Ring Video Doorbell 2 Manuel utilisateur

Video Doorbell 2
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La sécurité du domicile
commence à la porte d’entrée
Sommaire
Votre nouvelle sonnette vidéo Ring marque le
point de départ d’un anneau de sécurité qui
entoure l’ensemble de votre propriété.
1. Chargement
Désormais, vous serez toujours connecté à votre
domicile. Ainsi, vous pourrez surveiller votre
propriété et répondre à la porte, où que vous
soyez.
2. Configuration dans l’application
Voyez qui se trouve devant votre porte,
prévenez les cambriolages et protégez votre
domicile - le tout à partir de votre téléphone,
votre tablette ou votre PC.
3. Installation physique
4. Fonctionnalités
5. Dépannage
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1. Chargez la
batterie fournie.
Chargez la batterie fournie
Commencez par charger la batterie en la
branchant sur une source d’alimentation à l’aide
du câble orange fourni.
Le petit voyant situé sur le dessus s’allume en
vert lorsque la batterie est entièrement chargée.
= En chargement
= Chargé
Si vous êtes impatient de jouer
avec votre sonnette Ring,
configurez-la dès maintenant.
Nous recommandons
cependant de procéder à un
chargement complet avant
l’installation.
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5
Insérez la
batterie
Une fois la batterie
chargée, insérez-la
dans la base de
votre sonnette de
porte Ring jusqu’à ce
qu’elle s’enclenche
en place.
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2. Configurez
votre Sonnette
de porte vidéo
Ring 2 dans
l’application
Ring.
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Téléchargez l’application Ring
Placez votre sonnette de porte
vidéo à proximité de votre routeur
L’application Ring vous accompagnera au cours
de la configuration et de la gestion de votre
sonnette de porte Ring.
Dans l’application Ring, sélectionnez Set Up a
Device (Configurer un dispositif).
À l’invite, sélectionnez Ring Video Doorbell 2
(Sonnette vidéo Ring 2) et suivez les instructions
qui s’affichent dans l’application.
Recherchez « Ring » dans l’une des boutiques
d’applications ci-dessous ou visitez le site :
ring.com/app.
Télécharger dans l'
DISPONIBLE SUR
Télécharger à partir du
Windows Store
Munissez-vous de votre mot de
passe Wi-Fi
Il vous sera nécessaire pour configurer
l’application. Notez-le ci-dessous afin de l’avoir à
votre disposition au moment voulu.
Mot de passe de votre réseau Wi-Fi
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Faites un essai!
Une fois la configuration terminée, appuyez sur
le bouton en façade de votre sonnette de porte
Ring pour voir l’image vidéo de la caméra dans
l’application Ring.
Souriez, vous êtes filmé!
3. P
osez votre
sonnette de
porte vidéo
Ring 2 sur le
mur.
Testez ensuite la qualité vidéo à l’endroit où
vous installerez votre sonnette de porte Ring.
Tout vous semble parfait? Passez à la section
suivante.
Quelque chose ne va pas? Passez à la section
Dépannage.
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Sélectionnez la hauteur
d’installation
Pour une performance optimale, installez votre
sonnette de porte Ring à une hauteur de
1,20 m (4 pi) au-dessus du sol.
Si vous vous connectez à un câblage de
sonnette existant situé à plus de 1,20 m de
hauteur, ce qui limite vos possibilités pour
installer la sonnette de porte Ring, utilisez le
support de montage incliné fourni pour incliner
votre sonnette de porte Ring vers le bas.
Champ de vision de la
caméra
Plage de détection des
mouvements
1,2 mètre
(4 pieds/48 pouces)
Étapes du raccordement à une sonnette de porte existante
Retirez votre
sonnette de
porte existante
(facultatif)
Si vous remplacez
une sonnette de porte
existante, coupez
l’alimentation au niveau
du disjoncteur. Retirez
ensuite la sonnette du
mur et débranchez
les fils.
