Annexe B – Défauts fréquents. Siemens PXG80 W, PXG80 WN

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PXG80-W L'établissement de la communication avec le null modem ne fonctionne pas

Important !

PXG80-W L'établissement de la communication est très long.

9 Annexe B – Défauts fréquents

Situation : le système d'exploitation du PC signale qu'il est impossible d'établir une communication.

Æ Vérification des réglages de la transmission des données.

Important : vitesse de transmission 57600 bps, format 8N1, contrôle de flux matériel et câble série croisé (câble de null modem).

La vitesse de transmission de 57600 bps s'applique au fonctionnement normal. Pour régler l'adresse IP pendant la mise en service du PXG80-WN, il faut régler la vitesse de transmission sur 38400 bps.

Situation : après le lancement de la connexion de transmission de données, il faut très longtemps au système d'exploitation (60 à 90 s env.) pour signaler que la communication a été correctement établie.

Æ Dans les réglages PPP, les paramètres "Compression de logiciel" et "Négocier des connexions multiples pour des communications individuelles" ont sans doute été activés par erreur. Dans les réglages de réseau, des protocoles inutiles (NetBEUI par ex.) ou un Windows Domain Logon ont peut-être été activés.

PXG80-WN

La connexion avec

Ethernet ne fonctionne pas

Situation : PX-WEB est relié au client. L'entrée de l'adresse IP dans l'explorateur Internet se termine par un message d'erreur (la page ne peut pas être affichée).

Æ Vérifier la connexion : si la LED de service rouge s'allume, la connexion physique n'est pas correcte. Vérifiez le câblage. Si l'affichage d'état rouge ne s'allume pas : ouvrez la boîte DOS et exécutez la commande ping <nnn.nnn.nnn.nnn> avec l'adresse IP du serveur Web. Si le résultat obtenu est le message "Temps dépassé", l'adresse IP entrée est erronée ou le réglage TCP/IP du PC est incorrect. Demandez de l'aide à votre administrateur réseau.

PXG80-WN

La connexion avec

Ethernet ne fonctionne que localement

PXG80-WN Adresse IP réglée oubliée

Situation : PX-WEB peut être appelé sans problème par un client du même segment

Ethernet mais pas par un client éloigné.

Æ Vérifiez les réglages dans le serveur Web : dans la configuration du serveur Web, les réglages de Subnet et Gateway par défaut doivent être corrects. Si ces réglages sont corrects, il se peut qu'un Firewall empêche la circulation entre le Serveur Web et le client. Prenez contact avec votre Support réseau.

Situation : l'adresse IP réglée est inconnue.

Æ Il faut recharger le progiciel du serveur Web.

PXG80-W…Le mode ingénierie n'est pas disponible.

Situation : si une page d'affichage est reconfigurée ou une page existante modifiée, le message d'erreur "Désolé, le mode ingénierie n'est pas disponible car un autre utilisateur est connecté <Nom d'utilisateur, x min>"apparaît.

Æ Lors de l'ingénierie, PX-WEB permet un seul utilisateur à la fois. Le mode ingénierie n'est pas non plus disponible si le déroulement de l'ingénierie a été interrompu, par ex. si la fenêtre de l'explorateur a été fermée directement avec . Dans ce cas, PX-WEB suppose par erreur qu'un autre utilisateur est connecté.

Pour pouvoir tout de même configurer une page graphique, a) attendre l'expiration de la temporisation ou b) redémarrer le PX-WEB (mise sous tension/hors tension)

Important : terminez toujours l'ingénierie à l'aide des touches Sauver la page & quitter ou Annuler .

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Des données d'installation erronées sont affichées

PXG80-W…

Mauvaise performance pour les pages graphiques

Situation : lors du chargement d'une nouvelle application dans un régulateur PX, des données d'installation erronées (par ex. structure de menu) sont affichées.

Æ Comme chaque client BACnet, le PX-WEB doit aussi être redémarré après le chargement de nouvelles installations dans un régulateur PX, pour que les données soient à nouveau lues dans le cache.

Situation : la création d'une page graphique dure beaucoup plus longtemps qu'habituellement.

Æ PX-WEB trouve dans les données d'ingénierie des références à des points de donnée, qui ou bien n'existent plus, ou bien ont changé d'adresse. Dans ce cas,

PX-WEB attend l'expiration des temporisations à chaque opération de lecture d'un point de donnée.

Modifiez les pages graphiques et corriger les références éventuellement fausses à des valeurs.

PXG80-W

Connexion simultané d'un PC au réseau et avec PX-WEB via la télétransmission de données par modem

Situation : si, à partir d'un PC raccordé à un réseau, on établit une connexion avec un

PX-WEB via un modem/null modem, les accès de l'explorateur à l'intranet sont exécutés en priorité via la connexion modem. Les accès à une URL (par ex. www.siemens.com) sont dans ce cas d'abord envoyés au PX-WEB et non dans l'intranet. Naturellement, le PX-WEB ne peut pas répondre à une telle interrogation.

Æ Si, à partir d'un PC raccordé à un réseau, des accès au PX-WEB via modem/null modem doivent également être possibles, il faut désactiver l'option suivante :

Protocole Internet (TCP/IP) Propriétés > Réglages TCP/IP avancés > Utiliser la

passerelle par défaut pour le réseau à distance

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