Dell Vostro 7500 laptop Manuel du propriétaire

Vostro 7500
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P102F
Type réglementaire: P102F003
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
© 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques
de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
May 2020
Rév. A00
Table des matières
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................................................................................................6
Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................7
Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................7
Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 8
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................. 9
2 Principaux composants de votre système......................................................................................10
3 Démontage et remontage............................................................................................................ 12
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 12
Liste des vis...........................................................................................................................................................................12
Cache de fond...................................................................................................................................................................... 13
Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................13
Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 15
Batterie.................................................................................................................................................................................. 16
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion........................................................................................................16
Retrait de la batterie à 6 cellules...................................................................................................................................17
Installation de la batterie à 6 cellules............................................................................................................................18
carte WLAN.......................................................................................................................................................................... 19
Retrait de la carte WLAN.............................................................................................................................................. 19
Installation de la carte WLAN.......................................................................................................................................20
Module de mémoire............................................................................................................................................................. 21
Retrait du module de mémoire (logement unique).................................................................................................... 21
Installation du module de mémoire (logement unique)............................................................................................. 22
Disque SSD...........................................................................................................................................................................23
Retrait du disque SSD M.2 2280 (SSD-1).................................................................................................................. 23
Installation du disque SSD M.2 2280 (SSD-1)........................................................................................................... 23
Remise en place du support du disque SSD-1............................................................................................................24
Retrait du disque SSD M.2 2230 (SSD-1).................................................................................................................. 25
Installation du disque SSD M.2 2230 (SSD-1)........................................................................................................... 26
Retrait du disque SSD M.2 2280 (SSD-2)................................................................................................................. 27
Installation du disque SSD M.2 2280 (SSD-2)...........................................................................................................28
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 29
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................29
Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 30
Ventilateur du processeur graphique................................................................................................................................ 32
Retrait du ventilateur du processeur graphique........................................................................................................ 32
Installation du ventilateur du processeur graphique..................................................................................................33
Ventilateur système.............................................................................................................................................................34
Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................34
Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 34
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................35
Table des matières
3
Retrait du dissipateur de chaleur (UMA)....................................................................................................................35
Installation du dissipateur de chaleur (UMA)............................................................................................................. 36
Retrait du dissipateur de chaleur (séparé)................................................................................................................. 37
Installation du dissipateur de chaleur (séparé)...........................................................................................................38
Pile bouton............................................................................................................................................................................39
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................39
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 40
Carte d’E/S...........................................................................................................................................................................41
Retrait de la carte d’E/S................................................................................................................................................41
Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 42
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)....................................................................... 44
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)............................................... 44
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option).........................................45
Port d’entrée CC................................................................................................................................................................. 47
Retrait du port DC-in.....................................................................................................................................................47
Installation du port d’entrée DC...................................................................................................................................48
Pavé tactile...........................................................................................................................................................................49
Retrait du pavé tactile...................................................................................................................................................49
Installation du pavé tactile............................................................................................................................................ 50
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................. 51
Retrait de l’assemblage d’écran....................................................................................................................................51
Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 54
Carte système......................................................................................................................................................................56
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 56
Installation de la carte système....................................................................................................................................57
Ensemble de repose-mains et de clavier.......................................................................................................................... 60
Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier........................................................................................60
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier..................................................................................61
4 Logiciel......................................................................................................................................63
Téléchargement des pilotes Windows.............................................................................................................................. 63
5 System Setup (Configuration du système)................................................................................... 64
Menu de démarrage............................................................................................................................................................ 64
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 64
Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................65
Configuration du BIOS........................................................................................................................................................65
Présentation générale................................................................................................................................................... 65
Configuration de démarrage........................................................................................................................................ 66
Integrated Devices (Périphériques intégrés)............................................................................................................. 67
Stockage.........................................................................................................................................................................68
Écran............................................................................................................................................................................... 68
Connection options (Options de connexion)............................................................................................................. 69
Gestion de l’alimentation.............................................................................................................................................. 69
Sécurité............................................................................................................................................................................71
Mot de passe..................................................................................................................................................................72
Mise à jour et récupération...........................................................................................................................................73
Gestion des systèmes................................................................................................................................................... 74
Clavier..............................................................................................................................................................................74
4
Table des matières
Comportement du prédémarrage................................................................................................................................75
Connection options (Options de connexion)............................................................................................................. 76
Performances.................................................................................................................................................................76
Journaux système.......................................................................................................................................................... 77
Mise à jour du BIOS dans Windows...................................................................................................................................78
Mise à jour du BIOS sur les systèmes alors que Bitlocker est activé...................................................................... 78
Mise à jour du BIOS Dell dans les environnements Linux et Ubuntu.......................................................................78
Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage (F12)............................................................................................. 79
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................83
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 83
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 84
6 Dépannage.................................................................................................................................85
Auto-test intégré (BIST).................................................................................................................................................... 85
Auto-test intégré à la carte système (M-BIST).............................................................................................................. 85
Auto-test intégré au rail d’alimentation du panneau d’écran (L-BIST)...................................................................86
Auto-test intégré au rail d’alimentation du panneau d’écran (L-BIST).........................................................................86
Auto-test intégré au panneau d’écran (LCD-BIST)........................................................................................................ 87
Résultat.................................................................................................................................................................................87
Diagnostics SupportAssist..................................................................................................................................................87
Exécution des diagnostics SupportAssist.........................................................................................................................88
Voyants de diagnostic du système....................................................................................................................................88
Récupération du système d’exploitation.......................................................................................................................... 89
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 89
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................. 90
Options de support de sauvegarde et de récupération..................................................................................................90
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................90
7 Obtenir de l'aide......................................................................................................................... 92
Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 92
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Consignes de sécurité
Prérequis
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
•
•
Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur.
Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant
de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil
Conformité aux normes.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit
et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble luimême. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours
d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Étapes
1. Veillez à respecter les consignes de sécurité.
2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur.
3. Éteignez l'ordinateur.
4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte
système.
REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique
ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de
l’ordinateur.
Instructions relatives à la sécurité
Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :
•
•
•
•
•
•
Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.
Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur.
Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.
Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre tabletteordinateur
portableordinateur de bureau afin d’éviter les décharges électrostatiques.
Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.
Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.
Alimentation de secours
Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une
alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension
(Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.
Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité
résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des tablettes.ordinateurs portables.
Liaison
La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et
non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau.
Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
•
Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
•
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé
de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
•
•
•
•
Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
•
•
•
•
•
•
8
Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à
du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du
sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les
serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un
emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit
être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
•
laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de
leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac
antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le
système ou dans un sac antistatique.
Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques
externes, les cartes et les câbles.
Étapes
1. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’ordinateur.
2. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
3. Allumez votre ordinateur.
4. Si nécessaire, vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant Diagnostics SupportAssist.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
2
Principaux composants de votre système
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Cache de fond
Batterie
Ventilateur système
Dissipateur de chaleur
Module de mémoire
Port d’entrée CC
Haut-parleur
Carte système
Pavé tactile
Assemblage du repose-poignets et du clavier
Assemblage d’écran
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
Pile bouton
Carte d’E/S
Ventilateur du processeur graphique
Carte WLAN
Disque SSD M.2 2280
10
Principaux composants de votre système
18. Protection de disque SSD
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine
achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent
commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Principaux composants de votre système
11
3
Démontage et remontage
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
•
•
Tournevis cruciforme nº 0
Tournevis cruciforme nº 1
Pointe en plastique (recommandée pour les techniciens sur site)
REMARQUE : Le tournevis nº 0 est destiné aux vis 0 à 1, et le tournevis nº 1 est destiné aux vis 2 à 4.