Étapes du raccordement à une sonnette de porte existante
Installez la diode (facultatif)
Si vous raccordez votre sonnette de porte Ring
à une sonnette de porte numérique – vous
saurez qu’elle est numérique si elle émet une
mélodie synthétisée – installez la diode incluse.
Si votre sonnette de porte existante est
mécanique, N’UTILISEZ PAS la diode, car cela
pourrait endommager votre sonnette existante.
Vous avez un doute? Consultez le site
ring.com/diode
La bande lumineuse de
votre diode doit se trouver
du même côté que le fil qui
aboutit à la borne « avant »
de votre sonnette.
Si vous ne savez pas de quel
côté elle se situe, ne vous
inquiétez pas : le câblage
erroné de la diode ne risque
pas d’endommager quoi
que ce soit.
Si vous raccordez votre sonnette de porte Ring à une sonnette
existante, un transformateur d’une tension de 8 à 24 VCA est
nécessaire. Si vous la raccordez directement à un transformateur,
utilisez une résistance.
Les transformateurs CC et la plupart des interphones ne sont pas pris
en charge.
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Si votre sonnette ne sonne
pas lorsque vous appuyez
sur le bouton de la sonnette
de porte Ring, inversez
simplement les fils à l’arrière
de la sonnette de porte
Ring, puis réessayez.
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Insérez le mini-niveau
Installez les ancrages (facultatif)
Insérez le mini-niveau dans votre sonnette de
porte Ring pour vous assurer qu’elle sera bien à
niveau quand vous l’installerez.
Si vous montez la sonnette sur un mur en
stuc, en briques ou en béton, marquez
4 emplacements de percement. Utilisez le foret
fourni pour percer des trous dans votre mur et
insérez les ancrages.
Si vous faites
l’installation sur du
bois, ignorez cette
étape et placez les
ancrages dans ce
tiroir qui contient
toutes sortes
d’objets inutiles.
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Étapes du raccordement à une sonnette de porte existante
Branchez les fils (facultatif)
Branchez les fils sortant de votre mur sur les vis à
l’arrière de votre sonnette de porte Ring.
L’un ou l’autre des fils peut être raccordé à
n’importe quelle vis. L’ordre d’installation est
sans importance.
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Étapes du raccordement à une sonnette de porte existante
Fixez les
extensions de
fils (facultatif)
Si vous avez du mal à
raccorder les fils sortant
de votre mur à l’arrière
de votre sonnette de
porte Ring, utilisez les
extensions de fils et les
connecteurs fournis.
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Vissez-la
Insérez tous les fils (ainsi que les
connecteurs, si vous les avez utilisés) dans
votre mur et sécurisez votre sonnette de
porte Ring au mur à l’aide des quatre vis.
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Installez la
plaque de
façade
Placez l’une des
plaques de façade
fournies sur votre
sonnette de porte
Ring en l’insérant
dans les encoches
supérieures et en
l’enclenchant en
place.
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Sécurisez-la à
l’aide d’une vis
de sécurité
Enfin, utilisez l’une
des vis de sécurité
fournies et l’extrémité
cruciforme du
tournevis pour
sécuriser la plaque de
façade en place.
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4. Découvrez
toutes les
fonctionnalités
fascinantes.
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Après avoir configuré votre
sonnette de porte Ring dans
l’application, sélectionnez-la
Cela fait apparaître le tableau de bord du dispositif,
dans lequel vous pouvez modifier les paramètres
et accéder à différentes fonctionnalités.
Les alertes de
sonnette sont des
notifications que
vous recevez chaque
fois que quelqu’un
appuie sur le bouton
de votre sonnette de
porte Ring.
Les alertes de
mouvement sont des
notifications que vous
recevez lorsqu’un
mouvement est
détecté dans l’une
de vos zones de
détection des
mouvements.
Activez ou désactivez
ces alertes depuis
cet écran.
