Acer TravelMate P614P-52 Notebook Manuel utilisateur

TravelMate P614-52/P614P-52/614RN-52
GUIDE D'EXTENSION
DU CYCLE DE VIE
Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-42
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) . . . . . . . . . . 1-43
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-47
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-48
i
Autoréparation
Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit.
Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes
de sécurité et équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de
démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une
autoréparation (le cas échéant) :
Batterie
Module
disque dur / SSD
Module(s)
DIMM
Module
WLAN
Module
LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est
pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas
présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et
donc non éligible pour l'autoréparation.
NOTE:
REMARQUE
:
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
NOTE:
REMARQUE
:
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de
garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité
du produit.
NOTE:
REMARQUE
:
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une
tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la
garantie standard du produit.
Procédures de démontage
0
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de
démontage détaillées.
Autoréparation
1-1
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
0
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes
disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités,
entrez le nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit
dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation
spécifiques au produit.
Pour mettre à niveau le BIOS système :
Téléchargez
Dézippez
la version souhaitée du BIOS du système sur le site
le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez
sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le
processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son
déroulement est visualisé par un indicateur de progrès
Une
notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
NOTE:
REMARQUE
:
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus
de mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit.
NOTE:
REMARQUE
:
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas
effectués par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à
vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
Sélectionnez
Allez
le bouton [Start] (Démarrer)
à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Windows Update] (Windows Update)
Les
pilotes disponibles seront listés automatiquement à l'écran. Appuyez
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote
correspondant
L'installation
du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement
terminé
Récupération des logiciels
0
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être
utilisés pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi
pour créer un support de récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière
d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par
défaut de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le
manuel d'utilisation du produit.
1-2
Autoréparation
NOTE:
REMARQUE
:
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous
pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du
service clientèle d'Acer (http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
Autoréparation
1-3
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des
composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous
préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant
une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.
Pour
éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un
bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique
non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
Enlevez
tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les
bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement
sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine
charge électrique.
Si
un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez
plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous
gêne.
Lorsque
vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette,
et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des
languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les
languettes de blocage avant de déconnecter le câble.
Équipement recommandé
0
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
de mise à la terre et tapis conducteur
Tournevis
Pincettes
Levier
1-4
cruciforme
en plastique
en plastique plat
Procédures de démontage
Composant de l'annexe VII des DEEE
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
Module
Pile
SSD
de l'horloge temps réel
Module
5G
Carte
USB
Carte
mère
Touchpad
Panneau
LCD
Procédures de démontage
1-5
Instructions de pré-démontage
0
Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez l'adaptateur secteur (A) du système et des périphériques (Figure 1-1).
3. Retirez tous les câbles du système.
A
Figure 1-1.
Prise de l'adaptateur secteur
4. Retirez la carte SD du logement de carte SD (B) (Figure 1-2).
5. Retirez la carte SIM du logement de carte SIM (C) (Figure 1-2) (pour UGS 5G
uniquement).
B
C
Figure 1-2.
1-6
Retrait de la carte SD
Procédures de démontage
NOTE:
REMARQUE
:
Assurez-vous que le système est complètement éteint.
Procédures de démontage
1-7
Retrait du couvercle de la base
0
1. Retirez les onze (11) vis du couvercle de la base (Figure 1-3).
Figure 1-3.
Retrait du couvercle de la base
2. Dégagez et soulevez avec précaution le couvercle de la base en commençant par le
côté inférieur pour libérer les loquets. Puis, continuez à libérer les loquets restants sur
les côtés gauche et droit (Figure 1-4).
Figure 1-4.
1-8
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
3. Saisissez et retirez le couvercle de la base du système (Figure 1-5).
Figure 1-5.
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
1-9
Retrait de la batterie
0
Prerequisite :
Retrait du couvercle de la base
1. Trouvez la batterie (A) dans le système (Figure 1-6).
2. Détachez le ruban d'acétate (B) du connecteur du câble de la batterie (Figure 1-6).
B
A
Figure 1-6.
Retrait de la batterie
3. Déconnectez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-7).
C
Figure 1-7.
1-10
Retrait de la batterie
Procédures de démontage
4. Retirez la batterie du système (Figure 1-8).
Composant de l'annexe VII des DEEE : Batterie
Figure 1-8.
+
Retrait de la batterie
IMPORTANT :
Respectez les réglementations locales pour mettre la batterie au rebut.
