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Manuel de l'opérateur sur la surveillance des alarmes et des événements Access Control Manager™ Version 6.36.0 © 2016 - 2022, Motorola Solutions, Inc. Tous droits réservés. MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS et le logo M stylisé sont des marques commerciales ou des marques déposées de Motorola Trademark Holdings, LLC et sont utilisées sous licence. AVIGILON, le logo AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, ACCESS CONTROL MANAGER, et ACM sont des marques commerciales d'Avigilon Corporation. HID, HID GLOBAL et VERTX sont des marques commerciales ou des marques déposées de HID Global ou de ses sociétés aux États-Unis et dans d'autres pays. Schlage est une marque commerciale d'Allegion plc, de ses filiales et/ou sociétés affiliées aux États-Unis et dans d'autres pays. Les autres noms ou logos mentionnés dans le présent document sont susceptibles d'être des marques de commerce de leurs détenteurs respectifs. L'absence dans ce document ou ailleurs des symboles ™ et ® auprès de chaque marque n'indique pas une renonciation de propriété de ladite marque. Ce document a été compilé et publié en utilisant les spécifications et descriptions de produit disponibles au moment de la publication. Le contenu de ce document et les spécifications des produits présentés ci-après sont sujets à modification sans préavis. Motorola Solutions Inc. se réserve le droit d'apporter des modifications sans préavis. Ni Motorola Solutions Inc. ni aucune de ses sociétés affiliées : (1) ne garantissent l'exhaustivité ou l'exactitude des informations contenues dans ce document ; ou (2) ne sont responsables de l'utilisation que vous faites de ces informations ou de la confiance que vous leur accordez. Motorola Solutions Inc. ne saurait être tenue responsable de tout perte ou dommage (y compris de dommages indirects) causés en relation avec les informations contenues aux présentes. Motorola Solutions Inc. motorolasolutions.com PDF-ACM-ALM-6.36.0-A Révision : 1 - FR 15.09.2022 2 Révisions Version ACM Description Version 6.36.0 - Révisions 3 Table des matières Révisions 3 Surveillance des alarmes et des événements 6 Fonctionnalité d'ouvrir le moniteur Surveiller l'accès aux portes Surveillance des événements 6 7 7 Suspendre/reprendre des événements 8 Effacer des événements 8 Visionner une vidéo en direct 8 Afficher la vidéo enregistrée 9 Créer des remarques d'événement 9 Afficher les remarques d'événement 10 Afficher les instructions d'événement 10 Afficher les détails de l'identité de l'événement 11 Afficher l'historique de l'événement 11 Modifier les paramètres de la liste d'événements 11 Se reconnecter à la liste des événements 12 De surveiller les alarmes 13 Confirmer les alarmes 14 Effacer alarmes 14 Effacer toutes les alarmes 15 Visionner une vidéo en direct (alarmes) 15 Afficher la vidéo enregistrée (alarmes) 16 Créer des remarques d'événement (alarmes) 16 Afficher les remarques d'événement (alarmes) 16 Afficher les instructions d'événement (alarmes) 17 Afficher les détails de l'identité de l'événement (alarmes) 17 Afficher l'historique des événements (alarmes) 18 Modifier les paramètres de la liste des alarmes 18 Activation des sons activé/désactivé 19 Recherche d'événements et d'alarmes 20 Afficher une caméra (recherche) 21 Afficher la vidéo enregistrée (recherche) 21 Créer les remarques d'événement (recherche) 22 Afficher les remarques d'événement (recherche) 22 Afficher les instructions d'événement (recherche) 23 4 Afficher les détails de l'identité de l'événement (recherche) 23 Afficher l'historique des événements (recherche) 23 Modifier les paramètres de la liste de transactions 23 Utilisation de la page Vérification 25 Vérification des identités au niveau des portes 25 Liste des événements de vérification 26 Utilisation du tableau de bord 28 Couleurs de statut 30 Indicateurs de transactions de dispositif 30 Statut du périphérique 31 État de la sécurité 32 Contrôle des portes 32 Modes de porte 34 Utilisation des modèles de cartes 37 Utilisation d'une carte 37 Statut du matériel 37 Affichage d'une carte 38 Actions sur la carte 39 Ajout de cartes 42 Pages Surveillance - Présentation 43 Surveillance des événements 44 Écran Surveillance - Fenêtre Vidéo en direct 45 Écran Surveillance - Fenêtre Vidéo enregistrée 46 Écran de surveillance – Fenêtre de remarques 47 Écran Surveillance - Fenêtre Instructions 47 Écran de surveillance – Fenêtre d'identité 47 Écran Surveillance - Fenêtre Historique 48 Écran Surveillance - Visionnage d'une vidéo de la caméra 49 Écran Surveillance - Rechercher 49 Caractères génériques 51 Écran Surveillance – Alarmes 51 Page Modèle de carte : Ajout 52 Modification d'une carte 52 Propriétés des cartes 53 Détails de la carte 54 Utilisation de la page Vérification 56 5 Surveillance des alarmes et des événements Ce guide fournit les informations dont vous avez besoin pour utiliser la fonctionnalité de surveillance de l'application ACM. Cette fonctionnalité permet à l'opérateur de surveiller toutes les activités de sécurité au sein de l'établissement qui surveille cette application Access Control Manager. Fonctionnalité d'ouvrir le moniteur Les pages de la fonctionnalité de surveillance permettent à l'opérateur d'afficher des informations de seconde par seconde sur les événements et alarmes survenant dans tout le système. Pour y accéder, ouvrez l'application, puis cliquez sur Surveillance. Cette fonctionnalité permet également d'un filtre de recherche pour spécifier les périphériques physiques à afficher, ainsi qu'un outil de vérification pour déterminer si une carte ou un code spécifique est correctement affectée. L'écran de surveillance est divisé en six pages : l Événements – Afficher les événements interrogés sur ce système. l Les alarmes – afficher les alarmes détectées par le système. l Rechercher – lancer une recherche d'événements/alarmes spécifiques sur ce système. l Vérification – vérifier l'identité d'une personne inscrite sur ce système. l Statut du matériel: afficher le statut actuel du matériel et logiciel utilisé par le système. l Cartes : affichage des alarmes/événements sur une ou plusieurs cartes. Cela permet à l'opérateur qualifié de localiser la source de l'alarme/événement. Pour plus d'informations sur ces pages et les pages connexes, voir Pages Surveillance - Présentation sur la page 43. Surveillance des alarmes et des événements 6 Surveiller l'accès aux portes La page ACM. Surveillance vous permet de contrôler et de vérifier les événements dans l'ensemble du système Les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent examiner des événements de transaction, surveiller des alarmes, vérifier l'accès des utilisateurs et confirmer l'état du matériel. Surveillance des événements Les événements sont définis comme une activité signalée entre le dispositif ACM et le matériel supervisé. Un événement inclut toutes les alarmes, mais tous les événements ne sont pas des alarmes. Les événements peuvent inclure des modifications dans la configuration, un rapport sur l'accès aux portes, l'ajout d'un détenteur de badge sur le système, etc. En d'autres termes, tout transfert de données au sein du système est un événement. Pour visualiser les événements : 1. Cliquez sur Surveillance > Événements. 2. Cliquez sur l'un des boutons suivants : Remarque : Certains des boutons sont désactivés jusqu'à ce que vous sélectionniez un événement qui inclut les informations pertinentes. l Bouton Pause : mettre en pause le flux des événements qui s'affiche sur la page. Le flux des événements ne s'arrête pas réellement, le système interrompt simplement l'affichage des mises à jour en direct jusqu'à ce que vous cliquiez sur Reprendre. l Bouton Reprendre : redémarrer le flux des événements affichés sur la page. Ce bouton s'affiche uniquement lorsque le flux des événements est interrompu. l Bouton Effacer : effacer provisoirement tous les événements affichés à l'écran. De nouveaux événements sont alors affichés automatiquement dans la liste. Pour restaurer les événements effacés, actualisez la page. l Bouton Vidéo en direct : afficher la vidéo en direct associée à l'événement sélectionné. l Bouton Vidéo enregistrée : afficher la vidéo enregistrée associée à l'événement sélectionné. l l Bouton Remarques : saisir une nouvelle remarque ou afficher les remarques déjà enregistrées pour l'événement sélectionné. Bouton Instructions : afficher les instructions qui doivent être réalisées au moment de l'événement. Les instructions ont été ajoutées lors de la création de l'événement. l Bouton Identité : afficher les informations sur la personne qui a déclenché l'événement sélectionné. l Bouton Histoire : afficher un historique détaillé de cet événement. Surveiller l'accès aux portes 7 l l Bouton Enregistrer les paramètres : enregistrer vos paramètres actuels pour cette page. Par exemple, les colonnes et l'ordre de la page. Bouton Sélectionner des colonnes : choisir les informations que vous souhaitez afficher. Cochez les cases correspondant aux colonnes à afficher, puis désélectionnez les cases correspondant aux colonnes à masquer. Cliquez sur les colonnes et, tout en maintenant le bouton de la souris enfoncé, faites-les glisser pour les disposer dans l'ordre de votre choix. l Bouton Reconnecter : reconnecter au dispositif. Ce bouton apparaît uniquement si votre navigateur est déconnecté du dispositif et qu'une erreur s'affiche. Suspendre/reprendre des événements L'affichage des mises à jour de l'événement en direct peut être mis en pause. Cela vous permet d'afficher et d'enquêter sur un événement spécifique sans avoir à le chercher. Une fois que l'événement a été examiné, l'affichage des mises à jour des événements en direct peut reprendre son cours. Procédez comme suit pour suspendre et reprendre des événements. 1. Cliquez sur Surveiller pour accéder à la page Surveillance des événements. Pour plus de détails, consultez Surveillance des événements sur la page précédente. 2. Cliquez sur Pause pour mettre en pause le flux des événements qui s'affiche sur la page. Le flux des événements ne s'arrête pas réellement, le système interrompt simplement l'affichage des mises à jour en direct jusqu'à ce que vous cliquiez sur Reprendre (ce bouton s'affiche uniquement lorsque le flux des événements est interrompu). 3. Cliquez sur Reprendre pour redémarrer le flux des événements affichés sur la page. La mise à jour de la liste des événements reprend. Effacer des événements Procédez comme suit pour effacer tous les événements affichés. 1. Cliquez sur Surveiller pour accéder à la page Surveillance des événements. 2. Cliquez sur Effacer pour effacer provisoirement tous les événements affichés à l'écran. La liste est effacée. De nouveaux événements sont alors affichés automatiquement dans la liste. Remarque : Cette action ne supprime pas les événements existants mais permet de ne plus les afficher à l'écran. Pour restaurer les événements effacés, actualisez la page. Visionner une vidéo en direct Une vidéo en direct qui est associée à un événement sélectionné peut être affichée dans la page Événements de surveillance. Par exemple, si un événement inhabituel se produit, la vidéo en direct peut être Suspendre/reprendre des événements 8 affichée pour observer l'événement et déterminer si des mesures doivent être prises. Procédez comme suit pour visionner une vidéo en direct. 1. Cliquez sur Surveillance. La page Surveillance des événements s'affiche (pour en savoir plus, voir Surveillance des événements sur la page 7). 2. Sélectionnez un événement dans la liste. Seuls les événements ou les alarmes associés à l'icône comportent une vidéo. 3. Cliquez sur Vidéo en direct pour afficher la vidéo en direct associée à l'événement sélectionné. (Ce bouton s'affiche uniquement si la vidéo est disponible pour cet événement.) La fenêtre Écran de surveillance - Fenêtre d'une vidéo en direct s'affiche. Visionnez la vidéo en direct dans cette fenêtre. Si la fenêtre n'affiche aucune vidéo dans le volet image, vous devez modifier les paramètres du navigateur pour permettre l'affichage de contenu non sécurisé ou mixte. Pour plus d'informations, consultez les fichiers d'aide de votre navigateur. Afficher la vidéo enregistrée Une vidéo enregistrée qui est associée à un événement sélectionné peut être affichée dans la page Événements de surveillance. Par exemple, si un événement inhabituel s'est produit le jour précédent, la vidéo enregistrée peut être affichée pour observer les événements et déterminer si des mesures doivent être prises. Procédez comme suit pour visionner une vidéo en direct. 