Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Septembre 2014 VMware Horizon Ce document prend en charge la version de chacun des produits répertoriés, ainsi que toutes les versions publiées par la suite jusqu'au remplacement dudit document par une nouvelle édition. Pour rechercher des éditions plus récentes de ce document, rendez-vous sur : http://www.vmware.com/fr/support/pubs. FR-001481-01 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Vous trouverez la documentation technique la plus récente sur le site Web de VMware à l'adresse : http://www.vmware.com/fr/support/ Le site Web de VMware propose également les dernières mises à jour des produits. N’hésitez pas à nous transmettre tous vos commentaires concernant cette documentation à l’adresse suivante : [email protected] Copyright © 2010–2014 VMware, Inc. Tous droits réservés. Copyright et informations sur les marques. VMware, Inc. 3401 Hillview Ave. Palo Alto, CA 94304 www.vmware.com 2 VMware, Inc. 100-101 Quartier Boieldieu 92042 Paris La Défense France www.vmware.com/fr VMware, Inc. Table des matières Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS 5 1 Configuration et installation 7 Configuration système requise 7 Préparation du Serveur de connexion View pour Horizon Client 8 Exigences de l'authentification par carte à puce 9 Configuration de l'authentification par carte à puce pour les clients mobiles 10 Utilisation de jetons logiciels RSA SecurID intégrés 11 Configurer les options SSL avancées 12 Systèmes d'exploitation de poste de travail pris en charge 13 Configurez les liens de téléchargement client affichés dans View Portal 5.2 et versions antérieures Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour iOS 15 Données Horizon Client collectées par VMware 15 13 2 Utilisation d'URI pour configurer Horizon Client 19 Syntaxe pour la création d'URI vmware-view Exemples d'URI de vmware-view 21 19 3 Gestion des connexions aux applications et postes de travail distants 25 Se connecter à une application ou à un poste de travail distant pour la première fois Modes de vérification des certificats pour Horizon Client 27 Gérer les serveurs enregistrés 28 Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori 29 Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant 30 Fermer une session sur un poste de travail distant 30 Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application 31 25 4 Utilisation d'un poste de travail ou d'une application Microsoft Windows sur un appareil mobile 33 Matrice de prise en charge des fonctions 33 Claviers externes et périphériques d'entrée 35 Activer la disposition du clavier japonais 106/109 35 Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant 36 Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante 39 Outils d' Horizon Client 41 Mouvements 43 Multitâche 45 Enregistrement de documents dans une application distante 45 Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés 45 Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes 46 Cache d'images client PCoIP 46 VMware, Inc. 3 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Supprimer le message d'avertissement concernant les données cellulaires 47 Internationalisation 47 5 Résolution des problèmes d' Horizon Client 49 Collecte et envoi d'informations de journalisation 49 Activer la collecte de journaux Horizon Client 49 Extraire et envoyer manuellement les fichiers journaux d' Horizon Client Désactiver la collecte de journaux Horizon Client 51 Réinitialiser une application ou un poste de travail distant 51 Désinstaller Horizon Client 52 Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige 52 Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy 53 Index 4 50 55 VMware, Inc. Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Ce guide, intitulé Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS, fournit des informations concernant l'installation et l'utilisation du logiciel VMware Horizon™ Client™ sur un périphérique iOS pour se connecter à une application ou à un poste de travail distant du centre de données. Les informations de ce document indiquent la configuration système requise et fournissent des instructions d'installation d'Horizon Client. Ce document fournit également à l'utilisateur des conseils pour améliorer l'expérience de navigation et d'utilisation des éléments du poste de travail Windows sur un périphérique iOS tel qu'un iPad. Ces informations sont destinées aux administrateurs qui doivent configurer un déploiement de View comportant des périphériques clients iOS. Les informations sont rédigées pour des administrateurs système expérimentés qui connaissent parfaitement la technologie des machines virtuelles et les opérations de datacenter. VMware, Inc. 5 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS 6 VMware, Inc. Configuration et installation 1 La configuration d'un déploiement View pour des clients iOS implique d'utiliser certains paramètres de configuration du Serveur de connexion View, de respecter la configuration système requise pour les serveurs View et les clients iOS et d'installer l'application Horizon Client depuis l'Apple Store. VMware vous recommande également de configurer un serveur de sécurité View afin que vos clients iOS n'aient pas besoin d'une connexion VPN. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n « Configuration système requise », page 7 n « Préparation du Serveur de connexion View pour Horizon Client », page 8 n « Exigences de l'authentification par carte à puce », page 9 n « Configuration de l'authentification par carte à puce pour les clients mobiles », page 10 n « Utilisation de jetons logiciels RSA SecurID intégrés », page 11 n « Configurer les options SSL avancées », page 12 n « Systèmes d'exploitation de poste de travail pris en charge », page 13 n « Configurez les liens de téléchargement client affichés dans View Portal 5.2 et versions antérieures », page 13 n « Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour iOS », page 15 n « Données Horizon Client collectées par VMware », page 15 Configuration système requise Vous pouvez installer Horizon Client sur tous les modèles d'iPad et d'iPhone. Le périphérique iOS sur lequel vous installez Horizon Client et tous les périphériques qu'il utilise doivent se conformer à une certaine configuration système. Modèles d'iPad et d'iPhone. Systèmes d'exploitation n iPhone 4, 4S, 5, 5S et 5C n iPad 2, iPad (troisième génération), iPad (quatrième génération), iPad mini, iPad mini avec écran Retina et iPad Air iOS 6.0 et version ultérieure, notamment iOS 7.x. IMPORTANT Pour utiliser la fonction Unity Touch, vous devez posséder iOS 5.0 ou version supérieure. Claviers externes VMware, Inc. (Facultatif) Dock avec clavier iPad et clavier sans fil Apple (Bluetooth) 7 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Cartes à puce Reportez-vous à la section « Exigences de l'authentification par carte à puce », page 9. Serveur de connexion View, serveur de sécurité et View Agent Dernière version de maintenance de View 4.6.x et versions ultérieures. VMware vous recommande d'utiliser un serveur de sécurité pour que vos clients iOS ne nécessitent pas de connexion VPN. La fonctionnalité Unity Touch nécessite des serveurs et des postes de travail View 5.2 ou versions ultérieures et Remote Experience Agent doit également être installé sur le poste de travail. Les applications distantes sont disponibles uniquement sur les serveurs Horizon 6.0.x (avec View). Protocole d'affichage pour View PCoIP Préparation du Serveur de connexion View pour Horizon Client Les administrateurs doivent effectuer des tâches spécifiques pour permettre aux utilisateurs finaux de se connecter à des applications ou des postes de travail distants. Pour que les utilisateurs finaux puissent se connecter au Serveur de connexion View ou à un serveur de sécurité et accéder à une application ou à un poste de travail distant, vous devez configurer un certain nombre de paramètres de pool et de sécurité : n Si vous utilisez un serveur de sécurité comme le recommande VMware, assurez-vous de disposer des dernières versions de maintenance du Serveur de connexion View 4.6.x et du Serveur de sécurité View 4.6.x ou versions ultérieures. Consultez le document Installation de View. n Si vous prévoyez d'utiliser une connexion tunnel sécurisée pour des périphériques client et si la connexion sécurisée est configurée avec un nom d'hôte DNS pour le Serveur de connexion View ou un serveur de sécurité, vérifiez que le périphérique client peut résoudre ce nom DNS. Pour activer ou désactiver le tunnel sécurisé, dans View Administrator, allez à la boîte de dialogue Modifier les paramètres du Serveur de connexion View et cochez la case Utiliser une connexion tunnel sécurisée vers le poste de travail. 8 n Vérifiez qu'un pool de postes de travail ou d'applications a été créé et que le compte d'utilisateur que vous souhaitez utiliser est autorisé à accéder au pool. Pour le serveur de connexion View 5.3 et versions antérieures, consultez les rubriques sur la création de pools de postes de travail dans le document Administration de View. Pour le Serveur de connexion View 6.0 et versions antérieures, consultez les rubriques sur la création de pools de postes de travail et d'applications dans le document Configuration de pools de postes de travail et d'applications pour View. n Pour pouvoir utiliser une authentification à deux facteurs, telle que l'authentification RSA SecurID ou RADIUS, avec Horizon Client, vous devez activer cette fonctionnalité sur le Serveur de connexion View. L'authentification RADIUS est disponible avec View 5.1 et versions ultérieures et le Serveur de connexion View. Pour plus d'informations, consultez les rubriques concernant l'authentification à deux facteurs dans le document Administration de View. n Pour permettre aux utilisateurs finaux d'enregistrer leur mot de passe dans Horizon Client afin de leur éviter d'entrer leurs informations d'identification à chaque fois qu'ils se connectent à une application ou à un poste de travail distant, configurez la stratégie correspondant à cette fonctionnalité dans le Serveur de connexion View. VMware, Inc. Chapitre 1 Configuration et installation Cette fonctionnalité est disponible pour la connexion au Serveur de connexion View 5.1 ou versions ultérieures. Les utilisateurs peuvent enregistrer leur mot de passe si la stratégie est configurée pour l'autoriser et si Horizon Client peut vérifier intégralement le certificat du serveur présenté par le Serveur de connexion View. Pour des informations concernant la configuration de cette stratégie, consultez la rubrique intitulée « Autoriser les utilisateurs à sauvegarder les informations d'identification » dans le chapitre « Configurer l'authentification de l'utilisateur », du document Administration de View. n Vérifiez que le pool de postes de travail ou d'applications est défini pour utiliser le protocole d'affichage PCoIP. Pour le Serveur de connexion View 5.3 et versions antérieures, reportez-vous au document Administration de View. Pour le Serveur de connexion View 6.0 et versions ultérieures, reportez-vous au document Configuration de pools de postes de travail et d'applications pour View. Exigences de l'authentification par carte à puce Les systèmes client qui utilisent une carte à puce pour l'authentification utilisateur doivent satisfaire certaines exigences. Horizon Client pour iOS prend en charge l'utilisation de cartes à puce avec des postes de travail distants qui ont les systèmes d'exploitation invités Windows 7, Windows Vista, Windows 8.1, Windows XP ou Windows Server 2008 R2. VMware recommande l'utilisation d'un système d'exploitation iOS 6.1.3 ou version ultérieure. Le lecteur de carte à puce USB 301MP baiMobile et les cartes à puce suivantes ont été testés : n Carte Oberthur ID One V5.2a DOD CAC n Carte Gemalto TOPDLGX4 DOD CAC n Carte ActivIdentity 64K V2C Java Chaque système client qui utilise une carte à puce pour l'authentification utilisateur doit avoir les logiciels et matériels suivants : n Horizon Client n Un lecteur de carte à puce compatible avec Windows n Des pilotes d'application spécifiques du produit Vous devez également installer des pilotes d'application spécifiques du produit sur les postes de travail distants. View prend en charge les cartes à puce et les lecteurs de carte à puce qui utilisent un fournisseur PKCS#11 ou Microsoft CryptoAPI. Facultativement, vous pouvez installer la suite logicielle ActivIdentity ActivClient qui fournit des outils pour interagir avec des cartes à puce. Les utilisateurs qui s'authentifient avec des cartes à puce doivent posséder une carte à puce et chaque carte à puce doit contenir un certificat utilisateur. Pour installer des certificats sur une carte à puce, vous devez configurer un ordinateur pour qu'il agisse comme une station d'inscription. Cet ordinateur doit avoir l'autorité d'émettre des certificats de carte à puce pour les utilisateurs, et il doit être membre du domaine pour lequel vous émettez des certificats. IMPORTANT Lorsque vous inscrivez une carte à puce, vous pouvez choisir la taille de clé du certificat résultant. Pour utiliser des cartes à puce avec des postes de travail locaux, vous devez sélectionner une clé de 1 024 bits ou de 2 048 bits au cours de l'inscription de carte à puce. Les certificats avec des clés de 512 bits ne sont pas pris en charge. Le site Web Microsoft TechNet comporte des informations détaillées sur la planification et l'implémentation de l'authentification par carte à puce pour les systèmes Windows. VMware, Inc. 9 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Outre le respect de ces exigences pour les systèmes Horizon Client, les autres composants d'View doivent également respecter certaines exigences de configuration pour prendre en charge les cartes à puce : n Pour plus d'informations sur la configuration des serveurs View Server pour prendre en charge l'utilisation des cartes à puce, consultez la rubrique « Configurer l'authentification par carte à puce » dans le document Administration de View. n Pour plus d'informations sur les tâches que vous pouvez effectuer dans Active Directory afin d'implémenter l'authentification par carte à puce, reportez-vous aux rubriques sur la préparation d'Active Directory pour l'authentification par carte à puce, dans le document Installation de View. Configuration de l'authentification par carte à puce pour les clients mobiles Les tâches de configuration consistent à connecter et à associer le lecteur de carte à l'appareil mobile, et à définir la stratégie de retrait de la carte à puce. Prérequis n Vérifiez que la version du client, de l'agent de poste de travail, du serveur, du système d'exploitation du périphérique mobile, du lecteur de carte à puce et de la carte à puce que vous utilisez est correcte. Reportez-vous à la section « Exigences de l'authentification par carte à puce », page 9. n Si ce n'est pas déjà fait, effectuez les tâches décrites dans la rubrique « Préparer Active Directory pour l'authentification par carte à puce » du document Installation de View. n Configurez les serveurs View Server afin de prendre en charge l'utilisation des cartes à puce. Reportezvous à la rubrique « Configurer l'authentification par carte à puce » dans le document Administration de View. Procédure 1 Associez l'appareil mobile au lecteur de carte à puce, conformément à la documentation fournie par le fabricant du lecteur de carte. Si votre périphérique iOS dispose d'un connecteur à 30 broches, vous pouvez brancher le lecteur de carte à puce sur le connecteur. Pour l'iPad Air et l'iPhone 5S, qui disposent des interfaces Lightning, vous devez utiliser un adaptateur à 30 broches pour brancher le lecteur de carte à puce sur le connecteur à 30 broches du périphérique. 