Thomson THG520 Manuel du propriétaire

THG520/DHG525
MODEM CABLE
VOIX SUR IP
Généralités
ATTENTION
ATTENTION
Débrancher le modem câble
avant la mise en service.
Afin de bénéficier de toutes les performances de votre
modem et d’éviter toute surchauffe, prévoir une
ventilation adéquate et maintenir le modem à distance
de toute source de chaleur. Ne pas entraver la
circulation de l’air aux environs du modem câble et de
son alimentation.
ATTENTION
Cet appareil est réservé à
une utilisation intérieure.
Les prises téléphoniques
Line1 et Line2 ne doivent
pas être raccordées à des
câbles externes.
INSTALLATEUR EN AMERIQUE DU NORD :
Se référer à l’Article 820-40 du National Electrical Code (Section 54 du Code électrique canadien,
Partie 1), régissant la mise à la terre. En particulier, il spécifie que la terre du câble doit toujours
être raccordée à la terre du local, à proximité immédiate de l’entrée du câble.
Norme Euro-DOCSIS (THG520)
Ce produit satisfait aux spécifications Euro-DOCSIS, mais il peut également recevoir des signaux
conformes à DOCSIS si leur fréquence est comprise entre 112 et 858 MHz.
PacketCable et DOCSIS (DHG525)
Ce produit satisfait aux spécifications DOCSIS et aux spécifications PacketCable (téléphonie par
câble voix sur IP).
Il fonctionne sur tout système de câblage hybride - fibre optique / câble coaxial - compatible
DOCSIS, et offre la confidentialité inhérente à DOCSIS / Packetcable : toutes les transactions
Internet et services téléphoniques sur PC sont sécurisés !
Indications de fonctionnement
Température de fonctionnement : 0˚ à 40˚ C (32˚ à 104˚ F)
Température au repos :-30˚ à 65˚ C
En cas d’achat chez un détaillant, veuillez lire l’indication suivante :
Informations sur le produit
Conservez le reçu, qui fait office de garantie et de preuve d’achat. Joignez-le à ce document, et
notez les numéros de série et de modèle à titre de référence. Ces numéros figurent au dos du
produit.
ii
N° de modèle ____________________________N° de série ________________________________
Date d’achat : __________________Revendeur/Adresse/Téléphone : _________________________
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
iii
Table des matières
Chapitre 1 : Raccordement et installation
Introduction ............................................................................................................................ 1
Les atouts du modem câble voix sur IP.............................................................................. 1
CD-ROM : suivez le guide ! ................................................................................................ 1
Affichage de l’écran des diagnostics sur le CD-ROM .......................................................... 1
Configuration nécessaire................................................................................................... 2
Installation des supports en caoutchouc sous le modem câble .......................................... 2
Présentation du modem câble THG520 .................................................................................... 3
Panneau avant................................................................................................................... 3
Panneau arrière ................................................................................................................. 4
Caractéristiques générales du DHG525.................................................................................... 6
Panneau avant................................................................................................................... 6
Panneau arrière ................................................................................................................. 7
Installation murale ............................................................................................................ 7
Installation de la batterie................................................................................................... 8
Lien entre les appareils ................................................................................................... 10
Rôle du modem............................................................................................................... 10
Facteurs nécessaires au bon fonctionnement du modem : ............................................... 10
Contactez votre câblo-opérateur local ............................................................................. 11
Raccordement du modem câble à un seul ordinateur ............................................................. 13
Fixation du câble de câblodistribution au modem câble................................................... 13
Informations clés pour le raccordement........................................................................... 14
Raccordement USB à un ordinateur.................................................................................. 14
Utilisation de Windows 2000 pour le raccordement USB................................................... 15
Utilisation de Windows Me pour le raccordement USB ...................................................... 18
iv
Table des matières
Utilisation de Windows XP pour le raccordement USB....................................................... 19
Raccordement Ethernet à un ordinateur........................................................................... 22
Raccordement de plus de deux ordinateurs au modem câble........................................... 23
Raccordement du téléphone ou du télécopieur ................................................................ 24
Activation du modem câble ................................................................................................... 25
FAQ ....................................................................................................................................... 26
Résolution des problèmes...................................................................................................... 28
Déclaration de conformité FCC (Commission fédérale des communications) et informations de
l’agence fédérale Industrie Canada ........................................................................................ 30
Informations sur les services ................................................................................................. 30
Glossaire ............................................................................................................................... 32
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
v
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Introduction
Les atouts du modem câble voix sur IP
z
Deux lignes téléphoniques
z
Vitesse de transmission pouvant atteindre 10 Mégabits par seconde
z
Envoi et réception de données par le câble
z
Raccordement simultané à plusieurs ordinateurs par un port Ethernet10/100 BaseT ou
USB (le cas échéant, et si votre fournisseur propose des raccordements avec plusieurs
ordinateurs)
z
Système Plug-and-Play simplifiant le montage et l’installation
CD-ROM : suivez le guide !
En insérant le CD-ROM dans votre lecteur, vous visualiserez sans plus tarder les conseils de
dépannage, diagnostics internes, et autres informations pertinentes…
Attention : en cas de raccordement par le port USB, le CD-ROM sert également à installer le
pilote USB.
Contenu du CD-ROM :
z
Liens vers les sites Web de RCA et Thomson
z
Fichier électronique du manuel d’installation dans différentes langues
z
Conseils d’utilisation et de dépannage
Affichage de l’écran des diagnostics sur le CD-ROM
Dans le menu du CD-ROM, l’option « Look at diagnostics » (menu « About my cable Modem »)
lance le navigateur. Il permet d’afficher toutes les informations d’état et de diagnostic
enregistrées dans le modem au format HTML.
Le serveur du câblo-opérateur affecte, par le réseau câblé, une adresse IP à votre PC. Une fois la
page de diagnostic affichée, elle peut être sauvegardée sous forme de signet.
