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manuel des communications
Internet et réseau
business desktops
Référence : 312968-051
Février 2003
Ce manuel fournit des définitions et des instructions vous permettant
d’exploiter les fonctionnalités de carte réseau préinstallées sur certains
modèles d’ordinateurs. Il contient également des informations sur les
Fournisseurs d’Accès Internet et sur la résolution des problèmes d’accès
à Internet.
© 2002 Hewlett-Packard Company
© 2002 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
HP, Hewlett Packard et le logo Hewlett-Packard sont des marques de
Hewlett-Packard Company aux États-Unis et dans d’autres pays.
Compaq et le logo Compaq sont des marques de Hewlett-Packard Development
Company, L.P. aux États-Unis et dans d’autres pays.
Microsoft et Windows sont des marques de la société Microsoft aux États-Unis
et dans d’autres pays.
Tous les autres noms de produit mentionnés dans le présent document sont des
marques de leurs sociétés respectives.
Hewlett-Packard Company ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions
techniques ou rédactionnelles qui pourraient subsister dans ce document, ni des
dommages accidentels ou consécutifs à la fourniture, aux résultats obtenus ou à
l’utilisation du présent matériel. Les informations de ce document sont fournies
“en l’état” sans garantie d’aucune sorte, y compris et sans limitation, les garanties
implicites de qualité marchande et d’aptitude à un usage particulier ; de plus, ces
informations sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Les garanties applicables
aux produits HP sont énoncées dans les textes de garantie limitée accompagnant ces
produits. Aucune partie du présent document ne saurait être interprétée comme
constituant un quelconque supplément de garantie.
Ce document contient des informations protégées par des droits d’auteur. Aucune
partie de ce document ne peut être photocopiée, reproduite ou traduite dans une
autre langue sans l’accord écrit préalable de Hewlett-Packard Company.
Å
AVERTISSEMENT : le non-respect de ces instructions expose l’utilisateur
à des risques potentiellement très graves.
Ä
ATTENTION : le non-respect des instructions présente des risques, tant
pour le matériel que pour les informations qu’il contient.
manuel des communications Internet et réseau
business desktops
Première édition (février 2003)
Référence : 312968-051
Table des matières
1 Communications réseau
Structure du réseau Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Alertes de cartes réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Prise en charge de la fonction WOL (Wake On LAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Signification des voyants d’état du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Désactivation des fonctions d’autonégociation 802.3u . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation de drivers de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1–2
1–3
1–4
1–5
1–5
1–7
2 Communications Internet
Choix d’un Fournisseur d’Accès Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gestionnaire d’accès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Limitation du contenu Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des problèmes d’accès à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Manuel des communications Internet et réseau
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2–1
2–2
2–2
2–4
iii
1
Communications réseau
Cette section traite des sujets suivants :
■
Structure du réseau Ethernet
■
Alertes basées sur la carte réseau
■
Prise en charge de la fonction WOL (Wake on Lan)
■
Signification des voyants d’état du réseau
■
Désactivation des fonctions de détection automatique
■
Installation de drivers de réseau
Cette section traite des réseaux Ethernet, des connecteurs matériels
et des drivers de périphériques qui permettent d’accéder à un réseau
Ethernet. Le fait de pouvoir se connecter à un réseau d’ordinateurs se
traduit par une augmentation immédiate du potentiel de productivité.
Une fois votre connexion réseau activée, vous pouvez partager des
ressources, par exemple une imprimante, échanger des informations
entre ordinateurs et exécuter des logiciels communs.
À sa livraison, l’ordinateur est prêt à fonctionner en réseau : il est équipé
d’une carte réseau intégrée et les drivers de périphériques réseau sont
déjà chargés sur le disque dur. L’ordinateur est prêt à établir la connexion
réseau.
