HP PHOTOSMART D5300 Manuel du propriétaire

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158 Des pages
HP PHOTOSMART D5300 Manuel du propriétaire | Fixfr
HP Photosmart série D5300 - Aide
1
HP Photosmart série D5300 - Aide..........................................................................................3
2
Présentation de l'appareil HP Photosmart
L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil...............................................................................5
Fonctions du panneau de commande........................................................................................6
Icônes d’affichage.......................................................................................................................7
Utilisation du logiciel HP Photosmart..........................................................................................7
3
Recherche d'informations supplémentaires..........................................................................9
4
Informations sur la connexion à l'ordinateur
Types de connexion pris en charge..........................................................................................11
Utilisation du partage d'imprimantes.........................................................................................11
5
Procédures..............................................................................................................................13
6
Chargement du papier
Sélection de papiers pour l'impression.....................................................................................15
Chargement du papier..............................................................................................................18
Chargement d'un CD/DVD.......................................................................................................23
Prévention des bourrages papier.............................................................................................25
7
Impression à partir d'un ordinateur
Impression à partir d'une application logicielle.........................................................................27
Définition de l'appareil HP Photosmart comme imprimante par défaut....................................28
Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours...........................................28
Modification des paramètres d'impression par défaut..............................................................33
Raccourcis d'impression...........................................................................................................33
Tâches spéciales d'impression.................................................................................................35
Arrêt d'une tâche d'impression.................................................................................................45
8
Utilisation des fonctionnalités photo
Impression de photos depuis le panneau de commande.........................................................48
Enregistrement de photos sur votre ordinateur........................................................................50
Modification de photos..............................................................................................................51
Partage de photos à l'aide du logiciel HP Photosmart..............................................................52
9
Maintenance de l'appareil HP Photosmart
Entretien des cartouches d'impression.....................................................................................53
Nettoyage de l'appareil HP Photosmart....................................................................................66
Réduction de la consommation d'énergie lorsque l'appareil HP Photosmart est hors
tension......................................................................................................................................66
Mise hors tension de l'appareil HP Photosmart........................................................................67
1
Sommaire
Sommaire
10 Achat de fournitures d'impression.......................................................................................69
Sommaire
11 Résolution des problèmes
Conseils de dépannage............................................................................................................71
Dépannage de la configuration du matériel..............................................................................83
Dépannage de l'installation du logiciel......................................................................................87
Dépannage des problèmes de qualité d'impression.................................................................92
Dépannage des problèmes d'impression.................................................................................99
Dépannage concernant la carte mémoire..............................................................................108
Dépannage de l'impression sur CD/DVD...............................................................................111
Erreurs....................................................................................................................................115
12 Garantie et assistance HP
Garantie..................................................................................................................................139
Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression..........................................139
Procédure d’assistance..........................................................................................................139
Avant d'appeler l'assistance clientèle HP...............................................................................140
Assistance téléphonique HP...................................................................................................140
Options de garantie supplémentaires.....................................................................................141
HP Quick Exchange Service (Japan).....................................................................................142
HP Korea customer support...................................................................................................142
Conditionnement de l'appareil HP Photosmart avant expédition............................................143
Emballage de l'appareil HP Photosmart.................................................................................143
13 Renseignements techniques
Caractéristiques techniques...................................................................................................145
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................146
Déclarations de réglementation..............................................................................................148
Index............................................................................................................................................153
2
HP Photosmart série D5300 - Aide
Pour obtenir des informations sur l'appareil HP Photosmart, reportez-vous aux sections
suivantes :
•
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•
« Présentation de l'appareil HP Photosmart, » page 5
« Recherche d'informations supplémentaires, » page 9
« Informations sur la connexion à l'ordinateur, » page 11
« Procédures, » page 13
« Chargement du papier, » page 15
« Impression à partir d'un ordinateur, » page 27
« Utilisation des fonctionnalités photo, » page 47
« Maintenance de l'appareil HP Photosmart, » page 53
« Achat de fournitures d'impression, » page 69
« Garantie et assistance HP, » page 139
« Renseignements techniques, » page 145
HP Photosmart série D5300 - Aide
HP Photosmart série D5300 - Aide
1
3
Chapitre 1
HP Photosmart série D5300 - Aide
4
HP Photosmart série D5300 - Aide
2
Présentation de
l'appareil HP Photosmart
Utilisez l'appareil HP Photosmart pour imprimer des photos à partir d'une carte mémoire
ou imprimer des étiquettes sur des CD/DVD imprimables. Vous pouvez imprimer sur les
deux côtés d'une page à l'aide de l'accessoire d'impression recto verso fourni avec
l'appareil HP Photosmart, afin d'imprimer des brochures et des livrets, ou simplement
dans le but d'économiser du papier. Vous pouvez accéder directement à de nombreuses
fonctions de l'appareil HP Photosmart à partir du panneau de commande, sans allumer
votre ordinateur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil
Fonctions du panneau de commande
Icônes d’affichage
Utilisation du logiciel HP Photosmart
Etiquette
Description
1
Ecran graphique couleur (aussi appelé écran)
2
Panneau de commande
3
Logements pour carte mémoire et voyant Photo
4
Bac de sortie
5
Rallonge du bac d'alimentation (également
appelée rallonge du bac)
6
Stockage du support de CD/DVD
7
Support de CD/DVD.
Présentation de l'appareil HP Photosmart
Généralités
L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil
5
Chapitre 2
(suite)
*
Etiquette
Description
8
Bac d'alimentation principal (également appelé
bac d'entrée)
9
Bac photo
10
Tiroir de CD/DVD
11
Capot d'accès aux cartouches d'impression
12
Accessoire d'impression recto verso
13
Port USB arrière
14
Raccordement électrique*
Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni par HP.
Fonctions du panneau de commande
Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du
panneau de commande de l'appareil HP Photosmart.
Etiquette
Icône
Nom et description
Généralités
1
Ecran graphique couleur (également appelé écran) : Affiche les photos stockées
sur une carte mémoire Affiche également les messages d'état et d'erreur.
2
Voyant d'avertissement : indique qu'un problème est survenu. Pour plus
d'informations, reportez-vous à l'écran.
3
Flèche vers la gauche : Le bouton de gauche revient à l'écran précédent ou à la photo
précédente de la carte mémoire.
4
OK : permet de sélectionner une photo ou une option de menu.
5
Flèche vers la droite : Le bouton de droite accède à l'écran suivant ou à la photo
suivante de la carte mémoire.
6
Imprimer photos : imprime les photos de votre carte mémoire que vous avez
sélectionnées. Si aucune photo n'est sélectionnée, l'appareil HP Photosmart imprime
la photo affichée à l'écran.
7
Bac photo : permet de sélectionner le Bac photo pour la prochaine photo à imprimer
à partir d'une carte mémoire.
6
Présentation de l'appareil HP Photosmart
(suite)
Etiquette
Icône
Nom et description
8
Suppression yeux rouges : active ou désactive la fonction Suppression yeux
rouges. Par défaut, cette fonction est désactivée. Lorsque la fonction est activée,
l'appareil HP Photosmart corrige automatiquement la coloration rouge des yeux
apparaissant sur la photo affichée à l'écran.
9
Effacer : interrompt l'opération en cours et revient à l'écran principal.
10
Marche/arrêt : allume ou éteint l'appareil HP Photosmart. Lorsque le HP Photosmart
est hors tension, une quantité minimale de courant continue à être fournie. Vous
pouvez réduire encore la consommation en maintenant le bouton Marche/arrêt
enfoncé pendant 3 secondes. L'appareil HP Photosmart est alors placé en mode
d'attente ou désactivé. Pour supprimer toute alimentation, mettez l'appareil
HP Photosmart hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Icônes d’affichage
Les icônes suivantes peuvent apparaître en bas de l'écran pour présenter des
informations importantes concernant l'appareil HP Photosmart.
Icône
Description
Indique l'état de la cartouche d'impression. La couleur de l'icône correspond à
la couleur de la cartouche d'impression, et le niveau d'encre à celui de la
cartouche d'impression.
Remarque Les icônes indiquant les niveaux d'encre apparaissent uniquement
si l'une des cartouches d'impression est vide à plus de la moitié. Si le niveau
d'encre de toutes les cartouches d'impression est plein à plus de la moitié, les
icônes de la cartouche d'impression n'apparaissent pas à l'écran.
Indique que la cartouche d'impression est presque vide et qu'elle doit être
remplacée.
Généralités
Indique qu'une cartouche d'impression non reconnue est insérée. Cette icône
peut s'afficher si une cartouche d'impression contient de l'encre non HP.
Utilisation du logiciel HP Photosmart
Le logiciel HP Photosmart vous permet d'imprimer rapidement et aisément vos photos.
Il permet également d'accéder à d'autres fonctions d'imagerie de base HP, comme
l'enregistrement et l'affichage de vos photos.
Pour de plus amples informations sur l'utilisation du logiciel HP Photosmart :
•
•
Vérifiez le contenu de la fenêtre Sommaire sur la partie gauche. Recherchez le livre
contenant le Sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart dans la partie
supérieure.
Si le livre Sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart n'apparaît pas en haut
de la fenêtre Sommaire, accédez à l'aide sur le logiciel via le Centre de solutions HP.
Icônes d’affichage
7
Chapitre 2
Généralités
8
Présentation de l'appareil HP Photosmart
3
Recherche d'informations
supplémentaires
Vous pouvez accéder à de nombreuses ressources imprimées ou en ligne fournissant
des informations sur la configuration et l'utilisation de l'appareil HP Photosmart.
Guide de configuration
Le Guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de
l'appareil HP Photosmart et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les
instructions du Guide de configuration dans l'ordre indiqué.
Si des incidents se produisent durant l'installation, consultez les informations
sur la résolution des incidents dans le Guide de configuration, ou à la rubrique
« Résolution des problèmes, » page 71 de l'aide.
Guide d'utilisation
HP Photosmart
2600 series printer
User Guide
Le Guide d'utilisation contient un aperçu de l'appareil HP Photosmart, y compris
des instructions étape par étape pour les tâches de base, des conseils de
dépannage et des informations techniques.
Animations HP Photosmart
Les animations HP Photosmart, accessibles via les sections correspondantes
dans l'aide à l'écran, expliquent comment effectuer des tâches de bout en bout
sur l'appareil HP Photosmart. Vous apprendrez ainsi comment charger du
papier, insérer une carte mémoire ou remplacer l'encre.
Aide en ligne
L'aide fournit des instructions détaillées sur toutes les fonctionnalités de
l'appareil HP Photosmart.
•
•
•
La rubrique Comment faire ? contient des liens vous permettant de trouver
rapidement des informations sur l'exécution des tâches les plus courantes.
La rubrique Aperçu HP Photosmart contient des informations générales
sur les principales fonctionnalités de l'appareil HP Photosmart.
La rubrique Dépannage contient des informations sur la résolution des
erreurs susceptibles d'être rencontrées lors de l'utilisation de l'appareil
HP Photosmart.
Fichier LisezMoi
Le fichier Readme contient les informations les plus récentes qui ne sont pas
susceptibles d'être trouvées dans les autres publications.
www.hp.com/support
Recherche d'informations
supplémentaires
Installez le logiciel pour accéder au fichier Readme.
Si vous disposez d'un accès Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site
Web HP. Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des
fournitures et des informations pour passer des commandes.
Recherche d'informations supplémentaires
9
Chapitre 3
Recherche d'informations
supplémentaires
10
Recherche d'informations supplémentaires
4
Informations sur la connexion à
l'ordinateur
Connexion
L'appareil HP Photosmart est équipé d'un port USB afin que vous puissiez le connecter
directement à un ordinateur via un câble USB. Vous pouvez également partager le
périphérique sur un réseau local existant.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Types de connexion pris en charge
Utilisation du partage d'imprimantes
Types de connexion pris en charge
Description
Nombre d'ordinateurs
connectés
recommandés pour une
performance optimale
Fonctions logicielles
prises en charge
Instructions de
configuration
Connexion USB
Un ordinateur connecté
au port USB 2.0 HS à
l'arrière de l'appareil
HP Photosmart via un
câble USB.
Toutes les fonctions sont
prises en charge.
Consultez le Guide de
configuration pour obtenir
des instructions
détaillées.
Partage d'imprimantes
Jusqu'à cinq ordinateurs.
Toutes les fonctions de
l'ordinateur hôte sont
prises en charge. Seule
l'impression est prise en
charge à partir des autres
ordinateurs.
Suivez les instructions de
la section « Utilisation du
partage d'imprimantes, »
page 11.
L'ordinateur hôte doit
rester sous tension en
permanence pour que les
autres ordinateurs
puissent imprimer sur le
périphérique
HP Photosmart.
Utilisation du partage d'imprimantes
Si votre ordinateur est connecté à un réseau et qu'un autre ordinateur du réseau dispose
d'un appareil HP Photosmart connecté via un câble USB, vous pouvez utiliser ce
périphérique comme imprimante en utilisant le partage d'imprimantes.
L'ordinateur connecté directement à l'appareil HP Photosmart agit comme hôte de
l'imprimante et dispose de toutes les fonctionnalités logicielles. L'autre ordinateur,
référencé comme client, n'accède qu'aux fonctions d'impression. Vous devez exécuter
les autres fonctions à partir de l'ordinateur hôte ou du panneau de commande de
l'appareil HP Photosmart.
Pour activer le partage d'imprimantes sur un ordinateur Windows
▲ Consultez le Guide de l'utilisateur fourni avec votre ordinateur ou l'aide en ligne de
Windows.
Informations sur la connexion à l'ordinateur
11
Chapitre 4
Connexion
12
Informations sur la connexion à l'ordinateur
Procédures
Cette section contient des liens vers des tâches courantes, telles que le partage et
l'impression de photos et l'optimisation de vos travaux d'impression.
•
•
•
•
« Comment imprimer des photos jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) sans
bordures à partir d'une carte mémoire ?, » page 48
« Comment puis-je obtenir une qualité d'impression optimale ?, » page 30
« Comment puis-je imprimer sur les deux côtés du papier ?, » page 38
« Comment imprimer des étiquettes personnalisées sur des CD/DVD
imprimables ?, » page 37
Procédures
5
Procédures
13
Chapitre 5
Procédures
14
Procédures
6
Chargement du papier
Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans l'appareil
HP Photosmart, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des
transparents et des enveloppes. En outre, l'appareil HP Photosmart vous permet de
charger et d'imprimer directement à la surface de CD et de DVD munis d'un revêtement
spécial. Par défaut, l'appareil HP Photosmart est configuré de manière à détecter
automatiquement le format et le type de papier que vous chargez dans le bac
d'alimentation, puis à ajuster ses paramètres pour produire la meilleure qualité
d'impression possible pour ce papier.
Si vous utilisez des papiers spéciaux, tels que du papier photo, des transparents, des
enveloppes ou des étiquettes ou encore si vous obtenez une qualité d'impression
médiocre avec le paramètre Automatique, vous pouvez définir manuellement le format
et le type de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Sélection de papiers pour l'impression
Chargement du papier
Chargement d'un CD/DVD
Prévention des bourrages papier
Sélection de papiers pour l'impression
Vous pouvez utiliser différents types et formats de papier avec l'appareil HP Photosmart.
Lisez les recommandations ci-dessous pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Pensez à modifier ces paramètres lorsque vous changez de type ou de format de papier.
•
•
Papiers recommandés pour l'impression
Papiers à éviter
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression. Un papier
trop fin ou trop épais, un papier dont la texture est trop lisse ou un papier qui s'étire
facilement peut causer des bourrages papier. Des traînées, des traces ou des zones
vides risquent d'apparaître lors de l'impression d'images si vous utilisez un papier à la
texture trop lourde ou qui absorbe mal l'encre.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier photo HP Premium Plus
Le papier photo HP Premium Plus est le meilleur papier photo. La qualité d'image et la
résistance à la décoloration sont supérieures à celles des photos développées en
laboratoire. Il est idéal pour imprimer les photos haute résolution que vous souhaitez
encadrer ou placer dans un album. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats :
10 x 15 cm (avec ou sans onglets), 13 x 18 cm, A4 et 8,5 x 11 pouces.
Chargement du papier
15
Chargement du papier
Cette section contient les rubriques suivantes :
Chapitre 6
Papier photo HP Premium
Les papiers photo HP Premium sont des papiers photo de haute qualité, d'apprêt glacé
ou de finition légèrement brillante. Ils présentent l'aspect et la texture des photographies
développées en laboratoire et peuvent facilement être placés dans un cadre sous-verre
ou dans un album. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats : 10 x 15 cm (avec
ou sans onglets), 13 x 18 cm, A4 et 8,5 x 11 pouces.
Papier photo HP Advanced ou Papier photo HP
Le papier photo HP Advanced ou le papier photo HP est un papier photo robuste et brillant
dont la finition offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le
maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à
l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux
qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en plusieurs
formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (avec ou sans onglets) et 13
x 18 cm. Le papier photo HP Advanced porte le symbole suivant dans les angles de sa
face non-imprimable :
Film transparent HP Premium Inkjet et Film transparent HP Premium Plus Inkjet
Le film transparent HP Premium Inkjet et le film transparent HP Premium Plus Inkjet
rendent vos présentations couleur plus vivantes et encore plus impressionnantes. Les
films transparents sont faciles à utiliser et sèchent rapidement sans laisser de traces.
Chargement du papier
Papier HP Premium Inkjet
Le papier HP Premium Inkjet est un papier couché de qualité optimale, destiné à une
utilisation haute résolution. Il présente un rendu lisse et mat, parfait pour vos documents
haute qualité.
Papier blanc brillant HP pour imprimante jet d'encre
Le papier HP blanc brillant pour imprimante jet d'encre assure des couleurs à contraste
élevé et un texte d'une grande netteté. Il est suffisamment opaque pour permettre une
impression couleur recto verso sans transparence, ce qui en fait le support idéal pour les
bulletins d'informations, les rapports et les prospectus.
CD/DVD imprimables jet d'encre HP
Les disques optiques CD et DVD HP imprimables par technique jet d'encre sont
disponibles en finition blanche ou mat argenté. Personnalisez vos CD et DVD avec des
titres, graphiques ou photos en imprimant directement sur les disques au moyen d'une
imprimante compatible avec les disques optiques.
16
Chargement du papier
Papier HP Tout-en-un ou Papier d'impression HP
• Le papier HP Tout-en-un est spécialement conçu pour les appareils HP Photosmart.
Il possède une teinte bleu-blanc extrêmement brillante qui produit un texte plus fin et
des couleurs plus riches que des papiers multifonction ordinaires.
• Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des
documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents
imprimés sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie.
Supports HP pour transfert sur tissu
Les supports pour transfert sur tissu HP (pour tissus de couleur ou tissus clairs ou
blancs) sont la solution idéale pour créer des t-shirts personnalisés avec vos photos
numériques.
Cartes photo HP Premium
Les Cartes photo HP Premium vous permettent de créer vos propres cartes de vœux.
Papier pour brochures et dépliants HP
Le Papier pour brochure et dépliant HP existe en brillant ou mat sur les deux faces, pour
une impression recto verso. Il convient parfaitement pour les reproductions de qualité
photographique, les graphiques présentés en couverture des rapports, les présentations
spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers.
Autocollants CD/DVD HP
Les Autocollants CD/DVD HP vous permettent de personnaliser vos CD et DVD en
imprimant des étiquettes CD ou DVD à peu de frais.
Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour
l'appareil HP Photosmart, consultez www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y
invite, choisissez votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit,
puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page.
Papiers à éviter
Un papier trop fin ou trop épais, un papier dont la texture est trop lisse ou un papier qui
s'étire facilement peut causer des bourrages papier. Des traînées, des traces ou des
vides risquent d'apparaître lors de l'impression d'images si vous utilisez un papier avec
une texture trop lourde ou qui absorbe mal l'encre.
Papiers à éviter pour tous les travaux d'impression
• Tout papier de format différent de ceux répertoriés à la section « Renseignements
techniques, » page 145 ou dans le logiciel de l'imprimante.
• Papier perforé ou découpé (hormis ceux destinés aux appareils à jet d'encre HP).
• Matières à texture trop lourde, par exemple les papiers à base de fibres de lin.
L'impression risque d'être irrégulière et l'encre peut baver sur le papier.
Sélection de papiers pour l'impression
17
Chargement du papier
Papier pour présentations HP Premium
Le papier de présentation HP Premium donne à vos présentations un aspect et une
texture de grande qualité.
Chapitre 6
•
•
•
•
Papiers très doux, brillants ou couchés, non spécifiquement conçus pour l'appareil
HP Photosmart. Ils risquent d'entraîner des bourrages papier dans l'appareil
HP Photosmart ou de rejeter l'encre.
Formulaires à plusieurs volets (par exemple les formulaires à 2 ou 3 volets). Ils
peuvent se plisser ou provoquer des bourrages et l'encre peut provoquer des taches.
Enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Elles risquent de se coincer dans les rouleaux et
de causer des bourrages papier.
Banderoles.
Chargement du papier
Cette section décrit la procédure de chargement des différents formats et types de papier
dans l'appareil HP Photosmart pour vos impressions.
Conseil Pour éviter que le papier ne se froisse, n'ondule, ne se chiffonne ou ne se
plie, stockez-le bien à plat dans un sachet étanche. Si le papier n'est pas stocké
correctement, des changements extrêmes de température et d'humidité risquent de
le déformer et de poser des problèmes dans l'appareil HP Photosmart.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
Chargement du papier au format standard
Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces)
Chargement de cartes postales, cartes Hagaki ou fiches Bristol
Chargement d'enveloppes
Chargement d'autres types de papier
Chargement du papier au format standard
Vous pouvez charger de nombreux types de papier au format Lettre ou A4 dans le bac
d'alimentation principal de l'appareil HP Photosmart.
Chargement du papier
Pour charger du papier au format standard
1. Soulevez le bac de sortie pour charger le papier dans le bac d'alimentation principal.
2. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême.
18
Chargement du papier
3. Taquez la pile de papier sur une surface plane pour aligner les bords des feuilles,
puis procédez aux vérifications suivantes :
• Vérifiez que le papier n'est pas froissé ou ondulé, qu'il n'est pas couvert de
poussière et que les bords ne sont pas cornés.
• Vérifiez que toutes les feuilles sont du même format et du même type.
4. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation principal dans le sens de la
longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser en avant jusqu'à ce qu'elle
soit calée.
Attention Assurez-vous que l'appareil HP Photosmart est inactif et silencieux
quand vous chargez du papier dans le bac d'alimentation principal. Si
l'appareil HP Photosmart est en cours d'entretien des cartouches d'impression ou
s'il effectue une tâche, le dispositif d'arrêt du papier risque de ne pas être en place.
Vous risqueriez d'enfoncer le papier trop profondément et l'appareil
HP Photosmart éjecterait des pages vierges.
5. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier.
Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation principal ; assurez-vous que la pile de
papier tient dans le bac d'alimentation principal et ne dépasse pas le haut du guide
de largeur.
6. Abaissez le bac de sortie. Tirez l'allonge du bac de sortie vers vous, aussi loin que
possible.
Remarque Si vous utilisez du papier au format Légal, laissez l'extension du bac
fermée.
Chargement du papier
19
Chargement du papier
Conseil Si vous utilisez du papier à en-tête, insérez le haut de la page en
premier, face à imprimer vers le bas.
Chapitre 6
Rubriques associées
• « Papiers recommandés pour l'impression, » page 15
• « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28
Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces)
Vous pouvez charger une taille de papier photo maximale de 13 x 18 cm dans le bac
d'alimentation photo de l'appareil HP Photosmart. Pour de meilleurs résultats, utilisez du
papier photo HP Premium Plus ou HP Premium de format 13 x 18 cm.
Pour charger du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac d'alimentation
photo.
1. Soulevez le couvercle du bac photo pour charger le papier dans celui-ci.
2. Insérez la pile de papier photo dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la
longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.
Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations
soient le plus près de vous.
3. Faites glisser les guides de réglage de largeur et de longueur vers l'intérieur jusqu'à
ce qu'ils soient calés contre la pile de papier photo.
Ne surchargez pas le bac photo. Assurez-vous que la pile de papier tient dans le bac
photo et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.
Chargement du papier
4. Abaissez le couvercle du bac photo.
Rubriques associées
• « Papiers recommandés pour l'impression, » page 15
• « Impression de photos depuis le panneau de commande, » page 48
• « Impression d'une image sans bordures, » page 35
• « Impression d'une photo sur du papier photo, » page 36
Chargement de cartes postales, cartes Hagaki ou fiches Bristol
Vous pouvez charger des cartes postales, cartes Hagaki et fiches Bristols dans le bac
d'alimentation photo.
20
Chargement du papier
Chargement de cartes postales, cartes Hagaki ou fiches Bristol dans le bac
d'alimentation photo
1. Soulevez le couvercle du bac photo pour charger les cartes dans le bac photo.
2. Insérez la pile de fiches dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la longueur
et face à imprimer vers le bas. Faites glisser la pile jusqu'à ce qu'elle soit calée.
3. Faites glisser les guides de réglage de largeur et de longueur vers l'intérieur jusqu'à
ce qu'ils soient calés contre la pile de cartes.
Ne surchargez pas le bac photo ; assurez-vous que la pile de fiches tient dans le bac
d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.
4. Abaissez le couvercle du bac photo.
Rubriques associées
« Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28
Chargement d'enveloppes
Remarque Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de traitement de texte
pour obtenir des détails sur la mise en forme du texte à imprimer sur des enveloppes.
Pour des résultats optimaux, utilisez des étiquettes pour indiquer l'adresse de
l'expéditeur.
