Manuel du propriétaire | Ring Video Doorbell 2 Manuel utilisateur

Video Doorbell 2
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La sécurité du domicile
commence à la porte d’entrée
Sommaire
Votre nouvelle Ring Video Doorbell marque le
point de départ d’un anneau de sécurité qui
entoure l’ensemble de votre propriété.
1. Chargement
Désormais, vous serez toujours connecté à votre
domicile. Ainsi, vous pourrez surveiller votre
propriété et répondre à la porte, où que vous
soyez.
2. Configuration dans l’application
Voyez qui se trouve devant votre porte,
prévenez les cambriolages et protégez votre
domicile - le tout depuis votre téléphone, votre
tablette ou votre PC.
3. Installation physique
4. Fonctionnalités
5. Dépannage
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1. Chargez
la batterie
fournie.
Chargez la batterie fournie
Commencez par charger la batterie en la
branchant sur une source d’alimentation à l’aide
du câble orange fourni.
Le petit voyant situé sur le dessus s’allume en
vert lorsque la batterie est entièrement chargée.
= En chargement
= Chargée
Si vous êtes impatient de jouer
avec votre Ring Doorbell,
configurez-la dès maintenant.
Nous recommandons
cependant de procéder à un
chargement complet avant
l’installation.
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Insérez la
batterie
Une fois la batterie
chargée, insérez-la
dans la base de votre
Ring Doorbell jusqu’à
ce qu’elle s’enclenche
en place.
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2. Configurez
votre
Ring Video
Doorbell 2
dans
l’application
Ring.
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Téléchargez l’application Ring
Placez votre Ring Video Doorbell
à proximité de votre routeur
L’application Ring vous accompagnera au cours
de la configuration et de la gestion de votre
Ring Doorbell.
Dans l’application Ring, sélectionnez Configurer
un appareil.
À l’invite, sélectionnez Ring Video Doorbell 2 et suivez
les instructions qui s’affichent dans l’application.
Recherchez « Ring » dans l’une des boutiques
d’applications ci-dessous ou visitez le site :
ring.com/app.
Télécharger sur
OBTENIR SUR
Télécharger depuis
Windows Store
Munissez-vous de votre mot de
passe Wi-Fi
Il vous sera nécessaire pour configurer
l’application. Notez-le ci-dessous afin de l’avoir à
votre disposition au moment voulu.
Votre mot de passe Wi-Fi
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Faites un essai !
Une fois la configuration terminée, appuyez
sur le bouton en façade de votre Ring Doorbell
pour voir l’image vidéo de la caméra dans
l’application Ring.
Souriez, vous êtes filmé !
3. Posez votre
Ring Video
Doorbell 2
sur le mur.
Testez ensuite la qualité vidéo à l’endroit où
vous installerez votre Ring Doorbell.
Tout vous semble parfait ? Passez à la section
suivante.
Quelque chose ne va pas ? Passez à la section
Dépannage.
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Sélectionnez la hauteur
d’installation
Pour une performance optimale, installez votre
Ring Doorbell à une hauteur de 1,20 m (4 pi)
au-dessus du sol.
Si vous vous connectez à un câblage de
sonnette existant situé à plus de 1,20 m de
hauteur, ce qui limite vos possibilités pour
installer la Ring Doorbell, utilisez le support
de montage incliné fourni pour incliner votre
Ring Doorbell vers le bas.
Champ de vision de la
caméra
Plage de détection des
mouvements
1,2 mètre
(4 pieds/48 pouces)
Étapes du raccordement à une sonnette de porte existante
Retirez votre
sonnette de
porte existante
(facultatif)
Si vous remplacez
une sonnette de porte
existante, coupez
l’alimentation au niveau
du disjoncteur. Retirez
ensuite la sonnette du
mur et débranchez
les fils.
Étapes du raccordement à une sonnette de porte existante
Installez la diode (facultatif)
Si vous raccordez votre Ring Doorbell à une
sonnette de porte numérique – vous saurez
qu’elle est numérique si elle émet une mélodie
synthétisée – installez la diode incluse.
Si votre sonnette de porte existante est
mécanique, N’UTILISEZ PAS la diode, car cela
pourrait endommager votre sonnette existante.
Vous avez un doute ? Consultez le site
ring.com/diode
La bande lumineuse de
votre diode doit se trouver
du même côté que le fil qui
aboutit à la borne « avant »
de votre sonnette.
Si vous ne savez pas de quel
côté elle se situe, ne vous
inquiétez pas : le câblage
erroné de la diode ne risque
pas d’endommager quoi
que ce soit.
Si vous raccordez votre Ring Doorbell à une sonnette existante, un
transformateur d’une tension de 8 à 24 VCA est nécessaire. Si vous la
raccordez directement à un transformateur, utilisez une résistance.
Les transformateurs CC et la plupart des interphones ne sont pas pris
en charge.
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Si votre sonnette ne
sonne pas lorsque vous
appuyez sur le bouton de
la Ring Doorbell, inversez
simplement les fils à l’arrière
de la Ring Doorbell, puis
réessayez.
