Acer Chromebook 314 / CB314-1H / CB314-1HT / C933 / C933L / C933T / C933LT GUIDE D'EXTENSION DU CYCLE DE VIE Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29 Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) . . . . . . . . . . 1-30 Diagramme éclaté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-31 Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-35 Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-36 i Procédures de démontage Consignes de sécurité 0 Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions correspondantes dans le chapitre. ATTENTION ! Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur. Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur. Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique. Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne. Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de déconnecter le câble. Équipement recommandé 0 Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de maintenance suivantes : Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur Tournevis plat Tournevis cruciforme Tournevis Polydrive Pincettes Levier en plastique en plastique plat Procédures de démontage 1-1 Composant de l'annexe VII des DEEE 0 Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif : Batterie Module WLAN Module touchpad Carte USB Carte mère Panneau 1-2 LCD Procédures de démontage Instructions de pré-démontage 0 Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit : 1. Placez le système sur une surface de travail stable. 2. Retirez l'adaptateur secteur (A) du système et des périphériques (Figure 1-1). 3. Retirez la carte microSD du logement de carte microSD (B) (Figure 1-1). 4. Retirez tous les câbles du système. A Figure 1-1. B Prise de l'adaptateur secteur et retrait de la carte microSD REMARQUE : Assurez-vous que le système est complètement éteint. Procédures de démontage 1-3 Retrait du couvercle de la base 0 1. Retirez les dix (10) vis du couvercle de la base (Figure 1-2). Figure 1-2. Retrait du couvercle de la base 2. À l'aide d'une aiguille en plastique, ouvrez avec précaution le couvercle de la base en partant du côté supérieur gauche du couvercle de la base (Figure 1-3). Figure 1-3. 1-4 Retrait du couvercle de la base Procédures de démontage 3. Ouvrez le centre du côté supérieur du couvercle de la base (Figure 1-4). Figure 1-4. Retrait du couvercle de la base 4. Ouvrez le côté supérieur droit du couvercle de la base (Figure 1-5). Figure 1-5. Retrait du couvercle de la base Procédures de démontage 1-5 5. Ouvrez le côté droit du couvercle de la base (Figure 1-6). Figure 1-6. Retrait du couvercle de la base 6. Ouvrez le côté gauche du couvercle de la base (Figure 1-7). Figure 1-7. 1-6 Retrait du couvercle de la base Procédures de démontage 7. Retirez le couvercle de la base du système (Figure 1-8). Figure 1-8. Retrait du couvercle de la base Procédures de démontage 1-7 Retrait de la batterie 0 Prerequisite : Retrait du couvercle de la base 1. Trouvez la batterie (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-9). 2. Décollez le ruban qui couvre le câble de la batterie (B) (Figure 1-9). 3. Décollez le ruban qui couvre le connecteur de la batterie (C) (Figure 1-9). B C A Figure 1-9. Retrait de la batterie 4. Déconnectez le câble de la batterie (D) du connecteur de la carte mère (E) (Figure 1-10). E D Figure 1-10. 1-8 Retrait de la batterie Procédures de démontage 5. Retirez la batterie du système (Figure 1-11). Composant de l'annexe VII des DEEE : Batterie Figure 1-11. + Retrait de la batterie IMPORTANT : Respectez les réglementations locales pour mettre la batterie au rebut. Procédures de démontage 1-9 Retrait du module WLAN (réseau local sans fil) 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Trouvez le module WLAN (B) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-12). A B E C D F G Figure 1-12. Emplacement du composant 2. Déconnectez les câbles des antennes WLAN (H) des connecteurs du module WLAN (Figure 1-13). 3. Retirez une (1) vis (J) qui fixe le module WLAN en place (Figure 1-13). H J Figure 1-13. 