Mode d'emploi | Cisco WebEx Meetings Server 2.8 Manuel utilisateur

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348 Des pages
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
Premi&egrave;re publication: 27 F&eacute;vrier 2017
Derni&egrave;re modification: 01 Mars 2017
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
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&copy; 2017
Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
TA B L E D E S M AT I &Egrave; R E S
Aper&ccedil;u du syst&egrave;me 1
Informations sur la licence du produit 1
&Agrave; propos de la documentation du produit 1
Termes : 2
Guide de d&eacute;ploiement de Cisco WebEx Meetings Server 3
Utiliser VMware vSphere avec votre syst&egrave;me 5
Utilisation de VMware vSphere 5
Configurer l'h&ocirc;te ESXi pour utiliser un serveur NTP 6
Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware vCenter 6
Prendre un instantan&eacute; &agrave; l'aide de VMware vCenter 7
Supprimer un instantan&eacute; 9
Attacher un fichier VMDK existant &agrave; une nouvelle machine virtuelle 9
D&eacute;ployer un syst&egrave;me automatiquement 13
Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me 13
Tailles de syst&egrave;me 13
Termes utilis&eacute;s pendant le d&eacute;ploiement 14
Informations du profil du syst&egrave;me 15
Liste de contr&ocirc;le pour l'installation 16
Informations requises pour un d&eacute;ploiement automatique 17
D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere 21
V&eacute;rifier la configuration de votre r&eacute;seau apr&egrave;s l'&eacute;chec d'un d&eacute;ploiement OVA 23
S&eacute;lectionner votre langue pour l'installation 24
Confirmer le d&eacute;ploiement 24
Confirmer la taille de votre syst&egrave;me 24
Choisir quel syst&egrave;me installer 25
Choisir le type de d&eacute;ploiement 25
Fournir les identifiants de connexion VMware vCenter 26
S&eacute;lectionnez les param&egrave;tres VMware pour votre machine virtuelle m&eacute;dia 26
Saisir les informations r&eacute;seau de la machine virtuelle M&eacute;dia 26
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
iii
Table des mati&egrave;res
Ajouter l'acc&egrave;s public 27
Choisir les param&egrave;tres vCenter pour votre Proxy Internet inverse 28
Entrez les informations r&eacute;seau pour la machine virtuelle &agrave; proxy Internet inverse
(IRP) 28
Entrer l'adresse VIP publique 29
Entrer l'adresse VIP priv&eacute;e 29
URL du site WebEx et de l'Administration WebEx 30
Entrer les URL du site WebEx et de l'Administration 31
Veuillez confirmer que le r&eacute;seau est correctement configur&eacute; 31
D&eacute;ploiement des machines virtuelles 32
V&eacute;rifier le syst&egrave;me 32
D&eacute;ployer un syst&egrave;me manuellement 35
Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me 36
Liste de contr&ocirc;le pour l'installation 36
Informations requises pour un d&eacute;ploiement manuel 36
D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere 38
V&eacute;rifier la configuration de votre r&eacute;seau apr&egrave;s l'&eacute;chec d'un d&eacute;ploiement OVA 40
S&eacute;lectionner votre langue pour l'installation 41
Confirmer le d&eacute;ploiement 41
Confirmer la taille de votre syst&egrave;me 42
Choisir quel syst&egrave;me installer 42
Choisir le type de d&eacute;ploiement 42
Ajouter l'acc&egrave;s public 43
Choisir les param&egrave;tres vCenter pour votre Proxy Internet inverse 44
Entrez les informations r&eacute;seau pour la machine virtuelle &agrave; proxy Internet inverse
(IRP) 44
Entrer l'adresse VIP publique 45
Entrer l'adresse VIP priv&eacute;e 45
URL du site WebEx et de l'Administration WebEx 46
Entrer les URL du site WebEx et de l'Administration 47
Veuillez confirmer que le r&eacute;seau est correctement configur&eacute; 47
D&eacute;ploiement des machines virtuelles 48
V&eacute;rifier le syst&egrave;me 49
Configurer votre serveur de messagerie, votre fuseau horaire, et vos param&egrave;tres
locaux 51
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
iv
Table des mati&egrave;res
Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP) 51
Mod&egrave;les de messages &eacute;lectroniques 52
Param&eacute;trer le fuseau horaire, la langue et les param&egrave;tres locaux 57
Cr&eacute;er des comptes Administrateur 57
R&ocirc;le d'Auditeur 58
&Agrave; propos du test du syst&egrave;me 59
Modification du syst&egrave;me apr&egrave;s le d&eacute;ploiement 61
Pr&eacute;parer une proc&eacute;dure de modification du syst&egrave;me 61
Ajouter un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; pour la version 2.5 et plus r&eacute;cente 63
Pr&eacute;parer l'ajout de la Haute disponibilit&eacute; (HD) sur un syst&egrave;me 63
D&eacute;ployer un syst&egrave;me pour la haute disponibilit&eacute; (HD) 65
Associer un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; &agrave; un syst&egrave;me principal 65
Comportement de la haute disponibilit&eacute; du syst&egrave;me apr&egrave;s le disfonctionnement d'un
composant 66
Supprimer le Syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; d'un syst&egrave;me 68
Agrandir votre syst&egrave;me 69
Pr&eacute;paration pour l'extension du syst&egrave;me 69
Agrandir la taille du syst&egrave;me 70
&Agrave; propos de la mise &agrave; jour d'un syst&egrave;me 75
Mise &agrave; niveau ou mise &agrave; jour 75
Mise &agrave; jour des centres de donn&eacute;es (version 2.5 et version plus r&eacute;cente) 77
Connecter l'image de mise &agrave; jour ISO &agrave; partir du lecteur CD/DVD. 79
Mise &agrave; niveau du syst&egrave;me 81
Chemins de mises &agrave; jour pris en charge 81
Configuration votre syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; 83
Avant de commencer une mise &agrave; jour 83
Mise &agrave; jour automatique du syst&egrave;me 84
Mise &agrave; jour manuelle du syst&egrave;me 87
Tester le syst&egrave;me 91
&Agrave; propos du test du syst&egrave;me 91
Utiliser le Test des r&eacute;unions 92
Utiliser le test des ressources syst&egrave;me 92
Guide de configuration du Cisco WebEx Meetings Server 93
Utiliser votre tableau de bord 95
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.8 et version plus r&eacute;cente) 95
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
v
Table des mati&egrave;res
&Agrave; propos des informations sur le centre de donn&eacute;es affich&eacute;es sur le tableau de bord 97
Contr&ocirc;le de l'utilisation du CPU, de la m&eacute;moire et du r&eacute;seau 98
Afficher et modifier les alarmes 99
Afficher les tendances des r&eacute;unions 101
Afficher la liste des r&eacute;unions 102
Trouver une r&eacute;union 104
Afficher un rapport d'analyse de r&eacute;union 105
T&eacute;l&eacute;chargement des applications Cisco WebEx 107
&Agrave; propos des journaux de r&eacute;unions 107
Programmer une fen&ecirc;tre de maintenance 109
Changer une fen&ecirc;tre de maintenance programm&eacute;e 111
&Agrave; propos du mode de maintenance 111
Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente 114
D&eacute;sactiver ou activer le mode de maintenance Version 2.0 et ant&eacute;rieure 115
G&eacute;rer les utilisateurs 117
&Agrave; propos de la gestion des utilisateurs (Version 2.8 et version plus r&eacute;cente) 118
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations 119
Valeurs des champs du fichier CSV 122
Exporter tous les comptes utilisateur dans un fichier CSV 132
Exporter les comptes des utilisateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans un fichier CSV 133
Importer des comptes utilisateur &agrave; partir d'un fichier CSV 133
Transf&eacute;rer des comptes utilisateur entre les syst&egrave;mes en utilisant un fichier CSV. 134
Trouver des utilisateurs 135
Ajouter des utilisateurs 135
Modifier les utilisateurs 136
Changer l'adresse &eacute;lectronique des utilisateurs 138
&Agrave; propos des types de sessions 139
Cr&eacute;er des types de session personnalis&eacute;s 140
Fonctionnalit&eacute;s des types de sessions 140
Activer ou d&eacute;sactiver un type de session personnalis&eacute; 141
Configurer les types de session par d&eacute;faut pour les nouveaux utilisateurs 141
Activer ou changer un type de session pour un compte organisateur 142
D&eacute;verrouiller un compte 143
Activer ou d&eacute;sactiver les utilisateurs ou les administrateurs 143
Supprimer des comptes utilisateur 144
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
vi
Table des mati&egrave;res
Suppression d'utilisateurs &agrave; partir d'un fichier 145
Configurer les codes de suivi 145
Modifier les codes de suivi 146
Configuration de L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire 147
Synchronisation Groupes d'utilisateurs 152
Utilisation de CUCM pour configurer le service Web AXL et la synchronisation du
r&eacute;pertoire. 153
Utiliser CUCM pour configurer l'int&eacute;gration LDAP et l'authentification. 153
Envoyer un courrier &eacute;lectronique aux utilisateurs 154
Configurer votre syst&egrave;me 157
Configuration des Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me 157
Modifier les param&egrave;tres de votre machine virtuelle 157
Changer l'adresse IP d'une machine virtuelle en conservant le nom d'h&ocirc;te 159
Changer les adresses IP virtuelles priv&eacute;e et publique 159
Configurer l'IPv6 pour les connexions des clients 160
Changer le sous r&eacute;seau de CWMS 161
Gestion du syst&egrave;me 163
Configuration de l'acc&egrave;s public 164
Ajouter l'acc&egrave;s public &agrave; votre syst&egrave;me en utilisant IRP 164
Supprimer l'acc&egrave;s public 166
Remplacer les machines virtuelles 167
Configuration des param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux 168
Modifier les param&egrave;tres de votre site WebEx 168
Modifier vos param&egrave;tres d'Administration du site 170
Configuration des serveurs 171
Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP) 171
Configurer un serveur NTP 172
Configurer un serveur de stockage 173
Ajouter un syst&egrave;me de fichiers en r&eacute;seau (NFS) ou un serveur de stockage SSH 174
Une fen&ecirc;tre de confirmation s'affiche. 176
Configurer un partage NFS 177
Connecter un client Linux au Partage NFS 177
Passer &agrave; un serveur de stockage diff&eacute;rent 178
R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre en utilisant le serveur de stockage 179
Configurer vos param&egrave;tres SNMP 182
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
vii
Table des mati&egrave;res
Configuration des chaines de communaut&eacute; 183
Ajouter des cha&icirc;nes de Communaut&eacute; 183
Modifier des cha&icirc;nes de Communaut&eacute; 184
Configurer les utilisateurs USM 185
Ajouter des utilisateurs USM 185
Modifier des utilisateurs USM 187
Configurer les destinations de notification 188
Modifier la destination des notifications 190
Configurer les destinations de notification 190
Gestion des enregistrements de r&eacute;unions 191
Rechercher des enregistrements 191
Sauvegarde du syst&egrave;me 192
Gestion des sauvegardes 192
Programmer l'heure de sauvegarde du syst&egrave;me 194
Sauvegarder le syst&egrave;me maintenant 194
Configurer les param&egrave;tres 197
Configurer les informations de votre soci&eacute;t&eacute; 197
Configurer les param&egrave;tres de votre charte graphique 199
Configuration de la charte graphique g&eacute;n&eacute;rale 199
Configuration de la charte graphique &eacute;tendue 200
Messages fichiers wav et Noms de fichiers 201
Supprimer la charte graphique &eacute;tendue 212
Configuration de la charte graphique pour l'aide et l'assistance 213
Configuration des param&egrave;tres de la r&eacute;union 213
&Agrave; propos de la s&eacute;curit&eacute; des r&eacute;unions 215
Configuration de vos param&egrave;tres audio 217
Configurer vos param&egrave;tres Audio pour la premi&egrave;re fois 217
Modifier les param&egrave;tres audio 219
&Eacute;diter CUCM Audio 222
Activer les privil&egrave;ges de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence pour tous les utilisateurs 223
&Agrave; propos de l'appel WebEx via le protocole Blast 224
T&eacute;l&eacute;charger le mod&egrave;le de groupe 225
Ajouter un groupe d'appel via le protocole Blast 225
Modifier les param&egrave;tres des groupes Blast Dial (R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre). 228
Supprimer un groupe d'appel via le protocole Blast 229
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
viii
Table des mati&egrave;res
Ajouter des participants Blast Dial 229
Exporter une liste de participants 231
Importer une liste de participants 232
Configurer les param&egrave;tres vid&eacute;o 233
Configurer des param&egrave;tres de votre appareil mobile 233
Configurer la Qualit&eacute; de service (QoS) 234
&Agrave; propos du marquage QoS 235
Gestion des utilisateurs 236
Configurer les mots de passe 237
Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux des mots de passe (v2.8 et version plus r&eacute;cente) 238
Configurez les exigences et limites du mot de passe de vos utilisateurs. 238
Configurer les param&egrave;tres du mot de passe 240
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente) 241
&Agrave; propos des t&eacute;l&eacute;chargements d'applications 269
Configurer vos param&egrave;tres de T&eacute;l&eacute;chargement 270
Configuration de la s&eacute;curit&eacute; 271
Gestion des certificats 271
G&eacute;n&eacute;rer les certificats SSL 273
G&eacute;n&eacute;rer une demande de signature de certificat (CSR) version 2.6 et plus
r&eacute;cente 274
G&eacute;n&eacute;rer une demande de signature de certificat (CSR) version 2.5 et
ant&eacute;rieure 275
Importer un certificat SSL 277
Exporter un certificat SSL. 279
Exporter un certificat SSL pour les p&eacute;riph&eacute;riques mobiles 279
T&eacute;l&eacute;chargez votre CSR et votre cl&eacute; priv&eacute;e 280
G&eacute;n&eacute;rer un certificat auto-sign&eacute; 281
Restaurer un certificat SSL 282
Importer des certificats SSO IdP 284
Importer des certificats SMTP 284
Importer des certificats de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;es 285
Configurer la s&eacute;curit&eacute; des sessions utilisateur 286
V&eacute;rification de la r&eacute;vocation de certificat 287
Cryptage des informations sensibles 287
Crypter le contenu de r&eacute;union 287
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
ix
Table des mati&egrave;res
Bloquer le contenu non crypt&eacute; des r&eacute;unions 288
&Eacute;liminer (Supprimer) des donn&eacute;es non s&eacute;curis&eacute;es des URL (Lien court) 289
Configurer les param&egrave;tres de l'authentification unique (SSO) f&eacute;d&eacute;r&eacute;e 290
D&eacute;sactiver l'authentification unique SSO 294
Configurer la s&eacute;curit&eacute; de la machine virtuelle 294
Mise &agrave; Jour Vos Cl&eacute;s de Chiffrement 295
&Agrave; propos de la norme FIPS 295
Activer le chiffrement conforme &agrave; la norme FIPS 296
D&eacute;sactiver le chiffrement conforme &agrave; la norme FIPS 297
Chargez le message d'alerte de connexion s&eacute;curis&eacute;e 298
Configuration du journal d'audit de l'application 298
Configurer une alerte de s&eacute;curit&eacute; de connexion 300
Gestion des rapports 301
T&eacute;l&eacute;chargement des rapports mensuels 301
&Agrave; propos des rapports mensuels (v.2.7) 302
G&eacute;n&eacute;rer des rapports d&eacute;taill&eacute;s personnalis&eacute;s 304
&Agrave; propos du Rapport d&eacute;taill&eacute; personnalis&eacute; 304
G&eacute;rer les licences 309
Gestion des licences Organisateur 309
&Agrave; propos des licences CDM 309
&Agrave; propos des licences Organisateur 310
Types de licences organisateur 310
Statut des licences utilisateur 311
D&eacute;passement du nombre de licences disponibles 312
Obtenir des licences 313
Connexion au gestionnaire de licences 313
Installer les licences en utilisant le Gestionnaire de licences 314
Installer les licences en utilisant l'installation &eacute;lectronique 315
Installer les licences en contactant le CAT 316
Transfert des licences 317
Acc&eacute;der au Formulaire de demande GLO 317
R&eacute;-h&eacute;bergement des licences apr&egrave;s une modification majeure du syst&egrave;me 317
G&eacute;n&eacute;rer une demande de licence 318
Enregistrement des licences devant &ecirc;tre r&eacute; h&eacute;berg&eacute;es 318
Mise &agrave; jour des licences apr&egrave;s une modification logicielle 319
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
x
Table des mati&egrave;res
Cr&eacute;er un syst&egrave;me de multi-centres de donn&eacute;es (MDC) 321
&Agrave; propos des centres de donn&eacute;es multiples 321
Pr&eacute;parer la jointure d'un centre de donn&eacute;es CWMS &agrave; un MDC System 323
Pr&eacute;server les donn&eacute;es CWMS sur un centre de donn&eacute;es secondaire avant une jointure. 324
Pr&eacute;server les enregistrements avant de joindre un MDC System 324
Pr&eacute;parer un MDC System &agrave; recevoir les requ&ecirc;tes de jointure d'un centre de donn&eacute;es 325
Joindre un centre de donn&eacute;es &agrave; un syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples 327
R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre dans un environnement de centre de donn&eacute;es multiple 330
Supprimer le centre de donn&eacute;es 331
Utiliser les fonctionnalit&eacute;s d'assistance 333
Personnalisez votre journal 333
Installer un Compte Remote Support 335
D&eacute;sactiver un compte Remote Support 335
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
xi
Table des mati&egrave;res
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
xii
CHAPITRE
1
Aper&ccedil;u du syst&egrave;me
• Informations sur la licence du produit, page 1
• &Agrave; propos de la documentation du produit, page 1
• Termes :, page 2
Informations sur la licence du produit
Liens vers les informations de licence pour ce produit :
• http://www.webex.com/license.html
• http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/EU1KEN_.html
• http://www.webex.com/CiscoWebExMeetingsServerSEULA.html
&Agrave; propos de la documentation du produit
Les Guides Cisco WebEx Meetings Server fournissent des d&eacute;tails sur les proc&eacute;dures de programmation, le
d&eacute;ploiement et la gestion de votre syst&egrave;me :
Ils incluent les listes de v&eacute;rification des proc&eacute;dures d'installation et du r&eacute;seau, pour vous permettre de collecter
des informations et de prendre des d&eacute;cisions avant le d&eacute;ploiement effectif.
De plus, nous assurons le post-d&eacute;ploiement, les proc&eacute;dures de modification du syst&egrave;me, telles que :
• Ajouter un syst&egrave;me de Haute disponibilit&eacute; (HD)
• Agrandir votre syst&egrave;me &agrave; une taille de syst&egrave;me plus grande
• Mise &agrave; jour ou &agrave; niveau de votre syst&egrave;me vers la derni&egrave;re version
Le Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server explique comment utiliser les fonctions &agrave; votre
disposition sur le site d'administration et comprend les sections suivantes :
• Tableau de bord—Votre tableau de bord affiche l'&eacute;cran de contr&ocirc;le de votre syst&egrave;me et inclut les liens
vers vos param&egrave;tres d'alarme, la page Tendances des r&eacute;unions, la page Historique des ressources, les
pages du syst&egrave;me, et les pages des param&egrave;tres.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
1
Aper&ccedil;u du syst&egrave;me
Termes :
• Gestion des utilisateurs—Ajoutez, importez, activez, et d&eacute;sactivez les utilisateurs, configurez les codes
de suivi, et envoyez un courrier &eacute;lectronique concernant votre syst&egrave;me aux utilisateurs gr&acirc;ce &agrave; ces
fonctionnalit&eacute;s. Voir G&eacute;rer les utilisateurs, &agrave; la page 117 pour plus d'informations.
• Syst&egrave;me—Configurez les propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me, les URL du site et du site d'administration, les serveurs,
les param&egrave;tres SNMP, et les licences gr&acirc;ce &agrave; ces fonctionnalit&eacute;s. Voir Configurer votre syst&egrave;me, &agrave; la
page 157 pour plus d'informations.
• Param&egrave;tres—Configurez vos param&egrave;tres incluant les informations de la soci&eacute;t&eacute;, les fonctionnalit&eacute;s de
branding (apposition de la marque commerciale), les param&egrave;tres de r&eacute;union, l'audio, la vid&eacute;o, la mobilit&eacute;,
la qualit&eacute; de service, les mots de passe, les param&egrave;tres de la messagerie &eacute;lectronique, les t&eacute;l&eacute;chargements,
et les param&egrave;tres de s&eacute;curit&eacute; gr&acirc;ce &agrave; ces fonctionnalit&eacute;s. Voir Configurer les param&egrave;tres, &agrave; la page 197
pour plus d'informations.
• Gestion des rapports—Configurez et affichez vos rapports mensuels. Voir Gestion des rapports, &agrave; la
page 301 pour plus d'informations.
• Acc&egrave;s &agrave; l'assistance et aux informations—Ouvrez et affichez les cas d'assistance, configurez les
fonctionnalit&eacute;s de d&eacute;bogage, et testez les ressources du syst&egrave;me et les r&eacute;unions en utilisant ces
fonctionnalit&eacute;s. Voir Utiliser les fonctionnalit&eacute;s d'assistance, &agrave; la page 333 pour plus d'informations.
Termes :
Termes utilis&eacute;s lors de la description de ce produit :
Centre de donn&eacute;es—Le mat&eacute;riel physique qui inclut au moins un p&eacute;riph&eacute;rique contenant une instance d'un
syst&egrave;me.
Haute disponibilit&eacute;—Un syst&egrave;me redondant qui existe localement en parall&egrave;le avec le syst&egrave;me principal. Si
le syst&egrave;me principal tombe en panne, le syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; remplace la fonctionnalit&eacute; d&eacute;faillante
et une alerte est envoy&eacute;e. La r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre est transparente pour les utilisateurs.
Serveur—Une instance individuelle d'un serveur Cisco WebEx. Les centres de donn&eacute;es multiples peuvent
&ecirc;tre joints et fonctionner en tant que syst&egrave;me individuel.
Syst&egrave;me—L'application du syst&egrave;me Cisco WebEx Server qui inclut un centre de donn&eacute;es physique ou plus.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
2
SECTION
I
Guide de d&eacute;ploiement de Cisco WebEx Meetings
Server
• Utiliser VMware vSphere avec votre syst&egrave;me, page 5
• D&eacute;ployer un syst&egrave;me automatiquement, page 13
• D&eacute;ployer un syst&egrave;me manuellement, page 35
• Configurer votre serveur de messagerie, votre fuseau horaire, et vos param&egrave;tres locaux, page 51
• Modification du syst&egrave;me apr&egrave;s le d&eacute;ploiement, page 61
• Ajouter un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; pour la version 2.5 et plus r&eacute;cente, page 63
• Agrandir votre syst&egrave;me, page 69
• &Agrave; propos de la mise &agrave; jour d'un syst&egrave;me, page 75
• Mise &agrave; niveau du syst&egrave;me, page 81
• Tester le syst&egrave;me, page 91
CHAPITRE
2
Utiliser VMware vSphere avec votre syst&egrave;me
• Utilisation de VMware vSphere, page 5
• Configurer l'h&ocirc;te ESXi pour utiliser un serveur NTP, page 6
• Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware vCenter, page 6
• Prendre un instantan&eacute; &agrave; l'aide de VMware vCenter, page 7
• Supprimer un instantan&eacute;, page 9
• Attacher un fichier VMDK existant &agrave; une nouvelle machine virtuelle, page 9
Utilisation de VMware vSphere
Les machines virtuelles de votre syst&egrave;me sont d&eacute;ploy&eacute;es avec VMware vSphere. Cisco WebEx Meetings
Server doit &ecirc;tre install&eacute; sur les machines virtuelles VMware, en tenant compte des contraintes suivantes :
• Utiliser VMware vSphere 5.0, 5.0 Mise &agrave; jour 1, 5.0 Mise &agrave; jour 2, 5.1, 5.1 Mise &agrave; jour 1, 5.5 ou 6.0
(CWMS 2.6MR1 et plus r&eacute;cente).
Les versions pr&eacute;c&eacute;dentes de vSphere ne sont pas prises en charge.
• Utiliser VMware ESXi 5.0, 5.0 Mise &agrave; jour 1, 5.0 Mise &agrave; jour 2, 5.1, 5.1 Mise &agrave; jour 1, 5.5 ou 6.0 (CWMS
2.6MR1 et plus r&eacute;cente).
L'utilisation de versions ESXi pr&eacute;c&eacute;dentes engendrent des messages d'erreur pr&ecirc;tant &agrave; confusion
concernant le mat&eacute;riel non pris en charge qui ne r&eacute;pertorient pas le probl&egrave;me de mani&egrave;re explicite.
• V&eacute;rifiez que le serveur DNS configur&eacute; sur l'h&ocirc;te ESXi peut r&eacute;soudre les noms d'h&ocirc;tes des machines
virtuelles qui sont d&eacute;ploy&eacute;es sur cet h&ocirc;te ESXi.
• Vous devez utiliser VMware vCenter pour g&eacute;rer les h&ocirc;tes ESXi sur lequel le syst&egrave;me Cisco WebEx
Meetings Server est d&eacute;ploy&eacute;.
• Lorsque vous arr&ecirc;tez une machine virtuelle, s&eacute;lectionnez toujours Alimentation &gt; Arr&ecirc;ter l'invit&eacute; pour
chaque machine virtuelle. (N'utilisez pas l'option Arr&ecirc;ter.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
5
Configurer l'h&ocirc;te ESXi pour utiliser un serveur NTP
Important
Les outils VMWare pour CWMS sont automatiquement install&eacute;s au cours du d&eacute;ploiement du syst&egrave;me et
ne doivent pas &ecirc;tre mis &agrave; niveau manuellement. Voir docwiki.cisco.com/wiki/VMware_Tools pour plus
d'informations sur les outils VMWare.
Remarque
Pour des informations compl&egrave;tes sur les configurations VMware prises en charge, voir les Exigences du
syst&egrave;me requises pour le syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings Server.
Configurer l'h&ocirc;te ESXi pour utiliser un serveur NTP
Configurez l'h&ocirc;te ESXi pour utiliser le protocole Network Time Protocol (NTP) pour la synchronisation de
l'horloge du p&eacute;riph&eacute;rique et pour v&eacute;rifier que les serveurs NTP sont accessibles. Dans un syst&egrave;me de centres
de donn&eacute;es multiples, la synchronisation des centres de donn&eacute;es est essentielle pour conserver le partage des
donn&eacute;es entre les centres de donn&eacute;es. Pour des instructions d&eacute;taill&eacute;es, voir la documentation VMware ESXi.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Agrave; l'aide de votre client vSphere, s&eacute;lectionnez l'h&ocirc;te ESXi dans le panneau de l'inventaire.
S&eacute;lectionnez l'onglet Configuration &gt; Configuration de l'heure dans la section Logiciel.
S&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s.
S&eacute;lectionnez Client NTP activ&eacute;.
S&eacute;lectionnez Options pour configurer les param&egrave;tres du serveur NTP.
Cisco vous recommande de s&eacute;lectionner D&eacute;marrer et arr&ecirc;ter avec l'h&ocirc;te pour r&eacute;duire la possibilit&eacute; d'erreur de l'horaire
de l'h&ocirc;te ESXi.
Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware vCenter
Les sauvegardes sont des fichiers syst&egrave;me traditionnels qui all&egrave;gent la technologie VMware et SAN du transfert
de donn&eacute;es. La r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre VMware&reg; cr&eacute;e des sauvegardes des machines virtuelles sans
interrompre leur utilisation ou les donn&eacute;es et les services qu'elles fournissent. La r&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es
VMware&reg; cr&eacute;e des sauvegardes des machines virtuelles sans interrompre leur utilisation ou les donn&eacute;es et
services qu'elles fournissent. La r&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es utilise une machine virtuelle et l'extension d'un
client pour la gestion et la restauration des sauvegardes. La machine de sauvegarde est fournie au format open
virtualization format (OVF).
Le module d'extension de r&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es requiert le client VMware vSphere. La r&eacute;cup&eacute;ration des
donn&eacute;es g&egrave;re les sauvegardes existantes, supprimant les sauvegardes qui deviennent anciennes. Avant d'effectuer
une proc&eacute;dure de modification du syst&egrave;me, nous vous recommandons de cr&eacute;er une sauvegarde de chaque
machine virtuelle en utilisant la r&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es apr&egrave;s sinistre avec VMware Data Recovery (disponible
dans VMware vSphere Version 5.0) ou la protection des donn&eacute;es avec vSphere Data Protection (disponible
dans vSphere Version 5.1). (VMware Data Recovery/vSphere Data Protection sont inclues avec VMware
vSphere, &agrave; l'exception du kit vSphere Essentials. Voir http://www.vmware.com/pdf/vdr_11_admin.pdf pour
plus d'informations.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Prendre un instantan&eacute; &agrave; l'aide de VMware vCenter
Les sauvegardes peuvent &eacute;galement &ecirc;tre cr&eacute;&eacute;es en utilisant un serveur de stockage. Voir Ajouter un syst&egrave;me
de fichiers en r&eacute;seau (NFS) ou un serveur de stockage SSH, &agrave; la page 174 pour plus d'informations.
Les instantan&eacute;s de la machine virtuelle sont des images de votre syst&egrave;me &agrave; un point de temps sp&eacute;cifique, et
ne sont pas identiques &agrave; des sauvegardes. Toutefois, pour des raisons de performance, assurez-vous de conserver
les sauvegardes de votre machine virtuelle dans un emplacement de stockage diff&eacute;rent de celui des disques
physiques qui contiennent vos machines virtuelles. Pour plus d'informations sur les instantan&eacute;s et les probl&egrave;mes
de performance connus, voir Prendre un instantan&eacute; &agrave; l'aide de VMware vCenter, &agrave; la page 7.
&Eacute;tape 1
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 2
Suivez les instructions contenues dans votre documentation VMware vSphere et utilisez VMware Data Recovery (appel&eacute;
VMware vSphere Data Protection/Protection des donn&eacute;es VMware vSphere &agrave; partir de vSphere version 5.1) pour cr&eacute;er
une sauvegarde de votre syst&egrave;me et de chacune de vos machines virtuelles.
Pour des informations compl&egrave;tes concernant cette sauvegarde, voir le Guide d'administration de la r&eacute;cup&eacute;ration des
donn&eacute;es VMware (VMware Data Recovery Administration Guide) ou le Guide d'administration de la protection des
donn&eacute;es vSphere (vSphere Data Protection Administration Guide).
Remarque
Cisco vous recommande de supprimer les sauvegardes apr&egrave;s avoir termin&eacute; votre proc&eacute;dure de modification
du syst&egrave;me, vous avez test&eacute; le syst&egrave;me, et vous &ecirc;tes satisfait(e) des r&eacute;sultats. Restaurer un centre de donn&eacute;es
&agrave; partir d'anciennes sauvegardes peut causer un comportement inattendu.
Prendre un instantan&eacute; &agrave; l'aide de VMware vCenter
Les instantan&eacute;s des machines virtuelles sont utilis&eacute;s pour rapidement r&eacute;cup&eacute;rer le contenu d'une machine
virtuelle suite &agrave; une proc&eacute;dure de modification du syst&egrave;me. Les instantan&eacute;s de la machine virtuelle sont des
images de votre syst&egrave;me &agrave; un point de temps sp&eacute;cifique, et ne sont pas identiques &agrave; des sauvegardes (Voir
Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware vCenter, &agrave; la page 6). Si le fichier disque de la machine virtuelle
est perdu, vous ne pouvez pas r&eacute;cup&eacute;rer la machine virtuelle avec l'instantan&eacute;. Nous vous recommandons
qu'en plus de prendre des instantan&eacute;s, vous sauvegardiez votre syst&egrave;me.
Les instantan&eacute;s sont stock&eacute;s sur les disques physiques contenant vos machines virtuelles. Si vous ne supprimez
pas ces instantan&eacute;s en temps voulu, vos utilisateurs finaux commenceront &agrave; avoir une qualit&eacute; audio et vid&eacute;o
d&eacute;grad&eacute;e en raison d'un probl&egrave;me connu qui affecte la performance de la machine virtuelle. Toutefois, pour
des raisons de performance, assurez-vous de conserver les sauvegardes de votre machine virtuelle dans un
emplacement de stockage diff&eacute;rent de celui des disques physiques qui contiennent vos machines virtuelles.
De plus, les instantan&eacute;s peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;s pour les mises &agrave; jour, mais pour les mises &agrave; niveau nous vous
recommandons de supprimer tous les instantan&eacute;s et de sauvegarder le syst&egrave;me d'origine.
Pour plus d'informations sur ce probl&egrave;me connu avec VMware instantan&eacute;s, rendez-vous sur le site Web de
VMware et lire le livre blanc, Meilleures pratiques pour l'ex&eacute;cution de VMware vSphere sur Network Attached
Storage. Vous pouvez &eacute;galement rechercher la base de connaissances VMware pour Impact des instantan&eacute;s
sur la performance pour plus d'informations.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
7
Prendre un instantan&eacute; &agrave; l'aide de VMware vCenter
Avant d'effectuer des proc&eacute;dures de modification du syst&egrave;me, nous vous recommandons de sauvegarder votre
syst&egrave;me (sp&eacute;cialement lorsque vous effectuez une mise &agrave; niveau ou un agrandissement) ou de prendre un
instantan&eacute; (particuli&egrave;rement lorsque vous effectuez une mise &agrave; jour) de chaque machine virtuelle. Vous pouvez
sauvegarder votre syst&egrave;me en utilisant VMware Data Recovery (Protection des donn&eacute;es VMware vSphere)
en commen&ccedil;ant par vSphere version 5.1 ou prendre un instantan&eacute; de chaque machine virtuelle. (VMware Data
Recovery/vSphere Data Protection est inclus avec VMware vSphere, sauf dans le Kit vSphere Essentials.)
Veillez &agrave; lire la section Pr&eacute;paration pour la proc&eacute;dure sp&eacute;cifique. Cisco r&eacute;pertorie des consid&eacute;rations sp&eacute;cifiques
pour chaque proc&eacute;dure.
Cisco vous recommande de conserver des instantan&eacute;s plus de 24 heures environ. Si vous souhaitez les conserver
plus longtemps, cr&eacute;ez plut&ocirc;t une sauvegarde. Pour plus d'informations sur VMware Data Recovery (VMware
vSphere Data Protection en commen&ccedil;ant par vSphere Version 5.1), voir Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant
VMware vCenter, &agrave; la page 6.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
Sur VMware vCenter, s&eacute;lectionnez Alimentation &gt; Arr&ecirc;ter Invit&eacute; pour chaque machine virtuelle.
S&eacute;lectionnez Instantan&eacute; &gt; Prendre un instantan&eacute; pour chaque machine virtuelle.
Entrez un nom pour l'instantan&eacute; et s&eacute;lectionnez OK.
Nommez l'instantan&eacute; de chaque machine virtuelle avec le m&ecirc;me pr&eacute;fixe, par exemple 20 ao&ucirc;t, pour vous permettre de
savoir que les instantan&eacute;s ont &eacute;t&eacute; pris en m&ecirc;me temps.
&Eacute;tape 6
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Que faire ensuite
• Testez votre syst&egrave;me pour confirmer que la proc&eacute;dure a r&eacute;ussi.
• Si vous devez r&eacute;tablir un instantan&eacute;, assurez-vous que l'instantan&eacute; de chaque machine virtuelle a &eacute;t&eacute; pris
&agrave; la m&ecirc;me heure. Alimenter un syst&egrave;me avec des instantan&eacute;s qui ne concordent pas peut entrainer une
possible corruption de la base de donn&eacute;es.
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Supprimer un instantan&eacute;
Supprimer un instantan&eacute;
La suppression des instantan&eacute;s lorsque le syst&egrave;me est actif entraine des probl&egrave;mes de performance. Pour &eacute;viter
une r&eacute;duction de la performance du syst&egrave;me, arr&ecirc;tez le syst&egrave;me avant de supprimer les instantan&eacute;s.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance Voir D&eacute;sactiver ou activer le mode de maintenance Version 2.0 et ant&eacute;rieure, &agrave; la page
115 ou Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente, &agrave; la page 114.
D&eacute;sactiver le mode de maintenance arr&ecirc;te d'activit&eacute; de conf&eacute;rence et emp&ecirc;che les utilisateurs de se connecter &agrave; votre site
WebEx, de programmer ou de rejoindre des r&eacute;unions et de lire des enregistrements de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es
fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC) et qu'un autre centre de donn&eacute;es est actif, les r&eacute;unions
en cours seront transf&eacute;r&eacute;es vers le centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions
actives. Voir &Agrave; propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour des informations concernant les t&acirc;ches du syst&egrave;me
qui n&eacute;cessitent d'activer le mode de maintenance.
&Eacute;tape 3
Dans le client VMware vSphere, s&eacute;lectionnez VM &gt; Alimentation &gt; Arr&ecirc;ter l'invit&eacute; sur chacune des machines virtuelles
du centre de donn&eacute;es.
Pour des instructions compl&egrave;tes sur l'utilisation de vSphere, voir la documentation du serveur VMware ESXi et vCenter.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
Pour supprimer les instantan&eacute;s pour toutes les MV, faites un clic droit sur MV &gt; Instantan&eacute; &gt; Gestion des instantan&eacute;s.
S&eacute;lectionnez le mod&egrave;le et cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur OK pour confirmer votre action.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Attacher un fichier VMDK existant &agrave; une nouvelle machine virtuelle
Comment joindre un disque de machine virtuelle (VMDK) d'une machine virtuelle d'administration existante
&agrave; une nouvelle machine virtuelle d'administration en utilisant VMware vCenter lorsque vous d&eacute;veloppez ou
mettez &agrave; niveau votre syst&egrave;me. (Les donn&eacute;es du syst&egrave;me stock&eacute;es sur le disque dur 4 de la machine virtuelle
Admin sont r&eacute;utilis&eacute;es.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Attacher un fichier VMDK existant &agrave; une nouvelle machine virtuelle
Avertissement
Faites une copie du fichier VMDK du disque dur 4 et copiez-le directement dans le dossier de la machine
virtuelle de la machine virtuelle Admin ou du syst&egrave;me &eacute;tendu. Si vous attachez simplement le disque dur
4, alors les donn&eacute;es sont toujours stock&eacute;es dans le dossier de la machine virtuelle de l'ancienne machine
virtuelle Admin. Si vous avez accidentellement supprim&eacute; l'ancienne machine virtuelle Admin dans
l'inventaire vCenter, alors votre syst&egrave;me actuel n'aura plus acc&egrave;s au disque dur 4.
Assurez-vous de copier le fichier de base du disque de la machine virtuelle (VMDK) d'origine pour le
disque dur 4 et non pas un instantan&eacute; du fichier du disque de la machine virtuelle (VMDK).
Si vous utilisez une solution de stockage attach&eacute;e directement (DAS), alors vous devez migrer le disque
de la machine virtuelle (VMDK) sur un num&eacute;ro d'unit&eacute; logique (LUN) sur lequel la machine virtuelle
Admin peut acc&eacute;der.
Remarque
Nous appelons la machine virtuelle Admin avant la proc&eacute;dure de modification du syst&egrave;me, la machine
virtuelle Admin actuelle. La machine virtuelle Admin, apr&egrave;s l'extension ou la mise &agrave; jour, est appel&eacute;e la
nouvelle machine virtuelle Admin.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
Parcourez l'inventaire dans VMware vCenter et trouvez la machine virtuelle Admin actuelle pour votre syst&egrave;me.
Faites un clic droit sur le nom de la machine virtuelle et s&eacute;lectionnez Modifier les param&egrave;tres...
La fen&ecirc;tre Propri&eacute;t&eacute;s de la machine virtuelle s'affiche.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez l'onglet Mat&eacute;riel, puis s&eacute;lectionnez Disque dur 4.
Pour future r&eacute;f&eacute;rence, copiez et collez l'emplacement du Fichier disque dans un autre document.
Ceci indique l'emplacement du fichier VMDK dans VMware vCenter.
La chaine de caract&egrave;res est similaire &agrave; [EMC-LUN10-RAID5]
WebEx-sysA-admin/webex-sysA-admin_3.vmdk. Si vous avez pr&eacute;c&eacute;demment effectu&eacute; la mise &agrave; jour de votre
syst&egrave;me, le nom de fichier ne suit pas la convention d'appellation de la machine virtuelle existante.
&Eacute;tape 5
Notez l'emplacement de stockage du disque dur 4 et le nom de dossier de la machine virtuelle.
La chaine de caract&egrave;res du nom de dossier est similaire &agrave; [EMC-LUN8-RAID5] webex-sysB-admin.
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
Fermez la fen&ecirc;tre Modifier les param&egrave;tres... sans faire de modifications.
Changez l'affichage vCenter dans la banque de donn&eacute;es et l'affichage du cluster de la banque de donn&eacute;es. S&eacute;lectionnez
Affichage &gt; Inventaire &gt; Banques de donn&eacute;es et clusters de la banque de donn&eacute;es.
S&eacute;lectionnez l'emplacement du stockage o&ugrave; se trouve votre machine virtuelle Admin existante (de l'&eacute;tape 5) et s&eacute;lectionnez
Parcourir cette banque de donn&eacute;es.
S&eacute;lectionnez l'emplacement du stockage o&ugrave; se trouve votre machine virtuelle Admin nouvellement d&eacute;ploy&eacute;e (pour le
syst&egrave;me &eacute;tendu ou mis &agrave; jour) et s&eacute;lectionnez Parcourir cette banque de donn&eacute;es.
Arrangez les deux fen&ecirc;tres de navigation de la banque de donn&eacute;es (des machines Admin existante et nouvelle) c&ocirc;te &agrave;
c&ocirc;te pour vous permettre d'afficher les deux dossiers de la machine virtuelle &agrave; la fois.
Ouvrez les deux dossiers de la machine virtuelle et copiez le fichier VMDK de la machine virtuelle Admin existante
vers le dossier de la nouvelle machine virtuelle Admin.
a) Dans le dossier de la machine virtuelle Admin actuelle, recherchez le fichier VMDK associ&eacute; au disque dur 4.
R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; l'emplacement de fichier que vous avez not&eacute; &agrave; l'&eacute;tape 4 pour confirmer son exactitude.
b) Faites un clic droit sur le fichier et s&eacute;lectionnez Copier.
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
&Eacute;tape 11
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
10
Attacher un fichier VMDK existant &agrave; une nouvelle machine virtuelle
c) Faites un clic droit dans le dossier de la nouvelle machine virtuelle Admin &eacute;tendue ou mise &agrave; jour et s&eacute;lectionnez
Coller. Lorsque vous avez termin&eacute; l'action de coller, fermez les deux fen&ecirc;tres de la banque de donn&eacute;es.
d) Revenez &agrave; l'affichage vCenter pour afficher une liste des h&ocirc;tes et des clusters en s&eacute;lectionnant Affichage &gt; Inventaire
&gt; H&ocirc;tes et clusters.
&Eacute;tape 12
&Eacute;tape 13
Parcourez l'inventaire dans VMware vCenter et trouvez la nouvelle machine virtuelle Admin (agrandie ou mise &agrave; jour)
pour votre syst&egrave;me.
Faites un clic droit sur la machine virtuelle nouvelle ou mise &agrave; jour et s&eacute;lectionnez Modifier les param&egrave;tres….
La fen&ecirc;tre Propri&eacute;t&eacute;s de la machine virtuelle s'affiche.
&Eacute;tape 14
&Eacute;tape 15
S&eacute;lectionnez l'onglet Mat&eacute;riel, puis s&eacute;lectionnez Disque dur 4.
S&eacute;lectionnez Supprimer.
Cette action ne supprime pas imm&eacute;diatement le disque virtuel. Au lieu de cela, la suppression du disque virtuel existant
est programm&eacute;e.
&Eacute;tape 16
S&eacute;lectionnez Ajouter.
L'assistant Ajouter un mat&eacute;riel s'affiche.
&Eacute;tape 17
&Eacute;tape 18
&Eacute;tape 19
S&eacute;lectionnez Disque dur, puisSuivant.
S&eacute;lectionnez Utiliser un disque virtuel existant, puis Suivant.
S&eacute;lectionnez Parcourir, et allez &agrave; la banque de donn&eacute;es o&ugrave; se trouve la nouvelle machine virtuelle Admin ou la machine
virtuelle Admin mise &agrave; jour. D&eacute;placez-vous dans le dossier de la nouvelle machine virtuelle Admin. Faites un double
clic sur ce dossier, puis s&eacute;lectionnez le disque virtuel que vous avez copi&eacute; &agrave; l'&eacute;tape 11. S&eacute;lectionnez OK.
Dans la liste d&eacute;roulante du Nœud du p&eacute;riph&eacute;rique virtuel s&eacute;lectionnez SCSI (0:3), puis s&eacute;lectionnez Suivant.
V&eacute;rifiez vos modifications, et si elles sont correctes, s&eacute;lectionnez Terminer. Sinon, s&eacute;lectionnez Retour et corrigez
toutes les erreurs.
Lorsque l'assistant a termin&eacute;, vous verrez un nouveau disque &agrave; ajouter dans l'onglet Mat&eacute;riel.
&Eacute;tape 20
&Eacute;tape 21
&Eacute;tape 22
&Eacute;tape 23
Effectuez les op&eacute;rations Ajouter et Supprimer en s&eacute;lectionnant OK.
Affichez la t&acirc;che de reconfiguration de cette machine virtuelle dans le panneau T&acirc;ches r&eacute;centes de VMware vCenter
pour v&eacute;rifier qu'il n'y a aucune erreur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
11
Attacher un fichier VMDK existant &agrave; une nouvelle machine virtuelle
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
12
CHAPITRE
3
D&eacute;ployer un syst&egrave;me automatiquement
• Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me, page 13
• Liste de contr&ocirc;le pour l'installation, page 16
• Informations requises pour un d&eacute;ploiement automatique, page 17
• D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere, page 21
• S&eacute;lectionner votre langue pour l'installation, page 24
• Confirmer le d&eacute;ploiement, page 24
• Choisir quel syst&egrave;me installer, page 25
• Choisir le type de d&eacute;ploiement, page 25
• Fournir les identifiants de connexion VMware vCenter, page 26
• S&eacute;lectionnez les param&egrave;tres VMware pour votre machine virtuelle m&eacute;dia, page 26
• Saisir les informations r&eacute;seau de la machine virtuelle M&eacute;dia, page 26
• Ajouter l'acc&egrave;s public, page 27
• Entrer l'adresse VIP publique, page 29
• Entrer l'adresse VIP priv&eacute;e, page 29
• URL du site WebEx et de l'Administration WebEx, page 30
• Veuillez confirmer que le r&eacute;seau est correctement configur&eacute;, page 31
• D&eacute;ploiement des machines virtuelles, page 32
• V&eacute;rifier le syst&egrave;me, page 32
Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me
Tailles de syst&egrave;me
Les syst&egrave;mes sont identifi&eacute;s par le nombre d'utilisateurs simultan&eacute;s pris en charge :
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13
Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me
• 50 utilisateurs simultan&eacute;s (&eacute;galement appel&eacute; micro syst&egrave;me)
◦ Prend g&eacute;n&eacute;ralement en charge une soci&eacute;t&eacute; de 500 &agrave; 1 000 employ&eacute;s
◦ Le syst&egrave;me primaire [(sans la haute disponibilit&eacute; (HD)] comprend une machine virtuelle Admin
et une machine Proxy Internet inverse facultatif (IRP).
• 250 utilisateurs simultan&eacute;s (&eacute;galement appel&eacute; petit syst&egrave;me)
◦ Prend en charge une soci&eacute;t&eacute; de 2500 &agrave; 5000 employ&eacute;s
◦ Le syst&egrave;me primaire (sans HD) comprend une machine virtuelle Admin, une machine virtuelle
M&eacute;dia et une machine Proxy Internet inverse facultatif (IRP).
• 800 utilisateurs simultan&eacute;s (&eacute;galement appel&eacute; moyen syst&egrave;me)
◦ Prend g&eacute;n&eacute;ralement en charge une soci&eacute;t&eacute; de 8 000 &agrave; 16 000 employ&eacute;s
◦ Le syst&egrave;me primaire (sans HD) comprend une machine virtuelle Admin, une machine virtuelle
M&eacute;dia et une machine Proxy Internet inverse facultatif (IRP).
• 2000 utilisateurs simultan&eacute;s (&eacute;galement appel&eacute; grand syst&egrave;me)
◦ Prend g&eacute;n&eacute;ralement en charge une soci&eacute;t&eacute; de 20 000 &agrave; 40 0000 employ&eacute;s
◦ Le syst&egrave;me primaire (sans HD) comprend une machine virtuelle Admin, 3 machines virtuelles
M&eacute;dia, 2 machines Web et une machine Proxy Internet inverse (IRP).
Termes utilis&eacute;s pendant le d&eacute;ploiement
URL du site WebEx—URL http s&eacute;curis&eacute;e permettant aux utilisateurs d'organiser et participer &agrave; des r&eacute;unions
dans l'environnement d'un centre de donn&eacute;es individuel.
URL de l'administration WebEx—URL HTTP s&eacute;curis&eacute;e permettant aux organisateurs de configurer, g&eacute;rer
et contr&ocirc;ler le syst&egrave;me dans l'environnement d'un centre de donn&eacute;es individuel.
VIP Publique—Adresse IP virtuelle pour l'URL du site WebEx.
Adresse VIP—adresse IP virtuelle pour l'URL d'administration du site ou l'adresse IP virtuelle pour l'URL
du site WebEx (pour les utilisateurs internes uniquement, si vous avez un DNS divis&eacute;).
URL WebEx commune—utilis&eacute;e par le DNS pour rediriger l'utilisateur vers le centre de donn&eacute;es sur lequel
l'utilisateur effectue des t&acirc;ches en rapport avec les r&eacute;unions, tel que programmer ou organiser des r&eacute;unions.
Les centres de donn&eacute;es que le DNS choisit est une action transparente pour l'utilisateur. L'URL commune
WebEx est simplement un emplacement pratique pour un utilisateur qui entre sur le syst&egrave;me. Si un centre de
donn&eacute;es tombe en panne, rien ne change pour l'utilisateur, incluant l'URL utilis&eacute;e pour acc&eacute;der aux r&eacute;unions,
car le DNS redirige l'utilisateur sur le centre de donn&eacute;es encore fonctionnel.
URL commune de l'administration—est souvent appel&eacute;e simplement URL de l'Administration. Elle est
utilis&eacute;e par le DNS pour rediriger un administrateur vers le centre de donn&eacute;es de gestion o&ugrave; l'administrateur
se connecte au syst&egrave;me. Le centre de donn&eacute;es qui est choisi par le DNS est transparent pour l'administrateur
(cependant, la chaine de caract&egrave;res dans la barre de l'URL change en fonction du centre de donn&eacute;es utilis&eacute;
par l'administrateur pour acc&eacute;der au syst&egrave;me). L'URL commune de l'administration est simplement une cible
pratique qu'un administrateur utilise pour entrer sur le syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
14
Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me
URL locales de l'administration—sont sp&eacute;cifiques &agrave; chaque centre de donn&eacute;es d'un syst&egrave;me de centres de
donn&eacute;es multiples (MDC). Lors de la connexion via l'URL WebEx commune de l'administration, le DNS
redirige l'administrateur vers l'URL locale de l'administration pour la gestion du centre de donn&eacute;es. Toutes
les modifications du syst&egrave;me, tel qu'attribuer une licence &agrave; un utilisateur, sont effectu&eacute;es sur le centre de
donn&eacute;es de gestion et r&eacute;pliqu&eacute;es sur tous les centres de donn&eacute;es du MDC System.
Un administrateur peut choisir un centre de donn&eacute;es sp&eacute;cifique pour effectuer des modifications dans
l'application CWMS, mais s&eacute;lectionner un autre centre de donn&eacute;es &agrave; modifier ne change pas l'URL locale de
l'administration, car l'acc&egrave;s de l'administrateur au syst&egrave;me reste sur le centre de donn&eacute;es choisi par le DNS
lorsque l'administrateur s'est connect&eacute; au syst&egrave;me. Les modifications de l'administrateur &agrave; un autre centre de
traitement des donn&eacute;es dans le syst&egrave;me de MDC traversent le centre de traitement des donn&eacute;es de gestion
choisi par le DNS au centre de traitement des donn&eacute;es de cible
Un MDC system (syst&egrave;me de multi-centres de donn&eacute;es) a au minimum deux URL d'administration locales,
une pour chaque centre de donn&eacute;es du syst&egrave;me.
URL locales qui sont sp&eacute;cifiques &agrave; chaque centre de donn&eacute;es.
Informations du profil du syst&egrave;me
URL commune du site
URL commune de l'Administration
Adresses IP virtuelles CD1 et CD2
Centres de donn&eacute;es1
Centres de donn&eacute;es2
URL du site local
URL locales de l'Administration
Adresses IP virtuelles publiques
Adresses IP virtuelles priv&eacute;es
Serveur DNS
Adresse IP de la machine virtuelle
Administration
Adresse IP 1 de la machine
virtuelle M&eacute;dia
Adresse IP 2 de la machine
virtuelle M&eacute;dia
Adresse IP 3 de la machine
virtuelle M&eacute;dia
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
15
Liste de contr&ocirc;le pour l'installation
Adresse IP 1 de la machine
virtuelle Web
Adresse IP 2 de la machine
virtuelle Web
Adresse IP virtuelle DMZ
(facultatif)
Adresses &eacute;lectroniques de
l'administrateur de CWMS
Mot de passe Administrateur
Remote Access1
D&eacute;finir un mot de passe d'acc&egrave;s
Adresse IP du gestionnaire d'appels
ID de l'administrateur du
gestionnaire d'appels Cisco
Mot de passe du gestionnaire
d'appels Cisco
Num&eacute;ros d'appel CWMS
Num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone
1 Remote Access (Acc&egrave;s &agrave; distance) n'est pas activ&eacute; &agrave; moins que le compte soit actif.
Liste de contr&ocirc;le pour l'installation
Restriction
Vous devez utiliser VMware vCenter pour g&eacute;rer les h&ocirc;tes ESXi sur lequel le syst&egrave;me Cisco WebEx
Meetings Server est d&eacute;ploy&eacute;.
Modifications r&eacute;seau
Voir le Guide de programmation de Cisco WebEx Meetings Server et s&eacute;lectionnez la liste de contr&ocirc;le r&eacute;seau
appropri&eacute;e pour votre d&eacute;ploiement. Prenez en compte les &eacute;l&eacute;ments suivants :
• Acc&egrave;s public : si les utilisateurs externes ou non &agrave; votre pare-feu, peuvent organiser et acc&eacute;der &agrave; des
r&eacute;unions &agrave; partir d'Internet ou des appareils mobiles. Nous vous recommandons d'autoriser l'acc&egrave;s public
car il en r&eacute;sulte une meilleure exp&eacute;rience de l'utilisateur pour votre &eacute;quipe mobile.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
16
Informations requises pour un d&eacute;ploiement automatique
• Type d'installation DNS dans votre soci&eacute;t&eacute; : DNS split-horizon ou non split-horizon (Configuration
DNS la plus courante.) Pour plus d'informations sur l'installation DNS, voir le Guide de programmation
de Cisco WebEx Meetings Server.
• Port 10200 ouvert du bureau de l'administrateur vers la machine virtuelle Admin. Le port 10200 est
utilis&eacute; par le navigateur Web durant le d&eacute;ploiement.
Informations requises
Les informations requises varient si vous effectuez un d&eacute;ploiement automatique (pris en charge pour les
syst&egrave;mes avec 50 utilisateurs simultan&eacute;s, 250 utilisateurs simultan&eacute;s et 800 utilisateurs simultan&eacute;s) ou un
d&eacute;ploiement manuel (pris en charge pour toutes les tailles de syst&egrave;mes). Nous vous recommandons de
s&eacute;lectionner un d&eacute;ploiement automatique &agrave; moins que vous ne d&eacute;ployez un syst&egrave;me de 2000 utilisateurs, qui
n&eacute;cessite toujours un d&eacute;ploiement manuel.
S&eacute;lectionnez la liste de contr&ocirc;le appropri&eacute;e pour votre d&eacute;ploiement :
• Informations requises pour un d&eacute;ploiement automatique, &agrave; la page 17
• Informations requises pour un d&eacute;ploiement manuel, &agrave; la page 36
Informations requises pour un d&eacute;ploiement automatique
Voici les informations requises pour votre syst&egrave;me, dans l'ordre.
Remarque
Assurez-vous d'ajouter les FDQN de la machine virtuelle, les adresses IP, les URL de WebEx et du site
d'administration, et les adresses VIP de vos serveurs DNS avant de d&eacute;marrer le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me.
Nous utilisons ces informations pour rechercher les adresses IP pour vous pendant le d&eacute;ploiement.
Pour &eacute;viter tout probl&egrave;me DNS, vous devez tester ces URL et ces adresses IP avant de d&eacute;marrer le
d&eacute;ploiement OVA. Sinon, le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me &eacute;chouera jusqu'&agrave; ce que vous corrigiez ces erreurs.
Le nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FDQN) du syst&egrave;me principal doit &ecirc;tre de 50 caract&egrave;res ou moins
pour que tous les composants se trouvent sur le syst&egrave;me principal. Si le FDQN est plus long que 50
caract&egrave;res, les composants MZM, CB et WWP auront le statut ARR&Ecirc;T &Eacute;. (FDQN=Nom du syst&egrave;me
principal incluant ne domaine.)
Nom du champ
Description
Valeur pour votre syst&egrave;me
URL vCenter
Adresse HTTP s&eacute;curis&eacute;e du serveur vCenter pour les
machines virtuelles dans votre syst&egrave;me.
Nom d'utilisateur
vCenter
Nom d'utilisateur pour d&eacute;ployer les machines
virtuelles pour votre syst&egrave;me. Cet utilisateur doit avoir
les privil&egrave;ges d'administrateur : pour d&eacute;ployer,
configurer, d&eacute;marrer et arr&ecirc;ter et supprimer les
machines virtuelles.
Mot de passe vCenter Mot de passe de l'utilisateur de vCenter.
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17
Informations requises pour un d&eacute;ploiement automatique
Nom du champ
Description
(Syst&egrave;mes pour 250
&agrave; 800 utilisateurs
simultan&eacute;s
uniquement)
H&ocirc;te ESXi pour la machine virtuelle m&eacute;dia.
Remarque
Valeur pour votre syst&egrave;me
Cet h&ocirc;te ESXi doit &ecirc;tre sur le m&ecirc;me
vCenter, que l'URL vCenter.
H&ocirc;te ESXi
(Syst&egrave;mes pour 250
&agrave; 800 utilisateurs
simultan&eacute;s
uniquement)
Banque de donn&eacute;es pour la machine virtuelle m&eacute;dia.
Banque de donn&eacute;es
(Syst&egrave;mes pour 250
&agrave; 800 utilisateurs
simultan&eacute;s
uniquement)
Port du groupe de la
machine virtuelle
(Syst&egrave;mes pour 250
&agrave; 800 utilisateurs
simultan&eacute;s
uniquement)
Groupe de ports pour la machine virtuelle m&eacute;dia.
Remarque
Cisco vous recommande de choisir le
m&ecirc;me groupe de ports que vous avez
s&eacute;lectionn&eacute; pour la machine virtuelle
Admin.
FDQN (uniquement des caract&egrave;res en minuscule)
pour la machine virtuelle M&eacute;dia.
FDQN (Nom de
domaine enti&egrave;rement
qualifi&eacute;) pour la
machine virtuelle
m&eacute;dia
(Syst&egrave;mes pour 250
&agrave; 800 utilisateurs
simultan&eacute;s
uniquement)
Adresse IPv4 pour la machine virtuelle m&eacute;dia. Nous
allons automatiquement rechercher l'adresse IPv4
correspondant &agrave; cette machine virtuelle m&eacute;dia.
Adresse IPv4 pour la
machine virtuelle
m&eacute;dia.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
18
Informations requises pour un d&eacute;ploiement automatique
Nom du champ
Description
(Acc&egrave;s public
uniquement)
H&ocirc;te ESXi pour la machine virtuelle Proxy Internet
inverse.
Remarque
Cisco vous recommande de s&eacute;lectionner
un h&ocirc;te ESXi diff&eacute;rent de celui que vous
avez choisi pour la machine virtuelle
Admin ou toute autre machine virtuelle
interne.
H&ocirc;te ESXi
Valeur pour votre syst&egrave;me
Pour autoriser le trafic vers le Proxy
Internet Inverse, assurez-vous que l'h&ocirc;te
ESXi est configur&eacute; avec un groupe de
ports qui peut acheminer le VLAN dont
l'adresse IP est utilis&eacute;e par le Proxy
Internet inverse.
(Acc&egrave;s public
uniquement)
Banque de donn&eacute;es pour la machine virtuelle Proxy
Internet inverse.
Banque de donn&eacute;es
(Acc&egrave;s public
uniquement)
Groupe de ports pour la machine virtuelle Proxy
Internet inverse.
Port du groupe de la
machine virtuelle
Remarque
(Acc&egrave;s public
uniquement)
FDQN (uniquement des caract&egrave;res en minuscule)
pour la machine virtuelle Proxy Internet inverse.
Pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;, Cisco vous
recommande de s&eacute;lectionner un groupe
de ports diff&eacute;rent de celui que vous
avez choisi pour la machine virtuelle
Admin.
FDQN (nom de
domaine enti&egrave;rement
qualifi&eacute;) pour le
Proxy Internet
inverse
(Acc&egrave;s public
uniquement)
Adresse IPv4 du
proxy Internet
inverse
(Acc&egrave;s public
uniquement)
Adresse IPv4 pour la machine virtuelle Proxy Internet
inverse. Nous allons automatiquement rechercher
l'adresse Internet IPv4 correspondante pour cette
machine virtuelle Proxy Internet Inverse.
Passerelle IPv4 pour la machine virtuelle Proxy
Internet inverse.
Passerelle IPv4
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
19
Informations requises pour un d&eacute;ploiement automatique
Nom du champ
Description
(Acc&egrave;s public
uniquement)
Masque de sous-r&eacute;seau pour la machine virtuelle
Proxy Internet inverse.
Valeur pour votre syst&egrave;me
Masque de
sous-r&eacute;seau IPv4
(Acc&egrave;s public
uniquement)
Serveur DNS pour la machine virtuelle Proxy Internet
inverse.
Adresse IPv4
primaire du serveur
DNS
(Acc&egrave;s public
uniquement)
(Facultatif) Serveur DNS suppl&eacute;mentaire pour la
machine virtuelle Proxy Internet inverse.
Adresse IPv4
secondaire du serveur
DNS
VIP publique
VIP priv&eacute;e
Adresse IP de l'URL du site WebEx (acc&egrave;s du site
par les utilisateurs pour organiser et participer &agrave; des
r&eacute;unions)
• Adresse IP de l'URL du site Administration
(pour permettre aux administrateurs de
configurer, contr&ocirc;ler et g&eacute;rer le syst&egrave;me)
• Adresse IP de l'URL du site WebEx (pour les
utilisateurs internes uniquement, si vous avez
un DNS split-horizon).
URL du site WebEx
URL HTTP s&eacute;curis&eacute;e (tout en minuscules) pour
permettre aux utilisateurs d'organiser et de participer
&agrave; des r&eacute;unions.
URL de
l'Administration
WebEx
URL HTTP s&eacute;curis&eacute;e (tout en minuscules) pour
permettre aux administrateurs de configurer, contr&ocirc;ler
et g&eacute;rer le syst&egrave;me.
Que faire ensuite
Avec ces informations, d&eacute;marrez le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me en entrant l'URL de d&eacute;ploiement dans une fen&ecirc;tre
de navigation. (L'URL du d&eacute;ploiement est affich&eacute;e dans la fen&ecirc;tre de la console de la machine virtuelle Admin.)
Remarque
Si le syst&egrave;me est red&eacute;marr&eacute; avant la fin de la configuration, un nouveau code est g&eacute;n&eacute;r&eacute; et vous devez
utiliser l'URL de d&eacute;ploiement avec le nouveau code.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
20
D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere
D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere
Le mod&egrave;le OVA cr&eacute;e deux cartes r&eacute;seau (NIC) virtuelles pour chaque machine virtuelle. Cependant, seules
les machines virtuelles Admin utilisent les deux cartes r&eacute;seau virtuelles. Pour toutes les autres machines
virtuelles Cisco WebEx Meetings Server, une seule carte r&eacute;seau NIC virtuelle est utilis&eacute;e et l'autre est
d&eacute;connect&eacute;e.
Cette proc&eacute;dure est fournie &agrave; titre d'indications g&eacute;n&eacute;rales. Les &eacute;crans exacts que vous voyez pendant le
d&eacute;ploiement OVA d&eacute;pendent de votre configuration vCenter, du stockage et de la configuration r&eacute;seau et
peuvent &ecirc;tre l&eacute;g&egrave;rement diff&eacute;rents de ceux d&eacute;crits dans cette proc&eacute;dure. Voir votre documentation VMware
vSphere pour des informations compl&egrave;tes sur l'assistant d'installation OVA.
Avant de commencer
Prenez le fichier OVA du syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings Server pour votre syst&egrave;me et placez-le dans un
emplacement accessible &agrave; partir de VMware vSphere. Utilisez le client VMware vSphere pour d&eacute;ployer la
machine virtuelle Administration pour votre syst&egrave;me.
Vous devez utiliser VMware vCenter pour g&eacute;rer les h&ocirc;tes ESXi sur lequel le syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings
Server est d&eacute;ploy&eacute;. &Agrave; l'aide du client vSphere, connectez-vous &agrave; vCenter et d&eacute;ployez le fichier OVA pour la
machine virtuelle Admin.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous &agrave; votre client VMware vSphere.
Assurez-vous de vous connecter en tant qu'utilisateur incluant les privil&egrave;ges d'administrateur : pour d&eacute;ployer, configurer,
d&eacute;marrer et arr&ecirc;ter et supprimer les machines virtuelles.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Fichier &gt; D&eacute;ployer le mod&egrave;le OVF…
S&eacute;lectionnez Parcourir pour aller &agrave; l'emplacement o&ugrave; se trouve le fichier OVA. S&eacute;lectionnez Suivant.
Vous devez s&eacute;lectionner le lien Cisco WebEx Meetings Server pour aller sur une page Web contenant les informations
d&eacute;taill&eacute;es sur ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
Lisez le Contrat de licence de l'utilisateur final et s&eacute;lectionnez Accepter, puis s&eacute;lectionnez Suivant.
D&eacute;placez-vous et s&eacute;lectionnez l'emplacement dans l'inventaire vCenter, o&ugrave; vous souhaitez placer la machine virtuelle
Admin.
Entrez le nom de la machine virtuelle pour la taille de votre syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Suivant. Pour plus d'informations
sur le choix de la taille appropri&eacute;e pour votre soci&eacute;t&eacute;, voir Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me, &agrave;
la page 13.
Vous devez d&eacute;ployer la machine virtuelle Admin avant toute autre machine virtuelle. Si vous s&eacute;lectionnez le d&eacute;ploiement
automatique (recommand&eacute;), alors nous d&eacute;ploierons les autres machines virtuelles pour vous. Si vous choisissez le
d&eacute;ploiement manuel (requis pour un syst&egrave;me de 2000 utilisateurs simultan&eacute;s), apr&egrave;s le d&eacute;ploiement de la machine virtuelle
Admin, vous devez d&eacute;ployer les autres machines virtuelles en utilisant ce m&ecirc;me assistant.
&Eacute;tape 6
Cisco vous recommande d'inclure le type dans le nom de la machine virtuelle ; par exemple &laquo; Admin &raquo; dans le nom de
votre machine virtuelle Admin, pour l'identifier facilement dans votre inventaire vCenter.
Toutes les machines virtuelles pour votre syst&egrave;me doivent se trouver sur le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que la machine virtuelle
Admin. (Selon la taille du syst&egrave;me que vous s&eacute;lectionnez, vous aurez besoin d'une ou de plusieurs machines virtuelles
internes m&eacute;dia et web.)
&Eacute;tape 7
&Agrave; partir de la liste d&eacute;roulante, s&eacute;lectionnez la machine virtuelle pour la taille de votre syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Suivant.
Assurez-vous de d&eacute;ployer la machine virtuelle Admin avant toute autre machine virtuelle dans votre syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
21
D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
D&eacute;placez-vous dans l'inventaire vCenter et s&eacute;lectionnez l'h&ocirc;te ESXi ou le cluster o&ugrave; vous souhaitez d&eacute;ployer les machines
virtuelles pour votre syst&egrave;me. S&eacute;lectionnez Suivant.
Si le cluster contient un pool de ressources, alors s&eacute;lectionnez le pool de ressources o&ugrave; vous souhaitez ex&eacute;cuter le mod&egrave;le
OVA et s&eacute;lectionnez Suivant.
Les pools de ressources partagent les ressources du CPU et de la m&eacute;moire qui fonctionnent avec les fonctionnalit&eacute;s
VMware telles que DRS ou vMotion. Les pools de ressources doivent &ecirc;tre d&eacute;di&eacute;s &agrave; un h&ocirc;te ESXi unique. Les pools de
ressources VMware ne sont pas recommand&eacute;s pour utilisation avec Cisco WebEx Meetings Server.
&Eacute;tape 10
S&eacute;lectionnez la banque de donn&eacute;es pour votre machine virtuelle et le type d'allocation pour votre machine virtuelle.
Cisco vous recommande de s&eacute;lectionner le Thick Provisioning (allocation classique du stockage) et de cr&eacute;er le maximum
d'espace disque virtuel requis pour votre syst&egrave;me. Avec Thin Provisioning, VMware alloue l'espace du fichier syst&egrave;me
en fonction du besoin, ce qui entra&icirc;ne de faibles performances. Lazy zero est suffisant et eager zero est acceptable, mais
eager zero prend plus de temps.
&Eacute;tape 11
Param&eacute;trer le mappage du r&eacute;seau. Pour chaque r&eacute;seau source, s&eacute;lectionnez un r&eacute;seau de destination &agrave; partir de la liste
d&eacute;roulante dans la colonne R&eacute;seaux de destination. S&eacute;lectionnez Suivant.
Remarque
&Agrave; la fois le r&eacute;seau VM et le r&eacute;seau VIP doivent &ecirc;tre mapp&eacute;s sur la m&ecirc;me valeur dans la colonne R&eacute;seau
de destination. Vous pouvez ignorer le message d'avertissement concernant plusieurs r&eacute;seaux source mapp&eacute;s
sur le m&ecirc;me r&eacute;seau h&ocirc;te.
Entrez les informations suivantes pour la machine virtuelle, puis s&eacute;lectionnez Suivant.
&Eacute;tape 12
• Nom d'h&ocirc;te de la machine virtuelle (ne pas inclure le domaine ici)
• Domaine de la machine virtuelle
• Adresse IPv4 (Eth0) de la machine virtuelle
• Masque de sous-r&eacute;seau de la machine virtuelle
• Adresse IP de passerelle
• Le serveur DNS primaire qui contient les entr&eacute;es pour le nom d'h&ocirc;te et l'adresse IP de cette machine virtuelle
• Le serveur DNS secondaire contenant les saisies du nom d'h&ocirc;te et l'adresse IP de cette machine virtuelle (Un syst&egrave;me
ayant un seul serveur DNS configur&eacute; est en situation de risque, car il cr&eacute;e un point de disfonctionnement individuel.
Nous vous recommandons de configurer un serveur DNS secondaire pour cr&eacute;er la redondance r&eacute;seau.)
• Langue affich&eacute;e pendant le processus d'installation, suivant la mise en route de cette machine virtuelle
Pour &eacute;viter tout probl&egrave;me DNS, vous devez tester ces URL et ces adresses IP avant de d&eacute;marrer le
d&eacute;ploiement OVA. Le d&eacute;ploiement &eacute;chouera s'il y a des erreurs.
Confirmez les informations que vous avez entr&eacute;es. S'il y a des erreurs, s&eacute;lectionnez Retour et corrigez-les.
Si vous effectuez la mise &agrave; jour manuelle d'un syst&egrave;me, s&eacute;lectionnez Terminer, passez le reste de cette proc&eacute;dure et
passez &agrave; l'&eacute;tape suivante dans Mise &agrave; jour manuelle du syst&egrave;me, &agrave; la page 87. (Copier les donn&eacute;es du syst&egrave;me d'origine
sur le syst&egrave;me mis &agrave; jour en utilisant le d&eacute;ploiement manuel doit &ecirc;tre effectu&eacute; apr&egrave;s le d&eacute;ploiement du nouveau syst&egrave;me
(mis &agrave; jour), mais pas encore mis en marche.) Sinon, cochez Allumer apr&egrave;s le d&eacute;ploiement et s&eacute;lectionnez Terminer.
Si vous d&eacute;ployez une machine virtuelle Admin, allez sur vCenter et ouvrez la fen&ecirc;tre d'une console pour la machine
virtuelle. Lorsqu'elle est en marche, nous v&eacute;rifierons les informations r&eacute;seau que vous avez entr&eacute;es pendant le d&eacute;ploiement
OVA.
Si nous pouvons confirmer la connectivit&eacute;, une coche verte s'affiche.
Remarque
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
&Eacute;tape 15
S'il y a un probl&egrave;me, un X rouge s'affiche. Corrigez l'erreur et retentez le d&eacute;ploiement OVA.
&Eacute;tape 16
Notez l'URL sensible &agrave; la casse affich&eacute;e dans la fen&ecirc;tre de la console.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
22
D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere
Un administrateur utilise cette URL pour continuer le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me.
Si le syst&egrave;me est red&eacute;marr&eacute; avant la fin de la configuration, un nouveau code est g&eacute;n&eacute;r&eacute; et vous devez utiliser l'URL de
d&eacute;ploiement avec le nouveau code.
Que faire ensuite
Si vous effectuez un d&eacute;ploiement manuel, Cisco vous recommande de d&eacute;ployer le reste des machines virtuelles
de votre syst&egrave;me &agrave; ce moment. Cette action permet d'&eacute;viter tout probl&egrave;me incluant les arr&ecirc;ts lors de la mise
en marche des machines virtuelles.
Si le d&eacute;ploiement est r&eacute;ussi, alors continuez avec le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me dans une fen&ecirc;tre de navigation.
Si le d&eacute;ploiement a &eacute;chou&eacute;, voirV&eacute;rifier la configuration de votre r&eacute;seau apr&egrave;s l'&eacute;chec d'un d&eacute;ploiement OVA,
&agrave; la page 23
V&eacute;rifier la configuration de votre r&eacute;seau apr&egrave;s l'&eacute;chec d'un d&eacute;ploiement OVA
Confirmez les entr&eacute;es du r&eacute;seau pour la machine virtuelle.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Important
Ne pas utiliser Modifier les param&egrave;tres... pour les machines virtuelles dans votre syst&egrave;me, pour une
raison autre que l'&eacute;chec d'un d&eacute;ploiement. Une fois que le syst&egrave;me est op&eacute;rationnel, vous devez utiliser
le site d'administration WebEx pour effectuer des modifications suppl&eacute;mentaires aux param&egrave;tres de la
machine virtuelle. Si vous utilisez votre client vSphere, ces modifications ne seront pas accept&eacute;es par le
syst&egrave;me.
Remarque
Pour les &eacute;tapes d&eacute;taill&eacute;es, voir votre documentation VMware vSphere.
Dans le client vSphere, s&eacute;lectionnez Alimentation &gt; Arr&ecirc;ter l'invit&eacute; (Guest) sur la machine virtuelle.
Recherchez la machine virtuelle dans l'inventaire et cliquez avec le bouton droit sur Modifier les param&egrave;tres....
S&eacute;lectionnez l'onglet Outils.
S&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s et confirmez que toutes les informations du r&eacute;seau ont &eacute;t&eacute; correctement entr&eacute;es. Si des
modifications sont n&eacute;cessaires, red&eacute;ployez le fichier OVA avec les param&egrave;tres appropri&eacute;s.
La cause possible d'un probl&egrave;me r&eacute;seau est que l'acheminement VLAN n'est pas correctement configur&eacute; pour l'h&ocirc;te
ESXi. Parce que la machine virtuelle est sur ce VLAN, la machine virtuelle n'aura pas de connectivit&eacute; au r&eacute;seau. &Agrave; partir
du r&eacute;seau o&ugrave; se trouve l'h&ocirc;te ESXi, vous devez &ecirc;tre capable d'envoyer la commande ping &agrave; l'adresse IP par d&eacute;faut de la
passerelle du VLAN que vous allez utiliser pour les machines virtuelles dans votre syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
23
S&eacute;lectionner votre langue pour l'installation
S&eacute;lectionner votre langue pour l'installation
D&eacute;terminez votre langue pr&eacute;f&eacute;r&eacute;e pour installer le syst&egrave;me.
Remarque
Ne fermez pas ce navigateur tant que le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me n'est pas termin&eacute;. Si vous fermez le
navigateur pr&eacute;matur&eacute;ment, vous devrez red&eacute;marrer le d&eacute;ploiement.
CWMS system est le nom par d&eacute;faut du centre de donn&eacute;es apr&egrave;s une mise &agrave; niveau vers la version 2.5 ;
ce nom n'est pas traduit de l'anglais vers d'autres langues.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir d&eacute;ploy&eacute; la machine virtuelle Admin &agrave; partir de VMware vCenter. Consultez... D&eacute;ployer
le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere, &agrave; la page 21
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez la langue dans le menu d&eacute;roulant.
S&eacute;lectionnez Suivant.
Confirmer le d&eacute;ploiement
Pour confirmer que vous d&eacute;ployez un nouveau syst&egrave;me ou effectuez l'extension d'un syst&egrave;me existant,
s&eacute;lectionnez Suivant.
Confirmer la taille de votre syst&egrave;me
Vous avez s&eacute;lectionn&eacute; la taille de votre syst&egrave;me lorsque vous avez d&eacute;ploy&eacute; la machine virtuelle Admin en
utilisant le fichier OVA.
• Confirmez que la taille du syst&egrave;me que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;e pendant le d&eacute;ploiement OVA est correcte.
◦ Si la taille du syst&egrave;me que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;e est correcte, alors s&eacute;lectionnez Suivant.
◦ Si la taille du syst&egrave;me que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;e est incorrecte, alors s&eacute;lectionnez Je souhaite
changer la taille du syst&egrave;me.
a) &Agrave; l'aide de votre client VMware vSphere Client, s&eacute;lectionnez Alimentation &gt; Arr&ecirc;ter l'invit&eacute;
(Guest) pour la machine virtuelle Admin avec la taille de syst&egrave;me incorrecte.
b) Faites un double clic sur la machine virtuelle et s&eacute;lectionnez Supprimer du disque.
c) Red&eacute;ployez le fichier OVA et s&eacute;lectionnez la machine virtuelle Admin correspondant &agrave; la taille
ad&eacute;quate du syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
24
Choisir quel syst&egrave;me installer
Choisir quel syst&egrave;me installer
&Eacute;tape 1
D&eacute;terminez le type d'installation.
• Si vous installez ce syst&egrave;me pour la premi&egrave;re fois, alors choisissez Installer un syst&egrave;me primaire.
• Si vous avez d&eacute;j&agrave; install&eacute; un syst&egrave;me primaire et que vous ajoutez un syst&egrave;me redondant de haute disponibilit&eacute;
(HD), alors choisissez Cr&eacute;er un syst&egrave;me redondant de haute disponibilit&eacute; (HD).
Vous ne devez pas installer un syst&egrave;me de HD avant d'installer le syst&egrave;me principal, car vous ne pouvez pas utiliser le
syst&egrave;me de HD &agrave; moins que le syst&egrave;me principal n'ait &eacute;t&eacute; install&eacute; en premier.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Suivant.
Choisir le type de d&eacute;ploiement
Vous pouvez choisir le d&eacute;ploiement automatique ou manuel des machines virtuelles du syst&egrave;me. Votre d&eacute;cision
de d&eacute;ploiement automatique ou manuel d&eacute;pend des &eacute;l&eacute;ments suivants :
• Si vous avez des contraintes de temps, un d&eacute;ploiement automatique est plus rapide qu'un d&eacute;ploiement
manuel.
• Si vous pr&eacute;f&eacute;rez &ecirc;tre guid&eacute;(e) &eacute;tape par &eacute;tape, ce guide vous est fourni au cours d'un d&eacute;ploiement
automatique.
• Si vous &ecirc;tes familiaris&eacute;(e) avec VMware vCenter et ne souhaitez pas donner vos informations
d'identification vCenter, alors s&eacute;lectionnez le d&eacute;ploiement manuel.
Nous vous recommandons de s&eacute;lectionner automatique &agrave; moins que vous ne d&eacute;ployiez un syst&egrave;me de 2 000
utilisateurs, qui n&eacute;cessite toujours un d&eacute;ploiement manuel.
&Eacute;tape 1
S&eacute;lectionnez le d&eacute;ploiement automatique ou manuel :
• Automatique : Nous d&eacute;ployons toutes les machines virtuelles requises pour votre syst&egrave;me.
• Manuel : Vous devez manuellement d&eacute;ployer chaque machine virtuelle en utilisant VMware vCenter. Apr&egrave;s avoir
r&eacute;pondu a quelques questions suppl&eacute;mentaires concernant votre syst&egrave;me, nous vous fournirons une liste des machines
virtuelles requises pour votre syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Suivant.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
25
Fournir les identifiants de connexion VMware vCenter
Fournir les identifiants de connexion VMware vCenter
Si vous avez s&eacute;lectionn&eacute; un d&eacute;ploiement automatique, Cisco WebEx Meetings Server requiert vos identifiants
de connexion vCenter pour que nous puissions d&eacute;ployer les machines virtuelles pour vous.
Avant de commencer
Tous les h&ocirc;tes ESXi de votre syst&egrave;me doivent appartenir au m&ecirc;me VMware vCenter.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Entrez l'URL s&eacute;curis&eacute;e https du vCenter o&ugrave; votre syst&egrave;me sera d&eacute;ploy&eacute;.
Entrez le nom d'utilisateur que nous utiliserons pour d&eacute;ployer les machines virtuelles. L'utilisateur vCenter doit inclure
les privil&egrave;ges d'administrateur qui autorisent cet administrateur &agrave; d&eacute;ployer, configurer, allumer et arr&ecirc;ter les machines
virtuelles.
Saisissez le mot de passe pour ce nom d'utilisateur.
S&eacute;lectionnez Suivant.
S&eacute;lectionnez les param&egrave;tres VMware pour votre machine virtuelle m&eacute;dia
La machine virtuelle m&eacute;dia est requise pour le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me de 250 et 800 utilisateurs.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Agrave; partir de la liste d&eacute;roulante, choisissez l'h&ocirc;te ESXi pour la machine virtuelle m&eacute;dia.
Choisissez la banque de donn&eacute;es pour la machine virtuelle m&eacute;dia.
Choisissez le groupe de ports de la machine virtuelle pour la machine virtuelle m&eacute;dia.
Cisco vous recommande de choisir le m&ecirc;me groupe de ports que vous avez s&eacute;lectionn&eacute; pour la machine virtuelle Admin.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Suivant.
Saisir les informations r&eacute;seau de la machine virtuelle M&eacute;dia
En entrant le nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; de la machine virtuelle m&eacute;dia, Cisco WebEx Meetings
Center tente de remplir les informations r&eacute;seau pour vous.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
26
Ajouter l'acc&egrave;s public
Remarque
La machine virtuelle m&eacute;dia doit &ecirc;tre sur le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que la machine virtuelle Admin. Ne modifiez
pas le domaine, la passerelle IPv4, le masque de sous-r&eacute;seau et les serveurs DNS pour la machine virtuelle
m&eacute;dia.
&Eacute;tape 1
Entrez le nom d'h&ocirc;te pour la machine virtuelle m&eacute;dia
Vous devez avoir d&eacute;j&agrave; entr&eacute; le nom d'h&ocirc;te et l'adresse IP de la machine virtuelle m&eacute;dia dans vos serveurs DNS. Cisco
WebEx Meetings Server v&eacute;rifie et remplit l'adresse IPv4.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Suivant.
Ajouter l'acc&egrave;s public
Si vous ajoutez l'acc&egrave;s public en utilisant IRP, les utilisateurs hors du pare-feu peuvent organiser ou participer
&agrave; des r&eacute;unions &agrave; partir d'internet ou de leurs appareils mobiles. Les machines virtuelles IRP peuvent &ecirc;tre
ajout&eacute;es &agrave; tout moment sur un syst&egrave;me sur la base d'un centre de donn&eacute;es. Ajouter l'IRP &agrave; un centre de donn&eacute;es
dans l'environnement d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC) donne acc&egrave;s &agrave; l'int&eacute;gralit&eacute; du
syst&egrave;me aux utilisateurs qui se trouvent hors du pare-feu. Pour emp&ecirc;cher l'acc&egrave;s externe, toutes les machines
virtuelles IRP doivent &ecirc;tre supprim&eacute;es du syst&egrave;me.
Pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;, nous vous recommandons de placer le Proxy Internet inverse sur un sous-r&eacute;seau
diff&eacute;rent du sous-r&eacute;seau occup&eacute; par la machine virtuelle Administration. Ceci assure le niveau d'isolation du
r&eacute;seau entre le Proxy Internet inverse et vos machines virtuelles internes (Admin et m&eacute;dia, le cas &eacute;ch&eacute;ant).
Dans l'environnement d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC), les centres de donn&eacute;es ne peuvent
pas &ecirc;tre agrandis ou mis &agrave; niveau. Les centres de donn&eacute;es secondaires doivent &ecirc;tre supprim&eacute;s du MDC, pour
en faire l'environnement d'un centre de donn&eacute;es individuel (CDI). L'environnement MDC peut &ecirc;tre restaur&eacute;
lorsque les centres de donn&eacute;es sont modifi&eacute;s et s'il a &eacute;t&eacute; v&eacute;rifi&eacute; que la taille et la version de ce centre de
donn&eacute;es correspondent.
Avant de commencer
Il n'est pas n&eacute;cessaire de connecter votre serveur de stockage &agrave; un serveur Proxy internet inverse (IRP).
S'il y a un pare-feu entre les machines virtuelles Administration et les machines virtuelles IRP, l'adresse IP
temporaire doit &ecirc;tre autoris&eacute;e dans le pare-feu.
&Eacute;tape 1
Choisissez si les utilisateurs externes peuvent ou non organiser ou participer &agrave; des r&eacute;unions.
• Si vous voulez ajouter l'acc&egrave;s public, confirmez que la case Cr&eacute;er une machine virtuelle Proxy Internet inverse
est coch&eacute;e.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
27
Ajouter l'acc&egrave;s public
• Si vous souhaitez que seuls les utilisateurs internes (ceux qui se trouvent derri&egrave;re le pare-feu de votre soci&eacute;t&eacute;)
puissent organiser ou participer &agrave; des r&eacute;unions, alors d&eacute;cochez la case Cr&eacute;er une machine virtuelle Proxy Internet
inverse.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Suivant.
Que faire ensuite
• Avec acc&egrave;s public : Choisir les param&egrave;tres vCenter pour votre Proxy Internet inverse, &agrave; la page 28
• Sans acc&egrave;s public : Entrer l'adresse VIP priv&eacute;e, &agrave; la page 29
• Pour les connexions du client IPv6 : Configurer l'IPv6 pour les connexions des clients, &agrave; la page 160
Choisir les param&egrave;tres vCenter pour votre Proxy Internet inverse
Avant de commencer
V&eacute;rifiez que les ports du pare-feu requis par VMware vCenter sont ouverts afin que vCenter puisse d&eacute;ployer
la machine virtuelle Proxy Internet inverse. Pour plus d'informations sur les ports du parefeu requis, voir le
Guide de programmation de Cisco WebEx Meetings Server.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Agrave; partir de la liste d&eacute;roulante, choisissez l'h&ocirc;te ESXi pour la machine virtuelle IRP.
Choisissez la banque de donn&eacute;es pour l'IRP.
Choisissez le groupe de ports de la machine virtuelle.
S&eacute;lectionnez Suivant.
Entrez les informations r&eacute;seau pour la machine virtuelle &agrave; proxy Internet inverse (IRP)
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
Entrez le nom d'h&ocirc;te et l'adresse IP du Proxy Internet inverse dans vos serveurs DNS pour activer la recherche &agrave; partir
d'un r&eacute;seau externe.
Si vous avez des serveurs DNS qui activent la recherche &agrave; partir de r&eacute;seaux internes, ajoutez le nom d'h&ocirc;te et l'adresse
IP des serveurs IRP dans ces DNS &eacute;galement. Ceci permet une connexion s&eacute;curis&eacute;e entre vos machines virtuelles internes
et le Proxy Internet inverse.
Saisissez ce qui suit :
Si vous avez saisi le nom d'h&ocirc;te et l'adresse IP de la machine Proxy Internet inverse dans vos serveurs DNS, alors le
champ Adresse IPv4 est automatiquement rempli.
• Nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FDQN)
• Passerelle IPv4
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
28
Entrer l'adresse VIP publique
• Masque de sous-r&eacute;seau IPv4
• Adresse IPv4 primaire du serveur DNS
• (Facultatif) Adresse IPv4 du serveur secondaire DNS
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Suivant.
Entrer l'adresse VIP publique
• Il doit &ecirc;tre visible &agrave; partir de l'adresse VIP tant sur Internet et le r&eacute;seau interne (split horizon DNS
uniquement).
• Cette adresse VIP publique doit se trouver dans le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que la machine virtuelle Proxy
Internet Inverse.
• Si vous n'avez pas de DNS split-horizon, alors tous les utilisateurs utilisent l'adresse VIP publique pour
organiser et participer &agrave; des r&eacute;unions.
• Si vous avez un DNS split-horizon (DNS divis&eacute;), et que vous avez ajout&eacute; l'acc&egrave;s public, alors les
utilisateurs externes utilisent l'adresse VIP publique pour organiser et participer &agrave; des r&eacute;unions.
Pour plus d'informations sur le DNS non split-horizon et split-horizon (non divis&eacute; et divis&eacute;), et l'acc&egrave;s public,
voir le Guide de planification du Cisco WebEx Meetings Server.
Remarque
Si vous ajoutez un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; (HD), vous n'avez pas besoin de ressaisir ces informations,
car nous utiliserons les informations que vous avez saisies pour le syst&egrave;me primaire.
• Entrez l'adresse VIP publique IPv4 et s&eacute;lectionnez Suivant.
Entrer l'adresse VIP priv&eacute;e
Les administrateurs configurent, g&egrave;rent, et maintiennent le syst&egrave;me &agrave; jour &agrave; partir de l'URL du site
d'administration qui mappe vers l'adresse VIP priv&eacute;e.
Si vous avez un DNS split-horizon (DNS divis&eacute;), alors les utilisateurs internes utilisent &eacute;galement l'adresse
VIP priv&eacute;e pour organiser et participer &agrave; des r&eacute;unions.
Si vous ajoutez un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; (HD), vous n'avez pas besoin de ressaisir ces informations
; nous utiliserons les informations que vous avez saisies pour le syst&egrave;me principal.
Avant de commencer
L'adresse IP priv&eacute;e (VIP) doit se trouver sur le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que vos machines virtuelles (Admin et
M&eacute;dia, si applicable) internes.
• Entrez l'adresse VIP priv&eacute;e IPv4 et s&eacute;lectionnez Suivant.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
29
URL du site WebEx et de l'Administration WebEx
URL du site WebEx et de l'Administration WebEx
URL du site WebEx
Les utilisateurs acc&egrave;dent &agrave; l'URL du site WebEx pour programmer, organiser, ou participer &agrave; des r&eacute;unions.
Cette URL r&eacute;sout soit l'adresse VIP priv&eacute;e soit l'adresse VIP publique, en fonction de votre utilisation ou non
d'un DNS split-horizon (DNS divis&eacute;).
• R&eacute;sout l'adresse VIP publique pour tous les utilisateurs, lorsque vous n'avez pas de DNS divis&eacute;
(split-horizon).
• R&eacute;sout l'adresse VIP publique pour les utilisateurs externes lorsque vous avez un DNS split-horizon.
• R&eacute;sout l'adresse VIP priv&eacute;e pour les utilisateurs internes lorsque vous avez un DNS split-horizon.
Remarque
Les ports 80 et 443 doivent &ecirc;tre ouverts pour l'URL du site WebEx.
URL de l'Administration WebEx
Les administrateurs acc&egrave;dent &agrave; l'URL de l'administration WebEx pour configurer, g&eacute;rer et contr&ocirc;ler le syst&egrave;me.
Vous pouvez vous connecter au site Administration lorsque le red&eacute;marrage est termin&eacute;.
Remarque
Les ports 80 et 443 doivent &ecirc;tre ouverts pour l'URL de l'administration WebEx.
Noms pour les URL du site WebEx et du site d'Administration
Vous pouvez choisir pratiquement tous les noms pour ces URL, ne contenant que des caract&egrave;res en minuscules.
Cependant, vous ne pouvez pas utiliser les noms suivants comme noms d'h&ocirc;tes dans les URL :
• le m&ecirc;me nom que les noms d'h&ocirc;te de l'une des machines virtuelles faisant partie du syst&egrave;me
• authentification
• client
• Logo de la soci&eacute;t&eacute;
• r&eacute;partiteur
• docs
• elm-admin
• elm-services-clients
• Courriers &eacute;lectroniques&amp;nbsp;
• maintenance
• manager
• orion
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
30
Veuillez confirmer que le r&eacute;seau est correctement configur&eacute;
• donn&eacute;es orion
• oriontemp
• enregistrement sur le Serveur
• npp
• sonde
• rappel
• RACINE
• solr
• TomcatROOT
• mise &agrave; jour du serveur
• url0107ld
• version
• serviceWbx
• webex
Entrer les URL du site WebEx et de l'Administration
L'URL commune du site permet aux utilisateurs de programmer et organiser des r&eacute;unions et d'acc&eacute;der aux
enregistrements de r&eacute;unions. L'URL du site d'administration permet le contr&ocirc;le du syst&egrave;me. Si vous ajoutez
un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; (HD), il n'est pas n&eacute;cessaire de ressaisir ces informations ; les URL du
syst&egrave;me principal ne doivent pas correspondre aux URL du syst&egrave;me de HD. (Voir Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour
le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me, &agrave; la page 13 pour trouver les descriptions des URL.)
&Eacute;tape 1
Saisissez les URL s&eacute;curis&eacute;es (https) communes du site WebEx et du site d'administration WebEx.
L'URL du site WebEx doit &ecirc;tre diff&eacute;rente de l'URL de l'Administration WebEx.
Ne r&eacute;utilisez pas les noms d'h&ocirc;tes des machines virtuelles dans la partie du nom d'h&ocirc;te des URL WebEx.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Suivant.
