Acer TravelMate P215-54 Notebook Manuel utilisateur

TravelMate
P215-54
GUIDE D’EXTENSION
DE LA DURÉE DE VIE
Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-38
Liste des composants présents dans le produit . . . . . . . . . . . . . . . 1-39
Diagrammes éclatés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-40
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-44
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-45
i
Autoréparation
Ce chapitre définit les possibilités d’autoréparation sur le produit.
Avant de procéder à une opération d’autoréparation, veuillez vous familiariser d’abord
avec les consignes de sécurité et la liste des outils et équipements recommandés. Ces
informations figurent dans le chapitre « Procédures de démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une
autoréparation (le cas échéant) :
Batterie
Module
HDD / SSD
Module(s)
DIMM
Module
WLAN
Module
LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est
pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas
présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et
donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE
NOTE:
:
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE
NOTE:
:
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de
garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité
du produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une
tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la
garantie standard du produit.
Autoréparation
1-1
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
0
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes
disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le
nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste
des modèles proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au
produit.
Pour mettre à jour le BIOS du système :
Téléchargez
la version souhaitée du BIOS du système sur le site
le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son
déroulement est visualisé par un indicateur de progrès
Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
Dézippez
REMARQUE
NOTE:
:
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de
mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués
par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres
risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
Sélectionnez
Allez
le bouton [Start] (Démarrer)
à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
>
Windows Update
Les
pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant
L'installation
du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement
terminé
Récupération des logiciels
0
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être
utilisés pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour
créer un support de récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière
d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par
défaut de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le
manuel d'utilisation du produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous
pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service
clientèle d’Acer (http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
1-2
Autoréparation
Procédures de démontage
Directives de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur le retrait et la désinstallation des
composants de l’ordinateur. Utilisez les directives de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure contenue dans ce chapitre suppose que
vous préparez votre ordinateur pour son recyclage et sa mise au rebut. En effectuant ces
procédures, vous reconnaissez que l’éventuelle garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer l’une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les directives de sécurité suivantes ainsi que les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et débranchez toutes les sources d’alimentation
électrique avant d’ouvrir le couvercle ou les panneaux de l’ordinateur.
Pour
éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l’aide d’un
bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non
peinte en même temps que vous touchez un connecteur à l’arrière de l’ordinateur.
Retirez
les objets métalliques sur vos bras ou vos doigts tels que les bracelets, les
bagues ou les montres et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches.
Même si votre appareil est débranché, il peut rester une charge électrique.
Si
un composant ne s’enlève pas facilement, ne forcez pas pour le retirer. À la
place, vérifiez que vous le retirez correctement et qu’aucun câble ou autre
élément ne fait obstacle.
Lorsque
vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa tirette, et
non sur le câble lui-même. Certains câbles disposent de connecteurs avec des
pattes de verrouillage. Si vous débranchez ce type de câble, appuyez sur les pattes
de verrouillage avant de débrancher le câble.
Équipement recommandé
0
Les équipements suivants sont recommandés pour réaliser les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
antistatique et tapis conducteur
Tournevis
plat
Tournevis
Philips
Tournevis
polydrive
Pinces
en plastique
Levier
plat en plastique
Procédures de démontage
1-3
Composant DEEE Annexe VII
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
Batterie
RTC
Module
du pavé tactile
Module
WLAN
Modules
Module
Carte
SSD
mère
Carte
du lecteur de cartes
Carte
IO
Panneau
1-4
DIMM
LCD
Procédures de démontage
Instructions de pré-démontage
0
Effectuez ce qui suit avant de lancer des procédures de maintenance :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez l’adaptateur de CA (A) du système et des périphériques (Figure 1-1).
3. Retirez tous les câbles du système.
A
Figure 1-1.
Prise adaptateur CA
4. Retirez la carte microSD du logement de la carte microSD (B) (Figure 1-2).
B
Figure 1-2.
Retrait de la carte MicroSD
REMARQUE
NOTE:
:
Assurez-vous que le système est totalement hors tension.
Procédures de démontage
1-5
Retrait du couvercle de base
0
1. Retirez les treize (13) vis du couvercle de base (Figure 1-3).
Figure 1-3.
Retrait du couvercle de base
2. Faites soigneusement levier sur le couvercle de base du côté supérieur pour libérer les
loquets (Figure 1-4).
Figure 1-4.
