EBP PRO Manuel utilisateur

Cartographie & Décisions
PRO
Pour Windows®, 2000, XP et VISTA
Guide d’installation et d’initiation
Edité par EBP Informatique,
Rue de Cutesson, BP 95 – 78513 Rambouillet Cedex
Tél : 0811 65 20 00 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), Fax : 01 34 85 62 07,
Site Web http://www.ebp.com
© Copyright 2008 EBP Informatique, édition octobre 2008
Convention d’Utilisation GEOTEQ et EBP
Convention d’Utilisation GEOTEQ
En achetant ce programme, vous avez acquis le droit non exclusif de l'utiliser à des
fins personnelles ou professionnelles sur un ordinateur individuel. Vous ne pouvez
pas transférer le programme et ses données de cartographie vers d'autres
ordinateurs via un réseau. Selon la loi en vigueur, il est strictement interdit de
reproduire le programme, ses données de cartographie et sa documentation. Le
programme et ses données de cartographie ne peuvent être copiés qu'à des fins de
sauvegarde. Chaque poste de travail installé doit bénéficier d'une licence
d'utilisation. L'achat d'un produit ne donne droit qu'aux seules licences d'utilisation
indiquées selon la version : UN poste pour les licences monoposte, x postes pour
les licences réseau x postes. L'ensemble des programmes est protégé par le
copyright de GEOTEQ. Toute duplication illicite est susceptible de donner lieu à des
poursuites judiciaires civiles et/ou pénales. Le logiciel et ses données de
cartographie sont incessibles et insaisissables. Ils ne peuvent faire l’objet d’un
nantissement ou d’une location à aucun titre que ce soit. GEOTEQ se réserve le
droit de faire dans le programme toutes les modifications qu'il estime opportunes.
Étendue des obligations de support d’EBP
Les services d’assistance d’EBP sont destinés à fournir des conseils, des
recommandations et des informations relatifs à l’usage de ce progiciel dans les
configurations matérielles et logicielles requises. EBP s’engage à fournir au
CLIENT les conseils les plus adéquats pour aider à résoudre les problèmes que le
CLIENT pourrait rencontrer dans l’utilisation ou le fonctionnement du progiciel, mais
EBP ne donne aucune garantie de résolution des problèmes. Les services de
support d’EBP n’incluent pas le support sur site.
Assistance de proximité sur le site
L’utilisateur doit pouvoir faire appel à un professionnel de l’informatique pour
dénouer sur le site une difficulté technique dont la cause n’aurait pas pu être
déterminée ou résolue par l’assistance téléphonique d’EBP. Pour ce faire, il
reconnaît avoir conclu avec un distributeur ou un professionnel de l’informatique
une convention pour l’assister sur site en cas de besoin. Cette convention fixe les
conditions d’intervention de ce professionnel. EBP ne peut être rendu responsable
d’un défaut d’accord ou des conséquences d’un non-respect des obligations
réciproques des parties convenues dans cette convention tierce.
Le cadre du contrat d’assistance dépend de la disponibilité ininterrompue des
moyens de communication et que EBP ne peut garantir une telle disponibilité.
EBP Cartographie & Décisions PRO
3
Propriétés des données de cartographie
Le contenu des données cartographiques fournies avec ce logiciel appartient à la
société NAVTEQ. Le CLIENT s'engage à ne pas exploiter le contenu de ces
données dans un cadre autre que celui de l'utilisation courante de ce logiciel. Les
termes et conditions propres aux données NAVTEQ sont définis plus bas.
Cartographie & Décisions PRO ne peut être utilisé :
- pour le géocodage (affichage et exportation) des bases externes,
- pour les centres d'appels téléphoniques,
- pour internet,
- la navigation avec des capteurs (pas de GPS),
- pour la gestion de flotte (pas de suivi, pas d'optimisation et pas de calcul de route
avec gestion de flotte),
- pour le calcul déporté,
- avec des données de recensement (pas de données INSEE)
- pour le géomarketing au sens de NAVTEQ
- avec des nouvelles fonctions développées par l'utilisateur final à l'aide d'outils de
programmation.
Le format des données de cartographie (fichiers *.CTV) appartient à la société
GEOTEQ, et ne peut être utilisé pour une autre application sans l'accord de
GEOTEQ. En outre, le client s'engage à ne pas utiliser avec ce logiciel, des
données de cartographie qui ne seraient pas mise au format CTV par la société
GEOTEQ.
Sauvegarde des données
Le CLIENT reconnaît avoir été informé par GEOTEQ et/ou par son distributeur qu’il
est prudent en termes de bonne gestion informatique, de procéder au moins une
fois par vingt-quatre heures à la sauvegarde des systèmes, programmes et fichiers
de données, et que l’absence d’une telle sauvegarde réduit de manière significative
ses chances de limiter l’impact des dommages qui pourraient résulter d’une
irrégularité dans le fonctionnement de son système. Le CLIENT reconnaît qu’il est
de sa responsabilité de mettre en œuvre une procédure pour assurer la
récupération des données, fichiers ou programmes détruits, endommagés ou
perdus. GEOTEQ ne saurait être tenue responsable en cas de perte de données.
Limitations de responsabilité
Le programme est fourni en l'état sans garantie d'aptitude à une utilisation
particulière, tous les risques relatifs aux résultats et à la performance de ce
programme sont assumés par l'acheteur. L’utilisateur reconnaît avoir évalué le
logiciel de façon approfondie par une démonstration ou un test réel pour vérifier
qu’il est en adéquation avec ses besoins. GEOTEQ ne peut être rendu responsable
d’un fonctionnement non conforme, d’un dysfonctionnement, d’une inaptitude
particulière ou d’une absence de fonctionnalité dans un de ses logiciels. En outre,
le CLIENT reconnaît que GEOTEQ et ses fournisseurs ne seront responsables à
raison d’aucun manque à gagner subi par un tiers et d'aucune réclamation ou
action en justice dirigée ou intentée contre le CLIENT par un tiers.
