اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟﺴﺮﻳﻊ ٢ اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟﺴﺮﻳﻊ ٣ ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ ،واﻟﻤﻠﺤﻖ ب " "ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن، ﻳﺠﺐ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﻗﺮاءة "ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻷﻣﺎن" واﻟﻤﻠﺤﻖ أ،ﻗﺒﻞ اﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ واﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬي ﻳﺪﻋﻤﻪ .""ﻣﻼﺣﻈﺎت (٢٠٠١ اﻟﻄﺒﻌﺔ اﻷوﻟﻰ )أﻏﺴﻄﺲ © Copyright International Business Machines Corporation 2001. All rights reserved. US Government Users Restricted Rights -- Use, duplication or disclosure restricted by GSA ADP Schedule contract with IBM Corp. ٤ ﻗﺎﺋﻤــﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮﻳــﺎت ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻷﻣﺎن ٧........................................................................................................................................ ﺑﻴﺎن اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ اﻟﻠﻴﺜﻴﻮم ٩ ................................................................................................................................. ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﻣﺎن ﻟﻠﻤﻮدم ١٠ ............................................................................................................................. ﺑﻴﺎن ﺗﻮاﻓﻖ اﻟﻠﻴﺰر ١٠ ................................................................................................................................... اﻟﻔﺼﻞ .١اﻋﺪاد اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ١٤......................................................................................................... اﺧﺘﻴﺎر ﻣﻜﺎن ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ١٤ .................................................................................................................. ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ ١٤ ................................................................................................................................ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت ١٦ .................................................................................................................................... اﻟﻤﻮﺻﻼت ١٧ .......................................................................................................................................... اﻟﺘﺤﻜﻤﺎت وﻣﺆﺷﺮات اﻟﺤﺎﻟﺔ ١٨ ........................................................................................................................ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ ١٩ ........................................................................................................................................ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ١٩ ........................................................................................................................ اﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ٢٠ ............................................................................................................................... اﻟﺘﻮﺻﻞ اﻟﻰ وﻃﺒﺎﻋﺔ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم)٢١ ......................................................................................... (User Guide ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﺎﺳﺐ ٢١ ............................................................................................................................. اﻟﻔﺼﻞ .٢اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ ٢٢................................................................................................ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎدة ٢٢ ..................................................................................................................................... اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺑﻌﺪ ﻓﺸﻞ ﻓﻲ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ٢٣ ...................................................................................................... ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة ٢٣ ............................................................................................................................. ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء ٢٥ .................................................................................................................................. اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ٢٥ ........................................................................................................ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ وﺣﻠﻬﺎ ٢٦ .................................................................................................................... أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ ٢٨ ......................................................................................................................................... اﻟﻔﺼﻞ .٣اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ٣٢................................................................................. اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ٣٢ .......................................................................................................................... اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ ٣٣ .................................................................................................................. ﺷﺮاء ﺧﺪﻣﺎت اﺿﺎﻓﻴﺔ ٣٦ ............................................................................................................................... اﻟﻤﻠﺤﻖ أ .ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ٣٨.................................................................................................................... ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ٣٨ ........................................................................................................................................ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن واﻟﺪﻋﻢ ٣٩ .............................................................................................................................. ﺑﻴﺎن ﺷﺮآﺔ IBMﻟﻠﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة ٤١ .................................................................................. Z125-4753-06 اﻟﻤﻠﺤﻖ ب .ﻣﻼﺣﻈﺎت٥٢............................................................................................................................. ﺑﻴﺎن اﻟﺒﺚ اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮﻧﻲ ٥٣ ............................................................................................................................... اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ٥٣ .................................................................................................................................. ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ٥٣ .................................................................................................................. ﺑﻴﺎن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ٥٧ .................................................................................................................................... ٥ ٦ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻷﻣﺎن ﺧﻄﺮ ﻳﺘﺴﻢ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ اﻟﺼﺎدر ﻋﻦ آﺎﺑﻼت اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﻬﺎﺗﻒ واﻻﺗﺼﺎﻻت ﺑﺎﻟﺨﻄﻮرة اﻟﺸﺪﻳﺪة. ﻟﺘﻔﺎدي ﺧﻄﺮ اﻟﺼﺪﻣﺎت: N ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ أو ﻓﺼﻞ أي آﺎﺑﻼت أو أداء أي ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺮآﻴﺐ أو ﺻﻴﺎﻧﺔ أو اﻋﺎدة ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻟﻬﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ أﺛﻨﺎء ﻋﺎﺻﻔﺔ آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ. N ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﻞ أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻰ ﻣﺨﺎرج آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ أرﺿﻴﺔ ﻣﺤﻤﻴﺔ. N أي أﺟﻬﺰة ﻳﺘﻢ اﻟﺤﺎﻗﻬﺎ ﺑﻬﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﺼﻞ ﺑﻤﺨﺎرج آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ﺳﻠﻴﻤﺔ. N آﻠﻤﺎ آﺎن ذﻟﻚ ﺑﺎﻻﻣﻜﺎن ،ﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺳﻮى ﻳﺪ واﺣﺪة ﻟﺘﻮﺻﻴﻞ أو ﻓﺼﻞ آﺎﺑﻼت اﻻﺷﺎرة. N ﻻ ﺗﻘﻢ أﺑﺪا ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ أي أﺟﻬﺰة ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﺤﺮﻳﻖ واﻟﻔﻴﻀﺎﻧﺎت وأﺿﺮار اﻟﻤﺒﺎﻧﻲ. N ﻗﻢ ﺑﻔﺼﻞ آﺎﺑﻼت اﻟﻄﺎﻗﺔ وأﻧﻈﻤﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت وأﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮدم ﻗﺒﻞ ﻓﺘﺢ ﻏﻄﺎء اﻟﺠﻬﺎز ،ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﻨﺺ اﺟﺮاءات اﻟﺘﺮآﻴﺐ واﻟﺘﻮﺻﻴﻒ ﺧﻼﻓﺎ ﻟﺬﻟﻚ. N ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ وﻓﺼﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ أو ﻧﻘﻞ أو ﻓﺘﺢ اﻟﻐﻄﺎءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ أو اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﻠﺤﻘﺔ ﺑﻪ. ﻟﻠﻔﺼﻞ: ﻟﻠﺘﻮﺻﻴﻞ: .١ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ آﺎﻓﺔ اﻷﺟﻬﺰة. .١ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ آﺎﻓﺔ اﻷﺟﻬﺰة. .٢أوﻻ ،ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت اﻟﻰ اﻷﺟﻬﺰة. .٢أوﻻ ،ﻗﻢ ﺑﺎزاﻟﺔ آﺎﺑﻼت اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ. .٣ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻼت اﻻﺷﺎرة اﻟﻰ اﻟﻤﻮﺻﻼت. .٣ﻗﻢ ﺑﺎزاﻟﺔ آﺎﺑﻼت اﻻﺷﺎرة ﻣﻦ اﻟﻤﻮﺻﻼت. .٤ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻼت اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻰ اﻟﻤﺨﺎرج. .٤ﻗﻢ ﺑﺎزاﻟﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻜﺎﺑﻼت ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة. .٥ﻗﻢ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة. DANGER Le courant électrique provenant de l'alimentation, du téléphone et des câbles de transmission peut présenter un danger. Pour éviter tout risque de choc électrique : ٧ N Ne manipulez aucun câble et n'effectuez aucune opération d'installation, d'entretien ou de reconfiguration de ce produit au cours d'un orage. N Branchez tous les cordons d'alimentation sur un socle de prise de courant correctement câblé et mis à la terre. N Branchez sur des socles de prise de courant correctement câblés tout équipement connecté à ce produit. N Lorsque cela est possible, n'utilisez qu'une seule main pour connecter ou déconnecter les câbles d'interface.; N Ne mettez jamais un équipement sous tension en cas d'incendie ou d'inondation, ou en présence de dommages matériels. N Avant de retirer les carters de l'unité, mettez celle-ci hors tension et déconnectez ses cordons d'alimentation, ainsi que les câbles qui la relient aux réseaux, aux systèmes de té lécommunication et aux modems (sauf instruction contraire mentionnée dans les procédures d'installation et de configuration). N Lorsque vous installez, que vous déplacez, ou que vous manipulez le présent produit ou des périphériques qui lui sont raccordés, reportez-vous aux instructions ci-dessous pour connecter et déconnecter les différents cordons. Connexion: Déconnexion: 1. 1. Mettez les unités hors tension. Mettez les unités hors tension. 2. Commencez par brancher tous les cordons sur les unités. 2. Débranchez les cordons d'alimentation des prises. 3. Branchez les câbles d'interface sur des connecteurs. 3. Débranchez les câbles d'interface des connecteurs. 4. Branchez les cordons d'alimentation sur des prises. 4. Débranchez tous les câbles des unités. 5. Mettez les unités sous tension. ٨ ﺑﻴﺎن اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ اﻟﻠﻴﺜﻴﻮم ﺗﻨﺒﻴــﻪ: اذا ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ،ﻗﺪ ﻳﺆدي ذﻟﻚ اﻟﻰ اﻧﻔﺠﺎرهﺎ. ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ،ﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺳﻮى ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ رﻗﻢ ﺟﺰء IBM 33F8354أو ﻣﺎ ﻳﺴﺎوﻳﻬﺎ ﻣﻦ أﻧﻮاع اﻟﺒﻄﺎرﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻮﺻﻲ اﻟﻤﺼﻨﻊ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ .ﺗﺤﺘﻮي اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻴﺜﻴﻮم ﻣﻤﺎ ﻗﺪ ﻳﺆدي اﻟﻰ اﻧﻔﺠﺎرهﺎ اذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﺗﺒﺎع اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﻓﻲ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ أو اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ أو اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ. ﻻ ﺗﻘﻢ: N ﺑﺎﻟﻘﺎﺋﻬﺎ أو ﻏﻤﺮهﺎ ﺑﺎﻟﻤﺎء N رﻓﻊ درﺟﺔ اﻟﺤﺮارة اﻟﻰ ﻣﺎ ﻳﺘﺠﺎوز ْ١٠٠ﻣﺌﻮﻳﺔ ) ْ٢١٢ف( N اﺻﻼﺣﻬﺎ أو ﺗﻔﻜﻴﻚ أﺟﺰاﺋﻬﺎ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻷواﻣﺮ أو اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ. ATTENTION Danger d'explosion en cas de remplacement incorrect de la batterie. Remplacer uniquement par une batterie IBM de type ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. La batterie contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise utilisation, de mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropriée. Ne pas : N Lancer ou plonger dans l'eau )N Chauffer à plus de 100ْC (212ْF N Réparer ou désassembler Mettre au rebut les batteries usagées conformément aux règlements locaux. ٩ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﻣﺎن ﻟﻠﻤﻮدم ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة اﻋﺘﺒﺎرات اﻷﻣﺎن،ﻟﻠﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﺣﺘﻤﺎﻻت ﻧﺸﻮب اﻟﺤﺮﻳﻖ أو اﻟﺼﻌﻖ ﺑﺎﻟﻜﻬﺮﺑﺎء أو اﻻﺻﺎﺑﺔ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﺪات اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﻴﺔ :اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ .ﻻ ﺗﻘﻢ أﺑﺪا ﺑﺘﺮآﻴﺐ أﺳﻼك اﻟﻬﺎﺗﻒ أﺛﻨﺎء ﻋﺎﺻﻔﺔ آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ N .ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﻣﻘﺒﺲ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﻲ اﻷﻣﺎآﻦ اﻟﻤﺒﺘﻠﺔ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻟﻤﻘﺒﺲ ﻣﺼﻤﻤﺎ ﺧﺼﻴﺼﺎ ﻟﻤﺜﻞ هﺬﻩ اﻷﻣﺎآﻦ N .ﻻ ﺗﻠﻤﺲ أﺳﻼك اﻟﻬﺎﺗﻒ أو اﻟﻨﻬﺎﻳﺎت ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻐﻄﺎة ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺧﻂ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻣﻔﺼﻮﻻ ﻋﻨﺪ واﺟﻬﺔ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت N .ﻋﻠﻴﻚ ﺑﺘﻮﺧﻲ اﻟﺤﺬر ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ أﺳﻼك اﻟﻬﺎﺗﻒ N . ﻗﺪ ﻳﻜﻮن هﻨﺎك اﺣﺘﻤﺎل ﺑﻌﻴﺪ ﻟﻠﺼﻌﻖ ﺑﺎﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺒﺮق.ﺗﺠﻨﺐ اﺳﺘﺨﺪام أي هﺎﺗﻒ )ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻻﺳﻠﻜﻴﺎ( أﺛﻨﺎء ﻋﺎﺻﻔﺔ آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ N .ﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻟﻼﺑﻼغ ﻋﻦ ﺗﺴﺮب اﻟﻐﺎز ﻓﻲ اﻷﻣﺎآﻦ اﻟﻤﺠﺎورة ﻟﻤﻜﺎن ﺣﺪوث اﻟﺘﺴﺮب N Consignes de sécurité relatives au modem Lors de l'utilisation de votre matériel téléphonique, il est important de respecter les consignes ciaprès afin de réduire les risques d'incendie, d'électrocution et d'autres blessures : N N'installez jamais de cordons téléphoniques durant un orage. N Les prises téléphoniques ne doivent pas être installées dans des endroits humides, excepté si le modèle a été conçu à cet effet. N Ne touchez jamais un cordon téléphonique ou un terminal non isolé avant que la ligne ait été déconnectée du réseau téléphonique. N Soyez toujours prudent lorsque vous procédez à l'installation ou à la modification de lignes téléphoniques. N Si vous devez téléphoner pendant un orage, pour éviter tout risque de choc électrique, utilisez toujours un téléphone sans fil. N En cas de fuite de gaz, n'utilisez jamais un téléphone situé à proximité de la fuite. ﺑﻴﺎن ﺗﻮاﻓﻖ اﻟﻠﻴﺰر آﻤﺎ ﻳﺘﻢ آﺬﻟﻚ ﺑﻴﻊ.DVD-ROM أو وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞCD-ROM اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺑﻮﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞIBM ﺗﻢ ﺗﺰوﻳﺪ ﺑﻌﺾ اﻟﻄﺮزات ﻣﻦ ﺣﺎﺳﺒﺎت هﻲ ﻣﻨﺘﺠﺎتDVD-ROM وCD-ROM ووﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ. آﺎﺧﺘﻴﺎرات ﻣﻨﻔﺼﻠﺔDVD-ROM وCD-ROM وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ هﺬﻩ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرهﺎ ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ ﺷﺮوط.ﻟﻴﺰر ١٠ Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) ﺗﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ هﺬﻩ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﺗﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﺷﺮوط، وﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا ذﻟﻚ ﻣﻦ اﻷﻗﻄﺎر.Class 1 ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻠﻴﺰر ﻣﻦSubchapter J ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻠﻴﺰر ﻣﻦInternational Electrotechnical Commission (IEC) 825 and CENELEC EN 60 825 .Class 1 . ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة اﻻﻋﺘﺒﺎرات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ، ﻣﺮآﺒﺔDVD-ROM أوCD-ROM ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ :ﺗﻨﺒﻴــﻪ ﻗﺪ ﻳﺆدي ذﻟﻚ اﻟﻰ،اذا ﺗﻢ ﻓﺤﺺ وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ادﺧﺎل أي ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻋﻠﻴﻬﺎ أو اﺗﺨﺎذ أي اﺟﺮاءات ﻋﺪا ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ هﻨﺎ .اﻟﺘﻌﺮض ﻻﺷﻌﺎﻋﺎت ﺿﺎرة وﻻ ﺗﻮﺟﺪ أﺟﺰاء ﺧﺎﺻﺔ. اﻟﻰ اﻟﺘﻌﺮض ﻻﺷﻌﺔ اﻟﻠﻴﺰر اﻟﻀﺎرةDVD-ROM أوCD-ROM آﻤﺎ ﻗﺪ ﻳﺆدي ازاﻟﺔ ﻏﻄﺎء وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ . ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺎزاﻟﺔ ﻏﻄﺎء وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ.DVD-ROM أوCD-ROM ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺨﺪم داﺧﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ وﻋﻠﻴﻚ.Class 3B أوClass 3A ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺻﻤﺎم ﻟﻴﺰر ﺛﻨﺎﺋﻲ ﻣﺪﻣﺞ ﻣﻦDVD-ROM وCD-ROM ﺑﻌﺾ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ .ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﺒﻴﺎن اﻟﺘﺎﻟﻲ ﺧﻄﺮ وﻋﻠﻴﻚ ﺗﻔﺎدي اﻟﺘﻌﺮض اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ، ﻻ ﺗﺤﺪق ﻓﻲ اﻟﺸﻌﺎع وﻻ ﺗﻨﻈﺮ اﻟﻴﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﺎﻻﺟﻬﺰة اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ.اﺷﻌﺎع ﻟﻴﺰر ﻋﻨﺪ اﻟﻔﺘﺢ .ﻟﻠﺸﻌﺎع DANGER Certains modèles d'ordinateurs personnels sont équipés d'origine d'une unité de CD-ROM ou de DVD-ROM. Mais ces unités sont également vendues séparément en tant qu'options. L'unité de CD-ROM/DVD-ROM est un appareil à laser. Aux Etat-Unis, l'unité de CD-ROM/DVD-ROM est certifiée conforme aux normes indiquées dans le sous-chapitre J du DHHS 21 CFR relatif aux produits à laser de classe 1. Dans les autres pays, elle est certifiée être un produit à laser de classe 1 conforme aux normes CEI 825 et CENELEC EN 60 825. Lorsqu'une unité de CD-ROM/DVD-ROM est installée, tenez compte des remarques suivantes: ATTENTION: Pour éviter tout risque d'exposition au rayon laser, respectez les consignes de réglage et d'utilisation des commandes, ainsi que les procédures décrites. L'ouverture de l'unité de CD-ROM/DVD-ROM peut entraîner un risque d'exposition au rayon laser. Pour toute intervention, faites appel à du personnel qualifié. Certaines unités de CD-ROM/DVD-ROM peuvent contenir une diode à laser de classe 3A ou 3B. Tenez compte de la consigne qui suit: ١١ DANGER Rayonnement laser lorsque le carter est ouvert. Evitez toute exposition directe des yeux au rayon laser. Evitez de regarder fixement le faisceau ou de l'observer à l'aide d'instruments optiques. ١٢ ١٣ اﻟﻔﺼﻞ .١اﻋﺪاد اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﺪء ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﻗﺮاءة "ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻷﻣﺎن". اﺧﺘﻴﺎر ﻣﻜﺎن ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻮاﻓﺮ اﻟﻌﺪد اﻟﻜﺎﻓﻲ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﻴﺔ اﻟﻤﻮﺻﻠﺔ أرﺿﻴﺎ ﻟﻜﻞ اﻷﺟﻬﺰة .ﻗﻢ ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر ﻣﻜﺎن ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﺁﻣﻦ وﺟﺎف .أﺗﺮك ﻣﺴﺎﻓﺔ ٥٠ﻣﻢ ) ٢ﺑﻮﺻﺔ( ﺣﻮل اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻠﺘﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ. ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻗﻢ ﺑﺘﺮﺗﻴﺐ اﻟﺠﻬﺎز وﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺎﺳﺒﻚ .ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻣﺼﺎدر اﻟﻀﻮء وﻣﺼﺪر اﻟﺘﻬﻮﻳﺔ وﻣﻜﺎن اﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﻴﺔ ﻋﻠﻰ آﻴﻔﻴﺔ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ. ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﺮاﺣﺔ ﺳﺘﺴﺎﻋﺪك اﻻرﺷﺎدات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻚ أﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤﻞ. اﺧﺘﺮ ﻣﻘﻌﺪ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ اﻻرهﺎق اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ اﻟﺠﻠﻮس ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻮﺿﻊ ﻟﻔﺘﺮات ﻃﻮﻳﻠﺔ .وﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻘﺎﻋﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﺴﻨﺪ اﻟﻈﻬﺮ واﻟﻤﻘﻌﺪ ذاﺗﻪ ﻗﺎﺑﻠﻴﻦ ﻟﻠﺘﻌﺪﻳﻞ آﻼ ﻋﻠﻰ ﺣﺪة وﻳﻮﻓﺮان دﻋﻤﺎ ﺟﻴﺪا ﻟﻠﻈﻬﺮ .وﻣﻦ اﻷﻓﻀﻞ أن ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻤﻘﻌﺪ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻣﺎﺋﻠﺔ ﻟﺘﺨﻔﻴﻒ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻦ اﻷﻗﺪام .ﻗﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﻤﻘﻌﺪ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻜﻮن اﻷرﺟﻞ ﻣﻮازﻳﺔ ﻟﻸرض وﻗﺪﻣﺎك اﻣﺎ ﻣﺴﺘﻮﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻷرض أو ﻋﻠﻰ ﻣﻘﻌﺪ ﻟﻸﻗﺪام. ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ،ﺿﻊ ﺳﺎﻋﺪﻳﻚ ﻓﻲ وﺿﻊ ﻣﻮازي ﻟﻸرض ورﺳﻐﻴﻚ ﻓﻲ وﺿﻊ ﻣﺤﺎﻳﺪ ﻣﺮﻳﺢ .ﺣﺎول أن ﺗﻜﻮن ﻟﻤﺴﺎﺗﻚ ﺧﻔﻴﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ وﻳﺪﻳﻚ وأﺻﺎﺑﻌﻚ ﻣﺴﺘﺮﺧﻴﺔ .ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻐﻴﻴﺮ زاوﻳﺔ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺤﻘﻖ أﻗﺼﻰ ﻗﺪر ﻣﻦ اﻟﺮاﺣﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻌﺪﻳﻞ وﺿﻊ أرﺟﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ. ١٤ ﻗﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن أﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻋﻨﺪ أو أدﻧﻰ ﻗﻠﻴﻼ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻨﻈﺮ .وﻋﻠﻴﻚ آﺬﻟﻚ وﺿﻊ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻓﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎهﺪة، ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺑﻴﻦ ٥١اﻟﻰ ٦١ﺳﻢ ) ٢٠اﻟﻰ ٢٤ﺑﻮﺻﺔ( ،وﺿﺒﻄﻬﺎ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻤﺸﺎهﺪة ﺑﺪون اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ اﻟﺘﻮاء ﺟﺴﺪك. اﻻﺿﺎءة واﻟﻮهﺞ ﻗﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ اﻟﻮهﺞ واﻻﻧﻌﺎآﺴﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻻﺿﺎءة أﻋﻠﻰ اﻟﺮأس واﻟﻨﻮاﻓﺬ وﻣﺎ ﻋﺪا ذﻟﻚ ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر اﻟﻀﻮء .ﻳﺠﺐ وﺿﻊ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺰاوﻳﺔ ﻣﺴﺘﻘﻴﻤﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﺼﺎدر اﻟﻀﻮء آﻠﻤﺎ أﺗﻴﺤﺖ اﻟﻔﺮﺻﺔ .ﻳﻤﻜﻨﻚ آﺬﻟﻚ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻻﺿﺎءة ﻓﻮق اﻟﺮأس ،ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻀﺮورة ،ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺿﻮاء أو اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺼﺎﺑﻴﺢ ذات ﺟﻬﺪ آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ أﻗﻞ .أﻣﺎ اذا آﺎﻧﺖ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ ﻧﺎﻓﺬة ،ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﺘﺎﺋﺮ ﻟﻤﻨﻊ ﺿﻮء اﻟﺸﻤﺲ .وﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج ﻟﻀﺒﻂ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺷﺪة اﻻﺿﺎءة Brightnessواﻟﺘﺒﺎﻳﻦ Contrastاﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﺑﺎﻟﺸﺎﺷﺔ ﻣﻊ ﺗﻐﻴﺮ اﻻﺿﺎءة أﺛﻨﺎء اﻟﻴﻮم. ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺳﺘﺤﺎﻟﺔ ﺗﻔﺎدي اﻻﻧﻌﺎآﺴﺎت أو ﺿﺒﻂ اﻻﺿﺎءة ،ﻳﻤﻜﻨﻚ وﺿﻊ ﻓﻠﺘﺮ ﻣﻀﺎد ﻟﻠﻮهﺞ ﻓﻮق اﻟﺸﺎﺷﺔ .وﻟﻜﻦ ،هﺬﻩ اﻟﻔﻼﺗﺮ ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ وﺿﻮح اﻟﺼﻮرة ﺑﺎﻟﺸﺎﺷﺔ ؛ﺣﺎول أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓﻘﻂ ﺑﻌﺪ اﺳﺘﻨﻔﺎذ آﻞ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻷﺧﺮى اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ اﻟﻮهﺞ. ﺗﺰﻳﺪ اﻷﺗﺮﺑﺔ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻮهﺞ اﻟﺸﺎﺷﺔ .وﻣﻦ ﺛﻢ ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة ﺗﻨﻈﻴﻒ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺼﻮرة ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻗﻄﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻤﺎش اﻟﻨﺎﻋﻢ اﻟﻤﺒﻠﻞ ﺑﺴﺎﺋﻞ ﻟﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﺰﺟﺎج. دوران اﻟﻬﻮاء ﻳﺸﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ واﻟﺸﺎﺷﺔ ﻗﺪرا ﻣﻦ اﻟﺤﺮارة .وﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﺮوﺣﺔ ،ﺗﻘﻮم ﺑﺴﺤﺐ اﻟﻬﻮاء اﻟﺒﺎرد وﻃﺮد اﻟﻬﻮاء اﻟﺴﺎﺧﻦ .أﻣﺎ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﺘﺴﻤﺢ ﻟﻠﻬﻮاء اﻟﺴﺎﺧﻦ ﺑﺎﻟﺨﺮوج ﻋﺒﺮ ﻓﺘﺤﺎت اﻟﺘﻬﻮﻳﺔ .وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ،ﻳﺒﻐﻲ ﻣﺮاﻋﺎة ﻋﺪم ﺳﺪ ﻓﺘﺤﺎت اﻟﺘﻬﻮﻳﺔ ﻟﻠﺤﻴﻮﻟﺔ دون ارﺗﻔﺎع درﺟﺔ ﺣﺮارة اﻟﺸﺎﺷﺔ ،اﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺆدي اﻟﻰ اﻻﻋﻄﺎل .ﻗﻢ ﺑﻮﺿﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ واﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﻳﺴﺪ أي ﺷﻲء ﻓﺘﺤﺎت اﻟﺘﻬﻮﻳﺔ؛ وﻋﺎدة ﺗﻜﻮن اﻟﻤﺴﺎﻓﺔ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ هﻲ ٥٠ﻣﻢ )٢ ﺑﻮﺻﺔ( ﻟﻠﺴﻤﺎح ﺑﻤﺮور اﻟﻬﻮاء .وﻋﻠﻴﻚ آﺬﻟﻚ ﻣﺮاﻋﺎة أﻻ ﻳﻬﺐ اﻟﻬﻮاء اﻟﺴﺎﺧﻦ ﻋﻠﻰ ﺷﺨﺺ ﺁﺧﺮ. ﻣﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وأﻃﻮال اﻷﺳﻼك ﻗﺪ ﻳﺘﺤﺪد اﻟﻤﻮﺿﻊ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺿﻊ اﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ وأﻃﻮال أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﻜﺎﺑﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ. ﻋﻨﺪ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ: N ﺣﺎول أن ﺗﺘﺠﻨﺐ اﺳﺘﺨﺪام أﺳﻼك اﻟﺘﻄﻮﻳﻞ .وآﻠﻤﺎ ﺳﻨﺤﺖ اﻟﻔﺮﺻﺔ ،ﺿﻊ ﺳﻠﻚ ﻃﺎﻗﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻓﻲ اﻟﻤﺨﺮج. N وﻋﻠﻴﻚ أﻳﻀﺎ اﺑﻌﺎد أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﻜﺎﺑﻼت ﺑﻌﻴﺪا ﻋﻦ اﻟﻤﻤﺮات ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﻳﺘﻌﺜﺮ ﺑﻬﺎ أﺣﺪ أو ﻳﺠﺬﺑﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻖ اﻟﺨﻄﺄ. ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ ،أﻧﻈﺮ " ﺑﻴﺎن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ " . ١٥ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﺸﺮح ﻓﻲ " اﻟﻤﻮﺻﻼت " ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻮﺿﻊ ﻣﻮﺻﻼت اﻟﻜﺎﺑﻼت .ﻗﻢ ﺑﻤﻄﺎﺑﻘﺔ ﻣﻮﺻﻞ اﻟﻜﺎﺑﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﺬي ﻳﻮﺟﺪ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ .ﻳﺠﺐ ﻗﺮاءة ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻗﺒﻞ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت: N ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻼت اﻟﺠﻬﺎز ﻗﺒﻞ ﺗﻮﺻﻴﻞ أي أﺳﻼك ﻃﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ. N ﻗﻢ ﺑﻮﺿﻊ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻗﺒﻞ ﺗﻮﺻﻴﻠﻪ ﺑﺎﻟﻤﺨﺮج اﻟﻜﻬﺮﺑﻲ. N ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ وﻟﻸﺟﻬﺰة اﻷﺧﺮى ﻗﺒﻞ ﺑﺘﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ. هﺎم ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻓﻲ ﺣﺪود ،FCCﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام آﺎﺑﻞ Ethernetﻣﻦ اﻟﻔﺌﺔ .٥ ﻣﻮﺻﻼت USB ﺗﻮﺟﺪ ﺳﺘﺔ ﻣﻮﺻﻼت USBﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .اﺛﻨﺎن ﻓﻲ أﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﻠﻒ .وﻣﻮﺻﻼت USBاﻷرﺑﻌﺔ اﻷﺧﺮى ﺗﻮﺟﺪ ﻓﻲ أﺳﻔﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﻦ اﻟﺨﻠﻒ ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ .ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ USBاﻟﻔﺄرة ﻟﻤﻨﺎﻓﺬ .USB ﻳﻮﺟﺪ ﺑﺒﻌﺾ اﻷﻧﻮاع ﻣﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ Rapid Access IIIوﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ Rapid Access III Wirelessﻣﻮﺻﻼت USBﻓﻲ اﻟﺠﺰء اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻣﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ .اﺳﺘﺨﺪم اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺬي ﻳﺘﻢ اﺗﺎﺣﺘﻪ ﻣﻊ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ .ﺳﻴﺘﻀﻤﻦ أﻳﻀﺎ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ دﻟﻴﻞ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺑﺎﻟﻨﺴﻖ (.PDF) Portable Document Formatﻟﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ .User's Guideارﺟﻊ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ آﻴﻔﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻮﺻﻼت USBﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ. ﻳﺼﺎﺣﺐ آﻞ ﻣﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ IBM(R) Rapid Access III Wirelessواﻟﻔﺄرة ScrollPoint(R) Wirelessﺟﻬﺎز .IBM Dual Wireless Receiverﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ وﺣﺪة اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل receiverﺑﺄﺣﺪ ﻣﻮﺻﻼت USBﻓﻲ اﻟﺠﺰء اﻟﺨﻠﻔﻲ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ .ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ آﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ Rapid Access Wirelessواﻟﻔﺄرة ScrollPoint Wireless Mouseﺑﺪون وﺣﺪة اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل هﺬﻩ. ﻣﻼﺣﻈﺎت: .١ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺮآﻴﺐ ﻣﻮﺻﻼت آﺎﺑﻼت USBﺑﻄﺮﻳﻘﺔ واﺣﺪة ﻓﻘﻂ .ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ. .٢ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻣﻮﺻﻼت USBﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ Rapid Access IIIوﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ Rapid Access III Wireless ﻷﺟﻬﺰة USBاﻟﺼﻐﻴﺮة ﻓﻘﻂ. .٣ أﺟﻬﺰة ،USBﻣﺜﻞ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت أو USB hubﻏﻴﺮ ﻣﻮﺻﻠﺔ آﻬﺮﺑﻴﺎ ،ﻳﺠﺐ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﻷﺣﺪ ﻣﻮﺻﻼت USBﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ. .٤ ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﻮﺿﻊ وﺣﺪة اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل IBM Dual Wireless Receiverﺑﺄﻋﻠﻰ ﻣﺼﺪر ﻃﺎﻗﺔ. ١٦ اﻟﻤﻮﺻﻼت ﺗﻮﺿﺢ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .ﻗﺪ ﻻ ﻳﻜﻮن ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ آﻞ اﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ. اﻟﺠﺪول .١أﻣﺎآﻦ اﻟﻤﻮﺻﻼت )(1 ﻣﻮﺻﻞ اﻟﻤﻮدم )(8 ﻣﻮﺻﻞ اﻟﻤﻴﻜﺮوﻓﻮن )(2 ﻣﻮﺻﻞ Ethernet )(9 ﻣﻮﺻﻞ ﺳﻠﺔ اﻟﻄﺎﻗﺔ )(3 ﻣﻮﺻﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ PS/2 )(10 ﻣﻮﺻﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮازي )(Parallel )(4 ﻣﻮﺻﻞ اﻟﻔﺄرة PS/2 )(11 ﻣﻮﺻﻞ ﻣﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ )(5 ﻣﻮﺻﻼت ) USBأﻋﻠﻰ( )(12 ﻣﻮﺻﻼت ) USBﺑﺎﻟﺨﻠﻒ( )(6 ﻣﻮﺻﻞ اﻟﺼﻮت Audio line-in )(13 ﻣﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ )(7 ﻣﻮﺻﻞ اﻟﺼﻮت Audio line-out ١٧ اﻟﺘﺤﻜﻤﺎت وﻣﺆﺷﺮات اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻳﻘﻮم آﻞ ﻣﻔﺘﺎح ﻓﻲ ﻣﻘﺪﻣﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺎﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ وﻇﻴﻔﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ،ﻣﺜﻞ ﺗﺸﻐﻴﻞ واﻳﻘﺎف اﻟﺤﺎﺳﺐ .اﻷﺿﻮاء هﻲ ﻣﺆﺷﺮات اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺒﺮك ﻣﺘﻰ ﻳﻜﻮن ﺟﻬﺎز ﻣﻌﻴﻦ ،ﻣﺜﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت ،ﻣﺴﺘﺨﺪم. )(1 ﻣﻘﺒﺲ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت )(6 ﻣﻔﺘﺎح زﻳﺎدة اﺿﺎءة LCD )(2 اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﺻﻮت CD )(7 ﻣﻔﺘﺎح اﻟﻄﺎﻗﺔ )(3 ﻣﻔﺘﺎح اﺧﺮاج CD-ROMأو DVD-ROM )(8 ﻣﺆﺷﺮ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ )(4 ﻣﻔﺘﺎح اﺗﺎﺣﺔ ﻣﻮﺿﻊ ﻟﺠﻬﺎز )(9 ﻣﺆﺷﺮ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ )(5 ﻣﻔﺘﺎح ﺗﻘﻠﻴﻞ اﺿﺎءة LCD ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺷﺮح ﻟﻠﺘﺤﻜﻤﺎت وﻣﺆﺷﺮات اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ. ١٨ ﻣﺆﺷﺮ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ :ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﻀﻮء ﻣﻀﺎءا ،ﻳﺸﻴﺮ ذﻟﻚ اﻟﻰ أن وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻓﻌﺎﻟﺔ أو أن اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻟﻘﺮاءة ﻣﻦ أو اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ .ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺎﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﻤﺆﺷﺮ ﻣﻀﺎءا أو ﻳﻮﻣﺾ . ﻣﺆﺷﺮ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ :ﻳﻜﻮن ﻣﺆﺷﺮ اﻟﺤﺎﻟﺔ هﺬا ﻓﻌﺎﻻ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ. ﻣﻔﺘﺎح اﻟﻄﺎﻗﺔ :اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ أو اﻳﻘﺎﻓﻪ .ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ اذا آﺎن اﻟﻤﺆﺷﺮ اﻟﺨﺎص ﺑﻮﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ أو وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت ﻓﻌﺎل. ﻣﻼﺣﻈﺔ :ﻋﺎدة ،ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻣﻔﺘﺎح اﻟﻄﺎﻗﺔ ﺑﻠﻤﺴﺔ واﺣﺪة .ﻟﻜﻦ ،ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﻢ اﻳﻘﺎف اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻓﻮرﻳﺎ .اذا ﺣﺪث ذﻟﻚ ،ﻗﻢ ﺑﺎﻟﻀﻐﻂ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺘﺎح اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻤﺪة ﺧﻤﺲ ﺛﻮاﻧﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ،وﻋﻨﺪﺋﺬ ﺳﻴﺘﻢ اﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ. ﻣﻔﺘﺎح ﺗﻘﻠﻴﻞ اﺿﺎءة :LCDاﺿﻐﻂ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺷﺪة اﺿﺎءة اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻄﻠﻮب. ﻣﻔﺘﺎح زﻳﺎدة اﺿﺎءة :LCDاﺿﻐﻂ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ زﻳﺎدة ﺷﺪة اﺿﺎءة اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻄﻠﻮب. ﻣﻔﺘﺎح اﺗﺎﺣﺔ ﻣﻮﺿﻊ ﻟﺠﻬﺎز :اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﻟﺘﺎﺣﺔ ﻣﻮﺿﻊ ﻟﺘﻮﺻﻴﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت ووﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ CD-ROMأو .DVD-ROMﻻﻏﻼﻗﻪ ،اﺿﻐﻂ ﻷﻋﻠﻰ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﺣﺘﻰ ﻳﺼﻞ اﻟﻰ وﺿﻊ اﻻﻏﻼق. ﻣﻔﺘﺎح اﺧﺮاج CD-ROMأو :DVD-ROMاﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﺑﻮﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ CD-ROMأو DVD- ROMﻟﻔﺘﺤﻬﺎ ووﺿﻊ أو ازاﻟﺔ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ. ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ .ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ اﺟﺮاء اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺗﻲ ،self-testﺳﻴﺘﻢ اﻏﻼق ﻧﺎﻓﺬة ﺷﻌﺎر .IBMاذا آﺎن ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺑﺮاﻣﺞ ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ،ﻳﺒﺪأ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ. اذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ أي ﻣﺸﺎآﻞ أﺛﻨﺎء اﻟﺒﺪء ،ارﺟﻊ اﻟﻰ " اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ " و" اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ ". اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺑﻌﺪﻣﺎ ﺗﺒﺪأ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻠﻤﺮة اﻷوﻟﻰ ،اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻟﻼﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ .اذا ﻟﻢ ﺗﺴﺘﻜﻤﻞ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻓﻲ اﻟﻤﺮة اﻷوﻟﻰ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ،ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ .ﺑﻤﺠﺮد اﺗﻤﺎم اﻟﺘﺮآﻴﺐ ،اﺿﻐﻂ Start > Access IBM ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻋﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ. ١٩ Software Selections CD ﻳﺤﺘﻮي اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ Software Selections CDﻋﻠﻰ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ وﺑﺮاﻣﺞ دﻋﻢ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .ﻗﻢ ﺑﺎدراج اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ Software Selections CDﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ CDأو DVDواﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ. ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ: N ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ أو اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻬﺎ وﺣﺪة ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ. N ﻗﻢ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ Software Selections CDﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ أو ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ) (LANوﻗﻢ ﺑﺘﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺼﻮرة. ﻳﻮﺟﺪ ﻟﻠﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ Software Selections CDواﺟﻬﺔ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﻴﺎﻧﻴﺔ ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام واﺟﺮاءات ﺗﺮآﻴﺐ ﺁﻟﻴﺔ ﻟﻤﻌﻈﻢ اﻟﺒﺮاﻣﺞ .آﻤﺎ ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻪ أﻳﻀﺎ ﻧﻈﺎم ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ﻳﺼﻒ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ. ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺗﺮآﻴﺐ أﺣﺪ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ،Software Selections CDاذهﺐ اﻟﻰ .Access IBM أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺧﺮى اذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ،اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﺗﺎﺣﺘﻬﺎ ﻣﻊ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ أو اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ. وﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻚ ﺗﺮآﻴﺐ آﻞ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﻌﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .ﻳﺘﻢ اﺗﺎﺣﺔ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺮآﻴﺐ ﻣﻊ أو ﻓﻲ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت أو اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ ،أو ﻓﻲ ﻣﻠﻔﺎت .README اﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺴﺘﻌﺪا ﻻﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ،اﺗﺒﻊ داﺋﻤﺎ اﺟﺮاءات اﻳﻘﺎف اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ .ﺣﻴﺚ ﻳﺤﻮل هﺬا دون ﻓﻘﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺨﺰﻧﺔ أو ﺣﺪوث أي ﺗﻠﻒ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ .ﻻﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻧﻈﺎم :Windows .١ اﺿﻐﻂ Startﻋﻠﻰ ﺳﻄﺢ ﻣﻜﺘﺐ .Windows .٢ اﺿﻐﻂ .Shut Down .٣ ﺣﺪد .Shut down .٤ اﺿﻐﻂ .OK ٢٠ اﻟﺘﻮﺻﻞ اﻟﻰ وﻃﺒﺎﻋﺔ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم )(User Guide أﻣﺎ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻓﻴﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺗﺮآﻴﺐ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺎدﻳﺔ وأﺟﻬﺰة اﺿﺎﻓﻴﺔ اﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ .ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻮﺻﻞ ﻟﻤﻠﻒ ) (.pdfهﺬا ﻣﻦ ﺧﻼل .Access IBMوﻳﻤﻜﻦ ﻣﺸﺎهﺪﺗﻪ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام Adobe Acrobat Readerوﻃﺒﺎﻋﺘﻪ ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ أي أﺟﻬﺰة اﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ. ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﺎﺳﺐ ان ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﻔﻴﺪك ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺣﺘﻴﺎج اﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ .وﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷﺣﻮال ﺳﻴﻘﻮم ﻓﻨﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺴﺆاﻟﻚ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت. وﻳﻮﺟﺪ آﻞ ﻣﻦ ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز ) machine type (M/Tورﻗﻢ اﻟﻤﻮدﻳﻞ model numberواﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ )serial number (S/N ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .اﺳﺘﺨﺪم اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت: اﺳﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ ______________________________________________ ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز ) (M/Tاﻟﻤﻮدﻳﻞ ______________________________________________ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ )(S/N ______________________________________________ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮاء ______________________________________________ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺒﻚ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ .ارﺟﻊ اﻟﻰ Access IBMﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ. ٢١ اﻟﻔﺼﻞ .٢اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اذا واﺟﻬﺘﻚ أي ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ،ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ اذ أﻧﻪ ﻳﺤﺘﻮي ﺑﻌﻀﺎ ﻣﻦ اﻷدوات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ .اذهﺐ اﻟﻰ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺘﺎح ﻣﻦ ﺧﻼل ،Access IBMﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ آﻴﻔﻴﺔ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ أو ﺗﺸﺨﻴﺺ أﺣﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ. ﺳﻴﻘﻮم ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ Product Recoveryﺑﺎﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ .وهﻮ ﻳﻮﺟﺪ ﻋﻠﻰ ﺟﺰء ﺧﻔﻲ ﻣﻨﻔﺼﻞ ﺑﺎﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ Product Recoveryﺑﺼﻮرة ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ﻋﻦ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ. اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎدة هﺎم ﺣﺎول ﻓﻬﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻗﺒﻞ اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ: Nوﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻻ آﺎﺟﺮاء أﺧﻴﺮ ﺑﻌﺪ اﺳﺘﻨﻔﺎذ آﺎﻓﺔ اﻷدوات اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ وأدوات اﺳﺘﻜﺸﺎف وﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت. Nوﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻀﺮورة ،ﻗﻢ ﺑﻌﻤﻞ ﻧﺴﺨﺔ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﻠﻔﺎت اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة .ﺗﺆدي ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻟﻰ ﺣﺬف آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺨﺰﻳﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺰء اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ )ﻋﺎدة ﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻗﺮص اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ .(C Nﻳﻌﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ Product Recoveryاﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺰء اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ هﻮ اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎﺟﺮاءات اﻻﺳﺘﻌﺎدة. Nاذا آﻨﺖ ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎدة ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺒﺪال اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ،ارﺟﻊ اﻟﻰ " اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺑﻌﺪ ﻓﺸﻞ ﻓﻲ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ". ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎدة ،اﺳﺘﺨﺪم اﻻرﺷﺎدات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: .١ ﻗﻢ ﺑﻌﻤﻞ ﻧﺴﺦ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﻠﻔﺎت اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ،اذا آﺎن ذﻟﻚ ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻚ .وأي ﻣﻠﻔﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻋﻤﻞ ﻧﺴﺦ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻨﻬﺎ ﺳﻮف ﺗﻀﻴﻊ. .٢ ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻤﺪة ﺧﻤﺲ دﻗﺎﺋﻖ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ .اﺿﻐﻂ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺘﺎح F11أﺛﻨﺎء اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺘﺎح .powerﺳﻴﺘﻢ ﺑﺪء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ .Product Recoveryاﺳﺘﻤﺮ ﻣﻊ اﻟﺨﻄﻮة .٥ اذا ﻟﻢ ﺗﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ،Product Recoveryورأﻳﺖ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ١ IBM Setup Utilityﺑﺪﻻ ﻣﻨﻪ ،ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺨﺮوج ﻣﻦ هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ وﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻤﺪة ﺧﻤﺲ ﺛﻮاﻧﻲ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ .ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺎﻋﺎدة ﺑﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ .ﻋﻨﺪ ﻣﺸﺎهﺪة اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ،ﻟﺒﺪء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ،IBM Product Recovery Programاﺿﻐﻂ ،F11اﺿﻐﻂ ﻣﻔﺘﺎح F11ﺑﺴﺮﻋﺔ .ﻳﺘﻢ ﻋﺮض اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻟﻌﺪة ﺛﻮان ﻓﻘﻂ. ١ ٢٢ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻄﺮازات ،هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻳﺴﻤﻰ .Configuration/Setup Utility هﻞ ﺗﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ F11؟ ﻧﻌﻢ -اذهﺐ اﻟﻰ اﻟﺨﻄﻮة .٣ ﻻ -اﻣﺎ أن اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ Product Recoveryﺑﺎﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ أو أن رﺳﺎﻟﺔ F11ﺣﺪث ﺑﻬﺎ ﺗﻠﻒ .اذهﺐ اﻟﻰ "ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة". .٣ هﻞ ﺑﺪأ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ Product Recoveryﺑﻌﺪﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﻀﻐﻂ F11؟ ﻧﻌﻢ -اذهﺐ اﻟﻰ اﻟﺨﻄﻮة .٥ ﻻ -اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ ،Product Recovery CDاذهﺐ اﻟﻰ اﻟﺨﻄﻮة .٤واﻻ ،اذهﺐ "ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة". .٤ ﻗﻢ ﺑﺎدراج Product Recovery CDداﺧﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ )اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻗﺮص ﻣﺪﻣﺞ ،ﻗﻢ ﺑﺎدراج .(CD 1ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺎﻋﺎدة ﺑﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ .اذا ﻟﻢ ﻳﺒﺪأ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ Product Recoveryﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ،ﻗﺪ ﻻ ﺗﻜﻮن وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ أو وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ DVDﻣﺪرﺟﺔ ﻓﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء .ﻗﻢ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ CD driveأو DVD driveﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ اﻟﺠﻬﺎز اﻷول ﻓﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء .أﻧﻈﺮ "ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء" ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ. .٥ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺒﺪأ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ،Product Recoveryﻗﺪ ﺗﺴﻨﺢ أﻣﺎﻣﻚ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ .اذا ﺗﻢ ﻋﺮض ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺄﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ، اﺳﺘﺨﺪم ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻷﺳﻬﻢ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤﻼﺋﻢ ،واﺿﻐﻂ .Enter .٦ اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ .ﻗﺪ ﻳﻘﻮم اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺎﻋﺎدة اﻟﺒﺪء أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة ،رﺑﻤﺎ أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺮة .ﻋﻨﺪ اﻧﺘﻬﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة ،ﻳﺘﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﺑﺎﻻﻧﺘﻬﺎء. ﻣﻼﺣﻈﺎت: .١ ﺑﻌﺪ اﻻﺳﺘﻌﺎدة ،ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺒﻌﺾ اﻷﺟﻬﺰة .اذا آﻨﺖ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ،ارﺟﻊ اﻟﻰ "اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة". .٢ ﺗﺄﺗﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت وﺑﻬﺎ Microsoft Officeأو Microsoft Worksﺳﺎﺑﻖ اﻟﺘﺮآﻴﺐ .اذا آﻨﺖ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﺳﺘﻌﺎدة ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت Microsoft Officeأو ،Microsoft Worksﻳﺠﺐ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام Microsoft Office CDأو .Microsoft Works CDوﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ هﺬﻩ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔﻓﻘﻂ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﺑﻬﺎ Microsoft Officeأو Microsoft Worksﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺐ. اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺑﻌﺪ ﻓﺸﻞ ﻓﻲ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺒﺪال وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺧﻔﺎﻗﻬﺎ ،ﻻ ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ Product Recoveryﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﺠﺪﻳﺪ .وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ،ﻳﺠﺐ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ Product Recovery CDاﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ .اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ اﻟﻘﺮص Product ،Recovery CDاذهﺐ اﻟﻰ اﻟﺨﻄﻮة ٤ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ .اذا ﻟﻢ ﺗﺠﺪ اﻟﻘﺮص Product Recovery CDﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ،اﺗﺼﻞ ﺑﺸﺮآﺔ ،IBMواﻃﻠﺐ اﻟﻘﺮص Product Recovery CDﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .أﻧﻈﺮ "اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ" ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ. ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮاردة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ .Product Recovery ٢٣ ﻻ ﻳﺆدي ﺿﻐﻂ F11اﻟﻰ ﺑﺪء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ Product Recovery اﻣﺎ أن ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ Product Recoveryﻗﺪ ﻓﺴﺪ ،أو أﻧﻪ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺠﺰء اﻟﻤﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ .Product Recoveryﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام Product Recovery CDﻟﺘﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ .Product Recoveryاذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ هﻨﺎك Product Recovery CD ﻣﺘﺎﺣﺎ ﻣﻊ ﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ،ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ ،IBMواﻃﻠﺐ Product Recovery CDﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .أﻧﻈﺮ "اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ" ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ. ﻻ ﻳﺒﺪأ Product Recovery CD ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ أن CD driveأو DVD driveﻣﺤﺪدان ﻗﺒﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻓﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء .ارﺟﻊ اﻟﻰ "ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء". ﻻ ﻳﺘﻢ ﻋﺮض ﻋﻼﻣﺔ ﻣﺤﺚ F11 ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ Recovery Repairﻻﺳﺘﻌﺎدة ﻋﻼﻣﺔ ﻣﺤﺚ ، F11أو ﻗﻢ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ، Recovery Repairاذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﺪﻳﻚ واﺣﺪ .أﻧﻈﺮ "اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ "Recovery Repairأو "ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ "Recovery Repairﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ آﻴﻔﻴﺔ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ .F11 ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ Recovery Repair ﻣﻼﺣﻈﺔ :ﻻ ﻳﻜﻮن هﺬا اﻻﺟﺮاء ﻓﻌﺎﻻ اﻻ اذا آﺎن ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻳﻌﻤﻞ. ﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ،Recovery Repairاﺗﺒﻊ اﻻرﺷﺎدات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: .١ ﻗﻢ ﺑﺒﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ. .٢ ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام Windows Explorerأو My Computerﻟﻌﺮض اﻷدﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ. .٣ ﻗﻢ ﺑﻔﺘﺢ اﻟﺤﺎﻓﻈﺔ ،imbtoolsواﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﻋﺎدة ﻋﻠﻰ ﻗﺮص اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ .C .٤ اﺿﻐﻂ ﻣﺮﺗﻴﻦ ،RRDISK.BATواﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ. اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ Recovery Repair ﻻﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ ،Recovery Repairاﺗﺒﻊ اﻻرﺷﺎدات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: .١ ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ،واﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ. .٢ ﻗﻢ ﺑﺎدراج ﻗﺮﻳﺺ Recovery Repairﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت. .٣ ﻗﻢ ﺑﺎﻋﺎدة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ،واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ. ﻣﻼﺣﻈﺔ :اذا اﻧﺘﻬﺖ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة دون أﺧﻄﺎء ،ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﻋﺮض ﻋﻼﻣﺔ ﻣﺤﺚ F11ﻓﻲ اﻟﻤﺮة اﻟﻘﺎدﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﻓﻴﻬﺎ ﺑﺎﻋﺎدة ﺑﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ. ٢٤ اذا ﺗﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﺧﻄﺄ أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺻﻼح وﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ،ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ Product Recoveryأو اﻟﺠﺰء اﻟﻤﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ .Product Recoveryﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام Product Recovery CDﻟﺘﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ .Product Recoveryاذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ هﻨﺎك Product Recovery CDﻣﺘﺎﺣﺎ ﻣﻊ ﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ،ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ ،IBM واﻃﻠﺐ Product Recovery CDﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .أﻧﻈﺮ "اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ" ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ. ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء اذا آﻨﺖ ﻗﺪ ﻗﻤﺖ ﺑﺎدراج ﻗﺮص ﻣﺪﻣﺞ ﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ CDأو DVDوﻟﻢ ﻳﻘﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﻘﺮاءة اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ﻓﻮر اﻟﺒﺪء ،ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺠﻬﺎز اﻷول ﻓﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ CDأو .DVDﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء ،اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: .١ ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ. .٢ ﻗﻢ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ. .٣ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ،IBM Setup Utilityاﺿﻐﻂ F1ﺑﺴﺮﻋﺔ .ﻳﺘﻢ ﻋﺮض اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺤﺚ ﻟﻔﺘﺮة ﻗﺼﻴﺮة. .٤ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ،IBM Setup Utilityﺣﺪد اﻻﺧﺘﻴﺎر Startupأو . Start Options .٥ ﺗﺬآﺮ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﺤﺪد ﺣﺎﻟﻴﺎ آﺠﻬﺎز اﻟﺒﺪء اﻷوﻟﻲ ،وﻗﻢ ﺑﺘﺪوﻳﻨﺔ ﻟﻠﺮﺟﻮع اﻟﻴﻪ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ .ﻳﺠﺐ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺮﺟﺎع هﺬا اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﺑﻌﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﻜﻤﺎل ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة. .٦ ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ ﺟﻬﺎز اﻟﺒﺪء اﻷول ﻟﻴﻜﻮن CD driveأو .DVD drive .٧ ﻗﻢ ﺑﺤﻔﻆ اﻟﻤﺤﺪدات واﻟﺨﺮوج ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ. .٨ ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ. اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﻗﺒﻞ ﻣﺎ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ،ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺳﺐ .ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻳﻮﺟﺪ ﻟﺪﻳﻚ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﻮﺳﺎﺋﻂ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺠﻬﺎز. وﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم IBMﺑﺘﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ )ﻋﺎدة وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ (Cﻓﻲ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت . ibmtools\driversآﻤﺎ ﺗﺘﻮاﻓﺮ أﻳﻀﺎ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ) (readme.txtﻓﻲ ﺣﺎﻓﻈﺔ ﻣﻠﻔﺎت . ibmtools\driversأﻣﺎ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻷﺧﺮى ﻓﺘﺘﻮاﻓﺮ ﻓﻲ وﺳﺎﺋﻂ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻔﺮدﻳﺔ. آﻤﺎ ﺗﺘﻮاﻓﺮ أﻳﻀﺎ أﺣﺪث وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم IBMﺑﺘﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ ./http://www.ibm.com/pc/support ﻻﺳﺘﻌﺎدة وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺠﻬﺎز ﻗﺎﻣﺖ IBMﺑﺘﺮآﻴﺒﻪ ،اﺗﺒﻊ اﻻﺟﺮاءات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: .١ ﻗﻢ ﺑﺒﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ. .٢ ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام Windows Explorerﻟﻌﺮض اﻷدﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ. ٢٥ .٣ اﻓﺘﺢ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت .ibmtools .٤ ﻗﻢ ﺑﻔﺘﺢ ﺣﺎﻓﻈﺔ ﻣﻠﻔﺎت وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ .داﺧﻞ ﺣﺎﻓﻈﺔ ﻣﻠﻔﺎت وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺗﺘﻮاﻓﺮ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺤﺎﻓﻈﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﻰ وﻓﻘﺎ ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻟﻤﺘﻨﻮﻋﺔ اﻟﻤﺮآﺒﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﺳﺐ )ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ،اﻟﺴﻤﻌﻴﺔ واﻟﻤﺮﺋﻴﺔ وﻣﺎ اﻟﻰ ذﻟﻚ(. .٥ ﻗﻢ ﺑﻔﺘﺢ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ. .٦ اﺳﺘﺨﺪم أﻳﺎ ﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﻵﺗﻴﺔ ﻻﺳﺘﻌﺎدة وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز: أ .ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎﻇﺔ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻮﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ،ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻠﻒ readme.txtأو أي ﻣﻠﻒ اﺧﺮ ﻟﻪ اﻻﻣﺘﺪاد txt.ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة .ﻗﺪ ﻳﺴﻤﻰ هﺬا اﻟﻤﻠﻒ وﻓﻘﺎ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ،ﻣﺜﻞ .win98.txtاﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﻬﺬا اﻟﻤﻠﻒ. ب .اذا آﺎﻧﺖ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻮﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﻠﻒ ﻟﻪ اﻻﻣﺘﺪاد ، .infﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ) Add New Hardwareواﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ (Windows Control Panelﻻﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز .وﻟﻜﻦ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ آﻞ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ .ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ،Add New Hardwareﻋﻨﺪ ﺳﺆاﻟﻚ ﻋﻦ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ،اﺿﻐﻂ Have Diskو .Browseﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻠﻒ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﻼﺋﻢ اﻟﻤﻠﻒ ) (.infﻣﻦ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ. ج .ﻓﻲ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻮﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ،ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻠﻒ .setup.exeاﺿﻐﻂ ﻣﺮﺗﻴﻦ ،SETUP.EXEواﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ. ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ وﺣﻠﻬﺎ ﺗﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪاول اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺸﺎآﻞ وأآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ ،ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ اﻟﺘﺼﺮﻓﺎت اﻟﻮاﺟﺐ اﺗﺒﺎﻋﻬﺎ. اذا اﺳﺘﻤﺮت اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،أو ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻣﺬآﻮرة ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ ،ﻓﻘﺪ ﻳﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اآﺘﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ .أﻧﻈﺮ Access IBM ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ. اﻷﻋﺮاض اﻟﺘﺼﺮف ﻻ ﻳﺒﺪأ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪ ﺿﻐﻂ زر ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻮﺻﻞ ﺑﺨﻠﻔﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ وﺑﻤﻨﻔﺬ آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻓﻌﺎل ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻷﺧﺮى. اﻟﻄﺎﻗﺔ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. ﺷﺎﺷﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺳﻮداء. ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ: N ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻮﺻﻞ ﺑﺨﻠﻔﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ وﺑﻤﻨﻔﺬ آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻓﻌﺎل ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻷﺧﺮى. N أن ﺻﺤﺔ ﺿﺒﻂ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺸﺪة اﻻﺿﺎءة. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. ٢٦ اﻷﻋﺮاض اﻟﺘﺼﺮف ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ Rapid Access IIIﻻ ﺗﻌﻤﻞ ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ: N ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ. N ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﺻﻞ USBﺑﺨﻠﻔﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ وﺁﻣﻨﺔ. N ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻠﺘﺼﻘﺔ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ Rapid Access III Wirelessﻻ ﺗﻌﻤﻞ. اذا آﺎن ﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪة اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ،wireless receiverﻓﺴﺘﺘﻴﺢ اﻟﺨﺎﺻﻴﺔ software utilityﺷﺎرات ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟﺔ status iconsوﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ اﻟﺮآﻦ اﻟﻴﻤﻴﻦ اﻷﺳﻔﻞ ﻣﻦ ﺳﻄﺢ اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻓﻮق ﺧﻂ اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻤﻔﺘﺮض ﻟﻨﻈﺎم Windowsﻣﺒﺎﺷﺮة .اﺿﻐﻂ ؟ )ﻣﺴﺎﻋﺪة( ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ. .١ ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺿﺒﻂ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻟﺸﺪة اﻻﺿﺎءة. .٢ ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻠﺘﺼﻘﺔ. .٣ ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺎت ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ. .٤ ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﻘﻨﺎة channelﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. اﻟﻔﺄرة ScrollPoint IIIﻻ ﺗﻌﻤﻞ. ﻗﻢ ﺑﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﻔﺄرة .ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ: N ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺿﺒﻂ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻟﺸﺪة اﻻﺿﺎءة. N اﻟﻔﺄرة ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﺻﻞ USBﺑﺨﻠﻔﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ وﺁﻣﻨﺔ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. اﻟﻔﺄرة ScrollPoint III Wirelessﻻ ﺗﻌﻤﻞ. اذا آﺎن ﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪة اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ،wireless receiverﻓﺴﺘﺘﻴﺢ اﻟﺨﺎﺻﻴﺔ software utilityﺷﺎرات ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟﺔ status iconsوﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ اﻟﺮآﻦ اﻟﻴﻤﻴﻦ اﻷﺳﻔﻞ ﻣﻦ ﺳﻄﺢ اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻓﻮق ﺧﻂ اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻤﻔﺘﺮض ﻟﻨﻈﺎم Windowsﻣﺒﺎﺷﺮة .اﺿﻐﻂ ؟ )ﻣﺴﺎﻋﺪة( ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ. .١ ﻗﻢ ﺑﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﻔﺄرة. .٢ ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺿﺒﻂ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻟﺸﺪة اﻻﺿﺎءة. .٣ ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺎت ﻓﻲ اﻟﻔﺄرة. .٤ ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﻘﻨﺎة channelﻓﻲ اﻟﻔﺄرة. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. ٢٧ اﻷﻋﺮاض اﻟﺘﺼﺮف ﻻ ﻳﺒﺪأ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ. ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ: N ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻗﺮﻳﺺ ﺑﻮﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت. N ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء اﻷوﻟﻲ ﻳﺸﻤﻞ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﻮﺟﻮد ﺑﻪ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ .ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت ،ﻳﻮﺟﺪ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. ﻳﺘﻢ ﻋﺮض آﻮد ﺧﻄﺄ ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ. أﻧﻈﺮ "أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ" ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ آﺸﻒ ﺑﺄآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وﺗﻌﺮﻳﻔﺎﺗﻬﺎ. ﻳﺼﺪر اﻟﺤﺎﺳﺐ أﺻﻮاﺗﺎ ﻋﺪة ﻣﺮات ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ. ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻠﺘﺼﻘﺔ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ أﺣﻴﺎﻧﺎ ﻳﻌﻨﻲ ﻓﺤﺺ أو ﻋﻤﻞ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺑﻤﺤﺪدات اﻟﺨﺎﺻﻴﺔ .IBM Setup Utilityﻟﻠﺘﻮﺻﻞ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ، اﺿﻐﻂ F11أﺛﻨﺎء اﻟﺒﺪء. ﻳﺠﺐ وﺿﻊ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ: ﻣﻼﺣﻈﺎت: .١ ﺗﺴﺠﻴﻞ أي أآﻮاد ﺧﻄﺄ ﻗﺪ ﺗﻈﻬﺮ .وذﻟﻚ ﻷﻧﻪ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻃﻠﺒﻚ ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ،ﻳﺘﻢ ﺳﺆاﻟﻚ ﻋﻦ آﻮد اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺬي ﺗﻢ ﻋﺮﺿﻪ. .٢ وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻇﻬﻮر أآﻮاد ﺧﻄﺄ ﻣﺘﻌﺪدة ،ﺣﺎول داﺋﻤﺎ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﺑﺎﻟﺘﺮﺗﻴﺐ اﻟﺬي ﺗﻢ ﺑﻪ ﻋﺮض أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ. .٣ اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ آﻮد اﻟﺨﻄﺄ ﻣﺪرﺟﺎ ﺑﺎﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ،ﻓﺎﻧﻚ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻼت وﺣﻠﻬﺎ ﺑﺼﻮرة أآﺜﺮ ﻋﻤﻘﺎ. N اﺳﺘﺨﺪم ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ .IBM Enhanced Diagnosticsاذا ﺗﻢ ﺑﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ،اﺿﻐﻂ F11ﻟﻠﺘﻮﺻﻞ اﻟﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ، Recovery Programﺛﻢ ﺣﺪد .IBM Enhanced Diagnosticsوﺳﺘﺴﺎﻋﺪك اﻷداة IBM Enhanced Diagnosticsﻓﻲ اآﺘﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﺼﻮرة أﻓﻀﻞ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ﻓﺼﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ .أﻧﻈﺮ اﺟﺮاءات ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ ﻓﻲ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺘﺎح ﻣﻦ ﺧﻼل .Access IBM N أﻣﺎ اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻳﺒﺪأ ،ﻓﺎﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ. ﻳﺘﻀﻤﻦ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﺑﻌﻀﺎ ﻣﻦ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ واﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﻋﺮﺿﻬﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ. ٢٨ اﻟﻜﻮد اﻟﻮﺻﻒ اﻟﺘﺼﺮف 0211 ﺣﺪث ﺧﻄﺄ ﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ. ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺗﻮﺻﻴﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ. 0250 ﺑﻄﺎرﻳﺔ اﻟﻨﻈﺎم ﻋﺎﻃﻠﺔ -ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ وﺗﺸﻐﻴﻞ اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. SETUP ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ .ارﺟﻊ اﻟﻰ اﺟﺮاءات اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﻲ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺘﺎح ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﻲ .Access IBM اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. 0270 ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺳﺎﻋﺔ اﻟﺘﻮﻗﻴﺖ ﻗﻢ ﺑﺒﺪء ،IBM Configuration Utilityواﺗﺒﻊ اﻻﺟﺮاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎرﺟﺎع اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺘﺎرﻳﺦ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. وﻗﺪ ﻳﻘﻮم اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺑﻌﺮض أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ. اﻟﻜﻮد اﻟﻮﺻﻒ اﻟﺘﺼﺮف 151 ﻓﺸﻞ ﻓﻲ ﺳﺎﻋﺔ اﻟﺘﻮﻗﻴﺖ ﻗﻢ ﺑﺒﺪء ،IBM Configuration Utilityواﺗﺒﻊ اﻻﺟﺮاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎرﺟﺎع اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺘﺎرﻳﺦ. 161 ﻳﻮﺟﺪ ﻋﻴﺐ ﺑﺎﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ. ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ .ارﺟﻊ اﻟﻰ اﺟﺮاءات اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﻲ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺘﺎح ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﻲ .Access IBM 162 ﺗﻢ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻵﻟﺔ. ﻗﻢ ﺑﺒﺪء ،IBM Configuration/Setup Utility واﺗﺒﻊ اﻻﺟﺮاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﺤﻤﻴﻞ اﻟﻤﺤﺪدات اﻟﻤﻔﺘﺮﺿﺔ .Default Settings 301 ﺣﺪث ﺧﻄﺄ ﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ: N ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ. N ﻻ ﺗﻮﺟﺪ أي ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻠﺘﺼﻘﺔ ﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. ٢٩ اﻟﻜﻮد اﻟﻮﺻﻒ اﻟﺘﺼﺮف 860x (x=any )number ﺣﺪث ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺟﻬﺎز اﻻﺷﺎرة أو اﻟﻔﺄرة. ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ أن ﺟﻬﺎز اﻻﺷﺎرة أو اﻟﻔﺄرة ﻣﺘﺼﻞ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ. اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ. ٣٠ ٣١ اﻟﻔﺼﻞ .٣اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ اذا آﻨﺖ ﺗﺤﺘﺎج ﻣﺴﺎﻋﺪة أو ﺧﺪﻣﺔ أو دﻋﻢ ﻓﻨﻲ أو اذا آﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺷﺮآﺔ ،IBMﺳﺘﺠﺪ ﻣﺼﺎدر ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ وﻣﺘﻌﺪدة ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ IBMﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ .وﻳﺤﺘﻮي هﺬا اﻟﺠﺰء ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻷﻣﺎآﻦ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺘﻮﺟﻪ اﻟﻴﻬﺎ ﻃﻠﺒﺎ ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺷﺮآﺔ IBMوﻣﻨﺘﺠﺎت ،IBMوﻣﺎ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻚ اﺗﺒﺎﻋﻬﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ وآﺬﻟﻚ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻬﻢ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ. اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺣﺎﺳﺐ IBMواﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ،ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮدهﺎ ،ﻓﻲ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ .وﺗﺘﻀﻤﻦ هﺬﻩ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ آﺘﺐ ﻣﻄﺒﻮﻋﺔ وآﺘﺐ ﻣﺒﺎﺷﺮة وﻣﻠﻔﺎت READMEﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﻣﻠﻔﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة .وﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ذﻟﻚ ﺗﺘﻮاﻓﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻨﺘﺠﺎت IBMﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﻈﺎم اﻟﻔﺎآﺲ اﻵﻟﻲ ﺑﺸﺮآﺔ .(IBM Automated Fax System) IBM اﺳﺘﺨﺪام اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ،ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﺪﻳﺜﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ IBMﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت ودﻋﻢ .IBM Personal Computerوﻋﻨﻮان ﺻﻔﺤﺔ IBM Personal Computingاﻷﺳﺎﺳﻴﺔ هﻮ ./http://www.ibm.com/pc ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪﻋﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻨﺘﺠﺎت ،IBMﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻻﺧﺘﻴﺎرات اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ دﻋﻤﻬﺎ ﻓﻲ ./http://www.ibm.com/pc/support اذا ﺿﻐﻄﺖ Profileﻣﻦ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﺪﻋﻢ ،ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺻﻔﺤﺔ دﻋﻢ ﻣﻬﻴﺌﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻤﺎ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺎدﻳﺔ ،ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﻌﺘﺎدة ) ،(Frequently Asked Questionsاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﺟﺰاء ) ،(Parts Informationﻣﻼﺣﻈﺎت ﺗﻘﻨﻴﺔ ) ، (Technical Hints and Tipsو اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺤﻤﻴﻞ ) .( Downloadable Filesوﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ذﻟﻚ ،ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر أن ﺗﺘﻠﻘﻰ اﺧﻄﺎرات ﺑﺎﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﻮاﻓﺮ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺣﻮل اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﺴﺠﻠﺔ. ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﻈﺎم IBM Publications Ordering Systemﺑﺎﻟﻌﻨﻮان .http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻔﺎآﺲ اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ هﺎﺗﻒ ﺑﺎﻟﻠﻤﺲ وﺁﻟﺔ ﻓﺎآﺲ ،ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وآﻨﺪا ،ﻳﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﺴﺘﻘﺒﻞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻔﺎآﺲ ،ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﻨﻴﺔ وﻋﺮوض ﺣﻮل اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎت ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ وﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ).(LANs ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ب IBM Automated Fax Systemﻃﻮال ٢٤ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم ﻃﻮال أﻳﺎم اﻷﺳﺒﻮع .اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﺴﺠﻠﺔ، ٣٢ وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ارﺳﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ اﻟﻰ ﺁﻟﺔ اﻟﻔﺎآﺲ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ .ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وآﻨﺪا ،ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ ،IBM Automated Fax Systemﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺎﻟﻰ.١-٨٠٠-٤٢٦-٣٣٩٥ : اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ اذا آﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ،ﺳﺘﺠﺪ ﻣﺠﺎﻻ واﺳﻌﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﺎدر اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ. اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻞ آﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ دون أي ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺧﺎرﺟﻴﺔ .اذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ،ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺒﺪء ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎف وﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻓﻲ وﺛﺎﺋﻖ اﻟﺤﺎﺳﺐ .اذا آﻨﺖ ﺗﺸﻚ ﻓﻲ وﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ ،ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻠﻔﺎت READMEواﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ،اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ. وﺗﺄﺗﻲ ﻣﻌﻈﻢ ﺣﺎﺳﺒﺎت ووﺣﺪات ﺧﺪﻣﺔ IBMوﺑﻬﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪك ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺸﻜﻼت اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ .ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎف وﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻓﻲ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﺟﺮاءات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ. ﻗﺪ ﺗﺸﻴﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻼت وﺣﻠﻬﺎ أو اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ اﻟﻰ ﺣﺎﺟﺘﻚ اﻟﻰ وﺣﺪات اﺿﺎﻓﻴﺔ أو ﻣﻌﺪﻟﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة او ﻣﺎ ﻋﺪا ذﻟﻚ ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ .وﻟﺸﺮآﺔ IBMﺻﻔﺤﺎت ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺮﺟﻮع اﻟﻴﻬﺎ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﺣﺪث اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ وﺗﺤﻤﻴﻞ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة واﻟﺘﻌﺪﻳﻼت .ﻻﺳﺘﺨﺪام هﺬﻩ اﻟﺼﻔﺤﺎت ،اذهﺐ اﻟﻰ /http://www.ibm.com/pc/supportواﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت. ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اذا آﻨﺖ ﻗﺪ ﺣﺎوﻟﺖ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﻨﻔﺴﻚ ووﺟﺪت أﻧﻚ ﻻ ﺗﺰال ﻓﻲ ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ،أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ،ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة )(R واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻦ ﺧﻼل .IBM PC HelpCenterوﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن: N ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ -ﻳﺘﻮاﻓﺮ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺪرﺑﻴﻦ اﻟﻘﺎدرﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ اذا آﻨﺖ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ وﻣﺎ هﻮ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ. N ﺻﻴﺎﻧﺔ IBMﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ -اذا ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺎدﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ IBMوﻻ ﺗﺰال ﻓﻲ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ،ﻳﻮﺟﺪ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺪرﺑﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻄﺒﻖ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ. N اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ Engineering Change -ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ،ﻗﺪ ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﻌﺪﻣﺎ ﺗﻢ ﺑﻴﻊ أﺣﺪ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت .وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ،ﺗﻘﻮم ،IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ،ﺑﻌﻤﻞ ) Engineering Changes (ECsﻣﺨﺘﺎرة ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻤﺎ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺎدﻳﺔ. وﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: N اﺳﺘﺒﺪال أو اﺳﺘﺨﺪام أﺟﺰاء ﻏﻴﺮ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ IBMأو أﺟﺰاء ﻻ ﻳﺴﺮي ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺿﻤﺎن .IBMوآﻞ اﻷﺟﺰاء اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺮي ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻀﻤﺎن ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻜﻮن ﻣﻦ ﺳﺒﻊ ﺣﺮوف ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ .IBM FRU XXXXXXX ٣٣ N اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﺸﻜﻼت ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ. N ﺗﻮﺻﻴﻒ BIOSآﺠﺰء ﻣﻦ اﻟﺘﺮآﻴﺐ أو اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ. N اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات أو اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت أو اﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻮﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة. N ﺗﺮآﻴﺐ وﺻﻴﺎﻧﺔ ﻧﻈﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت )).(network operating systems (NOS N ﺗﺮآﻴﺐ وﺻﻴﺎﻧﺔ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت. ارﺟﻊ اﻟﻰ ﺿﻤﺎن IBMﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﺷﺮح آﺎﻣﻞ ﻟﺸﺮوط ﺿﻤﺎن .IBMﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺪﻟﻴﻞ اﻟﺸﺮاء ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن. ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وآﻨﺪا ،ﺗﻜﻮن هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻃﻮال ٢٤ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻲ آﻞ أﻳﺎم اﻷﺳﺒﻮع .أﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة ،ﺗﻜﻮن هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﻳﻮم اﻻﺛﻨﻴﻦ اﻟﻰ ﻳﻮم اﻟﺠﻤﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﺘﺎﺳﻌﺔ ﺻﺒﺎﺣﺎ اﻟﻰ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﺴﺎدﺳﺔ ﻣﺴﺎء. ﻣﻼﺣﻈﺔ :وﺳﻮف ﻳﺨﺘﻠﻒ وﻗﺖ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻋﺪد اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻠﻘﻴﻬﺎ وﻣﺪى ﺗﻌﻘﻴﺪهﺎ. ﻟﻮ آﺎن ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻨﺎ ،ﺣﺎول أن ﺗﻜﻮن ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺼﻞ .ﻓﻀﻼ اﺣﺮص ﻋﻠﻰ ان ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺘﻨﺎول ﻳﺪﻳﻚ: N ﻧﻮع وﻃﺮاز اﻵﻟﺔ N اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ ﻟﻤﻜﻮﻧﺎت IBMاﻟﻤﺎدﻳﺔ N وﺻﻒ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ N ﻧﺺ أي رﺳﺎﻟﺔ ﺧﻄﺄ N ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ واﻟﺒﺮاﻣﺞ وﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة أن أرﻗﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﻌﺪﻳﻞ ﻓﻲ أي وﻗﺖ دون ﺳﺎﺑﻖ اﻧﺬار .ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ أﺣﺪث أرﻗﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ ،اذهﺐ اﻟﻰ /http://www.ibm.com/pc/supportواﺿﻐﻂ .Support Phone List ٣٤ رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﻨﻤﺴﺎ Osterreich 01-24 592 5901 ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ -اﻟﻠﻐﺔ اﻷﻟﻤﺎﻧﻴﺔ Belgie 02-210 9820 ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ -اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ Belgique 02-210 9800 آﻨﺪا Toronto only 416-383-3344 آﻨﺪا Canada - all other 1-800-565-3344 اﻟﺪاﻧﻤﺎرك Danmark 45 20 82 00 ﻓﻨﻠﻨﺪا Suomi 09-22 931 840 ﻓﺮﻧﺴﺎ France 02 38 55 74 50 أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ Deutschland 07032-1549 201 اﻳﺮﻟﻨﺪا Ireland 01-815 9200 اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ Italia 02-4827 5040 ﻟﻮآﺴﻤﺒﺮج Luxembourg 298-977 5063 هﻮﻟﻨﺪا Nederland 020-514 5770 اﻟﻨﺮوﻳﺞ Norge 23 05 32 40 ﺑﺮﺗﻐﺎل Portugal 21-791 51 47 أﺳﺒﺎﻧﻴﺎ Espana 91-662 49 16 اﻟﺴﻮﻳﺪ Sverige 08-477 4420 ﺳﻮﻳﺴﺮا Schweiz/Suisse/Svizzera 058-333 0900 اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة United Kingdom 01475-555 055 اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﺑﻮر ﺗﺮﻳﻜﻮ U.S.A and Puerto Rico 1-800-772-2227 ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻟﺪول اﻷﺧﺮى ،اﺗﺼﻞ ﺑﻤﻮزع IBMاﻟﻤﻌﺘﻤﺪ أو ﻣﻤﺜﻞ ﺗﺴﻮﻳﻖ .IBM ٣٥ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى )(TM IBM Update Connectorوهﻲ أداة اﺗﺼﺎل ﻋﻦ ﺑﻌﺪ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ ﺣﺎﺳﺒﺎت IBMﻟﻼﺗﺼﺎل ب .HelpCenterوﻳﺴﻤﺢ ﻟﻚ Update Connectorﺑﺘﻠﻘﻲ وﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺒﻌﺾ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ. ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺒﻌﺾ ﻃﺮازات اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ،ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺪوﻟﻴﺔ ) .(International Warranty Serviceاذا آﻨﺖ ﺗﺴﺎﻓﺮ ﻣﺼﻄﺤﺒﺎ ﻣﻌﻚ اﻟﺤﺎﺳﺐ أو آﻨﺖ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ ﻧﻘﻠﻪ اﻟﻰ دوﻟﺔ أﺧﺮى ،ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ International Warranty Service Certificateاﻟﻤﻌﺘﺮف ﺑﻬﺎ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ ،ﺣﻴﺚ ﺗﻘﻮم IBMأو ﻣﻮزع IBMاﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺒﻴﻊ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت .IBM ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أو ﻟﻠﺘﺴﺠﻴﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ :International Warranty Service N ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ أو آﻨﺪا ،١١٠ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺎﻟﻰ. ١-٨٠٠-٤٩٧-٧٤٢٦ : N ﻓﻲ أوروﺑﺎ ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺎﻟﻰ) ٤٤-١٤٧٥-٨٩٣٦٣٨ :ﺟﺮﻳﻨﻮوك ،اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة(. N ﻓﻲ اﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻟﻨﺪا ،اﺗﺼﻞ ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺎﻟﻰ.٦١-٢-٩٣٥٤-٤١٧١ : N ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻟﺪول اﻷﺧﺮى ،اﺗﺼﻞ ﺑﻤﻮزع IBMاﻟﻤﻌﺘﻤﺪ أو ﻣﻤﺜﻞ ﺗﺴﻮﻳﻖ .IBM ﺗﻘﺪم IBM Integrated Technology Servicesﻣﺠﺎﻻ واﺳﻌﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ وﺧﺪﻣﺎت اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ واﻻدارة .ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت ،ارﺟﻊ اﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ Integrated Technology Servicesﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ./http://www.ibm.com/services/its ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﺮآﻴﺐ Service Packsاﻟﺨﺎﺻﺔ ب Microsoft Windowsﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ،أو ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد أي أﺳﺌﻠﺔ ﺣﻮﻟﻬﺎ ،ارﺟﻊ اﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ Microsoft Product Support Servicesﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ،/http://support.microsoft.com/directoryأو ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ب .IBM HelpCenterوﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﻓﺮض ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ. ﺷﺮاء ﺧﺪﻣﺎت اﺿﺎﻓﻴﺔ اﺛﻨﺎء وﺑﻌﺪ ﻣﺮور ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ،ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮاء ﺧﺪﻣﺎت اﺿﺎﻓﻴﺔ ،ﻣﺜﻞ دﻋﻢ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ ﺳﻮاء ﺗﻠﻚ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ IBMأو ﻏﻴﺮ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻬﺎ ،وﻧﻄﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت؛ اﻋﺪاد وﺗﻮﺻﻴﻒ ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺧﺪﻣﺎت ﺻﻴﺎﻧﺔ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﻤﻌﺪﻟﺔ أو اﻟﻤﻤﺘﺪة؛ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ اﻟﺘﺮآﻴﺐ اﻟﻘﻴﺎﺳﻲ .