Acer AP714-51GT Ultra-thin Manuel utilisateur

AP714-51GT,AP714-51T
Guide d'extension du cycle de vie
Autoréparation ................................................................................ 3
Procédures de démontage ............................................................... 5
Dépannage .................................................................................... 37
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) ....................... 38
Diagramme éclaté .......................................................................... 39
Pour mettre à jour votre logiciel ..................................................... 41
Pour supprimer vos données personnelles ..................................... 41
Autoréparation
Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit.
Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes de sécurité et
équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une autoréparation (le cas
échéant) :

Batterie

Module disque dur / SSD

Module(s) DIMM

Module WLAN

Module LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est pas décrit dans la
section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas présent sur le modèle correspondant,
ou il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de garantir la qualité,
les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit.
REMARQUE :
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une tentative
d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la garantie standard du produit.
Procédures de démontage
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de démontage détaillées.
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles pour ce
produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du modèle ou le numéro
de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux
logiciels et à la documentation spécifiques au produit.
Pour mettre à jour le BIOS du système :
•
•
•
•
•
Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site
Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement est
visualisé par un indicateur de progrès
Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE :
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de mise à jour du BIOS
du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE :
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués par un centre de
service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
•
•
•
•
Sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer)
Allez à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
[Windows Update] (Windows Update)
Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur [Download]
(Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant
L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé
>
Récupération des logiciels
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés pour
effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un support de
récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière d'effectuer une
récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut de l'usine, veuillez
consulter chapitre "Récupération" qui est disponible dans le manuel d'utilisation du produit.
REMARQUE :
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous pouvez obtenir une
copie du support de récupération par l'intermédiaire du service clientèle d'Acer
(http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants
de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle.
Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur en vue de
son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures, vous reconnaissez que
toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des
procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les
instructions correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !

Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le
couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.

Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de
mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même
temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.

Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets,
bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si
votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique.

Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que
vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne.

Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur
le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si
vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de
déconnecter le câble.
Équipement recommandé
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de maintenance
suivantes :
 Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur
 Tournevis plat
 Tournevis cruciforme
 Tournevis Polydrive
 Pincettes en plastique
 Levier en plastique plat
Composant de l'annexe VII des DEEE
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif.
Instructions de pré-démontage
Avant de commencer la procédure de démontage, assurez-vous de faire ce qui suit :
1.
Éteignez le système et tous les périphériques.
2.
Débranchez l'adaptateur secteur et tous les câbles d'alimentation et de signal du système.
3.
Placez le système sur une surface plane et stable.
Figure 3-1. Vue frontale
Processus de démontage
Le processus de démontage est divisé dans les sections suivantes :

