Guide d’utilisateur
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Français
Voici votre
robot Neato
Félicitations pour l’acquisition de votre nouveau robot. Ce robot
compatible Wi-Fi vous permet de gérer le nettoyage de vos
sols depuis un smartphone, une tablette ou d’autres appareils
intelligents.
Ce guide vous aidera à installer votre robot et à le connecter via
l’application Neato. Vous y trouverez également des informations
importantes sur le fonctionnement et l’entretien de votre robot,
pour bénéficier de performances optimales. Ensuite, détendezvous. Votre robot vous préviendra lorsque vos sols seront propres.
Un problème ? Dites-le-nous. Nous sommes là pour vous aider.
https://support.neatorobotics.com
1
Table des matières
Vue d’ensemble...................................... 3
Points et conseils importants......... 4
Bouton de démarrage et
voyants........................................................ 6
Fonctionnement du robot
Neato............................................................ 7
Utilisation de l’application
Neato............................................................ 8
Utilisation de votre robot sans
l’application Neato................................ 11
Neato FloorPlanner avec
« lignes de délimitation ».................. 13
Entretien de votre robot Neato....16
Plus d’informations............................... 18
Résolution des problèmes...............19
Vous et votre robot Neato............... 21
Vous voulez voir comment ça marche ?
Accédez au site
https://support.neatorobotics.com
pour regarder des vidéos d’installation
et obtenir des conseils.
Important : À lire avant de
poursuivre la configuration
Afin de garantir la meilleure expérience
possible avec votre robot Neato, veuillez
noter les points suivants. Vous minimiserez
ainsi le risque de dommages aux meubles et
biens de votre domicile.
Veuillez observer votre robot Neato
pendant les premiers cycles de nettoyage
et apporter les ajustements nécessaires à
l’environnement de nettoyage pour optimiser
la navigation.
Les robots Neato disposent d’un système
de navigation intelligente qui leur permet
d’éviter les obstacles. Toutefois, le robot peut
parfois heurter les meubles, les objets, les
animaux et les personnes. Par conséquent,
si vous avez des objets auxquels vous tenez
particulièrement et qui pourraient être
endommagés en cas de choc avec le robot,
retirez-les de la pièce ou utilisez des balises
de délimitation.
De même, la brosse rotative du robot Neato
fonctionne comme celle d’un aspirateurbalai standard ; n’utilisez donc pas le robot
Neato sur les planchers ou les tapis (par
exemple, avec des franges) sur lesquels nous
n’utiliseriez pas un aspirateur-balai standard.
Neato Robotics décline toute responsabilité
en cas de dommage causé à des meubles,
des objets, des tapis ou des sols.
2
Vue d’ensemble
12
10
11
3
1
13
14
9
2
15
16
4
1 Bac à poussière et
filtre
2 Partie supérieure
3 Couvercle du laser
4 Bouton de
démarrage
5 Voyant Info
6 Voyant Batterie
7 Poignée
8 Pare-chocs avant
9 Base de chargement
5
6
7
8
Le voyant INFO est utilisé pour signaler :
· l’état de la connexion Wi-Fi
· l’état du nettoyage
· les erreurs
Le voyant BATTERIE est utilisé pour signaler :
· le niveau de charge de la batterie
· les erreurs concernant la batterie
10 Brosse
11 Fenêtre du capteur de suivi
des murs
12 Fenêtre du capteur d’obstacles
13 Protection de la brosse
14 Couvercle de la batterie
15 Roues
16 Contacts de chargement
Configuration requise : Vous devez disposer d’un
réseau Wi-Fi, d’un téléphone ou d’une tablette avec
iOS 10 ou supérieur ou Android 4.2 ou supérieur et
d’un compte Neato (gratuit), pour utiliser certaines
fonctionnalités.
3
Points importants
Maintenez votre robot
à l’écart des liquides
et des zones humides.
Déplacez ou couvrez
les gamelles pour
animaux de compagnie
et les bacs à plantes.
Retirez les petits objets,
tels que les jouets et les vêtements.
