Dell PowerVault NX3500 storage Manuel du propriétaire

Systèmes Dell PowerVault
NX3500
Manuel du propriétaire
du matériel
Modèle réglementaire : séries E07S,
DELL500WLV et DELL500WHV
Type réglementaire : E07S002
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de
perte de données en cas de non-respect des instructions.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement
du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.
____________________
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Modèle réglementaire : séries E07S, DELL500WLV et DELL500WHV
Type réglementaire : E07S002
Janvier 2011
Rév. A00
Table des matières
1
À propos de votre solution
Présentation
. . . . . . . . . . . .
9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Dell PowerVault NX3500 - Voyants et fonctions
du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .
10
. . . . . . . . . . . . .
12
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Fonctionnalités de l'écran LCD
Écran d'accueil .
Menu Setup (Configuration)
. . . . . . . . . . . .
14
Menu View (Affichage) .
. . . . . . . . . . . . . .
15
Voyants d'état du disque dur
. . . . . . . . . . . . . .
16
PowerVault NX3500 - Voyants et caractéristiques
du panneau arrière. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . .
17
. . . . . . . . . .
19
. . . . . . . . . . . .
19
Codes des voyants de carte réseau .
Codes du voyant d'alimentation .
Bloc d'alimentation de secours Dell Caractéristiques du panneau avant . .
. . . . . . . . .
Voyants du bloc d'alimentation de secours .
. . . . . .
Bloc d'alimentation de secours - Caractéristiques
du panneau arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. .
Table des matières
21
21
22
3
Messages d'état affichés sur l'écran LCD
. . . . . . .
Résolution des incidents décrits par les
messages d'état de l'écran LCD . . . .
. . . . . .
Suppression des messages d'état affichés
sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . .
Messages système .
38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
. . . . . . . . . . . . . . .
52
. . . . . . . . . . . . . . . .
53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Messages de diagnostic .
Autres informations utiles .
2
. . . . . . . . . . . . . . .
Installation des composants
du système . . . . . . . . . . . . .
Outils recommandés .
55
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
55
. . . . . . . . . . . . . . . . .
55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
Ouverture et fermeture du système
. . . . . . . . . . .
58
Ouverture du système .
. . . . . . . . . . . . . . .
58
Fermeture du système
. . . . . . . . . . . . . . .
59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
Lecteur optique
Retrait d'un lecteur optique .
. . . . . . . . . . . .
Installation d'un lecteur optique
4
53
. . . . . . . . . .
À l'intérieur du système
Cadre avant .
37
. . . .
Messages d'avertissement
Messages d'alerte
23
Table des matières
. . . . . . . . . .
60
62
Disques Durs .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retrait d'un support de disque dur .
. . . . . . . .
62
62
Installation d'un support de disque dur
. . . . . .
64
Retrait d'un disque dur de son support.
. . . . . .
64
. . . . . . . . .
65
. . . . . . . . . . . . . . . .
66
Installation d'un disque dur dans
un support . . . . . . . . . . . .
Carte réseau d'extension
Réinstallation d'une carte réseau d'extension .
Carénage de refroidissement
. .
66
. . . . . . . . . . . . . .
68
Retrait du carénage de refroidissement
. . . . . .
Installation du carénage de refroidissement .
68
. . .
69
Carte contrôleur de stockage intégrée
. . . . . . . . .
70
Retrait de la carte contrôleur de
stockage intégrée . . . . . . . .
. . . . . . . . .
70
Installation de la carte contrôleur de
stockage intégrée . . . . . . . . . .
Mémoire système
. . . . . . .
71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
Consignes générales pour l'installation
des modules de mémoire . . . . . . . .
. . . . . .
72
Réinstallation de modules de mémoire .
. . . . . .
72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
Ventilateurs
Retrait d'un ventilateur .
. . . . . . . . . . . . . .
Installation d'un ventilateur
Carte iDRAC6 Enterprise .
. . . . . . . . . . . .
76
. . . . . . . . . . . . . . . .
77
Réinstallation d'une carte iDRAC6 Enterprise
Processeur .
75
. . .
77
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
Retrait d'un processeur
. . . . . . . . . . . . . .
Installation d'un processeur
. . . . . . . . . . . .
Table des matières
79
82
5
Blocs d'alimentation .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retrait d'un bloc d'alimentation
. . . . . . . . . .
Installation d'un bloc d'alimentation
Pile du système .
85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
Réinstallation de la pile du système
. . . . . . . .
85
Assemblage du panneau de commande .
. . . . . . . .
87
.
87
. . . .
89
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
Installation de l'assemblage de la carte et
du module d'affichage du panneau
de commande . . . . . . . . . . . . . . . .
Fond de panier SAS
Retrait du fond de panier SAS
. . . . . . . . . . .
Installation du fond de panier SAS .
Carte de distribution d'alimentation .
91
. . . . . . . . . .
92
. . . . . . . .
Installation de la carte de distribution
de l'alimentation . . . . . . . . . . .
Carte système
92
. . . . . . .
94
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
Retrait de la carte système
. . . . . . . . . . . . .
Installation de la carte système.
Dépannage du système
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
La sécurité en priorité, pour vous et votre système .
Dépannage des connexions externes .
95
97
99
. .
99
. . .
99
. . . . . . . . .
99
Dépannage des échecs de démarrage du système
Table des matières
89
. . . . . . . .
Retrait de la carte de distribution de
l'alimentation . . . . . . . . . . . .
6
83
. . . . . . . .
Retrait de l'assemblage de la carte du panneau
de commande et du module d'affichage du
panneau de commande . . . . . . . . . . . . . .
3
83
Dépannage d'une carte réseau
. . . . . . . . .
101
Dépannage de la pile du système .
. . . . . . . . . . .
101
Dépannage du bloc d'alimentation
. . . . . . . . . . .
102
Dépannage d'un système endommagé
Dépannage des problèmes de refroidissement
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dépannage d'un ventilateur .
. . . .
102
. . . . . . . . . . . . . .
103
. . . . . . . . . .
104
. . . . . . . . . . . .
106
. . . . . . . . . . . . . . .
106
Dépannage de la mémoire système .
Dépannage d'un lecteur optique
Dépannage d'un disque dur
Dépannage d'une carte d'extension
Dépannage du processeur .
. . . . . . . . . .
107
. . . . . . . . . . . . . . .
108
Dépannage d'un système mouillé .
4
100
. . . . . . . . . . . . .
Exécution des diagnostics
du système . . . . . . . . . . . .
109
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
Fonctionnalités des diagnostics intégrés
du système . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quand utiliser les diagnostics intégrés
du système . . . . . . . . . . . . . . . .
111
. . . . . . .
111
. . . . . . . .
112
Options de test des diagnostics du système
. . . . . .
Table des matières
112
7
Utilisation des options de test personnalisé
. . . . .
112
Sélection de périphériques à tester
. . . . . . .
113
Sélection d'options de diagnostics .
. . . . . . .
113
Visualisation des informations et des résultats
5
.
114
. . . . . . . . . . .
115
. . . . . . . . . . . . .
115
Cavaliers et connecteurs
Cavaliers de la carte système
Connecteurs de la carte système
. . . . . . . . . . .
Désactivation d'un mot de passe oublié
6
. . . . . . .
118
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
119
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
119
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
121
Obtention d'aide
Contacter Dell
Index
8
116
Table des matières
À propos de votre solution
Présentation
La solution consiste de deux systèmes Dell PowerVault NX3500 et d'un bloc
d'alimentation de secours Dell. Les deux systèmes Dell PowerVault NX3500
sont également appelés le contrôleur 0 et le contrôleur 1. Les informations de
ce document s'appliquent aux systèmes PowerVault NX3500 et au bloc
d'alimentation de secours.
Figure 1-1.
Présentation de la solution
À propos de votre solution
9
Dell PowerVault NX3500 - Voyants et fonctions du
panneau avant
Figure 1-2.
1
Voyants et fonctions du panneau avant
2
3
4
5 6
7
8
9
10
11
1 2 3 4
1
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
1
Icône
Voyant et bouton
d'alimentation
EST
2
3
Description
Le voyant d'alimentation s'allume
lorsque le système est sous tension.
Le bouton d'alimentation contrôle la
sortie du bloc d'alimentation en CC qui
alimente le système. Lorsque le cadre du
système est installé, le bouton
d'alimentation n'est pas accessible.
REMARQUE : le délai nécessaire à
l'affichage d'une image sur le moniteur à la
mise sous tension du système peut aller
jusqu'à 2 minutes. Il varie en fonction de
l'espace mémoire installé.
REMARQUE : si vous éteignez un
ordinateur utilisant un système
d'exploitation compatible avec ACPI en
appuyant sur le bouton d'alimentation, le
système peut effectuer un arrêt normal
avant la mise hors tension de l'ordinateur.
REMARQUE : utilisez toujours l'interface
utilisateur pour forcer l'arrêt en cas
d'urgence. Arrêtez le contrôleur 0 et
patientez 15 minutes. Après 15 minutes,
arrêtez le contrôleur 1.
2
10
Connecteur vidéo
À propos de votre solution
Permet de connecter un moniteur au
système.
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône
Description
3
Voyant d'activité du
disque dur
S'allume lorsque le disque dur est actif.
4
Écran LCD
Affiche l'ID du système, les informations
d'état et les messages d'erreur.
Pour en savoir plus sur l'écran LCD, voir
« Fonctionnalités de l'écran LCD » à la
page 12.
REMARQUE : si le système est connecté
à l'alimentation secteur et si une erreur a
été détectée, l'écran LCD est orange, que
le système soit allumé ou non.
5
Bouton
d'identification du
système
Permet d'activer ou de désactiver les
modes d'ID système.
6
Voyant d'état du
système
S'allume en bleu lorsque le système
fonctionne normalement. S'allume en
orange lorsque le système requiert une
intervention de l'utilisateur à la suite d'un
problème.
7
Connecteurs USB (2)
Permettent de connecter des
périphériques USB au système. Les ports
sont compatibles avec la norme USB 2.0.
8
Disques durs (2)
Deux lecteurs SATA de 3,5 pouces
remplaçables à chaud.
Les boutons d'identification des
panneaux avant et arrière peuvent servir à
identifier un système spécifique au sein
d'un rack. Si l'un de ces boutons est
activé, l'écran LCD du panneau avant et
le voyant d'état du système situé sur le
panneau arrière du châssis sont bleus
jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de
nouveau sur l'un des boutons.
À propos de votre solution
11
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône
Description
9
Panneau
d'identification du
système
Panneau amovible comportant des
informations système, notamment le
code de service express, l'adresse MAC de
la carte réseau intégrée ainsi que
l'adresse MAC de la carte
iDRAC6 Enterprise.
10
Lecteur optique
Un lecteur de DVD-ROM ou de
DVD+/-RW SATA ultramince.
REMARQUE : les périphériques DVD sont
prévus uniquement pour l'enregistrement
de données.
Fonctionnalités de l'écran LCD
L'écran LCD affiche les informations système et les messages d'erreur et
d'état qui indiquent si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une
intervention. Pour plus d'informations sur un code d'état spécifique, voir
« Messages d'état affichés sur l'écran LCD » à la page 23.
Le rétro-éclairage de l'écran LCD est de couleur bleue en fonctionnement
normal et orange en cas d'erreur. Lorsque le système est en mode attente, le
rétro-éclairage s'éteint après cinq minutes d'inactivité. Vous pouvez le
rallumer en appuyant sur le bouton Sélectionner de l'écran LCD. Le rétroéclairage de l'écran LCD reste inactif si l'affichage de messages a été désactivé
via le contrôleur BMC ou l'utilitaire iDRAC, l'écran LCD ou d'autres outils.
12
À propos de votre solution
Figure 1-3.
Fonctionnalités de l'écran LCD
1
2
3
4
Élément
Boutons
Description
1
Gauche
Fait revenir le curseur à l'étape précédente,
étape par étape.
2
Sélectionner
Permet de sélectionner l'élément de menu mis
en surbrillance à l'aide du curseur.
3
Droite
Fait avancer le curseur à l'étape suivante, étape
par étape.
Durant le défilement des messages :
• Appuyez une fois pour augmenter la vitesse de
défilement.
• Appuyez de nouveau pour arrêter le
défilement.
• Appuyez une nouvelle fois pour revenir au
mode de défilement par défaut.
• Appuyez encore une fois pour répéter le cycle.
4
ID du système
Permet d'activer le mode d'identification du
système (l'écran LCD clignote en bleu) et de le
désactiver.
Appuyez rapidement pour activer ou désactiver
l'ID du système. En cas de blocage du système
durant l'exécution du POST, appuyez sur le
bouton de l'ID du système pendant plus de
5 secondes pour accéder au mode de
progression du BIOS.
À propos de votre solution
13
Écran d'accueil
L'écran d'accueil affiche les informations sur le système que l'utilisateur peut
configurer. L'affichage de cet écran a lieu durant le fonctionnement normal
du système, lorsque aucun message d'état ou d'erreur n'est affiché. Lorsque le
système est en mode attente, le rétro-éclairage de l'écran LCD se désactive au
bout de 5 minutes d'inactivité, en l'absence de messages d'erreur. Appuyez sur
l'un des trois boutons de navigation (Sélectionner, Gauche ou Droite) pour
afficher l'écran d'accueil.
Pour accéder à l'écran d'accueil à partir d'un autre menu, sélectionnez la
flèche vers le haut jusqu'à ce que l'icône Accueil
s'affiche, puis
sélectionnez l'icône Accueil.
Menu Setup (Configuration)
Option
Description
DRAC
Sélectionnez DHCP ou Static IP (Adresse IP statique)
pour configurer le mode du réseau. Si l'option Static IP
(Adresse IP statique) est sélectionnée, les champs
disponibles sont Adresse IP (IP), Sous-réseau (Sub) et
Passerelle (Gtw). Sélectionnez Setup DNS
(Configuration DNS) pour activer la fonction DNS et
afficher les adresses de domaine. Deux entrées DNS
distinctes sont disponibles.
REMARQUE : il est recommandé de toujours utiliser les
valeurs par défaut. Ne modifiez pas les paramètres sauf si
un représentant commercial ou technicien de service Dell
vous indique de le faire.
Set Error (Définition du
mode d'erreur)
Sélectionnez l'option SEL pour afficher les messages
d'erreur sur l'écran LCD dans un format correspondant à
la description IPMI dans le journal des événements du
système (SEL). Cela peut s'avérer utile lorsque vous
essayez d'établir une correspondance entre un message de
l'écran LCD et une entrée du journal SEL.
Sélectionnez Simple pour afficher les messages d'erreur
dans un format plus convivial. Pour la liste des messages
disponibles dans ce format, voir « Fonctionnalités de
l'écran LCD » à la page 12.
