TravelMate P214-54 GUIDE D’EXTENSION DE LA DURÉE DE VIE Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-40 Liste des composants présents dans le produit . . . . . . . . . . . . . . . 1-41 Diagrammes éclatés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-42 Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-45 Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-46 i Autoréparation Ce chapitre définit les possibilités d’autoréparation sur le produit. Avant de procéder à une opération d’autoréparation, veuillez vous familiariser d’abord avec les consignes de sécurité et la liste des outils et équipements recommandés. Ces informations figurent dans le chapitre « Procédures de démontage ». Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une autoréparation (le cas échéant) : Batterie Module HDD / SSD Module(s) DIMM Module WLAN Module LTE Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible pour l'autoréparation. REMAREQUE NOTE: : N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus. REMAREQUE NOTE: : Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit. REMAREQUE NOTE: : Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la garantie standard du produit. Autoréparation 1-1 Mises à jour du BIOS du système et des pilotes 0 Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit. Pour mettre à jour le BIOS du système : Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site le fichier téléchargé sur votre ordinateur Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement est visualisé par un indicateur de progrès Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée Dézippez REMAREQUE NOTE: : Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit. REMAREQUE NOTE: : Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres risques. Pour mettre à jour les pilotes : Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer : Sélectionnez Allez le bouton [Start] (Démarrer) à [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) > Windows Update Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur [Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé Récupération des logiciels 0 Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un support de récupération par défaut de l'usine. Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le manuel d'utilisation du produit. REMAREQUE NOTE: : Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service clientèle d’Acer (http://www.acer.com/support) Ce n'est pas un service gratuit. 1-2 Autoréparation Procédures de démontage Directives de sécurité 0 Ce chapitre contient des procédures détaillées sur le retrait et la désinstallation des composants de l’ordinateur. Utilisez les directives de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle. Chaque procédure contenue dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur pour son recyclage et sa mise au rebut. En effectuant ces procédures, vous reconnaissez que l’éventuelle garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer l’une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les directives de sécurité suivantes ainsi que les instructions correspondantes dans le chapitre. ATTENTION ! Éteignez votre ordinateur et débranchez toutes les sources d’alimentation électrique avant d’ouvrir le couvercle ou les panneaux de l’ordinateur. Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte en même temps que vous touchez un connecteur à l’arrière de l’ordinateur. Retirez les objets métalliques sur vos bras ou vos doigts tels que les bracelets, les bagues ou les montres et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si votre appareil est débranché, il peut rester une charge électrique. Si un composant ne s’enlève pas facilement, ne forcez pas pour le retirer. À la place, vérifiez que vous le retirez correctement et qu’aucun câble ou autre élément ne fait obstacle. Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa tirette, et non sur le câble lui-même. Certains câbles disposent de connecteurs avec des pattes de verrouillage. Si vous débranchez ce type de câble, appuyez sur les pattes de verrouillage avant de débrancher le câble. Équipement recommandé 0 Les équipements suivants sont recommandés pour réaliser les procédures de maintenance suivantes : Bracelet antistatique et tapis conducteur Tournevis plat Tournevis Philips Tournevis polydrive Pinces en plastique Levier plat en plastique Procédures de démontage 1-3 Composant DEEE Annexe VII 0 Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif : Batterie Batterie RTC Module LTE Modules WLAN Module SSD Carte LTE Carte mère Module Carte du pavé tactile du lecteur de cartes Panneau 1-4 DIMM Module LCD Procédures de démontage Instructions de pré-démontage 0 Effectuez ce qui suit avant de lancer des procédures de maintenance : 1. Placez le système sur une surface de travail stable. 