1-6
Retrait du couvercle de base
Procédures de démontage
3. Continuez de faire levier sur le côté inférieur pour libérer les loquets (Figure 1-5).
4. Soulevez soigneusement le couvercle de base pour libérer les loquets restants. Retirez
ensuite le couvercle de base du système (Figure 1-5).
Figure 1-5.
Retrait du couvercle de base
Procédures de démontage
1-7
Retrait du batterie
0
Condition préalable :
Retrait du couvercle de base
1. Trouvez le bloc-batterie (A) dans le système (Figure 1-6).
2. Détachez le ruban (B) qui fixe le raccordement du chaîne de la batterie (Figure 1-6).
3. Détachez le mylar transparent (C) qui fixe les câbles (Figure 1-6).
C
B
A
Figure 1-6.
Retrait du batterie
4. Débranchez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-7).
D
Figure 1-7.
1-8
Retrait du batterie
Procédures de démontage
5. Retirez le batterie du système (Figure 1-8).
Composant DEEE Annexe VII :
Batterie
Figure 1-8.
+
Retrait du batterie
IMPORTANT:
Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie.
Procédures de démontage
1-9
Retrait de la Batterie RTC
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Débranchez le câble de la batterie RTC du connecteur de la carte mère (A)
(Figure 1-9).
2. Sortez le câble de la batterie RTC les câbles des guides de câble comme cela est
illustré sur Figure 1-9.
3. En utilisant des pinces en plastique, faites soigneusement levier pour détacher le
ruban adhésif en dessous de la batterie RTC (B). Retirez ensuite la batterie RTC
(Figure 1-9).
A
B
Composant DEEE Annexe VII :
Batterie RTC
Figure 1-9.
+
Retrait de la Batterie RTC
IMPORTANT:
1-10
Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie.
Procédures de démontage
Retrait du module du pavé tactile
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Débranchez une extrémité du câble plat et souple du pavé tactile du connecteur du
module du pavé tactile (A) (Figure 1-10).
2. Débranchez l’autre extrémité du câble plat et souple du pavé tactile du connecteur
de la carte mère (B) (Figure 1-10).
B
A
Figure 1-10.
!
Retrait du module du pavé tactile
ATTENTION :
Le câble plat et souple du pavé tactile (circuit plat flexible) peut être
endommagé s'il est retiré pendant que les connecteurs du module du pavé
tactile et de la carte mère sont verrouillés.
Procédures de démontage
1-11
3. Soulevez légèrement le mylar. Puis détachez le ruban conducteur (C) du module du
pavé tactile et de l'ensemble supérieur (Figure 1-11).
C
Figure 1-11.
Retrait du module du pavé tactile
4. Retirez les trois (3) vis qui fixent le module du pavé tactile (Figure 1-12).
Figure 1-12.
1-12
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
5. En utilisant le tournevis, poussez les axes de guidage (D) fermement pour les libérer
de l'ensemble supérieur (Figure 1-13).
6. Faites coulisser le module du pavé tactile légèrement pour le dégager des loquets
inférieurs (E), puis retirez le module du pavé tactile (F) de l'ensemble supérieur
(Figure 1-13).
D
D
D
F
Composant DEEE Annexe VII :
Module du pavé tactile
E
Figure 1-13.
E
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
1-13
Retrait du module WLAN
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Trouvez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-14).
A
Figure 1-14.
Emplacement du module WLAN
2. Débranchez les câbles des antennes WLAN des connecteurs (B) du module WLAN
(Figure 1-15).
3. Retirez la (1) vis qui fixe le module WLAN (Figure 1-15).
B
Figure 1-15.
1-14
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
4. Débranchez le module WLAN du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-16). Puis
retirez le module WLAN.
Composant DEEE Annexe VII :
Module WLAN
C
Figure 1-16.
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
1-15
Retrait des modules DIMM
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Poussez les clips (A) du module DIMM vers l'extérieur (Figure 1-17).
A
A
Figure 1-17.
Retrait des modules DIMM
2. Retirez le module DIMM (B) du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-18). Puis
retirez le module DIMM.
Composant DEEE Annexe VII :
Modules DIMM
C
B
Figure 1-18.
1-16
Retrait des modules DIMM
Procédures de démontage
3. Répétez les étapes 1 et 3 pour retirer un autre module DIMM.
Procédures de démontage
1-17
Retrait du module LCD
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
REMARQUE
NOTE:
:
Le câble LCD comprend le câble de l’écran LCD et le câble de caméra.