10 VMware, Inc. Chapitre 1 Configuration et installation 2 Configurez la règle de retrait de carte à puce. Option Description Définir la stratégie sur le serveur Si vous utilisez View Administrator pour définir une stratégie, vous pouvez choisir de déconnecter les utilisateurs du Serveur de connexion View lorsqu'ils retirent leur carte à puce ou de laisser les utilisateurs connectés au Serveur de connexion View lorsqu'ils verrouillent l'écran du poste de travail. Dans View Administrator, accédez à Configuration de View > Serveurs > Serveur de connexion View (Modifier) > Authentification > Authentification par carte à puce > Stratégie de retrait de la carte à puce. Si vous sélectionnez l'option Déconnecter les sessions utilisateur lors du retrait de la carte à puce dans View Administrator, la réaction obtenue lorsqu'un utilisateur débranche un lecteur de carte à puce après la connexion à un poste de travail dépend de la version de View s'exécutant sur le serveur. Pour Horizon 6.0 avec View, Horizon Client revient à l'écran de sélection de l'application et du poste de travail distants, et l'utilisateur peut se reconnecter au poste de travail sans s'authentifier à nouveau. Pour View 5.3 et version antérieure, l'utilisateur doit se réauthentifier pour se reconnecter au poste de travail. Définir la stratégie sur le poste de travail Si vous utilisez l'Éditeur de stratégie de groupe (gpedit.msc) vous disposez de quatre valeurs possibles : aucune action, verrouiller le poste de travail, forcer la fermeture de session ou déconnecter en cas de session Services de poste de travail distant. Après avoir ouvert gpedit.msc dans le système d'exploitation du poste de travail, accédez à Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Stratégies locales > Options de sécurité > Ouverture de session interactive : comportement lorsque la carte à puce est retirée. Utilisation de jetons logiciels RSA SecurID intégrés Si vous créez et distribuez des jetons logiciels RSA SecurID aux utilisateurs finaux, ces derniers doivent entrer uniquement leur code d'identification personnel (PIN) et non pas le code PIN et un code de jeton pour s'authentifier. Configuration requise Vous pouvez utiliser le format CTF (Compressed Token Format) ou le provisionnement initial dynamique appelé CT-KIP (Cryptographic Token Key Initialization Protocol), pour configurer un système d'authentification RSA d'utilisation simple. Avec ce système, vous générez une URL à envoyer aux utilisateur finaux. Pour installer le jeton, les utilisateurs finaux collent directement cette URL dans Horizon Client sur leurs périphériques client. La boîte de dialogue permettant de coller l'URL s'affiche lorsque les utilisateurs finaux se connectent au Serveur de connexion View avec Horizon Client. Une fois le jeton logiciel installé, l'utilisateur final entre un code PIN pour s'authentifier. Avec des jetons RSA externes, les utilisateurs finaux doivent entrer un code PIN et le code de jeton généré par un jeton d'authentification matériel ou logiciel. Les préfixes d'URL suivants sont pris en charge si les utilisateurs finaux font un copier-coller de l'URL dansHorizon Client lorsque Horizon Client est connecté à un Serveur de connexion View sur lequel RSA est activé : n viewclient-securid:// n com.rsa.securid.iphone:// n com.rsa.securid:// Pour les utilisateurs finaux qui installeront le jeton en tapant l'URL, seul le préfixe viewclient-securid:// est pris en charge. VMware, Inc. 11 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Pour plus d'informations sur l'utilisation du provisionnement initial dynamique ou le provisionnement (CTF) basé sur un fichier, voir la page Web Jeton logiciel RSA SecurID pour les périphériques iPhone sur http://www.rsa.com/node.aspx?id=3652 ou Jeton logiciel RSA SecurID pour les périphériques Android sur http://www.rsa.com/node.aspx?id=3832. Instructions à l'attention des utilisateurs finaux Lorsque vous créez une URL CTFString ou une URL CT-KIP pour l'envoyer aux utilisateurs finaux, vous pouvez générer une URL avec ou sans mot de passe ou code d'activation. Vous envoyez cette URL aux utilisateurs finaux dans un courrier électronique qui doit contenir les informations suivantes : n Instructions d'accès à la boîte de dialogue d'installation d'un jeton logiciel. Instruction demandant aux utilisateurs finaux d'appuyer sur Jeton externe dans la boîte de dialogue Horizon Client qui les invite à entrer les informations d'identification de RSA SecurID lorsqu'ils se connectent au Serveur de connexion View. n L'URL CTFString ou l'URL CT-KIP en texte brut. Si l'URL est formatée, les utilisateurs finaux reçoivent un message d'erreur lorsqu'ils tentent de l'utiliser dans Horizon Client. n Code d'activation si l'URL CT-KIP que vous créez ne contient pas le code d'activation. Les utilisateurs finaux doivent entrer ce code d'activation dans un champ de texte de la boîte de dialogue. n Si l'URL CT-KIP contient un code d'activation, indiquez aux utilisateurs finaux qu'ils ne doivent rien entrer dans la zone de texte Mot de passe ou code d'activation dans la boîte de dialogue d'installation du jeton logiciel. Configurer les options SSL avancées Vous pouvez sélectionner les protocoles de sécurité qu'Horizon Client peut utiliser. Vous pouvez également spécifier la chaîne de contrôle de chiffrement. Prérequis Vérifiez le protocole de sécurité que le serveur View Server peut utiliser. Si vous configurez un protocole de sécurité pour Horizon Client qui n'est pas activé sur le serveur View Server auquel le client se connecte, une erreur SSL se produit et la connexion échoue. Pour obtenir des informations sur la configuration des protocoles de sécurité qui sont acceptés par les instances du Serveur de connexion View, reportez-vous au document Sécurité de View. Par défaut, Horizon Client et le Serveur de connexion View prennent en charge TLS v1.0 et TLS v1.1. Vous devez uniquement modifier les protocoles de sécurité d'Horizon Client si votre administrateur View vous le demande ou si votre serveur View ne prend pas en charge les paramètres actuels. Procédure 1 Dans votre application iOS Paramètres, appuyez sur VMware View (Horizon Client 3.0) ou sur Horizon (Horizon Client 3.1). 2 Appuyez sur Options SSL avancées. 3 Assurez-vous que l'option Rétablir les paramètres par défaut est définie sur Désactivé. 4 Pour activer ou désactiver un protocole de sécurité, appuyez sur le bouton bascule Activé ou Désactivé en regard du nom du protocole de sécurité. TLS v1.0 et TLS v1.1 sont activés par défaut. 12 VMware, Inc. Chapitre 1 Configuration et installation 5 Pour modifier la chaîne de contrôle de chiffrement, remplacez la chaîne par défaut dans la zone de texte. La chaîne de contrôle de chiffrement par défaut (AES:!aNULL:@STRENGTH) contient des suites de chiffrements qui utilisent le chiffrement AES 128 bits ou 256 bits, à l'exception des algorithmes DH anonymes, et les trie par niveau de sécurité. 6 (Facultatif) Si vous devez rétablir les paramètres par défaut, appuyez pour faire basculer l'option Rétablir les paramètres par défaut sur Activé. Vos modifications seront appliquées lors de votre prochaine connexion au Serveur de connexion View. Systèmes d'exploitation de poste de travail pris en charge Les administrateurs créent des machines virtuelles avec un système d'exploitation client et installent View Agent sur le système d'exploitation client. Les utilisateurs finaux peuvent ouvrir une session sur ces machines virtuelles à partir d'un périphérique client. Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation invités, consultez la rubrique « Systèmes d'exploitation pris en charge par View Agent » dans la documentation d'installation d'View 4.6.x, 5.x ou 6.x. Configurez les liens de téléchargement client affichés dans View Portal 5.2 et versions antérieures Si vous utilisez le Serveur de connexion View 5.2 ou versions antérieures, et que vous ne disposez pas de HTML Access, par défaut, lorsque vous ouvrez un navigateur et que vous entrez l'URL d'une instance du Serveur de connexion View, la page de portail qui s'affiche contient des liens vers le site de téléchargement de VMware pour télécharger Horizon Client. Vous pouvez modifier la valeur par défaut. Les liens par défaut d'Horizon Client sur la page de portail garantissent que vous êtes dirigé vers les derniers programmes d'installation d'Horizon Client compatibles. Toutefois, dans certains cas, il est possible que vous vouliez que les liens pointent vers un serveur Web interne ou que vous vouliez rendre des versions de client spécifiques disponibles sur votre propre Serveur de connexion View. Vous pouvez reconfigurer la page pour pointer vers une URL différente. Lorsque vous créez des liens pour les systèmes clients Mac OS X, Linux et Windows, le lien propre au système d'exploitation correct est affiché sur la page de portail. Par exemple, si vous naviguez jusqu'à la page de portail depuis un système Windows, vous ne voyez que le ou les liens des programmes d'installation Windows. Vous pouvez créer des liens distincts pour les programmes d'installation 32 bits et 64 bits. Vous pouvez également créer des liens pour les systèmes iOS et Android, mais ces systèmes d'exploitation ne sont pas détectés automatiquement, de sorte que si vous accédez à la page de portail depuis un iPad, par exemple, vous voyez les liens pour iOS et Android, si vous créez des liens pour les deux. IMPORTANT Si vous personnalisez les liens de la page de portail, comme décrit dans cette rubrique, et que vous installez ultérieurement HTML Access ou le Serveur de connexion View 6.0 ou version ultérieure sur le serveur, votre page de portail personnalisée est remplacée par une page de portail Web VMware Horizon, et une icône permettant l'utilisation de HTML Access est ajoutée. Pour plus d'informations sur la personnalisation de cette page, reportez-vous au document Utilisation de HTML Access ou Mises à jour de View 6.0 ou version ultérieure. Prérequis n VMware, Inc. Téléchargez les fichiers du programme d'installation des types d'Horizon Client que vous voulez utiliser dans votre environnement. L'URL vers la page de téléchargement du client est https://www.vmware.com/go/viewclients. 13 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS n Déterminez quel serveur HTTP hébergera les fichiers du programme d'installation. Les fichiers peuvent résider sur une instance de Serveur de connexion View ou sur un autre serveur HTTP. Procédure 1 Sur le serveur HTTP sur lequel les fichiers du programme d'installation résideront, créez un dossier pour ces fichiers. Par exemple, pour placer les fichiers dans un dossier downloads sur l'hôte de Serveur de connexion View, dans le répertoire d'installation par défaut, utilisez le chemin suivant : C:\Program Files\VMware\VMware View\Server\broker\webapps\downloads Les liens vers les fichiers doivent utiliser des URL avec le format https://servername/downloads/client-installer-file-name. Par exemple, un serveur avec le nom view.mycompany.com utilise l'URL suivante pour Horizon Client pour Windows : https://view.mycompany.com/downloads/VMware-Horizon-Client.exe. Dans cet exemple, le dossier downloads se trouve dans le dossier racine webapps. 2 Copiez les fichiers du programme d'installation dans le dossier. Si le dossier réside sur Serveur de connexion View, vous pouvez remplacer les fichiers dans ce dossier sans avoir à redémarrer le service Serveur de connexion VMware View. 3 Sur la machine Serveur de connexion View, copiez les fichiers portal-links.properties et portal.properties situés dans install-path\Server\Extras\PortalExamples. 4 Créez un dossier portal dans le répertoire C:\ProgramData\VMware\VDM et copiez les fichiers portallinks.properties et portal.properties dans le dossier portal. 5 Modifiez le fichier C:\ProgramData\VMware\VDM\portal\portal-links.properties pour qu'il pointe vers le nouvel emplacement des fichiers du programme d'installation. Vous pouvez modifier les lignes dans ce fichier et en ajouter si vous devez créer plus de liens. Vous pouvez également supprimer des lignes. Les exemples suivants montrent des propriétés pour créer deux liens pour Horizon Client pour Windows et deux liens pour Horizon Client pour Linux : link.win=https://server-name/downloads/VMware-Horizon-Client-x86_64-y.y.y-XXXX.exe#win link.win.1=https://server-name/downloads/VMware-Horizon-Client-y.y.y-XXXX.exe#win link.linux=https://server-name/downloads/VMware-Horizon-Client-y.y.y-XXXX.i386.rpm#linux link.mac=https://server-name/downloads/VMware-Horizon-Client-y.y.y-XXXX.dmg#mac Dans cet exemple, y.y.y-XXXX indique la version et le numéro de build. Le texte win à la fin de la ligne indique que ce lien doit apparaître dans le navigateur si le client dispose d'un système d'exploitation Windows. Utilisez win pour Windows, linux pour Linux et mac pour Mac OS X. Pour les autres systèmes d'exploitation, utilisez unknown. 6 Modifiez le fichier C:\ProgramData\VMware\VDM\portal\portal.properties pour spécifier le texte à afficher pour les liens. Ces lignes apparaissent dans la section du fichier intitulé # keys based on key names in portal- links.properties. L'exemple suivant indique le texte qui correspond aux liens spécifiés pour link.win et link.win.1 : text.win=Horizon Client for Windows 32-bit client users text.win.1=Horizon Client for Windows 64-bit client users 7 Redémarrez le service Serveur de connexion VMware View. Lorsque des utilisateurs finaux entrent l'URL pour Serveur de connexion View, ils voient des liens avec le texte que vous avez spécifié. Les liens pointent vers les emplacements que vous avez spécifiés. 