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Systèmes Dell PowerVault NX3500 Manuel du propriétaire du matériel Modèle réglementaire : séries E07S, DELL500WLV et DELL500WHV Type réglementaire : E07S002 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. ____________________ Les informations contenues dans cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. ; Eaton Corporation. Tous droits réservés. La reproduction de cette publication, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL et PowerEdge™ sont des marques commerciales de Dell Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server® et MS-DOS® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités revendiquant la propriété de ces marques ou de ces noms de produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle réglementaire : séries E07S, DELL500WLV et DELL500WHV Type réglementaire : E07S002 Janvier 2011 Rév. A00 Table des matières 1 À propos de votre solution Présentation . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Dell PowerVault NX3500 - Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Fonctionnalités de l'écran LCD Écran d'accueil . Menu Setup (Configuration) . . . . . . . . . . . . 14 Menu View (Affichage) . . . . . . . . . . . . . . . 15 Voyants d'état du disque dur . . . . . . . . . . . . . . 16 PowerVault NX3500 - Voyants et caractéristiques du panneau arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . 19 Codes des voyants de carte réseau . Codes du voyant d'alimentation . Bloc d'alimentation de secours Dell Caractéristiques du panneau avant . . . . . . . . . . . Voyants du bloc d'alimentation de secours . . . . . . . Bloc d'alimentation de secours - Caractéristiques du panneau arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table des matières 21 21 22 3 Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . . Suppression des messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . Messages système . 38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Messages de diagnostic . Autres informations utiles . 2 . . . . . . . . . . . . . . . Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . Outils recommandés . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 58 Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Lecteur optique Retrait d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . Installation d'un lecteur optique 4 53 . . . . . . . . . . À l'intérieur du système Cadre avant . 37 . . . . Messages d'avertissement Messages d'alerte 23 Table des matières . . . . . . . . . . 60 62 Disques Durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Retrait d'un support de disque dur . . . . . . . . . 62 62 Installation d'un support de disque dur . . . . . . 64 Retrait d'un disque dur de son support. . . . . . . 64 . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Installation d'un disque dur dans un support . . . . . . . . . . . . Carte réseau d'extension Réinstallation d'une carte réseau d'extension . Carénage de refroidissement . . 66 . . . . . . . . . . . . . . 68 Retrait du carénage de refroidissement . . . . . . Installation du carénage de refroidissement . 68 . . . 69 Carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . . 70 Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée . . . . . . . . . . Mémoire système . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 72 Réinstallation de modules de mémoire . . . . . . . 72 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Ventilateurs Retrait d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . Installation d'un ventilateur Carte iDRAC6 Enterprise . . . . . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Réinstallation d'une carte iDRAC6 Enterprise Processeur . 75 . . . 77 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Retrait d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . Table des matières 79 82 5 Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . Installation d'un bloc d'alimentation Pile du système . 85 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Réinstallation de la pile du système . . . . . . . . 85 Assemblage du panneau de commande . . . . . . . . . 87 . 87 . . . . 89 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Installation de l'assemblage de la carte et du module d'affichage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . Fond de panier SAS Retrait du fond de panier SAS . . . . . . . . . . . Installation du fond de panier SAS . Carte de distribution d'alimentation . 91 . . . . . . . . . . 92 . . . . . . . . Installation de la carte de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . Carte système 92 . . . . . . . 94 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . Installation de la carte système. Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La sécurité en priorité, pour vous et votre système . Dépannage des connexions externes . 95 97 99 . . 99 . . . 99 . . . . . . . . . 99 Dépannage des échecs de démarrage du système Table des matières 89 . . . . . . . . Retrait de la carte de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . 6 83 . . . . . . . . Retrait de l'assemblage de la carte du panneau de commande et du module d'affichage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . 3 83 Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . 101 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . 101 Dépannage du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . 102 Dépannage d'un système endommagé Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dépannage d'un ventilateur . . . . . 102 . . . . . . . . . . . . . . 103 . . . . . . . . . . 104 . . . . . . . . . . . . 106 . . . . . . . . . . . . . . . 106 Dépannage de la mémoire système . Dépannage d'un lecteur optique Dépannage d'un disque dur Dépannage d'une carte d'extension Dépannage du processeur . . . . . . . . . . . 107 . . . . . . . . . . . . . . . 108 Dépannage d'un système mouillé . 4 100 . . . . . . . . . . . . . Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . 109 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonctionnalités des diagnostics intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . . Quand utiliser les diagnostics intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . 111 . . . . . . . 111 . . . . . . . . 112 Options de test des diagnostics du système . . . . . . Table des matières 112 7 Utilisation des options de test personnalisé . . . . . 112 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . 113 Sélection d'options de diagnostics . . . . . . . . 113 Visualisation des informations et des résultats 5 . 114 . . . . . . . . . . . 115 . . . . . . . . . . . . . 115 Cavaliers et connecteurs Cavaliers de la carte système Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . Désactivation d'un mot de passe oublié 6 . . . . . . . 118 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Obtention d'aide Contacter Dell Index 8 116 Table des matières À propos de votre solution Présentation La solution consiste de deux systèmes Dell PowerVault NX3500 et d'un bloc d'alimentation de secours Dell. Les deux systèmes Dell PowerVault NX3500 sont également appelés le contrôleur 0 et le contrôleur 1. Les informations de ce document s'appliquent aux systèmes PowerVault NX3500 et au bloc d'alimentation de secours. Figure 1-1. Présentation de la solution À propos de votre solution 9 Dell PowerVault NX3500 - Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1-2. 1 Voyants et fonctions du panneau avant 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 2 3 4 1 Élément Voyant, bouton ou connecteur 1 Icône Voyant et bouton d'alimentation EST 2 3 Description Le voyant d'alimentation s'allume lorsque le système est sous tension. Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. Lorsque le cadre du système est installé, le bouton d'alimentation n'est pas accessible. REMARQUE : le délai nécessaire à l'affichage d'une image sur le moniteur à la mise sous tension du système peut aller jusqu'à 2 minutes. Il varie en fonction de l'espace mémoire installé. REMARQUE : si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible avec ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant la mise hors tension de l'ordinateur. REMARQUE : utilisez toujours l'interface utilisateur pour forcer l'arrêt en cas d'urgence. Arrêtez le contrôleur 0 et patientez 15 minutes. Après 15 minutes, arrêtez le contrôleur 1. 2 10 Connecteur vidéo À propos de votre solution Permet de connecter un moniteur au système. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 3 Voyant d'activité du disque dur S'allume lorsque le disque dur est actif. 4 Écran LCD Affiche l'ID du système, les informations d'état et les messages d'erreur. Pour en savoir plus sur l'écran LCD, voir « Fonctionnalités de l'écran LCD » à la page 12. REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation secteur et si une erreur a été détectée, l'écran LCD est orange, que le système soit allumé ou non. 5 Bouton d'identification du système Permet d'activer ou de désactiver les modes d'ID système. 6 Voyant d'état du système S'allume en bleu lorsque le système fonctionne normalement. S'allume en orange lorsque le système requiert une intervention de l'utilisateur à la suite d'un problème. 7 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 8 Disques durs (2) Deux lecteurs SATA de 3,5 pouces remplaçables à chaud. Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système situé sur le panneau arrière du châssis sont bleus jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. À propos de votre solution 11 Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 9 Panneau d'identification du système Panneau amovible comportant des informations système, notamment le code de service express, l'adresse MAC de la carte réseau intégrée ainsi que l'adresse MAC de la carte iDRAC6 Enterprise. 10 Lecteur optique Un lecteur de DVD-ROM ou de DVD+/-RW SATA ultramince. REMARQUE : les périphériques DVD sont prévus uniquement pour l'enregistrement de données. Fonctionnalités de l'écran LCD L'écran LCD affiche les informations système et les messages d'erreur et d'état qui indiquent si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Pour plus d'informations sur un code d'état spécifique, voir « Messages d'état affichés sur l'écran LCD » à la page 23. Le rétro-éclairage de l'écran LCD est de couleur bleue en fonctionnement normal et orange en cas d'erreur. Lorsque le système est en mode attente, le rétro-éclairage s'éteint après cinq minutes d'inactivité. Vous pouvez le rallumer en appuyant sur le bouton Sélectionner de l'écran LCD. Le rétroéclairage de l'écran LCD reste inactif si l'affichage de messages a été désactivé via le contrôleur BMC ou l'utilitaire iDRAC, l'écran LCD ou d'autres outils. 12 À propos de votre solution Figure 1-3. Fonctionnalités de l'écran LCD 1 2 3 4 Élément Boutons Description 1 Gauche Fait revenir le curseur à l'étape précédente, étape par étape. 2 Sélectionner Permet de sélectionner l'élément de menu mis en surbrillance à l'aide du curseur. 3 Droite Fait avancer le curseur à l'étape suivante, étape par étape. Durant le défilement des messages : • Appuyez une fois pour augmenter la vitesse de défilement. • Appuyez de nouveau pour arrêter le défilement. • Appuyez une nouvelle fois pour revenir au mode de défilement par défaut. • Appuyez encore une fois pour répéter le cycle. 4 ID du système Permet d'activer le mode d'identification du système (l'écran LCD clignote en bleu) et de le désactiver. Appuyez rapidement pour activer ou désactiver l'ID du système. En cas de blocage du système durant l'exécution du POST, appuyez sur le bouton de l'ID du système pendant plus de 5 secondes pour accéder au mode de progression du BIOS. À propos de votre solution 13 Écran d'accueil L'écran d'accueil affiche les informations sur le système que l'utilisateur peut configurer. L'affichage de cet écran a lieu durant le fonctionnement normal du système, lorsque aucun message d'état ou d'erreur n'est affiché. Lorsque le système est en mode attente, le rétro-éclairage de l'écran LCD se désactive au bout de 5 minutes d'inactivité, en l'absence de messages d'erreur. Appuyez sur l'un des trois boutons de navigation (Sélectionner, Gauche ou Droite) pour afficher l'écran d'accueil. Pour accéder à l'écran d'accueil à partir d'un autre menu, sélectionnez la flèche vers le haut jusqu'à ce que l'icône Accueil s'affiche, puis sélectionnez l'icône Accueil. Menu Setup (Configuration) Option Description DRAC Sélectionnez DHCP ou Static IP (Adresse IP statique) pour configurer le mode du réseau. Si l'option Static IP (Adresse IP statique) est sélectionnée, les champs disponibles sont Adresse IP (IP), Sous-réseau (Sub) et Passerelle (Gtw). Sélectionnez Setup DNS (Configuration DNS) pour activer la fonction DNS et afficher les adresses de domaine. Deux entrées DNS distinctes sont disponibles. REMARQUE : il est recommandé de toujours utiliser les valeurs par défaut. Ne modifiez pas les paramètres sauf si un représentant commercial ou technicien de service Dell vous indique de le faire. Set Error (Définition du mode d'erreur) Sélectionnez l'option SEL pour afficher les messages d'erreur sur l'écran LCD dans un format correspondant à la description IPMI dans le journal des événements du système (SEL). Cela peut s'avérer utile lorsque vous essayez d'établir une correspondance entre un message de l'écran LCD et une entrée du journal SEL. Sélectionnez Simple pour afficher les messages d'erreur dans un format plus convivial. Pour la liste des messages disponibles dans ce format, voir « Fonctionnalités de l'écran LCD » à la page 12. 14 À propos de votre solution Option Description Set Home (Définition de l'écran d'accueil) Sélectionnez les informations par défaut à afficher sur l'écran d'accueil LCD. Pour découvrir les options et éléments d'option affichables par défaut sur l'écran d'accueil, voir « Menu View (Affichage) » à la page 15. Menu View (Affichage) Option Description DRAC IP (Adresse IP DRAC) Affiche les adresses IPv4 ou IPv6 des périphériques iDRAC6. Les adresses comprennent les éléments suivants : DNS (Primary [Principal] et Secondary [Secondaire]), Gateway (Passerelle), IP (Adresse IP) et Subnet (Sous-réseau) ; l'adresse IPv6 ne comporte pas de valeur de sous-réseau. MAC Affiche les adresses MAC pour DRAC, iSCSIn ou NETn. REMARQUE : si la carte iDRAC6 Express n'est pas installée sur le système, l'option MAC affiche les adresses MAC pour BMC, iSCSIn ou NETn. Nom Affiche le nom des éléments Host (Hôte), Model (Modèle) ou User String (Chaîne définie par l'utilisateur) pour le système. Number (Numéro) Affiche le Asset tag (Numéro d'inventaire) ou le Service tag (Numéro de service) du système. Power (Alimentation) Affiche la puissance de sortie du système, exprimée en BTU/h ou en Watts. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu Set home (Définition de l'écran d'accueil) du menu Setup (Configuration). Voir « Menu Setup (Configuration) » à la page 14. Température Affiche la température du système en degrés Celsius ou Fahrenheit. