NESCAFÉ® Alegria A510
Questions fréquentes
LAIT
Q : Quelle sorte de lait puis-je utiliser ?
R : Vous pouvez utiliser n'importe quel type de lait que vous aimez, mais nous
vous recommandons du lait complet ou du lait demi-écrémé. Vous pouvez soit
utiliser du lait frais, du lait longue conservation (lait UHT) ou des capsules de lait
concentré NESTLÉ.
Q : Puis-je utiliser du lait en poudre ?
R : Nous ne vous recommandons pas le lait en poudre parce qu’il ne se dissout
pas complètement dans l’eau issue de la machine. L’alternative est de dissoudre
la poudre à l’avance avant de l’utiliser dans la tasse.
Q : Puis-je utiliser de la crème/café au lait ?
R : La machine vous donne la possibilité d'utiliser de la crème si vous voulez un
café très crémeux. Il convient toutefois de noter que la crème peut réagir
différemment au processus de chauffage et de production de mousse (couches
dans le café, quantité de mousse et sa qualité).
Q : Puis-je utiliser du lait de soja ?
R : La machine vous donne la possibilité d'utiliser du lait de soja si vous le
préférez au lait ordinaire. Il convient toutefois de noter que le lait de soja peut
réagir différemment au processus de chauffage et de production de mousse
(couches dans le café, la quantité de mousse et sa qualité).
Q : Puis-je utiliser du lait concentré ?
R : La machine vous donne la possibilité d'utiliser du lait concentré si vous le
préférez au lait ordinaire. Il convient toutefois de noter que le lait concentré peut
réagir différemment au processus de chauffage et de production de mousse
(couches dans le café, la quantité de mousse et sa qualité).
Q : Est-il nécessaire de chauffer le lait avant de préparer la boisson ?
R : Non, le lait n'a pas besoin d'être réchauffé au préalable. Vous pouvez utiliser
du lait provenant du réfrigérateur ou du lait à température ambiante. La machine
réchauffe le lait via le chauffe-eau.
CAFÉ
Q : Je voudrais des informations plus générales sur le café, comment
puis-je obtenir ces informations ?
R : Visitez directement le site : www.nescafe.fr.
Q : Est-ce que le café NESCAFÉ® Alegria est certifié Fair Trade ?
R : Le café NESCAFÉ® Alegria n'est pas certifié par un organisme. NESCAFÉ®
Alegria est bien un produit Nestlé, respectueux du NESCAFÉ® Plan.
Ce label est la preuve de notre engagement et de notre soutien envers les
responsables de l'agriculture, la production et la consommation de café.
Pour de plus amples informations consulter le site : www.nescafe.fr
Q : Quels types de grains de café sont utilisés dans le café NESCAFÉ®
Alegria ? D’où viennent-ils ?
R : Le café NESCAFÉ® Alegria est un mélange d'extrait de café finement moulu et
torréfié. Le mélange se compose principalement de grains d’Arabica avec un peu
de Robusta. Nestlé sélectionne avec soin les meilleurs grains du monde entier.
Q : Que sont des micro-grains ? D’où viennent-ils ?
R : Les micro-grains sont des grains très finement pulvérisés et torréfiés. Ils sont
ajoutés à l'extrait de café pur pour ainsi obtenir un café avec encore plus de
corps et d’arôme.
Q : Le café NESCAFÉ® Alegria est-il un vrai café ? Contient-il une certaine
forme d'additifs ?
R : Le café NESCAFÉ® Alegria est à 100% un café pur, et ne contient aucun
additif.
Q : Quelle est la date limite de conservation d’une cartouche NESCAFÉ®
Alegria qui n'a pas encore été ouverte ?
R : La date limite de conservation se trouve au dessous de l’emballage.
Q : Combien de temps puis-je conserver le café dans le réservoir de la
machine ?
R : Parce que le café est transféré du récipient hermétique (dans lequel l'arôme
est intégralement conservé) vers un récipient fermé, il sera très peu exposé à
l'air. Cela signifie que le café peut être conservé très longtemps en comparaison
au café en boîte ou un autre emballage. Les arômes sont préservés cinq
semaines maximum.