14 VMware, Inc. Chapitre 1 Configuration et installation Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour iOS Vous pouvez installer Horizon Client à partir de la page de téléchargements de VMware ou de l'App Store. Prérequis n Si vous n'avez pas encore configuré le périphérique iOS, faites-le maintenant. Consultez le guide d'utilisation d'Apple. n Vérifiez que vous disposez de l'URL d'accès à une page de téléchargement contenant le programme d'installation de VMware Horizon Client. Il peut s'agir de l'URL de la page de téléchargements de VMware à l'adresse http://www.vmware.com/go/viewclients ou de l'URL d'une instance du Serveur de connexion View. Lorsque vous accédez à une URL du Serveur de connexion View, les liens de cette page de portail pointent par défaut vers la page de téléchargements de VMware. Vous pouvez configurer les liens afin qu'ils pointent vers un autre emplacement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Configurez les liens de téléchargement client affichés dans View Portal 5.2 et versions antérieures », page 13. Selon la façon dont la page est configurée, vous pouvez également voir un lien vers HTML Access. HTML Access vous permet de vous connecter à une application ou un poste de travail distant à l'aide du navigateur, sans installer de logiciel client. Comme VMware Horizon Client offre davantage de fonctionnalités et de meilleures performances que le client HTML Access, VMware recommande généralement d'installer le logiciel client. Procédure 1 Sur votre périphérique iOS, Mac ou PC, accédez à l'URL de téléchargement du fichier du programme d'installation ou recherchez l'application Horizon Client dans l'App Store. 2 Téléchargez l'application. 3 Si vous avez téléchargé l'application sur un Mac ou un PC, connectez votre périphérique iOS à l'ordinateur, puis suivez les instructions d'iTunes qui s'affichent à l'écran. 4 Pour voir si l'installation a réussi, vérifiez que l'icône de l'application VMware View ( Horizon Client 3.0) ou Horizon (Horizon Client 3.1) s'affiche sur le périphérique iOS. Données Horizon Client collectées par VMware Si votre entreprise participe au programme d'amélioration du produit, VMware collecte des données provenant de certains champs d'Horizon Client. Les champs contenant des informations sensibles restent anonymes. REMARQUE Cette fonctionnalité est disponible uniquement si votre déploiement View utilise le Serveur de connexion View 5.1 ou versions ultérieures. VMware collecte des données sur les clients afin de hiérarchiser la compatibilité matérielle et logicielle. Si l'administrateur de votre entreprise a choisi de participer au programme d'amélioration du produit, VMware collecte des données anonymes sur votre déploiement afin d'améliorer la réponse de VMware aux exigences des clients. Aucune donnée permettant d'identifier votre organisation n'est collectée. Les informations d'Horizon Client sont envoyées d'abord au Serveur de connexion View, puis à VMware, avec des données provenant des serveurs, des pools de postes de travail et des postes de travail distants View. Bien que les informations soient chiffrées lors de leur transfert au Serveur de connexion View, les informations sur le système client sont journalisées non chiffrées dans un répertoire propre à l'utilisateur. Les journaux ne contiennent aucune information d'identification personnelle. VMware, Inc. 15 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS L'administrateur qui installe Serveur de connexion View peut choisir de participer au programme d'amélioration du produit VMware lors de l'exécution de l'assistant d'installation du Serveur de connexion View, ou un administrateur peut définir une option dans View Administrator après l'installation. Tableau 1‑1. Données collectées depuis Horizon Client pour le programme d'amélioration du produit Ce champ reste-t-il anonyme ? Exemple Entreprise ayant produit l'application Horizon Client Non VMware Nom du produit Non VMware Horizon Client Version du produit client Non (Le format est x.x.x-yyyyyy, où x.x.x est le numéro de version du client et yyyyyy est le numéro de build.) Architecture binaire du client Non Exemples : n i386 n x86_64 n arm Nom du build du client Non Exemples : n VMware-Horizon-View-Client-Win32-Windows n VMware-Horizon-View-Client-Linux n VMware-Horizon-View-Client-iOS n VMware-Horizon-View-Client-Mac n VMware-Horizon-View-Client-Android n VMware-Horizon-View-Client-WinStore Système d'exploitation hôte Non Description Exemples : Windows 8.1 n Windows 7, 64 bits Service Pack 1 (Build 7601) n iPhone OS 5.1.1 (9B206) n Ubuntu 10.04.4 LTS n Mac OS X 10.8.5 (12F45) n Noyau du système d'exploitation hôte Non Exemples : n Windows 6.1.7601 SP1 n Darwin Kernel Version 11.0.0: Sun Apr 8 21:52:26 PDT 2012; root:xnu-1878.11.10~1/RELEASE_ARM_S5L8945X n Darwin 11.4.2 n Linux 2.6.32-44-generic #98-Ubuntu SMP Mon Sep 24 17:27:10 UTC 2012 inconnu (pour Windows Store) n Architecture du système d'exploitation hôte Non Exemples : n x86_64 n i386 n armv71 n ARM Modèle du système hôte Non Exemples : Dell Inc. OptiPlex 960 n iPad3,3 n MacBookPro8,2 n Dell Inc. Precision WorkStation T3400 (A04 03/21/2008) n Processeur du système hôte Non Exemples : Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GH n Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GH n inconnu (pour iPad) n 16 VMware, Inc. Chapitre 1 Configuration et installation Tableau 1‑1. Données collectées depuis Horizon Client pour le programme d'amélioration du produit (suite) Ce champ reste-t-il anonyme ? Exemple Nombre de cœurs dans le processeur du système hôte Non Par exemple : 4 Mo de mémoire sur le système hôte Non Description Exemples : 4096 n inconnu (pour Windows Store) n Nombre de périphériques USB connectés Non 2 (la redirection de périphériques USB est prise en charge uniquement pour les clients Linux, Windows et Mac OS X.) Nombre maximal de connexions de périphériques USB simultanées Non 2 ID de fournisseur de périphériques USB Non Exemples : n Kingston n NEC n Nokia n Wacom ID de produit de périphérique USB Non Exemples : n DataTraveler n Gamepad n Disque de stockage n Souris sans fil Famille de périphériques USB Non Exemples : Sécurité n Périphérique d'interface humaine n Imagerie n Nombre d'utilisations du périphérique USB VMware, Inc. Non (Nombre de partages du périphérique) 17 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS 18 VMware, Inc. Utilisation d'URI pour configurer Horizon Client 2 Les URI (Uniform Resource Identifiers) vous permettent de créer une page Web ou un e-mail contenant des liens sur lesquels les utilisateurs finaux peuvent cliquer pour lancer Horizon Client, se connecter au Serveur de connexion View et lancer un poste de travail ou une application spécifique avec des options de configuration particulières. Vous pouvez simplifier le processus de connexion à une application ou à un poste de travail distant en créant des pages Web ou des e-mails contenant des liens pour les utilisateurs finaux. Vous pouvez créer ces liens en construisant des URI qui fournissent tout ou partie des informations suivantes, afin d'éviter à vos utilisateurs finaux de devoir le faire. n Adresse du Serveur de connexion View n Numéro de port pour le Serveur de connexion View n Nom d'utilisateur Active Directory n Le nom d'utilisateur RADIUS ou RSA SecurID, s'il est différent du nom d'utilisateur Active Directory. n Nom de domaine n Nom affiché du poste de travail ou de l'application n Actions incluant la réinitialisation, la fermeture d'une session et le démarrage d'une session Pour construire un URI, vous pouvez utiliser le schéma d'URI vmware-view avec des éléments de chemin et de requête propres à Horizon Client. REMARQUE Vous pouvez utiliser des URI permettant de lancer Horizon Client uniquement si le logiciel client est déjà installé sur les ordinateurs clients des utilisateurs finaux. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n « Syntaxe pour la création d'URI vmware-view », page 19 n « Exemples d'URI de vmware-view », page 21 Syntaxe pour la création d'URI vmware-view La syntaxe comprend le schéma d'URI vmware-view, un chemin d'accès spécifiant le poste de travail ou l'application et, en option, une requête permettant de spécifier des actions de poste de travail ou d'application, ou des options de configuration. Spécification d'URI Utilisez la syntaxe suivante pour créer des URI permettant de lancer Horizon Client : vmware-view://[authority-part][/path-part][?query-part] VMware, Inc. 19 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Le seul élément requis est le schéma d'URI, vmware-view. Pour certaines versions de certains systèmes d'exploitation client, le nom du schéma est sensible à la casse. Il faut ainsi utiliser vmware-view. IMPORTANT Pour tous les éléments, les caractères non ASCII doivent d'abord être encodés en UTF-8 [STD63], puis chaque octet de la séquence UTF-8 correspondante doit être codé en pourcentage pour être représenté en tant que caractères URI. Pour plus d'informations sur l'encodage de caractères ASCII, consultez la référence d'encodage d'URL sur http://www.utf8-chartable.de/. authority-part Spécifie l'adresse du serveur et, éventuellement, un nom d'utilisateur, un numéro de port non défini par défaut, ou bien les deux. Notez que les traits de soulignement (_) ne sont pas pris en charge dans les noms de serveur. Les noms de serveur doivent être conformes à la syntaxe DNS. Pour spécifier un nom d'utilisateur, utilisez la syntaxe suivante : user1@server-address Veuillez remarquer que vous ne pouvez pas spécifier d'adresse UPN, ce qui inclut le nom domaine. Pour spécifier le domaine, vous pouvez utiliser la partie de requête domainName de l'URI. Pour spécifier un numéro de port, utilisez la syntaxe suivante : server-address:port-number path-part Spécifie le poste de travail ou l'application. Utilise le nom d'affichage du poste de travail ou de l'application. Ce nom est celui spécifié dans View Administrator lorsque le pool de postes de travail ou d'applications a été créé. Si le nom affiché contient un espace, utilisez le mécanisme d'encodage %20 pour représenter l'espace. query-part Spécifie les options de configuration à utiliser ou les actions du poste de travail ou de l'application à effectuer. Les requêtes ne sont pas sensibles à la casse. Pour utiliser des requêtes multiples, utilisez une esperluette (&) entre les requêtes. En cas de conflit entre des requêtes, la dernière requête de la liste est utilisée. Utilisez la syntaxe suivante : query1=value1[&query2=value2...] 20 VMware, Inc. Chapitre 2 Utilisation d'URI pour configurer Horizon Client Requêtes prises en charge Cette rubrique répertorie les requêtes prises en charge pour ce type d'Horizon Client. Si vous créez des URI pour plusieurs types de clients, tels que des clients de postes de travail et des clients mobiles, consultez le guide Utilisation de VMware Horizon Client pour chaque type de système client. action Tableau 2‑1. Valeurs pouvant être utilisées avec la Requête d'action Valeur Description browse Affiche une liste des postes de travail ou applications disponibles hébergées sur le serveur spécifié. Il ne vous est pas demandé de spécifier un poste de travail ou une application pour l'utilisation de cette action. Si vous utilisez l'action browse et que vous spécifiez un poste de travail ou une application, ceux-ci sont mis en surbrillance dans la liste des postes de travail ou d'applications disponibles. start-session Lance le poste de travail ou l'application spécifiée. Si aucune requête d'action n'est fournie et que le nom du poste de travail ou de l'application est fourni, start-session est l'action par défaut. reset Éteint puis redémarre le poste de travail spécifié. Les données non enregistrées sont perdues. La réinitialisation d'un poste de travail distant équivaut à appuyer sur le bouton Réinitialiser d'un ordinateur physique. Dans Horizon Client 3.0, si vous spécifiez une application, l'action sera ignorée. logoff Déconnecte l'utilisateur du système d'exploitation invité sur le poste de travail distant. Si vous spécifiez une application, l'action sera ignorée ou l'utilisateur final verra le message d'avertissement « Action d'URI non valide ». domainName Domaine associé à l'utilisateur qui se connecte à l'application ou au poste de travail distant. tokenUserName Spécifie le nom d'utilisateur RSA ou RADIUS. N'utilisez cette requête que si le nom d'utilisateur RSA ou RADIUS est différent du nom d'utilisateur Active Directory. Si vous ne spécifiez pas cette requête et que l'authentification RSA ou RADIUS est nécessaire, le nom d'utilisateur Windows est utilisé. La syntaxe se présente ainsi : tokenUserName=name. Exemples d'URI de vmware-view Vous pouvez créer des liens hypertextes ou des boutons avec le schéma URI vmware-view et inclure ces liens dans des e-mails ou sur une page Web. Vos utilisateurs finaux peuvent cliquer sur ces liens pour, par exemple, lancer un poste de travail distant particulier avec les options de démarrage que vous spécifiez. Exemples de syntaxe URI Chaque exemple d'URI est suivi d'une description de ce que l'utilisateur final voit après avoir cliqué sur le lien URI. 1 VMware, Inc. vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=start-session 21 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Horizon Client est lancé et se connecte au serveur view.mycompany.com. La boîte de dialogue de connexion invite l'utilisateur à fournir un nom d'utilisateur, un nom de domaine et un mot de passe. Après l'ouverture de session, le client se connecte au poste de travail dont le nom d'affichage est Poste de travail principal, et l'utilisateur voit sa session ouverte sur le système d'exploitation client. REMARQUE Le protocole d'affichage et la taille de fenêtre par défaut sont utilisés. Le protocole d'affichage par défaut est PCoIP. La taille de fenêtre par défaut est plein écran. 2 vmware-view://view.mycompany.com:7555/Primary%20Desktop Cet URI a le même effet que l'exemple précédent, sauf qu'il utilise le port non défini par défaut 7555 pour Serveur de connexion View. (Le port par défaut est 443.) Comme un identificateur de poste de travail est fourni, le poste de travail est lancé même si l'action start-session n'est pas incluse dans l'URI. 3 vmware-view://[email protected]/Finance%20Desktop?desktopProtocol=PCoIP Horizon Client est lancé et se connecte au serveur view.mycompany.com. Dans la boîte de dialogue de connexion, la zone de texte Nom d'utilisateur contient le nom fred. L'utilisateur doit fournir le nom de domaine et le mot de passe. Après l'ouverture de session, le client se connecte au poste de travail dont le nom d'affichage est Poste de travail Finance, et l'utilisateur voit sa session ouverte sur le système d'exploitation client. La connexion utilise le protocole d'affichage PCoIP. 