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Utilisateurs partagés
Sélectionnez Shared Users (Utilisateurs
partagés) pour permettre à votre
famille ou à vos amis de répondre aux
événements en direct et d’afficher
les enregistrements (si la fonction
d’enregistrement est activée).
Paramètres de mouvement
Sélectionnez Motion Settings
(Paramètres de mouvement) pour
activer et personnaliser vos paramètres
de détection des mouvements.
État du dispositif
Consultez la section Device
Health (État du dispositif) pour
diagnostiquer les éventuels
problèmes que vous rencontrez avec
votre sonnette de porte Ring.
Historique des événements
Affichez un journal de l’ensemble
des événements capturés par votre
sonnette de porte Ring dans Event
History (Historique des événements).
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Répondre à votre porte
Enregistrement vidéo Ring
Lorsque quelqu’un sonne à votre porte, vous
pouvez accéder aux fonctionnalités suivantes :
Cette fonction disponible en option permet
d’enregistrer chaque événement capturé par
votre sonnette de porte Ring.
Conversation bidirectionnelle : vous parlez aux
visiteurs et entendez ce qu’ils vous répondent.
Microphone : vous pouvez activer ou désactiver votre
micro.
Haut-parleur : vous pouvez activer ou désactiver le
son dans l’application.
Alerter le quartier : partagez les événements
suspects avec vos voisins.
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Vous pouvez répondre à ces événements sur
tout périphérique exécutant l’application Ring ou
en vous connectant à votre compte à l’adresse :
ring.com/activity
Pour en savoir plus : ring.com/video-recording
Votre nouvelle sonnette de porte Ring comprend un essai
gratuit de la fonction Ring Recording (Enregistrement Ring)
que vous pouvez utiliser. Surveillez la boîte de réception de
votre messagerie, car vous recevrez des annonces importantes
concernant ce service.
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5. Des
problèmes ?
J’ai du mal à terminer la configuration
dans l’application
En cas d’échec de la configuration dans l’application,
regardez la façade de votre sonnette de porte Ring. Le
voyant indique la nature du problème.
Un voyant supérieur clignotant en blanc
signifie que votre mot de passe Wi-Fi a été
saisi de manière erronée. Sélectionnez
votre réseau Wi-Fi dans les paramètres du
téléphone, sélectionnez l’option permettant
de l’oublier, puis reconnectez-vous pour
confirmer que vous utilisez le mot de passe
correct pendant la configuration.
Voici
quelques
réponses...
Un voyant droit clignotant en blanc
signifie que votre sonnette de porte Ring
est peut-être trop éloignée de votre routeur
pour recevoir un signal adéquat. Répétez la
configuration dans la même pièce que celle
où se trouve le routeur. Si tout fonctionne
bien, vous devrez peut-être vous procurer un
dispositif Chime Pro pour renforcer le signal
Wi-Fi vers votre sonnette de porte Ring.
Pour en savoir plus : ring.com/chime-pro.
Un voyant gauche clignotant en blanc
indique un problème possible au niveau
de votre connexion Internet. Débranchez
votre modem ou votre routeur pendant
40 secondes, rebranchez-le et répétez la
procédure de configuration.
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Des voyants rotatifs blancs indiquent
que votre sonnette de porte Ring est en
mode configuration. Vous devrez suivre les
instructions indiquées dans l’application Ring.
À l’invite, connectez-vous au réseau Wi-Fi
diffusé par votre sonnette de porte Ring.
Rien. Dans ce cas, répétez la configuration
et notez le résultat obtenu. Si le voyant de
façade ne s’allume jamais, vous devez sans
doute charger la batterie.
Pourquoi ne puis-je pas trouver le réseau
Ring temporaire sur mon téléphone?