Veuillez confirmer que le r&eacute;seau est correctement configur&eacute;
Cet &eacute;cran fournit des liens vers l'aide en ligne pour les modifications r&eacute;seau requises pour votre syst&egrave;me.
L'aide en ligne fournir des d&eacute;tails sur les modifications du serveur DNS ainsi que sur les param&egrave;tres du
pare-feu.
Vous devez effectuer les modifications sur le serveur DNS ainsi que dans les param&egrave;tres du pare-feu.
Si vous ne l'avez pas d&eacute;j&agrave; fait, terminez la configuration du r&eacute;seau et s&eacute;lectionnez Suivant.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
31
D&eacute;ploiement des machines virtuelles
Si vous testez un d&eacute;ploiement automatique, vous d&eacute;ployez les machines virtuelles requises pour votre syst&egrave;me
lorsque vous s&eacute;lectionnez Suivant.
Sur l'&eacute;cran suivant, on vous demandera de saisir les noms d'h&ocirc;te pour vos machines virtuelles et de les d&eacute;ployer,
si vous ne les avez pas d&eacute;j&agrave; d&eacute;ploy&eacute;es.
Lorsque le d&eacute;ploiement est termin&eacute;, testez-les en les allumant et en v&eacute;rifiant que toutes les machines virtuelles
se sont bien allum&eacute;es.
D&eacute;ploiement des machines virtuelles
Suivant les informations que vous avez entr&eacute;es pr&eacute;c&eacute;demment, nous d&eacute;ployons les machines virtuelles pour
votre syst&egrave;me.
Le d&eacute;ploiement prend plusieurs minutes. Ne quittez pas cette page jusqu'&agrave; ce que le toutes les machines
virtuelles aient &eacute;t&eacute; d&eacute;ploy&eacute;es et allum&eacute;es (ou des messages d'erreur sont affich&eacute;s indiquant que le d&eacute;ploiement
a &eacute;chou&eacute;).
Lorsque la colonne du statut n'affiche que des coches vertes, le d&eacute;ploiement s'est d&eacute;roul&eacute; sans erreur.
S&eacute;lectionnez Suivant.
Si des erreurs sont indiqu&eacute;es, corrigez les erreurs et s&eacute;lectionnez Suivant pour red&eacute;ployer le syst&egrave;me. Vous
pouvez s&eacute;lectionner T&eacute;l&eacute;charger le fichier journal pour obtenir le fichier journal de ce d&eacute;ploiement. Le
journal fournit un enregistrement du d&eacute;ploiement, qui peut &ecirc;tre utilis&eacute; pour d&eacute;panner un d&eacute;ploiement qui a
&eacute;chou&eacute;.
Remarque
Avant de red&eacute;ployer un syst&egrave;me, veillez &agrave; &eacute;teindre et supprimer toutes les machines virtuelles ayant caus&eacute;
des erreurs ; sinon, au cours d'un red&eacute;ploiement vous verrez des messages d'erreur concernant des machines
virtuelles existantes.
V&eacute;rifier le syst&egrave;me
La v&eacute;rification du syst&egrave;me contr&ocirc;le les param&egrave;tres de configuration de votre syst&egrave;me. Ceci inclut la confirmation
que les machines virtuelles disposent de la configuration minimale requise, et la validation des URL du site
WebEx et de l'Administration WebEx.
La v&eacute;rification du syst&egrave;me prend plusieurs minutes. Ne quittez pas cette page tant que toutes les v&eacute;rifications
n'ont pas &eacute;t&eacute; effectu&eacute;es avec succ&egrave;s, ou que la v&eacute;rification du syst&egrave;me ait &eacute;chou&eacute;, affichant les erreurs indiquant
la nature du probl&egrave;me.
Si vous rechargez la page avant la fin des v&eacute;rifications, vous serez redirig&eacute;(e) vers la premi&egrave;re page du
d&eacute;ploiement de ce syst&egrave;me. Lorsque les v&eacute;rifications se sont d&eacute;roul&eacute;es avec succ&egrave;s, la premi&egrave;re page de
l'utilitaire de configuration s'affiche.
L'URL du site d'administration utilis&eacute;e pendant le processus de d&eacute;ploiement est le nom d'h&ocirc;te de la machine
virtuelle d'Administration. Cependant, lors de la configuration de base le nom d'h&ocirc;te est remplac&eacute; par l'URL
actuelle du site d'administration. En cons&eacute;quence, la premi&egrave;re fois que vous vous connectez au site
d'administration, le syst&egrave;me vous invite &agrave; accepter l'exception du certificat.
• Effectuez l'une des actions suivantes :
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
32
V&eacute;rifier le syst&egrave;me
◦ S'il n'y a aucune erreur et que le syst&egrave;me affiche uniquement des coches vertes, s&eacute;lectionnez Suivant
et continuez avec Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP), &agrave; la page 51. Dans
de rares cas, vous pourrez voir Non test&eacute;. Cela ne signifie pas qu'il existe un probl&egrave;me avec vos
machines virtuelles. Cela indique que les v&eacute;rifications du syst&egrave;me n'ont pas &eacute;t&eacute; effectu&eacute;es ; par
exemple l'entr&eacute;e s'affiche car il y a eu une perte de connectivit&eacute; r&eacute;seau temporaire. Lorsque vous
avez termin&eacute; le d&eacute;ploiement, vous pouvez vous connecter &agrave; l'administration site et consulter ces
ressources.
◦ S'il y a un probl&egrave;me avec la connectivit&eacute; du r&eacute;seau, alors v&eacute;rifiez que les URL de votre site WebEx
et de l'Administration ainsi que les adresses IP aient &eacute;t&eacute; correctement entr&eacute;es. V&eacute;rifiez que ces
sites soient dans le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau et que les param&egrave;tres ont &eacute;t&eacute; correctement saisis dans le
serveur DNS.
◦ S'il y a des probl&egrave;mes avec votre syst&egrave;me ne disposant pas de la capacit&eacute; minimale requise, vous
avez alors deux options :
◦ Nous vous recommandons d'arr&ecirc;ter toutes les machines virtuelles du VMware vCenter et de
les supprimer manuellement. Puis retentez le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me sur un syst&egrave;me disposant
des ressources &eacute;gales ou sup&eacute;rieures &agrave; la configuration minimale requise.
◦ Proc&eacute;dez &agrave; votre installation actuelle. En proc&eacute;dant ainsi, vous reconnaissez omettre votre
droit de demander une assistance technique de Cisco Confirmez en cochant la case du message
d'erreur, et s&eacute;lectionnez Suivant.
◦ Sui une ou plusieurs de vos machines virtuelles rencontrent des probl&egrave;mes, arr&ecirc;tez les machines
virtuelles contenant des erreurs et supprimez-les manuellement en utilisant le VMware vCenter.
Corrigez les probl&egrave;mes et retentez le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me.
• S&eacute;lectionnez Continuer pour aller &agrave; la configuration de base sur laquelle vous commencez l'installation
du serveur de messagerie (Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP), &agrave; la page 51) et
l'identification d'un administrateur(Cr&eacute;er des comptes Administrateur, &agrave; la page 57). Si un autre
administrateur va terminer la configuration de base, envoyez cette URL &agrave; cet administrateur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
33
V&eacute;rifier le syst&egrave;me
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
34
CHAPITRE
4
D&eacute;ployer un syst&egrave;me manuellement
• Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me, page 36
• Liste de contr&ocirc;le pour l'installation, page 36
• Informations requises pour un d&eacute;ploiement manuel, page 36
• D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere, page 38
• S&eacute;lectionner votre langue pour l'installation, page 41
• Confirmer le d&eacute;ploiement, page 41
• Confirmer la taille de votre syst&egrave;me, page 42
• Choisir quel syst&egrave;me installer, page 42
• Choisir le type de d&eacute;ploiement, page 42
• Ajouter l'acc&egrave;s public, page 43
• Entrer l'adresse VIP publique, page 45
• Entrer l'adresse VIP priv&eacute;e, page 45
• URL du site WebEx et de l'Administration WebEx, page 46
• Entrer les URL du site WebEx et de l'Administration, page 47
• Veuillez confirmer que le r&eacute;seau est correctement configur&eacute;, page 47
• D&eacute;ploiement des machines virtuelles, page 48
• V&eacute;rifier le syst&egrave;me, page 49
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
35
Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me
Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me
Liste de contr&ocirc;le pour l'installation
Restriction
Vous devez utiliser VMware vCenter pour g&eacute;rer les h&ocirc;tes ESXi sur lequel le syst&egrave;me Cisco WebEx
Meetings Server est d&eacute;ploy&eacute;.
Modifications r&eacute;seau
Voir le Guide de programmation de Cisco WebEx Meetings Server et s&eacute;lectionnez la liste de contr&ocirc;le r&eacute;seau
appropri&eacute;e pour votre d&eacute;ploiement. Prenez en compte les &eacute;l&eacute;ments suivants :
• Acc&egrave;s public : si les utilisateurs externes ou non &agrave; votre pare-feu, peuvent organiser et acc&eacute;der &agrave; des
r&eacute;unions &agrave; partir d'Internet ou des appareils mobiles. Nous vous recommandons d'autoriser l'acc&egrave;s public
car il en r&eacute;sulte une meilleure exp&eacute;rience de l'utilisateur pour votre &eacute;quipe mobile.
• Type d'installation DNS dans votre soci&eacute;t&eacute; : DNS split-horizon ou non split-horizon (Configuration
DNS la plus courante.) Pour plus d'informations sur l'installation DNS, voir le Guide de programmation
de Cisco WebEx Meetings Server.
• Port 10200 ouvert du bureau de l'administrateur vers la machine virtuelle Admin. Le port 10200 est
utilis&eacute; par le navigateur Web durant le d&eacute;ploiement.
Informations requises
Les informations requises varient si vous effectuez un d&eacute;ploiement automatique (pris en charge pour les
syst&egrave;mes avec 50 utilisateurs simultan&eacute;s, 250 utilisateurs simultan&eacute;s et 800 utilisateurs simultan&eacute;s) ou un
d&eacute;ploiement manuel (pris en charge pour toutes les tailles de syst&egrave;mes). Nous vous recommandons de
s&eacute;lectionner un d&eacute;ploiement automatique &agrave; moins que vous ne d&eacute;ployez un syst&egrave;me de 2000 utilisateurs, qui
n&eacute;cessite toujours un d&eacute;ploiement manuel.
S&eacute;lectionnez la liste de contr&ocirc;le appropri&eacute;e pour votre d&eacute;ploiement :
• Informations requises pour un d&eacute;ploiement automatique, &agrave; la page 17
• Informations requises pour un d&eacute;ploiement manuel, &agrave; la page 36
Informations requises pour un d&eacute;ploiement manuel
Dans un d&eacute;ploiement manuel, vous cr&eacute;ez toutes les machines virtuelles de votre syst&egrave;me en utilisant l'assistant
OVA de votre client vSphere. Vous installez ensuite votre syst&egrave;me en utilisant un d&eacute;ploiement manuel.
Lors du d&eacute;ploiement d'un syst&egrave;me de 2 000 utilisateurs, vous devez d&eacute;ployer le syst&egrave;me manuellement.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
36
Informations requises pour un d&eacute;ploiement manuel
Remarque
Ajoutez la machine virtuelle FDQN, les adresses IP, les URL de WebEx et du site d'administration et les
adresses VIP de vos serveurs DNS avant de d&eacute;marrer le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me. Nous utiliserons ces
informations pour v&eacute;rifier la connectivit&eacute; du r&eacute;seau &agrave; la fin du d&eacute;ploiement.
Pour &eacute;viter tout probl&egrave;me DNS, vous devez tester ces URL et ces adresses IP avant de d&eacute;marrer le
d&eacute;ploiement OVA. Sinon, le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me &eacute;chouera jusqu'&agrave; ce que vous corrigiez ces erreurs.
Le nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FDQN) du syst&egrave;me principal doit &ecirc;tre de 50 caract&egrave;res ou moins
pour que tous les composants se trouvent sur le syst&egrave;me principal. Si le FDQN est plus long que 50
caract&egrave;res, les composants MZM, CB et WWP auront le statut ARR&Ecirc;T &Eacute;. (FDQN=Nom du syst&egrave;me
principal incluant ne domaine.)
Voici les informations requises pour votre syst&egrave;me, dans l'ordre.
Nom du champ
Description
VIP publique
Adresse IP de l'URL du site WebEx (acc&egrave;s du site
par les utilisateurs pour organiser et participer &agrave; des
r&eacute;unions)
VIP priv&eacute;e
Valeur pour votre syst&egrave;me
• Adresse IP de l'URL du site Administration
(pour permettre aux administrateurs de
configurer, contr&ocirc;ler et g&eacute;rer le syst&egrave;me)
• Adresse IP de l'URL du site WebEx (pour les
utilisateurs internes uniquement, si vous avez
un DNS split-horizon).
URL du site WebEx
URL HTTP s&eacute;curis&eacute;e (tout en minuscules) pour
permettre aux utilisateurs d'organiser et de participer
&agrave; des r&eacute;unions.
URL de
l'Administration
WebEx
URL HTTP s&eacute;curis&eacute;e (tout en minuscules) pour
permettre aux administrateurs de configurer, contr&ocirc;ler
et g&eacute;rer le syst&egrave;me.
FDQN (Nom de
En fonction de la taille du syst&egrave;me, ceci est le FDQN
domaine enti&egrave;rement (uniquement des caract&egrave;res en minuscule) des
qualifi&eacute;) pour les
machines virtuelles m&eacute;dia et Web.
machines virtuelles
internes
(Acc&egrave;s public
uniquement)
FDQN (Nom de
domaine enti&egrave;rement
qualifi&eacute;) du Proxy
Internet inverse
Pour ajouter l'acc&egrave;s public, saisissez le FDQN
(uniquement des caract&egrave;res en minuscule) de la
machine virtuelle Proxy Internet Inverse.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
37
D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere
Que faire ensuite
Avec ces informations, d&eacute;marrez le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me en entrant l'URL de d&eacute;ploiement dans une fen&ecirc;tre
de navigation. (L'URL du d&eacute;ploiement est inscrite dans la fen&ecirc;tre de la console de la machine virtuelle Admin.)
Remarque
Si le syst&egrave;me est red&eacute;marr&eacute; avant la fin de la configuration, un nouveau code est g&eacute;n&eacute;r&eacute; et vous devez
utiliser l'URL de d&eacute;ploiement avec le nouveau code.
D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere
Le mod&egrave;le OVA cr&eacute;e deux cartes r&eacute;seau (NIC) virtuelles pour chaque machine virtuelle. Cependant, seules
les machines virtuelles Admin utilisent les deux cartes r&eacute;seau virtuelles. Pour toutes les autres machines
virtuelles Cisco WebEx Meetings Server, une seule carte r&eacute;seau NIC virtuelle est utilis&eacute;e et l'autre est
d&eacute;connect&eacute;e.
Cette proc&eacute;dure est fournie &agrave; titre d'indications g&eacute;n&eacute;rales. Les &eacute;crans exacts que vous voyez pendant le
d&eacute;ploiement OVA d&eacute;pendent de votre configuration vCenter, du stockage et de la configuration r&eacute;seau et
peuvent &ecirc;tre l&eacute;g&egrave;rement diff&eacute;rents de ceux d&eacute;crits dans cette proc&eacute;dure. Voir votre documentation VMware
vSphere pour des informations compl&egrave;tes sur l'assistant d'installation OVA.
Avant de commencer
Prenez le fichier OVA du syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings Server pour votre syst&egrave;me et placez-le dans un
emplacement accessible &agrave; partir de VMware vSphere. Utilisez le client VMware vSphere pour d&eacute;ployer la
machine virtuelle Administration pour votre syst&egrave;me.
Vous devez utiliser VMware vCenter pour g&eacute;rer les h&ocirc;tes ESXi sur lequel le syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings
Server est d&eacute;ploy&eacute;. &Agrave; l'aide du client vSphere, connectez-vous &agrave; vCenter et d&eacute;ployez le fichier OVA pour la
machine virtuelle Admin.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous &agrave; votre client VMware vSphere.
Assurez-vous de vous connecter en tant qu'utilisateur incluant les privil&egrave;ges d'administrateur : pour d&eacute;ployer, configurer,
d&eacute;marrer et arr&ecirc;ter et supprimer les machines virtuelles.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Fichier &gt; D&eacute;ployer le mod&egrave;le OVF…
S&eacute;lectionnez Parcourir pour aller &agrave; l'emplacement o&ugrave; se trouve le fichier OVA. S&eacute;lectionnez Suivant.
Vous devez s&eacute;lectionner le lien Cisco WebEx Meetings Server pour aller sur une page Web contenant les informations
d&eacute;taill&eacute;es sur ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
Lisez le Contrat de licence de l'utilisateur final et s&eacute;lectionnez Accepter, puis s&eacute;lectionnez Suivant.
D&eacute;placez-vous et s&eacute;lectionnez l'emplacement dans l'inventaire vCenter, o&ugrave; vous souhaitez placer la machine virtuelle
Admin.
Entrez le nom de la machine virtuelle pour la taille de votre syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Suivant. Pour plus d'informations
sur le choix de la taille appropri&eacute;e pour votre soci&eacute;t&eacute;, voir Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me, &agrave;
la page 13.
Vous devez d&eacute;ployer la machine virtuelle Admin avant toute autre machine virtuelle. Si vous s&eacute;lectionnez le d&eacute;ploiement
automatique (recommand&eacute;), alors nous d&eacute;ploierons les autres machines virtuelles pour vous. Si vous choisissez le
&Eacute;tape 6
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
38
D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere
d&eacute;ploiement manuel (requis pour un syst&egrave;me de 2000 utilisateurs simultan&eacute;s), apr&egrave;s le d&eacute;ploiement de la machine virtuelle
Admin, vous devez d&eacute;ployer les autres machines virtuelles en utilisant ce m&ecirc;me assistant.
Cisco vous recommande d'inclure le type dans le nom de la machine virtuelle ; par exemple &laquo; Admin &raquo; dans le nom de
votre machine virtuelle Admin, pour l'identifier facilement dans votre inventaire vCenter.
Toutes les machines virtuelles pour votre syst&egrave;me doivent se trouver sur le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que la machine virtuelle
Admin. (Selon la taille du syst&egrave;me que vous s&eacute;lectionnez, vous aurez besoin d'une ou de plusieurs machines virtuelles
internes m&eacute;dia et web.)
&Eacute;tape 7
&Agrave; partir de la liste d&eacute;roulante, s&eacute;lectionnez la machine virtuelle pour la taille de votre syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Suivant.
Assurez-vous de d&eacute;ployer la machine virtuelle Admin avant toute autre machine virtuelle dans votre syst&egrave;me.
&Eacute;tape 8
D&eacute;placez-vous dans l'inventaire vCenter et s&eacute;lectionnez l'h&ocirc;te ESXi ou le cluster o&ugrave; vous souhaitez d&eacute;ployer les machines
virtuelles pour votre syst&egrave;me. S&eacute;lectionnez Suivant.
Si le cluster contient un pool de ressources, alors s&eacute;lectionnez le pool de ressources o&ugrave; vous souhaitez ex&eacute;cuter le mod&egrave;le
OVA et s&eacute;lectionnez Suivant.
Les pools de ressources partagent les ressources du CPU et de la m&eacute;moire qui fonctionnent avec les fonctionnalit&eacute;s
VMware telles que DRS ou vMotion. Les pools de ressources doivent &ecirc;tre d&eacute;di&eacute;s &agrave; un h&ocirc;te ESXi unique. Les pools de
ressources VMware ne sont pas recommand&eacute;s pour utilisation avec Cisco WebEx Meetings Server.
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
S&eacute;lectionnez la banque de donn&eacute;es pour votre machine virtuelle et le type d'allocation pour votre machine virtuelle.
Cisco vous recommande de s&eacute;lectionner le Thick Provisioning (allocation classique du stockage) et de cr&eacute;er le maximum
d'espace disque virtuel requis pour votre syst&egrave;me. Avec Thin Provisioning, VMware alloue l'espace du fichier syst&egrave;me
en fonction du besoin, ce qui entra&icirc;ne de faibles performances. Lazy zero est suffisant et eager zero est acceptable, mais
eager zero prend plus de temps.
&Eacute;tape 11
Param&eacute;trer le mappage du r&eacute;seau. Pour chaque r&eacute;seau source, s&eacute;lectionnez un r&eacute;seau de destination &agrave; partir de la liste
d&eacute;roulante dans la colonne R&eacute;seaux de destination. S&eacute;lectionnez Suivant.
Remarque
&Agrave; la fois le r&eacute;seau VM et le r&eacute;seau VIP doivent &ecirc;tre mapp&eacute;s sur la m&ecirc;me valeur dans la colonne R&eacute;seau
de destination. Vous pouvez ignorer le message d'avertissement concernant plusieurs r&eacute;seaux source mapp&eacute;s
sur le m&ecirc;me r&eacute;seau h&ocirc;te.
Entrez les informations suivantes pour la machine virtuelle, puis s&eacute;lectionnez Suivant.
&Eacute;tape 12
• Nom d'h&ocirc;te de la machine virtuelle (ne pas inclure le domaine ici)
• Domaine de la machine virtuelle
• Adresse IPv4 (Eth0) de la machine virtuelle
• Masque de sous-r&eacute;seau de la machine virtuelle
• Adresse IP de passerelle
• Le serveur DNS primaire qui contient les entr&eacute;es pour le nom d'h&ocirc;te et l'adresse IP de cette machine virtuelle
• Le serveur DNS secondaire contenant les saisies du nom d'h&ocirc;te et l'adresse IP de cette machine virtuelle (Un syst&egrave;me
ayant un seul serveur DNS configur&eacute; est en situation de risque, car il cr&eacute;e un point de disfonctionnement individuel.
Nous vous recommandons de configurer un serveur DNS secondaire pour cr&eacute;er la redondance r&eacute;seau.)
• Langue affich&eacute;e pendant le processus d'installation, suivant la mise en route de cette machine virtuelle
Remarque
Pour &eacute;viter tout probl&egrave;me DNS, vous devez tester ces URL et ces adresses IP avant de d&eacute;marrer le
d&eacute;ploiement OVA. Le d&eacute;ploiement &eacute;chouera s'il y a des erreurs.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
39
D&eacute;ployer le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
&Eacute;tape 15
Confirmez les informations que vous avez entr&eacute;es. S'il y a des erreurs, s&eacute;lectionnez Retour et corrigez-les.
Si vous effectuez la mise &agrave; jour manuelle d'un syst&egrave;me, s&eacute;lectionnez Terminer, passez le reste de cette proc&eacute;dure et
passez &agrave; l'&eacute;tape suivante dans Mise &agrave; jour manuelle du syst&egrave;me, &agrave; la page 87. (Copier les donn&eacute;es du syst&egrave;me d'origine
sur le syst&egrave;me mis &agrave; jour en utilisant le d&eacute;ploiement manuel doit &ecirc;tre effectu&eacute; apr&egrave;s le d&eacute;ploiement du nouveau syst&egrave;me
(mis &agrave; jour), mais pas encore mis en marche.) Sinon, cochez Allumer apr&egrave;s le d&eacute;ploiement et s&eacute;lectionnez Terminer.
Si vous d&eacute;ployez une machine virtuelle Admin, allez sur vCenter et ouvrez la fen&ecirc;tre d'une console pour la machine
virtuelle. Lorsqu'elle est en marche, nous v&eacute;rifierons les informations r&eacute;seau que vous avez entr&eacute;es pendant le d&eacute;ploiement
OVA.
Si nous pouvons confirmer la connectivit&eacute;, une coche verte s'affiche.
S'il y a un probl&egrave;me, un X rouge s'affiche. Corrigez l'erreur et retentez le d&eacute;ploiement OVA.
&Eacute;tape 16
Notez l'URL sensible &agrave; la casse affich&eacute;e dans la fen&ecirc;tre de la console.
Un administrateur utilise cette URL pour continuer le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me.
Si le syst&egrave;me est red&eacute;marr&eacute; avant la fin de la configuration, un nouveau code est g&eacute;n&eacute;r&eacute; et vous devez utiliser l'URL de
d&eacute;ploiement avec le nouveau code.
Que faire ensuite
Si vous effectuez un d&eacute;ploiement manuel, Cisco vous recommande de d&eacute;ployer le reste des machines virtuelles
de votre syst&egrave;me &agrave; ce moment. Cette action permet d'&eacute;viter tout probl&egrave;me incluant les arr&ecirc;ts lors de la mise
en marche des machines virtuelles.
Si le d&eacute;ploiement est r&eacute;ussi, alors continuez avec le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me dans une fen&ecirc;tre de navigation.
Si le d&eacute;ploiement a &eacute;chou&eacute;, voirV&eacute;rifier la configuration de votre r&eacute;seau apr&egrave;s l'&eacute;chec d'un d&eacute;ploiement OVA,
&agrave; la page 23
V&eacute;rifier la configuration de votre r&eacute;seau apr&egrave;s l'&eacute;chec d'un d&eacute;ploiement OVA
Confirmez les entr&eacute;es du r&eacute;seau pour la machine virtuelle.
Important
Ne pas utiliser Modifier les param&egrave;tres... pour les machines virtuelles dans votre syst&egrave;me, pour une
raison autre que l'&eacute;chec d'un d&eacute;ploiement. Une fois que le syst&egrave;me est op&eacute;rationnel, vous devez utiliser
le site d'administration WebEx pour effectuer des modifications suppl&eacute;mentaires aux param&egrave;tres de la
machine virtuelle. Si vous utilisez votre client vSphere, ces modifications ne seront pas accept&eacute;es par le
syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
40
S&eacute;lectionner votre langue pour l'installation
Remarque
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Pour les &eacute;tapes d&eacute;taill&eacute;es, voir votre documentation VMware vSphere.
Dans le client vSphere, s&eacute;lectionnez Alimentation &gt; Arr&ecirc;ter l'invit&eacute; (Guest) sur la machine virtuelle.
Recherchez la machine virtuelle dans l'inventaire et cliquez avec le bouton droit sur Modifier les param&egrave;tres....
S&eacute;lectionnez l'onglet Outils.
S&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s et confirmez que toutes les informations du r&eacute;seau ont &eacute;t&eacute; correctement entr&eacute;es. Si des
modifications sont n&eacute;cessaires, red&eacute;ployez le fichier OVA avec les param&egrave;tres appropri&eacute;s.
La cause possible d'un probl&egrave;me r&eacute;seau est que l'acheminement VLAN n'est pas correctement configur&eacute; pour l'h&ocirc;te
ESXi. Parce que la machine virtuelle est sur ce VLAN, la machine virtuelle n'aura pas de connectivit&eacute; au r&eacute;seau. &Agrave; partir
du r&eacute;seau o&ugrave; se trouve l'h&ocirc;te ESXi, vous devez &ecirc;tre capable d'envoyer la commande ping &agrave; l'adresse IP par d&eacute;faut de la
passerelle du VLAN que vous allez utiliser pour les machines virtuelles dans votre syst&egrave;me.
S&eacute;lectionner votre langue pour l'installation
D&eacute;terminez votre langue pr&eacute;f&eacute;r&eacute;e pour installer le syst&egrave;me.
Remarque
Ne fermez pas ce navigateur tant que le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me n'est pas termin&eacute;. Si vous fermez le
navigateur pr&eacute;matur&eacute;ment, vous devrez red&eacute;marrer le d&eacute;ploiement.
CWMS system est le nom par d&eacute;faut du centre de donn&eacute;es apr&egrave;s une mise &agrave; niveau vers la version 2.5 ;
ce nom n'est pas traduit de l'anglais vers d'autres langues.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir d&eacute;ploy&eacute; la machine virtuelle Admin &agrave; partir de VMware vCenter. Consultez... D&eacute;ployer
le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere, &agrave; la page 21
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez la langue dans le menu d&eacute;roulant.
S&eacute;lectionnez Suivant.
Confirmer le d&eacute;ploiement
Pour confirmer que vous d&eacute;ployez un nouveau syst&egrave;me ou effectuez l'extension d'un syst&egrave;me existant,
s&eacute;lectionnez Suivant.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
41
Confirmer la taille de votre syst&egrave;me
Confirmer la taille de votre syst&egrave;me
Vous avez s&eacute;lectionn&eacute; la taille de votre syst&egrave;me lorsque vous avez d&eacute;ploy&eacute; la machine virtuelle Admin en
utilisant le fichier OVA.
• Confirmez que la taille du syst&egrave;me que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;e pendant le d&eacute;ploiement OVA est correcte.
◦ Si la taille du syst&egrave;me que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;e est correcte, alors s&eacute;lectionnez Suivant.
◦ Si la taille du syst&egrave;me que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;e est incorrecte, alors s&eacute;lectionnez Je souhaite
changer la taille du syst&egrave;me.
a) &Agrave; l'aide de votre client VMware vSphere Client, s&eacute;lectionnez Alimentation &gt; Arr&ecirc;ter l'invit&eacute;
(Guest) pour la machine virtuelle Admin avec la taille de syst&egrave;me incorrecte.
b) Faites un double clic sur la machine virtuelle et s&eacute;lectionnez Supprimer du disque.
c) Red&eacute;ployez le fichier OVA et s&eacute;lectionnez la machine virtuelle Admin correspondant &agrave; la taille
ad&eacute;quate du syst&egrave;me.
Choisir quel syst&egrave;me installer
&Eacute;tape 1
D&eacute;terminez le type d'installation.
• Si vous installez ce syst&egrave;me pour la premi&egrave;re fois, alors choisissez Installer un syst&egrave;me primaire.
• Si vous avez d&eacute;j&agrave; install&eacute; un syst&egrave;me primaire et que vous ajoutez un syst&egrave;me redondant de haute disponibilit&eacute;
(HD), alors choisissez Cr&eacute;er un syst&egrave;me redondant de haute disponibilit&eacute; (HD).
Vous ne devez pas installer un syst&egrave;me de HD avant d'installer le syst&egrave;me principal, car vous ne pouvez pas utiliser le
syst&egrave;me de HD &agrave; moins que le syst&egrave;me principal n'ait &eacute;t&eacute; install&eacute; en premier.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Suivant.
Choisir le type de d&eacute;ploiement
Vous pouvez choisir le d&eacute;ploiement automatique ou manuel des machines virtuelles du syst&egrave;me. Votre d&eacute;cision
de d&eacute;ploiement automatique ou manuel d&eacute;pend des &eacute;l&eacute;ments suivants :
• Si vous avez des contraintes de temps, un d&eacute;ploiement automatique est plus rapide qu'un d&eacute;ploiement
manuel.
• Si vous pr&eacute;f&eacute;rez &ecirc;tre guid&eacute;(e) &eacute;tape par &eacute;tape, ce guide vous est fourni au cours d'un d&eacute;ploiement
automatique.
• Si vous &ecirc;tes familiaris&eacute;(e) avec VMware vCenter et ne souhaitez pas donner vos informations
d'identification vCenter, alors s&eacute;lectionnez le d&eacute;ploiement manuel.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
42
Ajouter l'acc&egrave;s public
Nous vous recommandons de s&eacute;lectionner automatique &agrave; moins que vous ne d&eacute;ployiez un syst&egrave;me de 2 000
utilisateurs, qui n&eacute;cessite toujours un d&eacute;ploiement manuel.
&Eacute;tape 1
S&eacute;lectionnez le d&eacute;ploiement automatique ou manuel :
• Automatique : Nous d&eacute;ployons toutes les machines virtuelles requises pour votre syst&egrave;me.
• Manuel : Vous devez manuellement d&eacute;ployer chaque machine virtuelle en utilisant VMware vCenter. Apr&egrave;s avoir
r&eacute;pondu a quelques questions suppl&eacute;mentaires concernant votre syst&egrave;me, nous vous fournirons une liste des machines
virtuelles requises pour votre syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Suivant.
Ajouter l'acc&egrave;s public
Si vous ajoutez l'acc&egrave;s public en utilisant IRP, les utilisateurs hors du pare-feu peuvent organiser ou participer
&agrave; des r&eacute;unions &agrave; partir d'internet ou de leurs appareils mobiles. Les machines virtuelles IRP peuvent &ecirc;tre
ajout&eacute;es &agrave; tout moment sur un syst&egrave;me sur la base d'un centre de donn&eacute;es. Ajouter l'IRP &agrave; un centre de donn&eacute;es
dans l'environnement d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC) donne acc&egrave;s &agrave; l'int&eacute;gralit&eacute; du
syst&egrave;me aux utilisateurs qui se trouvent hors du pare-feu. Pour emp&ecirc;cher l'acc&egrave;s externe, toutes les machines
virtuelles IRP doivent &ecirc;tre supprim&eacute;es du syst&egrave;me.
Pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;, nous vous recommandons de placer le Proxy Internet inverse sur un sous-r&eacute;seau
diff&eacute;rent du sous-r&eacute;seau occup&eacute; par la machine virtuelle Administration. Ceci assure le niveau d'isolation du
r&eacute;seau entre le Proxy Internet inverse et vos machines virtuelles internes (Admin et m&eacute;dia, le cas &eacute;ch&eacute;ant).
Dans l'environnement d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC), les centres de donn&eacute;es ne peuvent
pas &ecirc;tre agrandis ou mis &agrave; niveau. Les centres de donn&eacute;es secondaires doivent &ecirc;tre supprim&eacute;s du MDC, pour
en faire l'environnement d'un centre de donn&eacute;es individuel (CDI). L'environnement MDC peut &ecirc;tre restaur&eacute;
lorsque les centres de donn&eacute;es sont modifi&eacute;s et s'il a &eacute;t&eacute; v&eacute;rifi&eacute; que la taille et la version de ce centre de
donn&eacute;es correspondent.
Avant de commencer
Il n'est pas n&eacute;cessaire de connecter votre serveur de stockage &agrave; un serveur Proxy internet inverse (IRP).
S'il y a un pare-feu entre les machines virtuelles Administration et les machines virtuelles IRP, l'adresse IP
temporaire doit &ecirc;tre autoris&eacute;e dans le pare-feu.
&Eacute;tape 1
Choisissez si les utilisateurs externes peuvent ou non organiser ou participer &agrave; des r&eacute;unions.
• Si vous voulez ajouter l'acc&egrave;s public, confirmez que la case Cr&eacute;er une machine virtuelle Proxy Internet inverse
est coch&eacute;e.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
43
Ajouter l'acc&egrave;s public
• Si vous souhaitez que seuls les utilisateurs internes (ceux qui se trouvent derri&egrave;re le pare-feu de votre soci&eacute;t&eacute;)
puissent organiser ou participer &agrave; des r&eacute;unions, alors d&eacute;cochez la case Cr&eacute;er une machine virtuelle Proxy Internet
inverse.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Suivant.
Que faire ensuite
• Avec acc&egrave;s public : Choisir les param&egrave;tres vCenter pour votre Proxy Internet inverse, &agrave; la page 28
• Sans acc&egrave;s public : Entrer l'adresse VIP priv&eacute;e, &agrave; la page 29
• Pour les connexions du client IPv6 : Configurer l'IPv6 pour les connexions des clients, &agrave; la page 160
Choisir les param&egrave;tres vCenter pour votre Proxy Internet inverse
Avant de commencer
V&eacute;rifiez que les ports du pare-feu requis par VMware vCenter sont ouverts afin que vCenter puisse d&eacute;ployer
la machine virtuelle Proxy Internet inverse. Pour plus d'informations sur les ports du parefeu requis, voir le
Guide de programmation de Cisco WebEx Meetings Server.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Agrave; partir de la liste d&eacute;roulante, choisissez l'h&ocirc;te ESXi pour la machine virtuelle IRP.
Choisissez la banque de donn&eacute;es pour l'IRP.
Choisissez le groupe de ports de la machine virtuelle.
S&eacute;lectionnez Suivant.
Entrez les informations r&eacute;seau pour la machine virtuelle &agrave; proxy Internet inverse (IRP)
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
Entrez le nom d'h&ocirc;te et l'adresse IP du Proxy Internet inverse dans vos serveurs DNS pour activer la recherche &agrave; partir
d'un r&eacute;seau externe.
Si vous avez des serveurs DNS qui activent la recherche &agrave; partir de r&eacute;seaux internes, ajoutez le nom d'h&ocirc;te et l'adresse
IP des serveurs IRP dans ces DNS &eacute;galement. Ceci permet une connexion s&eacute;curis&eacute;e entre vos machines virtuelles internes
et le Proxy Internet inverse.
Saisissez ce qui suit :
Si vous avez saisi le nom d'h&ocirc;te et l'adresse IP de la machine Proxy Internet inverse dans vos serveurs DNS, alors le
champ Adresse IPv4 est automatiquement rempli.
• Nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FDQN)
• Passerelle IPv4
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
44
Entrer l'adresse VIP publique
• Masque de sous-r&eacute;seau IPv4
• Adresse IPv4 primaire du serveur DNS
• (Facultatif) Adresse IPv4 du serveur secondaire DNS
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Suivant.
Entrer l'adresse VIP publique
• Il doit &ecirc;tre visible &agrave; partir de l'adresse VIP tant sur Internet et le r&eacute;seau interne (split horizon DNS
uniquement).
• Cette adresse VIP publique doit se trouver dans le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que la machine virtuelle Proxy
Internet Inverse.
• Si vous n'avez pas de DNS split-horizon, alors tous les utilisateurs utilisent l'adresse VIP publique pour
organiser et participer &agrave; des r&eacute;unions.
• Si vous avez un DNS split-horizon (DNS divis&eacute;), et que vous avez ajout&eacute; l'acc&egrave;s public, alors les
utilisateurs externes utilisent l'adresse VIP publique pour organiser et participer &agrave; des r&eacute;unions.
Pour plus d'informations sur le DNS non split-horizon et split-horizon (non divis&eacute; et divis&eacute;), et l'acc&egrave;s public,
voir le Guide de planification du Cisco WebEx Meetings Server.
Remarque
Si vous ajoutez un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; (HD), vous n'avez pas besoin de ressaisir ces informations,
car nous utiliserons les informations que vous avez saisies pour le syst&egrave;me primaire.
• Entrez l'adresse VIP publique IPv4 et s&eacute;lectionnez Suivant.
Entrer l'adresse VIP priv&eacute;e
Les administrateurs configurent, g&egrave;rent, et maintiennent le syst&egrave;me &agrave; jour &agrave; partir de l'URL du site
d'administration qui mappe vers l'adresse VIP priv&eacute;e.
Si vous avez un DNS split-horizon (DNS divis&eacute;), alors les utilisateurs internes utilisent &eacute;galement l'adresse
VIP priv&eacute;e pour organiser et participer &agrave; des r&eacute;unions.
Si vous ajoutez un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; (HD), vous n'avez pas besoin de ressaisir ces informations
; nous utiliserons les informations que vous avez saisies pour le syst&egrave;me principal.
Avant de commencer
L'adresse IP priv&eacute;e (VIP) doit se trouver sur le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que vos machines virtuelles (Admin et
M&eacute;dia, si applicable) internes.
• Entrez l'adresse VIP priv&eacute;e IPv4 et s&eacute;lectionnez Suivant.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
45
URL du site WebEx et de l'Administration WebEx
URL du site WebEx et de l'Administration WebEx
URL du site WebEx
Les utilisateurs acc&egrave;dent &agrave; l'URL du site WebEx pour programmer, organiser, ou participer &agrave; des r&eacute;unions.
Cette URL r&eacute;sout soit l'adresse VIP priv&eacute;e soit l'adresse VIP publique, en fonction de votre utilisation ou non
d'un DNS split-horizon (DNS divis&eacute;).
• R&eacute;sout l'adresse VIP publique pour tous les utilisateurs, lorsque vous n'avez pas de DNS divis&eacute;
(split-horizon).
• R&eacute;sout l'adresse VIP publique pour les utilisateurs externes lorsque vous avez un DNS split-horizon.
• R&eacute;sout l'adresse VIP priv&eacute;e pour les utilisateurs internes lorsque vous avez un DNS split-horizon.
Remarque
Les ports 80 et 443 doivent &ecirc;tre ouverts pour l'URL du site WebEx.
URL de l'Administration WebEx
Les administrateurs acc&egrave;dent &agrave; l'URL de l'administration WebEx pour configurer, g&eacute;rer et contr&ocirc;ler le syst&egrave;me.
Vous pouvez vous connecter au site Administration lorsque le red&eacute;marrage est termin&eacute;.
Remarque
Les ports 80 et 443 doivent &ecirc;tre ouverts pour l'URL de l'administration WebEx.
Noms pour les URL du site WebEx et du site d'Administration
Vous pouvez choisir pratiquement tous les noms pour ces URL, ne contenant que des caract&egrave;res en minuscules.
Cependant, vous ne pouvez pas utiliser les noms suivants comme noms d'h&ocirc;tes dans les URL :
• le m&ecirc;me nom que les noms d'h&ocirc;te de l'une des machines virtuelles faisant partie du syst&egrave;me
• authentification
• client
• Logo de la soci&eacute;t&eacute;
• r&eacute;partiteur
• docs
• elm-admin
• elm-services-clients
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• manager
• orion
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
46
Entrer les URL du site WebEx et de l'Administration
• donn&eacute;es orion
• oriontemp
• enregistrement sur le Serveur
• npp
• sonde
• rappel
• RACINE
• solr
• TomcatROOT
• mise &agrave; jour du serveur
• url0107ld
• version
• serviceWbx
• webex
Entrer les URL du site WebEx et de l'Administration
L'URL commune du site permet aux utilisateurs de programmer et organiser des r&eacute;unions et d'acc&eacute;der aux
enregistrements de r&eacute;unions. L'URL du site d'administration permet le contr&ocirc;le du syst&egrave;me. Si vous ajoutez
un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; (HD), il n'est pas n&eacute;cessaire de ressaisir ces informations ; les URL du
syst&egrave;me principal ne doivent pas correspondre aux URL du syst&egrave;me de HD. (Voir Concepts g&eacute;n&eacute;raux pour
le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me, &agrave; la page 13 pour trouver les descriptions des URL.)
&Eacute;tape 1
Saisissez les URL s&eacute;curis&eacute;es (https) communes du site WebEx et du site d'administration WebEx.
L'URL du site WebEx doit &ecirc;tre diff&eacute;rente de l'URL de l'Administration WebEx.
Ne r&eacute;utilisez pas les noms d'h&ocirc;tes des machines virtuelles dans la partie du nom d'h&ocirc;te des URL WebEx.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Suivant.
Veuillez confirmer que le r&eacute;seau est correctement configur&eacute;
Cet &eacute;cran fournit des liens vers l'aide en ligne pour les modifications r&eacute;seau requises pour votre syst&egrave;me.
L'aide en ligne fournir des d&eacute;tails sur les modifications du serveur DNS ainsi que sur les param&egrave;tres du
pare-feu.
Vous devez effectuer les modifications sur le serveur DNS ainsi que dans les param&egrave;tres du pare-feu.
Si vous ne l'avez pas d&eacute;j&agrave; fait, terminez la configuration du r&eacute;seau et s&eacute;lectionnez Suivant.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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D&eacute;ploiement des machines virtuelles
Si vous testez un d&eacute;ploiement automatique, vous d&eacute;ployez les machines virtuelles requises pour votre syst&egrave;me
lorsque vous s&eacute;lectionnez Suivant.
Sur l'&eacute;cran suivant, on vous demandera de saisir les noms d'h&ocirc;te pour vos machines virtuelles et de les d&eacute;ployer,
si vous ne les avez pas d&eacute;j&agrave; d&eacute;ploy&eacute;es.
Lorsque le d&eacute;ploiement est termin&eacute;, testez-les en les allumant et en v&eacute;rifiant que toutes les machines virtuelles
se sont bien allum&eacute;es.
D&eacute;ploiement des machines virtuelles
Apr&egrave;s avoir fourni les informations concernant les machines virtuelles dans le syst&egrave;me, nous essaierons de
nous connecter &agrave; chacune des machines virtuelles d&eacute;ploy&eacute;es pour votre syst&egrave;me.
Remarque
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Ne quittez pas la page de ce navigateur jusqu'&agrave; ce que le syst&egrave;me se soit connect&eacute; &agrave; toutes les machines
virtuelles, ou que la connexion ait &eacute;chou&eacute;, affichant des messages d'erreur indiquant le probl&egrave;me.
Entrez les noms de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN) pour toutes les autres machines virtuelles requises pour votre
syst&egrave;me. (Vous avez entr&eacute; le FDQN de la machine virtuelle Admin pr&eacute;c&eacute;demment, lorsque vous l'avez d&eacute;ploy&eacute;e &agrave; partir
du fichier OVA.)
Si vous ne l'avez pas d&eacute;j&agrave; fait, &agrave; l'aide de VMware vCenter, d&eacute;ployez toutes les machines virtuelles suppl&eacute;mentaires
requises pour le syst&egrave;me.
Activez toutes ces machines virtuelles et v&eacute;rifiez qu'elles se sont bien activ&eacute;es. S&eacute;lectionnez D&eacute;tecter les machines
virtuelles.
Nous &eacute;tablissons les connexions sur ces machines virtuelles. Cette op&eacute;ration peut prendre plusieurs minutes.
Attendez jusqu'&agrave; ce que le statut Connect&eacute; s'affiche pour chaque machine virtuelle, puis effectuez l'une des actions
suivantes :
• S'il n'y a aucune erreur, alors le statut affiche uniquement des coches vertes. Si vous &ecirc;tes satisfait(e) avec la
configuration &agrave; ce stade, cliquez sur Suivant. Sinon, vous pouvez toujours modifier les FQDN des machines
virtuelles en s&eacute;lectionnant &agrave; nouveau D&eacute;tecter les machines virtuelles.
• Si vous voyez des erreurs, corrigez les erreurs et s&eacute;lectionnez Suivant pour continuer.
Remarque
Vous pouvez s&eacute;lectionnerT&eacute;l&eacute;charger le fichier journal pour obtenir le fichier journal pour ce
d&eacute;ploiement, fournissant un enregistrement qui peut &ecirc;tre utilis&eacute; pour d&eacute;panner un d&eacute;ploiement qui a
&eacute;chou&eacute;.
• S'il y a d'autres probl&egrave;mes avec une ou plusieurs machines virtuelles, &agrave; partir de VMware vCenter, arr&ecirc;tez les
machines virtuelles contenant des erreurs et supprimez-les manuellement. (Si vous ne les supprimez pas, vous
verrez des messages d'erreur concernant ces machines virtuelles.) Apr&egrave;s avoir corrig&eacute; les probl&egrave;mes, red&eacute;ployez
les machines virtuelles &agrave; partir du fichier OVA, puis s&eacute;lectionnez D&eacute;tecter les machines virtuelles.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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V&eacute;rifier le syst&egrave;me
V&eacute;rifier le syst&egrave;me
La v&eacute;rification du syst&egrave;me contr&ocirc;le les param&egrave;tres de configuration de votre syst&egrave;me. Ceci inclut la confirmation
que les machines virtuelles disposent de la configuration minimale requise, et la validation des URL du site
WebEx et de l'Administration WebEx.
La v&eacute;rification du syst&egrave;me prend plusieurs minutes. Ne quittez pas cette page tant que toutes les v&eacute;rifications
n'ont pas &eacute;t&eacute; effectu&eacute;es avec succ&egrave;s, ou que la v&eacute;rification du syst&egrave;me ait &eacute;chou&eacute;, affichant les erreurs indiquant
la nature du probl&egrave;me.
Si vous rechargez la page avant la fin des v&eacute;rifications, vous serez redirig&eacute;(e) vers la premi&egrave;re page du
d&eacute;ploiement de ce syst&egrave;me. Lorsque les v&eacute;rifications se sont d&eacute;roul&eacute;es avec succ&egrave;s, la premi&egrave;re page de
l'utilitaire de configuration s'affiche.
L'URL du site d'administration utilis&eacute;e pendant le processus de d&eacute;ploiement est le nom d'h&ocirc;te de la machine
virtuelle d'Administration. Cependant, lors de la configuration de base le nom d'h&ocirc;te est remplac&eacute; par l'URL
actuelle du site d'administration. En cons&eacute;quence, la premi&egrave;re fois que vous vous connectez au site
d'administration, le syst&egrave;me vous invite &agrave; accepter l'exception du certificat.
• Effectuez l'une des actions suivantes :
◦ S'il n'y a aucune erreur et que le syst&egrave;me affiche uniquement des coches vertes, s&eacute;lectionnez Suivant
et continuez avec Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP), &agrave; la page 51. Dans
de rares cas, vous pourrez voir Non test&eacute;. Cela ne signifie pas qu'il existe un probl&egrave;me avec vos
machines virtuelles. Cela indique que les v&eacute;rifications du syst&egrave;me n'ont pas &eacute;t&eacute; effectu&eacute;es ; par
exemple l'entr&eacute;e s'affiche car il y a eu une perte de connectivit&eacute; r&eacute;seau temporaire. Lorsque vous
avez termin&eacute; le d&eacute;ploiement, vous pouvez vous connecter &agrave; l'administration site et consulter ces
ressources.
◦ S'il y a un probl&egrave;me avec la connectivit&eacute; du r&eacute;seau, alors v&eacute;rifiez que les URL de votre site WebEx
et de l'Administration ainsi que les adresses IP aient &eacute;t&eacute; correctement entr&eacute;es. V&eacute;rifiez que ces
sites soient dans le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau et que les param&egrave;tres ont &eacute;t&eacute; correctement saisis dans le
serveur DNS.
◦ S'il y a des probl&egrave;mes avec votre syst&egrave;me ne disposant pas de la capacit&eacute; minimale requise, vous
avez alors deux options :
◦ Nous vous recommandons d'arr&ecirc;ter toutes les machines virtuelles du VMware vCenter et de
les supprimer manuellement. Puis retentez le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me sur un syst&egrave;me disposant
des ressources &eacute;gales ou sup&eacute;rieures &agrave; la configuration minimale requise.
◦ Proc&eacute;dez &agrave; votre installation actuelle. En proc&eacute;dant ainsi, vous reconnaissez omettre votre
droit de demander une assistance technique de Cisco Confirmez en cochant la case du message
d'erreur, et s&eacute;lectionnez Suivant.
◦ Sui une ou plusieurs de vos machines virtuelles rencontrent des probl&egrave;mes, arr&ecirc;tez les machines
virtuelles contenant des erreurs et supprimez-les manuellement en utilisant le VMware vCenter.
Corrigez les probl&egrave;mes et retentez le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me.
• S&eacute;lectionnez Continuer pour aller &agrave; la configuration de base sur laquelle vous commencez l'installation
du serveur de messagerie (Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP), &agrave; la page 51) et
l'identification d'un administrateur(Cr&eacute;er des comptes Administrateur, &agrave; la page 57). Si un autre
administrateur va terminer la configuration de base, envoyez cette URL &agrave; cet administrateur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
49
V&eacute;rifier le syst&egrave;me
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
50
CHAPITRE
5
Configurer votre serveur de messagerie, votre
fuseau horaire, et vos param&egrave;tres locaux
• Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP), page 51
• Param&eacute;trer le fuseau horaire, la langue et les param&egrave;tres locaux, page 57
• Cr&eacute;er des comptes Administrateur, page 57
• &Agrave; propos du test du syst&egrave;me, page 59
Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP)
Configurez un serveur de messagerie &eacute;lectronique pour permettre &agrave; votre syst&egrave;me d'envoyer des invitations
&agrave; des r&eacute;unions et autres communications aux utilisateurs.
Il est tr&egrave;s important que votre serveur de messagerie &eacute;lectronique soit toujours op&eacute;rationnel. La messagerie
&eacute;lectronique est la premi&egrave;re m&eacute;thode de communication avec vos utilisateurs incluant les notifications
d'enregistrement, les modifications des informations de la r&eacute;union, le statut du compte et bien d'autres annonces
importantes. (Voir &eacute;galement Ajouter des utilisateurs, &agrave; la page 135.)
L'activation du mode de maintenance n'est pas obligatoire pour changer ces propri&eacute;t&eacute;s.
Important
Les utilisateurs sont identifi&eacute;s sur le syst&egrave;me par leurs adresses &eacute;lectroniques. Si l'adresse &eacute;lectronique
d'un utilisateur est chang&eacute;e et que l'utilisateur reste actif, l'adresse &eacute;lectronique sur CWMS doit &eacute;galement
&ecirc;tre chang&eacute;e ou cet utilisateur ne recevra pas de notifications.
CWMS ne peut pas &eacute;tablir une connexion avec Exchange si le mot de passe contient des caract&egrave;res sp&eacute;ciaux
tels que ^, &amp;, *, (), _, +, or /\.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
51
Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP)
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Afficher plus dans la section Serveurs.
Dans la section Param&egrave;tres du site, s&eacute;lectionnez Modifier.
Saisissez le nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FDQN) d'un serveur de messagerie que le syst&egrave;me utilisera pour
envoyer des courriers &eacute;lectroniques.
(facultatif) S&eacute;lectionnez TLS activ&eacute; pour activer le protocole Transport Layer Security (TLS). (L'authentification de
base est activ&eacute;e par d&eacute;faut).
(facultatif) Modifiez le champ Port pour changer la valeur par d&eacute;faut.
Les num&eacute;ros de port SMTP par d&eacute;faut sont 25 ou 465 (port SMTP s&eacute;curis&eacute;).
Le nœud Web et le nœud Admin envoient des demandes SMTP au serveur de messagerie configur&eacute;. S'il
existe un pare-feu entre les machines virtuelles internes Web et Admin et le serveur de messagerie
&eacute;lectronique, le trafic SMTP peut &ecirc;tre bloqu&eacute;. Pour assurer que la configuration du serveur et la notification
par courrier &eacute;lectronique fonctionnent correctement, v&eacute;rifiez que le port 25 ou 465 (num&eacute;ro de port SMTP
s&eacute;curis&eacute;) est ouvert entre le serveur de messagerie et les machines virtuelles Web et Admin.
(facultatif) Activez l'authentification du serveur de messagerie &eacute;lectronique Authentification du serveur activ&eacute;e. Si
vous activez l'authentification, le Nom d'utilisateur et le Mot de passe sont n&eacute;cessaires pour permettre au syst&egrave;me
d'acc&eacute;der au serveur de l'entreprise.
Les courriers &eacute;lectroniques du syst&egrave;me sont envoy&eacute;s par admin@&lt;WebEx-site-URL&gt;. Assurez-vous que le serveur de
messagerie peut reconna&icirc;tre cet utilisateur.
Remarque
&Eacute;tape 7
Pour les syst&egrave;mes micro, petits, ou moyens, les notifications par courrier &eacute;lectronique proviennent des machines virtuelles
d'administration (le syst&egrave;me principal ou de haute disponibilit&eacute;).
Pour les syst&egrave;mes de grande capacit&eacute;, les notifications &eacute;lectroniques proviennent des machines virtuelles Dans les
syst&egrave;mes de grande capacit&eacute;, il y a trois machines virtuelles Web sur le syst&egrave;me principal et une machine virtuelle Web
sur le syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;.
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Que faire ensuite
Voir Activer ou d&eacute;sactiver les utilisateurs ou les administrateurs, &agrave; la page 143, Ajouter des utilisateurs, &agrave; la
page 135 et Modifier les utilisateurs, &agrave; la page 136.
Mod&egrave;les de messages &eacute;lectroniques
Une liste de mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques :
• Tous les admins - Courrier &eacute;lectronique de bienvenue
• Mot de passe oubli&eacute; - R&eacute;initialiser le mot de passe - Admin
• Mot de passe oubli&eacute; - Le mot de passe a &eacute;t&eacute; chang&eacute; - Admin
• Importation termin&eacute;e
• Importation interrompue
• Exportation termin&eacute;e
• Exportation interrompue
• URL du site Orion modifi&eacute;e - Admin
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP)
• URL Admin Orion modifi&eacute;e - Admin
• Admin principal - La licence gratuite a commenc&eacute;
• 1&egrave;re alarme : Acheter une licence
• 2&egrave;me alarme : Acheter une licence
• La licence gratuite a expir&eacute;
• Les licences ont &eacute;t&eacute; ajout&eacute;es avec succ&egrave;s
• La licence a &eacute;t&eacute; convertie avec succ&egrave;s
• 1&egrave;re alarme : Convertir la licence
• P&eacute;riode d'expiration de 180 jours
• Alarme : Expiration du certificat SSL
• Le certificat SSL a expir&eacute; !
• Alarme : Expiration du certificat SSO IdP
• Le certificat SSO IdP a expir&eacute;
• Alarme : Expiration du certificat s&eacute;curis&eacute; TC
• Le certificat TC s&eacute;curis&eacute; a expir&eacute;
• Rapport mensuel disponible
• Rapport personnalis&eacute; disponible
• Journal personnalis&eacute; disponible
• Alarme : Erreurs de la r&eacute;union
• Alarme : Participants &agrave; la r&eacute;union
• Alarme : Utilisation du CPU
• Alarme : Utilisation de la m&eacute;moire
• Alarme : Utilisation de la bande passante du r&eacute;seau
• Alarme : Utilisation du stockage
• Compte d&eacute;sactiv&eacute;
• Envoyer un message &eacute;lectronique &agrave; tous les utilisateurs
• Compte r&eacute;activ&eacute; - Admin
• Annuler l'alarme : Utilisation du CPU
• Annuler l'alarme : Erreurs de la r&eacute;union
• Annuler l'alarme : Participants &agrave; la r&eacute;union
• Annuler l'alarme : Utilisation de la m&eacute;moire
• Annuler l'alarme : Utilisation de la bande passante du r&eacute;seau
• Annuler l'alarme : Utilisation du stockage
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP)
• Syst&egrave;me de HD pr&eacute;sent
• Aucun syst&egrave;me de HD
• &Agrave; nouveau conforme
• Synchronisation AD r&eacute;ussie
• &Eacute;chec AD-Sync
• Compte bloqu&eacute;
• Compte verrouill&eacute;-D&eacute;verrouiller
• Alarme de licence - licence utilisateur de gr&acirc;ce attribu&eacute;e
• Alarme de licence - licence utilisateur de gr&acirc;ce attribu&eacute;e
• Alarme de licence - alerte l'admin de l'expiration d'une licence de gr&acirc;ce
• Alarme de licence - alarme l'admin lorsque toutes les licences de gr&acirc;ce sont utilis&eacute;es
• Alarme de licence - alarme l'admin lorsque l'utilisation des licences a d&eacute;pass&eacute; le quota
• Journaux d'audit d'alarmes
• Alarme MDC - R&eacute;plication de la BD
• Annuler l'alarme MDC - R&eacute;plication de la BD
• Alarme Syst&egrave;me de HD - Statut de la r&eacute;plication de la BD
• Annuler l'alarme du syst&egrave;me de DH - Statut de la r&eacute;plication de la BD
• Alarme MDC - Statut du centre de donn&eacute;es
• Alarme MDC - Le centre de donn&eacute;es est inaccessible
• Alarme MDC - Centre de donn&eacute;es bloqu&eacute;
• Annuler l'alarme MDC - Statut du centre de donn&eacute;es
• Annuler l'alarme MDC - Centre de donn&eacute;es inaccessible
• Conflit dans les profils utilisateurs auto-corrig&eacute;s
• Message &eacute;lectronique lorsque les horloges sont revenues &agrave; la normale.
• Message &eacute;lectronique en cas de retard horaire
• Rapport de synth&egrave;se des r&eacute;unions pour l'organisateur
Exemples d'alarmes :
• Alarme : Probl&egrave;mes de r&eacute;unions
Pourcentage Configurable : n%
Objet : Alerte : Les r&eacute;unions rencontrant des probl&egrave;mes ont atteint %n% sur %MaxData%
Sur votre site Cisco WebEx %n r&eacute;unions en cours rencontrent des probl&egrave;mes.
• Alarme : Participants &agrave; la r&eacute;union
Pourcentage Configurable : n%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP)
Objet : Alerte : La capacit&eacute; des participants de r&eacute;unions en ligne a atteint n% sur %Total%
Le nombre de participants de r&eacute;unions en ligne a atteint n% de la capacit&eacute; du syst&egrave;me.
• Alarme : Utilisation du CPU
Alerte : L'utilisation du CPU a atteint %X% MHz sur %Y% MHz (75%)
L'utilisation du CPU a atteint 75 %
• Alarme : Utilisation de la m&eacute;moire
Alerte : L'utilisation de la m&eacute;moire a atteint %X% GB sur %Y% GB (75%)
L'utilisation de la m&eacute;moire a atteint 75%
• Alarme : Utilisation de la bande passante du r&eacute;seau
Objet : Alerte : L'utilisation de la bande passante du r&eacute;seau a atteint %X% Mbps sur %Y% Mbps (75%)
L'utilisation de la bande passante du r&eacute;seau a atteint 75%
• Alarme : Utilisation du stockage
Objet : Alerte : L'utilisation du stockage a atteint %X% GB sur %Y% GB (75%)
L'utilisation de votre espace de stockage a atteint 75 %, l'enregistrement des r&eacute;unions est d&eacute;sactiv&eacute; pour
tous les utilisateurs afin de garantir une performance optimale pour les r&eacute;unions WebEx.
Les utilisateurs ne pourront pas enregistrer de r&eacute;unions tant qu'il n'y aura pas d'espace de stockage
disponible sur le syst&egrave;me de fichiers en r&eacute;seau (NFS).
• Alarme de licence - licence utilisateur de gr&acirc;ce attribu&eacute;e
Objet : Alerte : Votre licence organisateur temporaire expire dans 180 jours
Votre licence organisateur temporaire expire dans 180 jours.
Contactez votre administrateur pour installer des licences permanentes.
• Alarme de licence - licence utilisateur de gr&acirc;ce attribu&eacute;e
Objet : Alerte : Les licences organisateur suppl&eacute;mentaires expirent dans 180 jours
%NumberofLicenses% licences temporaires expirent dans 180 jours.
Installez des licences permanentes suppl&eacute;mentaires pour permettre &agrave; ces utilisateurs d'organiser des
r&eacute;unions.
• Alarme de licence - alerte l'admin de l'expiration d'une licence de gr&acirc;ce
Objet : Alerte : Les licences organisateur temporaires ont expir&eacute;.
%NumberofLicenses% licences temporaires ont expir&eacute;.
Installez des licences permanentes suppl&eacute;mentaires pour permettre &agrave; ces utilisateurs d'organiser des
r&eacute;unions.
• Alarme de licence - alarme l'admin lorsque toutes les licences de gr&acirc;ce sont utilis&eacute;es
Objet : Alerte : Toutes les licences sont attribu&eacute;es
Toutes les licences sont attribu&eacute;es et aucun nouvel utilisateur ne peut organiser des r&eacute;unions.
Installez des licences permanentes suppl&eacute;mentaires pour permettre aux utilisateurs d'organiser des
r&eacute;unions.
• Alarme de licence - alarme l'admin lorsque l'utilisation des licences a d&eacute;pass&eacute; le quota
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP)
Seuil configurable : $n
Objet : Alerte : Utilisation des licences au dessus du seuil
$n de toutes les licences permanentes sont attribu&eacute;es. Installez des licences permanentes suppl&eacute;mentaires
pour permettre &agrave; d'autres utilisateurs d'organiser des r&eacute;unions.
• Journaux d'audit d'alarmes
Pourcentage configurable = n%
Objet : Alerte : Les journaux d'audit vont atteindre leur capacit&eacute; maximale
La partition du journal est &agrave; n% de sa capacit&eacute; totale.
Augmentez l'espace disque libre.
Ou vous pouvez aller dans Param&egrave;tres &gt; Journal d'audit de l'application &gt; Journal d'audit de
l'application sur la section du syst&egrave;me CWMS Param&egrave;tres de purge des journaux.
S&eacute;lectionnez la date avant laquelle toutes les archives des journaux doivent &ecirc;tre supprim&eacute;es et cliquez
sur Purger l'archive des journaux.
• Alarme MDC - R&eacute;plication de la BD
%ReplicationStatus% = Inactif, Limit&eacute;
Objet : Alerte : La synchronisation des donn&eacute;es entre les centres de donn&eacute;es a &eacute;t&eacute; %ReplicationStatus%
La synchronisation des CD1 &agrave; CD2 a &eacute;t&eacute; %ReplicationStatus%. V&eacute;rifiez que le statut du lien du r&eacute;seau
entre les centres de donn&eacute;es est bon et qu'il r&eacute;pond aux exigences du centre de multi-donn&eacute;es.
• Alarme Syst&egrave;me de HD - Statut de la r&eacute;plication de la BD
Objet : Alerte : La synchronisation des donn&eacute;es a &eacute;t&eacute; inactive
La synchronisation des donn&eacute;es dans le centre de donn&eacute;es a &eacute;t&eacute; Inactive. V&eacute;rifiez que la connexion
r&eacute;seau entre les machines virtuelles r&eacute;pond aux exigences de haute disponibilit&eacute;.
• Alarme MDC - Statut du centre de donn&eacute;es
%DatacenterStatus% = Service partiel, Arr&ecirc;t&eacute;
Objet : Alerte : Le centre de donn&eacute;es est %DatacenterStatus%
Le centre de donn&eacute;es MonCentreDeDonn&eacute;es1 a le statut %DatacenterStatus% et le syst&egrave;me tente de
r&eacute;soudre le probl&egrave;me.
Le syst&egrave;me fonctionne normalement, mais un centre de donn&eacute;es a un probl&egrave;me qui doit &ecirc;tre r&eacute;solu le
plus t&ocirc;t possible. Si ceci est intentionnel, veuillez ignorer ce message.
• Alarme MDC - Le centre de donn&eacute;es est inaccessible
Objet : Alerte : Le centre de donn&eacute;es MonCentreDeDonn&eacute;es2 est inaccessible
Le centre de donn&eacute;esMonCentreDeDonn&eacute;es2 n'est pas accessible &agrave; partir du centre de donn&eacute;es
MonCentreDeDonn&eacute;es1. Il n'est pas op&eacute;rationnel ou il est d&eacute;connect&eacute; du r&eacute;seau.
Si vous travaillez avec le centre de donn&eacute;es et qu'il a &eacute;t&eacute; arr&ecirc;t&eacute; intentionnellement, vous pouvez ignorer
ce message.
• Alarme MDC - Centre de donn&eacute;es bloqu&eacute;
Objet : Alerte : Le centre de donn&eacute;es est bloqu&eacute;
Le centre de donn&eacute;es MonCentreDeDonn&eacute;es1 est bloqu&eacute;. Le syst&egrave;me redirige le trafic des utilisateurs
finaux vers l'autre centre de donn&eacute;es et tente de corriger le probl&egrave;me lui-m&ecirc;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Param&eacute;trer le fuseau horaire, la langue et les param&egrave;tres locaux
Le syst&egrave;me OrionSite continue de fonctionner normalement et le probl&egrave;me de ce centre de donn&eacute;es est
transparent pour les utilisateurs, mais le probl&egrave;me doit &ecirc;tre signal&eacute; le plus t&ocirc;t possible. Si vous travaillez
avec le centre de donn&eacute;es et qu'il a &eacute;t&eacute; mis dans cet &eacute;tat intentionnellement, vous pouvez ignorer ce
message.
• Message &eacute;lectronique en cas de retard horaire
Objet : Le fichier de votre journal personnalis&eacute; est pr&ecirc;t
Un retard horaire entre les machines virtuelles Admin des centres de donn&eacute;es CD1 et CD2 a &eacute;t&eacute; d&eacute;tect&eacute;.
La synchronisation des horloges est essentielle pour maintenir une homog&eacute;n&eacute;it&eacute; des donn&eacute;es partag&eacute;es
entre ces centres de donn&eacute;es.
Ce probl&egrave;me est transparent pour les utilisateurs finaux, mais le probl&egrave;me doit &ecirc;tre transmis le plus t&ocirc;t
possible.
V&eacute;rifiez que les serveurs NTP ad&eacute;quats sont configur&eacute;s sur les h&ocirc;tes des machines virtuelles sur les deux
centres de donn&eacute;es et que les serveurs NTP sont joignables par ces h&ocirc;tes.
Param&eacute;trer le fuseau horaire, la langue et les param&egrave;tres locaux
Avant de commencer
Si vous &ecirc;tes sous Windows 7 et que votre site Cisco WebEx s'ouvre dans un navigateur Internet Explorer 10,
il est pr&eacute;f&eacute;rable de s&eacute;lectionner le document Normes d'Internet Explorer 10 pour v&eacute;rifier que toutes les touches
fonctionnent correctement dans l'application.
• S&eacute;lectionnez Outils &gt; Outils D&eacute;veloppeur.
• En haut de la fen&ecirc;tre outils D&eacute;veloppeur, s&eacute;lectionnez Mode document : Normes IE7 &gt; Normes
Internet Explorer 10.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Agrave; partir du site web Administration, allez dans Param&egrave;tres &gt; Infos sur la soci&eacute;t&eacute;
S&eacute;lectionnez le fuseau horaire local pour votre syst&egrave;me dans la liste d&eacute;roulante.
S&eacute;lectionner la langue.
S&eacute;lectionnez les Param&egrave;tres locaux du pays.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Cr&eacute;er des comptes Administrateur
Le syst&egrave;me cr&eacute;e un compte Premier administrateur. Cet administrateur doit se connecter au syst&egrave;me, cr&eacute;er un
mot de passe, et ajouter d'autres administrateurs. Jusque l&agrave;, aucun administrateur ne peut avoir acc&egrave;s au
syst&egrave;me. Au cours du processus, le premier administrateur (et uniquement le premier administrateur) peut
cr&eacute;er un compte Auditeur, en s&eacute;parant l'administrateur et l'auditeur. Cette action peut &ecirc;tre effectu&eacute;e pendant
le processus de d&eacute;ploiement ou le premier administrateur peut cr&eacute;er un auditeur en utilisant (utilisateurs &gt;
&Eacute;diter les utilisateurs) pour modifier le r&ocirc;le. (Voir R&ocirc;le d'Auditeur, &agrave; la page 58 pour plus d'informations.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
57
Cr&eacute;er des comptes Administrateur
Avant de commencer
Un serveur de messagerie &eacute;lectronique &agrave; utiliser pour envoyer des messages &eacute;lectroniques aux administrateurs
doit &ecirc;tre configur&eacute;. Voir Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP), &agrave; la page 51 pour des
instructions.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
Entrez le pr&eacute;nom et le nom de l'administrateur.
Saisissez l'adresse &eacute;lectronique compl&egrave;te de l'administrateur et confirmez-la en la saisissant &agrave; nouveau.
(facultatif) S&eacute;lectionnez Cr&eacute;er un compte auditeur pour ajouter un auditeur au syst&egrave;me.
S&eacute;lectionnez Suivant pour cr&eacute;er le mot de passe initial.
Saisissez votre mot de passe et confirmez en le saisissant &agrave; nouveau.
S&eacute;lectionnez Soumettre pour vous connecter au site d'administration WebEx.
Connectez-vous au syst&egrave;me et ajoutez des administrateurs et des utilisateurs. Lors de la cr&eacute;ation de chaque nouvel
utilisateur, le syst&egrave;me envoie un courrier &eacute;lectronique &agrave; cette personne, lui souhaitant la bienvenue et lui demandant de
se connecter et de modifier le mot de passe initial.
Lors de la premi&egrave;re connexion, un tutorial est offert &agrave; chaque administrateur du syst&egrave;me. Les administrateurs peuvent
afficher le tutoriel imm&eacute;diatement, ou le visualiser &agrave; la demande.
R&ocirc;le d'Auditeur
R&ocirc;le d'Auditeur
Le r&ocirc;le d'auditeur est ajout&eacute; en utilisant Ajouter des utilisateurs, &agrave; la page 135.
Le r&ocirc;le d'Auditeur est un r&ocirc;le sp&eacute;cial cr&eacute;&eacute; pour les environnements n&eacute;cessitant l'audit des connexions et des
modifications de la configuration effectu&eacute;es par les administrateurs. Un auditeur peut configurer les param&egrave;tres
de journalisation et g&eacute;n&eacute;rer les journaux d'audit de l'application pour r&eacute;pondre aux r&egrave;gles de s&eacute;curit&eacute; dans
l'entreprise et aux r&egrave;gles de conformit&eacute; JITC.
Le premier administrateur a les privil&egrave;ges d'auditeur par d&eacute;faut et il est le seul qui peut activer le r&ocirc;le d'auditeur
pour un autre utilisateur. En proc&eacute;dant ainsi, les privil&egrave;ges d'auditeur sont retir&eacute;s du premier administrateur.
Si l'auditeur est &eacute;galement un administrateur du syst&egrave;me, cette personne prend le r&ocirc;le d'auditeur du syst&egrave;me.
Le r&ocirc;le d'auditeur s&eacute;pare les actions administratives de contr&ocirc;le du syst&egrave;me de la fa&ccedil;on suivante :
• Activer ou d&eacute;sactiver le processus d'audit.
• Configurer CWMS pour synchronisation avec les serveurs syslog distants.
• Effectuer la purge des journaux.
• Configurer les alarmes pour la partition des journaux.
• G&eacute;n&eacute;rer les captures des journaux.
• Un auditeur n'a pas les privil&egrave;ges d'organisateur et ne peut pas programmer des r&eacute;unions en utilisant
un compte d'auditeur. Un auditeur peut participer &agrave; des r&eacute;unions en tant que participant.
• Si les r&ocirc;les d'administrateur et d'auditeur ne sont pas s&eacute;par&eacute;s, seul le r&ocirc;le d'administrateur existe.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
58
&Agrave; propos du test du syst&egrave;me
• Si les r&ocirc;les d'administrateur et d'auditeur sont s&eacute;par&eacute;s lorsque le syst&egrave;me est d&eacute;ploy&eacute;, un premier r&ocirc;le
d'administrateur est cr&eacute;&eacute; (d&eacute;crit en tant que compte d'urgence). Apr&egrave;s le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me, seul
le premier compte administrateur d'urgence peut cr&eacute;er un auditeur. Le premier administrateur peut cr&eacute;er
autant d'auditeurs que souhait&eacute; lorsque le syst&egrave;me a &eacute;t&eacute; d&eacute;ploy&eacute; en utilisant la proc&eacute;dure Ajouter des
utilisateurs, &agrave; la page 135.
• L'auditeur est uniquement local ; il ne peut pas provenir de la synchronisation avec une base de donn&eacute;es
externe.
• Les param&egrave;tres d'auditeur (tel que le nom) peut &ecirc;tre modifi&eacute;, mais lorsqu'il a &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute; le r&ocirc;le d'auditeur
ne peut pas &ecirc;tre d&eacute;sactiv&eacute; ou r&eacute;attribu&eacute; &agrave; un autre ID utilisateur.
• Un auditeur ne peut pas modifier les param&egrave;tres utilisateur; Un auditeur peut uniquement voir et configurer
les param&egrave;tres sur l'onglet Auditeur.
Le r&ocirc;le d'Auditeur est un r&ocirc;le unique dot&eacute; des aspects suivants :
Remarque
Si un auditeur n'est pas configur&eacute;, tous les administrateurs ont acc&egrave;s et peuvent configurer les param&egrave;tres
des journaux d'audit de l'application &agrave; la page param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Journal d'audit de l'application
et l'alarme de journalisation de l'utilisation de la m&eacute;moire sur la pageTableau de bord &gt; Alarmes &gt;
Modifier les alarmes. Si un auditeur est configur&eacute;, les administrateurs peuvent afficher ces pages, mais
ils ne peuvent pas les modifier.
&Agrave; propos du test du syst&egrave;me
La plupart des tests du syst&egrave;me sont accomplis en utilisant le syst&egrave;me CWMS, par exemple en Utiliser le Test
des r&eacute;unions, &agrave; la page 92 et Utiliser le test des ressources syst&egrave;me, &agrave; la page 92.
Lors du test d'un syst&egrave;me mis &agrave; jour, vous pouvez conserver le syst&egrave;me d'origine jusqu'&agrave; ce que vous ayez
fini de tester le syst&egrave;me mis &agrave; jour (mais parce qu'ils partagent certains param&egrave;tres, tel que les adresses IP,
vous ne pouvez pas allumer les deux syst&egrave;mes en m&ecirc;me temps). Lorsque vous &ecirc;tes satisfait(e) des r&eacute;sultats
des tests du syst&egrave;me mis &agrave; jour, vous pouvez supprimer (d&eacute;finitivement) le syst&egrave;me d'origine. V&eacute;rifiez que
votre syst&egrave;me mis &agrave; jour fonctionne pendant que vous supprimez votre syst&egrave;me d'origine. Ceci emp&ecirc;che la
suppression accidentelle du disque de la machine virtuelle de base (VMDK) auquel le syst&egrave;me mis &agrave; jour peut
acc&eacute;der.
Certains des tests recommand&eacute;s &agrave; ex&eacute;cuter sur le syst&egrave;me sont :
• Ajouter, &eacute;diter, activer et d&eacute;sactiver les utilisateurs. (Voir G&eacute;rer les utilisateurs, &agrave; la page 117.)
• Programmer et d&eacute;marrer une r&eacute;union.
• Reprogrammer une r&eacute;union existante.
• Supprimer une s&eacute;rie de r&eacute;unions programm&eacute;es.
• Ajouter et ouvrir une pi&egrave;ce jointe de r&eacute;union &agrave; partir de l'invitation &agrave; une r&eacute;union.
• Enregistrer une r&eacute;union et lire l'enregistrement.
Le syst&egrave;me peut &eacute;galement &ecirc;tre test&eacute; en :
• Veuillez confirmer que le r&eacute;seau est correctement configur&eacute;, &agrave; la page 31
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
59
&Agrave; propos du test du syst&egrave;me
• V&eacute;rifier le syst&egrave;me, &agrave; la page 32
• Confirmant que le syst&egrave;me principal r&eacute;cup&egrave;rera les donn&eacute;es du syst&egrave;me de HD en supprimant la connexion
physique vers le syst&egrave;me principal et en v&eacute;rifiant que Cisco WebEx fonctionne sur le syst&egrave;me de HD.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
60
CHAPITRE
6
Modification du syst&egrave;me apr&egrave;s le d&eacute;ploiement
• Pr&eacute;parer une proc&eacute;dure de modification du syst&egrave;me, page 61
Pr&eacute;parer une proc&eacute;dure de modification du syst&egrave;me
Les &eacute;v&eacute;nements de modification du syst&egrave;me et qui n&eacute;cessitent une pr&eacute;paration pr&eacute;alable par l'administrateur
sont :
• Ajouter ou supprimer un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; (HD) Voir Ajouter un syst&egrave;me de haute
disponibilit&eacute; pour la version 2.5 et plus r&eacute;cente, &agrave; la page 63.
• Effectuer la mise &agrave; jour du syst&egrave;me sur une version plus r&eacute;cente (en utilisant un fichier de mise &agrave; jour
ISO).
• Effectuer la mise &agrave; niveau du syst&egrave;me en d&eacute;ployant un syst&egrave;me parall&egrave;le et en transf&eacute;rant les donn&eacute;es
du syst&egrave;me d'origine sur le syst&egrave;me mis &agrave; jour (en utilisant un fichier OVA). Voir Mise &agrave; niveau du
syst&egrave;me, &agrave; la page 81.
• Agrandir le syst&egrave;me &agrave; une taille plus grande. Voir Agrandir votre syst&egrave;me, &agrave; la page 69.
Remarque
Cette proc&eacute;dure n&eacute;cessitant un acc&egrave;s exclusif au syst&egrave;me, les utilisateurs ne peuvent pas acc&eacute;der au syst&egrave;me
pour les r&eacute;unions. Assurez-vous de programmer cette proc&eacute;dure pendant l'heure qui sera la moins g&ecirc;nante
pour vos utilisateurs.
Veillez &agrave; vous mettre d'accord avec les autres administrateurs du syst&egrave;me avant de d&eacute;marrer une proc&eacute;dure
de modification du syst&egrave;me. Les autres administrateurs ne doivent pas acc&eacute;der au syst&egrave;me pendant cette
proc&eacute;dure. S'ils y acc&egrave;dent, leurs modifications ne seront pas enregistr&eacute;es et le r&eacute;sultat peut &ecirc;tre impr&eacute;visible.
Des sauvegardes ne sont pas requises pour ces actions. Si vous n'avez pas besoin de cr&eacute;er une sauvegarde de
vos machines virtuelles, alors vous n'avez pas besoin d'effectuer cette proc&eacute;dure. Cependant, comme meilleure
pratique, Cisco recommande la cr&eacute;ation d'une sauvegarde. Pour des informations compl&egrave;tes concernant cette
sauvegarde, voir Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware vCenter, &agrave; la page 6le Guide d'administration
de la r&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es VMware (VMware Data Recovery Administration Guide) ou le Guide
d'administration de la protection des donn&eacute;es vSphere (vSphere Data Protection Administration Guide).
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
61
Pr&eacute;parer une proc&eacute;dure de modification du syst&egrave;me
&Eacute;tapes sommaires
1.
&Eacute;tapes d&eacute;taill&eacute;es
Commande ou action
&Eacute;tape 1
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
62
But
CHAPITRE
7
Ajouter un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; pour
la version 2.5 et plus r&eacute;cente
• Pr&eacute;parer l'ajout de la Haute disponibilit&eacute; (HD) sur un syst&egrave;me, page 63
• D&eacute;ployer un syst&egrave;me pour la haute disponibilit&eacute; (HD), page 65
• Associer un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; &agrave; un syst&egrave;me principal, page 65
• Comportement de la haute disponibilit&eacute; du syst&egrave;me apr&egrave;s le disfonctionnement d'un composant, page
66
• Supprimer le Syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; d'un syst&egrave;me, page 68
Pr&eacute;parer l'ajout de la Haute disponibilit&eacute; (HD) sur un syst&egrave;me
Un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; (HD) est un syst&egrave;me local, redondant qui est cr&eacute;&eacute;, puis ajout&eacute; &agrave; un syst&egrave;me
principal. Au cas o&ugrave; une machine virtuelle tomberait en panne, le syst&egrave;me repasserait sur le syst&egrave;me de HD.
Si vous pr&eacute;voyez d'ajouter la HD et d'effectuer la mise &agrave; jour du syst&egrave;me, nous vous recommandons d'ajouter
la HD avant d'effectuer la mise &agrave; jour du syst&egrave;me, puis d'effectuer la mise &agrave; jour du syst&egrave;me associ&eacute; (principal
et HD) ; le syst&egrave;me de HD est automatiquement mis &agrave; jour lors de la mise &agrave; jour du syst&egrave;me principal. Si vous
effectuez tout d'abord la mise &agrave; jour du syst&egrave;me, alors pour ajouter le syst&egrave;me de HD, vous devez
ind&eacute;pendamment d&eacute;ployer le syst&egrave;me de HD, puis mettre &agrave; jour le syst&egrave;me de HD (afin qu'&agrave; la fois le syst&egrave;me
principal et le syst&egrave;me de HD soient sur la m&ecirc;me version).
Le syst&egrave;me de HD a les contraintes suivantes :
• Un syst&egrave;me avec la HD ne peut pas joindre un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC). (Pour
supprimer la HD, voir Supprimer le Syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; d'un syst&egrave;me, &agrave; la page 68.)
• La taille du syst&egrave;me de HD doit &ecirc;tre identique &agrave; celle du syst&egrave;me principal.
• Le syst&egrave;me de HD doit &ecirc;tre de la m&ecirc;me version que celle du syst&egrave;me principal.
Si vous effectuez la mise &agrave; jour du syst&egrave;me principal, le syst&egrave;me de HD doit &ecirc;tre mis &agrave; jour.
• Si le syst&egrave;me principal a actuellement la HD et que vous d&eacute;ployez un nouveau syst&egrave;me de HD, vous ne
pouvez pas r&eacute;utiliser les machines virtuelles dans le syst&egrave;me de HD d'origine. Supprimez les anciennes
machines virtuelles de HD avant de d&eacute;ployer le nouveau syst&egrave;me de HD avec les nouvelles machines
virtuelles.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
63
Pr&eacute;parer l'ajout de la Haute disponibilit&eacute; (HD) sur un syst&egrave;me
• Cette proc&eacute;dure ajoutant des nouvelles machines virtuelles sur votre syst&egrave;me, votre certificat de s&eacute;curit&eacute;
actuel peut devenir invalide et n&eacute;cessiter une mise &agrave; jour &agrave; moins que vous utilisiez un certificat auto-sign&eacute;.
• Votre syst&egrave;me de HD doit &ecirc;tre configur&eacute; avec le m&ecirc;me fichier OVA et le m&ecirc;me patch que ceux de votre
syst&egrave;me principal. Si les versions de vos syst&egrave;mes principal et de haute disponibilit&eacute; ne correspondent
pas, il vous sera demand&eacute; d'effectuer la mise &agrave; niveau vers la version la plus r&eacute;cente des deux.
Remarque
Utilisez la m&ecirc;me version OVA de base qui avait &eacute;t&eacute; utilis&eacute;e pour d&eacute;ployer le syst&egrave;me
actuel. Par exemple, supposons qu'&agrave; l'origine, vous avez d&eacute;ploy&eacute; des machines virtuelles
internes en utilisant OVA 2.5.1.29 et qu'au fil du temps vous ayez effectu&eacute; la mise &agrave;
jour de votre syst&egrave;me vers la version 2.7.1.12. Si vous utilisez un fichier OVA 2.5.1.29
pour d&eacute;ployer une machine virtuelle IRP et que vous cr&eacute;ez un acc&egrave;s public, le processus
&eacute;chouera avec le message : &laquo; Le syst&egrave;me primaire est une version diff&eacute;rente des machines
virtuelles Proxy Internet inverse. Red&eacute;ployez les machines Proxy Internet inverse en
utilisant le m&ecirc;me fichier OVA que celui utilis&eacute; pour d&eacute;ployer le syst&egrave;me principal.
• Les machines virtuelles internes du syst&egrave;me de HD doivent &ecirc;tre sur le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que les machines
virtuelles internes du syst&egrave;me principal.
• Si vous avez ajout&eacute; l'acc&egrave;s public sur le syst&egrave;me principal, alors vous devez &eacute;galement l'ajouter sur le
syst&egrave;me de HD. De plus, la machine virtuelle Proxy Internet inverse du syst&egrave;me de HD doit se trouver
sur le m&ecirc;me sous r&eacute;seau que la machine virtuelle Proxy Internet inverse.
• La plupart des fonctionnalit&eacute;s sur votre syst&egrave;me de HD sont interdites. Par exemple, vous n'avez pas
acc&egrave;s au syst&egrave;me de HD pour effectuer une mise &agrave; jour, configurer le protocole SNMP, acc&eacute;der au
stockage, ou configurer les serveurs de messagerie &eacute;lectronique. Vous pouvez afficher les propri&eacute;t&eacute;s
syst&egrave;me, mais toute modification du syst&egrave;me de HD est interdite.
• La r&eacute;partition de charge n'est pas configurable ; elle est automatique et int&eacute;gr&eacute;e au syst&egrave;me. Tout
r&eacute;partiteur de charge configur&eacute; en tant que machine s&eacute;par&eacute;e n'est pas pris en charge.
Avant de commencer
Les conditions suivantes doivent &ecirc;tre respect&eacute;es avant d'ajouter un syst&egrave;me de HD &agrave; un syst&egrave;me principal :
• V&eacute;rifiez :
◦ Le syst&egrave;me principal cible est d&eacute;ploy&eacute; et ne fait pas partie d'un MDC.
◦ Il existe un r&eacute;seau redondant entre les machines virtuelles.
◦ Le r&eacute;seau est un r&eacute;seau avec haute bande passante de 10 gbps.
◦ Le protocole Network Time Protocol (NTP) est configur&eacute; sur le syst&egrave;me principal et de HD, et les
horloges sont synchronis&eacute;es.
• Cr&eacute;ez une sauvegarde de votre syst&egrave;me d'origine. Voir Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware
vCenter, &agrave; la page 6.
• V&eacute;rifiez que toutes les machines virtuelles fonctionnent normalement. D&eacute;terminez le statut de la machine
virtuelle en affichant le Contr&ocirc;le Syst&egrave;me sur le tableau de bord.
• Nous vous recommandons de prendre un instantan&eacute; des machines virtuelles de haute disponibilit&eacute; avant
d'effectuer cette proc&eacute;dure. Recommencez la proc&eacute;dure &agrave; partir de l'instantan&eacute; en cas d'erreur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
64
D&eacute;ployer un syst&egrave;me pour la haute disponibilit&eacute; (HD)
• Enregistrez le nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FDQN) de la machine virtuelle de haute disponibilit&eacute;
; vous devez connaitre le FDQN pour ajouter le syst&egrave;me principal de haute disponibilit&eacute;.
D&eacute;ployer un syst&egrave;me pour la haute disponibilit&eacute; (HD)
La haute disponibilit&eacute; (HD) est d&eacute;ploy&eacute;e comme un syst&egrave;me principal, sauf qu'au cours du d&eacute;ploiement le
syst&egrave;me l'identifie en tant que syst&egrave;me de HD. Le syst&egrave;me de HD est associ&eacute; au syst&egrave;me principal qui utilise
le syst&egrave;me de HD comme secours en cas d'un disfonctionnement du syst&egrave;me principal. Le disfonctionnement
d'un syst&egrave;me principal est transparent pour les utilisateurs.
Pour ajouter un syst&egrave;me de HD :
&Eacute;tape 1
D&eacute;ployez un syst&egrave;me parall&egrave;le en utilisant D&eacute;ployer un syst&egrave;me automatiquement, &agrave; la page 13ou D&eacute;ployer un syst&egrave;me
manuellement, &agrave; la page 35. Lorsque le processus vous demande si vous d&eacute;ployez un syst&egrave;me principal ou de HD,
choisissez HD.
Nous vous recommandons d'utiliser le m&ecirc;me processus pour d&eacute;ployer le syst&egrave;me de HD que vous avez utilis&eacute; pour
d&eacute;ployer le syst&egrave;me principal. Si vous ne savez pas quel processus a &eacute;t&eacute; utilis&eacute; pour d&eacute;ployer le syst&egrave;me principal, utilisez
le processus D&eacute;ployer un syst&egrave;me automatiquement, &agrave; la page 13, &agrave; moins que vous ne d&eacute;ployiez un syst&egrave;me de grande
capacit&eacute; (2000 utilisateurs simultan&eacute;s). Tous les syst&egrave;mes de grande capacit&eacute; n&eacute;cessitent D&eacute;ployer un syst&egrave;me
manuellement, &agrave; la page 35.
&Eacute;tape 2
V&eacute;rifiez que les versions du syst&egrave;me de HD et du syst&egrave;me principal sont identiques :
1 Dans une fen&ecirc;tre de navigation s&eacute;par&eacute;e, connectez-vous au site d'administration WebEx sur le syst&egrave;me principal.
2 Sur l'onglet Tableau de bord, v&eacute;rifiez que le num&eacute;ro de version du syst&egrave;me principal dans le panneau Syst&egrave;me
correspond &agrave; la version du syst&egrave;me de HD.
Si les versions sont identiques, continuez.
3 Si la version du syst&egrave;me principal est plus r&eacute;cente que celle du syst&egrave;me de HD, alors vous devez soit red&eacute;ployer le
syst&egrave;me de HD en utilisant un fichier OVA avec une version identique du logiciel, soit mettre &agrave; jour le syst&egrave;me de
HD.
Que faire ensuite
Associez le syst&egrave;me de HD au syst&egrave;me principal en utilisant Associer un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; &agrave; un
syst&egrave;me principal, &agrave; la page 65.
Lorsque vous mettez &agrave; jour un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;, lorsque vous rebootez le syst&egrave;me et que le
processus de red&eacute;marrage semble termin&eacute;, nous vous recommandons de patienter 15 minutes de plus avant
de d&eacute;marrer votre proc&eacute;dure d'ajout de syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;.
Associer un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; &agrave; un syst&egrave;me principal
Pour associer le syst&egrave;me principal &agrave; un syst&egrave;me de HD d&eacute;ploy&eacute; en effectuant l'int&eacute;gration de la HD dans le
syst&egrave;me principal :
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
65
Comportement de la haute disponibilit&eacute; du syst&egrave;me apr&egrave;s le disfonctionnement d'un composant
Avant de commencer
V&eacute;rifiez que ce syst&egrave;me ne fait pas partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC). (La HD n'est
pas prise en charge dans un environnement MDC.)
Cr&eacute;ez un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; (HD) en utilisant le m&ecirc;me processus que celui que vous avez utilis&eacute;
pour cr&eacute;er le syst&egrave;me principal d&eacute;crit dans D&eacute;ployer un syst&egrave;me pour la haute disponibilit&eacute; (HD), &agrave; la page
65.
&Eacute;tape 1
Notifiez les utilisateurs et les administrateurs que le syst&egrave;me est plac&eacute; en mode de maintenance.
Lorsque vous programmez une fen&ecirc;tre de maintenance pour effectuer cette t&acirc;che, sachez que le syst&egrave;me reboote lorsque
vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance. Le rebootage d'un syst&egrave;me prend approximativement 30 minutes en fonction
de la taille de votre syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Connectez-vous au site d'administration du syst&egrave;me principal.
Dans la section Syst&egrave;me, cliquez sur le lien Afficher plus.
S&eacute;lectionnez Ajouter un syst&egrave;me de Haute disponibilit&eacute;.
Suivez les instructions sur la page Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me pour ajouter ce syst&egrave;me de HD.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Entrez le nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FQDN) de la machine virtuelle du site d'administration du syst&egrave;me de
haute disponibilit&eacute; et s&eacute;lectionnez Continuer.
La disponibilit&eacute; du syst&egrave;me principal et du syst&egrave;me de HD est valid&eacute;e. Si les deux syst&egrave;mes sont pr&ecirc;ts, alors vous voyez
un bouton vert Ajouter. (Ne le s&eacute;lectionnez pas si votre syst&egrave;me n'est pas en mode de maintenance). Si aucun des
syst&egrave;mes n'est pr&ecirc;t, un message d'erreur s'affiche. Corrigez l'erreur et tenter ce ajouter HA proc&eacute;dure.
&Eacute;tape 7
S&eacute;lectionnez Ajouter.
Remarque
Si &laquo; Code erreur : Database-64 &raquo; (base de donn&eacute;es 64) s'affiche, r&eacute;p&eacute;tez cette proc&eacute;dure en utilisant
l'instantan&eacute; des machines virtuelles de haute disponibilit&eacute;.
Votre syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; est ajout&eacute; et automatiquement configur&eacute; pour servir de sauvegarde en cas de panne
du syst&egrave;me primaire.
&Eacute;tape 8
Reconnectez-vous au site d'administration apr&egrave;s que le red&eacute;marrage soit enti&egrave;rement termin&eacute;.