1. Cliquez sur Surveillance. La page Surveillance des événements s'affiche (pour en savoir plus, voir Surveillance des événements sur la page 7). 2. Sélectionnez un événement dans la liste. Seuls les événements ou les alarmes associés à l'icône comportent une vidéo. 3. Cliquez sur Vidéo enregistrée pour afficher la vidéo enregistrée associée à l'événement sélectionné. (Ce bouton s'affiche uniquement si la vidéo est disponible pour cet événement.) La fenêtre Écran de surveillance - Fenêtre d'une vidéo enregistrée s'affiche. Visionnez la vidéo dans cette fenêtre. Si la fenêtre n'affiche aucune vidéo dans le volet image, vous devez modifier les paramètres du navigateur pour permettre l'affichage de contenu non sécurisé ou mixte. Pour plus d'informations, consultez les fichiers d'aide de votre navigateur. Créer des remarques d'événement Des notes peuvent être ajoutées et visualisées pour tous les événements qui se produisent dans le système. Par exemple, si une observation est faite sur un événement, une remarque peut être rédigée pour cet événement. Procédez comme suit pour créer des remarques d'événement. Afficher la vidéo enregistrée 9 1. Cliquez sur Surveiller pour accéder à la page Surveillance des événements. 2. Sélectionnez l'événement pour lequel vous souhaitez créer des remarques. 3. Cliquez sur Remarques pour créer des remarques pour l'événement sélectionné. L'écran Moniteur - Remarques s'affiche. 4. Saisissez le texte dans le champ Nouvelle remarque. 5. Cliquez sur pour enregistrer la nouvelle remarque. La remarque s'affiche dans la liste dessous la section Nouvelle remarque. La date, l'opérateur et la remarque apparaissent dans cette liste. 6. Fermez la boîte de dialogue. Afficher les remarques d'événement Les Remarques qui sont associés à un événement peuvent être affichées sur la page Rechercher surveillance. Par exemple, si un autre utilisateur a créé une remarque pour un événement, vous pouvez afficher la remarque pour obtenir plus d'informations sur l'événement. Procédez comme suit pour afficher les remarques d'événement. 1. Cliquez sur Surveillance pour accéder à la page Surveillance des événements (pour plus d'informations, voir Surveillance des événements sur la page 7). 2. Sélectionnez l'événement pour lequel vous souhaitez afficher les remarques. (Les événements possédant des remarques sont indiqués par la présence de dans la colonne Icône.) 3. Cliquez sur Remarques pour afficher les remarques de l'événement sélectionné. (Vous pouvez également cliquer sur pour obtenir le même résultat.) L'écran Écran de surveillance – Remarques s'affiche. Les remarques existantes apparaissent dans une liste sous la section Nouvelle remarque. La date, l'opérateur et la remarque apparaissent dans cette liste. Afficher les instructions d'événement On peut afficher des Instructions pour un événement sélectionné. Ces instructions indiquent à l'opérateur quelles sont les mesures à prendre lorsque l'événement se produit. Par exemple, si un utilisateur se voit refuser l'accès à une certaine zone, l'action peut être d'examiner son identité et de déterminer s'il est autorisé à accéder à la zone. Procédez comme suit pour afficher les instructions d'événement. Les instructions ont été ajoutées lors de la création de l'événement. 1. Cliquez sur Surveillance pour accéder à la page Surveillance des événements (pour plus d'informations, voir Surveillance des événements sur la page 7). 2. Sélectionnez l'événement dont vous souhaitez afficher les instructions. (Les événements possédant des instructions sont indiqués par la présence de Afficher les remarques d'événement dans la colonne Icône.) 10 3. Cliquez sur Instructions pour afficher les instructions de l'événement sélectionné. La fenêtre Écran de surveillance - Instructions s'affiche. Consultez les instructions dans le tableau qui apparaît. 4. Fermez la fenêtre pour revenir sur la page Surveillance des événements. Afficher les détails de l'identité de l'événement Procédez comme suit pour afficher les détails de l'identité de l'événement. 1. Cliquez sur Surveillance pour accéder à la page Surveillance des événements (pour plus d'informations, voir Surveillance des événements sur la page 7). 2. Sélectionnez l'événement dont vous souhaitez consulter les détails d'identité. 3. Cliquez sur Identité pour afficher les détails de l'identité de l'événement sélectionné. La fenêtre Écran de surveillance - Identité s'affiche. 4. Afficher les détails (par ex. Nom, Prénom, Fonction, etc.). 5. Fermez la fenêtre pour revenir sur la page Surveillance des événements. Afficher l'historique de l'événement Procédez comme suit pour afficher l'historique de l'événement. 1. Cliquez sur Surveillance pour accéder à la page Surveillance des événements (pour plus d'informations, voir Surveillance des événements sur la page 7). 2. Sélectionnez l'événement dont vous souhaitez afficher l'historique. 3. Cliquez sur Historique pour afficher l'historique de l'événement sélectionné. La fenêtre Écran de surveillance - Historique s'affiche. 4. Affichez les détails de l'historique. 5. Fermez la fenêtre pour revenir à la liste Événements. Modifier les paramètres de la liste d'événements Procédez comme suit pour modifier les paramètres de la liste d'événements. 1. Cliquez sur Surveiller pour accéder à la page Surveillance des événements. La liste présente les éléments dans l'ordre chronologique, les événements les plus récents étant en haut de la liste. 2. Si vous souhaitez réorganiser l'ordre de la liste : l l Cliquez dans l'en-tête de la colonne à trier (par exemple, par Priorité). La liste est triée dans l'ordre croissant selon cette colonne (par exemple, par ordre croissant de priorité). Pour obtenir un tri décroissant, cliquez à nouveau sur l'en-tête de la colonne. 3. Si vous souhaitez réordonner l'ordre des colonnes, cliquez sur la colonne que vous souhaitez déplacer, puis glisser-la et déposer-la à son nouvel emplacement. Afficher les détails de l'identité de l'événement 11 4. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des colonnes, cliquez sur Sélectionner les colonnes, puis : l Cliquez à côté du nom de n'importe quelle colonne à ajouter afin de faire apparaître une coche. l Cliquez à côté du nom d'une colonne à supprimer afin de supprimer la coche. 5. Cliquez sur Enregistrer les paramètres si vous souhaitez enregistrer les nouveaux paramètres. Un message apparaît avec le message Notification ACM. Enregistrement réussi. Se reconnecter à la liste des événements Procédez comme suit pour vous reconnecter au dispositif ACM. 1. Cliquez sur Surveillance pour accéder à la page Surveillance des événements (pour plus d'informations, voir Surveillance des événements sur la page 7). Si votre navigateur perd la connectivité avec le dispositif ACM, le bouton Se reconnecter s'affiche. 2. Cliquez sur Se reconnecter pour vous reconnecter. Se reconnecter à la liste des événements 12 De surveiller les alarmes Les alarmes qui se produisent dans le système sont répertoriées sur la page Alarmes de surveillance lorsqu'elles surviennent (sélectionnez Surveillance > Alarmes pour y accéder). Une alarme se déclenche lorsque le système détecte un événement inhabituel comme une porte forcée ou retenue. Chaque alarme doit être examinée et traitée en conséquence. Les informations sur l'alarme peuvent être consultées, ainsi que toutes les vidéos disponibles. Une fois que l'alarme a été confirmée, elle est déplacée vers la liste des alarmes confirmées. Cette liste permet aux utilisateurs d'afficher les anciennes alarmes et de les faire disparaître du système. Pour passer en revue et confirmer des alarmes, sélectionnez celles-ci dans la liste Alarmes non confirmées puis cliquez sur l'un des boutons suivants : Remarque : Certains des boutons sont désactivés jusqu'à ce que vous sélectionniez un événement qui inclut les informations pertinentes. l l l l l l l l l l Confirmer : cliquez sur ce bouton pour confirmer la ou les alarmes sélectionnées. Les alarmes sélectionnées sont déplacées dans la liste Alarmes confirmées. Tout confirmer : cliquez sur ce bouton pour acquitter toutes les alarmes actives non acquittées. Vidéo en direct : cliquez sur ce bouton pour afficher la vidéo en direct associée à l'alarme sélectionnée. Vidéo enregistrée : cliquez sur ce bouton pour afficher la vidéo enregistrée associée à l'alarme sélectionnée. Remarques : cliquez sur ce bouton pour saisir une nouvelle remarque ou afficher les remarques déjà enregistrées pour l'événement sélectionné. Instructions : cliquez sur ce bouton pour afficher les instructions qui doivent être terminées au moment de l'alarme. Les instructions ont été ajoutées lors de la création de l'événement. Identité : cliquez sur ce bouton pour afficher les informations sur la personne qui a déclenché l'alarme sélectionnée. Historique : cliquez sur ce bouton pour afficher l'historique détaillé de l'alarme. Enregistrer les paramètres : cliquez sur ce bouton pour enregistrer les paramètres actuels de la page. Par exemple, les colonnes et l'ordre de la page. Désactiver la sonnerie : cliquez sur ce bouton pour désactiver tous les sons liés aux alarmes sur le dispositif utilisé pour surveiller les alarmes. Lorsque le son est désactivé, le bouton s'intitule Activer la sonnerie. Cliquez sur ce bouton pour réactiver le son. l Sélectionner les colonnes : cliquez sur ce bouton, puis sélectionnez les informations à afficher. Cochez les cases correspondant aux colonnes à afficher, puis désélectionnez les cases correspondant aux colonnes à masquer. Une fois qu'une alarme est confirmée, elle est ajoutée à la liste Alarmes confirmées. Vous pouvez supprimer De surveiller les alarmes 13 les alarmes de la liste au besoin. Remarque : Certains des boutons sont désactivés jusqu'à ce que vous sélectionniez un événement qui inclut les informations pertinentes. l Effacer : cliquez sur ce bouton pour effacer une ou plusieurs alarmes acquittées de la liste. l Effacer tout : cliquez sur ce bouton pour effacer toutes les alarmes de la liste Alarmes confirmées. l Sélectionner les colonnes : cliquez sur ce bouton, puis sélectionnez les informations à afficher. Cochez les cases correspondant aux colonnes à afficher, puis désélectionnez les cases correspondant aux colonnes à masquer. Confirmer les alarmes Lorsqu'une alarme se produit dans le système, elle doit être suivie d'une action. Une fois que l'alarme est résolue, il faut la confirmer. Cela indique aux autres utilisateurs du système que l'alarme a été traitée et qu'elle n'est plus un problème. Procédez comme suit pour confirmer les alarmes. 1. Cliquez sur Surveiller > Alarmes. 2. Pour confirmer une seule alarme : l Sélectionnez l'alarme dans la liste Alarmes non confirmées. l Cliquez sur Confirmer. L'alarme bascule dans la liste Alarmes confirmées. 3. Pour confirmer plusieurs alarmes : l l l l Sélectionnez la première alarme dans la liste Alarmes non confirmées. Si les alarmes à confirmer sont consécutives dans la liste, cliquez sur la première entrée, puis tout en maintenant la touche MAJ enfoncée, cliquez sur la dernière entrée. Si les alarmes à confirmer ne sont pas consécutives dans la liste, cliquez sur la première entrée, puis tout en maintenant la touche CTRL enfoncée, cliquez sur chaque entrée. Cliquez sur Confirmer. Les alarmes basculent dans la liste Alarmes confirmées. 4. Pour confirmer toutes les alarmes, cliquez sur Tout confirmer. Les alarmes basculent dans la liste Alarmes confirmées. Effacer alarmes À cocher se désactivent uniquement les alarmes qui ont été préalablement confirmées et déplacées vers la fenêtre confirmée. Une fois désactivée, l'alarme est supprimée de la base de données. Pour supprimer une ou plusieurs alarmes : Confirmer les alarmes 14 1. Cliquez sur Surveiller > Alarmes. La page Alarmes de surveillance s'affiche (pour en savoir plus, voir De surveiller les alarmes sur la page 13). 