Procédures de démontage
1-11
Retrait du module SSD
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Retirez une (1) vis qui fixe le module SSD (A) en place (Figure 1-9).
A
Figure 1-9.
Retrait du module SSD
2. Retirez le module SSD du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-10).
Composant de l'annexe VII des DEEE : SSD
B
Figure 1-10.
1-12
Retrait du module SSD
Procédures de démontage
Retrait de la pile de l'horloge temps réel
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Déconnectez le câble de la pile de l'horloge temps réel du connecteur de la carte
mère (A) (Figure 1-11).
2. Faites levier pour détacher le ruban adhésif sous la pile de l'horloge temps réel
(Figure 1-11).
3. Retirez la pile de l'horloge temps réel de l'ensemble supérieur (Figure 1-11).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Pile de l'horloge temps réel
A
Figure 1-11.
Retrait de la pile de l'horloge temps réel
Procédures de démontage
1-13
Retrait du module 5G (UGS 5G)
0
Prerequisite :
Assurez-vous que les radiateur et ventilateur (UGS 5G) ont été démontés
avant de retirer le module 5G.
1. Déconnectez les câbles des antennes 5G des connecteurs du module 5G (Figure 1-12).
2. Retirez une (1) vis qui fixe le module 5G en place (Figure 1-12).
Figure 1-12.
Retrait du module 5G
3. Retirez le module 5G du connecteur de la carte mère (A) (Figure 1-13).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Module 5G
A
Figure 1-13.
1-14
Retrait du module 5G
Procédures de démontage
Retrait de la carte USB (UGS 5G)
0
Prerequisite :
Assurez-vous que les radiateur et ventilateur (UGS 5G) ont été démontés
avant de retirer la carte USB (UGS 5G).
1. Retirez les deux (2) vis qui fixent le côté droit de la charnière du LCD en place
(Figure 1-14).
Figure 1-14.
Retrait de la carte USB
2. Faites légèrement pivoter l'ensemble supérieur vers le haut et relâchez (Figure 1-15).
Figure 1-15.
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
1-15
3. Soulevez la charnière droite du LCD jusqu'à ce qu'elle soit complètement ouverte
(Figure 1-16).
Figure 1-16.
Retrait de la carte USB
4. Déconnectez le carte FFC USB du connecteur de la carte USB (A) et du connecteur de
la carte mère (B) (Figure 1-17).
5. Déconnectez le FFC de la carte du lecteur d'empreinte digitale du connecteur de la
carte USB (C) (Figure 1-17).
6. Retirez les deux (2) vis qui fixent la carte USB en place (Figure 1-17).
A
B
C
Figure 1-17.
1-16
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
7. Soulevez légèrement la carte USB pour la dégager des broches de guidage (D) puis
faites glisser la carte USB pour libérer ses connecteurs des fentes sur l'ensemble
supérieur (Figure 1-18).
D
Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte USB
Figure 1-18.
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
1-17
Retrait de la carte USB (UGS WiFi)
0
Prerequisite :
Assurez-vous que les radiateur et ventilateur (UGS WiFi) ont été
démontés avant de retirer la carte USB (UGS WiFi).
1. Retirez les deux (2) vis qui fixent la charnière du LCD en place (Figure 1-19).
Figure 1-19.
Retrait de la carte USB
2. Faites légèrement pivoter l'ensemble supérieur vers le haut et relâchez (Figure 1-20).
Figure 1-20.
1-18
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
3. Soulevez la charnière droite du LCD jusqu'à ce qu'elle soit complètement ouverte
(Figure 1-21).
Figure 1-21.
Retrait de la carte USB
4. Déconnectez le carte FFC USB du connecteur de la carte USB (A) et du connecteur de
la carte mère (B) (Figure 1-22).
5. Déconnectez le FFC de la carte du lecteur d'empreinte digitale du connecteur de la
carte USB (C) (Figure 1-22).
6. Déconnectez le câble de charge du stylet du connecteur de la carte USB (D)
(Figure 1-22).
7. Retirez les deux (2) vis qui fixent la carte USB en place (Figure 1-22).
A
B
D
C
Figure 1-22.
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
1-19
8. Soulevez légèrement la carte USB pour la dégager des broches de guidage (E) puis
faites glisser la carte USB pour libérer ses connecteurs des fentes sur l'ensemble
supérieur (Figure 1-23).
E
Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte USB
Figure 1-23.