Chargement des enveloppes
1. Soulevez le bac de sortie pour charger les enveloppes dans le bac d'alimentation
principal.
2. Retirez tout le papier contenu dans le bac d'alimentation principal.
Chargement du papier
21
Chargement du papier
Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'alimentation principal
de l'appareil HP Photosmart. N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en
relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre.
Chapitre 6
3. Insérez une ou plusieurs enveloppes contre le côté droit du bac d'alimentation
principal, le rabat étant déployé vers la gauche et orienté vers le haut. Faites glisser
la pile d'enveloppes jusqu'à ce qu'elle soit calée.
4. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre la pile
d'enveloppes.
Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation principal ; assurez-vous que la pile
d'enveloppes tient dans le bac d'alimentation principal et ne dépasse pas le haut du
guide de largeur.
5. Abaissez le bac de sortie.
6. Tirez l'allonge du bac de sortie vers vous, aussi loin que possible.
Rubriques associées
« Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28
Chargement d'autres types de papier
Les types de papier suivants sont conçus pour les projets spéciaux. Créez votre projet
dans le logiciel HP Photosmart ou une autre application, définissez le type et le format
du papier, puis lancez l'impression.
Chargement du papier
Film transparent jet d'encre HP Premium et Film transparent jet
d'encre HP Premium Plus
▲ Placez le film de sorte que la bande blanche (avec les flèches et le logo HP) soit
orientée vers le haut et introduite en premier dans le bac d'alimentation.
Remarque Pour obtenir des résultats optimaux, définissez le type de papier sur
film transparent avant de démarrer l'impression sur ce type de papier.
Supports HP pour transfert sur tissu
1. Aplanissez complètement la feuille de transfert avant de l'utiliser. Ne chargez pas de
feuilles froissées.
Conseil Pour éviter que les feuilles de transfert ne se froissent, conservez-les
dans leur emballage d'origine jusqu'à leur utilisation.
2. Trouvez la rayure bleue sur le côté non imprimable du support pour transfert et
insérez une feuille à la fois dans le bac d'alimentation, rayure bleue vers le haut.
22
Chargement du papier
Cartes de voeux HP, Papier photo pour carte de voeux HP ou Cartes de voeux à
texture feutrée HP :
▲ Insérez une petite pile de papier pour carte de voeux HP dans le bac d'alimentation,
face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.
Conseil Assurez-vous que la zone sur laquelle vous désirez imprimer est
insérée en premier, face à imprimer orientée vers le bas, dans le bac d'entrée.
Etiquettes jet d'encre
1. Utilisez toujours des planches d'étiquettes au format Lettre ou A4 destinées aux
périphériques à jet d'encre et assurez-vous que les étiquettes n'ont pas plus de deux
ans. Les étiquettes sur des planches plus anciennes peuvent se détacher lorsque le
papier est entraîné dans le périphérique HP Photosmart, ce qui peut créer des
bourrages papier.
2. Aérez la pile de planches d'étiquettes pour séparer les feuilles qui pourraient être
collées ensemble.
3. Dans le bac d'alimentation, placez une pile de planches d'étiquettes sur du papier
ordinaire au format standard, étiquettes vers le bas. N'insérez pas les planches
d'étiquettes une par une.
Pour obtenir des résultats optimaux, définissez le type et le format de papier avant de
démarrer l'impression ou la copie.
Étiquettes d'autocollants HP CD/DVD
▲ Placez une feuille d'autocollants CD/DVD dans le bac d'alimentation face imprimée
vers le bas, faites glisser l'autocollant CD/DVD vers l'avant jusqu'à la butée.
Rubriques associées
• « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28
• « Papiers recommandés pour l'impression, » page 15
Chargement d'un CD/DVD
Outre l'impression sur du papier, l'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer
directement à la surface de CD et DVD à revêtement spécial en exécutant des travaux
d'impression à partir d'un ordinateur connecté. Vous pouvez, à l'aide du logiciel
HP Photosmart, concevoir et créer des étiquettes personnalisées pour votre CD ou DVD,
que vous pourrez ensuite imprimer sur vos supports CD/DVD imprimables.
Conseil Nous vous recommandons d'écrire vos données sur le CD ou sur le DVD
avant d'imprimer l'étiquette.
Remarque L'appareil HP Photosmart ne prend pas en charge les travaux
d'impression de CD/DVD à partir du panneau de commande.
Chargement d'un CD/DVD
23
Chargement du papier
Remarque Si vous utilisez des étiquettes d'autocollants CD/DVD, laissez
l'extension du bac fermée.
Chapitre 6
Pour charger un CD/DVD sur le tiroir de CD/DVD
1. Retirez avec précaution le support de CD/DVD fourni avec l'appareil HP Photosmart.
Le support de CD/DVD est situé sous le bac d'alimentation principal.
2. Insérez et fixez le support d'impression jet d'encre dans le support de CD/DVD, face
à imprimer orientée vers le haut. Le CD/DVD doit être placé sur l'anneau situé à
l'extrémité du support comportant des flèches.
Remarque Si vous utilisez un support de plus petite taille, retournez l'anneau
du support de CD/DVD et positionnez-le sur le dessus.
Chargement du papier
3. Abaissez le tiroir de CD/DVD.
Le tiroir de CD/DVD est situé juste en dessous du panneau de commande. Lorsque
le tiroir de CD/DVD est en position basse, il surplombe le bac de sortie.
24
Chargement du papier
4. Poussez le support de CD/DVD dans l'appareil HP Photosmart jusqu'à ce qu'il soit
aligné sur les lignes blanches figurant sur le tiroir de CD/DVD.
Remarque L'appareil HP Photosmart tire le support de CD/DVD lors de
l'impression sur le medium. Le support de CD/DVD peut sortir de 7,5 cm
(3 pouces) à l'arrière du périphérique. Si l'appareil HP Photosmart est placé près
d'un mur, éloignez-le d'au moins 10 cm de celui-ci.
Remarque Consultez le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart pour imprimer
sur des CD/DVD.
Prévention des bourrages papier
•
•
•
•
•
•
•
•
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Evitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet
étanche.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que
les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
Si vous imprimez des étiquettes, assurez-vous que les planches ne datent pas de
plus de deux ans. Les étiquettes sur des planches plus anciennes peuvent se
détacher lorsque le papier est entraîné dans l'appareil HP Photosmart, ce qui peut
créer des bourrages papier.
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac
d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier
chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans
le bac d'alimentation.
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Utilisez les types de papier recommandés pour l'appareil HP Photosmart.
Prévention des bourrages papier
25
Chargement du papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
Chapitre 6
Rubriques associées
• « Papiers recommandés pour l'impression, » page 15
• « Papiers à éviter, » page 17
• « Elimination de bourrages papier, » page 74
Chargement du papier
26
Chargement du papier
7
Impression à partir d'un
ordinateur
Vous pouvez utiliser l'appareil HP Photosmart avec n'importe quelle application logicielle
dotée d'une fonction d'impression. Vous pouvez imprimer divers types de projets, tels
que des images sans bordures, des bulletins d'information, des cartes de vœux, des
transferts sur textile et des posters.
Vous pouvez aussi imprimer automatiquement sur les deux côtés d'une page à l'aide de
l'accessoire d'impression recto verso fourni avec l'appareil HP Photosmart, afin
d'imprimer des brochures et des livrets, ou simplement dans le but d'économiser du
papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Impression à partir d'une application logicielle
Définition de l'appareil HP Photosmart comme imprimante par défaut
Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours
Modification des paramètres d'impression par défaut
Raccourcis d'impression
Tâches spéciales d'impression
Arrêt d'une tâche d'impression
Impression à partir d'une application logicielle
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application
logicielle. Vous ne devez les modifier manuellement que lorsque vous changez la qualité
d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou des
transparents ou que vous utilisez des fonctions spéciales.
Pour imprimer depuis une application logicielle
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Sélectionnez l'appareil HP Photosmart comme imprimante.
Si l'appareil HP Photosmart est défini comme imprimante par défaut, vous pouvez
ignorer cette étape. L'appareil HP Photosmart est sélectionné automatiquement.
4. Si vous devez modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de
dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Impression
Remarque Lorsque vous imprimez une photo, vous devez sélectionner les
options associées au type de papier spécifique et à l'amélioration des photos.
Impression à partir d'un ordinateur
27
Chapitre 7
5. Sélectionnez les options correspondant à votre tâche d'impression dans les onglets
Avancées, Raccourcis d'impression, Fonctions et Couleur.
Conseil Vous pouvez sélectionner facilement les options appropriées à votre
travail d'impression en choisissant l'une des tâches d'impression prédéfinies dans
l'onglet Raccourcis d'impression. Cliquez sur un type de tâche d'impression
dans la liste Raccourcis d'impression. Les paramètres par défaut pour ce type
d'impression sont définis et résumés sous l'onglet Raccourcis d'impression. Le
cas échéant, vous pouvez régler les paramètres ici et enregistrer vos paramètres
personnalisés en tant que nouveau raccourci d'impression. Pour enregistrer un
raccourci d'impression personnalisé, sélectionnez le raccourci et cliquez sur
Enregistrer sous. Pour supprimer un raccourci, sélectionnez-le et cliquez sur
Supprimer.
6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Définition de l'appareil HP Photosmart comme imprimante
par défaut
Vous pouvez configurer l'appareil HP Photosmart en tant qu'imprimante par défaut à
utiliser par toutes les applications logicielles. L'appareil HP Photosmart est alors
sélectionné automatiquement dans la liste des imprimantes lorsque vous choisissez
Imprimer dans le menu Fichier d'une application logicielle. L'imprimante par défaut est
sélectionnée automatiquement lorsque vous cliquez sur le bouton Imprimer situé dans
la barre d'outils de la plupart des applications logicielles. Pour plus d'informations,
reportez-vous à l'aide de Windows.
Modification des paramètres d'impression pour la tâche en
cours
Vous pouvez personnaliser les paramètres d'impression de votre appareil HP Photosmart
de manière à traiter pratiquement toutes les tâches d'impression.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
Réglage du format du papier
Configuration du type de papier pour l'impression
Affichage de la résolution d'impression
Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression
Modification de l'orientation de la page
Ajustement du format du document
Modification de la saturation, de la luminosité ou de la nuance des couleurs
Prévisualisation d'une tâche d'impression
Réglage du format du papier
Impression
Le paramètre Format permet à l'appareil HP Photosmart de définir la surface imprimable
sur la page. Certains formats disposent d'un équivalent sans bordures, vous permettant
d'imprimer jusqu'aux bords de la feuille.
28
Impression à partir d'un ordinateur
En général, le format de papier est défini dans l'application utilisée pour créer le document
ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier au format personnalisé ou que le format
du papier ne peut pas être défini dans votre application logicielle, vous pouvez modifier
le format du papier dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder à l'impression.
Pour définir le format du papier
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la zone Options de redimensionnement, sélectionnez, dans la liste
déroulante Format, l'option Plus.
7. Sélectionnez le format de papier approprié, puis cliquez sur OK.
Le tableau suivant répertorie les paramètres de format conseillés pour les différents
types de papier que vous pouvez charger dans le bac d'alimentation. Veillez à
consulter les nombreux choix de la liste Format pour déterminer s'il existe déjà un
format défini pour le type de papier que vous utilisez.
Paramètres de format conseillés
Papier autocollant CD/DVD
5 x 7 pouces (12,7 x 17,78 cm)
Papier de copie, multiusage ou ordinaire
Lettre ou A4
Enveloppes
Format d’enveloppe approprié
Papiers pour carte de
voeux
Lettre ou A4
Fiches Bristol
Format adapté (si les formats proposés ne conviennent pas,
vous pouvez définir un format personnalisé)
Papiers jet d'encre
Lettre ou A4
Transferts sur tissu
Lettre ou A4
Etiquettes
Lettre ou A4
Légal
Légal
Papier à en-tête
Lettre ou A4
Papier photo panoramique
Format panoramique adapté (si les formats proposés ne
conviennent pas, vous pouvez définir un format personnalisé)
Papiers photo
4 x 6 pouces (avec ou sans languette), jusqu'à 5 x 7 pouces
(avec ou sans languette), lettre, A4 ou format répertorié adapté
Films transparents
Lettre ou A4
Papiers au format
personnalisé
Format de papier personnalisé
Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours
Impression
Type de papier
29
Chapitre 7
Configuration du type de papier pour l'impression
Si vous souhaitez effectuer des impressions sur des papiers spéciaux (par exemple,
papier photo, films transparents, enveloppes ou étiquettes) ou si la qualité d'impression
obtenue n'est pas satisfaisante, vous pouvez définir le type de papier manuellement.
Pour configurer le type de papier pour l'impression
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la zone Options de base, sélectionnez, dans la liste déroulante Type de
papier, l'option Plus.
7. Sélectionnez le format de papier que vous avez chargé, puis cliquez sur OK.
Affichage de la résolution d'impression
Le logiciel de l'imprimante affiche la résolution d'impression en points par pouce (dpi). Le
dpi varie en fonction du type de papier et de la qualité d'impression que vous sélectionnez
dans le logiciel d'impression.
Pour afficher la résolution d'impression
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression
adéquate pour votre projet.
7. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous
avez chargé.
8. Cliquez sur le bouton Résolution pour afficher le dpi de résolution d'impression.
Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression
L'appareil HP Photosmart sélectionne automatiquement un paramètre de qualité et de
vitesse d'impression selon le paramètre de type de papier indiqué. Vous pouvez
également modifier le paramètre de qualité d'impression pour personnaliser la vitesse et
la qualité de l'impression.
Impression
30
Impression à partir d'un ordinateur
Pour sélectionner la vitesse ou la qualité d'impression
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression
adéquate pour votre projet.
Remarque Pour voir le dpi maximum que l'appareil HP Photosmart peut
imprimer, cliquez sur Résolution.
7. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous
avez chargé.
Modification de l'orientation de la page
Le paramètre d'orientation de la page vous permet d'imprimer votre document
verticalement ou horizontalement.
En général, l'orientation de la page est définie dans l'application utilisée pour créer le
document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier HP spécial ou au format
personnalisé ou s'il n'est pas possible de définir l'orientation de la page dans l'application
logicielle, vous pouvez le faire dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder
à l'impression.
Pour modifier l'orientation de la page
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Entrez votre choix dans la zone Options de base :
• Cliquez sur Portrait pour imprimer le document verticalement sur la page.
• Cliquez sur Paysage pour imprimer le document horizontalement sur la page.
Ajustement du format du document
L'appareil HP Photosmart permet d'imprimer le document à une taille différente de celle
de l'original.
Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours
Impression
Pour ajuster le format du document
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
31
Chapitre 7
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur Ajuster au format de
papier, puis cliquez sur le format de papier approprié dans la liste déroulante.
Modification de la saturation, de la luminosité ou de la nuance des couleurs
Vous pouvez modifier l'intensité des couleurs et le niveau de luminosité à l'impression en
réglant les options Saturation, Luminosité et Nuance de couleur.
Pour modifier la saturation, la luminosité ou la nuance de couleur
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Couleur.
6. Cliquez sur le bouton Paramètres de couleur avancés.
7. Déplacez les curseurs pour régler la Saturation, la Luminosité ou la Nuance de
couleur.
• Le paramètre Luminosité détermine si le document imprimé doit être clair ou
sombre.
• Le paramètre Saturation désigne la pureté des couleurs imprimées.
• La Nuance des couleurs affecte la chaleur ou la froideur perçue des couleurs
imprimées, en ajoutant respectivement plus de tons orange ou bleu à l'image.
Prévisualisation d'une tâche d'impression
Vous pouvez prévisualiser votre tâche d'impression avant de l'envoyer à l'appareil
HP Photosmart. Vous évitez ainsi de gaspiller du papier et de l'encre pour des projets
qui s'imprimeraient mal.
Impression
Pour prévisualiser une tâche d'impression
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Sélectionnez les paramètres d'impression correspondant à votre projet dans chaque
onglet de la boîte de dialogue.
6. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
32
Impression à partir d'un ordinateur
7. Cochez la case Afficher l'aperçu avant impression.
8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
La tâche d'impression s'affiche dans la fenêtre d'aperçu.
9. Dans la fenêtre Aperçu HP, effectuez une des opérations suivantes :
• Pour imprimer, cliquez sur Débuter l'impression.
• Pour annuler l'impression, cliquez sur Annuler l'impression.
Modification des paramètres d'impression par défaut
Si vous utilisez souvent les mêmes paramètres pour vos impressions, vous pouvez les
définir comme paramètres d'impression par défaut. Ainsi vous n'aurez plus à les entrer
lorsque vous ouvrez la boîte de dialogue Imprimer depuis votre application logicielle.
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez le pointeur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Paramètres de l'imprimante.
2. Modifiez les paramètres d'impression et cliquez sur OK.
Raccourcis d'impression
Utilisez les raccourcis d'impression pour imprimer avec les paramètres d'impression que
vous utilisez souvent. Le logiciel d'impression inclut plusieurs raccourcis d'impression
conçus spécialement, disponibles dans la liste Raccourcis d'impression.
Remarque Lorsque vous sélectionnez un raccourci d'impression, les options
d'impression appropriées s'affichent automatiquement. Vous pouvez laisser ces
options inchangées, les modifier ou créer vos propres raccourcis pour les tâches les
plus fréquentes.
Utilisez l'onglet Raccourcis d'impression pour les tâches d'impression suivantes :
•
•
•
•
•
•
Impression ordinaire : Imprimez des documents rapidement.
Impression de photos sans bordures : Permet d'imprimer jusqu'aux bords
supérieur, inférieur et latéral des papiers photo HP de 10 x 15 cm et 13 x 18 cm.
Impression de photo avec des bordures blanches : Impression de photos
présentant une bordure blanche sur les côtés.
Impression rapide/économique : Impression rapide de brouillons de qualité.
Impression de présentation : Impression de documents de qualité élevée, y compris
les lettres et transparents.
Impression recto-verso (Duplex) : Le périphérique HP Photosmart vous permet
d'effectuer des impressions recto verso.
Cette section contient les rubriques suivantes :
Création de raccourcis d'impression
Suppression de raccourcis d'impression
Impression
•
•
Modification des paramètres d'impression par défaut
33
Chapitre 7
Rubriques associées
• « Impression d'une image sans bordures, » page 35
• « Impression d'une photo sur du papier photo, » page 36
• « Impression sur transparents, » page 42
• « Impression recto verso, » page 38
Création de raccourcis d'impression
En plus des raccourcis d'impression disponibles dans la liste Raccourcis
d'impression, vous pouvez créer vos propres raccourcis.
Si vous imprimez fréquemment sur du film transparent par exemple, vous pouvez créer
un raccourci d'impression en sélectionnant le raccourci Impression de présentation, en
changeant le type de papier sur Film transparent jet d'encre HP Premium et en
enregistrant le raccourci modifié sous un nouveau nom ; par exemple, Transparents de
présentation. Après avoir créé un raccourci d'impression, sélectionnez-le lorsque vous
imprimez sur un film transparent au lieu de modifier les paramètres d'impression à chaque
fois.
Pour créer un raccourci d'impression
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
2. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
5. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur un raccourci d'impression.
Les paramètres d'impression du raccourci sélectionné s'affichent.
6. Modifiez les paramètres d'impression pour obtenir ceux que vous souhaitez pour le
nouveau raccourci d'impression.
7. Cliquez sur Enregistrer sous et entrez le nom du nouveau raccourci d'impression,
puis cliquez sur Enregistrer.
Le raccourci est ajouté à la liste.
Suppression de raccourcis d'impression
Vous pouvez supprimer les raccourcis d'impressions inutilisés.
Pour supprimer un raccourci d'impression
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
2. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
Impression
34
Impression à partir d'un ordinateur
5. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur le raccourci d'impression que
vous souhaitez supprimer.
6. Cliquez sur Supprimer.
Le raccourci est supprimé de la liste.
Remarque Seuls les raccourcis que vous avez créés peuvent être supprimés. Les
raccourcis HP d'origine ne peuvent pas être supprimés.
Tâches spéciales d'impression
Outre les tâches d'impression standard, l'appareil HP Photosmart effectue des tâches
spéciales, telles que l'impression d'images sans bordures, les transferts sur textile et les
posters.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Impression d'une image sans bordures
Impression d'une photo sur du papier photo
Impression d'étiquettes de CD/DVD personnalisées
Impression avec le dpi maximum
Impression recto verso
Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret
Impression de plusieurs pages sur une même feuille
Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse
Inversion d'une image pour les transferts sur tissu
Impression sur transparents
Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes
Impression d'une affiche
Impression d'une page Web
Impression d'une image sans bordures
L'impression sans bordures permet d'imprimer jusqu'au bord des papiers photo de
13 x 18 cm.
Conseil Pour de meilleurs résultats, utilisez du papier photo HP Premium Plus ou
du papier photo HP Premium.
Tâches spéciales d'impression
Impression
Pour imprimer une image sans bordures
1. Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
35
Chapitre 7
6. Dans la liste Format, cliquez sur Plus cliquez sur le format de papier photo chargé
dans le bac photo.
Si une image sans bordures peut être imprimée au format spécifié, l'option
Impression sans bordures est activée.
7. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type
de papier approprié.
Remarque Vous ne pouvez pas imprimer une image sans bordure si le type de
papier est défini sur Papier ordinaire ou sur un type autre que le papier photo.
8. Cochez la case Sans bordures si elle n'est pas déjà sélectionnée.
Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles avec une impression sans
bordure, le logiciel de l'appareil HP Photosmart affiche un message d'alerte et permet
de sélectionner un autre type ou un autre format.
9. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Impression d'une photo sur du papier photo
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des
encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être
utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.
Pour l'impression de photos, HP recommande d'utiliser les papiers photo
HP Premium Plus avec l'appareil HP Photosmart.
Pour imprimer une photo sur du papier photo
1. Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo, ou le papier plein
format dans le bac principal.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la zone Options de base, sélectionnez, dans la liste déroulante Type de
papier, l'option Plus. Sélectionnez ensuite le type de papier photo adéquat.
7. Dans la zone Options de redimensionnement, sélectionnez, dans la liste
déroulante Format, l'option Plus. Sélectionnez ensuite le format de papier adéquat.
Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles, le HP Photosmart affiche
un message d'alerte et permet de sélectionner un autre type ou un autre format.
8. Dans la zone Options de base, sélectionnez une qualité d'impression élevée telle
que Supérieure ou dpi maximum dans la liste déroulante Qualité d'impression.
Impression
36
Impression à partir d'un ordinateur
9. Dans la zone Technologies HP Real Life (RTL), cliquez sur la liste déroulante
Retouche photo et sélectionnez l'une des options suivantes :
• Désactivé : les Technologies HP Real Life ne sont pas appliquées à l'image.
• Normal : permet de mettre l'image au point automatiquement, permet de régler
modérément la netteté de l'image.
• Complète : permet d'éclaircir automatiquement les images sombres ; elle règle
automatiquement la netteté, le contraste et la mise au point des images ; elle
supprime automatiquement les yeux rouges.
10. Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés.
11. Si vous souhaitez imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur l'onglet Couleur et
activez l'option Impr. en niveaux de gris.
12. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Remarque Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez
pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier
photo doit être plat avant l'impression.
Impression d'étiquettes de CD/DVD personnalisées
Vous pouvez utiliser le logiciel HP Photosmart ou les modèles en ligne disponibles sur
le site Web HP pour pour créer et imprimer une étiquette personnalisée sur CD ou un
DVD. Vous pouvez imprimer directement à la surface d'un CD/DVD imprimable ou sur
un papier pour tatouage CD/DVD, que vous apposez ensuite sur un CD/DVD.
Pour imprimer directement sur un CD/DVD
1. Utilisez le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart pour créer et imprimer une
étiquette de CD/DVD.
2. Lorsque vous y êtes invité, chargez un CD/DVD sur le plateau à CD/DVD de l'appareil
HP Photosmart.
Pour imprimer un tatouage de CD/DVD
1. Utilisez le logiciel HP Photosmart ou rendez-vous sur www.hp.com/fr pour accéder
aux modèles de création d'étiquettes pour CD/DVD
2. Chargez du papier pour tatouage de CD/DVD de format 13 x 18 cm dans le bac photo.
3. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
4. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
5. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
6. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
7. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez l'option
Papier pour tatouage CD/DVD HP dans la liste.
8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Impression
Rubriques associées
« Chargement d'un CD/DVD, » page 23
Tâches spéciales d'impression
37
Chapitre 7
Impression avec le dpi maximum
Utilisez le mode dpi maximum pour imprimer des images nettes de haute qualité.
Pour exploiter au mieux le mode dpi maximum, utilisez-le pour l'impression d'images de
haute qualité telles que des photographies numériques. Lorsque vous sélectionnez le
paramètre dpi maximum, le logiciel de l'imprimante affiche les points par pouce (dpi)
optimisés que l'appareil HP Photosmart imprimera.
L'impression en mode dpi maximum est plus longue que l'impression avec d'autres
paramètres et nécessite davantage d'espace disque.
Remarque Si une cartouche d'impression photo est également installée, la qualité
d'impression est supérieure. Vous pouvez acheter la cartouche d'impression photo
séparément si elle n'est pas fournie avec l'appareil HP Photosmart.
Pour imprimer en mode ppp maximal
1. Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo, ou le papier plein
format dans le bac principal.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type
de papier approprié.
7. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, choisissez dpi maximum.
Remarque Pour voir le dpi maximum que l'appareil HP Photosmart peut
imprimer, cliquez sur Résolution.
8. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Impression recto verso
Vous pouvez imprimer sur les deux côtés d'une page à l'aide de l'accessoire d'impression
recto verso fourni avec l'appareil HP Photosmart, afin d'imprimer des brochures et des
livrets, ou simplement dans le but d'économiser du papier.
Lorsque vous imprimez en recto verso, veillez à utiliser un papier suffisamment épais
pour que les images ne transparaissent pas sur l'autre face. HP conseille d'utiliser du
papier de haute qualité tel que le Papier jet d'encre HP Bright White ou le Papier
HP Brochure & Flyer.
Impression
Pour imprimer en recto verso
1. Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
38
Impression à partir d'un ordinateur
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la zone Options d'économie du papier, sélectionnez au choix, dans la liste
Impression recto verso, le paramètre Activé(e) ou Automatique, selon le logiciel
que vous utilisez.
7. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret
L'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer vos documents sous la forme de petits
livrets que vous pouvez ensuite plier et agrafer.
Il est conseillé de prévoir le document de telle sorte qu'il tienne sur un nombre de pages
multiple de 4 (par exemple, programme de spectacle scolaire ou de mariage sur 8, 12
ou 16 pages).
Conseil Pour obtenir de meilleurs résultats, il est conseillé d'utiliser une
agrafeuse à cheval ou une agrafeuse haute capacité à réglette pour relier le livret.
Tâches spéciales d'impression
39
Impression
Pour imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret
1. Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Le papier doit être suffisamment épais afin que les images ne transparaissent pas
sur l'autre face du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la zone Options d'économie du papier, sélectionnez au choix, dans la liste
Impression recto verso, le paramètre Activé(e) ou Automatique, selon le logiciel
que vous utilisez.
7. Sélectionnez le bord de la reliure dans la liste Mise en page livret, en fonction de la
langue utilisée.
• Pour une langue qui se lit de gauche à droite, cliquez sur Reliure bord
gauche.
• Pour une langue qui se lit de droite à gauche, cliquez sur Reliure bord droit.
La valeur de la zone Pages par feuille est automatiquement définie sur deux.
8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
L'appareil HP Photosmart commence l'impression.
9. Attendez quelques secondes après la fin de l'impression par le périphérique
HP Photosmart avant de retirer les pages imprimées du bac de sortie.
Si vous retirez les pages avant la fin de l'impression du document, elles risquent de
ne plus être dans le bon ordre.
10. Une fois l'impression terminée, pliez la pile de feuilles en deux, de façon à ce que la
première page soit sur le dessus, puis agrafez le document au niveau du pli.
Chapitre 7
11 9
7
1
5
3
Figure 7-1 Reliure du côté gauche pour les langues lues de gauche à droite
7
9 11
5
3
1
Figure 7-2 Reliure du côté droit pour les langues lues de droite à gauche
Impression de plusieurs pages sur une même feuille
Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 pages sur une même feuille.
Impression de plusieurs pages sur une même feuille
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la liste Pages par feuille, cliquez sur 2, 4, 6, 8, 9 ou 16.
7. Si vous voulez insérer une marge autour de chacune des pages imprimées sur la
feuille, cochez la case Imprimer bordures de page.
Impression
40
Impression à partir d'un ordinateur
8. Dans la liste Ordre des pages, sélectionnez l'option appropriée.
Le schéma d'impression affiché est numéroté pour indiquer l'ordre des pages selon
l'option sélectionnée.
9. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse
Le mode d'alimentation en papier de l'appareil HP Photosmart est tel que la première
page imprimée se présente en bas de la pile, face à imprimer vers le haut. Cela signifie
généralement que vous devez remettre les pages dans le bon ordre.
5
4
3
2
1
Il est conseillé d'inverser l'ordre d'impression afin que les pages soient classées
correctement.
1
2
3
4
5
Conseil Définissez cette option comme option par défaut ; vous n'aurez ainsi plus
à penser à le faire à chaque impression de documents de plusieurs pages.
Impression
Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Avancé.
Tâches spéciales d'impression
41
Chapitre 7
6. Dans la zone Options de mise en page, sélectionnez De la première à la dernière
page sous l'option Ordre des pages.
Remarque Si vous configurez le document de sorte qu'il soit imprimé en recto
verso, l'option Première à la dernière page n'est pas disponible. Votre document
sera automatiquement imprimé dans le bon ordre.
7. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Remarque Lorsque vous imprimez plusieurs exemplaires d'un document,
chaque exemplaire est imprimé entièrement avant de passer au suivant.
Inversion d'une image pour les transferts sur tissu
Cette fonction permet d'inverser l'image pour en faire des transferts sur tissu. Elle permet
également d'écrire des notes au dos d'un transparent sans l'abîmer.
Pour inverser une image afin d'effectuer des transferts sur tissu
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
2. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
5. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus et sélectionnez Support
pour transfert sur tissu HP dans la liste.
6. Si le format sélectionné ne correspond pas à celui que vous souhaitez, cliquez sur la
Taille appropriée dans la liste.
7. Cliquez sur l'onglet Avancées.
8. Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Activé dans la liste
Image miroir.
9. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Remarque Afin d'éviter les bourrages, insérez les feuilles de transfert
manuellement une à une dans le bac d'alimentation.
Impression sur transparents
Pour un résultat optimal, HP recommande d'utiliser des transparents HP avec l'appareil
HP Photosmart.
Impression
Pour imprimer sur des transparents
1. Placez le transparent dans le bac d'alimentation.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
42
Impression à partir d'un ordinateur
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la zone Options de base, sélectionnez, dans la liste déroulante Type de
papier, l'option Plus. Sélectionnez ensuite le type de papier adéquat.
Conseil Pour pouvoir écrire des notes au dos des transparents et les effacer
ultérieurement sans abîmer l'original, cliquez sur l'onglet Avancé et cochez la
case Image miroir.
7. Dans la zone Options de redimensionnement, sélectionnez, dans la liste
déroulante Format, l'option Plus. Sélectionnez ensuite un format adéquat.
8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Remarque L'appareil HP Photosmart ne fait sortir les transparents que lorsqu'ils
sont secs. L'encre sèche plus lentement sur les transparents que sur le papier.
Veillez à laisser l'encre sécher suffisamment longtemps avant de manipuler le
transparent.
Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes
L'appareil HP Photosmart permet d'imprimer sur une ou plusieurs enveloppes ou sur des
étiquettes pour imprimantes jet d'encre.
Pour imprimer un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes
1. Imprimez tout d'abord une page de test sur du papier ordinaire.
2. Superposez la page de test sur la feuille d'étiquettes ou l'enveloppe et examinez-les
à la lumière. Vérifiez l'espacement des blocs de texte. Effectuez les modifications
nécessaires.
3. Chargez les étiquettes ou enveloppes dans le bac d'alimentation principal.
Attention N'utilisez pas d’enveloppes à fenêtre ou à agrafe. Elles risqueraient
de se coincer dans les rouleaux et de causer des bourrages papier.
Impression
4. Faites glisser les guides de réglage de largeur et de longueur vers l'intérieur jusqu'à
ce qu'ils soient calés contre la pile d'étiquettes et d'enveloppes.
5. Si vous imprimez sur des enveloppes, effectuez les opérations suivantes :
a. Affichez les paramètres d’impression et cliquez sur l’onglet Fonctionnalités.
b. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur le format approprié
dans la liste Format.
6. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Tâches spéciales d'impression
43
Chapitre 7
Impression d'une affiche
Vous pouvez créer une affiche en imprimant un document sur plusieurs pages. L'appareil
HP Photosmart imprime des lignes en pointillés sur certaines pages pour indiquer
comment organiser les pages avant de les réunir.
Pour imprimer une affiche
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Avancé.
6. Développez les Options document, puis les fonctions de l'imprimante.
7. Dans la liste déroulante Impression d'affiches, cliquez sur 2 x 2 (4 feuilles), 3 x 3
(9 feuilles), 4 x 4 (16 feuilles) ou 5 x 5 (25 feuilles).
Cette sélection spécifie à l'appareil HP Photosmart qu'il doit agrandir le document
pour le faire tenir sur 4, 9, 16 ou 25 pages.
Si les originaux comportent plusieurs pages, chacune d'elles sera imprimée sur
4, 9, 16 ou 25 pages. Par exemple, si vous disposez d'un original d'une page et que
vous sélectionnez l'option 3 x 3, vous obtiendrez 9 pages. Si vous sélectionnez
l'option 3 x 3 pour un original de deux pages, 18 pages seront imprimées.
8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
9. Une fois l'affiche imprimée, coupez le bord des feuilles, puis assemblez-les.
Impression d'une page Web
Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil HP Photosmart à partir de votre
navigateur.
Impression
Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.0 ou supérieure, vous pouvez
utiliser l'impression Web intelligente HP pour garantir une impression à la fois simple
et prévisible, grâce à un contrôle du contenu et des paramètres d'impression. La fonction
44
Impression à partir d'un ordinateur
Impression Web intelligente HP est accessible depuis la barre d'outils d'Internet
Explorer. Pour plus d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous
au fichier d'aide correspondant.
Pour imprimer une page Web
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer apparaît.
3. Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante sélectionnée.
4. Si votre navigateur Web le prend en charge, sélectionnez les éléments de la page
Web que vous voulez inclure dans l'impression.
Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les
options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les
documents liés.
5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web.
Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être définir
l'orientation de l'impression sur Paysage.
Arrêt d'une tâche d'impression
Vous pouvez arrêter la tâche d'impression depuis l'appareil HP Photosmart ou depuis
l'ordinateur, mais HP conseille de l'arrêter depuis l'appareil HP Photosmart pour de
meilleurs résultats.
Remarque Bien que la plupart des logiciels conçus pour Windows utilisent le spooler
d'impression Windows, il est possible que ce ne soit pas le cas de votre application.
Ainsi, dans Microsoft Office 97, l'application PowerPoint n'utilise pas ce spooler
d'impression.
Si vous ne pouvez pas annuler l'impression en appliquant l'une des procédures
suivantes, consultez les instructions relatives à l'annulation des tâches d'impression
en arrière-plan dans l'aide en ligne de votre application.
Pour arrêter une impression à partir de l'appareil HP Photosmart
▲ Appuyez sur Effacer dans le panneau de commande. Si la tâche d'impression ne
s'arrête pas, appuyez à nouveau sur Effacer.
L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants.
Conseil Vous pouvez également cliquer deux fois sur l'icône de l'imprimante
dans la barre des tâches de Windows.
Arrêt d'une tâche d'impression
45
Impression
Pour interrompre une impression à partir de l'ordinateur (sous Windows 2000)
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur
Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Cliquez deux fois sur l'icône HP Photosmart.
Chapitre 7
3. Sélectionnez la tâche d'impression que vous souhaitez annuler.
4. Dans le menu Document, sélectionnez Annuler l'impression ou Annuler, ou
appuyez sur la touche Suppr du clavier.
L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants.
Pour arrêter une impression à partir de l'ordinateur (sous Windows XP)
1. Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches de Windows, puis sur Panneau de
configuration.
2. Ouvrez le panneau de configuration Imprimantes et télécopieurs.
3. Cliquez deux fois sur l'icône de l'appareil HP Photosmart.
Conseil Vous pouvez également cliquer deux fois sur l'icône de l'imprimante
dans la barre des tâches de Windows.
4. Sélectionnez la tâche d'impression que vous souhaitez annuler.
5. Dans le menu Document, sélectionnez Annuler l'impression ou Annuler, ou
appuyez sur la touche Suppr du clavier.
L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants.
Pour interrompre une impression à partir de l'ordinateur (sous Windows Vista)
1. Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches de Windows, puis sur Panneau de
configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes.
3. Cliquez deux fois sur l'icône de l'appareil HP Photosmart.
Conseil Vous pouvez également cliquer deux fois sur l'icône de l'imprimante
dans la barre des tâches de Windows.
4. Sélectionnez la tâche d'impression que vous souhaitez annuler.
5. Dans le menu Document, sélectionnez Annuler l'impression ou Annuler, ou
appuyez sur la touche Suppr du clavier.
L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants.
Impression
46
Impression à partir d'un ordinateur
Utilisation des fonctionnalités
photo
L'appareil HP Photosmart est doté de logements pour cartes mémoires : vous pouvez
ainsi insérer une carte mémoire et commencer à imprimer ou éditer vos photos sans
devoir d'abord charger celles-ci sur un ordinateur. En outre, si l'appareil HP Photosmart
est relié à un ordinateur via un câble USB, vous pouvez également sauvegarder
l'ordinateur les photos que vous souhaitez imprimer, éditer ou partager ultérieurement.
L'appareil HP Photosmart prend en charge les cartes mémoire décrites ci-dessous.
Chaque type de carte mémoire s'insère uniquement dans l'emplacement approprié, à
raison d'une seule carte à la fois.
Attention N'insérez jamais plusieurs cartes mémoire simultanément. L'insertion de
plusieurs cartes mémoire peut provoquer des pertes de données irrécupérables.
1
xD-Picture Card
2
Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital High Capacity
(SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC ; adaptateur requis),
TransFlash MicroSD Card ou Secure MultiMedia Card
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory
Stick Duo or Duo Pro (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
La zone de la carte mémoire comporte également un voyant Photo. Ce voyant est
clignotant et de couleur verte lors de la lecture d'une carte mémoire ou de l'impression
d'une image à partir d'une carte. Il est fixe et de couleur verte lorsque des images sont
Utilisation des fonctionnalités photo
47
Photos
8
Chapitre 8
prêtes à être visualisées. Le voyant Photo est situé à proximité des emplacements de
carte mémoire, comme indiqué sous l'icône représentant un appareil photo.
Attention N'enlevez pas la carte mémoire tant que le voyant Photo clignote. Un
voyant clignotant indique que l'appareil HP Photosmart accède à la carte mémoire.
Attendez que le voyant lumineux reste allumé fixement. Si vous retirez une carte alors
qu'une communication est en cours, vous risquez d'altérer les données stockées sur
la carte ou d'endommager l'appareil HP Photosmart ou la carte mémoire.
Photos
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Impression de photos depuis le panneau de commande
Enregistrement de photos sur votre ordinateur
Modification de photos
Partage de photos à l'aide du logiciel HP Photosmart
Impression de photos depuis le panneau de commande
L'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer des photos directement à partir de
votre carte mémoire sans devoir d'abord transférer les fichiers vers un ordinateur. Vous
pouvez imprimer des photos sans bordures (une par feuille) ou imprimer plusieurs photos
sur une seule feuille de papier.
Par défaut, l'appareil HP Photosmart est paramétré pour détecter automatiquement le
type de papier utilisé. Pour obtenir des résultats optimaux lorsque vous imprimez les
photos, conservez le réglage du Type de papier sur Automatique et chargez le papier
photo dans le bac photo. Ne modifiez le paramètre Type de papier que si vous rencontrez
des problèmes de qualité d'impression avec le réglage Automatique.
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des
encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être
utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.
Remarque Toutes les photos sélectionnées à partir du panneau de commande, et
non depuis l'ordinateur, seront imprimées sans bordures.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Impression de photos jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces)
Impression d'agrandissements
Impression de photos jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces)
Vous pouvez sélectionner sur votre carte mémoire des photos spécifiques à imprimer
jusqu'au format 13 x 18 cm.
48
Utilisation des fonctionnalités photo
2. Charger du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo.
3. Si le voyant Bac photo est désactivé, sélectionnez le bac photo en appuyant sur le
bouton Bac photo (le voyant s'allumera).
4. Appuyez sur ou pour parcourir vos photos jusqu'à ce que celle que vous
souhaitez imprimer s'affiche.
5. Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner la photo à imprimer.
Chaque pression sur le bouton OK incrémente le nombre de copies de la photo
sélectionnée à imprimer.
6. Appuyez sur le bouton Imprimer photos.
Conseil Vous pouvez continuer à faire défiler les photos contenues dans la carte
mémoire durant l'impression de la photo. Dès que vous souhaitez lancer
l'impression d'une photo, il vous suffit d'appuyer sur le bouton Imprimer
photos pour l'ajouter à la file d'attente d'impression.
7. Si vous avez augmenté le nombre de copies ou sélectionné d'autres photos à
imprimer, procédez de l'une des manières suivantes sur l'écran Sélectionner le
format :
• Appuyez sur le bouton OK pour accepter la valeur par défaut de Affichage par
1.
Les photos seront imprimées sur des pages distinctes.
• Appuyez sur le bouton pour sélectionner Affichage par 3, puis sur OK.
Les photos seront imprimées sur la même page (jusqu'à 3 photos par page).
Impression d'agrandissements
Vous pouvez imprimer les photos enregistrées sur votre carte mémoire dans divers
formats, jusqu'au format Lettre (8,5 x 11 pouces) ou A4 (210 x 297 mm).
Impression de photos depuis le panneau de commande
49
Photos
Pour imprimer des photos jusqu'au format 13 x 18 cm
1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de l'appareil
HP Photosmart.
L'image la plus récente de la carte s'affiche à l'écran.
Chapitre 8
Pour imprimer un agrandissement d'une photo
1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de l'appareil
HP Photosmart.
L'image la plus récente de la carte s'affiche à l'écran.
Photos
2. Charger du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo, ou chargez
du papier pleine taille dans le bac d'alimentation principal.
3. Appuyez sur les boutons ou pour parcourir vos photos jusqu'à ce que celle que
vous souhaitez imprimer s'affiche.
4. Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner la photo à imprimer.
Chaque pression sur le bouton OK incrémente le nombre de copies de la photo
sélectionnée à imprimer.
5. Appuyez sur le bouton Imprimer photos.
Conseil Vous pouvez continuer à faire défiler les photos contenues dans la carte
mémoire durant l'impression de la photo. Dès que vous souhaitez lancer
l'impression d'une photo, il vous suffit d'appuyer sur le bouton Imprimer
photos pour l'ajouter à la file d'attente d'impression.
6. Si vous avez augmenté le nombre de copies ou sélectionné d'autres photos à
imprimer, procédez de l'une des manières suivantes sur l'écran Sélectionner le
format :
• Appuyez sur le bouton OK pour accepter la valeur par défaut de Affichage par
1.
Les photos sweront imprimées sur des pages distinctes.
• Appuyez sur le bouton pour sélectionner Affichage par 3, puis sur OK.
Les photos sweront imprimées sur la même page (jusqu'à 3 photos par page).
Enregistrement de photos sur votre ordinateur
Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des
photos d'une carte mémoire vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre
l'édition évoluée, le partage en ligne l'impression de vos photos à partir de votre
ordinateur ainsi que la création de projets spécialisés, tels que l'impression directe d'une
photo sur un CD ou DVD HP Photosmart.
Avant de transférer les photos sur votre ordinateur, vous devez retirer la carte mémoire
de l'appareil photo numérique et l'insérer dans l'emplacement de la carte mémoire sur
l'appareil HP Photosmart.
Remarque L'appareil HP Photosmart doit être relié à l'ordinateur sur lequel le
logiciel HP Photosmart est installé.
50
Utilisation des fonctionnalités photo
Modification de photos
L'appareil HP Photosmart améliore automatiquement vos photos (en augmentant leur
clarté et leur netteté) avant l'impression. Vous pouvez aussi supprimer manuellement
l'effet "yeux rouges" sur vos photos. Vous disposez d'autres fonctionnalités d'édition
grâce au logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Correction des yeux rouges
Modification de photos à l'aide de votre ordinateur
Correction des yeux rouges
La fonction flash d'un appareil photo (en particulier sur les anciens modèles) peut parfois
faire apparaître les yeux d'un sujet en rouge sur vos photos. Vous pouvez supprimer la
rougeur des yeux afin que la couleur de ceux-ci sur vos photos soit correcte.
Remarque Les modifications que vous apportez à la photo s'appliquent uniquement
à l'affichage et à l'impression de la photo. Les modifications ne seront pas
enregistrées sur la carte mémoire.
Pour corriger l'effet yeux rouges sur les photos
1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de l'appareil
HP Photosmart.
L'image la plus récente de la carte s'affiche à l'écran.
2. Appuyez sur les boutons ou pour parcourir vos photos jusqu'à ce que celle que
vous souhaitez imprimer s'affiche.
3. Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner la photo à modifier.
4. Appuyez sur Suppression yeux rouges sur le panneau de commande.
Modification de photos à l'aide de votre ordinateur
Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des
photos d'une carte mémoire vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre
Modification de photos
51
Photos
Pour enregistrer les photos
1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de votre appareil
HP Photosmart.
Le logiciel s'ouvre sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur Enregistrer et suivez les instructions affichées à l'écran pour enregistrer
les photos sur votre ordinateur.
Seules les images n'ayant pas été précédemment sauvegardées sont copiées sur
votre ordinateur.
Chapitre 8
l'édition évoluée, le partage en ligne l'impression de vos photos à partir de votre
ordinateur ainsi que la création de projets spécialisés, tels que l'impression directe d'une
photo sur un CD ou DVD HP Photosmart.
Avant de transférer les photos sur votre ordinateur, vous devez retirer la carte mémoire
de l'appareil photo numérique et l'insérer dans l'emplacement de la carte mémoire sur
l'appareil HP Photosmart.
Remarque L'appareil HP Photosmart doit être relié à l'ordinateur sur lequel le
logiciel HP Photosmart est installé.
Photos
Pour modifier des photos
1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de votre appareil
HP Photosmart.
Le logiciel s'ouvre sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur Affichage et suivez les instructions affichées à l'écran pour transférer les
photos vers votre ordinateur afin de les afficher et de les modifier.
Partage de photos à l'aide du logiciel HP Photosmart
Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des
photos d'une carte mémoire vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre
l'édition évoluée, le partage en ligne l'impression de vos photos à partir de votre
ordinateur ainsi que la création de projets spécialisés, tels que l'impression directe d'une
photo sur un CD ou DVD HP Photosmart.
Avant de transférer les photos sur votre ordinateur, vous devez retirer la carte mémoire
de l'appareil photo numérique et l'insérer dans l'emplacement de la carte mémoire sur
l'appareil HP Photosmart.
Remarque L'appareil HP Photosmart doit être relié à l'ordinateur sur lequel le
logiciel HP Photosmart est installé.
Pour partager des photos
1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de votre appareil
HP Photosmart.
Le logiciel s'ouvre sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur Partage et suivez les instructions affichées à l'écran pour transférer les
photos vers votre ordinateur afin de les partager avec vos amis et vos proches.
Le logiciel Partage HP Photosmart vous permet de partager des photos avec vos
proches par différents moyens : envoi par courrier électronique, chargement sur un
album en ligne ou commande de tirages via un service en ligne.
52
Utilisation des fonctionnalités photo
9
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
L'appareil HP Photosmart requiert peu d'entretien. Il peut s'avérer nécessaire d'effectuer
de temps à autre le remplacement, l'alignement ou le nettoyage de vos cartouches
d'impression afin de garantir une qualité toujours optimale de vos impressions. Cette
section fournit des instructions permettant de maintenir l'appareil HP Photosmart dans
un état de fonctionnement optimal. Effectuez les procédures d'entretien aussi souvent
que nécessaire.
•
•
•
•
Entretien des cartouches d'impression
Nettoyage de l'appareil HP Photosmart
Réduction de la consommation d'énergie lorsque l'appareil HP Photosmart est hors
tension
Mise hors tension de l'appareil HP Photosmart
Entretien des cartouches d'impression
Afin d'optimiser la qualité des impressions de l'appareil HP Photosmart, vous devez
effectuer quelques procédures d'entretien simples et remplacer les cartouches
d'impression lorsque vous y serez invité par un message s'affichant sur l'écran.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Manipulation des cartouches d'impression
Remplacement des cartouches d'impression
Impression d'un rapport d'auto-test
Vérification des niveaux d'encre estimés
Utilisation d'une cartouche d'impression photo
Utilisation des étuis de protection des cartouches d'impression
Alignement des cartouches d'impression
Nettoyage des cartouches d'impression
Nettoyage des contacts des cartouches d'impression
Nettoyage de la zone des buses d'encre
Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements
Maintenance de l'appareil HP Photosmart
53
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
Cette section contient les rubriques suivantes :
Chapitre 9
Manipulation des cartouches d'impression
Avant de remplacer ou de nettoyer une cartouche d'impression, vous devez connaître le
nom des différentes pièces et savoir comment les manipuler.
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
1
Contacts en cuivre
2
Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation)
3
Buses d'encre sous le ruban adhésif
Tenez les cartouches d'impression par les parties en plastique noir, logo vers le haut. Ne
touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre.
Remarque Manipulez prudemment les cartouches d'impression. Laisser tomber ou
secouer des cartouches peut entraîner des problèmes d'impression temporaires,
voire des dommages permanents.
Remplacement des cartouches d'impression
Suivez ces instructions lorsque vous devez remplacer des cartouches d'impression.
Remarque Lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est bas, un
message apparaît sur l'écran. Vous pouvez également vérifier les niveaux d'encre
depuis votre ordinateur, par le biais de la Boîte à outils accessible à partir du
logiciel HP Photosmart ou via la boîte de dialogue Propriétés d'impression.
Si vous ne disposez pas de cartouches d'impression de rechange HP Photosmart,
accédez au site Web www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez
votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur
l'un des liens d'achat sur la page.
Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
54
Maintenance de l'appareil HP Photosmart
Choix de la combinaison de cartouches d'encre idéale
Sélectionnez la meilleure combinaison de cartouches pour votre travail d'impression :
•
•
•
Impression quotidienne : Utilisez une cartouche d'encre noire, ainsi qu'une cartouche
trichromique.
Photos couleur : Utilisez une cartouche photo, ainsi qu'une cartouche trichromique.
Photos noir et blanc : Utilisez une cartouche de couleur noire et une cartouche
trichromique.
