Dymo LabelWriter 550 Turbo Manuel du propriétaire

LabelWriter® 550
LabelWriter® 550 Turbo
LabelWriter® 5XL
Guide d’utilisation
Copyright
© 2021 Newell Office Brands. Tous droits réservés. Rév : 5/23
Aucune partie de ce document ou du logiciel ne peut être reproduite ou distribuée sous quelque
forme ou moyen que ce soit, ni traduite dans une autre langue sans l’accord écrit préalable de
Newell Office Brands.
Marques de commerce
DYMO et LabelWriter sont des marques déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. Toutes les
autres marques appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
Par la présente, Newell Brands Belgium BV déclare que le type d’équipement radio [LabelWriter 550,
LabelWriter 550 Turbo, LabelWriter 5XL] est conforme à la directive 2014/53/UE.
Le texte intégral de la déclaration de conformité UE est disponible à cette adresse :
LabelWriter 550 :
http://download.dymo.com\dymo\userguides\LabelWriter\LW550Series\Declarations\LW550\LW550_CE_Declaration_Conformity.fr.pdf
LabelWriter 550 Turbo :
http://download.dymo.com\dymo\userguides\LabelWriter\LW550Series\Declarations\LW550Turbo\LW550Turbo_CE_Declaration_Conformit
y.fr.pdf
LabelWriter 5XL :
http://download.dymo.com\dymo\userguides\LabelWriter\LW550Series\Declarations\LW5XL\LW5XL_CE_Declaration_Conformity.fr.pdf
Table des matières
4
4
À propos de votre nouvelle imprimante d’étiquettes
Enregistrement de votre produit
4
6
7
7
7
Présentation de l’imprimante d’étiquettes
Alimentation
Boutons d’alimentation des étiquettes
Levier de dégagement des étiquettes
Guide d’étiquettes
7
À propos des étiquettes
8
8
Conception et impression d’étiquettes
Configuration requise
9
9
9
9
11
11
11
12
Mise en route
Étape 1. Installation du logiciel
Étape 2. Raccordement à l’alimentation
Étape 3. Chargement des étiquettes
Étape 4. Connexion de l’imprimante à votre ordinateur
Connexion de l’imprimante directement à votre ordinateur
Connexion de l’imprimante à un réseau local
Définition d’une adresse IP statique
13
Entretien de votre imprimante
14
Mesures de sécurité
16
16
17
19
19
Obtenir de l’aide
Voyant d’état de l’alimentation
Problèmes d’imprimante
Test d’impression
Support client
20
20
21
21
Renseignements environnementaux et techniques
Spécifications techniques
Renseignements environnementaux
Certification de l’appareil
À propos de votre nouvelle imprimante
d’étiquettes
Félicitations ! Vous êtes maintenant propriétaire d’une imprimante d’étiquettes
DYMO LabelWriter®, un appareil fiable conçu pour durer longtemps. Nous vous
recommandons de prendre quelques minutes pour lire nos directives quant à
l’utilisation et à l’entretien de votre nouvelle imprimante.
Ce guide d’utilisation fournit des informations sur les modèles LabelWriter
suivants :
 LabelWriter® 550
 LabelWriter® 550 Turbo
 LabelWriter® 5XL
Visitez www.dymo.com afin de savoir comment vous procurer des étiquettes et
des accessoires pour votre imprimante.
Enregistrement de votre produit
Visitez www.dymo.com/register pour
enregistrer votre imprimante d’étiquettes. Au
cours de la procédure d’enregistrement, vous
aurez besoin du numéro de série, qui se
trouve en bas de l’imprimante d’étiquettes.
Numéro de série
Enregistrez votre imprimante d’étiquettes pour en bas de
l’imprimante
bénéficier des avantages suivants :
 Notification des mises à niveau gratuites
du logiciel par courrier électronique
 Offres spéciales et annonces de nouveaux produits
Présentation de l’imprimante d’étiquettes
Votre LabelWriter imprimante est une imprimante thermique directe sans encre ni
toner. Les imprimantes DYMO LabelWriter utilisent une technologie d’impression
thermique de pointe pour l’impression d’étiquettes sur du papier spécial traité et
thermosensible. Les étiquettes sont les seules fournitures dont vous avez besoin.
Familiarisez-vous avec les fonctions indiquées dans les figures suivantes.