1. Débranchez le câble du LCD du connecteur de la carte mère (A) (Figure 1-19).
2. Sortez le câble LCD des guides de câble comme cela est illustré sur Figure 1-19.
A
Figure 1-19.
1-18
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
3. Retirez les six (6) vis qui fixent les charnières LCD (Figure 1-20).
Figure 1-20.
Retrait du module LCD
4. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit totalement ouvert (Figure 1-21).
Figure 1-21.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-19
5. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez les deux charnières LCD jusqu'à ce qu’elles
soient totalement étendues (Figure 1-22).
Figure 1-22.
Retrait du module LCD
6. Ouvrez l’ensemble supérieur de nouveau, puis poussez-le vers l’arrière pour retirer
l’ensemble supérieur du module LCD (Figure 1-23).
!
ATTENTION :
Assurez-vous que tous les câbles et les antennes sont éloignés de l'appareil
pour éviter tout dommage pendant le retrait.
Figure 1-23.
1-20
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
Retrait du module SSD
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Retirez la (1) vis qui fixe le module SSD (Figure 1-24).
Figure 1-24.
Retrait du module SSD
2. Débranchez le module SSD (A) du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-25). Puis
retirez le module SSD.
Composant DEEE Annexe VII :
Module SSD
A
Figure 1-25.
B
Retrait du module SSD
Procédures de démontage
1-21
Retrait du module HDD
0
Condition préalable :
Retrait du module WLAN
1. Débranchez le câble du HDD du connecteur de la carte mère (A) (Figure 1-26).
2. Retirez les cinq (5) vis (B) qui fixent le support du HDD (Figure 1-26).
B
A
Figure 1-26.
Retrait du module HDD
3. Retirez l’ensemble du module HDD (C) de son compartiment (Figure 1-27).
C
Figure 1-27.
1-22
Retrait du module HDD
Procédures de démontage
4. Débranchez le câble du HDD du connecteur du module HDD (D) (Figure 1-28).
D
Figure 1-28.
Retrait du module HDD
5. Retirez les quatre (4) vis (E) du support du HDD (Figure 1-29).
E
Figure 1-29.
Retrait du module HDD
6. Retirez le module HDD de son support.
Procédures de démontage
1-23
Retrait de la carte mère
0
Condition préalable :
Vérifiez que les modules DIMM, le module LCD, le ventilateur, le
dissipateur thermique, le module SSD et le module HDD ont été
démontés avant de retirer la carte mère.
1. Débranchez le câble plat et souple DB du connecteur de la carte d’E/S (A)
(Figure 1-30).
2. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur de la carte mère (B)
(Figure 1-30).
3. Débranchez le circuit imprimé souple du clavier du connecteur de la carte mère (C)
(Figure 1-30).
4. Débranchez le circuit imprimé souple de rétroéclairage du clavier du connecteur de la
carte mère (D) (Figure 1-30) (option).
5. Forcez pour détacher le ruban adhésif sous la batterie RTC. Puis retirez la batterie
RTC (E) (Figure 1-30).
6. Débranchez le câble plat et souple de la carte du lecteur de cartes du connecteur de
la carte mère (F) (Figure 1-30).
7. Débranchez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (G)
(Figure 1-30).
G
A
B
C
D
F
E
Figure 1-30.
!
Retrait de la carte mère
ATTENTION :
Le câble plat et souple DB, le câble plat et souple du pavé tactile, le câble plat
et souple du lecteur de carte, le circuit imprimé souple du clavier, et le circuit
imprimé souple de rétro-éclairage du clavier peuvent être endommagés s’ils
sont retirés pendant que les connecteurs de la carte d’E/S et de la carte mère
sont verrouillés.
1-24
Procédures de démontage
8. Retirez deux (2) vis qui fixent la carte mère (Figure 1-31).
Figure 1-31.
Retrait de la carte mère
9. Libérez la carte mère (H) des logements des connecteurs d'E/S et des axes de guidage
(I) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-32). Retirez ensuite la carte mère.
Composant DEEE Annexe VII :
Carte mère
I
H
Figure 1-32.
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
1-25
10. Retournez la carte mère et débranchez le câble plat et souple DB du connecteur de la
carte mère (J) (Figure 1-33). Puis retirez le câble plat et souple.
J
Figure 1-33.
!
