Compaq DESKJET D730 Manuel utilisateur

Imprimante HP Deskjet D730
Aide Windows
Imprimante HP Deskjet D730
Aide sur le logiciel HP Photosmart
© 2007 Hewlett-Packard Development
Company, L.P.
Avis publiés par la société
Hewlett-Packard
Les informations contenues dans ce
document sont sujettes à des
modifications sans préavis.
Tous droits réservés. Toute
reproduction, adaptation ou traduction
de ce matériel est interdite sans l'accord
écrit préalable de Hewlett-Packard,
sauf dans les cas permis par la
législation relative aux droits d'auteur.
Les seules garanties applicables aux
produits HP sont celles stipulées dans
les déclarations de garantie expresses
jointes auxdits produits et services.
Aucun élément du présent document
ne peut être considéré comme une
garantie supplémentaire. HP ne saurait
être tenu pour responsable des erreurs
ou omissions de nature technique ou
rédactionnelle qui pourraient subsister
dans ce document.
Marques déposées
Windows et Windows XP sont des
marques déposées de Microsoft
Corporation aux États-Unis.
Windows Vista est une marque ou une
marque déposée de Microsoft
Corporation aux États-Unis et/ou dans
d'autres pays.
Accessibilité
Votre imprimante HP comprend
plusieurs caractéristiques facilitant son
utilisation par les personnes atteintes
de handicaps.
Déficience visuelle
Le logiciel d'impression est accessible
aux non-voyants et aux malvoyants via
l'utilisation des options et des
fonctionnalités d'accessibilité Windows.
Il prend également en charge la plupart
des technologies d'aide telles que les
lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et
les applications de saisie vocale. Le
texte ou les icônes simples figurant sur
les boutons et onglets colorés du
logiciel et de l'imprimante HP
permettent aux utilisateurs atteints de
daltonisme d'effectuer l'action
appropriée.
Handicap moteur
Les utilisateurs atteints de handicaps
moteurs peuvent lancer les fonctions du
logiciel d'impression via des
commandes clavier. Le logiciel prend
également en charge les options
d'accessibilité Windows, telles que les
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et
MouseKeys. Les utilisateurs dont la
force et le champ d'action sont limités
peuvent actionner les portes, les
boutons, les bacs d'alimentation et les
guides papier de l'imprimante.
Assistance
Pour plus d'informations sur
l'accessibilité de ce produit et sur les
engagements de HP en la matière,
consultez le site Web de HP à l'adresse
suivante : www.hp.com/accessibility.
1
Bienvenue..................................................................................................................................5
2
Fonctions spéciales.................................................................................................................7
3
Mise en route
Présentation rapide de l'imprimante...........................................................................................8
Boutons et voyants.....................................................................................................................9
Bouton et voyant d'alimentation............................................................................................9
Bouton d'annulation............................................................................................................10
Bouton et voyant de reprise................................................................................................10
Voyants d'état des cartouches d'impression.......................................................................11
Bac d'alimentation....................................................................................................................12
Déploiement du bac d'alimentation.....................................................................................12
Utilisation du bac d'alimentation.........................................................................................13
Fermeture du bac d'alimentation........................................................................................13
Cartouches d'encre...................................................................................................................14
Mode d'économie d'encre.........................................................................................................15
Sortie en mode d'économie d'encre...................................................................................16
Abandon du mode d'économie d'encre..............................................................................16
4
Connexion de l'imprimante
USB..........................................................................................................................................17
5
Impression de photos
Impression de photos sans bordures.......................................................................................18
Impression de photos avec une bordure..................................................................................20
Impression de photos sur du papier ordinaire..........................................................................21
Retouche photo avec les technologies HP Real Life................................................................22
Exif Print...................................................................................................................................23
Stockage et manipulation du papier photo...............................................................................23
Economie d'encre et d'argent lors de l'impression de photos...................................................24
6
Impression d'autres documents
Impression de courriers électroniques......................................................................................25
Impression de documents........................................................................................................26
Impression de lettres................................................................................................................27
Impression d'enveloppes..........................................................................................................28
Impression de cartes postales..................................................................................................29
Impression de fiches Bristol et autres supports de petit format................................................29
Impression d'étiquettes.............................................................................................................30
Impression de transparents......................................................................................................31
Impression de brochures..........................................................................................................32
Impression de cartes de voeux.................................................................................................33
Impression de livrets.................................................................................................................34
Impression d'affiches................................................................................................................35
Impression de supports pour transfert sur tissus......................................................................37
1
Sommaire
Sommaire
Conseils d'impression
Impression d'une page de test..................................................................................................39
Raccourcis d'impression...........................................................................................................40
Utilisation des raccourcis d'impression...............................................................................40
Création de raccourcis d'impression...................................................................................40
Suppression de raccourcis d'impression............................................................................41
Définition de l'ordre des pages.................................................................................................41
Impression rapide/économique................................................................................................41
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille de papier................................................42
Impression en niveaux de gris..................................................................................................42
Impression recto verso.............................................................................................................43
Impression ordinaire.................................................................................................................43
Aperçu avant impression..........................................................................................................44
Définition d'un format de papier personnalisé..........................................................................44
Sélection d'un type de papier...................................................................................................44
Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression...........................................................45
Résolution d'impression............................................................................................................45
ppp maximal.............................................................................................................................46
Redimensionnement d'un document .......................................................................................46
Reliure de documents recto verso............................................................................................47
Impression d'une page Web.....................................................................................................48
Impression de présentations....................................................................................................48
8
Logiciel d'impression
Définition du périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut.....................................49
Définition des paramètres par défaut de l'imprimante..............................................................49
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante...........................................................................50
Aide Qu'est-ce que c'est ?........................................................................................................51
Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression......................................................51
9
Maintenance
Entretien des cartouches d'impression.....................................................................................53
Numéros de sélection.........................................................................................................53
Impression avec une seule cartouche d'encre...................................................................54
Remplacement des cartouches d'impression.....................................................................54
Alignement des cartouches d'encre..........................................................................................56
Nettoyage automatique des cartouches d'encre......................................................................57
Affichage des niveaux d'encre estimés....................................................................................57
Maintenance de l'imprimante....................................................................................................58
Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements....................................................58
Nettoyage manuel des cartouches d'encre..............................................................................58
Maintenance des cartouches d'encre.......................................................................................60
Boîte à outils de l'imprimante....................................................................................................60
Sommaire
7
10 Achat de fournitures d'impression ......................................................................................61
11 Dépannage
Messages d'erreur....................................................................................................................62
2
Messages d’erreur des cartouches....................................................................................62
Cartouche d'impression incorrecte ou manquante.......................................................62
Message signalant un problème de cartouche.............................................................63
Chariot de cartouches bloqué.......................................................................................63
Non-correspondance du papier ou du format de papier.....................................................65
Manque de papier...............................................................................................................66
Erreur lors de l'écriture sur le port USB..............................................................................66
La communication bidirectionnelle ne peut pas être établie, ou Aucune réponse de
l'imprimante........................................................................................................................67
Problèmes d'installation............................................................................................................67
Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent...........................................................69
Le voyant d'alimentation clignote .......................................................................................70
Le voyant de reprise clignote..............................................................................................70
Les voyants de mise sous tension et de reprise clignotent simultanément........................71
Les voyants d'état des cartouches d'impression clignotent ou sont allumés......................71
L'imprimante n'imprime pas......................................................................................................72
Premiers points à vérifier....................................................................................................73
Impression impossible........................................................................................................73
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas.........................................................................79
Le document s'imprime lentement............................................................................................79
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre...............................................................................80
Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches.....................................................80
Blocage du chariot..............................................................................................................84
Problèmes de papier................................................................................................................86
Plus de papier.....................................................................................................................88
Entraînement simultané de plusieurs feuilles.....................................................................92
Les photos ne s'impriment pas correctement...........................................................................92
Vérification du bac d'alimentation.......................................................................................93
Vérification des propriétés de l'imprimante.........................................................................93
Problèmes avec des documents sans bordures.......................................................................93
Consignes d'impression sans bordure................................................................................93
Impression de travers.........................................................................................................94
Pâleur des bords de la photo..............................................................................................94
Photo comportant une bordure indésirable........................................................................95
La qualité d'impression est médiocre.......................................................................................95
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées.........................................................96
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés.............................................................................................................................98
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprimée sans bordure.....................................................................................................101
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions...................................102
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes...............................................104
Les impressions sont floues ou brouillées........................................................................106
Les impressions sont de travers.......................................................................................107
L'impression présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier.......................108
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation..................................................108
Le texte présente des contours irréguliers.......................................................................110
Impression de mauvaise qualité.............................................................................................111
Persistance des problèmes....................................................................................................113
3
Sommaire
Sommaire
A Assistance HP
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre...................................................114
Procédure d'assistance..........................................................................................................114
Assistance téléphonique HP...................................................................................................114
Période d'assistance téléphonique...................................................................................115
Appel du support technique..............................................................................................115
Dépassement de la période d'assistance téléphonique...................................................115
Sommaire
B Renseignements techniques
Spécifications de l'imprimante................................................................................................116
A l'attention des utilisateurs de Windows 2000......................................................................116
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................117
Utilisation du papier..........................................................................................................117
Matières plastiques...........................................................................................................117
Fiches techniques de sécurité du matériel.......................................................................117
Programme de recyclage.................................................................................................117
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP......................................117
Notification - Energy Star®...............................................................................................117
Disposal of waste equipment by users in private households in the European
Union................................................................................................................................119
Spécifications légales.............................................................................................................119
FCC statement..................................................................................................................120
Notice to users in Korea...................................................................................................120
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan................................................121
Notice to users in Japan about the power cord................................................................121
Toxic and hazardous substance table..............................................................................121
Imprimante HP Deskjet D730 Declaration of conformity..................................................122
Index............................................................................................................................................123
4
Bienvenue
Bienvenue dans l'aide sur l'Imprimante HP Deskjet D730. Pour plus de détails sur
l'utilisation combinée de votre ordinateur et de votre imprimante, consultez le tableau
suivant et sélectionnez la rubrique appropriée. Vous pouvez également utiliser le
sommaire de la sous-fenêtre de gauche pour localiser des informations.
Si vous utilisez le produit avec un ordinateur sous Windows 2000, il est possible que
certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section « A l'attention des utilisateurs de Windows 2000, » page 116.
Remarque Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel, reportez-vous au
guide de démarrage fourni avec l'imprimante.
Bienvenue
1
Section
Désignation
« Fonctions spéciales, »
page 7
Découvrir certaines des fonctions spéciales de l'imprimante.
« Mise en route, » page 8
Apprendre à faire fonctionner l'imprimante et à utiliser et
remplacer les cartouches d'encre.
« Connexion de l'imprimante, »
page 17
Apprendre à connecter l'ordinateur à l'imprimante.
« Impression de photos, »
page 18
Apprenez à imprimer des photos, à régler l'apparence des
photos avant l'impression, à installer une cartouche, à stocker et
manipuler le papier photo et à partager des photos avec vos amis
et votre famille.
« Impression d'autres
documents, » page 25
Apprenez à imprimer divers documents, y compris les courriers
électroniques, les cartes de vœux, les enveloppes, les
étiquettes, les affiches, les livrets, les transparents et les
supports pour transfert sur tissu.
« Conseils d'impression, »
page 39
Apprendre à utiliser les raccourcis d'impression, à sélectionner
un type de papier, à modifier la résolution de l'impression, à
définir l'ordre des pages, à imprimer plusieurs pages sur une
seule feuille, à prévisualiser un document et à utiliser
l'impression recto verso.
« Logiciel d'impression, »
page 49
Apprendre à définir l'imprimante HP Deskjet comme imprimante
par défaut, à définir des paramètres d'impression par défaut et
à télécharger des mises à jour du logiciel d'impression.
Bienvenue
5
Chapitre 1
(suite)
Section
Désignation
« Maintenance, » page 53
Apprendre à installer et à entretenir les cartouches d'encre, à
voir le volume d'encre restant dans une cartouche, à imprimer
une page de test et à supprimer les taches d'encre.
« Dépannage, » page 62
Trouver une solution à un problème matériel ou logiciel.
« Assistance HP, » page 114
Contacter le service d'assistance HP.
« Achat de fournitures
d'impression, » page 61
Commander des fournitures pour l'imprimante.
« Spécifications de
l'imprimante, » page 116
Découvrir la capacité papier, les spécifications et autres
caractéristiques de l'imprimante.
« Programme de reprise et de
recyclage des
consommables HP, »
page 117
Découvrir comment recycler les cartouches d'encre.
Bienvenue
6
Bienvenue
Fonctions spéciales
Félicitations ! L'appareil HP Deskjet est équipé de nombreuses fonctionnalités
étonnantes :
•
•
•
•
Convivialité : Facilité d'installation et d'utilisation.
Impression sans bordure : Imprimez jusqu'au bord du papier des photos 10 x 15 cm
à l'aide de la fonction d'impression sans marge. Pour plus d'informations, voir
« Impression de photos sans bordures, » page 18.
Niveaux d'encre estimés : Déterminez le niveau d'encre approximatif dans chaque
cartouche d'impression grâce à l'option Niveaux d'encre estimés, accessible via la
Boîte à outils de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir « Affichage des niveaux
d'encre estimés, » page 57.
Mode d'économie d'encre : effectuez des impressions avec une seule cartouche.
Pour plus d'informations, voir « Mode d'économie d'encre, » page 15.
Fonctions spéciales
2
Fonctions spéciales
7
3
Mise en route
•
•
•
•
•
Présentation rapide de l'imprimante
Boutons et voyants
Bac d'alimentation
Cartouches d'encre
Mode d'économie d'encre
Présentation rapide de l'imprimante
Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les caractéristiques de
l'imprimante.
1
« Boutons et voyants, » page 9
2
« Bac d'alimentation, » page 12
1
« Cartouches d'encre, » page 14
Mise en route
8
Mise en route
1
Port « Connexion de l'imprimante, » page 17
Boutons et voyants
Les boutons de l'imprimante permettent de mettre l'appareil sous tension ou hors tension
et d'annuler ou de redémarrer une tâche d'impression. Les voyants vous donnent des
indications visuelles sur l'état de l'imprimante.
1
« Bouton et voyant d'alimentation, » page 9
2
« Bouton d'annulation, » page 10
3
« Bouton et voyant de reprise, » page 10
4
« Voyants d'état des cartouches d'impression, » page 11
Bouton et voyant d'alimentation
Mise en route
Appuyez toujours sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension ou
hors tension. La mise sous tension de l'imprimante peut prendre quelques secondes.
Boutons et voyants
9
Chapitre 3
1
Bouton et voyant d'alimentation
Le bouton d'alimentation clignote lorsque l'imprimante traite une tâche d'impression.
Attention Utilisez toujours le bouton d'alimentation pour allumer et éteindre
l'imprimante. L'utilisation d'une rallonge, d'un parasurtenseur ou d'une prise murale
avec interrupteur pour la mise sous tension ou hors tension risque d'endommager
l'imprimante.
Bouton d'annulation
Appuyez sur Annuler pour annuler la tâche d'impression en cours.
1
Bouton d'annulation
Bouton et voyant de reprise
Le voyant de reprise clignote lorsqu'une action est nécessaire (chargement de papier,
résolution d'un bourrage, ...). Une fois le problème résolu, appuyez sur le bouton de
reprise pour continuer l'impression.
Mise en route
10
Mise en route
1
Bouton et voyant de reprise
Voyants d'état des cartouches d'impression
1
Voyants d'état des cartouches d'impression
1
Cartouche d'impression trichromique
Mise en route
Les voyants d'état des cartouches se trouvent sur le panneau de commande.
Boutons et voyants
11
Chapitre 3
2
Voyant de la cartouche d'encre noire
1. Le voyant d'état de gauche représente la cartouche trichromique installée sur la
gauche du chariot.
• Il est allumé en continu lorsque la cartouche d'impression trichromique est
presque vide.
• Il clignote lorsque la cartouche d'impression trichromique nécessite une
intervention.
2. Le voyant d'état de droite représente la cartouche d'encre noire, qui est installée sur
la droite du chariot.
• Il est allumé en continu lorsque la cartouche d'encre noire est presque vide.
• Il clignote lorsque la cartouche d'encre noire nécessite une intervention.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Les voyants d'état des cartouches
d'impression clignotent ou sont allumés, » page 71.
Bac d'alimentation
Pour plus d'informations sur le bac d'alimentation, sélectionnez l'une des sections cidessous :
•
•
•
Déploiement du bac d'alimentation
Utilisation du bac d'alimentation
Fermeture du bac d'alimentation
Déploiement du bac d'alimentation
Pour déployer le bac d'alimentation
1. Abaissez le bac d'alimentation.
2. Sortez l'extension du bac.
Mise en route
12
Mise en route
3. Lorsque vous imprimez en mode brouillon rapide, relevez la butée de l'extension du
bac.
Utilisation du bac d'alimentation
Vous pouvez imprimer sur différents formats de support en faisant glisser le guide-papier
vers la droite ou la gauche. L'imprimante dépose les pages imprimées dans le bac
d'alimentation.
Fermeture du bac d'alimentation
Mise en route
Pour fermer le bac d'alimentation
1. Retirez le papier ou tout autre support du bac d'alimentation.
2. Si la butée d'extension du bac est relevée, abaissez-la.
Bac d'alimentation
13
Chapitre 3
3. Poussez l'extension du bac vers le bac d'alimentation.
4. Relevez le bac d'alimentation.
Cartouches d'encre
Deux cartouches d'encre peuvent être utilisées dans l'imprimante.
1
Cartouche d'encre noire
2
Cartouche d'encre trichromique
Mise en route
14
Mise en route
Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule
cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche
d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique. Vous pouvez imprimer
sans cartouche noire mais cela peut ralentir l'impression et les couleurs imprimées
peuvent différer de celles que vous verriez si une cartouche noire et une cartouche
trichromique étaient installées.
Pour plus d'informations sur la commande des cartouches d'impression, reportezvous à la rubrique « Achat de fournitures d'impression, » page 61.
Rubriques associées
• « Achat de fournitures d'impression, » page 61
• « Maintenance des cartouches d'encre, » page 60
Mode d'économie d'encre
En mode d'économie d'encre, l'imprimante utilise une seule cartouche d'impression. Ce
mode est activé lorsque l'on retire une cartouche d'impression du chariot des cartouches.
Remarque Lorsque l'imprimante fonctionne en mode d'économie d'encre, un
message s'affiche à l'écran. Si le message s'affiche alors que deux cartouches
d'encre sont installées dans l'imprimante, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban
adhésif de protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les
contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est installée.
Pour retirer l'adhésif plastique qui protège une cartouche d'impression
▲ Maintenez la cartouche d'impression de sorte que les bandes de cuivre se trouvent
en bas et face à l'imprimante, puis ôtez précautionneusement l'adhésif.
Retrait du ruban adhésif
Attention Ne touchez ni les buses d'encre, ni les contacts en cuivre des
cartouches d'impression. Si vous touchez ces pièces, vous risquez de boucher
les buses, d'empêcher l'écoulement de l'encre et de perturber la connexion
électrique. Ne retirez pas les bandes cuivrées. Ces contacts électriques sont
nécessaires au fonctionnement de l'imprimante.
Pour plus d'informations sur le mode d'économie d'encre, reportez-vous aux sections
suivantes :
Mode d'économie d'encre
15
Mise en route
1
Chapitre 3
•
•
Sortie en mode d'économie d'encre
Abandon du mode d'économie d'encre
Sortie en mode d'économie d'encre
L'impression en mode d'économie d'encre peut entraîner un ralentissement de
l'imprimante et avoir une incidence sur la qualité des impressions.
Cartouche d'encre installée
Résultats
Cartouche d'encre noire
Impression des couleurs en niveaux de gris.
Cartouche d'encre trichromique
Les couleurs sont imprimées mais le noir
apparaît en gris.
