Alcatel-Lucent Easy Reflexes Manuel utilisateur

Manuel utilisateur
En choisissant un téléphone de la gamme REFLEXESTM, vous faites confiance
à ALCATEL : nous vous en remercions.
Votre poste numérique vous apporte tous les avantages
de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus conviviale.
Ergonomique, votre poste vous offre :
un combiné confort : forme ergonomique et zone de maintien
en matière souple (1)
des touches audio (écoute amplifiée, mains libres (2),...) pour vous faciliter la vie,
un clavier alphabétique confortable pour appeler vos correspondants
par leur nom (3)
des touches transparentes à effet loupe (4) pour une lecture immédiate
de vos programmations (appels directs, fonctions,...).
Convivial, votre poste vous propose :
un écran pour voir le numéro ou le nom de vos correspondants
et guider vos programmations,
des icones de communication (5) (occupé, libre, en attente) pour vous guider dans
la gestion de vos appels (passer d’un correspondant à l’autre,...),
un ensemble complet de boîtiers de connexions pour transmettre des données,
utiliser des applications de téléphonie assistée (CTI*) ou connecter des terminaux
analogiques (fax, répondeur, Minitel,...) ou Numéris (PC avec carte RNIS, fax G4,...).
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Zones de matière souple
Mains libres
Clavier alphabétique
Touches transparentes
Icones de communication
pour le poste Premium REFLEXES uniquement
*CTI : Couplage Téléphonique/Informatique
1
F
Symboles utilisés
dans la documentation
Actions, événements
Touches audios
Appuyer sur.
Écoute amplifiée (Premium).
Décrocher.
Écoute amplifiée (Easy).
Raccrocher.
Mains libres.
texte sur fond bleu
Description d’une action
ou d’un contexte.
Réglage “moins”.
Indique le résultat de l’action.
Réglage “plus”.
Afficheur
Autres touches fixes
Vue partielle de l’afficheur.
Touche fixe.
Raccrocher
ou attendre 2 secondes
Touches programmables et icones
Touche d’appel.
Autres symboles utilisés
Icone associée à une touche.
Signale une information importante.
Touche accédant à un service
s’il a été programmé par l’installateur.
Signale une remarque.
touche programmée
“Services”
Autre alternative
à la séquence d’action.
Touche pré-programmée
(fonction symbolisée par son icone).
Choix entre différents modes opératoires
dans une séquence d’actions.
Signale une mise en œuvre
différente, propre à cet appareil.
Claviers
Clavier numérique.
Des petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.
Clavier alphabétique.
Touche spécifique
du clavier numérique.
2
Sommaire général
Présentation du poste ............................................................. p. 4
Téléphoner..................................................................................... p. 7
Appeler un correspondant, recevoir un appel, mémoriser
temporairement un numéro...
Traiter plusieurs appels.......................................................... p. 15
Appeler ou recevoir un second appel en cours de communication,
transférer un appel, passer d’un correspondant à l’autre,
converser à trois, mettre un correspondant interne
ou externe en attente...
Travailler en équipe .................................................................. p. 21
Filtrer vos appels, intercepter un appel, répondre à la place
de l’opératrice, envoyer un message écrit...
En votre absence - A votre retour ..................................... p. 27
Effectuer un renvoi vers un autre numéro, vers la messagerie
vocale, annuler un renvoi, consulter les messages vocaux,
les messages de rappel...
Gérer vos coûts .......................................................................... p. 33
Imputer le coût de vos communications sur un compte client,
à votre Société...
Personnaliser et régler votre poste .................................. p. 35
Programmer votre code personnel, votre répertoire personnel,
modifier la valeur associée à une touche, régler votre sonnerie,
choisir la langue d’affichage...
Lexique............................................................................................ p. 41
Index ................................................................................................ p. 43
3
F
Présentation du poste
Touche guide : informer ou modifier votre programmation.
Afficheur
Comporte plusieurs pages donnant
des informations sur votre correspondant
ou sur la communication en cours.
Identité du poste.
+
Modification de la valeur associée
à une touche.
Définition de la fonction
des touches fixes.
+
+
Pour terminer un appel
”
’
§
ou une programmation.
ç
é
Touches audio
è
à
ù
Haut-parleur (HP) :
pour partager une conversation
pour diminuer le volume
du HP ou du combiné
pour augmenter le volume
du HP ou du combiné
Mains libres :
pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher
Clavier alphabétique
Protégé par un rabat, permet l’appel par nom, la messagerie et la programmation.
Vous disposez d’une étiquette autocollante “Mémo” à placer à l’intérieur du rabat.
4
Voyant lumineux
indiquant la présence
de messages.
Présentation du poste
Touches programmables et icones
Pour appeler un correspondant, activer un service ou gérer vos appels.
A chacune de ces touches sont associées des icones :
Icones de communication
Appel en cours (clignotant).
Communication en cours.
Communication en attente.
Communication en garde commune.
Icones de fonction
Fonction activée.
Fonction nécessitant une action.
Occupation du poste ou d’une ligne.
Certaines touches de fonction sont pré-programmées :
Passer d’une page de l’afficheur à l’autre.
Renvoyer les appels vers un autre destinataire.
Converser simultanément à trois (conférence).
Réémettre automatiquement le dernier numéro composé (bis).
Certaines autres touches ont été programmées par votre installateur
en fonction de vos besoins :
Touche accédant à un service nécessitant une programmation préalable
par votre installateur.
Touche Secret pour que votre correspondant ne vous entende plus.
Touche Interphonie pour que votre poste réponde automatiquement
à un appel sans que vous n’ayez à décrocher.
Accéder aux différents services de messagerie.
Transférer une conversation vers un autre correspondant.
Placer les étiquettes des touches programmables
Vous disposez d’étiquettes imprimées livrées avec le poste, à placer sous
les touches programmables.
1 Insérez un objet à bout plat dans l’encoche
(1 encoche par bloc de touches).
2 Soulevez le cache bloc de touches.
3 Glissez votre étiquette imprimée.
4 Remettez le cache en place.
5
F
Présentation du poste
Afficheur
Touches programmables et diodes
Comporte plusieurs pages donnant
des informations sur votre correspondant
ou sur la communication en cours.