1-10 Retrait du module WLAN Procédures de démontage 4. Retirez le module WLAN (B) du connecteur de la carte mère (I) (Figure 1-14). B I Composant de l'annexe VII des DEEE : Module WLAN Figure 1-14. Retrait du module WLAN Procédures de démontage 1-11 Retrait du module touchpad 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Trouvez le module touchpad (F) sur l'ensemble supérieur. Voir Figure 1-12. 2. Déconnectez le FFC du module touchpad (A) du connecteur de la carte mère (B) et du connecteur du module touchpad (C), puis décollez le FFC du module touchpad de l'ensemble supérieur (Figure 1-15). B A C F Figure 1-15. Retrait du module touchpad 3. Retirez l'autocollant conducteur (D) du module touchpad (Figure 1-16). 4. Retirez les deux (2) vis (E) qui fixent le module touchpad en place (Figure 1-16). B D F A E Figure 1-16. Retrait du module touchpad 5. Poussez un instrument à pointe fine à travers les trous du repose-poignets (comme 1-12 Procédures de démontage indiqué par les cercles verts dans Figure 1-17) pour retirer le module touchpad de l'ensemble supérieur. Figure 1-17. Retrait du ruban conducteur 6. Ouvrez soigneusement l'ensemble supérieur d'une main, et retirez le module touchpad (F) de l'ensemble supérieur (Figure 1-18). F Composant de l'annexe VII des DEEE : Module touchpad Figure 1-18. Retrait du module touchpad Procédures de démontage 1-13 Retrait du module LCD 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Déconnectez les câbles des antennes WLAN des connecteurs du module WLAN (A) (Figure 1-19). 2. Déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-19). 3. Défaites les antennes WLAN et les câbles eDP de leurs guides de câbles (Figure 1-19). B A Figure 1-19. Retrait du module LCD 4. Ouvrez le module LCD (C) à un angle de 90 degrés et placez le système sur le bord d'une surface plane comme présenté dans Figure 1-20. 5. Retirez les quatre (4) vis qui fixent le module LCD en place (Figure 1-20). C Figure 1-20. 1-14 Retrait du module LCD Procédures de démontage 6. Soulevez et retirez le module LCD pour le séparer de l'ensemble supérieur (Figure 1-21). Figure 1-21. ! Retrait du module LCD ATTENTION : Assurez-vous que les antennes WLAN et les câbles eDP sont détachés des guides de câbles pour éviter tout dommage lors du processus de retrait. Procédures de démontage 1-15 Retrait de la carte USB 0 Prerequisite : Retrait du module LCD 1. Trouvez la carte USB (C) sur l'ensemble supérieur. Voir Figure 1-12. 2. Déconnectez le FFC de la carte du capteur GMR (A) du connecteur de la carte USB (B) (Figure 1-22). 3. Déconnectez le FFC à 30 broches de la carte USB (D) du connecteur de la carte USB (E) et du connecteur de la carte mère (F), puis retirez-le de l'ensemble supérieur (Figure 1-22). 4. Déconnectez le FFC à 40 broches de la carte USB (G) du connecteur de la carte USB (H) et du connecteur de la carte mère (I), puis retirez-le de l'ensemble supérieur (Figure 1-22). 5. Déconnectez le câble de la carte USB (J) du connecteur de la carte USB (K) et du connecteur de la carte mère (L), puis retirez-le de l'ensemble supérieur (Figure 1-22). A B E D F H G I L K J Figure 1-22. 1-16 Retrait de la carte USB Procédures de démontage 6. Retirez une (1) vis (M) qui fixe la carte USB en place (Figure 1-23). M Figure 1-23. Retrait de la carte USB 7. Retirez la carte USB de l'ensemble supérieur (Figure 1-24). Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte USB Figure 1-24. ! Retrait de la carte USB ATTENTION : Les FFC (câble plat flexible) de la carte USB peuvent être endommagés s'il sont retirés alors que le connecteur de la carte mère et le connecteur de la carte USB sont verrouillés. Procédures de démontage 1-17 + IMPORTANT : Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence par un rectangle jaune comme présenté dans Figure 1-25. Retirez le circuit imprimé et respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut. Figure 1-25. 