Abandon du mode d'économie d'encre
Installez deux cartouches d'encre dans l'imprimante pour quitter le mode d'économie
d'encre.
Pour plus d'informations sur l'installation d'une cartouche d'impression, reportez-vous à
la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
Mise en route
16
Mise en route
Connexion de l'imprimante
•
USB
USB
L'imprimante est connectée à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB (Universal
Serial Bus).
Remarque Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble
compatible USB 2.0.
Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante par câble USB, reportez-vous
au guide de démarrage fourni avec l'imprimante.
Remarque Le câble USB n'est peut-être pas fourni avec votre imprimante.
USB
17
Connexion de l'imprimante
4
5
Impression de photos
Le logiciel d'impression propose plusieurs fonctions pour faciliter l'impression des photos
numériques et en améliorer la qualité.
Apprendre à imprimer des photos
« Impression de photos sans bordures, »
page 18.
« Impression de photos avec une bordure, »
page 20.
Apprendre à effectuer d'autres tâches d'impression de photos
Impression de photos
•
•
•
Imprimer une photo au format Exif Print si vous disposez d'un logiciel prenant en
charge ce format. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Exif Print, »
page 23.
Eviter de gondoler le papier photo à chaque impression. Pour plus d'informations sur
le stockage du papier photo, reportez-vous à la section « Stockage et manipulation
du papier photo, » page 23.
Economiser plus en utilisant le papier photo polyvalent HP. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section « Economie d'encre et d'argent lors de l'impression de
photos, » page 24.
Impression de photos sans bordures
L'impression sans bordure permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types de papier
et d'utiliser divers formats.
Remarque Si vous utilisez le produit avec un ordinateur sous Windows 2000, il est
possible que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section « A l'attention des utilisateurs de Windows 2000, »
page 116.
Conseils importants
• Utilisez un format de papier sans marge approprié. Pour obtenir la liste complète des
formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression.
• N'imprimez pas des photos sans bordure en mode d'économie d'encre. L'imprimante
doit toujours contenir deux cartouches d'encre.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, »
page 15.
• Ouvrez le fichier dans un logiciel, par exemple HP Photosmart, et redimensionnez la
photo. Vérifiez que le format correspond à celui du papier que vous voulez utiliser.
• Pour garantir une résistance maximale à la décoloration, utilisez le papier photo
avancé HP.
18
Impression de photos
•
•
Vérifiez que le papier photo utilisé est plat. Pour savoir comment éviter que le papier
ne gondole, reportez-vous aux « instructions de stockage du papier photo, »
page 23.
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 feuilles de papier photo.
Impression de photos
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Vérifiez que le papier photo est plat.
3. Chargez du papier photo dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être
tournée vers le bas et le bord le plus court doit être orienté vers l'imprimante.
4. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
Imprimer
Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de photos, suivez les
instructions du logiciel. Dans le cas contraire, procédez de la manière suivante :
1. Ouvrez la photo sous un logiciel permettant la retouche d'image, comme
HP Photosmart.
2. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
4. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de photo sans
bordure, puis sélectionnez les options suivantes :
• Qualité d'impression : Normale ou Supérieure
Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet
Avancés et sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour
plus de détails, reportez-vous à la section « ppp maximal, » page 46.
• Type de papier : type de papier photo approprié
• Format de papier : format de papier photo sans bordure approprié
• Orientation : Portrait ou Paysage
5. Si nécessaire, configurez les paramètres HP Real Life Technologies. Pour plus de
détails, reportez-vous à la section « Retouche photo avec les technologies HP Real
Life, » page 22.
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de photos sans bordures
19
Chapitre 5
Impression de photos avec une bordure
Remarque Si vous utilisez le produit avec un ordinateur sous Windows 2000, il est
possible que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section « A l'attention des utilisateurs de Windows 2000, »
page 116.
Conseils importants
• Pour garantir une résistance maximale à la décoloration, utilisez le papier photo HP
Advanced.
• Vérifiez que le papier utilisé est plat.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Impression de photos
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Vérifiez que le papier photo est plat.
3. Chargez du papier photo dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être
tournée vers le bas et le bord le plus court doit être orienté vers l'imprimante.
4. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il se bloque.
5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
1
Photos petit format
2
Photos grand format
Imprimer
Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de photos, suivez les
instructions du logiciel. Dans le cas contraire, procédez de la manière suivante :
20
Impression de photos
1. Ouvrez la photo sous un logiciel permettant la retouche d'image, comme
HP Photosmart.
2. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
4. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de photo avec des
bordures blanches, puis sélectionnez les options suivantes :
• Qualité d'impression : Normale ou Supérieure
• Type de papier : type de papier photo approprié
• Format de papier : format de papier photo approprié
• Orientation : Portrait ou Paysage
5. Si nécessaire, configurez les paramètres HP Real Life Technologies. Pour plus de
détails, reportez-vous à la section « Retouche photo avec les technologies HP Real
Life, » page 22.
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de photos sur du papier ordinaire
Conseils importants
• Pour garantir une résistance maximale à la décoloration, utilisez le papier photo HP
Advanced.
• Vérifiez que le papier utilisé est plat.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
Remarque Selon le format du papier, celui-ci peut dépasser du bord du bac.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
Impression de photos sur du papier ordinaire
21
Impression de photos
Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet
Avancés et sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour
plus de détails, reportez-vous à la section « ppp maximal, » page 46.
Chapitre 5
Imprimer
Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de photos, suivez les
instructions du logiciel. Dans le cas contraire, procédez de la manière suivante :
Impression de photos
1. Ouvrez la photo sous un logiciel qui permet la retouche d'image, comme
HP Photosmart.
2. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
4. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de photo sur
papier ordinaire, puis sélectionnez les options suivantes :
• Qualité d'impression : Normale, Supérieure ou Brouillon.
• Type de papier : Type de papier ordinaire approprié
• Format de papier : Lettre ou A4
• Orientation : Portrait ou Paysage.
5. Le cas échéant, modifiez les paramètres de « Retouche photo avec les technologies
HP Real Life, » page 22.
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51 pour en savoir plus sur les fonctions
de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante.
Retouche photo avec les technologies HP Real Life
Technologies HP Real Life améliore la qualité des photos imprimées.
Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de modifier le paramètre d'impression
par défaut Bases. Le paramètre Bases améliore la netteté des images que vous imprimez
ainsi que la qualité et la clarté des images en basse résolution, comme celles
téléchargées sur Internet.
Vous pouvez sélectionner le paramètre Plein si les images que vous imprimez sont sousexposées ou surexposées, si elles contiennent des zones sombres ou des yeux rouges,
ou si les couleurs sont délavées.
Vous pouvez également spécifier l'option Désactivée si vous préférez modifier l'image
manuellement dans un logiciel comme HP Photosmart.
Conseil Vous pouvez supprimer la coloration rouge des yeux sur la photo en mode
Désactivée ou Bases ; pour cela, sélectionnez l'option Suppression de l'effet yeux
rouges.
22
Impression de photos
Pour modifier les paramètres des technologies HP Real Life :
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Dans la liste déroulante Retouche photo des technologies HP Real Life,
sélectionnez le paramètre approprié pour la photo que vous imprimez.
Exif Print
Exif Print (Exchangeable Image File Format 2.2) est un format d'image numérique
international qui simplifie la photographie numérique et qui améliore les photos
imprimées. Lorsqu'une photo est prise à l'aide d'un appareil photo numérique compatible
Exif, le format Exif Print capture des informations telles que la durée d'exposition, le type
de flash et la saturation des couleurs et les stocke dans le fichier d'image. Le logiciel
d'impression exploite ensuite ces informations pour apporter automatiquement des
améliorations à l'image et obtenir un résultat optimal.
•
•
Appareil photo numérique compatible Exif Print
Logiciel photo compatible Exif Print, comme HP Photosmart
Pour imprimer des photos au format Exif Print amélioré
1. Ouvrez la photo sous un logiciel prenant en charge le format Exif Print qui permet la
retouche d'image, comme HP Photosmart.
2. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
3. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
4. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type
de papier photo approprié.
5. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, cliquez sur Normale ou
Supérieure.
Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet Avancés
et sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section « ppp maximal, » page 46.
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Le logiciel d'impression optimise automatiquement l'image imprimée.
Stockage et manipulation du papier photo
Suivez ces instructions pour préserver la qualité du papier photo HP.
Stockage et manipulation du papier photo
23
Impression de photos
Pour imprimer des photos au format Exif Print amélioré, vous devez disposer des
éléments suivants :
Chapitre 5
Stockage
• Conservez le papier photo non utilisé dans un sac en plastique. Stockez-le emballé
à plat dans un endroit frais.
• Lorsque vous souhaitez imprimer sur ce papier, ne retirez que les feuilles dont vous
avez besoin. Une fois l'impression terminée, rangez le papier photo non utilisé dans
le sac en plastique.
• Ne laissez pas de papier photo non utilisé dans le bac d'alimentation. Le papier
pourrait gondoler, risquant ainsi de nuire à la qualité de vos photos.
Manipulation
• Tenez toujours le papier photo par ses bords. Les traces de doigt sur le papier photo
nuisent à la qualité de l'impression.
• Si les coins du papier photo gondolent de plus de 10 mm (0,4 pouces), aplatissez-le
en le mettant dans le sac plastique, puis en le courbant doucement dans la direction
opposée jusqu'à ce qu'il soit bien plat.
Le papier photo doit être plat pour être imprimé.
Impression de photos
Economie d'encre et d'argent lors de l'impression de
photos
Pour économiser de l'argent et de l'encre lors d'impressions de photos, utilisez le papier
photo polyvalent HP et définissez la qualité d'impression sur Normale.
Le papier photo polyvalent HP est conçu pour créer des photos de qualité en utilisant
moins d'encre.
Remarque Pour des photos haute qualité, utilisez le papier photo HP Advanced et
définissez la qualité d'impression sur Supérieure ou sur ppp maximal. Pour plus
d'informations sur l'activation du mode ppp maximal, reportez-vous à la section « ppp
maximal, » page 46.
24
Impression de photos
Impression d'autres documents
« Courriers
électroniques, »
page 25
« Documents, »
page 26
« Lettres, » page 27
« Enveloppes, »
page 28
« Cartes postales, »
page 29
« Fiches Bristol, »
page 29
« Etiquettes, »
page 30
« Transparents, »
page 31
« Brochures, »
page 32
« Cartes de voeux, »
page 33
« Livrets, » page 34
« Affiches, »
page 35
« Supports pour
transferts sur tissus, »
page 37
« Conseils d'impression, » page 39 : consultez les conseils d'impression afin de réduire
vos coûts et vos efforts tout en optimisant la qualité de vos impressions.
« Logiciel d'impression, » page 49 : découvrez le logiciel d'impression.
Impression de courriers électroniques
Conseils importants
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier ordinaire.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
Impression de courriers électroniques
25
Impression d'autres documents
6
Chapitre 6
Impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans l'onglet Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression ordinaire ou
Impression rapide/économique, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Format de papier : format de papier approprié
4. Sélectionnez tous les autres paramètres d'impression utiles, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de documents
Impression d'autres documents
Conseils importants
• Pour vos brouillons, utilisez l'option « Impression rapide/économique, » page 41.
• Pour économiser du papier, utilisez l'option « Impression recto verso, » page 43.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
Remarque Selon le format du papier, celui-ci peut dépasser du bord du bac.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
26
Impression d'autres documents
Impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans l'onglet Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression ordinaire, puis
indiquez les paramètres d'impression suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Format de papier : format de papier approprié
4. Sélectionnez les paramètres d'impression suivants :
• Qualité d'impression si vous voulez une qualité d'impression autre que Normale
• Impression recto verso si vous voulez imprimer sur les deux faces du papier.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Impression recto verso, »
page 43.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de lettres
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
Remarque Si vous utilisez du papier à en-tête, la face imprimée doit être placée
vers le bas en direction de l'imprimante.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord du papier.
Impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
Impression de lettres
27
Impression d'autres documents
Conseils importants
• Pour plus d'informations sur l'impression d'une enveloppe pour vos lettres, reportezvous à la section « Enveloppes, » page 28.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Chapitre 6
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de présentation,
puis indiquez les paramètres d'impression suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Format de papier : format de papier approprié
4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression d'enveloppes
Conseils importants
• Evitez d'utiliser des enveloppes qui présentent les caractéristiques suivantes :
◦ Rabats ou fenêtres
◦ Bords épais, irréguliers ou recourbés
◦ Revêtements brillants ou en relief
◦ Froissées, déchirées ou endommagées
• Vous pouvez imprimer une ou plusieurs enveloppes.
• Alignez les bords des enveloppes avant d'insérer ces dernières dans le bac
d'alimentation.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 10 enveloppes.
Impression d'autres documents
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez les enveloppes dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas. Le rabat doit être placé du côté gauche.
3. Poussez les enveloppes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des enveloppes.
Impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sélectionnez les paramètres d'impression
suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Taille : format d'enveloppe approprié
3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
28
Impression d'autres documents
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de cartes postales
Conseils importants
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 20 cartes postales.
Impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Type de papier : cliquez sur Plus, puis sur Papiers spéciaux et sélectionnez un
type de carte approprié.
• Qualité d'impression : Normale ou Supérieure
• Taille : format de carte approprié
3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Remarque Pour plus d'informations sur la résolution du message relatif au manque
de papier, reportez-vous à la section « Plus de papier, » page 88.
Impression de fiches Bristol et autres supports de petit
format
Conseils importants
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 cartes.
Impression de fiches Bristol et autres supports de petit format
29
Impression d'autres documents
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez des cartes dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être tournée
vers le bas, le petit côté étant dirigé vers l'imprimante.
3. Poussez les cartes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des cartes.
Chapitre 6
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez des cartes dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être tournée
vers le bas, le petit côté étant dirigé vers l'imprimante.
3. Poussez les cartes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des cartes.
Impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Taille : format de carte approprié
3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression d'autres documents
Remarque Pour plus d'informations sur la résolution du message relatif au manque
de papier, reportez-vous à la section « Plus de papier, » page 88.
Impression d'étiquettes
Conseils importants
• Utilisez uniquement des étiquettes en papier, en plastique ou transparentes conçues
spécialement pour les imprimantes jet d'encre.
• Utilisez uniquement des feuilles d'étiquettes entières.
• Assurez-vous que les étiquettes ne sont pas collantes ou froissées et qu'elles ne se
détachent pas de la feuille de protection.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 20 feuilles d'étiquettes (utilisation
uniquement avec des feuilles de format Lettre ou A4).
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Déramez la pile pour séparer les feuilles d'étiquettes, puis alignez les bords.
3. Chargez les feuilles d'étiquettes dans la partie droite du bac. Le côté étiquette doit
être placé vers le bas.
30
Impression d'autres documents
4. Poussez les feuilles à l'intérieur de l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient bloquées.
5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre les feuilles.
Impression
Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression d'étiquettes, suivez les
instructions fournies avec le logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions cidessous.
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans l'onglet Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression ordinaire, puis
indiquez les paramètres d'impression suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Format de papier : format de papier approprié
4. Cliquez sur OK.
Impression de transparents
Conseils importants
• Pour obtenir un résultat optimal, utilisez un Film transparent jet d'encre HP Premium.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 transparents.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez des transparents dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être
tournée vers le bas et la bande adhésive doit être dirigée vers le haut et vers
l'imprimante.
3. Introduisez doucement les transparents dans l'imprimante jusqu'à ce qu'ils soient
bien en place, de façon à ce que les bandes adhésives ne se chevauchent pas.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des transparents.
Impression de transparents
31
Impression d'autres documents
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Chapitre 6
Impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de présentation,
puis indiquez les paramètres d'impression suivants :
• Type de papier : cliquez sur Plus, puis sélectionnez un type de film transparent
approprié.
• Format de papier : format de papier approprié
4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de brochures
Impression d'autres documents
Conseils importants
• Ouvrez le fichier dans un logiciel et attribuez-lui un format de brochure. Vérifiez que
le format correspond à celui du papier sur lequel la brochure doit être imprimée.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 feuilles de papier pour
brochure.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné
vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
32
Impression d'autres documents
Impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Indiquez les paramètres d'impression suivants :
• Qualité d'impression : Supérieure
• Type de papier : cliquez sur Plus, puis sélectionnez un papier jet d'encre HP
approprié.
• Orientation : Portrait ou Paysage
• Taille : format de papier approprié
• Impression recto verso : Manuelle
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Impression recto verso, »
page 43.
4. Cliquez sur OK pour imprimer.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de cartes de voeux
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Déramez la pile pour séparer les cartes de voeux, puis alignez les bords.
3. Chargez les cartes de voeux dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
4. Poussez les cartes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées.
5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des cartes.
Impression
Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de cartes de voeux,
suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions cidessous.
Impression de cartes de voeux
33
Impression d'autres documents
Cartes de voeux
• Dépliez les cartes prépliées, puis placez-les dans le bac d'alimentation.
• Pour un résultat optimal, utilisez le papier cartes de voeux HP.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 20 cartes.
Chapitre 6
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Qualité d'impression : Normale
• Type de papier : cliquez sur Plus, puis sélectionnez un type de carte approprié.
• Taille : format de carte approprié
3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de livrets
Lors de l'impression d'un livret, les pages du document sont automatiquement classées
et redimensionnées, de façon à être dans l'ordre une fois les feuilles pliées.
Dans le cas d'un livret de quatre pages imprimées sur le recto et le verso du papier, par
exemple, les pages sont classées et imprimées de la façon suivante :
Impression d'autres documents
Conseils importants
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
34
Impression d'autres documents
7. Cliquez sur Continuer pour terminer l'impression du livret.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression d'affiches
Conseils importants
• Pour l'impression d'affiches, les sections de l'affiche sont automatiquement
disposées sur des feuilles que vous pouvez coller à l'aide de ruban adhésif. Une fois
les sections d'une affiche imprimées, coupez les bords des feuilles, puis utilisez du
ruban adhésif pour relier les feuilles.
Impression d'affiches
35
Impression d'autres documents
Impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression recto verso.
4. Dans la liste déroulante Impression recto verso, choisissez l'une des options de
reliure suivantes :
• Livret à reliure bord gauche
• Livret à reliure bord droit
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
6. Lorsqu'un message vous y invite, rechargez les pages imprimées dans le bac
d'alimentation, comme illustré ci-dessous.
Chapitre 6
•
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord du papier.
Impression d'autres documents
Impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Orientation : Portrait ou Paysage
• Taille : format de papier approprié
3. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis sur Caractéristiques de l'imprimante.
4. Dans la liste déroulante Impression d'affiches, sélectionnez le nombre de feuilles
pour l'affiche.
5. Cliquez sur le bouton Sélectionner les fenêtres....
6. Vérifiez que le nombre de fenêtres sélectionné correspond au nombre de feuilles de
l'affiche, puis cliquez sur OK.
7. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
36
Impression d'autres documents
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de supports pour transfert sur tissus
Conseils importants
• Lors de l'impression d'une image inversée, le texte et les images sont inversés
horizontalement par rapport à leur disposition à l'écran.
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 10 supports pour transfert sur
tissus.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez le support pour transfert sur tissus dans la partie droite du bac. Le côté à
imprimer doit être tourné vers le bas.
3. Poussez le support dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le support.
Impression
Remarque Si le logiciel inclut une option d'impression de supports pour transfert sur
tissus, suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions
ci-dessous.
Impression de supports pour transfert sur tissus
37
Impression d'autres documents
•
Chapitre 6
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Qualité d'impression : Normale ou Supérieure
• Type de papier : Cliquez sur Plus, puis sur Papiers spéciaux et enfin sur Autres
papiers spéciaux.
• Taille : format de papier approprié
3. Cliquez sur l'onglet Avancé.
4. Cliquez sur Caractéristiques de l'imprimante, puis définissez Image inversée sur
Activée.