2. Retirez l’adaptateur de CA (A) du système et des périphériques (Figure 1-1). 3. Retirez tous les câbles du système. A Figure 1-1. Prise adaptateur CA 4. Insérez l’outil de retrait dans le trou sur le plateau de la carte SIM (B). Appuyez ensuite pour éjecter le support de carte et retirer la carte SIM (Figure 1-2). B Figure 1-2. Retrait de la carte SIM Procédures de démontage 1-5 5. Retirez la carte microSD du logement de la carte microSD (C). Retirez ensuite la carte intelligente du logement de carte intelligente (D) (Figure 1-3). C Figure 1-3. D Retrait de la carte microSD et de la carte intelligente REMAREQUE NOTE: : Assurez-vous que le système est totalement hors tension. 1-6 Procédures de démontage Retrait du couvercle de base 0 1. Retirez les douze (12) vis du couvercle de base (Figure 1-4). Figure 1-4. Retrait du couvercle de base 2. Faites soigneusement levier sur le couvercle de base à partir du côté inférieur pour libérer les loquets (Figure 1-5). Figure 1-5. Retrait du couvercle de base Procédures de démontage 1-7 3. Soulevez soigneusement le couvercle de base pour libérer les loquets restants. Retirez ensuite le couvercle de base du système (Figure 1-6). Figure 1-6. 1-8 Retrait du couvercle de base Procédures de démontage Retrait du batterie 0 Condition préalable : Retrait du couvercle de base 1. Trouvez le bloc-batterie (A) dans le système (Figure 1-7). 2. Détachez le ruban (B) qui fixe le raccordement du chaîne de la batterie (Figure 1-7). 3. Détachez le mylar transparent (C) qui fixe les câbles (Figure 1-7). C B A Figure 1-7. Retrait du batterie 4. Débranchez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-8). D Figure 1-8. Retrait du batterie Procédures de démontage 1-9 5. Retirez le batterie du système (Figure 1-9). Composant DEEE Annexe VII : Batterie Figure 1-9. + Retrait du batterie IMPORTANT: 1-10 Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie. Procédures de démontage Retrait de la Batterie RTC 0 Condition préalable : Retrait du batterie 1. Débranchez le câble de la batterie RTC du connecteur de la carte mère (A) (Figure 1-10). 2. Sortez le câble de la batterie RTC les câbles des guides de câble comme cela est illustré sur Figure 1-10. 3. En utilisant des pinces en plastique, faites soigneusement levier pour détacher le ruban adhésif en dessous de la batterie RTC (B). Retirez ensuite la batterie RTC (Figure 1-10). A B Composant DEEE Annexe VII : Batterie RTC Figure 1-10. + Retrait de la Batterie RTC IMPORTANT: Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie. Procédures de démontage 1-11 Retrait du module LTE 0 Condition préalable : Retrait du batterie 1. Trouvez le module LTE (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-11). A Figure 1-11. Emplacement du module LTE 2. Débranchez les câbles des antennes LTE des connecteurs (B) du module LTE (Figure 1-12). 3. Retirez la (1) vis qui fixe le module LTE (Figure 1-12). B Figure 1-12. 1-12 Retrait du module LTE Procédures de démontage 4. Débranchez le module LTE du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-13). Puis retirez le module LTE. Composant DEEE Annexe VII : Module LTE C Figure 1-13. Retrait du module LTE Procédures de démontage 1-13 Retrait du module LCD 0 Condition préalable : Retrait du batterie REMAREQUE NOTE: : Le câble LCD comprend le câble de l’écran LCD et le câble de caméra. 1. Débranchez le câble du LCD du connecteur de la carte mère (A) (Figure 1-14). 2. Sortez le câble LCD des guides de câble comme cela est illustré sur Figure 1-14. A Figure 1-14. 1-14 Retrait du module LCD Procédures de démontage 3. Retirez les six (6) vis qui fixent les charnières LCD (Figure 1-15). Figure 1-15. Retrait du module LCD 4. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit totalement ouvert (Figure 1-16). Figure 1-16. Retrait du module LCD Procédures de démontage 1-15 5. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez les deux charnières LCD jusqu'à ce qu’elles soient totalement étendues (Figure 1-17). Figure 1-17. Retrait du module LCD 6. Ouvrez l’ensemble supérieur de nouveau, puis poussez-le vers l’arrière pour retirer l’ensemble supérieur du module LCD (Figure 1-18). ! ATTENTION : Assurez-vous que tous les câbles et les antennes sont éloignés de l'appareil pour éviter tout dommage pendant le retrait. Figure 1-18. 1-16 Retrait du module LCD Procédures de démontage Retrait des modules DIMM 0 Condition préalable : Retrait du batterie 1. Poussez les clips (A) du module DIMM vers l'extérieur (Figure 1-19). A A Figure 1-19. Retrait des modules DIMM 2. Retirez le module DIMM (B) du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-20). Puis retirez le module DIMM. Composant DEEE Annexe VII : Modules DIMM C B Figure 1-20. Retrait des modules DIMM Procédures de démontage 1-17 3. Répétez les étapes 1 et 3 pour retirer un autre module DIMM. 1-18 Procédures de démontage Retrait du module WLAN 0 Condition préalable : Retrait du batterie 1. Trouvez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-21). A Figure 1-21. Emplacement du module WLAN 2. Débranchez les câbles des antennes WLAN des connecteurs (B) du module WLAN (Figure 1-22). 3. Retirez la (1) vis qui fixe le module WLAN (Figure 1-22). B Figure 1-22. Retrait du module WLAN Procédures de démontage 1-19 4. Débranchez le module WLAN du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-23). Puis retirez le module WLAN. Composant DEEE Annexe VII : Module WLAN C Figure 1-23. 1-20 Retrait du module WLAN Procédures de démontage Retrait du module SSD 0 Condition préalable : Retrait du batterie 1. Retirez la (1) vis qui fixe le module SSD (Figure 1-24). Figure 1-24. Retrait du module SSD 2. Débranchez le module SSD (A) du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-25). Puis retirez le module SSD. Composant DEEE Annexe VII : Module SSD A Figure 1-25. B Retrait du module SSD Procédures de démontage 1-21 Retrait de la carte LTE 0 Condition préalable : Retrait du module LTE et Retrait du module LCD 1. Débranchez le câble plat et souple du capteur P du connecteur de la carte LTE (A) (Figure 1-26). 2. Débranchez une extrémité du circuit imprimé souple du connecteur de la carte LTE (B) (Figure 1-26). 3. Débranchez le câble plat et souple DB du connecteur de la carte LTE (C) (Figure 1-26). 4. Débranchez le câble plat et souple du lecteur d’empreintes digitales du connecteur de la carte LTE (D) (Figure 1-26). 5. Débranchez le câble du capteur P du connecteur de la carte LTE (E) (Figure 1-26). 6. Débranchez l’autre extrémité du circuit imprimé souple LTE du connecteur de la carte mère (F) (Figure 1-26). F A B D C E Figure 1-26. ! Retrait de la carte LTE ATTENTION : Le câble plat et souple du capteur P, le câble plat et souple DB, le câble plat et souple du lecteur d’empreinte, le circuit imprimé souple LTE peuvent être endommagés s’ils sont retirés pendant que les connecteurs de la carte LTE et de la carte mère sont verrouillés. 1-22 Procédures de démontage 7. Retirez les trois (3) vis qui fixent la carte LTE (Figure 1-26). Figure 1-27. Retrait de la carte LTE 8. Libérez la carte LTE (G) des logements des connecteurs d’E/S et des axes de guidage (H) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-28). Puis retirez la carte LTE. Composant DEEE Annexe VII : Carte LTE G H Figure 1-28. Retrait de la carte LTE Procédures de démontage 1-23 Retrait de la carte mère 0 Condition préalable : Vérifiez que le module LCD, les modules DIMM, le ventilateur, le dissipateur thermique, le module WLAN et le module SSD ont été démontés avant de retirer la carte mère. 1. Débranchez une extrémité du câble plat et souple du capteur P du connecteur de la carte LTE (A) (Figure 1-29). 2. Débranchez une extrémité du circuit imprimé souple du connecteur de la carte LTE (B) (Figure 1-29). 3. Débranchez le câble plat et souple DB du connecteur de la carte LTE (C) (Figure 1-29). 4. Débranchez l’autre extrémité du circuit imprimé souple LTE du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-29). 5. Débranchez l’autre extrémité du circuit imprimé souple du capteur P du connecteur de la carte mère (E) (Figure 1-29). 6. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur de la carte mère (F) (Figure 1-29). 7. Débranchez le circuit imprimé souple du clavier du connecteur de la carte mère (G) (Figure 1-29). 8. Débranchez le câble plat et souple NFC du connecteur de la carte mère (H) (Figure 1-29). 