4 vmware-view://[email protected]/Finance%20Desktop?domainName=mycompany Horizon Client est lancé et se connecte au serveur view.mycompany.com. Dans la boîte de dialogue de connexion, la zone de texte Nom d'utilisateur contient le nom fred et la zone de texte Domaine contient mycompany. L'utilisateur doit fournir uniquement un mot de passe. Après l'ouverture de session, le client se connecte au poste de travail dont le nom d'affichage est Poste de travail Finance, et l'utilisateur voit sa session ouverte sur le système d'exploitation client. 5 vmware-view://view.mycompany.com/ Horizon Client est lancé, et l'utilisateur est dirigé vers l'invite d'ouverture de session pour se connecter au serveur view.mycompany.com. 6 vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=reset Horizon Client est lancé et se connecte au serveur view.mycompany.com. La boîte de dialogue de connexion invite l'utilisateur à fournir un nom d'utilisateur, un nom de domaine et un mot de passe. Après l'ouverture de session, Horizon Client affiche une boîte de dialogue qui invite l'utilisateur à confirmer l'opération de réinitialisation pour Poste de travail principal. Après la réinitialisation, en fonction du type de client utilisé, l'utilisateur peut voir un message indiquant la réussite de l'opération. REMARQUE Cette action n'est disponible que si l'administrateur View a activé cette fonction pour les utilisateurs finaux. 7 vmware-view:// Si le client est déjà en cours d'exécution, l'application Horizon Client passe au premier plan. Si le client n'est pas déjà en cours d'exécution, Horizon Client est lancé et l'utilisateur voit la liste Connexions récente, la liste Serveurs ou la page d'accueil, selon qu'il a déjà utilisé Horizon Client sur le périphérique et que le client a été précédemment connecté à un serveur ou à un poste de travail distant. 22 VMware, Inc. Chapitre 2 Utilisation d'URI pour configurer Horizon Client Exemples de code HTML Vous pouvez utiliser des URI pour faire des liens hypertextes et des boutons à inclure dans des e-mails ou sur des pages Web. Les exemples suivants montrent comment utiliser l'URI du premier exemple d'URI pour coder un lien hypertexte qui dit Test Link et un bouton qui dit TestButton. <html> <body> <a href="vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=start-session">Test Link</a><br> <form><input type="button" value="TestButton" onClick="window.location.href= 'vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=start-session'"></form> <br> </body> </html> VMware, Inc. 23 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS 24 VMware, Inc. Gestion des connexions aux applications et postes de travail distants 3 Horizon Client vous permet de vous connecter au Serveur de connexion View ou à un serveur de sécurité, de modifier la liste des serveurs auxquels vous vous connectez, d'ouvrir ou de fermer une session sur des postes de travail distants et d'utiliser des applications distantes. À des fins de dépannage, il vous permet également de réinitialiser les applications et postes de travail distants. En fonction de la façon dont l'administrateur configure les stratégies de postes de travail distants, les utilisateurs finaux peuvent être en mesure d'exécuter plusieurs opérations sur leurs postes de travail. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n « Se connecter à une application ou à un poste de travail distant pour la première fois », page 25 n « Modes de vérification des certificats pour Horizon Client », page 27 n « Gérer les serveurs enregistrés », page 28 n « Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori », page 29 n « Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant », page 30 n « Fermer une session sur un poste de travail distant », page 30 n « Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application », page 31 Se connecter à une application ou à un poste de travail distant pour la première fois Pour vous connecter à une application ou à un poste de travail distant, vous devez fournir le nom d'un serveur View et entrer les informations d'identification de votre compte d'utilisateur. Pour utiliser les applications distantes, vous devez vous connecter au Serveur de connexion View 6.0 ou versions ultérieures. REMARQUE Avant de laisser vos utilisateurs finaux accéder à leurs postes de travail distants, vérifiez que vous pouvez ouvrir une session sur un poste de travail distant à partir d'un périphérique client. Prérequis n Obtenez les informations d'identification dont vous avez besoin pour ouvrir une session, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS. n Obtenez le nom de domaine pour ouvrir une session. n Effectuez les tâches administratives décrites dans « Préparation du Serveur de connexion View pour Horizon Client », page 8. VMware, Inc. 25 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS n Si vous vous trouvez à l'extérieur du réseau d'entreprise et si vous n'utilisez pas de serveur de sécurité pour accéder au poste de travail distant, vérifiez que votre périphérique client est configuré pour utiliser une connexion VPN et activez cette connexion. IMPORTANT VMware vous recommande d'utiliser un serveur de sécurité plutôt qu'un VPN. Si votre entreprise possède un réseau interne sans fil afin de permettre un accès routable aux postes de travail distants et que votre périphérique peut utiliser ce réseau, vous n'avez pas besoin de mettre en place un serveur de sécurité View ou une connexion VPN. n Vérifiez que vous disposez du nom de domaine complet (FQDN) du serveur qui fournit l'accès à l'application ou au poste de travail distant. Notez que les traits de soulignement (_) ne sont pas pris en charge dans les noms de serveur. Vous avez également besoin du numéro de port si le port n'est pas 443. n Si vous prévoyez d'utiliser un logiciel RSA SecurID intégré, vérifiez que vous disposez de l'URL CT-KIP et du code d'activation corrects. Reportez-vous à la section « Utilisation de jetons logiciels RSA SecurID intégrés », page 11. n Configurez le mode de vérification des certificats pour le certificat SSL présenté par Serveur de connexion View. Reportez-vous à la section « Modes de vérification des certificats pour Horizon Client », page 27. Procédure 1 Appuyez sur l'icône de l'application VMware View (Horizon Client 3.0) ou Horizon ( Horizon Client 3.1) sur l'écran d'accueil. 2 Connectez-vous à un serveur View Server. Option Action Horizon Client 3.0 Appuyez sur Ajouter un serveur, tapez le nom d'un serveur View Server et appuyez sur Connecter. Horizon Client 3.1 Tapez le nom d'un serveur View Server, tapez une description (facultative) et appuyez sur Ajouter un serveur. Les connexions entre Horizon Client et les serveurs View utilisent toujours SSL. Le port par défaut pour les connexions SSL est 443. Si View server n'est pas configuré pour utiliser le port par défaut, utilisez le format indiqué dans cet exemple : view.company.com:1443. 3 Si une carte à puce est requise ou facultative, sélectionnez le certificat de la carte à puce à utiliser et entrez votre code PIN. Le certificat est sélectionné automatiquement si la carte à puce n'en a qu'un seul. S'il y a plusieurs certificats, vous pouvez les parcourir si nécessaire. 4 26 Si un message demande les informations d'identification RSA SecurID ou les informations d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez les informations d'identification ou, si vous envisagez d'utiliser un jeton RSA SecurID intégré, installez un jeton intégré. Option Action Jeton existant Si vous utilisez un jeton d'authentification matériel ou logiciel sur un smartphone, entrez vos nom d'utilisateur et code secret. Le code secret peut comporter un code PIN et le numéro généré sur le jeton. Installer le jeton logiciel Cliquez sur Jeton externe. Dans la boîte de dialogue Installer le jeton logiciel, collez l'URL CT-KIP ou CTFString que votre administrateur vous a envoyée par e-mail. Si l'URL contient un code d'activation, vous n'avez rien à saisir dans la zone de texte Mot de passe ou code d'activation. VMware, Inc. Chapitre 3 Gestion des connexions aux applications et postes de travail distants 5 Si un message demande une seconde fois les informations d'identification RSA SecurID ou les informations d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez le numéro généré suivant dans le jeton. Ne saisissez pas votre code PIN ni le même numéro généré saisi précédemment. Si besoin, attendez qu'un autre numéro soit généré. Cette étape n'est requise qu'en cas de mauvaise saisie du premier code secret ou lorsque les paramètres de configuration du serveur RSA changent. 6 Lorsque vous y êtes invité, entrez les informations d'identification Active Directory. a Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un utilisateur autorisé à utiliser au moins un pool de postes de travail ou d'applications. b Sélectionnez un domaine. c Appuyez pour basculer l'option Mémoriser le mot de passe sur la valeur Activée si votre administrateur a activé cette fonction et si le certificat de serveur peut être entièrement vérifié. d Appuyez sur Ouverture de session. L'écran du sélecteur de postes de travail et d'applications s'affiche. 7 Appuyez sur un poste de travail ou une application pour vous y connecter. Si vous utilisez l'authentification par carte à puce, on ne vous redemande pas votre code PIN, mais le processus de connexion prend plus de temps que lorsque vous utilisez l'authentification Active Directory. Si vous vous connectez à un poste de travail distant basé sur la session, qui est hébergé sur un hôte RDS Microsoft, et si le poste de travail est déjà configuré pour utiliser un protocole d'affichage RDP Microsoft, vous ne pourrez pas vous connecter immédiatement. Vous devrez demander au système de fermer votre session au système d'exploitation distant afin qu'une connexion puisse être établie avec le protocole d'affichage PCoIP depuis VMware. Une fois que vous êtes connecté à un poste de travail ou à une application pour la première fois, un raccourci pour le poste de travail ou l'application est enregistré dans l'écran Connexions récentes ( Horizon Client 3.0) ou l'écran Récent (Horizon Client 3.1). La prochaine fois que vous souhaiterez vous connecter à l'application ou au poste de travail distant, il vous suffira d'appuyer sur le raccourci au lieu de taper le nom du serveur. Modes de vérification des certificats pour Horizon Client Les administrateurs, et parfois les utilisateurs finaux, peuvent configurer le rejet des connexions client si une ou plusieurs vérifications de certificats de serveur échouent. La vérification des certificats se produit pour les connexions SSL entre le Serveur de connexion View et Horizon Client. La vérification de certificat inclut les vérifications suivantes : n Le certificat a-t-il un autre but que de vérifier l'identité de l'expéditeur et de chiffrer les communications du serveur ? Autrement dit, s'agit-il du bon type de certificat ? n Le certificat a-t-il expiré, ou est-il valide uniquement dans le futur ? Autrement dit, le certificat est-il valide en fonction de l'horloge de l'ordinateur ? n Le nom commun sur le certificat correspond-il au nom d'hôte du serveur qui l'envoie ? Une incompatibilité peut se produire si l'équilibrage de charge redirige Horizon Client vers un serveur disposant d'un certificat qui ne correspond pas au nom d'hôte entré dans Horizon Client. Une incompatibilité peut également se produire si vous entrez une adresse IP plutôt qu'un nom d'hôte dans le client. VMware, Inc. 27 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS n Le certificat est-il signé par une autorité de certification inconnue ou non approuvée ? Les certificats auto-signés sont un type d'autorité de certification non approuvée. Pour que cette vérification aboutisse, la chaîne d'approbation du certificat doit être associée à une racine dans le magasin de certificats local. IMPORTANT Pour plus d'informations sur la distribution d'un certificat racine auto-signé que les utilisateurs peuvent installer sur leurs périphériques iOS, consultez les instructions sur le site Web d'Apple. Par exemple, pour les iPads, consultez http://www.apple.com/ipad/business/docs/iPad_Certificates.pdf. Pour définir le mode de vérification de certificat dans votre application iOS Paramètres, appuyez sur VMware View (Horizon Client 3.0) ou sur Horizon (Horizon Client 3.1) et appuyez sur Mode de vérification des certificats. Vous avez trois possibilités : n Ne jamais se connecter à des serveurs non autorisés. Si l'une des vérifications de certificat échoue, le client ne peut pas se connecter au serveur. Un message d'erreur répertorie les vérifications qui ont échoué. n Signaler avant de se connecter à des serveurs non autorisés. Si une vérification de certificat échoue car le serveur utilise un certificat auto-signé, vous pouvez cliquer sur Continuer pour ignorer l'avertissement. Pour les certificats auto-signés, le nom du certificat ne doit pas nécessairement correspondre au nom du Serveur de connexion View que vous avez entré dans Horizon Client. n Ne pas vérifier les certificats d'identité des serveurs. Ce paramètre signifie que View n'effectue aucune vérification de certificat. Si le mode de vérification des certificats est défini sur Avertir, vous pouvez toujours vous connecter à une instance du Serveur de connexion View qui utilise un certificat auto-signé. Si un administrateur installe ultérieurement un certificat de sécurité à partir d'une autorité de certification de confiance, afin que toutes les vérifications de certificat aient lieu lorsque vous vous connectez, cette connexion approuvée est enregistrée pour ce serveur spécifique. À l'avenir, si ce serveur présente de nouveau un certificat auto-signé, la connexion échoue. Après qu'un serveur particulier présente un certificat entièrement vérifiable, il doit toujours faire ainsi. Gérer les serveurs enregistrés Lorsque vous vous connectez à un serveur View, Horizon Client enregistre le serveur dans l'écran Connexions récentes (Horizon Client 3.0) ou Serveurs (Horizon Client 3.1). Vous pouvez modifier et supprimer les serveurs enregistrés. Horizon Client enregistre le serveur, même si une erreur se glisse lors de la saisie du nom ou de l'adresse IP. Vous pouvez supprimer ou modifier ces informations. IMPORTANT Dans Horizon Client 3.0, appuyez sur la flèche (>) en regard d'un nom de serveur pour vous connecter au serveur. Dans Horizon Client 3.1, appuyez sur un nom de serveur pour vous connecter au serveur. Procédure 1 28 Affichez les serveurs enregistrés. Option Action Horizon Client 3.0 Sur l'écran Connexions récentes, appuyez sur l'icône de nuage située dans le coin supérieur gauche de l'écran. Horizon Client 3.1 Appuyez sur Serveurs (icône Cloud) en bas de l'écran. VMware, Inc. Chapitre 3 Gestion des connexions aux applications et postes de travail distants 2 3 Pour gérer les serveurs enregistrés dans Horizon Client 3.0, appuyez sur Modifier dans le coin supérieur droit, apportez les modifications souhaitées et appuyez sur Terminé. Option Action Modifier le nom d'un serveur Appuyez sur le nom du serveur. Un curseur apparaît dans le texte pour que vous puissiez le modifier. Supprimer un serveur de la liste Appuyez sur l'icône de signe moins rouge à côté du nom ou de l'adresse du serveur et appuyez sur Supprimer. Vous pouvez également sélectionner Supprimer le mot de passe si vous avez déjà enregistré votre mot de passe. Les raccourcis des postes de travail et des applications associés au serveur sont également supprimés. Modifier l'ordre des serveurs dans la liste Appuyez longuement sur l'icône située sur le côté droit du nom de serveur et, lorsque la ligne bouge, faites glisser le nom vers l'emplacement de votre choix dans la liste. Pour gérer les serveurs enregistrés dans Horizon Client 3.1, appuyez longuement sur l'icône du serveur jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Option Action Modifier le nom d'utilisateur, le domaine, le nom du serveur ou la description a b c Supprimer un serveur Appuyez sur Supprimer le serveur dans le menu contextuel. Les raccourcis des postes de travail et des applications associés au serveur sont également supprimés. Oublier un mot de passe enregistré Appuyez sur Oublier le mot de passe dans le menu contextuel. L'option est disponible uniquement si vous avez précédemment enregistré votre mot de passe. Appuyez sur Modifier le serveur dans le menu contextuel. Apportez vos modifications sur l'écran Modifier le serveur. Appuyez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications. Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori Vous pouvez sélectionner des postes de travail et des applications distants comme favoris. Les favoris sont identifiés par une étoile. Cette étoile vous permet de trouver rapidement vos postes de travail et applications favoris. Vos sélections favorites sont sauvegardées, même après la fermeture de votre session sur le serveur. Prérequis Obtenez les informations d'identification dont vous avez besoin pour vous connecter au serveur, telles qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un jeton RSA SecurID et un code secret. Procédure 1 Connectez-vous au serveur View Server. Option Description Horizon Client 3.0 Sur l'écran Connexions récentes, appuyez sur l'icône Cloud dans le coin supérieur gauche et sélectionnez le nom du serveur. Horizon Client 3.1 Appuyez sur Serveurs (icône Cloud) en bas de l'écran, puis sur l'icône du serveur. 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. VMware, Inc. 29 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS 3 4 Procédez comme suit pour sélectionner ou désélectionner un poste de travail ou une application comme favori. Option Action Sélectionner un favori Horizon Client 3.0 : Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche et appuyez sur Marquer comme favori. Une étoile s'affiche dans le coin supérieur droit du nom du poste de travail ou de l'application. Horizon Client 3.1 : Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche et appuyez sur Marquer comme favori. Une étoile s'affiche dans le coin supérieur droit du nom et le nom s'affiche dans la page Favoris. Désélectionner un favori Horizon Client 3.0 : Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche et appuyez sur Supprimer des favoris. Une étoile ne s'affiche plus dans le coin supérieur droit du nom. Horizon Client 3.1 : Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche et appuyez sur Supprimer des favoris. Une étoile ne s'affiche plus dans le coin supérieur droit du nom et le nom disparaît de la page Favoris. (Facultatif) Dans Horizon Client 3.1, appuyez sur Favoris (icône étoile) en bas de la fenêtre de sélection des postes de travail et des applications pour afficher uniquement les applications ou les postes de travail favoris. Vous pouvez appuyer sur Tout (icone Cloud) en bas de la fenêtre de sélection des postes de travail et des applications pour afficher tous les postes de travail et toutes les applications disponibles. Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant Vous pouvez vous déconnecter d'un poste de travail distant sans fermer votre session afin que les applications restent ouvertes sur le poste de travail distant. Vous pouvez également vous déconnecter d'une application distante de manière que celle-ci reste ouverte. Lorsque vous avez une session ouverte sur l'application ou le poste de travail distant, vous pouvez vous déconnecter en appuyant sur l'icône Outils d'Horizon Client, puis sur l'icône Se déconnecter. Pour voir des images des icônes, reportez-vous au « Outils d'Horizon Client », page 41. REMARQUE Un administrateur View peut configurer votre poste de travail pour que la session soit fermée automatiquement lors de la déconnexion. Dans ce cas, tous les programmes ouverts sur votre poste de travail sont arrêtés. Fermer une session sur un poste de travail distant Vous pouvez fermer une session sur un système d'exploitation de poste de travail distant, même si aucun poste de travail n'est ouvert dans Horizon Client. Si vous êtes actuellement connecté à un poste de travail distant et que vous y avez ouvert une session, vous pouvez utiliser le menu Démarrer de Windows pour fermer la session. Après que Windows a fermé votre session, le poste de travail est déconnecté. REMARQUE Tous les fichiers non enregistrés qui sont ouverts sur le poste de travail distant sont fermés lors de l'opération de fermeture de session. 30 VMware, Inc. Chapitre 3 Gestion des connexions aux applications et postes de travail distants Prérequis n Obtenez les informations d'identification dont vous avez besoin pour ouvrir une session, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS. n Si vous n'avez encore jamais ouvert de session, familiarisez-vous avec la procédure « Se connecter à une application ou à un poste de travail distant pour la première fois », page 25. Procédure 1 Connectez-vous au serveur View Server. Option Description Horizon Client 3.0 Dans l'écran Connexions récentes, appuyez sur l'icône Cloud dans le coin supérieur gauche et appuyez sur la flèche (>) en regard du nom du serveur. Horizon Client 3.1 Appuyez sur Serveurs (icône Cloud) en bas de l'écran, puis sur l'icône du serveur. 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. 3 Appuyez longuement sur le nom du poste de travail jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. 4 Appuyez sur Fermer la session dans le menu contextuel. Suivant Appuyez sur le bouton Déconnexion dans le coin supérieur gauche de l'écran pour vous déconnecter du serveur. Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application Une fois que vous êtes connecté à une application ou à un poste de travail distant, Horizon Client enregistre un raccourci pour l'application ou le poste de travail récemment utilisé. Vous pouvez réorganiser et supprimer ces raccourcis. Les raccourcis de postes de travail et d'applications peuvent s'afficher sur plusieurs pages et vous pouvez balayer les pages pour voir d'autres raccourcis. Horizon Client crée de nouvelles pages, si nécessaire, pour recevoir tous vos raccourcis. Procédure n n Effectuez ces étapes pour supprimer un raccourci de poste de travail ou d'application de l'écran Connexions récentes (Horizon Client 3.0) ou de l'écran Récent (Horizon Client 3.1). a Appuyez longuement sur le raccourci. b Appuyez sur le bouton X. Pour déplacer un raccourci de poste de travail ou d'application, appuyez longuement sur le raccourci, faites-le glisser vers le nouvel emplacement et appuyez sur Terminé. Vous ne pouvez faire glisser un raccourci vers une autre page que si cette page existe déjà. VMware, Inc. 31 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS 32 VMware, Inc. Utilisation d'un poste de travail ou d'une application Microsoft Windows sur un appareil mobile 4 Sur des périphériques mobiles, Horizon Client inclut des fonctionnalités d'aide à la navigation supplémentaires. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n « Matrice de prise en charge des fonctions », page 33 n « Claviers externes et périphériques d'entrée », page 35 n « Activer la disposition du clavier japonais 106/109 », page 35 n « Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant », page 36 n « Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante », page 39 n « Outils d'Horizon Client », page 41 n « Mouvements », page 43 n « Multitâche », page 45 n « Enregistrement de documents dans une application distante », page 45 n « Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés », page 45 n « Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes », page 46 n « Cache d'images client PCoIP », page 46 n « Supprimer le message d'avertissement concernant les données cellulaires », page 47 n « Internationalisation », page 47 Matrice de prise en charge des fonctions Certaines fonctionnalités sont prises en charge sur un type d'Horizon Client, mais pas sur un autre. Tableau 4‑1. Fonctionnalités prises en charge sur les postes de travail Windows pour Horizon Client pour iOS Fonction Poste de travail Windows 8.x Poste de travail Windows 7 Poste de travail Windows Vista Poste de travail Windows XP Poste de travail Windows Server 2008 R2 RSA SecurID ou RADIUS X X X X X Authentification unique X X X X X X X X X X Protocole d'affichage RDP Protocole d'affichage PCoIP VMware, Inc. 33 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Tableau 4‑1. Fonctionnalités prises en charge sur les postes de travail Windows pour Horizon Client pour iOS (suite) Poste de travail Windows 8.x Poste de travail Windows 7 Poste de travail Windows Vista Poste de travail Windows XP Poste de travail Windows Server 2008 R2 Impression basée sur l'emplacement X X X X X Cartes à puce X X X X X Fonction Accès USB Audio/Vidéo en temps réel (RTAV) Wyse MMR Redirection multimédia (MMR) Windows 7 Impression virtuelle Plusieurs écrans Les restrictions suivantes s'appliquent aux fonctionnalités prises en charge sur des postes de travail Windows pour Horizon Client pour iOS. n Les postes de travail Windows 8.x sont uniquement pris en charge si vous disposez de serveurs et de postes de travail View 5.2 ou version ultérieure. n Les postes de travail Windows Server 2008 R2 sont pris en charge uniquement si vous possédez des serveurs et des postes de travail View 5.3 ou version ultérieure. n La fonctionnalité Mode Gaucher est propre à iOS. Si votre poste de travail distant est configuré pour que les boutons de souris principal et secondaire soient permutés, utilisez la fonctionnalité Mode Gaucher. Reportez-vous à la section « Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés », page 45. n L'impression basée sur l'emplacement est prise en charge pour les postes de travail Windows Server 2008 R2, les postes de travail RDS (sur les hôtes RDS de machine virtuelle), et sur les applications distantes uniquement dans Horizon Client 3.1 et version ultérieure, et les serveurs Horizon 6.0.1 avec View et version ultérieure. REMARQUE Vous pouvez également utiliser Horizon Client pour accéder en toute sécurité aux applications Windows distantes, en plus des postes de travail distants. La sélection d'une application dans Horizon Client ouvre une fenêtre pour cette application sur le périphérique client local et l'application se présente et se comporte comme si elle était installée localement. Vous ne pouvez utiliser des applications distantes que si vous êtes connecté à un Serveur de connexion View 6.0 ou version ultérieure. Pour en savoir plus sur les systèmes d'exploitation pris en charge pour l'hôte RDS (Remote Desktop Sessions) qui fournit des applications et des postes de travail distants basés sur la session, consultez le document Planification de l'architecture View. Pour plus d'informations sur ces fonctionnalités et leurs limites, consultez le document Planification de l'architecture de View. 34 VMware, Inc. Chapitre 4 Utilisation d'un poste de travail ou d'une application Microsoft Windows sur un appareil mobile Claviers externes et périphériques d'entrée Horizon Client prend en charge le Dock avec clavier iPad et le clavier sans fil Apple (Bluetooth). Le clavier externe du Dock avec clavier iPad est automatiquement détecté par Horizon Client. Pour utiliser le clavier sans fil Apple (Bluetooth) avec un poste de travail distant, vous devez tout d'abord associer le périphérique au périphérique iOS. Après avoir appairé le clavier avec l'iPad, assurez-vous que le clavier à l'écran n'est pas en mode de clavier divisé lorsque vous demandez à l'iPad de détecter le clavier Bluetooth. Pour faire en sorte que le périphérique client détecte le clavier sans fil, appuyez sur l'écran avec trois doigts simultanément ou appuyez sur le bouton Clavier dans les outils de l'interface d'Horizon Client. En revanche, lorsque vous utilisez le clavier sans fil Apple (Bluetooth), après la détection du clavier externe, vous ne pouvez ni utiliser les outils de l'interface d'Horizon Client ni appuyer avec trois doigts pour afficher le clavier à l'écran. Vous devez d'abord désactiver le clavier externe en appuyant sur sa touche Eject (Éjecter). Le clavier sans fil Apple ne permet pas d'entrer correctement le caractère tilde japonais pleine chasse sur les postes de travail distants. Claviers internationaux Vous pouvez saisir des caractères en anglais, japonais, français, allemand, chinois simplifié, chinois traditionnel et coréen. VMware recommande d'utiliser un clavier anglais sur votre appareil iOS avec un poste de travail distant qui utilise le mode IME (éditeur de méthodes d'entrée) coréen ou japonais. Si vous utilisez un clavier coréen ou japonais sur votre appareil iOS et que vous vous connectez à un poste de travail distant qui utilise un IME coréen ou japonais, le mode IME Windows anglais/coréen ou anglais/japonais n'est pas synchronisé avec les paramètres régionaux du clavier iOS. Activer la disposition du clavier japonais 106/109 Si vous vous êtes connecté à un poste de travail Windows XP, vous pouvez configurer Horizon Client pour utiliser la disposition de clavier 106/109 japonaise. Prérequis Utilisez Horizon Client pour vous connecter à un poste de travail Windows XP sur lequel la disposition du clavier japonais est activée. Procédure 1 Utilisez les outils de l'interface utilisateur d'Horizon Client pour afficher la liste Options. 