Avigilon NVR5 Standard Mode d'emploi

Guide d'installation
Avigilon NVR5 Standard
NVR5-STD-16TB-W10, NVR5-STD-16TB-S19,
NVR5-STD-24TB-W10, NVR5-STD-24TB-S19,
NVR5-STD-32TB-W10, NVR5-STD-32TB-S19,
NVR5-STD-48TB-W10, NVR5-STD-48TB-S19,
NVR5-STD-64TB-W10, NVR5-STD-64TB-S19
© 2022, Avigilon Corporation. Tous droits réservés. AVIGILON, le logo AVIGILON, AVIGILON CONTROL
CENTER, et ACC sont des marques de Avigilon Corporation. Microsoft et Windows sont des marques
commerciales du groupe Microsoft. DELL est une marque déposée de Dell Inc. Les autres noms ou logos
mentionnés dans le présent document sont susceptibles d'être des marques de commerce de leurs
détenteurs respectifs. L’absence dans ce document ou ailleurs des symboles ™ et ® auprès de chaque
marque n’indique pas une renonciation de propriété de ladite marque.
Ce document a été compilé et publié en utilisant les spécifications et descriptions de produit disponibles au
moment de la publication. Le contenu de ce document et les spécifications des produits présentés ci-après
sont sujets à modification sans préavis. Avigilon Corporation se réserve le droit d'apporter des modifications
sans avis préalable. Ni Avigilon Corporation ni ses sociétés affiliées ne : (1) garantissent l'exhaustivité ou
l'exactitude des informations contenues dans ce document ; (2) sont responsables de votre utilisation des
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compris de dommages indirects) causés en relation avec les informations contenues aux présentes.
Avigilon Corporation
avigilon.com
20220821
2
Table des matières
Introduction
5
Avant de commencer
5
Présentation
5
Vue avant
5
Vue arrière
7
Contenu de la boîte
Installation
8
9
Raccorder les câbles
9
Installer des glissières de châssis et du bras de gestion des câbles
9
Installez le cache
10
Configurer le système d'exploitation
11
Première connexion à Windows 10
11
Se connecter à Windows Server pour la première fois
12
Activez le logiciel ACC et connectez-vous aux Services Cloud Avigilon
13
Activer les licences de logiciels et de fonctionnalités ACC
13
Connexion aux Services Cloud Avigilon
13
Réactivation d'une licence
13
Résolution des problèmes
14
Configuration du réseau
14
Surveillance de la santé du système
14
Récupération du système d'exploitation par partition de récupération Avigilon
15
Récupération du système d'exploitation par clé USB externe
16
Maintenance
Vérification de l'intégrité du système
18
18
Santé du site client ACC
18
Intégrité du système logiciel d'administrateur serveur
18
Remplacement des disques durs
19
Consignes
19
Remplacement d’un espace de disque dur
20
Remplacement des disques durs à l'avant ou à l'arrière de l'enregistreur
22
Indicateurs DEL
23
Indicateurs de diagnostic
23
voyants LED de iDRAC Direct
24
Indicateurs d'état d'alimentation
24
3
Indicateurs d'état de liaison réseau
25
Indicateurs d'état de la configuration RAID des disques durs
26
Santé du système et modes d'identification
27
Réinitialisation du système iDRAC
27
Pour plus dʼinformations
Guides d'utilisation des produits
29
29
4
Introduction
Le Avigilon Network Video Recorder (NVR5 Standard) est préchargé avec le logiciel Avigilon Control Center
(ACC) et est configuré pour des performances et une fiabilité exceptionnelles. Le Network Video Recorder
peut être aisément intégré à n'importe quel système de surveillance Avigilon ou servir de base pour un
nouveau site.
Avant de commencer
Avigilon recommande :
l
L'utilisation d'un système d'alimentation sans coupure (ASI) afin de protéger le matériel de votre
système de vidéosurveillance. Un système UPS est utilisé pour protéger les équipements critiques
des problèmes d'alimentation principale, notamment des pointes, des creux de tension, des
fluctuations et des pannes de courant totales, grâce à une batterie dédiée. Il peut également être
utilisé pour alimenter un équipement pendant le temps nécessaire au démarrage et à la
synchronisation d'un groupe électrogène de secours.
Si possible, la connexion à l'ASI doit inclure une configuration permettant d'arrêter le système
d'exploitation du dispositif lorsque la batterie est faible ou qu'il reste 15 minutes d'alimentation.
l
Les caméras ne doivent pas être connectées à l'appareil tant que la configuration réseau appropriée
n'a pas été mise en place.
Présentation
Vue avant
Figure 1 : Vue avant de l'enregistreur NVR5 Standard 16TB - 64TB avec cache avant installé
Introduction
5
Figure 2 : Vue avant de l'enregistreur NVR5 Standard 16TB - 64TB avec cache avant retiré
1. Cache avant
Protège contre les accès physiques non autorisés aux disques durs.
Pour plus d'informations, voir Installez le cache sur la page10.
2. Bouton d’alimentation
Contrôle l'alimentation de l'enregistreur.
3. Connecteur vidéo
Accepte une connexion à un moniteur VGA.
