Dell Dimension E521 取扱説明書

Dell™ Dimension™ E521
Manuel du propriétaire
Numéro de service
Bouton d’éjection
du CD/DVD
Voyant d’activité
du lecteur de CD/DVD
Baie modulaire pour
lecteur de disquette
ou de carte (en option)
Connecteur
de microphone
Prise casque
Voyants de diagnostic
Voyant d’activité
du disque dur
Bouton/Voyant
d’alimentation
Connecteurs USB 2.0 (2)
Modèle DCSM
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Loquet de fermeture
du capot
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, page 157.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d’exploitation
Microsoft® Windows® faites dans ce document n’est applicable.
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ne lui appartenant pas.
Modèle DCSM
Juillet 2007
P/N UT661
Rev. A03
Sommaire
Recherche d’informations
1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Vue avant de l’ordinateur
Vue arrière de l’ordinateur .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation d’une imprimante
15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
Connecteurs du panneau arrière
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18
18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
Câble de l’imprimante . . . . .
Connexion d’une imprimante .
Connexion à Internet .
9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration de la connexion Internet .
Lecture de CD et de DVD .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Réglage du volume
Réglage de l’image
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
22
Copie de CD et de DVD .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
Comment copier un CD ou un DVD .
Utilisation de CD et de DVD vierges
Astuces . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation d’un lecteur de carte (en option)
Branchement de deux moniteurs
23
23
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
26
Branchement de deux moniteurs équipés
de connecteurs VGA . . . . . . . . . . . . . . . . .
Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA
et d’un moniteur avec connecteur DVI . . . . . . . .
Raccordement d’un téléviseur . . . . . . . . . . . .
Modification des paramètres d’affichage . . . . . .
. . . . . . . . . . .
26
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
27
27
28
Configuration d’un réseau domestique
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
Connexion à une carte réseau . .
Assistant Configuration du réseau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
29
. . . . . . . . . . .
Sommaire
3
Gestion de l’alimentation
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
29
30
30
Activation de la technologie Cool ’n’ Quiet™ .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
À propos des configurations RAID.
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
33
33
34
35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Conseils de dépannage
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Incidents liés à la pile .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . .
Configuration des disques durs en RAID . . . . .
Utilisation de l’utilitaire ROM Nvidia MediaShield
Utilisation de Nvidia MediaShield . . . . . . . .
2
Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incidents liés aux *lecteurs de CD et de DVD
Incidents liés au disque dur . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
Messages d’erreur .
38
39
39
. . . . . . . . . . . .
40
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Incidents liés au clavier .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incidents et blocages d’origine logicielle
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . .
L’ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . .
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . .
Un programme se bloque continuellement . . . . . . . . .
Un programme a été conçu pour une version précédente
de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . .
Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Autres incidents logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
42
43
43
43
43
44
. . . . . . . .
44
44
44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
Incidents liés à la souris .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
Incidents liés au réseau .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
Incidents liés au lecteur de carte
Incidents liés à la mémoire
4
29
Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . .
Mode mise en veille prolongée . . . . . .
Propriétés de la gestion de l’alimentation
Sommaire
. . . . . . . .
. . . . . . . .
Incidents liés à l’alimentation .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
Incidents liés aux imprimantes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
Incidents liés au scanneur.
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
51
52
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58
Les haut-parleurs n’émettent aucun son .
Les écouteurs n’émettent aucun son . . .
Incidents liés à l’affichage et au moniteur
L’écran est vide . . . . . . . .
L’écran est difficilement lisible
3
Outils de dépannage
Voyants de diagnostic
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
Menu principal de Dell Diagnostics
Pilotes
Qu’est-ce qu’un pilote ? . .
Identification des pilotes .
Réinstallation des pilotes .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Restauration du système d’exploitation .
61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . .
Utilisation de Dell PC Restore. . . . . . . . . . . .
Utilisation du CD du système d’exploitation . . . .
. . . . . . . . . . . .
62
64
65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
Retrait et installation de pièces .
Avant de commencer.
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
67
67
68
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . .
Mise hors tension de l’ordinateur . . . . . .
Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur
Retrait du capot
59
60
60
. . . . . .
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
4
51
Vue interne de l’ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
Sommaire
5
Composants de la carte système
Mémoire
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
. . . . . . . . . . . .
72
73
74
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
Consignes générales d’installation de la mémoire .
Configurations comprenant 4 Go de mémoire . . .
Installation d’une barrette de mémoire . . . . . . .
Retrait d’une barrette de mémoire . . . . . . . . .
Cartes .
76
82
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
. . . . . . . . . . . .
88
90
90
91
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
92
Disques durs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
94
Lecteur de disquette .
Lecteur de carte
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
94
96
98
100
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
102
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
Retrait d’un lecteur de disquette . . .
Installation d’un lecteur de disquette.
Lecteur de CD/DVD .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
106
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
108
Retrait d’un lecteur de carte . . .
Installation d’un lecteur de carte .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
108
110
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
112
Remplacement de la pile
Réinstallation du capot .
112
113
Retrait d’un lecteur de CD/DVD . . .
Installation d’un lecteur de CD/DVD
Sommaire
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
Retrait d’un disque dur . . . .
Installation d’un disque dur . .
Ajout d’un second disque dur.
6
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
92
93
93
94
Câblage recommandé pour les lecteurs . . . . .
Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . .
Connecteurs d’interface de lecteurs . . . . . . .
Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs
Pile
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . .
Retrait du cache du panneau des lecteurs . . . . .
Réinstallation du cache du panneau des lecteurs .
Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . .
Lecteurs
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cartes PCI . . . . .
Cartes PCI Express
Panneau des lecteurs
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
Annexe .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Spécifications
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration du système
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
120
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
129
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
130
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
131
Effacement des mots de passe oubliés
Effacement des paramètres CMOS
Ordinateur, clavier et moniteur .
Souris . . . . . . . . . . . . . .
Lecteur de disquette . . . . . .
CD et DVD . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
131
131
132
132
. . . . . . .
132
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
133
133
. . . . . . . . . . . . .
133
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
133
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
134
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
157
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
171
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement) .
Définition des périphériques et logiciels
“installés par Dell” . . . . . . . . . . . . . . .
Définition des périphériques et logiciels “tiers”
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
FCC classe B
Contacter Dell
Glossaire .
Index .
115
120
120
121
127
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . .
Accès au programme de configuration du système .
Options du programme de configuration du système
Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nettoyage de l’ordinateur
115
Sommaire
7
8
Sommaire
Recherche d’informations
REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système.
Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur.
Que recherchez-vous ?
Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions de la garantie
(États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur les réglementations
• Des informations sur l’ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Dell™ Product Information Guide
(Guide d’informations sur le produit)
• Comment configurer mon ordinateur
Schéma d’installation
Recherche d’informations
9
Que recherchez-vous ?
Élément à consulter
• Le numéro de service et le code de service express
• L’étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
•Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur lorsque
vous vous rendez sur le
site support.dell.com
ou lors d’une demande
d’assistance.
•Entrez le code
de service express
pour faciliter
l’acheminement
de votre appel lorsque
vous contactez le
support technique.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forums clients : discussion en ligne avec d’autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur
et le système d’exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts, état
des appels au service clientèle et des commandes,
informations sur la garantie et les réparations
• Le service et support : état des appels au service
clientèle et historique du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l’ordinateur,
informations concernant sa configuration,
spécifications du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour de logiciels
10
Recherche d’informations
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, les administrations et les
organismes d’enseignement peuvent également consulter
le site Web de support Dell “Premier”, à l’adresse
premier.support.dell.com.
Que recherchez-vous ?
Élément à consulter
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d’exploitation, vous devez également
réinstaller l’utilitaire DSS. Ce logiciel fournit
des mises à jour indispensables pour le système
d’exploitation et pour la prise en charge des lecteurs
de disquette Dell™ USB 3,5 pouces, des lecteurs
optiques et des périphériques USB. Il est nécessaire
au fonctionnement de votre ordinateur Dell car il
détecte automatiquement l’ordinateur et le système
d’exploitation installé, et applique les mises à jour
requises pour votre configuration.
Pour télécharger Desktop System Software :
1 Accédez au site support.dell.com et cliquez
sur Downloads (Téléchargements).
2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3 Dans le menu déroulant Download Category
(Catégorie de téléchargement), cliquez sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d’exploitation et la langue
utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre).
5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique),
parcourez la liste jusqu’à System and Configuration
Utilities (Utilitaires système et de configuration),
puis cliquez sur Dell Desktop System Software
(Logiciel Dell DSS).
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser les programmes et les fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d’aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l’incident
et cliquez sur l’icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.
Recherche d’informations
11
12
Recherche d’informations
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Vue avant de l’ordinateur
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
Loquet de fermeture du capot
Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait
du capot”, page 69.
2
Emplacement du numéro
de service
Le numéro de service permet d’identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site Web de support technique
de Dell ou appelez le support technique.
3
Bouton d’éjection du CD/DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans
le lecteur de CD ou de DVD.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
13
4
Voyant d’activité du lecteur
de CD/DVD
Le voyant d’activité du lecteur s’allume lorsque l’ordinateur
lit un CD ou un DVD.
5
Baie modulaire
La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette
ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus
d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte,
voir “Utilisation d’un lecteur de carte (en option)”, page 25.
6
Connecteur de microphone
Permet de brancher un microphone afin d’entrer des données
vocales ou musicales dans un programme audio ou de
téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur
de microphone se trouve sur la carte.
7
Prise casque
Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.
8
Voyants de diagnostic (4)
Permettent de vous aider à dépanner l’ordinateur grâce
au code de diagnostic. Pour plus d’informations, voir “Voyants
de diagnostic”, page 55.
9
Voyant d’activité du disque dur
Le voyant d’activité de l’unité de disque dur s’allume lorsque
l’ordinateur lit ou écrit des données sur l’unité de disque dur.
Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme
le lecteur de CD, fonctionne.
10
Bouton d’alimentation
Voyant d’alimentation
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre l’ordinateur
sous tension. Le voyant situé au centre de ce bouton indique
l’état de l’alimentation. Pour plus d’informations, voir
“Boutons et voyants”, page 118.
AVIS : pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas
le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Il est
conseillé de toujours arrêter le système d’exploitation.
11
14
Connecteurs USB 2.0 (2)
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette
de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB
amorçables (voir “Options du programme de configuration du
système”, page 121 pour plus d’informations sur l’amorçage
à partir d’un périphérique USB). Il est recommandé d’utiliser
les connecteurs USB situés à l’arrière pour les périphériques
qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
12
Veillez à ne pas obstruer les entrées d’air afin de permettre
une bonne ventilation du système.
Entrées d’air
AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm
(2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les
objets qui se trouvent à proximité.
AVIS : pour que le système soit correctement ventilé,
les orifices de ventilation ne doivent pas être sales ni
poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon
sec pour éviter tout dommage causé par l’humidité.
Vue arrière de l’ordinateur
1
2
3
4
1
Sélecteur de tension
Lisez les consignes de sécurité du document Product Information
Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus d’informations.
2
Connecteur d’alimentation
Permet de connecter le câble d’alimentation.
3
Connecteurs du panneau arrière
Branchez les périphériques USB ou audio et les autres périphériques
sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations,
voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.
4
Logements de cartes
Connecteurs permettant d’installer des cartes PCI et PCI Express.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
15
Connecteurs du panneau arrière
1
2
3
4
5
6
7
11
16
1
Voyant d’intégrité du lien
2
Connecteur
de carte réseau
3
Voyant d’activité réseau
4
Connecteur surround
10
9
8
• Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau
à 10 Mbps.
• Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur
et un réseau à 100 Mbps.
• Éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.
Pour connecter l’ordinateur à un périphérique réseau, branchez l’une des
extrémités d’un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau. Branchez
l’autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l’arrière de votre
ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Sur les ordinateurs disposant d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé
sur cette carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs
de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3,
forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
Ce voyant clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur
le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant
est fixe.
Permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
5
Connecteur de ligne
d’entrée
6
Connecteur de ligne
de sortie
7
Microphone
8
Connecteur
surround latéral
9
Connecteur
du caisson d’extrêmes
graves / central
10
Connecteurs USB 2.0 (4)
Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture
et d’enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope).
Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé
sur cette carte.
Le connecteur de ligne de sortie vert (disponible sur les ordinateurs dotés
de fonctions audio intégrées) permet de raccorder la plupart des casques
d’écoute et haut-parleurs à amplificateurs intégrés.
Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé
sur cette carte.
Le connecteur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer
des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
Utilisez le connecteur argenté pour un rendu audio surround plus performant
sur des ordinateurs équipés d’enceintes 7.1.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
Le connecteur jaune permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE
(Low Frequency Effects).
Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés
en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un
appareil photo.
11
Connecteur vidéo VGA
Branchez le câble VGA du moniteur sur le connecteur VGA de l’ordinateur.
Si votre ordinateur contient une carte graphique, utilisez le connecteur qui
se trouve sur cette dernière.
Installation d’une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
•
Obtention et installation de pilotes à jour
•
Connexion de l’imprimante à l’ordinateur
•
Chargement du papier et installation de la cartouche d’encre ou du toner
Pour obtenir une assistance technique, reportez-vous au manuel de l’imprimante ou prenez contact
avec son constructeur.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
17
Câble de l’imprimante
L’imprimante se connecte à l’ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas fourni.
Si vous l’achetez séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec l’imprimante. Si vous avez
commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier.
Connexion d’une imprimante
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait.
2 Branchez le câble USB de l’imprimante sur les connecteurs USB de l’ordinateur et de l’imprimante.
Ces connecteurs ne peuvent s’insérer que dans un seul sens.
1
2
3
1 Connecteur USB de l’ordinateur
2
Câble USB de l’imprimante
3
Connecteur USB de l’imprimante
3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. Si la fenêtre Ajout de nouveau matériel s’affiche,
cliquez sur Annuler.
4 Installez le pilote d’imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l’imprimante.
18
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau et d’un
fournisseur de services Internet (ISP). Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou
plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
•
Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
•
Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
•
Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée.
Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un câble téléphonique sur le connecteur
de modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion à partir d’un raccourci créé par votre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l’icône de votre fournisseur de services Internet, sur le bureau
Microsoft® Windows®.
3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.
Si aucune icône de votre fournisseur de services ne figure sur le bureau ou si vous souhaitez configurer
une connexion avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L’Assistant Nouvelle Connexion Internet s’affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée :
•
Si vous n’avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
•
Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
•
Si vous disposez d’un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur
de services Internet.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
19
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez
les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services
Internet.
6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez
sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
En cas de problèmes de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”,
page 40. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n’appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez. Laissez
le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d’éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d’éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.
20
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivante
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection
Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l’interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Configuration et utilisation de l’ordinateur
21
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (option “muet”), vous ne pouvez pas entendre le son du CD
ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Divertissement,
puis sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom
et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d’informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
Réglage de l’image
Si un message d’erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l’écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés d’affichage, cliquez sur la barre Résolution de l’écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD.
Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des
CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder
des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point
d’interrogation en haut à droite de la fenêtre.
22
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d’un lecteur
de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com).
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R
DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l’aide
de Sonic DigitalMedia.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Sonic → DigitalMedia Projects
(Projets DigitalMedia) → Copy (Copier) → Disc Copy (Copier le disque).
2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
•
Si vous disposez d’un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects
et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source
et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
•
Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
le CD ou DVD source puis cliquez sur le bouton Disc Copy (Copie de disque). L’ordinateur copie
les données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est éjecté
automatiquement.
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris
les CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD
et sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Ces CD-R ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la
documentation de Sonic pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s’il a été
finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
23
Graveurs de CD
Type de support
Lecture
Écriture
Réécriture
CD-R
Oui
Oui
Non
CD-RW
Oui
Oui
Oui
Type de support
Lecture
Écriture
Réécriture
CD-R
Oui
Oui
Non
CD-RW
Oui
Oui
Oui
DVD+R
Oui
Oui
Non
DVD-R
Oui
Oui
Non
DVD+RW
Oui
Oui
Oui
DVD-RW
Oui
Oui
Oui
DVD+R DL
Oui
Oui
Non
Graveurs de DVD
Astuces
24
•
Vous pouvez utiliser l’Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur
un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet
DigitalMedia.
•
Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo ou les autoradios.
•
Sonic DigitalMedia ne permet pas de créer de DVD audio.
•
Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
qui disposent d’un logiciel MP3.
•
Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, consultez sa documentation ou contactez son fabricant.
•
Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un
fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
d’espace libre pour finaliser l’enregistrement.
•
Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous faites
une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R.
•
Pour plus d’informations, visitez le site Web de Sonic à l’adresse www.sonic.com.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Utilisation d’un lecteur de carte (en option)
Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
•
Carte xD-Picture
•
Carte SmartMedia (SMC)
•
Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II)
•
Carte MicroDrive
•
Carte SecureDigital (SD)
•
Carte MMC (MultiMediaCard)
•
Memory Stick (MS/MS Pro)
Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir “Installation d’un lecteur
de carte”, page 106.
1
2
3
4
1
Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC)
4
Carte SecureDigital (SD)/
MultiMediaCard (MMC)
2
Carte CompactFlash Type I et II
(CF I/II) et carte MicroDrive
3
Memory Stick
(MS/MS Pro)
Configuration et utilisation de l’ordinateur
25
Pour utiliser le lecteur de carte :
1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié.
2 Faites glisser le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit complètement
installé dans le connecteur.
Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l’orientation de la carte, puis réessayez.
Branchement de deux moniteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les
instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun
étant équipé d’un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec
un connecteur DVI ou un téléviseur.
AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en
option pour pouvoir brancher le câble. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé
d’un connecteur VGA. si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur
(VGA ou DVI) en plus du téléviseur.
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
REMARQUE : si votre ordinateur dispose d’un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au
connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d’un cache, ne retirez pas ce cache
pour brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas.
2 Branchez l’un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur.
3 Branchez l’autre moniteur sur l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur
DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur.
26
Configuration et utilisation de l’ordinateur
1
2*
3*
4
*Uniquement sur certains modèles
1
Adaptateur DVI en option
4
Connecteur VGA (bleu)
2
Connecteur DVI (blanc)
3
Connecteur TV-OUT
Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur.
3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière
de l’ordinateur.
Raccordement d’un téléviseur
REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-video, disponible
dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Reliez une extrémité du câble S-video au connecteur TV-OUT en option situé à l’arrière
de l’ordinateur.
3 Branchez l’autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur.
4 Connectez le moniteur VGA ou DVI.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
27
Modification des paramètres d’affichage
1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l’ordinateur sous tension.
Le bureau Microsoft® Windows® s’affiche sur le moniteur principal.
2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage.
•
En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image.
•
En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet
de doubler l’espace de travail visible.
Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique,
reportez-vous au guide d’utilisation dans le Centre d’aide et de support. Pour ce faire, cliquez
sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides
d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant
à votre carte graphique.
Configuration d’un réseau domestique
Connexion à une carte réseau
AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l’ordinateur et non sur le connecteur
de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l’ordinateur.
Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu’il
est correctement fixé.
2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
2
1
3
28
1
Connecteur de carte réseau
4
Câble réseau
2
4
Périphérique réseau
Configuration et utilisation de l’ordinateur
3
Connecteur de la carte réseau sur l’ordinateur
Assistant Configuration du réseau
Le système d’exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d’un Assistant Configuration du réseau
qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d’imprimantes
ou d’une connexion Internet entre différents ordinateurs d’un réseau familial ou d’une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Communications,
puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d’un réseau.
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet
active le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP.
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Gestion de l’alimentation
Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire
la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas.
Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille
ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur
quitte un mode économie d’énergie, le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant
le passage en mode économie d’énergie.
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne
sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur sous Windows XP Professionnel est
connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent
dans certaines fenêtres.
Mode veille
Le mode veille économise l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai
prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait
auparavant.
Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer,
puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille.
Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
29
Mode mise en veille prolongée
Le mode mise en veille prolongée permet d’économiser l’énergie en copiant les données système
dans une zone réservée sur l’unité de disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur.
Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant
la mise en veille prolongée.
Pour activer le mode veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut
mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer
la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant
la veille prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité
d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous
livrer l’ordinateur. En cas d’altération du disque dur, Windows XP recrée ce fichier automatiquement.
