Dell Dimension E520 Manuel utilisateur

Dell™ Dimension™ E520
Manuel du propriétaire
Loquet de fermeture
du capot
Numéro de service
Bouton d’éjection
du CD/DVD
Voyant d’activité du
lecteur de CD/DVD
Baie modulaire pour
lecteur de disquette
ou de carte (en option)
Connecteur
de microphone
Prise casque
Voyants de
diagnostic
Voyant d’activité
du disque dur
Bouton/Voyant
d’alimentation
Connecteurs
USB 2.0 (2)
Connecteur d’alimentation
Connecteurs audio intégrés (6)
Connecteur VGA intégré
(en option)
Carte
réseau
Connecteurs USB 2.0 (6)
Carte graphique PCI Express
Logements pour cartes PCI
Express x16 (1), PCI (2),
PCI Express x1 (1)
Modèle DCSM
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes
d’exploitation Microsoft® Windows® n’est applicable.
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, page 153.
____________________
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Modèle DCSM
Juillet 2006
P/N KH719
Rev. A00
Sommaire
Recherche d’informations
1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Installation d’une imprimante
. . . . . . . . . . . .
13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Cordon de l’imprimante . . . .
Connexion d’une imprimante .
Connexion à Internet .
9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration de la connexion Internet .
Lecture de CD et de DVD .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
Réglage du volume
Réglage de l’image
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
17
Copie de CD et de DVD .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18
Comment copier un CD ou un DVD .
Utilisation de CD et de DVD vierges
Astuces . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation d’un lecteur de carte (en option)
Branchement de deux moniteurs
18
19
19
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
. . . . .
22
. . . . .
. . . . .
23
23
23
Configuration d’un réseau domestique
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
Connexion à une carte réseau . .
Assistant Configuration du réseau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA
Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et
d’un moniteur avec connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . .
Raccordement d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modification des paramètres d’affichage . . . . . . . . . . . .
Gestion de l’alimentation
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
26
26
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
Mode veille . . . . . . . . . . . . . .
Mode veille prolongée . . . . . . . .
Propriétés des options d’alimentation
Hyper-Threading .
. . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sommaire
3
À propos des configurations RAID.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dell™ DataSafe (en option)
2
. . . . . . .
. . . . . . .
30
. . . . . . .
. . . . . . .
31
31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Résolution des incidents
. . . . . . .
. . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
Conseils de dépannage
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
Incidents liés à la pile .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
Incidents liés aux lecteurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD .
Incidents liés au disque dur . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
Messages d’erreur .
34
34
35
. . . . . . . . . . . .
35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Incidents liés au clavier .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incidents et blocages d’origine logicielle
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . .
L’ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . .
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . .
Un programme se bloque continuellement . . . . . . . . .
Un programme a été conçu pour une version précédente
de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . .
Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Autres incidents logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
38
38
38
38
39
39
. . . . . . . .
39
39
40
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Incidents liés à la souris .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
Incidents liés au réseau .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Incidents liés au lecteur de carte
Incidents liés à la mémoire
4
28
29
29
30
Vérification du fonctionnement de la configuration RAID . .
RAID 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des incidents liés à la configuration RAID . . . .
Récupération d’une panne affectant plusieurs disques durs
à l’aide d’Intel® RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . .
Récupération d’une panne affectant un seul disque dur
à l’aide d’Intel Matrix Storage Manager . . . . . . . . . . .
Activation du mode RAID sur l’ordinateur . . . . . . . . . .
Sommaire
. . . . . . . .
. . . . . . . .
Incidents liés à l’alimentation .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Incidents liés aux imprimantes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
Incidents liés au scanneur.
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
47
48
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
Les haut-parleurs n’émettent aucun son .
Les écouteurs n’émettent aucun son . . .
Incidents liés à l’affichage et au moniteur
L’écran est vide . . . . . . . .
L’écran est difficilement lisible
3
Outils de dépannage
Voyants de diagnostic
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
Menu principal de Dell Diagnostics
Pilotes
Qu’est-ce qu’un pilote ? . .
Identification des pilotes .
Réinstallation des pilotes .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Restauration du système d’exploitation .
58
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . .
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . .
Utilisation du CD du système d’exploitation . . . .
. . . . . . . . . . . .
59
61
63
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
Retrait et installation de pièces .
Avant de commencer.
56
56
57
. . . . . .
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
4
47
. . . . . . . . . . . . . . .
65
65
66
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . .
Mise hors tension de l’ordinateur . . . . . .
Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur
Vue avant de l’ordinateur
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
Sommaire
5
Vue arrière de l’ordinateur .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
Retrait du capot de l’ordinateur
Vue interne de l’ordinateur
Composants de la carte système
Mémoire
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
75
. . . . . . . . . . . . . .
75
76
77
79
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
Présentation des barrettes de mémoire DDR2 .
Configurations comprenant 4 Go de mémoire .
Installation d’une barrette de mémoire . . . . .
Retrait d’une barrette de mémoire . . . . . . .
Cartes .
Panneau des lecteurs
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
84
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
Cartes PCI . . . . .
Cartes PCI Express
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
89
90
91
92
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . .
Retrait du cache du panneau des lecteurs . . . . .
Réinstallation du cache du panneau des lecteurs .
Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . .
Lecteurs
Disque dur
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
Retrait d’un disque dur . . . .
Installation d’un disque dur . .
Ajout d’un second disque dur.
Lecteur de disquette .
Lecteur de carte
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
96
97
98
100
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
102
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
Retrait d’un lecteur de disquette . . .
Installation d’un lecteur de disquette.
Retrait d’un lecteur de carte . . .
Installation d’un lecteur de carte .
Sommaire
. . . . . . . . . . . .
94
94
95
Connexion des câbles de lecteur . . . . . . . . . .
Connecteurs d’interface de lecteurs . . . . . . . .
Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs
6
69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connecteurs du panneau arrière
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
106
Lecteur de CD/DVD .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pile
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
Remplacement de la pile
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
113
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
115
Réinstallation du capot
5
108
108
109
Retrait d’un lecteur de CD/DVD . . .
Installation d’un lecteur de CD/DVD
Annexe .
Spécifications
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration du système
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
119
. . . . . . . . . .
119
119
121
126
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
128
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
129
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
129
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . .
Accès au programme de configuration du système .
Options du programme de configuration du système
Boot Sequence (Séquence d’amorçage) . . . . . . .
Effacement des mots de passe oubliés
Effacement des paramètres CMOS
Entretien de l’ordinateur .
115
Ordinateur, clavier et moniteur .
Souris . . . . . . . . . . . . . .
Lecteur de disquette . . . . . .
CD et DVD . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
129
130
130
130
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement) .
. . . . . . .
131
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . .
. . . . . . .
. . . . . . .
131
131
. . . . . . . . . . . . .
131
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
131
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
133
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
153
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
167
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
FCC classe B
Contacter Dell
Glossaire .
Index .
Sommaire
7
8
Sommaire
Recherche d’informations
REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines
de ces options ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur.
Que recherchez-vous ?
Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions de la garantie
(États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur les réglementations
• Des informations sur l’ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Dell™ Product Information Guide
(Guide d’informations sur le produit)
• Comment configurer mon ordinateur
Schéma de configuration
Recherche d’informations
9
Que recherchez-vous ?
Élément à consulter
• Le numéro de service et le code de service express
• L’étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
•Utilisez le numéro de
service pour identifier
l’ordinateur lorsque
vous visitez le site
support.dell.com ou
que vous contactez le
support technique.
•Entrez le code
de service express
pour faciliter
l’acheminement de
votre appel lorsque
vous contactez le
support technique.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forums clients : discussion en ligne avec d’autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des éléments tels que la mémoire, le disque
dur et le système d’exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts,
état des appels au service clientèle et des
commandes, informations sur la garantie
et les réparations
• Le service et support : état des appels au service clientèle
et historique du support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l’ordinateur,
informations concernant sa configuration, spécifications
du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour de logiciels
10
Recherche d’informations
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, les administrations et les
organismes d’enseignement peuvent également consulter
le site Web de support Dell “Premier”, à l’adresse
premier.support.dell.com.
Que recherchez-vous ?
Élément à consulter
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d’exploitation, vous devez également
réinstaller l’utilitaire DSS. Ce logiciel contient des
mises à jour critiques pour le système d’exploitation
et pour la prise en charge des lecteurs de disquette
USB 3,5 pouces de marque Dell™, des processeurs
Intel®, des lecteurs optiques et des périphériques
USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre
ordinateur Dell car il détecte automatiquement
l’ordinateur et le système d’exploitation installé,
et applique les mises à jour requises pour votre
configuration.
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
1 Accédez au site support.dell.com et cliquez sur
Downloads (Téléchargements).
2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3 Dans le menu déroulant Download Category
(Catégorie de téléchargement), cliquez sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d’exploitation et la langue
utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre).
5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique),
parcourez la liste jusqu’à System and Configuration
Utilities (Utilitaires système et de configuration),
puis cliquez sur Dell Desktop System Software
(Logiciel Dell DSS).
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser les programmes et les fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d’aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l’incident
et cliquez sur l’icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.
Recherche d’informations
11
12
Recherche d’informations
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Installation d’une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
•
Obtention et installation de pilotes à jour
•
Connexion de l’imprimante à l’ordinateur
•
Chargement du papier et installation de la cartouche d’encre ou du toner
Pour obtenir une assistance technique, reportez-vous au manuel de l’imprimante ou prenez contact
avec son constructeur.
Cordon de l’imprimante
L’imprimante se connecte à l’ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas
fourni. Si vous l’achetez séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec l’imprimante. Si vous
avez commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec
ce dernier.
Connexion d’une imprimante
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait.
2 Branchez le cordon USB de l’imprimante sur les connecteurs USB de l’ordinateur et de
l’imprimante. Les connecteurs USB ne peuvent s’insérer que dans un seul sens.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
13
1
2
3
1
Connecteur USB de l’ordinateur
2
Câble USB de l’imprimante
3
Connecteur USB de l’imprimante
3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche,
cliquez sur Annuler.
4 Installez le pilote d’imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l’imprimante.
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau
et d’un fournisseur de services Internet (ISP). Votre fournisseur de services Internet vous proposera
une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
14
•
Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
•
Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
•
Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur
du modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion à partir d’un raccourci créé par votre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l’icône de votre fournisseur de services Internet, sur le bureau
Microsoft® Windows®.
3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.
Si aucune icône de votre fournisseur de services ne figure sur le bureau ou si vous souhaitez configurer
une connexion avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L’Assistant Nouvelle Connexion Internet s’affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée :
•
Si vous n’avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
•
Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
•
Si vous avez un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez les
instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services
Internet.
6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez
sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem
et à Internet”, page 35. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà
fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de
services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
15
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n’appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d’éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d’éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivante
16
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection
Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l’interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (muets), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement,
puis sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et
faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d’informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle
du volume.
Réglage de l’image
Si un message d’erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l’écran.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
17
4 Dans la fenêtre Propriétés d’affichage, cliquez sur la barre Résolution de l’écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD.
Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des
CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder
des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point
d’interrogation en haut à droite de la fenêtre.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d’un lecteur
de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site de Sonic, à l’adresse www.sonic.com.
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R
DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l’aide de Sonic
DigitalMedia.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Sonic→ DigitalMedia Projects (Projets
DigitalMedia)→ Copy (Copier)→ Disc Copy (Copier le disque).
2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
•
Si vous disposez d’un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie
les données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
•
Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur copie les
données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement
éjecté.
18
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les
CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur
les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Ces CD ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la
documentation Sonic pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s’il a été
“finalisé” lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.
Graveurs de CD
Type de support
Lecture
Écriture
Réécriture
CD-R
Oui
Oui
Non
CD-RW
Oui
Oui
Oui
Graveurs de DVD
Type de support
Lecture
Écriture
Réécriture
CD-R
Oui
Oui
Non
CD-RW
Oui
Oui
Oui
DVD+R
Oui
Oui
Non
DVD-R
Oui
Oui
Non
DVD+RW
Oui
Oui
Oui
DVD-RW
Oui
Oui
Oui
DVD+R DL
Oui
Oui
Non
Astuces
•
Vous ne pouvez utiliser l’Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un
CD-R ou un CD-RW qu’après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet.
•
Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo ou les autoradios.
•
Sonic DigitalMedia ne permet pas de créer de DVD audio.
•
Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui
disposent d’un logiciel MP3.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
19
•
Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
•
Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas
un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
d’espace libre pour finaliser l’enregistrement.
•
Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous
faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur
un CD-R.
•
Pour plus d’informations, visitez le site Web de Sonic à l’adresse www.sonic.com.
Utilisation d’un lecteur de carte (en option)
Vous pouvez utiliser le lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
•
Carte xD-Picture
•
SmartMedia (SMC)
•
CompactFlash Type I et II (CF I/II)
•
Carte MicroDrive
•
Carte SecureDigital (SD)
•
Carte MMC (MultiMediaCard)
•
Memory Stick (MS/MS Pro)
Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir “Installation d’un lecteur de carte”,
page 106.
20
Configuration et utilisation de l’ordinateur
1
2
3
4
1
Carte xD-Picture et
SmartMedia (SMC)
4
Carte SecureDigital (SD)/
MultiMediaCard (MMC)
2
Carte CompactFlash Type I et II
(CF I/II) et carte MicroDrive
3
Memory Stick (MS/MS Pro)
Pour utiliser le lecteur de carte :
1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié.
2 Faites glisser le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit complètement
installé dans le connecteur.
Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez le sens d’insertion de la carte et recommencez.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
21
Branchement de deux moniteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en
option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d’un connecteur VGA. Si vous
connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur.
Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les
instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun
étant équipé d’un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec
un connecteur DVI ou un téléviseur.
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
REMARQUE : si votre ordinateur dispose d’un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au
connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d’un cache, ne retirez pas ce cache pour
brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas.
2 Branchez l’un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur.
3 Branchez l’autre moniteur sur l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur
DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur.
1
2*
3*
4
*Uniquement sur certains modèles
22
1
Adaptateur DVI en option
4
Connecteur VGA (bleu)
2
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Connecteur DVI (blanc)
3
Connecteur TV-OUT
Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur.
3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière
de l’ordinateur.
Raccordement d’un téléviseur
REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-video,
disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Reliez une extrémité du câble S-video au connecteur TV-OUT en option situé à l’arrière
de l’ordinateur.
3 Branchez l’autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur.
4 Connectez le moniteur VGA ou DVI.
Modification des paramètres d’affichage
1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l’ordinateur sous tension.
Le bureau Microsoft® Windows® s’affiche sur le moniteur principal.
2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage.
•
En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image.
•
En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet
de doubler l’espace de travail visible.
Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique,
reportez-vous au guide d’utilisation dans le Centre d’aide et de support. Pour ce faire,
cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides
(Guides d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide
correspondant à votre carte graphique.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
23
Configuration d’un réseau domestique
Connexion à une carte réseau
AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l’ordinateur et non sur le connecteur
de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l’ordinateur.
Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu’il est
correctement fixé.
2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
2
1
3
1
Connecteur de carte réseau
4
Câble réseau
4
2
Périphérique réseau
3
Connecteur de la carte réseau
sur l’ordinateur
Assistant Configuration du réseau
Le système d’exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d’un Assistant Configuration du réseau
qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d’imprimantes
ou d’une connexion Internet entre différents ordinateurs d’un réseau familial ou d’une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications,
puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d’un réseau.
24
Configuration et utilisation de l’ordinateur
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active
le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP.
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Gestion de l’alimentation
Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire
la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas.
Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille
ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur
quitte un mode économie d’énergie, le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant
le passage en mode économie d’énergie.
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne
sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur sous Windows XP Professionnel est
connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent
dans certaines fenêtres.
Mode veille
Le mode veille économise l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai
prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait
auparavant.
Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer,
puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille.
Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
25
Mode veille prolongée
Le mode mise en veille prolongée permet d’économiser l’énergie en copiant les données système dans
une zone réservée sur l’unité de disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque
l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant la mise en veille
prolongée.
Pour activer le mode veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre
quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris
ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille
prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité
d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer
l’ordinateur. Si le disque dur de l’ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier
automatiquement.
Propriétés des options d’alimentation
La fenêtre des propriétés des options d’alimentation permet de définir les paramètres de l’alimentation,
notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Onglet Modes de gestion de l’alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée
“mode d’alimentation”. Pour sélectionner un mode d’alimentation standard, choisissez-en un dans
le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent
dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage
en mode veille ou en veille prolongée et à l’extinction du moniteur et du disque dur.
26
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les modes suivants :
•
Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions d’économie
d’énergie.
•
PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l’ordinateur comme PC de bureau ou familial
et si vos besoins en économie d’énergie sont peu importants.
•
Présentation : permet d’utiliser l’ordinateur sans interruption (économie d’énergie désactivée).
•
Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie d’énergie
minimale.
•
Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie
pendant de longues périodes.
Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs
Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis
sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement
celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous
un autre nom.
AVIS : si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler
bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris.
Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur.
Onglet Avancé
L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes :
•
Ajout de l’icône des options d’alimentation
à la barre des tâches Windows pour un accès rapide
•
Activation d’une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée
•
Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille ou en
veille prolongée
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant,
puis cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L’onglet Mise en veille prolongée permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille
prolongée définis dans l’onglet Modèles de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise
en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation de votre
ordinateur.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
27
Hyper-Threading
L’Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l’ordinateur
en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables
d’exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d’utiliser Microsoft® Windows® XP avec
Service Pack 1 (SP1) ou suivant, car il a été optimisé pour tirer parti de cette technologie. Même si de
nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading, certains n’ont pas été
spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes.
Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l’utilisation de l’Hyper-Threading avec un logiciel,
contactez l’éditeur de ce dernier.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de
Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l’Hyper-Threading à l’aide du programme de configuration du système.
Pour obtenir des informations sur ce dernier, voir “Configuration du système”, page 119. Pour plus
d’informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez la base de connaissances disponible sur
le site support.dell.com.
À propos des configurations RAID
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Il existe plusieurs types de configurations RAID, chacune étant réservée à une utilisation
spécifique. Celle qui est utilisée sur votre ordinateur (niveau RAID 1) est recommandée pour les
utilisateurs souhaitant bénéficier d’un haut niveau d’intégrité des données.
Le contrôleur RAID Intel de l’ordinateur ne prend en charge que les configurations RAID composées
de deux disques physiques. Les lecteurs doivent être de même taille afin de s’assurer que le lecteur
présentant la capacité la plus importante ne contient pas d’espace non alloué (et donc inutilisable).
REMARQUE : si vous avez acheté un ordinateur Dell avec configuration RAID, il comprend deux disques durs
de même taille.
