Acer Predator PT314-52s Notebook Manuel utilisateur

Predator
PT314-52s
GUIDE D’EXTENSION
DE LA DURÉE DE VIE
Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-28
Liste des composants présents dans le produit . . . . . . . . . . . . . . . 1-29
Diagrammes éclatés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-30
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-33
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-34
i
Autoréparation
Ce chapitre définit les possibilités d’autoréparation sur le produit.
Avant de procéder à une opération d’autoréparation, veuillez vous familiariser d’abord
avec les consignes de sécurité et la liste des outils et équipements recommandés. Ces
informations figurent dans le chapitre « Procédures de démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une
autoréparation (le cas échéant) :
Batterie
Module
HDD / SSD
Module(s)
DIMM
Module
WLAN
Module
LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est
pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas
présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et
donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE
NOTE:
:
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE
NOTE:
:
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de
garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité
du produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une
tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la
garantie standard du produit.
Autoréparation
1-1
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
0
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles
pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du
modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles
proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit.
Pour mettre à jour le BIOS du système :
Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site
Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement
est visualisé par un indicateur de progrès
Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE
NOTE:
:
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de
mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués
par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres
risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
Sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer)
Allez à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
>
Windows Update
Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant
L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement
terminé
Récupération des logiciels
0
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés
pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un
support de récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière
d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut
de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le manuel
d'utilisation du produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous
pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service
clientèle d’Acer (http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
1-2
Autoréparation
Procédures de démontage
Directives de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur le retrait et la désinstallation des
composants de l’ordinateur. Utilisez les directives de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure contenue dans ce chapitre suppose que
vous préparez votre ordinateur pour son recyclage et sa mise au rebut. En effectuant ces
procédures, vous reconnaissez que l’éventuelle garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer l’une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les directives de sécurité suivantes ainsi que les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et débranchez toutes les sources d’alimentation
électrique avant d’ouvrir le couvercle ou les panneaux de l’ordinateur.
Pour
éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l’aide d’un
bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non
peinte en même temps que vous touchez un connecteur à l’arrière de l’ordinateur.
Retirez
les objets métalliques sur vos bras ou vos doigts tels que les bracelets, les
bagues ou les montres et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches.
Même si votre appareil est débranché, il peut rester une charge électrique.
Si
un composant ne s’enlève pas facilement, ne forcez pas pour le retirer. À la
place, vérifiez que vous le retirez correctement et qu’aucun câble ou autre
élément ne fait obstacle.
Lorsque
vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa tirette, et
non sur le câble lui-même. Certains câbles disposent de connecteurs avec des
pattes de verrouillage. Si vous débranchez ce type de câble, appuyez sur les pattes
de verrouillage avant de débrancher le câble.
Équipement recommandé
0
Les équipements suivants sont recommandés pour réaliser les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
antistatique et tapis conducteur
Tournevis
plat
Tournevis
Philips
Tournevis
polydrive
Pinces
en plastique
Levier
plat en plastique
Procédures de démontage
1-3
Composant DEEE Annexe VII
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
Batterie
RTC
Module
du pavé tactile
Module
SSD
Module
WLAN
Carte
mère
Panneau
1-4
LCD
Procédures de démontage
Instructions de pré-démontage
0
Effectuez ce qui suit avant de lancer des procédures de maintenance :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez l'adaptateur électrique (A) du système et des périphériques (Figure 1-1).
3. Retirez tous les câbles du système.
A
Figure 1-1.
Prise adaptateur CA
REMARQUE
NOTE:
:
Assurez-vous que le système est totalement hors tension.
Procédures de démontage
1-5
Retrait du couvercle de base
0
1. Retirez les neuf (9) vis du couvercle de base (Figure 1-2).
Figure 1-2.
Retrait du couvercle de base
2. Faites soigneusement levier sur le couvercle de base à partir du côté droit pour
libérer les loquets comme cela est illustré sur Figure 1-3.
Figure 1-3.
1-6
Retrait du couvercle de base
Procédures de démontage
3. Continuez de libérer les loquets restants sur les côtés supérieur, gauche, droit et
inférieur. Retirez ensuite le couvercle de base du système (Figure 1-4).