Propriétés de la gestion de l’alimentation
La fenêtre Propriétés des options d’alimentation permet de définir les paramètres de l’alimentation,
notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
30
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Onglet Modes de gestion de l’alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée
“mode d’alimentation”. Pour sélectionner un mode d’alimentation standard, choisissez-en un dans
le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent
dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage
en mode veille ou en veille prolongée et à l’extinction du moniteur et du disque dur.
Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les modes suivants :
•
Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions
d’économie d’énergie.
•
PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l’ordinateur comme PC de bureau ou familial
et si vos besoins en économie d’énergie sont peu importants.
•
Présentation : permet d’utiliser l’ordinateur sans interruption (économie d’énergie désactivée).
•
Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie
d’énergie minimale.
•
Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie
pendant de longues périodes.
Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs
Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis
sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement
celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un
autre nom.
AVIS : si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler
bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris.
Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur.
Onglet Avancé
L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes :
•
Ajout de l’icône des options d’alimentation
à la barre des tâches Windows pour un accès rapide
•
Activation d’une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée
•
Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille
ou en veille prolongée
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant,
puis cliquez sur OK.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
31
Onglet Mise en veille prolongée
L’onglet Mise en veille prolongée permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille
prolongée définis dans l’onglet Modèles de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise
en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation
de votre ordinateur.
Activation de la technologie Cool ’n’ Quiet™
La technologie Cool ’n’ Quiet contrôle les performances du processeur de l’ordinateur en réglant
automatiquement sa fréquence de fonctionnement et sa tension en fonction de la tâche exécutée.
Elle permet d’économiser une quantité considérable d’énergie lorsqu’une application ne requiert pas des
performances optimales. Ainsi, le processeur fonctionne à sa vitesse maximale lorsque cela est nécessaire,
mais la fonction d’économie d’énergie est utilisée autant que possible.
1 Accédez au programme de configuration du système et activez la technologie Cool ’n’ Quiet à l’aide
des options de gestion de l’alimentation (voir “Configuration du système”, page 120).
2 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Options d’alimentation pour
accéder à la fenêtre Propriétés des options d’alimentation.
3 Dans la page Modes de gestion de l’alimentation, cliquez sur le menu déroulant Modes de gestion
de l’alimentation et sélectionnez Gestion d’alimentation minimale, puis cliquez sur OK.
À propos des configurations RAID
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Le système prend en charge le niveau RAID 1, qui est le niveau recommandé pour
les utilisateurs souhaitant bénéficier d’un haut niveau d’intégrité des données.
Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin de s’assurer que celui
qui possède la capacité la plus importante ne contient pas d’espace non alloué (et donc inutilisable).
32
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Configuration RAID de niveau 1
Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage, appelée “mise en miroir”, qui assure la redondance
des données et permet d’obtenir un haut niveau d’intégrité des données. Lorsque les données sont
écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (“mises en miroir”) sur l’autre lecteur.
Le RAID 1 met l’accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse.
Lecteur RAID
SATA configuré
en RAID 1
Segment 1
Segment 1 dupliqué
Segment 2
Segment 2 dupliqué
Segment 3
Segment 3 dupliqué
Segment 4
Segment 4 dupliqué
Segment 5
Segment 5 dupliqué
Segment 6
Segment 6 dupliqué
Disque dur 1
Disque dur 2
En cas de panne d’un lecteur, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre
lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur
le lecteur opérationnel.
REMARQUE : avec le niveau RAID 1, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant
la capacité la moins importante.
Configuration des disques durs en RAID
Vous pouvez configurer l’ordinateur en RAID même si vous n’avez pas commandé cette option
au moment de votre achat. Pour plus d’informations sur les niveaux RAID et les conditions requises,
voir “À propos des configurations RAID”, page 32. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque
dur, voir “Disques durs”, page 94.
Pour configurer des volumes de disques durs RAID, exécutez l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield
avant d'installer le système d'exploitation sur le disque dur.
Avant de commencer, vérifiez que vous avez activé le mode RAID sur l'ordinateur.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
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Activation du mode RAID sur l’ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, page 120).
2 Mettez en surbrillance l’option Drives (Lecteurs) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers
le bas, puis appuyez <Entrée>.
3 À l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, sélectionnez l'option permettant d'activer
le mode de fonctionnement SATA et appuyez sur <Entrée>.
4 À l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, sélectionnez RAID On (RAID activé)
et appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : pour plus d’informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration
du système”, page 121.
5 Appuyez sur la touche <Échap>, sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l’aide des touches
fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur <Entrée> pour quitter le programme
de configuration du système et reprendre le processus d’amorçage.
Utilisation de l’utilitaire ROM Nvidia MediaShield
AVIS : la procédure suivante supprime l’intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez
toutes vos données importantes avant de continuer.
Une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d’utiliser
des disques de taille identique pour éviter d’accumuler de l’espace non alloué ou inutilisé. Pour plus
d’informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos des configurations
RAID”, page 32. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque dur, voir “Installation d’un
disque dur”, page 96.
1 Activez la fonction RAID pour chaque disque dur installé (voir “Activation du mode RAID sur
l’ordinateur”, page 34).
2 Redémarrez l’ordinateur.
3 Lorsque le système vous invite à accéder au BIOS RAID, appuyez sur <Ctrl><N>.
REMARQUE : si le logo du système d’exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows
s’affiche, puis éteignez l’ordinateur et réessayez.
La fenêtre Define a New Array (Définir une nouvelle matrice) s’affiche.
4 Appuyez sur <Tab> pour accéder au champ RAID Mode (Mode RAID).
Pour créer une configuration RAID 1, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Mirroring
(Mise en miroir).
5 Appuyez sur <Tab> pour accéder au champ Free Disks (Disques disponibles).
34
Configuration et utilisation de l’ordinateur
6 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner un disque dur à inclure dans
la matrice RAID. Utilisez ensuite la flèche fléchée vers la droite pour faire passer le disque sélectionné
du champ Free Disks (Disques disponibles) au champ Array Disks (Disques de la matrice).
Recommencez la procédure pour chaque disque à inclure dans la matrice RAID.
REMARQUE : l’ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1.
7 Une fois la sélection des disques effectuée, appuyez sur <F9>.
L’invite Clear disk data (Effacer les données du disque) s’affiche.
AVIS : toutes les données se trouvant sur les disques sélectionnés seront effacées à l’étape suivante.
8 Appuyez sur <Y> pour effacer toutes les données des disques sélectionnés.
La fenêtre Array List (Liste de la matrice) s’affiche.
9 Pour afficher les informations relatives à une matrice que vous avez créée, sélectionnez cette dernière
à l’aide des touches fléchées dans la fenêtre Array Detail (Détails de la matrice). Appuyez ensuite
sur <Entrée>.
La fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) s’affiche.
REMARQUE : pour supprimer une matrice, sélectionnez-la à l’aide des touches fléchées et appuyez sur <D>.
10 Appuyez sur <Entrée> pour revenir à l’écran précédent.
11 Appuyez sur <Ctrl><X> pour quitter le BIOS RAID.
Utilisation de Nvidia MediaShield
Nvidia MediaShield permet d'afficher et de gérer les configurations RAID.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
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Reconstruction d’une configuration RAID
Si un disque dur faisant partie d’une matrice RAID tombe en panne, vous pouvez reconstruire
cette dernière en restaurant les données sur un disque de remplacement.
REMARQUE : la reconstruction d’une matrice est possible uniquement pour les configurations RAID 1.
1 Exécutez Nvidia MediaShield.
2 Cliquez sur la configuration RAID appropriée (Mirroring [Mise en miroir]) dans la fenêtre
de l’utilitaire de gestion.
3 Cliquez sur Rebuild Array (Reconstruire une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système).
L’assistant NVIDIA de reconstruction de matrice s’affiche.
4 Cliquez sur Next.
5 Sélectionnez le disque dur à reconstruire en cochant la case correspondante.
6 Cliquez sur Next.
7 Cliquez sur Finish.
L’utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l’état du processus de reconstruction.
REMARQUE : vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction.
REMARQUE : n’importe quel disque disponible configuré pour la fonction RAID peut servir à reconstruire
une matrice.
36
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
•
Si vous veniez d’ajouter ou de retirer une pièce lorsque l’incident est apparu, vérifiez
la procédure d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
•
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté.
•
Si un message d’erreur apparaît à l’écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message
peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre l’incident.
•
Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation
de ce programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d’exploser. Lors d’un remplacement,
utilisez une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez
les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur
le produit).
R E M P L A C E Z L A P I L E . Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous
mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s’affiche au démarrage, remplacez
la pile (voir “Remplacement de la pile”, page 112). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).
Résolution des incidents
37
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations
sur le produit).
V É R I F I E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C O N N U P A R M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® . Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
A C C É D E Z A U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E E T V É R I F I E Z Q U E L E L E C T E U R E S T
A C T I V É . Voir “Configuration du système”, page 120.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez un média d’amorçage et redémarrez l’ordinateur.
N E T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E . Voir “Nettoyage de l’ordinateur”, page 131.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
E X É C U T E Z L ’ U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.
E X É C U T E Z D E L L D I A G N O S T I C S . Voir “Dell Diagnostics”, page 58.
38
Résolution des incidents
Incidents liés aux *lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux
et n’indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS.
• Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de l’écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n’est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
V É R I F I E Z L E S H A U T - P A R L E U R S E T L E C A I S S O N D ’ E X T R Ê M E S G R A V E S . Voir “Incidents liés au son
et aux haut-parleurs”, page 51.
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW
F E R M E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R A M M E S . Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux
de données continu pendant l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire.
Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
D É S A C T I V E Z L E M O D E V E I L L E D A N S W I N D O W S A V A N T D E G R A V E R U N D I S Q U E C D / D V D - R W.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Dans l’onglet Modes de gestion de l’alimentation, sélectionnez Toujours actif.
Incidents liés au disque dur
EXÉCUTEZ L’UTILITAIRE DE VÉRIFICATION DU DISQUE.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l’onglet Tools (Outils).
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l’option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
Résolution des incidents
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Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les
consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations
sur le produit).
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem
ne fonctionne pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E M I C R O S O F T O U T L O O K ® E X P R E S S . Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
CONTRÔLEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE.
CONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE.
UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou
séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un câble de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
E X É C U T E Z L ’ A S S I S T A N T D U M O D E M . Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier
et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs.
40
Résolution des incidents
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l’onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À I N T E R N E T . Vérifiez que vous avez bien souscrit
un abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est
cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre
prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.
Messages d’erreur
Si le message n’est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation
ou du programme qui était en cours d’exécution lorsque le message est apparu.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? “ < > |.
N’utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D . Un fichier essentiel du programme que vous essayez
d’ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation du programme.
A L E R T ! A I R T E M P E R A T U R E S E N S O R N O T D E T E C T E D . Sur tous les types d’ordinateurs (à l’exception
des systèmes compacts), vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés au panneau d’E/S
et à la carte système. Redémarrez ensuite l’ordinateur. Si l’incident persiste ou si vous possédez
un ordinateur compact, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).
Résolution des incidents
41
lettre : \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y . Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A . Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage.
N O N - S YS T E M D I S K E R R O R . Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur.
N O T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . C L O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N . Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l’ordinateur afin de restaurer ses ressources (exécutez alors le programme voulu
immédiatement après le redémarrage).
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D . Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations
sur le produit).
V É R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur.
• Arrêtez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67), reconnectez le câble du clavier
comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont
endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur.
TE S T E Z L E C L A V I E R . Connectez un clavier en bon état à l’ordinateur et essayez de l’utiliser.
A C C É D E Z A U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E E T V É R I F I E Z Q U E L E S P O R T S U S B
S O N T A C T I V É S . Voir “Configuration du système”, page 120.
E X É C U T E Z L ’ U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.
42
Résolution des incidents
Incidents et blocages d’origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
L’ordinateur ne démarre pas
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C . Voir “Voyants de diagnostic”, page 55.
VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE D’ALIMENTATION EST CORRECTEMENT BRANCHÉ SUR L’ORDINATEUR
ET SUR LA PRISE ÉLECTRIQUE.
L’ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
É T E I G N E Z L ’ O R D I N A T E U R . Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes
jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
Un programme ne répond plus
TE R M I N E Z L ’ E X É C U T I O N D U P R O G R A M M E .
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
Résolution des incidents
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Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation fournies
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
R E P O R T E Z - V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
le programme.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft® Windows®
LANCEZ L’ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES.
L’Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu’il
fonctionne dans un environnement similaire aux systèmes d’exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
Un écran bleu apparaît
É T E I G N E Z L ’ O R D I N A T E U R . Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes
jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
Autres incidents logiciels
REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR OBTENIR
DES INSTRUCTIONS DE DÉPANNAGE.
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé.
• Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
44
Résolution des incidents
SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.
U T I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E D É T E C T I O N D E V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S
OU LES CD.
ENREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS, PUIS ARRÊTEZ
L ’ O R D I N A T E U R À L ’ A I D E D U M E N U D É M A R R E R.
Incidents liés au lecteur de carte
AUCUNE LETTRE DE LECTEUR N’EST AFFECTÉE.
Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au
périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques
du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n’affecte pas automatiquement
de lettre d’unité au lecteur de carte.
Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte :
1 Faites un clic droit sur Poste de travail et sélectionnez Gérer.
2 Sélectionnez l’option Gestion des disques.
3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l’unité à modifier.
4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d’accès.
5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte.
6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.
REMARQUE : le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté.
Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur
de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support.
LA BAIE MODULAIRE EST DÉSACTIVÉE.
Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS.
Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais
ne fonctionne pas, vérifiez qu’elle est activée dans le BIOS.
Résolution des incidents
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Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
SI VOUS RECEVEZ UN MESSAGE INDIQUANT QUE LA MÉMOIRE EST INSUFFISANTE.
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier
si cela permet de résoudre l’incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d’une barrette de
mémoire”, page 74).
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 74) pour vérifier qu’ils sont correctement détectés et utilisés par
l’ordinateur.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58).
SI VOUS RENCONTREZ D’AUTRES INCIDENTS LIÉS À LA MÉMOIRE.
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 74) pour vérifier qu’ils sont correctement détectés et utilisés par
l’ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d’installation de la mémoire (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 74).
• Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations,
voir “Mémoire”, page 115.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58).
Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
N E T T O Y E Z L A S O U R I S . Voir “Souris”, page 131 pour plus d’informations sur le nettoyage de la souris.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS.
1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l’ordinateur.
2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d’installation de l’ordinateur.
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Résolution des incidents
R E D É M A R R E Z L ’ O R D I N A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter l’ordinateur puis
appuyez sur <Entrée>. Utilisez ensuite à nouveau les touches fléchées du clavier pour mettre
en surbrillance l’option Arrêter et appuyez sur <Entrée>.
3 Une fois l’ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d’installation de l’ordinateur.
4 Démarrez l’ordinateur.
A C C É D E Z A U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E E T V É R I F I E Z Q U E L E S P O R T S U S B
S O N T A C T I V É S . Voir “Configuration du système”, page 120.
TE S T E Z L A S O U R I S . Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l’utiliser.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA SOURIS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A S O U R I S . Voir “Réinstallation des pilotes”, page 60.
E X É C U T E Z L ’ U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
V É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E R É S E A U . Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré
dans le connecteur réseau situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le
périphérique réseau.
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S R É S E A U S I T U É S À L ’ A R R I È R E D E L ’ O R D I N A T E U R . Si le voyant d’intégrité
du lien est éteint, cela signifie qu’aucune connexion réseau n’est établie. Remplacez le câble réseau.
Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 118.
Résolution des incidents
47
REDÉMARREZ L’ORDINATEUR ET RECONNECTEZ-VOUS AU RÉSEAU.
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U . Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
E X É C U T E Z L ’ U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.
Incidents liés à l’alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
SI LE VOYANT D’ALIMENTATION EST VERT ET SI L’ORDINATEUR NE RÉPOND PAS.
Voir “Voyants de diagnostic”, page 55.
S I L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N V E R T . L’ordinateur est en mode veille. Appuyez sur
une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir au
fonctionnement normal.
S I L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T . L’ordinateur est éteint ou n’est pas
sur alimentation secteur.
• Réinsérez correctement le câble d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu’elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre
les surtensions, les barrettes d’alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension
de l’ordinateur s’effectue correctement.
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe,
par exemple.
• Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71).
48
Résolution des incidents
S I L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E F I X E . Un périphérique est défectueux ou mal installé.
• Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12V) est correctement branché sur la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 71).
• Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 74).
• Retirez puis réinstallez les cartes (voir “Cartes”, page 76).
• Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Cartes PCI Express”, page 82).
S I L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N O R A N G E . L’ordinateur reçoit du courant mais
un incident lié à l’alimentation interne peut s’être produit.
• Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l’alimentation de votre pays (le cas échéant).
Voir “Vue arrière de l’ordinateur”, page 15.
• Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12V) est correctement branché sur la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 71).
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ’ I N T E R F É R E N C E S . Les interférences peuvent être dues
à divers facteurs :
• Rallonges pour le câble d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques branchés sur une même barrette d’alimentation
• Raccordement de plusieurs barrettes d’alimentation à la même prise de courant
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
R E P O R T E Z - V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D E L ’ I M P R I M A N T E . Reportez-vous à la documentation
de l’imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉRIFIEZ QUE L’IMPRIMANTE EST ALLUMÉE.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L’IMPRIMANTE.
• Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur
(voir “Installation d’une imprimante”, page 17).
Résolution des incidents
49
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉRIFIEZ QUE L’IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Vérifiez que l’option Print to the following port(s)
(Imprimer sur les ports suivants) est paramétrée sur USB.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L ’ I M P R I M A N T E . Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour
obtenir des instructions.
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez
son fabricant.
R E P O R T E Z - V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E U R . La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
D É V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E U R . Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé.
R E D É M A R R E Z L ’ O R D I N A T E U R E T E S S A Y E Z D ’ U T I L I S E R L E S C A N N E U R.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur.
50
Résolution des incidents
VÉRIFIEZ QUE LE SCANNEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E U R . Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir
des instructions.
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Les haut-parleurs n’émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows.
Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume.
V É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S H A U T - P A R L E U R S . Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son,
assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
ASSUREZ-VOUS QUE LA SOLUTION AUDIO APPROPRIÉE EST ACTIVÉE DANS LE BIOS.
Voir “Configuration du système”, page 120.
VÉRIFIEZ QUE LE CAISSON D’EXTRÊMES GRAVES ET LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS
. Consultez le schéma d’installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis
d’un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion.
R É G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E W I N D O W S . Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant
un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”).
D É B R A N C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P R I S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise
casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
Résolution des incidents
51
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ’ I N T E R F É R E N C E S . Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l’ordinateur pour voir s’ils produisent des interférences.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O . Voir “Réinstallation manuelle des pilotes”, page 61.
E X É C U T E Z L ’ U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.
Les écouteurs n’émettent aucun son
V É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S É C O U T E U R S . Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 13).
R É G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E W I N D O W S . Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant
un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”).
ASSUREZ-VOUS QUE LA SOLUTION AUDIO APPROPRIÉE EST ACTIVÉE DANS LE BIOS.
Voir “Configuration du système”, page 120.
52
Résolution des incidents
Incidents liés à l’affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
L’écran est vide
V É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D U M O N I T E U R.
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d’installation de l’ordinateur.
Si le système est équipé d’une carte graphique en option, vérifiez que le câble du moniteur est connecté
sur cette dernière et non sur le connecteur vidéo de la carte système.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est
défectueux.
• Échangez le câble d’alimentation du moniteur avec celui de l’ordinateur pour éliminer la possibilité
qu’il soit défectueux.
• Vérifiez qu’aucune des broches du connecteur n’est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs
de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal.
V É R I F I E Z L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N D U M O N I T E U R. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton
pour vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d’alimentation est allumé ou clignote,
le moniteur est sous tension. S’il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C . Voir “Voyants de diagnostic”, page 55.
Résolution des incidents
53
L’écran est difficilement lisible
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U M O N I T E U R . Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l’auto-test.
É L O I G N E Z L E C A I S S O N D ’ E X T R Ê M E S G R A V E S D U M O N I T E U R . Si votre système de haut-parleurs inclut
un caisson d’extrêmes graves, vérifiez qu’il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur.
É L O I G N E Z L E M O N I T E U R D E S S O U R C E S D ’ A L I M E N T A T I O N E X T E R N E S . Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l’image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s’ils produisent
des interférences.
TO U R N E Z L E M O N I T E U R P O U R É V I T E R L E S R E F L E T S D U S O L E I L E T L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S
D’INTERFÉRENCES.
