Imprimante HP Deskjet D730 Aide Windows Imprimante HP Deskjet D730 Aide sur le logiciel HP Photosmart © 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Avis publiés par la société Hewlett-Packard Les informations contenues dans ce document sont sujettes à des modifications sans préavis. Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction de ce matériel est interdite sans l'accord écrit préalable de Hewlett-Packard, sauf dans les cas permis par la législation relative aux droits d'auteur. Les seules garanties applicables aux produits HP sont celles stipulées dans les déclarations de garantie expresses jointes auxdits produits et services. Aucun élément du présent document ne peut être considéré comme une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans ce document. Marques déposées Windows et Windows XP sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis. Windows Vista est une marque ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Accessibilité Votre imprimante HP comprend plusieurs caractéristiques facilitant son utilisation par les personnes atteintes de handicaps. Déficience visuelle Le logiciel d'impression est accessible aux non-voyants et aux malvoyants via l'utilisation des options et des fonctionnalités d'accessibilité Windows. Il prend également en charge la plupart des technologies d'aide telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications de saisie vocale. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'effectuer l'action appropriée. Handicap moteur Les utilisateurs atteints de handicaps moteurs peuvent lancer les fonctions du logiciel d'impression via des commandes clavier. Le logiciel prend également en charge les options d'accessibilité Windows, telles que les StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les utilisateurs dont la force et le champ d'action sont limités peuvent actionner les portes, les boutons, les bacs d'alimentation et les guides papier de l'imprimante. Assistance Pour plus d'informations sur l'accessibilité de ce produit et sur les engagements de HP en la matière, consultez le site Web de HP à l'adresse suivante : www.hp.com/accessibility. 1 Bienvenue..................................................................................................................................5 2 Fonctions spéciales.................................................................................................................7 3 Mise en route Présentation rapide de l'imprimante...........................................................................................8 Boutons et voyants.....................................................................................................................9 Bouton et voyant d'alimentation............................................................................................9 Bouton d'annulation............................................................................................................10 Bouton et voyant de reprise................................................................................................10 Voyants d'état des cartouches d'impression.......................................................................11 Bac d'alimentation....................................................................................................................12 Déploiement du bac d'alimentation.....................................................................................12 Utilisation du bac d'alimentation.........................................................................................13 Fermeture du bac d'alimentation........................................................................................13 Cartouches d'encre...................................................................................................................14 Mode d'économie d'encre.........................................................................................................15 Sortie en mode d'économie d'encre...................................................................................16 Abandon du mode d'économie d'encre..............................................................................16 4 Connexion de l'imprimante USB..........................................................................................................................................17 5 Impression de photos Impression de photos sans bordures.......................................................................................18 Impression de photos avec une bordure..................................................................................20 Impression de photos sur du papier ordinaire..........................................................................21 Retouche photo avec les technologies HP Real Life................................................................22 Exif Print...................................................................................................................................23 Stockage et manipulation du papier photo...............................................................................23 Economie d'encre et d'argent lors de l'impression de photos...................................................24 6 Impression d'autres documents Impression de courriers électroniques......................................................................................25 Impression de documents........................................................................................................26 Impression de lettres................................................................................................................27 Impression d'enveloppes..........................................................................................................28 Impression de cartes postales..................................................................................................29 Impression de fiches Bristol et autres supports de petit format................................................29 Impression d'étiquettes.............................................................................................................30 Impression de transparents......................................................................................................31 Impression de brochures..........................................................................................................32 Impression de cartes de voeux.................................................................................................33 Impression de livrets.................................................................................................................34 Impression d'affiches................................................................................................................35 Impression de supports pour transfert sur tissus......................................................................37 1 Sommaire Sommaire Conseils d'impression Impression d'une page de test..................................................................................................39 Raccourcis d'impression...........................................................................................................40 Utilisation des raccourcis d'impression...............................................................................40 Création de raccourcis d'impression...................................................................................40 Suppression de raccourcis d'impression............................................................................41 Définition de l'ordre des pages.................................................................................................41 Impression rapide/économique................................................................................................41 Impression de plusieurs pages sur une seule feuille de papier................................................42 Impression en niveaux de gris..................................................................................................42 Impression recto verso.............................................................................................................43 Impression ordinaire.................................................................................................................43 Aperçu avant impression..........................................................................................................44 Définition d'un format de papier personnalisé..........................................................................44 Sélection d'un type de papier...................................................................................................44 Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression...........................................................45 Résolution d'impression............................................................................................................45 ppp maximal.............................................................................................................................46 Redimensionnement d'un document .......................................................................................46 Reliure de documents recto verso............................................................................................47 Impression d'une page Web.....................................................................................................48 Impression de présentations....................................................................................................48 8 Logiciel d'impression Définition du périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut.....................................49 Définition des paramètres par défaut de l'imprimante..............................................................49 Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante...........................................................................50 Aide Qu'est-ce que c'est ?........................................................................................................51 Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression......................................................51 9 Maintenance Entretien des cartouches d'impression.....................................................................................53 Numéros de sélection.........................................................................................................53 Impression avec une seule cartouche d'encre...................................................................54 Remplacement des cartouches d'impression.....................................................................54 Alignement des cartouches d'encre..........................................................................................56 Nettoyage automatique des cartouches d'encre......................................................................57 Affichage des niveaux d'encre estimés....................................................................................57 Maintenance de l'imprimante....................................................................................................58 Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements....................................................58 Nettoyage manuel des cartouches d'encre..............................................................................58 Maintenance des cartouches d'encre.......................................................................................60 Boîte à outils de l'imprimante....................................................................................................60 Sommaire 7 10 Achat de fournitures d'impression ......................................................................................61 11 Dépannage Messages d'erreur....................................................................................................................62 2 Messages d’erreur des cartouches....................................................................................62 Cartouche d'impression incorrecte ou manquante.......................................................62 Message signalant un problème de cartouche.............................................................63 Chariot de cartouches bloqué.......................................................................................63 Non-correspondance du papier ou du format de papier.....................................................65 Manque de papier...............................................................................................................66 Erreur lors de l'écriture sur le port USB..............................................................................66 La communication bidirectionnelle ne peut pas être établie, ou Aucune réponse de l'imprimante........................................................................................................................67 Problèmes d'installation............................................................................................................67 Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent...........................................................69 Le voyant d'alimentation clignote .......................................................................................70 Le voyant de reprise clignote..............................................................................................70 Les voyants de mise sous tension et de reprise clignotent simultanément........................71 Les voyants d'état des cartouches d'impression clignotent ou sont allumés......................71 L'imprimante n'imprime pas......................................................................................................72 Premiers points à vérifier....................................................................................................73 Impression impossible........................................................................................................73 Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas.........................................................................79 Le document s'imprime lentement............................................................................................79 Problèmes relatifs aux cartouches d'encre...............................................................................80 Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches.....................................................80 Blocage du chariot..............................................................................................................84 Problèmes de papier................................................................................................................86 Plus de papier.....................................................................................................................88 Entraînement simultané de plusieurs feuilles.....................................................................92 Les photos ne s'impriment pas correctement...........................................................................92 Vérification du bac d'alimentation.......................................................................................93 Vérification des propriétés de l'imprimante.........................................................................93 Problèmes avec des documents sans bordures.......................................................................93 Consignes d'impression sans bordure................................................................................93 Impression de travers.........................................................................................................94 Pâleur des bords de la photo..............................................................................................94 Photo comportant une bordure indésirable........................................................................95 La qualité d'impression est médiocre.......................................................................................95 Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées.........................................................96 Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement imprimés.............................................................................................................................98 L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page imprimée sans bordure.....................................................................................................101 Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions...................................102 Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes...............................................104 Les impressions sont floues ou brouillées........................................................................106 Les impressions sont de travers.......................................................................................107 L'impression présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier.......................108 Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation..................................................108 Le texte présente des contours irréguliers.......................................................................110 Impression de mauvaise qualité.............................................................................................111 Persistance des problèmes....................................................................................................113 3 Sommaire Sommaire A Assistance HP Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre...................................................114 Procédure d'assistance..........................................................................................................114 Assistance téléphonique HP...................................................................................................114 Période d'assistance téléphonique...................................................................................115 Appel du support technique..............................................................................................115 Dépassement de la période d'assistance téléphonique...................................................115 Sommaire B Renseignements techniques Spécifications de l'imprimante................................................................................................116 A l'attention des utilisateurs de Windows 2000......................................................................116 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................117 Utilisation du papier..........................................................................................................117 Matières plastiques...........................................................................................................117 Fiches techniques de sécurité du matériel.......................................................................117 Programme de recyclage.................................................................................................117 Programme de reprise et de recyclage des consommables HP......................................117 Notification - Energy Star®...............................................................................................117 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union................................................................................................................................119 Spécifications légales.............................................................................................................119 FCC statement..................................................................................................................120 Notice to users in Korea...................................................................................................120 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan................................................121 Notice to users in Japan about the power cord................................................................121 Toxic and hazardous substance table..............................................................................121 Imprimante HP Deskjet D730 Declaration of conformity..................................................122 Index............................................................................................................................................123 4 Bienvenue Bienvenue dans l'aide sur l'Imprimante HP Deskjet D730. Pour plus de détails sur l'utilisation combinée de votre ordinateur et de votre imprimante, consultez le tableau suivant et sélectionnez la rubrique appropriée. Vous pouvez également utiliser le sommaire de la sous-fenêtre de gauche pour localiser des informations. Si vous utilisez le produit avec un ordinateur sous Windows 2000, il est possible que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « A l'attention des utilisateurs de Windows 2000, » page 116. Remarque Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel, reportez-vous au guide de démarrage fourni avec l'imprimante. Bienvenue 1 Section Désignation « Fonctions spéciales, » page 7 Découvrir certaines des fonctions spéciales de l'imprimante. « Mise en route, » page 8 Apprendre à faire fonctionner l'imprimante et à utiliser et remplacer les cartouches d'encre. « Connexion de l'imprimante, » page 17 Apprendre à connecter l'ordinateur à l'imprimante. « Impression de photos, » page 18 Apprenez à imprimer des photos, à régler l'apparence des photos avant l'impression, à installer une cartouche, à stocker et manipuler le papier photo et à partager des photos avec vos amis et votre famille. « Impression d'autres documents, » page 25 Apprenez à imprimer divers documents, y compris les courriers électroniques, les cartes de vœux, les enveloppes, les étiquettes, les affiches, les livrets, les transparents et les supports pour transfert sur tissu. « Conseils d'impression, » page 39 Apprendre à utiliser les raccourcis d'impression, à sélectionner un type de papier, à modifier la résolution de l'impression, à définir l'ordre des pages, à imprimer plusieurs pages sur une seule feuille, à prévisualiser un document et à utiliser l'impression recto verso. « Logiciel d'impression, » page 49 Apprendre à définir l'imprimante HP Deskjet comme imprimante par défaut, à définir des paramètres d'impression par défaut et à télécharger des mises à jour du logiciel d'impression. Bienvenue 5 Chapitre 1 (suite) Section Désignation « Maintenance, » page 53 Apprendre à installer et à entretenir les cartouches d'encre, à voir le volume d'encre restant dans une cartouche, à imprimer une page de test et à supprimer les taches d'encre. « Dépannage, » page 62 Trouver une solution à un problème matériel ou logiciel. « Assistance HP, » page 114 Contacter le service d'assistance HP. « Achat de fournitures d'impression, » page 61 Commander des fournitures pour l'imprimante. « Spécifications de l'imprimante, » page 116 Découvrir la capacité papier, les spécifications et autres caractéristiques de l'imprimante. « Programme de reprise et de recyclage des consommables HP, » page 117 Découvrir comment recycler les cartouches d'encre. Bienvenue 6 Bienvenue Fonctions spéciales Félicitations ! L'appareil HP Deskjet est équipé de nombreuses fonctionnalités étonnantes : • • • • Convivialité : Facilité d'installation et d'utilisation. Impression sans bordure : Imprimez jusqu'au bord du papier des photos 10 x 15 cm à l'aide de la fonction d'impression sans marge. Pour plus d'informations, voir « Impression de photos sans bordures, » page 18. Niveaux d'encre estimés : Déterminez le niveau d'encre approximatif dans chaque cartouche d'impression grâce à l'option Niveaux d'encre estimés, accessible via la Boîte à outils de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir « Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57. Mode d'économie d'encre : effectuez des impressions avec une seule cartouche. Pour plus d'informations, voir « Mode d'économie d'encre, » page 15. Fonctions spéciales 2 Fonctions spéciales 7 3 Mise en route • • • • • Présentation rapide de l'imprimante Boutons et voyants Bac d'alimentation Cartouches d'encre Mode d'économie d'encre Présentation rapide de l'imprimante Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les caractéristiques de l'imprimante. 