Attachez les fils, rideaux et autres objets
suspendus qui descendent jusqu’au sol.
Gardez votre robot Neato à l’intérieur
de la maison. Il n’a pas été conçu pour le
nettoyage extérieur ou à des températures
inférieures à 0 °C.
Veuillez observer votre robot Neato
pendant les premiers cycles de nettoyage
et apporter les ajustements nécessaires
à l’environnement de nettoyage pour
optimiser la navigation. Même si les
robots Neato disposent d’un système
de navigation intelligente qui leur permet
d’éviter les obstacles, ils peuvent parfois
heurter les meubles, les objets, les animaux
et les personnes.
Les robots Neato ne sont pas toujours
capables d’éviter les petits objets
(chaussettes ou bijoux par exemple) ou les
câbles laissés sur le sol. Par conséquent, si
vous avez des objets auxquels vous tenez
particulièrement et qui pourraient être
endommagés en cas de choc avec le robot,
retirez-les de la pièce ou utilisez des balises
de délimitation ou ajoutez des lignes de
délimitation sur l’application Neato.
De même, la brosse rotative du robot Neato
fonctionne comme celle d’un aspirateurbalai standard ; n’utilisez donc pas le robot
Neato sur les planchers ou les tapis (par
exemple, avec des franges) sur lesquels nous
n’utiliseriez pas un aspirateur-balai standard.
Si la zone à nettoyer présente un rebord,
un dénivelé, un balcon, une cheminée, des
escaliers ou tout autre endroit où l’aspirateur
pourrait circuler/chuter et qui représente
un danger, empêchez l’aspirateur d’accéder
à cette zone en y plaçant un obstacle
physique. Bien qu’ils aident le robot pendant
le nettoyage, les capteurs anti-chute et les
balises de délimitation ne peuvent pas seuls
éviter toutes les situations potentiellement
dangereuses. Neato Robotics n’est pas
responsable des dommages subits par les
meubles, les tapis ou les revêtements de sol.
4
Conseils importants
Si vous ne voulez pas que votre robot
accède à certaines zones, installez des
balises de délimitation (les balises de
délimitation Neato sont compatibles avec
tous les robots Neato, mais sont fournies
avec certains modèles uniquement) ou
paramétrez des « lignes de délimitation »
dans MesCartesdEtage.
Vous pouvez utiliser des ciseaux pour
raccourcir les balises de délimitation.
La brosse combinée offre une aspiration
supérieure des poils d’animaux et est idéale
pour les foyers avec différents types de sols.
Les surfaces brillantes et les sols noirs
peuvent causer des problèmes de
navigation.
Avant de connecter votre robot à votre
compte Neato, regardez le tutoriel vidéo
à la page https://support.neatorobotics.com
Vous pouvez utiliser de l’adhésif pour fixer
les balises de délimitation au sol.
Pour réinitialiser le robot Neato, appuyez
sur le bouton de démarrage pendant
15 secondes, jusqu’à ce que tous les voyants
s’éteignent. Appuyez de nouveau sur le
bouton de démarrage pour rallumer le robot.
5
Bouton de démarrage et voyants
VOYANT DE LA BATTERIE
LE ROBOT EST
EN COURS DE :
Nettoyage
Charge
COULEUR DU VOYANT
SIGNIFICATION
Vert fixe
Le niveau de la batterie est normal.
Jaune fixe
Le niveau de la batterie est faible et elle doit être rechargée avant le
lancement d’un nouveau nettoyage.
Rouge fixe
Le niveau de la batterie est faible et le robot doit revenir à sa base de
chargement.
Vert (fixe ou clignotant)
La batterie est en cours de chargement et le robot peut commencer le
nettoyage.
Jaune clignotant
La batterie est en cours de chargement et le chargement doit être terminé
pour que le nettoyage puisse commencer.
Rouge clignotant
Le niveau de la batterie est faible et elle doit être rechargée avant le
lancement d’un nouveau nettoyage.
*R
EMARQUE : si le voyant est allumé en rouge fixe ou clignotant, votre robot nécessite un entretien ou présente un
problème de navigation. Veuillez consulter la section Résolution des problèmes de ce guide.