4. Port USB 2.0
Accepte les connecteurs USB vers des périphériques externes.
5. Port micro-USB iDRAC Direct et indicateur LED iDRAC Direct
Permet de connecter un ordinateur portable ou de bureau sur le même réseau que l'Integrated Dell™
Remote Access Controller (iDRAC) version 9.
Pour plus d'informations sur l'interface Web de l'iDRAC, voir l'étiquette d'information sur votre
enregistreur et le Guide de configuration pour l'activation des fonctionnalités d'iDRAC Enterprise
(lien).
6. Indicateurs de diagnostic
Fournit des informations sur le fonctionnement du système.
Pour plus d'informations sur les voyants indicateurs ci-dessus, voir Indicateurs DEL sur la page23.
7. Bouton
de santé du système et d'identification du système
Affiche l'état de santé du système. Identifie également un enregistreur déployé dans un châssis avec
d'autres équipements.
Pour plus d'informations, voir Santé du système et modes d'identification sur la page27.
8. Dix (10) disques durs
Permet d'accéder aux disques durs remplaçables à chaud. Chaque disque dur dispose
d'indicateurs LED.
Certains lecteurs peuvent comprendre un plateau de disque dur vide.
9. Étiquette d'information (les vues du haut et du bas ne sont pas représentées)
Faites-la glisser pour obtenir le numéro de série, les informations sur le système et les informations
d'identification du compte iDRAC pour la connexion initiale à l'interface Web de l'iDRAC.
Vue avant
6
Pour plus d'informations sur les voyants indicateurs ci-dessus, voir Indicateurs DEL sur la page23.
Vue arrière
Figure 3 : Vue arrière de l'enregistreur NVR5 Standard 16TB - 64TB
1. Deux (2) ports Ethernet 1 Gbit/s
Accepte les connexions Ethernet à plusieurs réseaux et comprend les voyants indicateurs des
connexions.
2. Port OOBM (Out-of-Band Management)
Accepte une connexion OOBM RJ-45 et comprend un voyant indicateur de la connexion.
3. Port clavier et port souris
Accepte les connecteurs pour un clavier et une souris.
4. Connecteur vidéo
Accepte une connexion à un écran VGA.
5. Connecteur d'alimentation électrique
Accepte une connexion d'alimentation électrique.
6. Quatre (4) ports Ethernet 1 Gb/s
Accepte les connexions Ethernet à plusieurs réseaux et comprend les voyants indicateurs des
connexions.
7. Bouton d'identification du système
Identifie un enregistreur déployé dans un châssis avec d'autres équipements. Réinitialise également
l'interface web de l'iDRAC sans redémarrer le système d'exploitation.
Pour plus d'informations sur la réinitialisation de l'iDRAC, voir Guide de configuration pour l'activation
des fonctionnalités d'iDRAC Enterprise (lien).
Pour plus d'informations sur les voyants indicateurs ci-dessus, voir Indicateurs DEL sur la page23.
Vue arrière
7
Contenu de la boîte
Assurez-vous que la boîte contient les éléments suivants :
l
Enregistreur Avigilon NVR5 Standard
l
Kit de montage des rails de guidage de châssis
l
Kit de montage du bras de gestion des câbles
l
Cache avant et clé
l
Câbles d'alimentation
o
C13 / C14
o
Spécifique à la région
NA : NEMA 5-15P / C13
UK : BS 1363 / C13
EU : SCHUKO / C13
AU : AS3112 / C13
Contenu de la boîte
8
Installation
Raccorder les câbles
Reportez-vous aux schémas de la section Présentation générale pour localiser les différents connecteurs.
Effectuez les branchements suivants, le cas échéant :
1. Connectez un commutateur KVM ou un clavier, une souris et un moniteur distincts à l'enregistreur.
l
l
Le clavier et la souris peuvent être connectés à n'importe quel port USB de l'enregistreur.
Le moniteur peut être connecté à n'importe quel connecteur vidéo à l'avant ou à l'arrière de
l'enregistreur.
2. Connectez l'enregistreur à votre réseau en branchant un câble Ethernet sur l'un des ports Ethernet.
3. Pour accéder à la gestion hors bande et utiliser les fonctionnalités, reliez le câble Ethernet au
connecteur OOBM.
4. Connectez un câble d'alimentation à chaque source d'alimentation à l'arrière de l'enregistreur.
5. Appuyez sur le bouton marche/arrêt à l'avant de l'enregistreur. Vérifiez que les indicateurs LED de
l'enregistreur affichent l'état approprié. Pour plus d'informations sur différents indicateurs d'état LED,
voir Indicateurs DEL sur la page23.
Installer des glissières de châssis et du bras de gestion
des câbles
Si l'enregistreur doit être monté dans un chassis de serveur, installez les rails coulissants du chassis et le bras
de gestion des câbles (CMA) fournis dans l'emballage de l'enregistreur. Suivez les procédures détaillées
dans les Instructions d'installation du châssis et les Instructions d'installation du CMA fournies dans les kits
de montage.