(Pour supprimer la HD, voir Supprimer le Syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; d'un syst&egrave;me, &agrave; la page 68.
Comportement de la haute disponibilit&eacute; du syst&egrave;me apr&egrave;s le disfonctionnement
d'un composant
Lorsque certains m&eacute;dias et composants de plate-forme fonctionnant sur une machine virtuelle s'arr&ecirc;ter, ces
composants sont automatiquement red&eacute;marr&eacute;s par le syst&egrave;me. Les r&eacute;unions affect&eacute;s par cette panne sont
bascul&eacute;es vers d'autres ressources disponibles dans la m&ecirc;me machine virtuelle ou une autre de votre syst&egrave;me
(autre qu'un syst&egrave;me autonome 50 utilisateurs).
Syst&egrave;mes de haute disponibilit&eacute;
Sur les syst&egrave;mes de haute disponibilit&eacute; (HD), Cisco WebEx Meetings Server r&eacute;cup&egrave;rera ces composants en
cas de panne d'un composant unique :
• Un seul service sur une machine virtuelle.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
66
Comportement de la haute disponibilit&eacute; du syst&egrave;me apr&egrave;s le disfonctionnement d'un composant
• Une machine virtuelle.
• Un seul serveur ou lame physique, qui h&eacute;berge jusqu'&agrave; deux machines virtuelles (tant que la disposition
de la machine virtuelle est conforme aux sp&eacute;cifications r&eacute;pertori&eacute;es dans le Guide de programmation
du serveur Cisco WebEx Meetings).
• Une seule liaison r&eacute;seau, en supposant que le r&eacute;seau est utilis&eacute;e dans une mani&egrave;re totalement redondants.
• Un nœud Cisco Unified Communications Manager (CUCM) unique, en supposant que CUCM soit
provisionn&eacute; de mani&egrave;re redondante.
Apr&egrave;s la panne d'un composant unique, le syst&egrave;me serveur r&eacute;unions Cisco WebEx se comporte comme suit:
• Pendant une p&eacute;riode pouvant aller jusqu'&agrave; trois minutes, le partage d'applications, la connexion audio
vocale par ordinateur et la vid&eacute;o peuvent &ecirc;tre interrompus. Cisco WebEx Meetings Server laisse au
syst&egrave;me trois minutes pour d&eacute;tecter la panne et reconnecter automatiquement tous les clients des r&eacute;unions
concern&eacute;s. Les utilisateurs n'ont pas besoin de fermer leurs clients de r&eacute;union ni de rejoindre leur r&eacute;union.
• Certaines pannes peuvent entrainer les d&eacute;connexions audio du service de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence. Si cela se
produit, les utilisateurs devront se reconnecter manuellement. La reconnexion doit r&eacute;ussir dans un d&eacute;lai
de deux minutes.
• Pour certaines pannes, les clients et les r&eacute;unions ne sont pas tous affect&eacute;s. R&eacute;union connexions sont
normalement r&eacute;partis sur plusieurs machines virtuelles et des h&ocirc;tes.
Des informations suppl&eacute;mentaires sur un syst&egrave;me 2000 utilisateur
Un syst&egrave;me de 2000 utilisateurs offre certaines fonctionnalit&eacute;s de haute disponibilit&eacute; sans ajout d'un syst&egrave;me
de HD. Pour un 2000 sans haute disponibilit&eacute; syst&egrave;me de l'utilisateur:
• Votre syst&egrave;me continue de fonctionner apr&egrave;s la perte de l'une des machines virtuelles web ou m&eacute;dia
mais la capacit&eacute; du syst&egrave;me sera affect&eacute;e.
• La perte de la machine virtuelle Administration rend le syst&egrave;me inutilisable.
Pour un syst&egrave;me haute disponibilit&eacute; avec 2000 utilisateur:
• La perte d'une machine virtuelle (administration, m&eacute;dia, ou web) n'affecte pas le comportement de votre
syst&egrave;me. Votre syst&egrave;me continuera de fonctionner &agrave; pleine capacit&eacute; m&ecirc;me en cas de perte d'un serveur
physique h&eacute;bergeant les machines virtuelles primaires (admin et m&eacute;dia ou web et m&eacute;dia) ou les machines
virtuelles HD (admin et m&eacute;dia ou web).
• Lorsqu'une machine virtuelle en panne est red&eacute;marr&eacute;e, elle rejoint le syst&egrave;me et le syst&egrave;me revient &agrave; son
&eacute;tat de fonctionnement normal.
• Lorsqu'une machine virtuelle M&eacute;dia tombe en panne, les r&eacute;unions organis&eacute;es sur ce serveur sont
bri&egrave;vement interrompues, mais la r&eacute;union est bascul&eacute;e sur une autre machine virtuelle M&eacute;dia. Les
utilisateurs doivent manuellement rejoindre le bureau sessions audio et vid&eacute;o.
• Lorsqu'une machine virtuelle Web tombe en panne, les sessions web existantes h&eacute;berg&eacute;es sur cette
machine virtuelle sont &eacute;galement interrompues. Les utilisateurs doivent se reconnecter au site Cisco
WebEx et &eacute;tablir une nouvelle session de navigation, qui sera h&eacute;berg&eacute;e sur une autre machine virtuelle
web.
• Lorsqu'une machine virtuelle Administration tombe en panne, toutes les sessions des administrateurs
existantes sont &eacute;galement interrompues. Les administrateurs doivent se reconnecter au site d'administration
et &eacute;tablir une nouvelle session de navigation qui sera h&eacute;berg&eacute;e sur l'autre machine virtuelle Administration.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
67
Supprimer le Syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; d'un syst&egrave;me
Il peut &eacute;galement y avoir une br&egrave;ve interruption des sessions de r&eacute;union existantes de l'administrateur
ou des utilisateurs finaux.
Supprimer le Syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; d'un syst&egrave;me
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Connectez-vous au Site d'administration.
S&eacute;lectionnez Activer le mode de maintenance.
S&eacute;lectionnez Afficher plus dans la section Syst&egrave;me.
S&eacute;lectionnez Supprimer le Syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;.
La page Supprimer le syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; apparait affichant le nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FQDN)
de votre syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Continuer.
Apr&egrave;s avoir supprim&eacute; un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;, vous ne pouvez pas rajouter le m&ecirc;me syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;
sur votre site. Pour restaurer la haute disponibilit&eacute;, vous devez d&eacute;ployer un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; en utilisant le
fichier OVA. Voir Ajouter un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; pour la version 2.5 et plus r&eacute;cente, &agrave; la page 63 pour plus
d'informations.
Votre syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; est supprim&eacute;.
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
Ouvrez VMware vCenter et supprimez le syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; &agrave; l'aide de la commande Supprimer du disque.
S&eacute;lectionnez D&eacute;sactiver le mode de maintenance et Continuer pour confirmer.
Le syst&egrave;me reboote.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
68
CHAPITRE
8
Agrandir votre syst&egrave;me
• Pr&eacute;paration pour l'extension du syst&egrave;me, page 69
• Agrandir la taille du syst&egrave;me, page 70
Pr&eacute;paration pour l'extension du syst&egrave;me
L'extension du syst&egrave;me n&eacute;cessite le d&eacute;ploiement d'un nouveau syst&egrave;me principal et le transfert des donn&eacute;es
du syst&egrave;me et des licences Organisateur du syst&egrave;me principal vers le syst&egrave;me &eacute;tendu.
Un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC) ne peut pas &ecirc;tre agrandi. Il doit &ecirc;tre r&eacute;duit en syst&egrave;me de
Centre de donn&eacute;es individuel :
• Supprimer les centres de donn&eacute;es secondaires. (Voir Supprimer le centre de donn&eacute;es, &agrave; la page 331.)
Ceci est g&eacute;n&eacute;ralement le centre de donn&eacute;es sur lequel le gestionnaire de licences n'est pas.
• Agrandissez le syst&egrave;me de donn&eacute;es individuel principal en suivant les instructions contenues dans ce
chapitre.
• Obtenir les licences MDC pour le syst&egrave;me agrandi et chargez les licences sur le syst&egrave;me principal.
• Cr&eacute;er un nouveau centre de donn&eacute;es secondaire de la m&ecirc;me taille que le centre de donn&eacute;es principal.
• Joindre les centres de donn&eacute;es. (Voir Joindre un centre de donn&eacute;es &agrave; un syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es
multiples, &agrave; la page 327.)
Consid&eacute;rations pour un syst&egrave;me &eacute;tendu
Prenez en compte les &eacute;l&eacute;ments suivants :
• Lorsque vous agrandissez un syst&egrave;me CWMS sur lequel un stockage NFS est configur&eacute;, v&eacute;rifiez que
les nouvelles machines virtuelles nouvellement d&eacute;ploy&eacute;es ou que le syst&egrave;me agrandi ont les m&ecirc;mes
privil&egrave;ges d'acc&egrave;s au stockage NFS qu'avait le syst&egrave;me d'origine. Sinon le processus d'agrandissement
&eacute;chouera &agrave; la phase V&eacute;rification du syst&egrave;me.
• Un budget pour tout mat&eacute;riel suppl&eacute;mentaire.
• Le nombre anticip&eacute; de r&eacute;unions simultan&eacute;es et leur taille moyenne au cours des prochains mois.
• Lorsqu'un syst&egrave;me d'origine est mis &agrave; jour ou agrandi, un syst&egrave;me parall&egrave;le est cr&eacute;&eacute;. S'il reste du temps
dans la p&eacute;riode d'essai du syst&egrave;me d'origine, ce temps est transf&eacute;r&eacute; sur le syst&egrave;me mis &agrave; jour ou agrandi.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
69
Agrandir la taille du syst&egrave;me
Les licences organisateur permanentes valides sur le syst&egrave;me d'origine peuvent &ecirc;tre transf&eacute;r&eacute;es sur un
syst&egrave;me mis &agrave; niveau ou agrandi en r&eacute;-h&eacute;bergeant les licences. (Voir R&eacute;-h&eacute;bergement des licences apr&egrave;s
une modification majeure du syst&egrave;me, &agrave; la page 317.)
Agrandir la taille du syst&egrave;me
Avant de commencer
Supprimer tous les instantan&eacute;s VMware. Ne prenez aucun instantan&eacute; au cours du processus de mise &agrave; jour.
Pour supprimer des instantan&eacute;s, voir Supprimer un instantan&eacute;, &agrave; la page 9.
T&eacute;l&eacute;chargez le fichier Open Virtualization Archive (OVA) qui a &eacute;t&eacute; utilis&eacute; pour la premi&egrave;re installation de
ce syst&egrave;me. Par exemple, si vous d&eacute;ployez un syst&egrave;me de version 2.0, prenez le fichier OVA de la version de
base 2.0.1.2.
Remarque
Utillisez le m&ecirc;me fichier OVA de base. Par exemple, supposons qu'&agrave; l'origine, vous avez d&eacute;ploy&eacute; des
machines virtuelles internes en utilisant OVA 2.5.1.29 et qu'au fil du temps vous ayez effectu&eacute; la mise &agrave;
jour de votre syst&egrave;me vers la version 2.7.1.12. Si vous utilisez un fichier OVA 2.5.1.29 pour d&eacute;ployer une
machine virtuelle IRP et que vous cr&eacute;ez un acc&egrave;s public, le processus &eacute;chouera avec le message : &laquo; Le
syst&egrave;me primaire est une version diff&eacute;rente des machines virtuelles Proxy Internet inverse. Red&eacute;ployez
les machines Proxy Internet inverse en utilisant le m&ecirc;me fichier OVA que celui utilis&eacute; pour d&eacute;ployer le
syst&egrave;me principal.
Tableau 1: Liste de v&eacute;rification de l'agrandissement
Nom du champ
Valeur actuelle pour votre syst&egrave;me
URL du site WebEx
URL du site de l'administrateur
Adresse IPv4 priv&eacute;e
Adresse IPv4 publique
Lors de l'extension d'un syst&egrave;me de centres de multidonn&eacute;es (MDC), il est n&eacute;cessaire de pr&eacute;alablement
supprimer les centres de donn&eacute;es secondaires. (G&eacute;n&eacute;ralement le centre de donn&eacute;es qui n'a pas le Gestionnaire
de licences Voir Supprimer le centre de donn&eacute;es, &agrave; la page 331.)
Remarque
&Eacute;tape 1
La mise &agrave; niveau d'un version non crypt&eacute;e vers une version crypt&eacute;e ou la mise &agrave; niveau d'une version
crypt&eacute;e vers une version non crypt&eacute;e n'est pas prise en charge. Prenez le fichier OVA en fonction du
d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me existant.
Connectez-vous au Site d'administration.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
70
Agrandir la taille du syst&egrave;me
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Si vous effectuez l'extension d'un MDC system, supprimez-les tous mais pas le centre de donn&eacute;es principal.
Voir Supprimer le centre de donn&eacute;es, &agrave; la page 331.
&Eacute;tape 3
Si vous proc&eacute;dez &agrave; l'extension d'un MDC system, cr&eacute;ez un nouveau centre de donn&eacute;es sur lesquels est install&eacute; Cisco
WebEx Meetings Server &agrave; joindre lorsque le syst&egrave;me principal aura &eacute;t&eacute; agrandi.
Voir Cr&eacute;er un syst&egrave;me de multi-centres de donn&eacute;es (MDC), &agrave; la page 321.
&Eacute;tape 4
Cr&eacute;ez une sauvegarde de votre syst&egrave;me d'origine. (Voir Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware vCenter, &agrave; la page
6.)
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
S&eacute;lectionnez Continuer.
S&eacute;lectionnez G&eacute;rer.
La page G&eacute;rer les sp&eacute;cifications du syst&egrave;me s'affiche.
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
S&eacute;lectionnez Agrandir la taille du syst&egrave;me.
S&eacute;lectionnez Continuer.
Votre syst&egrave;me v&eacute;rifie la connectivit&eacute; sur les machines virtuelles. Si il existe des probl&egrave;mes de connectivit&eacute; avec une ou
plusieurs machines virtuelles, vous devez corriger les probl&egrave;mes avant de pouvoir continuer. Si il n'y a pas des probl&egrave;mes
de connectivit&eacute;, le syst&egrave;me effectue une sauvegarde automatique. Une fois la sauvegarde termin&eacute;e, vous &ecirc;tes averti(e)
que vous pouvez poursuivre votre extension.
&Eacute;tape 10
&Agrave; l'aide du client VMware vSphere, s&eacute;lectionnez Alimentation &gt; Arr&ecirc;ter l'invit&eacute; (Guest) sur les machines virtuelles
du syst&egrave;me existant.
&Agrave; l'aide du client vSphere, d&eacute;ployez la machine virtuelle Admin pour la nouvelle taille du syst&egrave;me.
Si vous proc&eacute;dez &agrave; une extension automatique, nous cr&eacute;erons les autres machines virtuelles de votre syst&egrave;me. Si vous
effectuez une extension manuelle, nous pouvons cr&eacute;er les autres machines virtuelles pour votre syst&egrave;me. (Voir D&eacute;ployer
le certificat OVA &agrave; partir du client VMware vSphere, &agrave; la page 21.)
&Eacute;tape 11
&Eacute;tape 12
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
&Eacute;tape 15
&Eacute;tape 16
&Eacute;tape 17
Reliez le Disque dur 4 de la machine virtuelle Admin du syst&egrave;me d'origine &agrave; la machine virtuelle Admin du syst&egrave;me
&eacute;tendu. (Voir Attacher un fichier VMDK existant &agrave; une nouvelle machine virtuelle, &agrave; la page 9.)
Activez la machine virtuelle Admin du syst&egrave;me &eacute;tendu et notez l'URL de d&eacute;ploiement. Si vous proc&eacute;dez &agrave; une extension
manuelle, nous mettrons les autres machines virtuelles en marche pour votre syst&egrave;me. Si vous effectuez une extension
manuelle, allumez les autres machines virtuelles pour votre syst&egrave;me.
Entrez l'URL de d&eacute;ploiement dans un navigateur web et continuez le d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me &eacute;tendu.
S&eacute;lectionnez votre langue pr&eacute;f&eacute;r&eacute;e pour le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me &eacute;tendu. (Voir S&eacute;lectionner votre langue pour
l'installation, &agrave; la page 24.)
S&eacute;lectionnez Agrandir la capacit&eacute; du syst&egrave;me existant &gt; Suivant.
Confirmez la taille du syst&egrave;me. (Voir Confirmer la taille de votre syst&egrave;me, &agrave; la page 24.)
(La taille de ce syst&egrave;me doit &ecirc;tre &eacute;gale ou sup&eacute;rieure &agrave; celle du syst&egrave;me d'origine.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
71
Agrandir la taille du syst&egrave;me
&Eacute;tape 18
&Eacute;tape 19
S&eacute;lectionnez Installer un syst&egrave;me primaire.
S&eacute;lectionnez le d&eacute;ploiement automatique ou manuel. (Voir Choisir le type de d&eacute;ploiement, &agrave; la page 25.)
Si vous choisissez le d&eacute;ploiement manuel, passez &agrave; l'&eacute;tape suivante. Si vous choisissez le d&eacute;ploiement automatique :
a) Entrez vos identifiants de connexion vCenter pour que nous puissions d&eacute;ployer les machines virtuelles pour vous.
(Voir Fournir les identifiants de connexion VMware vCenter, &agrave; la page 26.)
b) S&eacute;lectionnez l'h&ocirc;te ESXi, la banque de donn&eacute;es et le groupe de ports de la machine virtuelle M&eacute;dia. (Voir S&eacute;lectionnez
les param&egrave;tres VMware pour votre machine virtuelle m&eacute;dia, &agrave; la page 26.)
c) Entrez le nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FQDN) de la machine virtuelle m&eacute;dia.
Si vous avez d&eacute;j&agrave; mis &agrave; jour votre serveur DNS avec les entr&eacute;es pour le syst&egrave;me &eacute;tendu, alors nous rechercherons
l'adresse IP pour vous. (Voir Saisir les informations r&eacute;seau de la machine virtuelle M&eacute;dia, &agrave; la page 26.)
Utilisez le m&ecirc;me fichier OVA que vous avez pr&eacute;alablement utilis&eacute; pour installer le syst&egrave;me. D&eacute;ployer toutes les machines
virtuelles suppl&eacute;mentaires pour la nouvelle taille du syst&egrave;me.
Votre syst&egrave;me vous informe une fois l'extension termin&eacute;e.
&Eacute;tape 20
Si vous voulez l'acc&egrave;s public pour votre syst&egrave;me &eacute;tendu, assurez-vous alors que la case Cr&eacute;er une machine virtuelle
Proxy Internet inverse est coch&eacute;e. Sinon, d&eacute;cochez cette case. (Voir Ajouter l'acc&egrave;s public &agrave; votre syst&egrave;me en utilisant
IRP, &agrave; la page 164.)
Si vous avez choisi d'ajouter l'acc&egrave;s public :
a) S&eacute;lectionnez l'h&ocirc;te ESXi, la banque de donn&eacute;es et le groupe de ports pour la machine virtuelle Proxy Internet Inverse
(IRP).
b) Saisissez le nom d'utilisateur et les informations r&eacute;seau pour la machine virtuelle IRP.
&Eacute;tape 21
Entrer l'adresse VIP publique pour l'URL du site WebEx. (Voir Entrer l'adresse VIP publique, &agrave; la page 29.)
Vous devez entrer la m&ecirc;me adresse VIP publique que celle que vous utilisez pour votre syst&egrave;me d'origine, ou la remplacer
par une nouvelle adresse IP. Si vous la changez, alors effectuez les mises &agrave; jour n&eacute;cessaires dans le serveur DNS.
&Eacute;tape 22
Entrer l'adresse VIP publique pour l'URL du site WebEx. (Voir Entrer l'adresse VIP priv&eacute;e, &agrave; la page 29.)
Vous pouvez entrer la m&ecirc;me adresse VIP priv&eacute;e que celle que vous utilisez pour votre syst&egrave;me existant, ou la remplacer
par une nouvelle adresse IP. Si vous la changez, alors effectuez les mises &agrave; jour n&eacute;cessaires dans le serveur DNS.
&Eacute;tape 23
Entrer l'URL commune du site WebEx. (Voir Entrer les URL du site WebEx et de l'Administration, &agrave; la page 31.)
Les participants acc&egrave;dent &agrave; cette URL pour organiser et participer &agrave; des r&eacute;unions. Cette URL r&eacute;sout soit l'adresse VIP
priv&eacute;e soit l'adresse VIP publique, en fonction de votre utilisation ou non d'un DNS split-horizon (DNS divis&eacute;).
Vous pouvez entrer la m&ecirc;me URL du site WebEx que celle que vous avez utilis&eacute;e pour votre syst&egrave;me d'origine, ou la
remplacer par une nouvelle. Vous pouvez vous connecter au site Administration lorsque le red&eacute;marrage est termin&eacute;.
Remarque
Si les utilisateurs tentent d'utiliser l'URL d'origine, ces utilisateurs ne peuvent pas : Lorsque ce changement
a &eacute;t&eacute; effectu&eacute;, le trafic du syst&egrave;me provenant des noms d'h&ocirc;tes, autres que ceux configur&eacute;s, est interrompu.
• Organiser ou rejoindre les r&eacute;unions
• Connectez-vous &agrave; partir de pages Web, des outils de productivit&eacute; ou d'applications mobiles
• Lecture des enregistrements
&Eacute;tape 24
Saisissez l'URL du site d'administration WebEx pour permettre aux administrateurs d'acc&eacute;der au site Administration
Cisco WebEx. (Voir Entrer les URL du site WebEx et de l'Administration, &agrave; la page 31.)
Vous pouvez vous connecter au site Administration lorsque le red&eacute;marrage est termin&eacute;.
Vous pouvez saisir la m&ecirc;me URL du site d'administration WebEx que vous utilisez pour le syst&egrave;me d'origine ou la
remplacer par une autre. Vous pouvez vous connecter au site Administration lorsque le red&eacute;marrage est termin&eacute;.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
72
Agrandir la taille du syst&egrave;me
&Eacute;tape 25
&Eacute;tape 26
&Eacute;tape 27
&Eacute;tape 28
&Eacute;tape 29
&Eacute;tape 30
R&eacute;p&eacute;tez les licences Host ou les licences MDC, selon le cas, pour le syst&egrave;me &eacute;tendu. (Voir Veuillez confirmer que le
r&eacute;seau est correctement configur&eacute;, &agrave; la page 31.)
Lorsque vos machines virtuelles ont &eacute;t&eacute; d&eacute;ploy&eacute;es avec succ&egrave;s, alors s&eacute;lectionnez Suivant pour continuer la v&eacute;rification
du syst&egrave;me. (Voir D&eacute;ploiement des machines virtuelles, &agrave; la page 48.)
En m&ecirc;me temps que la v&eacute;rification du syst&egrave;me, nous proc&eacute;dons &agrave; la mise &agrave; jour du syst&egrave;me &eacute;tendu en appliquant toutes
les modifications requises pour qu'il corresponde &agrave; la version du logiciel d'origine. (Ces mises &agrave; jour peuvent prendre
jusqu'&agrave; une heure.) Lorsque c'est termin&eacute;, le syst&egrave;me red&eacute;marre. (Voir V&eacute;rifier le syst&egrave;me, &agrave; la page 32.)
S&eacute;lectionnez Red&eacute;marrer.
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
Si vous effectuez l'extension d'un MDC system, joignez-le au MDC system. (Voir Joindre un centre de donn&eacute;es &agrave; un
syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples, &agrave; la page 327.)
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
&Eacute;tape 31
&Eacute;tape 32
&Eacute;tape 33
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
S&eacute;lectionnez Continuer.
Le syst&egrave;me red&eacute;marre. Vous pouvez vous connecter au site Administration lorsque le red&eacute;marrage est termin&eacute;.
Remarque
R&eacute;p&eacute;tez les licences Host ou les licences MDC, selon le cas, pour le syst&egrave;me &eacute;tendu. Exportation de tous
les comptes utilisateur vers un fichier CSV
Vous pouvez exporter des utilisateurs s&eacute;lectionn&eacute;s vers un fichier CSV. (Voir &Agrave; propos du test du syst&egrave;me, &agrave; la page
59.)
Vous pouvez exporter des utilisateurs s&eacute;lectionn&eacute;s vers un fichier CSV. Si le probl&egrave;me persiste, contactez le CAT Cisco
(Centre d'assistance technique Cisco) pour obtenir une aide suppl&eacute;mentaire.
R&eacute;-h&eacute;bergez les licences organisateur ou les licences MDC de fa&ccedil;on appropri&eacute;e pour le syst&egrave;me &eacute;tendu. (Voir
R&eacute;-h&eacute;bergement des licences apr&egrave;s une modification majeure du syst&egrave;me, &agrave; la page 317.)
Que faire ensuite
Mettre le syst&egrave;me &agrave; jour vers la MR d&eacute;sir&eacute;e.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
73
Agrandir la taille du syst&egrave;me
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
74
CHAPITRE
9
&Agrave; propos de la mise &agrave; jour d'un syst&egrave;me
Dans un centre de donn&eacute;es individuel (CDI), le centre de donn&eacute;es doit &ecirc;tre plac&eacute; en mode de maintenance.
Une Mise &agrave; jour est d&eacute;finie en tant que remplacement du syst&egrave;me pour d&eacute;ployer les modifications majeures
que nous avons effectu&eacute;es sur le syst&egrave;me. Par exemple, remplacer un syst&egrave;me ex&eacute;cutant actuellement la
version 1.5 pour ex&eacute;cuter la version 2.0 qui inclut la prise en charge d'un nouveau syst&egrave;me d'exploitation.
Une mise &agrave; jour est d&eacute;finie comme un processus qui &eacute;crase un syst&egrave;me existant (d'origine) pour b&eacute;n&eacute;ficier
de modifications qui ont &eacute;t&eacute; effectu&eacute;es afin d'am&eacute;liorer le syst&egrave;me. Une extension est d&eacute;finie en tant
qu'agrandissement d'un syst&egrave;me existant, mais ne change pas la version de l'application. Par exemple, vous
pouvez effectuer la mise &agrave; jour d'un syst&egrave;me de la version 1.5 &agrave; 1.5MR, effectuer la mise &agrave; jour d'un syst&egrave;me
de la version 1.5 &agrave; 2.0, ou agrandir un syst&egrave;me de 800 utilisateurs &agrave; 2000 utilisateurs. Dans tous les cas, les
processus incluent le transfert de toutes les donn&eacute;es du syst&egrave;me d'origine vers le syst&egrave;me mis &agrave; jour, mis &agrave;
niveau ou &eacute;tendu.
La proc&eacute;dure compl&egrave;te de mise &agrave; jour, incluant la sauvegarde de vos machines virtuelles, peut prendre jusqu'&agrave;
une heure en fonction de :
• La taille du syst&egrave;me
• La taille de la base de donn&eacute;es
• La vitesse et la charge sur la machine vCenter
Remarque
CWMS System est le nom par d&eacute;faut du centre de donn&eacute;es suite &agrave; une mise &agrave; jour vers la version 2.5 ou
version plus r&eacute;cente. Il n'est traduit de l'anglais dans aucune autre langue.
• Mise &agrave; niveau ou mise &agrave; jour, page 75
• Mise &agrave; jour des centres de donn&eacute;es (version 2.5 et version plus r&eacute;cente) , page 77
• Connecter l'image de mise &agrave; jour ISO &agrave; partir du lecteur CD/DVD., page 79
Mise &agrave; niveau ou mise &agrave; jour
Utilisez le tableau suivant pour d&eacute;terminer comment effectuer la mise &agrave; niveau ou la mise &agrave; jour vers Cisco
WebEx Meetings Server Version 2.8.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
75
Mise &agrave; niveau ou mise &agrave; jour
Version install&eacute;e
Vers la version Chemin
1.0 &agrave; 1.1
2.8
1 Mise &agrave; jour vers 1.5.
2 Mise &agrave; jour vers 1.5MR5 Patch 2 ou version plus r&eacute;cente.
3 Mise &agrave; niveau vers 2.8.
1.5 vers 1.5MR4
2.8
1 Mise &agrave; jour vers 1.5MR5 Patch 2 ou version plus r&eacute;cente.
2 Mise &agrave; niveau vers 2.8.
1.5 MR5
2.8
1 Mise &agrave; jour vers 1.5MR5 Patch 2 ou version plus r&eacute;cente.
2 Mise &agrave; niveau vers 2.8.
1.5MR5 Patch 2 ou
version plus r&eacute;cente
2.8
2.0 vers 2.0MR8
2.8
Mise &agrave; niveau vers 2.8.
1 Mise &agrave; jour vers 2.0MR9.
2 Mise &agrave; jour vers 2.8.
2.0MR9 ou version plus 2.8
r&eacute;cente
2.5 vers 2.0MR5
2.8
Mise &agrave; jour vers 2.8.
1 Mise &agrave; jour vers 2.5MR6.
2 Mise &agrave; jour vers 2.8.
2.5MR6
2.8
2.6 vers 2.6MR2
2.8
Mise &agrave; jour vers 2.8.
1 Mise &agrave; jour vers 2.6MR3
2 Mise &agrave; jour vers 2.8.
2.6MR3 ou version plus 2.8
r&eacute;cente
Mise &agrave; jour vers 2.8.
2.7 ou toute version
2.7MR
2.8
Mise &agrave; jour vers 2.8.
2.8 ou toute version
2.8MR
Toutes les
Mise &agrave; jour vers 2.8MR.
versions 2.8MR
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
76
Mise &agrave; jour des centres de donn&eacute;es (version 2.5 et version plus r&eacute;cente)
Mise &agrave; jour des centres de donn&eacute;es (version 2.5 et version plus r&eacute;cente)
Cette proc&eacute;dure d&eacute;crit comment effectuer la mise &agrave; jour d'un syst&egrave;me de centre de donn&eacute;es individuel (CDI)
ou d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC) sachant que le syst&egrave;me est hors-ligne en pla&ccedil;ant tous
les centres de donn&eacute;es en mode de maintenance.
Avant de commencer
Placer l'image ISO dans la banque de donn&eacute;es vCenter et connexion au CD/DVD comme d&eacute;crit dans Connecter
l'image de mise &agrave; jour ISO &agrave; partir du lecteur CD/DVD., &agrave; la page 79.
&Eacute;tape 1
Prenez le fichier de la derni&egrave;re mise &agrave; jour de Cisco :http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html
Le pack de mise &agrave; jour de votre syst&egrave;me inclut une image ISO. Vous ne pouvez pas sauter certaines versions du logiciel.
Par exemple vous devez installer Cisco WebEx Meetings Server version 1.1 (&Eacute;dition 1.1.1.9.A) avant d'installer la version
1.5MR3. Consultez les notes de version pour savoir quelle est la proc&eacute;dure correcte &agrave; utiliser.
&Eacute;tape 2
Notifiez les autres administrateurs du syst&egrave;me qu'ils ne doivent pas acc&eacute;der &agrave; aucun centre de donn&eacute;es en cours de mise
&agrave; jour au cours de cette proc&eacute;dure. S'ils y acc&egrave;dent, leurs modifications ne seront pas enregistr&eacute;es et le r&eacute;sultat peut &ecirc;tre
impr&eacute;visible.
Effacez le cache de votre navigateur.
Les ressources statiques sont cach&eacute;es pour am&eacute;liorer la performance des pages web ; cependant, les donn&eacute;es cach&eacute;es
peuvent &ecirc;tre incorrectes. Donc, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Connectez-vous aux sites d'administration WebEx.
Ne fermez pas les fen&ecirc;tres de navigation jusqu'&agrave; ce que tous les centres de donn&eacute;es aient red&eacute;marr&eacute; ou reboot&eacute;, car vous
ne pourriez plus vous reconnecter aux sites d'administration.
&Eacute;tape 5
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 6
Effectuez des sauvegardes de toutes les machines virtuelles dans tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me (sauf si vous
effectuez une r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre suite &agrave; un dysfonctionnement).
(Voir Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware vCenter, &agrave; la page 6.)
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me.
S&eacute;lectionnez le centre de donn&eacute;es que vous souhaitez mettre &agrave; jour.
S&eacute;lectionnez Mettre &agrave; jour.
La page Mise &agrave; niveau du syst&egrave;me s'affiche.
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
S&eacute;lectionnez Mise &agrave; jour &gt; Continuer.
La page Valider l'image ISO s'affiche.
&Eacute;tape 11
S&eacute;lectionnez Je suis connect&eacute;(e) &agrave; l'image ISO et pr&ecirc;t(e) &agrave; continuer &gt; Continuer.
Les conditions telles que les exigences d'inactivit&eacute; sont lues pour l'image ISO.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Mise &agrave; jour des centres de donn&eacute;es (version 2.5 et version plus r&eacute;cente)
La page Mise &agrave; jour du syst&egrave;me s'affiche.
&Eacute;tape 12
S&eacute;lectionnez J'ai effectu&eacute; des sauvegardes de toutes les machines virtuelles sur tous les centres de donn&eacute;es &gt;
Continuer. Ne fermez pas la fen&ecirc;tre du navigateur; sinon vous ne pourrez plus revenir sur cette page.
L'int&eacute;gralit&eacute; de la mise &agrave; niveau peut pendre une heure. Si vous voyez que le bouton de red&eacute;marrage n'est pas encore
apparu, v&eacute;rifiez le statut de mise &agrave; jour du centre de donn&eacute;es principal pour confirmer qu'il n'y a aucune erreur dans la
mise &agrave; jour et que la mise &agrave; jour est en cours.
N'arr&ecirc;tez pas et ne rebootez pas le centre de donn&eacute;es lorsqu'un autre centre de donn&eacute;es est en cours de mise
&agrave; jour ; sinon il peut causer l'&eacute;chec de la mise &agrave; jour.
Lorsque la mise &agrave; jour est termin&eacute;e sur tous les centres de donn&eacute;es, le bouton Red&eacute;marrer s'affiche, confirmant la
r&eacute;ussite de la mise &agrave; jour.
S&eacute;lectionnez Continuer.
Avertissement
Lorsque vous s&eacute;lectionnez Continuer, vous ne pouvez plus arr&ecirc;ter la proc&eacute;dure. Si un probl&egrave;me surgit
pendant la proc&eacute;dure de mise &agrave; jour, et que celle-ci ne se termine pas avec succ&egrave;s, alors vous devez
utiliser vos sauvegardes pour restaurer le syst&egrave;me.
Ne fermez pas la fen&ecirc;tre du navigateur, sinon vous ne pourrez plus revenir sur cette page. Si une session de navigation
se ferme ou que la connexion est perdue pour une raison quelconque, vous devez v&eacute;rifier l'&eacute;cran de garde des machines
virtuelles pour vous assurer que la mise &agrave; jour s'est termin&eacute;e avec succ&egrave;s, puis red&eacute;marrer le syst&egrave;me manuellement.
Important
&Eacute;tape 13
N'arr&ecirc;tez pas et ne rebootez pas le centre de donn&eacute;es lorsqu'un autre centre de donn&eacute;es est en cours de mise
&agrave; jour ; sinon il peut causer l'&eacute;chec de la mise &agrave; jour.
Lorsque la mise &agrave; jour est termin&eacute;e, une nouvelle page s'affiche, confirmant que la mise &agrave; jour a r&eacute;ussi.
Important
Red&eacute;marrer devient actif lorsque tous les centres de donn&eacute;es du syst&egrave;me ont &eacute;t&eacute; mis &agrave; jour.
&Eacute;tape 14
S&eacute;lectionnez Red&eacute;marrer pour red&eacute;marrer le syst&egrave;me.
La page de connexion au site d'administration de Cisco WebEx s'affiche.
&Eacute;tape 15
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 16
Parcourez les notes de version de cette mise &agrave; jour, et d&eacute;terminez si des t&acirc;ches sont requises apr&egrave;s la mise &agrave; jour. Si des
t&acirc;ches suppl&eacute;mentaires sont requises, terminez-les avant de sortir le syst&egrave;me du mode de maintenance.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
&Eacute;tape 17
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
&Eacute;tape 18
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Tester le syst&egrave;me. Voir &Agrave; propos du test du syst&egrave;me, &agrave; la page 59 pour les tests recommand&eacute;s.
Que faire ensuite
Nous vous recommandons lorsque vous &ecirc;tes satisfait(e) suite &agrave; l'op&eacute;ration, de supprimer toutes les sauvegardes.
Si l'application Cisco WebEx Meetings ou les outils de productivit&eacute; pr&eacute;c&eacute;demment d&eacute;ploy&eacute;s ont des versions
diff&eacute;rentes ou des num&eacute;ros d'&eacute;dition provenant d'une version de l'application r&eacute;cemment d&eacute;ploy&eacute;e, il peut
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Connecter l'image de mise &agrave; jour ISO &agrave; partir du lecteur CD/DVD.
&ecirc;tre n&eacute;cessaire de pousser l'application Cisco WebEx Meetings ou les Outils de productivit&eacute; sur le bureau des
utilisateurs. Voir la section Matrice de l'application Cisco WebEx Meetings et des outils de productivit&eacute; du
Guide de programmation Cisco WebEx Meetings Server et les exigences syst&egrave;me, disponibles &agrave; l'adresse
http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Connecter l'image de mise &agrave; jour ISO &agrave; partir du lecteur CD/DVD.
Pour la mise &agrave; jour la plus rapide, Cisco recommande de monter l'image ISO dans La banque de donn&eacute;es
vCenter. Cependant, si vous la placez dans un disque local du client vSphere, alors assurez-vous que le client
vSphere a une connexion directe locale dans l'intranet de votre soci&eacute;t&eacute; (pas par VPN).
Pour placer l'image ISO dans la banque de donn&eacute;es vCenter et &eacute;tablir la connexion au CD/DVD, suivez les
&eacute;tapes suivantes :
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
Prenez l'image ISO d&eacute;sir&eacute;e de Cisco :http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html
V&eacute;rifiez que vous avez les autorisations appropri&eacute;es.
S&eacute;lectionnez l'h&ocirc;te ESXi de la machine virtuelle Admin du centre de donn&eacute;es qui doit &ecirc;tre mis &agrave; jour.. S&eacute;lectionnez
l'onglet R&eacute;sum&eacute; et faites un double clic sur le nom banque de donn&eacute;es1 sous Stockage.
Dans la fen&ecirc;tre Banque de donn&eacute;es et clusters de la banque de donn&eacute;es, s&eacute;lectionnez Parcourir cette banque de
donn&eacute;es.
S&eacute;lectionnez l'ic&ocirc;ne vert de la fl&egrave;che vers le haut (t&eacute;l&eacute;chargement de fichier) et chargez le fichier de mise &agrave; jour ISO.
S&eacute;lectionnez la machine virtuelle Admin dans le r&eacute;pertoire VMware vCenter.
S&eacute;lectionnez l'ic&ocirc;ne CD/DVD de la machine virtuelle Admin.
S&eacute;lectionnez Lecteur CD/DVD 1 &gt; Connexion &agrave; l'image ISO sur un disque local ou sur une banque de donn&eacute;es.
Confirmez que le lecteur CD/DVD est connect&eacute;.
a) Faites un clic droit sur le nom de la machine virtuelle Admin dans l'inventaire vCenter et s&eacute;lectionnez Modifier les
param&egrave;tres....
b) Dans l'onglet Mat&eacute;riel, s&eacute;lectionnez Lecteur CD/DVD 1.
c) Si elle est d&eacute;coch&eacute;e, cochez la case Connect&eacute;.
d) S&eacute;lectionnez OK.
Que faire ensuite
Effectuez la mise &agrave; jour du centre de donn&eacute;es en suivant les instructions &agrave;Mise &agrave; jour des centres de donn&eacute;es
(version 2.5 et version plus r&eacute;cente) , &agrave; la page 77.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Connecter l'image de mise &agrave; jour ISO &agrave; partir du lecteur CD/DVD.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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CHAPITRE
10
Mise &agrave; niveau du syst&egrave;me
• Chemins de mises &agrave; jour pris en charge, page 81
• Avant de commencer une mise &agrave; jour, page 83
• Mise &agrave; jour automatique du syst&egrave;me, page 84
• Mise &agrave; jour manuelle du syst&egrave;me, page 87
Chemins de mises &agrave; jour pris en charge
Cette version de Cisco WebEx Meetings Server prend en charge les mises &agrave; niveau de la version 1.x &agrave; 2.8.
Les points suivants s'appliquent :
• Une Mise &agrave; jour est d&eacute;finie en tant que remplacement du syst&egrave;me pour d&eacute;ployer les modifications
majeures que nous avons effectu&eacute;es sur le syst&egrave;me.
• Une mise &agrave; jour est d&eacute;finie en tant que modification incr&eacute;mentale du syst&egrave;me. Les mises &agrave; jour d&eacute;ploient
des correctifs et des am&eacute;liorations mineures.
• Une mise &agrave; jour conserve toutes les donn&eacute;es du syst&egrave;me d'origine. Une mise &agrave; niveau conserve toutes
les donn&eacute;es du syst&egrave;me d'origine, hormis les journaux.
• Lors de la mise &agrave; jour, vous ne pouvez pas ignorer une version FCS du logiciel et aller directement vers
une version de maintenance d'un compagnon (MR).
Par exemple, pour effectuer une mise &agrave; niveau de 1.5MR5 vers 2.8MR, effectuez la mise &agrave; niveau de
1.5MR5 vers 2.8 et ensuite effectuez la mise &agrave; jour vers 2.8MR.
Remarque
Toutes les mises &agrave; jour n&eacute;cessitent un temps d'interruption. Pour les centres de donn&eacute;es multiples, vous
effectuez la mise &agrave; jour des deux centres de donn&eacute;es simultan&eacute;ment.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Chemins de mises &agrave; jour pris en charge
Avertissement
Ne cliquez pas sur Red&eacute;marrer pour un centre de donn&eacute;es tant que la mise &agrave; jour d'un autre centre n'est
pas termin&eacute;e et qu'elles affichent toutes les deux le bouton Red&eacute;marrer. Lorsque vous effectuez une mise
&agrave; jour de la version 2.5MR6 vers la version 2.8, red&eacute;marrez un centre de donn&eacute;es avant que la mise &agrave; jour
ne soit termin&eacute;e pour r&eacute;pliquer les manques sur l'autre.
Utilisez le tableau suivant pour d&eacute;terminer comment effectuer la mise &agrave; niveau ou la mise &agrave; jour vers Cisco
WebEx Meetings Server Version 2.8.
Version install&eacute;e
Vers la version Chemin
1.0 &agrave; 1.1
2.8
1 Mise &agrave; jour vers 1.5.
2 Mise &agrave; jour vers 1.5MR5 Patch 2 ou version plus r&eacute;cente.
3 Mise &agrave; niveau vers 2.8.
1.5 vers 1.5MR4
2.8
1 Mise &agrave; jour vers 1.5MR5 Patch 2 ou version plus r&eacute;cente.
2 Mise &agrave; niveau vers 2.8.
1.5 MR5
2.8
1 Mise &agrave; jour vers 1.5MR5 Patch 2 ou version plus r&eacute;cente.
2 Mise &agrave; niveau vers 2.8.
1.5MR5 Patch 2 ou
version plus r&eacute;cente
2.8
2.0 vers 2.0MR8
2.8
Mise &agrave; niveau vers 2.8.
1 Mise &agrave; jour vers 2.0MR9.
2 Mise &agrave; jour vers 2.8.
2.0MR9 ou version plus 2.8
r&eacute;cente
2.5 vers 2.0MR5
2.8
Mise &agrave; jour vers 2.8.
1 Mise &agrave; jour vers 2.5MR6.
2 Mise &agrave; jour vers 2.8.
2.5MR6
2.8
2.6 vers 2.6MR2
2.8
Mise &agrave; jour vers 2.8.
1 Mise &agrave; jour vers 2.6MR3
2 Mise &agrave; jour vers 2.8.
2.6MR3 ou version plus 2.8
r&eacute;cente
Mise &agrave; jour vers 2.8.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Avant de commencer une mise &agrave; jour
Important
Version install&eacute;e
Vers la version Chemin
2.7 ou toute version
2.7MR
2.8
2.8 ou toute version
2.8MR
Toutes les
Mise &agrave; jour vers 2.8MR.
versions 2.8MR
Mise &agrave; jour vers 2.8.
Vous ne pouvez pas changer le type de chiffrement audio (Audio crypt&eacute; AC/Audio non crypt&eacute; - AN) pour
le syst&egrave;me, au cours d'une mise &agrave; niveau ou d'une mise &agrave; jour. Apr&egrave;s le d&eacute;ploiement, le seul moyen de
changer un syst&egrave;me d'un type de cryptage audio &agrave; un autre est de d&eacute;ployer un nouveau syst&egrave;me.
Pour en savoir plus, voir les sujets suivants :
• Guide d'administration Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8 : http://www.cisco.com/en/US/
products/ps12732/prod_installation_guides_list.html
• Guide de programmation de Cisco WebEx Meetings Server et Configuration minimale du syst&egrave;me requise
Version 2.8 : http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html
Configuration votre syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;
Lorsque vous effectuez la mise &agrave; jour d'un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;, vous rebootez le syst&egrave;me. Lorsque
le processus de rebootage semble termin&eacute;, nous vous recommandons d'attendre 15 minutes suppl&eacute;mentaires
avant de commencer votre proc&eacute;dure d'ajout d'un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;.
Important
Avant de d&eacute;ployer un centre de donn&eacute;es, choisissez entre Audio crypt&eacute; - AC ou Audio non crypt&eacute; - ANC.
Apr&egrave;s le d&eacute;ploiement, vous ne pouvez pas convertir un type vers l'autre. Les donn&eacute;es archiv&eacute;es ou
sauvegard&eacute;es &agrave; partir d'un type de syst&egrave;me ne peuvent plus &ecirc;tre charg&eacute;es dans l'autre type de syst&egrave;me.
Vous ne pouvez pas modifier le type de cryptage audio au cours d'une mise &agrave; niveau ou d'une mise &agrave; jour.
Le seul moyen de changer un syst&egrave;me d'un type de cryptage audio &agrave; un autre est de d&eacute;ployer un nouveau
syst&egrave;me.
Avant de commencer une mise &agrave; jour
Avant de commencer une mise &agrave; jour automatique ou manuelle du syst&egrave;me, r&eacute;solvez les probl&egrave;mes suivants :
• Prenez le fichier OVA requis pour la mise &agrave; jour.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
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Mise &agrave; jour automatique du syst&egrave;me
Remarque
La mise &agrave; niveau d'une version non chiffr&eacute;e vers une version chiffr&eacute;e ou la mise &agrave; niveau
d'une version chiffr&eacute;e vers une version non chiffr&eacute;e n'est pas prise en charge. Prenez le
fichier OVA en fonction du d&eacute;ploiement de votre syst&egrave;me existant.
• Supprimez tous les instantan&eacute;s VMware du syst&egrave;me d'origine (existant). Ne prenez aucun instantan&eacute; au
cours du processus de mise &agrave; jour. Pour supprimer des instantan&eacute;s, voir Supprimer un instantan&eacute;, &agrave; la
page 9.
• Cr&eacute;ez une sauvegarde de chaque machine virtuelle de votre syst&egrave;me d'origine (existant). (Voir Cr&eacute;er
une sauvegarde en utilisant VMware vCenter, &agrave; la page 6.)
• Programmer une interruption pour cause de maintenance. Au cours du processus de mise &agrave; niveau, le
syst&egrave;me d'origine est plac&eacute; en mode de maintenance et n&eacute;cessite un acc&egrave;s exclusif au syst&egrave;me. Au cours
de cette p&eacute;riode, les utilisateurs ne peuvent pas acc&eacute;der au syst&egrave;me pour les r&eacute;unions. Programmez cette
mise &agrave; jour &agrave; une heure qui soit la moins g&ecirc;nante pour vos utilisateurs.
• Pr&eacute;voir la taille pour l'augmentation de la taille des banques de donn&eacute;es. Le syst&egrave;me d'origine et le
syst&egrave;me mis &agrave; niveau partagent les banques de donn&eacute;es jusqu'&agrave; la fin des tests du syst&egrave;me mis &agrave; jour et
jusqu'&agrave; ce que vous ayez supprim&eacute; le syst&egrave;me d'origine.
• V&eacute;rifiez que les noms d'h&ocirc;te et les adresses IP du syst&egrave;me d'origine sont r&eacute;utilis&eacute;s dans le syst&egrave;me mis
&agrave; jour. V&eacute;rifiez &eacute;galement que machines virtuelles internes des deux syst&egrave;mes sont &eacute;galement sur le
m&ecirc;me sous-r&eacute;seau. Si vous avez ajout&eacute; l'acc&egrave;s public, les machines virtuelles Proxy Internet inverse du
syst&egrave;me d'origine et du syst&egrave;me mis &agrave; niveau doivent &ecirc;tre sur le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau.
• V&eacute;rifiez que le serveur DNS peut r&eacute;soudre le nom d'h&ocirc;te vCenter. Testez le lien avec le ping du nom
d'h&ocirc;te.
Remarque
Suite &agrave; une mise &agrave; niveau, CMS System est le nom par d&eacute;faut du centre de donn&eacute;es ; il n'est traduit dans
aucune autre langue.
Mise &agrave; jour automatique du syst&egrave;me
Ce tableau r&eacute;pertorie les t&acirc;ches de haut niveau requises pour effectuer une mise &agrave; jour automatique. Il comprend
des liens aux sections du Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server &agrave; l'adresse http://
www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html qui fournit les &eacute;tapes d&eacute;taill&eacute;es n&eacute;cessaires pour
terminer chaque t&acirc;che.
Avant de commencer
Avant d'effectuer la mise &agrave; jour d'un syst&egrave;me en utilisant le processus de mise &agrave; jour automatique :
• Dans l'environnement d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC), les centres de donn&eacute;es ne
peuvent pas &ecirc;tre agrandis ou mis &agrave; niveau. Les centres de donn&eacute;es secondaires doivent &ecirc;tre supprim&eacute;s
du MDC, pour en faire l'environnement d'un centre de donn&eacute;es individuel (CDI). L'environnement MDC
peut &ecirc;tre restaur&eacute; lorsque les centres de donn&eacute;es sont modifi&eacute;s et s'il a &eacute;t&eacute; v&eacute;rifi&eacute; que la taille et la version
de ce centre de donn&eacute;es correspondent.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
84
Mise &agrave; jour automatique du syst&egrave;me
• Avertir les autres administrateurs syst&egrave;me qu'ils ne devraient pas acc&eacute;der ou apporter des modifications
&agrave; la configuration du syst&egrave;me d'origine lors de la mise &agrave; jour, car leurs modifications peuvent entra&icirc;ner
des r&eacute;sultats inattendus.
• Fournissez et configurez une adresse IP suppl&eacute;mentaire ainsi qu'un nom d'h&ocirc;te qui seront utilis&eacute;s
temporairement pour la machine virtuelle d'administration sur le nouveau syst&egrave;me. Il peut s'agir de
n'importe quelle adresse IP disponible dans le VLAN. Le nom d'h&ocirc;te peut &ecirc;tre n'importe quel nom de
votre choix, car cette adresse IP et ce nom d'h&ocirc;te seront appliqu&eacute;s &agrave; la fin du processus de mise &agrave; jour.
Le syst&egrave;me d'origine et le nouveau syst&egrave;me sont tous deux mis en marche pendant ce processus. L'adresse
IP temporaire et le nom d'h&ocirc;te emp&ecirc;che les conflits d'adresses IP au cours de cette partie du processus.
Lorsque les donn&eacute;es ont &eacute;t&eacute; transf&eacute;r&eacute;es du syst&egrave;me d'origine vers le syst&egrave;me modifi&eacute;, le syst&egrave;me d'origine
est mis en marche. &Agrave; la fin du processus, le mode de maintenance est d&eacute;sactiv&eacute; sur le syst&egrave;me modifi&eacute;
et le syst&egrave;me reboote.
Au cours du rebootage, l'adresse IP temporaire et le nom d'h&ocirc;te sont appliqu&eacute;s et le syst&egrave;me modifi&eacute;
utilise l'adresse IP et le nom d'h&ocirc;te de la machine virtuelle d'administration d'origine.
Si un pare-feu est install&eacute; entre les machines virtuelles d'administration et les machines virtuelles IRP,
l'adresse IP temporaire doit &ecirc;tre autoris&eacute;e dans le pare-feu.
• N'allumez et n'arr&ecirc;tez aucun des syst&egrave;mes manuellement.
• V&eacute;rifiez que le commutateur virtuel (vSwitch) n'est pas utilis&eacute; sur les h&ocirc;tes ESXI comme un commutateur
distribu&eacute;. Les processus automatiques ne prennent pas en charge les commutateurs virtuels (vSwitch)
distribu&eacute;s sur les h&ocirc;tes CWMS ESXi. Passez sur un commutateur standard ou utilisez un processus
manuel. (Voir Mise &agrave; jour automatique du syst&egrave;me, &agrave; la page 84, Mise &agrave; jour manuelle du syst&egrave;me, &agrave;
la page 87, ou Agrandir la taille du syst&egrave;me, &agrave; la page 70.)
&Eacute;tape 1
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&Eacute;tape 2
Allez dans le gestionnaire des licences sur le syst&egrave;me d'origine et g&eacute;n&eacute;rez une demande de licence en s&eacute;lectionnant
Syst&egrave;me &gt; Afficher plus &gt; Gestion des licences.
Le gestionnaire des licences s'ouvre dans un nouvel onglet.
S&eacute;lectionnez G&eacute;n&eacute;rer une demande de licence.
Une fen&ecirc;tre intempestive (pop-up) s'affiche contenant le texte de la demande de licence. Enregistrez la demande de
licence dans un emplacement pratique car il peut &ecirc;tre n&eacute;cessaire d'utiliser la proc&eacute;dure de transfert manuelle pour reprendre
vos licences. Ces informations peut aider Cisco &agrave; trouver vos licences. (Voir Installer les licences en utilisant le Gestionnaire
de licences, &agrave; la page 314.)
&Agrave; l'aide du client vSphere, d&eacute;ployez la machine virtuelle Admin du syst&egrave;me mis &agrave; jour en s&eacute;lectionnant la configuration
avec le suffixe Mise &agrave; jour automatique, pour par exemple Mise &agrave; jour automatique Admin 250 utilisateurs. Utilisez le
m&ecirc;me h&ocirc;te que celui de la machine virtuelle Admin du syst&egrave;me d'origine.
V&eacute;rifiez que la machine virtuelle Administration &agrave; mettre &agrave; jour peut acc&eacute;der aux disques du syst&egrave;me d'origine.
Les machines virtuelles d'Administration se trouvent sur le m&ecirc;me h&ocirc;te ESXi et ont acc&egrave;s aux m&ecirc;mes banques de donn&eacute;es,
donc elles devraient pouvoir afficher les m&ecirc;mes ensembles de disques. La banque de donn&eacute;es utilis&eacute;e par les fichiers de
la banque de donn&eacute;es de la machine virtuelle Administration (vmdk) doivent &ecirc;tre visibles sur le vCenter (en utilisant les
m&ecirc;mes identifiants vCenter utilis&eacute;s par le processus de mise &agrave; jour automatique).
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
85
Mise &agrave; jour automatique du syst&egrave;me
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
Marche l'administration machine virtuelle pour le syst&egrave;me mis &agrave; jour et notez le d&eacute;ploiement URL affiche sur la machine
virtuelle console.
Saisissez l'URL de d&eacute;ploiement dans le champ de l'URL d'un navigateur Web.
Saisissez les identifiants de l'administration et de vCenter, afin que nous puissions d&eacute;ployer les machines virtuelles pour
vous. (Voir Fournir les identifiants de connexion VMware vCenter, &agrave; la page 26.)
Pour d&eacute;ployer les machines virtuelles suppl&eacute;mentaires, s&eacute;lectionnez Continuer.
Jusqu'&agrave; ce que vous commenciez l'installation de la mise &agrave; jour du syst&egrave;me et que le syst&egrave;me d'origine soit plac&eacute; en mode
de maintenance, les utilisateurs peuvent organiser des r&eacute;unions, mais les administrateurs ne doivent pas modifier le
syst&egrave;me d'origine des machines virtuelles.
Notez les noms des machines virtuelles cr&eacute;&eacute;es automatiquement r&eacute;pertori&eacute;s dans vCenter.
Le format pour les noms des machines virtuelles est CWMS_hostname_MMDDHHmm o&ugrave; mm=minute
Lorsque la mise &agrave; jour est termin&eacute;e, les machines virtuelles ne s'affichent pas. Pour trouver les machines virtuelles qui
ont &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute;es dans le cadre de la mise &agrave; jour de CWMS, vous pouvez effectuer une recherche d'apr&egrave;s ce format.
La progression de la mise &agrave; jour est affich&eacute;e sur l'URL de d&eacute;ploiement du syst&egrave;me mis &agrave; jour et sur la console VMware
connect&eacute;e &agrave; la machine virtuelle Admin du syst&egrave;me principal (primaire). La console VMware fournit l'URL de d&eacute;ploiement
&agrave; utiliser en cas de fermeture inattendue de la fen&ecirc;tre de navigation au cours du processus de mise &agrave; jour.
&Eacute;tape 11
&Eacute;tape 12
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
Pour mettre le syst&egrave;me automatiquement en mode de maintenance et commencer l'installation du syst&egrave;me mis &agrave; jour,
s&eacute;lectionnez Continuer.
Un message s'affiche lorsque le mode de maintenance est activ&eacute;, ce qui peut prendre jusqu'&agrave; 30 minutes.
Pour lancer la mise &agrave; jour du site d'administration Cisco WebEx, s&eacute;lectionnez vous connecter &agrave; administration site .
Attendez que le syst&egrave;me devienne op&eacute;rationnel, puis arr&ecirc;tez le mode de maintenance sur le syst&egrave;me mis &agrave; jour et cliquez
sur Continuer.
La disponibilit&eacute; du service de r&eacute;unions peut prendre quelques minutes. Votre syst&egrave;me est pr&ecirc;t pour que vos utilisateurs
puissent d&eacute;marrer des r&eacute;unions lorsque toutes les machines virtuelles qui sont list&eacute;es sur la page Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me
affichent le statut Bon (vert). Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente, &agrave;
la page 114.
Le syst&egrave;me reboote.
Tester le syst&egrave;me mis &agrave; jour. (Voir &Agrave; propos du test du syst&egrave;me, &agrave; la page 59.)
Lorsque votre syst&egrave;me mis &agrave; jour fonctionne de mani&egrave;re satisfaisante, vous pouvez supprimer votre syst&egrave;me d'origine
afin de lib&eacute;rer le syst&egrave;me d'origine des ressources. Conserver le syst&egrave;me mis &agrave; jour en cours d'ex&eacute;cution lors de la
suppression du syst&egrave;me d'origine pour &eacute;viter la suppression accidentelle du disque dur 4 base fichier peut &ecirc;tre acc&eacute;d&eacute;
VMDK par le syst&egrave;me mis &agrave; jour.
Si la mise &agrave; jour a &eacute;chou&eacute;, arr&ecirc;tez le syst&egrave;me mis &agrave; jour et allumez le syst&egrave;me existant, puis contactez le CAT.
&Eacute;tape 15
Transf&eacute;rez et effectuez la mise &agrave; jour de la version de la licence de fa&ccedil;on appropri&eacute;e pour le syst&egrave;me mis &agrave; jour. (Voir
&Agrave; propos des licences Organisateur, &agrave; la page 310 et R&eacute;-h&eacute;bergement des licences apr&egrave;s une modification majeure du
syst&egrave;me, &agrave; la page 317).
Si l'application Cisco WebEx Meetings ou les outils de productivit&eacute; pr&eacute;c&eacute;demment d&eacute;ploy&eacute;s ont des versions diff&eacute;rentes
ou des num&eacute;ros d'&eacute;dition provenant d'une version de l'application r&eacute;cemment d&eacute;ploy&eacute;e et que la mise &agrave; jour n'est pas
bloqu&eacute;e, vous &ecirc;tes notifi&eacute;(e) par une boite de dialogue d'alerte de mise &agrave; jour. Il peut &ecirc;tre n&eacute;cessaire de d&eacute;placer l'application
Cisco WebEx Meetings Application ou les Outils de productivit&eacute; sur le bureau des utilisateurs. Voir la section Matrice
de l'application Cisco WebEx Meetings Application et Compatibilit&eacute; des outils de productivit&eacute; du Guide de programmation
Cisco WebEx Meetings Server, disponible &agrave; l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/
webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
86
Mise &agrave; jour manuelle du syst&egrave;me
Dans les 180 jours la licence de p&eacute;riode d'essai gratuit expire. Si le syst&egrave;me d'origine avait des licences valides, ces
licences doivent &ecirc;tre transf&eacute;r&eacute;es dans les 180 jours ou moins. Si le syst&egrave;me d'origine fonctionnait pendant la p&eacute;riode de
gr&acirc;ce sans licence, les jours restants qui n'ont pas expir&eacute; sont transf&eacute;r&eacute;s sur le syst&egrave;me mis &agrave; jour.
Que faire ensuite
Si l'application Cisco WebEx Meetings ou les outils de productivit&eacute; pr&eacute;c&eacute;demment d&eacute;ploy&eacute;s ont des versions
diff&eacute;rentes ou des num&eacute;ros d'&eacute;dition provenant d'une version de l'application r&eacute;cemment d&eacute;ploy&eacute;e et que la
mise &agrave; jour n'est pas bloqu&eacute;e, vous &ecirc;tes notifi&eacute;(e) par une boite de dialogue d'alerte de mise &agrave; jour. Il peut &ecirc;tre
n&eacute;cessaire de d&eacute;placer l'application Cisco WebEx Meetings Application ou les Outils de productivit&eacute; sur le
bureau des utilisateurs. Voir la section Matrice de l'application Cisco WebEx Meetings et des outils de
productivit&eacute; du Guide de programmation Cisco WebEx Meetings Server et les exigences syst&egrave;me, disponibles
&agrave; l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Mise &agrave; jour manuelle du syst&egrave;me
Ce tableau r&eacute;pertorie les t&acirc;ches de haut niveau requises pour effectuer une mise &agrave; jour manuelle. Il comprend
des liens aux sections du Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server &agrave; l'adresse http://
www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html qui fournit les &eacute;tapes d&eacute;taill&eacute;es n&eacute;cessaires pour
terminer chaque t&acirc;che.
Avant de commencer
Dans l'environnement d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC), les centres de donn&eacute;es ne peuvent
pas &ecirc;tre agrandis ou mis &agrave; niveau. Les centres de donn&eacute;es secondaires doivent &ecirc;tre supprim&eacute;s du MDC, pour
en faire l'environnement d'un centre de donn&eacute;es individuel (CDI). L'environnement MDC peut &ecirc;tre restaur&eacute;
lorsque les centres de donn&eacute;es sont modifi&eacute;s et s'il a &eacute;t&eacute; v&eacute;rifi&eacute; que la taille et la version de ce centre de
donn&eacute;es correspondent.
Assurez-vous que le syst&egrave;me mis &agrave; jour peut acc&eacute;der aux disques de la machine virtuelle Admin existante du
syst&egrave;me. (Le disque dur 4 sera copi&eacute; &agrave; partir du syst&egrave;me d'origine pour le syst&egrave;me mis &agrave; niveau.)
N'allumez pas et ne lancez pas les deux syst&egrave;mes en m&ecirc;me temps, car les noms d'h&ocirc;te et les adresses IP des
machines virtuelles d'origine sont utilis&eacute;s dans le syst&egrave;me mis &agrave; jour.
&Eacute;tape 1
Effacez le cache de votre navigateur.
Les ressources statiques sont cach&eacute;es pour am&eacute;liorer la performance des pages web ; cependant, les donn&eacute;es cach&eacute;es
peuvent &ecirc;tre incorrectes. Donc, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur.
&Eacute;tape 2
Allez &agrave; Syst&egrave;me &gt; (Licences) Afficher plus.
La fen&ecirc;tre Licence s'ouvre.
&Eacute;tape 3
Allez dans le gestionnaire de licences et g&eacute;n&eacute;rez une demande de licence en s&eacute;lectionnant G&eacute;rer les licences.
Le gestionnaire des licences s'ouvre dans un nouvel onglet.
S&eacute;lectionnez G&eacute;n&eacute;rer une demande de licence.
Une fen&ecirc;tre intempestive (pop-up) s'affiche contenant le texte de la demande de licence. Enregistrez la demande de
licence dans un emplacement pratique car il peut &ecirc;tre n&eacute;cessaire d'utiliser la proc&eacute;dure de transfert manuelle pour reprendre
&Eacute;tape 4
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
87
Mise &agrave; jour manuelle du syst&egrave;me
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
vos licences. Ces informations peut aider Cisco &agrave; trouver vos licences. (Voir Installer les licences en utilisant le Gestionnaire
de licences, &agrave; la page 314.)
Se connecter au site d'administration du syst&egrave;me d'origine.
Acc&eacute;dez &agrave; l'onglet Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Mise &agrave; jour.
S&eacute;lectionnez Mise &agrave; jour majeure.
S&eacute;lectionnez Continuer pour archiver les donn&eacute;es du syst&egrave;me d'origine et mettre le syst&egrave;me en mode de maintenance.
&Agrave; l'aide du client VMware vSphere, s&eacute;lectionnez Alimentation &gt; Arr&ecirc;ter l'invit&eacute; (Guest) sur les machines virtuelles
du syst&egrave;me existant.
D&eacute;ployez toutes les machines virtuelles du syst&egrave;me mis &agrave; jour, incluant les machines virtuelles de haute disponibilit&eacute;
(HA) et Proxy Internet inverse (IRP).
Si vous d&eacute;ployez un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC), ne d&eacute;ployez pas une machine de HD ; MDC ne
prend pas en charge la HD.
Au cours du d&eacute;ploiement il y a une option pour Allumer la MV apr&egrave;s le d&eacute;ploiement. V&eacute;rifiez que cette option n'est
pas coch&eacute;e ou que les MV ont &eacute;t&eacute; d&eacute;marr&eacute;es manuellement avant la fin de la prochaine &eacute;tape ; sinon, les MV seront
d&eacute;ploy&eacute;es comme nouveau syst&egrave;me et un nouveau d&eacute;ploiement sera cr&eacute;&eacute; au lieu de la migration des donn&eacute;es. Si les
machines virtuelles sont allum&eacute;es, elles doivent &ecirc;tre supprim&eacute;es et red&eacute;ploy&eacute;es avant de continuer.
&Eacute;tape 11
Copiez la base de donn&eacute;es de votre syst&egrave;me existant sur la machine virtuelle Admin du syst&egrave;me mis &agrave; jour. (Voir Attacher
un fichier VMDK existant &agrave; une nouvelle machine virtuelle, &agrave; la page 9.)
&Eacute;tape 12
Allumez la machine virtuelle Admin mise &agrave; jour et notez l'URL de d&eacute;ploiement affich&eacute;e sur la console de la machine
virtuelle. (Voir Ajouter un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; pour la version 2.5 et plus r&eacute;cente.)
Si le syst&egrave;me inclut la haute disponibilit&eacute; (HD), ne configurez pas les machines virtuelles de HD du d&eacute;ploiement HD
Admin ; laissez le script de mise &agrave; jour trouver les machines virtuelles de HD.
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
&Eacute;tape 15
Allumez les autres machines virtuelles mises &agrave; jour.
Saisissez l'URL de d&eacute;ploiement dans le champ de l'URL d'un navigateur Web.
S&eacute;lectionnez Continuer pour lancer la configuration du syst&egrave;me.
La progression de la mise &agrave; jour est affich&eacute;e sur l'URL de d&eacute;ploiement du syst&egrave;me mis &agrave; jour et sur la console VMware
connect&eacute;e &agrave; la machine virtuelle Admin du syst&egrave;me principal (primaire).
La console VMware fournit l'URL de d&eacute;ploiement &agrave; utiliser en cas de fermeture inattendue de la fen&ecirc;tre de navigation
au cours du processus de mise &agrave; jour.
&Eacute;tape 16
Attendez que le statut du syst&egrave;me soit bon et op&eacute;rationnel puis d&eacute;sactivez le mode de maintenance et s&eacute;lectionnez
Continuer.
La disponibilit&eacute; du service de r&eacute;unions peut prendre quelques minutes. Votre syst&egrave;me est pr&ecirc;t pour que vos utilisateurs
puissent d&eacute;marrer des r&eacute;unions lorsque toutes les machines virtuelles qui sont list&eacute;es sur la page Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me
affichent le statut Bon (vert). Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente, &agrave;
la page 114.
&Eacute;tape 17
Tester le syst&egrave;me mis &agrave; jour. (Voir &Agrave; propos du test du syst&egrave;me, &agrave; la page 59.)
Lorsque votre syst&egrave;me mis &agrave; jour fonctionne de mani&egrave;re satisfaisante, vous pouvez supprimer votre syst&egrave;me d'origine
afin de lib&eacute;rer le syst&egrave;me d'origine des ressources. Conserver le syst&egrave;me mis &agrave; jour en cours d'ex&eacute;cution lors de la
suppression du syst&egrave;me d'origine pour &eacute;viter la suppression accidentelle du disque dur 4 base fichier peut &ecirc;tre acc&eacute;d&eacute;
VMDK par le syst&egrave;me mis &agrave; jour.
Si la mise &agrave; jour a &eacute;chou&eacute;, arr&ecirc;tez le syst&egrave;me mis &agrave; jour et allumez le syst&egrave;me existant, puis contactez le CAT.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
88
Mise &agrave; jour manuelle du syst&egrave;me
&Eacute;tape 18
Transf&eacute;rez et effectuez la mise &agrave; jour de la version de la licence de fa&ccedil;on appropri&eacute;e pour le syst&egrave;me mis &agrave; jour. (Voir
&Agrave; propos des licences Organisateur, &agrave; la page 310 et R&eacute;-h&eacute;bergement des licences apr&egrave;s une modification majeure du
syst&egrave;me, &agrave; la page 317).
Si l'application Cisco WebEx Meetings ou les outils de productivit&eacute; pr&eacute;c&eacute;demment d&eacute;ploy&eacute;s ont des versions diff&eacute;rentes
ou des num&eacute;ros d'&eacute;dition provenant d'une version de l'application r&eacute;cemment d&eacute;ploy&eacute;e et que la mise &agrave; jour n'est pas
bloqu&eacute;e, vous &ecirc;tes notifi&eacute;(e) par une boite de dialogue d'alerte de mise &agrave; jour. Il peut &ecirc;tre n&eacute;cessaire de d&eacute;placer l'application
Cisco WebEx Meetings Application ou les Outils de productivit&eacute; sur le bureau des utilisateurs. Voir la section Matrice
de l'application Cisco WebEx Meetings Application et Compatibilit&eacute; des outils de productivit&eacute; du Guide de programmation
Cisco WebEx Meetings Server, disponible &agrave; l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/
webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Dans les 180 jours la licence de p&eacute;riode d'essai gratuit expire. Si le syst&egrave;me d'origine avait des licences valides, ces
licences doivent &ecirc;tre transf&eacute;r&eacute;es dans les 180 jours ou moins. Si le syst&egrave;me d'origine fonctionnait pendant la p&eacute;riode de
gr&acirc;ce sans licence, les jours restants qui n'ont pas expir&eacute; sont transf&eacute;r&eacute;s sur le syst&egrave;me mis &agrave; jour.
&Eacute;tape 19
Que faire ensuite
Si l'application Cisco WebEx Meetings ou les outils de productivit&eacute; pr&eacute;c&eacute;demment d&eacute;ploy&eacute;s ont des versions
diff&eacute;rentes ou des num&eacute;ros d'&eacute;dition provenant d'une version de l'application r&eacute;cemment d&eacute;ploy&eacute;e et que la
mise &agrave; jour n'est pas bloqu&eacute;e, vous &ecirc;tes notifi&eacute;(e) par une boite de dialogue d'alerte de mise &agrave; jour. Il peut &ecirc;tre
n&eacute;cessaire de d&eacute;placer l'application Cisco WebEx Meetings Application ou les Outils de productivit&eacute; sur le
bureau des utilisateurs. Voir la section Matrice de l'application Cisco WebEx Meetings et des outils de
productivit&eacute; du Guide de programmation Cisco WebEx Meetings Server et les exigences syst&egrave;me, disponibles
&agrave; l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
89
Mise &agrave; jour manuelle du syst&egrave;me
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
90
CHAPITRE
11
Tester le syst&egrave;me
• &Agrave; propos du test du syst&egrave;me, page 91
• Utiliser le Test des r&eacute;unions, page 92
• Utiliser le test des ressources syst&egrave;me, page 92
&Agrave; propos du test du syst&egrave;me
La plupart des tests du syst&egrave;me sont accomplis en utilisant le syst&egrave;me CWMS, par exemple en Utiliser le Test
des r&eacute;unions, &agrave; la page 92 et Utiliser le test des ressources syst&egrave;me, &agrave; la page 92.
Lors du test d'un syst&egrave;me mis &agrave; jour, vous pouvez conserver le syst&egrave;me d'origine jusqu'&agrave; ce que vous ayez
fini de tester le syst&egrave;me mis &agrave; jour (mais parce qu'ils partagent certains param&egrave;tres, tel que les adresses IP,
vous ne pouvez pas allumer les deux syst&egrave;mes en m&ecirc;me temps). Lorsque vous &ecirc;tes satisfait(e) des r&eacute;sultats
des tests du syst&egrave;me mis &agrave; jour, vous pouvez supprimer (d&eacute;finitivement) le syst&egrave;me d'origine. V&eacute;rifiez que
votre syst&egrave;me mis &agrave; jour fonctionne pendant que vous supprimez votre syst&egrave;me d'origine. Ceci emp&ecirc;che la
suppression accidentelle du disque de la machine virtuelle de base (VMDK) auquel le syst&egrave;me mis &agrave; jour peut
acc&eacute;der.
Certains des tests recommand&eacute;s &agrave; ex&eacute;cuter sur le syst&egrave;me sont :
• Ajouter, &eacute;diter, activer et d&eacute;sactiver les utilisateurs. (Voir G&eacute;rer les utilisateurs, &agrave; la page 117.)
• Programmer et d&eacute;marrer une r&eacute;union.
• Reprogrammer une r&eacute;union existante.
• Supprimer une s&eacute;rie de r&eacute;unions programm&eacute;es.
• Ajouter et ouvrir une pi&egrave;ce jointe de r&eacute;union &agrave; partir de l'invitation &agrave; une r&eacute;union.
• Enregistrer une r&eacute;union et lire l'enregistrement.
Le syst&egrave;me peut &eacute;galement &ecirc;tre test&eacute; en :
• Veuillez confirmer que le r&eacute;seau est correctement configur&eacute;, &agrave; la page 31
• V&eacute;rifier le syst&egrave;me, &agrave; la page 32
• Confirmant que le syst&egrave;me principal r&eacute;cup&egrave;rera les donn&eacute;es du syst&egrave;me de HD en supprimant la connexion
physique vers le syst&egrave;me principal et en v&eacute;rifiant que Cisco WebEx fonctionne sur le syst&egrave;me de HD.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
91
Utiliser le Test des r&eacute;unions
Utiliser le Test des r&eacute;unions
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
Connectez-vous au Site d'administration.
S&eacute;lectionnez Assistance &gt; Test des r&eacute;unions.
S&eacute;lectionnez Suivant.
Votre syst&egrave;me effectue un test des r&eacute;unions, v&eacute;rifiant sa capacit&eacute; &agrave; programmer, d&eacute;marrer, et rejoindre une r&eacute;union. Les
r&eacute;sultats du test apparaissent au bout de quelques minutes.
Utiliser le test des ressources syst&egrave;me
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Assistance &gt; Test des ressources du syst&egrave;me.
S&eacute;lectionnez Suivant.
Les r&eacute;sultats du test sont publi&eacute;s pour les &eacute;l&eacute;ments suivants:
• CPU, m&eacute;moire, r&eacute;seau et stockage pour chaque h&ocirc;te sur votre syst&egrave;me
• V&eacute;rifications de connectivit&eacute; internes et externes pour votre site et administration URL
&Eacute;tape 5
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
92
SECTION
II
Guide de configuration du Cisco WebEx
Meetings Server
• Utiliser votre tableau de bord, page 95
• G&eacute;rer les utilisateurs, page 117
• Configurer votre syst&egrave;me, page 157
• Configurer les param&egrave;tres, page 197
• Gestion des rapports, page 301
• G&eacute;rer les licences, page 309
• Cr&eacute;er un syst&egrave;me de multi-centres de donn&eacute;es (MDC), page 321
• Utiliser les fonctionnalit&eacute;s d'assistance, page 333
CHAPITRE
12
Utiliser votre tableau de bord
Ce module d&eacute;crit les fonctionnalit&eacute;s du tableau de bord de votre serveur Cisco WebEx et vous indique
comment les utiliser.
• &Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.8 et version plus r&eacute;cente), page 95
• Afficher et modifier les alarmes, page 99
• Afficher les tendances des r&eacute;unions, page 101
• Programmer une fen&ecirc;tre de maintenance, page 109
• &Agrave; propos du mode de maintenance, page 111
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.8 et version plus r&eacute;cente)
Le tableau de bord est la page d'accueil du site d'administration et offre plusieurs affichages et graphes des
principales fonctionnalit&eacute;s de contr&ocirc;le.
Le tableau de bord inclut les sections suivantes :
• Contr&ocirc;le du syst&egrave;me—Affiche le statut et l'horodatage du syst&egrave;me et inclut les sous-sections suivantes
:
◦ R&eacute;unions et utilisateurs—Statut des r&eacute;unions en cours et utilisation. Affiche le nombre de r&eacute;unions
actuellement en cours et le nombre de participants distincts (utilisation). La marque du statut indique
si les r&eacute;unions en cours et l'utilisation sont au-dessus ou au-dessous du seuil d'alarme configur&eacute;.
Une marque de statut verte indique que le syst&egrave;me est au-dessous d'un seuil configur&eacute;. Une marque
de statut rouge indique que le syst&egrave;me est au dessus d'un seuil configur&eacute;. Voir Afficher et modifier
les alarmes, &agrave; la page 99 pour plus d'informations.
◦ Ic&ocirc;ne d'alarme—S&eacute;lectionnez l'ic&ocirc;ne de l'alarme pour afficher et &eacute;diter les param&egrave;tres du seuil
d'alarme que vous avez configur&eacute;s. Les seuils d'alarme sont affich&eacute;s sur la page Alarmes sous
forme num&eacute;rique. Par d&eacute;faut, les informations concernant les seuils d'alarme s'affichent sous forme
de pourcentage. Voir Afficher et modifier les alarmes, &agrave; la page 99 pour plus d'informations sur
la configuration des alarmes.
Vous pouvez configurer les alarmes pour les &eacute;l&eacute;ments suivants :
◦ R&eacute;unions en cours—les r&eacute;unions en cours rencontrent des probl&egrave;mes.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
95
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.8 et version plus r&eacute;cente)
◦ Utilisation—Nombre total d'utilisateurs distincts utilisant le syst&egrave;me. Les participants se
trouvent parfois dans des sessions multiples, mais ils ne sont compt&eacute;s qu'une seule fois.
◦ Stockage—Espace de stockage utilis&eacute; pour la sauvegarde des enregistrements et de la base
de donn&eacute;es. L'alarme de stockage s'affiche si vous avez configur&eacute; un serveur de stockage.
Voir Ajouter un syst&egrave;me de fichiers en r&eacute;seau (NFS) ou un serveur de stockage SSH, &agrave; la
page 174 pour plus d'informations. L'enregistrement des r&eacute;unions est d&eacute;sactiv&eacute; si l'utilisation
du stockage d&eacute;passe le seuil.
◦ Partition de journalisation—capacit&eacute; d'espace utilis&eacute;e pour stocker le journal d'audit de
l'application. Si un Auditeur est configur&eacute; pour votre syst&egrave;me, cette alarme n'est visible que
par l'auditeur.
◦ Utilisation des licences—pourcentage des licences permanentes attribu&eacute;es aux utilisateurs
organisateurs.
◦ P&eacute;riode de gr&acirc;ce de licence—indique si des p&eacute;riodes de gr&acirc;ce de licence sont attribu&eacute;es aux
utilisateurs.
• Centre de donn&eacute;es—liste le nom de chaque centre de donn&eacute;es, que le mode de maintenance soit activ&eacute;
ou d&eacute;sactiv&eacute;, la capacit&eacute; de stockage utilis&eacute;e par chaque centre de donn&eacute;es et le statut de r&eacute;plication des
donn&eacute;es. Voir &Agrave; propos des informations sur le centre de donn&eacute;es affich&eacute;es sur le tableau de bord, &agrave; la
page 97 pour plus d'informations.
• Tendances de r&eacute;unions—graphe du nombre de r&eacute;unions organis&eacute;es sur le syst&egrave;me au cours d'une p&eacute;riode
sp&eacute;cifi&eacute;e. Utilisez les champs De et &Agrave; pour configurer la dur&eacute;e d'affichage des informations des tendances
de r&eacute;unions et des r&eacute;unions dans la liste des r&eacute;unions. Vous pouvez s&eacute;lectionner un point sur le graphe
des Tendances de r&eacute;unions pour lister les r&eacute;unions sur la liste des r&eacute;unions qui se sont d&eacute;roul&eacute;es pendant
la p&eacute;riode sp&eacute;cifi&eacute;e sur le graphe. Pour afficher les r&eacute;unions qui se sont d&eacute;roul&eacute;es &agrave; une heure sp&eacute;cifique
de la journ&eacute;e, d&eacute;placez votre souris sur le graphe et s&eacute;lectionnez l'heure d&eacute;sir&eacute;e.
• Rechercher une trouve une r&eacute;union en saisissant des crit&egrave;res de recherche sp&eacute;cifiques tels que le num&eacute;ro
de la r&eacute;union, le sujet de la r&eacute;union, ou une plage de date.
• R&eacute;unions—le nombre total de r&eacute;unions qui se sont d&eacute;roul&eacute;es pendant la p&eacute;riode de temps s&eacute;lectionn&eacute;e,
les sujets de r&eacute;unions, les organisateurs, les nombres de participants et le statut de la r&eacute;union. Si un point
de donn&eacute;es n'a pas &eacute;t&eacute; s&eacute;lectionn&eacute; &agrave; partir du graphe des tendances de r&eacute;unions, toutes les r&eacute;unions de
la p&eacute;riode sont affich&eacute;es. Vous pouvez trier chaque colonne d'informations dans la liste des r&eacute;unions et
les r&eacute;unions sont affich&eacute;es en ordre par statut : En cours, termin&eacute;es et qui n'ont pas d&eacute;marr&eacute;.
S&eacute;lectionner un Sujet de r&eacute;union dans la liste afficher les d&eacute;tails de la r&eacute;union, incluant : Le num&eacute;ro
de la r&eacute;union, l'heure de d&eacute;but, l'heure de fin, le statut g&eacute;n&eacute;ral et indique si la r&eacute;union a &eacute;t&eacute; analys&eacute;e en
d&eacute;tails. Avant l'analyse, le param&egrave;tre Statut affiche le statut g&eacute;n&eacute;ral de la r&eacute;union car il concerne la
qualit&eacute;. S&eacute;lectionnez D&eacute;tails de l'analyse de la r&eacute;union pour effectuer une analyse d&eacute;taill&eacute;e de la r&eacute;union
et g&eacute;n&eacute;rer un journal. Lorsque le journal a &eacute;t&eacute; compil&eacute;, le statut g&eacute;n&eacute;ral de la r&eacute;union peut changer en
fonction de la recherche d&eacute;taill&eacute;e effectu&eacute;e par l'analyse. La date et l'heure auxquelles le journal a &eacute;t&eacute;
g&eacute;n&eacute;r&eacute; s'affiche et vous recevez un courrier &eacute;lectronique contenant les informations de t&eacute;l&eacute;chargement
du journal. Vous pouvez &eacute;galement t&eacute;l&eacute;charger le journal &agrave; partir du tableau de bord en s&eacute;lectionnant
T&eacute;l&eacute;charger le journal.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
96
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.8 et version plus r&eacute;cente)
Remarque
Si l'organisateur d'une r&eacute;union ne participe pas &agrave; la r&eacute;union, la r&eacute;union prend fin 30
minutes apr&egrave;s le d&eacute;part du dernier participant de la r&eacute;union, quelle que soit l'heure de
fin programm&eacute;e et est affich&eacute;e comme &eacute;tant en cours jusqu'&agrave; ce que cette heure expire.
• Maintenance—programme une fen&ecirc;tre de maintenance annon&ccedil;ant l'activation ou la d&eacute;sactivation du
mode de maintenance. Voir Programmer une fen&ecirc;tre de maintenance, &agrave; la page 109 et &Agrave; propos du mode
de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
• Derni&egrave;re sauvegarde du syst&egrave;me—s'affiche si vous avez configur&eacute; un serveur de stockage. Elle vous
informe si la sauvegarde a &eacute;chou&eacute; et la date de la premi&egrave;re tentative de sauvegarde si aucune n'a encore
&eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute;e. Un lien de direction vers la sauvegarde est fourni pour chaque centre de donn&eacute;es. La fen&ecirc;tre
indique :
◦ l'heure et la date de cr&eacute;ation de la derni&egrave;re sauvegarde.
◦ le nom de fichier.
◦ la taille du fichier.
◦ l'emplacement de la sauvegarde.
◦ la date et l'heure de la prochaine sauvegarde.
◦ le lien pour configurer la sauvegarde du syst&egrave;me.
• Utilisateurs—Affiche le nombre total d'utilisateurs actifs, si l'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire est configur&eacute;e,
quand la prochaine synchronisation va se d&eacute;rouler (si elle est configur&eacute;e) et le type d'authentification
s&eacute;lectionn&eacute;. S&eacute;lectionnez Afficher plus pour aller &agrave; Modifier les utilisateurs, &agrave; la page 136.
• Param&egrave;tres—Affiche le nombre maximum de participants autoris&eacute;s dans chaque r&eacute;union, le type audio
et si la vid&eacute;o HQ WebEx est activ&eacute;e ou non. S&eacute;lectionnez Afficher plus pour aller &agrave; Configurer les
param&egrave;tres, &agrave; la page 197.
&Agrave; propos des informations sur le centre de donn&eacute;es affich&eacute;es sur le tableau de bord
La section Contr&ocirc;le Syst&egrave;me du tableau de bord affiche les informations sur le statut des centres de centres
de donn&eacute;es qui composent votre syst&egrave;me. Si vous avez un syst&egrave;me avec un seul centre de donn&eacute;es, le nom
du centre de donn&eacute;es attribu&eacute; automatiquement par le syst&egrave;me est Syst&egrave;me CWMS, mais les informations
sur le statut sont dynamiquement mises &agrave; jour pour le centre de donn&eacute;es unique. Dans un syst&egrave;me avec plusieurs
centres de donn&eacute;es, chaque centre de donn&eacute;es est list&eacute; dans une rang&eacute;e s&eacute;par&eacute;e par le nom que vous saisissez
au cours du processus de jointure des centres de donn&eacute;es et les informations sur leur statut sont dynamiquement
mises &agrave; jour s&eacute;par&eacute;ment et affich&eacute;es pour chaque centre de donn&eacute;es.
• Statut—Cette colonne affiche le statut de chaque centre de donn&eacute;es. Le statut peut &ecirc;tre Bon, Service
Partie, Bloqu&eacute;, ou Arr&ecirc;t&eacute;.
• Bon—Tous les composants du centre de donn&eacute;es fonctionnent correctement. Aucun message
&eacute;lectronique g&eacute;n&eacute;r&eacute; par le syst&egrave;me n'est envoy&eacute; &agrave; l'administrateur.
• Service partiel—Certains composants du centre de donn&eacute;es ne fonctionnent pas correctement, mais
le service est fourni par le centre de donn&eacute;es. Le syst&egrave;me envoie un message &eacute;lectronique &agrave;
l'administrateur du syst&egrave;me lui indiquant que ce centre de donn&eacute;es n&eacute;cessite son attention.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
97
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.8 et version plus r&eacute;cente)
• Bloqu&eacute;—Le syst&egrave;me a bloqu&eacute; le service sur ce centre de donn&eacute;es et redirige toutes les activit&eacute;s
sur un autre centre de donn&eacute;es. Le syst&egrave;me envoie un message &eacute;lectronique &agrave; l'administrateur du
syst&egrave;me lui indiquant que le service est interrompu, que les donn&eacute;es sont redirig&eacute;es vers un autre
centre de donn&eacute;es et que ce centre de donn&eacute;es n&eacute;cessite son attention.
• Inactif—Le fonctionnement du centre de donn&eacute;es s'est d&eacute;grad&eacute; au point de ne plus pouvoir fournir
un service fiable et le transfert vers un centre de donn&eacute;es op&eacute;rationnel est en cours. Le syst&egrave;me
envoie un message &eacute;lectronique &agrave; l'administrateur du syst&egrave;me lui indiquant que le service est
interrompu, que les donn&eacute;es sont redirig&eacute;es vers un autre centre de donn&eacute;es et que ce centre de
donn&eacute;es n&eacute;cessite son attention.
Dans l'environnement de centres de donn&eacute;es multiples (MDC), certains composants ont un mod&egrave;le
en cascade, donc le service d&eacute;sactiv&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es peut &ecirc;tre fourni par un autre centre
de donn&eacute;es. Il ne s'agit pas d'une indication du statut g&eacute;n&eacute;ral du syst&egrave;me ; il s'applique uniquement
au statut de ce centre de donn&eacute;es.
• Le mode Bloqu&eacute; ou Inactif et Maintenance est activ&eacute;—Le statut du centre continue d'afficher que
le centre de donn&eacute;es est bloqu&eacute;. Lorsque le mode de maintenance est d&eacute;sactiv&eacute; ET que tous les
composants sont &agrave; nouveau op&eacute;rationnels, le statut change.
• Inaccessible—Un autre centre de donn&eacute;es ne peut pas communiquer avec ce centre de donn&eacute;es.
Le syst&egrave;me envoie un courrier &eacute;lectronique &agrave; l'administrateur lui demandant de v&eacute;rifier la
connectivit&eacute; du r&eacute;seau entre les centres de donn&eacute;es.
• Maintenance—Indique si le mode de maintenance d'un centre de donn&eacute;es est activ&eacute; ou d&eacute;sactiv&eacute;.
• Stockage—Espace de stockage utilis&eacute; sur le serveur de stockage connect&eacute; &agrave; chaque centre de donn&eacute;es.
Non configur&eacute; affiche si un serveur de stockage n'est pas connect&eacute; au syst&egrave;me.
• R&eacute;plication des donn&eacute;es—Indique si la r&eacute;plication des donn&eacute;es se produit entre les centres de donn&eacute;es
dans un syst&egrave;me de donn&eacute;es multi-centres.
Lorsqu'un centre de donn&eacute;es a le statut Bloqu&eacute; ou Inactif, les utilisateurs, les utilisateurs observent les cas
suivants :
• Les r&eacute;unions en cours sont automatiquement d&eacute;plac&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es op&eacute;rationnel apr&egrave;s
quelques minutes ; tout comme ceci se produit en situation de panne. Les r&eacute;unions PCN ou Blast Dial
(appel via le protocole Blast) ne sont pas affect&eacute;es.
• Les r&eacute;unions pr&eacute;c&eacute;demment programm&eacute;es qui n'ont pas encore d&eacute;marr&eacute; sont d&eacute;plac&eacute;es vers le centre
de donn&eacute;es op&eacute;rationnel. Aucune autre action n'est requise pour l'organisateur ou les participants.
• Les utilisateurs se connectent &agrave; l'URL d'un site WebEx de la mani&egrave;re habituelle, mais le syst&egrave;me redirige
la connexion sur le centre de donn&eacute;es op&eacute;rationnel.
• Les administrateurs peuvent se connecter au centre de donn&eacute;es bloqu&eacute; ainsi qu'au centre de donn&eacute;es
op&eacute;rationnel.
• Les administrateurs re&ccedil;oivent un courrier &eacute;lectronique g&eacute;n&eacute;r&eacute; par le syst&egrave;me qui explique quel centre
de donn&eacute;es est bloqu&eacute; ainsi que les informations expliquant quelques causes possibles.
Contr&ocirc;le de l'utilisation du CPU, de la m&eacute;moire et du r&eacute;seau
Pour contr&ocirc;ler l'utilisation du CPU, de la m&eacute;moire et du r&eacute;seau, nous vous recommandons d'utiliser l'onglet
performance de chaque machine virtuelle CWMS dans le client vSphere ou vSphere Web. L'avantage du
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
98
Afficher et modifier les alarmes
contr&ocirc;le de la performance des machines virtuelles CWMS en utilisant le client vSphere ou vSphere Web est
que chaque machine virtuelle peut &ecirc;tre contr&ocirc;l&eacute;e s&eacute;par&eacute;ment et pendant une p&eacute;riode sp&eacute;cifi&eacute;e. S'il existe un
probl&egrave;me affectant le syst&egrave;me n&eacute;gativement, il est plus facile d'effectuer un d&eacute;pannage pr&eacute;cis.
Pour contr&ocirc;ler l'utilisation du CPU voir http://pubs.vmware.com/vsphere-51/
index.jsp?topic=%2Fcom.vmware.vsphere.monitoring.doc%2FGUID-FC93B6FD-DCA7-4513-A45E-660ECAC54817.html.
Des variations et des pics d'utilisation du CPU sont possibles ; cependant, tous les niveaux doivent &ecirc;tre
inf&eacute;rieurs &agrave; 90 pour cent au cours d'une utilisation g&eacute;n&eacute;rale.
Pour contr&ocirc;ler l'usage de la m&eacute;moire voir http://pubs.vmware.com/vsphere-51/
index.jsp#com.vmware.vsphere.monitoring.doc/GUID-C442423F-18CD-4F01-914E-286ED6C72BC6.html.
L'utilisation de la m&eacute;moire doit &ecirc;tre stable au cours d'un fonctionnement normal. Des variations sont possibles,
mais une tendance croissante sur une longue p&eacute;riode indique qu'il existe un probl&egrave;me r&eacute;siduel qui affectera
prochainement la performance du syst&egrave;me.
Pour consulter l'utilisation r&eacute;seau voir http://pubs.vmware.com/vsphere-51/
index.jsp#com.vmware.vsphere.monitoring.doc/GUID-41B7E742-B387-4638-A150-CB58E2ADD89F.html.
L'utilisation r&eacute;seau peut varier grandement par rapport &agrave; une machine virtuelle CWMS et les pics d'utilisation
r&eacute;seau (par exemple au cours d'une sauvegarde) sont possibles.
Afficher et modifier les alarmes
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez l’ic&ocirc;ne de l'alarme.
La page Alarmes s'affiche.