وﻗﺪ ﻳﺨﺘﻠﻒ اﺳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻣﺪى اﺗﺎﺣﻴﺘﻬﺎ ﺑﺎﺧﺘﻼف اﻟﺪول. ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت ،ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة. ٣٦ ٣٧ اﻟﻤﻠﺤﻖ أ .ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻳﺤﺘﻮي هﺬا اﻟﺠﺰء ﻋﻠﻰ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ،وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ آﻴﻔﻴﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن واﻟﺪﻋﻢ و ﺑﻴﺎن IBMﻟﻠﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود. ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﺗﺘﻨﻮع ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن وﻓﻘﺎ ﻟﻨﻮع اﻵﻟﺔ واﻟﺪوﻟﺔ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ. ﻣﻼﺣﻈﺎت: N ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي ﻗﻤﺖ ﺑﺎﻟﺸﺮاء ﻣﻨﻪ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن .وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺒﻌﺾ ﺁﻻت IBMﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺪوﻟﺔ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ. N وﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺘﻲ ﺗﺒﻠﻎ ٣أﻋﻮام ﻟﻸﺟﺰاء و ﻋﺎم واﺣﺪ ﻟﻠﺘﺸﻐﻴﻞ ﺗﻌﻨﻲ أن IBMﺳﻮف ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن دون ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ: .١اﻷﺟﺰاء واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أﺛﻨﺎء اﻟﻌﺎم اﻷول ﻣﻦ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن .٢اﻷﺟﺰاء ﻓﻘﻂ ،ﻋﻠﻰ أﺳﺎس أن ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ ،ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻣﻴﻦ اﻟﺜﺎﻧﻲ واﻟﺜﺎﻟﺚ ﻣﻦ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن. ﺳﻮف ﺗﻘﻮم IBMﺑﻤﻄﺎﻟﺒﺘﻚ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺑﻞ اﻟﻤﺎدي ﻷي ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺻﻼح أو اﻻﺳﺘﺒﺪال. N ﻳﺤﺘﻮي ﻣﻮﻗﻊ IBM Machine Warranties Web siteﺑﺎﻟﻌﻨﻮان /http://www.ibm.com/servers/support/machine_warrantiesﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ IBMﻟﻠﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ﻟﻶﻻت ،IBMوﻗﺎﻣﻮس اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ،واﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻜﺜﺮ ﺳﺆاﻟﻬﺎ ) ،Frequently Asked Questions (FAQووﺻﻼت ﻟﺼﻔﺤﺎت .Product Support Web Pagesﻳﻜﻮن ﺑﻴﺎن IBMﻟﻠﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ﻣﺘﺎﺣﺎ ﻣﻦ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﺸﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺘﺴﻊ وﻋﺸﺮﻳﻦ ﻟﻐﺔ ﺑﻨﺴﻖ Portable Document ).Format (PDF ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز ،٢١٧٩و ٢٢٨٣ اﻟﺪوﻟﺔ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن آﻞ اﻟﺪول أو اﻷﻗﻄﺎر اﻷﺟﺰاء -ﻋﺎم واﺣﺪ ،اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ -ﻋﺎم واﺣﺪ ٣٨ ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز ٦٢٧٤ اﻟﺪوﻟﺔ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ) ،(EMEAواﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ اﻷﺟﺰاء ٣ -أﻋﻮام ،اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ -ﻋﺎم واﺣﺪ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﺑﻮرﺗﺮﻳﻜﻮ وآﻨﺪا وآﻞ اﻟﺒﻼد أو اﻷﻗﻄﺎر اﻷﺧﺮى اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺬآﻮرة اﻷﺟﺰاء ٣ -أﻋﻮام ،اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ -ﻋﺎم واﺣﺪ اﻟﻴﺎﺑﺎن اﻷﺟﺰاء -ﻋﺎم واﺣﺪ ،اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ -ﻋﺎم واﺣﺪ ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز ٦٦٤٣ اﻟﺪوﻟﺔ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ) ،(EMEAواﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ اﻷﺟﺰاء ٣ -أﻋﻮام ،اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ -ﻋﺎم واﺣﺪ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﺑﻮرﺗﺮﻳﻜﻮ وآﻨﺪا وآﻞ اﻟﺒﻼد أو اﻷﻗﻄﺎر اﻷﺧﺮى اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺬآﻮرة اﻷﺟﺰاء ٣ -أﻋﻮام ،اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ -ﻋﺎم واﺣﺪ اﻟﻴﺎﺑﺎن اﻷﺟﺰاء -ﻋﺎم واﺣﺪ ،اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ -ﻋﺎم واﺣﺪ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن واﻟﺪﻋﻢ ﻣﻊ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺸﺮاء اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻷﺣﺪ ﺣﺎﺳﺒﺎت ،IBMﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ دﻋﻢ ﺷﺎﻣﻞ .أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة ﺿﻤﺎن ﺁﻟﺔ ،IBMﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وذﻟﻚ ﻓﻲ ﺿﻮء ﺷﺮوط ﺑﻴﺎن IBMﻟﻠﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود. وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن: N ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ -ﻳﺘﻮاﻓﺮ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺪرﺑﻴﻦ اﻟﻘﺎدرﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ اذا آﻨﺖ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ وﻣﺎ هﻮ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ. N ﺻﻴﺎﻧﺔ IBMﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ -اذا ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ ﻣﻦ IBMواﻟﺘﻲ ﻳﻐﻄﻴﻬﺎ اﻟﻀﻤﺎن، ﺳﻴﻜﻮن هﻨﺎك أﺷﺨﺎص ﻣﺪرﺑﻴﻦ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ اﻣﺎ ﺑﻤﻮﻗﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﺑﻤﺮآﺰ ﺧﺪﻣﺔ IBMﻃﺒﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﺗﺤﺪﻳﺪﻩ ﺑﻮاﺳﻄﺔ .IBM N ادارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ -ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ،ﻗﺪ ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﻌﺪ اﺗﺎﺣﺔ أﺣﺪ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ .IBMوﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ،ﺗﻘﻮم IBMﺑﻌﻤﻞ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ ) Engineering Changes (Ecsاﻟﻤﺘﺎﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ. اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺘﻬﺎ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن: N اﺳﺘﺒﺪال أو اﺳﺘﺨﺪام أﺟﺰاء ﻏﻴﺮ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ .IBMﺗﺤﺘﻮي آﻞ اﻷﺟﺰاء اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ IBMﻋﻠﻰ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻦ ﺳﺒﻊ ﺣﺮوف ﺑﺎﻟﻨﺴﻖ .IBM FRU XXXXXXX N ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﺸﺎآﻞ ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺨﺺ ﺷﺮآﺔ .IBM ٣٩ N ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ ).Customer Replaceable Units (CRUs N ﺗﺮآﻴﺐ وﺗﻮﺻﻴﻒ آﻮد اﻵﻟﺔ واﻟﻜﻮد اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﻤﺮﺧﺺ اﻟﻤﺤﺪد أن ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻪ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ. اذا ﻟﻢ ﺗﺴﺠﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻣﻊ ،IBMﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺪاﻟﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮاء ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن. ﻗﺒﻞ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻄﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻞ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﺑﺪون ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺗﺒﺎع اﺟﺮاءات ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﺷﺮآﺔ IBM ﺑﺎﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺎﺷﺔ أو ﺑﺎﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ اﻟﻤﺼﺎﺣﺒﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ. ﻳﺘﻢ اﺗﺎﺣﺔ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت وأﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ اﺟﺮاءات ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ واﻟﺸﺮح اﻟﺨﺎص ﺑﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺨﻄﺄ وأآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ .آﻤﺎ ﺗﺸﺮح أﻳﻀﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ. اذا آﻨﺖ ﺗﺸﻚ ﻓﻲ وﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ ،ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ﺑﺎﻟﺘﻄﺒﻴﻖ. ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻮ آﺎن ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻨﺎ ،ﺣﺎول أن ﺗﻜﻮن ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺼﻞ .ﻓﻀﻼ اﺣﺮص ﻋﻠﻰ ان ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺘﻨﺎول ﻳﺪﻳﻚ: N ﻃﺮاز اﻵﻟﺔ وﻧﻮﻋﻬﺎ واﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ N وﺻﻒ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ N ﻧﺺ أي رﺳﺎﻟﺔ ﺧﻄﺄ N ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ واﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ رﻗﻢ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن اﻟﺨﺎص ﺑﺄﻗﺮب ﻣﺮآﺰ HelpCenterﻟﻚ ،أﻧﻈﺮ "أرﻗﺎم اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن" ﻓﻲ اﻟﻔﺼﻞ " اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺎت". ٤٠ ﺑﻴﺎن ﺷﺮآﺔ IBMﻟﻠﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة Z125-4753-06 اﻟﺠﺰء اﻷول -اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا اﻟﺠﺰء اﻷول -اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻌﺎﻣﺔ ،واﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ -اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ دوﻟﺔ .ان اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻤﺬآﻮرة ﺑﺎﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ ﺗﺤﻞ ﻣﺤﻞ أو ﺗﻌﺪل اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺰء اﻷول .ﺗﺴﺮي اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ IBMﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺸﺘﺮاة ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ IBMأو أي ﻣﻦ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ واﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺷﺮاءهﺎ ﻟﻸﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺎص وﻟﻴﺲ ﻷﻋﺎدة ﺑﻴﻌﻬﺎ .وﺗﺸﻴﺮ آﻠﻤﺔ "ﺁﻟﺔ" اﻟﻰ ﺁﻟﺔ ﻣﻦ ﻃﺮاز IBMأو اﻷﺟﻬﺰة اﻷﺿﺎﻓﻴﺔ أو ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻵﻟﺔ ﻣﻦ ﻃﺮاز اﻟﻰ ﻃﺮاز أﺧﺮ أو اﺿﺎﻓﺔ أي ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻶﻟﺔ أو ﺗﺤﺪﻳﺜﻬﺎ أو أﻳﺎ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ أو أﻳﻬﻤﺎ ﻣﻌﺎ .وآﻠﻤﺔ "ﺁﻟﺔ" ﻻ ﺗﺸﻴﺮ اﻟﻰ أي ﺑﺮاﻣﺞ ﺳﻮاء آﺎﻧﺖ هﺬﻩ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺤﻤﻴﻞ ﻓﻲ اﻵﻟﺔ أو ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ أو ﻣﺎ ﻋﺪا ذﻟﻚ .ﺗﺴﺮي اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﻨﺺ ﺷﺮآﺔ IBMﺧﻼﻓﺎ .ﻻ ﻳﻀﺮ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﺑﺄي ﺣﻘﻮق ﻋﺎﻣﺔ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻧﻘﻠﻬﺎ أو ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ ﺑﺎﻟﻌﻘﺪ .اذا آﺎن ﻟﻜﻢ أي اﺳﺘﻔﺴﺎرات ﻳﻤﻜﻨﻜﻢ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ IBMأو ﺑﺎﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ. ﺿﻤﺎن IBMﻟﻶﻻت ﺗﻀﻤﻦ ﺷﺮآﺔ IBMأن آﻞ ﺁﻟﺔ ﺳﻮف ﺗﻜﻮن (١ﺧﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ أي ﻋﻴﻮب ﻓﻲ اﻟﻤﻮاد أو اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ و (٢ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻨﻬﺎ ﻟﺸﺮآﺔ ") IBMاﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت"( .ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻜﻞ ﺁﻟﺔ هﻲ ﻓﺘﺮة ﻣﺤﺪدة ﺑﻔﺘﺮة زﻣﻨﻴﺔ ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﺮآﻴﺐ اﻵﻟﺔ .واﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ اﻳﺼﺎل اﻟﺸﺮاء هﻮ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ،ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﺨﻄﺮك ﺷﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺧﻼﻓﺎ. وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﻋﻄﻞ ﺑﺎﺣﺪي اﻷﻻت اﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ،وﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﺷﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ (١اﺻﻼح اﻵﻟﺔ أو (٢اﺳﺘﺒﺪال اﻵﻟﺔ ﺑﺄﺧﺮي ﻣﺜﻴﻠﻪ ﻟﻬﺎ ،ﻓﺎﻧﻪ ﻳﺠﻮز ﻟﻚ اﻋﺎدﻩ هﺬﻩ اﻵﻟﺔ اﻟﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي اﺷﺘﺮﻳﺘﻬﺎ ﻣﻨﻪ وﺳﻮف ﻳﺮد ﻟﻚ ﺛﻤﻨﻬﺎ. ﺣﺪود اﻟﻀﻤﺎن ﻻﻳﺸﻤﻞ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن اﺻﻼح أو اﺳﺘﺒﺪال اﻵﻟﺔ اﻟﻨﺎﺷﻲء ﻋﻦ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺳﻮء اﻻﺳﺘﺨﺪام أو اﻟﺤﻮادث أو اﺟﺮاء ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﻋﻠﻴﻬﺎ أو وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻏﻴﺮ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻇﺮوف اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ او اﺟﺮاء ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺻﻴﺎﻧﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﺑﻤﻌﺮﻓﺘﻚ أو اﺿﺎﻓﺔ اي ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻟﻶﻟﺔ دون أن ﺗﻜﻮن IBMﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻨﻬﺎ .وﻳﺼﺒﺢ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺋﻢ اذا أزﻳﻠﺖ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﻤﻠﺼﻘﺔ ﻋﻠﻲ اﻵﻟﺔ أو ﻋﻠﻲ أي ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ. . اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺴﺎﺑﻖ ذآﺮهﺎ هﻰ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻮﺣﻴﺪة اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻜﻢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ IBMوﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﻳﺴﻮد ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺼﺮﻳﺤﺔ او اﻟﻀﻤﻨﻴﺔواﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻲ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة واﻟﺼﻼح ﻟﻬﺪف ﻣﻌﻴﻦ .وهﺬﻩ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﺗﻤﻨﺤﻚ ﺣﻘﻮﻗﺎ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ وﻟﻜﻦ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﻚ اﻷﺣﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﻘﻮق اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺑﺎﺧﺘﻼف اﻟﺴﻠﻄﺔ اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ .ان ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﺒﻌﺎد أو اﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﻟﻨﺺ أو اﻻﺷﺎرة اﻟﻴﻬﺎ ،وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺳﻮف ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ. وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ،ﺗﻜﻮن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﻣﻘﺘﺼﺮة ﻋﻠﻰ ﻣﺪة اﻟﻀﻤﺎن .ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ أي ﺿﻤﺎﻧﺎت ﺑﻌﺪ هﺬﻩ اﻟﻔﺘﺮة. ٤١ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺸﻤﻠﻬﺎ اﻟﻀﻤﺎن ﻻ ﺗﻀﻤﻦ ﺷﺮآﺔ IBMأن ﻋﻤﻞ اﻵﻟﺔ ﻳﻜﻮن ﻏﻴﺮ ﻣﻨﻘﻄﻊ أو ﺧﺎﻟﻲ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء. ان اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ أو اي دﻋﻢ ﺁﺧﺮ ﻣﻘﺪم ﻟﻶﻻت اﻟﺨﺎﺿﻌﺔ ﻟﻠﻀﻤﺎن ﺑﻮاﺳﻄﺔ "اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات" اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻋﺪاد وﺗﺮآﻴﺐ اﻵﻟﺔ ﺳﻮف ﻳﻘﺪم دون أي ﺿﻤﺎﻧﺎت ﻣﻦ أي ﻧﻮع. ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن اذا ﻣﺎ دﻋﺖ اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻲ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻌﻠﻴﻚ اﻷﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ .ان ﻟﻢ ﺗﺴﺠﻞ اﻻﻟﺔ ﻣﻊ ﺷﺮآﺔ ،IBM ﻗﺪ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻜﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺪاﻟﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﺸﺮاء. وﻓﻲ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮةﺳﺮﻳﺎن اﻟﻀﻤﺎن ،ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ،ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ أﻧﻮاع ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت اﻻﺻﻼح واﻻﺳﺘﺒﺪال دون ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻣﺎدي ،ﺣﺘﻰ ﺗﻌﻤﻞ اﻵﻻت أو ﺗﻌﻮد ﻟﺘﺘﻄﺎﺑﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻨﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ .IBMﺗﺤﺪد ﺷﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ اﻧﻮاع اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻼﻟﺔ ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ﻓﻴﻬﺎ .وﻟﺸﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺣﻖ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ (١اﺻﻼح أو اﺳﺘﺒﺪال اﻵﻟﺔ اﻟﻌﺎﻃﻠﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ أو (٢ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﻪ اﻵﻟﺔ أو ﻓﻲ ﻣﺮآﺰ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ .آﻤﺎ ﻳﺤﻖ ﻟﺸﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﺟﺮاء اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻵﻟﺔ. وﺗﺼﻨﻒ ﺑﻌﺾ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺁﻻت IBMﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ وﺣﺪات ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺒﺪال ﻳﺴﺘﺒﺪﻟﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﻨﻔﺴﻪ ﺗﺴﻤﻰ )" ،Customer Replaceable Units ("CRUsوﻣﻦ أﻣﺜﻠﺘﻬﺎ ،ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ أو اﻟﺬاآﺮة أو وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ. وﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ IBMﺑﺸﺤﻦ CRUsاﻟﻴﻚ ﻟﺘﻘﻮم أﻧﺖ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪال ﺗﻠﻚ اﻟﻮﺣﺪات .وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻜﻢ اﻋﺎدة ارﺳﺎل اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﻌﻴﺒﺔ اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ IBM ﻓﻲ ﺧﻼل ٣٠ﻳﻮم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﺳﺘﻼم اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ .وأﻧﺖ ﻣﺴﺌﻮل ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ آﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ ﺗﺤﻤﻴﻞ آﻮد اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﺤﺪد وﺗﻌﺪﻳﻼت اﻟﻜﻮد اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﻤﺮﺧﺺ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﺮآﺔ IBMﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ أو أي وﺳﻂ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أﺧﺮ ،ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪدهﺎ ﺷﺮآﺔ .IBM ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﺧﺎﺻﺎ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺠﻬﺎز أو ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ ،ﻓﺴﻮف ﻳﺼﺒﺢ اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ ﻣﻠﻜﺎ ﻟﺸﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻌﺘﻤﺪ واﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻪ ﻣﻠﻜﺎ ﺧﺎﺻﺎ ﻟﻚ .وﺳﻮف ﺗﻀﻤﻦ أن ﺗﻜﻮن اﻷﺟﺰاء اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ازاﻟﺘﻬﺎ أﺻﻠﻴﺔ وﻟﻢ ﻳﺘﻢ أي ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ .ﻻ ﻳﺸﺘﺮط أن ﻳﻜﻮن اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ وﺿﻌﻪ آﺒﺪﻳﻞ ﺟﺪﻳﺪ ،وﻟﻜﻦ ﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﺑﺤﺎﻟﺔ ﺟﻴﺪة وﻳﻌﻤﻞ ﺑﻨﻔﺲ دﻗﺔ اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ ازاﻟﺘﻪ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻷداء اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ. وﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻟﻠﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻪ ﻧﻔﺲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺠﺰء اﻟﻤﺴﺘﺒﺪل .وﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻰ ازاﻟﺔ ﺑﻌﺾ اﻷﺟﺰاء واﻋﺎدﺗﻬﺎ ﻟﺸﺮآﺔ IBMﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻌﺪﻳﻞ أو اﺿﺎﻓﺔ آﺮوت اﻟﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻻﺿﺎﻓﺔ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ أو ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻦ ﻃﺮاز اﻟﻰ أﺧﺮ أو ﺗﺤﺪﻳﺜﻪ .وﻳﻜﻮن ﻟﻠﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ ﻧﻔﺲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﺎﺑﻖ اﻟﻰ اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ ازاﻟﺘﻪ. وﻗﺒﻞ أن ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻵﻟﺔ أو ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ ،ﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﻌﻬﺪ ﺑﺎزاﻟﺔ آﻞ ﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﺎﺿﺎﻓﺘﻪ ﻣﻦ آﺮوت وأﺟﺰاء واﺧﺘﻴﺎرات أو ﺗﻌﺪﻳﻼت أو ﻣﻠﺤﻘﺎت ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻀﻤﻨﺔ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن. ٤٢ آﻤﺎ ﺗﺘﻌﻬﺪ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ .١ ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﺠﻬﺎز ﺧﺎﻟﻲ ﻣﻦ أي اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ أو ﻣﺤﻈﻮرات ﺗﻤﻨﻊ ﺗﺒﺪﻳﻠﻪ؛ .٢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﻔﻮﻳﺾ ﻣﻦ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻟﻜﻲ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺼﻴﺎﻧﺔ ﺟﻬﺎز ﻏﻴﺮ ﻣﻤﻠﻮك ﻟﻚ. .