PHOTOSMART PREMIUM C309A | HP PHOTOSMART PREMIUM ALL-IN-ONE PRINTER-C309 Manuel du propriétaire

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318 Des pages
T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart Premium
s&eacute;rie C309
1
T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309 - Aide......................................................3
2
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
Ajout de l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau..........................................................................5
Configuration d'une connexion Bluetooth.................................................................................12
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie...................................................15
3
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil HP Photosmart
Composants de l'imprimante....................................................................................................37
Fonctions du panneau de commande......................................................................................40
Fonctions du panneau de commande (HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b).......................42
Ic&ocirc;nes d'affichage.....................................................................................................................43
5
Impression
Imprimer les documents...........................................................................................................55
Impression des photos.............................................................................................................56
Impression sur un CD/DVD......................................................................................................64
Impression d'un projet cr&eacute;atif....................................................................................................67
Impression d'une page Web.....................................................................................................72
Impression de formulaires et de mod&egrave;les (Formulaires rapides)...........................................72
6
Num&eacute;riser
Num&eacute;risation vers un ordinateur..............................................................................................79
Num&eacute;risation vers une carte m&eacute;moire ou une unit&eacute; de stockage USB....................................80
7
Copie
Copie de documents textuels ou mixtes...................................................................................85
8
Copie (HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b)
Copie de documents textuels ou mixtes...................................................................................93
9
R&eacute;impression de photos........................................................................................................97
10 T&eacute;l&eacute;copieur
Envoi d'une t&eacute;l&eacute;copie................................................................................................................99
R&eacute;ception d'une t&eacute;l&eacute;copie......................................................................................................105
11 Sauvegarde de photos
Enregistrement de photos sur votre ordinateur......................................................................107
Sauvegarde de photos sur une unit&eacute; de stockage USB.........................................................108
12 Utilisation des cartouches
V&eacute;rification des niveaux d'encre estim&eacute;s................................................................................111
Commande de fournitures d'encre.........................................................................................112
Remplacement des cartouches..............................................................................................113
Informations de garantie sur les cartouches...........................................................................115
1
Sommaire
Sommaire
Sommaire
13 R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Assistance HP........................................................................................................................117
D&eacute;pannage concernant l'installation.......................................................................................121
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression...............................................................131
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes d'impression...............................................................................169
D&eacute;pannage concernant la carte m&eacute;moire..............................................................................174
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de num&eacute;risation..........................................................................178
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de copie......................................................................................181
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie................................................................................190
Erreurs....................................................................................................................................244
15 Renseignements techniques
Avertissement.........................................................................................................................293
Informations relatives au microprocesseur de cartouches.....................................................293
Caract&eacute;ristiques techniques...................................................................................................294
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................297
D&eacute;clarations de r&eacute;glementation..............................................................................................303
D&eacute;clarations de conformit&eacute; aux r&eacute;glementations sans fil.......................................................306
Notifications r&eacute;glementaires en termes de t&eacute;l&eacute;communication..............................................308
Index............................................................................................................................................313
2
T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart
Premium s&eacute;rie C309 - Aide
Pour obtenir des informations sur l'appareil HP Photosmart, reportez-vous aux sections
suivantes :
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&laquo; Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart, &raquo; page 5
&laquo; Apprenez &agrave; utiliser l'appareil HP Photosmart, &raquo; page 37
&laquo; Impression, &raquo; page 55
&laquo; Num&eacute;riser, &raquo; page 79
&laquo; Copie, &raquo; page 85
&laquo; Copie (HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b), &raquo; page 93
&laquo; R&eacute;impression de photos, &raquo; page 97
&laquo; T&eacute;l&eacute;copieur, &raquo; page 99
&laquo; Sauvegarde de photos, &raquo; page 107
&laquo; Utilisation des cartouches, &raquo; page 111
&laquo; Renseignements techniques, &raquo; page 293
T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309 - Aide
T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart
Premium s&eacute;rie C309 - Aide
1
3
Chapitre 1
T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart
Premium s&eacute;rie C309 - Aide
4
T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309 - Aide
2
Fin de la configuration de
l'appareil HP Photosmart
•
•
•
Ajout de l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau
Configuration d'une connexion Bluetooth
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
Ajout de l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau
•
•
•
&laquo; R&eacute;seau c&acirc;bl&eacute; (Ethernet), &raquo; page 5
&laquo; Sans fil avec routeur (r&eacute;seau de type infrastructure), &raquo; page 6
&laquo; R&eacute;seau sans fil non &eacute;quipe d'un routeur (connexion ad hoc), &raquo; page 8
R&eacute;seau c&acirc;bl&eacute; (Ethernet)
Avant de connecter l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau, assurez-vous que vous avez
tous les &eacute;l&eacute;ments n&eacute;cessaires.
Bien que les c&acirc;bles Ethernet classiques ressemblent fort aux c&acirc;bles t&eacute;l&eacute;phoniques,
ils ne sont pas interchangeables. Chacun contient un nombre diff&eacute;rent de fils et
chacun poss&egrave;de un connecteur distinct. Un connecteur de c&acirc;ble Ethernet (&eacute;galement
appel&eacute; connecteur RJ-45) est plus large et plus &eacute;pais et son extr&eacute;mit&eacute; est toujours
dot&eacute;e de 8 contacts. Un connecteur t&eacute;l&eacute;phonique comprend entre 2 et 6 contacts.
Un ordinateur de bureau ou portable connect&eacute; au m&ecirc;me r&eacute;seau.
Remarque L'appareil HP Photosmart prend en charge les r&eacute;seaux avec une vitesse
de n&eacute;gociation automatiquement de 10 ou 100 Mbps.
Pour connecter l'appareil HP Photosmart au r&eacute;seau
1. Retirez le cache jaune &agrave; l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
5
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Un r&eacute;seau Ethernet op&eacute;rationnel comprenant un routeur, un commutateur ou un
concentrateur dot&eacute; d'un port Ethernet.
C&acirc;ble Ethernet CAT-5.
Chapitre 2
2. Connectez le c&acirc;ble Ethernet au port Ethernet &agrave; l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
3. Connectez l'autre extr&eacute;mit&eacute; du c&acirc;ble Ethernet &agrave; un port disponible sur votre routeur
ou commutateur Ethernet.
4. Une fois l'appareil HP Photosmart connect&eacute; au r&eacute;seau, installez le logiciel.
Rubriques connexes
&laquo; Installation du logiciel pour une connexion r&eacute;seau, &raquo; page 12
Sans fil avec routeur (r&eacute;seau de type infrastructure)
Pour connecter l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau WLAN 802.11 sans fil int&eacute;gr&eacute;, les
&eacute;l&eacute;ments suivants sont n&eacute;cessaires :
6
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
Un r&eacute;seau 802.11 sans fil comprenant un routeur ou un point d'acc&egrave;s sans fil.
Un PC de bureau ou un ordinateur portable avec prise en charge de r&eacute;seau sans fil
ou bien une carte r&eacute;seau (NIC). L'ordinateur doit &ecirc;tre connect&eacute; au r&eacute;seau sans fil sur
lequel vous pr&eacute;voyez d'installer l'appareil HP Photosmart.
Acc&egrave;s Internet haut d&eacute;bit (recommand&eacute;), tel que le c&acirc;ble ou l'ADSL.
Si vous connectez l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau sans fil disposant d'un acc&egrave;s
&agrave; Internet, HP vous recommande d'utiliser un routeur sans fil (point d'acc&egrave;s ou station
de base) utilisant le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
Nom du r&eacute;seau (SSID).
Cl&eacute; WEP ou phrase de passe WPA (le cas &eacute;ch&eacute;ant).
Utilisation de Windows Connect Now
a. Activez la connexion radio sans fil.
Appuyez sur Installation.
Mettez l'option R&eacute;seau en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Radio sans fil en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Marche/arr&ecirc;t en surbrillance et appuyez sur OK.
b. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire contenant vos param&egrave;tres r&eacute;seau.
c. Connectez-vous au r&eacute;seau sans fil.
Mettez l'option Oui, config. imprim. sur r&eacute;seau avec param. sans fil sur
carte m&eacute;moire. en surbrillance et appuyez sur OK.
Appuyez sur OK pour imprimer la page de configuration du r&eacute;seau.
d. Installez le logiciel.
Utilisation de l'assistant de configuration sans fil
a. Notez le nom de votre r&eacute;seau (SSID), ainsi que la cl&eacute; WEP ou la phrase de passe
WPA.
b. Activez la connexion radio sans fil.
Appuyez sur Installation.
Mettez l'option R&eacute;seau en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Radio sans fil en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Marche/arr&ecirc;t en surbrillance et appuyez sur OK.
c. D&eacute;marrez l'assistant de configuration sans fil.
Mettez l'option Assist. configuration sans fil en surbrillance et appuyez sur
OK.
d. Connectez-vous au r&eacute;seau sans fil.
L'Assistant de configuration recherche les r&eacute;seaux disponibles, puis affiche
la liste des noms de r&eacute;seau d&eacute;tect&eacute;s (SSID).
Mettez le nom de votre r&eacute;seau en surbrillance et appuyez sur OK
Ajout de l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau
7
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Pour relier l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau sans fil
▲ Effectuez l'une des actions suivantes :
Chapitre 2
e. Suivez les invites.
Suivez les invites affich&eacute;es &agrave; l'&eacute;cran pour &eacute;tablir la connexion.
Appuyez sur OK pour imprimer la page de configuration du r&eacute;seau.
f. Installez le logiciel.
Rubriques connexes
&laquo; Installation du logiciel pour une connexion r&eacute;seau, &raquo; page 12
R&eacute;seau sans fil non &eacute;quipe d'un routeur (connexion ad hoc)
Cette section vous sera utile si vous souhaitez connecter l'appareil HP Photosmart &agrave; un
ordinateur compatible avec les r&eacute;seaux sans fil, sans utiliser de routeur ni de point d'acc&egrave;s
dans fil.
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Deux m&eacute;thodes sont possibles pour connecter l'appareil HP Photosmart &agrave; votre
ordinateur via une connexion r&eacute;seau sans fil ad hoc. Une fois connect&eacute;, vous pouvez
installer le logiciel HP Photosmart.
▲ Activez la radio sans fil de l'appareil HP Photosmart et celle de votre ordinateur. Sur
votre ordinateur, connectez-vous au r&eacute;seau portant le nom (SSID) hpsetup, c'est-&agrave;dire le r&eacute;seau ad hoc par d&eacute;faut cr&eacute;&eacute; par l'appareil HP Photosmart.
Si le produit HP Photosmart a &eacute;t&eacute; pr&eacute;alablement configur&eacute; pour un r&eacute;seau diff&eacute;rent,
utilisez l'option Restauration des param&egrave;tres r&eacute;seau par d&eacute;faut pour restaurer le
profil ad hoc par d&eacute;faut de hpsetup.
OU
▲ Utilisez un profil r&eacute;seau ad hoc sur votre ordinateur pour vous connecter au produit.
Si aucun profil r&eacute;seau ad hoc n'est actuellement configur&eacute; sur votre ordinateur,
consultez le fichier d'aide du syst&egrave;me d'exploitation de votre ordinateur afin de
conna&icirc;tre la m&eacute;thode appropri&eacute;e pour cr&eacute;er un profil ad hoc sur l'ordinateur. Une fois
le profil r&eacute;seau ad hoc cr&eacute;&eacute;, ex&eacute;cutez l'Assist. configuration sans fil &agrave; partir du
menu R&eacute;seau du produit HP Photosmart et s&eacute;lectionnez le profil r&eacute;seau ad hoc que
vous avez cr&eacute;&eacute; sur votre ordinateur.
Remarque Il est possible d'utiliser une connexion ad hoc si vous ne disposez
d'aucun routeur sans fil ni point d'acc&egrave;s, mais que votre ordinateur est &eacute;quip&eacute; d'une
radio sans fil. Toutefois, une connexion ad hoc peut engendrer un risque au niveau
de la s&eacute;curit&eacute; du r&eacute;seau et des performances moindres par rapport &agrave; une connexion
r&eacute;seau de type infrastructure utilisant un routeur sans fil ou un point d'acc&egrave;s.
8
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
Pour relier l'appareil HP Photosmart &agrave; un ordinateur Windows via une connexion ad hoc,
l'ordinateur doit &ecirc;tre &eacute;quip&eacute; d'un adaptateur de r&eacute;seau sans fil et poss&eacute;der un profil ad
hoc.
Cr&eacute;ation d'un profil r&eacute;seau
Remarque Le produit est d&eacute;j&agrave; configur&eacute; avec un profil r&eacute;seau portant le nom de
r&eacute;seau (SSID) hpsetup. Toutefois, pour des raisons de s&eacute;curit&eacute; et de confidentialit&eacute;,
HP recommande de d&eacute;finir un nouveau profil r&eacute;seau sur votre ordinateur en
proc&eacute;dant comme suit.
1. Dans le Panneau de configuration, cliquez deux fois sur Connexions r&eacute;seau.
2. Dans la fen&ecirc;tre Connexions r&eacute;seau, cliquez avec le bouton droit sur Connexion
r&eacute;seau sans fil. Si le menu contextuel affiche Activer, s&eacute;lectionnez cette option. En
revanche, si le menu affiche D&eacute;sactiver, la connexion sans fil est d&eacute;j&agrave; activ&eacute;e.
3. Cliquez deux fois sur l'ic&ocirc;ne Connexion r&eacute;seau sans fil, puis cliquez sur
Propri&eacute;t&eacute;s.
4. Cliquez sur l'onglet Configuration r&eacute;seaux sans fil.
5. Activez la case &agrave; cocher Utiliser Windows pour configurer mon r&eacute;seau sans fil.
6. Cliquez sur Ajouter, puis proc&eacute;dez comme suit :
a. Dans la zone Nom de r&eacute;seau (SSID), indiquez le nom de r&eacute;seau unique souhait&eacute;.
b. Si une liste Authentification r&eacute;seau est affich&eacute;e, s&eacute;lectionnez Ouvrir. Sinon,
passez &agrave; l'&eacute;tape suivante.
c. Dans la liste Cryptage de donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez WEP.
Remarque Il est possible de cr&eacute;er un r&eacute;seau qui n'utilise pas de cl&eacute; WEP.
Toutefois, HP recommande d'utiliser une cl&eacute; WEP pour s&eacute;curiser votre
r&eacute;seau.
d. V&eacute;rifiez que la case &agrave; cocher en regard de La cl&eacute; m'est fournie
automatiquement n'est pas activ&eacute;e. Si elle est activ&eacute;e, cliquez sur la case &agrave;
cocher afin de la d&eacute;sactiver.
e. Dans la zone Cl&eacute; r&eacute;seau, entrez une cl&eacute; WEP compos&eacute;e exactement de 5 ou
exactement de 13 caract&egrave;res alphanum&eacute;riques (ASCII). Par exemple, dans le
cas de 5 caract&egrave;res, vous pouvez saisir ABCDE ou 12345. Dans le cas de 13
caract&egrave;res, vous pouvez saisir ABCDEF1234567. (12345 et ABCDE ne sont que
des exemples. S&eacute;lectionnez une combinaison de votre choix.)
Vous pouvez &eacute;galement utiliser des caract&egrave;res HEX (hexad&eacute;cimaux) pour d&eacute;finir
la cl&eacute; WEP. Une cl&eacute; WEP HEX doit contenir 10 caract&egrave;res pour un chiffrement
sur 40 bits et 26 caract&egrave;res pour un chiffrement sur 128 bits.
f. Dans la bo&icirc;te de dialogue Confirmez la cl&eacute; r&eacute;seau, entrez la m&ecirc;me cl&eacute; WEP
que celle saisie &agrave; l'&eacute;tape pr&eacute;c&eacute;dente.
Remarque Vous devez vous souvenir pr&eacute;cis&eacute;ment des majuscules et des
minuscules. Si la cl&eacute; WEP que vous saisissez sur le produit est incorrecte,
aucune connexion sans fil ne sera &eacute;tablie.
Ajout de l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau
9
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Remarque La saisie du nom du r&eacute;seau respecte la casse, il est donc
important de vous souvenir des majuscules et minuscules sp&eacute;cifi&eacute;es.
Chapitre 2
g. Notez la cl&eacute; WEP telle que vous l'avez saisie, en tenant compte des majuscules
et des minuscules.
h. Activez la case &agrave; cocher Ceci est un r&eacute;seau d'&eacute;gal &agrave; &eacute;gal (ad hoc) ; les points
d'acc&egrave;s sans fil ne sont pas utilis&eacute;s.
i. Cliquez sur OK pour fermer la fen&ecirc;tre Propri&eacute;t&eacute;s du r&eacute;seau sans fil et cliquez
une nouvelle fois sur OK.
j. Cliquez encore une fois sur OK pour fermer la fen&ecirc;tre Connexion r&eacute;seau sans
fil.
A l'aide du programme de configuration de la carte r&eacute;seau, cr&eacute;ez un profil r&eacute;seau dot&eacute;
des valeurs suivantes :
•
Nom de r&eacute;seau (SSID) : Mynetwork (uniquement &agrave; titre d'exemple)
Remarque Il convient de cr&eacute;er un nom de r&eacute;seau unique et facile &agrave; retenir.
N'oubliez pas que le nom de r&eacute;seau respecte la casse. Pour cette raison, vous
devez respecter pr&eacute;cis&eacute;ment les majuscules et les minuscules.
•
•
Mode de communication : ad hoc
Chiffrement : activ&eacute;
Pour se connecter &agrave; un r&eacute;seau ad hoc sans fil
1. Appuyez sur Installation.
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option R&eacute;seau en surbrillance,
puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Assist. configuration
sans fil en surbrillance, puis appuyez sur OK.
L'Assist. configuration sans fil s'ex&eacute;cute. L'assistant de configuration recherche
les r&eacute;seaux disponibles, puis affiche la liste des noms de r&eacute;seau d&eacute;tect&eacute;s (SSID).
Les r&eacute;seaux d'infrastructure apparaissent en haut de la liste, suivis par les r&eacute;seaux
ad hoc disponibles. Les r&eacute;seaux disposant du signal le plus fort sont affich&eacute;s en
premier, ceux dont le signal est le plus faible en dernier.
4. Sur l'&eacute;cran, recherchez le nom de r&eacute;seau que vous avez cr&eacute;&eacute; sur votre ordinateur
(par exemple, Monr&eacute;seau).
10
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
5. S&eacute;lectionnez le nom de r&eacute;seau &agrave; l'aide des touches fl&eacute;ch&eacute;es et appuyez sur OK.
Si vous avez trouv&eacute; et s&eacute;lectionn&eacute; le nom de votre r&eacute;seau, passez &agrave; l'&eacute;tape 6.
Si vous ne voyez pas le nom de votre r&eacute;seau dans la liste
a. S&eacute;lectionnez Saisir un nouveau nom de r&eacute;seau (SSID).
Le clavier visuel s'affiche.
b. Saisissez le SSID. Utilisez les touches fl&eacute;ch&eacute;es situ&eacute;es sur le panneau de
commandes pour s&eacute;lectionner une lettre ou un chiffre sur le clavier visuel.
Appuyez ensuite sur OK pour la/le s&eacute;lectionner.
Remarque Lors de la saisie, vous devez respecter &agrave; la lettre les majuscules
et les minuscules. Sinon, la connexion sans fil ne sera pas &eacute;tablie.
c. Une fois que vous avez saisi le nouveau SSID, utilisez les touches fl&eacute;ch&eacute;es pour
s&eacute;lectionner Termin&eacute; sur le clavier visuel. Appuyez ensuite sur OK.
d. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Ad Hoc en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
e. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas jusqu'&agrave; ce que Oui, mon r&eacute;seau utilise
le chiffrement WEP soit s&eacute;lectionn&eacute;, puis appuyez sur OK. Le clavier visuel
s'affiche.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le chiffrement WEP, appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e
vers le bas jusqu'&agrave; ce que Non, mon r&eacute;seau n'utilise pas de chiffrement soit
s&eacute;lectionn&eacute;, puis appuyez sur OK. Passez &agrave; l'&eacute;tape 7.
6. Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, saisissez votre cl&eacute; WEP comme suit. Sinon, passez &agrave; l'&eacute;tape 7.
a. Utilisez les touches fl&eacute;ch&eacute;es pour s&eacute;lectionner une lettre ou un chiffre sur le
clavier visuel. Appuyez ensuite sur OK pour la/le s&eacute;lectionner.
Remarque Lors de la saisie, vous devez respecter &agrave; la lettre les majuscules
et les minuscules. Sinon, la connexion sans fil ne sera pas &eacute;tablie.
b. Une fois que vous avez saisi la cl&eacute; WEP, utilisez les touches fl&eacute;ch&eacute;es pour
s&eacute;lectionner Termin&eacute; sur le clavier visuel.
7. Appuyez &agrave; nouveau sur OK pour confirmer.
Le produit tente de se connecter au SSID. Si un message indique que vous avez saisi
une cl&eacute; WEP incorrecte, v&eacute;rifiez la cl&eacute; que vous avez not&eacute;e concernant votre nouveau
r&eacute;seau, suivez les instructions des invites pour la corriger et r&eacute;essayez.
8. Lorsque votre produit est connect&eacute; au r&eacute;seau, installez le logiciel sur votre ordinateur.
Remarque Vous pouvez imprimer le rapport Test r&eacute;seau sans fil &agrave; l'issue d'une
connexion &eacute;tablie &agrave; l'aide de l'assistant de configuration sans fil afin d'identifier
les &eacute;ventuels probl&egrave;mes &agrave; venir avec la configuration du r&eacute;seau.
Rubriques connexes
&laquo; Installation du logiciel pour une connexion r&eacute;seau, &raquo; page 12
Ajout de l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau
11
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Conseil Si le produit ne parvient pas &agrave; identifier le r&eacute;seau d'apr&egrave;s le nom de
r&eacute;seau que vous avez indiqu&eacute;, les invites suivantes s'affichent. Vous pouvez
essayer de rapprocher le produit de l'ordinateur et d'ex&eacute;cuter &agrave; nouveau
l'assistant de configuration sans fil (Wireless Setup Wizard) pour lancer la
d&eacute;couverte automatique.
Chapitre 2
Installation du logiciel pour une connexion r&eacute;seau
Cette section explique comment installer le logiciel de l'appareil HP Photosmart sur un
ordinateur connect&eacute; &agrave; un r&eacute;seau. Avant d'installer le logiciel, assurez-vous d'avoir
connect&eacute; l'appareil HP Photosmart &agrave; un r&eacute;seau.
Remarque Si votre ordinateur est configur&eacute; pour se connecter &agrave; une s&eacute;rie de
lecteurs r&eacute;seau, assurez-vous qu'il est actuellement connect&eacute; &agrave; ces lecteurs avant
d'installer le logiciel. Si tel n'est pas le cas, le programme d'installation du logiciel
HP Photosmart risquerait d'occuper l'une des lettres r&eacute;serv&eacute;es &agrave; un lecteur et vous
ne pourriez plus acc&eacute;der &agrave; ce lecteur r&eacute;seau sur votre ordinateur.
Remarque Le temps d'installation peut prendre entre 20 et 45 minutes, selon votre
syst&egrave;me d'exploitation, la quantit&eacute; d'espace disponible et la vitesse du processeur.
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Pour installer le logiciel Windows HP Photosmart
1. Quittez toutes les applications en cours d'ex&eacute;cution sur l'ordinateur, y compris les
logiciels de d&eacute;tection de virus.
2. Ins&eacute;rez le CD Windows livr&eacute; avec le produit dans le lecteur deCD-ROM de votre
ordinateur et suivez les instructions &agrave; l'&eacute;cran.
3. Si une bo&icirc;te de dialogue concernant les pare-feu s'affiche, suivez les instructions
indiqu&eacute;es. Si des messages contextuels du pare-feu apparaissent, vous devez
toujours accepter ou autoriser ces messages.
4. Sur l'&eacute;cran Type de connexion, s&eacute;lectionnez Par le r&eacute;seau et cliquez sur Suivant.
L'&eacute;cran Recherche appara&icirc;t tandis que le programme de configuration recherche le
produit sur le r&eacute;seau.
5. Dans l'&eacute;cran Imprimante localis&eacute;e, v&eacute;rifiez que la description de l'imprimante est
correcte.
Si plusieurs imprimantes sont trouv&eacute;es sur le r&eacute;seau, la fen&ecirc;tre Imprimantes
d&eacute;tect&eacute;es appara&icirc;t. S&eacute;lectionnez le produit auquel vous voulez vous connecter.
6. Suivez les instructions pour installer le logiciel.
Une fois le logiciel install&eacute;, le produit est pr&ecirc;t &agrave; &ecirc;tre utilis&eacute;.
7. Si vous avez d&eacute;sactiv&eacute; un logiciel de d&eacute;tection de virus sur votre ordinateur, n'oubliez
pas de le r&eacute;activer.
8. Pour tester votre connexion r&eacute;seau, imprimez une page d'auto-test sur le produit &agrave;
partir de votre ordinateur.
Configuration d'une connexion Bluetooth
La connexion Bluetooth permet d'imprimer facilement et rapidement des images &agrave; partir
d'un ordinateur Bluetooth, sans utiliser de c&acirc;ble. Avec une connexion Bluetooth, vous
pouvez acc&eacute;der &agrave; la plupart des fonctions d'impression disponibles avec une connexion
USB. Vous pouvez par exemple v&eacute;rifier l'&eacute;tat de l'imprimante ainsi que le niveau d'encre
estim&eacute; dans vos cartouches.
Remarque L'impression est la seule fonctionnalit&eacute; logicielle disponible avec une
connexion Bluetooth. La num&eacute;risation et la copie &agrave; partir d'un logiciel sont impossibles
via une connexion Bluetooth.
Vous devez disposer du syst&egrave;me d'exploitation Windows Vista ou Windows XP et de la
pile de protocole Microsoft Bluetooth&reg;, ou de la pile de protocole Widcomm Bluetooth&reg;
12
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
pour pouvoir connecter l'appareil HP Photosmart. Il est possible que votre ordinateur soit
&eacute;quip&eacute; &agrave; la fois des piles Microsoft et Widcomm, mais vous n'en utiliserez qu'une pour
connecter le produit.
•
•
Pile Microsoft Si vous disposez de Windows Vista ou Windows XP avec Service
Pack 2 sur votre ordinateur, ce dernier est &eacute;quip&eacute; de la pile de protocole Microsoft
Bluetooth&reg;. La pile Microsoft vous permet d'installer automatiquement un adaptateur
Bluetooth&reg; externe. Si votre adaptateur Bluetooth&reg; prend en charge la pile Microsoft
mais ne l'installe pas automatiquement, c'est que la pile Microsoft n'est pas pr&eacute;sente
sur votre ordinateur. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur
Bluetooth&reg; pour savoir s'il prend en charge la pile Microsoft.
Pile Widcomm : si vous &ecirc;tes &eacute;quip&eacute; d'un ordinateur HP int&eacute;grant la technologie
Bluetooth &reg; ou si vous avez install&eacute; un adaptateur HP bt450, votre ordinateur est dot&eacute;
d'une pile Widcomm. Si vous disposez d'un ordinateur HP et que vous y connectez
un adaptateur HP bt450, il s'installe automatiquement &agrave; l'aide de la pile Widcomm.
Pour connecter le HP Photosmart via une connexion Bluetooth, vous aurez besoin des
&eacute;l&eacute;ments suivants :
Un p&eacute;riph&eacute;rique compatible avec Bluetooth (et les profils HCRP ou SPP), tel qu'un
assistant personnel ou PDA, un t&eacute;l&eacute;phone &eacute;quip&eacute; d'un appareil photo ou un
ordinateur
Pour trouver l'adresse de p&eacute;riph&eacute;rique du produit
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Menu Bluetooth en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
Remarque L'appareil Radio Bluetooth doit obligatoirement &ecirc;tre sous tension
afin que les options Bluetooth soient activ&eacute;es sur l'appareil Menu Bluetooth.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Adresse du
p&eacute;riph&eacute;rique en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Adresse du p&eacute;riph&eacute;rique s'affiche alors en lecture seule.
4. Notez l'adresse du p&eacute;riph&eacute;rique. Vous en aurez peut-&ecirc;tre besoin ult&eacute;rieurement.
Configuration d'une connexion Bluetooth
13
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Certains produits Bluetooth &eacute;changent les adresses de p&eacute;riph&eacute;riques lorsqu'ils
communiquent entre eux. L'adresse de p&eacute;riph&eacute;rique de l'appareil HP Photosmart peut
donc aussi &ecirc;tre utilis&eacute;e pour &eacute;tablir une connexion.
Chapitre 2
Pour proc&eacute;der &agrave; l'installation et &agrave; l'impression &agrave; l'aide de la pile Microsoft
1. Assurez-vous que vous avez install&eacute; le logiciel du produit sur l'ordinateur.
Remarque L'objectif de l'installation du logiciel est de s'assurer que le pilote de
l'imprimante est disponible pour la connexion Bluetooth&reg;. Par cons&eacute;quent, si vous
avez d&eacute;j&agrave; install&eacute; le logiciel, il n'est pas n&eacute;cessaire de le r&eacute;installer. Si vous
souhaitez disposer &agrave; la fois d'une connexion USB et d'une connexion
Bluetooth&reg; pour l'appareil HP Photosmart, installez d'abord la connexion USB.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration. Toutefois, si
vous ne souhaitez pas &eacute;tablir de connexion USB, s&eacute;lectionnez Directe &agrave;
l'ordinateur dans la fen&ecirc;tre Type de connexion. De m&ecirc;me, dans l'&eacute;cran
Connectez votre p&eacute;riph&eacute;rique maintenant, cochez la case en regard de Si
vous ne parvenez pas &agrave; connecter votre p&eacute;riph&eacute;rique maintenant... au bas
de l'&eacute;cran.
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
2. Si vous utilisez un adaptateur Bluetooth&reg; externe pour votre ordinateur, assurez-vous
que celui-ci est en marche, puis connectez l'adaptateur Bluetooth&reg; &agrave; un port USB de
l'ordinateur. Si le syst&egrave;me d'exploitation Windows Vista ou XP avec Service Pack 2
est install&eacute;, les pilotes Bluetooth&reg; sont automatiquement install&eacute;s. Si vous &ecirc;tes invit&eacute;
&agrave; s&eacute;lectionner un profil Bluetooth&reg;, s&eacute;lectionnez HCRP.
Si Bluetooth&reg; est int&eacute;gr&eacute; &agrave; votre ordinateur, assurez-vous simplement que ce dernier
est allum&eacute;.
3. Cliquez sur D&eacute;marrer dans la barre des t&acirc;ches de Windows, puis sur Panneau de
configuration (ou cliquez sur Panneau de configuration, puis Imprimantes).
4. Cliquez sur Ajouter une imprimante.
5. Cliquez sur Suivant, puis s&eacute;lectionnez une Imprimante Bluetooth.
6. Suivez les instructions &agrave; l'&eacute;cran pour terminer l'installation.
7. Imprimez comme vous le feriez sur toute autre imprimante.
Pour proc&eacute;der &agrave; l'installation et &agrave; l'impression &agrave; l'aide de la pile Widcomm
1. Assurez-vous que vous avez install&eacute; le logiciel de l'appareil HP Photosmart sur
l'ordinateur.
Remarque L'objectif de l'installation du logiciel est de s'assurer que le pilote de
l'imprimante est disponible pour la connexion Bluetooth&reg;. Par cons&eacute;quent, si vous
avez d&eacute;j&agrave; install&eacute; le logiciel, il n'est pas n&eacute;cessaire de le r&eacute;installer. Si vous
souhaitez disposer &agrave; la fois d'une connexion USB et d'une connexion
Bluetooth&reg; pour l'appareil HP Photosmart, installez d'abord la connexion USB.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration. Toutefois, si
vous ne souhaitez pas &eacute;tablir de connexion USB, s&eacute;lectionnez Directe &agrave;
l'ordinateur dans la fen&ecirc;tre Type de connexion. De m&ecirc;me, dans l'&eacute;cran
Connectez votre p&eacute;riph&eacute;rique maintenant, cochez la case en regard de Si
vous ne parvenez pas &agrave; connecter votre p&eacute;riph&eacute;rique maintenant... au bas
de l'&eacute;cran.
2. Cliquez sur l'ic&ocirc;ne Mes emplacements Bluetooth sur le bureau ou dans la barre
des t&acirc;ches.
3. Cliquez sur Rechercher p&eacute;riph&eacute;riques &agrave; port&eacute;e.
14
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
4. Une fois que les imprimantes disponibles ont &eacute;t&eacute; d&eacute;tect&eacute;es, cliquez deux fois sur le
nom de l'appareil HP Photosmart pour terminer l'installation.
5. Imprimez comme vous le feriez sur toute autre imprimante.
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
Avant de configurer l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie, indiquez le syst&egrave;me
t&eacute;l&eacute;phonique utilis&eacute; dans votre pays/r&eacute;gion. Les instructions relatives &agrave; la configuration
de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie diff&egrave;rent selon que vous disposez d'un
syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique en parall&egrave;le ou en s&eacute;rie.
•
Si votre pays/r&eacute;gion n'appara&icirc;t pas dans le tableau ci-apr&egrave;s, vous disposez
probablement d'un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique en s&eacute;rie. Dans un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique
en s&eacute;rie, le type de connecteur pr&eacute;sent sur vos &eacute;quipements t&eacute;l&eacute;phoniques partag&eacute;s
(modems, t&eacute;l&eacute;phones et r&eacute;pondeurs) ne permet pas une connexion physique au port
&quot;2-EXT&quot; de l'appareil HP Photosmart. Tous les &eacute;quipements doivent par cons&eacute;quent
&ecirc;tre reli&eacute;s &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
•
Si votre pays/r&eacute;gion figure dans le tableau ci-apr&egrave;s, vous disposez probablement d'un
syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique parall&egrave;le. Dans un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique parall&egrave;le, les
&eacute;quipements t&eacute;l&eacute;phoniques partag&eacute;s peuvent &ecirc;tre reli&eacute;s &agrave; la ligne t&eacute;l&eacute;phonique par
l'interm&eacute;diaire du port &laquo; 2-EXT &raquo; pr&eacute;sent &agrave; l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous disposez d'un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique en parall&egrave;le, HP
recommande d'utiliser le cordon t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 2 fils fourni avec l'appareil
HP Photosmart pour connecter ce dernier &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
Tableau 2-1 Pays/r&eacute;gions &eacute;quip&eacute;s d'un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique parall&egrave;le
Argentine
Australie
Br&eacute;sil
Canada
Chili
Chine
Colombie
Gr&egrave;ce
Inde
Indon&eacute;sie
Irlande
Japon
Cor&eacute;e
Am&eacute;rique latine
Malaisie
Mexique
Philippines
Pologne
Portugal
Russie
Arabie Saoudite
Singapour
Espagne
Ta&iuml;wan
Tha&iuml;lande
Etats-Unis
V&eacute;n&eacute;zuela
Vi&ecirc;t-nam
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
15
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Remarque Dans certains pays/r&eacute;gions utilisant les syst&egrave;mes t&eacute;l&eacute;phoniques en
s&eacute;rie, le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart peut comporter
une prise murale suppl&eacute;mentaire. Ceci vous permet de connecter d'autres
p&eacute;riph&eacute;riques de t&eacute;l&eacute;communications &agrave; la prise murale sur laquelle vous
branchez l'appareil HP Photosmart.
Chapitre 2
Si vous ignorez le type de syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique dont vous disposez (parall&egrave;le ou s&eacute;rie),
contactez votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique.
Consultez les sections suivantes afin de configurer l'appareil HP Photosmart pour
la t&eacute;l&eacute;copie :
• &laquo; S&eacute;lection de la configuration du t&eacute;l&eacute;copieur appropri&eacute;e pour la maison ou le
bureau, &raquo; page 16
• &laquo; S&eacute;lection de votre configuration de t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 17
• &laquo; Informations compl&eacute;mentaires de configuration de la t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 36
S&eacute;lection de la configuration du t&eacute;l&eacute;copieur appropri&eacute;e pour la maison ou le
bureau
Pour utiliser votre syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;copie correctement, vous devez savoir quels types
d'&eacute;quipement et de service partagent &eacute;ventuellement la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique que
l'appareil HP Photosmart. C'est l&agrave; un point important car vous devrez peut-&ecirc;tre connecter
certains de vos &eacute;quipements de bureau existants directement sur l'appareil
HP Photosmart. Il vous faudra peut-&ecirc;tre &eacute;galement modifier certains des param&egrave;tres du
t&eacute;l&eacute;copieur avant d'&ecirc;tre en mesure d'envoyer des t&eacute;l&eacute;copies.
Pour d&eacute;terminer la meilleure mani&egrave;re de configurer votre appareil HP Photosmart pour
votre maison ou votre bureau, r&eacute;pondez d'abord aux questions de cette section et
enregistrez vos r&eacute;ponses. Reportez-vous ensuite au tableau dans la section suivante et
s&eacute;lectionnez la configuration recommand&eacute;e en fonction de vos r&eacute;ponses.
Veillez &agrave; r&eacute;pondre dans l'ordre aux questions suivantes.
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
1. Utilisez-vous un service ADSL fourni par votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique ? (ADSL est
&eacute;galement appel&eacute; DSL dans certains pays/r&eacute;gions).
Oui, je dispose d'un service ADSL.
Non.
Si vous avez r&eacute;pondu Oui, passez directement &agrave; &laquo; Cas B : configuration de l'appareil
HP Photosmart avec une ligne ADSL, &raquo; page 20. Vous n'avez pas besoin de
r&eacute;pondre aux questions suivantes.
Si votre r&eacute;ponse est Non, passez &agrave; la question suivante.
2. Utilisez-vous un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique avec autocommutateur (PBX) ou un syst&egrave;me
RNIS (r&eacute;seau num&eacute;rique &agrave; int&eacute;gration de services) ?
Si vous avez r&eacute;pondu Oui, passez directement &agrave; &laquo; Cas C : configuration de l'appareil
HP Photosmart avec un autocommutateur ou une ligne RNIS, &raquo; page 21. Vous
n'avez pas besoin de r&eacute;pondre aux questions suivantes.
Si votre r&eacute;ponse est Non, passez &agrave; la question suivante.
3. Etes-vous abonn&eacute; &agrave; un service de sonnerie distincte aupr&egrave;s de votre op&eacute;rateur
t&eacute;l&eacute;phonique qui offre plusieurs num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone avec diff&eacute;rentes sonneries ?
Oui, je dispose d'une sonnerie distincte.
Non.
Si vous avez r&eacute;pondu Oui, passez directement &agrave; &laquo; Cas D : t&eacute;l&eacute;copieur avec service
de sonnerie distincte sur la m&ecirc;me ligne, &raquo; page 22. Vous n'avez pas besoin de
r&eacute;pondre aux questions suivantes.
Si votre r&eacute;ponse est Non, passez &agrave; la question suivante.
16
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
5.
6.
7.
S&eacute;lection de votre configuration de t&eacute;l&eacute;copie
A pr&eacute;sent que vous avez r&eacute;pondu &agrave; toutes les questions sur les &eacute;quipements et services
qui partagent la ligne t&eacute;l&eacute;phonique avec l'appareil HP Photosmart, vous &ecirc;tes en mesure
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
17
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
4.
N'&ecirc;tes-vous pas certain de disposer d'une sonnerie distincte ? De nombreux
op&eacute;rateurs t&eacute;l&eacute;phoniques proposent une fonction de sonnerie distincte permettant
d'avoir plusieurs num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone sur une m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique.
Lorsque vous vous abonnez &agrave; ce service, chaque num&eacute;ro est associ&eacute; &agrave; une sonnerie
distincte. Par exemple, vous pouvez utiliser des sonneries simples, doubles ou triples
correspondant aux diff&eacute;rents num&eacute;ros. Vous pouvez associer un num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;phone &agrave; une sonnerie simple pour les appels vocaux et un autre num&eacute;ro &agrave; une
sonnerie double pour les appels de t&eacute;l&eacute;copie. Ainsi, vous pouvez diff&eacute;rencier les
appels vocaux des appels de t&eacute;l&eacute;copie lorsque la sonnerie retentit.
Recevez-vous des appels vocaux sur le m&ecirc;me num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone que vous
utiliserez pour vos appels de t&eacute;l&eacute;copie sur l'appareil HP Photosmart ?
Oui, je re&ccedil;ois des appels vocaux.
Non
Passez &agrave; la question suivante.
Un modem d'ordinateur est-il install&eacute; sur la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique que
l'appareil HP Photosmart ?
Oui, je poss&egrave;de un modem d'ordinateur.
Non
Avez-vous un doute quant &agrave; la pr&eacute;sence d'un modem d'ordinateur sur votre syst&egrave;me ?
Si vous r&eacute;pondez Oui &agrave; l'une des questions suivantes, vous utilisez un modem
d'ordinateur :
• Envoyez-vous et recevez-vous directement des t&eacute;l&eacute;copies depuis vos
applications logicielles via une ligne commut&eacute;e ?
• Envoyez-vous et recevez-vous les messages &eacute;lectroniques sur votre ordinateur
&agrave; l'aide d'une connexion par ligne commut&eacute;e ?
• Avez-vous acc&egrave;s &agrave; Internet &agrave; partir de votre ordinateur via une connexion par
ligne commut&eacute;e ?
Passez &agrave; la question suivante.
Disposez-vous d'un r&eacute;pondeur r&eacute;ceptionnant les appels vocaux sur le m&ecirc;me num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone que celui que vous utiliserez pour vos appels de t&eacute;l&eacute;copie sur l'appareil
HP Photosmart ?
Oui, j'utilise un r&eacute;pondeur.
Non
Passez &agrave; la question suivante.
Avez-vous souscrit un service de messagerie vocale aupr&egrave;s de votre op&eacute;rateur
t&eacute;l&eacute;phonique sur le m&ecirc;me num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone que celui que vous utiliserez pour
vos appels de t&eacute;l&eacute;copie sur l'appareil HP Photosmart ?
Oui, j'utilise un service de messagerie vocale.
Non
Une fois le questionnaire termin&eacute;, passez &agrave; la section suivante pour s&eacute;lectionner votre
type de configuration de t&eacute;l&eacute;copie.
&laquo; S&eacute;lection de votre configuration de t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 17
Chapitre 2
de choisir la configuration la mieux adapt&eacute;e &agrave; votre environnement domestique ou
professionnel.
Dans la premi&egrave;re colonne du tableau suivant, s&eacute;lectionnez la combinaison
d'&eacute;quipements et de services correspondant &agrave; votre environnement (domicile ou bureau).
Recherchez ensuite la configuration appropri&eacute;e dans la deuxi&egrave;me ou la troisi&egrave;me colonne
en fonction de votre syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique. Les sections qui suivent fournissent des
instructions d&eacute;taill&eacute;es pour chaque configuration.
Si vous avez r&eacute;pondu &agrave; toutes les questions de la section pr&eacute;c&eacute;dente et que vous ne
poss&eacute;dez aucun des &eacute;quipements ou services d&eacute;crits, choisissez Aucun dans la
premi&egrave;re colonne du tableau.
Remarque Si aucune configuration d&eacute;crite dans cette section ne correspond &agrave; celle
de votre domicile ou de votre bureau, configurez votre appareil HP Photosmart
comme vous le feriez pour un t&eacute;l&eacute;phone analogique normal. Veillez &agrave; utiliser le cordon
t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec votre appareil pour connecter l'une des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre
prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave; l'arri&egrave;re de l'appareil
HP Photosmart. Si vous utilisez un autre cordon, il se peut que vous rencontriez des
probl&egrave;mes lors de l'envoi ou de la r&eacute;ception des t&eacute;l&eacute;copies.
Autres &eacute;quipements et
services partageant votre
ligne de t&eacute;l&eacute;copie
Configuration du t&eacute;l&eacute;copieur
recommand&eacute;e pour les
syst&egrave;mes t&eacute;l&eacute;phoniques en
parall&egrave;le
Configuration du
t&eacute;l&eacute;copieur recommand&eacute;e
pour les syst&egrave;mes
t&eacute;l&eacute;phoniques en s&eacute;rie
Aucun
&laquo; Cas A : ligne de t&eacute;l&eacute;copie
distincte (aucun appel vocal
re&ccedil;u), &raquo; page 19
&laquo; Cas A : ligne de t&eacute;l&eacute;copie
distincte (aucun appel vocal
re&ccedil;u), &raquo; page 19
&laquo; Cas B : configuration de
l'appareil HP Photosmart avec
une ligne ADSL, &raquo; page 20
&laquo; Cas B : configuration de
l'appareil HP Photosmart avec
une ligne ADSL, &raquo; page 20
&laquo; Cas C : configuration de
l'appareil HP Photosmart avec
un autocommutateur ou une
ligne RNIS, &raquo; page 21
&laquo; Cas C : configuration de
l'appareil HP Photosmart avec
un autocommutateur ou une
ligne RNIS, &raquo; page 21
&laquo; Cas D : t&eacute;l&eacute;copieur avec
service de sonnerie distincte
sur la m&ecirc;me ligne, &raquo;
page 22
&laquo; Cas D : t&eacute;l&eacute;copieur avec
service de sonnerie distincte
sur la m&ecirc;me ligne, &raquo;
page 22
&laquo; Cas E : ligne vocale et de
t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e, &raquo;
page 23
&laquo; Cas E : ligne vocale et de
t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e, &raquo;
page 23
&laquo; Cas F : ligne vocale et de
t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec une
messagerie vocale, &raquo;
page 24
&laquo; Cas F : ligne vocale et de
t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec une
messagerie vocale, &raquo;
page 24
&laquo; Cas G : ligne de t&eacute;l&eacute;copie
partag&eacute;e avec un modem
d'ordinateur (aucun appel
vocal re&ccedil;u), &raquo; page 25
Non applicable.
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Vous avez r&eacute;pondu Non &agrave;
toutes les questions.
Service ADSL
Vous avez r&eacute;pondu Oui &agrave; la
question 1 uniquement.
Syst&egrave;me PBX ou RNIS
Vous avez r&eacute;pondu Oui &agrave; la
question 2 uniquement.
Service de sonnerie distincte
Vous avez r&eacute;pondu Oui &agrave; la
question 3 uniquement.
Appels vocaux
Vous avez r&eacute;pondu Oui &agrave; la
question 4 uniquement.
Appels vocaux et service de
messagerie vocale
Vous avez r&eacute;pondu Oui aux
questions 4 et 7 uniquement.
Modem d'ordinateur
Vous avez r&eacute;pondu Oui &agrave; la
question 5 uniquement.
18
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
(suite)
Autres &eacute;quipements et
services partageant votre
ligne de t&eacute;l&eacute;copie
Configuration du t&eacute;l&eacute;copieur
recommand&eacute;e pour les
syst&egrave;mes t&eacute;l&eacute;phoniques en
parall&egrave;le
Configuration du
t&eacute;l&eacute;copieur recommand&eacute;e
pour les syst&egrave;mes
t&eacute;l&eacute;phoniques en s&eacute;rie
Appels vocaux et modem
d'ordinateur
&laquo; Cas H : ligne vocale et de
t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec un
modem, &raquo; page 27
Non applicable.
&laquo; Cas I : ligne vocale et de
t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec un
r&eacute;pondeur, &raquo; page 29
Non applicable.
&laquo; Cas J : ligne vocale et de
t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec un
modem et un r&eacute;pondeur, &raquo;
page 31
Non applicable.
&laquo; Cas K : ligne vocale et de
t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec un
modem et une messagerie
vocale, &raquo; page 33
Non applicable.
Vous avez r&eacute;pondu Oui aux
questions 4 et 5 uniquement.
Appels vocaux et r&eacute;pondeur
Vous avez r&eacute;pondu Oui aux
questions 4 et 6 uniquement.
Appels vocaux, modem
d'ordinateur et r&eacute;pondeur
t&eacute;l&eacute;phonique
Vous avez r&eacute;pondu Oui aux
questions 4, 5 et 6 uniquement.
Appels vocaux, modem
d'ordinateur et messagerie
vocale
Vous avez r&eacute;pondu Oui aux
questions 4, 5 et 7 uniquement.
Cas A : ligne de t&eacute;l&eacute;copie distincte (aucun appel vocal re&ccedil;u)
Si vous disposez d'une ligne t&eacute;l&eacute;phonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun
appel vocal et si vous ne connectez aucun autre &eacute;quipement &agrave; cette ligne, configurez
l'appareil HP Photosmart comme d&eacute;crit dans cette section.
Figure 2-1 Vue arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart pour la connexion au port
&laquo; 1-LINE &raquo;
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
19
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Rubriques connexes
&laquo; Informations compl&eacute;mentaires de configuration de la t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 36
Chapitre 2
Pour configurer l'appareil HP Photosmart avec une ligne de t&eacute;l&eacute;copie s&eacute;par&eacute;e
1. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une
des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas
envoyer de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon sp&eacute;cial est diff&eacute;rent des autres cordons
t&eacute;l&eacute;phoniques que vous poss&eacute;dez &eacute;ventuellement chez vous ou au bureau.
2. Activez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
3. (Facultatif) R&eacute;glez le param&egrave;tre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la
plus petite valeur (deux sonneries).
4. Ex&eacute;cutez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
Quand le t&eacute;l&eacute;phone sonnera, l'appareil HP Photosmart r&eacute;pondra automatiquement apr&egrave;s
le nombre de sonneries que vous avez d&eacute;fini dans le param&egrave;tre Nombre de sonneries
avant prise de ligne. Il envoie ensuite une tonalit&eacute; de r&eacute;ception de t&eacute;l&eacute;copie au
t&eacute;l&eacute;copieur d'origine et commence &agrave; recevoir la t&eacute;l&eacute;copie.
Cas B : configuration de l'appareil HP Photosmart avec une ligne ADSL
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Si votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique vous fournit une ligne ADSL, suivez les instructions de
cette rubrique pour connecter un filtre ADSL entre la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et
l'appareil HP Photosmart. Le filtre ADSL neutralise le signal num&eacute;rique qui peut perturber
l'appareil HP Photosmart, permettant ainsi &agrave; l'appareil HP Photosmart de communiquer
correctement avec votre ligne t&eacute;l&eacute;phonique (ADSL est &eacute;galement appel&eacute; DSL dans
certains pays/r&eacute;gions).
Remarque Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le
filtre ADSL, vous ne serez pas en mesure d'envoyer ni de recevoir de t&eacute;l&eacute;copies avec
l'appareil HP Photosmart.
Figure 2-2 Vue arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart
20
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Cordon et filtre ADSL fournis par votre fournisseur ADSL
3
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart pour la connexion au port
&laquo; 1-LINE &raquo;
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
Pour configurer l'appareil HP Photosmart avec une ligne ADSL
1. Procurez-vous un filtre DSL aupr&egrave;s de votre fournisseur DSL.
2. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une
des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas
envoyer de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon sp&eacute;cial est diff&eacute;rent des autres cordons
t&eacute;l&eacute;phoniques que vous poss&eacute;dez &eacute;ventuellement chez vous ou au bureau.
3. Connectez le cordon du filtre ADSL &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
Remarque Si d'autres &eacute;quipements ou services bureautiques sont connect&eacute;s &agrave;
cette ligne t&eacute;l&eacute;phonique, par exemple un service de sonnerie distincte, un
r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique ou une messagerie vocale, reportez-vous &agrave; la rubrique
appropri&eacute;e dans cette section pour obtenir des indications suppl&eacute;mentaires.
4. Ex&eacute;cutez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
Cas C : configuration de l'appareil HP Photosmart avec un autocommutateur ou une
ligne RNIS
•
Si vous utilisez un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique PBX ou un adaptateur de terminal/
convertisseur RNIS, connectez votre appareil HP Photosmart au port de t&eacute;l&eacute;phonie
et de t&eacute;l&eacute;copie. Si possible, v&eacute;rifiez &eacute;galement que l'adaptateur de terminal est d&eacute;fini
sur le type de commutateur appropri&eacute; pour votre pays/r&eacute;gion.
Remarque Certains syst&egrave;mes RNIS vous permettent de configurer les ports
pour un &eacute;quipement t&eacute;l&eacute;phonique sp&eacute;cifique. Par exemple, vous pouvez affecter
un port au t&eacute;l&eacute;phone et &agrave; la t&eacute;l&eacute;copie Groupe 3 et un autre port &agrave; d'autres
fonctions. Si vous avez des probl&egrave;mes lors de la connexion de votre convertisseur
RNIS au port de t&eacute;l&eacute;copie et de t&eacute;l&eacute;phonie, utilisez le port con&ccedil;u pour plusieurs
fonctionnements. Il est nomm&eacute; &quot;multi-combi&quot; ou un terme similaire.
•
Si vous utilisez un autocommutateur, d&eacute;sactivez la tonalit&eacute; d'appel en attente.
Remarque De nombreux autocommutateurs num&eacute;riques comportent une
tonalit&eacute; d'appel en attente qui est activ&eacute;e par d&eacute;faut. Or, cette fonction perturbera
vos transmissions par t&eacute;l&eacute;copie et vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de
t&eacute;l&eacute;copies &agrave; l'aide de l'appareil HP Photosmart. Reportez-vous &agrave; la
documentation fournie avec votre autocommutateur pour obtenir des instructions
sur la fa&ccedil;on de d&eacute;sactiver le signal d'appel en attente.
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
21
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Si vous utilisez un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique PBX ou un adaptateur de terminal/convertisseur
RNIS, assurez-vous d'effectuer les op&eacute;rations suivantes :
Chapitre 2
•
Si vous utilisez un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique PBX, composez le num&eacute;ro de ligne
ext&eacute;rieure avant de composer le num&eacute;ro du t&eacute;l&eacute;copieur.
Veillez &agrave; utiliser le cordon fourni pour raccorder l'appareil HP Photosmart &agrave; la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale. Si vous ne le faites pas, la t&eacute;l&eacute;copie risque de ne pas
fonctionner. Ce cordon t&eacute;l&eacute;phonique sp&eacute;cial est diff&eacute;rent de ceux que vous utilisez
&eacute;ventuellement chez vous ou &agrave; votre bureau. Si le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni est trop
court, vous pouvez acheter un coupleur dans votre magasin d'articles &eacute;lectroniques
et prolonger ainsi le cordon.
•
Cas D : t&eacute;l&eacute;copieur avec service de sonnerie distincte sur la m&ecirc;me ligne
Si vous &ecirc;tes abonn&eacute; &agrave; un service de sonnerie distincte (fourni par votre op&eacute;rateur
t&eacute;l&eacute;phonique) permettant d'avoir plusieurs num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone sur une m&ecirc;me ligne
t&eacute;l&eacute;phonique, chaque num&eacute;ro &eacute;tant associ&eacute; &agrave; une sonnerie diff&eacute;rente, configurez
l'appareil HP Photosmart comme d&eacute;crit dans cette section.
Figure 2-3 Vue arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart pour la connexion au port
&laquo; 1-LINE &raquo;
Pour configurer l'appareil HP Photosmart avec un service de sonnerie distincte,
proc&eacute;dez comme suit :
1. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une
des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas
envoyer de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon sp&eacute;cial est diff&eacute;rent des autres cordons
t&eacute;l&eacute;phoniques que vous poss&eacute;dez &eacute;ventuellement chez vous ou au bureau.
2. Activez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
22
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
3. Modifiez le param&egrave;tre Sonneries distinctes conform&eacute;ment au param&egrave;tre attribu&eacute; &agrave;
votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copieur par l'op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique.
Remarque Par d&eacute;faut, l'appareil HP Photosmart est configur&eacute; pour r&eacute;pondre &agrave;
toutes les sonneries. Si vous ne d&eacute;finissez pas le param&egrave;tre Sonneries
distinctes en fonction du mode de sonnerie associ&eacute; &agrave; votre num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;copieur par votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique, il se peut que
l'appareil HP Photosmart r&eacute;ponde &agrave; la fois aux appels vocaux et aux appels de
t&eacute;l&eacute;copie ou qu'il ne r&eacute;ponde pas du tout.
4. (Facultatif) R&eacute;glez le param&egrave;tre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la
plus petite valeur (deux sonneries).
5. Ex&eacute;cutez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
L'appareil HP Photosmart r&eacute;pond automatiquement aux appels entrants ayant la
sonnerie que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;e (param&egrave;tre Sonneries distinctes) apr&egrave;s le nombre
de sonneries que vous avez d&eacute;fini (param&egrave;tre Nombre de sonneries avant prise de
ligne). Il envoie ensuite une tonalit&eacute; de r&eacute;ception de t&eacute;l&eacute;copie au t&eacute;l&eacute;copieur d'origine et
commence &agrave; recevoir la t&eacute;l&eacute;copie.
Cas E : ligne vocale et de t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e
Si vous recevez &agrave; la fois des appels vocaux et de t&eacute;l&eacute;copie au m&ecirc;me num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;phone et si vous ne disposez d'aucun autre &eacute;quipement de bureau (ou messagerie
vocale) sur cette ligne t&eacute;l&eacute;phonique, configurez l'appareil HP Photosmart comme d&eacute;crit
dans cette section.
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Figure 2-4 Vue arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart pour la connexion au port
&laquo; 1-LINE &raquo;
3
T&eacute;l&eacute;phone (facultatif)
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
23
Chapitre 2
Pour configurer l'appareil HP Photosmart avec une ligne vocale/t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e
1. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une
des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas
envoyer de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon sp&eacute;cial est diff&eacute;rent des autres cordons
t&eacute;l&eacute;phoniques que vous poss&eacute;dez &eacute;ventuellement chez vous ou au bureau.
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
2. A pr&eacute;sent, vous devez d&eacute;cider comment votre appareil HP Photosmart r&eacute;pond aux
appels, automatiquement ou manuellement :
• Si vous configurez l'appareil HP Photosmart pour qu'il r&eacute;ponde
automatiquement aux appels, il prendra tous les appels entrants et recevra les
t&eacute;l&eacute;copies. Dans ce cas, l'appareil HP Photosmart ne sera pas en mesure de faire
la distinction entre les appels vocaux et les appels de t&eacute;l&eacute;copie ; si vous pensez
qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devrez prendre l'appel avant que
l'appareil HP Photosmart ne s'en charge. Pour param&eacute;trer l'appareil
HP Photosmart afin qu'il r&eacute;ponde automatiquement aux appels, activez le
param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
• Si vous configurez l'appareil HP Photosmart pour qu'il r&eacute;ponde manuellement
aux t&eacute;l&eacute;copies, vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon,
l'appareil HP Photosmart ne peut pas recevoir de t&eacute;l&eacute;copies. Pour param&eacute;trer
l'appareil HP Photosmart afin de r&eacute;pondre aux appels manuellement, d&eacute;sactivez
le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
3. Ex&eacute;cutez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
4. Branchez votre t&eacute;l&eacute;phone &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
5. Effectuez l'une des op&eacute;rations suivantes, en fonction de votre syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique :
• Si vous disposez d'un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique parall&egrave;le, &ocirc;tez la prise blanche du
port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart, puis branchez un t&eacute;l&eacute;phone
sur ce port.
• Si vous utilisez un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique en s&eacute;rie, vous pouvez connecter
directement le t&eacute;l&eacute;phone au c&acirc;ble de l'appareil HP Photosmart auquel est
rattach&eacute; une prise murale.
Si vous d&eacute;crochez le t&eacute;l&eacute;phone avant l'appareil HP Photosmart et que vous entendez les
tonalit&eacute;s d'un t&eacute;l&eacute;copieur en mode d'&eacute;mission, vous devez r&eacute;pondre manuellement &agrave;
l'appel de t&eacute;l&eacute;copie.
Cas F : ligne vocale et de t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec une messagerie vocale
Si vous recevez &agrave; la fois des appels vocaux et des appels de t&eacute;l&eacute;copie au m&ecirc;me num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone et si vous &ecirc;tes &eacute;galement abonn&eacute; &agrave; un service de messagerie vocale offert
par votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique, configurez l'appareil HP Photosmart comme d&eacute;crit
dans cette section.
24
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de t&eacute;l&eacute;copies automatiquement si un
service de messagerie vocale est actif sur le m&ecirc;me num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone que celui
utilis&eacute; pour les appels de t&eacute;l&eacute;copie. Vous devez recevoir les t&eacute;l&eacute;copies manuellement.
Cela signifie que vous devez &ecirc;tre pr&eacute;sent pour r&eacute;pondre vous-m&ecirc;me aux appels
entrants. Si vous souhaitez recevoir des t&eacute;l&eacute;copies automatiquement, contactez votre
op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique pour vous abonner &agrave; un service de sonnerie distincte ou pour
obtenir une ligne de t&eacute;l&eacute;phone distincte pour la t&eacute;l&eacute;copie.
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart pour la connexion au port
&laquo; 1-LINE &raquo;
Configuration de l'appareil HP Photosmart avec une messagerie vocale
1. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une
des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas
envoyer de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon sp&eacute;cial est diff&eacute;rent des autres cordons
t&eacute;l&eacute;phoniques que vous poss&eacute;dez &eacute;ventuellement chez vous ou au bureau.
2. D&eacute;sactivez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
3. Ex&eacute;cutez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
Vous devez prendre en personne les appels de t&eacute;l&eacute;copie entrants, sinon l'appareil
HP Photosmart ne peut pas recevoir de t&eacute;l&eacute;copies.
Cas G : ligne de t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal
re&ccedil;u)
Si vous utilisez une ligne de t&eacute;l&eacute;copie sur laquelle vous ne recevez pas d'appels vocaux
et que vous utilisez &eacute;galement un modem connect&eacute; sur cette ligne, configurez
l'appareil HP Photosmart comme d&eacute;crit dans cette section.
Votre modem d'ordinateur partageant la ligne t&eacute;l&eacute;phonique avec l'appareil
HP Photosmart, vous ne pouvez pas utiliser simultan&eacute;ment le modem et l'appareil
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
25
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Figure 2-5 Vue arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart
Chapitre 2
HP Photosmart. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'appareil HP Photosmart pour
une t&eacute;l&eacute;copie si vous &ecirc;tes d&eacute;j&agrave; en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier
&eacute;lectronique ou acc&eacute;der &agrave; Internet.
Figure 2-6 Vue arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart pour la connexion au port
&laquo; 1-LINE &raquo;
3
Ordinateur avec modem
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Pour configurer l'appareil HP Photosmart avec un modem d'ordinateur
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re de votre appareil HP Photosmart.
2. Localisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique qui relie l'arri&egrave;re de votre ordinateur (votre modem)
&agrave; une prise murale. D&eacute;branchez le cordon de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re de votre appareil HP Photosmart.
3. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une
des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas
envoyer de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon sp&eacute;cial est diff&eacute;rent des autres cordons
t&eacute;l&eacute;phoniques que vous poss&eacute;dez &eacute;ventuellement chez vous ou au bureau.
4. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est d&eacute;fini pour recevoir des t&eacute;l&eacute;copies
automatiquement, d&eacute;sactivez ce param&egrave;tre.
Remarque Si vous ne d&eacute;sactivez pas l'option de r&eacute;ception automatique de
t&eacute;l&eacute;copies du logiciel de votre modem, l'appareil HP Photosmart ne pourra pas
recevoir de t&eacute;l&eacute;copies.
5. Activez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
6. (Facultatif) R&eacute;glez le param&egrave;tre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la
plus petite valeur (deux sonneries).
7. Ex&eacute;cutez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
26
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
Quand le t&eacute;l&eacute;phone sonnera, l'appareil HP Photosmart r&eacute;pondra automatiquement apr&egrave;s
le nombre de sonneries que vous avez d&eacute;fini dans le param&egrave;tre Nombre de sonneries
avant prise de ligne. Il envoie ensuite une tonalit&eacute; de r&eacute;ception de t&eacute;l&eacute;copie au
t&eacute;l&eacute;copieur d'origine et commence &agrave; recevoir la t&eacute;l&eacute;copie.
Cas H : ligne vocale et de t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec un modem
Si vous recevez &agrave; la fois des appels vocaux et des appels de t&eacute;l&eacute;copie au m&ecirc;me num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone et que vous utilisez un modem connect&eacute; sur cette ligne t&eacute;l&eacute;phonique,
configurez l'appareil HP Photosmart comme d&eacute;crit dans cette section.
Votre modem d'ordinateur partageant la ligne t&eacute;l&eacute;phonique avec l'appareil
HP Photosmart, vous ne pouvez pas utiliser simultan&eacute;ment le modem et l'appareil
HP Photosmart. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'appareil HP Photosmart pour
une t&eacute;l&eacute;copie si vous &ecirc;tes d&eacute;j&agrave; en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier
&eacute;lectronique ou acc&eacute;der &agrave; Internet.
Vous pouvez configurer l'appareil HP Photosmart de deux mani&egrave;res diff&eacute;rentes avec
votre ordinateur, selon le nombre de ports t&eacute;l&eacute;phoniques dont dispose ce dernier. Avant
de commencer, v&eacute;rifiez si votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports t&eacute;l&eacute;phoniques :
Si votre ordinateur dispose d'un seul port t&eacute;l&eacute;phonique, vous devrez acheter un
s&eacute;parateur parall&egrave;le (&eacute;galement appel&eacute; coupleur), comme indiqu&eacute; ci-dessous. (Un
s&eacute;parateur parall&egrave;le poss&egrave;de un port RJ-11 &agrave; l'avant et deux ports RJ-11 &agrave; l'arri&egrave;re.
N'utilisez pas un s&eacute;parateur t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 2 lignes, un s&eacute;parateur en s&eacute;rie ou un
s&eacute;parateur parall&egrave;le qui dispose de deux ports RJ-11 &agrave; l'avant et d'une prise &agrave;
l'arri&egrave;re).
Figure 2-7 Exemple de s&eacute;parateur parall&egrave;le
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
•
27
Chapitre 2
•
Si votre ordinateur est &eacute;quip&eacute; de deux ports t&eacute;l&eacute;phoniques, configurez l'appareil
HP Photosmart comme d&eacute;crit ci-dessous.
Figure 2-8 Vue arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Port t&eacute;l&eacute;phonique &laquo; IN &raquo; de votre ordinateur
3
Port t&eacute;l&eacute;phonique &laquo; OUT &raquo; de votre ordinateur
4
T&eacute;l&eacute;phone
5
Ordinateur avec modem
6
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart pour la connexion
au port &laquo; 1-LINE &raquo;
Pour configurer l'appareil HP Photosmart sur la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique qu'un
ordinateur avec deux ports t&eacute;l&eacute;phoniques
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re de votre appareil HP Photosmart.
2. Localisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique qui relie l'arri&egrave;re de votre ordinateur (votre modem)
&agrave; une prise murale. D&eacute;branchez le cordon de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re de votre appareil HP Photosmart.
3. Connectez un t&eacute;l&eacute;phone au port &laquo; OUT &raquo; (sortie) situ&eacute; &agrave; l'arri&egrave;re de votre modem.
4. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une
des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas
envoyer de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon sp&eacute;cial est diff&eacute;rent des autres cordons
t&eacute;l&eacute;phoniques que vous poss&eacute;dez &eacute;ventuellement chez vous ou au bureau.
28
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
5. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est d&eacute;fini pour recevoir des t&eacute;l&eacute;copies
automatiquement, d&eacute;sactivez ce param&egrave;tre.
Remarque Si vous ne d&eacute;sactivez pas l'option de r&eacute;ception automatique de
t&eacute;l&eacute;copies du logiciel de votre modem, l'appareil HP Photosmart ne pourra pas
recevoir de t&eacute;l&eacute;copies.
6. A pr&eacute;sent, vous devez d&eacute;cider comment votre appareil HP Photosmart r&eacute;pond aux
appels, automatiquement ou manuellement :
• Si vous configurez l'appareil HP Photosmart pour qu'il r&eacute;ponde
automatiquement aux appels, il prendra tous les appels entrants et recevra les
t&eacute;l&eacute;copies. Dans ce cas, l'appareil HP Photosmart ne sera pas en mesure de faire
la distinction entre les appels vocaux et les appels de t&eacute;l&eacute;copie ; si vous pensez
qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devrez prendre l'appel avant que
l'appareil HP Photosmart ne s'en charge. Pour param&eacute;trer l'appareil
HP Photosmart afin qu'il r&eacute;ponde automatiquement aux appels, activez le
param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
• Si vous configurez l'appareil HP Photosmart pour qu'il r&eacute;ponde manuellement
aux t&eacute;l&eacute;copies, vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon,
l'appareil HP Photosmart ne peut pas recevoir de t&eacute;l&eacute;copies. Pour param&eacute;trer
l'appareil HP Photosmart afin de r&eacute;pondre aux appels manuellement, d&eacute;sactivez
le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
7. Ex&eacute;cutez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
Cas I : ligne vocale et de t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec un r&eacute;pondeur
Si vous recevez &agrave; la fois des appels vocaux et des appels de t&eacute;l&eacute;copie au m&ecirc;me num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone et si vous disposez &eacute;galement d'un r&eacute;pondeur qui r&eacute;pond aux appels
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
29
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Si vous d&eacute;crochez le t&eacute;l&eacute;phone avant l'appareil HP Photosmart et que vous entendez les
tonalit&eacute;s d'un t&eacute;l&eacute;copieur en mode d'&eacute;mission, vous devez r&eacute;pondre manuellement &agrave;
l'appel de t&eacute;l&eacute;copie.