28
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Vérification du fonctionnement de la configuration RAID
Au cours du démarrage (avant le chargement du système d’exploitation), l’ordinateur affiche des
informations relatives à la configuration RAID. Si RAID n’est pas configuré, le message none defined
(Non défini) s’affiche sous la mention RAID Volumes (Volumes RAID), suivi de la liste des lecteurs
physiques installés sur le système. Si un volume RAID est identifié, vous pouvez vérifier la zone Status
(État) pour déterminer l’état de la configuration. Cette zone peut contenir des informations sur les
états suivants :
•
Normal : la configuration RAID fonctionne correctement.
•
Degraded (Détériorée) : l’un des disques est en panne. L’ordinateur peut démarrer, mais la mise
en miroir ne fonctionnant pas, les données ne sont pas copiées sur l’autre lecteur.
•
Rebuild (Reconstruction) : suite à une panne de disque dur, l’ordinateur a détecté la connexion
d’un second disque dur et restaurera automatiquement la configuration RAID au prochain démarrage
du système d’exploitation.
RAID 1
Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage assurant la redondance des données, appelée
“mise en miroir”. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées
(“mises en miroir”) sur l’autre lecteur. Le RAID 1 met l’accent sur la protection des données,
au détriment des temps de réponse.
Lecteur SATA
RAID configuré
en RAID 1
Segment 1
Segment 1 dupliqué
Segment 2
Segment 2 dupliqué
Segment 3
Segment 3 dupliqué
Segment 4
Segment 4 dupliqué
Segment 5
Segment 5 dupliqué
Segment 6
Segment 6 dupliqué
Disque dur 1
Disque dur 2
En cas de panne d’un lecteur, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre
lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur
opérationnel. En revanche, les données étant écrites sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go
configurés en RAID 1 totalisent un espace de stockage de 120 Go.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
29
Résolution des incidents liés à la configuration RAID
Vous disposez de deux méthodes pour résoudre les incidents liés aux volumes de disque dur RAID.
La première fait appel à l’utilitaire Intel RAID Option ROM et doit être utilisée avant l’installation du
système d’exploitation sur le disque dur. La seconde méthode fait appel à Intel Matrix Storage Manager
ou Intel Matrix Storage Console. Elle doit être utilisée après l’installation du système d’exploitation et
d’Intel Matrix Storage Console. Dans les deux cas, vous devez avoir activé le mode RAID sur l’ordinateur
(voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, page 31) avant de commencer.
Récupération d’une panne affectant plusieurs disques durs à l’aide d’Intel® RAID Option ROM
REMARQUE : la procédure qui suit ne permet pas de restaurer les données perdues lors de la panne
du disque dur. Elle peut être exécutée uniquement après le remplacement des disques durs défectueux
(voir “Disque dur”, page 95).
une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d’utiliser des
disques de taille identique avec l’utilitaire Intel RAID Option ROM. Dans une configuration RAID 1,
la taille de la configuration sera celle du lecteur le plus petit.
1 Activez le mode RAID sur l’ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, page 31).
2 Appuyez sur <Ctrl><i> lorsque le système vous y invite pour accéder à l’utilitaire Intel RAID
Option ROM.
3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l’aide des touches fléchées vers le haut
et vers le bas, puis appuyez sur la touche <Entrée>.
4 Entrez le nom d’un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur la touche <Entrée>.
5 Sélectionnez RAID1(Mirror) (RAID 1 [Miroir]) et appuyez sur la touche <Entrée>.
6 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur la touche <Entrée>. La valeur
par défaut correspond à la taille maximale disponible.
7 Appuyez sur <Entrée> pour créer le volume.
8 Appuyez sur <y> pour confirmer la création du volume RAID.
9 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée sur l’écran de l’utilitaire Intel RAID
Option ROM.
10 Sélectionnez Exit (Quitter) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur
la touche <Entrée>.
11 Installez le système d’exploitation à l’aide du média fourni (voir “Restauration du système
d’exploitation”, page 59).
30
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Récupération d’une panne affectant un seul disque dur à l’aide d’Intel Matrix Storage Manager
REMARQUE : la procédure suivante peut être exécutée uniquement après le remplacement du disque dur
défectueux (voir “Disque dur”, page 95).
1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Matrix Storage Manager→ Intel Matrix
Storage Console pour lancer Intel Storage Utility.
2 Cliquez sur le bouton Restore RAID 1 data protection (Restaurer la protection des données RAID 1).
3 Cliquez sur le bouton Rebuild RAID volume now (Reconstruire le volume RAID).
4 Cliquez sur Yes pour lancer la reconstruction du volume RAID sur le nouveau disque dur.
REMARQUE : vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.
Activation du mode RAID sur l’ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119).
2 Mettez en évidence l’option Drives (Lecteurs) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas,
puis appuyez sur <Entrée>.
3 Sélectionnez SATA Operation (Fonctionnement SATA) à l’aide des touches fléchées vers le haut
et vers le bas, puis appuyez sur la touche <Entrée>.
4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite,
puis appuyez sur <Entrée> et ensuite sur <Échap>.
REMARQUE : pour plus d’informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration
du système”, page 121.
5 Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers
la droite, puis appuyez sur <Entrée> pour quitter le programme de configuration du système
et reprendre le processus d’amorçage.
Dell™ DataSafe (en option)
Dell DataSafe est une solution qui permet de protéger vos données contre les événements imprévisibles
(pannes du système ou des disques durs, altération des logiciels, virus, etc.) pouvant provoquer une perte
de données. Grâce à la technologie Intel, votre ordinateur bénéficie dès sa sortie d’usine d’un niveau
renforcé de protection des données. Avec Dell DataSafe, une zone spécifique du système est utilisée
pour sauvegarder périodiquement les données stockées sur le disque dur.
Non seulement cette application protège vos données les plus précieuses (photos, musique, vidéos,
fichiers divers, etc.), mais elle vous aide à restaurer l’ordinateur et les données à une configuration
antérieure en cas de panne. Vous pouvez également l’utiliser pour récupérer des fichiers supprimés
ou spécifiques, ou bien pour restaurer l’intégralité d’un disque dur. En outre, Intel Matrix Storage
Console (RAID) permet au système de continuer à fonctionner en cas de panne d’un seul disque dur.
Configuration et utilisation de l’ordinateur
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32
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
•
Si vous veniez d’ajouter ou de retirer une pièce lorsque l’incident est apparu, vérifiez la procédure
d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
•
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté.
•
Si un message d’erreur apparaît à l’écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre l’incident.
•
Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce
programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d’exploser. Remplacez la pile uniquement par une
autre de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon
les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
R E M P L A C E Z L A P I L E . Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous
mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s’affiche au démarrage, remplacez
la pile (voir “Remplacement de la pile”, page 111). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).
Résolution des incidents
33
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
V É R I F I E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C O N N U P A R M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® . Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez un média d’amorçage et redémarrez l’ordinateur.
N E T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E . Voir “Entretien de l’ordinateur”, page 129.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
E X É C U T E Z L ’ U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
E X É C U T E Z D E L L D I A G N O S T I C S . Voir “Dell Diagnostics”, page 54.
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux
et n’indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS.
• Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de l’écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n’est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
V É R I F I E Z L E S H A U T - P A R L E U R S E T L E C A I S S O N D ’ E X T R Ê M E S G R A V E S . Voir “Incidents liés au son
et aux haut-parleurs”, page 47.
34
Résolution des incidents
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW
F E R M E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R A M M E S . Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux
de données continu pendant l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire.
Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
D É S A C T I V E Z L E M O D E V E I L L E D A N S W I N D O W S A V A N T D E G R A V E R U N D I S Q U E C D / D V D - R W.
Recherchez le mot-clé veille dans l’aide Windows.
Incidents liés au disque dur
EXÉCUTEZ L’UTILITAIRE VÉRIFICATION DU DISQUE.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l’onglet Outils.
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l’option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne
pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E M I C R O S O F T O U T L O O K ® E X P R E S S . Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.
Résolution des incidents
35
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
CONTRÔLEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE.
CONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE.
UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou
séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
E X É C U T E Z L ’ A S S I S T A N T D U M O D E M . Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier
et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l’onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À I N T E R N E T . Vérifiez que vous avez bien souscrit un
abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est
cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre
prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.
36
Résolution des incidents
Messages d’erreur
Si le message n’est pas répertorié, consultez la documentation du système d’exploitation ou du
programme en cours d’utilisation au moment où le message est apparu.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? “ < > |. N’utilisez
pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D . Un fichier essentiel du programme que vous essayez
d’ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation du programme.
A L E R T ! A I R T E M P E R A T U R E S E N S O R N O T D E T E C T E D . Sur tous les types d’ordinateurs (à l’exception
des systèmes compacts), vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés au panneau d’E-S
et à la carte système. Redémarrez ensuite l’ordinateur. Si l’incident persiste ou si vous possédez
un ordinateur compact, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).
lettr e: \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y . Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A . Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage.
N O N - S YS T E M D I S K E R R O R . Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur.
N O T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . C L O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N . Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l’ordinateur afin de restaurer ses ressources (exécutez alors le programme voulu
immédiatement après le redémarrage).
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D . Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).
Résolution des incidents
37
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
V É R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur.
• Arrêtez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65), reconnectez le câble du clavier
comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont
endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur.
TE S T E Z L E C L A V I E R . Connectez un clavier en bon état à l’ordinateur et essayez de l’utiliser.
E X É C U T E Z L ’ U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
Incidents et blocages d’origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
L’ordinateur ne démarre pas
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C . Voir “Voyants de diagnostic”, page 51.
VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D’ALIMENTATION EST CORRECTEMENT BRANCHÉ SUR L’ORDINATEUR ET
SUR LA PRISE ÉLECTRIQUE.
L’ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible que
vous perdiez des données.
É T E I G N E Z L ’ O R D I N A T E U R . Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à
ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
38
Résolution des incidents
Un programme ne répond plus
TE R M I N E Z L ’ E X É C U T I O N D U P R O G R A M M E .
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation fournies dans
la documentation, sur disquette ou sur CD.
R E P O R T E Z - V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
le programme.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft® Windows®
LANCEZ L’ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES.
L’Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu’il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d’exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
Un écran bleu apparaît
É T E I G N E Z L ’ O R D I N A T E U R . Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à
ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
Résolution des incidents
39
Autres incidents logiciels
REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR OBTENIR
DES INSTRUCTIONS DE DÉPANNAGE.
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé.
• Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.
U T I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E D É T E C T I O N D E V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S
OU LES CD.
ENREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS, PUIS ARRÊTEZ
L ’ O R D I N A T E U R À L ’ A I D E D U M E N U D É M A R R E R.
Incidents liés au lecteur de carte
AUCUNE LETTRE DE LECTEUR N’EST AFFECTÉE.
Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au
périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques
du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n’affecte pas automatiquement
de lettre d’unité au lecteur de carte.
Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte :
1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer.
2 Sélectionnez l’option Gestion des disques.
3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l’unité à modifier.
4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d’accès.
5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte.
6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.
REMARQUE : le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté. Chaque
logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur de carte alors
que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support.
40
Résolution des incidents
LA BAIE MODULAIRE EST DÉSACTIVÉE.
Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS.
Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais ne
fonctionne pas, vérifiez qu’elle est activée dans le programme de configuration du BIOS.
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
SI VOUS RECEVEZ UN MESSAGE INDIQUANT QUE LA MÉMOIRE EST INSUFFISANTE.
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre l’incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d’une barrette de
mémoire”, page 77).
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 77) pour vérifier qu’elles sont correctement détectées et utilisées par
l’ordinateur.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 54).
SI VOUS RENCONTREZ D’AUTRES INCIDENTS LIÉS À LA MÉMOIRE.
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 77) pour vérifier qu’elles sont correctement détectées et utilisées par
l’ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d’installation de la mémoire (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 77).
• Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations, voir “Mémoire”,
page 115.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 54).
Résolution des incidents
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Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
N E T T O Y E Z L A S O U R I S . Voir “Souris”, page 130 pour plus d’informations sur le nettoyage de la souris.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS.
1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l’ordinateur.
2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d’installation de l’ordinateur.
R E D É M A R R E Z L ’ O R D I N A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter l’ordinateur
puis appuyez sur <Entrée>. Utilisez ensuite à nouveau les touches fléchées du clavier pour mettre
en surbrillance l’option Arrêter et appuyez sur <Entrée>.
3 Une fois l’ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d’installation de l’ordinateur.
4 Démarrez l’ordinateur.
TE S T E Z L A S O U R I S . Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l’utiliser.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA SOURIS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A S O U R I S . Voir “Réinstallation des pilotes”, page 57.
E X É C U T E Z L ’ U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
42
Résolution des incidents
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
V É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E R É S E A U . Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré
dans le connecteur réseau situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le
périphérique réseau.
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S R É S E A U S I T U É S À L ’ A R R I È R E D E L ’ O R D I N A T E U R . Si le voyant d’intégrité
du lien est éteint, cela signifie qu’aucune connexion réseau n’est établie. Remplacez le câble réseau.
Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 117.
REDÉMARREZ L’ORDINATEUR ET RECONNECTEZ-VOUS AU RÉSEAU.
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U . Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
E X É C U T E Z L ’ U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
Incidents liés à l’alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
S I L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N E S T V E R T E T S I L ’ O R D I N A T E U R N E R É P O N D P A S . Voir “Voyants
de diagnostic”, page 51.
S I L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N V E R T . L’ordinateur est en mode veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir
au fonctionnement normal.
Résolution des incidents
43
S I L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T . L’ordinateur est éteint ou n’est pas sur
alimentation secteur.
• Réinsérez correctement le cordon d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu’elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre
les surtensions, les barrettes d’alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension
de l’ordinateur s’effectue correctement.
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe,
par exemple.
• Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
S I L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E F I X E . Un périphérique est défectueux ou mal installé.
• Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12 V) est correctement connecté à la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
• Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”,
page 77).
• Retirez puis réinstallez les cartes (voir “Cartes”, page 79).
• Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Cartes PCI Express”, page 84).
S I L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N O R A N G E . L’ordinateur reçoit du courant mais un
incident lié à l’alimentation interne peut s’être produit.
• Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l’alimentation de votre pays (le cas échéant).
Voir “Vue arrière de l’ordinateur”, page 69.
• Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12 V) est correctement connecté à la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ’ I N T E R F É R E N C E S . Les interférences peuvent être dues
à divers facteurs :
• Rallonges pour le cordon d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques branchés sur une même barrette d’alimentation
• Raccordement de plusieurs barrettes d’alimentation à la même prise de courant
44
Résolution des incidents
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
R E P O R T E Z - V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D E L ’ I M P R I M A N T E . Reportez-vous à la documentation
de l’imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉRIFIEZ QUE L’IMPRIMANTE EST ALLUMÉE.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L’IMPRIMANTE.
• Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur
(voir “Installation d’une imprimante”, page 13).
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉRIFIEZ QUE L’IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Vérifiez que l’option Print to the following port(s)
(Imprimer sur les ports suivants) est paramétrée sur USB.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L ’ I M P R I M A N T E . Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour
obtenir des instructions.
Résolution des incidents
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Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant.
R E P O R T E Z - V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E U R . La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
D É V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E U R . Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé.
R E D É M A R R E Z L ’ O R D I N A T E U R E T E S S A Y E Z D ’ U T I L I S E R L E S C A N N E U R.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE LE SCANNEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E U R . Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir
des instructions.
46
Résolution des incidents
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Les haut-parleurs n’émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows. Si vous avez
écouté des MP3, vérifiez que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume.
V É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S H A U T - P A R L E U R S . Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son,
assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
VÉRIFIEZ QUE LE CAISSON D’EXTRÊMES GRAVES ET LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS.
Consultez le schéma d’installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d’un
contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion.
R É G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E W I N D O W S . Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant
un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”).
D É B R A N C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P R I S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise
casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ’ I N T E R F É R E N C E S . Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l’ordinateur pour voir s’ils produisent des interférences.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O . Voir “Réinstallation manuelle des pilotes”, page 58.
E X É C U T E Z L ’ U T I L I T A I R E D E R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S M A T É R I E L S . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
Résolution des incidents
47
Les écouteurs n’émettent aucun son
V É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S É C O U T E U R S . Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 67).
R É G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E W I N D O W S . Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant
un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”).
Incidents liés à l’affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
L’écran est vide
V É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D U M O N I T E U R.
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d’installation de votre
ordinateur.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout l’incident, cela signifie qu’elle est défectueuse.
• Échangez le cordon d’alimentation du moniteur avec celui de l’ordinateur pour éliminer la possibilité
qu’il soit défectueux.
• Vérifiez qu’aucune des broches du connecteur n’est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs
de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal.
V É R I F I E Z L E V O Y A N T D ’ A L I M E N T A T I O N D U M O N I T E U R. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton
pour vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d’alimentation est allumé ou clignote,
le moniteur est sous tension. S’il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C . Voir “Voyants de diagnostic”, page 51.
48
Résolution des incidents
L’écran est difficilement lisible
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U M O N I T E U R . Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l’auto-test.
É L O I G N E Z L E C A I S S O N D ’ E X T R Ê M E S G R A V E S D U M O N I T E U R . Si votre système de haut-parleurs inclut
un caisson d’extrêmes graves, vérifiez qu’il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur.
É L O I G N E Z L E M O N I T E U R D E S S O U R C E S D ’ A L I M E N T A T I O N E X T E R N E S . Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l’image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s’ils produisent
des interférences.
TO U R N E Z L E M O N I T E U R P O U R É V I T E R L E S R E F L E T S D U S O L E I L E T L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S
D’INTERFÉRENCES.
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D’AFFICHAGE DE WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l’onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l’écran et Qualité couleur.
Résolution des incidents
49
50
Résolution des incidents
Outils de dépannage
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents
(voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 67). Lorsque l’ordinateur démarre normalement, les voyants
clignotent. En cas d’incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d’identifier son
origine.
Code du voyant
Description de l’incident
Solution proposée
L’ordinateur est éteint ou allumé
(état normal après amorçage du
système d’exploitation), ou bien
un incident s’est produit avant
le chargement du BIOS.
Branchez l’ordinateur sur une prise
électrique et appuyez sur le bouton
d’alimentation. Voir aussi “Incidents liés
à l’alimentation”, page 43.
Panne possible du processeur.
Contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
page 133).
Les barrettes de mémoire sont
détectées mais une panne
de mémoire s’est produite.
• Si vous avez installé plusieurs barrettes de
mémoire, retirez-les, réinstallez une seule
barrette (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 77), puis redémarrez
l’ordinateur. S’il démarre normalement,
réinstallez une barrette supplémentaire.
Poursuivez jusqu’à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en l’absence
d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes
soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des
barrettes de même type (voir “Installation
d’une barrette de mémoire”, page 77).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Outils de dépannage
51
Code du voyant
52
Description de l’incident
Solution proposée
Panne possible de la carte
graphique.
• Si l’ordinateur possède une carte
graphique, retirez-la, réinstallez-la
(voir “Cartes PCI Express”, page 84),
puis redémarrez l’ordinateur.