DOCSIS et PacketCable sont des marques déposées de Cable Television Laboratories, Inc.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
1
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Configuration nécessaire
Pour que votre modem câble puisse offrir les performances optimales, votre PC doit au moins
présenter la configuration suivante :
COMPATIBLE PC IBM
MACINTOSH**
Processeur
Pentium recommandé
PowerPC ou supérieur
RAM système
16 Mo (32Mo recommandés)
24 Mo (32Mo recommandés)
Système d’exploitation Windows* NT/2000/Me/XP,
Linux
Mac OS** 7.6.1 ou supérieur
Espace disque
disponible
125 Mo
50 Mo
Carte son
Requise pour les fichiers audio
du CD-ROM
-
Vidéo
Carte VGA ou supérieure (SVGA Carte VGA ou supérieure (SVGA
recommandée)
intégrée recommandée)
Lecteur de CD-ROM
Requis
Requis
Ethernet
10BaseT ou 100BaseT
10BaseT ou 100BaseT
Grâce à la carte Ethernet, l’ordinateur peut échanger des données avec
Internet. La carte Ethernet et les logiciels pilotes doivent être installés
sur l’ordinateur. Vous devrez également disposer d’un câble Ethernet
standard pour raccorder la carte Ethernet à votre modem câble.
Port USB
USB (Windows 2000/ME/XP
uniquement)
Le bus USB (Universal Serial Bus) est un bus Haute Vitesse permettant la
communication simultanée avec plusieurs périphériques. Toutefois, si
ces périphériques envoient et reçoivent une multitude d’informations par exemple des hauts parleurs, imprimantes ou scanners -, nous
recommandons d’utiliser une carte Ethernet.
*Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation.
**Macintosh et Mac OS sont des marques déposées de Apple Computer, Inc.
Installation des supports en caoutchouc sous le modem câble
Des patins en caoutchouc sont offerts avec le modem. Ces patins (ou « supports »), fixés au
modem, empêcheront tout glissement.
2
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Présentation du modem câble THG520
Panneau avant
Panneau avant du modèle THG520 :
Caractéristiques des voyants (de gauche à droite) :
THG520
Fonctionnement
au démarrage
Fonctionnement
normal
Pas en service
Tel 2
Tel 1
Message
Cable
Activity
Cable
Link
PC
Link
Internet
X
X
ETEINT
ETEINT
ETEINT
ETEINT
CLIGNOTE
Réglage
(Recherche du signal descendant)
X
X
ETEINT
ETEINT
ETEINT
CLIGNOTE
CLIGNOTE
Etablissement de la connexion du signal
remontant
X
X
ETEINT
ETEINT
ETEINT
CLIGNOTE
X
X
ETEINT
ETEINT
CLIGNOTE
CLIGNOTE
X
X
ETEINT
CLIGNOTE
CLIGNOTE
CLIGNOTE
CLIGNOTE
CLIGNOTE
Enregistrement et initialisation de la confidentialité
de la ligne de base
CLIGNOTE
(téléchargement fichier de configuration terminé,
initialise BPI si BPI activé, enregistrement en cours)
CLIGNOTE
CLIGNOTE
CLIGNOTE
Description
Connexion du signal remontant établie,
CLIGNOTE Optimisation des niveaux de puissance et du
décalage de synchronisation
Connexion établie, requête DHCP en cours
CLIGNOTE pour l’acquisition de l’adresse IP (adresse du
modem)
Adresse IP acquise, Téléchargement du
fichier de configuration en cours
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
ETEINT
CLIGNOTE
ALLUME
X
PAS de porteuse Ethernet/USB
Trafic Transmission/Réception Ethernet/USB
Porteuse Ethernet/USB, pas de trafic
X
X
X
X
ETEINT
CLIGNOTE
ALLUME
X
X
PAS de liaison par câble
Le câblo-opérateur a désactivé le modem câble
Le modem câble est enregistré
X
X
X
ETEINT
CLIGNOTE
X
X
X
Connexion Internet désactivée, Pas de trafic
réseau câble descendant/remontant
Trafic réseau câble descendant/remontant
X
X
ETEINT
CLIGNOTE
X
X
X
X
Le câblo-opérateur ne fournit aucun message
La messagerie électronique peut être
utilisée par le câblo-opérateur pour indiquer
la présence de messages
X
X
X
X
Clignote
X
X
Entre en mode de fonctionnement normal
S’allume trois secondes puis s’éteint
Enregistrement terminé
ETEINT Connexion Internet désactivée
ALLUME Connexion Internet activée
NACO = Eteint
Refus BPI (lorsque le BPI est activé)
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
3
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Initialisation
MTA
ETEINT
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ETEINT
DHCP MTA
SNMP/TFTP MTA
CLIGNOTE CLIGNOTE
Fonctionnement
MTA
RSIP
ALLUME
ALLUME
ALLUME
CLIGNOTE
Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée
CLIGNOTE
ALLUME
Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée
<Fonctionnement normal du modem câble>
CLIGNOTE CLIGNOTE
Téléchargement
logiciel
ALLUME
CLIGNOTE
Les deux lignes sont décrochées
CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE
ALLUME
Les deux lignes sont raccrochées
De droite à gauche
Téléchargement d’un logiciel parallèlement
à la mise à jour de la mémoire FLASH
Panneau arrière
4
12VDC :
Prise 12V
CM RESET :
Réinitialisation du modem selon les paramètres usine
Telephony (LINE1/LINE2) :
Raccord de poste téléphonique RJ-11
ETHERNET :
Raccord Ethernet 10/100 BaseT RJ-45
USB :
Raccord USB
EMTA RESET :
Réinitialisation du modem câble
CABLE :
Raccord type F
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Remarque : en cas d’installation murale, vérifiez que tous les composants se trouvent à
proximité de la prise. 3 vis (4,4 mm) sont nécessaires. Opérations à suivre :
1. Vérifiez que la cloison est lisse, uniforme, sèche et résistante. Percez trois trous, les deux
trous successifs étant espacés de 101,6 mm.