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les
placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont
réutilisés lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées
lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Type de vis
Quantité
Cache de fond
M2x4
7
M2x7,5 (imperdable)
2
Batterie à six cellules
M2x5
8
WLAN (réseau local sans fil)
M2x3
1
Disque SSD-1
M2x3
1
Disque SSD-2
M2x3
1
Ventilateur du processeur
graphique
M2x4
2
Ventilateur système
M2x4
2
Dissipateur de chaleur (UMA)
M2x3 (imperdable)
4
Dissipateur de chaleur séparé
M2x3 (imperdable)
7
12
Démontage et remontage
Image de vis
Composant
Type de vis
Quantité
Vis de charnière
M2,5x5
2
M2,5x4
2
Carte d’E/S
M2x3
1
Bouton d’alimentation avec
lecteur d’empreintes digitales
M1,6 x 2,5
2
Port d’entrée CC
M2x3
1
Pavé tactile
M2x2
3
M1,6x2
2
M2,5x5
2
M2,5x4
2
M2x3
4
Assemblage d’écran
Carte système
Image de vis
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
13
14
Démontage et remontage
Étapes
1. Retirez les sept vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Desserrez les deux vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Ouvrez sur le cache de fond en faisant levier, en commençant par le renfoncement au niveau de la zone de la charnière et en faisant le
tour.
4. Soulevez le cache de fond pour le retirer de l’ordinateur portable.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Démontage et remontage
15
Étapes
1. Placez le cache de fond sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis insérez-le dans son logement.
2. Serrez les deux vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Remettez en place les sept vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
16
•
Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
•
Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du
système pour décharger la batterie.
•
La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
•
N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
•
N’appuyez pas sur la batterie.
•
Ne pliez pas la batterie.
Démontage et remontage
•
N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
•
Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
•
Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet,
perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
•
Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie à 6 cellules
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le modèle Vostro 7500 est fourni avec une batterie standard à 3 cellules.
La figure indique l’emplacement de la batterie à 6 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
17
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
2. Retirez les huit vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la batterie à 6 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le modèle Vostro 7500 est fourni avec une batterie standard à 3 cellules.
La figure indique l’emplacement de la batterie à 6 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez la batterie sur l’assemblage repose-poignets et clavier, puis alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage
repose-poignets et clavier.
18
Démontage et remontage
2. Remettez en place les huit vis (M2x5) qui fixent la batterie à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de carte WLAN à la carte WLAN.
Démontage et remontage
19
2. Retirez le support de la carte WLAN de celle-ci.
3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil.
4. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son logement.
Installation de la carte WLAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette de son logement, puis insérez la carte WLAN en l’inclinant dans son logement.
2. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN.
3. Alignez et positionnez le support de la carte WLAN sur la carte WLAN.
4. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte WLAN.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
20
Démontage et remontage
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Module de mémoire
Retrait du module de mémoire (logement unique)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Déconnectez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Soulevez le film en mylar.
Démontage et remontage
21
2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire,
jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
3. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son logement sur la carte système.
Installation du module de mémoire (logement unique)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Soulevez le film en mylar et alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Faites glisser fermement le module dans le logement à l’oblique.
3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
22
Démontage et remontage
Étapes suivantes
1. Connectez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD M.2 2280 (SSD-1)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Déconnectez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait du disque SSD M.2 2280 du
logement 1.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la protection du module de disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Soulevez la protection du module de disque SSD et retirez-la du logement de disque SSD.
3. Faites glisser le module de disque SSD pour le retirer de son logement.
Installation du disque SSD M.2 2280 (SSD-1)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du support du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’alignement du support
en vue d’insérer le disque SSD M.2 2280 dans le logement 1.
Démontage et remontage
23
Étapes
1. Alignez le support du disque SSD en vue d’y insérer le disque SSD M.2 2280.
2. Faites glisser le module du disque SSD, puis insérez-le fermement en l’inclinant dans son logement.
3. Positionnez la protection du module de disque SSD.
4. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe la protection du module de disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Connectez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Remise en place du support du disque SSD-1
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230.
À propos de cette tâche
La figure fournit une représentation visuelle de la procédure de remise en place.
24
Démontage et remontage
Étapes
1. Tournez et retirez le support du disque SSD et retirez-le de son logement.
2. En fonction du type de disques SSD (M.2 2230/M.2 2280), alignez et insérez le support du disque SSD dans son logement.
3. Installez le disque SSD.
Retrait du disque SSD M.2 2230 (SSD-1)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Déconnectez la batterie.
REMARQUE : Le logement 1 accepte les disques SSD M.2 2280 et M.2 2230.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait du disque SSD M.2 2280 du
logement 1.
Démontage et remontage
25
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la protection du module de disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Soulevez la protection du module de disque SSD et retirez-la du logement de disque SSD.
3. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Faites glisser le module de disque SSD pour le retirer de son logement.
Installation du disque SSD M.2 2230 (SSD-1)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
REMARQUE : Le logement 1 accepte les disques SSD M.2 2230 et M.2 2280.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du support du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’alignement du support
en vue d’insérer le disque SSD M.2 2280 dans le logement 1.
26
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez le support du disque SSD en vue d’y insérer le disque SSD M.2 2280.
2. Remettez en place la vis unique (M2x3) pour fixer le disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Positionnez la protection du module de disque SSD.
4. Remettez en place la vis unique (M2x3) pour fixer la protection du module du disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Connectez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du disque SSD M.2 2280 (SSD-2)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Déconnectez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait du disque SSD M.2 2280 du
logement 2.
Démontage et remontage
27
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la protection du module de disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Soulevez la protection du module de disque SSD et retirez-la du logement de disque SSD.
3. Faites glisser le module de disque SSD pour le retirer de son logement.
Installation du disque SSD M.2 2280 (SSD-2)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
REMARQUE : Le logement 2 accepte les disques SSD M.2 2230 et M.2 2280.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du support du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’alignement du support
en vue d’insérer le disque SSD M.2 2280 dans le logement 2.
28
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez le support du disque SSD en vue d’y insérer le disque SSD M.2 2280.
2. Positionnez la protection du module de disque SSD.
3. Remettez en place la vis unique (M2x3) pour fixer le module du disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Connectez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
29
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2. Mémorisez le routage du câble des haut-parleurs et retirez-le de ses guides de routage sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
REMARQUE : Notez la position des passe-câbles en caoutchouc avant de soulever les haut-parleurs.
3. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation des haut-parleurs
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
30
Démontage et remontage
Étapes
1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les hautes-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage
repose-poignets et clavier.
2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la carte WLAN.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
31
Ventilateur du processeur graphique
Retrait du ventilateur du processeur graphique
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du ventilateur du processeur graphique et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Ouvrez le cache en mylar.
2. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur du processeur graphique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Débranchez le câble du ventilateur du processeur graphique de la carte système.
4. Faites glisser et soulevez le ventilateur du processeur graphique pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
32
Démontage et remontage
Installation du ventilateur du processeur graphique
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du ventilateur du processeur graphique et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Faites glisser et placez le ventilateur du processeur graphique sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Alignez les trous de vis du ventilateur du processeur graphique avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur du processeur graphique à l’assemblage du repose-poignets et du
clavier.
4. Branchez le câble du ventilateur du processeur graphique sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
Démontage et remontage
33
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Ventilateur système
Retrait du ventilateur système
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du ventilateur du système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur du système à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Débranchez le câble du ventilateur de la carte système.