2. Cliquez sur une ou plusieurs alarmes. Pour sélectionner une série d'alarmes, cliquez sur la première alarme, cliquez sur Shift tout en cliquant sur la dernière alarme de la série. Pour sélectionner des alarmes non contigües, cliquez sur Ctrl tout en cliquant sur les alarmes que vous souhaitez sélectionner. 3. Cliquez sur Effacer. Toutes les alarmes sélectionnées et confirmées sont supprimées. Effacer toutes les alarmes À cocher se désactivent uniquement les alarmes qui ont été préalablement confirmées et déplacées vers la fenêtre confirmée. Une fois désactivée, l'alarme est supprimée de la base de données. Remarque : Cela n'est pas la technique recommandée pour l'effacement des alarmes, car il peut superviser une alarme qui exige une attention particulière. Effacer toutes les alarmes : 1. Cliquez sur Surveiller > Alarmes. La page Alarmes de surveillance s'affiche (pour en savoir plus, voir De surveiller les alarmes sur la page 13). 2. Cliquez sur Effacer tout. Toutes les alarmes confirmées sont supprimées. Visionner une vidéo en direct (alarmes) Une vidéo en direct qui est associée à une alarme sélectionnée peut être affichée dans la page Alarmes de surveillance. Par exemple, si une alarme se déclenche, la vidéo en direct peut être affichée pour observer l'alarme et déterminer si des actions correctives doivent être prises. Procédez comme suit pour visionner une vidéo en direct à partir de la page Alarmes de surveillance. 1. Cliquez sur page 13. Surveiller > Alarmes. Pour plus d'informations, voir De surveiller les alarmes sur la 2. Sélectionnez une alarme dans la liste. Seuls les événements ou les alarmes associés à l'icône comportent une vidéo. 3. Cliquez sur Vidéo en direct pour afficher la vidéo en direct associée à l'alarme sélectionnée. Ce bouton affiche uniquement si la vidéo est disponible pour cette alarme. La fenêtre Écran de surveillance - Fenêtre d'une vidéo en direct s'affiche. Visionnez la vidéo en direct dans cette fenêtre. Si la fenêtre n'affiche aucune vidéo dans le volet image, vous devez modifier les paramètres du navigateur pour permettre l'affichage de contenu non sécurisé ou mixte. Pour plus d'informations, consultez les fichiers d'aide de votre navigateur. Effacer toutes les alarmes 15 Afficher la vidéo enregistrée (alarmes) La vidéo enregistrée qui est associée à une alarme sélectionnée peut être affichée à partir de la page Alarmes de surveillance. Par exemple, si une alarme s'est produite la veille, la vidéo enregistrée peut être affichée pour observer l'alarme et de déterminer si des mesures supplémentaires doivent être prises. Procédez comme suit pour visionner une vidéo enregistrée à partir de la liste Alarmes de surveillance. 1. Cliquez sur Surveiller > Alarmes. La page Alarmes de surveillance s'affiche (pour en savoir plus, voir De surveiller les alarmes sur la page 13). 2. Sélectionnez un événement dans la liste. Seuls les événements ou les alarmes associés à l'icône comportent une vidéo. 3. Cliquez sur Vidéo enregistrée pour afficher la vidéo en direct associée à l'événement sélectionné. (Ce bouton s'affiche uniquement si la vidéo est disponible pour cet événement.) La fenêtre Écran de surveillance - Fenêtre d'une vidéo enregistrée s'affiche. Visionnez la vidéo dans cette fenêtre. Si la fenêtre n'affiche aucune vidéo dans le volet image, vous devez modifier les paramètres du navigateur pour permettre l'affichage de contenu non sécurisé ou mixte. Pour plus d'informations, consultez les fichiers d'aide de votre navigateur. Créer des remarques d'événement (alarmes) Des notes peuvent être visualisées pour toutes les alarmes qui se produisent dans le système. Par exemple, si une observation ou une action est faite sur une alarme, une remarque peut être créée pour documenter les faits. Procédez comme suit pour créer des remarques d'événement sur la page Alarmes de surveillance. 1. Cliquez sur Surveiller > Alarmes. La page Alarmes de surveillance s'affiche. Pour plus d'informations, voir De surveiller les alarmes sur la page 13. 2. Sélectionnez l'événement pour lequel vous souhaitez créer des remarques. 3. Cliquez sur Remarques pour créer des remarques pour l'événement sélectionné. L'écran Moniteur - Remarques s'affiche. 4. Saisissez le texte dans le champ Nouvelle remarque. 5. Cliquez sur pour enregistrer la nouvelle remarque. La remarque s'affiche dans la liste dessous la section Nouvelle remarque. La date, l'opérateur et la remarque apparaissent dans cette liste. 6. Fermez la boîte de dialogue. Afficher les remarques d'événement (alarmes) Les Remarques qui sont associés à une alarme peuvent être affichées à partir de la page Alarmes de surveillance. Par exemple, si un autre utilisateur a créé une remarque pour une alarme, vous pouvez afficher la remarque pour obtenir plus d'informations sur l'alarme. Afficher la vidéo enregistrée (alarmes) 16 Procédez comme suit pour afficher les remarques d'événements sur la page Alarmes de surveillance. 1. Cliquez sur Surveiller > Alarmes. La page Alarmes de surveillance s'affiche. Pour plus d'informations, voir De surveiller les alarmes sur la page 13. 2. Sélectionnez l'événement pour lequel vous souhaitez afficher les remarques. Les événements possédant des remarques sont indiqués par la présence de dans la colonne Icône. 3. Cliquez sur Remarques pour afficher les remarques de l'événement sélectionné. Vous pouvez également cliquer sur pour obtenir le même résultat. L'écran Moniteur - Remarques s'affiche. Les remarques existantes apparaissent dans une liste sous la section Nouvelle remarque. La date, l'opérateur et la remarque apparaissent dans cette liste. 4. Fermez la boîte de dialogue pour revenir sur la page Alarmes de surveillance. Afficher les instructions d'événement (alarmes) Les Instructions peuvent être consultés pour une alarme sélectionnée. Ces instructions indiquent à l'opérateur quelles sont les mesures à prendre lorsque l'alarme se déclenche. Par exemple, si une alarme se produit, l'instruction pourrait être : mener l'enquête sur l'alarme et rédiger une remarque décrivant la situation. Procédez comme suit pour afficher les instructions d'événement sur la page Alarmes de surveillance. Les instructions ont été ajoutées lors de la création de l'événement. 1. Cliquez sur Surveiller > Alarmes pour accéder à la page Alarmes de surveillance. Pour plus d'informations, voir De surveiller les alarmes sur la page 13. 2. Sélectionnez l'événement dont vous souhaitez afficher les instructions. (Les événements possédant des instructions sont indiqués par la présence de dans la colonne Icône.) 3. Cliquez sur Instructions pour afficher les instructions de l'événement sélectionné. La fenêtre Écran de surveillance - Instructions s'affiche. Consultez les instructions dans le tableau qui apparaît. 4. Fermez la fenêtre pour revenir sur la page Alarmes de surveillance. Afficher les détails de l'identité de l'événement (alarmes) Procédez comme suit pour afficher les détails de l'identité de l'événement sur la page Alarmes de surveillance. 1. Cliquez sur Surveiller > Alarmes. La page Alarmes de surveillance s'affiche. Pour plus d'informations, voir De surveiller les alarmes sur la page 13. 2. Sélectionnez l'événement dont vous souhaitez consulter les détails d'identité. 3. Cliquez sur Identité pour afficher les détails de l'identité de l'événement sélectionné. La fenêtre Écran de surveillance - Identité s'affiche. 4. Afficher les détails (par ex. Nom, Prénom, Fonction, etc.). 5. Fermez la fenêtre pour revenir sur la page Alarmes de surveillance. Afficher les instructions d'événement (alarmes) 17 Afficher l'historique des événements (alarmes) Procédez comme suit pour afficher l'historique des événements sur la page Alarmes de surveillance. 1. Cliquez sur Surveiller > Alarmes pour accéder à la page Alarmes de surveillance. Pour plus d'informations, voir De surveiller les alarmes sur la page 13. 2. Sélectionnez l'événement dont vous souhaitez afficher l'historique. 3. Cliquez sur Historique pour afficher l'historique de l'événement sélectionné. La fenêtre Écran de surveillance - Historique s'affiche. 4. Affichez les détails de l'historique. 5. Fermez la fenêtre pour revenir sur la page Alarmes de surveillance. Modifier les paramètres de la liste des alarmes Procédez comme suit pour modifier les paramètres des listes d'alarmes sur la page Alarmes de surveillance. 1. Cliquez sur Surveiller > Alarmes pour accéder à la page Alarmes de surveillance. Pour plus d'informations, voir De surveiller les alarmes sur la page 13. La liste présente les éléments dans l'ordre chronologique, les événements les plus récents étant en haut de la liste. 2. Si vous souhaitez réorganiser l'ordre de la liste : l l Cliquez dans l'en-tête de la colonne à trier (par exemple, par Priorité). La liste est triée dans l'ordre croissant selon cette colonne (par exemple, par ordre croissant de priorité). Pour obtenir un tri décroissant, cliquez à nouveau sur l'en-tête de la colonne. 3. Si vous souhaitez réordonner l'ordre des colonnes, cliquez sur la colonne que vous souhaitez déplacer, puis glisser-la et déposer-la à son nouvel emplacement. 4. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des colonnes, cliquez sur Sélectionner les colonnes et effectuez les opérations suivantes : l Cliquez à côté du nom de n'importe quelle colonne à ajouter afin de faire apparaître une coche. l Cliquez à côté du nom d'une colonne à supprimer afin de supprimer la coche. 5. Si vous souhaitez modifier les paramètres de son : l Si la sonnerie est allumée, cliquez sur Désactiver la sonnerie pour la couper. l Si la sonnerie est désactivée, cliquez sur Sonnerie activée pour activer la sonnerie. 6. Cliquez sur Enregistrer les paramètres si vous souhaitez enregistrer les nouveaux paramètres. Un message apparaît avec le message Notification ACM. Enregistrement réussi. » Remarque : Pour rétablir les paramètres par défaut, sélectionnez > Clear Custom Layouts (Supprimer les dispositions personnalisées). Cela réinitialise toutes les listes personnalisées à leur paramétrage par défaut. Afficher l'historique des événements (alarmes) 18 Activation des sons activé/désactivé Dans leur état par défaut, toutes les alarmes qui sont affichées sur la page Alarmes sont accompagnées d'un bip sonore. Alors qu'il s'agit d'un moyen utile pour l'opérateur suivre les alarmes entrants normalement, il peut devenir irritant lorsqu'il passe trop long. Le son de l'alarme est défini par l'événement. Pour désactiver la sonnerie : 1. Sur la page Alarme, cliquez sur le bouton Désactiver la sonnerie. La sonnerie est coupée et le bouton Activer la sonnerie s'affiche. Pour activer la sonnerie : 1. Sur la page Alarme, cliquez sur le bouton Activer la sonnerie. La sonnerie est coupée et le bouton Désactiver la sonnerie s'affiche. Activation des sons activé/désactivé 19 Recherche d'événements et d'alarmes Les transactions d'événements et les alarmes peuvent se compter par milliers en fonction du niveau d'activité de votre système. Pour trouver des événements spécifiques, vous pouvez effectuer une recherche. Rechercher des événements spécifiques permet de trouver facilement un événement dans le système. Par exemple, la recherche d'événements peut être utilisée dans des situations où il faut plus d'informations sur un événement considéré comme inhabituel ou suspect. Une fois qu'un événement a été trouvé, des informations telles que la vidéo enregistrée ou des remarques peuvent être consultées. 1. Sélectionnez Surveillance > Rechercher. 2. Faites défiler la page vers le bas, puis cliquez sur l'icône . Figure 1 : Options de recherche 3. Dans la première liste déroulante, sélectionnez le type de données à rechercher. Les options sont les suivantes : l Date du panneau l Nom de famille l Numéro de carte l Message l Nom de l'événement l Type d'événement l Source 4. Dans la deuxième liste déroulante, sélectionnez l'argument adapté à votre recherche. Les arguments disponibles varient en fonction du type de données sélectionné. Un argument peut vous obliger à faire une sélection, à spécifier une date ou à saisir du texte. 6. Pour affiner votre recherche, cliquez sur pour ajouter un autre filtre de recherche. 