4
EBP Cartographie & Décisions PRO
Termes et Conditions d’Utilisation de l'Utilisateur Final
concernant les données NAVTEQ
Les Données NAVTEQ vous sont fournies uniquement pour un usage personnel ou
interne, et pas pour être revendues. Elles sont protégées par des droits d'auteurs et
sont soumises aux termes et conditions ci-dessous que vous, d'une part, et
GEOTEQ (y compris ses concesseurs de licence et fournisseurs) d'autre part,
acceptez :
Utilisation personnelle uniquement :
Vous acceptez d'utiliser ces Données avec "Cartographie & Décisions PRO" pour
votre seul usage personnel, dans les buts non commerciaux pour lesquels vous
avez obtenu licence, et non dans des buts de bureau de services, sur base de
multipropriété, ou dans d'autres buts similaires. En vertu de ceci, mais
conformément aux restrictions établies ci-dessous dans les paragraphes suivants,
vous pouvez copier ces données uniquement si cela est nécessaire à votre usage
personnel
(i), les visualiser et
(ii) les sauvegarder, pour peu que vous ne supprimiez aucunes notifications de
droits d'auteurs y apparaissant et que vous ne modifiez pas les Données d'une
quelconque manière. Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, modifier,
décompiler, désassembler ou inverser d'une quelconque autre manière aucune
partie de ces Données et vous ne pouvez les transférer ou les distribuer sous
n'importe quelle forme, dans n'importe quel but, sauf dans la mesure autorisée par
les lois impératives.
Restrictions:
Sauf là où vous avez spécifiquement reçu licence pour ce faire par GEOTEQ, et
sans restreindre le sens du paragraphe précédent, vous ne pouvez
(a) utiliser ces Données avec n'importe quel produit, système ou application
installés ou connectés d'une autre manière ou en communication avec des
applications pour véhicules, des applications capables de navigation pour
véhicules, des applications de positionnement, de transmission, de guidage sur
routes en temps réel, de gérance de parc de véhicules ou des applications
similaires; ou
(b) avec ou en communication avec n'importe quel équipement de positionnement
ou n'importe quel équipement mobile ou à raccordement sans fil ou informatique, y
compris mais sans s'y limiter, les téléphones cellulaires, les ordinateurs de poche,
les logiciels de messagerie instantanée et les assistants numériques personnels ou
PDAs.
EBP Cartographie & Décisions PRO
5
Avertissement:
Les données peuvent contenir des informations incomplètes ou erronées en raison
des changements dans le temps, des sources utilisées, de la méthode utilisée pour
collecter les données géographiques et ainsi donner de mauvais résultats.
Non-garantie:
Ces Données vous sont fournies "comme elles sont" et vous acceptez de les utiliser
à vos propres risques. GEOTEQ et ses concesseurs de licence (et leurs
concesseurs de licence et fournisseurs) n'accordent aucune garantie ou
responsabilité, de quelque manière que ce soit, expresse ou implicite, sur base
légale ou autre, y compris mais sans s'y limiter, quant au contenu, à la qualité, la
justesse, l'exhaustivité, la fiabilité, la conformité à un but particulier, l'utilité,
l'utilisation des résultats obtenus de ces Donnés, ou quant au fait que les Données
ou le serveur seront ininterrompus ou sans erreur.
Dénégation de garantie:
GEOTEQ ET SES CONCESSEURS DE
CONCESSEURS DE LICENCE ET LEURS
TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU
PRESTATIONS, DE COMMERCIABILITÉ,
PARTICULIER OU DE NON-INFRACTION.
LICENCE (Y COMPRIS LEURS
FOURNISSEURS) RENONCENT À
IMPLICITE, DE QUALITÉ, DE
DE CONFORMITÉ À UN BUT
Certains Etats, territoires ou pays ne permettent pas certaines exclusions de
garanties. L'exclusion ci-dessus peut ne pas vous être applicable dans cette
mesure.
Dénégation de responsabilité:
GEOTEQ ET SES CONCESSEURS DE LICENCE (Y COMPRIS LEURS
CONCESSEURS DE LICENCE ET LEURS FOURNISSEURS) NE SERONT
RESPONSABLES À VOTRE ÉGARD: POUR N'IMPORTE QUELLE
RÉCLAMATION, DEMANDE OU ACTION EN JUSTICE, QUELLE QUE SOIT LA
NATURE OU LA CAUSE DE LA RÉCLAMATION, DE LA DEMANDE OU DE
L'ACTION EN JUSTICE ALLÉGUANT N'IMPORTE QUELLE PERTE, BLESSURE
OU DOMMAGES, DIRECTS OU INDIRECTS, QUI POURRAIENT RÉSULTER DE
L'UTILISATION OU DE LA POSSESSION DES INFORMATIONS, OU POUR
N'IMPORTE QUELLE PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, DE CONTRATS
OU D'ÉPARGNES OU POUR N'IMPORTE QUEL AUTRE DOMMAGE DIRECT,
INDIRECT, ACCIDENTEL, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF, SURVENANT DE VOTRE
UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER CES INFORMATIONS,
DE TOUT DÉFAUT DANS CES INFORMATIONS OU DE TOUT MANQUEMENT À
CES TERMES ET CONDITIONS, QUE CE SOIT DANS UNE ACTION POUR UN
DROIT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT OU POUR CAUSE D'INFRACTION,
OU SUR BASE DE GARANTIE, MÊME SI GEOTEQ OU SES CONCESSEURS DE
LICENCE ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES.
Certains Etats, territoires et pays ne permettent pas certaines exclusions de
responsabilité ou de limitation de dommages. L'exclusion ci-dessus peut ne pas
vous être applicable dans cette mesure.
6
EBP Cartographie & Décisions PRO
Contrôle d'exportation:
Vous acceptez de ne pas exporter de n'importe où, n'importe quelle partie des
Données qui vous sont fournies ou tout produit direct de celles-ci, hormis en
conformité avec et avec toutes les licences et approbations requises sous les lois,
les règles et les règlements qui s'appliquent à l'exportation.
Intégralité du contrat:
Ces termes et conditions constituent l'intégralité du contrat entre GEOTEQ (et ses
concesseurs de licence et fournisseurs) et vous-même, concernant le sujet de ce
contrat, et celui-ci remplace dans leur intégralité tous les autres contrats écrits ou
verbaux passés entre nous et lui étant préalables, sur ce sujet.