Attention Si l'appareil HP Photosmart est hors tension lorsque vous ouvrez le
capot d'accès aux cartouches d'impression pour changer les cartouches,
l'appareil HP Photosmart ne les libère pas. Vous risquez d'endommager
l'appareil HP Photosmart si les cartouches d'impression ne sont pas correctement
positionnées lorsque vous essayez de les retirer.
2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression.
Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart.
3. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis appuyez doucement sur
une cartouche d'impression pour la libérer.
Si vous remplacez la cartouche couleur, retirez la cartouche située dans le logement
de gauche.
Entretien des cartouches d'impression
55
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
Pour remplacer les cartouches d'impression
1. Assurez-vous que l'appareil HP Photosmart est sous tension.
Chapitre 9
Si vous remplacez une cartouche noire, grise ou photo, retirez la cartouche située
dans le logement de droite.
1
Logement de la cartouche couleur
2
Logement des cartouches noire et photo
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
4. Tirez la cartouche d'impression vers vous afin de l'extraire de son logement.
5. Si vous retirez la cartouche d'impression noire pour installer la cartouche grise ou
photo, placez la cartouche noire dans l'étui de protection ou dans une pochette en
plastique hermétiquement fermée.
6. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage en prenant garde de ne
toucher que le plastique noir et retirez délicatement l'adhésif plastique en tirant sur
la languette rose.
1
Contacts en cuivre
2
Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation)
3
Buses d'encre sous le ruban adhésif
Attention Ne touchez pas les contacts en cuivre ni les buses d'encre. En outre,
ne replacez pas la bande adhésive des cartouches d'impression. Vous risqueriez
d'entraîner des obstructions, d'empêcher l'encre de s'écouler et de créer des
problèmes de connexion électrique.
56
Maintenance de l'appareil HP Photosmart
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
7. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut,
puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches
d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
Si vous installez la cartouche d'impression couleur, faites-la glisser dans
l'emplacement de gauche.
Si vous installez une cartouche noire, grise ou photo, faites-la glisser dans
l'emplacement de droite.
8. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'impression.
Si vous avez installé une nouvelle cartouche d'impression, l'appareil HP Photosmart
imprime une page d'alignement des cartouches.
9. Lorsque vous y êtes invité, assurez-vous que du papier blanc ordinaire est chargé
dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur OK.
Entretien des cartouches d'impression
57
Chapitre 9
10. L'appareil HP Photosmart imprime une page de test, aligne la tête d'impression et
étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Un message de réussite ou d'échec s'affiche.
Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement de
l'imprimante échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac
d'alimentation, puis lancez à nouveau l'alignement.
11. Appuyez sur OK pour continuer.
Rubriques associées
« Achat de fournitures d'impression, » page 69
Impression d'un rapport d'auto-test
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
En cas de problèmes d'impression, imprimez un rapport d'auto-test avant de remplacer
les cartouches d'impression. Ce rapport fournit des informations utiles sur votre appareil,
notamment les cartouches d'impression.
Pour imprimer un rapport d'autotest
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton
Suppression yeux rouges.
L'appareil HP Photosmart imprime un rapport d'autotest qui indique la source du
problème d'impression rencontré. Un exemple de la zone de test du niveau d'encre
du rapport est présenté ci-dessous.
58
Maintenance de l'appareil HP Photosmart
Rubriques associées
• « Nettoyage des cartouches d'impression, » page 62
• « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54
• « Alignement des cartouches d'impression, » page 61
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez facilement vérifier le niveau d'encre pour estimer le temps restant avant de
devoir remplacer une cartouche d'impression. Le niveau d'encre indique
approximativement la quantité d'encre restant dans les cartouches d'impression.
Conseil Vous pouvez également imprimer un rapport d'auto-test si vous pensez que
vos cartouches d'impression ont peut-être besoin d'être remplacées.
Remarque L'appareil HP Photosmart ne peut détecter que les niveaux d'encre des
véritables cartouches HP. Les niveaux d'encre des cartouches d'impression qui ont
été rechargées ou utilisées dans d'autres appareils pourraient ne pas apparaître
correctement.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare le périphérique et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/
inkusage.
Entretien des cartouches d'impression
59
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
3. Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur épaisses
doivent être entières.
• Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses
présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches
d'impression.
• Si la ligne noire est absente, pâle, striée ou si elle contient des lignes, le problème
vient peut-être de la cartouche d'impression noire ou photo dans le support de
droite.
• Si l'une des lignes couleur est manquante, pâle ou présente des lignes ou des
stries, ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression couleur dans
l'emplacement de gauche.
Chapitre 9
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel HP Photosmart
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante
depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet
Effectuer la maintenance de ce périphérique.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé.
L'estimation du niveau d'encre restant dans les cartouches d'impression s'affiche.
Rubriques associées
« Impression d'un rapport d'auto-test, » page 58
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
Utilisation d'une cartouche d'impression photo
Vous pouvez optimiser la qualité des photos couleur que vous imprimez avec l’appareil
HP Photosmart en achetant une cartouche d’impression photo. Retirez la cartouche
d'impression noire et remplacez-la par une cartouche photo. Lorsque que la cartouche
d'impression trichromique et la cartouche d'impression photo sont installées, vous
disposez de six encres différentes vous assurant une qualité d'impression optimale pour
les photos couleur.
Pour imprimer des pages de texte ordinaire, remettez la cartouche d'impression noire en
place. Placez la cartouche d'impression dans un étui de protection ou un conteneur
plastique hermétique lorsque vous ne l'utilisez pas.
Rubriques associées
• « Achat de fournitures d'impression, » page 69
• « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54
• « Utilisation des étuis de protection des cartouches d'impression, » page 60
Utilisation des étuis de protection des cartouches d'impression
Dans certains pays/régions, lorsque vous achetez une cartouche d'impression photo,
celle-ci est accompagnée d'un étui de protection. Dans d'autres pays/régions, la
cartouche est livrée dans le coffret de l'appareil HP Photosmart. Si ni la cartouche
d'impression ni l'appareil HP Photosmart n'est accompagné d'un étui de protection, vous
pouvez utilisez un conteneur en plastique hermétiquement fermé pour protéger votre
cartouche d'impression.
Cet étui est conçu pour préserver la cartouche d'impression lorsque celle-ci n'est pas
utilisée et éviter que l'encre ne sèche. Lorsque vous retirez une cartouche de
l'appareil HP Photosmart avec l'intention de la réutiliser ultérieurement, rangez-la dans
son étui de protection. Par exemple, conservez la cartouche noire dans l'étui de protection
de la cartouche d'impression si vous la retirez pour imprimer des photos de haute qualité
à l'aide des cartouches trichromiques et photos.
60
Maintenance de l'appareil HP Photosmart
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
Pour insérer une cartouche dans son étui de protection
▲ Faites glisser la cartouche légèrement en biais dans l'étui de protection jusqu'à ce
qu'elle se mette bien en place avec un déclic.
Pour retirer la cartouche d'impression de son étui de protection
▲ Appuyez en haut de l'étui de protection pour libérer la cartouche, puis retirez-la
soigneusement.
Alignement des cartouches d'impression
L'alignement des cartouches d'impression garantit une sortie de haute qualité. Chaque
fois que vous procédez à l'installation d'une nouvelle cartouche, l'appareil HP Photosmart
vous invite à aligner les cartouches d'impression. Veillez à aligner les cartouches
d'impression lorsque vous y êtes invité, afin de garantir une qualité d'impression optimale.
Remarque Si vous retirez et réinstallez la même cartouche,
l'appareil HP Photosmart ne vous proposera pas d'aligner les cartouches
d'impression. L'appareil HP Photosmart retient les valeurs d'alignement de cette
cartouche d'impression. Vous n'avez donc pas à réaligner les cartouches.
Entretien des cartouches d'impression
61
Chapitre 9
Pour aligner les cartouches d'impression à partir du panneau de commande
lorsque vous y êtes invité
1. Vérifiez que vous avez bien chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou
Lettre dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur OK.
2. L'appareil HP Photosmart imprime une page de test, aligne la tête d'impression et
étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement de
l'imprimante échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac
d'alimentation, puis lancez à nouveau l'alignement.
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
Pour aligner les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac
d'alimentation.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante
depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet
Effectuer la maintenance de ce périphérique.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
3. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.
4. Cliquez sur Aligner les cartouches d'impression.
L'appareil HP Photosmart imprime une page de test, aligne la tête d'impression et
étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Nettoyage des cartouches d'impression
Utilisez cette fonction lorsque le rapport d'auto-test indique l'un des problèmes suivants :
traînées, lignes blanches barrant l'une des lignes de couleur, couleur terne après la
première installation d'une cartouche d'impression. Nettoyez les cartouches uniquement
en cas de besoin car cette opération utilise beaucoup d'encre et réduit la durée de vie
des buses.
Pour nettoyer les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac
d'alimentation.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante
depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet
Effectuer la maintenance de ce périphérique.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
3. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.
62
Maintenance de l'appareil HP Photosmart
4. Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'impression.
5. Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez sur
Terminer.
Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez de
nettoyer les contacts de la cartouche d'impression avant de remplacer celle-ci.
Rubriques associées
• « Nettoyage des contacts des cartouches d'impression, » page 63
• « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54
Nettoyage des contacts des cartouches d'impression
Avant de nettoyer les contacts, retirez la cartouche et vérifiez que les contacts sont libres
de toute obstruction, puis réinstallez la cartouche. Si les messages continuent de
s'afficher, nettoyez les contacts.
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
•
Des tampons de caoutchouc mousse secs, un chiffon non pelucheux ou tout matériau
qui ne se déchire pas et ne dépose pas de fibres.
Conseil Les filtres à café, non pelucheux, conviennent parfaitement au
nettoyage des cartouches d'impression.
•
De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des éléments
contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'impression).
Attention N'utilisez pas de nettoyants à platine ou d'alcool pour nettoyer les
contacts des cartouches d'impression. Cela risque d'endommager la cartouche
d'impression ou l'appareil HP Photosmart.
Pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression
1. Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et ouvrez le capot d'accès aux
cartouches d'impression.
Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart.
2. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon
d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Photosmart.
3. Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la
dégager de son logement.
Remarque Ne retirez pas les deux cartouches d'impression en même temps.
Vous devez les retirer et les nettoyer l'une après l'autre. Ne laissez pas une
cartouche d'impression en dehors de l'appareil HP Photosmart pendant plus de
30 minutes.
4. Vérifiez l'état des contacts de la cartouche d'impression pour éliminer toute trace
d'encre ou de débris.
Entretien des cartouches d'impression
63
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
Nettoyez les contacts des cartouches d'impression uniquement si des messages
s'affichent à plusieurs reprises sur l'écran pour vous inviter à vérifier une cartouche alors
que vous venez de nettoyer ou d'aligner les cartouches.
Chapitre 9
5. Imbibez d'eau distillée un tampon de caoutchouc mousse propre ou un tissu non
pelucheux et essorez-le.
6. Tenez la cartouche par les côtés.
7. Nettoyez uniquement les contacts en cuivre. Laissez sécher les cartouches d'encre
pendant une dizaine de minutes.
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
1
Contacts en cuivre
2
Buses d'encre (ne pas nettoyer)
8. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut,
puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches
d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
9. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression.
10. Fermez doucement le capot d'accès aux cartouches d'impression et rebranchez
l'appareil HP Photosmart.
Rubriques associées
« Nettoyage de la zone des buses d'encre, » page 64
Nettoyage de la zone des buses d'encre
Si l'appareil HP Photosmart est utilisé dans un environnement poussiéreux, des résidus
peuvent s'accumuler à l'intérieur du périphérique. Il peut s'agir de poussières, de
cheveux, de fibres de tapis ou de vêtement. Lorsque des résidus s'accumulent sur les
cartouches d'impression, des tries et des traînées peuvent apparaître sur les pages
imprimées. Les stries peuvent être corrigées en nettoyant la zone des buses d'encre,
comme indiqué ici.
Remarque Nettoyez la zone autour des buses d'encre uniquement si vous voyez
toujours des stries ou des traînées sur les pages imprimées après avoir nettoyé les
cartouches d'impression à partir du panneau de commande ou du logiciel installé
avec l'appareil HP Photosmart.
64
Maintenance de l'appareil HP Photosmart
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
•
Des tampons de caoutchouc mousse secs, un chiffon non pelucheux ou tout matériau
qui ne se déchire pas et ne dépose pas de fibres.
Conseil Les filtres à café, non pelucheux, conviennent parfaitement au
nettoyage des cartouches d'impression.
•
De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des éléments
contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'impression).
Pour nettoyer la zone des buses d'encre
1. Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et ouvrez le capot d'accès aux
cartouches d'impression.
Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart.
2. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon
d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Photosmart.
3. Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la
dégager de son logement.
Remarque Ne retirez pas les deux cartouches d'impression en même temps.
Vous devez les retirer et les nettoyer l'une après l'autre. Ne laissez pas une
cartouche d'impression en dehors de l'appareil HP Photosmart pendant plus de
30 minutes.
4. Placez la cartouche d'impression sur une feuille de papier, les buses d'encre vers le
haut.
5. Humidifiez légèrement d'eau distillée un tampon de caoutchouc mousse propre.
6. A l'aide du tampon, nettoyez la face et les bords autour de la buse d'encre, comme
indiqué ci-dessous.
1
Plaque de buse (ne pas nettoyer)
2
Face et bords autour de la zone des buses d'encre
Attention Ne nettoyez pas la plaque de la buse.
Entretien des cartouches d'impression
65
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
Attention Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Cela
pourrait affecter la diffusion de l'encre et les contacts électriques.
Chapitre 9
7. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut,
puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches
d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
8. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression.
9. Fermez doucement le capot d'accès aux cartouches d'impression et rebranchez
l'appareil HP Photosmart.
Rubriques associées
« Nettoyage des cartouches d'impression, » page 62
Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements
Suivez les instructions ci-après pour enlever les taches d'encre sur la peau et les
vêtements :
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
Surface
Remède
Peau
Lavez la zone concernée avec du savon abrasif.
Vêtements blancs
Nettoyez avec de l'eau de Javel et de l'eau froide.
Vêtements de couleur
Nettoyez avec de l'ammoniaque mousseuse et de l'eau froide.
Attention Utilisez toujours de l'eau froide pour détacher les vêtements. L'eau tiède
ou chaude risque de fixer la couleur de l'encre sur les vêtements.
Nettoyage de l'appareil HP Photosmart
A l'aide d'un chiffon doux ou légèrement humide, enlevez la poussière et les taches du
boîtier. L'intérieur de l'appareil HP Photosmart ne nécessite pas de nettoyage. Prenez
garde de ne renverser aucun liquide à l'intérieur de l'appareil ou sur le panneau de
commande de l'appareil HP Photosmart.
Attention Pour éviter des dommages à l'extérieur du HP Photosmart, n'utilisez pas
d'alcool ou de produits d'entretien à base d'alcool.
Conseil Vous pouvez acheter un kit de nettoyage pour imprimantes jet d'encre et
appareils Tout-en-un HP (Q6260A). Ce kit contient tout le nécessaire pour nettoyer
en toute sécurité votre périphérique HP. Pour des informations complémentaires,
voir : www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.
Réduction de la consommation d'énergie lorsque l'appareil
HP Photosmart est hors tension
Lorsque l'appareil HP Photosmart est hors tension, une quantité d'énergie continue d'être
consommée. Vous pouvez réduire la consommation d'énergie en activant le mode
d'attente ou désactivé.
Remarque Lorsque l'appareil HP Photosmart est en mode d'attente ou désactivé,
sa mise sous tension prend plus de temps que d'habitude.
66
Maintenance de l'appareil HP Photosmart
Pour activer le mode d'attente ou désactivé
▲ Appuyez sur le bouton Marche/arrêt et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes
jusqu'à ce que l'appareil HP Photosmart soit hors tension.
Mise hors tension de l'appareil HP Photosmart
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
Afin d'éviter d'endommager l'appareil HP Photosmart, vous devez mettre celui-ci hors
tension de façon appropriée à l'aide du bouton Marche/arrêt situé sur le périphérique.
N'éteignez pas l'appareil HP Photosmart en débranchant son cordon d'alimentation ou
en éteignant une prise multiple.
Mise hors tension de l'appareil HP Photosmart
67
Chapitre 9
Maintenance de l'appareil
HP Photosmart
68
Maintenance de l'appareil HP Photosmart
10 Achat de fournitures
d'impression
Pour obtenir la liste des numéros des cartouches d'impression, reportez-vous à la
documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Photosmart. Vous pouvez aussi
utiliser le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart pour trouver les références de
renouvellement de commande pour toutes les cartouches d'impression. Vous pouvez
commander des cartouches d'impression en ligne à partir du site Web HP. Vous pouvez
également contacter un distributeur HP local pour obtenir les références de
renouvellement de commande des cartouches d'impression pour votre périphérique ainsi
que pour acheter des cartouches d'impression.
Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour
l'appareil HP Photosmart, consultez www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y
invite, choisissez votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit,
puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page.
Pour commander des cartouches d'impression à partir de votre bureau
▲ Cliquez sur l'icône Achat de fournitures HP sur votre bureau pour vous connecter
à HP SureSupply. La liste des fournitures d'impression HP d'origine compatibles avec
votre périphérique s'affiche, ainsi que des options pour acheter en toute tranquillité
les consommables dont vous avez besoin (options variables selon les pays/régions).
Si vous avez supprimé cette icône de votre bureau, cliquez sur Démarrer -> HP et
sélectionnez Achat de consommables.
Pour commander des cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante
depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet
Effectuer la maintenance de ce périphérique.
2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé.
Achat de fournitures d'impression
69
Achat de fournitures d'impression
Remarque La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas assurée dans
tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est pas assurée dans votre pays/région,
contactez un revendeur HP local pour toute information concernant l'achat de
cartouches d'encre.
Chapitre 10
3. Cliquez sur Informations relatives aux commandes de cartouches d'encre.
Les références de renouvellement de commande des cartouches d'impression
s'affichent.
4. Cliquez sur Commander en ligne.
HP envoie des informations détaillées sur l'imprimante à un revendeur en ligne agréé,
notamment son numéro de modèle, son numéro de série et ses niveaux d'encre. Les
consommables dont vous avez besoin sont pré-sélectionnés ; vous pouvez modifier
les quantités, ajouter ou retirer des éléments, puis effectuer le règlement.
Achat de fournitures d'impression
70
Achat de fournitures d'impression
11 Résolution des problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Conseils de dépannage
Dépannage de la configuration du matériel
Dépannage de l'installation du logiciel
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
Dépannage des problèmes d'impression
Dépannage concernant la carte mémoire
Dépannage de l'impression sur CD/DVD
Erreurs
Conseils de dépannage
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Problèmes de communication sur une connexion USB
Informations sur le papier
Informations sur les cartouches d'impression
Elimination de bourrages papier
Dépannage des cartouches d'impression
Problèmes de communication sur une connexion USB
Remarque Pour plus d'informations sur les problèmes de communication, consultez
la section « Dépannage concernant la carte mémoire, » page 108.
•
•
•
Consultez l'écran de l'appareil HP Photosmart. S'il n'affiche rien et que le bouton
Marche/arrêt n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors tension. Assurezvous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Photosmart et
branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre
l'appareil HP Photosmart sous tension.
Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un câble ancien, il ne fonctionne peut-être plus
correctement. Essayez de le brancher sur un autre produit pour voir si le câble USB
fonctionne. Si le problème persiste, changez le câble USB. Vérifiez également que
le câble ne dépasse pas 3 mètres de long.
Vérifiez la connexion de l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur. Vérifiez que le câble
USB est correctement branché au port USB à l'arrière de l'appareil HP Photosmart.
Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de
Résolution des problèmes
71
Résolution des problèmes
Si l'appareil HP Photosmart et votre ordinateur sont reliés par un câble USB et ne
communiquent pas l'un avec l'autre, procédez comme suit :
Chapitre 11
votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil
HP Photosmart hors tension, puis à nouveau sous tension.
•
•
•
•
Si vous branchez l'appareil HP Photosmart via un concentrateur USB, assurez-vous
que ce dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement
à l'ordinateur.
Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une fois
les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil HP Photosmart
hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel installé avec l'appareil
HP Photosmart.
Pour plus d'informations, voir :
« Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 89
Informations sur le papier
L'appareil HP Photosmart est conçu pour accepter la plupart des types de papier. Il est
conseillé de tester plusieurs types de papier avant d'en acheter en grande quantité.
Utilisez un type de papier adapté à l'appareil et que vous pouvez vous procurer
facilement. Les papiers HP Premium permettent d'obtenir des résultats optimaux. Suivez
en outre les conseils ci-dessous :
•
Résolution des problèmes
•
•
72
N'utilisez pas de papier trop mince, trop lisse ou qui s'étire facilement. Il risque de ne
pas s'insérer correctement, ce qui peut provoquer des bourrages papier.
Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet
plastique étanche réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais.
Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous prévoyez
d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans
le sachet plastique.
Tenez toujours le papier photo par les bords. Des traces de doigts sur le papier photo
peuvent réduire la qualité d'impression.
Résolution des problèmes
•
•
•
N'utilisez pas de papier à texture trop épaisse. Le texte ou les graphiques risquent
de mal s'imprimer.
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac
d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
Stockez les photos imprimées sous verre ou dans un album photos pour éviter que
l'encre ne bave au fil du temps du fait d'une humidité élevée. Utilisez du papier photo
HP Premium Plus pour obtenir des performances optimales.
Informations sur les cartouches d'impression
Pour de meilleurs résultats, utilisez des cartouches d'impression HP. Les cartouches
recyclées risquent d'endommager l'appareil HP Photosmart. Pour conserver plus
longtemps les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression régulière,
suivez les conseils ci-dessous :
•
•
•
•
•
•
Conservez toutes les cartouches d'impression dans leur emballage d'origine fermé
jusqu'à utilisation.
Les cartouches doivent être stockées à température ambiante (entre 15,6 et 26,6 °C
ou 60 et 78 °F).
Une fois la bande adhésive de protection retirée de la cartouche d'impression, ne la
recollez pas. Cela risque d'endommager la cartouche d'impression. Placez la
cartouche d'impression dans l'appareil HP Photosmart immédiatement après avoir
enlevé l'adhésif plastique. Si ce n'est pas possible, rangez-la dans un étui de
protection de cartouche d'impression ou dans un boîtier en plastique étanche à l'air.
HP recommande de ne pas retirer les cartouches d'impression de
l'appareil HP Photosmart tant que les cartouches de rechange ne sont pas prêtes à
être installées.
Eteignez l'appareil HP Photosmart à partir du panneau de configuration. N'éteignez
pas l'appareil à partir d'une prise multiple ou en débranchant son cordon
d'alimentation. Si vous n'éteignez pas l'appareil HP Photosmart correctement, le
chariot d'impression ne reprend pas sa position correcte et les cartouches risquent
de sécher.
N'ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression qu'en cas de besoin.
L'exposition des cartouches d'impression à l'air réduit leur durée de vie.
Remarque Si vous laissez la porte d'accès du chariot d'impression ouverte
pendant longtemps, l'appareil HP Photosmart referme les cartouches
d'impression pour les protéger de l'air.
Nettoyez les cartouches d'impression lorsque vous observez une diminution
significative de la qualité d'impression.
Conseil Vous pouvez remarquer une diminution de la qualité d'impression si les
cartouches d'impression n'ont pas été utilisées pendant un laps de temps
prolongé.
Conseils de dépannage
73
Résolution des problèmes
•
Chapitre 11
•
•
Ne nettoyez pas les cartouches si cela n'est pas nécessaire. Une telle intervention
est un gaspillage d'encre et réduit la durée de vie des cartouches.
Manipulez les cartouches d'impression avec précaution. Une manipulation trop
brutale (chute, secousses etc.) peut provoquer des problèmes d'impression
temporaires. Si la qualité d'impression est médiocre après l'installation de la
cartouche, attendez une demi-heure avant d'utiliser l'appareil.
Pour plus d'informations, voir :
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77
Elimination de bourrages papier
Si un bourrage se produit dans l'appareil HP Photosmart, vérifiez l'accessoire
d'impression recto verso. En cas de persistance du bourrage, vérifiez la porte avant.
Pour éliminer un bourrage dans l'accessoire d'impression recto verso
1. Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension.
2. Appuyez sur les onglets situés de part et d'autre de l'accessoire d'impression recto
verso. Tirez sur l'accessoire pour l'extraire de l'appareil HP Photosmart.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous
tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'appareil HP Photosmart.
Dégagez toujours les bourrages papier en passant par l'accessoire d'impression
recto verso de l'appareil HP Photosmart.
3. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurezvous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du
périphérique. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de
l'appareil HP Photosmart, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
Résolution des problèmes
74
Résolution des problèmes
4. Si le bourrage papier est supprimé, passez à l'étape 5.
Si l'élimination du bourrage papier a échoué, procédez comme suit :
a. Ouvrez l'accessoire d’impression recto verso en appuyant simultanément sur les
ergots.
b. Le cas échéant, retirez tout le papier qui se trouve à l'intérieur de l'accessoire.
c. Fermez le couvercle de l'accessoire d’impression recto verso jusqu'à ce qu'il se
mette en place.
5. Remettez en place l'accessoire d'impression recto verso. Poussez doucement
l'accessoire vers l'avant jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
6. Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et appuyez sur OK pour poursuivre le
travail en cours.
Résolution des problèmes
Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte avant
1. Si nécessaire, soulevez le bac de sortie. Soulevez ensuite la porte d'accès aux
cartouches d'impression.