&Eacute;tape 3
Pour modifier les seuils d'alarme ou activer/d&eacute;sactiver les seuils d'alarme, s&eacute;lectionnez &Eacute;diter.
La page Modifier les alarmes s'affiche. S&eacute;lectionnez Pourcentage % pour afficher le seuil d'alarme sous forme de
pourcentage ou Num&eacute;ro # pour afficher l'alarme sous forme de num&eacute;ro. Le param&egrave;tre par d&eacute;faut est Pourcentage %
.
&Eacute;tape 4
Cochez les cases des alarmes que vous souhaitez activer et s&eacute;lectionnez l'intervalle pour chaque alarme activ&eacute;e.
Option
Description
R&eacute;unions en cours Seuil d'alarme des r&eacute;unions en cours.
• S'il est param&eacute;tr&eacute; sur Pourcentage %, d&eacute;placez la barre de s&eacute;lection pour le param&eacute;trer de
2 &agrave; 99 pour cent.
• S'il est param&eacute;tr&eacute; sur Num&eacute;ro #, entrez un num&eacute;ro de 2 &agrave; 99 pour cent.
Par d&eacute;faut : S&eacute;lectionn&eacute; avec une intervalle de une heure.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
99
Afficher et modifier les alarmes
Option
Description
Utilisation
Seuil d'alarme d'utilisation du syst&egrave;me.
• S'il est param&eacute;tr&eacute; sur Pourcentage %, d&eacute;placez la barre de s&eacute;lection pour le param&eacute;trer de
2 &agrave; 99 pour cent.
• S'il est param&eacute;tr&eacute; sur Num&eacute;ro #, entrez le nombre d'utilisateurs.
Par d&eacute;faut : S&eacute;lectionn&eacute; avec une intervalle de 12 heures.
Stockage
Seuil de stockage en Go. Le seuil de stockage maximum est calcul&eacute; comme (la taille de mise sous
tampon de l'espace total d'enregistrement). La taille de la mise sous tampon d'enregistrement d&eacute;pend
de la taille de votre syst&egrave;me utilisateur [50 utilisateurs (1 Go), 250 utilisateurs (5 Go), 800 utilisateurs
(16 Go), ou 2000 utilisateurs (40 Go)], le nombre de r&eacute;unions Cisco WebEx qui se sont d&eacute;roul&eacute;es
et la longueur des r&eacute;unions enregistr&eacute;es. Les syst&egrave;mes utilisateur de plus grande capacit&eacute; (syst&egrave;mes
de 800 et 2 000 utilisateurs) n&eacute;cessitent plus de stockage pour convenir aux sauvegardes plus
importantes de la base de donn&eacute;es. En g&eacute;n&eacute;ral, pr&eacute;voyez de fournir un espace de stockage suffisant
pour trois fichiers de sauvegarde.
• S'il est param&eacute;tr&eacute; sur Pourcentage %, d&eacute;placez la barre de s&eacute;lection pour le param&eacute;trer de
2 &agrave; 99 pour cent.
• S'il est param&eacute;tr&eacute; sur Nombre #, entrez le nombre de Mbps.
Par d&eacute;faut : Non s&eacute;lectionn&eacute;. L'intervalle est une heure.
Remarque
Utilisation de la
m&eacute;moire de
journalisation
Cette section appara&icirc;t uniquement si vous avez configur&eacute; un serveur de stockage.
L'enregistrement est d&eacute;sactiv&eacute; si l'utilisation du stockage d&eacute;passe ce seuil. Voir
Ajouter un syst&egrave;me de fichiers en r&eacute;seau (NFS) ou un serveur de stockage SSH, &agrave;
la page 174 pour plus d'informations.
Capacit&eacute; de l'espace disque utilis&eacute; pour les journaux.
Si un utilisateur est configur&eacute; en tant qu'Auditeur au cours du d&eacute;ploiement du syst&egrave;me cette alarme
est visible et configurable uniquement par l'auditeur sur l'onglet Audit. Si votre syst&egrave;me n'a pas
d'utilisateur ayant le r&ocirc;le d'auditeur, cette alarme est visible et configurable par un administrateur,
un administrateur SSO, ou un administrateur LDAP.
• S'il est param&eacute;tr&eacute; sur Pourcentage %, d&eacute;placez la barre de s&eacute;lection pour le param&eacute;trer de
2 &agrave; 99 pour cent.
• S'il est param&eacute;tr&eacute; sur Nombre #, entrez le nombre de Mbps.
Configurez l'intervalle pour indiquer la fr&eacute;quence &agrave; laquelle le syst&egrave;me v&eacute;rifie l'utilisation de la
m&eacute;moire.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
100
Afficher les tendances des r&eacute;unions
Option
Description
Utilisation des
licences
Utilisation des licences permanentes.
• S'il est param&eacute;tr&eacute; sur Pourcentage %, d&eacute;placez la barre de s&eacute;lection pour le param&eacute;trer de
2 &agrave; 99 pour cent.
• S'il est param&eacute;tr&eacute; sur Nombre #, entrez le nombre de Mbps.
Configurez l'intervalle pour indiquer la fr&eacute;quence &agrave; laquelle le syst&egrave;me v&eacute;rifie le nombre de
licences attribu&eacute;es.
Licences de gr&acirc;ce Utilisation des licences de gr&acirc;ce.
S&eacute;lectionnez la case &agrave; cocher La notification a &eacute;t&eacute; envoy&eacute;e au d&eacute;tenteur de la licence de gr&acirc;ce
pour envoyer des notifications aux utilisateurs lorsque l'un des cas suivants est rencontr&eacute; :
• Une licence de gr&acirc;ce est attribu&eacute;e &agrave; un utilisateur.
• Une licence de gr&acirc;ce attribu&eacute;e &agrave; un utilisateur a expir&eacute;.
• Toutes les licences gratuites sont attribu&eacute;es.
Un courrier &eacute;lectronique est envoy&eacute; aux administrateurs lorsqu'une alarme d&eacute;passe un seuil. L'intervalle est utilis&eacute; pour
supprimer plusieurs alarmes dans le d&eacute;lai sp&eacute;cifi&eacute; pour &eacute;viter l'envoi d'un trop grand nombre de courriers &eacute;lectroniques
concernant le m&ecirc;me probl&egrave;me.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Vos param&egrave;tres d'alarme sont enregistr&eacute;s et la page Alarmes est mise &agrave; jour pour refl&eacute;ter vos modifications.
Afficher les tendances des r&eacute;unions
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Sous le graphe Tendances des r&eacute;unions param&eacute;trez une p&eacute;riode en s&eacute;lectionnant la date et l'heure dans De et &Agrave;.
• Vous pouvez afficher les donn&eacute;es des tendances de r&eacute;unions des quatre mois pr&eacute;c&eacute;dents, du mois en cours et d'un
mois &agrave; venir.
• Les r&eacute;unions programm&eacute;es avant minuit et qui d&eacute;bordent sur le jour suivant sont affich&eacute;es sur le graphe d'apr&egrave;s le
jour de d&eacute;marrage de la r&eacute;union.
• Si une r&eacute;union est d&eacute;connect&eacute;e en raison d'un probl&egrave;me syst&egrave;me et qu'elle est reconnect&eacute;e, elle est comptabilis&eacute;e
deux fois sur le graphe des Tendances de r&eacute;unions.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
101
Afficher les tendances des r&eacute;unions
• Les donn&eacute;es des tendances de r&eacute;unions sur les affichages d'un mois et six mois sont bas&eacute;es sur l'heure de Greenwich
(GMT) et ne sont donc pas pr&eacute;cis&eacute;ment affich&eacute;es sur une p&eacute;riode de 24 heures. Par exemple, si votre syst&egrave;me
h&eacute;berge 200 r&eacute;unions pendant un jour donn&eacute;, la base de donn&eacute;es enregistre l'occurrence de ces r&eacute;unions en fonction
de l'heure GMT et non de l'heure locale. Les donn&eacute;es de tendances de r&eacute;union pour les affichages sur une journ&eacute;e
et une semaine sont bas&eacute;es en fonction du fuseau horaire de l'utilisateur.
• Une barre verte indique les r&eacute;unions qui sont en cours ou qui ont pris fin. Les r&eacute;unions &agrave; venir sont affich&eacute;es en
jaune.
• Si la plage horaire s&eacute;lectionn&eacute;e est de 24 heures, les points de donn&eacute;es des r&eacute;unions pass&eacute;es ou en cours sont
repr&eacute;sent&eacute;s en intervalles de cinq minutes et les r&eacute;unions &agrave; venir sont repr&eacute;sent&eacute;s en intervalles d'une heure.
• Si la plage horaire s&eacute;lectionn&eacute;e est plus longue qu'une journ&eacute;e mais plus courte ou &eacute;gale &agrave; une semaine, les points
des donn&eacute;es pour les r&eacute;unions pass&eacute;es, en cours, ou &agrave; venir sont repr&eacute;sent&eacute;s en intervalles d'une heure.
• Si la plage horaire s&eacute;lectionn&eacute;e est plus longue qu'une semaine, les points des donn&eacute;es des r&eacute;unions pass&eacute;es, en
cours, ou &agrave; venir sont repr&eacute;sent&eacute;s en intervalles d'une heure.
&Eacute;tape 3
Le graphe des Tendances des r&eacute;unions affiche le nombre total des r&eacute;unions qui se sont d&eacute;roul&eacute;es pendant la p&eacute;riode
de temps s&eacute;lectionn&eacute;e. La liste des R&eacute;unions au-dessous du graphe r&eacute;pertorie toutes les r&eacute;unions au cours de la p&eacute;riode
des tendances s&eacute;lectionn&eacute;e.
Remarque
Certaines saisies de tendances de r&eacute;unions peuvent apparaitre en double, car elles portent le m&ecirc;me nom.
Une saisie est cr&eacute;&eacute;e chaque fois qu'une r&eacute;union est d&eacute;marr&eacute;e. Donc, si une r&eacute;union est d&eacute;marr&eacute;e, arr&ecirc;t&eacute;e
et red&eacute;marr&eacute;e, plusieurs saisies portant le m&ecirc;me nom de r&eacute;union s'affichent.
Pour afficher une liste des r&eacute;unions qui se sont d&eacute;roul&eacute;es &agrave; une heure particuli&egrave;re :
a) Cliquez sur un emplacement particulier sur le graphe des Tendances des r&eacute;unions pour lister les r&eacute;unions qui se
sont d&eacute;roul&eacute;es dans les cinq minutes de la p&eacute;riode s&eacute;lectionn&eacute;e dans la liste des R&eacute;unions sous le graphe. Voir
Afficher la liste des r&eacute;unions, &agrave; la page 102 pour plus d'informations.
b) S&eacute;lectionnez le symbole du graphe sous les champs De et &Agrave; pour afficher une liste de la date et des heures du
d&eacute;roulement des r&eacute;unions entre la p&eacute;riode De et &Agrave;. Puis s&eacute;lectionnez une date dans la liste d&eacute;roulante.
Les points de donn&eacute;es affich&eacute;s dans le menu d&eacute;roulant sont les m&ecirc;mes que ceux montr&eacute;s dans le graphe. Ils sont
rendus disponibles principalement pour le b&eacute;n&eacute;fice des utilisateurs ayant un clavier et un lecteur d'&eacute;cran.
D&eacute;placez votre souris sur le graphe pour voir le nombre total de r&eacute;unions qui se sont d&eacute;roul&eacute;es &agrave; ce moment.
Que faire ensuite
• VoirAfficher la liste des r&eacute;unions, &agrave; la page 102 pour afficher plus d'informations sur une r&eacute;union.
• Voir Trouver une r&eacute;union, &agrave; la page 104 pour plus d'informations sur l'utilisation de l'onglet Recherche
de r&eacute;union.
Afficher la liste des r&eacute;unions
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
102
Afficher les tendances des r&eacute;unions
&Eacute;tape 2
Param&eacute;trez une p&eacute;riode sous le graphe des tendances de r&eacute;union en s&eacute;lectionnant la date et l'heure de De et &Agrave;.
Par d&eacute;faut, la liste des r&eacute;unions affiche les r&eacute;unions pour la p&eacute;riode actuelle de 24 heures. Voir Afficher les tendances
des r&eacute;unions, &agrave; la page 101 pour plus d'informations.
Par d&eacute;faut la liste des r&eacute;unions affiche les r&eacute;unions dans l'ordre de leur heure de d&eacute;marrage programm&eacute;e.Les r&eacute;unions
sont affich&eacute;es dans l'ordre de leur statut : En cours, termin&eacute;es et qui n'ont pas d&eacute;marr&eacute;. Les informations affich&eacute;es dans
la liste des r&eacute;unions incluent :
• La plage horaire s&eacute;lectionn&eacute;e dans le tableau des tendances
• Sujet de la r&eacute;union
• Nom de l'organisateur
• Nombre de participants
• L'&eacute;tat de la r&eacute;union : En cours, termin&eacute;es et qui n'ont pas d&eacute;marr&eacute;.
Remarque
L'ic&ocirc;ne d'un statut s'affiche dans la premi&egrave;re colonne pour indiquer l'&eacute;tat des r&eacute;unions en cours ou qui ont
pris fin avec bon (vert), moyen (jaune), ou m&eacute;diocre (rouge).
• Moyen (jaune) indique que le d&eacute;lai audio/vid&eacute;o ou la distorsion qui se produit pendant la r&eacute;union a
atteint un seuil mineur et que ceci doit &ecirc;tre contr&ocirc;l&eacute; et recherch&eacute; pour en d&eacute;terminer la cause.
• M&eacute;diocre (rouge) indique que le d&eacute;lai de l'audio/vid&eacute;o ou la distorsion (jitter) produite en cours de
r&eacute;union a atteint un seuil majeur.
• Si la majorit&eacute; des r&eacute;unions affich&eacute;es dans la liste des r&eacute;unions indiquent un statut m&eacute;diocre, alors
contactez le Groupe d'assistance technique Cisco (CAT) pour obtenir une assistance.
• Le tableau suivant fournit des d&eacute;tails pour les diff&eacute;rents indicateurs de statut des r&eacute;unions.
Cat&eacute;gorie
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
bon
Limit&eacute;
Insatisfaisante
Dur&eacute;e du d&eacute;placement Moins de 3000 ms.
aller-retour des donn&eacute;es
3000–5999 ms.
6000 ms. et plus
Dur&eacute;e du d&eacute;placement
aller-retour de l'audio
Moins de 100 ms.
100–299 ms.
300 ms. et plus
Perte de paquets audio
Moins de 5 pourcent
5–9 pourcent
10 pourcent et plus
Jitter audio
Moins de 100 ms.
100–499 ms.
500 ms. et plus
Dur&eacute;e du d&eacute;placement
aller-retour de la vid&eacute;o
Moins de 100 ms.
100–499 ms.
500 ms. et plus
Perte de paquets vid&eacute;o
Moins de 20 pourcent
20–49 pourcent
50 pourcent et plus
Distorsion vid&eacute;o
Moins de 100 ms.
100–499 ms.
500 ms. et plus
(facultatif) S&eacute;lectionnez un titre de colonne pour trier les r&eacute;unions.
Utilisez la fonctionnalit&eacute; de mise en page pour afficher la page suivante ou pr&eacute;c&eacute;dente.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
103
Afficher les tendances des r&eacute;unions
• Un maximum de 10 r&eacute;unions s'affichent sur chaque page.
• Il se peut que vous voyiez des r&eacute;unions saisies en double dans la liste des r&eacute;unions. Une saisie de r&eacute;union est cr&eacute;&eacute;e
chaque fois qu'une r&eacute;union est d&eacute;marr&eacute;e. Donc, si une r&eacute;union est d&eacute;marr&eacute;e, arr&ecirc;t&eacute;e et red&eacute;marr&eacute;e, plusieurs saisies
portant le m&ecirc;me nom de r&eacute;union s'affichent.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez un sujet de r&eacute;union dans la liste des r&eacute;unions pour afficher des informations suppl&eacute;mentaires sur la r&eacute;union.
La liste s'agrandit pour afficher les d&eacute;tails de la r&eacute;union, tel que les noms des participants, l'heure de d&eacute;marrage et de fin
et le statut de la r&eacute;union.
• S&eacute;lectionnez horodatage pour aller &agrave; la page Rapport d'analyse des r&eacute;unions.
• S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger le journal pour t&eacute;l&eacute;charger le journal de capture des informations du syst&egrave;me (Infocap)
sur votre disque local.
&Eacute;tape 6
(facultatif) Pour affiner votre recherche, s&eacute;lectionnez l'onglet Recherche de r&eacute;union.
Des champs de recherche suppl&eacute;mentaires s'affichent.
Que faire ensuite
• Voir Afficher un rapport d'analyse de r&eacute;union, &agrave; la page 105 pour des informations de r&eacute;union plus
d&eacute;taill&eacute;es.
• Voir T&eacute;l&eacute;chargement des applications Cisco WebEx, &agrave; la page 107 pour t&eacute;l&eacute;charger un fichier compress&eacute;
du fichier contenant plusieurs journaux de r&eacute;unions. Utilisez ces journaux pour d&eacute;panner les probl&egrave;mes
que les participants ont rencontr&eacute;s au cours d'une r&eacute;union.
• Voir Trouver une r&eacute;union, &agrave; la page 104 pour affiner les r&eacute;sultats de recherche ou pour trouver des
r&eacute;unions sp&eacute;cifiques.
Trouver une r&eacute;union
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans la section Tendances des r&eacute;unions, s&eacute;lectionnez l'onglet Recherche de r&eacute;union.
Entrez vos param&egrave;tres de recherche.
Recherchez des r&eacute;unions en utilisant certains ou tous les champs suivants :
• Num&eacute;ro de la r&eacute;union ou Nom de l'organisateur
• Statut—S&eacute;lectionnez Tout, Bien, Assez bien, ou M&eacute;diocre, &agrave; partir du menu d&eacute;roulant.
• Sujet de la r&eacute;union—Vous pouvez saisir les quelques premi&egrave;res lettres du sujet de la r&eacute;union pour trouver toutes
les r&eacute;unions avec des sujets similaires.
• De Date et Heure—Utilisez l'ic&ocirc;ne du calendrier et le menu d&eacute;roulant pour s&eacute;lectionner la date et l'heure.
• &Agrave; Date et Heure—Utilisez l'ic&ocirc;ne du calendrier et le menu d&eacute;roulant pour s&eacute;lectionner la date et l'heure.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Rechercher.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
104
Afficher les tendances des r&eacute;unions
Les R&eacute;sultats de recherche listent les r&eacute;unions qui correspondent au crit&egrave;re de recherche.
&Eacute;tape 5
Pour lancer une autre recherche, s&eacute;lectionnez Effacer.
Le syst&egrave;me efface les champs de recherche, mais les r&eacute;sultats de la premi&egrave;re recherche sont conserv&eacute;s dans les R&eacute;sultats
de recherche.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez un sujet de r&eacute;union dans la liste des r&eacute;unions pour afficher des informations suppl&eacute;mentaires sur la r&eacute;union.
La liste s'agrandit pour afficher les d&eacute;tails de la r&eacute;union, tel que les noms des participants, l'heure de d&eacute;marrage et de fin
et le statut de la r&eacute;union.
• S&eacute;lectionnez horodatage pour aller &agrave; la page Rapport d'analyse des r&eacute;unions.
• S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger le journal pour t&eacute;l&eacute;charger le journal de capture des informations du syst&egrave;me (Infocap)
sur votre disque local.
Que faire ensuite
Pour afficher des informations suppl&eacute;mentaires sur la r&eacute;union voir Afficher un rapport d'analyse de r&eacute;union,
&agrave; la page 105.
Pour t&eacute;l&eacute;charger un fichier zip contenant les journaux de r&eacute;union, voir T&eacute;l&eacute;chargement des applications Cisco
WebEx, &agrave; la page 107.
Afficher un rapport d'analyse de r&eacute;union
Des informations compl&eacute;mentaires concernant Cisco WebEx meeting et ses participants sont disponibles sur
la page Rapport d'analyse des r&eacute;unions.
Avant de commencer
Une ou plusieurs r&eacute;unions sont affich&eacute;es dans la liste des r&eacute;unions sur l'onglet Tendances des r&eacute;unions. Voir
Afficher la liste des r&eacute;unions, &agrave; la page 102 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez un sujet de r&eacute;union affich&eacute; dans la liste des R&eacute;unions sur l'onglet Tendances des r&eacute;unions.
Dans la liste des r&eacute;unions, s&eacute;lectionnez Analyser les d&eacute;tails des r&eacute;unions.
Pendant que le syst&egrave;me traite les informations, la date et l'heure de d&eacute;marrage du syst&egrave;me qui g&eacute;n&egrave;re les informations
s'affichent avec le statut En attente. Lorsque le syst&egrave;me a termin&eacute; de g&eacute;n&eacute;rer les informations, la date et l'heure deviennent
un lien actif et le statut En attente devient un lien actif de t&eacute;l&eacute;chargement des journaux.
S&eacute;lectionnez le lien de la date et heure pour afficher la page Rapport d'analyse des r&eacute;unions.
Les informations suivantes s'affichent :
• Sujet de la r&eacute;union
• Adresse &eacute;lectronique de l'organisateur
• Statut—Statut actuel de la r&eacute;union. Valeurs : Non d&eacute;marr&eacute;, en cours, termin&eacute;
• Heure de d&eacute;marrage—La date et l'heure &agrave; laquelle la r&eacute;union a d&eacute;marr&eacute;.
• Heure de fin—Date et l'heure &agrave; laquelle la r&eacute;union a pris fin.
• ID de r&eacute;union en ligne—L'ID de la r&eacute;union attribu&eacute; &agrave; la partie en ligne de la r&eacute;union.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
105
Afficher les tendances des r&eacute;unions
• Rejoindre avant l'utilisateur—Indique si les participants sont autoris&eacute;s &agrave; rejoindre la r&eacute;union avant l'organisateur
de la r&eacute;union.
• Centre de donn&eacute;es—Affiche le nom du centre de donn&eacute;es utilis&eacute; pour la r&eacute;union. Dans l'environnement d'un centre
de donn&eacute;es individuel, le nom est toujours Syst&egrave;me CWMS.
• Num&eacute;ro de r&eacute;union—Un num&eacute;ro &agrave; 9 chiffres attribu&eacute; &agrave; la r&eacute;union.
• Condition—La condition g&eacute;n&eacute;rale de la r&eacute;union. Les valeurs peuvent &ecirc;tre Normal, Passable, ou M&eacute;diocre.
• Heure de d&eacute;marrage programm&eacute;e—La date et heure &agrave; laquelle le d&eacute;marrage de la r&eacute;union a &eacute;t&eacute; programm&eacute;.
• Heure de fin programm&eacute;e—La date et l'heure &agrave; laquelle la r&eacute;union a &eacute;t&eacute; programm&eacute;e pour prendre fin.
• ID de r&eacute;union audio—L'ID de la r&eacute;union attribu&eacute; &agrave; la partie audio de la r&eacute;union.
• La r&eacute;union audio a d&eacute;marr&eacute; en premier—Indique si la partie audio de la r&eacute;union a d&eacute;marr&eacute; avant la partie en ligne
de la r&eacute;union.
Lorsque le syst&egrave;me actualise la fen&ecirc;tre, les d&eacute;tails de la r&eacute;union se ferment. S&eacute;lectionnez &agrave; nouveau le sujet
de la r&eacute;union pour afficher la date et l'heure ou les liens de t&eacute;l&eacute;chargement des journaux.
S&eacute;lectionnez l'onglet Messages de la r&eacute;union pour afficher la fonction, l'heure et les messages g&eacute;n&eacute;r&eacute;s au cours d'une
r&eacute;union.
S&eacute;lectionnez l'onglet Participants pour afficher les informations suivantes pour chaque participant de la r&eacute;union :
Remarque
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
• Nom du participant
• Heure de connexion
• Navigateur
• Adresse IP du client—Adresse IP du site WebEx.
• Heure de d&eacute;part—Heure &agrave; laquelle le participant a quitt&eacute; la r&eacute;union.
• Motif du d&eacute;part—Motif du d&eacute;part d'une r&eacute;union Les valeurs sont Normal ou A expir&eacute;.
• Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone—Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone que les participants utilisent pour participer &agrave; la r&eacute;union.
• Latence VoIP
• QoS (Qualit&eacute; de service) Audio—Qualit&eacute; de l'audio au cours de la r&eacute;union. Les valeurs sont Normale ou Mauvaise.
• QoS vid&eacute;o—Qualit&eacute; de la vid&eacute;o au cours de la r&eacute;union. Les valeurs peuvent &ecirc;tre Normale ou Mauvaise.
• Latence du client—Latence du client de r&eacute;union vers le serveur des donn&eacute;es de la r&eacute;union. Les valeurs peuvent
&ecirc;tre Normale ou Mauvaise.
• Serveur h&ocirc;te—Nom de la machine virtuelle qui a h&eacute;berg&eacute; la r&eacute;union. Il fait partie du nom de domaine enti&egrave;rement
qualifi&eacute; (FQDN) de la machine virtuelle qui a h&eacute;berg&eacute; la r&eacute;union. Par exemple, si le FQDN d'une machine virtuelle
micro est susmicro-vm.orionqa.com, alors susmicro-vm s'affiche.
Que faire ensuite
Voir T&eacute;l&eacute;chargement des applications Cisco WebEx, &agrave; la page 107 pour t&eacute;l&eacute;charger un fichier compress&eacute; du
fichier contenant plusieurs journaux de r&eacute;unions.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
106
Afficher les tendances des r&eacute;unions
T&eacute;l&eacute;chargement des applications Cisco WebEx
Lorsqu'une r&eacute;union Cisco WebEx est en cours ou lorsqu'une r&eacute;union a pris fin, vous pouvez t&eacute;l&eacute;charger les
journaux de r&eacute;union g&eacute;n&eacute;r&eacute;s par le syst&egrave;me qui fournissent des informations pour le d&eacute;pannage des probl&egrave;mes
que les utilisateurs ont rencontr&eacute;s au cours d'une r&eacute;union.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
Connectez-vous au Site d'administration.
S&eacute;lectionnez l'onglet Tendance de r&eacute;union, puis s&eacute;lectionnez une p&eacute;riode De et &Agrave; pour afficher un graphique des r&eacute;unions
qui se sont d&eacute;roul&eacute;es au cours de la p&eacute;riode s&eacute;lectionn&eacute;e.
Cliquez sur un emplacement particulier sur le graphe des Tendances des r&eacute;unions pour lister les r&eacute;unions qui se sont
d&eacute;roul&eacute;es dans les cinq minutes de la p&eacute;riode s&eacute;lectionn&eacute;e dans la liste des R&eacute;unions sous le graphe.
S&eacute;lectionnez un sujet de r&eacute;union dans la liste R&eacute;unions.
Les informations concernant la r&eacute;union s&eacute;lectionn&eacute;e sont affich&eacute;es en dessous du sujet de la r&eacute;union.
S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger les journaux.
Que faire ensuite
Voir &Agrave; propos des journaux de r&eacute;unions, &agrave; la page 107 pour plus d'informations sur les journaux des r&eacute;unions
t&eacute;l&eacute;charg&eacute;s.
&Agrave; propos des journaux de r&eacute;unions
Vos journaux de r&eacute;unions compress&eacute;s t&eacute;l&eacute;charg&eacute;s contiennent les journaux suivants :
Journal des donn&eacute;es de conf&eacute;rence
Ce journal contient des informations sur la partie en ligne d'une r&eacute;union.
• ID de la conf&eacute;rence
• Identifiant de la r&eacute;union
• Heure de d&eacute;marrage programm&eacute;e
• Heure de d&eacute;but
• Termine &agrave;
• Adresse &eacute;lectronique de l’organisateur
• URL du site
• Type de r&eacute;union—Client de r&eacute;union
• Nom de la r&eacute;union—Le sujet de la r&eacute;union.
• Num&eacute;ro d'appel principal
• Num&eacute;ro d'appel secondaire
• Supprimer la r&eacute;union lorsqu'elle a pris fin—Indique si cette r&eacute;union est supprim&eacute;e de la page des d&eacute;tails
des r&eacute;unions lorsque la r&eacute;union prend fin.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
107
Afficher les tendances des r&eacute;unions
• Statut des r&eacute;unions
• Partage d'application—indique si la fonctionnalit&eacute; de partage d'application a &eacute;t&eacute; utilis&eacute;e au cours d'une
r&eacute;union.
• T&eacute;l&eacute;phonie classique—Indique si les participants ont appel&eacute; la r&eacute;union par t&eacute;l&eacute;phone.
• T&eacute;l&eacute;phonie hybride
• Vid&eacute;o Eureka
• VoIP Eureka
• VoIP MMP
• VoIP Hybride
• Vid&eacute;o MMP
• NBR2
• Portable
• Diffusion audio
• Diffusion audio pour Mobile
Journal multim&eacute;dia
Ce journal fournit des informations sur la diffusion audio, le basculement audio et l'adaptation du flux SVC
au client de r&eacute;union qui concerne MMP.
• Nom de la r&eacute;union
• ID de la conf&eacute;rence
• Type de session
• Participants
• Total des jointures
• Serveur MCS
• Heure de d&eacute;but
• Termine &agrave;
• Dur&eacute;e
Journal de la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence
Ce journal contient des informations sur une r&eacute;union de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence.
• ID de T&eacute;leconf.
• Serveur d'appli.
• Appelants
• Rappel
• Connexion
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
108
Programmer une fen&ecirc;tre de maintenance
• Heure de d&eacute;but
• Termine &agrave;
• Dur&eacute;e
• Description
• Type de compte
Journal de participation &agrave; un &eacute;v&eacute;nement sur le Web
Ce journal contient des informations concernant les &eacute;v&eacute;nements rejoints sur le Web.
• Nom de r&eacute;union—Affiche le sujet de la r&eacute;union.
• ID de conf&eacute;rence—ID d'instance de donn&eacute;es de conf&eacute;rence.
• ID du site—Le nom du site Cisco WebEx.
• Participants—Le nombre total des participants qui ont rejoint la r&eacute;union &agrave; partir d'un navigateur Web.
Remarque
L'organisateur qui d&eacute;marre la r&eacute;union n'est pas inclus dans ce total.
• Total des participations—Le nombre total des personnes qui ont rejoint la r&eacute;union.
• Heure de d&eacute;marrage—Date et heure de d&eacute;marrage de la r&eacute;union.
• Heure de fin—Date et heure de fin de la r&eacute;union.
• Dur&eacute;e—Dur&eacute;e, en minutes, de la r&eacute;union.
• Motif de fin de r&eacute;union—Motif de l'arr&ecirc;t de la r&eacute;union.
Programmer une fen&ecirc;tre de maintenance
Avant d'effectuer la maintenance du syst&egrave;me, vous devez programmer une fen&ecirc;tre de maintenance. Les
utilisateurs doivent &ecirc;tre inform&eacute;s que lorsque la p&eacute;riode de maintenance est active et &agrave; moins d'&ecirc;tre sur un
syst&egrave;me de multi-centres de donn&eacute;es, les r&eacute;unions en cours pendant la p&eacute;riode de maintenance prennent fin
et les utilisateurs ne peuvent pas programmer des r&eacute;unions qui d&eacute;bordent sur la p&eacute;riode de maintenance. Si
vous &ecirc;tes sur un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples et qu'un seul syst&egrave;me est plac&eacute; en mode de
maintenance, les r&eacute;unions basculent sur le syst&egrave;me actif en toute transparence et il n'est pas n&eacute;cessaire d'informer
les utilisateurs.
Par exemple, un administrateur souhaite arr&ecirc;ter un centre de donn&eacute;es individuel pendant une heure pour raison
de maintenance, tel que de 05H00 &agrave; 06H00, une heure &agrave; laquelle aucune r&eacute;union ne semble avoir &eacute;t&eacute;
programm&eacute;e. Si des r&eacute;unions sont programm&eacute;es, l'administrateur doit contacter chaque organisateur de r&eacute;union
pour l'informer qu'une p&eacute;riode de maintenance a &eacute;t&eacute; programm&eacute;e au cours de l'heure de leur r&eacute;union et que
s'ils tentent malgr&eacute; tout de diriger la r&eacute;union, elle prendra fin.
Lorsque le mode de maintenance est activ&eacute;, toutes les r&eacute;unions actuellement en cours prennent fin et la fonction
Se rencontrer maintenant n'est plus disponible. Si les t&acirc;ches que vous devez accomplir n&eacute;cessitent une dur&eacute;e
prolong&eacute;e pour y mettre fin, tel que le chargement d'un nouveau certificat d&eacute;livr&eacute; par une Autorit&eacute; de
certification (AC), programmez une p&eacute;riode de maintenance en sp&eacute;cifiant une heure de d&eacute;but 30 minutes
avant votre pr&eacute;vision d'activation du mode de maintenance. Ceci octroie une p&eacute;riode suppl&eacute;mentaire pour
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
109
Programmer une fen&ecirc;tre de maintenance
mettre fin &agrave; toutes les r&eacute;unions et aucune r&eacute;union n'est programm&eacute;e 30 minutes avant que l'administrateur ne
pr&eacute;voit d'activer le mode de maintenance. Nous vous recommandons &eacute;galement d'ajouter une heure &agrave; votre
p&eacute;riode de maintenance. Ce laps de temps laisse du temps au syst&egrave;me pour &ecirc;tre fonctionnel apr&egrave;s le rebootage
qui se produit apr&egrave;s la d&eacute;sactivation du mode de maintenance et du temps &agrave; l'administrateur pour d&eacute;marrer
une ou plusieurs r&eacute;unions instantan&eacute;es pour tester les param&egrave;tres modifi&eacute;s avant que les utilisateurs ne
programment et organisent des r&eacute;unions.
Bien que certaines t&acirc;ches de maintenance du syst&egrave;me ne n&eacute;cessitent pas que vous activiez le mode de
maintenance, notez que les t&acirc;ches qui n&eacute;cessitent que vous placiez votre syst&egrave;me en mode de maintenance
prendront un temps additionnel pour effectuer un red&eacute;marrage ou un rebootage apr&egrave;s que vous ayez d&eacute;sactiv&eacute;
le mode de maintenance. Le red&eacute;marrage du syst&egrave;me prend uniquement quelques minutes (approximativement
3 &agrave; 5 minutes) mais le rebootage prend approximativement 30 minutes. Voir D&eacute;sactiver ou activer le mode
de maintenance Version 2.0 et ant&eacute;rieure, &agrave; la page 115 ou Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance
Version 2.5 et version plus r&eacute;cente, &agrave; la page 114 pour plus de d&eacute;tails.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Programmer la maintenance.
La Fen&ecirc;tre de programmation de la maintenance s'affiche.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez la date et l'heure de d&eacute;marrage de la fen&ecirc;tre de d&eacute;marrage en utilisant l'outil de calendrier et le menu horaire
d&eacute;roulant.
Saisissez la dur&eacute;e de la fen&ecirc;tre de maintenance en indiquant le nombre d'heures et de minutes.
S&eacute;lectionnez Programmer.
Lorsque la fen&ecirc;tre de maintenance commence, les utilisateurs re&ccedil;oivent un message d'erreur s'ils tentent de programmer
une r&eacute;union qui doit se d&eacute;rouler au moment de la fen&ecirc;tre de maintenance programm&eacute;e. La programmation d'une fen&ecirc;tre
de maintenance ne place pas automatiquement le syst&egrave;me en mode de maintenance ; cette action doit &ecirc;tre effectu&eacute;e par
un administrateur.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
La fen&ecirc;tre de maintenance programm&eacute;e, la date, l'heure de d&eacute;marrage et la dur&eacute;e s'affiche dans le panneau Maintenance.
Que faire ensuite
• Voir Envoyer un courrier &eacute;lectronique aux utilisateurs, &agrave; la page 154 pour des d&eacute;tails &agrave; propos de la
notification des utilisateurs sur les &eacute;v&eacute;nements de maintenance du syst&egrave;me.
• Voir D&eacute;sactiver ou activer le mode de maintenance Version 2.0 et ant&eacute;rieure, &agrave; la page 115 ou Activer
ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente, &agrave; la page 114 pour des
informations sur l'activation du mode de maintenance.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
110
&Agrave; propos du mode de maintenance
Changer une fen&ecirc;tre de maintenance programm&eacute;e
Apr&egrave;s avoir programm&eacute; une fen&ecirc;tre de maintenance, vous pouvez reprogrammer la date et l'heure ou la
supprimer.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Tableau de bord.
S&eacute;lectionnez la date et l'heure de maintenance du syst&egrave;me affich&eacute;es.
Sur la Fen&ecirc;tre de programmation de la maintenance vous pouvez :
• Saisir une date de d&eacute;marrage et une heure diff&eacute;rentes.
• Modifier l'heure et les minutes de la dur&eacute;e.
• S&eacute;lectionner Supprimer pour supprimer la fen&ecirc;tre de maintenance.
Si vous terminez la maintenance de votre syst&egrave;me en avance, vous pouvez r&eacute;duire la dur&eacute;e ou s&eacute;lectionner Supprimer
sur la Fen&ecirc;tre de programmation de la maintenance.
Que faire ensuite
Activez le mode de maintenance avant de modifier les propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me. Voir &Agrave; propos du mode de
maintenance, &agrave; la page 111 pour des informations concernant les propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me qui ne n&eacute;cessitent pas
d'activer le mode de maintenance.
&Agrave; propos du mode de maintenance
Beaucoup de modifications de la configuration n&eacute;cessitent que vous placiez votre syst&egrave;me en mode de
maintenance. Le mode de maintenance arr&ecirc;te toute l'activit&eacute; de conf&eacute;rence sur un centre de donn&eacute;es, donc
vous devez alerter les utilisateurs en programmant une fen&ecirc;tre de maintenance (voir Programmer une fen&ecirc;tre
de maintenance, &agrave; la page 109).
Cliquez ici pour afficher les informations Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version
plus r&eacute;cente, &agrave; la page 114 sur la version 2.5 ou plus r&eacute;cente.
Placer un centre de donn&eacute;es en mode de maintenance a les cons&eacute;quences suivantes :
• D&eacute;connecte les utilisateurs et ferme toutes les r&eacute;unions. Si vous placez un centre de donn&eacute;es faisant
partie de centres de donn&eacute;es multiples (CDM) en mode de maintenance, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es sur le centre de donn&eacute;es actif.
• Emp&ecirc;che les utilisateurs de se connecter &agrave; partir de pages Web, de l'extension pour Outlook et des
applications mobiles. Les messages &eacute;lectroniques sont automatiquement envoy&eacute;s lorsque le mode de
maintenance est d&eacute;sactiv&eacute; sur le syst&egrave;me.
• Bloque l'acc&egrave;s aux enregistrements de r&eacute;unions.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
111
&Agrave; propos du mode de maintenance
• Les utilisateurs ne peuvent pas programmer ou organiser des nouvelles r&eacute;unions.
• Le syst&egrave;me continuera d'envoyez des courriers &eacute;lectroniques de notification aux utilisateurs et aux
administrateurs.
Le rebootage d'un syst&egrave;me prend approximativement 30 minutes en fonction de la taille de votre syst&egrave;me.
Un red&eacute;marrage peut prendre de 3 &agrave; 5 minutes. Le syst&egrave;me contr&ocirc;le les modifications et applique
automatiquement la d&eacute;termination.
Utilisez le tableau suivant pour d&eacute;terminer quelles sont les t&acirc;ches qui n&eacute;cessitent que vous activiez le mode
de maintenance et l'action que votre syst&egrave;me effectue apr&egrave;s que vous ayez d&eacute;sactiv&eacute; le mode de maintenance,
pour vous permettre de programmer la dur&eacute;e d'inactivit&eacute;. Lorsque le mode de maintenance est requis, le
syst&egrave;me fournit des messages de rappel si vous tentez d'effectuer une t&acirc;che sans activer le mode de maintenance.
T&acirc;che
R&eacute;f&eacute;rence
Rebooter ou Red&eacute;marrer
Ajouter ou supprimer la haute Ajouter un syst&egrave;me de haute
disponibilit&eacute;
disponibilit&eacute; pour la version
2.5 et plus r&eacute;cente, &agrave; la page
63
O
Red&eacute;marrer
Ajouter ou supprimer l'acc&egrave;s
public
Ajouter l'acc&egrave;s public &agrave; votre
syst&egrave;me en utilisant IRP, &agrave; la
page 164 ou Supprimer l'acc&egrave;s
public, &agrave; la page 166
O
Red&eacute;marrer
Changer la langue par d&eacute;faut
du syst&egrave;me
Configurer les informations de
votre soci&eacute;t&eacute;, &agrave; la page 197
O
Red&eacute;marrer
Modifier les URL de votre
Modifier les param&egrave;tres de
compte organisateur ou admin votre site WebEx, &agrave; la page 168
O
Red&eacute;marrer
Changer votre serveur de
messagerie
Configurer un serveur de
messagerie &eacute;lectronique
(SMTP), &agrave; la page 51
N
N/A
Changer votre adresse IP
virtuelle
Changer les adresses IP
virtuelles priv&eacute;e et publique,
&agrave; la page 159
O
Red&eacute;marrer
Configurer et modifier les
Configurer les param&egrave;tres de
param&egrave;tres de charte graphique votre charte graphique, &agrave; la
page 199
N
N/A
Configurer et modifier la
plupart des param&egrave;tres audio
O
Red&eacute;marrer
Configuration de vos
param&egrave;tres audio, &agrave; la page 217
Configuration de vos
param&egrave;tres audio, &agrave; la page 217
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
112
Mode de
maintenance
obligatoire
&Agrave; propos du mode de maintenance
T&acirc;che
R&eacute;f&eacute;rence
Mode de
maintenance
obligatoire
Rebooter ou Red&eacute;marrer
Configurer et modifier les
Modifier les param&egrave;tres audio,
num&eacute;ros d'appel d'acc&egrave;s, le
&agrave; la page 219
nom d'affichage, les param&egrave;tres
audio de l'ID appelant.
N
N/A
Configurer et modifier les
param&egrave;tres de la qualit&eacute; de
service
Configurer la Qualit&eacute; de
service (QoS), &agrave; la page 234
N
N/A
Configurer et changer les
param&egrave;tres SNMP
Configurer vos param&egrave;tres
SNMP, &agrave; la page 182
O
Red&eacute;marrer
Configurer les certificats
Gestion des certificats, &agrave; la
page 271
O
Red&eacute;marrer ou Rebooter
Configurer les param&egrave;tres de
r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre
R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre en
utilisant le serveur de
stockage, &agrave; la page 179
O
Red&eacute;marrer
Param&eacute;trer le cryptage
Activer le chiffrement
compatible avec la norme FIPS conforme &agrave; la norme FIPS, &agrave;
la page 296
O
Red&eacute;marrer
Configurer des serveurs de
stockage
O
Red&eacute;marrer
La configuration de la s&eacute;curit&eacute; Configurer la s&eacute;curit&eacute; de la
de la machine virtuelle
machine virtuelle, &agrave; la page
294
O
Red&eacute;marrer
Agrandir la taille du syst&egrave;me
Pr&eacute;paration pour l'extension du
syst&egrave;me, &agrave; la page 69
O
Red&eacute;marrer
Effectuer des mises &agrave; jour ou
des mises &agrave; niveau
Mise &agrave; niveau du syst&egrave;me, &agrave;
la page 81
O
Red&eacute;marrer
Mise &agrave; jour des cl&eacute;s partag&eacute;es Gestion des certificats, &agrave; la
page 271
O
Red&eacute;marrer
Utiliser le test des ressources
syst&egrave;me
O
Red&eacute;marrer
Ajouter un syst&egrave;me de fichiers
en r&eacute;seau (NFS) ou un serveur
de stockage SSH, &agrave; la page 174
Utiliser le test des ressources
syst&egrave;me, &agrave; la page 92
Chacune de vos machines virtuelles a une fen&ecirc;tre de console qui indique lorsque le syst&egrave;me est en mode de
maintenance. Vous pouvez ouvrir les fen&ecirc;tres de la console dans la barre de votre r&eacute;pertoire vCenter (pour la
navigation). Les fen&ecirc;tres de la console vous indiquent l'URL du syst&egrave;me, le type de syst&egrave;me (principal, haute
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
113
&Agrave; propos du mode de maintenance
disponibilit&eacute;, ou acc&egrave;s public), le type de d&eacute;ploiement (syst&egrave;mes de 50, 250, 800, ou 2000 utilisateurs) et le
statut actuel du syst&egrave;me notamment si le mode de maintenance est activ&eacute; ou d&eacute;sactiv&eacute; et la date et l'heure de
la modification du statut. L'heure affich&eacute;e est configur&eacute;e dans vos param&egrave;tres Infos de la soci&eacute;t&eacute;. Voir
Configurer les informations de votre soci&eacute;t&eacute;, &agrave; la page 197 pour plus d'informations.
Effectuer les t&acirc;ches de maintenance du syst&egrave;me
Lorsque vous avez termin&eacute; la modification de la configuration de votre syst&egrave;me, vous pouvez d&eacute;sactiver le
mode de maintenance. En fonction des t&acirc;ches que vous avez effectu&eacute;es, votre syst&egrave;me :
• Devient rapidement op&eacute;rationnel car le mode de maintenance n'&eacute;tait pas requis pour vos mises &agrave; jour.
• Affiche un message indiquant que les changements que vous avez effectu&eacute;s n&eacute;cessitent un red&eacute;marrage
qui ne prend que quelques minutes.
• Affiche un message indiquant que les changements que vous avez effectu&eacute;s n&eacute;cessitent un rebootage
qui prend environ 30 minutes, en fonction de la taille de votre syst&egrave;me. Pendant ce temps, l'activit&eacute; de
conf&eacute;rence est indisponible.
Lorsque le mode de maintenance est d&eacute;sactiv&eacute;, la page Tableau de bord s'actualise. Votre syst&egrave;me est pr&ecirc;t
pour que vos utilisateurs puissent d&eacute;marrer des r&eacute;unions lorsque toutes les machines virtuelles qui sont list&eacute;es
sur la page Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me affichent le statut Bon (vert) et que le mode de maintenance est d&eacute;sactiv&eacute;.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente, &agrave; la page 114 pour
plus d'informations.
Si le mode de maintenance est d&eacute;sactiv&eacute; mais que la fen&ecirc;tre de maintenance est toujours active, les utilisateurs
pourront organiser et participer aux r&eacute;unions pr&eacute;c&eacute;demment programm&eacute;es, mais ne pourront pas programmer
de nouvelles r&eacute;unions tant que la p&eacute;riode de maintenance ne sera pas termin&eacute;e.
Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente
D&eacute;sactiver le mode de maintenance arr&ecirc;te d'activit&eacute; de conf&eacute;rence et emp&ecirc;che les utilisateurs de se connecter
&agrave; votre site WebEx, de programmer ou de rejoindre des r&eacute;unions et de lire des enregistrements de r&eacute;unions.
Certaines actions ne n&eacute;cessitent pas que tous les centres de donn&eacute;es d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es
multiples (MDC) soient plac&eacute;s en mode de maintenance. Si tous les centres de donn&eacute;es sont plac&eacute;s en mode
de maintenance, les r&eacute;unions en cours prendront fin. Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le
syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage (prend environ 3 &agrave; 5 minutes) ou un rebootage (prend environ 30
minutes) est n&eacute;cessaire et affiche le message appropri&eacute;. Voir &Agrave; propos du mode de maintenance, &agrave; la page
111 pour des informations concernant les t&acirc;ches du syst&egrave;me qui n&eacute;cessitent d'activer le mode de maintenance.
Avant de commencer
Programmez une fen&ecirc;tre de maintenance et informez vos utilisateurs de l'heure de programmation de la
maintenance du syst&egrave;me. Voir Programmer une fen&ecirc;tre de maintenance, &agrave; la page 109 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Agrave; partir du Tableau de bord, s&eacute;lectionnez Gestion du mode de maintenance.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
114
&Agrave; propos du mode de maintenance
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
La boite de dialogue Activer le mode de maintenance s'affiche.
S&eacute;lectionnez les centres de donn&eacute;es devant &ecirc;tre plac&eacute;s en mode de maintenance. S&eacute;lectionnez les centres de donn&eacute;es
devant &ecirc;tre plac&eacute;s en mode de maintenance.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
(Facultatif) Effectuez la sauvegarde de vos machines virtuelles.
(Facultatif) Pour d&eacute;terminer si le syst&egrave;me est totalement op&eacute;rationnel, s&eacute;lectionnez Tableau de bord &gt; Syst&egrave;me &gt;
Afficher plus (Dans la section Syst&egrave;me).
L'activit&eacute; de conf&eacute;rence peut reprendre lorsque le Statut de toutes les machines virtuelles list&eacute;es est Bon (vert).
D&eacute;sactiver ou activer le mode de maintenance Version 2.0 et ant&eacute;rieure
D&eacute;sactiver le mode de maintenance arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence et emp&ecirc;che les utilisateurs de se connecter
&agrave; votre site WebEx, de programmer ou de rejoindre des r&eacute;unions et de lire des enregistrements de r&eacute;unions.
Les r&eacute;unions en cours prendront fin. Voir &Agrave; propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour des
informations concernant les t&acirc;ches du syst&egrave;me qui n&eacute;cessitent d'activer le mode de maintenance.
Avant de commencer
Programmez une fen&ecirc;tre de maintenance et informez vos utilisateurs de l'heure de programmation de la
maintenance du syst&egrave;me. Voir Programmer une fen&ecirc;tre de maintenance, &agrave; la page 109 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Activer le mode de maintenance.
La boite de dialogue Activer le mode de maintenance s'affiche. Assurez-vous de lire les conditions de votre syst&egrave;me
pendant que le mode de maintenance de votre syst&egrave;me est activ&eacute;.
S&eacute;lectionnez Continuer lorsque vous &ecirc;tes pr&ecirc;t(e) &agrave; d&eacute;marrer la maintenance du syst&egrave;me.
Un message s'affiche indiquant que votre syst&egrave;me est en mode de maintenance. Le bouton D&eacute;sactiver le mode de
maintenance s'affiche.
(Facultatif) Effectuez la sauvegarde de vos machines virtuelles.
S&eacute;lectionnez D&eacute;sactiver le mode de maintenance lorsque vous avez termin&eacute; la configuration de votre syst&egrave;me.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage (prend environ 3 &agrave; 5 minutes)
ou un rebootage (prend environ 30 minutes) est n&eacute;cessaire et affiche le message appropri&eacute;.
(Facultatif) Pour d&eacute;terminer si le syst&egrave;me est totalement op&eacute;rationnel, s&eacute;lectionnez Tableau de bord &gt; Syst&egrave;me &gt;
Afficher plus (Dans la section Syst&egrave;me).
L'activit&eacute; de conf&eacute;rence peut reprendre lorsque le Statut de toutes les machines virtuelles list&eacute;es est Bon (vert).
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
115
&Agrave; propos du mode de maintenance
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
116
CHAPITRE
13
G&eacute;rer les utilisateurs
Cette section d&eacute;crit comment g&eacute;rer les utilisateurs sur votre syst&egrave;me.
• &Agrave; propos de la gestion des utilisateurs (Version 2.8 et version plus r&eacute;cente), page 118
• Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations, page 119
• Exporter tous les comptes utilisateur dans un fichier CSV, page 132
• Exporter les comptes des utilisateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans un fichier CSV, page 133
• Importer des comptes utilisateur &agrave; partir d'un fichier CSV, page 133
• Transf&eacute;rer des comptes utilisateur entre les syst&egrave;mes en utilisant un fichier CSV., page 134
• Trouver des utilisateurs, page 135
• Ajouter des utilisateurs, page 135
• Modifier les utilisateurs, page 136
• &Agrave; propos des types de sessions, page 139
• D&eacute;verrouiller un compte, page 143
• Activer ou d&eacute;sactiver les utilisateurs ou les administrateurs, page 143
• Supprimer des comptes utilisateur, page 144
• Suppression d'utilisateurs &agrave; partir d'un fichier, page 145
• Configurer les codes de suivi, page 145
• Configuration de L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire, page 147
• Synchronisation Groupes d'utilisateurs, page 152
• Utilisation de CUCM pour configurer le service Web AXL et la synchronisation du r&eacute;pertoire., page
153
• Utiliser CUCM pour configurer l'int&eacute;gration LDAP et l'authentification., page 153
• Envoyer un courrier &eacute;lectronique aux utilisateurs, page 154
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
117
&Agrave; propos de la gestion des utilisateurs (Version 2.8 et version plus r&eacute;cente)
&Agrave; propos de la gestion des utilisateurs (Version 2.8 et version plus r&eacute;cente)
Vous pouvez ajouter des utilisateurs individuellement en vous servant du GIU ou importer des comptes
utilisateur enregistr&eacute;s dans un fichier s&eacute;par&eacute; par des virgules ou des tabulations (CSV). Voir Cr&eacute;er des fichiers
s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations, &agrave; la page 119.
Le syst&egrave;me prend en charge un nombre maximum de 400 000 utilisateurs pour une dur&eacute;e ind&eacute;finie, qui
repr&eacute;sente la somme des comptes utilisateurs &agrave; la fois activ&eacute;s et d&eacute;sactiv&eacute;s. (Ce nombre maximum de comptes
utilisateur pour une dur&eacute;e illimit&eacute;e est suffisamment important pour palier &agrave; la croissance anticip&eacute;e de la base
de donn&eacute;es des utilisateurs de chaque organisation.)
Vous pouvez ajouter, supprimer ou d&eacute;sactiver les comptes utilisateur. Un utilisateur d&eacute;sactiv&eacute; peut &ecirc;tre r&eacute;activ&eacute;
si n&eacute;cessaire. Les comptes utilisateur r&eacute;activ&eacute;s r&eacute;cup&egrave;rent l'acc&egrave;s aux r&eacute;unions, aux enregistrements et autres
donn&eacute;es auxquelles ils avaient acc&egrave;s avant d'&ecirc;tre d&eacute;sactiv&eacute;s.
Lorsqu'un utilisateur a &eacute;t&eacute; supprim&eacute; :
• Toutes les futures r&eacute;unions programm&eacute;es par cet utilisateur sont annul&eacute;es. Les participants de la r&eacute;union
sont notifi&eacute;s par courrier &eacute;lectronique de l'annulation des r&eacute;unions.
• L'utilisateur est supprim&eacute; de toutes les listes des participants des futures r&eacute;unions. Les organisateurs
sont notifi&eacute;s qu'un participant a &eacute;t&eacute; supprim&eacute; de la liste.
• Si l'utilisateur a une licence permanente, la licence est renvoy&eacute;e vers le pool de licences. Si l'utilisateur
est r&eacute;admis en cr&eacute;ant un nouveau profil, cet utilisateur doit acqu&eacute;rir une nouvelle licence pour organiser
une r&eacute;union.
• Un utilisateur peut &ecirc;tre r&eacute;admis en cr&eacute;ant un nouveau profil utilisateur avec la m&ecirc;me adresse &eacute;lectronique
dans les six mois ou moins de la suppression de cet utilisateur ; cependant, l'acc&egrave;s aux r&eacute;unions organis&eacute;es
et la participation aux prochaines r&eacute;unions ne peuvent pas &ecirc;tre r&eacute;cup&eacute;r&eacute;s. L'utilisateur r&eacute;admis peut
acc&eacute;der aux enregistrements.
• Si un utilisateur supprim&eacute; est r&eacute;admis apr&egrave;s six mois, l'utilisateur est consid&eacute;r&eacute; comme un nouvel
utilisateur et toutes les informations concernant cet utilisateur doivent &ecirc;tre &agrave; nouveau saisies.
Les comptes utilisateurs sont bas&eacute;s sur l'adresse &eacute;lectronique de l'utilisateur. Si l'adresse &eacute;lectronique d'un
utilisateur est modifi&eacute;e en dehors du syst&egrave;me, l'utilisateur ne pourra plus utiliser le syst&egrave;me avant d'avoir
remodifi&eacute; l'adresse &eacute;lectronique.
Pour emp&ecirc;cher une connexion non autoris&eacute;e au syst&egrave;me, d&eacute;sactivez les utilisateurs qui quittent votre
organisation. Vous pouvez d&eacute;sactiver les utilisateurs des fa&ccedil;ons suivantes :
• Si votre syst&egrave;me n'utilise pas l'authentification unique SSO int&eacute;gr&eacute;e, vous pouvez d&eacute;sactiver les utilisateurs
individuellement ou en important le fichier GIU ou en important un fichier CSV dont le champ ACTIF
est configur&eacute; sur N pour chaque utilisateur que vous voulez d&eacute;sactiver. Voir Activer ou d&eacute;sactiver les
utilisateurs ou les administrateurs, &agrave; la page 143 pour plus d'informations.
• Si votre syst&egrave;me utilise la signature unique SSO int&eacute;gr&eacute;e vous devez d&eacute;sactiver les utilisateurs en les
supprimant du r&eacute;pertoire d'entreprise dans le protocole SAML 2.0 de votre IdP. Cette proc&eacute;dure ne peut
pas &ecirc;tre effectu&eacute;e sur ce produit.
• Utilisez la fonctionnalit&eacute; de configuration du mot de passe pour d&eacute;sactiver les utilisateurs apr&egrave;s une
p&eacute;riode de temps sp&eacute;cifi&eacute;e. Voir Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux des mots de passe (v2.8 et version plus r&eacute;cente),
&agrave; la page 238 pour plus d'informations.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
118
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Le syst&egrave;me peut importer et exporter les valeurs des comptes utilisateur contenues dans un fichier et s&eacute;par&eacute;es
par des virgules ou des tabulations (CSV). (Une application de feuille de calcul, comme Microsoft Excel, peut
&ecirc;tre utilis&eacute;e pour g&eacute;rer les fichiers CSV.) Si un compte n'existe pas dans un fichier CSV import&eacute;, le compte
est ajout&eacute;. Si le compte existe, les valeurs des comptes import&eacute;es dans le fichier CSV remplacent les valeurs
actuelles.
Le syst&egrave;me peut exporter un fichier CSV contenant des valeurs de comptes utilisateur qui peuvent &ecirc;tre modifi&eacute;es
et r&eacute;import&eacute;es dans le syst&egrave;me ou dans un nouveau syst&egrave;me.
Pour r&eacute;ussir l'importation d'un fichier CSV, les crit&egrave;res suivants doivent &ecirc;tre respect&eacute;s :
• Tous les champs list&eacute;s dans le tableau sont requis. Nous vous recommandons avant d'importer un fichier
CSV, d'exporter la base de donn&eacute;es actuelle dans un fichier CSV pour confirmer la structure du fichier.
Si un champ est manquant, un message d'erreur s'affiche. Par exemple,
Format de fichier incorrect. Personnalis&eacute;10 est n&eacute;cessaire.
• Les valeurs des champs peuvent &ecirc;tre vides, sauf indication contraire.
• Les caract&egrave;res valides contenus dans le fichier CSV se limitent &agrave; ceux contenus dans le format de
transformation UCS—8 bits (UTF-8).
• Lors de l'ajout d'un nouveau compte utilisateur, le champ IdUtilisateur peut rester vide si le champ
Adresse &eacute;lectronique contient une adresse &eacute;lectronique qui n'est pas utilis&eacute;e par un autre compte
utilisateur. Si l'adresse &eacute;lectronique correspond &agrave; un autre compte utilisateur, le compte utilisateur n'est
pas ajout&eacute; dans le fichier CSV.
• Lors de la modification d'un compte utilisateur, les valeurs IdUtilisateur doivent correspondre &agrave; un
compte utilisateur existant. Si elles ne correspondent pas &agrave; un compte utilisateur, aucune des valeurs
actuelles ne sera modifi&eacute;e dans les valeurs contenues dans le fichier CSV.
• Il est possible de d&eacute;finir jusqu'&agrave; dix Groupes de codes de suivi. Les noms des groupes de codes de suivi
doivent &ecirc;tre uniques. N'utilisez pas des noms de champs pr&eacute;d&eacute;finis (IDUTILISATEUR, ACTIF,
PR&Eacute;NOM, NOM, ADRESSE &Eacute;LECTRONIQUE, LANGUE, PRIVIL&Egrave;GES ORGANISATEUR,
FUSEAU HORAIRE ETC.) pour les codes de suivi.
• Apr&egrave;s avoir install&eacute; CWMS version 2.7 ou avoir chang&eacute; l'adresse &eacute;lectronique d'un utilisateur sur un
p&eacute;riph&eacute;rique accessoire, il est obligatoire que vous synchronisiez les utilisateurs avec Cisco Unified Call
Manager (CUCM) pour effectuer la mise &agrave; jour de la base de donn&eacute;es CWMS. Ceci est obligatoire
uniquement pour les CU utilisant l'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire (synchronisation des utilisateurs avec CUCM)
avant la mise &agrave; jour 2.7. Une synchronisation compl&egrave;te est &eacute;galement requise (pas seulement une
synchronisation normale).
Tableau 2: Noms des champs, descriptions et valeurs acceptables
Nom du champ
Description
IDUTILISATEUR
ID utilisateur
Important
Taille et type de valeur
Caract&egrave;res alphanum&eacute;riques de 1
Ce champ est g&eacute;n&eacute;r&eacute; &agrave; 19
par le syst&egrave;me et doit
&ecirc;tre laiss&eacute; vide.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
119
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Nom du champ
Description
Taille et type de valeur
ACTIF
Indique si cet utilisateur est actif
ou non.
O ou N
PR&Eacute;NOM
Le pr&eacute;nom de l'utilisateur.
Cha&icirc;ne de 1 &agrave; 32 caract&egrave;res
NOM
Le nom de l'utilisateur.
Cha&icirc;ne de 1 &agrave; 32 caract&egrave;res
ADRESSE ELECTRONIQUE .
Adresse &eacute;lectronique de
l'organisateur.
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res
alphanum&eacute;riques de 1 &agrave; 192
LANGUE
Langue de l'utilisateur. (Voir
Valeurs des champs du fichier
CSV, &agrave; la page 122.)
Cha&icirc;ne de 1 &agrave; 64 caract&egrave;res
PRIVIL&Egrave;GEORGANISATEUR
Privil&egrave;ges Organisateur.
ADMIN ou ORGANISATEUR
FUSEAU HORAIRE
Fuseau horaire dans lequel se
trouve l'utilisateur. (Voir Valeurs
des champs du fichier CSV, &agrave; la
page 122.)
Nom du fuseau horaire
SERVICE
Groupe de codes de suivi 1. Ce
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
champ est configurable sur la page
Codes de suivi. (Voir Configurer
les codes de suivi, &agrave; la page 145.)
D&Eacute;PARTEMENT
Groupe de codes de suivi 2. Ce
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
champ est configurable sur la page
Codes de suivi. (Voir Configurer
les codes de suivi, &agrave; la page 145.)
PROJET
Groupe de codes de suivi 3. Ce
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
champ est configurable sur la page
Codes de suivi. (Voir Configurer
les codes de suivi, &agrave; la page 145.)
AUTRES
Groupe de codes de suivi 4. Ce
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
champ est configurable sur la page
Codes de suivi. (Voir Configurer
les codes de suivi, &agrave; la page 145.)
PERSONNALIS&Eacute;5
Champ personnalis&eacute; 5. (Voir
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
Configurer les codes de suivi, &agrave; la
page 145)
PERSONNALIS&Eacute;6
Champ personnalis&eacute; 6.
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
PERSONNALIS&Eacute;7
Champ personnalis&eacute; 7.
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
120
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Nom du champ
Description
Taille et type de valeur
PERSONNALIS&Eacute;8
Champ personnalis&eacute; 8.
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
PERSONNALIS&Eacute;9
Champ personnalis&eacute; 9.
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
PERSONNALIS&Eacute;10
Champ personnalis&eacute; 10.
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
PAYS
Pays de l'utilisateur
Cha&icirc;ne de caract&egrave;res de 1 &agrave; 128
PRIVIL&Egrave;GE DE R&Eacute;UNION
Fonctionnalit&eacute;s et options du type Une liste s&eacute;par&eacute;e par les virgules
de session. (Voir &Agrave; propos des
contenant des nombres entiers
types de sessions, &agrave; la page 139.) repr&eacute;sentant les identificateurs des
types de session. Par exemple : 3,
10001, 10011, 10021, 10031.
O&ugrave; 3 est le type de session PRO.
Les ID pour les types de sessions
personnalis&eacute;s sont dynamiquement
g&eacute;n&eacute;r&eacute;s et varient d'un syst&egrave;me &agrave;
l'autre. Vous pouvez exporter les
utilisateurs actuels pour voir
comment les identificateurs de
types de session sont structur&eacute;s sur
votre syst&egrave;me.
PRIVIL&Egrave;GE T&Eacute;L&Eacute;PHONIQUE
Privil&egrave;ges d'appel dans une chaine Par d&eacute;faut : CLIN, CLBK, VOIP
de caract&egrave;res s&eacute;par&eacute;e par des
T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence
virgules.
t&eacute;l&eacute;phonique(CLIN)—les invit&eacute;s
peuvent appeler un num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;phone pour rejoindre une
t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence.
Rappel de
t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence(CLBK)—les invit&eacute;s
re&ccedil;oivent un appel t&eacute;l&eacute;phonique du
service WebEx les invitant &agrave;
rejoindre une t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence.
Chaque participant compose tout
d'abord un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone,
puis raccroche. Le service appelle
ensuite l'invit&eacute; et le dirige vers la
r&eacute;union.
T&eacute;l&eacute;phone via Internet (VoIP)—un
utilisateur peut organiser des
sessions qui incluent une
conf&eacute;rence t&eacute;l&eacute;phonique sur
Internet (Voix sur IP).
Les sujets suivants fournissent des informations suppl&eacute;mentaires :
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
121
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
• Exporter tous les comptes utilisateur dans un fichier CSV, &agrave; la page 132
• Importer des comptes utilisateur &agrave; partir d'un fichier CSV, &agrave; la page 133
• Transf&eacute;rer des comptes utilisateur entre les syst&egrave;mes en utilisant un fichier CSV., &agrave; la page 134
• Configurer les codes de suivi, &agrave; la page 145
Valeurs des champs du fichier CSV
Valeurs du champ de la langue
Voici ci-dessous des exemples de valeurs du champ LANGUE que vous pouvez utiliser dans un fichier CSV.
Valeur du champ
LANGUE
fr-fr
Anglais des &Eacute;tats-Unis
zh-cn
Chinois simplifi&eacute;
zh-tw
Chinois traditionnel
jp
Japonais
ko
Cor&eacute;en
fr
Fran&ccedil;ais
de
Allemand
il
Italien
es-me
Espagnol Castillan
es
Espagnol d'Am&eacute;rique Latine
nl
N&eacute;erlandais
pt-br
Portugais
ru
Russe
Valeurs du champ du Fuseau horaire
Voici ci-dessous les valeurs des fuseaux horaires (FUSEAU HORAIRE) que vous pouvez configurer dans
un fichier CSV.
Valeur du champ
GMT
Iles Marshall
- 12 h
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
122
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Valeur du champ
GMT
Samoa
- 11 h
Honolulu
- 10 h
Anchorage
-9h
San Francisco
-8h
Tijuana
-8h
Arizona
-7h
Denver
-7h
Chihuahua
-7h
Chicago
-6h
Mexico City
-6h
Saskatchewan
-6h
Tegucigalpa
-6h
Bogota
-5h
Panama
-5h
New York
-5h
Indiana
-5h
Caracas
- 4,5 h
Santiago
-4h
Halifax
-4h
Terre-Neuve
- 3 h 30
Brasilia
-3h
Buenos Aires
-3h
Recife
-3h
Nuuk
-3h
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
123
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Valeur du champ
GMT
R&eacute;gion Atlantique central
-2h
A&ccedil;ores
-1h
Reykjavik
0h
Londres
0h
Casablanca
0h
Afrique de l'ouest
1h
Amsterdam
1h
Berlin
1h
Madrid
1h
Paris
1h
Rome
1h
Stockholm
1h
Ath&egrave;nes
2h
Le Caire
2h
Pretoria
2h
Helsinki
2h
Tel Aviv
2h
Amman
2h
Istanbul
2h
Riyad
3h
Nairobi
3h
T&eacute;h&eacute;ran
3 h 30
Moscou
4h
Abu Dhabi
4h
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
124
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Valeur du champ
GMT
Baku
4h
Kaboul
4 h 30
Islamabad
5h
Mumbai
5 h 30
Colombo
5 h 30
Ekaterinbourg
6h
Almaty
6h
Katmandou
6.75 h
Bangkok
7h
P&eacute;kin
8h
Perth
8h
Singapour
8h
Taipei
8h
Kuala Lumpur
8h
Tokyo
9h
S&eacute;oul
9h
Adela&iuml;de
9 h 30
Darwin
9 h 30
Yakoutsk
10 h
Brisbane
10 h
Sydney
10 h
Guam
10 h
Hobart
10 h
Vladivostok
11 h
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
125
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Valeur du champ
GMT
Iles Salomon
11 h
Wellington
12 h
Fiji
12 h
Valeurs des codes pays
Le champ PAYS est facultatif et s'il est inclus, le champ FUSEAU HORAIRE suit. Voici des exemples de
valeurs de champs PAYS que vous pouvez utiliser dans un fichier CSV :
Afghanistan
Albanie
Alg&eacute;rie
Samoa am&eacute;ricaines
Andorre
Angola
Anguilla
Antarctique
Antigua (Barbuda y compris)
Argentine
Arm&eacute;nie
Aruba
Ile de l'Ascension
Australie
Autriche
Azerba&iuml;djan
Bahamas
Bahre&iuml;n
Bangladesh
Barbade
Bi&eacute;lorussie
Belgique
Belize
B&eacute;nin
Bermudes
Bhoutan
Bolivie
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
126
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Bosnie-Herz&eacute;govine
Botswana
Br&eacute;sil
Iles Vierges britanniques
Brunei
Bulgarie
Burkina Faso
Burundi
Cambodge
Cameroun
Canada
Cap-Vert, R&eacute;publique du
Iles Cayman
R&eacute;publique centrafricaine
Tchad, R&eacute;publique du
Chili
Chine
Colombie
Comores
Iles Cook
Costa Rica
Croatie
Cuba
Chypre
R&eacute;publique tch&egrave;que
R&eacute;publique d&eacute;mocratique du Congo
Danemark
Diego Garcia
Djibouti
Dominique
R&eacute;publique dominicaine
Equateur
Egypte en dehors du Caire
Salvador
Guin&eacute;e &eacute;quatoriale
Erythr&eacute;e
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
127
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Estonie
Ethiopie
Iles F&eacute;ro&eacute;
Iles Malouines
Iles Fidji
Finlande
France
D&eacute;partements Fran&ccedil;ais (Oc&eacute;an Indien)
Guyane fran&ccedil;aise
Polyn&eacute;sie fran&ccedil;aise
R&eacute;publique gabonaise
Gambie
G&eacute;orgie
Allemagne
Ghana
Gibraltar
Gr&egrave;ce
Groenland
Grenade
Guadeloupe
Guantanamo (base navale am&eacute;ricaine)
Guatemala
Guin&eacute;e
Guin&eacute;e-Bissau
Guyana
Ha&iuml;ti
Honduras
Hong Kong
Hongrie
Islande
Inde
Indon&eacute;sie
Iran
Irak
Irlande
Isra&euml;l
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
128
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Italie
C&ocirc;te d'Ivoire
Jama&iuml;que
Japon
Jordanie
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Cor&eacute;e du Nord
Cor&eacute;e du Sud
Kowe&iuml;t
Kirghizstan
Laos
Lettonie
Liban
Lesotho
Lib&eacute;ria
Libye
Liechtenstein
Lituanie
Luxembourg
Macao
Mac&eacute;doine
Madagascar
Malawi
Malaisie
Maldives
Mali
Malte
Iles Marshall
Mauritanie
Maurice
Mayotte
Mexique
Micron&eacute;sie
Moldova
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
129
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Monaco
Mongolie
Mont&eacute;n&eacute;gro
Montserrat
Maroc
Mozambique
Myanmar
Namibie
Nauru
N&eacute;pal
Pays-Bas
Antilles n&eacute;erlandaises
Nouvelle Cal&eacute;donie
Nouvelle-Z&eacute;lande
Nicaragua
Niger
Nig&eacute;ria
Niue
Ile Norfolk
Iles Mariannes du Nord
Norv&egrave;ge
Oman
Pakistan
Palau
Panama
Papouasie-Nouvelle-Guin&eacute;e
Paraguay
P&eacute;rou
Philippines
Pologne
Portugal
Porto Rico
Qatar
R&eacute;publique du Congo
Roumanie
Russie
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130
Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations
Rwanda
Saint-Marin
S&atilde;o Tom&eacute;
Arabie saoudite
S&eacute;n&eacute;gal, R&eacute;publique du
Serbie
Seychelles
Sierra Leone
Singapour
Slovaquie
Slov&eacute;nie
Iles Salomon
Somalie
Afrique du Sud
Espagne
Sri Lanka
Sainte-H&eacute;l&egrave;ne
Saint-Christophe-et-Ni&eacute;v&egrave;s
Sainte-Lucie
Saint Pierre et Miquelon
Saint-Vincent
Soudan
Suriname
Swaziland
Su&egrave;de
Suisse
Syrie
Ta&iuml;wan
Tadjikistan
Tanzanie
Tha&iuml;lande
Togo
Iles Tonga
Trinit&eacute;-et-Tobago
Tunisie
Turquie
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
131
Exporter tous les comptes utilisateur dans un fichier CSV
Turkm&eacute;nistan
Iles Turks et Caicos
Tuvalu
Ouganda
Ukraine
Emirats arabes unis
Royaume-Uni
Etats-Unis d'Am&eacute;rique
Uruguay
Ouzb&eacute;kistan
Vanuatu
Cit&eacute; du Vatican
Venezuela
Vietnam
Wallis-et-Futuna
Samoa occidental
Y&eacute;men
Zambie
Zimbabwe
Exporter tous les comptes utilisateur dans un fichier CSV
Vous pouvez exporter les utilisateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans un fichier CSV.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Utilisateurs &gt; Importer/Exporter les utilisateurs.
S&eacute;lectionner Exporter.
Vos donn&eacute;es utilisateur sont export&eacute;es au format de fichier CSV. Le syst&egrave;me envoie un courrier &eacute;lectronique &agrave;
l'administrateur contenant un lien de t&eacute;l&eacute;chargement du fichier export&eacute;. Un lien T&eacute;l&eacute;charger le fichier csv export&eacute;
s'affiche dans la fen&ecirc;tre.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez le lien pour t&eacute;l&eacute;charger le fichier et suivez les instructions.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
132
Exporter les comptes des utilisateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans un fichier CSV
Exporter les comptes des utilisateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans un fichier CSV
Vous pouvez exporter les utilisateurs s&eacute;lectionn&eacute;s dans un fichier CSV. Voir &eacute;galement Exporter tous les
comptes utilisateur dans un fichier CSV, &agrave; la page 132.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Utilisateurs.
S&eacute;lectionnez les cases &agrave; cocher pour les utilisateurs actifs que vous souhaitez exporter.
S&eacute;lectionnez Actions &gt; Exporter et confirmez en s&eacute;lectionnant OK.
Vos donn&eacute;es utilisateur sont export&eacute;es au format de fichier CSV. Le syst&egrave;me envoie un courrier &eacute;lectronique &agrave;
l'administrateur contenant un lien de t&eacute;l&eacute;chargement du fichier export&eacute;. Un lien T&eacute;l&eacute;charger le fichier csv export&eacute;
s'affiche dans la fen&ecirc;tre.
Importer des comptes utilisateur &agrave; partir d'un fichier CSV
Pour importer un fichier CSV sur le syst&egrave;me :
Avant de commencer
Pr&eacute;parez un fichier d&eacute;limit&eacute; par une virgule ou une tabulation contenant les informations de vos utilisateurs.
Vous pouvez exporter les valeurs actuelles de la liste des participants dans un fichier CSV, modifier ce fichier
et l'importer pour ajouter ou modifier des informations sur les participants. Voir Exporter tous les comptes
utilisateur dans un fichier CSV, &agrave; la page 132 et Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations,
&agrave; la page 119 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Utilisateurs &gt; Importer/Exporter les utilisateurs.
La page Importer/Exporter des utilisateurs s'affiche.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Ajouter High Availability System .
La page Importer des utilisateurs s'affiche.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Parcourir et s&eacute;lectionnez le fichier CSV &agrave; importer.
S&eacute;lectionnez Virgule ou Tabulation pour indiquer quel type de fichier CSV vous importez, d&eacute;limit&eacute; par des virgules
ou des tabulations.
S&eacute;lectionnez Ajouter High Availability System .
&Eacute;tape 6
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
133
Transf&eacute;rer des comptes utilisateur entre les syst&egrave;mes en utilisant un fichier CSV.
Vous pouvez lancer, valider, supprimer ou r&eacute;cup&eacute;rer des fichiers de sauvegarde.
Que faire ensuite
Pour lancer une sauvegarde, s&eacute;lectionnez Sauvegarder maintenant .
Transf&eacute;rer des comptes utilisateur entre les syst&egrave;mes en utilisant un fichier
CSV.
Pour transf&eacute;rer les comptes utilisateur d'un syst&egrave;me &agrave; un autre en utilisant un fichier CSV :
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
Connectez-vous au site d'administration qui contient la source des comptes utilisateur &agrave; transf&eacute;rer.
S&eacute;lectionnez Utilisateurs &gt; Importer/Exporter les utilisateurs.
S&eacute;lectionner Exporter.
Vos donn&eacute;es utilisateur sont export&eacute;es au format de fichier CSV. Le syst&egrave;me envoie un courrier &eacute;lectronique &agrave;
l'administrateur contenant un lien de t&eacute;l&eacute;chargement du fichier export&eacute;. Un lien T&eacute;l&eacute;charger le fichier csv export&eacute;
s'affiche dans la fen&ecirc;tre.
&Eacute;tape 4
Sinon, ouvrez le fichier CSV export&eacute;, modifiez les valeurs du compte utilisateur si n&eacute;cessaire et enregistrez le fichier
CSV. (Voir Cr&eacute;er des fichiers s&eacute;par&eacute;s par des virgules ou des tabulations, &agrave; la page 119 pour plus d'informations.)
Connectez-vous au Site d'administration WebEx cible.
S&eacute;lectionnez Utilisateurs &gt; Importer/Exporter les utilisateurs.
La page Importer/Exporter des utilisateurs s'affiche.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
S&eacute;lectionnez Ajouter High Availability System .
La page Importer des utilisateurs s'affiche.
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
S&eacute;lectionnez Parcourir et s&eacute;lectionnez le fichier CSV &agrave; importer.
S&eacute;lectionnez Virgule ou Tabulation pour indiquer quel type de fichier CSV vous importez, d&eacute;limit&eacute; par des virgules
ou des tabulations.
S&eacute;lectionnez Ajouter High Availability System .
Vous pouvez lancer, valider, supprimer ou r&eacute;cup&eacute;rer des fichiers de sauvegarde.
&Eacute;tape 10
Que faire ensuite
Pour lancer une sauvegarde, s&eacute;lectionnez Sauvegarder maintenant .
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
134
Trouver des utilisateurs
Trouver des utilisateurs
Vous pouvez trier les utilisateurs par le nom, la date de cr&eacute;ation, la date d'expiration ou le type de session.
Vous pouvez &eacute;galement rechercher des utilisateurs en utilisant une vari&eacute;t&eacute; de filtres et une chaine de caract&egrave;res.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
Connectez-vous au Site d'administration.
S&eacute;lectionnez Utilisateurs.
Le nombre d'utilisateurs par d&eacute;faut affich&eacute; sur chaque page est cinquante. Utilisez le menu d&eacute;roulant Utilisateurs par
page pour modifier le param&egrave;tre.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez un filtre &agrave; partir du menu d&eacute;roulant pour trier les utilisateurs.
• Tous les utilisateurs
• Utilisateurs actifs
• Utilisateurs inactifs
• Administrateurs
• Auditeur
• Organisateurs
• Utilisateurs verrouill&eacute;s
• Licences permanentes.
• Licences temporaires
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
(facultatif) Saisir une chaine de caract&egrave;res de recherche.
S&eacute;lectionnez Rechercher.
(facultatif) S&eacute;lectionnez les utilisateurs et l'Action &agrave; appliquer aux utilisateurs s&eacute;lectionn&eacute;s.
• Activer
• D&eacute;sactiver
• Un message indiquant que le fichier est supprim&eacute; du syst&egrave;me s'affiche.
Ajouter des utilisateurs
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
135
Modifier les utilisateurs
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Utilisateurs &gt; Ajouter un utilisateur.
S&eacute;lectionnez le type de compte (Auditeur, Organisateur, ou Administrateur).
L'option Auditeur est visible, mais cette option est disponible uniquement pour le premier administrateur.
&Eacute;tape 4
Remplissez les informations de l'utilisateur dans les champs. Les champs avec un ast&eacute;risque sont obligatoires.
Important
Les utilisateurs sont identifi&eacute;s sur le syst&egrave;me par leurs adresses &eacute;lectroniques. Si l'adresse &eacute;lectronique d'un
utilisateur est chang&eacute;e et que l'utilisateur reste actif, l'adresse &eacute;lectronique sur CWMS doit &eacute;galement &ecirc;tre
chang&eacute;e ou cet utilisateur ne recevra pas de notifications.
Cochez l'option Type de session autoris&eacute; dans la section Privil&egrave;ges attribu&eacute;e &agrave; l'utilisateur.
S&eacute;lectionner l'un des types de session en surbrillance affiche les Fonctionnalit&eacute;s des types de sessions.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez les types audio (Privil&egrave;ges t&eacute;l&eacute;phoniques) autoris&eacute;s pour cet utilisateur.
T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence t&eacute;l&eacute;phonique permet &agrave; l'utilisateur d'organiser une t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence &agrave; laquelle les participants peuvent
participer en appelant un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone.
Le rappel de la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence permet &agrave; l'utilisateur d'organiser une session dans laquelle les participants re&ccedil;oivent un
appel t&eacute;l&eacute;phonique du service WebEx les invitant &agrave; rejoindre la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence. Chaque participant appelle un num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone et raccroche. Le service appelle ensuite le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone de ce participant.
VoIP int&eacute;gr&eacute;e permet &agrave; l'utilisateur d'organiser une session qui inclut un acc&egrave;s t&eacute;l&eacute;phonique par Internet (voix sur IP)
&agrave; la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence.
&Eacute;tape 7
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Cisco WebEx Meetings Server envoie un courrier &eacute;lectronique &agrave; l'utilisateur contenant un lien Cr&eacute;er un mot de passe.
Un utilisateur doit cr&eacute;er un mot de passe avant de se connecter au site WebEx commun.
Le lien Cr&eacute;er un mot de passe expire apr&egrave;s 72 heures. Si le lien a expir&eacute;, l'utilisateur peut s&eacute;lectionner le lien Mot de
passe oubli&eacute; pour recevoir un nouveau courrier &eacute;lectronique ce qui lui donne une autre opportunit&eacute; de cr&eacute;er un mot de
passe.
L'utilisateur est ajout&eacute; sur le syst&egrave;me.
Modifier les utilisateurs
Changer les informations du compte utilisateur ou r&eacute;server une licence permanente d'organisateur pour cet
utilisateur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
136
Modifier les utilisateurs
Important
Les utilisateurs sont identifi&eacute;s sur le syst&egrave;me par leurs adresses &eacute;lectroniques. Si vous utilisez la SSO et
que l'adresse &eacute;lectronique d'un utilisateur a &eacute;t&eacute; chang&eacute;e et que cet utilisateur reste actif, nous vous
recommandons de changer l'adresse &eacute;lectronique sur CWMS ou cet utilisateur ne recevra pas de notifications
tant que le syst&egrave;me ne sera pas synchronis&eacute;.
Apr&egrave;s avoir effectu&eacute; un changement sur l'adresse &eacute;lectronique d'un utilisateur existant, cet utilisateur doit
patienter jusqu'&agrave; ce que le serveur Exchange, Outlook et CWMS soient synchronis&eacute;s avant de programmer
une r&eacute;union par un utilisateur d&eacute;l&eacute;gu&eacute; (proxy) h&eacute;berg&eacute; par cet utilisateur avec l'adresse &eacute;lectronique
modifi&eacute;e. La tentative de programmer un ordinateur suppl&eacute;ant avec une adresse &eacute;lectronique r&eacute;cemment
modifi&eacute;e &eacute;chouera &eacute;galement. Le carnet d'adresses dans Outlook est synchronis&eacute; avec le serveur Exchange
une fois par jour. Lorsqu'une adresse &eacute;lectronique est chang&eacute;e sur le serveur Exchange, ce changement
n'est pas imm&eacute;diatement r&eacute;percut&eacute; sur Outlook. Si, avant la synchronisation, un utilisateur tente de
programmer une r&eacute;union pour un utilisateur avec une adresse &eacute;lectronique modifi&eacute;e ou qu'il les identifie
en tant qu'organisateurs suppl&eacute;ants, le syst&egrave;me re&ccedil;oit l'ancienne adresse &eacute;lectronique et envoie une
information indiquant que l'utilisateur est introuvable. La synchronisation manuelle des syst&egrave;mes ne r&eacute;sout
pas ce probl&egrave;me. Notez que cette limite n'est pas un probl&egrave;me CWMS, mais le r&eacute;sultat du design d'Outlook
et Exchange.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Utilisateurs.
Le nombre d'utilisateurs par d&eacute;faut affich&eacute; sur chaque page est cinquante. Utilisez le menu d&eacute;roulant Utilisateurs par
page pour modifier le param&egrave;tre.
La liste des utilisateurs apparait.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez l'utilisateur &agrave; &eacute;diter en faisant un double clic sur le nom de l'utilisateur.
S&eacute;lectionnez un Type de compte.
L'auditeur s&eacute;pare les actions administratives du contr&ocirc;le du syst&egrave;me. (Un compte utilisateur existant ne peut pas &ecirc;tre
chang&eacute; en un compte Auditeur. L'auditeur doit &ecirc;tre cr&eacute;&eacute; par le premier administrateur. Voir R&ocirc;le d'Auditeur, &agrave; la page
58 pour plus d'informations.)
Les organisateurs peuvent programmer et d&eacute;marrer des r&eacute;unions s'ils ont re&ccedil;u une licence. Un organisateur peut d&eacute;marrer
deux r&eacute;unions simultan&eacute;es, mais il recevra une erreur s'il tente de d&eacute;marrer une troisi&egrave;me r&eacute;union.
Les administrateurs sont cr&eacute;&eacute;s sur la page Ajouter un utilisateur. Les administrateurs peuvent configurer les param&egrave;tres
lors du d&eacute;ploiement du syst&egrave;me et peuvent donner le r&ocirc;le d'organisateur, administrateur, administrateur SSO, ou
administrateur LDAP &agrave; d'autres utilisateurs. Si un auditeur est configur&eacute; sur un syst&egrave;me, un administrateur ne peut pas
configurer les param&egrave;tres des journaux d'audit de l'application.
Les administrateurs SSO ou LDAP peuvent modifier les param&egrave;tres de configuration lorsque le syst&egrave;me est op&eacute;rationnel.
Ces utilisateurs sont synchronis&eacute;s dans le syst&egrave;me lorsque le syst&egrave;me est un syst&egrave;me avec SSO int&eacute;gr&eacute;e ou un syst&egrave;me
avec LDAP int&eacute;gr&eacute;e. Seule l'option qui s'applique &agrave; votre syst&egrave;me apparait comme un type de compte. Les administrateurs
SSO ou LDAP se connectent &agrave; l'URL du site WebEx et s&eacute;lectionnent le lien Site d'administration pour se connecter
au site d'administration. Ce type d'administrateur peut ajouter d'autres administrateurs sur la page Ajouter un utilisateur,
peut donner le r&ocirc;le d'organisateur &agrave; d'autres utilisateurs, ou donner &agrave; d'autres utilisateurs (synchronis&eacute;s sur un syst&egrave;me
avec SSO ou LDAP int&eacute;gr&eacute;) le r&ocirc;le d'administrateur SSO ou LDAP.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
137
Modifier les utilisateurs
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Effectuez les modifications dans les champs modifiables dans la section Informations du compte. Les champs avec un
ast&eacute;risque sont obligatoires.
(facultatif) S&eacute;lectionnez R&eacute;server une licence si cet utilisateur n&eacute;cessite une licence permanente pour organiser des
r&eacute;unions.
G&eacute;n&eacute;ralement, si disponible, une licence organisateur est accord&eacute;e lorsqu'un organisateur organise une r&eacute;union pour la
premi&egrave;re fois. Cette option r&eacute;serve une licence disponible dans le pool de licences et l'attribue &agrave; l'utilisateur sans que
l'utilisateur n'ait &agrave; organiser une r&eacute;union. Voir &Agrave; propos des licences Organisateur, &agrave; la page 310 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 7
(facultatif) S&eacute;lectionnez Demandez &agrave; l'utilisateur de changer son mot de passe lors de sa prochaine connexion.
Si l'option SSO ou LDAP est activ&eacute;e sur votre syst&egrave;me, cette fonctionnalit&eacute; est d&eacute;sactiv&eacute;e pour les comptes organisateur.
Elle est disponible uniquement pour les mots de passe des administrateurs et des auditeurs utilis&eacute;s pour se connecter au
site d'administration. Les administrateurs et les auditeurs continueront d'utiliser les identifiants SSO ou LDAP pour se
connecter &agrave; leur site WebEx.
&Eacute;tape 8
Cochez l'option Type de session autoris&eacute; dans la section Privil&egrave;ges attribu&eacute;e &agrave; l'utilisateur.
S&eacute;lectionner l'un des types de session en surbrillance affiche les Fonctionnalit&eacute;s des types de sessions.
&Eacute;tape 9
S&eacute;lectionnez les types audio (Privil&egrave;ges t&eacute;l&eacute;phoniques) autoris&eacute;s pour cet utilisateur.
T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence t&eacute;l&eacute;phonique permet &agrave; l'utilisateur d'organiser une t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence &agrave; laquelle les participants peuvent
participer en appelant un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone.
Le rappel de la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence permet &agrave; l'utilisateur d'organiser une session dans laquelle les participants re&ccedil;oivent un
appel t&eacute;l&eacute;phonique du service WebEx les invitant &agrave; rejoindre la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence. Chaque participant appelle un num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone et raccroche. Le service appelle ensuite le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone de ce participant.
VoIP int&eacute;gr&eacute;e permet &agrave; l'utilisateur d'organiser une session qui inclut un acc&egrave;s t&eacute;l&eacute;phonique par Internet (voix sur IP)
&agrave; la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence.
&Eacute;tape 10
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Les modifications sont enregistr&eacute;es. Enregistrer les param&egrave;tres ne modifie pas le statut du compte. (Voir Activer ou
d&eacute;sactiver les utilisateurs ou les administrateurs, &agrave; la page 143.)
Changer l'adresse &eacute;lectronique des utilisateurs
Avant la version 2.7, dans CWMS l'adresse &eacute;lectronique &eacute;tait utilis&eacute;e comme identificateur unique. (Changer
l'adresse &eacute;lectronique dans les versions pr&eacute;c&eacute;dentes entraine une perte de donn&eacute;es associ&eacute;es avec ce compte.)
Dans la version 2.7, un identificateur inique (autre que l'adresse &eacute;lectronique) est utilis&eacute; pour associer l'utilisateur
avec les r&eacute;unions r&eacute;guli&egrave;res et r&eacute;currentes programm&eacute;es, les enregistrements de r&eacute;unions et les informations
des comptes utilisateur. L'adresse &eacute;lectronique de l'utilisateur peut &ecirc;tre chang&eacute;e par l'admin CWMS (pour les
utilisateurs locaux) ou par l'administrateur AD pour les utilisateurs distants. Changer l'adresse &eacute;lectronique
peut &eacute;galement &ecirc;tre effectu&eacute; en important un fichier CSV.
Apr&egrave;s avoir install&eacute; CWMS version 2.7 ou avoir chang&eacute; l'adresse &eacute;lectronique d'un utilisateur sur AD, il est
obligatoire que vous synchronisiez les utilisateurs avec Cisco Unified Call Manager (CUCM) pour effectuer
la mise &agrave; jour de la base de donn&eacute;es de CWMS. Les utilisateurs locaux sur CUCM ayant la m&ecirc;me adresse
&eacute;lectronique que le premier utilisateur de la synchronisation sont associ&eacute;s et mis &agrave; jour. S'il n'y a aucune
correspondance, une nouvelle entr&eacute;e est cr&eacute;&eacute;e. (CWMS utilise l'ID groupe (Identificateur unique objetGUID)
dans CUCM pour suivre le dossier, permettant la modification de l'adresse &eacute;lectronique.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
138
&Agrave; propos des types de sessions
Changer l'adresse &eacute;lectronique SSO de l'utilisateur
Avant la version 2.7, le seul champ sur le serveur IdP utilis&eacute; comme identificateur unique &eacute;tait l'adresse
&eacute;lectronique. &Agrave; partir de la version 2.7, sur toutes les statistiques, le champ AD unique peut &ecirc;tre utilis&eacute; comme
l'identification du nom (NameID). Dans la base de donn&eacute;es CWMS, l'identifiant du nom (NameID) est
enregistr&eacute; dans le dossier SSO_NAMEID dans le champ CorUser. Ce champ est rempli la premi&egrave;re fois que
l'utilisateur se connecte &agrave; CWMS. Le syst&egrave;me utilise tout d'abord la valeur de l'identifiant du nom (NameID)
pour essayer de faire correspondre les utilisateurs. Si la correspondance ne peut pas &ecirc;tre faite entre les utilisateurs
et la valeur NameID, alors il essaie de faire correspondre le dossier &agrave; l'adresse &eacute;lectronique. Si l'adresse
&eacute;lectronique d'un utilisateur est chang&eacute;e, le mappage sur l'IdP doit &ecirc;tre chang&eacute; pour utiliser un champ diff&eacute;rent
pour l'identifiant du nom (NameID). Si une adresse &eacute;lectronique est chang&eacute;e apr&egrave;s la synchronisation initiale,
cet utilisateur est mis &agrave; jour sur CWMS. Pour que cette fonctionnalit&eacute; fonctionne correctement, l'option de
mise &agrave; jour automatique doit &ecirc;tre activ&eacute;e.
&Agrave; propos des types de sessions
Les types de sessions d&eacute;finissent les fonctionnalit&eacute;s et les options disponibles pour les sessions programm&eacute;es.
Il y a un type de session qui peut &ecirc;tre pr&eacute;d&eacute;fini comme le type par d&eacute;faut pour les nouveaux utilisateurs.