Manuel des communications Internet et réseau
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1–1
Communications réseau
Structure du réseau Ethernet
Tous les réseaux Ethernet sont formés par la combinaison de certains
des éléments suivants :
1
Câble Ethernet
3
Câbles de dérivation
2
Paquets de données
4
Stations de travail
Structure du réseau Ethernet
Pour plus d’informations sur l’identification des connecteurs et les
procédures de connexion réseau, reportez-vous à au Manuel de référence
du matériel.
1–2
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Manuel des communications Internet et réseau
Communications réseau
Alertes de cartes réseau
Certaines cartes réseau offrent des fonctions d’alertes qui permettent à un
administrateur système de contrôler à distance des ordinateurs connectés
au réseau. L’ordinateur peut transmettre des alertes sur le matériel et le
système d’exploitation via le réseau avant le chargement du système
d’exploitation, au cours du chargement de ce dernier, alors que
l’ordinateur est en mode de faible consommation et lorsque l’ordinateur
est à l’arrêt. Selon le modèle de la carte réseau, ces alertes peuvent
signaler :
■
Le blocage du BIOS système
■
Le blocage du système d’exploitation
■
L’absence de processeur
■
Une température de fonctionnement trop élevée
■
Une intrusion dans le boîtier
■
L’horloge de surveillance
■
La surveillance du rythme
fonctions d’alerte des cartes réseau sont conformes à la spécification
✎ Les
ASF (Alert Standard Format) 1.0. Les événements RMCP ne sont pas
pris en charge en raison des faiblesses de la spécification ASF 1.0 quant
à la sécurité.
Les alertes de carte réseau sont activées et configurées en installant les
agents ASF 1.0 appropriés à la carte utilisée. Ces agents sont disponibles
sur le site http://www.hp.com. Les alertes ASF peuvent également
être activées et configurées à l’aide de DMI ou CIM.
Manuel des communications Internet et réseau
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1–3
Communications réseau
Prise en charge de la fonction WOL (Wake On LAN)
La fonction Wake-On-Lan (WOL) peut être activée et désactivée dans
Windows 2000 et Windows XP.
Pour activer ou désactiver la fonction Wake-On-Lan :
Windows 2000
1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Connexion réseau à distance.
3. Double-cliquez sur Connexion réseau local.
4. Cliquez sur Propriétés.
5. Cliquez sur Configurer.
6. Cliquez sur l’onglet Gestion de l’alimentation, puis cochez ou
supprimez la coche de la case à cocher Autoriser ce périphérique
à sortir cet ordinateur de la mise en veille.
Windows XP
1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Connexion réseau.
3. Double-cliquez sur Connexion réseau local.
4. Cliquez sur Propriétés.
5. Cliquez sur Configurer.
6. Cliquez sur l’onglet Gestion de l’alimentation, puis cochez ou
supprimez la coche de la case à cocher Autoriser ce périphérique
à sortir cet ordinateur de la mise en veille.
plus d’informations sur les fonctions Wake-On-LAN, consultez le
✎ Pour
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau ou le manuel Remote
Management Administrators Guide. Ce dernier est fourni avec les
utilitaires de configuration de la supervision à distance et est disponible
sur le CD-Support Software ou sur le site http://www.compaq.com.
plus d’informations sur le filtrage WOL, veuillez consulter toute
✎ Pour
documentation complémentaire relative à l’utilitaire de diagnostic/
configuration avancé de la carte réseau.
1–4
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Manuel des communications Internet et réseau
Communications réseau
Signification des voyants d’état du réseau
Certaines cartes réseau Ethernet comprennent des voyants d’état
du réseau :
■
Le voyant de liaison s’allume lorsque le système est raccordé
physiquement à un réseau actif.
■
Le voyant d’activité s’allume lorsque l’ordinateur détecte une activité
réseau. Si le système est connecté à un réseau à fort trafic, le voyant
d’activité reste allumé presque sans interruption.
■
Le voyant de vitesse de fonctionnement s’allume lors des opérations
à 1000 ou 100 Mb/s. La couleur du voyant indique la vitesse de
fonctionnement.
