Dell Latitude 3500 laptop Manuel du propriétaire

Dell Latitude 3500
Manuel d’entretien
Modèle réglementaire: P86F
Type réglementaire: P86F001
Novembre 2021
Rév. A04
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10............................................................................................................................... 6
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................................7
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................................... 7
Chapitre 2: Technologies et composants...........................................................................................8
DDR4....................................................................................................................................................................................... 8
Fonctions USB....................................................................................................................................................................... 9
USB Type-C...........................................................................................................................................................................11
Mémoire Intel Optane...........................................................................................................................................................11
Activation de la mémoire Intel Optane.........................................................................................................................12
Désactivation de la mémoire Intel Optane...................................................................................................................12
Intel UHD Graphics 620.......................................................................................................................................................12
Équivalent nVIDIA GeForce MX130................................................................................................................................... 13
Chapitre 3: Principaux composants de votre système....................................................................... 14
Chapitre 4: Retrait et installation de composants............................................................................. 16
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 16
Carte SD (Secure Digital)....................................................................................................................................................16
Retrait de la carte SD (Secure Digital)........................................................................................................................ 16
Installation de la carte SD (Secure Digital)..................................................................................................................17
Carte SIM.............................................................................................................................................................................. 17
Retrait de la carte SIM................................................................................................................................................... 17
Installation de la carte SIM............................................................................................................................................ 18
Cache de fond...................................................................................................................................................................... 19
Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................19
Installation du cache de fond....................................................................................................................................... 22
Modules de mémoire...........................................................................................................................................................24
Retrait du module de mémoire.....................................................................................................................................24
Installation du module de mémoire.............................................................................................................................. 25
carte WLAN..........................................................................................................................................................................26
Retrait de la carte WLAN............................................................................................................................................. 26
Installation de la carte WLAN....................................................................................................................................... 27
Carte WWAN....................................................................................................................................................................... 28
Retrait de la carte WWAN............................................................................................................................................28
Installation de la carte WWAN..................................................................................................................................... 29
Carte fille WWAN................................................................................................................................................................ 30
Retrait de la carte fille WWAN..................................................................................................................................... 30
Installation de la carte fille WWAN.............................................................................................................................. 32
Disque dur.............................................................................................................................................................................34
Retrait de l’assemblage de disque dur........................................................................................................................ 34
Installation de l’assemblage du disque dur..................................................................................................................35
Table des matières
3
Pile bouton............................................................................................................................................................................37
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................ 37
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 38
Batterie................................................................................................................................................................................. 38
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................................................................................................... 38
Retrait de la batterie......................................................................................................................................................39
Installation de la batterie............................................................................................................................................... 40
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 42
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................42
Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 43
SSD/Module de mémoire Intel Optane............................................................................................................................ 45
Retrait du disque SSD M.2 2280 ou module de mémoire Intel Optane (en option)............................................. 45
Installation du disque SSD M.2 2280 ou de la mémoire Intel Optane (en option).................................................47
Retrait du support du disque SSD M.2....................................................................................................................... 48
Installation du support du disque SSD........................................................................................................................ 49
Retrait du disque SSD M.2 2230.................................................................................................................................50
Installation du disque M.2 2230................................................................................................................................... 52
Carte d’E/S.......................................................................................................................................................................... 54
Retrait de la carte d’E/S...............................................................................................................................................54
Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 56
Pavé tactile...........................................................................................................................................................................57
Retrait de l’assemblage du pavé tactile...................................................................................................................... 57
Installation de l’assemblage du pavé tactile................................................................................................................59
Ventilateur système............................................................................................................................................................ 62
Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................62
Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 64
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................66
Retrait du dissipateur de chaleur - UMA.................................................................................................................... 66
Installation du dissipateur de chaleur - UMA..............................................................................................................66
Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)...................................................................................67
Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)............................................................................ 68
Carte fille VGA..................................................................................................................................................................... 69
Retrait de la carte fille VGA..........................................................................................................................................69
Installation de la carte fille VGA.................................................................................................................................... 71
Carte du bouton d’alimentation......................................................................................................................................... 73
Retrait de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)............................ 73
Installation de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)..................... 75
Carte système......................................................................................................................................................................76
Retrait de la carte système...........................................................................................................................................76
Installation de la carte système.................................................................................................................................... 79
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 82
Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................82
Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 87
Cadre d’écran....................................................................................................................................................................... 91
Retrait de la bordure d’écran........................................................................................................................................ 91
Installation du cadre d’écran........................................................................................................................................ 93
Panneau d’écran..................................................................................................................................................................95
Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 95
Installation du panneau d’écran....................................................................................................................................97
Charnières de l’écran.........................................................................................................................................................100
4
Table des matières
Retrait des charnières d’écran................................................................................................................................... 100
Installation des charnières d’écran..............................................................................................................................101
Câble d’écran......................................................................................................................................................................102
Retrait du câble de l’écran.......................................................................................................................................... 102
Installation du câble de l’écran....................................................................................................................................104
Caméra................................................................................................................................................................................ 106
Retrait de la webcam...................................................................................................................................................106
Installation de la webcam............................................................................................................................................ 108
Assemblage du repose-poignets et du clavier................................................................................................................ 110
Retrait du repose-poignets et du clavier................................................................................................................... 110
Installation du repose-poignets et du clavier..............................................................................................................111
Repose-poignets................................................................................................................................................................. 112
Retrait du repose-poignets.......................................................................................................................................... 112
Chapitre 5: Dépannage................................................................................................................. 114
Manipulation des batteries lithium-ion gonflées..............................................................................................................114
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage................................. 114
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist................................. 115
Auto-test intégré (BIST)....................................................................................................................................................115
M-BIST........................................................................................................................................................................... 115
Test de rail d’alimentation LCD (L-BIST)...................................................................................................................116
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD................................................................................................................... 116
LED de diagnostic............................................................................................................................................................... 117
Voyant d’état de la batterie...............................................................................................................................................118
Récupération du système d’exploitation..........................................................................................................................118
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)................................................................................................................. 118
Options de support de sauvegarde et de récupération................................................................................................. 118
Cycle d’alimentation Wi-Fi................................................................................................................................................. 119
Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)........................................................... 119
Chapitre 6: Obtenir de l'aide......................................................................................................... 120
Contacter Dell.....................................................................................................................................................................120
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Consignes de sécurité
Prérequis
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
À propos de cette tâche
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées
avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil
Conformité aux normes.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique.
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à
une source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries
gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les
programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le panneau latéral.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Étapes
1. Cliquez ou appuyez sur l’
2. Cliquez ou appuyez sur l’
.
, puis cliquez ou appuyez sur Arrêter.
REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques
qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton
d’alimentation et maintenez-le enfoncé environ 6 secondes jusqu’à l’extinction.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
6. Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la
carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran.