2. Enfoncez les vis dans la cloison, de manière à ce que leur tête se trouve à une distance de 3
mm (0,12 pouce) de sa surface.
3. Retirez tous les fils, et placez le modem sur la tête des vis. Quand l’ensemble est en place,
poussez doucement le modem, et abaissez-le de manière à le fixer.
4. Orientation : panneau lumineux orienté vers le haut.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
5
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Caractéristiques générales du DHG525
Panneau avant
Panneau avant du modèle THG520 :
Caractéristiques des voyants (de gauche à
droite) :
PKE220VB-D49
Fonct. À
l’amorce
Power
Online
ALL
ALL
ALL
CLIGNOTE
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ALL
ALL
ALL
ALL
Initialisation
MTA
US
ALL
ALL
ALL
ALL
DOCSIS
Fonct. au
démarrage
Internet
DS
0,25 sec
1 sec
CLIGNOTE
ALL
ALL
ALL
ALL
ETEINT
CLIGNOTE
ALL
Link
Tel 1
Tel 2
Battery
ALL
ALL
ALL
ALL
Marche : 0,25 s
X
X
X
X
De mise sous tension à fin de initialisation système
X
X
X
X
Fin initialisation à (avant)
Scan DS
ETEINT
X
X
X
X
ETEINT
X
X
X
X
CLIGNOTE
X
X
X
X
Pdt DHCP, téléchargement fichier de configuration, enregistrement, et iniatialisation de
confidentialité de la ligne de base
ALL
ALL
ALL
X
X
X
X
Fonctionnel (NACO=ALL)
ALL
ALL
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ETEINT
X
X
X
ALL
ALL
ALL
X
X
CLIGNOTE
ETEINT
ETEINT
Fonctionnel (NACO=ETEINT)
DHCP MTA
ALL
ALL
ALL
X
ETEINT
CLIGNOTE
ETEINT
SNMP/TFTP MTA
ALL
ALL
ALL
X
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ETEINT
RSIP
ALL
ALL
ALL
X
X
X
ALL
AC OK
Pb batterie
X
X
X
X
X
ALL
ALL
X
X
X
ALL
CLIGNOTE
ALL
ALL
ALL
ALL
ALL
ALL
ALL
<Fonct. normal CM>
ALL
ALL
CLIGNOTE
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ALL
ALL
CLIGNOTE
ALL
ALL
CLIGNOTE
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ALL
ALL
ALL
ALL
ALL
ALL
CLIGNOTE
ALL
CLIGNOTE
ALL
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ALL
Pb CA
CLIGNOTE
Batterie OK
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ETEINT
CLIGNOTE
Batterie faible
ETEINT
ALL
CLIGNOTE
CLIGNOTE
Pb batterie
Deux lignes raccrochées
Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée
Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée
Deux lignes décrochées
Deux lignes raccrochées
ALL
Pb CA
Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée
Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée
Deux lignes décrochées
CLIGNOTE
ETEINT
Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée
Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée
Deux lignes raccrochées
ETEINT
ALL
Liaison USB
Trafic USB TX/RX
Deux lignes raccrochées
Deux lignes décrochées
ALL
Pb CA
Liaison Ethernet
Trafic Ethernet RX/TX
Pas de liaison USB
X
ALL
CA : OK
Batterie faible
Pas de liaison Ethernet
X
CLIGNOTE
ALL
CA OK
Batterie OK
Scan DS and acquis. SYNC
De fin SYNC, récep. UCD à fin établissement de connexion
ALL
ETEINT
Fonct.
UCT
Description
Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée
Tel1 raccrochéek, Tel2 décrochée
Deux lignes décrochées
Deux lignes raccrochées
Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée
Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée
Deux lignes décrochées
ETEINT
< Tous voyants éteints : batterie trop faible>
Deux lignes raccrochées
Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée
Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée
Deux lignes décrochées
Télécharger
SW
6
ALL
CLIGNOTE
CLIGNOTE
ALL
X
X
X
X
Téléchargement du logiciel et mise à jour de mémoire FLASH
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Panneau arrière
15VDC :
Prise 15V
REBOOT EMTA :
Réinitialisation du modem câble voix sur IP selon les
paramètres usine
Telephony (LINE1/LINE2) :
Raccord de poste téléphonique RJ-11
ETHERNET :
Raccord Ethernet 10/100 BaseT RJ-45
USB :
Raccord USB
CABLE :
Raccord type F
Installation murale
Nombre de vis : 2 pcs
Sens : panneau lumineux orienté vers le haut.
Dimensions des vis : TBD
Trois fentes, ménagées en dessous du modem câble, permettent l’installation murale :
Remarque : en cas d’installation murale, vérifiez que tous les composants sont à proximité de la
prise. 3 vis (4,4 mm) sont nécessaires. Opérations à suivre :
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
7
Chapitre 1 : Raccordements et installation
5. Vérifiez que la cloison est lisse, uniforme, sèche et résistante. Percez trois trous, les deux
trous successifs étant espacés de 101,6 mm.
6. Enfoncez les vis dans le mur, de manière à ce que leur tête se trouve à une distance de 3 mm
(0,12 pouce) de la surface du mur.
7. Retirez tous les fils, et placez le modem sur la tête des vis. Quand l’ensemble est en place,
poussez doucement sur le modem, et abaissez-le de manière à le fixer.
8. Orientation : panneau lumineux vers le haut.
Installation de la batterie
Pour installer la batterie dans le modem :
1. Débranchez du modem le fil de l’adaptateur, le cas échéant.
2. Retirez le couvercle du panneau arrière. Deux logements permettent d’installer la
batterie.