Ces touches se répartissent en touches d’appel
associées à des diodes de communication
et en touches de fonction.
Diodes de communication
Communication en cours.
Réception d’un appel (clignotement).
Rappel (clignotement).
Communication en attente (clignotement).
Diodes de fonction
Fonction activée.
Certaines touches de fonction sont pré-programmées :
Renvoyer les appels vers un autre destinataire.
Accéder aux différents services de messagerie.
Accéder à votre répertoire personnel.
Réémettre automatiquement le dernier numéro
composé (bis).
Passer d’une page de l’afficheur à l’autre.
Transférer un appel vers un autre poste.
Certaines autres touches ont été programmées
par votre installateur en fonction de vos besoins :
Touche accédant à un service nécessitant une
programmation préalable par votre installateur.
Voyant lumineux indiquant la présence de messages
ou de demandes de rappel.
Touche guide : informer ou modifier
votre programmation.
+
Identité du poste.
+
Définition de la
fonction des touches
fixes ou modification
de la valeur associée
à une touche
programmée.
Pour terminer un appel ou une programmation.
Placer l’étiquette des touches programmables
Vous disposez d’une étiquette imprimée livrée avec le poste, à placer
au milieu des touches programmables.
1 Insérez un objet à bout plat
Touches audio
dans l’encoche.
Haut-parleur (HP) :
pour partager une conversation
2 Soulevez le cache étiquette.
3 Glissez votre étiquette imprimée.
pour diminuer
le volume du HP
ou du combiné
pour augmenter
le volume du HP
ou du combiné
4 Remettez le cache en place.
6
2
Téléphoner
F
Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné
(mains libres)* ............................................................................................................................. p. 8
Appeler à l’extérieur de l’entreprise................................................................................. p. 8
Appeler à l’intérieur de l’entreprise.................................................................................. p. 8
Appeler votre correspondant interne par son nom
(annuaire de l’entreprise) ...................................................................................................... p. 9
Appeler par votre répertoire personnel ......................................................................... p. 10
Appeler un numéro du répertoire collectif................................................................... p. 10
Recevoir un appel...................................................................................................................... p. 10
Rappeler le dernier numéro composé (bis)............................................................... p. 10
Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler
votre appel ..................................................................................................................................... p. 11
Être rappelé automatiquement si un correspondant interne
est occupé...................................................................................................................................... p. 11
Recevoir un appel interne en interphonie*................................................................. p. 11
Émettre en fréquences vocales ......................................................................................... p. 12
Appeler un correspondant Numéris................................................................................ p. 12
Garder secrète votre identité ............................................................................................... p. 12
Mettre le haut-parleur en cours de communication
(combiné décroché) ................................................................................................................. p. 13
Vous isoler de votre correspondant (secret)*............................................................ p. 13
*Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
7
Téléphoner
Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains libres)*
vous êtes en position
mains libres
touche
d’appel
n° de votre
correspondant
terminer
votre appel
En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné
sans interrompre l’appel.
Prendre la position mains libres :
Répondre en mains libres :
vous êtes
en communication
* Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
Appeler à l’extérieur de l’entreprise
Établir un appel :
touche d’appel
“N° externe”
code d’accès n° de votre
au réseau
correspondant
public
vous informe sur
l’état de votre
communication
Appeler à l’intérieur de l’entreprise
le nom et le n° de
la personne appelée
s’affiche
n° de poste
code de la
fonction
“Appel des
opératrices”
touche
d’appel
n° de poste
8
F
Téléphoner
Appeler votre correspondant interne par son nom (annuaire de l’entreprise)
propose un nom suivi de son numéro
premières lettres
du nom de votre
correspondant
Si le nom convient :
appeler votre correspondant
Si le nom de votre correspondant ne vous convient pas :
vous pouvez affiner votre recherche en complétant le nom par un nouveau caractère
ou en consultant les différentes propositions :
pour afficher le nom suivant ou précédent
pour afficher des informations complémentaires
pour effacer le nom affiché
Pour les postes Easy REFLEXES : cette fonction nécessite une touche programmée
“Appel par le nom”. Après avoir appuyé sur cette touche :
*
un nom
est affiché
deux premières
lettres du nom de
votre correspondant
envoyer l’appel
si le nom
convient
afficher le nom
suivant ou précédent
* Entrer une lettre : les touches du clavier numérique comportent des lettres
que vous pouvez afficher par appui sur la touche.
un seul appui, que ce soit
pour “A”, “B” ou “C”
9
effacer un nom
affiché
Téléphoner
Appeler par votre répertoire personnel *
le système compose
automatiquement le numéro
numéro
de répertoire
souhaité (0 à 9)
*Pour programmer vos numéros voir page 37.
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à votre
répertoire personnel utiliser la touche pré-programmée :
Appeler un numéro du répertoire collectif
Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros externes programmés.
n° abrégé
Recevoir un appel
votre poste sonne
nom ou numéro
du correspondant
Pour répondre :
Rappeler le dernier numéro composé (bis)
touche programmée
ou code de la fonction
“Réémission du dernier numéro (bis)”
10
F
Téléphoner
Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel
le poste de votre
correspondant
ne répond pas.
le numéro reste mémorisé jusqu’à
l’enregistrement d’un autre numéro
avant de
raccrocher
touche progammée
“N° Temporaire”
Rappeler ultérieurement le numéro mémorisé :
touche progammée
“N° Temporaire”
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à votre
répertoire personnel utiliser la touche pré-programmée :
Être rappeler automatiquement si un correspondant interne est occupé
correspondant
interne occupé
touche programmée
ou code de la fonction
“Rappel automatique si poste occupé”
l’acceptation du rappel
s’affiche
Pour annuler la demande de rappel :
touche programmée
ou code de la fonction
“Annulation d’un rappel automatique”
Recevoir un appel interne en interphonie*
Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu’un correspondant interne
appelle, votre poste sonne et vous êtes directement connecté en mode mains libres.