7. Retournez l’ordinateur.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
2
Technologies et composants
DDR4
La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus
rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go
par DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de
manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système.
La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La
mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à l’appareil hôte de se mettre en veille sans
nécessiter d’actualiser sa mémoire. Le mode de veille profonde devrait réduire la consommation électrique en mode veille de 40 à 50 %.
Détails du module DDR4
Les différences entre les modules de mémoire DDR3 et DDR4 sont indiquées ci-dessous.
Différence d’encoche du détrompeur
L’encoche du détrompeur du module DDR4 ne se trouve pas au même endroit que sur le module DDR3. Les deux encoches sont situées
sur le bord d’insertion, mais sur le module DDR4, l’encoche ne se trouve pas tout à fait au même niveau afin d’éviter d’installer le module
sur une carte mère incompatible.
Figure 1. Différences des encoches
Épaisseur supérieure
Les modules DDR4 sont légèrement plus épais que les modules DDR3 de manière à accueillir davantage de couches de signaux.
Figure 2. Différence d’épaisseur
Bord incurvé
Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la
mémoire.
8
Technologies et composants
Figure 3. Bord incurvé
Erreurs de mémoire
Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉCLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si toutes les mémoire tombent en panne, l'écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes
pour défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du
système ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables.
REMARQUE : La mémoire DDR4 est intégrée dans le système et n’est pas un DIMM remplaçable, comme illustré et mentionné.
Fonctions USB
La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et
les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes.
Tableau 1. Évolution de l’USB
Type
Taux de transfert de données
Catégorie
Année d’apparition
USB 2.0
480 Mbit/s
Vitesse élevée
2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s
SuperSpeed
2010
USB 3.1 Gen 2
SuperSpeed
2013
10 Gbit/s
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed)
Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de
l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec
l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a enfin trouvé la réponse aux attentes des utilisateurs, avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus
rapide que la technologie précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.1 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes :
● Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s)
● Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins
des périphériques gros consommateurs d’énergie
● Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation
● Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts
● Compatibilité ascendante avec USB 2.0
● Nouveaux connecteurs et câble
Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Technologies et composants
9
Vitesse
Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir
SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de
transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0
et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une
compatibilité descendante.
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous :
● un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous)
● L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les
connecteurs et le câblage.
● L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante
10 fois plus élevée (en théorie).
Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les
périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc.,
la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne peut atteindre la vitesse de transfert
maximale théorique de 480 Mbit/s. Le débit réel des transferts de données avoisine les 320 Mbit/s (40 Mo/s). De même, les connexions
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À
cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0.
Applications
La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et laisse de la marge aux périphériques pour offrir une expérience générale améliorée.
Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression
vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien
mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s
s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui
n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes.
Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles :
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10
Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Lecteurs optiques
Lecteurs multimédias
Gestion de réseau
Cartes adaptateur et hubs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Technologies et composants
Compatibilité
La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement
avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par
conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme
rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport
des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles
sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat.
USB Type-C
USB Type-C est un nouveau connecteur physique compact. Le connecteur lui-même prend en charge diverses nouvelles normes USB
telles que l’USB 3.1 et USB Power Delivery (PD).
Mode alternatif
Le connecteur USB Type-C est un nouveau connecteur standard de petite taille. Il mesure environ un tiers de la taille d’un connecteur USB
Type-A classique. Ce connecteur standard serait très utile sur tout type d’appareil. Les ports USB Type-C prennent en charge différents
protocoles en utilisant des modes alternatifs qui permettent d’utiliser des adaptateurs pour obtenir des sorties HDMI, VGA, DisplayPort ou
autres types de connexions à partir de ce port USB unique.
USB Power Delivery (PD)
La spécification USB PD est également étroitement liée à l’USB Type-C. Actuellement, la charge des smartphones, des tablettes et
d’autres périphériques mobiles repose souvent sur une connexion USB. Une connexion USB 2.0 fournit jusqu’à 2,5 watts d’alimentation,
ce qui permet de charger les petits appareils tels que les téléphones, mais pas davantage. Un ordinateur portable par exemple peut
nécessiter jusqu’à 60 watts. La spécification USB Power Delivery permet d’augmenter l’alimentation jusqu’à 100 watts. Elle est en outre
bidirectionnelle : un appareil peut envoyer ou recevoir l’alimentation. L’alimentation peut être fournie en même temps que la transmission
de données sur la connexion de l’appareil.
Si tous les appareils peuvent être chargés via une connexion USB standard, cela ferait disparaître la multitude de câbles de chargement
spécifiques à chaque ordinateur portable. Vous pourriez charger votre ordinateur portable en utilisant un bloc batterie comme ceux utilisés
pour charger les smartphones et autres appareils portables. En connectant votre ordinateur portable à un écran externe branché à un
câble d’alimentation, vous pourriez charger l’ordinateur portable via cet écran, tout cela avec une simple connexion USB Type-C. Pour
cela, l’appareil et le câble doivent prendre en charge la spécification USB Power Delivery. Il ne suffit pas de disposer d’une connexion USB
Type-C pour que cela fonctionne.
USB Type-C et USB 3.1
USB 3.1 est une nouvelle spécification USB. La bande passante en USB 3 est en théorie de 5 Gbit/s, tandis qu’en USB 3.1 Gen 2 elle est
de 10 Gbit/s. Cette norme double la bande passante, qui équivaut à celle d’un connecteur Thunderbolt de première génération. Il ne faut
pas confondre USB Type-C et USB 3.1. USB Type-C est une forme de connecteur et USB 2 ou USB 3.0 est la technologie sous-jacente.
La tablette Android N1 de Nokia comporte un connecteur USB Type-C, mais elle fonctionne sur la technologie USB 2.0, pas USB 3.0.
Cependant, ces technologies sont très proches.
Mémoire Intel Optane
La mémoire Intel Optane fonctionne uniquement comme un accélérateur de stockage. Elle ne remplace pas ni n’augmente la mémoire
(RAM) installée sur votre ordinateur.
REMARQUE : La mémoire Intel Optane est prise en charge sur les ordinateurs qui répondent aux exigences suivantes :
● Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 7e génération ou supérieure
● Windows 10 version 64 bits ou supérieur
● Version du pilote Intel Rapid Storage Technology 15.9.1.1018 ou supérieure
Technologies et composants
11
Tableau 2. Caractéristiques de la mémoire Intel Optane
Fonctionnalité
Caractéristiques
Interface
PCIe 3x2 NVMe 1.1
Connecteur
Logement de carte M.2 (2230/2280)
Configurations prises en charge
● Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 7e génération ou supérieure
● Windows 10 version 64 bits ou supérieur
● Version du pilote Intel Rapid Storage Technology 15.9.1.1018 ou
supérieure
Capacité
32 Go ou 64 Go
Activation de la mémoire Intel Optane
Étapes
1. Dans la barre des tâches, cliquez dans la zone de recherche et entrez « Technologie Intel Rapid Storage ».
2. Cliquez sur Technologie Intel Rapid Storage.
3. Dans l’onglet État, cliquez sur Activer pour activer la mémoire Intel Optane.
4. Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Oui pour poursuivre l’activation de la mémoire
Intel Optane.