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D’AFFICHAGE DE WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l’onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l’écran et Qualité couleur.
54
Résolution des incidents
Outils de dépannage
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents
(voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 13). Lorsque l’ordinateur démarre normalement, les voyants
clignotent. En cas d’incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d’identifier
son origine.
Code du voyant
Description de l’incident
Solution proposée
L’ordinateur est éteint ou un
incident s’est produit avant
le chargement du BIOS.
Branchez l’ordinateur sur une prise
électrique et appuyez sur le bouton
d’alimentation.
Les voyants de diagnostic ne sont
pas allumés alors que le système
d’exploitation a démarré
correctement.
Panne possible du processeur.
Contactez Dell (voir “Contacter
Dell”, page 134).
Les barrettes de mémoire sont
détectées mais une panne de
mémoire s’est produite.
• Si vous avez installé plusieurs barrettes de
mémoire, retirez-les, réinstallez une seule
barrette (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 74), puis redémarrez
l’ordinateur. S’il démarre normalement,
réinstallez une barrette supplémentaire.
Poursuivez jusqu’à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en l’absence
d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes
soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des
barrettes de même type (voir “Installation
d’une barrette de mémoire”, page 74).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 134).
Outils de dépannage
55
Code du voyant
56
Description de l’incident
Solution proposée
Panne possible de la carte
graphique.
• Si l’ordinateur possède une carte
graphique, retirez-la, réinstallez-la
(voir “Cartes PCI Express”, page 82),
puis redémarrez l’ordinateur.
• Si l’incident persiste, installez une carte
graphique fiable et redémarrez l’ordinateur.
• Si l’incident persiste ou si la carte
graphique est intégrée à l’ordinateur,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
page 134).
Panne possible du disque dur
ou du lecteur de disquette.
Réinstallez correctement tous les câbles
d’alimentation et les câbles de données,
puis redémarrez l’ordinateur.
Panne possible de l’USB.
Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles
et redémarrez l’ordinateur.
Aucune barrette de mémoire
n’est détectée.
• Si vous avez installé plusieurs barrettes de
mémoire, retirez-les, réinstallez une seule
barrette (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 74), puis redémarrez
l’ordinateur. S’il démarre normalement,
réinstallez une barrette supplémentaire.
Poursuivez jusqu’à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en l’absence
d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes
soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des
barrettes de même type (voir “Installation
d’une barrette de mémoire”, page 74).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 134).
Outils de dépannage
Code du voyant
Description de l’incident
Solution proposée
Des barrettes de mémoire sont
détectées mais il existe une
erreur de compatibilité
ou de configuration.
• Vérifiez si des contraintes particulières
doivent être respectées en ce qui concerne
l’installation des barrettes dans les
logements (voir “Consignes générales
d’installation de la mémoire”, page 72).
• Vérifiez que les barrettes que vous installez
sont compatibles avec l’ordinateur
(voir “Consignes générales d’installation
de la mémoire”, page 72).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 134).
Une autre panne s’est produite.
• Vérifiez que les câbles reliant la carte
système au disque dur, au lecteur de CD
et au lecteur de DVD sont correctement
connectés (voir “Lecteurs”, page 92).
• Si un message d’erreur s’affiche pour
identifier un incident lié à un périphérique
(tel que le lecteur de disquette ou le disque
dur), contrôlez le périphérique pour
vérifier qu’il fonctionne correctement.
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 134).
Une fois l’auto-test
de démarrage terminé,
les quatre voyants de diagnostic
s’allument en vert puis
s’éteignent presque
immédiatement pour indiquer
que le système fonctionne
normalement.
Aucune.
Outils de dépannage
57
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”,
page 37 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas,
attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche. Arrêtez de nouveau l’ordinateur (voir “Mise
hors tension de l’ordinateur”, page 67) et faites une nouvelle tentative.
3 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d’utilitaires) et appuyez sur <Entrée>.
4 Lorsque l’écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test
à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l’option voulue.
Option
Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale,
ce test dure 10 à 20 minutes et n’exige aucune intervention
de votre part. Exécutez-le en premier, car il vous permettra
peut-être d’identifier l’incident rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. Cette
procédure dure habituellement une heure, voire plus.
Vous devez répondre aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d’erreur et une description
du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l’écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l’incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous
contactez Dell, ce numéro vous sera demandé par le service de support technique.
58
Outils de dépannage
3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d’informations.
Onglet
Fonction
Results (Résultats)
Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors (Erreurs)
Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description
de l’incident.
Help (Aide)
Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour l’exécuter.
Configuration
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics permet d’obtenir des informations
relatives à la configuration de tous les périphériques à partir
du programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes. Il les répertorie dans la liste des
périphériques, située dans le volet gauche de l’écran. Cette liste
ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants
installés sur l’ordinateur ni de tous les périphériques connectés.
Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
4 Fermez l’écran de test pour revenir à l’écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter
Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, fermez l’écran du menu principal.
Pilotes
Qu’est-ce qu’un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu’une imprimante, une souris
ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote sert d’interprète entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent. Chaque périphérique
possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît.
Dell livre l’ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration
supplémentaire n’est nécessaire.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d’exploitation
Microsoft® Windows®. Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants :
•
si vous mettez à niveau le système d’exploitation ;
•
si vous réinstallez le système d’exploitation ;
•
si vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Outils de dépannage
59
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l’origine de l’incident
et mettez-le à jour au besoin.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour vérifier si un cercle jaune contenant un point d’exclamation s’affiche
devant l’icône d’un périphérique.
Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer
un nouveau.
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur notre site de support technique,
support.dell.com. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur
ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP
Lorsqu’un incident survient suite à l’installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction
de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau
pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l’onglet Pilotes.
8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si ce programme ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir
la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du
système de Microsoft Windows XP”, page 62).
60
Outils de dépannage
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur le disque dur, cliquez sur Démarrer et faites un clic droit
sur Poste de travail.
2 Sélectionnez Propriétés.
3 Cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Sélectionnez Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés),
puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu’à l’emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur.
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté
mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l’utilitaire de résolution des incidents
matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour ce faire, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Outils de dépannage
61
Restauration du système d’exploitation
Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
•
La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP restaure l’état de fonctionnement
antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer
le système d’exploitation tout en conservant les fichiers de données.
•
Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous
avez acheté l’ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur
le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l’achat de l’ordinateur. Ne l’utilisez que
si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace.
•
Si un CD du système d’exploitation était fourni avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer
le système d’exploitation, Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n’a pas
résolu le problème.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP
Le système d’exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l’ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d’aide et de support technique
de Windows pour plus d’informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d’aide et de support
Windows, voir “Recherche d’informations”, page 9.
AVIS : veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système
ne gère pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures décrites dans ce document sont basées sur l’affichage par défaut de Windows
et peuvent ne pas s’appliquer si vous avez opté pour le mode d’affichage Windows Classique.
Création d’un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.
Restauration de l’ordinateur à un état antérieur
Si des incidents surviennent après l’installation d’un pilote de périphérique, utilisez d’abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de
périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 60). Si l’incident persiste, utilisez alors la fonction
Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l’ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir
ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.
62
Outils de dépannage
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système,
puis sélectionnez Restauration du système.
2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l’ordinateur.
L’écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser
et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement.
Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l’écran Restauration
terminée apparaît et l’ordinateur redémarre automatiquement.
6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point
de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d’annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l’activation de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sélectionnez Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l’onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l’option Désactiver la Restauration du système est bien désélectionnée.
Outils de dépannage
63
Utilisation de Dell PC Restore
AVIS : l’utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle
les applications ou les pilotes que vous avez installés après l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez
toutes vos données avant d’utiliser ce programme. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système
s’est révélée inefficace.
REMARQUE : Dell PC Restore n’est disponible que dans certains pays et pour certains modèles d’ordinateur.
N’utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d’exploitation qu’en dernier recours.
Ce programme restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés par la suite sont définitivement supprimés du
disque dur, fichiers de données compris (documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos
numériques, fichiers audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l’ordinateur.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l’écran.
2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur <Ctrl><F11>.
Si vous n’avez pas appuyé à temps sur <Ctrl><F11>, laissez le démarrage se terminer puis arrêtez
le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l’exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l’étape suivante.
3 Dans l’écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l’écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l’ordinateur.
REMARQUE : n’arrêtez pas l’ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish et laissez l’ordinateur redémarrer.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).
L’ordinateur redémarre. L’état initial de l’ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent,
tels que le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première
fois que vous avez allumé l’ordinateur.
7 Cliquez sur Next (Suivant).
L’écran Restauration du système s’affiche et l’ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
64
Outils de dépannage
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez
plus l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l’espace disque,
car sa suppression est définitive.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous en tant qu’administrateur local.
2 Dans l’Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu’administrateur local, un message vous y invite.
Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu’administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique
que la partition est introuvable. Cliquez sur Quit. Il n’y a pas de partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Yes au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l’espace disque libéré est ajouté à la quantité d’espace
disponible sur le disque dur.
6 Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez
Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l’espace
supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Finish pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8 Redémarrez l’ordinateur.
Utilisation du CD du système d’exploitation
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d’exploitation Windows XP pour résoudre un incident survenu
après l’installation d’un pilote, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft
Windows XP”, page 60). Si cette fonction ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du
système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction
Restauration du système de Microsoft Windows XP”, page 62).
AVIS : avant d’effectuer l’installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur
principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier
disque dur détecté par l’ordinateur.
Outils de dépannage
65
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
•
Le CD du système d’exploitation fourni par Dell
•
Le CD ResourceCD de Dell
REMARQUE : le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez-le pour
charger les pilotes requis. Il est possible que le CD du système d’exploitation et le CD Drivers and Utilities ne soient
pas fournis avec l’ordinateur (par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n’est pas disponible
dans le pays où vous avez effectué la commande).
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d’exploitation,
vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d’autres logiciels.
AVIS : le CD du système d’exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les
fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP
à moins qu’un membre de l’équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Insérez le CD du système d’exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message
Install Windows XP (Installation de Windows XP) s’affiche.
3 Redémarrez l’ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si le logo du système d’exploitation s’affiche, patientez jusqu’à l’affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l’ordinateur et réessayez.
5 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer l’installation.
66
Outils de dépannage
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Cette section contient les procédures d’installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire,
chaque procédure implique les conditions suivantes :
•
Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections Mise hors tension de l’ordinateur
et Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
•
Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™
Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
•
Vous pouvez remplacer une pièce ou l’installer (si elle été achetée séparément) en suivant
la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l’utilisation
des éléments suivants :
•
Petit tournevis plat
•
Tournevis cruciforme
•
Programme de mise à jour du BIOS Flash, disponible sur le site support.dell.com
Mise hors tension de l’ordinateur
AVIS : afin d’éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les
programmes avant de mettre l’ordinateur hors tension.
1 Arrêtez le système d’exploitation :
a
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours
d’exécution. Cliquez ensuite sur Démarrer puis sur Arrêter l’ordinateur.
b
Dans la fenêtre Arrêter l’ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L’ordinateur s’éteint une fois le processus d’arrêt du système d’exploitation terminé.
2 Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. S’ils ne se sont pas
éteints automatiquement à l’arrêt du système d’exploitation, maintenez le bouton d’alimentation
enfoncé pendant 4 secondes.
Retrait et installation de pièces
67
Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour
protéger l’ordinateur contre d’éventuels dommages.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l’ordinateur. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d’une carte. Tenez la carte par ses bords ou par son support de montage métallique.
Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec
les broches.
AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble.
Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières
pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter
de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d’un câble, vérifiez bien l’orientation
et l’alignement des deux connecteurs.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les opérations suivantes avant d’intervenir à l’intérieur
de l’ordinateur :
1 Éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67).
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l’ordinateur avant de le retirer
de la prise réseau.
2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l’ordinateur.
3 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
4 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69).
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple à l’arrière du châssis de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants
internes.
68
Retrait et installation de pièces
Retrait du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
AVIS : vérifiez qu’il y a assez de place sur le plan de travail pour déposer le capot une fois celui-ci retiré.
AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l’ordinateur
ou le plan de travail.
2 Couchez l’ordinateur sur le côté, capot vers le haut.
3 Tirez le loquet de fermeture du capot situé sur le panneau supérieur.
1
2
3
4
1
Loquet de fermeture du capot
4
Pattes de la charnière inférieure
2
Capot de l’ordinateur
3
Arrière de l’ordinateur
4 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les pattes des charnières
inférieures pour faire levier.
5 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté.
Retrait et installation de pièces
69
Vue interne de l’ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
3
4
2
*1
5
*Uniquement sur certains modèles.
70
1
Lecteur de disquette ou
lecteur de carte en option
2
Lecteur de CD ou de DVD
4
Carte système
5
Disque dur
Retrait et installation de pièces
3
Bloc d’alimentation
Composants de la carte système
2
1
3
4
22
5
6
21
7
20
8
19
9
18
17
16
15
14
13
12
11
10
1
Connecteur de ventilateur
(FAN_CPU1)
2
Support du processeur (CPU)
3
Connecteurs de barrettes de
mémoire (DIMM_1, DIMM_2,
DIMM_3, DIMM_4)
4
Connecteur d’alimentation
(PW_12V_A1)
5
Connecteurs de lecteur SATA
(SATA2, SATA3)
6
Connecteurs de lecteur SATA
(SATA0, SATA1)
7
Connecteur du panneau avant
(FRONTPANEL)
8
Connecteur d’alimentation
(POWER1)
9
Connecteurs : ligne d’entrée,
ligne de sortie, microphone,
surround latéral, central
et LFE (AUDIO_6_STACK)
Retrait et installation de pièces
71
10 Connecteurs USB (2)
(USB2_BACK1)
11
Connecteur réseau
et connecteurs USB (2)
(NIC_USB1)
12
Cavalier de réinitialisation
de l’horloge temps réel
(RTCRST)
13 Connecteur vidéo (VIDEO1)
14
Support de la pile (BT1)
15
Connecteur USB interne
(USB1)
16 Connecteur PCI Express x16
(SLOT1)
17
Voyant d’alimentation en mode
veille (AUX_PWR_LED)
18
Connecteur PCI Express x1
(SLOT2)
19 Connecteur PCI (SLOT3)
20
Connecteur PCI (SLOT4)
21
Cavalier du mot de passe
(PSWD)
22 Connecteur de lecteur
de disquette (FLOPPY1)
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur
la carte système. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations
sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, page 115.
AVIS : n’installez pas de barrettes de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seules les barrettes de mémoire
sans tampon, non-ECC, sont prises en charge.
Consignes générales d’installation de la mémoire
•
Les barrettes de mémoire doivent être installées dans l’ordre suivant : connecteurs DIMM_1
et DIMM_2, puis DIMM_3 et DIMM_4.
Si vous n’installez qu’une seule barrette de mémoire, elle doit être placée dans le connecteur DIMM_1.
•
72
Pour de meilleures performances, les barrettes de mémoire doivent être installés par paires
de même type (taille de la mémoire, vitesse et technologie identiques). Sinon, l’ordinateur continuera
de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement. Pour vérifier la capacité d’une
barrette, reportez-vous à l’étiquette apposée sur cette dernière. Par exemple, si vous installez une paire
DDR2 mixte comprenant une barrette fonctionnant à 533 MHz et une autre fonctionnant à 667 MHz,
les deux barrettes fonctionneront à 533 MHz.
Retrait et installation de pièces
2
1
1
Canal A : paire de barrettes
identiques dans les
connecteurs DIMM_1
et DIMM_2 (clips
de fixation blancs)
2
Canal B : paire de barrettes
identiques dans les
connecteurs DIMM_3
et DIMM_4 (clips
de fixation noirs)
AVIS : si vous retirez les barrettes d’origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les
nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une
barrette d’origine avec une barrette neuve. Sinon, l’ordinateur risque de ne pas démarrer correctement.
Vous devez installer les barrettes d’origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4.
REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l’ordinateur.
Configurations comprenant 4 Go de mémoire
L’ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go lorsque vous utilisez quatre barrettes DIMM
de 1 Go. Les systèmes d’exploitation 32 bits actuels tels que Microsoft® Windows® XP gèrent
au maximum 4 Go d’espace d’adressage. Toutefois, la quantité de mémoire disponible pour le
système d’exploitation est inférieure, car certains composants requièrent l’utilisation d’un espace
d’adressage situé dans ces 4 Go. Tout espace d’adressage réservé pour ces composants ne peut pas
être utilisé par la mémoire de l’ordinateur.
Retrait et installation de pièces
73
Installation d’une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Appuyez sur les clips situés à chaque extrémité du connecteur.
1
2
3
1
74
Connecteur de mémoire le plus
éloigné du processeur (DIMM_1)
Retrait et installation de pièces
2
Clips de fixation (2)
3
Connecteur
3 Alignez l’encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur.
3
2
1
4
1
Découpes (2)
4
Barre transversale
2
Barrette de mémoire
3
Encoche
AVIS : pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force
égale à chaque extrémité.
4 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle se mette en place.
Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s’enclenchent dans les découpes situées
à chaque extrémité de la barrette.
5 Réinstallez le capot de l’ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur.
6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
7 Faites un clic droit sur l’icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés.
8 Cliquez sur l’onglet Général.
9 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM)
répertoriée.
Retrait et installation de pièces
75
Retrait d’une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour
cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
3 Saisissez le bord du module et soulevez-le.
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express :
•
Un logement PCI Express x16 (SLOT1)
•
Un logement PCI Express x1 (SLOT2)
•
Deux logements PCI (SLOT3, SLOT4)
Voir “Composants de la carte système”, page 71 pour identifier ces emplacements.
Cartes PCI
Votre ordinateur assure la prise en charge de deux cartes PCI.
76
•
Suivez les procédures ci-après pour installer ou remplacer une carte.
•
Si vous retirez une carte PCI sans la remplacer, voir “Retrait d’une carte PCI”, page 81.
•
Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer
du système d’exploitation.
•
Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, voir “Installation d’une carte
PCI Express”, page 82.
Retrait et installation de pièces
Installation d’une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
1
2
1
Patte de dégagement
2
Volet de fixation des cartes
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement.
Passez ensuite à l’étape 5.
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs
et retirez-la doucement de son connecteur.
5 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées
à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre
ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes.
Retrait et installation de pièces
77
6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement
insérée dans l’emplacement.
3
4
2
5
6
1
1
Barre d’alignement
2
Carte correctement insérée
3
Carte mal insérée
4
Guide d’alignement
5
Support correctement installé
6
Support hors de l’emplacement
7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que :
78
•
les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que
la barre d’alignement ;
•
l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur
le guide d’alignement.
Retrait et installation de pièces
1
2
3
4
1
Guide d’alignement
4
Volet de fixation des cartes
2
Barre d’alignement
3
Patte de dégagement
8 Refermez le volet.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement.
9 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage approprié.
Retrait et installation de pièces
79
2
3
4
1
1
Connecteur du panneau d’E/S avant
4
Connecteur de la carte son
2
Cavalier
3
Câble de la carte son
Si vous installez une carte son, retirez le cavalier sur le panneau d’E/S. Ensuite, connectez une
extrémité du câble à la carte son, puis enfichez l’autre extrémité de ce câble dans le connecteur
du panneau d’E/S où se trouvait le cavalier que vous avez retiré.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur.
10 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
11 Si vous avez installé une carte son :
80
a
Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio
(Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé).
b
Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas
aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière.
Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.
Retrait et installation de pièces
12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a
Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC
(NIC intégré) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé).
b
Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur
de NIC du panneau arrière. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.
13 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
Retrait d’une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si nécessaire, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs
et retirez-la doucement de son connecteur. Si vous retirez une carte son, vous devez installer
un cavalier dans le connecteur audio de la carte d’E/S avant.
4 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l’ordinateur de la poussière et autres impuretés.
5 Refermez le volet.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur.
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
7 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation.
8 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
a
Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio
(Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur On (Activé).
b
Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l’ordinateur. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.
9 Si vous avez retiré une carte réseau supplémentaire :
a
Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC
(NIC intégré) et réglez ce paramètre sur On (Activé).
b
Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur.
Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.
Retrait et installation de pièces
81
Cartes PCI Express
L’ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1.
•
Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures ci-après.
•
Si vous ne remplacez pas la carte par une autre, voir “Retrait d’une carte PCI Express”, page 87.