• Si l’incident persiste, installez une carte
graphique fiable et redémarrez l’ordinateur.
• Si l’incident persiste ou si la carte
graphique est intégrée à l’ordinateur,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
page 133).
Panne possible du disque dur
ou du lecteur de disquette.
Réinstallez correctement tous les câbles
d’alimentation et les câbles de données,
puis redémarrez l’ordinateur.
Panne possible de l’USB.
Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles
et redémarrez l’ordinateur.
Aucune barrette de mémoire
n’est détectée.
• Si vous avez installé plusieurs barrettes
de mémoire, retirez-les, réinstallez une
seule barrette (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 77), puis
redémarrez l’ordinateur. S’il démarre
normalement, réinstallez une barrette
supplémentaire. Poursuivez jusqu’à ce que
la barrette défectueuse soit identifiée ou,
en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes
les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des
barrettes de même type (voir “Installation
d’une barrette de mémoire”, page 77).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Outils de dépannage
Code du voyant
Description de l’incident
Solution proposée
Des barrettes de mémoire sont
• Vérifiez si des contraintes particulières
détectées mais il existe une erreur
doivent être respectées en ce qui
de compatibilité ou de
concerne l’installation des barrettes dans
configuration.
les logements (voir “Présentation des
barrettes de mémoire DDR2”, page 75).
• Vérifiez que les barrettes que vous installez
sont compatibles avec l’ordinateur
(voir “Présentation des barrettes de
mémoire DDR2”, page 75).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Panne possible d’une carte
d’extension.
1 Déterminez s’il existe un conflit en retirant
une carte (autre que la carte graphique)
puis en redémarrant l’ordinateur. Voir
“Cartes”, page 79.
2 Si l’incident persiste, réinstallez la carte
retirée, enlevez-en une autre et redémarrez
l’ordinateur.
3 Recommencez cette procédure pour
chaque carte. Si l’ordinateur démarre
normalement, lancez le processus de
dépannage approprié sur la dernière carte
retirée pour savoir si celle-ci provoque des
conflits de ressources (voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels
ou au matériel”, page 58).
4 Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Outils de dépannage
53
Code du voyant
Description de l’incident
Solution proposée
Une autre panne s’est produite.
• Vérifiez que les câbles reliant la carte
système au disque dur, au lecteur de CD
et au lecteur de DVD sont correctement
connectés (voir “Lecteurs”, page 93).
• Si un message d’erreur s’affiche pour
identifier un incident lié à un périphérique
(tel que le lecteur de disquette ou le disque
dur), contrôlez le périphérique pour
vérifier qu’il fonctionne correctement.
• Le système d’exploitation tente de
démarrer à partir d’un périphérique
(lecteur de disquette ou de disque dur) ;
vérifiez la configuration pour vous assurer
que la séquence d’amorçage est correcte
par rapport aux périphériques installés
(voir “Configuration du système”,
page 119).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Les quatre voyants clignotent
lorsque l’ordinateur fonctionne
correctement après l’auto-test
de démarrage.
Aucune.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Si un incident se produit, procédez aux vérifications de la section “Résolution des incidents”, page 33
et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche.
Arrêtez de nouveau l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65) et faites une
nouvelle tentative.
54
Outils de dépannage
3 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d’utilitaires) et appuyez sur <Entrée>.
4 Lorsque l’écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test
à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l’option voulue.
Option
Fonction
Express Test (Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale,
ce test dure 10 à 20 minutes et n’exige aucune intervention
de votre part. Exécutez-le en premier pour augmenter
la possibilité d’identifier l’incident rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques.
Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus.
Vous devez répondre aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d’erreur et une description
du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l’écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l’incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous
contactez Dell, le service de support technique vous le demandera.
3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d’informations.
Onglet
Fonction
Results (Résultats)
Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors (Erreurs)
Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de
l’incident.
Help (Aide)
Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
l’exécuter.
Outils de dépannage
55
Onglet
Fonction
Configuration
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics permet d’obtenir des informations relatives
à la configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes. Ils les répertorient dans la liste des
périphériques, située dans le volet gauche de l’écran. Cette liste
ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants
installés sur l’ordinateur ni de tous les périphériques connectés.
Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
4 Fermez l’écran de test pour revenir à l’écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell
Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, fermez l’écran du menu principal.
Pilotes
Qu’est-ce qu’un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu’une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote sert d’interprète entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent. Chaque périphérique
possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît.
Dell livre l’ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration
supplémentaire n’est nécessaire.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d’exploitation Microsoft®
Windows®. Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants :
•
si vous mettez à niveau le système d’exploitation ;
•
si vous réinstallez le système d’exploitation ;
•
si vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l’origine de l’incident
et mettez-le à jour au besoin.
56
Outils de dépannage
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour vérifier si un cercle jaune contenant un point d’exclamation s’affiche devant
l’icône d’un périphérique.
Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer
un nouveau.
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur le site support.dell.com. Si vous
installez des pilotes obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur ne fonctionne pas
correctement.
Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP
Lorsqu’un incident survient suite à l’installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction
de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau
pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l’onglet Pilotes.
8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si ce programme ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir
la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du
système de Microsoft Windows XP”, page 59).
Outils de dépannage
57
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur votre disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer
et faites un clic droit sur Poste de travail.
2 Sélectionnez Propriétés.
3 Cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Sélectionnez Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifique
(utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu’à l’emplacement où vous avez extrait les fichiers
du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur.
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels
ou au matériel
Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté
mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l’utilitaire de résolution d’incidents matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour ce faire, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support.
2 Tapez résolution des problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste
Résultats de la recherche.
4 Dans la liste affichée, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur,
puis sur Suivant.
58
Outils de dépannage
Restauration du système d’exploitation
Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
•
La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP restaure l’état de fonctionnement
antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer
le système d’exploitation tout en conservant les fichiers de données.
•
Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous
avez acheté l’ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur
le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l’achat de l’ordinateur. Ne l’utilisez que
si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace.
•
Si un CD du système d’exploitation était fourni avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer
le système d’exploitation, Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n’a pas
résolu l’incident.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP
Le système d’exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur
de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d’aide et de support technique de Windows
pour plus d’informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d’aide et de support Windows,
voir “Recherche d’informations”, page 9.
AVIS : veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère
pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures décrites dans ce document sont basées sur l’affichage par défaut de Windows
et peuvent ne pas s’appliquer si vous avez opté pour le mode d’affichage Windows Classique.
Création d’un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.
Outils de dépannage
59
Restauration de l’ordinateur à un état antérieur
Si des incidents surviennent après l’installation d’un pilote de périphérique, utilisez d’abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes
de périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 57). Si l’incident persiste, utilisez alors
la fonction Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l’ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l’ordinateur.
L’écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser
et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement.
Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l’écran Restauration
terminée apparaît et l’ordinateur redémarre automatiquement.
6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point
de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d’annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
60
Outils de dépannage
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l’activation de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sélectionnez Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l’onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l’option Désactiver la Restauration du système est bien désélectionnée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : l’utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les
applications ou les pilotes que vous avez installés après l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes
vos données avant d’utiliser ce programme. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée
inefficace.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n’est disponible que dans certains pays et pour certains modèles
d’ordinateur.
N’utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d’exploitation qu’en dernier recours.
Ce programme restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés par la suite sont définitivement supprimés du
disque dur, fichiers de données compris (documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos
numériques, fichiers audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l’ordinateur.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l’écran.
2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur <Ctrl><F11>.
Si vous n’avez pas appuyé à temps sur <Ctrl><F11>, laissez le démarrage se terminer puis arrêtez
le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l’exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l’étape suivante.
3 Dans l’écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l’écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.
Outils de dépannage
61
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l’ordinateur.
REMARQUE : n’arrêtez pas l’ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish et laissez l’ordinateur redémarrer.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).
L’ordinateur redémarre. L’état initial de l’ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que
le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que
vous avez allumé l’ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L’écran Restauration du système s’affiche et l’ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus
l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l’espace disque,
car sa suppression est définitive.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous en tant qu’administrateur local.
2 Dans l’Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu’administrateur local, un message vous y invite.
Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu’administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que
la partition est introuvable. Cliquez sur Quit. Il n’y a pas de partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Yes au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l’espace disque libéré est ajouté à la quantité d’espace
disponible sur le disque dur.
6 Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez
Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l’espace
supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8 Redémarrez l’ordinateur.
62
Outils de dépannage
Utilisation du CD du système d’exploitation
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d’exploitation Windows XP pour résoudre un incident survenu
après l’installation d’un pilote, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft
Windows XP”, page 57). Si cette fonction ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du
système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction
Restauration du système de Microsoft Windows XP”, page 59).
AVIS : avant d’effectuer l’installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur
principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier
disque dur détecté par l’ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
•
CD du système d’exploitation fourni par Dell™
•
CD Dell ResourceCD
REMARQUE : le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez-le pour
charger les pilotes requis. Il est possible que le CD du système d’exploitation et le CD Drivers and Utilities ne soient
pas fournis avec l’ordinateur (par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n’est pas disponible
dans le pays où vous avez effectué la commande).
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d’exploitation,
vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d’autres logiciels.
AVIS : le CD du système d’exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les
fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à
moins qu’un membre de l’équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Insérez le CD du système d’exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message
Install Windows XP (Installation de Windows XP) s’affiche.
3 Redémarrez l’ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si le logo du système d’exploitation s’affiche, patientez jusqu’à l’affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l’ordinateur et réessayez.
5 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer l’installation.
Outils de dépannage
63
64
Outils de dépannage
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Cette section contient les procédures d’installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire,
chaque procédure implique les conditions suivantes :
•
Vous avez appliqué les procédures des sections “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65
et “Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur”, page 66.
•
Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™
Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
•
Vous pouvez remplacer une pièce ou l’installer (si elle été achetée séparément) en suivant
la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l’utilisation des outils
suivants :
•
Petit tournevis plat
•
Tournevis cruciforme
•
Disquette ou CD du programme de mise à jour du BIOS Flash
Mise hors tension de l’ordinateur
AVIS : afin d’éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les
programmes avant de mettre l’ordinateur hors tension.
1 Arrêtez le système d’exploitation :
a
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes.
Cliquez ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l’ordinateur.
b
Dans la fenêtre Arrêter l’ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L’ordinateur s’éteint une fois le processus d’arrêt du système d’exploitation terminé.
2 Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l’ordinateur
et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l’arrêt du système
d’exploitation, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 4 secondes.
Retrait et installation de pièces
65
Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour
protéger l’ordinateur contre d’éventuels dommages.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l’ordinateur. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d’une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique.
Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les
broches.
AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble.
Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières
pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter
de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d’un câble, vérifiez bien l’orientation
et l’alignement des deux connecteurs.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d’intervenir à l’intérieur
de l’ordinateur :
1 Éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65).
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l’ordinateur avant de le retirer de la
prise réseau.
2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l’ordinateur.
3 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
4 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71).
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple à l’arrière du châssis de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants
internes.
66
Retrait et installation de pièces
Vue avant de l’ordinateur
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
Loquet de fermeture du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait du capot
de l’ordinateur”, page 71.
2
Emplacement du numéro
de service
Le numéro de service permet d’identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site Web de support technique
de Dell ou appelez le support technique.
3
Bouton d’éjection
du CD/DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans
le lecteur de CD ou de DVD.
4
Voyant d’activité du lecteur
de CD/DVD
Le voyant d’activité du lecteur s’allume lorsque l’ordinateur
lit un CD ou un DVD.
5
Baie modulaire
La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette
ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus
d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte,
voir “Utilisation d’un lecteur de carte (en option)”, page 20.
Retrait et installation de pièces
67
6
Connecteur de microphone
Permet de brancher un microphone afin d’entrer des
données vocales ou musicales dans un programme audio
ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur
de microphone se trouve sur la carte.
7
Prise casque
Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.
8
Voyants de diagnostic (4)
Permettent de vous aider à dépanner l’ordinateur grâce au code
de diagnostic. Pour plus d’informations, voir “Voyants de
diagnostic”, page 51.
9
Voyant d’activité
du disque dur
Le voyant d’activité de l’unité de disque dur s’allume lorsque
l’ordinateur lit ou écrit des données sur l’unité de disque dur.
Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme
le lecteur de CD, fonctionne.
10
Bouton d’alimentation
Voyant d’alimentation
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre l’ordinateur
sous tension. Le voyant situé au centre de ce bouton indique
l’état de l’alimentation. Pour plus d’informations,
voir “Boutons et voyants”, page 117.
AVIS : pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas
le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Il est
conseillé de toujours arrêter le système d’exploitation.
11
Connecteurs USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette
de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB
amorçables (voir “Options du programme de configuration du
système”, page 121 pour plus d’informations sur l’amorçage
à partir d’un périphérique USB).
Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB situés
à l’arrière pour les périphériques qui restent connectés,
comme une imprimante ou un clavier.
12
Orifices de ventilation
Veillez à ne pas obstruer les entrées d’air afin de permettre une
bonne ventilation du système.
AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm
(2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les objets
qui se trouvent à proximité.
AVIS : pour que le système soit correctement ventilé,
les orifices de ventilation ne doivent pas être sales
ni poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon
sec pour éviter tout dommage causé par l’humidité.
68
Retrait et installation de pièces
Vue arrière de l’ordinateur
1
2
3
4
1
Sélecteur de tension
(disponible uniquement
sur certains ordinateurs)
Lisez les consignes de sécurité du document Product Information
Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus de détails.
2
Connecteur d’alimentation
Permet de connecter le câble d’alimentation.
3
Connecteurs du panneau arrière
Branchez les périphériques USB ou audio et les autres périphériques
sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir
“Connecteurs du panneau arrière”, page 70.
4
Logements de cartes
Connecteurs permettant d’installer des cartes PCI et PCI Express.
Retrait et installation de pièces
69
Connecteurs du panneau arrière
1
2
3
4
5
6
7
11
10
9
8
1
Voyant d’intégrité
du lien
• Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau
à 10 Mbps.
• Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur
et un réseau à 100 Mbps.
• Éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.
2
Connecteur de carte
réseau
Pour connecter l’ordinateur à un périphérique réseau, branchez l’une des
extrémités d’un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau. Branchez
l’autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l’arrière de
votre ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Sur les ordinateurs disposant d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé
sur cette carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs
de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3,
forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
3
Voyant d’activité réseau
Ce voyant clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le
réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe.
4
Connecteur surround
Permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux.
70
Retrait et installation de pièces
5
Connecteur de ligne
d’entrée
Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et
d’enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les
ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte.
6
Connecteur de sortie
de ligne
Le connecteur de sortie de ligne vert (disponible sur les ordinateurs dotés de
fonctions audio intégrées) permet de raccorder la plupart des casques d’écoute
et haut-parleurs à amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d’une
carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte.
7
Microphone
Le connecteur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer
des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
8
Connecteur surround
latéral
Utilisez le connecteur argenté pour un rendu audio surround plus performant sur
des ordinateurs équipés d’enceintes 7.1.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
9
Connecteur du caisson
d’extrêmes graves /
central
Le connecteur jaune permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE
(Low Frequency Effects).
10
Connecteur vidéo VGA
(en option)
Si votre moniteur est équipé d’un connecteur VGA, reliez-le au connecteur VGA
de l’ordinateur.
11
Connecteurs
USB 2.0 (6)
Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés
en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un
appareil photo.
Retrait du capot de l’ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
AVIS : vérifiez qu’il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot une
fois celui-ci retiré.
AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l’ordinateur ou le
plan de travail.
2 Couchez l’ordinateur sur le côté, capot vers le haut.
3 Tirez le loquet de fermeture du capot situé sur le panneau supérieur.
Retrait et installation de pièces
71
1
2
3
4
1
Loquet de fermeture du capot
4
Charnières inférieures
2
Capot de l’ordinateur
3
Arrière de l’ordinateur
4 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord inférieur de l’ordinateur.
5 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les charnières inférieures
pour faire levier.
6 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté.
72
Retrait et installation de pièces
Vue interne de l’ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
3
4
2
*1
5
*Uniquement sur certains modèles.
1
Lecteur de disquette
2
Lecteur de CD ou de DVD
4
Carte système
5
Disque dur
3
Bloc d’alimentation
Retrait et installation de pièces
73
Composants de la carte système
Connecteur du ventilateur
du processeur (CPUFAN)
Connecteur du processeur (CPU)
Connecteur
d’alimentation
(12V)
Connecteurs
de barrettes de
mémoire (2, 4)
Connecteur
du capteur de
température
de l’air (THRM)
Connecteur pour
lecteur de disquette
(FLOPPY)
Connecteurs
de barrettes de
mémoire (1, 3)
Connecteur
de la pile
(BATTERY)
Connecteur
SATA (SATA1)
Connecteur PCI
(SLOT3)
Connecteurs PCI
(SLOT4)
Connecteur
SATA (SATA0)
Connecteur PCI
Express x16
(SLOT1)
Connecteur du
panneau avant
(FRNTPANEL)
Connecteur PCI
Express x1 (SLOT2)
Connecteur
SATA (SATA4)
Connecteur
SATA (SATA5)
Cavalier
d’effacement
CMOS (CLRCMOS)
Cavalier du mot de passe (CLRPSWD)
Connecteur réseau (NIC)
et connecteurs USB (2, USB2)
Connecteurs USB (4) (USBBACK)
74
Retrait et installation de pièces
Connecteur vidéo
en option (VGA)
Connecteur du lecteur
de carte (USBINT)
Connecteur
d’alimentation
(POWER12V)
Connecteurs : ligne
d’entrée, ligne de
sortie, microphone,
surround latéral,
central et LFE
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur
la carte système.
Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations sur le type
de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, page 115.
Présentation des barrettes de mémoire DDR2
Les barrettes de mémoire DDR2 doivent être installées par paires de même type (taille de la mémoire,
vitesse et technologie identiques). Sinon, l’ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances
peuvent diminuer légèrement. Voir l’étiquette apposée sur la barrette pour déterminer sa capacité.
REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire DDR2 dans l’ordre indiqué sur la carte système.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
–
Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2.
ou
–
Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2, et une autre paire
dans les connecteurs DIMM 3 et 4
AVIS : n’installez pas de barrettes de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seules les barrettes de mémoire sans
tampon, non-ECC, sont prises en charge.
•
Si vous installez des paires DDR2 mixtes à 533 MHz et 667 MHz, elles fonctionneront toutes à la
vitesse de la barrette la plus lente.
•
Veillez à installer une barrette de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM 1)
avant d’installer les barrettes dans les autres connecteurs.
Retrait et installation de pièces
75
1
2
1
Canal A : Paire de barrettes identiques
dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2
(clips de fixation blancs)
2
Canal B : Paire de barrettes identiques
dans les connecteurs DIMM_3
et DIMM_4 (clips de fixation noirs)
AVIS : si vous retirez les barrettes d’origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les
nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une
barrette d’origine avec une barrette neuve. Sinon, l’ordinateur risque de ne pas démarrer correctement.