9. Débranchez le circuit imprimé souple de rétroéclairage du clavier du connecteur de la carte mère (I) (Figure 1-29). 10. Forcez pour détacher le ruban adhésif sous la batterie RTC. Retirez ensuite la batterie RTC (J) (Figure 1-29). 11. Débranchez le câble plat et souple de la carte du lecteur de cartes du connecteur de la carte mère (K) (Figure 1-29). 12. Débranchez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (L) (Figure 1-29). L A B C D E F G H I K J Figure 1-29. 1-24 Retrait de la carte mère Procédures de démontage ! ATTENTION : Le câble plat et souple du capteur P, le câble plat et souple DB, le câble plat et souple du pavé tactile, le câble plat et souple du lecteur de carte, le circuit imprimé souple LTE, le circuit imprimé souple du clavier, et le circuit imprimé souple de rétro-éclairage du clavier peuvent être endommagés s’ils sont retirés pendant que les connecteurs de la carte LTE et de la carte mère sont verrouillés. Lorsque vous retirez le câble plat et souple du capteur P, soulevez délicatement la partie supérieure du câble plat et souple (surlignée en jaune) pour la détacher du ruban adhésif en-dessous comme illustré sur Figure 1-29. 13. Retirez deux (2) vis qui fixent la carte mère (Figure 1-30). Figure 1-30. Retrait de la carte mère 14. Libérez la carte mère (M) des logements des connecteurs d’E/S et des axes de guidage (N) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-31). Retirez ensuite la carte mère. Composant DEEE Annexe VII : Carte mère N Figure 1-31. M Retrait de la carte mère Procédures de démontage 1-25 15. Retournez la carte mère et débranchez le câble plat et souple DB du connecteur de la carte mère (O) (Figure 1-32). Puis retirez le câble plat et souple. O Figure 1-32. ! Retrait de la carte mère ATTENTION : Le câble plat et souple DB (circuit plat flexible) peut être endommagé s'il est retiré pendant que le connecteur de la carte mère est verrouillé. Figure 1-33. + Carte mère IMPORTANT: 1-26 Les cartes de circuit >10 cm² ont été surlignées d’un rectangle jaune comme cela est illustré sur Figure 1-33. Retirez la carte de circuit imprimé et suivez les réglementations locales pour l’élimination. Procédures de démontage Retrait du module du pavé tactile 0 Condition préalable : Retrait de la carte mère 1. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur du module du pavé tactile (A) (Figure 1-34). 2. Débranchez le câble plat et souple du lecteur de cartes intelligentes du connecteur de carte du lecteur de carte (B) (Figure 1-34). 3. Retirez les trois (3) vis (C) qui fixent le support du lecteur de carte intelligente (Figure 1-34). C A B Figure 1-34. ! Retrait du module du pavé tactile ATTENTION : Le câble plat et souple du pavé tactile et le lecteur de cartes (circuit plat flexible) du lecteur de cartes intelligent peuvent être endommagés s’ils sont retirés pendant que le module du pavé tactile et le connecteur de carte du lecteur de cartes sont verrouillés. Lorsque vous retirez le câble plat et souple du lecteur de carte intelligente, soulevez délicatement la partie supérieure du câble plat et souple (surlignée en jaune) pour la détacher du ruban adhésif en-dessous comme illustré sur Figure 1-34. Procédures de démontage 1-27 4. Libérez le support du lecteur de carte intelligente (D) des logements des pattes supérieures surlignées par les lignes vertes comme illustré sur Figure 1-35. Retirez ensuite le support. D Figure 1-35. 5. Retrait du module du pavé tactile Débranchez une extrémité du câble plat et souple du lecteur d’empreintes digitales du connecteur de la carte LTE (E). Débranchez ensuite l’autre extrémité du circuit imprimé souple du connecteur du module du clavier tactile (F) (Figure 1-36). E F Figure 1-36. ! Retrait du module du pavé tactile ATTENTION : Le circuit plat flexible du lecteur d’empreinte peut être endommagé s'il est retiré pendant que les connecteurs du module de la carte LTE et du module du pavé tactile sont verrouillés. Lorsque vous retirez le câble plat et souple de la carte du lecteur d’empreinte, soulevez délicatement la partie du câble plat et souple (surlignée en jaune) pour la détacher du ruban adhésif en-dessous comme illustré sur Figure 1-36. 