Manuel du propriétaire | Ring Ring Doorbell Pro Manuel utilisateur

Video Doorbell Pro
Votre sécurité commence sur le
pas de votre porte
Votre nouvelle Ring Video Doorbell Pro annonce
le début d'un périmètre de Surveillance Ring tout
autour de votre propriété. Vous êtes désormais
connecté en permanence, ce qui vous permet
de surveiller votre maison et d'accueillir vos
visiteurs où que vous soyez, depuis votre
téléphone, votre tablette ou votre PC.
Votre Ring Video Doorbell Pro peut fonctionner
en association avec des sonnettes et des
dispositifs de sécurité Ring supplémentaires tels
que la Floodlight Cam et le système d'alarme
Ring. Plus vous ajoutez d'appareils Ring, mieux
vous voyez et entendez où que vous soyez.
Sommaire
1. Installation du transformateur de sonnette Ring
2. D érivation de la sonnette intérieure
3. Installation de la Ring Video Doorbell Pro
4. C onfiguration de la sonnette Ring dans
l'application Ring
5. C onfiguration du Chime Ring
6. U tilisation de la Ring Video Doorbell Pro
7. Dépannage
Vous préférez la vidéo ?
Ouvrez l'application Ring, appuyez sur Configurer
l'appareil, puis sélectionnez Ring Video Doorbell Pro
et suivez les invites de l'application pour consulter les
instructions dans une vidéo.
1. Installation du transformateur de sonnette Ring
1. Installation du transformateur
de sonnette Ring
Pour que votre Ring Video Doorbell Pro soit
suffisamment puissante, vous devez remplacer
votre transformateur de sonnette existant par le
transformateur 24 VCA fourni.
Si vous avez besoin d'aide pour réaliser ce
processus ou si vous habitez dans une zone
dans laquelle il est illégal de modifier votre
boîte à fusibles ou votre boîtier électrique,
faites appel à un électricien qualifié.
Étant donné que la plupart des sonnettes ne
sont pas conçues pour être utilisées avec un
transformateur 24 VCA, vous devrez également
effectuer une dérivation de votre sonnette
existante à l'aide du kit d'alimentation Pro
fourni et illustré ci-dessous.
Comme vous allez travailler avec de l'électricité
haute tension, coupez d'abord l'interrupteur
d'alimentation principal de votre boîte à fusibles
ou de votre boîtier électrique.
1. Installation du transformateur de sonnette Ring
Couper l'électricité au niveau de
la boîte à fusibles
1. Installation du transformateur de sonnette Ring
Identifier l'emplacement du
transformateur de la sonnette
existante
Votre transformateur se trouve probablement
dans la boîte à fusibles ou le boîtier électrique.
Si ce n'est pas le cas, vérifiez dans les endroits
où des composants électriques sont installés.
Il est également possible qu'il se trouve à
l'intérieur de votre sonnette existante. La plupart
du temps, il vous suffit de regarder sous le
couvercle de votre sonnette intérieure pour
trouver l'emplacement du transformateur.
OU
Sonnette intérieure standard
(transformateur probablement
dans la boîte à fusibles)
Sonnette intérieure avec
transformateur intégré
Débranchez les 4 fils de votre transformateur
existant et retirez ce dernier de la boîte à fusibles
ou de tout autre emplacement d'installation.
Connectez ces 4 fils
à votre nouveau
transformateur en
veillant à ne pas
intervertir les fils du
secteur et les fils
secondaires.
To your Ring Pro (1, 4)
Insérez les extrémités
des fils dans chaque
borne de branchement
et serrez chaque
connexion à l'aide
d'un petit tournevis
cruciforme.
Vérifiez que chaque fil
est bien fixé pour assurer
une connexion robuste.
Mains Power In (5, 6)
1. Installation du transformateur de sonnette Ring
Remplacer le transformateur
2. Dérivation de la sonnette intérieure
2. Dérivation de la sonnette
intérieure
Identifiez l'emplacement de votre sonnette
intérieure et retirez le couvercle. Examinez les
connexions de la sonnette. L'astuce consiste ici à
identifier les fils qui alimentent votre sonnette.
Si votre sonnette est différente de celle illustrée
ici, consultez le manuel d'utilisation de votre
sonnette pour obtenir des conseils.
Si vous regardez de près, vous apercevez des fils
fins allant des bornes 0 et 3 au solénoïde caché.