14
À propos de votre solution
Option
Description
Set Home (Définition de
l'écran d'accueil)
Sélectionnez les informations par défaut à afficher sur
l'écran d'accueil LCD. Pour découvrir les options et
éléments d'option affichables par défaut sur l'écran
d'accueil, voir « Menu View (Affichage) » à la page 15.
Menu View (Affichage)
Option
Description
DRAC IP (Adresse IP
DRAC)
Affiche les adresses IPv4 ou IPv6 des
périphériques iDRAC6. Les adresses comprennent les
éléments suivants : DNS (Primary [Principal] et Secondary
[Secondaire]), Gateway (Passerelle), IP (Adresse IP) et
Subnet (Sous-réseau) ; l'adresse IPv6 ne comporte pas de
valeur de sous-réseau.
MAC
Affiche les adresses MAC pour DRAC, iSCSIn ou NETn.
REMARQUE : si la carte iDRAC6 Express n'est pas
installée sur le système, l'option MAC affiche les adresses
MAC pour BMC, iSCSIn ou NETn.
Nom
Affiche le nom des éléments Host (Hôte), Model
(Modèle) ou User String (Chaîne définie par
l'utilisateur) pour le système.
Number (Numéro)
Affiche le Asset tag (Numéro d'inventaire) ou le Service
tag (Numéro de service) du système.
Power (Alimentation)
Affiche la puissance de sortie du système, exprimée en
BTU/h ou en Watts. Le format d'affichage peut être
configuré dans le sous-menu Set home (Définition de
l'écran d'accueil) du menu Setup (Configuration). Voir
« Menu Setup (Configuration) » à la page 14.
Température
Affiche la température du système en degrés Celsius ou
Fahrenheit. Le format d'affichage peut être configuré
dans le sous-menu Set home (Définition de l'écran
d'accueil) du menu Setup (Configuration). Voir « Menu
Setup (Configuration) » à la page 14.
À propos de votre solution
15
Voyants d'état du disque dur
Figure 1-4.
Voyants de disque dur
2
1
1
voyant d'état des disques (vert et orange)
2 voyant d'activité des disques (vert)
Codes des voyants d'état des disques
(RAID uniquement)
État
Voyant vert clignotant deux fois par
seconde
Identification du disque/préparation au
retrait
Éteint
Disque prêt pour insertion ou retrait
REMARQUE : à la mise sous tension du
système, le voyant d'état ne s'allume qu'une
fois tous les disques durs initialisés.
Lorsqu'il est éteint, l'état des disques ne
permet par leur insertion ni leur retrait.
Vert clignotant, puis orange, puis éteint
Panne de disque prévue
Orange clignotant quatre fois par seconde Disque en panne
Vert clignotant lentement
Disque en cours de restauration
Vert fixe
Disque en ligne
Voyant clignotant vert pendant trois
secondes, orange pendant trois secondes
et éteint pendant six secondes.
Reconstruction annulée
16
À propos de votre solution
PowerVault NX3500 - Voyants et caractéristiques
du panneau arrière
Figure 1-5.
Voyants et caractéristiques du panneau arrière
1
2
3
4
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
5
Icône
6
7
8 9
10
11
Description
1
Port iDRAC6
Enterprise
Port de gestion dédié pour la
carte iDRAC6 Enterprise.
2
Connecteur série
Permet de connecter un périphérique
série au système.
3
Connecteur vidéo
Permet de connecter un écran VGA au
système.
4
Connecteurs USB (2)
Permettent de connecter des
périphériques USB au système. Les
ports sont compatibles avec la norme
USB 2.0.
5
Connecteurs Ethernet
(2)
Connecteurs de cartes réseau
10/100/1000 intégrées.
6
Deux ports pour cartes
réseau (2)
Logement de carte d'extension PCI
Express génération 2 (pleine hauteur,
mi-longueur).
7
Connecteur ID CMA
actif
Connecteur pour câble d'extension de
voyant système utilisé sur un passecâbles.
À propos de votre solution
17
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
8
Icône
Voyant d'état du
système
Description
S'allume en bleu lorsque le système
fonctionne normalement.
Le logiciel Systems Management
Software et les boutons d'identification
situés à l'avant et à l'arrière du système
peuvent faire clignoter le voyant en
bleu pour identifier un système
spécifique.
S'allume en orange lorsque le système
requiert une intervention de
l'utilisateur à la suite d'un problème.
9
Bouton d'identification
du système
Permet d'activer ou de désactiver les
modes d'ID système.
Les boutons d'identification des
panneaux avant et arrière peuvent servir
à identifier un système spécifique au
sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est
activé, l'écran LCD du panneau avant
et le voyant d'état du système situé sur
le panneau arrière du châssis sont bleus
jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de
nouveau sur l'un des boutons.
10
Bloc d'alimentation 1
(PS1)
400 W
11
Bloc d'alimentation 2
(PS2)
400 W
18
À propos de votre solution
Codes des voyants de carte réseau
Figure 1-6.
Codes des voyants de carte réseau
1
1
2
voyant de liaison
2
voyant d'activité
Voyant
Code du voyant
Les voyants de liaison et
d'activité sont éteints
La carte réseau n'est pas connectée au réseau.
Le voyant de liaison est
vert
La carte réseau est connectée à une liaison réseau valide à
1 000 Mbits/s.
Le voyant de liaison est
orange
La carte réseau est connectée à une liaison réseau valide à
10/100 Mbits/s.
Le voyant d'activité
clignote en vert
Des données réseau sont en cours d'envoi ou de
réception.
Codes du voyant d'alimentation
Les blocs d'alimentation sont dotés d'un voyant qui indique si le système est
alimenté ou si une panne d'alimentation s'est produite.
•
Éteint : l'alimentation secteur n'est pas connectée.
•
Vert : en mode attente, indique qu'une source d'alimentation secteur
valide est connectée au bloc d'alimentation et que ce dernier fonctionne
normalement. Lorsque le système est sous tension, indique également que
le bloc d'alimentation alimente le système en courant continu.
•
Orange : indique qu'un problème lié au bloc d'alimentation s'est produit.
À propos de votre solution
19
•
Vert et orange en alternance : lorsque vous ajoutez un bloc d'alimentation
à chaud, indique une disparité entre le bloc d'alimentation ajouté et celui
déjà installé (par exemple, lorsqu'un bloc d'alimentation haute capacité et
un bloc d'alimentation Energy Smart sont installés sur le même système).
Remplacez le bloc d'alimentation dont le voyant clignote par un bloc dont
la capacité correspond à celle de l'autre bloc installé.
Figure 1-7.
Voyant d'état du bloc d'alimentation
1
1
20
Voyant d'état du bloc d'alimentation
À propos de votre solution
Bloc d'alimentation de secours Dell Caractéristiques du panneau avant
Figure 1-8.
Caractéristiques du panneau avant
1
2
1
voyant DEL
2
bouton d'alimentation
Voyants du bloc d'alimentation de secours
Le tableau 1-1 et le tableau 1-2 décrivent les indications visuelles et sonores
possibles lors du démarrage.
Tableau 1-1.
Indications visuelles de l'état de fonctionnement
Couleur et comportement des
voyants*
État
Aucun voyant allumé
Module d'alimentation de secours éteint, il peut y
avoir une alimentation secteur mais pas forcément
Vert fixe
Alimentation secteur présente, module
d'alimentation de secours allumé
Vert clignotant
Aucune alimentation secteur, l'unité reçoit sa
charge de la batterie (avant l'état de batterie faible)
Orange fixe
Alarme active
Orange et vert clignotant
Mise à niveau flash en cours, ou le bloc
d'alimentation de secours est en mode bootloader
* Les couleurs et comportements des voyants s'appliquent aux voyants situés à l'avant et à l'arrière
du bloc d'alimentation de secours.
À propos de votre solution
21
Tableau 1-2.
Indications sonores de l'état de fonctionnement
Bip ou buzzer
État
Silencieux
Aucun alarme active ou avis actif, le bouton
On/Off (Activé/Désactivé) n'a pas été appuyé
pour démarrer le bloc d'alimentation de
secours, ou une alarme active a été mise en
sourdine*
Buzzer en continu
Arrêt imminent ou panne matérielle
Bips réguliers
Alarme active (rythme de bips : 0,5 secondes de
bip, 0,5 secondes de silence)
Bips occasionnels lents
Avis actif (rythme de bips : 0,5 secondes de bip,
4,5 secondes de silence)
*Les bips sonores dus aux alarmes peuvent être temporairement mis en sourdine en appuyant sur le
bouton On/Off (Activé/Désactivé) pendant 0,5 secondes jusqu'à ce que les bips s'arrêtent. Si une
nouvelle alarme est générée, les bips sonores redeviennent actifs.
Bloc d'alimentation de secours - Caractéristiques
du panneau arrière
Figure 1-9.
Caractéristiques du panneau arrière
1
7
22
6
2
3
5
4
1
prises de sortie IEC 320 C-13 (2)
2
ventilateurs (2)
3
caches de verrouillage pour
connecteurs d'entrée C-14 (2)
4
port de mise à la terre
5
ports RS-232 (2)
6
ports USB (2)
7
voyants DEL (2)
À propos de votre solution
Messages d'état affichés sur l'écran LCD
L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état
indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une
intervention.
Il est bleu en cas de fonctionnement normal, et orange si une erreur est
détectée. Dans ce dernier cas, un message comprenant un code d'état suivi
d'un texte descriptif défile sur l'écran. Le tableau ci-dessous répertorie les
messages d'état et indique la cause probable de chaque message. Les
messages qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux événements
consignés dans le journal d'événements du système (SEL). Pour en savoir plus
sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système,
voir la documentation du logiciel de gestion des systèmes.
REMARQUE : si votre système ne démarre pas, maintenez le bouton de l'ID
système enfoncé pendant au moins cinq secondes jusqu'à ce que le code d'erreur
s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis consultez la section « Obtention
d'aide » à la page 119.
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E1000
Failsafe
voltage error.
Contact
support.
Vérifiez si des événements
critiques sont consignés
dans le journal des
événements du système.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E1114
Ambient Temp
La température ambiante Voir « Dépannage des
problèmes de
exceeds
a dépassé les limites
allowed range. autorisées.
refroidissement du
système » à la page 102.
À propos de votre solution
23
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E1116
Memory
disabled, temp
above range.
Power cycle
AC.
La température de la
mémoire dépasse les
limites autorisées. La
mémoire a été désactivée
pour éviter toute
détérioration des
composants.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Voir « Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système » à la page 102.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E1210
Motherboard
battery
failure. Check
battery.
La batterie CMOS est
inexistante ou sa tension
dépasse les limites
autorisées.
Voir « Dépannage de la
pile du système » à la
page 101.
E1211
RAID
Controller
battery
failure. Check
battery.
La batterie RAID est
inexistante ou
endommagée, ou bien elle
ne peut pas se recharger à
la suite de problèmes liés
aux conditions
thermiques.
Réinstallez le connecteur
de la batterie RAID. Voir
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système » à la page 102.
E1216
3.3V Regulator Panne du régulateur de
failure.
tension 3,3 V.
Reseat PCIe
cards.
24
À propos de votre solution
Retirez les cartes
d'extension PCIe et
réinstallez-les. Si le
problème persiste, voir
« Dépannage d'une carte
d'extension » à la
page 107.
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E1229
Régulateur
CPU # VCORE
défectueux.
Reseat CPU.
Panne du régulateur de
tension VCORE du
processeur spécifié.
Réinstallez le processeur.
Voir « Dépannage du
processeur » à la
page 108.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E122A
CPU # VTT
Regulator
failure.
Reseat CPU.
Panne du régulateur de
tension VTT du
processeur indiqué.
Réinstallez le processeur.
Voir « Dépannage du
processeur » à la
page 108.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E122C
CPU Power
Fault. Power
cycle AC.
Une panne d'alimentation
a été détectée à la mise
sous tension du
processeur.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E122D
Memory
Panne de l'un des
Regulator #
régulateurs de mémoire.
Failed. Reseat
DIMMs.
E122E
On-board
regulator
failed. Call
support.
Panne de l'un des
régulateurs de tension
intégrés.
Réinstallez les barrettes
de mémoire. Voir
« Dépannage de la
mémoire système » à la
page 104.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
À propos de votre solution
25
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E1310
Fan ## RPM
exceeding
range. Check
fan.
Le RPM du ventilateur
Voir « Dépannage des
indiqué dépasse les limites problèmes de
refroidissement du
autorisées.
système » à la page 102.
E1311
Fan module ##
RPM exceeding
range. Check
fan.
Le RPM du ventilateur
indiqué dans le module
spécifié est en dehors des
limites autorisées.
E1313
Fan redundancy Les ventilateurs du
lost. Check
système ne sont plus
fans.
redondants. Une autre
panne de ventilateur
pourrait provoquer une
surchauffe du système.
Faites défiler l'écran LCD
pour obtenir d'autres
messages. Voir
« Dépannage d'un
ventilateur » à la
page 103.
E1410
Internal Error Une erreur interne s'est
detected.
produite sur le processeur
Check "FRU X". spécifié. Cette erreur peut
être liée ou non au
processeur.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Voir « Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système » à la page 102.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E1414
26
CPU # temp
exceeding
range. Check
CPU heatsink.
La température du
processeur spécifié
dépasse les limites
thermiques autorisées.
À propos de votre solution
Vérifiez que le dissipateur
de chaleur du processeur
est correctement installé.
Voir « Dépannage du
processeur » à la page 108
et « Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système » à la page 102.
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E1418
CPU # not
detected.
Check CPU is
seated
properly.
Le processeur spécifié est
inexistant ou défectueux,
et la configuration actuelle
du système n'est pas prise
en charge.
Vérifiez que le
microprocesseur est bien
installé. Voir
« Dépannage du
processeur » à la
page 108.
E141C
Unsupported
La configuration du
CPU
processeur n'est pas prise
configuration. en charge.
Check CPU or
BIOS revision.
Vérifiez que le processeur
correspond au type décrit
dans les spécifications
techniques relatives au
processeur du Guide de
mise en route du système.
E141F
CPU # protocol Le BIOS du système a
error. Power
renvoyé une erreur de
cycle AC.
protocole du processeur.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E1420
CPU Bus parity Le BIOS du système a
error. Power
renvoyé une erreur de
cycle AC.
parité liée au bus du
processeur.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E1422
CPU # machine
check error.
Power
cycle AC.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
vérification de
l'ordinateur.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
À propos de votre solution
27
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
E1610
Power Supply # Le bloc d'alimentation
Voir « Dépannage du bloc
(### W)
indiqué a été retiré ou est d'alimentation » à la
missing.
inexistant sur le système. page 102.
Check power
supply.
E1614
Power Supply # Panne du bloc
(### W) error. d'alimentation indiqué.
Check power
supply.
E1618
Predictive
Une surchauffe ou une
Voir « Dépannage du bloc
failure on
erreur de communication d'alimentation » à la
Power Supply # avec le bloc d'alimentation page 102.
(### W).
a provoqué l'émission
Check PSU.
anticipée d'un
avertissement concernant
une défaillance
imminente de
l'alimentation électrique.
