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Dell Latitude 3400 Service Manual Regulatory Model: P111G Regulatory Type: P111G001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2019 - 05 Rev. A01 Contents 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................5 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10............................................................................................................................... 5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 6 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................6 2 Technologies et composants......................................................................................................... 7 DDR4....................................................................................................................................................................................... 7 Fonctions USB....................................................................................................................................................................... 8 USB Type-C..........................................................................................................................................................................10 Mémoire Intel Optane..........................................................................................................................................................10 Activation de la mémoire Intel Optane......................................................................................................................... 11 Désactivation de la mémoire Intel Optane................................................................................................................... 11 Intel UHD Graphics 620....................................................................................................................................................... 11 Équivalent nVIDIA GeForce MX130................................................................................................................................... 12 3 Major components of your system ............................................................................................... 13 4 Retrait et installation de composants............................................................................................15 Outils recommandés............................................................................................................................................................ 15 Carte SD (Secure Digital)..............................................................................................................................................15 Cache de fond................................................................................................................................................................ 16 Batterie........................................................................................................................................................................... 20 Disque dur.......................................................................................................................................................................24 Carte d’E/S.................................................................................................................................................................... 27 Pavé tactile.....................................................................................................................................................................30 Modules de mémoire..................................................................................................................................................... 34 Carte SIM....................................................................................................................................................................... 35 carte WLAN....................................................................................................................................................................36 SSD/Module de mémoire Intel Optane.......................................................................................................................38 Haut-parleurs..................................................................................................................................................................47 Ventilateur système....................................................................................................................................................... 51 Dissipateur de chaleur...................................................................................................................................................55 Carte fille VGA............................................................................................................................................................... 59 Carte du bouton d’alimentation................................................................................................................................... 62 Carte système................................................................................................................................................................65 Assemblage d’écran....................................................................................................................................................... 71 Cadre d’écran................................................................................................................................................................. 79 Panneau d’écran............................................................................................................................................................ 83 Câble d’écran................................................................................................................................................................. 89 Port de l’adaptateur d’alimentation............................................................................................................................. 93 Caméra............................................................................................................................................................................95 Ensemble de repose-mains et de clavier.................................................................................................................... 99 Contents 3 5 Dépannage................................................................................................................................101 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................................................................................... 101 Exécution des diagnostics ePSA.................................................................................................................................101 Diagnostics..........................................................................................................................................................................102 M-BIST.......................................................................................................................................................................... 102 L-BIST............................................................................................................................................................................102 LED de diagnostic.............................................................................................................................................................. 