bonVito collecte de points Manuel utilisateur
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Fidélisation : Collecte de points Avec le module « Collecte de points », vos clients collectionnent des points-bonus correspondant au montant de leur achat. Vos clients peuvent ensuite se servir des points collectés comme moyen de paiement. Chaque point a une contrevaleur d’un cent. Lors de la création de la campagne, vous décidez vous-même du nombre de points que vous accorderez à vos clients pour chaque euro de chiffre d’affaires. Vous décidez également du nombre de points qu’un client devra avoir collectés avant de pouvoir les utiliser comme moyen de paiement. Vous pourriez par exemple décider qu’un client doit collecter au moins 1000 points (correspondant à 10 euros) avant de pouvoir s’en servir pour un achat. Pour pouvoir participer, vos clients doivent posséder une carte de fidélité. Vous pouvez définir individuellement la carte de fidélité. Une carte perdue peut être facilement remplacée sans aucun risque de perte des points collectés. bonVito vous donne la possibilité d’accorder des points en interne dans l’entreprise ou entre entreprises : Les campagnes créées sont transférées via Internet Points en interne sur les caisses Vectron. Les caisses exécutent les Les points sont liés à votre entreprise, c-à-d. que les clients campagnes automatiquement en tâche de fond. ne peuvent collecter de points qu’à l’occasion d’achats dans votre entreprise et ils ne pourront les convertir que chez vous. Si vous possédez plusieurs succursales, bien Évaluations entendu dans chacune d’entre elles. L’évaluation complète en temps réel vous permet de consulter à tout moment chez bonVito la situation de vos Points entre entreprises actions. Vous pouvez ainsi contrôler vos actions, mesurer Ces points fonctionnent entre entreprises. Avec cette le succès et évaluer ainsi l’efficacité de vos campagnes de forme de collecte de points, ceux-ci peuvent être collec- marketing. tés sur tous les emplacements acceptant bonVito et être utilisés comme moyen de paiement. La compensation des Exemples d’actions réussies : points entre les entreprises participantes est effectuée • • « Nos cocktails vous donnent droit à 10 points pour chaque mois par le service de clearing de bonVito. chaque euro dépensé. » • • « Chaque euro d’achat de pain dans l’une des succursales de notre boulangerie donne droit à 5 points. » • • « Comme client VIP, vous recevrez 20 points par euro dépensé sur tous les produits. » Les possibilités de « collecte de points » • • Les points collectés sont convertis par compensation au passage en caisse • • Points entre entreprises : ils peuvent être collectés sur tous les emplacements acceptant bonVito et être utilisés comme moyen de paiement • • Points en interne : ils peuvent uniquement être convertis dans l’entreprise où ils ont été collectés (fonctionne également avec des succursales) • • Les points sont toujours collectés avec des cartes de fidélité • • Valeur : 1 point = 1 cent • • Le nombre de points accordés par euro de chiffre Création d‘une campagne d’affaires peut être défini de manière variable • • Le moment de l’octroi et de la conversion des points peut être restreint à certains jours de la semaine • • P ossibilité de téléchargement CSV de données • • C lassement des clients enregistrés dans des groupes de clients Nombreuses possibilités d’évaluation selon • • Quantité de points accordés • • Chiffre d’affaires par campagne • • Chiffre d’affaires total • • Coûts des remises accordées • • Remise en % • • Montant moyen du bon Évaluation des campagnes • • Points accordés, convertis et ouverts Cartes de fidélité Pour renforcer l’effet publicitaire, les cartes de fidélité Bon de caisse Collecte de points peuvent recevoir un design individuel. Action avec octroi de points Points collectés Vous obtiendrez des informations complémentaires auprès de chaque revendeur spécialisé Vectron ou au tél. +49 (0)251/2856-110 [email protected] • www.bonvito.net • www.vectron.fr ">

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