Chapitre 2
vocaux &agrave; ce num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone, configurez l'appareil HP Photosmart comme d&eacute;crit
dans cette rubrique.
Figure 2-9 Vue arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Port &laquo; IN &raquo; de votre r&eacute;pondeur
3
Port &laquo; OUT &raquo; de votre r&eacute;pondeur
4
T&eacute;l&eacute;phone (facultatif)
5
R&eacute;pondeur
6
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart pour la connexion au port
&laquo; 1-LINE &raquo;
Pour configurer l'appareil HP Photosmart avec une ligne vocale et de t&eacute;l&eacute;copie
partag&eacute;e et un r&eacute;pondeur
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re de votre appareil HP Photosmart.
2. D&eacute;branchez votre r&eacute;pondeur de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et connectez-le au port
2-EXT situ&eacute; &agrave; l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre r&eacute;pondeur &agrave; l'appareil
HP Photosmart, il se peut que des tonalit&eacute;s propres &agrave; un t&eacute;l&eacute;copieur en train
d'&eacute;mettre s'enregistrent sur votre r&eacute;pondeur et il est fort probable alors que vous
ne puissiez pas recevoir de t&eacute;l&eacute;copies avec l'appareil HP Photosmart.
3. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une
des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas
envoyer de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon sp&eacute;cial est diff&eacute;rent des autres cordons
t&eacute;l&eacute;phoniques que vous poss&eacute;dez &eacute;ventuellement chez vous ou au bureau.
30
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
4. Si votre r&eacute;pondeur ne poss&egrave;de pas de t&eacute;l&eacute;phone int&eacute;gr&eacute;, vous souhaiterez peut-&ecirc;tre,
pour plus de commodit&eacute;, connecter un t&eacute;l&eacute;phone &agrave; l'arri&egrave;re de votre r&eacute;pondeur au
port &laquo; OUT &raquo;. Cette op&eacute;ration est facultative.
Remarque Si votre r&eacute;pondeur ne permet pas de connecter un t&eacute;l&eacute;phone
externe, utilisez un s&eacute;parateur parall&egrave;le (&eacute;galement appel&eacute; coupleur) pour
connecter le r&eacute;pondeur et le t&eacute;l&eacute;phone &agrave; l'appareil HP Photosmart. Vous pouvez
utiliser des cordons t&eacute;l&eacute;phoniques standard pour ces branchements.
5. Activez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
6. Param&eacute;trez le r&eacute;pondeur pour qu'il se d&eacute;clenche apr&egrave;s seulement quelques
sonneries.
7. Changez le param&egrave;tre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'appareil
HP Photosmart pour que le nombre maximal de sonneries pr&eacute;vues par l'appareil soit
d&eacute;fini (le nombre maximal de sonneries varie selon le pays/la r&eacute;gion).
8. Ex&eacute;cutez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
Lorsque le t&eacute;l&eacute;phone sonne, votre r&eacute;pondeur r&eacute;pond apr&egrave;s le nombre de sonneries que
vous avez d&eacute;fini et lit le message d'accueil que vous avez enregistr&eacute;.
L'appareil HP Photosmart surveille l'appel au cours de cette p&eacute;riode en &eacute;tant &agrave; l'&eacute;coute
d'&eacute;ventuelles tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie. Si des tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie entrantes sont
d&eacute;tect&eacute;es, l'appareil HP Photosmart &eacute;met des tonalit&eacute;s de r&eacute;ception de t&eacute;l&eacute;copie et
r&eacute;ceptionne la t&eacute;l&eacute;copie. Si aucune tonalit&eacute; de t&eacute;l&eacute;copie n'est d&eacute;tect&eacute;e,
l'appareil HP Photosmart arr&ecirc;te la surveillance de la ligne et votre r&eacute;pondeur peut
enregistrer un message vocal.
Si vous recevez &agrave; la fois des appels vocaux et des appels de t&eacute;l&eacute;copie au m&ecirc;me num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone et que vous utilisez un modem et un r&eacute;pondeur connect&eacute;s sur cette ligne
t&eacute;l&eacute;phonique, configurez l'appareil HP Photosmart comme d&eacute;crit dans cette section.
Votre modem d'ordinateur et l'appareil HP Photosmart partageant la m&ecirc;me ligne
t&eacute;l&eacute;phonique, vous ne pouvez pas les utiliser simultan&eacute;ment. Par exemple, vous ne
pouvez pas utiliser l'appareil HP Photosmart pour une t&eacute;l&eacute;copie si vous &ecirc;tes d&eacute;j&agrave; en train
d'utiliser le modem pour envoyer un courrier &eacute;lectronique ou acc&eacute;der &agrave; Internet.
Vous pouvez configurer l'appareil HP Photosmart de deux mani&egrave;res diff&eacute;rentes avec
votre ordinateur, selon le nombre de ports t&eacute;l&eacute;phoniques dont dispose ce dernier. Avant
de commencer, v&eacute;rifiez si votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports t&eacute;l&eacute;phoniques :
•
Si votre ordinateur dispose d'un seul port t&eacute;l&eacute;phonique, vous devrez acheter un
s&eacute;parateur parall&egrave;le (&eacute;galement appel&eacute; coupleur), comme indiqu&eacute; ci-dessous. (Un
s&eacute;parateur parall&egrave;le poss&egrave;de un port RJ-11 &agrave; l'avant et deux ports RJ-11 &agrave; l'arri&egrave;re.
N'utilisez pas un s&eacute;parateur t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 2 lignes, un s&eacute;parateur en s&eacute;rie ou un
s&eacute;parateur parall&egrave;le qui dispose de deux ports RJ-11 &agrave; l'avant et d'une prise &agrave;
l'arri&egrave;re).
Figure 2-10 Exemple de s&eacute;parateur parall&egrave;le
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
31
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Cas J : ligne vocale et de t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec un modem et un r&eacute;pondeur
Chapitre 2
•
Si votre ordinateur est &eacute;quip&eacute; de deux ports t&eacute;l&eacute;phoniques, configurez l'appareil
HP Photosmart comme d&eacute;crit ci-dessous.
Figure 2-11 Vue arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Port t&eacute;l&eacute;phonique &laquo; IN &raquo; de votre ordinateur
3
Port t&eacute;l&eacute;phonique &laquo; OUT &raquo; de votre ordinateur
4
T&eacute;l&eacute;phone (facultatif)
5
R&eacute;pondeur
6
Ordinateur avec modem
7
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart pour la connexion
au port &laquo; 1-LINE &raquo;
Pour configurer l'appareil HP Photosmart sur la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique qu'un
ordinateur avec deux ports t&eacute;l&eacute;phoniques
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re de votre appareil HP Photosmart.
2. Localisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique qui relie l'arri&egrave;re de votre ordinateur (votre modem)
&agrave; une prise murale. D&eacute;branchez le cordon de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re de votre appareil HP Photosmart.
3. D&eacute;branchez votre r&eacute;pondeur de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et connectez-le au port
&laquo; OUT &raquo; (sortie) situ&eacute; &agrave; l'arri&egrave;re de votre modem.
Il se cr&eacute;e ainsi une connexion directe entre l'appareil HP Photosmart et votre
r&eacute;pondeur, m&ecirc;me si le modem est le premier &agrave; &ecirc;tre connect&eacute;.
Remarque Si vous ne connectez pas votre r&eacute;pondeur de cette mani&egrave;re, des
tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie d'un t&eacute;l&eacute;copieur &eacute;metteur risquent d'&ecirc;tre enregistr&eacute;es sur
votre r&eacute;pondeur et vous ne pourrez probablement pas recevoir de t&eacute;l&eacute;copies avec
l'appareil HP Photosmart.
32
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
4. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une
des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas
envoyer de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon sp&eacute;cial est diff&eacute;rent des autres cordons
t&eacute;l&eacute;phoniques que vous poss&eacute;dez &eacute;ventuellement chez vous ou au bureau.
5. Si votre r&eacute;pondeur ne poss&egrave;de pas de t&eacute;l&eacute;phone int&eacute;gr&eacute;, vous souhaiterez peut-&ecirc;tre,
pour plus de commodit&eacute;, connecter un t&eacute;l&eacute;phone &agrave; l'arri&egrave;re de votre r&eacute;pondeur au
port &laquo; OUT &raquo;. Cette op&eacute;ration est facultative.
Remarque Si votre r&eacute;pondeur ne permet pas de connecter un t&eacute;l&eacute;phone
externe, utilisez un s&eacute;parateur parall&egrave;le (&eacute;galement appel&eacute; coupleur) pour
connecter le r&eacute;pondeur et le t&eacute;l&eacute;phone &agrave; l'appareil HP Photosmart. Vous pouvez
utiliser des cordons t&eacute;l&eacute;phoniques standard pour ces branchements.
6. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est d&eacute;fini pour recevoir des t&eacute;l&eacute;copies
automatiquement, d&eacute;sactivez ce param&egrave;tre.
7. Activez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
8. Param&eacute;trez le r&eacute;pondeur pour qu'il se d&eacute;clenche apr&egrave;s seulement quelques
sonneries.
9. Changez le param&egrave;tre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'appareil
HP Photosmart et d&eacute;finissez-le sur le nombre maximal de sonneries prises en charge
par votre p&eacute;riph&eacute;rique (le nombre maximal de sonneries varie selon le pays/la r&eacute;gion).
10. Ex&eacute;cutez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
Lorsque le t&eacute;l&eacute;phone sonne, votre r&eacute;pondeur r&eacute;pond apr&egrave;s le nombre de sonneries que
vous avez d&eacute;fini et lit le message d'accueil que vous avez enregistr&eacute;.
L'appareil HP Photosmart surveille l'appel au cours de cette p&eacute;riode en &eacute;tant &agrave; l'&eacute;coute
d'&eacute;ventuelles tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie. Si des tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie entrantes sont
d&eacute;tect&eacute;es, l'appareil HP Photosmart &eacute;met des tonalit&eacute;s de r&eacute;ception de t&eacute;l&eacute;copie et
r&eacute;ceptionne la t&eacute;l&eacute;copie. Si aucune tonalit&eacute; de t&eacute;l&eacute;copie n'est d&eacute;tect&eacute;e,
l'appareil HP Photosmart arr&ecirc;te la surveillance de la ligne et votre r&eacute;pondeur peut
enregistrer un message vocal.
Cas K : ligne vocale et de t&eacute;l&eacute;copie partag&eacute;e avec un modem et une messagerie
vocale
Si vous recevez &agrave; la fois des appels vocaux et des appels de t&eacute;l&eacute;copie au m&ecirc;me num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone, que vous utilisez un modem sur la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique et que vous
&ecirc;tes abonn&eacute; &agrave; un service de messagerie vocale fourni par votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique,
configurez l'appareil HP Photosmart comme d&eacute;crit dans cette section.
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
33
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Remarque Si vous ne d&eacute;sactivez pas l'option de r&eacute;ception automatique de
t&eacute;l&eacute;copies du logiciel de votre modem, l'appareil HP Photosmart ne pourra pas
recevoir de t&eacute;l&eacute;copies.
Chapitre 2
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de t&eacute;l&eacute;copies automatiquement si un
service de messagerie vocale est actif sur le m&ecirc;me num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone que celui
utilis&eacute; pour les appels de t&eacute;l&eacute;copie. Vous devez recevoir les t&eacute;l&eacute;copies manuellement.
Cela signifie que vous devez &ecirc;tre pr&eacute;sent pour r&eacute;pondre vous-m&ecirc;me aux appels
entrants. Si vous souhaitez recevoir des t&eacute;l&eacute;copies automatiquement, contactez votre
op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique pour vous abonner &agrave; un service de sonnerie distincte ou pour
obtenir une ligne de t&eacute;l&eacute;phone distincte pour la t&eacute;l&eacute;copie.
Votre modem d'ordinateur partageant la ligne t&eacute;l&eacute;phonique avec l'appareil
HP Photosmart, vous ne pouvez pas utiliser simultan&eacute;ment le modem et l'appareil
HP Photosmart. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'appareil HP Photosmart pour
une t&eacute;l&eacute;copie si vous &ecirc;tes d&eacute;j&agrave; en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier
&eacute;lectronique ou acc&eacute;der &agrave; Internet.
Vous pouvez configurer l'appareil HP Photosmart de deux mani&egrave;res diff&eacute;rentes avec
votre ordinateur, selon le nombre de ports t&eacute;l&eacute;phoniques dont dispose ce dernier. Avant
de commencer, v&eacute;rifiez si votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports t&eacute;l&eacute;phoniques :
•
Si votre ordinateur dispose d'un seul port t&eacute;l&eacute;phonique, vous devrez acheter un
s&eacute;parateur parall&egrave;le (&eacute;galement appel&eacute; coupleur), comme indiqu&eacute; ci-dessous. (Un
s&eacute;parateur parall&egrave;le poss&egrave;de un port RJ-11 &agrave; l'avant et deux ports RJ-11 &agrave; l'arri&egrave;re.
N'utilisez pas un s&eacute;parateur t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 2 lignes, un s&eacute;parateur en s&eacute;rie ou un
s&eacute;parateur parall&egrave;le qui dispose de deux ports RJ-11 &agrave; l'avant et d'une prise &agrave;
l'arri&egrave;re).
Figure 2-12 Exemple de s&eacute;parateur parall&egrave;le
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
34
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
•
Si votre ordinateur est &eacute;quip&eacute; de deux ports t&eacute;l&eacute;phoniques, configurez l'appareil
HP Photosmart comme d&eacute;crit ci-dessous.
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Port t&eacute;l&eacute;phonique &laquo; IN &raquo; de votre ordinateur
3
Port t&eacute;l&eacute;phonique &laquo; OUT &raquo; de votre ordinateur
4
T&eacute;l&eacute;phone
5
Ordinateur avec modem
6
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart pour la connexion
au port &laquo; 1-LINE &raquo;
Pour configurer l'appareil HP Photosmart sur la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique qu'un
ordinateur avec deux ports t&eacute;l&eacute;phoniques
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re de votre appareil HP Photosmart.
2. Localisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique qui relie l'arri&egrave;re de votre ordinateur (votre modem)
&agrave; une prise murale. D&eacute;branchez le cordon de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re de votre appareil HP Photosmart.
3. Connectez un t&eacute;l&eacute;phone au port &laquo; OUT &raquo; (sortie) situ&eacute; &agrave; l'arri&egrave;re de votre modem.
4. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une
des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas
envoyer de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon sp&eacute;cial est diff&eacute;rent des autres cordons
t&eacute;l&eacute;phoniques que vous poss&eacute;dez &eacute;ventuellement chez vous ou au bureau.
Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie
35
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
Figure 2-13 Vue arri&egrave;re de l'appareil HP Photosmart
Chapitre 2
5. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est d&eacute;fini pour recevoir des t&eacute;l&eacute;copies
automatiquement, d&eacute;sactivez ce param&egrave;tre.
Remarque Si vous ne d&eacute;sactivez pas l'option de r&eacute;ception automatique de
t&eacute;l&eacute;copies du logiciel de votre modem, l'appareil HP Photosmart ne pourra pas
recevoir de t&eacute;l&eacute;copies.
6. D&eacute;sactivez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
7. Ex&eacute;cutez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
Vous devez prendre en personne les appels de t&eacute;l&eacute;copie entrants, sinon l'appareil
HP Photosmart ne peut pas recevoir de t&eacute;l&eacute;copies.
Informations compl&eacute;mentaires de configuration de la t&eacute;l&eacute;copie
Pour obtenir des informations suppl&eacute;mentaires concernant la configuration du
t&eacute;l&eacute;copieur pour un pays ou une r&eacute;gion sp&eacute;cifique, consultez le site Web appropri&eacute; parmi
ceux r&eacute;pertori&eacute;s dans la liste ci-dessous.
Fin de la configuration de l'appareil
HP Photosmart
36
Autriche
www.hp.com/at/faxconfig
Allemagne
www.hp.com/de/faxconfig
Suisse (Fran&ccedil;ais)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Suisse (Allemand)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
Royaume-Uni
www.hp.com/uk/faxconfig
Espagne
www.hp.com/es/faxconfig
Pays-Bas
www.hp.com/nl/faxconfig
Belgique (fran&ccedil;ais)
www.hp.com/be/fr/faxconfig
Belgique (n&eacute;erlandais)
www.hp.com/be/nl/faxconfig
Portugal
www.hp.com/pt/faxconfig
Su&egrave;de
www.hp.com/se/faxconfig
Finlande
www.hp.com/fi/faxconfig
Danemark
www.hp.com/dk/faxconfig
Norv&egrave;ge
www.hp.com/no/faxconfig
Irlande
www.hp.com/ie/faxconfig
France
www.hp.com/fr/faxconfig
Italie
www.hp.com/it/faxconfig
Afrique du Sud
www.hp.com/za/faxconfig
Pologne
www.hp.pl/faxconfig
Russie
www.hp.ru/faxconfig
Am&eacute;rique du nord
www.hp.com/us/faxsetup
Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart
3
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil
HP Photosmart
•
•
•
•
Composants de l'imprimante
Fonctions du panneau de commande
Fonctions du panneau de commande (HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b)
Ic&ocirc;nes d'affichage
Composants de l'imprimante
Vue avant de l'imprimante
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil
HP Photosmart
•
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil HP Photosmart
37
Chapitre 3
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil
HP Photosmart
•
38
1
Bac d'alimentation automatique
2
Panneau de configuration
3
Poign&eacute;e d'acc&egrave;s au tiroir de CD/DVD et tiroir de CD/DVD
4
Bac photo
5
Rallonge du bac d'alimentation (&eacute;galement appel&eacute;e rallonge du bac)
6
Support de CD/DVD et zone de stockage du support de CD/DVD
7
Guide de largeur du papier du bac photo
8
&Eacute;cran graphique couleur (aussi appel&eacute; &eacute;cran)
9
Bac de sortie
10
Logement pour cartes m&eacute;moire Secure Digital et xD
11
Logement pour cartes m&eacute;moire Memory Stick
12
Voyant Photo
13
Logement pour cartes m&eacute;moire CompactFlash
14
Port USB/PictBridge en fa&ccedil;ade pour l'appareil photo ou d'autres p&eacute;riph&eacute;riques de
stockage
15
Int&eacute;rieur du capot
16
Capot
17
Vitre
18
Poign&eacute;e de la porte d'acc&egrave;s aux cartouches
19
Guide de largeur du papier du bac d'alimentation principal
20
Bac d'alimentation principal (&eacute;galement appel&eacute; bac d'entr&eacute;e)
Vues du dessus et de l'arri&egrave;re de l'imprimante
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil HP Photosmart
Ensemble t&ecirc;te d'impression
22
Zone d'acc&egrave;s aux cartouches
23
Emplacement du num&eacute;ro de mod&egrave;le
24
Port USB arri&egrave;re
25
Port Ethernet
26
Raccordement &eacute;lectrique (utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni par HP).
27
Ports 1-LINE (t&eacute;l&eacute;copie) et 2-EXT (t&eacute;l&eacute;phone)
28
Accessoire d'impression recto verso
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil
HP Photosmart
21
Composants de l'imprimante
39
Chapitre 3
Fonctions du panneau de commande
Figure 3-1 Fonctions du panneau de commande
OK
1
2 abc
3 def
4 ghi
5 jkl
6 mno
7 pqrs
8 tuv
9 wxyz
*
0
#
CD/DVD
1
&Eacute;cran graphique couleur (&eacute;galement appel&eacute; &eacute;cran) : affiche les menus, les photos et les
messages. Vous pouvez r&eacute;hausser l'&eacute;cran et l'orienter pour optimiser l'affichage.
2
Retour : retourne &agrave; l'&eacute;cran pr&eacute;c&eacute;dent.
3
Menu : pr&eacute;sente un ensemble d'options en rapport avec l'&eacute;cran en cours.
4
Voyant Avertissement : indique qu'un probl&egrave;me est survenu. Pour plus d'informations,
reportez-vous &agrave; l'&eacute;cran.
5
D&eacute;marrage : permet de revenir &agrave; l'&eacute;cran d'accueil (&eacute;cran par d&eacute;faut lorsque vous activez le
produit).
6
OK : permet de s&eacute;lectionner un param&egrave;tre, une valeur ou une photo.
7
Pav&eacute; directionnel : permet de naviguer parmi les photos et les options de menu.
8
Zoom avant : effectue un zoom avant sur une photo. Utilisez ce bouton en m&ecirc;me temps que
l'une des fl&egrave;ches du pav&eacute; directionnel afin de recadrer une photo avant impression.
9
Zoom arri&egrave;re : effectue un zoom arri&egrave;re pour augmenter la portion affich&eacute;e d'une photo.
10
Suppression yeux rouges : active ou d&eacute;sactive la fonction de correction des yeux rouges.
Ce param&egrave;tre s'applique &agrave; toutes les photos contenues dans file d'attente d'impression.
11
R&eacute;impressions : permet d'effectuer une copie de photo originale expos&eacute;e sur la vitre.
12
Formulaires rapides : imprime divers formulaires vierges tels que du papier d'&eacute;colier, du
papier &agrave; musique, des quadrillages ou des listes de contr&ocirc;le.
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil
HP Photosmart
40
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil HP Photosmart
R&eacute;ponse automatique : active ou d&eacute;sactive la fonction de r&eacute;ponse automatique. Le
param&egrave;tre recommand&eacute; varie en fonction des services et &eacute;quipements connect&eacute;s &agrave; votre
ligne t&eacute;l&eacute;phonique.
14
Clavier num&eacute;rique : permet de saisir des num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;copieur, des valeurs ou du texte.
15
Marche/arr&ecirc;t : permet de mettre le produit sous tension ou hors tension. Lorsque le produit
est hors tension, il continue &agrave; recevoir une quantit&eacute; minimale de courant. Pour supprimer
toute alimentation, mettez le produit hors tension, puis d&eacute;branchez le cordon d'alimentation.
16
Indicateur de r&eacute;seau sans fil : indique que la Radio sans fil est activ&eacute;e.
17
Voyant indicateur Bluetooth : indique que la Radio Bluetooth est activ&eacute;e.
18
Espace : permet de saisir des espaces et des di&egrave;ses dans le cadre des t&acirc;ches de t&eacute;l&eacute;copie.
19
Symboles : permet de saisir des symboles et des ast&eacute;risques dans le cadre des t&acirc;ches de
t&eacute;l&eacute;copie.
20
D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie : permet d'envoyer ou recevoir une t&eacute;l&eacute;copie couleur ou en noir et
blanc.
21
Poign&eacute;e de la porte d'acc&egrave;s au CD/DVD. permet d'abaisser le tiroir de CD/DVD.
22
D&eacute;marrer la copie : permet de d&eacute;marrer une copie couleur ou en noir et blanc.
23
Num&eacute;riser : ouvre le menu Num&eacute;riser, dans lequel vous pouvez s&eacute;lectionner une destination
pour votre num&eacute;risation.
24
Imprimer photos : imprime les photos de votre carte m&eacute;moire que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;es.
Si aucune photo n'est s&eacute;lectionn&eacute;e, le produit imprime la photo affich&eacute;e &agrave; l'&eacute;cran.
25
Annuler : interrompt l'op&eacute;ration en cours.
26
Aide : fournit l'aide relative &agrave; l'&eacute;cran en cours.
27
Installation : ouvre le menu Configuration, &agrave; partir duquel vous pouvez modifier les
param&egrave;tres du produit et ex&eacute;cuter des fonctions de maintenance.
28
Recto verso : ouvre le menu Recto verso, dans lequel vous pouvez modifier les param&egrave;tres
appliqu&eacute;s aux fonctions de copie et de t&eacute;l&eacute;copie recto verso.
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil
HP Photosmart
13
Fonctions du panneau de commande
41
Chapitre 3
Fonctions du panneau de commande (HP Photosmart
Premium s&eacute;rie C309b)
Figure 3-2 Fonctions du panneau de commande (HP Photosmart Premium s&eacute;rie
C309b)
OK
1
2 abc
3 def
4 ghi
5 jkl
6 mno
7 pqrs
8 tuv
9 wxyz
*
0
#
CD/DVD
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil
HP Photosmart
42
1
&Eacute;cran graphique couleur (&eacute;galement appel&eacute; &eacute;cran) : affiche les menus, les photos et les
messages. Vous pouvez r&eacute;hausser l'&eacute;cran et l'orienter pour optimiser l'affichage.
2
Retour : retourne &agrave; l'&eacute;cran pr&eacute;c&eacute;dent.
3
Menu : pr&eacute;sente un ensemble d'options en rapport avec l'&eacute;cran en cours.
4
Voyant Avertissement : indique qu'un probl&egrave;me est survenu. Pour plus d'informations,
reportez-vous &agrave; l'&eacute;cran.
5
D&eacute;marrage : permet de revenir &agrave; l'&eacute;cran d'accueil (&eacute;cran par d&eacute;faut lorsque vous activez le
produit).
6
OK : permet de s&eacute;lectionner un param&egrave;tre, une valeur ou une photo.
7
Pav&eacute; directionnel : permet de naviguer parmi les photos et les options de menu.
8
Zoom avant : effectue un zoom avant sur une photo. Utilisez ce bouton en m&ecirc;me temps que
l'une des fl&egrave;ches du pav&eacute; directionnel afin de recadrer une photo avant impression.
9
Zoom arri&egrave;re : effectue un zoom arri&egrave;re pour augmenter la portion affich&eacute;e d'une photo.
10
Suppression yeux rouges : active ou d&eacute;sactive la fonction de correction des yeux rouges.
Ce param&egrave;tre s'applique &agrave; toutes les photos contenues dans file d'attente d'impression.
11
Cette fonction n'est pas prise en charge.
12
Formulaires rapides : imprime divers formulaires vierges tels que du papier d'&eacute;colier, du
papier &agrave; musique, des quadrillages ou des listes de contr&ocirc;le.
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil HP Photosmart
13
R&eacute;ponse automatique : active ou d&eacute;sactive la fonction de r&eacute;ponse automatique. Le
param&egrave;tre recommand&eacute; varie en fonction des services et &eacute;quipements connect&eacute;s &agrave; votre
ligne t&eacute;l&eacute;phonique.
14
Clavier num&eacute;rique : permet de saisir des num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;copieur, des valeurs ou du texte.
15
Marche/arr&ecirc;t : permet de mettre le produit sous tension ou hors tension. Lorsque le produit
est hors tension, il continue &agrave; recevoir une quantit&eacute; minimale de courant. Pour supprimer
toute alimentation, mettez le produit hors tension, puis d&eacute;branchez le cordon d'alimentation.
16
Indicateur de r&eacute;seau sans fil : indique que la Radio sans fil est activ&eacute;e.
17
Voyant indicateur Bluetooth : indique que la Radio Bluetooth est activ&eacute;e.
18
Espace : permet de saisir des espaces et des di&egrave;ses dans le cadre des t&acirc;ches de t&eacute;l&eacute;copie.
19
Symboles : permet de saisir des symboles et des ast&eacute;risques dans le cadre des t&acirc;ches de
t&eacute;l&eacute;copie.
20
D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie : permet d'envoyer ou recevoir une t&eacute;l&eacute;copie couleur ou en noir et
blanc.
21
Poign&eacute;e de la porte d'acc&egrave;s au CD/DVD. permet d'abaisser le tiroir de CD/DVD.
22
D&eacute;marrer la copie PC : permet de d&eacute;marrer une copie couleur ou en noir et blanc &agrave; partir
de votre ordinateur.
23
Num&eacute;riser : ouvre le menu Num&eacute;riser, dans lequel vous pouvez s&eacute;lectionner une destination
pour votre num&eacute;risation.
24
Imprimer photos : imprime les photos de votre carte m&eacute;moire que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;es.
Si aucune photo n'est s&eacute;lectionn&eacute;e, le produit imprime la photo affich&eacute;e &agrave; l'&eacute;cran.
25
Annuler : interrompt l'op&eacute;ration en cours.
26
Aide : fournit l'aide relative &agrave; l'&eacute;cran en cours.
27
Installation : ouvre le menu Configuration, &agrave; partir duquel vous pouvez modifier les
param&egrave;tres du produit et ex&eacute;cuter des fonctions de maintenance.
28
Recto verso : ouvre le menu Recto verso, dans lequel vous pouvez modifier les param&egrave;tres
appliqu&eacute;s aux fonctions de copie et de t&eacute;l&eacute;copie recto verso.
Remarque Pour permettre la r&eacute;alisation de copies, l’appareil HP Photosmart et
l’ordinateur doivent &ecirc;tre connect&eacute;s et sous tension. Le logiciel HP Photosmart doit
&eacute;galement &ecirc;tre install&eacute; et en cours d’ex&eacute;cution sur l’ordinateur avant la copie.
R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; l'&eacute;tiquette situ&eacute;e dans la zone d'acc&egrave;s aux cartouches pour
d&eacute;terminer le num&eacute;ro de mod&egrave;le.
Les ic&ocirc;nes suivantes peuvent appara&icirc;tre dans le coin sup&eacute;rieur droit de l'&eacute;cran afin de
pr&eacute;senter des informations importantes concernant l'appareil HP Photosmart.
Ic&ocirc;ne
Description
Indique que le niveau d'encre de toutes les cartouches d'encre est d'au moins
50%.
Ic&ocirc;nes d'affichage
43
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil
HP Photosmart
Ic&ocirc;nes d'affichage
Chapitre 3
(suite)
Ic&ocirc;ne
Description
indique qu'une ou plusieurs cartouches d'encre sont presque vides. Vous devez
remplacer la cartouche d'encre lorsque la qualit&eacute; d'impression n'est plus
acceptable.
Indique qu'une cartouche d'encre non reconnue est ins&eacute;r&eacute;e. Cette ic&ocirc;ne peut
s'afficher si une cartouche d'encre contient de l'encre non HP.
Indique qu'une connexion r&eacute;seau filaire est disponible.
Si l'ic&ocirc;ne R&eacute;ponse automatique s'affiche &agrave; l'&eacute;cran, l'appareil HP Photosmart
re&ccedil;oit les t&eacute;l&eacute;copies automatiquement. Si aucune ne s'affiche, la r&eacute;ception des
t&eacute;l&eacute;copies s'effectue manuellement.
Indique la pr&eacute;sence et la puissance du signal d'une connexion r&eacute;seau sans fil.
indique la pr&eacute;sence d'une connexion sans fil ad hoc.
Indique que la Radio Bluetooth est activ&eacute;e et que l'appareil HP Photosmart est
pr&ecirc;t &agrave; &eacute;tablir une connexion Bluetooth.
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil
HP Photosmart
44
Apprenez &agrave; utiliser l'appareil HP Photosmart
Principes de base sur le papier
Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers diff&eacute;rents dans l'appareil
HP Photosmart, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des
transparents et des enveloppes.
Par d&eacute;faut, l'appareil HP Photosmart est configur&eacute; de mani&egrave;re &agrave; d&eacute;tecter
automatiquement le format et le type de papier que vous chargez dans le bac
d'alimentation, puis &agrave; ajuster ses param&egrave;tres pour produire la meilleure qualit&eacute;
d'impression possible pour ce papier. Si vous utilisez des papiers sp&eacute;ciaux, tels que du
papier photo, des transparents, des enveloppes ou des &eacute;tiquettes, ou encore si vous
obtenez une qualit&eacute; d'impression m&eacute;diocre avec le param&egrave;tre automatique, vous pouvez
d&eacute;finir manuellement le format et le type de papier pour les impressions et les copies.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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&laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression photo, &raquo; page 45
&laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression, &raquo; page 46
&laquo; CD/DVD imprimables recommand&eacute;s, &raquo; page 48
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
&laquo; Informations sur le papier, &raquo; page 52
Papiers recommand&eacute;s pour l'impression photo
Pour obtenir une qualit&eacute; d'impression optimale, il est recommand&eacute; d'utiliser des
papiers HP con&ccedil;us sp&eacute;cialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/r&eacute;gion, certains de ces papiers peuvent ne pas &ecirc;tre disponibles.
Papier photo HP Advanced
Ce papier photo &eacute;pais offre un finition r&eacute;sistante &agrave; s&eacute;chage instantan&eacute; facilitant les
manipulations sans taches. Ce papier r&eacute;siste &agrave; l'eau, aux tra&icirc;n&eacute;es d'encre, aux traces de
doigts et &agrave; l'humidit&eacute;. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables &agrave;
ceux qu'offrent les laboratoires de d&eacute;veloppement. Ces papiers sont disponibles en
plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (avec ou sans
languettes), 13 x 18 cm et ils existent en finition brillante ou semi-brillante (satin&eacute; mat).
Ce papier est exempt d'acide afin de mieux pr&eacute;server la long&eacute;vit&eacute; des photos.
Remarque Les capteurs automatiques &eacute;quipant votre appareil HP Photosmart
analysent les marques de d&eacute;tection automatique et ajustent en cons&eacute;quence les
param&egrave;tres de l'imprimante, tels que le type de papier, la qualit&eacute; d'impression ou le
format, afin de permettre une impression plus rapide et de qualit&eacute; irr&eacute;prochable. Vous
pouvez m&ecirc;me recevoir une alerte en cas de chargement incorrect du papier. Lors de
l'impression sur des papiers photo munis d'onglets, la technologie de d&eacute;tection
automatique (Auto Sense) permet de garantir que votre imprimante r&egrave;glera ses
param&egrave;tres de mani&egrave;re &agrave; &eacute;viter l'impression sur les onglets.
Pour vous assurer que vous utilisez bien des papiers photo HP compatibles avec la
fonction de d&eacute;tection automatique, recherchez le symbole suivant sur l'emballage :
Principes de base sur le papier
45
Principes de base sur le papier
4
Chapitre 4
Principes de base sur le papier
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clich&eacute;s couleur au quotidien &agrave; un prix modique en utilisant du papier con&ccedil;u
&agrave; cet effet. Ce papier photo abordable s&egrave;che rapidement pour une manipulation ais&eacute;e.
Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il
est disponible en finition semi-brillante et en plusieurs tailles, dont les formats A4, 8,5 x
11 pouces et 10 x 15 cm (avec ou sans onglets). Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux pr&eacute;server la long&eacute;vit&eacute; des photos.
HP Photo Value Pack
Les offres &eacute;conomiques HP Photo Value Pack, compos&eacute;es de cartouches HP
authentiques et de papier photo HP Advanced, vous aident &agrave; gagner du temps et &agrave;
simplifier la s&eacute;lection d'une solution d'impression photo professionnelle abordable avec
votre appareil HP Photosmart. Les encres HP authentiques et le papier photo HP
Advanced ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;us pour fonctionner ensemble, afin de produire des photos d'une
grande long&eacute;vit&eacute; et au rendu &eacute;clatant, jour apr&egrave;s jour. Ces produits repr&eacute;sentent un choix
judicieux lorsque vous imprimez toutes vos photos de vacances, ou que vous souhaitez
cr&eacute;er plusieurs tirages afin de les partager.
Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, acc&eacute;dez &agrave; www.hp.com/buy/
supplies. Si le syst&egrave;me vous y invite, choisissez votre pays/r&eacute;gion, suivez les invites pour
s&eacute;lectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page.
Remarque &Agrave; l'heure actuelle, certaines parties du site Web HP sont disponibles
uniquement en anglais.
Papiers recommand&eacute;s pour l'impression
Pour obtenir une qualit&eacute; d'impression optimale, il est recommand&eacute; d'utiliser des
papiers HP con&ccedil;us sp&eacute;cialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/r&eacute;gion, certains de ces papiers peuvent ne pas &ecirc;tre disponibles.
Papier photo HP Advanced
Ce papier photo &eacute;pais offre un finition r&eacute;sistante &agrave; s&eacute;chage instantan&eacute; facilitant les
manipulations sans taches. Ce papier r&eacute;siste &agrave; l'eau, aux tra&icirc;n&eacute;es d'encre, aux traces de
doigt et &agrave; l'humidit&eacute;. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables &agrave;
ceux qu'offrent les laboratoires de d&eacute;veloppement. Ces papiers sont disponibles en
plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (avec ou sans
languettes), 13 x 18 cm et ils existent en finition brillante ou semi-brillante (satin&eacute; mat).
Ce papier est exempt d'acide afin de mieux pr&eacute;server la long&eacute;vit&eacute; des documents.
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clich&eacute;s couleur au quotidien &agrave; un prix modique en utilisant du papier con&ccedil;u
&agrave; cet effet. Ce papier photo abordable s&egrave;che rapidement pour une manipulation ais&eacute;e.
Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il
est disponible en finition semi-brillante et en plusieurs tailles, dont les formats A4, 8,5 x
46
Principes de base sur le papier
Papier pour brochure HP ou Papier jet d'encre HP Superior
Ces papiers munis d'un rev&ecirc;tement brillant ou mat sur les deux faces sont destin&eacute;s aux
applications recto verso. Ce papier convient parfaitement pour les reproductions de
qualit&eacute; photographique, les graphiques professionnels pr&eacute;sent&eacute;s en couverture de
rapports, les pr&eacute;sentations sp&eacute;ciales, les brochures, les d&eacute;pliants publicitaires et les
calendriers.
Papier pour pr&eacute;sentations HP Premium ou Papier professionnel HP
Ces papiers &agrave; fort grammage et &agrave; couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les
pr&eacute;sentations, projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux
impression un aspect tr&egrave;s convaincant.
Papier jet d'encre HP Bright White
Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrast&eacute;es et un texte tr&egrave;s
net. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans
transparence, ce qui le rend id&eacute;al pour les bulletins d'informations, les rapports et les
prospectus. Il est compatible avec la technologie ColorLok, qui att&eacute;nue les ph&eacute;nom&egrave;nes
de maculage tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs &eacute;clatantes.
Papier pour impression HP
Le Papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualit&eacute;. Il produit des
documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprim&eacute;s
sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie. Il est compatible avec la
technologie ColorLok, qui att&eacute;nue les ph&eacute;nom&egrave;nes de maculage tout en produisant des
noirs plus profonds et des couleurs &eacute;clatantes. Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux pr&eacute;server la long&eacute;vit&eacute; des documents.
Papier HP Office
Le Papier HP Office est un papier multifonction de haute qualit&eacute;. Il convient parfaitement
aux copies, brouillons, m&eacute;mos et autres documents quotidiens. Il est compatible avec la
technologie ColorLok, qui att&eacute;nue les ph&eacute;nom&egrave;nes de maculage tout en produisant des
noirs plus profonds et des couleurs &eacute;clatantes. Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux pr&eacute;server la long&eacute;vit&eacute; des documents.
Supports HP pour transfert sur tissu
Les Supports pour transfert sur tissu HP (pour tissu couleur ou pour tissu clair ou
blanc) sont la solution id&eacute;ale pour cr&eacute;er des t-shirts personnalis&eacute;s &agrave; partir de vos photos
num&eacute;riques.
Films transparents HP Premium Inkjet
Les Films transparents HP Premium Inkjet conf&egrave;rent &agrave; vos pr&eacute;sentations des couleurs
tr&egrave;s impressionnantes. Tr&egrave;s simples d'utilisation, ces films s&egrave;chent rapidement sans
laisser de traces.
Papiers recommand&eacute;s pour l'impression
47
Principes de base sur le papier
11 pouces et 10 x 15 cm (avec ou sans onglets). Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux pr&eacute;server la long&eacute;vit&eacute; des photos.
Chapitre 4
Principes de base sur le papier
HP Photo Value Pack
Les offres &eacute;conomiques HP Photo Value Pack, compos&eacute;es de cartouches HP
authentiques et de papier photo HP Advanced, vous aident &agrave; gagner du temps et &agrave;
simplifier la s&eacute;lection d'une solution d'impression photo professionnelle abordable avec
votre appareil HP Photosmart. Les encres HP authentiques et le papier photo HP
Advanced ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;us pour fonctionner ensemble, afin de produire des photos d'une
grande long&eacute;vit&eacute; et au rendu &eacute;clatant, jour apr&egrave;s jour. Ces produits repr&eacute;sentent un choix
judicieux lorsque vous imprimez toutes vos photos de vacances, ou que vous souhaitez
cr&eacute;er plusieurs tirages afin de les partager.
ColorLok
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour
l'impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers pr&eacute;sentant le logo
ColorLok font l'objet de tests ind&eacute;pendants visant &agrave; d&eacute;terminer leur conformit&eacute; aux
normes les plus exigeantes en termes de fiabilit&eacute; et de qualit&eacute; d'impression. Ils permettent
d'obtenir des documents aux couleurs fid&egrave;les et &eacute;clatantes, aux noirs profonds, avec un
temps de s&eacute;chage inf&eacute;rieur &agrave; celui des autres papiers ordinaires. Les papiers munis du
logo ColorLok, disponibles dans une grande diversit&eacute; de grammages et de formats,
peuvent &ecirc;tre obtenus aupr&egrave;s de la plupart des fabricants de papier.
Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, acc&eacute;dez &agrave; www.hp.com/buy/
supplies. Si le syst&egrave;me vous y invite, choisissez votre pays/r&eacute;gion, suivez les invites pour
s&eacute;lectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page.
Remarque &Agrave; l'heure actuelle, certaines parties du site Web HP sont disponibles
uniquement en anglais.
CD/DVD imprimables recommand&eacute;s
Si vous souhaitez une qualit&eacute; d'impression optimale, HP vous conseille d'utiliser des
disques HP sp&eacute;cialement con&ccedil;us pour le type de projet que vous imprimez.
Selon votre pays/r&eacute;gion, certains de ces produits peuvent ne pas &ecirc;tre disponibles.
CD/DVD imprimables jet d'encre HP
Les disques optiques CD et DVD HP Inkjet-Printable (imprimables par technique jet
d'encre) sont disponibles en finition blanche ou mat argent&eacute;. Personalisez vos CD et DVD
48
Principes de base sur le papier
Principes de base sur le papier
en imprimant des titres, des graphiques ou des photos directement &agrave; la surface des
disques.
Chargement des supports
▲ Effectuez l'une des actions suivantes :
Chargez du papier de format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces)
a. Soulevez le couvercle du bac photo.
Soulevez le couvercle du bac photo et faites glisser le guide-papier vers
l'ext&eacute;rieur.
b. Chargez du papier.
Ins&eacute;rez la pile de papier photo dans le bac dans le sens de la longueur et face
&agrave; imprimer vers le bas.
Faites glisser la pile de papier jusqu'&agrave; ce qu'elle soit cal&eacute;e.
Remarque Si le papier photo utilis&eacute; est perfor&eacute;, chargez-le de mani&egrave;re
&agrave; ce que les perforations soient le plus pr&egrave;s de vous.
Faites glisser le guide de largeur vers l'int&eacute;rieur, de fa&ccedil;on &agrave; ce qu'il soit cal&eacute;
contre le bord du papier.
Chargement des supports
49
Chapitre 4
Principes de base sur le papier
c. Abaissez le couvercle du bac photo.
Chargez du papier de format A4 ou 8,5 x 11 pouces
a. Soulevez le bac de sortie.
Soulevez le couvercle du bac de sortie et faites glisser le guide-papier vers
l'ext&eacute;rieur.
b. Chargez du papier.
Ins&eacute;rez la pile de papier dans le bac principal dans le sens de la longueur et
face &agrave; imprimer vers le bas.
50
Principes de base sur le papier
c. Abaissez le bac de sortie.
Abaissez le bac de sortie et tirez l'allonge du bac &agrave; papier vers vous, aussi
loin que possible. D&eacute;placez le dispositif de maintien du papier situ&eacute; &agrave;
l'extr&eacute;mit&eacute; de la rallonge du bac.
Remarque Si vous utilisez du papier au format L&eacute;gal, laissez le
r&eacute;cup&eacute;rateur de papier ferm&eacute;.
Chargement des enveloppes
a. Soulevez le bac de sortie.
Soulevez le couvercle du bac de sortie et faites glisser le guide-papier vers
l'ext&eacute;rieur.
Chargement des supports
51
Principes de base sur le papier
Faites glisser la pile de papier jusqu'&agrave; ce qu'elle soit cal&eacute;e.
Faites glisser le guide de largeur vers l'int&eacute;rieur, de fa&ccedil;on &agrave; ce qu'il soit cal&eacute;
contre le bord du papier.
Chapitre 4
Principes de base sur le papier
Retirez tout le papier contenu dans le bac d'alimentation principal.
b. Chargez des enveloppes
Ins&eacute;rez une ou plusieurs enveloppes contre le c&ocirc;t&eacute; droit du bac d'alimentation
principal, rabats plac&eacute;s sur la gauche et orient&eacute;s vers le haut.
Faites glisser la pile d'enveloppes jusqu'&agrave; ce qu'elle soit cal&eacute;e.
Faites glisser le guide de largeur vers l'int&eacute;rieur jusqu'&agrave; ce qu'il soit cal&eacute; contre
la pile d'enveloppes.
c. Abaissez le bac de sortie.
Rubriques connexes
&laquo; Informations sur le papier, &raquo; page 52
Informations sur le papier
L'appareil HP Photosmart est con&ccedil;u pour accepter la plupart des types de papier. Il est
conseill&eacute; de tester plusieurs types de papier avant d'en acheter en grandes quantit&eacute;s.
Utilisez un type de papier adapt&eacute; &agrave; l'appareil et que vous pouvez vous procurer
52
Principes de base sur le papier
•
•
•
•
•
•
•
N'utilisez pas de papier trop mince, trop lisse ou qui s'&eacute;tire facilement. Il risque de ne
pas s'ins&eacute;rer correctement, ce qui peut provoquer des bourrages papier.
Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine &agrave; l'int&eacute;rieur d'un sachet
plastique &eacute;tanche r&eacute;utilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais.
Lorsque vous &ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; imprimer, ne pr&eacute;levez que le papier que vous pr&eacute;voyez
d'utiliser imm&eacute;diatement. Apr&egrave;s l'impression, remettez le papier photo inutilis&eacute; dans
le sachet plastique.
Ne laissez pas de papier photo inutilis&eacute; dans le bac d'alimentation. Il risquerait de
gondoler et de donner alors des impressions de moins bonne qualit&eacute;. Un papier
ondul&eacute; peut aussi provoquer des bourrages papier.
Tenez toujours le papier photo par les bords. Des traces de doigts sur le papier photo
peuvent r&eacute;duire la qualit&eacute; d'impression.
N'utilisez pas de papier &agrave; texture trop &eacute;paisse. Le texte ou les graphiques risquent
de mal s'imprimer.
Ne m&eacute;langez pas des papiers de types et de formats diff&eacute;rents dans le bac
d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier &agrave; la fois.
Stockez les photos imprim&eacute;es sous verre ou dans un album photo pour &eacute;viter que
l'encre ne bave au fil du temps du fait d'une humidit&eacute; &eacute;lev&eacute;e.
Informations sur le papier
53
Principes de base sur le papier
facilement. Les papiers HP sont con&ccedil;us pour donner les meilleurs r&eacute;sultats. Suivez en
outre les conseils ci-dessous :
Chapitre 4
Principes de base sur le papier
54
Principes de base sur le papier
5
Impression
&laquo; Imprimer les documents, &raquo; page 55
&laquo; Impression des photos, &raquo; page 56
&laquo; Impression sur un CD/DVD, &raquo; page 64
Impression
&laquo; Impression d'un projet cr&eacute;atif, &raquo; page 67
&laquo; Impression d'une page Web, &raquo; page 72
&laquo; Impression de formulaires et de mod&egrave;les (Formulaires rapides), &raquo; page 72
Rubriques connexes
• &laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
• &laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression photo, &raquo; page 45
• &laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression, &raquo; page 46
• &laquo; CD/DVD imprimables recommand&eacute;s, &raquo; page 48
Imprimer les documents
La plupart des param&egrave;tres d'impression sont automatiquement g&eacute;r&eacute;s par l'application
logicielle. Vous ne devez les modifier manuellement que lorsque vous changez la qualit&eacute;
d'impression, que vous imprimez sur des types de papier sp&eacute;cifiques ou des transparents
ou que vous utilisez des fonctions sp&eacute;ciales.
Pour imprimer depuis une application logicielle
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
Impression
55
Chapitre 5
4. Si vous devez modifier les param&egrave;tres, cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de
dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
Remarque Lorsque vous imprimez une photo, vous devez s&eacute;lectionner les
options associ&eacute;es au type de papier sp&eacute;cifique et &agrave; l'am&eacute;lioration des photos.
5. S&eacute;lectionnez les options correspondant &agrave; votre t&acirc;che d'impression dans les onglets
Avanc&eacute;, Raccourcis d'impression, Fonctions et Couleur.
Conseil Vous pouvez s&eacute;lectionner facilement les options appropri&eacute;es pour votre
travail d'impression en choisissant l'une des t&acirc;ches d'impression pr&eacute;d&eacute;finies dans
l'onglet Raccourcis d'impression. Cliquez sur un type de t&acirc;che d'impression
dans la liste Raccourcis d'impression. Les param&egrave;tres par d&eacute;faut pour ce type
d'impression sont d&eacute;finis et r&eacute;sum&eacute;s sous l'onglet Raccourcis d'impression. Le
cas &eacute;ch&eacute;ant, vous pouvez r&eacute;gler ici les param&egrave;tres et enregistrer vos param&egrave;tres
personnalis&eacute;s comme nouveau raccourci d'impression. Pour enregistrer un
raccourci d'impression personnalis&eacute;, s&eacute;lectionnez le raccourci et cliquez sur
Enregistrer sous. Pour supprimer un raccourci, s&eacute;lectionnez-le et cliquez sur
Supprimer.
Impression
6. Cliquez sur OK pour fermer la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Rubriques connexes
• &laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression, &raquo; page 46
• &laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
• &laquo; Affichage de la r&eacute;solution d'impression, &raquo; page 74
• &laquo; Utilisation des raccourcis d'impression, &raquo; page 74
• &laquo; D&eacute;finition des param&egrave;tres d'impression par d&eacute;faut, &raquo; page 75
• &laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Impression des photos
•
•
&laquo; Impression des photos sauvegard&eacute;es sur votre ordinateur, &raquo; page 56
&laquo; Impression de photos &agrave; partir d'une carte m&eacute;moire ou d'un p&eacute;riph&eacute;rique de stockage
USB, &raquo; page 59
Impression des photos sauvegard&eacute;es sur votre ordinateur
Pour imprimer une image sans bordures
1. Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo, ou le papier plein
format dans le bac principal.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
56
Impression
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalit&eacute;s.
6. Dans la liste Format, cliquez sur Plus cliquez sur le format de papier photo charg&eacute;
dans le bac photo.
Si une image sans bordures peut &ecirc;tre imprim&eacute;e au format sp&eacute;cifi&eacute;, l'option Sans
bordures est activ&eacute;e.
7. Dans la liste d&eacute;roulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis s&eacute;lectionnez le type
de papier appropri&eacute;.
Remarque Vous ne pouvez pas imprimer une image sans bordure si le type de
papier est d&eacute;fini sur Papier ordinaire ou sur un type autre que le papier photo.
Remarque Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'alimentation si vous ne
l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait &agrave; la qualit&eacute; des impressions.
Le papier photo doit &ecirc;tre plat avant l'impression.
Pour imprimer une photo sur du papier photo
1. Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo, ou le papier plein
format dans le bac principal.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalit&eacute;s.
6. Dans la zone Options de base, s&eacute;lectionnez, dans la liste d&eacute;roulante Type de
papier, l'option Plus. S&eacute;lectionnez ensuite le type de papier photo ad&eacute;quat.
Impression des photos
57
Impression
8. Cochez la case Sans bordures si elle n'est pas d&eacute;j&agrave; s&eacute;lectionn&eacute;e.
Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles avec une impression sans
bordures, le logiciel du produit affiche un message d'alerte et permet de s&eacute;lectionner
un type ou un format diff&eacute;rent.
9. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la bo&icirc;te de dialogue Imprimer.
Chapitre 5
7. Dans la zone Options de redimensionnement, s&eacute;lectionnez, dans la liste
d&eacute;roulante Format, l'option Plus. S&eacute;lectionnez ensuite le format de papier ad&eacute;quat.
Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles, le logiciel de l'imprimante
affiche une alerte et vous invite &agrave; s&eacute;lectionner un type ou un format diff&eacute;rent.
8. Dans la zone Options de base, s&eacute;lectionnez une qualit&eacute; d'impression &eacute;lev&eacute;e telle
que Sup&eacute;rieure dans la liste d&eacute;roulante Qualit&eacute; d'impression.
Remarque Pour atteindre la r&eacute;solution ppp maximale, vous pouvez d&eacute;finir le
param&egrave;tre ppp maximum avec les types de papier photo pris en charge. Si le
mode ppp maximum ne figure pas dans la liste d&eacute;roulante des qualit&eacute;s
d'impression, vous pouvez activer ce mode &agrave; partir de l'onglet Avanc&eacute;s. Pour
plus de d&eacute;tails, reportez-vous &agrave; &laquo; Impression en mode ppp maximal, &raquo;
page 73.
Impression
9. Dans la zone Technologies HP Real Life, cliquez sur la liste d&eacute;roulante Retouche
photo et s&eacute;lectionnez les options suivantes :
• D&eacute;sactiv&eacute; : n'applique pas les Technologies HP Real Life &agrave; l'image.
• Version de base : permet d'augmenter la faible r&eacute;solution de certaines images
et d'en ajuster mod&eacute;r&eacute;ment la nettet&eacute;.
10. Cliquez sur OK pour revenir &agrave; la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
11. (Facultatif) Si vous souhaitez imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur l'onglet
Couleur et activez l'option Impr. en niveaux de gris. Dans la liste d&eacute;roulante,
choisissez l'une des options suivantes :
• Haute qualit&eacute; : utilise toutes les couleurs disponibles pour imprimer votre photo
en niveaux de gris. Cette option cr&eacute;e des nuances naturelles de niveaux de gris.
• Noir uniquement : utilise l'encre noire pour imprimer votre photo en niveaux de
gris. Les niveaux de gris sont cr&eacute;&eacute;s via plusieurs mod&egrave;les de points noirs, ce qui
peut produire une image granuleuse.
12. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la bo&icirc;te de dialogue Imprimer.
Remarque Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'alimentation si vous ne
l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait &agrave; la qualit&eacute; des impressions. Le
papier photo doit &ecirc;tre plat avant l'impression.
Rubriques connexes
• &laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression photo, &raquo; page 45
• &laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
• &laquo; Impression en mode ppp maximal, &raquo; page 73
• &laquo; Affichage de la r&eacute;solution d'impression, &raquo; page 74
• &laquo; Utilisation des raccourcis d'impression, &raquo; page 74
• &laquo; D&eacute;finition des param&egrave;tres d'impression par d&eacute;faut, &raquo; page 75
• &laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
58
Impression
Impression de photos &agrave; partir d'une carte m&eacute;moire ou d'un p&eacute;riph&eacute;rique de
stockage USB
▲ Effectuez l'une des actions suivantes :
Impression d'une photo unique sur du papier de petit format
a. Chargez du papier.
Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le
bac photo.
Impression
b. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
Impression des photos
59
Chapitre 5
Impression
1
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis)
ou carte xD-Picture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo num&eacute;riques et les lecteurs
amovibles
c. S&eacute;lectionnez une photo.
Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK.
Augmentez le nombre de copies et appuyez sur OK.
Appuyez sur OK pour pr&eacute;visualiser le travail d'impression.
d. Imprimez la photo.
Appuyez sur Imprimer photos.
Impression d'une photo unique sur du papier plein format
a. Chargez du papier.
Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.
60
Impression
Impression
b. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
1
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis)
ou carte xD-Picture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo num&eacute;riques et les lecteurs
amovibles
c. S&eacute;lectionnez une photo.
Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK.
Augmentez le nombre de copies et appuyez sur OK.
Impression des photos
61
Chapitre 5
d. Modifiez la mise en page.
Appuyez sur OK pour pr&eacute;visualiser le travail d'impression.
Appuyez sur Menu pour modifier les param&egrave;tres d'impression.
Mettez l'option Mise en page en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option A4 sans bordures en surbrillance et appuyez sur OK.
Appuyez sur Retour.
e. Imprimez la photo.
Appuyez sur Imprimer photos.
Impression de photos multiples sur du papier plein format
a. Chargez du papier.
Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.
Impression
b. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
62
Impression
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis)
ou carte xD-Picture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo num&eacute;riques et les lecteurs
amovibles
c. S&eacute;lectionnez une photo.
Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK.
Augmentez le nombre de copies et appuyez sur OK.
d. Modifiez la mise en page.
Appuyez sur OK pour pr&eacute;visualiser le travail d'impression.
Appuyez sur Menu pour modifier les param&egrave;tres d'impression.
Mettez l'option Mise en page en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option 10 x 15 sur A4 en surbrillance et appuyez sur OK.
Appuyez sur Retour.
e. Imprimez la photo.
Appuyez sur Imprimer photos.
Impression des photos
63
Impression
1
Chapitre 5
Rubriques connexes
• &laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression photo, &raquo; page 45
• &laquo; &Eacute;dition de photos avant impression, &raquo; page 76
• &laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Impression sur un CD/DVD
▲ Effectuez l'une des actions suivantes :
Impression sur un CD/DVD de taille normale
a. Cr&eacute;ez une &eacute;tiquette.
b. Chargez un CD/DVD.
Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage.
Impression
Fixez le disque imprimable par technologie jet d'encre sur le support de CD/
DVD, face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le bas.
Abaissez le tiroir de CD/DVD.
Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir de CD/DVD jusqu'&agrave; ce que les
traits du support soient align&eacute;s sur les traits verts du tiroir.
64
Impression
Impression
c. Effectuez l'impression sur un CD/DVD
Appuyez sur OK pour lancer le travail d'impression.
d. Retournez le support et refermez le tiroir.
Impression sur un CD/DVD de petite taille
a. Cr&eacute;ez une &eacute;tiquette.
b. Chargez un CD/DVD.
Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage.
Fixez le disque imprimable par technologie jet d'encre sur le support de CD/
DVD, face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le bas.
Impression sur un CD/DVD
65
Chapitre 5
Placez l'anneau de maintien de CD/DVD sur le disque.
Abaissez le tiroir de CD/DVD.
Impression
Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir de CD/DVD jusqu'&agrave; ce que les
traits du support soient align&eacute;s sur les traits verts du tiroir.
c. Effectuez l'impression sur un CD/DVD
Appuyez sur OK pour lancer le travail d'impression.
d. Retournez le support et refermez le tiroir.
66
Impression
Rubriques connexes
• &laquo; CD/DVD imprimables recommand&eacute;s, &raquo; page 48
• &laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Impression d'un projet cr&eacute;atif
Impression des pages de l'album
a. Chargez du papier.
Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le
bac photo, ou du papier photo plein format dans le bac principal.
b. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
Impression d'un projet cr&eacute;atif
67
Impression
▲ Effectuez l'une des actions suivantes :
Chapitre 5
Impression
1
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis)
ou carte xD-Picture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port frontal USB/Pictbridge pour appareils photo num&eacute;riques et lecteurs amovibles
c. S&eacute;lectionnez un type de projet.
Mettez l'option Cr&eacute;er en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Pages d'album en surbrillance et appuyez sur OK.
d. Suivez les invites.
Imprimer des photos panoramiques
a. Chargez du papier.
Chargez du papier photo panoramique 10 x 30 cm (4 x 12 pouces) dans le
bac d'alimentation principal.
68
Impression
Impression
b. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
1
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis)
ou carte xD-Picture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo num&eacute;riques et les lecteurs
amovibles
c. S&eacute;lectionnez un type de projet.
Mettez l'option Cr&eacute;er en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Impressions panorama en surbrillance et appuyez sur OK.
Impression d'un projet cr&eacute;atif
69
Chapitre 5
d. S&eacute;lectionnez une photo.
Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK.
Augmentez le nombre de copies et appuyez sur OK.
Appuyez sur OK pour pr&eacute;visualiser le travail d'impression.
e. Imprimez la photo.
Appuyez sur Imprimer photos.
Impression de photos portefeuille
a. Chargez du papier.
Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le
bac photo, ou du papier photo plein format dans le bac principal.
b. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
Impression
70
Impression
1
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis)
ou carte xD-Picture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo num&eacute;riques et les lecteurs
amovibles
c. S&eacute;lectionnez un type de projet.
Mettez l'option Cr&eacute;er en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Photos portefeuille en surbrillance et appuyez sur OK.
d. Suivez les invites.
Impression
Impression de photos d'identit&eacute;
a. Chargez du papier.
Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le
bac photo, ou du papier photo plein format dans le bac principal.
b. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
1
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis)
ou carte xD-Picture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo num&eacute;riques et les lecteurs
amovibles
c. S&eacute;lectionnez un type de projet.
Mettez l'option Cr&eacute;er en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Photos d'identit&eacute; en surbrillance et appuyez sur OK.
d. Suivez les invites.
Impression d'un projet cr&eacute;atif
71
Chapitre 5
Rubriques connexes
• &laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression, &raquo; page 46
• &laquo; &Eacute;dition de photos avant impression, &raquo; page 76
• &laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Impression d'une page Web
Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil HP Photosmart &agrave; partir de votre
navigateur.
Si votre ordinateur est &eacute;quip&eacute; d'Internet Explorer version 6.0 ou sup&eacute;rieure, vous pouvez
utiliser l'Impression Web intelligente HP pour garantir une impression &agrave; la fois simple
et pr&eacute;visible, gr&acirc;ce &agrave; un contr&ocirc;le du contenu et des param&egrave;tres d'impression. La fonction
Impression Web intelligente HP est accessible depuis la barre d'outils d'Internet
Explorer. Pour plus d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous
au fichier d'aide correspondant.
Impression
Pour imprimer une page Web
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer.
La bo&icirc;te de dialogue Imprimer appara&icirc;t.
3. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
4. Si votre navigateur Web le prend en charge, s&eacute;lectionnez les &eacute;l&eacute;ments de la page
Web que vous voulez inclure dans l'impression.
Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour s&eacute;lectionner les
options Tel qu'&agrave; l'&eacute;cran, Le cadre s&eacute;lectionn&eacute; seulement et Imprimer tous les
documents li&eacute;s.
5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web.
Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-&ecirc;tre d&eacute;finir
l'orientation de l'impression sur Paysage.
Impression de formulaires et de mod&egrave;les (Formulaires
rapides)
Le produit HP Photosmart contient des mod&egrave;les int&eacute;gr&eacute;s vous permettant d'imprimer des
formulaires courants, tels que du papier pour bloc-notes &agrave; petits ou grand carreaux, du
papier millim&eacute;tr&eacute;, des listes de contr&ocirc;le, des calendriers (sur certains mod&egrave;les seulement)
ou du papier &agrave; musique, sur du papier &agrave; lettres ordinaire ou A4. Vous pouvez &eacute;galement
imprimer des jeux tels que des labyrinthes &agrave; points dont le mod&egrave;le est &agrave; chaque fois
diff&eacute;rent.
Pour imprimer des formulaires &agrave; partir du panneau de commandes
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Appuyez sur Formulaires rapides.
Le menu Formulaires rapides s'affiche.
72
Impression
3. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour mettre en surbrillance le formulaire
que vous souhaitez imprimer, puis appuyez sur OK.
4. Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez le type de formulaire &agrave; imprimer.
5. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le haut pour augmenter le nombre de copies, puis
appuyez sur OK.
Impression en mode ppp maximal
Utilisez le mode ppp pour imprimer des images nettes de haute qualit&eacute;.
Pour tirer le meilleur parti du mode ppp maximal, utilisez-le pour imprimer des images de
haute qualit&eacute; comme les photos num&eacute;riques. Lorsque vous s&eacute;lectionnez le param&egrave;tre
ppp maximal, le logiciel d'impression affiche la r&eacute;solution en points par pouce (ppp)
optimale utilis&eacute;e par l'imprimante HP Photosmart. L'impression en mode ppp maximal
est prise en charge uniquement sur les types de papier suivants :
Papier photo HP Premium Plus
Papier photo HP Premium
Papier photo HP Advanced
Cartes photo Hagaki
L'impression en ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres
param&egrave;tres et requiert un espace disque plus important.
Pour imprimer en mode ppp maximal
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
5. Cliquez sur l'onglet Avanc&eacute;.
6. Dans la zone Fonctionnalit&eacute;s, cochez la case Activer le param&egrave;tre ppp
maximum.
7. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalit&eacute;s.
8. Dans la liste d&eacute;roulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis s&eacute;lectionnez le type
de papier appropri&eacute;.
9. Dans la liste d&eacute;roulante Qualit&eacute; d'impression, choisissez ppp maximum.
Remarque Pour conna&icirc;tre la r&eacute;solution ppp &agrave; laquelle le produit imprimera en
fonction du type de papier et de la qualit&eacute; d'impression s&eacute;lectionn&eacute;s, cliquez sur
R&eacute;solution.
10. S&eacute;lectionnez les autres param&egrave;tres d'impression appropri&eacute;s, puis cliquez sur OK.
Rubriques connexes
&laquo; Affichage de la r&eacute;solution d'impression, &raquo; page 74
Impression en mode ppp maximal
73
Impression
•
•
•
•
Chapitre 5
Affichage de la r&eacute;solution d'impression
Le logiciel de l'imprimante affiche la r&eacute;solution d'impression en points par pouce (ppp).
La r&eacute;solution varie en fonction du type de papier et de la qualit&eacute; d'impression que vous
s&eacute;lectionnez dans le logiciel d'impression.
Impression
Pour afficher la r&eacute;solution d'impression
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalit&eacute;s.
6. Dans la liste d&eacute;roulante Type de papier, s&eacute;lectionnez le type de papier que vous
avez charg&eacute;.
7. Dans la liste d&eacute;roulante Qualit&eacute; d'impression, s&eacute;lectionnez la qualit&eacute; d'impression
ad&eacute;quate pour votre projet.
8. Cliquez sur le bouton R&eacute;solution pour afficher la r&eacute;solution d'impression en ppp
correspondant &agrave; la combinaison du type de papier et de qualit&eacute; d'impression
s&eacute;lectionn&eacute;e.
Utilisation des raccourcis d'impression
Utilisez les raccourcis d'impression pour imprimer avec les param&egrave;tres d'impression que
vous utilisez souvent. Le logiciel d'impression inclut plusieurs raccourcis d'impression
con&ccedil;us sp&eacute;cialement, disponibles dans la liste Raccourcis d'impression.
Remarque Lorsque vous s&eacute;lectionnez un raccourci d'impression, les options
d'impression appropri&eacute;es s'affichent automatiquement. Vous pouvez laisser ces
options inchang&eacute;es, les modifier ou cr&eacute;er vos propres raccourcis pour les t&acirc;ches les
plus fr&eacute;quentes.
Utilisez l'onglet Raccourcis d'impression pour les t&acirc;ches d'impression suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
74
Impression ordinaire : Imprimez des documents rapidement.
Impression de photos sans bordures : Permet d'imprimer jusqu'aux bords
sup&eacute;rieur, inf&eacute;rieur et lat&eacute;ral des papiers photo HP de 10 x 15 cm et 13 x 18 cm.
Impression &eacute;conome en papier : Imprimez les documents recto verso comportant
des pages multiples sur le m&ecirc;me feuillet, afin de r&eacute;duire la consommation de papier.
Impression de photo avec des bordures blanches : Impression de photos
pr&eacute;sentant une bordure blanche sur les c&ocirc;t&eacute;s.
Impression rapide/&eacute;conomique : Impression rapide de brouillons de qualit&eacute;.
Impression de pr&eacute;sentation : Impression de documents de qualit&eacute; &eacute;lev&eacute;e, y compris
les lettres et transparents.
Impression recto-verso (Duplex) : Le p&eacute;riph&eacute;rique HP Photosmart vous permet
d'effectuer des impressions recto verso.
Impression
Pour supprimer un raccourci d'impression
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
2. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
5. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur le raccourci d'impression que
vous souhaitez supprimer.
6. Cliquez sur Supprimer.
Le raccourci est supprim&eacute; de la liste.
Remarque Seuls les raccourcis que vous avez cr&eacute;&eacute;s peuvent &ecirc;tre supprim&eacute;s. Les
raccourcis HP d'origine ne peuvent pas &ecirc;tre supprim&eacute;s.
D&eacute;finition des param&egrave;tres d'impression par d&eacute;faut
Si vous utilisez souvent les m&ecirc;mes param&egrave;tres pour vos impressions, vous pouvez les
d&eacute;finir comme param&egrave;tres d'impression par d&eacute;faut. Ainsi vous n'aurez plus &agrave; les entrer
lorsque vous ouvrez la bo&icirc;te de dialogue Imprimer depuis votre application logicielle.
Modification des param&egrave;tres d'impression par d&eacute;faut
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Param&egrave;tres, placez le curseur sur
Param&egrave;tres d'impression, puis cliquez sur Param&egrave;tres de l'imprimante.
2. Modifiez les param&egrave;tres d'impression et cliquez sur OK.
D&eacute;finition des param&egrave;tres d'impression par d&eacute;faut
75
Impression
Pour cr&eacute;er un raccourci d'impression
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
2. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
5. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur un raccourci d'impression.
Les param&egrave;tres d'impression du raccourci s&eacute;lectionn&eacute; s'affichent.
6. Modifiez les param&egrave;tres d'impression pour obtenir ceux que vous souhaitez pour le
nouveau raccourci d'impression.