5. Cliquez sur Mémoire Intel Optane > Redémarrer pour activer la mémoire Intel Optane.
REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient pleinement
performantes après l’activation.
Désactivation de la mémoire Intel Optane
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Une fois la mémoire Intel Optane désactivée, ne désinstallez pas le pilote de la technologie
Intel Rapid Storage, car cela peut entraîner une erreur d’écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie
Intel Rapid Storage peut être supprimée sans désinstaller le pilote.
REMARQUE : La désactivation de la mémoire Intel Optane est requise avant de retirer le périphérique de stockage SATA, accéléré
par le module de mémoire Intel Optane, de l’ordinateur.
Étapes
1. Dans la barre des tâches, cliquez dans la zone de recherche, puis entrez « Technologie Intel Rapid Storage ».
2. Cliquez sur Technologie Intel Rapid Storage. La fenêtre Technologie Intel Rapid Storage s’affiche.
3. Dans l’onglet Mémoire Intel Optane, cliquez sur Désactiver pour désactiver la mémoire Intel Optane.
4. Cliquez sur Oui si vous acceptez l’avertissement.
La progression de la désactivation s’affiche.
5. Cliquez sur Redémarrer pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur.
Intel UHD Graphics 620
Tableau 3. Caractéristiques de la carte Intel UHD Graphics 620
Intel UHD Graphics 620
Type de bus
Intégrée
Type de mémoire
LPDDR3
Niveau de la carte graphique
i3/i5/i7 : G T2 (UHD 620)
12
Technologies et composants
Tableau 3. Caractéristiques de la carte Intel UHD Graphics 620 (suite)
Intel UHD Graphics 620
Consommation électrique maximale estimée (TDP)
15 W (inclus dans l'alimentation CPU)
Niveaux de calque
Oui
Prise en charge des API graphiques/vidéo des systèmes
d’exploitation
DirectX 12 (Windows 10), OpenGL 4.5
Taux de rafraîchissement vertical maximum
Jusqu’à 85 Hz en fonction de la résolution
Plusieurs supports d’affichage
Sur le système : eDP (interne), HDMI
Via port USB type C (en option) : VGA, DisplayPort
Connecteurs externes
HDMI 1.4b
Port USB de type C
Équivalent nVIDIA GeForce MX130
Tableau 4. Caractéristiques de la carte nVIDIA GeForce MX130
Fonctionnalité
Caractéristiques
Mémoire graphique
2 Go de mémoire GDDR5
Type de bus
PCI Express 3.0
Interface mémoire
GDDR5
Vitesses d'horloge
1122 - 1242 (Boost) MHz
Profondeur de couleur maximale
n.d.
Taux de rafraîchissement vertical maximum
n.d.
Prise en charge des API graphiques/vidéo des systèmes
d’exploitation
Windows 10/ DX 12/ OGL 4.5
Résolutions prises en charge et taux de rafraîchissement max (Hz)
n.d.
Nombres de prise en charge d'affichage
Pas d'affichage de sortie MX130
Technologies et composants
13
3
Principaux composants de votre système
1. Cache de fond
2. Port de l’adaptateur secteur
14
Principaux composants de votre système
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
carte WLAN
Modules de mémoire
Carte système
Disque SSD M.2 ou mémoire Intel Optane (en option)
Batterie
Assemblage du repose-poignets
Haut-parleurs
Assemblage du pavé tactile
Assemblage d’écran
Assemblage de disque dur
Carte d’E/S
Carte fille VGA
Ventilateur système
Dissipateur de chaleur
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces
pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les
options d’achat.
Principaux composants de votre système
15
4
Retrait et installation de composants
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciforme nº 0
● Tournevis cruciforme nº 1
● Pointe en plastique : recommandée pour le technicien sur site
Carte SD (Secure Digital)
Retrait de la carte SD (Secure Digital)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Étapes
1. Poussez la carte SD pour la libérer de l’ordinateur.
2. Faites glisser la carte SD hors de l’ordinateur.
16
Retrait et installation de composants
Installation de la carte SD (Secure Digital)
Étapes
1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic.
2. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte SIM
Retrait de la carte SIM
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes
1. Ouvrez le loquet qui recouvre le logement de la carte SIM pour la sortir du système [1].
2. Insérez une aiguille dans le logement et appuyez dessus pour éjecter le plateau de carte SIM [2].
3. Tirez sur le plateau de carte SIM, puis retirez-en la carte SIM [3] et [4].
Retrait et installation de composants
17
Installation de la carte SIM
Étapes
1. Ouvrez le loquet qui recouvre le logement de la carte SIM pour la sortir du système [1].
2. Insérez une aiguille dans le logement et appuyez dessus pour éjecter le plateau de carte SIM [2].
3. Tirez sur le plateau de carte SIM, puis placez-y la carte SIM [3] et [4].
4. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
18
Retrait et installation de composants
5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez la carte mémoire SD
Étapes
1. Serrez les dix vis imperdables qui fixent le capot de la base à l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait et installation de composants
19
2. Faites levier sur le capot de la base pour ouvrir le panneau latéral droit du capot de la base [2].
20
Retrait et installation de composants
3. Soulevez le panneau latéral droit du capot de la base [1], puis retirez-le de l’ensemble repose-mains et clavier [2].
Retrait et installation de composants
21
Installation du cache de fond
Étapes
1. Placez le cache de fond sur l’ensemble repose-mains et clavier [1].
22
Retrait et installation de composants
2. Serrez les dix vis imperdables qui fixent le capot de la base à l’ensemble repose-mains et clavier [1].
Retrait et installation de composants
23
Étapes suivantes
1. Remettez en place la carte mémoire SD
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Modules de mémoire
Retrait du module de mémoire
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Tirez sur les attaches de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte [1].
2. Retirez le module de mémoire de son logement [2].
24
Retrait et installation de composants
Installation du module de mémoire
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Faites glisser fermement le module de mémoire dans le logement en l’inclinant [1].
3. Appuyez vers le bas sur le module de mémoire jusqu’à ce que les fixations soient enclenchées [2].
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Retrait et installation de composants
25
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système [1].
2. Faites glisser et retirez le support de la carte WLAN qui fixe les câbles WLAN [2].
3. Déconnectez des connecteurs de la carte WLAN les câbles de cette dernière [3].
4. Soulevez la carte WLAN pour la séparer de son connecteur [4].
26
Retrait et installation de composants
Installation de la carte WLAN
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte WLAN, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Étapes
1. Insérez la carte WLAN dans le connecteur situé sur la carte système [1].
2. Connectez les câbles WLAN aux connecteurs sur la carte WLAN [2].
3. Placez le support de la carte WLAN pour fixer les câbles WLAN à la carte [3].
4. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la celle-ci [4].