L’afficheur indique alors l’identité de l’appelant.
la diode associée
s’allume
désactiver
l’interphonie
activer
l’interphonie
*Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
11
Téléphoner
Émettre en fréquence vocale (serveur vocal, standard automatique
ou consultation de répondeur)
vous êtes
en cours de
communication
Tous les chiffres
composés sont alors
émis en fréquence vocale.
même touche
pour annuler
touche programmée
ou code de la fonction
“Surnumérotation FV”
La fonction est automatiquement annulée avec l’arrêt de la communication.
Appeler un correspondant Numéris
l’écran affiche
le n° composé
touche
n° du
programmée correspondant
“ISDN”
Pour corriger le numéro :
Pour envoyer l’appel :
la led associée à la touche
“ISDN” reste allumée pendant
la communication
déplacer le curseur
Envoyer une sous-adresse :
Il peut être nécessaire d’ajouter au numéro de son correspondant une sous-adresse
de 4 chiffres (pour joindre directement son fax, son PC, son téléphone…).
touche
programmée
“ISDN”
n° du
correspondant
touche
programmée
“Adresse”
composer la
sous-adresse
sur le clavier
valider et
envoyer
l’appel
Garder secrète votre identité (appel Numéris)
Lorsque vous appelez un correspondant interne ou externe abonné Numéris,
votre numéro lui est automatiquement transmis.
Il est possible de masquer votre identité avant d’envoyer votre appel :
laisse le secret actif
tant que l’icone
de la touche est allumé
touche
programmée
“Secret”
même touche
pour annuler
12
F
Téléphoner
Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché)
vous êtes
en communication
activer le
haut-parleur
régler le volume
(7 niveaux)
désactiver
le haut-parleur
Vous isoler de votre correspondant (secret) *
Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :
vous êtes
en communication
la diode associée
à la touche s’allume
désactiver
le micro
reprendre
la conversation
* Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
13
14
3
Traiter plusieurs appels
Appeler un second correspondant en cours de communication .................. p. 16
Recevoir un second appel en cours de communication.................................... p. 16
Transférer un appel................................................................................................................... p. 17
Passer d’un correspondant à l’autre (va-et-vient).................................................. p. 17
Converser simultanément avec 2 correspondants
internes et/ou externes (conférence)............................................................................. p. 17
Mettre votre correspondant en attente (garde)......................................................... p. 18
Mettre un correspondant externe en attente (parcage) ...................................... p. 18
S’informer sur les appels en attente .............................................................................. p. 19
Entrer en tiers dans une communication interne ................................................... p. 19
15
F
Traiter plusieurs appels
Appeler un second correspondant en cours de communication
*
vous êtes en
communication
n° du second
correspondant
nom du second
correspondant
touche d’appel
le premier correspondant
est mis en attente
n° du
répertoire
choisi (0 à 9)
Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :
touche d’appel
dont l’icone clignote
En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez
votre premier correspondant.
* Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
Recevoir un second appel en cours de communication
Un second correspondant cherche à vous joindre :
vous êtes en
communication
le premier correspondant
est mis en attente
nom de l’appelant
pendant 3 secondes
touche d’appel dont
l’icone clignote
Pour retrouver votre premier correspondant :
touche d’appel
associée à l’icone
Si vous raccrochez sans répondre au second appel, votre poste sera rappelé.
16
F
Traiter plusieurs appels
Transférer un appel
Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :
vous êtes en
communication
le premier correspondant
est mis en attente
n° du poste
Si le destinataire du transfert répond :
si la configuration du système
le permet
Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement sans attendre la réponse
de votre correspondant par une des deux possibilités indiquées ci-dessus.
Le transfert entre deux correspondants externes n’est généralement pas autorisé
(dépend du pays concerné et de la configuration du système).
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à la
fonction “Transfert” utiliser la touche pré-programmée :
Passer d’un correspondant à l’autre (va-et-vient)
En communication, un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
votre premier correspondant
est mis en attente
touche d’appel
associée à l’icone
Converser simultanément avec 2 correspondants internes
et/ou externes (conférence)
En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :
converser
à trois
annuler la conférence
et reprendre votre premier
correspondant
raccrocher
avec tous vos
correspondants
Si à l’issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants
en liaison :
17
Traiter plusieurs appels
Mettre votre correspondant en attente (garde)
Mise en garde exclusive :
Vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente
et le reprendre ultérieurement sur le même poste.
Reprendre le correspondant en garde :
votre correspondant
est mis en attente
touche
d’appel
touche d’appel
associée à l’icone
Mise en garde commune :
Pour retrouver votre correspondant, à partir de n’importe quel poste
de votre installation qui supervise la ligne.
votre correspondant est mis en attente
et perçoit la tonalité d’attente
touche programmée
“Garde”
Reprendre le correspondant en garde à partir de n’importe quel poste :
touche d’appel associée à l’icone
Mettre un correspondant externe en attente (parcage)
Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre
à partir d’un autre poste :
vous êtes
en communication
votre correspondant est mis en attente
et perçoit la tonalité d’attente
touche programmée
ou code de la fonction “Parcage”
Pour retrouver votre correspondant parqué :
touche programmée
ou code de la fonction
“Reprise de parcage”
numéro du poste à l’origine
du parcage
Si la communication mise en parcage n’est pas reprise dans un temps donné
(1 mn 30 par défaut), elle est aiguillée vers l’opératrice.
18
Traiter plusieurs appels
S’informer sur les appels en attente
Un correspondant cherche à vous joindre :
vous êtes
en communication,
vous percevez un bip
le correspondant
est mis en attente
automatiquement
bip
sonore
affichage momentané
de son identité
Vous souhaitez lui répondre tout de suite :
votre premier correspondant
est mis automatiquement en attente
touche d’appel
associée à l’icone
Si plusieurs appels arrivent simultanément, seul le dernier appel est affiché.
Entrer en tiers dans une communication interne
Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas “protégé”,
vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours :
touche programmée
ou code de la fonction
“Entrée en tiers”
même touche
pour annuler
Se protéger contre l’entrée en tiers :
touche programmée
n° de votre
correspondant
ou code de la fonction
“Protection d’une communication”
La protection disparaît lorsque vous raccrochez.