Bouton de démarrage et voyants
6
Fonctionnement du robot Neato
NETTOYAGE DE VOTRE MAISON
NETTOYAGE D’UNE SEULE PIÈCE
En fonctionnement normal, le robot Neato
quitte sa base, explore les alentours et
commence à nettoyer. Il commence à
nettoyer des sections d’environ 4 m sur
4 m, selon la disposition et l’ameublement
de la pièce. Il continuera de nettoyer section
par section jusqu’à ce que toute la zone soit
propre.
Si vous souhaitez nettoyer une seule pièce,
placez le robot dans la pièce, puis appuyez
sur le bouton de démarrage et fermez
la porte. Votre robot Neato nettoiera la
pièce, puis reviendra à l’endroit où vous
l’aviez placé. Lorsque le robot a fini de
nettoyer, veuillez le remettre sur sa base
de chargement.
Votre robot Neato essaiera également de
nettoyer une pièce entièrement avant de
passer à la suivante, à condition qu’il soit
en mesure de détecter les portes. S’il ne
nettoie que partiellement une pièce, sachez
qu’il reviendra pour terminer cette pièce
avant la fin du cycle de nettoyage.
RECHARGE INTELLIGENTE
Parfois, la zone à nettoyer est très grande
et le robot peut avoir besoin de se recharger
pour terminer le travail. Avec la recharge
intelligente, il calcule la quantité d’énergie
nécessaire pour finir le nettoyage, se
recharge en conséquence et peut reprendre
rapidement où il en était et terminer
le travail.
DÉPLACEMENT MANUEL DU
ROBOT EN MILIEU DE CYCLE
Il n’est pas recommandé de déplacer
votre robot en cours de nettoyage. Vous
risquez de le désorienter et de l’empêcher
de fonctionner de manière optimale ou de
retrouver la base de chargement. Si vous
déplacez votre robot, remettez-le à 30 cm
maximum de l’endroit où vous l’avez pris.
7
Utilisation de l’application Neato
Suivez les étapes du Guide de démarrage
rapide pour connecter rapidement votre
robot à l’application Neato.
Il est recommandé de paramétrer le robot
avec l’application Neato pour optimiser
l’utilisation et profiter de toutes les
fonctionnalités.
Avantages de l’utilisation de l’application
Neato :
• Neato FloorPlanner avec « lignes de
délimitation »
• Accès et contrôles faciles
• Lancement du robot lorsque vous n’êtes
pas chez vous
• Interruption facile du nettoyage à partir
de l’application
• Notifications instantanées (nettoyage
terminé, alertes, etc.)
• État de la batterie
• Alertes d’entretien et aide contextuelle
pour maintenir votre robot dans un état
optimal
• Notifications sur les mises à jour du
logiciel du robot
REMARQUE Il est également possible de
démarrer et d’arrêter le robot à l’aide du
bouton situé sur le robot.
FONCTIONNEMENT
DU ROBOT DEPUIS
PLUSIEURS
SMARTPHONES
ET TABLETTES
L’application Neato peut
être utilisée sur plusieurs
appareils d’un même foyer pour contrôler
le même robot. Il vous suffit de télécharger
l’application Neato sur d’autres smartphones
ou tablettes et de vous connecter au même
compte My Neato, avec l’adresse e-mail et le
mot de passe utilisés pour la configuration
du robot.
REMARQUE Neato Botvac D4 prend
en charge les canaux 1 à 11 sur la bande
2,4 GHz.
Pour un résultat optimal, placez votre
routeur à un emplacement central, d’où
il pourra fournir un signal fort à l’ensemble
de la maison.
8
Utilisation de l’application Neato
NETTOYAGE DE VOTRE MAISON
NETTOYAGE CIBLÉ
Pour démarrer le nettoyage de la maison,
appuyez sur le bouton de démarrage de
l’application Neato et votre robot Neato
nettoiera tout l’étage, en se déplaçant
automatiquement d’une pièce à l’autre.