Remarque Certains logiciels prenant en charge les supports pour transfert sur
tissus ne nécessitent pas l'impression d'une image inversée.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression d'autres documents
38
Impression d'autres documents
7
Conseils d'impression
Apprenez à utiliser les raccourcis d'impression, à sélectionner un type de papier, à
modifier la résolution de l'impression, à définir l'ordre des pages, à imprimer plusieurs
pages sur une seule feuille, à prévisualiser un document et à utiliser l'impression recto
verso. Sélectionnez l'un des liens suivants :
Vérifiez votre imprimante
•
•
« Connexion de l'imprimante, » page 17.
« Impression d'une page de test, » page 39.
Gagnez du temps !
•
•
« Raccourcis d'impression, » page 40.
« Définition de l'ordre des pages, » page 41.
Economisez de l'argent !
•
•
•
•
« Impression rapide/économique, » page 41.
« Impression de plusieurs pages sur une seule feuille de papier, » page 42.
« Impression en niveaux de gris, » page 42.
« Impression recto verso, » page 43.
Améliorez la qualité des impressions
•
•
•
•
•
•
« Définition d'un format de papier personnalisé, » page 44.
« Sélection d'un type de papier, » page 44.
« Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45.
« Résolution d'impression, » page 45.
« ppp maximal, » page 46.
« Redimensionnement d'un document, » page 46.
Impression d'une page de test
Pour imprimer une page de test
1. Chargez du papier ordinaire blanc neuf au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
2. Ouvrez la « Boîte à outils, » page 60 de l'imprimante.
3. Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur le bouton Imprimer une page de
test.
La boîte de dialogue Imprimer une page de test s'affiche.
4. Cliquez sur le bouton Imprimer la page.
Jetez ou recyclez la page de test.
Impression d'une page de test
39
Conseils d'impression
Vous pouvez imprimer une page de test afin de vérifier que la qualité d'impression depuis
l'ordinateur est satisfaisante.
Chapitre 7
Raccourcis d'impression
Utilisez les raccourcis d'impression pour imprimer avec les paramètres d'impression que
vous utilisez souvent. Le logiciel d'impression inclut plusieurs raccourcis d'impression
conçus spécialement, disponibles dans la liste Raccourcis d'impression.
Remarque Lorsque vous sélectionnez un raccourci d'impression, les options
d'impression appropriées s'affichent automatiquement. Vous pouvez les laisser en
l'état ou les modifier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Utilisation des raccourcis d'impression
Création de raccourcis d'impression
Suppression de raccourcis d'impression
Utilisation des raccourcis d'impression
Utilisez l'onglet Raccourcis d'impression pour les tâches d'impression suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
« Impression ordinaire, » page 43
« Impression de photo sur papier ordinaire, » page 21
« Impression de photo sans bordure, » page 18
« Impression de photo avec bordures blanches, » page 20
« Impression recto verso, » page 43
« Impression de présentations, » page 48
« Impression rapide/économique, » page 41
« Impression d'un livret, » page 34
Création de raccourcis d'impression
En plus des raccourcis d'impression disponibles dans la liste Raccourcis d'impression,
vous pouvez créer vos propres raccourcis.
Si vous imprimez fréquemment sur du film transparent par exemple, vous pouvez créer
un raccourci d'impression en sélectionnant le raccourci Impression de présentation, en
changeant le type de papier sur Film transparent jet d'encre HP Premium et en
enregistrant le raccourci modifié sous un nouveau nom ; par exemple, Transparents de
présentation. Après avoir créé un raccourci d'impression, sélectionnez-le lorsque vous
imprimez sur un film transparent au lieu de modifier les paramètres d'impression à chaque
fois.
Conseils d'impression
Pour créer un raccourci d'impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur un raccourci d'impression.
Les paramètres d'impression du raccourci sélectionné s'affichent.
40
Conseils d'impression
4. Modifiez les paramètres d'impression pour obtenir ceux que vous souhaitez pour le
nouveau raccourci d'impression.
5. Dans la case Saisir nouveau nom de raccourci ici, saisissez le nom du nouveau
raccourci d'impression, puis cliquez sur Enregistrer.
Le raccourci est ajouté à la liste.
Suppression de raccourcis d'impression
Vous pouvez supprimer les raccourcis d'impressions inutilisés.
Remarque Seuls les raccourcis que vous avez créés peuvent être supprimés. Les
raccourcis HP d'origine ne peuvent pas être supprimés.
Pour supprimer un raccourci d'impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur le raccourci d'impression que
vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer.
Le raccourci est supprimé de la liste.
Définition de l'ordre des pages
L'ordre des pages détermine l'ordre dans lequel imprimer votre document multipage.
Pour définir l'ordre des pages
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Avancé.
3. Cliquez sur Options du document, puis sur Options de mise en page.
4. Sélectionnez l'une des options suivantes d'ordre des pages :
• Première à la dernière page : imprime en dernier la première page du document.
Ce paramètre fait gagner du temps : vous n'avez pas besoin de réorganiser les
pages imprimées. Ce paramètre constitue le meilleur choix pour la plupart des
documents.
• Dernière à la première page : imprime en dernier la dernière page du document.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Impression rapide/économique
Conseils d'impression
L'impression rapide/économique permet d'imprimer des documents en qualité brouillon.
Pour utiliser l'impression rapide/économique
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
Impression rapide/économique
41
Chapitre 7
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression rapide/
économique.
4. Indiquez les paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur OK.
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille de
papier
Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 pages sur une même feuille.
1
2
3
4
Conseils d'impression
Pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages à
imprimer sur chaque feuille de papier.
4. Sélectionnez une mise en page pour les pages dans la liste déroulante Ordre des
pages.
Un aperçu de l'ordre des pages s'affiche en haut de l'onglet Fonctionnalités.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Impression en niveaux de gris
Vous pouvez imprimer une photo en noir et blanc au lieu de l'imprimer en couleurs.
42
Conseils d'impression
Pour imprimer en niveaux de gris
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Couleur.
3. Cliquez sur Imprimer en niveaux de gris.
4. Dans la liste déroulante Imprimer en niveaux de gris, sélectionnez l'une des options
suivantes :
• Haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles permettant d'imprimer une
photo en niveaux de gris. Cette option crée des nuances naturelles de niveaux
de gris.
• Noir uniquement : utilise l'encre noire afin d'imprimer une photo en niveaux de
gris. Les niveaux de gris sont créés via plusieurs modèles de points noirs, ce qui
peut générer une image à grains.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Impression recto verso
Utilisez l'impression recto verso pour imprimer sur les deux faces du papier. L'impression
recto verso permet d'économiser le papier et de préserver les ressources naturelles.
Pour créer un document imprimé sur les deux faces avec une reliure, reportez-vous à la
section « Reliure de documents recto verso, » page 47.
7. Cliquez sur Continuer pour imprimer les pages paires.
Impression ordinaire
Utilisez l'option Impression ordinaire pour imprimer rapidement des documents. Pour plus
de détails, voir :
Impression ordinaire
43
Conseils d'impression
Pour imprimer un document recto verso
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans la liste déroulante Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression recto
verso.
4. Dans la liste déroulante Impression recto verso, cliquez sur Manuelle.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
L'imprimante traite les pages impaires en premier.
6. Après l'impression des pages impaires, rechargez les pages imprimées, face
imprimée vers le haut.
Chapitre 7
•
•
« Impression de documents, » page 26
« Impression de courriers électroniques, » page 25
Aperçu avant impression
Utilisez l'option d'aperçu avant impression pour afficher une impression sur votre écran
avant de lancer l'impression. Si l'aperçu semble incorrect, annulez la tâche d'impression
et modifiez les paramètres.
Pour prévisualiser un document imprimé
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités ou sur l'onglet Couleur.
3. Cochez la case Afficher l'aperçu avant impression.
4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Avant l'impression du document, un aperçu apparaît.
5. Procédez de l'une des manières suivantes :
• Cliquez sur OK pour imprimer le document.
• Cliquez sur Annuler pour annuler la tâche d'impression. Réglez les paramètres
d'impression avant d'essayer d'imprimer à nouveau le document.
Définition d'un format de papier personnalisé
La boîte de dialogue Format de papier personnalisé permet de définir une impression
sur un format de papier spécial.
Remarque Cette fonction n'est disponible que pour certains types de papier.
Conseils d'impression
Pour définir un format de papier personnalisé
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Dans la liste déroulante Taille, sélectionnez Personnaliser.
La boîte de dialogue Format de papier personnalisé apparaît.
4. Dans la boîte de dialogue Nom, saisissez le nom du format de papier personnalisé.
5. Dans les zones Largeur et Longueur, saisissez les dimensions du format de papier
personnalisé.
Les dimensions minimales et maximales sont indiquées en dessous de ces zones.
6. Cliquez sur l'unité de mesure : Pouces ou Millimètres.
7. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le format de papier personnalisé.
8. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Format de papier personnalisé.
9. Pour utiliser le format de papier personnalisé, sélectionnez son nom dans la liste
déroulante Taille.
Sélection d'un type de papier
Pour imprimer un document de meilleure qualité, HP vous recommande de sélectionner
un type de papier spécifique.
44
Conseils d'impression
Pour sélectionner un type de papier spécifique
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Cliquez sur Plus dans la liste déroulante Type de papier, puis sélectionnez le type
de papier que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur OK.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression
L'imprimante HP Deskjet sélectionne automatiquement un paramètre de qualité
d'impression et de vitesse selon le type de papier choisi. Vous pouvez également modifier
le paramètre de qualité d'impression pour personnaliser la vitesse et la qualité de
l'impression.
Paramètres de qualité du papier
• Brouillon rapide produit un résultat de qualité brouillon avec la plus grande vitesse
d'impression tout en utilisant moins d'encre.
• Normale offre le meilleur équilibre entre qualité d'impression et vitesse et est
approprié à la plupart des documents.
• Supérieure offre le meilleur équilibre entre haute qualité et vitesse et vous pouvez
l'utiliser pour les impressions de haute qualité. Pour la plupart des documents,
l'impression est cependant plus lente qu'avec l'option Normale.
Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet Avancés et
sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section « ppp maximal, » page 46.
Pour sélectionner une qualité d'impression et une vitesse
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous
avez chargé.
4. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez le paramètre de qualité
approprié à votre projet.
Le logiciel de l'imprimante affiche la résolution d'impression en points par pouce (ppp).
La résolution en ppp varie en fonction du type de papier et de la qualité d'impression que
vous sélectionnez dans le logiciel d'impression.
Pour afficher la résolution d'impression
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
Résolution d'impression
45
Conseils d'impression
Résolution d'impression
Chapitre 7
3. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous
avez chargé.
4. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression
appropriée à votre projet.
5. Cliquez sur le bouton Résolution pour afficher la résolution d'impression en ppp.
ppp maximal
Utilisez le mode ppp maximal pour imprimer des images haute résolution et nettes.
Pour tirer le meilleur parti de ce mode, utilisez-le pour imprimer des images haute
résolution (des photos numériques, par exemple). Lorsque vous sélectionnez le
paramètre ppp maximal, le logiciel d'impression affiche la résolution en points par pouce
(ppp) optimale utilisée par l'imprimante HP Deskjet. L'impression en mode ppp maximal
est prise en charge uniquement si vous utilisez du papier photo HP Advanced.
L'impression en ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres
paramètres et requiert un espace disque plus important.
Pour imprimer en mode ppp maximal
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Avancé.
3. Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Activé dans la liste
ppp maximal.
Remarque Pour désactiver le mode ppp maximal, sélectionnez l'option
Désactivé dans la liste déroulante.
4. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
5. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type
de papier approprié.
6. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, choisissez ppp maximal.
Remarque Pour afficher le ppp maximal que l'HP Deskjet va imprimer, cliquez
sur Résolution.
7. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Redimensionnement d'un document
Utilisez le logiciel d'impression pour imprimer un document formaté pour un format de
papier sur un autre format de papier. Cette fonction peut être utile si vous n'avez pas le
bon format de papier disponible.
Conseils d'impression
Par exemple, si votre document a été mis en forme pour du papier de type Lettre mais
que vous n'avez pas de papier de ce format, vous pouvez imprimer le document dans un
autre format de papier disponible.
Pour redimensionner un document pour un format de papier différent
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
46
Conseils d'impression
3. Cliquez sur Mettre à l'échelle du papier, puis sélectionnez le format de papier cible
dans la liste déroulante.
Le format de papier cible est le format de papier sur lequel vous imprimez et non le
format pour lequel le document a été mis en forme.
4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Reliure de documents recto verso
Si vous souhaitez relier des pages imprimées pour en faire un livre, vous pouvez régler
les paramètres d'impression pour la reliure.
Vous pouvez relier les documents imprimés sur les deux faces en reliure livre (reliure par
le côté) ou en reliure bloc-notes (reliure par le haut). La reliure livre est le type de reliure
le plus courant.
Pour imprimer un document sur les deux faces avec une reliure livre
▲ Suivez les « instructions, » page 43 de l'impression recto verso de base.
Pour imprimer un document sur les deux faces avec une reliure bloc-notes
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Dans la liste déroulante Impression recto verso, cliquez sur Manuelle.
4. Cochez les cases suivantes :
• Retourner les pages vers le haut
• Conserver la mise en page
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
L'imprimante traite les pages impaires en premier.
6. Après l'impression des pages impaires, rechargez les pages imprimées, face
imprimée vers le haut selon l'orientation du document (portrait ou paysage).
Figure 7-1 Portrait
Conseils d'impression
Figure 7-2 Paysage
Reliure de documents recto verso
47
Chapitre 7
7. Cliquez sur Continuer pour imprimer les pages paires.
Impression d'une page Web
Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil HP Deskjet à partir de votre
navigateur.
Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.0 ou supérieure, vous pouvez
utiliser l'impression Web intelligente HP pour garantir une impression simple et pouvant
être affichée dans l'aperçu avant impression. Cette opération est possible grâce à un
contrôle du contenu et à des paramètres d'impression. La fonction Impression Web
intelligente HP est accessible depuis la barre d'outils d'Internet Explorer. Pour plus
d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous au fichier d'aide
correspondant.
Pour imprimer une page Web
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer.
Conseil Pour obtenir les meilleurs résultats, sélectionnez l'option Impression
Web intelligente HP dans le menu Fichier. Lorsque l'option est sélectionnée,
elle est signalée par une coche.
La boîte de dialogue Imprimer apparaît.
3. Vérifiez que l'appareil est défini comme imprimante par défaut.
4. Si votre navigateur Web prend l'appareil en charge, sélectionnez les éléments de la
page Web que vous voulez inclure dans l'impression.
Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les
options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les
documents liés.
5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web.
Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être définir
l'orientation de l'impression sur Paysage.
Impression de présentations
Utilisez l'option d'impression de présentations pour imprimer des documents de haute
qualité tels que des lettres, brochures ou transparents. Pour plus de détails, voir :
•
•
•
« Impression de lettres, » page 27
« Impression de brochures, » page 32
« Impression de transparents, » page 31
Conseils d'impression
48
Conseils d'impression
Logiciel d'impression
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application
logicielle. Vous ne devez les modifier manuellement que lorsque vous changez la qualité
d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou des
transparents ou que vous utilisez des fonctions spéciales.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
Définition du périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut
Définition des paramètres par défaut de l'imprimante
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante
Aide Qu'est-ce que c'est ?
Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression
Définition du périphérique HP Deskjet comme imprimante
par défaut
Vous pouvez définir le périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut et l'utiliser
à partir d'un logiciel quelconque. L'appareil est alors automatiquement sélectionné dans
la liste déroulante des imprimantes lorsque vous cliquez sur Imprimer dans le menu
Fichier d'un logiciel.
Utilisateurs Windows Vista :
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône HP Deskjet, puis cliquez sur Définir comme
imprimante par défaut.
Sous Windows XP
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes
et télécopieurs.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône HP Deskjet, puis cliquez sur
Définir comme imprimante par défaut.
Sous Windows 2000
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur
Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône HP Deskjet, puis cliquez sur
Définir comme imprimante par défaut.
Définition des paramètres par défaut de l'imprimante
Le périphérique HP Deskjet utilise les paramètres d'impression par défaut pour tous les
documents sauf si vous en indiquez d'autres.
Définition des paramètres par défaut de l'imprimante
49
Logiciel d'impression
8
Chapitre 8
Pour gagner du temps lors de l'impression, définissez les paramètres d'impression par
défaut sur les options que vous utilisez souvent. Grâce à cette fonction, vous n'avez plus
besoin de définir les options chaque fois que vous utilisez l'imprimante.
Logiciel d'impression
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut
1. Double-cliquez sur l'icône HP Digital Imaging Monitor sur le côté droit de la barre des
tâches Windows.
1
Icône HP Digital Imaging Monitor
Le Centre de solutions HP s'affiche.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez le pointeur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Paramètres de l'imprimante.
3. Modifiez les paramètres et cliquez sur OK.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante
L'imprimante est contrôlée par le logiciel installé sur l'ordinateur. Le logiciel d'impression,
également appelé pilote d'imprimante, vous permet de modifier les paramètres
d'impression d'un document.
Pour modifier les paramètres d'impression, ouvrez la boîte de dialogue Propriétés de
l'imprimante.
Remarque La boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante est également appelée
boîte de dialogue Préférences de l'imprimante.
Conseil Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de
la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportezvous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
50
Logiciel d'impression
Remarque La procédure d'accès à la boîte de dialogue Propriétés de
l'imprimante peut varier en fonction du logiciel utilisé.
Aide Qu'est-ce que c'est ?
Utilisez la fonction d'aide Qu'est-ce que c'est ? pour plus d'informations sur les options
d'impression disponibles.
Pour utiliser l'aide Qu'est-ce que c'est ?
1. Placez le curseur sur la fonction sur laquelle vous souhaitez obtenir plus
d'informations.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris.
La zone Qu'est-ce que c'est ? s'affiche.
3. Placez le curseur sur la zone Qu'est-ce que c'est ?, puis cliquez avec le bouton
gauche de la souris.
Une explication de la fonction s'affiche.
Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression
Téléchargez les dernières mises à jour du logiciel d'impression régulièrement (à intervalle
de quelques mois) pour vous assurer que vous possédez les dernières fonctionnalités et
améliorations.
Remarque L'installation de la mise à jour du logiciel d'impression téléchargée
depuis le site Web de HP n'actualise pas le logiciel HP Photosmart éventuellement
installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la mise à jour du logiciel
HP Photosmart, reportez-vous à l'aide du logiciel HP Photosmart.
Pour télécharger une mise à jour du logiciel d'impression
1. Connectez-vous à Internet.
2. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Programmes ou Tous les
programmes, puis positionnez le curseur sur HP et cliquez sur Mise à jour HP.
La fenêtre Mise à jour HP s'affiche.
3. Cliquez sur Suivant.
Mise à jour HP recherche des mises à jour du logiciel d'impression sur le site Web HP.
• Si l'ordinateur est équipé de la plus récente version du logiciel d'impression, la
fenêtre Aucune mise à jour disponible pour votre système s'affiche dans
l'écran de Mise à jour HP.
• Si la dernière version du logiciel d'impression n'est pas installée sur l'ordinateur,
une liste d'options relatives au téléchargement des versions les plus récentes
s'affiche dans la fenêtre de Mise à jour HP.
4. Si une mise à jour logicielle est disponible, cochez la case en regard de son nom.
Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression
51
Logiciel d'impression
Pour ouvrir la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante
1. Ouvrez le fichier à imprimer.
2. Cliquez sur Fichier, sur Imprimer, puis sur Propriétés ou Préférences.
La boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante s'affiche.
Chapitre 8
5. Cliquez sur Installer.
6. Suivez les instructions à l'écran.
Logiciel d'impression
52
Logiciel d'impression
9
Maintenance
L'appareil HP Deskjet requiert peu de maintenance. Vous aurez besoin de remplacer,
d'aligner ou de nettoyer les cartouches d'impression de temps à autre. Cette section
fournit des instructions permettant de maintenir l'appareil HP Deskjet dans un état de
fonctionnement optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent que
nécessaire.