Droit applicable:
Aux termes et conditions ci-dessus s'appliquent les lois “des Pays-Bas” sans
donner d'effet à
(i) aux conditions légales en conflit avec celui-ci ou
(ii) à la Convention des Nations Unies pour les Contrats sur la Vente Internationale
des Marchandises, qui est explicitement exclue. Vous acceptez de soumettre à la
juridiction des Pays-Bas” tout litige, toute réclamation et toute action en justice
surgissant de ou en relation avec les Données qui vous sont fournies dans le cadre
de ce contrat.
Le Gouvernement comme utilisateur final :
Si les données NAVTEQ sont acquises par ou au profit du Gouvernement des
Etats-Unis ou de n'importe quelle autre entité cherchant à obtenir ou appliquant des
droits similaires à ceux généralement revendiqués par le gouvernement des EtatsUnis,
(i) pour des acquisitions conduites par le Ministère de la Défense, les Données sont
protégées par une licence avec "Droits Limités", établie à DFARS 252.2277013(b)(3), TECHNICAL DATA-NONCOMMERCIAL ITEMS, et les Données
NAVTEQ livrées ou fournies d'une autre manière avec "Droits Limités" seront
accompagnées de la "Notification de Droits Limités" ci-dessous, établie à DFARS
252.227-7013(f)(3), et seront traitées conformément à cette Notification:
DROITS LIMITÉS
N°CONTRAT.:
NOM DU CONTRACTANT (FABRICANT / FOURNISSEUR): NAVTEQ
ADRESSE DU CONTRACTANT (FABRICANT/FOURNISSEUR): 222 Merchandise
Mart Plaza, Suite 900, Chicago, Illinois 60654
EBP Cartographie & Décisions PRO
7
Les droits du Gouvernement à utiliser, modifier, reproduire, publier, appliquer,
afficher ou révéler ces données techniques sont restreintes par le paragraphe (b)(3)
des Droits en Données Techniques- articles non commerciaux, contenus dans le
contrat établi ci-dessus. Toute reproduction de données techniques ou de parties
de celles-ci accompagnées de cette légende doivent aussi reproduire les mentions
l'accompagnant. Toute personne autre que le Gouvernement, qui aura obtenu
l'accès à ces données doit rapidement le faire savoir au Contractant dénommé cidessus.
et;
(ii) pour les acquisitions par des agences civiles, les données NAVTEQ sont
protégées par une licence conforme aux droits établis à FAR 52.227-14(g)(1),
RIGHTS IN DATA-GENERAL (Protection des données et des logiciels d'ordinateur
à droits limités). Au cas où le Cadre Contractant demanderait la livraison de
données NAVTEQ à droits limités qui n'ont pas été accessibles ou d'une autre
manière n'auraient pas été accessibles conformément à FAR 52.227-14(g)(1), les
données NAVTEQ seront protégées par une licence avec "Droits Limités" ainsi qu'il
est établi dans la "Notification de Droits Limités" suivante auprès de FAR 52.22714(g)(2) (Alternate II), qui accompagnera les données NAVTEQ et les données
NAVTEQ seront traitées conformément à cette Notification (qui accompagnera
toute reproduction, totale ou partielle de ces données)
NOTIFICATION DE DROITS LIMITÉS (JUIN 1987)
Ces données sont proposées avec droits limités sous le N° de Contrat
Gouvernemental _____ (et sous-contrat ______, si approprié). Ces données
peuvent être reproduites et utilisées par le Gouvernement avec la limitation
expresse qu'elles ne seront pas, sans la permission écrite du Contractant, utilisées
dans des buts de fabrication, ni révélées en dehors du Gouvernement, hormis que
le Gouvernement peut révéler ces données en dehors du Gouvernement dans des
buts consécutifs, s'il y a lieu, pour peu que le Gouvernement soumette cette
révélation à l'interdiction de toute utilisation et révélation ultérieure. Il n'y a pas
d'autres buts permettant de révéler ces Données. Le fabricant/ fournisseur des
Données est NAVTEQ, 222 Merchandise Mart Plaza, Suite 900, Chicago, Illinois
60654.
Si le Fonctionnaire Contractant refuse d'utiliser l'une ou l'autre des licences
accordées en (i) ou (ii), dans ce contrat, le Fonctionnaire Contractant doit le faire
savoir à NAVTEQ avant de chercher à obtenir d'autres droits ou des droits
alternatifs sur les Données NAVTEQ.
© 2005 NAVTEQ “source: Géoroute® IGN France & BD Carto® IGN France” Tous
droits réservés.
8
EBP Cartographie & Décisions PRO
Félicitations !
Vous venez d’acquérir un logiciel distribué par EBP, nous vous remercions de nous
accorder votre confiance et nous vous en souhaitons bonne utilisation.
Ce guide présente le logiciel Cartographie & Décisions PRO et donne toutes les
informations nécessaires à son installation et à sa découverte.
Pour des explications sur des points ou des fonctions particulières non traités dans
le manuel, consultez l’aide en ligne, disponible directement dans le logiciel.
Pour accéder à l’aide en ligne, deux possibilités sont à votre disposition :
ƒ
La touche F1.
ƒ
Le menu ? + Aide de "Cartographie & Décisions".
EBP Cartographie & Décisions PRO
9
TABLE DES MATIERES
Table des matières
INSTALLATION
11
1. AVANT DE COMMENCER ..............................................................................11
1.1. Accès au service technique ...................................................................11
1.2. Configuration requise.............................................................................12
1.3. Place disque nécessaire........................................................................12
2. COMMENT INSTALLER MON LOGICIEL .......................................................13
2.1. Installation monoposte...........................................................................13
3. COMMENT LANCER MON LOGICIEL ............................................................14
4. COMMENT ACTIVER MON LOGICIEL ? ........................................................15
4.1. Version d’évaluation ..............................................................................15
4.2. Comment activer le logiciel ? .................................................................15
4.3. Comment introduire mon code d’activation ?.........................................16
5. PROBLEME D'AFFICHAGE ............................................................................17
PRISE EN MAIN
18
1. COMMENT RECHERCHER UNE LOCALITE, UNE ADRESSE, UN CONTACT ?
.............................................................................................................................18
1.1. Recherche d'une localité........................................................................18
1.2. Recherche d'une adresse ......................................................................19
1.3. Recherche d'un contact .........................................................................20
2. OUVERTURE D’UN DOSSIER DE GESTION COMMERCIALE .....................21
2.1. Cas des fichiers CSV.............................................................................21
2.2. Cas des fichiers générés par les applications EBP................................25
3. AFFICHAGE DE STATISTIQUES ...................................................................26
3.1. Statistique de répartition clients .............................................................26
3.2. Statistique de répartition des ventes......................................................27
4. REPERAGE AUTOUR D'UN CLIENT..............................................................28
INDEX
31
NOTES
33
10
EBP Cartographie & Décisions PRO
Avant de commencer
Installation
1. AVANT DE COMMENCER
1.1. Accès au service technique
L’achat du logiciel en version complète donne droit à l’usage de notre service
technique *. Pour y accéder, munissez-vous de votre numéro de licence, puis au
choix :
ƒ
Un standard vous accueille. Si aucun technicien n’est disponible, veuillez
patienter, vous êtes sur une file d’attente.