À partir de l’application, vous pouvez
démarrer, mettre en pause, reprendre et
arrêter le cycle de nettoyage, et renvoyer
le robot au point de départ ou à sa base.
Pour commencer un
nettoyage ciblé, sélectionnez
Zone ciblée et appuyez sur
le bouton de démarrage de
l’application Neato. Votre
robot Neato nettoiera une Placez votre robot
au centre et
surface de 2 m sur 2 m.
face à la zone
REMARQUE Lorsque le nettoyage est
annulé en cours de cycle, le robot reste sur
place. Vous pouvez demander à votre robot
de revenir à sa base à l’aide de l’application
Neato. Si le robot a détecté la base, il
essaiera d’y revenir et de s’y connecter.
à nettoyer.
PROGRAMMATION
DE VOTRE ROBOT NEATO
Définissez un horaire pour passer
l’aspirateur régulièrement. Vous pouvez
définir des jours et heures de nettoyage.
REMARQUE Si vous partez en voyage, vous
pouvez mettre en pause la programmation
en désactivant le paramètre Activer la
programmation.
NOTIFICATIONS INSTANTANÉES
Activez les notifications instantanées dans
l’application pour que votre robot vous
informe de son état. Vous recevrez sur
votre téléphone/tablette des messages
indiquant par exemple que le nettoyage
est terminé et d’autres alertes.
9
Utilisation de l’application Neato
MISES À JOUR DU LOGICIEL
DU ROBOT
COMPATIBILITÉ MONTRE
CONNECTÉE
Veillez à ce que le logiciel de votre robot
soit toujours à jour. Vous pouvez lancer une
mise à jour du logiciel du robot à l’aide de
l’application Neato.
Si vous possédez une
montre intelligente Apple
Watch ou Wear OS,
vous pouvez notamment
démarrer ou arrêter un
nettoyage et recevoir des
notifications directement
sur votre montre. Votre
montre doit se trouver
à proximité de votre
smartphone pour que ces fonctionnalités
soient accessibles. Après avoir associé votre
montre intelligente à votre smartphone,
ouvrez l’application de la montre sur votre
smartphone et activez l’accès à l’application
Neato pour afficher les fonctionnalités sur
votre montre.
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
DE VOTRE APPAREIL
Lorsqu’une erreur se produit, vous
pouvez cliquer sur le lien de l’erreur dans
l’application Neato pour comprendre ce
qu’elle signifie et découvrir la marche à
suivre pour la résoudre. Pour en savoir plus
sur la résolution des problèmes de votre
appareil, veuillez consulter la rubrique
d’aide dans l’application.
10
Utilisation de votre robot sans l’application Neato
NETTOYAGE DE
VOTRE MAISON
Vous pouvez commencer le
nettoyage de votre maison
en appuyant une fois sur
Appuyez sur le
bouton de
le bouton de démarrage.
démarrage 1 fois
Votre robot Neato nettoiera pour le nettoyage
maison,
tout l’étage, en se déplaçant de2 votre
fois pour le
automatiquement d’une
nettoyage
ciblé.
pièce à l’autre.
REMARQUE : Si, lorsque vous appuyez sur
le bouton de démarrage de l’application
Neato, le robot ne peut pas se localiser
dans votre carte MesCartesdEtage, vous
en serez averti et serez invité à annuler
le nettoyage ou à le laisser se poursuivre.
Si vous sélectionnez « Nettoyer quand
même », le robot n’utilisera pas votre carte
MesCartesdEtage et ne respectera pas
les lignes de délimitation. Vous devrez
donc utiliser les balises de délimitation
pour l’empêcher d’atteindre les zones
que vous ne souhaitez pas qu’il traite.
NETTOYAGE CIBLÉ
Vous pouvez démarrer le
nettoyage ciblé en appuyant
deux fois sur le bouton de
démarrage. Au cours du
nettoyage ciblé, si vous
appuyez sur le bouton
Placez votre robot
au centre et
de démarrage, le robot
face à la zone
se mettra en pause. Si
à nettoyer.
vous appuyez de nouveau
sur le bouton, il reprendra sa tâche. Pour
annuler le nettoyage ciblé, appuyez pendant
5 secondes sur le bouton de démarrage.