Figure 1-4.
Retrait du couvercle de base
Procédures de démontage
1-7
Retrait du batterie
0
Condition préalable :
Retrait du couvercle de base
1. Trouvez le bloc-batterie (A) dans le système (Figure 1-5).
2. Détachez le ruban (B) qui fixe le câble de la batterie au connecteur de la carte mère
(Figure 1-5).
B
A
Figure 1-5.
Retrait du batterie
3. Débranchez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-6).
C
Figure 1-6.
1-8
Retrait du batterie
Procédures de démontage
4. Retirez le batterie du système (Figure 1-7).
WEEE Annexe VII
Composant : Batterie
Figure 1-7.
+
Retrait du batterie
IMPORTANT :
Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie.
Procédures de démontage
1-9
Retrait de la Batterie RTC
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Débranchez le câble de la batterie RTC du connecteur de la carte mère (A)
(Figure 1-8).
2. En utilisant des pinces en plastique, faites soigneusement levier pour détacher le
ruban adhésif en dessous de la batterie RTC (B). Retirez ensuite la batterie RTC
(Figure 1-8).
B
Composant DEEE Annexe VII :
Batterie RTC
Figure 1-8.
+
A
Retrait de la Batterie RTC
IMPORTANT :
1-10
Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie.
Procédures de démontage
Retrait du module du pavé tactile
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Débranchez le circuit imprimé souple du clavier du connecteur de la carte mère (A)
(Figure 1-10).
A
Figure 1-9.
!
Retrait du module du pavé tactile
ATTENTION :
Le FPC (circuit imprimé flexible) du clavier peut être endommagé s'il est retiré
pendant que le connecteur de la carte mère est verrouillé.
Procédures de démontage
1-11
2. Débranchez le câble plat et souple des empreintes digitales (B) des connecteurs de la
carte mère et du pavé tactile (Figure 1-10).
3. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile (C) des connecteurs de la carte
mère et du pavé tactile (Figure 1-10).
C
Figure 1-10.
!
B
Retrait du module du pavé tactile
ATTENTION :
Le câble plat et souple du pavé tactile (circuit plat flexible) et le câble plat et
souple du lecteur d’empreintes peuvent être endommagés s’ils sont retirés
pendant que le connecteur de la carte mère et le connecteur du module du
pavé tactile sont verrouillés.
4. Détachez partiellement le ruban conducteur (D) du module du pavé tactile et de
l’ensemble supérieur (Figure 1-11).
D
Figure 1-11.
1-12
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
5. Soulevez le FPC du clavier et le mylar. Retirez ensuite les deux (2) vis qui fixent le
module du pavé tactile (Figure 1-12).
Figure 1-12.
Retrait du module du pavé tactile
6. Faites coulisser le module du pavé tactile légèrement pour le dégager des loquets
inférieurs (E). Retirez ensuite le module du pavé tactile (F) de l'ensemble supérieur
(Figure 1-13).
F
Composant DEEE Annexe VII :
Module du pavé tactile
E
Figure 1-13.
E
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
1-13
Retrait du module SSD
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Retirez la (1) vis qui fixe le module SSD (Figure 1-14).
Figure 1-14.
Retrait du module SSD
2. Retirez le module SSD (A) du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-15).
Composant DEEE Annexe VII :
Module SSD
A
Figure 1-15.
1-14
B
Retrait du module SSD
Procédures de démontage
Retrait du module WLAN
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Trouvez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-16).
A
Figure 1-16.
Emplacement du module WLAN
2. En utilisant des pinces en plastique, faites soigneusement levier pour détacher le
ruban adhésif en dessous de la batterie RTC (B). Placez ensuite la batterie RTC de côté
(Figure 1-17).
B
Figure 1-17.
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
1-15
3. Débranchez les câbles de l’antenne WLAN des connecteurs du module WLAN (C)
(Figure 1-18).
4. Retirez la (1) vis qui fixe le module WLAN (Figure 1-18).
C
Figure 1-18.
Retrait du module WLAN
5. Retirez le module WLAN du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-19).
Composant DEEE Annexe VII :
Module WLAN
D
Figure 1-19.
