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CHAMP DE LA GARANTIE iti Mappy Le fabricant garantit à l’utilisateur que cet article est exempt de tout défaut de matériel ou d’assemblage sous des conditions normales d’utilisation. Durée de la garantie La garantie prend effet à la date d’achat. Le bon de garantie et la facture, portant mention de la date d’achat de l’appareil, en constitue la preuve. Cet article comporte une garantie internationale de douze (12) mois à partir de la date d’achat. Bénéficier de la garantie En cas de problèmes avec votre produit, et durant la période couverte, vous devez rapporter votre produit à votre revendeur. Une preuve datée de l’achat (le bon de garantie ci-joint et la facture d’achat) sera exigée. Préparez les informations suivantes avant de contacter le service client : 1. la langue du logiciel d’exploitation 2. le numéro de série 3. la description du problème rencontré Si le client détecte un défaut ou un mauvais fonctionnement de l’appareil, dû à un défaut du matériel ou d’assemblage (voir la partie « Restrictions ») durant la période de garantie sous des conditions d’utilisation normale, le client devra rapporter l’appareil chez son revendeur. L’appareil devra être correctement emballé pour un transport en toute sécurité. La preuve d’achat doit être jointe (le bon de garantie ci-joint et la facture d’achat). Si vous devez le faire parvenir par courrier, il est recommandé d’expédier l’article en faisant appel à un service permettant la traçabilité du colis. Le fabricant ne saurait être tenu responsable de la perte ou du dommage de l’appareil tant que l’appareil ne lui est pas parvenu. Avant le retour de l’appareil pour garantie Le client doit d’abord consulter les Foires Aux Questions (FAQ) sur le site web www.support-gps.com afin de voir si la solution au problème n’est pas déjà expliquée. Le client doit sauvegarder toute donnée et effacer de l’appareil toute information confidentielle, personnelle ou relevant de la propriété industrielle. Le fabricant n’est pas responsable du dommage ou de la perte de quelconques logiciel, progiciel ou données sauvegardés dans l’appareil adressé au service client pour réparation. Restrictions La responsabilité du fabricant ne saurait être engagée pour un service de garantie, si à la réception du produit pour réparation, les tests et examens de l’appareil dévoilaient que le défaut ou le mauvais fonctionnement allégué était inexistant ou était imputable au client ou à une tierce partie, notamment dans les cas suivants : casse, mauvaise utilisation, négligence, maintenance inappropriée, tentatives non autorisées d’ouvrir, de réparer ou de modifier le produit, installation incorrecte ou utilisation de logiciel ajouté par l’utilisateur, virus, ou toute cause sans rapport avec l’utilisation initialement prévue, par accident, incendie, tonnerre, courts-circuits ou coupure de courant électrique ou tout autre incident, exposition à l’humidité, exposition à des températures excessives, La garantie est inapplicable si : 1. L’appareil a subi des manipulations ou des réparations effectuées par un personnel non autorisé. 2. Le numéro de série de l’appareil a subi des modifications ou a été retiré. 3. Le sceau de garantie a subi des modifications ou a été endommagé ou si la garantie a expiré. Bon de garantie Informations sur le produit Modèle / Langue : mappyitiV3__________________________ Numéro de série : _________________________________ Date d’achat : _________________________________ (jj/mm/aaaa) Pour vous contacter Nom & Prénom : _________________________________ N° de téléphone : _________________________________ Adresse : _________________________________ _________________________________ _________________________________ Email : _________________________________ Merci de nous faire part du problème rencontré ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________