1-20
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
Retrait du module LCD
0
Prerequisite :
Assurez-vous que les radiateur et ventilateur (UGS 5G) et les radiateur et
ventilateur (UGS WiFi) ont été démontés avant de retirer le module LCD.
1. Détachez le mylar de l'ensemble supérieur (Figure 1-24).
Figure 1-24.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-21
2. Déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte mère (A) et défaites-le des guides
de câble (Figure 1-25).
3. Déconnectez le câble LCD du connecteur de la carte mère (B) et défaites-le des guides
de câble (Figure 1-25).
4. Retirez les quatre (4) vis qui fixent les charnières du LCD en place (Figure 1-25).
A
Figure 1-25.
B
Retrait du module LCD
5. Faites légèrement pivoter l'ensemble supérieur vers le haut et relâchez (Figure 1-26).
Figure 1-26.
1-22
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
6. Soulevez les charnières du LCD jusqu'à ce qu'elles soient complètement ouvertes
(Figure 1-27).
Figure 1-27.
Retrait du module LCD
7. Soulevez le module LCD pour le séparer de l'ensemble supérieur (Figure 1-28).
Figure 1-28.
!
Retrait du module LCD
ATTENTION :
Assurez-vous que tous les câbles et les antennes sont éloignés de l'appareil
pour éviter tout dommage lors du retrait.
Procédures de démontage
1-23
Retrait de la carte mère
0
Prerequisite :
Retrait du module SSD et Retrait du module 5G (UGS 5G)
1. Détachez le mylar de l'ensemble supérieur (Figure 1-29).
2. Retirez les deux (2) vis qui fixent la charnière du LCD en place (Figure 1-29).
Figure 1-29.
1-24
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
3. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit complètement ouvert
(Figure 1-30).
Figure 1-30.
Retrait de la carte mère
4. Soulevez la charnière du LCD jusqu'à ce qu'elle soit complètement déployée
(Figure 1-31).
Figure 1-31.
Retrait de la carte mère
5. Déconnectez le câble du haut-parleur droit du connecteur de la carte mère (A)
(Figure 1-32).
6. Déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-32).
7. Déconnectez le FFC de la carte USB du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-32).
8. Déconnectez les antennes 5G droite et gauche des connecteurs de la carte mère (D)
Procédures de démontage
1-25
(Figure 1-32).
9. Déconnectez le FPC du clavier du connecteur de la carte mère (E) (Figure 1-32).
10. Déconnectez le FFC du touchpad du connecteur de la carte mère (F) (Figure 1-32).
11. Déconnectez le FFC du rétroéclairage du clavier du connecteur de la carte mère (G)
(Figure 1-32).
12. Déconnectez le FFC de la carte NFC du connecteur de la carte mère (H) (Figure 1-32).
13. Déconnectez le FFC de la carte du capteur du connecteur de la carte mère (I)
(Figure 1-32).
14. Faites levier pour détacher le ruban adhésif sous la pile de l'horloge temps réel (J)
(Figure 1-32).
15. Déconnectez le câble de l'antenne WLAN des connecteurs de la carte mère (K)
(Figure 1-32).
16. Déconnectez le câble du LCD du connecteur de la carte mère (L) (Figure 1-32).
17. Déconnectez le câble du haut-parleur gauche du connecteur de la carte mère (M)
(Figure 1-32).
B
C
M
A
L
K
D
E
F G
H I
J
Figure 1-32.
1-26
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
18. Retirez les six (6) vis qui fixent la carte mère en place (Figure 1-33).
Figure 1-33.
Retrait de la carte mère
19. Soulevez légèrement puis faites glisser la carte mère pour libérer ses connecteurs des
fentes de l'ensemble supérieur et des languettes (N) (Figure 1-34).
N
N
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Carte mère
Figure 1-34.
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
1-27
!
ATTENTION :
Le FFC (circuit plat flexible) de la carte USB, le FFC du touchpad et le FPC
(circuit imprimé flexible) du clavier peuvent être endommagés s'ils sont
retirés alors que les connecteurs de la carte mère sont verrouillés.
Figure 1-35.
+
Carte mère
IMPORTANT :
1-28
Le circuit imprimé > 10 cm² a été mis en évidence par un rectangle jaune
comme présenté dans Figure 1-35. Retirez le circuit imprimé et respectez
les réglementations locales en matière de mise au rebut.
Procédures de démontage
Retrait du module touchpad
0
Prerequisite :
Retrait de la carte mère
1. Déconnectez le câble du module NFC du connecteur de la carte NFC (A) et
détachez-le de l'ensemble supérieur et du module touchpad (Figure 1-36).