7. Cliquez sur Enregistrer sous et entrez le nom du nouveau raccourci d'impression,
puis cliquez sur Enregistrer.
Le raccourci est ajout&eacute; &agrave; la liste.
Chapitre 5
&Eacute;dition de photos avant impression
▲ Effectuez l'une des actions suivantes :
Rotation des photos
a. S&eacute;lectionnez une photo.
Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK.
b. &Eacute;ditez la photo.
Appuyez sur Menu.
Mettez l'option Pivoter en surbrillance et appuyez sur OK.
Appuyez sur OK lorsque vous avez termin&eacute;.
Impression
Recadrage d'une photo
a. S&eacute;lectionnez une photo.
Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK.
b. &Eacute;ditez la photo.
Appuyez sur Menu.
Mettez l'option Recadrer en surbrillance et appuyez sur OK.
Appuyez sur OK lorsque vous avez termin&eacute;.
Retouche de photo
a. S&eacute;lectionnez une photo.
Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK.
b. &Eacute;ditez la photo.
Appuyez sur Menu.
Mettez l'option Retouche photo en surbrillance et appuyez sur OK.
S&eacute;lectionnez l'option souhait&eacute;e et appuyez sur OK .
Ajouter cadre
a. S&eacute;lectionnez une photo.
Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK.
b. &Eacute;ditez la photo.
Appuyez sur Menu.
Mettez l'option Ajouter cadre en surbrillance et appuyez sur OK.
S&eacute;lectionnez l'option souhait&eacute;e et appuyez sur OK .
76
Impression
R&eacute;glage de la luminosit&eacute;
a. S&eacute;lectionnez une photo.
Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK.
b. &Eacute;ditez la photo.
Appuyez sur Menu.
Mettez l'option Luminosit&eacute; en surbrillance et appuyez sur OK.
R&eacute;glez la luminosit&eacute; et appuyez sur OK lorsque vous avez termin&eacute;.
Impression
Effet couleur
a. S&eacute;lectionnez une photo.
Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK.
b. &Eacute;ditez la photo.
Appuyez sur Menu.
Mettez l'option Effet couleur en surbrillance et appuyez sur OK.
S&eacute;lectionnez l'option souhait&eacute;e et appuyez sur OK .
&Eacute;dition de photos avant impression
77
Chapitre 5
Impression
78
Impression
6
Num&eacute;riser
•
•
•
&laquo; Num&eacute;risation vers un ordinateur, &raquo; page 79
&laquo; Num&eacute;risation vers une carte m&eacute;moire ou une unit&eacute; de stockage USB, &raquo;
page 80
&laquo; Num&eacute;risation et r&eacute;impression de photos, &raquo; page 97
Num&eacute;risation vers un ordinateur
▲ Effectuez l'une des actions suivantes :
Num&eacute;risation de page simple
a. Chargez l'original
Soulevez le capot situ&eacute; sur le produit.
Num&eacute;riser
Chargez votre original, face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le bas, dans l'angle
avant droit de la vitre.
Num&eacute;riser
79
Chapitre 6
Refermez le capot.
b. D&eacute;marrez la num&eacute;risation.
Appuyez sur Num&eacute;riser.
Mettez l'option Num&eacute;riser vers ordinateur en surbrillance et appuyez sur
OK.
Mettez l'option HP Photosmart en surbrillance et appuyez sur OK.
Num&eacute;risation de pages multiples
a. Chargez l'original
Retirez toute agrafe ou tout trombone du document d'origine.
Chargez l'original face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le haut dans le bac du
chargeur de documents, jusqu'&agrave; ce que le produit d&eacute;tecte les pages.
Faites glisser le guide de largeur vers l'int&eacute;rieur, de fa&ccedil;on &agrave; ce qu'il soit cal&eacute;
contre le bord du papier.
b. D&eacute;marrez la num&eacute;risation.
Appuyez sur Num&eacute;riser.
Mettez l'option Num&eacute;riser vers ordinateur en surbrillance et appuyez sur
OK.
Mettez l'option souhait&eacute;e en surbrillance et appuyez sur OK .
Num&eacute;riser
Rubriques connexes
&laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Num&eacute;risation vers une carte m&eacute;moire ou une unit&eacute; de
stockage USB
Remarque Vous pouvez envoyer l'image num&eacute;ris&eacute;e en tant que fichier JPEG vers
la carte m&eacute;moire ou l'unit&eacute; de stockage actuellement install&eacute;e. Ceci vous permet
d'utiliser les options d'impression photo pour effectuer des impressions sans bordures
et imprimer des pages d'album &agrave; partir de l'image num&eacute;ris&eacute;e.
80
Num&eacute;riser
▲ Effectuez l'une des actions suivantes :
Num&eacute;risation de page simple
a. Chargez l'original
Soulevez le capot situ&eacute; sur le produit.
Num&eacute;riser
Chargez votre original, face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le bas, dans l'angle
avant droit de la vitre.
Refermez le capot.
b. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
Num&eacute;risation vers une carte m&eacute;moire ou une unit&eacute; de stockage USB
81
Chapitre 6
1
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis)
ou carte xD-Picture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo num&eacute;riques et les lecteurs
amovibles
Num&eacute;riser
c. D&eacute;marrez la num&eacute;risation.
Appuyez sur Num&eacute;riser.
Mettez l'option Num&eacute;riser sur carte m&eacute;moire ou Num&eacute;riser vers une unit&eacute;
Flash USB en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option souhait&eacute;e en surbrillance et appuyez sur OK .
Num&eacute;risation de pages multiples
a. Chargez l'original
Retirez toute agrafe ou tout trombone du document d'origine.
Chargez l'original face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le haut dans le bac du
chargeur de documents, jusqu'&agrave; ce que le produit d&eacute;tecte les pages.
82
Num&eacute;riser
Num&eacute;riser
Faites glisser le guide de largeur vers l'int&eacute;rieur, de fa&ccedil;on &agrave; ce qu'il soit cal&eacute;
contre le bord du papier.
b. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
1
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis)
ou carte xD-Picture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo num&eacute;riques et les lecteurs
amovibles
Num&eacute;risation vers une carte m&eacute;moire ou une unit&eacute; de stockage USB
83
Chapitre 6
c. D&eacute;marrez la num&eacute;risation.
Appuyez sur Num&eacute;riser.
Mettez l'option Num&eacute;riser sur carte m&eacute;moire ou Num&eacute;riser vers une unit&eacute;
Flash USB en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option souhait&eacute;e en surbrillance et appuyez sur OK .
Rubriques connexes
&laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Num&eacute;riser
84
Num&eacute;riser
7
Copie
Remarque Si vous poss&eacute;dez l'appareil HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b, voir
&laquo; Copie (HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b), &raquo; page 93 pour plus d'informations
sur les fonctions de copie de ce produit.
R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; l'&eacute;tiquette situ&eacute;e dans la zone d'acc&egrave;s aux cartouches pour
d&eacute;terminer le num&eacute;ro de mod&egrave;le.
•
•
&laquo; Copie de documents textuels ou mixtes, &raquo; page 85
&laquo; Copie de photos (r&eacute;impression), &raquo; page 97
Copie de documents textuels ou mixtes
▲ Effectuez l'une des actions suivantes :
Original recto vers copie recto
a. Chargez du papier.
Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.
b. Chargez l'original
Soulevez le capot situ&eacute; sur le produit.
Copie
Copie
Chargez votre original, face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le bas, dans l'angle
avant droit de la vitre.
85
Chapitre 7
Refermez le capot.
c. Sp&eacute;cifiez le nombre de copies.
Mettez l'option Copie en surbrillance et appuyez sur OK.
Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas ou utilisez le clavier num&eacute;rique pour
augmenter le nombre de copies.
d. D&eacute;marrez la copie.
Appuyez sur D&eacute;marrer la copie.
Original recto vers copie recto verso
a. Chargez du papier.
Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.
b. Chargez l'original
Chargez l'original face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le haut dans le bac du
chargeur de documents, jusqu'&agrave; ce que le produit d&eacute;tecte les pages.
Copie
86
Copie
Remarque Vous pouvez &eacute;galement charger l'original face &agrave; imprimer
contre la vitre, dans l'angle avant droit de celle-ci.
Faites glisser le guide de largeur vers l'int&eacute;rieur, de fa&ccedil;on &agrave; ce qu'il soit cal&eacute;
contre le bord du papier.
c. Sp&eacute;cifiez l'option recto verso.
Appuyez sur Recto verso sur le panneau de commande.
Mettez l'option Copie en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Original recto, copie recto verso en surbrillance et appuyez
sur OK.
d. Sp&eacute;cifiez le nombre de copies.
Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas ou utilisez le clavier num&eacute;rique pour
augmenter le nombre de copies.
e. D&eacute;marrez la copie.
Appuyez sur D&eacute;marrer la copie.
Original recto verso vers copie recto verso
a. Chargez du papier.
Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.
b. Chargez l'original
Chargez l'original face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le haut dans le bac du
chargeur de documents, jusqu'&agrave; ce que le produit d&eacute;tecte les pages.
Copie
Faites glisser le guide de largeur vers l'int&eacute;rieur, de fa&ccedil;on &agrave; ce qu'il soit cal&eacute;
contre le bord du papier.
Copie de documents textuels ou mixtes
87
Chapitre 7
c. Sp&eacute;cifiez l'option recto verso.
Appuyez sur Recto verso sur le panneau de commande.
Mettez l'option Copie en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Original recto verso, copie recto verso en surbrillance et
appuyez sur OK.
d. Sp&eacute;cifiez le nombre de copies.
Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas ou utilisez le clavier num&eacute;rique pour
augmenter le nombre de copies.
e. D&eacute;marrez la copie.
Appuyez sur D&eacute;marrer la copie.
Original recto verso vers copie recto
a. Chargez du papier.
Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.
b. Chargez l'original
Chargez l'original face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le haut dans le bac du
chargeur de documents, jusqu'&agrave; ce que le produit d&eacute;tecte les pages.
Faites glisser le guide de largeur vers l'int&eacute;rieur, de fa&ccedil;on &agrave; ce qu'il soit cal&eacute;
contre le bord du papier.
c. Sp&eacute;cifiez l'option recto verso.
Appuyez sur Recto verso sur le panneau de commande.
Mettez l'option Copie en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Original recto verso, copie recto en surbrillance et appuyez
sur OK.
Copie
88
Copie
d. Sp&eacute;cifiez le nombre de copies.
Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas ou utilisez le clavier num&eacute;rique pour
augmenter le nombre de copies.
e. D&eacute;marrez la copie.
Appuyez sur D&eacute;marrer la copie.
Rubriques connexes
• &laquo; Modification des param&egrave;tres de copie, &raquo; page 89
• &laquo; Aper&ccedil;u d'une copie avant impression, &raquo; page 91
• &laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Modification des param&egrave;tres de copie
Pour d&eacute;finir le nombre de copies &agrave; partir du panneau de commande
1. Appuyez sur OK lorsque Copie est mis en &eacute;vidence sur l'&eacute;cran d'accueil.
2. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le haut ou utilisez le clavier num&eacute;rique pour
augmenter le nombre de copies jusqu'&agrave; la valeur maximale.
Le nombre maximal de copies varie selon le mod&egrave;le.
3. Appuyez sur D&eacute;marrer la copie.
D&eacute;finition du format de papier &agrave; partir du panneau de commande
1. Appuyez sur OK lorsque Copie est mis en &eacute;vidence sur l'&eacute;cran d'accueil.
2. Appuyez sur le bouton Menu pour s&eacute;lectionner Param&egrave;tres de copie.
3. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour mettre l'option Format de papier en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour mettre en surbrillance le format de
papier appropri&eacute; pr&eacute;sent dans le bac d'entr&eacute;e et appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Type de papier en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas jusqu'&agrave; ce que le type de papier appropri&eacute;
apparaisse, puis appuyez sur OK.
Consultez le tableau suivant pour d&eacute;terminer le param&egrave;tre &agrave; s&eacute;lectionner en fonction
du papier charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
Modification des param&egrave;tres de copie
89
Copie
Pour d&eacute;finir le type de papier pour les copies
1. Appuyez sur OK lorsque Copie est mis en &eacute;vidence sur l'&eacute;cran d'accueil.
2. Appuyez sur le bouton Menu pour s&eacute;lectionner Param&egrave;tres de copie.
Chapitre 7
Type de papier
Param&egrave;tre du panneau de commande
Papier de copie ou &agrave; en-t&ecirc;te
Papier ordinaire
Papier blanc brillant HP
Papier ordinaire
Papier photo &agrave; finition brillante HP Premium
Plus
Photo Premium
Papier photo &agrave; finition mate HP Premium Plus
Photo Premium
Papier photo HP premium Plus 10 x 15 cm
(4 x 6 pouces)
Photo Premium
Papier photo HP
Papier photo
Papier photo HP Everyday
Photo ordinaire
Papier photo ordinaire HP, semi-brillant
Polyvalent mat
Papier HP Premium
Premium Inkjet
Autre papier pour imprimante jet d'encre
Premium Inkjet
Papier pour brochure et d&eacute;pliant
professionnel HP, brillant
Brochure, finition brillante
Papier pour brochure et d&eacute;pliant
professionnel HP, mat
Brochure, finition mate
Film transparent jet d'encre HP Premium ou
Premium Plus
Transparent
Autre film transparent
Transparent
Hagaki Ordinaire
Papier ordinaire
Hagaki Brillant
Photo Premium
L (Japon uniquement)
Photo Premium
Papier photo Advanced
Photo HP Advanced
Pour modifier la qualit&eacute; de copie &agrave; partir du panneau de commande
1. Appuyez sur OK lorsque Copie est mis en &eacute;vidence sur l'&eacute;cran d'accueil.
2. Appuyez sur le bouton Menu pour s&eacute;lectionner Param&egrave;tres de copie.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Qualit&eacute; en surbrillance,
puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le haut pour s&eacute;lectionner une qualit&eacute; de copie, puis
appuyez sur OK.
Copie
90
Copie
Pour r&eacute;gler le contraste des copies &agrave; partir du panneau de commande
1. Appuyez sur OK lorsque Copie est mis en &eacute;vidence sur l'&eacute;cran d'accueil.
2. Appuyez sur le bouton Menu pour s&eacute;lectionner Param&egrave;tres de copie.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Plus clair/Plus fonc&eacute;
en surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Proc&eacute;dez de l'une des mani&egrave;res suivantes :
• Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers la droite pour assombrir la copie.
• Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers la gauche pour &eacute;clarcir la copie.
5. Appuyez sur OK.
Aper&ccedil;u d'une copie avant impression
Lorsque vous avez modifi&eacute; les param&egrave;tres de la copie sur l'appareil HP Photosmart, vous
pouvez pr&eacute;visualiser l'impression sur l'&eacute;cran avant de d&eacute;marrer la copie.
Remarque Pour garantir la pr&eacute;cision d'affichage de l'aper&ccedil;u, modifiez le format et
le type de papier afin que ces param&egrave;tres correspondent au papier actuellement
charg&eacute; dans le bac d'alimentation. Si vous utilisez les param&egrave;tres automatiques, il se
peut que l'aper&ccedil;u &agrave; l'&eacute;cran ne corresponde pas exactement &agrave; l'impression. Dans ce
cas, l'aper&ccedil;u refl&egrave;te l'impression telle qu'elle serait obtenue avec le type et le format
du papier par d&eacute;faut charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
Les aper&ccedil;us s'affichent lorsque vous s&eacute;lectionnez Pr&eacute;visualiser ou Menu Copie sur le
panneau de commande, ou que sp&eacute;cifiez une zone d&eacute;termin&eacute;e de l'original &agrave; copier en
utilisant la fonction de recadrage.
Pour pr&eacute;visualiser une copie &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur OK lorsque Copie est mis en &eacute;vidence sur l'&eacute;cran d'accueil.
2. Appuyez sur le bouton Menu pour s&eacute;lectionner Param&egrave;tres de copie.
3. Modifiez les param&egrave;tres du produit pour d&eacute;finir exactement la copie que vous
souhaitez r&eacute;aliser.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Pr&eacute;visualiser en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
Une image sur l'&eacute;cran vous indique comment votre copie sera imprim&eacute;e.
5. Appuyez sur D&eacute;marrer la copie pour accepter l'aper&ccedil;u et d&eacute;marrer la copie.
Copie
Rubriques connexes
&laquo; Modification des param&egrave;tres de copie, &raquo; page 89
Aper&ccedil;u d'une copie avant impression
91
Chapitre 7
Copie
92
Copie
Copie (HP Photosmart Premium
s&eacute;rie C309b)
Remarque Pour permettre la r&eacute;alisation de copies, l’appareil HP Photosmart et
l’ordinateur doivent &ecirc;tre connect&eacute;s et sous tension. Le logiciel HP Photosmart doit
&eacute;galement &ecirc;tre install&eacute; et en cours d’ex&eacute;cution sur l’ordinateur avant la copie.
R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; l'&eacute;tiquette situ&eacute;e dans la zone d'acc&egrave;s aux cartouches pour
d&eacute;terminer le num&eacute;ro de mod&egrave;le.
•
•
&laquo; Copie de documents textuels ou mixtes, &raquo; page 93
&laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Copie de documents textuels ou mixtes
Pour permettre la r&eacute;alisation d'une copie, l’appareil HP Photosmart et l’ordinateur doivent
&ecirc;tre connect&eacute;s et sous tension. Le logiciel HP Photosmart doit &eacute;galement &ecirc;tre install&eacute; et
en cours d’ex&eacute;cution sur l’ordinateur avant la copie. Pour v&eacute;rifier que le logiciel
HP Photosmart est actif sur un ordinateur sous Windows, contr&ocirc;lez la pr&eacute;sence de l'ic&ocirc;ne
Moniteur d'imagerie num&eacute;rique HP (HP Digital Imaging Monitor) dans la barre d'&eacute;tat
syst&egrave;me situ&eacute;e dans le coin inf&eacute;rieur droit de l'&eacute;cran, pr&egrave;s de l'horloge.
Pour r&eacute;aliser une copie
1. Chargez du papier.
▲ Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.
Copie (HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b)
93
Copie (HP Photosmart Premium
s&eacute;rie C309b)
8
Chapitre 8
Copie (HP Photosmart Premium
s&eacute;rie C309b)
2. Chargez l'original
a. Soulevez le capot situ&eacute; sur le produit.
b. Chargez votre original, face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le bas, dans l'angle avant
droit de la vitre.
c. Refermez le capot.
94
Copie (HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b)
Copie (HP Photosmart Premium
s&eacute;rie C309b)
3. Sp&eacute;cifiez le nombre de copies.
a. Mettez l'option Copie en surbrillance et appuyez sur OK.
b. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas ou utilisez le clavier num&eacute;rique pour
augmenter le nombre de copies.
4. D&eacute;marrez la copie.
a. Appuyez sur D&eacute;marrer la copie PC.
b. Le logiciel d&eacute;marre le travail de copie depuis l'ordinateur.
Rubriques connexes
&laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Copie de documents textuels ou mixtes
95
Chapitre 8
Copie (HP Photosmart Premium
s&eacute;rie C309b)
96
Copie (HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b)
R&eacute;impression de photos
Remarque Les fonctions de r&eacute;impression ne sont pas disponibles sur l'appareil
HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b. En outre, les fonctions de copie accessibles
&agrave; partir du panneau de commande sont limit&eacute;es.
Pour r&eacute;imprimer l'original d'une photo
1. Chargez l'original
a. Soulevez le capot situ&eacute; sur le produit.
R&eacute;impression de photos
9
b. Chargez votre original, face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le bas, dans l'angle avant
droit de la vitre.
R&eacute;impression de photos
97
Chapitre 9
c. Refermez le capot.
2. Chargez du papier.
▲ Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le bac photo,
ou du papier plein format dans le bac principal.
3. R&eacute;imprimez la photo.
a. Appuyez sur R&eacute;impressions sur le panneau de commande.
b. Appuyez sur Imprimer photos.
Rubriques connexes
&laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
R&eacute;impression de photos
98
R&eacute;impression de photos
10 T&eacute;l&eacute;copieur
•
•
Envoi d'une t&eacute;l&eacute;copie
R&eacute;ception d'une t&eacute;l&eacute;copie
Rubriques connexes
&laquo; Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 15
Envoi d'une t&eacute;l&eacute;copie
▲ Effectuez l'une des actions suivantes :
Envoi d'une photo par t&eacute;l&eacute;copie
a. Chargez l'original
Soulevez le capot situ&eacute; sur le produit.
T&eacute;l&eacute;copieur
T&eacute;l&eacute;copieur
Chargez votre original, face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le bas, dans l'angle
avant droit de la vitre.
99
Chapitre 10
Refermez le capot.
b. Appuyez sur D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie et attendez la tonalit&eacute;.
c. Entrez le num&eacute;ro.
T&eacute;l&eacute;copie d'un document recto seul
a. Chargez l'original
Retirez toute agrafe ou tout trombone du document d'origine.
Chargez l'original face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le haut dans le bac du
chargeur de documents, jusqu'&agrave; ce que le produit d&eacute;tecte les pages.
T&eacute;l&eacute;copieur
Faites glisser le guide de largeur vers l'int&eacute;rieur, de fa&ccedil;on &agrave; ce qu'il soit cal&eacute;
contre le bord du papier.
b. Appuyez sur D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie et attendez la tonalit&eacute;.
c. Entrez le num&eacute;ro.
T&eacute;l&eacute;copie d'un document recto verso
a. Chargez l'original
Retirez toute agrafe ou tout trombone du document d'origine.
Chargez l'original face &agrave; imprimer orient&eacute;e vers le haut dans le bac du
chargeur de documents, jusqu'&agrave; ce que le produit d&eacute;tecte les pages.
100
T&eacute;l&eacute;copieur
Faites glisser le guide de largeur vers l'int&eacute;rieur, de fa&ccedil;on &agrave; ce qu'il soit cal&eacute;
contre le bord du papier.
b. Sp&eacute;cifiez l'option recto verso.
Appuyez sur Recto verso sur le panneau de commande.
Mettez l'option Envoi de t&eacute;l&eacute;copie en surbrillance et appuyez sur OK.
Mettez l'option Original recto verso en surbrillance et appuyez sur OK.
c. Appuyez sur D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie et attendez la tonalit&eacute;.
d. Entrez le num&eacute;ro.
Autres m&eacute;thodes d'envoi de t&eacute;l&eacute;copies
• &laquo; Initialisation d'une t&eacute;l&eacute;copie &agrave; partir de votre t&eacute;l&eacute;phone, &raquo; page 101
• &laquo; Envoi d'une t&eacute;l&eacute;copie &agrave; plusieurs destinataires, &raquo; page 102
• &laquo; Programmation de l'envoi diff&eacute;r&eacute; d'une t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 103
• &laquo; Configuration et utilisation de la num&eacute;rotation acc&eacute;l&eacute;r&eacute;e, &raquo; page 104
L'envoi manuel de t&eacute;l&eacute;copie permet de passer un appel t&eacute;l&eacute;phonique et de discuter avec
le destinataire avant d'envoyer la t&eacute;l&eacute;copie. Ceci est tr&egrave;s utile lorsque vous souhaitez
informer le destinataire que vous allez lui envoyer une t&eacute;l&eacute;copie, et ce avant de l'envoyer.
Lorsque vous envoyez une t&eacute;l&eacute;copie manuellement, vous pouvez entendre la tonalit&eacute;,
les invites t&eacute;l&eacute;phoniques et autres sons &agrave; travers le combin&eacute; de votre t&eacute;l&eacute;phone. Cela
facilite l'utilisation d'une carte t&eacute;l&eacute;phonique pour envoyer une t&eacute;l&eacute;copie.
Selon la configuration, le destinataire ou le t&eacute;l&eacute;copieur peut prendre l'appel. Si une
personne r&eacute;pond au t&eacute;l&eacute;phone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer la t&eacute;l&eacute;copie. Si le
t&eacute;l&eacute;copieur prend en charge l'appel, vous pouvez envoyer directement la t&eacute;l&eacute;copie au
t&eacute;l&eacute;copieur lorsque vous entendez la tonalit&eacute; du t&eacute;l&eacute;copieur de destination.
Pour envoyer manuellement une t&eacute;l&eacute;copie par un t&eacute;l&eacute;phone connect&eacute;
1. Chargez les originaux, c&ocirc;t&eacute; imprim&eacute; vers le haut, dans le bac d'alimentation.
Initialisation d'une t&eacute;l&eacute;copie &agrave; partir de votre t&eacute;l&eacute;phone
101
T&eacute;l&eacute;copieur
Initialisation d'une t&eacute;l&eacute;copie &agrave; partir de votre t&eacute;l&eacute;phone
Chapitre 10
Remarque Cette fonction n'est pas prise en charge si vous chargez les originaux
sur la vitre. Vous devez charger vos originaux dans le bac d'alimentation des
documents.
2. Composez le num&eacute;ro sur le clavier du t&eacute;l&eacute;phone connect&eacute; &agrave;
l'appareil HP Photosmart.
Remarque N'utilisez pas le clavier du panneau de commande de
l'appareil HP Photosmart. Vous devez utiliser le clavier de votre t&eacute;l&eacute;phone pour
composer le num&eacute;ro du destinataire.
3. Si le destinataire r&eacute;pond au t&eacute;l&eacute;phone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer votre
t&eacute;l&eacute;copie.
Remarque Si le t&eacute;l&eacute;copieur prend en charge l'appel, vous entendrez la tonalit&eacute;
du t&eacute;l&eacute;copieur de destination. Passez &agrave; l'&eacute;tape suivante pour transmettre la
t&eacute;l&eacute;copie.
4. Lorsque vous &ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; envoyer la t&eacute;l&eacute;copie, appuyez sur D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie.
Si vous conversiez avec le destinataire avant l'envoi de la t&eacute;l&eacute;copie, informez-le qu'il
est n&eacute;cessaire d'appuyer sur la touche D&eacute;marrer du t&eacute;l&eacute;copieur apr&egrave;s la tonalit&eacute;.
La ligne t&eacute;l&eacute;phonique est silencieuse durant la transmission de la t&eacute;l&eacute;copie. Vous
pouvez alors raccrocher. Si vous souhaitez continuer &agrave; parler au destinataire, restez
en ligne jusqu'&agrave; la fin de la transmission de la t&eacute;l&eacute;copie.
T&eacute;l&eacute;copieur
Envoi d'une t&eacute;l&eacute;copie &agrave; plusieurs destinataires
Vous pouvez envoyer une t&eacute;l&eacute;copie &agrave; des destinataires multiples sans pour autant devoir
d&eacute;finir au pr&eacute;alable un groupe de num&eacute;rotation rapide.
Remarque La liste des destinataires que vous indiquez pour cette t&eacute;l&eacute;copie n'est
pas sauvegard&eacute;e et ne fonctionne que pour les envois de t&eacute;l&eacute;copies en noir et blanc.
Si vous avez l'intention d'envoyer d'autres t&eacute;l&eacute;copies &agrave; cette m&ecirc;me liste de
destinataires, vous devriez cr&eacute;er une liste de groupes de num&eacute;rotation rapide.
Pour envoyer une t&eacute;l&eacute;copie &agrave; plusieurs destinataires &agrave; partir du panneau de
commande
1. Appuyez sur OK lorsque T&eacute;l&eacute;copies est mis en &eacute;vidence sur l'&eacute;cran d'accueil.
2. Appuyez sur le bouton Menu pour s&eacute;lectionner Menu T&eacute;l&eacute;copie.
102
T&eacute;l&eacute;copieur
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option T&eacute;l&eacute;copie de
diffusion en surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur OK, puis entrez le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie &agrave; l'aide du clavier num&eacute;rique,
ou appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour acc&eacute;der aux num&eacute;ros abr&eacute;g&eacute;s.
Remarque Vous pouvez ajouter jusqu'&agrave; 20 num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;copie individuels.
5. Appuyez sur D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie.
6. A l'invite , chargez les originaux, face imprim&eacute;e vers le haut et partie sup&eacute;rieure en
premier, au centre du bac d'alimentation.
7. Appuyez &agrave; nouveau sur D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie.
Programmation de l'envoi diff&eacute;r&eacute; d'une t&eacute;l&eacute;copie
Vous pouvez programmer l'envoi diff&eacute;r&eacute; d'une t&eacute;l&eacute;copie en noir et blanc dans un d&eacute;lai
de 24 heures. Cela vous permet par exemple d'envoyer une t&eacute;l&eacute;copie noir et blanc tard
le soir, lorsque les lignes t&eacute;l&eacute;phoniques ne sont pas trop satur&eacute;es et que les prix sont
r&eacute;duits. L'appareil HP Photosmart envoie automatiquement votre t&eacute;l&eacute;copie &agrave; l'heure
sp&eacute;cifi&eacute;e.
Vous pouvez planifier l'envoi d'une seule t&eacute;l&eacute;copie &agrave; la fois. Vous pouvez toutefois
continuer &agrave; envoyer des t&eacute;l&eacute;copies normalement lorsqu'une t&eacute;l&eacute;copie est planifi&eacute;e.
Remarque En raison de limites au niveau de la m&eacute;moire, vous ne pouvez pas
programmer de t&eacute;l&eacute;copie couleur.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Envoi diff&eacute;r&eacute; en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
5. Entrez l'heure d'envoi &agrave; l'aide du clavier num&eacute;rique, puis appuyez sur OK. Appuyez
sur 1 pour Matin ou sur 2 pour Apr&egrave;s-midi.
6. Saisissez le num&eacute;ro du t&eacute;l&eacute;copieur &agrave; l'aide du clavier num&eacute;rique.
7. Appuyez sur D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie.
L'appareil HP Photosmart num&eacute;rise toutes les pages et l'heure programm&eacute;e s'affiche
&agrave; l'&eacute;cran. L'appareil HP Photosmart envoie la t&eacute;l&eacute;copie &agrave; l'heure programm&eacute;e.
Programmation de l'envoi diff&eacute;r&eacute; d'une t&eacute;l&eacute;copie
103
T&eacute;l&eacute;copieur
Pour programmer une t&eacute;l&eacute;copie &agrave; partir du panneau de commandes
1. Chargez les originaux, c&ocirc;t&eacute; imprim&eacute; vers le haut, dans le bac d'alimentation.
2. Appuyez sur OK lorsque T&eacute;l&eacute;copies est mis en &eacute;vidence sur l'&eacute;cran d'accueil.
3. Appuyez sur le bouton Menu pour s&eacute;lectionner Menu T&eacute;l&eacute;copie.
Chapitre 10
Pour annuler l'envoi diff&eacute;r&eacute; d'une t&eacute;l&eacute;copie
1. Appuyez sur OK lorsque T&eacute;l&eacute;copies est mis en &eacute;vidence sur l'&eacute;cran d'accueil.
2. Appuyez sur le bouton Menu pour s&eacute;lectionner Menu T&eacute;l&eacute;copie.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Envoi diff&eacute;r&eacute; en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Annuler t&eacute;l&eacute;copie
planifi&eacute;e en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Remarque Vous pouvez &eacute;galement annuler la t&eacute;l&eacute;copie programm&eacute;e en
appuyant sur Annuler sur le panneau de commandes, lorsquele message Envoi
diff&eacute;r&eacute; est visible sur l'&eacute;cran.
Configuration et utilisation de la num&eacute;rotation acc&eacute;l&eacute;r&eacute;e
Vous pouvez envoyer rapidement une t&eacute;l&eacute;copie noir et blanc ou couleur &agrave; partir de votre
appareil HP Photosmart &agrave; l'aide des touches de num&eacute;rotation rapide. La section cidessous indique comment envoyer des t&eacute;l&eacute;copies noir et blanc.
T&eacute;l&eacute;copieur
Pour cr&eacute;er des entr&eacute;es de num&eacute;rotation rapide &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration de la
num&eacute;rotation rapide en surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Num&eacute;rotation rapide
individuelle en surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour s&eacute;lectionner l'entr&eacute;e qui s'affiche. Vous
pouvez aussi appuyer sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour s&eacute;lectionner une autre
entr&eacute;e non affect&eacute;e, puis sur OK.
5. Saisissez le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie pour l'entr&eacute;e de num&eacute;rotation rapide au moyen du
clavier num&eacute;rique, puis appuyez sur OK.
Conseil Pour ajouter une pause dans le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie que vous
saisissez, appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le haut. Un tiret (-) appara&icirc;t alors &agrave;
l'&eacute;cran.
Le clavier visuel appara&icirc;t &agrave; l'&eacute;cran.
6. Utilisez le clavier visuel pour modifier le nom. S&eacute;lectionnez ensuite Termin&eacute; sur le
clavier visuel, puis appuyez sur OK.
7. Appuyez sur OK si vous souhaitez d&eacute;finir un autre num&eacute;ro.
104
T&eacute;l&eacute;copieur
Pour envoyer une t&eacute;l&eacute;copie &agrave; l'aide de la fonction de num&eacute;rotation rapide depuis
le panneau de commandes
1. Chargez les originaux, c&ocirc;t&eacute; imprim&eacute; vers le haut, dans le bac d'alimentation. Si vous
envoyez une t&eacute;l&eacute;copie d'une seule page, par exemple une photographie, vous
pouvez &eacute;galement placer l'original c&ocirc;t&eacute; imprim&eacute; contre la vitre.
Remarque Si vous envoyez une t&eacute;l&eacute;copie de plusieurs pages, vous devez
charger les originaux dans le bac d'alimentation. Vous ne pouvez pas t&eacute;l&eacute;copier
un document de plusieurs pages depuis la vitre.
2. Appuyez sur OK lorsque T&eacute;l&eacute;copies est mis en &eacute;vidence sur l'&eacute;cran d'accueil.
3. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour acc&eacute;der aux num&eacute;ros abr&eacute;g&eacute;s.
4. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas jusqu'&agrave; ce que l'entr&eacute;e de num&eacute;rotation
rapide soit s&eacute;lectionn&eacute;e ou saisissez le code de num&eacute;rotation rapide &agrave; l'aide du
clavier sur la panneau de commande.
Appuyez sur OK.
5. Appuyez sur D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie.
• Si l'appareil d&eacute;tecte un original charg&eacute; dans le bac d'alimentation
automatique, l'appareil HP Photosmart envoie le document au num&eacute;ro que vous
avez entr&eacute;.
• Si le p&eacute;riph&eacute;rique ne d&eacute;tecte pas d'original charg&eacute; dans le bac
d'alimentation automatique, l'invite Bac d'alimentation vide s'affiche.
Assurez-vous que l'original est charg&eacute; sur la vitre, puis appuyez sur le bouton
fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour s&eacute;lectionner T&eacute;l&eacute;cop. original depuis vitre du
scanner, puis appuyez sur OK.
Conseil Si le destinataire vous informe que la qualit&eacute; de la t&eacute;l&eacute;copie envoy&eacute;e
n'est pas satisfaisante, essayez de modifier la r&eacute;solution ou le contraste sur votre
t&eacute;l&eacute;copieur.
Lorsque vous t&eacute;l&eacute;phonez, la personne &agrave; qui vous parlez peut vous envoyer une t&eacute;l&eacute;copie
pendant que vous &ecirc;tes en ligne. On appelle cela la t&eacute;l&eacute;copie manuelle. Suivez les
instructions de cette rubrique pour recevoir une t&eacute;l&eacute;copie manuelle.
Vous pouvez recevoir manuellement des t&eacute;l&eacute;copies &agrave; partir d'un t&eacute;l&eacute;phone lorsque celuici est :
•
•
directement reli&eacute; au HP Photosmart (sur le port 2-EXT)
install&eacute; sur la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique, mais sans &ecirc;tre directement connect&eacute; &agrave;
l'appareil HP Photosmart.
Pour recevoir une t&eacute;l&eacute;copie manuellement
1. Assurez-vous que le produit est sous tension et que vous avez charg&eacute; du papier dans
le bac d'alimentation.
2. Retirez les originaux du bac d'alimentation des documents.
R&eacute;ception d'une t&eacute;l&eacute;copie
105
T&eacute;l&eacute;copieur
R&eacute;ception d'une t&eacute;l&eacute;copie
Chapitre 10
3. Pour pouvoir r&eacute;pondre &agrave; un appel entrant avant que le produit ne r&eacute;ponde, configurez
le param&egrave;tre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur un nombre plus &eacute;lev&eacute;.
Ou d&eacute;sactivez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique afin que le produit ne r&eacute;ponde
pas automatiquement aux appels entrants.
4. Si vous &ecirc;tes au t&eacute;l&eacute;phone avec l'exp&eacute;diteur, informez-le qu'il faut appuyer sur la
touche D&eacute;marrer du t&eacute;l&eacute;copieur.
5. Lorsque vous entendez les tonalit&eacute;s d'un t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur, proc&eacute;dez comme
suit :
a. Appuyez sur D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie sur le panneau de commande.
b. Lorsque vous y &ecirc;tes invit&eacute;, appuez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour mettre
en surbrillance l'option R&eacute;ception manuelle des t&eacute;l&eacute;copies, puis appuyez sur
OK.
6. Une fois que le produit commence &agrave; recevoir la t&eacute;l&eacute;copie, vous pouvez raccrocher
ou rester en ligne. La ligne t&eacute;l&eacute;phonique est silencieuse durant la transmission de la
t&eacute;l&eacute;copie.
Rubriques connexes
&laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
T&eacute;l&eacute;copieur
106
T&eacute;l&eacute;copieur
11 Sauvegarde de photos
•
•
Enregistrement de photos sur votre ordinateur
Sauvegarde de photos sur une unit&eacute; de stockage USB
Enregistrement de photos sur votre ordinateur
1
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure
Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis) ou carte xDPicture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo num&eacute;riques et les lecteurs amovibles
Sauvegarde de photos
107
Sauvegarde de photos
Pour enregistrer les photos
1. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
Chapitre 11
2. Sauvegardez les photos
▲ Mettez l'option Enregistrement en surbrillance et appuyez sur OK.
Remarque Si le produit est connect&eacute; &agrave; un r&eacute;seau, la liste des ordinateurs
disponibles s'affiche. S&eacute;lectionnez l'ordinateur sur lequel vous souhaitez
transf&eacute;rer les photos, puis passez &agrave; l'&eacute;tape suivante.
3. Suivez les invites.
▲ Suivez les invites qui s'affichent sur l'&eacute;cran de l'ordinateur pour sauvegarder vos
photos sur celui-ci.
Rubriques connexes
&laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Sauvegarde de photos sur une unit&eacute; de stockage USB
Pour sauvegarder des photos
1. Ins&eacute;rez la m&eacute;moire.
a. Ins&eacute;rez la carte m&eacute;moire dans l'emplacement correspondant du produit.
Sauvegarde de photos
108
Sauvegarde de photos
1
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)
2
MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC,
adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis),
Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis)
ou carte xD-Picture
3
CompactFlash (CF) types I et II
4
Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo num&eacute;riques et les lecteurs
amovibles
b. Lorsque le voyant photo cesse de clignoter, connectez une unit&eacute; de stockage au
port USB avant.
2. Sauvegardez les photos
▲ Mettez l'option Oui, sauvegarde de la carte m&eacute;moire sur un p&eacute;riph&eacute;rique de
stockage. en surbrillance et appuyez sur OK.
3. Retirez la m&eacute;moire.
Sauvegarde de photos
Rubriques connexes
&laquo; Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours, &raquo; page 291
Sauvegarde de photos sur une unit&eacute; de stockage USB
109
Chapitre 11
Sauvegarde de photos
110
Sauvegarde de photos
•
•
•
•
V&eacute;rification des niveaux d'encre estim&eacute;s
Commande de fournitures d'encre
Remplacement des cartouches
Informations de garantie sur les cartouches
V&eacute;rification des niveaux d'encre estim&eacute;s
Vous pouvez ais&eacute;ment v&eacute;rifier le niveau d'encre pour estimer le temps restant avant le
remplacement d'une cartouche d'encre. Le niveau d'encre vous indique
approximativement la quantit&eacute; d'encre restant dans les cartouches d'encre.
Remarque Si vous avez install&eacute; une cartouche remanufactur&eacute;e ou reconditionn&eacute;e,
ou encore une cartouche pr&eacute;c&eacute;demment utilis&eacute;e dans un autre appareil, l'indicateur
de niveau d'encre peut &ecirc;tre inexact, voire indisponible.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message indiquant un
faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement
&agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une perte de temps &eacute;ventuelle. Le remplacement des
cartouches n'est pas n&eacute;cessaire tant que la qualit&eacute; d'impression n'est pas
inacceptable.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilis&eacute;e de diff&eacute;rentes
mani&egrave;res au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
pr&eacute;pare le produit et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des t&ecirc;tes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'&eacute;coule en douceur. En outre, une certaine quantit&eacute; d'encre demeure dans
la cartouche apr&egrave;s utilisation. Pour plus d'informations, consultez le site www.hp.com/
go/inkusage.
Pour v&eacute;rifier les niveaux d'encre &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance,
puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Afficher les niveaux
d'encre estim&eacute;s en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit affiche une jauge qui donne une estimation du niveau d'encre de toutes
les cartouches install&eacute;es.
Utilisation des cartouches
111
Utilisation des cartouches
12 Utilisation des cartouches
Chapitre 12
Utilisation des cartouches
4. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils.
Pour v&eacute;rifier les niveaux d'encre &agrave; partir du logiciel HP Photosmart
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Param&egrave;tres, placez votre curseur sur
Param&egrave;tres d'impression, puis cliquez sur Bo&icirc;te &agrave; outils de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez &eacute;galement ouvrir la Bo&icirc;te &agrave; outils de l'imprimante &agrave;
partir de la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s d'impression. Dans cette derni&egrave;re,
cliquez sur l'onglet Fonctionnalit&eacute;s, puis sur le bouton Services de
l'imprimante.
La Bo&icirc;te &agrave; outils de l'imprimante appara&icirc;t.
2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estim&eacute;.
L'estimation du niveau d'encre restant dans les cartouches d'encre s'affiche.
Rubriques connexes
&laquo; Commande de fournitures d'encre, &raquo; page 112
Commande de fournitures d'encre
HP recommande l'utilisation de cartouches HP authentiques. Celles-ci ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;ues
et test&eacute;es avec les imprimantes HP pour vous aider &agrave; obtenir ais&eacute;ment d'excellents
r&eacute;sultats, jour apr&egrave;s jour.
Pour obtenir la liste des num&eacute;ros de r&eacute;f&eacute;rence des cartouches, reportez-vous &agrave; la
documentation fournie avec l'appareil HP Photosmart. Vous pouvez aussi utiliser le
logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart pour trouver les r&eacute;f&eacute;rences de
renouvellement de commande pour toutes les cartouches. Vous pouvez commander des
cartouches en ligne &agrave; partir du site Web HP. Vous pouvez &eacute;galement contacter un
distributeur HP local afin d'obtenir les r&eacute;f&eacute;rences de renouvellement de commande des
cartouches destin&eacute;es &agrave; votre produit, ou encore pour acheter des cartouches.
Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour
l'appareil HP Photosmart, consultez www.hp.com/buy/supplies. Si le syst&egrave;me vous y
invite, choisissez votre pays/r&eacute;gion, suivez les indications pour s&eacute;lectionner votre produit,
puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page.
Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assur&eacute;e dans tous les
pays/toutes les r&eacute;gions. Si elle n'est pas assur&eacute;e dans votre pays/r&eacute;gion, contactez
un revendeur HP local pour toute information concernant l'achat de cartouches.
112
Utilisation des cartouches
Remplacement des cartouches
Pour remplacer les cartouches
1. V&eacute;rifiez que l'appareil est sous tension.
2. Retirez la cartouche.
a. Ouvrez la porte d'acc&egrave;s aux cartouches en soulevant les poign&eacute;es d'acc&egrave;s de
couleur bleue situ&eacute;es sur les flancs du produit, jusqu'&agrave; ce que la porte se mette
en place.
Patientez le temps que le chariot d'impression se place dans la partie centrale du
produit.
b. Appuyez sur le loquet de la cartouche, puis extrayez celle-ci de son logement.
Remplacement des cartouches
113
Utilisation des cartouches
Pour commander des fournitures d'impression HP via le logiciel HP Photosmart
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
2. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
4. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalit&eacute;s, puis sur le bouton Services imprimante.
5. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estim&eacute;.
6. Cliquez sur Informations relatives aux commandes de cartouches d'encre.
Les r&eacute;f&eacute;rences de renouvellement de commande des cartouches d'encre
apparaissent.
7. Cliquez sur Commander en ligne.
HP envoie des informations d&eacute;taill&eacute;es sur l'imprimante &agrave; un revendeur en ligne agr&eacute;&eacute;,
notamment son num&eacute;ro de mod&egrave;le, son num&eacute;ro de s&eacute;rie et ses niveaux d'encre. Les
consommables dont vous avez besoin sont pr&eacute;-s&eacute;lectionn&eacute;s ; vous pouvez modifier
les quantit&eacute;s, ajouter ou retirer des &eacute;l&eacute;ments, puis valider votre commande.
Chapitre 12
Utilisation des cartouches
3. Ins&eacute;rez une cartouche neuve.
a. retirez la cartouche de son emballage.
b. Tournez le bouchon de couleur orange afin de l'enlever. Le retrait du bouchon
peut n&eacute;cessiter un mouvement de rotation ferme.
c. Faites correspondre les cartouches aux ic&ocirc;nes color&eacute;es en fonction de leur forme,
puis ins&eacute;rez la cartouche dans son logement jusqu'&agrave; ce qu'un d&eacute;clic soit &eacute;mis.
114
Utilisation des cartouches
Utilisation des cartouches
d. Refermez la porte d'acc&egrave;s aux cartouches.
Rubriques connexes
&laquo; Commande de fournitures d'encre, &raquo; page 112
Informations de garantie sur les cartouches
La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilis&eacute; dans le
p&eacute;riph&eacute;rique d'impression HP sp&eacute;cifi&eacute;. Cette garantie ne couvre pas les cartouches
d'impression HP recharg&eacute;es, remises &agrave; neuf, reconditionn&eacute;es ou ayant fait l'objet d'une
utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la p&eacute;riode de garantie, le produit est couvert aussi longtemps que la cartouche
d'encre n'est pas vide et que la garantie n'a pas atteint sa date d'&eacute;ch&eacute;ance. La date de
fin de garantie, au format AAAA/MM/JJ, se trouve sur le produit comme indiqu&eacute; :
Informations de garantie sur les cartouches
115
Chapitre 12
Pour obtenir copie de la d&eacute;claration de garantie limit&eacute;e HP, consultez la documentation
imprim&eacute;e livr&eacute;e avec le produit.
Utilisation des cartouches
116
Utilisation des cartouches
13 R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cette section contient les rubriques suivantes :
Assistance HP
D&eacute;pannage concernant l'installation
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes d'impression
D&eacute;pannage concernant la carte m&eacute;moire
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de num&eacute;risation
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de copie
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
Erreurs
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Assistance HP
•
•
•
Proc&eacute;dure d'assistance
Assistance t&eacute;l&eacute;phonique HP
Options de garantie suppl&eacute;mentaires
Proc&eacute;dure d'assistance
Si vous rencontrez un probl&egrave;me, proc&eacute;dez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec le produit.
2. Visitez le site Web d'assistance en ligne de HP &agrave; l'adresse www.hp.com/support.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen
le plus rapide d'obtenir des informations &agrave; jour sur les produits et l'assistance de
sp&eacute;cialistes, le service d'assistance de HP propose par ailleurs les avantages
suivants :
• Un acc&egrave;s rapide &agrave; des sp&eacute;cialistes de l'assistance en ligne comp&eacute;tents
• Des logiciels et mises &agrave; jour des pilotes pour le produit
• Des informations pertinentes sur les produits et le d&eacute;pannage pour les probl&egrave;mes
les plus courants
• Des mises &agrave; jour de produits proactives, des alertes d'assistance et des
communiqu&eacute;s HP disponibles lors de l'enregistrement du produit
3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilit&eacute; varient selon le
produit, le pays/la r&eacute;gion, ainsi que la langue.
Assistance t&eacute;l&eacute;phonique HP
Les options d'assistance t&eacute;l&eacute;phonique et leur disponibilit&eacute; varient selon les produits, les
pays/r&eacute;gions et les langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
P&eacute;riode d'assistance t&eacute;l&eacute;phonique
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
117
Chapitre 13
•
•
•
Contact de l'assistance t&eacute;l&eacute;phonique
Num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone d'assistance
D&eacute;passement de la p&eacute;riode d'assistance t&eacute;l&eacute;phonique
P&eacute;riode d'assistance t&eacute;l&eacute;phonique
L'Am&eacute;rique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Am&eacute;rique Latine (y compris le Mexique)
b&eacute;n&eacute;ficient d'un an d'assistance t&eacute;l&eacute;phonique gratuite. Pour d&eacute;terminer la dur&eacute;e de
l'assistance t&eacute;l&eacute;phonique gratuite en Europe de l'Est, au Moyen-Orient et en Afrique,
veuillez consulter le site www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'op&eacute;rateur sont
applicables.
Contact de l'assistance t&eacute;l&eacute;phonique
Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur
et devant l'appareil. Les informations suivantes vous seront demand&eacute;es :
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
Nom du produit (T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309)
Num&eacute;ro de mod&egrave;le (situ&eacute; &agrave; proximit&eacute; de la zone d'acc&egrave;s aux cartouches)
[[[[[
•
•
•
Le num&eacute;ro de s&eacute;rie (figurant sur la partie arri&egrave;re ou inf&eacute;rieure de l'appareil)
Les messages qui s'affichent lorsque le probl&egrave;me survient
Les r&eacute;ponses aux questions suivantes :
◦ Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
◦ Pouvez-vous la recr&eacute;er ?
◦ Avez-vous ajout&eacute; un composant mat&eacute;riel ou logiciel sur l'ordinateur au moment
o&ugrave; le probl&egrave;me est survenu ?
◦ S'est-il produit un &eacute;v&eacute;nement quelconque avant que le probl&egrave;me ne survienne
(orage, d&eacute;placement du produit, etc.) ?
Pour obtenir la liste des num&eacute;ros d'assistance, voir &laquo; Num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone
d'assistance, &raquo; page 119.
118
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone d'assistance
Ces num&eacute;ros d'assistance, ainsi que les tarifs associ&eacute;s indiqu&eacute;s ici, sont effectifs &agrave; la
date de publication du pr&eacute;sent document et sont applicables uniquement aux appels
pass&eacute;s sur le r&eacute;seau national. Des tarifs diff&eacute;rents s'appliquent pour les t&eacute;l&eacute;phones
mobiles.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour obtenir la liste &agrave; jour des num&eacute;ros d'assistance t&eacute;l&eacute;phonique et des tarifs d'appel,
visitez le site www.hp.com/support.
Assistance HP
119
Chapitre 13
www.hp.com/support
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R&eacute;solution de probl&egrave;mes
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‫ﻗﻄﺮ‬
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120
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R&eacute;solution de probl&egrave;mes
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D&eacute;passement de la p&eacute;riode d'assistance t&eacute;l&eacute;phonique
Une fois la p&eacute;riode d'assistance t&eacute;l&eacute;phonique expir&eacute;e, toute aide apport&eacute;e par HP vous
sera factur&eacute;e. Vous pouvez &eacute;galement obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP
en ligne : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance
t&eacute;l&eacute;phonique de votre pays/r&eacute;gion pour en savoir plus sur les options d'assistance
disponibles.
Options de garantie suppl&eacute;mentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Photosmart sont disponibles
moyennant un suppl&eacute;ment financier. Visitez le site www.hp.com/support, s&eacute;lectionnez
votre pays/r&eacute;gion et votre langue, puis explorez la section relative aux services et &agrave; la
garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance &eacute;tendue.
Cette section contient des informations sur le d&eacute;pannage de la configuration du produit.
De nombreux probl&egrave;mes surviennent lorsque le produit est connect&eacute; &agrave; l'ordinateur au
moyen d'un c&acirc;ble USB alors que le logiciel HP Photosmart n'est pas install&eacute; sur
l'ordinateur. Si vous avez connect&eacute; le produit &agrave; votre ordinateur avant d'avoir &eacute;t&eacute; invit&eacute; &agrave;
le faire par le biais de l'&eacute;cran d'installation du logiciel, proc&eacute;dez comme suit :
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes courants rencontr&eacute;s pendant l'installation
1. D&eacute;branchez le c&acirc;ble USB de l'ordinateur.
2. D&eacute;sinstallez le logiciel (si vous l'avez d&eacute;j&agrave; install&eacute;).
Pour de plus amples renseignements, voir &laquo; D&eacute;sinstallation et r&eacute;installation du
logiciel, &raquo; page 130.
3. Red&eacute;marrez l'ordinateur.
4. Mettez l'appareil hors tension, attendez une minute, puis red&eacute;marrez-le.
5. R&eacute;installez le logiciel de l'appareil HP Photosmart.
Attention Ne branchez pas le c&acirc;ble USB avant d'y avoir &eacute;t&eacute; invit&eacute; par le biais de
l'&eacute;cran d'installation du logiciel.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
L'appareil ne s'allume pas
J'ai branch&eacute; le c&acirc;ble USB mais je rencontre des probl&egrave;mes d'utilisation du produit
avec mon ordinateur
L'appareil est configur&eacute; mais n'imprime pas
Des mesures incorrectes s'affichent dans les menus de l'&eacute;cran
L'&eacute;cran de contr&ocirc;le de configuration minimale requise s'affiche
Un X rouge appara&icirc;t &agrave; l'invite de connexion USB
J'ai re&ccedil;u un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
L'&eacute;cran d'enregistrement ne s'affiche pas
D&eacute;sinstallation et r&eacute;installation du logiciel
D&eacute;pannage concernant l'installation
121
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
D&eacute;pannage concernant l'installation
Chapitre 13
L'appareil ne s'allume pas
Essayez les solutions suivantes si aucune indication n'est &eacute;mise par un voyant, qu'aucun
bruit n'est &eacute;mis ou qu'aucun mouvement n'a lieu dans le produit lorsque vous mettez
celui-ci sous tension.
•
•
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que vous utilisez le cordon d'alimentation fourni avec le
produit.
Solution 2 : r&eacute;initialisez le produit
Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t plus lentement.
Solution 4 : Contactez HP pour obtenir le remplacement du bloc d'alimentation
Solution 5 : Contactez l'assistance HP pour la maintenance
Solution 1 : Assurez-vous que vous utilisez le cordon d'alimentation fourni avec le
produit.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution:
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branch&eacute; au produit
et &agrave; l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation &agrave; une prise de
courant, &agrave; un parasurtenseur ou &agrave; une prise multiple. Assurez-vous que le voyant
situ&eacute; sur l'adaptateur est allum&eacute;.
•
122
1
Branchement de l'alimentation
2
Cordon d'alimentation et adaptateur secteur
3
Prise de courant
Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est
&eacute;quip&eacute;e est en position de marche. Vous pouvez aussi brancher directement le
produit &agrave; une prise secteur.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
Testez la prise d'alimentation pour v&eacute;rifier qu'elle est en bon &eacute;tat. Branchez un
appareil dont vous &ecirc;tre s&ucirc;r du bon fonctionnement et v&eacute;rifiez s'il est aliment&eacute;. Si
ce n'est pas le cas, la prise d'alimentation est tr&egrave;s certainement d&eacute;fectueuse.
Si vous avez branch&eacute; le produit sur une prise &agrave; interrupteur, assurez-vous que
ce dernier est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne
toujours pas, il se peut que la prise de courant ait un probl&egrave;me.
Cause: Le produit n'&eacute;tait pas utilis&eacute; avec le cordon d'alimentation fourni.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : r&eacute;initialisez le produit
Cause: Le produit a g&eacute;n&eacute;r&eacute; une erreur.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t plus lentement.
Solution: Il se peut que le produit ne r&eacute;ponde pas si vous appuyez trop rapidement
sur le bouton Marche/arr&ecirc;t. Appuyez une fois sur le bouton Marche/arr&ecirc;t. Il faut
parfois quelques minutes pour mettre le produit sous tension. Si vous appuyez &agrave;
nouveau sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pendant cette p&eacute;riode, vous risquez de mettre
le produit hors tension.
Cause: Vous avez appuy&eacute; sur le bouton Marche/arr&ecirc;t trop vite.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : Contactez HP pour obtenir le remplacement du bloc d'alimentation
Solution: Contactez l'Assistance HP afin de commander un bloc d'alimentation
&eacute;lectrique pour le produit.
Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Le bloc d'alimentation n'&eacute;tait pas destin&eacute; &agrave; ce produit.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : Contactez l'assistance HP pour la maintenance
Solution: Si vous avez proc&eacute;d&eacute; &agrave; toutes les &eacute;tapes mentionn&eacute;es dans les solutions
pr&eacute;c&eacute;dentes et que le probl&egrave;me n'est toujours pas r&eacute;solu, contactez le support HP
pour obtenir une assistance.
D&eacute;pannage concernant l'installation
123
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Mettez le produit hors tension, puis d&eacute;branchez le cordon d'alimentation.
Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour
mettre le produit sous tension.
Chapitre 13
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour contacter l'assistance technique.
Cause: Une assistance est peut-&ecirc;tre n&eacute;cessaire pour permettre le bon
fonctionnement du produit ou du logiciel.
J'ai branch&eacute; le c&acirc;ble USB mais je rencontre des probl&egrave;mes d'utilisation du produit
avec mon ordinateur
Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec le produit avant de brancher
le c&acirc;ble USB. Durant l'installation, ne branchez pas le c&acirc;ble USB avant d'y &ecirc;tre invit&eacute;
par les instructions affich&eacute;es &agrave; l'&eacute;cran.
Une fois le logiciel install&eacute;, branchez une extr&eacute;mit&eacute; du c&acirc;ble USB &agrave; l'arri&egrave;re de votre
ordinateur et l'autre extr&eacute;mit&eacute; &agrave; l'arri&egrave;re du produit. Vous pouvez effectuer la
connexion sur n'importe quel port USB &agrave; l'arri&egrave;re de votre ordinateur.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du c&acirc;ble USB,
reportez-vous au Guide de d&eacute;marrage fourni avec le produit.
Cause: Le c&acirc;ble USB a &eacute;t&eacute; connect&eacute; avant l'installation du logiciel. La connexion
du c&acirc;ble USB avant l'invitation peut engendrer des erreurs.
L'appareil est configur&eacute; mais n'imprime pas
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
•
124
Solution 1 : Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le produit sous tension.
Solution 2 : D&eacute;finissez le produit en tant qu'imprimante par d&eacute;faut
Solution 3 : V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution 4 : v&eacute;rifiez que les cartouches sont bien ins&eacute;r&eacute;es et contiennent de l'encre
Solution 5 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 1 : Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le produit sous
tension.
Solution: Regardez l'&eacute;cran du produit. S'il n'affiche rien et que le bouton Marche/
arr&ecirc;t n'est pas allum&eacute;, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement connect&eacute; au produit et branch&eacute; sur une prise de
courant. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit n'avait peut-&ecirc;tre pas &eacute;t&eacute; mis sous tension.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : D&eacute;finissez le produit en tant qu'imprimante par d&eacute;faut
Cause: Vous avez envoy&eacute; le travail d'impression vers l'imprimante par d&eacute;faut, mais
celle-ci ne correspondait pas au produit.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution:
V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur.
Cause: L'appareil et l'ordinateur ne communiquent pas.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : v&eacute;rifiez que les cartouches sont bien ins&eacute;r&eacute;es et contiennent de l'encre
Solution:
v&eacute;rifiez que les cartouches sont bien ins&eacute;r&eacute;es et contiennent de l'encre.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Utilisation des cartouches, &raquo; page 111
Cause: Un incident s'est produit au niveau d'une ou plusieurs cartouches.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution:
Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
Cause: Le produit &eacute;tait peut-&ecirc;tre &agrave; court de papier.
Des mesures incorrectes s'affichent dans les menus de l'&eacute;cran
Solution:
Modifiez le param&egrave;tre de pays/r&eacute;gion.
D&eacute;pannage concernant l'installation
125
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Utilisez les outils syst&egrave;me disponibles sur votre ordinateur pour d&eacute;finir
votre produit en tant qu'imprimante par d&eacute;faut.
Chapitre 13
Remarque Vous serez invit&eacute; &agrave; d&eacute;finir &agrave; la fois les param&egrave;tres de langue et de
pays/r&eacute;gion en appliquant la proc&eacute;dure suivante.
Pour d&eacute;finir votre langue et pays/r&eacute;gion
1. Appuyez sur Installation.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Pr&eacute;f&eacute;rences en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option D&eacute;finir langue en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour faire d&eacute;filer les langues. Lorsque
la langue que vous souhaitez utiliser est mise en surbrillance, appuyez sur OK.
5. Lorsque vous y &ecirc;tes invit&eacute;, appuez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour mettre
en surbrillance l'option Oui pour confirmation, puis appuyez sur OK.
Le menu Pr&eacute;f&eacute;rences s'affiche &agrave; nouveau.
6. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option D&eacute;finir pays/
r&eacute;gion en surbrillance, puis appuyez sur OK.
7. Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour faire d&eacute;filer les pays/r&eacute;gions.
Lorsque l'option de pays/r&eacute;gion que vous souhaitez utiliser est mise en
surbrillance, appuyez sur OK.
8. Lorsque vous y &ecirc;tes invit&eacute;, appuez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le bas pour mettre
en surbrillance l'option Oui pour confirmation, puis appuyez sur OK.
Cause: Il se peut que vous n'ayez pas s&eacute;lectionn&eacute; le pays/la r&eacute;gion appropri&eacute;(e)
lors de la configuration du produit. Le param&egrave;tre de pays/r&eacute;gion que vous
s&eacute;lectionnez d&eacute;termine les formats de papier affich&eacute;s &agrave; l'&eacute;cran.
L'&eacute;cran de contr&ocirc;le de configuration minimale requise s'affiche
Solution: Cliquez sur D&eacute;tails pour obtenir des pr&eacute;cisions sur le probl&egrave;me, puis
corrigez-le avant de tenter d'installer le logiciel.
Cause:
logiciel.
126
Le syst&egrave;me ne pr&eacute;sentait pas la configuration requise pour installer le
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Un X rouge appara&icirc;t &agrave; l'invite de connexion USB
Solution: V&eacute;rifiez que le produit est sous tension et faites une nouvelle tentative
de connexion USB.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Reconnexion USB
1. V&eacute;rifiez que le c&acirc;ble USB est correctement install&eacute; comme suit :
• D&eacute;branchez, puis rebranchez le c&acirc;ble USB, ou branchez-le sur un autre port
USB.
• Ne connectez pas le c&acirc;ble USB &agrave; un clavier.
• V&eacute;rifiez que le c&acirc;ble USB n'exc&egrave;de pas 3 m&egrave;tres de long.
• Si plusieurs p&eacute;riph&eacute;riques USB sont connect&eacute;s &agrave; votre ordinateur, vous
pouvez les d&eacute;brancher avant de proc&eacute;der &agrave; l'installation.
2. D&eacute;branchez, puis rebranchez le cordon d'alimentation de l'appareil.
3. V&eacute;rifiez que le c&acirc;ble USB et le cordon d'alimentation sont branch&eacute;s.
4. Cliquez sur R&eacute;essayer pour tenter d'&eacute;tablir une nouvelle connexion.
5. Continuez l'installation et red&eacute;marrez l'ordinateur lorsque vous y &ecirc;tes invit&eacute;.
Cause: La connexion USB entre le produit et l'ordinateur a &eacute;chou&eacute;.
J'ai re&ccedil;u un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
Solution:
D&eacute;sinstallez enti&egrave;rement le logiciel, puis r&eacute;installez-le.
Pour d&eacute;installer le logiciel et r&eacute;initialiser le produit
1. D&eacute;connectez et r&eacute;initialisez le produit.
Pour d&eacute;connecter et r&eacute;initialiser le produit
a. Assurez-vous que le produit est sous tension.
b. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le produit hors tension.
c. D&eacute;branchez le cordon d'alimentation &agrave; l'arri&egrave;re du produit.
D&eacute;pannage concernant l'installation
127
Chapitre 13
d. Reconnectez le cordon d'alimentation &agrave; l'arri&egrave;re du produit.
e. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le produit sous tension.
2. D&eacute;sinstallez compl&egrave;tement le logiciel.
Remarque Il est primordial d'effectuer avec soin la proc&eacute;dure de
d&eacute;sinstallation afin de garantir que le logiciel a &eacute;t&eacute; totalement supprim&eacute; de
votre ordinateur avant sa r&eacute;installation.
Pour d&eacute;sinstaller compl&egrave;tement le logiciel
a. Dans la barre des t&acirc;ches de Windows, cliquez sur D&eacute;marrer, Param&egrave;tres,
Panneau de configuration (ou seulement Panneau de configuration).
b. Double-cliquez sur l'ic&ocirc;ne Ajouter/supprimer une imprimante (ou cliquez
sur D&eacute;sinstaller un programme).
c. Retirez tous les &eacute;l&eacute;ments li&eacute;s au logiciel HP Photosmart.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Attention Si l'ordinateur est de marque HP ou Compaq, ne supprimez
pas les applications autres que celles indiqu&eacute;es dans la liste ci-dessous.
•
•
•
•
•
•
Fonctions du p&eacute;riph&eacute;rique d'imagerie HP
Visionneuse de documents HP
HP Photosmart Essential
HP Image Zone
Galerie photo et imagerie HP
HP Photosmart, Officejet, Deskjet (avec le nom du produit et le num&eacute;ro
de version du logiciel)
• Logiciel de mise &agrave; jour HP
• HP Share-to Web
• Centre de solutions HP
• HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Acc&eacute;dez au r&eacute;pertoire C:\Program Files\HP ou C:\Program Files
\Hewlett-Packard (pour certains produits plus anciens) et supprimez le
dossier Digital Imaging.
e. Acc&eacute;dez au r&eacute;pertoire C:\WINDOWS et renommez le dossier twain_32 sous
le nom twain_32 old.
3. Arr&ecirc;tez les programmes s'ex&eacute;cutant en t&acirc;che de fond.
Remarque Quand l'ordinateur est mis sous tension, un groupe de logiciels
appel&eacute;s programmes r&eacute;sidents (TSR - Terminate and Stay Resident) se
charge automatiquement. Ces programmes activent certains utilitaires de
l'ordinateur, tels que le logiciel antivirus, mais ne sont pas n&eacute;cessaires au
fonctionnement de l'ordinateur. Occasionnellement, les TSR emp&ecirc;chent le
logiciel HP de se charger, si bien qu'il ne peut pas s'installer correctement.
Sous Windows Vista et Windows XP, utilisez l'utilitaire MSCONFIG pour
emp&ecirc;cher les programmes et les services TSR de d&eacute;marrer.
128
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
c.
d.
e.
f.
g.
h.
L'&eacute;cran de l'utilitaire MSCONFIG s'affiche.
Cliquez sur l'onglet G&eacute;n&eacute;ral.
Cliquez sur D&eacute;marrage s&eacute;lectif.
Si la case en regard de l'option Charger les &eacute;l&eacute;ments de d&eacute;marrage est
coch&eacute;e, cliquez dessus pour la d&eacute;s&eacute;lectionner.
Cliquez sur l'onglet Services et cochez la case Masquer tous les services
Microsoft.
Cliquez sur D&eacute;sactiver tout.
Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
Remarque Si un message Acc&egrave;s refus&eacute; s'affiche pendant que vous
proc&eacute;dez aux modifications, cliquez sur OK et poursuivez. Ce message
ne vous emp&ecirc;chera pas d'effectuer les modificatios.
i.
Cliquez sur Red&eacute;marrer pour que les modifications soient prises en compte
par l'ordinateur au prochain red&eacute;marrage.
Au red&eacute;marrage de l'ordinateur, le message &laquo; Vous avez utilis&eacute; l'utilitaire
de configuration syst&egrave;me pour apporter des modifications aux
param&egrave;tres de d&eacute;marrage de Windows. &raquo; s'affiche.
j. Cliquez sur la case &agrave; cocher en regard de l'option Ne plus afficher ce
message.
4. Ex&eacute;cutez l'utilitaire Nettoyage de disque pour supprimer les fichiers et dossiers
temporaires.
Pour ex&eacute;cuter l'utilitaire de nettoyage de disque
a. Dans la barre des t&acirc;ches de Windows, cliquez sur D&eacute;marrer, puis
Programmes ou Tous les programmes, puis sur Accessoires.
b. Cliquez sur Outils syst&egrave;me, puis sur Nettoyage de disque.
L'utilitaire Nettoyage de disque analyse le disque dur et affiche un rapport
contenant la liste des composants &agrave; supprimer.
D&eacute;pannage concernant l'installation
129
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour arr&ecirc;ter les programmes s'ex&eacute;cutant en t&acirc;che de fond
a. Dans la barre des t&acirc;ches de Windows, cliquez sur D&eacute;marrer.
b. En fonction de votre syst&egrave;me d'exploitation, ex&eacute;cutez l'une des op&eacute;rations
suivantes :
• Sous Windows Vista : Dans D&eacute;marrer la recherche, entrez MSCONFIG
et appuyez sur Entr&eacute;e.
Lorsque la fen&ecirc;tre Contr&ocirc;le des comptes d'utilisateurs s'ouvre, cliquez sur
Continuer.
• Sous Windows XP : Cliquez sur Ex&eacute;cuter. Lorsque la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter
s'affiche, entrez MSCONFIG et appuyez sur Entr&eacute;e.