3. Faites glisser le ventilateur du système et soulevez-le pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation du ventilateur système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du ventilateur du système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
34
Démontage et remontage
Étapes
1. Faites glisser le ventilateur du système et placez-le sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Alignez les trous de vis du ventilateur du système avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Remettez en place les deux vis (M2x4) pour fixer le ventilateur du système à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Connectez le câble du ventilateur système à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur (UMA)
Prérequis
REMARQUE : Le dissipateur de chaleur installé sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée.
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
35
Étapes
1. Ouvrez le cache en mylar.
2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à
la carte système.
3. Soulevez et retirez le dissipateur de chaleur de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du dissipateur de chaleur (UMA)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
36
Démontage et remontage
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système.
2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système.
3. Remettez en place le capot arrière en mylar.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du dissipateur de chaleur (séparé)
Prérequis
REMARQUE : Le dissipateur de chaleur installé sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée.
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
Démontage et remontage
37
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Ouvrez le cache en mylar.
2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte
système.
3. Soulevez et retirez le dissipateur de chaleur de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur (séparé)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
38
Démontage et remontage
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système.
2. Serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur
de chaleur).
3. Remettez en place le capot arrière en mylar.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
39
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
REMARQUE : Le retrait de la pile bouton rétablit les valeurs par défaut des paramètres du programme d’installation
du BIOS. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du programme d’installation
du BIOS.
Le système ne démarre pas sur le système d’exploitation si les paramètres ne sont pas enregistrés.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S.
2. Décollez la pile bouton de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
40
Démontage et remontage
Étapes
1. Collez la pile bouton sur le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Faites passer le câble de la pile bouton comme représenté et connectez-le à la carte d’E/S.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte d’E/S
Retrait de la carte d’E/S
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur du processeur graphique.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le retrait de la carte d’E/S déconnecte la batterie de la carte système.
La figure indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
41
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2,5x5) et (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à l’ordinateur.
2. Soulevez la charnière gauche de l’écran.
3. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte d’E/S de cette dernière.
4. Ouvrez le loquet et débranchez le câble USH (en option) de la carte d’E/S.
5. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S.
6. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
7. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la carte d’E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
42
Démontage et remontage
Étapes
1. Placez la carte d’E/S sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Alignez les trous de vis de la carte d’E/S avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Connectez le câble USH (en option) à la carte d’E/S, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
5. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S, puis collez la pile bouton.
6. Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
7. Abaissez la charnière gauche de l’écran.
8. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) et (M2,5x4) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le ventilateur du processeur graphique.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
43
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes
digitales (en option)
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales (en option)
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur du processeur graphique.
Retirez la carte d’E/S.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) et fournit une représentation
visuelle de la procédure de retrait.
44
Démontage et remontage
Étapes
1. Retirez le cache adhésif transparent du lecteur d’empreintes digitales.
2. Soulevez le loquet, puis débranchez le câble USH (en option) du connecteur de l’assemblage du repose-poignets.
REMARQUE : Retirez le câble USH (en option) et gardez-le de côté, car il est déjà déconnecté de l’autre extrémité.
3. Débranchez le câble du lecteur d’empreintes digitales du connecteur correspondant situé sur l’assemblage du repose-poignets.
4. Retirez la vis unique (M1,6x2,5) et soulevez le support.
5. Retirez la vis unique (M1,6x2,5) qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à l’assemblage du
repose-poignets.
6. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) avec le câble de ce dernier pour les retirer de
l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales (en option)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
Démontage et remontage
45
Étapes
1. À l’aide des détrompeurs, placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) sur l’assemblage du reposepoignets et du clavier.
2. Remettez en place la vis unique (M1,6x2,5) pour fixer le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à
l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Remettez en place le support et la vis unique (M1,6x2,5).
4. Branchez le câble du lecteur d’empreintes digitales sur le connecteur correspondant de l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Branchez le câble USH (en option) sur le connecteur de l’assemblage repose-poignets et clavier, puis fermez le loquet.
6. Remettez en place le cache adhésif transparent.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
46
Installez la carte d’E/S.
Installez le ventilateur du processeur graphique.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
Port d’entrée CC
Retrait du port DC-in
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du port d’entrée CC et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2,5x5) et (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Ouvrez la charnière gauche de l’écran à un angle de 90 degrés.
3. Débranchez le câble du port d’entrée CC de la carte système.
4. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le port d’entrée CC à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Démontage et remontage
47
5. Soulevez le port d’entrée CC et son câble pour les retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation du port d’entrée DC
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du port d’entrée CC et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez le port d’entrée CC sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le port d’entrée CC à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Branchez le câble du port d’entrée CC sur la carte système.
4. À l’aide des embouts d’alignement, fermez la charnière gauche de l’écran.
5. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) et (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système.
48
Démontage et remontage
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pavé tactile
Retrait du pavé tactile
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
49
Étapes
1. Débranchez le câble des haut-parleurs de son connecteur sur la carte système.
2. Décollez le ruban adhésif, puis dégagez le câble des haut-parleurs.
3. Retirez les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
4. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Retirez le ruban adhésif du pavé tactile.
6. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
7. Retirez les deux vis (M1,6x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
8. Soulevez le pavé tactile avec son câble pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation du pavé tactile
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du composant et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
50
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez et placez le pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M1,6x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Collez la bande adhésive sur le pavé tactile.
4. Faites glisser et placez le support du pavé tactile dans le logement de l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Remettez en place les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
6. Faites glisser le câble du pavé tactile dans son connecteur situé sur la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
7. Collez le ruban adhésif, puis disposez le câble des haut-parleurs sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
8. Positionnez le câble des haut-parleurs et remettez le ruban adhésif en place.
9. Branchez le câble des haut-parleurs sur le connecteur correspondant.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la carte WLAN.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’assemblage d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur système.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
51
52
Démontage et remontage
Étapes
1. Repérez le câble d’écran et les charnières d’écran sur l’ordinateur.
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système.
3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’affichage.
4. Retirez les deux vis (M2,5x5) et (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système.
5. Retirez les deux vis (M2,5x5) et (M2,5x4) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système.
6. Ouvrez les charnières d’écran selon un angle de 90 degrés.
7. Avec précaution, faites glisser l’assemblage repose-poignets et clavier et soulevez-le pour le retirer de l’assemblage d’écran.
Démontage et remontage
53
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du composant et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
54
Démontage et remontage
Étapes
1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane.
2. Faites glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et placez-le sur l’assemblage d’écran.
3. À l’aide des détrompeurs, fermez les charnières de l’écran.
4. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) et (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système.
5. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) et (M2,5x4) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système.
6. Branchez le câble de l’écran sur le connecteur de la carte système et collez le ruban adhésif sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
55
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN.
Retirez le disque SSD-1 (M.2 2280 ou M.2 2230).
Retirez le disque SSD-2 (M.2 2280 ou M.2 2230).
Retirez le ventilateur du processeur graphique.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le dissipateur de chaleur (séparé ou UMA) en fonction de la configuration sélectionnée.
Retirez le module de mémoire.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
56
Démontage et remontage
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2,5x5) et (M2,5x4), puis soulevez la charnière droite de l’écran.
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système.
3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’affichage.
4. Soulevez le port USB Type-C pour le retirer de la carte système.
5. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble d’E/S.
6. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
7. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
8. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du rétro-éclairage du clavier de la carte système.
9. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système.
10. Soulevez le support du port USB Type-C.
11. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier.