102 Voyant d’état de la batterie.............................................................................................................................................. 103 6 Obtenir de l'aide....................................................................................................................... 105 Contacter Dell.................................................................................................................................................................... 105 4 Contents 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Prérequis Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : • • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. À propos de cette tâche REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (conformité réglementaire) PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble luimême. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Éteindre l'ordinateur sous Windows 10 À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le panneau latéral. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 5 Étapes 1. Cliquez ou appuyez sur l’ 2. Cliquez ou appuyez sur l’ . , puis cliquez ou appuyez sur Arrêter. REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé environ 6 secondes jusqu’à l’extinction. Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur À propos de cette tâche Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. Étapes 1. Veillez à respecter les consignes de sécurité. 2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 3. Éteignez l'ordinateur. 4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur À propos de cette tâche Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. Étapes 1. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l’ordinateur. PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’ordinateur. 2. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 3. Allumez votre ordinateur. 4. Si nécessaire, vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant un diagnostic ePSA. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 2 Technologies et composants DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go par DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système. La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à l’appareil hôte de se mettre en veille sans nécessiter d’actualiser sa mémoire. Le mode de veille profonde devrait réduire la consommation électrique en mode veille de 40 à 50 %. Détails du module DDR4 Les différences entre les modules de mémoire DDR3 et DDR4 sont indiquées ci-dessous. Différence d’encoche du détrompeur L’encoche du détrompeur du module DDR4 ne se trouve pas au même endroit que sur le module DDR3. Les deux encoches sont situées sur le bord d’insertion, mais sur le module DDR4, l’encoche ne se trouve pas tout à fait au même niveau afin d’éviter d’installer le module sur une carte mère incompatible. Figure 1. Différences des encoches Épaisseur supérieure Les modules DDR4 sont légèrement plus épais que les modules DDR3 de manière à accueillir davantage de couches de signaux. Figure 2. Différence d’épaisseur Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire. Technologies et composants 7 Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉCLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si toutes les mémoire tombent en panne, l'écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes pour défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du système ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables. REMARQUE : La mémoire DDR4 est intégrée dans le système et n’est pas un DIMM remplaçable, comme illustré et mentionné. Fonctions USB La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes. Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB. Tableau 1. Évolution de l’USB Type Débit des données Catégorie Année d’apparition USB 2.0 480 Mbits/s Vitesse élevée 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s Super Speed 2010 USB 3.1 Gen 2 Super Speed 2013 10 Gbit/s USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed) Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a enfin trouvé la réponse aux attentes des utilisateurs, avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus rapide que la technologie précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.1 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes : • • • • • • Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s) Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins des périphériques gros consommateurs d’énergie Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts Compatibilité ascendante avec USB 2.0 Nouveaux connecteurs et câble Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. 8 Technologies et composants Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une compatibilité descendante. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous : • • • un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous) L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les connecteurs et le câblage. L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante 10 fois plus élevée (en théorie). Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne pourra jamais approcher le débit maximum théorique de 480 Mbit/s, avec des transferts de données avoisinant les 320 Mbit/s (40 Mo/s) (la valeur maximale dans le monde réel). De même, les connexions USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0. Applications La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et laisse de la marge aux périphériques pour offrir une expérience générale améliorée. Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes. Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles : • • • • • • • • • • Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lecteurs optiques Lecteurs multimédia Mise en réseau Cartes adaptateur et concentrateurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Technologies et composants 9 Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat. USB Type-C USB Type-C est un nouveau connecteur physique compact. Le connecteur lui-même prend en charge diverses nouvelles normes USB telles que l’USB 3.1 et USB Power Delivery (PD). Mode alternatif Le connecteur USB Type-C est un nouveau connecteur standard de petite taille. Il mesure environ un tiers de la taille d’un connecteur USB Type-A classique. Ce connecteur standard serait très utile sur tout type d’appareil. Les ports USB Type-C prennent en charge différents protocoles en utilisant des modes alternatifs qui permettent d’utiliser des adaptateurs pour obtenir des sorties HDMI, VGA, DisplayPort ou autres types de connexions à partir de ce port USB unique. USB Power Delivery (PD) La spécification USB PD est également étroitement liée à l’USB Type-C. Actuellement, la charge des smartphones, des tablettes et d’autres périphériques mobiles repose souvent sur une connexion USB. Une connexion USB 2.0 fournit jusqu’à 2,5 watts d’alimentation, ce qui permet de charger les petits appareils tels que les téléphones, mais pas davantage. Un ordinateur portable par exemple peut nécessiter jusqu’à 60 watts. La spécification USB Power Delivery