0811 65 20 00
(Coût d’un appel local)
ƒ
Exposez votre problème par e-mail.
[email protected]
Horaires
Du lundi au jeudi
8h00 à 19h00
Le vendredi
8h00 à 18h00
i
* Ce droit à l’assistance technique dépend de la date d’achat de votre logiciel, de la version
achetée et du contrat souscrit.
EBP Cartographie & Décisions PRO
11
INSTALLATION
1.2. Configuration requise
La configuration minimale conseillée pour une bonne utilisation de votre logiciel est
la suivante :
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
Un processeur PC Intel pentium III, 450 Mhz et 512 Mo de RAM ;
Windows® 2000, XP ou VISTA;
Carte graphique 32 Mo minimum;
Imprimantes jet d'encre ou laser avec un driver Windows.
Remarque
Windows® 2000, XP ou VISTA sont des logiciels Microsoft dont vous devez faire
l’acquisition préalablement à l’installation du logiciel.
1.3. Place disque nécessaire
L’installation complète du logiciel nécessite 650 Mo d’espace disque disponible,
exemples et aide en ligne compris.
12
EBP Cartographie & Décisions PRO
Comment installer mon logiciel
2. COMMENT INSTALLER MON LOGICIEL
2.1. Installation monoposte
Attention
Avant de lancer l’installation du logiciel, fermez toutes les applications courantes.
Si une version antérieure est déjà installée, veuillez l'enlever de votre ordinateur.
(Menu Démarrer/Programmes/GeoTeq/Cartographie & Décisions/Désinstaller).
1.
Placez le CD-Rom Cartographie & Décisions dans le lecteur de votre
ordinateur. L’écran d’accueil s’affiche automatiquement. Dans le cas contraire,
cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez Exécuter. Tapez alors la
commande : X:\CartoSetup.exe où X est la lettre représentant l’unité de votre
lecteur de CD-Rom. Cliquez sur OK.
2.
L’écran d’accueil apparaît. Cliquez sur Suivant pour accéder aux différentes
informations sur le produit qui va être installé.
3.
Cliquez sur Suivant pour accéder aux conditions d'utilisation du logiciel.
4.
Le texte affiché correspond au contrat de licence que vous devez
obligatoirement lire. L’installation et l’utilisation du logiciel dépendent de son
acceptation. Cliquez sur Je suis d'accord avec les termes et conditions cidessus. si vous acceptez la convention d’utilisation de ce produit. Si vous
cliquez sur Je ne suis pas d'accord. , l’installation s’arrêtera.
5.
Le répertoire d’installation par défaut est : C: \ PROGRAM FILES \ GEOTEQ \
CARTODECISIONS. Pour éventuellement modifier ce répertoire, cliquez sur le
bouton ….
6.
7.
Par défaut, l’accès au logiciel s’effectuera à partir du dossier programme EBP.
Vous pouvez bien entendu indiquer un autre Dossier Programme.
8.
Cliquez sur Suivant . Le répertoire sélectionné est ensuite rappelé, si les
paramètres d’installation vous conviennent, cliquez sur Démarrer pour copier
les fichiers sur votre disque. La décompression de certains fichiers nécessite
plusieurs minutes.
A la fin de l’installation, un écran vous propose de lancer Cartographie &
Décisions. Vous pouvez cliquer sur les boutons Suivant et Terminer, votre
installation est effectuée. Il n'est pas nécessaire de relancer l'ordinateur
pour utiliser ce logiciel. En revanche, vous devrez débrider l’application avec
la clé fournie par EBP.
EBP Cartographie & Décisions PRO
13
INSTALLATION
3. COMMENT LANCER MON LOGICIEL
Lancez le produit :
,
ƒ
A partir du bureau, en double-cliquant sur l’icône
ƒ
A partir du menu Démarrer + Programmes + EBP Cartographie +
Cartographie & Décisions.
Au lancement du produit, un message vous propose de :
14
ƒ
Déverrouiller le logiciel,
ƒ
Essayer le logiciel en version bridée.
EBP Cartographie & Décisions PRO
Comment ACTIVER mon logiciel ?
4. COMMENT ACTIVER MON LOGICIEL ?
4.1. Version d’évaluation
Tant que le code d’activation n’a pas été saisi, le logiciel n'ouvre que les exemples
non modifiables fournis lors de l'installation. Les fonctions d'impression, de mise en
presse papier de l'image carte, d'exportation (fichier ou courriel) de l'image carte, et
de courrier électronique "géographique" sont inhibées. Vous ne pouvez pas non
plus rechercher une adresse, une localité ou un contact.
Remarque
Le logiciel contient deux dossiers dans le répertoire Exemples. Ils vous permettent
de découvrir l’ensemble des fonctionnalités du logiciel. De ce fait, nous vous
conseillons vivement de les ouvrir afin de vous familiariser avec le logiciel avant
d'exploiter vos propres données. Dans ce cas, il faut aller dans le menu Fichier +
Ouvrir un dossier EBP + Parcourir et sélectionner le répertoire CartoDecisions
disponible dans :
[x]\Program Files\GeoTeq\CartoDecisions\Exemples\Demo.
ou bien :
Fichier + Importer des fichiers CSV et choisir l'un des 4 fichiers csv
répertoire :
du
[x]\Program Files\GeoTeq\CartoDecisions\Exemples\Demo CSV.
[X] étant la lettre du lecteur sur lequel Cartographie & Décisions a été installé.
Les logiciels EBP Gestion Commerciale 2006 et PRO V10 (et versions supérieures)
génèrent avec la licence Cartographie & Décisions les répertoires de données
CartoDecisions, placés chacun dans chaque dossier de gestion Commerciale.
