Fonctions des agents avec niveau d'autorisation Agent
Modifier un fax et un e-mail
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Accepter
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Répondre
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Historique
Le contenu du fax est affiché à l'écran en tant que fichier PDF ou TIFF. Votre administrateur peut, pour l'ensemble du système, déterminer si les messages fax sont enregistrés comme fichier PDF ou fichier TIFF (impossible avec OpenScape
Office).
Fenêtre surgissante pour les e-mails
A la réception d'un e-mail, la fenêtre surgissante E-mail reçus s'ouvre automatiquement chez l'agent joint, à condition qu'un agent de niveau de discrimination
Superviseur ou Administrateur ait bien configuré cette fonctionnalité dans WBM.
La fenêtre surgissante E-mail reçus contient les éléments suivants permettant de traiter les e-mails.
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Informations sur l'e-mail :
File d'attente, De (adresse e-mail de l'expéditeur), Date/Heure, CC (autres destinataires éventuels de l'e-mail) et Objet.
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Texte de l'e-mail
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Annexes
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Touche Post-traitement
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Bouton Composer
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Bouton Reprogrammer
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Répondre
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Répondre
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Historique
Rubriques apparentées
5.4.1 Comment accepter un fax
Etape par étape
›
Dans la fenêtre surgissante du fax reçu, cliquez sur Accepter.
Le contenu du fax est affiché à l'écran en tant que fichier PDF ou TIFF.
Rubriques apparentées
5.4.2 Comment accepter un e-mail
Etape par étape
›
Dans la fenêtre surgissante de l'e-mail reçu, cliquez sur Accepter.
Rubriques apparentées
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A31003-P3010-U106-16-7719, 03/2014 myAgent, Mode d'emploi