1 « Boutons et voyants, » page 9 2 « Bac d'alimentation, » page 12 1 « Cartouches d'encre, » page 14 Mise en route 8 Mise en route 1 Port « Connexion de l'imprimante, » page 17 Boutons et voyants Les boutons de l'imprimante permettent de mettre l'appareil sous tension ou hors tension et d'annuler ou de redémarrer une tâche d'impression. Les voyants vous donnent des indications visuelles sur l'état de l'imprimante. 1 « Bouton et voyant d'alimentation, » page 9 2 « Bouton d'annulation, » page 10 3 « Bouton et voyant de reprise, » page 10 4 « Voyants d'état des cartouches d'impression, » page 11 Bouton et voyant d'alimentation Mise en route Appuyez toujours sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension ou hors tension. La mise sous tension de l'imprimante peut prendre quelques secondes. Boutons et voyants 9 Chapitre 3 1 Bouton et voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation clignote lorsque l'imprimante traite une tâche d'impression. Attention Utilisez toujours le bouton d'alimentation pour allumer et éteindre l'imprimante. L'utilisation d'une rallonge, d'un parasurtenseur ou d'une prise murale avec interrupteur pour la mise sous tension ou hors tension risque d'endommager l'imprimante. Bouton d'annulation Appuyez sur Annuler pour annuler la tâche d'impression en cours. 1 Bouton d'annulation Bouton et voyant de reprise Le voyant de reprise clignote lorsqu'une action est nécessaire (chargement de papier, résolution d'un bourrage, ...). Une fois le problème résolu, appuyez sur le bouton de reprise pour continuer l'impression. Mise en route 10 Mise en route 1 Bouton et voyant de reprise Voyants d'état des cartouches d'impression 1 Voyants d'état des cartouches d'impression 1 Cartouche d'impression trichromique Mise en route Les voyants d'état des cartouches se trouvent sur le panneau de commande. Boutons et voyants 11 Chapitre 3 2 Voyant de la cartouche d'encre noire 1. Le voyant d'état de gauche représente la cartouche trichromique installée sur la gauche du chariot. • Il est allumé en continu lorsque la cartouche d'impression trichromique est presque vide. • Il clignote lorsque la cartouche d'impression trichromique nécessite une intervention. 2. Le voyant d'état de droite représente la cartouche d'encre noire, qui est installée sur la droite du chariot. • Il est allumé en continu lorsque la cartouche d'encre noire est presque vide. • Il clignote lorsque la cartouche d'encre noire nécessite une intervention. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Les voyants d'état des cartouches d'impression clignotent ou sont allumés, » page 71. Bac d'alimentation Pour plus d'informations sur le bac d'alimentation, sélectionnez l'une des sections cidessous : • • • Déploiement du bac d'alimentation Utilisation du bac d'alimentation Fermeture du bac d'alimentation Déploiement du bac d'alimentation Pour déployer le bac d'alimentation 1. Abaissez le bac d'alimentation. 2. Sortez l'extension du bac. Mise en route 12 Mise en route 3. Lorsque vous imprimez en mode brouillon rapide, relevez la butée de l'extension du bac. Utilisation du bac d'alimentation Vous pouvez imprimer sur différents formats de support en faisant glisser le guide-papier vers la droite ou la gauche. L'imprimante dépose les pages imprimées dans le bac d'alimentation. Fermeture du bac d'alimentation Mise en route Pour fermer le bac d'alimentation 1. Retirez le papier ou tout autre support du bac d'alimentation. 2. Si la butée d'extension du bac est relevée, abaissez-la. Bac d'alimentation 13 Chapitre 3 3. Poussez l'extension du bac vers le bac d'alimentation. 4. Relevez le bac d'alimentation. Cartouches d'encre Deux cartouches d'encre peuvent être utilisées dans l'imprimante. 1 Cartouche d'encre noire 2 Cartouche d'encre trichromique Mise en route 14 Mise en route Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique. Vous pouvez imprimer sans cartouche noire mais cela peut ralentir l'impression et les couleurs imprimées peuvent différer de celles que vous verriez si une cartouche noire et une cartouche trichromique étaient installées. Pour plus d'informations sur la commande des cartouches d'impression, reportezvous à la rubrique « Achat de fournitures d'impression, » page 61. Rubriques associées • « Achat de fournitures d'impression, » page 61 • « Maintenance des cartouches d'encre, » page 60 Mode d'économie d'encre En mode d'économie d'encre, l'imprimante utilise une seule cartouche d'impression. Ce mode est activé lorsque l'on retire une cartouche d'impression du chariot des cartouches. Remarque Lorsque l'imprimante fonctionne en mode d'économie d'encre, un message s'affiche à l'écran. Si le message s'affiche alors que deux cartouches d'encre sont installées dans l'imprimante, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est installée. Pour retirer l'adhésif plastique qui protège une cartouche d'impression ▲ Maintenez la cartouche d'impression de sorte que les bandes de cuivre se trouvent en bas et face à l'imprimante, puis ôtez précautionneusement l'adhésif. Retrait du ruban adhésif Attention Ne touchez ni les buses d'encre, ni les contacts en cuivre des cartouches d'impression. Si vous touchez ces pièces, vous risquez de boucher les buses, d'empêcher l'écoulement de l'encre et de perturber la connexion électrique. Ne retirez pas les bandes cuivrées. Ces contacts électriques sont nécessaires au fonctionnement de l'imprimante. Pour plus d'informations sur le mode d'économie d'encre, reportez-vous aux sections suivantes : Mode d'économie d'encre 15 Mise en route 1 Chapitre 3 • • Sortie en mode d'économie d'encre Abandon du mode d'économie d'encre Sortie en mode d'économie d'encre L'impression en mode d'économie d'encre peut entraîner un ralentissement de l'imprimante et avoir une incidence sur la qualité des impressions. Cartouche d'encre installée Résultats Cartouche d'encre noire Impression des couleurs en niveaux de gris. Cartouche d'encre trichromique Les couleurs sont imprimées mais le noir apparaît en gris. Abandon du mode d'économie d'encre Installez deux cartouches d'encre dans l'imprimante pour quitter le mode d'économie d'encre. Pour plus d'informations sur l'installation d'une cartouche d'impression, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. Mise en route 16 Mise en route Connexion de l'imprimante • USB USB L'imprimante est connectée à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB (Universal Serial Bus). Remarque Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble compatible USB 2.0. Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante par câble USB, reportez-vous au guide de démarrage fourni avec l'imprimante. Remarque Le câble USB n'est peut-être pas fourni avec votre imprimante. USB 17 Connexion de l'imprimante 4 5 Impression de photos Le logiciel d'impression propose plusieurs fonctions pour faciliter l'impression des photos numériques et en améliorer la qualité. Apprendre à imprimer des photos « Impression de photos sans bordures, » page 18. « Impression de photos avec une bordure, » page 20. Apprendre à effectuer d'autres tâches d'impression de photos Impression de photos • • • Imprimer une photo au format Exif Print si vous disposez d'un logiciel prenant en charge ce format. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Exif Print, » page 23. Eviter de gondoler le papier photo à chaque impression. Pour plus d'informations sur le stockage du papier photo, reportez-vous à la section « Stockage et manipulation du papier photo, » page 23. Economiser plus en utilisant le papier photo polyvalent HP. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Economie d'encre et d'argent lors de l'impression de photos, » page 24. Impression de photos sans bordures L'impression sans bordure permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types de papier et d'utiliser divers formats. Remarque Si vous utilisez le produit avec un ordinateur sous Windows 2000, il est possible que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « A l'attention des utilisateurs de Windows 2000, » page 116. Conseils importants • Utilisez un format de papier sans marge approprié. Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression. • N'imprimez pas des photos sans bordure en mode d'économie d'encre. L'imprimante doit toujours contenir deux cartouches d'encre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, » page 15. • Ouvrez le fichier dans un logiciel, par exemple HP Photosmart, et redimensionnez la photo. Vérifiez que le format correspond à celui du papier que vous voulez utiliser. • Pour garantir une résistance maximale à la décoloration, utilisez le papier photo avancé HP. 18 Impression de photos • • Vérifiez que le papier photo utilisé est plat. Pour savoir comment éviter que le papier ne gondole, reportez-vous aux « instructions de stockage du papier photo, » page 23. Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 feuilles de papier photo. Impression de photos Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Vérifiez que le papier photo est plat. 3. Chargez du papier photo dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être tournée vers le bas et le bord le plus court doit être orienté vers l'imprimante. 4. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. Imprimer Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de photos, suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, procédez de la manière suivante : 1. Ouvrez la photo sous un logiciel permettant la retouche d'image, comme HP Photosmart. 2. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 4. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de photo sans bordure, puis sélectionnez les options suivantes : • Qualité d'impression : Normale ou Supérieure Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet Avancés et sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « ppp maximal, » page 46. • Type de papier : type de papier photo approprié • Format de papier : format de papier photo sans bordure approprié • Orientation : Portrait ou Paysage 5. Si nécessaire, configurez les paramètres HP Real Life Technologies. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Retouche photo avec les technologies HP Real Life, » page 22. 6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression de photos sans bordures 19 Chapitre 5 Impression de photos avec une bordure Remarque Si vous utilisez le produit avec un ordinateur sous Windows 2000, il est possible que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « A l'attention des utilisateurs de Windows 2000, » page 116. Conseils importants • Pour garantir une résistance maximale à la décoloration, utilisez le papier photo HP Advanced. • Vérifiez que le papier utilisé est plat. • Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier. Impression de photos Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Vérifiez que le papier photo est plat. 3. Chargez du papier photo dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être tournée vers le bas et le bord le plus court doit être orienté vers l'imprimante. 4. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il se bloque. 5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. 1 Photos petit format 2 Photos grand format Imprimer Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de photos, suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, procédez de la manière suivante : 20 Impression de photos 1. Ouvrez la photo sous un logiciel permettant la retouche d'image, comme HP Photosmart. 2. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 4. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de photo avec des bordures blanches, puis sélectionnez les options suivantes : • Qualité d'impression : Normale ou Supérieure • Type de papier : type de papier photo approprié • Format de papier : format de papier photo approprié • Orientation : Portrait ou Paysage 5. Si nécessaire, configurez les paramètres HP Real Life Technologies. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Retouche photo avec les technologies HP Real Life, » page 22. 6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression de photos sur du papier ordinaire Conseils importants • Pour garantir une résistance maximale à la décoloration, utilisez le papier photo HP Advanced. • Vérifiez que le papier utilisé est plat. • Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier. Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. Remarque Selon le format du papier, celui-ci peut dépasser du bord du bac. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. Impression de photos sur du papier ordinaire 21 Impression de photos Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet Avancés et sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « ppp maximal, » page 46. Chapitre 5 Imprimer Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de photos, suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, procédez de la manière suivante : Impression de photos 1. Ouvrez la photo sous un logiciel qui permet la retouche d'image, comme HP Photosmart. 2. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 4. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de photo sur papier ordinaire, puis sélectionnez les options suivantes : • Qualité d'impression : Normale, Supérieure ou Brouillon. • Type de papier : Type de papier ordinaire approprié • Format de papier : Lettre ou A4 • Orientation : Portrait ou Paysage. 5. Le cas échéant, modifiez les paramètres de « Retouche photo avec les technologies HP Real Life, » page 22. 6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51 pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Retouche photo avec les technologies HP Real Life Technologies HP Real Life améliore la qualité des photos imprimées. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de modifier le paramètre d'impression par défaut Bases. Le paramètre Bases améliore la netteté des images que vous imprimez ainsi que la qualité et la clarté des images en basse résolution, comme celles téléchargées sur Internet. Vous pouvez sélectionner le paramètre Plein si les images que vous imprimez sont sousexposées ou surexposées, si elles contiennent des zones sombres ou des yeux rouges, ou si les couleurs sont délavées. Vous pouvez également spécifier l'option Désactivée si vous préférez modifier l'image manuellement dans un logiciel comme HP Photosmart. Conseil Vous pouvez supprimer la coloration rouge des yeux sur la photo en mode Désactivée ou Bases ; pour cela, sélectionnez l'option Suppression de l'effet yeux rouges. 22 Impression de photos Pour modifier les paramètres des technologies HP Real Life : 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Dans la liste déroulante Retouche photo des technologies HP Real Life, sélectionnez le paramètre approprié pour la photo que vous imprimez. Exif Print Exif Print (Exchangeable Image File Format 2.2) est un format d'image numérique international qui simplifie la photographie numérique et qui améliore les photos imprimées. Lorsqu'une photo est prise à l'aide d'un appareil photo numérique compatible Exif, le format Exif Print capture des informations telles que la durée d'exposition, le type de flash et la saturation des couleurs et les stocke dans le fichier d'image. Le logiciel d'impression exploite ensuite ces informations pour apporter automatiquement des améliorations à l'image et obtenir un résultat optimal. • • Appareil photo numérique compatible Exif Print Logiciel photo compatible Exif Print, comme HP Photosmart Pour imprimer des photos au format Exif Print amélioré 1. Ouvrez la photo sous un logiciel prenant en charge le format Exif Print qui permet la retouche d'image, comme HP Photosmart. 2. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 3. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 4. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type de papier photo approprié. 5. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, cliquez sur Normale ou Supérieure. Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet Avancés et sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « ppp maximal, » page 46. 6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Le logiciel d'impression optimise automatiquement l'image imprimée. Stockage et manipulation du papier photo Suivez ces instructions pour préserver la qualité du papier photo HP. Stockage et manipulation du papier photo 23 Impression de photos Pour imprimer des photos au format Exif Print amélioré, vous devez disposer des éléments suivants : Chapitre 5 Stockage • Conservez le papier photo non utilisé dans un sac en plastique. Stockez-le emballé à plat dans un endroit frais. • Lorsque vous souhaitez imprimer sur ce papier, ne retirez que les feuilles dont vous avez besoin. Une fois l'impression terminée, rangez le papier photo non utilisé dans le sac en plastique. • Ne laissez pas de papier photo non utilisé dans le bac d'alimentation. Le papier pourrait gondoler, risquant ainsi de nuire à la qualité de vos photos. Manipulation • Tenez toujours le papier photo par ses bords. Les traces de doigt sur le papier photo nuisent à la qualité de l'impression. • Si les coins du papier photo gondolent de plus de 10 mm (0,4 pouces), aplatissez-le en le mettant dans le sac plastique, puis en le courbant doucement dans la direction opposée jusqu'à ce qu'il soit bien plat. Le papier photo doit être plat pour être imprimé. Impression de photos Economie d'encre et d'argent lors de l'impression de photos Pour économiser de l'argent et de l'encre lors d'impressions de photos, utilisez le papier photo polyvalent HP et définissez la qualité d'impression sur Normale. Le papier photo polyvalent HP est conçu pour créer des photos de qualité en utilisant moins d'encre. Remarque Pour des photos haute qualité, utilisez le papier photo HP Advanced et définissez la qualité d'impression sur Supérieure ou sur ppp maximal. Pour plus d'informations sur l'activation du mode ppp maximal, reportez-vous à la section « ppp maximal, » page 46. 24 Impression de photos Impression d'autres documents « Courriers électroniques, » page 25 « Documents, » page 26 « Lettres, » page 27 « Enveloppes, » page 28 « Cartes postales, » page 29 « Fiches Bristol, » page 29 « Etiquettes, » page 30 « Transparents, » page 31 « Brochures, » page 32 « Cartes de voeux, » page 33 « Livrets, » page 34 « Affiches, » page 35 « Supports pour transferts sur tissus, » page 37 « Conseils d'impression, » page 39 : consultez les conseils d'impression afin de réduire vos coûts et vos efforts tout en optimisant la qualité de vos impressions. « Logiciel d'impression, » page 49 : découvrez le logiciel d'impression. Impression de courriers électroniques Conseils importants Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier ordinaire. Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. Impression de courriers électroniques 25 Impression d'autres documents 6 Chapitre 6 Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3. Dans l'onglet Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression ordinaire ou Impression rapide/économique, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : Papier ordinaire • Format de papier : format de papier approprié 4. Sélectionnez tous les autres paramètres d'impression utiles, puis cliquez sur OK. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression de documents Impression d'autres documents Conseils importants • Pour vos brouillons, utilisez l'option « Impression rapide/économique, » page 41. • Pour économiser du papier, utilisez l'option « Impression recto verso, » page 43. • Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier. Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. Remarque Selon le format du papier, celui-ci peut dépasser du bord du bac. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. 26 Impression d'autres documents Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3. Dans l'onglet Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression ordinaire, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : Papier ordinaire • Format de papier : format de papier approprié 4. Sélectionnez les paramètres d'impression suivants : • Qualité d'impression si vous voulez une qualité d'impression autre que Normale • Impression recto verso si vous voulez imprimer sur les deux faces du papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Impression recto verso, » page 43. 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression de lettres Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. Remarque Si vous utilisez du papier à en-tête, la face imprimée doit être placée vers le bas en direction de l'imprimante. 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord du papier. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. Impression de lettres 27 Impression d'autres documents Conseils importants • Pour plus d'informations sur l'impression d'une enveloppe pour vos lettres, reportezvous à la section « Enveloppes, » page 28. • Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier. Chapitre 6 3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de présentation, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : Papier ordinaire • Format de papier : format de papier approprié 4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression d'enveloppes Conseils importants • Evitez d'utiliser des enveloppes qui présentent les caractéristiques suivantes : ◦ Rabats ou fenêtres ◦ Bords épais, irréguliers ou recourbés ◦ Revêtements brillants ou en relief ◦ Froissées, déchirées ou endommagées • Vous pouvez imprimer une ou plusieurs enveloppes. • Alignez les bords des enveloppes avant d'insérer ces dernières dans le bac d'alimentation. • Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 10 enveloppes. Impression d'autres documents Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez les enveloppes dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. Le rabat doit être placé du côté gauche. 3. Poussez les enveloppes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des enveloppes. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sélectionnez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : Papier ordinaire • Taille : format d'enveloppe approprié 3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. 28 Impression d'autres documents Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression de cartes postales Conseils importants Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 20 cartes postales. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : cliquez sur Plus, puis sur Papiers spéciaux et sélectionnez un type de carte approprié. • Qualité d'impression : Normale ou Supérieure • Taille : format de carte approprié 3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Remarque Pour plus d'informations sur la résolution du message relatif au manque de papier, reportez-vous à la section « Plus de papier, » page 88. Impression de fiches Bristol et autres supports de petit format Conseils importants Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 cartes. Impression de fiches Bristol et autres supports de petit format 29 Impression d'autres documents Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez des cartes dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être tournée vers le bas, le petit côté étant dirigé vers l'imprimante. 3. Poussez les cartes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des cartes. Chapitre 6 Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez des cartes dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être tournée vers le bas, le petit côté étant dirigé vers l'imprimante. 3. Poussez les cartes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des cartes. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : Papier ordinaire • Taille : format de carte approprié 3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression d'autres documents Remarque Pour plus d'informations sur la résolution du message relatif au manque de papier, reportez-vous à la section « Plus de papier, » page 88. Impression d'étiquettes Conseils importants • Utilisez uniquement des étiquettes en papier, en plastique ou transparentes conçues spécialement pour les imprimantes jet d'encre. • Utilisez uniquement des feuilles d'étiquettes entières. • Assurez-vous que les étiquettes ne sont pas collantes ou froissées et qu'elles ne se détachent pas de la feuille de protection. • Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 20 feuilles d'étiquettes (utilisation uniquement avec des feuilles de format Lettre ou A4). Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Déramez la pile pour séparer les feuilles d'étiquettes, puis alignez les bords. 3. Chargez les feuilles d'étiquettes dans la partie droite du bac. Le côté étiquette doit être placé vers le bas. 30 Impression d'autres documents 4. Poussez les feuilles à l'intérieur de l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient bloquées. 5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre les feuilles. Impression Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression d'étiquettes, suivez les instructions fournies avec le logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions cidessous. 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3. Dans l'onglet Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression ordinaire, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : Papier ordinaire • Format de papier : format de papier approprié 4. Cliquez sur OK. Impression de transparents Conseils importants • Pour obtenir un résultat optimal, utilisez un Film transparent jet d'encre HP Premium. • Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 transparents. Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez des transparents dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être tournée vers le bas et la bande adhésive doit être dirigée vers le haut et vers l'imprimante. 3. Introduisez doucement les transparents dans l'imprimante jusqu'à ce qu'ils soient bien en place, de façon à ce que les bandes adhésives ne se chevauchent pas. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des transparents. Impression de transparents 31 Impression d'autres documents Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Chapitre 6 Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de présentation, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : cliquez sur Plus, puis sélectionnez un type de film transparent approprié. • Format de papier : format de papier approprié 4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression de brochures Impression d'autres documents Conseils importants • Ouvrez le fichier dans un logiciel et attribuez-lui un format de brochure. Vérifiez que le format correspond à celui du papier sur lequel la brochure doit être imprimée. • Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 feuilles de papier pour brochure. Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez du papier dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. 32 Impression d'autres documents Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Indiquez les paramètres d'impression suivants : • Qualité d'impression : Supérieure • Type de papier : cliquez sur Plus, puis sélectionnez un papier jet d'encre HP approprié. • Orientation : Portrait ou Paysage • Taille : format de papier approprié • Impression recto verso : Manuelle Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Impression recto verso, » page 43. 4. Cliquez sur OK pour imprimer. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression de cartes de voeux Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Déramez la pile pour séparer les cartes de voeux, puis alignez les bords. 3. Chargez les cartes de voeux dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. 4. Poussez les cartes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées. 5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des cartes. Impression Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de cartes de voeux, suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions cidessous. Impression de cartes de voeux 33 Impression d'autres documents Cartes de voeux • Dépliez les cartes prépliées, puis placez-les dans le bac d'alimentation. • Pour un résultat optimal, utilisez le papier cartes de voeux HP. • Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 20 cartes. Chapitre 6 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Qualité d'impression : Normale • Type de papier : cliquez sur Plus, puis sélectionnez un type de carte approprié. • Taille : format de carte approprié 3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression de livrets Lors de l'impression d'un livret, les pages du document sont automatiquement classées et redimensionnées, de façon à être dans l'ordre une fois les feuilles pliées. Dans le cas d'un livret de quatre pages imprimées sur le recto et le verso du papier, par exemple, les pages sont classées et imprimées de la façon suivante : Impression d'autres documents Conseils importants Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier. Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. 34 Impression d'autres documents 7. Cliquez sur Continuer pour terminer l'impression du livret. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression d'affiches Conseils importants • Pour l'impression d'affiches, les sections de l'affiche sont automatiquement disposées sur des feuilles que vous pouvez coller à l'aide de ruban adhésif. Une fois les sections d'une affiche imprimées, coupez les bords des feuilles, puis utilisez du ruban adhésif pour relier les feuilles. Impression d'affiches 35 Impression d'autres documents Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression recto verso. 4. Dans la liste déroulante Impression recto verso, choisissez l'une des options de reliure suivantes : • Livret à reliure bord gauche • Livret à reliure bord droit 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. 6. Lorsqu'un message vous y invite, rechargez les pages imprimées dans le bac d'alimentation, comme illustré ci-dessous. Chapitre 6 • Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier. Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord du papier. Impression d'autres documents Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : Papier ordinaire • Orientation : Portrait ou Paysage • Taille : format de papier approprié 3. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis sur Caractéristiques de l'imprimante. 4. Dans la liste déroulante Impression d'affiches, sélectionnez le nombre de feuilles pour l'affiche. 5. Cliquez sur le bouton Sélectionner les fenêtres.... 6. Vérifiez que le nombre de fenêtres sélectionné correspond au nombre de feuilles de l'affiche, puis cliquez sur OK. 7. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. 36 Impression d'autres documents Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression de supports pour transfert sur tissus Conseils importants • Lors de l'impression d'une image inversée, le texte et les images sont inversés horizontalement par rapport à leur disposition à l'écran. Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 10 supports pour transfert sur tissus. Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez le support pour transfert sur tissus dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. 3. Poussez le support dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le support. Impression Remarque Si le logiciel inclut une option d'impression de supports pour transfert sur tissus, suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions ci-dessous. Impression de supports pour transfert sur tissus 37 Impression d'autres documents • Chapitre 6 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Qualité d'impression : Normale ou Supérieure • Type de papier : Cliquez sur Plus, puis sur Papiers spéciaux et enfin sur Autres papiers spéciaux. • Taille : format de papier approprié 3. Cliquez sur l'onglet Avancé. 4. Cliquez sur Caractéristiques de l'imprimante, puis définissez Image inversée sur Activée. Remarque Certains logiciels prenant en charge les supports pour transfert sur tissus ne nécessitent pas l'impression d'une image inversée. 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. Impression d'autres documents 38 Impression d'autres documents 7 Conseils d'impression Apprenez à utiliser les raccourcis d'impression, à sélectionner un type de papier, à modifier la résolution de l'impression, à définir l'ordre des pages, à imprimer plusieurs pages sur une seule feuille, à prévisualiser un document et à utiliser l'impression recto verso. Sélectionnez l'un des liens suivants : Vérifiez votre imprimante • • « Connexion de l'imprimante, » page 17. « Impression d'une page de test, » page 39. Gagnez du temps ! • • « Raccourcis d'impression, » page 40. « Définition de l'ordre des pages, » page 41. Economisez de l'argent ! • • • • « Impression rapide/économique, » page 41. « Impression de plusieurs pages sur une seule feuille de papier, » page 42. « Impression en niveaux de gris, » page 42. « Impression recto verso, » page 43. Améliorez la qualité des impressions • • • • • • « Définition d'un format de papier personnalisé, » page 44. « Sélection d'un type de papier, » page 44. « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45. « Résolution d'impression, » page 45. « ppp maximal, » page 46. « Redimensionnement d'un document, » page 46. Impression d'une page de test Pour imprimer une page de test 1. Chargez du papier ordinaire blanc neuf au format Lettre ou A4 dans le bac à papier. 2. Ouvrez la « Boîte à outils, » page 60 de l'imprimante. 3. Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur le bouton Imprimer une page de test. La boîte de dialogue Imprimer une page de test s'affiche. 4. Cliquez sur le bouton Imprimer la page. Jetez ou recyclez la page de test. Impression d'une page de test 39 Conseils d'impression Vous pouvez imprimer une page de test afin de vérifier que la qualité d'impression depuis l'ordinateur est satisfaisante. Chapitre 7 Raccourcis d'impression Utilisez les raccourcis d'impression pour imprimer avec les paramètres d'impression que vous utilisez souvent. Le logiciel d'impression inclut plusieurs raccourcis d'impression conçus spécialement, disponibles dans la liste Raccourcis d'impression. Remarque Lorsque vous sélectionnez un raccourci d'impression, les options d'impression appropriées s'affichent automatiquement. Vous pouvez les laisser en l'état ou les modifier. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Utilisation des raccourcis d'impression Création de raccourcis d'impression Suppression de raccourcis d'impression Utilisation des raccourcis d'impression Utilisez l'onglet Raccourcis d'impression pour les tâches d'impression suivantes : • • • • • • • • « Impression ordinaire, » page 43 « Impression de photo sur papier ordinaire, » page 21 « Impression de photo sans bordure, » page 18 « Impression de photo avec bordures blanches, » page 20 « Impression recto verso, » page 43 « Impression de présentations, » page 48 « Impression rapide/économique, » page 41 « Impression d'un livret, » page 34 Création de raccourcis d'impression En plus des raccourcis d'impression disponibles dans la liste Raccourcis d'impression, vous pouvez créer vos propres raccourcis. Si vous imprimez fréquemment sur du film transparent par exemple, vous pouvez créer un raccourci d'impression en sélectionnant le raccourci Impression de présentation, en changeant le type de papier sur Film transparent jet d'encre HP Premium et en enregistrant le raccourci modifié sous un nouveau nom ; par exemple, Transparents de présentation. Après avoir créé un raccourci d'impression, sélectionnez-le lorsque vous imprimez sur un film transparent au lieu de modifier les paramètres d'impression à chaque fois. Conseils d'impression Pour créer un raccourci d'impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur un raccourci d'impression. Les paramètres d'impression du raccourci sélectionné s'affichent. 40 Conseils d'impression 4. Modifiez les paramètres d'impression pour obtenir ceux que vous souhaitez pour le nouveau raccourci d'impression. 5. Dans la case Saisir nouveau nom de raccourci ici, saisissez le nom du nouveau raccourci d'impression, puis cliquez sur Enregistrer. Le raccourci est ajouté à la liste. Suppression de raccourcis d'impression Vous pouvez supprimer les raccourcis d'impressions inutilisés. Remarque Seuls les raccourcis que vous avez créés peuvent être supprimés. Les raccourcis HP d'origine ne peuvent pas être supprimés. Pour supprimer un raccourci d'impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur le raccourci d'impression que vous souhaitez supprimer. 4. Cliquez sur Supprimer. Le raccourci est supprimé de la liste. Définition de l'ordre des pages L'ordre des pages détermine l'ordre dans lequel imprimer votre document multipage. Pour définir l'ordre des pages 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Avancé. 3. Cliquez sur Options du document, puis sur Options de mise en page. 4. Sélectionnez l'une des options suivantes d'ordre des pages : • Première à la dernière page : imprime en dernier la première page du document. Ce paramètre fait gagner du temps : vous n'avez pas besoin de réorganiser les pages imprimées. Ce paramètre constitue le meilleur choix pour la plupart des documents. • Dernière à la première page : imprime en dernier la dernière page du document. 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Impression rapide/économique Conseils d'impression L'impression rapide/économique permet d'imprimer des documents en qualité brouillon. Pour utiliser l'impression rapide/économique 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. Impression rapide/économique 41 Chapitre 7 3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression rapide/ économique. 4. Indiquez les paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur OK. Impression de plusieurs pages sur une seule feuille de papier Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 pages sur une même feuille. 1 2 3 4 Conseils d'impression Pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages à imprimer sur chaque feuille de papier. 4. Sélectionnez une mise en page pour les pages dans la liste déroulante Ordre des pages. Un aperçu de l'ordre des pages s'affiche en haut de l'onglet Fonctionnalités. 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Impression en niveaux de gris Vous pouvez imprimer une photo en noir et blanc au lieu de l'imprimer en couleurs. 42 Conseils d'impression Pour imprimer en niveaux de gris 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Couleur. 3. Cliquez sur Imprimer en niveaux de gris. 4. Dans la liste déroulante Imprimer en niveaux de gris, sélectionnez l'une des options suivantes : • Haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles permettant d'imprimer une photo en niveaux de gris. Cette option crée des nuances naturelles de niveaux de gris. • Noir uniquement : utilise l'encre noire afin d'imprimer une photo en niveaux de gris. Les niveaux de gris sont créés via plusieurs modèles de points noirs, ce qui peut générer une image à grains. 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Impression recto verso Utilisez l'impression recto verso pour imprimer sur les deux faces du papier. L'impression recto verso permet d'économiser le papier et de préserver les ressources naturelles. Pour créer un document imprimé sur les deux faces avec une reliure, reportez-vous à la section « Reliure de documents recto verso, » page 47. 7. Cliquez sur Continuer pour imprimer les pages paires. Impression ordinaire Utilisez l'option Impression ordinaire pour imprimer rapidement des documents. Pour plus de détails, voir : Impression ordinaire 43 Conseils d'impression Pour imprimer un document recto verso 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3. Dans la liste déroulante Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression recto verso. 4. Dans la liste déroulante Impression recto verso, cliquez sur Manuelle. 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. L'imprimante traite les pages impaires en premier. 6. Après l'impression des pages impaires, rechargez les pages imprimées, face imprimée vers le haut. Chapitre 7 • • « Impression de documents, » page 26 « Impression de courriers électroniques, » page 25 Aperçu avant impression Utilisez l'option d'aperçu avant impression pour afficher une impression sur votre écran avant de lancer l'impression. Si l'aperçu semble incorrect, annulez la tâche d'impression et modifiez les paramètres. Pour prévisualiser un document imprimé 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités ou sur l'onglet Couleur. 3. Cochez la case Afficher l'aperçu avant impression. 4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Avant l'impression du document, un aperçu apparaît. 5. Procédez de l'une des manières suivantes : • Cliquez sur OK pour imprimer le document. • Cliquez sur Annuler pour annuler la tâche d'impression. Réglez les paramètres d'impression avant d'essayer d'imprimer à nouveau le document. Définition d'un format de papier personnalisé La boîte de dialogue Format de papier personnalisé permet de définir une impression sur un format de papier spécial. Remarque Cette fonction n'est disponible que pour certains types de papier. Conseils d'impression Pour définir un format de papier personnalisé 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Dans la liste déroulante Taille, sélectionnez Personnaliser. La boîte de dialogue Format de papier personnalisé apparaît. 4. Dans la boîte de dialogue Nom, saisissez le nom du format de papier personnalisé. 5. Dans les zones Largeur et Longueur, saisissez les dimensions du format de papier personnalisé. Les dimensions minimales et maximales sont indiquées en dessous de ces zones. 6. Cliquez sur l'unité de mesure : Pouces ou Millimètres. 7. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le format de papier personnalisé. 8. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Format de papier personnalisé. 9. Pour utiliser le format de papier personnalisé, sélectionnez son nom dans la liste déroulante Taille. Sélection d'un type de papier Pour imprimer un document de meilleure qualité, HP vous recommande de sélectionner un type de papier spécifique. 44 Conseils d'impression Pour sélectionner un type de papier spécifique 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Cliquez sur Plus dans la liste déroulante Type de papier, puis sélectionnez le type de papier que vous souhaitez utiliser. 4. Cliquez sur OK. 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression L'imprimante HP Deskjet sélectionne automatiquement un paramètre de qualité d'impression et de vitesse selon le type de papier choisi. Vous pouvez également modifier le paramètre de qualité d'impression pour personnaliser la vitesse et la qualité de l'impression. Paramètres de qualité du papier • Brouillon rapide produit un résultat de qualité brouillon avec la plus grande vitesse d'impression tout en utilisant moins d'encre. • Normale offre le meilleur équilibre entre qualité d'impression et vitesse et est approprié à la plupart des documents. • Supérieure offre le meilleur équilibre entre haute qualité et vitesse et vous pouvez l'utiliser pour les impressions de haute qualité. Pour la plupart des documents, l'impression est cependant plus lente qu'avec l'option Normale. Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet Avancés et sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « ppp maximal, » page 46. Pour sélectionner une qualité d'impression et une vitesse 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous avez chargé. 4. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez le paramètre de qualité approprié à votre projet. Le logiciel de l'imprimante affiche la résolution d'impression en points par pouce (ppp). La résolution en ppp varie en fonction du type de papier et de la qualité d'impression que vous sélectionnez dans le logiciel d'impression. Pour afficher la résolution d'impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. Résolution d'impression 45 Conseils d'impression Résolution d'impression Chapitre 7 3. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous avez chargé. 4. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression appropriée à votre projet. 5. Cliquez sur le bouton Résolution pour afficher la résolution d'impression en ppp. ppp maximal Utilisez le mode ppp maximal pour imprimer des images haute résolution et nettes. Pour tirer le meilleur parti de ce mode, utilisez-le pour imprimer des images haute résolution (des photos numériques, par exemple). Lorsque vous sélectionnez le paramètre ppp maximal, le logiciel d'impression affiche la résolution en points par pouce (ppp) optimale utilisée par l'imprimante HP Deskjet. L'impression en mode ppp maximal est prise en charge uniquement si vous utilisez du papier photo HP Advanced. L'impression en ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et requiert un espace disque plus important. Pour imprimer en mode ppp maximal 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Avancé. 3. Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Activé dans la liste ppp maximal. Remarque Pour désactiver le mode ppp maximal, sélectionnez l'option Désactivé dans la liste déroulante. 4. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 5. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type de papier approprié. 6. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, choisissez ppp maximal. Remarque Pour afficher le ppp maximal que l'HP Deskjet va imprimer, cliquez sur Résolution. 7. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Redimensionnement d'un document Utilisez le logiciel d'impression pour imprimer un document formaté pour un format de papier sur un autre format de papier. Cette fonction peut être utile si vous n'avez pas le bon format de papier disponible. Conseils d'impression Par exemple, si votre document a été mis en forme pour du papier de type Lettre mais que vous n'avez pas de papier de ce format, vous pouvez imprimer le document dans un autre format de papier disponible. Pour redimensionner un document pour un format de papier différent 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 46 Conseils d'impression 3. Cliquez sur Mettre à l'échelle du papier, puis sélectionnez le format de papier cible dans la liste déroulante. Le format de papier cible est le format de papier sur lequel vous imprimez et non le format pour lequel le document a été mis en forme. 4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Reliure de documents recto verso Si vous souhaitez relier des pages imprimées pour en faire un livre, vous pouvez régler les paramètres d'impression pour la reliure. Vous pouvez relier les documents imprimés sur les deux faces en reliure livre (reliure par le côté) ou en reliure bloc-notes (reliure par le haut). La reliure livre est le type de reliure le plus courant. Pour imprimer un document sur les deux faces avec une reliure livre ▲ Suivez les « instructions, » page 43 de l'impression recto verso de base. Pour imprimer un document sur les deux faces avec une reliure bloc-notes 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Dans la liste déroulante Impression recto verso, cliquez sur Manuelle. 4. Cochez les cases suivantes : • Retourner les pages vers le haut • Conserver la mise en page 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. L'imprimante traite les pages impaires en premier. 6. Après l'impression des pages impaires, rechargez les pages imprimées, face imprimée vers le haut selon l'orientation du document (portrait ou paysage). Figure 7-1 Portrait Conseils d'impression Figure 7-2 Paysage Reliure de documents recto verso 47 Chapitre 7 7. Cliquez sur Continuer pour imprimer les pages paires. Impression d'une page Web Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil HP Deskjet à partir de votre navigateur. Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.0 ou supérieure, vous pouvez utiliser l'impression Web intelligente HP pour garantir une impression simple et pouvant être affichée dans l'aperçu avant impression. Cette opération est possible grâce à un contrôle du contenu et à des paramètres d'impression. La fonction Impression Web intelligente HP est accessible depuis la barre d'outils d'Internet Explorer. Pour plus d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous au fichier d'aide correspondant. Pour imprimer une page Web 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer. Conseil Pour obtenir les meilleurs résultats, sélectionnez l'option Impression Web intelligente HP dans le menu Fichier. Lorsque l'option est sélectionnée, elle est signalée par une coche. La boîte de dialogue Imprimer apparaît. 