Retrait de la carte mère
ATTENTION :
Le câble plat et souple DB (circuit plat flexible) peut être endommagé s'il est
retiré pendant que le connecteur de la carte mère est verrouillé.
Figure 1-34.
+
Carte mère
IMPORTANT:
1-26
Les cartes de circuit >10 cm² ont été surlignées d’un rectangle jaune
comme cela est illustré sur Figure 1-34. Retirez la carte de circuit imprimé
et suivez les réglementations locales pour l’élimination.
Procédures de démontage
Retrait de la carte du lecteur de cartes
0
Condition préalable :
Retrait du module SSD
1. Détachez l’éponge (A) de la carte du lecteur de carte (Figure 1-35).
A
Figure 1-35.
Retrait de la carte du lecteur de cartes
2. Débranchez une extrémité du câble plat et souple de la carte du lecteur de cartes du
connecteur de carte du lecteur de carte (B). Puis, débranchez l’autre extrémité du
circuit imprimé souple du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-36).
Procédures de démontage
1-27
3.
Retirez trois (3) vis de fixation de la carte du lecteur de cartes (Figure 1-36).
C
B
Figure 1-36.
!
Retrait de la carte du lecteur de cartes
ATTENTION :
Le câble plat et souple de la carte du lecteur de carte (circuit plat et flexible) peut être
endommagé s’il est retiré pendant que les connecteurs de la carte du lecteur de carte
et de la carte mère sont verrouillés.
Lorsque vous retirez le câble plat et souple de la carte du lecteur de carte, soulevez
délicatement la partie supérieure du câble plat et souple (surlignée en jaune) pour la
détacher du ruban adhésif en-dessous comme illustré sur Figure 1-36.
4.
Libérez la carte du lecteur de carte (D) du logement du lecteur de carte et des axes de guidage
(E) (Figure 1-37). Retirez ensuite la carte de l'ensemble supérieur.
E
D
Composant DEEE Annexe VII :
Carte du lecteur de cartes
Figure 1-37.
1-28
Retrait de la carte du lecteur de cartes
Procédures de démontage
Retrait de la carte IO
0
Condition préalable :
Retrait du module HDD
1. Débranchez le câble plat et souple DB du connecteur de la carte d’E/S (A)
(Figure 1-38).
2. Retirez la (1) vis qui fixe la carte IO (Figure 1-38).
A
Figure 1-38.
!
Retrait de la carte IO
ATTENTION :
Le câble plat et souple DB (circuit plat flexible) peut être endommagé s'il est
retiré pendant que le connecteur de la carte d’E/S est verrouillé.
Procédures de démontage
1-29
3. Libérez la carte d’E/S (B) des logements des connecteurs d’E/S et de l’axe de guidage
(C) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-39). Puis retirez la carte IO.
Composant DEEE Annexe VII :
Carte IO
B
C
Figure 1-39.
1-30
Retrait de la carte IO
Procédures de démontage
Retrait de l’encadrement LCD
0
Condition préalable :
Retrait du module LCD
1. Aplatissez les charnières LCD comme illustré sur Figure 1-40.
Figure 1-40.
Retrait de l’encadrement LCD
2. Faites levier sur l’encadrement LCD depuis le côté supérieur pour libérer les loquets
(Figure 1-41).
Figure 1-41.
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
1-31
3. Continuez de faire levier le long du côté droit de l’encadrement (Figure 1-42).
Figure 1-42.
Retrait de l’encadrement LCD
4. Continuez de faire levier le long du côté gauche de l’encadrement (Figure 1-43).
Figure 1-43.
1-32
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
5. Continuez de faire levier le long du côté inférieur de l’encadrement jusqu’à ce que
tous les loquets soient libérés (Figure 1-44). Puis soulevez et retirez l'encadrement du
module LCD.
Figure 1-44.
Retrait de l’encadrement LCD
Procédures de démontage
1-33
Retrait du panneau LCD
0
Condition préalable :
Retrait de l’encadrement LCD
REMARQUE
NOTE:
:
Le câble LCD comprend le câble de l’écran LCD et le câble de caméra.
1. Sortez le câble LCD (A) du côté inférieur des guides de câble sur le couvercle LCD
comme illustré sur Figure 1-45.
A
Figure 1-45.
1-34
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
2. Forcez légèrement pour accéder au ruban de montage double face (B) sous l’écran
LCD (C). Tirez ensuite pour détacher le ruban de montage double face. Répétez la
même procédure pour retirer le ruban de montage double face sur un autre côté du
panneau LCD (Figure 1-46).