Retrait et installation de composants
27
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte WWAN
Retrait de la carte WWAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WWAN à la carte WWAN [1].
2. Faites glisser et retirez le support de la carte WWAN qui fixe les câbles WWAN [2].
3. Débranchez les câbles WWAN des connecteurs de la carte WWAN [3].
4. Soulevez la carte WWAN pour la retirer du connecteur situé sur la carte fille WWAN [4].
28
Retrait et installation de composants
Installation de la carte WWAN
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte WWAN, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Étapes
1. Insérez la carte WWAN dans le connecteur situé sur la carte fille WWAN [1].
2. Connectez les câbles WWAN à leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WWAN [2].
3. Placez le support de la carte WWAN pour fixer les câbles WWAN à la carte WWAN [3].
4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support WWAN à la carte WWAN [4].
Retrait et installation de composants
29
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Rebranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte SIM.
Remettez en place la carte mémoire SD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte fille WWAN
Retrait de la carte fille WWAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
30
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Retirez la carte WWAN.
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte fille WWAN de cette dernière.
Retrait et installation de composants
31
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte fille WWAN à l’assemblage repose-poignets et clavier
[1], puis soulevez la carte fille WWAN pour la retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier [2].
Installation de la carte fille WWAN
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte WWAN, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte fille WWAN sur l’assemblage repose-poignets et clavier [1].
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte fille WWAN à l’assemblage repose-poignets et clavier [2].
32
Retrait et installation de composants
3. Branchez le câble de la carte fille WWAN au connecteur situé sur la carte fille WWAN, puis fermez le loquet pour fixer le câble
[1].
Retrait et installation de composants
33
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Remettez en place la carte WWAN.
Rebranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte SIM.
Remettez en place la carte mémoire SD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque dur
Retrait de l’assemblage de disque dur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Débranchez le câble du disque dur de la carte système [1].
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
3. Retirez les quatre vis (M2x4) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
4. Soulevez le disque dur de son logement sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
34
Retrait et installation de composants
Installation de l’assemblage du disque dur
Étapes
1. Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Revissez les quatre vis (M2x4) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
Retrait et installation de composants
35
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
4. Connectez le câble du disque dur à la carte système [2].
36
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Retirez l’assemblage du disque dur.
REMARQUE : Requis avec les systèmes dotés d’une batterie de 42 Wh
6. Retirez la carte d’E/S.
Étapes
1. Retournez la carte d’E/S.
2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la pile bouton pour la retirer de son support sur la carte d’E/S [1].
3. Retirez la pile bouton de l’ordinateur [2].
Retrait et installation de composants
37
Installation de la pile bouton
Étapes
1. En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son socket sur la carte d’E/S [1].
2. Enfoncez la batterie jusqu’à ce que vous l’entendiez s’enclencher [2].
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Remettez en place la carte d’E/S.
Remettez en place l’assemblage du disque dur
Rebranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
38
Retrait et installation de composants
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon
adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion gonflées,
consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.
Retrait de la batterie
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez la carte mémoire SD
3. Retirez le cache de fond.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier [2].
3. Dégagez la batterie de l’ensemble repose-mains et clavier [2].
Retrait et installation de composants
39
Installation de la batterie
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier [1].
2. Vissez lesquatre vis (M2 x 3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-mains et de clavier [2].
40
Retrait et installation de composants
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Retrait et installation de composants
41
Étapes suivantes
1. Remettez en place le cache de fond
2. Remettez en place la carte mémoire SD
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système [1].
2. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
3. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3].
4. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
42
Retrait et installation de composants
Installation des haut-parleurs
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si les passe-câbles en caoutchouc sont poussés vers l’extérieur lors du retrait des haut-parleurs, rentrez-les à
nouveau vers l’intérieur avant de remplacer les haut-parleurs.
Étapes
1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les hautes-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du
repose-poignets et du clavier.
Retrait et installation de composants
43
2. Placez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
3. Collez le ruban adhésif qui fixe les câbles des haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
4. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système [3].
44
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
SSD/Module de mémoire Intel Optane
Retrait du disque SSD M.2 2280 ou module de mémoire Intel Optane
(en option)
Prérequis
REMARQUE : Désactivez la mémoire Intel Optane avant de retirer la barrette de mémoire Intel Optane de l’ordinateur. Pour plus
d’informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Désactivation de la mémoire Intel Optane.
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
Retrait et installation de composants
45
2. Retournez la plaque thermique [2].
3. Faites glisser et retirez la plaque thermique du disque SSD/logement de carte Intel Optane [3].
4. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD/la carte Intel Optane à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
5. Faites glisser et soulevez le disque SSD/la carte Intel Optane de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
46
Retrait et installation de composants
Installation du disque SSD M.2 2280 ou de la mémoire Intel Optane
(en option)
Étapes
1. Faites glisser la languette de disque SSD/la carte Intel Optane pour l’insérer dans son logement [1].
2. Remettez en place la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD/la carte Intel Optane à l’assemblage du repose-poignets et du clavier
[2].
3. Alignez et remettez en place la plaque thermique sur le disque SSD/le logement de carte Intel Optane [1,2].
4. Replacez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3].
Retrait et installation de composants
47
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Retrait du support du disque SSD M.2
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Retirez le support du disque SSD de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
48
Retrait et installation de composants
Installation du support du disque SSD
Étapes
1. Alignez le support du disque SSD avec l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et remettez-le en place [1].
2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
Retrait et installation de composants
49
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Retrait du disque SSD M.2 2230
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Retournez la plaque thermique [2].
3. Faites glisser le disque SSD pour le retirer de son logement [3].
50
Retrait et installation de composants
4. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD à son support [1].
5. Faites glisser le disque SSD pour le retirer de son logement [2].
Retrait et installation de composants
51
Installation du disque M.2 2230
Étapes
1. Insérez le disque SSD dans son logement sur la carte système [1].
2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le disque SSD à son support [2].
52
Retrait et installation de composants
3. Alignez et remettez en place la plaque thermique sur le disque SSD [1,2].
4. Replacez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3].
Retrait et installation de composants
53
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Carte d’E/S
Retrait de la carte d’E/S
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie
Retirez l’assemblage du disque dur.
REMARQUE : Requis avec les systèmes dotés d’une batterie de 42 Wh
Étapes
1.
REMARQUE : La dépose de la carte d’E/S implique le retrait de la pile bouton qui réinitialise les paramètres CMOS.
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d’E/S [1].
54
Retrait et installation de composants
2. Décollez le câble de la carte d’E/S de l’assemblage repose-poignets et clavier [2].
3. Retirez les deux vis (M2 x 3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage de repose-poignets et de clavier [1].
