SF114-33, SF114-34
Guide d'extension du cycle de vie
Autoréparation ................................................................................ 3
Procédures de démontage ............................................................... 5
Dépannage .................................................................................... 36
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) ....................... 37
Diagramme éclaté .......................................................................... 38
Pour mettre à jour votre logiciel ..................................................... 40
Pour supprimer vos données personnelles ..................................... 40
Autoréparation
Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit.
Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes de sécurité et
équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une autoréparation (le cas
échéant) :
Batterie
Module disque dur / SSD
Module(s) DIMM
Module WLAN
Module LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est pas décrit dans la
section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas présent sur le modèle correspondant,
ou il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de garantir la qualité,
les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit.
REMARQUE :
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une tentative
d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la garantie standard du produit.
Procédures de démontage
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de démontage détaillées.
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles pour ce
produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du modèle ou le numéro
de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux
logiciels et à la documentation spécifiques au produit.
Pour mettre à jour le BIOS du système :
•
•
•
•
•
Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site
Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement est
visualisé par un indicateur de progrès
Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE :
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de mise à jour du BIOS
du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE :
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués par un centre de
service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
•
•
•
•
Sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer)
Allez à [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) >
[Windows Update] (Windows Update)
Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur [Download]
(Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant
L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé
Récupération des logiciels
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés pour
effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un support de
récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière d'effectuer une
récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut de l'usine, veuillez
consulter chapitre "Récupération" qui est disponible dans le manuel d'utilisation du produit.
REMARQUE :
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous pouvez obtenir une
copie du support de récupération par l'intermédiaire du service clientèle d'Acer
(http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants
de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité
personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre
ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures,
vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant
de commencer une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité
suivantes et les instructions correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le
couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.
Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de
mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même
temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets,
bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si
votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique.
Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que
vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne.
Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur
le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si
vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de
déconnecter le câble.
Équipement recommandé
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de maintenance
suivantes :
Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur
Tournevis plat
Tournevis cruciforme
Tournevis Polydrive
Pincettes en plastique
Levier en plastique plat
Composant de l'annexe VII des DEEE
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif.
Instructions de pré-démontage
Avant de commencer la procédure de démontage, assurez-vous de faire ce qui suit :
1.
Éteignez le système et tous les périphériques.
2.
Débranchez l'adaptateur secteur et tous les câbles d'alimentation et de signal du système.
3.
Placez le système sur une surface plane et stable.
Figure 3-1. Vue frontale
Processus de démontage
Le processus de démontage est divisé dans les sections suivantes :
Démontage de l'unité principale
Les schémas dans les sections de démontage suivantes illustrent l'ensemble de la séquence de démontage.
Respectez l'ordre de la séquence pour éviter d'endommager l'un des composants matériels.
Tableau 3-1. Liste des vis principales
Vis
Quantité
Screw_M2.0*2.6 mm_0.6 mm_7.5
mm_Black_Nylok
9
Screw_M2.5*5.6 mm_0.6 mm_5
mm_Black_Nylok
4
Screw_M2.0*3 mm_0.5 mm_5
mm_Silver_Nylok
4
Screw_M2.0*3.5 mm_0.5 mm_5
mm_Black_Nylok
10
Screw_M2.0*5.8 mm_0.8 mm_4
mm_Silver_Nylok
11
Emplacement
Charnière à couvercle LCD (6), touchpad (2),
empreinte digital (1)
Charnière à boîtier supérieur (4)
Module thermique (3)+Carte mère (1)
Carte mère (4)+UB (2)+Batterie (2)+WLAN
(1)+SSD (1)
Boîtier supérieur à boîtier inférieur (11)
Schéma de démontage de l'unité principale
Boîtier inférieur
Batterie
SSD
Module WLAN
Module thermique
Antenne WLAN
Haut-parleur
Carte USB
Carte mère
Empreintes
Module touchpad
Boîtier supérieur
Panneau LCD
Module caméra
Charnière
Figure 3-2. Schéma de démontage de l'unité principale
Retrait du boîtier inférieur
1. Placez le notebook à plat, le boîtier inférieur doit être vers le haut. Utilisez un tournevis TORX pour
retirer les 11 vis du boîtier inférieur.