•
Si vous installez ou remplacez une carte PCI, voir “Installation d’une carte PCI”, page 77.
•
Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer
du système d’exploitation.
Installation d’une carte PCI Express
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69).
1
2
3
1
Volet de fixation des cartes
2
Mécanisme de fixation des cartes
3
Pattes de dégagement (2)
3 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration
de la section “Installation d’une carte PCI”, page 77).
4 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit
pour que la carte x16 soit maintenue par le haut :
82
a
Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager
des deux encoches qui le maintiennent en place.
b
Mettez le mécanisme de fixation de côté.
Retrait et installation de pièces
5 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement,
puis passez à l’étape 7.
6 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la.
Débranchez les câbles reliés à la carte. Relevez la patte de fixation, saisissez la carte par les coins
supérieurs et retirez-la du connecteur.
3
1
2
4
5
1
Carte PCI Express x16
2
Patte de fixation
4
Logement PCI Express x1
5
Logement PCI Express x16
3
Carte PCI Express x1
7 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées
à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre
ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes.
8 Si vous installez la carte dans le logement x16, positionnez-la de sorte que l’encoche de fixation
soit alignée avec la patte correspondante.
Retrait et installation de pièces
83
9 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement
insérée dans l’emplacement.
3
4
2
5
6
1
1
Barre d’alignement
2
Carte correctement insérée
3
Carte mal insérée
4
Guide d’alignement
5
Support correctement installé
6
Support hors de l’emplacement
10 Si vous avez retiré le mécanisme de fixation pour remplacer une carte qui était déjà installée
dans l’ordinateur, réinstallez-le.
Vérifiez auparavant que :
•
les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau
que la barre d’alignement ;
•
l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte
sur le guide d’alignement.
Refermez le mécanisme de fixation pour maintenir la carte PCI x16 en place.
84
Retrait et installation de pièces
1
2
3
1
Volet de fixation des cartes
2
Mécanisme de fixation des cartes
3
Pattes de dégagement (2)
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur.
11 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que :
•
les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau
que la barre d’alignement ;
•
l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte
sur le guide d’alignement.
Retrait et installation de pièces
85
1
2
3
4
1
Guide d’alignement
4
Volet de fixation des cartes
2
Barre d’alignement
3
Patte de dégagement
12 Refermez le volet.
13 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage approprié.
14 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
15 Si vous avez installé une carte son :
86
a
Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio
(Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé).
b
Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son, Ne les branchez pas
aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière.
Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.
Retrait et installation de pièces
16 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a
Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC
(NIC intégré) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé).
b
Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur
de NIC du panneau arrière. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.
17 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
Retrait d’une carte PCI Express
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration
de la section “Installation d’une carte PCI”, page 77).
3 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit
pour que la carte x16 soit maintenue par le haut :
a
Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager
des deux encoches qui le maintiennent en place.
b
Mettez le mécanisme de fixation de côté.
4 Si nécessaire, débranchez les câbles reliés à la carte. Relevez la patte de fixation, saisissez la carte
par les coins supérieurs et retirez-la des connecteurs.
5 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l’ordinateur de la poussière et autres impuretés.
6 Emboîtez le mécanisme de fixation des cartes et refermez-le.
7 Refermez le volet.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur.
8 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
Retrait et installation de pièces
87
9 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation.
10 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
a
Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio
(Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur On (Activé).
b
Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l’ordinateur. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.
11 Si vous avez retiré une carte réseau supplémentaire :
a
Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC
(NIC intégré) et réglez ce paramètre sur On (Activé).
b
Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur.
Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.
Panneau des lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69).
88
Retrait et installation de pièces
1
2
3
4
1
Levier de la plaque de guidage
4
Charnières latérales
2
Plaque de guidage
3
Panneau des lecteurs
3 Saisissez le levier de la plaque de guidage et tirez cette dernière vers la droite jusqu’à ce qu’elle
se bloque en position d’ouverture.
REMARQUE : cette plaque commande l’ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place.
4 Depuis l’intérieur, appuyez sur le panneau des lecteurs et faites-le pivoter vers la gauche pour
le dégager de ses charnières latérales.
5 Mettez le panneau des lecteurs de côté.
Retrait et installation de pièces
89
Retrait du cache du panneau des lecteurs
2
1
3
1
Panneau des lecteurs
2
Patte du cache
3
Cache
1 Tirez sur la patte du cache pour dégager ce dernier du panneau des lecteurs.
2 Sans relâcher la patte, faites pivoter le cache pour le retirer du panneau.
3 Mettez le cache de côté.
Réinstallation du cache du panneau des lecteurs
2
1
3
4
1
Patte centrale
4
Cache
2
Panneau des lecteurs
3
Patte du cache
1 Faites glisser la patte située à gauche du cache sous la patte centrale du panneau des lecteurs.
2 Installez le cache.
90
Retrait et installation de pièces
Réinstallation du panneau des lecteurs
1 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales.
1
2
3
4
5
1
Levier de la plaque de guidage
2
Plaque de guidage
4
Pattes du panneau des lecteurs (3)
5
Charnières latérales
3
Panneau des lecteurs
2 Faites pivoter le panneau vers l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche sur le panneau avant.
Retrait et installation de pièces
91
Lecteurs
L’ordinateur prend en charge les périphériques suivants :
•
Jusqu’à deux disques durs SATA
•
Un lecteur de disquette ou un lecteur de carte, tous deux en option
•
Jusqu’à deux lecteurs de CD ou de DVD
1
2
3
1
Lecteur de CD/DVD
2
Baie modulaire pour lecteur de
disquette ou de carte (en option)
3
Disque dur
Câblage recommandé pour les lecteurs
92
•
Reliez les disques durs SATA aux connecteurs “SATA0” ou “SATA1” de la carte système.
•
Les lecteurs de CD ou de DVD SATA doivent être reliés aux connecteurs “SATA2” ou “SATA3”
de la carte système.
Retrait et installation de pièces
Connexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles à l’arrière du lecteur : un câble
d’alimentation en CC et un câble de données.
Connecteur d’alimentation
1
2
1
Câble d’alimentation
2
Connecteur d’entrée
d’alimentation
Connecteurs d’interface de lecteurs
Les connecteurs des câbles de lecteurs sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque
d’insertion incorrecte. Alignez ce détrompeur avec le lecteur avant de connecter les deux éléments.
Connecteur SATA
1
2
1
Câble d’interface
2
Connecteur d’interface
Retrait et installation de pièces
93
Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs
Lors de la connexion et de la déconnexion d’un câble de données SATA, déconnectez le câble à l’aide
du bouton d’extraction.
Les connecteurs d’interface SATA sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion
incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur correspond
à une patte ou à un trou bouché sur l’autre connecteur.
Disques durs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez
vos fichiers avant de commencer la procédure.
Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur.
Retrait d’un disque dur
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d’alimentation.
AVIS : utilisez la patte d’extraction pour retirer le câble de données du disque dur.
94
Retrait et installation de pièces
1
2
1
Câble d’alimentation
2
Câble de données SATA
3 Appuyez sur les pattes bleues situées de chaque côté du disque dur et soulevez celui-ci pour le retirer
de l’ordinateur.
1
2
1
Pattes (2)
2
Disque dur
Retrait et installation de pièces
95
4 Si le retrait du lecteur modifie la configuration, n’oubliez pas de répercuter les changements dans
le programme de configuration du système. Au redémarrage de l’ordinateur, ouvrez le programme
de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à la section
“Drives” (Lecteurs). Corrigez le paramètre indiqué pour le lecteur dans le champ Drive 0 through 3
(Lecteurs 0 à 3).
5 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur une prise secteur.
Installation d’un disque dur
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69).
3 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur.
REMARQUE : si le nouveau disque dur n’est pas équipé d’un support, récupérez celui du lecteur d’origine.
Fixez le support sur le nouveau disque.
1
2
1
Lecteur
2
Support
4 Alignez le support du disque dur avec les guides figurant à l’intérieur de la baie.
96
Retrait et installation de pièces
1
2
3
1
Support
2
Disque dur
3
Guide à l’intérieur de la baie de disque dur
5 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. Maintenez
fermement le lecteur lorsque vous l’insérez afin d’éviter qu’il ne tombe à l’intérieur de la baie.
6 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur.
1
2
1
Câble de données SATA
2
Câble d’alimentation
Retrait et installation de pièces
97
7 Vérifiez tous les câbles pour voir s’ils sont correctement connectés et insérés.
8 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l’ordinateur.
9 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
10 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour son fonctionnement.
11 Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système (voir “Accès au programme
de configuration du système”, page 120) et modifiez-les si nécessaire.
Ajout d’un second disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
1 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du support de disque dur. Retirez le support
de l’ordinateur.
4 Emboîtez le support sur le disque dur (voir “Installation d’un disque dur”, page 96).
5 Alignez le support du disque dur avec les guides figurant à l’intérieur de la baie.
6 Insérez doucement le nouveau (second) disque dans l’ordinateur jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
Maintenez fermement le lecteur lorsque vous l’insérez afin d’éviter qu’il ne tombe à l’intérieur
de la baie.
98
Retrait et installation de pièces
1
2
3
4
1
Pattes de dégagement (2)
4
Disque dur principal dans
la baie supérieure
2
Deuxième disque dur dans
la baie inférieure
3
Baie de disque dur
7 Enfichez le câble d’alimentation et le câble de données sur le lecteur (voir “Connexion des câbles
de lecteurs”, page 93).
8 Insérez l’autre extrémité du câble de données dans le connecteur SATA0 ou SATA1 de la carte système
(voir “Composants de la carte système”, page 71).
9 Vérifiez tous les câbles pour voir s’ils sont correctement connectés et insérés.
10 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l’ordinateur.
11 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
12 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour son fonctionnement.
Retrait et installation de pièces
99
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section “Installation d’un lecteur de disquette”,
page 102.
Retrait d’un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88).
1
2
1
100
Câble d’alimentation
Retrait et installation de pièces
2
Câble de données
3 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données enfichés à l’arrière du lecteur de disquette.
REMARQUE : si vous avez installé une carte PCI Express x16, il se peut qu’elle recouvre les connecteurs du
lecteur de disquette. Retirez cette carte avant de déconnecter les câbles du lecteur de disquette (voir “Retrait
d’une carte PCI Express”, page 87).
4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher,
sortez le lecteur de disquette du panneau avant.
1
2
3
1
Loquet de fermeture du lecteur
2
Plaque de guidage
3
Lecteur de disquette
5 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache
du panneau des lecteurs”, page 90).
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
7 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
8 Vérifiez les paramètres du lecteur de disquette dans le programme de configuration du
système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120) et modifiez-les
si nécessaire.
Retrait et installation de pièces
101
Installation d’un lecteur de disquette
REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de disquette ne possède pas de vis
à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs ou, le cas échéant,
réutilisez les vis fixées au lecteur que vous remplacez.
1
2
1
Lecteur
2
Vis (4)
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88).
3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
REMARQUE : si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau à utiliser,
insérez dans le lecteur les vis à épaulement situées à l’arrière du cache et mettez le lecteur en place.
4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur de disquette.
5 Insérez l’autre extrémité du câble de données dans le connecteur “ FLOPPY1” de la carte système
(voir “Composants de la carte système”, page 71) et faites passer le câble dans le clip du carénage.
102
Retrait et installation de pièces
1
2
1
Câble d’alimentation
2
Câble de données
6 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache
du panneau des lecteurs”, page 90).
7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l’air.
8 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91).
9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur.
10 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour son fonctionnement.
11 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et sélectionnez l’option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée.
12 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics
(voir “Dell Diagnostics”, page 58).
Retrait et installation de pièces
103
Lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait d’un lecteur de carte
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88).
2
*1
*Uniquement sur certains ordinateurs.
1
104
Lecteur de carte
Retrait et installation de pièces
2
Câble
3 Débranchez le câble USB de la baie modulaire, qui relie l’arrière du lecteur de carte à la carte système
(voir “Composants de la carte système”, page 71). Retirez ensuite le câble du clip de guidage.
1
2
3
1
Loquet de fermeture du lecteur
2
Plaque de guidage
3
Lecteur de carte
4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher,
sortez le lecteur de carte du panneau avant.
5 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache
du panneau des lecteurs”, page 90).
6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91).
7 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Retrait et installation de pièces
105
Installation d’un lecteur de carte
REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de carte ne possède pas de vis à épaulement,
utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs. Sinon, réutilisez celles du lecteur
de carte retiré.
1
2
1
Lecteur de carte
2
Vis (4)
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88).
3 Si vous installez un nouveau lecteur de carte :
•
Retirez le cache du panneau des lecteurs (voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”,
page 90). Retirez les quatre vis à épaulement du cache.
•
Déballez le lecteur de carte.
•
Retirez les vis à épaulement situées à l’intérieur du cache et fixez-les sur le nouveau lecteur
de carte.
4 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
Assurez-vous que le lecteur de carte est correctement installé avant de connecter le câble de la baie
modulaire.
5 Enfichez le câble USB dans l’arrière du lecteur de carte et dans le connecteur USB approprié de la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 71).
106
Retrait et installation de pièces
6 Enfichez le câble USB de la baie modulaire dans l’arrière du lecteur de carte et dans le connecteur USB
approprié de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71).
2
1
1
3
Lecteur de carte
2
Câble USB
3
Connecteur USB
7 Faites passer le câble USB de la baie modulaire dans le clip de guidage.
8 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
9 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Retrait et installation de pièces
107
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait d’un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88).
3 Déconnectez les deux extrémités des câbles (d’alimentation et de données) reliant le lecteur
de CD/DVD à la carte système.
1
2
1
Câble d’alimentation
2
Câble de données
4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez
le lecteur de CD/DVD du panneau avant.
5 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache
du panneau des lecteurs”, page 90).
6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91).
108
Retrait et installation de pièces
1
2
3
1
Loquet de fermeture
2
Plaque de guidage
3
Lecteur de CD/DVD
7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
8 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
9 Configurez les lecteurs dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme
de configuration du système”, page 120).
Retrait et installation de pièces
109
Installation d’un lecteur de CD/DVD
REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de CD/DVD ne possède pas de vis
à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs ou, le cas échéant,
réutilisez les vis fixées au lecteur que vous remplacez.
1
2
1
Lecteur de CD/DVD
2
Vis (3)
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache
du panneau des lecteurs”, page 90).
3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur.
110
Retrait et installation de pièces
1
2
1
Câble d’alimentation
2
Câble de données
5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner
la circulation de l’air.
6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91).
7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur.
8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour son fonctionnement.
9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée.
10 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics
(voir “Dell Diagnostics”, page 58).
Retrait et installation de pièces
111
Pile
Remplacement de la pile
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour
cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
Une pile bouton permet de conserver les informations de configuration, de date et d’heure
de l’ordinateur. Elle peut durer plusieurs années.
Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur
sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d’exploser si elle n’est pas installée correctement. Lors d’un
remplacement, utilisez une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant.
Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Pour remplacer la pile :
1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système
(voir “Configuration du système”, page 120) pour pouvoir les restaurer à l’étape 9.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
3 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69).
4 Identifiez le support de pile (voir “Composants de la carte système”, page 71).
5 Écartez doucement le levier d’éjection de la pile pour soulever cette dernière.
6 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, puis emboîtez-la.
2
1
1
112
Levier d’éjection
Retrait et installation de pièces
2
Pile (côté positif)
7 Remettez le capot de l’ordinateur en place (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur.
8 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120)
et restaurez les paramètres notés au cours de l’étape 1. Accédez ensuite à la section Maintenance
et effacez les erreurs (pile déchargée, etc.) liées au remplacement de la batterie qui ont été consignées
dans le journal d’événements (Event Log).
10 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée.
Consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus
de détails sur la mise au rebut des piles.
Réinstallation du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu’ils ne gênent pas.
2 Vérifiez que vous n’avez rien oublié à l’intérieur de l’ordinateur.
3 Alignez le bas du capot sur les pattes situées sur le bord inférieur de l’ordinateur.
4 En utilisant les pattes comme levier, abaissez le capot et refermez-le.
1
2
3
1
Capot de l’ordinateur
2
Arrière de l’ordinateur
3
Pattes de la charnière inférieure
5 Assurez-vous que le capot est correctement emboîté avant de redresser l’ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur.
6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Retrait et installation de pièces
113
114
Retrait et installation de pièces
Annexe
Spécifications
Processeur
Type de processeur
Processeur AMD Athlon 64 X2 double cœur
Processeur AMD Athlon 64
Processeur AMD Sempron
Mémoire cache de niveau 2 (L2)
Jusqu’à 1 Mo par cœur
Jusqu’à 256 Ko pour les processeurs Sempron
Mémoire
Type
Mémoire SDRAM DDR2 à 533 MHz, 667 MHz ou 800 MHz
(selon disponibilité)
Connecteurs mémoire
4
Capacités de mémoire
256 Mo, 512 Mo ou 1 Go, non ECC
Mémoire minimale
256 Mo
Mémoire maximale
4 Go
REMARQUE : voir “Configurations comprenant 4 Go de mémoire”,
page 73 pour vérifier la quantité de mémoire disponible pour le
système d’exploitation.
Informations relatives à l’ordinateur
Jeu de puces (chipset)
Nvidia GeForce 6150LE
Prise en charge de RAID
RAID 1 (mise en miroir)
Canaux DMA
8
Niveaux d’interruption
24
Puce BIOS (NVRAM)
4 Mo
NIC
Interface réseau intégrée prenant en charge des débits
de 10/100 Mbps
Annexe
115
Vidéo
Type
Carte vidéo Nvidia intégrée (processeur graphique DirectX 9.0
modèle Shader 3.0) ou carte graphique PCI Express x16
(en option)
Audio
Type
CODEC Sigmatel 9227 (canal audio 7.1)
Bus d’extension
Type de bus
PCI 2.3
PCI Express 1.0A
SATA 1.0 et 2.0
USB 2.0
Vitesse de bus
PCI : 133 Mo/s
PCI Express :
Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s
Emplacement x16 en bidirectionnel : 8 Go/s
SATA : 1,5 Gbps et 3,0 Gbps
USB : 480 Mbps en vitesse maximale - 12 Mbps
en vitesse normale - 1,2 Mbps en vitesse minimale
PCI
Connecteurs
Deux
Taille des connecteurs
124 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
32 bits
PCI Express
Connecteur
Un x1
Taille des connecteurs
36 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
1 voie PCI Express
PCI Express
116
Connecteur
Un x16
Taille des connecteurs
164 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
16 voies PCI Express
Annexe
Lecteurs
Accessibles de l’extérieur :
Baies
Une baie 3,5 pouces (baie modulaire)
Deux baies 5,25 pouces
Périphériques disponibles
Lecteurs SATA (4), lecteur de disquette, périphériques mémoire
USB, lecteur de CD/DVD et lecteur de carte
Accessibles de l’intérieur :
Deux baies pour disques durs SATA de 1 pouce de hauteur
Connecteurs
Connecteurs externes :
Vidéo
Connecteur à 15 trous
Carte réseau
Connecteur RJ-45
USB
Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière
compatibles USB 2.0
Audio
Six connecteurs pour prise en charge 7.1
Connecteurs de la carte système :
SATA
Quatre connecteurs à 7 broches
Périphérique USB interne
Un connecteur à 10 broches (prend en charge deux ports USB)
Lecteur de disquette
Un connecteur à 34 broches
Ventilateur
Un connecteur à 5 broches
PCI 2.3
Deux connecteurs à 124 broches
PCI Express x1
Un connecteur à 36 broches
PCI Express x16
Un connecteur à 164 broches
Panneau avant
Un connecteur à 40 broches
Processeur
Un connecteur à 940 broches
Mémoire
Quatre connecteurs à 240 broches
Alimentation 12 V
Un connecteur à 4 broches
Alimentation
Un connecteur à 24 broches
Annexe
117
Boutons et voyants
Avant de l’ordinateur :
Bouton d’alimentation
Bouton-poussoir
Voyant d’alimentation
Voyant vert : clignotant à l’état de veille, fixe à l’état de marche.
Voyant orange : clignotant pour indiquer un incident lié au bloc
d’alimentation interne. Si l’initialisation du système est impossible
et si le voyant orange est fixe, la carte système est défectueuse
(voir “Incidents liés à l’alimentation”, page 48).
Voyants de diagnostic
Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants
de diagnostic”, page 55).
Voyant de veille
AUX_PWR_LED sur la carte système
Voyant d’activité du disque dur
Voyant vert : l’ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.