3. Vérifiez que l'appareil est défini comme imprimante par défaut. 4. Si votre navigateur Web prend l'appareil en charge, sélectionnez les éléments de la page Web que vous voulez inclure dans l'impression. Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les documents liés. 5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web. Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être définir l'orientation de l'impression sur Paysage. Impression de présentations Utilisez l'option d'impression de présentations pour imprimer des documents de haute qualité tels que des lettres, brochures ou transparents. Pour plus de détails, voir : • • • « Impression de lettres, » page 27 « Impression de brochures, » page 32 « Impression de transparents, » page 31 Conseils d'impression 48 Conseils d'impression Logiciel d'impression La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Vous ne devez les modifier manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou des transparents ou que vous utilisez des fonctions spéciales. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • Définition du périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut Définition des paramètres par défaut de l'imprimante Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante Aide Qu'est-ce que c'est ? Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression Définition du périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut Vous pouvez définir le périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut et l'utiliser à partir d'un logiciel quelconque. L'appareil est alors automatiquement sélectionné dans la liste déroulante des imprimantes lorsque vous cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier d'un logiciel. Utilisateurs Windows Vista : 1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Imprimantes. 3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône HP Deskjet, puis cliquez sur Définir comme imprimante par défaut. Sous Windows XP 1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône HP Deskjet, puis cliquez sur Définir comme imprimante par défaut. Sous Windows 2000 1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône HP Deskjet, puis cliquez sur Définir comme imprimante par défaut. Définition des paramètres par défaut de l'imprimante Le périphérique HP Deskjet utilise les paramètres d'impression par défaut pour tous les documents sauf si vous en indiquez d'autres. Définition des paramètres par défaut de l'imprimante 49 Logiciel d'impression 8 Chapitre 8 Pour gagner du temps lors de l'impression, définissez les paramètres d'impression par défaut sur les options que vous utilisez souvent. Grâce à cette fonction, vous n'avez plus besoin de définir les options chaque fois que vous utilisez l'imprimante. Logiciel d'impression Pour modifier les paramètres d'impression par défaut 1. Double-cliquez sur l'icône HP Digital Imaging Monitor sur le côté droit de la barre des tâches Windows. 1 Icône HP Digital Imaging Monitor Le Centre de solutions HP s'affiche. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez le pointeur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Paramètres de l'imprimante. 3. Modifiez les paramètres et cliquez sur OK. Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante L'imprimante est contrôlée par le logiciel installé sur l'ordinateur. Le logiciel d'impression, également appelé pilote d'imprimante, vous permet de modifier les paramètres d'impression d'un document. Pour modifier les paramètres d'impression, ouvrez la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Remarque La boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante est également appelée boîte de dialogue Préférences de l'imprimante. Conseil Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportezvous à la section « Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51. 50 Logiciel d'impression Remarque La procédure d'accès à la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante peut varier en fonction du logiciel utilisé. Aide Qu'est-ce que c'est ? Utilisez la fonction d'aide Qu'est-ce que c'est ? pour plus d'informations sur les options d'impression disponibles. Pour utiliser l'aide Qu'est-ce que c'est ? 1. Placez le curseur sur la fonction sur laquelle vous souhaitez obtenir plus d'informations. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris. La zone Qu'est-ce que c'est ? s'affiche. 3. Placez le curseur sur la zone Qu'est-ce que c'est ?, puis cliquez avec le bouton gauche de la souris. Une explication de la fonction s'affiche. Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression Téléchargez les dernières mises à jour du logiciel d'impression régulièrement (à intervalle de quelques mois) pour vous assurer que vous possédez les dernières fonctionnalités et améliorations. Remarque L'installation de la mise à jour du logiciel d'impression téléchargée depuis le site Web de HP n'actualise pas le logiciel HP Photosmart éventuellement installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la mise à jour du logiciel HP Photosmart, reportez-vous à l'aide du logiciel HP Photosmart. Pour télécharger une mise à jour du logiciel d'impression 1. Connectez-vous à Internet. 2. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Programmes ou Tous les programmes, puis positionnez le curseur sur HP et cliquez sur Mise à jour HP. La fenêtre Mise à jour HP s'affiche. 3. Cliquez sur Suivant. Mise à jour HP recherche des mises à jour du logiciel d'impression sur le site Web HP. • Si l'ordinateur est équipé de la plus récente version du logiciel d'impression, la fenêtre Aucune mise à jour disponible pour votre système s'affiche dans l'écran de Mise à jour HP. • Si la dernière version du logiciel d'impression n'est pas installée sur l'ordinateur, une liste d'options relatives au téléchargement des versions les plus récentes s'affiche dans la fenêtre de Mise à jour HP. 4. Si une mise à jour logicielle est disponible, cochez la case en regard de son nom. Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression 51 Logiciel d'impression Pour ouvrir la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante 1. Ouvrez le fichier à imprimer. 2. Cliquez sur Fichier, sur Imprimer, puis sur Propriétés ou Préférences. La boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante s'affiche. Chapitre 8 5. Cliquez sur Installer. 6. Suivez les instructions à l'écran. Logiciel d'impression 52 Logiciel d'impression 9 Maintenance L'appareil HP Deskjet requiert peu de maintenance. Vous aurez besoin de remplacer, d'aligner ou de nettoyer les cartouches d'impression de temps à autre. Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'appareil HP Deskjet dans un état de fonctionnement optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent que nécessaire. Cette section contient les rubriques suivantes : Entretien des cartouches d'impression Alignement des cartouches d'encre Nettoyage automatique des cartouches d'encre Affichage des niveaux d'encre estimés Maintenance de l'imprimante Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements Nettoyage manuel des cartouches d'encre Maintenance des cartouches d'encre Boîte à outils de l'imprimante Maintenance • • • • • • • • • Entretien des cartouches d'impression Pour remplacer les cartouches d'encre, assurez-vous de disposer des cartouches appropriées, puis installez-les sur le chariot de cartouches d'impression. • • • Numéros de sélection Impression avec une seule cartouche d'encre Remplacement des cartouches d'impression Numéros de sélection Lors de l'achat des cartouches d'encre de remplacement, repérez le numéro de sélection de la cartouche recherchée. Ce numéro peut se trouver à trois endroits. • Etiquette du numéro de sélection : lisez l'étiquette qui figure sur la cartouche d'encre que vous remplacez. Entretien des cartouches d'impression 53 Chapitre 9 1 • • Etiquette du numéro de sélection Documentation de l'imprimante : pour obtenir une liste des numéros de sélection des cartouches d'encre, consultez le guide de référence livré avec l'imprimante. Boîte de dialogue Informations sur les cartouches d'impression : pour obtenir la liste des numéros de sélection des cartouches, ouvrez la « Boîte à outils, » page 60 de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé, puis sur le bouton d'informations sur les cartouches. Maintenance Impression avec une seule cartouche d'encre L'imprimante peut fonctionner avec une seule cartouche d'encre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, » page 15. Remplacement des cartouches d'impression Lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est faible, un message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Vous pouvez également vérifier les niveaux d'encre à l'aide du logiciel fourni avec le produit. Ces instructions s'appliquent lorsque le niveau d'encre est faible. Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable. Remarque L'imprimante peut fonctionner en mode d'économie d'encre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, » page 15. Avertissement Conservez les cartouches d'encre, usagées ou neuves, hors de portée des enfants. Pour installer une cartouche d'encre 1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension. 2. Ouvrez le capot de l'imprimante. Le support de cartouches se déplace vers le côté droit de l'imprimante. 54 Maintenance 1 Appuyez sur le bouton d'alimentation 2 Ouvrez le capot de l'imprimante 3 Insérez la cartouche d'encre 4 Faites glisser la cartouche d'impression hors du chariot 5. Sortez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage et retirez doucement le ruban adhésif. Tenez la cartouche de sorte que la bande de cuivre se trouve en bas et face à l'imprimante. 1 Retrait du ruban adhésif Attention Ne touchez ni les buses d'encre, ni les contacts en cuivre de la cartouche d’impression. Si vous touchez ces parties, vous risquez de boucher les buses, d'empêcher l'écoulement de l'encre et de perturber la connexion électrique. Ne retirez pas les bandes cuivrées. Ces contacts électriques sont nécessaires au fonctionnement de l'imprimante. Entretien des cartouches d'impression 55 Maintenance 3. Insérez la cartouche d'encre en appuyant dessus. 4. Faites glisser la cartouche d'impression hors du chariot. Chapitre 9 1 Gicleurs d'encre 2 Contacts en cuivre 6. Faites glisser fermement la cartouche d'encre dans le support en l'inclinant légèrement vers le haut jusqu'à ce que vous sentiez une résistance. Maintenance 7. Poussez la cartouche à l'intérieur du chariot. Lorsque la cartouche est correctement positionnée, vous entendez un déclic. 8. Fermez le capot de l'imprimante. 9. Alignez les cartouches d'impression afin de garantir une qualité d'impression optimale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Alignement des cartouches d'encre, » page 56. Rubriques associées • « Achat de fournitures d'impression, » page 61 • « Maintenance des cartouches d'encre, » page 60 • « Programme de reprise et de recyclage des consommables HP, » page 117 Alignement des cartouches d'encre Après avoir installé une cartouche d'encre, alignez les cartouches afin de garantir une qualité d'impression optimale. Pour aligner les cartouches d'encre 1. Chargez du papier ordinaire blanc neuf au format Lettre ou A4 dans le bac à papier. 2. Ouvrez la boîte à outils de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Boîte à outils de l'imprimante, » page 60. 56 Maintenance 3. Cliquez sur Aligner les cartouches d'encre. 4. Cliquez sur Aligner, puis suivez les instructions à l'écran. Le produit imprime une page de test, aligne les cartouches d'impression et étalonne l'imprimante. Jetez ou recyclez la page de test. Nettoyage automatique des cartouches d'encre Si les pages imprimées présentent un contraste insuffisant ou comportent des traînées d'encre, cela signifie que le niveau d'encre des cartouches est insuffisant ou que les cartouches doivent être nettoyées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57. Si les cartouches contiennent suffisamment d'encre, nettoyez-les automatiquement. Si, après le nettoyage, vos documents présentent encore un contraste insuffisant, nettoyez manuellement les contacts des cartouches d'encre. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Nettoyage manuel des cartouches d'encre, » page 58. Attention Ne nettoyez les cartouches d'encre que si cela est nécessaire. Tout nettoyage inutile des cartouches gaspille de l'encre et réduit leur durée de vie. Maintenance Pour nettoyer les cartouches d'encre 1. Ouvrez la boîte à outils de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Boîte à outils de l'imprimante, » page 60. 2. Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'encre. 3. Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran. Affichage des niveaux d'encre estimés Suivez les instructions ci-après pour afficher les niveaux d'encre estimés des cartouches installées dans votre imprimante : Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le périphérique et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/ inkusage. Pour vérifier les niveaux d'encre 1. Ouvrez la « Boîte à outils, » page 60 de l'imprimante. 2. Cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés. L'onglet Niveaux d'encre estimés contient également des informations relatives aux commandes de cartouches d'impression. Pour afficher ces informations, cliquez sur le bouton Informations sur les cartouches d'impression. Affichage des niveaux d'encre estimés 57 Chapitre 9 Remarque Si vous avez installé des cartouches d'impression reconditionnées ou préalablement utilisées sur une autre imprimante, l'indicateur du Niveau d'encre estimé sera inexact, voire indisponible. Maintenance de l'imprimante Comme l'imprimante HP Deskjet vaporise l'encre sur le papier, des taches d'encre peuvent apparaître. Attention N'utilisez en aucun cas une solution de nettoyage, quelle qu'elle soit. Les produits d'entretien ménager et les détergents risquent d'endommager l'aspect extérieur de l'imprimante. Aucun liquide ne doit pénétrer dans l'imprimante. Ne lubrifiez pas la tige métallique qui sert de glissière au chariot contenant les cartouches d'encre. Le bruit émis par le chariot lors de ses déplacements est normal. Pour nettoyer les taches, les traînées ou l'encre séchée de l'extérieur 1. Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. 2. Nettoyez la partie extérieure du produit avec un chiffon doux légèrement humidifié. Maintenance Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements Suivez les instructions ci-après pour enlever les taches d'encre sur la peau et les vêtements : Surface Remède Peau Lavez la zone concernée avec du savon abrasif. Vêtements blancs Nettoyez avec de l'eau de Javel et de l'eau froide. Vêtements de couleur Nettoyez avec de l'ammoniaque mousseuse et de l'eau froide. Attention Utilisez toujours de l'eau froide pour détacher les vêtements. L'eau tiède ou chaude risque de fixer la couleur de l'encre sur les vêtements. Nettoyage manuel des cartouches d'encre Attention Ne nettoyez pas les contacts de la cartouche d'impression, sauf si vous rencontrez un problème lié à la qualité d'impression et si l'application des autres mesures est restée sans effet. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « La qualité d'impression est médiocre, » page 95. Si l'imprimante HP Deskjet est utilisée dans un milieu poussiéreux, quelques résidus peuvent s'accumuler sur les contacts des cartouches d'encre. Ces débris peuvent provoquer la formation de traînées d'encre sur les pages imprimées. Vous pouvez résoudre le problème en nettoyant manuellement les contacts des cartouches d'encre. Vous devez disposer des éléments suivants pour nettoyer les cartouches d'encre : 58 Maintenance • • De l'eau distillée (l'eau du robinet peut contenir des polluants susceptibles d'endommager la cartouche d'encre) Des cotons-tiges ou autres matériaux doux non pelucheux qui ne collent pas aux cartouches Evitez de vous tacher les mains et les vêtements lors du nettoyage de la cartouche d'encre. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements, » page 58. Pour préparer le nettoyage 1. Ouvrez le capot de l'imprimante HP Deskjet. 2. Patientez jusqu'à ce que le support de cartouches se déplace vers le côté droit du HP Deskjet et s'immobilise. 3. Enlevez les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, les bandes de cuivre vers le haut. Pour nettoyer manuellement les contacts de la cartouche d'encre 1. Imbibez légèrement un coton-tige avec de l'eau distillée, puis égouttez-le bien. 2. Nettoyez délicatement les contacts en cuivre de la cartouche d'encre à l'aide du coton imbibé. Attention Ne nettoyez pas les buses de la cartouche d'encre. Si vous touchez les buses d'encre, vous risquez d'empêcher l'écoulement de l'encre et d'endommager les contacts électriques. 1 Buses d'encre (ne pas toucher) 2 Contacts en cuivre 3. Répétez ce processus jusqu'à ce qu'il n'y ait ni résidu d'encre ni poussière sur le coton. 4. Insérez les cartouches d'encre dans l'imprimante HP Deskjet, puis refermez son capot. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. Nettoyage manuel des cartouches d'encre 59 Maintenance Attention Ne laissez pas les cartouches d'encre hors de l'imprimante HP Deskjet pendant plus de 30 minutes. Chapitre 9 Maintenance des cartouches d'encre Suivez ces instructions pour entretenir et stocker les cartouches d'encre HP et garantir une qualité d'impression optimale. • • • Dès que vous retirez une cartouche de l'imprimante, stockez-la dans un conteneur étanche en matière plastique afin de protéger la cartouche et éviter que l'encre ne sèche. Conservez toutes les cartouches d'encre inutilisées dans leurs emballages scellés d'origine en attendant d'en avoir besoin. Les cartouches d'encre doivent être entreposées à température ambiante (de 15 à 35 °C, ou de 59 à 95 °F). Ne retirez le ruban adhésif des buses d'encre qu'au moment d'installer la cartouche dans l'imprimante. Si la bande plastifiée a été ôtée d'une cartouche d'encre, ne tentez pas de la remettre en place. Cela pourrait endommager la cartouche d'encre. Attention Eteignez toujours l'imprimante en appuyant sur le bouton de mise en marche avant de débrancher le cordon d'alimentation ou une multiprise. Les cartouches d'impression sont ainsi correctement stockées et protégées. Lorsque vous entreposez l'imprimante, laissez toujours les cartouches d'impression actives à l'intérieur. Maintenance Boîte à outils de l'imprimante La Boîte à outils de l'imprimante propose plusieurs outils permettant d'améliorer les performances de l'imprimante. Elle permet d'effectuer les tâches suivantes : • • • • « Alignement des cartouches d'encre, » page 56 « Nettoyage automatique des cartouches d'encre, » page 57 « Impression d'une page de test, » page 39 « Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57 Pour ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante. 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur le bouton Services imprimante. La Boîte à outils s'affiche. 60 Maintenance 10 Achat de fournitures d'impression Pour obtenir les numéros de commande des cartouches d'impression, reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Deskjet. Vous pouvez aussi utiliser le logiciel fourni avec l'appareil HP Deskjet pour trouver les références de renouvellement de la cartouche d'impression. Vous pouvez commander des cartouches d'impression en ligne à partir du site Web HP. Vous pouvez également contacter un revendeur HP local pour vérifier le numéro de commande des cartouches d'encre adaptées à votre périphérique ou acheter des cartouches. Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com/buy/ supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page. Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais. Pour commander des cartouches d'impression à partir de votre bureau ▲ connectez-vous à HP SureSupply . La liste des fournitures d'impression HP d'origine compatibles avec votre périphérique s'affiche, ainsi que des options pour acheter en toute tranquillité les consommables dont vous avez besoin (options variables selon les pays/régions). Pour commander des fournitures d'impression HP via le Centre de solutions HP 1. Dans le logiciel Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, sélectionnez Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante à partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur Services de l'imprimante. 2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé. 3. Cliquez sur Caractéristiques des cartouches. Les références de renouvellement de commande des cartouches d'encre apparaissent. 4. Cliquez sur Acheter en ligne. HP envoie des informations détaillées sur l'imprimante à un revendeur en ligne agréé, notamment son numéro de modèle, son numéro de série et ses niveaux d'encre. Les consommables dont vous avez besoin sont pré-sélectionnés ; vous pouvez modifier les quantités, ajouter ou retirer des éléments, puis valider votre commande. Achat de fournitures d'impression 61 Achat de fournitures d'impression Remarque La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est pas assurée dans votre pays/région, contactez un revendeur HP local pour toute information concernant l'achat de cartouches d'encre. 11 Dépannage • • • • • • • • • • • • Messages d'erreur Problèmes d'installation Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent L'imprimante n'imprime pas Le document s'imprime lentement Problèmes relatifs aux cartouches d'encre Problèmes de papier Les photos ne s'impriment pas correctement Problèmes avec des documents sans bordures La qualité d'impression est médiocre Impression de mauvaise qualité Persistance des problèmes Messages d'erreur Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, recherchez la solution au problème parmi les rubriques suivantes : • • • • • Messages d’erreur des cartouches Non-correspondance du papier ou du format de papier Manque de papier Erreur lors de l'écriture sur le port USB La communication bidirectionnelle ne peut pas être établie, ou Aucune réponse de l'imprimante Messages d’erreur des cartouches Si un message d'erreur relatif à une cartouche d'impression s'affiche, consultez l'une des rubriques suivantes : • • • • • • • • • Cartouche d'impression incorrecte ou manquante Message signalant un problème de cartouche Chariot de cartouches bloqué Cartouche installée dans le mauvais logement Cartouches d'impression non HP Cartouche HP authentique précédemment utilisée Encre HP authentique épuisée Niveau d'encre bas Impression en mode d'économie d'encre Cartouche d'impression incorrecte ou manquante Dépannage L'imprimante ne fonctionne que si les bonnes cartouches d'encre sont installées. Si vous recevez un message d'erreur relatif à la cartouche d'encre, cela signifie que l'une des cartouches ou les deux ne peuvent pas être utilisées dans l'imprimante. 62 Dépannage Pour résoudre le problème, suivez les instructions de la section « Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches, » page 80. Message signalant un problème de cartouche L'imprimante ne peut pas imprimer si les cartouches d'encre sont défectueuses ou mal installées. Si vous recevez un message indiquant un problème avec une cartouche d'encre, suivez les instructions de la section « Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches, » page 80 pour le résoudre. Chariot de cartouches bloqué Si l'imprimante se bloque alors que vous imprimez un document, suivez les instructions de la section « Blocage du chariot, » page 84. Cartouche installée dans le mauvais logement Solution: Installez toujours la cartouche d'encre trichromique dans le compartiment gauche du chariot de cartouches. Installez toujours la cartouche d'encre noire dans le compartiment droit du chariot de cartouches. Cause: Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie que la cartouche d'impression est installée du mauvais côté du chariot de cartouches. Cartouches d'impression non HP Solution: Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre ou pour remplacer les cartouches d'impression indiquées. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet, celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats exceptionnels à chaque impression. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit Cause: L'appareil a détecté la présence de cartouches d'impression non HP. Cartouche HP authentique précédemment utilisée Messages d'erreur Dépannage Solution: Vérifiez la qualité du travail d'impression en cours. Si elle est satisfaisante, suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre. 63 Chapitre 11 Il se peut que les niveaux d'encre ne soient pas disponibles pour les cartouches d'impression indiquées. Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable. Cause: Une cartouche d'impression HP authentique a été précédemment utilisée dans une autre imprimante. Encre HP authentique épuisée Solution: Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre ou pour remplacer les cartouches d'impression indiquées. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. Il se peut que les niveaux d'encre ne soient pas disponibles pour les cartouches d'impression indiquées. Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable. HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet, celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats exceptionnels à chaque impression. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit Cause: L'encre originale HP contenue dans les cartouches d'impression spécifiées est épuisée. Niveau d'encre bas Dépannage Solution: Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable. Si vous avez installé une cartouche d'impression remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une cartouche préalablement utilisée sur une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible. 64 Dépannage Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'impression, voir « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. Cause: Un niveau d'encre insuffisant a été détecté sur au moins l'une des cartouches d'impression, laquelle doit être remplacée rapidement. Impression en mode d'économie d'encre Solution: Si vous recevez le message « Impression avec le mode d'économie d'encre » alors que deux cartouches d'encre sont installées dans l'imprimante, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est installée. Pour retirer l'adhésif plastique qui protège une cartouche d'impression ▲ Maintenez la cartouche d'impression de sorte que les bandes de cuivre se trouvent en bas et face à l'imprimante, puis ôtez précautionneusement l'adhésif. 1 Retrait du ruban adhésif Attention Ne touchez ni les buses d'encre, ni les contacts en cuivre des cartouches d'impression. Si vous touchez ces pièces, vous risquez de boucher les buses, d'empêcher l'écoulement de l'encre et de perturber la connexion électrique. Ne retirez pas les bandes cuivrées. Ces contacts électriques sont nécessaires au fonctionnement de l'imprimante. Cause: Lorsque l'imprimante détecte qu'une seule cartouche d'encre est installée, elle passe en mode d'économie d'encre. Ce mode d'impression vous permet d'imprimer avec une seule cartouche, mais il ralentit l'imprimante et donne des impressions de moins bonne qualité. Lors de l'impression d'enveloppes n°10 à partir de l'outil approprié sous Microsoft Word, un message d'erreur indiquant que le papier est incompatible ou qu'il est d'un format inapproprié s'affiche et les voyants de reprise et des cartouches clignotent. Essayez les solutions suivantes : Messages d'erreur 65 Dépannage Non-correspondance du papier ou du format de papier Chapitre 11 • • Solution 1 : Appuyez sur le bouton de reprise. Solution 2 : Sélectionnez le format de papier sous Microsoft Word Solution 1 : Appuyez sur le bouton de reprise. Solution: Lorsque le message d'erreur s'affiche, appuyez sur le bouton Reprise. L'enveloppe s'imprimera alors correctement. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Sélectionnez le format de papier sous Microsoft Word Solution: Avant d'imprimer des enveloppes sous Microsoft Word, définissez le format de papier Enveloppe n° 10 sous l'onglet Caractéristiques de la boîte de dialogue Préférences de l'imprimante. Remarque Ne définissez le format de papier ni dans le dossier Imprimantes, ni via l'icône d'imprimante située dans le coin inférieur droit de l'écran (à côté de l'horloge système), car cette modification affecterait toutes les applications. Sélectionnez le format de papier uniquement sous Microsoft Word Pour sélectionner le format de papier dans Microsoft Word 1. Dans Microsoft Word, cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer. 2. Vérifiez que l'imprimante appropriée est sélectionnée, puis cliquez sur Propriétés. 3. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 4. Dans la liste déroulante Taille, sélectionnez Enveloppe n° 10. 5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. 6. Cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue Impression. 7. Imprimez l'enveloppe en utilisant la fonctionnalité Enveloppes et étiquettes de Microsoft Word. En principe, l'impression de l'enveloppe s'effectue correctement. Remarque Une fois l'impression des enveloppes terminée, rétablissez les paramètres de format de papier par défaut. Manque de papier Si le message « Manque de papier » apparaît, suivez les consignes de la section « Plus de papier, » page 88. Erreur lors de l'écriture sur le port USB L'imprimante ne reçoit peut-être pas de données correctes en provenance d'un autre périphérique USB ou du concentrateur USB. Connectez l'imprimante directement au port USB de l'ordinateur. Dépannage 66 Dépannage La communication bidirectionnelle ne peut pas être établie, ou Aucune réponse de l'imprimante Si le câble USB est trop long, l'imprimante n'est peut-être pas à même de communiquer avec l'ordinateur. Si vous recevez ce message d'erreur, vérifiez que la longueur du câble USB n'est pas supérieure à 3 mètres (environ 9,8 pieds). Remarque Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble compatible USB 2.0. Problèmes d'installation Si le programme d'installation du logiciel s'arrête ou échoue, consultez les sections suivantes pour plus d'informations : • • • Le programme d'installation s'arrête Le message « Périphérique inconnu » s'affiche Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas Si malgré cela vous avez toujours des problèmes, consultez l'assistance technique HP à la page www.hp.com/support. Le programme d'installation s'arrête Cause: Si le programme d'installation s'arrête lorsqu'il recherche un nouveau matériel, un des problèmes suivants provoque un problème de communication : • Le câble USB est usagé ou défectueux. • Un logiciel (par exemple, un programme antivirus) est en cours d'exécution. • Un autre périphérique, un scanner par exemple, est connecté à l'ordinateur. Solution: Remarque Pour quitter un programme antivirus, suivez les instructions du fabricant. Problèmes d'installation 67 Dépannage Pour résoudre le problème 1. Assurez-vous qu'aucun périphérique USB autre que l'imprimante, le clavier et la souris n'est connecté à l'ordinateur. 2. Débranchez puis rebranchez le câble USB. 3. Assurez-vous que l'imprimante est connectée directement à un port USB de l'ordinateur (et non via un concentrateur USB). 4. Si le programme d'installation n'arrive toujours pas à localiser l'imprimante, remplacez le câble USB, puis passez à l'étape suivante. 5. Cliquez sur Annuler, puis redémarrez l'ordinateur. 6. Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le câble USB et le cordon d'alimentation. 7. Quittez le programme antivirus ou d'autres programmes en cours d'exécution sur l'ordinateur. Chapitre 11 8. Réinstallez le logiciel d'impression : a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur. b. Suivez les instructions à l'écran. Lorsque le programme d'installation vous y invite, connectez le câble USB et le cordon d'alimentation à l'imprimante, puis assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Remarque Ne branchez le câble USB que lorsqu'on vous y invite. c. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation. 9. Redémarrez le programme antivirus. Le message « Périphérique inconnu » s'affiche Cause: Au cours de l'installation, le message « Périphérique inconnu » peut s'afficher lorsque vous connectez un câble USB entre l'imprimante et l'ordinateur. Un câble USB défectueux peut déclencher ce message. Solution: Remarque Ce n'est pas un problème si vous utilisez Windows 2000. Si vous travaillez sous Windows 2000 et que ce message s'affiche, vous pouvez poursuivre l'installation du logiciel. Pour résoudre le problème 1. Déconnectez le câble USB de l'imprimante. 2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. 3. Attendez 30 secondes environ. 4. Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante. 5. Rebranchez le câble USB sur l'imprimante. 6. Si le message « Périphérique inconnu » s'affiche encore, remplacez le câble USB. Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas Solution: Si l'installation du logiciel d'impression semble s'être effectuée correctement mais que le nom de l'imprimante n'apparaît pas dans la liste des imprimantes après avoir cliqué sur Imprimer dans le menu Fichier ou dans le dossier Dépannage 68 Dépannage Imprimantes du Panneau de configuration, essayez de réinstaller le logiciel d'impression. Pour réinstaller le logiciel d'impression 1. Quittez le programme antivirus ou d'autres programmes en cours d'exécution sur l'ordinateur. Remarque Pour quitter un programme antivirus, suivez les instructions du fabricant. 2. Désinstallez le logiciel d'impression : a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur CD et suivez les instructions à l'écran. Remarque Si le programme d'installation ne démarre pas automatiquement, cliquez sur la lettre du lecteur de CD dans l'explorateur Windows, puis double-cliquez sur le fichier setup.exe. Par exemple, double-cliquez sur D:\setup.exe. b. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Supprimer tout. 3. Réinstallez le logiciel d'impression : a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur. b. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation. 4. Redémarrez le programme antivirus. Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent 1 « Voyant d'alimentation, » page 9 2 « Voyant de reprise, » page 10 3 « Voyants d'état des cartouches d'impression, » page 11 Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent Dépannage Les voyants de l'imprimante indiquent son état. 69 Chapitre 11 Pour résoudre le problème provoquant le clignotement des voyants, cliquez sur le lien approprié. Remarque Il est possible que les voyants clignotent pour plusieurs raisons à la fois ; il peut donc y avoir plusieurs solutions à chaque problème. • • • • Le voyant d'alimentation clignote Le voyant de reprise clignote Les voyants de mise sous tension et de reprise clignotent simultanément Les voyants d'état des cartouches d'impression clignotent ou sont allumés Le voyant d'alimentation clignote 1 Voyant d'alimentation Si le voyant d'alimentation clignote, l'imprimante se prépare à imprimer. Le voyant arrête de clignoter lorsque l'imprimante a reçu toutes les données. Le voyant de reprise clignote Dépannage 1 Voyant de reprise Si le voyant de reprise clignote, vérifiez les points suivants : 70 Dépannage • • • L'imprimante est peut-être à court de papier. Chargez du papier dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Annuler/ Reprendre. Il y a peut-être eu un bourrage papier. Pour plus d'informations sur l'élimination d'un bourrage papier, reportez-vous à la section « Bourrage papier, » page 86. L'imprimante est peut-être bloquée. Pour plus d'informations sur la résolution du problème, reportez-vous à la section « Blocage du chariot, » page 84. Les voyants de mise sous tension et de reprise clignotent simultanément Il est peut-être nécessaire de redémarrer l'imprimante. 1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, puis appuyez à nouveau dessus pour la redémarrer. Si les voyants continuent de clignoter, passez à l'étape 2. 2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante. 3. Débranchez cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise secteur. 4. Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante sur la prise secteur. 5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension. Les voyants d'état des cartouches d'impression clignotent ou sont allumés L'imprimante est dotée de deux voyants d'état des cartouches d'impression. Dépannage 1. Le voyant d'état de gauche représente la cartouche trichromique installée sur la gauche du chariot. 2. Le voyant d'état de droite représente la cartouche d'encre noire, qui est installée sur la droite du chariot. Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent 71 Chapitre 11 Si l'un des voyants d'état des cartouches, ou les deux voyants s'allument de manière fixe • Vérifiez si le niveau d'encre de l'une des cartouches est faible. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57. Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message avertissant d'un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte de disposer d'une cartouche de remplacement afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable. • Si aucune des cartouches n'est presque vide, appuyez sur le bouton de reprise. Si le voyant d'état des cartouches d'impression reste allumé, mettez l'imprimante hors tension, puis rallumez-la. Si l'un des voyants d'état des cartouches d'impression, ou les deux voyants clignotent • Le voyant de gauche clignote lorsque c'est la cartouche trichromique (située à gauche) qui pose problème. Le voyant de droite clignote si c'est la cartouche noire (située à droite) qui pose problème. Pour résoudre ce problème, consultez la section « Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches, » page 80. • Si les deux voyants clignotent, vérifiez que vous avez installé des cartouches appropriées. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. • Si l'impression d'un document sans bordure était en cours lorsque le voyant a commencé à clignoter, consultez la section « Consignes d'impression sans bordure, » page 93. Sinon, procédez de la manière suivante. 1. Soulevez le capot de l'imprimante, retirez la cartouche d'impression située à droite, puis abaissez le capot. 2. Effectuez l'une des actions suivantes. • Si le voyant de mise sous tension clignote : Soulevez le capot de l'imprimante, replacez la cartouche d'impression que vous avez retirée, puis retirez l'autre cartouche. Passez à l'étape 3. • Si le voyant de mise sous tension est éteint : La cartouche d'impression que vous avez retirée présente un problème. Passez à l'étape 3. 3. « Nettoyez manuellement, » page 58 la cartouche d'impression. Après avoir nettoyé la cartouche d'impression, réinsérez-la dans l'imprimante. Si le voyant continue de clignoter, « remplacez la cartouche d'impression, » page 53. L'imprimante n'imprime pas Si aucune impression n'a lieu, consultez les rubriques suivantes pour plus d'informations : Dépannage • • 72 Premiers points à vérifier Impression impossible Dépannage • Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas Premiers points à vérifier Vérifiez les points suivants si l'imprimante ne fonctionne pas : • • • • • • • L'imprimante est connectée à la source d'alimentation. Les connexions des câbles sont bonnes. L'imprimante est sous tension. Les cartouches d'encre sont adaptées à l'imprimante et sont correctement installées. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections « Cartouches d'encre, » page 14 et « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. Le papier ou un autre support est correctement chargé dans le bac d'alimentation. Le capot de l'imprimante est fermé. La porte d'accès arrière est fixée. Impression impossible Essayez les solutions suivantes : • • • • • • • • • Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension Solution 2 : Imprimez une page de test Solution 3 : Effacez le contenu de la file d'attente d'impression Solution 4 : Vérifiez la connexion du câble de l'imprimante Solution 5 : Vérifiez la configuration du pilote d'imprimante Solution 6 : Vérifiez si l'imprimante est en pause ou hors ligne Solution 7 : Videz manuellement la file d'attente d'impression Solution 8 : Redémarrez le spouleur d'impression Solution 9 : Déterminez si l'application logicielle est à l'origine du problème Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension Solution: Vérifiez le voyant d'alimentation situé à l'avant de l'imprimante. S'il est éteint, l'imprimante est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension. Cause: Le produit a été mis hors tension. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Imprimez une page de test Solution: Imprimez une page de test afin de déterminer si le produit peut imprimer et communiquer avec l'ordinateur. L'imprimante n'imprime pas Dépannage Pour imprimer une page de test 1. Chargez du papier ordinaire blanc neuf au format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation. 2. Ouvrez la « Boîte à outils, » page 60 de l'imprimante. 73 Chapitre 11 3. Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur le bouton Imprimer une page de test. La boîte de dialogue Imprimer une page de test s'affiche. 4. Cliquez sur le bouton Imprimer la page. Jetez ou recyclez la page de test. Si l'impression de la page de test échoue, assurez-vous que le produit est correctement configuré. Reportez-vous au guide de démarrage fourni avec le produit pour plus d'informations sur sa configuration. Cause: Le produit n'a pas été correctement configuré. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Effacez le contenu de la file d'attente d'impression Solution: Redémarrez l'ordinateur pour vider la file d'attente d'impression. Pour vider la file d'attente d'impression 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Une fois l'ordinateur redémarré, vérifiez la file d'attente d'impression. a. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : • Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes. • Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs. • Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. Si aucun travail d'impression n'est en attente, il est possible que l'incident soit résolu. 3. Essayez d'effectuer une nouvelle impression. Cause: Le redémarrage de l'ordinateur était nécessaire pour vider la file d'attente d'impression. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Vérifiez la connexion du câble de l'imprimante Solution: Déconnectez le câble USB reliant l’ordinateur au produit, puis reconnectez-le. Dépannage Pour débrancher et rebrancher le câble USB 1. Déconnectez le câble USB du produit. 2. Débranchez le câble USB de l'ordinateur. 74 Dépannage 3. Laissez le câble USB débranché pendant 5 à 6 secondes. 4. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à l'ordinateur Après reconnexion du câble USB, le produit doit normalement commencer à imprimer les tâches présentes dans la file d'attente. Remarque Si le produit est connecté via un concentrateur USB, assurezvous que ce dernier est sous tension. Si tel est le cas, essayez de vous connecter directement à votre ordinateur. 5. Si le produit ne lance pas automatiquement l'impression, démarrez un autre travail d'impression. Cause: La déconnexion du câble USB était nécessaire. Dépannage Si le problème persiste, passez à la solution suivante. L'imprimante n'imprime pas 75 Chapitre 11 Solution 5 : Vérifiez la configuration du pilote d'imprimante Solution: Assurez-vous que le produit est défini comme imprimante par défaut et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié. Pour vérifier que le produit est défini comme imprimante par défaut 1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : • Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes. • Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs. • Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. 2. Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir. 3. Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le produit correct et sélectionnez Définir par défaut. Pour vérifier le pilote d'imprimante 1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : • Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes. • Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs. • Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône jouxtant le produit et sélectionnez Propriétés. 3. Cliquez sur l'onglet Ports pour vérifier que le produit utilise le port approprié. Le port utilisé par le produit est mis en évidence et repéré par une coche. Le produit doit être configuré en vue d'utiliser le port DOT4 ou USB00X (X étant remplacé par un nombre). 4. Si le produit utilise un port incorrect, cliquez sur le port approprié pour le sélectionner. Le port utilisé par le produit est alors mis en évidence et repéré par une coche. 5. Cliquez sur l'onglet Avancé. 6. Vérifiez le pilote indiqué dans le menu déroulant Pilote afin de vous assurer que le produit utilise le pilote approprié. Le nom de votre produit doit être répertorié en tant que pilote utilisé. 7. Si le pilote sélectionné est incorrect, sélectionnez le pilote approprié dans le menu déroulant Pilote. 8. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications. Dépannage Cause: Si plusieurs produits sont configurés sur un même ordinateur, il est possible que le produit ne soit pas défini en tant qu'imprimante par défaut ou qu'un pilote d'imprimante incorrect ait été configuré. 76 Dépannage Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 6 : Vérifiez si l'imprimante est en pause ou hors ligne Solution: ligne Assurez-vous que le produit n'a pas été placé en mode pause ou hors Pour déterminer si l'imprimante est en veille ou hors ligne 1. Selon votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : • Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes. • Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et télécopieurs. • Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez deux fois sur l'icône correspondant à votre appareil pour ouvrir la file d'attente d'impression. 3. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées. Si l'une ou l'autre option est cochée, cliquez sur l'option de menu correspondante pour la désactiver. Si l'option Utiliser l'imprimante en ligne est présente dans le menu, cochez-la. 4. Si vous avez apporté des modifications, essayez d'effectuer une nouvelle impression. Cause: Le produit a été mis en pause ou hors ligne. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 7 : Videz manuellement la file d'attente d'impression Videz manuellement la file d'attente d'impression. Pour vider manuellement la file d'attente d'impression 1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : • Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes. • Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs. • Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. 2. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. 3. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer. L'imprimante n'imprime pas 77 Dépannage Solution: Chapitre 11 4. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau d'imprimer. 5. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à nouveau d'effectuer l'impression. Si la file d'attente d'impression n'est pas vide, ou si elle est vide mais que l'impression des travaux continue d'échouer, passez à la solution suivante. Cause: La file d'attente d'impression devait être vidée manuellement. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 8 : Redémarrez le spouleur d'impression Solution: Redémarrez le spouleur d'impression. Pour arrêter et redémarrer le spouleur d'impression 1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : • Windows XP et Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. • Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Outils d'administration, puis sur Services. 3. Parcourez la liste et cliquez sur Spouleur d'impression, puis sur Arrêter afin d'arrêter le service. 4. Cliquez sur Démarrer pour redémarrer le service, puis sur OK. 5. Redémarrez l'ordinateur, puis essayez à nouveau d'imprimer. Cause: Le redémarrage du spouleur d'impression était nécessaire. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 9 : Déterminez si l'application logicielle est à l'origine du problème Solution: Déterminez si l'application logicielle est à l'origine du problème. Pour vérifier l'application logicielle 1. Fermez, puis rouvrez l'application logicielle. 