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu Set home (Définition de l'écran d'accueil) du menu Setup (Configuration). Voir « Menu Setup (Configuration) » à la page 14. À propos de votre solution 15 Voyants d'état du disque dur Figure 1-4. Voyants de disque dur 2 1 1 voyant d'état des disques (vert et orange) 2 voyant d'activité des disques (vert) Codes des voyants d'état des disques (RAID uniquement) État Voyant vert clignotant deux fois par seconde Identification du disque/préparation au retrait Éteint Disque prêt pour insertion ou retrait REMARQUE : à la mise sous tension du système, le voyant d'état ne s'allume qu'une fois tous les disques durs initialisés. Lorsqu'il est éteint, l'état des disques ne permet par leur insertion ni leur retrait. Vert clignotant, puis orange, puis éteint Panne de disque prévue Orange clignotant quatre fois par seconde Disque en panne Vert clignotant lentement Disque en cours de restauration Vert fixe Disque en ligne Voyant clignotant vert pendant trois secondes, orange pendant trois secondes et éteint pendant six secondes. Reconstruction annulée 16 À propos de votre solution PowerVault NX3500 - Voyants et caractéristiques du panneau arrière Figure 1-5. Voyants et caractéristiques du panneau arrière 1 2 3 4 Élément Voyant, bouton ou connecteur 5 Icône 6 7 8 9 10 11 Description 1 Port iDRAC6 Enterprise Port de gestion dédié pour la carte iDRAC6 Enterprise. 2 Connecteur série Permet de connecter un périphérique série au système. 3 Connecteur vidéo Permet de connecter un écran VGA au système. 4 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 5 Connecteurs Ethernet (2) Connecteurs de cartes réseau 10/100/1000 intégrées. 6 Deux ports pour cartes réseau (2) Logement de carte d'extension PCI Express génération 2 (pleine hauteur, mi-longueur). 7 Connecteur ID CMA actif Connecteur pour câble d'extension de voyant système utilisé sur un passecâbles. À propos de votre solution 17 Élément Voyant, bouton ou connecteur 8 Icône Voyant d'état du système Description S'allume en bleu lorsque le système fonctionne normalement. Le logiciel Systems Management Software et les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système peuvent faire clignoter le voyant en bleu pour identifier un système spécifique. S'allume en orange lorsque le système requiert une intervention de l'utilisateur à la suite d'un problème. 9 Bouton d'identification du système Permet d'activer ou de désactiver les modes d'ID système. Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système situé sur le panneau arrière du châssis sont bleus jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 10 Bloc d'alimentation 1 (PS1) 400 W 11 Bloc d'alimentation 2 (PS2) 400 W 18 À propos de votre solution Codes des voyants de carte réseau Figure 1-6. Codes des voyants de carte réseau 1 1 2 voyant de liaison 2 voyant d'activité Voyant Code du voyant Les voyants de liaison et d'activité sont éteints La carte réseau n'est pas connectée au réseau. Le voyant de liaison est vert La carte réseau est connectée à une liaison réseau valide à 1 000 Mbits/s. Le voyant de liaison est orange La carte réseau est connectée à une liaison réseau valide à 10/100 Mbits/s. Le voyant d'activité clignote en vert Des données réseau sont en cours d'envoi ou de réception. Codes du voyant d'alimentation Les blocs d'alimentation sont dotés d'un voyant qui indique si le système est alimenté ou si une panne d'alimentation s'est produite. • Éteint : l'alimentation secteur n'est pas connectée. • Vert : en mode attente, indique qu'une source d'alimentation secteur valide est connectée au bloc d'alimentation et que ce dernier fonctionne normalement. Lorsque le système est sous tension, indique également que le bloc d'alimentation alimente le système en courant continu. • Orange : indique qu'un problème lié au bloc d'alimentation s'est produit. À propos de votre solution 19 • Vert et orange en alternance : lorsque vous ajoutez un bloc d'alimentation à chaud, indique une disparité entre le bloc d'alimentation ajouté et celui déjà installé (par exemple, lorsqu'un bloc d'alimentation haute capacité et un bloc d'alimentation Energy Smart sont installés sur le même système). Remplacez le bloc d'alimentation dont le voyant clignote par un bloc dont la capacité correspond à celle de l'autre bloc installé. Figure 1-7. Voyant d'état du bloc d'alimentation 1 1 20 Voyant d'état du bloc d'alimentation À propos de votre solution Bloc d'alimentation de secours Dell Caractéristiques du panneau avant Figure 1-8. Caractéristiques du panneau avant 1 2 1 voyant DEL 2 bouton d'alimentation Voyants du bloc d'alimentation de secours Le tableau 1-1 et le tableau 1-2 décrivent les indications visuelles et sonores possibles lors du démarrage. Tableau 1-1. Indications visuelles de l'état de fonctionnement Couleur et comportement des voyants* État Aucun voyant allumé Module d'alimentation de secours éteint, il peut y avoir une alimentation secteur mais pas forcément Vert fixe Alimentation secteur présente, module d'alimentation de secours allumé Vert clignotant Aucune alimentation secteur, l'unité reçoit sa charge de la batterie (avant l'état de batterie faible) Orange fixe Alarme active Orange et vert clignotant Mise à niveau flash en cours, ou le bloc d'alimentation de secours est en mode bootloader * Les couleurs et comportements des voyants s'appliquent aux voyants situés à l'avant et à l'arrière du bloc d'alimentation de secours. À propos de votre solution 21 Tableau 1-2. Indications sonores de l'état de fonctionnement Bip ou buzzer État Silencieux Aucun alarme active ou avis actif, le bouton On/Off (Activé/Désactivé) n'a pas été appuyé pour démarrer le bloc d'alimentation de secours, ou une alarme active a été mise en sourdine* Buzzer en continu Arrêt imminent ou panne matérielle Bips réguliers Alarme active (rythme de bips : 0,5 secondes de bip, 0,5 secondes de silence) Bips occasionnels lents Avis actif (rythme de bips : 0,5 secondes de bip, 4,5 secondes de silence) *Les bips sonores dus aux alarmes peuvent être temporairement mis en sourdine en appuyant sur le bouton On/Off (Activé/Désactivé) pendant 0,5 secondes jusqu'à ce que les bips s'arrêtent. Si une nouvelle alarme est générée, les bips sonores redeviennent actifs. Bloc d'alimentation de secours - Caractéristiques du panneau arrière Figure 1-9. Caractéristiques du panneau arrière 1 7 22 6 2 3 5 4 1 prises de sortie IEC 320 C-13 (2) 2 ventilateurs (2) 3 caches de verrouillage pour connecteurs d'entrée C-14 (2) 4 port de mise à la terre 5 ports RS-232 (2) 6 ports USB (2) 7 voyants DEL (2) À propos de votre solution Messages d'état affichés sur l'écran LCD L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Il est bleu en cas de fonctionnement normal, et orange si une erreur est détectée. Dans ce dernier cas, un message comprenant un code d'état suivi d'un texte descriptif défile sur l'écran. Le tableau ci-dessous répertorie les messages d'état et indique la cause probable de chaque message. Les messages qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux événements consignés dans le journal d'événements du système (SEL). Pour en savoir plus sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, voir la documentation du logiciel de gestion des systèmes. REMARQUE : si votre système ne démarre pas, maintenez le bouton de l'ID système enfoncé pendant au moins cinq secondes jusqu'à ce que le code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis consultez la section « Obtention d'aide » à la page 119. Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD Code Texte Causes Mesures correctives E1000 Failsafe voltage error. Contact support. Vérifiez si des événements critiques sont consignés dans le journal des événements du système. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E1114 Ambient Temp La température ambiante Voir « Dépannage des problèmes de exceeds a dépassé les limites allowed range. autorisées. refroidissement du système » à la page 102. À propos de votre solution 23 Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC. La température de la mémoire dépasse les limites autorisées. La mémoire a été désactivée pour éviter toute détérioration des composants. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Voir « Dépannage des problèmes de refroidissement du système » à la page 102. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E1210 Motherboard battery failure. Check battery. La batterie CMOS est inexistante ou sa tension dépasse les limites autorisées. Voir « Dépannage de la pile du système » à la page 101. E1211 RAID Controller battery failure. Check battery. La batterie RAID est inexistante ou endommagée, ou bien elle ne peut pas se recharger à la suite de problèmes liés aux conditions thermiques. Réinstallez le connecteur de la batterie RAID. Voir « Dépannage des problèmes de refroidissement du système » à la page 102. E1216 3.3V Regulator Panne du régulateur de failure. tension 3,3 V. Reseat PCIe cards. 24 À propos de votre solution Retirez les cartes d'extension PCIe et réinstallez-les. Si le problème persiste, voir « Dépannage d'une carte d'extension » à la page 107. Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E1229 Régulateur CPU # VCORE défectueux. Reseat CPU. Panne du régulateur de tension VCORE du processeur spécifié. Réinstallez le processeur. Voir « Dépannage du processeur » à la page 108. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E122A CPU # VTT Regulator failure. Reseat CPU. Panne du régulateur de tension VTT du processeur indiqué. Réinstallez le processeur. Voir « Dépannage du processeur » à la page 108. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E122C CPU Power Fault. Power cycle AC. Une panne d'alimentation a été détectée à la mise sous tension du processeur. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E122D Memory Panne de l'un des Regulator # régulateurs de mémoire. Failed. Reseat DIMMs. E122E On-board regulator failed. Call support. Panne de l'un des régulateurs de tension intégrés. Réinstallez les barrettes de mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 104. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. À propos de votre solution 25 Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan. Le RPM du ventilateur Voir « Dépannage des indiqué dépasse les limites problèmes de refroidissement du autorisées. système » à la page 102. E1311 Fan module ## RPM exceeding range. Check fan. Le RPM du ventilateur indiqué dans le module spécifié est en dehors des limites autorisées. E1313 Fan redundancy Les ventilateurs du lost. Check système ne sont plus fans. redondants. Une autre panne de ventilateur pourrait provoquer une surchauffe du système. Faites défiler l'écran LCD pour obtenir d'autres messages. Voir « Dépannage d'un ventilateur » à la page 103. E1410 Internal Error Une erreur interne s'est detected. produite sur le processeur Check "FRU X". spécifié. Cette erreur peut être liée ou non au processeur. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Voir « Dépannage des problèmes de refroidissement du système » à la page 102. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E1414 26 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink. La température du processeur spécifié dépasse les limites thermiques autorisées. À propos de votre solution Vérifiez que le dissipateur de chaleur du processeur est correctement installé. Voir « Dépannage du processeur » à la page 108 et « Dépannage des problèmes de refroidissement du système » à la page 102. Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E1418 CPU # not detected. Check CPU is seated properly. Le processeur spécifié est inexistant ou défectueux, et la configuration actuelle du système n'est pas prise en charge. Vérifiez que le microprocesseur est bien installé. Voir « Dépannage du processeur » à la page 108. E141C Unsupported La configuration du CPU processeur n'est pas prise configuration. en charge. Check CPU or BIOS revision. Vérifiez que le processeur correspond au type décrit dans les spécifications techniques relatives au processeur du Guide de mise en route du système. E141F CPU # protocol Le BIOS du système a error. Power renvoyé une erreur de cycle AC. protocole du processeur. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E1420 CPU Bus parity Le BIOS du système a error. Power renvoyé une erreur de cycle AC. parité liée au bus du processeur. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E1422 CPU # machine check error. Power cycle AC. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de vérification de l'ordinateur. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. À propos de votre solution 27 Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte E1610 Power Supply # Le bloc d'alimentation Voir « Dépannage du bloc (### W) indiqué a été retiré ou est d'alimentation » à la missing. inexistant sur le système. page 102. Check power supply. E1614 Power Supply # Panne du bloc (### W) error. d'alimentation indiqué. Check power supply. E1618 Predictive Une surchauffe ou une Voir « Dépannage du bloc failure on erreur de communication d'alimentation » à la Power Supply # avec le bloc d'alimentation page 102. (### W). a provoqué l'émission Check PSU. anticipée d'un avertissement concernant une défaillance imminente de l'alimentation électrique. E161C Power Supply # (### W) lost AC power. Check PSU cables. Le bloc d'alimentation indiqué est connecté au système, mais l'alimentation secteur n'est plus assurée. Vérifiez la source d'alimentation secteur du bloc d'alimentation indiqué. Si le problème persiste, voir « Dépannage du bloc d'alimentation » à la page 102. E1620 Power Supply # (### W) AC power error. Check PSU cables. L'alimentation secteur du bloc d'alimentation indiqué dépasse les limites autorisées. Vérifiez la source d'alimentation secteur du bloc d'alimentation indiqué. Si le problème persiste, voir « Dépannage du bloc d'alimentation » à la page 102. 28 Causes À propos de votre solution Mesures correctives Voir « Dépannage du bloc d'alimentation » à la page 102. Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E1624 Lost power supply redundancy. Check PSU cables. Le sous-système d'alimentation n'est plus redondant. Si le bloc d'alimentation restant tombe en panne, le système s'arrête. Voir « Dépannage du bloc d'alimentation » à la page 102. E1626 Power Supply Mismatch. PSU1 = ### W, PSU2 = ### W. Les blocs d'alimentation du système n'ont pas la même puissance. Vérifiez que les blocs d'alimentation installés sont de même puissance. Voir les spécifications techniques décrites dans le Guide de mise en route du système. E1629 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. La configuration du système requiert plus de puissance que peuvent en produire les blocs d'alimentation, même avec la réduction des performances. Mettez le système hors tension, réduisez les paramètres de la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants, puis redémarrez le système. E1710 I/O channel Le BIOS du système a check error. signalé une vérification de Review & clear canal d'E/S. SEL. Recherchez des informations complémentaires dans le journal des événements du système, puis effacez le contenu de celui-ci. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. À propos de votre solution 29 Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E1711 PCI parity error on Bus ## Device ## Function ## Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus, du périphérique et de la fonction spécifiés. Retirez les cartes d'extension PCIe et réinstallez-les. Si le problème persiste, voir « Dépannage d'une carte d'extension » à la page 107. PCI parity error on Slot #. Review & clear SEL. Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Retirez les cartes d'extension PCIe et réinstallez-les. Si le problème persiste, voir « Dépannage d'une carte d'extension » à la page 107. E1712 PCI system error on Bus ## Device ## Function ## Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus, du périphérique et de la fonction spécifiés. Retirez les cartes d'extension PCIe et réinstallez-les. Si le problème persiste, voir « Dépannage d'une carte d'extension » à la page 107. E1714 Unknown error. Le BIOS du système a Recherchez des Review & clear détecté une erreur système informations SEL. non identifiée. complémentaires dans le journal des événements du système, puis effacez le contenu de celui-ci. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. 30 À propos de votre solution Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E171F PCIe fatal error on Bus ## Device ## Function ## Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus, du périphérique et de la fonction spécifiés. Retirez les cartes d'extension PCIe et réinstallez-les. Si le problème persiste, voir « Dépannage d'une carte d'extension » à la page 107. E1810 Hard drive ## fault. Review & clear SEL. Une panne du disque dur Voir « Dépannage d'un disque dur » à la indiqué s'est produite. page 106. E1812 Hard drive ## Le disque dur indiqué a removed. Check été retiré du système. drive. E1920 iDRAC6 Upgrade Échec de la mise à niveau Voir « Obtention d'aide » à la page 119. Failed. de la carte iDRAC6. E1A14 SAS cable A Le câble SAS A est Rebranchez le câble dans failure. Check inexistant ou endommagé. le connecteur. Si le connection. problème persiste, remplacez le câble. Pour information uniquement. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E1A15 SAS cable B Le câble SAS B est Rebranchez le câble dans failure. Check inexistant ou endommagé. le connecteur. Si le connection. problème persiste, remplacez le câble. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. À propos de votre solution 31 Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E1A1D Control panel USB cable not detected. Check cable. Le câble USB du panneau de commande est manquant ou endommagé. Rebranchez le câble dans le connecteur. Si le problème persiste, remplacez le câble. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E2010 Memory not Aucune mémoire n'a été detected. détectée dans le système. Inspect DIMMs. E2011 Memory configuration failure. Check DIMMs. E2012 Memory Mémoire configurée mais Voir « Dépannage de la mémoire système » à la configured but inutilisable. page 104. unusable. Check DIMMs. E2013 BIOS unable to Le BIOS du système ne Voir « Dépannage de la shadow memory. peut pas copier son image mémoire système » à la Check DIMMs. flash en mémoire. page 104. E2014 CMOS RAM Panne CMOS. La RAM Coupez l'alimentation failure. Power CMOS ne fonctionne pas secteur du système cycle AC. correctement. pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Mémoire détectée, mais non configurable. Erreur détectée au cours de la configuration de la mémoire. Installez ou remettez en place les barrettes de mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 104. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 104. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. 32 À propos de votre solution Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E2015 DMA Controller Panne du contrôleur failure. Power DMA. cycle AC. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E2016 Interrupt Panne du contrôleur Controller d'interruptions. failure. Power cycle AC. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E2017 Timer refresh Échec de l'actualisation de Coupez l'alimentation failure. Power l'horloge. secteur du système cycle AC. pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E2018 Programmable Timer error. Power cycle AC. Échec du temporisateur d'intervalle programmable. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. À propos de votre solution 33 Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E2019 Parity error. Power cycle AC. Erreur de parité. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E201A SuperIO Panne du SIO. failure. Power cycle AC. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Panne du contrôleur clavier. E201B Keyboard Controller error. Power cycle AC. E201C SMI Échec d'initialisation SMI. initialization failure. Power cycle AC. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. 34 À propos de votre solution Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E201D Shutdown test Échec du test d'arrêt du failure. Power BIOS. cycle AC. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E201E POST memory test failure. Check DIMMs. Échec du test mémoire pendant l'autotest de démarrage du BIOS. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 104. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. E2020 CPU Échec de configuration du configuration processeur. failure. Check screen message. Voir les messages d'erreur affichés sur l'écran. Voir « Dépannage du processeur » à la page 108. E2021 Incorrect La configuration de la memory mémoire est incorrecte. configuration. Voir les messages d'erreur affichés sur l'écran. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 104. E2022 General failure during POST. Check screen message. E2110 Multibit Error Une erreur multi-bits Voir « Dépannage de la on DIMM ##. (MBE) liée à la barrette de mémoire système » à la Reseat DIMM. mémoire située dans le page 104. logement indiqué s'est produite. Panne générale après l'affichage vidéo. Voir les messages d'erreur affichés sur l'écran. À propos de votre solution 35 Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives E2111 SBE log disabled on DIMM ##. Reseat DIMM. Le BIOS du système a désactivé la consignation des erreurs de mémoire portant sur un seul bit (SBE) jusqu'au prochain redémarrage du système. « ## » représente la barrette de mémoire indiquée par le BIOS. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Si le problème persiste, voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 104. I1910 Intrusion detected. Check chassis cover. Le capot du système a été Pour information retiré. uniquement. I1911 LCD Log Full. Check SEL to review all Errors. Message de surcharge de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que dix messages d'erreur à la suite. Le onzième message indique à l'utilisateur de consulter le journal d'événements du système (SEL) pour plus de détails sur ces derniers. Reportez-vous au journal des événements du système pour plus de détails sur les événements. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes ou effacez le contenu du journal des événements du système. I1912 SEL full. Le journal d'événements Review & clear du système (SEL) est log. plein et n'est plus en mesure d'enregistrer d'autres événements. Voir le journal SEL pour plus de détails, puis effacez-le. I1920 iDRAC6 Upgrade La carte iDRAC6 a bien Successful été mise à niveau. Pour information uniquement. 36 À propos de votre solution Tableau 1-3. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives W1228 RAID Controller battery capacity < 24hr. Prévient que la batterie Chargez complètement la RAID dispose de moins de batterie RAID de sorte que son autonomie 24 heures de charge. dépasse 24 heures. W1627 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. La configuration du système requiert plus de puissance que ne peut en produire le bloc d'alimentation. Mettez le système hors tension, réduisez les paramètres de la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants, puis redémarrez le système. W1628 Performance degraded. Check PSU and system configuration. La configuration du système requiert plus de puissance que peut en produire le bloc d'alimentation, mais le système peut démarrer en mode de performances réduites. Mettez le système hors tension, réduisez les paramètres de la configuration matérielle ou installez des blocs d'alimentation plus puissants, puis redémarrez le système. Si le problème persiste, remplacez la batterie RAID. Voir « Obtention d'aide » à la page 119. REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous au Glossaire à l'adresse : support.dell.com/manuals. Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, le code E1418 CPU_1_Presence indique qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1. En outre, il est possible de déterminer la cause du problème si plusieurs erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous obtenez une série de messages indiquant des incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une panne d'un bloc d'alimentation. À propos de votre solution 37 Suppression des messages d'état affichés sur l'écran LCD Pour les pannes liées aux capteurs de température, de tension, de ventilateurs, etc., le message affiché sur l'écran LCD est automatiquement supprimé lorsque le capteur revient à son état normal. Par exemple, l'écran LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de l'utilisateur est requise pour supprimer le message : • Clear the SEL (Effacer le journal d'événements système) : vous pouvez effectuer cette tâche à distance, mais vous perdrez alors la totalité de l'historique des événements système. • Power cycle (Arrêter puis redémarrer) : mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes : 38 • Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne et une nouvelle entrée a été créée dans le journal. • Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées. • Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même message. À propos de votre solution Messages système Les messages système vous informent à l'écran qu'un incident s'est produit. REMARQUE : si vous recevez un message système qui n'est pas répertorié dans le tableau, reportez-vous à la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous référer à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Tableau 1-4. Messages système Message Causes Mesures correctives Alert! iDRAC6 not La carte iDRAC6 ne répond à Attendez que le système responding. aucune communication du redémarre. Rebooting. BIOS, soit en raison d'un fonctionnement défaillant, soit parce que l'initialisation n'est pas arrivée à son terme. Le système va redémarrer. Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. Le module iDRAC6 s'est bloqué. Le module iDRAC6 a été réinitialisé à distance alors que le système était en cours de démarrage. Coupez l'alimentation secteur du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier. Le délai nécessaire à l'initialisation de la carte iDRAC6 à la suite d'une reprise de l'alimentation secteur est plus long qu'en temps normal. À propos de votre solution 39 Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Alert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. La configuration système du processeur, des barrettes de mémoire et des cartes d'extension n'est peut-être pas prise en charge par les blocs d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Si des blocs d'alimentation à consommation intelligente (Energy Smart) sont installés, remplacez-les par des blocs d'alimentation haute performance (High Output) afin de pouvoir utiliser les composants. Voir « Blocs d'alimentation » à la page 83. Alert! System fatal error during previous boot. Une erreur a provoqué le redémarrage du système. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir des informations supplémentaires sur les causes éventuelles. BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. Le système est en mode usine. Redémarrez le système pour quitter le mode usine. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. 40 À propos de votre solution Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives BIOS Update Attempt Failed! La tentative de mise à jour à Faites une nouvelle tentative distance du BIOS a échoué. de mise à jour du BIOS. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP Le cavalier NVRAM_CLR est installé en position de réinitialisation. Le CMOS a été réinitialisé. Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position par défaut (broches 3 et 5). Pour identifier son emplacement, voir la figure 5-1. CPU set to minimum frequency. La vitesse du processeur peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez la présence éventuelle d'autres messages système pouvant indiquer les causes du problème. Current boot mode is set to UEFI. Please ensure compatible bootable media is available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. L'amorçage du système a échoué, car le mode d'amorçage UEFI est activé dans le BIOS alors que le paramètre défini dans le système d'exploitation est autre que le mode UEFI. Assurez-vous que le mode d'amorçage est correctement défini et que le support d'amorçage approprié est disponible. Embedded NICx and NICy: OS NIC=<ENABLED |DISABLED>, Management Shared NIC= <ENABLED |DISABLED> L'interface de carte réseau du système d'exploitation est définie dans le BIOS. L'interface d'administration réseau partagée est définie via les outils de gestion. Vérifiez les paramètres de la carte réseau dans le logiciel de gestion du système ou dans le programme de configuration du système. Si un problème est indiqué, voir « Dépannage d'une carte réseau » à la page 100. À propos de votre solution 41 Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Gate A20 failure. Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir « Obtention d'aide » à la page 119. Invalid configuration information please run SETUP program. Une configuration système non valide a provoqué un arrêt du système. Exécutez le programme de configuration du système et vérifiez les paramètres en cours. Invalid PCIe card found in the Internal_Storage slot! Le système s'est arrêté, car une carte d'extension PCIe non valide est installée dans le logement dédié au contrôleur de stockage. Retirez la carte d'extension PCIe installée dans le logement dédié et remplacez-la par le contrôleur de stockage intégré. Voir « Obtention d'aide » à la page 119. Keyboard fuse has Surtension détectée au failed. niveau du connecteur de clavier. Voir « Obtention d'aide » à la page 119. Local keyboard Les ports USB sont may not work désactivés dans le BIOS du because all user système. accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings. Éteignez et redémarrez le système au moyen du bouton d'alimentation, puis accédez au programme de configuration du système pour activer le ou les ports USB. Manufacturing mode detected. 42 Le système est en mode usine. À propos de votre solution Redémarrez le système pour quitter le mode usine. Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Maximum rank count exceeded. The following DIMM has been disabled: x. Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais la barrette de mémoire spécifiée a été désactivée. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72. Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced. Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais avec une capacité de mémoire inférieure à la capacité physiquement disponible. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72. Memory set to minimum frequency. La fréquence de la mémoire peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez la présence éventuelle d'autres messages système pouvant indiquer les causes du problème. Il se peut que la configuration actuelle de la mémoire prenne en charge uniquement la fréquence minimale. Assurez-vous que la configuration de la mémoire prend en charge les fréquences plus élevées. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72. Memory tests terminated by keystroke. Test de la mémoire de l'auto- Pour information test de démarrage uniquement. interrompu à l'aide de la touche espace. MEMTEST lane failure detected on x Configuration de mémoire non valide. Des barrettes de mémoire incompatibles sont installées. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72. À propos de votre solution 43 Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives No boot device available. Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou inexistant ; disque dur défectueux ou inexistant ; aucune clé USB amorçable installée. Utilisez une clé USB, un lecteur optique ou un disque dur amorçable. Si l'incident persiste, voir « Dépannage d'un lecteur optique » à la page 106 et « Dépannage d'un disque dur » à la page 106. No boot sector on Paramètres de configuration hard drive. incorrects dans le programme de configuration du système ou aucun système d'exploitation sur le disque dur. No timer tick interrupt. Carte système défectueuse. PCIe Training Carte PCIe défectueuse ou Error: Expected mal installée dans le Link Width is x, logement indiqué. Actual Link Width is y. Plug & Play Configuration Error. 44 Une erreur s'est produite lors de l'initialisation d'un périphérique PCIe ; la carte système est défectueuse. À propos de votre solution Vérifiez les paramètres de configuration des disques durs dans le programme de configuration du système. Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur. Voir la documentation du système d'exploitation. Voir « Obtention d'aide » à la page 119. Réinstallez la carte PCIe dans le logement indiqué. Voir « Dépannage d'une carte d'extension » à la page 107. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Installez le cavalier NVRAM_CLR dans la position de réinitialisation (broches 1 et 3) et redémarrez le système. Pour identifier l'emplacement du cavalier, voir la figure 5-1. Si le problème persiste, voir « Dépannage d'une carte d'extension » à la page 107. Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Quad rank DIMM Configuration de mémoire detected after non valide. single rank or dual rank DIMM in socket. Read fault. Requested sector not found. SATA Port x device not found. Le système d'exploitation ne peut pas lire le disque dur, le lecteur optique ou le périphérique USB, le système n'a pas pu trouver un secteur spécifique sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Remplacez le support optique, le support USB ou le périphérique USB. Vérifiez que les câbles USB, du fond de panier SAS/SATA ou du lecteur optique sont correctement connectés. Reportez-vous à la section « Dépannage d'un lecteur optique » à la page 106 ou « Dépannage d'un disque dur » à la page 106 pour des informations sur les lecteurs appropriés installés sur votre système. Aucun périphérique n'est connecté au port SATA spécifié. Pour information uniquement. Sector not found. Disque dur défectueux. Seek error. Seek operation failed. Shutdown failure. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72. Erreur système générale. Remettez le disque dur en place. Assurez-vous que les câbles du fond de panier SAS sont correctement connectés. Voir « Dépannage d'un disque dur » à la page 106. Voir « Obtention d'aide » à la page 119. À propos de votre solution 45 Tableau 1-4. Message Messages système (suite) Causes The amount of De la mémoire a été ajoutée system memory has ou supprimée, ou une changed. barrette de mémoire est défectueuse. 46 À propos de votre solution Mesures correctives Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, consultez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées (un bit ou plusieurs bits) et remplacez la barrette de mémoire défectueuse. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 104. Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives The following DIMMs should match in Configuration de mémoire non valide. Les barrettes de mémoire spécifiées ne correspondent pas du point de vue de la taille, du nombre de rangées ou du nombre de canaux de données. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72. Thermal sensor not detected on x. Une barrette de mémoire sans capteur thermique est installée dans le logement indiqué. Remplacez la barrette de mémoire. Voir « Mémoire système » à la page 72. Time-of-day clock stopped. Batterie ou puce défectueuse. Voir « Dépannage de la pile du système » à la page 101. Time-of-day not set - please run SETUP program. Paramètres d'heure ou de date incorrects ; batterie du système défectueuse. Vérifiez les paramètres d'heure et de date. Si le problème persiste, remplacez la batterie du système. Voir « Pile du système » à la page 85. geometry: x,x,... The following DIMMs should match in rank count: x,x,... The following DIMMs should match in size: x,x,... The following DIMMs should match in size and geometry: x,x,... The following DIMMs should match in size and rank count: x,x,... À propos de votre solution 47 Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Timer chip Carte système défectueuse. counter 2 failed. Mesures correctives Voir « Obtention d'aide » à la page 119. TPM configuration operation honored. System will now reset. Une commande de configuration TPM a été saisie. Le système va redémarrer et exécuter la commande. Pour information uniquement. TPM configuration operation is pending. Press (I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system. Ce message s'affiche lors du Entrez l'option I ou M pour redémarrage du système poursuivre. après la saisie d'une commande de configuration TPM. Une intervention de l'utilisateur est nécessaire pour poursuivre. WARNING: Modifying could prevent security. TPM failure. 48 Une fonction TPM (Trusted Voir « Obtention d'aide » à la Platform Module) a échoué. page 119. À propos de votre solution Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Unable to launch System Services image. System halted! L'arrêt du système s'est produit après une pression sur la touche F10, car l'image System Services (Services système) est endommagée dans le micrologiciel du système ou elle a été perdue à la suite du remplacement de la carte système. Redémarrez le système et mettez à jour la logithèque Unified Server Configurator au niveau le plus récent afin de restaurer toutes les fonctionnalités. Voir la documentation de l'utilitaire Unified Server Configurator pour plus d'informations. La mémoire Flash de la carte iDRAC6 Enterprise ou la mémoire Flash SPI du contrôleur BMC pourrait être corrompue. Restaurez la mémoire Flash en téléchargeant la version la plus récente depuis le site support.dell.com. Pour les instructions de remplacement sur site de la mémoire Flash, voir le guide d'utilisation de la carte iDRAC 6. Unexpected interrupt in protected mode. Barrettes de mémoire mal installées ou puce du contrôleur de clavier/souris défectueuse. Réinstallez les barrettes de mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 104. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Unsupported CPU combination. Le processeur n'est pas pris en charge par le système. Installez un processeur pris en charge. Voir « Processeur » à la page 79. Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais la barrette de mémoire spécifiée a été désactivée. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72. Unsupported CPU stepping detected. Unsupported DIMM detected. The following DIMM has been disabled: x. À propos de votre solution 49 Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Unsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les barrettes de mémoire installées dans les logements spécifiés ne correspondent pas. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72. Warning: A fatal Une erreur fatale a provoqué error has caused le redémarrage du système. system reset! Please check the system event log! Warning: Control Panel is not installed. Le panneau de commande n'est pas installé ou son câble n'est pas correctement connecté. Warning! No micro La mise à jour du microcode code update a échoué. loaded for processor n 50 À propos de votre solution Consultez les informations consignées dans le journal des événements du système lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, voir la section correspondante du chapitre « Dépannage du système » à la page 99. Installez le panneau de commande, ou vérifiez le câblage entre le module d'affichage, la carte du panneau de commande et la carte système. Voir « Assemblage du panneau de commande » à la page 87. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Voir « Obtention d'aide » à la page 119. Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. La configuration système du processeur, des barrettes de mémoire et des cartes d'extension n'est peut-être pas prise en charge par les blocs d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Si des blocs d'alimentation à consommation intelligente (Energy Smart) sont installés, remplacez-les par des blocs d'alimentation haute performance (High Output) afin de pouvoir utiliser les composants. Voir « Blocs d'alimentation » à la page 83. Un bloc d'alimentation haute performance (High Output) et un bloc à consommation intelligente (Energy Smart) sont installés simultanément sur le même système. Installez au choix deux blocs d'alimentation haute performance (High Output) ou à faible consommation (Energy Smart) sur le système. Warning! Performance degraded. CPU and memory set to minimum frequencies to meet PSU wattage. System will reboot. Warning! PSU mismatch. PSU redundancy lost. Check PSU. Vous pouvez également n'activer qu'un seul bloc d'alimentation sur le système jusqu'à ce que vous disposiez de deux blocs d'alimentation de type identique. Voir « Dépannage du bloc d'alimentation » à la page 102. À propos de votre solution 51 Tableau 1-4. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives Warning! Unsupported memory configuration detected. The memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: <message> Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais à performances réduites. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72. Si le problème persiste, voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 104. Write fault. Périphérique USB, support USB, assemblage de lecteur optique, disque dur ou soussystème de disque dur défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurezvous que les câbles USB, du fond de panier SAS ou SATA sont correctement branchés. Voir « Dépannage d'un lecteur optique » à la page 106 et « Dépannage d'un disque dur » à la page 106. Write fault on selected drive. REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous au Glossaire à l'adresse : support.dell.com/manuals. Messages d'avertissement Un message d'avertissement vous prévient d'un problème possible et vous invite à réagir avant que le système ne poursuive une tâche. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous invitent à répondre en tapant y (yes [oui]) ou n (no [non]). REMARQUE : les messages d'avertissement sont générés par une application ou par le système d'exploitation. Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. 52 À propos de votre solution Messages de diagnostic Les utilitaires de diagnostic du système peuvent générer des messages si vous exécutez des tests de diagnostic sur votre système. Pour en savoir plus sur les diagnostics du système, voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111. Messages d'alerte Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alerte pour votre système. Ce sont des messages d'information, d'état, d'avertissement ou de signalisation de panne relatifs aux lecteurs, à la température, aux ventilateurs et à l'alimentation. Pour plus d'informations, voir la documentation du logiciel Systems Management Software, à l'adresse support.dell.com/manuals. Autres informations utiles AVERTISSEMENT : voir les informations sur la sécurité et les réglementations fournies avec votre système. Les informations sur la garantie se trouvent dans ce document ou dans un document distinct. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack. • Le Guide de mise en route présente les fonctionnalités du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • La documentation relative à l'application de gestion des systèmes Dell, disponible à l'adresse support.dell.com/manuals, fournit des informations sur l'installation et l'utilisation du logiciel Systems Management Software. • Tous les supports fournis avec le système contenant de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, y compris les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations que contiennent les autres documents. À propos de votre solution 53 54 À propos de votre solution Installation des composants du système AVERTISSEMENT : pour déplacer ou transférer le système, il est recommandé d'utiliser son emballage d'origine et/ou d'éviter tout choc ou vibration susceptible de l'endommager. Outils recommandés • Clé du verrouillage à clé du système • Tournevis cruciformes n°1 et n°2 • Bracelet antistatique À l'intérieur du système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Installation des composants du système 55 Figure 2-1. À l'intérieur du système 1 11 2 3 10 4 9 8 5 7 6 56 1 carénage de refroidissement 2 baies d'alimentation (2) 3 carte de montage pour carte d'extension 4 dissipateur de chaleur/processeur 5 barrettes de mémoire (6) 6 lecteur optique 7 carte du panneau de commande 8 module d'affichage 9 disques durs (2) 10 ventilateurs du système (5) 11 carénage du bloc d'alimentation Installation des composants du système Cadre avant 1 Ouvrez le verrou situé à l'extrémité gauche du cadre. 2 Soulevez le loquet de dégagement situé près du verrou. 3 Faites pivoter l'extrémité gauche du cadre pour écarter celui-ci du panneau avant. 