4
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
LabelWriter 550 et 550 Turbo
1
2
12
14
13
(LabelWriter 550 Turbo)
3
11
10
4
9
5
5
1
Couvercle
2
6
7
8 (LabelWriter 550 Turbo)
Voyant d’état USB
11 Guide d’étiquettes
Rouleau d’étiquettes 7
Marche/Arrêt
Voyant d’état de
l’imprimante
12 Port d’alimentation
3
Bobine à étiquettes
8
Voyant d’état LAN
(LabelWriter 550 Turbo)
13 Port LAN
(LabelWriter 550 Turbo)
4
Levier de
dégagement des
étiquettes
9
Avance des étiquettes
14 Port USB
5
Alimentation inverse 10 Emplacement de sortie
des étiquettes
d’étiquettes et coupe
papier
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
6
LabelWriter 5XL
1
2
12
13
14
3
11
10
4
9
5
1
Couvercle
2
6
7
8
Voyant d’état USB
11 Guide d’étiquettes
Rouleau d’étiquettes 7
Marche/Arrêt
Voyant d’état de
l’imprimante
12 Port d’alimentation
3
Bobine à étiquettes
8
Voyant d’état LAN
13 Port LAN
4
Levier de
dégagement des
étiquettes
9
Avance des étiquettes
14 Port USB
5
Alimentation inverse 10 Emplacement de sortie
des étiquettes
d’étiquettes et coupe
papier
6
Alimentation
Le bouton d’alimentation
permet de mettre l’imprimante d’étiquettes sous et
hors tension. Au bout de 5 minutes d’inactivité, l’imprimante passe en mode
d’économie d’énergie et le voyant d’état de l’alimentation s’allume. Lorsque vous
imprimez des étiquettes, une pression sur le bouton d’alimentation annule
l’impression.
Reportez-vous à Voyant d’état de l’alimentation à la page 16 pour plus
d’informations.
6
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Boutons d’alimentation des étiquettes
Le bouton d'avance des étiquettes
, situé sur le côté de l’imprimante, permet
de faire avancer une seule étiquette à la fois.
Le bouton d’alimentation inverse des étiquettes
inverse le mouvement de
l’étiquette au niveau de la fente de sortie et sert à retirer les étiquettes de
l’imprimante lors d’un changement de rouleau. Les étiquettes déjà passées par la
fente de sortie doivent d’abord être arrachées.
Levier de dégagement des étiquettes
Le levier de dégagement des étiquettes libère la pression que la tête d’impression
exerce sur les étiquettes de façon à pouvoir facilement retirer les étiquettes de la
fente de sortie.
Guide d’étiquettes
Le guide d’étiquettes est important pour des étiquettes plus étroites, comme des
étiquettes d’adresses et autres étiquettes spécialisées. Le guide d’étiquettes sert
à maintenir les étiquettes correctement alignées contre le côté gauche de la fente
des étiquettes, afin de garantir la bonne alimentation en étiquettes.
À propos des étiquettes
Les imprimantes de la série LabelWriter 550 fonctionnent uniquement avec les
étiquettes DYMO LW authentiques. Les étiquettes DYMO LW authentiques
prennent en charge Automatic Label Recognition™, une fonction qui permet au
logiciel DYMO de recevoir des informations sur les étiquettes, comme la taille des
étiquettes qui se trouvent dans votre imprimante et combien il reste d’étiquettes
sur le rouleau.
Les imprimantes DYMO LabelWriter utilisent une technologie d’impression
thermique directe de pointe pour l’impression d’étiquettes sur du papier
spécialement traité et thermosensible. Autrement dit, vous pouvez imprimer des
étiquettes sans avoir à changer de toner, de cartouche d’encre ni de ruban.
La garantie de DYMO ne couvre pas les dysfonctionnements ni les dommages
causés par l’utilisation d’étiquettes autres que les étiquettes DYMO authentiques.
Compte tenu de la technologie d’impression thermique directe dont bénéficient
les imprimantes DYMO LabelWriter, vous devez utiliser uniquement des étiquettes
spécialement conçues et fabriquées à cet effet. L’utilisation d’étiquettes dont
l’enduit thermique n’est pas compatible avec celui des étiquettes DYMO
authentiques peut nuire à la qualité d’impression ou au fonctionnement de
l’imprimante.
La durée de vie de vos étiquettes dépend de l’usage que vous en faites. En fait,
les étiquettes faites de papier thermique, comme celles prises en charge par les
imprimantes LabelWriter, peuvent jaunir en raison des facteurs suivants :
 Exposition à la lumière directe du soleil, à la lumière artificielle ou à une chaleur
extrême pendant une période prolongée.
 Contact avec des surfaces plastiques (par exemple, si les étiquettes sont
insérées dans des classeurs plastiques).
7
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Dans leur emballage d’origine, la durée de conservation des étiquettes DYMO LW
est de 18 mois. Avec des usages à court terme (enveloppes, emballages, etc.), le
jaunissement ne pose aucun problème. Si vous utilisez les étiquettes pour des
dossiers archivés dans un meuble de classement, le jaunissement se fera au fil
des années. Si vous les utilisez pour des cahiers ou des agendas qui seront
ensuite exposés continuellement à la lumière du soleil, le jaunissement se fera au
bout de quelques mois.