E161C
Power Supply #
(### W) lost
AC power.
Check PSU
cables.
Le bloc d'alimentation
indiqué est connecté au
système, mais
l'alimentation secteur
n'est plus assurée.
Vérifiez la source
d'alimentation secteur du
bloc d'alimentation
indiqué. Si le problème
persiste, voir
« Dépannage du bloc
d'alimentation » à la
page 102.
E1620
Power Supply #
(### W) AC
power error.
Check PSU
cables.
L'alimentation secteur du
bloc d'alimentation
indiqué dépasse les limites
autorisées.
Vérifiez la source
d'alimentation secteur du
bloc d'alimentation
indiqué. Si le problème
persiste, voir
« Dépannage du bloc
d'alimentation » à la
page 102.
28
Causes
À propos de votre solution
Mesures correctives
Voir « Dépannage du bloc
d'alimentation » à la
page 102.
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E1624
Lost power
supply
redundancy.
Check PSU
cables.
Le sous-système
d'alimentation n'est plus
redondant. Si le bloc
d'alimentation restant
tombe en panne, le
système s'arrête.
Voir « Dépannage du bloc
d'alimentation » à la
page 102.
E1626
Power Supply
Mismatch.
PSU1 = ### W,
PSU2 = ### W.
Les blocs d'alimentation
du système n'ont pas la
même puissance.
Vérifiez que les blocs
d'alimentation installés
sont de même puissance.
Voir les spécifications
techniques décrites dans
le Guide de mise en route
du système.
E1629
Power required
> PSU wattage.
Check PSU and
config.
La configuration du
système requiert plus de
puissance que peuvent en
produire les blocs
d'alimentation, même
avec la réduction des
performances.
Mettez le système hors
tension, réduisez les
paramètres de la
configuration matérielle
ou installez des blocs
d'alimentation plus
puissants, puis
redémarrez le système.
E1710
I/O channel
Le BIOS du système a
check error.
signalé une vérification de
Review & clear canal d'E/S.
SEL.
Recherchez des
informations
complémentaires dans le
journal des événements
du système, puis effacez
le contenu de celui-ci.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
À propos de votre solution
29
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E1711
PCI parity
error on
Bus ##
Device ##
Function ##
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité PCI liée à un
composant résidant dans
l'espace de configuration
PCI du bus, du
périphérique et de la
fonction spécifiés.
Retirez les cartes
d'extension PCIe et
réinstallez-les. Si le
problème persiste, voir
« Dépannage d'une carte
d'extension » à la
page 107.
PCI parity
error on
Slot #. Review
& clear SEL.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité PCI liée à un
composant installé dans le
logement indiqué.
Retirez les cartes
d'extension PCIe et
réinstallez-les. Si le
problème persiste, voir
« Dépannage d'une carte
d'extension » à la
page 107.
E1712
PCI system
error on
Bus ##
Device ##
Function ##
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur
système PCI liée à un
composant résidant dans
l'espace de configuration
PCI du bus, du
périphérique et de la
fonction spécifiés.
Retirez les cartes
d'extension PCIe et
réinstallez-les. Si le
problème persiste, voir
« Dépannage d'une carte
d'extension » à la
page 107.
E1714
Unknown error. Le BIOS du système a
Recherchez des
Review & clear détecté une erreur système informations
SEL.
non identifiée.
complémentaires dans le
journal des événements
du système, puis effacez
le contenu de celui-ci.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
30
À propos de votre solution
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E171F
PCIe fatal
error on
Bus ##
Device ##
Function ##
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur fatale
PCIe liée à un composant
résidant dans l'espace de
configuration PCI du bus,
du périphérique et de la
fonction spécifiés.
Retirez les cartes
d'extension PCIe et
réinstallez-les. Si le
problème persiste, voir
« Dépannage d'une carte
d'extension » à la
page 107.
E1810
Hard drive ##
fault. Review
& clear SEL.
Une panne du disque dur Voir « Dépannage d'un
disque dur » à la
indiqué s'est produite.
page 106.
E1812
Hard drive ## Le disque dur indiqué a
removed. Check été retiré du système.
drive.
E1920
iDRAC6 Upgrade Échec de la mise à niveau Voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
Failed.
de la carte iDRAC6.
E1A14
SAS cable A
Le câble SAS A est
Rebranchez le câble dans
failure. Check inexistant ou endommagé. le connecteur. Si le
connection.
problème persiste,
remplacez le câble.
Pour information
uniquement.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E1A15
SAS cable B
Le câble SAS B est
Rebranchez le câble dans
failure. Check inexistant ou endommagé. le connecteur. Si le
connection.
problème persiste,
remplacez le câble.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
À propos de votre solution
31
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E1A1D
Control panel
USB cable not
detected.
Check cable.
Le câble USB du panneau
de commande est
manquant ou
endommagé.
Rebranchez le câble dans
le connecteur. Si le
problème persiste,
remplacez le câble.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E2010
Memory not
Aucune mémoire n'a été
detected.
détectée dans le système.
Inspect DIMMs.
E2011
Memory
configuration
failure.
Check DIMMs.
E2012
Memory
Mémoire configurée mais Voir « Dépannage de la
mémoire système » à la
configured but inutilisable.
page 104.
unusable.
Check DIMMs.
E2013
BIOS unable to Le BIOS du système ne
Voir « Dépannage de la
shadow memory. peut pas copier son image mémoire système » à la
Check DIMMs.
flash en mémoire.
page 104.
E2014
CMOS RAM
Panne CMOS. La RAM
Coupez l'alimentation
failure. Power CMOS ne fonctionne pas secteur du système
cycle AC.
correctement.
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Mémoire détectée, mais
non configurable. Erreur
détectée au cours de la
configuration de la
mémoire.
Installez ou remettez en
place les barrettes de
mémoire. Voir
« Dépannage de la
mémoire système » à la
page 104.
Voir « Dépannage de la
mémoire système » à la
page 104.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
32
À propos de votre solution
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E2015
DMA Controller Panne du contrôleur
failure. Power DMA.
cycle AC.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E2016
Interrupt
Panne du contrôleur
Controller
d'interruptions.
failure. Power
cycle AC.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E2017
Timer refresh Échec de l'actualisation de Coupez l'alimentation
failure. Power l'horloge.
secteur du système
cycle AC.
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E2018
Programmable
Timer error.
Power cycle
AC.
Échec du temporisateur
d'intervalle
programmable.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
À propos de votre solution
33
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E2019
Parity error.
Power cycle
AC.
Erreur de parité.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E201A
SuperIO
Panne du SIO.
failure. Power
cycle AC.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
Panne du contrôleur
clavier.
E201B
Keyboard
Controller
error. Power
cycle AC.
E201C
SMI
Échec d'initialisation SMI.
initialization
failure. Power
cycle AC.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier. Si le problème
persiste, voir « Obtention
d'aide » à la page 119.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
34
À propos de votre solution
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E201D
Shutdown test Échec du test d'arrêt du
failure. Power BIOS.
cycle AC.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E201E
POST memory
test failure.
Check DIMMs.
Échec du test mémoire
pendant l'autotest de
démarrage du BIOS.
Voir « Dépannage de la
mémoire système » à la
page 104.
Si le problème persiste,
voir « Obtention d'aide »
à la page 119.
E2020
CPU
Échec de configuration du
configuration processeur.
failure. Check
screen
message.
Voir les messages d'erreur
affichés sur l'écran. Voir
« Dépannage du
processeur » à la
page 108.
E2021
Incorrect
La configuration de la
memory
mémoire est incorrecte.
configuration.
Voir les messages d'erreur
affichés sur l'écran. Voir
« Dépannage de la
mémoire système » à la
page 104.
E2022
General
failure
during POST.
Check screen
message.
E2110
Multibit Error Une erreur multi-bits
Voir « Dépannage de la
on DIMM ##.
(MBE) liée à la barrette de mémoire système » à la
Reseat DIMM.
mémoire située dans le
page 104.
logement indiqué s'est
produite.
Panne générale après
l'affichage vidéo.
Voir les messages d'erreur
affichés sur l'écran.
À propos de votre solution
35
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
E2111
SBE log
disabled on
DIMM ##.
Reseat DIMM.
Le BIOS du système a
désactivé la consignation
des erreurs de mémoire
portant sur un seul bit
(SBE) jusqu'au prochain
redémarrage du système.
« ## » représente la
barrette de mémoire
indiquée par le BIOS.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes,
puis redémarrez ce
dernier.
Si le problème persiste,
voir « Dépannage de la
mémoire système » à la
page 104.
I1910
Intrusion
detected.
Check chassis
cover.
Le capot du système a été Pour information
retiré.
uniquement.
I1911
LCD Log Full.
Check SEL to
review all
Errors.
Message de surcharge de
l'écran LCD. L'écran LCD
ne peut afficher que dix
messages d'erreur à la
suite. Le onzième message
indique à l'utilisateur de
consulter le journal
d'événements du système
(SEL) pour plus de détails
sur ces derniers.
Reportez-vous au journal
des événements du
système pour plus de
détails sur les
événements.
Coupez l'alimentation
secteur du système
pendant 10 secondes ou
effacez le contenu du
journal des événements
du système.
I1912
SEL full.
Le journal d'événements
Review & clear du système (SEL) est
log.
plein et n'est plus en
mesure d'enregistrer
d'autres événements.
Voir le journal SEL pour
plus de détails, puis
effacez-le.
I1920
iDRAC6 Upgrade La carte iDRAC6 a bien
Successful
été mise à niveau.
Pour information
uniquement.
36
À propos de votre solution
Tableau 1-3.
Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code
Texte
Causes
Mesures correctives
W1228
RAID
Controller
battery
capacity
< 24hr.
Prévient que la batterie
Chargez complètement la
RAID dispose de moins de batterie RAID de sorte
que son autonomie
24 heures de charge.
dépasse 24 heures.
W1627
Power required
> PSU wattage.
Check PSU and
config.
La configuration du
système requiert plus de
puissance que ne peut en
produire le bloc
d'alimentation.
Mettez le système hors
tension, réduisez les
paramètres de la
configuration matérielle
ou installez des blocs
d'alimentation plus
puissants, puis
redémarrez le système.
W1628
Performance
degraded.
Check PSU and
system
configuration.
La configuration du
système requiert plus de
puissance que peut en
produire le bloc
d'alimentation, mais le
système peut démarrer en
mode de performances
réduites.
Mettez le système hors
tension, réduisez les
paramètres de la
configuration matérielle
ou installez des blocs
d'alimentation plus
puissants, puis
redémarrez le système.
Si le problème persiste,
remplacez la batterie
RAID. Voir « Obtention
d'aide » à la page 119.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la
signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous au Glossaire à l'adresse :
support.dell.com/manuals.
Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD
Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier
une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, le code
E1418 CPU_1_Presence indique qu'aucun microprocesseur n'est installé
dans le support 1.
En outre, il est possible de déterminer la cause du problème si plusieurs
erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous obtenez une série de
messages indiquant des incidents liés à la tension, le problème peut être lié à
une panne d'un bloc d'alimentation.
À propos de votre solution
37
Suppression des messages d'état affichés sur l'écran LCD
Pour les pannes liées aux capteurs de température, de tension, de ventilateurs,
etc., le message affiché sur l'écran LCD est automatiquement supprimé
lorsque le capteur revient à son état normal. Par exemple, l'écran LCD affiche
un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme
aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température
redevient normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de
l'utilisateur est requise pour supprimer le message :
•
Clear the SEL (Effacer le journal d'événements système) : vous pouvez
effectuer cette tâche à distance, mais vous perdrez alors la totalité de
l'historique des événements système.
•
Power cycle (Arrêter puis redémarrer) : mettez le système hors tension et
débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis
rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système.
Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants
d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront
dans les conditions suivantes :
38
•
Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne et
une nouvelle entrée a été créée dans le journal.
•
Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées.
•
Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même
message.
À propos de votre solution
Messages système
Les messages système vous informent à l'écran qu'un incident s'est produit.
REMARQUE : si vous recevez un message système qui n'est pas répertorié dans le
tableau, reportez-vous à la documentation de l'application que vous utilisiez au
moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous référer à la
documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message
et l'action conseillée.
Tableau 1-4.
Messages système
Message
Causes
Mesures correctives
Alert! iDRAC6 not La carte iDRAC6 ne répond à Attendez que le système
responding.
aucune communication du redémarre.
Rebooting.
BIOS, soit en raison d'un
fonctionnement défaillant,
soit parce que l'initialisation
n'est pas arrivée à son terme.
Le système va redémarrer.
Alert! iDRAC6 not
responding.
Power required
may exceed PSU
wattage.
Alert!
Continuing
system boot
accepts the risk
that system may
power down
without warning.
Le module iDRAC6 s'est
bloqué.
Le module iDRAC6 a été
réinitialisé à distance alors
que le système était en cours
de démarrage.
Coupez l'alimentation
secteur du système pendant
10 secondes, puis
redémarrez ce dernier.
Le délai nécessaire à
l'initialisation de la
carte iDRAC6 à la suite d'une
reprise de l'alimentation
secteur est plus long qu'en
temps normal.
À propos de votre solution
39
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
Alert! Power
required exceeds
PSU wattage.
Check PSU and
system
configuration.
La configuration système du
processeur, des barrettes de
mémoire et des cartes
d'extension n'est peut-être
pas prise en charge par les
blocs d'alimentation.
Si la mise à niveau d'un
composant du système vient
d'être effectuée, rétablissez
la configuration antérieure.
Si l'amorçage du système
s'effectue sans émettre cet
avertissement, cela indique
que les composants ayant été
remplacés ne sont pas pris en
charge par ce bloc
d'alimentation. Si des blocs
d'alimentation à
consommation intelligente
(Energy Smart) sont
installés, remplacez-les par
des blocs d'alimentation
haute performance (High
Output) afin de pouvoir
utiliser les composants. Voir
« Blocs d'alimentation » à la
page 83.
Alert! System
fatal error
during previous
boot.
Une erreur a provoqué le
redémarrage du système.
Consultez les autres
messages du système afin
d'obtenir des informations
supplémentaires sur les
causes éventuelles.
BIOS
MANUFACTURING
MODE detected.
MANUFACTURING
MODE will be
cleared before
the next boot.
System reboot
required for
normal
operation.
Le système est en mode
usine.
Redémarrez le système pour
quitter le mode usine.
Alert!
Continuing
system boot
accepts the risk
that system may
power down
without warning.
40
À propos de votre solution
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
BIOS Update
Attempt Failed!
La tentative de mise à jour à Faites une nouvelle tentative
distance du BIOS a échoué. de mise à jour du BIOS. Si le
problème persiste, voir
« Obtention d'aide » à la
page 119.
Caution!
NVRAM_CLR jumper
is installed on
system board.
Please run SETUP
Le cavalier NVRAM_CLR est
installé en position de
réinitialisation. Le CMOS a
été réinitialisé.