Cette section contient les rubriques suivantes :
Entretien des cartouches d'impression
Alignement des cartouches d'encre
Nettoyage automatique des cartouches d'encre
Affichage des niveaux d'encre estimés
Maintenance de l'imprimante
Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements
Nettoyage manuel des cartouches d'encre
Maintenance des cartouches d'encre
Boîte à outils de l'imprimante
Maintenance
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Entretien des cartouches d'impression
Pour remplacer les cartouches d'encre, assurez-vous de disposer des cartouches
appropriées, puis installez-les sur le chariot de cartouches d'impression.
•
•
•
Numéros de sélection
Impression avec une seule cartouche d'encre
Remplacement des cartouches d'impression
Numéros de sélection
Lors de l'achat des cartouches d'encre de remplacement, repérez le numéro de sélection
de la cartouche recherchée.
Ce numéro peut se trouver à trois endroits.
•
Etiquette du numéro de sélection : lisez l'étiquette qui figure sur la cartouche d'encre
que vous remplacez.
Entretien des cartouches d'impression
53
Chapitre 9
1
•
•
Etiquette du numéro de sélection
Documentation de l'imprimante : pour obtenir une liste des numéros de sélection des
cartouches d'encre, consultez le guide de référence livré avec l'imprimante.
Boîte de dialogue Informations sur les cartouches d'impression : pour obtenir la
liste des numéros de sélection des cartouches, ouvrez la « Boîte à outils, »
page 60 de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé, puis sur le
bouton d'informations sur les cartouches.
Maintenance
Impression avec une seule cartouche d'encre
L'imprimante peut fonctionner avec une seule cartouche d'encre. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, » page 15.
Remplacement des cartouches d'impression
Lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est faible, un message s'affiche
sur l'écran de l'ordinateur. Vous pouvez également vérifier les niveaux d'encre à l'aide
du logiciel fourni avec le produit. Ces instructions s'appliquent lorsque le niveau d'encre
est faible.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une
cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Remarque L'imprimante peut fonctionner en mode d'économie d'encre. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, » page 15.
Avertissement Conservez les cartouches d'encre, usagées ou neuves, hors de
portée des enfants.
Pour installer une cartouche d'encre
1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
2. Ouvrez le capot de l'imprimante.
Le support de cartouches se déplace vers le côté droit de l'imprimante.
54
Maintenance
1
Appuyez sur le bouton d'alimentation
2
Ouvrez le capot de l'imprimante
3
Insérez la cartouche d'encre
4
Faites glisser la cartouche d'impression hors du chariot
5. Sortez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage et retirez doucement le ruban
adhésif. Tenez la cartouche de sorte que la bande de cuivre se trouve en bas et face
à l'imprimante.
1
Retrait du ruban adhésif
Attention Ne touchez ni les buses d'encre, ni les contacts en cuivre de la
cartouche d’impression. Si vous touchez ces parties, vous risquez de boucher les
buses, d'empêcher l'écoulement de l'encre et de perturber la connexion
électrique. Ne retirez pas les bandes cuivrées. Ces contacts électriques sont
nécessaires au fonctionnement de l'imprimante.
Entretien des cartouches d'impression
55
Maintenance
3. Insérez la cartouche d'encre en appuyant dessus.
4. Faites glisser la cartouche d'impression hors du chariot.
Chapitre 9
1
Gicleurs d'encre
2
Contacts en cuivre
6. Faites glisser fermement la cartouche d'encre dans le support en l'inclinant
légèrement vers le haut jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.
Maintenance
7. Poussez la cartouche à l'intérieur du chariot.
Lorsque la cartouche est correctement positionnée, vous entendez un déclic.
8. Fermez le capot de l'imprimante.
9. Alignez les cartouches d'impression afin de garantir une qualité d'impression
optimale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Alignement des
cartouches d'encre, » page 56.
Rubriques associées
• « Achat de fournitures d'impression, » page 61
• « Maintenance des cartouches d'encre, » page 60
• « Programme de reprise et de recyclage des consommables HP, » page 117
Alignement des cartouches d'encre
Après avoir installé une cartouche d'encre, alignez les cartouches afin de garantir une
qualité d'impression optimale.
Pour aligner les cartouches d'encre
1. Chargez du papier ordinaire blanc neuf au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
2. Ouvrez la boîte à outils de l'imprimante.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Boîte à outils de
l'imprimante, » page 60.
56
Maintenance
3. Cliquez sur Aligner les cartouches d'encre.
4. Cliquez sur Aligner, puis suivez les instructions à l'écran.
Le produit imprime une page de test, aligne les cartouches d'impression et étalonne
l'imprimante. Jetez ou recyclez la page de test.
Nettoyage automatique des cartouches d'encre
Si les pages imprimées présentent un contraste insuffisant ou comportent des traînées
d'encre, cela signifie que le niveau d'encre des cartouches est insuffisant ou que les
cartouches doivent être nettoyées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57.
Si les cartouches contiennent suffisamment d'encre, nettoyez-les automatiquement.
Si, après le nettoyage, vos documents présentent encore un contraste insuffisant,
nettoyez manuellement les contacts des cartouches d'encre. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section « Nettoyage manuel des cartouches d'encre, » page 58.
Attention Ne nettoyez les cartouches d'encre que si cela est nécessaire. Tout
nettoyage inutile des cartouches gaspille de l'encre et réduit leur durée de vie.
Maintenance
Pour nettoyer les cartouches d'encre
1. Ouvrez la boîte à outils de l'imprimante.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Boîte à outils de
l'imprimante, » page 60.
2. Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'encre.
3. Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
Affichage des niveaux d'encre estimés
Suivez les instructions ci-après pour afficher les niveaux d'encre estimés des cartouches
installées dans votre imprimante :
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare le périphérique et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/
inkusage.
Pour vérifier les niveaux d'encre
1. Ouvrez la « Boîte à outils, » page 60 de l'imprimante.
2. Cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés.
L'onglet Niveaux d'encre estimés contient également des informations relatives aux
commandes de cartouches d'impression. Pour afficher ces informations, cliquez sur
le bouton Informations sur les cartouches d'impression.
Affichage des niveaux d'encre estimés
57
Chapitre 9
Remarque Si vous avez installé des cartouches d'impression reconditionnées ou
préalablement utilisées sur une autre imprimante, l'indicateur du Niveau d'encre
estimé sera inexact, voire indisponible.
Maintenance de l'imprimante
Comme l'imprimante HP Deskjet vaporise l'encre sur le papier, des taches d'encre
peuvent apparaître.
Attention N'utilisez en aucun cas une solution de nettoyage, quelle qu'elle soit. Les
produits d'entretien ménager et les détergents risquent d'endommager l'aspect
extérieur de l'imprimante. Aucun liquide ne doit pénétrer dans l'imprimante. Ne
lubrifiez pas la tige métallique qui sert de glissière au chariot contenant les cartouches
d'encre. Le bruit émis par le chariot lors de ses déplacements est normal.
Pour nettoyer les taches, les traînées ou l'encre séchée de l'extérieur
1. Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
2. Nettoyez la partie extérieure du produit avec un chiffon doux légèrement humidifié.
Maintenance
Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements
Suivez les instructions ci-après pour enlever les taches d'encre sur la peau et les
vêtements :
Surface
Remède
Peau
Lavez la zone concernée avec du savon abrasif.
Vêtements blancs
Nettoyez avec de l'eau de Javel et de l'eau froide.
Vêtements de couleur
Nettoyez avec de l'ammoniaque mousseuse et de l'eau froide.
Attention Utilisez toujours de l'eau froide pour détacher les vêtements. L'eau tiède
ou chaude risque de fixer la couleur de l'encre sur les vêtements.
Nettoyage manuel des cartouches d'encre
Attention Ne nettoyez pas les contacts de la cartouche d'impression, sauf si vous
rencontrez un problème lié à la qualité d'impression et si l'application des autres
mesures est restée sans effet. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « La
qualité d'impression est médiocre, » page 95.
Si l'imprimante HP Deskjet est utilisée dans un milieu poussiéreux, quelques résidus
peuvent s'accumuler sur les contacts des cartouches d'encre. Ces débris peuvent
provoquer la formation de traînées d'encre sur les pages imprimées. Vous pouvez
résoudre le problème en nettoyant manuellement les contacts des cartouches d'encre.
Vous devez disposer des éléments suivants pour nettoyer les cartouches d'encre :
58
Maintenance
•
•
De l'eau distillée (l'eau du robinet peut contenir des polluants susceptibles
d'endommager la cartouche d'encre)
Des cotons-tiges ou autres matériaux doux non pelucheux qui ne collent pas aux
cartouches
Evitez de vous tacher les mains et les vêtements lors du nettoyage de la cartouche
d'encre. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Nettoyage des taches d'encre
sur la peau et les vêtements, » page 58.
Pour préparer le nettoyage
1. Ouvrez le capot de l'imprimante HP Deskjet.
2. Patientez jusqu'à ce que le support de cartouches se déplace vers le côté droit du
HP Deskjet et s'immobilise.
3. Enlevez les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, les bandes de
cuivre vers le haut.
Pour nettoyer manuellement les contacts de la cartouche d'encre
1. Imbibez légèrement un coton-tige avec de l'eau distillée, puis égouttez-le bien.
2. Nettoyez délicatement les contacts en cuivre de la cartouche d'encre à l'aide du coton
imbibé.
Attention Ne nettoyez pas les buses de la cartouche d'encre. Si vous touchez
les buses d'encre, vous risquez d'empêcher l'écoulement de l'encre et
d'endommager les contacts électriques.
1
Buses d'encre (ne pas toucher)
2
Contacts en cuivre
3. Répétez ce processus jusqu'à ce qu'il n'y ait ni résidu d'encre ni poussière sur le
coton.
4. Insérez les cartouches d'encre dans l'imprimante HP Deskjet, puis refermez son
capot. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des
cartouches d'impression, » page 54.
Nettoyage manuel des cartouches d'encre
59
Maintenance
Attention Ne laissez pas les cartouches d'encre hors de l'imprimante
HP Deskjet pendant plus de 30 minutes.
Chapitre 9
Maintenance des cartouches d'encre
Suivez ces instructions pour entretenir et stocker les cartouches d'encre HP et garantir
une qualité d'impression optimale.
•
•
•
Dès que vous retirez une cartouche de l'imprimante, stockez-la dans un conteneur
étanche en matière plastique afin de protéger la cartouche et éviter que l'encre ne
sèche.
Conservez toutes les cartouches d'encre inutilisées dans leurs emballages scellés
d'origine en attendant d'en avoir besoin. Les cartouches d'encre doivent être
entreposées à température ambiante (de 15 à 35 °C, ou de 59 à 95 °F).
Ne retirez le ruban adhésif des buses d'encre qu'au moment d'installer la cartouche
dans l'imprimante. Si la bande plastifiée a été ôtée d'une cartouche d'encre, ne tentez
pas de la remettre en place. Cela pourrait endommager la cartouche d'encre.
Attention Eteignez toujours l'imprimante en appuyant sur le bouton de mise en
marche avant de débrancher le cordon d'alimentation ou une multiprise. Les
cartouches d'impression sont ainsi correctement stockées et protégées. Lorsque
vous entreposez l'imprimante, laissez toujours les cartouches d'impression actives à
l'intérieur.
Maintenance
Boîte à outils de l'imprimante
La Boîte à outils de l'imprimante propose plusieurs outils permettant d'améliorer les
performances de l'imprimante.
Elle permet d'effectuer les tâches suivantes :
•
•
•
•
« Alignement des cartouches d'encre, » page 56
« Nettoyage automatique des cartouches d'encre, » page 57
« Impression d'une page de test, » page 39
« Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57
Pour ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante.
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur le bouton Services imprimante.
La Boîte à outils s'affiche.
60
Maintenance
10 Achat de fournitures
d'impression
Pour obtenir les numéros de commande des cartouches d'impression, reportez-vous à
la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Deskjet. Vous pouvez aussi utiliser
le logiciel fourni avec l'appareil HP Deskjet pour trouver les références de renouvellement
de la cartouche d'impression. Vous pouvez commander des cartouches d'impression en
ligne à partir du site Web HP. Vous pouvez également contacter un revendeur HP local
pour vérifier le numéro de commande des cartouches d'encre adaptées à votre
périphérique ou acheter des cartouches.
Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com/buy/
supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour
sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page.
Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Pour commander des cartouches d'impression à partir de votre bureau
▲ connectez-vous à HP SureSupply . La liste des fournitures d'impression HP d'origine
compatibles avec votre périphérique s'affiche, ainsi que des options pour acheter en
toute tranquillité les consommables dont vous avez besoin (options variables selon
les pays/régions).
Pour commander des fournitures d'impression HP via le Centre de solutions HP
1. Dans le logiciel Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, sélectionnez
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante à
partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur
Services de l'imprimante.
2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé.
3. Cliquez sur Caractéristiques des cartouches.
Les références de renouvellement de commande des cartouches d'encre
apparaissent.
4. Cliquez sur Acheter en ligne.
HP envoie des informations détaillées sur l'imprimante à un revendeur en ligne agréé,
notamment son numéro de modèle, son numéro de série et ses niveaux d'encre. Les
consommables dont vous avez besoin sont pré-sélectionnés ; vous pouvez modifier
les quantités, ajouter ou retirer des éléments, puis valider votre commande.
Achat de fournitures d'impression
61
Achat de fournitures d'impression
Remarque La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas assurée dans
tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est pas assurée dans votre pays/région,
contactez un revendeur HP local pour toute information concernant l'achat de
cartouches d'encre.
11 Dépannage
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Messages d'erreur
Problèmes d'installation
Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent
L'imprimante n'imprime pas
Le document s'imprime lentement
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre
Problèmes de papier
Les photos ne s'impriment pas correctement
Problèmes avec des documents sans bordures
La qualité d'impression est médiocre
Impression de mauvaise qualité
Persistance des problèmes
Messages d'erreur
Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, recherchez la solution au problème parmi les
rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
Messages d’erreur des cartouches
Non-correspondance du papier ou du format de papier
Manque de papier
Erreur lors de l'écriture sur le port USB
La communication bidirectionnelle ne peut pas être établie, ou Aucune réponse de
l'imprimante
Messages d’erreur des cartouches
Si un message d'erreur relatif à une cartouche d'impression s'affiche, consultez l'une des
rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Cartouche d'impression incorrecte ou manquante
Message signalant un problème de cartouche
Chariot de cartouches bloqué
Cartouche installée dans le mauvais logement
Cartouches d'impression non HP
Cartouche HP authentique précédemment utilisée
Encre HP authentique épuisée
Niveau d'encre bas
Impression en mode d'économie d'encre
Cartouche d'impression incorrecte ou manquante
Dépannage
L'imprimante ne fonctionne que si les bonnes cartouches d'encre sont installées. Si vous
recevez un message d'erreur relatif à la cartouche d'encre, cela signifie que l'une des
cartouches ou les deux ne peuvent pas être utilisées dans l'imprimante.
62
Dépannage
Pour résoudre le problème, suivez les instructions de la section « Résolution des
messages d'erreur liés aux cartouches, » page 80.
Message signalant un problème de cartouche
L'imprimante ne peut pas imprimer si les cartouches d'encre sont défectueuses ou mal
installées.
Si vous recevez un message indiquant un problème avec une cartouche d'encre, suivez
les instructions de la section « Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches, »
page 80 pour le résoudre.
Chariot de cartouches bloqué
Si l'imprimante se bloque alors que vous imprimez un document, suivez les instructions
de la section « Blocage du chariot, » page 84.
Cartouche installée dans le mauvais logement
Solution: Installez toujours la cartouche d'encre trichromique dans le compartiment
gauche du chariot de cartouches.
Installez toujours la cartouche d'encre noire dans le compartiment droit du chariot de
cartouches.
Cause: Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie que la cartouche
d'impression est installée du mauvais côté du chariot de cartouches.
Cartouches d'impression non HP
Solution: Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre ou pour
remplacer les cartouches d'impression indiquées. Pour plus de détails, reportez-vous
à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet,
celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
facilement des résultats exceptionnels à chaque impression.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables
non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation
d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: L'appareil a détecté la présence de cartouches d'impression non HP.
Cartouche HP authentique précédemment utilisée
Messages d'erreur
Dépannage
Solution: Vérifiez la qualité du travail d'impression en cours. Si elle est
satisfaisante, suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre.
63
Chapitre 11
Il se peut que les niveaux d'encre ne soient pas disponibles pour les cartouches
d'impression indiquées. Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre
fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un
message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de
temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas
nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Cause: Une cartouche d'impression HP authentique a été précédemment utilisée
dans une autre imprimante.
Encre HP authentique épuisée
Solution: Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre ou pour
remplacer les cartouches d'impression indiquées. Pour plus de détails, reportez-vous
à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
Il se peut que les niveaux d'encre ne soient pas disponibles pour les cartouches
d'impression indiquées. Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre
fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un
message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de
temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas
nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet,
celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
facilement des résultats exceptionnels à chaque impression.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables
non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation
d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: L'encre originale HP contenue dans les cartouches d'impression spécifiées
est épuisée.
Niveau d'encre bas
Dépannage
Solution: Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une
cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable. Si vous avez installé une cartouche
d'impression remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une cartouche
préalablement utilisée sur une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut
être inexact, voire indisponible.
64
Dépannage
Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'impression, voir
« Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
Cause: Un niveau d'encre insuffisant a été détecté sur au moins l'une des
cartouches d'impression, laquelle doit être remplacée rapidement.
Impression en mode d'économie d'encre
Solution: Si vous recevez le message « Impression avec le mode d'économie
d'encre » alors que deux cartouches d'encre sont installées dans l'imprimante,
vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux cartouches.
Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut
pas détecter que celle-ci est installée.
Pour retirer l'adhésif plastique qui protège une cartouche d'impression
▲ Maintenez la cartouche d'impression de sorte que les bandes de cuivre se
trouvent en bas et face à l'imprimante, puis ôtez précautionneusement l'adhésif.
1
Retrait du ruban adhésif
Attention Ne touchez ni les buses d'encre, ni les contacts en cuivre des
cartouches d'impression. Si vous touchez ces pièces, vous risquez de
boucher les buses, d'empêcher l'écoulement de l'encre et de perturber la
connexion électrique. Ne retirez pas les bandes cuivrées. Ces contacts
électriques sont nécessaires au fonctionnement de l'imprimante.
Cause: Lorsque l'imprimante détecte qu'une seule cartouche d'encre est installée,
elle passe en mode d'économie d'encre. Ce mode d'impression vous permet
d'imprimer avec une seule cartouche, mais il ralentit l'imprimante et donne des
impressions de moins bonne qualité.
Lors de l'impression d'enveloppes n°10 à partir de l'outil approprié sous Microsoft Word,
un message d'erreur indiquant que le papier est incompatible ou qu'il est d'un format
inapproprié s'affiche et les voyants de reprise et des cartouches clignotent.
Essayez les solutions suivantes :
Messages d'erreur
65
Dépannage
Non-correspondance du papier ou du format de papier
Chapitre 11
•
•
Solution 1 : Appuyez sur le bouton de reprise.
Solution 2 : Sélectionnez le format de papier sous Microsoft Word
Solution 1 : Appuyez sur le bouton de reprise.
Solution: Lorsque le message d'erreur s'affiche, appuyez sur le bouton Reprise.
L'enveloppe s'imprimera alors correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Sélectionnez le format de papier sous Microsoft Word
Solution: Avant d'imprimer des enveloppes sous Microsoft Word, définissez le
format de papier Enveloppe n° 10 sous l'onglet Caractéristiques de la boîte de
dialogue Préférences de l'imprimante.
Remarque Ne définissez le format de papier ni dans le dossier Imprimantes, ni
via l'icône d'imprimante située dans le coin inférieur droit de l'écran (à côté de
l'horloge système), car cette modification affecterait toutes les applications.