3. Insérez la batterie dans le logement arrière, en suivant le sens de la flèche.
8
Chapitre 1 : Raccordements et installation
4. Replacez le couvercle.
5. Le modem câble peut donc fonctionner grâce à la batterie. Il est inutile d’utiliser un
adaptateur.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
9
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Lien entre les appareils
Schéma d’un câblo-opérateur offrant des services voix / données compatibles avec la norme
DOCSIS/Euro-DOCSIS :
Rôle du modem
Le modem câble voix sur IP est un modem câblé privé, activé par la voix, qui transmet des
données vocales rapides sur le câble par le biais des Fournisseurs de Services de Téléphonie et
Internet (TSP / IP). Il convertit les informations provenant d’Internet ou de votre ordinateur en
messages électroniques, lesquels sont véhiculés par le câblo-opérateur, sur les mêmes câbles
que les signaux vidéo. Par ailleurs, il convertit les signaux téléphoniques en un format qui
garantit une transmission de qualité sur Internet.
Facteurs nécessaires au bon fonctionnement du modem :
Un câblo-opérateur performant : vérifiez que les services de données offerts par le
câblo-opérateur local sont compatibles Euro-DOCSIS ou DOCSIS (THG520 et DOCSIS :
uniquement pour les fréquences comprises entre 112 et 858 MHz).
Un Fournisseur de Services Internet/Téléphonie (ISP/TSP) : le câblo-opérateur donne
accès à un Fournisseur de Services Internet (ISP) et à un Fournisseur de Services de Téléphonie (TSP).
L’ISP vous fraye la voie vers Internet. Le TSP permet un accès téléphonique aux autres modems ou
aux autres services de téléphonie sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC).
Vérifiez auprès de votre câblo-opérateur que vous disposez de tous les éléments nécessaires
pour vous lancer. Il vous indiquera s’il convient d’installer des logiciels spécifiques ou de
réinitialiser votre ordinateur avant de bénéficier des services Internet par le câble.
10
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Contactez votre câblo-opérateur local
Avant d’utiliser votre modem, contactez votre câblo-opérateur pour créer un compte Internet. Il
vous demandera les indications suivantes (figurant sur l’étiquette apposée au modem) :
Numéro de série (serial number)
Numéro de modèle du modem (model number)
Adresse MAC (Contrôle d’accès au support) du Modem câble (CM)
Adresse MAC du MTA (Adaptateur de terminal multimédia)
Vos coordonnées :____________________________
Numéro de série : ____________________________
Numéro de modèle : ____________________________
Adresse MAC du CM : ____________________________
Adresse MAC du MTA : ____________________________
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
11
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Vérifications à opérer auprès du câblo-opérateur
„
Le service de câblage de votre domicile prend en charge l’accès par modem bidirectionnel
compatible Euro-DOCSIS ou DOCSIS (remarques sur les fréquences pour DOCSIS sur le
THG520).
„
Votre compte Internet a été ouvert. (si le compte câble existe, l’adaptateur de terminal
média offre un service de transmission de données, mais aucun service de téléphonie n’est
disponible.)
„
Une sortie de câble située à proximité de votre PC est prête à recevoir le modem câble.
Attention : le modem doit rester branché pour garantir en permanence la connexion à Internet.
Ainsi, il sera toujours disponible en cas de besoin !
Attention !
Vous devez toujours consulter votre câblo-opérateur avant d’installer une nouvelle sortie de
câble. Evitez tout recâblage sans l’avoir contacté au préalable.
12
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Raccordement du modem câble à un seul ordinateur
Cette section explique le raccordement du modem câble au port USB ou Ethernet, et l’installation
des logiciels nécessaires (illustré sur la figure 1)
Fixation du câble de câblodistribution au modem câble
1.
Repérez le câble de câblodistribution. Trois solutions possibles :
a.
Il est directement raccordé à un téléviseur, à un boîtier décodeur ou à un magnétoscope.
La ligne est raccordée à la prise dénommée IN, CABLE IN, CATV, CATV IN, etc.
b.
Il est raccordé à une sortie de câble murale.
c.
Il sort d’une plinthe électrique ou autre. Voir l’exemple de câblage sur la Figure 1.
Remarque : pour obtenir les
meilleurs résultats, veillez à
raccorder votre modem câble au
premier point d’entrée du câble à
votre domicile. Le séparateur doit
être réglé au moins sur 1GHz.
Fig. 1 : Installation électrique de base
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
13
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Informations clés pour le raccordement
Le modem câble peut être raccordé à un port USB ou Ethernet.
Avant de raccorder le modem câble, gardez en mémoire ces indications :
„
Pour le raccordement USB, suivez les instructions spécifiées sur cette page.
„
Pour le raccordement Ethernet, voir page 23.
„
Pour le raccordement du téléphone et du télécopieur, voir page 25.
Raccordement USB à un ordinateur
Attention : utilisez uniquement
l’alimentation électrique fournie
avec cet appareil. Sinon, l’appareil
risque d’être endommagé.
Fig. 2 : Raccordement USB
Si un kit d’installation / démarrage rapide vous a été remis lors de l’achat du modem, vous
devrez utiliser le logiciel associé. SInon, le CD du modem câble -fourni avec le modem - contient
les pilotes, l’assistant d’installation et toutes les autres informations inhérentes. L’assistant
14
Chapitre 1 : Raccordements et installation
d’installation prodigue ses précieux conseils au moment opportun pour raccorder et configurer
le modem câble.
1. Suivez, pas à pas, les indications suivantes.
1. Avant de commencer, fermez toutes les applications et boîtes de dialogue ouvertes : elles
risquent de perturber l’installation du modem câble.
2. Insérez le CD-ROM. Attendez l’ouverture du menu du CD.
3. Fermez toutes les applications et boîtes de dialogue ouvertes, y compris le menu du CD.
Attention : Les applications ouvertes peuvent porter préjudice à l’installation du modem câble.
4. Raccordez une extrémité du câble USB au port USB situé derrière l’ordinateur, et l’autre
extrémité au port USB du modem câble.
Attention : utilisez uniquement l’alimentation électrique fournie avec l’appareil. Sinon, il risque
d’être endommagé.