Placez le cavalier
NVRAM_CLR sur la
position par défaut
(broches 3 et 5). Pour
identifier son emplacement,
voir la figure 5-1.
CPU set to
minimum
frequency.
La vitesse du processeur peut
être définie
intentionnellement sur une
valeur plus faible afin de
réduire la consommation.
Si ce paramètre n'a pas été
défini intentionnellement,
recherchez la présence
éventuelle d'autres messages
système pouvant indiquer les
causes du problème.
Current boot mode
is set to UEFI.
Please ensure
compatible
bootable media is
available. Use
the system setup
program to change
the boot mode as
needed.
L'amorçage du système a
échoué, car le mode
d'amorçage UEFI est activé
dans le BIOS alors que le
paramètre défini dans le
système d'exploitation est
autre que le mode UEFI.
Assurez-vous que le mode
d'amorçage est correctement
défini et que le support
d'amorçage approprié est
disponible.
Embedded NICx and
NICy:
OS NIC=<ENABLED
|DISABLED>,
Management
Shared NIC=
<ENABLED
|DISABLED>
L'interface de carte réseau du
système d'exploitation est
définie dans le BIOS.
L'interface d'administration
réseau partagée est définie
via les outils de gestion.
Vérifiez les paramètres de la
carte réseau dans le logiciel
de gestion du système ou
dans le programme de
configuration du système. Si
un problème est indiqué,
voir « Dépannage d'une carte
réseau » à la page 100.
À propos de votre solution
41
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
Gate A20 failure. Contrôleur du clavier
défectueux ; carte système
défectueuse.
Voir « Obtention d'aide » à la
page 119.
Invalid
configuration
information please run SETUP
program.
Une configuration système
non valide a provoqué un
arrêt du système.
Exécutez le programme de
configuration du système et
vérifiez les paramètres en
cours.
Invalid PCIe card
found in the
Internal_Storage
slot!
Le système s'est arrêté, car
une carte d'extension PCIe
non valide est installée dans
le logement dédié au
contrôleur de stockage.
Retirez la carte d'extension
PCIe installée dans le
logement dédié et
remplacez-la par le
contrôleur de stockage
intégré. Voir « Obtention
d'aide » à la page 119.
Keyboard fuse has Surtension détectée au
failed.
niveau du connecteur de
clavier.
Voir « Obtention d'aide » à la
page 119.
Local keyboard
Les ports USB sont
may not work
désactivés dans le BIOS du
because all user système.
accessible USB
ports are
disabled. If
operating
locally, power
cycle the system
and enter system
setup program to
change settings.
Éteignez et redémarrez le
système au moyen du
bouton d'alimentation, puis
accédez au programme de
configuration du système
pour activer le ou les
ports USB.
Manufacturing
mode detected.
42
Le système est en mode
usine.
À propos de votre solution
Redémarrez le système pour
quitter le mode usine.
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
Maximum rank
count exceeded.
The following
DIMM has been
disabled: x.
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais la barrette
de mémoire spécifiée a été
désactivée.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir
« Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire » à la page 72.
Memory
Initialization
Warning: Memory
size may be
reduced.
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais avec une
capacité de mémoire
inférieure à la capacité
physiquement disponible.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir
« Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire » à la page 72.
Memory set to
minimum
frequency.
La fréquence de la mémoire
peut être définie
intentionnellement sur une
valeur plus faible afin de
réduire la consommation.
Si ce paramètre n'a pas été
défini intentionnellement,
recherchez la présence
éventuelle d'autres messages
système pouvant indiquer les
causes du problème.
Il se peut que la
configuration actuelle de la
mémoire prenne en charge
uniquement la fréquence
minimale.
Assurez-vous que la
configuration de la mémoire
prend en charge les
fréquences plus élevées. Voir
« Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire » à la page 72.
Memory tests
terminated by
keystroke.
Test de la mémoire de l'auto- Pour information
test de démarrage
uniquement.
interrompu à l'aide de la
touche espace.
MEMTEST lane
failure detected
on x
Configuration de mémoire
non valide. Des barrettes de
mémoire incompatibles sont
installées.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir
« Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire » à la page 72.
À propos de votre solution
43
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
No boot device
available.
Sous-système du lecteur
optique ou du disque dur
défectueux ou inexistant ;
disque dur défectueux ou
inexistant ; aucune clé USB
amorçable installée.
Utilisez une clé USB, un
lecteur optique ou un disque
dur amorçable. Si l'incident
persiste, voir « Dépannage
d'un lecteur optique » à la
page 106 et « Dépannage
d'un disque dur » à la
page 106.
No boot sector on Paramètres de configuration
hard drive.
incorrects dans le programme
de configuration du système
ou aucun système
d'exploitation sur le disque
dur.
No timer tick
interrupt.
Carte système défectueuse.
PCIe Training
Carte PCIe défectueuse ou
Error: Expected
mal installée dans le
Link Width is x, logement indiqué.
Actual Link Width
is y.
Plug & Play
Configuration
Error.
44
Une erreur s'est produite lors
de l'initialisation d'un
périphérique PCIe ; la carte
système est défectueuse.
À propos de votre solution
Vérifiez les paramètres de
configuration des disques
durs dans le programme de
configuration du système.
Si nécessaire, installez le
système d'exploitation sur
le disque dur. Voir la
documentation du système
d'exploitation.
Voir « Obtention d'aide » à la
page 119.
Réinstallez la carte PCIe
dans le logement indiqué.
Voir « Dépannage d'une
carte d'extension » à la
page 107. Si le problème
persiste, voir « Obtention
d'aide » à la page 119.
Installez le cavalier
NVRAM_CLR dans la
position de réinitialisation
(broches 1 et 3) et
redémarrez le système. Pour
identifier l'emplacement du
cavalier, voir la figure 5-1.
Si le problème persiste, voir
« Dépannage d'une carte
d'extension » à la page 107.
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
Quad rank DIMM
Configuration de mémoire
detected after
non valide.
single rank or
dual rank DIMM in
socket.
Read fault.
Requested sector
not found.
SATA Port x
device not
found.
Le système d'exploitation ne
peut pas lire le disque dur, le
lecteur optique ou le
périphérique USB, le système
n'a pas pu trouver un secteur
spécifique sur le disque ou le
secteur demandé est
défectueux.
Remplacez le support
optique, le support USB ou
le périphérique USB.
Vérifiez que les câbles USB,
du fond de panier SAS/SATA
ou du lecteur optique sont
correctement connectés.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique » à la page 106 ou
« Dépannage d'un disque
dur » à la page 106 pour des
informations sur les lecteurs
appropriés installés sur votre
système.
Aucun périphérique n'est
connecté au port SATA
spécifié.
Pour information
uniquement.
Sector not found. Disque dur défectueux.
Seek error.
Seek operation
failed.
Shutdown
failure.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir
« Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire » à la page 72.
Erreur système générale.
Remettez le disque dur en
place. Assurez-vous que les
câbles du fond de panier
SAS sont correctement
connectés. Voir « Dépannage
d'un disque dur » à la
page 106.
Voir « Obtention d'aide » à la
page 119.
À propos de votre solution
45
Tableau 1-4.
Message
Messages système (suite)
Causes
The amount of
De la mémoire a été ajoutée
system memory has ou supprimée, ou une
changed.
barrette de mémoire est
défectueuse.
46
À propos de votre solution
Mesures correctives
Si vous venez d'ajouter ou de
supprimer de la mémoire, ce
message s'affiche
uniquement pour
information. Vous pouvez ne
pas en tenir compte. Dans le
cas contraire, consultez le
journal d'événements du
système pour identifier les
erreurs détectées (un bit ou
plusieurs bits) et remplacez
la barrette de mémoire
défectueuse. Voir
« Dépannage de la mémoire
système » à la page 104.
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
The following
DIMMs should
match in
Configuration de mémoire
non valide. Les barrettes de
mémoire spécifiées ne
correspondent pas du point
de vue de la taille, du nombre
de rangées ou du nombre de
canaux de données.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir
« Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire » à la page 72.
Thermal sensor
not detected
on x.
Une barrette de mémoire
sans capteur thermique est
installée dans le logement
indiqué.
Remplacez la barrette de
mémoire. Voir « Mémoire
système » à la page 72.
Time-of-day
clock stopped.
Batterie ou puce
défectueuse.
Voir « Dépannage de la pile
du système » à la page 101.
Time-of-day not
set - please run
SETUP program.
Paramètres d'heure ou de
date incorrects ; batterie du
système défectueuse.
Vérifiez les paramètres
d'heure et de date. Si le
problème persiste, remplacez
la batterie du système. Voir
« Pile du système » à la
page 85.
geometry:
x,x,...
The following
DIMMs should
match in rank
count: x,x,...
The following
DIMMs should
match in size:
x,x,...
The following
DIMMs should
match in size
and geometry:
x,x,...
The following
DIMMs should
match in size
and rank count:
x,x,...
À propos de votre solution
47
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Timer chip
Carte système défectueuse.
counter 2 failed.
Mesures correctives
Voir « Obtention d'aide » à la
page 119.
TPM
configuration
operation
honored. System
will now reset.
Une commande de
configuration TPM a été
saisie. Le système va
redémarrer et exécuter la
commande.
Pour information
uniquement.
TPM
configuration
operation is
pending.
Press (I) to
Ignore OR (M) to
Modify to allow
this change and
reset the system.
Ce message s'affiche lors du Entrez l'option I ou M pour
redémarrage du système
poursuivre.
après la saisie d'une
commande de configuration
TPM. Une intervention de
l'utilisateur est nécessaire
pour poursuivre.
WARNING:
Modifying could
prevent
security.
TPM failure.
48
Une fonction TPM (Trusted Voir « Obtention d'aide » à la
Platform Module) a échoué. page 119.
À propos de votre solution
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
Unable to launch
System Services
image. System
halted!
L'arrêt du système s'est
produit après une pression
sur la touche F10, car l'image
System Services (Services
système) est endommagée
dans le micrologiciel du
système ou elle a été perdue à
la suite du remplacement de
la carte système.
Redémarrez le système et
mettez à jour la logithèque
Unified Server Configurator
au niveau le plus récent afin
de restaurer toutes les
fonctionnalités. Voir la
documentation de l'utilitaire
Unified Server Configurator
pour plus d'informations.
La mémoire Flash de la
carte iDRAC6 Enterprise ou
la mémoire Flash SPI du
contrôleur BMC pourrait être
corrompue.
Restaurez la mémoire Flash
en téléchargeant la version la
plus récente depuis le site
support.dell.com. Pour les
instructions de
remplacement sur site de la
mémoire Flash, voir le guide
d'utilisation de la
carte iDRAC 6.
Unexpected
interrupt in
protected mode.
Barrettes de mémoire mal
installées ou puce du
contrôleur de clavier/souris
défectueuse.
Réinstallez les barrettes de
mémoire. Voir « Dépannage
de la mémoire système » à la
page 104. Si le problème
persiste, voir « Obtention
d'aide » à la page 119.
Unsupported CPU
combination.
Le processeur n'est pas pris
en charge par le système.
Installez un processeur pris
en charge. Voir
« Processeur » à la page 79.
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais la barrette
de mémoire spécifiée a été
désactivée.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir
« Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire » à la page 72.
Unsupported CPU
stepping
detected.
Unsupported DIMM
detected. The
following DIMM
has been
disabled: x.
À propos de votre solution
49
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
Unsupported
memory
configuration.
DIMM mismatch
across slots
detected:
x,x,...
Configuration de mémoire
non valide. Les barrettes de
mémoire installées dans les
logements spécifiés ne
correspondent pas.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir
« Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire » à la page 72.
Warning: A fatal Une erreur fatale a provoqué
error has caused le redémarrage du système.
system reset!
Please check the
system event log!
Warning: Control
Panel is not
installed.
Le panneau de commande
n'est pas installé ou son câble
n'est pas correctement
connecté.
Warning! No micro La mise à jour du microcode
code update
a échoué.
loaded for
processor n
50
À propos de votre solution
Consultez les informations
consignées dans le journal
des événements du système
lorsque cette erreur s'est
produite. Si le journal
signale que des composants
sont défectueux, voir la
section correspondante du
chapitre « Dépannage du
système » à la page 99.
Installez le panneau de
commande, ou vérifiez le
câblage entre le module
d'affichage, la carte du
panneau de commande et la
carte système. Voir
« Assemblage du panneau de
commande » à la page 87.
Mettez le micrologiciel du
BIOS à jour. Voir
« Obtention d'aide » à la
page 119.
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
Warning! Power
required exceeds
PSU wattage.
Check PSU and
system
configuration.
La configuration système du
processeur, des barrettes de
mémoire et des cartes
d'extension n'est peut-être
pas prise en charge par les
blocs d'alimentation.
Si la mise à niveau d'un
composant du système vient
d'être effectuée, rétablissez
la configuration antérieure.
Si l'amorçage du système
s'effectue sans émettre cet
avertissement, cela indique
que les composants ayant été
remplacés ne sont pas pris en
charge par ce bloc
d'alimentation. Si des blocs
d'alimentation à
consommation intelligente
(Energy Smart) sont
installés, remplacez-les par
des blocs d'alimentation
haute performance (High
Output) afin de pouvoir
utiliser les composants. Voir
« Blocs d'alimentation » à la
page 83.
Un bloc d'alimentation haute
performance (High Output)
et un bloc à consommation
intelligente (Energy Smart)
sont installés simultanément
sur le même système.
Installez au choix deux blocs
d'alimentation haute
performance (High Output)
ou à faible consommation
(Energy Smart) sur le
système.
Warning!
Performance
degraded. CPU and
memory set to
minimum
frequencies to
meet PSU wattage.
System will
reboot.
Warning! PSU
mismatch. PSU
redundancy lost.
Check PSU.
Vous pouvez également
n'activer qu'un seul bloc
d'alimentation sur le système
jusqu'à ce que vous disposiez
de deux blocs d'alimentation
de type identique. Voir
« Dépannage du bloc
d'alimentation » à la
page 102.
À propos de votre solution
51
Tableau 1-4.
Messages système (suite)
Message
Causes
Mesures correctives
Warning!
Unsupported
memory
configuration
detected. The
memory
configuration is
not optimal.
The recommended
memory
configuration
is: <message>
Configuration de mémoire
non valide. Le système
fonctionne, mais à
performances réduites.
Assurez-vous que la
configuration des barrettes
de mémoire est valide. Voir
« Consignes générales pour
l'installation des modules de
mémoire » à la page 72. Si le
problème persiste, voir
« Dépannage de la mémoire
système » à la page 104.
Write fault.
Périphérique USB, support
USB, assemblage de lecteur
optique, disque dur ou soussystème de disque dur
défectueux.
Remplacez le support USB
ou le périphérique. Assurezvous que les câbles USB, du
fond de panier SAS ou SATA
sont correctement branchés.