4. Soulevez la carte d’E/S ainsi que son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
Retrait et installation de composants
55
Installation de la carte d’E/S
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
3. Collez le câble de la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
4. Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble [2].
56
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1. Replacez l’assemblage disque dur.
REMARQUE : Requis avec les systèmes dotés d’une batterie de 42 Wh
2.
3.
4.
5.
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pavé tactile
Retrait de l’assemblage du pavé tactile
Prérequis
REMARQUE : À titre informatif uniquement, le pavé tactile est inclus avec l’assemblage repose-poignets.
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier [1].
2. Soulevez le support du pavé tactile pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier [2], puis décollez le ruban adhésif qui fixe
le support au repose-poignets.
Retrait et installation de composants
57
3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile de la carte système [1].
4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier [2].
5. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier [1].
58
Retrait et installation de composants
6. Soulevez le pavé tactile de l’assemblage repose-poignets et clavier [2].
Installation de l’assemblage du pavé tactile
À propos de cette tâche
REMARQUE : Assurez-vous que le pavé tactile est bien aligné avec les guides de l’assemblage du repose-poignets et du clavier et
disponible avec un espace égal de chaque côté du pavé tactile.
Étapes
1. Placez le pavé tactile dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
Retrait et installation de composants
59
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
4. Faites glisser le câble du pavé tactile dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble [2].
60
Retrait et installation de composants
5. Placez le support du pavé tactile dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
6. Remettez en place les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2], puis
collez le ruban adhésif qui fixe le support au repose-poignets.
Retrait et installation de composants
61
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Ventilateur système
Retrait du ventilateur système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Débranchez le câble de la carte VGA [1] et le câble d’écran [2, 3] de la carte système.
2. Débranchez le câble de la carte VGA et le câble d’écran des guides d’acheminement situés sur le ventilateur [1].
3. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur [2].
62
Retrait et installation de composants
4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage de repose-mains et de clavier [1].
5. Soulevez le ventilateur pour le retirer de l’assemblage de repose-mains et de carte du clavier [2].
Retrait et installation de composants
63
Installation du ventilateur système
Étapes
1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage du repose-mains et du clavier [1].
2. Réinstallez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier [2].
3. Placez le câble de la carte VGA et le câble d’écran dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur [1].
4. Connectez le câble du ventilateur à la carte système [2].
64
Retrait et installation de composants
5. Branchez le câble de la carte VGA [1] et le câble d’écran [2, 3] à la carte système.
Retrait et installation de composants
65
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Réinstallez la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur - UMA
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie
Étapes
1. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [1].
REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre présenté sur la légende [1, 2, 3, 4], tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur de la carte système [2].
Installation du dissipateur de chaleur - UMA
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système
[1].
2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la
carte système [2].
66
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie.
Étapes
1. Desserrez les sept vis imperdables fixant le dissipateur de chaleur à la carte système [1].
REMARQUE : Desserrez les vis en suivant l’ordre des numéros en légende [1, 2, 3, 4,5,6,7] indiqué sur le dissipateur de chaleur.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur de la carte système [2].
Retrait et installation de composants
67
Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système
[1].
2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la
carte système [2].
68
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Carte fille VGA
Retrait de la carte fille VGA
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie
Étapes
1. Débranchez le câble de la carte fille VGA [1] et le câble d’écran de la carte système [2, 3].
Retrait et installation de composants
69
2. Retirez le câble de la carte VGA et le câble d’écran des guides de routage situés sur le ventilateur.
3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte fille VGA à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
4. Soulevez la carte fille VGA pour la retirer du système [2].
70
Retrait et installation de composants
Installation de la carte fille VGA
Étapes
1. Placez la carte fille VGA et alignez les trous de vis de cette dernière avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte fille VGA à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
Retrait et installation de composants
71
3. Placez le câble de la carte VGA et le câble d’écran dans les guides de routage situés sur le ventilateur.
4. Branchez le câble de la carte VGA [1] et le câble d’écran [2] sur la carte système.
72
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Carte du bouton d’alimentation
Retrait de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales (en option)
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie
Retirez le ventilateur système.
Retirez l’assemblage d’écran.
Étapes
1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte du bouton d’alimentation et le câble du lecteur d’empreintes digitales du
système [1].
2. Décollez la bande conductrice de la carte du bouton d’alimentation [2].
Retrait et installation de composants
73
3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixen la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
4. Soulevez la carte du bouton d’alimentation et son câble pour les retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier [2].
74
Retrait et installation de composants
Installation de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales (en option)
Étapes
1. Placez la carte du bouton d’alimentation dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixen la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
3. Collez le câble du bouton d’alimentation sur l’assemblage repose-poignets et clavier [1].
4. Faites glisser le câble du bouton d’alimentation et le câble du lecteur d’empreintes digitales vers la carte système, puis fermez le loquet
pour fixer le câble [2].
Retrait et installation de composants
75
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place le ventilateur système.
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
76
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie
Retirez la carte WLAN.
Retirez la mémoire.
Retirez le SSD.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le dissipateur de chaleur
Retirez l’assemblage d’écran.
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Déconnectez de la carte système les câbles suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Carte du bouton d’alimentation [1].
Lecteur d’empreintes digitales (en option) [2].
Carte d’E/S [3].
Disque dur [4].
Pavé tactile [5].
Clavier [6].
2. Déconnectez de la carte système les câbles suivants :
a. DC-in [1, 2].
b. Haut-parleur [3].
Retrait et installation de composants
77
3. Retirez les deux vis (M2x3) et les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier [1].
4. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier [2].
78
Retrait et installation de composants
Installation de la carte système
Étapes
1. Alignez le trou de vis de la carte système avec celui situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier [1].
2. Réinstallez les deux vis (M2x3) et les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier [2].
Retrait et installation de composants
79
3. Connectez les câbles suivants à la carte système :
a. DC-in [1, 2].
b. Haut-parleur [3].
80
Retrait et installation de composants
4. Connectez les câbles suivants à la carte système :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Carte du bouton d’alimentation [1].
Lecteur d’empreintes digitales (en option) [2].
Carte d’E/S [3].
Disque dur [4].
Pavé tactile [5].
Clavier [6].
Retrait et installation de composants
81
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place le dissipateur de chaleur.
Remettez en place le ventilateur système.
Remplacez le module SSD.
Réinstallez la mémoire.
Remettez en place la carte WLAN.
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’assemblage d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie
Retirez la carte WLAN.
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe l’antenne sans fil et débranchez-la de la carte système [1].
82
Retrait et installation de composants
2. Débranchez le câble d’écran de son connecteur sur la carte système [2, 3].
3. Débranchez le câble de l’écran des guides de routage de l’assemblage repose-poignets et clavier [1].
4. Retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets et du
clavier [2].