Vous devrez ensuite installer le pilote USB du système d’exploitation.
Utilisation de Windows 2000 pour le raccordement USB
Si vous êtes sous Windows 2000, suivez les étapes 6 à 14 :
5. Lors de l’ouverture de l’écran « Found New Hardware Wizard », cliquez sur « Next » pour
lancer la recherche des pilotes USB.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
15
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Attention : Si Windows 2000 ne détecte pas la présence du modem câble voix sur IP, les
paramétrages bu BIOS n’acceptent certainement pas les appareils USB et/ou Plug-and-Play.
Contactez le service après-vente de votre constructeur informatique.
6. Sélectionnez l’option « Search for a suitable driver for my device (recommended) » et cliquez
sur « Next ».
7. Sélectionnez UNIQUEMENT l’option « CD-ROM » et cliquez sur « Next ».
16
Chapitre 1 : Raccordements et installation
8. Les pilotes des « Thomson USB CDC Devices » doivent alors apparaître. Pour confirmer,
cliquez sur « Next » et passez à l’étape 11. SInon, suivez l’étape 10.
Important : NE poursuivez PAS si vous obtenez « USB Composite Device ». Dans ce cas, passez à
l’étape 10.
9. Les instructions suivant s’appliquent SEULEMENT si le pilote détecté n’est PAS celui des
« Thomson USB CDC Devices ».
A. Cliquez sur « Back » pour revenir à la fenêtre précédente.
B. Vérifiez que l’option « CD-ROM » est cochée.
C. Outre l’option CD-ROM, sélectionnez « Specify a location ». Cliquez sur « Next » pour poursuivre.
D. Précisez votre lecteur de CD-ROM dans la fenêtre de localisation. S’il se trouve sur le
lecteur E:, entrez « E:\ ». Cliquez sur « Ok ».
E. Cliquez sur « Next ».
F. « RCA or Thomson USB Cable Modem » doit apparaître.
10. Windows ne doit pas vous demander d’installer les « Thomson USB CDC Devices ». Cliquez
sur « Next » pour installer le pilote.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
17
Chapitre 1 : Raccordements et installation
A ce stade, votre PC doit copier les fichiers Windows 2000 associés. Si ces fichiers n’existent
pas sur le disque dur, vous pourrez insérer le CD-ROM Windows 2000 après avoir retiré le
CD-ROM du modem câble.
11. Une fois les fichiers Windows copiés, on vous demandera le fichier du pilote USB
« NETRCACM.SYS », existant sur le CD-ROM du modem câble. Insérez de nouveau de CD-Rom
après avoir retiré celui de Windows 2000 (le cas échéant).
12. Cliquez sur « Finish » pour terminer la procédure.
13. Désormais, l’installation du modem câble voix sur IP est terminée. Pour valider l’installation :
A. Cliquez sur l’icône « Start », en haut à gauche de l’écran.
B. Sélectionnez « Settings », puis « Control panel ». La fenêtre « Control panel » s’ouvre.
C. Double-cliquez sur l’icône « System », cliquez sur l’onglet « Hardware » et choisissez
« Device Manager ».
D. Déroulez la liste jusqu’à « Network Adapters ». Double-cliquez sur « Network Adapters ».
E. « RCA or Thomson USB Cable Modem » doit s’afficher. Sinon, le modem câble n’a PAS été
correctement installé. Recommencez l’installation.
Utilisation de Windows Me pour le raccordement USB
Si vous êtes sous Windows Me, suivez les étapes 6 à 9 :
6.
Pendant un court instant, Windows Me affiche « Found New Hardware Wizard » et exécute
automatiquement « Add New Hardware Wizard ».
Choisissez l’option « Automatic search for a better driver (Recommended) », puis cliquez
sur « Next ».
18
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Attention : Si Windows Me ne détecte pas la présence du modem câble, à savoir si « Add New
Hardware Wizard » ne s’affiche pas automatiquement, les paramétrages du BIOS n’acceptent
certainement pas les périphériques USB et/ou Plug-and-Play. Contactez le service après-vente de
votre constructeur d’ordinateur.
7.
La recherche automatique doit détecter et installer le pilote du « RCA or Thomson USB Cable
Modem ». Cliquez sur « Finish » pour terminer la procédure.
8.
Quand la fenêtre « System Settings Change » s’affiche, cliquez sur « Yes » pour redémarrer l’ordinateur.
9.
L’installation du modem câble n’est pas terminée. Pour valider l’installation :
A. Cliquez sur l’icône « Start » en bas à gauche de l’écran.
B. Sélectionnez « Settings », puis « Control Panel ». La fenêtre « Control Panel » s’ouvre.
C. Double-cliquez sur l’icône « System » et sélectionnez « Device Manager ».
D. Déroulez la liste jusqu’à « Network Adapters ». Double-cliquez sur « Network
Adapters ».
E. « RCA or Thomson USB Cable Modem» doit s’afficher. Sinon, le modem câble n’a PAS été
correctement installé.
Utilisation de Windows XP pour le raccordement USB
Si vous êtes sous Windows XP, suiviez les étapes 6 à 9 :
6.
Pendant un court instant, Windows XP affiche « Welcome to the Found New Hardware Wizard » et
vous demande d’insérer le CD-ROM d’installation offert avec l’appareil. Choisissez l’option
« Install the software automatically (Recommended) » et cliquez sur « Next ».
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
19
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Attention : Si Windows XP ne détecte pas la présence du modem câble, à savoir si « Welcome to
the New Hardware Wizard » ne s’affiche pas automatiquement, les paramétrages du BIOS
n’acceptent certainement pas les périphériques USB et/ou Plug-and-Play. Contactez le service
après-vente du constructeur de votre ordinateur.
7.
Votre ordinateur installe les pilotes du « RCA or Thomson USB Cable Modem ». Cliquez sur
« Next » pour terminer la procédure.
8.