Vous pouvez cr&eacute;er jusqu'&agrave; quatre types de session personnalis&eacute;s (Pro1 &agrave; Pro4) en fonction du type de session
pr&eacute;d&eacute;fini. Les types de session personnalis&eacute;s peuvent &ecirc;tre attribu&eacute;s &agrave; des utilisateurs sp&eacute;cifiques pour g&eacute;rer
la s&eacute;curit&eacute; des r&eacute;unions, la bande passante et les options de configuration disponibles pour un utilisateur. Par
exemple, vous pouvez cr&eacute;er des types de session pour emp&ecirc;cher des utilisateurs sp&eacute;cifiques d'utiliser le partage
d'&eacute;cran. Vous pouvez le faire en cr&eacute;ant un type de session personnalis&eacute; qui n'inclut pas l'option de partage du
bureau et en attribuant ce type de session uniquement &agrave; des utilisateurs sp&eacute;cifiques en modifiant leurs comptes.
Les privil&egrave;ges audio activ&eacute;s au cours de la r&eacute;union sont list&eacute;s sous la section Audio.
Les privil&egrave;ges audio peuvent &ecirc;tre &eacute;dit&eacute;s &agrave; partir de la page de programmation uniquement en changeant le
type de r&eacute;union.
Les privil&egrave;ges audio d&eacute;pendent des :
• Param&egrave;tres du site
• Privil&egrave;ges de l'organisateur
• Privil&egrave;ges des types de sessions
Pour activer un privil&egrave;ge, il doit &ecirc;tre activ&eacute; sur le site, l'utilisateur et le type de session ; tous les trois doivent
&ecirc;tre configur&eacute;s sur true (vrai).
S'il n'y a pas d'option commune entre ces trois options audio, le syst&egrave;me recherche des options communes
entre le site et l'utilisateur. S'il n'y a aucune option commune entre le site et l'utilisateur, alors le syst&egrave;me utilise
les param&egrave;tres du site audio.
Lors de l'utilisation de Se rencontrer maintenant :
• Il n'y a pas d'option pour changer le type de session.
• Le type de session utilis&eacute; pour la r&eacute;union est le premier de la liste des types de sessions attribu&eacute;s &agrave;
l'organisateur, tri&eacute;s par ordre alphab&eacute;tique par le nom du type de session.
• Le type de session s&eacute;lectionn&eacute; sera visible sur la page des d&eacute;tails de la r&eacute;union.
Lors de la programmation d'une r&eacute;union en utilisant les outils de productivit&eacute;, l'organisateur peut choisir un
type de session &agrave; partir de la liste des types de sessions autoris&eacute;s pour cet utilisateur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
139
&Agrave; propos des types de sessions
Le type de session pr&eacute;d&eacute;fini ne peut pas &ecirc;tre d&eacute;sactiv&eacute; ; seuls les types de sessions peuvent &ecirc;tre activ&eacute;s ou
d&eacute;sactiv&eacute;s.
Vous pouvez choisir les types de sessions par d&eacute;faut attribu&eacute;s lorsqu'un nouvel ID utilisateur est cr&eacute;&eacute;.
Les types de session par d&eacute;faut sont appliqu&eacute;s aux nouveaux utilisateurs qui sont ajout&eacute;s au syst&egrave;me en :
• Effectuant la synchronisation avec le serveur LDAP.
• Important un fichier csv dont le champ types de sessions n'est pas configur&eacute; pour un nouvel utilisateur.
• Ajouter des utilisateurs au syst&egrave;me par connexion SSO.
• Ajouter un nouvel utilisateur sur la console d'administration. Le type de session &laquo; Par d&eacute;faut pour les
nouveaux utilisateurs &raquo; est s&eacute;lectionn&eacute; par d&eacute;faut.
Cr&eacute;er des types de session personnalis&eacute;s
Vous pouvez cr&eacute;er jusqu'&agrave; quatre types de session personnalis&eacute;s pour le type de session Professionnel (Pro1
&agrave; Pro4). Lorsque vous avez cr&eacute;&eacute; un type de session, vous ne pouvez pas le supprimer ; cependant, vous pouvez
le modifier ou le d&eacute;sactiver.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Types de sessions &gt; Ajouter un type de session.
La fen&ecirc;tre Ajouter un type de session s'affiche.
&Eacute;tape 3
Saisissez le nom de session pour le type de session personnalis&eacute;.
Le nom de session doit &ecirc;tre unique.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez les fonctionnalit&eacute;s des types de sessions que vous souhaitez inclure dans le type de session.
Voir Fonctionnalit&eacute;s des types de sessions, &agrave; la page 140.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Le type de session est ajout&eacute; &agrave; la page Liste des types de sessions.
Que faire ensuite
Attribuez le type de session aux utilisateurs.
Fonctionnalit&eacute;s des types de sessions
Fonctionnalit&eacute;s
S&eacute;lectionnez pour
Partage d'applications
Les animateurs peuvent montrer une ou plusieurs
applications pour faire la d&eacute;monstration d'un logiciel
ou pour modifier des documents.
Partage d’applications - contr&ocirc;le &agrave; distance
Les participants peuvent demander le contr&ocirc;le &agrave;
distance de l'application partag&eacute;e par l'animateur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
140
&Agrave; propos des types de sessions
Fonctionnalit&eacute;s
S&eacute;lectionnez pour
Partage du bureau
Les animateurs peuvent partager l'int&eacute;gralit&eacute; du
contenu de leurs ordinateurs, incluant des
applications, des fen&ecirc;tres, des r&eacute;pertoires de fichiers,
et des mouvements de souris.
Partage de bureau - contr&ocirc;le &agrave; distance
Les participants peuvent demander le contr&ocirc;le &agrave;
distance du bureau de l'animateur.
Enregistrement en r&eacute;seau
Les organisateurs peuvent enregistrer les r&eacute;unions sur
le serveur du r&eacute;seau.
Vid&eacute;o
D&eacute;termine si la fonctionnalit&eacute; Vid&eacute;o est disponible.
Si tel est le cas, d&eacute;termine si le panneau Vid&eacute;o sera
ouvert, r&eacute;duit, ou ferm&eacute; par d&eacute;faut pour les
participants au commencement de la r&eacute;union.
Visite Web—contr&ocirc;le &agrave; distance (partage de
navigateur web)
Les participants peuvent partager des navigateurs
Internet et le contenu qui s'y rapporte pendant la
r&eacute;union.
Activer ou d&eacute;sactiver un type de session personnalis&eacute;
Vous ne pouvez pas d&eacute;sactiver des types de sessions principaux ou d&eacute;sactiver des types de sessions personnalis&eacute;s
qui sont attribu&eacute;s aux utilisateurs.
Avant de commencer
Avant de d&eacute;sactiver un type de session personnalis&eacute;, d&eacute;sactivez le type de session pour tous les utilisateurs.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Types de session &gt; Liste des types de session.
Cochez (activer) ou d&eacute;cochez (d&eacute;sactiver) la case du type de session personnalis&eacute;.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Configurer les types de session par d&eacute;faut pour les nouveaux utilisateurs
Vous pouvez contr&ocirc;ler les types de sessions attribu&eacute;s aux nouveaux utilisateurs par d&eacute;faut lorsque l'ID utilisateur
est cr&eacute;&eacute;. Les types de session par d&eacute;faut sont appliqu&eacute;s aux nouveaux utilisateurs qui sont ajout&eacute;s au syst&egrave;me
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
141
&Agrave; propos des types de sessions
via la synchronisation avec le serveur LDAP, l'importation d'un fichier csv qui n'a pas de types de session
configur&eacute;s, ou des utilisateurs qui sont ajout&eacute;s au syst&egrave;me par connexion SSO.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Types de session &gt; Liste des types de session.
S&eacute;lectionnez les types de sessions Par d&eacute;faut pour les nouveaux utilisateurs &agrave; attribuer lorsqu'un nouvel utilisateur
est cr&eacute;&eacute;.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
&Eacute;tape 4
Activer ou changer un type de session pour un compte organisateur
Vous pouvez associer les types de session aux utilisateurs en les s&eacute;lectionnant dans la colonne sur la page
Utilisateurs ou suivre la proc&eacute;dure en dessous pour activer ou d&eacute;sactiver les types de sessions sur la page
&Eacute;diter l'utilisateur.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Utilisateurs.
S&eacute;lectionnez le nom dans la liste.
Cochez l'option Type de session autoris&eacute; dans la section Privil&egrave;ges attribu&eacute;e &agrave; l'utilisateur.
S&eacute;lectionner l'un des types de session en surbrillance affiche les Fonctionnalit&eacute;s des types de sessions.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez les types audio (Privil&egrave;ges t&eacute;l&eacute;phoniques) autoris&eacute;s pour cet utilisateur.
T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence t&eacute;l&eacute;phonique permet &agrave; l'utilisateur d'organiser une t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence &agrave; laquelle les participants peuvent
participer en appelant un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone.
Le rappel de la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence permet &agrave; l'utilisateur d'organiser une session dans laquelle les participants re&ccedil;oivent un
appel t&eacute;l&eacute;phonique du service WebEx les invitant &agrave; rejoindre la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence. Chaque participant appelle un num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone et raccroche. Le service appelle ensuite le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone de ce participant.
VoIP int&eacute;gr&eacute;e permet &agrave; l'utilisateur d'organiser une session qui inclut un acc&egrave;s t&eacute;l&eacute;phonique par Internet (voix sur IP)
&agrave; la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
142
D&eacute;verrouiller un compte
D&eacute;verrouiller un compte
Pour emp&ecirc;cher tout acc&egrave;s non autoris&eacute;, le syst&egrave;me peut automatiquement verrouiller le compte du d&eacute;tenteur
d'un compte. Cette fonctionnalit&eacute; est d&eacute;sactiv&eacute;e par d&eacute;faut. Les conditions qui engendreraient le verrouillage
d'un d&eacute;tenteur de compte, telles qu'un nombre d'erreurs ou p&eacute;riode d'inactivit&eacute;, ainsi que le nombre de minutes
restantes de verrouillage du compte sont configurables.
Lorsqu'un compte est verrouill&eacute;, le syst&egrave;me envoie au d&eacute;tenteur du compte verrouill&eacute; ainsi qu'&agrave; tous les
administrateurs un courrier &eacute;lectronique indiquant que le compte est verrouill&eacute;.
La section suivante d&eacute;crit comment d&eacute;verrouiller un compte.
D&eacute;verrouiller un compte &agrave; partir d'un courrier &eacute;lectronique
Le d&eacute;tenteur d'un compte verrouill&eacute; ou un administrateur peut s&eacute;lectionner D&eacute;verrouiller le compte dans le
courrier &eacute;lectronique pour d&eacute;verrouiller son compte. Si vous n'&ecirc;tes pas l'h&ocirc;te, appu
D&eacute;verrouiller un compte &agrave; partir d'un profil utilisateur
Un administrateur qui n'est pas bloqu&eacute; hors du syst&egrave;me peut s&eacute;lectionner le d&eacute;tenteur du compte bloqu&eacute; dans
la liste sur l'onglet Utilisateurs pour afficher la page Modifier l'utilisateur et s&eacute;lectionner le lien D&eacute;verrouiller
dans le message affich&eacute; en haut de cette page pour d&eacute;verrouiller le compte et envoyer une notification au
d&eacute;tenteur du compte l'informant que le compte a &eacute;t&eacute; d&eacute;verrouill&eacute;. Cette option est toujours activ&eacute;e.
Lorsque le compte d'un administrateur est verrouill&eacute;, un autre administrateur peut cliquer sur le lien
D&eacute;verrouiller contenu dans le message qui s'affiche en haut de la page Modifier l'utilisateur pour d&eacute;verrouiller
le compte &agrave; la place de l'administrateur verrouill&eacute;.
Attendez que le minuteur expire
Lorsqu'un compte est verrouill&eacute; et que le compteur facultatif est configur&eacute;, le d&eacute;tenteur du compte peut se
connecter lorsque le compteur a expir&eacute;.
Activer ou d&eacute;sactiver les utilisateurs ou les administrateurs
Utilisez cette caract&eacute;ristique pour activer des comptes d&eacute;sactiv&eacute;s ou pour r&eacute;activer des comptes inactifs. Les
seuls comptes qui ne peuvent pas &ecirc;tre d&eacute;sactiv&eacute;s sont les comptes Auditeur. Sinon, vous pouvez activer un
compte en pla&ccedil;ant le param&egrave;tre dans un fichier CSV et en l'important. Voir Importer des comptes utilisateur
&agrave; partir d'un fichier CSV, &agrave; la page 133 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Utilisateurs.
Cochez les cases de chaque utilisateur inactif que vous souhaitez activer. Ou cochez les cases de tous les utilisateurs
inactifs que vous souhaitez d&eacute;sactiver.
S&eacute;lectionnez Actions &gt; Activer ou Actions &gt; D&eacute;sactiver.
Les comptes s&eacute;lectionn&eacute;s sont modifi&eacute;s et le statut pour chaque compte refl&egrave;te le statut mis &agrave; jour
&Eacute;tape 4
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
143
Supprimer des comptes utilisateur
Supprimer des comptes utilisateur
Vous pouvez supprimer les comptes organisateur et administrateur. En plus des donn&eacute;es utilisateur en cours
de suppression, les r&eacute;unions futures et les r&eacute;unions r&eacute;currentes h&eacute;berg&eacute;es par cet utilisateur sont &eacute;galement
supprim&eacute;es. Si une r&eacute;union a un organisateur suppl&eacute;ant, les r&eacute;unions futures et les r&eacute;unions r&eacute;currentes sont
encore supprim&eacute;es. Les r&eacute;unions pass&eacute;es ne sont pas supprim&eacute;es pendant 6 mois, car ces r&eacute;unions sont
n&eacute;cessaires pour les rapports, la facturation, les licences, la v&eacute;rification, etc.
Les enregistrements de r&eacute;union d&eacute;tenus par des utilisateurs supprim&eacute;s sont conserv&eacute;s pendant 6 mois. Toutes
les personnes ayant eu l'autorisation d'acc&eacute;der, de t&eacute;l&eacute;charger ou de lire un enregistrement conserve l'autorisation
de le faire. &Agrave; la fin de la p&eacute;riode de 6 mois, les enregistrements de r&eacute;union sont marqu&eacute;s pour suppression ou
transf&eacute;r&eacute;s vers un autre utilisateur (voir Gestion des utilisateurs, &agrave; la page 236 et Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux des
mots de passe (v2.8 et version plus r&eacute;cente), &agrave; la page 238). Si un utilisateur est supprim&eacute; puis r&eacute;int&eacute;gr&eacute; en 6
mois ou moins, ces enregistrements sont de nouveau associ&eacute;s &agrave; cet utilisateur.
Les enregistrements de r&eacute;union d&eacute;tenus par des utilisateurs supprim&eacute;s sont conserv&eacute;s pendant 6 mois. Toutes
les personnes ayant eu l'autorisation d'acc&eacute;der, de t&eacute;l&eacute;charger ou de lire un enregistrement conserve l'autorisation
de le faire. &Agrave; la fin de la p&eacute;riode de 6 mois, les enregistrements des r&eacute;unions sont marqu&eacute;s pour suppression
ou transf&eacute;r&eacute;s vers un autre utilisateur (voir &laquo; Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux des mot de passe (v2.7 et version
ant&eacute;rieure) &raquo;)). Si un utilisateur est supprim&eacute; puis r&eacute;int&eacute;gr&eacute; en 6 mois ou moins, ces enregistrements sont de
nouveau associ&eacute;s &agrave; cet utilisateur.
D&eacute;sactiver un compte emp&ecirc;che son propri&eacute;taire d'effectuer les actions suivantes :
• apparaitre sur des rapports ou dans des listes.
• S&eacute;lectionnez les cases &agrave; cocher pour les utilisateurs actifs que vous souhaitez supprimer.
• Organiser ou participer &agrave; des r&eacute;unions
• Les comptes s&eacute;lectionn&eacute;s sont supprim&eacute;s et les comptes sont supprim&eacute;s de la liste.
Remarque
Suppression d'utilisateurs &agrave; partir d'un fichier
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Utilisateurs.
Cochez les cases de chaque utilisateur inactif que vous souhaitez activer.
S&eacute;lectionnez Actions &gt; Supprimer et confirmez en s&eacute;lectionnant OK.
Les comptes s&eacute;lectionn&eacute;s sont supprim&eacute;s et les comptes sont supprim&eacute;s de la liste.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
144
Suppression d'utilisateurs &agrave; partir d'un fichier
Suppression d'utilisateurs &agrave; partir d'un fichier
Utilisez cette proc&eacute;dure pour supprimer les utilisateurs en bloc d'un fichier.
Avant de commencer
Si le fichier &agrave; supprimer contient des caract&egrave;res non ASCII, v&eacute;rifiez qu'il utilise une virgule unicode ou
d&eacute;limiteur d'onglet.
&Eacute;tapes d&eacute;taill&eacute;es
Commande ou action
But
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le
DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es
qui s'affiche. Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous
les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Utilisateurs &gt; Importer/exporter des La fen&ecirc;tre Supprimer les utilisateurs s'affiche.
utilisateurs &gt; Supprimer.
&Eacute;tape 3
Recherchez le fichier utilisateur souhait&eacute;.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez le type de d&eacute;limiteur.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Supprimer.
Configurer les codes de suivi
Utilisez les codes de suivi pour classer l'utilisation des r&eacute;unions en cat&eacute;gories, tel que le dispatch des donn&eacute;es
pour un projet ou un d&eacute;partement. Les codes de suivi apparaissent comme des options lorsque vous ajoutez
ou &eacute;ditez des utilisateurs.
Configurez les param&egrave;tres suivants pour chaque code de suivi :
• Groupe de codes de suivi–Les groupes actifs peuvent &ecirc;tre choisis lorsque vous ajoutez ou &eacute;ditez des
utilisateurs.
• Mode de saisie–Contr&ocirc;le comment les param&egrave;tres des codes de suivi d'affichent lors de la cr&eacute;ation ou
de la modification d'un utilisateur.
• Utilisation–Emp&ecirc;che le groupe de s'afficher, d'&ecirc;tre une saisie facultative, ou une saisie obligatoire.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
145
Configurer les codes de suivi
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Utilisateurs &gt; Codes de suivi.
(facultatif) Entrez le nom de chaque groupe de suivi que vous souhaitez configurer dans la colonne Groupe de codes
de suivi.
Les param&egrave;tres par d&eacute;faut sont Division, D&eacute;partement, Projet, Autre et Personnalis&eacute;5 &agrave; Personnalis&eacute;10. Tous les noms
de groupes peuvent &ecirc;tre modifi&eacute;s.
Les noms de groupes de codes de suivi doivent &ecirc;tre uniques et vous ne devez pas utiliser des noms de
champs pr&eacute;d&eacute;finis (IDUTILISATEUR, ACTIF, PR&Eacute;NOM, NOM, ADRESSE &Eacute;LECTRONIQUE,
PRIVIL&Egrave;GE ORGANISATEUR, FUSEAU HORAIRE).
S&eacute;lectionnez Saisie de texte ou Menu d&eacute;roulant pour chaque code de suivi dans la colonne mode de saisie.
Remarque
&Eacute;tape 4
• S&eacute;lectionnez Saisie de texte. L'administrateur saisit le code de suivi dans un champ de saisie de texte pour la
cr&eacute;ation ou la modification d'un utilisateur.
• Cliquez sur Menu d&eacute;roulant. Un lien Modifier la liste apparait &agrave; c&ocirc;t&eacute; du champ Mode de saisie. S&eacute;lectionnez le
lien Modifier la liste pour configurer les valeurs de ce code de suivi. Voir Modifier les codes de suivi, &agrave; la page
146 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Non utilis&eacute; pour emp&ecirc;cher le code de suivi de s'afficher lorsque cet utilisateur est cr&eacute;&eacute; ou modifi&eacute;.
S&eacute;lectionnez Facultatif pour afficher, mais ne pas exiger un code de suivi. S&eacute;lectionnez Obligatoire pour que l'attribution
d'un code de suivi &agrave; un utilisateur soit exig&eacute;e.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Vos param&egrave;tres de codes de suivi sont enregistr&eacute;s.
Modifier les codes de suivi
Une liste des codes de suivi peut &ecirc;tre associ&eacute;e &agrave; un groupe sp&eacute;cifique qui s'affiche lors de l'ajout ou de la
modification d'un utilisateur. Cette fonctionnalit&eacute; g&egrave;re les codes de suivi qui s'affichent lorsque ces codes sont
s&eacute;lectionn&eacute;s dans un menu d&eacute;roulant.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Menu d&eacute;roulant dans la colonne Mode de saisie pour le groupe dont vous souhaitez lister les codes de
suivi dans le menu d&eacute;roulant.
Si vous s&eacute;lectionnez Saisie de texte, un champ de saisie de texte s'affiche &agrave; c&ocirc;t&eacute; du groupe o&ugrave; l'administrateur peut saisir
une chaine de caract&egrave;res valide.
&Eacute;tape 3
(facultatif) Si vous choisissez Menu d&eacute;roulant, s&eacute;lectionnez &Eacute;diter la liste pour configurer les valeurs de ce code de
suivi. La boite de dialogue &Eacute;diter la liste des codes de suivi apparait.
En plus de cr&eacute;er, &eacute;diter, ou supprimer des codes, vous pouvez d&eacute;sactiver ou activer le code et indiquer que ce code de
la liste est le code par d&eacute;faut.
• S&eacute;lectionnez Afficher uniquement les codes actifs pour afficher uniquement les codes actifs. D&eacute;cochez cette
option pour afficher tous les codes de suivi. Vous ne pouvez pas s&eacute;lectionner cette option la premi&egrave;re fois que vous
configurez les codes de suivi.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
146
Configuration de L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire
• Entrez le nom de l'&eacute;l&eacute;ment du menu d&eacute;roulant dans la zone saisie de texte Code. Cette chaine de caract&egrave;res est
limit&eacute;e &agrave; 12 caract&egrave;res. S'il n'y a aucun code de suivi vide affich&eacute;, s&eacute;lectionnez Ajouter 20 lignes suppl&eacute;mentaires
pour ajouter 20 codes de suivi configurables suppl&eacute;mentaires. Le nombre maximum de codes de suivi est 500
lignes.
• S&eacute;lectionnez Par d&eacute;faut pour qu'un code soit un choix par d&eacute;faut.
• Activ&eacute; est s&eacute;lectionn&eacute; par d&eacute;faut. Vous pouvez d&eacute;cocher Activ&eacute; pour rendre un code de suivi inactif. Les codes
de suivi inactifs n'apparaissent pas dans ce menu d&eacute;roulant du groupe de codes de suivi.
• S&eacute;lectionnez Mettre &agrave; jour pour associer les codes au groupe. Vous revenez &agrave; la fen&ecirc;tre Codes de suivi.
&Eacute;tape 4
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos param&egrave;tres.
Configuration de L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire
L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire permet &agrave; votre syst&egrave;me de remplir et synchroniser votre base de donn&eacute;es utilisateur
de Cisco WebEx Meetings Server avec la base de donn&eacute;es utilisateur de Cisco Unified Communications
Manager (CUCM) qui est int&eacute;gr&eacute;e &agrave; un r&eacute;pertoire LDAP.
L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire simplifie l'administration du profil utilisateur des fa&ccedil;ons suivantes :
• Importe les profils utilisateur &agrave; partir de CUCM vers Cisco WebEx Meetings Center.
• Met r&eacute;guli&egrave;rement &agrave; jour la base de donn&eacute;es de Cisco WebEx Meetings Server avec nouveaux ou les
anciens attributs utilisateur modifi&eacute;s dans la base de donn&eacute;es incluant le pr&eacute;nom, le nom et l'adresse
&eacute;lectronique de chaque utilisateur. Cisco WebEx Meetings Server diff&eacute;rencie les utilisateurs par adresse
&eacute;lectronique, si les utilisateurs ont les m&ecirc;mes pr&eacute;nom et nom mais des adresses &eacute;lectroniques diff&eacute;rentes,
Cisco WebEx Meetings Server les traite comme utilisateurs diff&eacute;rents.
• V&eacute;rifie r&eacute;guli&egrave;rement la base de donn&eacute;es CUCM pour les saisies des utilisateurs inactifs et d&eacute;sactive
leurs profils utilisateur de la base de donn&eacute;es de Cisco WebEx Meetings Server.
• Permet au syst&egrave;me d'utiliser l'authentification LDAP pour authentifier l'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire de Cisco
WebEx Meetings Server par rapport au r&eacute;pertoire externe.
• Prend en charge l'int&eacute;gration LDAP enti&egrave;rement crypt&eacute;e lorsque Secure LDAP (SLDAP) est activ&eacute; sur
le CUCM et le serveur LDAP.
• Tous les utilisateurs configur&eacute;s dans CUCM sont synchronis&eacute;s sur Cisco WebEx Meetings Server et
leurs comptes sont activ&eacute;s. Vous pouvez &eacute;ventuellement d&eacute;sactiver les comptes lorsque la synchronisation
est termin&eacute;e. Tous les utilisateurs actifs dans CUCM sont synchronis&eacute;s dans Cisco WebEx Meetings
Server. Les utilisateurs inactifs ne sont pas import&eacute;s dans Cisco WebEx Meetings Server. (Des utilisateurs
peuvent &ecirc;tre ajout&eacute;s manuellement dans les environnements CUCM o&ugrave; LDAP/AD n'est pas disponible
ou configur&eacute; dans CUCM.)
Avant de commencer
Assurez-vous que les pr&eacute; requis suivants sont remplis avant de proc&eacute;der &agrave; l'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire :
• Nous vous recommandons de programmer les synchronisations pendant les heures creuses ou le week-end
pour r&eacute;duire l'impact sur les utilisateurs.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
147
Configuration de L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire
• Assurez-vous de disposer d'une version prise en charge de Cisco Unified Communications Manager
(CUCM). Voir http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/
unified-communications-manager-callmanager/tsd-products-support-configure.html pour plus
d'informations.
• Obtenez les identifiants utilisateur administratif CUCM (requis pour ajouter un serveur CUCM pour
l'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire).
• Configurer le service du r&eacute;pertoire AXL et LDAP sur CUCM. CUCM est requis pour importer des
utilisateurs dans votre syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings Server. Utiliser CUCM pour effectuer les
op&eacute;rations suivantes :
◦ Activer le service Web Cisco AXL
◦ Activer la synchronisation du r&eacute;pertoire
◦ Configurer l'int&eacute;gration LDAP
◦ Configurer l'authentification LDAP
Voir Utilisation de CUCM pour configurer le service Web AXL et la synchronisation du r&eacute;pertoire., &agrave;
la page 153 et Utiliser CUCM pour configurer l'int&eacute;gration LDAP et l'authentification., &agrave; la page 153.
Voir le http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/tsd_products_support_series_home.html
pour plus d'informations.
• Assurez-vous que tous les utilisateurs qui demandent les privil&egrave;ges d'organisateur sont disponibles dans
CUCM. Tout utilisateur qui n'est pas dans CUCM ne pourra pas organiser des r&eacute;unions (tous les
utilisateurs peuvent les rejoindre en tant qu'invit&eacute;). Si n&eacute;cessaire, cr&eacute;ez des groupes ou des filtres
constituant uniquement aux utilisateurs que vous souhaitez importer depuis CUCM.
Remarque
Si vous n'utilisez pas de groupes CUCM, tous les utilisateurs actifs sont import&eacute;s dans
Cisco WebEx Meetings Server lors de votre premi&egrave;re synchronisation du r&eacute;pertoire.
Les utilisateurs CUCM inactifs ne sont pas import&eacute;s. Seuls les nouveaux et les anciens
utilisateurs actifs modifi&eacute;s sont import&eacute;s lors des synchronisations subs&eacute;quentes. Vous
devez d&eacute;sactiver les comptes utilisateur dans Cisco WebEx Meetings Server auxquels
vous ne voulez pas donner l'acc&egrave;s organisateur. Notez qu'une licence organisateur est
uniquement consomm&eacute;e dans Cisco WebEx Meetings Server lorsqu'un utilisateur
organise en fait une r&eacute;union. Les comptes qui n'organisent pas de r&eacute;unions ne consument
pas de licences. Voir &laquo; Gestion des licences &raquo; dans Gestion des licences Organisateur,
&agrave; la page 309 pour plus d'informations sur la consommation des licences.
• Les utilisateurs sans adresse &eacute;lectronique ne sont pas import&eacute;s.
• Si les utilisateurs ont plusieurs comptes qui utilisent le m&ecirc;me pr&eacute;nom et nom mais qui ont des adresses
&eacute;lectroniques diff&eacute;rentes dans CUCM, lorsque ces utilisateurs sont import&eacute;s sur Cisco WebEx Meetings
Server ces adresses sont consid&eacute;r&eacute;es comme utilisateurs diff&eacute;rents. Les utilisateurs CUCM ont un nom
d'utilisateur unique afin qu'un administrateur puisse cr&eacute;er plusieurs comptes utilisateur avec la m&ecirc;me
adresse &eacute;lectronique. Cependant, les comptes sur Cisco WebEx Meetings Server ont une adresse
&eacute;lectronique unique. Donc, si plusieurs comptes utilisateur CUCM ont la m&ecirc;me adresse &eacute;lectronique,
l'administrateur de CUCM doit &eacute;diter ces comptes utilisateur manuellement pour rendre les adresses
&eacute;lectroniques uniques avant d'importer ces comptes sur le syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings Server.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
148
Configuration de L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire
• Lorsque l'authentification LDAP est activ&eacute;e, Cisco WebEx Meetings Server utilise le port 8443 pour se
connecter &agrave; CUCM lorsque vous s&eacute;lectionnez l'option Synchroniser maintenant, ou que vous cochez
l'option Synchronisation suivante et que vous saisissez une date et une heure.
• Cisco WebEx Meetings Server prend en charge les mots de passe allant jusqu'&agrave; 64 caract&egrave;res. Lors de
la cr&eacute;ation d'un utilisateur sur CUCM, assurez-vous qu'un mot de passe utilisateur ne d&eacute;passe pas 64
caract&egrave;res. Les utilisateurs ayant des mots de passe de plus de 64 caract&egrave;res ne pourront pas se connecter
&agrave; Cisco WebEx.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
(facultatif) Activer le mode de maintenance.
Le mode de maintenance n'est pas obligatoire pour effectuer l'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire mais les grandes synchronisations
peuvent affecter les performances du syst&egrave;me. Vous pouvez placer votre syst&egrave;me en mode de maintenance pour emp&ecirc;cher
les utilisateurs d'utiliser le syst&egrave;me lors d'une synchronisation.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Select Utilisateurs &gt; Int&eacute;gration du r&eacute;pertoire.
(facultatif) S&eacute;lectionnez le serveur (sous CUCM) pour saisir les informations de votre serveur CUCM si vous ne l'avez
pas d&eacute;j&agrave; fait :
• Adresse IP ou nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FDQN)
• Nom d'utilisateur
• Mot de passe
Le nom d'utilisateur et le mot de passe peuvent &ecirc;tre votre nom d'administrateur CUCM ou votre nom d'utilisateur et mot
de passe AXL. Apr&egrave;s avoir configur&eacute; vos informations CUCM, l'adresse IP ou le FQDN de votre serveur CUCM appara&icirc;t
sous l'ic&ocirc;ne CUCM.
Apr&egrave;s avoir configur&eacute; vos informations CUCM, les modifier est une proc&eacute;dure complexe qui peut provoquer
des probl&egrave;mes de synchronisation des utilisateurs et ceci n'est pas recommand&eacute;.
S&eacute;lectionnez Filtrage des Groupes d'utilisateurs CUCM pour ajouter uniquement ces utilisateurs dans les groupes
d'utilisateurs CUCM s&eacute;lectionn&eacute;s dans Cisco WebEx Meetings Server.
(facultatif) S&eacute;lectionnez Synchronisation totale pour synchroniser tous les utilisateurs dans les groupes CUCM
s&eacute;lectionn&eacute;s. Lorsque cette option n'est pas s&eacute;lectionn&eacute;e, le syst&egrave;me synchronise uniquement les utilisateurs mis &agrave; jour
ou ajout&eacute;s aux groupes CUCM s&eacute;lectionn&eacute;s &agrave; partir de la mise &agrave; jour la plus r&eacute;cente du profil utilisateur du Service de
r&eacute;pertoire.
Cette option affecte uniquement l'option Synchroniser maintenant dans l'&eacute;tape suivante ; elle n'affecte pas une
synchronisation programm&eacute;e (Suivante).
Remarque
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Nous vous recommandons d'effectuer cette action au cours d'&eacute;v&eacute;nements tels que, le serveur CUCM a &eacute;t&eacute; modifi&eacute; sur
CWMS, les adresses &eacute;lectroniques des utilisateurs ont &eacute;t&eacute; modifi&eacute;es sur CUCM, ou un utilisateur est supprim&eacute; du groupe
sur CUCM.
En fonction de la taille de la base de donn&eacute;es des utilisateurs CUCM, la performance du syst&egrave;me peut &ecirc;tre affect&eacute;e lorsque
vous choisissez de synchroniser l'int&eacute;gralit&eacute; de la base de donn&eacute;es.
&Eacute;tape 7
Synchroniser votre syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings Server avec votre service de r&eacute;pertoire LDAP. Vous pouvez effectuer
votre synchronisation de l'une des fa&ccedil;ons suivantes :
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
149
Configuration de L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire
• S&eacute;lectionnez Synchroniser maintenant pour effectuer une synchronisation imm&eacute;diatement. Vous ne pouvez pas
annuler la synchronisation apr&egrave;s son d&eacute;marrage. Vous recevez un courrier &eacute;lectronique lorsque la synchronisation
est termin&eacute;e. Les autres administrateurs sur votre syst&egrave;me ne sont pas pr&eacute;venus apr&egrave;s une commande Synchroniser
maintenant.
• S&eacute;lectionnez Prochaine synchronisation et saisissez une date et une heure pour programmer la synchronisation.
Vous pouvez choisir de R&eacute;p&eacute;ter la synchronisation &agrave; intervalles r&eacute;guliers.
Dans un syst&egrave;me MDC, la synchronisation de chaque centre de donn&eacute;es doit &ecirc;tre effectu&eacute;e soit &agrave; des heures diff&eacute;rentes
ou &ecirc;tre active sur un seul des centres de donn&eacute;es pour &eacute;viter la d&eacute;gradation de la performance du syst&egrave;me.
Si vous s&eacute;lectionnez Synchroniser maintenant, votre syst&egrave;me effectue la synchronisation imm&eacute;diatement. Si vous
programmez une synchronisation, elle se d&eacute;roule &agrave; la date et l'heure sp&eacute;cifi&eacute;es. Tous les administrateurs re&ccedil;oivent un
courrier &eacute;lectronique lorsqu'une synchronisation programm&eacute;e est termin&eacute;e. Si vous souhaitez &eacute;viter de futures
synchronisations, vous pouvez d&eacute;cocher la case Prochaine synchronisation.
Les attributs suivants sont mapp&eacute;s pendant le processus de synchronisation :
Attribut CUCM
Attribut de Cisco WebEx Meetings Center
Pr&eacute;nom
Pr&eacute;nom
Nom
Nom
ID de messagerie
Adresse &eacute;lectronique
Remarque
Le pr&eacute;nom et le nom dans Cisco WebEx Meetings Server sont des composants du nom complet qui est
affich&eacute; aux utilisateurs.
Les attributs mapp&eacute;s dans Cisco WebEx Meetings Server ne peuvent pas &ecirc;tre mis &agrave; jour par les utilisateurs
finaux.
Si votre synchronisation &eacute;choue, un message d'erreur s'affiche sur la page et un courrier &eacute;lectronique contenant des
informations d&eacute;taill&eacute;es sur l'erreur sont envoy&eacute;es &agrave; l'administrateur. S&eacute;lectionnez Afficher le journal pour obtenir une
explication d&eacute;taill&eacute;e de l'erreur. Les journaux disponibles incluent un rapport d'utilisateurs d&eacute;sactiv&eacute;s, un rapport d'&eacute;checs
des utilisateurs et un r&eacute;sum&eacute;.
Apr&egrave;s avoir effectu&eacute; au moins une synchronisation, un r&eacute;sum&eacute; de votre derni&egrave;re synchronisation appara&icirc;t indiquant si
elle &eacute;tait termin&eacute;e ou non, l'heure et la date &agrave; laquelle elle a &eacute;t&eacute; effectu&eacute;e (&agrave; l'aide de la date et de l'heure configur&eacute;es
dans les param&egrave;tres des Informations sur votre entreprise) et une liste des modifications des utilisateurs incluant les
&eacute;l&eacute;ments suivants :
• Ajout&eacute;s—Le nombre des nouveaux utilisateurs ajout&eacute;s.
• D&eacute;sactiv&eacute;s—Le nombre d'utilisateurs qui ont &eacute;t&eacute; d&eacute;sactiv&eacute;s.
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
S&eacute;lectionnez Enregistrer si vous avez configur&eacute; ou chang&eacute; la programmation de votre synchronisation ou vos param&egrave;tres
de notification de l'administrateur.
S&eacute;lectionnez l'onglet Utilisateurs et v&eacute;rifiez que les bons utilisateurs ont &eacute;t&eacute; synchronis&eacute;s.
a) S&eacute;lectionnez Utilisateurs distants dans le menu d&eacute;roulant pour filtrer la liste des utilisateurs. Assurez-vous que les
utilisateurs que vous vouliez synchroniser figurent dans la liste. Les utilisateurs distants sont import&eacute;s dans Cisco
WebEx Meetings Server via la synchronisation du r&eacute;pertoire. Si un utilisateur est cr&eacute;&eacute; tout d'abord localement et qu'il
est &eacute;cras&eacute; par une premi&egrave;re synchronisation du r&eacute;pertoire, cet utilisateur deviendra un utilisateur distant, et non un
utilisateur local.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
150
Configuration de L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire
b) S&eacute;lectionnez Utilisateurs locaux pour voir les utilisateurs qui n'ont pas &eacute;t&eacute; inclus dans la synchronisation. Les
utilisateurs locaux sont cr&eacute;&eacute;s localement par un administrateur de Cisco WebEx Meetings Server. Les utilisateurs
locaux peuvent &ecirc;tre ajout&eacute;s manuellement ou import&eacute;es via un fichier CSV.
&Eacute;tape 10
&Eacute;tape 11
&Eacute;tape 12
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
&Eacute;tape 15
Assurez-vous que les programmations de synchronisation de votre CUCM et de Cisco WebEx Meetings Server soient
dans le bon ordre. Votre synchronisation CUCM doit avoir lieu en premier et votre synchronisation Cisco WebEx
Meetings Server devrait avoir lieu imm&eacute;diatement apr&egrave;s.
(facultatif) Cochez ou d&eacute;cochez l'option Notifier les administrateurs lorsque la synchronisation est termin&eacute;e et
s&eacute;lectionnez Enregistrer. Cette option est s&eacute;lectionn&eacute;e par d&eacute;faut et informe les administrateurs uniquement apr&egrave;s une
synchronisation programm&eacute;e.
S&eacute;lectionnezActiver l'authentification LDAP.
Remarque
Si votre syst&egrave;me est configur&eacute; pour utiliser la SSO, vous devez d'abord d&eacute;sactiver la SSO. Voir D&eacute;sactiver
l'authentification unique SSO, &agrave; la page 294 pour plus d'informations. Si votre syst&egrave;me n'est pas configur&eacute;
pour utiliser la SSO, il utilise son authentification par d&eacute;faut jusqu'&agrave; ce que vous activiez l'authentification
LDAP.
Apr&egrave;s avoir activ&eacute; LDAP nous recommandons que les administrateurs utilisent Active Directory (r&eacute;pertoire
actif) pour la gestion des utilisateurs incluant l'ajout, la d&eacute;sactivation, ou la modification des utilisateurs.
Apr&egrave;s l'activation de l'authentification LDAP, tous les participants doivent utiliser leur autorisation LDAP
pour se connecter au site WebEx.
Assurez-vous que vos utilisateurs puissent se connecter au syst&egrave;me avec les identifiants de leur domaine AD.
(facultatif) Si vous placez votre syst&egrave;me en mode de maintenance S&eacute;lectionnez D&eacute;sactiver le mode de maintenance.
(facultatif) (Facultatif) Si vous avez effectu&eacute; une synchronisation, vous pouvez s&eacute;lectionnez Notifier maintenant pour
avertir les utilisateurs par courrier &eacute;lectronique que des comptes ont &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute;s pour eux sur votre syst&egrave;me Cisco WebEx
Meetings Server ou lorsque leurs comptes ont &eacute;t&eacute; modifi&eacute;s. Vous pouvez &eacute;ventuellement s&eacute;lectionner Envoyer des
notifications automatiquement, ce qui envoie automatiquement un message &eacute;lectronique aux nouveaux utilisateurs
ajout&eacute;s apr&egrave;s chaque synchronisation. Apr&egrave;s toute modification apport&eacute;e aux param&egrave;tres d'authentification (par exemple,
l'activation LDAP), le courrier &eacute;lectronique de changement du mot de passe de l'utilisateur est envoy&eacute; aux utilisateurs
concern&eacute;s.
Lorsque vous s&eacute;lectionnez Notifier maintenant
• Tous les utilisateurs re&ccedil;oivent une seule notification au cours de leur vie. Les synchronisations subs&eacute;quentes
n'entra&icirc;nent pas l'envoi d'autres messages &eacute;lectroniques.
• &laquo; Utilisateurs devant &ecirc;tre notifi&eacute;s &raquo; indique tous les utilisateurs qui sont actifs et n'ont pas encore &eacute;t&eacute; notifi&eacute;s.
• Les utilisateurs inactifs ou les utilisateurs locaux ne recevront pas de notification.
• Ajouter un utilisateur local sur Cisco WebEx Meetings Server envoie un courrier &eacute;lectronique &agrave; cet utilisateur.
Cependant, cet utilisateur doit &ecirc;tre ajout&eacute; sur votre r&eacute;pertoire actif CUCM avant qu'il ne puisse se connecter au site
WebEx.
• Vous pouvez envoyer des notifications uniquement aux utilisateurs qui ont &eacute;t&eacute; ajout&eacute;s en utilisant la fonction de
synchronisation.
• Il faut parfois quelques minutes pour vos courriers &eacute;lectroniques de notification soient envoy&eacute;s &agrave; vos utilisateurs.
Ce d&eacute;lai est caus&eacute; par plusieurs facteurs qui sont externes &agrave; votre syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings Server incluant
votre serveur de messagerie, les probl&egrave;mes de connectivit&eacute; du r&eacute;seau et les bloqueurs de spam sur les comptes
&eacute;lectroniques individuels.
Votre syst&egrave;me envoie les messages &eacute;lectroniques suivants :
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
151
Synchronisation Groupes d'utilisateurs
• Le courrier &eacute;lectronique d'activation AD a &eacute;t&eacute; envoy&eacute; &agrave; chaque utilisateur la premi&egrave;re fois qu'ils sont import&eacute;es
dans votre syst&egrave;me dans une synchronisation. Les utilisateurs ne re&ccedil;oivent pas de courrier &eacute;lectronique sur les
synchronisations subs&eacute;quentes.
• Le courrier &eacute;lectronique de changement du mot de passe de l'utilisateur est envoy&eacute; aux utilisateurs qui ont &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute;s
localement sur votre syst&egrave;me.
Voir &Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente), &agrave; la page 241pour plus d'informations
sur la personnalisation de ce mod&egrave;le de courrier &eacute;lectronique.
Voir &laquo; &Agrave; propos &raquo; &laquo; Mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques &raquo; pour des informations sur la personnalisation de ces mod&egrave;les
de courriers &eacute;lectroniques.
Remarque
Si vous utilisez l'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire avec l'authentification LDAP, les utilisateurs configur&eacute;s dans
CUCM sont synchronis&eacute;s dans Cisco WebEx Meetings Server et ils utilisent leurs identifiants LDAP pour
se connecter &agrave; leur site WebEx. Toutefois, si vous changez un type de compte utilisateur import&eacute;
d'organisateur &agrave; administrateur, l'utilisateur re&ccedil;oit un courrier &eacute;lectronique contenant un lien pour Cr&eacute;er
un mot de passe. Un utilisateur s&eacute;lectionne ce lien et saisit un nouveau mot de passe pour Cisco WebEx
Meetings Server. L'utilisateur utilisera ce nouveau mot de passe pour se connecter au site d'administration,
mais il continuera d'utiliser les identifiants LDAP&uml;pour se connecter &agrave; son site WebEx.
Synchronisation Groupes d'utilisateurs
Administrateur peut cr&eacute;er des groupes d'utilisateurs dans CUCM. Par exemple, un administrateur peut cr&eacute;er
un groupe d'utilisateurs compos&eacute; d'utilisateurs qui seront autoris&eacute;s &agrave; utiliser Cisco WebEx Meetings Server.
De CTSE, l'administrateur peut importer filtre en s&eacute;lectionnant certains utilisateurs et groupes d'utilisateurs
sp&eacute;cifiques.
Avant de commencer
Utiliser pour cr&eacute;er des groupes d'utilisateurs CUCM. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Configuration de la gestion
des utilisateurs &raquo; dans le Guide d'administration de Cisco Unified Communications Managerhttp://
www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html pour plus d'informations.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Select Utilisateurs &gt; Int&eacute;gration du r&eacute;pertoire.
S&eacute;lectionnez le lien Groupes CUCM pour le filtrage.
Consulter les groupes d'utilisateurs qui doivent &ecirc;tre synchronis&eacute;s.
Remarque
Si aucun groupe n'est s&eacute;lectionn&eacute;, l'int&eacute;gration d'annuaire synchronise tous les groupes d'utilisateurs.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
S&eacute;lectionnez Synchroniser maintenant pour effectuer une synchronisation imm&eacute;diatement. La dur&eacute;e de ce processus
varie en fonction du nombre d'utilisateurs en cours de synchronisation.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
152
Utilisation de CUCM pour configurer le service Web AXL et la synchronisation du r&eacute;pertoire.
Le syst&egrave;me m&eacute;morise quels groupes d'utilisateurs ont &eacute;t&eacute; synchronis&eacute;es pr&eacute;c&eacute;demment. Si vous ne
s&eacute;lectionnez pas un groupe qui a d&eacute;j&agrave; synchronis&eacute;, les utilisateurs du groupe d'utilisateurs non s&eacute;lectionn&eacute;s
va &ecirc;tre d&eacute;sactiv&eacute; pendant le processus de synchronisation.
Lorsque la synchronisation est termin&eacute;e, le syst&egrave;me affiche le nombre d'utilisateurs ajout&eacute;s et d&eacute;sactiv&eacute;s.
S&eacute;lectionnez Afficher le journal pour des informations r&eacute;sum&eacute;es concernant les utilisateurs qui ont &eacute;t&eacute; import&eacute;s ou
d&eacute;sactiv&eacute;s pendant le processus de synchronisation.
Remarque
&Eacute;tape 7
Utilisation de CUCM pour configurer le service Web AXL et la synchronisation
du r&eacute;pertoire.
Utilisez CUCM pour configurer le service Web AXL et la synchronisation du r&eacute;pertoire.
Avant de commencer
Effectuez cette proc&eacute;dure avant d'utiliser la fonctionnalit&eacute; d'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire. Voir Configuration de
L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire, &agrave; la page 147 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Connectez-vous &agrave; votre compte
S&eacute;lectionnez Service Cisco WebEx &agrave; partir du menu d&eacute;roulant en haut &agrave; droite et s&eacute;lectionnez Lancer.
S&eacute;lectionnez Outils &gt; Activation du service.
S&eacute;lectionnez Service Web Cisco AXL et SyncDir Cisco puis s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Remarque
Si une situation de r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre Cisco Unified Call Manager (CUCM) se produit dans un
syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC), les identifiants de l'administrateur CUCM doivent
fonctionner pour tous les CUCM dans ce centre de donn&eacute;es.
Que faire ensuite
Utilisez CUCM pour configurer l'int&eacute;gration LDAP et l'authentification si vous ne l'avez pas d&eacute;j&agrave; fait. Voir
Utiliser CUCM pour configurer l'int&eacute;gration LDAP et l'authentification., &agrave; la page 153 pour plus d'informations.
Utiliser CUCM pour configurer l'int&eacute;gration LDAP et l'authentification.
Utilisez CUCM pour configurer l'int&eacute;gration et l'authentification LDAP.
Important
Les utilisateurs sont identifi&eacute;s sur le syst&egrave;me par leurs adresses &eacute;lectroniques. Si l'adresse &eacute;lectronique
d'un utilisateur est chang&eacute;e et que l'utilisateur reste actif, l'adresse &eacute;lectronique sur CWMS doit &eacute;galement
&ecirc;tre chang&eacute;e ou cet utilisateur ne recevra pas de notifications.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
153
Envoyer un courrier &eacute;lectronique aux utilisateurs
Remarque
Si CUCM est configur&eacute; pour l'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire, vous pouvez choisir d'utiliser une authentification
SSO, LDAP, ou locale.
Avant de commencer
Effectuez cette proc&eacute;dure avant d'utiliser la fonctionnalit&eacute; d'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire. Voir Configuration de
L'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire, &agrave; la page 147 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
Connectez-vous &agrave; votre compte Cisco Unified Call Manager (CUCM).
S&eacute;lectionnez Administration de Cisco Unified CM dans le menu d&eacute;roulant en haut &agrave; droite et s&eacute;lectionnez Lancer.
S&eacute;lectionnez Fichier &gt; LDAP &gt; Syst&egrave;me LDAP.
S&eacute;lectionnez Activer la synchronisation du serveur LDAP, s&eacute;lectionnez Microsoft Active Directory pour le type de
serveur LDAP, s&eacute;lectionnez Nom du compte sAM pour l'attribut LDAP de l'ID utilisateur puis s&eacute;lectionnez Enregistrer.
S&eacute;lectionnez la case correspondant &agrave; votre serveur LDAP puis s&eacute;lectionnez Ajouter nouveau
Remplissez les champs de la page R&eacute;pertoire LDAP puis s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Sur la page d'authentification LDAP, s&eacute;lectionnez la case &agrave; cocher Utiliser l'authentification LDAP pour les utilisateurs
finaux, remplissez les champs de la page, puis s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Que faire ensuite
Utilisez CUCM pour configurer le service web Cisco AXL et la Synchronisation du r&eacute;pertoire Cisco si vous
ne l'avez pas d&eacute;j&agrave; fait. Voir Utilisation de CUCM pour configurer le service Web AXL et la synchronisation
du r&eacute;pertoire., &agrave; la page 153 pour plus d'informations.
Envoyer un courrier &eacute;lectronique aux utilisateurs
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Pour envoyer des courriers &eacute;lectroniques de notification aux utilisateurs, s&eacute;lectionnezUtilisateurs &gt; Envoyer un courrier
&eacute;lectronique aux utilisateurs.
Saisissez l'adresse &eacute;lectronique cible pour cet utilisateur ou un alias d'adresse &eacute;lectronique dans le champ &Agrave;, ou laissez
ce champ vide pour envoyer un courrier &eacute;lectronique de tous les utilisateurs.
(facultatif) Saisissez les adresses &eacute;lectroniques ou un alias de courrier &eacute;lectronique dans le champ BCC.
Entrez votre sujet dans le champ Sujet.
Tapez votre message dans le champ Message.
S&eacute;lectionnez Envoyer.
Vos courriers &eacute;lectroniques sont re&ccedil;us en quelques minutes par les utilisateurs. Ce d&eacute;lai est caus&eacute; par plusieurs facteurs
qui sont externes &agrave; votre syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings Server incluant votre serveur de messagerie &eacute;lectronique, les
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
154
Envoyer un courrier &eacute;lectronique aux utilisateurs
probl&egrave;mes de vitesse de connexion du r&eacute;seau et les bloqueurs de spam sur les comptes de messagerie &eacute;lectronique
individuels.
Votre courrier &eacute;lectronique a &eacute;t&eacute; envoy&eacute;.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
155
Envoyer un courrier &eacute;lectronique aux utilisateurs
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
156
CHAPITRE
14
Configurer votre syst&egrave;me
Ce module d&eacute;crit comment utiliser les pages de l'administrateur pour configurer votre syst&egrave;me.
• Configuration des Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me, page 157
• Gestion du syst&egrave;me, page 163
• Configuration des param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux, page 168
• Configuration des serveurs, page 171
• Configurer vos param&egrave;tres SNMP, page 182
• Gestion des enregistrements de r&eacute;unions, page 191
• Sauvegarde du syst&egrave;me, page 192
Configuration des Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me
Configurez les propri&eacute;t&eacute;s de votre syst&egrave;me en s&eacute;lectionnant Syst&egrave;me &gt; Afficher plus dans la section Syst&egrave;me.
Modifier les param&egrave;tres de votre machine virtuelle
Utilisez cette fonction pour modifier les param&egrave;tres de votre machine virtuelle. N'utilisez pas VMware vCenter
pour modifier les param&egrave;tres de votre machine virtuelle.
Pendant le d&eacute;ploiement, vous pouvez uniquement configurer les param&egrave;tres IPv4. Apr&egrave;s le d&eacute;ploiement, vous
pouvez configurer les param&egrave;tres IPv6 si vous avez une connexion IPv6 entre votre Proxy Internet inverse
dans le r&eacute;seau DMZ et vos machines virtuelles internes.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
157
Configuration des Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
(facultatif) Prenez un instantan&eacute; de chaque machine virtuelle. (Voir Prendre un instantan&eacute; &agrave; l'aide de VMware vCenter,
&agrave; la page 7.)
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me &gt; Afficher les d&eacute;tails.
S&eacute;lectionnez le nom de la machine virtuelle dans la section Syst&egrave;me primaire ou Syst&egrave;me de haute de disponibilit&eacute;.
Vous pouvez modifier les param&egrave;tres de la machine virtuelle suivants :
• Nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FQDN) en caract&egrave;res minuscules.
• Serveur DNS primaire
• Serveur DNS secondaire
• Masque sous-r&eacute;seau/Pr&eacute;fixe
• Passerelle
Le champ de la machine virtuelle est gris&eacute;. Le syst&egrave;me r&eacute;cup&egrave;re automatiquement l'adresse IP en r&eacute;solvant le nom d'h&ocirc;te
en rapport avec l'adresse IP d'une machine virtuelle sur le serveur DNS. Voir Changer l'adresse IP d'une machine virtuelle
en conservant le nom d'h&ocirc;te, &agrave; la page 159 pour plus d'informations concernant la modification d'une adresse IP d'une
machine virtuelle.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Vos modifications sont enregistr&eacute;es et la machine virtuelle est reboot&eacute;e.
&Eacute;tape 7
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Que faire ensuite
Si vous effectuez des modifications sur l'une de vos machines virtuelles, vous devez d&eacute;ployer des nouveaux
certificats sur toutes les machines virtuelles dans chaque centre de donn&eacute;es &agrave; moins que vous n'utilisiez des
certificats g&eacute;n&eacute;riques (wilcard) pour les syst&egrave;mes dans le m&ecirc;me domaine. Pour plus d'informations, voir
Gestion des certificats, &agrave; la page 271.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
158
Configuration des Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me
Changer l'adresse IP d'une machine virtuelle en conservant le nom d'h&ocirc;te
Si vous changez le nom d'h&ocirc;te d'une machine virtuelle qui fait partie de votre d&eacute;ploiement, l'adresse IP
correspondante est automatiquement extraite du DNS. Cette proc&eacute;dure explique comment changer l'adresse
IP d'une machine virtuelle tout en conservant le m&ecirc;me nom d'h&ocirc;te.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Configurer un nom d'h&ocirc;te temporaire dans le serveur DNS.
Terminez la Modifier les param&egrave;tres de votre machine virtuelle, &agrave; la page 157 proc&eacute;dure pour remplacer le nom d'h&ocirc;te
de la machine virtuelle par le nom d'h&ocirc;te temporaire que vous avez saisi dans le serveur DNS.
Lorsque vous sortez le syst&egrave;me du mode de maintenance, le nouveau nom d'h&ocirc;te temporaire est pris en compte. Votre
nom d'h&ocirc;te d'origine ne fait pas partie du d&eacute;ploiement apr&egrave;s cette modification.
Modifier l'adresse IP du nom d'h&ocirc;te dans le DNS d'origine &agrave; la nouvelle adresse IP.
En suivant la proc&eacute;dure Modifier les param&egrave;tres de votre machine virtuelle, &agrave; la page 157, remplacez le nom d'h&ocirc;te
temporaire de la machine virtuelle par le nom d'h&ocirc;te d'origine.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance sur le syst&egrave;me, le nom d'h&ocirc;te est pris en compte. Votre nom d'h&ocirc;te
d'origine contenant la nouvelle adresse IP est configur&eacute;.
Changer les adresses IP virtuelles priv&eacute;e et publique
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me, s&eacute;lectionnez le centre de donn&eacute;es et s&eacute;lectionnez Afficher les d&eacute;tails dans la section Syst&egrave;me.
La page Propri&eacute;t&eacute;s s'affiche.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Pour modifier les adresses IP, dans la section Adresse IP virtuelle, s&eacute;lectionnez un lien dans la colonne Type.
Saisissez les adresses IP virtuelles.
Saisissez l'adresse IP virtuelle, le masque de sous-r&eacute;seau et la passerelle dans la colonne Adresse IPv6 si vous avez activ&eacute;
l'IPv6 pour les connexions client.
Les adresses IP virtuelles priv&eacute;e et publique doivent se trouver sur des sous-r&eacute;seaux IPv6 s&eacute;par&eacute;s.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
159
Configuration des Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Configurer l'IPv6 pour les connexions des clients
Lorsque vous avez une topologie de r&eacute;seau non divis&eacute;, tous les utilisateurs (internes et externes) ayant une
connexion client IPv6 peuvent acc&eacute;der au site Web en utilisant l'adresse IP virtuelle publique pour organiser
et acc&eacute;der aux r&eacute;unions en ligne. Lorsque l'adresse IPv6 virtuelle publique est configur&eacute;e, les administrateurs
ayant une connexion client IPv6 peuvent se connecter au site d'administration.
Remarque
• La machine virtuelle m&eacute;dia doit &ecirc;tre sur le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que la machine virtuelle Admin.
• L'adresse VIP publique iPv6 doit se trouver dans le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que la machine virtuelle Proxy
Internet Inverse
Avant de commencer
Prenez en compte les points suivants lors de la configuration d'une connexion client IPv6 :
• Configurez une connexion IPv6 uniquement pour les topologies de r&eacute;seau non divis&eacute; (non-split horizon).
• Les informations de l'adresse IPv4 doivent &ecirc;tre d&eacute;j&agrave; configur&eacute;es pour les machines virtuelles internes
et le Proxy Internet inverse.
• Les adresses IP virtuelles IPv4 publiques et priv&eacute;es doivent &ecirc;tre d&eacute;j&agrave; configur&eacute;es avant que vous ne
configuriez une adresse IP virtuelle IPv6 publique.
• L'adresse IP virtuelle priv&eacute;e et publique pour les connexions clients IPv6 sont sur des sous-r&eacute;seaux
s&eacute;par&eacute;s.
• Configurez les serveurs DNS pour que l'URL de votre site pointe vers l'adresse IPv6 priv&eacute;e et l'adresse
virtuelle priv&eacute;e IPv4.
• Configurez les serveurs DNS pour que l'URL de votre site WebEx pointe vers l'adresse IPv6 publique
et l'adresse virtuelle IPv4 publique.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
160
Configuration des Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez le lien Afficher plus dans la section Syst&egrave;me.
Dans la section Adresse IP virtuelle, s&eacute;lectionnez un lien dans la colonne Type.
• S&eacute;lectionnez le lien Public pour configurer les adresses IPv6 pour acc&eacute;der &agrave; l'URL du site WebEx.
• S&eacute;lectionnez le lien Priv&eacute;e pour configurer l'adresse IPv6 pour acc&eacute;der &agrave; l'URL du site d'administration.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
La page Adresse IP virtuelle priv&eacute;e ou publique affiche l'adresse IP IPv4 pr&eacute;c&eacute;demment saisie, le masque de sous-r&eacute;seau
et l'adresse IP de la passerelle de l'URL du site WebEx et l'URL de l'administration.
Dans la colonne Adresse IPv6, saisissez l'adresse IP IPv6 IP, le masque de sous-r&eacute;seau et l'adresse IP de la passerelle
du site WebEx et l'URL de l'administration.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Changer le sous r&eacute;seau de CWMS
&Eacute;tapes pour changer le sous r&eacute;seau de CWMS
Avant de commencer
Si vous gardez les m&ecirc;mes serveurs DNS, gardez les anciennes entr&eacute;es DNS jusqu'&agrave; la fin du changement. Si
vous changez les serveurs DNS, effectuez les modifications sur les serveurs, d&eacute;sactivez le mode de maintenance
et changez le sous-r&eacute;seau.
Si vous conservez les m&ecirc;mes noms de domaines enti&egrave;rement qualifi&eacute;s (FDQN) et que vous modifiez uniquement
les adresses IP, vous devez le faire en deux &eacute;tapes en utilisant des noms provisoires. Vous pouvez g&eacute;n&eacute;ralement
changer les adresses IP d'un serveur uniquement si vous changez &eacute;galement son nom. Ceci permet d'&eacute;viter
un changement simplement en changeant une entr&eacute;e DNS. Cependant, les URL d'administration et du site
n'entrent pas dans cette cat&eacute;gorie. Il peut se produire parfois qu'un ordinateur qui effectue tous les changements
administratifs semble incapable de parcourir les pages des URL de l'administration. Si tel est le cas, v&eacute;rifiez
que vous pouvez lancer un ping nslookup et si n&eacute;cessaire, flushez le cache du DNS du PC local apr&egrave;s tous
les changements.
Nous vous recommandons pour toutes les versions de CWMS de :
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
161
Configuration des Propri&eacute;t&eacute;s du syst&egrave;me
• Cr&eacute;er un compte Remote Support avant de commencer toutes les t&acirc;ches de maintenance.
• Demandez des nouveaux certificats &agrave; utiliser lorsque le changement d'adresse IP est termin&eacute;. Dans
l'intervalle, le syst&egrave;me peut utiliser un certificat auto-sign&eacute;.
• V&eacute;rifiez que les adresses DNS sont pr&eacute;par&eacute;es et pr&ecirc;tes. Si les machines virtuelles ne red&eacute;marrent pas,
red&eacute;marrez uniquement la machine virtuelle Admin et modifiez l'attribution de l'adaptateur r&eacute;seau #2.
L'IRP peut rester allum&eacute; et vous pouvez changer l'attribution de l'adaptateur r&eacute;seau #2 lorsque vous
voyez la machine virtuelle Admin rebooter.
Remarque
L'astuce dans le changement de sous-r&eacute;seau est que vous devez &eacute;diter les param&egrave;tres
de la machine virtuelle pour d&eacute;placer les cartes r&eacute;seau (NIC) virtuelles vers un autre
VLAN, car vous ne pouvez pas simplement arr&ecirc;ter le syst&egrave;me, effectuer des modifications
et le rallumer. Vous devez d&eacute;sactiver le mode de maintenance pour appliquer les
modifications et lancer le rebootage de toutes les machines virtuelles. Si vous ne changez
pas les VLAN apr&egrave;s le rebootage des machines virtuelles, les interfaces r&eacute;seau s'affichent,
mais elles ne pourront pas communiquer.
&Eacute;tape 1
Cr&eacute;er des nouvelles entr&eacute;es DNS pour les nouveaux noms (ou temporaires) pointant vers les nouvelles adresses.
a) Allez dans la fen&ecirc;tre Admin, ouvrez les serveurs un &agrave; un et entrez les nouveaux FDQN.
b) Activer le mode de maintenance
c) V&eacute;rifiez que tous les param&egrave;tres du nouveau sous-r&eacute;seau sont corrects (le masque de sous-r&eacute;seau et la passerelle sont
souvent oubli&eacute;s).
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Apr&egrave;s avoir effectu&eacute; les modifications, retournez dans chaque serveur et v&eacute;rifiez que les FDQNs sont correctement entr&eacute;s.
D&eacute;sactivez le mode de maintenance et contr&ocirc;lez les consoles des machines virtuelles dans le client vSphere.
Lorsqu'une machine virtuelle vient d'&ecirc;tre reboot&eacute;e, modifiez le VLAN de l'adaptateur r&eacute;seau 1. (Ceci peut &ecirc;tre effectu&eacute;
directement, il n'est pas n&eacute;cessaire d'arr&ecirc;ter et de rallumer le syst&egrave;me).
Le temps entre la d&eacute;sactivation du mode de maintenance et la fin de la proc&eacute;dure de rebootage peut &ecirc;tre long. Lorsque
le syst&egrave;me d&eacute;marre, il doit fonctionner, mais l'adresse VIP (Adresse IP virtuelle) sera sur un sous-r&eacute;seau diff&eacute;rent que
le nœud Admin. Ceci est acceptable temporairement.
&Eacute;tape 5
Ouvrez les pages VIP et &eacute;ditez les adresses IP des VIP publiques et priv&eacute;es.
Nous vous recommandons de rev&eacute;rifier les param&egrave;tres pour confirmer que les modifications sont exactes.
&Eacute;tape 6
(facultatif) Ouvrez les Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux et modifiez les URLs (uniquement si vous aviez pr&eacute;vu cette modification).
Ce processus ne n&eacute;cessite pas de valeurs temporaires. Si l'URL du site est modifi&eacute;e, les anciens liens des r&eacute;unions
cesseront de fonctionner.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance. Le syst&egrave;me red&eacute;marre. (Bien qu'il doive rebooter, parfois il red&eacute;marre simplement et
ne peut pas rebooter. Contr&ocirc;ler la console de la machine virtuelle. Si le syst&egrave;me ne reboote pas tous les nœuds apr&egrave;s la
d&eacute;sactivation du mode de maintenance, rebootez les nœuds ADMIN manuellement.
Le syst&egrave;me red&eacute;marre. Bien qu'il doive rebooter, parfois il red&eacute;marre simplement et ne peut pas rebooter. Contr&ocirc;ler la
console de la machine virtuelle. Si le syst&egrave;me ne reboote pas tous les nœuds apr&egrave;s la d&eacute;sactivation du mode de maintenance,
rebootez les nœuds Admin manuellement.
D&egrave;s que les machines virtuelles ont reboot&eacute;, changez le VLAN de l'adaptateur r&eacute;seau #2.
Il n'est pas n&eacute;cessaire d'arr&ecirc;ter et de red&eacute;marrer le syst&egrave;me
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
162
Gestion du syst&egrave;me
Le syst&egrave;me se trouve dans le nouveau sous-r&eacute;seau.
Que faire ensuite
Si vous avez utilis&eacute; des noms temporaires, suivez la proc&eacute;dure suivante :
1 Dans le DNS, reliez les noms permanents aux nouvelles adresses IP. Il peut s'av&eacute;rer n&eacute;cessaire de changer
le FDQN des nouvelles adresses IP. Allez dans les pages Admin de CWMS et ouvrez les serveurs un &agrave;
un pour saisir les noms permanents.
2 &Eacute;ditez les URL facultativement.
3 Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
4 Apr&egrave;s le rebootage du syst&egrave;me, supprimez les entr&eacute;es non utilis&eacute;es du DNS.
5 V&eacute;rifiez que le syst&egrave;me fonctionne correctement en acc&eacute;dant &agrave; l'URL Admin. Nous vous recommandons
&eacute;galement de tester l'acc&egrave;s aux enregistrements de r&eacute;unions sur le NFS et de tester le syst&egrave;me en cr&eacute;ant
un nouvel enregistrement.
6 V&eacute;rifiez &agrave; nouveau les troncs CUCM et modifiez les adresses IP si n&eacute;cessaire.
Gestion du syst&egrave;me
&Eacute;tape 1
S&eacute;lectionnez l'onglet Syst&egrave;me et G&eacute;rer.
&Eacute;tape 2
Pour lancer diverses op&eacute;rations du syst&egrave;me
• Pour effectuer la mise &agrave; jour du syst&egrave;me, s&eacute;lectionnez Mise &agrave; jour &gt; Continuer. R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; Mise &agrave; jour des
centres de donn&eacute;es (version 2.5 et version plus r&eacute;cente) , &agrave; la page 77.
• Pour effectuer la mise &agrave; niveau du syst&egrave;me, s&eacute;lectionnez Mise &agrave; niveau &gt; Continuer. R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; Avant de
commencer une mise &agrave; jour, &agrave; la page 83.
• Pour agrandir le syst&egrave;me, s&eacute;lectionnez Agrandir la taille du syst&egrave;me &gt; Continuer. R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; Pr&eacute;paration
pour l'extension du syst&egrave;me, &agrave; la page 69.
• Pour ajouter ou supprimer la haute disponibilit&eacute;, s&eacute;lectionnez Ajouter (Supprimer) la haute disponibilit&eacute; &gt;
Continuer. R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; Pr&eacute;parer l'ajout de la Haute disponibilit&eacute; (HD) sur un syst&egrave;me, &agrave; la page 63.
• Pour ajouter ou supprimer un acc&egrave;s public, s&eacute;lectionnez Ajouter (Supprimer) l'acc&egrave;s public &gt; Continuer.
R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; Ajouter l'acc&egrave;s public &agrave; votre syst&egrave;me en utilisant IRP, &agrave; la page 164.
• Pour ajouter ou supprimer des machines virtuelles, s&eacute;lectionnez Ajouter (Supprimer) les machines virtuelles &gt;
Continuer. R&eacute;f&eacute;rez-vous &agrave; Remplacer les machines virtuelles, &agrave; la page 167.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
163
Gestion du syst&egrave;me
Configuration de l'acc&egrave;s public
L'acc&egrave;s public permet aux personnes ext&eacute;rieures &agrave; votre r&eacute;seau d'organiser ou de participer &agrave; des r&eacute;unions en
ligne via internet ou des appareils mobiles. D&eacute;sactiver l'acc&egrave;s public supprimera les param&egrave;tres de l'adresse
IP virtuelle publique de l'URL de votre site WebEx et mettra fin &agrave; l'acc&egrave;s externe &agrave; votre site.
Ajouter l'acc&egrave;s public &agrave; votre syst&egrave;me en utilisant IRP
La exigences requises pour le Proxy Internet inverse (IRP) dans un environnement MDC System sont :
• Le processus d'ajout ou de suppression de l'IRP est identique &agrave; celui d'un centre de donn&eacute;es individuel
car ils sont pour le MDC System.
• Lors de l'ajout d'un centre de donn&eacute;es sur un MDC system, tous les centres de donn&eacute;es ou aucun des
centres de donn&eacute;es ne doit &ecirc;tre configur&eacute; pour utiliser l'IRP.
• Un nœud IRP est utilis&eacute; par centre de donn&eacute;es.
• Il est n&eacute;cessaire de placer le syst&egrave;me en mode de maintenance pour modifier l'IRP. Dans un MDC system,
l'IRP peut &ecirc;tre ajout&eacute; ou supprim&eacute; sur un syst&egrave;me &agrave; la fois pour &eacute;viter une interruption du service.
• Dans un environnement MDC, ajouter ou supprimer une adresse VIP (Adresse IP virtuelle) sur un centre
de donn&eacute;es n'affecte pas les autres centres de donn&eacute;es.
Pour une description de la topologie proxy internet inverse interne, voir le Guide de programmation de Cisco
Meetings Server.
Avant de commencer
Pour activer l'acc&egrave;s public vous devez d'abord configurer une machine virtuelle Proxy Internet inverse pour
servir comme votre syst&egrave;me d'acc&egrave;s public. Lancez VMware vCenter et effectuez les actions suivantes :
• Sauvegardez vos machines virtuelles avec VMware Data Recovery (vSphere 5.0) ou VMware vSphere
Data Protection (vSphere 5.1). Ceci vous permet de r&eacute;tablir vos modifications si n&eacute;cessaire. Voir Cr&eacute;er
une sauvegarde en utilisant VMware vCenter, &agrave; la page 6 pour plus d'informations.
• D&eacute;ployez une machine virtuelle Proxy Internet inverse en utilisant le m&ecirc;me fichier OVA que celui que
vous avez utilis&eacute; pour d&eacute;ployer votre machine virtuelle administrateur. Votre machine virtuelle Proxy
Internet inverse doit &ecirc;tre sur le m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que l'adresse IP virtuelle publique.
Remarque
Si vous avez un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;, vous devez &eacute;galement d&eacute;ployer une
machine virtuelle Proxy Internet inverse pour votre syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;.
D&eacute;ployez une machine virtuelle Proxy Internet inverse en utilisant le m&ecirc;me fichier OVA
que celui que vous avez utilis&eacute; pour d&eacute;ployer votre machine virtuelle administrateur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
164
Gestion du syst&egrave;me
Remarque
Si vous utilisez un syst&egrave;me v2.7, utilisez la m&ecirc;me version de base v2.7 OVA que le
syst&egrave;me actuel. Par exemple, supposons qu'&agrave; l'origine, vous avez d&eacute;ploy&eacute; des machines
virtuelles internes en utilisant OVA 2.5.1.29 et qu'au fil du temps vous ayez effectu&eacute; la
mise &agrave; jour de votre syst&egrave;me vers la version 2.7.1.12. Si vous utilisez un fichier OVA
2.5.1.29 pour d&eacute;ployer une machine virtuelle IRP et que vous cr&eacute;ez un acc&egrave;s public, le
processus &eacute;chouera avec le message : &laquo; Le syst&egrave;me primaire est une version diff&eacute;rente
des machines virtuelles Proxy Internet inverse. Red&eacute;ployez les machines Proxy Internet
inverse en utilisant le m&ecirc;me fichier OVA que celui utilis&eacute; pour d&eacute;ployer le syst&egrave;me
principal.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me &gt; Afficher les d&eacute;tails.
S&eacute;lectionnez Ajouter l'acc&egrave;s public.
Entrez votre machine virtuelle Proxy Internet Inverse dans le champ FQDN.
Il y a deux champs de noms de domaines enti&egrave;rement qualifi&eacute;s (FDQN) si votre syst&egrave;me est configur&eacute; pour la haute
disponibilit&eacute;. Entrez le FDQN de votre haute disponibilit&eacute; dans le deuxi&egrave;me champ.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez D&eacute;tecter les machines virtuelles.
Si votre syst&egrave;me n'est pas configur&eacute; pour la haute disponibilit&eacute;, un tableau affiche Internet machine virtuelle proxy
inverse.
Si votre syst&egrave;me est configur&eacute; pour la haute disponibilit&eacute;, un tableau appara&icirc;t affichant la machine virtuelle Proxy Internet
inverse du syst&egrave;me principal et la machine virtuelle Proxy Internet inverse de haute disponibilit&eacute;.
Si votre syst&egrave;me a des mises &agrave; jour qui sont incompatibles avec la version OVA utilis&eacute;e pour cr&eacute;er la machine virtuelle
&agrave; Proxy Internet inverse, vous recevez un message d'erreur et vous ne pouvez pas continuer tant que vous n'aurez pas
red&eacute;ploy&eacute; la machine virtuelle Proxy Internet inverse en utilisant un fichier OVA compatible.
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Continuer.
Entrez l'adresse IP du m&ecirc;me sous-r&eacute;seau que celui que vous avez utilis&eacute; pour configurer votre machine virtuelle Proxy
Internet inverse dans le champ Adresse IPv4 virtuelle (VIP) publique et s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Votre syst&egrave;me est &agrave; jour et l'acc&egrave;s public est configur&eacute;. Gardez la fen&ecirc;tre de votre navigateur ouverte tout au long du
processus.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
165
Gestion du syst&egrave;me
Si votre syst&egrave;me principal n&eacute;cessite des mises &agrave; jour mineures compatibles avec la version OVA que vous avez utilis&eacute;e
pour cr&eacute;er la machine virtuelle Proxy Internet inverse, elles sont automatiquement appliqu&eacute;es &agrave; votre machine virtuelle
Proxy Internet inverse.
&Eacute;tape 9
Si votre syst&egrave;me n&eacute;cessite des mises &agrave; jour mineures, vous &ecirc;tes invit&eacute;(e) &agrave; s&eacute;lectionner Red&eacute;marrer lorsque les mises
&agrave; jour sont termin&eacute;es.
Apr&egrave;s le red&eacute;marrage de votre syst&egrave;me, vous recevez un message de confirmation vous indiquant que vous avez ajout&eacute;
l'acc&egrave;s public.
&Eacute;tape 10
V&eacute;rifiez votre configuration. Si vous &ecirc;tes satisfait(e), vous pouvez supprimer la sauvegarde de la machine virtuelle que
vous avez configur&eacute;e avant d'effectuer cette proc&eacute;dure.
S&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
V&eacute;rifiez que vos certificats de s&eacute;curit&eacute; sont toujours valides.
Cette proc&eacute;dure modifiant vos machines virtuelles, elle peut &eacute;galement affecter vos certificats. Si n&eacute;cessaire, votre
syst&egrave;me fournit un certificat auto-sign&eacute; pour garder votre syst&egrave;me op&eacute;rationnel jusqu'&agrave; ce que vous reconfiguriez vos
certificats. Voir Gestion des certificats, &agrave; la page 271 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 11
&Eacute;tape 12
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
Effectuez les changements n&eacute;cessaires &agrave; vos serveurs DNS.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Supprimer l'acc&egrave;s public
Avant de commencer
Sauvegardez vos machines virtuelles en utilisant la r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre VMware Data Recovery ou la
protection des donn&eacute;es VMware vSphere Data Protection. Voir Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware
vCenter, &agrave; la page 6 pour plus d'informations. Assurez-vous de mettre sous tension les machines virtuelles
apr&egrave;s votre sauvegarde votre est termin&eacute;e.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
166
Gestion du syst&egrave;me
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez le lien Afficher plus dans la section Syst&egrave;me.
La page Propri&eacute;t&eacute;s s'affiche.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez le site d&eacute;sir&eacute;, s&eacute;lectionnez Supprimer l'acc&egrave;s public et s&eacute;lectionnez Continuer.
Apr&egrave;s avoir supprim&eacute; l'acc&egrave;s public de votre site, vous ne pouvez pas ajouter la m&ecirc;me machine virtuelle Proxy Internet
inverse sur ce site. Pour reconfigurer l'acc&egrave;s public, vous devez recommencer depuis le d&eacute;but en red&eacute;ployant une machine
virtuelle Proxy Internet inverse &agrave; partir du fichier OVA. Voir Ajouter l'acc&egrave;s public &agrave; votre syst&egrave;me en utilisant IRP, &agrave;
la page 164 pour plus d'informations.
L'acc&egrave;s public est supprim&eacute; du site.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
S&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
Ouvrez VMware vCenter. Ouvrir VMware vCenter, hors tension, et supprimer Internet proxy inverse machine (et haute
disponibilit&eacute; Internet proxy inverse machine, s'il est d&eacute;ploy&eacute;) de votre syst&egrave;me.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Remplacer les machines virtuelles
Pour r&eacute;cup&eacute;rer des machines virtuelles et &eacute;viter de faire tomber l'ensemble du syst&egrave;me en panne :
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
Allez &agrave; vCenter et d&eacute;ployez des machines virtuelles de remplacement en utilisant le m&ecirc;me fichier OVA que celui utilis&eacute;
pour le d&eacute;ploiement du syst&egrave;me d'origine.
S&eacute;lectionnez l'onglet Syst&egrave;me.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez le centre de donn&eacute;es et G&eacute;rer.
S&eacute;lectionnez Remplacer les machines virtuelles &gt; Continuer.
La fen&ecirc;tre Remplacer les machines virtuelles s'affiche.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez les machines virtuelles &agrave; remplacer.
Vous pouvez s&eacute;lectionner plus d'une machine virtuelle &agrave; la fois. Vous ne pouvez pas remplacer la machine virtuelle
principale. (Une seconde machine virtuelle Admin peut &ecirc;tre remplac&eacute;e.)
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Supprimer la machine virtuelle.
Vous &ecirc;tes invit&eacute; &agrave; continuer. Continuer met le syst&egrave;me en mode Maintenance. Vous pouvez quitter la page et y retourner.
Si la machine virtuelle en cours de remplacement est activ&eacute;e, le syst&egrave;me &eacute;teint la machine virtuelle et bloque sa mise
sous tension. Si la machine virtuelle est d&eacute;sactiv&eacute;e, le power on blockade n'est pas ex&eacute;cut&eacute;.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
167
Configuration des param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux
&Eacute;tape 7
Lorsque En attente appara&icirc;t dans la colonne Statut du d&eacute;ploiement, allez &agrave; vCenter et activez les machines virtuelles de
remplacement.
Si le syst&egrave;me a &eacute;t&eacute; mis &agrave; jour depuis le d&eacute;ploiement d'origine avec l'OVA, les machines virtuelles sont mises &agrave; jour
automatiquement pour qu'elles correspondent au syst&egrave;me.
&Eacute;tape 8
Dans la page Administration, entrez le Nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; pour les machines virtuelles de remplacement
et s&eacute;lectionnez Ajouter des machines virtuelles.
Les machines virtuelles sont valid&eacute;es. Quelques minutes peuvent s'&eacute;couler avant que le syst&egrave;me affiche Termin&eacute;.
S&eacute;lectionnez Termin&eacute; et acc&eacute;dez dans le tableau de bord.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Que faire ensuite
Supprimez l'ancienne machine virtuelle. (Elle ne s'allumera pas).
Dans les environnements Multi Data Center, les machines virtuelles sont remplac&eacute;es par un centre de donn&eacute;es
&agrave; la fois dans un cycle de mode de maintenance. Pour remplacer les machines virtuelles dans un autre centre
de donn&eacute;es, passez &agrave; l'autre syst&egrave;me et r&eacute;p&eacute;tez ce processus.
Configuration des param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux
Les param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux incluent les param&egrave;tres suivants :
• Param&egrave;tres du site—G&egrave;re l'URL du site.
• Param&egrave;tres d'administration du site—G&egrave;re l'URL d'administration du site.
Les adresses IP virtuelles sont affich&eacute;es dans le bloc des informations et peuvent &ecirc;tre g&eacute;r&eacute;es dans les Propri&eacute;t&eacute;s
du &gt; syst&egrave;me.
Modifier les param&egrave;tres de votre site WebEx
Utilisez cette proc&eacute;dure pour changer l'URL d'origine du site WebEx par une nouvelle URL. Vous avez
configur&eacute; les URL de votre site WebEx d'origine pendant le d&eacute;ploiement. Dans un MDC system, l'URL du
site WebEx est configur&eacute;e au cours du processus de jointure des centres de donn&eacute;es. Pour plus d'informations
sur la configuration de l'URL du site et des conventions d'appellation, voir URL du site WebEx et de
l'Administration WebEx, &agrave; la page 30.
Lorsque ce changement a &eacute;t&eacute; effectu&eacute;, le trafic du syst&egrave;me provenant des noms d'h&ocirc;tes, autres que ceux
configur&eacute;s, est interrompu.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
168
Configuration des param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux
Avant de commencer
Nous vous recommandons d'envoyer une notification aux utilisateurs concernant le changement en attente et
leur sugg&eacute;rer ceci avant que le changement soit effectu&eacute; afin qu'ils t&eacute;l&eacute;chargent les enregistrements qu'ils
souhaitent conserver.
Si les utilisateurs tentent d'utiliser l'URL d'origine, ces utilisateurs ne peuvent pas :
• d&eacute;marrer ou rejoindre les r&eacute;unions
• se connecter &agrave; partir des pages web, des outils de productivit&eacute;, ou des applications mobiles
• lire les enregistrements
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me &gt; (Configuration/Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux) Afficher plus.
La fen&ecirc;tre Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux s'affiche.
Si ceci est un MDC system, s&eacute;lectionnez le centre de donn&eacute;es.
Dans la section Param&egrave;tres du site, s&eacute;lectionnez Modifier.
Saisissez les URL et s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Que faire ensuite
• Mettez le certificat de votre site &agrave; jour pour assurer un acc&egrave;s s&eacute;curis&eacute;. Voir Gestion des certificats, &agrave; la
page 271 pour plus d'informations.
• Envoyez une notification aux organisateurs pour les informer qu'ils doivent reprogrammer toutes les
r&eacute;unions.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
169
Configuration des param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux
Modifier vos param&egrave;tres d'Administration du site
Utilisez cette proc&eacute;dure pour changer l'URL d'origine du site WebEx par une nouvelle URL. Vous avez
configur&eacute; les URL de votre site WebEx d'origine pendant le d&eacute;ploiement. Dans un MDC system, l'URL du
site WebEx est configur&eacute;e au cours du processus de jointure des centres de donn&eacute;es. Pour plus d'informations
sur la configuration de l'URL du site et des conventions d'appellation, voir URL du site WebEx et de
l'Administration WebEx, &agrave; la page 30.
Avant de commencer
Nous vous recommandons d'envoyer une notification aux utilisateurs concernant le changement en attente et
leur sugg&eacute;rer ceci avant que le changement soit effectu&eacute; afin qu'ils t&eacute;l&eacute;chargent les enregistrements qu'ils
souhaitent conserver.
Si les utilisateurs tentent d'utiliser l'URL d'origine, ces utilisateurs ne peuvent pas :
• d&eacute;marrer ou rejoindre les r&eacute;unions
• se connecter &agrave; partir des pages web, des outils de productivit&eacute;, ou des applications mobiles
• lire les enregistrements
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
Connectez-vous au Site d'administration.
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me.
Dans la section Configuration s&eacute;lectionnez Afficher plus.
Dans la section des Param&egrave;tres de l'Administration, s&eacute;lectionnez Modifier.
Entrez les nouvelles URL de votre site d'administration dans la boite de dialogue et s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
170
Configuration des serveurs
Que faire ensuite
Mettez le certificat de votre site &agrave; jour pour assurer un acc&egrave;s s&eacute;curis&eacute;. Voir Gestion des certificats, &agrave; la page
271 pour plus d'informations.
Envoyez une notification aux organisateurs pour les informer qu'ils doivent reprogrammer toutes les r&eacute;unions.
Configuration des serveurs
Utilisez ces fonctionnalit&eacute;s pour configurer vos serveurs :
• Serveur SMTP—Le serveur SMTP g&egrave;re l'envoi des courriers &eacute;lectroniques depuis Cisco WebEx Meetings
Server jusqu'&agrave; sa destination.
• Serveur de stockage—Le serveur NFS est le serveur de stockage o&ugrave; tous les enregistrements de r&eacute;unions
seront conserv&eacute;s.
Configurer un serveur de messagerie &eacute;lectronique (SMTP)
Configurez un serveur de messagerie &eacute;lectronique pour permettre &agrave; votre syst&egrave;me d'envoyer des invitations
&agrave; des r&eacute;unions et autres communications aux utilisateurs.
Il est tr&egrave;s important que votre serveur de messagerie &eacute;lectronique soit toujours op&eacute;rationnel. La messagerie
&eacute;lectronique est la premi&egrave;re m&eacute;thode de communication avec vos utilisateurs incluant les notifications
d'enregistrement, les modifications des informations de la r&eacute;union, le statut du compte et bien d'autres annonces
importantes. (Voir &eacute;galement Ajouter des utilisateurs, &agrave; la page 135.)
L'activation du mode de maintenance n'est pas obligatoire pour changer ces propri&eacute;t&eacute;s.
Important
Les utilisateurs sont identifi&eacute;s sur le syst&egrave;me par leurs adresses &eacute;lectroniques. Si l'adresse &eacute;lectronique
d'un utilisateur est chang&eacute;e et que l'utilisateur reste actif, l'adresse &eacute;lectronique sur CWMS doit &eacute;galement
&ecirc;tre chang&eacute;e ou cet utilisateur ne recevra pas de notifications.
CWMS ne peut pas &eacute;tablir une connexion avec Exchange si le mot de passe contient des caract&egrave;res sp&eacute;ciaux
tels que ^, &amp;, *, (), _, +, or /\.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Afficher plus dans la section Serveurs.
Dans la section Param&egrave;tres du site, s&eacute;lectionnez Modifier.
Saisissez le nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FDQN) d'un serveur de messagerie que le syst&egrave;me utilisera pour
envoyer des courriers &eacute;lectroniques.
(facultatif) S&eacute;lectionnez TLS activ&eacute; pour activer le protocole Transport Layer Security (TLS). (L'authentification de
base est activ&eacute;e par d&eacute;faut).
(facultatif) Modifiez le champ Port pour changer la valeur par d&eacute;faut.
Les num&eacute;ros de port SMTP par d&eacute;faut sont 25 ou 465 (port SMTP s&eacute;curis&eacute;).
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
171
Configuration des serveurs
Le nœud Web et le nœud Admin envoient des demandes SMTP au serveur de messagerie configur&eacute;. S'il
existe un pare-feu entre les machines virtuelles internes Web et Admin et le serveur de messagerie
&eacute;lectronique, le trafic SMTP peut &ecirc;tre bloqu&eacute;. Pour assurer que la configuration du serveur et la notification
par courrier &eacute;lectronique fonctionnent correctement, v&eacute;rifiez que le port 25 ou 465 (num&eacute;ro de port SMTP
s&eacute;curis&eacute;) est ouvert entre le serveur de messagerie et les machines virtuelles Web et Admin.
(facultatif) Activez l'authentification du serveur de messagerie &eacute;lectronique Authentification du serveur activ&eacute;e. Si
vous activez l'authentification, le Nom d'utilisateur et le Mot de passe sont n&eacute;cessaires pour permettre au syst&egrave;me
d'acc&eacute;der au serveur de l'entreprise.
Les courriers &eacute;lectroniques du syst&egrave;me sont envoy&eacute;s par admin@&lt;WebEx-site-URL&gt;. Assurez-vous que le serveur de
messagerie peut reconna&icirc;tre cet utilisateur.
Remarque
&Eacute;tape 7
Pour les syst&egrave;mes micro, petits, ou moyens, les notifications par courrier &eacute;lectronique proviennent des machines virtuelles
d'administration (le syst&egrave;me principal ou de haute disponibilit&eacute;).
Pour les syst&egrave;mes de grande capacit&eacute;, les notifications &eacute;lectroniques proviennent des machines virtuelles Dans les
syst&egrave;mes de grande capacit&eacute;, il y a trois machines virtuelles Web sur le syst&egrave;me principal et une machine virtuelle Web
sur le syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;.
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Que faire ensuite
Voir Activer ou d&eacute;sactiver les utilisateurs ou les administrateurs, &agrave; la page 143, Ajouter des utilisateurs, &agrave; la
page 135 et Modifier les utilisateurs, &agrave; la page 136.
Configurer un serveur NTP
Configurez le serveur NTP sur l'heure correcte d'une source horaire et pour ajuster l'heure locale dans chaque
ordinateur qui se connecte. Si vous choisissez de ne pas utiliser de serveur NTP, veuillez vous assurer que
l'heure sur l'h&ocirc;te ESXi est correcte.
Important
NTP est obligatoire dans l'environnement de centres de donn&eacute;es multiples (MDC).
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me.
Sous Serveurs, s&eacute;lectionnez le lien Afficher plus.
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
172
Configuration des serveurs
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Sous Serveur NTP, s&eacute;lectionnez le lien Modifier.
Sp&eacute;cifiez le serveur NTP ou s&eacute;lectionnez le serveur local.
Si vous s&eacute;lectionnez Utiliser le serveur NTP pour mettre l'heure &agrave; jour, vous devez &eacute;galement entrer l'adresse IP du
serveur NTP.
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Configurer un serveur de stockage
Utilisez un serveur de stockage pour sauvegarder votre syst&egrave;me en cas de r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre (voir
R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre en utilisant le serveur de stockage, &agrave; la page 179) et pour stocker les enregistrements
de r&eacute;unions. Les m&eacute;thodes de stockage prises en compte sont Network File System (NFS) et Secure Storage
(SSHFS). V&eacute;rifiez que le serveur de stockage est accessible &agrave; partir de toutes les machines virtuelles internes.
(Il existe &eacute;galement une fonctionnalit&eacute; de r&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es apr&egrave;s sinistre fournie par VMware pour
effectuer la sauvegarde des machines virtuelles.)
Vous n'avez pas besoin de connecter votre serveur de stockage aux machines virtuelles externes telles que les
serveurs Proxy Internet inverse (IRP).
Votre serveur de stockage sauvegarde les &eacute;l&eacute;ments suivants quotidiennement :
• Certains param&egrave;tres syst&egrave;me
• Infos utilisateur
• Informations sur la r&eacute;union
• Certificats SSL t&eacute;l&eacute;charg&eacute;s dans le syst&egrave;me
• URL du site
Les sauvegardes sont effectu&eacute;es quotidiennement et initialement param&eacute;tr&eacute;es &agrave; 4:20 heure locale. Cisco WebEx
Meetings Server est fonctionne pendant le processus de sauvegarde sans aucune interruption des r&eacute;unions,
enregistrements, ou autres fonctionnalit&eacute;s. Le syst&egrave;me ne supprime pas la sauvegarde pr&eacute;c&eacute;dente tant que la
sauvegarde quotidienne suivante n'est pas termin&eacute;e pour garantir qu'une sauvegarde soit disponible.
Votre syst&egrave;me prend approximativement cinq minutes pour sauvegarder 500 Mo. Le temps &eacute;coul&eacute; pour la
sauvegarde de votre syst&egrave;me d&eacute;pend de la vitesse de stockage, de la vitesse NFS et autres facteurs. Une base
de donn&eacute;es de 70 Go prend approximativement une heure pour effectuer la sauvegarde et 10 minutes pour la
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
173
Configuration des serveurs
transf&eacute;rer sur le NFS. La dur&eacute;e du transfert est de 12 Mo/sec pour permettre d'autres communications r&eacute;seau
et pour garantir le fonctionnement continu du syst&egrave;me.
En ce qui concerne la version 2.5, le stockage s&eacute;curis&eacute; incluait ces nouvelles fonctionnalit&eacute;s :
• Communication chiffr&eacute;e.
• Acc&egrave;s au serveur de stockage limit&eacute; aux comptes autoris&eacute;s.
• Les permissions sont mapp&eacute;es sur un utilisateur d&eacute;fini ; 777 permissions sur un stockage n'est plus
obligatoire.
Restriction
L'utilisation du serveur de stockage NFS est exclusivement r&eacute;serv&eacute;e &agrave; Cisco WebEx Meetings Server. Ne
cr&eacute;ez pas des fichiers ou des r&eacute;pertoires manuellement dans le partage NFS utilis&eacute; par Cisco WebEx
Meetings Server, car il emploie des scripts divers sur les fichiers et les r&eacute;pertoires NFS.
