10. Résolution des problèmes
Ce guide de dépannage est conçu pour vous aider. Si vous rencontrez encore des problèmes, contactez la hotline de votre service clientèle local. Consultez votre carte d’inscription pour faciliter votre identification lors de l’appel.
Symptôme Problème Remède
Je reçois un message d’erreur lorsque j’installe le « Pilote de l’appareil-photo ATOL ».
Le « Pilote de l’appareil-photo ATOL ne se charge pas.
Fermez toutes les autres applications et tentez de réinstaller le pilote.
Vérifiez le contrôleur USB dans votre BIOS pour voir s’il est activé. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le représentant de votre support clients national.
Vérifiez tous les branchements des câbles.
Je reçois un message m’indiquant qu’aucune image ne peut être téléchargée lorsque j’essaie de télécharger des images sur mon ordinateur.
Je ne peux pas activer mon appareilphoto numérique en appuyant sur le bouton d’alimentation.
Mon assistant d’installation du CD ne fonctionne pas.
Échec de connexion.
Charge des piles insuffisante ou piles manquantes.
Remplacez les piles.
Le fichier d’installation automatique est désactivé ou le CD-ROM est déconnecté.
Allez sur le bureau de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit sur « Poste de travail ».
Cliquez sur « Propriétés ». Sélectionnez
« Gestionnaire de périphériques ». Doublecliquez sur « CD_ROM », puis sur « CD-R »
(normalement le nom du fabricant). Cliquez sur « Paramètres ». Assurez-vous que l’option « Notification d’insertion automatique
» est cochée et que « déconnecter » est coché. Si vous modifiez les paramètres, l’ordinateur vous invitera à redémarrer votre
PC. Cliquez sur « Oui ».
Vérifiez tous les branchements des câbles.
Je ne peux pas télécharger d’images vers mon Mac/
L’appareil ne s’allume pas.
L’appareil-photo soudainement.
s’éteint
L’image n’est pas enregistrée lorsque le bouton de l’obturateur est enfoncé.
Échec de connexion.
Les piles ne sont pas orientées correctement.
ou les piles sont usagées ou vous utilisez un type d’adaptateur secteur incorrect.
La fonction d’arrêt automatique est activée ou les piles sont usagées.
L’appareil-photo est éteint ou l’unité de flash se recharge ou la mémoire est pleine.
Orientez les piles correctement ou remplacez les piles ou vérifiez que l’adaptateur que vous utilisez est approprié.
Rallumez votre appareil ou remplacez les piles.
Allumez l’appareil-photo ou patientez jusqu’à ce que le rechargement de l’unité de flash se termine ou supprimez les images dont vous n’avez plus besoin ou utilisez une autre carte mémoire.
Remplacez les piles.
L’appareil-photo s’éteint pendant le décompte du retardateur automatique.
L’image sur l’écran de contrôle n’est pas au point.
Les piles sont usagées.
Le mode Macro est utilisé pour les paysages ou les portraits ou le mode Normal est utilisé pour les images macro.
Placez le sélecteur Normal/Macro sur
Normal pour les paysages et les portraits ou placez-le sur Macro pour les images macro.
Les images enregistrées ne sont pas mises en mémoire.
La couleur des images visualisées est différente de celle des images de l’écran de contrôle au cours de l’enregistrement.
L’appareil s’éteint avant que l’opération de sauvegarde ne soit terminée ou la carte mémoire a été retirée avant la fin de l’opération de sauvegarde.
La lumière du soleil ou une lumière provenant d’une autre source brille directement dans la lentille au cours de l’enregistrement.
Une carte mémoire contenant des images non-DCF enregistrées avec un autre appareil-photo est insérée dans l’appareil.
Si le voyant est allumé sur l’écran LCD, remplacez les piles par un jeu complet de nouvelles piles dès que possible ou ne retirez pas la carte mémoire avant la fin de l’opération de sauvegarde.
Positionnez l’appareil de sorte que la lumière directe du soleil ne brille pas directement dans la lentille.
Les images ne s’affichent pas.
L’écran de sélection d’images n’apparaît pas lorsque DELETE est sélectionné.
Le contenu de l’écran de contrôle n’apparaît pas sur l’écran d’un téléviseur connecté.
Toutes les images en mémoire sont protégées.
Il y a un problème sur la connexion entre l’appareil-photo et le téléviseur ou la configuration du téléviseur est incorrecte ou le système vidéo est incompatible.
Cet appareil ne peut pas afficher d’images non-DCF enregistrées sur une carte mémoire utilisée par un autre appareil-photo numérique.
Retirez la protection des images que vous souhaitez effacer.
Utilisez le câble vidéo adapté pour connecter correctement l’appareil au téléviseur ou reportez-vous à la documentation du téléviseur et mettez-le en mode vidéo ou sélectionnez le système approprié de sortie vidéo.
Reportez-vous également aux fichiers d’aide et aux modes d’emploi qui accompagnent les applications jointes.
Pour plus d’informations et d’assistance, visitez notre site Web à l’adresse http://www.spypen.com/
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