Remarque : Lors du montage en châssis de l'enregistreur, assurez-vous de l'absence d'interférence
provenant des bras coulissants des équipements adjacents dans le châssis. Pour une installation en
douceur, chaque rail coulissant du châssis de serveur doit être aligné avant d'insérer l'enregistreur
dans le rail. Pour plus d'informations, reportez-vous aux dimensions dans la documentation relative à
la conception de votre châssis de serveur.
Installation
9
Installez le cache
Le cache peut être installé à l'avant de l'enregistreur pour aider à protéger les disques durs contre les
tentatives d'accès non autorisées.
1. Alignez et insérez l’extrémité droite du cache jusqu'à ce qu’il s’enclenche.
2. Appuyez sur l’extrémité gauche du cache sur l'avant de l'unité jusqu'à ce qu’il s’enclenche.
Installez le cache
10
Configurer le système d'exploitation
Configurez le système d'exploitation préchargé Window 10 ou Windows Server 2019.
Première connexion à Windows 10
Après le démarrage de l'enregistreur, vous devez configurer le système d'exploitation Windows pour la
première fois.
1. Sur le premier écran, les CONDITIONS DE LICENCE DE LOGICIEL MICROSOFT et le CONTRAT DE
LICENCE DE L’UTILISATEUR FINAL AVIGILON CONTROL CENTER™ sont affichés. Passez en revue les
conditions du contrat et cliquez sur Accepter.
2. Sélectionnez Rejoindre un domaine Active Directory local.
Remarque : Cette invite apparaît uniquement si un Active Directory est présent sur le réseau.
Consultez les fichiers Aide et Support Windows pour plus d’informations.
3. Saisissez un nom d'utilisateur pour le compte administrateur de Windows.
4. Saisissez un mot de passe et un indice de mot de passe pour le compte administrateur Windows et
cliquez sur Suivant.
Remarque : Souvenez-vous du mot de passe administrateur Windows. Si les informations
d'identification de l'administrateur Windows sont perdues, vous devrez peut-être réinstaller le
système d'exploitation. Il est fortement recommandé de créer un deuxième utilisateur
Administrateur en solution de secours.
5. Une fois l'utilisateur connecté, le serveur procède à l'installation initiale du système.
l
Utilisez ACC 7.x.x (recommandé). Sélectionnez cette option pour utiliser la dernière version
du logiciel ACC.
Vous êtes connecté à l’environnement Windows. L'outil Centre de contrôle administrateur Avigilon et
le client ACC démarrent automatiquement.
Remarque : Si vous effectuez la récupération du système d'exploitation, le client ACC ne
démarre pas automatiquement. Pour plus d'informations sur l'exécution du programme
d'installation ACC local, voir Récupération du système d'exploitation par partition de
récupération Avigilon sur la page15.
Continuez pour activer la licence du logiciel Avigilon Control Center sur votre Network Video Recorder.
Configurer le système d'exploitation
11
Se connecter à Windows Server pour la première fois
Une fois l'enregistreur mis sous tension, vous devrez configurer le système d'exploitation Windows pour la
première fois.
1. Sur le premier écran, faites défiler la liste et sélectionnez votre langue préférée.
Figure 4 : Écran de sélection de langue lors de la configuration initiale du logiciel Windows. (Utilisé avec la permission de Microsoft)
2. Sélectionnez le pays/la région, la langue préférée de l'application et la disposition du clavier, puis
cliquez sur Suivant.
REMARQUE : si une langue autre que l'anglais est sélectionnée, le serveur redémarre. C'est un
comportement normal de Windows. Suivez l'étape 3 une fois le serveur redémarré.
3. Sélectionnez la version Desktop Experience du système d'exploitation et cliquez sur Suivant.
4. Les accords de licence de l'utilisateur final s'affichent. Vérifiez les conditions et cliquez sur Accepter.
5. Sur l'écran Personnaliser les paramètres, définissez un mot de passe pour le compte d'administrateur
local.
Ce mot de passe doit :
l
l
Avoir une longueur minimale de 7 caractères.
Répondre aux exigences de complexité. Voir https://technet.microsoft.com/enca/library/cc956977.aspx pour plus d'informations.
Vous ne pouvez pas réutiliser vos 24 derniers mots de passe.
Le mot de passe expire dans 42 jours.
6. Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr pour déverrouiller et tapez les informations d'identification créées à
l'étape précédente.
7. Une fois l'utilisateur connecté, le serveur procède à l'installation initiale du système.
8. La boîte de dialogue de configuration commence à configurer la mémoire du système. Cette
opération peut durer de 5 à 10 minutes selon la quantité de mémoire utilisée.
9. Le système redémarre une fois la procédure d'installation terminée.
Procédez à l'activation de la licence du logiciel Avigilon Control Center sur l'enregistreur vidéo réseau.
Se connecter à Windows Server pour la première fois
12
Activez le logiciel ACC et connectez-vous aux Services
Cloud Avigilon
Après avoir déployé votre NVR, activez votre licence de logiciels et de fonctionnalités ACC et connectezvous aux Avigilon Cloud Services.
Activer les licences de logiciels et de fonctionnalités ACC
Vous pouvez activer, désactiver et réactiver les licences de produit ou de fonctionnalité. Les licences sont
appelées Clés de produit dans le système ACC et ID d'activation dans le portail de licences.