7. Pour affiner votre recherche, cliquez sur pour ajouter un autre filtre de recherche. Recherche d'événements et d'alarmes 20 7. Ajoutez autant de filtres de recherche que vous souhaitez pour affiner vos critères de recherche. 8. Lorsque vous avez saisi tous vos critères de recherche, cliquez sur Rechercher. Les résultats de la recherche sont répertoriés dans le tableau au-dessus de la zone de recherche. 9. Sélectionnez n'importe quelle transaction dans les résultats de recherche et utilisez les boutons d'action en haut de la page pour afficher les détails de l'événement. Afficher une caméra (recherche) On peut afficher une vidéo enregistrée associée à un événement recherché à partir de la page Rechercher surveillance. Par exemple, s'il trouve un événement avec une vidéo en direct associée, l'opérateur peut visionner la vidéo et déterminer si des mesures doivent être prises. Procédez comme suit pour visionner une vidéo en direct à partir de la page Rechercher des événements (Transactions). 1. Cliquez sur Moniteur > Rechercher. 2. Sélectionnez un événement dans la liste. Seuls les événements ou les alarmes associés à l'icône comportent une vidéo. Les icônes ne s'affichent pas par défaut. Pour plus d'informations, voir Modifier les paramètres de la liste de transactions sur la page 23. 3. Cliquez sur Caméra pour afficher la vidéo en direct associée à l'événement sélectionné. 4. Visionnez la vidéo en direct dans cette fenêtre. Si la fenêtre n'affiche aucune vidéo dans le volet image, vous devez modifier les paramètres du navigateur pour permettre l'affichage de contenu non sécurisé ou mixte. Pour plus d'informations, consultez les fichiers d'aide de votre navigateur. Afficher la vidéo enregistrée (recherche) On peut afficher une vidéo enregistrée associée à un événement recherché à partir de la page Surveillance de la recherche. Par exemple, si un événement inhabituel se trouve dans les résultats de la recherche, la vidéo enregistrée peut être affichée pour observer l'événement et déterminer si des mesures doivent être prises. Procédez comme suit pour visionner une vidéo en direct à partir de la page Rechercher des événements (Transactions). 1. Cliquez sur Moniteur > Rechercher. 2. Sélectionnez un événement dans la liste. Seuls les événements ou les alarmes associés à l'icône comportent une vidéo. Les icônes ne s'affichent pas par défaut. Pour plus d'informations, voir Modifier les paramètres de la liste de transactions sur la page 23. Afficher une caméra (recherche) 21 3. Cliquez sur Vidéo enregistrée pour afficher la vidéo enregistrée associée à l'événement sélectionné. Remarque : Un événement avec une vidéo enregistrée qui lui est associé peut afficher un message d'erreur si la vidéo enregistrée n'est plus disponible sur l'enregistreur. 4. Visionnez la vidéo dans cette fenêtre. Si la fenêtre n'affiche aucune vidéo dans le volet image, vous devez modifier les paramètres du navigateur pour permettre l'affichage de contenu non sécurisé ou mixte. Pour plus d'informations, consultez les fichiers d'aide de votre navigateur. Créer les remarques d'événement (recherche) Des notes peuvent être ajoutées et visualisées pour tous les événements qui se produisent dans le système. Par exemple, si une observation est faite sur un événement, une remarque peut être créée pour cet événement. Procédez comme suit pour créer des remarques d'événement sur la page Rechercher des événements (Transactions). 1. Cliquez sur Moniteur > Rechercher. 2. Sélectionnez l'événement pour lequel vous souhaitez créer des remarques. 3. Cliquez sur Remarques pour créer des remarques pour l'événement sélectionné. L'écran Moniteur - Remarques s'affiche. 4. Saisissez le texte dans le champ Nouvelle remarque. 5. Cliquez sur pour enregistrer la nouvelle remarque. La remarque s'affiche dans la liste dessous la section Nouvelle remarque. La date, l'opérateur et la remarque apparaissent dans cette liste. 6. Fermez la boîte de dialogue. Afficher les remarques d'événement (recherche) Les Remarques qui sont associées à un événement peuvent être affichées sur la page Rechercher surveillance. Par exemple, si vous trouvez un événement avec une remarque associée, vous pouvez afficher la remarque pour obtenir plus d'informations sur l'événement sélectionné. Procédez comme suit pour créer des remarques d'événement sur la page Rechercher des événements (Transactions). 1. Cliquez sur Moniteur > Rechercher. 2. Sélectionnez l'événement pour lequel vous souhaitez afficher les remarques. 3. Cliquez sur Remarques pour afficher les remarques de l'événement sélectionné. L'écran Moniteur - Remarques s'affiche. Les remarques existantes apparaissent dans une liste sous la section Nouvelle remarque. La date, l'opérateur et la remarque apparaissent dans cette liste. Créer les remarques d'événement (recherche) 22 Afficher les instructions d'événement (recherche) On peut afficher des Instructions pour un événement sélectionné. Ces instructions indiquent à l'opérateur quelles sont les mesures à prendre lorsque l'événement se produit. Par exemple, si un utilisateur se voit refuser l'accès à une certaine zone, l'action peut être d'examiner son identité et de déterminer s'il est autorisé à accéder à la zone. Procédez comme suit pour créer des instructions d'événement sur la page Rechercher des événements (Transactions). Les instructions ont été ajoutées lors de la création de l'événement. 1. Cliquez sur Moniteur > Rechercher. 2. Sélectionnez l'événement dont vous souhaitez afficher les instructions. 3. Cliquez sur Instructions pour afficher les instructions de l'événement sélectionné. La fenêtre Écran de surveillance - Instructions s'affiche. 4. Fermez la fenêtre pour revenir sur la page Rechercher des événements (Transactions). Afficher les détails de l'identité de l'événement (recherche) Procédez comme suit pour consulter les détails de l'identité de l'événement à partir de la page Rechercher des événements (Transactions). 1. Cliquez sur Moniteur > Rechercher. 2. Sélectionnez l'événement dont vous souhaitez consulter les détails d'identité. 3. Cliquez sur Identité pour afficher les détails de l'identité de l'événement sélectionné. La fenêtre Écran de surveillance - Identité s'affiche. 4. Afficher les détails (par ex. Nom, Prénom, Fonction, etc.). 5. Fermez la fenêtre pour revenir sur la page Rechercher des événements (Transactions). Afficher l'historique des événements (recherche) Procédez comme suit pour consulter l'historique de l'événement à partir de la page Rechercher des événements (Transactions). 1. Cliquez sur Moniteur > Rechercher. 2. Sélectionnez l'événement dont vous souhaitez afficher l'historique. 3. Cliquez sur Historique pour afficher l'historique de l'événement sélectionné. La fenêtre Écran de surveillance - Historique s'affiche. 4. Affichez les détails de l'historique. 5. Fermez la fenêtre pour revenir sur la page Rechercher des événements (Transactions). Modifier les paramètres de la liste de transactions La liste des événements affiche un ensemble de champs par défaut pour chaque événement. Vous voudrez peut-être ajouter des colonnes à cette liste. Par exemple, si vous souhaitez rechercher dans cette liste pour voir si un événement s'est produit sur une Afficher les instructions d'événement (recherche) 23 porte à laquelle une caméra est associée, ajoutez la colonne des icônes. Cette colonne affiche tout événement d'une porte qui a une caméra associée. à côté de Procédez comme suit pour modifier les paramètres de la liste d'événements. 1. Cliquez sur Moniteur > Rechercher. La liste présente les éléments dans l'ordre chronologique, les événements les plus récents étant en haut de la liste. 2. Si vous souhaitez réorganiser l'ordre de la liste : l l Cliquez dans l'en-tête de la colonne à trier (par exemple, par Priorité). La liste est triée dans l'ordre croissant selon cette colonne (par exemple, par ordre croissant de priorité). Pour obtenir un tri décroissant, cliquez à nouveau sur l'en-tête de la colonne. 3. Si vous souhaitez réordonner l'ordre des colonnes, cliquez sur la colonne que vous souhaitez déplacer, puis glisser-la et déposer-la à son nouvel emplacement. 4. Si vous souhaitez ajouter une colonne, placez la souris sur un en-tête de colonne et : a. Cliquez sur la flèche vers le bas qui est affiché. b. Cochez la case de chaque colonne que vous souhaitez ajouter. 5. Cliquez sur Enregistrer les paramètres si vous souhaitez enregistrer les nouveaux paramètres. Une boîte de message s'affiche avec le message Notification ACM. Enregistrement réussi. Modifier les paramètres de la liste de transactions 24 Utilisation de la page Vérification Lorsque vous cliquez sur Surveillance > Vérification, la page Vérification s'affiche. Cette page permet à un opérateur qualifié d'examiner différentes informations, comme des photos, relatives aux détenteurs de cartes qui entrent ou sortent par des portes spécifiques. La page est divisée en deux : la section Portes en haut, et la section Événements en bas. l l En haut de la page se trouvent quatre volets de porte qui vous permettent de sélectionner et de surveiller quatre portes à la fois. Une fois que vous avez sélectionné une porte dans un volet, vous pouvez surveiller les transactions d'événements en direct à mesure qu'elles se produisent à cette porte. Plus bas, vous trouverez la liste de toutes les transactions de porte affichées en direct comme sur la page Événements. Tous les événements de porte ne s'affichent pas dans cette liste. Seuls les événements dont le numéro de priorité est compris entre 300 et 700 s'affichent. Une liste complète de tous les événements est disponible sur la page Événements du moniteur. Vérification des identités au niveau des portes Sélectionnez Surveillance > Vérification pour ouvrir la page Vérification afin de vérifier et confirmer l'identité des personnes qui passent les portes sélectionnées : 1. Dans l'une des listes déroulantes Portes, sélectionnez une porte. 2. Pour activer une autre porte, répétez l'étape précédente sur les autres panneaux. La liste déroulante filtre les portes déjà sélectionnées. Lorsqu'une personne tente de passer par l'une des portes surveillées à l'aide d' une carte, les informations d'identité de la personne sont affichées : Si la personne : Utilisation de la page Vérification 25 l l l a une identité valide, les informations comprennent le nom et le numéro de jeton interne. Une photo est-elle stockée dans le dossier Identité, cela s'affiche. Si la personne ne passe pas par la porte, de l'heure et de la date d'entrée. est autorisée à passer par la porte. L'heure et la date d'entrée sont affichées, sauf si la personne ne franchit pas la porte ("non utilisé" s'affiche). l n'est pas autorisé à passer par la porte, le message « non autorisé » s'affiche. l présente une identité non valide, le message « non valide » s'affiche. Au bas de l'écran se trouvent tous les événements détaillés générés aux portes, y compris ceux concernant des individus non associés aux identités. Liste des événements de vérification Procédez comme suit pour ajouter des portes à surveiller sur la page Vérifier. 1. Cliquez sur Surveiller > Vérification. La page Vérifier s'affiche. Cette page comporte deux sections : les portes et une liste d'événements. Pour en savoir plus sur l'affichage des portes, voir Vérification des identités au niveau des portes sur la page précédente. La liste des événements présente les éléments dans l'ordre chronologique, les événements les plus récents en haut de la liste. Remarque : Tous les événements de porte ne s'affichent pas dans cette liste. Seuls les événements dont le numéro de priorité est compris entre 300 et 700 s'affichent. Une liste complète de tous les événements est disponible sur la page Événements du moniteur. 2. Si vous souhaitez effacer un seul événement de la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur Effacer. Pour effacer tous les événements, cliquez sur Effacer tout. 3. Si vous souhaitez réorganiser l'ordre de la liste : l l Cliquez dans l'en-tête de la colonne à trier (par exemple, par Priorité). La liste est triée dans l'ordre croissant selon cette colonne (par exemple, par ordre croissant de priorité). Pour obtenir un tri décroissant, cliquez à nouveau sur l'en-tête de la colonne. 