Fidélisation :
Collecte de points
Avec le module « Collecte de points », vos clients collectionnent des points-bonus correspondant au montant
de leur achat. Vos clients peuvent ensuite se servir des
points collectés comme moyen de paiement.
Chaque point a une contrevaleur d’un cent. Lors de la création de la campagne, vous décidez vous-même du nombre
de points que vous accorderez à vos clients pour chaque
euro de chiffre d’affaires.
Vous décidez également du nombre de points qu’un client
devra avoir collectés avant de pouvoir les utiliser comme
moyen de paiement. Vous pourriez par exemple décider
qu’un client doit collecter au moins 1000 points (correspondant à 10 euros) avant de pouvoir s’en servir pour un
achat.
Pour pouvoir participer, vos clients doivent posséder une
carte de fidélité. Vous pouvez définir individuellement la
carte de fidélité. Une carte perdue peut être facilement
remplacée sans aucun risque de perte des points collectés.
bonVito vous donne la possibilité d’accorder des points en
interne dans l’entreprise ou entre entreprises :
Les campagnes créées sont transférées via Internet
Points en interne
sur les caisses Vectron. Les caisses exécutent les
Les points sont liés à votre entreprise, c-à-d. que les clients
campagnes automatiquement en tâche de fond.
ne peuvent collecter de points qu’à l’occasion d’achats
dans votre entreprise et ils ne pourront les convertir que
chez vous. Si vous possédez plusieurs succursales, bien
Évaluations
entendu dans chacune d’entre elles.
L’évaluation complète en temps réel vous permet de
consulter à tout moment chez bonVito la situation de vos
Points entre entreprises
actions. Vous pouvez ainsi contrôler vos actions, mesurer
Ces points fonctionnent entre entreprises. Avec cette
le succès et évaluer ainsi l’efficacité de vos campagnes de
forme de collecte de points, ceux-ci peuvent être collec-
marketing.
tés sur tous les emplacements acceptant bonVito et être
utilisés comme moyen de paiement. La compensation des
Exemples d’actions réussies :
points entre les entreprises participantes est effectuée
• • « Nos cocktails vous donnent droit à 10 points pour
chaque mois par le service de clearing de bonVito.
chaque euro dépensé. »
• • « Chaque euro d’achat de pain dans l’une des succursales de notre boulangerie donne droit à 5 points. »
• • « Comme client VIP, vous recevrez 20 points par euro
dépensé sur tous les produits. »
Les possibilités de « collecte de points »
• • Les points collectés sont convertis par compensation
au passage en caisse
• • Points entre entreprises : ils peuvent être collectés
sur tous les emplacements acceptant bonVito et être
utilisés comme moyen de paiement
• • Points en interne : ils peuvent uniquement être convertis dans l’entreprise où ils ont été collectés (fonctionne
également avec des succursales)
• • Les points sont toujours collectés avec des cartes de
fidélité
• • Valeur : 1 point = 1 cent
• • Le nombre de points accordés par euro de chiffre
Création d‘une campagne
d’affaires peut être défini de manière variable
• • Le moment de l’octroi et de la conversion des points
peut être restreint à certains jours de la semaine
• • P ossibilité de téléchargement CSV de données
• • C lassement des clients enregistrés dans des groupes
de clients
Nombreuses possibilités d’évaluation selon
• • Quantité de points accordés
• • Chiffre d’affaires par campagne
• • Chiffre d’affaires total
• • Coûts des remises accordées
• • Remise en %
• • Montant moyen du bon
Évaluation des campagnes
• • Points accordés, convertis et ouverts
Cartes de fidélité
Pour renforcer l’effet publicitaire, les cartes de fidélité
Bon de caisse
Collecte de points
peuvent recevoir un design individuel.
Action avec
octroi de points
Points collectés
Vous obtiendrez des informations complémentaires auprès de
chaque revendeur spécialisé Vectron ou au tél. +49 (0)251/2856-110
[email protected] • www.bonvito.net • www.vectron.fr
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