Vous devez installer les barrettes d’origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4.
REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l’ordinateur.
Configurations comprenant 4 Go de mémoire
L’ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go lorsque vous utilisez quatre barrettes DIMM
de 1 Go. Les systèmes d’exploitation 32 bits actuels tels que Microsoft® Windows® XP gèrent au
maximum 4 Go d’espace d’adressage. Toutefois, la quantité de mémoire disponible pour le système
d’exploitation est inférieure, car certains composants requièrent l’utilisation d’un espace d’adressage
situé dans ces 4 Go. Tout espace d’adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par
la mémoire de l’ordinateur.
76
Retrait et installation de pièces
Installation d’une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Couchez l’ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas.
3 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur mémoire.
1
2
3
1
Connecteur de mémoire le plus
proche du processeur
2
Clips de fixation (2)
3
Connecteur
4 Alignez l’encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur.
Retrait et installation de pièces
77
3
2
1
4
1
Découpes (2)
4
Barre transversale
2
Barrette de mémoire
3
Encoche
AVIS : pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force
égale à chaque extrémité.
5 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle se mette en place.
Les clips de fixation doivent s’emboîter dans les découpes situées à chaque extrémité de la barrette.
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
8 Faites un clic droit sur l’icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés.
9 Cliquez sur l’onglet Général.
10 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM)
répertoriée.
78
Retrait et installation de pièces
Retrait d’une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
3 Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut.
En cas de difficultés, déplacez doucement la barrette d’avant en arrière pour la dégager de son
connecteur.
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express :
•
Deux emplacements PCI
•
Un emplacement PCI Express x16
•
Un emplacement PCI Express x1
Cartes PCI
Votre ordinateur assure la prise en charge de deux cartes PCI.
Suivez les procédures ci-après pour installer ou remplacer une carte. Si vous retirez une carte PCI sans
la remplacer, voir “Retrait d’une carte PCI”, page 83.
Retrait et installation de pièces
79
Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer
du système d’exploitation.
Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, voir “Installation d’une carte PCI Express”, page 84.
Installation d’une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
1
2
1
Patte de dégagement
2
Volet de fixation des cartes
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement.
Passez ensuite à l’étape 5.
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. Saisissez la carte par les coins supérieurs
et retirez-la du connecteur.
5 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
80
Retrait et installation de pièces
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées
à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre
ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes.
6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement
insérée dans l’emplacement.
3
4
5
2
6
1
1
Barre d’alignement
2
Carte correctement insérée
3
Carte mal insérée
4
Guide d’alignement
5
Support aligné
6
Support non aligné
7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que :
•
les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que
la barre d’alignement ;
•
l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur
le guide d’alignement.
Retrait et installation de pièces
81
1
2
3
4
1
Guide d’alignement
4
Volet de fixation des cartes
2
Barre d’alignement
3
Patte de dégagement
8 Refermez le volet.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement.
9 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage approprié.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
10 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
82
Retrait et installation de pièces
11 Si vous avez installé une carte son :
a
Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b
Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas
aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière.
12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a
Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b
Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur
de NIC du panneau arrière.
13 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
Retrait d’une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l’ordinateur de la poussière et autres impuretés.
4 Refermez le volet.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
5 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
6 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation.
7 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
a
Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé).
b
Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l’ordinateur.
8 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a
Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) puis choisissez la valeur On (Activé).
b
Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur.
Retrait et installation de pièces
83
Cartes PCI Express
L’ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. Pour installer ou
remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures ci-après. Si vous retirez une carte définitivement
sans la remplacer, voir “Retrait d’une carte PCI Express”, page 88. Pour installer ou remplacer une carte
PCI, voir “Installation d’une carte PCI”, page 80.
Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du
système d’exploitation.
Installation d’une carte PCI Express
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
1
2
3
1
Volet de fixation des cartes
2
Mécanisme de fixation des cartes
3
Pattes de dégagement (2)
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de
manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration de la section
“Installation d’une carte PCI”, page 80).
3 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour
que la carte x16 soit maintenue par le haut :
84
a
Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager
des deux encoches qui le maintiennent en place.
b
Mettez le mécanisme de fixation de côté.
Retrait et installation de pièces
4 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement.
Passez ensuite à l’étape 5.
5 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. Si votre carte est dotée d’un mécanisme
de fixation, appuyez sur la patte et retirez le haut de ce mécanisme. Relevez la patte de fixation,
saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur.
3
1
22
4
55
1
Carte PCI Express x16
2
Patte de fixation
4
Logement PCI Express x1
5
Logement PCI Express x16
3
Carte PCI Express x1
6 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées
à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre
ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes.
7 Si vous installez la carte dans le logement x16, positionnez-la de sorte que l’encoche de fixation soit
alignée avec la patte de fixation, puis tirez doucement cette dernière.
8 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement
insérée dans l’emplacement.
Retrait et installation de pièces
85
3
4
2
5
6
1
1
Barre d’alignement
2
Carte correctement insérée
3
Carte mal insérée
4
Guide d’alignement
5
Support aligné
6
Support non aligné
9 Si vous avez retiré le mécanisme de fixation pour remplacer une carte qui était déjà installée dans
l’ordinateur, vous pouvez maintenant le réinstaller.
10 Vérifiez auparavant que :
•
les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que
la barre d’alignement ;
•
l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur
le guide d’alignement.
11 Refermez le mécanisme de fixation pour maintenir la carte PCI x16 en place.
86
Retrait et installation de pièces
1
2
3
1
Volet de fixation des cartes
2
Mécanisme de fixation des cartes
3
Pattes de dégagement (2)
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
12 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
13 Si vous avez installé une carte son :
a
Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b
Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas
aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière.
14 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a
Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b
Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur
de NIC du panneau arrière.
15 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
Retrait et installation de pièces
87
Retrait d’une carte PCI Express
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de
manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration de la section
“Installation d’une carte PCI”, page 80).
3 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour
que la carte x16 soit maintenue par le haut :
a
Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager
des deux encoches qui le maintiennent en place.
b
Mettez le mécanisme de fixation de côté.
4 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l’ordinateur de la poussière et autres impuretés.
5 Emboîtez le mécanisme de fixation des cartes et refermez-le.
6 Refermez le volet.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
7 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
8 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation.
9 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
a
Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé).
b
Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l’ordinateur.
10 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a
Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) puis choisissez la valeur On (Activé).
b
Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur.
11 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
88
Retrait et installation de pièces
Panneau des lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
1
2
3
1
Levier de la plaque de guidage
2
Plaque de guidage
3
Panneau des lecteurs
2 Saisissez le levier de la lame coulissante et tirez cette dernière vers la droite jusqu’à ce qu’elle se bloque
en position d’ouverture.
REMARQUE : cette plaque commande l’ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place.
Retrait et installation de pièces
89
3 Depuis l’intérieur, appuyez sur le panneau des lecteurs et faites-le pivoter vers la gauche pour
le dégager de ses charnières latérales.
4 Rangez le panneau en lieu sûr.
Retrait du cache du panneau des lecteurs
2
1
3
1
Panneau des lecteurs
2
Patte du cache
3
Cache de lecteur
1 Appuyez sur la patte du cache pour dégager ce dernier du panneau des lecteurs.
2 Sans relâcher la patte, faites pivoter le cache pour le retirer du panneau.
3 Mettez le cache de côté.
90
Retrait et installation de pièces
Réinstallation du cache du panneau des lecteurs
2
1
3
4
1
Patte centrale
4
Cache de lecteur
2
Panneau des lecteurs
3
Patte du cache
1 Faites glisser la patte située à gauche du cache sous la patte centrale du panneau des lecteurs.
2 Installez le cache.
Retrait et installation de pièces
91
Réinstallation du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
1
2
3
1
Levier de la plaque de guidage
2
Plaque de guidage
3
Panneau des lecteurs
2 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales.
3 Faites pivoter le panneau vers l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche sur le panneau avant.
92
Retrait et installation de pièces
Lecteurs
L’ordinateur prend en charge les périphériques suivants :
•
Jusqu’à deux disques durs SATA
•
Un lecteur de disquette ou un lecteur de carte, tous deux en option
•
Jusqu’à deux lecteurs de CD ou de DVD
1
2
3
1
Lecteur de CD/DVD
2
Baie modulaire pour lecteur de
disquette ou de carte (en option)
3
Disque dur
Les lecteurs de CD ou de DVD SATA doivent être reliés aux connecteurs “SATA3” ou “SATA4” de la
carte système. Les disques durs SATA doivent être reliés aux connecteurs “SATA0” ou “SATA2” de la
carte système.
Retrait et installation de pièces
93
Connexion des câbles de lecteur
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles à l’arrière du lecteur : un câble
d’alimentation en CC relié au bloc d’alimentation et un câble de données.
Connecteur
d’alimentation
1
2
1
Câble d’alimentation
2
Connecteur d’entrée d’alimentation
Connecteurs d’interface de lecteurs
La plupart des connecteurs d’interface sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque
d’insertion incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur
correspond à une patte ou à un trou sur l’autre connecteur. Les connecteurs munis d’un détrompeur
permettent de s’assurer que le fil de la broche 1 du câble correspond à l’extrémité de la broche 1
du connecteur. Le côté correspondant à la broche 1 d’un connecteur de carte est généralement indiqué
par un “1” sérigraphié sur la carte.
Connecteur SATA
1
2
1
94
Câble d’interface
Retrait et installation de pièces
2
Connecteur d’interface
Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs
Lors de la connexion et de la déconnexion d’un câble de données SATA, déconnectez le câble à l’aide
du bouton d’extraction.
Les connecteurs d’interface SATA sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion
incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur correspond
à une patte ou à un trou sur l’autre connecteur.
Disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos
fichiers avant de commencer la procédure.
Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur.
Retrait et installation de pièces
95
Retrait d’un disque dur
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d’alimentation.
AVIS : utilisez le bouton d’extraction pour retirer le câble de données du disque dur ou de la carte système.
1
2
1
Câble de données SATA
2
Câble d’alimentation
3 Appuyez sur les pattes bleues situées de chaque côté du disque dur et soulevez celui-ci pour le retirer
de l’ordinateur.
96
Retrait et installation de pièces
1
2
1
Pattes (2)
2
Disque dur
Installation d’un disque dur
1 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation.
2 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur.
REMARQUE : si le nouveau disque dur n’est pas équipé d’un support, récupérez celui du lecteur d’origine.
Fixez le support sur le nouveau disque.
1
2
1
Lecteur
2
Support de disque dur
3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
4 Connectez le câble d’alimentation et le câble d’interface sur le lecteur.
Retrait et installation de pièces
97
1
2
1
Câble de données SATA
2
Câble d’alimentation
5 Vérifiez tous les connecteurs en revue pour voir s’ils sont correctement câblés et insérés.
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur
l’ordinateur.
7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
Ajout d’un second disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
98
Retrait et installation de pièces
1 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du support de disque dur. Retirez le support
de l’ordinateur.
4 Emboîtez le support sur le disque dur.
5 Insérez doucement le nouveau (second) disque dans l’ordinateur jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
1
2
3
4
1
Pattes de dégagement (2)
4
Disque dur principal dans
la baie supérieure
2
Deuxième disque dur dans
la baie inférieure
3
Baie de disque dur
6 Connectez le câble d’alimentation et le câble d’interface sur le lecteur.
7 Vérifiez que le câble de données est fermement connecté à la carte système (voir “Composants
de la carte système”, page 74).
8 Vérifiez tous les connecteurs en revue pour voir s’ils sont correctement câblés et insérés.
9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur
l’ordinateur.
10 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
Retrait et installation de pièces
99
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section “Installation d’un lecteur de disquette”,
page 102.
Retrait d’un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89).
1
2
1
100
Câble d’alimentation
Retrait et installation de pièces
2
Câble de données
3 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données enfichés à l’arrière du lecteur de disquette.
REMARQUE : si vous avez installé une carte PCI Express x16, il se peut qu’elle recouvre les connecteurs
du lecteur de disquette. Retirez cette carte avant de connecter les câbles du lecteur de disquette.
4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le
lecteur de disquette du panneau avant.
1
2
3
1
Loquet de fermeture du lecteur
2
Plaque de guidage
3
Lecteur de disquette
Retrait et installation de pièces
101
Installation d’un lecteur de disquette
REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de disquette ne possède pas de vis
à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs ou, le cas échéant,
réutilisez les vis fixées au lecteur que vous remplacez.
1
2
1
Lecteur
2
Vis (4)
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89).
3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
REMARQUE : si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau à utiliser, insérez
dans le lecteur les vis à épaulement situées à l’arrière du cache et mettez le lecteur en place.
4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur de disquette.
5 Insérez l’autre extrémité du câble de données dans le connecteur “DSKT2” de la carte système
(voir “Composants de la carte système”, page 74) et faites passer le câble dans le clip du carénage.
102
Retrait et installation de pièces
1
2
1
Câble d’alimentation
2
Câble de données
6 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache
du panneau des lecteurs”, page 90).
7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l’air.
8 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 92).
9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
10 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
11 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119)
et sélectionnez l’option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée.
12 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics
(voir “Dell Diagnostics”, page 54).
Retrait et installation de pièces
103
Lecteur de carte
Pour plus d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d’un lecteur de carte
(en option)”, page 20.
Retrait d’un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89).
2
*1
*Uniquement sur certains ordinateurs.
1
104
Retrait et installation de pièces
Lecteur de carte
2
Câble
3 Débranchez le câble USB FlexBay reliant l’arrière du lecteur de carte à la carte système
(voir “Composants de la carte système”, page 74). Faites ensuite passer le câble dans le clip de guidage.
1
2
3
1
Loquet de fermeture du lecteur
2
Plaque de guidage
3
Lecteur de carte
4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher,
sortez le lecteur de carte du panneau avant.
5 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 92).
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
Retrait et installation de pièces
105
Installation d’un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
1
2
1
Lecteur de carte
2
Vis (4)
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89).
3 Déballez le lecteur de carte et son support. Vérifiez qu’il ne manque aucune vis.
4 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
Assurez-vous que le lecteur de carte est correctement installé avant de connecter le câble de la
baie modulaire.
106
Retrait et installation de pièces
5 Enfichez le câble USB de la baie modulaire dans l’arrière du lecteur de carte et dans le connecteur
approprié de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
2
1
1
Lecteur de carte
2
Câble USB de la baie modulaire
6 Faites passer le câble USB de la baie modulaire dans le clip de guidage.
7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
Retrait et installation de pièces
107
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait d’un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89).
3 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données à l’arrière du lecteur.
1
2
1
Câble d’alimentation
2
Câble de données
4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher,
sortez le lecteur de CD/DVD du panneau avant.
108
Retrait et installation de pièces
1
2
3
1
Loquet de fermeture du lecteur
2
Plaque de guidage
3
Lecteur de CD/DVD
Installation d’un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache
du panneau des lecteurs”, page 90).
3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
Retrait et installation de pièces
109
1
2
1
Lecteur de CD/DVD
2
Vis (3)
4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur.
1
2
1
110
Câble d’alimentation
Retrait et installation de pièces
2
Câble de données
5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l’air.
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
7 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 92).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119)
et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée.
10 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics
(voir “Dell Diagnostics”, page 54).
Pile
Remplacement de la pile
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d’heure de l’ordinateur. Elle peut
durer plusieurs années.
Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous
tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d’exploser si elle n’est pas installée correctement. Remplacez la pile
uniquement par une autre de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées
au rebut selon les instructions du fabricant.
Retrait et installation de pièces
111
Pour remplacer la pile :
1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système
(voir “Configuration du système”, page 119) pour pouvoir les restaurer à l’étape 8.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
3 Identifiez le support de la pile (voir “Composants de la carte système”, page 74).
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système.
Vérifiez que l’objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d’extraire la pile. Sinon, vous risquez
d’endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système.
4 Retirez la pile de son support à l’aide de vos doigts ou d’un objet pointu non conducteur (un tournevis
en plastique par exemple).
5 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu’à ce qu’elle
se positionne correctement.
2
1
1
Levier d’éjection
2
Pile (côté positif)
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
8 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119)
et restaurez les paramètres notés au cours de l’étape 1.
9 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Consultez le document Product
Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus d’informations sur la mise au rebut
des piles.
112
Retrait et installation de pièces
Réinstallation du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu’ils ne gênent pas.
2 Vérifiez que vous n’avez rien oublié à l’intérieur de l’ordinateur.
3 Alignez le bas du capot sur les pattes situées sur le bord inférieur de l’ordinateur.
4 En utilisant les pattes comme levier, abaissez le capot et refermez-le.
1
2
3
1
Capot de l’ordinateur
2
Arrière de l’ordinateur
3
Charnières inférieures
5 Assurez-vous que le capot est correctement emboîté avant de redresser l’ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
Retrait et installation de pièces
113
114
Retrait et installation de pièces
Annexe
Spécifications
Processeur
Type de processeur
Intel® Pentium® 4 avec technologie Hyper-Threading
REMARQUE : la technologie Hyper-Threading n’est pas prise
en charge par tous les processeurs Pentium 4.
Mémoire cache de niveau 1 (L1)
32 Ko
Mémoire cache de niveau 2 (L2)
1 Mo de SRAM (selon la configuration de l’ordinateur) à écriture
différée, associative à huit voies, à transmissions par rafales en
pipeline
Mémoire
Type
SDRAM DDR2 double canal sans tampon, à 533 et 667 MHz
Connecteurs mémoire
4
Capacités de mémoire
Non ECC 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go
Mémoire minimale
256 Mo
Mémoire maximale
4 Go
REMARQUE : voir “Configurations comprenant 4 Go de mémoire”,
page 76 pour vérifier la quantité de mémoire disponible pour
le système d’exploitation.