2. Retirez le module NFC (B) du système (Figure 1-36).
3. Déconnectez le FFC du touchpad du connecteur de la carte du touchpad (C) et
détachez-le du module touchpad (Figure 1-36).
A
C
B
Figure 1-36.
Retrait du module touchpad
Procédures de démontage
1-29
4. Retirez les trois (3) vis qui fixent le module touchpad en place (Figure 1-37).
Figure 1-37.
Retrait du module touchpad
5. Avec les deux mains placées sous le module touchpad, poussez légèrement le module
touchpad pour le désengager des broches de guidage (D), puis retirez le module
touchpad (E) de l'ensemble supérieur (Figure 1-38).
D
D
E
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Module touchpad
Figure 1-38.
1-30
Retrait du module touchpad
Procédures de démontage
Retrait de la face du LCD (UGS clapet uniquement)
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
1. Dégagez le côté inférieur de la face du LCD pour libérer les loquets (Figure 1-39).
Figure 1-39.
Retrait de la face du LCD
2. Continuez le long du côté droit de la face (Figure 1-40).
Figure 1-40.
Retrait de la face du LCD
Procédures de démontage
1-31
3. Dégagez le côté gauche de la face du LCD pour libérer les loquets (Figure 1-41).
Figure 1-41.
Retrait de la face du LCD
4. Continuez le long du côté supérieur de la face jusqu'à ce que tous les loquets aient
été libérés (Figure 1-42). Puis, soulevez et retirez la face du module LCD.
Figure 1-42.
1-32
Retrait de la face du LCD
Procédures de démontage
Retrait du panneau LCD et du câble eDP (clapet)
0
Prerequisite :
Retrait de la face du LCD (UGS clapet uniquement)
1. Retirez le caoutchouc du capuchon du LCD, puis retirez le câble eDP du capuchon du
LCD et des guides de câble du couvercle du LCD. (Figure 1-43).
Figure 1-43.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
Procédures de démontage
1-33
2. Faites levier légèrement pour accéder au ruban de montage double face (A) sous le
panneau LCD (B). Puis tirez pour détacher le ruban de montage double face du
couvercle du LCD. Répétez la même procédure pour enlever le ruban de montage
double face sur l'autre côté du panneau LCD (Figure 1-44).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Panneau LCD
B
A
Figure 1-44.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
3. Retournez soigneusement le panneau LCD de manière à ce que le panneau
d'affichage soit orienté vers le bas sur une surface plane. Puis, détachez le ruban en
mylar (C) qui fixe le câble eDP au panneau LCD (Figure 1-45).
C
Figure 1-45.
1-34
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
Procédures de démontage
4. Soulevez le loque qui fixe le câble eDP (Figure 1-46).
Figure 1-46.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
5. Déconnectez le câble eDP du connecteur du panneau LCD (D) (Figure 1-47).
D
Figure 1-47.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
6. Retirez le panneau LCD du couvercle du LCD.
Procédures de démontage
1-35
Retrait du panneau LCD et du câble eDP (convertible)
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
1. Faites pivoter les charnières du LCD à fond vers l'arrière, vers le couvercle du LCD
(Figure 1-48).
Figure 1-48.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
2. Dégagez le côté inférieur du panneau LCD pour libérer les loquets comme présenté
dans Figure 1-49.
Figure 1-49.
1-36
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
Procédures de démontage
3. Faites levier légèrement pour accéder au ruban de montage double face (A) sous le
panneau LCD (B). Puis tirez pour détacher le ruban de montage double face du
couvercle du LCD. Répétez la même procédure pour enlever le ruban de montage
double face sur l'autre côté du panneau LCD (Figure 1-50).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Panneau LCD
B
Figure 1-50.
A
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
4. Dégagez le panneau LCD depuis les côtés droit, supérieur et gauche pour libérer les
loquets (Figure 1-51).
Figure 1-51.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
Procédures de démontage
1-37
5. Faites pivoter les charnières du LCD à fond vers le haut (Figure 1-52).
Figure 1-52.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
6. Libérez le câble eDP du capuchon du LCD (Figure 1-53).
7. Puis soulevez et retirez le panneau LCD du couvercle du LCD (Figure 1-53).
Figure 1-53.
1-38
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
Procédures de démontage
8. Retournez soigneusement le panneau LCD de manière à ce que le panneau
d'affichage soit orienté vers le bas sur une surface plane.