permet d’augmenter l’alimentation jusqu’à 100 watts. Elle est en outre bidirectionnelle : un appareil peut envoyer ou recevoir l’alimentation. L’alimentation peut être fournie en même temps que la transmission de données sur la connexion de l’appareil. Si tous les appareils peuvent être chargés via une connexion USB standard, cela ferait disparaître la multitude de câbles de chargement spécifiques à chaque ordinateur portable. Vous pourriez charger votre ordinateur portable en utilisant un bloc batterie comme ceux utilisés pour charger les smartphones et autres appareils portables. En connectant votre ordinateur portable à un écran externe branché à un câble d’alimentation, vous pourriez charger l’ordinateur portable via cet écran, tout cela avec une simple connexion USB Type-C. Pour cela, l’appareil et le câble doivent prendre en charge la spécification USB Power Delivery. Il ne suffit pas de disposer d’une connexion USB Type-C pour que cela fonctionne. USB Type-C et USB 3.1 USB 3.1 est une nouvelle spécification USB. La bande passante en USB 3 est en théorie de 5 Gbit/s, tandis qu’en USB 3.1 Gen 2 elle est de 10 Gbit/s. Cette norme double la bande passante, qui équivaut à celle d’un connecteur Thunderbolt de première génération. Il ne faut pas confondre USB Type-C et USB 3.1. USB Type-C est une forme de connecteur et USB 2 ou USB 3.0 est la technologie sous-jacente. La tablette Android N1 de Nokia comporte un connecteur USB Type-C, mais elle fonctionne sur la technologie USB 2.0, pas USB 3.0. Cependant, ces technologies sont très proches. Mémoire Intel Optane La mémoire Intel Optane fonctionne uniquement comme un accélérateur de stockage. Elle ne remplace pas ni n’augmente la mémoire (RAM) installée sur votre ordinateur. REMARQUE : La mémoire Intel Optane est prise en charge sur les ordinateurs qui répondent aux exigences suivantes : 10 • Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 7e génération ou supérieure • Windows 10 version 64 bits ou supérieur • Version du pilote Intel Rapid Storage Technology 15.9.1.1018 ou supérieure Technologies et composants Tableau 2. Caractéristiques de la mémoire Intel Optane Fonctionnalité Caractéristiques Interface PCIe 3x2 NVMe 1.1 Connecteur Logement de carte M.2 (2230/2280) Configurations prises en charge • • • Capacité 32 Go ou 64 Go Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 7e génération ou supérieure Windows 10 version 64 bits ou supérieur Version du pilote Intel Rapid Storage Technology 15.9.1.1018 ou supérieure Activation de la mémoire Intel Optane Étapes 1. Dans la barre des tâches, cliquez dans la zone de recherche et entrez « Intel Rapid Storage Technology ». 2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology. 3. Dans l’onglet Status, cliquez sur Enable pour activer la mémoire Intel Optane. 4. Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Yes pour poursuivre l’activation de la mémoire Intel Optane. 5. Cliquez sur Intel Optane Memory > Reboot pour activer la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient pleinement performantes après l’activation. Désactivation de la mémoire Intel Optane À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Une fois la mémoire Intel Optane désactivée, ne désinstallez pas le pilote de la technologie Intel Rapid Storage, car cela peut entraîner une erreur d’écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être supprimée sans désinstaller le pilote. REMARQUE : La désactivation de la mémoire Intel Optane est requise avant de retirer le périphérique de stockage SATA, accéléré par le module de mémoire Intel Optane, de l’ordinateur. Étapes 1. Dans la barre des tâches, cliquez dans la zone de recherche, puis entrez « Intel Rapid Storage Technology ». 2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology. La fenêtre Intel Rapid Storage Technology s’affiche. 3. Dans l’onglet Intel Optane Memory, cliquez sur Disable pour désactiver la mémoire Intel Optane. 4. Cliquez sur Yes si vous acceptez l’avertissement. La progression de la désactivation s’affiche. 5. Cliquez sur Reboot pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur. Intel UHD Graphics 620 Tableau 3. Caractéristiques de la carte Intel UHD Graphics 620 Intel UHD Graphics 620 Type de bus Intégrée Type de mémoire LPDDR3 Niveau de la carte graphique i3/i5/i7 : G T2 (UHD 620) Technologies et composants 11 Intel UHD Graphics 620 Consommation électrique maximale estimée (TDP) 15 W (inclus dans l'alimentation CPU) Niveaux de calque Oui Prise en charge des API graphiques/vidéo des systèmes d’exploitation DirectX 12 (Windows 10), OpenGL 4.5 Taux de rafraîchissement vertical maximum Jusqu’à 85 Hz en fonction de la résolution Plusieurs supports d’affichage Sur le système : eDP (interne), HDMI Via port USB type C (en option) : VGA, DisplayPort Connecteurs externes HDMI 1.4b Port USB de type C Équivalent nVIDIA GeForce MX130 Tableau 4. Caractéristiques de la carte nVIDIA GeForce MX130 Fonctionnalité Caractéristiques Mémoire graphique 2 Go de mémoire GDDR5 Type de bus PCI Express 3.0 Interface mémoire GDDR5 Vitesses d'horloge 1122 - 1242 (Boost) MHz Profondeur de couleur maximale n.d. Taux de rafraîchissement vertical maximum n.d. Prise en charge des API graphiques/vidéo des systèmes d’exploitation Windows 10/ DX 12/ OGL 4.5 Résolutions prises en charge et taux de rafraîchissement max (Hz) n.d. Nombres de prise en charge d'affichage Pas d'affichage de sortie MX130 12 Technologies et composants 3 Major components of your system 1. Base cover 2. Power adapter port Major components of your system 13 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. WLAN card Memory modules System board M.2 Solid-state drive or Intel Optane memory—Optional Battery Palmrest assembly Speakers Touchpad assembly Display assembly Hard drive assembly IO board VGA daughterboard System fan Heatsink NOTE: Dell provides a list of components and their part numbers for the original system configuration purchased. These parts are available according to warranty coverages purchased by the customer. Contact your Dell sales representative for purchase options. 14 Major components of your system 4 Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • • • Tournevis cruciforme #0 Tournevis cruciforme n°1 Pointe en plastique REMARQUE : Le tournevis #0 doit être utilisé pour les vis 0 à 1 et le tournevis #1 pour les vis 2-4. Carte SD (Secure Digital) Retrait de la carte SD (Secure Digital) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Étapes 1. Poussez la carte SD pour la libérer de l’ordinateur. 2. Faites glisser la carte SD hors de l’ordinateur. Retrait et installation de composants 15 Installation de la carte SD (Secure Digital) Étapes 1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. 2. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez la carte mémoire SD Étapes 1. Serrez les neuf vis imperdables qui fixent le capot de la base à l’ensemble repose-mains et clavier. 