Ajouter un syst&egrave;me de fichiers en r&eacute;seau (NFS) ou un serveur de stockage SSH
Configurer votre syst&egrave;me pour utiliser le serveur de stockage pour les enregistrements de r&eacute;unions et les
r&eacute;cup&eacute;rations apr&egrave;s sinistre. Votre choix de serveur de stockage d&eacute;pend de la configuration de votre syst&egrave;me.
Avant de commencer
Le port 22 est utilis&eacute; pour le stockage s&eacute;curis&eacute;.
Les ports 111, 1110, 2049, 4045 sont des ports standard pour diff&eacute;rents services NFS et configurations NFS
des impl&eacute;mentations du serveur NFS.
• Le trafic NFS n&eacute;cessite les ports 111 (TCP et UDP) et 2049 (TCP et UDP).
• L'&eacute;tat du cluster n&eacute;cessite le port 1110 (TCP) et l'&eacute;tat du client n&eacute;cessite le port 1110 (UDP).
• La gestion des verrouillages NFS n&eacute;cessite le port 4045 (TCP et UDP).
Assurez-vous de configurer vos privil&egrave;ges d'acc&egrave;s Unix pour que votre syst&egrave;me puisse stocker le contenu
g&eacute;n&eacute;r&eacute; par l'utilisateur et les sauvegardes du syst&egrave;me. (S'applique au stockage NFS.)
Sur les syst&egrave;mes de stockage sous Linux, cela d&eacute;pend de la configuration de vos autorisations de lecture/&eacute;criture
pour les utilisateurs anonymes pour un r&eacute;pertoire sp&eacute;cifique &agrave; utiliser pour votre syst&egrave;me de fichiers r&eacute;seau
(NFS). (Voir Connecter un client Linux au Partage NFS, &agrave; la page 177.)
Sur les syst&egrave;mes de stockage sous Windows, cela d&eacute;pend de l'acc&egrave;s r&eacute;seau : Param&egrave;tre Laisser les
permissions de Tout le monde s'appliquer aux utilisateurs anonymes. En outre, vous devez fournir au
groupe utilisateur Tout le monde les autorisations de lecture/&eacute;criture pour le NFS. Voir Configurer un partage
NFS, &agrave; la page 177.
Nous vous recommandons d'utiliser le serveur openSSH pour le stockage s&eacute;curis&eacute;. (Cependant, cette
fonctionnalit&eacute; est ind&eacute;pendante du serveur SFTP et elle doit fonctionner avec chaque serveur prenant en charge
ce protocole.)
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
174
Configuration des serveurs
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
Sur l'onglet Syst&egrave;me, dans la section Serveurs, s&eacute;lectionnez (Serveurs) Afficher plus.
Si un serveur de stockage est pr&eacute;sent sur votre syst&egrave;me, il est affich&eacute; sur cette page. Si aucun serveur de stockage pr&eacute;sents
sur votre syst&egrave;me, vous avez la possibilit&eacute; de configurer un.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Dans la section Serveur de stockage, s&eacute;lectionnez Ajouter un serveur de stockage maintenant ou &Eacute;diter.
S&eacute;lectionnez NFS ou Stockage s&eacute;curis&eacute;.
(facultatif) Si vous avez s&eacute;lectionn&eacute; NFS : et . Sinon, passez &agrave; l'&eacute;tape suivante.
a) Entrez le point de montage NFS.
b) S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Le syst&egrave;me confirme votre point de montage NFS.
c) S&eacute;lectionnez Continuer.
Vous recevez un message de confirmation indiquant que votre serveur de stockage a &eacute;t&eacute; mis &agrave; jour.
&Eacute;tape 7
(facultatif) Si vous choisissez Stockage s&eacute;curis&eacute;.
a) Saisissez le nom d'utilisateur du stockage s&eacute;curis&eacute;.
Les noms d'utilisateur doivent commencer par une minuscule. Terminer un nom d'utilisateur par le signe du dollar
($) est autoris&eacute;.
Caract&egrave;res autoris&eacute;s : Lettres minuscules, nombres, signes du trait de soulignement et du dollar. Tous les autres
caract&egrave;res sont interdits.
b) Saisissez le mot de passe du stockage s&eacute;curis&eacute;.
c) Saisissez le nom du serveur de stockage dans le champ Point de montage du stockage s&eacute;curis&eacute;.
Caract&egrave;res autoris&eacute;s : [A-Z] [a-z] [0-9] !#$()+,-:;=_][{}~
caract&egrave;res interdits : /\&quot;
' ` %&amp;*&lt;&gt;?|^
d) S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Le syst&egrave;me confirme votre point de montage NFS. Vous recevez un message de confirmation indiquant que votre serveur
de stockage a &eacute;t&eacute; mis &agrave; jour.
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
S&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
(facultatif) Cliquez sur le programme de sauvegarde du syst&egrave;me (heure) pour afficher la fen&ecirc;tre pop-up de
programmation de la sauvegarde du syst&egrave;me, s&eacute;lectionnez une heure dans le menu d&eacute;roulant, puis s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Une sauvegarde quotidienne est effectu&eacute;e &agrave; l'heure que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;e.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
175
Configuration des serveurs
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Que faire ensuite
V&eacute;rifiez que :
• Votre serveur de stockage est accessible de l'ext&eacute;rieur de Cisco WebEx Meetings Server.
• Votre serveur de stockage est sous tension.
• La connectivit&eacute; est &eacute;tablie entre le r&eacute;seau et votre serveur de stockage.
• Le montage/acc&egrave;s est possible depuis une machine qui n'appartient pas &agrave; Cisco WebEx Meetings Serveur.
• Votre serveur de stockage n'est pas plein.
Remarque
Si un utilisateur supprime un enregistrement par inadvertance dans la page Enregistrements de r&eacute;unions
Cisco WebEx, et que l'enregistrement est sauvegard&eacute; sur le serveur de stockage Network File System
(NFS), contactez le centre d'assistance technique Cisco (TAC) pour obtenir de l'aide afin de r&eacute;cup&eacute;rer
l'enregistrement.
Une fen&ecirc;tre de confirmation s'affiche.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
Lancez le Gestionnaire du serveur
Dans le menu en haut de l'&eacute;cran, s&eacute;lectionnez G&eacute;rer.
S&eacute;lectionnez Ajouter des r&ocirc;les et des fonctionnalit&eacute;s.
La fen&ecirc;tre Avant de commencer s'affiche.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Suivant.
La fen&ecirc;tre S&eacute;lectionner le type d'installation s'affiche.
&Eacute;tape 5
V&eacute;rifiez que la case Installation bas&eacute;e sur le r&ocirc;le ou installation bas&eacute;e sur les fonctionnalit&eacute;s soit coch&eacute;e et s&eacute;lectionnez
Suivant.
La fen&ecirc;tre S&eacute;lection du serveur s'affiche.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Suivant.
La fen&ecirc;tre S&eacute;lectionner les r&ocirc;les de serveurs s'affiche.
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
Agrandir Services de fichiers et de stockage &gt; Services de fichiers et iSCSI, puis cochez Serveur pour NFS.
S&eacute;lectionnez Suivant.
La fen&ecirc;tre S&eacute;lectionner une fonctionnalit&eacute; s'affiche.
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
S&eacute;lectionnez Suivant.
Confirmez les d&eacute;tails d'installation, puis s&eacute;lectionnez Installer.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
176
Configuration des serveurs
Configurer un partage NFS
Configurer un partage NFS :
Avant de commencer
Installer les services de fichiers NFS. (Voir Une fen&ecirc;tre de confirmation s'affiche., &agrave; la page 176.)
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Lancer l'explorateur de fichiers.
Cr&eacute;er un nouveau r&eacute;pertoire pour votre partage NFS.
Faites un clic droit sur le r&eacute;pertoire et s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s.
S&eacute;lectionnez l'onglet Partage NFS.
S&eacute;lectionnez G&eacute;rer le partage NFS....
Cochez Partager ce dossier et saisissez65534dans IDU anonyme et IDG anonyme.
IDU anonyme param&eacute;tr&eacute; par d&eacute;faut sur –2. Sur les machines 16 bits, cette valeur peut &eacute;chouer car l'IDU anonyme
(nfsnobody) IDU –2 est &eacute;quivalent &agrave; 65534 dans les num&eacute;ros 16 bits. (Voir www.troubleshooters.com/linux/nfs.htm).
&Eacute;tape 7
Entrez un nom de Partage.
Ceci est le nom utilis&eacute; lorsqu'un utilisateur se connecte &agrave; ce partage NFS.
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
S&eacute;lectionnez Permissions.
S&eacute;lectionnez Ajouter et saisissez l'adresse IP ou le nom d'h&ocirc;te des connexions client.
&Eacute;tape 10
&Eacute;tape 11
Choisissez l'acc&egrave;s Lecture-&Eacute;criture ou Lecture uniquement et s&eacute;lectionnez OK.
S&eacute;lectionnez Appliquer &gt; OK
Un partage NFS est h&eacute;berg&eacute; sur un serveur Windows 2012 R2.
Que faire ensuite
Connecter un client Linux au partage NFS. (Voir Connecter un client Linux au Partage NFS, &agrave; la page 177.)
Connecter un client Linux au Partage NFS
&Eacute;tape 1
Connectez vous &agrave; un serveur ou un bureau Linux.
Ouvrez la fen&ecirc;tre d'un terminal, si vous &ecirc;tes sur la version De bureau du syst&egrave;me d'exploitation.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Cr&eacute;ez un nouveau r&eacute;pertoire sur lequel monter le Partage NFS Windows. Par exemple mkdir/postprod.
Montez le partage NFS sur le nouveau r&eacute;pertoire. Par exemple, mount.nfs slfileserver01:/postprod /postprod
Si le client a l'acc&egrave;s de Lecture-&Eacute;criture, testez le partage en cr&eacute;ant un nouveau fichier. Par exemple touch touch
file01.txt.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
177
Configuration des serveurs
Passer &agrave; un serveur de stockage diff&eacute;rent
Changer de serveur de stockage du serveur NFS actuel au serveur SSH NFS en remplacement d'un NFS ou
SSH NFS peut emp&ecirc;cher l'acc&egrave;s aux enregistrements &agrave; moins de transf&eacute;rer les enregistrements et de les
enregistrer sur le nouveau serveur de stockage.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me &gt; (Serveurs) Afficher plus &gt; Supprimer le serveur de stockage.
Transf&eacute;rez les enregistrements manuellement et sauvegardez les fichiers de l'ancien serveur de stockage vers le nouveau
serveur de stockage.
Des instructions sp&eacute;cifiques sur le transfert d'enregistrements et les sauvegardes ne peuvent &ecirc;tre fournies, car chaque
syst&egrave;me est unique.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Dans la section Serveur de stockage, s&eacute;lectionnez Ajouter un serveur de stockage maintenant.
Saisissez le point de montage NFS de remplacement ou le nom d'utilisateur du stockage s&eacute;curis&eacute; de remplacement.
Les noms d'utilisateur doivent commencer par une minuscule. Terminer un nom d'utilisateur par le signe du dollar ($)
est autoris&eacute;.
Caract&egrave;res autoris&eacute;s : Lettres minuscules, nombres, signes du trait de soulignement et du dollar. Tous les autres caract&egrave;res
sont interdits.
Exemple :
utilisateur1
&Eacute;tape 7
Saisissez le point de montage NFS de remplacement ou le mot de passe du stockage s&eacute;curis&eacute; de remplacement.
Exemple :
Mot de passe du serveur de stockage :
&Eacute;tape 8
Saisissez le point de montage NFS de remplacement ou le point de montage du stockage s&eacute;curis&eacute; de remplacement.
Exemple :
192.168.10.10:/CWMS/sauvegarde
&Eacute;tape 9
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Le syst&egrave;me confirme votre point de montage NFS de remplacement ou le point de montage du stockage s&eacute;curis&eacute;.
&Eacute;tape 10
(facultatif) S&eacute;lectionnez Oui pour effectuer la proc&eacute;dure de r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre ou s&eacute;lectionnez Non pour passer
cette &eacute;tape.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
178
Configuration des serveurs
S'il n'y a pas de fichiers de sauvegarde du syst&egrave;me sur le serveur de stockage de remplacement, cette &eacute;tape est
automatiquement saut&eacute;e. Pour des informations compl&eacute;mentaires sur la r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre, voir R&eacute;cup&eacute;ration
apr&egrave;s sinistre en utilisant le serveur de stockage, &agrave; la page 179.
&Eacute;tape 11
S&eacute;lectionnez Continuer.
Vous recevez un message de confirmation indiquant que votre serveur de stockage a &eacute;t&eacute; mis &agrave; jour.
&Eacute;tape 12
&Eacute;tape 13
S&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
(facultatif) Vous pouvez changer l'heure par d&eacute;faut de la sauvegarde quotidienne. Dans la section Serveur de stockage,
cliquez sur Heure de programmation de la sauvegarde du syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez une autre heure &agrave; partir du menu
d&eacute;roulant. Puis s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Une sauvegarde quotidienne est effectu&eacute;e &agrave; l'heure que vous avez s&eacute;lectionn&eacute;e.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
&Eacute;tape 14
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre en utilisant le serveur de stockage
Un sinistre peut &ecirc;tre une interruption inattendue du r&eacute;seau, une panne du serveur, un arr&ecirc;t du centre de donn&eacute;es,
ou un autre &eacute;v&eacute;nement qui rend votre syst&egrave;me inutilisable. Il existe deux types de reprises d'activit&eacute; apr&egrave;s
sinistre :
• R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre des centres de donn&eacute;es individuels (CDI)—Vous pouvez r&eacute;installer votre
syst&egrave;me CDI dans le m&ecirc;me centre de donn&eacute;es et le restaurer dans le m&ecirc;me &eacute;tat en utilisant les sauvegardes
des serveurs de stockage.
• R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre des syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples (CDM)—Si un centre de
donn&eacute;es est en dysfonctionnement, vous pouvez acc&eacute;der au MDC system par le second centre de donn&eacute;es,
restaurer le centre de donn&eacute;es d&eacute;faillant et joindre les centres de donn&eacute;es pour restaurer le MDC system.
Si le centre de donn&eacute;es qui a &eacute;chou&eacute; h&eacute;berge le Gestionnaire de licences, il peut &ecirc;tre n&eacute;cessaire de
r&eacute;installer le Gestionnaire de licences, car il peut s'ex&eacute;cuter sur un seul syst&egrave;me &agrave; la fois.
Apr&egrave;s avoir configur&eacute; un serveur de stockage, votre syst&egrave;me est sauvegard&eacute; quotidiennement. Une sauvegarde
du syst&egrave;me s'affiche sur votre tableau de bord qui avis affiche des informations sur la derni&egrave;re sauvegarde.
Un seul syst&egrave;me de sauvegarde &agrave; la fois est conserv&eacute; dans l'espace de stockage. Apr&egrave;s avoir effectu&eacute; une mise
&agrave; niveau ou une mise &agrave; jour, la derni&egrave;re sauvegarde de votre version Cisco WebEx Meetings Server pr&eacute;c&eacute;dente
est conserv&eacute;e. Nous vous recommandons de ne pas utiliser le m&ecirc;me r&eacute;pertoire de stockage pour les diff&eacute;rentes
installations de Cisco WebEx Meetings Server.
Vous remarquerez que la r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre
• Prend plus de 30 minutes.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
179
Configuration des serveurs
• &Eacute;crase vos param&egrave;tres par les param&egrave;tres de la derni&egrave;re sauvegarde.
• Vous devez ex&eacute;cuter des &eacute;tapes suppl&eacute;mentaires pour restaurer le service de vos utilisateurs (d&eacute;taill&eacute;es
dans &laquo; Que faire ensuite &raquo;, ci-dessous).
Cette proc&eacute;dure sauvegarde certains param&egrave;tres du syst&egrave;me, les informations utilisateur, les informations de
r&eacute;unions, les certificats SSL charg&eacute;s dans le syst&egrave;me, et l'URL du site. Le processus de sauvegarde n'enregistre
pas les identifiants VMware ou les informations de l'adresse IP pour les machines virtuelles individuelles. (Il
existe &eacute;galement une fonctionnalit&eacute; de r&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es apr&egrave;s sinistre fournie par VMware pour
effectuer la sauvegarde des machines virtuelles. Voir http://www.vmware.com/pdf/vdr_11_admin.pdf pour
plus d'informations.) Dans le cas o&ugrave; vous effectuez une reprise d'activit&eacute; apr&egrave;s sinistre, vous devez r&eacute;appliquer
certains param&egrave;tres manuellement incluant les suivants :
• Connexions &agrave; certains composants externes, par exemple Cisco Unified Communications Manager
(CUCM).
• Les certificats SSL (au cas o&ugrave; les noms d'h&ocirc;tes du syst&egrave;me de reprise d'activit&eacute; apr&egrave;s sinistre diff&egrave;rent
de ceux du syst&egrave;me d'origine)
• Sur les syst&egrave;mes CDI, vous pouvez &eacute;galement utiliser la m&ecirc;me adresse IP ou le m&ecirc;me nom d'h&ocirc;te. Sur
les syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples, vous pouvez &eacute;galement utiliser les adresses IP ou les noms
d'h&ocirc;te d'origine pour votre syst&egrave;me principal.
Effectuez la proc&eacute;dure ci-dessous suite &agrave; un sinistre qui vous emp&ecirc;che d'utiliser votre syst&egrave;me.
Avant de commencer
Proc&eacute;dures pour effectuer une r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre :
• Un serveur de stockage doit avoir &eacute;t&eacute; configur&eacute;. Si vous n'avez configur&eacute; aucun serveur de stockage,
l'option de R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre n'est pas disponible et les sauvegardes ne sont pas cr&eacute;&eacute;es. Voir
Ajouter un syst&egrave;me de fichiers en r&eacute;seau (NFS) ou un serveur de stockage SSH, &agrave; la page 174 pour plus
d'informations.
• La taille du d&eacute;ploiement et la version logicielle de votre syst&egrave;me de r&eacute;cup&eacute;ration doivent &ecirc;tre identiques
&agrave; celles de votre syst&egrave;me d'origine.
Pour un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; (HD), vous devez tout d'abord configurer la r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s
sinistre, puis configurer la HD sur ce syst&egrave;me. Si vous avez un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; qui n&eacute;cessite
la reprise d'activit&eacute; apr&egrave;s sinistre, vous devez tout d'abord restaurer votre syst&egrave;me puis reconfigurer la
HD sur le syst&egrave;me restaur&eacute;. Pour plus d'informations sur la HD, voir Ajouter un syst&egrave;me de haute
disponibilit&eacute; pour la version 2.5 et plus r&eacute;cente, &agrave; la page 63.
• Un OVA de sauvegarde stock&eacute; sur NFS n'est pas suffisant pour reconstruire un syst&egrave;me. Nous vous
recommandons d'avoir le fichier OVA actuel stock&eacute; hors du syst&egrave;me en cas de r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre.
Dans ce contexte, la r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre inclut la n&eacute;cessit&eacute; d'effectuer une r&eacute;cup&eacute;ration &agrave; partir
d'une mise &agrave; jour qui a &eacute;chou&eacute;. Le fichier OVA doit &ecirc;tre command&eacute; en utilisant un outil de mise &agrave; niveau
d'un produit ou via le service client&egrave;le. Ce processus peut parfois s'av&eacute;rer lent, d'o&ugrave; notre recommandation
d'avoir acc&egrave;s au fichier OVA pour le syst&egrave;me actuel avant d'effectuer une proc&eacute;dure de modification du
syst&egrave;me.
Si vous avez une inscription au logiciel, vous pouvez commander un fichier OVA via l'outil de mise &agrave;
niveau du produit (PUT) &agrave; l'adresse http://tools.cisco.com/gct/Upgrade/jsp/productUpgrade.jsp en utilisant
notre num&eacute;ro de contact. Si vous pr&eacute;f&eacute;rez un envoi &eacute;lectronique, vous pouvez le t&eacute;l&eacute;charger &agrave; partir du
site. Si vous avez besoin d'assistance avec ce processus ou si vous n'avez pas acc&egrave;s &agrave; PUT, contactez
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
180
Configuration des serveurs
l'&eacute;quipe en charge de votre compte ou le service client&egrave;le. Les contacts de votre Service Client&egrave;le Cisco
peuvent &ecirc;tre trouv&eacute;s ici &agrave; http://www.cisco.com/cisco/web/siteassets/contacts/index.html#~tab-b
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
Connectez-vous au site d'administration sur un syst&egrave;me o&ugrave; vous pouvez restaurer votre d&eacute;ploiement.
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me &gt; (Serveurs) Afficher plus &gt; Ajouter un serveur de stockage.
S&eacute;lectionnez Stockage s&eacute;curis&eacute;.
Entrez le nom et le mot de passe de votre serveur de stockage dans le champ Point de montage NFS et s&eacute;lectionnez
Enregistrer.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
Exemple :
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
192.168.10.10:/CWMS/backup.
S&eacute;lectionnez Continuer pour poursuivre la reprise d'activit&eacute; apr&egrave;s sinistre.
Si la taille et la version logicielle de votre syst&egrave;me de d&eacute;ploiement correspondent &agrave; votre syst&egrave;me initial, vous pouvez
proc&eacute;der &agrave; la reprise d'activit&eacute; apr&egrave;s sinistre. Si le syst&egrave;me a un autre format de d&eacute;ploiement ou une autre version du
logiciel, vous ne pouvez pas continuer tant que l'application sur votre r&eacute;cup&eacute;ration red&eacute;ploiement syst&egrave;me afin que le
d&eacute;ploiement taille et version du logiciel correspondent aux d&eacute;ploiement initial. L'adresse IP ou le nom d'h&ocirc;te n'ont pas
n&eacute;cessairement &agrave; &ecirc;tre identiques &agrave; ceux de votre d&eacute;ploiement initial.
S&eacute;lectionnez l'une des options suivantes pour continuer :
• Annuler—Pour sauvegarder votre syst&egrave;me pr&eacute;existant avant d'ajouter un serveur de stockage. Apr&egrave;s avoir sauvegard&eacute;
votre syst&egrave;me vous revenez &agrave; cette page et pouvez s&eacute;lectionner Continuer pour continuer.
• Continuer—Pour remplacer votre syst&egrave;me existant et poursuivre la reprise d'activit&eacute; apr&egrave;s sinistre.
Le processus de r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre commence. Si vous fermez votre navigateur, vous ne pouvez pas vous
connecter au syst&egrave;me tant que le processus n'est pas termin&eacute;.
&Eacute;tape 8
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
181
Configurer vos param&egrave;tres SNMP
Que faire ensuite
Vous devez effectuer les proc&eacute;dures suivantes pour restaurer le service de vos utilisateurs :
• Reconfigurer vos param&egrave;tres de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence. Reportez-vous &agrave; la section Configuration CUCM dans
le Guide de programmation pour plus d'informations.
• Reconfigurer vos param&egrave;tres SSO. Voir Configurer les param&egrave;tres de l'authentification unique (SSO)
f&eacute;d&eacute;r&eacute;e, &agrave; la page 290 pour plus d'informations.
• Reconfigurer vos param&egrave;tres SNMP. Voir Configurer vos param&egrave;tres SNMP, &agrave; la page 182 pour plus
d'informations.
• Reconfigurer vos certificats. Il faut ensuite recharger vos certificats SSL s'ils ne correspondent pas aux
certificats SSL qui sont configur&eacute;s sur le syst&egrave;me de r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre. Voir Restaurer un
certificat SSL, &agrave; la page 282 pour plus d'informations.
• Le syst&egrave;me r&eacute;cup&eacute;r&eacute; est initialement configur&eacute; sur le mode de Licence gratuite qui expire dans 180 jours.
R&eacute; h&eacute;bergez les licences pr&eacute;c&eacute;dentes de votre syst&egrave;me sur le syst&egrave;me r&eacute;cup&eacute;r&eacute;. Voir R&eacute;-h&eacute;bergement
des licences apr&egrave;s une modification majeure du syst&egrave;me, &agrave; la page 317 et &Agrave; propos des licences
Organisateur, &agrave; la page 310 pour plus d'informations.
• Configurer vos param&egrave;tres DNS pour que l'URL de votre site pointe vers l'adresse IP virtuelle (VIP)
actuelle. Votre adresse VIP sur le syst&egrave;me restaur&eacute; peut &ecirc;tre diff&eacute;rente de celle que vous aviez sur votre
syst&egrave;me initial. Vous devez terminer la configuration de votre DNS pour que les utilisateurs finaux
utilisent leurs liens d'origine pour se connecter ou rejoindre des r&eacute;unions sur le syst&egrave;me restaur&eacute;. Voir
Changer les adresses IP virtuelles priv&eacute;e et publique, &agrave; la page 159 pour plus d'informations.
• Si vous avez configur&eacute; votre syst&egrave;me pour l'int&eacute;gration du r&eacute;pertoire et activ&eacute; l'authentification LDAP,
v&eacute;rifiez que vos identifiants de connexion CUCM fonctionnent. Apr&egrave;s avoir retir&eacute; votre syst&egrave;me du
mode de maintenance et le red&eacute;marrage de votre syst&egrave;me termin&eacute;, connectez-vous au site d'administration,
s&eacute;lectionnez Utilisateurs &gt; Int&eacute;gration du r&eacute;pertoire, puis s&eacute;lectionnez Enregistrer. Si les identifiants
de votre CUCM sont incorrects, vous recevez un message d'erreur Identifiants incorrects. Si vous
recevez ce message d'erreur, saisissez les identifiants corrects et s&eacute;lectionnez Enregistrer &agrave; nouveau.
(Voir &laquo; Informations de configuration du r&eacute;pertoire. &raquo;)
Configurer vos param&egrave;tres SNMP
Vous pouvez configurer les param&egrave;tres SNMP suivants :
• Chaines de communaut&eacute;—Les cha&icirc;nes de communaut&eacute; SNMP authentifient l'acc&egrave;s aux objets MIB et
fonctionnent en tant que mot de passe int&eacute;gr&eacute;.
• Utilisateurs USM—Configurez la s&eacute;curit&eacute; au niveau de l'utilisateur (USM) pour fournir une s&eacute;curit&eacute;
suppl&eacute;mentaire au niveau des messages. S&eacute;lectionnez une configuration USM existante pour la modifier
ou ajoutez des configurations USM suppl&eacute;mentaires. &Agrave; part l'utilisateur USM par d&eacute;faut, l'admin du
serveur (serveradmin), qui dispose des privil&egrave;ges de lecture et &eacute;criture sur les informations MIB, tous
les nouveaux utilisateurs USM que vous configurez ont uniquement les privil&egrave;ges de lecture des
informations MIB.
• Destinations des notifications—Utilisez cette fonctionnalit&eacute; pour configurer l'option capturer/informer
le destinataire.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
182
Configurer vos param&egrave;tres SNMP
Configuration des chaines de communaut&eacute;
Vous pouvez ajouter et modifier les chaines de communaut&eacute; et les privil&egrave;ges d'acc&egrave;s aux chaines de
communaut&eacute;.
Ajouter des cha&icirc;nes de Communaut&eacute;
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez le lien Afficher plus dans la section SNMP.
S&eacute;lectionnez Ajouter dans la section Chaines de communaut&eacute;.
Remplissez les champs sur la page Ajouter la cha&icirc;ne de Communaut&eacute;.
Option
Description
Nom de la cha&icirc;ne de Communaut&eacute; Entrez le nom de votre chaine de communaut&eacute;. Longueur maximum : 256 caract&egrave;res.
Privil&egrave;ges d'acc&egrave;s
Param&eacute;trez les privil&egrave;ges d'acc&egrave;s pour la chaine de communaut&eacute;. Les options incluent
:
• Lecture seule
• Lecture-&eacute;criture
• ReadWriteNotify
• NotifyOnly
• Aucune
Par d&eacute;faut : Lecture seule
Informations de l'adresse IP de
l'organisateur
S&eacute;lectionnez le type d'informations de votre adresse IP organisateur. (Par d&eacute;faut :
Accepter les paquets SNMP de tous les organisateurs)
Si vous s&eacute;lectionnez Accepter les paquets SNMP de ces h&ocirc;tes, une boite de
dialogue apparait sous la s&eacute;lection. Entrez les noms et les adresses IP de l'h&ocirc;te
s&eacute;par&eacute;s par des virgules.
S&eacute;lectionnez Ajouter.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
183
Configurer vos param&egrave;tres SNMP
La chaine de communaut&eacute; est ajout&eacute;e &agrave; votre syst&egrave;me.
&Eacute;tape 6
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Modifier des cha&icirc;nes de Communaut&eacute;
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez le lien Afficher plus dans la section SNMP.
S&eacute;lectionnez le lien d'un nom de communaut&eacute; dans la section Chaines de communaut&eacute;.
Remplissez les champs sur la page Ajouter la cha&icirc;ne de Communaut&eacute;.
Option
Description
Nom de la cha&icirc;ne de Communaut&eacute; Changez le nom de votre chaine de communaut&eacute;. Longueur maximum : 256
caract&egrave;res.
Privil&egrave;ges d'acc&egrave;s
Configurer les privil&egrave;ges d'acc&egrave;s pour la chaine de communaut&eacute; :
• Lecture seule
• Lecture-&eacute;criture
• ReadWriteNotify
• NotifyOnly
• Aucune
Par d&eacute;faut : Lecture seule
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
184
Configurer vos param&egrave;tres SNMP
Option
Description
Informations de l'adresse IP de
l'organisateur
S&eacute;lectionnez le type d'informations de votre adresse IP organisateur.
Par d&eacute;faut : Accepter les paquets SNMP de tous les organisateurs
Accepter les paquets SNMP de ces organisateurs une boite de dialogue s'affiche
au-dessous de la s&eacute;lection. Entrez les noms et les adresses IP de l'h&ocirc;te s&eacute;par&eacute;s par
des virgules.
S&eacute;lectionnez &Eacute;diter.
Les informations de votre chaine de communaut&eacute; sont modifi&eacute;es.
&Eacute;tape 6
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Configurer les utilisateurs USM
Vous pouvez ajouter et modifier vos utilisateurs USM.
Ajouter des utilisateurs USM
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Afficher plus dans la section SNMP.
S&eacute;lectionnez Ajouter dans la section Utilisateurs USM.
Remplissez les champs sur la page Ajouter un Utilisateur USM.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
185
Configurer vos param&egrave;tres SNMP
Option
Description
Nom de l'utilisateur USM
Entrez le nom d'utilisateur USM que vous souhaitez configurer. 256 caract&egrave;res maximum.
Niveau de s&eacute;curit&eacute;
S&eacute;lectionnez le niveau de s&eacute;curit&eacute;. Le niveau de s&eacute;curit&eacute; que vous s&eacute;lectionnez d&eacute;termine
quels sont les algorithmes et les mots de passe que vous pouvez param&eacute;trer pour
l'utilisateur. Les options incluent :
• noAuthNoPriv—Aucun algorithme d'identification ni mot de passe et aucun
algorithme priv&eacute; ni mot de passe pour l'utilisateur.
• authPriv—Vous permet de configurer un algorithme d'identification et un mot de
passe ainsi qu'un algorithme priv&eacute; et un mot de passe pour l'utilisateur.
• authNoPriv—Vous permet de configurer un algorithme d'identification et un mot
de passe pour l'utilisateur.
Par d&eacute;faut : noAuthNoPriv
Algorithme d'authentification S&eacute;lectionnez l'algorithme d'identification pour l'utilisateur.
Cette option apparait uniquement si le niveau de s&eacute;curit&eacute; est param&eacute;tr&eacute;
sur authPriv ou authNoPriv.
Par d&eacute;faut : SHA
Remarque
Mot de passe d'identification Entrez le mot de passe d'authentification pour l'utilisateur.
Remarque
Cette option apparait uniquement si le niveau de s&eacute;curit&eacute; est param&eacute;tr&eacute;
sur authPriv ou authNoPriv.
Algorithme de confidentialit&eacute; S&eacute;lectionnez l'algorithme de confidentialit&eacute; pour l'utilisateur.
Cette option apparait uniquement si le niveau de s&eacute;curit&eacute; est param&eacute;tr&eacute;
sur authPriv.
Par d&eacute;faut : AES128
Remarque
Mot de passe de
confidentialit&eacute;
Entrez le mot de passe de confidentialit&eacute; pour l'utilisateur.
Remarque
Cette option apparait uniquement si le niveau de s&eacute;curit&eacute; est param&eacute;tr&eacute;
sur authPriv.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Ajouter.
L'utilisateur USM est ajout&eacute; &agrave; votre syst&egrave;me.
&Eacute;tape 7
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
186
Configurer vos param&egrave;tres SNMP
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Modifier des utilisateurs USM
Remarque
L'utilisateur USM par d&eacute;faut, serveradmin, est utilis&eacute; en interne. Un administrateur peut modifier le nom
d'utilisateur et le mot de passe de confidentialit&eacute; USM de l'utilisateur serveradmin (adminserveur), mais
ne peut pas modifier le niveau de s&eacute;curit&eacute;, l'algorithme d'authentification, ou l'algorithme de confidentialit&eacute;
de l'utilisateur.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Afficher plus dans la section SNMP.
S&eacute;lectionnez un utilisateur USM dans la section Utilisateurs USM.
Modifiez les champs d&eacute;sir&eacute;s sur la page Modifier l'utilisateur USM.
Option
Description
Nom de l'utilisateur USM
Changer le nom de l'utilisateur USM. 256 caract&egrave;res maximum.
Niveau de s&eacute;curit&eacute;
S&eacute;lectionnez le niveau de s&eacute;curit&eacute;. Le niveau de s&eacute;curit&eacute; que vous s&eacute;lectionnez d&eacute;termine
quels sont les algorithmes et les mots de passe que vous pouvez param&eacute;trer pour
l'utilisateur. Les options incluent :
• noAuthNoPriv—Aucun algorithme d'identification ni mot de passe et aucun
algorithme priv&eacute; ni mot de passe pour l'utilisateur.
• authPriv—Vous permet de configurer un algorithme d'identification et un mot de
passe ainsi qu'un algorithme priv&eacute; et un mot de passe pour l'utilisateur.
• authNoPriv—Vous permet de configurer un algorithme d'identification et un mot
de passe pour l'utilisateur.
Par d&eacute;faut : noAuthNoPriv
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
187
Configurer vos param&egrave;tres SNMP
Option
Description
Algorithme d'authentification S&eacute;lectionnez l'algorithme d'identification pour l'utilisateur.
Cette option apparait uniquement si le niveau de s&eacute;curit&eacute; est param&eacute;tr&eacute;
sur authPriv ou authNoPriv.
Par d&eacute;faut : SHA
Remarque
Mot de passe d'identification Changer le mot de passe d'authentification pour l'utilisateur.
Remarque
Cette option apparait uniquement si le niveau de s&eacute;curit&eacute; est param&eacute;tr&eacute;
sur authPriv ou authNoPriv.
Algorithme de confidentialit&eacute; S&eacute;lectionnez l'algorithme de confidentialit&eacute; pour l'utilisateur.
Cette option apparait uniquement si le niveau de s&eacute;curit&eacute; est param&eacute;tr&eacute;
sur authPriv.
Par d&eacute;faut : AES128
Remarque
Mot de passe de
confidentialit&eacute;
Changer le mot de passe de confidentialit&eacute; pour l'utilisateur.
Remarque
Cette option apparait uniquement si le niveau de s&eacute;curit&eacute; est param&eacute;tr&eacute;
sur authPriv.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez &Eacute;diter.
Les informations de l'utilisateur USM sont modifi&eacute;es.
&Eacute;tape 7
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Configurer les destinations de notification
Vous pouvez configurer les machines virtuelles sur votre syst&egrave;me pour g&eacute;n&eacute;rer des notifications SNMP ou
des traps (exceptions) pour :
• Le d&eacute;marrage de la machine virtuelle (cold start trap : exception au d&eacute;marrage)
• Toutes les conditions d'alarme
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
188
Configurer vos param&egrave;tres SNMP
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez le lien Afficher plus dans la section SNMP.
S&eacute;lectionnez Ajouter une nouvelle destination de notification sous Destination des notifications.
Configurez les champs suivants pour la destination de vos notifications :
Option
Description
Nom d'h&ocirc;te/Adresse IP de destination
Le nom d'h&ocirc;te ou l'adresse IP de la machine virtuelle que vous souhaitez
param&eacute;trer comme destination de notification.
Remarque
Num&eacute;ro de port
CWMS v&eacute;rifie que l'adresse IP est enregistr&eacute;e dans le
serveur DNS avec la commande dig. La commande dig
n'a pas de section R&Eacute;PONSE, elle &eacute;choue avec l'erreur
Entrer un nom d'h&ocirc;te valide / Entrer une adresse IP valide
.
Le num&eacute;ro de port pour votre machine virtuelle.
Par d&eacute;faut : 162
Version SNMP
Votre version SNMP
Par d&eacute;faut : V3
Type de notification
S&eacute;lectionnez Informer ou Traps.
Par d&eacute;faut : Captures
Utilisateurs USM
Remarque
S&eacute;lectionnez les utilisateurs USM. Voir Configurer les utilisateurs
Cette option appara&icirc;t uniquement USM, &agrave; la page 185 pour plus d'informations.
lorsque la version SNMP est
param&eacute;tr&eacute;e sur V3.
Cha&icirc;ne de communaut&eacute;
Remarque
Modifier la cha&icirc;ne Communaut&eacute; Voir Configuration des chaines de
Cette option appara&icirc;t uniquement communaut&eacute;, &agrave; la page 183 pour plus d'informations.
lorsque la version SNMP n'est
pas param&eacute;tr&eacute;e sur V3.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Ajouter.
Votre destination de notification est ajout&eacute;e.
&Eacute;tape 7
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
189
Configurer vos param&egrave;tres SNMP
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Modifier la destination des notifications
Configurer les destinations de notification
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez le lien Afficher plus dans la section SNMP.
S&eacute;lectionnez un lien de destination de notification dans la liste Destinations des notifications.
Vous pouvez &eacute;diter les champs suivants pour la destination de vos notifications :
Option
Description
Nom d'h&ocirc;te/Adresse IP de destination
Le nom d'h&ocirc;te ou l'adresse IP de la machine virtuelle que vous
souhaitez param&eacute;trer comme destination de notification.
Num&eacute;ro de port
Le num&eacute;ro de port pour votre machine virtuelle.
Par d&eacute;faut : 162
Version SNMP
Votre version SNMP
Par d&eacute;faut : V3
Type de notification
S&eacute;lectionnez Informer ou Traps.
Par d&eacute;faut : Informer
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
190
Gestion des enregistrements de r&eacute;unions
Option
Description
Utilisateurs USM
S&eacute;lectionnez les utilisateurs USM. Voir Configurer les utilisateurs
USM, &agrave; la page 185 pour plus d'informations.
Remarque
Cette option appara&icirc;t uniquement
lorsque la version SNMP est
param&eacute;tr&eacute;e sur V3.
Cha&icirc;ne de communaut&eacute;
Remarque
Cette option appara&icirc;t uniquement
lorsque la version SNMP n'est pas
param&eacute;tr&eacute;e sur V3.
Modifier la cha&icirc;ne Communaut&eacute; Voir Configuration des chaines
de communaut&eacute;, &agrave; la page 183 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Les changements de votre destination de notification sont enregistr&eacute;s.
&Eacute;tape 7
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Gestion des enregistrements de r&eacute;unions
La liste des enregistrements peut &ecirc;tre recherch&eacute;e par le titre, la date de cr&eacute;ation ou l'ID du propri&eacute;taire
(organisateur de la r&eacute;union).
La liste des enregistrements peut &ecirc;tre tri&eacute;e par le nom de fichier, la date, la taille ou le propri&eacute;taire.
Un administrateur peut lister, filtrer ou supprimer des enregistrements de r&eacute;unions.
Un auditeur peut lister ou filtrer les enregistrements de r&eacute;unions.
Un administrateur ou un auditeur ne peut pas lire ou t&eacute;l&eacute;charger les enregistrements de r&eacute;unions.
Rechercher des enregistrements
Vous pouvez rechercher par : utilisateurs actifs, utilisateurs inactifs, utilisateurs supprim&eacute;s, titre d'enregistrement,
date de cr&eacute;ation ou ID du propri&eacute;taire (organisateur de la r&eacute;union).
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
191
Sauvegarde du syst&egrave;me
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me &gt; Enregistrements &gt; Afficher plus. (Un auditeur s&eacute;lectionne l'onglet Enregistrements.)
S&eacute;lectionnez le type de filtre &agrave; utiliser dans la recherche &agrave; partir du menu d&eacute;roulant.
Saisissez la chaine de caract&egrave;res &agrave; rechercher.
(facultatif) S&eacute;lectionnez cette option et entrez la plage de dates De et &Agrave; &agrave; rechercher.
S&eacute;lectionnez Rechercher.
Les enregistrements dans la plage de dates qui correspondent &agrave; la cha&icirc;ne de recherche sont affich&eacute;s.
Sauvegarde du syst&egrave;me
Les sauvegardes sont effectu&eacute;es quotidiennement et initialement configur&eacute;es &agrave; 4:20 heure locale. Cisco WebEx
Meetings Server est fonctionne pendant le processus de sauvegarde sans aucune interruption des r&eacute;unions,
enregistrements, ou autres fonctionnalit&eacute;s. Le syst&egrave;me ne supprime pas la sauvegarde pr&eacute;c&eacute;dente tant que la
sauvegarde quotidienne suivante n'est pas termin&eacute;e pour garantir qu'une sauvegarde soit disponible.
Votre syst&egrave;me prend approximativement cinq minutes pour sauvegarder 500 Mo. Le temps &eacute;coul&eacute; pour la
sauvegarde de votre syst&egrave;me d&eacute;pend de la vitesse de stockage, de la vitesse NFS et autres facteurs. Une base
de donn&eacute;es de 70 Go prend approximativement une heure pour effectuer la sauvegarde et 10 minutes pour la
transf&eacute;rer sur le NFS. La dur&eacute;e du transfert est de 12 Mo/sec pour permettre d'autres communications r&eacute;seau
et pour garantir le fonctionnement continu du syst&egrave;me.
Gestion des sauvegardes
Vous pouvez lancer, valider, supprimer ou r&eacute;cup&eacute;rer les fichiers de sauvegarde.
Pour lancer une sauvegarde, s&eacute;lectionnez Sauvegarder maintenant. Une fen&ecirc;tre de confirmation s'affiche.
Pour valider ou supprimer une sauvegarde :
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me &gt; Sauvegarde &gt; Afficher plus.
S&eacute;lectionnez le(s) fichier(s) &agrave; valider ou &agrave; supprimer, ou s&eacute;lectionnez un fichier &agrave; restaurer.
S&eacute;lectionnez une option dans le menu d&eacute;roulant Actions.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
192
Sauvegarde du syst&egrave;me
Options
Description
Valider
Un message indique le statut du fichier. Le syst&egrave;me valide les dossiers en v&eacute;rifiant que :
• le r&eacute;pertoire existe.
• les fichiers sont pr&eacute;sents.
• la somme de contr&ocirc;le est correcte.
• le dossier est dans le stockage CWMS.
Le statut d'une validation peut &ecirc;tre :
Inconnu – le dossier de la sauvegarde n'a pas &eacute;t&eacute; valid&eacute;.
Bon–le dossier de la sauvegarde a &eacute;t&eacute; valid&eacute; avec succ&egrave;s &agrave; l'heure sp&eacute;cifi&eacute;e.
Fichiers manquants–la validation a &eacute;t&eacute; effectu&eacute;e &agrave; l'heure sp&eacute;cifi&eacute;e et le syst&egrave;me a constat&eacute; que
des fichiers requis manquaient dans le dossier de sauvegarde; elle ne peut pas &ecirc;tre utilis&eacute; pour la
reprise apr&egrave;s sinistre.
BD corrompue–la validation a &eacute;t&eacute; effectu&eacute;e au moment sp&eacute;cifi&eacute; et le syst&egrave;me a constat&eacute; que la
base de donn&eacute;es de sauvegarde est corrompu ; eIle ne peut pas &ecirc;tre utilis&eacute;e pour la reprise apr&egrave;s
sinistre.
La copie a &eacute;chou&eacute;–les fichiers syst&egrave;me n'ont pas &eacute;t&eacute; copi&eacute;s dans un dossier de sauvegarde.
Le d&eacute;compactage a &eacute;chou&eacute;–les fichiers syst&egrave;me ne peuvent pas &ecirc;tre d&eacute;compress&eacute;s.
Version incompatible–la validation a &eacute;t&eacute; effectu&eacute;e au moment sp&eacute;cifi&eacute; et le syst&egrave;me a constat&eacute;
que la sauvegarde &eacute;tait cr&eacute;&eacute;e pour une version autre que la version actuelle du syst&egrave;me ; elle ne
peut pas &ecirc;tre utilis&eacute; pour la reprise apr&egrave;s sinistre.
Un message
indiquant que le
fichier est
supprim&eacute; du
syst&egrave;me s'affiche.
Un message indiquant que le fichier est supprim&eacute; du syst&egrave;me s'affiche. Les fichiers supprim&eacute;s sont
supprim&eacute;s d&eacute;finitivement du syst&egrave;me.
Vous ne pouvez pas supprimer une sauvegarde originaire d'une adresse IP diff&eacute;rente de l'adresse
IP actuelle du nœud d'administration. Cela inclut toute sauvegarde cr&eacute;&eacute;e sur un noeud HA (lorsque
la base de donn&eacute;es est active sur le nœud secondaire), une sauvegarde cr&eacute;&eacute;e par diff&eacute;rents centres
de donn&eacute;es ou une sauvegarde cr&eacute;&eacute;e avant une modification d'adresse IP sur le noeud
d'administration. Pour supprimer une telle sauvegarde, vous devez le faire manuellement sur le
stockage ci-joint.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
193
Sauvegarde du syst&egrave;me
Options
Description
R&eacute;cup&eacute;rer
Un message indique que le syst&egrave;me sera mis en mode maintenance dans le cadre de cette proc&eacute;dure.
• Ce processus n&eacute;cessite 30 minutes ou plus pour se terminer. Vous pouvez contr&ocirc;ler le statut
de la reprise apr&egrave;s sinistre sur la page de gestion des sauvegardes
• Vous pouvez quitter cette page de gestion de la sauvegarde, mais si vous fermez ce navigateur
avant que le processus de r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre soit termin&eacute;, vous ne pourrez plus vous
connecter jusqu'&agrave; la fin de ce processus.
• Ce processus n&eacute;cessite d'effectuer d'autres t&acirc;ches avant de restaurer le service des utilisateurs
finaux.
Pour plus d'informations sur VMware Data Recovery, voir R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre en utilisant
le serveur de stockage, &agrave; la page 179.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Continuer et suivez les invites.
Connexion vocale par ordinateur
Programmer l'heure de sauvegarde du syst&egrave;me
Si votre syst&egrave;me a un serveur de stockage configur&eacute;, la sauvegarde automatique du syst&egrave;me est initi&eacute;e tous
les jours &agrave; l'heure indiqu&eacute;e. Pour changer l'heure :
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me &gt; Sauvegarde &gt; Afficher plus.
S&eacute;lectionnez Heure de programmation de la sauvegarde du syst&egrave;me.
Ceci ouvre une fen&ecirc;tre contextuelle qui vous permet de changer l'heure de programmation de la sauvegarde.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Sauvegarder le syst&egrave;me maintenant
Utilisez sauvegarder le syst&egrave;me maintenant pour lancer une op&eacute;ration de sauvegarde qui cr&eacute;e imm&eacute;diatement
une sauvegarde de votre syst&egrave;me. Notez que :
• Lorsque cette action a commenc&eacute;, elle ne peut pas &ecirc;tre arr&ecirc;t&eacute;e.
• Vous ne devez pas &eacute;teindre votre syst&egrave;me, red&eacute;marrer votre syst&egrave;me ou quitter le mode de maintenance
(s'il a &eacute;t&eacute; mis en mode Maintenance) jusqu'&agrave; ce que ce processus soit termin&eacute;.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
194
Sauvegarde du syst&egrave;me
• Selon votre syst&egrave;me, ce processus peut n&eacute;cessiter plus une heure pour effectuer cette t&acirc;che.
• Vous pouvez quitter cette fen&ecirc;tre au cours du processus de sauvegarde et revenir contr&ocirc;ler le statut de
ce processus sur la page de gestion des sauvegardes.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me &gt; Sauvegarde &gt; Afficher plus.
S&eacute;lectionnez Sauvegarder maintenant.
S&eacute;lectionnez Continuer pour confirmer que vous souhaitez cr&eacute;er une sauvegarde du syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
195
Sauvegarde du syst&egrave;me
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
196
CHAPITRE
15
Configurer les param&egrave;tres
Ce module d&eacute;crit comment configurer vos param&egrave;tres.
• Configurer les informations de votre soci&eacute;t&eacute;, page 197
• Configurer les param&egrave;tres de votre charte graphique, page 199
• Configuration des param&egrave;tres de la r&eacute;union, page 213
• Configuration de vos param&egrave;tres audio, page 217
• Configurer les param&egrave;tres vid&eacute;o, page 233
• Configurer des param&egrave;tres de votre appareil mobile, page 233
• Configurer la Qualit&eacute; de service (QoS), page 234
• Gestion des utilisateurs, page 236
• Configurer les mots de passe, page 237
• &Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente), page 241
• &Agrave; propos des t&eacute;l&eacute;chargements d'applications, page 269
• Configuration de la s&eacute;curit&eacute;, page 271
Configurer les informations de votre soci&eacute;t&eacute;
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
(facultatif) Pour changer le param&egrave;tre de la Langue, s&eacute;lectionnez Activer le mode de maintenance.
Vous n'avez pas besoin d'activer le mode de maintenance lors de la modification des autres param&egrave;tres sur la page Infos
de la soci&eacute;t&eacute;.
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
197
Configurer les informations de votre soci&eacute;t&eacute;
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres. Si vous affichez l'une des autres pages de param&egrave;tres, vous pouvez &eacute;galement s&eacute;lectionner
Coordonn&eacute;es de la soci&eacute;t&eacute; sous la section Param&egrave;tres.
Remplissez les champs sur la page et s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Option
Description
Nom de la soci&eacute;t&eacute;
Le nom de votre soci&eacute;t&eacute; ou de votre organisation.
Adresse 1
Ligne d'adresse 1.
Adresse 2
Ligne d'adresse 2.
Ville
Votre ville.
D&eacute;partement/province
Le nom de votre &eacute;tat ou province.
Code postal
CP ou autre code postal.
Pays/R&eacute;gion
Le nom de votre pays ou r&eacute;gion.
T&eacute;l&eacute;phone professionnel
Menu d&eacute;roulant avec code pays et champ pour le num&eacute;ro
de t&eacute;l&eacute;phone professionnel avec code r&eacute;gion.
Fuseau horaire
Votre fuseau horaire.
LANGUE
Votre langue. Le param&egrave;tre de la langue affecte :
• La page de connexion vue par les administrateurs
lorsqu'ils activent leur compte administrateur pour la
premi&egrave;re fois.
• La langue des rapports. (Voir Gestion des rapports,
&agrave; la page 301
Param. locaux
&Eacute;tape 5
(facultatif) Si vous souhaitez modifier le param&egrave;tre de la Langue, s&eacute;lectionnez Activer le mode de maintenance et
Continuer pour confirmer.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
198
Vos param&egrave;tres locaux. Les param&egrave;tres locaux ont une
incidence sur l'affichage des heures, dates, devises et
nombres.
Configurer les param&egrave;tres de votre charte graphique
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Configurer les param&egrave;tres de votre charte graphique
Configuration de la charte graphique g&eacute;n&eacute;rale
Avant de commencer
Cr&eacute;ez les composants de charte graphique suivants :
• Une image PNG, GIF, ou JPEG 120x32 contenant le logo de votre soci&eacute;t&eacute;
• L'URL de la d&eacute;claration de confidentialit&eacute; de votre soci&eacute;t&eacute;
• L'URL des conditions d'utilisation de votre soci&eacute;t&eacute;
• Le pied de page personnalis&eacute; pour les messages &eacute;lectroniques de votre soci&eacute;t&eacute;
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
Sur l'onglet Param&egrave;tres, s&eacute;lectionnez Charte graphique &gt; Charte graphique g&eacute;n&eacute;rale.
Charger le logo personnalis&eacute;.
a) Dans la section Logo de la soci&eacute;t&eacute;, s&eacute;lectionnez Parcourir et allez &agrave; l'emplacement du fichier du logo personnalis&eacute;.
b) S&eacute;lectionnez le fichier image et s&eacute;lectionnez Ouvrir.
c) S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
Le logo s'affiche dans la banni&egrave;re (c&ocirc;t&eacute; droit) sur les pages des utilisateurs finaux.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Dans le champ D&eacute;claration de confidentialit&eacute;, saisissez le lien de la d&eacute;claration de confidentialit&eacute; de votre soci&eacute;t&eacute;.
Dans le champ Conditions d'utilisation, saisissez un lien de direction vers les conditions d'utilisation de votre soci&eacute;t&eacute;.
Dans la zone de saisie de texte Pied de page personnalis&eacute;, saisissez le texte que vous souhaitez faire apparaitre dans le
pied de page des pages de l'administration et des utilisateurs finaux.
S&eacute;lectionnez D&eacute;sactiver la couleur d'arri&egrave;re-plan pour masquer la couleur d'arri&egrave;re-plan.
Si un logo est configur&eacute;, il le s'affiche pas sur les pages Web jusqu'&agrave; ce que l'option D&eacute;sactiver la couleur d'arri&egrave;re-plan
soit s&eacute;lectionn&eacute;e.
&Eacute;tape 7
Vous pouvez cliquer sur Aper&ccedil;u pour visualiser cette modification.
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
199
Configurer les param&egrave;tres de votre charte graphique
Configuration de la charte graphique &eacute;tendue
Pour modifier les param&egrave;tres de charte graphique &eacute;tendue, synchronisez tous les centres de donn&eacute;es en mode
de maintenance.
Important
Cr&eacute;ez une sauvegarde avant de commencer cette proc&eacute;dure de modification du syst&egrave;me.
S&eacute;lectionnez Enregistrer uniquement lorsque toutes les modifications de la charte graphique &eacute;tendue
sont termin&eacute;es.
Avant de commencer
Cr&eacute;ez les composants de charte graphique suivants :
• Une archive ZIP contenant toutes les invites audio personnalis&eacute;es.
Le fichier ZIP ne doit contenir que des fichiers audio WAV. Les noms de fichiers doivent &ecirc;tre identiques
aux noms de fichiers par d&eacute;faut. Voir Messages fichiers wav et Noms de fichiers, &agrave; la page 201.
• Une image PNG, GIF, ou JPEG 120x32 contenant le logo de votre soci&eacute;t&eacute;
• Une d&eacute;claration de Droits d'auteur (Copyright)
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
Sur l'onglet Param&egrave;tres, s&eacute;lectionnez Charte graphique &gt; Charte graphique &eacute;tendue.
Charger vos invites audio personnalis&eacute;es.
a) Dans la section Invites audio, s&eacute;lectionnez Parcourir et allez &agrave; l'emplacement o&ugrave; se trouve le fichier ZIP.
b) S&eacute;lectionnez le fichier ZIP et s&eacute;lectionnez Ouvrir.
c) S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
&Eacute;tape 4
Charger un logo personnalis&eacute;.
a) Dans la section Logo, s&eacute;lectionnez Parcourir et allez &agrave; l'emplacement du fichier du nouveau logo.
b) S&eacute;lectionnez le fichier image et s&eacute;lectionnez Ouvrir.
Le logo s'affiche &agrave; gauche, dans la banni&egrave;re sur les pages de l'administration et des utilisateurs finaux. Le logo
D&eacute;velopp&eacute; par Cisco WebEx Technologie remplace le logo Cisco dans le coin inf&eacute;rieur droit des pages de
l'administration et des utilisateurs finaux.
c) S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
Le logo ne s'affiche pas sur les pages Web de l'utilisateur jusqu'&agrave; ce que l'option D&eacute;sactiver la couleur d'arri&egrave;re-plan
par d&eacute;faut dans Configuration de la charte graphique g&eacute;n&eacute;rale, &agrave; la page 199 soit s&eacute;lectionn&eacute;e.
&Eacute;tape 5
Dans la boite de saisie de texte D&eacute;claration de droits d'auteur, saisissez le texte que vous souhaitez faire apparaitre
sur le pied de page des pages Web des utilisateurs finaux et de l'administration.
La d&eacute;claration de droits d'auteur ne peut pas contenir de sauts de lignes ou les caract&egrave;res suivants : @#$%^&amp;&quot; ' \ &lt; &gt;
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
S&eacute;lectionnez Continuer pour placer le syst&egrave;me en mode de maintenance.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
200
Configurer les param&egrave;tres de votre charte graphique
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Le transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives.
&Eacute;tape 8
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
&Eacute;tape 9
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Effacez le cache de votre navigateur.
Stocker les ressources statiques du cache am&eacute;liore la performance. Effacer le cache supprime le logo pr&eacute;c&eacute;dent et les
donn&eacute;es de droit d'auteur.
Messages fichiers wav et Noms de fichiers
Vous pouvez cr&eacute;er des fichiers wav personnalis&eacute;s pour en replacer certains, ou remplacer tous les fichiers
existants. Les noms des fichiers doivent correspondre aux noms par d&eacute;faut des clips. Le tableau suivant liste
chaque invite ainsi que le nom de clip par d&eacute;faut correspondant.
La personnalisation des fichiers audio d&eacute;pend du param&egrave;tre Langue audio du syst&egrave;me. Tous les fichiers wav
(.wav) doivent &ecirc;tre au format 8 kHz, 8 bit, 64 kbps, mono, CCITT mu-law (G.711).
Remarque
Toutes les invites ne sont pas utilis&eacute;es sur le syst&egrave;me.
Invite
Nom du clip
un
1.wav
deux
2.wav
trois
3.wav
quatre
4.wav
cinq
5.wav
six
6.wav
sept
7.wav
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
201
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Invite
Nom du clip
huit
8.wav
neuf
9.wav
z&eacute;ro
10.wav
Veuillez entrer votre code d'acc&egrave;s ou votre num&eacute;ro
de r&eacute;union suivi du signe di&egrave;se.
11.wav
Veuillez entrer votre num&eacute;ro d'identification de
12.wav
participant, suivi du signe di&egrave;se. Si vous ne connaissez
pas votre num&eacute;ro de participant, appuyez sur la touche
di&egrave;se pour continuer.
Appuyez sur un pour &ecirc;tre connect&eacute;(e) &agrave; votre r&eacute;union. 13.wav
&lt;beep&gt;
14.wav
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s, votre entr&eacute;e
15.wav
n'est pas valide. Ou la r&eacute;union n'a pas encore
commenc&eacute;. Veuillez entrer &agrave; nouveau votre code
d'acc&egrave;s ou le num&eacute;ro de la r&eacute;union suivi du signe
di&egrave;se.
16.wav
Veuillez patienter quelques instants, nous vous
connectons &agrave; la r&eacute;union.
17.wav
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s, la conf&eacute;rence que vous tentez 18.wav
de rejoindre est pleine.
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s, la conf&eacute;rence que vous tentez 19.wav
de rejoindre a &eacute;t&eacute; verrouill&eacute;e.
&lt;One-second silence&gt;
20.wav
&lt;Join ALT&gt;
21.wav
&lt;Depart ALT&gt;
22.wav
Vous &ecirc;tes le premier participant &agrave; rejoindre la
conf&eacute;rence. Veuillez patienter.
23.wav
Apr&egrave;s la tonalit&eacute;, veuillez &eacute;noncer votre nom, suivi
du signe di&egrave;se.
24.wav
La conf&eacute;rence a &eacute;t&eacute; verrouill&eacute;e.
25.wav
&lt;music on hold&gt;
26.wav
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
202
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Invite
Nom du clip
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s, aucun op&eacute;rateur n'est
disponible pour r&eacute;pondre &agrave; votre demande.
27.wav
L’op&eacute;rateur vous a d&eacute;connect&eacute;. Au revoir.
29.wav
Merci d'avoir utilis&eacute; WebEx
30.wav
Vous allez entrer dans la conf&eacute;rence.
31.wav
L’organisateur n’est pas arriv&eacute;. Veuillez rappeler
ult&eacute;rieurement.
32.wav
L’organisateur n’est pas encore arriv&eacute;. Veuillez
patienter.
33.wav
Veuillez entrer votre code d'acc&egrave;s organisateur suivi 34.wav
du signe di&egrave;se.
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s, le code d'acc&egrave;s que vous avez 35.wav
entr&eacute; n'est pas valide. Veuillez entrer le code d'acc&egrave;s
correct, suivi du signe di&egrave;se.
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s, la longueur du code d'acc&egrave;s 36.wav
organisateur doit &ecirc;tre de quatre &agrave; 20 chiffres. Veuillez
entrer votre mot de passe &agrave; nouveau, suivi du signe
di&egrave;se.
Appuyez sur un pour &ecirc;tre connect&eacute;(e) &agrave; votre r&eacute;union. 37.wav
a rejoint la conf&eacute;rence.
38.wav
a quitt&eacute; la conf&eacute;rence.
39.wav
Vous allez entrer dans la conf&eacute;rence.
40.wav
&lt;One-second silence&gt;
41.wav
Erreur syst&egrave;me.
42.wav
Merci.
43.wav
La conf&eacute;rence a &eacute;t&eacute; d&eacute;verrouill&eacute;e.
44.wav
&lt;One-second silence&gt;
45.wav
Vous &ecirc;tes en avance pour cette conf&eacute;rence.
50.wav
dix
52.wav
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
203
Configurer les param&egrave;tres de votre charte graphique
Invite
Nom du clip
onze
53.wav
douze
54.wav
treize
55.wav
quatorze
56.wav
quinze
57.wav
seize
58.wav
dix-sept
59.wav
dix-huit
60.wav
dix-neuf
61.wav
vingt
62.wav
trente
63.wav
quarante
64.wav
cinquante
65.wav
soixante
66.wav
soixante-dix
67.wav
quatre-vingts
68.wav
quatre-vingt-dix
69.wav
cent
70.wav
mille
71.wav
million
72.wav
milliard
73.wav
mille milliards
74.wav
secondes
75.wav
minute
76.wav
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
204
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Invite
Nom du clip
Merci d'avoir utilis&eacute; WebEx Visitez notre site Web
&agrave; l'adresse www.WebEx.com.
77.wav
minutes
78.wav
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s mais la ligne est occup&eacute;e.
80.wav
heure
81.wav
heures
82.wav
et
83.wav
&lt;Two-second silence&gt;
216.wav
&lt;busy signal&gt;
218.wav
&lt;0,5 seconde de silence&gt;
220.wav
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s.
301.wav
appuyez sur 1
311.wav
Appuyez sur la touche &eacute;toile.
320.wav
&lt;ring signal&gt;
341.wav
appuyez sur *0
348.wav
appuyez sur *1
350.wav
appuyez sur *2
351.wav
appuyez sur *3
354.wav
appuyez sur *4
355.wav
appuyez sur *7
356.wav
appuyez sur *8
357.wav
appuyez sur **
359.wav
appuyez sur *#
360.wav
ou
362.wav
Le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone saisi n’est pas valide.
514.wav
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
205
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Invite
Nom du clip
Menu principal
518.wav
Cette ligne ne r&eacute;pond pas.
551.wav
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s, mais votre appel n'a pas pu
&ecirc;tre connect&eacute;.
561.wav
pour ajouter un participant &agrave; la conf&eacute;rence.
855.wav
pour verrouiller la conf&eacute;rence.
857.wav
pour d&eacute;verrouiller la conf&eacute;rence.
858.wav
pour d&eacute;sactiver les micros de tous les participants.
859.wav
pour r&eacute;activer le son pour tous les invit&eacute;s.
860.wav
pour &eacute;couter le d&eacute;compte du nombre de participants. 862.wav
Vous &ecirc;tes en avance pour cette conf&eacute;rence. La
conf&eacute;rence est programm&eacute;e pour commencer dans
872.wav
Veuillez rappeler &agrave; ce moment-l&agrave;.
873.wav
Impossible de vous ajouter &agrave; la conf&eacute;rence.
874.wav
La conf&eacute;rence que vous avez tent&eacute; de rejoindre est
d&eacute;j&agrave; termin&eacute;e.
875.wav
Entrez le nombre de participants que vous voulez
ajouter.
882.wav
pour rejoindre la conf&eacute;rence.
884.wav
pour ajouter des participants suppl&eacute;mentaires
886.wav
Restez en ligne.
898.wav
pour permettre
901.wav
pour ne pas permettre
902.wav
que la conf&eacute;rence se poursuive sans l'organisateur.
903.wav
Restez toujours en ligne.
904.wav
pour d&eacute;sactiver le micro de votre ligne.
907.wav
pour activer le micro de votre ligne.
908.wav
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
206
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Invite
Nom du clip
Lorsque l'appel est connect&eacute;.
909.wav
pour ajouter la personne &agrave; la conf&eacute;rence.
910.wav
pour raccrocher.
911.wav
Le participant a &eacute;t&eacute; ajout&eacute; &agrave; la conf&eacute;rence.
912.wav
La conf&eacute;rence a &eacute;t&eacute; verrouill&eacute;e.
914.wav
Le participant a &eacute;t&eacute; supprim&eacute;.
915.wav
Les micros de tous les participants &agrave; la conf&eacute;rence
ont &eacute;t&eacute; d&eacute;sactiv&eacute;s.
919.wav
Le micro de votre ligne a &eacute;t&eacute; activ&eacute;.
920.wav
Les micros de tous les participants &agrave; la conf&eacute;rence
ont &eacute;t&eacute; r&eacute;activ&eacute;s.
921.wav
La conf&eacute;rence se terminera lorsque l'organisateur
raccrochera.
922.wav
La conf&eacute;rence continuera lorsque l'organisateur
raccrochera.
923.wav
Il y a
925.wav
Il y a
926.wav
invit&eacute;
927.wav
invit&eacute;s
928.wav
actuellement dans la conf&eacute;rence
929.wav
La conf&eacute;rence a &eacute;t&eacute; d&eacute;verrouill&eacute;e.
932.wav
Impossible d'activer le micro de votre ligne.
933.wav
##
965.wav
99
967.wav
menu aide
968.wav
pour obtenir l'assistance technique.
969.wav
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
207
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Invite
Nom du clip
L'organisateur a activ&eacute; la fonctionnalit&eacute;
d'enregistrement.
1000.wav
Saisissez votre PIN suivi de di&egrave;se pour d&eacute;marrer la
r&eacute;union.
3001.wav
Saisissez votre PIN et appuyez sur di&egrave;se pour
rejoindre la r&eacute;union.
3003.wav
Si vous &ecirc;tes l'organisateur, saisissez votre PIN suivi 3005.wav
de di&egrave;se pour rejoindre la r&eacute;union. Si vous n'&ecirc;tes pas
l'organisateur appuyez sur di&egrave;se.
Vous &ecirc;tes l'organisateur de la r&eacute;union.
3009.wav
Appuyez sur un pour vous connecter &agrave; la r&eacute;union.
3015.wav
Pour refuser l'appel
3016.wav
Pour supprimer votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone de cette
liste d'appel.
3017.wav
Appuyez sur &eacute;toile trois
3018.wav
n'est pas valide.
3020.wav
Les participants se connectent.
3024.wav
Appuyez sur &eacute;toile deux
3025.wav
La r&eacute;union que vous tentez de rejoindre est
3026.wav
indisponible. Veuillez essayer de rappeler plus tard,
ou contactez l'organisateur de votre r&eacute;union pour une
assistance.
Bienvenue &agrave; WebEx.
4100.wav
Bienvenue &agrave; WebEx.
4124.wav
Bienvenue &agrave; WebEx.
4125.wav
Bienvenue &agrave; WebEx PCNow. Pour acc&eacute;der &agrave;
4200.wav
l'ordinateur, veuillez entrer votre mot de passe suivi
du signe di&egrave;se. Ou pour emp&ecirc;cher l'acc&egrave;s &agrave;
l'ordinateur, raccrochez.
L'&eacute;tablissement de la connexion entre WebEx PCNow 4201.wav
et votre ordinateur peut prendre quelques instants.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
208
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Invite
Nom du clip
Merci ! L'&eacute;tablissement de la connexion entre WebEx 4202.wav
PCNow et votre ordinateur peut prendre quelques
instants.
Bienvenue &agrave; WebEx AccessAnywhere. Pour acc&eacute;der 4210.wav
&agrave; l'ordinateur, veuillez entrer votre mot de passe suivi
du signe di&egrave;se. Ou pour emp&ecirc;cher l'acc&egrave;s &agrave;
l'ordinateur, raccrochez simplement (3 fois).
L'&eacute;tablissement de la connexion entre WebEx
4211.wav
AccessAnywhere et l'ordinateur peut prendre quelques
instants.
Merci ! L'&eacute;tablissement de la connexion entre WebEx 4212.wav
AccessAnywhere et l'ordinateur peut prendre quelques
instants.
Bienvenue &agrave; SMARTtech. Pour acc&eacute;der &agrave; l'ordinateur, 4220.wav
veuillez entrer votre mot de passe suivi du signe di&egrave;se.
Ou pour emp&ecirc;cher l'acc&egrave;s &agrave; l'ordinateur, raccrochez.
L'&eacute;tablissement de la connexion entre SMARTtech
et votre ordinateur peut prendre quelques instants.
4221.wav
Merci ! L'&eacute;tablissement de la connexion entre
4222.wav
SMARTtech et votre ordinateur peut prendre quelques
instants.
Bienvenue &agrave; WebEx.
4224.wav
Bienvenue &agrave; WebEx.
4225.wav
Le mot de passe que vous avez entr&eacute; est incorrect.
Veuillez entrer votre mot de passe &agrave; nouveau suivi
du signe di&egrave;se. Ou pour emp&ecirc;cher l'acc&egrave;s &agrave;
l'ordinateur, raccrochez.
4230.wav
Le mot de passe que vous avez entr&eacute; est incorrect.
Au revoir.
4231.wav
Veuillez appuyer sur le signe di&egrave;se pour rejoindre la 4240.wav
r&eacute;union programm&eacute;e, ou entrez le num&eacute;ro de la
r&eacute;union suivi du signe di&egrave;se.
Veuillez entrer votre PIN ou votre num&eacute;ro de r&eacute;union 4241.wav
suivi du signe di&egrave;se.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
209
Configurer les param&egrave;tres de votre charte graphique
Invite
Nom du clip
n'est pas valide. Veuillez appuyer &agrave; nouveau sur le
4242.wav
signe di&egrave;se pour rejoindre la r&eacute;union programm&eacute;e,
ou entrez le num&eacute;ro de la r&eacute;union suivi du signe di&egrave;se.
n'est pas valide. Veuillez entrer &agrave; nouveau votre PIN 4243.wav
ou votre num&eacute;ro de r&eacute;union suivi du signe di&egrave;se.
D&eacute;sol&eacute;. Vos privil&egrave;ges utilisateur n'incluent pas l'aide 4250.wav
instantan&eacute;e.
Connexion &agrave; l'assistance technique. Une fois
4251.wav
connect&eacute;(e), appuyez sur &eacute;toile 0 sur votre t&eacute;l&eacute;phone
pour permettre &agrave; l'assistance technique de rejoindre
la conf&eacute;rence principale. Appuyez sur *2 &agrave; tout
moment pour d&eacute;connecter cet appel.
D&eacute;sol&eacute;. L'aide instantan&eacute;e est momentan&eacute;ment
indisponible.
4252.wav
Rejoindre la conf&eacute;rence principale.
4253.wav
Merci d'avoir utilis&eacute; l'aide instantan&eacute;e. Vous allez
maintenant &ecirc;tre redirig&eacute;(e) vers la conf&eacute;rence
principale.
4254.wav
L'organisateur a quitt&eacute; la r&eacute;union. Cette r&eacute;union
prendra fin dans 5 minutes.
4260.wav
Cette fonctionnalit&eacute; n'est pas disponible.
4261.wav
Cette fonctionnalit&eacute; n'est pas disponible actuellement. 4262.wav
Cette fonctionnalit&eacute; n'est pas autoris&eacute;e parce que vous 4263.wav
n'avez pas d&eacute;fini le code PIN pour votre compte.
Veuillez entrer votre PIN suivi du signe di&egrave;se ou
appuyez sur *2 pour annuler l'appel.
4264.wav
est invalide. Veuillez entrer &agrave; nouveau votre PIN suivi 4265.wav
du signe di&egrave;se ou appuyez sur *2 pour annuler l'appel.
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s la capacit&eacute; audio de la r&eacute;union 4266.wav
a &eacute;t&eacute; atteinte. Veuillez contacter votre organisateur
directement pour obtenir des instructions.
Pour envoyer des rappels par courrier &eacute;lectronique
pour cette r&eacute;union
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
210
4267.wav
Configurer les param&egrave;tres de votre charte graphique
Invite
Nom du clip
Pour continuer en
4268.wav
&lt;english/French/Italian/Spanish/German&gt;
Pour r&eacute;p&eacute;ter le menu
4269.wav
appuyez sur un
4270.wav
appuyez sur deux
4271.wav
appuyez sur trois
4272.wav
appuyez sur quatre
4273.wav
appuyez sur cinq
4274.wav
appuyez sur six
4275.wav
appuyez sur sept
4276.wav
appuyez sur huit
4277.wav
appuyez sur neuf
4278.wav
Notre menu a chang&eacute;. Veuillez &eacute;couter les nouveaux 4279.wav
choix.
Entr&eacute;e non valide. Veuillez r&eacute;essayer.
4280.wav
&lt;beep&gt; (pour couper le son)
4281.wav
&lt;beep&gt; (pour r&eacute;tablir le son)
4282.wav
Si vous &ecirc;tes l'organisateur et que vous avez un pin, 4283.wav
veuillez entrer votre pin et appuyer sur #, ou appuyez
simplement sur #
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s, la combinaison de votre code 4284.wav
PIN d'acc&egrave;s n'&eacute;tait pas valide ou votre PIN n'a pas &eacute;t&eacute;
configur&eacute;. Veuillez &agrave; nouveau saisir votre code
d'acc&egrave;s ou le num&eacute;ro de la r&eacute;union suivi du signe
di&egrave;se.
Nous sommes d&eacute;sol&eacute;s, le syst&egrave;me a atteint sa capacit&eacute; 4287.wav
maximum. Veuillez r&eacute;essayer ult&eacute;rieurement.
Appuyez sur un suivi de di&egrave;se.
4288.wav
Appuyez sur deux suivi de di&egrave;se.
4289.wav
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
211
Configurer les param&egrave;tres de votre charte graphique
Invite
Nom du clip
Appuyez sur trois suivi de di&egrave;se.
4290.wav
Appuyez sur quatre suivi de di&egrave;se.
4291.wav
Appuyez sur neuf suivi de di&egrave;se.
4296.wav
Un participant.
4297.wav
Supprimer la charte graphique &eacute;tendue
Vous pouvez supprimer toutes les chartes graphiques &eacute;tendues et revenir aux param&egrave;tres du syst&egrave;me par
d&eacute;faut.
Pour modifier les param&egrave;tres de charte graphique &eacute;tendue, vous devez synchroniser tous les centres de donn&eacute;es
en mode de maintenance.
Important
Cr&eacute;ez une sauvegarde avant de commencer cette proc&eacute;dure de modification du syst&egrave;me.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Vous pouvez utiliser ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es du syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
Sur l'onglet Param&egrave;tres, s&eacute;lectionnez Charte graphique &gt; Charte graphique &eacute;tendue.
S&eacute;lectionnez Restaurer les param&egrave;tres du syst&egrave;me par d&eacute;faut.
S&eacute;lectionnez Continuer pour placer le syst&egrave;me en mode de maintenance.
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Le transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives.
&Eacute;tape 5
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage (prend environ 3 &agrave; 5 minutes) ou un rebootage (prend environ 30 minutes) est
n&eacute;cessaire et affiche le message appropri&eacute;. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples
(MDC), vous &ecirc;tes redirig&eacute;(e) vers l'URL d'administration g&eacute;n&eacute;rale. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quels sont
les centres de donn&eacute;es que vous voyez. Enlever un centre de donn&eacute;es du mode de maintenance retire automatiquement
tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
&Eacute;tape 6
Effacez le cache de votre navigateur.
Stocker les ressources statiques du cache am&eacute;liore la performance. Effacer le cache supprime le logo pr&eacute;c&eacute;dent et les
donn&eacute;es de droit d'auteur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
212
Configuration des param&egrave;tres de la r&eacute;union
Configuration de la charte graphique pour l'aide et l'assistance
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Vous pouvez utiliser ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es du syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
Sur l'onglet Param&egrave;tres, s&eacute;lectionnez Charte graphique &gt; Aide et Assistance.
Choisissez parmi l'une des options suivantes :
Option
Description
Utilisez l'aide en ligne Cisco WebEx
Tutoriels vid&eacute;o, pages d'aide et documents h&eacute;berg&eacute;s en ligne sur www.cisco.com.
S&eacute;lectionnez cette option si vos politiques de s&eacute;curit&eacute; permettent aux utilisateurs
d'acc&eacute;der &agrave; Internet.
Utiliser l'aide personnalis&eacute;e
S&eacute;lectionnez cette option si vos politiques de s&eacute;curit&eacute; ne permettent pas aux
utilisateurs d'acc&eacute;der &agrave; Internet.
&Eacute;tape 4
Dans le champ de l'URL de contact de l'Assistance, saisissez l'URL pour votre organisation d'assistance.
Cette URL s'affiche en pied de page de toutes les pages web et courriers &eacute;lectroniques de l'utilisateur final.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Configuration des param&egrave;tres de la r&eacute;union
Configurez vos param&egrave;tres de r&eacute;unions pour contr&ocirc;ler les fonctionnalit&eacute;s que vos participants peuvent utiliser
:
• Param&egrave;tres Rejoindre la r&eacute;union
• Nombre maximum de participants Web par r&eacute;union
• Privil&egrave;ges des participants
La configuration de la taille de r&eacute;union ne limite pas le nombre de participants appelants, audio uniquement.
Par exemple, si la limite de taille de la r&eacute;union &eacute;tait configur&eacute;e sur 2, seuls deux invit&eacute;s pourraient rejoindre
la r&eacute;union en utilisant le Web et la VoIP ou les options d'appel sortant. Cependant, des invit&eacute;s suppl&eacute;mentaires
peuvent rejoindre la r&eacute;union sur une base audio uniquement jusqu'&agrave; la capacit&eacute; du syst&egrave;me. (Voir Confirmer
la taille de votre syst&egrave;me, &agrave; la page 24.)
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
213
Configuration des param&egrave;tres de la r&eacute;union
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
Select Param&egrave;tres &gt; R&eacute;unions.
Dans la section Param&egrave;tres pour rejoindre la r&eacute;union, s&eacute;lectionnez vos options.
Les param&egrave;tres par d&eacute;faut sont :
• Autoriser les participants &agrave; rejoindre la r&eacute;union avant l'organisateur permet aux participants de rejoindre les
r&eacute;unions jusqu'&agrave; 15 minutes avant l'heure de d&eacute;marrage.
• Autoriser les participants &agrave; rejoindre la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence avant l'organisateur permet aux participants de participer
par t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence &agrave; rejoindre la r&eacute;union jusqu'&agrave; 15 minutes avant l'heure de d&eacute;marrage.
• Le premier participant &agrave; rejoindre la r&eacute;union sera l'animateur octroie le r&ocirc;le d'animateur au premier participant
qui rejoint la r&eacute;union. Si vous d&eacute;cochez Autoriser les participants &agrave; rejoindre les r&eacute;unions avant l'organisateur,
la fonctionnalit&eacute; Le premier participant &agrave; rejoindre la r&eacute;union sera l'animateur est automatiquement d&eacute;coch&eacute;e.
• Facultativement, Tout le monde peut animer au cours de la r&eacute;union permet &agrave; toutes les personnes de prendre
la balle de l'animateur.
• Facultativement, Envoyer un r&eacute;sum&eacute; du rapport de r&eacute;unions &agrave; l'organisateur fournit :
◦ Organisateur—Nom de l'organisateur de la r&eacute;union.
◦ Num&eacute;ro de r&eacute;union—Le num&eacute;ro de la r&eacute;union Cisco WebEx.
◦ Sujet—Le nom de la r&eacute;union configur&eacute; par l'organisateur.
◦ Heure de d&eacute;marrage—L'heure de d&eacute;marrage et la date de la r&eacute;union.
◦ Heure de fin—Date et heure de fin de la r&eacute;union.
◦ Invit&eacute;s—Identification des personnes invit&eacute;es &agrave; la r&eacute;union.
◦ Participants—Identification des personnes qui ont particip&eacute; &agrave; la r&eacute;union incluant les organisateurs.
◦ Num&eacute;ros d'appel—Num&eacute;ros d'appel audio.
• Annonce lorsqu'un enregistrement est d&eacute;marr&eacute; ou en cours annonce &agrave; tous les participants que la r&eacute;union est
enregistr&eacute;e. Toute personne qui rejoint la r&eacute;union apr&egrave;s le d&eacute;marrage de l'enregistrement est inform&eacute;e que &laquo; cette
r&eacute;union est enregistr&eacute;e &raquo;.
Autoriser le partage multim&eacute;dia pour les utilisateurs d&eacute;sactiv&eacute;s. Cette fonctionnalit&eacute; fournit un sous-titrage cod&eacute; en
utilisant le Panneau de visualisation m&eacute;dia pour les services tiers de sous-titrage.
Mettre fin &agrave; la r&eacute;union lorsque l'organisateur et tous les participants authentifi&eacute;s partent met fin &agrave; la r&eacute;union
lorsque toutes les invit&eacute;s authentifi&eacute;es partent. La mise en œuvre de cette fonctionnalit&eacute; n&eacute;cessite que vous activiez ou
d&eacute;sactiviez le mode de maintenance.
Lorsque l'organisateur actuel s&eacute;lectionne Quitter la r&eacute;union avant que la r&eacute;union ne soit termin&eacute;e par d'autres moyens,
un nouvel organisateur est choisi dans la liste par ordre de priorit&eacute;:
• Organisateur suppl&eacute;ant
• Animateur authentifi&eacute;
• Invit&eacute; authentifi&eacute;
lorsque cette fonctionnalit&eacute; est s&eacute;lectionn&eacute;e, elle emp&ecirc;che l'acc&egrave;s non appropri&eacute; &agrave; une r&eacute;union. Lorsque tous les participants
authentifi&eacute;s quittent la r&eacute;union, celle-ci prend fin, emp&ecirc;chant les participants non authentifi&eacute;s de continuer la r&eacute;union.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
214
Configuration des param&egrave;tres de la r&eacute;union
&Eacute;tape 4
2
S&eacute;lectionnez le maximum de participants par r&eacute;union en faisant glisser le curseur :
Nombre maximum de
participants
Taille du syst&egrave;me
50 (toutes les versions)
syst&egrave;me de 50 utilisateurs (centre de donn&eacute;es individuel)
100 (versions 1-5 et 2-0)
Syst&egrave;me de 250 utilisateurs (centre de donn&eacute;es individuel)
100 (versions 1-5 et 2-0)
Syst&egrave;me de 800 ou 2000 utilisateurs (centre de donn&eacute;es individuel)
250 (version 2.0)
Syst&egrave;me de 800 ou 2000 utilisateurs (centre de donn&eacute;es individuel)
250 (versions 2.5 et plus
r&eacute;centes)
Syst&egrave;me de 250 utilisateurs (centre de donn&eacute;es individuel)
500 (versions 2.5 et plus
r&eacute;centes)
Syst&egrave;me de 800 ou 2000 utilisateurs (centre de donn&eacute;es individuel)
Syst&egrave;me de 250 utilisateurs (multi-centres de donn&eacute;es)
Syst&egrave;me de 800 ou 2000 utilisateurs (multi-centres de donn&eacute;es)2
La prise en charge des r&eacute;unions avec 500 participants d&eacute;pend des conditions d'encombrement du syst&egrave;me.
&Eacute;tape 5
Dans la section des Privil&egrave;ges des participants, s&eacute;lectionnez vos options.
Chat, Sondage, R&eacute;vision et pr&eacute;sentation de documents et Partage et Contr&ocirc;le &agrave; distance sont s&eacute;lectionn&eacute;s par
d&eacute;faut. Les privil&egrave;ges des participants s&eacute;lectionn&eacute;s apparaissent dans les commandes des utilisateurs.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Enregistrer pour enregistrer et stocker vos r&eacute;unions sur le serveur de stockage.
a) S&eacute;lectionnez Envoyer un courrier &eacute;lectronique de notification &agrave; l'organisateur et aux invit&eacute;s lorsque
l'enregistrement de la r&eacute;union est pr&ecirc;t pour autoriser pour autoriser le syst&egrave;me &agrave; envoyer un courrier &eacute;lectronique
de notification &agrave; l'organisateur et &agrave; tous les utilisateurs qui ont re&ccedil;u une invitation &agrave; une r&eacute;union.
b) S&eacute;lectionnez Limiter la lecture et le t&eacute;l&eacute;chargement des enregistrements aux utilisateurs connect&eacute;s pour autoriser
uniquement les utilisateurs du syst&egrave;me &agrave; lire ou &agrave; t&eacute;l&eacute;charger l'enregistrement d'une r&eacute;union.
L'enregistrement est d&eacute;sactiv&eacute; par d&eacute;faut. De plus, Vous devez configurer un serveur de stockage pour activer
l'enregistrement. Voir Ajouter un syst&egrave;me de fichiers en r&eacute;seau (NFS) ou un serveur de stockage SSH, &agrave; la page 174
pour plus d'informations.
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Transfert de fichier pour autoriser les utilisateurs &agrave; partager des fichiers au cours d'une r&eacute;union.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
&Agrave; propos de la s&eacute;curit&eacute; des r&eacute;unions
Cisco WebEx Meetings Server active diff&eacute;rentes fonctionnalit&eacute;s de s&eacute;curit&eacute; de r&eacute;union en fonction des facteurs
suivants :
• Type d'utilisateur : organisateur, organisateur suppl&eacute;ant, utilisateur (connect&eacute;(e} et invit&eacute;.
• La r&eacute;union a ou n'a pas de mot de passe.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
215
Configuration des param&egrave;tres de la r&eacute;union
• Le mot de passe est cach&eacute; ou visible dans l'invitation de r&eacute;union.
• Le mot de passe est cach&eacute; ou visible dans l'invitation de r&eacute;union &eacute;lectronique.
• Comportement affich&eacute; sur la page rejoindre la r&eacute;union (voir les tableaux suivants).
Tableau 3: Le mot de passe est exclu lorsque vous programmez votre r&eacute;union.
Type d'utilisateur
Mot de passe affich&eacute; dans
l'invitation et le rappel envoy&eacute;
par courrier &eacute;lectronique
Page des informations de la
r&eacute;union
Organisateur
Oui
Oui
Organisateur suppl&eacute;ant
Oui
Oui
Invit&eacute;
Non
Non
Transfert &agrave; l'invit&eacute;
Non
Non
Tableau 4: Le mot de passe est inclus lorsque vous programmez votre r&eacute;union
Type d'utilisateur
Mot de passe affich&eacute; dans
l'invitation et le rappel envoy&eacute;
par courrier &eacute;lectronique
Page des informations de la
r&eacute;union
Organisateur
Oui
Oui
Organisateur suppl&eacute;ant
Oui
Oui
Invit&eacute;
Oui
Oui
Transfert &agrave; l'invit&eacute;
Oui
Oui
• La fonctionnalit&eacute; Rejoindre avant l'organisateur est activ&eacute;e ou d&eacute;sactiv&eacute;e :
◦ Activ&eacute;e (On) : Les invit&eacute;s peuvent rejoindre la r&eacute;union 15 minutes avant l'heure de d&eacute;marrage
jusqu'&agrave; la fin de la r&eacute;union.
◦ D&eacute;sactiv&eacute;e (Off). Les invit&eacute;s ne peuvent pas rejoindre la r&eacute;union avant l'organisateur. L'organisateur
ou l'organisateur suppl&eacute;ant peut d&eacute;marrer la r&eacute;union, puis les invit&eacute;s peuvent la rejoindre.
• La fonctionnalit&eacute; Rejoindre la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence avant l'organisateur est activ&eacute;e ou d&eacute;sactiv&eacute;e :
◦ Activ&eacute;e (On) : Si l'organisateur ne d&eacute;marre pas la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence dans le client de r&eacute;union, alors
les invit&eacute;s peuvent rejoindre la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence avant l'organisateur.
◦ D&eacute;sactiv&eacute;e (Off). Si l'organisateur ne d&eacute;marre pas la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence dans le client de r&eacute;union, alors
les invit&eacute;s ne peuvent pas rejoindre la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence avant l'organisateur.
• La fonctionnalit&eacute; Le premier participant peut faire une pr&eacute;sentation est activ&eacute;e ou d&eacute;sactiv&eacute;e
◦ Activ&eacute;e (On) : Lorsque l'option Rejoindre avant l'organisateur est configur&eacute;e, le premier participant
est l'animateur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
216
Configuration de vos param&egrave;tres audio
◦ D&eacute;sactiv&eacute;e (Off). L'organisateur a toujours la balle.
Configuration de vos param&egrave;tres audio
La premi&egrave;re fois que vous configurez vos param&egrave;tres audio, vous &ecirc;tes guid&eacute;(e) tout au long du processus par
un assistant qui vous aide &agrave; param&eacute;trer votre configuration CUCM SIP et les num&eacute;ros d'appel d'acc&egrave;s. Apr&egrave;s
avoir termin&eacute; les &eacute;tapes de l'assistant et configur&eacute; vos param&egrave;tres audio initiaux, vous pouvez configurer tous
les autres param&egrave;tres audio.
Vous devez activer le service de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence et configurer CUCM avant de proc&eacute;der &agrave; votre configuration
audio. Vous devez configurer le CUCM sur deux syst&egrave;mes si vous pr&eacute;voyez de fournir la haute disponibilit&eacute;
de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence. Consultez le Guide de programmation pour plus d'informations. Vous devez obtenir les
informations suivantes pour effectuer cette proc&eacute;dure :
• Une liste de tous les num&eacute;ros d'appel d'acc&egrave;s que vos participants utilisent pour appeler les r&eacute;unions.
• L'adresse IP CUCM.
• (Facultatif) Un certificat de conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;e valide, si vous envisagez d'utiliser le cryptage de
t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence TLS/SRTP. Voir Importer des certificats de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;es, &agrave; la page 285 pour
plus d'informations.
Remarque
Cette fonction n'est pas disponible en Russie ou en Turquie.
Configurer vos param&egrave;tres Audio pour la premi&egrave;re fois
La premi&egrave;re fois que vous configurez vos param&egrave;tres audio, un assistant de configuration vous guide tout au
long du processus d'installation. Vous devez configurer Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
comme faisant partie de ce processus.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; CUCM sur le centre de donn&eacute;es Un/Deux.
La page Param&egrave;tre CUCM s'affiche.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
(facultatif) S&eacute;lectionnez &Eacute;diter pour modifier les adresses IP CUCM.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
217
Configuration de vos param&egrave;tres audio
L'option Activer le service de T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence : Param&egrave;tres CUCM apparait, affichant vos param&egrave;tres actuels.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez &Eacute;diter pour changer vos param&egrave;tres.
La bo&icirc;te de dialogue CUCM (Cisco Unified Communications Manager) apparait.
&Eacute;tape 7
Remplissez les champs dans la boite de dialogue CUCM (Cisco Unified Communication Manager) comme suit :
a) Entrez une adresse IP pour l'adresse IP CUCM 1 et facultativement pour l'adresse IP du CUCM 2.
Ces adresses IP doivent correspondre au nœud CUCM principal et facultativement secondaire qui font partie du
Groupe Cisco Unified Communications Manager comme param&eacute;tr&eacute;s sur le pool du p&eacute;riph&eacute;rique qui est configur&eacute;
sur les troncs SIP du point d'application dans CUCM. Voir &laquo; Configurer un tronc SIP pour un point d'application &raquo;
dans le Guide de programmation &agrave; l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-installation-and-configuration-guides-list.html pour plus de d&eacute;tails.
Le serveur CUCM 2 n'est pas requis mais il recommand&eacute; pour la haute disponibilit&eacute; du service de
t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence.
b) Entrez le num&eacute;ro de port pour votre syst&egrave;me. Le num&eacute;ro de port doit correspondre aux num&eacute;ros de port affect&eacute;s dans
CUCM. (Par d&eacute;faut : 5060 et 5062)
c) Utilisez le menu d&eacute;roulant Transport pour s&eacute;lectionner le type de transport pour votre syst&egrave;me. (D&eacute;faut : TCP)
Si vous s&eacute;lectionnez TLS comme type de transport, vous devez importer un certificat de conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;e valide
pour chacun de vos serveurs CUCM, exporter le certificat SSL et le t&eacute;l&eacute;charger dans le CUCM, puis configurer le
nom de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FQDN) de votre syst&egrave;me comme &eacute;tant le nom de domaine SIP sur chaque
serveur CUCM. Voir Importer des certificats de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;es, &agrave; la page 285 pour plus d'informations
concernant l'importation de vos certificats et &laquo; Configurer Cisco Unified Communications Manager (CUCM) &raquo; dans
le Guide de programmation pour plus d'informations concernant le contr&ocirc;le des appels sur CUCM.
Remarque
d) S&eacute;lectionnez Continuer.
Vos param&egrave;tres CUCM, nouveaux ou modifi&eacute;s, apparaissent sur la page Activer le service de T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence :
Param&egrave;tres CUCM.
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Suivant.
L'option Activer le service de T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence : Param&eacute;trage des num&eacute;ros d'acc&egrave;s apparait.
&Eacute;tape 9
S&eacute;lectionnez &Eacute;diter.
La boite de dialogue Ajouter un num&eacute;ro d'appel d'acc&egrave;s apparait.
&Eacute;tape 10
S&eacute;lectionnez Ajouter pour ajouter un num&eacute;ro d'appel d'acc&egrave;s.
Une ligne est ajout&eacute;e dans la boite de dialogue pour le label et le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone. Chaque fois que vous s&eacute;lectionnez
Ajouter, une ligne suppl&eacute;mentaire apparait dans la boite de dialogue.
&Eacute;tape 11
Entrez le Label t&eacute;l&eacute;phonique et le Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone pour chaque num&eacute;ro d'acc&egrave;s que vous ajoutez et s&eacute;lectionnez
Continuer lorsque vous avez fini d'ajouter des num&eacute;ros.