Composant DEEE Annexe VII :
Panneau LCD
C
B
Figure 1-46.
Retrait du panneau LCD
3. Retournez délicatement l'écran LCD afin que l’écran d'affichage soit tourné vers le
bas sur une surface plate. Détachez ensuite le ruban en mylar (D) qui fixe le câble LCD
à l’écran LCD (Figure 1-47).
D
Figure 1-47.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-35
4. Soulevez le loquet qui (E) fixe le câble LCD (Figure 1-48).
E
Figure 1-48.
Retrait du panneau LCD
5. Débranchez le câble LCD du connecteur de l'écran LCD (F) (Figure 1-49). Puis retirez le
panneau LCD.
F
Figure 1-49.
!
Retrait du panneau LCD
ATTENTION :
Assurez-vous que le câble LCD est éloigné de l'appareil pour éviter tout
dommage pendant le retrait de l’écran LCD.
1-36
Procédures de démontage
Retrait de l’ensemble supérieur (retrait du clavier)
0
Condition préalable :
Vérifiez que le module du pavé tactile, le support du lecteur de carte
intelligente, la carte du lecteur de cartes, la carte d’E/S et les
haut-parleurs ont été démontés avant de retirer l'ensemble supérieur.
REMARQUE
NOTE:
:
Le clavier est inclus dans l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez tout l’ensemble supérieur.
Figure 1-50.
Ensemble supérieur (clavier)
Procédures de démontage
1-37
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance.
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le Table
qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les
mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d’erreur
Messages d’erreur
Action corrective
Mauvaise batterie CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de somme de contrôle
CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Échec de démarrage du disque
Insérez un disque système (amorçable), puis appuyez sur [Enter]
(Entrée) pour redémarrer.
Erreur de configuration de
l’équipement
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour accéder à
l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter) dans l’utilitaire
du BIOS pour redémarrer.
Erreur du disque dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de type étendu du disque
dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de parité E/S
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de clavier ou aucun
clavier connecté
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de l’interface du clavier
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Non concordance de la taille de
la mémoire
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour accéder à
l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter) dans l’utilitaire
du BIOS pour redémarrer.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
1-38
Dépannage
Liste des composants présents dans le produit
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
Liste des composants présents dans le produit
1-39
Diagramme éclaté de l'unité entière
1
4
2
5
6
3
7
9
8
15
10
16
11
17
18
12
13
14
19
20
Figure 1-51.
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Diagramme éclaté du système
N°
Description
1
Ensemble Supérieur
2
Support de lecteur de carte à puce
1-40
Diagramme éclaté de l'unité entière
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système (Suite)
N°
Description
3
CÂBLE PLAT ET SOUPLE DB
4
Module du pavé tactile
5
Câble plat et souple du pavé tactile
6
Ruban conducteur
7
Dissipateur thermique
8
Ventilateur
9
Batterie
10
Carte IO
11
Module WLAN
12
Support du disque dur
13
CÂBLE PLAT ET SOUPLE HDD
14
Haut-parleurs
15
Carte mère
16
Module DIMM
17
Câble plat et souple de la carte du lecteur de carte
18
Carte du lecteur de cartes
19
Module SSD
20
Couvercle de base
Diagramme éclaté de l'unité entière
1-41
1
2
3
4
5
6
6
7
Figure 1-52.
Table 1-3.
Vue éclatée de l’ensemble LCD
Vue éclatée de l’ensemble LCD
N°
Description
1
Encadrement LCD
2
Module de caméra
3
Caoutchoucs du microphone
4
Panneau LCD
1-42
Diagramme éclaté de l'unité entière
Table 1-3.
Vue éclatée de l’ensemble LCD (Suite)
N°
Description
5
Câble LCD
6
Charnière LCD G
Charnière LCD D
7
Couvercle LCD
Diagramme éclaté de l'unité entière
1-43
Mise à jour logicielle
Mise à jour de votre logiciel
0
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1-44
Mise à jour logicielle
Suppression des données personnelles
Suppression de vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Mise en route).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la [Shift key] (touche Maj) enfoncée pendant que vous sélectionnez
l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur
droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez
[Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la [Shift key]
(touche Maj) pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
>
[Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de
récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez
[Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Suppression des données personnelles
1-45
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