Certaines cartes réseau ne sont équipées que de deux voyants d’état
où les liaisons (voyant allumé) et l’activité (voyant clignotant) sont
indiquées par un voyant et les opérations à 1000 ou 100 Mb/s sont
signalées par le second voyant. Le connecteur de la carte réseau
intégrée présente deux voyants d’état réseau :
■
Liaison /Activité : s’allume en vert lorsque l’ordinateur est
physiquement connecté au réseau et clignote pour indiquer
une activité sur le réseau.
■
Vitesse de fonctionnement : s’allume en vert à 1000 Mb/s, en jaune
à 100 Mb/s et reste éteint à 10 Mb/s.
Désactivation des fonctions
d’autonégociation 802.3u
Les cartes réseau à autonégociation déterminent automatiquement le débit
fonctionnel maximum du réseau et les fonctions duplex du réseau,
et se configurent automatiquement selon la combinaison optimale.
L’ordinateur entame l’autonégociation dès qu’il établit une liaison
réseau valide ou lorsque le driver de la carte réseau est chargé.
Outre la vitesse de fonctionnement du réseau, l’ordinateur détermine
également si le mode duplex intégral est pris en charge. Les systèmes
en duplex intégral peuvent transmettre et recevoir simultanément des
données sur le réseau. Les systèmes en semi-duplex ne peuvent effectuer
ces opérations simultanément.
Manuel des communications Internet et réseau
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1–5
Communications réseau
Si nécessaire, vous pouvez désactiver les fonctions d’autonégociation
et obliger le système à fonctionner en mode unique.
Windows 2000
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration.
Double-cliquez sur Connexion réseau.
Double-cliquez sur Connexion réseau local.
Cliquez sur Propriétés.
Cliquez sur Configurer.
Cliquez sur l’onglet Avancé.
Sélectionnez Vitesse de liaison/Mode duplex dans la liste Propriétés.
Remplacez la valeur des paramètres Vitesse et Duplex par les valeurs
correspondant aux capacités de votre réseau.
9. Cliquez sur OK. Un message peut vous inviter à redémarrer
l’ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.
Windows XP
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
Double-cliquez sur Connexion réseau.
Double-cliquez sur Connexion réseau local.
Cliquez sur Propriétés.
Cliquez sur Configurer.
Cliquez sur l’onglet Avancé.
Sélectionnez Vitesse de liaison et duplex dans la liste Propriétés.
Remplacez la valeur des paramètres Vitesse et Duplex par les valeurs
correspondant aux capacités de votre réseau.
9. Cliquez sur OK. Un message peut vous inviter à redémarrer
l’ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.
Pour plus d’informations, consultez la documentation qui accompagne
le contrôleur réseau.
en 100Base-TX et 1000Base-Tx nécessite l’utilisation
✎ Led’unfonctionnement
câble à paires torsadées de catégorie 5 muni de connecteurs
réseau RJ-45.
1–6
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Manuel des communications Internet et réseau
Communications réseau
Installation de drivers de réseau
Les drivers de périphériques du logiciel réseau permettent la
communication de l’ordinateur avec le réseau. Comme il est
impossible de déterminer à l’avance le système d’exploitation
de réseau qui sera utilisé, l’ordinateur est compatible avec
différents environnements de réseau.
Les drivers de périphériques pour le contrôleur réseau permettent le
chargement correct des drivers dans le système d’exploitation utilisé,
ce qui permet la communication avec le réseau.
drivers sont fournis pour les systèmes d’exploitation Windows 2000,
✎ Les
et Windows XP éditions professionnelle et familiale, selon le modèle
de l’ordinateur. Si vous utilisez un autre système d’exploitation, les
drivers doivent être installés à partir des supports qui l’accompagnent
ou sont disponibles auprès de HP. Si vous devez réinstaller le système
d’exploitation, utilisez le CD Compaq Restore Plus!