En revanche, les bornes 1 et 2 sont connectées
directement l'une à l'autre à l'aide d'un fil fin (elles
n'alimentent donc pas la sonnette).
FRONT
TRANSFORMER
2. Dérivation de la sonnette intérieure
Dans cet exemple, les fils sur la gauche (0 et
3) correspondent aux fils qui alimentent le
mécanisme physique de la sonnette (ou en
termes électriques, son solénoïde ou sa bobine)
et lui permettent de produire du son.
2. Dérivation de la sonnette intérieure
Identifier la source d'alimentation
de la sonnette
2. Dérivation de la sonnette intérieure
Connecter le kit d'alimentation Pro
Retirez les fils qui traversent le solénoïde de la
sonnette (0 et 3 dans cet exemple également) et
redressez les extrémités.
Ensuite, insérez fermement les fils dans les trous
du mode de dérivation du kit d'alimentation Pro.
Chaque fil peut être connecté à l'un ou l'autre des
trous.
Félicitations ! Vous avez maintenant remplacé
votre transformateur et effectué la dérivation de
la sonnette existante. Une dérivation réussie doit
ressembler à l'image ci-dessous.
Vous êtes maintenant prêt à installer votre Ring
Video Doorbell Pro !
2. Dérivation de la sonnette intérieure
Remettre le couvercle en place
2. Dérivation de la sonnette intérieure
Votre transformateur de sonnette
est-il intégré à votre sonnette
intérieure ?
Dans certains cas, votre transformateur de
sonnette peut être intégré à votre sonnette
intérieure. Dans cette configuration,
l'alimentation secteur relie directement la boîte à
fusibles au transformateur de votre sonnette.
Pour remplacer ce type de transformateur,
assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation
principal est en position d'arrêt, puis installez
le transformateur Ring dans la boîte à fusibles.
Ensuite, branchez l'alimentation secteur sur ses
entrées 240 volts. Débranchez les fils du secteur
qui sont actuellement reliés à votre sonnette
depuis la boîte à fusibles et connectez-les aux
sorties 24 volts du transformateur Ring.
Cela permet de réutiliser ces fils du secteur
pour alimenter votre sonnette avec 24 volts.
L'installation finale, comprenant le kit
d'alimentation Pro, doit ressembler à ce schéma.
Rin
Door
Transfo
240 VA
In
Ring
Doorbell
Transformer
240 VAC
In
Integrated
Doorbell
Transformer
2. Dérivation de la sonnette intérieure
24 VAC
Out
24 VAC
to
Doorbell
3. Installation de la Ring Video Doorbell Pro
3. Installation de la Ring Video
Doorbell Pro
Tout ce dont vous avez besoin pour l'installation
se trouve dans la boîte.
Tournevis : utilisez l'embout cruciforme pour les
vis de montage et l'embout Pozidriv pour la vis de
sécurité.
Foret et ancrages : utilisez le foret avec une
perceuse électrique afin de percer des trous
pour les ancrages (en option) si vous réalisez une
installation sur du béton, du stuc ou de la brique.
Vis de montage : utilisez deux vis pour monter votre
sonnette Ring. Utilisez les vis les plus longues si vous
les installez avec le kit de remplacement Retro Fit en
option.
Vis de sécurité : utilisez-en une pour fixer la plaque.
Rallonges filaires et connecteurs : ils permettent
d'étendre les fils de sonnette existants
(si nécessaire).
Kit de remplacement Retro Fit : à utiliser en cas
de mise à niveau à partir de la Ring Video Doorbell
d'origine ou en tant que garniture supplémentaire
lors de la mise à niveau à partir d'une sonnette
classique.
Dévissez la sonnette
existante du mur et
débranchez les fils.
Vous n'avez pas de sonnette existante ?
Vous pouvez également raccorder directement Ring Pro
à un adaptateur secteur Ring. Rendez-vous sur
ring.com/accessories pour en savoir plus.
3. Installation de la Ring Video Doorbell Pro
Désinstaller la
sonnette existante
3. Installation de la Ring Video Doorbell Pro
Marquer les
trous
En vous servant
de votre sonnette
Ring comme
modèle, marquez
l'emplacement
des deux trous de
montage sur votre
mur.