Arrière de l’ordinateur :
Voyant d’intégrité du lien
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre
un réseau à 10 Mbps et l’ordinateur.
Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie
entre un réseau à 100 Mbps et l’ordinateur.
Voyant éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion
physique au réseau.
Voyant d’activité réseau
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant jaune clignotant
Alimentation
Bloc d’alimentation en CC :
Puissance
305 W
Dissipation thermique maximale
1041 BTU/h (262,33 kcal/h)
REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction
de la puissance du bloc d’alimentation.
Tension (lire les consignes
de sécurité fournies dans
le document Product Information
Guide [Guide d’informations
sur le produit] pour obtenir des
informations importantes sur
le réglage de la tension)
90 à 135 V et 180 à 265 V ; 50/60 Hz
Pile de sauvegarde
118
Annexe
Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032
Caractéristiques physiques
Hauteur
41,4 cm (16,3 pouces)
Largeur
18,8 cm (7,4 pouces)
Profondeur
45,7 cm (18 pouces)
Poids
12,7 kg (28 livres)
Environnement
Température :
Fonctionnement
De 10° à 35° C (50° à 95° F)
Stockage
De -40° à 65° C (-40° à 149° F)
Humidité relative
De 20% à 80% (sans condensation)
Tolérance maximale aux vibrations :
Fonctionnement
5-350 Hz à 0,0002 G2/Hz
Stockage
5-500 Hz à 0,001 - 0,01 G2/Hz
Tolérance maximale aux chocs :
Fonctionnement
40 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 %
(équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s])
Stockage
105 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 %
(équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s])
Altitude :
Fonctionnement
-15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds)
Stockage
De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds)
Annexe
119
Configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système pour :
•
modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait
de matériel ;
•
modifier ou configurer des options définissables par l’utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ;
•
connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé.
Avant d’utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations
qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.
AVIS : si vous n’êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme.
Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l’ordinateur sous tension ou redémarrez-le.
2 Une invite F2 s’affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît.
3 Lorsque cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>.
REMARQUE : l’invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement.
Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur <F2>. En revanche, si vous appuyez sur cette
touche trop tôt, votre frappe n’aura aucun effet.
4 Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît
et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows®
s’affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67)
et faites une nouvelle tentative.
120
Annexe
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : selon l’ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section
peuvent ne pas s’afficher ou s’afficher de manière légèrement différente.
System
System Info
Affiche les paramètres suivants : System name (Nom du système),
BIOS Version (Version du BIOS), Service Tag (Numéro de service),
Express Service Code (Code de service express) et Asset Tag
(Numéro d’inventaire).
REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans le BIOS soit
légèrement différent de celui indiqué sur l’ordinateur ou dans la documentation.
Processor Info
Affiche les informations suivantes sur le processeur : Processor Type
(Type de processeur), Processor Clock Speed (Vitesse d’horloge
du processeur), Processor Bus Speed (Vitesse du bus du processeur),
Processor L2 Cache (Mémoire cache L2 du processeur), Processor ID
(ID du processeur) et prise en charge des technologies 64 bits.
Memory Info
Affiche les paramètres suivants : Installed Memory (Mémoire installée),
Memory Speed (Vitesse de la mémoire), Memory Channel Mode
(Mode du canal mémoire) et Memory Technology (Technologie mémoire).
PCI Info
Affiche le contenu de chaque emplacement PCI.
Date/Time
Contrôle le calendrier et l’horloge internes du système.
Boot Sequence
Détermine l’ordre dans lequel le système recherche les périphériques
d’amorçage pendant le démarrage du système.
REMARQUE : si vous insérez un périphérique d’amorçage, puis redémarrez
l’ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système.
Pour démarrer à partir d’un périphérique USB, sélectionnez ce dernier et
déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste.
HDD Boot Sequence
Répertorie l’ordre dans lequel le BIOS recherche les disques durs disponibles
du système.
Annexe
121
Drives
Diskette Drive
Internal (Interne,
option par défaut)
Drives 0 through 3
On (Activé, option
par défaut)
Active et désactive les lecteurs de disquette et définit des autorisations
de lecture pour le lecteur de disquette interne.
• L’option Off (Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette.
• L’option USB active le lecteur de disquette USB.
• L’option Internal (Interne) active le lecteur de disquette interne.
• L’option Read Only (Lecture seule) active le contrôleur du lecteur interne et
définit le lecteur de disquette interne comme étant utilisable en lecture seule.
REMARQUE : les systèmes d’exploitation avec support USB reconnaissent les
lecteurs de disquette USB, quel que soit l’état de ce paramètre.
Active ou désactive un périphérique ATA ou SATA (disque dur, lecteur
de CD ou de DVD). L’option On active l’interface. Le périphérique peut
alors être utilisé.
Affiche les informations suivantes : Controller (Type de contrôleur, ATA ou
SATA), Port (Numéro du port utilisé par le lecteur), Drive ID (ID du lecteur),
Capacity (Capacité), et indique si le lecteur est contrôlé par le BIOS.
SATA Operation
Off (Désactivé,
option par défaut)
SMART Reporting
Off (Désactivé,
option par défaut)
Ce champ configure le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur
intégré.
• RAID Off (RAID désactivé) : support RAID désactivé.
• RAID On (RAID Activé) : SATA configuré en RAID à chaque amorçage.
Ce paramètre détermine si les erreurs liées aux lecteurs intégrés doivent être
signalées au démarrage du système.
Onboard Devices
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive le NIC intégré. Les valeurs possibles sont : Off (Désactivé),
On (Activé), On w/ PXE (Activé avec PXE) ou On w/RPL (Activé avec RPL).
Lorsque le paramètre On w/ PXE ou On w/ RPL est actif, si aucune procédure
d’amorçage n’est disponible sur le serveur de réseau, l’ordinateur essaie de démarrer
à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d’amorçage.
Integrated Audio
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
Integrated NIC
On (Activé,
option par défaut)
USB Controller
On (Activé,
option par défaut)
122
Annexe
Active ou désactive le contrôleur USB intégré. No Boot (Pas d’amorçage)
permet d’activer le contrôleur mais désactive la fonction de démarrage
à partir d’un périphérique USB.
REMARQUE : les systèmes d’exploitation avec support USB reconnaissent
les lecteurs de disquette USB, quel que soit l’état de ce paramètre.
Rear Dual USB0
Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l’arrière de l’ordinateur.
On (Activé,
option par défaut)
Rear Dual USB1
Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l’arrière de l’ordinateur.
On (Activé,
option par défaut)
Front USB
Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l’avant de l’ordinateur.
On (Activé,
option par défaut)
Video
Primary Video
Auto (option par défaut)
Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque deux contrôleurs vidéo
sont installés sur l’ordinateur. Le paramètre Auto active le contrôleur
vidéo supplémentaire. Le paramètre Onboard (Intégré) active le contrôleur
vidéo intégré.
Définit la quantité de mémoire système réservée au contrôleur vidéo intégré.
Les
paramètres disponibles sont les suivants : Auto, 16 Mo, 32 Mo, 64 Mo,
64 Mo (option par défaut)
128 Mo ou Off (Désactivé).
Video Memory Size
Performance
HDD Acoustic Mode
Bypass (Ignorer,
option par défaut)
• Bypass (Ignorer) : l’ordinateur n’effectue aucun test ni aucune modification
de la configuration acoustique actuelle.
• Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode
le plus silencieux.
• Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique
recommandé par le fabricant.
• Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
REMARQUE : l’activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore
du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois, la vitesse
de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette accélération.
REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n’altère pas l’image
du disque dur.
Annexe
123
Security
Unlock Setup
Lorsqu’un mot de passe administrateur est utilisé, permet à l’utilisateur
de modifier les paramètres de configuration du système. Saisissez le mot
de passe administrateur à l’invite pour déverrouiller la configuration
du système. Si l’utilisateur n’entre pas le bon mot de passe, il peut
consulter les champs de configuration du système, mais pas les modifier.
Admin Password
Affiche l’état de la fonction de protection par mot de passe du programme
de configuration et permet de définir et d’attribuer un nouveau mot
de passe administrateur.
Not Set (Non défini,
option par défaut)
System Password
Not Set (Non défini,
option par défaut)
Affiche l’état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau
mot de passe.
Détermine l’interaction entre le mot de passe système et le mot de passe
administrateur.
Le paramètre Locked (Verrouillé) empêche les utilisateurs
Unlocked (Non verrouillé,
ne disposant pas du mot de passe administrateur de modifier le mot de passe
option par défaut)
système. Le paramètre Unlocked (Déverrouillé) autorise cette modification.
Password Changes
Non-Execute Func
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire
Execute Disable.
Power Management
AC Recovery
Off (Désactivé,
option par défaut)
124
Annexe
Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l’alimentation
en CA est rétablie après une coupure.
• Si l’option Off (Désactivé) est sélectionnée, le système reste éteint lorsque
le courant revient. Pour le remettre sous tension, vous devez appuyer
sur le bouton d’alimentation du panneau avant.
• Si l’option On (Activé) est sélectionnée, le système s’allume lorsque
le courant revient.
• Le paramètre Last (Dernier) indique que le système doit revenir
au dernier état connu avant la coupure d’alimentation.
Auto Power On
Off (Désactivé,
option par défaut)
Auto Power Time
Configure la mise en route automatique de l’ordinateur.
• L’option Off (Désactivé) désactive la mise en route automatique.
• L’option Everyday (Tous les jours) met le système en route tous les jours
à l’heure définie dans le champ Auto Power Time
(Heure de mise en route automatique).
• L’option Weekdays (Jours ouvrés) met le système en route du lundi
au vendredi, à l’heure définie dans le champ Auto Power Time
(Heure de mise en route automatique).
REMARQUE : Cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur
en utilisant une barrette d’alimentation ou un protecteur de surtension.
Définit l’heure du démarrage automatique.
L’heure est affichée au format standard sur 12 heures (heures : minutes).
Pour modifier l’heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée vers
la droite ou vers la gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre.
Vous pouvez aussi entrer les chiffres directement dans les champs
de date et d’heure.
Low Power Mode
Off (Désactivé,
option par défaut)
Cool and Quiet
On (Activé,
option par défaut)
Suspend Mode
S3 (option par défaut)
Lorsque l’option Low Power Mode (Mode faible consommation)
est sélectionnée, les événements de réveil à distance ne mettent plus
l’ordinateur sous tension via le contrôleur réseau intégré lorsque le système
est en mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé).
Active ou désactive la technologie Cool ’n’ Quiet sur les processeurs
pris en charge.
Permet de configurer le mode veille.
• S1 active un état de veille dans lequel l’ordinateur fonctionne en mode
faible consommation.
• S3 fait passer l’ordinateur dans un état de veille où l’alimentation est réduite
ou coupée pour la plupart des composants. La mémoire système reste active
dans les deux cas.
Maintenance
Service Tag
Affiche le numéro de service de l’ordinateur.
Load Defaults
Permet de rétablir toutes les options par défaut du programme
de configuration du système.
Event Log
Permet d’afficher le journal des événements. Les entrées sont accompagnées
d’un R pour Read (Lue) ou d’un U pour Unread (Non lue). L’option Mark All
Entries Read (Marquer toutes les entrées comme lues) permet d’afficher un R
à gauche de toutes les entrées. L’option Clear Log efface le journal.
Annexe
125
POST Behavior
Fastboot
On (Activé,
option par défaut)
Numlock Key
On (Activé,
option par défaut)
POST Hotkeys
Setup & Boot Menu
(Configuration et menu
d’amorçage, option
par défaut)
Keyboard Errors
Report (Signaler, option
par défaut)
Lorsque cette fonction est activée, le système démarre plus rapidement car
il ignore certaines étapes de compatibilité.
• Avec l’option Off, aucune étape n’est ignorée au démarrage du système.
• Avec l’option On, le système démarre plus rapidement.
Définit le comportement des touches du pavé numérique situé à droite
du clavier.
• Avec l’option Off, la fonction numérique est désactivée et les touches
commandent uniquement le déplacement du curseur.
• Avec l’option On, les touches du pavé numérique permettent de taper
des chiffres.
Détermine si l’écran de démarrage affiche un message indiquant la séquence
de touches requise pour accéder au programme de configuration du système
ou à la fonction Quickboot (Amorçage rapide).
• L’option Setup & Boot Menu (Configuration et menu d’amorçage) affiche
les deux messages (F2=Setup et F12=Boot Menu).
• L’option Setup (Configuration) affiche uniquement le message concernant
l’accès au programme de configuration, soit F2=Setup.
• L’option Boot Menu (Menu d’amorçage) affiche uniquement
le message concernant l’accès à la fonction Quickboot (Amorçage rapide),
soit F12=Boot Menu.
• L’option None (Aucun) n’affiche aucun message.
Si l’option Report (Signaler) est activée et si une erreur est détectée
pendant l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche le message d’erreur
et vous invite à appuyer sur <F1> pour continuer ou sur <F2> pour accéder
au programme de configuration du système.
Si l’option Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche
le message d’erreur mais poursuit le démarrage du système.
126
Annexe
Boot Sequence
L’option Boot Sequence (Séquence d’amorçage) permet de modifier l’ordre des périphériques dans
la séquence d’amorçage.
Paramètres
•
Bootable Hard Drive (Disque dur amorçable) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du disque
dur principal. Si aucun système d’exploitation ne se trouve sur le lecteur, l’ordinateur génère
un message d’erreur.
•
Onboard Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir
du lecteur de disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n’est pas amorçable, si le lecteur
ne contient pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n’est installé, l’ordinateur génère
un message d’erreur.
•
Onboard CD-ROM Drive (Lecteur de CD-ROM intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir
du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient pas de système
d’exploitation, l’ordinateur génère un message d’erreur.
•
Integrated NIC (NIC intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du NIC intégré.
Si le NIC intégré n’est pas connecté, l’ordinateur génère un message d’erreur.
•
USB-Device, USB-Floppy, USB-CDROM (Lecteur USB [de disquette ou de CD-ROM]) : connectez
le périphérique à un port USB et redémarrez l’ordinateur avant de sélectionner l’option correspondante
dans le menu d’amorçage. L’ordinateur essaie ensuite de démarrer à partir de ce périphérique USB.
Si ce dernier ne contient aucun système d’exploitation, l’ordinateur génère un message d’erreur.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d’amorçage pour le démarrage en cours
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l’ordinateur à partir d’un
périphérique USB tel qu’un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l’ordinateur pour qu’il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez
d’abord régler le paramètre Diskette Interface (Interface disquette) du programme de configuration du système
sur Disabled (Désactivé). Voir “Configuration du système”, page 120.
1 Si vous démarrez l’ordinateur à partir d’un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB.
2 Mettez l’ordinateur sous tension ou redémarrez-le.
3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu
d’amorçage) s’affiche en haut à droite de l’écran, appuyez sur <F12>.
Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît.
Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft Windows s’affiche, puis éteignez l’ordinateur
(voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67) et réessayez.
Annexe
127
4 Appuyez sur <F1> pour continuer.
La page Boot Menu (Menu d’amorçage) s’affiche, répertoriant tous les périphériques d’amorçage
disponibles.
5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le périphérique approprié (uniquement pour l’amorçage
en cours).
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d’amorçage pour les prochains redémarrages
1 Accédez au programme de système et sélectionnez Boot Sequence (Séquence d’amorçage) dans
le groupe System (Système). Voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120.
2 Appuyez sur <Entrée>pour accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d’amorçage existante, au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
3 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour mettre en surbrillance l’option appropriée
de la liste Boot Sequence (Séquence d’amorçage).
4 Appuyez respectivement sur U ou sur D pour déplacer l’option vers le haut ou vers le bas de la liste.
5 Appuyez sur <Entrée> pour enregistrer les modifications ou sur <Échap> pour les annuler.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
128
Annexe
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Repérez le cavalier du mot de passe (PSWD, 2 broches) sur la carte système, puis retirez sa fiche
des broches 1 et 2 pour effacer le mot de passe.
3 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
4 Branchez l’ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.
5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors
tension de l’ordinateur”, page 67).
6 Éteignez le moniteur et débranchez-le du secteur.
7 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton
d’alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8 Ouvrez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69).
Annexe
129
9 Repérez le cavalier de mot de passe à deux broches (PSWD) sur la carte système (voir “Composants
de la carte système”, page 71), puis placez la fiche sur les broches 1 et 2 pour réactiver la protection
par mot de passe.
10 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur.
11 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
REMARQUE : pour que vous puissez réinitialiser le paramètre CMOS, l’ordinateur doit être débranché
de la prise électrique.
2 Réinitialisez les paramètres CMOS en cours :
a
Repérez le cavalier CMOS (RTCRST) à deux broches sur la carte système (voir “Composants
de la carte système”, page 71).
REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche du cavalier CMOS n’est pas installée.
b
Retirez la fiche des broches 1 et 2 du cavalier de mot de passe (PSWD).
c
Placez la fiche sur les broches 1 et 2 du cavalier CMOS (RTCRST) et attendez environ
cinq secondes.
d
Retirez la fiche et réinstallez-la sur les broches 1 et 2 du cavalier de mot de passe (PSWD).
3 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l’ordinateur.
4 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
130
Annexe
Nettoyage de l’ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l’ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié avec
de l’eau. N’utilisez pas de produits d’entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances
inflammables.
•
Utilisez un aspirateur muni d’une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures
de l’ordinateur, ainsi qu’entre les touches du clavier.
AVIS : n’essuyez pas le moniteur avec une solution à base d’alcool ou de savon. Cela risque d’endommager
le revêtement anti-reflet.
•
Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l’eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu
spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur.
•
Nettoyez le clavier, l’ordinateur et les parties en plastique de l’écran avec un chiffon doux imbibé
d’une solution composée de trois volumes d’eau et d’un volume de détergent pour vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l’intérieur de l’ordinateur ou du clavier.
Souris
Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l’écran. Pour une souris
non optique :
1 Faites pivoter l’anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d’une montre
puis retirez la bille.
2 Essuyez la bille à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.
4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement
imbibé d’alcool isopropylique.
5 Alignez les roulements s’ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n’a pas laissé de peluches
sur les roulements.
6 Remettez en place la bille et l’anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles
d’une montre pour le remettre en place.
Annexe
131
Lecteur de disquette
AVIS : n’essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer,
ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur.
Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent
des disquettes prétraitées permettant d’enlever les dépôts accumulés au cours d’une utilisation normale.
CD et DVD
AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions
fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l’intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture, par exemple),
nettoyez d’abord les disques.
1 Saisissez le disque par les bords.
AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, ne l’essuyez pas en faisant des mouvements circulaires.
2 À l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne
portant pas d’étiquette) d’un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure
externe.
Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d’eau ou une solution diluée d’eau et de savon doux.
Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce
et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage
pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD.
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d’exploitation, les logiciels
et les pilotes du matériel à leur état d’origine, c’est- à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell.
Il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l’ordinateur et du matériel installé
par Dell. En plus de ce support assuré par nos techniciens, vous pouvez bénéficier d’une assistance
technique en ligne à partir de l’adresse support.dell.com. Des options de support technique
payantes supplémentaires sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l’ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés
par Dell1. Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans
le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware
et Custom Factory Integration2 ou installés par ces organismes.
1
2
132
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous
les contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur.
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par
la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme
de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais
d’un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l’ordinateur.
Annexe
Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell”
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d’exploitation et quelques programmes
préinstallés sur l’ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d’extension internes, les baies de modules de
marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d’amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des périphériques et logiciels “tiers”
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support
technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit.
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
FCC classe B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquence radio et risque, s’il n’est pas
installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio
et télévisuelles. Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques
de Classe B définies par l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC.
Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi
par les deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu’il reçoit, y compris celles susceptibles
de perturber son fonctionnement.
AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés
par Dell Inc. peuvent annuler votre droit d’utiliser cet équipement.
Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles
quand l’équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n’y a cependant aucune garantie
qu’il n’y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des
perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l’éteignant
puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs
des mesures suivantes :
• Changez l’orientation de l’antenne de réception.
• Déplacez le système par rapport au récepteur.
• Éloignez le système du récepteur.
• Branchez le système sur une autre prise pour que l’ordinateur et le récepteur soient
sur des circuits différents.
Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé.