19
F
20
4
Travailler en équipe
Recevoir la sonnerie des appels supervisés............................................................. p. 22
Répondre à la sonnerie générale..................................................................................... p. 22
Filtrer vos appels........................................................................................................................ p. 22
Intercepter un appel ................................................................................................................. p. 23
Répondre momentanément à la place de l’opératrice......................................... p. 23
Devenir destinataire des appels d’autres postes .................................................... p. 23
Groupement de postes ........................................................................................................... p. 24
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) ............. p. 24
Appeler un correspondant sur son haut-parleur..................................................... p. 24
Envoyer un message écrit à un correspondant interne...................................... p. 25
Envoyer un message à votre groupe de diffusion ................................................. p. 26
Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif ......................................... p. 26
Allouer une ligne extérieure ................................................................................................. p. 26
21
F
Travailler en équipe
Recevoir la sonnerie des appels supervisés
Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste :
touche programmée
“Sonnerie d’appel supervisé”
même touche
pour annuler
L’utilisation de ce service nécessite une programmation préalable
de votre installateur.
Répondre à la sonnerie générale
En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés aboutissent
à une sonnerie générale. Pour répondre :
touche programmée
ou code de la fonction
“Réponse à la sonnerie générale”
Filtrer vos appels
La programmation du système permet de constituer des groupes “patron/secrétaires”
permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secrétaires.
À partir du poste patron ou secrétaire :
les appels du poste patron
sont filtrés par la personne
choisie (secrétaire,...)
touche
programmée “Filtrage”
même touche
pour annuler
Le filtrage est indiqué sur l’écran-afficheur du poste patron et sur les touches
programmées des postes patrons et secrétaires.
22
Travailler en équipe
Intercepter un appel
Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut
répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste.
Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous :
touche programmée
ou code de la fonction
“Interception d’appel de groupe”
Si le poste n’appartient pas au même groupement que vous :
touche programmée
ou code de la fonction
“Interception d’appel de poste”
n° du poste
qui sonne
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre
l’interception.
Répondre momentanément à la place de l’opératrice
À chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera
et vous pourrez répondre à l’appel :
votre poste sonnera en
même temps que le
standard
touche programmée
“Aide opératrice”
même touche
pour annuler
À chaque appel pour le standard :
un appel pour le standard
sonne sur votre poste
touche programmée
“Aide opératrice”
Devenir destinataire des appels d’autres postes
Chaque poste peut devenir destinataire des appels d’autres postes
(8 numéros maximum par touche programmée) :
votre poste sonnera en
même temps
que les autres
touche programmée
“Pilotage d’appels”
même touche
pour annuler
23
F
Travailler en équipe
Groupement de poste
Appel de postes d’un groupement :
Certains postes peuvent faire partie d’un groupement, vous pouvez les joindre
en composant le numéro du groupement.
Sortir temporairement de votre groupement de poste :
touche programmée
ou code de la fonction
“Sortie de groupement”
n° de votre
groupement
Réintégrer votre groupement :
touche programmée
ou code de la fonction
“Retour dans le groupement”
n° de votre
groupement
L’appartenance d’un poste à un groupement n’a aucune incidence sur la gestion
de ses appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis
du groupement par son propre numéro.
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip)
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose
d’un récepteur portatif :
affichage de la recherche
en cours
n° du
correspondant
touche programmée
ou code de la fonction
“Recherche de personne”
Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise.
Appeler un correspondant sur son haut-parleur
Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé,
“décrocher” son poste à distance :
vous êtes connecté sur le haut-parleur
du poste de votre correspondant
(s’il possède la fonction mains libres)
touche programmée
“Phonie”
24
F
Travailler en équipe
Envoyer un message écrit à un correspondant interne
n° du poste
destinataire
faire défiler les messages
lire la totalité
des messages
premier message
de la liste (27)
changer la
langue du
message
envoyer le
message`
sélectionné
sortir de la
messagerie
Si le message choisi est à compléter :
saisie des données
nécessaires
effacer
la saisie
envoyer le
message sélectionné
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à la fonction
“Message” ou “Transfert” utiliser les touches pré-programmées :
effacer la saisie
Les 27 messages sont les suivants :
1 RAPPELEZ
15
REUNION LE xx xx xx (*)
2 RAPPELEZ DEMAIN
16
REUNION LE xx xx xx A xx H xx (*)
3 RAPPELEZ A xx : xx (*)
17
ABSENT UN INSTANT
4 RAPPELEZ LE xx xx xx (*)
18
ABSENT POUR LA JOURNEE
5 RAPPELEZ LE STANDARD
19
ABSENT, RETOUR A xx : xx (*)
6 APPELEZ SECRETAIRE
20
ABSENT, RETOUR LE xx xx xx A xx : xx (*)
7 JE RAPPELLERAI A xx H xx (*)
21
EN CONGES, DE RETOUR LE xx xx xx (*)
8 JOIGNEZ PAR BIP
22
RENDEZ-VOUS EXTERIEUR
9 PASSEZ PRENDRE VOS TELECOPIES
23
A L’EXTERIEUR, RETOUR LE xx xx xx (*)
10
PASSEZ PRENDRE VOTRE COURRIER
24
JE SUIS EN SALLE N° xxxx (*)
11
VEUILLEZ ANNULER VOTRE RENVOI
25
EN REUNION - NE PAS DERANGER
12
VISITEURS EN ATTENTE
26
EN PAUSE DEJEUNER
13
VOUS ETES ATTENDU A L’ACCUEIL
27
MALADE
14
REUNION A xx : xx (*)
(*) Messages à compléter via le clavier numérique.
25
Travailler en équipe
Envoyer un message à votre groupe de diffusion
Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs
des postes de votre groupe de diffusion :
parlez, vous disposez
de 20 secondes
n° du groupe
de diffusion
Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.
Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif
Vous pouvez répondre au “bip” sonore en utilisant n’importe quel poste
de l’entreprise.
votre récepteur
portatif sonne
code de la fonction
“Réponse à la recherche de personne”
n° de votre
poste
Allouer une ligne extérieure
Si vous y êtes autorisé, vous pouvez transférer une ligne extérieure à un autre
poste, lui permettant ainsi d’établir une communication externe :
votre correspondant interne
est sur le réseau public
et peut numéroter
vous êtes en communication
avec le correspondant interne
touche
programmée
“Allocation externe”
Si vous voulez connaître le coût de la communication, appuyez sur la touche
programmée “Allocation & taxation” à la place de la touche “Allocation externe”
pendant l’allocation (reportez-vous au chapitre “Gérer vos coûts”).
26
5
En votre absence
À votre retour
Choix des appels à renvoyer .............................................................................................. p. 28
Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)...................... p. 28
Renvoyer les appels vers une messagerie vocale................................................. p. 28
Renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif
de recherche de personne ................................................................................................... p. 29
Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste ................................................... p. 29
Effectuer un renvoi sélectif ................................................................................................... p. 29
Renvoyer les appels de votre groupement................................................................. p. 30
Annuler tous les renvois ........................................................................................................ p. 30
Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication
(renvoi sur occupation) .......................................................................................................... p. 30
Ne pas être dérangé ................................................................................................................ p. 31
Consulter les messages vocaux ....................................................................................... p. 31
Laisser un message d’absence à vos appelants internes ................................ p. 31
Consulter les messages écrits laissés en votre absence.................................. p. 32
27
F
En votre absence - À votre retour
Choix des appels à renvoyer
Lors de l’activation d’un renvoi, vous pouvez choisir le type d’appels que vous
souhaitez renvoyer : externes, internes, tous...
le message
“4-Renvoi” s’affiche
afficher
“7-ExtLoc”
(appuis successifs)
renvoyer les
appels internes
et externes
renvoyer
les appels
externes
renvoyer
les appels
internes
valider votre
choix
Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture,
de votre messagerie vocale ou bien celui d’un poste interne (opératrice, etc.).
l’acceptation
du renvoi s’affiche
touche renvoie n° du poste
ou code de la fonction destinataire
“Renvoi immédiat”
le renvoi et le numéro
ou le nom du destinataire
s’affichent
votre poste
revient au repos
Remarque générale concernant les renvois : lors de la programmation,
vous pouvez choisir le destinataire du renvoi. Toutefois, en l’absence de ce dernier,
le choix se fera lors de l’activation de la fonction.
Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire
peut vous joindre.
Renvoyer les appels vers une messagerie vocale
touche programmée
ou code du type de renvoi
que vous souhaitez effectuer
28
n° d’appel
de la messagerie
vocale
F
En votre absence - À votre retour
Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements
dans l’entreprise :
l’acceptation
du renvoi s’affiche
touche programmée
ou code de la fonction
“Renvoi sur la recherche de personne”
le message
“4-Renvoi” s’affiche
l’acceptation
du renvoi s’affiche
Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste
Vous souhaitez que vos appels vous suivent :
Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi.
touche programmée
ou code de la fonction
“Faire suivre ses appels”
n° de votre
poste
le message
“4-Renvoi” s’affiche
n° de votre poste
Effectuer un renvoi sélectif
Vous pouvez renvoyer sélectivement vos appels en fonction de l’identité
de l’appelant :
touche programmée
ou code de la fonction
“Renvoi sélectif”
même touche
pour annuler
L’utilisation de cette fonction nécessite la programmation préalable des listes
de renvois sélectifs.
29
En votre absence - À votre retour
Renvoyer les appels de votre groupement
Vous pouvez renvoyer tous les appels destinés à votre groupement vers
un destinataire interne :
l’acceptation
du renvoi s’affiche
touche programmée
ou code de la fonction
“Renvoi des appels
de groupement”
n° du destinataire
du renvoi
Annuler tous les renvois
l’acceptation de l’annulation du renvoi
s’affiche, votre poste redevient disponible
pour tous les appels
touche programmée
ou code de la fonction
“Annulation de tout renvoi”
le message
“4-Renvoi” s’affiche
Vous pouvez également annuler un renvoi en programmant un autre type de renvoi.
Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication
(renvoi sur occupation)
l’acceptation
du renvoi s’affiche
touche programmée
ou code de la fonction
“Renvoi sur occupation”
n° du destinataire
du renvoi
le message
“4-Renvoi” s’affiche
n° du destinataire
du renvoi
30
En votre absence - À votre retour
Ne pas être dérangé
Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel :
le message
“Ne pas déranger”
s’affiche
touche programmée
ou code de la fonction
“Ne pas déranger”
le message suivant
“4-Renvoi” s’affiche
Consulter les messages vocaux
La diode associé à
et la diode verte de votre poste indiquent la présence
d’un ou plusieurs messages :
suivez les instructions
du guide parlant
Pour plus d’informations sur la messagerie vocale, consulter le livret spécialisé.
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à la
fonction “Message” utiliser la touche pré-programmée :
Laisser un message d’absence à vos appelants internes
Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur
l’afficheur du poste qui vous appelle :
choix du message
en suivant les indications
données
touche
programmée
“Renvoi texte”
premier des
27 messages
Le choix du message se fait de la même façon que dans :
“Envoyer un message écrit à votre correspondant interne” (page 25).
31
F
En votre absence - À votre retour
Consulter les messages écrits laissés en votre absence
La diode associé à
et la diode verte de votre poste indiquent la présence
d’un ou plusieurs messages.
le nom de la première
personne à rappeler
s’affiche
le nombre de messages
reçus s’affiche
le numéro de l’émetteur
du message s’affiche
afficher la
date et l’heure
du message
afficher
le contenu
du message
passer au
message
suivant
revenir au
message
précédant
lire la totalité
du message
rappeler
la personne*
mettre fin
à la consultation
*Le fait de rappeler la personne efface également le message.