Retrait et installation de composants
83
5. Soulevez l’assemblage repose-poignets et clavier en l’inclinant [1].
Remarque : n’ouvrez pas l’assemblage d’écran au-delà de 135 degrés pour éviter d’endommager les charnières d’écran.
6. Soulevez l’assemblage repose-poignets et clavier jusqu’à ce qu’il se décroche des charnières [2].
84
Retrait et installation de composants
7. Faites glisser l’assemblage repose-poignets et clavier et retirez-le de l’assemblage d’écran.
Retrait et installation de composants
85
8. Après avoir effectué toutes ces étapes, il vous reste l’assemblage d’écran.
86
Retrait et installation de composants
Installation de l’assemblage d’écran
À propos de cette tâche
REMARQUE : Assurez-vous que les charnières sont ouvertes au maximum avant la remise en place de l’assemblage d’écran sur
l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes
1. Alignez et positionnez l’assemblage repose-poignets et clavier sous les charnières de l’assemblage d’écran.
Retrait et installation de composants
87
2. Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sur l’assemblage d’écran [1].
3. Appuyez vers le bas sur les charnières de la carte système et de l’assemblage repose-poignets et clavier [2].
88
Retrait et installation de composants
4. Placez le câble de l’écran dans les guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier [1].
5. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système et à l’assemblage du
repose-poignets et du clavier [2].
Retrait et installation de composants
89
6. Branchez les câbles de l’antenne sans fil et collez le ruban adhésif qui la fixe à la carte système [1].
7. Branchez le câble d’écran au connecteur sur la carte système [2, 3].
90
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Remettez en place la carte WLAN.
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cadre d’écran
Retrait de la bordure d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie.
Retirez la carte réseau sans fil.
Retirez l’assemblage d’écran.
Étapes
1. Poussez les deux côtés du capot de la charnière d’écran et soulevez celui-ci pour le dégager du capot arrière de l’écran.
2. Utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur les encoches situées à proximité des charnières gauche et droite sur le bord
inférieur du cadre d’écran.
Retrait et installation de composants
91
REMARQUE : Quand vous faites levier pour ouvrir le cadre d’écran, assurez-vous de le faire sur tout le bord extérieur de ce
dernier à l’aide de vos mains ou de pointes en plastique. L’utilisation d’un tournevis ou de tout autre objet pointu peut endommager
le capot de l’écran.
PRÉCAUTION : Soulevez délicatement la bordure, car elle est fixée à l’assemblage de l’écran avec un adhésif solide.
3. Soulevez le cadre pour le retirer de l’ensemble d’écran.
92
Retrait et installation de composants
Installation du cadre d’écran
Étapes
1. Alignez le cadre de l’écran avec le capot arrière de l’écran.
Retrait et installation de composants
93
2. Enclenchez le cadre de l’écran avec précaution.
94
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la carte WLAN
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Panneau d’écran
Retrait du panneau d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie.
Retirez la carte réseau sans fil.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M2x2,5) qui fixent le panneau d’écran au capot arrière de l’écran [1].
2. Soulevez délicatement le panneau d’écran et retournez-le [2].
3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’écran à l’arrière du panneau d’écran [1].
4. Soulevez le loquet et débranchez le câble d’écran du connecteur du câble du panneau d’écran [2].
Retrait et installation de composants
95
5. Soulevez le panneau d’écran et retirez-le du capot arrière de l’écran [3].
REMARQUE : Ne tirez pas sur les bandes élastiques et ne le détachez pas du cadre d’écran. Vous n’avez pas besoin de séparer
les supports du cadre de l’écran.
6. Après avoir effectué toutes ces étapes, il vous reste le panneau d’écran.
96
Retrait et installation de composants
Installation du panneau d’écran
Étapes
1. Placez le panneau d’écran sur une surface propre et plane.
Retrait et installation de composants
97
2. Branchez le câble de l’écran à son connecteur situé à l’arrière du panneau d’écran, puis fermez le loquet pour maintenir le câble [1].
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à l’arrière du panneau d’écran [2].
4. Retournez le panneau d’écran et placez-le sur le capot arrière de l’écran [3].
98
Retrait et installation de composants
5. Alignez les trous de vis du panneau d’écran avec ceux du capot arrière de l’écran [1].
6. Remettez en place les quatre (M2x2,5) vis qui fixent le panneau d’écran au capot arrière de l’écran [2].
Retrait et installation de composants
99
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la carte WLAN
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Charnières de l’écran
Retrait des charnières d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie.
Retirez la carte réseau sans fil.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
Retirez le panneau d’écran
Étapes
1. Retirez les six vis (M2,5x2,5) et les deux vis (M2x2.5) qui fixent les charnières au capot arrière de l’écran [1].
2. Retirez les charnières et les supports du capot arrière de l’écran [2] en les soulevant.
100
Retrait et installation de composants
Installation des charnières d’écran
Étapes
1. Alignez les trous de vis des charnières et des supports avec ceux du capot arrière de l’écran [1].
2. Remettez en place les six vis (M2,5x2,5) et les deux vis (M2x2.5) qui fixent les charnières au capot arrière de l’écran [2].
Retrait et installation de composants
101
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la carte WLAN
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Câble d’écran
Retrait du câble de l’écran
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte de mémoire SD.
102
Retrait et installation de composants
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie.
Retirez la carte réseau sans fil.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
Retirez le panneau d’écran
Étapes
1. Retirez le câble de la caméra et le câble de l’écran des guides de routage situés sur le capot arrière de l’écran [1,2].
2. Décollez le ruban adhésif qui maintient le câble de la caméra 3,4,5.
3. Soulevez le câble de la caméra et le câble de l’écran pour les retirer du capot arrière de l’écran.
Retrait et installation de composants
103
Installation du câble de l’écran
Étapes
1. Placez le câble d’écran et le câble de la caméra sur le capot arrière de l’écran.
104
Retrait et installation de composants
2. Placez le câble d’écran et le câble de la caméra dans les guides de routage situés sur l’assemblage du capot arrière de l’écran et des
antennes [1,2].
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra [3,4,5].
Retrait et installation de composants
105
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la carte WLAN
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Caméra
Retrait de la webcam
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Déconnectez la batterie.
Retirez la carte réseau sans fil.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
Retirez le panneau d’écran
106
Retrait et installation de composants
Étapes
1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la webcam pour la retirer du capot arrière de l’écran [1].
2. Débranchez le câble de la webcam du module de la webcam [2].
3. Dégagez le module de la webcam du capot arrière de l’écran [3].
Suivez la procédure ci-dessous pour retirer la webcam des systèmes dotés de la fonctionnalité tactile.