16 Retrait et installation de composants 2. Faites levier sur le capot de la base pour ouvrir le panneau latéral droit du capot de la base [2]. Retrait et installation de composants 17 3. Soulevez le panneau latéral droit du capot de la base [1], puis retirez-le de l’ensemble repose-mains et clavier [2]. Installation du cache de fond Étapes 1. Placez le cache de fond sur l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 18 Retrait et installation de composants 2. Serrez les neuf vis imperdables qui fixent le capot de la base à l’ensemble repose-mains et clavier [1]. Retrait et installation de composants 19 Étapes suivantes 1. Remettez en place la carte mémoire SD 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Batterie Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : • Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. • Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du système pour décharger la batterie. • La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. • N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. • N’appuyez pas sur la batterie. • Ne pliez pas la batterie. • N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. • Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. • Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. • Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. Retrait de la batterie Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez la carte mémoire SD 3. Retirez le cache de fond. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 20 Retrait et installation de composants 2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier [2]. 3. Dégagez la batterie de l’ensemble repose-mains et clavier [2]. Retrait et installation de composants 21 Installation de la batterie Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier [1]. 2. Vissez lesquatre vis (M2 x 3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-mains et de clavier [2]. 22 Retrait et installation de composants 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Retrait et installation de composants 23 Étapes suivantes 1. Remettez en place le cache de fond 2. Remettez en place la carte mémoire SD 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Disque dur Retrait de l’assemblage de disque dur Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Débranchez le câble de la batterie. Étapes 1. Débranchez le câble du disque dur de la carte système [1]. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du disque dur à la carte système [2]. 3. Retirez les quatre vis (M2x4,5) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 4. Soulevez le disque dur de son logement sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 24 Retrait et installation de composants Installation de l’assemblage du disque dur Étapes 1. Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Revissez les quatre vis (M2x4,5) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. Retrait et installation de composants 25 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du disque dur à la carte système [1]. 4. Connectez le câble du disque dur à la carte système [2]. 26 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place le câble de la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Carte d’E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez l’assemblage du disque dur. REMARQUE : Requis avec les systèmes dotés d’une batterie de 42 Wh Étapes 1. REMARQUE : La dépose de la carte d’E/S implique le retrait de la pile bouton qui réinitialise les paramètres CMOS. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d’E/S [1]. 2. Retirez le câble de la carte d’E/S de l’ensemble repose-mains et clavier [2]. 3. Retirez les deux vis (M2 x 3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble de repose-mains et de clavier [1]. 4. Soulevez la carte d’E/S ainsi que son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-mains et du clavier [2]. Retrait et installation de composants 27 Installation de la carte d’E/S Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-mains et du clavier [1]. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-mains et du clavier [2]. 28 Retrait et installation de composants 3. Collez le câble de la carte d’E/S à l’assemblage du repose-mains et du clavier [1]. 4. Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble [2]. Retrait et installation de composants 29 Étapes suivantes 1. Replacez l’ensemble disque dur. REMARQUE : Requis avec les systèmes dotés d’une batterie de 42 Wh 2. 3. 4. 5. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Réinstallez la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pavé tactile Retrait de l’ensemble pavé tactile Prérequis REMARQUE : À titre informatif uniquement, le pavé tactile est inclus avec l’ensemble repose-mains. 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Étapes 1. Retirez les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 2. Soulevez le support du pavé tactile pour le retirer de l’ensemble repose-mains et clavier [2], puis décollez le ruban adhésif qui fixe le support au repose-mains. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile de la carte système [1]. 4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier [2]. 30 Retrait et installation de composants 5. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 6. Soulevez le pavé tactile de l’ensemble repose-mains et clavier [2]. Retrait et installation de composants 31 Installation de l’ensemble pavé tactile À propos de cette tâche REMARQUE : Assurez-vous que le pavé tactile est bien aligné avec les guides de l'assemblage de repose-mains et de clavier et disponible avec un espace égal de chaque côté du pavé tactile. Étapes 1. Placez le pavé tactile dans son emplacement situé sur l'ensemble repose-mains et clavier [1]. 2. Remettez en place les quatre vis (M2 x 2) qui fixent le pavé tactile à l'ensemble repose-mains et clavier [2]. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 4. Faites glisser le câble du pavé tactile dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble [2]. 32 Retrait et installation de composants 5. Placez le support du pavé tactile dans son emplacement situé sur l'ensemble repose-mains et clavier [1]. 6. Remettez en place les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-mains et du clavier [2], puis collez le ruban adhésif qui fixe le support au repose-mains. Retrait et installation de composants 33 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place de la batterie Remettez en place le cache de fond Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Modules de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Débranchez le câble de la batterie. Étapes 1. Tirez sur les attaches de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte [1]. 2. Retirez le module de mémoire de son logement [2]. Installation du module de mémoire Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Faites glisser fermement le module de mémoire dans le logement en l’inclinant [1]. 3. Appuyez vers le bas sur le module de mémoire jusqu’à ce que les fixations soient enclenchées [2]. 34 Retrait et installation de composants REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place le câble de la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Carte SIM Retrait de la carte SIM Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Étapes 1. Ouvrez le loquet qui recouvre le logement de la carte SIM pour la sortir du système [1]. 2. Insérez une aiguille dans le logement et appuyez dessus pour éjecter le plateau de carte SIM [2]. 3. Tirez sur le plateau de carte SIM, puis retirez-en la carte SIM [3] et [4]. Installation de la carte SIM Étapes 1. Ouvrez le loquet qui recouvre le logement de la carte SIM pour la sortir du système [1]. 2. Insérez une aiguille dans le logement et appuyez dessus pour éjecter le plateau de carte SIM [2]. Retrait et installation de composants 35 3. Tirez sur le plateau de carte SIM, puis placez-y la carte SIM [3] et [4]. 4. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur. carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Débranchez le câble de la batterie. Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système [1]. 2. Faites glisser et retirez le support de la carte WLAN qui fixe les câbles WLAN [2]. 3. Déconnectez des connecteurs de la carte WLAN les câbles de cette dernière [3]. 4. Soulevez la carte WLAN pour la séparer de son connecteur [4]. 36 Retrait et installation de composants Installation de la carte WLAN À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte WLAN, ne placez aucun câble sous cette dernière. Étapes 1. Insérez la carte WLAN dans le connecteur situé sur la carte système [1]. 2. Connectez les câbles WLAN aux connecteurs sur la carte WLAN [2]. 3. Placez le support de la carte WLAN pour fixer les câbles WLAN à la carte [3]. 4. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la celle-ci [4]. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Débranchez le câble de la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 37 SSD/Module de mémoire Intel Optane Retrait du disque SSD M.2 2280 ou module de mémoire Intel Optane (en option) Prérequis REMARQUE : Désactivez la mémoire Intel Optane avant de retirer la barrette de mémoire Intel Optane de l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Désactivation de la mémoire Intel Optane. 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Débranchez le câble de la batterie. Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Retournez la plaque thermique [2]. 3. Faites glisser et retirez la plaque thermique du disque SSD/logement de carte Intel Optane [3]. 4. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD/la carte Intel Optane à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 5. Faites glisser et soulevez le disque SSD/la carte Intel Optane de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 38 Retrait et installation de composants Installation du disque SSD M.2 2280 ou de la mémoire Intel Optane (en option) Étapes 1. Faites glisser la languette de disque SSD/la carte Intel Optane pour l’insérer dans son logement [1]. 2. Remettez en place la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD/la carte Intel Optane à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. Retrait et installation de composants 39 40 Retrait et installation de composants 3. Alignez et remettez en place la plaque thermique sur le disque SSD/le logement de carte Intel Optane [1,2]. 4. Replacez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3]. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place le câble de la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Retrait du support du disque SSD M.2 Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Débranchez le câble de la batterie. Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Retirez le support du disque SSD de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. Retrait et installation de composants 41 Installation du support du disque SSD Étapes 1. Alignez le support du disque SSD avec l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et remettez-le en place [1]. 2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 42 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place le câble de la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Débranchez le câble de la batterie. Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Retournez la plaque thermique [2]. 3. Faites glisser le disque SSD pour le retirer de son logement [3]. Retrait et installation de composants 43 4. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD à son support [1]. 5. Faites glisser le disque SSD pour le retirer de son logement [2]. 44 Retrait et installation de composants Installation du disque M.2 2230 Étapes 1. Insérez le disque SSD dans son logement sur la carte système [1]. 2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le disque SSD à son support [2]. Retrait et installation de composants 45 3. Alignez et remettez en place la plaque thermique sur le disque SSD [1,2]. 4. Replacez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3]. 46 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place le câble de la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Débranchez le câble de la batterie. Étapes 1. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système [1]. 2. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. Retrait et installation de composants 47 3. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 48 Retrait et installation de composants Installation des haut-parleurs À propos de cette tâche REMARQUE : Si les passe-câbles en caoutchouc sont poussés vers l’extérieur lors du retrait des haut-parleurs, rentrezles à nouveau vers l’intérieur avant de remplacer les haut-parleurs. Étapes 1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les hautes-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Retrait et installation de composants 49 2. Placez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système [2] . 50 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place le câble de la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Étapes 1. Débranchez le câble de la carte VGA [1] et le câble d’écran [2, 3] de la carte système. Retrait et installation de composants 51 2. Débranchez le câble de la carte VGA et le câble d’écran des guides d’acheminement situés sur le ventilateur [1]. 3. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur [2]. 4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage de repose-mains et de clavier [1]. 52 Retrait et installation de composants 5. Soulevez le ventilateur pour le retirer de l’assemblage de repose-mains et de carte du clavier [2]. Installation du ventilateur système Étapes 1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage du repose-mains et du clavier [1]. 2. Réinstallez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier [2]. Retrait et installation de composants 53 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système [1]. 4. Placez le câble de la carte VGA et le câble d’écran dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur [2]. 54 Retrait et installation de composants 5. Branchez le câble de la carte VGA [1] et le câble d’écran [2, 3] à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Réinstallez la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur - UMA Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Étapes 1. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [1]. REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre présenté sur la légende [1, 2, 3, 4], tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur de la carte système [2]. Retrait et installation de composants 55 Installation du dissipateur de chaleur (UMA) Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système [1]. 2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système [2]. 56 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place de la batterie Remettez en place le cache de fond Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Retrait du dissipateur de chaleur (séparé) Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Étapes 1. Desserrez les sept vis imperdables fixant le dissipateur de chaleur à la carte système [1]. REMARQUE : Desserrez les vis en suivant l’ordre des numéros en légende [1, 2, 3, 4,5,6,7] indiqué sur le dissipateur de chaleur. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système [2]. Retrait et installation de composants 57 Installation du dissipateur de chaleur (séparé) Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système [1]. 2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [2]. 58 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place de la batterie Remettez en place le cache de fond Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Carte fille VGA Retrait de la carte fille VGA Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Étapes 1. Débranchez le câble de la carte fille VGA de la carte système [1]. 2. Retirez le câble de la carte VGA des guides d’acheminement situés sur le ventilateur [2]. Retrait et installation de composants 59 3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte fille VGA à l’assemblage du repose-mains et du clavier [1]. 4. Soulevez la carte fille VGA pour la retirer du système [2]. 60 Retrait et installation de composants Installation de la carte fille VGA Étapes 1. Placez la carte fille VGA et alignez les trous de vis de cette dernière avec ceux de l’assemblage du repose-mains et du clavier [1]. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte fille VGA à l’assemblage du repose-mains et du clavier [2]. 3. Placez le câble de la carte VGA dans les guides d’acheminement du ventilateur [1], puis branchez le câble de la carte fille VGA sur la carte système [2]. Retrait et installation de composants 61 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place de la batterie Remettez en place le cache de fond Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Carte du bouton d’alimentation Retrait de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez le ventilateur système. Retirez l’assemblage d’écran. Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte du bouton d’alimentation et le câble du lecteur d’empreintes digitales du système [1]. 2. Sortez les câbles de l’ensemble repose-mains et clavier [2]. 3. Retirez la bande conductrice de la carte du bouton d’alimentation [3]. 62 Retrait et installation de composants 4. Retirez la vis (M2x3) qui fixe qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-mains et du clavier [1]. 5. Soulevez la carte du bouton d’alimentation et son câble pour les retirer de l’ensemble repose-mains et clavier [2]. Retrait et installation de composants 63 Installation de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Étapes 1. Placez la carte du bouton d’alimentation dans son emplacement situé sur l’assemblage du repose-mains et du clavier [1]. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-mains et du clavier [2]. 3. Collez l’adhésif conducteur sur la carte du bouton d’alimentation [1]. 4. Collez le câble du bouton d’alimentation sur l’ensemble repose-mains et clavier [2]. 5. Faites glisser le câble du bouton d’alimentation et le câble du lecteur d’empreintes digitales vers la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble [3]. 64 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place le ventilateur système. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Réinstallez la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte WLAN. Retirez la mémoire. Retirez le SSD. Retirez le ventilateur système. Retirez le dissipateur de chaleur Retirez l’assemblage d’écran. Étapes 1. Déconnectez de la carte système les câbles suivants : Retrait et installation de composants 65 a) b) c) d) e) Carte du bouton d’alimentation [1]. Lecteur d’empreintes digitales (en option) [2]. Carte d’E/S [3]. Pavé tactile [4]. Clavier [5]. 2. Déconnectez de la carte système les câbles suivants : a) DC-in [1, 2]. b) Haut-parleur [3]. 66 Retrait et installation de composants 3. Retirez les trois vis (M2x3) et les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 4. Soulevez la carte système pour la dégager de l’ensemble repose-mains et clavier [2]. Retrait et installation de composants 67 Installation de la carte système Étapes 1. Alignez le trou de vis de la carte système avec celui situé sur l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 2. Réinstallez les trois vis (M2x3) et les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier [2]. 68 Retrait et installation de composants 3. Connectez les câbles suivants à la carte système : a) DC-in [1, 2]. b) Haut-parleur [3]. Retrait et installation de composants 69 4. Connectez les câbles suivants à la carte système : a) b) c) d) e) 70 Carte du bouton d’alimentation [1]. Lecteur d’empreintes digitales (en option) [2]. Carte d’E/S [3]. Pavé tactile [4]. Clavier [5]. Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place le dissipateur de chaleur. Remettez en place le ventilateur système. Remplacez le module SSD. Réinstallez la mémoire. Remettez en place la carte WLAN. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Réinstallez la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’ensemble écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte WLAN. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe l’antenne sans fil à la carte système [1]. 2. Débranchez le câble d’écran de son connecteur sur la carte système [2, 4]. Retrait et installation de composants 71 3. Débranchez le câble de l'écran des guides de routage de l'ensemble repose-main et clavier [1]. 4. Retirez les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système et à l’ensemble repose-mains et clavier [2]. 72 Retrait et installation de composants 5. Soulevez l’ensemble repose-mains et clavier en l’inclinant [1]. 6. Soulevez l’ensemble repose-mains et clavier jusqu’à ce qu’il se décroche des charnières [2]. Retrait et installation de composants 73 7. Faites glisser l’ensemble repose-mains et clavier et retirez-le de l’ensemble d’écran. 74 Retrait et installation de composants 8. Après avoir effectué toutes ces étapes, il vous reste l’assemblage d’écran. Installation de l’ensemble d’écran À propos de cette tâche REMARQUE : Assurez-vous que les charnières sont ouvertes au maximum avant la remise en place de l'ensemble d'écran sur l’ensemble repose-mains et clavier. Étapes 1. Alignez et positionnez l’ensemble repose-mains et clavier sous les charnières de l’ensemble d’écran. Retrait et installation de composants 75 2. Appuyez sur les charnières de la carte système vers le bas, et sur l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 3. Placez l’ensemble repose-mains et clavier sur l’ensemble d’écran [2]. 76 Retrait et installation de composants 4. Remettez en place les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système et à l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 5. Placez le câble de l’écran dans les guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier [2]. Retrait et installation de composants 77 6. Collez les câbles d’antenne sur la carte système [1]. 7. Branchez le câble de l’écran au connecteur situé sur la carte système [2]. 78 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Remettez en place la carte WLAN. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Réinstallez la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre d’écran Retrait du cadre d'écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte WLAN Retirez l’ ensemble écran Étapes 1. Poussez les deux côtés du capot de la charnière d’écran et soulevez celui-ci pour le dégager du cache arrière de l’écran. 2. Faites levier sur les bords internes du cadre de l’écran. Retrait et installation de composants 79 3. Soulevez le cadre pour le retirer de l’ensemble d’écran. 