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Insérez le mini-niveau
Installez les ancrages (facultatif)
Insérez le mini-niveau dans votre Ring Doorbell
pour vous assurer qu’elle sera bien à niveau
quand vous l’installerez.
Si vous montez la sonnette sur un mur en
stuc, en briques ou en béton, marquez
4 emplacements de percement. Utilisez le foret
fourni pour percer des trous dans votre mur et
insérez les ancrages.
Si vous faites
l’installation sur du
bois, ignorez cette
étape et placez les
ancrages dans ce
tiroir qui contient
toutes sortes
d’objets inutiles.
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Étapes du raccordement à une sonnette de porte existante
Branchez les fils (facultatif)
Branchez les fils sortant de votre mur sur les vis à
l’arrière de votre Ring Doorbell.
L’un ou l’autre des fils peut être raccordé à
n’importe quelle vis. L’ordre d’installation est
sans importance.
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Étapes du raccordement à une sonnette de porte existante
Fixez les
extensions de fils
(facultatif)
Si vous avez du mal à
raccorder les fils sortant
de votre mur à l’arrière
de votre Ring Doorbell,
utilisez les extensions de
fils et les connecteurs
fournis.
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Vissez-la
Insérez tous les fils (ainsi que les
connecteurs, si vous les avez utilisés) dans
votre mur et sécurisez votre Ring Doorbell
au mur à l’aide des quatre vis.
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Installez la
plaque de
façade
Placez l’une des
plaques de façade
fournies sur votre
Ring Doorbell en
l’insérant dans
les encoches
supérieures et en
l’enclenchant en
place.
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Sécurisez-la à
l’aide d’une vis
de sécurité
Enfin, utilisez l’une
des vis de sécurité
fournies et l’extrémité
cruciforme du
tournevis pour
sécuriser la plaque de
façade en place.
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4. Découvrez
toutes les
fonctionnalités fascinantes.
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Après avoir configuré votre
Ring Doorbell dans l’application,
sélectionnez-la
Cela fait apparaître le tableau de bord du dispositif, dans lequel vous pouvez modifier les paramètres et accéder à différentes fonctionnalités.
Les alertes de sonnette sont des notifications que vous
recevez chaque
fois que quelqu’un
appuie sur le bouton de votre Ring
Doorbell.
Les alertes de
mouvements sont
des notifications
que vous recevez
lorsqu’un mouvement est détecté
dans l’une de vos
zones de détection
des mouvements.
Utilisateurs partagés
Sélectionnez Utilisateurs partagés
pour permettre à votre famille ou
à vos amis de répondre aux événements en direct et d’afficher les
enregistrements (si la fonction d’enregistrement est activée).
Paramètres de mouvement
Sélectionnez Paramètres de mouvement pour activer et personnaliser vos paramètres de détection des
mouvements.
Intégrité de l’appareil
Consultez la section Intégrité de
l’appareil pour diagnostiquer les
éventuels problèmes que vous
rencontrez avec votre Ring Doorbell .
Historique des événements
Affichez un journal de l’ensemble
des événements capturés par votre
Ring Doorbell dans Historique des
événements.
Activez ou désactivez ces alertes
depuis cet écran.
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Répondre à votre porte
Enregistrement vidéo Ring
Lorsque quelqu’un sonne à votre porte, vous
pouvez accéder aux fonctionnalités suivantes :
Cette fonction disponible en option permet
d’enregistrer chaque événement capturé par
votre Ring Doorbell.
Conversation bidirectionnelle : vous parlez aux
visiteurs et entendez ce qu’ils vous répondent.
Microphone : vous pouvez activer ou désactiver votre
micro.
Haut-parleur : vous pouvez activer ou désactiver le
son dans l’application.
Alerter le quartier : partagez les événements
suspects avec vos voisins.
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Vous pouvez répondre à ces événements sur
tout périphérique exécutant l’application Ring ou
en vous connectant à votre compte à l’adresse :
ring.com/activity
Pour en savoir plus : ring.com/video-recording
Votre nouvelle Ring Doorbell comprend un essai gratuit de la fonction
Ring Recording (Enregistrement Ring) que vous pouvez utiliser.
Surveillez la boîte de réception de votre messagerie, car vous recevrez
des annonces importantes concernant ce service.
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5. Des
problèmes ?
J’ai du mal à terminer la configuration
dans l’application
En cas d’échec de la configuration dans l’application,
regardez la façade de votre Ring Doorbell. Le voyant
indique la nature du problème.
Un voyant supérieur clignotant en blanc
signifie que votre mot de passe Wi-Fi a été
saisi de manière erronée. Sélectionnez
votre réseau Wi-Fi dans les paramètres du
téléphone, sélectionnez l’option permettant
de l’oublier, puis reconnectez-vous pour
confirmer que vous utilisez le mot de passe
correct pendant la configuration.
Voici
quelques
réponses...