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à la
fonction “Message” utiliser la touche pré-programmée :
effacer un message affiché
32
effacer
le message
6
Gérer vos coûts
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes client….......... p. 34
Connaître le coût d’une communication externe établie
pour un usager interne depuis votre poste ................................................................ p. 34
Imputer le coût d’une communication externe à votre Société ...................... p. 34
33
F
Gérer vos coûts
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes client…
Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros
de comptes associés à vos clients :
touche programmée
ou code de la fonction
“Code affaire”
n° du compte
client
concerné
Pour ajouter ou modifier un code affaire en cours de communication :
touche programmée
“Code affaire en cours
de communication”
Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager
interne depuis votre poste
en communication
avec l’usager
interne
votre
correspondant
est mis en attente
touche programmée
ou code de la fonction
“Rappel de taxation”
n° externe
demandé
transfert de l’appel
à votre
correspondant
en attente
En fin de communication, vous êtes rappelé et vous pouvez :
1. Lire les informations relatives
à la communication
(coût, durée, nombre de taxes...) :
2. Imprimer un ticket de taxation :
2 fois
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à la
fonction “Transfert” utiliser la touche pré-programmée :
Imputer le coût d’une communication externe à votre Société*
Si vous y êtes autorisé, vous pouvez, en cas de déplacement ou à partir de votre domicile,
appeler un abonné du réseau public et imputer le coût de la communication à votre Société.
n° de votre
société
n° du poste
et le code
de contrôle
n° du réseau
public
34
*Pour plus de détails, contacter
le gestionnaire de votre système.
7
Personnaliser et régler
votre poste
Programmer votre code personnel.................................................................................. p. 36
Régler votre sonnerie............................................................................................................... p. 36
Régler le contraste des afficheurs ................................................................................... p. 36
Choisir la langue ........................................................................................................................ p. 37
Modifier la valeur associée à une touche de votre poste.................................. p. 37
Programmer votre répertoire personnel ....................................................................... p. 37
Programmer un rappel de rendez-vous....................................................................... p. 38
Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez ...................................................... p. 39
Diffuser une musique d’ambiance sur votre haut-parleur................................. p. 39
Verrouiller votre poste.............................................................................................................. p. 40
35
F
Personnaliser et régler votre poste
Programmer votre code personnel
Ce code vous permet de verrouiller votre poste (voir p.40).
Le code par défaut de votre poste est 1515.
le message
“1-Code” s’affiche
ancien
code
(4 chiffres)
nouveau
code
(4 chiffres)
valider
Chaque chiffre du code est symbolisé par un astérisque.
Régler votre sonnerie
Vous pouvez choisir la mélodie de votre poste et son niveau sonore.
le n° de la mélodie
et le volume
s’affichent
le message
“5-Phone” s’affiche
afficher diffuser la
“3-Mélod” mélodie
(appuis successifs) actuelle
choisir
la sonnerie
(appuis successifs)
choisir
valider
le volume
(appuis successifs)
Régler le contraste des afficheurs et des icones
le message
“5-Phone” s’affiche
afficher
“2-Lumin”
(appuis successifs)
appuis successifs pour
choisir le contraste
Les niveaux de contraste proposés vont de 4 à 16.
36
F
Personnaliser et régler votre poste
Choisir la langue
le message
“5-Phone” s’affiche
afficher
“4-Langue”
(appuis successifs)
choix de la
langue
(touches 1 à 4)
valider
votre choix
Modifier la valeur associée à une touche de votre poste
Pour modifier le paramètre :
le n° et la fonction
de la touche choisie
s’affichent
la valeur courante
de la touche s’affiche
choisir
la touche
programmée
effacer la
valeur
courante
déplacer le curseur
à gauche ou à droite
entrer la
nouvelle
valeur
valider
Attention : vous ne pouvez pas modifier le rôle de la touche (seul l’installateur peut
effectuer cette modification).
Programmer votre répertoire personnel
n° du répertoire
(0 à 9)
le n° courant
s’affiche
la valeur courante
du label s’affiche
effacer la
valeur actuelle
37
n° interne
ou externe
à enregistrer
effacer la
valeur actuelle
valider
taper un
nouveau label
Personnaliser et régler votre poste
Programmer votre répertoire personnel (suite)
Pour les postes Easy REFLEXES :
*
n° du répertoire
(0 à 9)
le n° courant
s’affiche
la valeur courante
du label s’affiche
effacer la
valeur actuelle
effacer la
valeur actuelle
n° interne ou
externe à
enregistrer
taper un
nouveau label
valider
* Entrer un label : les touches du clavier numérique comportent des
lettres que vous pouvez afficher par appuis successifs.
un appui pour “A”
deux appuis pour “B”
trois appuis pour “C”
déplacer le curseur
à gauche
ou à droite
Programmer un rappel de rendez-vous
Pour programmer un rappel de rendez-vous temporaire (rappel une fois dans
les 24 heures suivantes) :
le message
“3-RdV” s’affiche
heure du rendez-vous temporaire
(2 chiffres pour les heures,
2 chiffres pour les minutes)
valider
Pour programmer un rappel de rendez-vous permanent (rappel tous les jours
à la même heure) :
rendez-vous heure du
permanent rendez-vous
valider
Pour un rappel temporaire, l’afficheur indique “RdV : ... : ...”
38
Personnaliser et régler votre poste
Programmer un rappel de rendez-vous (suite)
A l’heure programmée votre poste sonne :
pour valider la réponse
Si vous êtes en ligne, l’afficheur clignote, une tonalité est émise et vous percevez
un bip. Après un troisième rappel sans réponse, une demande de rappel temporaire
sera annulée mais un rappel permanent restera en mémoire.
Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel ne suit pas le renvoi.
Pour annuler votre demande de rappel :
le message
“3-RdV” s’affiche
Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez
le numéro du poste
et le nom associé s’affichent
2 fois
Diffuser une musique d’ambiance sur votre haut-parleur
Vous pouvez bénéficier de la diffusion d’une musique d’ambiance sur
le haut-parleur de votre poste (selon configuration) :
poste au repos,
vous entendez la musique
même touche
pour annuler
La diffusion de musique s’arrête dès que vous êtes en communication
et reprend dès que vous avez raccroché.
39
F
Personnaliser et régler votre poste
Verrouiller votre poste
Ce service vous permet d’interdire l’établissement de toute communication externe
ainsi que toute modification de programmation de votre poste :
touche programmée
ou code de la fonction
“Verrouillage/déverrouillage”
n° de code
personnel
(4 chiffres)
n° de code
personnel
(4 chiffres)
40
verrouiller
votre
poste
verrouiller
votre
poste
déverrouiller
votre
poste
déverrouiller
votre
poste
8
Lexique
F
CODE PERSONNEL :
Ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de
programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 1515).