Important : Lorsqu'un nouveau serveur est ajouté ou supprimé d'un site multi-serveurs, les licences
de site existantes deviennent inactives et doivent être réactivées pour confirmer les modifications
du système. Voir Réactivation d'une licence en dessous.
l
Guide du flux de travail et de la configuration système initiale ACC™
l
Centre d'aide ACC 7
Ces guides sont disponibles sur le site Web Avigilon : www.avigilon.com/support/software/.
Une fois votre licence activée, vous pouvez utiliser immédiatement les nouvelles fonctionnalités sous licence.
Connexion aux Services Cloud Avigilon
Après avoir activé votre logiciel ACC, vous pouvez connecter votre site ACC vers le cloud, qui peut
demander un abonnement, et profiter des capacités et des fonctionnalités qui fournissent un accès centralisé
à travers les systèmes distribués.
Pour connecter votre site aux Services Cloud Avigilon, voir help.avigilon.com/cloud.
Pour plus d'informations sur les services cloud, consultez Assistance des services cloud Avigilon .
Vous pouvez commencer à sauvegarder les paramètres système de votre nouveau site dans le logiciel Client
ACC après sa configuration. Ces paramètres incluent le mot de passe ACC et les paramètres des connexions
de la caméra. Pour plus d'informations sur la sauvegarde des configurations de site et de serveur, consultez
le Guide de l'utilisateur du client Avigilon ACC.
Réactivation d'une licence
Pour édition Enterprise
Lorsque des serveurs sont ajoutés ou supprimés d'un site, les licences de site deviennent inactives et
doivent être réactivées pour confirmer les modifications du système.
Si vous ne réactivez pas les licences concernées, le site interrompt les opérations normales.
Activez le logiciel ACC et connectez-vous aux Services Cloud Avigilon
13
1. Dans le menu Nouvelle tâche
, cliquez sur Configuration de site.
2. Cliquez sur le nom du site, puis sur
.
3. Cliquez sur Réactiver les licences….
Si vous avez accès à Internet, procédez comme suit :
a. Cliquez sur Réactiver les licences.
b. Cliquez sur OK pour confirmer vos modifications.
Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet, procédez comme suit :
a. Sélectionnez l’onglet Manuel.
b. Cliquez sur Enregistrer le fichier… et choisissez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer
les fichiers .key.
c. Copiez les fichiers .key sur un ordinateur doté d'un accès à Internet.
i. Rendez-vous sur activate.avigilon.com.
ii. Cliquez sur Choisir un fichier, puis sélectionnez le fichier .key.
iii. Cliquez sur Télécharger. Un fichier abilityResponse.bin doit se télécharger
automatiquement.
Si ce n'est pas le cas, autorisez le téléchargement lorsque vous y êtes invité.
iv. Remplissez la page d’enregistrement du produit pour recevoir les mises à jour produit
de Avigilon.
v. Copiez le fichier .bin sur un ordinateur exécutant le logiciel ACC Client.
d. Dans la boîte de dialogue Gestion des licences, cliquez sur Appliquer….
e. Sélectionnez le fichier .bin et cliquez sur Ouvrir.
f. Cliquez sur OK pour confirmer vos modifications.
Résolution des problèmes
Configuration du réseau
Par défaut le NVR5 Standard acquiert une adresse IP sur le réseau via le protocole DHCP. Si le poste de
travail doit être configuré pour utiliser une adresse IP statique ou une configuration réseau spécifique, voir
les fichiers Aide et assistance Windows pour plus d'informations.
Surveillance de la santé du système
Vous pouvez surveiller la santé des composants du système dans le Santé du site dans le logiciel Client ACC.
Consultez les fichiers d'aide fournis avec le logiciel client ACC, ou le Guide d'utilisation du client Avigilon
ACC disponible auprès du site web Avigilon pour plus d'informations.
Résolution des problèmes
14
Récupération du système d'exploitation par partition de
récupération Avigilon
Si vous avez besoin de récupérer le système d'exploitation Windows, le NVR5 Standard comprend une
partition de récupération Avigilon embarquée séparée de la partition du système d'exploitation. L'avantage
d'utiliser la partition de récupération Avigilon est que vous n'avez pas besoin d'une connexion Internet pour
télécharger l'image de récupération et vous n'avez pas besoin de créer un périphérique de récupération USB
amorçable.
Important : Votre lecteur de système d'exploitation sera effacé et restauré aux paramètres d'usine.
Avant de procéder à la récupération du système d'exploitation, effectuez toutes les sauvegardes
nécessaires de la configuration personnalisée de ACC et des enregistrements vidéo en . Pour plus
d'informations sur les sauvegardes de logiciels ACC, voir avigilon.com/recovery.
Remarque : Après la récupération du système d'exploitation, vous devez réinstaller le logiciel ACC
précédemment installé . Selon le moment où votre NVR5 Standard a été expédié, il est recommandé
de vous connecter au réseau lorsque cela est possible pour installer des mises à jour pour Windows
et le logiciel ACC Client une fois la récupération du système terminée, .