Si vous n’utilisez pas les étiquettes, conservez-les dans un endroit sec et frais, et
dans leur emballage d’origine (pochette en plastique noir) pour qu’elles se
conservent plus longtemps.
Commande d’étiquettes
DYMO offre une gamme complète d’étiquettes pour l’imprimante LabelWriter,
dont les étiquettes conçues pour l’envoi d’enveloppes et de colis, l’étiquetage des
dossiers et de toutes sortes de supports, ainsi que pour l’impression de portenoms, et bien plus encore. Une liste complète est disponible sur le site Web
DYMO à l’adresse suivante : www.dymo.com.
La garantie de DYMO ne couvre pas les dysfonctionnements ni les dommages
causés par l’utilisation d’étiquettes autres que les étiquettes DYMO authentiques.
Compte tenu de la technologie d’impression thermique dont bénéficient les
imprimantes DYMO LabelWriter, vous devez utiliser uniquement des étiquettes
spécialement conçues et fabriquées à cet effet. L’utilisation d’étiquettes dont
l’enduit thermique n’est pas compatible avec celui des étiquettes de la marque
DYMO peut nuire à la qualité d’impression ou au fonctionnement de l’imprimante.
Conception et impression d’étiquettes
Votre imprimante d’étiquettes utilise le logiciel DYMO Connect for Desktop afin de
faciliter la conception et l’impression des étiquettes. Vous pouvez également
imprimer des étiquettes directement à partir de Microsoft Word, à l’aide du
complément DYMO Label. Le complément est installé automatiquement lorsque
vous installez le logiciel DYMO Connect for Desktop, si Microsoft Word est installé
sur votre ordinateur.
Configuration requise
L’imprimante d’étiquettes LabelWriter nécessite l’un des systèmes d’exploitation
suivants :
 Windows® version 8.1 ou ultérieure
 macOS® v10.14 Mojave ou ultérieure
8
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Mise en route
Suivez les instructions de cette section pour configurer votre imprimante
d’étiquettes afin d’imprimer à partir de votre ordinateur. Pour commencer :
1 Téléchargez et installez le logiciel DYMO Connect for Desktop.
2 Connectez l’alimentation.
3 Chargez un rouleau d’étiquettes.
4 Connectez l’imprimante à votre ordinateur.
Étape 1. Installation du logiciel
Ne connectez pas l’imprimante à votre ordinateur tant que l’installation du logiciel
n’est pas terminée.
Le logiciel DYMO Connect for Desktop doit être installé avant de connecter
l’imprimante à votre ordinateur. Pour les connexions LAN, le logiciel doit être
installé sur chaque ordinateur qui imprimera sur l’imprimante LabelWriter via le
réseau.
 Téléchargez et installez la dernière version du logiciel DYMO Connect for
Desktop à partir de support.dymo.com.
Étape 2. Raccordement à l’alimentation
Les différents modèles d’imprimante LabelWriter
peuvent avoir des exigences d’alimentation
différentes.
Veillez à utiliser uniquement l’adaptateur secteur
fourni avec votre imprimante d’étiquettes.
Voir Spécifications techniques à la page 20
pour plus de détails.
Adaptateur secteur
Cordon d’alimentation
Pour faire le raccord à l’alimentation
1 Branchez le cordon d’alimentation à l’adaptateur
secteur et branchez l’adaptateur secteur dans le
connecteur d’alimentation situé à l’arrière de
l’imprimante.
2 Branchez l’autre extrémité du cordon
d’alimentation dans une prise de courant.
3 Appuyez sur
sur la face avant de
l’imprimante pour la mettre sous tension.
Alimentation
Étape 3. Chargement des étiquettes
Les imprimantes de la série LabelWriter 550 fonctionnent uniquement avec les
étiquettes DYMO LW authentiques. Les étiquettes DYMO non authentiques ne
sont pas reconnues par les imprimantes.
Chaque rouleau d’étiquettes est emballé dans un sac noir en plastique. Assurezvous d’y ranger les étiquettes que vous n’utilisez pas.
9
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Important !
Pour une alimentation adéquate des étiquettes pendant l’impression, vérifiez les
points suivants au moment du chargement des étiquettes dans la bobine et de la
bobine dans l’imprimante :
 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
 Le guide de la bobine d’étiquettes doit être appuyé directement sur le rouleau,
sans laisser d’espace.
 Les étiquettes sont chargées de sorte que le côté gauche de ces dernières et
celui de la fente de sortie des étiquettes sont alignés.
Pour charger un rouleau d’étiquettes
1 Sortez la bobine d’étiquettes de l’imprimante et détachez le guide de l’axe de
2
3
4
5
6
7
8
10
la bobine.