10
11
9
7
8
1
5
6
3
2
4
Figure 3-3. Boîtier inférieur
Tableau 3-2. Vis du boîtier inférieur
Étape
Vis
Quantité
Retirez le boîtier
inférieur
Screw_M2.0*5.8 mm_0.8
mm_4 mm_Silver_Nylok
11
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,1 kg/cm
2. Utilisez un pic pour faire levier sur le bord supérieur du boîtier inférieur, puis retirez le boîtier inférieur.
Figure 3-4. Boîtier inférieur
Figure 3-5. Boîtier inférieur
Retirer la batterie
1. Retirez le tissu en acétate de la batterie.
Figure 3-6. Batterie
2. Déconnectez le câble de la batterie de la carte mère comme le montre la photo.
Figure 3-7. Batterie
3. Retirez les 2 vis sur la batterie.
Figure 3-8. Batterie
Tableau 3-3. Vis de la batterie
Étape
Retirez la
batterie
Vis
Screw_M2.0*3.5 mm_0.5
mm_5 mm_Black_Nylok
Quantité
Type de vis
2
4. Retirez la batterie de la carte mère comme le montre la photo.
Batterie : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-9. Batterie
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,1 kg/cm
Retrait du SSD
1. Retirez une vis du SSD.
Figure 3-10. SSD
Tableau 3-4. Vis du SSD
Étape
Retirez le SSD
Vis
Quantité
Screw_M2.0*3.5 mm_0.5
mm_5 mm_Black_Nylok
Type de vis
1
2. Retirez le SSD de la carte mère.
SSD : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-11. SSD
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,1 kg/cm
Retrait du module WLAN
1. Déconnectez les connecteurs du câble WLAN sur le module WLAN. Veuillez noter la couleur et la position.
Figure 3-12. Module WLAN
2. Retirez 1 vis sur le module WLAN.
Figure 3-13. Module WLAN
Tableau 3-5. Vis du WLAN
Étape
Retirez le WLAN
Vis
Screw_M2.0*3.5 mm_0.5
mm_5 mm_Black_Nylok
Quantité
1
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,1 kg/cm
3. Retirez le module WLAN de la carte mère.
WLAN : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-14. Module WLAN
Retrait du module thermique
1. Retirez les 6 vis sur le module thermique.
Figure 3-15. Module thermique
Tableau 3-7. Vis du module thermique
Étape
Retirez le module
thermique
Vis
Screw_M2.0*3 mm_0.5
mm_5 mm_Silver_Nylok
Quantité
Type de vis
3
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,1 kg/cm
2. Soulevez le ruban de la poignée du câble LCD puis retirez le module thermique de la carte mère.
Thermique : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-16. Module thermique
Retrait de l'antenne WLAN
1. Utilisez les pinces pour séparer la feuille de cuivre de l'antenne principale WLAN du boîtier supérieur.
Faites attention à ne pas déchirer la partie jaune de la feuille de cuivre.
Figure 3-17. Antenne WLAN
2. Utilisez les pinces pour séparer l'antenne auxiliaire WLAN du boîtier supérieur.
Figure 3-18. Antenne WLAN
Retrait du haut-parleur
1. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte USB.
Figure 3-19. Haut-parleur
2. Retirez le haut-parleur du boîtier supérieur.
Haut-parleur : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-20. Haut-parleur
Retrait de la carte USB
1. Retirez le mylar doré sur le connecteur, déconnectez le FFC USB de la carte USB et de la carte mère, puis
retirez le FFC USB.
UB : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-21. Carte USB
2. Retirez les 2 vis sur la carte USB.
Figure 3-22. Carte USB
Tableau 3-8. Vis de la carte USB
Étape
Retirez la
carte USB
Vis
Screw_M2.0*3.5 mm_0.5
mm_5 mm_Black_Nylok
Quantité
2
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,1 kg/cm
Retrait de la carte mère
1. Retirez le mylar doré du connecteur FFC de KB et du connecteur FFC ES.
Figure 3-23. Carte mère
2. Déconnectez le FFC FP, le FFC TP, le FFC de rétroéclairage de KB, le FFC de KB, le FFC ES, le câble du LCD
de la carte mère (tous sont des connecteurs ZIF)
Figure 3-24. Carte mère
3. Retirez l'acétate du câble de la pile de l'horloge temps réel, puis retournez la batterie depuis le boîtier
supérieur.
Figure 3-25. Carte mère
4. Retirez les 5 vis sur la carte mère.
Figure 3-26. Carte mère
Tableau 3-9. Vis de la carte mère
Étape
Retirez la
carte
mère
Vis
Quantité
Type de vis
Torque/kgfcm
Screw_M2.0*3.5 mm_0.5
mm_5 mm_Black_Nylok
4
1,6 +/- 0,1 kg/cm
Screw_M2.0*3 mm_0.5 mm_5
mm_Silver_Nylok
1
1,6 +/- 0,1 kg/cm
5. Soulevez la carte mère du côté gauche du boîtier supérieur.
Carte mère : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-27. Carte mère
Retrait du module du lecteur d'empreinte digital
1.
Retirez 1 vis du boîtier supérieur.
Figure 3-28. Module du lecteur d'empreinte digital
Tableau 3-10. Vis du lecteur
d'empreinte digital
Étape
Vis
Quantité
Type de vis
Retirer le
Screw_M2.0*2.6 mm_0.6
1
lecteur
mm_7.5 mm_Black_Nylok
2. d'Retirez iletsupport du lecteur d'empreinte digital du boîtier supérieur.
Figure 3-29. Module du lecteur d'empreinte digital
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,1 kg/cm
3.
Déconnectez le connecteur FFC FP du module du lecteur d'empreinte digital.