Assurez-vous d'ajouter uniquement les num&eacute;ros que vous avez configur&eacute;s dans le CUCM. Les num&eacute;ros que vous ajoutez
apparaissent dans les invitations par courrier &eacute;lectronique et votre client Cisco WebEx Meetings (R&eacute;unions Cisco WebEx).
Exemple :
Saisissez Si&egrave;ge social pour le Label t&eacute;l&eacute;phonique et 888-555-1212 pour le Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone.
Les num&eacute;ros d'acc&egrave;s que vous avez entr&eacute;s sont ajout&eacute;s &agrave; votre syst&egrave;me et vous &ecirc;tes redirig&eacute;(e) vers la page Activer le
service de T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence : Param&eacute;trage du num&eacute;ro d'acc&egrave;s. La page vous indique maintenant combien de num&eacute;ros
d'acc&egrave;s ont &eacute;t&eacute; configur&eacute;s.
&Eacute;tape 12
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
218
Configuration de vos param&egrave;tres audio
L'assistant vous informe que vous avez configur&eacute; vos fonctionnalit&eacute;s de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence avec succ&egrave;s.
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
(Facultatif) Entrez un nom d'affichage dans la boite de dialogue Nom d'affichage.
Entrez un ID de l'appelant (Caller ID) valide dans la boite de dialogue ID de l'appelant.
L'ID appelant se limite aux caract&egrave;res num&eacute;riques et au tiret (-) et a une longueur maximale de 32 caract&egrave;res.
&Eacute;tape 15
(facultatif) Configurez votre param&egrave;tre WebEx M'appeler (Par d&eacute;faut : Appuyez sur 1 pour vous connecter &agrave; la r&eacute;union).
S&eacute;lectionnez cette option pour sauter la demande d'appuyer sur 1 pour vous connecter &agrave; une r&eacute;union.
Remarque
Nous ne vous recommandons pas de s&eacute;lectionner cette option &agrave; moins que votre syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique ne
soit pas en mesure d'envoyer un chiffre 1.
&Eacute;tape 16
(facultatif) S&eacute;lectionnez votre Tonalit&eacute; t&eacute;l&eacute;phonique d'entr&eacute;e et de sortie.
• Bip (par d&eacute;faut)
• Pas de tonalit&eacute;
• Annonce du nom
&Eacute;tape 17
(facultatif) Si IPv6 est configur&eacute; sur votre syst&egrave;me, configurez votre param&egrave;tre T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence IPv6 sur Activ&eacute; ou
D&eacute;sactiv&eacute;. (Par d&eacute;faut : D&eacute;sactiv&eacute;e (Off). Un param&egrave;tre Arr&ecirc;t (Off) indique que l'IPv4 est le param&egrave;tre.)
&Eacute;tape 18
S&eacute;lectionnez la Langue du syst&egrave;me audio que les utilisateurs entendent lorsqu'ils appellent la partie audio d'une r&eacute;union
Cisco WebEx ou lorsqu'ils utilisent le service M'appeler.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
&Eacute;tape 19
&Eacute;tape 20
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Modifier les param&egrave;tres audio
Avant de commencer
Si vous configurez votre audio pour la premi&egrave;re fois, voir Configurer vos param&egrave;tres Audio pour la premi&egrave;re
fois, &agrave; la page 217.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
219
Configuration de vos param&egrave;tres audio
Remarque
L'activation du mode de maintenance n'est pas obligatoire pour configurer ou modifier les param&egrave;tres
audio Blast Dial (num&eacute;rotation via le protocole Blast), des langues du service d'appel, du nom d'affichage,
ou de l'ID appelant.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio.
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux. Configurez les param&egrave;tres de votre fonctionnalit&eacute; audio.
Pour la configuration audio, il existe des param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux et chaque centre de donn&eacute;es a des param&egrave;tres locaux. Les
param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux sont appliqu&eacute;s &agrave; tous les centres de donn&eacute;es. Les param&egrave;tres locaux s'appliquent aux centres de
donn&eacute;es individuels.
Option
WebEx Audio
Description
• Rappel de la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence–Permet aux utilisateurs de participer &agrave; une t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence
en appelant des num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone sp&eacute;cifiques ou en recevant un appel Appelez-moi
du syst&egrave;me.
• Appel–Permet aux utilisateurs de participer &agrave; une t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence en appelant des num&eacute;ros
de t&eacute;l&eacute;phone sp&eacute;cifiques. Un organisateur de r&eacute;union ne peut pas d&eacute;marrer une r&eacute;union
Blast Dial (num&eacute;rotation group&eacute;e via le protocole Blast).
• OFF (Arr&ecirc;t)–D&eacute;sactive toutes les fonctionnalit&eacute;s d'appel. Un organisateur de r&eacute;union
ne peut pas d&eacute;marrer de r&eacute;union audio, Blast Dial, ou Conf&eacute;rence personnelle.
Conf&eacute;rence Personnelle
• Cochez la case Activer le service de conf&eacute;rence personnelle pour autoriser les
utilisateurs &agrave; d&eacute;marrer et appeler les r&eacute;unions conf&eacute;rence personnelle.
• S&eacute;lectionnez Autoriser les participants &agrave; rejoindre les r&eacute;unions Conf&eacute;rence
personnelle avant l'organisateur pour autoriser les participants &agrave; d&eacute;marrer la partie
audio d'une r&eacute;union Conf&eacute;rence personnelle en saisissant uniquement le code d'acc&egrave;s
participant ; aucun code PIN n'est requis.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
220
Configuration de vos param&egrave;tres audio
Option
Connexion vocale par
ordinateur
Description
• Activ&eacute; autorise la connexion vocale par ordinateur.
• D&eacute;sactiv&eacute; refuse la connexion vocale par ordinateur.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
Configurez la fonction d'appel via le protocole Blast (Blast Dial) comme d&eacute;crit dans &Agrave; propos de l'appel WebEx via le
protocole Blast, &agrave; la page 224.
S&eacute;lectionnez Modifier dans la section Num&eacute;ros d'appel d'acc&egrave;s pour ajouter, modifier, ou supprimer vos num&eacute;ros d'acc&egrave;s.
a) S&eacute;lectionnez Ajouter et entrez un label t&eacute;l&eacute;phonique et un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone pour chaque nouveau num&eacute;ro d'acc&egrave;s
que vous souhaitez ajouter. Pour supprimer un num&eacute;ro, s&eacute;lectionnez le lien Supprimer &agrave; la fin de la ligne.
b) Entrez les informations mises &agrave; jour dans le label du t&eacute;l&eacute;phone et les champs du num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone pour tout
num&eacute;ro d'acc&egrave;s que vous souhaitez changer.
c) S&eacute;lectionnez Continuer.
Vos modifications ne sont pas enregistr&eacute;es jusqu'&agrave; ce que vous ayez s&eacute;lectionn&eacute; Enregistrer sur la page principale.
Assurez-vous d'ajouter uniquement les num&eacute;ros que vous avez configur&eacute;s dans le CUCM. Les num&eacute;ros que vous ajoutez
apparaissent dans les invitations par courrier &eacute;lectronique et votre client Cisco WebEx Meetings (R&eacute;unions Cisco WebEx).
S&eacute;lectionnez Modifier dans la section Langues du service d'appel pour ajouter, modifier, ou supprimer des langues
disponibles pour les utilisateurs qui appellent la partie audio d'une r&eacute;union.
a) S&eacute;lectionnez Ajouter et saisissez un sch&eacute;ma de route associ&eacute; &agrave; chaque num&eacute;ro d'appel auquel vous souhaitez fournir
un choix de langue pour les utilisateurs qui appellent la partie audio d'une r&eacute;union.
Tous les utilisateurs qui appellent les num&eacute;ros d'appel associ&eacute;s au sch&eacute;ma de route peuvent faire un choix &agrave; partir
des s&eacute;lections des langues configur&eacute;es. Par exemple, si vous configurez anglais, espagnol et fran&ccedil;ais comme choix
de langues, lorsqu'un utilisateur appelle le num&eacute;ro associ&eacute; au sch&eacute;ma de route, l'appelant entend les message de
bienvenue en anglais mais il a le choix de s&eacute;lectionner l'espagnol ou le fran&ccedil;ais. Si un utilisateur s&eacute;lectionne l'espagnol,
les premi&egrave;res invites audio sont en espagnol.
La langue par d&eacute;faut est param&eacute;tr&eacute;e sur la langue configur&eacute;e pour Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; Global
Settings &gt; System Audio Language.
b) Pour supprimer une saisie, s&eacute;lectionnez le X &agrave; la fin de la ligne.
c) Pour modifier une saisie, tapez un sch&eacute;ma de route diff&eacute;rent et s&eacute;lectionnez diff&eacute;rents param&egrave;tres de langues.
d) S&eacute;lectionnez Continuer.
Vos modifications ne seront pas enregistr&eacute;es tant que vous n'aurez pas s&eacute;lectionn&eacute; Enregistrer en bas de la page.
Remarque
&Eacute;tape 8
Assurez-vous d'ajouter les chemins d'acheminement que vous avez configur&eacute;s dans CUCM.
Utilisez le menu d&eacute;roulant Transport pour s&eacute;lectionner le type de transport de votre syst&egrave;me ainsi que le num&eacute;ro de port
pour chaque serveur. (D&eacute;faut : TCP)
Si vous s&eacute;lectionnez TLS comme type de transport, vous devez importer un certificat de conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;e valide
pour chacun de vos serveurs CUCM, exporter le certificat SSL et le t&eacute;l&eacute;charger dans le CUCM, puis configurer le nom
de domaine enti&egrave;rement qualifi&eacute; (FQDN) de votre syst&egrave;me comme &eacute;tant le nom de domaine SIP sur chaque serveur
CUCM. Voir Importer des certificats de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;es, &agrave; la page 285 pour plus d'informations concernant
l'importation de vos certificats et &laquo; Configurer Cisco Unified Communications Manager (CUCM) &raquo; dans le Guide de
programmation pour plus d'informations concernant le contr&ocirc;le des appels sur CUCM.
Assurez-vous que le num&eacute;ro de port corresponde au param&egrave;tre dans CUCM.
&Eacute;tape 9
Entrez un nom d'affichage dans la boite de dialogue Nom d'affichage.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
221
Configuration de vos param&egrave;tres audio
Ceci est le nom affich&eacute; sur le t&eacute;l&eacute;phone IP des participants d'une r&eacute;union lors de l'utilisation du service M'appeler (Call
Me) dans Cisco WebEx Meeting Server (CWMS).
&Eacute;tape 10
Entrez un ID de l'appelant (Caller ID) valide dans la boite de dialogue ID de l'appelant.
L'ID appelant se limite aux caract&egrave;res num&eacute;riques et au tiret (-) et a une longueur maximale de 32 caract&egrave;res.
&Eacute;tape 11
Configurez votre param&egrave;tre WebEx M'appeler (Par d&eacute;faut : Appuyez sur 1 pour vous connecter &agrave; la r&eacute;union). Vous
pouvez facultativement s&eacute;lectionner cette option pour sauter l'obligation d'appuyer sur 1 pour vous connecter &agrave; la r&eacute;union.
Nous ne vous recommandons pas de s&eacute;lectionner cette option &agrave; moins que votre syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;phonique ne soit pas en
mesure d'envoyer un chiffre 1.
&Eacute;tape 12
S&eacute;lectionnez votre Tonalit&eacute; t&eacute;l&eacute;phonique d'entr&eacute;e et de sortie.
• Bip (par d&eacute;faut)
• Pas de tonalit&eacute;
• Annonce du nom
&Eacute;tape 13
Si IPv6 est configur&eacute; sur votre syst&egrave;me, configurez votre param&egrave;tre T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence IPv6 sur Activ&eacute; ou D&eacute;sactiv&eacute;. (Par
d&eacute;faut : Off indique que le param&egrave;tre est IPv4.)
&Eacute;tape 14
S&eacute;lectionnez Afficher les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone des utilisateurs appelants dans le rapport des participants pour
afficher les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone des utilisateurs dans le rapport.
Pour inclure tous les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone dans un environnement de multi-centres de donn&eacute;es, ce param&egrave;tre doit &ecirc;tre
configur&eacute; sur chaque centre de donn&eacute;es.
&Eacute;tape 15
S&eacute;lectionnez la Langue du syst&egrave;me audio que les utilisateurs entendent lorsqu'ils appellent la partie audio d'une r&eacute;union
Cisco WebEx ou lorsqu'ils utilisent le service M'appeler.
Ce param&egrave;tre apparait comme langue par d&eacute;faut pour les langues du service d'appel.
&Eacute;tape 16
&Eacute;tape 17
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
&Eacute;diter CUCM Audio
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
222
Configuration de vos param&egrave;tres audio
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; Centre de donn&eacute;es CUCM
S&eacute;lectionnez Modifier CUCM (Cisco Unified Communications Manager) pour modifier les param&egrave;tres.
a) Dans Adresse IP CUCM 1, saisissez l'adresse IP pour votre syst&egrave;me CUCM 1.
b) (Facultatif) Saisissez l'adresse IP pour votre syst&egrave;me CUCM 2 (service de r&eacute;partition de charge).
CUCM 2 n'est pas obligatoire, mais nous vous recommandons d'inclure ce param&egrave;tre pour la haute disponibilit&eacute; des
t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rences.
&Eacute;tape 5
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Activer les privil&egrave;ges de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence pour tous les utilisateurs
Pour modifier les privil&egrave;ges de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence pour tous les utilisateurs en bloc :
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; Privil&egrave;ges utilisateur.
Modifier les privil&egrave;ges de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence pour tous les utilisateurs.
• VoIP int&eacute;gr&eacute;e—autorise la connexion vocale d'un ordinateur.
• Appel de la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence–Permet aux utilisateurs de participer &agrave; une t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence en appelant des num&eacute;ros de
t&eacute;l&eacute;phone sp&eacute;cifiques.
• Rappel de la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence–Permet aux utilisateurs de participer &agrave; une t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence en appelant des num&eacute;ros de
t&eacute;l&eacute;phone sp&eacute;cifiques ou en recevant un appel Appelez-moi du syst&egrave;me.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
223
Configuration de vos param&egrave;tres audio
Si vous s&eacute;lectionnez Ne pas modifier, les param&egrave;tres ne sont pas modifi&eacute;s ; tous les profils utilisateur conservent le
param&egrave;tre individuel de cette fonctionnalit&eacute;. Si vous s&eacute;lectionnez Activer ou D&eacute;sactiver, tous les profils utilisateur dans
le syst&egrave;me sont configur&eacute;s sur les valeurs choisies pour les privil&egrave;ges de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
&Agrave; propos de l'appel WebEx via le protocole Blast
La fonctionnalit&eacute; WebEx d'appel via le protocole Blast permet aux utilisateurs identifi&eacute;s en tant qu'organisateurs
de r&eacute;unions, d'appeler un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone et de saisir un code PIN organisateur (si n&eacute;cessaire) pour
d&eacute;marrer la partie audio d'une r&eacute;union instantan&eacute;ment. En m&ecirc;me temps, le syst&egrave;me appelle automatiquement
une liste de participants d&eacute;finis pour le groupe d'appel via le protocole Blast.
En quelques minutes, l'organisateur peut commencer de discuter d'un sujet urgent ou fournir des instructions
d&eacute;taill&eacute;es pour g&eacute;rer un probl&egrave;me important avec les personnes qui ont un droit de d&eacute;cision ou sont form&eacute;s
pour traiter les situations d'urgence. En plus de d&eacute;marrer la partie audio de la r&eacute;union, l'organisateur peut
acc&eacute;der &agrave; un courrier &eacute;lectronique g&eacute;n&eacute;r&eacute; automatiquement permettant de d&eacute;marrer la partie en ligne de la
r&eacute;union pour partager des images, des vid&eacute;os, ou des informations &eacute;lectroniques avec les participants de la
r&eacute;union.
Les appels sont initi&eacute;s dans un bloc, en fonction de la taille du syst&egrave;me. Un syst&egrave;me de 50 utilisateurs initie
3 appels. Un syst&egrave;me de 250 utilisateurs initie 15 appels. Un syst&egrave;me de 800 utilisateurs initie 48 appels. Un
syst&egrave;me de 2 000 utilisateurs initie 40 appels. Le d&eacute;lai est en fonction du design. Il emp&ecirc;che les appels sortants
vers un grand nombre d'utilisateurs en m&ecirc;me temps pour &eacute;viter d'affecter les actions normales du syst&egrave;me.
Lorsqu'il est r&eacute;pondu &agrave; un appel dans un bloc initial ou qu'il expire, le syst&egrave;me appelle le participant suivant.
Cette action se poursuit jusqu'&agrave; ce que tous les participants aient &eacute;t&eacute; contact&eacute;s. Par exemple, si le syst&egrave;me est
configur&eacute; pour 3 tentatives, le syst&egrave;me n'initie pas le 4&egrave;me appel ; il appelle le participant suivant. Chaque
tentative d'appel dure 20 secondes. (Voir Modifier les param&egrave;tres des groupes Blast Dial (R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s
sinistre)., &agrave; la page 228 pour des informations sur la configuration du nombre de nouvelles tentatives d'appel.)
Lorsque le syst&egrave;me appelle une personne qui figure sur une liste de participants, cette personne r&eacute;pond &agrave;
l'appel et saisit un code PIN participant (si n&eacute;cessaire) pour rejoindre la partie audio de la r&eacute;union. Lorsque
la partie audio de la r&eacute;union est en cours, un organisateur peut appuyer sur *# pour entendre les noms des
personnes qui ont rejoint la r&eacute;union. (L'organisateur peut &eacute;galement regarder la liste des participants dans la
partie en ligne de la r&eacute;union.) &Agrave; partir des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Un administrateur peut supprimer une personne d'un appel group&eacute; via le protocole Blast &agrave; tout moment.
Chaque groupe d'appel via le protocole Blast peut avoir le nombre maximum de participants pris en charge
par chaque capacit&eacute; de syst&egrave;me CWMS (voir la section &laquo; Matrice de capacit&eacute; du syst&egrave;me &raquo; dans le Guide de
programmation de Cisco WebEx Meetings et Configuration minimale du syst&egrave;me requise pour plus de d&eacute;tails).
Un administrateur configure le groupe d'appel via le protocole Blast et ses participants, mais laisse &agrave;
l'organisateur de la r&eacute;union le soin de fournir les param&egrave;tres du groupe et les informations requises pour la
liste des participants. Un administrateur peut ajouter des participants &agrave; un appel group&eacute; via le protocole Blast
en les saisissant manuellement sur la page Appel via le protocole Blast, ou en important un mod&egrave;le de fichier
Participants rempli par un organisateur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
224
Configuration de vos param&egrave;tres audio
T&eacute;l&eacute;charger le mod&egrave;le de groupe
Utilisez le lien fourni pour t&eacute;l&eacute;charger un mod&egrave;le de groupe &agrave; envoyer &agrave; la personne qui organisera des r&eacute;unions
pour un groupe Blast Dial (Appel via le protocole Blast).
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux.
S&eacute;lectionnez le lien Mod&egrave;le de groupe pour t&eacute;l&eacute;charger le mod&egrave;le qu'un organisateur utilise pour fournir les param&egrave;tres
g&eacute;n&eacute;raux, tels que le nom du groupe et le PIN organisateur, pour le nouveau groupe avec appel via le protocole Blast.
Envoyez le mod&egrave;le de Groupe &agrave; l'organisateur du groupe d'appel via le protocole Blast (Blast Dial). Demandez &agrave;
l'organisateur de compl&eacute;ter le mod&egrave;le et de vous le renvoyer.
&Eacute;tape 4
Que faire ensuite
Si vous avez les informations pour cr&eacute;er un nouveau groupe, allez &agrave; l'adresse Ajouter un groupe d'appel via
le protocole Blast, &agrave; la page 225.
Pour importer des participants, supprimez les instructions et les rang&eacute;es contenant des exemples de texte dans
le fichier mod&egrave;le Participants et allez &agrave; l'adresse Importer une liste de participants, &agrave; la page 232.
Pour ajouter des participants manuellement &agrave; un groupe, allez &agrave; l'adresse Ajouter des participants Blast Dial,
&agrave; la page 229.
Ajouter un groupe d'appel via le protocole Blast
Pour chaque groupe Blast Dial, sp&eacute;cifiez un nom de groupe, un sch&eacute;ma de route et un num&eacute;ro d'appel. Le
sch&eacute;ma de route et le num&eacute;ro d'appel doivent &ecirc;tre d&eacute;finis dans CUCM et copi&eacute;s dans la page Blast Dial. Pour
fournir un niveau de s&eacute;curit&eacute; pour les r&eacute;unions, configurez un PIN organisateur et un PIN participant. Pour
chaque groupe, s&eacute;lectionnez la case &agrave; cocher Organisateur pour au moins un des participants internes pour
le d&eacute;signer organisateur. Il doit y avoir au moins un organisateur pour chaque groupe Blast Dial. Vous pouvez
d&eacute;signer plusieurs participants internes comme organisateurs pour un groupe Blast Dial et tous les organisateurs
peuvent d&eacute;marrer la partie audio de la r&eacute;union Blast Dial. Cependant, un organisateur de r&eacute;union doit avoir
une licence pour d&eacute;marrer la partie en ligne d'une r&eacute;union Blast Dial.
Lorsque le groupe Blast Dial est configur&eacute;, le syst&egrave;me envoie un courrier &eacute;lectronique &agrave; l'organisateur contenant
le code PIN et le num&eacute;ro d'appel. Tous les participants re&ccedil;oivent un courrier &eacute;lectronique contenant le PIN
participant et le num&eacute;ro d'appel. Un organisateur appelle le num&eacute;ro d'appel et entre un PIN organisateur pour
d&eacute;marrer une r&eacute;union. Les participants r&eacute;pondent &agrave; l'appel Blast Dial (ou au num&eacute;ro d'appel s'ils manquent
l'appel) et saisissent un PIN participant (si requis). Contrairement &agrave; d'autres types de r&eacute;unions Cisco WebEx
qui se terminent automatiquement apr&egrave;s 24 heures, une r&eacute;union Blast Dial continue jusqu'&agrave; ce que la derni&egrave;re
personne termine son appel et quitte la partie en ligne de la r&eacute;union. Lorsqu'il n'y a qu'une seule personne
dans la r&eacute;union, un message d'alerte s'affiche toutes les 15 minutes, &laquo; Vous &ecirc;tes le seul participant dans cette
r&eacute;union. La r&eacute;union se terminera automatiquement dans : L'horloge recule de 2 &agrave; 0 minutes. L'utilisateur peut
s&eacute;lectionner Continuer pour prolonger la r&eacute;union.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
225
Configuration de vos param&egrave;tres audio
Remarque
Lorsqu'un organisateur d&eacute;marre la partie en ligne de la r&eacute;union Blast Dial, les tonalit&eacute;s DTMF sont
d&eacute;sactiv&eacute;es.
Avant de commencer
Configurez un sch&eacute;ma de route correspondant au num&eacute;ro d'appel dans Cisco Unified Communications Manager
pour chaque groupe d'appel via le protocole Blast. Chaque groupe d'appel via le protocole Blast n&eacute;cessite son
propre num&eacute;ro d'appel d&eacute;di&eacute;. Voir &laquo; Configuration du routage des appels &raquo; dans le Guide d'administration
de Cisco Unified Communications Manager pour des d&eacute;tails sur les chemins de route.
T&eacute;l&eacute;chargez les Mod&egrave;les de groupe et envoyez-les &agrave; l'organisateur du groupe Blast Dial. L'organisateur doit
remplir le mod&egrave;le et le renvoyer. Utilisez les informations contenues dans le mod&egrave;le pour cr&eacute;er le groupe
Blast Dial.
Lorsque vous cr&eacute;ez un Groupe Blast Dial, vous avez l'option de charger un message de bienvenue personnalis&eacute;
sous forme de fichier .WAV. Tous les invites audio personnalis&eacute;es, y compris les invites de num&eacute;rotation via
le protocole Blast sont 8KHz, 16-bit, 64kbps, mono, CCITT u-law (G.711).
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux.
Dans la section Blast Dial, s&eacute;lectionnez Ajouter le groupe.
Saisissez un Nom de groupe.
Saisissez un Sch&eacute;ma de route.
Un sch&eacute;ma de route doit &ecirc;tre configur&eacute; dans Cisco Unified Communication Manager pour chaque groupe Blast Dial.
&Eacute;tape 6
Saisissez le Num&eacute;ro d'appel associ&eacute; au sch&eacute;ma de route configur&eacute; pour ce groupe Blast Dial.
Chaque groupe Blast Dial n&eacute;cessite un num&eacute;ro d'appel d&eacute;di&eacute;. Un organisateur compose le num&eacute;ro d'appel pour initier
une r&eacute;union blast dial.
Ce num&eacute;ro d'appel doit &ecirc;tre redirig&eacute; vers le sch&eacute;ma de route s&eacute;lectionn&eacute; pour ce groupe dans Cisco Unified
Communications Manager. Voir http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/
unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html pour plus
d'informations.
(facultatif) Tapez un mot de passe alphanum&eacute;rique dans le champ Mot de passe de la r&eacute;union.
S'il est configur&eacute;, les participants saisissent ce mot de passe pour rejoindre la partie en ligne d'une r&eacute;union Blast Dial
(via le protocole Blast).
Remarque
Les r&egrave;gles applicables pour les mots de passe de r&eacute;union sont configur&eacute;es dans Param&egrave;tres &gt; Gestion des
mots de passe &gt; Mot de passe de la r&eacute;union. Voir Configuration des param&egrave;tres de la r&eacute;union, &agrave; la page
213 pour plus d'informations.
Choisissez l'une des options PIN Organisateur :
Remarque
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
• (Par d&eacute;faut) S&eacute;lectionnez G&eacute;n&eacute;rer un PIN organisateur automatiquement et d&eacute;placez le curseur au niveau de
s&eacute;curit&eacute; d&eacute;sir&eacute;. Lorsque vous d&eacute;placez le curseur, le PIN et le niveau de s&eacute;curit&eacute; changent. S&eacute;lectionnez Actualiser
pour g&eacute;n&eacute;rer un autre nombre.
• S&eacute;lectionnez Saisir un PIN organisateur et saisissez un PIN num&eacute;rique. Lorsque cette option est s&eacute;lectionn&eacute;e,
un PIN est requis.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
226
Configuration de vos param&egrave;tres audio
Un PIN de 3 chiffres a une s&eacute;curit&eacute; faible, un PIN &agrave; 4 chiffres a une s&eacute;curit&eacute; moyenne et un PIN de 8 chiffres &agrave; 10
chiffres a un &agrave; niveau de s&eacute;curit&eacute; &eacute;lev&eacute;.
Remarque
Un PIN organisateur ne peut pas &ecirc;tre un nombre individuel ou une suite de nombres, tel que 11111
ou 1234567.
• S&eacute;lectionnez Aucun si vous ne souhaitez pas demander &agrave; un organisateur de saisir un PIN organisateur pour
d&eacute;marrer une r&eacute;union Blast Dial.
Remarque
&Eacute;tape 9
Lorsque cette option est s&eacute;lectionn&eacute;e, n'importe quel utilisateur qui connait le num&eacute;ro d'appel peut
initier une r&eacute;union Blast Dial.
Choisissez l'une des options du PIN Participant :
• (Par d&eacute;faut) S&eacute;lectionnez Aucun si vous ne souhaitez pas demander &agrave; un participant de saisir un PIN pour rejoindre
une r&eacute;union Blast Dial.
• S&eacute;lectionnez Taper un PIN participant et tapez un PIN num&eacute;rique. Lorsque cette option est s&eacute;lectionn&eacute;e, un PIN
est requis.
Un PIN de 3 chiffres a une s&eacute;curit&eacute; faible, un PIN &agrave; 4 chiffres a une s&eacute;curit&eacute; moyenne et un PIN de 8 chiffres &agrave; 10
chiffres a un &agrave; niveau de s&eacute;curit&eacute; &eacute;lev&eacute;.
Remarque
&Eacute;tape 10
Un PIN participant ne peut pas &ecirc;tre un nombre individuel ou une suite de nombres tel que 11111 ou
1234567.
S&eacute;lectionnez le nombre de Tentatives d'appel que le syst&egrave;me doit effectuer pour appeler un participant.
Le syst&egrave;me appelle chaque participant le nombre de fois s&eacute;lectionn&eacute; pour les tentatives d'appel. Si un utilisateur liste
quatre num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone sur sa page Mes Comptes (pour les utilisateurs internes) ou qu'un administrateur saisit
quatre num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone dans le fichier CSV import&eacute; dans le syst&egrave;me, les syst&egrave;me compose le premier num&eacute;ro le
nombre de fois s&eacute;lectionn&eacute; pour les tentatives d'appel, puis appelle le second num&eacute;ro le nombre de fois s&eacute;lectionn&eacute; pour
les tentatives d'appel, etc... Apr&egrave;s que le syst&egrave;me ait compos&eacute; chaque num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone le nombre de fois s&eacute;lectionn&eacute;
pour les tentatives d'appel, le syst&egrave;me arr&ecirc;te d'appeler les participants. Si Illimit&eacute; est s&eacute;lectionn&eacute; pour ce champ, le
syst&egrave;me continue d'appeler les participants jusqu'&agrave; ce qu'ils r&eacute;pondent &agrave; l'appel ou jusqu'&agrave; la fin de la r&eacute;union Blast Dial.
• 1 (Le syst&egrave;me appelle chaque participant une fois.)
• 3 (par d&eacute;faut)
•5
• 10
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
227
Configuration de vos param&egrave;tres audio
• Illimit&eacute; (S&eacute;lectionnez cette option lorsque la politique d'entreprise indique que le syst&egrave;me continue d'appeler tous
les participants jusqu'&agrave; ce qu'ils rejoignent la r&eacute;union).
&Eacute;tape 11
S&eacute;lectionnez le lien Ajouter des participants dans la section Liste interne.
&Eacute;tape 12
Dans la Liste interne, saisissez une adresse &eacute;lectronique pour au moins un organisateur et s&eacute;lectionnez + pour ajouter
chaque personne &agrave; la liste des participants.
S&eacute;lectionnez la case &agrave; cocher Organisateur pour d&eacute;signer l'utilisateur interne comme organisateur de la r&eacute;union.
(facultatif) S&eacute;lectionnez le lien Ajouter des participants dans la section Liste externe.
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
&Eacute;tape 15
&Eacute;tape 16
(facultatif) Pour les utilisateurs externes, saisissez un nom, une adresse &eacute;lectronique et un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone et
s&eacute;lectionnez Ajouter pour ajouter la personne &agrave; la liste des participants. Voir Ajouter des participants Blast Dial, &agrave; la
page 229 pour des d&eacute;tails sur les utilisateurs externes.
S&eacute;lectionnez Enregistrer pour enregistrer vos modifications.
Le groupe Blast Dial est ajout&eacute; au syst&egrave;me.
Que faire ensuite
Pour importer une liste de participants, exportez un fichier CSV avec une colonne contenant des titres
pr&eacute;configur&eacute;s. Voir Exporter une liste de participants, &agrave; la page 231 et Importer une liste de participants, &agrave;
la page 232 pour des d&eacute;tails.
Pour cr&eacute;er une petite liste Blast Dial ou pour ajouter quelques nouvelles personnes &agrave; une liste existante, voir
Ajouter des participants Blast Dial, &agrave; la page 229.
Pour supprimer un groupe blast dial, voir Supprimer un groupe d'appel via le protocole Blast, &agrave; la page 229.
Modifier les param&egrave;tres des groupes Blast Dial (R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre).
Vous pouvez modifier les param&egrave;tres des groupes Blast Dial, incluant la liste des participants.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux.
Dans la section Blast Dial, s&eacute;lectionnez le lien Nom de groupe.
Changer les champs &eacute;ditables. Les champs avec un ast&eacute;risque sont obligatoires.
Pour effectuer des modifications sur une saisie dans la liste des participants, s&eacute;lectionnez X pour supprimer une saisie,
puis ajoutez la saisie &agrave; nouveau avec les nouvelles donn&eacute;es.
S&eacute;lectionnez Mettre &agrave; jour pour enregistrer vos modifications.
&Eacute;tape 6
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
228
Configuration de vos param&egrave;tres audio
Supprimer un groupe d'appel via le protocole Blast
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux.
Dans la section Blast Dial (num&eacute;rotation via le protocole Blast, s&eacute;lectionnez le X situ&eacute; &agrave; c&ocirc;t&eacute; du groupe que vous souhaitez
supprimer.
S&eacute;lectionnez OK pour confirmer.
Le groupe Blast Dial et les listes des participants annexes sont supprim&eacute;s du syst&egrave;me.
&Eacute;tape 4
Ajouter des participants Blast Dial
Apr&egrave;s avoir configur&eacute; les param&egrave;tres pour un groupe Blast Dial, cr&eacute;ez la liste des participants internes et
externes. Le syst&egrave;me appelle les membres des listes de participants internes et externes lorsqu'un organisateur
initie une r&eacute;union Blast Dial, en appelant les membres de la liste interne tout d'abord, suivi par les membres
de la liste externe.
Les adresses &eacute;lectroniques de la part des participants internes sont associ&eacute;es aux informations sur leurs
pages Mon compte. Le syst&egrave;me utilise l'adresse &eacute;lectronique de l'utilisateur interne pour recueillir le nom et
les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone de l'utilisateur &agrave; partir de la page Mon compte. (Si le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone d'un
utilisateur interne est r&eacute;pertori&eacute; dans le mod&egrave;le, il est ignor&eacute;.)
S'il y a plus d'un num&eacute;ro est r&eacute;pertori&eacute; sur la page Mon Compte, le syst&egrave;me compose le premier num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;phone non vide, g&eacute;n&eacute;ralement le num&eacute;ro professionnel du participant. Si personne ne r&eacute;pond &agrave; l'appel, le
syst&egrave;me appelle le deuxi&egrave;me num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone de la liste, tel que le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone portable. Ceci
est r&eacute;p&eacute;t&eacute; jusqu'&agrave; ce qu'il atteigne le dernier t&eacute;l&eacute;phone configur&eacute; &agrave; la fin de la liste &agrave; la page Mon compte. Le
nombre de cycles d&eacute;pend du nombre de tentatives d'appel configur&eacute;es dans le groupe de num&eacute;ros d'appel via
le protocole Blast sur la page Administration. (Voir Modifier les param&egrave;tres des groupes Blast Dial
(R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre)., &agrave; la page 228 et &laquo; Mise &agrave; jour des informations de votre compte &raquo; dans le Guide
d'utilisation de Cisco WebEx Meetings Server.) La valeur par d&eacute;faut est trois tentatives d'appel.
Les participants externes peuvent participer aux r&eacute;unions WebEx avec appel via le protocole Blast en tant
qu'invit&eacute;s. Toutefois, &eacute;tant donn&eacute; qu'ils n'ont pas d'adresses de courrier &eacute;lectronique d'entreprise et les pages
associ&eacute;es Mon Compte, un nom, une adresse &eacute;lectronique et un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone doivent &ecirc;tre saisis dans
la bo&icirc;te de dialogue Appel via le protocole Blast pour les participants externes. Le syst&egrave;me compose les
num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone des participants dans l'ordre cons&eacute;cutif.
Les participant externes ne peuvent pas organiser une r&eacute;union Blast Dial.
Pour ajouter des participants :
• saisissez les informations du participant dans les champs fournis dans les sections Liste interne et Liste
externe.
• Ou demandez &agrave; la personne qui organisera les r&eacute;unions via le protocole Blast de s&eacute;lectionner le lien
Mod&egrave;le des participants sur la page Mon compte et de t&eacute;l&eacute;charger le fichier mod&egrave;le. L'organisateur
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
229
Configuration de vos param&egrave;tres audio
saisir les informations des participants et envoie le mod&egrave;le complet &agrave; un administrateur pour l'importer
dans le syst&egrave;me.
• Ou exportez une liste de participants vers un fichier CSV, saisissez les informations requises et importez
le fichier CSV mis &agrave; jour.
Le syst&egrave;me v&eacute;rifie toutes les saisies des participants et d&eacute;place automatiquement les saisies entre les listes
des participants si l'adresse &eacute;lectronique d'un utilisateur interne est entr&eacute;e dans la liste des participants externes.
Si le syst&egrave;me ne peut localiser l'adresse &eacute;lectronique d'une saisie dans la liste des participants internes dans
la base de donn&eacute;es, cette entr&eacute;e est d&eacute;plac&eacute;e vers la liste externe. Pour que l'entr&eacute;e replac&eacute;e soit valide, un
nom d'utilisateur et un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone doivent &ecirc;tre saisis.
Avant de commencer
Contactez la personne qui organisera les r&eacute;unions Blast Dial et demandez &agrave; l'organisateur de s&eacute;lectionner le
lien Mod&egrave;le Participants sur la page Mon compte pour t&eacute;l&eacute;charger un mod&egrave;le de fichier. L'organisateur doit
saisir les informations des participants et envoyer le mod&egrave;le rempli &agrave; un administrateur. Voir la section &laquo;
T&eacute;l&eacute;charger les mod&egrave;les de groupe et participants &raquo; dans le Guide d'utilisation de Cisco WebEx Meetings
Server version 2.5.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux.
Dans la section Blast Dial, s&eacute;lectionnez le lien Nom de groupe.
Vous pouvez exporter la liste des participants existants, modifier le fichier CSV et importer le fichier pour ajouter ou
modifier des informations sur les participants.
Remarque
La premi&egrave;re fois que vous s&eacute;lectionnez Exporter la liste, le syst&egrave;me exporte un fichier CSV vide contenant
les titres de colonnes appropri&eacute;s.
Pour importer des participants :
&Eacute;tape 5
• S&eacute;lectionnezTabulation ou Virgule pour indiquer quel est le type de fichier CSV que vous importez, d&eacute;limit&eacute; par
des tabulations ou des virgules.
• S&eacute;lectionnez Parcourir et s&eacute;lectionnez le fichier CSV &agrave; importer.
• S&eacute;lectionnez Ajouter High Availability System .
&Eacute;tape 6
Pour ajouter des saisies individuelles dans les champs fournis :
• Pour les participants internes, tapez une adresse &eacute;lectronique et s&eacute;lectionnez + pour ajouter une saisie.
• Pour les participants externes, tapez le nom d'un participant et une adresse &eacute;lectronique et un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone
incluant le code pays. Puis s&eacute;lectionnez Ajouter.
Les participants r&eacute;cemment ajout&eacute;s apparaissent dans la liste interne ou la liste externe.
&Eacute;tape 7
(facultatif) Cochez la case Organisateur pour d&eacute;signer une personne comme organisateur.
Remarque
Le syst&egrave;me requiert qu'au moins un participant interne soit d&eacute;sign&eacute; organisateur pour chaque groupe blast
dial.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
230
Configuration de vos param&egrave;tres audio
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Enregistrer pour enregistrer les param&egrave;tres du groupe blast dial et les saisies r&eacute;centes ajout&eacute;es dans la liste
des participants.
Une personne qui a &eacute;t&eacute; d&eacute;sign&eacute;e organisateur re&ccedil;oit un courrier &eacute;lectronique de notification incluant le PIN organisateur,
le PIN participant, le mot de passe de la r&eacute;union (s'il a &eacute;t&eacute; configur&eacute;) et le num&eacute;ro d'appel via le protocole Blast (Blast
Dial). Tous les autres participants re&ccedil;oivent un courrier &eacute;lectronique de notification qui inclut le PIN participant et le
mot de passe de la r&eacute;union (s'il a &eacute;t&eacute; configur&eacute;).
Que faire ensuite
Pour modifier une saisie dans une liste de participants, voir Modifier les param&egrave;tres des groupes Blast Dial
(R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre)., &agrave; la page 228.
Pour importer une liste de participants, voir Importer une liste de participants, &agrave; la page 232.
Pour exporter une liste de participants, voir Exporter une liste de participants, &agrave; la page 231.
Exporter une liste de participants
Avant de cr&eacute;er une liste de participants, s&eacute;lectionnez Exporter une liste pour exporter un fichier CSV vierge
contenant les titres de colonnes appropri&eacute;s. Sinon, le syst&egrave;me exporte les informations de tous les participants
pour ce groupe d'appel via le protocole Blast (Blast Dial). La liste export&eacute;e contient &agrave; la fois les participants
internes et externes : NOM, ADRESSE &Eacute;LECTRONIQUE, NUMERODET&Eacute;L&Eacute;PHONE1,
NUMERODET&Eacute;L&Eacute;PHONE2, NUMERODET&Eacute;L&Eacute;PHONE3, NUMERODET&Eacute;L&Eacute;PHONE4 et
ESTORGANISATEUR.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux.
S&eacute;lectionnez un Nom de groupe dans la section d'appel via le protocole Blast (Blast Dial).
S&eacute;lectionnez Exporter la liste dans la section Participants.
Les donn&eacute;es des participants sont import&eacute;es au format de fichier CSV.
Dans la boite de dialogue d'exportation, s&eacute;lectionnez la commande ouvrir le fichier avec une application sp&eacute;cifique ou
enregistrer le fichier et le t&eacute;l&eacute;charger.
Acc&eacute;dez au fichier CSV export&eacute; et ajoutez, modifiez, ou supprimez des donn&eacute;es des participants.
Pour les participants externes, le syst&egrave;me requiert un nom, une adresse &eacute;lectronique et un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone. Pour
les participants internes, le syst&egrave;me requiert uniquement l'adresse &eacute;lectronique de la soci&eacute;t&eacute; d'un utilisateur. Au moins
un utilisateur interne doit recevoir le r&ocirc;le d'organisateur.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Remarque
Si vous saisissez les informations des participants qui ne sont pas requises, par exemple le nom d'un
participant interne, le syst&egrave;me n'enregistre pas cette information lors de l'importation du fichier CSV.
Toutefois, si les informations sont incompl&egrave;tes, par exemple si vous oubliez de saisir le nom d'un participant
externe, le syst&egrave;me importe les informations mais affiche un message d'erreur. Les saisies incorrectes sont
consid&eacute;r&eacute;es comme non valides et ne sont pas enregistr&eacute;es dans la base de donn&eacute;es.
• Nom (requis pour les participants externes)—Saisissez le pr&eacute;nom et le nom d'une personne au format de votre
choix. Tous les symboles sont autoris&eacute;s, mais &lt; et &gt; ne sont pas recommand&eacute;s. Ce nom s'affiche dans la liste Externe
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
231
Configuration de vos param&egrave;tres audio
et dans les messages &eacute;lectroniques que le syst&egrave;me envoie aux participants et qui contiennent les informations
n&eacute;cessaires pour rejoindre une r&eacute;union avec appel via le protocole Blast (Blast Dial). Si le nom d'une liste externe
est trop long, il est coup&eacute;. (Les noms contenus dans les messages &eacute;lectroniques ne sont jamais coup&eacute;s.) Pour les
utilisateurs internes, le nom est r&eacute;cup&eacute;r&eacute; &agrave; partir de la page Mon compte de l'utilisateur de WebEx.
• Adresse &eacute;lectronique (requise pour tous les participants)—Le syst&egrave;me utilise cette adresse pour envoyer le PIN
et les informations d'appel, envoyer les liens vers la partie en ligne d'une r&eacute;union avec appel via le protocole Blast
(Blast Dial) et d&eacute;terminer si une personne est un participant interne ou externe. Si une adresse &eacute;lectronique est
enregistr&eacute;e sur Cisco WebEx Meetings Server, la personne est un participant interne et le syst&egrave;me d&eacute;tecte
automatiquement le nom et le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone &agrave; partir de la page WebEx Mon compte de l'utilisateur. Si
l'adresse &eacute;lectronique est externe, le syst&egrave;me utilise le nom et les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone saisis dans le fichier CSV.
• Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone (requis pour les participants externes)—Saisissez jusqu'&agrave; quatre num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone,
incluant le code pays, pour les participants externes. Le syst&egrave;me compose les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone dans l'ordre,
c'est-&agrave;-dire Num&eacute;rodet&eacute;l&eacute;phone1, Num&eacute;rodet&eacute;l&eacute;phone2, etc.… Saisissez au moins un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone pour
chaque participant externe. Les caract&egrave;res : 0~9, (, ), - sont autoris&eacute;s. Le syst&egrave;me CWMS n'effectue aucune
identification, ne v&eacute;rifie pas le format et ne convertit pas le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone ; il transf&egrave;re uniquement la saisie
dans CUCM.
• R&ocirc;le (pour les participants internes uniquement)—Saisissez organisateur pour tous les participants internes qui
seront organisateurs de r&eacute;unions. Les organisateurs re&ccedil;oivent un courrier &eacute;lectronique contenant le PIN organisateur,
le PIN participant et le num&eacute;ro d'appel. Plus d'une personne peut &ecirc;tre d&eacute;sign&eacute;e organisateur.
Que faire ensuite
Allez &agrave; Importer une liste de participants, &agrave; la page 232.
Importer une liste de participants
Avant de commencer
Pr&eacute;parez un fichier s&eacute;par&eacute; par des virgules ou des tabulations (CSV) contenant les informations des participants.
Vous pouvez exporter les valeurs actuelles de la liste des participants dans un fichier CSV, modifier ce fichier
et l'importer pour ajouter ou modifier des informations sur les participants.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt; Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux.
S&eacute;lectionnez un Nom de groupe dans la section d'appel via le protocole Blast (Blast Dial).
S&eacute;lectionnez Tabulation ou Virgule pour indiquer le type de fichier CSV que vous importez.
S&eacute;lectionnez Parcourir et s&eacute;lectionnez le fichier CSV &agrave; importer.
S&eacute;lectionnez Ajouter High Availability System .
Le fichier est import&eacute; sur le syst&egrave;me.
&Eacute;tape 7
S&eacute;lectionnez Mettre &agrave; jour pour enregistrer les informations des participants.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
232
Configurer les param&egrave;tres vid&eacute;o
Les informations import&eacute;es des participants sont enregistr&eacute;es dans la base de donn&eacute;es.
Que faire ensuite
Parcourez les listes des participants pour afficher les informations des participants et v&eacute;rifier que les valeurs
ont &eacute;t&eacute; correctement import&eacute;es.
Allez sur Exporter une liste de participants, &agrave; la page 231 pour exporter une liste des participants.
Configurer les param&egrave;tres vid&eacute;o
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Vid&eacute;o.
S&eacute;lectionnez 360p, 180p ou D&eacute;sactiv&eacute; et s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Consultez la section &laquo; &Agrave; propos des enregistrements de r&eacute;unions &raquo; du Guide de programmation CWMS pour connaitre
les exigences de stockage approximatives.
Configurer des param&egrave;tres de votre appareil mobile
Notez que si votre syst&egrave;me est configur&eacute; pour autoriser plus d'un num&eacute;ro d'appel d'acc&egrave;s, le syst&egrave;me assume
que le premier num&eacute;ro est un num&eacute;ro d'acc&egrave;s gratuit et tentera d'abord d'appeler ce num&eacute;ro. L'application ne
se connectera pas si ce num&eacute;ro n'est pas joignable &agrave; partir du r&eacute;seau mobile. V&eacute;rifiez que ce num&eacute;ro est
accessible &agrave; partir du r&eacute;seau mobile.
Lorsque vous utilisez un appareil mobile iOS et que les certificats du centre de donn&eacute;es ne provient pas d'une
autorit&eacute; de certification v&eacute;rifi&eacute;e, il est n&eacute;cessaire d'importer les certificats des deux centres de donn&eacute;es sur
l'appareil mobile iOS. Sinon, l'appareil mobile iOS affiche une erreur lors de la tentative de lancement d'une
r&eacute;union.
Nous recommandons que les utilisateurs des appareils mobiles Android importent les certificats des deux
centres de donn&eacute;es avant de tenter de lancer une r&eacute;union. Apr&egrave;s avoir import&eacute; les certificats dans l'appareil
Android, l'appareil doit faire confiance aux sites WebEx et ne pas afficher de message d'alerte lors du d&eacute;marrage
d'une r&eacute;union &agrave; partir de ce site.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
233
Configurer la Qualit&eacute; de service (QoS)
Remarque
Android n'est pas pris en charge dans Cisco WebEx Meetings Server 2.0 et version plus r&eacute;cente. Les deux
applications WebEx iOS et Android sont activ&eacute;es par d&eacute;faut.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Mobile.
Configurez vos param&egrave;tres mobiles en s&eacute;lectionnant les plateformes mobiles que votre syst&egrave;me prend en charge puis
s&eacute;lectionnez Enregistrer.
Par d&eacute;faut : Les applications WebEx iOS et WebEx Android sont s&eacute;lectionn&eacute;es.
Les applications WebEx iOS et WebEx Android fonctionnent de la m&ecirc;me fa&ccedil;on que l'application de bureau WebEx ; &agrave;
partir de l'intranet interne ou de l'Internet externe.
Que faire ensuite
Pour Cisco WebEx Meetings Server Version 2.0 et version plus r&eacute;cente, voir Exporter un certificat SSL pour
les p&eacute;riph&eacute;riques mobiles, &agrave; la page 279 pour des informations concernant l'exportation des certificats &agrave; envoyer
par courrier &eacute;lectronique &agrave; vos utilisateurs sur appareil mobile.
Configurer la Qualit&eacute; de service (QoS)
Les param&egrave;tres Differentiated Services (DiffServ) code point (DSCP) d&eacute;terminent la qualit&eacute; de service (QoS)
pour le signalement audio et vid&eacute;o, comme d&eacute;fini dans la norme RFC 2475. Cisco recommande que vous
conserviez la valeur par d&eacute;faut. Les autres valeurs sont disponibles pour les instances rares lorsque le r&eacute;seau
n&eacute;cessite un param&egrave;tre DSCP diff&eacute;rent. Pour plus d'informations, voir le chapitre &laquo; Infrastructure r&eacute;seau &raquo; de
Solutions Reference Network Design (SRND) de Cisco Unified Communications Manager qui s'applique &agrave;
votre version de Cisco Unified Communications Manager.
Les valeurs par d&eacute;faut sont les suivantes :
• WebEx Audio (M&eacute;dia)
• Marque IPv4 QoS EF DSCP 101110
• Marque IPv6 QoS EF DSCP 101110
• WebEx Audio (Signalisation)
• Marque IPv4 QoS CS3 (pr&eacute;c&eacute;dence 3) DSCP 011000
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
234
Configurer la Qualit&eacute; de service (QoS)
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Qualit&eacute; de service.
S&eacute;lectionnez les param&egrave;tres de marquage QoS en utilisant les menus d&eacute;roulants appropri&eacute;s puis s&eacute;lectionnez Enregistrer.
&Agrave; propos du marquage QoS
Voir les tableaux ci-dessous pour les informations de marquage Qos des d&eacute;ploiements dont le trafic passe par
un proxy Internet inverse par rapport &agrave; un d&eacute;ploiement dont aucun trafic ne passe par un proxy Internet inverse.
Marquage QoS sur les syst&egrave;mes Cisco WebEx Server avec trafic passant par un proxy Internet inverse.
Trafic
Marquage QoS
SIP Audio—m&eacute;dia—de CWMS vers le point de
destination
Oui
SIP Audio—signalisation—de CWMS vers le point Oui
de destination
PC Audio—m&eacute;dia—de CWMS vers le client
Non
PC Audio—signalisation—de CWMS vers le client Non
PC Audio—m&eacute;dia—du client vers CWMS
Non
PC Audio—signalisation—du client vers CWMS
Non
PC Vid&eacute;o—m&eacute;dia—de CWMS vers le client
Non
PC Vid&eacute;o—signalisation—de CWMS vers le client
Non
PC Vid&eacute;o—m&eacute;dia—du client vers CWMS
Non
PC Vid&eacute;o—signalisation—du client vers CWMS
Non
Marquage QoS sur les syst&egrave;mes Cisco WebEx Meetings Server dont aucun trafic ne passe par un proxy
Internet inverse.
Trafic
Marquage QoS
SIP Audio—m&eacute;dia—de CWMS vers le point de
destination
Oui
SIP Audio—signalisation—de CWMS vers le point Oui
de destination
PC Audio—m&eacute;dia—de CWMS vers le client
Oui
PC Audio—signalisation—de CWMS vers le client Oui
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
235
Gestion des utilisateurs
Trafic
Marquage QoS
PC Audio—m&eacute;dia—du client vers CWMS
Non
PC Audio—signalisation—du client vers CWMS
Non
PC Vid&eacute;o—m&eacute;dia—de CWMS vers le client
Oui
PC Vid&eacute;o—signalisation—de CWMS vers le client
Oui
PC Vid&eacute;o—m&eacute;dia—du client vers CWMS
Non
PC Vid&eacute;o—signalisation—du client vers CWMS
Non
Gestion des utilisateurs
Tous les param&egrave;tres du mot de passe sur cette page sont facultatifs et peuvent &ecirc;tre chang&eacute;s (activ&eacute;s) ou
(d&eacute;sactiv&eacute;s).
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Gestion des utilisateurs.
(Facultatif) S&eacute;lectionnez la case D&eacute;sactiver le compte de l'organisateur apr&egrave;s nombre de jours d'inactivit&eacute; et entrez le
nombre de jours dans le champ de saisie de texte. (Par d&eacute;fault : D&eacute;coch&eacute; (d&eacute;sactiv&eacute;) et configur&eacute; pour 90 jours).
Si vous utilisez le param&egrave;tre par d&eacute;faut, un utilisateur est d&eacute;sactive si il ou elle n'a pas organis&eacute; ou programm&eacute; une r&eacute;union
pendant 90 jours cons&eacute;cutifs.
Cette fonctionnalit&eacute; concerne uniquement les comptes des organisateurs. Vous ne pouvez pas d&eacute;sactiver un compte
administrateur en utilisant cette fonctionnalit&eacute;. Pour d&eacute;sactiver un compte administrateur, voir Activer ou d&eacute;sactiver les
utilisateurs ou les administrateurs, &agrave; la page 143.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez la case Supprimer l'utilisateur apr&egrave;s [number] de jours d'inactivit&eacute; et saisissez le nombre de jours dans
le champ de saisie de texte. (Par d&eacute;fault : D&eacute;coch&eacute; (d&eacute;sactiv&eacute;) et configur&eacute; pour 90 jours).
Si vous utilisez le param&egrave;tre par d&eacute;faut, un utilisateur est d&eacute;sactive si il ou elle n'a pas organis&eacute; ou programm&eacute; une r&eacute;union
pendant 90 jours cons&eacute;cutifs.
Cette fonctionnalit&eacute; concerne uniquement les comptes des organisateurs. Vous ne pouvez pas d&eacute;sactiver un compte
administrateur en utilisant cette fonctionnalit&eacute;. Pour d&eacute;sactiver un compte administrateur, voir Activer ou d&eacute;sactiver les
utilisateurs ou les administrateurs, &agrave; la page 143.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Diriger les enregistrements appartenant aux utilisateurs supprim&eacute;s pour indiquer la disposition des
enregistrements.
S&eacute;lectionnez Supprimer les enregistrements pour supprimer les enregistrements du syst&egrave;me lorsque le propri&eacute;taire de
ces enregistrements est supprim&eacute;.
S&eacute;lectionnez Transf&eacute;rer les enregistrements vers et saisissez l'adresse &eacute;lectronique de la personne pour laquelle la
propri&eacute;t&eacute; va &ecirc;tre transf&eacute;r&eacute;e.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Activer le verrouillage du compte de l'utilisateur pour emp&ecirc;cher l'acc&egrave;s non autoris&eacute; au syst&egrave;me. (Par
d&eacute;fault : D&eacute;coch&eacute;)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
236
Configurer les mots de passe
Le syst&egrave;me verrouille un compte automatiquement apr&egrave;s un certain nombre de tentatives de connexion infructueuses.
Lorsqu'un compte est verrouill&eacute;, un courrier &eacute;lectronique contenant des instructions de d&eacute;verrouillage est envoy&eacute; &agrave; tous
les administrateurs ainsi qu'au d&eacute;tenteur du compte verrouill&eacute;. Les administrateurs peuvent d&eacute;verrouiller le compte
verrouill&eacute; d'un autre administrateur (voir D&eacute;verrouiller un compte, &agrave; la page 143).
D'autres param&egrave;tres s'affichent. Saisissez les valeurs pour ces fonctionnalit&eacute;s.
• Nombre d'&eacute;checs de connexion cons&eacute;cutifs [number].
• Ignorer la tentative infructueuse de connexion apr&egrave;s [number] minutes.
• Supprimer le verrouillage du compte utilisateur apr&egrave;s [number] minutes.
• Envoyer des notifications par courrier &eacute;lectronique aux utilisateurs verrouill&eacute;s.
&Eacute;tape 7
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Configurer les mots de passe
Vous pouvez configurer les param&egrave;tres des mots de passe suivants :
• Mots de passe g&eacute;n&eacute;raux—Contr&ocirc;le les p&eacute;riodes d'expiration des mots de passe et vous permet d'obliger
les utilisateurs &agrave; changer leurs mots de passe soit imm&eacute;diatement soit &agrave; un intervalle d&eacute;termin&eacute;.
• Mots de passe utilisateur—Permet de configurer le niveau de difficult&eacute; du mot de passe pour les comptes
utilisateur incluant les majuscules et les minuscules, la longueur, les types de caract&egrave;res et l'utilisation,
le contr&ocirc;le du texte des pages web dynamiques et de param&eacute;trer une liste de mots de passe inacceptables.
• Mots de passe de r&eacute;union—Permet de forcer l'utilisation d'un mot de passe pour les r&eacute;unions et de
configurer le niveau de difficult&eacute; du mot de passe pour les r&eacute;unions, incluant les majuscules et les
minuscules, la longueur, les types de caract&egrave;res et l'utilisation, les contr&ocirc;les du texte des pages web
dynamiques et de configurer une liste des mots de passe inacceptables.
Remarque
Si la SSO ou LDAP sont activ&eacute;s sur votre syst&egrave;me :
• Les param&egrave;tres sur les pages Mot de passe g&eacute;n&eacute;ral et Mot de passe utilisateur ainsi que les contr&ocirc;les
de s&eacute;curit&eacute; sur la page &Eacute;diter l'utilisateur ne s'applique pas aux mots de passe des comptes
organisateur.
• Ces param&egrave;tres s'appliquent aux mots de passe administrateur et auditeur lorsque ces identifiants
sont utilis&eacute;s pour se connecter &agrave; un site d'administration Cisco WebEx.
• Les administrateurs doivent utiliser leurs identifiants SSO ou LDAP pour se connecter et g&eacute;rer les
r&eacute;unions qu'ils organisent. Les auditeurs ne peuvent pas organiser des r&eacute;unions.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
237
Configurer les mots de passe
Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux des mots de passe (v2.8 et version plus r&eacute;cente)
Tous les param&egrave;tres du mot de passe sur cette page sont facultatifs et peuvent &ecirc;tre chang&eacute;s (activ&eacute;s) ou
(d&eacute;sactiv&eacute;s).
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Gestion du mot de passe &gt; Mot de passe g&eacute;n&eacute;ral.
S&eacute;lectionnez Forcer tous les administrateurs &agrave; changer le mot de passe tous les nombre jour(s) et saisissez le nombre
de jours dans le champ de saisie de texte. (Par d&eacute;fault : D&eacute;coch&eacute;
La dur&eacute;e de validit&eacute; du mot de passe est d&eacute;sactiv&eacute;e si les utilisateurs sont authentifi&eacute;s par le protocole LDAP.
a) Configurer Afficher une alerte nombre jour(s) avant l'expiration du mot de passe.
La valeur peut &ecirc;tre vide (pas d'avertissement) ou dans la plage de Un au nombre de jours avant qu'un administrateur
ou un auditeur ne soit oblig&eacute; de modifier son mot de passe. Par exemple, si un administrateur ou un auditeur est forc&eacute;
de changer son mot de passe dans 120 jours ou moins, l'alerte est envoy&eacute;e de 1 &agrave; 120 jours avant la date d'expiration
du mot de passe.
La dur&eacute;e de validit&eacute; du mot de passe est d&eacute;sactiv&eacute;e si les utilisateurs sont authentifi&eacute;s par le protocole LDAP.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Forcer tous les administrateurs et auditeurs &agrave; changer le mot de passe lors de leur prochaine connexion.
Par d&eacute;faut : D&eacute;coch&eacute;
L'option Forcer la modification du mot de passe est d&eacute;sactiv&eacute;e si les utilisateurs sont authentifi&eacute;s par le protocole LDAP.
La commande indique, Forcer tous les administrateurs et auditeurs &agrave; changer le mot de passe lors de leur prochaine
connexion.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Configurez les exigences et limites du mot de passe de vos utilisateurs.
Ces param&egrave;tres s'appliquent &agrave; la fois &agrave; l'administrateur et aux utilisateurs finaux lorsque le syst&egrave;me utilise
l'authentification par d&eacute;faut. Ces param&egrave;tres s'appliquent uniquement &agrave; l'administrateur lorsque le syst&egrave;me
utilise le protocole d'authentification Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) ou l'authentification
unique Single Sign-On (SSO) ; les mots de passe des utilisateurs sont g&eacute;r&eacute;s par un serveur AD ou IdP.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Gestion du mot de passe &gt; Mot de passe de l'utilisateur.
Modifiez les param&egrave;tres de votre mot de passe de l'utilisateur en configurant les champs sur la page.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
238
Configurer les mots de passe
Option
Description
Mots de passe stricts requis pour les comptes utilisateurs
S&eacute;lectionnez cette option pour activer les options restantes.
Par d&eacute;faut : S&eacute;lectionn&eacute;
Longueur minimum de caract&egrave;res
Nombre minimum de caract&egrave;res requis.
Par d&eacute;faut : S&eacute;lectionn&eacute; et 6 caract&egrave;res
Nombre minimum de caract&egrave;res alphab&eacute;tiques
Nombre minimum de caract&egrave;res alphab&eacute;tiques (non
num&eacute;riques, non sp&eacute;ciaux).
Par d&eacute;faut : S&eacute;lectionn&eacute; et 1 caract&egrave;re
Nombre minimum de caract&egrave;res num&eacute;riques
Nombre minimum de caract&egrave;res num&eacute;riques (non
alphab&eacute;tiques, non sp&eacute;ciaux).
Par d&eacute;faut : S&eacute;lectionn&eacute; et 1 num&eacute;ro
Nombre minimum de caract&egrave;res sp&eacute;ciaux
Nombre minimum de caract&egrave;res sp&eacute;ciaux (non
alphab&eacute;tiques, non num&eacute;riques).
Par d&eacute;faut : Non s&eacute;lectionn&eacute; et 1 caract&egrave;re
Doit contenir des majuscules et des minuscules
Le mot de passe doit contenir des caract&egrave;res alphab&eacute;tiques
majuscule et minuscule.
Par d&eacute;faut : S&eacute;lectionn&eacute;
Interdire la r&eacute;p&eacute;tition d'un caract&egrave;re plus de 3 fois
Aucun caract&egrave;re (alphab&eacute;tique, num&eacute;rique, ou sp&eacute;cial) ne
peut &ecirc;tre r&eacute;p&eacute;t&eacute; plus de trois fois.
Par d&eacute;faut : S&eacute;lectionn&eacute;
Liste des mots de passe inacceptables
Liste des mots de passe inutilisables sp&eacute;cifi&eacute;e par
l'administrateur.
Par d&eacute;faut : Non s&eacute;lectionn&eacute;
Le nom de la soci&eacute;t&eacute;, le nom du site, l'adresse &eacute;lectronique N'utilisez pas ces noms sp&eacute;cifiques.
de l'utilisateur et le nom de l'organisateur sont toujours
Par d&eacute;faut : S&eacute;lectionn&eacute;
inacceptables.
Ne doit pas inclure les n mots de passe pr&eacute;c&eacute;dents
N'utilisez pas les mots de passe utilis&eacute;s pr&eacute;c&eacute;demment.
S&eacute;lectionnez un nombre dans la liste d&eacute;roulante pour
sp&eacute;cifier le nombre de mots de passe pr&eacute;c&eacute;dents que vous
ne pouvez pas utiliser.
Par d&eacute;faut : S&eacute;lectionn&eacute;
Nombre par d&eacute;faut : 5
Lors de la cr&eacute;ation d'un mot de passe, il est conseill&eacute; aux utilisateurs de ne pas :
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
239
Configurer les mots de passe
• r&eacute;p&eacute;ter un caract&egrave;re plus de trois fois.
• utiliser votre nom, adresse &eacute;lectronique, nom du site ou nom d'entreprise comme partie de votre mot de passe.
• utiliser l'un de vos 5 mots de passe pr&eacute;c&eacute;dents.
• inclure un guillemet (&laquo;) ou un espace.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Configurer les param&egrave;tres du mot de passe
Utilisez cette fonctionnalit&eacute; pour configurer les param&egrave;tres du mot de passe de la r&eacute;union. Le tableau d&eacute;crit
la proc&eacute;dure des utilisateurs qui doivent saisir n mot de passe pour assister &agrave; une r&eacute;union.
Mot de Mot de passe
passe
exclu de
configur&eacute; l'invitation
&eacute;lectronique
Le cr&eacute;ateur
L'organisateur
de la r&eacute;union s'est connect&eacute;
s'est
connect&eacute;
L'invit&eacute; s'est L'invit&eacute; s'est
connect&eacute;
connect&eacute;
L'invit&eacute;
n'est pas
connect&eacute;
Non
N/A
Le mot de
passe n'est
pas
obligatoire.
Le mot de passe
n'est pas
obligatoire.
Le mot de
passe n'est
pas
obligatoire.
Le mot de passe
n'est pas
obligatoire.
Le mot de
passe n'est
pas
obligatoire.
Oui
Oui
Le mot de
passe n'est
pas
obligatoire.
Le mot de passe
n'est pas
obligatoire.
Le mot de
passe n'est
pas
obligatoire.
Le mot de passe
est obligatoire.
Le mot de
passe est
obligatoire.
Oui
Non
Le mot de
passe n'est
pas
obligatoire.
Le mot de passe
n'est pas
obligatoire.
Le mot de
passe n'est
pas
obligatoire.
Le mot de passe
est obligatoire et
le champ est
automatiquement
rempli.
Le mot de
passe est
obligatoire.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Gestion du mot de passe &gt; Mot de passe de la r&eacute;union.
Changez votre mot de passe de r&eacute;union en configurant les champs sur la page.
• Toutes les r&eacute;unions doivent avoir des mots de passe exige que toutes les r&eacute;unions aient un mot de passe.
• Le mot de passe des r&eacute;unions est facultatif les mots de passe peuvent &ecirc;tre requis par l'organisateur.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
240
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
• Exiger le mot de passe de la r&eacute;union en la rejoignant par t&eacute;l&eacute;phone exige que les participants qui rejoignent
une r&eacute;union par t&eacute;l&eacute;phone en utilisant l'option d'appel saisissent un mot de passe num&eacute;rique qui est inclus dans
l'invitation &agrave; la r&eacute;union. Ce mot de passe est sp&eacute;cifique aux participants qui appellent ; les participants utilisant
l'option d'appel n'ont pas &agrave; saisir le mot de passe.
• Configurez la Longueur du mot de passe num&eacute;rique de la r&eacute;union. La plage va de 8 &agrave; 12. Le param&egrave;tre
par d&eacute;faut est 8.
• Nombre maximum de tentatives ayant &eacute;chou&eacute; avant de d&eacute;connecter l'appel. La plage va de 1 &agrave; 6. Le
param&egrave;tre par d&eacute;faut est 3.
• Exiger des mots de passe robustes pour les r&eacute;unions active les autres options :
• Longueur minimum de caract&egrave;res exige que le mot de passe contienne au moins ce nombre de caract&egrave;res.
Par d&eacute;faut : 6
• Nombre minimum de caract&egrave;res alphab&eacute;tiques exige au moins ce nombre de caract&egrave;res alphab&eacute;tiques.
Par d&eacute;faut : 1
• Nombre minimum de caract&egrave;res num&eacute;riques exige au moins ce nombre de caract&egrave;res num&eacute;riques. Par
d&eacute;faut : 1
• Nombre minimum de caract&egrave;res sp&eacute;ciaux exige au moins ce nombre de caract&egrave;res sp&eacute;ciaux. Par d&eacute;faut :
1
• Ne doit pas contenir ces caract&egrave;res sp&eacute;ciaux (espace, \, ', &quot;, /, &amp;, &lt;, &gt;, =, [,]) interdit l'utilisation de ces
caract&egrave;res.
• Doit inclure des caract&egrave;res mixtes exige que le mot de passe contienne des caract&egrave;res alphab&eacute;tiques en
minuscule et en majuscule.
• Liste des mots de passe inacceptables liste les mots de passe interdits.
• Nom de l'entreprise, nom du site, adresse &eacute;lectronique de l'utilisateur, nom d'h&ocirc;te et sujet de la r&eacute;union
sont toujours inacceptables interdit l'utilisation ce ces mots ou chaines de caract&egrave;res.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Le changement est appliqu&eacute; aux futures r&eacute;unions lorsqu'elles sont programm&eacute;es ; les r&eacute;unions programm&eacute;es avant les
changements de param&egrave;tres ne sont pas concern&eacute;es.
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Utilisez les mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques pour communiquer d'importants &eacute;v&eacute;nements aux utilisateurs.
Chaque mod&egrave;le de courrier &eacute;lectronique a des variables que vous devez configurer. Consultez le tableau
ci-dessus pour les descriptions des variables contenues dans chaque mod&egrave;le.
Il existe deux types de mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques :
• Commun–Incluant la perte du mot de passe, les notifications aux organisateurs et invit&eacute;s, la disponibilit&eacute;
des enregistrements et autres notes d'ordre g&eacute;n&eacute;ral.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
241
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
• R&eacute;unions–Inclut les invitation aux r&eacute;unions, les annulations, les mises &agrave; jour, les rappels et les notes
d'information.
Tableau 5: Mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques communs
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Activation AD
Envoy&eacute; &agrave; un utilisateur apr&egrave;s
l'activation d'un compte AD.
Variables
• %SiteURL_HTML%
• %DisplayName%
• %SSOSignINLink%
• %OrgLogo%
• %Participants%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Compte r&eacute;activ&eacute;
Envoy&eacute; &agrave; un utilisateur apr&egrave;s
que l'organisateur ait r&eacute;activ&eacute;
le compte de l'utilisateur.
• %DisplayName%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Mot de passe oubli&eacute;–Le mot Envoy&eacute; &agrave; un utilisateur apr&egrave;s
de passe a &eacute;t&eacute; modifi&eacute;
qu'il ait r&eacute;initialis&eacute; son mot de
passe &agrave; partir du site de
l'utilisateur final.
• %SiteURL%
• %DisplayName_HTML%
• %OrgLogo%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
242
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Mot de passe
Envoy&eacute; &agrave; un utilisateur apr&egrave;s
oubli&eacute;–R&eacute;initialiser le mot de qu'il ait r&eacute;initialis&eacute; son mot de
passe
passe &agrave; partir du site de
l'utilisateur final. Ce courrier
&eacute;lectronique demande &agrave;
l'utilisateur de cr&eacute;er un
nouveau mot de passe.
Variables
• %SiteURL%
• %DisplayName_HTML%
• %OrgLogo%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Enregistrement disponible
pour l'organisateur
Envoie le lien
d'enregistrement d'une
r&eacute;union &agrave; l'organisateur.
• %SiteURL%
• %OrgLogo%
• %DisplayName%_HTML
• %Topic Name%
• %Duration%
• %Recording Time%
• %SiteURL%_HTML
• %Support%_HTML
• %CustomFooterText%_HTML
• %Year%
Courrier &eacute;lectronique
d'activation SSO
Envoy&eacute; apr&egrave;s activation de la
signature unique (SSO).
• %SiteURL%
• %DisplayName_HTML%
• %participants%
• %OrgLogo%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
243
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Envoyer un message
&eacute;lectronique &agrave; tous les
organisateurs
Envoie un courrier
&eacute;lectronique &agrave; tous les
utilisateurs sur le syst&egrave;me.
Variables
• %SiteURL%
• %Subject%
• %OrgLogo%
• %AttendeeName_HTML%
• %Body_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Installation de Cisco WebEx Informe les utilisateurs &agrave;
- Appareil mobile
propos de l'application Cisco
WebEx pour les appareils
mobiles et fournit un lien pour
le t&eacute;l&eacute;chargement de
l'application.
• %SiteURL%
• %Subject%
• %OrgLogo%
• %DisplayName_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
244
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Partager l'enregistrement
Envoie un lien vers
l'enregistrement d'une r&eacute;union
aux participants de la r&eacute;union
s&eacute;lectionn&eacute;s.
Variables
• %HostName%
• %HostEmail%
• %OrgLogo%
• %HostName_HTML%
• %RestrictionMessage_HTML%
• %TopicName_HTML%
• %Duration%
• %RecordingTime%
• %PersonalizedMessage_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Partager un enregistrement &agrave; Envoie un lien vers
partir de MC
l'enregistrement d'une r&eacute;union
aux participants de la r&eacute;union
s&eacute;lectionn&eacute;s. Participants
s&eacute;lectionn&eacute;s par l'organisateur
dans Meeting Center apr&egrave;s
avoir cliqu&eacute; sur Quitter la
r&eacute;union.
• %HostName%
• %HostEmail%
• %OrgLogo%
• %AttendeeName_HTML%
• %Topic Name_HTML%
• %Duration%
• %Recording Time%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
245
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Utilisateurs—Le mot de passe Envoie un courrier
a &eacute;t&eacute; chang&eacute;
&eacute;lectronique aux utilisateurs
lorsque leur mot de passe a
&eacute;t&eacute; chang&eacute;.
Variables
• %SiteURL%
• %OrgLogo%
• %DisplayName_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Message &eacute;lectronique de
bienvenue
Envoy&eacute; &agrave; un nouvel
administrateur apr&egrave;s qu'il ou
elle ait cr&eacute;&eacute; son compte.
• %SiteURL%
• %DisplayName_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %participants%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Tableau 6: Mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques de r&eacute;unions—Organisateur, organisateur suppl&eacute;ant et groupe d'appel
via le protocole Blast
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Envoy&eacute; &agrave; l'organisateur
appel via le protocole
lorsqu'un organisateur
Blast—Organisateur
compose un num&eacute;ro d'appel
via le protocole Blast pour
d&eacute;marrer une r&eacute;union.
Variables
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName%
• %HostName_HTML%
• %AccessNumber_HTML%
• %HostPin_HTML%
• %NeedInfo_InternalUser_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
246
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Le groupe de r&eacute;unions &agrave;
Envoy&eacute; aux membres du
num&eacute;rotation group&eacute;e via le groupe d'appel via le
protocole Blast a &eacute;t&eacute; supprim&eacute; protocole Blast lorsqu'un
administrateur supprime le
groupe.
Variables
• %HostName_HTML
• %BlastDialGroupName_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Invitation &agrave; une r&eacute;union en
cours avec appel via le
protocole
Blast—Organisateur
Envoy&eacute;e aux autres
organisateurs lorsqu'un
organisateur les invite &agrave; une
r&eacute;union en cours.
• %HostName_HTML%
• %BlastDialGroupName_HTML%
• %MeetingInfoURL%
• %AccessNumber_HTML%
• %HostPin_HTML%
• %MeetingPassword_HTML%
• %NeedInfo_InternalUser_HTML%
• %SiteURL%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Mise &agrave; jour des informations
de la r&eacute;union avec appel via
le protocole
Blast—Organisateur
Fournit les informations de la
r&eacute;union &agrave; un organisateur
lorsque les param&egrave;tres de la
r&eacute;union ont &eacute;t&eacute; modifi&eacute;s.
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName_HTML%
• %HostName_HTML%
• %AccessNumber_HTML%
• %HostPin_HTML%
• %NeedInfo_InternalUser_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
247
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Invitation &agrave; une r&eacute;union
instantan&eacute;e—Organisateur
Envoy&eacute;e &agrave; l'organisateur et
aux invit&eacute;s lorsque
l'organisateur s&eacute;lectionne Se
rencontrer maintenant.
Variables
• %SiteURL%
• %Topic%
• %HostName_HTML%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
R&eacute;union Conf&eacute;rence
personnelle
annul&eacute;e—Organisateur
Envoy&eacute; &agrave; l'organisateur d'une
r&eacute;union pour confirmer
l'annulation d'une r&eacute;union.
• %SiteURL%
• %Topic%
• %RecipientName%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
248
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Mise &agrave; jour des Informations Fournit les informations de la
de la r&eacute;union—Organisateur r&eacute;union &agrave; l'organisateur
suppl&eacute;ant
suppl&eacute;ant lorsque les
param&egrave;tres de la r&eacute;union ont
&eacute;t&eacute; modifi&eacute;s.
Variables
• %HostName_HTML%
• %HostEmail%
• %Topic_HTML%
• %AlternateHostName_HTML%
• %MeetingTime%
• %HostName%
• % MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
249
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Modification des informations Fournit les informations de la
de la r&eacute;union—Organisateur r&eacute;union &agrave; l'organisateur
lorsque les param&egrave;tres de la
r&eacute;union ont &eacute;t&eacute; modifi&eacute;s.
Variables
• %SiteURL%
• %Topic%
• %RecipientName_HTML%
• %LicenseWarning_HTML%
• %LicenseWarningSpace_HTML%
• %Topic_HTML%
• %HostName_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
250
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Rappel de r&eacute;union pour
l'organisateur suppl&eacute;ant
Envoie un rappel de r&eacute;union
&agrave; l'organisateur suppl&eacute;ant de
la r&eacute;union.
Variables
• %HostName_HTML%
• %HostEmail%
• %Topic_HTML%
• %OrgLogo%
• %AlternateHostName_HTML%
• %MeetingTime%
• %HostName%
• %Duration%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
251
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Rappel de
r&eacute;union—Organisateur
Envoie un rappel de r&eacute;union
&agrave; l'organisateur de la r&eacute;union.
Variables
• %SiteURL%
• %Topic_HTML%
• %OrgLogo%
• %HostName%
• %MeetingTime%
• %HostName_HTML%
• %Duration%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
252
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
R&eacute;union
Envoie les informations de
reprogramm&eacute;e—Organisateur modification de la r&eacute;union &agrave;
suppl&eacute;ant
l'organisateur suppl&eacute;ant.
Variables
• %HostName_HTML%
• %HostEmail%
• %Topic_HTML%
• %AlternateHostName_HTML%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
253
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Informations de la
r&eacute;union—Organisateur
suppl&eacute;ant
Envoie une confirmation de
r&eacute;union &agrave; l'organisateur
suppl&eacute;ant.
Variables
• %HostName_HTML%
• %HostEmail%
• %Topic_HTML%
• %AlternateHostName_HTML%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
254
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Informations sur la
r&eacute;union—Organisateur
Envoie une confirmation de
r&eacute;union &agrave; l'organisateur.
Variables
• %SiteURL%
• %Topic_HTML%
• %RecipiantName%
• %LicenseWarning_HTML%
• %LicenseWarningSpace_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %HostNumber%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
255
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Rappel automatique de
Envoie un rappel de r&eacute;union
r&eacute;union PCN—Organisateur automatique &agrave; l'organisateur
de la r&eacute;union (Comptes
Conf&eacute;rence personnelle
uniquement).
Variables
• %HostName%
• %HostNumber%
• %Topic%
• %MeetingTime%
• %Duration%
• %TeleconferencingInfo%
• % MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Rappel manuel d'une r&eacute;union Envoie un rappel de r&eacute;union
OP PCN—Organisateur
manuel &agrave; l'organisateur de la
r&eacute;union (Comptes PCN
uniquement).
• %HostName%
• %HostNumber%
• %Topic%
• %MeetingTime%
• %Duration%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
256
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Notification de r&eacute;union PT
PCN - Organisateur
Envoie une notification de
r&eacute;union &agrave; l'organisateur
(Comptes Conf&eacute;rence
personnelle uniquement).
Variables
• %HostName%
• %Topic%
• %TeleconferencingInfo%
• %Meeting Link%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword%
• %Meeting Space%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Invitation &agrave; une r&eacute;union
instantan&eacute;e Conf&eacute;rence
personnelle—Organisateur
Envoie une notification de
r&eacute;union instantan&eacute;e &agrave;
l'organisateur (Comptes
Conf&eacute;rence personnelle
uniquement).
• %HostName%
• %Topic_HTML%
• %HostName_HTML%
• %MeetingTime%
• %Meeting Link%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %Meeting Space%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %Meeting Password%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
257
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Notification d'invitation &agrave; une Envoie une notification
r&eacute;union PCN—Organisateur d'invitation &agrave; une r&eacute;union &agrave;
un organisateur.
Variables
• %ReceipentName%
• %LicenseWarning%
• %HostName%
• %HostNumber%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %Meeting Password%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
R&eacute;union Conf&eacute;rence
personnelle
annul&eacute;e—Organisateur
Envoie une notification
d'annulation de r&eacute;union &agrave; un
organisateur (Comptes
Conf&eacute;rence personnelle
uniquement).
• %RecipentName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
258
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Changement de la
programmation de la r&eacute;union
Conf&eacute;rence
personnelle—Organisateur
Envoie une notification de
modification de la
programmation d'une r&eacute;union
&agrave; l'organisateur (Comptes
Conf&eacute;rence personnelle
uniquement).
Variables
• %RecipentName%
• %LicenseWarning%
• %HostName%
• %HostNumber%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
259
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Tableau 7: Mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques de r&eacute;unions—Invit&eacute;s, incluant l'appel via le protocole Blast
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Envoy&eacute; aux participants
appel via le protocole
lorsqu'un organisateur
Blast—Invit&eacute;
compose un num&eacute;ro d'appel
via le protocole Blast pour
d&eacute;marrer une r&eacute;union.
Variables
• %BlastDialGroupName%
• %HostName_HTML%
• %AccessNumber_HTML%
• %ParticipantPin_HTML%
• %NeedInfo_InternalUser_HTML%
• %SiteURL%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Invitation &agrave; une r&eacute;union Blast Envoy&eacute;e aux utilisateurs
Dial en cours—Invit&eacute;s
lorsqu'un organisateur les
invite &agrave; une r&eacute;union alors que
la r&eacute;union est en cours.
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName%
• %HostName_HTML%
• %AccessNumber_HTML%
• %ParticipantPin_HTML%
• %MeetingPassword_HTML%
• %NeedInfo_InternalUser_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
260
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Mise &agrave; jour des informations
de la r&eacute;union &agrave; num&eacute;rotation
group&eacute;e via le protocole Blast
pour les invit&eacute;s
Fournit les informations de la
r&eacute;union aux participants
lorsque les param&egrave;tres de la
r&eacute;union ont &eacute;t&eacute; modifi&eacute;s.
Variables
• %SiteURL%
• %BlastDialGroupName_HTML%
• %HostName_HTML%
• %AccessNumber_HTML%
• %ParticipantPin_HTML%
• %NeedInfo_InternalUser_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Invitation &agrave; une r&eacute;union en
cours—Invit&eacute;
Envoy&eacute;e aux utilisateurs
lorsqu'un organisateur les
invite &agrave; une r&eacute;union alors que
la r&eacute;union est en cours.
• %HostName_HTML%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
261
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
R&eacute;union annul&eacute;e—Invit&eacute;
Informe un utilisateur qu'une
r&eacute;union programm&eacute;e a &eacute;t&eacute;
annul&eacute;e.
Variables
• %HostName_HTML%
• %HostEmail%
• %Topic%
• %AttendeeName_HTML%
• %HostName%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
R&eacute;union
reprogramm&eacute;e—Invit&eacute;
Envoie les informations de
modification de la r&eacute;union
aux invit&eacute;s.
• %HostName_HTML%
• %HostEmail%
• %Topic_HTML%
• %AttendeeName_HTML%
• %HostName%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
262
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Invitation &agrave; une r&eacute;union
Conf&eacute;rence personnelle en
cours—Invit&eacute;
Envoie une notification de
r&eacute;union instantan&eacute;e &agrave; un
invit&eacute; (Comptes Conf&eacute;rence
personnelle uniquement).
Variables
• %AttendeeName_HTML%
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
263
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Rappel manuel d'une r&eacute;union Envoie un rappel de r&eacute;union
PCN—Invit&eacute;
manuel aux invit&eacute;s de la
r&eacute;union (Comptes PCN
uniquement).
Variables
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingTime%
• %Duration%
• %TeleconferencingInfo%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
264
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Changement de la
programmation de la r&eacute;union
Conf&eacute;rence
personnelle—Invit&eacute;
Envoie une notification de
modification de
programmation &agrave; un invit&eacute;
(Comptes Conf&eacute;rence
personnelle uniquement).
Variables
• %AttendeeName_HTML%
• %HostName%
• %HostEmail%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingInfoURL%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
265
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
R&eacute;union Conf&eacute;rence
personnelle
reprogramm&eacute;e—Invit&eacute;
Envoie une notification de
reprogrammation de la
r&eacute;union &agrave; un invit&eacute; (Comptes
Conf&eacute;rence personnelle
uniquement).
Variables
• %AttendeeName_HTML%
• %HostName_HTML%
• %HostEmail%
• %Topic_HTML%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %TeleconferencingInfo_HTML%
• %MeetingInfoURL_HTML%
• %MeetingNumber%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %MeetingPassword_HTML%
• %SiteURL_HTML%
• %Support_HTML%
• %CustomFooterText_HTML%
R&eacute;union PCN annul&eacute;e - Invit&eacute; Envoie une notification
d'annulation de r&eacute;union &agrave; un
invit&eacute; (Comptes Conf&eacute;rence
personnelle uniquement).
• %AttendeeName_HTML%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
266
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Invitation de r&eacute;union PT PCN Envoy&eacute;e aux invit&eacute;s de la
—Invit&eacute;
r&eacute;union apr&egrave;s la
programmation d'une r&eacute;union
&agrave; l'aide des outils de
productivit&eacute; &agrave; partir d'un
compte Conf&eacute;rence
personnelle.
Variables
• %HostName%
• %Topic%
• %TeleconferencingInfo%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %MeetingNumberNoSpaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %Meeting Password%
• %Meeting Space%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Invitation &agrave; une r&eacute;union &agrave;
partir des OP — Invit&eacute;
Envoy&eacute;e aux invit&eacute;s de la
r&eacute;union apr&egrave;s la
programmation d'une r&eacute;union
&agrave; l'aide des outils de
productivit&eacute;.
• %HostName%
• %Topic%
• %Meeting Link%
• %TeleconferencingInfo%
• %Meeting Space%
• %Meeting Number%
• %Meeting Number No Spaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %Meeting Password%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
267
&Agrave; propos des mod&egrave;les de courriers &eacute;lectroniques (v2.7 et version plus r&eacute;cente)
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Invitation &agrave; une r&eacute;union
PCN—Invit&eacute;
Envoy&eacute;e aux invit&eacute;s de la
r&eacute;union apr&egrave;s la
programmation d'une r&eacute;union
&agrave; l'aide des outils de
productivit&eacute; &agrave; partir d'un
compte Conf&eacute;rence
personnelle.
Variables
• %AttendeeName%
• %HostName%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %MeetingInfoURL%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %Meeting Number No Spaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %Meeting Password%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
R&eacute;union PCN annul&eacute;e - Invit&eacute; Envoie une notification
d'annulation de r&eacute;union &agrave; un
invit&eacute; (Comptes Conf&eacute;rence
personnelle uniquement).
• %AttendeeName_HTML%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
• %CustomFooterText%
• %Year%
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
268
&Agrave; propos des t&eacute;l&eacute;chargements d'applications
Invitation &agrave; une r&eacute;union avec Description
appel via le protocole
Blast—Organisateur
Invitation de r&eacute;union PT PCN Envoy&eacute;e aux invit&eacute;s de la
—Invit&eacute;
r&eacute;union apr&egrave;s la
programmation d'une r&eacute;union
&agrave; l'aide des outils de
productivit&eacute; &agrave; partir d'un
compte Conf&eacute;rence
personnelle.
Variables
• %HostName%
• %Topic%
• %TeleconferencingInfo%
• %Meeting Link%
• %Meeting Number%
• %Meeting Number No Spaces%
(v2.7MR3 et version plus r&eacute;cente)
• %Meeting Password%
• %Meeting Space%
• %SiteURL%
• %Support%
• %CustomFooterText%
• %Year%
R&eacute;union PCN annul&eacute;e - Invit&eacute; Envoie une notification
d'annulation de r&eacute;union &agrave; un
invit&eacute; (Comptes Conf&eacute;rence
personnelle uniquement).
• %AttendeeName_HTML%
• %Topic%
• %MeetingDateOrRecurrence%
• %MeetingTime%
• %TimeZone%
• %Write%
• %SiteURL%
• %CustomFooterText%
• %Year%
&Agrave; propos des t&eacute;l&eacute;chargements d'applications
Vous pouvez effectuer un d&eacute;ploiement de masse des applications CWMS en utilisant les outils mis &agrave; votre
disposition sur le site d'administration. Les applications disponibles pouvant &ecirc;tre t&eacute;l&eacute;charg&eacute;es incluent :
• Application WebEx Meetings—L'application principale pour programmer, participer, ou organiser des
r&eacute;unions.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
269
&Agrave; propos des t&eacute;l&eacute;chargements d'applications
L'ex&eacute;cution de l'application WebEx Meetings sur un syst&egrave;me d'exploitation virtualis&eacute; n'est pas pris en
charge.
Si un utilisateur n'a pas install&eacute; l'application WebEx Meetings, elle est t&eacute;l&eacute;charg&eacute;e sur le PC la premi&egrave;re
fois qu'un utilisateur rejoint une r&eacute;union. Cette option peut &ecirc;tre configur&eacute;e &agrave; la demande ou de mani&egrave;re
transparente. L'utilisateur a l'option d'utiliser l'application Cisco WebEx Meetings pour la dur&eacute;e de la
r&eacute;union et de la supprimer lorsqu'elle est termin&eacute;e ou effectuer une installation de l'application pour
acc&eacute;l&eacute;rer le processus permettant de d&eacute;marrer et rejoindre les prochaines r&eacute;unions. Cette action peut
&eacute;chouer si l'utilisateur ne dispose pas des privil&egrave;ges d'administrateur.
• Outils de productivit&eacute; WebEx—Fournissent une interface entre d'autres applications, telles que Microsoft™
Outlook&reg;, permettant la gestion des r&eacute;unions via ces applications.
Suite &agrave; la mise &agrave; jour ou la mise &agrave; niveau d'un syst&egrave;me, toutes les anciennes versions des outils de
productivit&eacute; doivent &ecirc;tre supprim&eacute;es et la derni&egrave;re version doit &ecirc;tre install&eacute;e.
• Lecteur- enregistreur en r&eacute;seau WebEx—Lit les enregistrements des r&eacute;unions. Ceci peut inclure tous
les documents affich&eacute;s au cours de la r&eacute;union.
Dans CWMS, le fichier d'installation .MSI pour l'application est disponible &agrave; partir de la page Admin &gt;
param&egrave;tres &gt; T&eacute;l&eacute;chargements. Voir &laquo; T&eacute;l&eacute;charger les applications &agrave; partir du site d'administration &raquo; dans
la Guide de programmation CWMS pour plus d'informations.
Nous vous recommandons de d&eacute;placer les applications sur les bureaux de vos utilisateurs en &eacute;tant hors-ligne,
avant d'informer ces utilisateurs finaux que des comptes ont &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute;s pour eux. Ceci permet d'assurer que vos
utilisateurs peuvent d&eacute;marrer et rejoindre des r&eacute;unions et lire les enregistrements bas&eacute;s sur le r&eacute;seau d&egrave;s leur
premi&egrave;re connexion.
Bien que les utilisateurs aient des privil&egrave;ges d'administrateur, vous pouvez permettre aux utilisateurs de
t&eacute;l&eacute;charger les applications &agrave; partir de la page T&eacute;l&eacute;chargements de l'utilisateur final et d'installer les applications
eux-m&ecirc;mes. Aucune autre action de l'administrateur n'est requise.
Lors de la mise &agrave; jour vers Cisco WebEx Meetings Server Version 1.5MR3 ou version plus r&eacute;cente dans un
environnement verrouill&eacute; sur lequel les PC des utilisateurs n'ont pas les privil&egrave;ges d'administrateur, d&eacute;placez
la nouvelle version de l'application WebEx Meetings sur le PC de tous les utilisateurs avant de d&eacute;marrer la
proc&eacute;dure de mise &agrave; jour.
Configurer vos param&egrave;tres de T&eacute;l&eacute;chargement
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
Select Param&egrave;tres &gt; T&eacute;l&eacute;chargements.
Cochez la case Mise &agrave; jour automatique des outils de productivit&eacute; WebEx pour configurer des mises &agrave; jour automatiques
p&eacute;riodiques. (Par d&eacute;fault : Coch&eacute;.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
270
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Remarque
&Eacute;tape 4
Si vous pr&eacute;voyez de pousser manuellement les outils de productivit&eacute; WebEx sur le bureau de vos utilisateurs,
nous vous recommandons de d&eacute;cocher cette option.
Lorsque cette option est s&eacute;lectionn&eacute;e, lorsque les utilisateurs ont install&eacute; une version &agrave; jour des Outils de
productivit&eacute;, la version des outils de productivit&eacute; affich&eacute;e dans Programmes et Fonctionnalit&eacute;s dans le
panneau de configuration Windows affiche un num&eacute;ro de version plus ancien. Toutefois, la version affich&eacute;e
dans &Agrave; propos des outils de productivit&eacute; WebEx dans l'assistant WebEx affiche la version correcte. Ceci
est un probl&egrave;me connu et qui sera r&eacute;solu dans une prochaine version.
S&eacute;lectionnez votre m&eacute;thode de t&eacute;l&eacute;chargement :
• Autoriser les utilisateurs &agrave; t&eacute;l&eacute;charger les applications de bureau WebEx
• D&eacute;placer manuellement WebEx Meetings et les Outils de productivit&eacute; sur le bureau de l'utilisateur
Si vous s&eacute;lectionnez Autoriser les utilisateurs &agrave; t&eacute;l&eacute;charger les applications de bureau WebEx, vous pouvez
s&eacute;lectionner Enregistrer pour terminer votre configuration de T&eacute;l&eacute;chargement. Aucune autre action n'est n&eacute;cessaire.
Si vous s&eacute;lectionnez Glisser manuellement les applications WebEx et les Outils de productivit&eacute; sur le bureau de
l'utilisateur, les sections de l'application Cisco WebEx Meetings, les Outils de productivit&eacute; et Lecteur Enregistreur
R&eacute;seau apparaissent sur la page. Passez &agrave; l'&eacute;tape suivante.
&Eacute;tape 5
Pour chaque application que vous souhaitez t&eacute;l&eacute;charger et installer, s&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger et s&eacute;lectionnez Enregistrer
pour enregistrer un fichier ZIP sur votre syst&egrave;me, contenant les fichiers d'installation de l'application correspondante.