Tenez l’axe de la bobine (A) dans votre
A
main gauche et insérez le rouleau
d’étiquettes dans l’axe de sorte qu’il se
déploie par le bas et que son côté gauche
Alimenter les étiquettes
à partir du bas du
soit fermement appuyé sur le côté de la
rouleau comme
bobine.
indiqué.
B
Glissez le guide (B) du côté droit de la
Appuyer le guide
bobine et appuyez-le fermement sur le
(B) contre les
étiquettes
côté du rouleau d’étiquettes, sans laisser
d’espace entre le rouleau et la bobine.
Pour une alimentation adéquate des
étiquettes pendant l’impression, le
Introduire les
rouleau doit être bien appuyé sur les deux
C
étiquettes par le
côtés de la bobine et il ne doit pas y avoir
bord gauche de
la fente (D)
d’espace.
D
Insérez la bobine dans les fentes (C) à la
base de l’imprimante de telle sorte que le
rouleau se déroule par le bas.
Bouton d’avance
papier
Alignez le côté gauche de l’étiquette sur
celui de la fente de sortie des étiquettes
(D), puis insérez l’étiquette dans la fente.
E
Appuyez sur le bouton d’avance papier
Pousser le guide
D
d’étiquettes (E)
pour mettre l’étiquette en place.
contre les étiquettes
Si la première étiquette du rouleau est
incomplète, appuyez sur le bouton
d’avance de des étiquettes
pour
l’éjecter.
Quelle que soit la largeur de l’étiquette, le côté gauche de cette dernière et
celui de la fente de sortie des étiquettes doivent être alignés pour une
alimentation adéquate des étiquettes.
Faites glisser le guide (E) vers la gauche jusqu’à ce que celui-ci et le côté droit
de l’étiquette soient alignés.
Assurez-vous que le guide d’étiquette ne presse pas l’étiquette.
Fermez soigneusement le couvercle supérieur.
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Étape 4. Connexion de l’imprimante à votre ordinateur
Les 3 modèles d’imprimante peuvent être connectés à votre ordinateur à l’aide
du câble USB fourni. Les imprimantes LabelWriter 550 Turbo et LabelWriter 5XL
peuvent également être connectées à un réseau local (LAN) à l’aide d’un câble
Ethernet.
Connexion de l’imprimante directement à votre ordinateur
Vous pouvez connecter l’imprimante directement à votre ordinateur à l’aide d’un
câble USB. Utilisez uniquement un câble USB DYMO de référence 1997364,
disponible à partir du support client, le cas échéant.
Attendez que l’installation du logiciel soit terminée pour brancher
l’imprimante sur votre ordinateur.
Pour connecter l’imprimante directement à votre ordinateur
1 Une fois le logiciel installé, connectez l’imprimante
à votre ordinateur.
a Branchez le câble USB au port USB à l’arrière
de l’imprimante.
b Branchez l’autre extrémité du câble à un port
USB disponible sur votre ordinateur.
USB
2 Appuyez sur
pour mettre sous tension, si nécessaire.
Le voyant d’état USB
situé à l’avant de l’imprimante est allumé.
3 Démarrez le logiciel DYMO Connect for Desktop.
macOS : si l’imprimante n’apparaît pas dans la liste des imprimantes une fois
l’installation terminée, consultez les instructions de macOS pour savoir comment
l’ajouter.
Connexion de l’imprimante à un réseau local
Les modèles LabelWriter 550 Turbo et 5XL peuvent également être connectés à
un réseau local (LAN) à l’aide d’un câble Ethernet (non fourni). Le logiciel DYMO
Connect for Desktop doit être installé sur tous les ordinateurs qui imprimeront sur
le réseau.
Pour se connecter à l’aide d’un LAN câblé
1 Branchez le câble LAN dans le port LAN situé à
2
3
4
5
11
l’arrière de l’imprimante.
Branchez l’autre extrémité du câble dans un port
LAN
LAN actif sur votre réseau.
(LabelWriter
550 Turbo et 5XL)
Appuyez sur
pour mettre sous tension.
Le voyant d’état LAN
situé à l’avant de
l’imprimante est allumé.
Téléchargez et installez DYMO Connect for Desktop sur tous les ordinateurs
qui imprimeront des étiquettes sur cette imprimante réseau.
Dans DYMO Connect for Desktop, sélectionnez Ajouter une imprimante
réseau dans le menu Fichier et suivez les instructions pour ajouter
l’imprimante.
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Si l’imprimante est connectée à votre ordinateur à la fois par les ports USB et
LAN, l’imprimante apparaîtra deux fois dans DYMO Connect for Desktop : une fois
avec une icône LAN
et une fois avec une icône USB
.
