Fejezet 3. Tájékozódás, segítség és szolgáltatás. IBM NetVista

Vous trouverez ci-dessous de brèves informations pour NetVista NetVista. Ce guide de démarrage rapide vous aide à installer, à dépanner et à restaurer votre ordinateur, et vous fournit des informations sur l'assistance et le service.

PDF Télécharger

Document

Fejezet 3. Tájékozódás, segítség és szolgáltatás

Ha segítségre, szolgáltatásra, technikai támogatásra lenne szüksége, vagy éppen csak többet szeretne megtudni az IBM termékeiről, az IBM széleskörű választékkal áll a rendelkezésére. Ez a rész tájékoztatást nyújt arról, hogy hová forduljon, ha további információkat szeretne megtudni az IBM-ről és az IBM termékekről, mit tegyen, ha problémákat tapasztal a számítógépével kapcsolatban, valamint kit hívjon, ha szervizre van szüksége.

Tájékozódás

Az IBM számítógépről és az előtelepített szoftverről (ha van ilyen) szóló tájékoztatók megtalálhatók a számítógéppel érkező dokumentációkban. A dokumentációk körébe tartoznak a nyomtatott kiadványok, az online könyvek, a README és a segítség fájlok.

Az IBM termékekről ezen túlmenően az Interneten és az automatizált fax rendszeren keresztül is kaphat tájékoztatást.

World Wide Web használata

A világhálón lévő IBM Webhely naprakész információkat tartalmaz az IBM személyi számítógépes termékekről és támogatásokról. Az IBM Personal Computing honlap a http://www.ibm.com/pc címen található.

Az IBM termékekre vonatkozó támogatási információkat - a támogatott opciókat is beleértve - a http://www.ibm.com/pc/support címen találja meg.

Ha a Profile opciót választja ki ezen a lapon, akkor létrehozhatja a hardverére szabott egyéniesített támogatási lapot, kiegészítve a Frequently Asked Questions, a Parts

Information, a Technical Hints and Tips, valamint a Downloadable Files opciókkal.

Ezenkívül választhatja azt is, hogy e-mail értesítéseket kapjon, valahányszor új információk válnak elérhetővé a bejegyzett termékekről.

A kiadványokat megrendelheti az IBM Kiadvány Megrendelési Rendszeren (Publications

Ordering System) keresztül is a http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi címen.

Információkérés faxon

Ha ″tone″ üzemmódú nyomógombos telefonkészülékkel rendelkezik és hozzáférése van egy fax készülékhez, akkor az Egyesült Államokban és Kanadában faxon is hozzájuthat a marketing és a technikai információkhoz számos témakörben, beleértve a hardvert, az operációs rendszereket és a helyi hálózatokat (LAN).

17 Caractéristiques clés

Instructions d'installation simples.
Conseils de dépannage de base.
Procédure de restauration du logiciel.
Informations sur l'assistance et le service.

Questions fréquemment posées

Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché à l'arrière de l'ordinateur et à une prise murale en état de marche. Si l'ordinateur est équipé d'un interrupteur d'alimentation secondaire à l'arrière, assurez-vous qu'il est allumé.

Vérifiez que le câble d'alimentation du moniteur est branché sur le moniteur et sur une prise murale en état de marche. Vérifiez que le moniteur est allumé et que le réglage de la luminosité et du contraste est correct.

Le programme Product Recovery se trouve généralement dans une partition cachée du disque dur. Pour y accéder, appuyez sur la touche F11 au démarrage lorsque l'écran vous invite à le faire.