1-16
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
Retrait de la carte mère
0
Condition préalable :
Vérifiez que le module SSD, le module WLAN et le dissipateur thermique
ont été démontés avant de retirer la carte mère.
1. Débranchez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (A). Ensuite,
faites soigneusement sortir le câble du haut-parleur pour le libérer de la carte mère
comme cela est illustré sur Figure 1-20.
2. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur de la carte mère (B)
(Figure 1-20).
3. Débranchez le circuit imprimé souple du clavier du connecteur de la carte mère (C)
(Figure 1-20).
4. Débranchez le câble plat et souple du lecteur d'empreintes du connecteur de la carte
mère (D) (Figure 1-20).
5. Débranchez le circuit imprimé souple de rétroéclairage du clavier du connecteur de la
carte mère (E) (Figure 1-20)
6. Débranchez le câble plat et souple du clavier turbo du connecteur de la carte mère (F)
(Figure 1-20).
F
A
Figure 1-20.
!
B
C D
E
Retrait de la carte mère
ATTENTION :
Le câble plat et souple du pavé tactile (circuit plat flexible), le câble plat et
souple du lecteur d’empreintes, le câble plat et souple du clavier turbo, le
circuit imprimé souple du clavier (circuit imprimé flexible), et le circuit
imprimé souple de rétroéclairage du clavier, peuvent être endommagés s’ils
sont retirés pendant que les connecteurs de la carte mère sont verrouillés.
Procédures de démontage
1-17
7. Retirez les neuf (9) vis (G et H) qui fixent la carte mère (Figure 1-21).
G
G
H
G
Figure 1-21.
G
Retrait de la carte mère
8. Libérez la carte mère (I) des logements des connecteurs d'E/S et des axes de guidage
(J) sur l'ensemble supérieur. Retirez ensuite la carte mère (G) (Figure 1-22).
+
IMPORTANT :
Assurez-vous de retirer toutes les traces d’ancien métal liquide de la CPU
avant de retirer la carte mère.
Composant DEEE Annexe VII :
Carte mère
J
Figure 1-22.
1-18
I
J
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
Figure 1-23.
+
Carte mère
IMPORTANT :
Les cartes de circuit >10 cm² ont été surlignées d’un rectangle jaune
comme cela est illustré sur Figure 1-23. Retirez la carte de circuit imprimé
et suivez les réglementations locales pour l’élimination.
Procédures de démontage
1-19
Retrait du module LCD
0
Condition préalable :
Retrait de la carte mère
1. Retirez les quatre (4) vis qui fixent les charnières LCD (Figure 1-24).
Figure 1-24.
Retrait du module LCD
2. Ouvrez l'ensemble supérieur. Retirez ensuite le module LCD de l'ensemble supérieur
(Figure 1-25).
!
ATTENTION :
Assurez-vous que tous les câbles sont éloignés de l'appareil pour éviter tout
dommage pendant le retrait.
Composant DEEE Annexe VII :
Écran LCD (pour UGS de l’écran OLED)
Figure 1-25.
1-20
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
REMARQUE
NOTE:
:
Pour l’UGS LCD OLED, l’écran LCD ne peut pas être démonté.
Figure 1-26.
Module LCD (UGS LCD OLED)
Procédures de démontage
1-21
Retrait de l’encadrement LCD
0
Condition préalable :
Retrait du module LCD
1. Faites levier sur l’encadrement LCD depuis le côté supérieur pour libérer les loquets
(Figure 1-27).
Figure 1-27.
Retrait de l’encadrement LCD
2. Continuez de faire levier le long du côté droit de l’encadrement (Figure 1-28).
Figure 1-28.
1-22
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
3. Continuez de faire levier le long du côté gauche de l’encadrement (Figure 1-29).
Figure 1-29.
Retrait de l’encadrement LCD
4. Continuez de faire levier le long du côté inférieur de l’encadrement jusqu’à ce que
tous les loquets soient libérés (Figure 1-30). Puis retirez l'encadrement LCD.
Figure 1-30.
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
1-23
Retrait du panneau LCD
0
Condition préalable :
Retrait de l’encadrement LCD
REMARQUE
NOTE:
:
Le câble eDP comprend le câble de l'écran LCD et le câble de la caméra.