Conseils de dépannage
75
Chapitre 11
2. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurezvous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du
périphérique. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de
l'appareil HP Photosmart, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
3. Abaissez la trappe d'accès aux cartouches d'impression. Abaissez également le bac
de sortie, si celui-ci a été soulevé.
4. Appuyez sur OK pour continuer le travail en cours.
Résolution des problèmes
76
Résolution des problèmes
Dépannage des cartouches d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, sachez qu'ils peuvent provenir de l'une
des cartouches d'impression. Procédez comme suit :
Dépannage des cartouches d'impression
1. Enlevez la cartouche d'impression noire de l'emplacement de droite. Ne touchez ni
les buses d'encre ni les contacts en cuivre. Vérifiez si les contacts en cuivre ou les
buses d'encre sont endommagées.
Vérifiez que le ruban adhésif transparent a été retiré. S'il couvre toujours les buses
d'encre, retirez-le délicatement en tirant sur la languette rose. Veillez à ne pas retirer
le ruban de couleur cuivre contenant les contacts électriques.
1
Contacts en cuivre
2
Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation)
3
Buses d'encre sous le ruban adhésif
3. Répétez les étapes 1 et 2 pour la cartouche d'impression couleur sur le côte gauche.
Conseils de dépannage
77
Résolution des problèmes
2. Réinsérez la cartouche d'impression en la faisant glisser dans la fente. Poussez
ensuite la cartouche d'impression vers l'avant jusqu'à ce qu'elle soit correctement
introduite dans son support.
Chapitre 11
4. Si le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test afin de déterminer si les
cartouches d'impression présentent un problème.
Ce rapport fournit de précieuses informations sur les cartouches d'impression, y
compris des informations sur leur état.
5. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression.
6. Si le problème persiste, nettoyez les contacts en cuivre des cartouches d'impression.
7. Si le problème n'est toujours pas résolu, déterminez la cartouche à l'origine du
problème et remplacez-la.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel HP Photosmart
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante
depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet
Effectuer la maintenance de ce périphérique.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé.
L'estimation du niveau d'encre restant dans les cartouches d'impression s'affiche.
Pour imprimer un rapport d'autotest
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton
Suppression yeux rouges.
L'appareil HP Photosmart imprime un rapport d'autotest qui indique la source du
problème d'impression rencontré. Un exemple de la zone de test du niveau d'encre
du rapport est présenté ci-dessous.
Résolution des problèmes
78
Résolution des problèmes
3. Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur épaisses
doivent être entières.
• Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses
présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches
d'impression.
• Si la ligne noire est absente, pâle, striée ou si elle contient des lignes, le problème
vient peut-être de la cartouche d'impression noire ou photo dans le support de
droite.
• Si l'une des lignes couleur est manquante, pâle ou présente des lignes ou des
stries, ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression couleur dans
l'emplacement de gauche.
Pour nettoyer les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac
d'alimentation.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante
depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet
Effectuer la maintenance de ce périphérique.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
3. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.
4. Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'impression.
5. Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez sur
Terminer.
Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez de
nettoyer les contacts de la cartouche d'impression avant de remplacer celle-ci.
Remarque Ne retirez pas les deux cartouches d'impression en même temps.
Vous devez les retirer et les nettoyer l'une après l'autre. Ne laissez pas une
cartouche d'impression en dehors de l'appareil HP Photosmart pendant plus de
30 minutes.
4. Vérifiez l'état des contacts de la cartouche d'impression pour éliminer toute trace
d'encre ou de débris.
5. Imbibez d'eau distillée un tampon de caoutchouc mousse propre ou un tissu non
pelucheux et essorez-le.
Conseils de dépannage
79
Résolution des problèmes
Pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression
1. Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et ouvrez le capot d'accès aux
cartouches d'impression.
Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart.
2. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon
d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Photosmart.
3. Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la
dégager de son logement.
Chapitre 11
6. Tenez la cartouche par les côtés.
7. Nettoyez uniquement les contacts en cuivre. Laissez sécher les cartouches d'encre
pendant une dizaine de minutes.
1
Contacts en cuivre
2
Buses d'encre (ne pas nettoyer)
8. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut,
puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches
d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
9. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression.
10. Fermez doucement le capot d'accès aux cartouches d'impression et rebranchez
l'appareil HP Photosmart.
Résolution des problèmes
80
Résolution des problèmes
Pour remplacer les cartouches d'impression
1. Assurez-vous que l'appareil HP Photosmart est sous tension.
Attention Si l'appareil HP Photosmart est hors tension lorsque vous ouvrez le
capot d'accès aux cartouches d'impression pour changer les cartouches,
l'appareil HP Photosmart ne les libère pas. Vous risquez d'endommager
l'appareil HP Photosmart si les cartouches d'impression ne sont pas correctement
positionnées lorsque vous essayez de les retirer.
2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression.
Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart.
1
Logement de la cartouche couleur
2
Logement des cartouches noire et photo
4. Tirez la cartouche d'impression vers vous afin de l'extraire de son logement.
5. Si vous retirez la cartouche d'impression noire pour installer la cartouche grise ou
photo, placez la cartouche noire dans l'étui de protection ou dans une pochette en
plastique hermétiquement fermée.
Conseils de dépannage
81
Résolution des problèmes
3. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis appuyez doucement sur
une cartouche d'impression pour la libérer.
Si vous remplacez la cartouche couleur, retirez la cartouche située dans le logement
de gauche.
Si vous remplacez une cartouche noire, grise ou photo, retirez la cartouche située
dans le logement de droite.
Chapitre 11
6. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage en prenant garde de ne
toucher que le plastique noir et retirez délicatement l'adhésif plastique en tirant sur
la languette rose.
1
Contacts en cuivre
2
Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation)
3
Buses d'encre sous le ruban adhésif
Attention Ne touchez pas les contacts en cuivre ni les buses d'encre. En outre,
ne replacez pas la bande adhésive des cartouches d'impression. Vous risqueriez
d'entraîner des obstructions, d'empêcher l'encre de s'écouler et de créer des
problèmes de connexion électrique.
7. Maintenez la cartouche d'impression de sorte que le logo HP soit orienté vers le haut,
puis insérez-la dans son logement. Veillez à bien enfoncer les cartouches
d'impression jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
Si vous installez la cartouche d'impression couleur, faites-la glisser dans
l'emplacement de gauche.
Résolution des problèmes
82
Résolution des problèmes
Si vous installez une cartouche noire, grise ou photo, faites-la glisser dans
l'emplacement de droite.
8. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'impression.
Si vous avez installé une nouvelle cartouche d'impression, l'appareil HP Photosmart
imprime une page d'alignement des cartouches.
9. Lorsque vous y êtes invité, assurez-vous que du papier blanc ordinaire est chargé
dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur OK.
10. L'appareil HP Photosmart imprime une page de test, aligne la tête d'impression et
étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Un message de réussite ou d'échec s'affiche.
Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement de
l'imprimante échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac
d'alimentation, puis lancez à nouveau l'alignement.
Dépannage de la configuration du matériel
Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes de matériel liés
à l'appareil HP Photosmart.
De nombreux problèmes surviennent lorsque l'appareil HP Photosmart est connecté à
l'ordinateur au moyen d'un câble USB alors que le logiciel correspondant n'est pas installé
sur l'ordinateur. Si vous avez connecté l'appareil HP Photosmart à votre ordinateur avant
Dépannage de la configuration du matériel
83
Résolution des problèmes
11. Appuyez sur OK pour continuer.
Chapitre 11
d'avoir été invité à le faire par le biais de l'écran d'installation du logiciel, procédez comme
suit :
Dépannage des problèmes courants rencontrés pendant l'installation
1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.
2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, attendez une minute, puis redémarrezle.
5. Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Photosmart.
Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de
l'écran d'installation du logiciel.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
L'appareil HP Photosmart ne s'allume pas
J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de
l'appareil HP Photosmart avec mon ordinateur
L'appareil HP Photosmart n'imprime pas
L'appareil HP Photosmart ne s'allume pas
Cause: L'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à la prise
d'alimentation.
Solution:
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil
HP Photosmart et à l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation à une
prise de courant reliée à la terre, à un parasurtenseur ou à une prise multiple.
Résolution des problèmes
84
1
Branchement de l'alimentation
2
Cordon d'alimentation et adaptateur secteur
3
Prise secteur reliée à la terre
Résolution des problèmes
•
•
•
Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est
équipée est en position de marche. Vous pouvez aussi brancher
l'appareil HP Photosmart directement sur une prise secteur reliée à la terre.
Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un
appareil dont vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si
ce n'est pas le cas, la prise d'alimentation est très certainement défectueuse.
Si vous avez branché l'appareil HP Photosmart sur une prise à interrupteur,
assurez-vous que l'interrupteur est en position de marche. S'il est sous tension
mais ne fonctionne toujours pas, il se peut que la prise de courant ait un problème.
Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Marche/arrêt trop vite.
Solution: L'appareil HP Photosmart peut ne pas répondre si vous appuyez trop
rapidement sur le bouton Marche/arrêt. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt une
fois. Il faut parfois quelques minutes pour mettre l'appareil HP Photosmart sous
tension. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton Marche/arrêt pendant cette
attente, vous risquez de mettre le périphérique hors tension.
Attention Si l'appareil HP Photosmart ne démarre toujours pas, il est possible
que le problème soit d'origine mécanique. Débranchez l'appareil HP Photosmart
et contactez HP. Visitez le site : www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/
région si vous y êtes invité et cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations
sur l'obtention de l'assistance technique.
J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de
l'appareil HP Photosmart avec mon ordinateur
Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion
du câble USB avant l'invite peut engendrer des erreurs.
Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart avant
de brancher le câble USB. Durant l'installation, ne branchez pas le câble USB avant
d'y être invité par les instructions affichées à l'écran.
Résolution des problèmes
Une fois le logiciel installé, il est très simple de connecter votre ordinateur à l'appareil
HP Photosmart via un câble USB. Branchez simplement une extrémité du câble USB
à l'arrière de l'ordinateur et l'autre à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Vous
Dépannage de la configuration du matériel
85
Chapitre 11
pouvez effectuer la connexion sur n'importe quel port USB à l'arrière de votre
ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB,
reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Photosmart.
L'appareil HP Photosmart n'imprime pas
Cause:
Solution:
L'appareil HP Photosmart et l'ordinateur ne communiquent pas.
Vérifiez la connexion entre l'appareil HP Photosmart et l'ordinateur.
Pour plus d'informations, voir :
« Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71
Cause: Un problème s'est produit au niveau d'une ou plusieurs cartouches
d'impression.
Solution: Vérifiez que les cartouches d'impression sont bien insérées et
contiennent de l'encre.
Pour plus d'informations, voir :
« Entretien des cartouches d'impression, » page 53
Cause:
L'appareil HP Photosmart n'est peut-être pas sous tension.
Résolution des problèmes
Solution: Consultez l'écran de l'appareil HP Photosmart. S'il n'affiche rien et que
le bouton Marche/arrêt n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors tension.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil
HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/
arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension.
Cause:
86
L'appareil HP Photosmart est peut-être à court de papier.
Résolution des problèmes
Solution:
Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier, » page 18
Dépannage de l'installation du logiciel
Utilisez cette section pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l'installation du logiciel HP Photosmart.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe
rien
L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche
Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB
J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Logiciel HP Photosmart manquant
Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se
passe rien
Cause: L'installation n'a pas été exécutée automatiquement.
Solution: Si l'installation ne s'exécute pas automatiquement, vous pouvez la lancer
manuellement.
Pour démarrer l'installation à partir d'un ordinateur Windows
1. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Exécuter (ou cliquez sur
Accessoires, Exécuter).
2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez d:\setup.exe, puis cliquez sur OK.
Si votre lecteur de CD-ROM n'est pas affecté à la lettre D, entrez la lettre
correspondant au lecteur.
L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche
Solution: Cliquez sur Détails pour obtenir des précisions sur le problème, puis
corrigez-le avant de tenter d'installer le logiciel.
Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB
Cause: Normalement, une coche verte apparaît pour indiquer que la connexion
USB a abouti. Une croix de couleur rouge indique que la connexion USB a échoué.
Dépannage de l'installation du logiciel
87
Résolution des problèmes
Cause: Votre système ne dispose pas de la configuration système minimale
requise pour installer le logiciel.
Chapitre 11
Solution: Vérifiez que l'appareil HP Photosmart est sous tension et faites une
nouvelle tentative de connexion USB.
Pour tenter d'établir à nouveau la connexion USB :
1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil HP Photosmart, puis
rebranchez-le.
2. Vérifiez que le câble USB et le cordon d'alimentation sont branchés.
3. Cliquez sur Réessayer pour tenter d'établir une nouvelle connexion. Si cette
solution ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
4. Vérifiez que le câble USB est correctement installé comme suit :
• Débranchez, puis rebranchez le câble USB, ou tentez de l'introduire dans un
autre port USB.
• Ne branchez pas le câble USB sur un clavier.
• Vérifiez que le câble USB ne dépasse pas 3 mètres de long.
• Si plusieurs périphériques USB sont connectés à votre ordinateur, vous
pouvez les débrancher avant de procéder à l'installation.
5. Continuez l'installation et redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.
Pour plus d'informations, voir :
« Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 89
J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
Résolution des problèmes
Cause:
La source de l'erreur est inconnue.
Solution: Essayez de poursuivre linstallation. Si cela ne fonctionne pas, arrêtez et
redémarrez l'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si une
erreur se produit, vous devrez peut-être désinstaller le logiciel et le réinstaller. Ne
supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Photosmart
de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet
effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil
HP Photosmart.
88
Résolution des problèmes
Pour plus d'informations, voir :
« Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 89
L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas
Cause: L'écran d'enregistrement n'a pas été ouvert automatiquement.
Solution: Vous pouvez accéder à la fenêtre d'enregistrement (S'enregistrer
maintenant) à partir de la barre des tâches Windows en cliquant sur Démarrer,
Programmes ou Tous les programmes, HP, Photosmart série D5300, puis sur
Enregistrement du produit.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur
avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de
désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de
l'application de l'appareil HP Photosmart de votre ordinateur. Assurez-vous de les
désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du
logiciel associé à l'appareil HP Photosmart.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 1
1. Déconnectez l'appareil HP Photosmart de l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil
HP Photosmart à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.
2. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Programmes ou Tous
les programmes, HP, Photosmart série D5300, Désinstaller.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4. Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non.
Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas
fonctionner correctement.
5. Redémarrez l'ordinateur.
6. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le
lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran ainsi que
celles du Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Photosmart.
7. Lorsque le logiciel est installé, branchez l'appareil HP Photosmart sur l'ordinateur.
8. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous
tension.
Une fois l'appareil HP Photosmart connecté et sous tension, l'exécution de tous les
événements Plug and Play peut prendre quelques minutes.
9. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Dépannage de l'installation du logiciel
89
Résolution des problèmes
Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Photosmart avant de
redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur
avant d'avoir réinstallé le logiciel.
Chapitre 11
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 2
Remarque Utilisez cette méthode si l'option de désinstallation ne figure pas dans le
menu Démarrer de Windows.
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau
de configuration (ou seulement Panneau de configuration).
2. Double-cliquez sur l'icône Ajouter/supprimer une imprimante (ou cliquez sur
Désinstaller un programme).
3. Sélectionnez l'entrée Logiciel du pilote d'imprimante HP Photosmart et cliquez
sur Modifier/Supprimer.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4. Déconnectez l'appareil HP Photosmart de l'ordinateur.
5. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Photosmart avant de
redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur
avant d'avoir réinstallé le logiciel.
6. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre
ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré
avec l'appareil HP Photosmart.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 3
Remarque Utilisez cette méthode si l'option de désinstallation ne figure pas dans le
menu Démarrer de Windows.
1. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre
ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
2. Déconnectez l'appareil HP Photosmart de l'ordinateur.
3. Sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Photosmart avant de
redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur
avant d'avoir réinstallé le logiciel.
5. Démarrez de nouveau le programme d'installation de l'appareil HP Photosmart.
6. Sélectionnez Installer.
7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré
avec l'appareil HP Photosmart.
Résolution des problèmes
Logiciel HP Photosmart manquant
Cause:
90
Le logiciel HP Photosmart n'est pas installé.
Résolution des problèmes
Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Photosmart.
S'il est installé, redémarrez votre ordinateur.
Installation du logiciel HP Photosmart.
1. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
2. Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer des logiciels
supplémentaires pour installer le logiciel HP Photosmart.
3. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration
livré avec l'appareil HP Photosmart.
Cause: L'appareil HP Photosmart est éteint.
Solution:
Mettez l’appareil HP Photosmart sous tension.
Cause: L'ordinateur est éteint.
Solution:
Allumez l'ordinateur.
Cause: L'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Photosmart et sa
connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec
l'appareil HP Photosmart.
Dépannage de l'installation du logiciel
91
Résolution des problèmes
Solution: Vérifiez la connexion de l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur. Vérifiez
que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière de
l'appareil HP Photosmart. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est
branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché,
mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, puis à nouveau sous tension.
Chapitre 11
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, tentez d'appliquer les solutions
préconisées dans cette section et observez les indications suivantes :
•
•
•
•
•
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que
des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus
pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.
Remplacez les cartouches rechargées ou vides par des cartouches d'impression HP
authentiques.
Vérifiez les paramètres de configuration du périphérique afin de vous assurer que le
mode d'impression et le papier sélectionnés correspondent bien au papier et à la
tâche.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques « Configuration du type de
papier pour l'impression, » page 30 et « Sélection de papiers pour l'impression, »
page 15.
Procédez à l'impression et à l'évaluation d'une page d'auto-test.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Impression d'un rapport d'autotest, » page 58.
En cas de défaut constaté sur la page d'auto-test, procédez de l'une des manières
suivantes :
• Effectuez le nettoyage automatique des cartouches d'impression. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Nettoyage des cartouches
d'impression, » page 62.
• Si des lignes sont manquantes lors de l'impression, nettoyez les contacts
électriques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Nettoyage des
contacts des cartouches d'impression, » page 63.
• Remplacez la cartouche d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
Si l'auto-test ne révèle aucun problème particulier, recherchez d'autres causes, telles
que la qualité du fichier image ou les paramètres du logiciel.
Pour plus de détails sur la résolution des incidents liés aux cartouches d'impression,
visitez le site Web d'HP à l'adresse www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Résolution des problèmes
•
•
•
•
•
•
•
•
•
92
L'encre bave ou fait des taches
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
Le texte présente des contours irréguliers
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la page
Les couleurs se mélangent sur la page imprimée
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Les impressions sont floues ou brouillées
Les impressions présentent des stries verticales
Les impressions sont de travers
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
Résolution des problèmes
L'encre bave ou fait des taches
Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart.
Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à
l'appareil HP Photosmart.
Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées.
Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient
des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez
les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être
remplacer les cartouches.
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Cause: Le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression.
Solution: Si le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression, l'encre peut
baver. Ceci peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais
comme c'est le cas avec une enveloppe postale par exemple. Assurez-vous que le
papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé.
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
Cause: Le paramètre Type de papier n'est pas correct.
Solution: Modifiez le paramètre de type de papier pour qu'il corresponde au type
de papier chargé dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
« Configuration du type de papier pour l'impression, » page 30
Cause: Le paramètre de qualité d'impression de l'appareil HP Photosmart est trop
faible.
Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé
avec l'appareil HP Photosmart ou d'une autre application pour que ces nuances
bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page.
Pour plus d'informations, voir :
« Informations sur le papier, » page 72
Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées ou sont vides.
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
93
Résolution des problèmes
Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez
l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Supérieure, dpi
maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous
imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez
le papier photo HP Premium Plus.
Chapitre 11
Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches
d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez
peut-être remplacer les cartouches d'impression.
Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème
persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des
cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les
cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer
les cartouches.
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Cause:
Vous utilisez de l'encre non HP.
Solution: HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales
HP. Les cartouches d'impression originales HP ont été conçues et testées avec les
imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour
après jour.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité d'une encre autre
que HP. L'entretien ou les réparations de l'imprimante résultant d'une panne ou
d'un dysfonctionnement de l'imprimante du fait de l'utilisation d'une encre autre
que HP ne seront pas couverts par la garantie.
Le texte présente des contours irréguliers
Cause:
La taille de la police est personnalisée.
Solution: Certains programmes logiciels proposent des polices personnalisées qui
présentent des irrégularités à l'agrandissement ou à l'impression. En outre, si vous
imprimez du texte de type bitmap, des irrégularités peuvent apparaître à
l'agrandissement ou à l'impression.
Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour être assuré que l'appareil
HP Photosmart produira une impression nette. Lorsque vous choisissez une police,
recherchez l'icône TrueType ou OpenType.
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la
page
Cause: Votre photo a des nuances bleu clair, grises ou brunes qui s'impriment près
du bas de la page.
Résolution des problèmes
Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez
l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Optimum, dpi
maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous
imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez
des papiers photo HP Premium Plus.
Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé
avec l'appareil HP Photosmart ou d'une autre application pour que ces nuances
94
Résolution des problèmes
bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page. Imprimez l'image en
six couleurs. Pour ce faire, remplacez la cartouche d'impression noire par la
cartouche d'impression photo. Lorsque les cartouches sont installées, vous disposez
d'un système à six encres assurant une qualité d'impression photo optimale.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
« Informations sur le papier, » page 72
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77
Les couleurs se mélangent sur la page imprimée
Cause: Le paramètre de qualité est trop élevé pour le type de papier chargé dans
l'appareil HP Photosmart.
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité inférieur
pour réduire la quantité d'encre utilisée à l'impression.
Pour plus d'informations, voir :
« Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 30
Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart.
Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à
l'appareil HP Photosmart.
Cause: Vous imprimez sur la mauvaise face du papier.
Solution: Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous
chargez du papier photo glacé, chargez-le avec la face brillante orientée vers le bas.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier, » page 18
Cause: Vous utilisez de l'encre non HP.
Solution: HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales
HP. Les cartouches d'impression originales HP ont été conçues et testées avec les
imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour
après jour.
Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées.
Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient
des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez
les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être
remplacer les cartouches.
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
95
Résolution des problèmes
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité d'une encre autre
que HP. L'entretien ou les réparations de l'imprimante résultant d'une panne ou
d'un dysfonctionnement de l'imprimante du fait de l'utilisation d'une encre autre
que HP ne seront pas couverts par la garantie.
Chapitre 11
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
Cause:
Solution:
L'alimentation ou le chargement du papier ne s'effectue pas correctement.
Vérifiez que le papier est correctement chargé.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier au format standard, » page 18
Cause:
faible.
Le paramètre de qualité d'impression de l'appareil HP Photosmart est trop
Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez
l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Supérieure, dpi
maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous
imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez
le papier photo HP Premium Plus.
Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé
avec l'appareil HP Photosmart ou d'une autre application pour que ces nuances
bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page.
Pour plus d'informations, voir :
« Informations sur le papier, » page 72
Cause:
Les cartouches d'impression doivent être nettoyées ou sont vides.
Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches
d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez
peut-être remplacer les cartouches d'impression.
Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème
persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des
cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les
cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer
les cartouches.
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Résolution des problèmes
Cause: Une cartouche d'impression trichromique ou photo a été secouée ou
manipulée brusquement au cours de l'installation.
Solution:
Laissez la cartouche d'impression au repos pendant une demi-heure.
Cause: De la poussière et des fibres se sont peut-être accumulées autour des
buses d'encre des cartouches d'impression.
96
Résolution des problèmes
Solution: Vérifiez les cartouches d'impression. Si les buses d'encre sont
effectivement encombrées, nettoyez la zone les environnant.
Pour plus d'informations, voir :
« Nettoyage des contacts des cartouches d'impression, » page 63
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Cause: Le paramètre de qualité d'impression de l'appareil HP Photosmart est trop
faible.
Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez
l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Supérieure, dpi
maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous
imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez
le papier photo HP Premium Plus.
Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé
avec l'appareil HP Photosmart ou d'une autre application pour que ces nuances
bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page.
Pour plus d'informations, voir :
« Informations sur le papier, » page 72
Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart.
Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à
l'appareil HP Photosmart.
Cause: Le paramètre Type de papier n'est pas correct.
Solution: Modifiez le paramètre de type de papier pour qu'il corresponde au type
de papier chargé dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
« Configuration du type de papier pour l'impression, » page 30
Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées ou sont vides.
Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème
persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des
cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les
cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer
les cartouches.
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
97
Résolution des problèmes
Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches
d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez
peut-être remplacer les cartouches d'impression.
Chapitre 11
Les impressions sont floues ou brouillées
Cause:
Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart.
Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à
l'appareil HP Photosmart.
Cause:
Le paramètre Type de papier n'est pas correct.
Solution: Modifiez le paramètre de type de papier pour qu'il corresponde au type
de papier chargé dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
« Configuration du type de papier pour l'impression, » page 30
Cause:
faible.
Le paramètre de qualité d'impression de l'appareil HP Photosmart est trop
Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez
l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Supérieure, dpi
maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous
imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez
le papier photo HP Premium Plus.
Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé
avec l'appareil HP Photosmart ou d'une autre application pour que ces nuances
bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page.
Pour plus d'informations, voir :
« Informations sur le papier, » page 72
Cause:
Vous imprimez sur la mauvaise face du papier.
Solution: Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous
chargez du papier photo glacé, chargez-le avec la face brillante orientée vers le bas.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier, » page 18
Les impressions présentent des stries verticales
Cause:
Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart.
Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à
l'appareil HP Photosmart.