1. Démarrez la récupération du système d'exploitation de l'une des manières suivantes :
l
Sur votre bureau Windows, sélectionnez
sélectionnez Redémarrer.
l
Sur votre écran Windows verrouillé, sélectionnez
et sélectionnez Redémarrer.
l
puis maintenez la touche Maj enfoncée et
puis maintenez la touche Maj enfoncée
Lors de l'initialisation directe du système d'exploitation, appuyez plusieurs fois sur la touche
flèche vers le bas et sélectionnez la partition.
2. Dans l'écran Choisir une option, sélectionnez Utiliser un autre système d'exploitation.
3. Sélectionnez la partition de restauration du système d'exploitation.
Récupération du système d'exploitation par partition de récupération Avigilon
15
4. Dans la fenêtre Restauration Avigilon, sélectionnez Restaurer.
Comptez jusqu'à une demi-heure pour que la récupération soit terminée.
5. Après le redémarrage du système, terminez le processus d'installation de Windows.
Pour plus d'informations sur la configuration d'un système d'exploitation Windows, consultez Première
connexion à Windows 10 sur la page11 ou Se connecter à Windows Server pour la première fois sur la
page12.
Remarque : Pendant les étapes de configuration de Windows, il ne vous sera pas demandé
de choisir une version et d'installer le logiciel ACC. L'installation du logiciel ACC est traitée à
l'étape suivante.
6. Accédez à C:\Avigilon\Control Center Installation Files, et exécutez le programme
d'installation ACC pour la version du logiciel ACC utilisé sur votre site.
Si nécessaire, connectez-vous à Internet et téléchargez les installateurs ACC.
Récupération du système d'exploitation par clé USB externe
Si vous avez besoin de récupérer le système d'exploitation Windows sur le Network Video Recorder et avez
accès à Internet, il est recommandé de télécharger la dernière image de récupération Avigilon depuis
http://avigilon.com/recovery et de consulter la section Assistance et téléchargements pour les informations
suivantes :
l
Taille minimale du périphérique de récupération USB
l
Création d'un périphérique de récupération USB externe
l
Récupération du système d'exploitation à partir d'un périphérique de récupération USB externe
Les étapes générales sont les suivantes :
Récupération du système d'exploitation par clé USB externe
16
1. Chargez l'image de restauration Avigilon sur un périphérique de récupération USB.
Pour plus d'instructions sur la création d'un périphérique de récupération USB, voir Guide de mise à
niveau et de restauration de Windows pour les systèmes Avigilon (lien).
2. Branchez le périphérique de récupération USB sur l'enregistreur.
3. Appuyez sur la touche F11 pendant le démarrage de l'enregistreur.
4. Dans le menu de démarrage UEFI, sélectionnez le périphérique de restauration USB.
Récupération du système d'exploitation par clé USB externe
17
Maintenance
Vérification de l'intégrité du système
Vous pouvez vérifier l'intégrité de votre système Santé du site client ACC ou avec le logiciel Server
Administrator.
Santé du site client ACC
Vous pouvez vérifier l'intégrité des composants du système dans le Santé du site du logiciel client ACC. Voir
Site Health dans le Guide de l'utilisateur ACC Client pour plus d'informations.
Intégrité du système logiciel d'administrateur serveur
Le logiciel d'administration de serveur est pré-installé sur l'enregistreur. Il fournit des informations sur l’état
de fonctionnement du système de l’enregistreur et vous permet d’accéder à distance à ce dernier pour les
opérations de récupération.
Si l'un des indicateurs LED de l'enregistreur clignote pour signaler une défaillance, le logiciel d'administration
de serveur affiche les informations relatives à cette défaillance. Pour plus d'informations sur les
indicateurs LED, voir Indicateurs DEL sur la page23.
1. Ouvrez l'Administrateur serveur.
l
l
Pour ouvrir le logiciel d’administration de serveur en local, double-cliquez sur l’icône de
raccourci Logiciel d'administration de serveur sur le bureau.
Pour ouvrir le logiciel d’administration de serveur à distance, ouvrez un navigateur Web, puis
saisisssez l'adresse suivante : https://<adresse IP de l'enregistreur>:1311/.
Par exemple : https://192.168.1.32:1311/ ou https://localhost:1311/.
Si vous utilisez une connexion d'intranet, votre navigateur risque d'afficher un message d’erreur.
Autorisez le navigateur à ignorer les avertissements de certificat.
2. Si vous êtes invité à vous connecter, saisissez les nom d’utilisateur et mot de passe d'administrateur
de logiciel Windows configurés pour l’enregistreur.
3. Sur la page d’accueil du logiciel d'administration de serveur, l’état de fonctionnement des différents
composants du système apparaît dans l’espace de travail à droite.
l
l
Pour connaître l’état de fonctionnement des autres composants du système, développez et
sélectionnez un autre composant dans l’arborescence du système à gauche.
Le tableau affiché dans l’espace de travail répertorie les composants du système, ainsi que leur
état de fonctionnement :
Le composant du système fonctionne normalement.
Le composant du système présente une défaillance mineure.
Le composant du système présente une défaillance critique.