2. Essayez à nouveau d'imprimer à partir de l'application logicielle. Remarque Il se peut que l'imprimante ne prenne pas en charge l'impression à partir d'une application DOS. Déterminez si le logiciel est un programme Windows ou DOS en vérifiant la configuration système requise par l'application. Dépannage 78 Dépannage 3. Essayez d'imprimer à partir du Bloc-notes, afin de vérifier si le problème est lié à l'application logicielle ou au pilote. Pour imprimer à partir du Bloc-notes a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis Programmes ou Tous les programmes. b. Cliquez sur Accessoires, puis sur Bloc-notes. c. Tapez quelques caractères de texte dans le Bloc-notes. d. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer. 4. Si l'impression réussit à partir du Bloc-notes, mais échoue à partir de l'application logicielle, contactez le fabricant de cette application pour obtenir une assistance. Cause: L'application n'a pas fonctionné ou n'a pas pu faire l'interface avec le pilote d'impression. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas 1. Sélectionnez la section décrivant le mieux le problème : • « Bourrage papier, » page 86 • « Plus de papier, » page 88 • « Blocage du chariot, » page 84 2. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, arrêtez puis redémarrez votre ordinateur. Le document s'imprime lentement La lenteur du processus d'impression peut être due à plusieurs raisons. Pour de plus amples informations, consultez les rubriques suivantes : • • • • • • Plusieurs programmes sont ouverts Des documents complexes, des graphiques ou des photos sont en cours d'impression Le mode d'impression Supérieure ou ppp maximal est sélectionné L'imprimante est en mode d'économie d'encre Le logiciel d'impression est trop ancien L'ordinateur ne dispose pas de la configuration minimale Plusieurs programmes sont ouverts Les ressources de l'ordinateur sont insuffisantes pour une impression à la vitesse optimale. Pour augmenter la vitesse de l'imprimante, fermez tous les programmes non nécessaires lors de l'impression. Les documents contenant des graphiques ou des photos s'impriment plus lentement que les documents comportant du texte. Le document s'imprime lentement 79 Dépannage Des documents complexes, des graphiques ou des photos sont en cours d'impression Chapitre 11 Le mode d'impression Supérieure ou ppp maximal est sélectionné L'impression est plus lente lorsque la qualité d'impression est paramétrée sur Supérieure ou ppp maximal. Pour augmenter la vitesse d'impression, sélectionnez un autre mode de qualité d'impression. L'imprimante est en mode d'économie d'encre En mode d'économie d'encre, l'impression peut être plus lente. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, » page 15. Pour accroître la vitesse d'impression, utilisez deux cartouches d'encre avec l'imprimante. Le logiciel d'impression est trop ancien Le logiciel d'impression installé est peut-être trop ancien. Pour plus d'informations sur la mise à jour du pilote de l'imprimante, reportez-vous à la section « Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression, » page 51. L'ordinateur ne dispose pas de la configuration minimale Si l'ordinateur ne dispose pas de suffisamment de RAM ou d'espace disque, le temps de traitement de l'imprimante est plus élevé. 1. Vérifiez que le volume de RAM et d'espace disque dont dispose l'ordinateur, ainsi que la vitesse du processeur, correspondent à la configuration minimale. La configuration minimale est décrite dans le fichier Lisez-moi fourni avec l'imprimante. 2. Faites de la place sur votre disque dur en supprimant les fichiers inutiles. Problèmes relatifs aux cartouches d'encre En cas de ralentissement de l'imprimante ou d'impossibilité de poursuivre l'impression, il se peut qu'un incident affecte la cartouche d'encre. Pour de plus amples informations, consultez les rubriques suivantes : • • Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches Blocage du chariot Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches Une fois que vous avez installé une cartouche d'impression, le voyant d'état d'une ou des deux cartouches se met à clignoter et l'imprimante ne fonctionne pas. L'un des messages suivants s'affiche sur l'écran de votre ordinateur : Problème de cartouche d'impression Cartouche(s) d'impression incorrecte(s) Installation incorrecte de la/des cartouche(s) Cartouche(s) d'impression manquante(s) Dépannage 80 Dépannage Remarque Dans les procédures ci-dessous, la cartouche posant problème est identifiée par le voyant qui clignote. Le voyant de gauche clignote lorsque c'est la cartouche trichromique (située à gauche) qui pose problème. Le voyant de droite clignote si c'est la cartouche noire (située à droite) qui pose problème. Si les deux voyants clignotent, soit ce sont les deux cartouches qui sont à l'origine du problème, soit l'imprimante ne parvient pas à déterminer laquelle pose problème. Pour déterminer la cartouche posant problème 1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. 2. Ouvrez le capot de l'imprimante. Patientez jusqu'à ce que le support de cartouches se déplace vers le côté droit de l'imprimante et s'immobilise. 3. Retirez la cartouche trichromique installée dans le logement de gauche. Poussez la cartouche vers le bas et faites-la glisser hors du support. 4. Fermez le capot de l'imprimante. 5. Vérifiez si l'erreur est corrigée. • Si c'est le cas, c'est la cartouche trichromique qui pose problème. • Sinon, passez à l'étape suivante. 6. Ouvrez le capot et réinsérez la cartouche trichromique. Pour ce faire, faites-la glisser dans le logement de gauche. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Problèmes relatifs aux cartouches d'encre Dépannage 7. Recommencez la procédure pour retirer l'autre cartouche d'impression de son logement (à droite). 81 Chapitre 11 8. Vérifiez si l'erreur est corrigée. • Si l'erreur est résolue, c'est la cartouche d'encre noire qui pose problème. • Sinon, les deux cartouches posent problème. 9. Une fois que vous avez identifié la cartouche posant problème, résolvez l'incident en procédant comme suit. Effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué. Dès que le voyant d'état cesse de clignoter, le problème est résolu. • • • Solution 1 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les Solution 2 : Nettoyez les contacts des cartouches d'impression Solution 3 : Imprimez en mode d'économie d'encre Solution 1 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les Solution: Il y a peut-être un faux contact entre la cartouche d'impression et l'imprimante. Le retrait et la réinstallation de la cartouche peuvent peut-être résoudre le problème. Remarque HP n'est pas en mesure de garantir la qualité des cartouches reconditionnées ou rechargées. Pour vérifier et installer les cartouches d'impression adéquates 1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Appuyez sur le bouton d'alimentation s'il est éteint. 2. Ouvrez le capot de l'imprimante et attendez que le support des cartouches s'immobilise et soit silencieux. 3. Appuyez légèrement sur le bord de la cartouche pour la libérer. 4. Retirez la cartouche et vérifiez-la : Attention Ne touchez ni les contacts électriques cuivrés, ni les buses d'encre. Dépannage 82 Dépannage 1 Buses d'encre (ne pas toucher) 2 Contacts en cuivre • • Vérifiez qu'aucune poussière ne se trouve sur les contacts électriques. Vérifiez que la bande de protection transparente des buses a été retirée. Attention Ne retirez surtout pas la bande électrique cuivrée. 5. Consultez le numéro de référence indiqué sur l'étiquette de la cartouche et assurez-vous qu'elle est compatible avec votre imprimante. Les cartouches d'impression compatibles sont répertoriées dans le Guide de référence de l'imprimante fourni avec l'appareil. 1 Numéro de sélection 6. Si le numéro de sélection de la cartouche d'impression est incorrect, installez une nouvelle cartouche. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. 7. Fermez le capot de l'imprimante. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Nettoyez les contacts des cartouches d'impression Solution: Si le numéro de sélection de la cartouche est correct et si la solution précédente n'a pas permis de résoudre le problème, nettoyez la cartouche d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Nettoyage manuel des cartouches d'encre, » page 58. Si le voyant d'état de la cartouche continue de clignoter après le nettoyage, remplacez la cartouche. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution: Si vous ne disposez pas de cartouche de remplacement, vous avez toujours la possibilité d'imprimer en mode d'économie d'encre. Retirez la cartouche à l'origine du problème et imprimez avec la cartouche restante. Problèmes relatifs aux cartouches d'encre 83 Dépannage Solution 3 : Imprimez en mode d'économie d'encre Chapitre 11 Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, » page 15. Blocage du chariot Le support des cartouches (chariot) peut parfois se bloquer sur un des deux côtés ou au milieu de l'imprimante. Ce problème est appelé blocage de chariot. Lorsqu'il se produit, le message d'erreur Le support des cartouches est bloqué peut s'afficher. Essayez les solutions suivantes : • • • • • Solution 1 : Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension Solution 2 : Résolvez les bourrages papier éventuels Solution 3 : Déplacez le chariot d'impression Solution 4 : Vérifiez la source d'alimentation Solution 5 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les Solution 1 : Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension Solution: Eteignez l'appareil, puis rallumez-le. Attention Vérifiez si des pièces ont été cassées ou mal fixées dans l'appareil. Si c'est le cas, consultez la section www.hp.com/support. Mettez l'imprimante hors tension 1. Pour mettre l'imprimante hors tension, pressez puis relâchez le bouton d'alimentation. Si la mise hors tension échoue, passez à la solution suivante. 2. Une fois l'imprimante hors tension, appuyez sur le bouton d'alimentation pour la remettre sous tension. Remarque L'imprimante peut passer par un cycle de chauffe pouvant durer jusqu'à deux minutes. Il est possible que les voyants clignotent et que le chariot se déplace. Attendez que la période de chauffe soit terminée avant de passer à l'étape suivante. 3. Si le voyant d'alimentation est allumé et s'il ne clignote pas, imprimez une page d'auto-test. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Impression d'une page de test, » page 39. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Résolvez les bourrages papier éventuels Solution: Résolvez tout bourrage papier éventuel de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Bourrage papier, » page 86. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Dépannage 84 Dépannage Solution 3 : Déplacez le chariot d'impression Solution: Si le chariot d'impression est toujours bloqué, essayez de le déplacer comme décrit dans la procédure suivante. Pour déplacer le chariot d'impression 1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil. 2. Ouvrez le capot de l'imprimante et essayez de déplacer manuellement le chariot d'impression dans le sens latéral. 1 3. 4. 5. 6. 7. Chariot d'impression dans la trappe arrière Si le chariot d'impression reste immobile, la maintenance de l'imprimante est nécessaire. Si vous parvenez à déplacer le chariot d'impression, passez à l'étape suivante. Vérifiez que les cartouches d'impression sont correctement fixées sur le chariot et qu'elles ne bougent pas. Vérifiez également qu'aucun objet situé au-dessous ou à proximité du chariot d'impression n'empêche ce dernier de se déplacer. Vérifiez que le chariot d'impression peut se déplacer librement sur toute la longueur de l'appareil. Pour ce faire, poussez-le doucement vers la gauche, puis vers la droite. Retirez tout élément gênant. Replacez le capot supérieur et rebranchez le cordon d'alimentation. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension. Lancez à nouveau une tâche d'impression pour savoir si cette procédure a résolu le problème. Dépannage Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Problèmes relatifs aux cartouches d'encre 85 Chapitre 11 Solution 4 : Vérifiez la source d'alimentation Solution: Vérifiez que l'imprimante est convenablement branchée à une prise d'alimentation électrique appropriée. Pour vérifier la source d'alimentation 1. Vérifiez que les cordons d'alimentation utilisés pour l'ordinateur et l'imprimante sont des modèles correspondant à votre pays/région. 2. Débranchez le cordon d'imprimante de toute multiprise ou parasurtenseur et branchez-le directement sur une prise murale. 3. Lancez à nouveau une tâche d'impression pour savoir si cette procédure a résolu le problème. Remarque Si l'imprimante fonctionne uniquement lorsqu'elle est directement branchée à une prise murale, il est possible que la tension sortant de la multiprise ou du parasurtenseur soit insuffisante pour l'appareil. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les Solution: Le placement ou l'installation inapproprié(e) des cartouches d'impression peut entraîner un blocage du chariot. Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54. Problèmes de papier Pour solutionner un problème de bourrage ou autres incidents liés au papier, consultez les rubriques suivantes : • • • • Bourrage papier L'imprimante ne charge pas le papier Plus de papier Entraînement simultané de plusieurs feuilles Bourrage papier Solution: En cas de bourrage papier, vérifiez d'abord la porte d'accès arrière. Remarque Si des bourrages papier se produisent souvent, essayez d'utiliser un papier à fort grammage. Reportez-vous à la section « Spécifications de l'imprimante, » page 116 pour plus d'informations sur les spécifications du grammage du papier. Dépannage 86 Dépannage Pour éliminer un bourrage papier 1. Retirez le papier du bac à papier. 2. Si vous imprimez des étiquettes, vérifiez si une étiquette ne s'est pas détachée de la feuille d'étiquettes lors du passage dans l'imprimante. 3. Mettez l'imprimante hors tension. 4. Débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante de la prise secteur. 5. Retirez la porte d'accès arrière. Appliquez une pression vers la droite à la poignée, puis tirez la porte. 6. Retirez le bourrage papier de l'arrière de l'imprimante, puis remettez correctement en place la porte d'accès arrière. 7. Si le bourrage papier ne peut pas être retiré depuis l'arrière de l'imprimante, relevez le capot de l'imprimante, retirez le bourrage depuis l'avant de l'imprimante, puis rabaissez le capot. Attention Faites attention lorsque vous retirez le bourrage papier depuis l'avant de l'imprimante, car vous risquez d'endommager celle-ci. 8. Rechargez le papier dans le bac à papier. 9. Rebranchez le câble d'alimentation de l'imprimante sur la prise secteur. 10. Mettez l'imprimante sous tension. 11. Imprimez à nouveau le document. Dépannage Cause: Du papier était bloqué à l'intérieur du produit. Problèmes de papier 87 Chapitre 11 L'imprimante ne charge pas le papier Solution: Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : • Réduisez le nombre de feuilles dans le bac à papier. • Retirez le papier contenu dans le bac à papier, puis rechargez-le. • Utilisez un type différent de papier. • Ne mélangez pas les types de papier dans le bac d'alimentation. Plus de papier Essayez les solutions suivantes : • • • • • • Solution 1 : Assurez-vous que le bac contient du papier. Solution 2 : Vérifiez la porte d'accès arrière de l'imprimante Solution 3 : Vérification du papier Solution 4 : Utilisez le kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP Solution 5 : Nettoyez les rouleaux Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance. Solution 1 : Assurez-vous que le bac contient du papier. Solution: Cause: Si le bac est vide, ajoutez du papier. Le bac à papier était vide. Solution 2 : Vérifiez la porte d'accès arrière de l'imprimante Solution: Si vous avez retiré la porte arrière pour éliminer un bourrage, vous devez la remettre en place. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Cause: La porte d'accès arrière a été retirée du produit. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Dépannage 88 Dépannage Solution 3 : Vérification du papier Solution: Vérifiez le papier chargé dans le bac d'alimentation, ainsi que les paramètres d'impression. Vérification du papier contenu dans le bac d'alimentation 1. Lorsque l'appareil est sous tension, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'appareil. 2. Patientez environ 30 secondes, puis reconnectez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil. 3. Si l'appareil n'est pas sous tension, allumez-le en appuyant sur le bouton d'alimentation. 4. Retirez la pile de papier présente dans le bac d'alimentation et vérifiez que le papier est de format et de type identiques. 5. Remplacez toute feuille de papier déchirée, poussiéreuse, froissée ou pliée. Si le papier est gondolé, courbez-le doucement dans la direction opposée ou remplacez-le. Remarque Utilisez du papier ordinaire jusqu'à ce que le problème soit résolu. 6. Taquez la pile de papier sur une surface plane pour en aligner les bords. 7. Vérifiez que la pile de papier contient 10 à 25 feuilles. 8. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation, en plaçant le bord le plus court vers l'appareil, surface à imprimer vers le bas. Glissez la pile de papier dans l'appareil jusqu'à ce qu'elle soit calée. 9. Faites glisser le guide de largeur de sorte qu'il touche le bord du papier. Remarque Ne remplissez pas trop le bac, assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas le haut du guide de largeur. 10. Vérifiez que les paramètres d'impression, ainsi que le format et le type de papier, correspondent au papier chargé dans le bac d'alimentation. Reportez-vous aux tâches suivantes pour plus d'informations sur la vérification et la modification de ces paramètres. 11. Essayez d'effectuer une nouvelle impression. Problèmes de papier Dépannage Pour définir le format du papier 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 89 Chapitre 11 3. Vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur le format approprié dans la liste Format. Le tableau suivant répertorie les paramètres de format conseillés pour les différents types de papier que vous pouvez charger dans le bac d'alimentation. Veillez à consulter les nombreux choix de la liste Format pour déterminer s'il existe déjà un format défini pour le type de papier que vous utilisez. Type de papier Paramètres de format conseillés Papier copie, multiusage ou ordinaire Lettre ou A4 Enveloppes Format d'enveloppe approprié Papiers pour carte de vœux Lettre ou A4 Fiches Bristol Format adapté (si les formats proposés ne conviennent pas, vous pouvez définir un format personnalisé) Papiers jet d'encre Lettre ou A4 Transferts sur tissu Lettre ou A Etiquettes Lettre ou A4 Papier à en-tête Lettre ou A4 Papier photo panoramique Format panoramique adapté (si les formats proposés ne conviennent pas, vous pouvez définir un format personnalisé) Papiers photo 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), avec languette, Lettre, A4 ou format répertorié adapté Films transparents Lettre ou A4 Papiers au format personnalisé Format de papier personnalisé Dépannage Pour sélectionner un type de papier spécifique 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Cliquez sur Plus dans la liste déroulante Type de papier, puis sélectionnez le type de papier que vous souhaitez utiliser. 4. Cliquez sur OK. 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Cause: Un incident s'est produit avec le papier chargé dans le bac d'alimentation, ou les paramètres d'impression sont inappropriés. 90 Dépannage Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Utilisez le kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP Solution: Certains appareils Deskjet nécessitent l'emploi d'un kit spécial (appelé kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP) pour nettoyer les rouleaux d'alimentation en papier. Pour savoir si votre produit est concerné par ce point, consultez le site Web suivant : www.hp.com/support. Lancez une recherche sur "HP Paper Feed Cleaning Kit" pour obtenir plus d'informations sur ce kit et vérifier s'il est requis ou non pour votre produit. Cause: Les rouleaux d'alimentation en papier étaient sales et doivent être nettoyés à l'aide du kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Nettoyez les rouleaux Solution: Nettoyez les rouleaux. Assurez-vous de disposer des éléments suivants : • • Un chiffon non pelucheux ou composé d'une matière ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre. De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille. 3. Imbibez le chiffon d'eau purifiée ou distillée, essorez-le pour éliminer tout excès d'humidité. 4. Nettoyez les rouleaux en caoutchouc de manière à éliminer toute formation de poussière ou de saleté. 5. Remettez en place la trappe d'accès arrière. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 6. Rebranchez le cordon d'alimentation et allumez le produit. 7. Essayez d'effectuer une nouvelle impression. Problèmes de papier 91 Dépannage Pour nettoyer les rouleaux 1. Mettez le produit hors tension et débranchez le cordon d'alimentation. 2. Retirez la trappe d'accès arrière pour accéder aux rouleaux. Chapitre 11 Cause: Le nettoyage des rouleaux était nécessaire. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance. Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre d'assistance. Cause: La maintenance de votre produit est nécessaire. Entraînement simultané de plusieurs feuilles Si l'imprimante imprime sur plusieurs feuilles à la fois, vérifiez les points suivants : • • Grammage du papier Chargement incorrect du papier Grammage du papier L'imprimante peut entraîner plusieurs feuilles simultanément si le papier est de grammage inférieur à celui qui est recommandé. Utilisez le papier suggéré dans les spécifications. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Grammage du papier, » page 116. Chargement incorrect du papier L'imprimante risque d'imprimer sur plusieurs feuilles de papier en même temps si le papier est chargé trop vers l'arrière de l'imprimante ou si le guide-papier n'est pas bien positionné contre le papier. Rechargez le papier dans le bac, en le poussant jusqu'à ce que vous sentiez une résistance, puis faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. L'imprimante peut également imprimer plusieurs feuilles si différents types de papier sont chargés. Par exemple, du papier photo peut être mélangé à du papier ordinaire. Videz le bac d'alimentation et chargez uniquement le type de papier approprié au document que vous imprimez. Les photos ne s'impriment pas correctement Si vos photos ne s'impriment pas correctement, vérifiez l'état du bac photo ou les propriétés d'impression. • • Vérification du bac d'alimentation Vérification des propriétés de l'imprimante Dépannage 92 Dépannage Vérification du bac d'alimentation 1. Vérifiez que le papier photo est placé dans le bac d'alimentation, face à imprimer vers le bas. 2. Faites glisser le papier vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé. 3. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. N'appuyez pas trop fort sur le guide-papier : le papier risquerait de se courber ou de gondoler. Pour plus d'informations, voir : • • « Impression de documents, » page 26 « Impression de photos, » page 18 Vérification des propriétés de l'imprimante Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50 et vérifiez les options suivantes : Onglet Paramètre Taille : format de papier approprié Type de papier : papier photo approprié Fonctionnalités Qualité d'impression : Supérieure ou ppp maximal Remarque Pour plus d'informations sur l'activation du mode ppp maximal, voir « ppp maximal, » page 46. Problèmes avec des documents sans bordures En cas de problème lors de l'impression de documents et photos sans bordure, suivez les instructions et solutions présentées dans les rubriques suivantes : • • • • Consignes d'impression sans bordure Impression de travers Pâleur des bords de la photo Photo comportant une bordure indésirable Consignes d'impression sans bordure Lorsque vous procédez à des impressions de photos ou de brochures sans bordure, respectez les consignes suivantes : • Vérifiez que le format de papier sélectionné dans la liste déroulante Format de papier de l'onglet Raccourcis d'impression correspond bien à celui chargé dans le bac d'alimentation. Sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Type de papier de l'onglet Raccourcis d'impression. Dépannage • Problèmes avec des documents sans bordures 93 Chapitre 11 • • Si vous imprimez en niveaux de gris, sélectionnez Haute qualité sous Imprimer en niveaux de gris dans l'onglet Couleur. N'imprimez pas de documents sans bordure en mode d'économie d'encre. L'imprimante doit toujours contenir deux cartouches d'encre lorsqu'elle imprime des documents sans bordure. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, » page 15. Impression de travers Vérifiez qu'il n'y a pas de défaut sur l'image de départ. Par exemple, si vous imprimez une image numérisée, assurez-vous que cette image n'a pas été numérisée de travers. Si le problème ne provient pas de l'image de départ, procédez comme suit : 1. 2. 3. 4. Retirez tout le papier du bac d'alimentation. Chargez le papier photo correctement dans le bac d'alimentation. Vérifiez que le guide-papier est bien positionné contre le papier. Suivez les instructions de chargement correspondant au type de papier utilisé. Pâleur des bords de la photo Dépannage 94 Dépannage Vérifiez que le papier photo n'est pas gondolé. S'il l'est, placez-le dans un sac en plastique et courbez-le doucement dans la direction opposée jusqu'à ce qu'il soit bien plat. Si le problème persiste, utilisez du papier photo non gondolé. Pour obtenir des instructions permettant d'éviter que le papier photo ne gondole, voir « Stockage et manipulation du papier photo, » page 23. Photo comportant une bordure indésirable Si l'impression comporte une bordure indésirable, procédez de la manière suivante : • • • • « Alignez les cartouches d'encre, » page 56. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis vérifiez que le format de papier sélectionné correspond bien à celui de la photo et à celui chargé dans l'imprimante. Vérifiez qu'il n'y a pas de défaut sur l'image de départ. Par exemple, si vous imprimez une image numérisée, assurez-vous que cette image n'a pas été numérisée de travers. Vérifiez que le logiciel utilisé prend en charge l'impression sans bordure. La qualité d'impression est médiocre • • • • • • • • • Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement imprimés L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page imprimée sans bordure Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes Les impressions sont floues ou brouillées Les impressions présentent des stries verticales Les impressions sont de travers L'impression présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier La qualité d'impression est médiocre 95 Dépannage Cette section contient les rubriques suivantes : Chapitre 11 • • Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation Le texte présente des contours irréguliers Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées Si vos impressions présentent l'un des problèmes de qualité suivants, essayez d'appliquer les solutions présentées dans cette section. • • • • • • • • • Le rendu des couleurs est légèrement différent du résultat prévu. Par exemple, les couleurs de votre graphique ou de votre photo présentent une certaine nuance sur l'écran de votre ordinateur, mais une autre nuance une fois imprimées. Vous vous attendiez à obtenir une certaine couleur à l'impression, mais une couleur totalement différente apparaît. Par exemple, le magenta a été remplacé par le cyan sur l'impression. Les couleurs se chevauchent ou semblent avoir bavé sur la page. Les contours présentent un aspect dégradé au lieu d'être nets et précis. Solution 1 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation Solution 3 : Vérifiez le type de papier Solution 4 : Vérifiez si l'appareil est en mode d'économie d'encre Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution 6 : Nettoyez les cartouches d'impression Solution 1 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP Solution: Vérifiez que vos cartouches d'impression sont des cartouches HP. HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet, celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats exceptionnels à chaque impression. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit Cause: De l'encre d'une marque autre qu'HP a été utilisée. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Dépannage 96 Dépannage Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni trop épais. • Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier photo glacé, chargez-le face brillante vers le bas. • Si le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression, l'encre peut baver. Ce problème peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais (comme c'est le cas avec une enveloppe postale par exemple). Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé. Pour plus d'informations, voir : • • « Impression d'autres documents, » page 25 « Stockage et manipulation du papier photo, » page 23 Cause: Le papier était gondolé, trop épais ou chargé incorrectement. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type de papier adapté à l'appareil. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced. Pour plus d'informations, voir : « Stockage et manipulation du papier photo, » page 23 Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Vérifiez si l'appareil est en mode d'économie d'encre Solution: Vérifiez si l'appareil est en mode d'économie d'encre et s'il ne contient qu'une seule cartouche d'impression. Si l'appareil est en mode d'économie d'encre, la qualité du texte et des photos diffère des impressions effectuées avec toutes les cartouches d'impression. Si vous êtes satisfait de la qualité d'impression, continuez à utiliser le mode d'économie d'encre. Sinon, réinstallez la cartouche d'impression manquante. Pour plus d'informations, voir : • • « Mode d'économie d'encre, » page 15 « Remplacement des cartouches d'impression, » page 54 Cause: Une cartouche d'impression était manquante et l'appareil était configuré en mode d'économie d'encre. La qualité d'impression est médiocre Dépannage Si le problème persiste, passez à la solution suivante. 97 Chapitre 11 Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution: Vérifiez les paramètres d'impression. • Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des couleurs est correct ou non. Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de gris. Vous pouvez également vérifier si les paramètres de couleur avancés (saturation, luminosité ou tonalité des couleurs) sont définis pour modifier l'apparence des couleurs. • Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils correspondent au type de papier chargé dans l'appareil. En cas de superposition des couleurs, sélectionnez un paramètre de qualité d'impression inférieur. Vous pouvez également sélectionner un paramètre plus élevé si vous imprimez une photo de qualité élevée. Dans ce cas, assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo HP Premium. Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être différent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni l'appareil, ni les paramètres d'impression, ni les cartouches ne présentent d'anomalie. Aucun dépannage n'est nécessaire. Pour plus d'informations, voir : « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45 Cause: Les paramètres d'impression n'ont pas été définis correctement. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 6 : Nettoyez les cartouches d'impression Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées. Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement imprimés Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident. • • • Dépannage • • 98 Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution 2 : Vérifiez le type de papier Solution 3 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP authentiques. Solution 4 : Vérifiez les cartouches d'impression Solution 5 : Remplacez la cartouche d'impression Dépannage Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution: Vérifiez les paramètres d'impression. • Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. • Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression. Pour plus d'informations, voir : • • • « Sélection d'un type de papier, » page 44 « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45 « ppp maximal, » page 46 Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient incorrects. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type de papier adapté à l'appareil. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced. Pour plus d'informations, voir : « Stockage et manipulation du papier photo, » page 23 Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP authentiques. Solution: Vérifiez que vos cartouches d'impression sont des cartouches HP authentiques. HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet, celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats exceptionnels à chaque impression. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site : Dépannage www.hp.com/go/anticounterfeit Cause: De l'encre d'une marque autre qu'HP a été utilisée. La qualité d'impression est médiocre 99 Chapitre 11 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Vérifiez les cartouches d'impression Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches d'impression. Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable. Si les cartouches d'impression contiennent suffisamment d'encre mais qu'un problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si les cartouches d'impression sont à l'origine du problème. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations, voir : • • • « Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57 « Impression d'une page de test, » page 39 « Nettoyage automatique des cartouches d'encre, » page 57 Cause: Les cartouches devaient être nettoyées ou le niveau d'encre était insuffisant. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Remplacez la cartouche d'impression Solution: Remplacez la cartouche d'impression indiquée. Vous pouvez également retirer la cartouche d'impression indiquée et effectuer l'impression en mode d'économie d'encre. Vérifiez que la cartouche d'impression est toujours sous garantie et que la date de garantie n'est pas atteinte. • • Si la date de fin de garantie est dépassée, achetez une nouvelle cartouche d'impression. Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre d'assistance. Dépannage Cause: 100 Dépannage La cartouche d'impression était endommagée. L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page imprimée sans bordure Essayez les solutions suivantes si vos impressions présentent une bande de distorsion horizontale dans leur partie inférieure. Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire. • • • Solution 1 : Vérifiez le type de papier Solution 2 : Vérifiez le paramètre de qualité d'impression Solution 3 : Faites pivoter l'image Solution 1 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type de papier adapté à l'appareil. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced. Pour plus d'informations, voir : « Stockage et manipulation du papier photo, » page 23 Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le paramètre de qualité d'impression Solution: Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression. Pour plus d'informations, voir : • • « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45 « ppp maximal, » page 46 Cause: Le paramètre de qualité d'impression sélectionné était insuffisant. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Faites pivoter l'image Solution: Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel fourni avec l'appareil ou d'une autre application pour que les nuances bleue ciel, grises ou brunes ne s'impriment plus au bas de la page. Dépannage Cause: La photo a des nuances bleu clair, grises ou brunes qui s'impriment près du bas de la page. La qualité d'impression est médiocre 101 Chapitre 11 Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident. • • • • • • Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé Solution 2 : Vérifiez le paramètre de qualité d'impression Solution 3 : Si la cartouche d'impression a subi une chute, patientez avant sa remise en condition. Solution 4 : Nettoyez les buses de la cartouche d'impression. Solution 5 : Vérifiez les cartouches d'impression Solution 6 : Remplacez la cartouche d'impression Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé. Pour plus d'informations, voir : • • « Impression de documents, » page 26 « Impression de photos, » page 18 Cause: L'alimentation en papier était incorrecte, ou le papier n'était pas correctement chargé. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le paramètre de qualité d'impression Solution: Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression. Pour plus d'informations, voir : • • « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45 « ppp maximal, » page 46 Cause: Le paramètre de qualité d'impression sélectionné était insuffisant. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Si la cartouche d'impression a subi une chute, patientez avant sa remise en condition. Solution: Laissez la cartouche d'impression au repos pendant une demi-heure. Cause: Une cartouche d'impression a été secouée ou manipulée sans précaution au cours de l'installation. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Dépannage 102 Dépannage Solution 4 : Nettoyez les buses de la cartouche d'impression. Solution: Vérifiez les cartouches d'impression. Si les buses d'encre sont effectivement encombrées, nettoyez la zone les environnant. Pour plus d'informations, voir : « Nettoyage manuel des cartouches d'encre, » page 58 Cause: Le nettoyage des buses de la cartouche d'impression était nécessaire. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Vérifiez les cartouches d'impression Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches d'impression. Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable. Si les cartouches d'impression contiennent suffisamment d'encre mais qu'un problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si les cartouches d'impression sont à l'origine du problème. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations, voir : • • • « Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57 « Impression d'une page de test, » page 39 « Nettoyage automatique des cartouches d'encre, » page 57 Cause: Les cartouches devaient être nettoyées ou le niveau d'encre était insuffisant. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 6 : Remplacez la cartouche d'impression Dépannage Solution: Remplacez la cartouche d'impression indiquée. Vous pouvez également retirer la cartouche d'impression indiquée et effectuer l'impression en mode d'économie d'encre. La qualité d'impression est médiocre 103 Chapitre 11 Vérifiez que la cartouche d'impression est toujours sous garantie et que la date de garantie n'est pas atteinte. • • Si la date de fin de garantie est dépassée, achetez une nouvelle cartouche d'impression. Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre d'assistance. Cause: La cartouche d'impression était endommagée. Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident. • • • • Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution 2 : Vérifiez le type de papier Solution 3 : Vérifiez les cartouches d'impression Solution 4 : Remplacez la cartouche d'impression Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution: Vérifiez les paramètres d'impression. • Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. • Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression. Pour plus d'informations, voir : • • • « Sélection d'un type de papier, » page 44 « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45 « ppp maximal, » page 46 Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient incorrects. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type de papier adapté à l'appareil. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced. Dépannage Pour plus d'informations, voir : « Stockage et manipulation du papier photo, » page 23 104 Dépannage Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Vérifiez les cartouches d'impression Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches d'impression. Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable. Si les cartouches d'impression contiennent suffisamment d'encre mais qu'un problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si les cartouches d'impression sont à l'origine du problème. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations, voir : • • • « Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57 « Impression d'une page de test, » page 39 « Nettoyage automatique des cartouches d'encre, » page 57 Cause: Les cartouches devaient être nettoyées ou le niveau d'encre était insuffisant. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Remplacez la cartouche d'impression Solution: Remplacez la cartouche d'impression indiquée. Vous pouvez également retirer la cartouche d'impression indiquée et effectuer l'impression en mode d'économie d'encre. • • Si la date de fin de garantie est dépassée, achetez une nouvelle cartouche d'impression. Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre d'assistance. La qualité d'impression est médiocre 105 Dépannage Vérifiez que la cartouche d'impression est toujours sous garantie et que la date de garantie n'est pas atteinte. Chapitre 11 Cause: La cartouche d'impression était endommagée. Les impressions sont floues ou brouillées Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident. • • • Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution 2 : Utilisez une qualité d'image plus élevée Solution 3 : Imprimez l'image sur un format plus petit Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution: Vérifiez les paramètres d'impression. • Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. • Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression. Pour plus d'informations, voir : • • • « Sélection d'un type de papier, » page 44 « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45 « ppp maximal, » page 46 Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient incorrects. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Utilisez une qualité d'image plus élevée Solution: Utilisez une résolution d'image plus élevée. Si vous imprimez une photo ou un graphique alors que la résolution est trop faible, l'impression obtenue sera floue ou imprécise. Dans le cas du redimensionnement d'une photo numérique ou d'un graphique, l'impression obtenue peut être floue ou imprécise. Cause: La résolution de l'image était insuffisante. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Imprimez l'image sur un format plus petit Solution: Réduisez la taille de l'image, puis procédez à l'impression. Dépannage Si vous imprimez une photo ou un graphique alors que le format d'impression est trop grand, l'impression obtenue sera floue ou imprécise. 106 Dépannage Dans le cas du redimensionnement d'une photo numérique ou d'un graphique, l'impression obtenue peut être floue ou imprécise. Cause: La taille de l'image imprimée était trop grande. Les impressions présentent des stries verticales Consultez cette section si vos impressions présentent des lignes, des stries ou des marques dans le sens vertical ou longitudinal de la page. Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire. Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type de papier adapté à l'appareil. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced. Pour plus d'informations, voir : « Stockage et manipulation du papier photo, » page 23 Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect. Les impressions sont de travers Essayez les solutions suivantes si vos impressions ne sont pas disposées dans l'axe de la page. • • • Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé Solution 2 : Assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé à la fois Solution 3 : Vérifiez la trappe d'accès arrière Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé. Pour plus d'informations, voir : • • « Impression de documents, » page 26 « Impression de photos, » page 18 Cause: L'alimentation en papier était incorrecte, ou le papier n'était pas correctement chargé. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé à la fois Solution: Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois. Dépannage Cause: Le bac d'alimentation contenait des types de papier différents. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. La qualité d'impression est médiocre 107 Chapitre 11 Solution 3 : Vérifiez la trappe d'accès arrière Solution: Cause: Vérifiez que la porte d'accès arrière est bien installée. La porte d'accès arrière n'était pas installée correctement. L'impression présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier Essayez les solutions suivantes si des stries d'encres sont présentes au dos de vos impressions. • • Solution 1 : Effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire Solution 2 : Attendez que l'encre sèche Solution 1 : Effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire Solution: Imprimez une ou plusieurs pages sur du papier ordinaire afin d'éponger l'excès d'encre dans le produit. Pour éliminer l'excès d'encre à l'aide de papier ordinaire 1. Chargez plusieurs feuilles de papier ordinaire dans le bac principal. 2. Patientez 5 minutes. 3. Imprimez un document contenant peu de texte, ou pas du tout. 4. Contrôlez la présence éventuelle d'encre au dos de la feuille de papier. Si le dos de la feuille contient encore de l'encre, essayez d'effectuer l'impression sur une autre feuille de papier ordinaire. Cause: Encre accumulée dans le produit à l'endroit où le dos des feuilles de papier repose durant l'impression. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Attendez que l'encre sèche Solution: Patientez au moins 30 minutes jusqu'à ce que l'encre présente dans le produit sèche, puis essayez de relancer l'impression. Cause: L'élimination de l'excès d'encre présent dans le produit était nécessaire. Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident. Dépannage • • • • 108 Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé Solution 2 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution 3 : Nettoyez les rouleaux Solution 4 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance. Dépannage Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé. Pour plus d'informations, voir : • • « Impression de documents, » page 26 « Impression de photos, » page 18 Cause: Le papier n'était pas correctement chargé. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution: Vérifiez les paramètres d'impression. • Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. • Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression. Pour plus d'informations, voir : • • • « Sélection d'un type de papier, » page 44 « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45 « ppp maximal, » page 46 Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression définis étaient incorrects. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Nettoyez les rouleaux Solution: Nettoyez les rouleaux. Assurez-vous de disposer des éléments suivants : • • Un chiffon non pelucheux ou toute autre matière ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre. De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet est susceptible de contenir des impuretés risquant d'endommager les cartouches d'impression). Dépannage Pour nettoyer les rouleaux 1. Mettez le produit hors tension et débranchez le cordon d'alimentation. 2. Retirez la porte d'accès arrière pour accéder aux rouleaux. La qualité d'impression est médiocre 109 Chapitre 11 3. Imbibez le chiffon d'eau purifiée ou distillée et essorez-le pour éliminer tout excès d'humidité. 4. Nettoyez les rouleaux en caoutchouc de manière à éliminer toute accumulation de poussière ou de saleté. 5. Remettez en place la porte d'accès arrière. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 6. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez le produit sous tension. 7. Essayez d'effectuer une nouvelle impression. Cause: Le nettoyage des rouleaux était nécessaire. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance. Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre d'assistance. Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon fonctionnement du produit ou du logiciel. Le texte présente des contours irréguliers Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident. • • Solution 1 : Utilisez des polices TrueType ou OpenType Solution 2 : Alignez les cartouches d'impression Solution 1 : Utilisez des polices TrueType ou OpenType Dépannage Solution: Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour être assuré que le produit délivrera une impression nette. Lorsque vous choisissez une police, recherchez l'icône TrueType ou OpenType. 110 Dépannage Icône TrueType Icône OpenType Cause: La taille de la police était personnalisée. Certains programmes logiciels proposent des polices personnalisées qui présentent des irrégularités à l'agrandissement ou à l'impression. En outre, si vous imprimez du texte de type bitmap, des irrégularités peuvent apparaître à l'agrandissement ou à l'impression. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Alignez les cartouches d'impression Solution: Procédez à l'alignement des cartouches d'impression. Pour plus d'informations, voir : « Alignement des cartouches d'encre, » page 56 Cause: L'alignement des cartouches d'impression était nécessaire. Impression de mauvaise qualité Si votre document ne s'imprime pas correctement, consultez les rubriques suivantes pour résoudre les problèmes constatés : • • • • • L'alignement du texte et des images est incorrect Le document est mal centré ou de travers Certaines parties du document sont manquantes ou la mise en page est erronée L'enveloppe est imprimée de travers Le document ne reflète pas les nouveaux paramètres d'impression L'alignement du texte et des images est incorrect Solution: Si le texte et les images des impressions sont mal alignés, effectuez un alignement des cartouches d'impression. Dépannage Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Alignement des cartouches d'encre, » page 56. Impression de mauvaise qualité 111 Chapitre 11 Le document est mal centré ou de travers Solution: 1. Vérifiez que le papier est correctement placé dans le bac d'alimentation. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Impression de documents, » page 26. 2. Vérifiez que le guide papier est bien positionné contre le papier. 3. Imprimez à nouveau le document. Certaines parties du document sont manquantes ou la mise en page est erronée Solution: Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50 et vérifiez les options suivantes : Onglet Paramètre Portrait ou Paysage : vérifiez que l'orientation est adaptée. Taille : vérifiez que le format du papier est adapté. Fonctionnalités Mettre à l'échelle du papier : sélectionnez cette option pour mettre du texte et des graphiques à l'échelle du format de papier indiqué dans la liste déroulante correspondante. Si certaines parties du document sont manquantes, les paramètres de l'imprimante peuvent être remplacés par ceux du logiciel. Sélectionnez les paramètres d'impression appropriés dans le logiciel. L'enveloppe est imprimée de travers Solution: 1. Faites glisser le volet de fermeture à l'intérieur de l'enveloppe avant de charger celle-ci dans l'imprimante. Pour plus d'informations sur le chargement d'enveloppes, reportez-vous à la rubrique « Impression d'enveloppes, » page 28. 2. Assurez-vous que le guide papier est bien positionné contre l'enveloppe. 3. Imprimez à nouveau l'enveloppe. Le document ne reflète pas les nouveaux paramètres d'impression Solution: Les paramètres de l'imprimante peuvent différer de ceux du logiciel. Sélectionnez les paramètres d'impression appropriés dans le logiciel. Dépannage 112 Dépannage Persistance des problèmes Si les problèmes persistent une fois que vous avez appliqué les procédures des sections de dépannage, arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir redémarré votre ordinateur, consultez l'assistance technique de HP à la page www.hp.com/support. Dépannage Pour plus d'informations sur la procédure d'assistance, reportez-vous à la section « Assistance HP, » page 114. Persistance des problèmes 113 A Assistance HP • Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre • • Procédure d'assistance Assistance téléphonique HP Assistance HP Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les produits HP rechargés, remis à neuf, reconditionnés ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications. Pendant la période de garantie, le produit est couvert aussi longtemps que la cartouche d'encre n'est pas vide et que la garantie n'a pas atteint sa date d'échéance. La date de fin de garantie, au format AAAA/MM/JJ, se trouve sur le produit comme indiqué : Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez le manuel de référence livré avec l'imprimante. Procédure d'assistance En cas de problème, suivez les instructions ci-dessous 1. Consultez la documentation fournie avec l'appareil HP Deskjet. 2. Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante www.hp.com/ support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants : • Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents • Des mises à jour du logiciel et du pilote pour votre appareil HP Deskjet • Des informations pertinentes sur les produits HP Deskjet et un dépannage des problèmes les plus courants • Des mises à jour de périphérique proactives, des alertes d'assistance et des communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement du périphérique 3. Pour l'Europe uniquement : contactez votre point de vente local. Si votre périphérique présente un défaut matériel, il vous sera demandé de le rapporter à votre point de vente local. (Ce service est gratuit pendant la période de garantie limitée couvrant le périphérique. Au-delà de la période de garantie, des frais seront appliqués.) 4. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le pays/la région, ainsi que la langue. Assistance téléphonique HP 114 • Période d'assistance téléphonique • Appel du support technique Assistance HP • Dépassement de la période d'assistance téléphonique Période d'assistance téléphonique Appel du support technique Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur et votre imprimante HP Deskjet. Soyez prêt à fournir les informations suivantes : • Le numéro de modèle du périphérique (figurant sur l'étiquette sur la face avant du périphérique) • Numéro de série du périphérique (situé en bas du périphérique) Remarque Le numéro de série du périphérique est également accessible via le logiciel de l'imprimante. Pour accéder au numéro de série du périphérique via le logiciel de l'imprimante, dans la barre des tâches de Windiws, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > Centre de solutions HP. Sur la page Aide, cliquez sur Informations techniques dans la section Outils. • Les messages qui s'affichent lorsque survient le problème • Les réponses aux questions suivantes : ◦ Cette situation s'est-elle produite auparavant ? ◦ Pouvez-vous la recréer ? ◦ Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le problème est survenu ? ◦ Un événement s'est-il produit avant cette situation (un orage, le déplacement du périphérique, etc.) ? Dépassement de la période d'assistance téléphonique Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez aussi accéder à de l'aide sur le site Web de l'assistance en ligne HP : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/zone géographique pour plus d'informations sur les options d'assistance disponibles. Assistance téléphonique HP 115 Assistance HP L'Amérique du Nord, les pays/zones géographiques d'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l'assistance téléphonique en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, consultez le site www.hp.com/ support. Les frais de communication téléphonique standard s'appliquent. B Renseignements techniques • Spécifications de l'imprimante • • A l'attention des utilisateurs de Windows 2000 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement • Spécifications légales Spécifications de l'imprimante Le périphérique HP Deskjet possède les spécifications suivantes. Spécifications physiques Dimensions de l'imprimante (sans bac d'alimentation ouvert) : 140,9 mm (H) x 437,7 mm (L) x 307 mm (P) (8,14 pouces (H) x 18,46 pouces (L) x 12,09 pouces (P)) Renseignements techniques Poids de l'imprimante (sans les cartouches) : 2,8 kg (6,16 lb.) Poids de l'imprimante (sans les cartouches) : 2,9 kg (6,32 lb.) Mémoire Mémoire intégrée de 8 Mo Configuration minimale requise Le fichier Lisez-moi contient les configurations logicielles et système minimales. Remarque Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble compatible USB 2.0. Capacité du bac d'alimentation Feuilles de papier ordinaire : Jusqu'à 80 Format du papier Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression. Grammage du papier Papier Lettre : 65 à 90 g/m² (16 à 24 livres) Papier Légal : 70 à 90 g/m² (20 à 24 livres) Enveloppes : 70 à 90 g/m² (20 à 24 livres) Cartes : jusqu'à 200 g/m² (110 livres) Papier photo : jusqu'à 280 g/m² (75 livres) Rendement des cartouches d'impression Visitez le site www.hp.com/pageyield pour plus d'informations sur le rendement estimé des cartouches d'impression. A l'attention des utilisateurs de Windows 2000 Les fonctionnalités de cet appareil sont limitées sous Windows 2000, comme par exemple (liste non exhaustive) : 116 • Le logiciel HP Photosmart n'est pas disponible. • L'aide en ligne n'est pas installée, mais peut être téléchargée sur le Web depuis le site www.hp.com/support. Renseignements techniques Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage. Même si le nombre de matériaux utilisés est minimal, la fonctionnalité et la fiabilité de l'imprimante sont garanties. Les pièces ont été conçues pour que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils classiques. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html • • • • • • • Utilisation du papier Matières plastiques Fiches techniques de sécurité du matériel Programme de recyclage Programme de reprise et de recyclage des consommables HP Notification - Energy Star® Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Utilisation du papier Ce produit convient à l'utilisation de papier recyclé conformément aux exigences DIN 19309 et EN 12281:2002. Matières plastiques Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin de vie. Fiches techniques de sécurité du matériel Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à l'adresse suivante : www.hp.com/go/msds Programme de recyclage HP propose un éventail de plus en plus étendu de programmes de retour de produits et de recyclage dans de nombreux pays/de nombreuses régions et a établi des partenariats avec certains des plus grands centres de recyclage électronique au monde. HP conserve des ressources en revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez le site suivant : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Programme de reprise et de recyclage des consommables HP HP est engagé dans la protection de l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans de nombreux pays/de nombreuses régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web HP à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Notification - Energy Star® Ce produit est conçu pour réduire la consommation d'énergie et préserver l'environnement, sans sacrifier les performances. Il est conçu pour réduire la consommation totale d'énergie à la fois durant Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 117 Renseignements techniques Cette section contient les sections suivantes : Annexe B le fonctionnement et les périodes d'inactivité du périphérique. Ce produit est conforme à la norme ENERGY STAR®, programme volontaire mis en œuvre afin d'encourager le développement de produits bureautiques utilisant au mieux les sources d'énergie. ENERGY STAR est une marque déposée aux Etats-Unis de U.S EPA. En tant que partenaire ENERGY STAR, HP déclare que ce produit répond aux normes ENERGY STAR relatives à l'éconergie. Pour plus d'informations sur les normes ENERGY STAR, visitez le site Web suivant : Renseignements techniques www.energystar.gov 118 Renseignements techniques Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet. Nederlands Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product hebt aangeschaft. Eesti Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult. Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme ostsite. Suomi Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös, että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen jälleenmyyjältä. Ελληνικά Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν. Magyar A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata, hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik. A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához. Latviski Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces, to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci. Lietuviškai Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą. Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu. Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade, vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili. Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili, da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini, v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili. Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar kasserade produkter för återvinning. Изхвърляне на оборудване за отпадъци от потребители в частни домакинства в Европейския съюз Този символ върху продукта или опаковката му показва, чепродуктът не трябва да се изхвърля заедно с домакинските отпадъци. Вие имате отговорността да изхвърлите оборудването за отпадъци, като го предадете на определен пункт за рециклиране на електрическо или механично оборудване за отпадъци. Отделното събиране и рециклиране на оборудването за отпадъци при изхвърлянето му помага за запазването на природни ресурси и гарантира рециклиране, извършено така, чеда не застрашава човешкото здраве и околната среда. За повече информация къде можете да оставите оборудването за отпадъци за рециклиране се свържете със съответния офис в града ви, фирмата за събиране на отпадъци или смагазина, от който сте закупили продукта Română Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produto. Renseignements techniques English Français Deutsch Italiano Español Česky Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt zakoupili. Português Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la tienda donde adquirió el producto. Slovenčina Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza, il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto. Slovenščina Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben. Svenska Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants. Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit. Български Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product. Polski Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Înlăturarea echipamentelor uzate de către utilizatorii casnici din Uniunea Europeană Acest simbol de pe produs sau de pe ambalajul produsului indică faptul că acest produs nu trebuie aruncat alături de celelalte deşeuri casnice. În loc să procedaţi astfel, aveţi responsabilitatea să vă debarasaţi de echipamentul uzat predându-l la un centru de colectare desemnat pentru reciclarea deşeurilor electrice şi aechipamentelor electronice. Colectarea şi reciclarea separată aechipamentului uzat atunci când doriţi să îl aruncaţi ajută la conservarea resurselor naturale şi asigură reciclarea echipamentului într-o manieră care protejează sănătatea umană şi mediul. Pentru informaţii suplimentare despre locul în care se poate preda echipamentul uzat pentru reciclare, luaţi legătura cu primăria locală, cu serviciul de salubritate sau cu vânzătorul de la care aţi achiziţionat produsul. Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 119 Annexe B Spécifications légales • • FCC statement Notice to users in Korea • • VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord • • Toxic and hazardous substance table Imprimante HP Deskjet D730 Declaration of conformity FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. Renseignements techniques This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • • • • Reorient the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and the receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations Hewlett-Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto, Ca 94304 (650) 857-1501 Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Notice to users in Korea 120 Renseignements techniques VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Renseignements techniques Notice to users in Japan about the power cord Toxic and hazardous substance table Spécifications légales 121 Annexe B Imprimante HP Deskjet D730 Declaration of conformity Renseignements techniques 122 Renseignements techniques Index Accessibilité 2 alignement des cartouches d'encre 56 Aperçu avant impression 44 Appel du support HP 115 Appel du support technique 115 Avis publiés par la société Hewlett-Packard 2 B Bac d'alimentation déploiement du bac d'alimentation 12 fermeture du bac d'alimentation 13 Bavures d'encre 96 Boîte à outils 60 Boîte à outils de l'imprimante 60 Bourrage papier 86 Boutons bouton Annuler/ Reprendre 10 bouton d'alimentation 9 bouton d'annulation 10 C Caractéristiques de l'imprimante 8 Cartouche d'encre impression avec une seule cartouche d'encre 15 cartouches. voir cartouches d'impression cartouches d'encre alignement 56 Cartouches d'encre informations relatives aux commandes 57 maintenance 60 nettoyage automatique 57 nettoyage manuel 58 numéros de sélection 53 utilisées avec l'imprimante 14 cartouches d'impression niveau d'encre bas 64 précédemment utilisées 63 remplacement 54 Cartouches d'impression ou d'encre commande 61 Commande de fournitures 61 Conseils d'impression 39 couleur terne 104 D dépannage problèmes de télécopie 98 Dépannage bourrage papier 86 certaines parties du document sont manquantes ou la mise en page est erronée 112 clignotement du voyant d'état des cartouches d'impression 71 consignes d'impression sans bordure 93 document mal imprimé 111 impression de travers 94 imprimante 62 imprimante bloquée 84 l'alignement du texte et des images est incorrect 111 l'enveloppe est imprimée de travers 112 l'imprimante ne charge pas le papier 88 l'imprimante ne fonctionne pas 73 la qualité d'impression est médiocre 95 le document ne reflète pas les nouveaux paramètres d'impression 112 le document s'imprime lentement 79 le nom de l'imprimante ne s'affiche pas 68 le programme d'installation s'arrête 67 le voyant d'alimentation clignote 70 le voyant de reprise clignote 70 plusieurs pages simultanément 92 problèmes avec des documents sans bordures 93 problèmes d'impression des photos 92 qualité d'impression 96 tous les voyants clignotent 71 Dépannage de l'imprimante 62 Dépassement de la période d'assistance 115 E encre niveau bas 64 Encre l'impression présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier 108 Encre, nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements 58 Entraînement simultané de plusieurs feuilles 92 entretien cartouches d'impression 53 Environnement 123 Index A programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 117 Exif Print 23 F Format de papier personnalisé 44 Fournitures commande 61 I Index impression distorsion de l'impression 101 pâleur 104 photos sur du papier ordinaire 21 qualité, dépannage 98, 102, 106 stries verticales 107 Impression 4800x1200 ppp optimisés 46 affiches 35 aperçu avant impression 44 autres documents 25 avec une seule cartouche d'encre 15 brochures 32 cartes de voeux 33 cartes postales 29 conseils 39 courriers électroniques 25 définition de l'ordre des pages 41 documents 26 enveloppes 28 étiquettes 30 Exif Print 23 fiches Bristol et autres supports de petit format 29 format de papier personnalisé 44 haute qualité 46 impression de présentations 48 impression ordinaire 43 impression recto verso 43 lettres 27 124 livrets 34 logiciel 49 niveaux de gris 42 pages Web 48 paramètres d'impression 50 photos 18 photos avec une bordure 20 photos numériques 22 photos sans bordures 18 plusieurs pages sur une seule feuille 42 ppp maximal 46 qualité, dépannage 96 qualité d'impression 45 rapide/économique 41 redimensionnement de documents 46 reliure d'impressions recto verso 47 résolution de l'impression 45 sélection d'un type de papier 44 supports pour transfert sur tissus 37 transparents 31 vitesse d'impression 45 Impression d'affiches 35 Impression d'autres documents 25 Impression d'enveloppes 28 Impression d'étiquettes 30 Impression d'un livret 34 Impression de brochures 32 Impression de cartes de voeux 33 Impression de cartes postales 29 Impression de courriers électroniques 25 Impression de documents 26 Impression de fiches Bristol 29 Impression de lettres 27 Impression de mauvaise qualité le document est mal centré ou de travers 112 Impression de photos photos avec une bordure 20 photos sans bordures 18 Impression de présentations 48 Impression de supports pour transfert sur tissus 37 Impression de transparents 31 Impression en niveaux de gris 42 Impression ordinaire 43 impression photo photos sur du papier ordinaire 21 Impression photo économies d'argent 24 Impression rapide/ économique 41 Impression recto verso 43 Impression sans bordure 93 Imprimante bloquée 84 Imprimante par défaut 49 Informations environnementales fiches techniques MSDS (Material Safety Data Sheets) 117 plastiques 117 programme de recyclage 117 utilisation du papier 117 Installation le programme s'arrête 67 L L'imprimante ne charge pas le papier 88 L'imprimante ne fonctionne pas 73 Le document est mal imprimé 111 Le document s'imprime lentement configuration minimale 80 des documents complexes sont en cours d'impression 79 le logiciel d'impression est trop ancien 80 mode d'économie d'encre 80 plusieurs programmes sont ouverts 79 ppp maximal sélectionné 80 Index M Maintenance cartouches d'encre 60 imprimante 53, 58 Maintenance de l'imprimante 53 médiocre qualité d'impression des télécopies 98 Message d'erreur erreurs des cartouches d'impression 62 Message Périphérique inconnu 68 messages d'erreur plus de papier 88 Messages d'erreur 62 Mises à jour téléchargement du logiciel 51 Mode d'économie d'encre 15 N Nettoyage automatique des cartouches d'encre 57 imprimante 58 manuel des cartouches d'encre 58 Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements 58 Niveau d'encre bas 57 Niveau d'encre estimé 57 O options de retouche photo 22 Ordre des pages, définition 41 P Page de test, impression 39 Pages Web, impression 48 papier échec du chargement 108 manquant 88 Papier ou autres supports commande 61 Papier photo, stockage et manipulation 23 Paramètres 50 Paramètres d'impression modification 50 paramètres par défaut 49 Paramètres par défaut de l'imprimante 49 Période d'assistance téléphonique période d'assistance 115 Photo ne s'impriment pas correctement 93 Photo comportant une bordure indésirable pour du papier photo de petit format 95 photos numérique 22 photos numériques 22 plus de papier 88 ppp, maximal 46 ppp maximal 46 Problèmes d'impression des photos vérification des paramètres d'impression 93 problèmes de télécopie qualité d'impression médiocre 98 Propriétés de l'imprimante 50 Q Qu'est-ce que c'est, aide Qualité d'impression bavures d'encre 96 51 R Raccourcis d'impression, onglet 40 Recto verso 47 Recto verso, impression 43 Recyclage cartouches d'encre 117 Redimensionnement de documents 46 Reliure d'impressions recto verso 47 remplacement des cartouches d'impression 54 Résolution de l'impression 45 S Spécifications de l'imprimante 116 T Technologies Real Life 22 télécopie impression de médiocre qualité 98 texte contours irréguliers 110 non rempli 98 polices lisses 110 Type de papier, sélection 44 U USB connexion de l'imprimante 17 V Vitesse d'impression 45 voyant d'alimentation clignotant 69 Voyants clignotement du voyant d'état des cartouches d'impression 71 le voyant d'alimentation clignote 70 le voyant de reprise clignote 70 tous les voyants clignotent 71 voyant d'alimentation 9 voyant d'état des cartouches d'impression 11 voyant de reprise 10 Voyants d'état des cartouches d'impression 11 125 Index Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas 68 Logiciel d'impression téléchargement des mises à jour 51 Index 126 ">
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