Retrait de la plaque
Pour accéder aux trous de
montage, retirez d'abord la
plaque en procédant comme
suit :
Si vous effectuez
l'installation sur une
surface dure telle que
du béton, du stuc ou de
la brique, utilisez le foret
fourni pour percer deux
trous dans votre mur et
poussez les ancrages
fournis dans ces trous.
Si vous effectuez
l'installation sur du bois
ou un revêtement, vous
pouvez ignorer cette
étape.
3. Installation de la Ring Video Doorbell Pro
Installer des
ancrages
(en option)
3. Installation de la Ring Video Doorbell Pro
Connecter les fils
Connectez les fils existants de la sonnette aux
bornes situées à l'arrière de votre sonnette
Ring, puis serrez les vis des bornes à l'aide du
tournevis Ring.
Si les fils de la sonnette
sont trop courts, utilisez
les rallonges filaires et
les connecteurs pour les
étendre.
Rebranchez les fils dans le
mur et fixez la sonnette Ring
à l'aide des vis de montage
fournies.
Rétablir
l'alimentation
au niveau du
disjoncteur
Vous avez presque
terminé !
Après avoir rétabli
l'alimentation, il est
temps de configurer
votre sonnette Ring
dans l'application
Ring.
3. Installation de la Ring Video Doorbell Pro
Monter la sonnette
Ring
4. Configuration de la sonnette Ring dans l'application Ring
4. Configuration de la sonnette
Ring dans l'application Ring
L'application Ring connecte votre sonnette Ring
à votre appareil mobile fonctionnant sous iOS ou
Android afin que vous soyez toujours chez vous.
Download from
Windows Store
Recherchez « Ring » dans l'une des boutiques
d'applications ci-dessus ou rendez-vous sur
ring.com/app pour trouver automatiquement
l'application appropriée.
Suivre le processus
de configuration dans
l'application
Ouvrez l'application Ring et
appuyez sur Configurer l'appareil
pour lancer le processus de
configuration. Sélectionnez Ring
Video Doorbell Pro dans la liste et
suivez les instructions fournies par
l'application.
Nous passons à présent
à l'étape finale.
Reliez l'une des plaques
à votre sonnette Ring.
Fixez-la ensuite à l'aide
d'une vis de sécurité et
de l'embout Pozidriv du
tournevis fourni.
4. Configuration de la sonnette Ring dans l'application Ring
Installer la plaque
5. Installation du Chime Ring
5. Installation du
Chime Ring
Tout d'abord, faites glisser la
prise électrique fournie pour
votre région à l'arrière de votre
Chime jusqu'à ce que vous
entendiez un clic. Branchez
ensuite le Chime dans une
prise.
Choisissez une prise centrale
dans votre maison, afin
d'entendre clairement vos
notifications Ring.
AU
GB
UE
Paramétrer le Chime
dans l'application Ring
Ouvrez l'application Ring et
appuyez sur Configurer l'appareil
pour lancer le processus de
configuration. Sélectionnez
Chime Pro dans la liste et suivez
les instructions fournies par
l'application.
Dans l'application Ring, appuyez sur la Ring
Video Doorbell Pro pour afficher l'écran des
paramètres. Ici, vous pouvez configurer votre
sonnette Ring selon vos besoins.
6. Utilisation de la Ring Video Doorbell Pro
6. Utiliser la Ring Doorbell Pro
6. Utilisation de la Ring Video Doorbell Pro
Alertes de sonnette : activez cette option pour
recevoir des notifications lorsque quelqu'un
appuie sur le bouton de votre sonnette Ring.
Alertes de mouvements : activez cette option
pour recevoir des notifications lorsque l'appareil
détecte des mouvements dans vos zones de
mouvements.
Appuyez pour regarder la vidéo en direct de
votre Ring Doorbell Pro. Vous pouvez à présent
voir les visiteurs, les entendre et leur parler.
Paramètres de mouvement
Sélectionnez Paramètres de
mouvement pour activer et
personnaliser vos paramètres de
détection de mouvements.
Intégrité de l'appareil
Consultez Intégrité de l'appareil
pour diagnostiquer les problèmes
que vous rencontrez avec votre
sonnette Ring.
Historique des événements
Affichez un journal de tous les
événements enregistrés par votre
sonnette Ring dans Historique des
événements.