Voir « Dépannage d'un
lecteur optique » à la
page 106 et « Dépannage
d'un disque dur » à la
page 106.
Write fault on
selected drive.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la
signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous au Glossaire à l'adresse :
support.dell.com/manuals.
Messages d'avertissement
Un message d'avertissement vous prévient d'un problème possible et vous
invite à réagir avant que le système ne poursuive une tâche. Les messages
d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous invitent à répondre en
tapant y (yes [oui]) ou n (no [non]).
REMARQUE : les messages d'avertissement sont générés par une application ou
par le système d'exploitation. Pour en savoir plus, consultez la documentation
fournie avec le système d'exploitation ou l'application.
52
À propos de votre solution
Messages de diagnostic
Les utilitaires de diagnostic du système peuvent générer des messages si vous
exécutez des tests de diagnostic sur votre système. Pour en savoir plus sur les
diagnostics du système, voir « Exécution des diagnostics du système » à la
page 111.
Messages d'alerte
Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alerte pour votre
système. Ce sont des messages d'information, d'état, d'avertissement ou de
signalisation de panne relatifs aux lecteurs, à la température, aux ventilateurs
et à l'alimentation. Pour plus d'informations, voir la documentation du
logiciel Systems Management Software, à l'adresse support.dell.com/manuals.
Autres informations utiles
AVERTISSEMENT : voir les informations sur la sécurité et les réglementations
fournies avec votre système. Les informations sur la garantie se trouvent dans ce
document ou dans un document distinct.
•
La documentation fournie avec le rack indique comment installer le
système dans un rack.
•
Le Guide de mise en route présente les fonctionnalités du système, les
procédures de configuration et les spécifications techniques.
•
La documentation relative à l'application de gestion des systèmes Dell,
disponible à l'adresse support.dell.com/manuals, fournit des informations
sur l'installation et l'utilisation du logiciel Systems Management Software.
•
Tous les supports fournis avec le système contenant de la documentation
et des outils permettant de configurer et de gérer le système, y compris les
supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des
mises à jour système et des composants système que vous avez achetés
avec le système.
REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site
support.dell.com/manuals et lisez-les en premier, car elles remplacent
souvent les informations que contiennent les autres documents.
À propos de votre solution
53
54
À propos de votre solution
Installation des composants du
système
AVERTISSEMENT : pour déplacer ou transférer le système, il est recommandé
d'utiliser son emballage d'origine et/ou d'éviter tout choc ou vibration susceptible
de l'endommager.
Outils recommandés
•
Clé du verrouillage à clé du système
•
Tournevis cruciformes n°1 et n°2
•
Bracelet antistatique
À l'intérieur du système
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage
et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et
suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de
maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation
non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Installation des composants du système
55
Figure 2-1.
À l'intérieur du système
1
11
2
3
10
4
9
8
5
7
6
56
1
carénage de refroidissement
2
baies d'alimentation (2)
3
carte de montage pour carte
d'extension
4
dissipateur de chaleur/processeur
5
barrettes de mémoire (6)
6
lecteur optique
7
carte du panneau de commande
8
module d'affichage
9
disques durs (2)
10
ventilateurs du système (5)
11
carénage du bloc d'alimentation
Installation des composants du système
Cadre avant
1 Ouvrez le verrou situé à l'extrémité gauche du cadre.
2 Soulevez le loquet de dégagement situé près du verrou.
3 Faites pivoter l'extrémité gauche du cadre pour écarter celui-ci du
panneau avant.
4 Décrochez l'extrémité droite du cadre, puis retirez le cadre du système.
Figure 2-2.
Retrait et installation du cadre avant
3
2
1
4
1
loquet de dégagement
2
verrou
3
cadre avant
4
languette de la charnière
Pour réinstaller le cadre, insérez son bord droit dans le châssis, puis emboîtez
le bord libre sur le système. Fixez le cadre à l'aide du verrouillage à clé. Voir la
figure 2-2.
Installation des composants du système
57
Ouverture et fermeture du système
AVERTISSEMENT : demandez toujours de l'aide avant de soulever le système.
N'essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser.
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
Ouverture du système
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
2 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens inverse des
aiguilles d'une montre pour le déverrouiller. Voir la figure 2-3.
3 Tenez le capot des deux côtés tout en appuyant sur le verrou du loquet de
dégagement et l'encoche. Faites glisser délicatement le capot vers l'arrière
et retirez-le du système. Voir la figure 2-3.
58
Installation des composants du système
Figure 2-3.
Ouverture et fermeture du système
1
2
1
verrou du loquet de dégagement
2
encoche
Fermeture du système
1 Placez le capot sur le châssis en le décalant légèrement vers l'arrière du
système de façon à aligner les deux crochets de son bord arrière sur les
fentes du bord arrière du châssis. Voir la figure 2-3.
2 Faites glisser le capot vers l'avant du châssis jusqu'à ce qu'il se mette en
place.
3 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une
montre pour fermer le capot.
Installation des composants du système
59
Lecteur optique
Vous pouvez insérer un lecteur optique DVD ou DVD-RW slim dans le panneau
avant et le connecter au contrôleur SATA situé sur la carte système.
REMARQUE : les périphériques DVD sont prévus uniquement pour l'enregistrement
de données.
Retrait d'un lecteur optique
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le
système de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
3 Débranchez les câbles d'alimentation et de données de l'arrière du lecteur.
REMARQUE : notez la disposition des câbles d'alimentation et de données
sous les pattes du châssis lorsque vous les retirez de la carte système et du
lecteur. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition pour éviter que
les câbles soient coincés ou écrasés.
4 Déverrouillez le loquet de dégagement. Soulevez le lecteur pour l'extraire
des encoches des picots en métal.
5 Extrayez le lecteur du châssis. Voir la figure 2-4.
6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
60
Installation des composants du système
Figure 2-4.
Retrait et installation du lecteur optique
1
2
3
4
7
5
6
1
câble de données
2
câble d'alimentation
3
lecteur optique
4
loquet de dégagement
5
picots en métal (2)
6
encoches (2)
7
picots en métal avec encoches (2)
Installation des composants du système
61
Installation d'un lecteur optique
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le
système de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
3 Alignez les deux encoches des picots en métal sur les fentes latérales du
lecteur.
4 Insérez le lecteur dans les encoches jusqu'à ce qu'il soit en place et que le
loquet de dégagement s'enclenche. Voir figure 2-4.
5 Branchez le câble d'alimentation.
6 Raccordez le câble de données à l'arrière du lecteur et au connecteur SATA
de la carte système.
REMARQUE : disposez correctement ces câbles sous la patte du châssis du
système pour éviter qu'ils soient coincés ou écrasés.
7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
8 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur.
Disques Durs
Votre système prend en charge les disques durs SATA 3,5 pouces dans les
supports de disques durs remplaçables à chaud de 3,5 pouces. Les disques durs
sont connectés à un fond de panier SAS via des supports de disques durs et ils
sont remplaçables à chaud.
Retrait d'un support de disque dur
PRÉCAUTION : vérifiez que votre système d'exploitation prend en charge
l'installation à chaud de disques durs. Voir la documentation fournie avec le
système d'exploitation.
62
Installation des composants du système
1 Le cas échéant, retirez le cadre avant. Voir « Cadre avant » à la page 57.
2 Préparez le retrait du disque dur à l'aide du logiciel de gestion RAID.
Attendez que les voyants du support de disque dur indiquent que le
lecteur peut être retiré en toute sécurité. Pour plus d'informations sur le
retrait à chaud d'un disque dur, voir la documentation du contrôleur de
stockage.
Si le disque dur était actif, le voyant d'activité/panne vert clignote
pendant sa mise hors tension. Une fois les voyants éteints, vous pouvez
retirer le disque dur. Voir la figure 1-4.
3 Appuyez sur le bouton d'éjection, puis ouvrez la poignée du support de
disque dur pour déverrouiller le support. Voir la figure 2-5.
4 Extrayez le support de disque dur de la baie de disque dur.
PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez
installer un cache dans toutes les baies de disque dur vacantes.
Figure 2-5.
Retrait et installation d'un support de disque dur
1
3
2
1
bouton de dégagement
3
support du disque dur
2
poignée du support de disque dur
Installation des composants du système
63
Installation d'un support de disque dur
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : vérifiez que votre système d'exploitation prend en charge
l'installation à chaud de disques durs. Voir la documentation fournie avec le
système d'exploitation.
PRÉCAUTION : le système peut contenir des disques SATA ou SAS, mais pas
une combinaison des deux.
1 Le cas échéant, retirez le cadre avant. Voir « Cadre avant » à la page 57.
2 Appuyez sur le bouton de dégagement situé à l'avant du support de disque
dur puis tournez la poignée.
3 Le levier du support étant ouvert, insérez ce dernier dans la baie de
disque dur jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier.
4 Fermez la poignée du support de disque dur afin de verrouiller le lecteur.
Retrait d'un disque dur de son support
PRÉCAUTION : utilisez uniquement des disques durs testés et homologués pour
l'utilisation avec le fond de panier SAS/SATA.
PRÉCAUTION : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les disques
adjacents sont complètement installés. Si vous insérez un support de disque dur et
tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un support de disque dur voisin n'est que
partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de protection de ce
dernier et de le rendre inutilisable.
Retirez les vis situées sur les rails coulissants du support de disque dur, puis
retirez le disque dur du support. Voir la figure 2-6.
64
Installation des composants du système
Figure 2-6.
Retrait et installation d'un disque dur
2
1
4
3
1
vis (4)
2
disque dur
3
trou de vis SAS/SATA
4
support du disque dur
Installation d'un disque dur dans un support
1 Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir la
figure 2-6.
2 Alignez les trous de vis du disque dur sur ceux de l'arrière du support.
Si la position est correcte, l'arrière du disque dur s'aligne sur l'arrière du
support.
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis.
Installation des composants du système
65
Carte réseau d'extension
Votre système prend en charge deux cartes réseau de génération PCIe à deux
ports. Les cartes réseau ne sont pas remplaçables à chaud.
PRÉCAUTION : pour maintenir un refroidissement correct du système, seule une
des deux cartes d'extension peut avoir une puissance supérieure à 15 W (jusqu'à
25 W au maximum).
Réinstallation d'une carte réseau d'extension
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
3 Débranchez tous les câbles de la carte.
4 Soulevez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 2-7.
5 Tenez la carte réseau d'extension par ses bords et retirez-la délicatement
du connecteur de la carte de montage.
66
Installation des composants du système
Figure 2-7.
Réinstallation d'une carte réseau d'extension
1
4
3
2
1
loquet de la carte d'extension
2
carte réseau (NIC) d'extension
3
plaque de recouvrement
4
carte de montage pour carte
d'extension
6 Déballez la nouvelle carte réseau et préparez-la en vue de son installation.
Pour connaître la marche à suivre, consultez la documentation fournie
avec la carte.
7 En tenant la carte réseau d'extension par ses bords, alignez son connecteur
latéral avec le connecteur de carte d'extension de la carte de montage. Voir
la figure 2-7.
8 Enfoncez le connecteur latéral dans le connecteur de carte d'extension
jusqu'à ce que la carte soit correctement emboîtée.
9 Refermez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 2-7.
10 Connectez tous les câbles requis sur la carte réseau d'extension.
Installation des composants du système
67
11 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
Carénage de refroidissement
Le carénage de refroidissement recouvre le processeur, le dissipateur de chaleur
et les barrettes de mémoire et assure la ventilation de ces composants. La
ventilation est facilitée par les modules de ventilation situés sous le carénage de
refroidissement. Le carénage de carte de distribution de l'alimentation recouvre
la carte de distribution qui se trouve derrière la baie du bloc d'alimentation.
Retrait du carénage de refroidissement
AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire et le dissipateur de chaleur peuvent
surchauffer en fonctionnement normal. Laissez-les refroidir avant de les toucher.
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de
refroidissement a été retiré. Le système risquerait de surchauffer rapidement,
ce qui entraînerait son arrêt et la perte de vos données.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la
page 58.
3 Retirez les câbles reliant le fond de panier SAS à la carte système et passant
au-dessus du carénage.
4 Saisissez les ergots, puis soulevez délicatement le carénage et détachez-le
de la carte système sans l'incliner. Voir la figure 2-8.
68
Installation des composants du système
Figure 2-8.
Installation et retrait du carénage de ventilation
1
2
4
3
1
carénage de la carte de
distribution de l'alimentation
2
carénage de la carte système
3
pattes (2)
4
numéros de baie de ventilateur
Installation du carénage de refroidissement
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Orientez le carénage de refroidissement en utilisant les baies de
ventilateurs numérotées comme repère.
2 Alignez les picots du carénage de refroidissement sur les logements de la
carte système.
Installation des composants du système
69
3 Abaissez le carénage de refroidissement jusqu'à ce que tous ses bords se
fixent correctement sur la carte système.
4 Refermez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la
page 58.
Carte contrôleur de stockage intégrée
Le système comporte un logement de carte d'extension dédié, situé sur la carte
de montage, destiné à une carte contrôleur SAS qui sert de sous-système de
stockage intégré aux disques durs internes du système. Le contrôleur utilise
des disques durs SATA dans des configurations RAID.
Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
3 Retirez la carte réseau d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte réseau
d'extension » à la page 66.
4 Appuyez sur la patte de fixation des cartes (marquée d'un point bleu) et
tirez la patte de dégagement bleue.
5 Retirez la carte contrôleur de stockage du logement. Voir la figure 2-9.
70
Installation des composants du système
Figure 2-9.
Retrait et installation de la carte contrôleur de stockage intégrée
2
1
4
3
1
connecteur de carte contrôleur de
stockage intégrée
2
carte contrôleur de stockage
intégrée
3
patte de dégagement
4
guides d'alignement (2)
Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
Installation des composants du système
71
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
3 Retirez la carte réseau d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte réseau
d'extension » à la page 66.
4 Tenez la carte par ses bords et alignez-la avec les guides d'alignement.
5 Insérez à fond le connecteur latéral de la carte dans le connecteur jusqu'à
ce qu'elle soit complètement enclenchée.
6 Refermez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la
page 58.
7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
Mémoire système
Votre système prend en charge les barrettes DIMM ECC sans mémoire tampon
(UDIMM) DDR3 de 1333 MHz.
Le système comporte six logements de barrettes de mémoire répartis en deux
canaux DDR3. Le premier connecteur de chaque canal est identifié par des
leviers de dégagement de couleur blanche.
Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire
Pour optimiser les performances du système, observez les consignes générales
suivantes lorsque vous configurez la mémoire système.
REMARQUE : le non-respect de ces consignes peut empêcher le système de
démarrer ou de générer une sortie vidéo.
•
À l'exception des canaux vacants, tous les canaux comportant des barrettes
de mémoire doivent avoir la même configuration.
•
Les barrettes de mémoire sont installées dans l'ordre numérique des
supports, de 1 à 6.