Les procédures complètes pour l’installation des drivers de périphériques
réseau sont disponibles au format texte dans le répertoire
C:\COMPAQ\NIC. Servez-vous de la procédure relative à
votre environnement réseau.
Installez les drivers de périphérique appropriés selon votre système
d’exploitation, comme indiqué ci-dessous.
Windows 2000
Suivez les procédures des fichiers texte situés dans le répertoire
C:\CPQNET. Servez-vous de la procédure relative à votre
environnement réseau.
Windows XP
1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Connexion réseau.
3. Double-cliquez sur l’icône de l’Assistant nouvelle connexion et
suivez les instructions qui s’affichent.
Manuel des communications Internet et réseau
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1–7
2
Communications Internet
Cette section traite des sujets suivants :
■ Choix d’un Fournisseur d’Accès Internet
■ Gestionnaire d’accès
■ Résolution des problèmes d’accès à Internet
Choix d’un Fournisseur d’Accès Internet
Un Fournisseur d’Accès Internet (FAI) vous donne accès (par une
ligne téléphonique ou un câble réseau) au réseau Internet et vous
fournit également le logiciel vous permettant de vous connecter
à ce réseau. La plupart des FAI vous offrent en outre une adresse
électronique, l’accès à des nouvelles, un espace pour créer votre
propre page Web, ainsi qu’une assistance technique. Certains FAI
offrent des services commerciaux, comme l’hébergement d’un
domaine, à des entreprises ou des personnes souhaitant exercer
une activité commerciale par le biais du réseau Internet.
Un fournisseur d’accès en ligne, comme MSN ou America Online (AOL),
offre des fonctions spéciales, un contenu et une assistance technique
en plus de l’accès à l’Internet. Un fournisseur d’accès en ligne peut
également fournir une page Web d’une certaine catégorie ou que vous
pouvez personnaliser afin de rechercher facilement les sites Internet
les plus visités ou les plus utiles.
Pour rechercher le fournisseur qui vous convient le mieux :
■
Utilisez l’annuaire des Pages jaunes
■
Demandez conseil à un ami ou un collègue
■
Si vous avez déjà accès à Internet, vous pouvez vous servir d’un
moteur de recherche, tel que Google, pour rechercher un FAI ou
un fournisseur d’accès en ligne.
■
Les FAI offrent divers éventails de services en fonction des besoins
de la clientèle. N’hésitez pas à examiner et comparer les offres de
services et les prix pour sélectionner le fournisseur qui correspond
à vos besoins.
Manuel des communications Internet et réseau
www.hp.com
2–1
Communications Internet
Gestionnaire d’accès
Le réseau Internet vous donne accès à un très large contenu
d’informations ; il se peut toutefois que certaines informations
ne soient pas recommandées pour certaines personnes.
Avec Le Gestionnaire d’accès, vous pouvez :
■
Contrôler l’accès à Internet.
■
Définir un mot de passe.
■
Définir une liste de sites Web interdits aux utilisateurs de l’ordinateur.
■
Définir les types de contenu que les utilisateurs de l’ordinateur
peuvent consulter avec ou sans votre permission.
Limitation du contenu Internet
Windows 2000
Si vous n’avez pas encore activé le Gestionnaire d’accès :
1. Dans le Bureau Windows, sélectionnez Démarrer > Paramètres >
Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Options Internet.
3. Cliquez sur l’onglet Contenu.
4. Dans la zone Gestionnaire d’accès, cliquez sur le bouton Activer.
5. Cliquez sur une catégorie de la liste, puis déplacez la glissière
pour définir les limites de votre choix. Répétez cette procédure
pour toutes les catégories que vous souhaiter restreindre.
6. Cliquez sur OK, puis entrez votre mot de passe dans la zone prévue.
Une boîte de dialogue vous informe ensuite que le Gestionnaire
d’accès est activé. Cliquez sur OK.
Si vous avez déjà activé le Gestionnaire d’accès :
1. Dans le Bureau Windows, sélectionnez Démarrer > Paramètres >
Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Options Internet.