4.2. Comment activer le logiciel ?
Pour pouvoir utiliser le logiciel en version complète, vous devez utiliser un code
d’activation qui est fourni par EBP.
Vous pouvez obtenir ce code d’activation soit :
ƒ
En vous connectant sur le site Web d’EBP, en passant par le menu
Internet + Activation en ligne (www.ebp.com/enr).
EBP Cartographie & Décisions PRO
15
INSTALLATION
ƒ
En nous envoyant par voie postale le coupon détachable de la carte
d’enregistrement. Complétez-le avec soin, le code étant calculé à partir de la
raison sociale que vous allez noter.
4.3. Comment introduire mon code d’activation ?
Aller au menu ? + Licence, et saisissez la raison sociale que vous nous avez
communiquée, le code retourné par EBP, ainsi que votre numéro de licence.
A la fin du dialogue, si le code saisi est correct, les fonctions d'impression et de
copie d'image carte (menu Fichier+Imprimer et Edition+Copier l'image carte) se
dégrisent.
Vous pourrez saisir ultérieurement votre code en passant par le menu ? + Licence.
16
EBP Cartographie & Décisions PRO
Problème d'affichage
5. PROBLEME D'AFFICHAGE
D'un ordinateur à l'autre, il se peut que la carte graphique n'ait pas exactement les
mêmes caractéristiques et, en conséquent, ne fonctionne pas de manière identique.
La qualité, l'affichage et la mise à jour du dessin de la fenêtre de cartographie
peuvent en être altérés. En général, ce genre d'inconvénients arrive principalement
sur les ordinateurs portables.
Bien que le logiciel Cartographie & Décisions soit conçu pour le comportement le
plus standard, il se peut que certains réglages s'imposent pour son bon
fonctionnement.
Si un problème d’affichage se présente, veuillez consulter l’aide en ligne à la
rubrique :
III.1 Dépannage – Problèmes d’affichage.
EBP Cartographie & Décisions PRO
17
PRISE EN MAIN
Prise en main
1. COMMENT RECHERCHER UNE LOCALITE, UNE ADRESSE,
UN CONTACT ?
1.1. Recherche d'une localité
Cette fonction est disponible lorsque le logiciel Cartographie & Décisions est
débridé.
Allez au menu : Outils + Rechercher. Un panneau avec trois onglets s'affiche.
Sélectionnez l'onglet Localité.
A l'aide la liste déroulante intitulée Niveau, sélectionnez quel type de localité vous
souhaitez rechercher (Région, Département, Commune ou Agglomération).
Tapez les premières lettres de la localité dans le champ de saisie intitulé Nom. La
liste se positionne automatiquement sur le nom le plus proche. Lorsque le nom de
la localité recherchée est présenté et /ou sélectionné dans la liste, appuyez sur
Entrée. Vous pouvez aussi sélectionner la localité dans la liste à l'aide d'un simple
clic de la souris. La carte se centre alors sur la localité sélectionnée.
18
EBP Cartographie & Décisions PRO
Comment rechercher une localité, une adresse, un contact ?
1.2. Recherche d'une adresse
Cette fonction est disponible lorsque le logiciel Cartographie & Décisions est
débridé.
Allez au menu : Outils + Rechercher. Un panneau avec trois onglets s'affiche.
Sélectionnez l'onglet Rue.
Tapez le numéro de rue (facultatif) et le nom de la rue dans les deux premiers
champs de saisie N° et Nom.
Tapez si possible dans le champ de saisie CP le code postal entier ou ses 2
premiers chiffres (06 pour les Alpes-Maritimes, 20 pour la Corse par exemple). En
cas de doute : ne rien mettre, un code postal faux gêne la recherche.
Tapez le nom de la ville (nom de commune ou d'agglomération) dans le champ de
saisie Ville.
En cliquant sur
, le logiciel cherche la rue avec cette orthographe exacte.
En cliquant sur
, le logiciel élargit sa recherche.
SI la recherche vous semble trop longue, vous pouvez l'arrêter en appuyant sur la
touche "Echap".
- Si le nom de la ville est défini mais pas le nom de la rue, le logiciel
recherchera l’ensemble des rues de cette ville.
- Si vous saisissez uniquement le code postal, la recherche des rues des
communes associées à ce code postal sera moins précise (En France, Le
découpage administratif des communes ne correspond pas au découpage postal).
Remarque
La base de données cartographique NAVTEQ (Version France 2005-Q2) ne
contient pas toutes les petites rues de France. Dans certains villages, seuls les
grands axes sont répertoriés.
Dans tous les cas, la liste des rues possibles et disponibles s’affichent dans une
liste. Un simple-clic de souris vous permet de centrer la carte sur la rue
sélectionnée dans cette liste.
EBP Cartographie & Décisions PRO
19
PRISE EN MAIN
1.3. Recherche d'un contact
Cette fonction est disponible lorsque le logiciel Cartographie & Décisions est
débridé.
Allez au menu : Outils + Rechercher. Un panneau avec trois onglets s'affiche.
Sélectionnez l'onglet Contact.
Le répertoire des contacts courriel de Microsoft Outlook Express® est présenté
dans une liste. Si l'adresse de domicile ou de bureau d'un contact est correctement
renseignée, ce dernier se positionnera automatiquement sur la carte avec le
symbole suivant :
Sur la carte, en pressant le bouton droit de la souris sur le symbole, vous pourrez
alors envoyer un courriel à ce contact ou à tous les contacts dans un rayon défini.
Si l'adresse d'un contact n'est pas renseignée et que vous souhaitez l'éditer, il n'est
pas nécessaire de lancer le logiciel Microsoft Outlook Express®. Vous pouvez le
sélectionner dans la liste de l'onglet contact et cliquer sur le bouton
. Une boîte
de dialogue vous permet alors de modifier les données de votre correspondant.
Dans la liste de l'onglet contact, la sélection d'un correspondant doté d'une adresse
valide centre automatiquement la carte sur ce dernier.
20
EBP Cartographie & Décisions PRO
Ouverture d’un dossier de gestion commerciale
2. OUVERTURE D’UN DOSSIER DE GESTION COMMERCIALE
Cette fonction est disponible lorsque le logiciel Cartographie & Décisions est
débridé. Dans le cas contraire, vous pouvez ouvrir les exemples fournis avec
l'application ([X]\Program Files\GeoTeq\CartoDecisions\Exemples\).