Sélectionnez le format de papier uniquement sous Microsoft Word
Pour sélectionner le format de papier dans Microsoft Word
1. Dans Microsoft Word, cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
2. Vérifiez que l'imprimante appropriée est sélectionnée, puis cliquez sur
Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
4. Dans la liste déroulante Taille, sélectionnez Enveloppe n° 10.
5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante.
6. Cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue Impression.
7. Imprimez l'enveloppe en utilisant la fonctionnalité Enveloppes et étiquettes de
Microsoft Word. En principe, l'impression de l'enveloppe s'effectue correctement.
Remarque Une fois l'impression des enveloppes terminée, rétablissez les
paramètres de format de papier par défaut.
Manque de papier
Si le message « Manque de papier » apparaît, suivez les consignes de la section « Plus
de papier, » page 88.
Erreur lors de l'écriture sur le port USB
L'imprimante ne reçoit peut-être pas de données correctes en provenance d'un autre
périphérique USB ou du concentrateur USB. Connectez l'imprimante directement au
port USB de l'ordinateur.
Dépannage
66
Dépannage
La communication bidirectionnelle ne peut pas être établie, ou Aucune réponse de
l'imprimante
Si le câble USB est trop long, l'imprimante n'est peut-être pas à même de communiquer
avec l'ordinateur.
Si vous recevez ce message d'erreur, vérifiez que la longueur du câble USB n'est pas
supérieure à 3 mètres (environ 9,8 pieds).
Remarque Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble
compatible USB 2.0.
Problèmes d'installation
Si le programme d'installation du logiciel s'arrête ou échoue, consultez les sections
suivantes pour plus d'informations :
•
•
•
Le programme d'installation s'arrête
Le message « Périphérique inconnu » s'affiche
Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas
Si malgré cela vous avez toujours des problèmes, consultez l'assistance technique HP
à la page www.hp.com/support.
Le programme d'installation s'arrête
Cause: Si le programme d'installation s'arrête lorsqu'il recherche un nouveau
matériel, un des problèmes suivants provoque un problème de communication :
• Le câble USB est usagé ou défectueux.
• Un logiciel (par exemple, un programme antivirus) est en cours d'exécution.
• Un autre périphérique, un scanner par exemple, est connecté à l'ordinateur.
Solution:
Remarque Pour quitter un programme antivirus, suivez les instructions du
fabricant.
Problèmes d'installation
67
Dépannage
Pour résoudre le problème
1. Assurez-vous qu'aucun périphérique USB autre que l'imprimante, le clavier et la
souris n'est connecté à l'ordinateur.
2. Débranchez puis rebranchez le câble USB.
3. Assurez-vous que l'imprimante est connectée directement à un port USB de
l'ordinateur (et non via un concentrateur USB).
4. Si le programme d'installation n'arrive toujours pas à localiser l'imprimante,
remplacez le câble USB, puis passez à l'étape suivante.
5. Cliquez sur Annuler, puis redémarrez l'ordinateur.
6. Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le câble USB et le cordon
d'alimentation.
7. Quittez le programme antivirus ou d'autres programmes en cours d'exécution sur
l'ordinateur.
Chapitre 11
8. Réinstallez le logiciel d'impression :
a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur.
b. Suivez les instructions à l'écran. Lorsque le programme d'installation vous y
invite, connectez le câble USB et le cordon d'alimentation à l'imprimante, puis
assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Remarque Ne branchez le câble USB que lorsqu'on vous y invite.
c. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
9. Redémarrez le programme antivirus.
Le message « Périphérique inconnu » s'affiche
Cause: Au cours de l'installation, le message « Périphérique inconnu » peut
s'afficher lorsque vous connectez un câble USB entre l'imprimante et l'ordinateur. Un
câble USB défectueux peut déclencher ce message.
Solution:
Remarque Ce n'est pas un problème si vous utilisez Windows 2000. Si vous
travaillez sous Windows 2000 et que ce message s'affiche, vous pouvez
poursuivre l'installation du logiciel.
Pour résoudre le problème
1. Déconnectez le câble USB de l'imprimante.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
3. Attendez 30 secondes environ.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante.
5. Rebranchez le câble USB sur l'imprimante.
6. Si le message « Périphérique inconnu » s'affiche encore, remplacez le câble USB.
Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas
Solution: Si l'installation du logiciel d'impression semble s'être effectuée
correctement mais que le nom de l'imprimante n'apparaît pas dans la liste des
imprimantes après avoir cliqué sur Imprimer dans le menu Fichier ou dans le dossier
Dépannage
68
Dépannage
Imprimantes du Panneau de configuration, essayez de réinstaller le logiciel
d'impression.
Pour réinstaller le logiciel d'impression
1. Quittez le programme antivirus ou d'autres programmes en cours d'exécution sur
l'ordinateur.
Remarque Pour quitter un programme antivirus, suivez les instructions du
fabricant.
2. Désinstallez le logiciel d'impression :
a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur CD et suivez les
instructions à l'écran.
Remarque Si le programme d'installation ne démarre pas
automatiquement, cliquez sur la lettre du lecteur de CD dans l'explorateur
Windows, puis double-cliquez sur le fichier setup.exe. Par exemple,
double-cliquez sur D:\setup.exe.
b. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Supprimer tout.
3. Réinstallez le logiciel d'impression :
a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur.
b. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
4. Redémarrez le programme antivirus.
Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent
1
« Voyant d'alimentation, » page 9
2
« Voyant de reprise, » page 10
3
« Voyants d'état des cartouches d'impression, » page 11
Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent
Dépannage
Les voyants de l'imprimante indiquent son état.
69
Chapitre 11
Pour résoudre le problème provoquant le clignotement des voyants, cliquez sur le lien
approprié.
Remarque Il est possible que les voyants clignotent pour plusieurs raisons à la fois ;
il peut donc y avoir plusieurs solutions à chaque problème.
•
•
•
•
Le voyant d'alimentation clignote
Le voyant de reprise clignote
Les voyants de mise sous tension et de reprise clignotent simultanément
Les voyants d'état des cartouches d'impression clignotent ou sont allumés
Le voyant d'alimentation clignote
1
Voyant d'alimentation
Si le voyant d'alimentation clignote, l'imprimante se prépare à imprimer. Le voyant arrête
de clignoter lorsque l'imprimante a reçu toutes les données.
Le voyant de reprise clignote
Dépannage
1
Voyant de reprise
Si le voyant de reprise clignote, vérifiez les points suivants :
70
Dépannage
•
•
•
L'imprimante est peut-être à court de papier.
Chargez du papier dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Annuler/
Reprendre.
Il y a peut-être eu un bourrage papier.
Pour plus d'informations sur l'élimination d'un bourrage papier, reportez-vous à la
section « Bourrage papier, » page 86.
L'imprimante est peut-être bloquée.
Pour plus d'informations sur la résolution du problème, reportez-vous à la section
« Blocage du chariot, » page 84.
Les voyants de mise sous tension et de reprise clignotent simultanément
Il est peut-être nécessaire de redémarrer l'imprimante.
1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, puis appuyez à
nouveau dessus pour la redémarrer.
Si les voyants continuent de clignoter, passez à l'étape 2.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante.
3. Débranchez cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise secteur.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante sur la prise secteur.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Les voyants d'état des cartouches d'impression clignotent ou sont allumés
L'imprimante est dotée de deux voyants d'état des cartouches d'impression.
Dépannage
1. Le voyant d'état de gauche représente la cartouche trichromique installée sur la
gauche du chariot.
2. Le voyant d'état de droite représente la cartouche d'encre noire, qui est installée sur
la droite du chariot.
Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent
71
Chapitre 11
Si l'un des voyants d'état des cartouches, ou les deux voyants s'allument de
manière fixe
• Vérifiez si le niveau d'encre de l'une des cartouches est faible. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section « Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
avertissant d'un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte de disposer d'une
cartouche de remplacement afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Le
remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la
qualité d'impression est jugée acceptable.
•
Si aucune des cartouches n'est presque vide, appuyez sur le bouton de reprise. Si
le voyant d'état des cartouches d'impression reste allumé, mettez l'imprimante hors
tension, puis rallumez-la.
Si l'un des voyants d'état des cartouches d'impression, ou les deux voyants
clignotent
• Le voyant de gauche clignote lorsque c'est la cartouche trichromique (située à
gauche) qui pose problème. Le voyant de droite clignote si c'est la cartouche noire
(située à droite) qui pose problème. Pour résoudre ce problème, consultez la section
« Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches, » page 80.
• Si les deux voyants clignotent, vérifiez que vous avez installé des cartouches
appropriées. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Remplacement des
cartouches d'impression, » page 54.
• Si l'impression d'un document sans bordure était en cours lorsque le voyant a
commencé à clignoter, consultez la section « Consignes d'impression sans
bordure, » page 93.
Sinon, procédez de la manière suivante.
1. Soulevez le capot de l'imprimante, retirez la cartouche d'impression située à droite,
puis abaissez le capot.
2. Effectuez l'une des actions suivantes.
• Si le voyant de mise sous tension clignote : Soulevez le capot de l'imprimante,
replacez la cartouche d'impression que vous avez retirée, puis retirez l'autre
cartouche. Passez à l'étape 3.
• Si le voyant de mise sous tension est éteint : La cartouche d'impression que vous
avez retirée présente un problème. Passez à l'étape 3.
3. « Nettoyez manuellement, » page 58 la cartouche d'impression.
Après avoir nettoyé la cartouche d'impression, réinsérez-la dans l'imprimante.
Si le voyant continue de clignoter, « remplacez la cartouche d'impression, »
page 53.
L'imprimante n'imprime pas
Si aucune impression n'a lieu, consultez les rubriques suivantes pour plus d'informations :
Dépannage
•
•
72
Premiers points à vérifier
Impression impossible
Dépannage
•
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas
Premiers points à vérifier
Vérifiez les points suivants si l'imprimante ne fonctionne pas :
•
•
•
•
•
•
•
L'imprimante est connectée à la source d'alimentation.
Les connexions des câbles sont bonnes.
L'imprimante est sous tension.
Les cartouches d'encre sont adaptées à l'imprimante et sont correctement installées.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections « Cartouches d'encre, »
page 14 et « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
Le papier ou un autre support est correctement chargé dans le bac d'alimentation.
Le capot de l'imprimante est fermé.
La porte d'accès arrière est fixée.
Impression impossible
Essayez les solutions suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension
Solution 2 : Imprimez une page de test
Solution 3 : Effacez le contenu de la file d'attente d'impression
Solution 4 : Vérifiez la connexion du câble de l'imprimante
Solution 5 : Vérifiez la configuration du pilote d'imprimante
Solution 6 : Vérifiez si l'imprimante est en pause ou hors ligne
Solution 7 : Videz manuellement la file d'attente d'impression
Solution 8 : Redémarrez le spouleur d'impression
Solution 9 : Déterminez si l'application logicielle est à l'origine du problème
Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension
Solution: Vérifiez le voyant d'alimentation situé à l'avant de l'imprimante. S'il est
éteint, l'imprimante est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Imprimez une page de test
Solution: Imprimez une page de test afin de déterminer si le produit peut imprimer
et communiquer avec l'ordinateur.
L'imprimante n'imprime pas
Dépannage
Pour imprimer une page de test
1. Chargez du papier ordinaire blanc neuf au format Lettre ou A4 dans le bac
d'alimentation.
2. Ouvrez la « Boîte à outils, » page 60 de l'imprimante.
73
Chapitre 11
3. Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur le bouton Imprimer une page
de test.
La boîte de dialogue Imprimer une page de test s'affiche.
4. Cliquez sur le bouton Imprimer la page.
Jetez ou recyclez la page de test.
Si l'impression de la page de test échoue, assurez-vous que le produit est
correctement configuré. Reportez-vous au guide de démarrage fourni avec le produit
pour plus d'informations sur sa configuration.
Cause:
Le produit n'a pas été correctement configuré.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Effacez le contenu de la file d'attente d'impression
Solution:
Redémarrez l'ordinateur pour vider la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Une fois l'ordinateur redémarré, vérifiez la file d'attente d'impression.
a. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et
télécopieurs.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
Si aucun travail d'impression n'est en attente, il est possible que l'incident soit
résolu.
3. Essayez d'effectuer une nouvelle impression.
Cause: Le redémarrage de l'ordinateur était nécessaire pour vider la file d'attente
d'impression.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez la connexion du câble de l'imprimante
Solution: Déconnectez le câble USB reliant l’ordinateur au produit, puis
reconnectez-le.
Dépannage
Pour débrancher et rebrancher le câble USB
1. Déconnectez le câble USB du produit.
2. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.
74
Dépannage
3. Laissez le câble USB débranché pendant 5 à 6 secondes.
4. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à l'ordinateur
Après reconnexion du câble USB, le produit doit normalement commencer à
imprimer les tâches présentes dans la file d'attente.
Remarque Si le produit est connecté via un concentrateur USB, assurezvous que ce dernier est sous tension. Si tel est le cas, essayez de vous
connecter directement à votre ordinateur.
5. Si le produit ne lance pas automatiquement l'impression, démarrez un autre
travail d'impression.
Cause: La déconnexion du câble USB était nécessaire.
Dépannage
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
L'imprimante n'imprime pas
75
Chapitre 11
Solution 5 : Vérifiez la configuration du pilote d'imprimante
Solution: Assurez-vous que le produit est défini comme imprimante par défaut et
qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.
Pour vérifier que le produit est défini comme imprimante par défaut
1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir.
3. Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton
droit sur le produit correct et sélectionnez Définir par défaut.
Pour vérifier le pilote d'imprimante
1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône jouxtant le produit et sélectionnez
Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Ports pour vérifier que le produit utilise le port approprié.
Le port utilisé par le produit est mis en évidence et repéré par une coche. Le
produit doit être configuré en vue d'utiliser le port DOT4 ou USB00X (X étant
remplacé par un nombre).
4. Si le produit utilise un port incorrect, cliquez sur le port approprié pour le
sélectionner.
Le port utilisé par le produit est alors mis en évidence et repéré par une coche.
5. Cliquez sur l'onglet Avancé.
6. Vérifiez le pilote indiqué dans le menu déroulant Pilote afin de vous assurer que
le produit utilise le pilote approprié.
Le nom de votre produit doit être répertorié en tant que pilote utilisé.
7. Si le pilote sélectionné est incorrect, sélectionnez le pilote approprié dans le menu
déroulant Pilote.
8. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Dépannage
Cause: Si plusieurs produits sont configurés sur un même ordinateur, il est possible
que le produit ne soit pas défini en tant qu'imprimante par défaut ou qu'un pilote
d'imprimante incorrect ait été configuré.
76
Dépannage
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Vérifiez si l'imprimante est en pause ou hors ligne
Solution:
ligne
Assurez-vous que le produit n'a pas été placé en mode pause ou hors
Pour déterminer si l'imprimante est en veille ou hors ligne
1. Selon votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et télécopieurs.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Cliquez deux fois sur l'icône correspondant à votre appareil pour ouvrir la file
d'attente d'impression.
3. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre
l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas
sélectionnées. Si l'une ou l'autre option est cochée, cliquez sur l'option de menu
correspondante pour la désactiver. Si l'option Utiliser l'imprimante en ligne est
présente dans le menu, cochez-la.
4. Si vous avez apporté des modifications, essayez d'effectuer une nouvelle
impression.
Cause: Le produit a été mis en pause ou hors ligne.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : Videz manuellement la file d'attente d'impression
Videz manuellement la file d'attente d'impression.
Pour vider manuellement la file d'attente d'impression
1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
3. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger
le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
L'imprimante n'imprime pas
77
Dépannage
Solution:
Chapitre 11
4. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et
essayez à nouveau d'imprimer.
5. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide
et essayez à nouveau d'effectuer l'impression.
Si la file d'attente d'impression n'est pas vide, ou si elle est vide mais que
l'impression des travaux continue d'échouer, passez à la solution suivante.
Cause:
La file d'attente d'impression devait être vidée manuellement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Redémarrez le spouleur d'impression
Solution:
Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour arrêter et redémarrer le spouleur d'impression
1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
• Windows XP et Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows,
cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de
configuration.
2. Double-cliquez sur Outils d'administration, puis sur Services.
3. Parcourez la liste et cliquez sur Spouleur d'impression, puis sur Arrêter afin
d'arrêter le service.
4. Cliquez sur Démarrer pour redémarrer le service, puis sur OK.
5. Redémarrez l'ordinateur, puis essayez à nouveau d'imprimer.
Cause:
Le redémarrage du spouleur d'impression était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Déterminez si l'application logicielle est à l'origine du problème
Solution:
Déterminez si l'application logicielle est à l'origine du problème.
Pour vérifier l'application logicielle
1. Fermez, puis rouvrez l'application logicielle.
2. Essayez à nouveau d'imprimer à partir de l'application logicielle.
Remarque Il se peut que l'imprimante ne prenne pas en charge l'impression
à partir d'une application DOS. Déterminez si le logiciel est un programme
Windows ou DOS en vérifiant la configuration système requise par
l'application.
Dépannage
78
Dépannage
3. Essayez d'imprimer à partir du Bloc-notes, afin de vérifier si le problème est lié à
l'application logicielle ou au pilote.
Pour imprimer à partir du Bloc-notes
a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis
Programmes ou Tous les programmes.
b. Cliquez sur Accessoires, puis sur Bloc-notes.
c. Tapez quelques caractères de texte dans le Bloc-notes.
d. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
4. Si l'impression réussit à partir du Bloc-notes, mais échoue à partir de l'application
logicielle, contactez le fabricant de cette application pour obtenir une assistance.
Cause: L'application n'a pas fonctionné ou n'a pas pu faire l'interface avec le pilote
d'impression.
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas
1. Sélectionnez la section décrivant le mieux le problème :
• « Bourrage papier, » page 86
• « Plus de papier, » page 88
• « Blocage du chariot, » page 84
2. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, arrêtez puis redémarrez votre ordinateur.
Le document s'imprime lentement
La lenteur du processus d'impression peut être due à plusieurs raisons. Pour de plus
amples informations, consultez les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Plusieurs programmes sont ouverts
Des documents complexes, des graphiques ou des photos sont en cours
d'impression
Le mode d'impression Supérieure ou ppp maximal est sélectionné
L'imprimante est en mode d'économie d'encre
Le logiciel d'impression est trop ancien
L'ordinateur ne dispose pas de la configuration minimale
Plusieurs programmes sont ouverts
Les ressources de l'ordinateur sont insuffisantes pour une impression à la vitesse
optimale.
Pour augmenter la vitesse de l'imprimante, fermez tous les programmes non nécessaires
lors de l'impression.
Les documents contenant des graphiques ou des photos s'impriment plus lentement que
les documents comportant du texte.
Le document s'imprime lentement
79
Dépannage
Des documents complexes, des graphiques ou des photos sont en cours
d'impression
Chapitre 11
Le mode d'impression Supérieure ou ppp maximal est sélectionné
L'impression est plus lente lorsque la qualité d'impression est paramétrée sur
Supérieure ou ppp maximal. Pour augmenter la vitesse d'impression, sélectionnez un
autre mode de qualité d'impression.
L'imprimante est en mode d'économie d'encre
En mode d'économie d'encre, l'impression peut être plus lente. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, » page 15.
Pour accroître la vitesse d'impression, utilisez deux cartouches d'encre avec
l'imprimante.
Le logiciel d'impression est trop ancien
Le logiciel d'impression installé est peut-être trop ancien.
Pour plus d'informations sur la mise à jour du pilote de l'imprimante, reportez-vous à la
section « Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression, » page 51.
L'ordinateur ne dispose pas de la configuration minimale
Si l'ordinateur ne dispose pas de suffisamment de RAM ou d'espace disque, le temps de
traitement de l'imprimante est plus élevé.
1. Vérifiez que le volume de RAM et d'espace disque dont dispose l'ordinateur, ainsi
que la vitesse du processeur, correspondent à la configuration minimale.
La configuration minimale est décrite dans le fichier Lisez-moi fourni avec
l'imprimante.