Définition d’une adresse IP statique
Par défaut, une adresse IP est attribuée dynamiquement à l’imprimante.
Pour attribuer une adresse IP statique
1 Connectez l’imprimante par USB.
2 Ouvrez la page État de l’imprimante pour cette imprimante dans DYMO
Connect for Desktop.
3 Sélectionnez Configurer le réseau.
4 Définissez le type IP sur Statique et remplissez les champs obligatoires.
12
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Entretien de votre imprimante
L’imprimante LabelWriter a été conçue pour vous offrir un service durable et sans
problème, avec un minimum d’entretien. Vous êtes certain d’utiliser au mieux
votre imprimante LabelWriter en suivant les instructions de configuration indiquées
dans la section Mise en route à la page 9, et les procédures de nettoyage
décrites dans la présente section.
Pour maintenir votre imprimante LabelWriter en bon état de fonctionnement, il est
conseillé de la nettoyer de temps en temps. Le dépoussiérage de la partie externe
de l’imprimante de temps à autre vous aidera à éviter que des corps étrangers ne
pénètrent à l’intérieur de l’imprimante. Cependant, il est recommandé de procéder
régulièrement à un entretien de base de l’intérieur de l’imprimante, comme le
nettoyage du guide d’alimentation des étiquettes à l’aide de la carte de nettoyage
LabelWriter (disponible sur le site Web www.dymo.com).
Vous pouvez facilement nettoyer votre LabelWriter en utilisant les produits
mentionnés ci-dessous :
 Chiffon non pelucheux.
 Du liquide vaisselle dilué ou du nettoyant pour lunettes dilué.
Cependant, n’utilisez que du nettoyant pour vitres sans ammoniaque.
 Une petite brosse douce, comme une brosse à dent ou un pinceau pour
enfant.
 Carte de nettoyage LabelWriter pour nettoyer la tête d’impression.
Pour vous procurer des cartes de nettoyage, visitez le site Web
www.dymo.com.
Pour nettoyer l’extérieur de votre imprimante et le compartiment à rouleau à
étiquettes, effectuez les étapes suivantes :
1 Retirez les rouleaux d’étiquettes.
2 Mettez l’imprimante hors tension et débranchez le cordon d’alimentation.
3 Utilisez un chiffon propre pour nettoyer l’extérieur de l’imprimante.
4 Enlevez la poussière et les taches à l’aide de l’une des solutions de nettoyage
5
6
7
8
9
13
décrites précédemment.
Soulevez le couvercle supérieur.
À l’aide d’une brosse douce ou d’un coton-tige, essuyez l’intérieur de
l’imprimante afin d’en retirer la poussière de papier et les autres particules
étrangères.
Rebranchez le cordon d’alimentation et mettez l’imprimante sous tension.
Pour utiliser une carte de nettoyage LabelWriter, suivez les instructions
mentionnées sur son emballage. Si vous ne disposez pas encore d’une carte
de nettoyage, contactez le support client DYMO sur www.dymo.com.
Rechargez le rouleau d’étiquettes et refermez doucement le couvercle
supérieur.
DYMO LabelWriter 550
Guide d'utilisation
Mesures de sécurité
Veillez à lire et comprendre toutes les précautions ci-dessous. Suivez tous les
avertissements et les instructions figurant sur le produit.
Général
 Jetez les sacs en plastique en suivant la procédure adaptée et gardez hors de
portée des bébés et des enfants.
 Placez le produit sur une surface plate et stable.
 Utilisez toujours le produit en suivant les instructions de ce guide d’utilisation.
 Débranchez immédiatement le cordon d’alimentation si vous remarquez un
phénomène inhabituel pendant l’utilisation du produit (odeur, chaleur, fumée,
décoloration ou déformation anormale, notamment).
 Ne démontez pas le produit. Pour les opérations d’inspection, d’ajustement
ou de réparation du produit, contactez le support client DYMO.
 Manipulez le produit avec précaution pour éviter qu’il ne tombe ou heurte un
autre objet.
 Évitez tout contact du produit avec un liquide.
 Veillez à mettre le produit hors tension et à débrancher le cordon
d’alimentation de la prise électrique avant de le nettoyer. Le non-respect de
cette consigne présente un risque d’électrocution ou d’incendie.
 N’insérez pas de corps étrangers dans le produit.
 N’utilisez pas de diluant à peinture, de benzène, d’alcool ou d’autres solvants
organiques pour nettoyer le produit. Cela risquerait d’endommager la finition
de la surface. Nettoyez le produit à l’aide d’un chiffon doux et sec.
Alimentation
 Utilisez uniquement le cordon d’alimentation et l’adaptateur fournis avec le
produit.
 Ne manipulez pas le cordon d’alimentation et l’adaptateur avec des mains
humides.
