Désinstallation de SupportAssist. Dell SupportAssist
Vous trouverez ci-dessous de brèves informations pour Inspiron, XPS, Alienware, Latitude, Vostro, OptiPlex, Precision, Venue. Ce guide vous aidera à comprendre comment SupportAssist automatise le support Dell, identifie les problèmes matériels et logiciels, vous informe des problèmes et crée automatiquement des demandes de service auprès de Dell. Il couvre également l'installation, l'enregistrement et la désinstallation de SupportAssist.
Fonctionnalités clés
Détection proactive des problèmes matériels et logiciels
Création automatique de demandes de service auprès de Dell
Collecte et envoi sécurisé des données de dépannage à Dell
Automatisation des mises à jour système critiques
Planification des analyses du système
Envoi automatique de pièces de rechange (selon l'éligibilité au service)
Foire aux questions
Vérifiez la présence des programmes Dell SupportAssist et Dell SupportAssist Agent dans le Panneau de configuration, section Programmes et fonctionnalités.
Si vous êtes un client Premium, ProSupport ou ProSupport Plus, cliquez sur l'icône Paramètres de la fenêtre SupportAssist. Cochez la case correspondante dans l'onglet Vérification. Vous avez la possibilité de planifier un balayage Hebdomadaire, Mensuel ou Trimestriel.
Pour modifier vos coordonnées ou l'adresse d'expédition, cliquez sur l’icône Paramètres dans la fenêtre SupportAssist, puis cliquez sur Modifier les informations de contact et d'expédition.
SupportAssist prend en charge 24 langues. Les langues prises en charge sont l'arabe, le chinois (simplifié), le chinois (traditionnel), le tchèque, le danois, le néerlandais, l'anglais, le finnois, le français, l'allemand, le grec, l'hébreu, le hongrois, l'italien, le japonais, le coréen, le norvégien, le polonais, le portugais (brésilien), le portugais (ibérique), le russe, l'espagnol, le suédois et le turc.