Annexe
133
Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément
aux réglementations de la FCC :
Nom du produit :
Dell™ Dimension™ E521
Modèle :
DCSM
Nom de la société :
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682, USA
512-338-4400
REMARQUE : consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour obtenir
des informations supplémentaires sur les réglementations.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell via Internet ou par téléphone :
•
Pour obtenir une assistance sur le Web, rendez-vous sur le site support.dell.com.
•
Pour accéder aux services de support via Internet disponibles dans le monde entier, utilisez
le lien Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé près du bas de la page,
ou bien utilisez les adresses Web répertoriées dans le tableau suivant.
•
Pour obtenir un support par e-mail, reportez-vous aux adresses e-mail répertoriées dans le tableau
suivant.
REMARQUE : les numéros d’appel gratuit ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont
mentionnés.
•
Pour obtenir une assistance par téléphone, utilisez les numéros et les codes d’accès répertoriés dans
le tableau suivant. Si vous avez besoin d’assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez
un standardiste local ou international.
REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l’impression de ce document,
mais peuvent avoir été modifiées.
134
Annexe
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Afrique du Sud (Johannesburg) Support en ligne
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 09/091
Gold Queue
011 709 7713
Indicatif du pays : 27
Support technique
011 709 7710
Indicatif de la ville : 11
Service clientèle
011 709 7707
Ventes
011 709 7700
Fax
011 706 0495
Standard
011 709 7700
Allemagne (Francfort)
[email protected]
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
support.euro.dell.com
[email protected]
Indicatif du pays : 49
Support technique
069 9792-7200
Indicatif de la ville : 69
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
0180-5-224400
Service clientèle - Segment global
069 9792-7320
Service clientèle - Comptes privilégiés
069 9792-7320
Service clientèle - Grands comptes
069 9792-7320
Service clientèle - Comptes publics
069 9792-7320
Standard
069 9792-7000
Amérique Latine
Support technique clientèle
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3619
Fax - Support technique et service clientèle
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4397
Fax des ventes (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla
Support en ligne
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
www.dell.com/ai
[email protected]
numéro vert : 800-335-0031
Annexe
135
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Antigua et Barbuda
Support en ligne
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
www.dell.com.ag
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Antilles néerlandaises
Support en ligne
Support technique, Service clientèle, Ventes
1-800-805-5924
[email protected]
001-800-882-1519
Aomen
Support technique
Indicatif du pays : 853
Service clientèle (Xiamen, Chine)
34 160 910
Ventes transactionnelles (Xiamen, Chine)
29 693 115
Argentine (Buenos Aires)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
E-mail - Ordinateurs de bureau et portables
numéro vert : 0800 105
www.dell.com.ar
[email protected]
Indicatif du pays : 54
E-mail - Serveurs et produits
de stockage EMC®
Indicatif de la ville : 11
Service clientèle
numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique - Dell PowerApp™,
Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™
et Dell PowerVault™
numéro vert : 0-800-222-0154
Services de support technique
numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes
Aruba
Support en ligne
[email protected]
0-810-444-3355
www.dell.com.aw
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 0011
Support technique
Indicatif du pays : 61
Grand public et travail à domicile
numéro vert : 1300-655-533
Indicatif de la ville : 2
Moyennes et grandes entreprises
numéro vert : 1800-633-559
Petites entreprises, enseignement,
administrations locales
numéro vert : 1800-060-889
Service clientèle
numéro vert : 1300-662-196
136
Annexe
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Autriche (Vienne)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 900
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
support.euro.dell.com
[email protected]
Indicatif du pays : 43
Ventes - Grand public et petites entreprises
08 20 24 05 30 00
Indicatif de la ville : 1
Fax - Grand public et petites entreprises
08 20 24 05 30 49
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
08 20 24 05 30 14
Support - Grand public et petites
entreprises
08 20 24 05 30 17
Service clientèle - Comptes
privilégiés/grandes entreprises
08 20 24 05 30 16
Support - Comptes privilégiés/
grandes entreprises
08 20 24 05 30 17
Standard
08 20 24 05 30 00
Bahamas
Support en ligne
www.dell.com/bs
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
numéro vert : 1-866-874-3038
Belgique (Bruxelles)
Support en ligne
support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support général
02 481 92 88
Fax du support général
02 481 92 95
Indicatif du pays : 32
Service clientèle
02 713 15 65
Indicatif de la ville : 2
Ventes - Grandes entreprises
02 481 91 00
Fax
02 481 92 99
Standard
02 481 91 00
Bermudes
Support en ligne
www.dell.com/bm
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Bolivie
Support en ligne
1-877-890-0751
www.dell.com/bo
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
numéro vert : 800-10-0238
Annexe
137
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
Brésil
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Service clientèle et support technique
Indicatif du pays : 55
Fax du support technique
51 2104 5470
Indicatif de la ville : 51
Fax du service clientèle
51 2104 5480
Brunei
Support technique (Penang, Malaisie)
604 633 4966
Indicatif du pays : 673
Service clientèle (Penang, Malaisie)
604 633 3101
www.dell.com/br
[email protected]
Ventes
0800 970 3355
0800 970 3390
ou numéro vert : 801 1012
Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie)
604 633 3101
ou numéro vert : 801 1012
Canada (North York, Ontario)
Suivi des commandes en ligne
www.dell.ca/ostatus
Indicatif d’accès
international : 011
Support en ligne
support.ca.dell.com
AutoTech (support Matériel
et Garantie automatisé)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle
Grand public et travail à domicile
numéro vert : 1-800-847-4096
Petites entreprises
numéro vert : 1-800-906-3355
Moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics, enseignement
numéro vert : 1-800-387-5757
Support pour la garantie du matériel
(par téléphone)
Ordinateurs - Grand public
et travail à domicile
numéro vert : 1-800-847-4096
Ordinateurs - Grandes entreprises,
PME-PMI et pouvoirs publics
numéro vert : 1-800-387-5757
Imprimantes, projecteurs, téléviseurs,
ordinateurs de poche, lecteurs audio
numériques et périphériques sans fil
138
Annexe
1-877-335-5767
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Canada (North York, Ontario)
(suite)
Ventes
Ventes - Grand public et travail à domicile
numéro vert : 1-800-999-3355
Petites entreprises
numéro vert : 1-800-387-5752
Moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics
numéro vert : 1-800-387-5755
Pièces détachées et services étendus
Chili (Santiago)
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
Support en ligne
1 866 440 3355
www.dell.com/cl
[email protected]
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes et support clientèle
Chine (Xiamen)
Support en ligne
Indicatif du pays : 86
E-mail du support technique :
Indicatif de la ville : 592
E-mail du service clientèle :
numéro vert : 1230-020-3397
ou 800-20-1385
support.dell.com.cn
support.dell.com.cn/email
[email protected]
592 818 1350
Fax du support technique
Support technique - Dell™ Dimension™
et Dell Inspiron™
numéro vert : 800 858 2969
Support technique - Dell OptiPlex™,
Dell Latitude™ et Dell Precision™
numéro vert : 800 858 0950
Support technique - Serveurs et stockage
numéro vert : 800 858 0960
Support technique - Projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.
numéro vert : 800 858 2920
Support technique - Imprimantes
numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle
numéro vert : 800 858 2060
Fax du service clientèle
592 818 1308
Grand public et petites entreprises
numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés
numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises (GCP)
numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés grandes entreprises
numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises (Nord)
numéro vert : 800 858 2999
Annexe
139
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Chine (Xiamen) (suite)
Comptes grandes entreprises (Nord) Pouvoirs publics et enseignement
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises (Est)
numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises (Est) Pouvoirs publics et enseignement
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises
(Queue Team)
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises (Sud)
numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises (Ouest)
numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises
(Pièces détachées)
numéro vert : 800 858 2621
Colombie
Support en ligne
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
www.dell.com/co
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
01-800-915-4755
Corée (Séoul)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 001
Support technique, Service clientèle
numéro vert : 080-200-3800
Support technique - Dimension, PDA,
composants électroniques et accessoires
numéro vert : 080-200-3801
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Ventes
numéro vert : 080-200-3600
Costa Rica
support.ap.dell.com
Fax
2194-6202
Standard
2194-6000
Support en ligne
www.dell.com/cr
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
0800-012-0231
Danemark (Copenhague)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
7023 0182
Service clientèle - Ventes relationnelles
7023 0184
Indicatif du pays : 45
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
3287 5505
Standard - Ventes relationnelles
3287 1200
140
Annexe
support.euro.dell.com
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Danemark (Copenhague)
(suite)
Fax du standard - Ventes relationnelles
3287 1201
Standard - Grand public
et petites entreprises
3287 5000
Fax du standard - Grand public
et petites entreprises
3287 5001
Dominique
Support en ligne
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
www.dell.com/dm
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Équateur
Support en ligne
numéro vert : 1-866-278-6821
www.dell.com/ec
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
(appel depuis Quito)
numéro vert : 999-119-877-655-3355
Support technique, Service clientèle, Ventes
(appel depuis Guayaquil)
numéro vert : 1800-999-119877-655-3355
Espagne (Madrid)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Grand public et petites entreprises
Support technique
902 100 130
Indicatif du pays : 34
Service clientèle
902 118 540
Indicatif de la ville : 91
Ventes
902 118 541
Standard
902 118 541
Fax
902 118 539
support.euro.dell.com
Grandes entreprises
États-Unis (Austin, Texas)
Support technique
902 100 130
Service clientèle
902 115 236
Standard
91 722 92 00
Fax
91 722 95 83
Indicatif d’accès
international : 011
Services Dell pour les sourds,
les malentendants ou les personnes
ayant des difficultés d’élocution
Indicatif du pays : 1
Fax
Support technique
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
numéro vert : 1-800-727-8320
support.dell.com
Annexe
141
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
États-Unis (Austin, Texas)
(suite)
Grand public et travail à domicile
numéro vert : 1-800-624-9896
Service AutoTech pour les ordinateurs
portables et les ordinateurs de bureau
numéro vert : 1-800-247-9362
Petites entreprises
numéro vert : 1-800-456-3355
Moyennes et grandes entreprises
numéro vert : 1-877-671-3355
Administrations locales et états
numéro vert : 1-800-981-3355
Gouvernement fédéral
numéro vert : 1-800-727-1100
Santé
numéro vert : 1-800-274-1550
Enseignement, K-12
numéro vert : 1-888-977-3355
Enseignement supérieur
numéro vert : 1-800-274-7799
Imprimantes, projecteurs,
PDA et lecteurs MP3
numéro vert : 1-877-459-7298
Service clientèle
numéro vert : 1-800-624-9897
Service automatisé de suivi des commandes
numéro vert : 1-800-433-9014
Petites entreprises
numéro vert : 1-800-456-3355
Moyennes et grandes entreprises
numéro vert : 1-877-671-3355
Administrations locales et états
numéro vert : 1-800-981-3355
Gouvernement fédéral
numéro vert : 1-800-727-1100
Santé
numéro vert : 1-800-274-1550
Enseignement, K-12
numéro vert : 1-888-977-3355
Enseignement supérieur
numéro vert : 1-800-274-7799
Programme d’achat pour les employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Services financiers
Annexe
www.dellfinancialservices.com
Crédit-bail et emprunts
numéro vert : 1-877-577-3355
Comptes Dell privilégiés (DPA)
numéro vert : 1-800-283-2210
Ventes
142
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
1-800-289-3355 ou 1-800-879-3355
Magasin Dell Outlet
numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques
numéro vert : 1-800-671-3355
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
Finlande (Helsinki)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 990
Support technique
0207 533 555
Indicatif du pays : 358
Service clientèle
0207 533 538
Indicatif de la ville : 9
Standard
0207 533 533
Fax
0207 533 530
Ventes - Moins de 500 employés
0207 533 540
Ventes - Plus de 500 employés
0207 533 533
support.euro.dell.com
[email protected]
France (Paris, Montpellier)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Grand public et petites entreprises
Support technique
0825 387 270
Indicatif du pays : 33
Service clientèle
0825 823 833
Indicatif de la ville : (1, 4)
Standard
0825 004 700
Standard (appels depuis l’étranger)
support.euro.dell.com
04 99 75 40 00
Ventes
0825 004 700
Fax
0825 004 701
Fax (appels depuis l’étranger)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique
0825 004 719
Service clientèle
0825 338 339
Standard
01 55 94 71 00
Ventes
01 55 94 71 00
Fax
01 55 94 71 01
Grèce
Support en ligne
support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
00800-44 14 95 18
Support technique Gold
00800-44 14 00 83
Indicatif du pays : 30
Standard
2108129810
Standard du service Gold
2108129811
Ventes
2108129800
Fax
2108129812
Annexe
143
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Grenade
Support en ligne
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
www.dell.com/gd
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Guatemala
Support en ligne
numéro vert : 1-866-540-3355
www.dell.com/gt
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Guyane
Support en ligne
Support technique, Service clientèle, Ventes
1-800-999-0136
[email protected]
numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 001
Support technique - Dimension et Inspiron
00852-2969 3188
Support technique - OptiPlex, Latitude
et Dell Precision
00852-2969 3191
Support technique - Serveurs et stockage
00852-2969 3196
Support technique - Projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.
00852-3416 0906
Service clientèle
00852-3416 0910
Comptes grandes entreprises
00852-3416 0907
Programmes clients internationaux
00852-3416 0908
Division moyennes entreprises
00852-3416 0912
Division grand public et petites entreprises
00852-2969 3105
Indicatif du pays : 852
Îles Caïman
support.dell.com.cn/email
Support en ligne
Support technique, Service clientèle, Ventes
Îles Turks et Caicos
support.ap.dell.com
Support en ligne
[email protected]
1-877-262-5415
www.dell.com/tc
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Îles vierges (États-Unis)
Support en ligne
numéro vert : 1-877-441-4735
www.dell.com/vi
[email protected]
Îles vierges britanniques
144
Annexe
Support technique, Service clientèle, Ventes
numéro vert : 1-877-702-4360
Support technique, Service clientèle, Ventes
numéro vert : 1-866-278-6820
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Inde
Support en ligne
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
support.ap.dell.com
Support - Ordinateurs portables et
ordinateurs de bureau
E-mail du support pour les ordinateurs
de bureau :
[email protected]
E- mail du support pour les ordinateurs
portables :
[email protected]
Numéros de téléphone
080-25068032 ou 080-25068034
ou code standard de la ville + 60003355
ou numéro vert : 1-800-425-8045
Support - Serveurs
E-mail
Numéros de téléphone
[email protected]
080-25068032 ou 080-25068034
ou code standard de la ville + 60003355
ou numéro vert : 1800 425 8045
Support Gold uniquement
E-mail
Numéros de téléphone
[email protected]
080-25068033
ou code standard de la ville + 60003355
ou numéro vert : 1-800-425-9045
Service clientèle
Grand public et petites entreprises
[email protected]
numéro vert : 1800-4254051
Comptes grandes entreprises
[email protected]
numéro vert : 1800-4252067
Ventes
Comptes grandes entreprises
1600 33 8044
Grand public et petites entreprises
1600 33 8046
Annexe
145
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
Irlande (Cherrywood)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
Indicatif du pays : 353
Ordinateurs - Entreprises
1850 543 543
Indicatif de la ville : 1
Ordinateurs - Grand public
1850 543 543
Support - Grand public
1850 200 889
support.euro.dell.com
[email protected]
Ventes
Grand public
1850 333 200
Petites entreprises
1850 664 656
Moyennes entreprises
1850 200 646
Grandes entreprises
1850 200 646
E-mail des ventes :
[email protected]
Service clientèle
Grand public et petites entreprises
01 204 4014
Entreprises - Plus de 200 employés
1850 200 982
Général
146
Annexe
Fax/Fax des ventes
01 204 0103
Standard
01 204 4444
Service clientèle pour le Royaume-Uni
(appels depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises
(appels depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour le Royaume-Uni (appels depuis
le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4000
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
Italie (Milan)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Grand public et petites entreprises
Support technique
02 577 826 90
Indicatif du pays : 39
Service clientèle
02 696 821 14
Indicatif de la ville : 02
Fax
02 696 821 13
Standard
02 696 821 12
support.euro.dell.com
Grandes entreprises
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 577 825 55
Fax
02 575 035 30
Standard
Jamaïque
Support en ligne
Support technique, Service clientèle, Ventes
(appel depuis la Jamaïque uniquement)
Japon (Kawasaki)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 001
Support technique - Dimension et Inspiron
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Support technique à l’extérieur du Japon Dimension et Inspiron
Support technique - Dell Precision,
OptiPlex et Latitude
Support technique à l’extérieur du Japon Dell Precision, OptiPlex et Latitude
Support technique - Dell PowerApp,
Dell PowerEdge, Dell PowerConnect
et Dell PowerVault
Support technique à l’extérieur du Japon PowerApp, PowerEdge, PowerConnect
et PowerVault
Support technique - Projecteurs, PDA,
imprimantes, routeurs
02 577 821
[email protected]
1-800-440-9205
support.jp.dell.com
numéro vert : 0120-198-226
81-44-520-1435
numéro vert : 0120-198-433
81-44-556-3894
numéro vert : 0120-198-498
81-44-556-4162
numéro vert : 0120-981-690
Annexe
147
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Japon (Kawasaki) (suite)
Support technique à l’extérieur du Japon Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs
La Barbade
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
81-44-556-3468
Service Faxbox
044-556-3490
Service automatisé de suivi des commandes,
24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle
044-556-4240
Division ventes aux entreprises Jusqu’à 400 employés
044-556-1465
Ventes de la division comptes privilégiés Plus de 400 employés
044-556-3433
Ventes au secteur public - Agences
gouvernementales, établissements
d’enseignement et institutions médicales
044-556-5963
Segment global Japon
044-556-3469
Particuliers
044-556-1657
Ventes aux particuliers (en ligne)
044-556-2203
Ventes aux particuliers (Real Site)
044-556-4649
Standard
044-556-4300
Support en ligne
www.dell.com/bb
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Luxembourg
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Support
Indicatif du pays : 352
Ventes - Grandes entreprises
Ventes - Grand public et petites entreprises
Service clientèle
Fax
148
Annexe
1-800-534-3142
support.euro.dell.com
342 08 08 075
+32 (0)2 713 15 96
26 25 77 81
+32 (0)2 481 91 19
26 25 77 82
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Malaisie (Penang)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique - Dell Precision,
OptiPlex et Latitude
numéro vert : 1 800 880 193
Indicatif du pays : 60
Support technique - Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique - PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault
numéro vert : 1800 881 386
Indicatif de la ville : 4
Service clientèle
Mexique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
support.ap.dell.com
numéro vert : 1800 881 306 (option 6)
Ventes transactionnelles
numéro vert : 1 800 888 202
Ventes - Grandes entreprises
numéro vert : 1 800 888 213
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
Indicatif du pays : 52
Ventes
www.dell.com/mx
[email protected]
001-866-563-4425
50-81-8800
ou 001-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal
50-81-8800
ou 001-800-888-3355
ou 001-866-851-1754
Montserrat
Support en ligne
Support technique, Service clientèle, Ventes
Nicaragua
Support en ligne
[email protected]
numéro vert : 1-866-278-6822
www.dell.com/ni
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
001-800-220-1377
Norvège (Lysaker)
Support en ligne
support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
671 16882
Service clientèle - Ventes relationnelles
671 17575
Indicatif du pays : 47
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
23162298
Standard
671 16800
Standard (fax)
671 16865
Annexe
149
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Nouvelle-Zélande
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique, Service clientèle, Ventes
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
0800 441 567
Indicatif du pays : 64
Panama
Support en ligne
www.dell.com/pa
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
011-800-507-1264
Pays de la zone Pacifique/
Asie du sud-est
Support technique, Service clientèle,
Ventes (Penang, Malaisie)
Pays-Bas (Amsterdam)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
020 674 45 00
Fax du support technique
020 674 47 66
Indicatif du pays : 31
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
020 674 42 00
Service clientèle - Ventes relationnelles
020 674 4325
Ventes - Grand public et petites entreprises
020 674 55 00
Ventes relationnelles
020 674 50 00
Fax des ventes - Grand public
et petites entreprises
020 674 47 75
Fax des ventes relationnelles
020 674 47 50
Standard
020 674 50 00
Fax du standard
020 674 47 50
Indicatif de la ville : 20
Pérou
Support en ligne
604 633 4810
support.euro.dell.com
www.dell.com/pe
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
150
Annexe
0800-50-669
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Pologne (Varsovie)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 011
Téléphone du service clientèle
57 95 700
Indicatif du pays : 48
Service clientèle
57 95 999
Indicatif de la ville : 22
Ventes
57 95 999
Fax du service clientèle
57 95 806
Fax de la réception
57 95 998
Standard
57 95 999
Porto Rico
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
support.euro.dell.com
[email protected]
Support en ligne
www.dell.com/pr
[email protected]
Support technique
numéro vert : 1-866-390-4695
ou 1-866-851-1760
Service clientèle et ventes
Portugal
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
Indicatif du pays : 351
Ventes
1-877-537-3355
support.euro.dell.com
707200149
Service clientèle
800 300 413
800 300 410, 800 300 411, 800 300 412
ou 21 422 07 10
Fax
République dominicaine
Support en ligne
21 424 01 12
www.dell.com/do
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
République Tchèque (Prague)
Support en ligne
1-800-156-1588
support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
[email protected]
Support technique
22537 2727
Indicatif du pays : 420
Service clientèle
22537 2707
Fax
22537 2714
Fax du support technique
22537 2728
Standard
22537 2711
Annexe
151
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
Royaume-Uni (Bracknell)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Service clientèle en ligne
Indicatif du pays : 44
Ventes
Indicatif de la ville : 1344
Ventes - Grand public et petites entreprises
0870 907 4000
Ventes - Grandes entreprises
et secteur public
01344 860 456
support.euro.dell.com
[email protected]
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Service clientèle
Grand public et petites entreprises
0870 906 0010
Grandes entreprises
01344 373 185
Comptes privilégiés De 500 à 5 000 employés
0870 906 0010
Comptes internationaux
01344 373 186
Gouvernement central
01344 373 193
Administrations locales et enseignement
01344 373 199
Santé
01344 373 194
Support technique
Grandes entreprises/Comptes
privilégiés/Comptes PCA Plus de 1000 employés
0870 908 0500
Autres produits Dell
0870 353 0800
Général
Fax grand public et petites entreprises
Sainte Lucie
Support en ligne
0870 907 4006
www.dell.com/lc
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Saint-Kitts-et-Nevis
Support en ligne
numéro vert : 1-866-464-4352
www.dell.com/kn
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
152
Annexe
numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support en ligne
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
www.dell.com/vc
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Salvador
Support en ligne
numéro vert : 1-866-464-4353
www.dell.com/sv
[email protected]
800-6132
Support technique, Service clientèle, Ventes
Singapour (Singapour)
REMARQUE : les numéros de téléphone
Indicatif d’accès
international : 005
indiqués dans cette section doivent être
utilisés uniquement pour les appels depuis
Singapour et la Malaisie.