80 Retrait et installation de composants Installation du cadre d’écran Étapes 1. Alignez le cadre de l’écran avec le cache arrière de l’écran. Retrait et installation de composants 81 2. Enclenchez le cadre de l’écran avec précaution. 82 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Remettez en place l’ensemble écran. Remettez en place la carte réseau sans fil. Remettez en place de la batterie Remettez en place le cache de fond Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Panneau d’écran Retrait du panneau d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte WLAN Retirez l’ ensemble écran Retirez le cadre d’écran. Étapes 1. Retirez les six vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent le panneau d’écran au cache arrière de l’écran [1]. 2. Soulevez délicatement le panneau d’écran et retournez-le [2]. Retrait et installation de composants 83 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à l'arrière du panneau d'affichage [1]. 4. Soulevez le loquet et déconnectez du connecteur du câble du panneau d'affichage le câble d'affichage [2]. 5. Soulevez le panneau d’écran et retirez-le du cache arrière de l’écran [3]. 84 Retrait et installation de composants REMARQUE : Ne tirez pas sur les bandes élastiques et ne le détachez pas du cadre d’écran. Vous n’avez pas besoin de séparer les supports du cadre de l’écran. 6. Après avoir effectué toutes ces étapes, il vous reste le panneau d’écran. Retrait et installation de composants 85 Installation du panneau d’affichage Étapes 1. Placez le panneau d’écran sur une surface propre et plane. 86 Retrait et installation de composants 2. Branchez le câble de l’écran à son connecteur situé à l’arrière du panneau d’écran, puis fermez le loquet pour maintenir le câble [1]. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à l’arrière du panneau d’écran [2]. 4. Retournez le panneau d’écran et placez-le sur le cache arrière de l’écran [3]. Retrait et installation de composants 87 5. Alignez les trous de vis du panneau d’écran avec ceux du cache arrière de l’écran [1]. 6. Remettez en place les six vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent le panneau d’écran au cache arrière de l’écran [2]. 88 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Remettez en place le cadre d’écran. Remettez en place l’ensemble écran. Remettez en place la carte réseau sans fil. Remettez en place de la batterie Remettez en place le cache de fond Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Câble d’écran Retrait du câble de l’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte mémoire SD Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte WLAN Retirez l’ ensemble écran Retirez le cadre d’écran. Retirez le panneau d’écran. Retrait et installation de composants 89 Étapes 1. Retirez le câble de la caméra et le câble de l’écran des guides d’acheminement situés sur le cache arrière de l’écran [1,2]. 2. Retirez le ruban adhésif qui maintient le câble de la caméra [3]. 3. Soulevez le câble de la caméra et le câble de l’écran pour les retirer du cache arrière de l’écran. 90 Retrait et installation de composants Installation du câble de l’affichage Étapes 1. Placez le câble d’écran et le câble de la caméra sur le cache arrière de l’écran. Retrait et installation de composants 91 2. Placez le câble d’écran et le câble de la caméra dans les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du cache arrière de l’écran et des antennes [1,2]. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra [3]. 92 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place le cadre d’écran. Remettez en place l’ensemble écran. Remettez en place la carte réseau sans fil. Remettez en place de la batterie Remettez en place le cache de fond Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Port de l’adaptateur d’alimentation Removing the power adapter port Prerequisites 1. 2. 3. 4. 5. Follow the procedure in before working inside your computer Remove the SD memory card Remove the base cover Remove the battery Remove the WLAN Steps 1. Disconnect and route the power adapter cable from the system board [1, 2]. 2. Remove the single (M2x3) screw that secures the power adapter port to the palmrest and keyboard assembly [3]. 3. Lift the power adapter port, along with its cable, off the palmrest and keyboard assembly [4]. Retrait et installation de composants 93 Installation du port d’adaptateur d’alimentation Étapes 1. Placez le port de l'adaptateur d'alimentation dans son emplacement situé sur l'assemblage du repose-mains et du clavier [1]. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe leport du bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier [2]. 3. Connectez le câble de l’adaptateur d’alimentation à la carte système [3, 4]. 94 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Remettez en place la carte réseau sans fil. Remettez en place de la batterie Remettez en place le cache de fond Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Caméra Retrait de la caméra Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le cadre d’écran. Retirez le panneau d’écran Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la caméra pour la retirer du cache arrière de l’écran [1]. 2. Débranchez le câble de la caméra du module caméra [2]. 3. Dégagez le module de caméra du cache arrière de l’écran [3]. Retrait et installation de composants 95 Follow the below procedure to remove the camera in systems with the Touch functionality. 4. Retirez le ruban adhésif qui fixe la caméra du cache arrière de l’écran [1]. 5. Dégagez le module de caméra du cache arrière de l’écran [2]. 96 Retrait et installation de composants Installation de la caméra Étapes 1. Connectez le câble de la webcam au module de la caméra [1]. 2. Faites passer le câble de la webcam par ses guides d'acheminement [2]. 3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le module de la caméra sur le cache arrière de l’écran [3]. Retrait et installation de composants 97 Following is the procedure to install the camera in systems with the Touch functionality. 4. Alignez le module de la caméra sur le cache arrière de l’écran et remettez-le en place [1]. 5. Collez le ruban adhésif qui fixe la caméra au cache arrière de l’écran [2]. 98 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place le cadre d’écran. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place la carte WLAN. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Réinstallez la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-mains et du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Retirez la mémoire. Retirez le disque SSD. Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez la carte d’E/S. Retrait et installation de composants 99 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Retirez l’ensemble pavé tactile. Retirez la carte fille VGA. Retirez la carte du bouton d’alimentation. Retirez les haut-parleurs. Retirez le ventilateur système. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez la carte système. Retirez l’assemblage d’écran. À propos de cette tâche Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste l’assemblage du repose-mains et du clavier. REMARQUE : La carte du bouton d’alimentation n’est pas comprise avec l’ensemble repose-mains de rechange. Assurez-vous que la carte du bouton d’alimentation a été remplacée sur l’ensemble repose-mains de rechange. 