FONCTIONNALITÉS
UNIQUEMENT DISPONIBLES
VIA L’APPLICATION NEATO
Certaines fonctionnalités sont uniquement
disponibles lorsque vous connectez
votre robot à l’application Neato sur
votre smartphone ou tablette. Il s’agit
notamment de Neato FloorPlanner, de
la programmation, des notifications
instantanées et des statistiques de
nettoyage.
11
Profils de nettoyage
Déplacement extra vigilant
Lorsque vous lancez un nettoyage de la
maison avec l’application Neato, vous devez
sélectionner l’un des profils ci-dessous pour
définir le style de nettoyage du robot.
Le déplacement extra vigilant est utile
si vous avez des meubles fragiles.
Lorsque le déplacement extra vigilant
est activé, le robot se déplace de façon
plus précautionneuse autour des objets.
Il contourne à une plus grande distance
les éléments comme les pieds de chaise.
ECO
Dans le profil Eco, la brosse et l’aspiration
adoptent une puissance moyenne, ce qui
permet au robot de nettoyer une surface
plus grande avant de devoir se recharger.
C’est le mode le plus silencieux.
TURBO
Dans le profil Turbo, la brosse et l’aspiration
sont au maximum, fournissent une puissance
d’aspiration forte et une rotation plus rapide
de la brosse. Le profil Turbo consomme la
batterie plus vite que le profil Eco.
12
Neato FloorPlanner avec « lignes de délimitation »
NEATO FLOORPLANNER
L’application Neato vous permet de profiter
de Neato FloorPlanner afin de paramétrer
des barrières virtuelles appelées « lignes de
délimitation » : ainsi, vous pouvez interdire
à votre robot d’accéder à certaines zones.
Cette technologie vous évite de devoir
placer des barrières physiques au sol, par
exemple des balises de délimitation Neato.
Utilisez l’application
Neato et le FloorPlanner
pour établir une carte
de votre maison
et paramétrer des
barrières virtuelles
appelées « lignes de
délimitation ». Ainsi,
vous pouvez indiquer
à votre robot les zones
qu’il doit éviter.
Pour paramétrer ces
lignes de délimitation,
veuillez vous assurer
que l’application
Neato est installée sur
l’appareil sélectionné et
suivez les étapes
ci-dessous :
Lancez l’application Neato et
appuyez sur le symbole à trois barres
horizontales dans le coin en haut à
gauche.
Sélectionnez
l’option « MES
CARTES D’ÉTAGE ».
Appuyez sur « Démarrer » et suivez les
instructions pour permettre à votre robot
d’effectuer un cycle de nettoyage spécial
afin de cartographier l’étage.
Une fois le cycle de nettoyage terminé, vous
recevrez une notification indiquant que le
robot a créé une nouvelle carte. Donnez un
nom à cette carte et enregistrez-la.
13
Neato FloorPlanner avec « lignes de délimitation »
Appuyez sur « AJOUTER
UNE LIGNE DE
DÉLIMITATION » et
dessinez la ligne de
délimitation directement
sur la carte.
Appuyez sur « AJOUTER
UNE LIGNE DE
DÉLIMITATION »
pour chaque ligne de
délimitation que vous souhaitez ajouter.
Une fenêtre apparaît pour vous confirmer
l’enregistrement
de vos lignes de
délimitation.
Une fois sauvegardée, votre nouvelle carte
avec lignes de délimitation deviendra votre
carte par défaut et sera utilisée pour les
futurs nettoyages.
CONSEIL : Vous pouvez dessiner les lignes
de délimitation avec plus de précision
en zoomant sur la carte. Appuyez deux
fois rapidement ou pincez pour zoomer.
Assurez-vous qu’il n’y ait pas d’interruption
entre les lignes de délimitation créées.
Lorsque vous avez terminé de paramétrer
les lignes de
délimitation,
appuyez sur
Enregistrer pour
conserver votre carte d’étage avec les lignes
de délimitation virtuelles ajoutées.