Lors de l’ouverture de la fenêtre « Completing the Found New Hardware Wizard », cliquez
sur « Finish » pour terminer la procédure.
20
Chapitre 1 : Raccordements et installation
9.
Désormais, l’installation du modem câble voix sur IP est terminée. Pour valider
l’installation :
A. Cliquez sur l’icône « Start » en bas à gauche de l’écran.
B. Sélectionnez « Settings », puis « Control Panel ». La fenêtre« Control Panel » s’ouvre.
C. Double-cliquez sur l’icône « System », et sélectionnez le « Device Manager ».
D. Déroulez la liste jusqu’à « Network Adapters ». Double-cliquez sur « Network
Adapters ».
E. « RCA or Thomson USB Cable Modem » doit s’afficher. Sinon, le modem câble n’est PAS
correctement installé.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
21
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Raccordement Ethernet à un ordinateur
Suivez ces étapes dans l’ordre :
1. Raccordez une extrémité du câble coaxial à la prise murale, et l’autre extrémité à la prise
CABLE du modem câble.
2. Insérez la fiche de l’alimentation secteur CA dans la prise POWER AC ADAPTER du modem
câble, et branchez l’alimentation sur une sortie CA.
Attention : utilisez uniquement l’alimentation fournie avec l’appareil. Les autres adaptateurs
risquent d’endommager l’appareil.
3. Raccordez une extrémité du câble Ethernet (droit, voir ci-dessous) au port Ethernet situé à
l’arrière de votre ordinateur, et l’autre extrémité au port ETHERNET du modem câble.
Vérifiez que le câble Ethernet est droit (pas « null-modem » ou croisé). En revanche, un câble
croisé sera nécessaire si vous raccordez le modem à un hub, ou un hub au sein d’un
commutateur de port qui remplit la même fonction.
Fig.3 : raccordement Ethernet
22
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Raccordement de plus de deux ordinateurs au modem câble
Si vous devez raccorder deux ordinateurs ou plus et que le port USB ne peut être utilisé, vous
devez également disposer des éléments suivants :
„
Câble Ethernet croisé ou « null-modem », de catégorie 5, pour le modem câble à raccorder
au hub
„
Hub ou commutateur 10BaseT ou 100BaseT
„
Câble Ethernet droit ou standard, de catégorie 5 (un pour chaque ordinateur à raccorder)
Si le hub présente un port montant*, un câble peut être utilisé au lieu d’un câble croisé.
*Un port montant comporte un petit commutateur qui permet de modifier la polarité du
raccordement. Il peut accepter un câble croisé ou droit, en fonction du réglage.
Câble null-modem
(non fourni)
Hub Ethernet
Câbles Ethernet standard
(un câble fourni)
Fig.4 : Raccordement Hub Ethernet
Attention : pour raccorder plusieurs ordinateurs, vous pouvez consulter votre fournisseur de
services.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
23
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Raccordement du téléphone ou du télécopieur
Si le raccordement est réalisé correctement, sur la plupart des appareils de téléphonie,
l’utilisation du modem câble peut s’apparenter aux services téléphoniques traditionnels. Pour
passer un appel téléphonique classique, décrochez le combiné, attendez la tonalité, puis
composez le numéro souhaité. Pour les services tels que l’appel en attente, utilisez le crochet
commutateur (ou bouton FLASH) pour passer d’un appel à l’autre. Vous trouverez ci-dessous
certains exemples de raccordement entre les appareils téléphoniques et le câble modem.
1. Insérez un cordon téléphonique standard directement entre le téléphone (télécopieur,
répondeur, afficheur d’identité d’appelant, etc.) et l’une des prises LINE du modem câble (voir
Fig. 5).
2. Si, à votre domicile, une ligne téléphonique n’est PAS raccordée à un autre fournisseur de
services téléphoniques, insérez un cordon téléphonique standard entre une prise de cette
ligne et l’une des prises LINE du modem câble. Insérez un cordon téléphonique standard
directement entre le téléphone (télécopieur, répondeur, afficheur d’identité d’appelant, etc.)
et l’une des autres prises de votre domicile qui utilisent cette ligne.
3. Dans le cas d’un poste multiligne, insérez un cordon téléphonique standard (et non un
cordon téléphonique de type RJ-14) entre le téléphone et la prise gauche RJ-11 du modem
câble. (Des séparateurs de lignes standard vous permettront de rajouter des postes sur
chaque ligne).
Fig. 5 : raccordement au téléphone/télécopieur
24
Chapitre 1 : Raccordements et installation
Activation du modem câble
Suite à l’installation du modem et à la première mise sous tension (et à chaque raccordement à
l’alimentation), plusieurs étapes sont nécessaires avant l’utilisation. Chacune de ces étapes est
caractérisée par un aspect différent des voyants lumineux à l’avant du modem.
Attention : tous les témoins clignotent avant la séquence d’initialisation.
Si tous les voyants clignotent successivement, le modem câble met automatiquement à jour son
logiciel système. Attendez leur extinction : il est impossible d’utiliser le modem pendant cette
phase. Ne retirez pas l’alimentation et ne réinitialisez pas le modem câble au cours de cette
procédure.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
25
FAQ
Q. Que se passe-t-il si je ne m’abonne pas à un service de câblodistribution ?
A. Si un service de câblodistribution est disponible dans votre secteur, les services voix /
données sont accessibles en présence ou en l’absence d’un service de câbloditribution.
N’hésitez pas à contacter votre câblo-opérateur local pour obtenir des informations exhaustives
sur les services de câblodistribution, y compris l’accès Internet à haut débit.
Q. Comment installer mon système ?
A. Il est vivement recommandé de faire appel à un professionnel : votre câblo-opérateur. Il
réalisera de main de maître le raccordement entre le modem et l’ordinateur. Mais votre
revendeur vous a peut-être remis un kit d’auto-installation, regroupant tous les logiciels
nécessaires pour établir la communication avec votre ISP.