Empreintes digitales : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-30. Module du lecteur d'empreinte digital
Retrait du module touchpad
1. Déconnectez le FFC TP sur le touchpad, puis retirez-le du touchpad.
Figure 3-31. Module touchpad
2. Retirez le mylar du TP sur le touchpad et le boîtier supérieur.
Figure 3-32. Module touchpad
3. Retirez le tissu conducteur sur le module touchpad et le boîtier supérieur.
Figure 3-33. Module touchpad
4. Retirez les 2 vis du boîtier supérieur.
Figure 3-34. Module touchpad
Tableau 3-11. Vis du touchpad
Étape
Retirez le
touchpad
Vis
Screw_M2.0*2.6 mm_0.6
mm_7.5 mm_Black_Nylok
Quantité
2
Type de vis
Torque/kgfcm
2,5 +/- 0,2 kg/cm
5. Retirez le module touchpad du boîtier supérieur.
Module touchpad : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-35. Module touchpad
Retrait du boîtier supérieur
1.
Retirez les 4 vis sur le boîtier supérieur (2 vis de chaque côté).
Figure 3-36. Boîtier supérieur
Tableau 3-12. Vis du boîtier supérieur
Étape
Vis
Retirer le boîtier
supérieur
2.
Screw_M2.5*5.6 mm_0.6
mm_5 mm_Black_Nylok
Retirez le boîtier supérieur.
Figure 3-37. Boîtier supérieur
Quantité
4
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,1 kg/cm
Retrait du panneau LCD
Ouvrez la face par le côté intérieur supérieur comme ci-dessous, puis retirez la face du
couvercle du LCD.
Veuillez utiliser une nouvelle face lors du remontage.
1.
Figure 3-38. Face du LCD
3.
Retirez la colle facile à retirer du couvercle du LCD.
REMARQUE :
Pendant que vous tirez, il est nécessaire d'appliquer une force uniforme et régulière, et que la
force ne soit pas trop forte jusqu'à ce que la colle soit retirée du LCD.
Figure 3-39. LCD
4.
Retournez le panneau LCD par le haut. Ne prenez pas le panneau LCD directement par le
couvercle du LCD.
LCD : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-40. Panneau LCD
5.
Déconnectez le câble du LCD du panneau LCD, puis retirez le panneau LCD.
Figure 3-41. Panneau LCD
REMARQUE :
Il existe deux types de couvercle du LCD d'épaisseurs différentes. Si vous pouvez voir le joint noir après
avoir enlevé la colle facile à retirer, veuillez le conserver. Ne l'arrachez pas.
Figure 3-42. Panneau LCD
Retrait du module caméra
1. Déconnectez le connecteur du câble de la caméra.
Figure 3-43. Module caméra
2. Utilisez les pinces pour soulever le module caméra horizontalement.
Figure 3-44. Module caméra
3. Retirez le caoutchouc gauche et le caoutchouc droit des microphones du module caméra.
Veuillez noter que les caoutchoucs gauche et droit sont différents.
Caméra : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-45. Module caméra
Retrait de la charnière
1. Retirez les 6 vis des charnières, puis retirez les charnières.
Figure 3-46. Charnière
Tableau 3-13. Vis de la charnière
Étape
Retirer la
charnière
Vis
Screw_M2.0*2.6 mm_0.6
mm_7.5 mm_Black_Nylok
Quantité
6
Type de vis
Torque/kgfcm
2,0 +/- 0,2 kg/cm
Dépannage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un
technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent
l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre
revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance.
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour
vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez « Messages
d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui suit
donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices
recommandées.
Messages d’erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez Entrée pour
réinitialiser.
Equipment configuration error
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis
appuyez Exit dans l’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no keyboard
connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis
appuyez Exit dans al’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez
contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre
appareil.
Diagramme éclaté
Figure 6-1. Diagramme éclaté-partie1
Tableau 6-1. Diagramme éclaté
Élément
Description
Élément
Description
1
FACE DU LCD
5
CHARNIÈRE
2
PANNEAU
6
CAOUTCHOUC DROIT
3
CAMÉRA
7
CAOUTCHOUC GAUCHE
4
CÂBLE EDP
8
COUVERCLE DU LCD
Figure 6-2. Diagramme éclaté-partie2
Tableau 6-2. Diagramme éclaté
Élément
Description
Élément
Description
1
boîtier supérieur
13
batterie
2
mylar du support de KB
14
boîtier inférieur
3
support de KB
15
Module FP
4
KB
16
Support FP
5
Carte mère
17
(avec boîtier supérieur)
6
FFC E/S
18
TP
7
SSD
19
Support du TP
8
module thermique
20
FFC FP
9
charnière
21
FFC TP
10
vis système
22
haut-parleur
11
UB
23
Horloge temps réel
12
wlan
24
antenne
Pour mettre à jour votre logiciel
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
Pour supprimer vos données personnelles
•
Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
> [Update &
Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC]
(Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez Paramètres de
récupération.
•
Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et
maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power]
(Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après
le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset
this PC] (Réinitialiser ce PC).
•
Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche Maj
pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le
redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this
PC] (Réinitialiser ce PC).
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