3. Cliquez sur l’onglet Contenu.
2–2
www.hp.com
Manuel des communications Internet et réseau
Communications Internet
4. Pour modifier les paramètres :
a. Cliquez sur le bouton Paramètres. Tapez votre mot de passe,
puis cliquez sur OK.
b. Cliquez sur une catégorie de la liste, puis déplacez la glissière
pour définir les limites de votre choix. Répétez cette procédure
pour toutes les catégories que vous souhaiter restreindre.
5. Pour désactiver le Gestionnaire d’accès :
a. Cliquez sur le bouton Désactiver. Tapez votre mot de passe,
puis cliquez sur OK.
b. Une boîte de dialogue vous informe ensuite que le Gestionnaire
d’accès est désactivé. Cliquez sur OK.
Windows XP
Si vous n’avez pas encore activé le Gestionnaire d’accès :
1. Dans le Bureau Windows, sélectionnez Démarrer > Panneau
de configuration.
2. Double-cliquez sur Options Internet.
3. Cliquez sur l’onglet Contenu.
4. Dans la zone Gestionnaire d’accès, cliquez sur le bouton Activer.
Si vous avez précédemment défini un mot de passe pour les
paramètres Internet, un message vous invite à l’entrer.
5. Cliquez sur une catégorie de la liste, puis déplacez la glissière
pour définir les limites de votre choix. Répétez cette procédure
pour toutes les catégories que vous souhaiter restreindre.
6. Cliquez sur OK, puis entrez votre mot de passe dans la zone prévue.
Une boîte de dialogue vous informe ensuite que le Gestionnaire
d’accès est activé. Cliquez sur OK.
Manuel des communications Internet et réseau
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2–3
Communications Internet
Si vous avez déjà activé le Gestionnaire d’accès :
1. Dans le Bureau Windows, sélectionnez Démarrer > Panneau
de configuration.
2. Double-cliquez sur Options Internet.
3. Cliquez sur l’onglet Contenu.
4. Pour modifier les paramètres :
a. Cliquez sur le bouton Paramètres. Tapez votre mot de passe,
puis cliquez sur OK.
b. Cliquez sur une catégorie de la liste, puis déplacez la glissière
pour définir les limites de votre choix. Répétez cette procédure
pour toutes les catégories que vous souhaiter restreindre.
5. Pour désactiver le Gestionnaire d’accès :
a. Cliquez sur le bouton Désactiver. Tapez votre mot de passe,
puis cliquez sur OK.
b. Une boîte de dialogue vous informe ensuite que le Gestionnaire
d’accès est désactivé. Cliquez sur OK.
Résolution des problèmes d’accès à Internet
Si vous rencontrez des problèmes d’accès à Internet, consultez votre FAI
ou reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître leurs causes les
plus fréquentes ainsi que leurs solutions :
Résolution des problèmes d’accès à Internet
Problème
Cause
Solution
Connexion Internet
impossible.
Le compte auprès
du FAI n’est pas
correctement défini.
Vérifiez les paramètres Internet
ou contactez votre FAI.
Le modem n’est pas
configuré correctement.
Reconnectez le modem. Vérifiez
que les connexions sont correctes
en vous servant de l’Aide mémoire
d’installation.
2–4
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Manuel des communications Internet et réseau
Communications Internet
Résolution des problèmes d’accès à Internet (Continued)
Problème
Cause
Solution
Connexion Internet
impossible.(suite)
Le navigateur Web
n’est pas configuré
correctement.
Vérifiez que le navigateur Web est
installé et configuré pour fonctionner
avec votre FAI.
Le modem câble/DSL
n’est pas branché.
Branchez le modem câble/DSL. Le
voyant d’alimentation devrait être
allumé sur votre modem câble/DSL.
Le service câble/DSL
n’est pas disponible
ou a été interrompu
en raison du mauvais
temps.
Réessayez plus tard ou contactez
votre FAI. Si vous êtes connecté au
service câble/DSL, le voyant “câble”
sur le modem câble/DSL doit être
allumé.