4. Si vous souhaitez réordonner l'ordre des colonnes, cliquez sur la colonne que vous souhaitez déplacer, puis glisser-la et déposer-la à son nouvel emplacement. 5. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des colonnes, cliquez sur Sélectionner les colonnes, puis : l Cliquez à côté du nom de n'importe quelle colonne à ajouter afin de faire apparaître une coche. l Cliquez à côté du nom d'une colonne à supprimer afin de supprimer la coche. 6. Cliquez sur Enregistrer les paramètres si vous souhaitez enregistrer les nouveaux paramètres. Une boîte de message s'affiche avec le message Notification ACM. Enregistrement réussi. ». Remarque : Enregistrer les paramètres enregistre uniquement la configuration de la colonne. Les portes choisies pour vérification devront être sélectionnées chaque fois que vous Liste des événements de vérification 26 retournez à la page. Remarque : Pour rétablir les paramètres par défaut, sélectionnez > Clear Custom Layouts (Supprimer les dispositions personnalisées). Cela réinitialise toutes les listes personnalisées à leur paramétrage par défaut. Liste des événements de vérification 27 Utilisation du tableau de bord Le Tableau de bord offre un résumé en temps réel de l'état des composants matériels connectés au système ACM. Les catégories de matériels sont : panneaux, portes, panneaux secondaires, entrées, sorties et les dispositifs ACM. Sélectionnez Moniteur > Tableau de bord pour une vue de haut niveau du Tableau de bord où vous pouvez explorer les détails. Utilisation du tableau de bord 28 1 Zone Description Barre latérale Tableau de bord Menu de navigation pour le Tableau de bord, le tableau , le tableau , le tableau , le Panneaux Sous-panneaux Entrées tableau , le tableau et le tableau (si Sorties Portes Alimentations un bloc d'alimentation LifeSafety est connecté). À partir du tableau Panneaux, vous pouvez accéder à une liste des panneaux secondaires depuis le tableau Panneaux secondaires. À partir du tableau Panneaux secondaires, vous pouvez accéder à une liste des entrées et sorties depuis les tableaux Entrées et Sorties. Depuis les tableaux Entrées et Sorties, vous pouvez accéder directement à la liste des entrées et sorties. Accédez au tableau Portes pour contrôler les portes individuelles, enquêter sur les portes avec des failles actives, et obtenir plus d'informations sur l'état des portes individuelles. 2 Tableau de bord Affiche un récapitulatif des erreurs matérielles ou changements d'état d'entrée et de sortie inattendus à mesure qu'ils se produisent. Alors que le statut des composants matériels change, les indicateurs de statut sur le Tableau de bord changent de couleur. Pour plus d'informations, voir Couleurs de statut sur la page suivante. Le nombre total de composants matériels connectés (installés et désinstallés) est affiché au-dessus d'une liste de pannes ou de statut en temps réel. Pour les panneaux, panneaux secondaires, entrées et portes, le nombre de composants installés dans chaque état de défaut est affiché. Si aucun défaut ne se produit, leur état est vert. Pour les sorties, les nombres indiquent le nombre de sorties installées dans chaque état. Lorsqu'il n'y a pas de composants dans un état, le statut est soit au vert soit sur 0. 3 Panneaux Affiche un récapitulatif de l'état de défaut des panneaux installés. Cliquez sur le numéro à côté du défaut pour afficher les détails de défaut en ouvrant le tableau Panneaux, qui est filtré pour afficher uniquement les panneaux avec ce défaut. 4 Panneaux secondaires Résume l'état de défaut des panneaux secondaires installés. Cliquez sur le numéro à côté du défaut pour accéder aux détails du défaut dans le tableau Sous-panneaux, qui est filtré pour afficher uniquement les souspanneaux avec ce défaut. 5 Entrées Affiche le nombre total d'entrées dans chaque état. Cliquez sur le nombre à côté de l'état pour accéder au tableau Entrées, qui est filtré pour afficher uniquement les entrées avec cet état. Utilisation du tableau de bord 29 Zone Description 6 Sorties Affiche le nombre total de sorties dans chaque état. Cliquez sur le nombre à côté de l'état pour accéder au tableau Sorties, qui est filtré pour afficher uniquement les entrées avec cet état. 7 Portes Affiche le récapitulatif de l'état de défaut des portes installées. Cliquez sur le numéro à côté du défaut pour accéder au tableau Portes, qui est filtré pour afficher uniquement les alarmes avec ce défaut. 8 Dispositifs Lorsqu'aucun problème ne se produit dans les éléments du dispositif ACM, leur état est vert. Passez la souris sur chaque indicateur d'état pour voir plus de détails. Par exemple, « RAM free 45 % » s'affiche pour l'état de la RAM. Couleurs de statut Les couleurs de statut identifient l'état des différents périphériques sur le système. Les couleurs de statut représentent les états suivants : Couleur Statut Description Normal En ligne et fonctionne correctement. Inactif L'entrée ou la sortie est dans son état normal. Problème État indéterminé ou hors ligne des entrées, sorties, panneaux ou sous-panneaux et du dispositif ACM. Les entrées ou sorties peuvent fonctionner dans un état de défaut de câblage. Alarme Condition d'alarme. L'opérateur ACM doit examiner le problème et le résoudre. Active Le circuit d'entrée ou de sortie n'est plus dans son état normal. Masquée L'entrée est actuellement masquée. Son état actuel n'est pas affiché. Les entrées de masque devront évoluer dans le cadre d'opérations normales, afin qu'elles ne soient pas constamment signalées. Indicateurs de transactions de dispositif Les couleurs de statut représentent les états de dispositif suivants : Couleurs de statut 30 Couleur Statut Description Normal Les transactions du dispositif stockées dans le système sont inférieures à 85 % du seuil maximal des transactions stockées. Problème Les transactions du dispositif stockées dans le système sont entre 85 et 95 % du seuil maximal des transactions stockées. Alarme Les transactions du dispositif stockées dans le système sont supérieures à 95 % du seuil maximal des transactions stockées. Conseil : Quand les transactions sont sur le point de dépasser le seuil maximal de transactions stockées, procédez comme suit : l Programmez des sauvegardes des transactions avant leur suppression. l Augmentez le paramètre Transactions stockées max. l Ajustez le paramètre Jours stockés max, en fonction de la politique informatique de votre entreprise. Statut du périphérique Panneaux, panneaux secondaires, entrées, sorties et portes uniquement. Pour voir la légende des états d'appareils : l Cliquez sur Légende pour afficher la liste des statuts et les icônes associées. Pour les autres états d'entrée qui apparaissent dans la légende, voir Couleurs de statut sur la page précédente. Remarque : Tous les statuts ne s'appliquent pas aux appareils. Par exemple, seuls les statuts normaux, désinstallés, de communication et de batterie s'appliquent aux verrous de contrôle. Icône Statut Description Normal Le panneau, le panneau secondaire ou la porte fonctionne normalement. Désinstallé Le panneau, le panneau secondaire, l'entrée, la sortie ou la porte n'est pas installé. Communication La communication entre le panneau, le panneau secondaire ou la porte et le système ACM est activée. Déverrouillé La porte est déverrouillée et n'est pas sécurisée. Statut du périphérique 31 Icône Statut Description Maintenue La porte est maintenue ouverte. Alimentation Le circuit d'entrée d'alimentation du panneau ou du panneau secondaire est ouvert. Batterie Le circuit d'entrée de la batterie est ouvert ou est faible. Altération Le circuit d'entrée d'altération est ouvert. Forcée La porte a été ouverte de force sans une opération d'autorisation. Synchronisation Synchronisation entre la porte et le système ACM en cours. Synchronisation Synchronisation entre la porte et le système ACM désynchronisée. Porte IP ASSA ABLOY. La porte désynchronisée nécessite l'intervention de l'opérateur pour recharger ou réinitialiser la serrure. Pour plus d'informations, consulter la documentation ASSA ABLOY. Porte en ligne SALTO. Attendre la mise à jour. Porte autonome SALTO. Nécessite une intervention de l'opérateur. Utilisez le dispositif de programmation de portail (DPP) pour mettre à jour le mode de porte. Pour plus d'informations, voir la documentation du système SALTO. État de la sécurité Pour voir la légende des états d'appareils : l Icône Cliquez sur Légende pour afficher la liste des statuts et les icônes associées. Statut Description TLS requis Le panneau est configuré pour utiliser le protocole TLS (Transport Layer Security) pour sécuriser la communication avec l'appareil ACM. TLS et certificat requis Le panneau est configuré pour utiliser le protocole TLS et un certificat pour sécuriser la communication avec l'appareil ACM. Contrôle des portes Lorsque vous surveillez le système, il arrive que vous deviez remplacer les paramètres de porte par défaut pour autoriser l'accès d'un visiteur dans une zone ou pour déverrouiller une porte dans une situation d'urgence. Dans une page de liste Portes, dans Accès physique ou Moniteur > Tableau de bord, utilisez les options des menus déroulants Action de porte, Mode de porte, Forcée, Maintenue, et Installée pour contrôler les portes. État de la sécurité 32 Les portes peuvent également être contrôlées depuis Utilisation d'une carte sur la page 37. Moniteur > Cartes. Pour plus d'informations, voir Remarque : Seules les options Installé sont disponibles pour les portes virtuelles installées en vue d'une utilisation avec des lecteurs ACM Verify. 1. Cochez la case pour chaque porte à contrôler. Ou cliquez sur Tout en haut de la colonne de gauche pour sélectionner toutes les portes ou sur Aucun pour désélectionner toutes les portes. 2. Pour une ou plusieurs portes, sélectionnez une Action de porte si nécessaire : Remarque : Les actions de porte ci-dessous ne s'appliquent pas aux portes Wi-Fi hors ligne Schlage ou aux portes autonomes SALTO. Seul Accorder s'applique aux serrures Schlage Control™. Seul Ouvrir et Verrouillé sans accès sont applicables aux dispositifs de déconnexion à distance (RU) Von Duprin. Verrouillé sans accès et Désactiver ne s'appliquent pas aux portes à piles et à alimentation externe ASSA ABLOY. l l Accorder : Accorde momentanément l'accès à la porte pour permettre une entrée une seule fois. Restaurer - Restaure le Mode de porte à sa configuration par défaut ou au Mode personnalisé. Serrures Schlage avec fonctions de verrouillage activées uniquement. Restaurer une porte ayant une Fonction de verrouillage activée (salle de classe, bureau, espace privé ou appartement), supprime la fonction de verrouillage et la porte est rétablie à sa configuration par défaut. Pour les portes IP ASSA ABLOY uniquement. La restauration d'une porte entraîne la mise hors ligne temporaire de la porte dans le système ACM. l l l l Déverrouiller : déverrouillage de la porte. La porte reste déverrouillée jusqu'à ce que la commande Verrouillé sans accès soit émise ou jusqu'à ce qu'un remplacement de l'opérateur ou une action planifiée soit initié. Verrouillée sans accès : verrouille la porte. La porte reste verrouillée jusqu'à ce que la commande Restaurer est lancée ou jusqu'à ce qu'une action prioritaire ou planifiée soit lancée. Désactiver - Désactive la porte. La porte s'arrête de fonctionner et n'autorise aucun accès à personne. Verrouiller (ASSA ABLOY uniquement) — Pour les portes ASSA ABLOY IP uniquement. Verrouille la porte. La porte reste verrouillée jusqu'à ce qu'une action programmée soit lancée. 3. Sélectionnez l'une des options de Mode de porte suivantes pour modifier le mode de porte. Pour plus d'informations, voir Modes de porte sur la page suivante. Contrôle des portes 33 4. Si nécessaire, sélectionnez l'une des options Forcé suivantes : l l Masquer les forcées : masque L'alarme d'ouverture forcée pour cette porte. La couleur d'état devient bleue et ne fait plus partie des sous-totaux des alarmes. Afficher les forcées : Afficher Alarme de porte forcée pour la porte. 5. Si nécessaire, sélectionnez l'une des options Maintenu suivantes : l Masquage maintenu : masque l'Alarme de maintien d'ouverture pour cette porte. l Démasquage maintenu : affiche l'alarme de Porte maintenue ouverte pour la porte. 