Q : Où le café NESCAFÉ® Alegria est-il torréfié ?
R : Le café NESCAFÉ® Alegria est fait par Nestlé Japon selon les normes des
standards européens.
Q : Combien de tasses de café puis-je faire avec un doseur de café ?
R : 120 Espressos, 60 Latte Macchiatos, ou 60 Lungos ou 40 Americanos ou 40
Cappuccinos.
EAU
Q : Quelle sorte d'eau puis-je utiliser ? Puis-je utiliser l'eau du robinet ?
Dois-je filtrer l'eau ?
R : Pour la machine NESCAFÉ® Alegria 510 il est recommandé d'utiliser de l'eau
potable, qu'il s'agisse de l'eau du robinet ou l'eau filtrée. Si vous utilisez un filtre
pour adoucir l'eau, ceci limitera l’entartrage de votre machine et sa durée de vie
sera plus longue.
MACHINE
Q : Combien de tasses de café puis-je faire avec un réservoir d'eau ?
R : Réservoir de 2 Litres d’eau = 40 Expressos ou 15 Lungos ou 8 Americanos
ou 10 Cappucinos ou 10 Latte Macchiatos.
Q : Le café s'arrête-t-il automatiquement ?
R : Oui, le processus s'arrête automatiquement pour chaque tasse de café
sélectionné.
Q : Puis-je utiliser le lave-vaisselle pour nettoyer les pièces de la
machine ?
R : Vous trouverez dans le guide de l'utilisateur quelles pièces ne peuvent pas
être mises au lave-vaisselle.
Q : Comment puis-je détartrer la machine ?
R : Retrouvez sur le site : https://www.nestleprofessional.fr/nescafealegria/nescafe-alegria-a510 la vidéo expliquant le détartrage.
Si vous avez déjà acheté une machine, vous trouverez tous les conseils dans le
manuel d’utilisation.
Q : Quel type de détartrant puis-je utiliser ?
R : Tout type de détartrant disponible dans le commerce et recommandé pour les
machines à café, de préférence un produit liquide.
Q : Où puis-je trouver le numéro de série de la machine ?
R : Le numéro de série est en dessous de la machine. Il est composé d’un code
unique de 22 caractères de chiffres et de lettres.
Q : Comment puis-je nettoyer la machine ?
R : Retrouvez sur le site : https://www.nestleprofessional.fr/nescafealegria/nescafe-alegria-a510 la vidéo expliquant le nettoyage.
Si vous avez déjà acheté une machine, vous trouverez tous les conseils dans le
manuel d’utilisation.
Q : Puis-je utiliser cette machine à la maison ?
R : La machine NESCAFÉ® Alegria 510 est conçue principalement pour les
bureaux et les petites entreprises. Vous pouvez utiliser la machine à la maison,
mais les produits ne sont pas en vente dans la grande distribution. Vous devrez
les acheter exclusivement dans les réseaux de distribution professionnels.
Q : J'ai vu l'appareil dans un magasin, est-il facile à utiliser ?
R : Oui, la machine est très simple d’utilisation. Nous vous conseillons de
visualiser les vidéos explicatives disponibles sur notre site.
Q : J'ai vu une grande machine NESCAFÉ® Alegria dans un bar, quelle est
la différence ?
R : NESCAFÉ® Alegria a une autre gamme de machines dédiée aux
professionnels, par exemple pour les cafés, restaurants, etc. La machine
NESCAFÉ® Alegria 510 est conçue pour les petites entreprises.
PRIX / DISPONIBILITE
Q : Où puis-je trouver le meilleur prix de la machine et de la cartouche ?
R : Le prix de vente de la machine et de la cartouche de café NESCAFÉ® Alegria,
distribués par nos partenaires, n'est pas déterminé par Nestlé.
Q : Puis-je acheter une machine / produit online dans un autre pays ?
R : Oui, mais la garantie ne s’appliquera que dans le pays d’achat.
Si la réponse à votre question ne se trouve pas dans notre FAQ, envoyez-nous
un e-mail à l'adresse suivante : [email protected]
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