100 Retrait et installation de composants 5 Dépannage Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) À propos de cette tâche Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : Les diagnostics ePSA peuvent être initiés par les boutons FN+PWR pendant que vous mettez l’ordinateur sous tension. • • • • • • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif Répéter les tests Afficher ou enregistrer les résultats des tests Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Exécution des diagnostics ePSA À propos de cette tâche Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : Étapes 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée. REMARQUE : La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés. 4. Appuyez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés et testés. 5. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 6. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. ou 8. Éteignez l'ordinateur. 9. Maintenez enfoncée la touche Fn, tout en appuyant sur le bouton d’alimentation, puis relâchez les deux. 10. Répétez les étapes 3 à 7 ci-dessus. Dépannage 101 Diagnostics Tableau 5. Diagnostics M-BIST L-BIST Objectif de l’outil de diagnostic Évalue l’état d’intégrité de la carte système pour résoudre les symptômes « Pas d’alimentation », « Pas de POST » et « Absence de vidéo » et réduire les expéditions répétées. Vérifie si la carte système fournit de l’électricité à l’écran LCD en effectuant un test de rail d’alimentation LCD, ce qui permet l’isolement du symptôme « Absence de vidéo » sur la carte principale, l’écran LCD ou le câble. Déclencheur Appuyez sur la touche M et le bouton d’alimentation. Intégré à l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED. Lancé automatiquement pendant le POST Voyant de panne Voyant LED de la batterie orange fixe Code d’erreur clignotement de l’indicateur de batterie LED [orange, blanc] = [2,8] Instructions de réparation Indique un problème au niveau de la carte système Indique un problème au niveau de la carte système M-BIST M-BIST est l’outil de diagnostic d’auto-test intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics des échecs du contrôleur intégré de la carte système. Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST. REMARQUE : Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST (Power On Self Test). How to run M-BIST? M-BIST must be initiated on the system from a power-off state that is either connected to AC power or with battery only. 1. Press and hold both the M key on the keyboard and the power button to initiate M-BIST. 2. With both the M key and thepower button that is held down, the battery indicator LED may exhibit two states. a. OFF: No fault detected with the system board. b. SOLID AMBER: Indicates a problem with the system board. L-BIST L-BIST (test du rail d’alimentation de l’écran LCD) est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. L-BIST vérifie le rail d’alimentation du LCD. Si aucune alimentation n’est fournie au LCD (par exemple, défaillance du circuit L-BIST), le voyant d’état de la batterie flashe un code d’erreur [2,8]. REMARQUE : En cas de défaillance de L-BIST, LCD-BIST ne peut pas fonctionner car aucune alimentation n’est fournie au LCD. Running the L-BIST 1. Press the power button to start up the system. 2. If the system does not start up normally, look at the battery status LED. If the battery status LED flashes an error code [2,8], there is a failure on the LCD power rail of the system board, hence there is no power supplied to the LCD. 3. Replace the system board in this case. LED de diagnostic Cette section détaille les dispositifs de diagnostic de la batterie LED. En effet, les erreurs ne sont pas signalées à l’aide de bips sonores, mais par un clignotement de cette LED de niveau de charge de la batterie/état. (d’abord en orange, puis en blanc). À chaque type d’erreur est associée une séquence de clignotement spécifique. Ces séquences sont répétées en boucle. 102 Dépannage REMARQUE : Les erreurs sont identifiées par un nombre à deux chiffres. La LED clignote d’abord en orange (entre une et neuf fois) pour indiquer le premier chiffre. Vous avez ensuite une pause de 1,5 seconde pendant laquelle la LED est éteinte. La LED clignote ensuite en blanc (entre une et neuf fois) pour indiquer le second chiffre. La LED s’éteint ensuite pendant trois secondes, puis la séquence de clignotement reprend depuis le début. Chaque clignotement de la LED dure 0,5 seconde. Le système ne s’arrête pas quand des codes d’erreur de diagnostic sont affichés. Les codes d’erreur de diagnostic prennent le pas sur toute autre utilisation de la LED. Par exemple, sur les ordinateurs portables, les codes de batterie (batterie faible ou panne de la batterie) n’apparaissent pas tant que des codes d’erreur de diagnostic sont affichés : Tableau 6. LED de diagnostic Séquence de clignotement Problème possible Solution proposée 1 Défaillance du processeur Remettez en place la carte système. 2 2 Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus) Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 2 3 Aucune mémoire/RAM détectée Assurez-vous que le module de mémoire est installé correctement. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. 2 4 Mémoire/défaillance de RAM Remettez en place le module de mémoire. 2 5 Mémoire non valide installée Remettez en place le module de mémoire. 2 6 Carte système, erreur du chipset, défaillance de Remettez en place la carte système. l’horloge, défaillance de la voie d’accès A20, défaillance de super E/S, défaillance du contrôleur du clavier 2 7 Défaillance de l’écran LCD 2 8 Aucun bloc d’alimentation n’est disponible sur l’écran Remettez en place la carte système. LCD en raison d’une défaillance du rail d’alimentation de l’écran LCD 3 1 Coupure d’alimentation RTC. Remplacez la pile CMOS. 3 2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces Remettez en place la carte système. 3 3 Image de récupération du BIOS non trouvée Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3 4 Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3 5 L’EC a rencontré une panne de séquencement de l’alimentation Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3 6 Détection d’une altération Flash par SBIOS Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3 7 Expiration du délai d’attente de ME pour répondre au message HECI Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. Orange Blanc 2 Remplacez l’écran LCD. Voyant d’état de la batterie Tableau 7. Voyant d’état de la batterie Source d'alimentation Comportement du voyant Condition de l’alimentation du système Niveau de charge de la batterie Adaptateur de CA Blanc fixe S0 0-100 % Adaptateur de CA Blanc fixe S4/S5 < Complètement chargée Dépannage 103 Source d'alimentation Comportement du voyant Condition de l’alimentation du système Niveau de charge de la batterie Adaptateur de CA Éteint S4/S5 Complètement chargé Batterie Orange S0 < = 10 % Batterie Éteint S0 > 10 % Batterie Éteint S4/S5 0-100 % • • • S0 (Allumé) : le système est allumé. S4 : le système consomme moins d’énergie par rapport à tous les autres états de veille. Le système est presque à l’état Éteint, attendez-vous à une alimentation lente. Les données de contexte sont écrites sur le disque dur. S5 (Éteint) : le système est dans un état d’arrêt. 104 Dépannage 6 Obtenir de l'aide Contacter Dell Prérequis REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Étapes 1. Rendez-vous sur Dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. Obtenir de l'aide 105