Maintenance
18
L'état de fonctionnement du composant du système est inconnu.
l
Pour afficher les informations relatives à un composant du système, sélectionnez-le dans
l’espace de travail.
Le logiciel d’administration de serveur permet également de personnaliser les paramètres de réseau
redondant de disques indépendants, d’attribuer un disque de secours et de surveiller à distance l'état de
fonctionnement du système. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités disponibles dans le logiciel
d’administration de serveur, reportez-vous au système d'aide disponible dans ce logiciel.
Remplacement des disques durs
Remarque : Avant de mettre l'enregistreur hors tension pour toute mise à niveau, restauration ou
maintenance, sauvegardez les données et les programmes sensibles de l'enregistreur. Pour plus
d'informations, voir le Guide de mise à niveau et de restauration de Windows™ pour les systèmes
Avigilon (lien).
Le système d’exploitation et le logiciel AvigilonControl Center sont mis en miroir sur deux disques durs à
l'arrière de l’enregistreur. Si l'un de ces disques durs tombe en panne, vous pouvez le remplacer pendant
que l’enregistreur continue à tourner grâce à l'autre disque dur.
Si votre enregistreur est encore sous garantie, contactez le support technique d'Avigilon pour remplacer le
disque dur en panne.
Si plus de deux disques durs tombent en panne simultanément, contactez immédiatement le support
technique Avigilon pour obtenir des instructions de récupération.
Ne remplacez un disque dur que si l'indicateur LED de disque dur et le logiciel d'administration de serveur
affichent un message d'erreur.
1. Ouvrez le logiciel d’administration de serveur.
2. Vérifiez si le disque dur est bien en panne, puis déconnectez-le via le logiciel d'administration de
serveur.
Les disques durs sont installés à l'avant et à l'arrière de l'enregistreur. Assurez-vous que vous pouvez
identifier le disque dur à remplacer. Les disques durs sont également installés au centre de
l'enregistreur 192 TB ou 224 TB.
3. Retirez le cache avant.
4. Selon l’emplacement du disque dur, procédez de l’une des manières suivantes :
Consignes
Lorsque vous remplacez des disques durs, respectez les consignes générales suivantes :
Remplacement des disques durs
19
l
Si vous n'utilisez qu'un seul disque, installez-le dans la baie portant le plus petit numéro. Par exemple :
AVERTISSEMENT - L'ouverture ou le retrait du couvercle du système alors que le système est sous
tension présente un risque de choc électrique.
ATTENTION — Ne faites pas fonctionner le système sans capot pendant plus de cinq minutes.
L'utilisation du système sans capot peut endommager les composants.
ATTENTION — Pour assurer le bon fonctionnement et le refroidissement, toutes les baies du système
et les ventilateurs du système doivent toujours être remplis d'un composant ou d'un vide.
Remplacement d’un espace de disque dur
Les disques durs du Network Video Recorder font l'objet d'une configuration RAID. Cette technologie permet
de distribuer l'enregistrement des informations sur plusieurs disques durs.
Si un ou deux disques durs tombent en panne, les autres disques durs contiennent suffisamment
d'informations permettant à l'enregistreur de poursuivre l'enregistrement vidéo.
Selon le modèle d'enregistreur, il peut y avoir des espaces vides de disques durs à l'avant de l'enregistreur.
Vous pouvez remplacer les espaces vides par des disques durs si nécessaire.
Remplacement d’un espace de disque dur
20
1. Retirez le cache avant.
a. Déverrouillez le cache avant.
b. Appuyez sur le bouton de déverrouillage à côté du verrou.
c. Tirez sur l'extrémité gauche du cache, puis décrochez l'extrémité droite pour retirer le cache.
2. Appuyez sur le bouton d'éjection, puis faites glisser l'espace pour l'extraire du compartiment de
disque dur.
3. Insérez complètement le disque dur dans l'enregistreur, puis calez la poignée contre ce disque pour le
maintenir en place.
4. Ouvrez le logiciel d'administration de serveur et développez l'arborescence du système.
Le nouveau disque dur doit être ajouté automatiquement à la liste des disques physiques. En général,
cette liste est disponible à l'emplacement suivant : Système > Stockage > PERC H740P Mini (intégré)
> Connecteur 0 (RAID) > Boîtier (panneau arrière) > Disques physiques.
Remplacement d’un espace de disque dur
21
5. Attribuez une tâche au nouveau disque dur ou utilisez-le comme disque de stockage supplémentaire.
Il est recommandé de se servir de ce nouveau disque dur comme disque de secours. Les disques de
secours sont des disques durs disponibles à des fins d'intervention en cas de défaillance d'un disque
dur du stockage RAID. Si tel est le cas, vous pouvez configurer le système pour qu'il redirige
automatiquement l’enregistrement vers le disque dur non utilisé.
Pour attribuer le nouveau disque dur comme disque de secours :
a. Dans la liste des tâches, sélectionnez l'option d'attribution et non-attribution du disque global
de secours.
b. Cliquez sur Exécuter.
Si le nouveau disque dur n'apparaît pas dans le logiciel d'administration de serveur, procédez de l’une des
manières suivantes :
l
Actualisez le navigateur.
l
Redémarrez l'enregistreur.