2. Faites de la place sur votre disque dur en supprimant les fichiers inutiles.
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre
En cas de ralentissement de l'imprimante ou d'impossibilité de poursuivre l'impression,
il se peut qu'un incident affecte la cartouche d'encre. Pour de plus amples informations,
consultez les rubriques suivantes :
•
•
Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches
Blocage du chariot
Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches
Une fois que vous avez installé une cartouche d'impression, le voyant d'état d'une ou des
deux cartouches se met à clignoter et l'imprimante ne fonctionne pas. L'un des messages
suivants s'affiche sur l'écran de votre ordinateur :
Problème de cartouche d'impression
Cartouche(s) d'impression incorrecte(s)
Installation incorrecte de la/des cartouche(s)
Cartouche(s) d'impression manquante(s)
Dépannage
80
Dépannage
Remarque Dans les procédures ci-dessous, la cartouche posant problème est
identifiée par le voyant qui clignote. Le voyant de gauche clignote lorsque c'est la
cartouche trichromique (située à gauche) qui pose problème. Le voyant de droite
clignote si c'est la cartouche noire (située à droite) qui pose problème. Si les deux
voyants clignotent, soit ce sont les deux cartouches qui sont à l'origine du problème,
soit l'imprimante ne parvient pas à déterminer laquelle pose problème.
Pour déterminer la cartouche posant problème
1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2. Ouvrez le capot de l'imprimante. Patientez jusqu'à ce que le support de cartouches
se déplace vers le côté droit de l'imprimante et s'immobilise.
3. Retirez la cartouche trichromique installée dans le logement de gauche. Poussez la
cartouche vers le bas et faites-la glisser hors du support.
4. Fermez le capot de l'imprimante.
5. Vérifiez si l'erreur est corrigée.
• Si c'est le cas, c'est la cartouche trichromique qui pose problème.
• Sinon, passez à l'étape suivante.
6. Ouvrez le capot et réinsérez la cartouche trichromique. Pour ce faire, faites-la glisser
dans le logement de gauche. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre
Dépannage
7. Recommencez la procédure pour retirer l'autre cartouche d'impression de son
logement (à droite).
81
Chapitre 11
8. Vérifiez si l'erreur est corrigée.
• Si l'erreur est résolue, c'est la cartouche d'encre noire qui pose problème.
• Sinon, les deux cartouches posent problème.
9. Une fois que vous avez identifié la cartouche posant problème, résolvez l'incident en
procédant comme suit.
Effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué. Dès que le voyant d'état cesse de
clignoter, le problème est résolu.
•
•
•
Solution 1 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les
Solution 2 : Nettoyez les contacts des cartouches d'impression
Solution 3 : Imprimez en mode d'économie d'encre
Solution 1 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les
Solution: Il y a peut-être un faux contact entre la cartouche d'impression et
l'imprimante. Le retrait et la réinstallation de la cartouche peuvent peut-être résoudre
le problème.
Remarque HP n'est pas en mesure de garantir la qualité des cartouches
reconditionnées ou rechargées.
Pour vérifier et installer les cartouches d'impression adéquates
1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Appuyez sur le bouton
d'alimentation s'il est éteint.
2. Ouvrez le capot de l'imprimante et attendez que le support des cartouches
s'immobilise et soit silencieux.
3. Appuyez légèrement sur le bord de la cartouche pour la libérer.
4. Retirez la cartouche et vérifiez-la :
Attention Ne touchez ni les contacts électriques cuivrés, ni les buses
d'encre.
Dépannage
82
Dépannage
1
Buses d'encre (ne pas toucher)
2
Contacts en cuivre
•
•
Vérifiez qu'aucune poussière ne se trouve sur les contacts électriques.
Vérifiez que la bande de protection transparente des buses a été retirée.
Attention Ne retirez surtout pas la bande électrique cuivrée.
5. Consultez le numéro de référence indiqué sur l'étiquette de la cartouche et
assurez-vous qu'elle est compatible avec votre imprimante. Les cartouches
d'impression compatibles sont répertoriées dans le Guide de référence de
l'imprimante fourni avec l'appareil.
1
Numéro de sélection
6. Si le numéro de sélection de la cartouche d'impression est incorrect, installez une
nouvelle cartouche. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
7. Fermez le capot de l'imprimante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Nettoyez les contacts des cartouches d'impression
Solution: Si le numéro de sélection de la cartouche est correct et si la solution
précédente n'a pas permis de résoudre le problème, nettoyez la cartouche
d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Nettoyage manuel
des cartouches d'encre, » page 58.
Si le voyant d'état de la cartouche continue de clignoter après le nettoyage, remplacez
la cartouche. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Remplacement des
cartouches d'impression, » page 54.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Si vous ne disposez pas de cartouche de remplacement, vous avez
toujours la possibilité d'imprimer en mode d'économie d'encre. Retirez la cartouche
à l'origine du problème et imprimez avec la cartouche restante.
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre
83
Dépannage
Solution 3 : Imprimez en mode d'économie d'encre
Chapitre 11
Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, »
page 15.
Blocage du chariot
Le support des cartouches (chariot) peut parfois se bloquer sur un des deux côtés ou au
milieu de l'imprimante. Ce problème est appelé blocage de chariot. Lorsqu'il se produit,
le message d'erreur Le support des cartouches est bloqué peut s'afficher.
Essayez les solutions suivantes :
•
•
•
•
•
Solution 1 : Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension
Solution 2 : Résolvez les bourrages papier éventuels
Solution 3 : Déplacez le chariot d'impression
Solution 4 : Vérifiez la source d'alimentation
Solution 5 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les
Solution 1 : Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension
Solution:
Eteignez l'appareil, puis rallumez-le.
Attention Vérifiez si des pièces ont été cassées ou mal fixées dans l'appareil.
Si c'est le cas, consultez la section www.hp.com/support.
Mettez l'imprimante hors tension
1. Pour mettre l'imprimante hors tension, pressez puis relâchez le bouton
d'alimentation. Si la mise hors tension échoue, passez à la solution suivante.
2. Une fois l'imprimante hors tension, appuyez sur le bouton d'alimentation pour la
remettre sous tension.
Remarque L'imprimante peut passer par un cycle de chauffe pouvant durer
jusqu'à deux minutes. Il est possible que les voyants clignotent et que le
chariot se déplace. Attendez que la période de chauffe soit terminée avant de
passer à l'étape suivante.
3. Si le voyant d'alimentation est allumé et s'il ne clignote pas, imprimez une page
d'auto-test. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Impression d'une
page de test, » page 39.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Résolvez les bourrages papier éventuels
Solution: Résolvez tout bourrage papier éventuel de l'imprimante. Pour plus de
détails, reportez-vous à la section « Bourrage papier, » page 86.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage
84
Dépannage
Solution 3 : Déplacez le chariot d'impression
Solution: Si le chariot d'impression est toujours bloqué, essayez de le déplacer
comme décrit dans la procédure suivante.
Pour déplacer le chariot d'impression
1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante hors tension, puis
débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil.
2. Ouvrez le capot de l'imprimante et essayez de déplacer manuellement le chariot
d'impression dans le sens latéral.
1
3.
4.
5.
6.
7.
Chariot d'impression dans la trappe arrière
Si le chariot d'impression reste immobile, la maintenance de l'imprimante est
nécessaire. Si vous parvenez à déplacer le chariot d'impression, passez à l'étape
suivante.
Vérifiez que les cartouches d'impression sont correctement fixées sur le chariot
et qu'elles ne bougent pas. Vérifiez également qu'aucun objet situé au-dessous
ou à proximité du chariot d'impression n'empêche ce dernier de se déplacer.
Vérifiez que le chariot d'impression peut se déplacer librement sur toute la
longueur de l'appareil. Pour ce faire, poussez-le doucement vers la gauche, puis
vers la droite. Retirez tout élément gênant.
Replacez le capot supérieur et rebranchez le cordon d'alimentation.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Lancez à nouveau une tâche d'impression pour savoir si cette procédure a résolu
le problème.
Dépannage
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre
85
Chapitre 11
Solution 4 : Vérifiez la source d'alimentation
Solution: Vérifiez que l'imprimante est convenablement branchée à une prise
d'alimentation électrique appropriée.
Pour vérifier la source d'alimentation
1. Vérifiez que les cordons d'alimentation utilisés pour l'ordinateur et l'imprimante
sont des modèles correspondant à votre pays/région.
2. Débranchez le cordon d'imprimante de toute multiprise ou parasurtenseur et
branchez-le directement sur une prise murale.
3. Lancez à nouveau une tâche d'impression pour savoir si cette procédure a résolu
le problème.
Remarque Si l'imprimante fonctionne uniquement lorsqu'elle est
directement branchée à une prise murale, il est possible que la tension sortant
de la multiprise ou du parasurtenseur soit insuffisante pour l'appareil.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les
Solution: Le placement ou l'installation inapproprié(e) des cartouches d'impression
peut entraîner un blocage du chariot. Retirez les cartouches d'impression puis
réinstallez-les. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Remplacement des
cartouches d'impression, » page 54.
Problèmes de papier
Pour solutionner un problème de bourrage ou autres incidents liés au papier, consultez
les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Bourrage papier
L'imprimante ne charge pas le papier
Plus de papier
Entraînement simultané de plusieurs feuilles
Bourrage papier
Solution:
En cas de bourrage papier, vérifiez d'abord la porte d'accès arrière.
Remarque Si des bourrages papier se produisent souvent, essayez d'utiliser un
papier à fort grammage. Reportez-vous à la section « Spécifications de
l'imprimante, » page 116 pour plus d'informations sur les spécifications du
grammage du papier.
Dépannage
86
Dépannage
Pour éliminer un bourrage papier
1. Retirez le papier du bac à papier.
2. Si vous imprimez des étiquettes, vérifiez si une étiquette ne s'est pas détachée
de la feuille d'étiquettes lors du passage dans l'imprimante.
3. Mettez l'imprimante hors tension.
4. Débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante de la prise secteur.
5. Retirez la porte d'accès arrière. Appliquez une pression vers la droite à la poignée,
puis tirez la porte.
6. Retirez le bourrage papier de l'arrière de l'imprimante, puis remettez correctement
en place la porte d'accès arrière.
7. Si le bourrage papier ne peut pas être retiré depuis l'arrière de l'imprimante,
relevez le capot de l'imprimante, retirez le bourrage depuis l'avant de
l'imprimante, puis rabaissez le capot.
Attention Faites attention lorsque vous retirez le bourrage papier depuis
l'avant de l'imprimante, car vous risquez d'endommager celle-ci.
8. Rechargez le papier dans le bac à papier.
9. Rebranchez le câble d'alimentation de l'imprimante sur la prise secteur.
10. Mettez l'imprimante sous tension.
11. Imprimez à nouveau le document.
Dépannage
Cause: Du papier était bloqué à l'intérieur du produit.
Problèmes de papier
87
Chapitre 11
L'imprimante ne charge pas le papier
Solution: Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
• Réduisez le nombre de feuilles dans le bac à papier.
• Retirez le papier contenu dans le bac à papier, puis rechargez-le.
• Utilisez un type différent de papier.
• Ne mélangez pas les types de papier dans le bac d'alimentation.
Plus de papier
Essayez les solutions suivantes :
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Assurez-vous que le bac contient du papier.
Solution 2 : Vérifiez la porte d'accès arrière de l'imprimante
Solution 3 : Vérification du papier
Solution 4 : Utilisez le kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP
Solution 5 : Nettoyez les rouleaux
Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Solution 1 : Assurez-vous que le bac contient du papier.
Solution:
Cause:
Si le bac est vide, ajoutez du papier.
Le bac à papier était vide.
Solution 2 : Vérifiez la porte d'accès arrière de l'imprimante
Solution: Si vous avez retiré la porte arrière pour éliminer un bourrage, vous devez
la remettre en place. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
Cause:
La porte d'accès arrière a été retirée du produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage
88
Dépannage
Solution 3 : Vérification du papier
Solution: Vérifiez le papier chargé dans le bac d'alimentation, ainsi que les
paramètres d'impression.
Vérification du papier contenu dans le bac d'alimentation
1. Lorsque l'appareil est sous tension, débranchez le cordon d'alimentation de
l'arrière de l'appareil.
2. Patientez environ 30 secondes, puis reconnectez le cordon d'alimentation à
l'arrière de l'appareil.
3. Si l'appareil n'est pas sous tension, allumez-le en appuyant sur le bouton
d'alimentation.
4. Retirez la pile de papier présente dans le bac d'alimentation et vérifiez que le
papier est de format et de type identiques.
5. Remplacez toute feuille de papier déchirée, poussiéreuse, froissée ou pliée.
Si le papier est gondolé, courbez-le doucement dans la direction opposée ou
remplacez-le.
Remarque Utilisez du papier ordinaire jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
6. Taquez la pile de papier sur une surface plane pour en aligner les bords.
7. Vérifiez que la pile de papier contient 10 à 25 feuilles.
8. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation, en plaçant le bord le plus
court vers l'appareil, surface à imprimer vers le bas. Glissez la pile de papier dans
l'appareil jusqu'à ce qu'elle soit calée.
9. Faites glisser le guide de largeur de sorte qu'il touche le bord du papier.
Remarque Ne remplissez pas trop le bac, assurez-vous que la pile de papier
ne dépasse pas le haut du guide de largeur.
10. Vérifiez que les paramètres d'impression, ainsi que le format et le type de papier,
correspondent au papier chargé dans le bac d'alimentation.
Reportez-vous aux tâches suivantes pour plus d'informations sur la vérification
et la modification de ces paramètres.
11. Essayez d'effectuer une nouvelle impression.
Problèmes de papier
Dépannage
Pour définir le format du papier
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
89
Chapitre 11
3. Vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés de
l'imprimante.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur le format approprié
dans la liste Format.
Le tableau suivant répertorie les paramètres de format conseillés pour les
différents types de papier que vous pouvez charger dans le bac d'alimentation.
Veillez à consulter les nombreux choix de la liste Format pour déterminer s'il
existe déjà un format défini pour le type de papier que vous utilisez.
Type de papier
Paramètres de format conseillés
Papier copie, multiusage
ou ordinaire
Lettre ou A4
Enveloppes
Format d'enveloppe approprié
Papiers pour carte de
vœux
Lettre ou A4
Fiches Bristol
Format adapté (si les formats proposés ne conviennent pas,
vous pouvez définir un format personnalisé)
Papiers jet d'encre
Lettre ou A4
Transferts sur tissu
Lettre ou A
Etiquettes
Lettre ou A4
Papier à en-tête
Lettre ou A4
Papier photo
panoramique
Format panoramique adapté (si les formats proposés ne
conviennent pas, vous pouvez définir un format
personnalisé)
Papiers photo
10 x 15 cm (4 x 6 pouces), avec languette, Lettre, A4 ou
format répertorié adapté
Films transparents
Lettre ou A4
Papiers au format
personnalisé
Format de papier personnalisé
Dépannage
Pour sélectionner un type de papier spécifique
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Cliquez sur Plus dans la liste déroulante Type de papier, puis sélectionnez le
type de papier que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur OK.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur
OK.
Cause: Un incident s'est produit avec le papier chargé dans le bac d'alimentation,
ou les paramètres d'impression sont inappropriés.
90
Dépannage
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Utilisez le kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP
Solution: Certains appareils Deskjet nécessitent l'emploi d'un kit spécial (appelé
kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP) pour nettoyer les rouleaux
d'alimentation en papier. Pour savoir si votre produit est concerné par ce point,
consultez le site Web suivant : www.hp.com/support.
Lancez une recherche sur "HP Paper Feed Cleaning Kit" pour obtenir plus
d'informations sur ce kit et vérifier s'il est requis ou non pour votre produit.
Cause: Les rouleaux d'alimentation en papier étaient sales et doivent être nettoyés
à l'aide du kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Nettoyez les rouleaux
Solution:
Nettoyez les rouleaux.
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
•
•
Un chiffon non pelucheux ou composé d'une matière ne s'effilochant pas et ne
laissant aucune fibre.
De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille.
3. Imbibez le chiffon d'eau purifiée ou distillée, essorez-le pour éliminer tout excès
d'humidité.
4. Nettoyez les rouleaux en caoutchouc de manière à éliminer toute formation de
poussière ou de saleté.
5. Remettez en place la trappe d'accès arrière. Poussez-la doucement vers l'avant
jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
6. Rebranchez le cordon d'alimentation et allumez le produit.
7. Essayez d'effectuer une nouvelle impression.
Problèmes de papier
91
Dépannage
Pour nettoyer les rouleaux
1. Mettez le produit hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
2. Retirez la trappe d'accès arrière pour accéder aux rouleaux.
Chapitre 11
Cause:
Le nettoyage des rouleaux était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions
précédentes, contactez le support HP pour obtenir une assistance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter le centre d'assistance.
Cause:
La maintenance de votre produit est nécessaire.
Entraînement simultané de plusieurs feuilles
Si l'imprimante imprime sur plusieurs feuilles à la fois, vérifiez les points suivants :
•
•
Grammage du papier
Chargement incorrect du papier
Grammage du papier
L'imprimante peut entraîner plusieurs feuilles simultanément si le papier est de
grammage inférieur à celui qui est recommandé. Utilisez le papier suggéré dans les
spécifications. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Grammage du papier, »
page 116.
Chargement incorrect du papier
L'imprimante risque d'imprimer sur plusieurs feuilles de papier en même temps si le
papier est chargé trop vers l'arrière de l'imprimante ou si le guide-papier n'est pas bien
positionné contre le papier. Rechargez le papier dans le bac, en le poussant jusqu'à ce
que vous sentiez une résistance, puis faites glisser le guide-papier pour le positionner
contre le papier.
L'imprimante peut également imprimer plusieurs feuilles si différents types de papier sont
chargés. Par exemple, du papier photo peut être mélangé à du papier ordinaire. Videz
le bac d'alimentation et chargez uniquement le type de papier approprié au document
que vous imprimez.
Les photos ne s'impriment pas correctement
Si vos photos ne s'impriment pas correctement, vérifiez l'état du bac photo ou les
propriétés d'impression.
•
•
Vérification du bac d'alimentation
Vérification des propriétés de l'imprimante
Dépannage
92
Dépannage
Vérification du bac d'alimentation
1. Vérifiez que le papier photo est placé dans le bac d'alimentation, face à imprimer vers
le bas.
2. Faites glisser le papier vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé.
3. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
N'appuyez pas trop fort sur le guide-papier : le papier risquerait de se courber ou de
gondoler.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
« Impression de documents, » page 26
« Impression de photos, » page 18
Vérification des propriétés de l'imprimante
Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50 et vérifiez les options
suivantes :
Onglet
Paramètre
Taille : format de papier approprié
Type de papier : papier photo approprié
Fonctionnalités
Qualité d'impression : Supérieure ou ppp maximal
Remarque Pour plus d'informations sur l'activation du mode
ppp maximal, voir « ppp maximal, » page 46.
Problèmes avec des documents sans bordures
En cas de problème lors de l'impression de documents et photos sans bordure, suivez
les instructions et solutions présentées dans les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Consignes d'impression sans bordure
Impression de travers
Pâleur des bords de la photo
Photo comportant une bordure indésirable
Consignes d'impression sans bordure
Lorsque vous procédez à des impressions de photos ou de brochures sans bordure,
respectez les consignes suivantes :
•
Vérifiez que le format de papier sélectionné dans la liste déroulante Format de
papier de l'onglet Raccourcis d'impression correspond bien à celui chargé dans le
bac d'alimentation.
Sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Type de papier de
l'onglet Raccourcis d'impression.
Dépannage
•
Problèmes avec des documents sans bordures
93
Chapitre 11
•
•
Si vous imprimez en niveaux de gris, sélectionnez Haute qualité sous Imprimer en
niveaux de gris dans l'onglet Couleur.
N'imprimez pas de documents sans bordure en mode d'économie d'encre.