Démontage de l'unité principale
Les schémas dans les sections de démontage suivantes illustrent l'ensemble de la séquence de
démontage. Respectez l'ordre de la séquence pour éviter d'endommager l'un des composants
matériels.
Tableau 3-1.
Liste des vis principales
SCREW_M2.0*2.1*D7.0*2.7MM_BLACK_NYLOK
SCREW_M2.0*L2.1*D6*2.7MM_0.6MM_6MM_BLACK
_NYLOK
SCREW_M2.0*2.8 MM_0.5 MM_5 MM_BLACK_NYLOK
SCREW_M2.0*4 MM_0.6 MM_5 MM_BLACK_NYLOK
SCREW_TORX_M2*5 MM_0.8 MM_4
MM_SILVER_NYLOK
2
2
Module touchpad 2
Couvercle LCD à LCD 2
17
module thermique
(UMA4/DIS6), carte mère 7,
WLAN1, SSD1, UB2
6
Charnière à boîtier supérieur 4,
ventilateur 2, batterie 2
11
Couvercle D 11
Schéma de démontage de l'unité principale
Boîtier inférieur
Batterie
SSD
Module WLAN
VENTILATEUR
Module thermique
Haut-parleur
Antenne WLAN
Carte USB
Carte mère
Module touchpad
Boîtier supérieur
Module LCD
Module caméra
Figure 3-2. Schéma de démontage de l'unité principale
Retrait du boîtier inférieur
1. Placez le notebook à plat, le boîtier inférieur doit être vers le haut. Utilisez un tournevis TORX pour
retirer les 11 vis du boîtier inférieur.
10
9
11
8
7
1
6
2
5
3
4
Figure 3-3. Boîtier inférieur
Tableau 3-2. Vis du boîtier inférieur
Étape
Vis
Quantité
Retirez le boîtier
inférieur
SCREW_TORX_M2*5
MM_0.8 MM_4
MM_SILVER_NYLOK
11
Type de vis
Torque/kgfcm
2,0 +/- 0,2 kg/cm
2. Utilisez le plectre pour faire levier sur le boîtier inférieur. Puis, tirez le boîtier inférieur directement du
haut.
Figure 3-4. Boîtier inférieur
Figure 3-5. Boîtier inférieur
Retirer la batterie
1. Retirez le tissu en acétate de la batterie.
Figure 3-6. Batterie
2. Déconnectez le câble de la batterie de la carte mère comme le montre la photo.
Figure 3-7. Batterie
3. Retirez la colle facile à retirer de la batterie.
Figure 3-8. Batterie
REMARQUE :
Pendant que vous tirez, il est nécessaire d'appliquer une force uniforme et régulière, et que la force ne
soit pas trop forte jusqu'à ce que la colle soit retirée de la batterie.
4. Retirez la batterie de la carte mère comme le montre la photo.
Batterie : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-9. Batterie
5. Retirez les 3 mousses de support à colle facile à retirer sur le boîtier supérieur.
Figure 3-9. Batterie
REMARQUE :
Chaque fois que vous retirez la batterie, vous devez utiliser 3 colles faciles à tirer avec mousse. Veuillez
vérifier Assembler la batterie.
Retrait du SSD
1. Retirez une vis du SSD.
Figure 3-10. SSD
Tableau 3-3.
Vis du SSD
Étape
Vis
Retirez le
SSD
Quantité
SCREW_M2.0*2.8 MM_0.5 MM_5
MM_BLACK_NYLOK
Type de vis
1
2. Retirez le SSD de la carte mère.
SSD : Composant de l'annexe VII des DEEE
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Figure 3-11. SSD
3. Retirer le mylar feuille d'aluminium du SSD.
Figure 3-12. SSD
Retrait du module WLAN
1. Déconnectez les connecteurs du câble WLAN sur le module WLAN. Veuillez noter la couleur et la position.
Figure 3-13. Module WLAN
2. Retirez 1 vis sur le module WLAN.
Figure 3-14. Module WLAN
Tableau 3-4.
Étape
Retirez le
WLAN
Vis du WLAN
Vis
SCREW_M2.0*2.8 MM_0.5
MM_5 MM_BLACK_NYLOK
Quantité
1
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
3. Retirez le module WLAN de la carte mère.
WLAN : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-15. Module WLAN
Retrait du ventilateur
1. Déconnecter le connecteur du ventilateur de la carte mère
Figure 3-16.
VENTILATEUR
2. Retirez le tissu en acétate du câble du ventilateur.
Figure 3-17.
VENTILATEUR
3. Déchirez le mylar sur le ventilateur, puis retirez les 2 vis sur le ventilateur.
REMARQUE :
Si vous ne remplacez pas le ventilateur, il est recommandé de passer au retrait thermique et de le retirer en même
temps que le module thermique.
Figure 3-18. VENTILATEUR
Tableau 3-5.
Vis du ventilateur
Étape
Retirer le
ventilateur
Vis
SCREW_M2.0*4 MM_0.6
MM_5 MM_BLACK_NYLOK
Quantité
2
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
4. Retirez le ventilateur de la carte mère.
VENTILATEUR : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-19.
VENTILATEUR
Retrait du module thermique
1. Retirez les 4 vis sur le module thermique.
Figure 3-20. Module thermique
Tableau 3-6.
Vis du module thermique
Étape
Retirez le
module
thermique
Vis
SCREW_M2.0*2.8 MM_0.5
MM_5 MM_BLACK_NYLOK
Quantité
Type de vis
4
(UMA)/6
(DIS)
2. Soulevez le module thermique à deux mains depuis la carte mère.
Thermique : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-21.
Module thermique
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Retrait du haut-parleur
1. Retirez le tissu en acétate du câble du haut-parleur.
Figure 3-22.
Haut-parleur
2. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte USB.
Figure 3-23.
Haut-parleur
3. Retirez le haut-parleur du boîtier supérieur.
c
Figure 3-24.
Haut-parleur
Retrait de l'antenne WLAN
1. Utilisez les pinces pour séparer la feuille de cuivre de l'antenne principale WLAN du boîtier supérieur.
Figure 3-25.
Antenne WLAN
2. Sortez l'antenne principale directement du boîtier supérieur.
Figure 3-26.
Antenne WLAN
3. Utilisez les pinces pour séparer la feuille de cuivre de l'antenne auxiliaire WLAN du boîtier supérieur, puis
retirez l'antenne auxiliaire.
Figure 3-27.
Antenne WLAN
Retrait de la carte USB
1. Déconnectez le FFC USB de la carte USB et de la carte mère, puis retirez le FFC USB.
UB : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-28. Carte USB
2. Retirez les 2 vis sur la carte USB.
Figure 3-29. Carte USB
Tableau 3-7.
Vis de la carte USB
Étape
Retirez la
carte USB
Vis
SCREW_M2.0*2.8 MM_0.5
MM_5 MM_BLACK_NYLOK
Quantité
2
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Retrait de la carte mère
1. Retirez le mylar doré du connecteur FFC de KB et du connecteur FFC du rétroéclairage.