Il peut arriver que votre téléphone ne détecte pas le réseau
Ring temporaire. Dans ce cas, accédez aux paramètres de
votre téléphone, désactivez votre connexion Wi-Fi, attendez
30 secondes et réactivez-la. Si le réseau Ring n’apparaît
toujours pas, assurez-vous que la batterie de votre
sonnette de porte Ring est entièrement chargée.
Si aucune de ces solutions n’a permis
de résoudre le problème...
Effectuez une reconfiguration complète de votre
sonnette de porte Ring en maintenant enfoncé le bouton
de configuration pendant 15 secondes, puis attendez
30 secondes et répétez le processus de configuration.
Désactivez les données cellulaires et la fonction
Bluetooth de votre périphérique mobile et réessayez.
Essayez d’effectuer la configuration sur un autre
périphérique mobile.
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Pourquoi ma sonnette de porte intérieure ne sonne-t-elle pas correctement lorsque quelqu’un appuie sur le
bouton de ma sonnette Ring?
Assurez-vous que le voyant circulaire en façade de votre
sonnette Ring est allumé en blanc pour confirmer qu’il est
correctement branché.
Si votre sonnette de porte intérieure est numérique (ce
qui signifie qu’elle produit une mélodie synthétisée),
assurez-vous que vous avez installé la diode fournie.
Si vous avez installé la diode, il est possible qu’elle soit
posée à l’envers. Inversez simplement le câblage à l’arrière
de votre sonnette de porte Ring et appuyez à nouveau sur
le bouton en façade.
Si votre sonnette de porte intérieure est mécanique (ce
qui signifie qu’elle est équipée d’une sonnette physique et
émet un « ding dong » classique), assurez-vous que vous
n’avez pas installé la diode.
Pour obtenir une assistance pour l’installation, consultez le
site ring.com/diode.
Pourquoi les visiteurs ne
m’entendent-ils pas sur ma sonnette
Ring lorsque je parle via l’application?
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vérifiez les
autorisations du micro de votre périphérique. Sélectionnez
Paramètres, cherchez Ring et sélectionnez-le. Enfin, assurezvous que l’interrupteur en regard du microphone est activé.
Si vous utilisez un périphérique sous Android, accédez
à Paramètres > Application/Apps > Gestionnaire
d’applications > Ring > Droits. Assurez-vous que toutes les
options sont activées.
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Si vous ne voyez pas l’option Microphone, désinstallez,
puis réinstallez l’application Ring. Lorsque vous êtes invité
à autoriser l’accès au microphone, choisissez « Allow »
(Autoriser).
Je ne reçois pas d’alertes de
mouvement
Vérifiez d’abord que vous avez configuré la Détection
de mouvements et que les Alertes de mouvement sont
activées (voir page 24).
Pour résoudre d’autres problèmes liés à la non-réception
des notifications, sélectionnez Device Health (État du
périphérique) dans l’application Ring, puis sélectionnez
Troubleshoot Notifications (Dépanner les notifications).
Déterminez d’abord la cause du problème. Retirez
votre sonnette de porte Ring et apportez-la à l’intérieur,
à proximité de votre routeur. Appuyez sur le bouton de
façade de votre sonnette de porte Ring et regardez la
vidéo dans l’application Ring.
Si vous bénéficiez d’une bonne qualité vidéo à proximité
du routeur, vous devrez prolonger votre signal Wi-Fi.
Nous recommandons le dispositif Chime Pro pour
renforcer le signal vers votre sonnette de porte Ring. Pour
en savoir plus : ring.com/chime-pro.
Si la qualité vidéo est toujours médiocre à proximité du
routeur, testez votre débit Internet en sélectionnant Device
Health (État du périphérique) dans l’application Ring, puis
Test Your Wi-Fi (Tester votre réseau Wi-Fi).
Les instructions de l’application vous aideront à
diagnostiquer et à résoudre les éventuels problèmes liés à
une qualité de vidéo médiocre.
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Dernière mise à jour : 06/02/17
Pourquoi la qualité de ma vidéo et/ou
de mon son est-elle médiocre?