Adresse du BIOS
F0000h
Informations relatives à l’ordinateur
Jeu de puces (chipset)
965
Support RAID
RAID 1 (mise en miroir)
Canaux DMA
8
Niveaux d’interruption
24
Puce BIOS (NVRAM)
4 Mo
Annexe
115
Informations relatives à l’ordinateur
NIC
Interface réseau intégrée prenant en charge des débits
de 10/100 Mbps
Horloge système
Débit de données de 800 ou 1066 MHz
Vidéo
Type
Graphics Media Accelerator Intel 965 (GMA965) intégré,
en option
PCI Express
Audio
Type
Sigmatel 9227
Bus d’extension
Type de bus
PCI 2.3
PCI Express x1 et x16
Vitesse de bus
PCI : 33 MHz
PCI Express :
Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s
Emplacement x4 en bidirectionnel : 8 Go/s
PCI
Connecteurs
Deux
Taille des connecteurs
120 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
32 bits
PCI Express
Connecteur
Un x1
Taille des connecteurs
36 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
1 voie PCI Express
PCI Express
116
Connecteur
Un x16
Taille des connecteurs
164 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
16 voies PCI Express
Annexe
Lecteurs
Accessibles de l’extérieur :
Baies
Une baie de lecteur de 3,5 pouces (Baie modulaire)
Deux baies de lecteur de 5,25 pouces
Périphériques disponibles
Lecteurs SATA (4), lecteur de disquette, périphériques mémoire
USB, lecteur de CD/DVD et lecteur de carte
Accessibles de l’intérieur :
Deux baies pour disques durs SATA de 1 pouce de haut
Connecteurs
Connecteurs externes :
Vidéo
Connecteur à 15 trous
Carte réseau
Connecteur RJ-45
USB
Deux connecteurs frontaux et six connecteurs arrière
compatibles USB 2.0
Audio
Six connecteurs pour prise en charge 7.1
Connecteurs de la carte système :
SATA
Quatre connecteurs à 7 broches
Baie modulaire
Un connecteur USB à 10 broches pour le lecteur de carte en option
(3,5 pouces)
Lecteur de disquette
Un connecteur à 33 broches
Ventilateur
Un connecteur à 5 broches
PCI 2.3
Deux connecteurs à 120 broches
PCI Express x1
Un connecteur à 36 broches
PCI Express x16
Un connecteur à 164 broches
Boutons et voyants
Bouton d’alimentation
Bouton-poussoir
Voyant d’alimentation
Voyant vert : clignotant à l’état de veille, fixe à l’état de marche.
Voyant orange : clignotant pour indiquer un incident lié au bloc
d’alimentation interne. Si le système ne démarre pas et si le voyant
est orange fixe, la carte système est défectueuse (voir “Incidents
liés à l’alimentation”, page 43).
Voyant d’accès au disque dur
Vert
Annexe
117
Boutons et voyants
Voyant de lien
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre
le réseau et l’ordinateur.
Voyant éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique
au réseau.
Voyant d’activité
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic
Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”,
page 51).
Voyant de veille
STBYLED sur la carte système
Alimentation
Bloc d’alimentation en CC :
Puissance
305 W
Dissipation thermique maximale
560,5 BTU/h (141,24 kcal/h)
Tension (lire les consignes de
90 à 135 V et 180 à 265 V ; 50/60 Hz
sécurité fournies dans le document
Product Information Guide [Guide
d’informations sur le produit]
pour obtenir des informations
importantes sur le réglage
de la tension)
Pile de sauvegarde
Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032
Caractéristiques physiques
Hauteur
41,4 cm (16,3 pouces)
Largeur
18,8 cm (7,4 pouces)
Profondeur
45,7 cm (18 pouces)
Poids
12,7 kg (28 livres)
Environnement
Température :
Fonctionnement
De 10° à 35 °C (50° à 95 °F)
Stockage
De -40° à 65 °C (-40° à 149 °F)
Humidité relative
118
Annexe
De 20 à 80 % (sans condensation)
Environnement
Tolérance maximum aux vibrations :
Fonctionnement
5-350 Hz à 0,0002 G2/Hz
Stockage
5-500 Hz à 0,001 - 0,01 G2/Hz
Choc maximal :
Fonctionnement
40 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 %
(équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s])
Stockage
105 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 %
(équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s])
Altitude :
Fonctionnement
De -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds)
Stockage
De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds)
Configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système pour :
•
modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait
de matériel ;
•
modifier ou configurer des options définissables par l’utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ;
•
connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé.
Avant d’utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations
qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.
AVIS : si vous n’êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme.
Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Une invite F2 s’affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît.
3 Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>.
REMARQUE : l’invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement.
Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur <F2>. En revanche, si vous appuyez sur cette touche
trop tôt, votre frappe n’aura aucun effet.
4 Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas,
attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir “Mise
hors tension de l’ordinateur”, page 65) et faites une nouvelle tentative.
Annexe
119
Écrans du programme de configuration du système
L’écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables
relatives à la configuration de l’ordinateur.
120
Annexe
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : selon l’ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section
peuvent ne pas s’afficher ou s’afficher de manière légèrement différente.
System (Système)
System Info
(Informations système)
Affiche les paramètres suivants : System Name (Nom du système), BIOS
Version (Numéro de version du BIOS), BIOS Date (Date du BIOS), Service
Tag, Express Service Code (Numéro de service, Code de service express)
et Asset Tag (Numéro d’inventaire).
REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans le BIOS soit
légèrement différent de celui indiqué sur l’ordinateur ou dans la documentation.
Processor Info
(Informations sur le
processeur)
Affiche les informations suivantes sur le processeur : Processor Type (Type
de processeur), Processor Clock Speed (Vitesse d’horloge du processeur),
Processor Bus Speed (Vitesse du bus du processeur), Processor Cache Size
(Taille de la mémoire cache du processeur), Processor ID number (ID du
processeur) et prise en charge des technologies Hyperthreading et 64 bits.
Memory Info
(Informations sur la
mémoire)
Affiche les paramètres suivants : Installed Memory (Mémoire installée),
Memory Speed (Vitesse de la mémoire), Memory Channel Mode (Mode
du canal de mémoire) et Memory Technology (Technologie mémoire).
Cette option affiche également un tableau indiquant la taille de la mémoire
ainsi que diverses informations : prise en charge de la technologie ECC, type,
architecture, nombre de rangées de connexions (1 ou 2).
PCI Info (Informations Affiche le contenu de chaque emplacement PCI.
PCI)
Date/Time
(Date/Heure)
Contrôle le calendrier et l’horloge internes du système.
Boot Sequence
(Séquence d’amorçage)
Détermine l’ordre dans lequel le système recherche les périphériques
d’amorçage pendant le démarrage du système.
REMARQUE : si vous insérez un périphérique d’amorçage, puis redémarrez
l’ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système.
Pour démarrer à partir d’un périphérique USB, sélectionnez ce dernier
et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste.
Diskette drive
(Lecteur de disquette,
option par défaut)
Annexe
121
Drives (Lecteurs)
Diskette Drive
(Lecteur de disquette)
Internal (Interne, option
par défaut)
Active et désactive les lecteurs de disquette et définit des autorisations
de lecture pour le lecteur de disquette interne.
• L’option Off (Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette.
• L’option USB active le lecteur de disquette USB.
• L’option Internal (Interne) active le lecteur de disquette interne.
• L’option Read Only (Lecture seule) active le contrôleur du lecteur interne et
définit le lecteur de disquette interne comme étant utilisable en lecture seule.
REMARQUE : les systèmes d’exploitation avec support USB reconnaissent les
lecteurs de disquette USB, quel que soit l’état de ce paramètre.
Drives 0 through 3
(Lecteurs 0 à 3)
Active ou désactive un périphérique ATA ou SATA (disque dur, lecteur de CD
ou de DVD). L’option On active l’interface. Le périphérique peut être utilisé.
On (Activé, option
par défaut)
Affiche les informations suivantes : Controller (Type de contrôleur, ATA ou
SATA), Port (Numéro du port utilisé par le lecteur), Drive ID (ID du lecteur),
Capacity (Capacité), et indique si le lecteur est contrôlé par le BIOS.
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
Identifie et définit les paramètres RAID du contrôleur SATA. Vous pouvez
définir le contrôleur SATA sur RAID Autodetect/ATA (Autodétection
RAID/ATA) ou RAID On (RAID activé).
RAID Autodetect/ATA
(Autodétection RAID/ATA,
option par défaut)
Onboard Devices (Périphériques intégrés)
Integrated NIC
(NIC intégré)
On (Activé, option
par défaut)
Active ou désactive le NIC intégré. Les options disponibles sont On (Activé),
Off (Désactivé) et On w/PXE (Activé avec PXE). Si vous sélectionnez cette
dernière option (disponible uniquement pour le prochain amorçage),
l’ordinateur vous invite à appuyer sur <Ctrl><Alt><b>.
Cette combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de
sélectionner une méthode d’amorçage à partir d’un serveur de réseau.
Si aucune procédure d’amorçage n’est disponible à partir du serveur réseau,
l’ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de la séquence
d’amorçage.
Integrated Audio
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
Controller
(Contrôleur audio intégré)
USB for Flexbay
Active ou désactive le sous-système USB interne de la baie modulaire.
(USB pour baie modulaire) REMARQUE : cette option USB s’affiche uniquement si une baie modulaire est
On (Activé, option
par défaut)
122
Annexe
installée.
Video (Vidéo)
Primary Video
(Contrôleur vidéo
principal)
Auto (option par défaut)
Video Memory Size
(Taille de la mémoire
vidéo)
Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque deux contrôleurs vidéo sont
installés sur l’ordinateur. Le paramètre Auto active le contrôleur vidéo
supplémentaire. Le paramètre Onboard (Intégré) active le contrôleur vidéo
intégré.
Définit la quantité de mémoire système réservée au contrôleur vidéo intégré
(disponible en option). Les valeurs possibles sont 1 Mo et 8 Mo.
8 MB (8 Mo, option
par défaut)
Performance
Hyper-Threading
On (Activé, option
par défaut)
SpeedStep
On (Activé, option
par défaut)
HDD Acoustic Mode
(Mode acoustique
du disque dur)
Détermine si le processeur physique apparaît comme un ou deux processeurs
logiques. Certaines applications présentent de meilleures performances
lorsque plusieurs processeurs logiques sont installés.
Permet au BIOS de modifier la vitesse du ventilateur du processeur
en fonction de la température de ce dernier.
REMARQUE : la technologie SpeedStep n’étant prise en charge que par
certains processeurs, l’option correspondante ne s’affiche que si tel est le cas.
• Bypass (Ignorer) : l’ordinateur n’effectue aucun test ni aucune modification
de la configuration acoustique actuelle.
• Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus
silencieux.
• Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique
recommandé par le fabricant.
• Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
REMARQUE : l’activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore
du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois, la vitesse
de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette accélération.
REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n’altère pas l’image
du disque dur.
Annexe
123
Security (Sécurité)
Admin Password
(Mot de passe
administrateur)
Affiche l’état de la fonction de protection par mot de passe du programme
de configuration et permet de définir et d’attribuer un nouveau mot de passe
administrateur.
Not Set (Non défini,
option par défaut)
System Password
(Mot de passe système)
Affiche l’état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau
mot de passe.
Not Set (Non défini,
option par défaut)
Détermine l’interaction entre le mot de passe du système et le mode de passe
de l’administrateur.
• Le paramètre Locked (Verrouillé) empêche les utilisateurs ne disposant
pas du mot de passe administrateur de modifier le mot de passe système.
Unlocked (Non verrouillé,
• Le paramètre Unlocked (Déverrouillé) autorise cette modification.
option par défaut)
Password Changes
(Modifications du mot de
passe)
Execute Disable
(Désactivation
de l’exécution)
Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire
Execute Disable.
On (Activé, option
par défaut)
Power Management (Gestion de l’alimentation)
AC Recovery (Retour
de l’alimentation secteur)
Off (Désactivé, option
par défaut)
124
Annexe
Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l’alimentation en CA
est rétablie après une coupure.
• Si l’option Off (Désactivé) est sélectionnée, le système reste éteint lorsque
le courant revient. Pour le remettre sous tension, vous devez appuyer sur
le bouton d’alimentation du panneau avant.
• Si l’option On (Activé) est sélectionnée, le système s’allume lorsque
le courant revient.
• Le paramètre Last (Dernier) indique que le système doit revenir au dernier
état connu avant la coupure d’alimentation.
Auto Power On
(Mise en route
automatique)
Off (Désactivé,
option par défaut)
Auto Power Time
(Heure de mise en route
automatique)
Suspend Mode
(Mode veille)
S3 (option par défaut)
Configure la mise en route automatique de l’ordinateur.
• L’option Off désactive la mise en route automatique.
• L’option Everyday (Tous les jours) met le système sous tension tous les jours
à l’heure indiquée dans le champ Auto Power Time (Heure de mise en route
automatique).
• L’option Weekdays (Jours ouvrés) met le système sous tension du lundi au
vendredi, à l’heure définie dans le champ Auto Power Time (Heure de mise
en route automatique).
REMARQUE : cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur
en utilisant une barrette d’alimentation ou un protecteur de surtension.
Définit l’heure du démarrage automatique.
L’heure est affichée au format standard 12 heures (heures : minutes).
Pour modifier l’heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée vers la
droite ou vers la gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez
aussi entrer les chiffres directement dans les champs de date et d’heure.
Permet de configurer le mode veille.
• S1 active un état de veille dans lequel l’ordinateur fonctionne en mode
économie d’énergie.
• S3 fait passer l’ordinateur dans un état de veille où l’alimentation est réduite
ou coupée pour la plupart des composants. La mémoire système reste active
dans les deux cas.
Maintenance
SERR DMI Message
(Message DMI SERR)
Contrôle le mécanisme des messages DMI SERR.
REMARQUE : certaines cartes graphiques exigent que ce mécanisme soit
On (Activé, option
par défaut)
désactivé.
Load Defaults
(Charger les paramètres
par défaut)
Permet de rétablir toutes les options par défaut du programme de
configuration du système.
Event Log (Journal des Permet d’afficher le journal des événements. Les entrées sont accompagnées
événements)
d’un R pour Read (Lue) ou d’un U pour Unread (Non lue). L’option Mark All
Entries Read (Marquer toutes les entrées comme lues) permet d’afficher un R
à gauche de toutes les entrées. L’option Clear Log efface le journal.
Annexe
125
POST Behavior (Comportement de l’auto-test de démarrage)
Fastboot
(Amorçage rapide)
On (Activé, option
par défaut)
Numlock Key
(Touche Verr Num)
On (Activé, option
par défaut)
Lorsque cette fonction est activée, le système démarre plus rapidement car
il ignore certaines étapes de compatibilité.
• Avec l’option Off, aucune étape n’est ignorée au démarrage du système.
• Avec l’option On, le système démarre plus rapidement.
Définit le comportement des touches du pavé numérique situé à droite
du clavier.
• Avec l’option Off, la fonction numérique est désactivée et les touches
commandent uniquement le déplacement du curseur.
• Avec l’option On, les touches du pavé numérique permettent de taper
des chiffres.
POST Hotkeys
Détermine si l’écran de démarrage affiche un message indiquant la séquence
(Raccourcis clavier POST) de touches requise pour accéder au programme de configuration du système
ou à la fonction Quickboot (Amorçage rapide).
Setup & Boot Menu
• L’option Setup & Boot Menu (Configuration et menu d’amorçage) affiche les
(Configuration et menu
deux messages (F2=Setup et F12=Boot Menu).
d’amorçage, option
par défaut)
• L’option Setup (Configuration) affiche uniquement le message concernant
l’accès au programme de configuration, soit F2=Setup.
• L’option Boot Menu (Menu d’amorçage) affiche uniquement le message
concernant l’accès à la fonction Quickboot (Amorçage rapide), soit F12=
Boot Menu.
• L’option None (Aucun) n’affiche aucun message.
Keyboard Errors
(Erreurs de clavier)
Report (Signaler, option
par défaut)
Si l’option Report (Signaler) est activée et si une erreur est détectée pendant
l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche le message d’erreur et vous invite
à appuyer sur <F1> pour continuer ou sur <F2> pour accéder
au programme de configuration du système.
Si l’option Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche
le message d’erreur mais poursuit le démarrage du système.
Boot Sequence (Séquence d’amorçage)
L’option Boot Sequence (Séquence d’amorçage) permet de modifier l’ordre des périphériques dans
la séquence d’amorçage.
Paramètres
126
•
Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette.
Si la disquette présente dans le lecteur n’est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette
ou si aucun lecteur de disquette n’est installé, l’ordinateur génère un message d’erreur.
•
Hard Drive (Disque dur) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun
système d’exploitation ne se trouve sur le disque dur, l’ordinateur génère un message d’erreur.
Annexe
•
CD Drive (Lecteur de CD) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur
ne contient aucun CD ou si le CD ne contient pas de système d’exploitation, l’ordinateur génère
un message d’erreur.
•
USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez
l’ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d’amorçage) s’affiche en haut
à droite de l’écran, appuyez sur <F12>. Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l’option Flash USB
au menu d’amorçage.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d’amorçage pour le démarrage en cours
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l’ordinateur à partir d’un
périphérique USB tel qu’un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l’ordinateur pour qu’il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez
d’abord désactiver le lecteur de disquette intégré en sélectionnant OFF dans le programme de configuration
du système (voir “Configuration du système”, page 119).
1 Si vous démarrez l’ordinateur à partir d’un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB
(voir “Connecteurs”, page 117).
2 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu
d’amorçage) s’affiche en haut à droite de l’écran, appuyez sur <F12>.
Si vous n’avez pas appuyé assez vite, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez
que le bureau Microsoft Windows s’affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir “Mise hors tension
de l’ordinateur”, page 65) et faites une nouvelle tentative.
Le menu Boot Device (Périphérique d’amorçage) s’affiche, répertoriant tous les périphériques
d’amorçage disponibles. Chaque périphérique est affecté à un numéro.
4 Au bas de l’écran, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l’amorçage en cours uniquement.
Par exemple, pour démarrer l’ordinateur à partir d’une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance
USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d’amorçage pour tous les prochains redémarrages
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, page 119).
2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l’option de menu Boot Sequence
(Séquence d’amorçage), puis appuyez sur <Entrée> pour accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d’amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
Annexe
127
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste des
périphériques.
4 Appuyez sur la barre d’espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques
activés sont cochés).
5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut
ou vers le bas de la liste.
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Repérez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants
de la carte système”, page 74), puis retirez sa fiche des broches 1 et 2 pour effacer le mot de passe.
3 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
4 Branchez l’ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.
5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors
tension de l’ordinateur”, page 65).
6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur.
7 Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton
d’alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8 Ouvrez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71).
128
Annexe
9 Repérez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants
de la carte système”, page 74), puis placez-le sur les broches 1 et 2 pour réactiver la protection par mot
de passe.
10 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
11 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Réinitialisez les paramètres CMOS en cours :
a
Repérez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) et de CMOS (CLRCMOS,
2 broches) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
b
Retirez la fiche du cavalier CLRPSWD de ses broches.
c
Placez la fiche sur les broches du cavalier CLRCMOS et attendez environ 5 secondes.
d
Retirez la fiche des broches CLRCMOS et remettez-la sur celles du cavalier CLRPSWD.
3 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur
l’ordinateur.
4 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Entretien de l’ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l’ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié.
N’utilisez pas de produits d’entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables.
•
Utilisez un aspirateur muni d’une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures
de l’ordinateur ainsi qu’entre les touches du clavier.
AVIS : n’essuyez pas le moniteur avec une solution à base d’alcool ou de savon. Cela risque d’endommager
le revêtement anti-reflet.
•
Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l’eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu
spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur.
Annexe
129
•
Nettoyez le clavier, l’ordinateur et les parties en plastique de l’écran avec un chiffon doux imbibé d’une
solution composée de trois volumes d’eau et d’un volume de détergent pour vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l’intérieur de l’ordinateur ou du clavier.