12. Dégagez doucement les ports de la carte système des logements de l’assemblage du repose-poignets et du clavier et soulevez la carte
système de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Démontage et remontage
57
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
58
Démontage et remontage
Étapes
1. Faites glisser les ports situés sur la carte système sur les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis
alignez les trous de vis de la carte système sur ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Alignez et placez le support du port USB Type-C.
4. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système.
5. Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
6. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
7. Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
8. Faites glisser le câble de rétroéclairage du clavier dans la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
9. Branchez le câble d’écran sur le connecteur situé sur la carte système.
10. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système.
11. Abaissez la charnière droite de l’écran, puis remettez en place les deux vis (M2,5x5) et (M2,5x4).
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Installez le module de mémoire.
Installez le dissipateur de chaleur (séparé ou UMA) en fonction de la configuration sélectionnée.
Installez le ventilateur du processeur graphique.
Installez le ventilateur système.
Installez la carte WLAN.
Installez le disque SSD-1 (M.2 2280 ou M.2 2230).
Installez le disque SSD-2 (M.2 2280 ou M.2 2230).
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
59
Ensemble de repose-mains et de clavier
Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN.
Retirez le disque SSD-1 (M.2 2280 ou M.2 2230).
Retirez le disque SSD-2 (M.2 2280 ou M.2 2230).
Retirez le ventilateur du processeur graphique.
Retirez le ventilateur système.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez la carte d’E/S.
Retirez le dissipateur de chaleur (séparé ou UMA) en fonction de la configuration sélectionnée.
Retirez le port d’entrée DC.
Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
Retirez le module de mémoire.
Retirez la carte système.
Retirez l’assemblage d’écran.
REMARQUE : La carte système peut être retirée en même temps que le dissipateur de chaleur.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
60
Démontage et remontage
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du
clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Installez la carte système.
Installez le pavé tactile.
Installez le port d’entrée DC.
Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.
Installez la carte d’E/S.
Installez les haut-parleurs.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le module de mémoire.
Installez la pile bouton.
Installez le dissipateur de chaleur (séparé ou UMA) en fonction de la configuration sélectionnée.
Installez le ventilateur du processeur graphique.
Installez le ventilateur système.
Installez la carte WLAN.
Installez le disque SSD-1 (M.2 2280 ou M.2 2230).
Installez le disque SSD-2 (M.2 2280 ou M.2 2230).
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Démontage et remontage
61
18. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
62
Démontage et remontage
4
Logiciel
Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes.
Sujets :
•
Téléchargement des pilotes Windows
Téléchargement des pilotes Windows
Étapes
1. Allumez l’ordinateur portable.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable.
4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur portable.
6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer.
7. Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger le pilote pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote.
9. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Logiciel
63
5
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de
pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
•
•
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
Modifier les informations de configuration du système.
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Menu de démarrage
Touches de navigation
Séquence de démarrage
Configuration du BIOS
Mise à jour du BIOS dans Windows
Mot de passe système et de configuration
Menu de démarrage
Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage ponctuel qui contient la liste des périphériques
d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les
périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est
utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne
modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
Périphériques de démarrage UEFI :
•
• Gestionnaire de démarrage Windows
• Disque dur UEFI
• Carte NIC intégrée (IPV4)
• Carte NIC intégrée (IPV6)
Tâches de prédémarrage :
•
•
•
•
•
•
configuration du BIOS
Diagnostics
Mise à jour du BIOS
Récupération du système d’exploitation SupportAssist
Mise à jour flash du BIOS (distante)
Configuration de périphérique
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont
enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
64
System Setup (Configuration du système)
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
•
•
Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2
Afficher le menu de démarrage ponctuel en appuyant sur la touche F12
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
•
•
Disque amovible (si disponible)
Disque STXXXX
•
•
•
Lecteur optique (si disponible)
Disque dur SATA (si disponible)
Diagnostics
REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA.
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran Diagnostics SupportAssist s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Configuration du BIOS
REMARQUE : Selon la tablettel’ordinateurl’ordinateur de bureau et les appareils installés, les éléments répertoriés ici
peuvent ou non être présents.
Présentation générale
Tableau 2. Présentation générale
Option
Description
Informations sur le système
Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre
ordinateur.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
Informations sur le système
•
•
•
•
Version du BIOS
Numéro de série
Numéro d’inventaire
Date de fabrication
System Setup (Configuration du système)
65
Option
Description
•
• Date de propriété
• Code de service Express
• Étiquette de propriété
• Mise à jour de firmware signée
Batterie
•
• Principal
• Battery Level
• Battery State
• Health
• Adaptateur CA
Informations concernant le processeur
•
• Type de processeur
• Vitesse d’horloge maximale
• Vitesse d’horloge minimale
• Vitesse d’horloge actuelle
• Nombre de cœurs
• ID du processeur
• Mémoire cache de niveau 2 du processeur
• Mémoire cache de niveau 3 du processeur
• Version Microcode
• Intel Hyper-Threading Capable
• Technologie 64 bits
Configuration de la mémoire
•
• Mémoire installée
• Mémoire disponible
• Vitesse de la mémoire
• Mode canal de la mémoire
• Technologie de mémoire
• DIMM_Logement 1
• DIMM_Logement 2
Informations sur les appareils
•
•
•
•
•
•
•
•
Type de panneau
Contrôleur vidéo
Mémoire vidéo
Appareil Wi-Fi
Résolution native
Version du BIOS vidéo
Contrôleur audio
Appareil Bluetooth
Configuration de démarrage
Tableau 3. Configuration de démarrage
Option
Description
Séquence de démarrage
Permet de changer l’ordre dans lequel l’ordinateur tente de
rechercher un système d’exploitation.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
66
System Setup (Configuration du système)
Gestionnaire de démarrage Windows
Disque dur UEFI
Option
Description
REMARQUE : Le mode Démarrage existant n’est pas pris
en charge sur cette plate-forme.
Secure Boot
Secure Boot vous permet de démarrer votre système à l’aide du
logiciel de démarrage validé uniquement.
Activer Secure Boot : option désactivée par défaut.
REMARQUE : Le système doit être en mode de
démarrage UEFI pour que vous puissiez activer l’option
Activer Secure Boot.
Mode Secure Boot
La modification du mode d’amorçage sécurisé entraîne la
modification du comportement de l’amorçage sécurisé qui permet
l’évaluation des signatures du pilote UEFI.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
Gestion experte des clés
Deployed Mode (Mode déployé) : option activée par défaut.
Mode audit
Permet d’activer ou de désactiver l’option Gestion experte des clés
Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) : option
désactivée par défaut
Options de Gestion des clés en mode personnalisé :
•
•
•
•
Clé publique : option activée par défaut.
KEK
db
dbx
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Tableau 4. Options des périphériques intégrés
Option
Description
Date/Heure
Permet de définir la date et l’heure. La modification de la date et de
l’heure système est appliquée immédiatement.
Webcam
Permet d’activer ou de désactiver l’appareil photo.
Activer l’appareil photo : option activée par défaut.
Audio
Permet de désactiver tous les contenus audio intégrés. L’option
Activer l’audio est sélectionnée par défaut.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
Configuration USB
Activer le microphone
Activer le haut-parleur interne
Permet d’activer ou de désactiver la configuration du port USB
interne/intégré.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
Activer la prise en charge du démarrage USB
Activer les ports USB externes
Par défaut : toutes les options sont activées.
Périphériques divers
Permet d’activer ou de désactiver le lecteur d’empreintes digitales.
System Setup (Configuration du système)
67
Option
Description
Activer le lecteur d’empreintes digitales : option activée par
défaut.