Remplacement des disques durs à l'avant ou à l'arrière de
l'enregistreur
1. Localisez le disque dur défectueux à l’avant ou à l’arrière de l’enregistreur.
2. Appuyez sur le bouton d'éjection situé sur la partie avant gauche du disque dur.
3. Lorsque la poignée est relâchée, dégagez le disque dur de l’enregistreur.
4. Retirez les quatre vis latérales du support du disque dur.
5. Soulevez le disque dur défectueux pour l'extraire du support.
6. Insérez un nouveau disque dur dans ce dernier, puis remettez les vis en place pour le fixer. Les
connecteurs du disque dur doivent être positionnés face vers l'arrière de l'enregistreur.
7. Réintroduisez le disque dur dans l’enregistreur lorsqu'il est fixé au support.
8. Une fois le disque dur complétement inséré, calez la poignée contre ce disque pour le bloquer en
place.
L’enregistreur lance instantanément la reconstitution du disque dur. L’état d’avancement apparait dans le
logiciel d’administration de serveur. Cette opération peut durer plusieurs heures.
Remplacement des disques durs à l'avant ou à l'arrière de l'enregistreur
22
Indicateurs DEL
Les tableaux suivants décrivent la signification des indicateurs LED du Network Video Recorder.
Indicateurs de diagnostic
Les indicateurs de diagnostic situés à l'avant du panneau mettent en évidence les problèmes liés au système
lorsqu'il démarre.
Remarque : Les indicateurs de diagnostic s'allument uniquement lorsque l'enregistreur est sous
tension.
Indicateur LED
Description
l
Bleu fixe — Le système est sous tension et intègre. Le mode intégrité du système
est actif.
l
Bleu clignotant — Le mode identification du système est actif.
l
Orange fixe — Le système est en mode sécurité intégrée.
Remarque : Si l'état du système est dégradé ou critique, contactez
l'assistance technique Avigilon pour obtenir de l'aide.
État de
fonctionnement
et ID du système
l
Orange clignotant — le système est en panne. Vérifiez le journal d'événements du
système.
Pour plus d'informations, voir Santé du système et modes d'identification sur la
page27.
l
Disque dur
l
Orange fixe — Le disque dur rencontre une erreur. Vérifiez le journal
d'événements du système.
Orange fixe — Une erreur thermique s'est produite.
Les erreurs possibles sont les suivantes :
Température
o
Température hors plage
o
Le ventilateur est en panne
Vérifiez si les ventilateurs fonctionnent bien et que les aérations ne sont pas
obstruées.
l
Caractéristiques
électriques
Indicateurs DEL
Orange fixe — Une erreur électrique s'est produite.
Les erreurs possibles sont les suivantes :
o
Tension hors plage
23
Indicateur LED
Description
o
Bloc d'alimentation en panne
o
Un régulateur de tension est utilisé
Vérifiez le voyant d'état de l'alimentation pour confirmer qu'il s'agit d'un problème
avec l'alimentation, et réinstallez le bloc d'alimentation, si l'erreur persiste.
l
Orange fixe — Une erreur de mémoire s'est produite.
Vérifiez le journal d'événements du système et réinstallez le module de mémoire,
si l'erreur persiste.
Mémoire
l
Orange fixe — Une erreur de carte PCIe s'est produite.
Redémarrez le système, mettez à niveau le micrologiciel du périphérique et
réinstallez la carte, si l'erreur persiste.
PCIe
voyants LED de iDRAC Direct
La LED iDRAC Direct indique si le port iDRAC est connecté à un ordinateur portable ou de bureau.
Figure 5 : (1) Voyant LED iDRAC Direct
Indicateur LED
Description
L'indicateur est éteint
Le périphérique est débranché du port.
Vert pendant 2 secondes
Le périphérique est raccordé au port.
Vert clignotant — allumé pendant 2
secondes et éteint pendant 2 secondes
Le périphérique est reconnu par le port.
Indicateurs d'état d'alimentation
Le bouton d'alimentation situé à l'avant s'allume lorsque le dispositif est sous tension.
L’indicateur d’état d’alimentation situé à l'arrière sur les sources d'alimentation électrique fournit des
informations complémentaires sur l’alimentation. Le tableau suivant décrit les indications des LED :
voyants LED de iDRAC Direct
24
Figure 6 : (1) Voyant d'état d'alimentation pour les enregistreurs 16TB - 64TB
Indicateur LED
Description
L'indicateur est éteint
L'alimentation n'est pas connectée.
Vert
Le dispositif est sous tension.
Orange clignotant
L'alimentation pose problème.
La mise à jour du microcode est appliquée à l'unité
d'alimentation.
Vert clignotant
ATTENTION — Pour éviter tout dysfonctionnement du
bloc d'alimentation, ne débranchez pas le cordon
d'alimentation et ne débranchez pas le bloc
d'alimentation lors de la mise à jour du micrologiciel.
L'alimentation redondante ne concorde pas. Cette situation se
produit uniquement lorsqu'une alimentation secondaire
redondante est installée.