Q. Une fois le modem câble raccordé, comment accéder à Internet ?
A. Le câblo-opérateur local offre une myriade de services Internet*, notamment la messagerie
électronique, les forums de discussion, les services d’informations et actualités, ainsi qu’une
connexion au Web.
Q. Puis-je simultanément regarder la télévision, surfer sur Internet et discuter avec mes
amis par le modem câble ?
A. Naturellement !
Q. Qu’entendez-vous par « Large bande » ?
A. Pour parler en des termes simples, les informations arrivent par un « plus gros canal », qui
une plus grande largeur de bande qu’une ligne téléphonique classique. Une bande plus large
permet d’obtenir plus d’informations, plus rapidement.
Q. Que signifie DOCSIS, et quel est son rôle ?
A. « Data Over Cable Service Interface Specifications » est la norme industrielle adoptée par la
plupart des cablo-opérateurs lors de la mise à jour des systèmes. Le jour où vous déménagez, le
modem câble fonctionne avec tous les systèmes de câblage mis à jour, compatibles
Euro-DOCSIS* ou DOCSIS**.
* Uniquement pour le THG520.
** Le THG520 ne fonctionne que pour des fréquences descendantes Euro-DOCSIS.
26
Chapitre 2 : Informations supplémentaires
Q. Que signifie Euro-DOCSIS, et quel est son rôle ?
A. Euro-DOCSIS est une modification de la norme DOCSIS prenant en compte les systèmes de
câblage européens, qui recourent souvent à des réseaux de câblage présentant un espacement
de 8 MHz entre les voies.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
27
Résolution des problèmes
La plupart des problèmes rencontrés trouvent leur solution ci-dessous :
Je n’ai pas accès à Internet.
z
Vérifiez tous les raccordements de votre modem câble.
z
La carte Ethernet ou le port USB fait l’objet d’un dysfonctionnement. Consultez la
documentation de chaque produit pour obtenir de plus amples d’informations.
z
Les propriétés réseau de votre système d’exploitation ne sont pas correctement
établies, ou les paramètres sont incorrects. Consultez votre fournisseur de services
Internet ou votre câblo-opérateur.
Tous les voyants clignotent les uns après les autres.
z
Le modem câble met automatiquement à jour son logiciel système. Attendez leur
extinction. Généralement, la mise à jour dure moins d’une minute.
z
Ne débranchez pas l’alimentation et ne réinitialisez pas le modem câble au cours de
cette procédure.
Le modem ne permet pas d’obtenir de connexion Ethernet.
z
Même certains ordinateurs de la dernière génération n’offrent pas Ethernet : vérifiez
que votre ordinateur comporte une carte Ethernet correctement installée, ainsi que le
logiciel pilote associé.
z
Vérifiez que vous utilisez le bon type de câble Ethernet.
Le modem n’enregistre pas de raccordement par câble (le voyant CABLE LINK ne
s’allume pas en continu).
z
Si le modem est en mode initialisation, le voyant INTERNET clignote. Appelez votre
câblo-opérateur si cette procédure, comptant 5 étapes, n’est pas terminée au bout de 30
minutes, et repérez l’étape qui pose problème (Voir page 24 pour obtenir plus de détails.)
z
Le modem fonctionne avec un câble coaxial RG-6 classique. Si vous utilisez un câble
différent de celui recommandé par votre câblo-opérateur, ou si le raccordement des
bornes n’est pas suffisant, un dysfonctionnement peut apparaître. Vérifiez auprès de
votre câblo-opérateur que vous disposez du bon câble.
z
Si vous vous abonnez à un service vidéo par le câble, le signal du câble n’atteint
peut-être pas le modem. Vérifiez la qualité des images de câblodistribution avec le
connecteur coaxial en le raccordant à une télévision. Si votre sortie de câble n’est plus
opérationnelle, contactez votre câblo-opérateur.
28
Chapitre 2 : Informations supplémentaires
z
Vérifiez que le service du modem câble est compatible Euro-DOCSIS ou DOCSIS auprès
de votre câblodistributeur (DOCSIS sur le THG520 ne fonctionne que si les fréquences
utilisées sont comprises entre 112 et 858 MHz).
Je n’entends pas de tonalité lors des appels
z
Le service téléphonique n’est pas activé. Si le voyant à l’extrême droite du modem câble
reste allumé alors que les autres voyants clignotent, adressez-vous à votre fournisseur
de services téléphoniques ou votre câblo-opérateur.
z
Si le modem câble est relié au câblage téléphonique existant dans votre logement,
vérifiez l’absence de raccordement à un autre service téléphonique. L’autre service peut
normalement être déconnecté au niveau de l'interface réseau, à l’extérieur.
z
Si vous utilisez la deuxième ligne d’un téléphone biligne, utilisez un câble adaptateur 2 / 1.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’utilisation et le dépannage, rendez-vous sur
les sites Web spécifiés sur le CD-ROM :
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
29
Déclaration de conformité FCC (Commission fédérale des communications) et
informations de l’agence fédérale Industrie Canada
Cet appareil est conforme au chapitre 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement remplit
les deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas générer d’interférences préjudiciables
et (2) cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences qui
peuvent entraîner un fonctionnement indésirable.
Nom commercial :
RCA Model: DHG525
Classification du matériel :
Accessoire informatique
Partie compétente :
Thomson Inc.
10330 N. Meridian Street
Indianapolis, IN 46290
Ce matériel a été testé et respecte les restrictions relatives aux appareils numériques de Classe B,
conformément à l’article 15 de la réglementation FCC. Ces restrictions garantissent une protection efficace
contre les interférences préjudiciables en zone d’habitation. Ce matériel génère, utilise et peut émettre des
fréquences radioélectriques et, en cas d’installation et d’utilisation non conformes aux instructions, donner
lieu à des interférences néfastes aux communications radio. Toutefois, l’absence d’interférences n’est pas
garantie dans une installation particulière. Si ce matériel provoque effectivement des interférences
préjudiciables à la réception de signaux radio ou de télévision, ce qui peut être vérifié en mettant l’appareil
hors tension puis sous tension, l’utilisateur peut tenter de corriger les interférences en procédant :
„
Réorienter ou déplacer l’antenne de réception.