Réinstallation de modules de mémoire
AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps
après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de
les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
72
Installation des composants du système
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
3 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de
refroidissement » à la page 68.
4 Identifiez les supports de barrettes de mémoire. Voir la figure 5-1.
5 Appuyez sur les pattes d'éjection situées de part et d'autre du support pour
éjecter la barrette de mémoire. Voir la figure 2-10.
Tenez chaque barrette par les bords, sans toucher la partie centrale.
Figure 2-10.
Réinstallation d'un module de mémoire
1
2
3
1
barrette de mémoire
3
repère d'alignement
2
pattes d'éjection du support de
barrette de mémoire (2)
Installation des composants du système
73
6 Alignez le connecteur de bord de la barrette de mémoire sur le repère du
support, puis insérez la barrette dans le support.
REMARQUE : le support de barrette de mémoire est doté d'un repère qui
permet d'insérer la barrette dans le bon sens.
7 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces afin de l'enclencher
dans le support.
Si la barrette de mémoire est installée correctement, les pattes d'éjection
du support s'alignent sur celles des autres supports pourvus de barrettes de
mémoire.
8 Répétez la procédure, de l'étape 5 à l'étape 8, pour installer les barrettes
restantes.
9 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage
de refroidissement » à la page 69.
10 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
11 Démarrez le système, appuyez sur <F2> pour accéder au programme de
configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory
(Mémoire système) dans l'écran System Setup (Configuration du système).
Le système doit normalement avoir déjà modifié la valeur pour prendre en
compte la mémoire qui vient d'être installée.
12 Si la valeur est incorrecte, il se peut qu'une ou plusieurs des barrettes de
mémoire ne soient pas installées correctement. Recommencez la procédure
de l'étape 2 à l'étape 12 en vérifiant que les barrettes de mémoire sont
correctement emboîtées dans leurs supports.
Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir
« Exécution des diagnostics du système » à la page 111.
Ventilateurs
Le système est équipé de cinq ventilateurs monomoteur pour le refroidissement
du processeur, de la carte réseau d'extension et des barrettes de mémoire.
REMARQUE : le retrait et l'installation à chaud des ventilateurs ne sont pas pris en
charge.
REMARQUE : en cas de problème dû à un ventilateur spécifique, vous pourrez
facilement identifier et remplacer l'élément défectueux en recherchant le numéro
indiqué par le logiciel de gestion du système dans l'ensemble de ventilation.
74
Installation des composants du système
Retrait d'un ventilateur
AVERTISSEMENT : le ventilateur peut continuer à tourner pendant un certain
temps après l'arrêt du système. Attendez qu'il s'arrête de tourner avant de le
retirer du système.
AVERTISSEMENT : n'utilisez pas le système sans ventilateur.
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
REMARQUE : la procédure de retrait est la même pour tous les ventilateurs.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le
système de la prise de courant.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
3 Retirez le carénage de refroidissement ou le carénage de la carte de
distribution de l'alimentation, selon le cas. Voir « Carénage de
refroidissement » à la page 68.
4 Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur connecté à la carte
système. Voir la figure 2-11.
5 Saisissez le ventilateur et détachez-le de l'assemblage. Voir la figure 2-11.
Installation des composants du système
75
Figure 2-11.
Retrait et installation d'un ventilateur
1
2
1
ventilateur
2
câble d'alimentation
Installation d'un ventilateur
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Vérifiez que le ventilateur est correctement orienté.
Orientez le ventilateur en tournant le côté muni du câble d'alimentation vers
l'arrière du système.
2 Insérez le ventilateur dans l'assemblage jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Voir la
figure 2-11.
76
Installation des composants du système
3 Branchez le câble d'alimentation du ventilateur au connecteur correspondant
de la carte système.
4 Réinstallez le carénage de refroidissement ou le carénage de la carte de
distribution de l'alimentation, selon le cas. Voir « Installation du carénage de
refroidissement » à la page 69.
5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les
périphériques qui y sont connectés.
Carte iDRAC6 Enterprise
Réinstallation d'une carte iDRAC6 Enterprise
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Le cas échéant, débranchez le câble Ethernet du connecteur de
carte iDRAC6 Enterprise situé sur le panneau arrière du système. Voir
figure 1-5.
3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
4 Si une carte réseau d'extension est installée, retirez-la de son logement.
Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66.
5 Tirez doucement les deux pattes situées à l'avant de la carte et soulevez
doucement le bord avant de la carte pour la dégager des picots de fixation.
Lorsque la carte est dégagée des picots de fixation, le connecteur situé
sous la carte se désengage du connecteur de la carte système.
6 Dégagez la carte de l'arrière du système jusqu'à ce que le connecteur RJ-45
se détache du panneau arrière.
Extrayez la carte du système.
Installation des composants du système
77
7 Inclinez la carte de sorte que le connecteur RJ-45 s'insère dans l'ouverture
du panneau arrière. Voir la figure 2-12.
8 Alignez le bord avant de la carte avec les deux picots de fixation avant en
plastique situés à côté du connecteur iDRAC6 de la carte système, puis
insérez la carte. Voir la figure 2-12.
Lorsque l'avant de la carte est en place, les picots en plastique s'emboîtent
sur le rebord de la carte.
Figure 2-12.
Réinstallation d'une carte iDRAC6 Enterprise
4
3
1
2
1
logement de carte de support
VFlash
2
connecteur de la carte iDRAC6
Enterprise
3
picots de fixation (2)
4
carte iDRAC6 Enterprise
9 S'il y a lieu, réinstallez la carte réseau d'extension. Voir
« Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la page 66.
10 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
78
Installation des composants du système
Processeur
Retrait d'un processeur
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la dernière version du
BIOS du système, disponible sur le site support.dell.com.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de
refroidissement » à la page 68.
AVERTISSEMENT : le dissipateur de chaleur et le processeur restent chauds un
certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les refroidir avant de
les manipuler.
PRÉCAUTION : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur, sauf si
vous comptez retirer ce dernier. Le dissipateur de chaleur est nécessaire pour garantir
des conditions thermiques idéales.
5 À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, desserrez l'une des deux vis de
fixation du dissipateur de chaleur. Voir la figure 2-13.
6 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du
processeur.
7 Desserrez les autres vis de fixation du dissipateur de chaleur.
8 Dégagez délicatement le dissipateur de chaleur du processeur, puis posez-le
de côté, face enduite de pâte thermique vers le haut.
PRÉCAUTION : la pression exercée pour maintenir le processeur dans son
support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier de
dégagement, il risque de se redresser brusquement.
Installation des composants du système
79
9 Placez votre pouce fermement sur le levier de dégagement du support de
processeur en le déverrouillant.
10 Faites pivoter le levier de dégagement de 90 degrés jusqu'à ce que le
processeur sorte de son support. Voir la figure 2-14.
Figure 2-13.
Retrait et installation du dissipateur thermique
2
1
1
vis de fixation du dissipateur de
chaleur (4)
2
dissipateur de chaleur
11 Relevez le cadre de protection pour dégager le processeur. Voir la
figure 2-14.
12 Extrayez le processeur de son support et laissez le levier relevé afin de
pouvoir installer le nouveau processeur.
PRÉCAUTION : veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du
processeur. Vous risqueriez d'endommager de façon irréversible la carte système.
80
Installation des composants du système
Figure 2-14.
Retrait et installation d'un processeur
1
6
2
3
4
5
1
processeur
2
encoche du processeur
3
repère du support
4
support ZIF
5
cadre de protection du processeur
6
levier de dégagement du support
Installation des composants du système
81
Installation d'un processeur
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Pour la mise à niveau du processeur, vous devez au préalable télécharger et
installer la dernière version du BIOS du système disponible sur le site
support.dell.com. Pour installer la mise à jour, suivez les instructions
indiquées dans le fichier téléchargé.
2 Déballez le processeur, s'il n'a jamais été utilisé.
S'il a déjà été utilisé, ôtez la pâte thermique de sa partie supérieure à l'aide
d'un chiffon non pelucheux.
3 Alignez le processeur sur les repères du support ZIF.
Voir la figure 2-14.
PRÉCAUTION : un positionnement incorrect du processeur peut endommager de
façon irréversible la carte système ou le processeur. Veillez à ne pas tordre les
broches du support.
4 Le levier d'éjection du support de processeur étant placé en position
ouverte, alignez le processeur sur les repères et placez avec précaution le
processeur dans le support.
PRÉCAUTION : ne forcez pas lorsque vous installez le processeur. S'il est
positionné correctement, il s'insère très facilement dans le support.
5 Fermez le cadre de protection du processeur.
6 Appuyez sur le levier de dégagement et faites-le pivoter jusqu'à ce qu'il
s'enclenche.
7 À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique
qui recouvre le dissipateur de chaleur.
8 Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur et
appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du nouveau processeur.
PRÉCAUTION : si vous appliquez trop de pâte thermique, celle-ci risque de
s'infiltrer jusqu'au cadre de protection du processeur et souiller le support du
processeur.
82
Installation des composants du système
9 Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure 2-13.
10 À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, serrez les vis de fixation du
dissipateur de chaleur. Voir la figure 2-13.
11 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage
de refroidissement » à la page 69.
12 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
13 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
14 Appuyez sur <F2> pour accéder au programme de configuration du système et
vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la
nouvelle configuration.
15 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau
processeur fonctionne correctement.
Pour plus d'informations sur l'exécution des diagnostics, voir « Exécution
des diagnostics du système » à la page 111.
Blocs d'alimentation
Le système prend en charge les blocs d'alimentation de 400 W.
Le deuxième bloc d'alimentation fournit une redondance d'alimentation
remplaçable à chaud pour votre système. En mode redondant, le système répartit
la puissance disponible entre les deux blocs d'alimentation pour une plus grande
efficacité. Si vous retirez un bloc d'alimentation alors que le système est sous
tension, la totalité de la puissance disponible est utilisée par le bloc
d'alimentation restant.
Retrait d'un bloc d'alimentation
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
Installation des composants du système
83
PRÉCAUTION : le système nécessite un bloc d'alimentation pour fonctionner
normalement. Sur des systèmes de redondance de l'alimentation, ne retirez et ne
remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous
tension.
1 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation électrique.
2 Déconnectez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation et retirez les
bandes Velcro utilisées pour attacher les câbles du système.
REMARQUE : vous devrez peut-être débloquer et relever le bras de gestion
des câbles en option, s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation. Pour plus
d'informations sur le bras de gestion des câbles, voir la documentation du
système relative au rack.
3 Appuyez sur la patte de dégagement et tirez le bloc d'alimentation vers
l'extérieur pour le libérer de la carte de distribution de l'alimentation et du
châssis.
Figure 2-15.
Retrait et installation d'un bloc d'alimentation
1
2
3
84
1
bloc d'alimentation
3
poignée du bloc d'alimentation
2
Installation des composants du système
loquet de dégagement
Installation d'un bloc d'alimentation
1 Vérifiez que les blocs d'alimentation sont de même type et qu'ils ont la
même puissance maximale de sortie.
REMARQUE : la puissance maximale (en watts) est indiquée sur l'étiquette
du bloc d'alimentation.
2 Faites glisser le bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce qu'il
s'emboîte complètement et que le loquet de dégagement s'enclenche. Voir
la figure 2-15.
REMARQUE : si vous avez débloqué le bras de gestion des câbles à l'étape 2
de la procédure précédente, ré-enclenchez-le. Pour plus d'informations sur le
bras de gestion des câbles, voir la documentation du système relative au rack.
3 Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation et branchez son
autre extrémité sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : lors du branchement du câble d'alimentation, fixez celui-ci à
l'aide de la bande Velcro.
REMARQUE : après avoir installé, remplacé ou ajouté à chaud un nouveau bloc
d'alimentation dans un système à deux blocs d'alimentation, patientez quelques
secondes pour que le système reconnaisse le bloc d'alimentation et détermine son
état. Le voyant du bloc d'alimentation est vert si le bloc d'alimentation fonctionne
normalement. Voir la figure 1-7.
Pile du système
Réinstallation de la pile du système
AVERTISSEMENT : une nouvelle pile peut exploser si elle n'est pas installée
correctement. Ne remplacez la pile que par une pile identique ou d'un type
équivalent recommandé par le fabricant. Pour des informations supplémentaires,
voir les consignes de sécurité.
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
Installation des composants du système
85
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
Figure 2-16.
Remplacement de la pile du système
1
3
2
1
pôle positif du connecteur
de la pile
3
pile du système
2
pôle négatif du connecteur
de la pile
3 Repérez le support de la pile. Voir la figure 5-1.
PRÉCAUTION : pour ne pas endommager le connecteur de la pile, maintenez-le
fermement en place lorsque vous installez ou retirez la pile.
4 Pour retirer la pile, poussez la languette métallique de côté de façon à
éjecter la pile. Voir la figure 2-16.
5 Pour installer la nouvelle pile du système, tenez-la de façon à orienter vers
le haut le côté marqué du signe «+» et à l'aligner avec les pattes
métalliques du support.
6 Appuyez sur la pile pour l'insérer à fond dans le connecteur.
7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
8 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
86
Installation des composants du système
9 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la pile
fonctionne normalement.
10 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du
programme de configuration du système.
11 Quittez le programme de configuration du système.
Assemblage du panneau de commande
REMARQUE : l'assemblage du panneau de commande LCD se compose de deux
modules distincts : le module d'affichage et la carte du panneau de commande.
Conformez-vous aux instructions suivantes pour retirer et installer chaque module.
Retrait de l'assemblage de la carte du panneau de commande et du
module d'affichage du panneau de commande
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir « Cadre avant » à la page 57.
2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
4 Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de
commande. Voir la figure 2-17.
PRÉCAUTION : ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous
risqueriez de l'endommager.
a
Appuyez sur les pattes métalliques situées à chaque extrémité du
connecteur du câble.
b
Retirez doucement le connecteur du support.
c
Retirez le câble du connecteur USB, le câble du module d'affichage
et le câble d'alimentation.
Installation des composants du système
87
5 Retirez les deux vis qui fixent la carte du panneau de commande au
châssis, puis retirez la carte.
La procédure de retrait du panneau de commande à voyants est terminée.
6 Retirez les deux vis qui fixent le module d'affichage au châssis du système,
puis retirez ce module de l'ouverture pratiquée dans le châssis.
Figure 2-17.
Retrait et installation de l'assemblage du panneau de commande
2
3
4
1
5
6
8
88
7
1
câble du module d'affichage
2
carte du panneau de commande
3
câble de données du panneau de
commande
4
connecteur USB interne
5
vis de montage
6
câble d'alimentation
7
vis du panneau avant (2)
8
module d'affichage LCD
Installation des composants du système
Installation de l'assemblage de la carte et du module d'affichage du
panneau de commande
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Fixez le panneau de rechange à l'avant du module d'affichage.