Stockage
Tableau 5. Options de stockage
Option
Description
Opération SATA
Cette option permet de configurer le mode de fonctionnement du
contrôleur de disque dur SATA intégré. Default: AHCI.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
Désactivé
AHCI
RAID On (RAID activé) : option activée par défaut.
REMARQUE : SATA est configuré pour supporter le mode
RAID.
Interface de stockage
Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques sur la carte.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
SATA-0
SSD-0 M.2 PCIe
M.2 PCIe SSD-1
Par défaut : toutes les options sont activées.
Création de rapports SMART
Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques
intégrés sont rapportées pendant le démarrage du système. Cette
technologie fait partie de la spécification Self Monitoring Analysis and
Reporting Technology (SMART). Par défaut, l’option Enable Smart
Reporting (Activer la création de rapports Smart) est désactivée.
Drive Information
Fournit des informations sur le type de disques et le périphérique.
Écran
Tableau 6. Options d’affichage
Option
Description
Luminosité de l’affichage
Vous permet de régler la luminosité de l’écran lorsque le système
fonctionne sur batterie et sur alimentation secteur.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
Écran tactile
Luminosité pour alimentation par batterie : option définie par
défaut sur 50.
Luminosité pour alimentation secteur : option définie par défaut
sur 100.
Permet d’activer ou de désactiver l’écran tactile pour le système
d’exploitation.
Écran tactile : option activée par défaut.
REMARQUE : L’option Écran tactile fonctionne toujours
dans la configuration du BIOS indépendamment de sa valeur.
68
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
EcoPower
Permet d’activer la fonctionnalité EcoPower dans le panneau.
Activer EcoPower : option activée par défaut.
Si nécessaire, la fonctionnalité EcoPower augmente l’autonomie de la
batterie en réduisant la luminosité de l’affichage.
Logo plein écran
Affiche le logo en mode plein écran si l’image correspond à la résolution
de l’écran.
Par défaut, l’option est désactivée.
Connection options (Options de connexion)
Tableau 7. Connexion
Option
Description
Activer les appareils sans fil
Permet d’activer ou de désactiver les appareils internes sans fil.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
WLAN (réseau local sans fil)
Bluetooth
Toutes les options sont activées par défaut.
Activer la pile réseau UEFI
Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Cette option
permet aux fonctionnalités de gestion de réseau de pré-système
d’exploitation et de premier système d’exploitation d’utiliser les
cartes réseau activées lorsque des protocoles de gestion de réseau
UEFI sont installés et disponibles, et peut être utilisée sans
activation de PXE.
Activer la pile réseau UEFI : option désactivée par défaut.
Gestion de l’alimentation
Tableau 8. Gestion de l’alimentation
Option
Description
Configuration de la
batterie
Permet au système de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
•
•
Adaptive (adaptatif) : option activée par défaut
Standard
ExpressCharge
Utiliser CA principalement
Personnalisée
REMARQUE : Si l’option Charge personnalisée est sélectionnée, il vous est possible de
configurer le début et la fin de la charge.
Configuration avancée
Cette option vous permet de maximiser la durée de vie de la batterie.
Par défaut, l’option Enable Advanced Battery Charge Mode (Activer le mode de charge optimisée
de la batterie) est désactivée.
REMARQUE : L’utilisateur peut charger la batterie à l’aide des fonctionnalités Début de
journée et Période de travail.
Par défaut, l’option Période de travail est désactivée.
System Setup (Configuration du système)
69
Option
Description
Utilisez ExpressCharge pour accélérer le chargement de la batterie.
Basculement en heures
pleines
Permet au système de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation.
Basculement en heures pleines : option désactivée par défaut.
REMARQUE : L’utilisateur peut :
Gestion thermique
•
Définir l’option Seuil de passage sur la batterie (min. = 15, max. = 100).
•
Empêcher l’alimentation secteur entre certaines périodes de la journée à l’aide des
options Début basculement en heures pleines, Fin basculement en heures pleines et
Début du chargement en heures pleines.
Permet le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du processeur pour régler les
performances, le bruit et la température du système.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
•
Prise en charge de l’éveil
par USB
Optimisé : option activée par défaut
Cool (Frais)
Silencieux
Performances ultra
Activer la prise en
charge de l’éveil
par USB
Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir le système du mode veille.
Éveil système lors
de la connexion à
une station
d’accueil Dell
USB-C
Permet de sortir le système du mode veille en connectant une station
d’accueil Dell USB Type-C.
Par défaut, l’option Enable USB Wake Support (Activer la sortie de veille
par périphérique USB) est désactivée.
Par défaut, l’option Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB Type-C est
activée.
REMARQUE : Ces fonctionnalités n’opèrent que lorsque l’adaptateur secteur est branché.
Si l’adaptateur secteur est retiré pendant la veille, le BIOS coupe l’alimentation de tous les
ports USB pour préserver la batterie.
Bloquer la mise en veille
Cette option permet de bloquer la mise en veille (S3) dans l’environnement du système d’exploitation. Par
défaut, l’option Block Sleep (Bloquer la mise en veille) est désactivée.
REMARQUE : Lorsque cette option est activée, le système n’entre pas en veille.
Intel Rapid Start est désactivé automatiquement, et l’option d’alimentation du système
d’exploitation est vide si elle a été définie sur Mise en veille.
Lid Switch
Permet au système de se mettre sous tension (à partir de l’adaptateur CA ou de la batterie) à partir de
l’état éteint dès l’ouverture du capot.
Mettre sous tension à l’ouverture du capot : option activée par défaut.
Technologie
Intel Speed Shift
70
Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. Par défaut,
l’option Activer la technologie Intel Speed Shift est activée. L’activation de cette option permet au
système d’exploitation de sélectionner les performances du processeur appropriées.
System Setup (Configuration du système)
Sécurité
Tableau 9. Sécurité
Option
Description
Intel Software Guard
Extensions
Fournit un environnement sécurisé pour l’exécution de code/le stockage de données sensibles dans le
contexte du système d’exploitation principal et définit la taille de la mémoire de réserve d’enclave.
Intel SGX
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
Technologie Intel
Platform Trust
Désactivé
Activé
Contrôle par logiciel : option activée par défaut.
Permet de définir si la fonctionnalité PTT (Platform Trust Technology) d’Intel est visible par le système
d’exploitation.
Technologie PTT activée : option activée par défaut.
REMARQUE : La désactivation de cette fonctionnalité ne modifie pas les paramètres ni les
informations stockées dans PTT.
Dispositif de dérivation
PPI pour commandes
effacées
Permet de contrôler le module TPM (Trusted Platform Module).
Effacer
Permet d’effacer les informations du propriétaire du module PTT, puis de rétablir le PTT à son état par
défaut.
Dispositif de dérivation PPI pour commandes effacées : option désactivée par défaut.
Effacer : option désactivée par défaut.
Réduction des risques de
sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver la protection de réduction des risques de sécurité SMM UEFI
Effacement des données
au prochain démarrage
Permet au BIOS de placer en file d’attente un cycle d’effacement des données pour les périphériques de
stockage connectés à la carte mère lors du prochain redémarrage.
Réduction des risques de sécurité SMM : option activée par défaut.
Démarrer l’effacement des données : option désactivée par défaut.
REMARQUE : L’opération d’effacement sécurisé supprime les informations pour qu’elles ne
puissent pas être reconstruites.
Absolute
Ce champ permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module BIOS du
service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel Absolute.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
Sécurité du chemin de
démarrage UEFI
Activer Absolute : option activée par défaut.