4. Décollez le ruban adhésif qui fixe la webcam sur le capot arrière de l’écran [1].
5. Dégagez le module de la webcam du capot arrière de l’écran [2].
Retrait et installation de composants
107
Installation de la webcam
Étapes
1. Connectez le câble de la webcam au module de la caméra [1].
2. Faites passer le câble de la webcam par ses guides de routage [2].
3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le module de la caméra sur le capot arrière de l’écran [3].
108
Retrait et installation de composants
Suivez la procédure ci-dessous pour installer la webcam sur les systèmes dotés de la fonctionnalité tactile.
4. Alignez le module de la caméra sur le capot arrière de l’écran et remettez-le en place [1].
5. Collez le ruban adhésif qui fixe la caméra au capot arrière de l’écran [2].
Retrait et installation de composants
109
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la carte WLAN.
Rebranchez la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage du repose-poignets et du clavier
Retrait du repose-poignets et du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
110
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte réseau sans fil.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
Retirez le panneau d’écran
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les 16 vis (M2x2) et neuf vis (M2x2,5) qui fixent le support métallique et le clavier au repose-poignets [1].
2. Soulevez le support métallique pour le retirer du repose-poignets [2].
3. Soulevez le clavier pour le retirer du repose-poignets [3].
Installation du repose-poignets et du clavier
Étapes
1. Placez le clavier sur le repose-poignets [1].
2. Placez le support métallique sur le clavier et le repose-poignets [2].
3. Remettez en place les 16 vis (M2x2) et neuf vis (M2x2,5) qui fixent le support métallique au clavier et au repose-poignets [3].
Retrait et installation de composants
111
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la carte WLAN.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Repose-poignets
Retrait du repose-poignets
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte de mémoire SD.
112
Retrait et installation de composants
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte réseau sans fil.
Retirez la mémoire.
Retirez le disque SSD.
Retirez l’assemblage du disque dur.
Retirez la carte d’E/S.
Retirez l’assemblage pavé tactile.
Retirez la carte fille VGA.
Retirez la carte du bouton d’alimentation.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le dissipateur de chaleur.
Retirez la carte système.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le clavier.
À propos de cette tâche
Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste le repose-poignets.
REMARQUE : La carte du bouton d’alimentation n’est pas comprise avec l’assemblage repose-poignets de rechange. Assurez-vous
que la carte du bouton d’alimentation a été remplacée sur l’assemblage repose-poignets de rechange.
Retrait et installation de composants
113
5
Dépannage
Manipulation des batteries lithium-ion gonflées
Comme la plupart des ordinateurs portables, les ordinateurs portables Dell utilisent des batteries lithium-ion. La batterie lithium-ionpolymère est un type de batterie lithium-ion. Les batteries lithium-ion polymères ont gagné en popularité ces dernières années et elles sont
devenues chose courante dans l’industrie électronique en raison de la préférence des clients pour un format plat (en particulier avec les
nouveaux ordinateurs portables ultra-fins) et une batterie longue durée. La technologie de la batterie lithium-ion-polymère va de pair avec
la possibilité que les cellules de la batterie gonflent.
Une batterie gonflée peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur portable. Afin de prévenir d’éventuels dommages au boîtier
ou aux composants internes du périphérique pouvant amener au dysfonctionnement de l’appareil, cessez d’utiliser l’ordinateur portable et
déchargez-le en débranchant l’adaptateur secteur et en laissant la batterie se vider.
Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de la manière qui convient. Nous
vous recommandons de contacter le support produits de Dell pour découvrir les options de remplacement d’une batterie gonflée selon les
modalités de la garantie applicable ou du contrat de service, y compris les options de remplacement par un technicien de service agréé par
Dell.
Les consignes de manipulation et de remplacement des batteries lithium-ion sont les suivantes :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez la batterie avant de la retirer du système. Pour décharger la batterie, débranchez l’adaptateur secteur du système et
utilisez le système uniquement sur batterie. Lorsque le système ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation, la
batterie est complètement déchargée.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outil, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Si une batterie reste coincée dans un périphérique à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou
écraser une batterie peut être dangereux.
● Ne tentez pas de remonter une pile endommagée ou gonflée dans un ordinateur portable.
● Les batteries gonflées couvertes par la garantie doivent être retournées à Dell dans un conteneur d’expédition approuvé (fourni
par Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes
par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse
https://www.dell.com/support afin d’obtenir de l’aide et des informations supplémentaires.
● L’utilisation d’une batterie d’une autre marque ou qui n’est pas compatible avec Dell peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion.
Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès de Dell, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur
Dell. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. Achetez toujours des batteries authentiques sur https://www.dell.com
ou directement auprès de Dell.
Les batteries lithium-ion peuvent gonfler pour diverses raisons comme l’âge, le nombre de cycles de charge ou l’exposition à des
températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre
ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, reportez-vous à Batterie de votre ordinateur portable Dell - Questions
fréquentes.
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
114
Dépannage
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au
terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, voir https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Auto-test intégré (BIST)
M-BIST
M-BIST (Built In Self-Test) est l’outil de diagnostic d’auto-test intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics des
échecs du contrôleur intégré de la carte système.
REMARQUE : Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST (Power On Self Test).
Comment réaliser un test M-BIST
REMARQUE : Le test M-BIST doit être initié sur un système éteint, qu’il soit branché sur l’alimentation secteur ou qu’il fonctionne
sur batterie.
1. Appuyez sur la touche M du clavier et sur le bouton d’alimentation pour initier la fonction M-BIST.
2. Alors que vous maintenez enfoncés la touche M et le bouton d’alimentation, l’indicateur de la batterie affiche deux états :
a. ÉTEINT : aucune panne détectée sur la carte système
b. ORANGE : indique un problème au niveau de la carte système
3. En cas d’échec de la carte système, le voyant d’état de la batterie clignotera selon l’un des codes d’erreur suivants pendant
30 secondes :
Dépannage
115
Tableau 5. Codes d’erreur LED
Séquence de clignotement
Problème possible
Orange
Blanc
2
1
Défaillance du processeur
2
8
Panne du rail d’alimentation LCD
1
1
Échec de la détection du module TPM
2
4
Défaillance SPI irrécupérable
4. S’il n’y a pas de problème avec la carte système, les écrans de couleur unie décrits dans la section LCD-BIST défileront sur l’écran LCD
pendant 30 secondes, puis l’écran LCD s’éteindra.
Test de rail d’alimentation LCD (L-BIST)
L-BIST est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test de
démarrage. L-BIST vérifie le rail d’alimentation de l’écran LCD. Si aucune alimentation n’est fournie à l’écran LCD (par exemple, défaillance
du circuit L-BIST), le voyant LED d’état de la batterie flashe un code d’erreur [2,8] ou [2,7].
REMARQUE : En cas d’échec du test L-BIST, LCD-BIST ne peut pas fonctionner, car aucune alimentation n’est fournie à l’écran
LCD.