Chapitre 13
c. S&eacute;lectionnez les cases appropri&eacute;es pour supprimer les composants inutiles.
Informations compl&eacute;mentaires sur l'utilitaire de nettoyage de disque
L'utilitaire de nettoyage de disque lib&egrave;re de l'espace sur le disque dur de votre
ordinateur en proc&eacute;dant de la fa&ccedil;on suivante :
• Suppression des fichiers Internet temporaires
• Suppression des fichiers programme t&eacute;l&eacute;charg&eacute;s
• Vidage de la Corbeille
• Suppression des fichiers de votre dossier temporaire
• Suppression des fichiers cr&eacute;&eacute;s par d'autres outils Windows
• Suppression des composants Windows optionnels que vous n'utilisez pas
d. Apr&egrave;s avoir s&eacute;lectionn&eacute; les composants &agrave; supprimer, cliquez sur OK.
5. Installez le logiciel.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour installer le logiciel
a. Ins&eacute;rez le CD-ROM du logiciel dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur.
L'installation du logiciel d&eacute;marre automatiquement.
Remarque Si l'installation ne d&eacute;marre pas automatiquement, dans le
menu D&eacute;marrer de Windows, cliquez sur D&eacute;marrer la recherche (ou
Ex&eacute;cuter). Dans la bo&icirc;te de dialogue D&eacute;marrer la recherche (ou
Ex&eacute;cuter), tapez sur d:\setup.exe et appuyez sur Entr&eacute;e. Si votre
lecteur de CD-ROM n'est pas affect&eacute; &agrave; la lettre D, entrez la lettre
correspondant au lecteur.
b. Suivez les instructions qui s'affichent sur l'&eacute;cran de l'ordinateur pour installer
le logiciel.
6. Essayez d'utiliser &agrave; nouveau le produit.
Cause:
La source de l'erreur &eacute;tait inconnue.
L'&eacute;cran d'enregistrement ne s'affiche pas
Solution: Vous pouvez acc&eacute;der &agrave; la fen&ecirc;tre d'enregistrement (S'enregistrer
maintenant) &agrave; partir de la barre des t&acirc;ches Windows en cliquant sur D&eacute;marrer,
Programmes ou Tous les programmes, HP, HP Photosmart Premium s&eacute;rie
C309, puis sur Enregistrement du produit.
Cause:
L'&eacute;cran d'enregistrement n'a pas &eacute;t&eacute; ouvert automatiquement.
D&eacute;sinstallation et r&eacute;installation du logiciel
Si l'installation est incompl&egrave;te ou que vous avez connect&eacute; le c&acirc;ble USB &agrave; l'ordinateur
avant d'y &ecirc;tre invit&eacute; par l'&eacute;cran d'installation du logiciel, il peut &ecirc;tre n&eacute;cessaire de
d&eacute;sinstaller, puis r&eacute;installer le logiciel. Ne vous contentez pas de supprimer
manuellement les fichiers d'application de l'appareil HP Photosmart sur votre ordinateur.
Veillez &agrave; les d&eacute;sinstaller &agrave; l'aide de l'utilitaire pr&eacute;vu &agrave; cet effet, lequel est fourni lors de
l'installation du logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart.
130
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour d&eacute;sinstaller, puis r&eacute;installer le logiciel
1. Dans la barre des t&acirc;ches de Windows, cliquez sur D&eacute;marrer, Param&egrave;tres, Panneau
de configuration (ou simplement Panneau de configuration).
2. Double-cliquez sur Ajout/suppression de programmes (ou cliquez sur
D&eacute;sinstaller un programme).
3. S&eacute;lectionnez l'entr&eacute;e Logiciel de pilote HP Photosmart tout-en-un et cliquez sur
Modifier/Supprimer.
Suivez les instructions qui s'affichent &agrave; l'&eacute;cran.
4. D&eacute;connectez le produit de l'ordinateur.
5. Red&eacute;marrez l'ordinateur.
6. Ins&eacute;rez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis
lancez le programme d'installation.
Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier
setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
Remarque Si vous n'&ecirc;tes plus en possession du CD-ROM d'installation, vous
pouvez t&eacute;l&eacute;charger le logiciel sur le site www.hp.com/support.
7. Suivez les instructions &agrave; l'&eacute;cran et celles du guide de d&eacute;marrage fourni avec le produit.
Une fois l'installation du logiciel termin&eacute;e, l'ic&ocirc;ne HP Digital Imaging Monitor appara&icirc;t
dans la barre d'&eacute;tat syst&egrave;me de Windows.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
Utilisez cette section pour r&eacute;soudre les probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression suivants :
•
•
Les couleurs sont erron&eacute;es, impr&eacute;cises ou d&eacute;lav&eacute;es
Les caract&egrave;res du texte ou les &eacute;l&eacute;ments graphiques ne sont pas enti&egrave;rement
imprim&eacute;s
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
131
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Il est important de d&eacute;connecter le produit avant de red&eacute;marrer
l'ordinateur. Ne connectez pas le produit &agrave; l'ordinateur avant d'avoir r&eacute;install&eacute; le
logiciel.
Chapitre 13
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L'impression pr&eacute;sente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprim&eacute;e sans bordure
Pr&eacute;sence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
Les impressions sont p&acirc;les ou leurs couleurs sont ternes
Les impressions sont floues ou brouill&eacute;es
Les impressions pr&eacute;sentent des stries verticales
Les impressions sont de travers
Les impressions pr&eacute;sentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier
Le texte pr&eacute;sente des contours irr&eacute;guliers
Les couleurs sont erron&eacute;es, impr&eacute;cises ou d&eacute;lav&eacute;es
Si vos impressions pr&eacute;sentent l'un des probl&egrave;mes de qualit&eacute; suivants, essayez
d'appliquer les solutions pr&eacute;sent&eacute;es dans cette section.
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R&eacute;solution de probl&egrave;mes
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Le rendu des couleurs est l&eacute;g&egrave;rement diff&eacute;rent du r&eacute;sultat pr&eacute;vu.
Par exemple, les couleurs du graphique ou de la photo pr&eacute;sentent une nuance
diff&eacute;rente &agrave; l'&eacute;cran et sur l'impression, ou le rouge magenta est remplac&eacute; par du cyan
sur l'impression.
Les couleurs se chevauchent ou semblent avoir bav&eacute; sur la page. Les contours
pr&eacute;sentent un aspect d&eacute;grad&eacute; au lieu d'&ecirc;tre nets et pr&eacute;cis.
Si les couleurs semblent erron&eacute;es ou pr&eacute;sentent des bavures, essayez les solutions
suivantes.
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Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution 2 : V&eacute;rifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution 3 : V&eacute;rifiez le type de papier
Solution 4 : V&eacute;rifiez les niveaux d'encre
Solution 5 : v&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression
Solution 6 : Alignez l'imprimante
Solution 7 : Nettoyez la t&ecirc;te d'impression
Solution 8 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution: V&eacute;rifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les
cartouches d'encre originales HP ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;ues et test&eacute;es avec les imprimantes
HP pour vous aider &agrave; obtenir facilement des r&eacute;sultats remarquables, jour apr&egrave;s jour.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualit&eacute; ou la fiabilit&eacute; des consommables
non-HP. Les services ou r&eacute;parations du produit requis suite &agrave; l'utilisation d'une
encre p&eacute;rim&eacute;e ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir achet&eacute; des cartouches d'encre originales HP, rendez-vous
sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause:
132
Des cartouches d'encre de marque non HP ont &eacute;t&eacute; utilis&eacute;es.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution: V&eacute;rifiez que le papier est correctement charg&eacute; et qu'il n'est ni froiss&eacute;, ni
trop &eacute;pais.
• Chargez le papier, face &agrave; imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du
papier photo &agrave; finition brillante, chargez-le en orientant la face brillante vers le
bas.
• Assurez-vous que le papier est &agrave; plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas
froiss&eacute;. Si le papier est trop proche de la t&ecirc;te d'impression lors de l'impression,
l'encre risque de baver. Ce probl&egrave;me peut se produire lorsque le papier est
sur&eacute;lev&eacute;, froiss&eacute; ou tr&egrave;s &eacute;pais (comme dans le cas d'une enveloppe postale).
Pour plus d'informations, voir :
Cause: Le papier n'&eacute;tait pas charg&eacute; correctement, &eacute;tait gondol&eacute; ou trop &eacute;pais.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : V&eacute;rifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier appropri&eacute; pour le produit.
V&eacute;rifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
r&eacute;sultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine &agrave; l'int&eacute;rieur d'un sachet
&eacute;tanche r&eacute;utilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous
&ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; imprimer, ne pr&eacute;levez que le papier que vous pr&eacute;voyez d'utiliser
imm&eacute;diatement. Apr&egrave;s l'impression, remettez le papier photo inutilis&eacute; dans le sachet
plastique. Ceci emp&ecirc;che le papier photo de gondoler.
Pour plus d'informations, voir :
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&laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression, &raquo; page 46
&laquo; Informations sur le papier, &raquo; page 52
Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : V&eacute;rifiez les niveaux d'encre
Solution:
V&eacute;rifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
133
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
Chapitre 13
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif &agrave; un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement &agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une perte de temps
&eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas n&eacute;cessaire tant que la
qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; V&eacute;rification des niveaux d'encre estim&eacute;s, &raquo; page 111
Cause:
Le niveau d'encre contenu dans les cartouches est peut-&ecirc;tre insuffisant.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : v&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: V&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression.
• V&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression pour d&eacute;terminer si le param&eacute;trage des
couleurs est incorrect.
V&eacute;rifiez, par exemple, si le document est d&eacute;fini en vue d'&ecirc;tre imprim&eacute; en niveaux
de gris. Vous pouvez aussi v&eacute;rifier si les param&egrave;tres de couleur avanc&eacute;s tels que
la saturation, la luminosit&eacute; ou les nuances chromatiques, sont d&eacute;finis en vue de
modifier l'aspect des couleurs.
• V&eacute;rifiez les param&egrave;tres de qualit&eacute; d'impression et assurez-vous qu'ils
correspondent au type de papier charg&eacute; dans le produit.
En cas de superposition des couleurs, la s&eacute;lection d'un param&egrave;tre de qualit&eacute;
d'impression inf&eacute;rieur peut &ecirc;tre n&eacute;cessaire. Dans d'autres cas, s&eacute;lectionnez un
param&egrave;tre plus &eacute;lev&eacute; si vous imprimez une photo avec une qualit&eacute; &eacute;lev&eacute;e, et
assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo issu de la gamme
de Papiers photo HP Advanced.
Remarque Sur certains &eacute;crans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut &ecirc;tre
diff&eacute;rent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni votre produit, ni les
param&egrave;tres d'impression, ni les cartouches d'encre ne pr&eacute;sentent d'anomalie.
Aucun r&eacute;solution d'incident n'est n&eacute;cessaire.
Cause:
Les param&egrave;tres d'impression n'ont pas &eacute;t&eacute; d&eacute;finis correctement.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 6 : Alignez l'imprimante
Solution:
Alignez l'imprimante.
L'alignement de l'imprimante permet de garantir une excellente qualit&eacute; d'impression.
Pour aligner l'imprimante &agrave; partir du logiciel HP Photosmart
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, L&eacute;gal ou A4 dans le
bac d'alimentation.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Param&egrave;tres.
134
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. Dans la zone Param&egrave;tres d'impression, cliquez sur Bo&icirc;te &agrave; outils de
l'imprimante.
Remarque Vous pouvez &eacute;galement ouvrir la Bo&icirc;te &agrave; outils de
l'imprimante &agrave; partir de la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s d'impression. Dans
la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s d'impression, cliquez sur l'onglet
Fonctionnalit&eacute;s, puis sur Services de l'imprimante.
La Bo&icirc;te &agrave; outils de l'imprimante appara&icirc;t.
4. Cliquez sur l'onglet Services du p&eacute;riph&eacute;rique.
5. Cliquez sur Alignement de l'imprimante.
Le produit imprime une page de test, aligne la t&ecirc;te d'impression et &eacute;talonne
l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Cause: L'alignement de l'imprimante &eacute;tait n&eacute;cessaire.
Solution 7 : Nettoyez la t&ecirc;te d'impression
Solution: Si les solutions pr&eacute;c&eacute;dentes n'ont pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me,
essayez de nettoyer la t&ecirc;te d'impression.
Pour nettoyer la t&ecirc;te d'impression &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Nettoyer la t&ecirc;te
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit nettoie la t&ecirc;te d'impression.
4. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils.
Apr&egrave;s avoir nettoy&eacute; la t&ecirc;te d'impression, imprimez un rapport de qualit&eacute; d'impression.
Faites une &eacute;valuation du rapport de qualit&eacute; d'impression si le probl&egrave;me de qualit&eacute;
persiste.
Pour imprimer un rapport de qualit&eacute; d'impression
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
135
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Chapitre 13
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Rapport de qualit&eacute;
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit imprime un rapport de qualit&eacute; d'impression que vous pouvez utiliser
pour diagnostiquer les probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression.
Pour &eacute;valuer le rapport de qualit&eacute; d'impression
1. V&eacute;rifiez les niveaux d'encre indiqu&eacute;s dans la page. Si une cartouche indique des
niveaux d'encre tr&egrave;s bas et que vous trouvez la qualit&eacute; d'impression inacceptable,
remplacez la cartouche concern&eacute;e. La qualit&eacute; d'impression se d&eacute;t&eacute;riore
g&eacute;n&eacute;ralement lorsque les cartouches n'ont plus d'encre.
Remarque Si le rapport de qualit&eacute; d'impression n'est pas lisible, vous
pouvez v&eacute;rifier les niveaux d'encre estim&eacute;s &agrave; partir du panneau de commande
ou &agrave; l'aide du logiciel HP Photosmart.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent
des estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif &agrave; un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de remplacement &agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une
perte de temps &eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre n'est
pas n&eacute;cessaire tant que la qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
2. Examinez les barres de couleur au centre de page. Il convient que ces barres
pr&eacute;sentent des bords nets et que leur teinte se prolonge uniform&eacute;ment sur toute
la longueur de la page.
Figure 13-1 Barres de couleur : r&eacute;sultat attendu
136
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si l'une des barres de couleur pr&eacute;sente des irr&eacute;gularit&eacute;s, une teinte d&eacute;lav&eacute;e
sur un c&ocirc;t&eacute; ou une couleur diff&eacute;rente, reportez-vous &agrave; la proc&eacute;dure suivante.
Figure 13-2 Barres de couleur : barre irr&eacute;guli&egrave;re ou teinte d&eacute;lav&eacute;e (barre
du haut)
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
Figure 13-3 Barres de couleur : m&eacute;lange de couleurs (la barre jaune
comporte des stries de couleur magenta)
◦
◦
◦
V&eacute;rifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Retirez la cartouche correspondant &agrave; la barre qui pr&eacute;sente des stries et
nettoyez les contacts &eacute;lectriques de la cartouche.
R&eacute;installez la cartouche et assurez-vous que toutes les cartouches sont
correctement install&eacute;es.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
137
Chapitre 13
◦
◦
Nettoyez la t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de
diagnostic.
Si le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression ne permet pas de r&eacute;soudre ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, remplacez la cartouche correspondant
&agrave; la barre qui pr&eacute;sente des stries.
Remarque Si le remplacement de la cartouche ne permet pas de
r&eacute;soudre ce probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance
HP pour la maintenance.
•
Si l'une des barres de couleur pr&eacute;sente des lignes blanches r&eacute;guli&egrave;res,
proc&eacute;dez &agrave; l'alignement de l'imprimante. Si le probl&egrave;me persiste, nettoyez la
t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Remarque Si le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression ne r&eacute;sout pas ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. Examinez le texte en gros caract&egrave;res situ&eacute; au-dessus du motif d'alignement. Les
caract&egrave;res doivent &ecirc;tre clairs et nets.
Figure 13-4 Exemple de zone de texte : r&eacute;sultat attendu
•
Si les caract&egrave;res pr&eacute;sentent des irr&eacute;gularit&eacute;s, alignez l'imprimante, puis
imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-5 Exemple de zone de texte : texte pr&eacute;sentant des irr&eacute;gularit&eacute;s
•
Si le texte est non uniforme, s'il comporte des stries ou des bavures, nettoyez
la t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-6 Exemple de zone de texte : distribution d'encre non uniforme
Figure 13-7 Exemple de zone de texte : stries ou bavures
4. Examinez le motif d'alignement situ&eacute; au-dessus des barres de couleur. Les lignes
doivent &ecirc;tre droites et nettes.
Figure 13-8 Motif d'alignement : r&eacute;sultat attendu
138
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si les lignes pr&eacute;sentent des irr&eacute;gularit&eacute;s, alignez l'imprimante, puis imprimez de
nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-9 Motif d'alignement : lignes irr&eacute;guli&egrave;res
Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de r&eacute;soudre ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: La t&ecirc;te d'impression devait &ecirc;tre nettoy&eacute;e.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 8 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un probl&egrave;me s'est produit au niveau de la t&ecirc;te d'impression.
Les caract&egrave;res du texte ou les &eacute;l&eacute;ments graphiques ne sont pas enti&egrave;rement
imprim&eacute;s
Essayez les solutions suivantes si certaines zones du texte ou de l'image sont mal
imprim&eacute;es ou ne sont pas imprim&eacute;es du tout.
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•
•
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution 2 : V&eacute;rifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : v&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression
Solution 4 : V&eacute;rifiez le type de papier
Solution 5 : Nettoyez la t&ecirc;te d'impression
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution: V&eacute;rifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les
cartouches d'encre originales HP ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;ues et test&eacute;es avec les imprimantes
HP pour vous aider &agrave; obtenir facilement des r&eacute;sultats remarquables, jour apr&egrave;s jour.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
139
Chapitre 13
Remarque HP ne peut pas garantir la qualit&eacute; ou la fiabilit&eacute; des consommables
non-HP. Les services ou r&eacute;parations du produit requis suite &agrave; l'utilisation d'une
encre p&eacute;rim&eacute;e ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir achet&eacute; des cartouches d'encre originales HP, rendez-vous
sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause:
Des cartouches d'encre de marque non HP ont &eacute;t&eacute; utilis&eacute;es.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez les niveaux d'encre
Solution:
V&eacute;rifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif &agrave; un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement &agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une perte de temps
&eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas n&eacute;cessaire tant que la
qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; V&eacute;rification des niveaux d'encre estim&eacute;s, &raquo; page 111
Cause:
Le niveau d'encre contenu dans les cartouches est peut-&ecirc;tre insuffisant.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : v&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression
Solution: V&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression.
• V&eacute;rifiez que le param&egrave;tre du type de papier correspond au type de papier charg&eacute;
dans le bac d'alimentation.
• V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas d&eacute;fini
sur une qualit&eacute; trop faible.
Imprimez l'image en s&eacute;lectionnant une qualit&eacute; d'impression &eacute;lev&eacute;e, telle que
Sup&eacute;rieure ou ppp maximum.
Cause: Les param&egrave;tres de type de papier ou de qualit&eacute; d'impression &eacute;taient
incorrects.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : V&eacute;rifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier appropri&eacute; pour le produit.
140
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
V&eacute;rifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
r&eacute;sultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine &agrave; l'int&eacute;rieur d'un sachet
&eacute;tanche r&eacute;utilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous
&ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; imprimer, ne pr&eacute;levez que le papier que vous pr&eacute;voyez d'utiliser
imm&eacute;diatement. Apr&egrave;s l'impression, remettez le papier photo inutilis&eacute; dans le sachet
plastique. Ceci emp&ecirc;che le papier photo de gondoler.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
&laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression, &raquo; page 46
&laquo; Informations sur le papier, &raquo; page 52
Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Solution 5 : Nettoyez la t&ecirc;te d'impression
Solution: Si les solutions pr&eacute;c&eacute;dentes n'ont pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me,
essayez de nettoyer la t&ecirc;te d'impression.
Pour nettoyer la t&ecirc;te d'impression &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Nettoyer la t&ecirc;te
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit nettoie la t&ecirc;te d'impression.
4. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils.
Apr&egrave;s avoir nettoy&eacute; la t&ecirc;te d'impression, imprimez un rapport de qualit&eacute; d'impression.
Faites une &eacute;valuation du rapport de qualit&eacute; d'impression si le probl&egrave;me de qualit&eacute;
persiste.
Pour imprimer un rapport de qualit&eacute; d'impression
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
141
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Chapitre 13
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Rapport de qualit&eacute;
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit imprime un rapport de qualit&eacute; d'impression que vous pouvez utiliser
pour diagnostiquer les probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression.
Pour &eacute;valuer le rapport de qualit&eacute; d'impression
1. V&eacute;rifiez les niveaux d'encre indiqu&eacute;s dans la page. Si une cartouche indique des
niveaux d'encre tr&egrave;s bas et que vous trouvez la qualit&eacute; d'impression inacceptable,
remplacez la cartouche concern&eacute;e. La qualit&eacute; d'impression se d&eacute;t&eacute;riore
g&eacute;n&eacute;ralement lorsque les cartouches n'ont plus d'encre.
Remarque Si le rapport de qualit&eacute; d'impression n'est pas lisible, vous
pouvez v&eacute;rifier les niveaux d'encre estim&eacute;s &agrave; partir du panneau de commande
ou &agrave; l'aide du logiciel HP Photosmart.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent
des estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif &agrave; un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de remplacement &agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une
perte de temps &eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre n'est
pas n&eacute;cessaire tant que la qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
2. Examinez les barres de couleur au centre de page. Il convient que ces barres
pr&eacute;sentent des bords nets et que leur teinte se prolonge uniform&eacute;ment sur toute
la longueur de la page.
Figure 13-10 Barres de couleur : r&eacute;sultat attendu
142
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si l'une des barres de couleur pr&eacute;sente des irr&eacute;gularit&eacute;s, une teinte d&eacute;lav&eacute;e
sur un c&ocirc;t&eacute; ou une couleur diff&eacute;rente, reportez-vous &agrave; la proc&eacute;dure suivante.
Figure 13-11 Barres de couleur : barre irr&eacute;guli&egrave;re ou teinte d&eacute;lav&eacute;e
(barre du haut)
Figure 13-12 Barres de couleur : m&eacute;lange de couleurs (la barre jaune
comporte des stries de couleur magenta)
◦
◦
◦
V&eacute;rifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Retirez la cartouche correspondant &agrave; la barre qui pr&eacute;sente des stries et
nettoyez les contacts &eacute;lectriques de la cartouche.
R&eacute;installez la cartouche et assurez-vous que toutes les cartouches sont
correctement install&eacute;es.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
143
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
Chapitre 13
◦
◦
Nettoyez la t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de
diagnostic.
Si le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression ne permet pas de r&eacute;soudre ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, remplacez la cartouche correspondant
&agrave; la barre qui pr&eacute;sente des stries.
Remarque Si le remplacement de la cartouche ne permet pas de
r&eacute;soudre ce probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance
HP pour la maintenance.
•
Si l'une des barres de couleur pr&eacute;sente des lignes blanches r&eacute;guli&egrave;res,
proc&eacute;dez &agrave; l'alignement de l'imprimante. Si le probl&egrave;me persiste, nettoyez la
t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Remarque Si le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression ne r&eacute;sout pas ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. Examinez le texte en gros caract&egrave;res situ&eacute; au-dessus du motif d'alignement. Les
caract&egrave;res doivent &ecirc;tre clairs et nets.
Figure 13-13 Exemple de zone de texte : r&eacute;sultat attendu
•
Si les caract&egrave;res pr&eacute;sentent des irr&eacute;gularit&eacute;s, alignez l'imprimante, puis
imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-14 Exemple de zone de texte : texte pr&eacute;sentant des
irr&eacute;gularit&eacute;s
•
Si le texte est non uniforme, s'il comporte des stries ou des bavures, nettoyez
la t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-15 Exemple de zone de texte : distribution d'encre non
uniforme
144
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Figure 13-16 Exemple de zone de texte : stries ou bavures
4. Examinez le motif d'alignement situ&eacute; au-dessus des barres de couleur. Les lignes
doivent &ecirc;tre droites et nettes.
Si les lignes pr&eacute;sentent des irr&eacute;gularit&eacute;s, alignez l'imprimante, puis imprimez de
nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-18 Motif d'alignement : lignes irr&eacute;guli&egrave;res
Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de r&eacute;soudre ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
Cause: La t&ecirc;te d'impression devait &ecirc;tre nettoy&eacute;e.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un probl&egrave;me s'est produit au niveau de la t&ecirc;te d'impression.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
145
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Figure 13-17 Motif d'alignement : r&eacute;sultat attendu
Chapitre 13
L'impression pr&eacute;sente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprim&eacute;e sans bordure
Essayez les solutions suivantes si vos impressions sans bordure pr&eacute;sentent une bande
de distorsion horizontale dans leur partie inf&eacute;rieure.
Remarque Ce probl&egrave;me n'est pas li&eacute; aux consommables d'encre. Le remplacement
des cartouches d'encre ou de la t&ecirc;te d'impression n'est pas n&eacute;cessaire.
•
•
•
Solution 1 : V&eacute;rifiez le type de papier
Solution 2 : Utilisez un param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression plus &eacute;lev&eacute;
Solution 3 : Faites pivoter l'image
Solution 1 : V&eacute;rifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier appropri&eacute; pour le produit.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
V&eacute;rifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
r&eacute;sultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine &agrave; l'int&eacute;rieur d'un sachet
&eacute;tanche r&eacute;utilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous
&ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; imprimer, ne pr&eacute;levez que le papier que vous pr&eacute;voyez d'utiliser
imm&eacute;diatement. Apr&egrave;s l'impression, remettez le papier photo inutilis&eacute; dans le sachet
plastique. Ceci emp&ecirc;che le papier photo de se gondoler.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
&laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression, &raquo; page 46
&laquo; Informations sur le papier, &raquo; page 52
Cause:
Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Utilisez un param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression plus &eacute;lev&eacute;
Solution: V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression et assurez-vous qu'il n'est
pas d&eacute;fini sur une qualit&eacute; trop faible.
Pour s&eacute;lectionner la vitesse ou la qualit&eacute; d'impression
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalit&eacute;s.
146
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
6. Dans la liste d&eacute;roulante Type de papier, s&eacute;lectionnez le type de papier que vous
avez charg&eacute;.
7. Dans la liste d&eacute;roulante Qualit&eacute; d'impression, s&eacute;lectionnez la qualit&eacute;
d'impression ad&eacute;quate pour votre projet.
Remarque Pour conna&icirc;tre la r&eacute;solution ppp &agrave; laquelle le produit imprimera
en fonction du type de papier et de la qualit&eacute; d'impression s&eacute;lectionn&eacute;s,
cliquez sur R&eacute;solution.
Imprimez l'image en s&eacute;lectionnant une qualit&eacute; d'impression &eacute;lev&eacute;e, telle que
Sup&eacute;rieure ou ppp maximum.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Impression en mode ppp maximal, &raquo; page 73
Cause: Le param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression s&eacute;lectionn&eacute; &eacute;tait insuffisant.
Solution 3 : Faites pivoter l'image
Solution: Si le probl&egrave;me persiste, faites pivoter l'image de 180 degr&eacute;s &agrave; l'aide du
logiciel install&eacute; avec l'appareil ou d'une autre application pour que les nuances bleu
clair, grises ou brunes ne s'impriment plus au bas de la page.
Cause: La photo pr&eacute;sente des nuances incorrectes au bas de la page imprim&eacute;e.
Pr&eacute;sence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
Essayez les solutions suivantes si vos impressions pr&eacute;sentent des lignes, des stries ou
des marques dans le sens longitudinal de la page.
•
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution 2 : V&eacute;rifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : Assurez-vous que le papier est correctement charg&eacute;
Solution 4 : Utilisez un param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression plus &eacute;lev&eacute;
Solution 5 : Alignez l'imprimante
Solution 6 : Nettoyez la t&ecirc;te d'impression
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution: V&eacute;rifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les
cartouches d'encre originales HP ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;ues et test&eacute;es avec les imprimantes
HP pour vous aider &agrave; obtenir facilement des r&eacute;sultats remarquables, jour apr&egrave;s jour.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
147
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Chapitre 13
Remarque HP ne peut pas garantir la qualit&eacute; ou la fiabilit&eacute; des consommables
non-HP. Les services ou r&eacute;parations du produit requis suite &agrave; l'utilisation d'une
encre p&eacute;rim&eacute;e ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir achet&eacute; des cartouches d'encre originales HP, rendez-vous
sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause:
Des cartouches d'encre de marque non HP ont &eacute;t&eacute; utilis&eacute;es.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez les niveaux d'encre
Solution:
V&eacute;rifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif &agrave; un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement &agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une perte de temps
&eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas n&eacute;cessaire tant que la
qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; V&eacute;rification des niveaux d'encre estim&eacute;s, &raquo; page 111
Cause:
Le niveau d'encre contenu dans les cartouches est peut-&ecirc;tre insuffisant.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Assurez-vous que le papier est correctement charg&eacute;
Solution:
V&eacute;rifiez que le papier est correctement charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
Cause:
Le papier n'&eacute;tait pas correctement charg&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : Utilisez un param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression plus &eacute;lev&eacute;
Solution: V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression et assurez-vous qu'il n'est
pas d&eacute;fini sur une qualit&eacute; trop faible.
Pour s&eacute;lectionner la vitesse ou la qualit&eacute; d'impression
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
148
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalit&eacute;s.
6. Dans la liste d&eacute;roulante Type de papier, s&eacute;lectionnez le type de papier que vous
avez charg&eacute;.
7. Dans la liste d&eacute;roulante Qualit&eacute; d'impression, s&eacute;lectionnez la qualit&eacute;
d'impression ad&eacute;quate pour votre projet.
Remarque Pour conna&icirc;tre la r&eacute;solution ppp &agrave; laquelle le produit imprimera
en fonction du type de papier et de la qualit&eacute; d'impression s&eacute;lectionn&eacute;s,
cliquez sur R&eacute;solution.
Imprimez l'image en s&eacute;lectionnant une qualit&eacute; d'impression &eacute;lev&eacute;e, telle que
Sup&eacute;rieure ou ppp maximum.
&laquo; Impression en mode ppp maximal, &raquo; page 73
Cause: Le param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression ou de copie d&eacute;fini sur le produit &eacute;tait
trop faible.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : Alignez l'imprimante
Solution:
Alignez l'imprimante.
L'alignement de l'imprimante permet de garantir une excellente qualit&eacute; d'impression.
Pour aligner l'imprimante &agrave; partir du logiciel HP Photosmart
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, L&eacute;gal ou A4 dans le
bac d'alimentation.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Param&egrave;tres.
3. Dans la zone Param&egrave;tres d'impression, cliquez sur Bo&icirc;te &agrave; outils de
l'imprimante.
Remarque Vous pouvez &eacute;galement ouvrir la Bo&icirc;te &agrave; outils de
l'imprimante &agrave; partir de la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s d'impression. Dans
la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s d'impression, cliquez sur l'onglet
Fonctionnalit&eacute;s, puis sur Services de l'imprimante.
La Bo&icirc;te &agrave; outils de l'imprimante appara&icirc;t.
4. Cliquez sur l'onglet Services du p&eacute;riph&eacute;rique.
5. Cliquez sur Alignement de l'imprimante.
Le produit imprime une page de test, aligne la t&ecirc;te d'impression et &eacute;talonne
l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Cause: L'alignement de l'imprimante &eacute;tait n&eacute;cessaire.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
149
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour plus d'informations, voir :
Chapitre 13
Solution 6 : Nettoyez la t&ecirc;te d'impression
Solution: Si les solutions pr&eacute;c&eacute;dentes n'ont pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me,
essayez de nettoyer la t&ecirc;te d'impression.
Pour nettoyer la t&ecirc;te d'impression &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Nettoyer la t&ecirc;te
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit nettoie la t&ecirc;te d'impression.
4. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils.
Apr&egrave;s avoir nettoy&eacute; la t&ecirc;te d'impression, imprimez un rapport de qualit&eacute; d'impression.
Faites une &eacute;valuation du rapport de qualit&eacute; d'impression si le probl&egrave;me de qualit&eacute;
persiste.
Pour imprimer un rapport de qualit&eacute; d'impression
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Rapport de qualit&eacute;
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit imprime un rapport de qualit&eacute; d'impression que vous pouvez utiliser
pour diagnostiquer les probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression.
150
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour &eacute;valuer le rapport de qualit&eacute; d'impression
1. V&eacute;rifiez les niveaux d'encre indiqu&eacute;s dans la page. Si une cartouche indique des
niveaux d'encre tr&egrave;s bas et que vous trouvez la qualit&eacute; d'impression inacceptable,
remplacez la cartouche concern&eacute;e. La qualit&eacute; d'impression se d&eacute;t&eacute;riore
g&eacute;n&eacute;ralement lorsque les cartouches n'ont plus d'encre.
Remarque Si le rapport de qualit&eacute; d'impression n'est pas lisible, vous
pouvez v&eacute;rifier les niveaux d'encre estim&eacute;s &agrave; partir du panneau de commande
ou &agrave; l'aide du logiciel HP Photosmart.
2. Examinez les barres de couleur au centre de page. Il convient que ces barres
pr&eacute;sentent des bords nets et que leur teinte se prolonge uniform&eacute;ment sur toute
la longueur de la page.
Figure 13-19 Barres de couleur : r&eacute;sultat attendu
•
Si l'une des barres de couleur pr&eacute;sente des irr&eacute;gularit&eacute;s, une teinte d&eacute;lav&eacute;e
sur un c&ocirc;t&eacute; ou une couleur diff&eacute;rente, reportez-vous &agrave; la proc&eacute;dure suivante.
Figure 13-20 Barres de couleur : barre irr&eacute;guli&egrave;re ou teinte d&eacute;lav&eacute;e
(barre du haut)
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
151
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent
des estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif &agrave; un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de remplacement &agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une
perte de temps &eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre n'est
pas n&eacute;cessaire tant que la qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
Chapitre 13
Figure 13-21 Barres de couleur : m&eacute;lange de couleurs (la barre jaune
comporte des stries de couleur magenta)
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
◦
◦
◦
◦
◦
V&eacute;rifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Retirez la cartouche correspondant &agrave; la barre qui pr&eacute;sente des stries et
nettoyez les contacts &eacute;lectriques de la cartouche.
R&eacute;installez la cartouche et assurez-vous que toutes les cartouches sont
correctement install&eacute;es.
Nettoyez la t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de
diagnostic.
Si le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression ne permet pas de r&eacute;soudre ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, remplacez la cartouche correspondant
&agrave; la barre qui pr&eacute;sente des stries.
Remarque Si le remplacement de la cartouche ne permet pas de
r&eacute;soudre ce probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance
HP pour la maintenance.
•
Si l'une des barres de couleur pr&eacute;sente des lignes blanches r&eacute;guli&egrave;res,
proc&eacute;dez &agrave; l'alignement de l'imprimante. Si le probl&egrave;me persiste, nettoyez la
t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Remarque Si le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression ne r&eacute;sout pas ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
3. Examinez le texte en gros caract&egrave;res situ&eacute; au-dessus du motif d'alignement. Les
caract&egrave;res doivent &ecirc;tre clairs et nets.
Figure 13-22 Exemple de zone de texte : r&eacute;sultat attendu
152
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
Si les caract&egrave;res pr&eacute;sentent des irr&eacute;gularit&eacute;s, alignez l'imprimante, puis
imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-23 Exemple de zone de texte : texte pr&eacute;sentant des
irr&eacute;gularit&eacute;s
•
Si le texte est non uniforme, s'il comporte des stries ou des bavures, nettoyez
la t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-25 Exemple de zone de texte : stries ou bavures
4. Examinez le motif d'alignement situ&eacute; au-dessus des barres de couleur. Les lignes
doivent &ecirc;tre droites et nettes.
Figure 13-26 Motif d'alignement : r&eacute;sultat attendu
Si les lignes pr&eacute;sentent des irr&eacute;gularit&eacute;s, alignez l'imprimante, puis imprimez de
nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-27 Motif d'alignement : lignes irr&eacute;guli&egrave;res
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
153
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Figure 13-24 Exemple de zone de texte : distribution d'encre non
uniforme
Chapitre 13
Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de r&eacute;soudre ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
Cause:
La t&ecirc;te d'impression devait &ecirc;tre nettoy&eacute;e.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause:
Un probl&egrave;me s'est produit au niveau de la t&ecirc;te d'impression.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Les impressions sont p&acirc;les ou leurs couleurs sont ternes
Essayez les solutions suivantes si les couleurs de vos impressions ne sont pas aussi
brillantes ou intenses que pr&eacute;vu.
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution 2 : V&eacute;rifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : v&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression
Solution 4 : V&eacute;rifiez le type de papier
Solution 5 : Nettoyez la t&ecirc;te d'impression
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution: V&eacute;rifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les
cartouches d'encre originales HP ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;ues et test&eacute;es avec les imprimantes
HP pour vous aider &agrave; obtenir facilement des r&eacute;sultats remarquables, jour apr&egrave;s jour.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualit&eacute; ou la fiabilit&eacute; des consommables
non-HP. Les services ou r&eacute;parations du produit requis suite &agrave; l'utilisation d'une
encre p&eacute;rim&eacute;e ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir achet&eacute; des cartouches d'encre originales HP, rendez-vous
sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause:
Des cartouches d'encre de marque non HP ont &eacute;t&eacute; utilis&eacute;es.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
154
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 2 : V&eacute;rifiez les niveaux d'encre
Solution:
V&eacute;rifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif &agrave; un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement &agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une perte de temps
&eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas n&eacute;cessaire tant que la
qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; V&eacute;rification des niveaux d'encre estim&eacute;s, &raquo; page 111
Cause: Le niveau d'encre contenu dans les cartouches est peut-&ecirc;tre insuffisant.
Solution 3 : v&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression
Solution: V&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression.
• V&eacute;rifiez que le param&egrave;tre du type de papier correspond au type de papier charg&eacute;
dans le bac d'alimentation.
• V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas d&eacute;fini
sur une qualit&eacute; trop faible.
Imprimez l'image en s&eacute;lectionnant une qualit&eacute; d'impression &eacute;lev&eacute;e, telle que
Sup&eacute;rieure ou ppp maximum.
Cause: Les param&egrave;tres de type de papier ou de qualit&eacute; d'impression &eacute;taient
incorrects.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : V&eacute;rifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier appropri&eacute; pour le produit.
V&eacute;rifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
r&eacute;sultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine &agrave; l'int&eacute;rieur d'un sachet
&eacute;tanche r&eacute;utilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous
&ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; imprimer, ne pr&eacute;levez que le papier que vous pr&eacute;voyez d'utiliser
imm&eacute;diatement. Apr&egrave;s l'impression, remettez le papier photo inutilis&eacute; dans le sachet
plastique. Ceci emp&ecirc;che le papier photo de gondoler.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
&laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression, &raquo; page 46
&laquo; Informations sur le papier, &raquo; page 52
Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
155
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Chapitre 13
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : Nettoyez la t&ecirc;te d'impression
Solution: Si les solutions pr&eacute;c&eacute;dentes n'ont pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me,
essayez de nettoyer la t&ecirc;te d'impression.
Pour nettoyer la t&ecirc;te d'impression &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Nettoyer la t&ecirc;te
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit nettoie la t&ecirc;te d'impression.
4. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils.
Apr&egrave;s avoir nettoy&eacute; la t&ecirc;te d'impression, imprimez un rapport de qualit&eacute; d'impression.
Faites une &eacute;valuation du rapport de qualit&eacute; d'impression si le probl&egrave;me de qualit&eacute;
persiste.
Pour imprimer un rapport de qualit&eacute; d'impression
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Rapport de qualit&eacute;
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit imprime un rapport de qualit&eacute; d'impression que vous pouvez utiliser
pour diagnostiquer les probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression.
156
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour &eacute;valuer le rapport de qualit&eacute; d'impression
1. V&eacute;rifiez les niveaux d'encre indiqu&eacute;s dans la page. Si une cartouche indique des
niveaux d'encre tr&egrave;s bas et que vous trouvez la qualit&eacute; d'impression inacceptable,
remplacez la cartouche concern&eacute;e. La qualit&eacute; d'impression se d&eacute;t&eacute;riore
g&eacute;n&eacute;ralement lorsque les cartouches n'ont plus d'encre.
Remarque Si le rapport de qualit&eacute; d'impression n'est pas lisible, vous
pouvez v&eacute;rifier les niveaux d'encre estim&eacute;s &agrave; partir du panneau de commande
ou &agrave; l'aide du logiciel HP Photosmart.
2. Examinez les barres de couleur au centre de page. Il convient que ces barres
pr&eacute;sentent des bords nets et que leur teinte se prolonge uniform&eacute;ment sur toute
la longueur de la page.
Figure 13-28 Barres de couleur : r&eacute;sultat attendu
•
Si l'une des barres de couleur pr&eacute;sente des irr&eacute;gularit&eacute;s, une teinte d&eacute;lav&eacute;e
sur un c&ocirc;t&eacute; ou une couleur diff&eacute;rente, reportez-vous &agrave; la proc&eacute;dure suivante.
Figure 13-29 Barres de couleur : barre irr&eacute;guli&egrave;re ou teinte d&eacute;lav&eacute;e
(barre du haut)
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
157
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent
des estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif &agrave; un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de remplacement &agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une
perte de temps &eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre n'est
pas n&eacute;cessaire tant que la qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
Chapitre 13
Figure 13-30 Barres de couleur : m&eacute;lange de couleurs (la barre jaune
comporte des stries de couleur magenta)
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
◦
◦
◦
◦
◦
V&eacute;rifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Retirez la cartouche correspondant &agrave; la barre qui pr&eacute;sente des stries et
nettoyez les contacts &eacute;lectriques de la cartouche.
R&eacute;installez la cartouche et assurez-vous que toutes les cartouches sont
correctement install&eacute;es.
Nettoyez la t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de
diagnostic.
Si le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression ne permet pas de r&eacute;soudre ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, remplacez la cartouche correspondant
&agrave; la barre qui pr&eacute;sente des stries.
Remarque Si le remplacement de la cartouche ne permet pas de
r&eacute;soudre ce probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance
HP pour la maintenance.
•
Si l'une des barres de couleur pr&eacute;sente des lignes blanches r&eacute;guli&egrave;res,
proc&eacute;dez &agrave; l'alignement de l'imprimante. Si le probl&egrave;me persiste, nettoyez la
t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Remarque Si le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression ne r&eacute;sout pas ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
3. Examinez le texte en gros caract&egrave;res situ&eacute; au-dessus du motif d'alignement. Les
caract&egrave;res doivent &ecirc;tre clairs et nets.
Figure 13-31 Exemple de zone de texte : r&eacute;sultat attendu
158
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
Si les caract&egrave;res pr&eacute;sentent des irr&eacute;gularit&eacute;s, alignez l'imprimante, puis
imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-32 Exemple de zone de texte : texte pr&eacute;sentant des
irr&eacute;gularit&eacute;s
•
Si le texte est non uniforme, s'il comporte des stries ou des bavures, nettoyez
la t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-34 Exemple de zone de texte : stries ou bavures
4. Examinez le motif d'alignement situ&eacute; au-dessus des barres de couleur. Les lignes
doivent &ecirc;tre droites et nettes.
Figure 13-35 Motif d'alignement : r&eacute;sultat attendu
Si les lignes pr&eacute;sentent des irr&eacute;gularit&eacute;s, alignez l'imprimante, puis imprimez de
nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-36 Motif d'alignement : lignes irr&eacute;guli&egrave;res
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
159
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Figure 13-33 Exemple de zone de texte : distribution d'encre non
uniforme
Chapitre 13
Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de r&eacute;soudre ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
Cause:
La t&ecirc;te d'impression devait &ecirc;tre nettoy&eacute;e.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause:
Un probl&egrave;me s'est produit au niveau de la t&ecirc;te d'impression.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Les impressions sont floues ou brouill&eacute;es
Essayez les solutions suivantes si vos impressions manquent de nettet&eacute; ou sont
brouill&eacute;es.
Remarque Ce probl&egrave;me n'est pas li&eacute; aux consommables d'encre. Le remplacement
des cartouches d'encre ou de la t&ecirc;te d'impression n'est pas n&eacute;cessaire.
Conseil Apr&egrave;s avoir consult&eacute; les solutions de cette section, vous pouvez rechercher
une aide compl&eacute;mentaire sur le site Web d'HP. Pour des informations
compl&eacute;mentaires, reportez-vous au site : www.hp.com/support.
•
•
•
•
Solution 1 : v&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression
Solution 2 : Utilisez une qualit&eacute; d'image plus &eacute;lev&eacute;e
Solution 3 : Imprimez l'image sur un format plus petit
Solution 4 : Alignez l'imprimante
Solution 1 : v&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression
Solution: V&eacute;rifiez les param&egrave;tres d'impression.
• V&eacute;rifiez que le param&egrave;tre du type de papier correspond au type de papier charg&eacute;
dans le bac d'alimentation.
• V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas d&eacute;fini
sur une qualit&eacute; trop faible.
Imprimez l'image en s&eacute;lectionnant une qualit&eacute; d'impression &eacute;lev&eacute;e, telle que
Sup&eacute;rieure ou ppp maximum.
Cause: Les param&egrave;tres de type de papier ou de qualit&eacute; d'impression &eacute;taient
incorrects.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
160
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 2 : Utilisez une qualit&eacute; d'image plus &eacute;lev&eacute;e
Solution:
Utilisez une r&eacute;solution d'image plus &eacute;lev&eacute;e.
Si vous imprimez une photo ou un graphique en r&eacute;solution trop basse, l'impression
obtenue sera floue ou impr&eacute;cise.
Dans le cas du redimensionnement d'une photo num&eacute;rique ou d'un graphique,
l'impression obtenue peut &ecirc;tre floue ou impr&eacute;cise.
Cause: La r&eacute;solution de l'image &eacute;tait insuffisante.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Imprimez l'image sur un format plus petit
R&eacute;duisez la taille de l'image, puis proc&eacute;dez &agrave; l'impression.
Si vous imprimez une photo ou un graphique alors que le format d'impression est trop
grand, l'impression obtenue sera floue ou impr&eacute;cise.
Dans le cas du redimensionnement d'une photo num&eacute;rique ou d'un graphique,
l'impression obtenue peut &ecirc;tre floue ou impr&eacute;cise.
Cause: La taille de l'image imprim&eacute;e &eacute;tait trop grande.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : Alignez l'imprimante
Solution:
Alignez l'imprimante.
L'alignement de l'imprimante permet de garantir une excellente qualit&eacute; d'impression.
Pour aligner l'imprimante &agrave; partir du logiciel HP Photosmart
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, L&eacute;gal ou A4 dans le
bac d'alimentation.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Param&egrave;tres.
3. Dans la zone Param&egrave;tres d'impression, cliquez sur Bo&icirc;te &agrave; outils de
l'imprimante.
Remarque Vous pouvez &eacute;galement ouvrir la Bo&icirc;te &agrave; outils de
l'imprimante &agrave; partir de la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s d'impression. Dans
la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s d'impression, cliquez sur l'onglet
Fonctionnalit&eacute;s, puis sur Services de l'imprimante.
La Bo&icirc;te &agrave; outils de l'imprimante appara&icirc;t.
4. Cliquez sur l'onglet Services du p&eacute;riph&eacute;rique.
5. Cliquez sur Alignement de l'imprimante.
Le produit imprime une page de test, aligne la t&ecirc;te d'impression et &eacute;talonne
l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Cause: L'alignement de l'imprimante &eacute;tait n&eacute;cessaire.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
161
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution:
Chapitre 13
Les impressions pr&eacute;sentent des stries verticales
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier appropri&eacute; pour le produit.
V&eacute;rifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
r&eacute;sultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine &agrave; l'int&eacute;rieur d'un sachet
&eacute;tanche r&eacute;utilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous
&ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; imprimer, ne pr&eacute;levez que le papier que vous pr&eacute;voyez d'utiliser
imm&eacute;diatement. Apr&egrave;s l'impression, remettez le papier photo inutilis&eacute; dans le sachet
plastique. Ceci emp&ecirc;che le papier photo de gondoler.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
&laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression, &raquo; page 46
&laquo; Informations sur le papier, &raquo; page 52
Cause:
Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Les impressions sont de travers
Essayez les solutions suivantes si vos impressions ne sont pas dispos&eacute;es dans l'axe de
la page.
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que le papier est correctement charg&eacute;
Solution 2 : Assurez-vous qu'un seul type de papier est charg&eacute; &agrave; la fois
Solution 3 : Assurez-vous que l'accessoire d'impression recto verso est correctement
install&eacute;
Solution 1 : Assurez-vous que le papier est correctement charg&eacute;
Solution:
V&eacute;rifiez que le papier est correctement charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
Cause:
Le papier n'&eacute;tait pas correctement charg&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Assurez-vous qu'un seul type de papier est charg&eacute; &agrave; la fois
Solution:
Cause:
Ne chargez qu'un seul type de papier &agrave; la fois.
Le bac d'alimentation contenait des types de papier diff&eacute;rents.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Assurez-vous que l'accessoire d'impression recto verso est
correctement install&eacute;
Solution: Assurez-vous que l'accessoire d’impression recto verso est
correctement connect&eacute; &agrave; l'arri&egrave;re du produit.
162
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: L'accessoire d’impression recto verso n'&eacute;tait pas install&eacute; correctement.
Les impressions pr&eacute;sentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier
•
•
Solution 1 : Effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire
Solution 2 : Attendez que l'encre s&egrave;che
Solution 1 : Effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire
Solution: Imprimez une ou plusieurs pages de papier ordinaire afin d'&eacute;ponger
l'exc&egrave;s d'encre dans l'appareil.
&Eacute;limination de l'exc&egrave;s d'encre &agrave; l'aide de papier ordinaire
1. Chargez plusieurs feuilles de papier ordinaire dans le bac d'alimentation.
2. Patientez 5 minutes.
3. Imprimez un document contenant peu de texte, ou pas du tout.
4. Contr&ocirc;lez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle d'encre au dos de la feuille de papier. Si le dos
de la feuille contient encore de l'encre, imprimez une autre feuille de papier
ordinaire.
Cause: De l'encre s'est accumul&eacute;e dans l'appareil &agrave; l'endroit o&ugrave; le dos des feuilles
de papier repose durant l'impression.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Attendez que l'encre s&egrave;che
Solution: Patientez au moins 30 minutes jusqu'&agrave; ce que l'encre s&egrave;che, puis
relancez l'impression.
Cause: L'&eacute;limination de l'exc&egrave;s d'encre pr&eacute;sent dans le produit &eacute;tait n&eacute;cessaire.
Le texte pr&eacute;sente des contours irr&eacute;guliers
Essayez les solutions suivantes si vos impressions ne pr&eacute;sentent pas un rendu assez
net ou si les bords sont flous.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
163
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Essayez les solutions suivantes si des stries d'encres sont pr&eacute;sentes au dos de vos
impressions.
Chapitre 13
Remarque Ce probl&egrave;me n'est pas li&eacute; aux consommables d'encre. Le remplacement
des cartouches d'encre ou de la t&ecirc;te d'impression n'est pas n&eacute;cessaire.
•
•
•
Solution 1 : Utilisez des polices TrueType ou OpenType
Solution 2 : Alignez l'imprimante
Solution 3 : Nettoyez la t&ecirc;te d'impression
Solution 1 : Utilisez des polices TrueType ou OpenType
Solution: Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour &ecirc;tre assur&eacute; que le
produit d&eacute;livrera une impression nette. Lors de la s&eacute;lection d'une police, recherchez
l'ic&ocirc;ne TrueType ou OpenType.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Ic&ocirc;ne TrueType
Cause:
Ic&ocirc;ne OpenType
La taille de la police &eacute;tait personnalis&eacute;e.
Certains programmes logiciels proposent des polices personnalis&eacute;es qui pr&eacute;sentent
des irr&eacute;gularit&eacute;s &agrave; l'agrandissement ou &agrave; l'impression. En outre, si vous imprimez du
texte de type bitmap, des irr&eacute;gularit&eacute;s peuvent appara&icirc;tre &agrave; l'agrandissement ou &agrave;
l'impression.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Alignez l'imprimante
Solution:
Alignez l'imprimante.
L'alignement de l'imprimante permet de garantir une excellente qualit&eacute; d'impression.
Pour aligner l'imprimante &agrave; partir du logiciel HP Photosmart
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, L&eacute;gal ou A4 dans le
bac d'alimentation.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Param&egrave;tres.
3. Dans la zone Param&egrave;tres d'impression, cliquez sur Bo&icirc;te &agrave; outils de
l'imprimante.
Remarque Vous pouvez &eacute;galement ouvrir la Bo&icirc;te &agrave; outils de
l'imprimante &agrave; partir de la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s d'impression. Dans
la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s d'impression, cliquez sur l'onglet
Fonctionnalit&eacute;s, puis sur Services de l'imprimante.
La Bo&icirc;te &agrave; outils de l'imprimante appara&icirc;t.
164
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
4. Cliquez sur l'onglet Services du p&eacute;riph&eacute;rique.
5. Cliquez sur Alignement de l'imprimante.
Le produit imprime une page de test, aligne la t&ecirc;te d'impression et &eacute;talonne
l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Cause: L'alignement de l'imprimante &eacute;tait n&eacute;cessaire.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Nettoyez la t&ecirc;te d'impression
Solution: Si les solutions pr&eacute;c&eacute;dentes n'ont pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me,
essayez de nettoyer la t&ecirc;te d'impression.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Nettoyer la t&ecirc;te
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit nettoie la t&ecirc;te d'impression.
4. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils.
Apr&egrave;s avoir nettoy&eacute; la t&ecirc;te d'impression, imprimez un rapport de qualit&eacute; d'impression.
Faites une &eacute;valuation du rapport de qualit&eacute; d'impression si le probl&egrave;me de qualit&eacute;
persiste.
Pour imprimer un rapport de qualit&eacute; d'impression
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Rapport de qualit&eacute;
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit imprime un rapport de qualit&eacute; d'impression que vous pouvez utiliser
pour diagnostiquer les probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
165
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour nettoyer la t&ecirc;te d'impression &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
Chapitre 13
Pour &eacute;valuer le rapport de qualit&eacute; d'impression
1. V&eacute;rifiez les niveaux d'encre indiqu&eacute;s dans la page. Si une cartouche indique des
niveaux d'encre tr&egrave;s bas et que vous trouvez la qualit&eacute; d'impression inacceptable,
remplacez la cartouche concern&eacute;e. La qualit&eacute; d'impression se d&eacute;t&eacute;riore
g&eacute;n&eacute;ralement lorsque les cartouches n'ont plus d'encre.
Remarque Si le rapport de qualit&eacute; d'impression n'est pas lisible, vous
pouvez v&eacute;rifier les niveaux d'encre estim&eacute;s &agrave; partir du panneau de commande
ou &agrave; l'aide du logiciel HP Photosmart.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent
des estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif &agrave; un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de remplacement &agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une
perte de temps &eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre n'est
pas n&eacute;cessaire tant que la qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
2. Examinez les barres de couleur au centre de page. Il convient que ces barres
pr&eacute;sentent des bords nets et que leur teinte se prolonge uniform&eacute;ment sur toute
la longueur de la page.
Figure 13-37 Barres de couleur : r&eacute;sultat attendu
•
Si l'une des barres de couleur pr&eacute;sente des irr&eacute;gularit&eacute;s, une teinte d&eacute;lav&eacute;e
sur un c&ocirc;t&eacute; ou une couleur diff&eacute;rente, reportez-vous &agrave; la proc&eacute;dure suivante.
Figure 13-38 Barres de couleur : barre irr&eacute;guli&egrave;re ou teinte d&eacute;lav&eacute;e
(barre du haut)
166
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
◦
◦
◦
◦
◦
V&eacute;rifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Retirez la cartouche correspondant &agrave; la barre qui pr&eacute;sente des stries et
nettoyez les contacts &eacute;lectriques de la cartouche.
R&eacute;installez la cartouche et assurez-vous que toutes les cartouches sont
correctement install&eacute;es.
Nettoyez la t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de
diagnostic.
Si le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression ne permet pas de r&eacute;soudre ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, remplacez la cartouche correspondant
&agrave; la barre qui pr&eacute;sente des stries.
Remarque Si le remplacement de la cartouche ne permet pas de
r&eacute;soudre ce probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance
HP pour la maintenance.
•
Si l'une des barres de couleur pr&eacute;sente des lignes blanches r&eacute;guli&egrave;res,
proc&eacute;dez &agrave; l'alignement de l'imprimante. Si le probl&egrave;me persiste, nettoyez la
t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Remarque Si le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression ne r&eacute;sout pas ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
3. Examinez le texte en gros caract&egrave;res situ&eacute; au-dessus du motif d'alignement. Les
caract&egrave;res doivent &ecirc;tre clairs et nets.
Figure 13-40 Exemple de zone de texte : r&eacute;sultat attendu
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de qualit&eacute; d'impression
167
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Figure 13-39 Barres de couleur : m&eacute;lange de couleurs (la barre jaune
comporte des stries de couleur magenta)
Chapitre 13
•
Si les caract&egrave;res pr&eacute;sentent des irr&eacute;gularit&eacute;s, alignez l'imprimante, puis
imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-41 Exemple de zone de texte : texte pr&eacute;sentant des
irr&eacute;gularit&eacute;s
•
Si le texte est non uniforme, s'il comporte des stries ou des bavures, nettoyez
la t&ecirc;te d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-42 Exemple de zone de texte : distribution d'encre non
uniforme
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Figure 13-43 Exemple de zone de texte : stries ou bavures
4. Examinez le motif d'alignement situ&eacute; au-dessus des barres de couleur. Les lignes
doivent &ecirc;tre droites et nettes.
Figure 13-44 Motif d'alignement : r&eacute;sultat attendu
Si les lignes pr&eacute;sentent des irr&eacute;gularit&eacute;s, alignez l'imprimante, puis imprimez de
nouveau cette page de diagnostic.
Figure 13-45 Motif d'alignement : lignes irr&eacute;guli&egrave;res
168
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de r&eacute;soudre ce
probl&egrave;me de qualit&eacute; d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.
Cause: La t&ecirc;te d'impression devait &ecirc;tre nettoy&eacute;e.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes d'impression
•
•
•
•
•
•
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
L'appareil imprime des caract&egrave;res incoh&eacute;rents
Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre
Les marges ne s'impriment pas comme pr&eacute;vu
L'impression inclut une page blanche
Le produit imprime lentement
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
Solution 2 : V&eacute;rifiez le type d'enveloppe
Solution 3 : Repliez les volets afin d'&eacute;viter les bourrages papier
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
Solution: Ins&eacute;rez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation avec le rabat
d&eacute;ploy&eacute; vers la gauche et vers le haut.
Assurez-vous d'avoir retir&eacute; tout le papier contenu dans le bac d'alimentation avant de
charger les enveloppes.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
Cause: La pile d'enveloppes n'est pas charg&eacute;e correctement.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes d'impression
169
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cette rubrique vous aidera &agrave; r&eacute;soudre les probl&egrave;mes d'impression suivants :
Chapitre 13
Solution 2 : V&eacute;rifiez le type d'enveloppe
Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni
d'enveloppes &agrave; fermoir ou &agrave; fen&ecirc;tre.
Cause:
Le type d'enveloppe charg&eacute; est incorrect.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Repliez les volets afin d'&eacute;viter les bourrages papier
Solution:
Cause:
Pour &eacute;viter les bourrages papier, ins&eacute;rez le rabat dans l'enveloppe.
Les volets sont peut-&ecirc;tre coinc&eacute;s dans les rouleaux.
L'appareil imprime des caract&egrave;res incoh&eacute;rents
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : r&eacute;initialisez le produit
Solution 2 : Imprimez une version pr&eacute;c&eacute;demment enregistr&eacute;e du document
Solution 1 : r&eacute;initialisez le produit
Solution: Mettez le produit et votre ordinateur hors tension pendant 60 secondes,
puis remettez-les sous tension et essayez d'imprimer &agrave; nouveau.
Cause:
La m&eacute;moire du produit &eacute;tait insuffisante.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Imprimez une version pr&eacute;c&eacute;demment enregistr&eacute;e du document
Solution: Essayez d'imprimer un autre document &agrave; partir de la m&ecirc;me application.
Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version pr&eacute;c&eacute;dente du document
qui n'est pas endommag&eacute;e.
Cause:
Le document &eacute;tait endommag&eacute;.
Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre
Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du
document est termin&eacute;e, les pages se trouvent dans le bon ordre.
Pour imprimer un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
170
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
5. Cliquez sur l'onglet Avanc&eacute;.
6. Dans la zone Options de mise en page, s&eacute;lectionnez De la premi&egrave;re &agrave; la
derni&egrave;re page sous l'option Ordre des pages.
Remarque Si vous configurez le document de sorte qu'il soit imprim&eacute; en
recto verso, l'option Premi&egrave;re &agrave; la derni&egrave;re page n'est pas disponible. Votre
document sera automatiquement imprim&eacute; dans le bon ordre.
7. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la bo&icirc;te de dialogue
Imprimer.
Cause: Les param&egrave;tres d'impression &eacute;taient configur&eacute;s pour imprimer d'abord la
premi&egrave;re page du document. Selon la mani&egrave;re dont le papier est ins&eacute;r&eacute; dans le
produit, la premi&egrave;re page s'imprime donc face vers le haut en bas de la pile.
Les marges ne s'impriment pas comme pr&eacute;vu
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
Solution 1 : V&eacute;rifiez les marges de l'imprimante
Solution 2 : V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de format du papier
Solution 3 : Chargez correctement la pile de papier
Solution 1 : V&eacute;rifiez les marges de l'imprimante
Solution:
V&eacute;rifiez les marges de l'imprimante.
Assurez-vous que les param&egrave;tres de marge du document ne d&eacute;passent pas la
surface d'impression de l'appareil.
Pour v&eacute;rifier les param&egrave;tres de marge
1. Consultez l'aper&ccedil;u du travail d'impression avant de l'envoyer &agrave; l'appareil.
Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier puis sur Aper&ccedil;u
avant impression.
2. V&eacute;rifiez les marges.
L'appareil utilise les marges d&eacute;finies dans l'application, &agrave; condition que celles-ci
soient sup&eacute;rieures aux marges minimales prises en charge par l'appareil. Pour
plus d'informations sur la d&eacute;finition des marges dans l'application, consultez la
documentation fournie avec le logiciel.
3. Annulez la t&acirc;che d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et r&eacute;glez
les marges dans votre application logicielle.
Cause: Les marges ne sont pas correctement d&eacute;finies dans votre application.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes d'impression
171
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Lorsque vous imprimez plusieurs exemplaires d'un document,
chaque exemplaire est imprim&eacute; enti&egrave;rement avant de passer au suivant.
Chapitre 13
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de format du papier
Solution: V&eacute;rifiez que vous avez choisi le format de papier adapt&eacute; &agrave; votre projet.
Assurez-vous que vous avez charg&eacute; le format de papier ad&eacute;quat dans le bac
d'alimentation.
Cause: Le format de papier n'avait peut-&ecirc;tre pas &eacute;t&eacute; d&eacute;fini correctement pour le
projet que vous imprimiez.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Chargez correctement la pile de papier
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier
et ramenez le guide-papier vers l'int&eacute;rieur jusqu'&agrave; ce qu'il entre en contact avec le
bord du papier.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
Cause:
Les guide-papier n'&eacute;taient pas correctement positionn&eacute;s.
L'impression inclut une page blanche
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : Supprimez les pages ou lignes inutiles &agrave; la fin du document
Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution 1 : Supprimez les pages ou lignes inutiles &agrave; la fin du document
Solution: Ouvrez votre document dans l'application logicielle et supprimez les
pages ou lignes en trop situ&eacute;es &agrave; la fin du document.
Cause:
Le document &agrave; imprimer contenait une page blanche suppl&eacute;mentaire.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Si le produit ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le
bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une
surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
172
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: Le produit a pr&eacute;lev&eacute; deux feuilles de papier &agrave; la fois.
Le produit imprime lentement
Essayez les solutions suivantes si la vitesse d'impression du produit est tr&egrave;s lente.
•
•
•
Solution 1 : Utilisez un param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression plus faible
Solution 2 : V&eacute;rifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Utilisez un param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression plus faible
Pour s&eacute;lectionner la vitesse ou la qualit&eacute; d'impression
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. V&eacute;rifiez que l'appareil est s&eacute;lectionn&eacute; en tant qu'imprimante.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s.
Selon l'application logicielle utilis&eacute;e, ce bouton peut &ecirc;tre libell&eacute; Propri&eacute;t&eacute;s,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Pr&eacute;f&eacute;rences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalit&eacute;s.
6. Dans la liste d&eacute;roulante Type de papier, s&eacute;lectionnez le type de papier que vous
avez charg&eacute;.
7. Dans la liste d&eacute;roulante Qualit&eacute; d'impression, s&eacute;lectionnez la qualit&eacute;
d'impression ad&eacute;quate pour votre projet.
Remarque Pour conna&icirc;tre la r&eacute;solution ppp &agrave; laquelle le produit imprimera
en fonction du type de papier et de la qualit&eacute; d'impression s&eacute;lectionn&eacute;s,
cliquez sur R&eacute;solution.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Impression en mode ppp maximal, &raquo; page 73
Cause: La qualit&eacute; d'impression &eacute;tait d&eacute;finie sur un param&egrave;tre &eacute;lev&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez les niveaux d'encre
Solution: V&eacute;rifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches. Un niveau
d'encre insuffisant peut provoquer une surchauffe de la t&ecirc;te d'impression. Dans ce
cas, l'imprimante ralentit afin de refroidir.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes d'impression
173
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de qualit&eacute; d'impression. Avec les param&egrave;tres
Optimale et ppp maximum, l'impression est d'une qualit&eacute; sup&eacute;rieure, mais elle est
plus lente qu'avec Normale ou Brouillon. La qualit&eacute; Brouillon offre la vitesse
d'impression la plus &eacute;lev&eacute;e.
Chapitre 13
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations &agrave; des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif &agrave; un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement &agrave; port&eacute;e de main afin d'&eacute;viter une perte de temps
&eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas n&eacute;cessaire tant que la
qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; V&eacute;rification des niveaux d'encre estim&eacute;s, &raquo; page 111
Cause:
Le niveau d'encre contenu dans les cartouches est peut-&ecirc;tre insuffisant.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause:
Le produit a &eacute;t&eacute; affect&eacute; par un incident.
D&eacute;pannage concernant la carte m&eacute;moire
Utilisez cette section pour r&eacute;soudre les probl&egrave;mes de carte m&eacute;moire suivants :
•
•
•
•
Ma carte m&eacute;moire ne fonctionne plus dans mon appareil num&eacute;rique
Le produit ne lit pas la carte m&eacute;moire
Les photos de la carte m&eacute;moire ne sont pas transf&eacute;r&eacute;es sur mon ordinateur
Les photos d'un appareil photo num&eacute;rique PictBridge connect&eacute; ne s'impriment pas
Ma carte m&eacute;moire ne fonctionne plus dans mon appareil num&eacute;rique
Solution: Reformatez votre carte m&eacute;moire dans votre appareil photo ou formatezla sur un ordinateur fonctionnant sous Windows en s&eacute;lectionnant le format FAT. Pour
de plus amples informations, reportez-vous &agrave; la documentation de l'appareil photo
num&eacute;rique.
Cause: Vous aviez format&eacute; la carte sur un ordinateur fonctionnant sous
Windows XP. Par d&eacute;faut, Windows XP formate une carte m&eacute;moire de 8 Mo ou moins
et de 64 Mo ou plus au format FAT32. Les appareils photo et autres produits utilisent
le format FAT (FAT16 ou FAT12) et ne peuvent pas reconna&icirc;tre une carte format&eacute;e
en FAT32.
Le produit ne lit pas la carte m&eacute;moire
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
174
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
•
•
Solution 1 : Ins&eacute;rez correctement la carte m&eacute;moire
Solution 2 : Ins&eacute;rez enti&egrave;rement la carte m&eacute;moire dans l'emplacement appropri&eacute; du
produit.
Solution 3 : Retirez la carte m&eacute;moire suppl&eacute;mentaire
Solution 4 : Formatez &agrave; nouveau la carte m&eacute;moire dans votre appareil photo
num&eacute;rique
Solution 1 : Ins&eacute;rez correctement la carte m&eacute;moire
Solution: Tournez la carte m&eacute;moire de sorte que les c&ocirc;t&eacute;s de l'&eacute;tiquette soient
orient&eacute;s vers le haut et que les contacts soient face au produit, introduisez ensuite la
carte dans le logement appropri&eacute; jusqu'&agrave; ce que le voyant Photo s'allume.
Si la carte m&eacute;moire n'est pas ins&eacute;r&eacute;e correctement, le produit ne r&eacute;pond pas et le
voyant d'avertissement clignote rapidement.
Cause: La carte m&eacute;moire avait &eacute;t&eacute; ins&eacute;r&eacute;e &agrave; l'envers.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Ins&eacute;rez enti&egrave;rement la carte m&eacute;moire dans l'emplacement appropri&eacute;
du produit.