CONFÉRENCE :
Ce service permet à un usager, en communication avec deux correspondants,
d’établir une communication à trois.
ENTRÉE EN TIERS :
Ce service permet de parler à un correspondant que vous voulez joindre même
s’il est déjà en communication.
FILTRAGE :
Ce service, offert à des tandems “patron/secrétaire”, permet de diriger les appels
destinés au poste patron vers un ou plusieurs postes secrétaires.
GARDE EXCLUSIVE :
Ce service permet de mettre un correspondant en attente afin d’effectuer
une seconde opération, avant reprise ultérieure à partir du même poste.
GROUPEMENT DE POSTES :
Ensemble de postes groupés sous un même numéro d’annuaire.
Un appel vers ce numéro aboutit sur l’une des lignes libres des postes
du groupe.
GROUPEMENT D’INTERCEPTION :
Ce service permet de répondre à un appel destiné à un autre poste.
L’interception d’appel se fait à l’intérieur d’un groupe d’interception.
INTERPHONIE :
Ce service permet de répondre à des appels internes, en les connectant
automatiquement sur le haut-parleur sans décrocher le combiné.
NUMÉRIS :
Réseau public numérique français, également appelé RNIS
(Réseau Numérique à Intégration de Services).
NUMÉROTATION A FRÉQUENCES VOCALES :
En cours de conversation, vous devez parfois émettre des codes
en fréquences vocales. Ce type de numérotation est utilisé lorsqu’un usager
souhaite consulter un serveur vocal, accéder à un standard automatique
ou à un répondeur consulté à distance.
41
Lexique
PARCAGE :
Ce service permet de mettre en attente un communication pour la reprendre
ultérieurement à partir d’un poste “autorisé” à l’installation.
PATRON/SECRÉTAIRE :
Ensemble de services particuliers (filtrage, renvoi) entre un poste patron
et un poste secrétaire.
POSTE MULTILIGNE :
Poste qui dispose de plusieurs lignes pour gérer plusieurs communications.
RÉPERTOIRE COLLECTIF :
Ce répertoire contient l’ensemble des numéros abrégés accessibles
aux usagers d’une installation.
RÉPERTOIRE PERSONNEL :
Ce répertoire contient les numéros de téléphone personnels de l’usager
d’un poste.
RÉPONSE A UN APPEL DE NUIT :
Ce service permet de répondre à un appel signalé par la sonnerie
générale.
SONNERIE GÉNÉRALE :
En l’absence d’opératrice, les appels internes et externes qui lui sont
destinés aboutissent à un dispositif de signalisation externe, qui permet
à tout poste autorisé de répondre à ces appels.
SOUS-ADRESSE :
Pour joindre par Numéris le fax, l’ordinateur personnel ou le téléphone
de votre correspondant, il peut être nécessaire d’ajouter à son numéro
une “sous-adresse” de quatre chiffres.
TOUCHE DE LIGNE :
Touche qui effectue une prise de ligne lorsqu’elle est actionnée.
TRANSFERT DE COMMUNICATION :
Fonction permettant de “passer” une communication à un autre usager
de l’installation.
VA-ET-VIENT :
Fonction permettant de passer alternativement d’un correspondant
à l’autre, si vous avez plusieurs communications simultanées.
42
9
Index
F
A
Absence :
• laisser un message d'absence à vos appelants internes............................................. p. 31
• consulter les messages écrits laissés en votre absence.............................................. p. 32
Afficheur (régler le contraste) ........................................................................................................... p. 36
Appel :
• extérieur.......................................................................................................................................................
• interne/opératrice..................................................................................................................................
• d'un second correspondant en cours de communication ............................................
• par nom.......................................................................................................................................................
p.
p.
p.
p.
8
8
16
9
Appels en attente (s'informer sur)................................................................................................. p. 19
B
Bip :
• appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif ..................................... p. 24
• renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif................................................................ p. 29
• répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif ...................................................... p. 26
Bis :
• rappeler le dernier numéro composé........................................................................................ p. 10
• mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel.................... p. 11
C
Code (programmer votre code personnel)................................................................................ p. 36
Compte client (imputer directement vos appels sur des comptes clients)........... p. 34
Conférence................................................................................................................................................... p. 17
Coût :
• connaître le coût d’une communication externe................................................................. p. 34
• imputer le coût d'une communication externe à votre Société.................................. p. 34
D
Double appel (appeler un second correspondant).............................................................. p. 16
E
Entrée en tiers (dans une communication interne) ............................................................ p. 19
43
Index
F
Filtrage ............................................................................................................................................................ p. 22
Fréquences vocales ............................................................................................................................... p. 12
G
Garde (mettre votre correspondant en attente)...................................................................... p. 18
Groupement :
• de postes....................................................................................................................................................
• devenir destinataire des appels d'autres postes ................................................................
• renvoyer les appels de votre groupement..............................................................................
• sortir temporairement de votre groupement de postes ..................................................
p.
p.
p.
p.