Le câble CAT5 10/100
est déconnecté.
Branchez le câble CAT5 10/100
entre le modem câble et le connecteur
RJ-45 de l’ordinateur. Si la connexion
est bonne, le voyant “PC” sur le
modem câble/DSL doit être allumé.
L’adresse IP n’est pas
bien configurée.
Contactez votre FAI pour obtenir
une adresse IP correcte.
Manuel des communications Internet et réseau
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2–5
Communications Internet
Résolution des problèmes d’accès à Internet (Continued)
Problème
Cause
Solution
Connexion Internet
impossible.(suite)
Les Cookies sont
abîmés. Un Cookie
est un petit fichier
que le serveur Web
utilise pour stocker
temporairement des
informations à l’aide
du navigateur Web.
Ces cookies permettent
au navigateur de
mémoriser certaines
informations que le
serveur Web peut
récupérer par la suite.
Windows 2000
1. Sélectionnez Démarrer >
Paramètres > Panneau
de configuration.
2. Double-cliquez sur Options
Internet.
3. Dans l’onglet Général, cliquez
sur le bouton Supprimer les
fichiers.
Windows XP
1. Dans le Bureau Windows,
sélectionnez Démarrer >
Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Options
Internet.
3. Dans l’onglet Général, cliquez
sur le bouton Supprimer les
fichiers.
Impossible de lancer
automatiquement les
programmes Internet.
2–6
Pour pouvoir lancer
certains programmes,
vous devez au
préalable vous
connecter à votre FAI.
www.hp.com
Connectez-vous à votre FAI, puis
lancez le programme de votre choix.
Manuel des communications Internet et réseau
Communications Internet
Résolution des problèmes d’accès à Internet (Continued)
Problème
Cause
Solution
Le téléchargement de sites
Web prend trop de temps.
Le modem n’est pas
configuré correctement.
Vérifiez que la vitesse du modem
et le port COM sont correctement
définis.
Windows 2000
1. Sélectionnez Démarrer >
Paramètres > Panneau
de configuration.
2. Double-cliquez sur Système.
3. Cliquez sur l’onglet Matériel.
4. Dans la zone Gestionnaire
de périphériques, cliquez sur
le bouton Gestionnaire
de périphérique.
5. Double-cliquez sur
Ports (COM & LPT).
6. Cliquez avec le bouton droit sur
le port COM utilisé par le modem,
puis cliquez sur Propriétés
7. Sous État du périphérique,
vérifiez que le modem
fonctionne correctement.
8. Sous Utilisation du
périphérique, vérifiez
que le modem est activé.
9. Si les problèmes ne sont pas
résolus, cliquez sur le bouton
Résolution des problèmes
et suivez les instructions affichées.
Manuel des communications Internet et réseau
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2–7
Communications Internet
Résolution des problèmes d’accès à Internet (Continued)
Problème
Cause
Solution
Le téléchargement de sites
Web prend trop de temps.
(suite)
Le modem n’est pas
configuré correctement.
(suite)
Vérifiez que la vitesse du modem
et le port COM sont correctement
définis. (suite)
Windows XP
1. Dans le Bureau Windows,
sélectionnez Démarrer >
Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Système.
3. Cliquez sur l’onglet Matériel.
4. Dans la zone Gestionnaire
de périphériques, cliquez sur
le bouton Gestionnaire
de périphérique.
5. Double-cliquez sur Ports
(COM & LPT).
6. Cliquez avec le bouton droit sur
le port COM utilisé par le modem,
puis cliquez sur Propriétés
7. Sous État du périphérique,
vérifiez que le modem
fonctionne correctement.
8. Sous Utilisation du
périphérique, vérifiez
que le modem est activé.
9. Si les problèmes ne sont pas
résolus, cliquez sur le bouton
Résolution des problèmes
et suivez les instructions affichées.
2–8
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Manuel des communications Internet et réseau