Solution: Veillez &agrave; ins&eacute;rer compl&egrave;tement la carte m&eacute;moire dans l'emplacement
appropri&eacute; du produit.
Si la carte m&eacute;moire n'est pas ins&eacute;r&eacute;e correctement, le produit ne r&eacute;pond pas et le
voyant d'avertissement clignote rapidement.
Une fois la carte m&eacute;moire correctement ins&eacute;r&eacute;e, le voyant Photo de couleur verte
clignote rapidement pendant quelques secondes, puis reste allum&eacute; fixement.
Cause: La carte m&eacute;moire n'&eacute;tait pas enti&egrave;rement ins&eacute;r&eacute;e dans l'emplacement
appropri&eacute; du produit.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Retirez la carte m&eacute;moire suppl&eacute;mentaire
Solution:
Une seule carte m&eacute;moire peut &ecirc;tre ins&eacute;r&eacute;e &agrave; la fois.
Si plusieurs cartes m&eacute;moire sont ins&eacute;r&eacute;es, le voyant d'avertissement clignote
rapidement et un message d'erreur appara&icirc;t sur l'&eacute;cran de l'ordinateur. Vous pouvez
r&eacute;soudre le probl&egrave;me en retirant la carte m&eacute;moire suppl&eacute;mentaire.
Cause: Vous aviez ins&eacute;r&eacute; plusieurs cartes m&eacute;moire.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
D&eacute;pannage concernant la carte m&eacute;moire
175
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Une fois la carte m&eacute;moire correctement ins&eacute;r&eacute;e, le voyant Photo de couleur verte
clignote rapidement pendant quelques secondes, puis reste allum&eacute; fixement.
Chapitre 13
Solution 4 : Formatez &agrave; nouveau la carte m&eacute;moire dans votre appareil photo
num&eacute;rique
Solution: V&eacute;rifiez si l'&eacute;cran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant
que les images contenues dans la carte m&eacute;moire sont corrompues.
Si le syst&egrave;me de fichiers de la carte est endommag&eacute;, reformatez la carte dans votre
appareil photo. Pour de plus amples informations, reportez-vous &agrave; la documentation
de l'appareil photo num&eacute;rique.
Attention Le formatage de la carte m&eacute;moire supprime toutes les photos
stock&eacute;es sur la carte. Si vous avez auparavant transf&eacute;r&eacute; les photos de votre carte
m&eacute;moire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur.
Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre.
Cause:
Le syst&egrave;me de fichiers de la carte m&eacute;moire &eacute;tait endommag&eacute;.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Les photos de la carte m&eacute;moire ne sont pas transf&eacute;r&eacute;es sur mon ordinateur
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
Solution 1 : Installez le logiciel du produit
Solution 2 : mettez le produit sous tension
Solution 3 : mettez l'ordinateur sous tension
Solution 4 : V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution 1 : Installez le logiciel du produit
Solution: Installez le logiciel fourni avec le produit. S'il est install&eacute;, red&eacute;marrez votre
ordinateur.
Pour installer le logiciel du produit
1. Ins&eacute;rez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur,
puis lancez le programme d'installation.
2. Lorsque le syst&egrave;me vous y invite, cliquez sur Installer d'autres logiciels afin
d'installer le logiciel du produit.
3. Suivez les instructions &agrave; l'&eacute;cran et celles du guide de d&eacute;marrage fourni avec le
produit.
Cause:
Le logiciel du produit n'&eacute;tait pas install&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : mettez le produit sous tension
Solution:
Cause:
Mettez le produit sous tension.
Le produit &eacute;tait hors tension.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
176
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 3 : mettez l'ordinateur sous tension
Solution:
Mettez l'ordinateur sous tension
Cause: L'ordinateur &eacute;tait hors tension.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. V&eacute;rifiez que le c&acirc;ble
USB est correctement branch&eacute; au port USB &agrave; l'arri&egrave;re du produit. Assurez-vous que
l'autre extr&eacute;mit&eacute; du c&acirc;ble USB est branch&eacute;e &agrave; un port USB de votre ordinateur. Une
fois le c&acirc;ble correctement branch&eacute;, mettez le produit hors tension, puis &agrave; nouveau
sous tension. Si le produit est connect&eacute; &agrave; l'ordinateur via une connexion c&acirc;bl&eacute;e ou
sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives
sont actives et que le produit est activ&eacute;.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion &agrave; votre
ordinateur, reportez-vous au Guide de d&eacute;marrage fourni avec le produit.
Cause: Le produit n'&eacute;tait pas correctement connect&eacute; &agrave; l'ordinateur.
Les photos d'un appareil photo num&eacute;rique PictBridge connect&eacute; ne s'impriment pas
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
Solution 1 : Mettez l'appareil photo en mode PictBridge
Solution 2 : Enregistrez les photos dans un format de fichier pris en charge
Solution 3 : S&eacute;lectionnez des photos sur l'appareil en vue d'effectuer une impression
Solution 1 : Mettez l'appareil photo en mode PictBridge
Solution: Si l'appareil photo prend en charge PictBridge, assurez-vous qu'il est
r&eacute;gl&eacute; sur ce mode. Consultez le Guide de l'utilisateur fourni avec l'appareil photo pour
obtenir des instructions sur la mani&egrave;re d'effectuer cette op&eacute;ration.
D&eacute;pannage concernant la carte m&eacute;moire
177
Chapitre 13
Cause:
L'appareil photo num&eacute;rique n'&eacute;tait pas configur&eacute; en mode PictBridge.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Enregistrez les photos dans un format de fichier pris en charge
Solution: Assurez-vous que l'appareil photo num&eacute;rique enregistre les photos dans
un format de fichier pris en charge par la fonction de transfert PictBridge (exif/JPEG,
JPEG ou DPOF).
Cause:
Le format des images n'&eacute;tait pas pris en charge.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : S&eacute;lectionnez des photos sur l'appareil en vue d'effectuer une
impression
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Avant de connecter l'appareil photo num&eacute;rique au port USB situ&eacute; &agrave;
l'avant du produit, s&eacute;lectionnez des photos &agrave; imprimer.
Remarque Certains appareils photo num&eacute;riques ne vous permettent pas de
s&eacute;lectionner des photos tant que vous n'avez pas mis en place de connexion
PictBridge. Dans ce cas, connectez votre appareil photo num&eacute;rique au port USB
frontal, allumez l'appareil photo et activez le mode PictBridge ; s&eacute;lectionnez
ensuite les photos &agrave; imprimer &agrave; l'aide de l'appareil photo.
Cause: Vous n'avez s&eacute;lectionn&eacute; aucune photo &agrave; imprimer depuis l'appareil photo
num&eacute;rique.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de num&eacute;risation
Cette rubrique vous aide &agrave; r&eacute;soudre les probl&egrave;mes de num&eacute;risation :
•
•
•
•
•
•
L'image num&eacute;ris&eacute;e est blanche
L'image num&eacute;ris&eacute;e est mal cadr&eacute;e
La mise en page de l'image num&eacute;ris&eacute;e est incorrecte
Des lignes en pointill&eacute;s apparaissent &agrave; la place du texte sur l'image num&eacute;ris&eacute;e
Le format de texte est incorrect
Le texte est incorrect ou n'est pas imprim&eacute;
L'image num&eacute;ris&eacute;e est blanche
Solution: Chargez l'original sur la vitre ou dans le bac d'alimentation.
• Si vous chargez l'original sur la vitre, placez-le face &agrave; imprimer vers le bas dans
l'angle avant droit de la vitre, comme illustr&eacute; ci-apr&egrave;s. Pour copier une photo,
placez celle-ci de sorte que sa longueur soit align&eacute;e sur le bord avant de la vitre.
178
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si vous chargez l'original dans le bac d'alimentation, placez le papier face &agrave;
imprimer vers le haut, comme illustr&eacute; ci-apr&egrave;s. Placez les pages de sorte que la
partie sup&eacute;rieure du document soit entra&icirc;n&eacute;e en premier.
Remarque Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation pour les copier.
Placez-les sur la vitre.
Cause: L'original n'&eacute;tait pas correctement plac&eacute; sur la vitre ou dans le bac
d'alimentation automatique.
L'image num&eacute;ris&eacute;e est mal cadr&eacute;e
Solution: La fonction de cadrage automatique du logiciel rogne sur tous les
&eacute;l&eacute;ments qui ne font pas partie de l'image principale. Dans certains cas, il se peut
que le r&eacute;sultat ne corresponde pas &agrave; vos attentes. Dans ce cas, d&eacute;sactivez la fonction
de recadrage automatique et recadrez manuellement l'image num&eacute;ris&eacute;e, ou ne la
modifiez pas.
Cause: Le logiciel &eacute;tait configur&eacute; pour recadrer automatiquement les images
num&eacute;ris&eacute;es.
La mise en page de l'image num&eacute;ris&eacute;e est incorrecte
Solution: Pour conserver la mise en page, d&eacute;sactivez la fonction de recadrage
automatique dans le logiciel.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de num&eacute;risation
179
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
Chapitre 13
Cause:
Le recadrage automatique modifiait la mise en page.
Des lignes en pointill&eacute;s apparaissent &agrave; la place du texte sur l'image num&eacute;ris&eacute;e
Solution:
R&eacute;alisez une copie en noir et blanc de l'original et num&eacute;risez-la.
Cause: Si vous utilisiez le type d'image Texte pour num&eacute;riser le texte que vous
vouliez modifier, il se peut que le num&eacute;riseur n'ait pas reconnu le texte en couleur.
Si le type Texte est s&eacute;lectionn&eacute;, l'appareil num&eacute;rise au format 300 x 300 ppp en noir
et blanc.
Si vous avez num&eacute;ris&eacute; un document original qui contient des graphiques ou des
illustrations autour du texte, l'appareil n'a peut-&ecirc;tre pas reconnu le texte.
Le format de texte est incorrect
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Certaines applications ne prennent pas en charge la mise en forme des
textes encadr&eacute;s. Le texte encadr&eacute; correspond &agrave; l'un des param&egrave;tres de document
num&eacute;ris&eacute; dans le logiciel. Il g&egrave;re des mises en page complexes, telles que les
colonnes multiples d'une lettre d'information, en pla&ccedil;ant le texte dans diff&eacute;rents
cadres sous l'application de destination. S&eacute;lectionnez le format appropri&eacute; dans le
logiciel de mani&egrave;re &agrave; conserver la mise en page et la mise en forme du texte num&eacute;ris&eacute;.
Cause:
Les param&egrave;tres de num&eacute;risation des documents &eacute;taient incorrects.
Le texte est incorrect ou n'est pas imprim&eacute;
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
Solution 1 : R&eacute;glez la luminosit&eacute; dans le logiciel
Solution 2 : Nettoyez la vitre et le capot
Solution 3 : S&eacute;lectionnez la langue OCR appropri&eacute;e
Solution 1 : R&eacute;glez la luminosit&eacute; dans le logiciel
Solution: R&eacute;glez le param&egrave;tre de luminosit&eacute; du logiciel, puis proc&eacute;dez &agrave; une
nouvelle num&eacute;risation de l'original.
Cause:
La luminosit&eacute; n'&eacute;tait pas correctement r&eacute;gl&eacute;e.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Nettoyez la vitre et le capot
Solution: Mettez le produit hors tension, d&eacute;branchez le cordon d'alimentation et
utilisez un chiffon doux pour frotter la vitre et l'int&eacute;rieur du capot.
Cause: Des r&eacute;sidus peuvent s'&ecirc;tre coll&eacute;s sur la vitre ou sur l'int&eacute;rieur du capot. Cela
peut g&eacute;n&eacute;rer des num&eacute;risations de mauvaise qualit&eacute;.
180
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : S&eacute;lectionnez la langue OCR appropri&eacute;e
Solution:
S&eacute;lectionnez la langue OCR correcte dans le logiciel.
Remarque Si vous utilisez HP Photosmart Essential, le logiciel de
reconnaissance optique (OCR) n'est peut-&ecirc;tre pas install&eacute; sur votre ordinateur.
Pour installer le logiciel d'OCR, vous devez ins&eacute;rer &agrave; nouveau le disque du logiciel
et s&eacute;lectionner OCR dans les options d'installation Personnalis&eacute;e.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de copie
Cette rubrique vous aidera &agrave; r&eacute;soudre les probl&egrave;mes de copie suivants :
•
•
•
•
•
Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie
Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie (HP Photosmart Premium s&eacute;rie
C309b)
Certaines parties de l'original ne sont pas visibles ou sont tronqu&eacute;es
La fonction Largeur page ne fonctionne pas comme pr&eacute;vu
La page imprim&eacute;e est blanche
Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
•
Solution 1 : mettez le produit sous tension
Solution 2 : Assurez-vous que l'original est correctement plac&eacute;
Solution 3 : Attendez la fin de l'op&eacute;ration en cours sur le produit.
Solution 4 : Le produit ne prend pas en charge le type de papier ou l'enveloppe
Solution 5 : V&eacute;rifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
Solution 1 : mettez le produit sous tension
Solution: Observez le voyant Marche/arr&ecirc;t situ&eacute; sur le produit. S'il n'est pas
allum&eacute;, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement connect&eacute; au produit et branch&eacute; sur une prise de courant. Appuyez sur
le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit a &eacute;t&eacute; mis hors tension.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de copie
181
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: La langue de reconnaissance optique de caract&egrave;res (OCR) n'&eacute;tait pas
correctement d&eacute;finie dans les param&egrave;tres de num&eacute;risation de documents. Le
param&egrave;tre Langue OCR indique au logiciel comment interpr&eacute;ter les caract&egrave;res qu'il
voit sur l'image originale. Si le param&egrave;tre Langue OCR ne correspond pas &agrave; la langue
de l'original, le texte num&eacute;ris&eacute; peut &ecirc;tre incompr&eacute;hensible.
Chapitre 13
Solution 2 : Assurez-vous que l'original est correctement plac&eacute;
Solution: Chargez l'original sur la vitre ou dans le bac d'alimentation.
• Si vous chargez l'original sur la vitre, placez-le face &agrave; imprimer vers le bas dans
l'angle avant droit de la vitre, comme illustr&eacute; ci-apr&egrave;s. Pour copier une photo,
placez celle-ci de sorte que sa longueur soit align&eacute;e sur le bord avant de la vitre.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
Si vous chargez l'original dans le bac d'alimentation, placez le papier face &agrave;
imprimer vers le haut, comme illustr&eacute; ci-apr&egrave;s. Placez les pages de sorte que la
partie sup&eacute;rieure du document soit entra&icirc;n&eacute;e en premier.
Remarque Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation pour les copier.
Placez-les sur la vitre.
Cause: L'original n'&eacute;tait pas correctement plac&eacute; sur la vitre ou dans le bac
d'alimentation automatique.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Attendez la fin de l'op&eacute;ration en cours sur le produit.
Solution:
Cause:
182
V&eacute;rifiez le voyant Marche/arr&ecirc;t. S'il clignote, le produit est occup&eacute;.
Le produit effectuait une copie ou une impression.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : Le produit ne prend pas en charge le type de papier ou l'enveloppe
Solution: N'utilisez pas le produit pour r&eacute;aliser des copies sur des enveloppes ou
d'autres supports non pris en charge par ce dernier.
Cause: Le produit n'a pas reconnu le type de papier.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : V&eacute;rifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
Remarque Retirez toute agrafe ou tout trombone du document d'origine.
Cause: Un bourrage papier affectait le produit.
Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie (HP Photosmart Premium s&eacute;rie
C309b)
Remarque Cette section fournit des solutions destin&eacute;es au mod&egrave;le HP Photosmart
Premium s&eacute;rie C309b.
R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; l'&eacute;tiquette situ&eacute;e dans la zone d'acc&egrave;s aux cartouches pour
d&eacute;terminer le num&eacute;ro de mod&egrave;le.
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
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•
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•
•
•
Solution 1 : V&eacute;rifiez que l'appareil est sous tension.
Solution 2 : V&eacute;rifiez que l'ordinateur est sous tension
Solution 3 : V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution 4 : Assurez-vous que le logiciel HP Photosmart est install&eacute; sur votre
ordinateur.
Solution 5 : Assurez-vous que le logiciel HP Photosmart est en cours d'ex&eacute;cution sur
votre ordinateur.
Solution 6 : Assurez-vous que l'original est correctement plac&eacute;
Solution 7 : Attendez que le produit ait termin&eacute; d'ex&eacute;cuter toutes les t&acirc;ches en cours
Solution 8 : V&eacute;rifiez que le papier utilis&eacute; est pris en charge par le produit
Solution 9 : V&eacute;rifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
Solution 1 : V&eacute;rifiez que l'appareil est sous tension.
Solution: V&eacute;rifiez le bouton Marche/arr&ecirc;t de l'appareil. S'il n'est pas allum&eacute;,
l'appareil est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de copie
183
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: &Eacute;liminez le bourrage papier et, le cas &eacute;ch&eacute;ant, retirez le papier d&eacute;chir&eacute;
rest&eacute; dans le produit.
Chapitre 13
connect&eacute; &agrave; l'appareil et branch&eacute; &agrave; une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Marche/arr&ecirc;t pour mettre l'appareil sous tension.
Cause:
Le produit a &eacute;t&eacute; mis hors tension.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez que l'ordinateur est sous tension
Solution:
Cause:
Allumez l'ordinateur.
L'ordinateur n'est pas allum&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution:
Cause:
V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur.
L'appareil et l'ordinateur ne communiquent pas.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : Assurez-vous que le logiciel HP Photosmart est install&eacute; sur votre
ordinateur.
Solution:
Ins&eacute;rez le CD fourni avec l'appareil et installez le logiciel.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration.
Cause:
Le logiciel HP Photosmart n'&eacute;tait pas install&eacute; sur votre ordinateur.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : Assurez-vous que le logiciel HP Photosmart est en cours d'ex&eacute;cution
sur votre ordinateur.
Solution: Lancez le logiciel fourni avec l'appareil et effectuez une nouvelle
num&eacute;risation.
Remarque Pour savoir si le logiciel est en cours d'ex&eacute;cution, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur l'ic&ocirc;ne HP Digital Imaging Monitor de la barre d'&eacute;tat
syst&egrave;me situ&eacute;e &agrave; l'extr&ecirc;me droite de la barre des t&acirc;ches Windows. S&eacute;lectionnez
un p&eacute;riph&eacute;rique dans la liste, puis cliquez sur Afficher l'&eacute;tat.
184
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: Le logiciel HP Photosmart n'est pas en cours d'ex&eacute;cution sur votre
ordinateur.
Solution 6 : Assurez-vous que l'original est correctement plac&eacute;
Solution: Chargez l'original sur la vitre ou dans le bac d'alimentation.
• Si vous chargez l'original sur la vitre, placez-le face &agrave; imprimer vers le bas dans
l'angle avant droit de la vitre, comme illustr&eacute; ci-apr&egrave;s. Pour copier une photo,
placez celle-ci de sorte que sa longueur soit align&eacute;e sur le bord avant de la vitre.
•
Si vous chargez l'original dans le bac d'alimentation, placez le papier face &agrave;
imprimer vers le haut, comme illustr&eacute; ci-apr&egrave;s. Placez les pages de sorte que la
partie sup&eacute;rieure du document soit entra&icirc;n&eacute;e en premier.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de copie
185
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Chapitre 13
Remarque Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation pour les copier.
Placez-les sur la vitre.
Cause: L'original n'&eacute;tait pas correctement plac&eacute; sur la vitre ou dans le bac
d'alimentation automatique.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 7 : Attendez que le produit ait termin&eacute; d'ex&eacute;cuter toutes les t&acirc;ches en
cours
Solution:
V&eacute;rifiez le voyant Marche/arr&ecirc;t. S'il clignote, l'appareil est occup&eacute;.
Si l'appareil ex&eacute;cute une autre t&acirc;che (impression ou num&eacute;risation), le travail de copie
sera diff&eacute;r&eacute; jusqu'&agrave; ce que l'appareil ait termin&eacute; la t&acirc;che en cours.
Cause:
L'appareil est en train d'effectuer une autre t&acirc;che.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 8 : V&eacute;rifiez que le papier utilis&eacute; est pris en charge par le produit
Solution: N'utilisez pas l'appareil pour r&eacute;aliser des copies sur des enveloppes ou
d'autres supports non pris en charge.
Rubriques associ&eacute;es
&laquo; Papiers recommand&eacute;s pour l'impression, &raquo; page 46
Cause:
L'appareil n'a pas reconnu le type de papier utilis&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 9 : V&eacute;rifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
Solution: &Eacute;liminez le bourrage papier et, le cas &eacute;ch&eacute;ant, retirez le papier d&eacute;chir&eacute;
rest&eacute; dans le produit.
Remarque Retirez toute agrafe ou tout trombone du document d'origine.
Cause:
186
Un bourrage papier s'est produit dans l'appareil.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Certaines parties de l'original ne sont pas visibles ou sont tronqu&eacute;es
•
Si vous chargez l'original dans le bac d'alimentation, placez le papier face &agrave;
imprimer vers le haut, comme illustr&eacute; ci-apr&egrave;s. Placez les pages de sorte que la
partie sup&eacute;rieure du document soit entra&icirc;n&eacute;e en premier.
Remarque Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation pour les copier.
Placez-les sur la vitre.
Cause: L'original n'&eacute;tait pas correctement plac&eacute; sur la vitre ou dans le bac
d'alimentation automatique.
La fonction Largeur page ne fonctionne pas comme pr&eacute;vu
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de copie
187
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Chargez l'original sur la vitre ou dans le bac d'alimentation.
• Si vous chargez l'original sur la vitre, placez-le face &agrave; imprimer vers le bas dans
l'angle avant droit de la vitre, comme illustr&eacute; ci-apr&egrave;s. Pour copier une photo,
placez celle-ci de sorte que sa longueur soit align&eacute;e sur le bord avant de la vitre.
Chapitre 13
Remarque Sur l'appareil HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309b, la fonction Largeur
page n'est pas accessible par le biais du panneau de commande.
•
•
•
Solution 1 : Effectuez une num&eacute;risation, un agrandissement et l'impression d'une
copie
Solution 2 : V&eacute;rifiez que l'original est correctement positionn&eacute; sur la vitre
Solution 3 : Essuyez la vitre et la partie interne du couvercle prot&egrave;ge-documents
Solution 1 : Effectuez une num&eacute;risation, un agrandissement et l'impression d'une
copie
Solution: La fonction Largeur page permet uniquement d'agrandir l'original
suivant le pourcentage maximal pris en charge par le mod&egrave;le que vous utilisez. Par
exemple, il se peut que le pourcentage d'agrandissement maximal autoris&eacute; par votre
mod&egrave;le soit 200 %. Agrandir de 200 % une photo de format carte d'identit&eacute; n'offre
pas un agrandissement suffisant pour remplir une page enti&egrave;re.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si vous souhaitez r&eacute;aliser une copie de grande taille d'un petit original, num&eacute;risez
l'original dans l'ordinateur, redimensionnez l'image dans le logiciel de
num&eacute;risation HP, puis imprimez une copie de l'image agrandie.
Cause:
Vous avez essay&eacute; d'agrandir un original trop petit.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez que l'original est correctement positionn&eacute; sur la vitre
Solution: Chargez l'original face &agrave; imprimer vers le bas dans l'angle avant droit de
la vitre, comme illustr&eacute; ci-dessous.
Remarque Vous ne pouvez pas utiliser le bac d'alimentation avec la fonction
Largeur page. Pour utiliser la fonction Largeur page, vous devez placer l'original
face &agrave; imprimer vers le bas dans l'angle avant droit de la vitre.
Cause: L'original n'&eacute;tait pas correctement plac&eacute; sur la vitre ou dans le bac
d'alimentation automatique.
188
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Essuyez la vitre et la partie interne du couvercle prot&egrave;ge-documents
Solution: Mettez le produit hors tension, d&eacute;branchez le cordon d'alimentation et
utilisez un chiffon doux pour essuyer la vitre et l'int&eacute;rieur du capot.
Cause: Des r&eacute;sidus peuvent s'&ecirc;tre coll&eacute;s sur la vitre ou sur l'int&eacute;rieur du capot. Le
produit interpr&egrave;te tout ce qu'il d&eacute;tecte sur la vitre comme faisant partie de l'image.
Solution: Chargez l'original sur la vitre ou dans le bac d'alimentation.
• Si vous chargez l'original sur la vitre, placez-le face &agrave; imprimer vers le bas dans
l'angle avant droit de la vitre, comme illustr&eacute; ci-apr&egrave;s. Pour copier une photo,
placez celle-ci de sorte que sa longueur soit align&eacute;e sur le bord avant de la vitre.
•
Si vous chargez l'original dans le bac d'alimentation, placez le papier face &agrave;
imprimer vers le haut, comme illustr&eacute; ci-apr&egrave;s. Placez les pages de sorte que la
partie sup&eacute;rieure du document soit entra&icirc;n&eacute;e en premier.
Remarque Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation pour les copier.
Placez-les sur la vitre.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de copie
189
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
La page imprim&eacute;e est blanche
Chapitre 13
Cause: L'original n'&eacute;tait pas correctement plac&eacute; sur la vitre ou dans le bac
d'alimentation automatique.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
Cette rubrique vous aidera &agrave; r&eacute;soudre les probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie suivants :
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
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Le produit rencontre des difficult&eacute;s pour envoyer et recevoir des t&eacute;l&eacute;copies
Le produit ne peut pas envoyer de t&eacute;l&eacute;copies, mais peut en recevoir
Le produit rencontre des difficult&eacute;s pour envoyer des t&eacute;l&eacute;copies manuelles
Il manque des pages &agrave; la t&eacute;l&eacute;copie que j'ai envoy&eacute;e
La qualit&eacute; de la t&eacute;l&eacute;copie envoy&eacute;e est m&eacute;diocre
Certaines parties de la t&eacute;l&eacute;copie que j'ai envoy&eacute;e sont coup&eacute;es
La t&eacute;l&eacute;copie que j'ai envoy&eacute;e &eacute;tait blanche &agrave; la r&eacute;ception
La transmission des t&eacute;l&eacute;copies est lente
Des tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie sont enregistr&eacute;es sur mon r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique
Le produit peut envoyer des t&eacute;l&eacute;copies, mais ne peut pas en recevoir
Le produit rencontre des difficult&eacute;s pour recevoir des t&eacute;l&eacute;copies manuelles
Le produit ne r&eacute;pond pas aux appels de t&eacute;l&eacute;copie entrants
Il manque des pages &agrave; la t&eacute;l&eacute;copie que j'ai re&ccedil;ue
L'appareil re&ccedil;oit des t&eacute;l&eacute;copies mais ne les imprime pas
Certaines parties de la t&eacute;l&eacute;copie que j'ai re&ccedil;ue sont coup&eacute;es
La t&eacute;l&eacute;copie que j'ai re&ccedil;ue est blanche
L'ordinateur auquel je suis connect&eacute; ne poss&egrave;de qu'un port t&eacute;l&eacute;phonique
Depuis que j'ai connect&eacute; le produit, des parasites sont pr&eacute;sents sur ma ligne
t&eacute;l&eacute;phonique
Le test de t&eacute;l&eacute;copie a &eacute;chou&eacute;
Je rencontre des difficult&eacute;s lors de l'envoi de t&eacute;l&eacute;copies via Internet &agrave; l'aide du
t&eacute;l&eacute;phone IP
Le journal de t&eacute;l&eacute;copies indique une erreur
Pour plus d'informations sur le d&eacute;pannage de la fonction de t&eacute;l&eacute;copie, vous pouvez
acc&eacute;der aux solutions guid&eacute;es HP en cliquant .
Le produit rencontre des difficult&eacute;s pour envoyer et recevoir des t&eacute;l&eacute;copies
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
•
•
190
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configur&eacute; pour la t&eacute;l&eacute;copie
Solution 2 : mettez le produit sous tension
Solution 3 : Assurez-vous que vous utilisez le type de cordon t&eacute;l&eacute;phonique appropri&eacute;.
Solution 4 : V&eacute;rifiez que les autres &eacute;quipements bureautiques sont correctement
connect&eacute;s
Solution 5 : Faites une tentative en retirant le s&eacute;parateur
Solution 6 : Assurez-vous que la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale fonctionne correctement.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
•
•
•
•
•
Solution 7 : V&eacute;rifiez si la ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences
Solution 8 : V&eacute;rifiez que les t&eacute;l&eacute;phones secondaires ou autres &eacute;quipements
raccord&eacute;s &agrave; la ligne t&eacute;l&eacute;phonique ne sont pas en cours d'utilisation.
Solution 9 : Assurez-vous que le produit est connect&eacute; &agrave; une ligne t&eacute;l&eacute;phonique
analogique
Solution 10 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous qu'un filtre ADSL est
install&eacute;.
Solution 11 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous que le modem ADSL
est correctement reli&eacute; &agrave; la terre.
Solution 12 : Si vous utilisez un convertisseur PBX ou ISDN, assurez-vous que le port
utilis&eacute; est compatible avec les fonctions de t&eacute;l&eacute;copie et de t&eacute;l&eacute;phone
Solution 13 : Contr&ocirc;lez et solutionnez les messages d'erreur &eacute;ventuels
Solution 14 : R&eacute;duisez la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Solution 15 : Si vous envoyez une t&eacute;l&eacute;copie sur Internet par l'interm&eacute;diaire d'un
t&eacute;l&eacute;phone IP, proc&eacute;dez &agrave; un nouvel envoi de la t&eacute;l&eacute;copie ult&eacute;rieurement.
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configur&eacute; pour la
t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Assurez-vous de configurer l'appareil correctement pour la t&eacute;l&eacute;copie, en
fonction des &eacute;quipements et p&eacute;riph&eacute;riques qui partagent la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique
que le produit. Pour plus d'informations, voir &laquo; Configuration de l'appareil
HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 15.
Ensuite, lancez un test de t&eacute;l&eacute;copie pour v&eacute;rifier l'&eacute;tat du produit et vous assurer qu'il
a &eacute;t&eacute; correctement configur&eacute;.
Test de la configuration de la t&eacute;l&eacute;copie depuis le panneau de commandes
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Effectuez le test
du t&eacute;l&eacute;copieur en surbrillance, puis appuyez sur OK.
L'appareil HP Photosmart affiche l'&eacute;tat du test sur l'&eacute;cran et imprime un rapport.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
191
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
Chapitre 13
5. Consultez le rapport.
• Si le test r&eacute;ussit et que vous avez toujours des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie,
consultez les param&egrave;tres de t&eacute;l&eacute;copie affich&eacute;s dans le rapport pour v&eacute;rifier
que les param&egrave;tres sont corrects. Un param&egrave;tre de t&eacute;l&eacute;copie vide ou incorrect
peut provoquer des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie.
• En cas d'&eacute;chec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de
r&eacute;solution pour le probl&egrave;me.
6. Apr&egrave;s avoir imprim&eacute; le rapport sur votre appareil HP Photosmart, appuyez sur
OK.
Si n&eacute;cessaire, r&eacute;solvez les probl&egrave;mes rencontr&eacute;s et ex&eacute;cutez &agrave; nouveau le test.
Le produit imprime les r&eacute;sultats du test dans un rapport. Si le test &eacute;choue, consultez
le rapport pour obtenir des informations sur la fa&ccedil;on de r&eacute;soudre le probl&egrave;me.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Le test de t&eacute;l&eacute;copie a &eacute;chou&eacute;, &raquo; page 235
Cause:
Le produit n'a pas &eacute;t&eacute; configur&eacute; correctement pour la t&eacute;l&eacute;copie.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : mettez le produit sous tension
Solution: Regardez l'&eacute;cran du produit. S'il n'affiche rien et que le voyant Marche/
arr&ecirc;t n'est pas allum&eacute;, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement connect&eacute; au produit et branch&eacute; sur une prise de
courant. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le produit sous tension.
Cause:
Le produit a &eacute;t&eacute; mis hors tension.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Assurez-vous que vous utilisez le type de cordon t&eacute;l&eacute;phonique
appropri&eacute;.
Solution:
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et r&eacute;gions
dans lesquels un cordon &agrave; 2 fils est fourni avec le produit : l'Am&eacute;rique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Br&eacute;sil, le Canada, le Chili, la Chine,
la Colombie, la Cor&eacute;e, l'Espagne, les Etats-Unis, la Gr&egrave;ce, l'Inde, l'Indon&eacute;sie,
l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal,
la Russie, Singapour, Ta&iuml;wan, la Tha&iuml;lande, le Venezuela et le Vietnam.
Il s'agit en effet d'un cordon sp&eacute;cial &agrave; 2 fils, diff&eacute;rent des cordons t&eacute;l&eacute;phoniques
habituels &agrave; 4 fils dont est peut-&ecirc;tre &eacute;quip&eacute; votre bureau. Examinez l'extr&eacute;mit&eacute; du
cordon et comparez-la aux deux exemples repr&eacute;sent&eacute;s ci-dessous.
192
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
V&eacute;rifiez que vous utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit pour effectuer
la connexion &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
L'une des extr&eacute;mit&eacute;s de ce cordon t&eacute;l&eacute;phonique sp&eacute;cial &agrave; 2 fils doit &ecirc;tre connect&eacute;e
au port 1-Ligne &agrave; l'arri&egrave;re du produit, l'autre &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale, comme
illustr&eacute; ci-dessous.
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit
Si vous utilisez un cordon t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 4 fils, d&eacute;connectez-le, puis connectez le
cordon t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 2 fils au port 1-Ligne &agrave; l'arri&egrave;re du produit.
Si un adaptateur pour cordon t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 2 fils est fourni avec le produit, vous
pouvez l'utiliser avec un cordon &agrave; 4 fils si le cordon &agrave; 2 fils fourni est trop court.
Branchez l'adaptateur pour cordon t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 2 fils sur le port 1-Ligne &agrave; l'arri&egrave;re
du produit. Branchez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 4 fils sur le port ouvert de l'adaptateur
et sur la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale. Pour plus d'informations sur l'utilisation de
l'adaptateur pour cordon t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 2 fils, reportez-vous &agrave; la documentation qui
l'accompagne.
Pour plus d'informations concernant la configuration du produit, consultez la
documentation imprim&eacute;e fournie avec le produit.
Cause: Le cordon t&eacute;l&eacute;phonique utilis&eacute; pour connecter le produit n'&eacute;tait pas le
cordon appropri&eacute; ou &eacute;tait branch&eacute; sur le mauvais port.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
193
Chapitre 13
Solution 4 : V&eacute;rifiez que les autres &eacute;quipements bureautiques sont correctement
connect&eacute;s
Solution:
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et r&eacute;gions
dans lesquels un cordon &agrave; 2 fils est fourni avec le produit : l'Am&eacute;rique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Br&eacute;sil, le Canada, le Chili, la Chine,
la Colombie, la Cor&eacute;e, l'Espagne, les Etats-Unis, la Gr&egrave;ce, l'Inde, l'Indon&eacute;sie,
l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal,
la Russie, Singapour, Ta&iuml;wan, la Tha&iuml;lande, le Venezuela et le Vietnam.
Assurez-vous que vous avez correctement connect&eacute; le produit &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique
murale et branch&eacute; correctement tout autre &eacute;quipement et dispositif partageant la ligne
t&eacute;l&eacute;phonique avec le produit.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Utilisez le port 1-Ligne &agrave; l'arri&egrave;re du produit pour le connecter &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique
murale. Utilisez le port 2-EXT pour connecter un autre &eacute;quipement, tel qu'un
r&eacute;pondeur ou un t&eacute;l&eacute;phone, comme illustr&eacute; ci-dessous.
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit
3
T&eacute;l&eacute;phone (facultatif)
Pour plus d'informations concernant la configuration du produit, consultez la
documentation imprim&eacute;e fournie avec le produit.
Cause: Un autre &eacute;quipement de bureau (tel qu'un r&eacute;pondeur ou un t&eacute;l&eacute;phone) n'est
pas configur&eacute; correctement avec le produit.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : Faites une tentative en retirant le s&eacute;parateur
Solution: L'utilisation d'un s&eacute;parateur voix-donn&eacute;es peut g&eacute;n&eacute;rer des probl&egrave;mes
de t&eacute;l&eacute;copie. Un s&eacute;parateur est un connecteur &agrave; deux cordons qui se branche sur
194
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
une prise t&eacute;l&eacute;phonique murale. Si vous utilisez un s&eacute;parateur, retirez-le et connectez
l'appareil directement &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
Cause: Vous utilisiez un s&eacute;parateur de ligne t&eacute;l&eacute;phonique.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 6 : Assurez-vous que la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale fonctionne
correctement.
Solution: Connectez un t&eacute;l&eacute;phone et un cordon t&eacute;l&eacute;phonique en &eacute;tat de marche &agrave;
la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale utilis&eacute;e pour le produit et v&eacute;rifiez la pr&eacute;sence d'une
tonalit&eacute;. Si vous n'entendez pas de tonalit&eacute;, contactez votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique.
Cause: La prise t&eacute;l&eacute;phonique murale ne fonctionnait pas correctement.
Solution 7 : V&eacute;rifiez si la ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences
Solution: Vous pouvez v&eacute;rifier la qualit&eacute; acoustique de la ligne t&eacute;l&eacute;phonique en
branchant un t&eacute;l&eacute;phone sur la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et en &eacute;coutant les &eacute;ventuels
bruits de fond. Si le probl&egrave;me est d&ucirc; &agrave; des interf&eacute;rences sur la ligne t&eacute;l&eacute;phonique,
contactez l'exp&eacute;diteur pour qu'il vous envoie &agrave; nouveau la t&eacute;l&eacute;copie. La qualit&eacute; sera
peut-&ecirc;tre meilleure lorsque vous essayerez &agrave; nouveau. Si le probl&egrave;me persiste,
d&eacute;sactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et contactez votre compagnie
de t&eacute;l&eacute;phone.
Modification du param&egrave;tre ECM &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration
avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Configuration avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies s'affiche.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Mode de correction
des erreurs en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Mode de correction des erreurs s'affiche.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option D&eacute;sactiv&eacute; ou
Activ&eacute; en surbrillance.
5. Appuyez sur OK.
Cause: La ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences. Les lignes
t&eacute;l&eacute;phoniques de mauvaise qualit&eacute; acoustique risquent de causer des probl&egrave;mes de
t&eacute;l&eacute;copie.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
195
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Chapitre 13
Solution 8 : V&eacute;rifiez que les t&eacute;l&eacute;phones secondaires ou autres &eacute;quipements
raccord&eacute;s &agrave; la ligne t&eacute;l&eacute;phonique ne sont pas en cours d'utilisation.
Solution: V&eacute;rifiez que les t&eacute;l&eacute;phones secondaires (t&eacute;l&eacute;phones sur la m&ecirc;me ligne
t&eacute;l&eacute;phonique mais non connect&eacute;s au produit) ou d'autres &eacute;quipements ne sont pas
utilis&eacute;s ou d&eacute;croch&eacute;s. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de
t&eacute;l&eacute;copie du produit si un poste t&eacute;l&eacute;phonique est d&eacute;croch&eacute; ou que vous vous servez
du modem de l'ordinateur pour acc&eacute;der &agrave; Internet ou utiliser votre messagerie
&eacute;lectronique.
Cause: Un autre &eacute;quipement utilise la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique que le produit en
ce moment.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 9 : Assurez-vous que le produit est connect&eacute; &agrave; une ligne t&eacute;l&eacute;phonique
analogique
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Veillez &agrave; bien connecter le produit &agrave; une ligne t&eacute;l&eacute;phonique analogique ;
dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de t&eacute;l&eacute;copies. Pour
v&eacute;rifier si votre ligne t&eacute;l&eacute;phonique est num&eacute;rique, branchez un t&eacute;l&eacute;phone analogique
classique sur la ligne et v&eacute;rifiez la pr&eacute;sence d'une tonalit&eacute;. Si la tonalit&eacute; n'est pas
normale, votre ligne t&eacute;l&eacute;phonique est probablement configur&eacute;e pour les t&eacute;l&eacute;phones
num&eacute;riques. Connectez le produit &agrave; une ligne t&eacute;l&eacute;phonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une t&eacute;l&eacute;copie.
Remarque Si vous n'&ecirc;tes pas certain du type de ligne t&eacute;l&eacute;phonique dont vous
disposez (analogique ou num&eacute;rique), adressez-vous &agrave; votre fournisseur de
services.
Cause: Le produit a peut-&ecirc;tre &eacute;t&eacute; branch&eacute; &agrave; une prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
configur&eacute;e pour des t&eacute;l&eacute;phones num&eacute;riques.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 10 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous qu'un filtre ADSL est
install&eacute;.
Solution: Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous que vous avez install&eacute;
un filtre ADSL ; dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser la fonction de
t&eacute;l&eacute;copie correctement. Le service ADSL &eacute;met sur la ligne t&eacute;l&eacute;phonique un signal
num&eacute;rique, qui peut interf&eacute;rer avec le produit et l'emp&ecirc;cher d'envoyer et recevoir des
t&eacute;l&eacute;copies. Le filtre ADSL supprime ce signal num&eacute;rique et permet au produit de
communiquer correctement avec la ligne t&eacute;l&eacute;phonique.
Pour v&eacute;rifier qu'un filtre est d&eacute;j&agrave; install&eacute;, &eacute;coutez la tonalit&eacute; ou la num&eacute;rotation de la
ligne t&eacute;l&eacute;phonique. Si vous entendez du bruit sur la ligne t&eacute;l&eacute;phonique, cela signifie
qu'aucun filtre ADSL n'est install&eacute; ou qu'il n'est pas install&eacute; correctement. Obtenez
un filtre ADSL aupr&egrave;s de votre fournisseur ADSL. Si vous en avez d&eacute;j&agrave; un, assurezvous qu'il est connect&eacute; correctement.
Cause: Le produit partage la ligne t&eacute;l&eacute;phonique d'un service ADSL et aucun filtre
ADSL n'est connect&eacute;.
196
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 11 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous que le modem ADSL
est correctement reli&eacute; &agrave; la terre.
Solution: Si le modem ADSL n'est pas correctement reli&eacute; &agrave; la terre, il peut
provoquer des interf&eacute;rences sur la ligne t&eacute;l&eacute;phonique. Les lignes t&eacute;l&eacute;phoniques de
mauvaise qualit&eacute; acoustique risquent de causer des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie. Vous
pouvez v&eacute;rifier la qualit&eacute; acoustique de la ligne t&eacute;l&eacute;phonique en branchant un
t&eacute;l&eacute;phone sur la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et en &eacute;coutant les &eacute;ventuels bruits de
fond.
Si des interf&eacute;rences sont perceptibles, &eacute;teignez votre modem ADSL.
Supprimez toute alimentation pendant 15 minutes, puis remettez le modem ADSL
sous tension.
Ecoutez de nouveau la tonalit&eacute;.
•
Si la tonalit&eacute; est bien distincte (aucun bruit ou tonalit&eacute; statique), v&eacute;rifiez que vous
pouvez envoyer ou recevoir une t&eacute;l&eacute;copie.
Remarque Vous risquez d'entendre &agrave; nouveau du bruit sur la ligne
t&eacute;l&eacute;phonique. Si le produit interrompt l'envoi et la r&eacute;ception de t&eacute;l&eacute;copies,
recommencez cette proc&eacute;dure.
•
Si le bruit de la ligne t&eacute;l&eacute;phonique persiste, contactez votre op&eacute;rateur
t&eacute;l&eacute;phonique.
Cause: Le produit partage la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique qu'un service ADSL et le
modem ADSL n'est peut-&ecirc;tre pas correctement reli&eacute; &agrave; la terre.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 12 : Si vous utilisez un convertisseur PBX ou ISDN, assurez-vous que le
port utilis&eacute; est compatible avec les fonctions de t&eacute;l&eacute;copie et de t&eacute;l&eacute;phone
Solution: V&eacute;rifiez que le produit est connect&eacute; au port destin&eacute; &agrave; la t&eacute;l&eacute;copie et au
t&eacute;l&eacute;phone. Si possible, v&eacute;rifiez &eacute;galement que l'adaptateur de terminal est d&eacute;fini sur
le type de commutateur appropri&eacute; pour votre pays/r&eacute;gion.
Remarque Certains syst&egrave;mes RNIS vous permettent de configurer les ports
pour un &eacute;quipement t&eacute;l&eacute;phonique sp&eacute;cifique. Par exemple, vous pouvez affecter
un port au t&eacute;l&eacute;phone et &agrave; la t&eacute;l&eacute;copie Groupe 3 et un autre port &agrave; d'autres
fonctions. Si vous avez des probl&egrave;mes lors de la connexion de votre convertisseur
RNIS au port de t&eacute;l&eacute;copie et de t&eacute;l&eacute;phonie, utilisez le port con&ccedil;u pour plusieurs
fonctionnements. Il est nomm&eacute; &quot;multi-combi&quot; ou un terme similaire.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
197
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Pour plus d'informations sur la mise hors tension du modem ADSL,
contactez votre fournisseur de services ADSL.
Chapitre 13
Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique
PBX ou une ligne RNIS, reportez-vous &agrave; la documentation imprim&eacute;e fournie avec le
produit.
Cause:
Vous utilisiez un convertisseur/adaptateur de terminal PBX ou RNIS.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 13 : Contr&ocirc;lez et solutionnez les messages d'erreur &eacute;ventuels
Solution: Recherchez sur l'&eacute;cran du panneau de commande ou sur l'ordinateur un
message d'erreur donnant des informations sur le probl&egrave;me rencontr&eacute; et sur sa
r&eacute;solution. Si une erreur s'est produite, le produit ne peut ni envoyer, ni recevoir de
t&eacute;l&eacute;copie tant que cette erreur n'est pas corrig&eacute;e.
Vous pouvez &eacute;galement v&eacute;rifier l'&eacute;tat du produit en cliquant sur Etat dans le Centre
de solutions HP.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause:
Un autre processus a provoqu&eacute; une erreur dans le produit.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 14 : R&eacute;duisez la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Vous devrez peut-&ecirc;tre envoyer et recevoir des t&eacute;l&eacute;copies &agrave; une vitesse
moins &eacute;lev&eacute;e. Essayez de d&eacute;finir le param&egrave;tre Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie sur la valeur
Moyen (14400) ou Lent (9600) si vous utilisez l'un des services suivants :
• Un service t&eacute;l&eacute;phonique via Internet
• Un syst&egrave;me PBX
• Protocole FoIP (t&eacute;l&eacute;copie sur Internet)
• Un service RNIS
D&eacute;finition de la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration
avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Vitesse de
t&eacute;l&eacute;copie en surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour s&eacute;lectionner l'un des param&egrave;tres
suivants, puis appuyez sur OK.
198
Param&egrave;tre de vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Rapide (33600)
v.34 (33 600 baud)
Moyen (14400)
v.17 (14 400 baud)
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Param&egrave;tre de vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Lent (9600)
v.29 (9 600 baud)
Cause: La valeur du param&egrave;tre Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie &eacute;tait trop &eacute;lev&eacute;e.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 15 : Si vous envoyez une t&eacute;l&eacute;copie sur Internet par l'interm&eacute;diaire d'un
t&eacute;l&eacute;phone IP, proc&eacute;dez &agrave; un nouvel envoi de la t&eacute;l&eacute;copie ult&eacute;rieurement.
Solution: Essayez d'envoyer &agrave; nouveau votre t&eacute;l&eacute;copie ult&eacute;rieurement. Assurezvous que votre fournisseur d'acc&egrave;s Internet prend en charge la t&eacute;l&eacute;copie sur Internet.
Si le probl&egrave;me persiste, contactez votre fournisseur d'acc&egrave;s.
Le produit ne peut pas envoyer de t&eacute;l&eacute;copies, mais peut en recevoir
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configur&eacute; pour la t&eacute;l&eacute;copie
Solution 2 : V&eacute;rifiez le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie
Solution 3 : Composez le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie plus lentement
Solution 4 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur du
destinataire
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configur&eacute; pour la
t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Assurez-vous de configurer l'appareil correctement pour la t&eacute;l&eacute;copie, en
fonction des &eacute;quipements et p&eacute;riph&eacute;riques qui partagent la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique
que le produit. Pour plus d'informations, voir &laquo; Configuration de l'appareil
HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 15.
Ensuite, lancez un test de t&eacute;l&eacute;copie pour v&eacute;rifier l'&eacute;tat du produit et vous assurer qu'il
a &eacute;t&eacute; correctement configur&eacute;.
Test de la configuration de la t&eacute;l&eacute;copie depuis le panneau de commandes
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
199
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: Vous avez envoy&eacute; une t&eacute;l&eacute;copie sur Internet par l'interm&eacute;diaire d'un
t&eacute;l&eacute;phone IP et avez rencontr&eacute; un probl&egrave;me de transmission.
Chapitre 13
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Effectuez le test
du t&eacute;l&eacute;copieur en surbrillance, puis appuyez sur OK.
L'appareil HP Photosmart affiche l'&eacute;tat du test sur l'&eacute;cran et imprime un rapport.
5. Consultez le rapport.
• Si le test r&eacute;ussit et que vous avez toujours des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie,
consultez les param&egrave;tres de t&eacute;l&eacute;copie affich&eacute;s dans le rapport pour v&eacute;rifier
que les param&egrave;tres sont corrects. Un param&egrave;tre de t&eacute;l&eacute;copie vide ou incorrect
peut provoquer des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie.
• En cas d'&eacute;chec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de
r&eacute;solution pour le probl&egrave;me.
6. Apr&egrave;s avoir imprim&eacute; le rapport sur votre appareil HP Photosmart, appuyez sur
OK.
Si n&eacute;cessaire, r&eacute;solvez les probl&egrave;mes rencontr&eacute;s et ex&eacute;cutez &agrave; nouveau le test.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Le produit imprime les r&eacute;sultats du test dans un rapport. Si le test &eacute;choue, consultez
le rapport pour obtenir des informations sur la fa&ccedil;on de r&eacute;soudre le probl&egrave;me.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Le test de t&eacute;l&eacute;copie a &eacute;chou&eacute;, &raquo; page 235
Cause:
Le produit n'a pas &eacute;t&eacute; configur&eacute; correctement pour la t&eacute;l&eacute;copie.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Assurez-vous que le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie que vous avez compos&eacute; est
correct et que vous avez utilis&eacute; le format appropri&eacute;. Par exemple, vous devez peut&ecirc;tre composer le pr&eacute;fixe &quot;0&quot;, en fonction de votre syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique.
Si votre ligne t&eacute;l&eacute;phonique est &eacute;quip&eacute;e d'un syst&egrave;me PBX, v&eacute;rifiez que vous
composez bien le num&eacute;ro de la ligne ext&eacute;rieure avant celui de la t&eacute;l&eacute;copie.
Cause: Le num&eacute;ro que vous avez compos&eacute; pour envoyer la t&eacute;l&eacute;copie n'&eacute;tait pas
au format appropri&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Composez le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie plus lentement
Solution: Ins&eacute;rez des pauses dans le num&eacute;ro afin de ralentir la vitesse de
num&eacute;rotation. Par exemple, si vous devez acc&eacute;der &agrave; une ligne ext&eacute;rieure avant de
composer le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone, ins&eacute;rez une pause apr&egrave;s le num&eacute;ro d'acc&egrave;s. Si
le num&eacute;ro est 0 01 23 45 67 89, et que le premier 0 permet d'acc&eacute;der &agrave; la ligne
ext&eacute;rieure, vous pouvez ins&eacute;rer des pauses comme suit : 9-555-5555. Pour ins&eacute;rer
une pause dans le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie que vous tapez, appuyez sur le bouton de
symboles du clavier (indiqu&eacute; par un ast&eacute;risque) jusqu'&agrave; ce qu'un tiret (-) s'affiche &agrave;
l'&eacute;cran.
200
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Vous pouvez &eacute;galement envoyer la t&eacute;l&eacute;copie via la fonction de num&eacute;rotation
supervis&eacute;e. Ainsi, vous pourrez &eacute;couter la ligne t&eacute;l&eacute;phonique au cours de la
num&eacute;rotation. Vous pouvez d&eacute;finir la vitesse de num&eacute;rotation et r&eacute;pondre aux
messages au cours de la num&eacute;rotation.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Envoi d'une t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 99
Cause: Le produit a peut-&ecirc;tre effectu&eacute; la num&eacute;rotation trop vite ou trop t&ocirc;t.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution: Essayez d'appeler le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copieur depuis un t&eacute;l&eacute;phone et
v&eacute;rifiez si vous entendez une tonalit&eacute; de t&eacute;l&eacute;copie. Si vous n'entendez pas de tonalit&eacute;
de t&eacute;l&eacute;copie, le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire est peut-&ecirc;tre &eacute;teint ou d&eacute;connect&eacute;. Il se peut
&eacute;galement qu'un service de messagerie vocale interf&egrave;re avec la ligne t&eacute;l&eacute;phonique
du destinataire. Vous pouvez &eacute;galement demander au destinataire de v&eacute;rifier que
son t&eacute;l&eacute;copieur fonctionne correctement.
Cause: Le t&eacute;l&eacute;copieur du destinataire ne fonctionnait pas correctement.
Le produit rencontre des difficult&eacute;s pour envoyer des t&eacute;l&eacute;copies manuelles
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire prend en charge la r&eacute;ception
manuelle de t&eacute;l&eacute;copies
Solution 2 : Connectez le t&eacute;l&eacute;phone au port appropri&eacute;.
Solution 3 : Commencer &agrave; envoyer la t&eacute;l&eacute;copie dans un d&eacute;lai de 3 secondes apr&egrave;s
avoir entendu les tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie
Solution 4 : R&eacute;duisez la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Solution 1 : Assurez-vous que le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire prend en charge la
r&eacute;ception manuelle de t&eacute;l&eacute;copies
Solution: Demandez au destinataire si son t&eacute;l&eacute;copieur peut recevoir des t&eacute;l&eacute;copies
manuelles.
Cause: Le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire ne prend pas en charge les t&eacute;l&eacute;copies
manuelles.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
201
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 4 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur du
destinataire
Chapitre 13
Solution 2 : Connectez le t&eacute;l&eacute;phone au port appropri&eacute;.
Solution:
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et r&eacute;gions
dans lesquels un cordon &agrave; 2 fils est fourni avec le produit : l'Am&eacute;rique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Br&eacute;sil, le Canada, le Chili, la Chine,
la Colombie, la Cor&eacute;e, l'Espagne, les Etats-Unis, la Gr&egrave;ce, l'Inde, l'Indon&eacute;sie,
l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal,
la Russie, Singapour, Ta&iuml;wan, la Tha&iuml;lande, le Venezuela et le Vietnam.
Pour envoyer une t&eacute;l&eacute;copie manuelle, le t&eacute;l&eacute;phone doit &ecirc;tre connect&eacute; directement
au port 2-EXT du produit, comme illustr&eacute; ci-dessous.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit
3
T&eacute;l&eacute;phone
Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec votre t&eacute;l&eacute;phone,
consultez la documentation imprim&eacute;e fournie avec le produit.
Cause: Le t&eacute;l&eacute;phone utilis&eacute; pour lancer la t&eacute;l&eacute;copie n'&eacute;tait pas connect&eacute;
directement au produit ou n'&eacute;tait pas connect&eacute; correctement.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Commencer &agrave; envoyer la t&eacute;l&eacute;copie dans un d&eacute;lai de 3 secondes apr&egrave;s
avoir entendu les tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Si vous envoyez une t&eacute;l&eacute;copie manuellement, veillez &agrave; bien appuyer sur
D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie dans un d&eacute;lai de trois secondes apr&egrave;s avoir entendu les
tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie du destinataire ; dans le cas contraire, la transmission risque
de s'interrompre.
Cause: Vous n'avez pas appuy&eacute; sur D&eacute;marrer la t&eacute;l&eacute;copie dans un d&eacute;lai de trois
secondes apr&egrave;s avoir entendu les tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie.
202
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : R&eacute;duisez la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Vous devrez peut-&ecirc;tre envoyer et recevoir des t&eacute;l&eacute;copies &agrave; une vitesse
moins &eacute;lev&eacute;e. Essayez de d&eacute;finir le param&egrave;tre Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie sur la valeur
Moyen (14400) ou Lent (9600) si vous utilisez l'un des services suivants :
• Un service t&eacute;l&eacute;phonique via Internet
• Un syst&egrave;me PBX
• Protocole FoIP (t&eacute;l&eacute;copie sur Internet)
• Un service RNIS
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration
avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Vitesse de
t&eacute;l&eacute;copie en surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour s&eacute;lectionner l'un des param&egrave;tres
suivants, puis appuyez sur OK.
Param&egrave;tre de vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Rapide (33600)
v.34 (33 600 baud)
Moyen (14400)
v.17 (14 400 baud)
Lent (9600)
v.29 (9 600 baud)
Cause: La valeur du param&egrave;tre Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie &eacute;tait trop &eacute;lev&eacute;e.
Il manque des pages &agrave; la t&eacute;l&eacute;copie que j'ai envoy&eacute;e
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
Solution 1 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur du
destinataire
Solution 2 : V&eacute;rifiez si la ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences
Solution 3 : V&eacute;rifiez que le chargement de documents ne pr&eacute;l&egrave;ve pas plusieurs
feuillets simultan&eacute;ment
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
203
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
D&eacute;finition de la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
Chapitre 13
Solution 1 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur du
destinataire
Solution: Essayez d'appeler le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copieur depuis un t&eacute;l&eacute;phone et
v&eacute;rifiez si vous entendez une tonalit&eacute; de t&eacute;l&eacute;copie. Si vous n'entendez pas de tonalit&eacute;
de t&eacute;l&eacute;copie, le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire est peut-&ecirc;tre &eacute;teint ou d&eacute;connect&eacute;. Il se peut
&eacute;galement qu'un service de messagerie vocale interf&egrave;re avec la ligne t&eacute;l&eacute;phonique
du destinataire. Vous pouvez &eacute;galement demander au destinataire de v&eacute;rifier que
son t&eacute;l&eacute;copieur fonctionne correctement.
Cause:
Le t&eacute;l&eacute;copieur du destinataire ne fonctionnait pas correctement.
Solution 2 : V&eacute;rifiez si la ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Vous pouvez v&eacute;rifier la qualit&eacute; acoustique de la ligne t&eacute;l&eacute;phonique en
branchant un t&eacute;l&eacute;phone sur la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et en &eacute;coutant les &eacute;ventuels
bruits de fond. Si le probl&egrave;me est d&ucirc; &agrave; des interf&eacute;rences sur la ligne t&eacute;l&eacute;phonique,
contactez l'exp&eacute;diteur pour qu'il vous envoie &agrave; nouveau la t&eacute;l&eacute;copie. La qualit&eacute; sera
peut-&ecirc;tre meilleure lorsque vous essayerez &agrave; nouveau. Si le probl&egrave;me persiste,
d&eacute;sactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et contactez votre compagnie
de t&eacute;l&eacute;phone.
Modification du param&egrave;tre ECM &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration
avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Configuration avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies s'affiche.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Mode de correction
des erreurs en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Mode de correction des erreurs s'affiche.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option D&eacute;sactiv&eacute; ou
Activ&eacute; en surbrillance.
5. Appuyez sur OK.
Cause: La ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences. Les lignes
t&eacute;l&eacute;phoniques de mauvaise qualit&eacute; acoustique risquent de causer des probl&egrave;mes de
t&eacute;l&eacute;copie.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : V&eacute;rifiez que le chargement de documents ne pr&eacute;l&egrave;ve pas plusieurs
feuillets simultan&eacute;ment
Solution: Imprimez un rapport Derni&egrave;re transaction pour v&eacute;rifier le nombre de
pages envoy&eacute;es. Si plusieurs pages ont &eacute;t&eacute; entra&icirc;n&eacute;es en m&ecirc;me temps, le nombre
de pages mentionn&eacute; dans le rapport ne co&iuml;ncide pas avec le nombre r&eacute;el de pages.
204
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le nombre de pages mentionn&eacute; dans le rapport ne co&iuml;ncide pas avec le nombre
r&eacute;el de pages, vous devez nettoyer le coussinet de s&eacute;paration du bac d'alimentation
automatique.
Pour imprimer un rapport Derni&egrave;re transaction
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Imprimer rapport
en surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Derni&egrave;re
transaction en surbrillance, puis appuyez sur OK.
La qualit&eacute; de la t&eacute;l&eacute;copie envoy&eacute;e est m&eacute;diocre
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
•
Solution 1 : V&eacute;rifiez si la ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences
Solution 2 : Augmentez la r&eacute;solution de la t&eacute;l&eacute;copie
Solution 3 : Assurez-vous que la vitre est propre.
Solution 4 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur du
destinataire
Solution 5 : Utilisez le param&egrave;tre Plus clair/Plus fonc&eacute; pour r&eacute;gler la luminosit&eacute; de
l'original lors de l'envoi de la t&eacute;l&eacute;copie
Solution 1 : V&eacute;rifiez si la ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences
Solution: Vous pouvez v&eacute;rifier la qualit&eacute; acoustique de la ligne t&eacute;l&eacute;phonique en
branchant un t&eacute;l&eacute;phone sur la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et en &eacute;coutant les &eacute;ventuels
bruits de fond. Si le probl&egrave;me est d&ucirc; &agrave; des interf&eacute;rences sur la ligne t&eacute;l&eacute;phonique,
contactez l'exp&eacute;diteur pour qu'il vous envoie &agrave; nouveau la t&eacute;l&eacute;copie. La qualit&eacute; sera
peut-&ecirc;tre meilleure lorsque vous essayerez &agrave; nouveau. Si le probl&egrave;me persiste,
d&eacute;sactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et contactez votre compagnie
de t&eacute;l&eacute;phone.
Modification du param&egrave;tre ECM &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
205
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: Plusieurs pages ont &eacute;t&eacute; entra&icirc;n&eacute;es en m&ecirc;me temps.
Chapitre 13
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration
avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Configuration avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies s'affiche.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Mode de correction
des erreurs en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Mode de correction des erreurs s'affiche.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option D&eacute;sactiv&eacute; ou
Activ&eacute; en surbrillance.
5. Appuyez sur OK.
Cause: La ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences. Les lignes
t&eacute;l&eacute;phoniques de mauvaise qualit&eacute; acoustique risquent de causer des probl&egrave;mes de
t&eacute;l&eacute;copie.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 2 : Augmentez la r&eacute;solution de la t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Pour obtenir des t&eacute;l&eacute;copies de qualit&eacute; sup&eacute;rieure, r&eacute;glez la r&eacute;solution du
t&eacute;l&eacute;copieur sur Elev&eacute;e, Tr&egrave;s &eacute;lev&eacute;e (si disponible) ou Photo.
Cause:
d&eacute;faut.
La r&eacute;solution de t&eacute;l&eacute;copie s&eacute;lectionn&eacute;e &eacute;tait faible, par exemple Par
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Assurez-vous que la vitre est propre.
Solution: Si vous envoyez une t&eacute;l&eacute;copie plac&eacute;e sur la vitre, faites-en une copie
pour v&eacute;rifier la qualit&eacute; de la page imprim&eacute;e. Si la qualit&eacute; du r&eacute;sultat imprim&eacute; est
m&eacute;diocre, nettoyez la vitre.
Cause:
La vitre du produit &eacute;tait peut-&ecirc;tre sale.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur du
destinataire
Solution: Essayez d'appeler le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copieur depuis un t&eacute;l&eacute;phone et
v&eacute;rifiez si vous entendez une tonalit&eacute; de t&eacute;l&eacute;copie. Si vous n'entendez pas de tonalit&eacute;
de t&eacute;l&eacute;copie, le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire est peut-&ecirc;tre &eacute;teint ou d&eacute;connect&eacute;. Il se peut
&eacute;galement qu'un service de messagerie vocale interf&egrave;re avec la ligne t&eacute;l&eacute;phonique
du destinataire. Vous pouvez &eacute;galement demander au destinataire de v&eacute;rifier que
son t&eacute;l&eacute;copieur fonctionne correctement.
Cause:
206
Le t&eacute;l&eacute;copieur du destinataire ne fonctionnait pas correctement.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 5 : Utilisez le param&egrave;tre Plus clair/Plus fonc&eacute; pour r&eacute;gler la luminosit&eacute; de
l'original lors de l'envoi de la t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Effectuez une copie afin de v&eacute;rifier la qualit&eacute; de la sortie imprim&eacute;e. Si la
sortie imprim&eacute;e est trop claire, vous pouvez l'assombrir en r&eacute;glant le param&egrave;tre Plus
clair/Plus fonc&eacute; lorsque vous envoyez la t&eacute;l&eacute;copie.
Cause: La valeur du param&egrave;tre Plus clair/Plus fonc&eacute; &eacute;tait peut-&ecirc;tre trop &eacute;lev&eacute;e.
Si vous avez envoy&eacute; une t&eacute;l&eacute;copie d&eacute;color&eacute;e, p&acirc;le ou manuscrite ou un document
incluant un filigrane (un sceau rouge ou un cachet par exemple), vous pouvez
modifier le param&egrave;tre Plus clair/Plus fonc&eacute; afin que la t&eacute;l&eacute;copie envoy&eacute;e soit plus
fonc&eacute;e que l'original.
Solution: Assurez-vous que le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire accepte le format de papier
utilis&eacute;. Sinon, demandez au destinataire si son t&eacute;l&eacute;copieur dispose d'un param&egrave;tre
d'ajustement de la taille de la page permettant de r&eacute;duire le format de la t&eacute;l&eacute;copie
entrante pour ajuster celle-ci au format de papier standard, tel que Lettre ou A4.
Cause: Certains t&eacute;l&eacute;copieurs n'acceptent pas les t&eacute;l&eacute;copies dont le format est
sup&eacute;rieur au format Lettre ou A4. Le format de la t&eacute;l&eacute;copie &eacute;tait sup&eacute;rieur au format
Lettre ou A4.
La t&eacute;l&eacute;copie que j'ai envoy&eacute;e &eacute;tait blanche &agrave; la r&eacute;ception
Solution: Chargez l'original, face &agrave; imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit
de la vitre.
Cause: L'original n'&eacute;tait pas charg&eacute; ou &eacute;tait charg&eacute; de mani&egrave;re incorrecte.
La transmission des t&eacute;l&eacute;copies est lente
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
207
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Certaines parties de la t&eacute;l&eacute;copie que j'ai envoy&eacute;e sont coup&eacute;es
Chapitre 13
•
•
•
•
•
Solution 1 : Envoyez la t&eacute;l&eacute;copie en noir et blanc
Solution 2 : R&eacute;duisez la r&eacute;solution de la t&eacute;l&eacute;copie
Solution 3 : V&eacute;rifiez si la ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences
Solution 4 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur du
destinataire
Solution 5 : Augmentez la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Solution 1 : Envoyez la t&eacute;l&eacute;copie en noir et blanc
Solution: L'envoi d'une t&eacute;l&eacute;copie en couleur peut prendre plus de temps qu'en noir
et blanc. Essayez d'envoyer la t&eacute;l&eacute;copie en noir et blanc.
Cause:
Vous avez envoy&eacute; une t&eacute;l&eacute;copie en couleur.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 2 : R&eacute;duisez la r&eacute;solution de la t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Pour une transmission plus rapide, utilisez la r&eacute;solution Par d&eacute;faut. Ce
param&egrave;tre offre la transmission la plus rapide possible, avec une moindre qualit&eacute; de
t&eacute;l&eacute;copie. La r&eacute;solution par d&eacute;faut est Elev&eacute;e, ce qui peut rendre le d&eacute;lai d'envoi plus
long.
Cause:
fins.
Le document contenait beaucoup d'&eacute;l&eacute;ments graphiques ou de d&eacute;tails tr&egrave;s
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : V&eacute;rifiez si la ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences
Solution: Vous pouvez v&eacute;rifier la qualit&eacute; acoustique de la ligne t&eacute;l&eacute;phonique en
branchant un t&eacute;l&eacute;phone sur la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et en &eacute;coutant les &eacute;ventuels
bruits de fond. Si le probl&egrave;me est d&ucirc; &agrave; des interf&eacute;rences sur la ligne t&eacute;l&eacute;phonique,
contactez l'exp&eacute;diteur pour qu'il vous envoie &agrave; nouveau la t&eacute;l&eacute;copie. La qualit&eacute; sera
peut-&ecirc;tre meilleure lorsque vous essayerez &agrave; nouveau. Si le probl&egrave;me persiste,
d&eacute;sactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et contactez votre compagnie
de t&eacute;l&eacute;phone.
Modification du param&egrave;tre ECM &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration
avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Configuration avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies s'affiche.
208
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Mode de correction
des erreurs en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Mode de correction des erreurs s'affiche.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option D&eacute;sactiv&eacute; ou
Activ&eacute; en surbrillance.