 Veillez à ne pas couper, endommager ou modifier le cordon d’alimentation et
évitez de placer des objets lourds sur ce cordon.
 N’utilisez pas le cordon d’alimentation ou l’adaptateur s’ils sont
endommagés.
 Ne tirez pas sur le cordon d’alimentation pour retirer la fiche de la prise
électrique. Le non-respect de cette consigne présente un risque
d’électrocution ou d’incendie.
 Veillez à ne pas utiliser l’adaptateur d’alimentation dans un espace clos ou à le
couvrir d’un chiffon. Assurez-vous que la ventilation est suffisante pour
empêcher toute surchauffe de l’adaptateur secteur.
 Si vous prévoyez de ne pas utiliser le produit pendant une période prolongée,
retirez le cordon d’alimentation de la prise électrique.
14
DYMO LabelWriter 550
Guide d'utilisation
Imprimante
 Veillez à ne pas mettre les doigts dans les pièces en mouvement ou les
ouvertures du produit.
 N’insérez aucun objet dans la fente de sortie des étiquettes et veillez à ne pas
la bloquer.
 Ne touchez pas le coupe papier pour éviter tout risque de blessure.
 Veillez à ne pas installer le produit dans des emplacements exposés à la
lumière directe du soleil, à proximité de radiateurs ou d’autres appareils
dégageant de la chaleur, ou dans une zone exposée à des températures très
élevées ou très basses, à une humidité élevée ou en présence d’une
poussière excessive.
 Veillez à ne pas saisir ou soulever le produit par le couvercle.
Étiquettes
 Utilisez uniquement des étiquettes DYMO authentiques. La garantie du
produit ne couvre pas les dysfonctionnements ni les dommages causés par
l’utilisation d’étiquettes autres que celles de la marque DYMO.
 Appliquez uniquement les étiquettes sur une surface propre et sèche, à
température ambiante.
 N’exposez pas les rouleaux d’étiquettes à la lumière directe du soleil, à des
températures élevées, à une forte humidité ou à la poussière. Conservez dans
un endroit frais et sombre.
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DYMO LabelWriter 550
Guide d'utilisation
Obtenir de l’aide
Votre imprimante LabelWriter a été conçue pour vous procurer un service de
longue durée avec très peu d’entretien. Cependant, si vous éprouvez un problème
en utilisant votre imprimante, la solution se trouve peut-être dans ce chapitre. Si le
problème persiste, vous trouverez également dans ce chapitre les coordonnées
du support client DYMO.
La présente section traite de la détection et de la résolution des problèmes qui
pourraient survenir lorsque vous utilisez votre imprimante LabelWriter.
 Voyant d’état de l’alimentation
 Problèmes d’imprimante
 Support client
Voyant d’état de l’alimentation
Le voyant d’état de l’alimentation indique l’état courant de l’imprimante, selon les
trois possibilités suivantes :
16
Voyant d’état
Description
Éteint
L’appareil est hors tension.
Allumé sans
discontinuer
L’imprimante est sous tension et prête.
Atténuation
L’imprimante est en mode d’économie d’énergie.
Clignotement
rapide
Une erreur s’est produite. Ce problème peut survenir parce que
des étiquettes sont manquantes ou en raison d’une autre
condition d’erreur. Reportez-vous aux solutions possibles dans
la suite de ce chapitre.
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Problèmes d’imprimante
Vous trouverez ci-dessous des solutions à certains des problèmes courants que
vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez l’imprimante d’étiquettes.
Clignotement du voyant d’état de l’alimentation
Si le voyant d’état de l’alimentation clignote, le problème peut être l’un des
suivants :
Problème
Solution
Pas d’étiquettes
Le rouleau d’étiquettes est vide ou aucun rouleau n’est
inséré. Les imprimantes de la série LabelWriter 550
fonctionnent uniquement avec les étiquettes DYMO LW
authentiques. Les autres étiquettes ne sont pas reconnues.
Surchauffe de la tête
d’impression
Mettez l’imprimante hors tension et attendez 3 à 5 minutes
avant de la remettre sous tension.
Erreur système
Mettez l’étiqueteuse hors tension, puis de nouveau sous
tension.
Si aucune des autres solutions ci-dessus ne permet de corriger le problème et
que le voyant clignote toujours, contactez le support client. Voir Support client à
la page 19.
L’imprimante n’apparaît pas dans la liste des imprimantes
Assurez-vous que le logiciel DYMO Connect for Desktop est installé AVANT de
connecter l’imprimante.
Pour les connexions LAN, DYMO Connect for Desktop doit être installé sur
chaque ordinateur qui imprimera sur l’imprimante LabelWriter.
Pour les emplacements utilisant à la fois un réseau Ethernet et un réseau sans fil,
assurez-vous que le routeur est configuré pour acheminer le trafic entre les
réseaux câblé et sans fil.
