Dell Application Edition Secure Connect Gateway Manuel utilisateur

Ci-dessous, vous trouverez de brèves informations sur Passerelle de connexion sécurisée 5.00.05.xy. Cette solution surveille vos appareils et identifie proactivement les problèmes matériels. Selon votre contrat de service, elle automatise également la création de demandes de support pour les problèmes détectés sur les appareils surveillés. La Passerelle de connexion sécurisée collecte automatiquement les données de télémétrie nécessaires à la résolution du problème, offrant une expérience de support proactive et personnalisée.

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Passerelle de connexion sécurisée 5.00.05.xy: Guide d'utilisateur et Chat IA | Fixfr

Caractéristiques clés

  • Détection proactive des défaillances matérielles
  • Collectes de télémétrie automatisées
  • Création automatique de tickets de support
  • Notification automatique par e-mail
  • Réponse proactive en provenance du support technique
  • Expédition proactive de pièces de rechange

Questions fréquemment posées

C'est une technologie de surveillance d’entreprise qui est fournie en tant qu’appliance et en tant qu’application autonome. Elle contrôle vos appareils et identifie proactivement les problèmes matériels.

Les produits pris en charge comprennent un serveur Dell EMC, des solutions de stockage, des boîtiers, la gestion de réseaux, des machines virtuelles, et des appliances convergées ou hyperconvergées.

Elle collecte automatiquement les données de télémétrie qui sont nécessaires à la résolution du problème.
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