5. Appuyez sur OK.
Cause: La ligne t&eacute;l&eacute;phonique est perturb&eacute;e par des interf&eacute;rences. Les lignes
t&eacute;l&eacute;phoniques de mauvaise qualit&eacute; acoustique risquent de causer des probl&egrave;mes de
t&eacute;l&eacute;copie.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution: Essayez d'appeler le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copieur depuis un t&eacute;l&eacute;phone et
v&eacute;rifiez si vous entendez une tonalit&eacute; de t&eacute;l&eacute;copie. Si vous n'entendez pas de tonalit&eacute;
de t&eacute;l&eacute;copie, le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire est peut-&ecirc;tre &eacute;teint ou d&eacute;connect&eacute;. Il se peut
&eacute;galement qu'un service de messagerie vocale interf&egrave;re avec la ligne t&eacute;l&eacute;phonique
du destinataire. Vous pouvez &eacute;galement demander au destinataire de v&eacute;rifier que
son t&eacute;l&eacute;copieur fonctionne correctement.
Cause: Le t&eacute;l&eacute;copieur du destinataire ne fonctionnait pas correctement.
Solution 5 : Augmentez la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Assurez-vous que l'option Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie est d&eacute;finie sur Rapide
(33600) ou Moyen (14400).
D&eacute;finition de la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration
avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Vitesse de
t&eacute;l&eacute;copie en surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour s&eacute;lectionner l'un des param&egrave;tres
suivants, puis appuyez sur OK.
Param&egrave;tre de vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Rapide (33600)
v.34 (33 600 baud)
Moyen (14400)
v.17 (14 400 baud)
Lent (9600)
v.29 (9 600 baud)
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
209
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 4 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur du
destinataire
Chapitre 13
Cause:
lente.
L'option Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie &eacute;tait d&eacute;finie sur une vitesse de transmission
Des tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie sont enregistr&eacute;es sur mon r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que le r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique est connect&eacute; au port
appropri&eacute;
Solution 2 : Configurez le produit de sorte qu'il r&eacute;ponde automatiquement aux
t&eacute;l&eacute;copies
Solution 1 : Assurez-vous que le r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique est connect&eacute; au port
appropri&eacute;
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution:
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et r&eacute;gions
dans lesquels un cordon &agrave; 2 fils est fourni avec le produit : l'Am&eacute;rique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Br&eacute;sil, le Canada, le Chili, la Chine,
la Colombie, la Cor&eacute;e, l'Espagne, les Etats-Unis, la Gr&egrave;ce, l'Inde, l'Indon&eacute;sie,
l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal,
la Russie, Singapour, Ta&iuml;wan, la Tha&iuml;lande, le Venezuela et le Vietnam.
Lorsqu'un r&eacute;pondeur partage la ligne t&eacute;l&eacute;phonique des appels de t&eacute;l&eacute;copie, vous
devez le connecter directement au produit sur le port 2-EXT, comme illustr&eacute; cidessous.
210
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Connexion au port d'entr&eacute;e du r&eacute;pondeur
3
Connexion au port de sortie du r&eacute;pondeur
4
T&eacute;l&eacute;phone (facultatif)
5
R&eacute;pondeur
6
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit
Assurez-vous que le produit est configur&eacute; pour recevoir les t&eacute;l&eacute;copies
automatiquement et que le nombre de sonneries avant r&eacute;ponse est correct. Le
nombre de sonneries d'attente avant r&eacute;ponse du produit doit &ecirc;tre sup&eacute;rieur &agrave; celui
du r&eacute;pondeur. Si le nombre de sonneries avant r&eacute;ponse est le m&ecirc;me pour le
r&eacute;pondeur et pour le produit, les deux p&eacute;riph&eacute;riques r&eacute;pondent aux appels et des
tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie sont enregistr&eacute;es sur le r&eacute;pondeur.
D&eacute;finissez un nombre de sonneries peu &eacute;lev&eacute; pour le r&eacute;pondeur et le nombre de
sonneries maximal pr&eacute;vu pour le produit (le nombre maximal de sonneries varie selon
le pays/la r&eacute;gion). Avec cette configuration, le r&eacute;pondeur prend l'appel et le produit
surveille la ligne. Si le produit d&eacute;tecte une tonalit&eacute; de t&eacute;l&eacute;copie, il re&ccedil;oit la t&eacute;l&eacute;copie.
S'il s'agit d'une communication vocale, le r&eacute;pondeur enregistre le message entrant.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un r&eacute;pondeur
t&eacute;l&eacute;phonique, reportez-vous &agrave; la rubrique &laquo; Configuration de l'appareil
HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 15.
Cause: Le r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique n'&eacute;tait pas correctement configur&eacute; avec le
produit, ou le nombre de sonneries d'attente &eacute;tait incorrect.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Configurez le produit de sorte qu'il r&eacute;ponde automatiquement aux
t&eacute;l&eacute;copies
Solution: Configurez le produit pour qu'il r&eacute;ponde automatiquement aux appels
entrants en activant R&eacute;ponse automatique. Si cette option est d&eacute;sactiv&eacute;e, le produit
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
211
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
1
Chapitre 13
ne surveille pas les appels entrants et ne re&ccedil;oit pas les t&eacute;l&eacute;copies. Dans ce cas, le
r&eacute;pondeur prend l'appel et enregistre les tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un r&eacute;pondeur
t&eacute;l&eacute;phonique, consultez la documentation imprim&eacute;e fournie avec le produit.
Cause: Le produit est configur&eacute; afin de recevoir des t&eacute;l&eacute;copies manuellement, ce
qui signifie qu'il ne r&eacute;pond pas aux appels entrants. Vous devez pouvoir r&eacute;pondre
personnellement aux appels entrants de t&eacute;l&eacute;copie ; sinon, le produit ne re&ccedil;oit pas la
t&eacute;l&eacute;copie et votre r&eacute;pondeur enregistre les tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie.
Le produit peut envoyer des t&eacute;l&eacute;copies, mais ne peut pas en recevoir
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configur&eacute; pour la t&eacute;l&eacute;copie
Solution 2 : V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de R&eacute;ponse automatique
Solution 3 : Configurez le produit pour qu'il r&eacute;ponde manuellement aux t&eacute;l&eacute;copies
Solution 4 : Si un modem d'ordinateur partage la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique que le
produit, assurez-vous que le logiciel du modem n'est pas configur&eacute; pour intercepter
la t&eacute;l&eacute;copie
Solution 5 : Si un r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique est connect&eacute; sur la m&ecirc;me ligne
t&eacute;l&eacute;phonique que le produit, enregistrez une nouvelle annonce.
Solution 6 : Si un r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique est connect&eacute; sur la m&ecirc;me ligne
t&eacute;l&eacute;phonique que le produit, assurez-vous qu'il est connect&eacute; au port appropri&eacute;.
Solution 7 : Si vous utilisez un service de sonnerie distincte, assurez-vous que le
param&egrave;tre correspondant est adapt&eacute; &agrave; votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie
Solution 8 : Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que
le param&egrave;tre correspondant d&eacute;fini sur le produit est r&eacute;gl&eacute; sur Toutes sonneries.
Solution 9 : V&eacute;rifiez que les autres &eacute;quipements raccord&eacute;s &agrave; la ligne t&eacute;l&eacute;phonique ne
r&eacute;duisent pas le signal de t&eacute;l&eacute;copie
Solution 10 : Videz la m&eacute;moire de l'appareil
Solution 11 : V&eacute;rifiez les messages d'erreur affich&eacute;s &agrave; l'&eacute;cran
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configur&eacute; pour la
t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Assurez-vous de configurer l'appareil correctement pour la t&eacute;l&eacute;copie, en
fonction des &eacute;quipements et p&eacute;riph&eacute;riques qui partagent la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique
que le produit. Pour plus d'informations, voir &laquo; Configuration de l'appareil
HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 15.
212
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Ensuite, lancez un test de t&eacute;l&eacute;copie pour v&eacute;rifier l'&eacute;tat du produit et vous assurer qu'il
a &eacute;t&eacute; correctement configur&eacute;.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Effectuez le test
du t&eacute;l&eacute;copieur en surbrillance, puis appuyez sur OK.
L'appareil HP Photosmart affiche l'&eacute;tat du test sur l'&eacute;cran et imprime un rapport.
5. Consultez le rapport.
• Si le test r&eacute;ussit et que vous avez toujours des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie,
consultez les param&egrave;tres de t&eacute;l&eacute;copie affich&eacute;s dans le rapport pour v&eacute;rifier
que les param&egrave;tres sont corrects. Un param&egrave;tre de t&eacute;l&eacute;copie vide ou incorrect
peut provoquer des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie.
• En cas d'&eacute;chec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de
r&eacute;solution pour le probl&egrave;me.
6. Apr&egrave;s avoir imprim&eacute; le rapport sur votre appareil HP Photosmart, appuyez sur
OK.
Si n&eacute;cessaire, r&eacute;solvez les probl&egrave;mes rencontr&eacute;s et ex&eacute;cutez &agrave; nouveau le test.
Le produit imprime les r&eacute;sultats du test dans un rapport. Si le test &eacute;choue, consultez
le rapport pour obtenir des informations sur la fa&ccedil;on de r&eacute;soudre le probl&egrave;me.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Le test de t&eacute;l&eacute;copie a &eacute;chou&eacute;, &raquo; page 235
Cause: Le produit n'a pas &eacute;t&eacute; configur&eacute; correctement pour la t&eacute;l&eacute;copie.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de R&eacute;ponse automatique
Solution: En fonction de la configuration de votre bureau, vous pouvez configurer
le produit pour qu'il r&eacute;ponde automatiquement aux appels entrants. Pour conna&icirc;tre
le mode de r&eacute;ponse le mieux adapt&eacute; &agrave; la configuration de votre bureau, reportezvous &agrave; la documentation imprim&eacute;e fournie avec le produit.
Si vous d&eacute;sactivez R&eacute;ponse automatique, vous devez appuyer sur D&eacute;marrer la
t&eacute;l&eacute;copie pour recevoir une t&eacute;l&eacute;copie.
Cause: L'option R&eacute;ponse automatique &eacute;tait d&eacute;sactiv&eacute;e, ce qui signifie que le
produit ne r&eacute;pondait pas aux appels entrants. Vous devez &ecirc;tre pr&eacute;sent pour r&eacute;pondre
en personne aux appels de t&eacute;l&eacute;copie entrants pour pouvoir recevoir des t&eacute;l&eacute;copies.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
213
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Test de la configuration de la t&eacute;l&eacute;copie depuis le panneau de commandes
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation.
Chapitre 13
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Configurez le produit pour qu'il r&eacute;ponde manuellement aux t&eacute;l&eacute;copies
Solution: Configurez le produit pour qu'il r&eacute;ponde manuellement aux t&eacute;l&eacute;copies.
Vous ne pouvez pas recevoir de t&eacute;l&eacute;copies automatiquement si un service de
messagerie vocale est actif sur le m&ecirc;me num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone que celui utilis&eacute; pour
les appels de t&eacute;l&eacute;copie. Vous devez recevoir les t&eacute;l&eacute;copies manuellement. Cela
signifie que vous devez &ecirc;tre pr&eacute;sent pour r&eacute;pondre vous-m&ecirc;me aux appels entrants.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit lorsque vous avez souscrit &agrave;
un service de messagerie vocale, consultez la documentation imprim&eacute;e fournie avec
le produit.
Cause: Vous avez souscrit &agrave; un service de messagerie vocale sur le m&ecirc;me num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone que celui utilis&eacute; pour les appels de t&eacute;l&eacute;copie.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 4 : Si un modem d'ordinateur partage la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique que le
produit, assurez-vous que le logiciel du modem n'est pas configur&eacute; pour
intercepter la t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Si un modem d'ordinateur partage la ligne t&eacute;l&eacute;phonique du produit,
assurez-vous que le logiciel fourni avec le modem n'est pas configur&eacute; pour recevoir
automatiquement les t&eacute;l&eacute;copies. Les modems r&eacute;gl&eacute;s pour recevoir les t&eacute;l&eacute;copies
automatiquement prennent le contr&ocirc;le de la ligne t&eacute;l&eacute;phonique pour recevoir toutes
les t&eacute;l&eacute;copies entrantes, ce qui emp&ecirc;che le produit de les recevoir.
Cause: Un modem pour ordinateur &eacute;tait install&eacute; sur la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique
que le produit.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : Si un r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique est connect&eacute; sur la m&ecirc;me ligne
t&eacute;l&eacute;phonique que le produit, enregistrez une nouvelle annonce.
Solution: D&eacute;connectez le r&eacute;pondeur et essayez de recevoir une t&eacute;l&eacute;copie. Si la
t&eacute;l&eacute;copie fonctionne correctement lorsque le r&eacute;pondeur est d&eacute;connect&eacute;, ce dernier
peut &ecirc;tre la cause du probl&egrave;me. Reconnectez le r&eacute;pondeur et r&eacute;enregistrez votre
annonce.
• L'annonce doit &ecirc;tre d'une dur&eacute;e approximative de 10 secondes.
• Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce.
• A la fin du message, laissez un silence d'au moins 5 secondes.
• Il ne doit pas y avoir de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence.
214
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: Si un r&eacute;pondeur partageait la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique que le produit, vous
risquiez de rencontrer l'un des probl&egrave;mes suivants :
• Votre annonce &eacute;tait soit trop longue, soit d'un niveau sonore trop &eacute;lev&eacute; pour que
le produit puisse d&eacute;tecter les tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie, ce qui a pu provoquer la
d&eacute;connexion du t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur.
• La plage de silence suivant le message sortant sur votre r&eacute;pondeur &eacute;tait peut&ecirc;tre trop courte pour permettre au produit de d&eacute;tecter les tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie.
Ce probl&egrave;me affecte principalement les r&eacute;pondeurs t&eacute;l&eacute;phoniques num&eacute;riques.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 6 : Si un r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique est connect&eacute; sur la m&ecirc;me ligne
t&eacute;l&eacute;phonique que le produit, assurez-vous qu'il est connect&eacute; au port appropri&eacute;.
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et r&eacute;gions
dans lesquels un cordon &agrave; 2 fils est fourni avec le produit : l'Am&eacute;rique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Br&eacute;sil, le Canada, le Chili, la Chine,
la Colombie, la Cor&eacute;e, l'Espagne, les Etats-Unis, la Gr&egrave;ce, l'Inde, l'Indon&eacute;sie,
l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal,
la Russie, Singapour, Ta&iuml;wan, la Tha&iuml;lande, le Venezuela et le Vietnam.
Lorsqu'un r&eacute;pondeur partage la ligne t&eacute;l&eacute;phonique des appels de t&eacute;l&eacute;copie, vous
devez le connecter directement au produit sur le port 2-EXT, comme illustr&eacute; cidessous. Vous devez &eacute;galement d&eacute;finir le nombre de sonneries avant r&eacute;ponse pour
le r&eacute;pondeur et pour le produit.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
215
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution:
Chapitre 13
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Connexion au port d'entr&eacute;e du r&eacute;pondeur
3
Connexion au port de sortie du r&eacute;pondeur
4
T&eacute;l&eacute;phone (facultatif)
5
R&eacute;pondeur
6
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit
Assurez-vous que le produit est configur&eacute; pour recevoir les t&eacute;l&eacute;copies
automatiquement et que le nombre de sonneries avant r&eacute;ponse est correct. Le
nombre de sonneries avant r&eacute;ponse du produit doit &ecirc;tre sup&eacute;rieur &agrave; celui du
r&eacute;pondeur. D&eacute;finissez un nombre de sonneries peu &eacute;lev&eacute; pour le r&eacute;pondeur et le
nombre de sonneries maximal pr&eacute;vu pour le produit (le nombre maximal de sonneries
varie selon le pays/la r&eacute;gion). Avec cette configuration, le r&eacute;pondeur prend l'appel et
le produit surveille la ligne. Si le produit d&eacute;tecte une tonalit&eacute; de t&eacute;l&eacute;copie, il re&ccedil;oit la
t&eacute;l&eacute;copie. S'il s'agit d'une communication vocale, le r&eacute;pondeur enregistre le message
entrant.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit, reportez-vous &agrave; la section
&laquo; Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 15.
Cause: Le r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique n'&eacute;tait pas configur&eacute; correctement avec le
produit.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 7 : Si vous utilisez un service de sonnerie distincte, assurez-vous que le
param&egrave;tre correspondant est adapt&eacute; &agrave; votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;copieur/t&eacute;l&eacute;phone (service de sonnerie distincte fourni par votre op&eacute;rateur
t&eacute;l&eacute;phonique), assurez-vous que le param&egrave;tre Sonneries distinctes du produit a &eacute;t&eacute;
configur&eacute; de fa&ccedil;on appropri&eacute;e. Par exemple, si votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique a
attribu&eacute; une sonnerie double &agrave; votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie, v&eacute;rifiez que l'option
216
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Sonneries doubles a &eacute;t&eacute; choisie en tant que param&egrave;tre de l'option Sonneries
distinctes.
Remarque Le produit ne reconna&icirc;t pas certaines sonneries, notamment celles
faisant alterner des sonneries courtes et des sonneries prolong&eacute;es. Si vous
rencontrez des difficult&eacute;s du fait d'une sonnerie de ce type, demandez &agrave; votre
op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique de vous affecter une sonnerie qui ne soit pas alternative.
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que le param&egrave;tre
Sonneries distinctes du produit est r&eacute;gl&eacute; sur Toutes sonneries.
Cause: Vous disposiez d'un type de sonnerie particulier pour votre num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;copieur/t&eacute;l&eacute;phone (service de sonnerie distincte fourni par votre op&eacute;rateur
t&eacute;l&eacute;phonique) et le param&egrave;tre Sonneries distinctes du produit ne correspondait pas.
Solution 8 : Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous
que le param&egrave;tre correspondant d&eacute;fini sur le produit est r&eacute;gl&eacute; sur Toutes
sonneries.
Solution: Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que
le param&egrave;tre Sonneries distinctes du produit est r&eacute;gl&eacute; sur Toutes sonneries.
Cause: Le param&egrave;tre Sonneries distinctes n'&eacute;tait pas r&eacute;gl&eacute; sur Toutes
sonneries (et vous n'utilisiez pas de service de sonnerie distincte).
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 9 : V&eacute;rifiez que les autres &eacute;quipements raccord&eacute;s &agrave; la ligne t&eacute;l&eacute;phonique
ne r&eacute;duisent pas le signal de t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Si le produit partage la ligne t&eacute;l&eacute;phonique avec d'autres types
d'&eacute;quipements t&eacute;l&eacute;phoniques, tels qu'un r&eacute;pondeur, un modem d'ordinateur ou un
commutateur multiports, le niveau du signal de t&eacute;l&eacute;copie risque d'&ecirc;tre r&eacute;duit. Le
niveau du signal risque &eacute;galement d'&ecirc;tre r&eacute;duit si vous utilisez un s&eacute;parateur de ligne
t&eacute;l&eacute;phonique ou que vous connectez des c&acirc;bles suppl&eacute;mentaires pour rallonger le
c&acirc;ble t&eacute;l&eacute;phonique. Un signal r&eacute;duit peut provoquer des probl&egrave;mes pendant la
r&eacute;ception de la t&eacute;l&eacute;copie.
• Si vous utilisez un s&eacute;parateur de ligne ou des c&acirc;bles de rallonge, retirez-les et
connectez le produit directement &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
• Pour d&eacute;terminer si un autre &eacute;quipement est &agrave; l'origine du probl&egrave;me, d&eacute;connectez
de la ligne t&eacute;l&eacute;phonique tous les &eacute;quipements sauf le produit et essayez de
recevoir une t&eacute;l&eacute;copie. Si vous recevez des t&eacute;l&eacute;copies correctement lorsque les
autres &eacute;quipements sont d&eacute;connect&eacute;s, le probl&egrave;me provient de l'un ou de
plusieurs de ces &eacute;quipements. Reconnectez-les un &agrave; un et essayez de recevoir
une t&eacute;l&eacute;copie &agrave; chaque fois, jusqu'&agrave; ce que vous ayez identifi&eacute; le ou les
&eacute;quipements causant le probl&egrave;me.
Cause: Le niveau du signal de t&eacute;l&eacute;copie n'&eacute;tait peut-&ecirc;tre pas suffisamment &eacute;lev&eacute;,
d'o&ugrave; des probl&egrave;mes de r&eacute;ception de t&eacute;l&eacute;copie.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
217
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Chapitre 13
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 10 : Videz la m&eacute;moire de l'appareil
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Si l'option R&eacute;ception sauvegarde t&eacute;l&eacute;copies est activ&eacute;e et qu'une
erreur s'est produite au niveau du produit, la m&eacute;moire est pleine de t&eacute;l&eacute;copies non
imprim&eacute;es et le produit arr&ecirc;te de r&eacute;pondre aux appels. Si une erreur emp&ecirc;che le
produit d'imprimer des t&eacute;l&eacute;copies, consultez l'&eacute;cran pour obtenir des informations sur
l'erreur en question. V&eacute;rifiez les points suivants :
• Le produit est sous tension. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le
produit sous tension.
• Le produit est correctement configur&eacute; pour la t&eacute;l&eacute;copie. Pour plus d'informations,
reportez-vous &agrave; la documentation imprim&eacute;e.
• Du papier est charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
• Aucun bourrage papier ne s'est produit.
• Le chariot d'impression n'est pas bloqu&eacute;. Mettez le produit hors tension, retirez
les objets qui bloquent le chariot de cartouches d'impression (y compris les
mat&eacute;riaux d'emballage), puis remettez le produit sous tension.
• Le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'impression est ferm&eacute;. Si tel n'est pas le cas,
fermez le capot comme illustr&eacute; ci-dessous :
R&eacute;solvez tous les probl&egrave;mes d&eacute;tect&eacute;s. Le produit commence automatiquement
l'impression de toutes les t&eacute;l&eacute;copies non imprim&eacute;es stock&eacute;es en m&eacute;moire. Pour
lib&eacute;rer la m&eacute;moire, vous pouvez &eacute;galement supprimer les t&eacute;l&eacute;copies en m&eacute;moire en
mettant le produit hors tension.
Cause:
La m&eacute;moire du produit &eacute;tait satur&eacute;e.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
218
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 11 : V&eacute;rifiez les messages d'erreur affich&eacute;s &agrave; l'&eacute;cran
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Si une erreur emp&ecirc;che le produit d'imprimer des t&eacute;l&eacute;copies, consultez
l'&eacute;cran pour obtenir des informations sur l'erreur en question. V&eacute;rifiez les points
suivants :
• Le produit est sous tension. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le
produit sous tension.
• Le produit est correctement configur&eacute; pour la t&eacute;l&eacute;copie. Pour plus d'informations,
reportez-vous &agrave; la documentation imprim&eacute;e.
• Du papier est charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
• Aucun bourrage papier ne s'est produit.
• Le chariot d'impression n'est pas bloqu&eacute;. Mettez le produit hors tension, retirez
les objets qui bloquent le chariot de cartouches d'impression (y compris les
mat&eacute;riaux d'emballage), puis remettez le produit sous tension.
• Le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'impression est ferm&eacute;. Si tel n'est pas le cas,
fermez le capot comme illustr&eacute; ci-dessous :
Remarque Si le produit affiche un message d'alignement, vous pouvez appuyer
sur le bouton jouxtant l'ic&ocirc;ne OK pour effacer le message et reprendre la
t&eacute;l&eacute;copie.
Lorsque vous avez r&eacute;solu les probl&egrave;mes trouv&eacute;s, le produit peut r&eacute;pondre aux appels
de t&eacute;l&eacute;copie entrants.
Cause: Une erreur emp&ecirc;chait le produit de recevoir des t&eacute;l&eacute;copies et le param&egrave;tre
R&eacute;ception sauvegarde t&eacute;l&eacute;copies &eacute;tait r&eacute;gl&eacute; sur D&eacute;sactiv&eacute;.
Le produit rencontre des difficult&eacute;s pour recevoir des t&eacute;l&eacute;copies manuelles
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : R&eacute;duisez la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Solution 2 : V&eacute;rifiez les messages d'erreur affich&eacute;s &agrave; l'&eacute;cran
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
219
Chapitre 13
Solution 1 : R&eacute;duisez la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Vous devrez peut-&ecirc;tre envoyer et recevoir des t&eacute;l&eacute;copies &agrave; une vitesse
moins &eacute;lev&eacute;e. Essayez de d&eacute;finir le param&egrave;tre Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie sur la valeur
Moyen (14400) ou Lent (9600) si vous utilisez l'un des services suivants :
• Un service t&eacute;l&eacute;phonique via Internet
• Un syst&egrave;me PBX
• Protocole FoIP (t&eacute;l&eacute;copie sur Internet)
• Un service RNIS
D&eacute;finition de la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration
avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Vitesse de
t&eacute;l&eacute;copie en surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour s&eacute;lectionner l'un des param&egrave;tres
suivants, puis appuyez sur OK.
Param&egrave;tre de vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Rapide (33600)
v.34 (33 600 baud)
Moyen (14400)
v.17 (14 400 baud)
Lent (9600)
v.29 (9 600 baud)
Cause:
La valeur du param&egrave;tre Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie &eacute;tait trop &eacute;lev&eacute;e.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez les messages d'erreur affich&eacute;s &agrave; l'&eacute;cran
Solution: Si une erreur emp&ecirc;che le produit d'imprimer des t&eacute;l&eacute;copies, consultez
l'&eacute;cran pour obtenir des informations sur l'erreur en question. V&eacute;rifiez les points
suivants :
• Le produit est sous tension. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le
produit sous tension.
• Le produit est correctement configur&eacute; pour la t&eacute;l&eacute;copie. Pour plus d'informations,
reportez-vous &agrave; la documentation imprim&eacute;e.
• Du papier est charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
• Aucun bourrage papier ne s'est produit.
220
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
Le chariot d'impression n'est pas bloqu&eacute;. Mettez le produit hors tension, retirez
les objets qui bloquent le chariot de cartouches d'impression (y compris les
mat&eacute;riaux d'emballage), puis remettez le produit sous tension.
Le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'impression est ferm&eacute;. Si tel n'est pas le cas,
fermez le capot comme illustr&eacute; ci-dessous :
Remarque Si le produit affiche un message d'alignement, vous pouvez appuyer
sur le bouton jouxtant l'ic&ocirc;ne OK pour effacer le message et reprendre la
t&eacute;l&eacute;copie.
Lorsque vous avez r&eacute;solu les probl&egrave;mes trouv&eacute;s, le produit peut r&eacute;pondre aux appels
de t&eacute;l&eacute;copie entrants.
Cause: Une erreur emp&ecirc;chait le produit de recevoir des t&eacute;l&eacute;copies et le param&egrave;tre
R&eacute;ception sauvegarde t&eacute;l&eacute;copies &eacute;tait r&eacute;gl&eacute; sur D&eacute;sactiv&eacute;.
Le produit ne r&eacute;pond pas aux appels de t&eacute;l&eacute;copie entrants
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : mettez le produit sous tension
Solution 2 : V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de R&eacute;ponse automatique
Solution 3 : Si vous utilisez un service de sonnerie distincte, assurez-vous que le
param&egrave;tre correspondant est adapt&eacute; &agrave; votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie
Solution 4 : Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que
le param&egrave;tre correspondant d&eacute;fini sur le produit est r&eacute;gl&eacute; sur Toutes sonneries.
Solution 5 : Videz la m&eacute;moire de l'appareil
Solution 6 : V&eacute;rifiez les messages d'erreur affich&eacute;s &agrave; l'&eacute;cran
Solution 1 : mettez le produit sous tension
Solution: Regardez l'&eacute;cran du produit. S'il n'affiche rien et que le voyant Marche/
arr&ecirc;t n'est pas allum&eacute;, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement connect&eacute; au produit et branch&eacute; sur une prise de
courant. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit a &eacute;t&eacute; mis hors tension.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
221
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
Chapitre 13
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez le param&egrave;tre de R&eacute;ponse automatique
Solution: En fonction de la configuration de votre bureau, vous pouvez configurer
le produit pour qu'il r&eacute;ponde automatiquement aux appels entrants. Pour conna&icirc;tre
le mode de r&eacute;ponse le mieux adapt&eacute; &agrave; la configuration de votre bureau, reportezvous &agrave; la documentation imprim&eacute;e fournie avec le produit.
Si vous d&eacute;sactivez R&eacute;ponse automatique, vous devez appuyer sur D&eacute;marrer la
t&eacute;l&eacute;copie pour recevoir une t&eacute;l&eacute;copie.
Cause: L'option R&eacute;ponse automatique &eacute;tait d&eacute;sactiv&eacute;e, ce qui signifie que le
produit ne r&eacute;pondait pas aux appels entrants. Vous devez &ecirc;tre pr&eacute;sent pour r&eacute;pondre
en personne aux appels de t&eacute;l&eacute;copie entrants pour pouvoir recevoir des t&eacute;l&eacute;copies.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 3 : Si vous utilisez un service de sonnerie distincte, assurez-vous que le
param&egrave;tre correspondant est adapt&eacute; &agrave; votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;copieur/t&eacute;l&eacute;phone (service de sonnerie distincte fourni par votre op&eacute;rateur
t&eacute;l&eacute;phonique), assurez-vous que le param&egrave;tre Sonneries distinctes du produit a &eacute;t&eacute;
configur&eacute; de fa&ccedil;on appropri&eacute;e. Par exemple, si votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique a
attribu&eacute; une sonnerie double &agrave; votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;copie, v&eacute;rifiez que l'option
Sonneries doubles a &eacute;t&eacute; choisie en tant que param&egrave;tre de l'option Sonneries
distinctes.
Remarque Le produit ne reconna&icirc;t pas certaines sonneries, notamment celles
faisant alterner des sonneries courtes et des sonneries prolong&eacute;es. Si vous
rencontrez des difficult&eacute;s du fait d'une sonnerie de ce type, demandez &agrave; votre
op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique de vous affecter une sonnerie qui ne soit pas alternative.
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que le param&egrave;tre
Sonneries distinctes du produit est r&eacute;gl&eacute; sur Toutes sonneries.
Cause: Vous disposiez d'un type de sonnerie particulier pour votre num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;copieur/t&eacute;l&eacute;phone (service de sonnerie distincte fourni par votre op&eacute;rateur
t&eacute;l&eacute;phonique) et le param&egrave;tre Sonneries distinctes du produit ne correspondait pas.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous
que le param&egrave;tre correspondant d&eacute;fini sur le produit est r&eacute;gl&eacute; sur Toutes
sonneries.
Solution: Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que
le param&egrave;tre Sonneries distinctes du produit est r&eacute;gl&eacute; sur Toutes sonneries.
Cause: Le param&egrave;tre Sonneries distinctes n'&eacute;tait pas r&eacute;gl&eacute; sur Toutes
sonneries (et vous n'utilisiez pas de service de sonnerie distincte).
222
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution: Si l'option R&eacute;ception sauvegarde t&eacute;l&eacute;copies est activ&eacute;e et qu'une
erreur s'est produite au niveau du produit, la m&eacute;moire est pleine de t&eacute;l&eacute;copies non
imprim&eacute;es et le produit arr&ecirc;te de r&eacute;pondre aux appels. Si une erreur emp&ecirc;che le
produit d'imprimer des t&eacute;l&eacute;copies, consultez l'&eacute;cran pour obtenir des informations sur
l'erreur en question. V&eacute;rifiez les points suivants :
• Le produit est sous tension. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le
produit sous tension.
• Le produit est correctement configur&eacute; pour la t&eacute;l&eacute;copie. Pour plus d'informations,
reportez-vous &agrave; la documentation imprim&eacute;e.
• Du papier est charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
• Aucun bourrage papier ne s'est produit.
• Le chariot d'impression n'est pas bloqu&eacute;. Mettez le produit hors tension, retirez
les objets qui bloquent le chariot de cartouches d'impression (y compris les
mat&eacute;riaux d'emballage), puis remettez le produit sous tension.
• Le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'impression est ferm&eacute;. Si tel n'est pas le cas,
fermez le capot comme illustr&eacute; ci-dessous :
R&eacute;solvez tous les probl&egrave;mes d&eacute;tect&eacute;s. Le produit commence automatiquement
l'impression de toutes les t&eacute;l&eacute;copies non imprim&eacute;es stock&eacute;es en m&eacute;moire. Pour
lib&eacute;rer la m&eacute;moire, vous pouvez &eacute;galement supprimer les t&eacute;l&eacute;copies en m&eacute;moire en
mettant le produit hors tension.
Cause: La m&eacute;moire du produit &eacute;tait satur&eacute;e.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
223
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 5 : Videz la m&eacute;moire de l'appareil
Chapitre 13
Solution 6 : V&eacute;rifiez les messages d'erreur affich&eacute;s &agrave; l'&eacute;cran
Solution: Si une erreur emp&ecirc;che le produit d'imprimer des t&eacute;l&eacute;copies, consultez
l'&eacute;cran pour obtenir des informations sur l'erreur en question. V&eacute;rifiez les points
suivants :
• Le produit est sous tension. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le
produit sous tension.
• Le produit est correctement configur&eacute; pour la t&eacute;l&eacute;copie. Pour plus d'informations,
reportez-vous &agrave; la documentation imprim&eacute;e.
• Du papier est charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
• Aucun bourrage papier ne s'est produit.
• Le chariot d'impression n'est pas bloqu&eacute;. Mettez le produit hors tension, retirez
les objets qui bloquent le chariot de cartouches d'impression (y compris les
mat&eacute;riaux d'emballage), puis remettez le produit sous tension.
• Le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'impression est ferm&eacute;. Si tel n'est pas le cas,
fermez le capot comme illustr&eacute; ci-dessous :
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Si le produit affiche un message d'alignement, vous pouvez appuyer
sur le bouton jouxtant l'ic&ocirc;ne OK pour effacer le message et reprendre la
t&eacute;l&eacute;copie.
Lorsque vous avez r&eacute;solu les probl&egrave;mes trouv&eacute;s, le produit peut r&eacute;pondre aux appels
de t&eacute;l&eacute;copie entrants.
Cause: Une erreur emp&ecirc;chait le produit de recevoir des t&eacute;l&eacute;copies et le param&egrave;tre
R&eacute;ception sauvegarde t&eacute;l&eacute;copies &eacute;tait r&eacute;gl&eacute; sur D&eacute;sactiv&eacute;.
Il manque des pages &agrave; la t&eacute;l&eacute;copie que j'ai re&ccedil;ue
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution 2 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur &eacute;metteur
Solution 1 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution:
224
V&eacute;rifiez que du papier est correctement charg&eacute; dans l'appareil.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le param&egrave;tre R&eacute;ception sauvegarde t&eacute;l&eacute;copies est activ&eacute;, le produit a peut-&ecirc;tre
stock&eacute; la t&eacute;l&eacute;copie en m&eacute;moire &agrave; la r&eacute;ception. Une fois le papier correctement plac&eacute;
dans le bac d'alimentation, le produit commence automatiquement l'impression de
toutes les t&eacute;l&eacute;copies non imprim&eacute;es stock&eacute;es en m&eacute;moire dans l'ordre de r&eacute;ception.
Si l'option R&eacute;ception sauvegarde t&eacute;l&eacute;copies n'est pas activ&eacute;e, ou si la t&eacute;l&eacute;copie n'a
pas &eacute;t&eacute; stock&eacute;e en m&eacute;moire pour une raison quelconque (par exemple, saturation
de la m&eacute;moire du produit), demandez &agrave; l'exp&eacute;diteur de renvoyer la t&eacute;l&eacute;copie.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
Cause: Le papier n'&eacute;tait pas correctement charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution: Adressez-vous &agrave; l'exp&eacute;diteur pour conna&icirc;tre le nombre exact de pages
envoy&eacute;es. Il se peut que le t&eacute;l&eacute;copieur de l'exp&eacute;diteur n'ait pas r&eacute;ussi &agrave; saisir chacune
des pages de l'original.
Cause: Le t&eacute;l&eacute;copieur &eacute;metteur ne fonctionnait pas correctement.
L'appareil re&ccedil;oit des t&eacute;l&eacute;copies mais ne les imprime pas
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : &Eacute;liminez les bourrages papier &eacute;ventuels et assurez-vous que le bac
d’alimentation contient du papier.
Solution 2 : V&eacute;rifiez les messages d'erreur affich&eacute;s &agrave; l'&eacute;cran
Solution 1 : &Eacute;liminez les bourrages papier &eacute;ventuels et assurez-vous que le bac
d’alimentation contient du papier.
Solution: Un bourrage affectait peut-&ecirc;tre le produit ou celui-ci manquait de papier.
Si le param&egrave;tre R&eacute;ception sauvegarde t&eacute;l&eacute;copies est activ&eacute;, le produit a peut-&ecirc;tre
stock&eacute; la t&eacute;l&eacute;copie en m&eacute;moire &agrave; la r&eacute;ception. Apr&egrave;s l'&eacute;limination du bourrage papier
ou le chargement de papier dans le bac d'alimentation, le produit commence
automatiquement l'impression de toutes les t&eacute;l&eacute;copies non imprim&eacute;es stock&eacute;es en
m&eacute;moire dans l'ordre de r&eacute;ception. Si le param&egrave;tre R&eacute;ception sauvegarde
t&eacute;l&eacute;copies n'est pas activ&eacute;, ou si la t&eacute;l&eacute;copie n'a pas &eacute;t&eacute; stock&eacute;e en m&eacute;moire pour
une raison quelconque (par exemple, la m&eacute;moire du produit est satur&eacute;e), demandez
&agrave; l'exp&eacute;diteur de renvoyer la t&eacute;l&eacute;copie.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
Cause: Un bourrage affectait peut-&ecirc;tre le produit ou celui-ci manquait de papier.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
225
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 2 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur
&eacute;metteur
Chapitre 13
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez les messages d'erreur affich&eacute;s &agrave; l'&eacute;cran
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Si une erreur emp&ecirc;che le produit d'imprimer des t&eacute;l&eacute;copies, consultez
l'&eacute;cran pour obtenir des informations sur l'erreur en question. V&eacute;rifiez les points
suivants :
• Le produit est sous tension. Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le
produit sous tension.
• Le produit est correctement configur&eacute; pour la t&eacute;l&eacute;copie. Pour plus d'informations,
reportez-vous &agrave; la documentation imprim&eacute;e.
• Du papier est charg&eacute; dans le bac d'alimentation.
• Aucun bourrage papier ne s'est produit.
• Le chariot d'impression n'est pas bloqu&eacute;. Mettez le produit hors tension, retirez
les objets qui bloquent le chariot de cartouches d'impression (y compris les
mat&eacute;riaux d'emballage), puis remettez le produit sous tension.
• Le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'impression est ferm&eacute;. Si tel n'est pas le cas,
fermez le capot comme illustr&eacute; ci-dessous :
Remarque Si le produit affiche un message d'alignement, vous pouvez appuyer
sur le bouton jouxtant l'ic&ocirc;ne OK pour effacer le message et reprendre la
t&eacute;l&eacute;copie.
Lorsque vous avez r&eacute;solu les probl&egrave;mes trouv&eacute;s, le produit peut r&eacute;pondre aux appels
de t&eacute;l&eacute;copie entrants.
Cause: Une erreur emp&ecirc;chait le produit de recevoir des t&eacute;l&eacute;copies et le param&egrave;tre
R&eacute;ception sauvegarde t&eacute;l&eacute;copies &eacute;tait r&eacute;gl&eacute; sur D&eacute;sactiv&eacute;.
Certaines parties de la t&eacute;l&eacute;copie que j'ai re&ccedil;ue sont coup&eacute;es
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
226
Solution 1 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur &eacute;metteur
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
Solution 2 : V&eacute;rifiez que du papier est charg&eacute; dans le bac d'alimentation
Solution 1 : V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence &eacute;ventuelle de probl&egrave;mes sur le t&eacute;l&eacute;copieur
&eacute;metteur
Solution: Demandez &agrave; l'exp&eacute;diteur de v&eacute;rifier que son t&eacute;l&eacute;copieur fonctionne
correctement.
Cause: Le probl&egrave;me provenait du t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez que du papier est charg&eacute; dans le bac d'alimentation
Solution:
V&eacute;rifiez que du papier est correctement charg&eacute; dans l'appareil.
Pour plus d'informations, voir :
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
Cause: Le guide de largeur n'&eacute;tait pas correctement positionn&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
La t&eacute;l&eacute;copie que j'ai re&ccedil;ue est blanche
Solution: Demandez &agrave; l'exp&eacute;diteur de v&eacute;rifier que son t&eacute;l&eacute;copieur fonctionne
correctement.
Cause: Le probl&egrave;me provenait du t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur.
L'ordinateur auquel je suis connect&eacute; ne poss&egrave;de qu'un port t&eacute;l&eacute;phonique
Solution: Cette solution possible n'est valable que dans les pays et r&eacute;gions dans
lesquels un cordon &agrave; 2 fils est fourni avec l'appareil HP Tout-en-un : l'Am&eacute;rique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Br&eacute;sil, le Canada, le Chili, la Chine, la
Colombie, la Cor&eacute;e, l'Espagne, les Etats-Unis, la Gr&egrave;ce, l'Inde, l'Indon&eacute;sie, l'Irlande,
le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal, la Russie,
Singapour, Ta&iuml;wan, la Tha&iuml;lande, le Venezuela et le Vietnam.
Si votre ordinateur dispose d'un seul port t&eacute;l&eacute;phonique, vous devrez acheter un
s&eacute;parateur parall&egrave;le (&eacute;galement appel&eacute; coupleur), comme indiqu&eacute; ci-dessous. Un
s&eacute;parateur parall&egrave;le dispose d'un port RJ-11 &agrave; l'avant et de deux ports RJ-11 &agrave;
l'arri&egrave;re. N'utilisez pas un s&eacute;parateur t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; 2 lignes, un s&eacute;parateur en s&eacute;rie
ou un s&eacute;parateur parall&egrave;le qui dispose de deux ports RJ-11 &agrave; l'avant et d'une prise &agrave;
l'arri&egrave;re.
Figure 13-46 Exemple de s&eacute;parateur parall&egrave;le
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
227
Chapitre 13
Pour configurer le produit sur une ligne de t&eacute;l&eacute;copie/voix partag&eacute;e avec un
modem d'ordinateur
1. Localisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique qui relie l'arri&egrave;re de votre ordinateur (ou le
modem &agrave; num&eacute;rotation de votre ordinateur) &agrave; une prise murale. D&eacute;branchez le
cordon de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re
du produit.
2. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit : connectez l'une des
extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re du produit.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la
prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et le produit, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas envoyer
de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon t&eacute;l&eacute;phonique sp&eacute;cial est diff&eacute;rent de ceux que vous
utilisez &eacute;ventuellement chez vous ou &agrave; votre bureau.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. &Ocirc;tez la prise blanche du port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re du produit.
4. Utilisez un autre cordon t&eacute;l&eacute;phonique dont vous branchez une extr&eacute;mit&eacute; sur le
port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re du produit. Branchez l'autre extr&eacute;mit&eacute; du cordon
t&eacute;l&eacute;phonique au s&eacute;parateur parall&egrave;le, du c&ocirc;t&eacute; o&ugrave; se trouve un seul port
t&eacute;l&eacute;phonique.
5. D&eacute;branchez le modem de votre ordinateur de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et
connectez-le au s&eacute;parateur parall&egrave;le, du c&ocirc;t&eacute; disposant de deux ports
t&eacute;l&eacute;phoniques.
6. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est d&eacute;fini pour recevoir des t&eacute;l&eacute;copies
automatiquement, d&eacute;sactivez ce param&egrave;tre.
Remarque Si vous ne d&eacute;sactivez pas l'option de r&eacute;ception automatique de
t&eacute;l&eacute;copies dans le logiciel de votre modem, le produit ne pourra pas recevoir
de t&eacute;l&eacute;copies.
228
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
7. Connectez un t&eacute;l&eacute;phone &agrave; l'autre port t&eacute;l&eacute;phonique ouvert sur le s&eacute;parateur
parall&egrave;le. Cette op&eacute;ration est facultative.
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Cordon t&eacute;l&eacute;phonique connect&eacute; au port 2-EXT
3
S&eacute;parateur parall&egrave;le
4
T&eacute;l&eacute;phone (facultatif)
5
Ordinateur avec modem
6
Cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit connect&eacute; au port 1-Ligne
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Figure 13-47 Vue arri&egrave;re du produit
8. Il ne vous reste plus qu'&agrave; d&eacute;cider si vous souhaitez que le produit r&eacute;ponde
manuellement ou automatiquement aux appels de t&eacute;l&eacute;copie.
• Si vous configurez le produit pour qu'il r&eacute;ponde automatiquement aux
appels, il r&eacute;pond &agrave; tous les appels entrants et re&ccedil;oit les t&eacute;l&eacute;copies. Dans ce
cas, le produit ne sera pas en mesure de faire la distinction entre les appels
vocaux et les appels de t&eacute;l&eacute;copie ; si vous pensez qu'il s'agit d'un appel vocal,
vous devez prendre l'appel avant que le produit ne s'en charge. Pour
param&eacute;trer le produit afin qu'il r&eacute;ponde automatiquement aux appels, activez
le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
• Si vous configurez le produit de sorte qu'il r&eacute;ponde manuellement aux
t&eacute;l&eacute;copies, vous devez pouvoir r&eacute;pondre personnellement aux appels de
t&eacute;l&eacute;copie entrants. Dans le cas contraire, votre produit ne pourra pas recevoir
de t&eacute;l&eacute;copies. Pour param&eacute;trer le produit en vue de r&eacute;pondre aux appels
manuellement, d&eacute;sactivez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
9. Lancez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
Si vous d&eacute;crochez le t&eacute;l&eacute;phone avant que le produit ne r&eacute;ponde &agrave; l'appel et que vous
entendez les tonalit&eacute;s d'un t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur, vous devrez r&eacute;pondre
manuellement &agrave; l'appel de t&eacute;l&eacute;copie.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
229
Chapitre 13
Pour configurer le produit sur une ligne de t&eacute;l&eacute;copie/voix partag&eacute;e avec un
modem d'ordinateur et un r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique
1. Localisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique qui relie l'arri&egrave;re de votre ordinateur (ou le
modem &agrave; num&eacute;rotation de votre ordinateur) &agrave; une prise murale. D&eacute;branchez le
cordon de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re
du produit.
2. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit : connectez l'une des
extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re du produit.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la
prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et le produit, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas envoyer
de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon t&eacute;l&eacute;phonique sp&eacute;cial est diff&eacute;rent de ceux que vous
utilisez &eacute;ventuellement chez vous ou &agrave; votre bureau.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. &Ocirc;tez la prise blanche du port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re du produit.
4. Utilisez un autre cordon t&eacute;l&eacute;phonique dont vous branchez une extr&eacute;mit&eacute; sur le
port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re du produit. Branchez l'autre extr&eacute;mit&eacute; du cordon
t&eacute;l&eacute;phonique au s&eacute;parateur parall&egrave;le, du c&ocirc;t&eacute; o&ugrave; se trouve un seul port
t&eacute;l&eacute;phonique.
5. D&eacute;branchez le modem de votre ordinateur de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et
connectez-le au s&eacute;parateur parall&egrave;le, du c&ocirc;t&eacute; disposant de deux ports
t&eacute;l&eacute;phoniques.
6. Connectez votre r&eacute;pondeur &agrave; l'autre port t&eacute;l&eacute;phonique ouvert sur le s&eacute;parateur
parall&egrave;le.
Remarque Si vous ne connectez pas votre r&eacute;pondeur de cette mani&egrave;re, des
tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie d'un t&eacute;l&eacute;copieur &eacute;metteur risquent d'&ecirc;tre enregistr&eacute;es
sur votre r&eacute;pondeur et vous ne pourrez probablement pas recevoir de
t&eacute;l&eacute;copies avec le produit.
230
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
7. Si votre r&eacute;pondeur ne poss&egrave;de pas de t&eacute;l&eacute;phone int&eacute;gr&eacute;, vous souhaiterez peut&ecirc;tre, pour plus de commodit&eacute;, connecter un t&eacute;l&eacute;phone &agrave; l'arri&egrave;re de votre
r&eacute;pondeur au port &laquo; OUT &raquo;. Cette op&eacute;ration est facultative.
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Cordon t&eacute;l&eacute;phonique connect&eacute; au port 2-EXT
3
S&eacute;parateur parall&egrave;le
4
T&eacute;l&eacute;phone (facultatif)
5
R&eacute;pondeur
6
Ordinateur avec modem
7
Cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit connect&eacute; au port 1-Ligne
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Figure 13-48 Vue arri&egrave;re du produit
8. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est d&eacute;fini pour recevoir des t&eacute;l&eacute;copies
automatiquement, d&eacute;sactivez ce param&egrave;tre.
Remarque Si vous ne d&eacute;sactivez pas l'option de r&eacute;ception automatique de
t&eacute;l&eacute;copies dans le logiciel de votre modem, le produit ne pourra pas recevoir
de t&eacute;l&eacute;copies.
9. Activez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
10. Changez le nombre maximal de sonneries d'attente d&eacute;finies sur le produit en
s&eacute;lectionnant le nombre maximal de sonneries pris en charge par celui-ci (le
nombre maximal de sonneries varie selon le pays/la r&eacute;gion).
11. Param&eacute;trez le r&eacute;pondeur pour qu'il se d&eacute;clenche apr&egrave;s seulement quelques
sonneries.
12. Lancez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
Lorsque le t&eacute;l&eacute;phone sonne, votre r&eacute;pondeur r&eacute;pond apr&egrave;s le nombre de sonneries
choisi et diffuse votre annonce d'accueil. Pendant ce temps, le produit surveille l'appel
et cherche &agrave; d&eacute;tecter la tonalit&eacute; propre &agrave; une t&eacute;l&eacute;copie. Si des tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie
sont d&eacute;tect&eacute;es, le produit &eacute;met des tonalit&eacute;s de r&eacute;ception de t&eacute;l&eacute;copie et re&ccedil;oit la
t&eacute;l&eacute;copie. En l'absence de tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie, le produit arr&ecirc;te la surveillance de
la ligne et le r&eacute;pondeur enregistre un message.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
231
Chapitre 13
Pour configurer le produit sur une ligne de t&eacute;l&eacute;copie/voix partag&eacute;e avec un
modem d'ordinateur et un service de messagerie vocale
1. Localisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique qui relie l'arri&egrave;re de votre ordinateur (ou le
modem &agrave; num&eacute;rotation de votre ordinateur) &agrave; une prise murale. D&eacute;branchez le
cordon de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re
du produit.
2. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit : connectez l'une des
extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re du produit.
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la
prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et le produit, vous ne pourrez peut-&ecirc;tre pas envoyer
de t&eacute;l&eacute;copies. Ce cordon t&eacute;l&eacute;phonique sp&eacute;cial est diff&eacute;rent de ceux que vous
utilisez &eacute;ventuellement chez vous ou &agrave; votre bureau.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. &Ocirc;tez la prise blanche du port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re du produit.
4. Utilisez un autre cordon t&eacute;l&eacute;phonique dont vous branchez une extr&eacute;mit&eacute; sur le
port 2-EXT &agrave; l'arri&egrave;re du produit. Branchez l'autre extr&eacute;mit&eacute; du cordon
t&eacute;l&eacute;phonique au s&eacute;parateur parall&egrave;le, du c&ocirc;t&eacute; o&ugrave; se trouve un seul port
t&eacute;l&eacute;phonique.
5. D&eacute;branchez le modem de votre ordinateur de la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et
connectez-le au s&eacute;parateur parall&egrave;le, du c&ocirc;t&eacute; disposant de deux ports
t&eacute;l&eacute;phoniques.
6. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est d&eacute;fini pour recevoir des t&eacute;l&eacute;copies
automatiquement, d&eacute;sactivez ce param&egrave;tre.
Remarque Si vous ne d&eacute;sactivez pas l'option de r&eacute;ception automatique de
t&eacute;l&eacute;copies dans le logiciel de votre modem, le produit ne pourra pas recevoir
de t&eacute;l&eacute;copies.
232
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
7. Connectez un t&eacute;l&eacute;phone &agrave; l'autre port t&eacute;l&eacute;phonique ouvert sur le s&eacute;parateur
parall&egrave;le. Cette op&eacute;ration est facultative.
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Cordon t&eacute;l&eacute;phonique connect&eacute; au port 2-EXT
3
S&eacute;parateur parall&egrave;le
4
T&eacute;l&eacute;phone (facultatif)
5
Ordinateur avec modem
6
Cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit connect&eacute; au port 1-Ligne
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Figure 13-49 Vue arri&egrave;re du produit
8. D&eacute;sactivez le param&egrave;tre R&eacute;ponse automatique.
9. Lancez un test de t&eacute;l&eacute;copie.
Si vous d&eacute;crochez le t&eacute;l&eacute;phone avant que le produit ne r&eacute;ponde &agrave; l'appel et que vous
entendez les tonalit&eacute;s d'un t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur, vous devrez r&eacute;pondre
manuellement &agrave; l'appel de t&eacute;l&eacute;copie.
Depuis que j'ai connect&eacute; le produit, des parasites sont pr&eacute;sents sur ma ligne
t&eacute;l&eacute;phonique
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configur&eacute; pour la t&eacute;l&eacute;copie
Solution 2 : Faites une tentative en retirant le s&eacute;parateur
Solution 3 : Essayez d'utiliser une autre prise d'alimentation
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
233
Chapitre 13
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configur&eacute; pour la
t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Assurez-vous de configurer l'appareil correctement pour la t&eacute;l&eacute;copie, en
fonction des &eacute;quipements et p&eacute;riph&eacute;riques qui partagent la m&ecirc;me ligne t&eacute;l&eacute;phonique
que le produit. Pour plus d'informations, voir &laquo; Configuration de l'appareil
HP Photosmart pour la t&eacute;l&eacute;copie, &raquo; page 15.
Ensuite, lancez un test de t&eacute;l&eacute;copie pour v&eacute;rifier l'&eacute;tat du produit et vous assurer qu'il
a &eacute;t&eacute; correctement configur&eacute;.
Test de la configuration de la t&eacute;l&eacute;copie depuis le panneau de commandes
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Effectuez le test
du t&eacute;l&eacute;copieur en surbrillance, puis appuyez sur OK.
L'appareil HP Photosmart affiche l'&eacute;tat du test sur l'&eacute;cran et imprime un rapport.
5. Consultez le rapport.
• Si le test r&eacute;ussit et que vous avez toujours des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie,
consultez les param&egrave;tres de t&eacute;l&eacute;copie affich&eacute;s dans le rapport pour v&eacute;rifier
que les param&egrave;tres sont corrects. Un param&egrave;tre de t&eacute;l&eacute;copie vide ou incorrect
peut provoquer des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie.
• En cas d'&eacute;chec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de
r&eacute;solution pour le probl&egrave;me.
6. Apr&egrave;s avoir imprim&eacute; le rapport sur votre appareil HP Photosmart, appuyez sur
OK.
Si n&eacute;cessaire, r&eacute;solvez les probl&egrave;mes rencontr&eacute;s et ex&eacute;cutez &agrave; nouveau le test.
Le produit imprime les r&eacute;sultats du test dans un rapport. Si le test &eacute;choue, consultez
le rapport pour obtenir des informations sur la fa&ccedil;on de r&eacute;soudre le probl&egrave;me.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Le test de t&eacute;l&eacute;copie a &eacute;chou&eacute;, &raquo; page 235
Cause:
Le produit n'a pas &eacute;t&eacute; configur&eacute; correctement pour la t&eacute;l&eacute;copie.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Faites une tentative en retirant le s&eacute;parateur
Solution: L'utilisation d'un s&eacute;parateur voix-donn&eacute;es peut g&eacute;n&eacute;rer des probl&egrave;mes
de t&eacute;l&eacute;copie. Un s&eacute;parateur est un connecteur &agrave; deux cordons qui se branche sur
une prise t&eacute;l&eacute;phonique murale. Si vous utilisez un s&eacute;parateur, retirez-le et connectez
l'appareil directement &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
234
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: Vous utilisiez un s&eacute;parateur de ligne t&eacute;l&eacute;phonique.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Essayez d'utiliser une autre prise d'alimentation
Solution:
Connectez-vous &agrave; une autre prise d'alimentation.
Cause: La prise d'alimentation que vous utilisiez n'&eacute;tait pas appropri&eacute;e pour le
produit.
Le test de t&eacute;l&eacute;copie a &eacute;chou&eacute;
El&eacute;ments &agrave; v&eacute;rifier
• Le produit est configur&eacute; correctement, reli&eacute; &agrave; une prise &eacute;lectrique et connect&eacute; &agrave; votre
ordinateur. Pour plus d'informations concernant la configuration du produit, consultez
le Guide de configuration fourni avec le produit.
• Le produit est sous tension. Dans le cas contraire, appuyez sur le bouton Marche/
arr&ecirc;t pour activer le produit.
• Les cartouches d'impression sont install&eacute;es correctement, le chariot de cartouches
d'impression n'est pas bloqu&eacute; et la porte d'acc&egrave;s aux cartouches d'impression est
bien ferm&eacute;e.
• Le produit n'est pas occup&eacute; par une autre t&acirc;che telle que l'alignement de l'imprimante.
V&eacute;rifiez l'affichage. Si le produit est occup&eacute;, attendez qu'il ait termin&eacute; la t&acirc;che en cours
et lancez &agrave; nouveau le test de t&eacute;l&eacute;copie.
• La porte arri&egrave;re est fix&eacute;e &agrave; l'arri&egrave;re du produit.
• Aucun message d'erreur ne s'affiche &agrave; l'&eacute;cran. Si un message d'erreur appara&icirc;t,
corrigez le probl&egrave;me et r&eacute;ex&eacute;cutez le test de t&eacute;l&eacute;copie.
Si vous ex&eacute;cutez le test de t&eacute;l&eacute;copie et que le produit signale l'&eacute;chec du test, lisez
attentivement les informations suivantes pour corriger les probl&egrave;mes li&eacute;s &agrave; la
configuration de la fonction de t&eacute;l&eacute;copie. Diff&eacute;rentes parties du test de t&eacute;l&eacute;copie peuvent
&eacute;chouer pour des raisons diverses.
•
•
•
•
•
•
Echec du test mat&eacute;riel du t&eacute;l&eacute;copieur
Echec du test de la connexion du t&eacute;l&eacute;copieur &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale active
Echec du test de la connexion du cordon t&eacute;l&eacute;phonique au port du t&eacute;l&eacute;copieur
Echec du test de l'utilisation d'un type de cordon t&eacute;l&eacute;phonique appropri&eacute; avec le
t&eacute;l&eacute;copieur
Echec du test d'&eacute;tat de la ligne de t&eacute;l&eacute;copie
Echec du test de d&eacute;tection de la tonalit&eacute;
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
235
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si vous avez essay&eacute; d'ex&eacute;cuter le test de t&eacute;l&eacute;copie sur votre ordinateur et que le test a
&eacute;chou&eacute;, le produit est peut-&ecirc;tre en train d'effectuer une autre t&acirc;che ou une erreur
emp&ecirc;che peut-&ecirc;tre l'appareil d'ex&eacute;cuter le test de t&eacute;l&eacute;copie.
Chapitre 13
Echec du test mat&eacute;riel du t&eacute;l&eacute;copieur
Solution:
• Mettez le produit hors tension &agrave; l'aide du bouton Marche/arr&ecirc;t situ&eacute; sur le
panneau de commande, puis d&eacute;branchez le cordon d'alimentation &agrave; l'arri&egrave;re du
produit. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation
et mettez l'appareil sous tension. Effectuez de nouveau le test. Si le test &eacute;choue
une nouvelle fois, consultez les informations de d&eacute;pannage de cette section.
Remarque En fonction de la dur&eacute;e de d&eacute;connexion du produit, la date et
l'heure peuvent &ecirc;tre effac&eacute;es. Vous devrez peut-&ecirc;tre r&eacute;initialiser la date et
l'heure ult&eacute;rieurement, lorsque vous rebrancherez le cordon d'alimentation.
•
•
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Essayez d'envoyer ou de recevoir une t&eacute;l&eacute;copie de test. Si vous parvenez &agrave;
envoyer ou &agrave; recevoir une t&eacute;l&eacute;copie, il n'y a peut-&ecirc;tre pas de probl&egrave;me.
Si vous ex&eacute;cutez le test &agrave; partir de l'Assistant de configuration du
t&eacute;l&eacute;copieur, assurez-vous que le produit n'est pas en train d'effectuer une autre
t&acirc;che, telle que la r&eacute;alisation d'une copie. V&eacute;rifiez si un message s'affiche sur
l'&eacute;cran indiquant que le produit est occup&eacute;. Si tel est le cas, attendez que la t&acirc;che
en cours soit termin&eacute;e et que l'appareil soit en veille pour ex&eacute;cuter le test.
Apr&egrave;s avoir r&eacute;solu les probl&egrave;mes rencontr&eacute;s, r&eacute;ex&eacute;cutez le test du t&eacute;l&eacute;copieur afin
de vous assurer qu'il est r&eacute;ussi et que le produit est pr&ecirc;t pour la t&eacute;l&eacute;copie. Si le Test
mat&eacute;riel du t&eacute;l&eacute;copieur &eacute;choue &agrave; nouveau et que vous rencontrez des probl&egrave;mes
de t&eacute;l&eacute;copie, contactez l'Assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous
y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter HP pour
savoir comment contacter le centre d'assistance.
Echec du test de la connexion du t&eacute;l&eacute;copieur &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
active
Solution:
• V&eacute;rifiez la connexion entre la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et le produit afin de vous
assurer que le cordon t&eacute;l&eacute;phonique est correctement branch&eacute;.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit. Si
vous n'utilisez pas le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni pour &eacute;tablir la connexion entre
la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et le produit, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer
ni recevoir de t&eacute;l&eacute;copies. Apr&egrave;s avoir branch&eacute; le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec
le produit, r&eacute;ex&eacute;cutez le test du t&eacute;l&eacute;copieur.
• Assurez-vous que vous avez correctement branch&eacute; le produit &agrave; la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit :
connectez l'une des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au
port 1-Ligne situ&eacute; &agrave; l'arri&egrave;re du produit. Pour plus d'informations sur la
configuration du produit pour la t&eacute;l&eacute;copie, reportez-vous &agrave; la documentation
imprim&eacute;e.
236
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit
L'utilisation d'un s&eacute;parateur voix-donn&eacute;es peut g&eacute;n&eacute;rer des probl&egrave;mes de
t&eacute;l&eacute;copie. Un s&eacute;parateur est un connecteur &agrave; deux cordons qui se branche sur
une prise t&eacute;l&eacute;phonique murale. Otez le s&eacute;parateur et essayez de connecter
directement le produit &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
Connectez un t&eacute;l&eacute;phone et un cordon t&eacute;l&eacute;phonique en &eacute;tat de marche &agrave; la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale utilis&eacute;e pour le produit et v&eacute;rifiez la pr&eacute;sence d'une tonalit&eacute;.
S'il n'y a pas de tonalit&eacute;, contactez votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique et demandez-lui
de v&eacute;rifier la ligne.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une t&eacute;l&eacute;copie de test. Si vous parvenez &agrave;
envoyer ou &agrave; recevoir une t&eacute;l&eacute;copie, il n'y a peut-&ecirc;tre pas de probl&egrave;me.
Apr&egrave;s avoir r&eacute;solu les probl&egrave;mes rencontr&eacute;s, r&eacute;ex&eacute;cutez le test du t&eacute;l&eacute;copieur afin
de vous assurer qu'il est r&eacute;ussi et que le produit est pr&ecirc;t pour la t&eacute;l&eacute;copie.
Echec du test de la connexion du cordon t&eacute;l&eacute;phonique au port du t&eacute;l&eacute;copieur
Solution:
Branchez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique dans le port appropri&eacute;.
Pour brancher le cordon t&eacute;l&eacute;phonique au port appropri&eacute;
1. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit : connectez l'une des
extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au port 1-Ligne situ&eacute; &agrave;
l'arri&egrave;re du produit.
Remarque Si vous utilisez le port 2-EXT pour la connexion &agrave; la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de t&eacute;l&eacute;copies.
En effet, le port 2-EXT est r&eacute;serv&eacute; &agrave; la connexion d'autres &eacute;quipements,
comme un r&eacute;pondeur ou un t&eacute;l&eacute;phone.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
237
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
1
Chapitre 13
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
2. Apr&egrave;s avoir connect&eacute; le cordon t&eacute;l&eacute;phonique au port 1-Ligne, r&eacute;ex&eacute;cutez le test
du t&eacute;l&eacute;copieur afin de vous assurer qu'il r&eacute;ussit et que le produit est pr&ecirc;t pour la
t&eacute;l&eacute;copie.
3. Essayez d'envoyer ou de recevoir une t&eacute;l&eacute;copie de test.
Echec du test de l'utilisation d'un type de cordon t&eacute;l&eacute;phonique appropri&eacute; avec le
t&eacute;l&eacute;copieur
Solution:
• V&eacute;rifiez que vous utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit pour
effectuer la connexion &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale. L'une des extr&eacute;mit&eacute;s du
cordon t&eacute;l&eacute;phonique doit &ecirc;tre connect&eacute;e au port 1-Ligne &agrave; l'arri&egrave;re du produit et
l'autre &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale, comme illustr&eacute; ci-dessous.
238
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
V&eacute;rifiez la connexion entre la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et le produit afin de vous
assurer que le cordon t&eacute;l&eacute;phonique est correctement branch&eacute;.
Solution:
• Veillez &agrave; bien connecter le produit &agrave; une ligne t&eacute;l&eacute;phonique analogique ; dans le
cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de t&eacute;l&eacute;copies. Pour v&eacute;rifier
si votre ligne t&eacute;l&eacute;phonique est num&eacute;rique, branchez un t&eacute;l&eacute;phone analogique
classique sur la ligne et v&eacute;rifiez la pr&eacute;sence d'une tonalit&eacute;. Si la tonalit&eacute; n'est pas
normale, votre ligne t&eacute;l&eacute;phonique est probablement configur&eacute;e pour les
t&eacute;l&eacute;phones num&eacute;riques. Connectez le produit &agrave; une ligne t&eacute;l&eacute;phonique
analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une t&eacute;l&eacute;copie.
• V&eacute;rifiez la connexion entre la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et le produit afin de vous
assurer que le cordon t&eacute;l&eacute;phonique est correctement branch&eacute;.
• Assurez-vous que vous avez correctement branch&eacute; le produit &agrave; la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit :
connectez l'une des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au
port 1-Ligne situ&eacute; &agrave; l'arri&egrave;re du produit. Pour plus d'informations concernant la
configuration du produit en vue de la t&eacute;l&eacute;copie, consultez la documentation
imprim&eacute;e fournie avec le produit.
• L'&eacute;chec du test peut &ecirc;tre d&ucirc; &agrave; d'autres appareils connect&eacute;s &agrave; la m&ecirc;me ligne
t&eacute;l&eacute;phonique sur le produit. Pour v&eacute;rifier si c'est le cas, d&eacute;branchez tout
&eacute;quipement de la prise t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; l'exception du produit et r&eacute;ex&eacute;cutez le test.
◦ Si le Test de condition de la ligne de t&eacute;l&eacute;copie r&eacute;ussit alors qu'aucun autre
dispositif n'est branch&eacute;, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont &agrave; l'origine du
probl&egrave;me. Rebranchez-les un par un et ex&eacute;cutez le test apr&egrave;s chaque
branchement afin d'identifier le dispositif qui pose probl&egrave;me.
◦ Si le Test de condition de la ligne de t&eacute;l&eacute;copie &eacute;choue sans les autres
appareils, connectez le produit &agrave; une ligne t&eacute;l&eacute;phonique en &eacute;tat de marche
et continuez &agrave; lire les informations de d&eacute;pannage figurant dans cette section.
• L'utilisation d'un s&eacute;parateur voix-donn&eacute;es peut g&eacute;n&eacute;rer des probl&egrave;mes de
t&eacute;l&eacute;copie. Un s&eacute;parateur est un connecteur &agrave; deux cordons qui se branche sur
une prise t&eacute;l&eacute;phonique murale. Otez le s&eacute;parateur et essayez de connecter
directement le produit &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
Apr&egrave;s avoir r&eacute;solu les probl&egrave;mes rencontr&eacute;s, r&eacute;ex&eacute;cutez le test du t&eacute;l&eacute;copieur afin
de vous assurer qu'il est r&eacute;ussi et que le produit est pr&ecirc;t pour la t&eacute;l&eacute;copie. Si le Test
de condition de la ligne de t&eacute;l&eacute;copie &eacute;choue &agrave; nouveau et que vous rencontrez
des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie, contactez votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique et demandezlui de v&eacute;rifier la ligne t&eacute;l&eacute;phonique.
Remarque Si vous n'&ecirc;tes pas certain du type de ligne t&eacute;l&eacute;phonique dont vous
disposez (analogique ou num&eacute;rique), adressez-vous &agrave; votre fournisseur de
services.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
239
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Echec du test d'&eacute;tat de la ligne de t&eacute;l&eacute;copie
Chapitre 13
Echec du test de d&eacute;tection de la tonalit&eacute;
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution:
• L'&eacute;chec du test peut &ecirc;tre d&ucirc; &agrave; d'autres appareils connect&eacute;s &agrave; la m&ecirc;me ligne
t&eacute;l&eacute;phonique sur le produit. Pour v&eacute;rifier si c'est le cas, d&eacute;branchez tout
&eacute;quipement de la prise t&eacute;l&eacute;phonique &agrave; l'exception du produit et r&eacute;ex&eacute;cutez le test.