Un voyant droit clignotant en blanc signifie
que votre Ring Doorbell est peut-être trop
éloignée de votre routeur pour recevoir un
signal adéquat. Répétez la configuration
dans la même pièce que celle où se trouve
le routeur. Si tout fonctionne bien, vous
devrez peut-être vous procurer un dispositif
Chime Pro pour renforcer le signal Wi-Fi vers
votre Ring Doorbell.
Pour en savoir plus : ring.com/chime-pro.
Un voyant gauche clignotant en blanc
indique un problème possible au niveau
de votre connexion Internet. Débranchez
votre modem ou votre routeur pendant
40 secondes, rebranchez-le et répétez la
procédure de configuration.
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Des voyants rotatifs blancs indiquent
que votre Ring Doorbell est en mode
configuration. Vous devrez suivre les
instructions indiquées dans l’application
Ring. À l’invite, connectez-vous au réseau
Wi-Fi diffusé par votre Ring Doorbell.
Rien Dans ce cas, répétez la configuration
et notez le résultat obtenu. Si le voyant de
façade ne s’allume jamais, vous devez sans
doute charger la batterie.
Pourquoi ne puis-je pas trouver le
réseau Ring temporaire sur mon
téléphone ?
Il peut arriver que votre téléphone ne détecte pas le réseau
Ring temporaire. Dans ce cas, accédez aux paramètres de
votre téléphone, désactivez votre connexion Wi-Fi, attendez
30 secondes et réactivez-la. Si le réseau Ring n’apparaît
toujours pas, assurez-vous que la batterie de votre
Ring Doorbell est entièrement chargée.
Si aucune de ces solutions n’a permis
de résoudre le problème...
Effectuez une reconfiguration complète de votre
Ring Doorbell en maintenant enfoncé le bouton de
configuration pendant 15 secondes, puis attendez
30 secondes et répétez le processus de configuration.
Désactivez les données cellulaires et la fonction
Bluetooth de votre périphérique mobile et réessayez.
Essayez d’effectuer la configuration sur un autre
périphérique mobile.
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Pourquoi ma sonnette de porte intérieure ne sonne-t-elle pas correctement lorsque quelqu’un appuie sur le
bouton de ma Ring Doorbell ?
Assurez-vous que le voyant circulaire en façade de votre
sonnette Ring est allumé en blanc pour confirmer qu’il est
correctement branché.
Si votre sonnette de porte intérieure est numérique (ce qui
signifie qu’elle produit une mélodie synthétisée), assurezvous que vous avez installé la diode fournie.
Si vous avez installé la diode, il est possible qu’elle soit
posée à l’envers. Inversez simplement le câblage à l’arrière
de votre Ring Doorbell et appuyez à nouveau sur le bouton
en façade.
Si votre sonnette de porte intérieure est mécanique (ce
qui signifie qu’elle est équipée d’une sonnette physique et
émet un « ding dong » classique), assurez-vous que vous
n’avez pas installé la diode.
Pour obtenir une assistance pour l’installation, consultez le
site ring.com/diode.
Pourquoi les visiteurs ne
m’entendent-ils pas sur ma sonnette
Ring lorsque je parle via l’application ?
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vérifiez les autorisations du micro de votre périphérique. Sélectionnez Paramètres, cherchez Ring et sélectionnez-le. Enfin, assurez-vous
que l’interrupteur en regard du microphone est activé.
Si vous utilisez un périphérique sous Android, accédez à Paramètres > Application/Apps > Gestionnaire d’applications >
Ring > Droits. Assurez-vous que toutes les options sont activées.
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Si vous ne voyez pas l’option Microphone, désinstallez, puis
réinstallez l’application Ring. Lorsque vous êtes invité à autoriser l’accès au microphone, choisissez « Allow » (Autoriser).
Je ne reçois pas d’alertes de
mouvements
Vérifiez d’abord que vous avez configuré la Détection de
mouvements et que les Alertes de mouvements sont
activées (voir page 24).
Pour résoudre d’autres problèmes liés à la non-réception
des notifications, sélectionnez Intégrité de l’appareil
dans l’application Ring, puis sélectionnez Troubleshoot
Notifications (Dépanner les notifications).
Déterminez d’abord la cause du problème. Retirez votre
Ring Doorbell et apportez-la à l’intérieur, à proximité de
votre routeur. Appuyez sur le bouton de façade de votre
Ring Doorbell et regardez la vidéo dans l’application Ring.
Si vous bénéficiez d’une bonne qualité vidéo à proximité
du routeur, vous devrez prolonger votre signal Wi-Fi.
Nous recommandons le dispositif Chime Pro pour
renforcer le signal vers votre Ring Doorbell. Pour en savoir
plus : ring.com/chime-pro.
Si la qualité vidéo est toujours médiocre à proximité
du routeur, testez votre débit Internet en sélectionnant
Intégrité de l’appareil dans l’application Ring, puis Test
Your Wi-Fi (Tester votre réseau Wi-Fi).
Les instructions de l’application vous aideront à
diagnostiquer et à résoudre les éventuels problèmes liés à
une qualité de vidéo médiocre.
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Dernière mise à jour : 29/05/17
Pourquoi la qualité de ma vidéo et/ou
de mon son est-elle médiocre ?