14
Nettoyage avec
lignes de délimitation
Pour effectuer un nettoyage avec des lignes
de délimitation, le robot doit démarrer
d’une base de chargement, et le nettoyage
doit être initié depuis l’application Neato.
Appuyez sur le bouton de démarrage de
l’application ou planifiez un nettoyage sur
l’application.
REMARQUE :
• Après chaque cycle de nettoyage,
appuyez sur
pour obtenir le
récapitulatif de nettoyage vous
indiquant sur la carte de couverture où
votre robot a nettoyé.
• Pour utiliser les lignes de délimitation,
vous devez veiller à maintenir la base
de chargement à l’emplacement où
elle se trouvait lors de la création de
la carte.
• Si le nettoyage est initié en utilisant le
bouton de démarrage du robot, avec
Amazon Alexa, Google Home, Chatbots
ou IFTTT, il ne prendra pas en compte
les lignes de délimitation.
15
Entretien de votre robot Neato
IMPORTANT
BROSSES
Votre robot doit être entretenu
régulièrement pour fonctionner de manière
fiable. Vous devez ainsi vérifier/nettoyer les
brosses et vider le bac à poussière après
chaque utilisation ou au besoin, en fonction
de votre environnement. Dans le cas
contraire, votre robot pourrait rencontrer
des problèmes, souffrir de performances
dégradées et perdre sa garantie.
Retirez la protection de la brosse en tirant
vers le haut des deux côtés. Enlevez
soigneusement les cheveux/poils de la
brosse. Enlevez les débris des extrémités
de la brosse et de l’intérieur de la cavité où
est placée la brosse. Réinsérez la brosse et
remettez la protection. Il est recommandé
de nettoyer la brosse une fois par mois.
BAC À POUSSIÈRE ET FILTRES
Après chaque utilisation, videz le bac
à poussière et nettoyez le filtre et les
ouvertures. Pour retirer le filtre, pincez la
poignée et tirez. Remplacez le filtre tous
les 1 à 2 mois ou plus fréquemment si
nécessaire.
TIREZ DES DEUX
CÔTÉS EN MÊME
TEMPS
16
Entretien de votre robot Neato
PARTIE SUPÉRIEURE DU ROBOT
GARANTIE
Nettoyez la partie
supérieure du robot
et la zone autour du
couvercle du laser
à l’aide d’un chiffon
en coton doux.
Neato Robotics, Inc. garantit à l’acheteur
initial que le matériel Neato Robotics, à
l’exception des batteries, est exempt de
défauts matériels et de fabrication pendant
un an à compter de la date d’achat.
CAPTEURS
Pour consulter l’ensemble des
conditions de garantie, rendez-vous sur
www.NeatoRobotics.com/Limited-Warranty.
Toutes les garanties au-delà de celles qui
sont expressément offertes sont exclues
dans la mesure maximale permise par la
loi applicable.
Pour les batteries, une période de garantie
de six (6) mois s’applique.
Utilisez un coton-tige sec pour nettoyer
les deux fenêtres du capteur, sur la partie
inférieure du robot.
Fenêtre
du capteur
anti-chute
Fenêtre
du capteur
anti-chute
Fenêtre du
capteur de
suivi des
murs
REMARQUE
Regardez les tutoriels vidéo Neato sur le
site https://support.neatorobotics.com pour
savoir comment entretenir votre robot.
17
Plus d’informations
ACCESSOIRES
ENREGISTRER VOTRE NEATO
Vous pouvez trouver des informations sur
les accessoires et les pièces de rechange
pour votre robot Neato sur le site
www.NeatoRobotics.com.
Même si vous n’utilisez pas l’application
Neato, vous pouvez suivre la mise en
ligne de nouvelles versions du logiciel et
les offres spéciales en enregistrant votre
robot. Accédez au site
www.NeatoRobotics.com/My-Neato pour
créer un compte et enregistrer votre robot
Neato.