Indicatif du pays : 65
Support en ligne
Support technique - Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires
numéro vert : 1 800 394 7430
Support technique - OptiPlex, Latitude
et Dell Precision
numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique - PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault
numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle
Slovaquie (Prague)
support.ap.dell.com
numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6)
Ventes transactionnelles
numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes - Grandes entreprises
numéro vert : 1 800 394 7419
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
Indicatif du pays : 421
Service clientèle
support.euro.dell.com
[email protected]
02 5441 5727
420 22537 2707
Fax
02 5441 8328
Fax du support technique
02 5441 8328
Standard (Ventes)
02 5441 7585
Annexe
153
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Suède (Upplands Vasby)
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
08 590 05 199
Service clientèle - Ventes relationnelles
08 590 05 642
Indicatif du pays : 46
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
08 587 70 527
Support EPP (Employee Purchase Program,
programme d’achat pour les employés)
020 140 14 44
Fax du support technique
08 590 05 594
Ventes
08 587 705 81
Indicatif de la ville : 8
Suisse (Genève)
Indicatif d’accès
international : 00
Support en ligne
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
support.euro.dell.com
support.euro.dell.com
[email protected]
Support technique - Grand public
et petites entreprises
0844 811 411
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Support technique - Grandes entreprises
0844 822 844
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
0848 802 202
Service clientèle - Grandes entreprises
0848 821 721
Principal
0848 335 599
Fax
022 799 01 90
Ventes
022 799 01 01
Taïwan
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 002
Indicatif du pays : 886
154
Annexe
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/email
Support technique - OptiPlex, Latitude,
Inspiron, Dimension, composants
électroniques et accessoires
numéro vert : 0080 186 1011
Support technique - Serveurs et stockage
numéro vert : 0080 160 1256
Service clientèle
numéro vert : 0080 160 1250
(option 5)
Ventes transactionnelles
numéro vert : 0080 165 1228
Ventes - Grandes entreprises
numéro vert : 0080 165 1227
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service
Thaïlande
Support en ligne
Indicatif d’accès
international : 001
Support technique - OptiPlex,
Latitude et Dell Precision
numéro vert : 1800 0060 07
Indicatif du pays : 66
Support technique - PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle
numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes - Grandes entreprises
numéro vert : 1800 006 009
Ventes transactionnelles
numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago
Support en ligne
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
support.ap.dell.com
www.dell.com/tt
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Uruguay
Support en ligne
numéro vert : 1-888-799-5908
www.dell.com/uy
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
Venezuela
Support en ligne
numéro vert : 000-413-598-2521
www.dell.com/ve
[email protected]
Support technique, Service clientèle, Ventes
0800-100-4752
Annexe
155
156
Annexe
Glossaire
Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont
fournis qu’à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement des fonctions fournies sur votre
ordinateur.
A
ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power
Interface”. Spécification de gestion de l’alimentation qui
permet aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows®
de placer l’ordinateur en mode veille ou veille prolongée
pour économiser l’énergie allouée à chaque périphérique
connecté à l’ordinateur.
adressage de mémoire : processus permettant
à l’ordinateur d’attribuer des adresses mémoire à des
emplacements physiques au démarrage. Les périphériques
et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations
auxquelles le processeur peut accéder.
adresse d’E-S : adresse associée à un périphérique
spécifique (connecteur série, connecteur parallèle,
baie d’extension, etc.) dans la RAM et permettant
au processeur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire : emplacement spécifique où les données
sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.
AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”. Port
graphique dédié allouant la mémoire système à utiliser
pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet
d’obtenir une image vidéo haute définition avec
reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface très
rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l’ordinateur.
AHCI : acronyme de “Advanced Host Controller
Interface”. Interface pour contrôleur hôte de disque dur
SATA permettant au pilote de stockage d’activer des
technologies telles que la mise en file d’attente des
commandes natives (NCQ) et l’installation à chaud.
ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”, capteur de
lumière ambiante. Dispositif permettant de contrôler la
luminosité de l’écran.
ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard
permettant de définir un mécanisme pour signaler les
alertes matérielles et logicielles à une console de gestion.
Le standard ASF est conçu pour être indépendant des
plates-formes et des systèmes d’exploitation.
autonomie d’une batterie : nombre de minutes ou
d’heures durant lesquelles la batterie d’un ordinateur
portable alimente celui-ci.
B
baie de média : baie permettant d’installer des
périphériques tels qu’un lecteur optique, une seconde
batterie ou un module Dell TravelLite™.
baie de modules : voir baie de média.
barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant
des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
Glossaire
157
BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”.
Programme ou utilitaire assurant l’interface entre les
composants de l’ordinateur et le système d’exploitation.
Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec
exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur. Également
appelé programme de configuration du système.
carnet de passages en douanes : document international
des douanes qui facilite les importations temporaires
dans des pays étrangers. Également appelé passeport
de marchandises.
bit : plus petite unité de données interprétée par
l’ordinateur.
carte d’extension : carte installée dans un logement
d’extension sur la carte système de certains systèmes,
et qui permet d’augmenter les capacités de l’ordinateur.
Il peut s’agir d’une carte vidéo, modem ou son.
Bluetooth® : norme des technologies sans fil pour
les périphériques réseau de courte portée (9 mètres
ou 29 pieds) permettant aux périphériques activés
de se reconnaître automatiquement.
carte ExpressCard : carte d’E-S amovible conforme à la
norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des
exemples de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard
prennent en charge les normes PCI Express et USB 2.0.
bps : bits par seconde. Unité standard de mesure
de la vitesse de transmission de données.
carte intelligente : carte comprenant un processeur et
une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent
d’identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés
de telles cartes.
BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité
thermique britannique mesurant l’émission de chaleur.
bus : passerelle de communication entre les composants
de l’ordinateur.
carte PC : carte d’E-S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des
exemples de cartes PC.
bus local : bus de données fournissant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le processeur.
carte PC étendue : carte PC qui dépasse l’emplacement
pour carte PC lors de son installation.
C
carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau.
La carte réseau d’un ordinateur peut être intégrée à la carte
système ou à une carte PC. Les cartes réseau sont
également appelées NIC (Network Interface Controller,
contrôleur d’interface réseau).
C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0°
est le point de congélation et 100° le point d’ébullition
de l’eau.
CA : courant alternatif. Forme d’électricité qui alimente
l’ordinateur lorsque vous branchez le câble d’alimentation
de l’adaptateur CA dans une prise électrique.
capteur infrarouge : port permettant de transférer
des données entre l’ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
158
Glossaire
carte système : carte de circuits principale de l’ordinateur.
Également appelée carte mère.
CD d’amorçage : CD permettant de démarrer l’ordinateur.
Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre
ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir
toujours à disposition un CD ou une disquette
d’amorçage. Le CD Drivers and Utilities
(ou ResourceCD) est un CD d’amorçage.
CD-R : CD inscriptible. Un CD-R permet d’écrire des
données une seule fois. Une fois enregistrées, elles ne
peuvent être ni effacées, ni remplacées par d’autres.
CD-RW : CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des
données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels
sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules
composants électroniques destinés aux équipements
informatiques, audio et vidéo.
COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”,
certificat d’authenticité. Code alphanumérique Windows
situé sur une étiquette sur l’ordinateur. Également appelé
Clé du produit ou ID produit.
code de service express : code numérique situé sur une
étiquette sur l’ordinateur Dell™. Utilisez ce code lorsque
vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Ce code n’est pas disponible dans tous les pays.
connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches
conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs
de câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur série : port d’E-S souvent utilisé pour
connecter des périphériques tels qu’un assistant de poche
ou un appareil photo numérique à l’ordinateur.
contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique
ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur
vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités
vidéo (avec le moniteur de l’ordinateur).
CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line
Memory Module”. Module ne disposant pas de puces de
mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.
curseur : marqueur affiché à l’écran montrant
l’emplacement de la prochaine action du clavier, de la
tablette tactile ou de la souris. Il s’agit généralement d’une
ligne clignotante, d’un caractère de soulignement ou d’une
petite flèche.
D
DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate
SDRAM”. Type de SDRAM doublant les cycles de données
en rafale et améliorant les performances du système.
DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2
SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui utilise
une prélecture à 4 bits et d’autres modifications
architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire
au-delà de 400 MHz.
définition : netteté et clarté d’une image produite par une
imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est
élevée, plus l’image est nette.
DEL : diode électroluminescente. Composant
électronique émettant de la lumière pour indiquer l’état
de l’ordinateur.
DIMM : acronyme de “Dual In-line Memory Module”,
barrette de mémoire à double rangée de connexions.
Carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui
se connecte à un module de mémoire sur la carte système.
Glossaire
159
disque d’amorçage : disque permettant de démarrer
l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé
ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous
d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette
d’amorçage.
dissipateur de chaleur : sur certains processeurs, plaque
métallique permettant de dissiper la chaleur.
DMA : acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct
à la mémoire. Canal qui permet à certains types de
transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d’éviter de passer par le processeur.
DMTF : acronyme de “Distributed Management Task
Force”. Consortium de compagnies représentant des
fournisseurs de matériel et de logiciel développant des
normes de gestion pour les environnements réseau,
Internet, de bureau et d’entreprise distribués.
domaine : groupe d’ordinateurs et d’unités inclus dans
une même partie d’un réseau, possédant des règles et
des procédures communes, et utilisés par un groupe
d’utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent se
connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier : terme utilisé pour décrire l’espace sur une
disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des
fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers composant
un dossier peuvent être affichés et classés de différentes
façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou
par taille.
double-cœur : la technologie double-cœur est une
technologie dans laquelle deux unités de calcul physiques
coexistent dans une unité centrale, augmentant ainsi la
puissance de calcul et les capacités de traitement
multitâche.
160
Glossaire
DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access
Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire. Mémoire
qui stocke des informations dans les circuits intégrés
contenant des condensateurs.
DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line”. Technologie
offrant une connexion Internet constante et à haut débit
par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d’une batterie : nombre d’années durant
lesquelles la batterie d’un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD+RW : DVD réinscriptible. Vous pouvez graver des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.)
DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement de
données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois les
données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées,
ni écrasées.
DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme de
transmission numérique entre un ordinateur et un écran
vidéo numérique. L’adaptateur DVI fonctionne grâce à la
puce graphique intégrée de l’ordinateur.
E
ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”,
vérification et de correction d’erreurs“. Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l’exactitude
des données lorsqu’elles passent par la mémoire.
ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”.
Connecteur parallèle permettant de transmettre des
données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP,
le port ECP utilise l’accès direct à la mémoire pour
transférer des données et améliore généralement
les performances.
éditeur de texte : programme utilisé pour créer et modifier
les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple
le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En
général, les éditeurs de texte n’offrent pas les fonctions de
renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option
permettant de souligner, de changer les polices, etc.).
EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device
Electronics”. Version améliorée de l’interface IDE
pour les disques durs et les lecteurs de CD.
EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”.
Interférences électriques causées par radiation
électromagnétique.
ENERGY STAR® : exigences de l’agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant
de diminuer la consommation globale d’électricité.
EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”. Connecteur
parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle.
E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant
et extrayant des données de l’ordinateur. Les claviers et
les imprimantes sont des périphériques d’E-S.
ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”. Brève
décharge d’électricité statique. Ce type de décharge peut
endommager les circuits intégrés qui se trouvent dans
les équipements informatiques et de communication.
F
F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures où 32°
correspond au point de congélation et 212° au point
d’ébullition de l’eau.
FB-DIMM : acronyme de “Fully-Buffered DIMM”.
Barrette de mémoire DIMM contenant des puces DRAM
DDR2 et un module AMB (Advanced Memory Buffer)
qui accélère la communication entre les puces SDRAM
DDR2 et le système.
FCC : acronyme de “Federal Communications
Commission”. Bureau américain responsable de l’application des réglementations relatives aux communications,
qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise
par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec un
logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers
readme (lisez-moi) fournissent des informations
d’installation et décrivent les améliorations ou corrections
apportées à un produit et n’ayant pas encore été intégrées
à la documentation de ce dernier.
formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque
pour le stockage des fichiers. Lorsqu’une disquette ou un
disque dur est formaté(e), les informations qui s’y trouvent
sont supprimées.
fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée
en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l’écran sont
rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale).
Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins
le scintillement vidéo est perceptible à l’œil humain.
Glossaire
161
FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal
de données et interface physique entre le processeur et
la mémoire RAM.
FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole de
transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé
pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés
à Internet.
G
G : gravité. Mesure de poids et de force.
GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des
processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont
en général mesurées en GHz.
Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale
à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu’il fait référence
à la capacité de stockage d’un disque dur.
GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface
graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant
à l’utilisateur d’interagir avec le système au moyen de
menus, de fenêtres et d’icônes. La plupart des programmes
fonctionnant avec les systèmes d’exploitation Microsoft
Windows sont des interfaces graphiques utilisateur.
H
HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”.
Protocole d’échange de fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle
par seconde. Les ordinateurs et périphériques
électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz),
mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
162
Glossaire
I
IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”.
Interface pour les périphériques de stockage de masse
dans laquelle le contrôleur est intégré à l’unité de disque
dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and
Electronics Engineers, Inc”. IEEE 1394 est un bus série
à hautes performances utilisé pour connecter à l’ordinateur
des périphériques compatibles IEEE 1394, tels que les
appareils numériques et les lecteurs de DVD.
intégré : se dit généralement des composants
physiquement situés sur la carte système
de l’ordinateur. Synonyme de incorporé.
IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”. Nom
de l’organisme responsable de la création des normes
internationales en matière de communications par
infrarouge.
IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête
d’interruption. Chemin électronique associé à un
périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique
de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être
attribuée à chaque périphérique. Deux périphériques
peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas
les utiliser simultanément.
ISP : acronyme de “Internet Service Provider”, fournisseur
de services Internet. Société permettant d’accéder à
son serveur hôte afin de vous connecter directement
à Internet, d’envoyer et de recevoir des messages
électroniques et d’accéder à des sites Web. Le fournisseur
de services Internet vous fournit un logiciel, un nom
d’utilisateur et des numéros de téléphone d’accès contre
un paiement.
K
Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits et
mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale
à 1 000 Hz.
Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets,
mais souvent considérée comme étant égale à 1 000 octets.
L
LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau
informatique local. Un réseau local se limite en général
à un même immeuble ou à quelques bâtiments
rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local
sur n’importe quelle distance par des lignes téléphoniques
et des ondes radioélectriques, pour constituer un réseau
étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, technologie
utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs
portables.
lecteur de CD-RW : lecteur permettant de lire les CD et
d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des
disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs
fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être
gravés qu’une seule fois.
lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé
lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD,
et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des
disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs
fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être
gravés qu’une seule fois.
lecteur d’empreinte digitale : capteur biométrique qui
utilise votre empreinte digitale pour vous authentifier
et permet de mieux protéger votre ordinateur.
lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver
des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW). Les
lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés
CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité
développé par Iomega Corporation et utilisant des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que
les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses
et peuvent contenir jusqu’à 100 Mo de données.
lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que vous
pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier
peut être en lecture seule si :
• il se trouve sur une disquette physiquement
protégée en écriture, un CD ou un DVD ;
• il est situé sur un réseau dans un répertoire sur
lequel l’administrateur système n’a affecté des
droits qu’à certains individus.
logement d’extension : sur certains ordinateurs,
connecteur de la carte système dans lequel vous insérez
une carte d’extension pour la connecter au bus système.
logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l’ordinateur.
LPT: acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation
d’une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre
périphérique parallèle.
lecteur de DVD+RW : lecteur permettant de lire les DVD
et la plupart des supports de CD et d’écrire sur des disques
DVD+RW (DVD réinscriptibles).
Glossaire
163
M
Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce
de mémoire, égale à 1 024 Kb.
Mb/s : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde.
Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert
de données.
Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits
par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour
les vitesses de transmission des réseaux et modems.
mémoire : zone de stockage de données temporaire
à l’intérieur de l’ordinateur. Dans la mesure où les données
en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé
d’enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous
travaillez, ainsi qu’avant d’éteindre l’ordinateur. Un
ordinateur peut contenir plusieurs formes de mémoire,
telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la
mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé
comme synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse
spécifique. Il peut s’agir d’une section réservée de la
mémoire principale ou un périphérique de stockage rapide
indépendant. La mémoire cache permet d’améliorer
l’efficacité de nombreuses opérations du processeur.
mémoire cache L1 : mémoire cache principale intégrée
au processeur.
mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant
être externe au processeur ou intégrée à l’architecture de
celui-ci.
mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de mémoire
dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en
général plus rapide que la mémoire système. La quantité
de mémoire vidéo installée affecte principalement le
nombre de couleurs pouvant être affiché par un
programme.
164
Glossaire
MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million
de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs,
bus et interfaces des ordinateurs sont en général
mesurées en MHz.
mini-carte : carte de petit format conçue pour les
périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan fonctionnel,
cette carte est l’équivalent d’une carte d’extension PCI
standard
mini-PCI : norme pour les périphériques intégrés,
particulièrement adaptée aux communications (modems
et NIC). Une carte mini PCI est une carte externe de petit
format dont la fonction est équivalente à celle d’une carte
d’extension PCI standard.
Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour
le stockage des données et égale à 1 048 576 octets.
11 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi
à 1 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité
de stockage d’un disque dur.
mode affichage étendu : paramètre d’affichage permettant
d’utiliser un deuxième moniteur comme extension de
votre écran. Également appelé mode double écran.
mode double affichage : paramètre d’affichage permettant
d’utiliser un deuxième moniteur comme extension de
votre écran. Également appelé mode affichage étendu.
mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et
les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d’exploitation
Windows, s’affichent dans des modes vidéo définis par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s’affichent dans
des modes vidéo définis par le nombre de colonnes x et par
le nombre de lignes y.
modem : appareil permettant à l’ordinateur de
communiquer avec d’autres ordinateurs via une ligne
téléphonique analogique. Il existe trois types de modems :
externe, PC Card et interne. En général, un modem vous
permet de vous connecter à Internet et d’échanger des
messages électroniques.
module de voyage : périphérique de plastique conçu pour
être inséré dans la baie modulaire de l’ordinateur portable
afin de réduire son poids.