6. Si nécessaire, sélectionnez l'une des options Installé suivantes : l Installer : Installe une porte. Permet la communication entre la porte et le système ACM. l Désinstaller-Désinstalleuneporte.DésactivelescommunicationsentrelaporteetlesystèmeACM. 7. Sélectionner Supprimer : Supprime la connexion entre la porte et le système ACM. Modes de porte Remarque : Les champs de cette liste dépendent de la porte ou de l'appareil. Certaines commandes ou certains champs ne sont pas pris en charge pour toutes les portes ou tous les appareils. Pour Mercury Security et le panneau VertX HID. Cette même liste d'options est disponible pour l'option Mode de porte hors ligne. Pour les portes compatibles IP ASSA ABLOY, les portes autonomes SALTO et les portes Wi-Fi hors ligne Schlage. Les verrous qui ne prennent pas en charge la communication en temps réel avec un serveur n'afficheront pas les options de mode de porte sur la page de liste de Portes et les cartes. Le mode de porte peut être réglé sur la page Porte : Modifier et en effectuant une tâche par lots (spécification). Mode de porte Description Désactivée La porte est désactivée pour tous les accès. Déverrouillé La porte est toujours déverrouillée. Verrouillée, accès interdit La porte est toujours verrouillée. Aucun accès n'est autorisé par le biais de ce système. Verrouillé sans accès (déverrouillé à la prochaine sortie) La porte est verrouillée jusqu'à ce qu'une personne appuie sur la barre de poussée pour sortir. Code du site uniquement La porte est accessible à l'aide d'un code de site. Tous les employés disposent d'un même code. Cette option est particulièrement utile dans les situations hors ligne, lorsque le contrôleur de portes ne communique plus avec l'hôte Access Control Manager. Modes de porte 34 Mode de porte Carte uniquement Description La porte est accessible au moyen d'une carte. Aucun code PIN n'est requis. Pour prendre en charge le profil Assurance sélectionné pour une porte pivCLASS configurée, il est recommandé de régler le mode de porte à Uniquement la carte. Portes Mercury uniquement. Le type de lecteur utilisé pour lire cette carte doit être précisé dans le champ Type de lecteur. PIN uniquement La porte n'est accessible qu'en saisissant un code PIN sur le pavé numérique. Aucune carte n'est requise. Remarque : Ce mode de porte n'est pas disponible si l'option « Autoriser les PIN doubles » a été sélectionnée sur la page Paramètres système - Général. Carte et code PIN La porte est accessible au moyen d'une carte et d'un code PIN. Porte IP ASSA ABLOY. Si le jeton n'a pas de code PIN, la porte est accessible en faisant glisser la carte uniquement. Carte ou code PIN La porte est accessible en saisissant un code PIN sur le pavé numérique ou en insérant une carte dans le lecteur de carte. Remarque : Ce mode de porte n'est pas disponible si l'option « Autoriser les PIN doubles » a été sélectionnée sur la page Paramètres système - Général. Bureau Porte SALTO uniquement. Le verrou permet au titulaire de la carte de laisser le verrou ouvert. Pour utiliser ce mode, le titulaire de la carte présente la clé à la porte tout en appuyant sur la poignée intérieure et répète la procédure pour annuler le mode. Alterner Porte SALTO uniquement. La porte permet au titulaire de la carte de basculer entre laisser la serrure ouverte et la fermer en présentant la clé attribuée (il n'est pas nécessaire d'appuyer sur la poignée intérieure). Pour utiliser ce mode, le titulaire de la carte présente la clé pour laisser la serrure ouverte et répète la procédure pour la fermer. Clavier uniquement Modes de porte Porte SALTO uniquement. La porte n'est accessible qu'en entrant le code du clavier partagé sur un clavier. Si sélectionné, Code du clavier est affiché. Vous pouvez saisir jusqu'à 8 chiffres. 35 Mode de porte Description Première personne à passer Porte à piles ou à alimentation externe ASSA ABLOY uniquement. La première personne autorisée à accéder à la porte déverrouillera la serrure. Sortir laisse ouverte Porte SALTO (non connectée à l'unité de contrôle) uniquement. La porte est déverrouillée lorsque la poignée intérieure de la porte est enfoncée. Permet au titulaire de la carte de sortir et de retourner au bâtiment sans utiliser une clé attribuée en cas d'urgence (appelé mode Escape and Return). Pour verrouiller la porte, ajoutez une action globale pour définir une limite de temps sur la porte ouverte. Basculer et Sortir laisse ouverte Modes de porte Porte SALTO (non connectée à l'unité de contrôle) uniquement. La porte permet au titulaire de la carte d'utiliser le mode de porte Basculer ou Sortir laisse ouverte en cas d'urgence (appelé mode Escape and Return). 36 Utilisation des modèles de cartes Lorsque vous cliquez sur Surveillance > Cartes, la page Modèles de cartes s'affiche. Cette page répertorie toutes les cartes ajoutées au système. Caractéristique Description Ajouter un modèle Cliquez sur ce bouton pour ajouter un nouveau modèle de carte. de carte Nom Nom du modèle de carte. Une liste de toutes les cartes configurées s'affiche. La liste inclut également les tableaux de bord Rassemblement configurés. Cliquez sur le nom du modèle de carte pour afficher la carte ou le tableau de bord configuré. Utilisation d'une carte Accédez à un plan de votre site, installation ou plan d'étage à partir de la page l'une des opérations suivantes : l l Surveiller pour effectuer Surveiller l'état des portes, panneaux, panneaux secondaires, entrées et sorties qui sont installés. Par exemple, un poste de rassemblement au troisième étage d'un immeuble. Définissez le mode de la porte et les commandes de la porte sur la carte. Remarque : Contrairement à la page Accès physique > Portes ou alors Moniteur > Tableau de bord qui affiche tous les modes et commandes quel que soit le type de porte, la page Moniteur > Cartes affiche uniquement les modes et commandes pris en charge par votre porte ou votre appareil. l Suivre les identités lorsqu'elles arrivent aux postes de rassemblement à partir du tableau de bord Rassemblement. Statut du matériel Les indicateurs suivants sont affichés sur la carte lorsque des événements se produisent : Icône Statut Description Barre verte Le matériel fonctionne normalement. Carré rouge Le matériel est en état d'alarme. Le compteur dans la case indique le nombre d'événements non acquittés. Utilisation des modèles de cartes 37 Icône Statut Description Disque bleu uni Un remplacement actif est en vigueur sur la porte. Disque bleu creux Un remplacement inactif est défini. Boîte englobante rouge autour de la barre d'état La porte est en Mode prioritaire. Affichage d'une carte Pour accéder et surveiller votre site à partir d'une carte : 1. Cliquez sur Surveillance > Cartes. 2. Dans la liste Modèles de cartes, cliquez sur le nom d'une carte. Il est possible que certains éléments affichés ci-dessous n'apparaissent pas sur votre carte. Figure 2 : Exemple de plan d'un poste de rassemblement au troisième étage Remarque : Les champs de cette liste dépendent de la porte ou de l'appareil. Certaines commandes ou certains champs ne sont pas pris en charge pour toutes les portes ou tous les appareils. Affichage d'une carte 38 Icône Description Portes Panneaux Panneaux secondaires Entrées Sorties Caméras Zoom avant Zoom arrière Actions globales Carré, cercle ou objet texte Éléments de tableau de bord Actions sur la carte Les actions que vous pouvez effectuer sur une carte sont déterminées par les autorisations de vos rôles attribués. Pour... Faire ceci... Vérifier l'état du matériel La barre en couleur sous chaque élément affiche une vue d'ensemble de l'état actuel de l'alimentation et des communications. l Cliquez sur l'icône sur la carte pour faire apparaître le menu de contrôle. Pour plus d'informations sur la barre en couleur du statut du matériel, consultez la page de statut correspondante. Pour plus d'informations sur la couleur des états, voir Couleurs de statut sur la page 30. Examiner une alarme Si un indicateur rouge clignotant apparaît, l'élément sur la carte est en état d'alarme. l Cliquez sur l'indicateur pour afficher les détails de l'état. Pour plus d'informations à propos des actions d'alarmes, voir De surveiller les alarmes sur la page 13. Modifier ou supprimer un remplacement Si vous voyez un disque indicateur bleu solide, une dérogation active est en vigueur à la porte. Si vous voyez un disque indicateur bleu creux, un remplacement inactif est défini. l Actions sur la carte Cliquez sur l'indicateur pour ouvrir la page Portes : Remplacements pour voir les détails. 39 Pour... Faire ceci... Répondre à une situation prioritaire Si vous voyez un cadre de sélection rouge autour de l'indicateur de statut, la porte est en Mode de priorité. Important : Une porte est en Mode de priorité lorsqu'une situation de priorité a été déclarée sur votre site. Toutes les portes affectées par la situation sont placées en Mode de priorité et seul l'Opérateur ACM de priorité chargé de gérer les situations de priorité peut interagir avec la porte. Contrôler une porte Cliquez sur sur la carte pour afficher le menu de commande de la porte sélectionnée. Remarque : Les champs de cette liste dépendent de la porte ou de l'appareil. Certaines commandes ou certains champs ne sont pas pris en charge pour toutes les portes ou tous les appareils. Utilisez les options du menu pour définir le Mode de porte. Pour plus d'informations, voir Modes de porte sur la page 34. Utilisez les options de menu suivantes pour masquer ou démasquer les alarmes : l l Masquage maintenu : masquage de l'alarme de porte maintenue ouverte. Démasquage maintenu : affichage de l'alarme de porte maintenue ouverte. l Masquer les forcées : masquage de l'alarme d'ouverture forcée. l Afficher les forcées : affichage de l'alarme d'ouverture forcée. Pour visionner une vidéo en direct, une vidéo enregistrée, accéder à des remarques, instructions, identités et à un historique, cliquez sur Suivi pour afficher les transactions d'événements de la porte. Pour masquer le menu de contrôle, cliquez à nouveau sur l'icône. Actions sur la carte 40 Pour... Faire ceci... Contrôler un panneau ou un panneau secondaire Cliquez sur sur la carte pour afficher le menu de contrôle de panneau puis, pour le panneau ou le panneau secondaire, utilisez l'une de ces options : l Panneaux o Télécharger param. : téléchargement des dernières configurations système sur le panneau. o Jetons : téléchargement des jetons sur le panneau. o Réinitialiser/Télécharger : réinitialisation et téléchargement de la configuration système actuelle sur le panneau. o Réinitialisation APB : réinitialisation de tous les compteurs des panneaux et des zones à zéro. o Horloge : nouvelle synchronisation de l'heure du panneau. o Trace : affichage des transactions d'événement pour le panneau. Remarque : C'est la seule option prise en charge pour les panneaux IP ASSA ABLOY. l Panneaux secondaires o Trace : affichage des transactions d'événement pour le panneau secondaire. Visionner une vidéo en direct, une vidéo enregistrée, accéder à des remarques, instructions, identités et à un historique peut se faire sur les transactions de l'événement. Pour masquer le menu de contrôle, cliquez à nouveau sur l'icône. Contrôler une entrée Cliquez sur sur la carte pour afficher le menu de contrôle d'entrée. Utilisez ces options pour masquer ou afficher l'entrée : l Masquer : masquage de l'entrée. l Démasquer : affichage de l'entrée. Pour masquer le menu de contrôle, cliquez à nouveau sur l'icône. Contrôler une sortie Cliquez sur sur la carte pour afficher le menu de contrôle de sortie. Utilisez ces options pour démarrer des actions de sortie : l Activé : activation de la sortie. l Désactivé : désactivation de la sortie. l Impulsion) : impulsion de sortie. Pour masquer le menu de contrôle, cliquez à nouveau sur l'icône. Afficher la vidéo Actions sur la carte Cliquez sur sur la carte pour afficher la fenêtre de la vidéo caméra. 