24
23
30
24
H
Haut-parleur :
• appeler un correspondant sur son haut-parleur ................................................................ p. 24
• diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur............................................. p. 39
• mettre le haut-parleur en cours de communication......................................................... p. 13
I
Identité :
• identifier le poste sur lequel vous vous trouvez.................................................................. p. 39
• garder secrète votre identité ........................................................................................................... p. 12
Interception (d'un appel sur un autre poste)........................................................................... p. 23
Interphonie (recevoir un appel en interphonie)...................................................................... p. 11
L
Langue (choisir la)................................................................................................................................... p. 37
Ligne (allouer une ligne extérieure)............................................................................................... p. 26
M
Mains libres (appeler ou répondre sans décrocher).......................................................... p. 8
Mémoire (mémoriser temporairement un numéro) ............................................................. p. 11
Message :
• consulter les messages vocaux ................................................................................................... p. 31
• laisser un message d'absence à vos appelants internes............................................. p. 31
• consulter les messages écrits laissés en votre absence.............................................. p. 32
Messagerie :
• envoyer un message écrit à un correspondant interne ................................................. p. 25
• renvoyer les appels vers une messagerie vocale.............................................................. p. 28
44
F
Index
M
(Suite)
Mise en attente :
• mettre un correspondant externe en attente (parcage).................................................. p. 18
• mettre votre correspondant en attente (garde).................................................................... p. 18
Musique (diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur)........................ p. 39
N
Ne pas être dérangé.............................................................................................................................. p. 31
Nom (appeler votre correspondant interne par son nom)............................................... p. 9
Numéris (appeler un correspondant Numéris)....................................................................... p. 12
O
Opératrice :
• répondre momentanément à la place de l'opératrice ..................................................... p. 23
P
Parcage (mettre un correspondant externe en attente) .................................................... p. 18
Passer d'un correspondant à l'autre (va-et-vient) .............................................................. p. 17
Personnaliser et régler votre poste :
• choisir la langue.....................................................................................................................................
• programmer un rappel de rendez-vous ..................................................................................
• programmer votre code personnel .............................................................................................
• modifier la valeur associée à une touche...............................................................................
• programmer votre répertoire personnel...................................................................................
• régler le contraste des afficheurs ................................................................................................
• régler votre sonnerie............................................................................................................................
p.
p.
p.
p.
p.
p.
p.
37
38
36
37
37
36
36
R
Rappel automatique
(être rappelé automatiquement si votre correspondant interne occupé) ................ p. 11
Réception d'appel :
• recevoir un appel................................................................................................................................... p. 10
• recevoir un second appel en cours de communication................................................. p. 16
• rendez-vous (programmer un rappel de RdV) .................................................................... p. 38
45
Index
R
(Suite)
Renvoi :
• annuler tous les renvois....................................................................................................................
• choix des appels....................................................................................................................................
• effectuer un renvoi sélectif ...............................................................................................................
• faire suivre vos appels à partir d'un autre poste................................................................
• renvoyer les appels de votre groupement..............................................................................
• renvoyer les appels dès que vous êtes en communication ........................................
• renvoyer les appels vers un autre numéro............................................................................
• renvoyer les appels vers une messagerie vocale..............................................................
• renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ...
p.
p.
p.
p.
p.
p.
p.
p.
p.
30
28
29
29
30
30
28
28
29
Répertoire :
• appeler par votre répertoire personnel..................................................................................... p. 10
• appeler un numéro du répertoire collectif .............................................................................. p. 10
• programmer votre répertoire personnel................................................................................... p. 37
S
Secret :
• garder secrète votre identité ........................................................................................................... p. 12
• vous isoler de votre correspondant ............................................................................................ p. 13
Sonnerie :
• recevoir la sonnerie des appels supervisés.......................................................................... p. 22
• régler votre sonnerie............................................................................................................................ p. 36
• répondre à la sonnerie générale.................................................................................................. p. 22
T
Touches (modifier la valeur associée à une touche).......................................................... p. 37
Transfert ......................................................................................................................................................... p. 17
V
Va-et-vient (passer d'un correspondant à l'autre)................................................................ p. 17
Verrouillage/déverrouillage (du poste)....................................................................................... p. 40
46
F
47
La gamme numérique
des postes Alcatel Reflexes :
4 postes, boîtiers de connexion, modules de supervision
Téléphone numérique le plus performant :
24 touches programmables ; multilignes,
information et actions contextuelles (large afficheur)
navigateur et touches associées à l’afficheur,
écoute amplifiée et mains libres,
combiné confort,
appel par le nom des correspondants
internes (clavier alphabétique),
• icones de communication
(pour vous guider d’un
correspondant à l’autre...).
•
•
•
•
•
•
Options :
• modules de supervision 20 ou 40 touches,
• boîtiers de connexion intégrés.
Téléphone numérique le plus convivial :
• 12 touches programmables ; multilignes,
• numéro ou nom du correspondant (afficheur)
• écoute amplifiée et mains libres,
• combiné confort,
• appel par le nom (clavier alphabétique),
• icones de communication
(pour vous guider d’un correspondant à l’autre...).
Options :
• modules de supervision
20 ou 40 touches,
• boîtiers de connexion intégrés.
Modules de supervision
Module de 20 touches :
Module de 40 touches :
• touches d’appel direct,
• icones de communication,
• touches de fonction.
• touches d’appel direct,
• icones de communication,
• touches de fonction.
48
F
es :
pervision
Téléphone numérique le plus efficace :
•
•
•
•
•
8 touches programmables ; 2 lignes,
numéro ou nom du correspondant (afficheur)
lampe message,
écoute amplifiée,
compact & mural.
Option :
• boîtiers de connexion externes.
Téléphone numérique le plus simple :
• 8 touches mémoires ; monoligne,
• lampe message,
• compact & mural.
Option :
• boîtiers de connexion externes.
Boîtiers de connexion :
disponibles pour toute la gamme, permettant :
•
•
•
•
d’utiliser des applications de téléphonie assistée (CTI),
de transmettre des données (V24,...),
de connecter des terminaux analogiques (fax, modem,...),
de connecter des terminaux Numéris (PC avec carte RNIS, fax G4...).
49
Garantie : indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil
est garanti un an, pièces et main-d’œuvre, à compter de la date figurant sur votre
facture. Toutefois cette garantie ne s’applique pas en cas d’utilisation non conforme
aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de détériorations provenant
d’une cause extérieure à l’appareil, d’une installation non conforme aux règles
en vigueur ou de modifications ou de réparations réalisées par des personnes
non agréées par le fabriquant ou le revendeur.
Conformité : cet appareil est conçu pour être raccordé derrière un PABX Alcatel 4200
et à une ligne téléphonique classée TBTS au sens de la norme NF EN 60950.
Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives communautaires
suivantes :
89/336/CEE (compatibilité électromagnétique)
73/23/CEE (basse tension)
© Alcatel Business Systems 1999. Tous droits réservés.
Référence : 3AK 19032 FDAA Ed.02.
Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l’intérêt de sa clientèle,
de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits.
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Groupe Extrême
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