Figure 3-30.
Carte mère
2. Déconnectez le FFC FP, le FFC TP, le FFC de rétroéclairage de KB, le FFC de KB, le câble du LCD de la carte
mère (tous sont des connecteurs ZIF).
Figure 3-31.
Carte mère
3. Retirez l'acétate du câble de la pile de l'horloge temps réel, puis retournez la batterie depuis le boîtier
supérieur.
Figure 3-32.
Carte mère
4. Retirez les 7 vis sur la carte mère.
Figure 3-33. Carte mère
Tableau 3-8.
Vis de la carte mère
Étape
Retirez la
carte mère
Vis
SCREW_M2.0*2.8 MM_0.5
MM_5 MM_BLACK_NYLOK
Quantité
7
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
5. Soulevez la carte mère du côté gauche du boîtier supérieur.
Carte mère : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-34.
Carte mère
Retrait du module touchpad
1. Déconnectez le connecteur FFC TP et le connecteur FFC FP sur le touchpad, puis retirez-le du touchpad.
Figure 3-35. Module touchpad
2. Retirez le mylar du TP sur le touchpad et le boîtier supérieur.
Figure 3-36. Module touchpad
3. Retirez les 2 vis du boîtier supérieur.
Figure 3-37. Module touchpad
Tableau 3-9. Vis du touchpad
Étape
Vis
Retirer le
touchpad
Quantité
SCREW_M2.0*2.1*D7.0*2.7MM
_BLACK_NYLOK
2
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
4. Retirez le module touchpad du boîtier supérieur.
Module touchpad : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-38. Module touchpad
Retrait du boîtier supérieur
1. Retirez les 4 vis sur le boîtier supérieur (2 vis de chaque côté).
Figure 3-39. Boîtier supérieur
Tableau 3-10. Vis du boîtier supérieur
Étape
Vis
Retirer le boîtier
supérieur
SCREW_M2.0*4 MM_0.6 MM_5
MM_BLACK_NYLOK
2. Retirer le boîtier supérieur
Figure 3-40. Boîtier supérieur
Quantité
4
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Retrait du module LCD
1. Retirez le couvercle des charnières du couvercle du LCD.
Figure 3-41. Face du LCD
2. Utilisez d'abord les pinces pour retirer doucement un peu de colle facile à retirer, puis retirez la colle facile
à retirer du couvercle du LCD à la main.
REMARQUE :
Pendant que vous tirez, il est nécessaire d'appliquer une force uniforme et régulière, et que la
force ne soit pas trop forte jusqu'à ce que la colle soit retirée du LCD.
Ne retirez pas le mylar noir sur le couvercle du LCD après avoir enlevé la colle.
Figure 3-42. LCD
2. Retirez les 2 vis sur le couvercle du LCD.
Figure 3-43. LCD
Tableau 3-11. Vis du LCD
Étape
Retirer le
module LCD
Vis
Quantité
SCREW_M2.0*L2.1*D6*2.7M
M_0.6MM_6MM_BLACK_NYL
OK
Type de vis
2
3. Soulevez le module LCD par le bas, puis retirez le module LCD.
LCD : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-44. Module LCD
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,1 kg/cm
Retrait du module caméra
1. Retirez le tissu conducteur sur le module LCD et le câble de la caméra.
Figure 3-45. Câble du LCD
2. Déconnectez le câble du LCD du panneau LCD et du connecteur de l'écran tactile, puis retirez le câble du
LCD avec la caméra.
Figure 3-46. Câble du LCD
3. Déconnectez le connecteur du câble de la caméra.
Figure 3-47. Module caméra
4. Retirez les caoutchoucs des microphones sur le module caméra.
Caméra : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-48. Module caméra
Dépannage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un
technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent
l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre
revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance.
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour
vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez « Messages
d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui suit
donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices
recommandées.
Messages d’erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez Entrée pour
réinitialiser.
Equipment configuration error
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis
appuyez Exit dans l’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no keyboard
connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis
appuyez Exit dans al’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez
contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre
appareil.
Diagramme éclaté
Figure 6-1. Diagramme éclaté
Tableau 6-1. Diagramme éclaté
Élément
Description
Élément
Description
1
PANNEAU
6
COUVERCLE DU LCD
2
CÂBLE CAMÉRA ET LCD
7
FACE
3
CAOUTCHOUC DU MICRO
8
CADRE BAS (ENSEMBLE LCD)
4
CAMÉRA
9
VIS
5
CADRE HAUT (ENSEMBLE LCD)
Figure 6-2. Diagramme éclaté
Tableau 6-2. Diagramme éclaté
Élément
Description
Élément
Description
1
BOÎTIER SUPÉRIEUR
10
PILE DE L'HORLOGE TEMPS RÉEL
2
FFC E/S
11
TISSU EN ACÉTATE
3
FFC TP
12
BOÎTIER INFÉRIEUR
4
VENTILATEUR
13
ANTENNE
5
MODULE THERMIQUE
14
FFC FP
6
BATTERIE
15
MODULE TOUCHPAD
7
CARTE USB
16
HAUT-PARLEUR
8
Carte mère
17
MOUSSE TP
9
MYLAR CARTE MÈRE
18
VIS
Pour mettre à jour votre logiciel
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
Pour supprimer vos données personnelles
•
Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Settings] (Paramètres)
> [Update &
> [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC]
(Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez Paramètres de
récupération.
•
Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et
maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power]
(Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le
redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this
PC] (Réinitialiser ce PC).
•
Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche Maj
pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer)
pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le redémarrage de votre
ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
">