2.1. Cas des fichiers CSV
2.1.1. Etes-vous concerné ?
Si vous avez des données à disposition, provenant d'un logiciel de gestion
commerciale autre que :
- EBP Gestion Commerciale 2006 (ou version supérieure),
- EBP Gestion Commerciale PRO V.10 (ou version supérieure),
Vous pouvez utiliser Cartographie & Décisions avec vos données, à la condition de
les exporter dans des fichiers de type CSV et de respecter les règles définies plus
loin.
En revanche, si vous avez déjà l'un de ces deux logiciels EBP, le transfert des
données est semi-automatique et ce chapitre 2.1 ne vous concerne pas.
Veuillez vous reporter au chapitre 2.2.
La majorité des logiciels de tableur et la plupart des logiciels de base de données
du marché permettent l'exportation de leurs données dans des fichiers de type
CSV. Ces fichiers sont en réalité de simples fichiers «texte» utilisant le point-virgule
comme séparateur de champ. Ils permettent les échanges entre diverses
applications, et notamment Cartographie & Décisions.
Pour Cartographie & Décisions, deux à quatre fichiers sont nécessaires. Ils doivent
être placés dans le même dossier et leur nom doivent obligatoirement être :
Titre.csv, client.csv, Vente.csv et Action.csv.
2.1.2. Exemple d'exportation CSV avec Excel (Microsoft ®)
Sous Excel (Microsoft ®), il suffit d'aller au menu : Fichier + Enregistrer un fichier
sous, de sélectionner dans la liste déroulante Type de fichier le type suivant :
CSV: séparateur point-virgule.
Cliquer ensuite sur le bouton Enregistrer.
Cliquer sur OK, puis sur Oui.
EBP Cartographie & Décisions PRO
21
PRISE EN MAIN
2.1.3. Titre.csv
Titre.csv permet d'indiquer le nom de votre société ou de votre organisation. Ce
fichier est très simple, et, une fois élaboré, ne devrait plus changer.
Voici son format (1 colonne, 2 lignes.)
Ce fichier est indispensable. Le bandeau "Titre" est obligatoire.
TITRE
Démo
2.1.4. Client.csv
Client.csv permet d'élaborer des statistiques de répartition de clientèle sur un
territoire. A chaque nouveau client, il devra être recréé. Avec ce fichier, vous
pourrez aussi rechercher tous les clients dans le voisinage d'un autre.
Ce fichier est indispensable (au moins 6 colonnes, N+1 lignes de clients). Le
bandeau contenant les étiquettes ici présentées en gras est obligatoire. Le code
client ne doit pas dépasser 12 caractères.
CODECLIENT
NOMCLIENT
TYPECLIENT
VILLE
CODEPOSTE
PAYS
C00001
Client 01
PME
BREST
29
France
C00002
Client 02
PME
BORDEAUX
33
France
C00003
Client 03
LYON
69
France
C00004
Client 04
MARSEILLE
13
France
C00005
Client 05
TOULOUSE
31
France
C00006
Client 06
NICE
06
France
C00007
Client 07
PME
GRAND
COMPTE
GRAND
COMPTE
GRAND
COMPTE
GRAND
COMPTE
PARIS
ISSY-LESMOULINEAUX
75011
France
92
France
NANTERRE
NEUILLY-SURSEINE
92
France
92
France
C00008
Client 08
PROSPECT
C00009
Client 09
PROSPECT
C00010
Client 10
PROSPECT
Vous pouvez également ajouter des colonnes supplémentaires et facultatives pour
renseigner les numéros de téléphone fixe et portable du client ou toute autre
information vous étant nécessaire. Si vous définissez une colonne MESSAGERIE,
vous pourrez envoyer un courriel à tous les clients situés dans un rayon défini.
ADRESSE TELFIXE TELPORT
22
MESSAGERIE
DATE D'ANNIVERSAIRE
EBP Cartographie & Décisions PRO
Ouverture d’un dossier de gestion commerciale
2.1.5. Vente.csv
Vente.csv permet d'élaborer des statistiques de ventes sur un territoire. Le client
de chaque vente devra être défini dans le fichier précédent Client.csv. Ce fichier
n'est pas obligatoire, mais il est indispensable si vous souhaiter des statistiques de
ventes.
On doit avoir au plus 6 colonnes, N+1 lignes de ventes. Le bandeau contenant les
étiquettes ici présentées en gras est obligatoire.
DATE
01.01.2005
05.01.2005
10.01.2005
15.01.2005
20.01.2005
25.01.2005
01.02.2005
05.02.2005
10.02.2005
15.02.2005
20.02.2005
25.02.2005
01.03.2005
05.03.2005
10.03.2005
15.03.2005
20.03.2005
25.03.2005
01.04.2005
05.04.2005
MONTANT
1000.00
2000.00
3000.00
500.00
-500.00
2000.00
5000.00
2000.00
3000.00
7000.00
5600.00
2500.00
1320.00
18000.00
500.00
7500.00
10000.00
2600.00
3500.00
8000.00
CODECLIENT
C00001
C00002
C00007
C00001
C00003
C00002
C00008
C00004
C00005
C00007
C00008
C00002
C00001
C00010
C00003
C00006
C00009
C00002
C00007
C00008
CODECOMMERCIAL
MICHEL
FRANCOIS
JEAN-CLAUDE
MICHEL
MICHEL
JEAN-CLAUDE
MICHEL
FRANCOIS
FRANCOIS
JEAN-CLAUDE
JEAN-CLAUDE
FRANCOIS
FRANCOIS
FRANCOIS
MICHEL
MICHEL
FRANCOIS
FRANCOIS
JEAN-CLAUDE
JEAN-CLAUDE
DEVISE
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
CHANGE
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
1.00
Les colonnes CODECOMMERCIAL, DEVISE et CHANGE sont facultatives
Si aucun taux de change euro n'est spécifié, ou si sa valeur est nulle, on prend en
compte 1.00. Si aucun code commercial n'est spécifié, on prend en compte le code
commercial "non défini".
2.1.6. Action.csv
Action.csv permet de préciser quelles sont les tâches associées à chaque client.