Souris
Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l’écran. Pour une souris non
optique :
1 Faites pivoter l’anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d’une montre
puis retirez la bille.
2 Essuyez la bille à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.
4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement
imbibé d’alcool isopropylique.
5 Alignez les roulements s’ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n’a pas laissé de peluches sur
les roulements.
6 Remettez en place la bille et l’anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles
d’une montre pour le remettre en place.
Lecteur de disquette
AVIS : n’essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer, ce qui
empêcherait le fonctionnement du lecteur.
Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent
des disquettes prétraitées permettant d’enlever les dépôts accumulés au cours d’une utilisation normale.
CD et DVD
AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions
fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l’intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture,
par exemple), nettoyez d’abord les disques.
1 Saisissez le disque par les bords.
AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l’essuyer par mouvement circulaire.
2 À l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face
ne portant pas d’étiquette) d’un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure
externe.
Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d’eau ou une solution diluée d’eau et de savon doux.
Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce
et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage
pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD.
130
Annexe
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans
le processus de dépannage et permet de restaurer le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes
du matériel à leur état d’origine, c’est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l’ordinateur et du matériel installé par Dell.
En plus du support technique fourni par nos techniciens, vous disposez d’une aide en ligne à l’adresse
support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également
disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l’ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par
Dell1. Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas
des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom
Factory Integration2 ou installés par ces organismes.
1
2
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous les
contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur.
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie
limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de
pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d’un projet CFI pour une durée
égale à celle du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d’exploitation et quelques programmes
préinstallés sur l’ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, entre autres).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d’extension internes, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d’amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des périphériques et logiciels tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais
qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support
technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit.
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
FCC classe B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquence radio et risque, s’il n’est pas
installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio
et télévisuelles. Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques
de Classe B définies par l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC.
Annexe
131
Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi
par les deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu’il reçoit, y compris celles susceptibles
de perturber son fonctionnement.
AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés
par Dell Inc. peuvent annuler votre droit d’utiliser cet équipement.
Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles
quand l’équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n’y a cependant aucune garantie
qu’il n’y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des
perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l’éteignant
puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs
des mesures suivantes :
•
Changez l’orientation de l’antenne de réception.
•
Déplacez le système par rapport au récepteur.
•
Éloignez le système du récepteur.
•
Branchez le système sur une autre prise pour que l’ordinateur et le récepteur soient sur des circuits
différents.
Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé.
Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément aux
réglementations de la FCC :
•
Nom du produit : Dell™ Dimension™ E520
•
Modèle : DCSM
•
Nom de la société :
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682, USA
512-338-4400
REMARQUE : consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour obtenir
des informations supplémentaires sur les réglementations.
132
Annexe
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell à partir des sites Web suivants :
•
www.dell.com
•
support.dell.com (support)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d’appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont
mentionnés.
REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les ordinateurs Dell™
XPS™. Dans ce cas, un numéro de téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne trouvez
aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes XPS, vous pouvez contacter le service technique Dell.
Votre appel sera réacheminé vers le service compétent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués
dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez
un standardiste local ou international.
REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l’impression de ce document,
mais peuvent avoir été modifiées.
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg) Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès international :
Par mail : [email protected]
09/091
File d’appel Gold
011 709 7713
Indicatif du pays : 27
Support technique
011 709 7710
Indicatif de la ville : 11
Service clientèle
011 709 7707
Ventes
011 709 7700
Fax
011 706 0495
Standard
011 709 7700
Annexe
133
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Allemagne (Francfort)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Par mail : [email protected]
Support technique pour XPS
069 9792 7222
Indicatif du pays : 49
Support technique pour les autres systèmes Dell
069 9792-7200
Indicatif de la ville : 69
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global
069 9792-7320
Service clientèle pour les comptes privilégiés
069 9792-7320
Service clientèle pour les grandes entreprises
069 9792-7320
Service clientèle pour les comptes publics
069 9792-7320
Standard
069 9792-7000
Amérique Latine
Support technique clientèle (Austin, Texas, USA)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA)
512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, USA.)
512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla
Site Web : www.dell.com.ai
Par mail : [email protected]
Support général
Antigua et Barbuda
numéro vert : 800-335-0031
Site Web : www.dell.com.ag
Par mail : [email protected]
Support général
Antilles néerlandaises
Par mail : [email protected]
Support général
134
Annexe
1-800-805-5924
001-800-882-1519
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Argentine (Buenos Aires)
Site Web : www.dell.com.ar
Indicatif d’accès
international : 00
Par mail : [email protected]
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
[email protected]
E-mail (serveurs et produits de stockage EMC® ) :
[email protected]
Service clientèle
numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique
numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique
numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes
Aruba
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
0-810-444-3355
Site Web : www.dell.com.aw
Par mail : [email protected]
Support général
Australie (Sydney)
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d’accès
international : 0011
Par mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général
numéro vert : 800-1578
13DELL-133355
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Autriche (Vienne)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 900
Par mail : [email protected]
Ventes au grand public et aux PME/PMI
0820 240 530 00
Indicatif du pays : 43
Fax pour le grand public et aux PME/PMI
0820 240 530 49
Indicatif de la ville : 1
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/
des grandes entreprises
0820 240 530 16
Support pour XPS
0820 240 530 81
Support technique pour les autres systèmes Dell
(grand public et PME/PMI)
0820 240 530 17
Support auprès des comptes privilégiés/des grandes
entreprises
0820 240 530 17
Standard
0820 240 530 00
Annexe
135
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Bahamas
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Site Web : www.dell.com.bs
Par mail : [email protected]
Support général
numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique pour XPS
02 481 92 96
Support technique pour les autres systèmes Dell
02 481 92 88
Indicatif du pays : 32
Support technique par fax
02 481 92 95
Indicatif de la ville : 2
Service clientèle
02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises
02 481 91 00
Fax
02 481 92 99
Standard
02 481 91 00
Bermudes
Site Web : www.dell.com/bm
Par mail : [email protected]
Support général
Bolivie
1-877-890-0751
Site Web : www.dell.com/bo
Par mail : [email protected]
Support général
numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Site Web : www.dell.com/br
Indicatif d’accès
international : 00
Par mail : [email protected]
Support clientèle, support technique
0800 90 3355
Indicatif du pays : 55
Support technique par fax
51 3481 5470
Indicatif de la ville : 51
Service clientèle par fax
51 3481 5480
Ventes
0800 90 3390
Brunei
Support technique (Penang, Malaisie)
604 633 4966
Indicatif du pays : 673
Service clientèle (Penang, Malaisie)
604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie)
604 633 4955
136
Annexe
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Canada (North York, Ontario)
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
Indicatif d’accès
international : 011
AutoTech (support technique automatisé
Matériel et Garantie)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio
numériques et périphériques sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support de garantie du matériel (petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-906-3355
Support de garantie du matériel (moyennes
et grandes entreprises, pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support de garantie du matériel (imprimantes,
projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,
lecteurs audio numériques et périphériques sans fil)
1-877-335-5767
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus
Chili (Santiago)
Site Web : www.dell.com/cl
Indicatif du pays : 56
Par mail : [email protected]
Indicatif de la ville : 2
Ventes et support clientèle
1 866 440 3355
numéro vert : 1230-020-4823
Annexe
137
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
[email protected]
E-mail du service clientèle : [email protected]
Support technique par fax
numéro vert : 800 858 2968
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage)
numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes)
numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle
numéro vert : 800 858 2060
Service clientèle par fax
Colombie
592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™
et Inspiron)
592 818 1308
Grand public et PME/PMI
numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés
numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP
numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises
numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord
numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est
numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team
numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud
numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest
numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées
numéro vert : 800 858 2621
Site Web : www.dell.com/cl
Par mail : [email protected]
Support général
138
Annexe
01-800-915-4755
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Corée (Séoul)
Par mail : [email protected]
Indicatif d’accès
international : 001
Élément pris en charge
numéro vert : 080-200-3800
numéro vert : 080-200-3801
Indicatif du pays : 82
Support (Dimension, PDA,
composants électroniques et accessoires)
Indicatif de la ville : 2
Ventes
numéro vert : 080-200-3600
Costa Rica
Fax
2194-6202
Standard
2194-6000
Site Web : www.dell.com/cr
Par mail : [email protected]
Support général
0800-012-0231
Danemark (Copenhague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique pour XPS
7010 0074
Support technique pour les autres systèmes Dell
7023 0182
Indicatif du pays : 45
Service clientèle (relationnel)
7023 0184
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel)
3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle)
3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI)
3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI)
3287 5001
Dominique
Site Web : www.dell.com/dm
Par mail : [email protected]
Support général
Équateur
numéro vert : 1-866-278-6821
Site Web : www.dell.com/ec
Par mail : [email protected]
Support général (appel à partir de Quito)
Support général (appel à partir de Guayaquil)
numéro vert :
999-119-877-655-3355
numéro vert : 1800-999-119877-655-3355
Annexe
139
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Espagne (Madrid)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Grand public et PME/PMI
Support technique
902 100 130
Indicatif du pays : 34
Service clientèle
902 118 540
Indicatif de la ville : 91
Ventes
902 118 541
Standard
902 118 541
Fax
902 118 539
Grandes entreprises
Support technique
902 100 130
Service clientèle
902 115 236
Standard
91 722 92 00
Fax
91 722 95 83
États-Unis (Austin, Texas)
Service d’état des commandes automatisé
numéro vert : 1-800-433-9014
Indicatif d’accès
international : 011
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 1-800-247-9362
Support Garantie et matériel (téléviseurs,
imprimantes et projecteurs Dell) pour les
clients Relationship
numéro vert : 1-877-459-7298
Support aux consommateurs pour XPS - Amérique
numéro vert : 1-800-232-8544
Support pour les particuliers (activités à domicile
et bureau domestique) pour tous les autres
produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle
numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du Programme d’achat employé
numéro vert : 1-800-695-8133
Indicatif du pays : 1
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts)
numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés
Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
140
Annexe
Service clientèle et support technique
numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d’achat employé
numéro vert : 1-800-695-8133
Support imprimantes, projecteurs, PDA
et lecteurs MP3
numéro vert : 1-877-459-7298
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
États-Unis (Austin, Texas)
(suite)
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Service public (administrations, éducation, santé)
Service clientèle et support technique
numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d’achat employé
numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell
numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés)
numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques
numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées
numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie
numéro vert : 1-800-247-4618
Fax
numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des difficultés d’élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 990
Par mail : [email protected]
Support technique
0207 533 555
Indicatif du pays : 358
Service clientèle
0207 533 538
Indicatif de la ville : 9
Standard
0207 533 533
Ventes, moins de 500 employés
0207 533 540
Fax
0207 533 530
Ventes, plus de 500 employés
0207 533 533
Fax
0207 533 530
France (Paris, Montpellier)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Grand public et PME/PMI
Support technique pour XPS
0825 387 129
Indicatif du pays : 33
Support technique pour les autres systèmes Dell
0825 387 270
Indicatif de la ville : (1) (4)
Service clientèle
0825 823 833
Standard
0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France)
Ventes
Fax
Télécopieur (appels extérieurs à la France)
04 99 75 40 00
0825 004 700
0825 004 701
04 99 75 40 01
Annexe
141
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
France (Paris, Montpellier)
Grandes entreprises
(suite)
Support technique
0825 004 719
Service clientèle
0825 338 339
Standard
01 55 94 71 00
Ventes
01 55 94 71 00
Fax
01 55 94 71 01
Grèce
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
00800-44 14 95 18
Support technique Gold
00800-44 14 00 83
Indicatif du pays : 30
Standard
2108129810
Standard – Service Gold
2108129811
Ventes
2108129800
Fax
2108129812
Grenade
Par mail : [email protected]
Support général
Guatemala
Support général
Guyane
numéro vert : 1-866-540-3355
Par mail : [email protected]
1-800-999-0136
Par mail : [email protected]
Support général
numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d’accès
international : 001
E-mail du support technique :
[email protected]
Indicatif du pays : 852
Support technique (Dimension et Inspiron)
2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle
3416 0910
Comptes grandes entreprises
3416 0907
142
Annexe
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Hong Kong
Programmes comptes internationaux
3416 0908
(suite)
Division moyennes entreprises
3416 0912
Division petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3105
Îles Caïmans
Par mail : [email protected]
Support général
Îles Turks et Caicos
1-877-262-5415
Site Web : www.dell.com/tc
Par mail : [email protected]
Support général
Îles vierges (États-Unis)
numéro vert : 1-877-441-4735
Par mail : [email protected]
Support général
1-877-702-4288
Îles vierges britanniques
Support général
numéro vert : 1-866-278-6820
Inde
Par mail : [email protected]
[email protected]
[email protected]
1600338045
Support technique
et 1600448046
Ventes (comptes grandes entreprises)
1600 33 8044
Ventes (grand public et PME/PMI)
1600 33 8046
Irlande (Cherrywood)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Par mail : [email protected]
Indicatif du pays : 353
Ventes en Irlande
Indicatif de la ville : 1
Dell Outlet
1850 200 778
HelpDesk des commandes en ligne :
1850 200 778
Ventes
01 204 4444
Service clientèle
Service clientèle auprès des particuliers
01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI
01 204 4014
Service clientèle auprès des grandes entreprises
1850 200 982
Annexe
143
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Irlande (Cherrywood)
Support technique
(suite)
Support technique pour les systèmes XPS
uniquement
1850 200 722
Support technique pour les autres systèmes Dell
1850 543 543
Général
Ventes/Télécopieur
01 204 0103
Standard
01 204 4444
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle entreprises
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement)
0870 907 4000
Italie (Milan)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Grand public et PME/PMI
Support technique
02 577 826 90
Indicatif du pays : 39
Service clientèle
02 696 821 14
Indicatif de la ville : 02
Fax
02 696 821 13
Standard
02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 577 825 55
Fax
02 575 035 30
Standard
Jamaïque
Support technique général (appel à partir
de la Jamaïque uniquement)
144
02 577 821
Par mail : [email protected]
Annexe
1-800-440-9205
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Japon (Kawasaki)
Site Web : support.jp.dell.com
Indicatif d’accès
international : 001
Support technique (serveurs)
Indicatif du pays : 81
Support technique (Dimension et Inspiron)
Indicatif de la ville : 44
Support technique à l’extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
Support technique à l’extérieur du Japon (serveurs)
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
Support technique à l’extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
La Barbade
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
numéro vert : 0120-198-498
81-44-556-4162
numéro vert : 0120-198-226
81-44-520-1435
numéro vert : 0120-198-433
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs,
imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique (PDA, projecteurs,
imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox
044-556-3490
Service d’état des commandes automatisé
24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle
044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu’à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d’enseignement et institutions
médicales)
044-556-5963
Global Segment Japon
044-556-3469
Particulier
044-556-1760
Standard
044-556-4300
Site Web : www.dell.com/bb
Par mail : [email protected]
Support général
1-800-534-3142
Annexe
145
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Luxembourg
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Élément pris en charge
Indicatif du pays : 352
Ventes aux grandes entreprises
Ventes au grand public et aux PME/PMI
Service clientèle
Fax
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
342 08 08 075
+32 (0)2 713 15 96
26 25 77 81
+32 (0)2 481 91 19
26 25 77 82
Macao
Support technique
numéro vert : 0800 105
Indicatif du pays : 853
Service client (Xiamen, Chine)
34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, China)
29 693 115
Malaisie (Penang)
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Indicatif du pays : 60
Support technique (Dimension, Inspiron,
incidents électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle
numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1 800 888 213
Indicatif de la ville : 4
Mexique
Par mail : [email protected]
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique clientèle
Indicatif du pays : 52
Ventes
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
amplifier
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat
Par mail : [email protected]
Support général
146
Annexe
numéro vert : 1-866-278-6822
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Nicaragua
Par mail : [email protected]
Norvège (Lysaker)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique pour XPS
815 35 043
Support technique pour les autres produits Dell
671 16882
Indicatif du pays : 47
Suivi clientèle
671 17575
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
23162298
Standard
671 16800
Standard par fax
671 16865
Support général
Nouvelle-Zélande
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Par mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général
001-800-220-1377
0800 441 567
Indicatif du pays : 64
Panama
Par mail : [email protected]
Support général
Pays du Pacifique et du Sud-Est Support technique, service clientèle et ventes
de l’Asie
(Penang, Malaisie)
011-800-507-1264
604 633 4810
Pays-Bas (Amsterdam)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique pour XPS
020 674 45 94
Support technique pour les autres systèmes Dell
020 674 45 00
Indicatif du pays : 31
Support technique par fax
020 674 47 66
Indicatif de la ville : 20
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
020 674 42 00
Suivi clientèle
020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME/PMI
020 674 55 00
Ventes relationnelles
020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI
020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax
020 674 47 50
Standard
020 674 50 00
Standard par fax
020 674 47 50
Annexe
147
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Pérou
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Par mail : [email protected]
Support général
0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 011
Par mail : [email protected]
Téléphone du service clientèle
57 95 700
Indicatif du pays : 48
Service clientèle
57 95 999
Indicatif de la ville : 22
Ventes
57 95 999
Télécopie du service clientèle
57 95 806
Télécopie de la réception
57 95 998
Standard
57 95 999
Porto Rico
Par mail : [email protected]
Support général
Portugal
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique
Indicatif du pays : 351
Ventes
Service clientèle
Fax
République dominicaine
1-877-537-3355
707200149
800 300 413
800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
21 424 01 12
Site Web : www.dell.com/do
Par mail : [email protected]
Support général
1-800-156-1588
République Tchèque (Prague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Par mail : [email protected]
Support technique
22537 2727
Indicatif du pays : 420
Service clientèle
22537 2707
Fax
22537 2714
Support technique par fax
22537 2728
Standard
22537 2711
148
Annexe
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Royaume-Uni (Bracknell)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Par mail : [email protected]
Indicatif du pays : 44
Site Web du service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Indicatif de la ville : 1344
Ventes
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Ventes au grand public et aux PME/PMI
0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public
01344 860 456
Service clientèle
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises
01344 373 185
Comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle des comptes globaux
01344 373 186
Service clientèle des comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local
et le secteur de l’enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical
01344 373 194
Support technique
Support technique pour les systèmes XPS
uniquement
0870 366 4180
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique pour les autres produits
0870 353 0800
Général
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
Saint-Kitts-et-Nevis
0870 907 4006
Site Web : www.dell.com/kn
Par mail : [email protected]
Support général
numéro vert : 1-866-540-3355
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Site Web : www.dell.com/vc
Par mail : [email protected]
Support général
numéro vert : 1-877-441-4740
Annexe
149
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Salvador
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Site Web : www.dell.com/ec
Par mail : [email protected]
Support général
Singapour (Singapour)
REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués
Indicatif d’accès
international : 005
dans cette section doivent être utilisés uniquement
à Singapour et en Malaisie.