4 Décrochez l'extrémité droite du cadre, puis retirez le cadre du système. Figure 2-2. Retrait et installation du cadre avant 3 2 1 4 1 loquet de dégagement 2 verrou 3 cadre avant 4 languette de la charnière Pour réinstaller le cadre, insérez son bord droit dans le châssis, puis emboîtez le bord libre sur le système. Fixez le cadre à l'aide du verrouillage à clé. Voir la figure 2-2. Installation des composants du système 57 Ouverture et fermeture du système AVERTISSEMENT : demandez toujours de l'aide avant de soulever le système. N'essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Ouverture du système 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le déverrouiller. Voir la figure 2-3. 3 Tenez le capot des deux côtés tout en appuyant sur le verrou du loquet de dégagement et l'encoche. Faites glisser délicatement le capot vers l'arrière et retirez-le du système. Voir la figure 2-3. 58 Installation des composants du système Figure 2-3. Ouverture et fermeture du système 1 2 1 verrou du loquet de dégagement 2 encoche Fermeture du système 1 Placez le capot sur le châssis en le décalant légèrement vers l'arrière du système de façon à aligner les deux crochets de son bord arrière sur les fentes du bord arrière du châssis. Voir la figure 2-3. 2 Faites glisser le capot vers l'avant du châssis jusqu'à ce qu'il se mette en place. 3 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer le capot. Installation des composants du système 59 Lecteur optique Vous pouvez insérer un lecteur optique DVD ou DVD-RW slim dans le panneau avant et le connecter au contrôleur SATA situé sur la carte système. REMARQUE : les périphériques DVD sont prévus uniquement pour l'enregistrement de données. Retrait d'un lecteur optique PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 3 Débranchez les câbles d'alimentation et de données de l'arrière du lecteur. REMARQUE : notez la disposition des câbles d'alimentation et de données sous les pattes du châssis lorsque vous les retirez de la carte système et du lecteur. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition pour éviter que les câbles soient coincés ou écrasés. 4 Déverrouillez le loquet de dégagement. Soulevez le lecteur pour l'extraire des encoches des picots en métal. 5 Extrayez le lecteur du châssis. Voir la figure 2-4. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 60 Installation des composants du système Figure 2-4. Retrait et installation du lecteur optique 1 2 3 4 7 5 6 1 câble de données 2 câble d'alimentation 3 lecteur optique 4 loquet de dégagement 5 picots en métal (2) 6 encoches (2) 7 picots en métal avec encoches (2) Installation des composants du système 61 Installation d'un lecteur optique PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 3 Alignez les deux encoches des picots en métal sur les fentes latérales du lecteur. 4 Insérez le lecteur dans les encoches jusqu'à ce qu'il soit en place et que le loquet de dégagement s'enclenche. Voir figure 2-4. 5 Branchez le câble d'alimentation. 6 Raccordez le câble de données à l'arrière du lecteur et au connecteur SATA de la carte système. REMARQUE : disposez correctement ces câbles sous la patte du châssis du système pour éviter qu'ils soient coincés ou écrasés. 7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 8 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur. Disques Durs Votre système prend en charge les disques durs SATA 3,5 pouces dans les supports de disques durs remplaçables à chaud de 3,5 pouces. Les disques durs sont connectés à un fond de panier SAS via des supports de disques durs et ils sont remplaçables à chaud. Retrait d'un support de disque dur PRÉCAUTION : vérifiez que votre système d'exploitation prend en charge l'installation à chaud de disques durs. Voir la documentation fournie avec le système d'exploitation. 62 Installation des composants du système 1 Le cas échéant, retirez le cadre avant. Voir « Cadre avant » à la page 57. 2 Préparez le retrait du disque dur à l'aide du logiciel de gestion RAID. Attendez que les voyants du support de disque dur indiquent que le lecteur peut être retiré en toute sécurité. Pour plus d'informations sur le retrait à chaud d'un disque dur, voir la documentation du contrôleur de stockage. Si le disque dur était actif, le voyant d'activité/panne vert clignote pendant sa mise hors tension. Une fois les voyants éteints, vous pouvez retirer le disque dur. Voir la figure 1-4. 3 Appuyez sur le bouton d'éjection, puis ouvrez la poignée du support de disque dur pour déverrouiller le support. Voir la figure 2-5. 4 Extrayez le support de disque dur de la baie de disque dur. PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans toutes les baies de disque dur vacantes. Figure 2-5. Retrait et installation d'un support de disque dur 1 3 2 1 bouton de dégagement 3 support du disque dur 2 poignée du support de disque dur Installation des composants du système 63 Installation d'un support de disque dur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : vérifiez que votre système d'exploitation prend en charge l'installation à chaud de disques durs. Voir la documentation fournie avec le système d'exploitation. PRÉCAUTION : le système peut contenir des disques SATA ou SAS, mais pas une combinaison des deux. 1 Le cas échéant, retirez le cadre avant. Voir « Cadre avant » à la page 57. 2 Appuyez sur le bouton de dégagement situé à l'avant du support de disque dur puis tournez la poignée. 3 Le levier du support étant ouvert, insérez ce dernier dans la baie de disque dur jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier. 4 Fermez la poignée du support de disque dur afin de verrouiller le lecteur. Retrait d'un disque dur de son support PRÉCAUTION : utilisez uniquement des disques durs testés et homologués pour l'utilisation avec le fond de panier SAS/SATA. PRÉCAUTION : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les disques adjacents sont complètement installés. Si vous insérez un support de disque dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un support de disque dur voisin n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de protection de ce dernier et de le rendre inutilisable. Retirez les vis situées sur les rails coulissants du support de disque dur, puis retirez le disque dur du support. Voir la figure 2-6. 64 Installation des composants du système Figure 2-6. Retrait et installation d'un disque dur 2 1 4 3 1 vis (4) 2 disque dur 3 trou de vis SAS/SATA 4 support du disque dur Installation d'un disque dur dans un support 1 Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir la figure 2-6. 2 Alignez les trous de vis du disque dur sur ceux de l'arrière du support. Si la position est correcte, l'arrière du disque dur s'aligne sur l'arrière du support. 3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Installation des composants du système 65 Carte réseau d'extension Votre système prend en charge deux cartes réseau de génération PCIe à deux ports. Les cartes réseau ne sont pas remplaçables à chaud. PRÉCAUTION : pour maintenir un refroidissement correct du système, seule une des deux cartes d'extension peut avoir une puissance supérieure à 15 W (jusqu'à 25 W au maximum). Réinstallation d'une carte réseau d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 3 Débranchez tous les câbles de la carte. 4 Soulevez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 2-7. 5 Tenez la carte réseau d'extension par ses bords et retirez-la délicatement du connecteur de la carte de montage. 66 Installation des composants du système Figure 2-7. Réinstallation d'une carte réseau d'extension 1 4 3 2 1 loquet de la carte d'extension 2 carte réseau (NIC) d'extension 3 plaque de recouvrement 4 carte de montage pour carte d'extension 6 Déballez la nouvelle carte réseau et préparez-la en vue de son installation. Pour connaître la marche à suivre, consultez la documentation fournie avec la carte. 7 En tenant la carte réseau d'extension par ses bords, alignez son connecteur latéral avec le connecteur de carte d'extension de la carte de montage. Voir la figure 2-7. 8 Enfoncez le connecteur latéral dans le connecteur de carte d'extension jusqu'à ce que la carte soit correctement emboîtée. 9 Refermez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 2-7. 10 Connectez tous les câbles requis sur la carte réseau d'extension. Installation des composants du système 67 11 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carénage de refroidissement Le carénage de refroidissement recouvre le processeur, le dissipateur de chaleur et les barrettes de mémoire et assure la ventilation de ces composants. La ventilation est facilitée par les modules de ventilation situés sous le carénage de refroidissement. Le carénage de carte de distribution de l'alimentation recouvre la carte de distribution qui se trouve derrière la baie du bloc d'alimentation. Retrait du carénage de refroidissement AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire et le dissipateur de chaleur peuvent surchauffer en fonctionnement normal. Laissez-les refroidir avant de les toucher. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement a été retiré. Le système risquerait de surchauffer rapidement, ce qui entraînerait son arrêt et la perte de vos données. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la page 58. 3 Retirez les câbles reliant le fond de panier SAS à la carte système et passant au-dessus du carénage. 4 Saisissez les ergots, puis soulevez délicatement le carénage et détachez-le de la carte système sans l'incliner. Voir la figure 2-8. 68 Installation des composants du système Figure 2-8. Installation et retrait du carénage de ventilation 1 2 4 3 1 carénage de la carte de distribution de l'alimentation 2 carénage de la carte système 3 pattes (2) 4 numéros de baie de ventilateur Installation du carénage de refroidissement PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Orientez le carénage de refroidissement en utilisant les baies de ventilateurs numérotées comme repère. 2 Alignez les picots du carénage de refroidissement sur les logements de la carte système. Installation des composants du système 69 3 Abaissez le carénage de refroidissement jusqu'à ce que tous ses bords se fixent correctement sur la carte système. 4 Refermez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la page 58. Carte contrôleur de stockage intégrée Le système comporte un logement de carte d'extension dédié, situé sur la carte de montage, destiné à une carte contrôleur SAS qui sert de sous-système de stockage intégré aux disques durs internes du système. Le contrôleur utilise des disques durs SATA dans des configurations RAID. Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 3 Retirez la carte réseau d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66. 4 Appuyez sur la patte de fixation des cartes (marquée d'un point bleu) et tirez la patte de dégagement bleue. 5 Retirez la carte contrôleur de stockage du logement. Voir la figure 2-9. 70 Installation des composants du système Figure 2-9. Retrait et installation de la carte contrôleur de stockage intégrée 2 1 4 3 1 connecteur de carte contrôleur de stockage intégrée 2 carte contrôleur de stockage intégrée 3 patte de dégagement 4 guides d'alignement (2) Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Installation des composants du système 71 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 3 Retirez la carte réseau d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66. 4 Tenez la carte par ses bords et alignez-la avec les guides d'alignement. 5 Insérez à fond le connecteur latéral de la carte dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit complètement enclenchée. 6 Refermez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la page 58. 7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Mémoire système Votre système prend en charge les barrettes DIMM ECC sans mémoire tampon (UDIMM) DDR3 de 1333 MHz. Le système comporte six logements de barrettes de mémoire répartis en deux canaux DDR3. Le premier connecteur de chaque canal est identifié par des leviers de dégagement de couleur blanche. Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire Pour optimiser les performances du système, observez les consignes générales suivantes lorsque vous configurez la mémoire système. REMARQUE : le non-respect de ces consignes peut empêcher le système de démarrer ou de générer une sortie vidéo. • À l'exception des canaux vacants, tous les canaux comportant des barrettes de mémoire doivent avoir la même configuration. • Les barrettes de mémoire sont installées dans l'ordre numérique des supports, de 1 à 6. Réinstallation de modules de mémoire AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. 72 Installation des composants du système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 3 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 68. 4 Identifiez les supports de barrettes de mémoire. Voir la figure 5-1. 5 Appuyez sur les pattes d'éjection situées de part et d'autre du support pour éjecter la barrette de mémoire. Voir la figure 2-10. Tenez chaque barrette par les bords, sans toucher la partie centrale. Figure 2-10. Réinstallation d'un module de mémoire 1 2 3 1 barrette de mémoire 3 repère d'alignement 2 pattes d'éjection du support de barrette de mémoire (2) Installation des composants du système 73 6 Alignez le connecteur de bord de la barrette de mémoire sur le repère du support, puis insérez la barrette dans le support. REMARQUE : le support de barrette de mémoire est doté d'un repère qui permet d'insérer la barrette dans le bon sens. 7 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces afin de l'enclencher dans le support. Si la barrette de mémoire est installée correctement, les pattes d'éjection du support s'alignent sur celles des autres supports pourvus de barrettes de mémoire. 8 Répétez la procédure, de l'étape 5 à l'étape 8, pour installer les barrettes restantes. 9 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 69. 10 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 11 Démarrez le système, appuyez sur <F2> pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) dans l'écran System Setup (Configuration du système). Le système doit normalement avoir déjà modifié la valeur pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 12 Si la valeur est incorrecte, il se peut qu'une ou plusieurs des barrettes de mémoire ne soient pas installées correctement. Recommencez la procédure de l'étape 2 à l'étape 12 en vérifiant que les barrettes de mémoire sont correctement emboîtées dans leurs supports. Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111. Ventilateurs Le système est équipé de cinq ventilateurs monomoteur pour le refroidissement du processeur, de la carte réseau d'extension et des barrettes de mémoire. REMARQUE : le retrait et l'installation à chaud des ventilateurs ne sont pas pris en charge. REMARQUE : en cas de problème dû à un ventilateur spécifique, vous pourrez facilement identifier et remplacer l'élément défectueux en recherchant le numéro indiqué par le logiciel de gestion du système dans l'ensemble de ventilation. 74 Installation des composants du système Retrait d'un ventilateur AVERTISSEMENT : le ventilateur peut continuer à tourner pendant un certain temps après l'arrêt du système. Attendez qu'il s'arrête de tourner avant de le retirer du système. AVERTISSEMENT : n'utilisez pas le système sans ventilateur. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : la procédure de retrait est la même pour tous les ventilateurs. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 3 Retirez le carénage de refroidissement ou le carénage de la carte de distribution de l'alimentation, selon le cas. Voir « Carénage de refroidissement » à la page 68. 4 Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur connecté à la carte système. Voir la figure 2-11. 5 Saisissez le ventilateur et détachez-le de l'assemblage. Voir la figure 2-11. Installation des composants du système 75 Figure 2-11. Retrait et installation d'un ventilateur 1 2 1 ventilateur 2 câble d'alimentation Installation d'un ventilateur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Vérifiez que le ventilateur est correctement orienté. Orientez le ventilateur en tournant le côté muni du câble d'alimentation vers l'arrière du système. 2 Insérez le ventilateur dans l'assemblage jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Voir la figure 2-11. 76 Installation des composants du système 3 Branchez le câble d'alimentation du ventilateur au connecteur correspondant de la carte système. 4 Réinstallez le carénage de refroidissement ou le carénage de la carte de distribution de l'alimentation, selon le cas. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 69. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carte iDRAC6 Enterprise Réinstallation d'une carte iDRAC6 Enterprise PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Le cas échéant, débranchez le câble Ethernet du connecteur de carte iDRAC6 Enterprise situé sur le panneau arrière du système. Voir figure 1-5. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 4 Si une carte réseau d'extension est installée, retirez-la de son logement. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66. 5 Tirez doucement les deux pattes situées à l'avant de la carte et soulevez doucement le bord avant de la carte pour la dégager des picots de fixation. Lorsque la carte est dégagée des picots de fixation, le connecteur situé sous la carte se désengage du connecteur de la carte système. 6 Dégagez la carte de l'arrière du système jusqu'à ce que le connecteur RJ-45 se détache du panneau arrière. Extrayez la carte du système. Installation des composants du système 77 7 Inclinez la carte de sorte que le connecteur RJ-45 s'insère dans l'ouverture du panneau arrière. Voir la figure 2-12. 8 Alignez le bord avant de la carte avec les deux picots de fixation avant en plastique situés à côté du connecteur iDRAC6 de la carte système, puis insérez la carte. Voir la figure 2-12. Lorsque l'avant de la carte est en place, les picots en plastique s'emboîtent sur le rebord de la carte. Figure 2-12. Réinstallation d'une carte iDRAC6 Enterprise 4 3 1 2 1 logement de carte de support VFlash 2 connecteur de la carte iDRAC6 Enterprise 3 picots de fixation (2) 4 carte iDRAC6 Enterprise 9 S'il y a lieu, réinstallez la carte réseau d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66. 10 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 78 Installation des composants du système Processeur Retrait d'un processeur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la dernière version du BIOS du système, disponible sur le site support.dell.com. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 68. AVERTISSEMENT : le dissipateur de chaleur et le processeur restent chauds un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. PRÉCAUTION : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur, sauf si vous comptez retirer ce dernier. Le dissipateur de chaleur est nécessaire pour garantir des conditions thermiques idéales. 5 À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, desserrez l'une des deux vis de fixation du dissipateur de chaleur. Voir la figure 2-13. 6 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du processeur. 7 Desserrez les autres vis de fixation du dissipateur de chaleur. 8 Dégagez délicatement le dissipateur de chaleur du processeur, puis posez-le de côté, face enduite de pâte thermique vers le haut. PRÉCAUTION : la pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier de dégagement, il risque de se redresser brusquement. Installation des composants du système 79 9 Placez votre pouce fermement sur le levier de dégagement du support de processeur en le déverrouillant. 10 Faites pivoter le levier de dégagement de 90 degrés jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Voir la figure 2-14. Figure 2-13. Retrait et installation du dissipateur thermique 2 1 1 vis de fixation du dissipateur de chaleur (4) 2 dissipateur de chaleur 11 Relevez le cadre de protection pour dégager le processeur. Voir la figure 2-14. 12 Extrayez le processeur de son support et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur. PRÉCAUTION : veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager de façon irréversible la carte système. 80 Installation des composants du système Figure 2-14. Retrait et installation d'un processeur 1 6 2 3 4 5 1 processeur 2 encoche du processeur 3 repère du support 4 support ZIF 5 cadre de protection du processeur 6 levier de dégagement du support Installation des composants du système 81 Installation d'un processeur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Pour la mise à niveau du processeur, vous devez au préalable télécharger et installer la dernière version du BIOS du système disponible sur le site support.dell.com. Pour installer la mise à jour, suivez les instructions indiquées dans le fichier téléchargé. 2 Déballez le processeur, s'il n'a jamais été utilisé. S'il a déjà été utilisé, ôtez la pâte thermique de sa partie supérieure à l'aide d'un chiffon non pelucheux. 3 Alignez le processeur sur les repères du support ZIF. Voir la figure 2-14. PRÉCAUTION : un positionnement incorrect du processeur peut endommager de façon irréversible la carte système ou le processeur. Veillez à ne pas tordre les broches du support. 4 Le levier d'éjection du support de processeur étant placé en position ouverte, alignez le processeur sur les repères et placez avec précaution le processeur dans le support. PRÉCAUTION : ne forcez pas lorsque vous installez le processeur. S'il est positionné correctement, il s'insère très facilement dans le support. 5 Fermez le cadre de protection du processeur. 6 Appuyez sur le levier de dégagement et faites-le pivoter jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 7 À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique qui recouvre le dissipateur de chaleur. 8 Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur et appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du nouveau processeur. PRÉCAUTION : si vous appliquez trop de pâte thermique, celle-ci risque de s'infiltrer jusqu'au cadre de protection du processeur et souiller le support du processeur. 82 Installation des composants du système 9 Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure 2-13. 10 À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, serrez les vis de fixation du dissipateur de chaleur. Voir la figure 2-13. 11 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 69. 12 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 13 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 14 Appuyez sur <F2> pour accéder au programme de configuration du système et vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. 15 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Pour plus d'informations sur l'exécution des diagnostics, voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111. Blocs d'alimentation Le système prend en charge les blocs d'alimentation de 400 W. Le deuxième bloc d'alimentation fournit une redondance d'alimentation remplaçable à chaud pour votre système. En mode redondant, le système répartit la puissance disponible entre les deux blocs d'alimentation pour une plus grande efficacité. Si vous retirez un bloc d'alimentation alors que le système est sous tension, la totalité de la puissance disponible est utilisée par le bloc d'alimentation restant. Retrait d'un bloc d'alimentation PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Installation des composants du système 83 PRÉCAUTION : le système nécessite un bloc d'alimentation pour fonctionner normalement. Sur des systèmes de redondance de l'alimentation, ne retirez et ne remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous tension. 1 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation électrique. 2 Déconnectez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation et retirez les bandes Velcro utilisées pour attacher les câbles du système. REMARQUE : vous devrez peut-être débloquer et relever le bras de gestion des câbles en option, s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation. Pour plus d'informations sur le bras de gestion des câbles, voir la documentation du système relative au rack. 3 Appuyez sur la patte de dégagement et tirez le bloc d'alimentation vers l'extérieur pour le libérer de la carte de distribution de l'alimentation et du châssis. Figure 2-15. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation 1 2 3 84 1 bloc d'alimentation 3 poignée du bloc d'alimentation 2 Installation des composants du système loquet de dégagement Installation d'un bloc d'alimentation 1 Vérifiez que les blocs d'alimentation sont de même type et qu'ils ont la même puissance maximale de sortie. REMARQUE : la puissance maximale (en watts) est indiquée sur l'étiquette du bloc d'alimentation. 2 Faites glisser le bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce qu'il s'emboîte complètement et que le loquet de dégagement s'enclenche. Voir la figure 2-15. REMARQUE : si vous avez débloqué le bras de gestion des câbles à l'étape 2 de la procédure précédente, ré-enclenchez-le. Pour plus d'informations sur le bras de gestion des câbles, voir la documentation du système relative au rack. 3 Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation et branchez son autre extrémité sur une prise électrique. PRÉCAUTION : lors du branchement du câble d'alimentation, fixez celui-ci à l'aide de la bande Velcro. REMARQUE : après avoir installé, remplacé ou ajouté à chaud un nouveau bloc d'alimentation dans un système à deux blocs d'alimentation, patientez quelques secondes pour que le système reconnaisse le bloc d'alimentation et détermine son état. Le voyant du bloc d'alimentation est vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Voir la figure 1-7. Pile du système Réinstallation de la pile du système AVERTISSEMENT : une nouvelle pile peut exploser si elle n'est pas installée correctement. Ne remplacez la pile que par une pile identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Pour des informations supplémentaires, voir les consignes de sécurité. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Installation des composants du système 85 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. Figure 2-16. Remplacement de la pile du système 1 3 2 1 pôle positif du connecteur de la pile 3 pile du système 2 pôle négatif du connecteur de la pile 3 Repérez le support de la pile. Voir la figure 5-1. PRÉCAUTION : pour ne pas endommager le connecteur de la pile, maintenez-le fermement en place lorsque vous installez ou retirez la pile. 4 Pour retirer la pile, poussez la languette métallique de côté de façon à éjecter la pile. Voir la figure 2-16. 5 Pour installer la nouvelle pile du système, tenez-la de façon à orienter vers le haut le côté marqué du signe «+» et à l'aligner avec les pattes métalliques du support. 6 Appuyez sur la pile pour l'insérer à fond dans le connecteur. 7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 8 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 86 Installation des composants du système 9 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la pile fonctionne normalement. 10 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 11 Quittez le programme de configuration du système. Assemblage du panneau de commande REMARQUE : l'assemblage du panneau de commande LCD se compose de deux modules distincts : le module d'affichage et la carte du panneau de commande. Conformez-vous aux instructions suivantes pour retirer et installer chaque module. Retrait de l'assemblage de la carte du panneau de commande et du module d'affichage du panneau de commande PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir « Cadre avant » à la page 57. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 4 Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de commande. Voir la figure 2-17. PRÉCAUTION : ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. a Appuyez sur les pattes métalliques situées à chaque extrémité du connecteur du câble. b Retirez doucement le connecteur du support. c Retirez le câble du connecteur USB, le câble du module d'affichage et le câble d'alimentation. Installation des composants du système 87 5 Retirez les deux vis qui fixent la carte du panneau de commande au châssis, puis retirez la carte. La procédure de retrait du panneau de commande à voyants est terminée. 6 Retirez les deux vis qui fixent le module d'affichage au châssis du système, puis retirez ce module de l'ouverture pratiquée dans le châssis. Figure 2-17. Retrait et installation de l'assemblage du panneau de commande 2 3 4 1 5 6 8 88 7 1 câble du module d'affichage 2 carte du panneau de commande 3 câble de données du panneau de commande 4 connecteur USB interne 5 vis de montage 6 câble d'alimentation 7 vis du panneau avant (2) 8 module d'affichage LCD Installation des composants du système Installation de l'assemblage de la carte et du module d'affichage du panneau de commande PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Fixez le panneau de rechange à l'avant du module d'affichage. 2 Alignez la fente de la carte du panneau de commande sur le picot du châssis, puis fixez-la à l'aide des deux vis. Voir la figure 2-17. Pour le panneau de commande à voyants, ignorez l'étape 4. 3 Branchez le câble du module d'affichage sur la carte du panneau de commande. 4 Connectez le câble USB et celui du panneau de commande à la carte. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 6 Le cas échéant, replacez le cadre avant. Voir « Cadre avant » à la page 57. 7 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Fond de panier SAS Retrait du fond de panier SAS PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. Installation des composants du système 89 PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager les disques durs et le fond de panier, retirez du système les disques durs avant d'enlever le fond de panier. PRÉCAUTION : avant de retirer chaque disque dur, notez son numéro d'emplacement et étiquetez-le temporairement afin de pouvoir ensuite le réinstaller au même endroit. 3 Retirez tous les disques durs. Voir « Retrait d'un support de disque dur » à la page 62. 4 Débranchez le câble d'alimentation du connecteur du fond de panier SAS. 5 Débranchez les câbles de données SAS du fond de panier. Voir la figure 2-18. 