Désactiver Absolute
Désactiver définitivement Absolute
Détermine si le système invite ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe d’administrateur (si défini) lors
du démarrage d’un périphérique avec chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
•
Jamais
Toujours
Toujours, sauf disque dur interne : option activée par défaut.
Toujours, sauf disque dur interne et PXE
System Setup (Configuration du système)
71
Mot de passe
Tableau 10. Sécurité
Option
Description
Mot de passe
administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin).
Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes :
•
•
Saisir l’ancien mot de passe :
Saisir le nouveau mot de passe :
Appuyez sur Entrée dès que vous avez saisi le nouveau mot de passe, puis appuyez de nouveau sur
Entrée pour le confirmer.
REMARQUE : La suppression du mot de passe d’administrateur entraîne celle du mot de
passe du système (le cas échéant). Vous pouvez également utiliser le mot de passe
d’administrateur pour supprimer le mot de passe du disque dur. C’est pourquoi vous ne
pouvez pas définir un mot de passe d’administrateur si un mot de passe du système ou un
mot de passe du disque dur est défini. Un mot de passe d’administrateur doit donc être
défini en premier si le mot de passe d’administrateur doit être utilisé avec le mot de passe
du système ou le mot de passe du disque dur.
Mot de passe système
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système.
Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes :
•
•
Saisir l’ancien mot de passe :
Saisir le nouveau mot de passe :
Appuyez sur Entrée dès que vous avez saisi le nouveau mot de passe, puis appuyez de nouveau sur
Entrée pour le confirmer.
Configuration du mot de
passe
Permet de configurer un mot de passe.
Lettre majuscule
Lorsque cette option est activée, ce champ qui renforce le mot de passe doit
contenir au moins une lettre majuscule.
Lettre minuscule
Lorsque cette option est activée, ce champ qui renforce le mot de passe doit
contenir au moins une lettre minuscule.
Chiffre
Lorsque cette option est activée, ce champ qui renforce le mot de passe doit
contenir au moins un chiffre.
Caractère spécial
Lorsque cette option est activée, ce champ qui renforce le mot de passe doit
contenir au moins un caractère spécial.
REMARQUE : Par défaut, ces options sont désactivées.
Nombre minimal
de caractères
Ignorer le mot de passe
Définit le nombre minimal de caractères autorisés pour un mot de passe. Min. = 4
Permet d’ignorer les invites du mot de passe du système et du mot de passe du disque dur interne,
lorsqu’il est défini, lors du démarrage du système.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
Password Changes
(Modifications de mot de
passe)
72
Disabled : option activée par défaut.
Ignorer au redémarrage
Permet de modifier le mot de passe du système et le mot de passe du disque dur sans mot de passe
d’administrateur.
Permettre les modifications des mots de passe autres que d’administrateur : option désactivée
par défaut.
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
Verrouillage de la
configuration par
l’administrateur
Permet à l’administrateur de contrôler l’accès de l’utilisateur à la configuration du BIOS.
Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur : option désactivée par défaut.
REMARQUE :
•
•
Verrouillage du mot de
passe maître
Si le mot de passe d’administrateur est défini et que l’option Activer le verrouillage de la
configuration par l’administrateur est activée, vous ne pouvez pas afficher la
configuration du BIOS (à l’aide des touches F2 ou F12) sans le mot de passe
d’administrateur.
Si le mot de passe d’administrateur est défini et que l’option Activer le verrouillage de la
configuration par l’administrateur est désactivée, la configuration du BIOS peut être
effectuée, et les éléments s’affichent en mode verrouillé.
Vous permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître.
Activer le verrouillage du mot de passe maître : option désactivée par défaut.
REMARQUE : Le mot de passe du disque dur doit être effacé pour que les paramètres
puissent être modifiés.
Mise à jour et récupération
Tableau 11. Mise à jour et récupération
Option
Description
Mises à jour des capsules
UEFI
Permet de mettre à jour le BIOS du système via des packages de mises à jour des capsules UEFI.
BIOS Recovery from Hard
Drive
Permet de restaurer le BIOS sur le disque dur principal ou la clé USB en cas de corruption.
Activer les mises à jour de firmware de capsule UEFI : option activée par défaut.
Récupération du BIOS à partir du disque dur : option activée par défaut.
REMARQUE : La récupération du BIOS à partir des disques durs n’est pas disponible pour
les disques à autochiffrement (SED).
Mise à niveau du BIOS
vers une version
antérieure
Permet de contrôler le flashage du firmware du système vers des versions antérieures.
Autoriser la mise à niveau du BIOS vers une version antérieure : option activée par défaut.
Récupération du système Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage de l’outil Récupération du système
d’exploitation SupportAssi d’exploitation SupportAssist dans le cas de certaines erreurs système.
st
Récupération du système d’exploitation SupportAssist : option activée par défaut.
REMARQUE : Si l’option de configuration Récupération du système
d’exploitation SupportAssist est désactivée, tout le flux de démarrage automatique de
l’outil Récupération du système d’exploitation SupportAssist est désactivé.
BIOSConnect
Permet de restaurer le système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ou le
système d’exploitation du service local ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou
supérieur à la valeur spécifiée par la configuration du seuil de récupération automatique du système
d’exploitation.
BIOSConnect : option activée par défaut.
Dell Auto OS Recovery
Threshold (Seuil de
restauration automatique
du système
d’exploitation Dell)
Les options de configuration du seuil de récupération automatique du système d’exploitation contrôlent le
flux de démarrage automatique de la console de résolution système SupportAssist et de l’outil
Récupération du système d’exploitation de Dell.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
Éteint
System Setup (Configuration du système)
73
Option
Description
•
•
•
1
2 : par défaut
3
Gestion des systèmes
Tableau 12. Gestion des systèmes
Option
Description
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Chaîne de 64 caractères utilisée par l’administrateur informatique pour identifier de manière unique un
système particulier. Un numéro d’inventaire défini ne peut plus être modifié.
Comportement sur
secteur
Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celuici est connecté à un adaptateur CA.
Éveil sur secteur
Par défaut, cette option est désactivée.
Heure du démarrage
automatique
Permet à un système de se mettre sous tension automatiquement pendant une durée définie.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
•
Désactivé : option activée par défaut.
Chaque jour
Jours de semaine
Sélectionner des jours
Clavier
Tableau 13. Clavier
Option
Description
Activer le verrouillage
numérique
Permet d’activer ou de désactiver le verrouillage numérique lors du démarrage du système.
Enable Numlock (Activer VerrNum)
Cette option est activée par défaut.
Options de verrouillage
des touches de fonction
Permet de modifier les paramètres des touches de fonction.
Mode de verrouillage des touches de fonction
Cette option est activée par défaut.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
Luminosité du clavier
Mode de verrouillage standard
Mode de verrouillage secondaire : option activée par défaut.
Permet de définir les paramètres de luminosité du clavier à l’aide des touches de raccourci <Fn>+<F5>
pendant le fonctionnement normal du système.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
Désactivé
Faible
Lumineux : option activée par défaut.
REMARQUE : La luminosité du clavier est définie sur 100 %.
74
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
Délai d’expiration du
rétroéclairage du clavier
en CA
Cette fonctionnalité définit la valeur du délai d’expiration du rétroéclairage du clavier lorsque
l’adaptateur CA est branché sur le système.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
5 secondes
10 secondes : option activée par défaut.
15 secondes
30 secondes
1 minute
5 minutes
15 minutes
Jamais
REMARQUE : Si la valeur Jamais est sélectionnée, le rétroéclairage reste toujours activé
lorsque l’adaptateur CA est branché sur le système.