L'imprimante doit toujours contenir deux cartouches d'encre lorsqu'elle imprime des
documents sans bordure.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, »
page 15.
Impression de travers
Vérifiez qu'il n'y a pas de défaut sur l'image de départ. Par exemple, si vous imprimez
une image numérisée, assurez-vous que cette image n'a pas été numérisée de travers.
Si le problème ne provient pas de l'image de départ, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Retirez tout le papier du bac d'alimentation.
Chargez le papier photo correctement dans le bac d'alimentation.
Vérifiez que le guide-papier est bien positionné contre le papier.
Suivez les instructions de chargement correspondant au type de papier utilisé.
Pâleur des bords de la photo
Dépannage
94
Dépannage
Vérifiez que le papier photo n'est pas gondolé. S'il l'est, placez-le dans un sac en plastique
et courbez-le doucement dans la direction opposée jusqu'à ce qu'il soit bien plat. Si le
problème persiste, utilisez du papier photo non gondolé.
Pour obtenir des instructions permettant d'éviter que le papier photo ne gondole, voir
« Stockage et manipulation du papier photo, » page 23.
Photo comportant une bordure indésirable
Si l'impression comporte une bordure indésirable, procédez de la manière suivante :
•
•
•
•
« Alignez les cartouches d'encre, » page 56.
Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50, cliquez sur
l'onglet Fonctionnalités, puis vérifiez que le format de papier sélectionné correspond
bien à celui de la photo et à celui chargé dans l'imprimante.
Vérifiez qu'il n'y a pas de défaut sur l'image de départ. Par exemple, si vous imprimez
une image numérisée, assurez-vous que cette image n'a pas été numérisée de
travers.
Vérifiez que le logiciel utilisé prend en charge l'impression sans bordure.
La qualité d'impression est médiocre
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprimée sans bordure
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Les impressions sont floues ou brouillées
Les impressions présentent des stries verticales
Les impressions sont de travers
L'impression présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier
La qualité d'impression est médiocre
95
Dépannage
Cette section contient les rubriques suivantes :
Chapitre 11
•
•
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
Le texte présente des contours irréguliers
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées
Si vos impressions présentent l'un des problèmes de qualité suivants, essayez
d'appliquer les solutions présentées dans cette section.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Le rendu des couleurs est légèrement différent du résultat prévu.
Par exemple, les couleurs de votre graphique ou de votre photo présentent une
certaine nuance sur l'écran de votre ordinateur, mais une autre nuance une fois
imprimées.
Vous vous attendiez à obtenir une certaine couleur à l'impression, mais une couleur
totalement différente apparaît.
Par exemple, le magenta a été remplacé par le cyan sur l'impression.
Les couleurs se chevauchent ou semblent avoir bavé sur la page. Les contours
présentent un aspect dégradé au lieu d'être nets et précis.
Solution 1 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP
Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution 3 : Vérifiez le type de papier
Solution 4 : Vérifiez si l'appareil est en mode d'économie d'encre
Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution 6 : Nettoyez les cartouches d'impression
Solution 1 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP
Solution:
Vérifiez que vos cartouches d'impression sont des cartouches HP.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet,
celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
facilement des résultats exceptionnels à chaque impression.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables
non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation
d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause:
De l'encre d'une marque autre qu'HP a été utilisée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage
96
Dépannage
Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni
trop épais.
• Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du
papier photo glacé, chargez-le face brillante vers le bas.
• Si le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression, l'encre peut baver.
Ce problème peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais
(comme c'est le cas avec une enveloppe postale par exemple). Assurez-vous que
le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
« Impression d'autres documents, » page 25
« Stockage et manipulation du papier photo, » page 23
Cause: Le papier était gondolé, trop épais ou chargé incorrectement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type
de papier adapté à l'appareil.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Pour plus d'informations, voir :
« Stockage et manipulation du papier photo, » page 23
Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez si l'appareil est en mode d'économie d'encre
Solution: Vérifiez si l'appareil est en mode d'économie d'encre et s'il ne contient
qu'une seule cartouche d'impression.
Si l'appareil est en mode d'économie d'encre, la qualité du texte et des photos diffère
des impressions effectuées avec toutes les cartouches d'impression.
Si vous êtes satisfait de la qualité d'impression, continuez à utiliser le mode
d'économie d'encre. Sinon, réinstallez la cartouche d'impression manquante.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
« Mode d'économie d'encre, » page 15
« Remplacement des cartouches d'impression, » page 54
Cause: Une cartouche d'impression était manquante et l'appareil était configuré en
mode d'économie d'encre.
La qualité d'impression est médiocre
Dépannage
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
97
Chapitre 11
Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des
couleurs est correct ou non.
Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de
gris. Vous pouvez également vérifier si les paramètres de couleur avancés
(saturation, luminosité ou tonalité des couleurs) sont définis pour modifier
l'apparence des couleurs.
• Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils
correspondent au type de papier chargé dans l'appareil.
En cas de superposition des couleurs, sélectionnez un paramètre de qualité
d'impression inférieur. Vous pouvez également sélectionner un paramètre plus
élevé si vous imprimez une photo de qualité élevée. Dans ce cas, assurez-vous
que le bac d'alimentation contient du papier photo HP Premium.
Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être
différent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni l'appareil, ni les
paramètres d'impression, ni les cartouches ne présentent d'anomalie. Aucun
dépannage n'est nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
« Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45
Cause:
Les paramètres d'impression n'ont pas été définis correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Nettoyez les cartouches d'impression
Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient
des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez
les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être
remplacer les cartouches.
Cause:
Les cartouches d'impression doivent être nettoyées.
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont
indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident.
•
•
•
Dépannage
•
•
98
Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution 2 : Vérifiez le type de papier
Solution 3 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP
authentiques.
Solution 4 : Vérifiez les cartouches d'impression
Solution 5 : Remplacez la cartouche d'impression
Dépannage
Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé
dans le bac d'alimentation.
• Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour
augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
•
« Sélection d'un type de papier, » page 44
« Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45
« ppp maximal, » page 46
Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient
incorrects.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type
de papier adapté à l'appareil.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Pour plus d'informations, voir :
« Stockage et manipulation du papier photo, » page 23
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP
authentiques.
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'impression sont des cartouches HP
authentiques.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet,
celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
facilement des résultats exceptionnels à chaque impression.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables
non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation
d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site :
Dépannage
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: De l'encre d'une marque autre qu'HP a été utilisée.
La qualité d'impression est médiocre
99
Chapitre 11
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez les cartouches d'impression
Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient
des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez
les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être
remplacer les cartouches.
Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches d'impression.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire
tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Si les cartouches d'impression contiennent suffisamment d'encre mais qu'un
problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si les cartouches
d'impression sont à l'origine du problème. Si le rapport d'auto-test indique un
problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez
peut-être remplacer les cartouches.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
•
« Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57
« Impression d'une page de test, » page 39
« Nettoyage automatique des cartouches d'encre, » page 57
Cause: Les cartouches devaient être nettoyées ou le niveau d'encre était
insuffisant.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Remplacez la cartouche d'impression
Solution: Remplacez la cartouche d'impression indiquée. Vous pouvez également
retirer la cartouche d'impression indiquée et effectuer l'impression en mode
d'économie d'encre.
Vérifiez que la cartouche d'impression est toujours sous garantie et que la date de
garantie n'est pas atteinte.
•
•
Si la date de fin de garantie est dépassée, achetez une nouvelle cartouche
d'impression.
Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez
le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région,
puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre
d'assistance.
Dépannage
Cause:
100
Dépannage
La cartouche d'impression était endommagée.
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprimée sans bordure
Essayez les solutions suivantes si vos impressions présentent une bande de distorsion
horizontale dans leur partie inférieure.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement
des cartouches d'impression n'est pas nécessaire.
•
•
•
Solution 1 : Vérifiez le type de papier
Solution 2 : Vérifiez le paramètre de qualité d'impression
Solution 3 : Faites pivoter l'image
Solution 1 : Vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type
de papier adapté à l'appareil.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Pour plus d'informations, voir :
« Stockage et manipulation du papier photo, » page 23
Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le paramètre de qualité d'impression
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus
élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
« Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45
« ppp maximal, » page 46
Cause: Le paramètre de qualité d'impression sélectionné était insuffisant.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Faites pivoter l'image
Solution: Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du
logiciel fourni avec l'appareil ou d'une autre application pour que les nuances bleue
ciel, grises ou brunes ne s'impriment plus au bas de la page.
Dépannage
Cause: La photo a des nuances bleu clair, grises ou brunes qui s'impriment près
du bas de la page.
La qualité d'impression est médiocre
101
Chapitre 11
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont
indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident.
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé
Solution 2 : Vérifiez le paramètre de qualité d'impression
Solution 3 : Si la cartouche d'impression a subi une chute, patientez avant sa remise
en condition.
Solution 4 : Nettoyez les buses de la cartouche d'impression.
Solution 5 : Vérifiez les cartouches d'impression
Solution 6 : Remplacez la cartouche d'impression
Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé
Solution:
Vérifiez que le papier est correctement chargé.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
« Impression de documents, » page 26
« Impression de photos, » page 18
Cause: L'alimentation en papier était incorrecte, ou le papier n'était pas
correctement chargé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le paramètre de qualité d'impression
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus
élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
« Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45
« ppp maximal, » page 46
Cause:
Le paramètre de qualité d'impression sélectionné était insuffisant.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Si la cartouche d'impression a subi une chute, patientez avant sa
remise en condition.
Solution:
Laissez la cartouche d'impression au repos pendant une demi-heure.
Cause: Une cartouche d'impression a été secouée ou manipulée sans précaution
au cours de l'installation.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage
102
Dépannage
Solution 4 : Nettoyez les buses de la cartouche d'impression.
Solution: Vérifiez les cartouches d'impression. Si les buses d'encre sont
effectivement encombrées, nettoyez la zone les environnant.
Pour plus d'informations, voir :
« Nettoyage manuel des cartouches d'encre, » page 58
Cause: Le nettoyage des buses de la cartouche d'impression était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Vérifiez les cartouches d'impression
Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient
des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez
les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être
remplacer les cartouches.
Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches d'impression.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire
tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Si les cartouches d'impression contiennent suffisamment d'encre mais qu'un
problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si les cartouches
d'impression sont à l'origine du problème. Si le rapport d'auto-test indique un
problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez
peut-être remplacer les cartouches.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
•
« Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57
« Impression d'une page de test, » page 39
« Nettoyage automatique des cartouches d'encre, » page 57
Cause: Les cartouches devaient être nettoyées ou le niveau d'encre était
insuffisant.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Remplacez la cartouche d'impression
Dépannage
Solution: Remplacez la cartouche d'impression indiquée. Vous pouvez également
retirer la cartouche d'impression indiquée et effectuer l'impression en mode
d'économie d'encre.
La qualité d'impression est médiocre
103
Chapitre 11
Vérifiez que la cartouche d'impression est toujours sous garantie et que la date de
garantie n'est pas atteinte.
•
•
Si la date de fin de garantie est dépassée, achetez une nouvelle cartouche
d'impression.
Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez
le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région,
puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre
d'assistance.
Cause:
La cartouche d'impression était endommagée.
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont
indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident.
•
•
•
•
Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution 2 : Vérifiez le type de papier
Solution 3 : Vérifiez les cartouches d'impression
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'impression
Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé
dans le bac d'alimentation.
• Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour
augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
•
« Sélection d'un type de papier, » page 44
« Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45
« ppp maximal, » page 46
Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient
incorrects.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type
de papier adapté à l'appareil.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Dépannage
Pour plus d'informations, voir :
« Stockage et manipulation du papier photo, » page 23
104
Dépannage
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez les cartouches d'impression
Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient
des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez
les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être
remplacer les cartouches.
Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches d'impression.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire
tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Si les cartouches d'impression contiennent suffisamment d'encre mais qu'un
problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si les cartouches
d'impression sont à l'origine du problème. Si le rapport d'auto-test indique un
problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez
peut-être remplacer les cartouches.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
•
« Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57
« Impression d'une page de test, » page 39
« Nettoyage automatique des cartouches d'encre, » page 57
Cause: Les cartouches devaient être nettoyées ou le niveau d'encre était
insuffisant.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'impression
Solution: Remplacez la cartouche d'impression indiquée. Vous pouvez également
retirer la cartouche d'impression indiquée et effectuer l'impression en mode
d'économie d'encre.
•
•
Si la date de fin de garantie est dépassée, achetez une nouvelle cartouche
d'impression.
Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez
le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région,
puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre
d'assistance.
La qualité d'impression est médiocre
105
Dépannage
Vérifiez que la cartouche d'impression est toujours sous garantie et que la date de
garantie n'est pas atteinte.
Chapitre 11
Cause:
La cartouche d'impression était endommagée.
Les impressions sont floues ou brouillées
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont
indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident.
•
•
•
Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution 2 : Utilisez une qualité d'image plus élevée
Solution 3 : Imprimez l'image sur un format plus petit
Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé
dans le bac d'alimentation.
• Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour
augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
•
« Sélection d'un type de papier, » page 44
« Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45
« ppp maximal, » page 46
Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient
incorrects.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Utilisez une qualité d'image plus élevée
Solution:
Utilisez une résolution d'image plus élevée.
Si vous imprimez une photo ou un graphique alors que la résolution est trop faible,
l'impression obtenue sera floue ou imprécise.
Dans le cas du redimensionnement d'une photo numérique ou d'un graphique,
l'impression obtenue peut être floue ou imprécise.
Cause:
La résolution de l'image était insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Imprimez l'image sur un format plus petit
Solution:
Réduisez la taille de l'image, puis procédez à l'impression.
Dépannage
Si vous imprimez une photo ou un graphique alors que le format d'impression est trop
grand, l'impression obtenue sera floue ou imprécise.
106
Dépannage
Dans le cas du redimensionnement d'une photo numérique ou d'un graphique,
l'impression obtenue peut être floue ou imprécise.
Cause: La taille de l'image imprimée était trop grande.
Les impressions présentent des stries verticales
Consultez cette section si vos impressions présentent des lignes, des stries ou des
marques dans le sens vertical ou longitudinal de la page.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le
remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire.
Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type
de papier adapté à l'appareil.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Pour plus d'informations, voir :
« Stockage et manipulation du papier photo, » page 23
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Les impressions sont de travers
Essayez les solutions suivantes si vos impressions ne sont pas disposées dans l'axe de
la page.
•
•
•
Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé
Solution 2 : Assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé à la fois
Solution 3 : Vérifiez la trappe d'accès arrière
Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé
Solution:
Vérifiez que le papier est correctement chargé.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
« Impression de documents, » page 26
« Impression de photos, » page 18
Cause: L'alimentation en papier était incorrecte, ou le papier n'était pas
correctement chargé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé à la fois
Solution:
Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois.
Dépannage
Cause: Le bac d'alimentation contenait des types de papier différents.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
La qualité d'impression est médiocre
107
Chapitre 11
Solution 3 : Vérifiez la trappe d'accès arrière
Solution:
Cause:
Vérifiez que la porte d'accès arrière est bien installée.
La porte d'accès arrière n'était pas installée correctement.
L'impression présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier
Essayez les solutions suivantes si des stries d'encres sont présentes au dos de vos
impressions.
•
•
Solution 1 : Effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire
Solution 2 : Attendez que l'encre sèche
Solution 1 : Effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire
Solution: Imprimez une ou plusieurs pages sur du papier ordinaire afin d'éponger
l'excès d'encre dans le produit.
Pour éliminer l'excès d'encre à l'aide de papier ordinaire
1. Chargez plusieurs feuilles de papier ordinaire dans le bac principal.
2. Patientez 5 minutes.
3. Imprimez un document contenant peu de texte, ou pas du tout.
4. Contrôlez la présence éventuelle d'encre au dos de la feuille de papier. Si le dos
de la feuille contient encore de l'encre, essayez d'effectuer l'impression sur une
autre feuille de papier ordinaire.
Cause: Encre accumulée dans le produit à l'endroit où le dos des feuilles de papier
repose durant l'impression.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Attendez que l'encre sèche
Solution: Patientez au moins 30 minutes jusqu'à ce que l'encre présente dans le
produit sèche, puis essayez de relancer l'impression.
Cause:
L'élimination de l'excès d'encre présent dans le produit était nécessaire.
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont
indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident.
Dépannage
•
•
•
•
108
Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé
Solution 2 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution 3 : Nettoyez les rouleaux
Solution 4 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Dépannage
Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé
Solution:
Vérifiez que le papier est correctement chargé.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
« Impression de documents, » page 26
« Impression de photos, » page 18
Cause: Le papier n'était pas correctement chargé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé
dans le bac d'alimentation.
• Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour
augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression.
Pour plus d'informations, voir :
•
•
•
« Sélection d'un type de papier, » page 44
« Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45
« ppp maximal, » page 46
Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression définis étaient
incorrects.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Nettoyez les rouleaux
Solution:
Nettoyez les rouleaux.
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
•
•
Un chiffon non pelucheux ou toute autre matière ne s'effilochant pas et ne laissant
aucune fibre.
De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet est susceptible de
contenir des impuretés risquant d'endommager les cartouches d'impression).
Dépannage
Pour nettoyer les rouleaux
1. Mettez le produit hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
2. Retirez la porte d'accès arrière pour accéder aux rouleaux.
La qualité d'impression est médiocre
109
Chapitre 11
3. Imbibez le chiffon d'eau purifiée ou distillée et essorez-le pour éliminer tout excès
d'humidité.
4. Nettoyez les rouleaux en caoutchouc de manière à éliminer toute accumulation
de poussière ou de saleté.
5. Remettez en place la porte d'accès arrière. Poussez-la doucement vers l'avant
jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
6. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez le produit sous tension.
7. Essayez d'effectuer une nouvelle impression.
Cause:
Le nettoyage des rouleaux était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions
précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP
pour obtenir une assistance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter le centre d'assistance.
Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon
fonctionnement du produit ou du logiciel.
Le texte présente des contours irréguliers
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont
indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident.
•
•
Solution 1 : Utilisez des polices TrueType ou OpenType
Solution 2 : Alignez les cartouches d'impression
Solution 1 : Utilisez des polices TrueType ou OpenType
Dépannage
Solution: Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour être assuré que le
produit délivrera une impression nette. Lorsque vous choisissez une police,
recherchez l'icône TrueType ou OpenType.
110
Dépannage
Icône TrueType
Icône OpenType
Cause: La taille de la police était personnalisée.
Certains programmes logiciels proposent des polices personnalisées qui présentent
des irrégularités à l'agrandissement ou à l'impression. En outre, si vous imprimez du
texte de type bitmap, des irrégularités peuvent apparaître à l'agrandissement ou à
l'impression.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Alignez les cartouches d'impression
Solution:
Procédez à l'alignement des cartouches d'impression.
Pour plus d'informations, voir :
« Alignement des cartouches d'encre, » page 56
Cause: L'alignement des cartouches d'impression était nécessaire.
Impression de mauvaise qualité
Si votre document ne s'imprime pas correctement, consultez les rubriques suivantes pour
résoudre les problèmes constatés :
•
•
•
•
•
L'alignement du texte et des images est incorrect
Le document est mal centré ou de travers
Certaines parties du document sont manquantes ou la mise en page est erronée
L'enveloppe est imprimée de travers
Le document ne reflète pas les nouveaux paramètres d'impression
L'alignement du texte et des images est incorrect
Solution: Si le texte et les images des impressions sont mal alignés, effectuez un
alignement des cartouches d'impression.
Dépannage
Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Alignement des cartouches
d'encre, » page 56.
Impression de mauvaise qualité
111
Chapitre 11
Le document est mal centré ou de travers
Solution:
1. Vérifiez que le papier est correctement placé dans le bac d'alimentation.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Impression de documents, »
page 26.
