Madame ou Monsieur […]
Adresse […]
Code Postal […] – Ville […]
Issy-les-Moulineaux, le : […]
Objet: Communication importante produit : OneTouch® Ultra®, EuroFlash®
Cher utilisateur,
Il est possible que vous utilisiez un lecteur de glycémie OneTouch® Ultra® ou
EuroFlash®, dans ce cas, nous attirons votre attention sur deux faits possibles
concernant ces produits.
1. Votre lecteur de glycémie est conçu pour pouvoir afficher les résultats
avec deux unités de mesure différentes. Lorsque vous réglez la date et
l'heure de votre lecteur de glycémie, il est possible que vous changiez
accidentellement l'unité de mesure. Vous pourriez mal interpréter vos résultats
de tests de glycémie si votre lecteur était réglé sur l'autre unité de mesure.
L'unité de mesure de votre lecteur de glycémie devrait être réglée sur "mg/dL".
2. Très rarement, un événement tel que la chute de votre lecteur, pendant
l'utilisation, peut provoquer une brève coupure d'alimentation. En
conséquence, le lecteur de glycémie peut changer inopinément l'unité de
mesure et/ou le numéro de code. Pour chaque test, assurez-vous que l'unité
de mesure de votre lecteur est bien réglée sur "mg/dL" et que le numéro de
code affiché sur l'écran du lecteur de glycémie correspond au numéro de code
imprimé sur le flacon de bandelettes réactives. Cette coupure d'alimentation
exceptionnelle pourrait également affecter les moyennes sur les 14 et/ou 30
derniers jours. Si vos moyennes ne correspondent pas aux résultats escomptés,
vous ne devez pas en tenir compte.
1
Comment vérifier l'unité de mesure de votre lecteur ?
Chaque fois que vous mettez en marche votre lecteur, l'unité de mesure
s'affiche à l'écran avec le symbole
. L'unité de mesure apparaîtra aussi en
dessous de chaque résultat de test.
Si votre lecteur de glycémie est réglé sur la bonne unité de mesure, "mg/dL"
s'affiche à l'écran. Votre résultat de test ne comportera pas de point décimal
(Fig. 1, exemple avec le lecteur de glycémie OneTouch® Ultra®). Ne changez pas ce
réglage - c'est la bonne unité de mesure pour la France.
Si votre lecteur de glycémie est réglé sur l'autre unité de mesure,
"mmol/L" s'affiche à l'écran. Le résultat de test comportera un point décimal
(Fig. 2, exemple avec le lecteur de glycémie OneTouch® Ultra®). A moins
que votre médecin traitant vous ait recommandé d’utiliser cette unité de
mesure, n’effectuez pas de test de glycémie. Contactez immédiatement
LifeScan Services pour assistance.
Comment vérifier le numéro de code ?
Lorsque vous insérez une bandelette réactive, votre lecteur de glycémie affiche
un numéro de code. Avant chaque test de glycémie, comparez le numéro de
code affiché sur l'écran du lecteur de glycémie avec le numéro de code figurant
sur le flacon de bandelettes réactives (Fig. 3, exemple avec le lecteur de
glycémie OneTouch® Ultra®). Si les deux numéros de code correspondent,
vous pouvez commencer le test. S'ils ne correspondent pas, référez-vous à la
notice de vos bandelettes réactives ou au manuel d'utilisation pour des
instructions sur le codage du lecteur de glycémie. Si vous avez besoin d'aide,
contactez LifeScan Services.
Vérifiez l'Unité de Mesure et le Numéro de Code Avant Chaque Test
Si jamais vous remarquez que :
•
•
L'unité de mesure de votre lecteur a changé ou que vos moyennes sur les 14
et/ou 30 derniers jours ne correspondent pas aux résultats escomptés, ou
Le numéro de code réglé sur le lecteur a inopinément changé,
contactez LifeScan Services par téléphone au : 0 800 459 459* (7j/7 et
24h/24) pour une assistance immédiate ou par mail à : [email protected]
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait vous
causer.
En vous remerciant de votre fidélité, veuillez accepter Madame ou Monsieur,
l’expression de notre sincère dévouement.
Signataire
* Conformément à la loi informatiq ue et lib erté n°2004-801 d u 06 août 2004 Loi relative à la p rotection d es p ersonnes p hysiq ues à l'ég ard d es
traite ments d e d onnées p ersonnelles et mod ifiant la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l'informatiq ue aux fichiers et aux lib ertés. Vous d isp osez
d 'un d roit d 'accès, d e mod ification, d e rectification et d e sup p ression d es d onnées p ersonnelles qui vous concernent aup rès d e LifeScan " a Johnson &
Johnson comp any " - 1 rue Camille Desmoulins - TSA 40007 - 92787 Issy-Les-Moulineaux ced ex 9
2
">