Délai d’expiration du
rétroéclairage du clavier
sur batterie
Cette fonctionnalité définit la valeur du délai d’expiration du rétroéclairage du clavier lorsque le système
fonctionne uniquement sur l’alimentation de la batterie.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
5 secondes
10 secondes : option activée par défaut.
15 secondes
30 secondes
1 minute
5 minutes
15 minutes
Jamais
REMARQUE : Si la valeur Jamais est sélectionnée, le rétroéclairage reste toujours activé
lorsque le système fonctionne sur batterie.
Comportement du prédémarrage
Tableau 14. Comportement du prédémarrage
Option
Description
Avertissements sur les
adaptateurs
Cette option affiche des messages d’avertissement lors du démarrage lorsque des adaptateurs dotés
d’une capacité d’alimentation minime sont détectés.
•
Activer les avertissements de l’adaptateur : option activée par défaut.
Avertissements et erreurs Si cette option est activée, le processus de démarrage se met en pause uniquement lors de la détection
d’avertissements ou d’erreurs (au lieu de s’arrêter et de demander à l’utilisateur d’intervenir). Cette
fonctionnalité est particulièrement utile lorsque le système est géré à distance.
Sélectionnez l’une des options suivantes :
•
•
•
Invite en cas d’avertissements et d’erreurs : option activée par défaut.
Continuer en cas d’avertissements
Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs
REMARQUE : En cas d’erreurs estimées critiques pour le fonctionnement du matériel
système, le système est toujours arrêté.
USB-C Warnings
Cette option active ou désactive les messages d’avertissement de la station d’accueil.
Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil : option activée par défaut.
Démarrage rapide
Cette option vous permet de configurer la vitesse du processus de démarrage UEFI.
System Setup (Configuration du système)
75
Option
Description
Sélectionnez l’une des options suivantes :
•
•
•
Prolonger le délai de
POST du BIOS
Minimal
Complète : option activée par défaut.
Automatique
Cette option vous permet de configurer la durée de chargement POST du BIOS.
Sélectionnez l’une des options suivantes :
•
•
•
0 seconde : option activée par défaut.
5 secondes
10 secondes
Connection options (Options de connexion)
Tableau 15. Connexion
Option
Description
Carte NIC intégrée
Contrôle le contrôleur LAN intégré. Cette option permet aux
fonctionnalités de gestion de réseau de pré-système d’exploitation
et de premier système d’exploitation d’utiliser les cartes réseau
activées lorsque des protocoles de gestion de réseau UEFI sont
installés et disponibles.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
Activer les appareils sans fil
Désactivé
Activé
Activé avec PXE : option activée par défaut.
Permet d’activer ou de désactiver les appareils internes sans fil.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
WLAN (réseau local sans fil)
Bluetooth
Toutes les options sont activées par défaut.
Activer la pile réseau UEFI
Permet de commander le contrôleur LAN intégré. Cette option
permet aux fonctionnalités de gestion de réseau de pré-système
d’exploitation et de premier système d’exploitation d’utiliser les
cartes réseau activées lorsque des protocoles de gestion de réseau
UEFI sont installés et disponibles.
Activer la pile réseau UEFI : option activée par défaut.
Performances
Tableau 16. Performances
Option
Description
Prise en charge multicœur
Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs sont activés. La valeur
par défaut est définie sur le nombre maximal de cœurs.
•
•
•
•
76
System Setup (Configuration du système)
Tous les cœurs : option activée par défaut.
1
2
3
Option
Description
Intel SpeedStep
Cette fonctionnalité permet au système d’ajuster dynamiquement
la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la
production de chaleur et la consommation électrique moyennes.
Activer Intel SpeedStep
Cette option est activée par défaut.
Contrôle des états C
Cette fonctionnalité permet d’activer ou de désactiver la capacité
du processeur à basculer en mode d’économie d’énergie.
Activer le contrôle des états C
Cette option est activée par défaut.
Cette fonctionnalité permet au système de détecter de manière
dynamique l’utilisation élevée des cartes graphiques séparées et
d’ajuster les paramètres du système pour optimiser les
performances pendant cette période.
Activer les états C adaptatifs pour carte graphique séparée
Cette option est activée par défaut.
Intel Turbo Boost Technology
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du
processeur.
Active la technologie Intel Turbo Boost
Cette option est activée par défaut.
Intel Hyper-Threading Technology
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode
HyperThreading du processeur.
Active la technologie Intel Hyper-Threading
Cette option est activée par défaut.
Journaux système
Tableau 17. Journaux système
Option
Description
BIOS Event Log
Permet de conserver ou d’effacer le journal des événements du BIOS.
Effacer le journal des événements du BIOS
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
Thermal Event Log
Conserver : option activée par défaut.
Effacer
Permet de conserver ou d’effacer le journal des événements thermiques.
Effacer le contenu du journal d’événements thermiques
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
Power Event Log
Conserver : option activée par défaut.
Effacer
Permet de conserver ou d’effacer le journal des événements d’alimentation.
Effacer le journal des événements d’alimentation
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
Conserver : option activée par défaut.
Effacer
System Setup (Configuration du système)
77
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si
une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est
connecté au secteur avant de lancer une mise à jour du BIOS.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé
lorsque la mise à jour du BIOS est terminée.
Étapes
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
•
•
Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer.
Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits.
4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante.
REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit.
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur.
6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements.
La section Pilotes et téléchargements s’affiche.
7. Cliquez sur Chercher moi-même.
8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et
cliquez sur Télécharger le fichier.
La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche.
11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur.
12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur.
Suivez les instructions qui s’affichent.
Mise à jour du BIOS sur les systèmes alors que Bitlocker
est activé
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un
redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération
pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut
provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus
d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les
systèmes Dell avec BitLocker activé
Mise à jour du BIOS Dell dans les environnements Linux
et Ubuntu
Pour mettre à jour le BIOS du système dans un environnement Linux, comme Ubuntu, voir https://www.dell.com/support/article/
sln171755/.
78
System Setup (Configuration du système)
Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage (F12)
Mise à jour du BIOS de votre système avec un fichier .exe copié sur une clé USB FAT32 et démarrage à partir du menu de démarrage
ponctuel F12.
À propos de cette tâche
Mise à jour du BIOS
Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage
ponctuel F12 du système.
La plupart des systèmes Dell fabriqués après 2012 disposent de cette fonctionnalité. Pour le vérifier, démarrez votre système sur le menu
de démarrage ponctuel F12 pour voir si l’option MISE À JOUR DU BIOS fait partie des options de démarrage de votre système. Si
l’option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour.
REMARQUE : Seuls les systèmes disposant de l’option Mise à jour flash du BIOS dans le menu de démarrage
ponctuel F12 peuvent utiliser cette fonction.
Mise à jour à partir du menu de démarrage ponctuel
Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12, vous devez disposer des éléments suivants :
•
•
•
•
Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage).
Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Un adaptateur secteur branché sur le système.
Une batterie du système fonctionnelle pour flasher le BIOS.
Pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12, procédez comme suit :
PRÉCAUTION : Ne mettez pas le système hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. Vous risqueriez de
faire échouer le démarrage du système.
Étapes
1. Lorsque le système est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB du
système.
2. Mettez le système sous tension, puis appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu de démarrage ponctuel.
3. Sélectionnez Mise à jour du BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Entrée.
L’écran Flasher le BIOS s’ouvre.
4. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier.
System Setup (Configuration du système)
79
5. Sélectionnez l’appareil USB externe.
80
System Setup (Configuration du système)
6. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer.