„
Eloigner l’appareil du récepteur.
„
Brancher l’appareil sur une prise d’un circuit différent du récepteur.
„
Consulter son revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté.
La réglementation FCC stipule que les changements ou modifications non autorisées sur cet
appareil risquent d’annuler le droit d’utilisation accordé à l’utilisateur.
Cet appareil numérique de Classe B satisfait aux normes “Canadian Interference Causing Equipment
Regulations” (réglementation canadienne sur les appareils susceptible d’entraîner des interférences).
Informations sur les services
Si vous avez acheté ou loué votre modem câble directement auprès de votre câblo-opérateur, la
30
Chapitre 2 : Informations supplémentaires
garantie pour le modem câble peut être proposée par votre câblodistributeur ou son
représentant agréé. Pour obtenir de plus amples informations sur 1) la demande de services, 2)
le support client ou 3) des informations supplémentaires sur les services, contactez votre
câblo-opérateur. Si vous avez acheté votre modem câble auprès d’un revendeur, consultez la
carte de garantie fournie.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
31
Glossaire
10BaseT – Câble à paire torsadée non blindée avec un connecteur RJ-45, utilisé dans un réseau
local (LAN) Ethernet. « 10 » correspond à la vitesse (10 Mbit/s), « Base » fait référence à la
technologie de bande de base et « T » est utilisé pour câble à paire torsadée.
Authentification – Procédure de vérification de l’identité d’une entité sur un réseau.
DHCP (Dynamic Host Control Protocol) – Protocole qui permet à un serveur d’attribuer, de
manière dynamique et rapide, des adresses IP aux postes de travail.
DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specifications) – Projet visant à élaborer un
ensemble de spécifications nécessaires, et spécifications d’interface support des opérations
pour les modems câble et le matériel associé.
Carte Ethernet– Carte de circuit enfichable installée dans un connecteur d’extension d’un PC. La
carte Ethernet (parfois appelée carte réseau ou carte NIC) extrait les données parallèles de
l'ordinateur, les convertit en données sérielles, les condense et les envoie sur le câble du réseau
local 10BaseT ou100BaseT.
Euro-DOCSIS – Norme DOCSIS modifiée, adaptée aux systèmes de câblage européens qui
utilisent souvent des réseaux de câblage à espacement entre voies de 8 MHz.
Connecteur de type F – Type de connecteur coaxial, dénommé CABLE IN à l’arrière du modem
câble, raccordant le modem au système de câblage.
HTTP (HyperText Transfer Protocol) – Invisible pour l’utilisateur, le protocole HTTP permet la
communication entre le serveur et le client, et l’affichage des informations sur le navigateur.
Hub – Périphérique utilisé pour raccorder plusieurs ordinateurs au modem câble.
Adresse IP – Adresse unique de 32 bits, attribuée à chaque périphérique sur un réseau. Une
adresse IP (Internet Protocol) comporte deux sections : une adresse réseau et une adresse hôte.
Ce modem reçoit une nouvelle adresse IP par votre câblodistributeur via le protocole DHCP
chaque fois qu'il est en mode d’initialisation.
Echange de clés – Echange de valeurs mathématiques entre des entités sur un réseau afin de
permettre une communication codée.
Adresse MAC (Media Access Control) – « Identité » permanente d’un périphérique programmée
dans la couche MAC de l’architecture de réseau au cours de la fabrication du modem.
Gestionnaire de réseau – Fichier chargé sur l’ordinateur pour lui permettre de détecter la carte
Ethernet ou le port USB.
32
Chapitre 2 : Informations supplémentaires
NID (Network Interface Device) - Interconnexion entre le câblage téléphonique interne de la
maison et un matériel classique de service téléphonique du fournisseur. Ces connexions de
câblage sont normalement logées dans une petite boîte en plastique installée sur un mur externe
de la maison. C’est la démarcation légale entre la propriété de l’abonné et la propriété du
fournisseur de services.
PacketCable – Projet visant à élaborer un ensemble de spécifications nécessaires en termes de
téléphonie, et de spécifications d’interface support d’opérations pour les modems câble et le
matériel associé utilisé sur le réseau de câblage compatible DOCSIS.
RTPC (Réseau Téléphonique Public Commuté) – Réseau téléphonique vocal mondial qui
fournit une tonalité d’invitation à numéroter, une sonnerie, du son sur bande téléphonique
bidirectionnelle simultanée et des services en option à l’aide de téléphones standard.
Dimensionnement de réseau – Procédure d’activation de l’adaptateur de terminal multimédia
(MTA) pour enregistrer et offrir des services sur le réseau.
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) – Protocole réseau permettant une
communication, sur les réseaux interconnectés, entre des ordinateurs présentant différentes
architectures de réseau et différents systèmes d’exploitation.
TFTP (Trivial File Transfer Protocol) – Système permettant le téléchargement du fichier de
données de configuration du MTA.
TSP (Telephony Service Provider) – Organisation qui propose des services téléphoniques tels
que la tonalité d’invitation à numéroter, les appels locaux, les appels interurbains, la facturation,
les enregistrements et la maintenance.
USB (Universal Serial Bus) – Le bus USB est une interface « Plug-and-Play » entre un ordinateur
et des périphériques ajoutés, tels que le modem câble.
Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.
33
N’envoyez aucun produit à l’adresse d’ Indianapolis spécifiée dans le présent manuel. Cela
pourrait entraîner des retards pour les services associés à votre produit.
Thomson Inc.
10330 North Meridian Street
Indianapolis, IN 46290
© 2005 Thomson Inc.
Marques commerciales déposées
Imprimé en Chine
Pièce N° 5207-006270
34
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