41 Pour... Faire ceci... Ouvrir une carte associée Cliquez sur Surveiller le tableau de bord Si un tableau de bord Rassemblement est configuré sur la carte, il peut s'afficher comme une ligne de texte ou comme une forme incluant du texte. ou sur pour afficher une carte liée. Le tableau de bord affiche le nombre d'identités dans la zone, et parfois, le nom de la zone. Dans Exemple de plan d'un poste de rassemblement au troisième étage sur la page 38, le tableau de bord est le carré gris. Cliquez sur le tableau de bord pour afficher la liste des identités qui se trouvent dans la zone. Cliquez en dehors de la boîte de dialogue contextuelle pour masquer la liste des identités. Cliquez sur le prénom ou le nom pour afficher l'identité. Ajout de cartes Procédez comme suit pour ajouter des cartes. 1. Cliquez sur Surveiller > Cartes. La liste Modèles de cartes (moniteur) s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter un modèle de carte. La page Ajout d'un modèle de carte s'affiche. 3. Dans le champ Nom, saisissez un nom pour la carte. 4. Pour... l l Charger un fichier, sélectionnez Fichier, cliquez sur Parcourir, sélectionnez le fichier à charger dans la boîte de dialogue Choisir un fichier à charger et cliquez sur Ouvrir. Créer une toile vide, sélectionnez Toile vide. 5. Pour redimensionner l'image, saisissez les proportions de redimensionnement dans les champs Redimensionner à. 6. Cliquez sur pour enregistrer la carte. La page Modification du modèle de carte apparaît. Ajout de cartes 42 Pages Surveillance - Présentation Cette section fournit des descriptions détaillées de chaque affichage page et de la fenêtre contextuelle associé à la fonctionnalité de surveillance. Pages Surveillance - Présentation 43 Surveillance des événements Lorsque vous sélectionnez Surveillance dans la barre de tâches ou que vous cliquez sur Événements, la page Événements de surveillance s'affiche. Surveillance > Cette page répertorie toutes les activités du système lorsqu'elles se produisent, notamment l'accès aux portes. Les transactions d'événement sont par défaut répertoriées avec les informations suivantes : Colonne Description Icône Affiche une ligne d'icônes pour indiquer si des informations supplémentaires sont liées à l'événement. l l l Priorité : Indique qu'une vidéo en direct est associée à l'événement. : Indique que l'événement contient des notes ajoutées par un opérateur. : Indique que l'événement contient les instructions à suivre lorsque l'événement survient. Affiche le niveau d'urgence de l'événement, où 1 correspond au plus urgent et 999 au moins urgent. Les priorités sont généralement attribuées à un événement spécifique en utilisant le champ Priorité sur la page Ajouter des événements. Date/Heure du dispositif Indique la date et l'heure actuellement fixées pour le dispositif ACM. Pour réinitialiser ce champ, cliquez sur le bouton Régler Date/heure. Heure du panneau Affiche la date et l'heure de l'émission de l'événement par le panneau source. Nom de l'événement Affiche le nom de l'événement. Source Affiche la source de l'événement. Il peut s'agit d'une porte, d'un lecteur ou de l'utilisateur du système. Nom de famille Affiche le nom de famille de la personne responsable du déclenchement de l'événement. Il s'agit généralement de la personne ayant utilisé une carte ou un code pour entrer ou sortir d'une zone supervisée. Prénom Affiche le prénom du responsable du déclenchement de l'événement. Il s'agit généralement de la personne ayant utilisé une carte ou un code pour entrer ou sortir d'une zone supervisée. Surveillance des événements 44 Colonne Description N° de jeton interne Affiche le numéro de jeton interne à l'origine du déclenchement de l'événement. Il s'agit généralement du numéro de la carte utilisée pour entrer ou sortir d'une zone supervisée. Messages Affiche le message système associé à cet événement. Remarque : Si vous ajoutez des champs supplémentaires à l'écran, soyez conscient que tous les champs de dates (Dernier accès, Date d'expiration, Date d'activation, Date d'émission) deviendront vides si aucune information n'est enregistrée dedans. Écran Surveillance - Fenêtre Vidéo en direct Lorsque vous sélectionnez un événement ou une alarme, puis que vous cliquez sur le bouton Vidéo en direct, la fenêtre du même nom s'affiche. Remarque : La fenêtre peut se présenter différemment et comporter des commandes différentes selon le système de caméra externe connecté au système ACM. Généralement, la fenêtre Vidéo en direct inclut les éléments suivants : Écran Surveillance - Fenêtre Vidéo en direct 45 Caractéristique 1 Description Barre d'outils Cette zone comprend toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour afficher des commandes et contrôler la vidéo de la caméra associée. de caméra Les options incluent généralement la commutation de la vidéo en direct à la vidéo enregistrée, les commandes PTZ pour les caméras PTZ, ainsi que la modification de la disposition de l'affichage vidéo. 2 Liste des caméras Cette zone répertorie toutes les caméras associées à l'événement. Cliquez sur le nom d'une caméra pour afficher la vidéo. Utilisez l'une des dispositions multividéos pour afficher plusieurs caméras à la fois. 3 Volet d'image Cette zone affiche le flux vidéo provenant des caméras connectées. Dans l'angle supérieur droit, vous pouvez réduire et augmenter l'affichage ou fermer la vidéo. Écran Surveillance - Fenêtre Vidéo enregistrée Lorsque vous sélectionnez un événement ou une alarme, puis que vous cliquez sur le bouton Vidéo enregistrée, la fenêtre du même nom s'affiche. Remarque : La fenêtre peut se présenter différemment et comporter des commandes différentes selon le système de caméra externe connecté au système ACM. Généralement, la fenêtre Vidéo enregistrée inclut les éléments suivants : Écran Surveillance - Fenêtre Vidéo enregistrée 46 Caractéristique 1 Description Barre d'outils Cette zone comprend toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour afficher des commandes et contrôler la vidéo de la caméra associée. de caméra Les options incluent généralement la commutation de la vidéo en direct à la vidéo enregistrée, les commandes PTZ pour les caméras PTZ, ainsi que la modification de la disposition de l'affichage vidéo. 2 Liste des caméras Cette zone répertorie toutes les caméras associées à l'événement. Cliquez sur le nom d'une caméra pour afficher la vidéo. Cliquez sur les boutons de lecture situés en bas pour contrôler la vidéo enregistrée. 3 Volet d'image Cette zone affiche le flux vidéo provenant des caméras connectées. Dans l'angle supérieur droit, vous pouvez réduire et augmenter l'affichage ou fermer la vidéo. Écran de surveillance – Fenêtre de remarques Lorsque vous cliquez sur le bouton Remarques associé à la transaction d'événement sélectionnée, la fenêtre contextuelle Remarques s'affiche. Cette fenêtre vous permet d'ajouter des remarques relatives à la transaction d'événement. Caractéristique Description Événement En haut de la fenêtre se trouve un résumé de l'événement sélectionné. Les informations fournies incluent la date de l'événement, son origine, ainsi que son nom et son type. Notes Dans la zone de texte, saisissez toutes les remarques relatives à l'événement. Cliquez sur Liste des remarques de l'opérateur pour enregistrer votre remarque à propos de l'événement. Une fois la remarque enregistrée, elle est ajoutée à la liste des remarques de l'opérateur. Cette liste affiche toutes les remarques associées à l'événement. La liste inclut la remarque elle-même, le nom de l'opérateur qui l'a rédigée et sa date d'enregistrement. Écran Surveillance - Fenêtre Instructions Lorsque vous sélectionnez un événement associé à l'icône Instructions, la fenêtre d'instructions s'affiche. et que vous cliquez sur le bouton La fenêtre Instructions affiche tous les détails à suivre lorsque vous répondez à l'événement sélectionné. Vous ne pouvez pas modifier les instructions dans cette fenêtre. Écran de surveillance – Fenêtre d'identité Lorsque vous cliquez sur le bouton Identité pour une transaction d'événement sélectionnée, la fenêtre contextuelle Identité s'affiche. De nombreux événements et alarmes se produisent quand une personne utilise une carte ou un code PIN Écran de surveillance – Fenêtre de remarques 47 pour accéder à un point d'entrée ou de sortie. Pour vous aider à identifier la personne qui accède à la porte, la fenêtre Identity (Identité) présente une synthèse des informations la concernant. Remarquez que cet écran inclut les mêmes informations que celles de la page Identité. Sous la photo d'identité, la dernière porte à laquelle cette personne a accédé s'affiche, y compris l'heure et la date de l'accès à la porte. Écran Surveillance - Fenêtre Historique Lorsque vous cliquez sur le bouton Historique associé à la transaction d'événement sélectionnée, la fenêtre contextuelle du même nom s'affiche. La fenêtre Historique est divisée en deux. La moitié supérieure affiche les détails de l'événement ; la moitié inférieure affiche l'historique de l'événement. Caractéristique Description Événement Date du panneau Date et heure de l'événement d'origine. Source Source de l'événement. Nom de l'événement Nom de l'événement qui a été détecté. Historique Date Date et heure auxquelles une personne a répondu à l'événement. Action Action effectuée en réponse à l'événement. Opérateur Opérateur ayant effectué l'action. Notes Remarque saisie à propos de l'action ou de l'événement. Écran Surveillance - Fenêtre Historique 48 Écran Surveillance - Visionnage d'une vidéo de la caméra 1. À partir de l'une des pages Surveillance, à savoir Événements, Alarmes ou Recherche, sélectionnez un événement ou une alarme qui inclut une caméra. Seuls les événements ou les alarmes associés à l'icône comportent une vidéo. 2. Cliquez sur le bouton Vidéo en direct ou Vidéo enregistrée. La fenêtre vidéo s'affiche. Si la fenêtre n'affiche aucune vidéo dans le volet image, vous devez modifier les paramètres du navigateur pour permettre l'affichage de contenu non sécurisé ou mixte. Pour plus d'informations, consultez les fichiers d'aide de votre navigateur. Écran Surveillance - Rechercher Lorsque vous cliquez sur s'affiche. Surveillance > Rechercher, la page Recherche d'événements (Transactions) Lorsque vous ouvrez la page Rechercher pour la première fois, toutes les transactions d'événements sont affichées. Une fois votre recherche lancée, la liste Transactions affiche uniquement les événements correspondant à vos critères de recherche. Faites défiler l'écran vers le bas et utilisez le filtre de recherche pour trouver des événements spécifiques. Pour plus d'informations, voir Barre de recherche sur la page suivante. Pour effectuer une recherche de transaction d'événement, voir Recherche d'événements et d'alarmes sur la page 20. Caractéristique Transactions Description Les colonnes suivantes sont affichées par défaut. Pour afficher d'autres options de colonne, placez le curseur sur l'en-tête d'une colonne, puis cliquez sur la flèche vers le bas qui se trouve à droite de la colonne. La liste des options disponibles s'affiche. Cochez la case à côté des intitulés à afficher. Pour déplacer une colonne, cliquez dessus, puis tout en maintenant le bouton de la souris enfoncé, faites glisser la colonne jusqu'à l'emplacement de votre choix. Pour redimensionner une colonne, cliquez sur l'un de ses bords, puis tout en maintenant le bouton de la souris enfoncé, faites glisser le curseur jusqu'à obtenir la taille de votre choix. Date du panneau Affiche la date et l'heure de l'émission de l'événement par le panneau source. Priorité Affiche le niveau d'urgence de l'événement, où 1 correspond au plus urgent et 100 au moins urgent. Les priorités sont généralement attribuées à un événement spécifique en utilisant le champ Priorité sur la page Ajouter des événements. Écran Surveillance - Visionnage d'une vidéo de la caméra 49 Caractéristique Description Prénom Affiche le prénom du responsable du déclenchement de l'événement. Il s'agit généralement de la personne ayant utilisé une carte ou un code pour entrer ou sortir d'une zone supervisée. Nom Affiche le nom de famille de la personne responsable du déclenchement de l'événement. Il s'agit généralement de la personne ayant utilisé une carte ou un code pour entrer ou sortir d'une zone supervisée. Numéro de carte Affiche le numéro de jeton interne à l'origine du déclenchement de l'événement. Il s'agit généralement du numéro de la carte utilisée pour entrer ou sortir d'une zone supervisée. Message Affiche le message système associé à cet événement. Nom de l'événement Affiche le nom de