7. Cliquez sur Mettre à jour le BIOS pour que le système redémarre et flashe le BIOS.
System Setup (Configuration du système)
81
La fenêtre Flasher le BIOS s’ouvre et vous invite à confirmer la mise à jour.
8. Cliquez sur Confirmer la mise à jour du BIOS.
82
System Setup (Configuration du système)
À l’issue du processus, le système redémarre. La procédure de mise à jour du BIOS est terminée.
Mot de passe système et de configuration
Tableau 18. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
System Setup (Configuration du système)
83
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
•
•
•
•
Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
Seules les minuscules sont acceptées.
Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système
ou de configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir
le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la
suppression quand vous y êtes invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
84
System Setup (Configuration du système)
6
Dépannage
Auto-test intégré (BIST)
À propos de cette tâche
Il existe trois différents types d’auto-tests intégrés (BIST) pour vérifier les performances de l’écran, du rail d’alimentation et de la carte
système. Ces tests sont importants pour évaluer si un écran LCD ou la carte système doivent être remplacés.
1. M-BIST : M-BIST est l’outil de diagnostic d’auto-test intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics des échecs
du contrôleur intégré de la carte système. M-BIST doit être lancé manuellement avant l’auto-test de démarrage (POST) et peut
également fonctionner sur un système éteint.
2. L-BIST : L-BIST est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test
de démarrage.
3. LCD-BIST : LCD-BIST est un test de diagnostic amélioré introduit par le biais de diagnostics ePSA (Pre-Boot System Assessment) sur
les systèmes hérités.
Tableau 19. Fonctions
M-BIST
L-BIST
Objectif
Évalue la condition d’état d’intégrité de la
carte système.
Vérifie si la carte système fournit de
l’alimentation à l’écran LCD en effectuant un
test du rail d’alimentation de l’écran LCD.
Déclencheur
Appuyez sur la touche <M> et le bouton
d’alimentation.
Intégré à l’outil de diagnostic des codes
d’erreur LED. Lancé automatiquement
pendant le POST
Voyant de panne
Voyant LED de la batterie orange fixe.
Voyant du code d’erreur LED de la batterie
[2,8] clignote en orange 2 fois, s’arrête, puis
clignote en blanc 8 fois.
Instructions de réparation
Indique un problème au niveau de la carte
système
Indique un problème au niveau de la carte
système
Auto-test intégré à la carte système (M-BIST)
À propos de cette tâche
Étapes
1. Maintenez la touche M et le bouton d’alimentation enfoncés pour lancer M-BIST.
2. Le voyant d’état de la batterie s’allume en orange en cas de défaillance de la carte système.
3. Remettez en place la carte système pour résoudre le problème.
Dépannage
85
REMARQUE : La LED d’état de la batterie ne s’allume pas si la carte système fonctionne correctement. Si d’autres
opérations de dépannage sont nécessaires, suivez la résolution guidée correspondante en cas d’absence
d’alimentation/de POST, etc.
Auto-test intégré au rail d’alimentation du panneau
d’écran (L-BIST)
À propos de cette tâche
Étapes suivantes
L-BIST (test du rail d’alimentation de l’écran LCD) est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé
automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. L-BIST identifie si l’écran LCD reçoit de l’alimentation de la carte système. LBIST vérifie si la carte système fournit de l’alimentation à l’écran LCD en effectuant un test du rail d’alimentation de l’écran LCD. Si
l’écran LCD n’est pas alimenté, la LED d’état de la batterie clignote avec le code d’erreur LED [2,8].
Auto-test intégré au rail d’alimentation du
panneau d’écran (L-BIST)
À propos de cette tâche
Étapes suivantes
L-BIST (test du rail d’alimentation de l’écran LCD) est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé
automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. L-BIST identifie si l’écran LCD reçoit de l’alimentation de la carte système. LBIST vérifie si la carte système fournit de l’alimentation à l’écran LCD en effectuant un test du rail d’alimentation de l’écran LCD. Si
l’écran LCD n’est pas alimenté, la LED d’état de la batterie clignote avec le code d’erreur LED [2,8].
86
Dépannage
Auto-test intégré au panneau d’écran (LCD-BIST)
À propos de cette tâche
Étapes
1. Maintenez la touche D enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation.
2. Relâchez la touche D et le bouton d’alimentation lorsque l’ordinateur commence l’auto-test de démarrage.
3. Le panneau d’écran commence à afficher une couleur unie ou effectuer un cycle avec différentes couleurs.
REMARQUE : La séquence des couleurs peut varier en fonction des différents fournisseurs de panneau d’écran.
L’utilisateur doit seulement s’assurer que les couleurs s’affichent correctement sans distorsion ni anomalies
graphiques.
4. L’ordinateur redémarre une fois que la dernière couleur unie s’est affichée.
Résultat
À propos de cette tâche
Le tableau suivant présente le résultat de l’exécution de différents types de BIST.
Tableau 20. Résultat BIST
M-BIST
Éteint
Aucune panne détectée au niveau de la carte système.
Orange fixe
Indique un problème au niveau de la carte système
Diagnostics SupportAssist
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les
diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un
ensemble d’options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant d’effectuer les tâches
suivantes :
Dépannage
87
•
•
•
•
•
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
Répéter les tests
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être
présent au terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
Exécution des diagnostics SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell s’affiche.
3. Dans l’écran du menu d’amorçage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
5. Dans le cluster gauche, sélectionnez le périphérique sur lequel exécuter un test de diagnostic.
6. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
•
•
•
L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 21. Codes LED
Codes lumineux des diagnostics
Description du problème
1,1
Échec de la détection du module TPM
1,2
Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable
1,3
Court-circuit dans le câble de charnière déclenché par carte OCP1
1,4
Court-circuit dans le câble de charnière déclenché par carte OCP2
1,5
Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse
1,6
Collecte générique des erreurs subites de flux de code EC
1,7
-
88
Dépannage
Codes lumineux des diagnostics
Description du problème
1,8
-
1,9
-
2,1
Défaillance du processeur
2,2
Carte mère, y compris la corruption du BIOS ou les erreurs de mémoire morte
2,3
Aucune mémoire/RAM détectée
2,4
Défaillance de mémoire/RAM
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Erreur de carte mère/chipset
2,7
Défaillance de l’écran LCD - SBIOS
2,8
Défaillance de l’écran LCD - Détection EC de défaillance du rail d’alimentation
2,9
-
3,1
Défaillance de la pile CMOS
3,2
Défaillance d’interface PCI de carte vidéo/Défaillance de puce
3,4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
L’EC a rencontré une panne de séquencement de l’alimentation
3,6
Détection d’une altération Flash par SBIOS
3,7
Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI
3,8
-
3,9
-
Indicateur d’état de l’appareil photo : indique si l’appareil photo est en cours d’utilisation.
•
•
Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation.
Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation.
Indicateur d’état du verrouillage des majuscules : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
•
•
Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Il est recommandé de flasher le BIOS lorsqu’une mise à jour est disponible ou lorsque vous remettez en place la carte système. Pour flasher
le BIOS :
Dépannage
89
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonctionnalité de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Chercher par moi-même).
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran.
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier
d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à
l’adresse www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Options de support de sauvegarde et de
récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour en savoir plus, consultez la
page Options de récupération et de support de sauvegarde Dell pour Windows.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
90
Dépannage
7. Allumez votre ordinateur.
Dépannage
91
7
Obtenir de l'aide
Sujets :
•
Contacter Dell
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre
facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
92
Obtenir de l'aide