Correction de la mauvaise qualité d’impression
Une impression de mauvaise qualité est souvent due à :
 un rouleau d’étiquettes usagé
 l'enduit thermique corrompu de certaines étiquettes étiquettes
 la tête d’impression nécessite un nettoyage
Si l’impression devient faible, que de petits points blancs parsèment les
caractères ou que des zones claires et sombres apparaissent, le rouleau
d’étiquettes est peut-être défectueux. Essayez un rouleau provenant d’une boîte
neuve. Si l’impression sur le second rouleau est bonne, le problème provenait du
premier rouleau.
Vous pouvez également nettoyer la tête d’impression de l’imprimante LabelWriter.
Voir Entretien de votre imprimante à la page 13 pour en savoir plus sur le
nettoyage du guide d’alimentation des étiquettes à l’aide d’une carte de nettoyage
LabelWriter.
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DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Les étiquettes n’avancent pas correctement
Si vos étiquettes ne sont pas alimentées correctement, vérifiez les points suivants,
assurez-vous que les étiquettes sont bien chargées.
 Le guide de la bobine doit être fermement appuyé contre le bord droit des
étiquettes pour les empêcher de glisser.
 Le rouleau d’étiquettes doit être placé sur la bobine avec les étiquettes se
déroulant par le bas du rouleau.
 Le bord gauche de l’étiquette doit être aligné sur le bord gauche de la fente
de sortie des étiquettes et le guide d’étiquettes doit être aligné sur le bord
droit de l’étiquette.
Voir l’Étape 3. Chargement des étiquettes à la page 9.
Élimination des bourrages d’étiquettes
Normalement, le fait d’appuyer sur le bouton d’alimentation inverse
permet
d’inverser l’alimentation des étiquettes au niveau de la fente. Mais, en cas de
bourrage ou si les étiquettes restent collées sur la bobine, faites comme suit.
Pour éliminer un bourrage
d’étiquettes dans l’imprimante
1 Arrachez du rouleau les étiquettes
qui sont passées dans l’imprimante.
2 Appuyez sur le levier de dégagement
des étiquettes et tirez l’étiquette
coincée pour l’extraire de la fente de
sortie.
Appuyez sur le
levier de
dégagement des
étiquettes
L’imprimante n’imprime pas ou s’interrompt
Si votre imprimante n’imprime pas ou si elle s’interrompt durant l’impression,
effectuez les étapes suivantes afin de trouver la source du problème :
1 Assurez-vous d’abord que le câble d’alimentation n’a pas été déconnecté et
que l’imprimante est encore sous tension.
Si le voyant d’état situé sur le devant de l’imprimante est éteint, assurez-vous
que le câble d’alimentation est branché. Si vous utilisez une barre
d’alimentation, vérifiez qu’elle fonctionne.
Branchez un autre appareil dans la prise de courant ou dans la barre
d’alimentation pour vous assurez que celles-ci fonctionnent.
Veillez à utiliser l’adaptateur secteur et le câble fournis avec votre imprimante.
Les modèles d’imprimante LabelWriter ont des exigences d’alimentation
différentes et les adaptateurs secteur d’autres modèles ne sont pas
forcément compatibles avec votre imprimante.
2 Vérifiez l’alimentation en étiquettes en appuyant sur le bouton d’avance des
étiquettes
.
Si le voyant d’état de l’alimentation clignote, c’est qu’il y a un bourrage. Reportezvous à Correction de la mauvaise qualité d’impression à la page 17.
18
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
3 Assurez-vous que le câble USB reliant votre imprimante à votre ordinateur est
branché adéquatement.
Consultez les instructions d’installation à l’Étape 4. Connexion de
l’imprimante à votre ordinateur à la page 11 pour vérifier que le câble est
correctement connecté.
4 (Windows) Assurez-vous que votre pilote d’imprimante LabelWriter est installé
correctement.
Ce dernier achemine les données d’impression de votre logiciel à votre
imprimante LabelWriter. Le pilote est automatiquement installé lorsque vous
installez le logiciel DYMO Connect for Desktop. Cependant, il se pourrait que
le pilote ait été soit modifié, soit supprimé par erreur.
Test d’impression
Si les caractères ne sont pas clairs ou si la qualité d’impression est insuffisante,
effectuez un autotest de l’imprimante. Cette fonction vérifie que tous les éléments
de la tête d’impression et du mécanisme sont en état de fonctionner
correctement.
Pour effectuer un autotest
1 Chargez un rouleau d’étiquettes dans l’imprimante, puis appuyez sur le
bouton
et sur le bouton d’avance des étiquettes
et tenez-les
enfoncés pendant au moins 10 secondes.
L’imprimante commence à imprimer un motif-test sur la largeur de
l’imprimante.