2 Appuyez pour basculer l'option Clavier japonais 106/109 sur Activé. Ce paramètre est désactivé si la disposition du clavier sur le poste de travail Windows XP n'est pas définie sur Japonais. Ce paramètre est masqué si le poste de travail n'exécute pas Windows XP. 3 VMware, Inc. Appuyez sur Terminé. 35 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant Les utilisateurs de tablette et de smartphone peuvent accéder rapidement à une application ou un fichier de poste de travail distant à partir de la barre latérale Unity Touch. À partir de cette barre latérale, vous pouvez ouvrir des fichiers et des applications, basculer entre des applications en cours d'exécution, et réduire, agrandir, restaurer ou fermer des fenêtres et des applications dans un poste de travail distant. Si la fonctionnalité Unity Touch est activée, la barre latérale s'affiche sur le côté gauche de l'écran lorsque vous accédez pour la première fois à un poste de travail distant. 36 VMware, Inc. Chapitre 4 Utilisation d'un poste de travail ou d'une application Microsoft Windows sur un appareil mobile Figure 4‑1. Barre latérale Unity Touch Si vous accédez à un poste de travail sur lequel Unity Touch est activé mais que la barre latérale n'est pas affichée, vous pouvez voir un onglet sur le côté gauche de l'écran. En plus de faire glisser cet onglet vers la droite pour ouvrir la barre latérale, vous pouvez le faire glisser vers le haut ou vers le bas. IMPORTANT Pour utiliser cette fonction, vous devez posséder un périphérique iOS 5.0 ou supérieur. À partir de cette barre latérale, vous pouvez réaliser plusieurs actions sur un fichier ou une application. VMware, Inc. 37 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Tableau 4‑2. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant Action Procédure Afficher la barre latérale Appuyez longuement sur l'onglet sur le côté gauche de l'écran et faites-le glisser vers la droite. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur l'écran du poste de travail ou dans le menu circulaire Outils d'Horizon Client. Masquer la barre latérale Faites glisser l'onglet vers la gauche pour fermer la barre latérale. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur l'écran du poste de travail ou dans le menu circulaire Outils d'Horizon Client. Dans Horizon Client 3.1, vous pouvez également appuyer sur l'écran du poste de travail, notamment le menu circulaire Outils d'Horizon Client, pour masquer la barre latérale. Accéder à une application Appuyez sur Tous les programmes et accédez à l'application comme vous le feriez à partir du menu Démarrer de Windows. Accéder à un fichier Appuyez sur Mes fichiers pour accéder au dossier Utilisateur et accédez au fichier. Mes fichiers contient des dossiers tels que Mes images, Mes documents et Téléchargements. Mes fichiers contient les dossiers dans le profil d'utilisateur (répertoire %USERPROFILE %). Si vous déplacez le dossier system dans le répertoire %USERPROFILE%, le menu Mes fichiers peut également afficher le contenu du dossier déplacé, qu'il s'agisse d'un dossier déplacé local ou d'un dossier partagé sur un réseau. Rechercher une application ou un fichier n n n n 38 Appuyez dans la zone Rechercher et saisissez le nom de l'application ou du fichier. Pour utiliser la dictée vocale, appuyez sur le microphone sur le clavier. Pour lancer une application ou un fichier, appuyez sur le nom de l'application ou du fichier dans les résultats de la recherche. Pour revenir à l'accueil de la barre latérale, appuyez sur X pour fermer la zone Rechercher. Ouvrir une application ou un fichier Appuyez sur le nom du fichier ou de l'application dans la barre latérale. L'application démarre et la barre latérale se ferme. Basculer entre des applications en cours d'exécution ou ouvrir des fenêtres Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d’exécution. Si plusieurs fichiers sont ouverts pour une application, appuyez sur le chevron (>) en regard de l'application pour développer la liste. Réduire une fenêtre ou une application en cours d'exécution 1 2 3 Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et faites-le glisser de droite à gauche. Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. Appuyez sur Réduire. Agrandir une fenêtre ou une application en cours d'exécution 1 Fermer une application en cours d'exécution ou une fenêtre Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et faitesle glisser de droite à gauche. Appuyez sur le bouton Fermer qui apparaît. Rétablir une fenêtre ou une application en cours d'exécution à sa taille et sa position précédentes 1 2 3 2 3 Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et faites-le glisser de droite à gauche. Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. Appuyez sur Agrandir. Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et faites-le glisser de droite à gauche. Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. Appuyez sur Restaurer. VMware, Inc. Chapitre 4 Utilisation d'un poste de travail ou d'une application Microsoft Windows sur un appareil mobile Tableau 4‑2. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant (suite) Action Procédure Créer une liste d'applications ou de fichiers favoris 1 2 Recherchez l'application ou le fichier, ou appuyez sur Gérer sous Applications favorites ou Fichiers favoris. Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications favorites ou de Fichiers favoris. Appuyez sur la case à cocher en regard des noms de vos favoris dans les résultats de recherche ou dans la liste des applications ou des fichiers disponibles. Le favori que vous ajoutez en dernier s'affiche en haut de la liste des favoris. Vos favoris sont mémorisés sur tous vos appareils mobiles. Ainsi, vous disposez de la même liste, que vous utilisiez votre smartphone ou votre tablette. Supprimer une application ou un fichier de la liste des favoris 1 2 Réorganiser une application ou un fichier dans la liste des favoris Recherchez l'application ou le fichier, ou appuyez sur Gérer sous Applications favorites ou Fichiers favoris. Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications favorites ou de Fichiers favoris. Appuyez pour supprimer la coche en regard du nom de l'application ou du fichier dans la liste des favoris. 1 Appuyez sur Gérer sous la liste Applications favorites ou Fichiers favoris. 2 Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications favorites ou de Fichiers favoris. Dans la liste des favoris, appuyez longuement sur la poignée à gauche du nom de l'application ou du fichier, et faites glisser le favori vers le haut ou vers le bas dans la liste. REMARQUE La fonctionnalité Unity Touch est disponible uniquement si vous disposez de serveurs et de postes de travail Horizon View 5.2 et versions ultérieures. Remote Experience Agent doit être installé sur les postes de travail. Si Remote Experience Agent est installé, mais que vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité, vous pouvez définir une valeur de registre sur le poste de travail distant. Si des utilisateurs ont un poste de travail flottant, leurs applications et fichiers favoris ne peuvent être enregistrés que si des profils d'utilisateur itinérants Windows sont configurés pour le poste de travail. Les administrateurs peuvent créer une liste Applications favorites par défaut que les utilisateurs voient la première fois que la barre latérale apparaît. Pour Serveur de connexion View 5.3 et serveurs antérieurs, reportez-vous au document Installation et administration de View Feature Pack. Pour un Serveur de connexion View 6.0 et serveurs ultérieurs, reportezvous au document Configuration des pools de postes de travail et d'applications dans View. Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante Les utilisateurs de tablette et de smartphone peuvent accéder rapidement à une application distante à partir de la barre latérale Unity Touch. À partir de cette barre latérale, vous pouvez lancer des applications, basculer entre des applications en cours d'exécution, et réduire, agrandir, restaurer ou fermer des applications distantes. Vous pouvez également basculer vers un poste de travail distant. Lorsque vous accédez à une application distante, la barre latérale d'Unity Touch s'affiche sur le côté gauche de l'écran. Si la barre latérale d'Unity Touch est fermée, un onglet s'affiche sur le côté gauche de l'écran. Vous pouvez balayer cet onglet vers la droite pour réouvrir la barre latérale. Vous pouvez également faire glisser l'onglet vers le haut ou vers le bas. REMARQUE Vous ne pouvez utiliser des applications distantes que si vous êtes connecté à un Serveur de connexion View 6.0 ou version ultérieure. VMware, Inc. 39 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Figure 4‑2. Barre latérale Unity Touch pour une application distante À partir de la barre latérale Unity Touch, vous pouvez effectuer de nombreuses actions sur une application distante. 40 VMware, Inc. Chapitre 4 Utilisation d'un poste de travail ou d'une application Microsoft Windows sur un appareil mobile Tableau 4‑3. Actions de la barre latérale Unity Touch pour une application distante Action Procédure Afficher la barre latérale Appuyez longuement sur l'onglet sur le côté gauche de l'écran et faites-le glisser vers la droite. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur l'écran de l'application. Masquer la barre latérale Faites glisser l'onglet vers la gauche pour fermer la barre latérale. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur l'écran de l'application. Dans Horizon Client 3.1, vous pouvez également appuyer sur l'écran de l'application, notamment sur le menu circulaire Outils d'Horizon Client, pour masquer la barre latérale. Basculer entre des applications en cours d'exécution Appuyez sur l'application sous Connexion actuelle. Ouvrir une application Appuyez sur le nom de l'application sous Applications disponibles dans la barre latérale. L'application démarre et la barre latérale se ferme. Fermer une application en cours d'exécution 1 2 Réduire une application en cours d'exécution 1 2 3 Agrandir une application en cours d'exécution 1 2 3 Restaurer une application en cours d'exécution 1 2 3 Basculer vers un poste de travail distant Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser de droite à gauche. Appuyez sur le bouton Fermer qui apparaît. Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser de droite à gauche. Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. Appuyez sur Réduire. Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser de droite à gauche. Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. Appuyez sur Agrandir. Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser de droite à gauche. Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. Appuyez sur Restaurer. Appuyez sur le nom du poste de travail sous Postes de travail. Outils d' Horizon Client Il s’agit de boutons pour afficher un clavier à l’écran, pavé tactile virtuel, paramètres de configuration et pavé numérique virtuel pour les touches de navigation et les touches de fonction. Un menu circulaire s'affiche au milieu de l'écran lorsque vous vous connectez à une application ou à un poste de travail distant. Appuyez sur le menu pour l'agrandir et afficher les icônes de chaque outil, que vous sélectionnez en appuyant dessus. Appuyez en dehors des icônes pour les réduire dans la sphère. Le menu circulaire comporte plusieurs outils. Tableau 4‑4. Icônes du menu circulaire Icône Description Outils Horizon Client (menu circulaire) Déconnecter VMware, Inc. 41 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Tableau 4‑4. Icônes du menu circulaire (suite) Icône Description Clavier à l'écran (bascule pour afficher ou masquer) Paramètres Touches de navigation Pavé tactile virtuel Aide relative aux mouvements Clavier à l'écran Le clavier à l'écran d'un poste de travail distant dispose d'un plus grand nombre de touches que le clavier à l'écran standard. Par exemple, les touches Contrôle et de fonction sont disponibles. Pour afficher le clavier à l'écran, appuyez sur l'écran avec trois doigts simultanément ou appuyez sur le bouton Clavier. IMPORTANT Si vous utilisez Horizon Client avec un poste de travail View 5.1, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité qui affiche le clavier à l'écran à chaque fois vous appuyez sur un champ de texte, tel qu'une note ou un nouveau contact. Si vous appuyez ensuite sur une zone qui n'est pas un champ de texte, le clavier disparaît. IMPORTANT Pour pouvoir appuyer avec trois doigts, assurez-vous que la fonction d'accessibilité d'iOS pour le zoom est désactivée. Lorsque la fonction d'accessibilité du zoom est activée, vous zoomez en tapant deux fois avec trois doigts. Taper une fois avec trois doigts n'a aucun effet. Même si vous utilisez un clavier externe, un clavier à l'écran d'une ligne peut toujours apparaître et contient des touches de fonction, ainsi que les touches Ctrl, Alt, Win et fléchées. Certains claviers externes n'ont pas toutes ces touches. Envoi d'une chaîne de caractères Sur le clavier à l'écran, appuyez sur l'icône stylo à gauche de la touche Ctrl pour afficher la mémoire tampon d'entrée locale. Le texte que vous saisissez dans cette zone de texte n'est pas envoyé à une application tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer. Par exemple, si vous ouvrez une application comme le Bloc-notes et que vous appuyez sur l'icône stylo, le texte que vous saisissez n'apparaît pas dans l'application Bloc-notes tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer. Utilisez cette fonction si votre connexion réseau est mauvaise. Autrement dit, utilisez cette fonction si, lorsque vous saisissez un caractère, celui-ci n'apparaît pas immédiatement dans l'application. Avec cette fonction, vous pouvez saisir rapidement jusqu'à 1 000 caractères puis appuyer sur Envoyer ou sur Retour pour que les 1 000 caractères apparaissent en même temps dans l'application. 