Si le Test de d&eacute;tection de la tonalit&eacute; r&eacute;ussit alors qu'aucun autre dispositif n'est
branch&eacute;, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont &agrave; l'origine du probl&egrave;me.
Rebranchez-les un par un et ex&eacute;cutez le test apr&egrave;s chaque branchement afin
d'identifier le dispositif qui pose probl&egrave;me.
• Connectez un t&eacute;l&eacute;phone et un cordon t&eacute;l&eacute;phonique en &eacute;tat de marche &agrave; la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale utilis&eacute;e pour le produit et v&eacute;rifiez la pr&eacute;sence d'une tonalit&eacute;.
S'il n'y a pas de tonalit&eacute;, contactez votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique et demandez-lui
de v&eacute;rifier la ligne.
• Assurez-vous que vous avez correctement branch&eacute; le produit &agrave; la prise
t&eacute;l&eacute;phonique murale. Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit :
connectez l'une des extr&eacute;mit&eacute;s &agrave; votre prise t&eacute;l&eacute;phonique murale et l'autre au
port 1-Ligne situ&eacute; &agrave; l'arri&egrave;re du produit. Pour plus d'informations concernant la
configuration du produit en vue de la t&eacute;l&eacute;copie, consultez la documentation
imprim&eacute;e fournie avec le produit.
•
•
240
1
Prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
2
Utilisez le cordon t&eacute;l&eacute;phonique fourni avec le produit
L'utilisation d'un s&eacute;parateur voix-donn&eacute;es peut g&eacute;n&eacute;rer des probl&egrave;mes de
t&eacute;l&eacute;copie. Un s&eacute;parateur est un connecteur &agrave; deux cordons qui se branche sur
une prise t&eacute;l&eacute;phonique murale. Otez le s&eacute;parateur et essayez de connecter
directement le produit &agrave; la prise t&eacute;l&eacute;phonique murale.
Si votre syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique n'utilise pas une tonalit&eacute; standard, ce qui est le
cas de certains syst&egrave;mes PABX, cela peut provoquer l'&eacute;chec du test. Vous ne
rencontrez aucun probl&egrave;me d'envoi ou de r&eacute;ception de t&eacute;l&eacute;copies. Essayez
d'envoyer ou de recevoir une t&eacute;l&eacute;copie de test.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
V&eacute;rifiez que le param&egrave;tre d&eacute;fini pour le pays/la r&eacute;gion correspond &agrave; votre pays/
r&eacute;gion. Si ce param&egrave;tre de pays/r&eacute;gion n'est pas d&eacute;fini ou que son r&eacute;glage est
incorrect, le test peut &eacute;chouer et vous risquez d'avoir du mal &agrave; envoyer et &agrave;
recevoir des t&eacute;l&eacute;copies.
Veillez &agrave; bien connecter le produit &agrave; une ligne t&eacute;l&eacute;phonique analogique ; dans le
cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de t&eacute;l&eacute;copies. Pour v&eacute;rifier
si votre ligne t&eacute;l&eacute;phonique est num&eacute;rique, branchez un t&eacute;l&eacute;phone analogique
classique sur la ligne et v&eacute;rifiez la pr&eacute;sence d'une tonalit&eacute;. Si la tonalit&eacute; n'est pas
normale, votre ligne t&eacute;l&eacute;phonique est probablement configur&eacute;e pour les
t&eacute;l&eacute;phones num&eacute;riques. Connectez le produit &agrave; une ligne t&eacute;l&eacute;phonique
analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une t&eacute;l&eacute;copie.
Apr&egrave;s avoir r&eacute;solu les probl&egrave;mes rencontr&eacute;s, r&eacute;ex&eacute;cutez le test du t&eacute;l&eacute;copieur afin
de vous assurer qu'il est r&eacute;ussi et que le produit est pr&ecirc;t pour la t&eacute;l&eacute;copie. Si le Test
de d&eacute;tection de la tonalit&eacute; &eacute;choue &agrave; nouveau, contactez votre op&eacute;rateur
t&eacute;l&eacute;phonique et demandez-lui de v&eacute;rifier la ligne.
Je rencontre des difficult&eacute;s lors de l'envoi de t&eacute;l&eacute;copies via Internet &agrave; l'aide du
t&eacute;l&eacute;phone IP
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
Solution 1 : Modifiez la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Solution 2 : Assurez-vous que le cordon t&eacute;l&eacute;phonique est connect&eacute; au port appropri&eacute;
du produit
Solution 3 : Assurez-vous que votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique prend en charge la
t&eacute;l&eacute;copie via Internet.
Solution 1 : Modifiez la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Solution: Si vous rencontrez des probl&egrave;mes pour envoyer et recevoir des
t&eacute;l&eacute;copies lorsque vous utilisez un service de t&eacute;l&eacute;copie sur Internet, r&eacute;duisez la
vitesse de t&eacute;l&eacute;copie. Vous pouvez r&eacute;duire la vitesse en faisant passer le param&egrave;tre
Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie de la valeur Rapide (33600) (valeur par d&eacute;faut) &agrave; la valeur
Moyen (14400) ou Lent (9600).
D&eacute;finition de la vitesse de t&eacute;l&eacute;copie &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
241
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Si vous n'&ecirc;tes pas certain du type de ligne t&eacute;l&eacute;phonique dont
vous disposez (analogique ou num&eacute;rique), adressez-vous &agrave; votre fournisseur
de services.
Chapitre 13
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration
avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Vitesse de
t&eacute;l&eacute;copie en surbrillance, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour s&eacute;lectionner l'un des param&egrave;tres
suivants, puis appuyez sur OK.
Param&egrave;tre de vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Vitesse de t&eacute;l&eacute;copie
Rapide (33600)
v.34 (33 600 baud)
Moyen (14400)
v.17 (14 400 baud)
Lent (9600)
v.29 (9 600 baud)
Cause: Le service FoIP (Fax over Internet Protocol) n'a peut-&ecirc;tre pas fonctionn&eacute;
correctement alors que la vitesse d'envoi et de r&eacute;ception des t&eacute;l&eacute;copies du produit
&eacute;tait &eacute;lev&eacute;e (33 600 bit/s).
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Assurez-vous que le cordon t&eacute;l&eacute;phonique est connect&eacute; au port
appropri&eacute; du produit
Solution: Vous ne pouvez envoyer et recevoir des t&eacute;l&eacute;copies qu'en connectant un
c&acirc;ble t&eacute;l&eacute;phonique au port 1-Ligne du produit. Cela signifie que vous devez &eacute;tablir
votre connexion &agrave; Internet via un convertisseur (qui fournit des prises t&eacute;l&eacute;phoniques
analogiques standard pour les connexions de t&eacute;l&eacute;copieur) ou votre op&eacute;rateur
t&eacute;l&eacute;phonique.
Cause:
Le produit n'a pas &eacute;t&eacute; configur&eacute; correctement pour la t&eacute;l&eacute;copie.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Assurez-vous que votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique prend en charge la
t&eacute;l&eacute;copie via Internet.
Solution: Assurez-vous aupr&egrave;s de votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique que leur service
de t&eacute;l&eacute;phonie via Internet prend en charge la t&eacute;l&eacute;copie. Si tel n'est pas le cas, vous
ne pourrez envoyer ni recevoir de t&eacute;l&eacute;copies via Internet.
Cause: Votre op&eacute;rateur t&eacute;l&eacute;phonique ne prenait pas en charge la t&eacute;l&eacute;copie via
Internet.
Le journal de t&eacute;l&eacute;copies indique une erreur
Solution: Consultez le tableau suivant pour obtenir des informations sur les codes
d'erreur contenus dans le rapport Journal de t&eacute;l&eacute;copies. Ces informations peuvent
vous aider &agrave; r&eacute;soudre les probl&egrave;mes que vous rencontrez lors de l'utilisation des
fonctions de t&eacute;l&eacute;copie du produit. Le tableau pr&eacute;sente &eacute;galement les codes
242
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
sp&eacute;cifiques au Mode de correction des erreurs (ECM). Si l'erreur persiste,
d&eacute;sactivez le mode de correction des erreurs (ECM).
Code d’erreur
D&eacute;finition de l'erreur
(223 Mode de correction des erreurs)
Au moins une page n'est pas lisible.
224
225-231
Une fonction est incompatible avec le
t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur.
232-234
La connexion t&eacute;l&eacute;phonique a &eacute;t&eacute; perdue.
(235-236 Mode de correction des erreurs)
237
(239-241 Mode de correction des erreurs)
Le t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur a envoy&eacute; une
communication inattendue.
242
Le t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur essaie de recevoir
une t&eacute;l&eacute;copie au lieu de l'envoyer.
243-244
Le t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur a interrompu la
session de fa&ccedil;on pr&eacute;matur&eacute;e.
(245-246 Mode de correction des erreurs)
247-248
(249-251 Mode de correction des erreurs)
Une erreur de communication s'est produite
avec le t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur.
252
La qualit&eacute; de la ligne t&eacute;l&eacute;phonique &eacute;tait trop
mauvaise pour recevoir une t&eacute;l&eacute;copie.
253
Le t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur a essay&eacute; d'utiliser
une largeur de page non prise en charge.
281
La connexion t&eacute;l&eacute;phonique a &eacute;t&eacute; perdue.
(282 Mode de correction des erreurs)
283-284
(285 Mode de correction des erreurs)
286
290
Une erreur de communication s'est produite
avec le t&eacute;l&eacute;copieur exp&eacute;diteur.
291
La t&eacute;l&eacute;copie re&ccedil;ue n'a pas pu &ecirc;tre stock&eacute;e.
314-320
Une fonction est incompatible avec le
t&eacute;l&eacute;copieur destinataire.
321
Une erreur de communication s'est produite
avec le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire.
322-324
La qualit&eacute; de la ligne t&eacute;l&eacute;phonique &eacute;tait trop
mauvaise pour envoyer une t&eacute;l&eacute;copie.
(325-328 Mode de correction des erreurs)
Le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire a indiqu&eacute; qu'au
moins une page n'&eacute;tait pas lisible.
329-331
332-337
(338-342 Mode de correction des erreurs)
Le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire a envoy&eacute; une
communication inattendue.
D&eacute;pannage des probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
243
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
238
Chapitre 13
(suite)
Code d’erreur
D&eacute;finition de l'erreur
343
344-348
La connexion t&eacute;l&eacute;phonique a &eacute;t&eacute; perdue.
(349-353 Mode de correction des erreurs)
354-355
356-361
(362-366 Mode de correction des erreurs)
367-372
(373-377 Mode de correction des erreurs)
Le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire a interrompu la
session de fa&ccedil;on pr&eacute;matur&eacute;e.
Une erreur de communication s'est produite
avec le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire.
378-380
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
381
La connexion t&eacute;l&eacute;phonique a &eacute;t&eacute; perdue.
382
Le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire n'accepte plus de
pages.
383
La connexion t&eacute;l&eacute;phonique a &eacute;t&eacute; perdue.
390-391
Une erreur de communication s'est produite
avec le t&eacute;l&eacute;copieur destinataire.
Modification du param&egrave;tre ECM &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Configuration
avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Configuration avanc&eacute;e des t&eacute;l&eacute;copies s'affiche.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Mode de correction
des erreurs en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Mode de correction des erreurs s'affiche.
4. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option D&eacute;sactiv&eacute; ou
Activ&eacute; en surbrillance.
5. Appuyez sur OK.
Cause: Si un probl&egrave;me ou une erreur se produit lors de l'envoi ou de la r&eacute;ception
d'une t&eacute;l&eacute;copie, le rapport Journal de t&eacute;l&eacute;copies s'imprime.
Erreurs
Cette section contient les cat&eacute;gories suivantes de messages concernant votre produit :
•
•
•
244
Messages de l'appareil
Messages relatifs aux fichiers
Messages d'ordre g&eacute;n&eacute;ral relatifs &agrave; l'utilisateur
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
•
Messages relatifs au papier
Messages relatifs &agrave; l'alimentation et aux connexions
Messages relatifs aux cartouches d'encre et &agrave; la t&ecirc;te d'impression
Messages de l'appareil
Messages d'erreur associ&eacute;s &agrave; l'appareil :
•
•
•
•
•
•
Version incorrecte du microprogramme
M&eacute;moire satur&eacute;e
Probl&egrave;me li&eacute; au bac photo
Le bac photo ne s'ins&egrave;re pas correctement
Le bac photo ne se d&eacute;gage pas correctement
Logiciel HP Photosmart manquant
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Le num&eacute;ro de r&eacute;vision du microprogramme du produit ne correspondait pas
&agrave; celui du logiciel.
M&eacute;moire satur&eacute;e
Solution:
Tentez de diminuer le nombre de copies effectu&eacute;es &agrave; chaque fois.
Cause: Le document que vous &eacute;tiez en train de copier d&eacute;passait la capacit&eacute;
m&eacute;moire du produit.
Probl&egrave;me li&eacute; au bac photo
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Chargez davantage de papier photo dans le bac photo
Solution 2 : V&eacute;rifiez que le papier est correctement charg&eacute; dans le bac photo
Solution 3 : Retirez du papier du bac photo
Solution 4 : Assurez-vous que les feuilles de papier ne sont pas coll&eacute;es les unes aux
autres
Solution 5 : Assurez-vous que le papier photo n'est pas ondul&eacute;
Solution 6 : Chargez une seule feuille de papier &agrave; la fois
Solution 1 : Chargez davantage de papier photo dans le bac photo
Solution: Si le bac photo contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une
surface plane, puis rechargez le papier dans le bac photo. Si le bac d'alimentation
contient du papier photo, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis
Erreurs
245
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Version incorrecte du microprogramme
Chapitre 13
rechargez le papier dans le bac photo. Suivez les invites qui s'affichent &agrave; l'&eacute;cran pour
poursuivre le travail d'impression.
Ne surchargez pas le bac photo ; assurez-vous que la pile de papier photo tient dans
le bac photo et ne d&eacute;passe pas le haut du guide de largeur.
Cause:
Il n'y a pas assez de papier dans le bac photo.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : V&eacute;rifiez que le papier est correctement charg&eacute; dans le bac photo
Solution:
photo.
Assurez-vous que vous avez charg&eacute; le papier correctement dans le bac
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Chargement des supports, &raquo; page 49
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: L'alimentation en papier &eacute;tait incorrecte, ou le papier n'&eacute;tait pas
correctement charg&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Retirez du papier du bac photo
Solution: Ne surchargez pas le bac photo ; assurez-vous que la pile de papier
photo tient dans le bac photo et ne d&eacute;passe pas le haut du guide de largeur.
Cause:
Le bac photo contenait trop de papier.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : Assurez-vous que les feuilles de papier ne sont pas coll&eacute;es les unes
aux autres
Solution: Retirez le papier du bac photo et feuilletez-le. Rechargez le bac photo et
relancez l'impression.
Cause:
Plusieurs feuilles de papier sont coinc&eacute;es ensemble.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : Assurez-vous que le papier photo n'est pas ondul&eacute;
Solution: Si le papier est gondol&eacute;, rangez-le dans un sac en plastique et
aplanissez-le d&eacute;licatement dans le sens oppos&eacute; &agrave; la pliure, de sorte que le papier
soit bien &agrave; plat. Si le probl&egrave;me persiste, utilisez du papier photo non gondol&eacute;.
Cause:
Le papier photo &eacute;tait gondol&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
246
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 6 : Chargez une seule feuille de papier &agrave; la fois
Solution: Essayez de ne charger qu'un seul feuillet de papier photo &agrave; la fois dans
le bac photo.
Cause: L'alimentation en papier ne se fait peut-&ecirc;tre pas correctement si vous
utilisez le produit dans un environnement pr&eacute;sentant un degr&eacute; d'humidit&eacute; ou de
s&eacute;cheresse extr&ecirc;me.
Le bac photo ne s'ins&egrave;re pas correctement
Solution: Retirez, puis r&eacute;installez le bac de sortie. Poussez-le &agrave; fond. Assurez-vous
que le papier est abaiss&eacute; et &agrave; plat dans le bac de sortie.
Cause: Le bac de sortie n'a pas &eacute;t&eacute; ins&eacute;r&eacute; compl&egrave;tement.
Solution:
Abaissez le bac de sortie compl&egrave;tement.
Cause: Le bac de sortie n'a pas &eacute;t&eacute; abaiss&eacute; compl&egrave;tement.
Logiciel HP Photosmart manquant
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
Solution 1 : installez le logiciel HP Photosmart
Solution 2 : mettez le produit sous tension
Solution 3 : mettez l'ordinateur sous tension
Solution 4 : V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution 1 : installez le logiciel HP Photosmart
Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec le produit. S'il est install&eacute;,
red&eacute;marrez votre ordinateur.
Pour installer le logiciel HP Photosmart
1. Ins&eacute;rez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur,
puis lancez le programme d'installation.
2. Lorsque le syst&egrave;me vous y invite, cliquez sur Installer d'autres logiciels afin
d'installer le logiciel HP Photosmart.
3. Suivez les instructions &agrave; l'&eacute;cran et celles du guide de d&eacute;marrage fourni avec le
produit.
Cause: Le logiciel HP Photosmart n'est pas install&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Erreurs
247
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Le bac photo ne se d&eacute;gage pas correctement
Chapitre 13
Solution 2 : mettez le produit sous tension
Solution:
Cause:
Mettez le produit sous tension.
Le produit &eacute;tait hors tension.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : mettez l'ordinateur sous tension
Solution:
Cause:
Mettez l'ordinateur sous tension
L'ordinateur &eacute;tait hors tension.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: V&eacute;rifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. V&eacute;rifiez que le c&acirc;ble
USB est correctement branch&eacute; au port USB &agrave; l'arri&egrave;re du produit. Assurez-vous que
l'autre extr&eacute;mit&eacute; du c&acirc;ble USB est branch&eacute;e &agrave; un port USB de votre ordinateur. Une
fois le c&acirc;ble correctement branch&eacute;, mettez le produit hors tension, puis &agrave; nouveau
sous tension. Si le produit est connect&eacute; &agrave; l'ordinateur via une connexion c&acirc;bl&eacute;e ou
sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives
sont actives et que le produit est activ&eacute;.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion &agrave; votre
ordinateur, reportez-vous au Guide de d&eacute;marrage fourni avec le produit.
Cause:
Le produit n'&eacute;tait pas correctement connect&eacute; &agrave; l'ordinateur.
Messages relatifs aux fichiers
La liste suivante d&eacute;crit les messages d'erreur relatifs aux fichiers :
•
•
248
Erreur &agrave; la lecture ou &agrave; l'&eacute;criture du fichier
Fichiers illisibles. NN fichiers n'ont pas pu &ecirc;tre lus
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
•
•
•
Photos introuvables
Fichier introuvable
Nom de fichier incorrect
Type de fichiers pris en charge par le produit
Fichier endommag&eacute;
Erreur &agrave; la lecture ou &agrave; l'&eacute;criture du fichier
Solution:
V&eacute;rifiez le nom du dossier et du fichier.
Cause: Le logiciel du produit n'a pas pu ouvrir ou enregistrer le fichier.
Solution: Ins&eacute;rez &agrave; nouveau la carte m&eacute;moire dans le produit. Si le probl&egrave;me
persiste, reprenez les photos avec votre appareil photo num&eacute;rique. Si vous avez d&eacute;j&agrave;
proc&eacute;d&eacute; au transfert des fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers
via le logiciel du produit. Les copies n'ont probablement pas &eacute;t&eacute; endommag&eacute;es.
Cause: Certains fichiers contenus dans la carte m&eacute;moire ou le p&eacute;riph&eacute;rique de
stockage ins&eacute;r&eacute;(e) ont &eacute;t&eacute; alt&eacute;r&eacute;s.
Photos introuvables
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : R&eacute;ins&eacute;rez la carte m&eacute;moire
Solution 2 : Imprimez des photos &agrave; partir de l'ordinateur
Solution 1 : R&eacute;ins&eacute;rez la carte m&eacute;moire
Solution: R&eacute;ins&eacute;rez la carte m&eacute;moire. Si le probl&egrave;me persiste, reprenez les photos
avec votre appareil photo num&eacute;rique. Si vous avez d&eacute;j&agrave; proc&eacute;d&eacute; au transfert des
fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers via le logiciel du produit.
Les copies n'ont probablement pas &eacute;t&eacute; endommag&eacute;es.
Cause: Certains fichiers contenus dans la carte m&eacute;moire ou le p&eacute;riph&eacute;rique de
stockage ins&eacute;r&eacute;(e) ont &eacute;t&eacute; alt&eacute;r&eacute;s.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Imprimez des photos &agrave; partir de l'ordinateur
Solution: Prenez quelques clich&eacute;s &agrave; l'aide de votre appareil photo num&eacute;rique ou,
si vous aviez d&eacute;j&agrave; sauvegard&eacute; des photos sur votre ordinateur, imprimez celles-ci via
le logiciel du produit.
Cause: Aucune photo n'a &eacute;t&eacute; trouv&eacute;e sur la carte m&eacute;moire.
Erreurs
249
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Fichiers illisibles. NN fichiers n'ont pas pu &ecirc;tre lus
Chapitre 13
Fichier introuvable
Solution:
Fermez certaines applications et tentez d'ex&eacute;cuter &agrave; nouveau la t&acirc;che.
Cause: M&eacute;moire insuffisante sur l'ordinateur pour cr&eacute;er un fichier de
pr&eacute;visualisation.
Nom de fichier incorrect
Solution:
fichier.
Cause:
V&eacute;rifiez que vous n'utilisez pas de symbole incorrect dans le nom du
Le nom de fichier entr&eacute; &eacute;tait incorrect.
Type de fichiers pris en charge par le produit
Le logiciel du produit reconna&icirc;t uniquement les images au format JPG ou TIF.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Fichier endommag&eacute;
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : Ins&eacute;rez &agrave; nouveau la carte m&eacute;moire dans le produit
Solution 2 : Formatez &agrave; nouveau la carte m&eacute;moire dans votre appareil photo
num&eacute;rique.
Solution 1 : Ins&eacute;rez &agrave; nouveau la carte m&eacute;moire dans le produit
Solution: R&eacute;ins&eacute;rez la carte m&eacute;moire. Si le probl&egrave;me persiste, reprenez les photos
avec votre appareil photo num&eacute;rique. Si vous avez d&eacute;j&agrave; proc&eacute;d&eacute; au transfert des
fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers via le logiciel du produit.
Les copies n'ont probablement pas &eacute;t&eacute; endommag&eacute;es.
Cause: Certains fichiers contenus dans la carte m&eacute;moire ou le p&eacute;riph&eacute;rique de
stockage ins&eacute;r&eacute;(e) ont &eacute;t&eacute; alt&eacute;r&eacute;s.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Formatez &agrave; nouveau la carte m&eacute;moire dans votre appareil photo
num&eacute;rique.
Solution: V&eacute;rifiez si l'&eacute;cran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant
que les images contenues dans la carte m&eacute;moire sont corrompues.
Si le syst&egrave;me de fichiers de la carte est endommag&eacute;, reformatez la carte dans votre
appareil photo.
Attention Le formatage de la carte m&eacute;moire supprime toutes les photos
stock&eacute;es sur la carte. Si vous avez auparavant transf&eacute;r&eacute; les photos de votre carte
m&eacute;moire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur.
Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre.
250
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: Le syst&egrave;me de fichiers de la carte m&eacute;moire &eacute;tait endommag&eacute;.
Messages d'ordre g&eacute;n&eacute;ral relatifs &agrave; l'utilisateur
La liste suivante d&eacute;crit les erreurs courantes de l'utilisateur :
Erreur de carte m&eacute;moire
Rognage impossible
Espace disque insuffisant
Erreur d'acc&egrave;s &agrave; la carte
Utilisez une seule carte &agrave; la fois
Carte mal ins&eacute;r&eacute;e
Carte endommag&eacute;e
Carte non ins&eacute;r&eacute;e
Erreur de carte m&eacute;moire
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
Solution 1 : Supprimez toutes les cartes m&eacute;moire, sauf une
Solution 2 : Retirez la carte m&eacute;moire, puis r&eacute;ins&eacute;rez-la correctement
Solution 3 : Poussez &agrave; fond la carte m&eacute;moire vers l'avant.
Solution 1 : Supprimez toutes les cartes m&eacute;moire, sauf une
Solution: Supprimez toutes les cartes m&eacute;moire, sauf une. Le produit lit le contenu
de la carte m&eacute;moire restante et affiche la premi&egrave;re photo qu'elle contient.
Cause: Deux cartes m&eacute;moire, ou davantage, &eacute;taient ins&eacute;r&eacute;es dans le produit.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Retirez la carte m&eacute;moire, puis r&eacute;ins&eacute;rez-la correctement
Solution: Retirez la carte m&eacute;moire, puis r&eacute;ins&eacute;rez-la correctement. L'&eacute;tiquette de
la carte m&eacute;moire doit &ecirc;tre visible lorsque celle-ci est ins&eacute;r&eacute;e face dirig&eacute;e vers le haut.
Cause: Vous aviez ins&eacute;r&eacute; la carte m&eacute;moire &agrave; l'envers ou du mauvais c&ocirc;t&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Poussez &agrave; fond la carte m&eacute;moire vers l'avant.
Solution:
la but&eacute;e.
Retirez la carte m&eacute;moire et r&eacute;ins&eacute;rez-la dans son emplacement jusqu'&agrave;
Cause: La carte m&eacute;moire n'avait pas &eacute;t&eacute; enti&egrave;rement ins&eacute;r&eacute;e.
Erreurs
251
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
•
•
•
•
•
•
Chapitre 13
Rognage impossible
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : Fermez certaines applications ou red&eacute;marrez votre ordinateur.
Solution 2 : Videz la Corbeille situ&eacute;e sur le bureau
Solution 1 : Fermez certaines applications ou red&eacute;marrez votre ordinateur.
Solution: Fermez toutes les applications inutiles Ceci inclut les applications
ex&eacute;cut&eacute;es en arri&egrave;re-plan, telles que les &eacute;crans de veille et les d&eacute;tecteurs de virus
(si vous d&eacute;sactivez le programme de d&eacute;tection de virus, n'oubliez pas de le r&eacute;activer
lorsque vous aurez termin&eacute; la num&eacute;risation). Essayez de red&eacute;marrer l'ordinateur de
mani&egrave;re &agrave; effacer sa m&eacute;moire. Vous devrez peut-&ecirc;tre acheter de la m&eacute;moire RAM
suppl&eacute;mentaire. Reportez-vous &agrave; la documentation fournie avec l'ordinateur.
Cause:
L'ordinateur n'avait pas assez de m&eacute;moire disponible.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Videz la Corbeille situ&eacute;e sur le bureau
Solution: Videz la Corbeille sur le bureau. Vous devrez peut-&ecirc;tre aussi supprimer
des fichiers du disque dur (les fichiers temporaires, par exemple).
Cause: Pour la num&eacute;risation, il faut au moins 50 Mo d'espace disponible sur le
disque dur de l'ordinateur.
Espace disque insuffisant
Solution:
Cause:
Fermez certaines applications et tentez d'ex&eacute;cuter &agrave; nouveau la t&acirc;che.
L'ordinateur n'avait pas assez de m&eacute;moire disponible.
Erreur d'acc&egrave;s &agrave; la carte
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
Solution 1 : Supprimez toutes les cartes m&eacute;moire, sauf une
Solution 2 : Retirez la carte m&eacute;moire, puis r&eacute;ins&eacute;rez-la correctement
Solution 3 : Poussez &agrave; fond la carte m&eacute;moire vers l'avant.
Solution 1 : Supprimez toutes les cartes m&eacute;moire, sauf une
Solution: Supprimez toutes les cartes m&eacute;moire, sauf une. Le produit lit le contenu
de la carte m&eacute;moire restante et affiche la premi&egrave;re photo qu'elle contient.
Cause:
252
Deux cartes m&eacute;moire, ou davantage, &eacute;taient ins&eacute;r&eacute;es dans le produit.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Retirez la carte m&eacute;moire, puis r&eacute;ins&eacute;rez-la correctement
Solution: Retirez la carte m&eacute;moire, puis r&eacute;ins&eacute;rez-la correctement. L'&eacute;tiquette de
la carte m&eacute;moire doit &ecirc;tre visible lorsque celle-ci est ins&eacute;r&eacute;e face dirig&eacute;e vers le haut.
Cause: Vous aviez ins&eacute;r&eacute; la carte m&eacute;moire &agrave; l'envers ou du mauvais c&ocirc;t&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Poussez &agrave; fond la carte m&eacute;moire vers l'avant.
Solution:
la but&eacute;e.
Retirez la carte m&eacute;moire et r&eacute;ins&eacute;rez-la dans son emplacement jusqu'&agrave;
Utilisez une seule carte &agrave; la fois
Solution:
Une seule carte m&eacute;moire peut &ecirc;tre ins&eacute;r&eacute;e &agrave; la fois.
Si plusieurs cartes m&eacute;moire sont ins&eacute;r&eacute;es, le voyant d'avertissement clignote
rapidement et un message d'erreur appara&icirc;t sur l'&eacute;cran de l'ordinateur. Vous pouvez
r&eacute;soudre le probl&egrave;me en retirant la carte m&eacute;moire suppl&eacute;mentaire.
Cause: Deux cartes m&eacute;moire, ou davantage, &eacute;taient ins&eacute;r&eacute;es dans le produit.
Carte mal ins&eacute;r&eacute;e
Solution: Tournez la carte m&eacute;moire de sorte que les c&ocirc;t&eacute;s de l'&eacute;tiquette soient
orient&eacute;s vers le haut et que les contacts soient face au produit, introduisez ensuite la
carte dans le logement appropri&eacute; jusqu'&agrave; ce que le voyant Photo s'allume.
Si la carte m&eacute;moire n'est pas ins&eacute;r&eacute;e correctement, le produit ne r&eacute;pond pas et le
voyant d'avertissement clignote rapidement.
Une fois la carte m&eacute;moire correctement ins&eacute;r&eacute;e, le voyant Photo de couleur verte
clignote rapidement pendant quelques secondes, puis reste allum&eacute; fixement.
Cause: Vous aviez ins&eacute;r&eacute; la carte m&eacute;moire &agrave; l'envers ou du mauvais c&ocirc;t&eacute;.
Carte endommag&eacute;e
Solution: Reformatez votre carte m&eacute;moire dans votre appareil photo ou formatezla sur un PC fonctionnant sous Windows XP en s&eacute;lectionnant le format FAT. Pour de
plus amples informations, reportez-vous &agrave; la documentation de l'appareil photo
num&eacute;rique.
Erreurs
253
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: La carte m&eacute;moire n'avait pas &eacute;t&eacute; enti&egrave;rement ins&eacute;r&eacute;e.
Chapitre 13
Attention Le formatage de la carte m&eacute;moire supprime toutes les photos
stock&eacute;es sur la carte. Si vous avez auparavant transf&eacute;r&eacute; les photos de votre carte
m&eacute;moire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur.
Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre.
Cause: Vous aviez format&eacute; la carte sur un ordinateur fonctionnant sous
Windows XP. Par d&eacute;faut, Windows XP formate une carte m&eacute;moire de 8 Mo ou moins
et de 64 Mo ou plus au format FAT32. Les appareils photo et autres p&eacute;riph&eacute;riques
num&eacute;riques utilisent le format FAT (FAT16 ou FAT12) et ne peuvent pas reconna&icirc;tre
une carte format&eacute;e en FAT32.
Carte non ins&eacute;r&eacute;e
Solution: Tournez la carte m&eacute;moire de sorte que les c&ocirc;t&eacute;s de l'&eacute;tiquette soient
orient&eacute;s vers le haut et que les contacts soient face au produit, introduisez ensuite la
carte dans le logement appropri&eacute; jusqu'&agrave; ce que le voyant Photo s'allume.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si la carte m&eacute;moire n'est pas ins&eacute;r&eacute;e correctement, le produit ne r&eacute;pond pas et le
voyant d'avertissement clignote rapidement.
Une fois la carte m&eacute;moire correctement ins&eacute;r&eacute;e, le voyant Photo de couleur verte
clignote rapidement pendant quelques secondes, puis reste allum&eacute; fixement.
Cause:
La carte m&eacute;moire n'avait pas &eacute;t&eacute; enti&egrave;rement ins&eacute;r&eacute;e.
Messages relatifs au papier
La liste suivante d&eacute;crit les messages d'erreur relatifs au papier :
•
Encre en cours de s&eacute;chage
Encre en cours de s&eacute;chage
Solution: Lors de l'impression recto verso, les feuillets imprim&eacute;s doivent
obligatoirement &ecirc;tre secs avant l'impression sur le c&ocirc;t&eacute; oppos&eacute;. Avant d'effectuer
l'impression sur le c&ocirc;t&eacute; oppos&eacute;, patientez jusqu'&agrave; ce que le produit ait extrait le feuillet
imprim&eacute;.
Cause: Les transparents et d'autres supports exigent un temps de s&eacute;chage
sup&eacute;rieur &agrave; la normale.
Messages relatifs &agrave; l'alimentation et aux connexions
La liste suivante d&eacute;crit les messages d'erreur relatifs &agrave; l'alimentation et aux connexions :
•
Mise hors tension incorrecte
Mise hors tension incorrecte
Solution:
tension.
254
Appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour mettre le produit sous et hors
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: La derni&egrave;re fois que le produit a &eacute;t&eacute; utilis&eacute;, il n'a pas &eacute;t&eacute; mis hors tension
correctement. Si vous mettez le produit hors tension en mettant sur arr&ecirc;t l'interrupteur
d'une multiprise ou un interrupteur secteur, cela peut endommager le produit.
Messages relatifs aux cartouches d'encre et &agrave; la t&ecirc;te d'impression
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Cartouches ins&eacute;r&eacute;es dans un emplacement inappropri&eacute;
Erreur g&eacute;n&eacute;rale de l'imprimante
Cartouches d'encre incompatibles
T&ecirc;tes d'impression incompatibles
Alerte relative &agrave; l'encre
Probl&egrave;me de cartouches d'encre
Avertissement relatif &agrave; la capacit&eacute; d'encrage
D&eacute;faillance du syst&egrave;me d'encrage
V&eacute;rification les cartouches d'impression
Installez la t&ecirc;te d'impression, puis les cartouches
Cartouche non HP
Encre originale HP &eacute;puis&eacute;e
Cartouche HP authentique pr&eacute;c&eacute;demment utilis&eacute;e
La t&ecirc;te d'impression semble manquante ou endommag&eacute;e
Probl&egrave;me li&eacute; aux t&ecirc;tes d'impression
Incident li&eacute; &agrave; la pr&eacute;paration de l'imprimante
Cartouche d'encre manquante, mal install&eacute;e ou ne correspondant pas &agrave; votre produit
Cartouches ins&eacute;r&eacute;es dans un emplacement inappropri&eacute;
Solution: Retirez, puis r&eacute;ins&eacute;rez les cartouches d'encre indiqu&eacute;es dans les
emplacements appropri&eacute;s, en veillant &agrave; faire correspondre la couleur des cartouches
avec l'ic&ocirc;ne de chaque emplacement.
Erreurs
255
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
La liste suivante pr&eacute;sente les messages d'erreur relatifs aux t&ecirc;tes d'impression et aux
cartouches d'encre :
Chapitre 13
Aucune impression ne peut avoir lieu si chaque type de cartouche d'encre n'est pas
ins&eacute;r&eacute; dans l'emplacement appropri&eacute;.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Remplacement des cartouches, &raquo; page 113
Cause: Les cartouches d'impression indiqu&eacute;es n'ont pas &eacute;t&eacute; ins&eacute;r&eacute;es dans les
emplacements appropri&eacute;s.
Erreur g&eacute;n&eacute;rale de l'imprimante
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : r&eacute;initialisez le produit
Solution 2 : contactez l'assistance HP
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 1 : r&eacute;initialisez le produit
Solution: Mettez le produit hors tension, puis d&eacute;branchez le cordon d'alimentation.
Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arr&ecirc;t pour
mettre le produit sous tension.
Cause:
Le produit a g&eacute;n&eacute;r&eacute; une erreur.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Solution: Notez le code de l'erreur indiqu&eacute; dans le message et prenez contact avec
l'assistance HP. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause:
Un incident affectait le produit.
Cartouches d'encre incompatibles
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : V&eacute;rifiez que les cartouches d'encre sont compatibles.
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : V&eacute;rifiez que les cartouches d'encre sont compatibles.
Solution: V&eacute;rifiez que vous utilisez les cartouches d'encre appropri&eacute;es pour votre
produit. Pour obtenir la liste des cartouches d'encre compatibles, reportez-vous &agrave; la
documentation imprim&eacute;e fournie avec le produit.
256
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Si vous utilisez des cartouches d'encre incompatibles avec le produit, remplacez les
cartouches d'encre indiqu&eacute;es par des cartouches compatibles.
Attention HP recommande de ne proc&eacute;der au retrait d'une cartouche d'encre
que si vous disposez d'une cartouche de rechange pr&ecirc;te &agrave; &ecirc;tre install&eacute;e.
Si vous utilisez les cartouches d'encre appropri&eacute;es, passez &agrave; la solution suivante.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
&laquo; Commande de fournitures d'encre, &raquo; page 112
&laquo; Remplacement des cartouches, &raquo; page 113
Cause: Les cartouches d'encre indiqu&eacute;es ne sont pas destin&eacute;es &agrave; ce produit.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution:
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Les cartouches d'encre ne sont pas destin&eacute;es &agrave; ce produit.
T&ecirc;tes d'impression incompatibles
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: La t&ecirc;te d'impression n'est pas destin&eacute;e &agrave; ce produit ou est endommag&eacute;e.
Alerte relative &agrave; l'encre
Solution: Lorsqu'un message d'alerte relative &agrave; l'encre s'affiche, vous n'&ecirc;tes pas
oblig&eacute; de remplacer la cartouche d'encre indiqu&eacute;e. Toutefois, la quantit&eacute; d'encre peut
&ecirc;tre insuffisante et donner une qualit&eacute; d'impression m&eacute;diocre. Pour poursuivre,
suivez les invites qui s'affichent &agrave; l'&eacute;cran.
Attention HP recommande de ne proc&eacute;der au retrait d'une cartouche d'encre
que si vous disposez d'une cartouche de rechange pr&ecirc;te &agrave; &ecirc;tre install&eacute;e.
Si vous avez install&eacute; une cartouche remanufactur&eacute;e ou reconditionn&eacute;e, ou encore
une cartouche pr&eacute;alablement utilis&eacute;e sur un autre produit, l'indicateur de niveau
d'encre peut &ecirc;tre inexact, voire indisponible.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations &agrave;
des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'alerte relative &agrave; l'encre
s'affiche, faites en sorte d'avoir des cartouches d'encre de rechange &agrave; port&eacute;e de main
Erreurs
257
Chapitre 13
afin d'&eacute;viter une perte de temps &eacute;ventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre
n'est pas n&eacute;cessaire tant que la qualit&eacute; d'impression n'est pas jug&eacute;e inacceptable.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Remplacement des cartouches, &raquo; page 113
Cause: La quantit&eacute; d'encre contenue dans les cartouches indiqu&eacute;es &eacute;tait
insuffisante pour permettre une impression correcte.
Probl&egrave;me de cartouches d'encre
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
•
•
•
Solution 1 : Installez correctement les cartouches d'encre
Solution 2 : Fermez le loquet du chariot d'impression
Solution 3 : Nettoyez les contacts &eacute;lectriques
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre
Solution 5 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Installez correctement les cartouches d'encre
Solution: Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont correctement
install&eacute;es. Consultez les &eacute;tapes ci-dessous pour r&eacute;soudre le probl&egrave;me.
Pour vous assurer que les cartouches d'encre sont correctement install&eacute;es
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Ouvrez la porte d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre en soulevant la poign&eacute;e situ&eacute;e
sur la droite du produit, jusqu'&agrave; ce que la porte s'enclenche.
Le chariot d'impression se d&eacute;place vers le centre du produit.
Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit
immobilis&eacute;.
258
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
4. Passez votre doigt sur la partie sup&eacute;rieure des cartouches d'encre afin de
localiser des cartouches n'ayant pas &eacute;t&eacute; ins&eacute;r&eacute;es enti&egrave;rement.
5. Appuyez sur les cartouches &eacute;ventuellement mal positionn&eacute;es.
Elles doivent se remettre en place.
6. Si une cartouche n'&eacute;tait pas bien positionn&eacute;e et que vous ne parvenez pas &agrave; la
remettre en place, refermez le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre et v&eacute;rifiez
que le message d'erreur a cess&eacute; de s'afficher.
• Si le message a disparu, la proc&eacute;dure de maintenance est termin&eacute;e. L'erreur
a &eacute;t&eacute; r&eacute;solue.
• Si le pilote est toujours pr&eacute;sent, passez &agrave; l'&eacute;tape suivante.
• Si aucune des cartouches d'encre n'&eacute;tait mal positionn&eacute;e, passez &agrave; l'&eacute;tape
suivante.
7. Localisez la cartouche d'encre signal&eacute;e par le message d'erreur et appuyez sur
l'ergot de la cartouche pour la lib&eacute;rer de son emplacement.
Erreurs
259
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. Assurez-vous que les cartouches d'encre sont install&eacute;es dans les emplacements
appropri&eacute;s.
Faites correspondre la forme de l'ic&ocirc;ne et la couleur de la cartouche d'encre avec
le logement pr&eacute;sentant une ic&ocirc;ne de forme et de couleur identiques.
Chapitre 13
8. Appuyez sur la cartouche d'encre pour la remettre en place.
L'ergot de la cartouche d'encre doit &eacute;mettre un clic lorsqu'elle est correctement
ins&eacute;r&eacute;e. Si la cartouche d'encre n'&eacute;met aucun clic, il est possible que l'ergot
n&eacute;cessite un r&eacute;ajustement.
9. Retirez la cartouche d'encre de son emplacement.
10. Recourbez pr&eacute;cautionneusement l'ergot vers l'ext&eacute;rieur de la cartouche d'encre.
Attention Veillez &agrave; ne pas faire d&eacute;passer l'ergot de plus de 1,27 cm environ.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
11. R&eacute;installez la cartouche d'encre.
Elle doit maintenant se remettre en place.
12. Fermez le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre et v&eacute;rifiez que le message
d'erreur a cess&eacute; de s'afficher.
13. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Cause:
Les cartouches d'encre indiqu&eacute;es n'&eacute;taient pas install&eacute;es correctement.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Fermez le loquet du chariot d'impression
Solution: Soulevez la poign&eacute;e du loquet, puis abaissez-la pr&eacute;cautionneusement
en vous assurant que le loquet de maintien de la t&ecirc;te d'impression est correctement
ferm&eacute;. Si ce loquet est laiss&eacute; en position relev&eacute;e, les cartouches d'encre risquent de
260
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: Le loquet du chariot d'impression n'&eacute;tait pas correctement ferm&eacute;.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Nettoyez les contacts &eacute;lectriques
Solution:
Nettoyez les contacts &eacute;lectriques de la cartouche.
Pour nettoyer les contacts &eacute;lectriques
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Ouvrez la porte d'acc&egrave;s aux cartouches en soulevant les poign&eacute;es d'acc&egrave;s de
couleur bleue situ&eacute;es sur les flancs du produit, jusqu'&agrave; ce que la porte se mette
en place.
Le chariot d’impression se d&eacute;place vers le centre du produit.
Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit
immobilis&eacute;.
Erreurs
261
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
ne pas &ecirc;tre correctement positionn&eacute;es, d'o&ugrave; des probl&egrave;mes durant l'impression. Pour
que l'installation des cartouches d'encre soit correcte, le loquet doit demeurer en
position abaiss&eacute;e.
Chapitre 13
3. Localisez la cartouche d'encre signal&eacute;e par le message d'erreur et appuyez sur
la languette de la cartouche pour la lib&eacute;rer de son emplacement.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
4. Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inf&eacute;rieure &eacute;tant point&eacute;e
vers le haut, et localisez les contacts &eacute;lectriques de la cartouche.
Les contacts &eacute;lectriques sont quatre petits rectangles de couleur cuivr&eacute;e ou dor&eacute;e
situ&eacute;s dans la partie inf&eacute;rieure de la cartouche d'encre.
1
Fen&ecirc;tre d'encrage
2
Contacts &eacute;lectriques
5. Essuyez les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.
6. Localisez, &agrave; l'int&eacute;rieur du produit, les contacts de la t&ecirc;te d'impression.
Les contacts se pr&eacute;sentent sous la forme de broches de couleur cuivr&eacute;e ou dor&eacute;e,
positionn&eacute;es de mani&egrave;re &agrave; correspondre aux contacts de la cartouche d'encre.
7. Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.
262
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
9. Fermez le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre et v&eacute;rifiez que le message
d'erreur n'est plus affich&eacute;.
10. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Si vous continuez de recevoir ce message apr&egrave;s avoir nettoy&eacute; les contacts des
cartouches, il est possible qu'une cartouche soit endommag&eacute;e.
V&eacute;rifiez que votre cartouche est toujours sous garantie et que la date de fin de
garantie n'est pas encore atteinte.
•
•
Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre.
Si la date de fin de garantie n'a pas &eacute;t&eacute; atteinte, contactez l'assistance HP pour
obtenir une maintenance ou le remplacement.
Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
&laquo; Informations de garantie sur les cartouches, &raquo; page 115
&laquo; Remplacement des cartouches, &raquo; page 113
Cause: Les contacts &eacute;lectriques devaient &ecirc;tre nettoy&eacute;s.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre
Solution:
Remplacez la cartouche d'encre indiqu&eacute;e.
Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance HP
pour obtenir de l'aide ou un remplacement.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Informations de garantie sur les cartouches, &raquo; page 115
Erreurs
263
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
8. R&eacute;installez la cartouche d'encre.
Chapitre 13
Cause:
Les cartouches d'encre indiqu&eacute;es &eacute;taient d&eacute;fectueuses.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 5 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause:
Un incident affectait le produit.
Avertissement relatif &agrave; la capacit&eacute; d'encrage
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Si vous envisagez de d&eacute;placer ou de transporter le produit apr&egrave;s avoir
re&ccedil;u ce message, assurez-vous que l'appareil est en position verticale et ne le
penchez pas par c&ocirc;t&eacute;, afin d'&eacute;viter toute fuite d'encre.
L'impression peut se poursuivre, mais le comportement du syst&egrave;me d'encrage risque
d'&ecirc;tre impr&eacute;visible.
Cause:
Le produit a presque atteint la capacit&eacute; d'encrage maximale.
D&eacute;faillance du syst&egrave;me d'encrage
Solution: Mettez le produit hors tension, d&eacute;branchez le cordon d'alimentation et
patientez 10 secondes. Branchez ensuite le cordon d'alimentation et remettez le
produit sous tension.
Si vous continuez de recevoir ce message, notez le code de l'erreur indiqu&eacute; dans le
message affich&eacute; sur l'&eacute;cran du produit et prenez contact avec l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: La t&ecirc;te d'impression ou le syst&egrave;me de distribution d'encre pr&eacute;sente un
d&eacute;faut et le produit ne peut plus imprimer.
V&eacute;rification les cartouches d'impression
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
264
Solution 1 : Installez les cinq cartouches d'encre
Solution 2 : Assurez-vous que les cartouches d’encre sont correctement install&eacute;es.
Solution 3 : contactez l'assistance HP
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 1 : Installez les cinq cartouches d'encre
Solution:
Installez les cinq cartouches d'encre.
Si les cinq cartouches d'encre sont d&eacute;j&agrave; toutes install&eacute;es, passez &agrave; la solution
suivante.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Remplacement des cartouches, &raquo; page 113
Cause: Une ou plusieurs cartouches d'encre n'&eacute;taient pas install&eacute;es.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : Assurez-vous que les cartouches d’encre sont correctement install&eacute;es.
Pour vous assurer que les cartouches d'encre sont correctement install&eacute;es
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Ouvrez la porte d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre en soulevant la poign&eacute;e situ&eacute;e
sur la droite du produit, jusqu'&agrave; ce que la porte s'enclenche.
Le chariot d'impression se d&eacute;place vers le centre du produit.
Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit
immobilis&eacute;.
3. Assurez-vous que les cartouches d'encre sont install&eacute;es dans les emplacements
appropri&eacute;s.
Faites correspondre la forme de l'ic&ocirc;ne et la couleur de la cartouche d'encre avec
le logement pr&eacute;sentant une ic&ocirc;ne de forme et de couleur identiques.
Erreurs
265
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont correctement
install&eacute;es. Consultez les &eacute;tapes ci-dessous pour r&eacute;soudre le probl&egrave;me.
Chapitre 13
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
4. Passez votre doigt sur la partie sup&eacute;rieure des cartouches d'encre afin de
localiser des cartouches n'ayant pas &eacute;t&eacute; ins&eacute;r&eacute;es enti&egrave;rement.
5. Appuyez sur les cartouches &eacute;ventuellement mal positionn&eacute;es.
Elles doivent se remettre en place.
6. Si une cartouche n'&eacute;tait pas bien positionn&eacute;e et que vous ne parvenez pas &agrave; la
remettre en place, refermez le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre et v&eacute;rifiez
que le message d'erreur a cess&eacute; de s'afficher.
• Si le message a disparu, la proc&eacute;dure de maintenance est termin&eacute;e. L'erreur
a &eacute;t&eacute; r&eacute;solue.
• Si le pilote est toujours pr&eacute;sent, passez &agrave; l'&eacute;tape suivante.
• Si aucune des cartouches d'encre n'&eacute;tait mal positionn&eacute;e, passez &agrave; l'&eacute;tape
suivante.
7. Localisez la cartouche d'encre signal&eacute;e par le message d'erreur et appuyez sur
l'ergot de la cartouche pour la lib&eacute;rer de son emplacement.
8. Appuyez sur la cartouche d'encre pour la remettre en place.
L'ergot de la cartouche d'encre doit &eacute;mettre un clic lorsqu'elle est correctement
ins&eacute;r&eacute;e. Si la cartouche d'encre n'&eacute;met aucun clic, il est possible que l'ergot
n&eacute;cessite un r&eacute;ajustement.
9. Retirez la cartouche d'encre de son emplacement.
266
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
10. Recourbez pr&eacute;cautionneusement l'ergot vers l'ext&eacute;rieur de la cartouche d'encre.
Attention Veillez &agrave; ne pas faire d&eacute;passer l'ergot de plus de 1,27 cm environ.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
11. R&eacute;installez la cartouche d'encre.
Elle doit maintenant se remettre en place.
12. Fermez le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre et v&eacute;rifiez que le message
d'erreur a cess&eacute; de s'afficher.
13. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Cause: Les cartouches d'encre n'&eacute;taient pas install&eacute;es correctement.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un incident affectait les cartouches d'impression.
Erreurs
267
Chapitre 13
Installez la t&ecirc;te d'impression, puis les cartouches
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : Installez la t&ecirc;te d'impression, puis les cartouches
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Installez la t&ecirc;te d'impression, puis les cartouches
Solution:
Assurez-vous que la t&ecirc;te d'impression et les cartouches sont install&eacute;es.
Pour r&eacute;installer la t&ecirc;te d'impression
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Ouvrez la trappe d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. Retirez chaque cartouche d'encre en appuyant sur sa languette pour l'extraire de
son logement. Placez les cartouches d'encre sur une feuille de papier, les buses
d'encre &eacute;tant orient&eacute;es vers le haut.
4. Soulevez le loquet du chariot d'impression jusqu'&agrave; la but&eacute;e.
268
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
5. Retirez la t&ecirc;te d'impression en la soulevant.
6. Assurez-vous que le loquet est soulev&eacute;, puis r&eacute;ins&eacute;rez la t&ecirc;te d'impression.
Erreurs
269
Chapitre 13
7. Abaissez avec pr&eacute;caution le loquet.
Remarque Assurez-vous que le loquet est abaiss&eacute; avant de r&eacute;ins&eacute;rer les
cartouches d'encre. Si ce loquet est laiss&eacute; en position relev&eacute;e, les cartouches
d'encre risquent de ne pas &ecirc;tre correctement positionn&eacute;es, d'o&ugrave; des
probl&egrave;mes durant l'impression. Pour que l'installation des cartouches d'encre
soit correcte, le loquet doit demeurer en position abaiss&eacute;e.
8. En vous aidant des ic&ocirc;nes color&eacute;es, ins&eacute;rez la cartouche d'encre dans
l'emplacement vide jusqu'&agrave; ce qu'elle &eacute;mette un cliquetis indiquant qu'elle est
correctement introduite dans l'emplacement.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
9. Fermez la trappe d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre.
Cause: La t&ecirc;te d'impression ou les cartouches d'encre n'&eacute;taient pas (correctement)
install&eacute;es.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
270
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause: Un incident se produisait lors de l'installation de la t&ecirc;te d'impression ou des
cartouches d'encre.
Cartouche non HP
Solution: Suivez les invites qui s'affichent &agrave; l'&eacute;cran pour poursuivre, ou remplacez
les cartouches d'encre indiqu&eacute;es.
Attention HP recommande de ne proc&eacute;der au retrait d'une cartouche d'encre
que si vous disposez d'une cartouche de rechange pr&ecirc;te &agrave; &ecirc;tre install&eacute;e.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualit&eacute; ou la fiabilit&eacute; des fournitures non
HP. Les services ou r&eacute;parations de l'imprimante requis suite &agrave; l'utilisation d'une
encre non HP ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir achet&eacute; des cartouches HP authentiques, consultez le site
suivant :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Remplacement des cartouches, &raquo; page 113
Cause: Le produit a d&eacute;tect&eacute; de l'encre non HP.
Encre originale HP &eacute;puis&eacute;e
Solution: Suivez les invites qui s'affichent &agrave; l'&eacute;cran pour poursuivre, ou remplacez
les cartouches d'encre indiqu&eacute;es.
V&eacute;rifiez la qualit&eacute; du travail d'impression en cours. Si la qualit&eacute; n'est pas satisfaisante,
essayez de nettoyer la t&ecirc;te d'impression pour voir si vous obtenez une qualit&eacute;
meilleure.
Les informations relatives aux niveaux d'encre seront indisponibles.
Attention HP recommande de ne proc&eacute;der au retrait d'une cartouche d'encre
que si vous disposez d'une cartouche de rechange pr&ecirc;te &agrave; &ecirc;tre install&eacute;e.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les
cartouches d'encre originales HP ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;ues et test&eacute;es avec les imprimantes
HP pour vous aider &agrave; obtenir facilement des r&eacute;sultats remarquables, jour apr&egrave;s jour.
Erreurs
271
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les
cartouches d'encre originales HP ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;ues et test&eacute;es avec les imprimantes
HP pour vous aider &agrave; obtenir facilement des r&eacute;sultats remarquables, jour apr&egrave;s jour.
Chapitre 13
Remarque HP ne peut pas garantir la qualit&eacute; ou la fiabilit&eacute; des fournitures non
HP. Les services ou r&eacute;parations de l'imprimante requis suite &agrave; l'utilisation d'une
encre non HP ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir achet&eacute; des cartouches HP authentiques, consultez le site
suivant :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Remplacement des cartouches, &raquo; page 113
Cause: L'encre originale HP contenue dans les cartouches d'encre indiqu&eacute;es est
&eacute;puis&eacute;e.
Cartouche HP authentique pr&eacute;c&eacute;demment utilis&eacute;e
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution: V&eacute;rifiez la qualit&eacute; du travail d'impression en cours. Si la qualit&eacute; n'est pas
satisfaisante, essayez de nettoyer la t&ecirc;te d'impression pour voir si vous obtenez une
qualit&eacute; meilleure.
Pour nettoyer la t&ecirc;te d'impression &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Nettoyer la t&ecirc;te
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit nettoie la t&ecirc;te d'impression.
4. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils.
Suivez les invites qui s'affichent &agrave; l'&eacute;cran ou sur l'ordinateur pour poursuivre.
Remarque HP conseille de ne pas laisser la cartouche d'encre &agrave; l'ext&eacute;rieur de
l'imprimante pendant une p&eacute;riode prolong&eacute;e. Si une cartouche usag&eacute;e est
install&eacute;e, v&eacute;rifiez la qualit&eacute; d'impression. Si la qualit&eacute; n'est pas satisfaisante,
ex&eacute;cutez la proc&eacute;dure de nettoyage &agrave; partir de la bo&icirc;te &agrave; outils.
Cause: La cartouche d'encre HP authentique a d&eacute;j&agrave; &eacute;t&eacute; utilis&eacute;e dans un autre
produit.
La t&ecirc;te d'impression semble manquante ou endommag&eacute;e
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
272
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
•
•
Solution 1 : R&eacute;installez la t&ecirc;te d'impression et les cartouches
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : R&eacute;installez la t&ecirc;te d'impression et les cartouches
Solution:
Assurez-vous que la t&ecirc;te d'impression et les cartouches sont install&eacute;es.
3. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, la
buse d'encre orient&eacute;e vers le haut.
4. Soulevez le loquet du chariot d'impression jusqu'&agrave; la but&eacute;e.
Erreurs
273
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour r&eacute;installer la t&ecirc;te d'impression
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Ouvrez la trappe d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre.
Chapitre 13
5. Retirez la t&ecirc;te d'impression en la soulevant.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
6. Nettoyez la t&ecirc;te d'impression.
Le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression doit &ecirc;tre effectu&eacute; &agrave; trois endroits : les rampes
en plastique des deux c&ocirc;t&eacute;s des buses d'encre, l'ar&ecirc;te entre les buses et les
contacts &eacute;lectriques, et les contacts &eacute;lectriques.
274
1
Rampes en plastique sur les c&ocirc;t&eacute;s des buses
2
Ar&ecirc;te situ&eacute;e entre les buses et les contacts
3
Contacts &eacute;lectriques
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Attention Touchez les zones des buses et des contacts &eacute;lectriques
uniquement &agrave; l'aide d'accessoires de nettoyage, et non avec vos doigts.
b. Utilisez un chiffon neuf, l&eacute;g&egrave;rement imbib&eacute; d'eau et non pelucheux pour
essuyer l'encre et la poussi&egrave;re accumul&eacute;es depuis l'ar&ecirc;te entre les buses et
les contacts
c. Utilisez un chiffon neuf, l&eacute;g&egrave;rement imbib&eacute; d'eau et non pelucheux pour
essuyer les rampes en plastique des deux cot&eacute;s des buses. Nettoyez les
buses.
Erreurs
275
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour nettoyer la t&ecirc;te d'impression
a. Imbibez l&eacute;g&egrave;rement d'eau un chiffon doux et non pelucheux et essuyez la
zone des contacts &eacute;lectriques en effectuant un mouvement de bas en haut.
Ne d&eacute;passez pas l'ar&ecirc;te situ&eacute;e entre les buses et les contacts contacts
&eacute;lectriques. Effectuez le nettoyage jusqu'&agrave; ce que le chiffon ne porte plus de
trace d'encre.
Chapitre 13
d. S&eacute;chez les zones pr&eacute;alablement nettoy&eacute;es &agrave; l'aide d'un chiffon sec et non
pelucheux avant de passer &agrave; l'&eacute;tape suivante.
7. Nettoyez les contacts &eacute;lectriques situ&eacute;s &agrave; l'int&eacute;rieur du produit.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour nettoyer les contacts &eacute;lectriques du produit
a. Imbibez l&eacute;g&egrave;rement un chiffon propre non pelucheux d'eau distill&eacute;e ou en
bouteille.
b. Nettoyez les contacts &eacute;lectriques du produit &agrave; l'aide du chiffon, en imprimant
un mouvement de bas en haut. Utilisez autant de chiffons neufs et propres
que n&eacute;cessaire. Effectuez le nettoyage jusqu'&agrave; ce que le chiffon ne porte plus
de trace d'encre.
c. S&eacute;chez la zone &agrave; l'aide d'un chiffon sec non pelucheux avant de passer &agrave;
l'&eacute;tape suivante.
8. Assurez-vous que le loquet est soulev&eacute;, puis r&eacute;ins&eacute;rez la t&ecirc;te d'impression.
276
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Remarque Assurez-vous que le loquet est abaiss&eacute; avant de r&eacute;ins&eacute;rer les
cartouches d'encre. Si ce loquet est laiss&eacute; en position relev&eacute;e, les cartouches
d'encre risquent de ne pas &ecirc;tre correctement positionn&eacute;es, d'o&ugrave; des
probl&egrave;mes durant l'impression. Pour que l'installation des cartouches d'encre
soit correcte, le loquet doit demeurer en position abaiss&eacute;e.
10. En vous aidant des ic&ocirc;nes color&eacute;es, ins&eacute;rez la cartouche d'encre dans
l'emplacement vide jusqu'&agrave; ce qu'elle &eacute;mette un cliquetis indiquant qu'elle est
correctement introduite dans l'emplacement.
11. Fermez la trappe d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre.
Erreurs
277
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
9. Abaissez avec pr&eacute;caution le loquet.
Chapitre 13
Cause: La t&ecirc;te d'impression ou les cartouches d'encre n'&eacute;taient pas correctement
install&eacute;es.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause:
Un incident se produisait sur la t&ecirc;te d'impression ou les cartouches d'encre.
Probl&egrave;me li&eacute; aux t&ecirc;tes d'impression
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
Solution 1 : R&eacute;installez la t&ecirc;te d'impression
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : R&eacute;installez la t&ecirc;te d'impression
Solution: Assurez-vous que la t&ecirc;te d'impression est install&eacute;e et que la trappe
d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre est ferm&eacute;e.
R&eacute;installez la t&ecirc;te d'impression.
Pour r&eacute;installer la t&ecirc;te d'impression
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Ouvrez la trappe d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre.
278
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
3. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, la
buse d'encre orient&eacute;e vers le haut.
4. Soulevez le loquet du chariot d'impression jusqu'&agrave; la but&eacute;e.
5. Retirez la t&ecirc;te d'impression en la soulevant.
Erreurs
279
Chapitre 13
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
6. Nettoyez la t&ecirc;te d'impression.
Le nettoyage de la t&ecirc;te d'impression doit &ecirc;tre effectu&eacute; &agrave; trois endroits : les rampes
en plastique des deux c&ocirc;t&eacute;s des buses d'encre, l'ar&ecirc;te entre les buses et les
contacts &eacute;lectriques, et les contacts &eacute;lectriques.
1
Rampes en plastique sur les c&ocirc;t&eacute;s des buses
2
Ar&ecirc;te situ&eacute;e entre les buses et les contacts
3
Contacts &eacute;lectriques
Attention Touchez les zones des buses et des contacts &eacute;lectriques
uniquement &agrave; l'aide d'accessoires de nettoyage, et non avec vos doigts.
Pour nettoyer la t&ecirc;te d'impression
a. Imbibez l&eacute;g&egrave;rement d'eau un chiffon doux et non pelucheux et essuyez la
zone des contacts &eacute;lectriques en effectuant un mouvement de bas en haut.
Ne d&eacute;passez pas l'ar&ecirc;te situ&eacute;e entre les buses et les contacts contacts
&eacute;lectriques. Effectuez le nettoyage jusqu'&agrave; ce que le chiffon ne porte plus de
trace d'encre.
280
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
b. Utilisez un chiffon neuf, l&eacute;g&egrave;rement imbib&eacute; d'eau et non pelucheux pour
essuyer l'encre et la poussi&egrave;re accumul&eacute;es depuis l'ar&ecirc;te entre les buses et
les contacts
c. Utilisez un chiffon neuf, l&eacute;g&egrave;rement imbib&eacute; d'eau et non pelucheux pour
essuyer les rampes en plastique des deux cot&eacute;s des buses. Nettoyez les
buses.
d. S&eacute;chez les zones pr&eacute;alablement nettoy&eacute;es &agrave; l'aide d'un chiffon sec et non
pelucheux avant de passer &agrave; l'&eacute;tape suivante.
Erreurs
281
Chapitre 13
7. Nettoyez les contacts &eacute;lectriques situ&eacute;s &agrave; l'int&eacute;rieur du produit.
Pour nettoyer les contacts &eacute;lectriques du produit
a. Imbibez l&eacute;g&egrave;rement un chiffon propre non pelucheux d'eau distill&eacute;e ou en
bouteille.
b. Nettoyez les contacts &eacute;lectriques du produit &agrave; l'aide du chiffon, en imprimant
un mouvement de bas en haut. Utilisez autant de chiffons neufs et propres
que n&eacute;cessaire. Effectuez le nettoyage jusqu'&agrave; ce que le chiffon ne porte plus
de trace d'encre.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
c. S&eacute;chez la zone &agrave; l'aide d'un chiffon sec non pelucheux avant de passer &agrave;
l'&eacute;tape suivante.
8. Assurez-vous que le loquet est soulev&eacute;, puis r&eacute;ins&eacute;rez la t&ecirc;te d'impression.
9. Abaissez avec pr&eacute;caution le loquet.
Remarque Assurez-vous que le loquet est abaiss&eacute; avant de r&eacute;ins&eacute;rer les
cartouches d'encre. Si ce loquet est laiss&eacute; en position relev&eacute;e, les cartouches
d'encre risquent de ne pas &ecirc;tre correctement positionn&eacute;es, d'o&ugrave; des
probl&egrave;mes durant l'impression. Pour que l'installation des cartouches d'encre
soit correcte, le loquet doit demeurer en position abaiss&eacute;e.
282
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
10. En vous aidant des ic&ocirc;nes color&eacute;es, ins&eacute;rez la cartouche d'encre dans
l'emplacement vide jusqu'&agrave; ce qu'elle &eacute;mette un cliquetis indiquant qu'elle est
correctement introduite dans l'emplacement.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
11. Fermez la trappe d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre.
Cause: Un probl&egrave;me s'est produit au niveau de la t&ecirc;te d'impression.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un probl&egrave;me s'est produit au niveau de la t&ecirc;te d'impression.
Incident li&eacute; &agrave; la pr&eacute;paration de l'imprimante
Solution: V&eacute;rifiez la qualit&eacute; du travail d'impression en cours. Si elle n'est pas
satisfaisante, cela peut indiquer une d&eacute;faillance de l'horloge interne ayant emp&ecirc;ch&eacute;
le produit d'effectuer la maintenance de la t&ecirc;te d'impression &agrave; la date planifi&eacute;e.
Erreurs
283
Chapitre 13
Essayez de nettoyer la t&ecirc;te d'impression pour voir si vous obtenez une qualit&eacute;
meilleure.
Pour nettoyer la t&ecirc;te d'impression &agrave; partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation.
2. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Nettoyer la t&ecirc;te
d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit nettoie la t&ecirc;te d'impression.
4. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Cause:
Le produit a &eacute;t&eacute; mis hors tension de fa&ccedil;on incorrecte.
Cartouche d'encre manquante, mal install&eacute;e ou ne correspondant pas &agrave; votre
produit
Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, essayez les solutions ci-apr&egrave;s. Celles-ci sont r&eacute;pertori&eacute;es
de telle sorte que la solution la plus probable est indiqu&eacute;e en premier. Si la premi&egrave;re
solution n'a pas permis de r&eacute;soudre le probl&egrave;me, passez aux suivantes.
•
•
•
•
Solution 1 : Ins&eacute;rez toutes les cartouches d'encre
Solution 2 : V&eacute;rifiez que toutes les cartouches d’encre sont correctement install&eacute;es.
Solution 3 : Nettoyez les contacts des cartouches d'encre
Solution 4 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Ins&eacute;rez toutes les cartouches d'encre
Solution:
Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont ins&eacute;r&eacute;es.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Remplacement des cartouches, &raquo; page 113
Cause:
Une ou plusieurs cartouches d'encre &eacute;taient manquantes.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
284
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Solution 2 : V&eacute;rifiez que toutes les cartouches d’encre sont correctement
install&eacute;es.
Solution: Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont correctement
install&eacute;es. Consultez les &eacute;tapes ci-dessous pour r&eacute;soudre le probl&egrave;me.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
Pour vous assurer que les cartouches d'encre sont correctement install&eacute;es
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Ouvrez la porte d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre en soulevant la poign&eacute;e situ&eacute;e
sur la droite du produit, jusqu'&agrave; ce que la porte s'enclenche.
Le chariot d'impression se d&eacute;place vers le centre du produit.
Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit
immobilis&eacute;.
3. Assurez-vous que les cartouches d'encre sont install&eacute;es dans les emplacements
appropri&eacute;s.
Faites correspondre la forme de l'ic&ocirc;ne et la couleur de la cartouche d'encre avec
le logement pr&eacute;sentant une ic&ocirc;ne de forme et de couleur identiques.
Erreurs
285
Chapitre 13
4. Passez votre doigt sur la partie sup&eacute;rieure des cartouches d'encre afin de
localiser des cartouches n'ayant pas &eacute;t&eacute; ins&eacute;r&eacute;es enti&egrave;rement.
5. Appuyez sur les cartouches &eacute;ventuellement mal positionn&eacute;es.
Elles doivent se remettre en place.
6. Si une cartouche n'&eacute;tait pas bien positionn&eacute;e et que vous ne parvenez pas &agrave; la
remettre en place, refermez le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre et v&eacute;rifiez
que le message d'erreur a cess&eacute; de s'afficher.
• Si le message a disparu, la proc&eacute;dure de maintenance est termin&eacute;e. L'erreur
a &eacute;t&eacute; r&eacute;solue.