6. Utilisation de la Ring Video Doorbell Pro
Utilisateurs partagés
Sélectionnez Utilisateurs partagés
pour permettre à votre famille
ou à vos amis de répondre à
des événements en direct et
d'afficher des enregistrements (si
l'enregistrement est activé).
6. Utilisation de la Ring Video Doorbell Pro
Répondre à quelqu'un à la porte
Lorsque quelqu'un se trouve à votre porte, vous
pouvez accéder aux fonctions suivantes :
Système audio bidirectionnel : parlez aux
visiteurs et écoutez ce qu'ils
ont à vous dire.
Microphone : permet d'activer ou de
désactiver le son de votre micro.
Haut-parleur : permet d'activer ou de
désactiver le son dans l'application.
Ce service d'abonnement en option stocke les
enregistrements de chaque événement saisi par
votre sonnette.
Vous pouvez accéder à ces événements
pendant 30 jours maximum sur n'importe quel
appareil doté de l'application Ring ou en vous
connectant à votre compte à l'adresse :
ring.com/activity
Pour en savoir plus, rendez-vous sur
ring.com/protect-plans
Votre sonnette Ring comprend un essai gratuit de Ring Protect
de 30 jours. Surveillez votre boîte de réception pour savoir si vous
avez reçu des annonces importantes concernant ce service.
6. Utilisation de la Ring Video Doorbell Pro
Ring Protect
6. Utilisation de la Ring Video Doorbell Pro
Détection de mouvements
Pour recevoir des alertes de mouvement, configurez
une ou plusieurs zones de mouvements. Il s'agit de
zones personnalisables, provenant de la vue de la
caméra, que vous sélectionnez pour la détection de
mouvements. Si un mouvement est détecté dans
l'une de vos zones de mouvements, vous recevez une
alerte de mouvements.
Pour configurer une zone de mouvements,
sélectionnez Paramètres de mouvement. Sur cet
écran, créez jusqu'à trois zones de mouvements. Vous
devez disposer d'au moins une zone de mouvements
active pour recevoir des alertes de mouvements.
Si votre téléphone est verrouillé lorsque
quelqu'un appuie sur votre sonnette ou
déclenche une alerte de mouvements, vous
recevez une notification sur votre écran d'accueil.
Si votre téléphone dispose d'un code secret,
vous devez le saisir pour voir la vidéo en direct.
6. Utilisation de la Ring Video Doorbell Pro
Notifications
7. Dépannage
7. Dépannage
J'ai installé ma sonnette Ring, mais elle ne
fonctionne pas
Ring Video Doorbell Pro contient une cellule
d'alimentation qui doit être chargée avant la première
utilisation. Si vous avez terminé le processus d'installation
et que votre sonnette Ring ne semble pas fonctionner,
laissez-la charger pendant 30 minutes, puis réessayez.
La cellule d'alimentation interne sert uniquement
à protéger la mémoire en cas de coupure de
courant. Votre sonnette Ring nécessite une
alimentation secteur pour fonctionner.
Qualité vidéo ou audio médiocre
Dans l'application Ring, appuyez sur votre Ring Pro.
Appuyez ensuite sur *Intégrité de l'appareil*, puis sur le
bouton « ? » à côté d'Intégrité du signal. Si votre signal
Wi-Fi semble fort, appuyez sur *Tester votre Wi-Fi* et
suivez les instructions de l'application pour tester votre
réseau.
Si vous pensez qu'un signal Wi-Fi faible est à l'origine de
votre problème, essayez de rapprocher votre routeur WiFi de votre sonnette Ring ou ajoutez un Chime Pro Ring
pour améliorer le Wi-Fi de vos produits Ring. Pour en
savoir plus, rendez-vous sur ring.com/chime-pro.
Il arrive que votre appareil ne parvienne pas à
détecter le réseau Ring temporaire. Dans ce cas,
accédez aux paramètres de votre téléphone,
désactivez la connexion Wi-Fi, attendez 30 secondes
et activez-la de nouveau.
Si le réseau Ring ne s'affiche toujours pas, assurezvous que votre sonnette Ring est connectée aux fils
de votre sonnette et que votre système de sonnette
répond aux exigences d'alimentation requises
(16 volts CA à ~30 VA).
Si aucune des propositions ci-dessus n'a permis de
résoudre le problème, essayez une ou plusieurs des
actions suivantes :
• Désactivez les données cellulaires et le Bluetooth
sur votre appareil mobile et réessayez. Vous
pouvez les réactiver une fois la configuration
terminée.