1. Sortez le câble eDP (A) des guides de câble sur le couvercle LCD comme illustré sur
Figure 1-31.
A
Figure 1-31.
1-24
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
2. Forcez légèrement pour accéder au ruban de montage double face (B) sous l’écran
LCD (C). Tirez ensuite pour détacher le ruban de montage double face.
Répétez la même procédure pour retirer le ruban de montage double face sur un
autre côté du panneau LCD (Figure 1-32).
Composant DEEE Annexe VII :
Panneau LCD
C
B
Figure 1-32.
Retrait du panneau LCD
3. Retournez délicatement l'écran LCD afin que l’écran d'affichage soit tourné vers le
bas sur une surface plate. Détachez ensuite le ruban en mylar (D) qui fixe le câble eDP
à l'écran LCD (Figure 1-33).
D
Figure 1-33.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-25
4. Soulevez le loquet (E) qui fixe le câble eDP (Figure 1-34).
E
Figure 1-34.
Retrait du panneau LCD
5. Débranchez le câble eDP du connecteur du panneau LCD (F) (Figure 1-35). Puis retirez
le panneau LCD.
F
Figure 1-35.
1-26
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
Retrait de l’ensemble supérieur (retrait du clavier)
0
Condition préalable :
Vérifiez que la batterie RTC, les haut-parleurs, le module du pavé tactile,
le clavier turbo et le module LCD ont été démontés avant de retirer
l'ensemble supérieur.
REMARQUE
NOTE:
:
Le clavier est inclus dans l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez tout l’ensemble supérieur.
Figure 1-36.
Ensemble supérieur (clavier)
Procédures de démontage
1-27
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance.
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le
tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et
les mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d’erreur
Messages d’erreur
Action corrective
Mauvaise batterie CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de somme de contrôle
CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Échec de démarrage du disque
Insérez un disque système (amorçable), puis appuyez sur [Enter]
(Entrée) pour redémarrer.
Erreur de configuration de
l’équipement
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour accéder à
l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter) dans l’utilitaire
du BIOS pour redémarrer.
Erreur du disque dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de type étendu du disque
dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de parité E/S
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de clavier ou aucun
clavier connecté
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de l’interface du clavier
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Non concordance de la taille de
la mémoire
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour accéder à
l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter) dans l’utilitaire
du BIOS pour redémarrer.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
1-28
Dépannage
Liste des composants présents dans le produit
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
Liste des composants présents dans le produit
1-29
Diagramme éclaté de l'unité entière
1
2
4
3
5
6
7
Figure 1-37.
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Diagramme éclaté du système
N°
Description
1
Ensemble Supérieur
2
Câble plat et souple du clavier turbo
3
Clavier turbo
4
Carte mère
5
Ventilateur droit
6
Dissipateur thermique
7
Ventilateur gauche
8
Câble plat et souple du lecteur d'empreintes
1-30
Diagramme éclaté de l'unité entière
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système (Suite)
N°
Description
9
Câble plat et souple du pavé tactile
10
Module du pavé tactile
11
Module SSD
12
Module WLAN
13
Batterie
14
Haut-parleurs
15
Couvercle de base
Diagramme éclaté de l'unité entière
1-31
1
2
4
3
5
6
7
Figure 1-38.
Table 1-3.
Vue éclatée de l’ensemble LCD
Vue éclatée de l’ensemble LCD
N°
Description
1
Couvercle LCD
2
Panneau LCD
3
Câble eDP
4
Caoutchoucs du microphone
5
Module de caméra
6
7
1-32
Charnière LCD G
Charnière LCD D
Encadrement LCD
Diagramme éclaté de l'unité entière
Mise à jour logicielle
Mise à jour de votre logiciel
0
Visitez http://go.acer.com/?id=17883
Mise à jour logicielle
1-33
Suppression des données personnelles
Suppression de vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Mise en route).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la [Shift key] (touche Maj) enfoncée pendant que vous sélectionnez
l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur
droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez
[Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la [Shift key]
(touche Maj) pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
>
[Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de
récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez
[Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
1-34
Suppression des données personnelles