• Si le pilote est toujours pr&eacute;sent, passez &agrave; l'&eacute;tape suivante.
• Si aucune des cartouches d'encre n'&eacute;tait mal positionn&eacute;e, passez &agrave; l'&eacute;tape
suivante.
7. Localisez la cartouche d'encre signal&eacute;e par le message d'erreur et appuyez sur
l'ergot de la cartouche pour la lib&eacute;rer de son emplacement.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
8. Appuyez sur la cartouche d'encre pour la remettre en place.
L'ergot de la cartouche d'encre doit &eacute;mettre un clic lorsqu'elle est correctement
ins&eacute;r&eacute;e. Si la cartouche d'encre n'&eacute;met aucun clic, il est possible que l'ergot
n&eacute;cessite un r&eacute;ajustement.
9. Retirez la cartouche d'encre de son emplacement.
10. Recourbez pr&eacute;cautionneusement l'ergot vers l'ext&eacute;rieur de la cartouche d'encre.
Attention Veillez &agrave; ne pas faire d&eacute;passer l'ergot de plus de 1,27 cm environ.
286
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
11. R&eacute;installez la cartouche d'encre.
Elle doit maintenant se remettre en place.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
12. Fermez le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre et v&eacute;rifiez que le message
d'erreur a cess&eacute; de s'afficher.
13. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Pour plus d'informations, voir :
&laquo; Remplacement des cartouches, &raquo; page 113
Cause: Une ou plusieurs cartouches d'encre n'&eacute;taient pas install&eacute;es.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Solution 3 : Nettoyez les contacts des cartouches d'encre
Solution:
Nettoyez les contacts &eacute;lectriques de la cartouche.
Pour nettoyer les contacts &eacute;lectriques
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Ouvrez la porte d'acc&egrave;s aux cartouches en soulevant les poign&eacute;es d'acc&egrave;s de
couleur bleue situ&eacute;es sur les flancs du produit, jusqu'&agrave; ce que la porte se mette
en place.
Erreurs
287
Chapitre 13
Le chariot d’impression se d&eacute;place vers le centre du produit.
Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit
immobilis&eacute;.
3. Localisez la cartouche d'encre signal&eacute;e par le message d'erreur et appuyez sur
la languette de la cartouche pour la lib&eacute;rer de son emplacement.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
4. Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inf&eacute;rieure &eacute;tant point&eacute;e
vers le haut, et localisez les contacts &eacute;lectriques de la cartouche.
Les contacts &eacute;lectriques sont quatre petits rectangles de couleur cuivr&eacute;e ou dor&eacute;e
situ&eacute;s dans la partie inf&eacute;rieure de la cartouche d'encre.
1
Fen&ecirc;tre d'encrage
2
Contacts &eacute;lectriques
5. Essuyez les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.
6. Localisez, &agrave; l'int&eacute;rieur du produit, les contacts de la t&ecirc;te d'impression.
Les contacts se pr&eacute;sentent sous la forme de broches de couleur cuivr&eacute;e ou dor&eacute;e,
positionn&eacute;es de mani&egrave;re &agrave; correspondre aux contacts de la cartouche d'encre.
288
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
7. Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.
8. R&eacute;installez la cartouche d'encre.
9. Fermez le capot d'acc&egrave;s aux cartouches d'encre et v&eacute;rifiez que le message
d'erreur n'est plus affich&eacute;.
10. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Si vous continuez de recevoir ce message apr&egrave;s avoir nettoy&eacute; les contacts des
cartouches, il est possible qu'une cartouche soit endommag&eacute;e.
V&eacute;rifiez que votre cartouche est toujours sous garantie et que la date de fin de
garantie n'est pas encore atteinte.
•
•
Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre.
Si la date de fin de garantie n'a pas &eacute;t&eacute; atteinte, contactez l'assistance HP pour
obtenir une maintenance ou le remplacement.
Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
&laquo; Informations de garantie sur les cartouches, &raquo; page 115
&laquo; Remplacement des cartouches, &raquo; page 113
Cause: Les contacts des cartouches d'encre indiqu&eacute;es &eacute;taient d&eacute;fectueux.
Si le probl&egrave;me persiste, passez &agrave; la solution suivante.
Erreurs
289
Chapitre 13
Solution 4 : contactez l'assistance HP
Solution:
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y &ecirc;tes invit&eacute;, s&eacute;lectionnez votre pays/r&eacute;gion, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause:
Les cartouches d'encre ne sont pas destin&eacute;es &agrave; ce produit.
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
290
R&eacute;solution de probl&egrave;mes
14 Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours
Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours
Arr&ecirc;t d'une impression &agrave; partir de l'appareil
▲ Appuyez sur Annuler sur le panneau de commande. Si le travail d'impression ne
s'arr&ecirc;te pas, appuyez &agrave; nouveau sur Annuler.
L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants.
Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours
291
Chapitre 14
Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours
292
Arr&ecirc;t de la t&acirc;che en cours
15 Renseignements techniques
Cette section contient les sp&eacute;cifications techniques et les informations l&eacute;gales internationales de
l'appareil HP Photosmart.
Pour obtenir des sp&eacute;cifications compl&eacute;mentaires, consultez la documentation imprim&eacute;e fournie avec
l'appareil HP Photosmart.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Avertissement
•
Informations relatives au microprocesseur de cartouches
•
Caract&eacute;ristiques techniques
•
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
•
D&eacute;clarations de r&eacute;glementation
•
D&eacute;clarations de conformit&eacute; aux r&eacute;glementations sans fil
•
Notifications r&eacute;glementaires en termes de t&eacute;l&eacute;communication
Avertissement
Avis publi&eacute;s par la soci&eacute;t&eacute; Hewlett-Packard
Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans pr&eacute;avis.
Tous droits r&eacute;serv&eacute;s. La reproduction, l'adaptation ou la traduction de ce mat&eacute;riel est interdite sans l'accord &eacute;crit pr&eacute;alable de Hewlett-Packard, sauf
dans les cas permis par la l&eacute;gislation relative aux droits d'auteur. Les seules garanties relatives aux produits et services HP sont d&eacute;crites dans les
d&eacute;clarations de garantie expresse accompagnant lesdits produits et services. Aucun &eacute;l&eacute;ment de ce document ne constitue une garantie
suppl&eacute;mentaire. Hewlett-Packard ne saurait &ecirc;tre tenu pour responsable des erreurs ou omissions techniques ou r&eacute;dactionnelles de ce document.
&copy; 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Windows, Windows 2000 et Windows XP sont des marques d&eacute;pos&eacute;es de Microsoft Corporation aux Etats-Unis.
Windows Vista est une marque d&eacute;pos&eacute;e ou une marque de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays.
Intel et Pentium sont des marques ou des marques d&eacute;pos&eacute;es d'Intel Corporation ou de ses filiales aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
Les marques Bluetooth appartiennent &agrave; leur propri&eacute;taire et sont utilis&eacute;es par Hewlett-Packard Company sous licence.
Informations relatives au microprocesseur de cartouches
Les cartouches HP utilis&eacute;es avec ce produit sont dot&eacute;es d'un microprocesseur de m&eacute;moire associ&eacute;
au fonctionnement du produit. En outre, ce microprocesseur recueille une s&eacute;rie d'informations
restreintes relatives &agrave; l'usage du produit, dont les suivantes : date d'installation initiale de la
cartouche, date &agrave; laquelle la cartouche a &eacute;t&eacute; utilis&eacute;e pour la derni&egrave;re fois, nombre de pages
imprim&eacute;es avec la cartouche, couverture de page, modes d'impression appliqu&eacute;s, erreurs
d'impression &eacute;ventuelles et mod&egrave;le du produit. Ces informations permettent &agrave; HP de concevoir ses
futurs produits en r&eacute;pondant aux besoins d'impression des utilisateurs.
HP collecte un &eacute;chantillon des microprocesseurs de m&eacute;moire parmi les cartouches retourn&eacute;es &agrave;'HP
dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/
hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/). Les microprocesseurs de m&eacute;moire provenant de cet
&eacute;chantillonnage sont lus et analys&eacute;s afin d'am&eacute;liorer les futurs produits HP. Les partenaires de HP
qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont &eacute;galement susceptibles
d'acc&eacute;der &agrave; ces donn&eacute;es.
Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir acc&egrave;s aux
informations anonymes contenues dans le microprocesseur de m&eacute;moire. Si vous pr&eacute;f&eacute;rez ne pas
autoriser cet acc&egrave;s, vous pouvez rendre le microprocesseur inop&eacute;rant. Toutefois, apr&egrave;s avoir rendu
le microprocesseur inop&eacute;rant, vous ne pourrez utiliser la cartouche dans aucun produit HP.
Renseignements techniques
293
Renseignements techniques
Les donn&eacute;es collect&eacute;es par le microprocesseur de m&eacute;moire de la cartouche n'incluent aucune
information susceptible d'&ecirc;tre utilis&eacute;e pour identifier un client ou un utilisateur du produit associ&eacute; &agrave;
la cartouche.
Chapitre 15
Si vous &ecirc;tes suspicieux &agrave; l'id&eacute;e de fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces
derni&egrave;res inaccessibles en d&eacute;sactivant la capacit&eacute; du microprocesseur de m&eacute;moire de collecter les
informations relatives &agrave; l'utilisation du produit.
Pour d&eacute;sactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation
1. Appuyez sur Installation.
2.
Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Pr&eacute;f&eacute;rences en surbrillance, puis
appuyez sur OK.
3.
Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Info puce cartouche en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
Remarque Pour r&eacute;activer la fonction de collecte des informations d'utilisation, restaurez
les param&egrave;tres par d&eacute;faut en usine.
Remarque Vous pouvez continuer &agrave; utiliser la cartouche dans le produit HP apr&egrave;s avoir
d&eacute;sactiv&eacute; la capacit&eacute; du microprocesseur de m&eacute;moire de collecter les informations relatives &agrave;
l'utilisation du produit.
Caract&eacute;ristiques techniques
Les caract&eacute;ristiques techniques de l'appareil HP Photosmart sont fournies dans cette section. Pour
obtenir les sp&eacute;cifications compl&egrave;tes du produit, consultez la fiche de donn&eacute;es du produit (Product
Data Sheet) &agrave; l'emplacement suivant : www.hp.com/support.
Configurations syst&egrave;me minimales
Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et syst&egrave;me minimales.
Pour plus d'informations sur les futures &eacute;ditions du syst&egrave;me d'exploitation et l'assistance, visitez le
site Web de support en ligne HP &agrave; l'adresse www.hp.com/support.
Conditions d'exploitation
•
Plage de temp&eacute;rature de fonctionnement recommand&eacute;e : 15 &ordm;C &agrave; 32 &ordm;C (59 &ordm;F &agrave; 90 &ordm;F)
•
Plage de temp&eacute;rature de fonctionnement acceptable : 5 &ordm;C &agrave; 40 &ordm;C (41 &ordm;F &agrave; 104 &ordm;F)
•
•
Humidit&eacute; : 15 &agrave; 80 % H.R. sans condensation, point de ros&eacute;e : 28 &ordm;C maximum
Plage de temp&eacute;ratures hors fonctionnement (stockage) : –40 &ordm;C &agrave; 60 &ordm;C (–40 &ordm;F &agrave; 140 &ordm;F)
•
En pr&eacute;sence de champs &eacute;lectromagn&eacute;tiques, la sortie de l'appareil HP Photosmart peut &ecirc;tre
l&eacute;g&egrave;rement d&eacute;form&eacute;e.
•
HP recommande d'utiliser un c&acirc;ble USB de 3 m au maximum afin de r&eacute;duire les interf&eacute;rences
provoqu&eacute;es par les champs &eacute;lectromagn&eacute;tiques &eacute;lev&eacute;s qui peuvent se produire.
Renseignements techniques
Sp&eacute;cifications relatives au papier
Type
Grammage
Bac
d'alimentation*
Bac de sortie†
Bac photo*
Bac
d'alimentatio
n de
document
Papier ordinaire
75 &agrave; 90 g/m&sup2;
(20 &agrave; 24 lb)
Jusqu'&agrave; 125
(papier de 75 g/
m&sup2;)
50 (papier de
75 g/m&sup2;)
s/o
jusqu'&agrave; 50
294
Renseignements techniques
(suite)
Type
Grammage
Bac
d'alimentation*
Bac de sortie†
Bac photo*
Bac
d'alimentatio
n de
document
Papier de format
L&eacute;gal
75 &agrave; 90 g/m&sup2;
(20 &agrave; 24 lb)
Jusqu'&agrave; 100
(papier de 75 g/
m&sup2;)
10 (papier 75
g/m&sup2;)
s/o
jusqu'&agrave; 50
Cartes
Fiche 200 g/m
max (110 lb).
Jusqu'&agrave; 20
25
Jusqu'&agrave; 20
s/o
Enveloppes
75 &agrave; 90 g/m&sup2; (20
&agrave; 24 lb)
Jusqu'&agrave; 15
15
s/o
s/o
Films transparents
s/o
Jusqu'&agrave; 40
25
s/o
s/o
Etiquettes
s/o
Jusqu'&agrave; 40
25
s/o
s/o
Papier photo 13 x
18 cm (5 x 7
pouces)
145 lb
Jusqu'&agrave; 20
20
Jusqu'&agrave; 20
s/o
Papier photo 10 x
15 cm (4 x
6 pouces)
145 lb
Jusqu'&agrave; 20
20
Jusqu'&agrave; 20
s/o
Papier photo
panoramique 10 x
30 cm (4 x 12
pouces)
s/o
Jusqu'&agrave; 40
25
s/o
s/o
Papier photo 216 x
279 mm (8,5 x
11 pouces)
s/o
Jusqu'&agrave; 40
25
s/o
s/o
*
†
(236 g/m&sup2;)
(236 g/m&sup2;)
Capacit&eacute; maximale.
La capacit&eacute; du bac de sortie varie en fonction du type de papier et de la quantit&eacute; d'encre utilis&eacute;s.
HP recommande de vider r&eacute;guli&egrave;rement le bac de sortie. Avec la qualit&eacute; d'impression
BROUILLON RAPIDE, la rallonge du bac doit &ecirc;tre tir&eacute;e et le bac d'extr&eacute;mit&eacute; tourn&eacute; vers le haut.
Si le bac n'est pas tourn&eacute; vers le haut, le papier au format Lettre et L&eacute;gal tombera d&egrave;s la premi&egrave;re
feuille.
*
Remarque Pour obtenir la liste compl&egrave;te des formats de support pris en charge, reportez-vous
au pilote d'imprimante.
Type
Taille
Grammage
Papier
Lettre : 8,5 x 11 pouces
60 &agrave; 90 g/m&sup2; (16 &agrave; 24 lb.)
Renseignements techniques
Sp&eacute;cifications du papier pour l'accessoire d'impression recto verso
Executive : 7,25 x 10.5 pouces
A4 : 210 x 297 mm
A5 : 148 x 210 mm
papier brochure
Lettre : 8,5 x 11 pouces
jusqu'&agrave; 180 g/m2 (44 livres)
A4 : 210 x 297 mm
Caract&eacute;ristiques techniques
295
Chapitre 15
(suite)
Type
Taille
Grammage
Cartes et photos
4 x 6 pouces
Jusqu'&agrave; 200 g/m&sup2; (110 lb. fiches
bristol)
5 x 8 pouces
10 x 15 cm
A6 : 105 x 148,5 mm
Hagaki : 100 x 148 mm
D&eacute;faut d'alignement
0,006 mm/mm sur papier ordinaire (2&egrave; face)
Remarque La disponibilit&eacute; des types de support varie en fonction du pays/de la r&eacute;gion.
Sp&eacute;cifications relatives &agrave; l'impression
•
La vitesse d'impression varie en fonction de la complexit&eacute; du document.
•
Impression au format panoramique
•
•
M&eacute;thode : impression &agrave; jet d'encre thermique contr&ocirc;l&eacute;
Langage : PCL3 GUI
Sp&eacute;cifications relatives &agrave; la num&eacute;risation
•
Editeur d'images inclus
•
Logiciel OCR int&eacute;gr&eacute; assurant la conversion automatique en texte modifiable (si install&eacute;)
•
Interface de logiciel compatible Twain
•
R&eacute;solution : jusqu'&agrave; 4800 x 4800 ppi optique (selon mod&egrave;le) ; 19200 ppi &eacute;tendu (logiciel)
Pour plus d'informations sur la r&eacute;solution ppi, reportez-vous au logiciel de num&eacute;risation.
•
Couleur : couleur 48 bits, &eacute;chelle de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
•
Taille maximale de num&eacute;risation &agrave; partir de la vitre : 21,6 x 29,7 cm
Sp&eacute;cifications relatives &agrave; la copie
•
Traitement num&eacute;rique de l'image
•
Le nombre maximal de copies varie selon le mod&egrave;le
•
La vitesse de copie varie en fonction de la complexit&eacute; du document et du mod&egrave;le.
•
•
Agrandissement maximal compris entre 200 et 400 % (suivant mod&egrave;les)
R&eacute;duction maximale comprise entre 25 et 50 % (suivant mod&egrave;les)
Sp&eacute;cifications relatives &agrave; la fonction de t&eacute;l&eacute;copie
•
Fonction de t&eacute;l&eacute;copie noir et blanc et couleur ind&eacute;pendante
Renseignements techniques
296
•
Jusqu'&agrave; 110 num&eacute;rotations rapides (varie selon le mod&egrave;le)
•
M&eacute;moire de 120 pages au maximum (selon le mod&egrave;le, bas&eacute; sur l'image de test ITU-T n&deg; 1 avec
une r&eacute;solution standard). Des pages plus &eacute;labor&eacute;es ou d'une r&eacute;solution sup&eacute;rieure sont plus
longues &agrave; t&eacute;l&eacute;copier et requi&egrave;rent plus de m&eacute;moire.
•
Envoi et r&eacute;ception manuels de t&eacute;l&eacute;copies
•
Jusqu'&agrave; 5 recompositions automatiques d'un num&eacute;ro (varie selon le mod&egrave;le)
•
Pas de r&eacute;ponse - Rappel automatique (varie selon le mod&egrave;le)
•
Rapports de confirmation et d'activit&eacute;
•
T&eacute;l&eacute;copie de groupe 3 CCITT/ITU avec mode de correction des erreurs
•
Transmission &agrave; 33,6 Kbits/s
Renseignements techniques
•
•
Vitesse de 3 secondes par page &agrave; 33,6 Kbits/s (sur la base d'une image ITU-T n&deg; 1 avec une
r&eacute;solution standard). Des pages plus &eacute;labor&eacute;es ou d'une r&eacute;solution sup&eacute;rieure sont plus longues
&agrave; t&eacute;l&eacute;copier et requi&egrave;rent plus de m&eacute;moire.
D&eacute;tection de sonnerie avec commutation automatique du t&eacute;l&eacute;copieur/r&eacute;pondeur
Photo (ppp)
Super Fine (ppp)
Fine (ppp)
Standard (ppp)
Noir
200 x 200 (niveaux de
gris 8 bits)
300 x 300
200 x 200
200 x 100
Couleur
200 x 200
200 x 200
200 x 200
200 x 200
R&eacute;solution d'impression
Pour plus d'informations sur la r&eacute;solution d'impression, reportez-vous au logiciel d'imprimante. Pour
de plus amples renseignements, voir &laquo; Affichage de la r&eacute;solution d'impression, &raquo; page 74.
Rendement des cartouches d'encre
Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de
cartouches estim&eacute;s.
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
Hewlett-Packard s'engage &agrave; fournir des produits de qualit&eacute; dans le strict respect de l'environnement.
Cet appareil a &eacute;t&eacute; con&ccedil;u dans une optique de recyclage. Le nombre de mat&eacute;riaux utilis&eacute;s est
minimal, mais suffit &agrave; assurer le bon fonctionnement et la fiabilit&eacute; de l'imprimante. Les pi&egrave;ces ont
&eacute;t&eacute; con&ccedil;ues pour que les diff&eacute;rents mat&eacute;riaux qui les composent se s&eacute;parent facilement. Les
fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent &ecirc;tre retir&eacute;s
avec des outils usuels. Les pi&egrave;ces les plus importantes ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;ues pour &ecirc;tre rapidement
accessibles en vue de leur d&eacute;montage et de leur r&eacute;paration.
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement
&agrave; l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
•
Conseils environnementaux
•
Utilisation du papier
•
Plastiques
•
Fiches techniques de s&eacute;curit&eacute; du mat&eacute;riel (MSDS)
•
Programme de recyclage
•
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
•
Configuration du mode d'&eacute;conomie d'&eacute;nergie
•
Consommation &eacute;lectrique
•
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
•
Substances chimiques
•
Battery disposal in the Netherlands
•
Battery disposal in Taiwan
•
Attention California users
•
EU battery directive
Conseils environnementaux
HP s'engage &agrave; aider ses clients &agrave; r&eacute;duire leur empreinte environnementale. Les conseils
environnementaux indiqu&eacute;s par HP ci-dessous ont pour objectif de vous aider &agrave; &eacute;valuer et r&eacute;duire
l'impact de vox choix en mati&egrave;re d'impression. En compl&eacute;ment des fonctions sp&eacute;cifiques dont est
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
297
Renseignements techniques
Cette section contient les rubriques suivantes :
Chapitre 15
dot&eacute; ce produit, veuillez visiter le site HP Eco Solutions pour plus d'informations sur les initiatives
de HP en faveur de l'environnement.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Fonctions &eacute;cologiques de votre produit
•
Impression recto verso : Utilisez l'Impression &eacute;conome en papier pour imprimer en recto
verso les documents comportant plusieurs pages multiples sur le m&ecirc;me feuillet, afin de r&eacute;duire
la consommation de papier. Pour plus d'informations, voir &laquo; Utilisation des raccourcis
d'impression, &raquo; page 74.
•
Impression Web intelligente : L'interface du logiciel d'impression Web intelligente HP
comprend un Livre de clips et une fen&ecirc;tre Modifier les clips vous permettant de sauvegarder,
d'organiser ou d'imprimer les clips recueillis sur le Web. Pour plus d'informations, voir
&laquo; Impression d'une page Web, &raquo; page 72.
•
Informations relatives aux &eacute;conomies d'&eacute;nergie : Pour d&eacute;terminer le statut de qualification
de ce produit au regard de la norme ENERGY STAR&reg;, voir &laquo; Consommation &eacute;lectrique, &raquo;
page 299.
•
Mat&eacute;riaux recycl&eacute;s : Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Utilisation du papier
Conform&eacute;ment aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recycl&eacute;
avec ce produit.
Plastiques
Les pi&egrave;ces en plastique d'un poids sup&eacute;rieur &agrave; 25 grammes portent une mention conforme aux
normes internationales, laquelle facilite l'identification des mati&egrave;res plastiques &agrave; des fins de
recyclage des produits en fin de vie.
Fiches techniques de s&eacute;curit&eacute; du mat&eacute;riel (MSDS)
Les fiches techniques de s&eacute;curit&eacute; (MSDS, en anglais) sont disponibles via le site Web de HP &agrave;
l'adresse suivante :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met &agrave; la disposition de sa client&egrave;le des programmes de retour et de recyclage de produits de
plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/r&eacute;gions et a &eacute;tabli un partenariat avec
plusieurs des centres de recyclage de mat&eacute;riaux &eacute;lectroniques les plus importants dans le monde.
HP pr&eacute;serve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilis&eacute;s. Pour plus
d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
Renseignements techniques
HP s'engage &agrave; prot&eacute;ger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre
HP est disponible dans nombre de pays/r&eacute;gions et vous permet de recycler gratuitement vos
cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usag&eacute;es. Pour plus d'informations, visitez le site
Web &agrave; l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Configuration du mode d'&eacute;conomie d'&eacute;nergie
Lorsque vous d&eacute;sactivez le produit HP Photosmart, il passe par d&eacute;faut en mode Economie d'&eacute;nergie.
Le produit utilise ainsi l'&eacute;nergie de mani&egrave;re plus efficace mais cela signifie &eacute;galement que l'activation
du produit peut &ecirc;tre plus longue. En outre, lorsqu'il est d&eacute;sactiv&eacute; en mode Economie d'&eacute;nergie, le
produit HP Photosmart peut ne pas &ecirc;tre en mesure d'ex&eacute;cuter certaines t&acirc;ches de maintenance
automatis&eacute;es. Si des messages s'affichent concernant une d&eacute;faillance de l'horloge en temps r&eacute;el
298
Renseignements techniques
ou si vous souhaitez r&eacute;duire le temps de d&eacute;marrage, vous pouvez d&eacute;sactiver le mode Economie
d'&eacute;nergie.
Remarque Cette fonction est activ&eacute;e par d&eacute;faut.
Pour activer ou d&eacute;sactiver le mode d'&eacute;conomie
1. Appuyez sur Installation.
2.
Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Pr&eacute;f&eacute;rences en surbrillance, puis
appuyez sur OK.
3.
Appuyez sur la fl&egrave;che dirig&eacute;e vers le bas pour mettre l'option Mode d'&eacute;conomie d'&eacute;nergie en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4.
Appuyez sur le bouton fl&eacute;ch&eacute; vers le haut ou vers le bas pour mettre l'option Activ&eacute; ou
D&eacute;sactiv&eacute; en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Consommation &eacute;lectrique
Renseignements techniques
En mode veille, la consommation d’&eacute;nergie baisse de mani&egrave;re significative, ce qui repr&eacute;sente une
&eacute;conomie d’&eacute;nergie naturelle mais aussi d’argent, sans pour autant affecter les performances
&eacute;lev&eacute;es de ce produit. Pour d&eacute;terminer le statut de qualification de ce produit au reggard de la norme
ENERGY STAR&reg;, consultez la fiche technique ou les fiches de sp&eacute;cifications du produit. Les
produits qualifi&eacute;s sont &eacute;galement r&eacute;pertori&eacute;s &agrave; l'adresse www.hp.com/go/energystar.
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
299
Chapitre 15
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Fran&ccedil;ais
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Italiano
Espa&ntilde;ol
Eliminaci&oacute;n de residuos de aparatos el&eacute;ctricos y electr&oacute;nicos por parte de usuarios dom&eacute;sticos en la Uni&oacute;n Europea
Este s&iacute;mbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos dom&eacute;sticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electr&oacute;nicos y el&eacute;ctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminaci&oacute;n ayudar&aacute; a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea informaci&oacute;n adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, p&oacute;ngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gesti&oacute;n de residuos dom&eacute;sticos o con la
tienda donde adquiri&oacute; el producto.
Česky
Likvidace vysloužil&eacute;ho zař&iacute;zen&iacute; uživateli v dom&aacute;cnosti v zem&iacute;ch EU
Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesm&iacute; b&yacute;t likvidov&aacute;n prost&yacute;m vyhozen&iacute;m do běžn&eacute;ho domovn&iacute;ho odpadu. Odpov&iacute;d&aacute;te za to, že vysloužil&eacute;
zař&iacute;zen&iacute; bude před&aacute;no k likvidaci do stanoven&yacute;ch sběrn&yacute;ch m&iacute;st určen&yacute;ch k recyklaci vysloužil&yacute;ch elektrick&yacute;ch a elektronick&yacute;ch zař&iacute;zen&iacute;. Likvidace vysloužil&eacute;ho zař&iacute;zen&iacute; samostatn&yacute;m
sběrem a recyklac&iacute; napom&aacute;h&aacute; zachov&aacute;n&iacute; př&iacute;rodn&iacute;ch zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chr&aacute;n&iacute;c&iacute;m lidsk&eacute; zdrav&iacute; a životn&iacute; prostřed&iacute;. Dalš&iacute; informace o tom, kam můžete
vysloužil&eacute; zař&iacute;zen&iacute; předat k recyklaci, můžete z&iacute;skat od &uacute;řadů m&iacute;stn&iacute; samospr&aacute;vy, od společnosti prov&aacute;děj&iacute;c&iacute; svoz a likvidaci domovn&iacute;ho odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt
zakoupili.
Dansk
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol p&aring; produktet eller p&aring; dets emballage indikerer, at produktet ikke m&aring; bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
ved at aflevere det p&aring; dertil beregnede indsamlingssteder med henblik p&aring; genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr p&aring;
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted p&aring; en m&aring;de, der beskytter menneskers helbred samt milj&oslash;et. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsv&aelig;sen eller den forretning, hvor du k&oslash;bte produktet.
Nederlands
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eesti
Eramajapidamistes kasutuselt k&otilde;rvaldatavate seadmete k&auml;itlemine Euroopa Liidus
Kui tootel v&otilde;i toote pakendil on see s&uuml;mbol, ei tohi seda toodet visata olmej&auml;&auml;tmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks etten&auml;htud elektri- ja elektroonikaseadmete
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja k&auml;itlemine aitab s&auml;&auml;sta loodusvarasid ning tagada, et k&auml;itlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme k&auml;itlemiseks viia, saate k&uuml;sida kohalikust omavalitsusest, olmej&auml;&auml;tmete utiliseerimispunktist v&otilde;i kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Suomi
H&auml;vitett&auml;vien laitteiden k&auml;sittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
T&auml;m&auml; tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkint&auml; osoittaa, ett&auml; tuotetta ei saa h&auml;vitt&auml;&auml; talousj&auml;tteiden mukana. K&auml;ytt&auml;j&auml;n velvollisuus on huolehtia siit&auml;, ett&auml; h&auml;vitett&auml;v&auml; laite
toimitetaan s&auml;hk&ouml;- ja elektroniikkalaiteromun ker&auml;yspisteeseen. H&auml;vitett&auml;vien laitteiden erillinen ker&auml;ys ja kierr&auml;tys s&auml;&auml;st&auml;&auml; luonnonvaroja. N&auml;in toimimalla varmistetaan my&ouml;s,
ett&auml; kierr&auml;tys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveytt&auml; ja ymp&auml;rist&ouml;&auml;. Saat tarvittaessa lis&auml;tietoja j&auml;tteiden kierr&auml;tyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, j&auml;teyhti&ouml;ilt&auml; tai tuotteen
j&auml;lleenmyyj&auml;lt&auml;.
Ελληνικά
Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να
απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και
ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των
ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες
αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.
Magyar
A hullad&eacute;kanyagok kezel&eacute;se a mag&aacute;nh&aacute;ztart&aacute;sokban az Eur&oacute;pai Uni&oacute;ban
Ez a szimb&oacute;lum, amely a term&eacute;ken vagy annak csomagol&aacute;s&aacute;n van felt&uuml;ntetve, azt jelzi, hogy a term&eacute;k nem kezelhető egy&uuml;tt az egy&eacute;b h&aacute;ztart&aacute;si hullad&eacute;kkal. Az &Ouml;n feladata,
hogy a k&eacute;sz&uuml;l&eacute;k hullad&eacute;kanyagait eljuttassa olyan kijel&ouml;lt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hullad&eacute;kanyagok &eacute;s az elektronikus berendez&eacute;sek &uacute;jrahasznos&iacute;t&aacute;s&aacute;val foglalkozik.
A hullad&eacute;kanyagok elk&uuml;l&ouml;n&iacute;tett gyűjt&eacute;se &eacute;s &uacute;jrahasznos&iacute;t&aacute;sa hozz&aacute;j&aacute;rul a term&eacute;szeti erőforr&aacute;sok megőrz&eacute;s&eacute;hez, egy&uacute;ttal azt is biztos&iacute;tja, hogy a hullad&eacute;k &uacute;jrahasznos&iacute;t&aacute;sa az
eg&eacute;szs&eacute;gre &eacute;s a k&ouml;rnyezetre nem &aacute;rtalmas m&oacute;don t&ouml;rt&eacute;nik. Ha t&aacute;j&eacute;koztat&aacute;st szeretne kapni azokr&oacute;l a helyekről, ahol leadhatja &uacute;jrahasznos&iacute;t&aacute;sra a hullad&eacute;kanyagokat, forduljon
a helyi &ouml;nkorm&aacute;nyzathoz, a h&aacute;ztart&aacute;si hullad&eacute;k begyűjt&eacute;s&eacute;vel foglalkoz&oacute; v&aacute;llalathoz vagy a term&eacute;k forgalmaz&oacute;j&aacute;hoz.
Latviski
Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās
Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces,
to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde
palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var
nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.
Lietuviškai
Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas
Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją
į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga
yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio
atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą.
Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkownik&oacute;w domowych w Unii Europejskiej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpad&oacute;w
przyczynia się do ochrony zasob&oacute;w naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można
uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpad&oacute;w lub w miejscu zakupu produktu.
Renseignements techniques
Portugu&ecirc;s
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale &egrave; stato acquistato il prodotto.
Descarte de equipamentos por usu&aacute;rios em resid&ecirc;ncias da Uni&atilde;o Europ&eacute;ia
Este s&iacute;mbolo no produto ou na embalagem indica que o produto n&atilde;o pode ser descartado junto com o lixo dom&eacute;stico. No entanto, &eacute; sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletr&ocirc;nicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conserva&ccedil;&atilde;o dos recursos naturais e garantem que os equipamentos ser&atilde;o reciclados de forma a proteger a sa&uacute;de das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informa&ccedil;&otilde;es sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escrit&oacute;rio local de sua cidade, o servi&ccedil;o de limpeza p&uacute;blica de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Slovenčina
Entsorgung von Elektroger&auml;ten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restm&uuml;ll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Ger&auml;t an einer entsprechenden Stelle f&uuml;r die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektroger&auml;ten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektroger&auml;te zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung tr&auml;gt zum Schutz der Umwelt bei und gew&auml;hrleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gef&auml;hrdung f&uuml;r die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen dar&uuml;ber, wo Sie alte Elektroger&auml;te zum Recyceln abgeben k&ouml;nnen, erhalten Sie bei
den &ouml;rtlichen Beh&ouml;rden, Wertstoffh&ouml;fen oder dort, wo Sie das Ger&auml;t erworben haben.
Postup použ&iacute;vateľov v krajin&aacute;ch Eur&oacute;pskej &uacute;nie pri vyhadzovan&iacute; zariadenia v dom&aacute;com použ&iacute;van&iacute; do odpadu
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamen&aacute;, že nesmie by vyhoden&yacute; s in&yacute;m komun&aacute;lnym odpadom. Namiesto toho m&aacute;te povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpečuje recykl&aacute;cia elektrick&yacute;ch a elektronick&yacute;ch zariaden&iacute;. Separovan&yacute; zber a recykl&aacute;cia zariadenia určen&eacute;ho na odpad pom&ocirc;že chr&aacute;ni pr&iacute;rodn&eacute; zdroje a
zabezpeč&iacute; tak&yacute; sp&ocirc;sob recykl&aacute;cie, ktor&yacute; bude chr&aacute;ni ľudsk&eacute; zdravie a životn&eacute; prostredie. Ďalšie inform&aacute;cie o separovanom zbere a recykl&aacute;cii z&iacute;skate na miestnom obecnom &uacute;rade,
vo firme zabezpečuj&uacute;cej zber v&aacute;šho komun&aacute;lneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt k&uacute;pili.
Slovenščina
&Eacute;vacuation des &eacute;quipements usag&eacute;s par les utilisateurs dans les foyers priv&eacute;s au sein de l'Union europ&eacute;enne
La pr&eacute;sence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous d&eacute;barrasser de ce produit de la m&ecirc;me fa&ccedil;on que vos d&eacute;chets courants.
Au contraire, vous &ecirc;tes responsable de l'&eacute;vacuation de vos &eacute;quipements usag&eacute;s et, &agrave; cet effet, vous &ecirc;tes tenu de les remettre &agrave; un point de collecte agr&eacute;&eacute; pour le recyclage des
&eacute;quipements &eacute;lectriques et &eacute;lectroniques usag&eacute;s. Le tri, l'&eacute;vacuation et le recyclage s&eacute;par&eacute;s de vos &eacute;quipements usag&eacute;s permettent de pr&eacute;server les ressources naturelles et de s'assurer
que ces &eacute;quipements sont recycl&eacute;s dans le respect de la sant&eacute; humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des &eacute;quipements usag&eacute;s, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des d&eacute;chets m&eacute;nagers ou le magasin o&ugrave; vous avez achet&eacute; le produit.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Svenska
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
Polski
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Kassering av f&ouml;rbrukningsmaterial, f&ouml;r hem- och privatanv&auml;ndare i EU
Produkter eller produktf&ouml;rpackningar med den h&auml;r symbolen f&aring;r inte kasseras med vanligt hush&aring;llsavfall. I st&auml;llet har du ansvar f&ouml;r att produkten l&auml;mnas till en beh&ouml;rig &aring;tervinningsstation
f&ouml;r hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att l&auml;mna kasserade produkter till &aring;tervinning hj&auml;lper du till att bevara v&aring;ra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas b&aring;de
m&auml;nniskor och milj&ouml;n n&auml;r produkter &aring;tervinns p&aring; r&auml;tt s&auml;tt. Kommunala myndigheter, sophanteringsf&ouml;retag eller butiken d&auml;r varan k&ouml;ptes kan ge mer information om var du l&auml;mnar
kasserade produkter f&ouml;r &aring;tervinning.
Substances chimiques
Chez HP, notre objectif est de fournir &agrave; nos clients des informations sur les substances chimiques
pr&eacute;sentes dans nos produits afin de r&eacute;pondre aux obligations l&eacute;gales telles que REACH (Regulation
EC No 1907/2006 of the European Parliament and the Council). Un rapport d'informations sur les
substances chimiques est disponible &agrave; l'adresse suivante : www.hp.com/go/reach.
300
Renseignements techniques
Battery disposal in the Netherlands
Dit HP Product bevat een lithium-manganese-dioxide
batterij. Deze bevindt zich op de hoofdprintplaat.
Wanneer deze batterij leeg is, moet deze volgens de
geldende regels worden afgevoerd.
Battery disposal in Taiwan
Attention California users
The battery supplied with this product may contain perchlorate material. Special handling may apply.
For more information, go to the following Web site:
Renseignements techniques
www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
301
Chapitre 15
English
Fran&ccedil;ais
Directive sur les batteries de l'Union Europ&eacute;enne
Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'int&eacute;grit&eacute; des donn&eacute;es pour les param&egrave;tres du produit ou l'horloge en temps r&eacute;el et qui a
&eacute;t&eacute; con&ccedil;ue pour durer aussi longtemps que le produit. Toute tentative de r&eacute;paration ou de remplacement de cette batterie doit &ecirc;tre effectu&eacute;e par un
technicien qualifi&eacute;.
Deutsch
Batterie-Richtlinie der Europ&auml;ischen Union
Dieses Produkt enth&auml;lt eine Batterie, die dazu dient, die Datenintegrit&auml;t der Echtzeituhr sowie der Produkteinstellungen zu erhalten, und die f&uuml;r die
Lebensdauer des Produkts ausreicht. Im Bedarfsfall sollte das Instandhalten bzw. Austauschen der Batterie von einem qualifizierten Servicetechniker
durchgef&uuml;hrt werden.
Italiano
Direttiva dell'Unione Europea relativa alla raccolta, al trattamento e allo smaltimento di batterie e accumulatori
Questo prodotto contiene una batteria utilizzata per preservare l'integrit&agrave; dei dati dell'orologio in tempo reale o delle impostazioni del prodotto e
la sua durata si intende pari a quella del prodotto. Eventuali interventi di riparazione o sostituzione della batteria devono essere eseguiti da un
tecnico dell'assistenza qualificato.
Espa&ntilde;ol
Directiva sobre bater&iacute;as de la Uni&oacute;n Europea
Este producto contiene una bater&iacute;a que se utiliza para conservar la integridad de los datos del reloj de tiempo real o la configuraci&oacute;n del producto
y est&aacute; dise&ntilde;ada para durar toda la vida &uacute;til del producto. El mantenimiento o la sustituci&oacute;n de dicha bater&iacute;a deber&aacute; realizarla un t&eacute;cnico de
mantenimiento cualificado.
Česky
Směrnice Evropsk&eacute; unie pro nakl&aacute;d&aacute;n&iacute; s bateriemi
Tento v&yacute;robek obsahuje baterii, kter&aacute; slouž&iacute; k uchov&aacute;n&iacute; spr&aacute;vn&yacute;ch dat hodin re&aacute;ln&eacute;ho času nebo nastaven&iacute; v&yacute;robku. Baterie je navržena tak, aby
vydržela celou životnost v&yacute;robku. Jak&yacute;koliv pokus o opravu nebo v&yacute;měnu baterie by měl prov&eacute;st kvalifikovan&yacute; servisn&iacute; technik.
Dansk
EU's batteridirektiv
Produktet indeholder et batteri, som bruges til at vedligeholde dataintegriteten for realtidsur- eller produktindstillinger og er beregnet til at holde i
hele produktets levetid. Service p&aring; batteriet eller udskiftning b&oslash;r foretages af en uddannet servicetekniker.
Nederlands
Richtlijn batterijen voor de Europese Unie
Dit product bevat een batterij die wordt gebruikt voor een juiste tijdsaanduiding van de klok en het behoud van de productinstellingen. Bovendien is
deze ontworpen om gedurende de levensduur van het product mee te gaan. Het onderhoud of de vervanging van deze batterij moet door een
gekwalificeerde onderhoudstechnicus worden uitgevoerd.
Eesti
Euroopa Liidu aku direktiiv
Toode sisaldab akut, mida kasutatakse reaalaja kella andme&uuml;htsuse v&otilde;i toote s&auml;tete s&auml;ilitamiseks. Aku on valmistatud kestma terve toote kasutusaja.
Akut tohib hooldada v&otilde;i vahetada ainult kvalifitseeritud hooldustehnik.
Suomi
Euroopan unionin paristodirektiivi
T&auml;m&auml; laite sis&auml;lt&auml;&auml; pariston, jota k&auml;ytet&auml;&auml;n reaaliaikaisen kellon tietojen ja laitteen asetusten s&auml;ilytt&auml;miseen. Pariston on suunniteltu kest&auml;v&auml;n laitteen
koko k&auml;ytt&ouml;i&auml;n ajan. Pariston mahdollinen korjaus tai vaihto on j&auml;tett&auml;v&auml; p&auml;tev&auml;n huoltohenkil&ouml;n teht&auml;v&auml;ksi.
Ελληνικά
Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τις ηλεκτρικές στήλες
Αυτό το προϊόν περιλαμβάνει μια μπαταρία, η οποία χρησιμοποιείται για τη διατήρηση της ακεραιότητας των δεδομένων ρολογιού πραγματικού
χρόνου ή των ρυθμίσεων προϊόντος και έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να διαρκέσει όσο και το προϊόν. Τυχόν απόπειρες επιδιόρθωσης ή αντικατάστασης
αυτής της μπαταρίας θα πρέπει να πραγματοποιούνται από κατάλληλα εκπαιδευμένο τεχνικό.
Magyar
Az Eur&oacute;pai uni&oacute; telepek &eacute;s akkumul&aacute;torok direkt&iacute;v&aacute;ja
A term&eacute;k tartalmaz egy elemet, melynek feladata az, hogy biztos&iacute;tsa a val&oacute;s idejű &oacute;ra vagy a term&eacute;k be&aacute;ll&iacute;t&aacute;sainak adatintegrit&aacute;s&aacute;t. Az elem &uacute;gy
van tervezve, hogy v&eacute;gig kitartson a term&eacute;k haszn&aacute;lata sor&aacute;n. Az elem b&aacute;rmilyen jav&iacute;t&aacute;s&aacute;t vagy cser&eacute;j&eacute;t csak k&eacute;pzett szakember v&eacute;gezheti el.
Latviski
Eiropas Savienības Bateriju direktīva
Produktam ir baterija, ko izmanto reālā laika pulksteņa vai produkta iestatījumu datu integritātes saglabāšanai, un tā ir paredzēta visam produkta
dzīves ciklam. Jebkura apkope vai baterijas nomaiņa ir jāveic atbilstoši kvalificētam darbiniekam.
Lietuviškai
Europos Sąjungos baterijų ir akumuliatorių direktyva
Šiame gaminyje yra baterija, kuri naudojama, kad būtų galima prižiūrėti realaus laiko laikrodžio veikimą arba gaminio nuostatas; ji skirta veikti
visą gaminio eksploatavimo laiką. Bet kokius šios baterijos aptarnavimo arba keitimo darbus turi atlikti kvalifikuotas aptarnavimo technikas.
Polski
Dyrektywa Unii Europejskiej w sprawie baterii i akumulator&oacute;w
Produkt zawiera baterię wykorzystywaną do zachowania integralności danych zegara czasu rzeczywistego lub ustawień produktu, kt&oacute;ra
podtrzymuje działanie produktu. Przegląd lub wymiana baterii powinny być wykonywane wyłącznie przez uprawnionego technika serwisu.
Portugu&ecirc;s
Diretiva sobre baterias da Uni&atilde;o Europ&eacute;ia
Este produto cont&eacute;m uma bateria que &eacute; usada para manter a integridade dos dados do rel&oacute;gio em tempo real ou das configura&ccedil;&otilde;es do produto e
&eacute; projetada para ter a mesma dura&ccedil;&atilde;o que este. Qualquer tentativa de consertar ou substituir essa bateria deve ser realizada por um t&eacute;cnico
qualificado.
Slovenčina
Smernica Eur&oacute;pskej &uacute;nie pre zaobch&aacute;dzanie s bat&eacute;riami
Tento v&yacute;robok obsahuje bat&eacute;riu, ktor&aacute; sl&uacute;ži na uchovanie spr&aacute;vnych &uacute;dajov hod&iacute;n re&aacute;lneho času alebo nastaven&iacute; v&yacute;robku. Bat&eacute;ria je skonštruovan&aacute;
tak, aby vydržala cel&uacute; životnosť v&yacute;robku. Ak&yacute;koľvek pokus o opravu alebo v&yacute;menu bat&eacute;rie by mal vykonať kvalifikovan&yacute; servisn&yacute; technik.
Svenska Slovenščina
Direktiva Evropske unije o baterijah in akumulatorjih
V tem izdelku je baterija, ki zagotavlja natančnost podatkov ure v realnem času ali nastavitev izdelka v celotni življenjski dobi izdelka. Kakršno koli
popravilo ali zamenjavo te baterije lahko izvede le pooblaščeni tehnik.
Български
Renseignements techniques
302
European Union Battery Directive
This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the
product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician.
Директива за батерии на Европейския съюз
Този продукт съдържа батерия, която се използва за поддържане на целостта на данните на часовника в реално време или настройките за
продукта, създадена на издържи през целия живот на продукта. Сервизът или замяната на батерията трябва да се извършва от квалифициран
техник.
Rom&acirc;nă
EU battery directive
Directiva Uniunii Europene referitoare la baterii
Acest produs conţine o baterie care este utilizată pentru a menţine integritatea datelor ceasului de timp real sau setărilor produsului şi care este
proiectată să funcţioneze pe &icirc;ntreaga durată de viaţă a produsului. Orice lucrare de service sau de &icirc;nlocuire a acestei baterii trebuie efectuată de
un tehnician de service calificat.
EU:s batteridirektiv
Produkten inneh&aring;ller ett batteri som anv&auml;nds f&ouml;r att uppr&auml;tth&aring;lla data i realtidsklockan och produktinst&auml;llningarna. Batteriet ska r&auml;cka produktens
hela livsl&auml;ngd. Endast kvalificerade servicetekniker f&aring;r utf&ouml;ra service p&aring; batteriet och byta ut det.
Renseignements techniques
D&eacute;clarations de r&eacute;glementation
L'appareil HP Photosmart respecte les exigences d&eacute;finies par les organismes de r&eacute;glementation de
votre pays/r&eacute;gion.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Num&eacute;ro d'identification r&eacute;glementaire de mod&egrave;le
•
FCC statement
•
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
•
Notice to users in Japan about the power cord
•
Notice to users in Korea
•
Noise emission statement for Germany
•
T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309 declaration of conformity
Num&eacute;ro d'identification r&eacute;glementaire de mod&egrave;le
Renseignements techniques
Un num&eacute;ro de mod&egrave;le r&eacute;glementaire a &eacute;t&eacute; attribu&eacute; &agrave; votre produit dans un souci d'identification et
de respect de la r&eacute;glementation. Le num&eacute;ro de mod&egrave;le r&eacute;glementaire de votre produit est le
SDGOB-0826. Vous ne devez pas confondre ce num&eacute;ro r&eacute;glementaire avec le nom commercial du
produit (T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309, etc.) ou le num&eacute;ro du produit (CC335A,
etc.).
D&eacute;clarations de r&eacute;glementation
303
Chapitre 15
FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
•
•
•
•
Reorient the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Renseignements techniques
Notice to users in Japan about the power cord
304
Renseignements techniques
Notice to users in Korea
Noise emission statement for Germany
Ger&auml;uschemission
Renseignements techniques
LpA &lt; 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
D&eacute;clarations de r&eacute;glementation
305
Chapitre 15
T&eacute;l&eacute;copieur HP Photosmart Premium s&eacute;rie C309 declaration of conformity
D&eacute;clarations de conformit&eacute; aux r&eacute;glementations sans fil
Cette section contient les informations l&eacute;gales suivantes relatives aux produits sans fil.
Renseignements techniques
306
•
Exposure to radio frequency radiation
•
Notice to users in Brazil
•
Notice to users in Canada
•
European Union regulatory notice
•
Notice to users in Taiwan
Renseignements techniques
Exposure to radio frequency radiation
Exposure to radio frequency radiation
Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio
frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner
that the potential for human contact during normal operation is minimized. This
product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such
a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In
order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure
limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm (8 inches)
during normal operation.
Notice to users in Brazil
Aviso aos usu&aacute;rios no Brasil
Este equipamento opera em car&aacute;ter secund&aacute;rio, isto &eacute;, n&atilde;o tem direito &agrave; prote&ccedil;&atilde;o
contra interfer&ecirc;ncia prejudicial, mesmo de esta&ccedil;&otilde;es do mesmo tipo, e n&atilde;o pode causar
interfer&ecirc;ncia a sistemas operando em car&aacute;ter prim&aacute;rio. (Res.ANATEL 282/2001).
Notice to users in Canada
Notice to users in Canada/Note &agrave; l'attention des utilisateurs canadiens
For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise
emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the
Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS
210 and RSS GEN of Industry Canada.
Utiliser &agrave; l'int&eacute;rieur. Le pr&eacute;sent appareil num&eacute;rique n'&eacute;met pas de bruit radio&eacute;lectrique
d&eacute;passant les limites applicables aux appareils num&eacute;riques de la classe B prescrites dans
le R&egrave;glement sur le brouillage radio&eacute;lectrique &eacute;dict&eacute; par le minist&egrave;re des Communications
du Canada. Le composant RF interne est conforme a la norme RSS-210 and RSS GEN
d'Industrie Canada.
European Union regulatory notice
Renseignements techniques
Notice to users in Taiwan
D&eacute;clarations de conformit&eacute; aux r&eacute;glementations sans fil
307
Chapitre 15
Notifications r&eacute;glementaires en termes de t&eacute;l&eacute;communication
L'appareil HP Photosmart satisfait aux exigences en termes de t&eacute;l&eacute;communications stipul&eacute;es par
les agences de r&eacute;glementation de votre pays/r&eacute;gion.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements
•
Notice to users of the Canadian telephone network
•
Notice to users in the European Economic Area
•
Notice to users of the German telephone network
•
Australia wired fax statement
Renseignements techniques
308
Renseignements techniques
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements
This equipment complies with FCC rules, Part 68. On this equipment is a label that
contains, among other information, the FCC Registration Number and Ringer Equivalent
Number (REN) for this equipment. If requested, provide this information to your telephone
company.
An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment. This
equipment is designed to be connected to the telephone network or premises wiring using
a compatible modular jack which is Part 68 compliant. This equipment connects to the
telephone network through the following standard network interface jack: USOC
RJ-11C.
The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to your telephone
line and still have all of those devices ring when your number is called. Too many devices
on one line might result in failure to ring in response to an incoming call. In most, but not
all, areas the sum of the RENs of all devices should not exceed five (5). To be certain of the
number of devices you may connect to your line, as determined by the REN, you should call
your local telephone company to determine the maximum REN for your calling area.
If this equipment causes harm to the telephone network, your telephone company might
discontinue your service temporarily. If possible, they will notify you in advance. If advance
notice is not practical, you will be notified as soon as possible. You will also be advised of
your right to file a complaint with the FCC. Your telephone company might make changes
in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect the proper operation
of your equipment. If they do, you will be given advance notice so you will have the
opportunity to maintain uninterrupted service. If you experience trouble with this equipment,
please contact the manufacturer, or look elsewhere in this manual, for warranty or repair
information. Your telephone company might ask you to disconnect this equipment from the
network until the problem has been corrected or until you are sure that the equipment is not
malfunctioning.
This equipment may not be used on coin service provided by the telephone company.
Connection to party lines is subject to state tariffs. Contact your state public utility commission, public service commission, or corporation commission for more information.
This equipment includes automatic dialing capability. When programming and/or making
test calls to emergency numbers:
•
Remain on the line and explain to the dispatcher the reason for the call.
•
Perform such activities in the off-peak hours, such as early morning or late evening.
Note The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable
to this equipment.
Notifications r&eacute;glementaires en termes de t&eacute;l&eacute;communication
Renseignements techniques
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a
computer or other electronic device, including fax machines, to send any message unless
such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page
or on the first page of transmission, the date and time it is sent and an identification of the
business, other entity, or other individual sending the message and the telephone number
of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number
provided might not be a 900 number or any other number for which charges exceed local
or long-distance transmission charges.) In order to program this information into your fax
machine, you should complete the steps described in the software.
309
Chapitre 15
Notice to users of the Canadian telephone network
Note &agrave; l’attention des utilisateurs du r&eacute;seau t&eacute;l&eacute;phonique
canadien/Notice to users of the Canadian telephone network
Cet appareil est conforme aux sp&eacute;cifications techniques des &eacute;quipements terminaux
d’Industrie Canada. Le num&eacute;ro d’enregistrement atteste de la conformit&eacute; de l’appareil.
L’abr&eacute;viation IC qui pr&eacute;c&egrave;de le num&eacute;ro d’enregistrement indique que l’enregistrement a &eacute;t&eacute;
effectu&eacute; dans le cadre d’une D&eacute;claration de conformit&eacute; stipulant que les sp&eacute;cifications
techniques d’Industrie Canada ont &eacute;t&eacute; respect&eacute;es. N&eacute;anmoins, cette abr&eacute;viation ne signifie
en aucun cas que l’appareil a &eacute;t&eacute; valid&eacute; par Industrie Canada.
Pour leur propre s&eacute;curit&eacute;, les utilisateurs doivent s’assurer que les prises &eacute;lectriques reli&eacute;es
&agrave; la terre de la source d’alimentation, des lignes t&eacute;l&eacute;phoniques et du circuit m&eacute;tallique
d’alimentation en eau sont, le cas &eacute;ch&eacute;ant, branch&eacute;es les unes aux autres. Cette pr&eacute;caution
est particuli&egrave;rement importante dans les zones rurales.
Remarque Le num&eacute;ro REN (Ringer Equivalence Number) attribu&eacute; &agrave; chaque
appareil terminal fournit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui
peuvent &ecirc;tre connect&eacute;s &agrave; une interface t&eacute;l&eacute;phonique. La terminaison d’une
interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, &agrave;
condition que le total des num&eacute;ros REN ne d&eacute;passe pas 5.
Bas&eacute; sur les r&eacute;sultats de tests FCC Partie 68, le num&eacute;ro REN de ce produit est 0.0B.
This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical
Specifications. This is confirmed by the registration number. The abbreviation IC before the
registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of
Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met. It does not
imply that Industry Canada approved the equipment.
Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the
power utility, telephone lines and internal metallic water pipe system, if present, are
connected together. This precaution might be particularly important in rural areas.
Note The REN (Ringer Equivalence Number) assigned to each terminal device
provides an indication of the maximum number of terminals allowed to be
connected to a telephone interface. The termination on an interface might consist
of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the
Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5.
The REN for this product is 0.0B, based on FCC Part 68 test results.
Renseignements techniques
310
Renseignements techniques
Notice to users in the European Economic Area
Notice to users in the European Economic Area
This product is designed to be connected to the analog Switched Telecommunication
Networks (PSTN) of the European Economic Area (EEA) countries/regions.
Network compatibility depends on customer selected settings, which must be reset to use
the equipment on a telephone network in a country/region other than where the product
was purchased. Contact the vendor or Hewlett-Packard Company if additional product
support is necessary.
This equipment has been certified by the manufacturer in accordance with Directive
1999/5/EC (annex II) for Pan-European single-terminal connection to the public switched
telephone network (PSTN). However, due to differences between the individual PSTNs
provided in different countries, the approval does not, of itself, give an unconditional
assurance of successful operation on every PSTN network termination point.
In the event of problems, you should contact your equipment supplier in the first instance.
This equipment is designed for DTMF tone dialing and loop disconnect dialing. In the
unlikely event of problems with loop disconnect dialing, it is recommended to use this
equipment only with the DTMF tone dial setting.
Notice to users of the German telephone network
Hinweis f&uuml;r Benutzer des deutschen Telefonnetzwerks
Dieses HP-Fax ist nur f&uuml;r den Anschluss eines analogen Public Switched Telephone Network
(PSTN) gedacht. Schlie&szlig;en Sie den TAE N-Telefonstecker, der im Lieferumfang des
HP All-in-One enthalten ist, an die Wandsteckdose (TAE 6) Code N an. Dieses HP-Fax kann
als einzelnes Ger&auml;t und/oder in Verbindung (mit seriellem Anschluss) mit anderen zugelassenen Endger&auml;ten verwendet werden.
Australia wired fax statement
Renseignements techniques
In Australia, the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line
cord which meets the requirements of the Technical Standard AS/ACIF S008.
Notifications r&eacute;glementaires en termes de t&eacute;l&eacute;communication
311
Chapitre 15
Renseignements techniques
312
Renseignements techniques
A
ADSL. voir DSL
ADSL, configuration avec un
t&eacute;l&eacute;copieur 20
annulation
t&eacute;l&eacute;copie planifi&eacute;e 104
assistance aux clients
garantie 121
assistance t&eacute;l&eacute;phonique 117
au-del&agrave; de la p&eacute;riode
d'assistance 121
autocommutateur,
configuration 21
B
bavures d'encre 132
blanche
copie 189
num&eacute;risation 178
boutons, panneau de
commande 40
C
c&acirc;ble Ethernet CAT-5 5
carte d'interface 7
cartes m&eacute;moire
appareil photo num&eacute;rique ne
peut pas lire 174
d&eacute;pannage 174
fichier illisible 249
HP Photosmart, erreur de
lecture 174
message d'erreur 251
photos manquantes 249
cartouche d'encre
endommag&eacute;e 258
cartouches d'encre
encre HP &eacute;puis&eacute;e 271
encre non HP 271
endommag&eacute;es 258
incompatible 256
incorrectes 256, 284
manquantes 258
message d'erreur 255,
284
pr&eacute;c&eacute;demment utilis&eacute;es
272
cartouches d'impression
niveau bas 172
CD/DVD
types recommand&eacute;s 48
chiffrement
cl&eacute; WEP 9
cl&eacute; WEP, configuration 9
configuration
messagerie vocale 24,
227
modem d'ordinateur 31,
227
r&eacute;pondeur 29, 31, 227
configurations syst&egrave;me
minimales 294
copie
blanche 189
caract&eacute;ristiques
techniques 296
d&eacute;pannage 181
&eacute;chec de la fonction
d'ajustement 187
informations manquantes
187
cordon t&eacute;l&eacute;phonique
connexion, &eacute;chec 237
v&eacute;rification 237
couleur
terne 154
D
d&eacute;clarations de conformit&eacute;
sans fil, d&eacute;clarations 306
d&eacute;clarations de conformit&eacute; aux
r&eacute;glementations
num&eacute;ro d'identification
r&eacute;glementaire du
mod&egrave;le 303
d&eacute;clarations de
r&eacute;glementation 303
d&eacute;finition
autocommutateur 21
DSL 20
ligne de t&eacute;l&eacute;copie
distincte 19
ligne de t&eacute;l&eacute;phone
partag&eacute;e 23
ligne RNIS 21
messagerie vocale 33
modem d'ordinateur 25,
27, 33
sonnerie distincte 22
d&eacute;pannage
c&acirc;ble USB 124
carte m&eacute;moire 174
configuration 121
copie 181
impression 169
messages d'erreur 244
mesures incorrectes 125
num&eacute;risation 178
probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
139, 190, 199, 201, 203,
205, 207, 210, 212, 219,
221, 224, 225, 226, 233,
241
qualit&eacute; d'impression 132
d&eacute;sinstallation du logiciel 130
E
&eacute;chec de la fonction
d'ajustement 187
&eacute;cran
modification des mesures
125
&Eacute;cran
ic&ocirc;nes 43
&eacute;cran graphique couleur 40,
42
&eacute;cran imprimante localis&eacute;e,
Windows 12
encre
niveau bas 172
stries au dos de la feuille de
papier 163
temps de s&eacute;chage 254
enveloppes
caract&eacute;ristiques
techniques 294
313
Index
Index
environnement
programme de gestion des
produits en fonction de
l'environnement 297
sp&eacute;cifications relatives &agrave;
l’environnement 294
&eacute;tiquettes
caract&eacute;ristiques
techniques 294
F
Index
sp&eacute;cifications relatives &agrave; la
fonction de t&eacute;l&eacute;copie
296
sp&eacute;cifications relatives &agrave;
l’environnement 294
sp&eacute;cifications relatives au
papier 294
installation du c&acirc;ble USB 124
installation logicielle
d&eacute;sinstaller 130
r&eacute;installer 130
Internet, envoi de t&eacute;l&eacute;copie
241
IP
t&eacute;l&eacute;phone 241
fichier
formats pris en charge
250
illisible 249
nom incorrect 250
FoIP 241
L
G
ligne RNIS, configuration avec
un t&eacute;l&eacute;copieur 21
garantie 121
I
impression
caract&egrave;res incoh&eacute;rents
170
caract&eacute;ristiques
techniques 296
d&eacute;pannage 169
distorsion de l'impression
146
lenteur, d&eacute;pannage 173
les enveloppes ne
s'impriment pas
correctement 169
marges incorrectes 171
ordre des pages invers&eacute;
170
page blanche &agrave;
l'impression 172
p&acirc;leur 154
qualit&eacute;, d&eacute;pannage 132,
139, 147, 160, 205
stries verticales 162
impression de mauvaise
qualit&eacute; 132
informations techniques
sp&eacute;cifications relatives &agrave;
l'impression 296
sp&eacute;cifications relatives &agrave; la
copie 296
314
M
manquantes
cartouche d'encre 258
informations d’une copie
187
texte apr&egrave;s la
num&eacute;risation 180
marges
incorrectes 171
m&eacute;diocre qualit&eacute; d'impression
des t&eacute;l&eacute;copies 139
messagerie vocale
configuration avec
t&eacute;l&eacute;copieur 24, 33
messagerie vocale,
configuration avec
t&eacute;l&eacute;copieur 227
messages d'erreur
&agrave; la lecture ou &agrave; l'&eacute;criture du
fichier 249
cartes m&eacute;moire 251
mise hors tension incorrecte
254
modem. voir modem
d'ordinateur
modem d'ordinateur
configuration avec
t&eacute;l&eacute;copieur 25, 27, 31,
33
modem d'ordinateur,
configuration avec
t&eacute;l&eacute;copieur 227
modem PC. voir modem
d'ordinateur
modem pour PC. voir modem
d'ordinateur
N
niveaux d'encre
ic&ocirc;nes 43
nom de fichier incorrect 250
notifications r&eacute;glementaires en
termes de
t&eacute;l&eacute;communication 308
num&eacute;risation
blanche 178
d&eacute;pannage 178
format de texte incorrect
180
mise en page incorrecte
179
recadrage incorrect 179
sp&eacute;cifications relatives &agrave; la
num&eacute;risation 296
texte incorrect 180
texte sous forme de lignes
pointill&eacute;es 180
P
pages blanches
t&eacute;l&eacute;copie 207
panneau de commande
boutons 40
fonctionnalit&eacute;s 40
papier
caract&eacute;ristiques
techniques 294
conseils 52
types recommand&eacute;s 46
papier L&eacute;gal
caract&eacute;ristiques
techniques 294
papier Lettre
caract&eacute;ristiques
techniques 294
papier photo
caract&eacute;ristiques
techniques 294
types recommand&eacute;s 45
papier photo 10 x 15 cm
caract&eacute;ristiques
techniques 294
param&egrave;tres d'impression
qualit&eacute; d'impression 131
p&eacute;riode d'assistance
t&eacute;l&eacute;phonique
p&eacute;riode d'assistance 118
photos
manquantes 249
prise RJ-45 5
probl&egrave;mes
copie 181
impression 169
messages d'erreur 244
num&eacute;risation 178
probl&egrave;mes de connexion
l'appareil HP tout-en-un ne
s'allume pas 122
t&eacute;l&eacute;copie 190, 199, 201,
212, 219
probl&egrave;mes de t&eacute;l&eacute;copie
d&eacute;pannage 190
envoi 190, 199, 201, 207
non impression 225
pages blanches 207
pages manquantes 203,
224
parasites sur la ligne
t&eacute;l&eacute;phonique 233
qualit&eacute; d'impression
m&eacute;diocre 139, 205
r&eacute;ception 190, 207, 212,
219
texte coup&eacute; 207, 226
tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie
enregistr&eacute;es 210
transmission lente 207
proc&eacute;dure d'assistance 117
Q
qualit&eacute; d'impression
bavures d'encre 132
qualit&eacute; d'impression m&eacute;diocre
t&eacute;l&eacute;copie 205
R
recyclage
cartouches d'encre 298
r&eacute;installation du logiciel 130
renseignements techniques
configurations syst&egrave;me
minimales 294
sp&eacute;cifications relatives &agrave; la
num&eacute;risation 296
r&eacute;pondeur
configuration avec
t&eacute;l&eacute;copieur 29, 31, 227
tonalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;copie
enregistr&eacute;es 210
R&eacute;pondre &agrave; cette sonnerie 22
r&eacute;seau
carte d'interface 7
s&eacute;curit&eacute; 9
rognage
&eacute;chec 252
routeur 5
routeur sans fil 5
S
s&eacute;curit&eacute;
d&eacute;pannage 9
r&eacute;seau, cl&eacute; WEP 9, 12
sonnerie distincte 22
syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique en
parall&egrave;le 16
syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique en
s&eacute;rie 16
T
t&eacute;l&eacute;copie
autocommutateur,
configuration 21
caract&eacute;ristiques
techniques 296
coupleur 227
d&eacute;pannage 190
DSL, configuration 20
impression de m&eacute;diocre
qualit&eacute; 139
Internet 241
ligne RNIS, configuration
21
messagerie vocale,
configuration 24, 33,
227
modem d'ordinateur,
configuration 25, 27, 31,
33, 227
pas de r&eacute;ponse 221
probl&egrave;mes de r&eacute;ception
221
r&eacute;pondeur, configuration
31, 227
s&eacute;parateur parall&egrave;le 227
sonnerie distincte 22
t&eacute;l&eacute;phone IP, utilisation
241
t&eacute;l&eacute;copieur
r&eacute;pondeur t&eacute;l&eacute;phonique,
configuration 29
test
condition de la ligne de
t&eacute;l&eacute;copie 239
cordon t&eacute;l&eacute;phonique 237
mat&eacute;riel du t&eacute;l&eacute;copieur
236
port du t&eacute;l&eacute;copieur 237
prise t&eacute;l&eacute;phonique murale
236
tonalit&eacute; 240
test de condition de la ligne,
t&eacute;l&eacute;copie 239
test de d&eacute;tection de tonalit&eacute;,
t&eacute;l&eacute;copieur 240
test de la prise murale,
t&eacute;l&eacute;copieur 236
test de la prise t&eacute;l&eacute;phonique
murale, t&eacute;l&eacute;copieur 236
test de port requis,
t&eacute;l&eacute;copieur 237
test mat&eacute;riel, t&eacute;l&eacute;copieur 236
t&ecirc;te d'impression
probl&egrave;mes 278
texte
caract&egrave;res incoh&eacute;rents
170
contours irr&eacute;guliers 163
format incorrect sur la
num&eacute;risation 180
incorrect ou manquant sur
l'image num&eacute;ris&eacute;e 180
lignes pointill&eacute;es sur la
num&eacute;risation 180
non rempli 139
polices lisses 163
tronqu&eacute; 207, 226
transparents
caract&eacute;ristiques
techniques 294
V
version du microprogramme
incorrecte 245
315
Index
Index
Index
316
PHOTOSMART PREMIUM C309A | HP PHOTOSMART PREMIUM ALL-IN-ONE PRINTER-C309 Manuel du propriétaire

Manuels associés

HP

PHOTOSMART C5280

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Deskjet Ink Advantage All-in-One Printer series - K209

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DESKJET F2492

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Deskjet D1660

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PHOTOSMART PREMIUM C410B

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Photosmart Premium TouchSmart Web All-in-One Printer series - C309

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Deskjet 3050 All-in-One Printer series - J610

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PHOTOSMART 3300 ALL-IN-ONE PRINTER

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OFFICEJET J5500 ALL-IN-ONE

HP

OFFICEJET J6400 ALL-IN-ONE PRINTER