1-18 Carte USB Procédures de démontage Retrait de la carte mère 0 Prerequisite : Retrait du module WLAN (réseau local sans fil) 1. Trouvez la carte mère (E) sur l'ensemble supérieur. Voir Figure 1-12. 2. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur FPC du clavier (A) (Figure 1-26). A Figure 1-26. Retrait de la carte mère 3. Déconnectez le FFC à 30 broches de la carte USB du connecteur de la carte mère (B). Voir Figure 1-27. 4. Déconnectez le FFC à 40 broches de la carte USB du connecteur de la carte mère (C). Voir Figure 1-27. 5. Déconnectez le câble de la carte USB du connecteur de la carte mère (D). Voir Figure 1-27. 6. Déconnectez le FFC du module touchpad du connecteur de la carte mère (F). Voir Figure 1-27. 7. Déconnectez le FPC du clavier du connecteur de la carte mère (G). Voir Figure 1-27. 8. Déconnectez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (H). Voir Figure 1-27. 9. Déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte mère (I). Voir Figure 1-27. Procédures de démontage 1-19 10. Retirez trois (3) vis (J) qui fixent la carte mère en place. Voir Figure 1-27. I B D F C H G Figure 1-27. J Retrait de la carte mère 11. Soulevez la carte mère depuis son côté gauche et retirez la carte mère de l'ensemble supérieur (Figure 1-28). Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte mère Figure 1-28. 1-20 Retrait de la carte mère Procédures de démontage REMARQUE : Un pavé thermique est inclus dans l'ensemble supérieur (comme indiqué dans Figure 1-29) et ne doit pas être retiré de l'ensemble supérieur. Si le pavé thermique est détaché de l'ensemble supérieur lors du retrait de la carte mère du système, collez le pavé thermique à nouveau sur l'ensemble supérieur. Figure 1-29. + Pavé thermique sur l'ensemble supérieur IMPORTANT : Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence par un rectangle jaune comme présenté dans Figure 1-30. Retirez le circuit imprimé et respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut. Figure 1-30. Carte mère Procédures de démontage 1-21 Retrait de la face du LCD 0 Prerequisite : Retrait du module LCD 1. Ouvrez la face du LCD par son bord intérieur supérieur (Figure 1-31). Figure 1-31. Retrait de la face du LCD 2. Continuez le long du bord intérieur du côté inférieur de la face de l'affichage (Figure 1-32). Figure 1-32. 1-22 Retrait de la face du LCD Procédures de démontage 3. Soulevez et retirez la face du LCD du module LCD (Figure 1-33). Figure 1-33. Retrait de la face du LCD Procédures de démontage 1-23 Retrait du panneau LCD 0 Prerequisite : Retrait de la face du LCD 1. Trouvez le panneau LCD (A) sur l'ensemble LCD (Figure 1-34). A Composant de l'annexe VII des DEEE : Panneau LCD Figure 1-34. Retrait du panneau LCD 2. Localisez la languette du morceau de ruban élastique qui fixe le panneau LCD en place sur le côté supérieur gauche du couvercle du LCD (Figure 1-35). Figure 1-35. 1-24 Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 3. Retirez doucement le morceau de ruban élastique jusqu'à ce que le ruban soit complètement sorti de l'ensemble LCD (Figure 1-36). Figure 1-36. Retrait du panneau LCD REMARQUE : Lorsque vous retirez le ruban élastique, utilisez une méthode de "main à main" où, après qu'une main ait tiré le ruban au-delà d'une certaine longueur, l'autre main change de position pour tirer à son tour. Tirez un peu à la fois avec cette méthode. Une traction continue brusque peut faire claquer le ruban élastique et empêcher le retrait du panneau LCD. 4. Localisez la languette du morceau de ruban élastique qui fixe le panneau LCD en place sur le côté supérieur droit du couvercle du LCD (Figure 1-37). Figure 1-37. Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 1-25 5. Retirez doucement le morceau de ruban élastique jusqu'à ce que le ruban soit complètement sorti de l'ensemble LCD (Figure 1-38). Figure 1-38. Retrait du panneau LCD 6. Retournez soigneusement le panneau LCD de manière à ce que le panneau LCD soit orienté vers le bas sur une surface plane (Figure 1-39). Figure 1-39. 