6 Retirez le câble du lecteur optique, le câble du panneau de commande, les câbles de données et les câbles USB. 7 Appuyez sur les deux loquets de fixation bleus situés aux deux extrémités du fond de panier et soulevez celui-ci pour l'extraire des crochets de fixation. Veillez à ne pas endommager les composants situés sur la face de la carte. Voir la figure 2-18. 8 Posez le fond de panier SAS sur un plan de travail, face vers le bas. 90 Installation des composants du système Figure 2-18. Retrait et installation d'un fond de panier SAS 1 2 3 4 5 1 loquets de fixation du fond de panier (2) 2 câble d'alimentation du fond de panier SAS 3 câble SAS A 4 fond de panier SAS 5 câble SAS B Installation du fond de panier SAS PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Placez le fond de panier dans le système en prenant garde de ne pas endommager les composants situés sur la face de sa carte. 2 Alignez les deux loquets de fixation bleus situés à chaque extrémité sur les plots de guidage de la carte système. Voir la figure 2-18. Installation des composants du système 91 3 Faites glisser le fond de panier jusqu'à ce que les deux loquets de fixation bleus s'enclenchent. 4 Connectez le câble de données SAS et les câbles d'alimentation au fond de panier SAS. 5 Rebranchez les autres câbles de périphérique retirés lors de l'installation du fond de panier SAS. 6 Installez les disques durs à leur emplacement d'origine. 7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 8 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carte de distribution d'alimentation La carte de distribution de l'alimentation se trouve dans le système, derrière les ventilateurs des blocs d'alimentation. Elle est équipée d'un carénage qui dirige le flux d'air sur les blocs d'alimentation, ce qui permet d'optimiser leur refroidissement. Voir la figure 2-19. Retrait de la carte de distribution de l'alimentation PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Retirez les blocs d'alimentation du système. Voir « Retrait d'un bloc d'alimentation » à la page 83. 2 Identifiez le capot du carénage de la carte de distribution de l'alimentation, puis extrayez-le. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 68. 3 Débranchez les câbles d'alimentation de la carte système (voir « Carte système » à la page 95) et débranchez les connecteurs des câbles du module de ventilation. 4 Retirez les deux vis fixant la carte de distribution de l'alimentation au châssis, puis extrayez la carte. Voir la figure 2-19. 92 Installation des composants du système Figure 2-19. Retrait et installation de la carte de distribution de l'alimentation 1 6 2 5 4 3 1 vis (2) 2 câbles du bloc d'alimentation (2) 3 carte de distribution de l'alimentation 4 picots (2) 5 connecteurs de câble des ventilateurs (2) 6 câbles d'alimentation des ventilateurs (2) Installation des composants du système 93 Installation de la carte de distribution de l'alimentation PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez l'assemblage de la nouvelle carte de distribution de l'alimentation. 2 Alignez la carte de distribution de l'alimentation sur les picots du châssis. Voir la figure 2-19. 3 Insérez les deux vis qui fixent la carte de distribution au châssis. Voir la figure 2-19. 4 Branchez les câbles de distribution de l'alimentation sur la carte système (voir « Carte système » à la page 95) et les connecteurs des câbles des ventilateurs sur la carte de distribution de l'alimentation (voir la figure 2-19). 5 Identifiez les cliquets internes situés de chaque côté du carénage. Alignez et positionnez le carénage de la carte de distribution de l'alimentation, puis faites-le pivoter de manière à recouvrir le carénage. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 69. 6 Orientez la carte de distribution de l'alimentation, les numéros de baie de ventilateur marqués sur le capot tournés vers les ventilateurs, puis réinstallez le carénage. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 69. 7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 8 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 94 Installation des composants du système Carte système Retrait de la carte système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : si vous utilisez la puce de module de plate-forme sécurisée (TPM) avec une clé de cryptage, il est possible que vous soyez invité à créer une clé de restauration lors de la configuration du système ou d'un programme. Vous devez créer cette clé et la conserver en lieu sûr. Si vous êtes un jour amené à remplacer la carte système, vous devrez fournir cette clé lors du redémarrage du système ou du programme afin de pouvoir accéder aux données cryptées qui se trouvent sur les disques durs. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 3 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 68. 4 Retirez les cartes réseau d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66. 5 Retirez le dissipateur de chaleur et le processeur. Voir « Retrait d'un processeur » à la page 79. AVERTISSEMENT : le dissipateur de chaleur peut chauffer au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, laissez refroidir suffisamment le système avant de retirer la carte système. 6 Retirez la pile du système. Voir « Réinstallation de la pile du système » à la page 85. 7 Retirez la carte iDRAC6 Enterprise. Voir « Réinstallation d'une carte iDRAC6 Enterprise » à la page 77. 8 Débranchez tous les câbles de la carte système. Installation des composants du système 95 9 Retirez toutes les barrettes de mémoire. Voir « Réinstallation de modules de mémoire » à la page 72. REMARQUE : pour une réinstallation correcte des barrettes de mémoire, notez l'emplacement de leurs supports. 10 Écartez doucement les câbles situés trop près de la carte système. 11 Retirez les neuf vis fixant la carte système au châssis, puis faites glisser l'assemblage de la carte système vers l'avant du châssis. PRÉCAUTION : ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur ou de tout autre composant pour soulever l'assemblage de la carte système. 12 Tenez l'assemblage de la carte système par ses bords, puis soulevez-le pour l'extraire du châssis. Voir la figure 2-20. Figure 2-20. Retrait et installation de la carte système 1 2 1 96 vis (9) 2 assemblage de la carte système Installation des composants du système Installation de la carte système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez la nouvelle carte système. 2 Retirez les étiquettes du cadre de protection des processeurs et apposez-les sur le panneau d'identification système, situé à l'avant du système. Voir la figure 1-2. 3 Tenez la carte système par ses bords, puis insérez-la dans le châssis. PRÉCAUTION : ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur ou de tout autre composant pour soulever l'assemblage de la carte système. 4 Relevez légèrement l'avant de la carte système et posez-la de façon à ce qu'elle repose totalement à plat sur le fond du châssis. 5 Poussez la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'elle soit en place. 6 Serrez les dix vis qui fixent la carte système au châssis. Voir la figure 2-20. 7 Transférez le processeur et le dissipateur de chaleur sur la nouvelle carte système. Voir « Retrait d'un processeur » à la page 79 et « Installation d'un processeur » à la page 82. 8 Réinstallez toutes les barrettes de mémoire. Voir « Réinstallation de modules de mémoire » à la page 72. 9 Branchez les câbles dans l'ordre indiqué ci-dessous (pour l'emplacement des connecteurs de la carte système, voir la figure 5-1) : • Câble d'interface SATA, le cas échéant • Câble d'interface du panneau de commande • Câble d'alimentation du lecteur optique • Câble d'interface USB du panneau de commande • Câbles d'alimentation de la carte système Installation des composants du système 97 10 Installez la carte réseau d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66. 11 Réinstallez la pile du système. Voir « Réinstallation de la pile du système » à la page 85. 12 Réinstallez la carte iDRAC6 Enterprise. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66. 13 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 69. 14 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 15 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 98 Installation des composants du système Dépannage du système La sécurité en priorité, pour vous et votre système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Dépannage des échecs de démarrage du système En cas de blocage du système au démarrage avant la sortie vidéo, notamment après l'installation d'un système d'exploitation ou une reconfiguration matérielle, vérifiez les configurations de mémoire. Une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un arrêt du démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Voir « Mémoire système » à la page 72. Pour tous les autres problèmes de démarrage, notez les messages du système qui apparaissent à l'écran. Consultez la section « Messages système » à la page 39 pour plus d'informations. Dépannage des connexions externes Avant de procéder au dépannage de tout périphérique externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement fixés aux connecteurs externes de votre système. Voir la figure 1-2 et la figure 1-5 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système. Dépannage du système 99 Dépannage d'une carte réseau 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111. 2 Redémarrez le système et consultez les messages éventuels concernant le contrôleur de carte réseau. 3 Observez le voyant approprié du connecteur de carte réseau. Voir « Codes des voyants de carte réseau » à la page 19. • Si le voyant de liaison ne s'allume pas, vérifiez tous les branchements. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes, le cas échéant. Voir la documentation de la carte réseau. • Si possible, modifiez le paramètre de négociation automatique. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'une carte intégrée, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 4 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Voir la documentation de la carte réseau. 5 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports de carte réseau sont activés. 6 Vérifiez que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous paramétrés sur la même vitesse de transmission des données. Voir la documentation de chaque périphérique réseau. 7 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale. Si toutes les mesures de dépannage restent sans effet, voir « Obtention d'aide » à la page 119. 100 Dépannage du système Dépannage d'un système endommagé PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : • Carte d'extension et carte de montage • Bloc d'alimentation • Ventilateurs • Processeur et dissipateur de chaleur • Barrettes de mémoire • Supports de disques durs • Carénage de refroidissement 3 Vérifiez que tous les câbles sont connectés correctement. 4 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 5 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension. 6 Exécutez les tests de la carte système qui se trouvent dans les diagnostics du système. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Dépannage de la pile du système REMARQUE : si le système reste longtemps hors tension (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration système. Ce problème est dû à une pile défectueuse. 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. 2 Mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure. Dépannage du système 101 3 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension. 4 Accédez au programme de configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système, remplacez la pile. Voir « Réinstallation de la pile du système » à la page 85. Si le problème persiste après le remplacement de la pile voir « Obtention d'aide » à la page 119. REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est indiquée dans le programme de configuration du système, le problème peut être lié à un logiciel plutôt qu'à une pile défectueuse. Dépannage du bloc d'alimentation PRÉCAUTION : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation. 1 Réinstallez le bloc d'alimentation en procédant d'abord à son retrait, puis à sa réinstallation. Voir « Blocs d'alimentation » à la page 83. REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. 2 Si le problème persiste, remplacez le bloc d'alimentation défectueux. Si l'incident persiste malgré le remplacement du bloc d'alimentation, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Dépannage des problèmes de refroidissement du système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 102 Dépannage du système Assurez-vous qu'aucune des conditions suivantes n'existe : • Le capot du système, le carénage de refroidissement, un cache de disque dur, un cache de bloc d'alimentation ou la plaque de recouvrement arrière est retiré. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Un des ventilateurs a été retiré ou est en panne. Voir « Dépannage d'un ventilateur » à la page 103. Dépannage d'un ventilateur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par le logiciel de diagnostic. 2 Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 4 Repositionnez le câble d'alimentation du ventilateur. 5 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Si le ventilateur fonctionne correctement, fermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 6 Si le ventilateur ne fonctionne pas, mettez le système hors tension et installez un nouveau ventilateur. Voir « Ventilateurs » à la page 74. 7 Redémarrez le système. Si le problème est résolu, fermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Dépannage du système 103 Dépannage de la mémoire système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un blocage au démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72 et vérifier que la configuration de la mémoire est conforme aux consignes. 1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111. Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic. 2 Si le système ne fonctionne pas, mettez-le hors tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez-le de la source d'alimentation électrique. Patientez au moins 10 secondes, puis rebranchez le système à la source d'alimentation. 3 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis notez les messages qui s'affichent à l'écran. Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, passez à l'étape 12. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Modifiez les paramètres de la mémoire, le cas échéant. Si un problème persiste, bien que les paramètres de la mémoire correspondent à la mémoire installée, passez à l'étape 12. 5 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 104 Dépannage du système 7 Vérifiez les canaux de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes est correcte. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72. 8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir « Réinstallation de modules de mémoire » à la page 72. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. 12 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la source d'alimentation électrique. 