٣ وﻳﺤﺐ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ،ﻗﺒﻞ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ: أ. اﺗﺒﻊ ﺧﻄﻮات ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ وﻣﺎ ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﻣﻦ اﺟﺮاءات ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻪ ﺷﺮآﺔ IBMأو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ. ب. ﻗﻢ ﺑﺘﺄﻣﻴﻦ آﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻟﻤﻮارد اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺎﻵﻟﺔ؛ ج. ﻳﺠﺐ ﺗﻮﻓﻴﺮ آﺎﻓﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻻﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ أﻣﺎم ﺷﺮآﺔ IBMأو وآﻴﻠﻬﺎ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻮارد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﺑﺼﻮرة ﻣﻼﺋﻤﺔ وﺣﺮة وﺁﻣﻨﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻬﻢ ﺑﺎﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﻢ؛ د. وﻗﻢ ﺑﺎﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ IBMأو وآﻴﻠﻬﺎ ﺑﺄي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺠﻬﺎز. وﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮآﺔ IBMﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻓﻘﺪ أو ﺗﻠﻒ أ ﺟﺰء ﻣﻦ أﺟﺰاء اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺨﺎص ﺑﻚ أﺛﻨﺎء (١وﺟﻮدﻩ ﻟﺪى ﺷﺮآﺔ IBMأو (٢أﺛﻨﺎء ﻧﻘﻠﻪ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﻓﻴﻬﺎ ﺷﺮآﺔ IBMﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ ﻧﻔﻘﺎت اﻟﻨﻘﻞ. وﻻ ﺗﻘﻊ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﻦ أي ﻧﻮع ﻋﻠﻰ ﺷﺮآﺔ IBMأو وآﻴﻠﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ أي ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺳﺮﻳﺔ أو ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﺘﻀﻤﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﺗﻢ اﻋﺎدﺗﻪ اﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﻷي ﺳﺒﺐ .ﻳﺠﺐ ازاﻟﺔ آﻞ هﺬﻩ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻦ اﻵﻟﺔ ﻗﺒﻞ اﻋﺎدﺗﻬﺎ. ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻗﺪ ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻮاﻗﻒ ﻳﺤﻖ ﻟﻚ ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﻬﺎ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺷﺮآﺔ IBMﺑﻘﻴﻤﺔ أي ﺧﺴﺎﺋﺮ ﺗﻜﻮن ﻗﺪ وﻗﻌﺖ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﺗﺘﻌﻬﺪ ﺑﻪ ﺷﺮآﺔ IBMﻣﻦ ﺗﻌﻬﺪات أو ﺗﺘﺤﻤﻠﻪ ﻣﻦ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ .وﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻷﺳﺲ اﻟﻤﺮاﻋﺎة ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺷﺮآﺔ IBMﺑﻘﻴﻤﺔ أي ﺗﻠﻔﻴﺎت )ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺧﺮق اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ أو اﻻهﻤﺎل أو ﺳﻮء اﻟﺘﻤﺜﻴﻞ أو أي ﺷﻜﺎوى ﺑﺨﺼﻮص اﻟﻌﻘﺪ أو أي ﺿﺮر( ،وﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻓﻴﻬﺎ ﻧﻘﻞ اﻟﺤﻘﻮق اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم أو ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ ،ﻓﻼ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ IBMاﻻ ﻋﻦ .١ أي اﺻﺎﺑﺎت ﻟﻸﺷﺨﺎص ) ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻓﺎة( وﺗﻠﻒ اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ أو اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻤﻠﻤﻮﺳﺔ؛ .٢ وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة ،ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ IBMﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻬﺎ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى ) ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻜﺮار ﻇﻬﻮر ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت ،ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺪأ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت ١٢ﺷﻬﺮ(. وﻓﻲ هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﺗﺤﺪﻳﺪا ،ﻳﺸﻴﺮ اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ "اﻵﻟﺔ" اﻟﻰ آﻮد اﻟﺠﻬﺎز واﻟﻜﻮد اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﻤﺮﺧﺺ . هﺬﻩ اﻟﺤﺪود ﺗﻨﻄﺒﻖ آﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﻮزﻋﻲ ﺷﺮآﺔ IBMووآﻼءهﺎ .وهﺬﻩ هﻲ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺼﻮى اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺷﺮآﺔ IBMوﻣﻮردﻳﻬﺎ ووآﻼءهﺎ. وﺗﺤﺖ أي ﻇﺮوف ﻻ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺷﺮآﺔ IBMﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ أي ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ (١ :اذا ﻗﺎم ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى ﺿﺪك ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺤﺪوث ﺗﻠﻔﻴﺎت )ﺑﺨﻼف ﻣﺎ ﺗﻢ اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﺪ اﻷول اﻟﻤﺬآﻮر أﻋﻼﻩ(؛ (٢ﻓﻘﺪ أو ﺗﻠﻒ ﺳﺠﻼﺗﻚ أو ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ؛ أو (٣أي ﺗﻠﻔﻴﺎت ﺧﺎﺻﺔ أو ﻟﺤﻈﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو أي ﺗﻠﻔﻴﺎت اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻧﺎﺷﺌﺔ أو اﻷرﺑﺎح أو اﻟﻤﺪﺧﺮات اﻟﻤﻔﻘﻮدة ،ﺣﺘﻰ اذا ﺗﻢ اﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ IBMأو ﻣﻮردﻳﻬﺎ أو وآﻼﺋﻬﺎ ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺣﺪوﺛﻬﺎ .وﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء أو ﺗﻘﻴﻴﺪ اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت اﻟﻠﺤﻈﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ،وﻗﺪ ﻳﺆدي ذﻟﻚ اﻟﻰ ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق ٤٣ اﻟﺤﺪود اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻋﻠﻴﻚ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ ﻳﻮاﻓﻖ آﻼ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ،أﻧﺖ وﺷﺮآﺔ ،IBMﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻴﻬﺎ ﻟﻠﻔﺼﻞ ﻓﻲ وﺗﻔﺴﻴﺮ وﺗﻨﻔﻴﺬ آﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﺨﺼﻚ أﻧﺖ أو ﺷﺮآﺔ IBM'sﻣﻦ اﻟﺤﻘﻮق واﻟﻮاﺟﺒﺎت واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ أو اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺄي ﺻﻮرة آﺎﻧﺘﺒﺒﻨﻮد هﺬا اﻟﺒﻴﺎن ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ أي ﻣﺒﺎديء ﺗﻌﺎرض اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ. اﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ -اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ دوﻟﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﺘﺎن اﻟﺒﺮازﻳﻞ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ :ﺗﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﺑﻌﺪ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ :أي ﻧﺰاع ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﻨﺸﺄ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻴﺘﻢ اﻟﻔﺼﻞ ﻓﻴﻪ ﺑﻤﺤﺎآﻢ رﻳﻮ دي ﺟﺎﻧﻴﺮو. أﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن :ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء: ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ IBMﻓﻲ آﻨﺪا أو اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ،ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ ١-٨٠٠-IBM-SERV )(٤٢٦-٧٣٧٨ آﻨﺪا اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ " ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ " ﺑﺎﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ :ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﻘﺎﻃﻌﺔ أوﻧﺘﺎرﻳﻮ. اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ٤٤ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ " ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ " ﻓﻲ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ :ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﻧﻴﻮﻳﻮرك. اﻟﻤﺤﻴﻂ اﻟﻬﺎدي اﻵﺳﻴﻮي اﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﺂﻻت :IBMﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء: وﺗﻌﺪ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ أي ﺣﻘﻮق ﻳﺨﻮﻟﻬﺎ ﻟﻚ Trade Practices Act 1974أو أي ﺗﺸﺮﻳﻊ أﺧﺮ ﻣﻤﺎﺛﻞ وﺗﻘﺘﺼﺮ ﺗﻠﻚ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ ﻓﻲ ﻇﻞ اﻟﺘﺸﺮﻳﻊ اﻟﻤﻄﺒﻖ. ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻟﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ :ﻋﻨﺪ اﺧﻼل ﺷﺮآﺔ IBMﺑﺄي ﺷﺮط أو ﺿﻤﺎن ﻣﺸﺎر اﻟﻴﻪ ﻓﻲ Trade Practices Act 1974أو أي ﺗﺸﺮﻳﻊ ﺁﺧﺮ ﻣﻤﺎﺛﻞ ،ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ IBMﻋﻠﻰ اﺻﻼح أو اﺳﺘﺒﺪال اﻷﺟﻬﺰة أو ﺗﻘﺪﻳﻢ أﺟﻬﺰة ﻣﻜﺎﻓﺌﺔ ﻓﻲ اﻷداء .اذا ﺗﻌﻠﻖ اﻟﺒﻨﺪ أو اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺬي ﺗﻢ ﻣﺨﺎﻟﻔﺘﻪ ﺑﺤﻘﻮق اﻟﺒﻴﻊ واﻟﻤﻠﻜﻴﺔ أو اﻷﺣﻘﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ،أو آﺎﻧﺖ اﻷﺟﻬﺰة ﻣﻦ اﻟﻨﻮع اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﺷﺮاءﻩ ﻋﺎدة ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام أو اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﺸﺨﺼﻲ أو اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ ،ﻻﺗﻨﻄﺒﻖ أﻳﺎ ﻣﻦ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻔﻘﺮة. اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ " ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ " ﻓﻲ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ :ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﺗﺮﻳﺘﻮري. آﻤﺒﻮدﻳﺎ وﻻوس وﻓﻴﺘﻨﺎم اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ " ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ " ﻓﻲ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ :ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﻧﻴﻮﻳﻮرك. ﺗﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ :ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺴﻮﻳﺔ أي ﻧﺰاﻋﺎت أو ﺧﻼﻓﺎت ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻦ أو ﺗﺘﺼﻞ ﺑﻬﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺗﺴﻮﻳﺔ ﻧﻬﺎﺋﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻠﺠﻮء اﻟﻰ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ اﻟﺬي ﻳﻨﻌﻘﺪ ﻓﻲ ﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ ﻏﺮﻓﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺪوﻟﻴﺔ ) .International Chamber of Commerce (ICCواﻟﻤﺤﻜﻢ أو اﻟﻤﺤﻜﻤﻮن اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻴﻴﻨﻬﻢ ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ هﺬﻩ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ ﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻟﻬﻢ ﺳﻠﻄﺔ اﻟﻘﻀﺎء ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻳﺘﻤﺘﻌﻮن ﺑﻪ ﻣﻦ ﺻﻼﺣﻴﺎت وﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺘﻲ ﺗﺨﻀﻊ ﻟﻬﺎ ﺗﻠﻚ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ .وﻗﺮار اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﺳﻴﻜﻮن ﻧﻬﺎﺋﻴﺎ وﻣﻠﺰﻣﺎ ﻟﻜﻼ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ دون اﺳﺘﺌﻨﺎف وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻗﺮار اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ هﺬا آﺘﺎﺑﺔ ﻣﻊ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻓﻲ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﺗﻠﻚ اﻟﻨﺰاﻋﺎت أو اﻟﺨﻼﻓﺎت ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻜﻢ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻓﻲ ﻣﺜﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﺤﺎﻻت. وﺳﻮف ﺗﻜﻮن آﺎﻓﺔ اﺟﺮاءات اﻟﺪﻋﻮى اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ وهﺬا ﻳﺸﻤﻞ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ اﻟﻰ هﻴﺌﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ .وﻟﻦ ﻳﺰﻳﺪ ﻋﺪد اﻟﻤﺤﻜﻤﻴﻦ ﻋﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﻊ ﺿﻤﺎن أﺣﻘﻴﺔ آﻞ ﻃﺮف ﻣﻦ أﻃﺮاف اﻟﻨﺰاع ﻓﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻜﻢ واﺣﺪ. وﺳﻮف ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺤﻜﻤﺎن ،اﻟﻤﻌﻴﻨﺎن ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻃﺮﻓﻲ اﻟﻨﺰاع ،ﺑﺘﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻜﻢ ﺛﺎﻟﺚ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻪ ﻣﻦ ﻣﺆهﻼت وذﻟﻚ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻀﻲ ﻗﺪﻣﺎ ﻓﻲ اﺟﺮاءات اﻟﺪﻋﻮى اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ .وﻳﻘﻮم اﻟﻤﺤﻜﻢ اﻟﺜﺎﻟﺚ اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻪ ﺑﺪور اﻟﺮﺋﻴﺲ أﺛﻨﺎء اﻟﺪﻋﻮى .واذا ﺗﺼﺎدف وأﺻﺒﺢ ﻣﻨﺼﺐ رﺋﻴﺲ اﻟﺠﻠﺴﺔ ﺷﺎﻏﺮا ﻳﺸﻐﻠﻪ رﺋﻴﺲ .ICCوﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺷﻐﻞ أي ﻣﻨﺎﺻﺐ أﺧﺮى ﺧﺎﻟﻴﺔ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺮﺷﻴﺢ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﻃﺮاف اﻟﻨﺰاع .وﺗﺴﺘﺌﻨﻒ اﻻﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺘﻲ اﻧﺘﻬﻰ اﻟﻴﻬﺎ اﻷﻣﺮ ﺣﻴﻨﻤﺎ ﺧﻼ اﻟﻤﻨﺼﺐ. ٤٥ اذا رﻓﺾ أي ﻣﻦ ﻃﺮﻓﻲ اﻟﻨﺰاع أو أﺧﻔﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة ﻻ ﺗﺘﺠﺎوز ٣٠ﻳﻮم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻟﻄﺮف اﻷﺧﺮ ﻟﻠﻤﺤﻜﻢ اﻟﺨﺎص ﺑﻪ ،ﻓﺎن اﻟﻤﺤﻜﻢ اﻟﺬي ﺗﻢ ﺗﻌﻴﻴﻨﻪ أوﻻ ﺳﻮف ﻳﻜﻮن هﻮ اﻟﻤﺤﻜﻢ اﻟﻮﺣﻴﺪ ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﻳﻜﻮن اﻟﺘﻌﻴﻴﻦ ﻗﺪ ﺗﻢ وﻓﻘﺎ ﻷﺣﻜﺎم اﻟﻘﺎﻧﻮن ﻓﻲ هﺬا اﻟﺼﺪد. وﺗﺠﺐ اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ أي ﻧﺴﺨﺔ ﺑﺄي ﻟﻐﺔ أﺧﺮى وﺗﺴﻮد ﻋﻠﻴﻬﺎ. هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ وﻣﺎآﺎو اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ " ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ " ﻓﻲ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ :ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻻدارﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻓﻲ هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ .Hong Kong Special Administrative Region اﻟﻬﻨﺪ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺒﻨﻮد ١و ٢ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء: .١ واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ،ﻋﻦ أي اﺻﺎﺑﺎت ﻟﻸﺷﺨﺎص ) ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻓﺎة( أو ﺗﻠﻔﻴﺎت اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ أو اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻤﻠﻤﻮﺳﺔ ،ﻳﺘﻢ ﻗﺼﺮهﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﻚ اﻻﺻﺎﺑﺎت أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻻهﻤﺎل ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺷﺮآﺔ IBM؛ .٢ وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﻋﺪم وﻓﺎء ﺷﺮآﺔ IBMﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﺎ ﻓﻲ أي ﻣﻮﻗﻒ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻒ ،وآﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻣﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ أو ﻣﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﺑﺄي ﺻﻮرة آﺎﻧﺖ ﺑﺒﻨﻮد ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ،ﻻ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ IBMاﻻ ﻋﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ أﻧﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى. اﻟﻴﺎﺑﺎن اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ :ﺗﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ :أي ﺷﻜﻮك ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺒﺪﻳﺪهﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺤﻮار واﻟﺜﻘﺔ اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ. ﻧﻴﻮزﻟﻨﺪا اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﺂﻻت :IBMﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء: وﺗﻌﺪ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ أي ﺣﻘﻮق ﻳﺨﻮﻟﻬﺎ ﻟﻚ Consumer Guarantees Act 1993أو أي ﺗﺸﺮﻳﻊ ﺁﺧﺮ ﺑﺸﺮط أﻻﺗﻜﻮن هﺬﻩ اﻟﺤﻘﻮق ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻘﻴﻴﺪ أو اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻰ ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ .وﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ Consumer Guarantees Act 1993 ﻋﻠﻰ أي ﺟﻬﺎز ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ IBMﺑﺘﻮﻓﻴﺮﻩ ،اذا آﻨﺖ ﻗﺪ ﻗﻤﺖ ﺑﻄﻠﺐ هﺬﻩ اﻟﺠﻬﺎز ﻷﻏﺮاض ﺗﺠﺎرﻳﺔ ،آﻤﺎ ﻳﻨﺺ .Act ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء: اذا ﺗﻢ ﺷﺮاء اﻷﺟﻬﺰة ﻷﻏﺮاض ﻏﻴﺮ ﺗﺠﺎرﻳﺔ آﻤﺎ ﻳﻨﺺ ،Consumer Guarantees Act 1993ﻓﺎن اﻟﻘﻴﻮد اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء ٤٦ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻘﻴﻮد اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ .Act ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺼﻴﻦ اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ )(PRC اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ هﺬا اﻟﺠﺰء: ﻳﻮاﻓﻖ آﻼ ﻣﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ،أﻧﺖ وﺷﺮآﺔ IBMﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﻧﻴﻮﻳﻮرك )اﻻ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ( ﻟﻠﻔﺼﻞ ﻓﻲ وﺗﻔﺴﻴﺮ وﺗﻨﻔﻴﺬ آﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﺨﺼﻚ أﻧﺖ أو ﺷﺮآﺔ IBMﻣﻦ اﻟﺤﻘﻮق واﻟﻮاﺟﺒﺎت واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ أو اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﺑﺄي ﺻﻮرة ﻓﻲ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﺗﻌﺎرض ﻣﺒﺎديء اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ. وأي ﻧﺰاع ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻦ أو ﻳﺘﺼﻞ ﺑﻬﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻮف ﻳﺘﻢ اﻟﻔﺼﻞ ﻓﻴﻪ أوﻻ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﻔﺎوﺿﺎت اﻟﻮدﻳﺔ ،وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻓﺸﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻔﺎوﺿﺎت ﻓﻲ ارﺿﺎء أي ﻣﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ،ﻳﻜﻮن ﻟﻬﺬا اﻟﻄﺮف اﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﻟﺘﻘﺪم ﺑﺪﻋﻮى اﻟﻰ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﺼﻴﻨﻴﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻜﻴﻢ اﻻﻗﺘﺼﺎدي واﻟﺘﺠﺎري ) (China International Economic and Trade Arbitration Commissionوﻣﻘﺮهﺎ ﺑﻜﻴﻦ ) ،(PRCوذﻟﻚ ﻟﻠﻔﺼﻞ ﻓﻲ هﺬا اﻟﻨﺰاع وﻓﻘﺎ ﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ ﻓﻲ وﻗﺖ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺪﻋﻮى .وﺳﻮف ﺗﺘﻜﻮن ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﻣﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﺤﻜﻤﻴﻦ .وﺗﻘﺘﺼﺮ اﻟﻠﻐﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻻﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻐﺔ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ واﻟﺼﻴﻨﻴﺔ .وﻗﺮار اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﺳﻴﻜﻮن ﻧﻬﺎﺋﻴﺎ وﻣﻠﺰﻣﺎ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻷﻃﺮاف ،وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬﻩ ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ ).Convention on the Recognition and Enforcement of Foreign Arbitral Awards (1958 وﻳﻘﻮم اﻟﻄﺮف اﻟﻤﺤﻜﻮم ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪﻋﻮى ﺑﺪﻓﻊ أﺗﻌﺎب وﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻨﺺ ﻗﺮار اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ. وأﺛﻨﺎء اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ،ﻳﺴﺘﻤﺮ ﺗﻄﺒﻴﻖ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺎ ﻋﺪا اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﻳﺘﻨﺎزع ﺣﻮﻟﻪ اﻷﻃﺮاف اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ واﻟﻤﻌﺮوض أﻣﺎم ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ. أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ )(EMEA ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﺸﺮوط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ آﻞ دول أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ :EMEAﺷﺮوط هﺬا اﻟﺒﻴﺎن ﻟﻠﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻵﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺷﺮاﺋﻬﺎ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ IBMأو أﺣﺪ ﻣﻮزﻋﻲ .IBM ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن: اذا ﺗﻢ ﺷﺮاء ﺟﻬﺎز IBMﻣﻦ اﻟﻨﻤﺴﺎ أو ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ أو اﻟﺪﻧﻤﺎرك أو اﺳﺘﻮﻧﻴﺎ أو ﻓﻨﻠﻨﺪا أو ﻓﺮﻧﺴﺎ أو أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ أو اﻟﻴﻮﻧﺎن أو اﻳﺴﻠﻨﺪا أو اﻳﺮﻟﻨﺪا أو اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ أو ﻻﺗﻔﻴﺎ أو ﻟﻴﺘﻮاﻧﻴﺎ أو ﻟﻜﺴﻤﺒﻮرج أو هﻮﻟﻨﺪا أو اﻟﻨﺮوﻳﺞ أو اﻟﺒﺮﺗﻐﺎل أو أﺳﺒﺎﻧﻴﺎ أو اﻟﺴﻮﻳﺪ أو ﺳﻮﻳﺴﺮا أو اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة ،ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت ﺿﻤﺎن ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ أي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺒﻼد ﻣﻦ أي ﻣﻦ ) (١وآﻼء IBMاﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ،أو ) (٢ﺷﺮآﺔ .IBMاذا ﻗﻤﺖ ﺑﺸﺮاء أي ﺟﻬﺎز ﺣﺎﺳﺐ ﺷﺨﺼﻲ IBMﻣﻦ أﻟﺒﺎﻧﻴﺎ أو أرﻣﻴﻨﻴﺎ أو ﺑﻴﻼروﺳﻴﺎ أو اﻟﺒﻮﺳﻨﺔ واﻟﻬﺮﺳﻚ أو ﺑﻠﻐﺎرﻳﺎ أو آﺮواﺗﻴﺎ أو ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺘﺸﻴﻚ أو ﺟﻮرﺟﻴﺎ أو اﻟﻤﺠﺮ أو آﺎزاﺧﺴﺘﺎن أو ﻗﻴﺮﻏﻴﺰﻳﺎ أو ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻳﻮﻏﺴﻼﻓﻴﺎ اﻟﻔﻴﺪراﻟﻴﺔ أو ﻣﻘﺪوﻧﻴﺎ ) (FYROMأو ﻣﻮﻟﺪﻳﻔﻴﺎ أو ﺑﻮﻟﻨﺪا أو روﻣﺎﻧﻴﺎ أو روﺳﻴﺎ أو ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺴﻠﻮﻓﺎك أو ﺳﻠﻮﻓﻴﻨﻴﺎ أو أوآﺮاﻧﻴﺎ ،ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت ﺿﻤﺎن ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﺑﺄي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺒﻼد ﻣﻦ أي ﻣﻦ ) (١وآﻼء IBMاﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ،أو ) (٢ﺷﺮآﺔ .IBM اذا ﻗﻤﺖ ﺑﺸﺮاء ﺟﻬﺎز IBMﻣﻦ دوﻟﺔ ﺷﺮق أوﺳﻄﻴﺔ أو أﻓﺮﻳﻘﻴﺔ ،ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻦ اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻤﻤﺜﻠﺔ ٤٧ ﻟﺸﺮآﺔ IBMﻓﻲ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺸﺮاء ﻣﻨﻬﺎ ،وذﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻋﺘﻤﺎد ﺗﻠﻚ اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪوﻟﺔ .آﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻣﻦ أﺣﺪ وآﻼء ﺷﺮآﺔ ،IBMﻣﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ IBMﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪوﻟﺔ .وﺗﺘﻮاﻓﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻲ أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﻓﻲ ﻧﻄﺎق ﻻ ﻳﺘﻌﺪى ٥٠آﻴﻠﻮﻣﺘﺮ ﻣﻦ أﺣﺪ اﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻣﻦ IBMﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن. وﺗﻜﻮن أﻧﺖ ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻋﻦ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻨﻘﻞ ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻳﺘﻌﺪى ﻧﻄﺎق ٥٠آﻴﻠﻮﻣﺘﺮ اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﺣﺪ اﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة. اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ: اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﻔﺼﻞ ﻓﻲ وﺗﻔﺴﺮ وﺗﻨﻔﺬ اﻟﺤﻘﻮق واﻟﻮاﺟﺒﺎت واﻟﻤﻬﺎم واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺳﻮاء ﺑﻚ أو ﺑﺸﺮآﺔ ،IBM واﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ أو اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﺑﺄي ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﻮر ﻓﻲ ﺑﻨﻮد هﺬا اﻟﺒﻴﺎن ،ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﺗﻌﺎرض ﻣﺒﺎديء اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ، ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ اﻟﺸﺮوط اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ دوﻟﺔ واﻟﻤﺤﺎآﻢ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﺑﺎﻟﻔﺼﻞ ﻓﻲ اﻟﻨﺰاﻋﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻬﺬا اﻟﺒﻴﺎن ،آﻞ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ اﻻﺷﺎرة اﻟﻴﻪ ﻣﻦ ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﺷﺮوط وﻣﺤﺎآﻢ اﻧﻤﺎ ﻳﻜﻮن ﺧﺎﺻﺎ ﺑﺎﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﺑﻬﺎ ،ﻣﺎ ﻋﺪا ﻓﻲ (١أﻟﺒﺎﻧﻴﺎ واﻟﺒﻮﺳﻨﺔ واﻟﻬﺮﺳﻚ وﺑﻠﻐﺎرﻳﺎ وآﺮواﺗﻴﺎ واﻟﻤﺠﺮ وﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻣﻘﺪﻧﻴﺎ اﻟﻴﻮﻏﺴﻼﻓﻴﺔ اﻟﻔﻴﺪراﻟﻴﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ وروﻣﺎﻧﻴﺎ وﺳﻠﻮﻓﺎآﻴﺎ وﺳﻠﻮﻓﻴﻨﻴﺎ وأرﻣﻴﻨﻴﺎ وأذرﺑﻴﺠﺎن وﺑﻴﻼروﺳﻴﺎ وﺟﻮرﺟﻴﺎ وآﺎزاﺧﺴﺘﺎن وآﻴﺮآﻴﺰﺳﺘﺎن وﻣﻮﻟﺪاﻓﻴﺎ وروﺳﻴﺎ وﻃﺎﺟﻴﻜﺴﺘﺎن وﺗﺮآﻤﻨﻴﺴﺘﺎن وأوآﺮاﻧﻴﺎ وأوزﺑﻜﺴﺘﺎن ،ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻨﻤﺴﺎ (٢ﻓﻲ أﺳﺘﻮﻧﻴﺎ وﻻﺗﻔﻴﺎ وﻟﻴﺘﻮاﻧﻴﺎ ،ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻓﻨﻠﻨﺪا؛ (٣ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ وﺑﻨﻴﻦ وﺑﻮرآﻴﻨﺎﻓﺎﺳﻮ واﻟﻜﺎﻣﻴﺮون وآﺎب ﻓﻴﺮدي وﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ اﻟﻮﺳﻄﻰ وﺗﺸﺎد واﻟﻜﻮﻧﻐﻮ وﺟﻴﺒﻮﺗﻲ وﺟﻤﻬﻮﻳﺔ اﻟﻜﻮﻧﻐﻮ اﻟﺪﻳﻤﻘﺮاﻃﻴﺔ وﻏﻴﻨﻴﺎ اﻻﺳﺘﻮاﺋﻴﺔ وﻓﺮﻧﺴﺎ واﻟﺠﺎﺑﻮن وزاﻣﺒﻴﺎ وﻏﻴﻨﻴﺎ وﻏﻴﻨﻴﺎ ﺑﻴﺴﺎو وﺳﺎﺣﻞ اﻟﻌﺎج وﻟﺒﻨﺎن وﻣﺎﻟﻲ وﻣﻮرﻳﺘﺎﻧﻴﺎ واﻟﻤﻐﺮب واﻟﻨﻴﺠﺮ واﻟﺴﻨﻐﺎل وﺗﻮﺟﻮ وﺗﻮﻧﺲ ،ﻳﺘﻢ ﺗﺮﺟﻤﺔ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺑﻴﻦ اﻷﻃﺮاف اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ وآﺎﻓﺔ اﻟﻨﺰاﻋﺎت اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ أو ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﺨﺎﻟﻔﺘﻬﺎ أو ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ ،ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺪﻋﺎوى اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ،ﻳﺘﻢ اﻟﻔﺼﻞ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺤﻜﻤﺔ ﺑﺎرﻳﺲ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ (٤ﻓﻲ أﻧﺠﻮﻻ واﻟﺒﺤﺮﻳﻦ وﺑﻴﺘﺴﻮاﻧﺎ وﺑﻮروﻧﺪي وﻣﺼﺮ وارﻳﺘﺮﻳﺎ وأﺛﻴﻮﺑﻴﺎ وﻏﺎﻧﺎ واﻷردن وآﻴﻨﻴﺎ واﻟﻜﻮﻳﺖ وﻟﻴﺒﺮﻳﺎ وﻣﺎﻻوي وﻣﺎﻟﻄﺎ وﻣﻮزﻣﺒﻴﻖ وﻧﻴﺠﺮﻳﺎ وﻋﻤﺎن وﻋﻤﺎن ﺑﺎآﺴﺘﺎن وﻗﻄﺮ ورواﻧﺪا وﺳﺎوﺗﻮم واﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ وﺳﻴﺮاﻟﻴﻮن واﻟﺼﻮﻣﺎل وﺗﻨﺰاﻧﻴﺎ وأوﻏﻨﺪا واﻻﻣﺎرات اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة واﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة واﻟﻀﻔﺔ اﻟﻐﺮﺑﻴﺔ/ﻏﺰة واﻟﻴﻤﻦ وزاﻣﺒﻴﺎ وزﻳﻤﺒﺎﺑﻮي ،ﺗﺤﻜﻢ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ وﺗﺨﺘﺺ اﻟﻤﺤﺎآﻢ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﺑﺎﻟﻔﺼﻞ ﻓﻲ اﻟﻨﺰاﻋﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ؛ و (٥ﻓﻲ اﻟﻴﻮﻧﺎن واﺳﺮاﺋﻴﻞ واﻳﻄﺎﻟﻴﺎ واﻟﺒﺮﺗﻐﺎل وأﺳﺒﺎﻧﻴﺎ ﻳﺘﻢ اﻟﻔﺼﻞ واﻟﺘﺴﻮﻳﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﻨﺰاﻋﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ هﺬا اﻟﺒﻴﺎن أﻣﺎم ﻣﺤﺎآﻢ أﺛﻴﻨﺎ وﺗﻞ أﺑﻴﺐ وﻣﻴﻼن وﻟﺸﺒﻮﻧﺔ وﻣﺪرﻳﺪ ﺑﺎﻟﺘﺮﺗﻴﺐ. ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﻤﺤﺪدة: اﻟﻨﻤﺴﺎ وأﻟﻤﺎﻧﻴﺎ اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﺄﺟﻬﺰة :IBMﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء: وﺿﻤﺎن ﺟﻬﺎز IBMﻳﺸﻤﻞ ﺿﻤﺎن ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﺠﻬﺎز ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﺘﺎد وﻣﻄﺎﺑﻘﺔ اﻟﺠﻬﺎز ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺤﺪدة. ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء: وأﻗﻞ ﻣﺪة ﺿﻤﺎن ﻟﻸﺟﻬﺰة ﻻ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ ﺳﺘﺔ ﺷﻬﻮر .وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺗﻤﻜﻦ ﺷﺮآﺔ IBMأو وآﻴﻠﻬﺎ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﺻﻴﺎﻧﺔ ﺟﻬﺎز ،IBMﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺮداد ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ آﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻃﺎﻟﻤﺎ آﺎن ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺪود اﻟﺨﻠﻞ اﻟﺬي ﻃﺮأ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻦ ﺟﺮاء ﻋﺪم اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ .ﻳﺘﺴﻨﻰ ﻟﻚ آﺬﻟﻚ ﻃﻠﺐ اﻟﻐﺎء اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺬﻟﻚ اﻟﺠﻬﺎز واﺳﺘﺮداد ﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ﻣﻦ أﻣﻮال. ﻧﻄﺎق اﻟﻀﻤﺎن :ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ. ٤٨ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن :ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء: أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ،ﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮآﺔ IBMﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻧﻘﻞ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺘﺎﻟﻒ اﻟﻰ ﻣﻘﺮ ﺷﺮآﺔ .IBM ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء: واﻻﺳﺘﺜﻨﺎءات واﻟﺤﺪود اﻟﺘﻲ ﻳﻔﺮﺿﻬﺎ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﻟﻦ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻷﺿﺮار أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻴﻬﺎ ﺷﺮآﺔ IBM آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﺘﺤﺎﻳﻞ أو اﻻهﻤﺎل اﻟﺠﺴﻴﻢ آﻤﺎ ﻟﻦ ﺗﻨﻄﺒﻖ آﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺻﺮاﺣﺔ. ﺗﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻌﺒﺎرة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﺒﻨﺪ اﻟﺜﺎﻧﻲ :ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎت IBMﺗﺤﺖ هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﻋﻠﻰ اﻻﺧﻼل ﺑﺸﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻻهﻤﺎل اﻟﻌﺎدي. ﻣﺼﺮ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺒﻨﺪ رﻗﻢ ٢ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء: وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة ،ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ IBMﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻬﺎ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى .وﻓﻲ هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﺗﺤﺪﻳﺪا ،ﻳﺸﻴﺮ اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ " اﻵﻟﺔ " اﻟﻰ آﻮد اﻟﺠﻬﺎز واﻟﻜﻮد اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﻤﺮﺧﺺ . اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء ) دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(. ﻓﺮﻧﺴﺎ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ: ﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت ،وﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻷﺳﺲ اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻜﻲ ﺗﺮاﺟﻊ ﺷﺮآﺔ IBMﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث أي ﺗﻠﻒ ،ﻻ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ IBM اﻻ ﻋﻦ) :اﻟﺒﻨﻮد ١و ٢دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(. اﻳﺮﻟﻨﺪا ﻧﻄﺎق اﻟﻀﻤﺎن :ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء: وﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ،ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺜﻨﺎء آﺎﻓﺔ اﻟﺸﺮوط اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ،ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ آﺎﻓﺔ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ،وﻟﻜﻦ دون اﻻﺿﺮار ﺑﻌﻤﻮﻣﻴﺔ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ذآﺮﻩ ،وهﺬﻩ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت هﻲ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ Sale of Goods Act 1893أو .Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺒﻨﺪ اﻷول واﻟﺜﺎﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ: .١أي ﺣﺎﻻت وﻓﺎة أو اﺻﺎﺑﺎت ﺷﺨﺼﻴﺔ أو ﺗﻠﻔﻴﺎت ﻋﻴﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺘﻠﻜﺎﺗﻚ ﺗﺤﺪث ﺑﺴﺒﺐ اهﻤﺎل ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ IBM؛ .٢وﻗﻴﻤﺔ أي أﺿﺮار أﺧﺮى ﻣﺒﺎﺷﺮة ،ﺣﺘﻰ ﻧﺴﺒﺔ ١٢٥ﻣﻦ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻬﺎ )اذا ﺗﻜﺮرت ،ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺼﺎرﻳﻒ ١٢ﺷﻬﺮا( ﻟﻶﻟﺔ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺪﻋﻮى أو أي ﺷﻲء ﺁﺧﺮ أدى اﻟﻰ رﻓﻊ اﻟﺪﻋﻮى. ٤٩ اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء )دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(. ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ هﺬا اﻟﺠﺰء: واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ IBMواﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺤﻖ ﻟﻚ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ،آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﺗﻠﺘﺰم ﺑﻪ ﺷﺮآﺔ IBMﺑﻤﻘﺘﻀﻰ هﺬا اﻟﻌﻘﺪ أو ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻸﺿﺮار اﻟﻮاﻗﻌﺔ ،ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻷﺿﺮار أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت. اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ: ﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت ،اﻻ اذا ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺧﻼف ذﻟﻚ ﺑﻘﺎﻧﻮن اﺟﺒﺎري ،ﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﺷﺮآﺔ IBMﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ أآﺜﺮ ﻣﻦ) .١ :دون ﺗﻐﻴﻴﺮ( .٢ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي ﺗﻠﻒ أو ﺿﺮر ﻗﺪ ﻳﻈﻬﺮ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺣﻮال ﻻ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻄﺎﺑﻘﺔ اﻷداء ﻟﺸﺮآﺔ ،IBMأو ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ أو ﺑﺄﺧﺮى ﺑﻤﻮﺿﻮع ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎن هﺬا ،ﺳﺘﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ IBMﻣﻘﺼﻮرة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻬﺎ ﻟﻶﻟﺔ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺪﻋﻮى .اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء )دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(. ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء: ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻨﺺ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ ،ﻻ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ IBMأو ﻣﻮزﻋﻬﺎ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻋﻦ أي ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ ) :اﻟﺒﻨﻮد ١و ٢دون ﺗﻐﻴﻴﺮ( (٣اﻷﺿﺮار ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﺣﺘﻰ اذا ﺗﻢ اﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ IBMأو ﻣﻮزﻋﻬﺎ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺣﺪوﺛﻬﺎ. ﺟﻨﻮب أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ وﻧﺎﻣﻴﺒﻴﺎ وﺑﻴﺘﺴﻮاﻧﺎ وﻟﻴﺴﻮﺗﻮ وﺳﻮازﻳﻼﻧﺪ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء: وﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ IBMأﻣﺎم اﻟﻘﺎﻧﻮن ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺪﻓﻊ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻟﻚ ﻋﻦ اﻷﺿﺮار اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ ﻓﻲ أي ﻣﻮﻗﻒ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻒ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺧﻼل ﺷﺮآﺔ IBMﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﺎ اﻟﻮاردة ﻓﻲ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ أﻧﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻨﻚ ﻓﻲ ﺣﻖ ﺷﺮآﺔ .IBM اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ :ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺒﻨﺪﻳﻦ اﻷول واﻟﺜﺎﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء: .١ اﻟﻮﻓﺎة أو اﻻﺻﺎﺑﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أو اﻻﺿﺮار ﺑﺎﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ واﻟﻨﺎﺗﺠﺔ آﻠﻴﺔ وﺑﺎﻟﺪرﺟﺔ اﻷوﻟﻰ ﻋﻦ اﻻهﻤﺎل ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺷﺮآﺔ IBM؛ .٢ وﻗﻴﻤﺔ أي اﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة ،ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ١٢٥ﺑﺎﻟﻤﺎﺋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ) ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻜﺮار اﻟﻈﻬﻮر ،ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺪأ ﻣﺼﺎرﻳﻒ ١٢ﺷﻬﺮ( ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى أو اﻟﺬي ﺗﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﻇﻬﻮر اﻟﺸﻜﻮى ﺑﺼﻮرة أو ﺑﺄﺧﺮى. ٥٠ ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﺒﻨﺪ اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﻔﻘﺮة: .٣اﻻﺧﻼل ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺷﺮآﺔ IBMاﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺠﺰء ١٢ﻣﻦ Sale of Goods Act 1979أو اﻟﺠﺰء ٢ﻣﻦ .Supply of Goods and Services Act 1982 اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء )دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(. ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ هﺬا اﻟﺠﺰء: واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ IBMواﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺤﻖ ﻟﻚ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ،آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﺗﻠﺘﺰم ﺑﻪ ﺷﺮآﺔ IBMﺑﻤﻘﺘﻀﻰ هﺬا اﻟﻌﻘﺪ أو ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻸﺿﺮار اﻟﻮاﻗﻌﺔ ،ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻷﺿﺮار أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت. ٥١ اﻟﻤﻠﺤﻖ ب .ﻣﻼﺣﻈﺎت ﻟﻘﺪ ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ هﺬا اﻻﺻﺪار ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ. ﻗﺪ ﻻ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ IBMﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت أو اﻷﺟﻬﺰة اﻻﺿﺎﻓﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺧﻮاص ﻣﻌﻴﻨﺔ ،اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﺪول اﻷﺧﺮى .وﻟﺬا ﻋﻠﻴﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻮآﻴﻞ ﺷﺮآﺔ IBMاﻟﻤﺤﻠﻲ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ .وأي اﺷﺎرة وردت ﻓﻲ هﺬا اﻻﺻﺪار اﻟﻰ ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﺷﺮآﺔ ،IBMﻟﻴﺲ اﻟﻐﺮض ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻰ أﻧﻪ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺳﻮى ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ .IBMﻓﺄي ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺴﺎوﻳﺔ وﻻ ﺗﺨﺮق أﻳﺎ ﻣﻦ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ IBM ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ آﺒﺪﻳﻞ .وﻟﻜﻦ ،ﺗﻘﻊ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ' اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى أداء أي ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﻏﻴﺮ ﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ .IBM ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﺸﺮآﺔ IBMﺑﺮاءات اﺧﺘﺮاع أو ﺗﻜﻮن ﺑﺴﺒﻴﻠﻬﺎ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺑﺮاءات اﺧﺘﺮاع ﺗﻐﻄﻲ ﻣﺎ ورد ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ .وﺗﻮﻓﻴﺮ هﺬﻩ اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻟﻚ ﻻ ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄي ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﻮر أن ﻟﻚ ﺣﻘﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺒﺮاءات .ﻳﻤﻜﻨﻚ ارﺳﺎل اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات اﻟﻤﺘﻌﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﺼﺎرﻳﺢ ،آﺘﺎﺑﺔ ،اﻟﻰ: IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk, NY 10504-1785 U.S.A. ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة أو أي دوﻟﺔ أﺧﺮى ﺗﺘﻌﺎرض ﻓﻴﻬﺎ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ﻣﻊ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺤﻠﻲ: INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATIONﺗﻘﺪم هﺬا اﻻﺻﺪار "آﻤﺎ هﻮ" دون ﺿﻤﺎﻧﺎت ﻣﻦ أي ﻧﻮع ،ﺳﻮاء ﺻﺮﻳﺤﺔ أو ﺿﻤﻨﻴﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﻼﺋﻤﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺼﻼح ﻟﻬﺪف ﻣﻌﻴﻦ .ان ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﺒﻌﺎد أو اﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﻟﻨﺺ أو اﻻﺷﺎرة اﻟﻴﻬﺎ ،وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺳﻮف ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ. ﻗﺪ ﻳﺮد ﺑﻬﺬا اﻻﺻﺪار ﺑﻌﺾ اﻷﺧﻄﺎء اﻟﻔﻨﻴﺔ أو أﺧﻄﺎء اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ .وﻳﺘﻢ ﺑﺼﻮرة دورﻳﺔ ادﺧﺎل اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮاردة هﺎهﻨﺎ ؛وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﻀﻤﻴﻦ هﺬﻩ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﻓﻲ اﻟﻄﺒﻌﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻣﻦ هﺬا اﻻﺻﺪار .ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ IBMﺑﺘﻌﺪﻳﻼ و/أو ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺞ )اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت( و/أو اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ )اﻟﺒﺮاﻣﺞ( اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻻﺻﺪار ﻓﻲ أي وﻗﺖ دون ﺳﺎﺑﻖ اﻧﺬار. ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ IBMﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أو ﺗﻮزﻳﻊ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﻳﻤﻬﺎ اﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺄي ﺻﻮرة ﺗﺮاهﺎ ﻣﻼﺋﻤﺔ دون أي ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺗﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺗﺠﺎهﻚ. اي اﺷﺎرة وردت ﻓﻲ هﺬا اﻻﺻﺪار اﻟﻰ ﻣﻮاﻗﻊ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻏﻴﺮ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ ،IBMاﻧﻤﺎ ﺗﻢ ذآﺮهﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم وﻻ ﺗﻌﻨﻲ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال اﻋﺘﺮاﻓﺎ ﺑﺼﺤﺔ ﻣﺎ ﻳﺮد ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻤﻮاﻗﻊ .وﻣﺎ ﻳﻨﺪرج ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻟﻴﺲ ﺟﺰءا ﻣﻦ اﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻨﺘﺞ IBMهﺬا ،واﺳﺘﺨﺪاﻣﻚ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻳﻜﻮن ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ. ٥٢ ﺑﻴﺎن اﻟﺒﺚ اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮﻧﻲ ﻳﻨﻄﺒﻖ اﻟﺒﻴﺎن اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮازات اﻟﺘﻲ ﻗﺎم اﻟﻤﺼﻨﻊ ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﺧﺎﺻﻴﺔ اﻟﺒﺚ اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮﻧﻲ ﺑﻬﺎ. ﻳﺤﺘﻮي هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺣﻖ اﻟﻨﺸﺮ واﻟﺘﺄﻟﻴﻒ وﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ هﺬﻩ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺸﺮوط اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻌﺾ ﺑﺮاءات اﻻﺧﺘﺮاع ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﻣﺎ ﻋﺪا ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ Macrovision Corporationوﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ ﻣﺎﻟﻜﻲ اﻟﺤﻘﻮق .وﻳﺠﺐ ان ﺗﻘﻮم Macrovision Corporationﺑﻤﻨﺢ اﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺣﻖ اﻟﻨﺸﺮ واﻟﺘﺄﻟﻴﻒ وأن ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﻣﻘﺘﺼﺮا ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ واﻟﻤﺸﺎهﺪة اﻟﻤﺤﺪودة ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﺴﻤﺢ Macrovision Corporationﺑﻐﻴﺮ ذﻟﻚ .وﻻ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﺑﺎﻟﻬﻨﺪﺳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ أو اﻋﺎدة اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ. اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ هﻲ ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻟﺸﺮآﺔ IBMﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة أو أي دول أﺧﺮى أو اﻻﺛﻨﻴﻦ ﻣﻌﺎ: HelpCenter IBM PS/2 ScrollPoint Update Connector Microsoftو Windowsو Windows NTهﻲ ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺴﺠﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ Microsoft Corporationﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة أو اﻟﺒﻼد اﻷﺧﺮى أو آﻼهﻤﺎ. أﺳﻤﺎء اﻟﺸﺮآﺎت واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ أو ﻋﻼﻣﺎت ﺧﺪﻣﺎت ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ. ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻣﻼﺣﻈﺎت Class B ﻃﺮازات ،٦٢٧٤ ،٢٢٨٣ ،٢١٧٩و ٦٦٤٣ ٥٣ ﺑﻴﺎن )Federal Communications Commission (FCC ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ :ﺗﻢ اﺧﺘﺒﺎر هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة واﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻮاﻓﻘﻬﺎ ﻣﻊ ﺣﺪود اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻣﻦ ،Class Bاﻟﺘﻲ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ Part 15ﻣﻦ FCC .Rulesوﻟﻘﺪ ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ هﺬﻩ اﻟﺤﺪود ﺑﻤﺎ ﻳﻮﻓﺮ اﻟﻘﺪر اﻟﻤﻼﺋﻢ ﻣﻦ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺪاﺧﻞ اﻟﻀﺎر ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺰل .ﺗﻮﻟﺪ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة وﺗﺴﺘﺨﺪم ﺑﻞ وﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺸﻊ ﻃﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﺗﺮددات اﻟﺮادﻳﻮ ،وﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ،ﻗﺪ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﺗﺸﻮﻳﺶ ﺿﺎر ﻟﻤﻮﺟﺎت اﻟﺮادﻳﻮ .