1-26 Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 7. Décollez le ruban transparent (B) qui fixe le câble eDP au connecteur du panneau LCD (Figure 1-40). B A Figure 1-40. Retrait du panneau LCD 8. Déconnectez le câble eDP du connecteur du panneau LCD (C) (Figure 1-41). C Figure 1-41. Retrait du panneau LCD 9. Retirez le panneau LCD (A) (Figure 1-40). Procédures de démontage 1-27 Retrait de l'ensemble supérieur (retrait du clavier) 0 Prerequisite : Assurez-vous que la carte USB, le module touchpad, les haut-parleur, la carte du capteur GMR et la carte mère ont été démontés avant de retirer l'ensemble supérieur. REMARQUE : Le clavier fait partie de l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le clavier ne peut plus être utilisé, remplacez l'ensemble supérieur intégralement. Figure 1-42. 1-28 Ensemble supérieur (clavier) Procédures de démontage Dépannage Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance Conseils de dépannage 0 Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes. Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur. Messages d'erreur 0 Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices recommandées. Table 1-1. Messages d'erreur Messages d'erreur Action correctrice CMOS battery bad Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. CMOS checksum error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Disk boot failure Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez Entrée pour réinitialiser. Equipment configuration error Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour réinitialiser. Hard disk 0 error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Hard disk 0 extended type error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. I/O parity error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Keyboard error or no keyboard connected Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Keyboard interface error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Memory size mismatch Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour réinitialiser. Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé. Dépannage 1-29 Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre appareil. 1-30 Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) Diagramme éclaté 1 2 3 4 5 6 7 12 8 9 13 10 14 11 Figure 1-43. Diagramme éclaté Diagramme éclaté du système 1-31 Table 1-2. Diagramme éclaté du système Nº Description Référence Acer 1 Module LCD Voir Figure 1-44. 2 Module touchpad 56.HKDN7.001 3 Ensemble supérieur 6B.HKDN7.001 4 Haut-parleurs 23.HKDN7.001 5 FFC du touchpad 50.H1LN7.003 6 FFC de la carte USB (40 broches) 50.HKDN7.004 7 Carte USB 55.HKDN7.001 8 FFC de la carte du capteur GMR 50.HKDN7.001 9 Carte du capteur GMR 55.HKDN7.002 10 FFC de la carte USB (30 broches) 50.HKDN7.003 11 Couvercle de la base 60.HKDN7.001 12 Carte mère NB.HKD11.001 13 Module WLAN KE.11A0N.010 14 Batterie KT.00304.012 1-32 Diagramme éclaté 1 6 7 2 8 3 9 4 5 10 Figure 1-44. Diagramme éclaté Diagramme éclaté du module LCD 1-33 Table 1-3. Diagramme éclaté du module LCD Nº Description Référence Acer 1 Face du LCD 60.HKDN7.003 2 Panneau LCD KL.14005.041 3 Charnière G du LCD 33.HKDN7.002 4 Câble eDP 50.HKDN7.006 5 Couvercle du LCD 60.HKDN7.002 6 Caoutchouc du microphone 47.HAWN7.002 7 Module caméra KS.0HD0Q.006 8 Ruban adhésif du LCD 47.HKEN7.001 9 Charnière D du LCD 33.HKDN7.001 10 Antenne WLAN (PRINC+AUX) 50.HKDN7.005 1-34 Diagramme éclaté Mise à jour logicielle Mettre à jour votre logiciel 0 Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883 Mise à jour logicielle 1-35 Suppression des données personnelles Supprimer vos données personnelles 0 Vous pouvez choisir entre trois options : Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) > [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) > [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération). Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) , appuyez et maintenez la touche Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). 1-36 Suppression des données personnelles ">
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