EBP Cartographie & Décisions PRO
23
PRISE EN MAIN
La présence de ce fichier est facultative. Avec ce fichier, vous pourrez en revanche
rechercher tous les clients voisins d'un autre, avec qui vous avez rendez-vous par
exemple. Ce fichier contient trois colonnes, N+1 lignes d'actions. Les trois colonnes
sont obligatoires. Le bandeau contenant les étiquettes ici présentées en gras est
obligatoire.
DATE
CODECLIENT CODEACTION
01.01.2005
C00001
FAX
05.01.2005
C00002
FAX
10.01.2005
C00007
TEL
15.01.2005
C00001
RDV
20.01.2005
C00003
RDV
25.01.2005
C00002
RDV
01.02.2005
C00008
TEL
05.02.2005
C00004
TEL
10.02.2005
C00005
TEL
15.02.2005
C00007
TEL
20.02.2005
C00008
FAX
25.02.2005
C00002
RDV
01.03.2005
C00001
RDV
05.03.2005
C00010
RDV
10.03.2005
C00003
RDV
15.03.2005
C00006
RDV
20.03.2005
C00009
RDV
25.03.2005
C00002
RDV
01.04.2005
C00007
RDV
05.04.2005
C00008
RDV
2.1.7. Ouverture des fichiers CSV
Dans Cartographie & Décisions, allez au menu :
Fichier + Importer des fichiers CSV.
Une boîte de dialogue apparaît. Sélectionnez l'un des quatre fichiers CSV
(Titre.csv, Client.csv, Vente.csv et Action.csv), et cliquez sur le bouton Ouvrir.
Vos données sont alors importées dans le logiciel.
24
EBP Cartographie & Décisions PRO
Ouverture d’un dossier de gestion commerciale
2.2. Cas des fichiers générés par les applications EBP
2.2.1. Etes-vous concerné ?
Vous devez avoir acheté l'un des deux logiciel EBP de gestion commerciale
suivant:
- EBP Gestion Commerciale 2006 (ou version supérieure),
- EBP Gestion Commerciale PRO V.10 (ou version supérieure),
Et avoir débridé le logiciel EBP de Gestion Commerciale avec l'option Cartographie
& Décisions.
2.2.2. Génération des fichiers depuis le logiciel EBP Gestion Commerciale
Dans le logiciel EBP Gestion Commerciale, après avoir ouvert un dossier, une
procédure génère automatiquement les fichiers à ouvrir par Cartographie &
Décisions. Ces fichiers sont créés par défaut dans l'un des sous-répertoires du
dossier, intitulé CartoDecisions.
Pour générer les fichiers d'un dossier ouvert dans EBP Gestion Commerciale, il faut
aller au menu :
Outils+Export des données vers le logiciel de cartographie.
2.2.3. Ouverture des fichiers
Dans Cartographie & Décisions, allez ensuite au menu :
Fichier + Ouvrir un dossier EBP.
Une boîte de dialogue apparaît.
Choisissez dans la liste déroulante le nom du dossier de gestion commerciale et
cliquez sur le bouton OK.
Si le nom du dossier de gestion commerciale ne figure pas dans la liste, cliquez sur
le bouton Parcourir. Sélectionnez alors le répertoire CartoDecisions de votre
dossier et cliquez sur OK.
Vos données sont alors importées dans le logiciel.
EBP Cartographie & Décisions PRO
25
PRISE EN MAIN
3. AFFICHAGE DE STATISTIQUES
Ces fonctions sont disponibles seulement si vous avez ouvert un dossier de
gestion commerciale.
3.1. Statistique de répartition clients
Allez au menu : Outils + Statistiques. Un panneau avec trois onglets s'affiche.
Sélectionnez l'onglet Clients. Vous pouvez prendre en compte les clients par
catégorie à l'aide de la liste déroutante intitulée Type de clients. Si aucune
catégorie n'a été utilisée lors de la définition de votre clientèle, ce filtrage est sans
objet. Pour une vue en 3D, allez au menu Carte + Vue 3D.
Les clients concernés s'affichent dans une liste en dessous. Une puce de couleur
indique s'ils ont été correctement localisés. Voici la signification des puces :
•
•
•
•
•
Puce verte
Puce jaune
Puce orange
Puce rouge
Puce grise
: localisation au centre de la commune,
: localisation au centre du département,
: localisation au centre de la région,
: pas de localisation,
: la base de données du pays n'est pas disponible.
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette mauvaise localisation :
•
•
•
Le nom de la commune est erroné,
Le code postal n'existe pas, est faux ou n'est pas reconnu (le logiciel
ignore les cedex),
Le client est en dehors de la cartographie disponible.
Seuls les clients suffisamment localisés seront pris en compte dans la statistique.
Pour afficher une des cartes statistiques, cliquez sur le bouton
et sélectionnez
dans la liste déroulante de la barre d'outils, l'un des trois derniers profils de carte.
26
EBP Cartographie & Décisions PRO
Affichage de statistiques
3.2. Statistique de répartition des ventes
Allez au menu : Outils + Statistiques. Un panneau avec trois onglets s'affiche.
Sélectionnez l'onglet Ventes.
Vous devez choisir la période de vente considérée avec les listes déroulantes
intitulées Date Début et Date Fin.
Dans le cadre intitulé Objet, vous pouvez prendre en compte soit l'ensemble des
ventes soit les ventes d'un commercial seulement.
Les ventes concernées par la statistique s'affichent dans une liste en dessous. Une
puce de couleur indique si le client de la vente a été correctement localisé. Voici la
signification des puces :
•
•
•
•
•
Puce verte
Puce jaune
Puce orange
Puce rouge
Puce grise
: localisation au centre de la commune,
: localisation au centre du département,
: localisation au centre de la région,
: pas de localisation,
: la base de données du pays n'est pas disponible.
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette mauvaise localisation :
•
•
•
Le nom de la commune du client est erroné,
Le code postal du client n'existe pas, est faux ou n'est pas reconnu (le
logiciel ignore les cedex),
Le client est en dehors de la cartographie disponible.
Seules les ventes des clients suffisamment localisés seront prises en compte dans
la statistique.
Pour afficher une des cartes statistiques, cliquez sur le bouton
et sélectionnez
dans la liste déroulante de la barre d'outils, l'un des trois derniers profils de carte.