MP : mégapixel. Mesure de la définition de l’image utilisée
pour les appareils photo numériques.
ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième de
seconde. Les temps d’accès des périphériques de stockage
sont souvent mesurés en ms.
N
NIC : voir carte réseau.
ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à un
milliardième de seconde.
numéro de service : étiquette de code à barres apposée
sur l’ordinateur et permettant d’identifier ce dernier
lorsque vous accédez au support de Dell à l’adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access
Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire
qui conserve les données lors de la mise hors tension
de l’ordinateur ou en cas de coupure d’alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver
les informations de configuration, comme la date, l’heure
et d’autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.
O
octet : unité de données de base utilisée par l’ordinateur.
Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur : source d’alimentation de sauvegarde
utilisée lorsque l’alimentation est coupée ou descend
à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet
à l’ordinateur de fonctionner pendant un temps limité
en cas de panne d’électricité. Les systèmes d’onduleur
permettent en général de supprimer les surtensions
et peuvent également offrir des régulations de tension.
Les systèmes d’onduleur de petite taille peuvent fournir
une alimentation par batterie pendant quelques minutes
afin de vous permettre d’arrêter l’ordinateur.
P
panneau de configuration : utilitaire Windows permettant
de modifier les paramètres du système d’exploitation et du
matériel, comme les paramètres d’affichage.
papier peint : motif ou image d’arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en
faire un papier peint.
Glossaire
165
partition : zone de stockage physique située sur un disque
dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage
logiques appelées unités logiques. Chaque partition peut
contenir plusieurs unités logiques.
PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”,
interconnexion de composants périphériques. Bus local
prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et
fournissant un chemin de données haute vitesse entre le
processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI qui
accroît la vitesse de transfert des données entre le
processeur et les périphériques qui y sont connectés. La
norme PCI Express permet de transférer des données à des
vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI
Express et le périphérique ont des vitesses différentes,
ils fonctionnent à la vitesse la plus basse.
PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory
Card International Association”. Organisme chargé
d’établir des normes pour les cartes PC.
périphérique : matériel, tel qu’une unité de disque,
une imprimante ou un clavier, installé sur l’ordinateur
ou connecté à celui-ci.
périphérique d’amarrage : voir réplicateur de ports avancé.
pilote : logiciel permettant au système d’exploitation de
contrôler un périphérique, par exemple une imprimante.
La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n’est pas installé
sur l’ordinateur.
PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”, E-S
programmée. Méthode de transfert des données entre
deux périphériques utilisant le processeur comme une
partie du chemin de données.
pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés
en lignes et en colonnes afin de créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique
le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels
en hauteur.
166
Glossaire
Plug-and-Play : possibilité pour l’ordinateur de configurer
automatiquement des périphériques. La norme Plug-andPlay permet d’installer et de configurer automatiquement
un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel
existant si le BIOS, le système d’exploitation et tous les
périphériques sont compatibles Plug-and-Play.
POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test
de démarrage. Programme de diagnostic, chargé automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base
sur la plupart des composants de l’ordinateur, comme la
mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun incident
n’est détecté lors de l’auto-test, l’ordinateur continue son
démarrage.
processeur : puce électronique qui interprète et exécute
les instructions des programmes. Le processeur est parfois
appelé unité centrale ou CPU.
programme de configuration du système : utilitaire
assurant l’interface entre le matériel informatique et le
système d’exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l’utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l’heure ou le mot de passe système. Ne modifiez
pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude
les effets de chacun sur l’ordinateur.
programme d’installation : programme utilisé pour
installer et configurer le matériel et le logiciel. Le
programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Le programme
d’installation et le programme de configuration du système
sont deux éléments distincts.
protecteur de surtension : dispositif empêchant les sautes
de tension pouvant survenir au cours d’orages, par exemple,
de pénétrer dans l’ordinateur par l’intermédiaire de la prise
électrique. Un protecteur de surtension ne protège pas
contre la foudre ni contre les baisses de tension qui se
produisent lorsque la tension descend de plus de 20 pour
cent en dessous du niveau normal de la tension de ligne
de CA.
En outre, un protecteur de surtension ne peut pas
être utilisé pour protéger des connexions réseau.
Par conséquent, déconnectez toujours le câble
réseau du connecteur réseau pendant les orages.
protégé en écriture : se dit des fichiers ou supports ne
pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en
écriture lorsque vous voulez empêcher la modification
ou la destruction des données. Pour qu’une disquette
de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser
sa languette de protection en position ouverte.
PS/2 : acronyme de “Personal System/2”. Type de
connecteur permettant de relier un clavier, une souris
ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE : acronyme de “Pre-boot eXecution Environment”.
Norme WfM (Wired for Management) permettant à des
ordinateurs en réseau sans système d’exploitation d’être
configurés et démarrés à distance.
R
raccourci : icône permettant d’accéder rapidement à des
programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment
utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou
le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l’emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
d’origine n’est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent
Disks”, matrice redondante de disques indépendants.
Méthode permettant d’assurer la mise en redondance
des données. Les types de RAID les plus fréquents sont
les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire
vive. Zone principale de stockage temporaire pour les
instructions et les données des programmes. Toute
information stockée dans la RAM est définitivement
perdue lorsque vous éteignez l’ordinateur.
résolution vidéo : voir définition.
RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”.
Interférence générée à des fréquences radio
caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les
fréquences radio se trouvent à l’extrémité inférieure
du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent
présenter des interférences que les radiations de plus haute
fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire
morte. Mémoire qui stocke des données et programmes
que l’ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle
il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM,
la mémoire ROM conserve son contenu même après l’arrêt
de l’ordinateur. Certains programmes indispensables au
fonctionnement de l’ordinateur se trouvent dans la
mémoire ROM.
RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours
par minute. La vitesse des disques durs est souvent
mesurée en RPM.
RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps
réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte système
et servant à conserver la date et l’heure après l’arrêt de
l’ordinateur.
RTCRST: sur certains ordinateurs, cavalier de la carte
système permettant de résoudre certains incidents.
raccourci clavier : commande nécessitant d’appuyer
simultanément sur plusieurs touches.
Glossaire
167
S
S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier
de transfert audio permettant de transférer des données
audio entre deux fichiers sans conversion préalable au
format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité
du fichier.
SAS : acronyme de “Serial Attached SCSI”. Version série
plus rapide de l’interface SCSI (par opposition à
l’architecture parallèle SCSI d’origine).
SATA : acronyme de “Serial ATA”. Version série plus rapide
de l’interface ATA (IDE).
ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence
d’erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la
surface du disque dur. ScanDisk s’exécute souvent lorsque
vous redémarrez l’ordinateur après un blocage.
SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”.
Interface ultra-rapide qui peut être utilisée pour connecter
des périphériques à un ordinateur, tels que des disques
durs, des lecteurs de CD, des imprimantes et des
scanneurs. L’interface SCSI peut connecter de nombreux
périphériques à l’aide d’un seul contrôleur. L’accès
à chaque périphérique s’effectue au moyen d’un numéro
d’identification individuel sur le bus du contrôleur SCSI.
SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”. Type de mémoire vive dynamique
(DRAM) synchronisée avec la vitesse d’horloge optimale
du processeur.
séquence d’amorçage : définit l’ordre des périphériques
à partir desquels l’ordinateur tente de s’initialiser.
SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”, module
d’identité d’abonné. Une carte SIM contient une puce
cryptant les transmissions vocales et de données. Ce type
de carte peut être utilisé dans les téléphones mobiles et
dans les ordinateurs portables.
168
Glossaire
Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de la plateforme et dont le rôle est d’amortir les chocs de résonance
ou liés à une chute de l’ordinateur (qu’il soit sous tension
ou hors tension).
striping : technique de répartition des données sur
plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les
opérations de récupération des données sur les disques.
Les ordinateurs utilisant la répartition des données
permettent généralement à l’utilisateur de sélectionner
la taille des unités de données ou la taille des segments.
SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”, super
matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour les cartes
et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus
fréquentes sont 800 x 600 et 1 024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un
programme dépendent des capacités de l’écran, du
contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l’ordinateur.
S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier un
téléviseur ou un périphérique audio numérique
à l’ordinateur.
SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et
prenant en charge les résolutions allant jusqu’à
1 280 x 1 024.
SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array
plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à
1 400 x 1 050.
T
TAPI : acronyme de “Telephony Application Programming
Interface”. Permet aux programmes Microsoft Windows
d’utiliser de nombreux périphériques de téléphonie
(voix, données, télécopie et vidéo).
TPM : acronyme de “trusted platform module”, plateforme de confiance. Dispositif de sécurité basé sur le
matériel qui, lorsqu’il est combiné avec des logiciels de
sécurité, aide à sécuriser les réseaux et ordinateurs en
activant des fonctions telles que la protection des fichiers
et des E-mails.
U
UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”.
Mémoire système allouée dynamiquement aux
fonctions vidéo.
unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d’écrire
des données sur une unité de disque dur. Les termes “unité
de disque dur” et “disque dur” sont souvent utilisés
indifféremment.
USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface
matérielle pour les périphériques lents (clavier, souris,
manette de jeu, scanneur, haut-parleurs, imprimante,
périphériques large bande (DSL et modems par câble),
périphériques d’imagerie ou de stockage compatibles
USB). Les périphériques sont branchés directement
dans un support à 4 broches sur l’ordinateur, ou dans
un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre
ordinateur. Ils peuvent être connectés et déconnectés
lorsque l’ordinateur est sous tension, et peuvent être reliés
en série.
UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire
torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la plupart
des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées
afin de les protéger des interférences électromagnétiques
et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine
métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant
en charge les résolutions allant jusqu’à 1 600 x 1 200.
V
V : volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de
la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de
1 ohm lorsqu’elle est traversée par un courant de 1 ampère.
veille : mode de gestion de l’alimentation qui arrête toutes
les opérations inutiles de l’ordinateur pour économiser
l’énergie.
veille prolongée : mode de gestion de l’alimentation
électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans
un espace réservé de l’unité de disque dur, puis arrête
l’ordinateur. Au redémarrage de l’ordinateur, les
informations de la mémoire enregistrées sur l’unité
de disque dur sont restaurées automatiquement.
virus : programme malveillant conçu pour nuire
aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur
l’ordinateur. Un virus se déplace d’un ordinateur à un autre
via une disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir
d’Internet ou des pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré est exécuté.
Les virus d’initialisation, stockés dans les secteurs
d’initialisation des disquettes, sont courants. Si la
disquette reste dans le lecteur lorsque l’ordinateur est
éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu’il parcourt
les secteurs d’amorçage de la disquette à la recherche du
système d’exploitation. Si l’ordinateur est infecté, le virus
d’initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes
lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu’à son éradication.
vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d’horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle les composants de l’ordinateur connectés
au bus système fonctionnent.
Glossaire
169
X
W
W : watt. Unité de mesure du courant électrique. Un watt
correspond à 1 ampère de courant dont le débit est de
1 volt.
Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée
pour indiquer la capacité approximative d’une batterie.
Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W
de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”,
réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés
communiquant entre eux au moyen d’ondes et utilisant
des points d’accès ou des routeurs sans fil pour permettre
un accès à Internet.
WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”,
réseau étendu sans fil. Réseau de données sans fil à haut
débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant une
zone géographique bien plus importante qu’un WLAN.
WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended Graphics
Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à
1 280 x 800.
170
Glossaire
XGA : acronyme de “eXtended Graphics Array”. Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo, et prenant
en charge les résolutions allant jusqu’à 1 024 x 768.
Z
ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de
connecteur ou de support permettant à une puce d’être
installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support.
zip : format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip
et portent en général l’extension .zip. Un type spécial de
fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont
l’extension est .exe. Pour dézipper un fichier autoextractible, double-cliquez dessus.
zone de notification : section de la barre des tâches
Windows qui contient des icônes permettant d’accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l’ordinateur, notamment à l’horloge, au contrôle du
volume et à l’état de l’imprimante. Également appelée
barre d’état système.
Index
A
C
Alimentation
Bouton, 14
Économie d'énergie, 29
Gestion, 29
Incidents, 48
Mise en veille prolongée,
30, 32
Mode veille, 29
Options, 30-31
Options, mise en veille
prolongée, 32
Options, paramètres
avancés, 31
Cache
Réinstallation, 90
Retrait, 90
Amorçage
À partir d'un périphérique
USB, 127
Assistants
Assistant de configuration, 29
Compatibilité des
programmes, assistant, 44
Transfert de fichiers et de
paramètres, 32-33
Audio. Voir son
B
Baie modulaire
Lecteur de carte, 14
BIOS, 120
Capot
Réinstallation, 113
Retrait, 69
Carte mère. Voir Carte
système.
Carte système, 71
Cartes
Logements, 76
PCI, 76
PCI Express, installation, 82
PCI Express, retrait, 87
Retrait d’une carte PCI, 81
Types pris en charge, 76
Casque
Connecteur, 14
CD, 22
Lecture, 20
Centre d'aide et de
support, 11
Clavier
Incidents, 42
Compatibilité des
programmes, assistant, 44
Configuration du système
Accès, 120
Description, 120
Options, 121
Connecteurs
Casque, 14
Microphone, 14
USB, 14
Connexion Internet
Configuration, 19
Consignes de sécurité, 9
Contacter Dell, 134
Contrat de licence
utilisateur final, 9
Coordonnées
téléphoniques, 134
Copie de CD
Astuces, 24
Informations générales, 22
Instructions, 23
Copie de DVD
Astuces, 24
Informations générales, 22
Instructions, 23
D
Dell
Contacter, 134
Dell Diagnostics, 58
Site de support, 10
Support technique, 132
Dépannage
Centre d'aide et de support, 11
Conseils, 37
Dell Diagnostics, 58
Matériel, 61
Index
171
172
Index
Dépannage (suite)
Restauration du système, 62
Voyants de diagnostic, 55
Diagnostics
Dell, 58
Voyants, 14, 55
F
Fichier d'aide
Centre d'aide et de support
de Windows, 11
Disque dur
Incidents, 39
Installation, 96
Installation d'un second
lecteur, 98
Retrait, 94
Voyant d'activité, 14
G
Documentation
Contrat de licence
utilisateur final, 9
En ligne, 10
Ergonomie, 9
Garantie, 9
Guide d'informations sur le
produit, 9
Recherche d'informations, 9
Réglementations, 9
Schéma d'installation, 9
Sécurité, 9
Haut-parleur
Incidents, 51
Volume, 51
DVD, 22
Lecture, 20
E
E-mail
Incidents, 40
Entrées d'air, 15
Panneau avant, 15
Étiquettes
Microsoft Windows, 10
Numéro de service, 10, 13
172
Index
Guide d'informations
sur le produit, 9
H
I
Imprimante
Câble, 18
Configuration, 17
Connexion, 17
Incidents, 49
USB, 18
Incidents
Alimentation, 48
Aucune réponse d'un
programme, 43
Aucune réponse de
l'ordinateur, 43
Blocage d'un programme, 44
Blocage de l'ordinateur, 43-44
Clavier, 42
Codes du voyant
d'alimentation, 48
Compatibilité des
programmes, 44
Incidents (suite)
Conseils de dépannage, 37
Dell Diagnostics, 58
Disque dur, 39
Écran bleu, 44
Écran illisible, 54
Écran vide, 53
E-mail, 40
Généralités, 43
Imprimante, 49
Internet, 40
Lecteur de carte, 45
Lecteur de CD, 39
Lecteur de CD-RW, 39
Lecteur de DVD, 39
Lecteurs, 38
Logiciels, 43-44
Mémoire, 46
Messages d'erreur, 41
Modem, 40
Moniteur illisible, 54
Moniteur vide, 53
Pile, 37
Règle de support
technique, 132
Réseau, 47
Restauration du système, 62
Scanneur, 50
Son et haut-parleurs, 51
Souris, 46
Volume, réglage, 51
Voyants de diagnostic, 55
Informations relatives
à l'ergonomie, 9
Informations sur la
garantie, 9
Installation de pièces
Avant de commencer, 67
Matériel requis pour
l'installation, 67
Mise hors tension de
l'ordinateur, 67
Internet
Connexion, description, 19
Connexion, options, 19
Incidents, 40
L
Lecteur de carte
Incidents, 45
Installation, 104, 106
Retrait, 104
Utilisation, 25
Lecteur de CD/DVD
Bouton d'éjection, 13
Incidents, 39
Retrait, 108
Voyant d'activité, 14
Lecture de CD et de DVD, 20
Logiciels
Incidents, 43-44
Loquet de fermeture
Capot, 13
M
Matériel, 61
Dell Diagnostics, 58
Mot de passe
Cavalier, 129
Effacement, 129
N
Mémoire
Configurations à 4 Go, 73
Incidents, 46
Installation, 74
Retrait, 76
Type pris en charge, 72
Numéro de service, 10, 13
Messages d'erreur
Dépannage, 41
Ordinateur
Blocages, 43-44
Composants internes, 70
Pas de réponse, 43
Restauration du système, 62
Vue interne, 70
Messages d’erreur
Voyants de diagnostic, 55
Microphone
Connecteur, 14
Lecteur de CD-RW
Incidents, 39
Mise en veille prolongée,
30, 32
Lecteur de DVD
Incidents, 39
Mode veille, 29
Lecteurs, 92
De CD/DVD, installation, 110
De disquette, installation, 102
De disquette, retrait, 100
Disque dur, 94
Incidents, 38
Installation d'un disque
dur, 96
Retrait d'un disque dur, 94
SATA, 94
Second disque dur, 98
Moniteur (suite)
Raccordement d'un moniteur
VGA, 26-27
Raccordement d'un
téléviseur, 26-27
Modem
Incidents, 40
Moniteur
Cache, 53
Double raccordement, 26-27
Illisible, 54
Mode bureau étendu, 28
Mode clonage, 28
Paramètres d'affichage, 28
Raccordement d'un moniteur
DVI, 26-27
Numéros de téléphone, 134
O
P
Panneau des lecteurs, 15, 88
Réinstallation, 91
Retrait, 88
Paramètres
Configuration du
système, 120
Paramètres CMOS
Effacement, 130
PC Restore, 64
Index
173
174
Index
Pile
Incidents, 37
Réinstallation, 112
Son
Incidents, 51
Volume, 51
Pilotes
Description, 59
Identification, 60
Souris
Incidents, 46
Propriétés des options
d'alimentation, 30
R
Recherche d'informations, 9
Réglementations,
informations, 9
Réinstallation
Windows XP, 62
Réseau
Assistant de configuration, 29
Configuration, 28
Incidents, 47
Spécifications
Alimentation, 118
Audio, 116
Boutons et voyants, 118
Bus d'extension, 116
Caractéristiques
physiques, 119
Connecteurs, 117
Environnement, 119
Informations sur
l'ordinateur, 115
Lecteurs, 117
Mémoire, 115
Processeur, 115
Techniques, 115
Vidéo, 116
Restauration du système, 62
Support
Contacter Dell, 134
Règle, 132
S
Support technique
Règle, 132
SATA, 94
Système d'exploitation
Réinstallation de
Windows XP, 62
Scanneur
Incidents, 50
Schéma d'installation, 9
Séquence d'amorçage
Description, 126
Modification, 127-128
Paramètres, 127
T
Serial ATA. Voir SATA.
Transfert d'informations
vers un nouvel
ordinateur, 32-33
Site Web de support
technique, 10
174
Index
Téléviseur
Raccordement, 26-27
Transfert de fichiers et de
paramètres, 32-33
U
USB
Connecteurs, 14
Initialisation à partir de
périphériques, 127
V
Vérification du disque, 39
Volume
Réglage, 51
Voyant d'alimentation
États, 48
Voyants
Activité du disque dur, 14
Arrière de l’ordinateur, 55
Diagnostic, 14, 55
W
Windows XP
Assistant de configuration, 29
Centre d'aide et de support, 11
Compatibilité des
programmes, assistant, 44
Matériel, 61
Réinstallation, 62
Restauration des pilotes
de périphériques, 60
Restauration du système, 62
Transfert de fichiers et de
paramètres, 32-33">