2. Vérifiez que le guide papier est bien positionné contre le papier.
3. Imprimez à nouveau le document.
Certaines parties du document sont manquantes ou la mise en page est erronée
Solution: Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50 et
vérifiez les options suivantes :
Onglet
Paramètre
Portrait ou Paysage : vérifiez que l'orientation est
adaptée.
Taille : vérifiez que le format du papier est adapté.
Fonctionnalités
Mettre à l'échelle du papier : sélectionnez cette option
pour mettre du texte et des graphiques à l'échelle du
format de papier indiqué dans la liste déroulante
correspondante.
Si certaines parties du document sont manquantes, les paramètres de l'imprimante
peuvent être remplacés par ceux du logiciel. Sélectionnez les paramètres
d'impression appropriés dans le logiciel.
L'enveloppe est imprimée de travers
Solution:
1. Faites glisser le volet de fermeture à l'intérieur de l'enveloppe avant de charger
celle-ci dans l'imprimante.
Pour plus d'informations sur le chargement d'enveloppes, reportez-vous à la
rubrique « Impression d'enveloppes, » page 28.
2. Assurez-vous que le guide papier est bien positionné contre l'enveloppe.
3. Imprimez à nouveau l'enveloppe.
Le document ne reflète pas les nouveaux paramètres d'impression
Solution: Les paramètres de l'imprimante peuvent différer de ceux du logiciel.
Sélectionnez les paramètres d'impression appropriés dans le logiciel.
Dépannage
112
Dépannage
Persistance des problèmes
Si les problèmes persistent une fois que vous avez appliqué les procédures des sections
de dépannage, arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.
Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir redémarré votre ordinateur,
consultez l'assistance technique de HP à la page www.hp.com/support.
Dépannage
Pour plus d'informations sur la procédure d'assistance, reportez-vous à la section
« Assistance HP, » page 114.
Persistance des problèmes
113
A
Assistance HP
•
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre
•
•
Procédure d'assistance
Assistance téléphonique HP
Assistance HP
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre
La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique
d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les produits HP rechargés, remis à neuf,
reconditionnés ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie, le produit est couvert aussi longtemps que la cartouche d'encre n'est
pas vide et que la garantie n'a pas atteint sa date d'échéance. La date de fin de garantie, au format
AAAA/MM/JJ, se trouve sur le produit comme indiqué :
Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez le manuel de référence livré
avec l'imprimante.
Procédure d'assistance
En cas de problème, suivez les instructions ci-dessous
1. Consultez la documentation fournie avec l'appareil HP Deskjet.
2.
Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante www.hp.com/
support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP
constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et
l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents
•
Des mises à jour du logiciel et du pilote pour votre appareil HP Deskjet
•
Des informations pertinentes sur les produits HP Deskjet et un dépannage des problèmes
les plus courants
•
Des mises à jour de périphérique proactives, des alertes d'assistance et des communiqués
HP disponibles lors de l'enregistrement du périphérique
3.
Pour l'Europe uniquement : contactez votre point de vente local. Si votre périphérique présente
un défaut matériel, il vous sera demandé de le rapporter à votre point de vente local. (Ce service
est gratuit pendant la période de garantie limitée couvrant le périphérique. Au-delà de la période
de garantie, des frais seront appliqués.)
4.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le
pays/la région, ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
114
•
Période d'assistance téléphonique
•
Appel du support technique
Assistance HP
•
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Période d'assistance téléphonique
Appel du support technique
Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur et votre
imprimante HP Deskjet. Soyez prêt à fournir les informations suivantes :
•
Le numéro de modèle du périphérique (figurant sur l'étiquette sur la face avant du périphérique)
•
Numéro de série du périphérique (situé en bas du périphérique)
Remarque Le numéro de série du périphérique est également accessible via le logiciel
de l'imprimante. Pour accéder au numéro de série du périphérique via le logiciel de
l'imprimante, dans la barre des tâches de Windiws, cliquez sur Démarrer > Tous les
programmes > HP > Centre de solutions HP. Sur la page Aide, cliquez sur Informations
techniques dans la section Outils.
•
Les messages qui s'affichent lorsque survient le problème
•
Les réponses aux questions suivantes :
◦
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
◦
Pouvez-vous la recréer ?
◦
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le
problème est survenu ?
◦
Un événement s'est-il produit avant cette situation (un orage, le déplacement du
périphérique, etc.) ?
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera
facturée. Vous pouvez aussi accéder à de l'aide sur le site Web de l'assistance en ligne HP :
www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre
pays/zone géographique pour plus d'informations sur les options d'assistance disponibles.
Assistance téléphonique HP
115
Assistance HP
L'Amérique du Nord, les pays/zones géographiques d'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris
le Mexique) bénéficient d'un an d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de
l'assistance téléphonique en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, consultez le site www.hp.com/
support. Les frais de communication téléphonique standard s'appliquent.
B
Renseignements techniques
•
Spécifications de l'imprimante
•
•
A l'attention des utilisateurs de Windows 2000
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
•
Spécifications légales
Spécifications de l'imprimante
Le périphérique HP Deskjet possède les spécifications suivantes.
Spécifications physiques
Dimensions de l'imprimante (sans bac d'alimentation ouvert) : 140,9 mm (H) x 437,7 mm (L) x 307
mm (P) (8,14 pouces (H) x 18,46 pouces (L) x 12,09 pouces (P))
Renseignements techniques
Poids de l'imprimante (sans les cartouches) : 2,8 kg (6,16 lb.)
Poids de l'imprimante (sans les cartouches) : 2,9 kg (6,32 lb.)
Mémoire
Mémoire intégrée de 8 Mo
Configuration minimale requise
Le fichier Lisez-moi contient les configurations logicielles et système minimales.
Remarque Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble compatible USB
2.0.
Capacité du bac d'alimentation
Feuilles de papier ordinaire : Jusqu'à 80
Format du papier
Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel
d'impression.
Grammage du papier
Papier Lettre : 65 à 90 g/m² (16 à 24 livres)
Papier Légal : 70 à 90 g/m² (20 à 24 livres)
Enveloppes : 70 à 90 g/m² (20 à 24 livres)
Cartes : jusqu'à 200 g/m² (110 livres)
Papier photo : jusqu'à 280 g/m² (75 livres)
Rendement des cartouches d'impression
Visitez le site www.hp.com/pageyield pour plus d'informations sur le rendement estimé des
cartouches d'impression.
A l'attention des utilisateurs de Windows 2000
Les fonctionnalités de cet appareil sont limitées sous Windows 2000, comme par exemple (liste non
exhaustive) :
116
•
Le logiciel HP Photosmart n'est pas disponible.
•
L'aide en ligne n'est pas installée, mais peut être téléchargée sur le Web depuis le site
www.hp.com/support.
Renseignements techniques
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement.
Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage. Même si le nombre de matériaux utilisés est
minimal, la fonctionnalité et la fiabilité de l'imprimante sont garanties. Les pièces ont été conçues
pour que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres
connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils
classiques. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en
vue de leur démontage et de leur réparation.
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement
à l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
•
•
•
•
•
•
•
Utilisation du papier
Matières plastiques
Fiches techniques de sécurité du matériel
Programme de recyclage
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
Notification - Energy Star®
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Utilisation du papier
Ce produit convient à l'utilisation de papier recyclé conformément aux exigences DIN 19309 et EN
12281:2002.
Matières plastiques
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux
normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de
recyclage des produits en fin de vie.
Fiches techniques de sécurité du matériel
Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à
l'adresse suivante :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP propose un éventail de plus en plus étendu de programmes de retour de produits et de recyclage
dans de nombreux pays/de nombreuses régions et a établi des partenariats avec certains des plus
grands centres de recyclage électronique au monde. HP conserve des ressources en revendant
certains de ses produits les plus réputés.
Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez le site suivant :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
HP est engagé dans la protection de l'environnement. Le programme de recyclage des
consommables jet d'encre HP est disponible dans de nombreux pays/de nombreuses régions et
vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations,
visitez le site Web HP à l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Notification - Energy Star®
Ce produit est conçu pour réduire la consommation d'énergie et préserver l'environnement, sans
sacrifier les performances. Il est conçu pour réduire la consommation totale d'énergie à la fois durant
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
117
Renseignements techniques
Cette section contient les sections suivantes :
Annexe B
le fonctionnement et les périodes d'inactivité du périphérique. Ce produit est conforme à la norme
ENERGY STAR®, programme volontaire mis en œuvre afin d'encourager le développement de
produits bureautiques utilisant au mieux les sources d'énergie.
ENERGY STAR est une marque déposée aux Etats-Unis de U.S EPA. En tant que partenaire
ENERGY STAR, HP déclare que ce produit répond aux normes ENERGY STAR relatives à
l'éconergie.
Pour plus d'informations sur les normes ENERGY STAR, visitez le site Web suivant :
Renseignements techniques
www.energystar.gov
118
Renseignements techniques
Dansk
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet.
Nederlands
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eesti
Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Suomi
Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite
toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös,
että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen
jälleenmyyjältä.
Ελληνικά
Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να
απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και
ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των
ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες
αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.
Magyar
A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban
Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata,
hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik.
A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az
egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon
a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához.
Latviski
Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās
Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces,
to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde
palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var
nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.
Lietuviškai
Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas
Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją
į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga
yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio
atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą.
Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów
przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można
uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu.
Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a
zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade,
vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU
Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation
för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både
människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar
kasserade produkter för återvinning.
Изхвърляне на оборудване за отпадъци от потребители в частни домакинства в Европейския съюз
Този символ върху продукта или опаковката му показва, че‡продуктът не трябва да се изхвърля заедно с домакинските отпадъци. Вие имате отговорността да изхвърлите
оборудването за отпадъци, като го предадете на определен пункт за рециклиране на електрическо или механично оборудване за отпадъци. Отделното събиране и рециклиране
на оборудването за отпадъци при изхвърлянето му помага за запазването на природни ресурси и гарантира рециклиране, извършено така, че‡да не застрашава човешкото
здраве и околната среда. За повече информация къде можете да оставите оборудването за отпадъци за рециклиране се свържете със съответния офис в града ви, фирмата за
събиране на отпадъци или с‡магазина, от който сте закупили продукта
Română
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia
Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Renseignements techniques
English
Français
Deutsch
Italiano
Español
Česky
Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU
Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé
zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným
sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete
vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt
zakoupili.
Português
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea
Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la
tienda donde adquirió el producto.
Slovenčina
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Slovenščina
Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei
den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben.
Svenska
Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne
La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des
équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Български
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
Polski
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Înlăturarea echipamentelor uzate de către utilizatorii casnici din Uniunea Europeană
Acest simbol de pe produs sau de pe ambalajul produsului indică faptul că acest produs nu trebuie aruncat alături de celelalte deşeuri casnice. În loc să procedaţi astfel, aveţi
responsabilitatea să vă debarasaţi de echipamentul uzat predându-l la un centru de colectare desemnat pentru reciclarea deşeurilor electrice şi a‡echipamentelor electronice.
Colectarea şi reciclarea separată a‡echipamentului uzat atunci când doriţi să îl aruncaţi ajută la conservarea resurselor naturale şi asigură reciclarea echipamentului într-o manieră care
protejează sănătatea umană şi mediul. Pentru informaţii suplimentare despre locul în care se poate preda echipamentul uzat pentru reciclare, luaţi legătura cu primăria locală, cu
serviciul de salubritate sau cu vânzătorul de la care aţi achiziţionat produsul.
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
119
Annexe B
Spécifications légales
•
•
FCC statement
Notice to users in Korea
•
•
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
•
•
Toxic and hazardous substance table
Imprimante HP Deskjet D730 Declaration of conformity
FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
Renseignements techniques
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
•
•
•
•
Reorient the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Notice to users in Korea
120
Renseignements techniques
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Renseignements techniques
Notice to users in Japan about the power cord
Toxic and hazardous substance table
Spécifications légales
121
Annexe B
Imprimante HP Deskjet D730 Declaration of conformity
Renseignements techniques
122
Renseignements techniques
Index
Accessibilité 2
alignement des cartouches
d'encre 56
Aperçu avant impression 44
Appel du support HP 115
Appel du support technique
115
Avis publiés par la société
Hewlett-Packard 2
B
Bac d'alimentation
déploiement du bac
d'alimentation 12
fermeture du bac
d'alimentation 13
Bavures d'encre 96
Boîte à outils 60
Boîte à outils de l'imprimante
60
Bourrage papier 86
Boutons
bouton Annuler/
Reprendre 10
bouton d'alimentation 9
bouton d'annulation 10
C
Caractéristiques de
l'imprimante 8
Cartouche d'encre
impression avec une seule
cartouche d'encre 15
cartouches. voir cartouches
d'impression
cartouches d'encre
alignement 56
Cartouches d'encre
informations relatives aux
commandes 57
maintenance 60
nettoyage automatique 57
nettoyage manuel 58
numéros de sélection 53
utilisées avec
l'imprimante 14
cartouches d'impression
niveau d'encre bas 64
précédemment utilisées
63
remplacement 54
Cartouches d'impression ou
d'encre
commande 61
Commande de fournitures 61
Conseils d'impression 39
couleur
terne 104
D
dépannage
problèmes de télécopie 98
Dépannage
bourrage papier 86
certaines parties du
document sont
manquantes ou la mise en
page est erronée 112
clignotement du voyant
d'état des cartouches
d'impression 71
consignes d'impression
sans bordure 93
document mal imprimé
111
impression de travers 94
imprimante 62
imprimante bloquée 84
l'alignement du texte et des
images est incorrect
111
l'enveloppe est imprimée de
travers 112
l'imprimante ne charge pas
le papier 88
l'imprimante ne fonctionne
pas 73
la qualité d'impression est
médiocre 95
le document ne reflète pas
les nouveaux paramètres
d'impression 112
le document s'imprime
lentement 79
le nom de l'imprimante ne
s'affiche pas 68
le programme d'installation
s'arrête 67
le voyant d'alimentation
clignote 70
le voyant de reprise
clignote 70
plusieurs pages
simultanément 92
problèmes avec des
documents sans
bordures 93
problèmes d'impression des
photos 92
qualité d'impression 96
tous les voyants
clignotent 71
Dépannage de l'imprimante
62
Dépassement de la période
d'assistance 115
E
encre
niveau bas 64
Encre
l'impression présentent des
stries d'encre au dos de la
feuille de papier 108
Encre, nettoyage des taches
d'encre sur la peau et les
vêtements 58
Entraînement simultané de
plusieurs feuilles 92
entretien
cartouches d'impression
53
Environnement
123
Index
A
programme de gestion des
produits en fonction de
l'environnement 117
Exif Print 23
F
Format de papier
personnalisé 44
Fournitures
commande 61
I
Index
impression
distorsion de l'impression
101
pâleur 104
photos sur du papier
ordinaire 21
qualité, dépannage 98,
102, 106
stries verticales 107
Impression
4800x1200 ppp optimisés
46
affiches 35
aperçu avant impression
44
autres documents 25
avec une seule cartouche
d'encre 15
brochures 32
cartes de voeux 33
cartes postales 29
conseils 39
courriers électroniques 25
définition de l'ordre des
pages 41
documents 26
enveloppes 28
étiquettes 30
Exif Print 23
fiches Bristol et autres
supports de petit
format 29
format de papier
personnalisé 44
haute qualité 46
impression de
présentations 48
impression ordinaire 43
impression recto verso 43
lettres 27
124
livrets 34
logiciel 49
niveaux de gris 42
pages Web 48
paramètres d'impression
50
photos 18
photos avec une bordure
20
photos numériques 22
photos sans bordures 18
plusieurs pages sur une
seule feuille 42
ppp maximal 46
qualité, dépannage 96
qualité d'impression 45
rapide/économique 41
redimensionnement de
documents 46
reliure d'impressions recto
verso 47
résolution de l'impression
45
sélection d'un type de
papier 44
supports pour transfert sur
tissus 37
transparents 31
vitesse d'impression 45
Impression d'affiches 35
Impression d'autres
documents 25
Impression d'enveloppes 28
Impression d'étiquettes 30
Impression d'un livret 34
Impression de brochures 32
Impression de cartes de
voeux 33
Impression de cartes
postales 29
Impression de courriers
électroniques 25
Impression de documents 26
Impression de fiches Bristol
29
Impression de lettres 27
Impression de mauvaise qualité
le document est mal centré
ou de travers 112
Impression de photos
photos avec une bordure
20
photos sans bordures 18
Impression de présentations
48
Impression de supports pour
transfert sur tissus 37
Impression de transparents
31
Impression en niveaux de
gris 42
Impression ordinaire 43
impression photo
photos sur du papier
ordinaire 21
Impression photo
économies d'argent 24
Impression rapide/
économique 41
Impression recto verso 43
Impression sans bordure 93
Imprimante bloquée 84
Imprimante par défaut 49
Informations environnementales
fiches techniques MSDS
(Material Safety Data
Sheets) 117
plastiques 117
programme de recyclage
117
utilisation du papier 117
Installation
le programme s'arrête 67
L
L'imprimante ne charge pas le
papier 88
L'imprimante ne fonctionne
pas 73
Le document est mal imprimé
111
Le document s'imprime
lentement
configuration minimale 80
des documents complexes
sont en cours
d'impression 79
le logiciel d'impression est
trop ancien 80
mode d'économie d'encre
80
plusieurs programmes sont
ouverts 79
ppp maximal sélectionné
80
Index
M
Maintenance
cartouches d'encre 60
imprimante 53, 58
Maintenance de l'imprimante
53
médiocre qualité d'impression
des télécopies 98
Message d'erreur
erreurs des cartouches
d'impression 62
Message Périphérique
inconnu 68
messages d'erreur
plus de papier 88
Messages d'erreur 62
Mises à jour
téléchargement du
logiciel 51
Mode d'économie d'encre 15
N
Nettoyage
automatique des cartouches
d'encre 57
imprimante 58
manuel des cartouches
d'encre 58
Nettoyage des taches d'encre
sur la peau et les
vêtements 58
Niveau d'encre bas 57
Niveau d'encre estimé 57
O
options de retouche photo 22
Ordre des pages, définition 41
P
Page de test, impression 39
Pages Web, impression 48
papier
échec du chargement 108
manquant 88
Papier ou autres supports
commande 61
Papier photo, stockage et
manipulation 23
Paramètres 50
Paramètres d'impression
modification 50
paramètres par défaut 49
Paramètres par défaut de
l'imprimante 49
Période d'assistance
téléphonique
période d'assistance 115
Photo
ne s'impriment pas
correctement 93
Photo comportant une bordure
indésirable
pour du papier photo de petit
format 95
photos
numérique 22
photos numériques 22
plus de papier 88
ppp, maximal 46
ppp maximal 46
Problèmes d'impression des
photos
vérification des paramètres
d'impression 93
problèmes de télécopie
qualité d'impression
médiocre 98
Propriétés de l'imprimante 50
Q
Qu'est-ce que c'est, aide
Qualité d'impression
bavures d'encre 96
51
R
Raccourcis d'impression,
onglet 40
Recto verso 47
Recto verso, impression 43
Recyclage
cartouches d'encre 117
Redimensionnement de
documents 46
Reliure d'impressions recto
verso 47
remplacement des cartouches
d'impression 54
Résolution de l'impression 45
S
Spécifications de
l'imprimante 116
T
Technologies Real Life 22
télécopie
impression de médiocre
qualité 98
texte
contours irréguliers 110
non rempli 98
polices lisses 110
Type de papier, sélection 44
U
USB
connexion de
l'imprimante 17
V
Vitesse d'impression 45
voyant d'alimentation
clignotant 69
Voyants
clignotement du voyant
d'état des cartouches
d'impression 71
le voyant d'alimentation
clignote 70
le voyant de reprise
clignote 70
tous les voyants
clignotent 71
voyant d'alimentation 9
voyant d'état des cartouches
d'impression 11
voyant de reprise 10
Voyants d'état des cartouches
d'impression 11
125
Index
Le nom de l'imprimante ne
s'affiche pas 68
Logiciel d'impression
téléchargement des mises à
jour 51
Index
126
">