2 Alignez la fente de la carte du panneau de commande sur le picot du
châssis, puis fixez-la à l'aide des deux vis. Voir la figure 2-17. Pour le
panneau de commande à voyants, ignorez l'étape 4.
3 Branchez le câble du module d'affichage sur la carte du panneau de
commande.
4 Connectez le câble USB et celui du panneau de commande à la carte.
5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
6 Le cas échéant, replacez le cadre avant. Voir « Cadre avant » à la page 57.
7 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques connectés.
Fond de panier SAS
Retrait du fond de panier SAS
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
Installation des composants du système
89
PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager les disques durs et le fond de panier,
retirez du système les disques durs avant d'enlever le fond de panier.
PRÉCAUTION : avant de retirer chaque disque dur, notez son numéro
d'emplacement et étiquetez-le temporairement afin de pouvoir ensuite le
réinstaller au même endroit.
3 Retirez tous les disques durs. Voir « Retrait d'un support de disque dur » à
la page 62.
4 Débranchez le câble d'alimentation du connecteur du fond de panier SAS.
5 Débranchez les câbles de données SAS du fond de panier. Voir la
figure 2-18.
6 Retirez le câble du lecteur optique, le câble du panneau de commande,
les câbles de données et les câbles USB.
7 Appuyez sur les deux loquets de fixation bleus situés aux deux extrémités
du fond de panier et soulevez celui-ci pour l'extraire des crochets de
fixation. Veillez à ne pas endommager les composants situés sur la face de
la carte. Voir la figure 2-18.
8 Posez le fond de panier SAS sur un plan de travail, face vers le bas.
90
Installation des composants du système
Figure 2-18.
Retrait et installation d'un fond de panier SAS
1
2
3
4
5
1
loquets de fixation du fond de
panier (2)
2
câble d'alimentation du fond
de panier SAS
3
câble SAS A
4
fond de panier SAS
5
câble SAS B
Installation du fond de panier SAS
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Placez le fond de panier dans le système en prenant garde de ne pas
endommager les composants situés sur la face de sa carte.
2 Alignez les deux loquets de fixation bleus situés à chaque extrémité sur les
plots de guidage de la carte système. Voir la figure 2-18.
Installation des composants du système
91
3 Faites glisser le fond de panier jusqu'à ce que les deux loquets de fixation
bleus s'enclenchent.
4 Connectez le câble de données SAS et les câbles d'alimentation au fond de
panier SAS.
5 Rebranchez les autres câbles de périphérique retirés lors de l'installation du
fond de panier SAS.
6 Installez les disques durs à leur emplacement d'origine.
7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
8 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
Carte de distribution d'alimentation
La carte de distribution de l'alimentation se trouve dans le système, derrière les
ventilateurs des blocs d'alimentation. Elle est équipée d'un carénage qui dirige
le flux d'air sur les blocs d'alimentation, ce qui permet d'optimiser leur
refroidissement. Voir la figure 2-19.
Retrait de la carte de distribution de l'alimentation
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Retirez les blocs d'alimentation du système. Voir « Retrait d'un bloc
d'alimentation » à la page 83.
2 Identifiez le capot du carénage de la carte de distribution de
l'alimentation, puis extrayez-le. Voir « Retrait du carénage de
refroidissement » à la page 68.
3 Débranchez les câbles d'alimentation de la carte système (voir « Carte
système » à la page 95) et débranchez les connecteurs des câbles du module
de ventilation.
4 Retirez les deux vis fixant la carte de distribution de l'alimentation au
châssis, puis extrayez la carte. Voir la figure 2-19.
92
Installation des composants du système
Figure 2-19.
Retrait et installation de la carte de distribution de l'alimentation
1
6
2
5
4
3
1
vis (2)
2
câbles du bloc d'alimentation (2)
3
carte de distribution de
l'alimentation
4
picots (2)
5
connecteurs de câble des
ventilateurs (2)
6
câbles d'alimentation des
ventilateurs (2)
Installation des composants du système
93
Installation de la carte de distribution de l'alimentation
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Déballez l'assemblage de la nouvelle carte de distribution de l'alimentation.
2 Alignez la carte de distribution de l'alimentation sur les picots du châssis.
Voir la figure 2-19.
3 Insérez les deux vis qui fixent la carte de distribution au châssis. Voir la
figure 2-19.
4 Branchez les câbles de distribution de l'alimentation sur la carte système
(voir « Carte système » à la page 95) et les connecteurs des câbles des
ventilateurs sur la carte de distribution de l'alimentation (voir la
figure 2-19).
5 Identifiez les cliquets internes situés de chaque côté du carénage. Alignez
et positionnez le carénage de la carte de distribution de l'alimentation,
puis faites-le pivoter de manière à recouvrir le carénage. Voir « Installation
du carénage de refroidissement » à la page 69.
6 Orientez la carte de distribution de l'alimentation, les numéros de baie de
ventilateur marqués sur le capot tournés vers les ventilateurs, puis
réinstallez le carénage. Voir « Installation du carénage de refroidissement »
à la page 69.
7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
8 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
94
Installation des composants du système
Carte système
Retrait de la carte système
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : si vous utilisez la puce de module de plate-forme sécurisée
(TPM) avec une clé de cryptage, il est possible que vous soyez invité à créer une
clé de restauration lors de la configuration du système ou d'un programme. Vous
devez créer cette clé et la conserver en lieu sûr. Si vous êtes un jour amené à
remplacer la carte système, vous devrez fournir cette clé lors du redémarrage du
système ou du programme afin de pouvoir accéder aux données cryptées qui se
trouvent sur les disques durs.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
3 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de
refroidissement » à la page 68.
4 Retirez les cartes réseau d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte
réseau d'extension » à la page 66.
5 Retirez le dissipateur de chaleur et le processeur. Voir « Retrait d'un
processeur » à la page 79.
AVERTISSEMENT : le dissipateur de chaleur peut chauffer au cours d'une
utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, laissez refroidir
suffisamment le système avant de retirer la carte système.
6 Retirez la pile du système. Voir « Réinstallation de la pile du système » à la
page 85.
7 Retirez la carte iDRAC6 Enterprise. Voir « Réinstallation d'une
carte iDRAC6 Enterprise » à la page 77.
8 Débranchez tous les câbles de la carte système.
Installation des composants du système
95
9 Retirez toutes les barrettes de mémoire. Voir « Réinstallation de modules
de mémoire » à la page 72.
REMARQUE : pour une réinstallation correcte des barrettes de mémoire,
notez l'emplacement de leurs supports.
10 Écartez doucement les câbles situés trop près de la carte système.
11 Retirez les neuf vis fixant la carte système au châssis, puis faites glisser
l'assemblage de la carte système vers l'avant du châssis.
PRÉCAUTION : ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur
ou de tout autre composant pour soulever l'assemblage de la carte système.
12 Tenez l'assemblage de la carte système par ses bords, puis soulevez-le pour
l'extraire du châssis. Voir la figure 2-20.
Figure 2-20.
Retrait et installation de la carte système
1
2
1
96
vis (9)
2
assemblage de la carte système
Installation des composants du système
Installation de la carte système
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Déballez la nouvelle carte système.
2 Retirez les étiquettes du cadre de protection des processeurs et apposez-les
sur le panneau d'identification système, situé à l'avant du système. Voir la
figure 1-2.
3 Tenez la carte système par ses bords, puis insérez-la dans le châssis.
PRÉCAUTION : ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur
ou de tout autre composant pour soulever l'assemblage de la carte système.
4 Relevez légèrement l'avant de la carte système et posez-la de façon à ce
qu'elle repose totalement à plat sur le fond du châssis.
5 Poussez la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'elle soit
en place.
6 Serrez les dix vis qui fixent la carte système au châssis.
Voir la figure 2-20.
7 Transférez le processeur et le dissipateur de chaleur sur la nouvelle
carte système.
Voir « Retrait d'un processeur » à la page 79 et « Installation d'un
processeur » à la page 82.
8 Réinstallez toutes les barrettes de mémoire. Voir « Réinstallation de
modules de mémoire » à la page 72.
9 Branchez les câbles dans l'ordre indiqué ci-dessous (pour l'emplacement
des connecteurs de la carte système, voir la figure 5-1) :
•
Câble d'interface SATA, le cas échéant
•
Câble d'interface du panneau de commande
•
Câble d'alimentation du lecteur optique
•
Câble d'interface USB du panneau de commande
•
Câbles d'alimentation de la carte système
Installation des composants du système
97
10 Installez la carte réseau d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte réseau
d'extension » à la page 66.
11 Réinstallez la pile du système. Voir « Réinstallation de la pile du système »
à la page 85.
12 Réinstallez la carte iDRAC6 Enterprise. Voir « Réinstallation d'une carte
réseau d'extension » à la page 66.
13 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage
de refroidissement » à la page 69.
14 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
15 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
98
Installation des composants du système
Dépannage du système
La sécurité en priorité, pour vous et votre système
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
Dépannage des échecs de démarrage du système
En cas de blocage du système au démarrage avant la sortie vidéo, notamment
après l'installation d'un système d'exploitation ou une reconfiguration matérielle,
vérifiez les configurations de mémoire. Une configuration incorrecte de la
mémoire peut provoquer un arrêt du démarrage du système et l'absence de
sortie vidéo. Voir « Mémoire système » à la page 72.
Pour tous les autres problèmes de démarrage, notez les messages du système qui
apparaissent à l'écran. Consultez la section « Messages système » à la page 39
pour plus d'informations.
Dépannage des connexions externes
Avant de procéder au dépannage de tout périphérique externe, assurez-vous
que tous les câbles externes sont correctement fixés aux connecteurs externes
de votre système.
Voir la figure 1-2 et la figure 1-5 pour identifier les connecteurs des panneaux
avant et arrière du système.
Dépannage du système
99
Dépannage d'une carte réseau
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des
diagnostics du système » à la page 111.
2 Redémarrez le système et consultez les messages éventuels concernant le
contrôleur de carte réseau.
3 Observez le voyant approprié du connecteur de carte réseau. Voir
« Codes des voyants de carte réseau » à la page 19.
•
Si le voyant de liaison ne s'allume pas, vérifiez tous les branchements.
•
Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau
sont peut-être endommagés ou manquants.
Retirez et réinstallez les pilotes, le cas échéant. Voir la documentation
de la carte réseau.
•
Si possible, modifiez le paramètre de négociation automatique.
•
Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.
Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'une carte intégrée, consultez la
documentation fournie avec celle-ci.
4 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles
sont liés. Voir la documentation de la carte réseau.
5 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports
de carte réseau sont activés.
6 Vérifiez que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs
du réseau sont tous paramétrés sur la même vitesse de transmission
des données. Voir la documentation de chaque périphérique réseau.
7 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne
dépassent pas la longueur maximale.
Si toutes les mesures de dépannage restent sans effet, voir
« Obtention d'aide » à la page 119.
100
Dépannage du système
Dépannage d'un système endommagé
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés :
•
Carte d'extension et carte de montage
•
Bloc d'alimentation
•
Ventilateurs
•
Processeur et dissipateur de chaleur
•
Barrettes de mémoire
•
Supports de disques durs
•
Carénage de refroidissement
3 Vérifiez que tous les câbles sont connectés correctement.
4 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
5 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension.
6 Exécutez les tests de la carte système qui se trouvent dans les diagnostics
du système. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111.
Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 119.
Dépannage de la pile du système
REMARQUE : si le système reste longtemps hors tension (pendant des semaines
ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration système.
Ce problème est dû à une pile défectueuse.
1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration
du système.
2 Mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise secteur
pendant au moins une heure.
Dépannage du système
101
3 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension.
4 Accédez au programme de configuration du système.
Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du
système, remplacez la pile. Voir « Réinstallation de la pile du système » à la
page 85.
Si le problème persiste après le remplacement de la pile voir
« Obtention d'aide » à la page 119.
REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un
ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement
à l'exception de l'heure qui est indiquée dans le programme de configuration du
système, le problème peut être lié à un logiciel plutôt qu'à une pile défectueuse.
Dépannage du bloc d'alimentation
PRÉCAUTION : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc
d'alimentation est installé. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez
pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation.
1 Réinstallez le bloc d'alimentation en procédant d'abord à son retrait, puis à
sa réinstallation. Voir « Blocs d'alimentation » à la page 83.
REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques
secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer
s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le
bloc d'alimentation fonctionne normalement.
2 Si le problème persiste, remplacez le bloc d'alimentation défectueux.
Si l'incident persiste malgré le remplacement du bloc d'alimentation,
voir « Obtention d'aide » à la page 119.
Dépannage des problèmes de refroidissement du
système
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
102
Dépannage du système
Assurez-vous qu'aucune des conditions suivantes n'existe :
•
Le capot du système, le carénage de refroidissement, un cache de disque
dur, un cache de bloc d'alimentation ou la plaque de recouvrement arrière
est retiré.
•
La température ambiante est trop élevée.
•
La circulation de l'air extérieur est bloquée.
•
Un des ventilateurs a été retiré ou est en panne. Voir « Dépannage d'un
ventilateur » à la page 103.
Dépannage d'un ventilateur
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par le logiciel de diagnostic.
2 Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors
tension.
3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
4 Repositionnez le câble d'alimentation du ventilateur.
5 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
Si le ventilateur fonctionne correctement, fermez le système. Voir
« Fermeture du système » à la page 59.
6 Si le ventilateur ne fonctionne pas, mettez le système hors tension et
installez un nouveau ventilateur. Voir « Ventilateurs » à la page 74.
7 Redémarrez le système.
Si le problème est résolu, fermez le système. Voir « Fermeture du système »
à la page 59.
Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir « Obtention d'aide » à la
page 119.
Dépannage du système
103
Dépannage de la mémoire système
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
REMARQUE : une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un blocage
au démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Voir « Consignes générales
pour l'installation des modules de mémoire » à la page 72 et vérifier que la
configuration de la mémoire est conforme aux consignes.
1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne
approprié. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 111.
Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par
le programme de diagnostic.
2 Si le système ne fonctionne pas, mettez-le hors tension, ainsi que les
périphériques qui y sont connectés, puis débranchez-le de la source
d'alimentation électrique. Patientez au moins 10 secondes, puis
rebranchez le système à la source d'alimentation.
3 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension,
puis notez les messages qui s'affichent à l'écran.
Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est
défectueuse, passez à l'étape 12.
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le
paramètre de la mémoire système. Modifiez les paramètres de la mémoire,
le cas échéant.
Si un problème persiste, bien que les paramètres de la mémoire
correspondent à la mémoire installée, passez à l'étape 12.
5 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
6 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
104
Dépannage du système
7 Vérifiez les canaux de mémoire et assurez-vous que l'installation des
barrettes est correcte. Voir « Consignes générales pour l'installation des
modules de mémoire » à la page 72.
8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir
« Réinstallation de modules de mémoire » à la page 72.
9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
10 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le
paramètre de la mémoire système.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
12 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la source d'alimentation électrique.