ATTENTION — Pour éviter toute erreur d'alimentation,
effectuez l'une des opérations suivantes :
l
Vert clignotant et s'éteint
l
l
l
Évitez de mélanger les blocs
d'alimentation des générations de
serveurs précédentes, même si ces
blocs ont la même puissance
nominale.
Ne remplacez que le bloc
d'alimentation dont le voyant
clignote.
Des blocs d'alimentation identiques
doivent recevoir les mêmes
tensions d'entrée, être du même
type et supporter la même
puissance de sortie maximale.
La combinaison des blocs
d'alimentation CA et CC n'est pas
prise en charge.
Indicateurs d'état de liaison réseau
Lorsque l'enregistreur est connecté au réseau, les indicateurs LED d'état de la connexion de l'enregistreur
situés au-dessus du port Ethernet affichent l'état de la connexion de l'enregistreur au réseau. Le tableau
suivant décrit les indications des LED :
Indicateurs d'état de liaison réseau
25
Figure 7 : (1) Indicateur LED de liaison. (2) Indicateur LED d’activité de connexion.
Indicateur LED
Description
L'indicateur est éteint
L'enregistreur n'est connecté à aucun réseau.
L'indicateur LED de liaison est vert
L'indicateur LED d'activité de connexion est vert et
clignote
LED de liaison — orange
L'indicateur LED d'activité de connexion est vert et
clignote
L'indicateur LED de liaison est vert
L'indicateur LED d'activité de connexion est éteint
LED de liaison — orange
L'indicateur LED d'activité de connexion est éteint
L'enregistreur est connecté à un réseau au débit
maximal de port.
L'enregistreur est connecté à un réseau à un débit
inférieur au débit maximal du port.
L'enregistreur est connecté à un réseau au débit
maximum de port ; les données ne sont ni envoyées,
ni reçues.
L'enregistreur est connecté à un réseau à un débit
inférieur au débit maximum de port ; les données ne
sont ni envoyées, ni reçues.
Indicateurs d'état de la configuration RAID des disques
durs
Chaque disque dur possède son propre jeu de LED d'indication. Elles décrivent son activité et son état.
Figure 8 : (1) LED d'état. (2) LED d’activité.
L'indicateur LED d’activité est vert et clignote lorsque les disques durs fonctionnent. Le tableau suivant décrit
les indications des LED d'état :
Indicateur LED
Description
Vert
Le disque dur est en ligne.
L'indicateur est éteint
Le disque dur est prêt à être retiré de l'enregistreur.
Indicateurs d'état de la configuration RAID des disques durs
26
Indicateur LED
Description
Remarque : L'indicateur reste éteint jusqu'à ce que
tous les disques soient initialisés après la mise sous
tension du système. Les disques ne sont pas prêts à
être retirés pendant cette période.
L'indicateur est vert et clignote
rapidement deux fois par seconde
Le système identifie un nouveau disque dur ou prépare un
disque dur pour l'extraction.
L'indicateur clignote en vert, orange,
puis s'éteint
Le disque dur va tomber en panne.
L'indicateur est orange et clignote
rapidement quatre fois par seconde
Le disque dur est en panne.
L'indicateur est vert et clignotement
lentement
Le disque dur est en cours de reconstitution.
L'indicateur est vert et clignote trois
secondes, devient orange trois
secondes, puis s'éteint six secondes
La reconstitution du disque dur a été annulée.
Santé du système et modes d'identification
Sur le panneau avant gauche de l'enregistreur, vous pouvez passer du mode santé du système au mode
identification du système :
l
Appuyez sur le bouton pour activer le mode d'identification du système, qui permet d'identifier un
enregistreur déployé dans un châssis avec d'autres équipements.
L'indicateur bleu commence à clignoter.
l
Appuyez à nouveau sur le bouton
pour revenir au mode de santé du système.
L'indicateur bleu cesse de clignoter.
Pour plus d'informations sur les voyants indicateurs, voir Indicateurs DEL sur la page23.
Réinitialisation du système iDRAC
Pour redémarrer l'interface Web de l'iDRAC sans redémarrer le système d'exploitation :
1. Allez sur le panneau avant gauche de l'enregistreur.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de santé du système et d'identification du système
pendant 16 secondes jusqu'à ce que les ventilateurs de refroidissement commencent à tourner à
Santé du système et modes d'identification
27
pleine vitesse.
Le système iDRAC redémarre sans modifier les paramètres enregistrés. Cela peut prendre une minute
ou plus avant que le contrôleur redémarre.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interface Web de l'iDRAC pour effectuer la réinitialisation,
consultez le Guide de configuration pour l'activation des fonctionnalités d'iDRAC Enterprise (lien).
Réinitialisation du système iDRAC
28
Pour plus dʼinformations
Pour obtenir de la documentation produit supplémentaire et des mises à niveau de logiciel et firmware,
visitez support.avigilon.com.
Assistance technique
Contactez l'assistance technique Avigilon sur support.avigilon.com/s/contactsupport.
Guides d'utilisation des produits
l
Guide de mise à niveau et de restauration de Windows pour les systèmes Avigilon (lien)
l
Guide de configuration pour l'activation des fonctionnalités d'iDRAC Enterprise (lien)
Pour plus dʼinformations
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