Comment appeler le test L-BIST :
1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer le système.
2. Si le système ne démarre pas normalement, vérifiez le voyant LED d’état de la batterie.
● Si le voyant LED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,7], il se peut que le câble d’écran ne soit pas branché
correctement.
● Si le voyant LED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,8], le rail d’alimentation de l’écran LCD de la carte système
présente une panne. L’écran LCD n’est donc pas alimenté.
3. Si le code d’erreur [2,7] s’affiche, vérifiez que le câble de l’écran est correctement branché.
4. Si le code d’erreur [2,8] s’affiche, remplacez la carte système.
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD
Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous
rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux
paramètres du PC.
Lorsque vous remarquez des anomalies de l’écran comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de clarté, des images floues,
des lignes horizontales ou verticales, des décolorations, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écran LCD en exécutant l’autotest
intégré (BIST).
Comment appeler le test BIST de l’écran LCD
1. Éteignez l’ordinateur portable Dell.
2. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur portable. Ne branchez que l’adaptateur secteur (chargeur) à l’ordinateur
portable.
3. Assurez-vous que l’écran LCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran).
4. Maintenez la touche D enfoncée et allumez l’ordinateur portable pour passer en mode BIST (autotest intégré). Maintenez la touche D
appuyée jusqu’à ce que le système démarre.
5. L’écran affiche des blocs de couleurs et change les couleurs sur tout l’écran deux fois en blanc, noir, rouge, vert et bleu.
6. L’écran affiche ensuite les couleurs blanc, noir et rouge.
7. Examinez avec précaution l’écran pour détecter des anomalies (lignes, couleurs floues ou déformation à l’écran).
8. À la fin de la dernière couleur unie (rouge), le système s’arrête.
REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour
confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD.
116
Dépannage
LED de diagnostic
Cette section détaille les dispositifs de diagnostic de la batterie LED.
En effet, les erreurs ne sont pas signalées à l’aide de bips sonores, mais par un clignotement de cette LED de niveau de charge de la
batterie/état. (d’abord en orange, puis en blanc). À chaque type d’erreur est associée une séquence de clignotement spécifique. Ces
séquences sont répétées en boucle.
REMARQUE : Les erreurs sont identifiées par un nombre à deux chiffres. La LED clignote d’abord en orange (entre une et neuf fois)
pour indiquer le premier chiffre. Vous avez ensuite une pause de 1,5 seconde pendant laquelle la LED est éteinte. La LED clignote
ensuite en blanc (entre une et neuf fois) pour indiquer le second chiffre. La LED s’éteint ensuite pendant trois secondes, puis la
séquence de clignotement reprend depuis le début. Chaque clignotement de la LED dure 0,5 seconde.
Le système ne s’arrête pas quand des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.
Les codes d’erreur de diagnostic prennent le pas sur toute autre utilisation de la LED. Par exemple, sur les ordinateurs portables, les codes
de batterie (batterie faible ou panne de la batterie) n’apparaissent pas tant que des codes d’erreur de diagnostic sont affichés :
Tableau 6. LED de diagnostic
Séquence de
clignotement
Problème possible
Solution proposée
1
Défaillance du processeur
Remettez en place la carte système.
2
2
Échec de la carte système (endommagement du BIOS
ou erreur ROM inclus)
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
2
3
Aucune mémoire/RAM détectée
Assurez-vous que le module de mémoire est installé
correctement. Si le problème persiste, remplacez le
module de mémoire.
2
4
Mémoire/défaillance de RAM
Remettez en place le module de mémoire.
2
5
Mémoire non valide installée
Remettez en place le module de mémoire.
2
6
Carte système, erreur du chipset, défaillance de
Remettez en place la carte système.
l’horloge, défaillance de la voie d’accès A20, défaillance
de super E/S, défaillance du contrôleur du clavier
2
7
LCD communication failure. (Échec de communication
avec l'écran LCD.)
Remplacez le composant LVDS (signaux
différentiels basse tension).
2
8
Aucun bloc d’alimentation n’est disponible sur l’écran
LCD en raison d’une défaillance du rail d’alimentation
de l’écran LCD
Remettez en place la carte système.
3
1
Coupure d’alimentation RTC.
Remplacez la pile CMOS.
3
2
Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de
puces
Remettez en place la carte système.
3
3
Image de récupération du BIOS non trouvée
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
3
4
Image de récupération du BIOS trouvée, mais non
valide
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
3
5
L’EC a rencontré une panne de séquencement de
l’alimentation
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
3
6
Détection d’une altération Flash par SBIOS
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
3
7
Délai d’expiration de ME pour répondre au message
HECI
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Orange
Blanc
2
Dépannage
117
Voyant d’état de la batterie
Tableau 7. Voyant d’état de la batterie
Source d'alimentation
Comportement du voyant
Condition de l’alimentation
du système
Niveau de charge de la
batterie
Adaptateur de CA
Blanc fixe
S0
0-100 %
Adaptateur de CA
Blanc fixe
S4/S5
< Complètement chargée
Adaptateur de CA
Éteint
S4/S5
Complètement chargé
Batterie
Orange
S0
< = 10 %
Batterie
Éteint
S0
> 10 %
Batterie
Éteint
S4/S5
0-100 %
● S0 (Allumé) : le système est allumé.
● S4 : le système consomme moins d’énergie par rapport à tous les autres états de veille. Le système est presque à l’état Éteint,
attendez-vous à une alimentation lente. Les données de contexte sont écrites sur le disque dur.
● S5 (Éteint) : le système est dans un état d’arrêt.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre
à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos
fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur
www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation.
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les
systèmes Dell en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation. La fonction de réinitialisation RTC du cavalier existant a été retirée sur
ces modèles.
Démarrez la réinitialisation RTC avec le système hors tension et connecté à l’alimentation secteur. Appuyez et maintenez enfoncé le
bouton d’alimentation pendant 20 secondes. La réinitialisation RTC du système démarre dès que vous relâchez le bouton d’alimentation.
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la
section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.
118
Dépannage
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une
réinitialisation matérielle)
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la
batterie a été retirée.
Pour votre sécurité et pour protéger les composants électroniques sensibles de votre ordinateur, vous devez éliminer l’électricité résiduelle
avant de retirer ou de remplacer des composants de votre ordinateur.
L’élimination de l’électricité résiduelle, également connue sous le nom de « réinitialisation matérielle », est aussi une étape de dépannage
courante si l’ordinateur ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans le système d’exploitation.
Pour éliminer l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)
Étapes
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez la batterie.
5. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 20 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
6. Installez la batterie.
7. Installez le cache de fond.
8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur.
9. Allumez votre ordinateur.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances 000130881 sur
www.dell.com/support.
Dépannage
119
6
Obtenir de l'aide
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client
de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie de support
3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
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