13 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
14 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de
mémoire est défectueuse, repositionnez-la en l'échangeant avec une autre,
ou bien remplacez-la.
15 Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée,
remplacez la barrette du premier logement de barrette DIMM par une
autre de même type et de même capacité. Voir « Réinstallation de modules
de mémoire » à la page 72.
16 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
17 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
18 Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du
panneau avant et les messages d'erreur qui s'affichent.
19 Si le problème persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12 à
l'étape 18 pour chaque barrette de mémoire installée.
Si le problème persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes de
mémoire, voir « Obtention d'aide » à la page 119.
Dépannage du système
105
Dépannage d'un lecteur optique
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Utilisez un autre CD ou DVD.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le
contrôleur du lecteur est activé.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des
diagnostics du système » à la page 111.
4 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
5 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
6 Vérifiez que le câble d'interface est correctement branché sur le lecteur
optique et le contrôleur.
7 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur.
8 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 119.
Dépannage d'un disque dur
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées
sur le disque dur. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers qui se trouvent
sur le disque dur.
106
Dépannage du système
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des
diagnostics du système » à la page 111.
Selon les résultats du test de diagnostic, effectuez les étapes appropriées
de la procédure ci-dessous.
2 Si le système est doté d'une carte contrôleur RAID et si les disques durs
sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit :
a
Redémarrez le système et lancez l'utilitaire de configuration de
l'adaptateur hôte en appuyant sur <Ctrl><R> dans le cas d'un
contrôleur PERC, ou sur <Ctrl><C> dans le cas d'un
contrôleur SAS.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration, voir la
documentation fournie avec l'adaptateur hôte.
b
Assurez-vous que les disques durs ont été correctement configurés
pour la matrice RAID.
c
Mettez le disque dur hors ligne, puis réinsérez-le.
d
Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation
démarrer.
3 Assurez-vous que les pilotes de périphérique requis pour la carte
contrôleur sont installés et configurés correctement. Pour en savoir plus,
voir la documentation du système d'exploitation.
4 Redémarrez le système, puis accédez au programme de configuration du
système et vérifiez que les lecteurs y apparaissent.
Dépannage d'une carte d'extension
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
REMARQUE : pour dépanner une carte d'extension, voir sa documentation et celle
du système d'exploitation.
Dépannage du système
107
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des
diagnostics du système » à la page 111.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
4 Vérifiez que la carte d'extension est correctement insérée dans son
connecteur. Voir « Réinstallation d'une carte réseau d'extension » à la
page 66.
5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
7 Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui
y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur.
8 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
9 Retirez la carte d'extension. Voir « Réinstallation d'une carte réseau
d'extension » à la page 66.
10 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
11 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
12 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 119.
Dépannage du processeur
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Fonctionnalités
des diagnostics intégrés du système » à la page 111.
2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
108
Dépannage du système
3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de
refroidissement » à la page 68.
5 Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont correctement
installés.
Voir « Processeur » à la page 79.
6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques qui y sont connectés.
8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si un problème est toujours signalé, voir la section « Obtention d'aide » à
la page 119.
Dépannage d'un système mouillé
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
3 Retirez les composants suivants du système. Voir « Installation des
composants du système » à la page 55.
•
Disques durs
•
Clé de mémoire USB
•
Clé matérielle de la carte réseau
•
Support VFlash
•
Carte d'extension et carte de montage
•
Carte iDRAC6 Enterprise
•
Bloc d'alimentation
Dépannage du système
109
•
Ventilateurs
•
Processeur et dissipateur de chaleur
•
Barrettes de mémoire
•
Pile du système
4 Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures.
5 Réinstallez les composants que vous avez retirés à l'étape 3.
6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension.
Si le système ne démarre pas normalement, voir « Obtention d'aide » à la
page 119.
8 Si le système démarre normalement, arrêtez-le, puis réinstallez la carte
d'extension que vous aviez retirée. Voir « Réinstallation d'une carte réseau
d'extension » à la page 66.
9 Redémarrez le système.
10 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Exécution des
diagnostics du système » à la page 111.
Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 119.
110
Dépannage du système
Exécution des diagnostics
du système
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez le système, lancez les
diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics
est de tester le matériel du système sans équipement supplémentaire et sans
risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger l'incident,
l'équipe de maintenance et d'assistance technique peut s'aider des résultats
de ces tests.
Fonctionnalités des diagnostics intégrés
du système
Les diagnostics du système comportent des menus et des options permettant de
tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Les menus
et les options des diagnostics du système vous permettent d'effectuer les tâches
suivantes :
•
Effectuer des tests individuellement ou collectivement
•
Contrôler la séquence des tests
•
Répéter des tests
•
Afficher, imprimer ou enregistrer les résultats des tests
•
Interrompre un test momentanément si une erreur est détectée ou mettre
fin à un test lorsqu'une limite définie par l'utilisateur a été atteinte
•
Afficher les messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test ainsi
que ses paramètres
•
Afficher des messages d'état vous indiquant si les tests ont réussi
•
Afficher les messages d'erreur indiquant les problèmes rencontrés au cours
des tests
Exécution des diagnostics du système
111
Quand utiliser les diagnostics intégrés du
système
Le dysfonctionnement d'un composant ou d'un périphérique important du
système peut provenir de la défaillance d'un composant. Tant que le processeur
et les périphériques d'entrée/de sortie du système fonctionnent, vous pouvez
utiliser les diagnostics intégrés du système pour faciliter l'identification du
problème.
Options de test des diagnostics du système
Cliquez sur l'option de test de votre choix dans l'écran Main Menu
(Menu principal).
Option de test
Fonction
Express Test
(Test rapide)
Effectue une vérification rapide du système. Cette option
exécute des tests sur les périphériques qui ne nécessitent
pas d'intervention de l'utilisateur.
Extended Test
(Test approfondi)
Effectue une vérification plus complète du système. Ce test
peut prendre plus d'une heure.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique donné.
Information
(Informations)
Affiche les résultats du test.
Utilisation des options de test personnalisé
Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran
Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche.
Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de
test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus.
112
Exécution des diagnostics du système
Sélection de périphériques à tester
La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les
périphériques qui peuvent être testés. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un
périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur le
signe (+) en regard d'un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous
cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de
ce périphérique sont sélectionnés pour le test.
REMARQUE : après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à
tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
Sélection d'options de diagnostics
Dans la zone Diagnostics Options (Options de diagnostic), sélectionnez le ou
les tests à appliquer à un périphérique :
•
Non-Interactive Tests Only (Tests non interactifs uniquement) : cette
option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune
intervention de la part de l'utilisateur.
•
Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet
d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné.
•
Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet
d'ajouter un horodatage au journal de test.
•
Test Iterations (Itérations du test) : cette option permet de sélectionner le
nombre d'exécutions du test.
•
Log output file pathname (Chemin du journal de sortie) : cette option
permet de définir le lecteur de disquette ou la clé de mémoire USB où le
journal de test est enregistré. Ce fichier ne peut pas être enregistré sur le
disque dur.
Exécution des diagnostics du système
113
Visualisation des informations et des résultats
Les onglets suivants de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des
informations sur les tests et les résultats :
114
•
Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat.
•
Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test.
•
Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant
ou le test actuellement sélectionné.
•
Configuration : affiche des informations de base concernant la
configuration du périphérique actuellement sélectionné.
•
Parameters (Paramètres) : affiche les paramètres que vous pouvez définir
pour le test à exécuter.
Exécution des diagnostics du système
Cavaliers et connecteurs
Cette section contient des informations spécifiques sur les cavaliers du système.
Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les
commutateurs et décrit les connecteurs de la carte système.
Cavaliers de la carte système
La figure 5-1 présente l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte
système.Le tableau 5-1 répertorie les paramètres des cavaliers.
Tableau 5-1.
Paramètres des cavaliers de la carte système
Cavalier
Paramètre
Description
(par défaut)
La fonction de mot de passe est activée
(broches 2-4)
PWRD_EN
La fonction de mot de passe est désactivée
(broches 4-6)
NVRAM_CLR
(par défaut)
Les paramètres de configuration sont
conservés au démarrage du système
(broches 3-5)
Les paramètres de configuration sont
effacés au prochain démarrage du système
(broches 1-3)
Cavaliers et connecteurs
115
Connecteurs de la carte système
Figure 5-1.
Connecteurs de la carte système
1
3
2
4
20
19
18
17
16
15
14
13
5
12
11
116
10
Cavaliers et connecteurs
9
8
7
6
Élément
Connecteur
Description
1
PWRD_EN
Cavalier d'activation du mot de passe
NVRAM_CLR
Cavalier d'effacement NVRAM
2
RISER2
Connecteur de carte de montage pour carte
d'extension
3
RISER1
Connecteur de carte de montage pour carte
d'extension
4
iDRAC6 Enterprise
Connecteur de la carte iDRAC6 Enterprise
5
UC
Support du processeur
6
FAN1
Connecteur du ventilateur 1 du système
7
FAN2
Connecteur du ventilateur 2 du système
8
FAN3
Connecteur du ventilateur 3 du système
9
5
Logement de barrette de mémoire 5
3
Logement de barrette de mémoire 3
1
Logement de barrette de mémoire 1
6
(levier d'éjection blanc)
4
Logement de barrette de mémoire 6
2
Logement de barrette de mémoire 4
Logement de barrette de mémoire 2
(levier d'éjection blanc)
10
12 V
Connecteur d'alimentation à 4 broches
11
PWR_CONN
Connecteur d'alimentation à 24 broches
12
CTRL_PNL
Connecteur du panneau de commande
13
SATA_A
Connecteur SATA A
14
SATA_B
Connecteur SATA B
15
SATA_C
Connecteur SATA C
16
SATA_D
Connecteur SATA D
17
USB_CONN
Connecteur USB interne
18
BATTERY
Support de batterie
19
HD_ACT_CARD
Connecteur de câble de carte d'extension
20
PCIE-G2-X4
Connecteur de contrôleur de stockage interne
Cavaliers et connecteurs
117
Désactivation d'un mot de passe oublié
Les fonctions de sécurité logicielle du système incluent un mot de passe système
et un mot de passe de configuration. Le cavalier de mot de passe active ces
fonctionnalités ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s).
PRÉCAUTION : voir la section « Protection contre les décharges électrostatiques »
des consignes de sécurité de votre système.
1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
3 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe.
Voir la figure 5-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe
(« PWRD_EN ») sur la carte système.
4 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
5 Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis mettez
le système sous tension.
Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système
doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois,
avant d'attribuer un nouveau mot de passe système et/ou de configuration,
vous devez réinstaller la fiche du cavalier.
REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de
configuration alors que la fiche du cavalier est retirée, le système désactive
les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage.
6 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension,
puis débranchez le système de la prise secteur.
7 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 58.
8 Installez la fiche de cavalier sur le cavalier du mot de passe.
9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 59.
10 Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis mettez
le système sous tension.
11 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration.
118
Cavaliers et connecteurs
Obtention d'aide
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous
pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau
de marchandises, votre facture ou encore sur le catalogue de produits Dell.
Dell propose plusieurs options de maintenance et d'assistance technique en
ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est
possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour
contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique
ou au service client :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) dans la partie gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos
besoins.
5 Pour contacter Dell, sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux.
Obtention d'aide
119
120
Obtention d'aide
Index
A
C
alimentation
voyants, 19
câblage
lecteur optique, 60
assemblage du panneau de
commande
retrait, 87
cadre, 57
assistance
contacter Dell, 119
capot
fermeture, 59
ouverture, 58
avertissement
messages, 52
carénage de refroidissement
installation, 69
retrait, 68
B
carte contrôleur SAS
installation, 71
retrait, 70
barrettes de mémoire (DIMM)
configuration, 72
batterie du système
remplacement, 85
bloc d'alimentation
dépannage, 102
bloc d'alimentation de
secours, 21
blocs d'alimentation
réinstallation, 85
voyants, 19
carte d'extension
contrôleur SAS, 70
dépannage, 107
carte de fond de panier SAS
installation, 91
retrait, 89
Carte iDRAC6 Express, 77
carte réseau
voyants, 19
carte système
cavaliers, 115
installation, 97
retrait, 95
Carte iDRAC6 Enterprise, 77
Index
121
cartes réseau
dépannage, 100
cavaliers (carte système), 115
commutateur d'intrusion du
châssis, 56
consignes
installation de mémoire, 72
contacter Dell, 119
coordonnées téléphoniques, 119
D
Dell
contacter, 119
DIMM
Voir barrettes de mémoire
(DIMM).
disque dur
dépannage, 106
disque dur SAS. Voir disque dur.
disque dur SATA. Voir disque
dur.
disques durs (remplaçables à
chaud)
installation, 64
retrait, 62
dissipateur de chaleur, 80
dépannage
bloc d'alimentation, 102
carte d'extension, 107
carte réseau, 100
connexions externes, 99
disque dur, 106
lecteur de CD, 106
mémoire, 104
processeur, 108
refroidissement du système, 102
système endommagé, 101
système mouillé, 109
ventilateur de
refroidissement, 103
E
diagnostics
contexte d'utilisation, 112
options de tests avancées, 112
garantie, 53
122
Index
écran LCD
fonctionnalités, 12
menus, 14
ensemble du panneau de
commande
fonctionnalités de l'écran
LCD, 12
exécution des diagnostics du
système, 111
G
I
installation
carénage de refroidissement, 69
carte de fond de panier SAS, 91
carte système, 95
contrôleur SAS, 71
disque dur (remplaçable à
chaud), 64
lecteur optique, 60
processeur, 82
L
lecteur de CD
dépannage, 106
lecteur de CD/DVD
Voir lecteur optique.
lecteur optique
installation, 60
logements
Voir logements d'extension.
M
mémoire
dépannage, 104
messages
avertissement, 52
écran LCD, 23
mot de passe
désactivation, 118
N
numéros de téléphone, 119
P
périphérique USB
connecteurs du panneau
arrière, 17
processeur
dépannage, 108
mises à niveau, 79
retrait, 79, 82
Voir processeur.
R
refroidissement du système
dépannage, 102
réinstallation
bloc d'alimentation, 85
remplacement
batterie du système, 85
ventilateur, 76
messages système, 39
mises à niveau
processeur, 79
Index
123
retrait
assemblage du panneau de
commande, 87
cadre, 57
capot, 58
carénage de refroidissement, 68
carte de fond de panier SAS, 89
carte système, 95
contrôleur SAS, 70
disques durs (remplaçables à
chaud), 62
processeur, 79, 82
S
sécurité, 99
système
fermeture, 59
messages, 39
ouverture, 58
système mouillé
dépannage, 109
systèmes endommagés
dépannage, 101
V
ventilateur
remplacement, 76
ventilateurs, 74
dépannage, 103
voyants
carte réseau, 19
124
Index
panneau arrière, 17
voyants d'alimentation, 19
voyants et fonctions du panneau
arrière, 17
">