1-28 Procédures de démontage 6. Soulevez légèrement le mylar. Puis détachez le ruban conducteur (G) du module du pavé tactile et de l'ensemble supérieur (Figure 1-37). G Figure 1-37. Retrait du module du pavé tactile 7. Retirez les trois (3) vis (H) qui fixent le module du pavé tactile (Figure 1-38). H Figure 1-38. Retrait du module du pavé tactile Procédures de démontage 1-29 8. Libérez le module du pavé tactile (I) des axes de guidage (J) et des loquets inférieurs (K), puis retirez le module du pavé tactile de l'ensemble supérieur (Figure 1-39). J J J I Composant DEEE Annexe VII : Module du pavé tactile K Figure 1-39. 1-30 K Retrait du module du pavé tactile Procédures de démontage Retrait de la carte du lecteur de cartes 0 Condition préalable : Retrait du module SSD 1. Détachez l’éponge (A) de la carte du lecteur de carte (Figure 1-40). A Figure 1-40. Retrait de la carte du lecteur de cartes 2. Débranchez le câble plat et souple du lecteur de cartes intelligentes du connecteur de carte du lecteur de carte (B) (Figure 1-41). 3. Débranchez une extrémité du câble plat et souple de la carte du lecteur de cartes du connecteur de carte du lecteur de carte (C). Débranchez l’autre extrémité du circuit imprimé souple du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-41). Procédures de démontage 1-31 4. Retirez trois (3) vis de fixation de la carte du lecteur de cartes (Figure 1-41). D C B Figure 1-41. ! Retrait de la carte du lecteur de cartes ATTENTION : Le câble plat et souple du lecteur de carte intelligente et le câble plat et souple de la carte du lecteur de cartes peuvent être endommagés s’ils sont retirés pendant que le connecteur de la carte mère et le connecteur de carte du lecteur de cartes sont verrouillés. Lorsque vous retirez le câble plat et souple de la carte du lecteur de carte, soulevez délicatement la partie supérieure du câble plat et souple (surlignée en jaune) pour la détacher du ruban adhésif en-dessous comme illustré sur Figure 1-41. 5. Libérez la carte du lecteur de carte (E) du logement du lecteur de carte et des axes de guidage (F) (Figure 1-42). Retirez ensuite la carte de l'ensemble supérieur. F E Composant DEEE Annexe VII : Carte du lecteur de cartes Figure 1-42. 1-32 Retrait de la carte du lecteur de cartes Procédures de démontage Retrait de l’encadrement LCD 0 Condition préalable : Retrait du module LCD 1. Aplatissez les charnières LCD comme illustré sur Figure 1-43. Figure 1-43. Retrait de l’encadrement LCD 2. Faites leviers sur l’encadrement LCD depuis le côté inférieur pour libérer les loquets (Figure 1-44). Figure 1-44. Retrait de l’encadrement LCD Procédures de démontage 1-33 3. Continuez de faire levier le long du côté droit de l’encadrement (Figure 1-45). Figure 1-45. Retrait de l’encadrement LCD 4. Continuez de faire levier le long du côté gauche de l’encadrement (Figure 1-46). Figure 1-46. 1-34 Retrait de l’encadrement LCD Procédures de démontage 5. Continuez de faire levier le long du côté supérieur de l’encadrement jusqu’à ce que tous les loquets soient libérés (Figure 1-47). Puis soulevez et retirez l'encadrement du module LCD. Figure 1-47. Retrait de l’encadrement LCD Procédures de démontage 1-35 Retrait du panneau LCD 0 Condition préalable : Retrait de l’encadrement LCD REMAREQUE NOTE: : Le câble LCD comprend le câble de l’écran LCD et le câble de caméra. 1. Sortez le câble LCD (A) du côté inférieur des guides de câble sur le couvercle LCD comme illustré sur Figure 1-48. A Figure 1-48. 1-36 Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 2. Forcez légèrement pour accéder au ruban de montage double face (B) sous l’écran LCD (C). Tirez ensuite pour détacher le ruban de montage double face. Répétez la même procédure pour retirer le ruban de montage double face sur un autre côté du panneau LCD (Figure 1-49). Composant DEEE Annexe VII : Panneau LCD C B Figure 1-49. Retrait du panneau LCD 3. Retournez délicatement l'écran LCD afin que l’écran d'affichage soit tourné vers le bas sur une surface plate. Détachez ensuite le ruban en mylar (D) qui fixe le câble LCD à l’écran LCD (Figure 1-50). D Figure 1-50. Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 1-37 4. Soulevez le loquet qui (E) fixe le câble LCD (Figure 1-51). E Figure 1-51. Retrait du panneau LCD 5. Débranchez le câble LCD du connecteur de l'écran LCD (F) (Figure 1-52). Puis retirez le panneau LCD. F Figure 1-52. ! Retrait du panneau LCD ATTENTION : Assurez-vous que le câble LCD est éloigné de l'appareil pour éviter tout dommage pendant le retrait de l’écran LCD. 1-38 Procédures de démontage Retrait de l’ensemble supérieur (retrait du clavier) 0 Condition préalable : Vérifiez que la batterie RTC, la carte LTE, les haut-parleurs, le module du pavé tactile, le lecteur de carte intelligente, la carte du lecteur de cartes et le module NFC ont été démontés avant de retirer l'ensemble supérieur. REMAREQUE NOTE: : Le clavier est inclus dans l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le clavier ne peut plus être utilisé, remplacez tout l’ensemble supérieur. Figure 1-53. Ensemble supérieur (clavier) Procédures de démontage 1-39 Dépannage Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance. Conseils de dépannage 0 Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes. Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur. Messages d’erreur 0 Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le Table qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices recommandées. Table 1-1. Messages d’erreur Messages d’erreur Action corrective Mauvaise batterie CMOS Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Erreur de somme de contrôle CMOS Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Échec de démarrage du disque Insérez un disque système (amorçable), puis appuyez sur [Enter] (Entrée) pour redémarrer. Erreur de configuration de l’équipement Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter) dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer. Erreur du disque dur 0 Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Erreur de type étendu du disque dur 0 Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Erreur de parité E/S Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Erreur de clavier ou aucun clavier connecté Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Erreur de l’interface du clavier Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Non concordance de la taille de la mémoire Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter) dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer. Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé. 1-40 Dépannage Liste des composants présents dans le produit Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre appareil. Liste des composants présents dans le produit 1-41 Diagramme éclaté de l'unité entière 1 2 5 3 4 7 8 9 15 16 17 6 10 11 12 13 14 20 21 22 18 19 23 24 25 26 Figure 1-54. Table 1-2. Diagramme éclaté du système Diagramme éclaté du système N° Description 1 Module du pavé tactile 2 Ensemble Supérieur 3 Câble plat et souple du pavé tactile 4 Ruban conducteur 5 Haut-parleurs 6 Carte mère 7 Carte LTE 8 CÂBLE PLAT ET SOUPLE DB 9 Module WLAN 10 Module SSD 11 Module DIMM 12 Câble plat et souple de la carte du lecteur de carte 1-42 Diagramme éclaté de l'unité entière Table 1-2. Diagramme éclaté du système (Suite) N° Description 13 Carte du lecteur de cartes 14 Éponge de la carte du lecteur de cartes 15 Dissipateur thermique 16 Ventilateur 17 Support du disque dur 18 HDD 19 CÂBLE PLAT ET SOUPLE HDD 20 Câble plat et souple du capteur P 21 Câble plat et souple du lecteur d'empreintes digitales 22 Lecteur de carte intelligente 23 Support de lecteur de carte à puce 24 Éponge antenne NFC 25 Batterie 26 Couvercle de base Diagramme éclaté de l'unité entière 1-43 1 2 4 3 5 6 6 7 Figure 1-55. Table 1-3. Vue éclatée de l’ensemble LCD Vue éclatée de l’ensemble LCD N° Description 1 Encadrement LCD 2 Panneau LCD 3 Câble LCD 4 Caoutchoucs du microphone 5 Module de caméra 6 Charnière LCD G Charnière LCD D 7 1-44 Couvercle LCD Diagramme éclaté de l'unité entière Mise à jour logicielle Mise à jour de votre logiciel 0 Visitez http://go.acer.com/?id=17883 Mise à jour logicielle 1-45 Suppression des données personnelles Suppression de vos données personnelles 0 Vous pouvez choisir entre trois options : Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) > [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et sécurité) > [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Mise en route). Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération). Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et maintenez la [Shift key] (touche Maj) enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) , appuyez et maintenez la [Shift key] (touche Maj) pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). 1-46 Suppression des données personnelles ">
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