Indicatif du pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron,
incidents électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle
numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Par mail : [email protected]
Indicatif du pays : 421
Service clientèle
Ste Lucie
800-6132
Support technique
02 5441 5727
420 22537 2707
Fax
02 5441 8328
Support technique par fax
02 5441 8328
Standard (ventes)
02 5441 7585
Site Web : www.dell.com/lc
Par mail : [email protected]
Support général
150
Annexe
1-800-882-1521
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Suède (Upplands Vasby)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Support technique pour XPS
0771 340 340
Support technique pour les autres produits Dell
08 590 05 199
Indicatif du pays : 46
Suivi clientèle
08 590 05 642
Indicatif de la ville : 8
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d’achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
020 140 14 44
Support technique par fax
08 590 05 594
Ventes
08 590 05 185
Suisse (Genève)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d’accès
international : 00
Par mail : [email protected]
Support technique pour XPS
0848 33 88 57
Indicatif du pays : 41
Support technique (grand public et PME/PMI)
pour tous les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (grandes entreprises)
0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI)
0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises)
0848 821 721
Fax
022 799 01 90
Standard
022 799 01 01
Indicatif de la ville : 22
Taïwan
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d’accès
international : 002
Par mail : [email protected]
Indicatif du pays : 886
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques
et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle
numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers
numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 00801 651 227
Annexe
151
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Thaïlande
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif d’accès
international : 001
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Indicatif du pays : 66
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle
numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises
numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago
Site Web : www.dell.com/tt
Par mail : [email protected]
Support général
Uruguay
1-800-805-8035
Site Web : www.dell.com/uy
Par mail : [email protected]
Support général
Venezuela
numéro vert : 000-413-598-2521
Site Web : www.dell.com/ve
Par mail : [email protected]
Support général
152
Annexe
0800-100-4752
Glossaire
Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont
fournis qu’à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement des fonctions fournies sur votre
ordinateur.
AHCI : acronyme de “Advanced Host Controller
Interface”. Interface pour contrôleur hôte de disque
dur SATA permettant au pilote de stockage d’activer
des technologies telles que la mise en file d’attente
des commandes natives (NCQ) et l’installation à chaud.
A
ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”, capteur
de lumière ambiante. Dispositif permettant de contrôler
la luminosité de l’écran.
ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power
Interface”. Spécification de gestion de l’alimentation
qui permet aux systèmes d’exploitation Microsoft®
Windows® de placer l’ordinateur en mode veille ou veille
prolongée pour économiser l’énergie allouée à chaque
périphérique connecté à l’ordinateur.
adressage de mémoire : processus permettant
à l’ordinateur d’attribuer des adresses mémoire
à des emplacements physiques au démarrage.
Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite
identifier les informations auxquelles le processeur
peut accéder.
ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard
permettant de définir un mécanisme pour signaler les
alertes matérielles et logicielles à une console de gestion.
Le standard ASF est conçu pour être indépendant
des plates-formes et des systèmes d’exploitation.
autonomie d’une batterie : nombre de minutes
ou d’heures durant lesquelles la batterie d’un
ordinateur portable alimente celui-ci.
B
adresse d’E-S : adresse associée à un périphérique
spécifique (connecteur série, connecteur parallèle,
baie d’extension, etc.) dans la RAM et permettant
au processeur de communiquer avec ce périphérique.
baie de média : baie permettant d’installer
des périphériques tels qu’un lecteur optique,
une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™.
adresse mémoire : emplacement spécifique où les
données sont stockées temporairement dans la
mémoire RAM.
barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant
des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”.
Port graphique dédié allouant la mémoire système
à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP
permet d’obtenir une image vidéo haute définition avec
reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface très
rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l’ordinateur.
baie de modules : voir baie de média.
BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”.
Programme ou utilitaire assurant l’interface entre les
composants de l’ordinateur et le système d’exploitation.
Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître
avec exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur.
Également appelé programme de configuration du système.
Glossaire
153
bit : plus petite unité de données interprétée par
l’ordinateur.
Bluetooth® : norme des technologies sans fil pour
les périphériques réseau de courte portée (9 mètres
ou 29 pieds) permettant aux périphériques activés
de se reconnaître automatiquement.
bps : bits par seconde. Unité standard de mesure de la
vitesse de transmission de données.
BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité
thermique britannique mesurant l’émission de chaleur.
bus local : bus de données fournissant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le
processeur.
bus : passerelle de communication entre les composants
de l’ordinateur.
C
C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0°
est le point de congélation et 100° le point d’ébullition
de l’eau.
CA : courant alternatif. Forme d’électricité qui alimente
l’ordinateur lorsque vous branchez le cordon
d’alimentation de l’adaptateur CA dans une prise
électrique.
capteur infrarouge : port permettant de transférer
des données entre l’ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet de passages en douanes : document international
des douanes qui facilite les importations temporaires
dans des pays étrangers. Également appelé passeport
de marchandises.
carte d’extension : carte installée dans un logement
d’extension sur la carte système de certains systèmes,
et qui permet d’augmenter les capacités de l’ordinateur.
Il peut s’agir d’une carte vidéo, modem ou son.
154
Glossaire
carte ExpressCard : carte d’E-S amovible conforme
à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau
sont des exemples de cartes ExpressCard. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les normes PCI Express
et USB 2.0.
carte intelligente : carte comprenant un processeur et une
puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent
d’identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés
de telles cartes.
carte PC étendue : carte PC qui dépasse l’emplacement
pour carte PC lors de son installation.
carte PC : carte d’E-S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont
des exemples de cartes PC.
carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau.
La carte réseau d’un ordinateur peut être intégrée à la
carte système ou à une carte PC. Les cartes réseau sont
également appelées NIC (Network Interface Controller,
contrôleur d’interface réseau).
carte système : carte de circuits principale de l’ordinateur.
Également appelée carte mère.
CD d’amorçage : CD permettant de démarrer
l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé
ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous
d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette
d’amorçage. Le CD Drivers and Utilities (ou ResourceCD)
est un CD d’amorçage.
CD-R : CD inscriptible. Un CD-R permet d’écrire des
données une seule fois. Une fois enregistrées, elles ne
peuvent être ni effacées, ni remplacées par d’autres.
CD-RW : CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer
des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels
sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules
composants électroniques destinés aux équipements
informatiques, audio et vidéo.
COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”,
certificat d’authenticité. Code alphanumérique Windows
situé sur une étiquette sur l’ordinateur. Également appelé
Clé du produit ouID de produit.
code de service express : code numérique situé sur une
étiquette sur l’ordinateur Dell™. Utilisez ce code lorsque
vous contactez Dell pour obtenir une assistance
technique. Ce code n’est pas disponible dans tous
les pays.
connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches
conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs
de câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle : port d’E-S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l’ordinateur.
Également appelé port LPT.
connecteur série : port d’E-S souvent utilisé pour
connecter des périphériques tels qu’un assistant
de poche ou un appareil photo numérique à l’ordinateur.
contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des
données entre le microprocesseur et la mémoire
ou entre le microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique
ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur
vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités
vidéo (avec le moniteur de l’ordinateur).
CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line
Memory Module”. Module ne disposant pas de puces
de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements
RIMM inutilisés.
curseur : marqueur affiché à l’écran montrant
l’emplacement de la prochaine action du clavier,
de la tablette tactile ou de la souris. Il s’agit généralement
d’une ligne clignotante, d’un caractère de soulignement
ou d’une petite flèche.
D
DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate
SDRAM”. Type de SDRAM doublant les cycles
de données en rafale et améliorant les performances
du système.
DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2
SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui
utilise une prélecture à 4 bits et d’autres modifications
architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire
au-delà de 400 MHz.
définition : netteté et clarté d’une image produite par une
imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est
élevée, plus l’image est nette.
DEL : diode électroluminescente. Composant
électronique émettant de la lumière pour indiquer
l’état de l’ordinateur.
DIMM : acronyme de “Dual In-line Memory Module”,
barrette de mémoire à double rangée de connexions.
Carte de circuits contenant des puces de mémoire,
qui se connecte à un module de mémoire sur la
carte système.
disque d’amorçage : disque permettant de démarrer
l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé
ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous
d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette
d’amorçage.
dissipateur de chaleur : sur certains processeurs,
plaque métallique permettant de dissiper la chaleur.
DMA : acronyme de “Direct Memory Access”,
accès direct à la mémoire. Canal qui permet à certains
types de transferts de données entre la mémoire RAM
et un périphérique d’éviter de passer par le processeur.
Glossaire
155
DMTF : acronyme de “Distributed Management Task
Force”. Consortium de compagnies représentant des
fournisseurs de matériel et de logiciel développant des
normes de gestion pour les environnements réseau,
Internet, de bureau et d’entreprise distribués.
domaine : groupe d’ordinateurs et d’unités inclus dans
une même partie d’un réseau, possédant des règles
et des procédures communes, et utilisés par un groupe
d’utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent
se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier : terme utilisé pour décrire l’espace sur une
disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des
fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
composant un dossier peuvent être affichés et classés de
différentes façons, par exemple par ordre alphabétique,
par date ou par taille.
double-cœur : la technologie double-cœur est une
technologie Intel® dans laquelle deux unités de calcul
physiques coexistent dans une unité centrale, augmentant
ainsi la puissance de calcul et les capacités de traitement
multitâche.
DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access
Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire.
Mémoire qui stocke des informations dans les circuits
intégrés contenant des condensateurs.
DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line” .
Technologie offrant une connexion Internet constante
et à haute débit par l’intermédiaire d’une ligne
téléphonique analogique.
durée de vie d’une batterie : nombre d’années durant
lesquelles la batterie d’un ordinateur portable peut
être rechargée.
DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement
de données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois
les données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées,
ni écrasées.
156
Glossaire
DVD+RW : DVD réinscriptible. Vous pouvez graver des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.)
DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme de
transmission numérique entre un ordinateur et un écran
vidéo numérique. L’adaptateur DVI fonctionne grâce à la
puce graphique intégrée de l’ordinateur.
E
ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”,
vérification et de correction d’erreurs”. Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l’exactitude
des données lorsqu’elles passent par la mémoire.
ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”.
Connecteur parallèle permettant de transmettre des
données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP,
le port ECP utilise l’accès direct à la mémoire pour
transférer des données et améliore généralement les
performances.
éditeur de texte : programme utilisé pour créer et
modifier les fichiers contenant uniquement du texte ;
par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur
de texte. En général, les éditeurs de texte n’offrent pas les
fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise
en forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device
Electronics”. Version améliorée de l’interface IDE pour
les disques durs et les lecteurs de CD.
EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”.
Interférences électriques causées par radiation
électromagnétique.
ENERGY STAR® : exigences de l’agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant
de diminuer la consommation globale d’électricité.
EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”.
Connecteur parallèle permettant de transmettre
des données de manière bidirectionnelle.
E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant
et extrayant des données de l’ordinateur. Les claviers
et les imprimantes sont des périphériques d’E-S.
ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”.
Brève décharge d’électricité statique. Ce type de décharge
peut endommager les circuits intégrés qui se trouvent
dans les équipements informatiques et de
communication.
F
formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque
pour le stockage des fichiers. Lorsqu’une disquette
ou un disque dur est formaté(e), les informations qui s’y
trouvent sont supprimées.
fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée
en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l’écran sont
rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale).
Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins
le scintillement vidéo est perceptible à l’œil humain.
FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal
de données et interface physique entre le processeur et la
mémoire RAM.
FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole de
transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé
pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés
à Internet.
F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures
où 32° correspond au point de congélation et 212°
au point d’ébullition de l’eau.
G
FB-DIMM : acronyme de “Fully-Buffered DIMM”.
Barrette de mémoire DIMM contenant des puces DRAM
DDR2 et un module AMB (Advanced Memory Buffer)
qui accélère la communication entre les puces SDRAM
DDR2 et le système.
GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des
processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont
en général mesurées en GHz.
FCC : acronyme de “Federal Communications
Commission”. Bureau américain responsable de
l’application des réglementations relatives aux
communications, qui évalue la quantité de radiations
pouvant être émise par les ordinateurs et autres
équipements électroniques.
fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec
un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers
readme (lisez-moi) fournissent des informations
d’installation et décrivent les améliorations ou corrections
apportées à un produit et n’ayant pas encore été intégrées
à la documentation de ce dernier.
G : gravité. Mesure de poids et de force.
Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale
à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu’il fait référence
à la capacité de stockage d’un disque dur.
GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface
graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant
à l’utilisateur d’interagir avec le système au moyen
de menus, de fenêtres et d’icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d’exploitation
Microsoft Windows sont des interfaces graphiques
utilisateur.
Glossaire
157
H
HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”.
Protocole d’échange de fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
Hyper-Threading : technologie Intel qui améliore les
performances globales de l’ordinateur en permettant
à un processeur physique de fonctionner comme deux
processeurs logiques capables d’exécuter certaines tâches
en simultané.
Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale
à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques
électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz),
mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”.
Interface pour les périphériques de stockage de masse
dans laquelle le contrôleur est intégré à l’unité de disque
dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and
Electronics Engineers, Inc”. IEEE 1394 est un bus
série à hautes performances utilisé pour connecter
à l’ordinateur des périphériques compatibles IEEE 1394,
tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD.
intégré : se dit généralement des composants
physiquement situés sur la carte système de l’ordinateur.
Synonyme de incorporé.
IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”. Nom
de l’organisme responsable de la création des normes
internationales en matière de communications par
infrarouge.
IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête
d’interruption. Chemin électronique associé à un
périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique
de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être
attribuée à chaque périphérique. Deux périphériques
peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas
les utiliser simultanément.
158
Glossaire
ISP : acronyme de “Internet Service Provider”,
fournisseur de services Internet. Société permettant
d’accéder à son serveur hôte afin de vous connecter
directement à Internet, d’envoyer et de recevoir des
messages électroniques et d’accéder à des sites Web.
Le fournisseur de services Internet vous fournit
un logiciel, un nom d’utilisateur et des numéros
de téléphone d’accès contre un paiement.
K
Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits
et mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale
à 1 000 Hz.
Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets,
mais souvent considérée comme étant égale
à 1 000 octets.
L
LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau
informatique local. Un réseau local se limite en général
à un même immeuble ou à quelques bâtiments
rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local
sur n’importe quelle distance par des lignes téléphoniques
et des ondes radioélectriques, pour constituer un réseau
étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, technologie
utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs
portables.
lecteur d’empreinte digitale : capteur biométrique qui
utilise votre empreinte digitale pour vous authentifier
et permet de mieux protéger votre ordinateur.
lecteur de CD-RW : lecteur permettant de lire les CD
et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver
plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R
ne peuvent être gravés qu’une seule fois.
lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé
lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD,
et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver
plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne
peuvent être gravés qu’une seule fois.
lecteur de DVD+RW : lecteur permettant de lire les
DVD et la plupart des supports de CD et d’écrire sur
des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver
des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW).
Les lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs
combinés CD-RW/DVD sont des exemples
de lecteurs optiques.
lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité
développé par Iomega Corporation et utilisant des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées
disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement
plus grandes que les disquettes normales, à peu près
deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu’à
100 Mo de données.
lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que
vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer.
Un fichier peut être en lecture seule si :
• il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD ;
• il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l’administrateur système n’a affecté des droits qu’à
certains individus.
logement d’extension : sur certains ordinateurs,
connecteur de la carte système dans lequel vous insérez
une carte d’extension pour la connecter au bus système.
logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l’ordinateur.
LPT : acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation
d’une connexion parallèle à une imprimante ou à un
autre périphérique parallèle.
M
Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce
de mémoire, égale à 1 024 Kb.
Mb/s : mégabits par seconde. 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux
de transfert de données.
Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les
vitesses de transmission des réseaux et modems.
mémoire : zone de stockage de données temporaire
à l’intérieur de l’ordinateur. Dans la mesure où les
données en mémoire ne sont pas permanentes, il est
recommandé d’enregistrer fréquemment vos fichiers
lorsque vous travaillez, ainsi qu’avant d’éteindre
l’ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs formes
de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire
ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent
utilisé comme synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse
spécifique. Il peut s’agir d’une section réservée de la
mémoire principale ou un périphérique de stockage rapide
indépendant. La mémoire cache permet d’améliorer
l’efficacité de nombreuses opérations du processeur.
mémoire cache L1 : mémoire cache principale intégrée
au processeur.
mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant
être externe au processeur ou intégrée à l’architecture
de celui-ci.
mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de
mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire
vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.
La quantité de mémoire vidéo installée affecte
principalement le nombre de couleurs pouvant être
affiché par un programme.
Glossaire
159
MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million
de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs,
bus et interfaces des ordinateurs sont en général
mesurées en MHz.
mini-carte : carte de petit format conçue pour
les périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan
fonctionnel, cette carte est l’équivalent d’une carte
d’extension PCI standard
mini-PCI : norme pour les périphériques intégrés,
particulièrement adaptée aux communications (modems
et NIC). Une carte mini PCI est une carte externe de petit
format dont la fonction est équivalente à celle d’une carte
d’extension PCI standard.
Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le stockage
des données et égale à 1 048 576 octets. 11 Mo
est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi
à 1 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité
de stockage d’un disque dur.
mode affichage étendu : paramètre d’affichage
permettant d’utiliser un deuxième moniteur
comme extension de votre écran. Également
appelé mode double écran.
mode double affichage : paramètre d’affichage
permettant d’utiliser un deuxième moniteur comme
extension de votre écran. Également appelé mode
affichage étendu.
mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z . Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et les
graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d’exploitation
Windows, s’affichent dans des modes vidéo définis par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s’affichent
dans des modes vidéo définis par le nombre de colonnes
x et par le nombre de lignes y.
160
Glossaire
modem : appareil permettant à l’ordinateur de
communiquer avec d’autres ordinateurs via une ligne
téléphonique analogique. Il existe trois types de modems :
externe, PC Card et interne. En général, un modem vous
permet de vous connecter à Internet et d’échanger des
messages électroniques.
module de voyage : périphérique de plastique conçu pour
être inséré dans la baie modulaire de l’ordinateur portable
afin de réduire son poids.
MP : mégapixel. Mesure de la définition de l’image
utilisée pour les appareils photo numériques.
ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième
de seconde. Les temps d’accès des périphériques
de stockage sont souvent mesurés en ms.
N
NIC : voir carte réseau.
ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à
un milliardième de seconde.
numéro de service : étiquette de code à barres apposée sur
l’ordinateur et permettant d’identifier ce dernier lorsque
vous accédez au support de Dell à l’adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access
Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire
qui conserve les données lors de la mise hors tension
de l’ordinateur ou en cas de coupure d’alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les
informations de configuration, comme la date, l’heure
et d’autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.
O
octet : unité de données de base utilisée par l’ordinateur.
Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur : source d’alimentation de sauvegarde utilisée
lorsque l’alimentation est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet
à l’ordinateur de fonctionner pendant un temps limité
en cas de panne d’électricité. Les systèmes d’onduleur
permettent en général de supprimer les surtensions et
peuvent également offrir des régulations de tension.
Les systèmes d’onduleur de petite taille peuvent fournir
une alimentation par batterie pendant quelques minutes
afin de vous permettre d’arrêter l’ordinateur.
P
Panneau de configuration : utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres du système
d’exploitation et du matériel, comme les paramètres
d’affichage.
papier peint : motif ou image d’arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le Panneau de configuration Windows.
Vous pouvez également numériser votre photo préférée
et en faire un papier peint.
partition : zone de stockage physique située sur un disque
dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage
logiques appelées unités logiques. Chaque partition
peut contenir plusieurs unités logiques.
PCI : acronyme de “Peripheral Component
Interconnect”, interconnexion de composants
périphériques. Bus local prenant en charge les chemins
de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin
de données haute vitesse entre le processeur et les
périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI
qui accroît la vitesse de transfert des données entre
le processeur et les périphériques qui y sont connectés.
La norme PCI Express permet de transférer des données
à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu
de puces PCI Express et le périphérique ont des vitesses
différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse.
PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory
Card International Association”. Organisme chargé
d’établir des normes pour les cartes PC.
périphérique : matériel, tel qu’une unité de disque,
une imprimante ou un clavier, installé sur l’ordinateur
ou connecté à celui-ci.
périphérique d’amarrage : voir réplicateur de ports avancé.
pilote : logiciel permettant au système d’exploitation de
contrôler un périphérique, par exemple une imprimante.
La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n’est pas installé
sur l’ordinateur.
pilote de périphérique : voir pilote.
PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”,
E-S programmée. Méthode de transfert des
données entre deux périphériques utilisant
le processeur comme une partie du chemin
de données.
pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés
en rangées et en colonnes afin de créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique
le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels
en hauteur.
Plug-and-Play : possibilité pour l’ordinateur de configurer
automatiquement des périphériques. La norme Plug-andPlay permet d’installer et de configurer automatiquement
un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel
existant si le BIOS, le système d’exploitation et tous les
périphériques sont compatibles Plug-and-Play.
POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test
de démarrage. Programme de diagnostic, chargé
automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests
de base sur la plupart des composants de l’ordinateur,
comme la mémoire, les unités de disque dur, etc.
Si aucun incident n’est détecté lors de l’auto-test,
l’ordinateur continue son démarrage.
processeur : puce électronique qui interprète et exécute
les instructions des programmes. Le processeur est parfois
appelé unité centrale ou CPU.
Glossaire
161
programme de configuration du système : utilitaire
assurant l’interface entre le matériel informatique et le
système d’exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l’utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l’heure ou le mot de passe système. Ne modifiez
pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude
les effets de chacun sur l’ordinateur.
programme d’installation : programme utilisé pour
installer et configurer le matériel et le logiciel.
Le programme setup.exe ou install.exe est généralement
livré avec la plupart des progiciels Windows.
Le programme d’installation et le programme
de configuration du système sont deux éléments distincts.
protecteur de surtension : dispositif empêchant les sautes
de tension pouvant survenir au cours d’orages, par exemple,
de pénétrer dans l’ordinateur par l’intermédiaire de la prise
électrique. Un protecteur de surtension ne protège pas
contre la foudre ni contre les baisses de tension qui se
produisent lorsque la tension descend de plus de 20 pour
cent en dessous du niveau normal de la tension de ligne
de CA.
En outre, un protecteur de surtension ne peut pas
être utilisé pour protéger des connexions réseau.
Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau
du connecteur réseau pendant les orages.
protégé en écriture : se dit des fichiers ou supports
ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en
écriture lorsque vous voulez empêcher la modification
ou la destruction des données. Pour qu’une disquette
de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa
languette de protection en position ouverte.
PS/2 : acronyme de “Personal System/2”. Type de
connecteur permettant de relier un clavier, une souris
ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE : acronyme de “Pre-boot eXecution Environment”.
Norme WfM (Wired for Management) permettant à des
ordinateurs en réseau sans système d’exploitation d’être
configurés et démarrés à distance.
162
Glossaire
R
raccourci : icône permettant d’accéder rapidement à des
programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment
utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier
ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l’emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
d’origine n’est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
raccourci clavier : commande nécessitant d’appuyer
simultanément sur plusieurs touches.
RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent
Disks”, matrice redondante de disques indépendants.
Méthode permettant d’assurer la mise en redondance
des données. Les types de RAID les plus fréquents sont
les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire
vive. Zone principale de stockage temporaire pour
les instructions et les données des programmes.
Toute information stockée dans la RAM est
définitivement perdue lorsque vous éteignez l’ordinateur.
résolution vidéo : voir définition.
RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”.
Interférence générée à des fréquences radio
caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz.
Les fréquences radio se trouvent à l’extrémité inférieure
du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent
présenter des interférences que les radiations de plus
haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire
morte. Mémoire qui stocke des données et programmes
que l’ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle
il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM,
la mémoire ROM conserve son contenu même après
l’arrêt de l’ordinateur. Certains programmes
indispensables au fonctionnement de l’ordinateur
se trouvent dans la mémoire ROM.
RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”,
tours par minute. La vitesse des disques durs est
souvent mesurée en RPM.
RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps
réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte
système et servant à conserver la date et l’heure après
l’arrêt de l’ordinateur.
RTCRST : sur certains ordinateurs, cavalier de la carte
système permettant de résoudre certains incidents.
S
S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier
de transfert audio permettant de transférer des données
audio entre deux fichiers sans conversion préalable au
format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité
du fichier.
SAS : acronyme de “Serial Attached SCSI”. Version
série plus rapide de l’interface SCSI (par opposition
à l’architecture parallèle SCSI d’origine).
SATA : acronyme de “Serial ATA”. Version série plus
rapide de l’interface ATA (IDE).
ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence
d’erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur
la surface du disque dur. ScanDisk s’exécute souvent
lorsque vous redémarrez l’ordinateur après un blocage.
SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”.
Interface ultra-rapide qui peut être utilisée pour
connecter des périphériques à un ordinateur, tels que
des disques durs, des lecteurs de CD, des imprimantes
et des scanneurs. L’interface SCSI peut connecter
de nombreux périphériques à l’aide d’un seul contrôleur.
L’accès à chaque périphérique s’effectue au moyen
d’un numéro d’identification individuel sur le bus
du contrôleur SCSI.
SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”, module
d’identité d’abonné. Une carte SIM contient une puce
cryptant les transmissions vocales et de données. Ce type
de carte peut être utilisé dans les téléphones mobiles et
dans les ordinateurs portables.
Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de la plateforme et dont le rôle est d’amortir les chocs de résonance
ou liés à une chute de l’ordinateur (qu’il soit sous tension
ou hors tension).
striping : technique de répartition des données sur
plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les
opérations de récupération des données sur les disques.
Les ordinateurs utilisant la répartition des données
permettent généralement à l’utilisateur de sélectionner
la taille des unités de données ou la taille des segments.
SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”,
super matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour les
cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les
plus fréquentes sont 800 x 600 et 1 024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par
un programme dépendent des capacités de l’écran,
du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l’ordinateur.
S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier
un téléviseur ou un périphérique audio numérique
à l’ordinateur.
SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo
et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à
1 280 x 1 024.
SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array
plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à
1 400 x 1 050.
SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”. Type de mémoire vive dynamique
(DRAM) synchronisée avec la vitesse d’horloge optimale
du processeur.
séquence d’amorçage : définit l’ordre des périphériques
à partir desquels l’ordinateur tente de s’initialiser.
Glossaire
163
T
TAPI : acronyme de “Telephony Application
Programming Interface”. Permet aux programmes
Microsoft Windows d’utiliser de nombreux périphériques
de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
TPM : acronyme de “trusted platform module”,
plate-forme de confiance. Dispositif de sécurité basé
sur le matériel qui, lorsqu’il est combiné avec des
logiciels de sécurité, aide à sécuriser les réseaux
et ordinateurs en activant des fonctions telles que
la protection des fichiers et des E-mails.
U
UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”.
Mémoire système allouée dynamiquement aux
fonctions vidéo.
unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d’écrire
des données sur une unité de disque dur. Les termes
“unité de disque dur” et “disque dur” sont souvent
utilisés indifféremment.
USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface
matérielle pour les périphériques lents (clavier, souris,
manette de jeu, scanneur, haut-parleurs, imprimante,
périphériques large bande (DSL et modems par câble),
périphériques d’imagerie ou de stockage compatibles
USB). Les périphériques sont branchés directement dans
un support à 4 broches sur l’ordinateur, ou dans un
concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre
ordinateur. Ils peuvent être connectés et déconnectés
lorsque l’ordinateur est sous tension, et peuvent être reliés
en série.
UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”,
paire torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la
plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont
torsadées afin de les protéger des interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles
comportant une gaine métallique autour de chaque paire
de fils.
164
Glossaire
UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant
en charge les résolutions allant jusqu’à 1 600 x 1 200.
V
V : volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de
la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance
de 1 ohm lorsqu’elle est traversée par un courant de
1 ampère.
veille : mode de gestion de l’alimentation qui arrête
toutes les opérations inutiles de l’ordinateur pour
économiser l’énergie.
veille prolongée : mode de gestion de l’alimentation
électrique qui enregistre le contenu de la mémoire
dans un espace réservé de l’unité de disque dur, puis
arrête l’ordinateur. Au redémarrage de l’ordinateur,
les informations de la mémoire enregistrées sur l’unité
de disque dur sont restaurées automatiquement.
virus : programme malveillant conçu pour nuire
aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur
l’ordinateur. Un virus se déplace d’un ordinateur à un
autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé
à partir d’Internet ou des pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré est exécuté.
Les virus d’initialisation, stockés dans les secteurs
d’initialisation des disquettes, sont courants. Si la
disquette reste dans le lecteur lorsque l’ordinateur est
éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu’il parcourt
les secteurs d’amorçage de la disquette à la recherche du
système d’exploitation. Si l’ordinateur est infecté, le virus
d’initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes
lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu’à son éradication.
vitesse d’horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle les composants de l’ordinateur connectés
au bus système fonctionnent.
vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
W
Z
W : watt. Unité de mesure du courant électrique.
Un watt correspond à 1 ampère de courant dont le débit
est de 1 volt.
ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de
connecteur ou de support permettant à une puce d’être
installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support.
Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée
pour indiquer la capacité approximative d’une batterie.
Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W
de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
zip : format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l’extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont
l’extension est .exe. Pour dézipper un fichier autoextractible, double-cliquez dessus.
WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”,
réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés
communiquant entre eux au moyen d’ondes et utilisant
des points d’accès ou des routeurs sans fil pour permettre
un accès à Internet.
WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”,
réseau étendu sans fil. Réseau de données sans fil à haut
débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant une
zone géographique bien plus importante qu’un WLAN.
zone de notification : section de la barre des tâches
Windows qui contient des icônes permettant d’accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l’ordinateur, notamment à l’horloge, au contrôle du
volume et à l’état de l’imprimante. Également appelée
barre d’état système.
WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended
Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions
allant jusqu’à 1 280 x 800.
X
XGA : acronyme de “eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo,
et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à
1 024 x 768.
Glossaire
165
166
Glossaire
Index
A
C
Alimentation
bouton, 68
économie d'énergie, 25
gestion, 25
incidents, 43
mise en veille
prolongée, 26-27
mode veille, 25
options, 26
options, mise en
veille prolongée, 27
options,
paramètres avancés, 27
Cache de lecteur
réinstallation, 91
retrait, 90
Amorçage
à partir d'un périphérique
USB, 127
Assistance
contacter Dell, 133
règle, 131
Assistants
assistant Compatibilité
des programmes, 39
assistant de configuration, 24
transfert de fichiers
et de paramètres, 28
Audio. Voir son
B
Baie modulaire
Lecteur de carte, 67
BIOS, 119
Capot
réinstallation, 113
retrait, 71
Connecteurs
casque, 68
microphone, 68
USB, 68
Connexion Internet
configuration, 15
Consignes de sécurité, 9
Carte mère.
Voir Carte système.
Contrat de licence
utilisateur final, 9
Carte système, 74
Copie de CD
astuces, 19
informations générales, 18
instructions, 18
Cartes
logements, 79
PCI, 79
PCI Express, 84
PCI Express, installation, 84
PCI Express, retrait, 88
PCI, installation, 80
PCI, retrait, 83
types pris en charge, 79
Casque
connecteur, 68
CD, 18
lecture, 16
Centre d'aide
et de support, 11
Clavier
incidents, 38
Configuration du système
accès, 119
description, 119
écrans, 120
options, 121
Copie de DVD
astuces, 19
informations générales, 18
instructions, 18
D
Dell
contacter, 133
Dell Diagnostics, 54
site de support, 10
support technique, 131
Dépannage
Centre d'aide et de support, 11
conseils, 33
Dell Diagnostics, 54
matériel, 58
restauration du système, 59
voyants de diagnostic, 51
Index
167
168
Index
Diagnostics
Dell, 54
voyants, 51, 68
Disque dur
installation, 97
installation
d'un second lecteur, 98
retrait, 96
Documentation
contrat de licence
utilisateur final, 9
en ligne, 10
ergonomie, 9
garantie, 9
guide d'informations
sur le produit, 9
recherche d'informations, 9
réglementations, 9
schéma d'installation, 9
sécurité, 9
DVD, 18
lecture, 16
E
E-mail
incidents, 35
Entrées d'air, 68
panneau avant, 68
Étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10, 67
168
Index
F
Fichier d'aide
Centre d'aide et de support
de Windows, 11
G
Guide d'informations
sur le produit, 9
H
Haut-parleur
incidents, 47
volume, 47
Hyper-Threading, 28
I
Imprimante
câble, 13
configuration, 13
connexion, 13
incidents, 45
USB, 13
Incidents
alimentation, 43
aucune réponse
d'un programme, 39
aucune réponse
de l'ordinateur, 38
blocage d'un programme, 39
blocage de l'ordinateur, 38-39
clavier, 38
codes du voyant
d'alimentation, 43
Incidents (suite)
compatibilité
des programmes, 39
conseils de dépannage, 33
Dell Diagnostics, 54
écran bleu, 39
écran illisible, 49
écran vide, 48
e-mail, 35
généralités, 38
imprimante, 45
Internet, 35
lecteur de carte, 40
lecteur de CD, 34
lecteur de CD-RW, 35
lecteur de disque dur, 35
lecteur de DVD, 34
lecteurs, 34
logiciel, 39-40
mémoire, 41
messages d'erreur, 37
modem, 35
moniteur illisible, 49
moniteur vide, 48
pile, 33
réglage du volume, 47
règle de
support technique, 131
réseau, 43
restauration du système, 59
scanneur, 46
son et haut-parleurs, 47
souris, 42
voyants de diagnostic, 51
Informations relatives
à l'ergonomie, 9
Informations
sur la garantie, 9
Installation de pièces
avant de commencer, 65
matériel requis, 65
mise hors tension
de l'ordinateur, 65
Internet
connexion, description, 14
connexion, options, 14
incidents, 35
L
Lecteur de carte
incidents, 40
installation, 104, 106
retrait, 104
utilisation, 20
Lecteur de CD/DVD
bouton d'éjection, 67
incidents, 34
installation, 109
retrait, 108
voyant d'activité, 67
Lecteurs (suite)
incidents, 34
installation d'un disque dur, 97
retrait d'un disque dur, 96
SATA, 95
second disque dur, 98
Loquet de fermeture
capot, 67
Moniteur
cache, 48
double raccordement, 22-23
illisible, 49
mode bureau étendu, 23
mode clonage, 23
paramètres d'affichage, 23
raccordement d'un
moniteur DVI, 22-23
raccordement d'un
moniteur VGA, 22-23
raccordement
d'un téléviseur, 22-23
M
Mot de passe
cavalier, 128
effacement, 128
Lecture de CD et de DVD, 16
Logiciel
Hyper-Threading, 28
incidents, 39-40
Matériel, 58
Dell Diagnostics, 54
Lecteur de CD-RW
incidents, 35
Mémoire
configurations à 4 Go, 76
consignes d'installation, 75
DDR2, présentation, 75
incidents, 41
installation, 77
retrait, 79
type pris en charge, 75
Lecteur de disque dur
incidents, 35
voyant d'activité, 68
Messages d’erreur, 37
dépannage, 37
voyants de diagnostic, 51
Lecteur de DVD
incidents, 34
Lecteurs, 93
de CD/DVD, installation, 109
de CD/DVD, retrait, 108
de disquette, installation, 102
de disquette, retrait, 100
disque dur, 95
Microphone
connecteur, 68
Mise en veille
prolongée, 26-27
Mode veille, 25
Modem
incidents, 35
N
Numéro de service, 10, 67
O
Ordinateur
blocages, 38-39
composants internes, 73
ne répond plus, 38
restauration du système, 59
vue interne, 73
P
Panneau des lecteurs, 68, 89
réinstallation, 92
retrait, 89
Paramètres
configuration du système, 119
Index
169
170
Index
Serial ATA. Voir SATA.
U
PC Restore, 61
Site Web
de support technique, 10
Pile
incidents, 33
réinstallation, 111
Son
incidents, 47
volume, 47
USB
connecteurs, 68
initialisation à partir
de périphériques, 127
Pilotes
description, 56
identification, 56
Souris
incidents, 42
Paramètres CMOS
effacement, 129
Propriétés des options
d'alimentation, 26
R
Recherche d'informations, 9
Réglementations,
informations, 9
Réinstallation
Windows XP, 59
Réseau
assistant de configuration, 24
configuration, 24
incidents, 43
Restauration du système, 59
S
Spécifications
alimentation, 118
audio, 116
bus d'extension, 116
caractéristiques
physiques, 118
connecteurs, 117
environnement, 118
informations
sur l'ordinateur, 115
lecteurs, 117
mémoire, 115
processeur, 115
techniques, 115
vidéo, 116
Support technique
règle, 131
Système d'exploitation
réinstallation
de Windows XP, 59
SATA, 95
Scanneur
incidents, 46
Schéma d'installation, 9
Séquence d'amorçage
description, 126
modification, 127
paramètres, 126
170
Index
T
Téléviseur
raccordement, 22-23
Transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 28
Transfert de fichiers
et de paramètres, 28
V
Vérification du disque, 35
Volume
réglage, 47
Voyant d'alimentation
états, 43
Voyants
activité du disque dur, 68
arrière de l’ordinateur, 51
diagnostic, 51, 68
W
Windows XP
assistant Compatibilité
des programmes, 39
assistant de configuration, 24
Centre d'aide et de support, 11
Hyper-Threading, 28
matériel, 58
réinstallation, 59
restauration des pilotes
de périphériques, 57
restauration du système, 59
scanneur, 46
transfert de fichiers
et de paramètres, 28
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