Résolution des problèmes
Les impressions sont de travers
Cause:
98
L'alimentation ou le chargement du papier ne s'effectue pas correctement.
Résolution des problèmes
Solution:
Vérifiez que le papier est correctement chargé.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier au format standard, » page 18
Cause: Le bac d'alimentation contient des types de papiers différents.
Solution:
Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois.
Cause: L'accessoire d’impression recto verso n'est peut-être pas installé
correctement.
Solution: Assurez-vous que l'accessoire d’impression recto verso est
correctement connecté à l'arrière de l'appareil HP Photosmart.
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac d'alimentation.
Solution: Si l'appareil HP Photosmart manque de papier ou s'il ne reste plus que
quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier,
retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre le travail d'impression.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier au format standard, » page 18
Dépannage des problèmes d'impression
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
L'impression sans bordures donne des résultats inattendus
L'appareil HP Photosmart ne répond pas
L'appareil HP Photosmart imprime des caractères incohérents
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
Les pages de mon document ne sont pas sorties dans le bon ordre
Les marges ne s'impriment pas comme prévu
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page
Une page blanche fait partie de l'impression
L'encre se répand à l'intérieur de l'appareil HP Photosmart pendant l'impression d'une
photo
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
Cause: Une pile d'enveloppes est incorrectement chargée.
Solution: Retirez tout le papier contenu dans le bac d'alimentation. Insérez une pile
d'enveloppes dans le bac d'alimentation principal avec le rabat déployé vers la
gauche et vers le haut.
Dépannage des problèmes d'impression
99
Résolution des problèmes
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes d'impression suivants :
Chapitre 11
Remarque Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe.
Cause:
Le type d'enveloppes chargées est incorrect.
Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni
d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre.
L'impression sans bordures donne des résultats inattendus
Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application logicielle
autre que HP donne des résultats inattendus.
Solution: Essayez d'imprimer l'image à partir du logiciel de traitement des photos
livré avec l'appareil HP Photosmart.
L'appareil HP Photosmart ne répond pas
Cause:
L'appareil HP Photosmart est en train d'effectuer une autre tâche.
Solution: L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne
s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression à
l'appareil HP Photosmart, vérifiez si un message s'affiche sur l'ordinateur.
Cause:
Solution:
Du papier est bloqué dans l'appareil HP Photosmart.
Eliminez le bourrage papier.
Pour plus d'informations, voir :
« Elimination de bourrages papier, » page 74
Cause:
Solution:
L'appareil HP Photosmart manque de papier.
Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Résolution des problèmes
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier, » page 18
Cause:
Le chariot d'impression est bloqué.
Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès
aux cartouches d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression
100
Résolution des problèmes
(y compris les matériaux d'emballage), puis remettez l'appareil HP Photosmart sous
tension.
Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil HP Photosmart.
Solution: Si l'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à
l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que
le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Photosmart et sur l'ordinateur, comme
illustré.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil HP Photosmart, vérifiez l'état de
l'appareil HP Photosmart. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Etat.
Pour plus d'informations, voir :
« Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71
Cause: L'appareil HP Photosmart est hors tension.
Solution: Vérifiez le bouton Marche/arrêt situé au sommet avant de
l'appareil HP Photosmart. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors
tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à
l'appareil HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Marche/arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension.
Solution: Mettez le périphérique HP Photosmart hors tension, puis débranchez le
cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le
bouton Marche/arrêt pour mettre le périphérique HP Photosmart sous tension.
Cause: L'état du pilote d'imprimante a changé.
Dépannage des problèmes d'impression
101
Résolution des problèmes
Cause: L'appareil HP Photosmart a généré une erreur.
Chapitre 11
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors
ligne ou arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Périphérique.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Etat.
Si l'état est défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression, changez l'état en
prêt.
Cause: Un travail d'impression supprimé est toujours dans la file d'attente
d'impression.
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente
d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file
d'attente et empêche l'impression du travail suivant.
A partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail
d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de le supprimer de la
file d'attente. S'il ne disparaît pas, essayez l'une des solutions suivantes ou les deux :
•
•
Débranchez le câble USB de l'appareil HP Photosmart, redémarrez l'ordinateur
et rebranchez le câble USB sur l'appareil HP Photosmart.
Arrêtez l'appareil HP Photosmart, redémarrez l'ordinateur, puis redémarrez
l'appareil HP Photosmart.
Cause:
L'accessoire d’impression recto verso n'est pas installé correctement.
Solution: Si l'accessoire d’impression recto verso n'est pas installé, retirez-le, puis
réinstallez-le. Pour le réinstaller, appuyez sur les boutons situés de part et d'autre de
l'accessoire et poussez celui-ci vers l'arrière de l'appareil HP Photosmart jusqu'à ce
qu'il s'enclenche.
Si l'accessoire d’impression recto verso n'est pas installé, installez-le à l'arrière de
l'appareil HP Photosmart.
L'appareil HP Photosmart imprime des caractères incohérents
Cause:
Mémoire insuffisante sur l'appareil HP Photosmart.
Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart et votre ordinateur hors tension pendant
1 minute, puis remettez-les sous tension et essayez d'imprimer à nouveau.
Cause:
Le document est endommagé.
Résolution des problèmes
Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application.
Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document
qui n'est pas endommagée.
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
Cause:
102
L'appareil HP Photosmart est hors tension.
Résolution des problèmes
Solution: Vérifiez le bouton Marche/arrêt situé au sommet avant de
l'appareil HP Photosmart. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors
tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à
l'appareil HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Marche/arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension.
Cause: L'appareil HP Photosmart est en train d'effectuer une autre tâche.
Solution: L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne
s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression à
l'appareil HP Photosmart, vérifiez si un message s'affiche sur l'ordinateur.
Cause: L'appareil HP Photosmart n'est pas l'imprimante sélectionnée.
Solution: Assurez-vous que l'appareil HP Photosmart est l'imprimante
sélectionnée dans votre application logicielle.
Conseil Vous pouvez définir l'appareil HP Photosmart comme imprimante par
défaut pour vous assurer qu'il sera automatiquement sélectionné lorsque vous
choisissez la commande Imprimer du menu Fichier de vos différentes
applications logicielles.
Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil HP Photosmart.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil HP Photosmart, vérifiez l'état de
l'appareil HP Photosmart. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Etat.
Pour plus d'informations, voir :
« Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71
Dépannage des problèmes d'impression
103
Résolution des problèmes
Solution: Si l'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à
l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que
le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Photosmart et sur l'ordinateur, comme
illustré.
Chapitre 11
Cause:
Solution:
Du papier est bloqué dans l'appareil HP Photosmart.
Eliminez le bourrage papier.
Pour plus d'informations, voir :
« Elimination de bourrages papier, » page 74
Cause:
Solution:
L'appareil HP Photosmart manque de papier.
Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier, » page 18
Cause:
Le chariot d'impression est bloqué.
Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès
aux cartouches d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression
(y compris les matériaux d'emballage), puis remettez l'appareil HP Photosmart sous
tension.
Les pages de mon document ne sont pas sorties dans le bon ordre
Cause: Les paramètres d'impression sont configurés pour imprimer de la première
à la dernière page. Selon la manière dont le papier est inséré dans
l'appareil HP Photosmart, la première page s'imprime donc face vers le haut en bas
de la pile.
Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du
document est terminée, les pages se trouvent dans le bon ordre.
Pour plus d'informations, voir :
« Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse, » page 41
Les marges ne s'impriment pas comme prévu
Cause: Les marges ne sont pas correctement définies dans votre application
logicielle.
Solution:
Vérifiez les marges de l'imprimante.
Résolution des problèmes
104
Résolution des problèmes
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la
surface d'impression de l'appareil HP Photosmart.
Pour vérifier les paramètres de marge
1. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à
l'appareil HP Photosmart.
2. Vérifiez les marges.
L'appareil HP Photosmart utilise les marges définies dans votre application
logicielle, à condition qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge
par l'appareil HP Photosmart.
3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez
les marges dans votre application logicielle.
Cause: Le format de papier n'est peut-être pas défini correctement pour le projet
que vous imprimez.
Solution: Vérifiez que vous avez choisi le format de papier adapté à votre projet.
Assurez-vous que vous avez chargé le format de papier adéquat dans le bac
d'alimentation.
Cause: Les guides papier ne sont pas correctement positionnés.
Solution: Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier
et ramenez le guide-papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le
bord du papier.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier, » page 18
Cause: Une pile d'enveloppes est incorrectement chargée.
Solution: Retirez tout papier du bac d'alimentation. Insérez une pile d'enveloppes
dans le bac d'alimentation avec le rabat déployé vers la gauche et vers le haut.
Résolution des problèmes
Remarque Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement d'enveloppes, » page 21
Dépannage des problèmes d'impression
105
Chapitre 11
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page
Cause: Les marges ne sont pas correctement définies dans votre application
logicielle.
Solution:
Pour vérifier les paramètres de marge
1. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à
l'appareil HP Photosmart.
2. Vérifiez les marges.
L'appareil HP Photosmart utilise les marges définies dans votre application
logicielle, à condition qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge
par l'appareil HP Photosmart.
3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez
les marges dans votre application logicielle.
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la
surface d'impression de l'appareil HP Photosmart.
Cause: Le format du document à imprimer est plus grand que celui du papier
chargé dans le bac d'alimentation.
Solution: Veillez à ce que la mise en page du document que vous tentez d'imprimer
tienne sur un format de papier pris en charge par l'appareil HP Photosmart.
Aperçu de la mise en page
1. Chargez le format de papier approprié dans le bac d'alimentation.
2. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à
l'appareil HP Photosmart.
3. Vérifiez que les graphiques du document tiennent dans la zone d'impression de
l'appareil HP Photosmart.
4. Annulez la tâche d'impression si les graphiques ne tiennent pas dans la zone
imprimable de la page.
Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document à
l'échelle en fonction du format de papier sélectionné. Vous pouvez également le
faire à partir de la boîte de dialogue Propriétés.
Cause:
Le papier n'est pas correctement chargé.
Résolution des problèmes
Solution: Si le papier n'est pas alimenté correctement, certaines parties du
document peuvent être tronquées.
Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier en suivant
les étapes ci-dessous.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier, » page 18
106
Résolution des problèmes
Une page blanche fait partie de l'impression
Cause: Si vous imprimez du texte noir et que l'appareil HP Photosmart produit une
page blanche, la cartouche d'impression noire est peut-être vide.
Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches
d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez
peut-être remplacer les cartouches d'impression.
Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème
persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des
cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les
cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer
les cartouches.
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Cause: Le document à imprimer contient une page blanche supplémentaire.
Solution: Ouvrez votre document dans l'application logicielle et supprimez les
pages ou lignes en trop situées à la fin du document.
Cause: L'appareil HP Photosmart a prélevé deux feuilles de papier à la fois.
Solution: Si l'appareil HP Photosmart ne contient plus que quelques feuilles,
ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et
taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier, » page 18
Cause: La bande adhésive de protection n'était pas complètement retirée de la
cartouche d'impression.
Résolution des problèmes
Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les
Dépannage des problèmes d'impression
107
Chapitre 11
buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez
ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre.
1
Contacts en cuivre
2
Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation)
3
Buses d'encre sous le ruban adhésif
L'encre se répand à l'intérieur de l'appareil HP Photosmart pendant l'impression
d'une photo
Cause: Les paramètres d'impression sans bordures exigent le chargement de
papier photo dans le bac photo. Vous utilisez le mauvais type de papier.
Solution: Assurez-vous que du papier photo est chargé dans le bac photo avant
d'imprimer un document sans bordures.
Dépannage concernant la carte mémoire
Utilisez cette section pour résoudre les problèmes de carte mémoire suivants :
Résolution des problèmes
•
•
•
•
•
Ma carte mémoire ne fonctionne plus dans mon appareil numérique
L'appareil HP Photosmart ne lit pas la carte mémoire
Le voyant Photo situé à côté des emplacements de carte mémoire clignote
Le voyant Avertissement clignote lorsque j'insère ma carte mémoire
Les photos de la carte mémoire ne sont pas transférées sur mon ordinateur
Ma carte mémoire ne fonctionne plus dans mon appareil numérique
Cause: Vous avez formaté la carte sur un ordinateur fonctionnant sous
Windows XP. Par défaut, Windows XP formate une carte mémoire de 8 Mo ou moins
et de 64 Mo ou plus au format FAT32. Les appareils photo et autres périphériques
108
Résolution des problèmes
numériques utilisent le format FAT (FAT16 ou FAT12) et ne peuvent pas reconnaître
une carte formatée en FAT32.
Solution: Reformatez votre carte mémoire dans votre appareil photo ou formatezla sur un PC fonctionnant sous Windows XP en sélectionnant le format FAT.
L'appareil HP Photosmart ne lit pas la carte mémoire
Cause: La carte est insérée à l'envers.
Solution: Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers le
haut et que les contacts soient face à l'appareil HP Photosmart ; introduisez ensuite
la carte dans le logement approprié jusqu'à ce que le voyant Photo s'allume.
Si tel n'est pas le cas, l'appareil HP Photosmart ne répondra pas et le voyant Photo
(à côté des logements pour cartes mémoire) ne sera pas allumé.
Dès que la carte mémoire est insérée correctement, le voyant Photo clignote
quelques secondes puis reste allumé en fixe.
Cause: La carte mémoire n'est pas complètement insérée.
Solution: Veillez à insérer complètement la carte mémoire dans l'emplacement
adéquat de l'appareil HP Photosmart.
Si tel n'est pas le cas, l'appareil HP Photosmart ne répondra pas et le voyant Photo
(à côté des logements pour cartes mémoire) ne sera pas allumé.
Dès qu'une carte mémoire a été insérée correctement, le voyant Photo clignote
quelques secondes puis reste allumé en fixe.
Cause: Vous avez inséré plusieurs cartes mémoire dans les emplacements
réservés.
Solution: Si vous avez inséré deux cartes mémoire, retirez-en une. Vous pouvez
utiliser uniquement une carte mémoire à la fois.
Cause: Le système de fichiers est endommagé.
Solution: Vérifiez si l'écran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant
que les images contenues dans la carte mémoire sont corrompues.
Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos
stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte
mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur.
Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre.
Le voyant Photo situé à côté des emplacements de carte mémoire clignote
Cause: La carte mémoire est en cours de lecture par l'appareil HP Photosmart.
Dépannage concernant la carte mémoire
109
Résolution des problèmes
Si le système de fichiers de la carte est endommagé, reformatez la carte dans votre
appareil photo.
Chapitre 11
Solution: N'enlevez pas la carte mémoire tant que le voyant Photo clignote. Un
voyant clignotant indique que l'appareil HP Photosmart accède à la carte mémoire.
Attendez que le voyant lumineux reste allumé fixement. Si vous retirez une carte
mémoire alors qu'une communication est en cours, vous risquez d'altérer les données
stockées sur la carte ou d'endommager l'appareil HP Photosmart et la carte.
Le voyant Avertissement clignote lorsque j'insère ma carte mémoire
Cause:
L'appareil HP Photosmart a détecté une erreur avec la carte mémoire.
Solution: Retirez la carte mémoire et réinsérez-la. Cette carte a peut-être été mal
insérée. Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers le haut
et que les contacts soient face à l'appareil HP Photosmart ; introduisez ensuite la
carte dans le logement approprié jusqu'à ce que le voyant Photo s'allume.
Si le problème persiste, il est possible que la carte mémoire soit défectueuse.
Cause:
Vous avez inséré plusieurs cartes mémoire.
Solution: Retirez l'une des cartes mémoire. Vous pouvez utiliser uniquement une
carte mémoire à la fois.
Les photos de la carte mémoire ne sont pas transférées sur mon ordinateur
Cause:
Le logiciel HP Photosmart n'est pas installé.
Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Photosmart.
S'il est installé, redémarrez votre ordinateur.
Installation du logiciel HP Photosmart.
1. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
2. Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer des logiciels
supplémentaires pour installer le logiciel HP Photosmart.
3. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration
livré avec l'appareil HP Photosmart.
Cause:
Solution:
Cause:
Résolution des problèmes
Solution:
Cause:
L'appareil HP Photosmart est éteint.
Mettez l’appareil HP Photosmart sous tension.
L'ordinateur est éteint.
Allumez l'ordinateur.
L'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à l'ordinateur.
Solution: Vérifiez la connexion de l'appareil HP Photosmart à l'ordinateur. Vérifiez
que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière de
l'appareil HP Photosmart. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est
110
Résolution des problèmes
branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché,
mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, puis à nouveau sous tension.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Photosmart et sa
connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec
l'appareil HP Photosmart.
Dépannage de l'impression sur CD/DVD
Cette section contient des instructions permettant de résoudre les problèmes rencontrés
lors de l'impression à la surface de CD/DVD à l'aide de l'appareil HP Photosmart.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
L'appareil HP Photosmart ne détecte pas le support de CD/DVD
L'appareil HP Photosmart ne détecte aucun CD/DVD sur le support
Un blocage s'est produit dans l'appareil HP Photosmart durant l'impression d'un CD/
DVD
L'image est tronquée sur le disque imprimé et de l'encre s'est écoulée sur le support
de CD/DVD
L'appareil HP Photosmart imprime sur une portion non imprimable de mon disque
Le motif n'est pas centré sur mon disque
L'encre imprimée sur le CD/DVD ne sèche pas
L'appareil HP Photosmart signale une erreur liée à une non-correspondance de la
taille de CD/DVD
Le support de CD/DVD est bloqué dans la zone de stockage
L'appareil HP Photosmart ne détecte pas le support de CD/DVD
Cause: Le support de CD/DVD n'est probablement pas inséré à fond dans le tiroir.
Solution: Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères
linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le côté
Dépannage de l'impression sur CD/DVD
111
Résolution des problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
Chapitre 11
du support comportant les flèches est celui qui doit être inséré en premier dans le
tiroir de CD/DVD.
Cause: Le support de CD/DVD a probablement été inséré dans la zone de
stockage.
Solution: Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage située sous le bac
d'alimentation principal. Abaissez la porte d'accès au CD/DVD (située sous le
panneau de commande).
Assurez-vous d'avoir chargé un disque imprimable dans le support de CD/DVD, face
à imprimer orientée vers le haut. Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à
ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes
blanches du tiroir. Le côté du support comportant les flèches est celui qui doit être
inséré en premier dans le tiroir de CD/DVD.
Cause: Vous avez probablement inséré un disque directement dans le tiroir de CD/
DVD sans l'avoir placé sur le support de CD/DVD.
Résolution des problèmes
Solution: Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage située sous le bac
d'alimentation principal. Retirez le disque imprimable du tiroir de CD/DVD et chargezle sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Poussez le
support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le
support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le côté du support comportant
les flèches est celui qui doit être inséré en premier dans le tiroir de CD/DVD.
112
Résolution des problèmes
Cause: L'appareil HP Photosmart vous invite à insérer le disque suivant, lors de
l'impression de plusieurs CD/DVD.
Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Retirez le CD/DVD
imprimé de son support. Chargez le disque suivant sur le support de CD/DVD, face
à imprimer orientée vers le haut, et réinsérez le support de CD/DVD jusqu'à ce que
les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du
tiroir. Lorsque l'appareil HP Photosmart détecte le support, l'affichage de l'invite
cesse.
L'appareil HP Photosmart ne détecte aucun CD/DVD sur le support
Cause: Vous avez inséré le support de CD/DVD dans le tiroir sans charger de CD/
DVD sur le support.
Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Chargez un disque
imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut, jusqu'à
ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes
blanches du tiroir.
Cause: Le CD/DVD est probablement chargé à l'envers sur le support.
Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Chargez un disque
imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut, jusqu'à
ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes
blanches du tiroir.
Un blocage s'est produit dans l'appareil HP Photosmart durant l'impression d'un
CD/DVD
Cause: L'appareil HP Photosmart tire le support de CD/DVD à l'intérieur du
périphérique lors de l'impression sur le CD/DVD. Le support peut dépasser de 7,5
cm (3 pouces) à l'arrière du périphérique. Si l'espace à l'arrière de l'appareil
HP Photosmart est insuffisant, le support s'arrête et l'impression est bloquée.
Solution: Veillez à ménager un espace d'au moins 7,5 cm (3 pouces) à l'arrière de
l'appareil HP Photosmart. Assurez-vous également que l'interstice situé à l'arrière de
l'appareil HP Photosmart n'est pas obstrué.
L'image est tronquée sur le disque imprimé et de l'encre s'est écoulée sur le
support de CD/DVD
Solution: Si vous chargez un CD/DVD de taille normale (120 mm) sur le support
de CD/DVD à imprimer, ne retournez pas l'anneau bleu sur le disque. L'utilisation
de l'anneau bleu est nécessaire uniquement lors de l'impression sur un CD/DVD de
petite taille (80 mm).
Avant d'effectuer une nouvelle tentative, nettoyez l'encre qui s'est écoulée sur le
support de CD/DVD. Ceci permet d'éviter une contamination par l'encre l'intérieur du
Dépannage de l'impression sur CD/DVD
113
Résolution des problèmes
Cause: Le CD/DVD n'a pas été correctement inséré sur son support.
Chapitre 11
périphérique et protège à la fois vos disques, vos mains et vos vêtements des
salissures.
Une fois que le support de CD/DVD est propre est sec, chargez un disque imprimable
sur le support, face à imprimer orientée vers le haut. Laissez l'anneau bleu à son
emplacement d'origine, sur le côté du support opposé au disque, comme indiqué cidessous. Réinsérez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères
linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir.
L'appareil HP Photosmart imprime sur une portion non imprimable de mon disque
Cause: Le motif de conception sélectionné n'est pas d'un format adapté au CD/
DVD chargé.
Solution: Assurez-vous que le motif que vous imprimé est d'une taille appropriée
pour le CD/DVD chargé sur le support, notamment au niveau du diamètre et des
anneaux interne et externe. Modifiez les paramètres du logiciel de manière à centrer
et redimensionner le motif en fonction du disque utilisé. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation ou à l'aide en ligne du logiciel utilisé.
Cause:
Le CD/DVD est probablement chargé à l'envers sur le support.
Solution: Si vous avez déjà gravé le contenu du CD/DVD, il vous faut probablement
renouveler la gravure sur un autre disque. Chargez ensuite le nouveau disque sur le
support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Réinsérez le support de
CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support
soient alignés sur les lignes blanches du tiroir.
Le motif n'est pas centré sur mon disque
Cause:
Les paramètres du motif que vous utilisez sont probablement incorrects.
Solution: Modifiez les paramètres du logiciel de manière à centrer et
redimensionner le motif en fonction du disque utilisé. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation ou à l'aide en ligne du logiciel utilisé.
Résolution des problèmes
L'encre imprimée sur le CD/DVD ne sèche pas
Cause:
La surface du disque n'est pas compatible avec l'impression.
Solution: Assurez-vous que le CD/DVD que vous utilisez est compatible avec
l'impression jet d'encre. Les disques imprimables par technique jet d'encre ont
généralement une surface de couleur blanche. Dans certains cas, la surface
d'impression est de couleur argentée.
114
Résolution des problèmes
Cause: Le CD/DVD est probablement chargé à l'envers sur le support.
Solution: Si vous avez déjà gravé le contenu du CD/DVD, il vous faut probablement
renouveler la gravure sur un autre disque. Chargez ensuite le nouveau disque sur le
support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Réinsérez le support de
CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support
soient alignés sur les lignes blanches du tiroir.
L'appareil HP Photosmart signale une erreur liée à une non-correspondance de la
taille de CD/DVD
Cause: La taille du CD/DVD actuellement chargé dans le support de CD/DVD ne
correspond pas à celle spécifiée au démarrage de la tâche d'impression à partir de
l'ordinateur.
Solution: Annulez le travail d'impression et remplacez le CD/DVD actuellement
chargé dans le support de CD/DVD par un disque compatible avec la taille spécifiée
pour ce travail, ou bien modifiez les paramètres d'impression dans le logiciel.
Le support de CD/DVD est bloqué dans la zone de stockage
Cause: Le support de CD/DVD a probablement été inséré dans la zone de stockage
alors qu'un CD/DVD était chargé et que l'anneau bleu était retourné sur le disque.
Solution: Tirez le support de CD/DVD au maximum jusqu'à ce que vous sentiez
une résistance. Insérez ensuite un objet plat et pointu (tel qu'une pointe de couteau
plat ou un tournevis) dans le coin gauche de l'emplacement de stockage, et extrayez
l'anneau bleu en le poussant vers le bas. Une fois que l'anneau bleu a été extrait,
vous devez normalement pouvoir tirer le support de CD/DVD hors de l'emplacement
de stockage.
Erreurs
Cette section contient les catégories de messages relatifs au périphérique suivantes :
Messages relatifs au périphérique
Messages relatifs aux fichiers
Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur
Messages relatifs au papier
Messages relatifs à l'alimentation et aux connexions
Messages relatifs aux cartouches d'impression
Résolution des problèmes
•
•
•
•
•
•
Messages relatifs au périphérique
La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs au périphérique :
•
•
•
•
Chariot bloqué
Blocage du chariot
Le chariot est bloqué
Version du microprogramme discordante
Erreurs
115
Chapitre 11
•
•
•
•
•
•
•
•
Erreur du mécanisme
Tiroir de CD/DVD ouvert
Tiroir de CD/DVD mal aligné
Insérez le support de CD/DVD
Ouverture du tiroir de CD/DVD
Support de CD/DVD introuvable
CD/DVD introuvable
Accessoire d'impression recto verso manquant
Chariot bloqué
Cause:
Le chariot d'impression est bloqué.
Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès
aux cartouches d'encre. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y
compris les matériaux d'emballage), puis remettez l'appareil HP Photosmart sous
tension.
Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre.
Cause:
Solution:
Le tiroir de CD/DVD est ouvert.
Fermez le tiroir de CD/DVD.
Blocage du chariot
Cause:
Le chariot d'impression est bloqué.
Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès
au chariot d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y
Résolution des problèmes
116
Résolution des problèmes
compris les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil
HP Photosmart sous tension.
Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre.
Le chariot est bloqué
Cause: Le chariot d'impression est bloqué.
Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès
au chariot d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y
compris les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil
HP Photosmart sous tension.
Version du microprogramme discordante
Cause: Le numéro de révision du microprogramme de l'appareil HP Photosmart ne
correspond pas à celui du logiciel.
Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le
site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre
pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Erreurs
117
Résolution des problèmes
Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre.
Chapitre 11
Erreur du mécanisme
Cause:
Solution:
Du papier est bloqué dans l'appareil HP Photosmart.
Eliminez le bourrage papier.
Pour plus d'informations, voir :
« Elimination de bourrages papier, » page 74
Cause:
Le chariot d'impression est bloqué.
Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès
aux cartouches d'encre. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y
compris les matériaux d'emballage), puis remettez l'appareil HP Photosmart sous
tension.
Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre.
Tiroir de CD/DVD ouvert
Cause: Le tiroir de CD/DVD est ouvert et un travail d'impression est lancé depuis
l'ordinateur.
Solution:
Fermez le tiroir de CD/DVD.
Tiroir de CD/DVD mal aligné
Cause:
DVD.
Le support CD/DVD n'est pas correctement chargé dans le tiroir de CD/
Résolution des problèmes
Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD et réinsérez le
support. Veillez à pousser le support de CD/DVD uniformément à l'intérieur du tiroir.
118
Résolution des problèmes
Poussez le support de jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support de
CD/DVD soient alignés sur les lignes blanches du tiroir.
Insérez le support de CD/DVD
Cause: L'appareil HP Photosmart vous invite à insérer le support de CD/DVD lors
de l'impression d'un CD/DVD unique.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement d'un CD/DVD, » page 23
Cause: L'appareil HP Photosmart vous invite à insérer le disque suivant, lors de
l'impression de plusieurs CD/DVD.
Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Retirez le CD/DVD
imprimé de son support. Chargez le disque suivant sur le support de CD/DVD, face
Erreurs
119
Résolution des problèmes
Solution: Chargez le disque imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer
orientée vers le haut. Abaissez le tiroir de CD/DVD. Poussez le support de jusqu'à
ce que les repères linéaires figurant sur le support de CD/DVD soient alignés sur les
lignes blanches du tiroir. L'extrémité comportant les flèches est celle qui doit être
insérée dans le tiroir de CD/DVD.
Chapitre 11
à imprimer orientée vers le haut, et réinsérez le support de CD/DVD jusqu'à ce que
les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du
tiroir.
Ouverture du tiroir de CD/DVD
Cause: Le tiroir de CD/DVD est fermé et un travail d'impression de CD/DVD est
lancé depuis l'ordinateur.
Solution:
Abaissez le tiroir de CD/DVD. Pour poursuivre, appuyez sur OK.
Support de CD/DVD introuvable
Cause:
à fond.
Le support de CD/DVD n'est pas correctement inséré ou n'a pas été poussé
Solution: Chargez un disque imprimable sur le support de CD/DVD, face à
imprimer orientée vers le haut. Abaissez le tiroir de CD/DVD. Poussez le support de
jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support de CD/DVD soient alignés
sur les lignes blanches du tiroir. L'extrémité comportant les flèches est celle qui doit
être insérée dans le tiroir de CD/DVD. Pour poursuivre, appuyez sur OK.
Résolution des problèmes
CD/DVD introuvable
Cause:
120
Aucun CD/DVD imprimable n'a été détecté sur le support.
Résolution des problèmes
Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Chargez un disque
imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut, et
réinsérez le support de CD/DVD jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le
support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Pour poursuivre, appuyez sur
OK.
Accessoire d'impression recto verso manquant
Cause: L'accessoire d’impression recto verso n'est pas installé ou n'a pas été
installé correctement.
Solution: Insérez fermement l'accessoire d'impression recto verso à l'arrière du
périphérique jusqu'à ce que les deux côtés s'enclenchent.
Remarque Lors de l'installation de l'accessoire, n'appuyez pas sur les boutons
qui se trouvent de chaque côté. Utilisez-les uniquement pour retirer l'accessoire
du périphérique.
Messages relatifs aux fichiers
La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux fichiers :
•
•
•
•
•
•
Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier
Fichiers illisibles. NN fichiers n'ont pas pu être lus
Photos introuvables
Fichier introuvable
Nom de fichier incorrect
Fichier endommagé
Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier
Cause: Le logiciel de l'appareil HP Photosmart n'a pas pu ouvrir ou enregistrer le
fichier.
Solution:
Vérifiez si vous avez tapé correctement le nom du dossier et du fichier.
Fichiers illisibles. NN fichiers n'ont pas pu être lus
Solution: Réinsérez la carte mémoire dans l'appareil HP Photosmart ou tentez de
transférer les fichiers sur votre ordinateur à l'aide d'un lecteur de cartes mémoire ou
d'un câble USB. Si vous avez déjà procédé au transfert des fichiers vers votre
ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers à l'aide du logiciel HP Photosmart. Les
copies n'ont probablement pas été endommagées. Si ces solutions restent sans effet
et en dernier recours, refaites les clichés avec votre appareil photo numérique.
Photos introuvables
Cause: Certains fichiers contenus dans la carte mémoire insérée sont altérés.
Erreurs
121
Résolution des problèmes
Cause: Certains fichiers contenus dans la carte mémoire insérée sont altérés.
Chapitre 11
Solution: Réinsérez la carte mémoire dans l'appareil HP Photosmart ou tentez de
transférer les fichiers sur votre ordinateur à l'aide d'un lecteur de cartes mémoire ou
d'un câble USB. Si vous avez déjà procédé au transfert des fichiers vers votre
ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers à l'aide du logiciel HP Photosmart. Les
copies n'ont probablement pas été endommagées. Si ces solutions restent sans effet
et en dernier recours, refaites les clichés avec votre appareil photo numérique.
Cause:
Photos introuvables dans la carte mémoire.
Solution: Prenez quelques clichés à l'aide de votre appareil photo numérique ou,
si vous aviez déjà sauvegardé des photos sur votre ordinateur, imprimez celles-ci à
l'aide du logiciel HP Photosmart.
Fichier introuvable
Cause: Mémoire insuffisante sur l'ordinateur pour créer un fichier de
prévisualisation.
Solution:
Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche.
Nom de fichier incorrect
Cause:
Solution:
fichier.
Le nom de fichier entré n'est pas correct.
Vérifiez que vous n'utilisez pas de symbole incorrect dans le nom du
Remarque Bien que le nom de fichier soit apparemment correct, il se peut qu'il
contienne des caractères non valides. Remplacez le nom de fichier existant.
Fichier endommagé
Cause:
Certains fichiers contenus dans la carte mémoire insérée sont altérés.
Solution: Réinsérez la carte mémoire dans l'appareil HP Photosmart ou tentez de
transférer les fichiers sur votre ordinateur à l'aide d'un lecteur de cartes mémoire ou
d'un câble USB. Si vous avez déjà procédé au transfert des fichiers vers votre
ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers à l'aide du logiciel HP Photosmart. Les
copies n'ont probablement pas été endommagées. Si ces solutions restent sans effet
et en dernier recours, refaites les clichés avec votre appareil photo numérique.
Cause:
Le système de fichiers est endommagé.
Résolution des problèmes
Solution: Vérifiez si l'écran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant
que les images contenues dans la carte mémoire sont corrompues.
122
Résolution des problèmes
Si le système de fichiers de la carte est endommagé, reformatez la carte dans votre
appareil photo.
Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos
stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte
mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur.
Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre.
Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur
La liste suivante décrit les erreurs courantes de l'utilisateur :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Erreur de carte mémoire
Déconnecté
Espace disque insuffisant
Erreur d'accès à la carte
Utilisez une seule carte à la fois
Carte mal insérée
Carte non insérée
Carte endommagée
Le CD/DVD est à l'envers
Problème d'impression sur CD/DVD
Incompatibilité de format CD/DVD
Erreur de carte mémoire
Cause: Deux cartes mémoire, ou davantage, sont insérées dans l'appareil
HP Photosmart.
Solution: Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une. L'appareil
HP Photosmart lit le contenu de la carte mémoire restante et affiche la première photo
qu'elle contient.
Cause: La carte mémoire Compact Flash a été insérée à l'envers.
Solution: Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement. L'étiquette de
la carte Compact Flash doit être visible lorsque celle-ci est insérée face dirigée vers
le haut.
Cause: La carte mémoire n'est pas entièrement insérée.
Retirez la carte mémoire et réinsérez-la dans son emplacement jusqu'à
Résolution des problèmes
Solution:
la butée.
Déconnecté
Cause: Ce message d'erreur peut s'afficher dans plusieurs situations.
• L'ordinateur n'est pas allumé.
• L'ordinateur n'est pas connecté à l'appareil HP Photosmart.
Erreurs
123
Chapitre 11
•
•
Le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart n'a pas été installé correctement.
Le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart est pas installé mais ne s'exécute
pas.
Solution: Vérifiez que votre ordinateur est allumé et connecté à l'appareil
HP Photosmart. Vérifiez aussi que vous avez installé le logiciel fourni avec l'appareil
HP Photosmart.
Pour plus d'informations, voir :
« Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71
Espace disque insuffisant
Cause:
Solution:
Mémoire insuffisante sur votre ordinateur pour exécuter cette tâche.
Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche.
Erreur d'accès à la carte
Cause: Deux cartes mémoire, ou davantage, sont insérées dans l'appareil
HP Photosmart.
Solution: Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une. L'appareil
HP Photosmart lit le contenu de la carte mémoire restante et affiche la première photo
qu'elle contient.
Cause:
La carte mémoire Compact Flash a été insérée à l'envers.
Solution: Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement. L'étiquette de
la carte Compact Flash doit être visible lorsque celle-ci est insérée face dirigée vers
le haut.
Cause:
Solution:
la butée.
La carte mémoire n'est pas entièrement insérée.
Retirez la carte mémoire et réinsérez-la dans son emplacement jusqu'à
Utilisez une seule carte à la fois
Cause:
Solution:
Plusieurs cartes mémoire sont insérées dans l'appareil HP Photosmart.
Une seule carte mémoire peut être insérée à la fois.
Résolution des problèmes
Si plusieurs cartes mémoire sont insérées, le voyant Avertissement clignote
rapidement et un message d'erreur apparaît sur l'écran de l'ordinateur. Vous pouvez
résoudre le problème en retirant la carte mémoire supplémentaire.
Carte mal insérée
Cause:
124
La carte est insérée à l'envers.
Résolution des problèmes
Solution: Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers le
haut et que les contacts soient face à l'appareil HP Photosmart ; introduisez ensuite
la carte dans le logement approprié jusqu'à ce que le voyant Photo s'allume.
Si tel n'est pas le cas, l'appareil HP Photosmart ne répondra pas et le voyant Photo
(à côté des logements pour cartes mémoire) ne sera pas allumé.
Dès que la carte mémoire est insérée correctement, le voyant Photo clignote
quelques secondes puis reste allumé en fixe.
Carte non insérée
Cause: La carte n'est pas bien enfoncée.
Solution: Veillez à insérer complètement la carte mémoire dans l'emplacement
adéquat de l'appareil HP Photosmart.
Si tel n'est pas le cas, l'appareil HP Photosmart ne répondra pas et le voyant Photo
(à côté des logements pour cartes mémoire) ne sera pas allumé.
Dès que la carte mémoire est insérée correctement, le voyant Photo clignote
quelques secondes puis reste allumé en fixe.
Carte endommagée
Cause: Vous avez formaté la carte sur un ordinateur fonctionnant sous
Windows XP. Par défaut, Windows XP formate une carte mémoire de 8 Mo ou moins
et de 64 Mo ou plus au format FAT32. Les appareils photo et autres périphériques
numériques utilisent le format FAT (FAT16 ou FAT12) et ne peuvent pas reconnaître
une carte formatée en FAT32.
Solution: Reformatez votre carte mémoire dans votre appareil photo ou formatezla sur un PC fonctionnant sous Windows XP en sélectionnant le format FAT.
Cause: Le système de fichiers est endommagé.
Solution: Vérifiez si l'écran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant
que les images contenues dans la carte mémoire sont corrompues.
Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos
stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte
mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur.
Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre.
Le CD/DVD est à l'envers
Cause: Le CD/DVD est chargé à l'envers sur le support de CD/DVD.
Erreurs
125
Résolution des problèmes
Si le système de fichiers de la carte est endommagé, reformatez la carte dans votre
appareil photo.
Chapitre 11
Solution: Assurez-vous que le CD/DVD est correctement fixé sur le support, face
à imprimer orientée vers le haut.
Problème d'impression sur CD/DVD
Cause:
Un blocage se produit durant l'impression sur l'appareil HP Photosmart.
Solution: Assurez-vous qu'il existe un espace suffisant derrière l'appareil
HP Photosmart et que l'orifice d'extraction du CD/DVD, situé à l'arrière de l'appareil
HP Photosmart, n'est pas bloqué. Si l'appareil HP Photosmart est placé près d'un
mur, éloignez-le d'au moins 7,5 cm du mur.
Incompatibilité de format CD/DVD
Cause: La taille du CD/DVD actuellement chargé dans le support de CD/DVD ne
correspond pas à celle spécifiée au démarrage de la tâche d'impression à partir de
l'ordinateur.
Solution: Remplacez le CD/DVD actuellement chargé sur le support de CD/DVD
par un CD/DVD dont la taille ne correspond pas à celle spécifiée au lancement du
travail d'impression, ou annulez, puis relancez le travail d'impression en spécifiant la
taille correcte depuis l'ordinateur.
Messages relatifs au papier
La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs au papier :
•
•
•
•
•
•
Impossible de charger du papier à partir du bac d'alimentation
Encre en cours de séchage
Plus de papier
Bourrage papier, alimentation incorrecte ou chariot bloqué
Papier incompatible
Mauvaise largeur de papier
Résolution des problèmes
Impossible de charger du papier à partir du bac d'alimentation
Cause:
Il n'y a pas assez de papier dans le bac d'alimentation.
Solution: Si l'appareil HP Photosmart manque de papier ou s'il ne reste plus que
quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier,
retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre le travail d'impression.
126
Résolution des problèmes
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier au format standard, » page 18
Encre en cours de séchage
Cause: Les transparents et d'autres supports exigent un temps de séchage
supérieur à la normale.
Solution: Laissez la feuille dans le bac de sortie jusqu'à ce que le message
disparaisse. S'il est nécessaire de retirer la feuille imprimée avant que le message
disparaisse, prenez la feuille par les bords ou par le dessous et déposez-la sur une
surface plane pour la faire sécher.
Plus de papier
Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac d'alimentation.
Solution: Si l'appareil HP Photosmart manque de papier ou s'il ne reste plus que
quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier,
retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre le travail d'impression.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier au format standard, » page 18
Cause: L'accessoire d'impression recto verso n'est pas installé dans l'appareil
HP Photosmart.
Solution: Si vous avez retiré l'accessoire d'impression recto verso pour éliminer un
bourrage, vous devez le remettre en place.
Pour plus d'informations, voir :
« Elimination de bourrages papier, » page 74
Bourrage papier, alimentation incorrecte ou chariot bloqué
Cause: Le papier est bloqué à l'intérieur de l'appareil HP Photosmart.
Solution:
Eliminez le bourrage.
Pour plus d'informations, voir :
Cause: Le chariot d'impression est bloqué.
Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès
aux cartouches d'encre. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y
Erreurs
127
Résolution des problèmes
« Elimination de bourrages papier, » page 74
Chapitre 11
compris les matériaux d'emballage), puis remettez l'appareil HP Photosmart sous
tension.
Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre.
Papier incompatible
Cause: Le paramètre d'impression défini pour la tâche en cours ne correspond pas
au type ou au format de papier chargé dans l'appareil HP Photosmart.
Solution: Modifiez le paramètre d'impression ou chargez le papier approprié dans
le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
« Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28
« Informations sur le papier, » page 72
Mauvaise largeur de papier
Cause: Le paramètre d'impression défini pour le travail en cours ne correspond pas
au papier chargé dans l'appareil HP Photosmart.
Solution: Modifiez le paramètre d'impression ou chargez le papier approprié dans
le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
« Informations sur le papier, » page 72
« Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 28
« Chargement du papier, » page 18
Résolution des problèmes
Messages relatifs à l'alimentation et aux connexions
La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs à l'alimentation et aux connexions :
•
•
128
Echec du test de communication
HP Photosmart introuvable
Résolution des problèmes
•
•
Mise hors tension incorrecte
Communication bidirectionnelle perdue
Echec du test de communication
Cause: L'appareil HP Photosmart est hors tension.
Solution: Consultez l'écran de l'appareil HP Photosmart. S'il n'affiche rien et que
le bouton Marche/arrêt n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors tension.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil
HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/
arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension.
Cause: L'appareil HP Photosmart n'est pas connecté à l'ordinateur.
Solution: Si l'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à
l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que
le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Photosmart et sur l'ordinateur, comme
illustré.
Pour plus d'informations, voir :
« Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71
HP Photosmart introuvable
Solution: Si l'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à
l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que
Erreurs
129
Résolution des problèmes
Cause: Le câble USB n'est pas correctement branché.
Chapitre 11
le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Photosmart et sur l'ordinateur, comme
illustré.
Pour plus d'informations, voir :
« Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71
Mise hors tension incorrecte
Cause: La dernière fois que l'appareil HP Photosmart a été utilisé, il n'a pas été mis
hors tension correctement. Si l'appareil HP Photosmart a été éteint à l'aide du
commutateur d'une prise multiple ou d'un interrupteur mural, le périphérique est peutêtre endommagé.
Solution: Appuyez sur le bouton Marche/arrêt situé sur le panneau de commande
de l'appareil HP Photosmart pour mettre l'appareil sous et hors tension.
Communication bidirectionnelle perdue
Cause:
L'appareil HP Photosmart est hors tension.
Solution: Consultez l'écran de l'appareil HP Photosmart. S'il n'affiche rien et que
le bouton Marche/arrêt n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors tension.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil
HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/
arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension.
Résolution des problèmes
Cause:
L'appareil HP Photosmart n'est pas connecté à l'ordinateur.
Solution: Si l'appareil HP Photosmart n'est pas correctement connecté à
l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que
130
Résolution des problèmes
le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Photosmart et sur l'ordinateur, comme
illustré.
Pour plus d'informations, voir :
« Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 71
Messages relatifs aux cartouches d'impression
La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux cartouches d'impression :
•
•
•
•
•
•
•
Niveau d'encre bas
Besoin ou échec d'alignement
Cartouches d'impression endommagées ou manquantes
Cartouche d'impression manquante, mal installée ou ne correspondant pas à
l'appareil
Cartouche d'impression non compatible
La cartouche d'impression n'est pas destinée à être utilisée sur ce périphérique
Mauvaise cartouche insérée dans le logement
Niveau d'encre bas
Solution: Ayez une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter
d'interrompre les impressions. Le remplacement de la cartouche n'est pas nécessaire
tant que la qualité d'impression ne se détériore pas. Si vous avez installé une
cartouche d'impression rechargée ou reconditionnée, ou ayant été utilisée sur une
autre imprimante, l'indicateur du niveau d'encre est imprécis ou indisponible.
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Erreurs
131
Résolution des problèmes
Cause: Au moins une cartouche d'impression présente un niveau d'encre faible et
devra être remplacée prochainement.
Chapitre 11
Besoin ou échec d'alignement
Cause:
Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Solution: Si du papier de couleur se trouve dans le bac d'alimentation lorsque vous
alignez les cartouches d'impression, l'alignement échoue. Chargez du papier blanc
ordinaire inutilisé de format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation, puis essayez à
nouveau d'effectuer un alignement. Si l'alignement échoue à nouveau, il se peut qu'un
détecteur ou que la cartouche d'impression soit défectueux.
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à
l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région,
puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Les cartouches d'impression sont recouvertes par une bande adhésive
protectrice.
Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les
buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez
ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre.
1
Contacts en cuivre
2
Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation)
3
Buses d'encre sous le ruban adhésif
Résolution des problèmes
Réinsérez les cartouches d'impression et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et
calées.
Cause: Les contacts de la cartouche d'impression ne touchent pas ceux du chariot
d'impression.
132
Résolution des problèmes
Solution: Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont
bien enfoncées et calées.
Cause: La cartouche d'impression ou le détecteur est défectueux.
Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le
site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre
pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Cause: Vous avez installé de nouvelles cartouches d'impression qui requièrent
éventuellement un alignement.
Solution: Vous devez aligner les cartouches d'impression pour garantir une qualité
d'impression optimale.
Si l'erreur d'alignement persiste et que vous ne parvenez pas à la résoudre, la
cartouche d'impression est probablement défectueuse. Vérifiez que votre cartouche
d'impression est toujours sous garantie et que la date de fin de garantie n'est pas
encore atteinte.
•
•
Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche
d'impression.
Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez
le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région,
puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
•
« Alignement des cartouches d'impression, » page 61
« Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression, » page 139
« Achat de fournitures d'impression, » page 69
Cartouches d'impression endommagées ou manquantes
Cause: La cartouche d'impression est manquante.
Solution: Il manque une cartouche d'impression, ou les deux. Retirez les
cartouches d'impression, réinsérez-les et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et
calées. Si le problème persiste, nettoyez les contacts et remplacez les cartouches.
Cause: Les cartouches d'impression sont recouvertes par une bande adhésive
protectrice.
Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les
Erreurs
133
Résolution des problèmes
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Chapitre 11
buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez
ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre.
1
Contacts en cuivre
2
Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation)
3
Buses d'encre sous le ruban adhésif
Cause: Les deux cartouches d'impression (ou l'une d'entre elles) manquent ou ne
sont pas correctement installées.
Solution: Les deux cartouches d'impression (ou l'une d'entre elles) manquent ou
ne sont pas correctement installées. Retirez les cartouches d'impression, réinsérezles et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Si le problème persiste, nettoyez
les contacts en cuivre des cartouches d'impression.
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Cause:
La cartouche d'impression est peut-être endommagée.
Résolution des problèmes
Solution: Vérifiez que votre cartouche d'impression est toujours sous garantie et
que la date de fin de garantie n'est pas encore atteinte.
• Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche
d'impression.
• Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez
le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région,
puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
134
Résolution des problèmes
Cartouche d'impression manquante, mal installée ou ne correspondant pas à
l'appareil
Cause: La cartouche d'impression est manquante.
Solution: Il manque une cartouche d'impression, ou les deux. Retirez les
cartouches d'impression, réinsérez-les et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et
calées. Si le problème persiste, nettoyez les contacts et remplacez les cartouches.
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Cause: Les cartouches d'impression sont recouvertes par une bande adhésive
protectrice.
1
Contacts en cuivre
2
Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation)
3
Buses d'encre sous le ruban adhésif
Cause: Les deux cartouches d'impression (ou l'une d'entre elles) manquent ou ne
sont pas correctement installées.
Solution: Les deux cartouches d'impression (ou l'une d'entre elles) manquent ou
ne sont pas correctement installées. Retirez les cartouches d'impression, réinsérezles et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Si le problème persiste, nettoyez
les contacts en cuivre des cartouches d'impression.
Erreurs
135
Résolution des problèmes
Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les
buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez
ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre.
Chapitre 11
Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77.
Cause:
La cartouche d'impression est défectueuse ou inadaptée à ce périphérique.
Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le
site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre
pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Cartouche d'impression non compatible
Cause: La ou les cartouches d'impression indiquées sont incompatibles avec
l'appareil HP Photosmart.
Solution: Remplacez la ou les cartouches d'impression indiquées par des modèles
compatibles avec l'appareil HP Photosmart.
Pour obtenir la liste des cartouches d'impression compatibles, reportez-vous à la
documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Photosmart.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
« Achat de fournitures d'impression, » page 69
« Remplacement des cartouches d'impression, » page 54
La cartouche d'impression n'est pas destinée à être utilisée sur ce périphérique
Cause:
La cartouche d'impression n'est pas destinée à ce périphérique.
Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le
site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre
pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Mauvaise cartouche insérée dans le logement
Cause:
La cartouche d'impression est insérée dans le mauvais logement.
Solution: Retirez la cartouche d'impression et insérez-la dans le logement
approprié.
La cartouche d'impression trichromique doit être placée dans la logement de gauche.
Résolution des problèmes
136
Résolution des problèmes
La cartouche d'impression noir ou photo doit être placée dans le logement de droite.
1
Logement de la cartouche couleur
2
Logement des cartouches noire et photo
Pour plus d'informations, voir :
« Remplacement des cartouches d'impression, » page 54
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 77
Résolution des problèmes
•
•
Erreurs
137
Chapitre 11
Résolution des problèmes
138
Résolution des problèmes
Hewlett-Packard offre une assistance par téléphone et par Internet pour l'appareil HP Photosmart.
Cette section contient les rubriques suivantes :
Garantie
•
•
Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression
•
•
Procédure d’assistance
Avant d'appeler l'assistance clientèle HP
•
Assistance téléphonique HP
•
•
Options de garantie supplémentaires
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
•
Conditionnement de l'appareil HP Photosmart avant expédition
Emballage de l'appareil HP Photosmart
Garantie
Pour plus d'informations concernant la garantie, consultez la documentation imprimée fournie avec
l'appareil HP Photosmart.
Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression
La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique
d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées,
remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie, le produit est couvert aussi longtemps que la cartouche d'encre n'est
pas vide et que la garantie n'a pas atteint sa date d'échéance. La date de fin de garantie, au format
AAAA/MM/JJ, se trouve sur le produit comme indiqué :
Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation imprimée
livrée avec l'appareil HP Photosmart.
Procédure d’assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec l'appareil HP Photosmart.
2.
Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante www.hp.com/
support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP
constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et
l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
•
Des mises à jour du logiciel et du pilote pour l'appareil HP Photosmart
Garantie et assistance HP
139
Garantie et assistance HP
12 Garantie et assistance HP
Chapitre 12
Garantie et assistance HP
3.
•
Des informations pertinentes sur les produits HP Photosmart et la résolution des problèmes
les plus courants
•
Des mises à jour proactives de périphérique, des alertes d'assistance et des communiqués
HP disponibles lors de l'enregistrement de l'appareil HP Photosmart
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le
pays/la région, ainsi que la langue.
Avant d'appeler l'assistance clientèle HP
L’appareil HP Photosmart peut être fourni avec des logiciels tiers. Si vous rencontrez des problèmes
avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez une meilleure assistance technique en vous adressant
directement aux experts de ces sociétés.
Remarque Ces informations ne concernent pas les utilisateurs du Japon. Pour plus
d'informations sur les options de service au Japon, reportez-vous à la section « HP Quick
Exchange Service (Japan), » page 142.
Avant de contacter l'assistance HP, procédez aux opérations suivantes :
1. Assurez-vous que :
a. L'appareil HP Photosmart est branché et sous tension.
b. Les cartouches d'impression spécifiées sont correctement installées.
2.
c. Le papier de type recommandé est correctement chargé dans le bac d'alimentation.
Reconfigurez l'appareil HP Photosmart :
a.
Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension à l'aide du bouton Marche/arrêt.
b. Débranchez le cordon d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil HP Photosmart.
c. Rebranchez-le sur l'appareil HP Photosmart.
d. Allumez l'appareil HP Photosmart à l'aide du bouton Marche/arrêt.
3.
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse
www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Consultez le site Web HP pour des informations à jour ou des conseils de dépannage pour
l'appareil HP Photosmart.
4.
Si le problème persiste et que vous souhaitez en parler à un technicien de l'assistance HP,
procédez comme suit :
a.
Relevez le nom spécifique de l'appareil HP Photosmart tel qu'il apparaît sur le panneau de
commande.
b. Imprimez un rapport d'auto-test.
c.
Soyez prêt à décrire votre problème en détail.
d. Munissez-vous de votre numéro de série.
Le numéro de série se trouve sur l'étiquette autocollante située à l'arrière de l'appareil
HP Photosmart. Le numéro de série est le code à 10 chiffres inscrit dans le coin supérieur
droit de l'autocollant.
5.
Appelez l'assistance HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil HP Photosmart au moment de
l'appel.
Rubriques connexes
« Impression d'un rapport d'auto-test, » page 58
Assistance téléphonique HP
Pour obtenir la liste des numéros de l'assistance téléphonique, consultez la documentation imprimée
fournie avec l'appareil.
140
Garantie et assistance HP
•
Période d'assistance téléphonique
•
Contact de l'assistance téléphonique
•
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un
an d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l’assistance téléphonique
gratuite en Europe de l’Est, au Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le site www.hp.com/
support. Les tarifs standard de l'opérateur sont applicables.
Contact de l'assistance téléphonique
Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur et le
périphérique HP Photosmart. Soyez prêt à fournir les informations suivantes :
•
Le numéro de modèle (figurant sur l'étiquette sur la face avant de l'appareil HP Photosmart)
•
•
Le numéro de série (figurant sur l'arrière ou au-dessous de l'appareil HP Photosmart)
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
•
Les réponses aux questions suivantes :
•
•
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
Pouvez-vous la recréer ?
•
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le
problème est survenu ?
•
S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage,
déplacement de l'appareil HP Photosmart, etc.) ?
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera
facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne :
www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre
pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Photosmart sont disponibles moyennant un
supplément financier. Allez à www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre langue,
puis explorez les sections liées aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les
plans d'assistance étendue.
Options de garantie supplémentaires
141
Garantie et assistance HP
Cette section contient les rubriques suivantes :
Chapitre 12
HP Quick Exchange Service (Japan)
Garantie et assistance HP
Pour obtenir des instructions sur la procédure d'emballage de votre appareil en vue de son échange,
reportez-vous à la section « Emballage de l'appareil HP Photosmart, » page 143.
HP Korea customer support
142
Garantie et assistance HP
Si, après avoir pris contact avec l'assistance HP ou être retourné au point de vente, vous devez
renvoyer l'appareil HP Photosmart pour entretien, assurez-vous d'enlever et de conserver les
articles suivants avant le renvoi de l'appareil :
•
Les cartouches d'impression
•
Le cache du panneau de commande
•
Le cordon d'alimentation, le câble USB et tout autre câble relié au HP Photosmart
Attention L'appareil HP Photosmart de remplacement ne sera pas expédié avec un
cordon d'alimentation. Conservez le cordon d'alimentation dans un endroit sûr jusqu'à
réception de l'appareil HP Photosmart de remplacement.
•
Tout papier chargé dans le bac d'entrée
•
Tout original que vous pourriez avoir chargé dans l'appareil HP Photosmart
Cette section contient les rubriques suivantes :
Retrait des cartouches d'impression avant expédition
1. Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et attendez que le chariot d'impression soit inactif
et silencieux. Si vous ne parvenez pas à mettre l'appareil HP Photosmart sous tension, ignorez
cette étape et passez à l'étape 2.
2.
Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression.
3.
Retirez les cartouches d'impression de leur logement.
Remarque Si vous ne parvenez pas à mettre l'appareil HP Photosmart sous tension, vous
pouvez débrancher le cordon d'alimentation et faire glisser manuellement le chariot
d'impression complètement sur la droite afin de retirer les cartouches d'impression.
4.
Placez les cartouches d'impression dans une pochette en plastique hermétiquement fermée
pour qu'elles ne sèchent pas et conservez-les dans un endroit approprié. Ne les renvoyez pas
avec l'appareil HP Photosmart, à moins que l'agent du centre d'assistance clientèle HP ne vous
l'ait demandé.
5.
Fermez le capot d'accès aux cartouches d'impression et attendez quelques minutes que le
chariot d'impression reprenne sa position initiale (à gauche).
Remarque Assurez-vous que le scanner est revenu à sa position d'attente avant de mettre
l'appareil HP Photosmart hors tension.
6.
Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'appareil HP Photosmart hors tension.
Emballage de l'appareil HP Photosmart
Réalisez les étapes suivantes après avoir préparé l'appareil HP Photosmart pour son expédition.
Pour emballer l'appareil HP Photosmart
1. Emballez l'appareil HP Photosmart dans les cartons d'origine ou les cartons d'emballage du
matériel échangé, si vous les avez conservés.
Conditionnement de l'appareil HP Photosmart avant expédition
143
Garantie et assistance HP
Conditionnement de l'appareil HP Photosmart avant expédition
Chapitre 12
Garantie et assistance HP
144
2.
Si vous ne possédez pas les cartons d'emballage d'origine, utilisez d'autres cartons
d'emballages adéquats. Les détériorations subies lors du transport et/ou dues à un emballage
inapproprié ne sont pas couvertes par la garantie.
Placez l'étiquette de retour d'expédition sur l'extérieur du carton.
3.
Placez les éléments suivants dans le carton d'emballage :
•
une description complète de la panne pour le personnel qualifié (des échantillons montrant
les problèmes de qualité d'impression sont utiles) ;
•
une copie du bordereau de vente ou autre preuve d'achat établissant la période de
couverture de la garantie ;
•
votre nom, votre adresse et le numéro de téléphone où vous pouvez être joint dans la
journée.
Garantie et assistance HP
13 Renseignements techniques
Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de
l'appareil HP Photosmart.
Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec
l'appareil HP Photosmart.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Caractéristiques techniques
•
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
•
Déclarations de réglementation
Les caractéristiques techniques de votre appareil HP Photosmart sont fournies dans cette section.
Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec
l'appareil HP Photosmart.
Configurations système minimales
Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales.
Pour plus d'informations sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, visitez le
site Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support.
Spécifications relatives au papier
Type
Grammage
Bac
d'alimentation*
Bac de sortie†
Bac photo*
Papier ordinaire
60 à 90 g/m² (16 à
60 à 90 g/m² 24 lb)
Jusqu'à 125 (papier
de 75 g/m²)
50 (papier 75 g/
m²)
s/o
Papier de format Légal
75 à 90 g/m² (20 à
24 lb)
Jusqu'à 125 (papier
de 75 g/m²)
50 (papier 75 g/
m²)
s/o
Cartes
Fiche 200 g/m² max Jusqu'à 40
(2110 lb).
25
Jusqu'à 20
Enveloppes
75 à 90 g/m² (20 à
24 lb)
Jusqu'à 15
15
s/o
Films transparents
s/o
Jusqu'à 40
25
s/o
Etiquettes
s/o
Jusqu'à 40
25
s/o
Papier photo 13 x 18 cm
(5 x 7 pouces)
67 livres
Jusqu'à 40
25
20
Papier photo 10 x 15 cm
(4 x 6 pouces)
67 livres
Jusqu'à 40
25
20
Papier photo L 8,9 x
12,7 cm (3,5 x 5
pouces)
67 livres
Jusqu'à 40
25
20
Papier photo A4 (210 x
279 mm) / Letter (8,5 x
11 pouces)
67 livres
(252 g/m²)
Jusqu'à 40
25
s/o
(252 g/m²)
(252 g/m²)
(252 g/m²)
Renseignements techniques
145
Renseignements techniques
Caractéristiques techniques
Chapitre 13
*
†
*
Capacité maximale.
La capacité du bac de sortie varie en fonction du type de papier et de la quantité d'encre utilisés.
HP recommande de vider fréquemment le bac de sortie.
Capacité maximale.
Remarque Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous
au logiciel d'imprimante.
Spécifications relatives à l'impression
•
Jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp interpolés, en noir lorsque l'impression est effectuée à partir d'un
ordinateur
•
Jusqu'à 4 800 x 1 200 ppp optimisés, en couleur pour l'impression depuis un ordinateur et
1 200 ppp en entrée
Renseignements techniques
•
La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document.
•
•
Impression au format panoramique
Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé
•
Langage : PCL3 GUI
•
Capacité d’utilisation : Jusqu'à 3 000 pages imprimées par mois
Résolution d'impression
Pour plus d'informations sur la résolution d'impression, reportez-vous au logiciel d'imprimante. Pour
de plus amples renseignements, voir « Affichage de la résolution d'impression, » page 30.
Rendement des cartouches d'impression
Visitez le site www.hp.com/pageyield pour plus d'informations sur le rendement estimé des
cartouches d'impression.
Information acoustique
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations sonores à partir du
site Web de HP. Consultez le site : www.hp.com/support.
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement.
Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux utilisés est minimal,
mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues
pour que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres
connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils
usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue
de leur démontage et de leur réparation.
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement
à l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Cette section contient les rubriques suivantes :
146
•
Utilisation du papier
•
Plastiques
•
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
•
Programme de recyclage
Renseignements techniques
•
•
•
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
Notification - Energy Star®
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé
avec ce produit.
Plastiques
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux
normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de
recyclage des produits en fin de vie.
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de
plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec
plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.
HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus
d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre
HP est disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos
cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site
Web à l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Notification - Energy Star®
Ce produit est conçu pour réduire la consommation d'énergie et préserver l'environnement, sans
sacrifier les performances. Il est conçu pour réduire la consommation totale d'énergie à la fois durant
le fonctionnement et les périodes d'inactivité du périphérique. Ce produit est conforme à la norme
ENERGY STAR®, programme volontaire mis en œuvre afin d'encourager le développement de
produits bureautiques utilisant au mieux les sources d'énergie.
ENERGY STAR est une marque déposée aux Etats-Unis de U.S EPA. En tant que partenaire
ENERGY STAR, HP déclare que ce produit répond aux normes ENERGY STAR relatives à
l'éconergie.
Pour plus d'informations sur les normes ENERGY STAR, visitez le site Web suivant :
www.energystar.gov
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
147
Renseignements techniques
Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à
l'adresse suivante :
Chapitre 13
English
Français
Deutsch
Italiano
Español
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea
Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la
tienda donde adquirió el producto.
Česky
Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU
Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé
zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným
sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete
vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt
zakoupili.
Dansk
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet.
Nederlands
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eesti
Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Suomi
Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite
toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös,
että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen
jälleenmyyjältä.
Ελληνικά
Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να
απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και
ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των
ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες
αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.
Magyar
A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban
Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata,
hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik.
A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az
egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon
a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához.
Latviski
Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās
Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces,
to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde
palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var
nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.
Lietuviškai
Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas
Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją
į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga
yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio
atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą.
Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów
przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można
uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu.
Português
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia
Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Slovenčina
Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei
den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben.
Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a
zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade,
vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili.
Slovenščina
Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne
La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des
équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Svenska
Renseignements techniques
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
Polski
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU
Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation
för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både
människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar
kasserade produkter för återvinning.
Déclarations de réglementation
L'appareil HP Photosmart respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de
votre pays/région.
148
Renseignements techniques
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Numéro d'identification réglementaire de modèle
FCC statement
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
Noise emission statement for Germany
Toxic and hazardous substance table
Declaration of conformity (European Economic Area)
HP Photosmart série D5300 : Declaration of conformity
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et
de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est le
SDGOB-0732. Vous ne devez pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial du
produit (HP Photosmart série D5300, etc.) ou le numéro du produit (Q8360A, etc.).
FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
•
•
•
•
Reorient the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Déclarations de réglementation
149
Renseignements techniques
Numéro d'identification réglementaire de modèle
Chapitre 13
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Renseignements techniques
Notice to users in Japan about the power cord
Noise emission statement for Germany
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Toxic and hazardous substance table
150
Renseignements techniques
Declaration of conformity (European Economic Area)
The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It
identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized
in the European community.
HP Photosmart série D5300 : Declaration of conformity
DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1
Manufacturer's Name:
Hewlett-Packard Company
Manufacturer's Address:
16399 West Bernardo Drive
San Diego, CA 92127, USA
DoC#: SDGOB-0732-rel.1.0
declares, that the product
Product Name:
4)
Renseignements techniques
HP Photosmart D5300 Series (Q8360A)
Regulatory Model:
SDGOB-0732
Product Options:
ALL
Power Adapter:
0957-2177, 0957-2178
conforms to the following Product Specifications:
SAFETY:
IEC 60950-1:2001 / EN60950-1:2001
IEC 60825-1 Ed. 1.2: 2001 / EN 60825-1 + A2 + A1: 2002 (LED)
GB4943: 2001
3)
CISPR 22:1997 +A1:2000 +A2:2002 / EN55022:1998 +A1:2000 +A2:2003 Class B
3)
CISPR 24:1997 +A1:2001 +A2:2002 / EN 55024:1998 +A1:2001 + A2:2003 Class B
IEC 61000-3-2: 2000 + A1:2000 + A2:2005 / EN 61000-3-2: 2000 +A2:2005
IEC 61000-3-3:1994 +A1: 2001 / EN 61000-3-3:1995 +A1: 2001
FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / ICES-003, Issue 4
GB9254-1998, GB17625.1-2003
EMC:
Supplementary Information:
1.
The product herewith complies with the requirements of the EMC Directive 2004/108/EC and the Low
Voltage Directive 73/23/EEC and carries the CE-Marking accordingly.
2.
This Device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two Conditions:
(1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference
received, including interference that may cause undesired operation.
3.
The product was tested in a typical configuration.
4.
For regulatory purposes, these products are assigned a Regulatory model number. This number should
not be confused with the product name or the product number(s).
San Diego, CA, USA
18 December, 2006
For Regulatory Topics only, contact:
European Contact:
Your Local Hewlett-Packard Sales and Service Office or Hewlett-Packard Gmbh,
Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Böblingen, Germany (FAX: +49-7031-14-3143)
USA Contact:
Product Regulations Manager, Hewlett Packard Company, San Diego, CA (858) 655-4100
Déclarations de réglementation
151
Chapitre 13
Renseignements techniques
152
Renseignements techniques
Symboles/Numériques
2 pages en 1, impression 40
4 pages en 1, impression 40
A
activer, bouton 7
adresses, impression 43
affiches 44
alignement
cartouches d'impression
132
échec 132
alignement des cartouches
d'impression 61
annulation
bouton 7
tâche d'impression 45
application logicielle, impression
à partir de 27
arrêt
tâche d'impression 45
assistance aux clients
garantie 141
assistance clientèle
garantie 139
Assistance technique
contact 140
assistance téléphonique 140
au-delà de la période
d'assistance 141
B
bavures d'encre, télécopie
bourrages
papier 74
bourrages papier 25
boutons, panneau de
commande 6
93
C
câble USB
communication perdue
130
cartes de voeux, chargement
22
cartes mémoire
appareil photo numérique ne
peut pas lire 108
dépannage 108
emplacements 47
enregistrement de fichiers
sur ordinateur 50
envoi de photos par
message électronique
52
fichier illisible 121
HP Photosmart, erreur de
lecture 109
impression de photos 48
insertion 50
message d'erreur 123
partage de photos 52
photos manquantes 121
cartes postales
chargement 20
cartouches. voir cartouches
d'impression
cartouches d'encre. voir
cartouches d'impression
cartouches d'impression
alignement 61
aligner 132
cartouche d'impression
photo 60
commande 69
conseils 73
endommagées 133
incorrectes 135
manipulation 54
manquantes 133
message d'erreur 133,
135
nettoyage 62
nettoyage de la zone des
buses d'encre 64
nettoyage des contacts 63
niveau bas 107
niveau d'encre bas 131
nom des pièces 54
rangement 60
remplacement 54
résolution des problèmes
77
vérification des niveaux
d'encre 59
chargement
cartes de voeux 22
cartes postales 20
enveloppes 21
étiquettes 22
fiches Bristol 20
Hagaki 20
papier A4 18
papier au format standard
18
papier Légal 18
papier Lettre 18
papier photo 13 x 18 cm
20
papier photo 5 x 7 pouces
20
transferts sur tissu 22
transparents 22
chargement de fiches Bristol
20
chariot
bloqué 116, 117
bourrage 116
commande
cartouches d'impression
69
encres 69
configurations système
minimales 145
couleur
bavures 95
terne 97
D
declaration of conformity
European Economic Area
151
Declaration of conformity
United States 151
153
Index
Index
déclarations de conformité aux
réglementations
numéro d'identification
réglementaire du
modèle 149
déclarations de
réglementation 148
définition
options d'impression 28,
33
dépannage
bourrages papier 25
câble USB 85
carte mémoire 108
impression 99
impression sur CD/DVD
111
installation logicielle 87
installation matérielle 83
messages d'erreur 115
problèmes de
communication 71
problèmes de télécopie 93,
93
désinstallation du logiciel 89
E
Index
Écran
icônes 7
écran graphique couleur 6
encre
écoulement dans
l'appareil HP Photosmar
t 108
niveau bas 107, 131
temps de séchage 127
Encre, nettoyage des taches
d'encre sur la peau et les
vêtements 66
encres
achat 69
enregistrement
photos sur ordinateur 50
entretien
cartouches d'impression
53
enveloppes
caractéristiques
techniques 145
chargement 21
154
environnement
programme de gestion des
produits en fonction de
l'environnement 146
erreur de déconnexion 123
étiquettes
caractéristiques
techniques 145
chargement 22
étui de protection des
cartouches d'impression 60
expédition de votre appareil
143
F
fichier
illisible 121
nom incorrect 122
flèche vers la droite 6
flèche vers la gauche 6
G
garantie 139, 141
H
Hagaki, chargement 20
HP Photosmart
envoi d'images 52
I
impression
2 ou 4 pages en 1 40
adresses 43
affiches 44
annulation de la tâche 45
à partir d'une application
logicielle 27
à partir d'un ordinateur 27
caractères incohérents
102
caractéristiques
techniques 146
dépannage 99
distordue 94
échec de l'impression sans
bordures 100
enveloppes 43
étiquettes 43
Etiquettes de CD/DVD 37
inversion d'images 42
les enveloppes ne
s'impriment pas
correctement 99
livret 39
marges incorrectes 104,
106
options d'impression 28,
33
ordre correct 41
ordre des pages inversé
104
page blanche à
l'impression 107
pages Web 44
pâleur 97
photos depuis une carte
mémoire 48
photos sans bordures 35
plusieurs pages sur une
feuille 40
prévisualisation 32
qualité, dépannage 93, 96,
98
rapport d'auto-test 58
recto verso 38
rien ne se passe 102
stries verticales 98
sur papier photo 36
tâches spéciales
d'impression 35
transferts sur tissu 42
transparents 42
impression d'un livret 39
impression recto verso 38, 39
imprimante par défaut, définition
comme 28
informations techniques
spécifications relatives à
l'impression 146
spécifications relatives au
papier 145
installation du câble USB 85
installation logicielle
dépannage 87
désinstaller 89
réinstaller 89
L
luminosité, modification à
l'impression 32
M
O
maintenance
alignement des cartouches
d'impression 61
nettoyage des cartouches
d'impression 62
rapport d'auto-test 58
remplacement des
cartouches
d'impression 54
vérification des niveaux
d'encre 59
Maintenance
Attente/désactivé, définition
du mode 66
marges
incorrectes 104
texte ou graphiques
tronqués 106
médiocre qualité d'impression
des télécopies 93
messages d'erreur
à la lecture ou à l'écriture du
fichier 121
cartes mémoire 123
plus de papier 127
mise hors tension incorrecte
130
modification
photos 51
modification de photos 51
OK, bouton 6
ordre des pages 41
N
nettoyage
cartouches d'impression
62
contacts des cartouches
d'impression 63
zone des buses d'encre de la
cartouche d'impression
64
Nettoyage des taches d'encre
sur la peau et les
vêtements 66
niveaux d'encre
icônes 7
niveaux d'encre, vérification
59
nom de fichier incorrect 122
nuance de couleur, modification
à l'impression 32
numéros de téléphone, support
technique 140
P
pages Web, impression 44
panneau de commande
boutons 6
fonctionnalités 6
papier
alimentation incorrecte
127
bourrage 118, 127
bourrages 25
caractéristiques
techniques 145
chargement 18
conseils 72
échec du chargement 99
format incorrect 128
formats recommandés pour
l'impression 28
largeur incorrecte 128
manquant 127
sélection 15
type, incorrect 128
types incompatibles 17
types recommandés 15
papier A4, chargement 18
papier Légal
caractéristiques
techniques 145
chargement 18
papier Lettre
caractéristiques
techniques 145
chargement 18
papier photo
caractéristiques
techniques 145
chargement 20
papier photo 10 x 15 cm
caractéristiques
techniques 145
papier photo 13 x 18 cm
chargement 20
papier photo 5 x 7 pouces,
chargement 20
paramètres d'impression
format de papier 28
luminosité 32
mise en page 31
nuance des couleurs 32
options de
redimensionnement 31
orientation 31
qualité 30
qualité d’impression 92
réduire/agrandir 31
résolution 30
saturation 32
type de papier 30
vitesse 30
partage d'imprimantes
Mac 11
Windows 11
paysage, orientation 31
période d'assistance
téléphonique
période d'assistance 141
périphérique
introuvable 129
pas de réponse 100
photos
cartouche d'impression
photo 60
écoulement d'encre 108
envoi d'images à l'aide du
logiciel HP Photosmart
52
impression sans bordures
35
impression sur papier
photo 36
manquantes 121
message électronique 52
modification 51
partage 52
sans bordures 48
photos sans bordures
impression 35
impression depuis la carte
mémoire 48
photos sans bordures au format
4 x 6 pouces (10 x 15 cm)
impression 35
plus de papier 127
portrait, orientation 31
prévisualisation d'une tâche
d'impression 32
problèmes
impression 99
messages d'erreur 115
155
Index
Index
problèmes de communication
communication
bidirectionnelle perdue
130
échec du test 129
problèmes de connexion
l'appareil HP Tout-en-un ne
s'allume pas 84
périphérique introuvable
129
problèmes de télécopie
bavures d'encre 93
qualité d'impression
médiocre 93
procédure d’assistance 139
Q
qualité
impression 30
qualité d'impression 30
R
Index
Raccourcis d'impression,
onglet 33
rapport d'auto-test 58
rapports
auto-test 58
recadrage
photos 51
recto verso, impressions 38,
39
recyclage
cartouches d'encre 147
regulatory notices
declaration of conformity
(European Economic
Area) 151
declaration of conformity
(U.S.) 151
réinstallation du logiciel 89
remplacement des cartouches
d'impression 54
renseignements techniques
configurations système
minimales 145
résolution
impression 30
S
saturation, modification à
l'impression 32
sélection du papier 15
156
support. voir papier
T
télécopie
impression de médiocre
qualité 93
largeur de papier
incorrecte 128
texte
caractères incohérents
102
contours irréguliers 94
non rempli 93
polices lisses 94
tronqué 106
transferts pour t-shirt. voir
transferts sur tissu
transferts sur tissu 42
transparents
caractéristiques
techniques 145
chargement 22
transparents, impression 42
type de papier 30
types de connexion pris en
charge
partage d'imprimantes 11
V
version du microprogramme
incorrecte 117
vitesse
impression 30

Manuels associés