وﻟﻜﻦ ،ﻣﺎ ﻣﻦ ﺛﻤﺔ ﺿﻤﺎن ﺑﺄن اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ ﻟﻦ ﻳﻘﻊ ﻓﻲ أي ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﻌﻴﻨﻪ .اذا ﻣﺎ ﺗﺴﺒﺒﺖ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ ﺗﺸﻮﻳﺶ ﺿﺎر ﻻﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺮادﻳﻮ أو اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮن ،وهﻮ ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻨﻪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺸﻐﻴﻞ واﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ،ﻳﻨﺼﺢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﻤﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻄﺒﻴﻖ أﻳﺎ ﻣﻦ اﻻﺟﺮاءات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: N ﻗﻢ ﺑﺎﻋﺎدة ﺗﻮﺟﻴﻪ أو ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻜﺎن ارﻳﺎل اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل. N ﻗﻢ ﺑﺰﻳﺎدة اﻟﻤﺴﺎﻓﺔ اﻟﻔﺎﺻﻠﺔ ﺑﻴﻦ اﻷﺟﻬﺰة وﺟﻬﺎز اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل. N ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﻤﺨﺮج آﻬﺮﺑﺎء ﻓﻲ داﺋﺮة آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ﺑﺨﻼف ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﺼﻞ ﺑﻬﺎ ﺟﻬﺎز اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل. N ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﻮزع ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻟﺸﺮآﺔ IBMأو أﻳﺎ ﻣﻦ ﻣﻤﺜﻠﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة. ﻳﺠﺐ اﺳﺘﺨﺪام أﺳﻼك وﻣﻮﺻﻼت ﻣﺆﻣﻨﺔ وﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻷرض ﻟﻜﻲ ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ .FCCوﻳﻤﻜﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺎﺑﻼت واﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻣﻦ ﻣﻮزﻋﻲ IBMاﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ .وﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﺷﺮآﺔ IBMﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﻋﻦ اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ اﻟﺬي ﻳﺤﺪث ﻓﻲ ﻣﻮﺟﺎت اﻟﺮادﻳﻮ أو اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮن آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﺎﺑﻼت واﻟﻤﻮﺻﻼت ﻋﺪا ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺑﻬﺎ أو ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﺘﻌﺪﻳﻼت أو اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة .ﻗﺪ ﺗﺆدي اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت او اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ اﻟﻰ اﻟﻐﺎء ﺗﺼﺮﻳﺢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة'. ﻳﺘﻮاﻓﻖ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻊ Part 15ﻣﻦ .FCC Rulesﻳﺘﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻓﻲ ﺿﻮء ﻣﺎ ﻳﻠﻲ (١) :ﻳﺠﺐ أن ﻻ ﻳﺘﺴﺒﺐ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ أي ﺗﺸﻮﻳﺶ ﺿﺎر ،و ) (٢ﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﺒﻞ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز أي ﺗﺸﻮﻳﺶ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻪ ،ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أي ﺗﺸﻮﻳﺶ ﻗﺪ ﻳﺆدي اﻟﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺧﻼف اﻟﻤﺮﻏﻮب ﻓﻴﻬﺎ. اﻟﻄﺮف اﻟﻤﺴﺌﻮل: International Business Machines Corporation New Orchard Road Armonk, NY 10504 Telephone: 1-919-543-2193 ﺑﻴﺎن اﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻟﻼﺷﻌﺎع اﻟﺼﺎدر ﻋﻦ ﺟﻬﺎز ﻣﻦ Class Bﻓﻲ آﻨﺪا هﺬا اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣﻦ Class Bﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ICES-003اﻟﻜﻨﺪﻳﺔ. ٥٤ Avis de conformité à la réglementation d'Industrie Canada Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. ﺑﻴﺎن ﺗﻮاﻓﻖ European Union EMC Directive ﻳﺘﻮاﻓﻖ هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻊ ﺷﺮوط اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ EU Council Directive 89/336/EECﺑﻤﺎ ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ ﻗﻮاﻧﻴﻦ Member Statesاﻟﺘﻲ ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺎﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻟﻜﻬﺮوﻣﻐﻨﺎﻃﻴﺴﻲ .وﻟﻦ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮآﺔ IBMﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﺪم اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺸﺮوط اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺻﻰ ﺑﻬﺎ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ،ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺗﺮآﻴﺐ آﺮوت اﺧﺘﻴﺎرات ﻏﻴﺮ ﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ .IBM وﻟﻘﺪ ﺗﻢ اﺧﺘﺒﺎر هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ واﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ آﻮﻧﻪ ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺘﺺ ب Class B Information Technology Equipmentوﻓﻘﺎ ل .CISPR 22/European Standard EN 55022وﻟﻘﺪ ﺗﻢ اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻰ ﺣﺪود اﻷﺟﻬﺰة ﻣﻦ Class Bﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﻨﺰﻟﻴﺔ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﻗﺪر ﻣﻼﺋﻢ ﻣﻦ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ ﻋﻠﻰ أﺟﻬﺰة اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﺮﺧﺼﺔ. ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ) Federal Communications Commission (FCCوﺷﺮآﺎت اﻟﻬﺎﺗﻒ .١ ﻳﺘﻮاﻓﻖ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻊ Part 68ﻣﻦ .FCC rulesوﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﻋﻼﻣﺔ ﻣﻠﺼﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﺗﺤﺘﻮي ،ﺿﻤﻦ أﺷﻴﺎء أﺧﺮى ،ﻋﻠﻰ رﻗﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ ،USOC ،FCCو) Ringer Equivalency Number (RENﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز .ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻃﻠﺐ هﺬﻩ اﻷرﻗﺎم ﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ. ﻣﻼﺣﻈﺔ :واذا آﺎن اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻮدم داﺧﻠﻲ ،ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺴﺠﻴﻞ FCCﺛﺎﻧﻴﺔ .ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻟﺼﻖ اﻟﻌﻼﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻄﺢ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺬي ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﻣﻮدم IBMﺑﻪ أو ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻟﺼﻖ اﻟﻌﻼﻣﺔ ﻋﻠﻰ DAAاﻟﺨﺎرﺟﻲ اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ واﺣﺪ .وﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة وﺿﻊ اﻟﻌﻼﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻳﺴﻬﻞ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻴﻪ ،ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﻚ ﻻﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮاردة ﻓﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻼﻣﺔ. .٢ وﻳﻜﻮن RENﻣﻔﻴﺪا ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ آﻢ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻳﺼﺎﻟﻬﺎ ﺑﺨﻂ اﻟﻬﺎﺗﻒ وﺗﺴﺘﻤﺮ ﺗﻠﻚ اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ اﻟﺮﻧﻴﻦ ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺐ رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ ،ان ﻟﻢ ﻳﻜﻦ آﻞ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ،ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺘﺠﺎوز ﻣﺠﻤﻮع RENsاﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺧﻤﺴﺔ ).(٥ ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻋﺪد اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟﺨﻂ ،آﻤﺎ ﻳﺤﺪدﻩ ،RENﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ RENاﻷﻗﺼﻰ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ. .٣ اذا ﺗﺴﺒﺐ اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ أي ﺿﺮر ﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ،ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﻘﻄﻊ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻨﻚ ﺑﺼﻮرة ﻣﺆﻗﺘﺔ .واذا ﺳﻨﺤﺖ اﻟﻔﺮﺻﺔ، ﺳﺘﻘﻮم اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺎﺑﻼﻏﻚ ﻣﻘﺪﻣﺎ ؛اﻣﺎ اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻻﺧﻄﺎر ﻣﻘﺪﻣﺎ أﻣﺮا ﻋﻤﻠﻴﺎ ،ﺳﻮف ﻳﺘﻢ اﺑﻼﻏﻚ ﻓﻲ أﻗﺮب وﻗﺖ ﻣﻤﻜﻦ .وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﻴﻚ ﺑﺨﺼﻮص ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى اﻟﻰ .FCC .٤ ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺒﻌﻬﺎ ﺑﺎدﺧﺎل ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﻋﻠﻰ أدواﺗﻬﺎ أو ﻣﻌﺪاﺗﻬﺎ أو ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻬﺎ أو اﺟﺮاءاﺗﻬﺎ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺳﻠﺒﺎ ﻋﻠﻰ أداء اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .وﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ،ﺳﻴﺘﻢ اﺧﻄﺎرك ﻣﻘﺪﻣﺎ ﻻﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ أﻣﺎﻣﻚ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ دون اﻧﻘﻄﺎع. .٥ اذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ أي ﻣﺸﻜﻼت ﺑﻬﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ،ﻗﻢ ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﻮآﻴﻠﻚ اﻟﻤﺤﻠﻲ أو اﺗﺼﻞ ب .IBMﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ،اﺗﺼﻞ ب IBMﻓﻲ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺎﻟﻲ .١-٨٠٠-٧٧٢-٢٢٢٧ﻓﻲ آﻨﺪا ،اﺗﺼﻞ ب IBMﻓﻲ اﻟﺮﻗﻢ .١-٨٠٠-٥٦٥-٣٣٤٤ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ اﻟﻴﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ دﻟﻴﻞ اﻟﺸﺮاء. وﻗﺪ ﺗﻄﻠﺐ اﻟﻴﻚ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﺼﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﻋﻦ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ أو ﺣﺘﻰ ﺗﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﺠﻬﺎز ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺼﻮرة ٥٥ ﺻﺤﻴﺤﺔ. .٦ وﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺄي اﺻﻼﺣﺎت ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز .اذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ أي ﻣﺸﺎآﻞ ﺑﺎﻟﺠﻬﺎز ،اﺗﺼﻞ ﺑﺎﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ أو ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﺠﺰء اﻟﺨﺎص ﺑﺘﺸﺨﻴﺺ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻣﻦ هﺬا اﻟﻜﺘﻴﺐ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت. .٧ وﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻊ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ .وﺗﻄﺒﻖ ﺗﻌﺮﻳﻔﺔ اﻟﺪوﻟﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﻤﺸﺘﺮآﺔ .ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﻬﻴﺌﺔ اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ دوﻟﺘﻚ أو اﻟﻤﺠﻠﺲ اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت. .٨ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺐ ﺧﺪﻣﺔ ) network interface (NIﻣﻦ Exchange Carrierاﻟﻤﺤﻠﻲ ،ﻗﻢ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ USOC .RJ11C ﺷﻬﺎدة ﺗﻮﺛﻴﻖ Canadian Department of Communications ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ :ﺗﺸﻴﺮ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﻤﻠﺼﻘﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ب Industry Canadaاﻟﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺻﺪر ﻟﻬﺎ ﺷﻬﺎدة ﺗﻮﺛﻴﻖ .وهﺬﻩ اﻟﺸﻬﺎدة ﺗﻌﻨﻲ أن هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة ﺗﻔﻲ ﺑﻤﺘﻄﻠﺒﺎت ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﻴﺔ ﺳﻮاء ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ اﻷﻣﻦ أو اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ آﻤﺎ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ وﺛﺎﺋﻖ Terminal Equipment Technical Requirementsاﻟﻤﻼﺋﻤﺔ .وﻻ ﺗﻀﻤﻦ اﻻدارة أن ﺗﻌﻤﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﺼﻮرة ﺗﺮﺿﻲ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم. ﻗﺒﻞ ﺗﺮآﻴﺐ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة ،ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﺤﻘﻖ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﻣﻦ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ اﻟﻰ ﻣﻌﺪات ﺷﺮآﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ .آﻤﺎ ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺐ هﺬﻩ اﻻﺟﻬﺰة اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻮﺻﻴﻞ ﻣﺼﺮح ﺑﻬﺎ .وﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أن ﻳﻀﻊ ﻓﻲ اﻋﺘﺒﺎرﻩ أن اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻟﺸﺮوط اﻟﺴﺎﺑﻖ ذآﺮهﺎ ﻗﺪ ﻻ ﻳﺤﻮل دون ﺗﺪهﻮر اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت .وﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻢ اﺻﻼح اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺷﻬﺎدة ﺗﻮﺛﻴﻖ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﻤﺜﻞ ﺧﺪﻣﺔ ﻳﺤﺪدﻩ اﻟﻤﻮزع أو اﻟﻤﻮرد اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ .وذﻟﻚ ﻷﻧﻪ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻗﻴﺎم اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺄي اﺻﻼﺣﺎت أو ﺗﻌﺪﻳﻼت ﺑﻬﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة ،أو ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﻘﺼﻮر ،ﻳﺼﺒﺢ ﻣﻦ ﺣﻖ ﺷﺮآﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت أن ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﺼﻞ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة. وﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺘﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ،ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ اﺗﺼﺎل وﺻﻼت اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻷرﺿﻴﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔة اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وﺧﻄﻮط اﻟﻬﺎﺗﻒ وﺷﺒﻜﺔ ﻣﻮاﺳﻴﺮ اﻟﻤﻴﺎﻩ اﻟﻤﻌﺪﻧﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ،ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮدهﺎ .وهﺬا اﻻﺣﺘﻴﺎط ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻟﻪ أهﻤﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﺮﻳﻔﻴﺔ. ﺗﺤﺬﻳﺮ :ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﺑﻤﺤﺎوﻟﺔ ﻋﻤﻞ هﺬﻩ اﻟﺘﻮﺻﻴﻼت ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ واﻧﻤﺎ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻬﻢ اﻟﻠﺠﻮء اﻟﻰ هﻴﺌﺔ اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﺔ أو اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﻘﺘﻀﻰ اﻟﺤﺎل. ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ Ringer Equivalence Number (REN) :اﻟﻤﺤﺪد ﻟﻜﻞ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻃﺮﻓﻴﺔ ﻳﺪل ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺪد اﻷﻗﺼﻰ ﻣﻦ اﻟﻨﻬﺎﻳﺎت اﻟﻄﺮﻓﻴﺔ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﺎﺗﺼﺎﻟﻬﺎ ﺑﻮاﺟﻬﺔ ﺗﻌﺎﻣﻞ هﺎﺗﻔﻴﺔ .وﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﺗﺘﻜﻮن اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ اﻟﻄﺮﻓﻴﺔ ﻣﻦ أي ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة ﺷﺮﻳﻄﺔ أﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻣﺠﻤﻮع Ringer Equivalence Numbersﻟﻜﻞ اﻻﺟﻬﺰة ﻋﻦ .٥ Etiquette d'homologation du ministère des Communications du Canada AVIS : L'étiquette d'Industrie Canada identifie le matériel homologué. Cette étiquette certifie que le matériel est conforme aux normes de protection, d'exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications, comme le prescrivent les documents concernant les exigences techniques relatives au matériel terminal. Le ministère n'assure toutefois pas que le matériel fonctionnera à la satisfaction de l'utilisateur. Avant d'installer ce matériel, l'utilisateur doit s'assurer qu'il est permis de le raccorder aux installations de l'entreprise locale de télécommunications. Le matériel doit également être installé en suivant une méthode acceptée de raccordement. L'abonné ne doit pas oublier qu'il est possible que la conformité aux conditions énoncées ci-dessus n'empêche pas la dégradation du service ٥٦ dans certaines situations. Les réparations de matériel homologué doivent être coordonnées par un représentant désigné par le fournisseur. L'entreprise de télécommunications peut demander à l'utilisateur de débrancher un appareil à la suite de réparations ou de modifications effectuées par l'utilisateur ou à cause de mauvais fonctionnement. Pour sa propre protection, l'utilisateur doit s'assurer que tous les fils de mise à la terre de la source d'énergie électrique, des lignes téléphoniques et des canalisations d'eau métalliques, s'il y en a, sont raccordés ensemble. Cette précaution est particulièrement importante dans les régions rurales. Avertissement : L'utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements lui-même; il doit avoir recours à un service d'inspection des installations électriques ou à un électricien, selon le cas. AVIS : L'indice d'équivalence de la sonnerie (IES) assigné à chaque dispositif terminal indique le nombre maximal de terminaux qui peuvent être raccordés à une interface. La terminaison d'une interface téléphonique peut consister en une combinaison de quelques dispositifs, à la seule condition que la somme d'indices d'équivalence de la sonnerie de tous les dispositifs n'excède pas 5. Japanese Voluntary Control Council for Interference (VCCI) ﺑﻴﺎن ﺑﻴﺎن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ وﻟﺘﻔﺎدي أي. هﺬاIBM ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ ﺳﻠﻚ ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ ذو ﻣﻘﺒﺲ أرﺿﻲ ﻣﻠﺤﻖ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام ﻣﻊ ﻣﻨﺘﺞIBM ﻗﺎﻣﺖ ﺷﺮآﺔ،ﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ أﻣﻨﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ . ﻗﻢ داﺋﻤﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ وﺿﻌﻪ ﻓﻲ ﻣﺨﺮج أرﺿﻲ ﻣﻼﺋﻢ،ﺻﺪﻣﺎت آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ وﺗﻢUnderwriter's Laboratories (UL) اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وآﻨﺪا ﺑﻮاﺳﻄﺔIBM ﺗﻢ ادراج أﺳﻼك ﻃﺎﻗﺔ .Canadian Standards Association (CSA) اﻻﻋﺘﺮاف ﺑﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ٥٧ ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻟﻤﺼﻤﻤﺔ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪ ١١٥ﻓﻮﻟﺖ :ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﻠﻚ ﻣﺪرج ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ULوﻣﻌﺘﺮف ﺑﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ CSAﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ AWG ١٨ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ،ﻣﻦ اﻟﻨﻮع SVTأو ،SJTذو ﺛﻼث ﻣﻮﺻﻼت ،ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻃﻮﻟﻪ ﻋﻦ ١٥ﻗﺪم وأن ﻳﻜﻮن ذو ﻧﺼﻞ ﻣﺘﻮازي ،وﻣﻘﺒﺲ رﺑﻂ أرﺿﻲ ﻳﻘﺪر ب ١٥أﻣﺒﻴﺮ ١٢٥،ﻓﻮﻟﺖ. ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻟﻤﺼﻤﻤﺔ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪ ٢٣٠ﻓﻮﻟﺖ )اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ( :ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﻠﻚ ﻣﺪرج ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ULوﻣﻌﺘﺮف ﺑﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ CSAﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ AWG ١٨ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻣﻦ اﻟﻨﻮع SVTأو ،SJTذو ﺛﻼث ﻣﻮﺻﻼت ،ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻃﻮﻟﻪ ﻋﻦ ١٥ﻗﺪم وﺑﻪ ﻧﺼﻞ ﻣﺘﺮادف وﻣﻘﺒﺲ رﺑﻂ أرﺿﻲ ﻳﻘﺪر ب ١٥أﻣﺒﻴﺮ ١٢٥،ﻓﻮﻟﺖ. ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻟﻤﺼﺼﻤﺔ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪ ٢٣٠ﻓﻮﻟﺖ )ﺧﺎرج اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮ ﻳﻜﻴﺔ( :ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﻠﻚ ذو ﻣﻘﺒﺲ رﺑﻂ أرﺿﻲ .ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن اﻟﺴﻠﻚ ﺣﺎﺻﻼ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺎت اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻷﻣﺎن ﻟﻠﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻴﺘﻢ ﺑﻬﺎ ﺗﺮآﻴﺐ هﺬﻩ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات. أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺘﺠﻬﺎ IBMﻟﺪوﻟﺔ أو اﻗﻠﻴﻢ ﻣﻌﻴﻦ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪوﻟﺔ أو هﺬا اﻻﻗﻠﻴﻢ ﻓﻘﻂ. رﻗﻢ اﻟﺠﺰء ﻟﺴﻠﻚ ﻃﺎﻗﺔ IBM اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ هﺬ اﻟﺪول واﻷﻗﺎﻟﻴﻢ 6952301 ﺑﻮﻟﻴﻔﻴﺎ ،آﻨﺪا ،آﻮﻟﻮﻣﺒﻴﺎ ،ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺪوﻣﻴﻨﻴﻚ ،اﻻآﻮادور ،اﻟﺴﻠﻔﺎدور ،ﺟﻮاﺗﻴﻤﺎﻻ، هﻨﺪوراس ،أﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ )ﺿﻐﻂ ﻣﻨﺨﻔﺾ ( ،اﻟﻤﻜﺴﻴﻚ ،ﺑﻨﻤﺎ ،ﺑﻴﺮو ،اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ،ﺗﺎﻳﻮان ،ﺗﺎﻳﻼﻧﺪ ،اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ،ﻓﻨﺰوﻳﻼ 13F9939 اﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ ،ﻧﻴﻮزﻟﻨﺪا 36L9015 اﻟﻴﺎﺑﺎن 13F9978 ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ ،اﻟﺒﻮﺳﻨﺔ ،آﺮواﺗﻴﺎ ،ﻣﺼﺮ ،ﻓﻨﻠﻨﺪا ،ﻓﺮﻧﺴﺎ ،أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ ،اﻟﻴﻮﻧﺎن ،اﻟﻤﺠﺮ ،أﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ )ﺿﻐﻂ ﻋﺎﻟﻲ( ،هﻮﻟﻨﺪا ،اﻟﻨﺮوﻳﺞ ،ﺑﻮﻟﻨﺪا ،اﻟﺒﺮﺗﻐﺎل ،روﻣﺎﻧﻴﺎ ،ﺳﻠﻮﻓﺎﻧﻴﺎ ،أﺳﺒﺎﻧﻴﺎ ،اﻟﺴﻮﻳﺪ، ﺗﺮآﻴﺎ 14F0032 اﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ،(.S.A.Rدﺑﻲ ،ﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة ،اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة 13F9996 اﻟﺪاﻧﻤﺎرك 14F0068 ﺷﻴﻠﻲ ،اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ 36L8875 اﻻرﺟﻨﺘﻴﻦ 02K0542 اﻟﺼﻴﻦ ٥٨ ٥٩ IBM Part Number: 23P1146 Printed in Egypt. 23P1146 ">
Link público atualizado
O link público para o seu chat foi atualizado.