•
Essayez d'effectuer la configuration sur un autre
appareil mobile.
•
Débranchez votre modem (et votre routeur Wi-Fi,
s'ils sont séparés) pendant 40 secondes, puis
rebranchez l'alimentation et répétez le processus
de configuration.
7. Dépannage
Impossible de trouver le réseau Wi-Fi Ring
sur mon appareil
7. Dépannage
•
Effectuez une réinitialisation matérielle de votre
sonnette Ring en maintenant le bouton de
configuration enfoncé pendant 15 secondes.
Patientez 30 secondes, puis répétez le processus
de configuration.
Difficultés pour terminer la configuration
dans l'application
Si la configuration échoue dans l'application Ring,
le voyant situé à l'avant de votre sonnette Ring vous
indique le problème :
Blanc clignotant en haut : votre mot de
passe Wi-Fi a été saisi de manière
incorrecte. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi
dans les paramètres de votre téléphone,
choisissez l'option pour l'oublier, puis
connectez-vous à nouveau pour confirmer que vous
utilisez le mot de passe correct lors de la
configuration.
Blanc clignotant à droite : votre sonnette
Ring est peut-être trop éloignée de votre
routeur pour obtenir un signal correct.
Vous pouvez installer votre routeur Wi-Fi
plus près de votre sonnette Ring ou
ajouter un Chime Pro pour améliorer le signal Wi-Fi.
Blanc rotatif : votre sonnette Ring est en
mode configuration. Suivez les
instructions de l'application Ring pour
continuer.
Rien : si le voyant avant ne s'allume jamais,
vérifiez que les bornes à l'arrière de votre
sonnette Ring sont connectées aux fils de
votre sonnette. Pour plus d'informations,
consultez « J'ai installé ma sonnette Ring,
mais elle ne fonctionne pas » dans cette section.
Aucune réception d'alertes de mouvements
Vérifiez que vous avez créé au moins une zone de
mouvements et activé les alertes de mouvements.
Pour résoudre davantage de problèmes de
notification, accédez à Intégrité de l'appareil dans
l'application Ring et sélectionnez Notifications de
dépannage.
7. Dépannage
Blanc clignotant à gauche : il se peut que
le problème provienne de votre
connexion Internet. Débranchez votre
modem (et votre routeur Wi-Fi, s'ils sont
séparés) pendant 40 secondes, puis
rebranchez l'alimentation et répétez le processus de
configuration.
7. Dépannage
Impossible d'être entendu(e) par les
visiteurs lorsque je parle à l'aide de
l'application Ring
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, ouvrez
l'application Paramètres et appuyez sur Ring. Assurezvous que l'option Microphone est activée.
Si vous utilisez un appareil Android, accédez à
Paramètres > Application/Applications > Gestionnaire
d'applications > Ring > Autorisations. Activez ces
options.
Si vous ne voyez pas l'option Microphone, désinstallez
et réinstallez l'application Ring en suivant les
instructions suivantes :
Appareils iOS :
1. Accédez à Paramètres > Général > Stockage et
utilisation d'iCloud > Gérer le stockage > Ring et
appuyez sur Supprimer l'application.
2. Redémarrez votre appareil.
3. Réinstallez l'application Ring à partir de la boutique
d'applications. Lorsque vous êtes invité à autoriser
l'accès au microphone, appuyez sur Autoriser.
4. Lorsque vous y êtes invité, autorisez l'accès au
microphone.
1. Accédez à Paramètres > Applications ou
Gestionnaire d'applications > Ring et appuyez
sur Désinstaller.
2. Redémarrez votre appareil.
3. Réinstallez l'application Ring à partir de Google
Play Store.
7. Dépannage
Appareils Android :
+61 1 300 205 983
+64 9 887 9871
+52 55 8526 5445
+54 11 5031 9543
+57 1 381 9843
+56 22 405 3059
+507 833 6750
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RING, ALWAYS HOME et tous les logos associés sont des marques commerciales de Ring LLC ou de
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Dernière mise à jour : 02/19/19
?
1523 26th St.
Santa Monica, CA 90404, États-Unis
?
ring.com/help
+800 87 00 97 81
+44 1727 263045
+800 87 00 9781
+800 87 00 9781
+1 310 929 7085