9. Déconnectez le câble eDP du connecteur du panneau LCD (C) (Figure 1-54).
10. Puis détachez le câble eDP du panneau LCD (Figure 1-54).
C
Figure 1-54.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
11. Détachez le ruban en mylar (C) qui fixe le câble eDP au panneau LCD (Figure 1-55).
C
Figure 1-55.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
Procédures de démontage
1-39
12. Soulevez le loque qui fixe le câble eDP (Figure 1-56).
Figure 1-56.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
13. Déconnectez le câble eDP du connecteur du panneau LCD (D) (Figure 1-57).
D
Figure 1-57.
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
14. Retirez le panneau LCD du couvercle du LCD.
1-40
Procédures de démontage
Retrait de l'ensemble supérieur (retrait du clavier)
0
Prerequisite :
Assurez-vous que le module NFC, l'antenne WLAN (UGS WiFi), les
antennes 5G / WLAN droite et gauche (UGS 5G), le module haut parleur,
le module du lecteur d'empreinte digital et le porte-stylet (en option) ont
été démontés avant de retirer l'ensemble supérieur.
NOTE:
REMARQUE
:
Le clavier fait partie de l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez l'ensemble supérieur intégralement.
Figure 1-58.
Ensemble supérieur
Procédures de démontage
1-41
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d'erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le
tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et
les mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d'erreur
Messages d'erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez
Entrée pour réinitialiser.
Equipment configuration
error
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no
keyboard connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
1-42
Dépannage
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le
terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
1-43
Diagramme éclaté
0
1
2
4
5
6
7
3
4
9
10
11
8
12
13
16
14
15
17
18
19
20
21
22
22
Figure 1-59.
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Diagramme éclaté du système
Nº
Description
1
BOÎTIER INFÉRIEUR
2
VENTILATEUR (pour UGS WIFI)
3
RADIATEUR
4
HAUT-PARLEUR DROIT
HAUT-PARLEUR GAUCHE
5
MODULE LTE
6
CARTE E/S
7
FFC DE LA CARTE E/S
8
CARTE MÈRE
1-44
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Nº
Description
9
FFC DE LA CARTE NFC
10
RUBAN ADHÉSIF POUR LA CARTE NFC
11
MODULE NFC
12
FFC DE LA CARTE DU CAPTEUR GMR
13
CARTE DU CAPTEUR GMR
14
SSD
15
TOUCHPAD
16
FFC DE LA CARTE DU LECTEUR D'EMPREINTE DIGITALE
17
BATTERIE
18
CARTE DU LECTEUR D'EMPREINTE DIGITALE
19
FFC DU TOUCHPAD
20
SUPPORT DE LA CARTE DU LECTEUR D'EMPREINTE DIGITALE
21
BOÎTIER SUPÉRIEUR
22
ANTENNE (NFC)
ANTENNE (LTE)
ANTENNE (5G)
ANTENNE (PRINC) WIFI
ANTENNE (AUX) WIFI
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
1-45
1
2
3
4
5
7
6
8
9
10
11
11
Figure 1-60.
Table 1-3.
Diagramme éclaté de l'ensemble LCD
Diagramme éclaté de l'ensemble LCD
Nº
Description
Référence Acer
1
FACE DU LCD
60.VSYN7.003
2
PANNEAU LCD
KL.14005.058
3
CÂBLE DU LCD
50.VSYN7.008
4
CAOUTCHOUC POUR MICROPHONE
47.VSYN7.003
5
CAMÉRA
KS.FHD06.003
6
CARTE DU CAPTEUR DE LUMIÈRE AMBIANTE
55.VSYN7.003
7
CAOUTCHOUC POUR LA CARTE DU CAPTEUR TOF
47.VSYN7.004
8
CARTE DU CAPTEUR TOF
55.VSYN7.004
9
CÂBLE DE LA CAMÉRA
50.VSYN7.009
10
COUVERCLE DU LCD
60.VT0N7.001
11
CHARNIÈRE GAUCHE AVEC CAOUTCHOUC
33.VSYN7.001
CHARNIÈRE DROITE AVEC CAOUTCHOUC
33.VSYN7.002
1-46
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Mise à jour logicielle
Mettre à jour votre logiciel
0
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
Mise à jour logicielle
1-47
Suppression des données personnelles
Supprimer vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez
[Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône
[Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de
l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot]
(Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche
Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après
le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) >
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
1-48
Suppression des données personnelles