13 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 14 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, repositionnez-la en l'échangeant avec une autre, ou bien remplacez-la. 15 Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée, remplacez la barrette du premier logement de barrette DIMM par une autre de même type et de même capacité. Voir « Réinstallation de modules de mémoire » à la page 72. 16 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 17 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 18 Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant et les messages d'erreur qui s'affichent. 19 Si le problème persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12 à l'étape 18 pour chaque barrette de mémoire installée. Si le problème persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes de mémoire, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Dépannage du système 105 Dépannage d'un lecteur optique PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Utilisez un autre CD ou DVD. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur est activé. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111. 4 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 5 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 6 Vérifiez que le câble d'interface est correctement branché sur le lecteur optique et le contrôleur. 7 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur. 8 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Dépannage d'un disque dur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur. 106 Dépannage du système 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111. Selon les résultats du test de diagnostic, effectuez les étapes appropriées de la procédure ci-dessous. 2 Si le système est doté d'une carte contrôleur RAID et si les disques durs sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit : a Redémarrez le système et lancez l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte en appuyant sur <Ctrl><R> dans le cas d'un contrôleur PERC, ou sur <Ctrl><C> dans le cas d'un contrôleur SAS. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration, voir la documentation fournie avec l'adaptateur hôte. b Assurez-vous que les disques durs ont été correctement configurés pour la matrice RAID. c Mettez le disque dur hors ligne, puis réinsérez-le. d Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 3 Assurez-vous que les pilotes de périphérique requis pour la carte contrôleur sont installés et configurés correctement. Pour en savoir plus, voir la documentation du système d'exploitation. 4 Redémarrez le système, puis accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les lecteurs y apparaissent. Dépannage d'une carte d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : pour dépanner une carte d'extension, voir sa documentation et celle du système d'exploitation. Dépannage du système 107 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 4 Vérifiez que la carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 7 Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur. 8 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 9 Retirez la carte d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66. 10 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 11 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 12 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 119. Dépannage du processeur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Fonctionnalités des diagnostics intégrés du système » à la page 111. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 108 Dépannage du système 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 68. 5 Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont correctement installés. Voir « Processeur » à la page 79. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si un problème est toujours signalé, voir la section « Obtention d'aide » à la page 119. Dépannage d'un système mouillé PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 3 Retirez les composants suivants du système. Voir « Installation des composants du système » à la page 55. • Disques durs • Clé de mémoire USB • Clé matérielle de la carte réseau • Support VFlash • Carte d'extension et carte de montage • Carte iDRAC6 Enterprise • Bloc d'alimentation Dépannage du système 109 • Ventilateurs • Processeur et dissipateur de chaleur • Barrettes de mémoire • Pile du système 4 Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures. 5 Réinstallez les composants que vous avez retirés à l'étape 3. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension. Si le système ne démarre pas normalement, voir « Obtention d'aide » à la page 119. 8 Si le système démarre normalement, arrêtez-le, puis réinstallez la carte d'extension que vous aviez retirée. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66. 9 Redémarrez le système. 10 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 119. 110 Dépannage du système Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez le système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger l'incident, l'équipe de maintenance et d'assistance technique peut s'aider des résultats de ces tests. Fonctionnalités des diagnostics intégrés du système Les diagnostics du système comportent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Les menus et les options des diagnostics du système vous permettent d'effectuer les tâches suivantes : • Effectuer des tests individuellement ou collectivement • Contrôler la séquence des tests • Répéter des tests • Afficher, imprimer ou enregistrer les résultats des tests • Interrompre un test momentanément si une erreur est détectée ou mettre fin à un test lorsqu'une limite définie par l'utilisateur a été atteinte • Afficher les messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test ainsi que ses paramètres • Afficher des messages d'état vous indiquant si les tests ont réussi • Afficher les messages d'erreur indiquant les problèmes rencontrés au cours des tests Exécution des diagnostics du système 111 Quand utiliser les diagnostics intégrés du système Le dysfonctionnement d'un composant ou d'un périphérique important du système peut provenir de la défaillance d'un composant. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée/de sortie du système fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics intégrés du système pour faciliter l'identification du problème. Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test de votre choix dans l'écran Main Menu (Menu principal). Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute des tests sur les périphériques qui ne nécessitent pas d'intervention de l'utilisateur. Extended Test (Test approfondi) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique donné. Information (Informations) Affiche les résultats du test. Utilisation des options de test personnalisé Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. 112 Exécution des diagnostics du système Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. REMARQUE : après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). Sélection d'options de diagnostics Dans la zone Diagnostics Options (Options de diagnostic), sélectionnez le ou les tests à appliquer à un périphérique : • Non-Interactive Tests Only (Tests non interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de la part de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Itérations du test) : cette option permet de sélectionner le nombre d'exécutions du test. • Log output file pathname (Chemin du journal de sortie) : cette option permet de définir le lecteur de disquette ou la clé de mémoire USB où le journal de test est enregistré. Ce fichier ne peut pas être enregistré sur le disque dur. Exécution des diagnostics du système 113 Visualisation des informations et des résultats Les onglets suivants de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats : 114 • Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test actuellement sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique actuellement sélectionné. • Parameters (Paramètres) : affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter. Exécution des diagnostics du système Cavaliers et connecteurs Cette section contient des informations spécifiques sur les cavaliers du système. Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les commutateurs et décrit les connecteurs de la carte système. Cavaliers de la carte système La figure 5-1 présente l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système.Le tableau 5-1 répertorie les paramètres des cavaliers. Tableau 5-1. Paramètres des cavaliers de la carte système Cavalier Paramètre Description (par défaut) La fonction de mot de passe est activée (broches 2-4) PWRD_EN La fonction de mot de passe est désactivée (broches 4-6) NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage du système (broches 3-5) Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système (broches 1-3) Cavaliers et connecteurs 115 Connecteurs de la carte système Figure 5-1. Connecteurs de la carte système 1 3 2 4 20 19 18 17 16 15 14 13 5 12 11 116 10 Cavaliers et connecteurs 9 8 7 6 Élément Connecteur Description 1 PWRD_EN Cavalier d'activation du mot de passe NVRAM_CLR Cavalier d'effacement NVRAM 2 RISER2 Connecteur de carte de montage pour carte d'extension 3 RISER1 Connecteur de carte de montage pour carte d'extension 4 iDRAC6 Enterprise Connecteur de la carte iDRAC6 Enterprise 5 UC Support du processeur 6 FAN1 Connecteur du ventilateur 1 du système 7 FAN2 Connecteur du ventilateur 2 du système 8 FAN3 Connecteur du ventilateur 3 du système 9 5 Logement de barrette de mémoire 5 3 Logement de barrette de mémoire 3 1 Logement de barrette de mémoire 1 6 (levier d'éjection blanc) 4 Logement de barrette de mémoire 6 2 Logement de barrette de mémoire 4 Logement de barrette de mémoire 2 (levier d'éjection blanc) 10 12 V Connecteur d'alimentation à 4 broches 11 PWR_CONN Connecteur d'alimentation à 24 broches 12 CTRL_PNL Connecteur du panneau de commande 13 SATA_A Connecteur SATA A 14 SATA_B Connecteur SATA B 15 SATA_C Connecteur SATA C 16 SATA_D Connecteur SATA D 17 USB_CONN Connecteur USB interne 18 BATTERY Support de batterie 19 HD_ACT_CARD Connecteur de câble de carte d'extension 20 PCIE-G2-X4 Connecteur de contrôleur de stockage interne Cavaliers et connecteurs 117 Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctions de sécurité logicielle du système incluent un mot de passe système et un mot de passe de configuration. Le cavalier de mot de passe active ces fonctionnalités ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION : voir la section « Protection contre les décharges électrostatiques » des consignes de sécurité de votre système. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 3 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Voir la figure 5-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe (« PWRD_EN ») sur la carte système. 4 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 5 Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis mettez le système sous tension. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration alors que la fiche du cavalier est retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 6 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 7 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58. 8 Installez la fiche de cavalier sur le cavalier du mot de passe. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59. 10 Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis mettez le système sous tension. 11 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. 118 Cavaliers et connecteurs Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de marchandises, votre facture ou encore sur le catalogue de produits Dell. Dell propose plusieurs options de maintenance et d'assistance technique en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service client : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) dans la partie gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos besoins. 5 Pour contacter Dell, sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux. Obtention d'aide 119 120 Obtention d'aide Index A C alimentation voyants, 19 câblage lecteur optique, 60 assemblage du panneau de commande retrait, 87 cadre, 57 assistance contacter Dell, 119 capot fermeture, 59 ouverture, 58 avertissement messages, 52 carénage de refroidissement installation, 69 retrait, 68 B carte contrôleur SAS installation, 71 retrait, 70 barrettes de mémoire (DIMM) configuration, 72 batterie du système remplacement, 85 bloc d'alimentation dépannage, 102 bloc d'alimentation de secours, 21 blocs d'alimentation réinstallation, 85 voyants, 19 carte d'extension contrôleur SAS, 70 dépannage, 107 carte de fond de panier SAS installation, 91 retrait, 89 Carte iDRAC6 Express, 77 carte réseau voyants, 19 carte système cavaliers, 115 installation, 97 retrait, 95 Carte iDRAC6 Enterprise, 77 Index 121 cartes réseau dépannage, 100 cavaliers (carte système), 115 commutateur d'intrusion du châssis, 56 consignes installation de mémoire, 72 contacter Dell, 119 coordonnées téléphoniques, 119 D Dell contacter, 119 DIMM Voir barrettes de mémoire (DIMM). disque dur dépannage, 106 disque dur SAS. Voir disque dur. disque dur SATA. Voir disque dur. disques durs (remplaçables à chaud) installation, 64 retrait, 62 dissipateur de chaleur, 80 dépannage bloc d'alimentation, 102 carte d'extension, 107 carte réseau, 100 connexions externes, 99 disque dur, 106 lecteur de CD, 106 mémoire, 104 processeur, 108 refroidissement du système, 102 système endommagé, 101 système mouillé, 109 ventilateur de refroidissement, 103 E diagnostics contexte d'utilisation, 112 options de tests avancées, 112 garantie, 53 122 Index écran LCD fonctionnalités, 12 menus, 14 ensemble du panneau de commande fonctionnalités de l'écran LCD, 12 exécution des diagnostics du système, 111 G I installation carénage de refroidissement, 69 carte de fond de panier SAS, 91 carte système, 95 contrôleur SAS, 71 disque dur (remplaçable à chaud), 64 lecteur optique, 60 processeur, 82 L lecteur de CD dépannage, 106 lecteur de CD/DVD Voir lecteur optique. lecteur optique installation, 60 logements Voir logements d'extension. M mémoire dépannage, 104 messages avertissement, 52 écran LCD, 23 mot de passe désactivation, 118 N numéros de téléphone, 119 P périphérique USB connecteurs du panneau arrière, 17 processeur dépannage, 108 mises à niveau, 79 retrait, 79, 82 Voir processeur. R refroidissement du système dépannage, 102 réinstallation bloc d'alimentation, 85 remplacement batterie du système, 85 ventilateur, 76 messages système, 39 mises à niveau processeur, 79 Index 123 retrait assemblage du panneau de commande, 87 cadre, 57 capot, 58 carénage de refroidissement, 68 carte de fond de panier SAS, 89 carte système, 95 contrôleur SAS, 70 disques durs (remplaçables à chaud), 62 processeur, 79, 82 S sécurité, 99 système fermeture, 59 messages, 39 ouverture, 58 système mouillé dépannage, 109 systèmes endommagés dépannage, 101 V ventilateur remplacement, 76 ventilateurs, 74 dépannage, 103 voyants carte réseau, 19 124 Index panneau arrière, 17 voyants d'alimentation, 19 voyants et fonctions du panneau arrière, 17