l'événement. Type d'événement Affiche le type de l'événement. Source Affiche la source de l'événement. Il peut s'agit d'une porte, d'un lecteur ou de l'utilisateur du système. Barre de recherche Cliquez sur cette icône pour afficher les filtres de recherche. Pour plus d'informations, voir Recherche d'événements et d'alarmes sur la page 20. Sélectionnez le nombre d'éléments à afficher sur une même page. Cliquez sur ce bouton pour revenir au début de la liste. Cliquez sur ce bouton pour revenir à la page précédente de la liste. Saisissez le nombre de pages à examiner. Le nombre total de pages est présenté sur la droite. Cliquez sur ce bouton pour accéder à la page suivante. Cliquez sur ce bouton pour atteindre la dernière page. Cliquez sur ce bouton pour actualiser les résultats de la recherche. Pour examiner les résultats, utilisez les boutons suivants : l l l Caméra : cliquez sur ce bouton pour afficher la vidéo en direct associée à l'événement sélectionné. Pour plus d'informations, voir Écran Surveillance - Visionnage d'une vidéo de la caméra sur la page précédente. Vidéo enregistrée : cliquez sur ce bouton pour afficher la vidéo enregistrée associée à l'événement sélectionné. Pour plus d'informations, voir Écran Surveillance - Fenêtre Vidéo enregistrée sur la page 46. Remarques : cliquez sur ce bouton pour saisir une nouvelle remarque ou afficher les remarques déjà enregistrées pour l'événement sélectionné. Écran Surveillance - Rechercher 50 l l l l Instructions : cliquez sur ce bouton pour afficher les instructions qui doivent être réalisées au moment de l'événement. Les instructions ont été ajoutées lors de la création de l'événement. Identité : cliquez sur ce bouton pour afficher les informations sur la personne qui a déclenché l'événement sélectionné. Historique : cliquez sur ce bouton pour afficher l'historique détaillé de l'événement. Enregistrer les paramètres : cliquez sur ce bouton pour enregistrer les paramètres actuels de la page. Par exemple, le nombre de colonnes, leur largeur et leur disposition pour cette page. Caractères génériques Les arguments que vous pouvez utiliser pour rechercher des listes incluent quatre caractères génériques. L'astérisque (*), le point d'interrogation (?), le symbole de pourcentage (%) et le trait de soulignement (_) sont réservés en tant que caractères génériques. l l L'astérisque et le point d'interrogation servent à une recherche sensible à la casse : le point d'interrogation indique un caractère et l'astérisque indique plusieurs caractères. Le symbole de pourcentage et le trait de soulignement servent lors des recherches qui ne sont pas sensibles à la casse : le symbole de pourcentage indique un caractère et le trait de soulignement indique plusieurs caractères. Symbole Description * Sensible à la casse, un seul caractère. ? Sensible à la casse, plusieurs caractères. % Non sensible à la casse, un seul caractère. _ Non sensible à la casse, plusieurs caractères. Par exemple : l l l s* : tous les noms commençant par « s » et recherche sensible à la casse. ? s : n'importe quel nom d'au moins trois caractères se terminant par « s » lors d'une recherche sensible à la casse. _str % : n'importe quel nom commençant par au moins deux caractères, suivis par « str » et se terminant par un caractère, lors d'une recherche non sensible à la casse. Écran Surveillance – Alarmes Lorsque vous cliquez sur Surveillance > Alarmes, la page Alarmes s'affiche. Les alarmes sont des événements configurés pour signaler qu'une alarme a été déclenchée. L'état du système est indiqué sous la barre de navigation. Sous l'état du système se trouvent deux sections : Alarmes non confirmées et Alarmes confirmées. Caractères génériques 51 l l l Les alarmes sont automatiquement ajoutées à la liste Alarmes non confirmées dès leur déclenchement. En fonction de vos paramètres d'alarme, un son différent peut être émis pour chaque type d'alarme. Les alarmes restent dans Alarmes non confirmées jusqu'à ce qu'elles soient confirmées ou traitées, après quoi elles sont affichées dans la liste Alarmes confirmées. Les événements Alarme peuvent être mis en évidence dans différentes couleurs selon leur état. Pour plus d'informations sur les colonnes qui apparaissent sur chaque liste, voir Surveillance des événements sur la page 44. Page Modèle de carte : Ajout Lorsque vous cliquez sur Ajouter un modèle de carte dans la liste Modèles de cartes, la page Modèle de carte : ajouter s'affiche. Dans cette page, sélectionnez l'image à utiliser comme arrière-plan de la carte. Caractéristique Description Nom Saisissez un nom pour la carte. Fichier Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner l'image que vous souhaitez utiliser comme base de la carte. Vous pouvez utiliser une image de trame au format BMP, GIF, JPEG, PNG, PDF, TIP et WMF. Toile vide Cochez cette case pour laisser l'arrière-plan de la carte blanc. Cette option est essentiellement destinée à la configuration de tableaux de bord Rassemblement qui n'ont pas besoin de figurer sur une carte. Redimensionner à Saisissez la taille de la carte en pixels. Remarque : Si vous saisissez une taille qui correspond aux proportions de l'image, l'image de la carte est redimensionnée en conséquence. Dans le cas contraire, le système centre l'image, puis rogne ses côtés pour correspondre à la valeur définie. Cliquez sur ce bouton pour enregistrer vos modifications. Après le premier enregistrement de la carte, la page Modification de carte s'affiche. De là, vous pouvez ajouter des portes, des panneaux, des raccourcis et des éléments de tableau de bord. Pour plus d'informations, voir Modification d'une carte en dessous. Cliquez sur ce bouton pour annuler vos modifications. Modification d'une carte La page Modification des cartes s'affiche après avoir enregistré un nouveau modèle de carte pour la Page Modèle de carte : Ajout 52 première fois, ou lorsque vous cliquez sur le nom de la carte dans la liste Modèles de cartes (paramètres). L'image de la carte de base apparaît sur la droite. Vous pouvez déplacer des éléments de carte n'importe où dans cette zone de travail. Les propriétés de carte, y compris le nom et la taille, sont indiquées sur la gauche. La zone Détails de la carte affiche la liste des éléments pouvant être ajoutés à la carte. Propriétés des cartes Caractéristique Description Nom Nom de la carte. Fichier Nom d'origine de l'image de la carte de base. Toile vide Cochez cette case pour laisser l'arrière-plan de la carte blanc. Cette option est essentiellement destinée à la configuration de tableaux de bord Rassemblement qui n'ont pas besoin de figurer sur une carte. Propriétés des cartes 53 Caractéristique Description Taille Taille de la carte. Remarque : Si vous saisissez une taille qui correspond aux proportions de l'image, l'image de la carte est redimensionnée en conséquence. Dans le cas contraire, le système centre l'image, puis rogne ses côtés pour correspondre à la valeur définie. Partitions Affiché pour un dispositif ACM partitionné uniquement. Pour restreindre l'accès de l'opérateur à l'élément, sélectionnez une ou plusieurs partitions. Pour autoriser tous les opérateurs à accéder à l'élément, ne sélectionnez pas de partition. Remarque : Il est recommandé de ne pas attribuer de cartes à une partition. Si vous ajoutez un périphérique à la carte qui fait partie de plusieurs partitions, la carte peut générer une erreur lorsqu'un utilisateur ne disposant pas des mêmes autorisations que le périphérique tente d'utiliser la carte. Cliquez sur ce bouton pour enregistrer vos modifications. Cliquez sur ce bouton pour annuler vos modifications. Détails de la carte Pour ajouter un élément à la carte, cliquez sur le bouton Ajouter à côté de l'élément que vous souhaitez ajouter. Une icône correspondant à l'élément que vous avez ajouté est automatiquement ajoutée dans l'angle supérieur gauche de l'image de la carte. Déplacez l'icône là où elle doit apparaître sur la carte. Conseil : Les icônes de carte sont ajoutées les unes sur les autres dans l'angle supérieur gauche de la carte. Déplacez directement les icônes ajoutées au risque de perdre la trace de tous les éléments qui ont été ajoutés à la carte. Pour afficher ou masquer les détails de chaque élément ajouté à la carte, cliquez sur ou à côté de chaque élément. Si l'une des listes déroulantes des éléments est vide, vous devez ajouter ou configurer préalablement cet élément dans le système. Pour supprimer un élément qui a été ajouté à la carte, cliquez sur le bouton répertorié. Détails de la carte correspondant à l'élément 54 Caractéristique Description Portes Sélectionnez une porte dans la liste déroulante. Panneaux Sélectionnez un panneau dans la liste déroulante. Panneaux secondaires Sélectionnez un panneau secondaire dans la liste déroulante. Entrées Sélectionnez une entrée dans la liste déroulante. Sorties Sélectionnez une sortie dans la liste déroulante. Caméras Sélectionnez une caméra dans la liste déroulante. Zoom avant Sélectionnez une carte qui propose une vue rapprochée d'une zone spécifique de cette carte. Zoom arrière Sélectionnez une carte qui propose une vue élargie de cette zone de carte. Actions globales Sélectionnez une action globale dans la liste déroulante. Détails de la carte Icône de carte 55 Caractéristique Description Icône de carte Éléments de tableau de bord Configurez un élément de tableau de bord Rassemblement: Carré, cercle ou objet texte 1. Saisissez un titre pour l'élément de tableau de bord. La carte se met automatiquement à jour à chaque modification. 2. Cliquez dans le champ Couleur de police du titre pour modifier la couleur du texte. 3. Dans la zone de liste déroulante Taille de police du titre, sélectionnez la taille. Les options sont Petite, Moyenne et Grande. 4. Pour l'option Opacité, spécifiez le niveau de transparence souhaité pour l'élément du tableau de bord. Saisissez une valeur en pourcentage ou déplacez le curseur pour définir l'opacité. 100 % correspond à opaque et 0 % à transparent. 5. Dans le champ Emplacement, saisissez l'emplacement où vous souhaitez que l'élément du tableau de bord apparaisse sur la carte. Vous pouvez également déplacer l'élément de tableau de bord directement sur la carte. 6. Dans la liste déroulante Type d'élément, indiquez si vous souhaitez que l'élément de tableau de bord apparaisse sous forme de texte seulement ou de graphique et de texte. Si vous choisissez Graphique et texte, les options suivantes s'affichent : a. Dans la liste déroulante Groupe de zone/Zone, sélectionnez la zone de rassemblement représentée par cet élément de tableau de bord. Vous pouvez sélectionner une zone spécifique ou un ensemble de zones. b. Dans la liste déroulante Forme graphique, sélectionnez Cercle ou Carré. c. Cliquez sur le champ Couleur de graphique pour modifier la couleur de la forme graphique. d. Pour l'option Taille du graphique, spécifiez la taille de graphique souhaitée. Vous pouvez saisir la taille en pixels ou utiliser le curseur pour modifier la taille. Cliquez sur ce bouton pour enregistrer vos modifications. Cliquez sur ce bouton pour annuler vos modifications. Utilisation de la page Vérification Lorsque vous cliquez sur Utilisation de la page Vérification Surveillance > Vérification, la page Vérification s'affiche. 56 Cette page permet à un opérateur qualifié d'examiner différentes informations, comme des photos, relatives aux détenteurs de cartes qui entrent ou sortent par des portes spécifiques. La page est divisée en deux : la section Portes en haut, et la section Événements en bas. l l En haut de la page se trouvent quatre volets de porte qui vous permettent de sélectionner et de surveiller quatre portes à la fois. Une fois que vous avez sélectionné une porte dans un volet, vous pouvez surveiller les transactions d'événements en direct à mesure qu'elles se produisent à cette porte. Plus bas, vous trouverez la liste de toutes les transactions de porte affichées en direct comme sur la page Événements. Tous les événements de porte ne s'affichent pas dans cette liste. Seuls les événements dont le numéro de priorité est compris entre 300 et 700 s'affichent. Une liste complète de tous les événements est disponible sur la page Événements du moniteur. Utilisation de la page Vérification 57