Pour une vue en 3D, allez au menu Carte + Vue 3D.
EBP Cartographie & Décisions PRO
27
PRISE EN MAIN
4. REPERAGE AUTOUR D'UN CLIENT
Cette fonction est disponible seulement si vous avez ouvert un dossier de
gestion commerciale.
Allez au menu : Outils + Repèrage autour d'un client. Un panneau avec trois
onglets s'affiche.
Sélectionnez l'onglet Client.
Saisissez les premières lettres du Nom de votre client de référence.
Automatiquement, le client à l'orthographe la plus proche sera sélectionné.
Vous pouvez aussi sélectionner à l'aide d'un simple-clic le client de référence dans
la liste. En double-cliquant, la carte se centre automatiquement sur la commune du
client de référence. Pour chaque client de cette liste, une puce de couleur indique si
les clients ont été correctement localisés. Voici la signification des puces :
•
•
•
•
•
Puce verte
Puce jaune
Puce orange
Puce rouge
Puce grise
: localisation au centre de la commune,
: localisation au centre du département,
: localisation au centre de la région,
: pas de localisation,
: la base de données du pays n'est pas disponible.
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette mauvaise localisation :
•
•
•
Le nom de la commune est erroné,
Le code postal n'existe pas, est faux ou n'est pas reconnu (le logiciel
ignore les cedex),
Le client est en dehors de la cartographie disponible.
Sélectionnez ensuite l'onglet Choix de la tâche. Cette étape n'est pas obligatoire,
mais si vous voulez connaître la liste des clients :
•
•
proches de votre client de référence,
et qui ont une tâche en commun,
Vous devez obligatoirement définir non seulement la période considérée, mais
aussi le type de tâche à prendre en compte.
Utilisez pour cela les listes déroulantes : Date début, Date fin et Type de tâches.
Les tâches correspondantes au client de référence sont présentées dans une liste
en dessous.
28
EBP Cartographie & Décisions PRO
reperage autour d'un CLIENT
Sélectionnez enfin l'onglet Repérage.
Saisissez dans Rayon : le nombre de kilomètres. Seuls les clients autour du client
de référence seront pris en compte.
Choisissez ensuite le type de rapprochement souhaité (liste déroulante :
Rapprochement). Plusieurs choix sont possibles :
•
aucun : pas de rapprochement (le dessin du "rapprochement" est effacé
dans la fenêtre carte, la liste des résultats de rapprochement est vidée),
•
par la distance : on recherche les clients situés à proximité du client de
référence. La liste des clients concernés s'affiche en dessous. Dans la
fenêtre carte, un cercle s'affiche ainsi que la position approximative des
clients concernés par le rapprochement.
•
par tâche communes et la distance : on recherche les clients dans le
rayon du client de référence, mais seulement ceux qui ont une tâche en
commun avec le client de référence, un rendez-vous par exemple.
Voici comment le résultat du rapprochement est dessiné dans la fenêtre Carte :
Vous pouvez affiner le résultat du rapprochement en sélectionnant uniquement les
clients d'une catégorie si vous le souhaitez. Pour cela, choisissez une catégorie de
client à l'aide de la liste déroulante intitulée Type de clients.
La fonction d'impression du menu Fichier + Imprimer imprimera non seulement la
carte mais aussi la liste des clients trouvés par cette recherche.
EBP Cartographie & Décisions PRO
29
PRISE EN MAIN
Si vous pointez le curseur de la souris sur une des puces de couleur symbolisant
les clients regroupés sur une commune ou sur un point quelconque de la carte,
alors, à l'aide du menu contextuel (bouton droit de la souris) Repérage sur ce
client ou Repérage sur ce point, vous pourrez renouveler la recherche sur les
nouvelles coordonnées.
, vous pouvez exporter les résultats du
En cliquant sur le bouton
rapprochement dans un fichier texte (.csv) , compatible Microsoft Excel®.
En cliquant sur le bouton
, vous pouvez envoyer un courriel à tous les clients
concernés par le même rapprochement. Pour cette fonctionnalité, il faut bien
entendu que les adresses de messagerie des clients soient définies.
30
EBP Cartographie & Décisions PRO
reperage autour d'un CLIENT
Index
3
3D ...................................................................................................................................26, 27
A
Action.csv.............................................................................................................................24
Affichage de statistiques.......................................................................................................26
Assistance technique.............................................................................................................11
C
Client de référence................................................................................................................28
Client.csv ..............................................................................................................................22
Code d'activation ..................................................................................................................15
Configuration requise ...........................................................................................................12
Contact..................................................................................................................................20
Courriel.....................................................................................................................20, 22, 30
D
Dépannage ............................................................................................................................17
Dossier programme...............................................................................................................13
E
EBP Gestion Commerciale ...................................................................................................25
E-mail EBP...........................................................................................................................11
Excel...............................................................................................................................21, 30
Exportation CSV avec Excel ..........................................................................................21, 30
F
Fichier CSV ..........................................................................................................................21
Fichiers générés par la Gestion Commerciale EBP ..............................................................25
I
Installation monoposte..........................................................................................................13
EBP Cartographie & Décisions PRO
31
L
Lancement du logiciel...........................................................................................................14
M
Messagerie......................................................................................................................20, 22
O
Ouverture de dossier .............................................................................................................21
Ouverture des fichiers...........................................................................................................25
Ouverture des fichiers CSV ..................................................................................................24
P
Problème d'affichage ............................................................................................................17
R
Rapprochement client ...........................................................................................................28
Recherche d’un contact.........................................................................................................20
Recherche d’une adresse.......................................................................................................19
Recherche d'une localité .......................................................................................................18
Répartition des clients...........................................................................................................26
Répartition des ventes...........................................................................................................27
Repérage client .....................................................................................................................28
S
Service technique (e-mail) ....................................................................................................11
Service technique (téléphone)...............................................................................................11
Statistique clients..................................................................................................................26
Statistique ventes ..................................................................................................................27
T
Téléphone EBP .....................................................................................................................11
Titre.csv................................................................................................................................22
V
Vente.csv ..............................................................................................................................23
Vue 3D ...........................................................................................................................26, 27
32
EBP Cartographie & Décisions PRO
Notes
Notes
34
EBP Cartographie & Décisions PRO
Notes
Notes
36
EBP Cartographie & Décisions PRO
">