42 VMware, Inc. Chapitre 4 Utilisation d'un poste de travail ou d'une application Microsoft Windows sur un appareil mobile Touches de navigation Appuyez sur l'icône Ctrl/Page dans les outils de l'interface d'Horizon Client ou sur le clavier à l'écran pour afficher les touches de navigation. Ces touches incluent les touches Page précédente, Page suivante, les touches fléchées, les touches de fonction et d'autres touches que vous utilisez souvent dans des environnements Windows, telles que Alt, Suppr, Maj, Ctrl, Win et Échap. Vous pouvez appuyer et maintenir enfoncées des touches fléchées pour effectuer des frappes continues. Le tableau en début de cette rubrique illustre l’image de l’icône Ctrl/Page. Utilisez la touche Maj sur ce clavier lorsque vous devez utiliser des combinaisons de touches comprenant la touche Maj, telles que Ctrl+Maj. Pour effectuer une combinaison de ces touches, comme Ctrl+Alt+Suppr, appuyez d'abord sur la touche Ctrl à l'écran. Une fois que la touche Ctrl est bleue, appuyez sur la touche Alt à l'écran. Une fois que la touche Alt est bleue, appuyez sur la touche Suppr. Pavé tactile à l'écran et Pavé tactile en plein écran Le pavé tactile virtuel peut être de taille normale, pour avoir l'apparence d'un pavé tactile d'ordinateur portable, ou en mode plein écran, pour que tout l'écran soit un pavé tactile. Par défaut, lorsque vous appuyez sur l'icône du pavé tactile, vous pouvez appuyer n'importe où sur l'écran pour déplacer le pointeur de la souris. L'écran devient un pavé tactile en plein écran. Pour modifier les valeurs par défaut, afin que le pavé tactile virtuel ressemble au pavé tactile d'un ordinateur portable, incluant des boutons pour clic droit et clic gauche, utilisez les outils de l'interface d'Horizon Client pour afficher les paramètres généraux ou les options et pour désactiver le contrôle Pavé tactile en plein écran. n Lorsque vous déplacez le doigt autour du pavé tactile, cela crée un pointeur de souris qui se déplace dans le poste de travail distant. n Vous pouvez utiliser le pavé tactile virtuel de taille normale ou en plein écran pour un clic simple ou un double-clic. n Le pavé tactile normal contient également des boutons pour clic gauche et clic droit. n Pour simuler une pression continue sur le bouton pour clic gauche lors du déplacement, appuyez deux fois avec un doigt puis faites-le glisser. Pour activer cette fonctionnalité, utilisez les outils d'Horizon Client pour afficher la boîte de dialogue Options et cliquez pour activer l'option Toucher-glisser. n Vous pouvez appuyer avec deux doigts puis les faire glisser pour défiler verticalement. Vous pouvez faire glisser le pavé tactile virtuel de taille normale vers le côté du périphérique afin d'utiliser le pavé tactile avec le pouce pendant que vous tenez le périphérique. Pour régler la vitesse de déplacement du pointeur lorsque vous utilisez le pavé tactile, appuyez sur l'icône Outils d'Horizon Client et appuyez sur l'icône Paramètres pour afficher la boîte de dialogue Options, puis faites glisser le curseur dans l'option Sensibilité du pavé tactile. Le tableau en début de cette rubrique illustre les images des icônes. Mouvements VMware a créé des aides d'interaction utilisateur pour faciliter la navigation dans les éléments de l'interface utilisateur Windows classique sur un périphérique non-Windows. Clic Comme dans les autres applications, vous appuyez sur un élément de l'interface utilisateur pour exécuter un clic sur l'élément. VMware, Inc. 43 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Dans un poste de travail distant, si vous appuyez pendant une seconde, une loupe apparaît, ainsi qu'un pointeur de souris, pour un placement précis. Cette fonction est particulièrement utile lorsque vous voulez redimensionner une fenêtre. REMARQUE Si le poste de travail distant est configuré pour un gaucher, reportez-vous à « Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés », page 45. Clic droit Les options suivantes sont disponibles pour le clic droit : n Utilisez les outils de l'interface d'Horizon Client pour afficher le pavé tactile virtuel normal et utilisez le bouton pour clic droit du pavé tactile. n Appuyez avec deux doigts à peu près au même moment. Le clic droit se produit à l'endroit où le premier doigt a exercé une pression. Défilement et barres de défilement Plusieurs options sont disponibles pour le défilement vertical. n Sur l'écran, appuyez avec un ou deux doigts, puis faites glisser pour faire défiler les informations. Le texte sous vos doigts se déplace dans la même direction que vos doigts. IMPORTANT Le défilement avec un doigt implique les limitations suivantes : Il ne fonctionne pas si vous avez effectué un zoom avant, lorsque le clavier à l'écran est affiché ou lorsque vous utilisez le pavé tactile en plein écran. n Utilisez les outils de l'interface d'Horizon Client pour afficher le pavé tactile, appuyez sur le pavé tactile avec deux doigts, puis faites glisser pour faire défiler les informations. n Utilisez le pavé tactile à l'écran pour déplacer le pointeur de la souris et cliquer sur les barres de défilement. Zoom avant et arrière Comme dans les autres applications, rapprochez les doigts ou écartez-les pour zoomer. Redimensionnement de fenêtre Si vous utilisez le pavé tactile en plein écran pour redimensionner une fenêtre, appuyez avec un doigt dans le coin ou sur le côté de la fenêtre et faites-le glisser pour redimensionner, ou appuyez deux fois avec un doigt et faites-le glisser. Si vous utilisez le pavé tactile virtuel de taille normale, pour simuler une pression continue sur le bouton pour clic gauche lors du déplacement du coin ou du côté d'une fenêtre, appuyez deux fois avec un doigt puis faites-le glisser. Si vous n'utilisez pas le pavé tactile virtuel, appuyez jusqu'à ce que la loupe apparaisse dans le coin ou sur le côté de la fenêtre. Déplacez votre doigt autour jusqu'à ce que des flèches de redimensionnement apparaissent. Retirez votre doigt de l'écran. La loupe est remplacée par un cercle de redimensionnement. Appuyez sur ce cercle de redimensionnement et faites-le glisser pour redimensionner la fenêtre. Son, musique et vidéo Si le son est activé sur le périphérique, vous pouvez écouter des fichiers audio sur un poste de travail distant. 44 VMware, Inc. Chapitre 4 Utilisation d'un poste de travail ou d'une application Microsoft Windows sur un appareil mobile Multitâche Vous pouvez basculer entre Horizon Client et d'autres applications sans perdre la connexion avec l'application ou le poste de travail distant. Sur un réseau WiFi, Horizon Client s'exécute par défaut en arrière-plan pendant 10 minutes maximum. Dans un réseau 3G, Horizon Client interrompt la transmission des données lorsque vous basculez vers une autre application. La transmission des données reprend lorsque vous revenez à Horizon Client. Vous pouvez copier et coller du texte brut entre une application iOS et un poste de travail distant ou entre deux postes de travail distants. Les informations de mise en forme ne sont pas copiées. n Si votre périphérique utilise iOS 4.x ou une version ultérieure, le texte que vous copiez vers le pressepapiers est automatiquement copié vers le presse-papiers du poste de travail distant lorsque vous vous connectez à ce dernier. n Si vous avez ouvert une session sur un poste de travail distant, le texte que vous copiez vers le pressepapiers du poste de travail distant est copié vers le presse-papiers du périphérique iOS lorsque vous appuyez sur le bouton Accueil ou passez à l'arrière-plan. Par défaut, vous pouvez copier et coller du texte brut entre une application de périphérique iOS et une application distante. Le presse-papier peut stocker 1 Mo de données pour des opérations de copie-coller. Pour permettre aux utilisateurs de copier du texte brut entre une application distante et une application de périphériques iOS, vous devez modifier la stratégie de groupe de session PCoIP nommée Configurer la redirection du presse-papiers sur l'hôte RDS qui héberge le pool d'applications distantes. Pour obtenir des informations sur la configuration de ce paramètre de stratégie de groupe, reportez-vous au document Configuration des pools de postes de travail et d'applications dans View. Enregistrement de documents dans une application distante Vous pouvez créer et enregistrer des documents avec certaines applications distantes, telles que Microsoft Word ou WordPad. L'emplacement dans lequel vous enregistrez ces documents dépend de l'environnement réseau de votre société. Par exemple, vos documents peuvent être enregistrés sur un partage d'accueil de votre ordinateur local. Les administrateurs peuvent utiliser un fichier de modèle ADMX pour définir une stratégie de groupe qui spécifie à quel endroit les documents sont enregistrés. Cette stratégie se nomme « Définir le répertoire de base de l'utilisateur des services Bureau à distance ». Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique « Paramètres de profils RDS » du document Configuration des pools de postes de travail et d'applications dans View. Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés Vous pouvez utiliser l'option Mode Gaucher si les boutons de souris principal et secondaire sont permutés sur votre poste de travail distant. Si vous définissez les propriétés de la souris sur votre poste de travail distant de manière que le bouton principal de la souris soit celui qui se trouve du côté droit, ainsi que le font de nombreux gauchers, vous devez activer l'option Mode Gaucher dans Horizon Client. Si vous n'activez pas cette option lorsque les boutons de la souris sont inversés, un appui unique sera considéré comme un clic avec le bouton secondaire de la souris. Par exemple, un appui unique peut afficher un menu contextuel plutôt que de sélectionner un élément ou d'insérer un curseur. Procédure 1 VMware, Inc. Appuyez pour développer l'icône Sphère, puis appuyez sur l'icône Paramètres pour afficher les options des outils de l'interface d'Horizon Client. 45 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS 2 Appuyez sur Mode gaucher pour activer l'option 3 Appuyez à l'extérieur de la boîte de dialogue Options pour fermer celle-ci. Un appui unique est désormais considéré comme un clic effectué avec le bouton principal de la souris. Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes Lorsque vous connectez le périphérique à un écran ou un projecteur externe, Horizon Client prend en charge certaines résolutions d'écran maximales. De plus, vous pouvez changer la résolution d'écran utilisée sur le périphérique pour permettre le défilement de l'écran avec une résolution d'écran plus élevée. Augmentation de la résolution d'écran pour un poste de travail distant Par défaut, la résolution d'écran est définie pour afficher l'ensemble du poste de travail Windows sur le périphérique et les icônes du poste de travail et les icônes de la barre des tâches ont une certaine taille. Cependant, vous pouvez augmenter la résolution. Dans ce cas, le poste de travail s'affiche toujours sur le périphérique, mais sa taille et celle des icônes de la barre des tâches sont plus petites. Écartez les doigts pour zoomer et agrandir le poste de travail en débordant des limites de l'écran du périphérique. Vous pouvez appuyer et faire glisser l'écran pour accéder aux bords du poste de travail. Changement des paramètres de la résolution d'écran Utilisez le paramètre Résolution d'écran dans la boîte de dialogue Options pour augmenter la résolution d'écran. Appuyez sur la sphère d'outils de l'interface d'Horizon Client pour l'agrandir, puis appuyez sur l'icône Paramètres. Résolutions d'écran pour les projecteurs Utilisez le paramètre Résolution d'écran pour augmenter la résolution pour les projecteurs. Utilisez le paramètre Mode de présentation dans la boîte de dialogue Options pour afficher le clavier et un pavé tactile étendu à l'écran sur le périphérique, tout en affichant le poste de travail distant sur le projecteur ou le moniteur connecté. Le pavé tactile étendu et le clavier apparaissent lorsque vous connectez le périphérique au moniteur externe. Le périphérique détecte la résolution maximale fournie par l'écran externe. Vous pouvez afficher en miroir le contenu de l'écran du périphérique sur un projecteur ou un moniteur connecté, y compris la barre latérale Unity Touch, en désactivant le paramètre Mode de présentation. Si vous êtes connecté à un poste de travail distant et si le paramètre Mode de présentation est activé, cliquez sur Terminé pour passer en mode Miroir. Utilisez le paramètre Maintenir l'écran actif pendant la présentation pour éviter que l'écran ne s'éteigne après une certaine période d'inactivité en mode présentation. Cache d'images client PCoIP Le cache d'images client PCoIP stocke le contenu des images sur le client pour éviter la retransmission. Cette fonction réduit la bande passante. IMPORTANT Cette fonctionnalité est disponible uniquement lorsque la version de View Agent et celle du Serveur de connexion View correspondent à la version View 5.0 ou une version ultérieure. Le cache d'images PCoIP capture la redondance spatiale et temporelle. Par exemple, lorsque vous faites défiler un document PDF, le nouveau contenu apparaît depuis le bas de la fenêtre et le contenu le plus ancien disparaît du haut de la fenêtre. L'autre contenu reste constant et remonte. Le cache d'images PCoIP peut détecter cette redondance spatiale et temporelle. 46 VMware, Inc. Chapitre 4 Utilisation d'un poste de travail ou d'une application Microsoft Windows sur un appareil mobile Comme pendant le défilement, les informations d'écran envoyées au périphérique client sont constituées principalement d'une séquence d'index de cache, l'utilisation du cache d'images permet d'économiser un quantité significative de bande passante. Ce défilement efficace offre des avantages dans un réseau LAN et dans un réseau WAN. n Dans un réseau LAN, où la bande passante est relativement illimitée, le cache d'image client permet d'économiser une quantité significative de bande passante. n Dans un réseau WAN, pour rester dans les limites de bande passante disponible, le défilement est dégradé si la mise en cache client n'est pas utilisée. Dans un réseau WAN, la mise en cache client peut économiser la bande passante et permettre de faire défiler les données d'une manière fluide et avec grande réactivité. Avec la mise en cache client, le client stocke des portions de l'affichage ayant déjà été transmises. La taille du cache est deux fois inférieure à la RAM disponible. Si la quantité de RAM est inférieure à 50 Mo, la taille du cache est de 50 Mo. Avec View 5.2, si vous utilisez des serveurs et des postes de travail, un cache côté client de 90 Mo offre les mêmes performances que si vous utilisiez un cache de 250 Mo avec des versions antérieures. Supprimer le message d'avertissement concernant les données cellulaires Lorsqu'Horizon Client détecte que vous utilisez une connexion de données cellulaires, la boîte de dialogue Utilisation du réseau s'affiche pour vous avertir que votre connexion d'applications ou de postes de travail distants peut utiliser une partie substantielle de votre plan de données. La boîte de dialogue Utilisation du réseau s'affiche une fois que vous êtes connecté à un serveur View Server et tentez de lancer une application ou un poste de travail distant, lorsque vous appuyez sur un raccourci d'application ou de poste de travail récent, et quand vous êtes connecté à une application distante, et tentez de lancer une autre application ou un autre poste de travail distant à partir de la barre latérale d'Unity Touch. Dans Horizon Client 3.1 et version ultérieure, vous pouvez fermer la boîte de dialogue Utilisation du réseau après son affichage. Vous pouvez également définir une option pour toujours supprimer la boîte de dialogue Utilisation du réseau. Procédure n Pour supprimer la boîte de dialogue Utilisation du réseau dès qu'elle s'affiche, appuyez sur Ne plus afficher ce message dans la boîte de dialogue Utilisation du réseau. n Pour définir une option afin de toujours supprimer la boîte de dialogue Utilisation du réseau, utilisez les outils d'interface utilisateur d'Horizon Client pour afficher la liste Options et basculer l'option Avertissement concernant les données cellulaires sur Désactivé. Internationalisation L'interface utilisateur et la documentation sont disponibles en anglais, allemand, français, japonais, chinois simplifié, chinois traditionnel et coréen. Vous pouvez également entrer des caractères dans ces langues. VMware, Inc. 47 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS 48 VMware, Inc. Résolution des problèmes d' Horizon Client 5 Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes d'Horizon Client en réinitialisant le poste de travail ou en réinstallant l'application. Vous pouvez également activer la collecte des journaux et envoyer les fichiers journaux à VMware pour dépannage. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n « Collecte et envoi d'informations de journalisation », page 49 n « Réinitialiser une application ou un poste de travail distant », page 51 n « Désinstaller Horizon Client », page 52 n « Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige », page 52 n « Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy », page 53 Collecte et envoi d'informations de journalisation Vous pouvez configurer Horizon Client pour collecter les informations de journalisation et envoyer les fichiers journaux à VMware à des fins de dépannage. Si Horizon Client s'arrête de manière inattendue alors que la collecte des journaux est activée, Horizon Client vous invite à envoyer les journaux à VMware lorsque vous le relancez. Si vous décidez d'envoyer les fichiers journaux à VMware, Horizon Client envoie un message à partir du compte de messagerie configuré sur votre périphérique et joint un fichier GZ qui contient les cinq derniers fichiers journaux. Le nom du fichier contient un horodatage, par exemple Horizon_View_Client_logs_horodatage.log.gz. Vous pouvez également récupérer manuellement les fichiers journaux et les envoyer au moment de votre choix. Activer la collecte de journaux Horizon Client Lorsque vous activez la collecte de journaux, Horizon Client crée des fichiers journaux contenant des informations qui peuvent aider VMware à résoudre les problèmes d'Horizon Client. Dans la mesure où la collecte des journaux affecte les performances d'Horizon Client, activez-la uniquement si vous rencontrez un problème. Prérequis Vérifiez qu'un compte de messagerie est configuré sur votre périphérique. Horizon Client utilise ce compte de messagerie pour envoyer les fichiers journaux. VMware, Inc. 49 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS Procédure 1 2 Sur votre périphérique iOS, ouvrez les paramètres Horizon Client. Option Description Horizon Client 3.0 Appuyez sur votre application iOS Paramètres et appuyez sur VMware View. Horizon Client 3.1 Appuyez sur votre application iOS Paramètres et appuyez sur Horizon. Appuyez pour basculer l'option Journanisation sur Activé. Une fois la collecte de journaux activée, Horizon Client génère plusieurs fichiers journaux. Lorsque Horizon Client s'arrête de manière inattendue ou lorsqu'il est arrêté et relancé, les fichiers journaux sont fusionnés et compressés dans un fichier GZ unique. Si vous choisissez d'envoyer le journal, Horizon Client joint le fichier GZ à un e-mail. Si vous accédez aux paramètres sur un poste de travail en cours d'exécution, activez la collecte de journaux et rebasculez sur le poste de travail, vous devez vous reconnecter au poste de travail pour collecter un fichier journal complet. Extraire et envoyer manuellement les fichiers journaux d' Horizon Client Lorsque la collecte des journaux d'Horizon Client est activée sur votre périphérique, vous pouvez à tout moment extraire et envoyer manuellement les fichiers journaux. Cette procédure explique comment extraire et envoyer des fichiers journaux via Horizon Client. Si votre périphérique est connecté à un PC ou à un Mac, vous pouvez également utiliser iTunes pour extraire les fichiers journaux. Prérequis n Vérifiez qu'un compte de messagerie est configuré sur votre périphérique. Horizon Client envoie les fichiers journaux à partir de ce compte de messagerie. n Activez la collecte de journaux Horizon Client. Reportez-vous à la section « Activer la collecte de journaux Horizon Client », page 49. Procédure 1 Dans Horizon Client, appuyez sur l'icône de messagerie en haut de l'écran. 2 Tapez l'adresse du destinataire dans la ligne À : et cliquez sur Envoyer pour envoyer le message. Le compte de messagerie configuré sur votre périphérique s'affiche sur la ligne De : . Le fichier journal GZ existant est joint au message. Horizon Client enregistre un maximum de cinq fichiers journaux GZ. Il supprime les fichiers les plus anciens lorsque le nombre de fichiers journaux GZ est supérieur à cinq. 50 VMware, Inc. Chapitre 5 Résolution des problèmes d' Horizon Client Désactiver la collecte de journaux Horizon Client Dans la mesure où la collecte de journaux affecte les performances d'Horizon Client, désactivez-la si vous n'êtes pas en train de résoudre un problème. Procédure 1 2 Sur votre périphérique iOS, ouvrez les paramètres Horizon Client. Option Description Horizon Client 3.0 Appuyez sur votre application iOS Paramètres et appuyez sur VMware View. Horizon Client 3.1 Appuyez sur votre application iOS Paramètres et appuyez sur Horizon. Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Désactivé. Réinitialiser une application ou un poste de travail distant La réinitialisation d'un poste de travail distant arrête et redémarre le poste de travail. La réinitialisation d'une application distante arrête celle-ci. Vous devrez peut-être réinitialiser un poste de travail ou une application si le système d'exploitation ou l'application du poste de travail cesse de répondre. La réinitialisation d'un poste de travail distant équivaut à appuyer sur le bouton Réinitialiser d'un ordinateur physique pour le forcer à redémarrer. Tous les fichiers ouverts sur le poste de travail distant seront fermés sans être enregistrés. La réinitialisation d'une application distante arrête toutes les applications distantes et ferme toutes vos sessions d'applications distantes. Les modifications non enregistrées dans les applications distantes peuvent être perdues. REMARQUE Un administrateur View peut désactiver la fonctionnalité de réinitialisation pour certains types de postes de travail. Pour plus d'informations, consultez le document Administration de View. Prérequis n Obtenez les informations d'identification dont vous avez besoin pour ouvrir une session, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS. n Si vous n'avez pas ouvert de session au moins une fois, familiarisez-vous avec la procédure « Se connecter à une application ou à un poste de travail distant pour la première fois », page 25. Procédure 1 Connectez-vous au serveur View Server. Option Description Horizon Client 3.0 Dans l'écran Connexions récentes, appuyez sur l'icône Cloud dans le coin supérieur gauche et appuyez sur la flèche (>) en regard du nom du serveur. Horizon Client 3.1 Appuyez sur Serveurs (icône Cloud) en bas de l'écran, puis sur l'icône du serveur. 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. 3 Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. VMware, Inc. 51 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS 4 Appuyez sur Réinitialiser dans le menu contextuel. Réinitialiser est disponible uniquement si l'état du poste de travail ou de l'application est tel que l'action peut être effectuée. Désinstaller Horizon Client Il est parfois possible de résoudre certains problèmes avec Horizon Client en désinstallant et en réinstallant Horizon Client. Procédure 1 Si vous disposez de l'application Horizon Client dans iTunes sur votre Mac ou votre PC, recherchez l'application Horizon Client dans la Bibliothèque d'applications et supprimez-la. Suivez la même procédure que pour désinstaller n'importe quelle application iTunes. 2 Connectez votre périphérique à votre ordinateur et autorisez le périphérique à se synchroniser avec iTunes sur votre Mac ou votre PC. 3 Si l'application Horizon Client n'a pas été supprimée de votre périphérique, appuyez longuement sur l'icône de l'application VMware View (Horizon Client 3.0) ou Horizon (Horizon Client 3.1) jusqu'à ce qu'elle s'agite, puis appuyez sur l'icône X pour supprimer l'application. Suivant Réinstallez Horizon Client. Reportez-vous à la section « Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour iOS », page 15. Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige Lorsque l'écran se fige, essayez d'abord de réinitialiser le système d'exploitation du poste de travail distant. Problème Horizon Client ne fonctionne pas ou se ferme de façon répétée et inattendue, ou le poste de travail distant se bloque. Cause En partant du principe que les serveurs View Server sont correctement configurés et que les ports corrects sont ouverts sur les pare-feu autour d'eux, les autres problèmes sont généralement liés à Horizon Client sur le périphérique mobile ou au système d'exploitation client sur le poste de travail distant. Solution n Si le système d'exploitation du poste de travail distant se fige, utilisez Horizon Client sur le périphérique pour réinitialiser le poste de travail. Cette option n'est disponible que si l'administrateur View a activé cette fonction. 52 n Désinstallez et réinstallez l'application sur le périphérique. n Si la réinitialisation du poste de travail distant et la réinstallation d'Horizon Client ne résolvent pas le problème, vous pouvez réinitialiser le périphérique iOS, comme indiqué dans le guide de l'utilisateur du périphérique Apple. n Si vous obtenez une erreur de connexion lorsque vous tentez de vous connecter au serveur, vous devez peut-être modifier les paramètres proxy. VMware, Inc. Chapitre 5 Résolution des problèmes d' Horizon Client Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy Une erreur peut parfois se produire si vous essayez de vous connecter au Serveur de connexion View à l'aide d'un proxy alors que vous êtes sur un réseau LAN. Problème Si l'environnement View est configuré afin d'utiliser une connexion sécurisée à partir du poste de travail distant vers le Serveur de connexion View, et si le périphérique client est configuré afin d'utiliser un proxy HTTP, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter. Cause Contrairement à Windows Internet Explorer, le périphérique client ne dispose pas d'une option Internet pour contourner le proxy pour les adresses locales. Lorsqu'un proxy HTTP est utilisé pour parcourir des adresses externes et que vous essayez de vous connecter au Serveur de connexion View à l'aide d'une adresse interne, vous pourriez voir le message Impossible d'établir une connexion. Solution u VMware, Inc. Supprimez les paramètres de proxy, afin que le périphérique n'utilise plus de proxy. 53 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS 54 VMware, Inc. Index A App Store 15 authentification par carte à puce configuration 9 sur périphériques mobiles 10 B barre d'outils, Horizon Client 41 barre latérale, Unity Touch 36 Barre latérale Unity Touch 39 boutons de souris, inversés 45 boutons de souris inversés 45 C cache d'images, client 46 cache d'images client 46 cache d'images client PCoIP 46 certificats, ignorer des problèmes 27 collecte de journaux 50, 51 conditions préalables pour les périphériques client 8 configuration matérielle requise authentification par carte à puce 9 périphériques iOS 7 configuration système, pour iPad et iPhone. 7 connexions de serveur, gestion 25 connexions par proxy 53 copier et coller 45 D déconnexion d'un poste de travail distant 30 défilement 43 dépannage, problèmes de connexion 53 disposition du clavier japonais 35 E écrans, externe 46 écrans externes 46 enregistrement de documents dans une application distante 45 exécution en arrière-plan 45 exemples d'URI 21 exigences d'affichage 46 F favoris 29 VMware, Inc. fermer une session 30 fonctionnalité Unity Touch 36 G gérer les raccourcis de postes de travail 31 gestion des postes de travail 25 H Horizon Client configuration pour clients iOS 7 configuration système requise pour iPad et iPhone 7 dépannage 52 ouvrir une session à partir d'un périphérique client 25 se déconnecter d'un poste de travail 30 utilisation de View Portal pour télécharger 13 Horizon Client pour iOS désinstallation 52 installation 15 I iOS, installation d'Horizon Client sur 7 iTunes Store 52 J jetons, RSA SecurID 11 jetons logiciels 11 jetons RSA SecurID 11 journalisation 49 K keyboard à l'écran 41, 43 touches de navigation 41 L liste des favoris dans la barre latérale Unity Touch 36 M Mac iOS, installation d'Horizon Client sur 7 matrice de prise en charge des fonctions 33 message d'avertissement concernant les données cellulaires 47 mise en cache, image côté client 46 Mode gaucher 45 55 Utilisation de VMware Horizon Client pour iOS mouvements de tablette 43 multitâche 45 multitâche en arrière-plan 45 O options, configuration 41 options SSL 12 ouverture de session à un poste de travail 25 sur un serveur 25 P pavé tactile, virtuel 41 périphériques d'entrée pour iPad 35 prise en charge des claviers 35 problèmes de connexion 53 programme d'amélioration du produit, données de pool de postes de travail 15 projecteurs 46 R raccourci, postes de travail 31 redimensionnement de fenêtres 43 réinitialiser un poste de travail 51 résolution, écran 46 résolution d'écran 46 S Serveur de connexion View 8 serveurs de sécurité, connexions PCoIP à 25 Syntaxe d'URI pour Horizon Clients 19 systèmes d'exploitation, pris en charge sur View Agent 13 T touches, navigation 41 touches de navigation 41 U URI (Identifiants uniformes de ressource) 19 V View Agent, exigences d'installation 13 View Portal 13 56 VMware, Inc. 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