Achetez toujours des pièces de rechange
et accessoires certifiés Neato :
• Batteries
• Filtres
• Brosses
• Balises de délimitation
• Outil de nettoyage
• Bac à poussière
• Base de chargement
L’utilisation d’accessoires non autorisés
ou tiers (non certifiés Neato) peut
endommager votre robot et annulera votre
garantie.
Le calendrier de remplacement
recommandé dépend de l’utilisation.
• Filtres : tous les 1 à 2 mois
• Batteries : tous les 12 à 18 mois
OBTENIR DE L’AIDE
Des informations utiles, notamment des
tutoriels vidéo, une foire aux questions,
ainsi que des conseils et astuces de
fonctionnement optimal sont à votre
disposition.
Accédez à :
https://support.neatorobotics.com
www.YouTube.com/NeatoRobotics
INFORMATIONS IMPORTANTES
Reportez-vous au document distinct fourni
avec votre robot Neato.
18
Résolution des problèmes
État du
robot dans
l’application
Neato
Message
« Robot hors
ligne » dans
l’application
Neato.
Signification
Marche à suivre
Le robot
n’est pas
connecté au
réseau Wi-Fi.
Le robot Neato peut apparaître hors ligne si le signal du réseau Wi-Fi est trop
faible ou intermittent. Cette situation est normalement temporaire. En règle
générale, le robot se reconnecte de lui-même une fois la connexion rétablie.
Si le robot est toujours hors ligne après quelques minutes, vérifiez les points
suivants :
1) Assurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel le robot est connecté fonctionne
et que le signal est suffisamment fort dans les pièces à nettoyer.
2) Réinitialisez votre robot Neato. Pour ce faire, retirez-le de sa base, appuyez
sur le bouton de démarrage pendant 15 secondes pour le mettre hors
tension, puis appuyez à nouveau sur le bouton de démarrage pour le mettre
sous tension. Attendez quelques minutes, puis consultez l’application Neato
pour voir si elle indique maintenant PRÊT À NETTOYER.
3) Si les procédures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème :
Supprimez votre robot de l’application Neato et suivez les étapes de
reconnexion de votre robot. Le message PRÊT À NETTOYER doit s’afficher.
Message « Il
semblerait
que vous ne
soyez pas
connecté à
Internet »
dans
l’application
Neato.
L’application
Neato est
installée sur
un téléphone
ou une
tablette sans
connexion au
réseau Wi-Fi
ou mobile.
Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou mobile pour que l’application Neato
puisse communiquer avec votre robot.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client Neato sur
www.neatorobotics.com/contact-us/
REMARQUE Une aide contextuelle est également fournie dans l’application Neato en cas de problème.
Accédez au site https://support.neatorobotics.com pour obtenir davantage de conseils sur la résolution des problèmes.
19
Résolution des problèmes
État du robot dans
l’application Neato
Message « Espace
trop vide » lorsque
vous créez une carte.
Signification
Marche à suivre
Cela signifie qu’il n’y a pas de mur
latéral ou de meuble imposant à
proximité de la base de chargement,
et qui empêcherait le robot de bien
distinguer cette zone des autres
endroits de la maison.
Placez la base de chargement dans un
espace avec un mur latéral ou un meuble
imposant situés dans un rayon d’environ
3 mètres autour de la base de chargement.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client Neato sur
www.neatorobotics.com/contact-us/
REMARQUE Une aide contextuelle est également fournie dans l’application Neato en cas de problème.
Accédez au site https://support.neatorobotics.com pour obtenir davantage de conseils sur la résolution des problèmes.
20
Vous et votre robot Neato
Félicitations pour l’acquisition de votre nouveau robot Neato.
Vous allez bientôt découvrir la joie d’avoir des sols propres
sans jamais passer l’aspirateur.
Observez votre robot pendant les premières sessions de
nettoyage. Vous constaterez peut-être que quelques petits
ajustements dans votre maison (déplacer une chaise ou
une lampe de quelques centimètres, ramasser un câble par
exemple) feront une grande différence dans les résultats
obtenus.
Aidez votre robot et votre robot vous aidera.
P/N 500-0073 Rev. A - Français
21
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