2 Dès que l’autotest démarre, relâchez les deux boutons.
3 Pour arrêter l’autotest, appuyez sur le bouton d’alimentation
et relâchezle.
Si les problèmes persistent, contactez le support client. Voir Support client à la
page 19.
Support client
En cas de problème lors de la configuration ou de l’utilisation de votre imprimante,
lisez attentivement ce qui suit.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème en consultant la
documentation, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires et de
l’aide auprès de DYMO.
DYMO dispose d’un site Internet, www.dymo.com, qui mentionne les toutes
dernières informations de support sur votre imprimante LabelWriter.
Pour nous contacter, visitez la zone Support de notre site Web à l’adresse
suivante : support.dymo.com
19
DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Renseignements environnementaux et
techniques
Le présent chapitre contient des renseignements techniques et des informations
sur la certification des imprimantes LabelWriter.
Spécifications techniques
LabelWriter 550
LabelWriter 550 Turbo
LabelWriter 5XL
Méthode d’impression
Transfert thermique direct
Résolution
d’impression
300 ppp
Largeur maximale
d’impression
56 mm
105,73 mm
Largeur maximale du
support
2,44 po
115 mm
Interface USB
Périphérique d’impression USB 2.0 Full speed
Type de connecteur
USB
USB 2.0 – Type B
Type de connecteur
LAN
S/O
RJ45 ; 10/100 Ethernet MAC, IPv4
127 mm x 136 mm x 187 mm
180 mm x
136 mm x
187 mm
Dimensions (L x H x P)
Poids
(imprimante et bobine
uniquement)
640 g
645 g
Alimentation
imprimante
24 V
Modèle d’adaptateur
secteur
DSA-42PFC-24 2 240175 de Dee DYS865-240250W de Dongguan
Van Enterprise Co., Ltd.
Dongsong Electronic Co., Ltd.
1,75 A
24 V
885 g
2,5 A
24 V
3,75 A
DSA-96PFB-24 2 240375 de Dee
Van Enterprise Co., Ltd.
100-240 V c.a. 50/60 Hz 1.5 A
100-240 V c.a. 50/60 Hz 1,5 A
Puissance nominale de 100-240 V c.a. 50/60 Hz 1,2 A
l’adaptateur
24 V
1,75 A
, 42 W 24 V
2,5 A
, 60,0 W 24 V
3,75 A
, 90 W
Plage de
fonctionnement
Fréquence de
fonctionnement
20 °C à 25 °C, 50 % à 70 % d’humidité relative (qualité d’impression optimale dans un environnement de
bureau)
4 °C à 40 °C, 20 % à 95 % d’humidité relative (plage de fonctionnement maximale)
13,56 MHz
Puissance de sortie RF <42 dBµA/m à 10 m
Plage de stockage
Entre -18 °C et 60 °C ; une fois de retour à température ambiante (après 4 heures), faire fonctionner de
façon normale
Certifications des
organismes
CE/GS/RoHS/REACH/FCC ID/IC/RCM, etc. Pour en savoir plus sur les autorisations réglementaires dans
certains pays, contactez l’équipe locale.
Garantie
Garantie limitée de deux ans
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DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
Renseignements environnementaux
La fabrication de l’appareil que vous avez acheté a exigé l’extraction et l’utilisation
de ressources naturelles. Il peut contenir des substances dangereuses pour la
santé et l’environnement.
Pour éviter la dissémination de ces substances dans notre environnement et
diminuer l’utilisation des ressources naturelles, nous vous encourageons à recourir
aux systèmes de reprise appropriés. Ceux-ci réutiliseront ou recycleront de
manière écologique la plupart des matériaux de votre appareil en fin de vie utile.
Le symbole représentant une poubelle marquée d’une croix sur votre appareil
vous invite à faire appel à ces systèmes.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations au sujet des systèmes de
collecte, de réutilisation et de recyclage, veuillez contacter votre gestionnaire de
déchets local ou régional.
Vous pouvez également contacter DYMO pour obtenir de plus amples
informations sur les performances environnementales de nos produits.
Certification de l’appareil
Après la réalisation de tests, cet appareil a été déclaré conforme aux normes
suivantes :
Certificat CB
Certificat GS
Marquage CE
FCC Section 15
ICES-003, RSS-210 et RSS-Gen
RCM
Directive RoHS 2011/65/UE (RoHS2) et Annexe II (UE) 2015/863
Cet appareil n’est pas conçu pour être utilisé dans le champ de vision direct des
postes de travail d’affichage visuel. Pour éviter les réflexions gênantes sur les
postes de travail d’affichage visuel, cet appareil ne doit pas être placé dans le
champ de vision direct.
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DYMO LabelWriter 550
Guide d’utilisation
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