Chaque fichier ZIP contient les programmes d'installation des applications pour toutes les langues et plateformes prises
en charge.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Enregistrer pour enregistrer vos param&egrave;tres de t&eacute;l&eacute;chargement.
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Gestion des certificats
Les certificats assurent une communication s&eacute;curis&eacute;e entre tous les composants de votre syst&egrave;me. Lorsque
votre syst&egrave;me est d&eacute;ploy&eacute;, il est configur&eacute; avec un certificat auto-sign&eacute;. Bien qu'un certificat auto-sign&eacute; puisse
durer jusqu'&agrave; cinq ans, nous vous recommandons vivement de configurer des certificats valid&eacute;s par une autorit&eacute;
de certification. Une autorit&eacute; de certification permet d'assurer que la communication entre vos machines
virtuelles est authentifi&eacute;e. Un syst&egrave;me peut avoir plusieurs machines virtuelles. Un seul certificat est requis
pour un centre de donn&eacute;es. Sauf pour la machine virtuelle IRP, le certificat du syst&egrave;me comprend les noms
de domaines enti&egrave;rement qualifi&eacute;s (FDQN) pour toutes les autres machines virtuelles, les URL du site et les
URL de l'administration.
Apr&egrave;s avoir effectu&eacute; une mise &agrave; niveau majeure, par exemple de 1.x &agrave; 2.6.1.39 en utilisant le fichier OVA,
un seul certificat SSL interne auto-sign&eacute; est install&eacute; sur le syst&egrave;me. Ce certificat SSL auto-sign&eacute; interne a un
nom/sujet commun comme l'URL du site d'administration ; l'ancien certificat SSL a le nom/sujet commun
configur&eacute; sur l'URL du site. Le certificat SSL interne autorisant uniquement les certificats avec le nom commun
configur&eacute; comme l'URL du site d'administration, l'ancien certificat ne peut pas &ecirc;tre &agrave; nouveau appliqu&eacute; et
vous devez g&eacute;n&eacute;rer des nouveaux certificats imm&eacute;diatement apr&egrave;s la mise &agrave; niveau. Vous pouvez utiliser
l'ancien certificat SSL comme certificat externe et g&eacute;n&eacute;rer un autre certificat SSL interne pour les utilisateurs
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
271
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
internes ou g&eacute;n&eacute;rer un nouveau certificat SAN avec le nom commun chang&eacute; de l'URL du site par l'URL du
site d'administration.
Les types de certificats suivants sont pris en charge :
• SSL—Requis sur tous les syst&egrave;mes.
• SSO IdP—Pour la signature unique SSO avec certificats du fournisseur d'identit&eacute; (IdP). (Voir Importer
des certificats SSO IdP, &agrave; la page 284.)
• T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;e—Obligatoire pour les t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rences TLS. Vous pouvez configurer jusqu'&agrave;
deux certificats de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;e, un pour chaque syst&egrave;me CUCM que vous souhaitez
configurer.
• SMTP—Requis si le protocole TLS est activ&eacute; sur votre serveur de messagerie.
&Agrave; propos de la g&eacute;n&eacute;ration d'un CSR ou d'un certificat
Vous ne pouvez pas modifier vos certificats ou la demande de signature de certificat (CSR), mais vous pouvez
g&eacute;n&eacute;rer un certificat ou un CSR &agrave; tout moment. Si vous ajoutez des machines virtuelles &agrave; votre syst&egrave;me ou si
vous changez l'une de vos machines virtuelles existantes, vous devez g&eacute;n&eacute;rer de nouveaux certificats pour
chaque machine virtuelle pr&eacute;sente sur votre syst&egrave;me.
Les certificats SSL peuvent devenir invalides pour les raisons suivantes :
• Un centre de donn&eacute;es est joint au syst&egrave;me.
• La taille de votre syst&egrave;me a &eacute;t&eacute; agrandie, ce qui a g&eacute;n&eacute;r&eacute; le d&eacute;ploiement de nouvelles machines virtuelles.
Les FDQN de ces nouvelles machines virtuelles n'existent pas dans votre certificat SSL d'origine.
• Un syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute; a &eacute;t&eacute; ajout&eacute;, ce qui a engendr&eacute; le d&eacute;ploiement de nouvelles machines
virtuelles. Les FDQN de ces nouvelles machines virtuelles n'existent pas dans votre certificat SSL
d'origine.
• L'URL du site Cisco WebEx a chang&eacute;. Cette URL n'existe pas dans votre certificat SSL d'origine.
• L'URL du site d'administration a chang&eacute;. Cette URL n'existe pas dans votre certificat SSL d'origine.
• Le FQDN de la machine virtuelle d'administration a chang&eacute;. Ce FQDN n'existe pas dans votre certificat
SSL d'origine.
• Votre certificat SSL actuel a expir&eacute;.
Si votre certificat SSL devient invalide pour une raison ou une autre, votre syst&egrave;me g&eacute;n&egrave;re automatiquement
des nouveaux certificats auto-sign&eacute;s. Vous recevez une notification de ce changement ; un message d'alerte
g&eacute;n&eacute;ral s'affiche en haut de la page d'administration du site indiquant que le protocole SSL est devenu invalide.
Structure des certificats
Les certificats contiennent des noms, repr&eacute;sentant les destinataires &agrave; qui ils sont attribu&eacute;s. Le nom commun
(CN) est toujours pr&eacute;sent et est consid&eacute;r&eacute; comme le &laquo; nom officiel &raquo;. Les autres noms sont des alias ou en
terminologie de certificat, des noms de sujets alternatifs (Subject Alternative Names (SAN}. Ils ne sont pas
obligatoires, mais sont utilis&eacute;s lorsqu'un groupe d'entit&eacute;s (personnes, serveurs), partagent un certificat, tel que
dans CWMS.
Dans les certificats CWMS, ces noms sont ceux du DNS des pi&egrave;ces CWMS (Les FDQN des MV, l'URL du
site WebEx et l'URL de l'administration du site). Avant CWMS version 2.5MR, un seul certificat &eacute;tait configur&eacute;
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
272
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
pour toutes les machines dans CWMS. Ces noms de certificats sont bas&eacute;s sur l'URL du site WebEx. Les noms
alternatifs &eacute;taient tout sauf les FDQN des proxys Internet inverses.
Dans CWMS version 2.5MR5 et version plus r&eacute;cente, il y a des certificats internes et facultativement des
certificats externes. Si vous n'avez pas d'IRP (acc&egrave;s public non activ&eacute;), alors les certificats externes ne sont
pas disponibles. Si vous avez des IRP (acc&egrave;s public activ&eacute;), alors vous avez facultativement un certificat
externe uniquement pour les IRP. S'il n'y a aucun certificat externe, alors le certificat interne est utilis&eacute; pour
tous.
Avec ce changement, les certificats internes ont un NC bas&eacute; sur l'URL commune d'administration. Les SAN
sont bas&eacute;s sur l'URL locale de l'administration WebEx, l'URL du site WebEx et les FDQN internes.
Les certificats externes ont un NC bas&eacute; sur l'URL commune du site WebEx. Les SAN sont bas&eacute;s sur l'URL
locale du site et l'URL commune du site WebEx.
Pour CWMS 2.5MR5 et version plus r&eacute;cente, lorsque vous chargez les nouveaux certificats, CWMS valide
uniquement le NC. Le NC des certificats internes doit correspondre &agrave; l'URL du site d'administration et le NC
des certificats externes doivent correspondre &agrave; l'URL du site WebEx. Apr&egrave;s avoir effectu&eacute; la mise &agrave; niveau
vers CWMS 2.5MR5 ou version plus r&eacute;cente, vos certificats existants continuent de fonctionner. Cependant,
si vous souhaitez charger des nouveaux certificats, les NC des nouveaux certificats doivent suivre ces
instructions.
Certificats Wilcard
CWMS 2.5MR5 et version plus r&eacute;cente validant uniquement le NC des certificats, les r&egrave;gles suivantes
s'appliquent aux certificats Wilcard :
• Le NC doit contenir le wilcard.
• Le nom du wilcard ne peut pas &ecirc;tre utilis&eacute; en tant que SAN.
Par exemple, si vous g&eacute;n&eacute;rez un certificat avec NC - cisco.com et SAN, DNS - *.cisco.com, le chargement
du certificat &eacute;choue et le message suivant s'affiche :
Les domaines du serveur dans le certificat ne correspondent pas &agrave; L'URL
du site WebEx.
G&eacute;n&eacute;rer les certificats SSL
Un certificat SSL doit &ecirc;tre configur&eacute; sur votre syst&egrave;me. Ce produit prend en charge les types de certificats
SSL suivants :
• Auto-sign&eacute;
• Certificat sign&eacute; par une autorit&eacute; de certification
• Certificat sign&eacute; par une autorit&eacute; de certification externe
Avant la version 2.5MR5, un seul certificat &eacute;tait utilis&eacute; pour tout le syst&egrave;me. Pour la version 2.5MR5 et plus
r&eacute;cente, les certificats internes et externes peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;s.
Pour utiliser un certificat unique pour la prise en charge de tous les noms d'h&ocirc;tes en interne et en externe,
g&eacute;n&eacute;rez et chargez uniquement le certificat interne. Ce certificat interne utilise l'URL Admin du nom commun,
mais il inclut tous les noms d'h&ocirc;tes du syst&egrave;me.
Un certificat externe n'est pas n&eacute;cessaire, car il prend en charge uniquement l'URL du site. Si le certificat
externe est mis &agrave; jour, alors le certificat interne n'est pas utilis&eacute; en externe.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
273
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Lors de la g&eacute;n&eacute;ration manuelle d'un certificat auto-sign&eacute;, un administrateur peut choisir entre l'URL commune
et l'URL d'administration locale pour le Nom commun (NC).
Lors de la g&eacute;n&eacute;ration d'une demande de signature de certificat (Certificate Signing Request (CSR}, un
administrateur peut choisir entre l'URL wildcard, locale ou commune (URL du site ou URL de l'administration,
en fonction du type de certificat). La liste des Subject Alternative Names (SANs) est :
• Invisible si un NC est un wilcard (couvre l'int&eacute;gralit&eacute; d'un domaine).
• Pr&eacute;-rempli mais peut &ecirc;tre modifi&eacute; par un administrateur si le NC est une URL qui ne couvre pas
l'int&eacute;gralit&eacute; d'un domaine. Nous vous recommandons de conserver la liste pr&eacute;-remplie, mais un
administrateur peut ajouter des saisies. Nous vous recommandons fortement de ne pas supprimer
d'&eacute;l&eacute;ments pr&eacute;-remplis de la liste.
G&eacute;n&eacute;rer une demande de signature de certificat (CSR) version 2.6 et plus r&eacute;cente
La m&eacute;thode de hachage utilis&eacute;e pour g&eacute;n&eacute;rer la demande de signature de certificat (CSR) et la cl&eacute; priv&eacute;e pour
les certificats SSL dans CWMS 2.5 et versions plus r&eacute;centes utilise SHA2 (SHA256).
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats &gt; Certificats sur le syst&egrave;me CWMS.
Sur un syst&egrave;me multi-centres de donn&eacute;es, continuez avec Certificats sur le syst&egrave;me CWMS ou Certificats sur le centre
de donn&eacute;es N
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez G&eacute;n&eacute;rer un CSR pour le type de CSR d&eacute;sir&eacute;.
Le 1er novembre 2015, les autorit&eacute;s de certification (par ex. VeriSign, GoDaddy, ne d&eacute;livreront plus de certificats pour
les noms de domaines internes (par ex. domain.local, domain.internal). Avant CWMS version 2.0MR9, vous pouviez
charger uniquement un seul certificat SSL avec des SAN (Subject Alternative Names) pour tous les composants dans le
d&eacute;ploiement, mais ceci vous obligeait &agrave; acheter des certificats SAN SSL on&eacute;reux pour une solution compl&egrave;te. Pour
CWMS version 2.5MR5 vous pouvez acheter sur l'URL SSL du site WebEx un certificat provenant de l'autorit&eacute; de
certification &agrave; utiliser sur les serveurs IRP et utiliser les certificats SSL auto-sign&eacute;s pour les machines virtuelles du r&eacute;seau
interne.
&Eacute;tape 4
Remplissez les champs sur la page G&eacute;n&eacute;rer un CSR (demande de signature de certificat).
Option
Description
Nom courant
S&eacute;lectionnez l'URL du certificat du site local, l'URL du certificat
du site global, ou le certificat G&eacute;n&eacute;rique (Wildcard).
Noms alternatifs de l'objet
Les noms de votre site d'administration et de votre machine virtuelle.
Aucuns noms de sujet alternatifs ne sont requis si vous s&eacute;lectionnez
un nom courant wilcard (qui commence par le caract&egrave;re *).
Cette option appara&icirc;t uniquement si vous
s&eacute;lectionnez Nom alternatif de l'objet pour
votre type de nom commun.
Organisation
Saisissez le nom de l'organisation.
D&eacute;partement
Saisissez le nom du d&eacute;partement.
Ville
Saisissez la ville.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
274
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Option
Description
D&eacute;partement/province
Saisissez l'&eacute;tat ou la province.
Pays
S&eacute;lectionnez le pays.
Taille principale
S&eacute;lectionnez la taille principale.2048.
Algorithme de hachage
S&eacute;lectionnez l'algorithme de hachage SHA256.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez G&eacute;n&eacute;rer le CSR.
La bo&icirc;te de dialogue T&eacute;l&eacute;chargement du CSR s'affiche.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
Vous recevez un fichier ZIP contenant le CSR et le cl&eacute; priv&eacute;e associ&eacute;e. Le fichier CSR est appel&eacute; csr.pem et le fichier
de cl&eacute; priv&eacute;e est appel&eacute; csr_private_key.pem.
&Eacute;tape 7
Sauvegardez votre syst&egrave;me en utilisant la r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre VMware Data Recovery ou la protection des donn&eacute;es
VMware vSphere Data Protection. Voir Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware vCenter, &agrave; la page 6.
Sauvegarder votre syst&egrave;me conserve la cl&eacute; priv&eacute;e dans le cas o&ugrave; vous auriez besoin de le restaurer.
G&eacute;n&eacute;rer une demande de signature de certificat (CSR) version 2.5 et ant&eacute;rieure
La m&eacute;thode de hachage utilis&eacute;e pour g&eacute;n&eacute;rer la requ&ecirc;te de signature de certificat (Certificate Signing
Request/CSR) et la cl&eacute; priv&eacute;e pour les certificats SSL dans CWMS 2.0 et versions plus anciennes utilise
SHA1. CWMS 2.5 et version plus r&eacute;cente utilise SHA2 (SHA256).
Les deux certificats internes et externes de l'application et les CSR doivent avoir les options suivantes :
• Types de cl&eacute;s :
◦ RSA
◦ EC
• Pour RSA la longueur du type de cl&eacute; est 2048.
• Algorithmes de hachage RSA :
◦ SHA1
◦ SHA224
◦ SHA256
◦ SHA384
◦ SHA512
• Tailles de cl&eacute; et les algorithmes de hachage pour certificats EC :
◦ Taille de cl&eacute; 256 :
◦ SHA256
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
275
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
◦ SHA384
◦ SHA512
◦ taille de cl&eacute; 384 :
◦ SHA384
◦ SHA512
◦ Taille de cl&eacute; 512 :
◦ SHA512
Les certificats internes et externes doivent &ecirc;tre du m&ecirc;me type. Le certificat externe d&eacute;pend du certificat interne.
Par exemple, si un syst&egrave;me a un certificat RSA interne alors la page G&eacute;n&eacute;rer un certificat externe auto-sign&eacute;
a une seule option de type de cl&eacute;, RSA (comme le type cl&eacute; du certificat externe). Vous ne pouvez pas g&eacute;n&eacute;rer
ou charger des certificats externes avec un type de cl&eacute; diff&eacute;rent du type de cl&eacute; interne install&eacute;.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats &gt; Certificats sur le syst&egrave;me CWMS.
Sur un syst&egrave;me multi-centres de donn&eacute;es, continuez avec Certificats sur le syst&egrave;me CWMS ou Certificats sur le centre
de donn&eacute;es N
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez G&eacute;n&eacute;rer un CSR pour le type de CSR d&eacute;sir&eacute;.
Le 1er novembre 2015, les autorit&eacute;s de certification (par ex. VeriSign, GoDaddy, ne d&eacute;livreront plus de certificats pour
les noms de domaines internes (par ex. domain.local, domain.internal). Avant CWMS version 2.0MR9, vous pouviez
charger uniquement un seul certificat SSL avec des SAN (Subject Alternative Names) pour tous les composants dans le
d&eacute;ploiement, mais ceci vous obligeait &agrave; acheter des certificats SAN SSL on&eacute;reux pour une solution compl&egrave;te. Pour
CWMS version 2.5MR5 vous pouvez acheter sur l'URL SSL du site WebEx un certificat provenant de l'autorit&eacute; de
certification &agrave; utiliser sur les serveurs IRP et utiliser les certificats SSL auto-sign&eacute;s pour les machines virtuelles du r&eacute;seau
interne.
&Eacute;tape 4
Remplissez les champs sur la page G&eacute;n&eacute;rer un CSR (demande de signature de certificat).
Option
Description
Nom courant
S&eacute;lectionnez l'URL du certificat du site local, l'URL du certificat
du site global, ou le certificat G&eacute;n&eacute;rique (Wildcard).
Noms alternatifs de l'objet
Les noms de votre site d'administration et de votre machine virtuelle.
Aucuns noms de sujet alternatifs ne sont requis si vous s&eacute;lectionnez
un nom courant wilcard (qui commence par le caract&egrave;re *).
Cette option appara&icirc;t uniquement si vous
s&eacute;lectionnez Nom alternatif de l'objet pour
votre type de nom commun.
Organisation
Entrez le nom de votre organisation.
D&eacute;partement
Entrez le nom de votre d&eacute;partement.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
276
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Option
Description
Ville
Saisissez votre ville.
D&eacute;partement/province
Entrez votre d&eacute;partement ou province.
Pays
S&eacute;lectionnez votre pays.
Taille principale
S&eacute;lectionnez votre taille principale.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez G&eacute;n&eacute;rer le CSR.
La bo&icirc;te de dialogue T&eacute;l&eacute;chargement du CSR s'affiche.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
Vous recevez un fichier ZIP contenant le CSR et le cl&eacute; priv&eacute;e associ&eacute;e. Le fichier CSR est appel&eacute; csr.pem et le fichier
de cl&eacute; priv&eacute;e est appel&eacute; csr_private_key.pem.
&Eacute;tape 7
Sauvegardez votre syst&egrave;me en utilisant la r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre VMware Data Recovery ou la protection des donn&eacute;es
VMware vSphere Data Protection. Voir Cr&eacute;er une sauvegarde en utilisant VMware vCenter, &agrave; la page 6.
Sauvegarder votre syst&egrave;me conserve la cl&eacute; priv&eacute;e dans le cas o&ugrave; vous auriez besoin de le restaurer.
Importer un certificat SSL
Cisco WebEx Meetings Server prend en charge les certificats X.509 avec PEM et codage DER ainsi que les
archives PKCS12.
Les utilisateurs peuvent rencontrer des probl&egrave;mes pour rejoindre les r&eacute;unions si leurs syst&egrave;mes utilisent un
certificat auto-sign&eacute;s. Pour &eacute;viter ceci, configurez client sur l'utilisation de certificats auto-sign&eacute;s.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats &gt; Certificats sur le syst&egrave;me CWMS.
Sur un syst&egrave;me multi-centres de donn&eacute;es, continuez avec Certificats sur le syst&egrave;me CWMS ou Certificats sur le centre
de donn&eacute;es N
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Plus d'options &gt; Importer un certificat SSL/cl&eacute; priv&eacute;e .
Si un certificat est d&eacute;j&agrave; install&eacute;, le syst&egrave;me vous met en garde du fait qu'importer un nouveau certificat l'annulera.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
277
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Parcourir et choisissez le fichier de votre certificat.
Vous devez choisir un certificat X.509 conforme ou une chaine de certificats. Les types de certificats valides incluent :
• Certificat PEM / DER encod&eacute; : .CER / .CRT / .PEM / .KEY
• certificat PKCS12 chiffr&eacute; : .P12 / .PFX
Vous pouvez importer une chaine de certificats en utilisant un fichier PKCS#12 ou un fichier unique de blocs PEM. Si
vous utilisez un fichier PEM, il doit &ecirc;tre format&eacute; comme suit :
• (Facultatif) Si vous souhaitez t&eacute;l&eacute;charger une cl&eacute; priv&eacute;e, la cl&eacute; priv&eacute;e doit &ecirc;tre le premier bloc dans le fichier. Elle
peut &ecirc;tre chiffr&eacute;e ou non chiffr&eacute;e. Elle doit &ecirc;tre au format PKCS#8, chiffr&eacute;e PEM. Si elle est chiffr&eacute;e, vous devez
saisir un mot de passe pour la d&eacute;chiffrer.
• L'&eacute;l&eacute;ment suivant doit &ecirc;tre le certificat de l'autorit&eacute; de certification interm&eacute;diaire qui a &eacute;mis votre certificat au
format PEM chiffr&eacute; X.509.
• Vous pouvez inclure autant de certificats interm&eacute;diaires que vous utilisez dans votre infrastructure. Le certificat
de l'autorit&eacute; de certification racine ne doit pas &ecirc;tre inclus. Si vous utilisez une autorit&eacute; de certification priv&eacute;e, vous
devez vous assurer que le certificat racine est distribu&eacute; &agrave; tous les clients.
Tous les certificats doivent &ecirc;tre t&eacute;l&eacute;charg&eacute;s ensemble dans un seul fichier ; vous ne pouvez pas t&eacute;l&eacute;charger un certificat
puis ajouter les certificats interm&eacute;diaires ult&eacute;rieurement. Vous devez t&eacute;l&eacute;charger les certificats interm&eacute;diaires si vous
utilisez une autorit&eacute; de certification qui utilise les certificats interm&eacute;diaires et que les certificats interm&eacute;diaires ne sont
pas distribu&eacute;s dans leurs clients.
Si les certificats sont fournis avec une chaine de certificats, vous devez combiner un certificat interm&eacute;diaire et un certificat
d'utilisateur final dans un seul fichier. L'ordre est que le certificat interm&eacute;diaire est le premier et que le certificat de
l'utilisateur final est le suivant. Les deux certificats sont c&ocirc;te &agrave; c&ocirc;te ; il n'y a pas d'espace entre eux.
Les fichiers PKCS#12 doivent avoir une extension .p12. Ils doivent uniquement contenir les certificats et la cl&eacute; priv&eacute;e
(facultatif).
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
Le syst&egrave;me d&eacute;termine si le certificat est valide. Un certificat peut devenir non valide pour les raisons suivantes :
• Ce fichier de certificat est non valide fichier de certificat.
• Le certificat a expir&eacute;.
• Votre cl&eacute; publique est inf&eacute;rieure &agrave; 2048 bits.
• Les domaines du serveur dans le certificat ne correspondent pas &agrave; L'URL du site WebEx.
• La cl&eacute; priv&eacute;e auto-g&eacute;n&eacute;r&eacute;e par le syst&egrave;me n'est pas compatible avec le certificat.
• Il ne contient pas tous les noms d'organisateur du syst&egrave;me (autres que les noms d'h&ocirc;tes DMZ) ou les URL du site
et de l'administration. Dans un MDC system, doivent figurer les URL du site global, du site local et de
l'administration.
&Eacute;tape 7
(facultatif) Saisissez la Phrase passe.
Une phrase de passe est n&eacute;cessaire pour d&eacute;chiffrer PKCS12 archives ou une cl&eacute; priv&eacute;e crypt&eacute;e (si t&eacute;l&eacute;charg&eacute;. PEM
fichiers contiennent la cl&eacute; priv&eacute;e).
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Continuer.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
278
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Votre syst&egrave;me importe votre certificat SSL et l'affiche dans une boite de dialogue de fichiers de certificat d&eacute;roulante.
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
S&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Exporter un certificat SSL.
T&eacute;l&eacute;charger le certificat Secure Socket Layer (SSL)
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats &gt; Certificats sur le syst&egrave;me CWMS.
Sur un syst&egrave;me multi-centres de donn&eacute;es, continuez avec Certificats sur le syst&egrave;me CWMS ou Certificats sur le centre
de donn&eacute;es N
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Plus d'options &gt; Exporter un certificat SSL.
Une option pour ouvrir ou enregistrer le certificat s'affiche.
Enregistrer le fichier du certificat.
&Eacute;tape 4
Que faire ensuite
Assurez-vous que les administrateurs et les utilisateurs finaux peuvent se connecter &agrave; l'administration ou aux
pages Web sans voir d'alertes site non approuv&eacute;.
Exporter un certificat SSL pour les p&eacute;riph&eacute;riques mobiles
Les iPhones ou les iPads Apple sous Apple iOS 5.0 ou version plus r&eacute;cente ont un certificat racine int&eacute;gr&eacute;.
Si votre soci&eacute;t&eacute; utilise un certificat auto-sign&eacute; ou si le certificat racine install&eacute; sur votre syst&egrave;me Cisco WebEx
Meetings Server ne se trouve pas sur la liste des autorit&eacute;s de certification de confiance d'Apple, vous devez
exporter un certificat SSL et l'envoyer par courrier &eacute;lectronique &agrave; vos utilisateurs qui doivent l'installer sur
leurs p&eacute;riph&eacute;riques mobiles avant de pouvoir rejoindre une r&eacute;union WebEx.
L'exportation d'un certificat SSL est obligatoire uniquement si vous utilisez un certificat auto-sign&eacute;. Si vous
utilisez un certificat provenant d'une autorit&eacute; de certification de confiance, l'exportation d'un certificat SSL
n'est pas obligatoire.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
279
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Avant de commencer
V&eacute;rifiez que le certificat racine de confiance pr&eacute;install&eacute; sur l'iPhone ou l'iPad Apple d'un utilisateur se trouve
sur la liste des autorit&eacute;s de certification de confiance d'Apple. Voir http://support.apple.com/kb/ht5012 pour
plus d'informations.
V&eacute;rifiez que les utilisateurs disposent d'une connexion internet &agrave; grande vitesse pour leurs p&eacute;riph&eacute;riques
mobiles.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats &gt; Certificats sur le syst&egrave;me CWMS.
Sur un syst&egrave;me multi-centres de donn&eacute;es, continuez avec Certificats sur le syst&egrave;me CWMS ou Certificats sur le centre
de donn&eacute;es N
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Plus d'options &gt; Exporter un certificat SSL.
Une option pour ouvrir ou enregistrer le certificat s'affiche.
Enregistrez le certificat sur votre disque dur local.
Joignez le fichier du certificat enregistr&eacute; &agrave; un courrier &eacute;lectronique et envoyez-le sur le compte de messagerie &eacute;lectronique
iOS de chaque utilisateur.
Les utilisateurs ouvrent leur courrier &eacute;lectronique sur leurs appareils mobiles, enregistrent le fichier et installent le fichier
du certificat sur leurs appareils mobiles :
a) Tapez sur Installer sur la page Installer le profil.
b) Tapez sur Installer maintenant sur la bo&icirc;te de dialogue Profil non sign&eacute;.
c) Saisissez un mot de passe iOS.
d) Tapez sur Suivant.
e) Tapez sur Termin&eacute;.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
T&eacute;l&eacute;chargez votre CSR et votre cl&eacute; priv&eacute;e
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats &gt; Certificats sur le syst&egrave;me CWMS.
Sur un syst&egrave;me multi-centres de donn&eacute;es, continuez avec Certificats sur le syst&egrave;me CWMS ou Certificats sur le centre
de donn&eacute;es N
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Plus d'options &gt; T&eacute;l&eacute;charger le CSR.
Une boite de dialogue apparait vous demandant d'enregistrer le fichier, le CSR.zip, qui contient le CSR et la cl&eacute; priv&eacute;e.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez un emplacement sur votre ordinateur pour enregistrer le fichier et s&eacute;lectionnez OK.
Enregistrez le fichier de votre cl&eacute; priv&eacute;e, csr-private-key.pem, dans le cas o&ugrave; vous en auriez besoin ult&eacute;rieurement.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
280
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
G&eacute;n&eacute;rer un certificat auto-sign&eacute;
Un certificat auto-sign&eacute; est automatiquement g&eacute;n&eacute;r&eacute; lorsque vous avez d&eacute;ploy&eacute; votre syst&egrave;me. Nous vous
recommandons d'installer un certificat sign&eacute; par une autorit&eacute; de certification. Vous pouvez g&eacute;n&eacute;rer un nouveau
certificat auto-sign&eacute; &agrave; tout moment en utilisant cette fonctionnalit&eacute;.
Remarque
Il est possible que les utilisateurs rencontrent des probl&egrave;mes pour rejoindre des r&eacute;unions si leur syst&egrave;me
utilise un certificat auto-sign&eacute; sauf si l'administrateur a configur&eacute; son syst&egrave;me du c&ocirc;t&eacute; du client pour utiliser
les certificats auto-sign&eacute;s.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats &gt; Certificats sur le syst&egrave;me CWMS.
Sur un syst&egrave;me multi-centres de donn&eacute;es, continuez avec Certificats sur le syst&egrave;me CWMS ou Certificats sur le centre
de donn&eacute;es N
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnezPlus d'options &gt; G&eacute;n&eacute;rer un certificat auto-sign&eacute;.
Remplissez les champs sur la page G&eacute;n&eacute;rer le certificat auto sign&eacute;.
Option
Description
Nom du certificat
Entrez un nom pour votre certificat auto-sign&eacute;. (Obligatoire)
Nom de l'objet X.509
Le nom d'h&ocirc;te de votre syst&egrave;me est l'URL du site.
Sur un MDC system, vous pouvez choisir entre l'URL du site local et l'URL
du site global.
&Eacute;tape 5
Organisation
Entrez le nom de votre organisation.
D&eacute;partement
Entrez le nom de votre d&eacute;partement.
Ville
Entrez le nom de votre ville.
D&eacute;partement/province
Entrez le nom de votre &eacute;tat ou province.
Pays
S&eacute;lectionnez le nom de votre pays.
S&eacute;lectionnez G&eacute;n&eacute;rer un certificat et une cl&eacute; priv&eacute;e.
Vous devez utiliser le m&ecirc;me certificat SSL apr&egrave;s une mise &agrave; jour majeure, vous devez charger la cl&eacute; priv&eacute;e g&eacute;n&eacute;r&eacute;e avec
le CSR utilis&eacute;e pour obtenir le certificat. La cl&eacute; priv&eacute;e doit &ecirc;tre le premier bloc dans le fichier du certificat.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
281
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Le fichier de votre certificat est g&eacute;n&eacute;r&eacute; et affich&eacute;.
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
Restaurer un certificat SSL
Dans le cas o&ugrave; votre certificat devient invalide ou si vous avez effectu&eacute; une reprise d'activit&eacute; apr&egrave;s sinistre
sur votre syst&egrave;me, vous pouvez restaurer un certificat SSL en utilisant cette fonctionnalit&eacute;. Cisco WebEx
Meetings Server prend en charge les certificats X.509 avec PEM et codage DER ainsi que les archives PKCS12.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats &gt; Certificats sur le syst&egrave;me CWMS.
Sur un syst&egrave;me multi-centres de donn&eacute;es, continuez avec Certificats sur le syst&egrave;me CWMS ou Certificats sur le centre
de donn&eacute;es N
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Plus d'options &gt; Importer un certificat SSL/cl&eacute; priv&eacute;e .
Si un certificat est d&eacute;j&agrave; install&eacute;, le syst&egrave;me vous met en garde du fait qu'importer un nouveau certificat l'annulera.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Continuer.
S&eacute;lectionnez Parcourir et choisissez le fichier de votre certificat.
Vous devez choisir un certificat X.509 conforme ou une chaine de certificats. Les types de certificats valides incluent :
• Certificat PEM / DER encod&eacute; : .CER / .CRT / .PEM / .KEY
• certificat PKCS12 chiffr&eacute; : .P12 / .PFX
Vous pouvez importer une chaine de certificats en utilisant un fichier PKCS#12 ou un fichier unique de blocs PEM. Si
vous utilisez un fichier PEM, il doit &ecirc;tre format&eacute; comme suit :
• (Facultatif) Si vous souhaitez r&eacute;appliquer deux cl&eacute;s priv&eacute;e/publique pour la reprise d'activit&eacute; apr&egrave;s sinistre, combinez
le fichier de la cl&eacute; publique (csr_private_key.pem) et le certificat re&ccedil;u de votre autorit&eacute; de certification (AC) en un
seul fichier. La cl&eacute; priv&eacute;e doit &ecirc;tre le premier bloc dans le fichier suivie par la cl&eacute; publique. Elle peut &ecirc;tre chiffr&eacute;e
ou non chiffr&eacute;e. Elle doit &ecirc;tre au format PKCS#8 et chiffr&eacute;e PEM. Si elle est chiffr&eacute;e, vous devez saisir le mot de
passe pour la d&eacute;chiffr&eacute;e dans le champ de la phrase-passe;
• L'&eacute;l&eacute;ment suivant doit &ecirc;tre le certificat de l'autorit&eacute; de certification interm&eacute;diaire qui a &eacute;mis votre certificat au
format PEM chiffr&eacute; X.509.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
282
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
• Vous pouvez inclure autant de certificats interm&eacute;diaires que vous utilisez dans votre infrastructure. Le certificat
de l'autorit&eacute; de certification racine ne doit pas &ecirc;tre inclus. Si vous utilisez une autorit&eacute; de certification priv&eacute;e, vous
devez vous assurer que le certificat racine est distribu&eacute; &agrave; tous les clients.
Tous les certificats doivent &ecirc;tre t&eacute;l&eacute;charg&eacute;s ensemble dans un seul fichier. Vous ne pouvez pas t&eacute;l&eacute;charger un certificat
et ajouter des certificats interm&eacute;diaires ult&eacute;rieurement. Vous devez t&eacute;l&eacute;charger les certificats interm&eacute;diaires si vous
utilisez une autorit&eacute; de certification qui utilise les certificats interm&eacute;diaires et que les certificats interm&eacute;diaires ne sont
pas distribu&eacute;s dans leurs clients. Les t&eacute;l&eacute;charger &eacute;vite la r&eacute;ception d'avertissements concernant les certificats.
Les fichiers PKCS#12 doivent avoir une extension .p12. Ils doivent uniquement contenir les certificats et la cl&eacute; priv&eacute;e
(facultatif).
&Eacute;tape 7
S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
Apr&egrave;s avoir s&eacute;lectionn&eacute; Charger, le syst&egrave;me d&eacute;terminera si votre certificat est valide. Un certificat peut devenir non
valide pour les raisons suivantes :
• Ce fichier de certificat est non valide fichier de certificat.
• Le fichier de certificat que vous avez s&eacute;lectionn&eacute; est arriv&eacute; &agrave; expiration.
• Votre cl&eacute; publique doit &ecirc;tre au moins 2048 bits.
• Les domaines du serveur dans le certificat ne correspondent pas &agrave; L'URL du site WebEx.
• La cl&eacute; priv&eacute;e auto-g&eacute;n&eacute;r&eacute;e par le syst&egrave;me n'est pas compatible avec le certificat.
Si le certificat est valide, passez &agrave; l'&eacute;tape suivante. Si le certificat n'est pas valide, vous ne pouvez pas le t&eacute;l&eacute;charger.
Vous devez s&eacute;lectionner un certificat valide avant de pouvoir continuer.
&Eacute;tape 8
(facultatif) Saisissez une phrase passe.
Une phrase de passe est n&eacute;cessaire pour d&eacute;chiffrer PKCS12 archives ou une cl&eacute; priv&eacute;e crypt&eacute;e (si t&eacute;l&eacute;charg&eacute;. PEM
fichiers contiennent la cl&eacute; priv&eacute;e).
&Eacute;tape 9
S&eacute;lectionnez Continuer.
Votre syst&egrave;me importe votre certificat SSL et l'affiche dans une boite de dialogue de fichiers de certificat d&eacute;roulante.
&Eacute;tape 10
S&eacute;lectionnez Continuer sur la page Certificat SSL pour terminer l'importation.
&Eacute;tape 11
&Eacute;tape 12
S&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
283
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Importer des certificats SSO IdP
Pour l'authentification unique Single Sign-on (SSO) initi&eacute;e par le prestataire de service avec une demande
d'authentification dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC), vous devez importer le certificat
de chaque centre de donn&eacute;es dans l'IdP (Identity Provider). Le certificat doit &ecirc;tre un certificat de signature
par jeton, au format de codage X.509 de base 64. (Cisco WebEx Meeting Server ne peut pas utiliser sa cl&eacute;
priv&eacute;e pour d&eacute;chiffrer l'assertion.)
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificat IdP SSO.
S&eacute;lectionnez Parcourir et choisissez votre certificat SSO IdP.
S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
Le fichier de votre certificat s'affiche.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Termin&eacute; pour soumettre votre certificat.
Importer des certificats SMTP
Importer des certificats SMTP d'un ordinateur local sur le syst&egrave;me CWMS.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats &gt; centre de donn&eacute;es &gt; Certificat SMTP &gt; Importer le certificat.
S&eacute;lectionnez Parcourir et choisissez votre certificat SSO IdP.
S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
Le fichier de votre certificat s'affiche.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
Si vote syst&egrave;me n'est pas en mode de maintenance, s&eacute;lectionnez Continuer pour entrer le mode de maintenance.
S&eacute;lectionnez Termin&eacute; pour soumettre votre certificat.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
284
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
&Eacute;tape 8
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
S&eacute;lectionnez Continuer.
Le syst&egrave;me red&eacute;marre.
Importer des certificats de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;es
S&eacute;curis&eacute; sont uniquement requis pour les certificats de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence conf&eacute;rence TLS est activ&eacute;. Si TLS
conf&eacute;rence n'est pas activ&eacute;, cette option n'est pas disponible.
Avant de commencer
Les certificats de T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;e sont obligatoires pour vos serveurs CUCM lorsque TLS est
s&eacute;lectionn&eacute; comme type de transport dans vos param&egrave;tres audio. Voir Configuration de vos param&egrave;tres audio,
&agrave; la page 217 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats.
La section Certificat de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence affiche l'un des deux messages suivants:
• Le syst&egrave;me ne requiert pas de certificats de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;e car la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence TLS n'est pas activ&eacute;e.
• Les certificats de conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;e du CUCM sont requis pour la t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence TLS qui est activ&eacute;e sur ce
syst&egrave;me.
Si des certificats de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence sont obligatoires, un bouton Importer le certificat s'affiche pour chaque serveur
CUCM qui doit &ecirc;tre configur&eacute;.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Importer le certificat pour CUCM n.
La page Certificat de T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence s&eacute;curis&eacute;e s'affiche.
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
Entrez un nom de certificat.
S&eacute;lectionnez Parcourir et choisissez le fichier de votre certificat.
Remarque
Si CUCM utilise des certificats auto-sign&eacute;s, alors utilisez le fichier CallManager.pem. Si CUCM utilise
les certificats de tierces parties, alors utilisez le certificat racine de l'autorit&eacute; de certification (AC). Voir &laquo;
T&eacute;l&eacute;charger les certificats CUCM &raquo; dans le Guide de programmation pour plus de d&eacute;tails sur la fa&ccedil;on de
t&eacute;l&eacute;charger un certificat CUCM sur votre disque dur local.
S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
&Eacute;tape 7
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
285
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Apr&egrave;s avoir s&eacute;lectionn&eacute; Charger, le syst&egrave;me d&eacute;terminera si votre certificat est valide.
Si le certificat est valide, passez &agrave; l'&eacute;tape suivante. Si le certificat n'est pas valide, vous ne pouvez pas le t&eacute;l&eacute;charger.
Vous devez s&eacute;lectionner un certificat valide avant de pouvoir continuer.
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Continuer.
Votre syst&egrave;me importe votre certificat SSL et l'affiche dans une boite de dialogue de fichiers de certificat d&eacute;roulante. Il
vous est notifi&eacute; que vous avez import&eacute; un certificat SSL.
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
&Eacute;tape 11
S&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
Revenez &agrave; l'&eacute;tape 4 et r&eacute;p&eacute;tez le processus pour le serveur CUCM suivant.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Configurer la s&eacute;curit&eacute; des sessions utilisateur
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Sessions utilisateur.
Remplissez les champs sur la page Sessions Utilisateurs pour param&eacute;trer l'heure d'expiration de la page web.
Option
Description
Expiration de la page Web
Configurez les jours, les heures et les minutes avant que les utilisateurs ne
soient automatiquement d&eacute;connect&eacute;s.
Par d&eacute;faut : Une heure et 30 minutes.
Expiration des Outils de productivit&eacute;
ou Mobile.
Configurez les jours, les heures et les minutes avant que les utilisateurs ne
soient automatiquement d&eacute;connect&eacute;s.
Par d&eacute;faut : 14 jours
Remarque
Sessions simultan&eacute;es des utilisateurs
Ce champ apparait uniquement si la signature unique SSO est
configur&eacute;e.
Configurez le nombre de sessions utilisateur (du m&ecirc;me type) qu'un utilisateur
peut d&eacute;marrer &agrave; tout moment donn&eacute; ou s&eacute;lectionnez Illimit&eacute;.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
286
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Option
Description
Sessions administrateur simultan&eacute;es
Configurez le nombre maximum de sessions administrateur (du m&ecirc;me type)
qu'un utilisateur peut ouvrir &agrave; tout moment donn&eacute; ou s&eacute;lectionnez Illimit&eacute;.
Affichage des informations importantes S&eacute;lectionnez cette option pour afficher l'adresse IP &agrave; partir de laquelle
de connexion
l'utilisateur s'est connect&eacute; et le nombre de tentatives de connexion ayant &eacute;chou&eacute;.
Par d&eacute;faut : s&eacute;lectionn&eacute;.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
V&eacute;rification de la r&eacute;vocation de certificat
Lorsque cette option est activ&eacute;e, une alerte affiche si le serveur d'autorit&eacute; du certificat n'est pas accessible ou
si le certificat a &eacute;t&eacute; r&eacute;voqu&eacute;.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; V&eacute;rification de la r&eacute;vocation du certificat.
Activer ou d&eacute;sactiver la V&eacute;rification de la r&eacute;vocation du certificat
Coch&eacute; : Une alerte affiche si le serveur d'autorit&eacute; du certificat n'est pas accessible ou si le certificat a &eacute;t&eacute; r&eacute;voqu&eacute;.
D&eacute;coch&eacute; : Si le certificat d'un serveur a &eacute;t&eacute; r&eacute;voqu&eacute; pou le serveur de l'autorit&eacute; du certificat n'est pas accessible, il n'y a
pas d'alerte.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Cryptage des informations sensibles
Cette fonctionnalit&eacute; permet un cryptage plus robuste des informations sensibles qui sont partag&eacute;es entre le
serveur Cisco WebEx Meetings Server et l'application du client. Apr&egrave;s avoir activ&eacute; cette fonctionnalit&eacute;, vous
pouvez bloquer l'ancien chiffrement des informations sensibles, ou autoriser &agrave; la fois l'ancien et ne nouveau
chiffrement.
Crypter le contenu de r&eacute;union
Vous pouvez crypter le contenu des r&eacute;unions entre le serveur Cisco WebEx Meetings et les utilisateurs.
L'application du client doit &ecirc;tre compatible avec cette fonctionnalit&eacute;. Les applications plus anciennes du client
peuvent encore se connecter &agrave; Cisco WebEx Meetings Server pour b&eacute;n&eacute;ficier de l'ancienne compatibilit&eacute;.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
287
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es du syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Crypter les informations sensibles.
S&eacute;lectionnez Crypter le contenu de r&eacute;union entre le serveur Cisco WebEx Meetings Server et les utilisateurs.
Important
Lorsque vous activez cette option, vous ne pouvez plus la
d&eacute;sactiver.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
Confirmez que vous souhaitez continuer.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Bloquer le contenu non crypt&eacute; des r&eacute;unions
Vous pouvez bloquer le contenu de r&eacute;union non crypt&eacute; entre Cisco WebEx Meetings Server et les utilisateurs.
Vous pouvez d&eacute;sactiver cette option &agrave; tout moment.
Important
Pour activer cette option, synchronisez tous les centres de donn&eacute;es en mode de maintenance.
Apr&egrave;s avoir activ&eacute; cette option, les anciennes applications des clients ne se connecteront pas &agrave; Cisco
WebEx Meetings Server.
Avant de commencer
Le cryptage du contenu de r&eacute;union entre Cisco WebEx Meeting Server et les utilisateurs doit &ecirc;tre activ&eacute;.
Sinon, l'option de bloquer le contenu de r&eacute;union non crypt&eacute; est gris&eacute;.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Crypter les informations sensibles.
S&eacute;lectionnez Bloquer le contenu de r&eacute;union non chiffr&eacute; entre le serveur Cisco WebEx Meetings Serveur et les
utilisateurs.
Sur les versions Jabber 11.5 et ant&eacute;rieures, lorsque cette fonctionnalit&eacute; est activ&eacute;e le client Jabber affiche l'erreur &laquo; La
r&eacute;union WebEx n'est pas disponible &raquo;. Impossible de d&eacute;marrer la r&eacute;union, code erreur : 47 &raquo;. la salle de r&eacute;union ne se
lance pas ; cependant, la r&eacute;union est cr&eacute;&eacute;e sur CWMS.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
S&eacute;lectionnez Continuer pour confirmer le placement du syst&egrave;me en mode de maintenance.
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Le transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives.
&Eacute;tape 6
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
288
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
&Eacute;liminer (Supprimer) des donn&eacute;es non s&eacute;curis&eacute;es des URL (Lien court)
Lorsque l'&eacute;limination des donn&eacute;es non s&eacute;curis&eacute;es est activ&eacute;e, les liens utilisent uniquement des URL courtes
(un param&egrave;tre UUID) ; toutes les r&eacute;unions, enregistrements et liens des utilisateurs acceptent uniquement des
URL courtes :
• Rejoindre une r&eacute;union
• Inviter &agrave; une r&eacute;union
• D&eacute;marrer la r&eacute;union
• Informations sur la r&eacute;union
• Changer le mot de passe
• Lire un enregistrement
• Partager l'enregistrement
• Cr&eacute;er un mot de passe
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Lien court
S&eacute;lectionnez &Eacute;liminer les donn&eacute;es non s&eacute;curis&eacute;es des liens hypertexte des URL.
Les nouveaux liens des URL de r&eacute;unions, enregistrements et utilisateurs sont au format d'URL courte (pas plus d'un
param&egrave;tre UUID) qui &eacute;liminent les donn&eacute;es non s&eacute;curis&eacute;es. Les liens longs des URL (plus d'un param&egrave;tre UUID) qui
existaient avant l'activation des donn&eacute;es non s&eacute;curis&eacute;es des URL sont autoris&eacute;es. Les longues URL cr&eacute;&eacute;es apr&egrave;s que le
blocage de donn&eacute;es non s&eacute;curis&eacute;es ait &eacute;t&eacute; activ&eacute; ne sont pas autoris&eacute;es.
&Eacute;tape 4
(facultatif) S&eacute;lectionnez Bloquer tous les longs liens hypertextes des URL.
Toutes les longues URL sont bloqu&eacute;es, quelle que soit leur origine.
Cette fonctionnalit&eacute; ne peut pas &ecirc;tre d&eacute;sactiv&eacute;e lorsqu'elle a &eacute;t&eacute; activ&eacute;e.
Tous les longs liens hypertextes des URL contenant des donn&eacute;es non s&eacute;curis&eacute;es ne sont plus valides. Les utilisateurs
doivent mettre &agrave; jour les r&eacute;unions programm&eacute;es avant l'activation de ce param&egrave;tre pour qu'elles soient conformes &agrave;
l'exigence d'URL courtes et que celles-ci soient accept&eacute;es par le syst&egrave;me.
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
289
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Configurer les param&egrave;tres de l'authentification unique (SSO) f&eacute;d&eacute;r&eacute;e
Le serveur Cisco WebEx supporte les syst&egrave;mes d'authentification unique (SSO) sur la base du protocole
SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language) standard de l'industrie.
L'authentification unique SSO permet aux entreprises d'utiliser leur propre syst&egrave;me SSO sur site pour simplifier
la gestion de leur syst&egrave;me CWMS. Avec l'utilisation unique SSO, les utilisateurs se connectent en toute s&eacute;curit&eacute;
au serveur Cisco WebEx en utilisant les identifiants de connexion de leur entreprise. Vous pouvez &eacute;galement
configurer la SSO pour cr&eacute;er ou g&eacute;rer les comptes utilisateur &agrave; la vol&eacute;e lorsque des utilisateurs tentent de se
connecter. Les identifiants de connexion de l'utilisateur ne sont pas envoy&eacute;s &agrave; Cisco, ce qui prot&egrave;ge les
informations de connexion de l'entreprise des utilisateurs.
Remarque
L'activation de l'authentification unique SSO efface les param&egrave;tres de connexion des utilisateurs. Pensez
&agrave; informer les utilisateurs avant de d&eacute;sactiver l'authentification unique SSO.
Apr&egrave;s avoir effectu&eacute; un changement sur l'adresse &eacute;lectronique d'un utilisateur existant, cet utilisateur doit
patienter jusqu'&agrave; ce que le serveur Exchange, Outlook et CWMS soient synchronis&eacute;s avant de programmer
une r&eacute;union par un utilisateur d&eacute;l&eacute;gu&eacute; (proxy) h&eacute;berg&eacute; par cet utilisateur avec l'adresse &eacute;lectronique
modifi&eacute;e. La tentative de programmer un ordinateur suppl&eacute;ant avec une adresse &eacute;lectronique r&eacute;cemment
modifi&eacute;e &eacute;chouera &eacute;galement. Le carnet d'adresses dans Outlook est synchronis&eacute; avec le serveur Exchange
une fois par jour. Lorsqu'une adresse &eacute;lectronique est chang&eacute;e sur le serveur Exchange, ce changement
n'est pas imm&eacute;diatement r&eacute;percut&eacute; sur Outlook. Si, avant la synchronisation, un utilisateur tente de
programmer une r&eacute;union pour un utilisateur avec une adresse &eacute;lectronique modifi&eacute;e ou qu'il les identifie
en tant qu'organisateurs suppl&eacute;ants, le syst&egrave;me re&ccedil;oit l'ancienne adresse &eacute;lectronique et envoie une
information indiquant que l'utilisateur est introuvable. La synchronisation manuelle des syst&egrave;mes ne r&eacute;sout
pas ce probl&egrave;me. Notez que cette limite n'est pas un probl&egrave;me CWMS, mais le r&eacute;sultat du design d'Outlook
et Exchange.
La configuration SSO peut &ecirc;tre une op&eacute;ration complexe et nous vous recommandons vivement de contacter
votre partenaire Cisco Channel Partner ou les Services Avanc&eacute;s Cisco avant de continuer.
Avant de commencer
• G&eacute;n&eacute;rez un ensemble de cl&eacute;s publiques et priv&eacute;es et un certificat X.509 contenant la cl&eacute; publique et
chargez-les comme expliqu&eacute; dans Gestion des certificats, &agrave; la page 271.
Remarque
Apr&egrave;s avoir activ&eacute; la signature unique SSO, les identifiants de connexion utilisateur
sont g&eacute;r&eacute;s par le syst&egrave;me d'authentification. Certaines fonctionnalit&eacute;s de gestion du mot
de passe ne s'appliquent plus &agrave; vos utilisateurs. Voir Configurer les mots de passe, &agrave; la
page 237 et Modifier les utilisateurs, &agrave; la page 136 pour plus d'informations.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
290
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
• Configurer un certificat SSO IdP pour utiliser cette fonctionnalit&eacute;. Voir Importer des certificats SSO
IdP, &agrave; la page 284 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Certificats &gt; SSO f&eacute;d&eacute;r&eacute;e.
Apr&egrave;s avoir g&eacute;n&eacute;r&eacute; des cl&eacute;s publiques et priv&eacute;es ainsi qu'un certificat X.509, comme d&eacute;crit dans les pr&eacute; requis, s&eacute;lectionnez
Continuer.
S&eacute;lectionnez votre m&eacute;thode d'initiation :
&Eacute;tape 4
• SP (Service Provider/Fournisseur de service) initi&eacute;–Les utilisateurs s&eacute;lectionnent un lien vers le fournisseur d'acc&egrave;s
et sont temporairement redirig&eacute;s vers le fournisseur d'identit&eacute; pour l'authentification. Les utilisateurs sont ensuite
renvoy&eacute;s sur le lien qu'ils avaient initialement demand&eacute;.
• IdP( Fournisseur d'identit&eacute;) initi&eacute;–Les utilisateurs d&eacute;marrent directement &agrave; leur fournisseur d'identit&eacute;, se connectent,
puis sont redirig&eacute;s vers une page d'accueil du fournisseur de service.
&Eacute;tape 5
Remplissez les champs et s&eacute;lectionnez vos options sur la page Configuration SSO :
Remarque
Reportez-vous &agrave; votre fichier de configuration IdP pour remplir les champs IdP. S&eacute;lectionnez le lien
Certificat IdP.
Champ
Description
SP (Service Provider/Fournisseur de service) initi&eacute;
S&eacute;lectionnez cette option pour la connexion au fournisseur
de service initi&eacute;.
AuthnRequest sign&eacute;(e)
S&eacute;lectionnez cette option pour demander &agrave; ce qu'un
message AuthnRequest (demande d'authentification) soit
sign&eacute; par la cl&eacute; priv&eacute;e du fournisseur de service.
Remarque
Destination
L'URL d'impl&eacute;mentation SAML 2.0 de l'IdP qui re&ccedil;oit les
requ&ecirc;tes d'authentification pour leur traitement.
Remarque
IdP (Identity Provider) Initi&eacute;
Vous devez s&eacute;lectionner cette option si vous
souhaitez que votre fichier de m&eacute;tadonn&eacute;es
SAML export&eacute; inclue le certificat SSL de
votre site.
Ce champ appara&icirc;t uniquement lorsque
AuthnRequest sign&eacute; est s&eacute;lectionn&eacute;.
S&eacute;lectionnez cette option pour la connexion au fournisseur
de service initi&eacute;.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
291
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Champ
Description
Nom du param&egrave;tre de l'URL de la page cible
Votre syst&egrave;me renvoie vers cette URL lorsque la signature
SSO a r&eacute;ussi.
Par d&eacute;faut : Cible
Sur un syst&egrave;me IdP initi&eacute;, l'URL doit &ecirc;tre une
URL combin&eacute;e au format suivant : l'URL de
connexion de votre service, &laquo; ? &raquo; ou &laquo; &amp; &raquo;,
le param&egrave;tre de l'URL de la page cible, &laquo; =
&raquo; (s'il n'est pas pr&eacute;sent) et l'URL cible.
Entrez le nom SP ID (identifiant du fournisseur d'acc&egrave;s)
configur&eacute; pour l'IdP. R&eacute;f&eacute;rencez le protocole SAML2.
Remarque
&Eacute;metteur SAML (ID SP)
&Eacute;metteur pour SAML (ID IdP)
Entrez le m&ecirc;me ID que celui qui est configur&eacute; pour l'IdP.
R&eacute;f&eacute;rencez le protocole SAML2.
URL de connexion au service SSO du client
L'URL de la consommation d'assertion pour SAML2 dans
l'IdP.
Format NameID
S&eacute;lectionnez le m&ecirc;me NameID (identifiant Nom) que celui
que vous avez param&eacute;tr&eacute; dans l'IDP. Le NameID est le
format dans lequel vous envoyez l'ID utilisateur dans
l'assertion et la demande de d&eacute;connexion individuelle de
Cisco WebEx. Voir le protocole SAML pour des
instructions.
Nous vous recommandons de param&eacute;trer l'adresse
&eacute;lectronique comme votre IDNom (NameID). Ceci
facilitera la proc&eacute;dure d'utilisation de la SSO pour les
utilisateurs finaux qui ont d&eacute;j&agrave; param&eacute;tr&eacute; leurs comptes
d'apr&egrave;s leur adresse &eacute;lectronique sur le syst&egrave;me.
L'utilisation d'autres formats IDNom (NameID) est prise
en charge mais non recommand&eacute;e. Si vous utilisez un
format autre que l'adresse &eacute;lectronique, les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter &agrave; un site WebEx si la SSO est
d&eacute;sactiv&eacute;e.
Par d&eacute;faut : Non sp&eacute;cifi&eacute;
AuthnContextClassRef
Entrez la valeur qui est configur&eacute;e dans l'IdP.
AuthnContextClassRef est la valeur qui apparait dans le
message AuthnRequest (demande d'authentification).
Par d&eacute;faut :
urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:unspecified
URL par d&eacute;faut de la page cible WebEx
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
292
Votre syst&egrave;me renvoie vers cette URL lorsque la signature
SSO a r&eacute;ussi. La page par d&eacute;faut est la page r&eacute;union Cisco
WebEx qui est la m&ecirc;me que pour une connexion normale.
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Champ
Description
URL d'erreur SSO du client
Votre syst&egrave;me renvoie vers cette URL lorsque la signature
SSO a &eacute;chou&eacute;. Par d&eacute;faut, la page d'erreur est une page
d'erreur Cisco WebEx commune.
D&eacute;connexion unique
Cette option permet la d&eacute;connexion individuelle d&eacute;finie
par le protocole SAML2. Si vous avez choisi l'option SSO
mais pas l'option de d&eacute;connexion individuelle, l'option de
d&eacute;connexion n'appara&icirc;tra pas sur les pages de l'utilisateur
final.
D&eacute;cochez cette option pour ADFS 2.0.
Remarque
URL de d&eacute;connexion du service SSO du client
Remarque
Cette option appara&icirc;t uniquement lorsque
d&eacute;connexion unique est s&eacute;lectionn&eacute;e.
La d&eacute;connexion individuelle (single
logout/SLO) de l'IdP initi&eacute; n'est pas prise en
charge dans cette version.
Entrez l'URL de consommation d'assertion pour le
protocole SAML2 dans l'IdP.
Cr&eacute;ation de compte automatique
Les utilisateurs qui ne poss&egrave;dent pas de compte Cisco
WebEx ne peuvent pas se connecter. Si vous s&eacute;lectionnez
cette option, un compte est automatiquement cr&eacute;&eacute; pour les
nouveaux utilisateurs lorsqu'ils tentent de se connecter.
Mise &agrave; jour automatique du compte
Si vous s&eacute;lectionnez cette option, les informations de
l'utilisateur sont mises &agrave; jour lorsqu'il y a un &laquo;
updateTimeStamp &raquo; dans l'assertion SAML2 avec des
informations utilisateur plus r&eacute;centes que les donn&eacute;es
actuelles dans Cisco WebEx.
Supprimer le suffixe du domaine UID pour Active
Directory UPN
S&eacute;lectionnez cette option pour authentifier les utilisateurs
sans suffixe de domaine. L'option Supprimer le suffixe
UID du domaine pour l'UPN du R&eacute;pertoire actif
fonctionne dans les cas suivants :
• Le format NameId est le courrier &eacute;lectronique et le
format UID est le nom du sujet X509 ou le nom
principal de l'utilisateur (UPN).
• Le format NameId est le nom du sujet X509 ou l'UPN.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
293
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Champ
Description
Authentification SSO pour les invit&eacute;s
Lorsqu'ils sont s&eacute;lectionn&eacute;s, les utilisateurs ont l'option de
restreindre l'acc&egrave;s &agrave; leurs r&eacute;unions aux utilisateurs
authentifi&eacute;s avec la SSO ou aux utilisateurs authentifi&eacute;s
avec la SSO et les utilisateurs invit&eacute;s.
balise pour utilisateur authentifi&eacute;.
balise pour utilisateur non authentifi&eacute;.
Saisissez les balises affich&eacute;es &agrave; c&ocirc;t&eacute; des utilisateurs et des
invit&eacute;s dans la salle de r&eacute;union.
Remarque
Domaines de messagerie &eacute;lectronique authentifi&eacute;s
&Eacute;tape 6
La balise de la variable est un emplacement
r&eacute;serv&eacute; utilis&eacute; ici &agrave; titre d'exemple.
Saisissez les domaines de messagerie &eacute;lectronique qui
n&eacute;cessitent une authentification SSO pour les invit&eacute;s qui
rejoignent les r&eacute;unions &agrave; partir du Web.
S&eacute;lectionnez Activer l'authentification unique SSO.
La page V&eacute;rifier les param&egrave;tres SSO appara&icirc;t. V&eacute;rifiez vos param&egrave;tres et s&eacute;lectionnez Enregistrer.
D&eacute;sactiver l'authentification unique SSO
Avant de commencer
D&eacute;sactiver la signature unique SSO d&eacute;sactivera la possibilit&eacute; de vos utilisateurs de se connecter avec les
identifiants de connexion de leur soci&eacute;t&eacute;. Assurez-vous d'informer vos utilisateurs que vous d&eacute;sactivez la SSO
et qu'ils pourront tout de m&ecirc;me se connecter avec leurs identifiants de connexion Cisco WebEx.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; SSO f&eacute;d&eacute;r&eacute;e.
Rechercher la phrase, &laquo; Si vous souhaitez d&eacute;sactiver la SSO cliquez ici. &raquo; S&eacute;lectionnez le lien Cliquez ici.
S&eacute;lectionnez D&eacute;sactiver l'authentification unique SSO pour confirmer.
La page SSO f&eacute;d&eacute;r&eacute;e apparait avec une banni&egrave;re qui confirme que vous avez d&eacute;sactiv&eacute; la signature unique SSO.
Configurer la s&eacute;curit&eacute; de la machine virtuelle
Les fonctionnalit&eacute;s de s&eacute;curit&eacute; de votre machine virtuelle incluent la possibilit&eacute; de mettre &agrave; jour vos cl&eacute;s de
chiffrement et activer ou d&eacute;sactiver le chiffrement conforme &agrave; la norme FIPS.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
294
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Mise &agrave; Jour Vos Cl&eacute;s de Chiffrement
Cisco WebEx Meetings Server utilise les cl&eacute;s de chiffrement g&eacute;n&eacute;r&eacute;es en interne pour s&eacute;curiser toutes les
communications entre les machines virtuelles sur votre syst&egrave;me. Utilisez cette fonctionnalit&eacute; pour mettre vos
cl&eacute;s de chiffrement &agrave; jour de mani&egrave;re p&eacute;riodique.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Machines virtuelles.
S&eacute;lectionnez Mise &agrave; jour des cl&eacute;s de chiffrement.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
&Agrave; propos de la norme FIPS
La norme Federal Information Processing Standard (FIPS) 140 est une norme du gouvernement Am&eacute;ricain
et Canadien qui sp&eacute;cifie les exigences de s&eacute;curit&eacute; pour les modules cryptographiques. Un module
cryptographique est une &laquo; s&eacute;rie de mat&eacute;riels, logiciels et/ou microprogrammes qui impl&eacute;mentent les fonctions
de s&eacute;curit&eacute; approuv&eacute;es (y compris la g&eacute;n&eacute;ration de cl&eacute;s et algorithmes cryptographiques) et qui figure dans
la limite cryptographique. &raquo; Le module cryptographique est ce qui est en cours de validation.
Exigences FIPS 140
&Agrave; un niveau tr&egrave;s &eacute;lev&eacute;, les exigences FIP 140 s'appliquent aux caract&eacute;ristiques de modules suivantes :
• Impl&eacute;mentation des algorithmes FIPS approuv&eacute;s
• Gestion sp&eacute;cifique du cycle de vie de la cl&eacute;
• G&eacute;n&eacute;ration de nombres al&eacute;atoires approuv&eacute;e
• Auto-tests des algorithmes cryptographiques, int&eacute;grit&eacute; des images et g&eacute;n&eacute;rateurs de nombres al&eacute;atoires
(RNG)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
295
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Cisco WebEx Meetings Server utilise CiscoSSL 2.0 pour atteindre la conformit&eacute; FIPS 140-2 de niveau 2.
Avec FIPS Activ&eacute;
L'activation FIPS peut entra&icirc;ner une diminution de compatibilit&eacute; avec les navigateurs internet et les syst&egrave;mes
d'exploitation courants. Les sympt&ocirc;mes peuvent inclure, mais ne se limitent pas aux probl&egrave;mes de connexion
au syst&egrave;me, aux erreurs 404 et au d&eacute;marrage et &agrave; la participation aux r&eacute;unions.
Cisco vous recommande d'effectuer les actions suivantes :
• Assurez-vous que vos ordinateurs sous Windows sont &eacute;quip&eacute;s au minimum de la version Windows XP
SP3 ou plus r&eacute;cente.
• Proc&eacute;dez &agrave; la mise &agrave; jour de tous les ordinateurs sous Windows en installant Microsoft Internet Explorer
8 ou une version plus r&eacute;cente que vos utilisateurs pr&eacute;f&egrave;rent Internet Explorer, Mozilla Firefox, ou Google
Chrome. Vos utilisateurs doivent avoir Internet Explorer 8 sur tous les ordinateurs car nos clients dont
la norme FIPS a &eacute;t&eacute; activ&eacute;e (Cisco WebEx Meetings, Outils de productivit&eacute; et Lecteur Enregistreur
WebEx) utilisent les biblioth&egrave;ques du syst&egrave;me avec activation FIPS qui sont uniquement disponibles
sur Internet Explorer 8 et version plus r&eacute;cente.
• Configurez les Param&egrave;tres Internet sur les ordinateurs de tous les utilisateurs sur le cryptage TLS. Sur
le bureau de votre PC, s&eacute;lectionnez Panneau de configuration &gt; Options Internet &gt; Avanc&eacute; &gt; S&eacute;curit&eacute;
&gt; Utiliser TLS 1.2.
• Si vos utilisateurs pr&eacute;voient d'organiser des r&eacute;unions pour des invit&eacute;s (par exemple, des personnes qui
ne travaillent pas pour votre soci&eacute;t&eacute;) vous devez informer vos utilisateurs invit&eacute;s qu'ils doivent effectuer
la mise &agrave; jour manuelle de leurs syst&egrave;mes d'exploitation et navigateurs comme d&eacute;crit ci-dessus avant de
rejoindre vos r&eacute;unions. S'ils ne suivent pas les &eacute;tapes ci-dessus, ils rencontreront des probl&egrave;mes de
compatibilit&eacute;. Nous vous recommandons d'inclure les instructions ci-dessus dans vos invitations &agrave; des
r&eacute;unions. Vous pouvez faire cela en &eacute;ditant les invitations &agrave; des r&eacute;unions ad&eacute;quates disponibles sur votre
site d'administration dans Param&egrave;tres &gt; Messagerie &eacute;lectronique &gt; Mod&egrave;les..
Activer le chiffrement conforme &agrave; la norme FIPS
Utilisez cette fonction pour activer votre param&egrave;tre Federal Information Processing Standard (FIPS)
(Chiffrement conforme &agrave; la norme FIPS).
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez S&eacute;curit&eacute; &gt; Param&egrave;tres &gt; Machines virtuelles.
S&eacute;lectionnez Activer pour activer la fonction de chiffrement conforme &agrave; la norme FIPS et Continuer pour confirmer.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
296
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
L'option de chiffrement conforme &agrave; la norme FIPS est configur&eacute;e sur votre syst&egrave;me.
&Eacute;tape 5
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
D&eacute;sactiver le chiffrement conforme &agrave; la norme FIPS
Utilisez cette fonction pour d&eacute;sactiver (FIPS) Federal Information Processing Standard Compliant Encryption
sur votre syst&egrave;me.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
Activer le mode de maintenance (Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente,
&agrave; la page 114.)
Activer le mode de maintenance sur tous les centres de donn&eacute;es actifs arr&ecirc;te l'activit&eacute; de conf&eacute;rence. Les utilisateurs ne
peuvent plus se connecter au site WebEx, programmer des r&eacute;unions, rejoindre des r&eacute;unions, ou lire des enregistrements
de r&eacute;unions. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, les r&eacute;unions en cours sont
transf&eacute;r&eacute;es vers un centre de donn&eacute;es actif. Ce transfert peut causer une br&egrave;ve interruption des r&eacute;unions actives. Voir &Agrave;
propos du mode de maintenance, &agrave; la page 111 pour plus d'informations.
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez S&eacute;curit&eacute; &gt; Param&egrave;tres &gt; Machines virtuelles.
S&eacute;lectionnez D&eacute;sactiver pour d&eacute;sactiver le chiffrement FIPS et Continuer pour confirmer.
FIPS Compliant Encryption est d&eacute;sactiv&eacute; sur votre syst&egrave;me.
&Eacute;tape 5
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
297
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Chargez le message d'alerte de connexion s&eacute;curis&eacute;e
Pour les sites s&eacute;curis&eacute;s qui n&eacute;cessitent que les utilisateurs lisent un message de s&eacute;curit&eacute; et acceptent un accord
avant de se connecter au site, chargez un fichier contenant un texte d'avertissement.
Pour supprimer le message d'alerte de connexion, allez sur Configurer une alerte de s&eacute;curit&eacute; de connexion,
&agrave; la page 300.
Avant de commencer
Cr&eacute;ez un fichier texte (.txt) pour que l'alerte s'affiche avant qu'un utilisateur ne se connecte &agrave; un site WebEx
commun ou un site d'administration. Le fichier texte doit utiliser les caract&egrave;res et le chiffrement UTF-8.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Alerte de connexion.
S&eacute;lectionnez Parcourir et le texte qui doit &ecirc;tre charg&eacute;.
S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger.
Le fichier est charg&eacute; et s'affiche imm&eacute;diatement sur toutes les pages de connexion.
Configuration du journal d'audit de l'application
Si votre site doit stocker les informations d'audit concernant les modifications du syst&egrave;me, configurez les
param&egrave;tres des journaux d'audit de l'application.
Si une personne est identifi&eacute;e en tant qu'auditeur, les options Param&egrave;tres de journalisation des r&eacute;unions et
Param&egrave;tres de connexion sont visibles et configurables par un adminiustrateur syst&egrave;me, un administrateur
SSO ou un administrateur LDAP. Si votre syst&egrave;me n'a pas d'utilisateur ayant le r&ocirc;le d'auditeur, les options
Param&egrave;tres de journalisation des r&eacute;unions et Param&egrave;tres de connexion sont visibles et configurables par
un administrateur syst&egrave;me, un administrateur SSO ou un administrateur LDAP.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Journal d'audit de l'application.
Deux fichiers sont g&eacute;n&eacute;r&eacute;s sur le syst&egrave;me, admin_audit.log pour l'application Administration et end_user_audit.log
pour l'application des utilisateurs finaux.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Activer les journaux d'audit de r&eacute;unions pour activer les journaux de r&eacute;unions.
Pour modifier ce param&egrave;tre, le syst&egrave;me doit &ecirc;tre mis en mode de maintenance. Les auditeurs ne sont pas autoris&eacute;s &agrave;
mettre le syst&egrave;me en mode de maintenance. Si vous &ecirc;tes un auditeur, contactez un administrateur et demandez que le
syst&egrave;me soit mis en mode de maintenance.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
298
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
Une fois activ&eacute;, les actions de la salle de r&eacute;union sont enregistr&eacute;es dans des journaux d'audit distincts sur le syst&egrave;me. Les
messages sont enregistr&eacute;s en utilisant le m&eacute;canisme syslog dans le fichier /var/log/conference_audit.log.
Ces actions incluent :
• l'heure d'arriv&eacute;e et de d&eacute;part pour tous les participants, y compris des informations telles que le nom d'utilisateur,
l'ID et l'adresse IP du client.
• les activit&eacute;s effectu&eacute;es par les participants, telles que partager le bureau, partager une application, r&eacute;attribuer le
r&ocirc;le d'organisateur ou d'animateur et d&eacute;marrer ou arr&ecirc;ter l'enregistrement.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Activer le journal d'audit pour activer la cr&eacute;ation de journaux d'audit.
Le journal d'audit de l'application Administration documente les actions qui modifient le statut du syst&egrave;me CWMS,
l'authentification de l'administrateur, les modifications des param&egrave;tres, les actions effectu&eacute;es par l'administrateur (telles
que l'importation d'utilisateurs), etc. (Il n'affiche pas les erreurs g&eacute;n&eacute;rales de l'application).
L'application des Utilisateurs finaux inclut les informations concernant l'authentification des utilisateurs finaux, le profil,
les modifications des r&eacute;unions, etc.
S'il y a un serveur Remote Syslog, les journaux d'audit sont sauvegard&eacute;s. Tous les journaux d'audit sont synchronis&eacute;s
vers le serveur Remote Syslog, quel que soit le niveau d'&eacute;v&eacute;nement Remote Syslog s&eacute;lectionn&eacute;.
&Eacute;tape 5
Pour journaliser les informations syslog de l'application vers un serveur syslog distant, saisissez les param&egrave;tres du Serveur
Syslog distant principal.
Les &eacute;v&eacute;nements dans le menu Niveau de l'&eacute;v&eacute;nement d'audit Syslog distant sont tri&eacute;s par ordre d'importance.
a) Saisissez l'adresse IPv4 et le Num&eacute;ro de port si vous souhaitez que le syst&egrave;me journalise les informations d'audit
de l'application sur un serveur syslog distant.
b) S&eacute;lectionner le protocole.
c) S&eacute;lectionnez le Niveau d'&eacute;v&eacute;nement Remote Syslog.
Lorsque vous s&eacute;lectionnez un niveau d'&eacute;v&eacute;nement, les niveaux pr&eacute;c&eacute;dents sont &eacute;galement s&eacute;lectionn&eacute;s. Par exemple
si vous s&eacute;lectionnez le niveau d'&eacute;v&eacute;nement Erreur, le syst&egrave;me capture les &eacute;v&eacute;nements Erreur, Critique, Alerte et les
&eacute;v&eacute;nements d'urgence.
Le niveau affecte uniquement les journaux du syst&egrave;me d'exploitation et la s&eacute;v&eacute;rit&eacute; de ces messages.
Le niveau d'&eacute;v&eacute;nement d'urgence est le param&egrave;tre par d&eacute;faut. L'alarme de partition des journaux s'affiche &eacute;galement
dans l'affichage de l'Auditeur.
Ce niveau d'&eacute;v&eacute;nement affecte tous les autres journaux synchronis&eacute;s par syslog, tels que les journaux du SE. Les
journaux d'audit sont synchronis&eacute;s sous forme de fichiers ; il n'y a aucun filtre pour les niveaux. Quel que soit le
niveau d'&eacute;v&eacute;nement configur&eacute;, tous les journaux sont synchronis&eacute;s.
Remarque
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
Le serveur Syslog distant n'est pas utilis&eacute; uniquement pour les journaux d'audit, mais pour tous les
syslog. Ces journaux ne sont pas destin&eacute;s &agrave; contr&ocirc;ler l'&eacute;tat de fonctionnement du syst&egrave;me.
(facultatif) Pour sauvegarder les informations syslog de l'application sur un serveur syslog distant secondaire, saisissez
les param&egrave;tres du serveur syslog distant secondaire.
(facultatif) Pour supprimer des anciennes archives de journaux, s&eacute;lectionnez la date pour purger les archives des journaux
pr&eacute;c&eacute;dents dans les Param&egrave;tres de purge des journaux et s&eacute;lectionnez Purger les archives des journaux.
Configurez le Pourcentage minimum d'espace libre sur la partition des journaux, en d&eacute;pla&ccedil;ant la barre du curseur.
Le param&egrave;tre pour le service de journalisation assure la disponibilit&eacute; Le param&egrave;tre par d&eacute;faut est 20 pour cent.
Lorsqu'un auditeur acc&egrave;de &agrave; cette fen&ecirc;tre &agrave; partir de l'onglet Auditeur, la configuration de l'alarme de partition des
journaux s'affiche.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
299
Configuration de la s&eacute;curit&eacute;
&Eacute;tape 9
Configurez l'option Conserver les archives des journaux pour une p&eacute;riode ne d&eacute;passant pas le nombre de jours
s&eacute;lectionn&eacute;.
Le param&egrave;tre par d&eacute;faut est de 40 jours.
&Eacute;tape 10
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
Que faire ensuite
Voir Afficher et modifier les alarmes, &agrave; la page 99 pour des d&eacute;tails sur la configuration des seuils d'alarme.
Configurer une alerte de s&eacute;curit&eacute; de connexion
L'alerte de s&eacute;curit&eacute; de connexion affiche le message d'alerte sur le site WebEx commun, le site WebEx
d'Administration et les pages de connexion CLI.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Alerte de connexion.
Parcourez les messages et s&eacute;lectionnez Charger ou s&eacute;lectionnez Supprimer le message.
Le message est ajout&eacute; au syst&egrave;me et s'affichera sur les pages de connexion ou le fichier est supprim&eacute; du syst&egrave;me et
n'apparaitra pas sur les pages de connexion.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
300
CHAPITRE
16
Gestion des rapports
Vous pouvez afficher les rapports mensuels et personnaliser les rapports pour des plages de dates sp&eacute;cifiques.
Les param&egrave;tres de la langue, les param&egrave;tres locaux et le fuseau horaire de vos rapports seront ceux qui ont
&eacute;t&eacute; configur&eacute;s sur la page Coordonn&eacute;es de la soci&eacute;t&eacute;. Voir Configurer les informations de votre soci&eacute;t&eacute;, &agrave;
la page 197 pour plus d'informations.
Important
Lorsque votre syst&egrave;me a &eacute;t&eacute; r&eacute;cemment d&eacute;ploy&eacute; ou mis &agrave; jour, aucune donn&eacute;e n'est disponible pour aucun
des rapports, &agrave; l'exception du Rapport d&eacute;taill&eacute; personnalis&eacute;, jusqu'&agrave; la fin du premier mois. Dans ce cas,
les liens T&eacute;l&eacute;charger et tous les autres rapports d&eacute;crits dans cette section ne sont pas disponibles jusqu'&agrave;
la fin du premier mois.
• T&eacute;l&eacute;chargement des rapports mensuels, page 301
• &Agrave; propos des rapports mensuels (v.2.7), page 302
• G&eacute;n&eacute;rer des rapports d&eacute;taill&eacute;s personnalis&eacute;s, page 304
• &Agrave; propos du Rapport d&eacute;taill&eacute; personnalis&eacute;, page 304
T&eacute;l&eacute;chargement des rapports mensuels
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Rapports dans la barre de menu.
La fen&ecirc;tre Rapports s'affiche.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez le lien du rapport mensuel que vous souhaitez t&eacute;l&eacute;charger.
Les PDF sont affich&eacute;s dans la fen&ecirc;tre syst&egrave;me. Vous pouvez afficher ou enregistrer des rapports mensuels de synth&egrave;se
PDF, des rapports de r&eacute;union CSV, des rapports des participants CSV ou un fichier ZIP contenant ces trois rapports.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
301
&Agrave; propos des rapports mensuels (v.2.7)
&Agrave; propos des rapports mensuels (v.2.7)
Pour le statut des r&eacute;unions en temps r&eacute;el, voir votre tableau de bord. Pour plus d'informations concernant le
statut de la r&eacute;union, voir Afficher la liste des r&eacute;unions, &agrave; la page 102.
Rapport de synth&egrave;se
Rapport de synth&egrave;se du syst&egrave;me
Votre rapport de synth&egrave;se du syst&egrave;me inclut les informations suivantes au format PDF :
• Adoption du service—un graphe indiquant le nombre d'organisateurs uniques et de participants sur les
trois mois pr&eacute;c&eacute;dents.
• Licences utilisateurs—Le pourcentage de licences organisateur achet&eacute;es utilis&eacute;es par le syst&egrave;me et le
nombre de licences organisateur utilis&eacute;es au cours des six derniers mois. Vous pouvez utiliser ces nombres
pour pr&eacute;voir l'utilisation future des licences organisateur et ajuster vos achats de licences en cons&eacute;quence.
Voir Installer les licences en utilisant le Gestionnaire de licences, &agrave; la page 314 pour plus d'informations.
• taille du syst&egrave;me—Pic des participants des r&eacute;unions et pourcentage de la taille du syst&egrave;me consomm&eacute;
par ce pic d'utilisation. Le graphe montre les p&eacute;riodes de pointe des participants &agrave; une r&eacute;union sur les
trois mois pr&eacute;c&eacute;dents et le taux de croissance attendu sur les trois prochains mois.
• Stockage—Utilisation du stockage de vos archives de donn&eacute;es et des enregistrements &agrave; la fois sous
forme de pourcentage du total d'espace de stockage et le total en giga-octets (Go). Le graphe montre le
stockage total sur les trois mois pr&eacute;c&eacute;dents et le taux de croissance attendu sur les trois prochains mois.
Utilisez ce rapport pour contr&ocirc;ler l'utilisation de votre espace de stockage. Pour ajouter un espace de
stockage suppl&eacute;mentaire, vous devez manuellement copier les donn&eacute;es de votre archive de donn&eacute;es de
stockage et les enregistrements existants sur votre nouveau serveur de stockage avant de l'activer.
Remarque
Si vous avez configur&eacute; un serveur de stockage, ce rapport s'affiche. Voir Ajouter un
syst&egrave;me de fichiers en r&eacute;seau (NFS) ou un serveur de stockage SSH, &agrave; la page 174 pour
plus d'informations.
• R&eacute;seau :
◦ Le point le plus haut de la consommation de la bande passante de votre r&eacute;seau en Mbps.
◦ La consommation de bande passante la plus &eacute;lev&eacute;e en Mbps au cours des trois derniers mois et le
taux de croissance attendu sur les trois prochains mois. (La barre rouge indique le maximum de
bande passante r&eacute;seau.)
◦ Un diagramme circulaire indiquant le pourcentage de bande passante consomm&eacute;e par chacune des
ressources de votre syst&egrave;me.
Les rapports obtiennent leurs donn&eacute;es de la base de donn&eacute;es. Le module de contr&ocirc;le &eacute;crit 0 dans la base
de donn&eacute;es si la consommation de la bande passante est inf&eacute;rieure &agrave; 1 Mbps. En cons&eacute;quence, un 0 dans
le rapport signifie que cette fonctionnalit&eacute; n'utilise pas un taux de bande passante significatif.
• Temps d'arr&ecirc;t programm&eacute; &amp; panne temporaire du syst&egrave;me :
◦ La moyenne de l'activit&eacute; de votre syst&egrave;me sur les trois derniers mois.
◦ La dur&eacute;e moyenne de vos pannes impr&eacute;vues du syst&egrave;me sur les trois derniers mois.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
302
&Agrave; propos des rapports mensuels (v.2.7)
◦ Le nombre moyen de r&eacute;unions interrompues pour cause de pannes sur les trois derniers mois.
◦ La p&eacute;riode d'inactivit&eacute; programm&eacute;e et les pannes impr&eacute;vues sur les trois derniers mois et le taux
de croissance attendu sur les trois prochains mois.
Remarque
L'augmentation de la p&eacute;riode d'inactivit&eacute; refl&egrave;te parfois une augmentation de l'utilisation.
Pensez &agrave; comparer vos statistiques de p&eacute;riode d'inactivit&eacute; avec les statistiques de
l'utilisation figurant dans d'autres rapports.
Rapport de synth&egrave;se des r&eacute;unions de vente
Votre rapport de synth&egrave;se du syst&egrave;me inclut les informations suivantes au format CSV :
• Statut de r&eacute;union—Le statut de la r&eacute;union, le pourcentage de r&eacute;unions qui ont rencontr&eacute; des probl&egrave;mes
et le nombre total de r&eacute;unions qui se sont d&eacute;roul&eacute;es au cours du mois.
• Taille de la r&eacute;union—Les tailles des r&eacute;unions qui se sont d&eacute;roul&eacute;es sur votre syst&egrave;me au cours du mois
dernier, le d&eacute;tail des tailles de r&eacute;union et les informations d&eacute;taill&eacute;es sur la plus grande r&eacute;union qui s'est
d&eacute;roul&eacute;e au cours du mois.
• Utilisation de la fonctionnalit&eacute; de r&eacute;union :
◦ La fonctionnalit&eacute; la plus utilis&eacute;e au cours du mois dernier incluant le nombre total de minutes
d'utilisation de ladite fonctionnalit&eacute;.
◦ La fonctionnalit&eacute; croissant le plus rapidement sur votre syst&egrave;me au cours du mois dernier incluant
le taux de croissance.
◦ Utilisation de chaque fonctionnalit&eacute; sur votre syst&egrave;me.
◦ Le taux de croissance de la fonctionnalit&eacute; croissant le plus rapidement sur votre syst&egrave;me.
• Domaines de messagerie &eacute;lectronique des participants les plus actifs :
◦ Domaines de messagerie &eacute;lectronique des participants les plus actifs.
◦ Le d&eacute;tail des domaines de messagerie &eacute;lectronique des participants.
◦ Une liste des trois domaines de messagerie &eacute;lectronique les plus utilis&eacute;s par les participants des
r&eacute;unions.
• Jour et Heure de pointe—Le premier graphe montre le jour le plus occup&eacute; de la semaine. Le second
graphe montre l'heure du jour la plus encombr&eacute;e sur votre syst&egrave;me au cours du mois dernier.
Rapport de r&eacute;union
Statistiques pour chaque r&eacute;union au format CSV.
Rapport Participants
Statistiques pour chaque participant de r&eacute;union au format CSV.
Pour afficher les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone des participants sur ce rapport, s&eacute;lectionnez Param&egrave;tres &gt; Audio &gt;
Param&egrave;tres g&eacute;n&eacute;raux &gt; Afficher le rapport des num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone des utilisateurs appelants. Pour
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
303
G&eacute;n&eacute;rer des rapports d&eacute;taill&eacute;s personnalis&eacute;s
inclure tous les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone dans un environnement de multi-centres de donn&eacute;es, ce param&egrave;tre doit
&ecirc;tre configur&eacute; sur chaque centre de donn&eacute;es. Voir Modifier les param&egrave;tres audio pour plus d'informations.
Tous les rapports
Un fichier Zip contenant tous les rapports.
G&eacute;n&eacute;rer des rapports d&eacute;taill&eacute;s personnalis&eacute;s
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Rapports &gt; Personnalisez votre rapport.
S&eacute;lectionnez la plage de la date des rapports que vous souhaitez afficher et s&eacute;lectionnez Valider.
Le mois le plus r&eacute;cent est la valeur par d&eacute;faut. Vous pouvez s&eacute;lectionner une plage de date allant jusqu'&agrave; six mois en
arri&egrave;re.
La page Demande de rapport personnalis&eacute; envoy&eacute;e apparait affichant les dates de votre rapport personnalis&eacute;. Un
courrier &eacute;lectronique vous est envoy&eacute; contenant un lien pour acc&eacute;der &agrave; votre rapport personnalis&eacute; au format CSV.
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
&Agrave; propos du Rapport d&eacute;taill&eacute; personnalis&eacute;
Lorsque vous g&eacute;n&eacute;rez des rapports d'informations personnalis&eacute;s, vous recevez un courrier &eacute;lectronique
contenant une archive avec les rapports suivants au format CSV :
• Rapports de tentative de fraude—Ce rapport affiche les tentatives d'acc&egrave;s t&eacute;l&eacute;phoniques qui ont &eacute;chou&eacute;
o&ugrave; l'appelant saisit les mauvais codes d'acc&egrave;s organisateur ou participant ou le PIN organisateur trois
fois en essayant de d&eacute;marrer ou de rejoindre une r&eacute;union conf&eacute;rence personnelle :
◦ Num&eacute;ro d'acc&egrave;s appel&eacute;—Le num&eacute;ro d'appel Cisco WebEx compos&eacute; pour d&eacute;marrer ou rejoindre
une r&eacute;union Conf&eacute;rence personnelle.
◦ Num&eacute;ro appelant—Le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone du t&eacute;l&eacute;phone utilis&eacute; pour passer l'appel.
◦ Heure de d&eacute;but de l'appel—La date et l'heure de l'appel.
◦ 1er essai du code d'acc&egrave;s—Le premier code d'acc&egrave;s incorrect saisi par l'appelant.
◦ Adresse &eacute;lectronique du propri&eacute;taire du 1er code d'acc&egrave;s (si disponible)—L'adresse &eacute;lectronique
de l'utilisateur associ&eacute;e au premier code d'acc&egrave;s incorrect, si le code d'acc&egrave;s est associ&eacute; &agrave; un compte
Cisco WebEx Meetings Server valide.
◦ 2&egrave;me essai du code d'acc&egrave;s—Le second code d'acc&egrave;s non valide saisi par l'appelant.
◦ Adresse &eacute;lectronique du propri&eacute;taire du 2&egrave;me code d'acc&egrave;s (si disponible)—L'adresse &eacute;lectronique
de l'utilisateur associ&eacute;e au second code d'acc&egrave;s incorrect, si le code d'acc&egrave;s est associ&eacute; &agrave; un compte
Cisco WebEx Meetings Server valide.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
304
&Agrave; propos du Rapport d&eacute;taill&eacute; personnalis&eacute;
◦ 3&egrave;me essai du code d'acc&egrave;s—Le troisi&egrave;me code d'acc&egrave;s non valide saisi par l'appelant.
◦ Adresse &eacute;lectronique du propri&eacute;taire du 3&egrave;me code d'acc&egrave;s (si disponible)—L'adresse &eacute;lectronique
de l'utilisateur associ&eacute;e au troisi&egrave;me code d'acc&egrave;s incorrect, si le code d'acc&egrave;s est associ&eacute; &agrave; un
compte Cisco WebEx Meetings Server valide.
• Rapport de r&eacute;union—contient des informations sur toutes les r&eacute;unions qui se sont d&eacute;roul&eacute;es au cours
de la p&eacute;riode sp&eacute;cifi&eacute;e :
◦ ID R&eacute;union—L'ID de conf&eacute;rence unique g&eacute;n&eacute;r&eacute; par votre syst&egrave;me lors de la programmation de la
r&eacute;union.
◦ Num&eacute;ro de r&eacute;union—Le num&eacute;ro de la r&eacute;union Cisco WebEx.
◦ Sujet—Le nom de la r&eacute;union configur&eacute; par l'organisateur.
◦ Nom de l'organisateur—Le nom de l'organisateur de la r&eacute;union.
◦ Adresse &eacute;lectronique de l'utilisateur—L'adresse &eacute;lectronique de l'organisateur de la r&eacute;union.
◦ Heure de d&eacute;marrage—L'heure de d&eacute;marrage et la date de la r&eacute;union.
◦ Dur&eacute;e—La dur&eacute;e de la r&eacute;union en minutes.
◦ Nombre de participants—Le nombre de participants incluant les organisateurs.
Remarque
Si un invit&eacute; ou un organisateur rejoint une r&eacute;union deux fois, le syst&egrave;me ajoute deux
participations pour l'invit&eacute;, mais une seule participation pour l'organisateur sur le compte
du participant.
◦ Statut de chaque r&eacute;union
◦ Nombre de minutes d'appel audio
◦ Nombre de minutes de rappel audio
◦ Nombre de minutes VoIP
◦ Nombre de minutes vid&eacute;o
◦ Nombre de minutes d'enregistrement
◦ Intervalle d'enregistrement—Heure de d&eacute;marrage et de fin de chaque enregistrement cr&eacute;&eacute; pendant
la r&eacute;union.
◦ Nombre de minutes de Partage Web—Les nombre total de minutes que tous les participants
d&eacute;pensent dans la r&eacute;union Web (par exemple, si trois participants participent &agrave; la partie d'une
r&eacute;union web qui dure 10 minutes, le nombre de minutes de partage est 30).
◦ Participants—Une liste des participants de la r&eacute;union.
◦ Plateforme de l'organisateur/Navigateur—La version du syst&egrave;me d'exploitation et du navigateur
que l'organisateur utilisait lorsque celui-ci a d&eacute;marr&eacute; une r&eacute;union Cisco WebEx.
◦ Adresse IP de l'organisateur—L'adresse IP utilis&eacute;e par l'organisateur lorsque celui-ci a d&eacute;marr&eacute;
une r&eacute;union Cisco WebEx.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
305
&Agrave; propos du Rapport d&eacute;taill&eacute; personnalis&eacute;
◦ Codes de suivi—Apr&egrave;s avoir modifi&eacute; les param&egrave;tres des codes de suivi, vous devez attendre
jusqu'apr&egrave;s minuit (GMT) pour que les modifications soient prises en compte. Les anciens codes
de suivi seront toujours valide jusqu'&agrave; cette p&eacute;riode.
• Rapport d'utilisation de la bande passante du r&eacute;seau—Ce rapport contient une liste de la consommation
de la bande passante du r&eacute;seau pour chaque jour de la p&eacute;riode sp&eacute;cifi&eacute;e pour chacune des fonctionnalit&eacute;s
suivantes :
◦ Consommation maximum de la bande passante pour l'audio (mbps)
◦ Consommation maximum de la bande passante pour l'audio VoIP (mbps)
◦ Consommation maximum de la bande passante pour la vid&eacute;o (mbps)
◦ Consommation maximum de la bande passante pour le partage Web (mbps)
Une consommation de 0 (z&eacute;ro) indique que la fonctionnalit&eacute; n'a pas &eacute;t&eacute; utilis&eacute;e &agrave; cette date. Une
consommation inf&eacute;rieure &agrave; 1 est affich&eacute;e si moins d'1 Mbps a &eacute;t&eacute; consomm&eacute; &agrave; la date indiqu&eacute;e.
La consommation de la bande passante du r&eacute;seau pour la vid&eacute;o inclut la vid&eacute;o des cam&eacute;ras et le partage
de fichiers vid&eacute;o des r&eacute;unions web. Si la vid&eacute;o est d&eacute;sactiv&eacute;e pour votre site, vous ne pouvez pas allumer
la cam&eacute;ra pour la vid&eacute;o mais vous pouvez quand m&ecirc;me partager des fichiers vid&eacute;o. Ceci entra&icirc;ne une
certaine consommation de bande passante pour la vid&eacute;o qui est incluse dans les rapports. Ceci est la
seule situation qui cause la consommation de la bande passante du r&eacute;seau lorsque la vid&eacute;o est d&eacute;sactiv&eacute;e
pour un site.
• Rapport d'utilisation de la capacit&eacute; de stockage—Ce rapport affiche le total de l'espace utilis&eacute; sur le
disque suivant la date et le nombre de r&eacute;unions enregistr&eacute;es qui se sont d&eacute;roul&eacute;es pour chaque date.
Remarque
Cette section appara&icirc;t uniquement si vous avez configur&eacute; un serveur de stockage. Voir
Ajouter un syst&egrave;me de fichiers en r&eacute;seau (NFS) ou un serveur de stockage SSH, &agrave; la
page 174 pour plus d'informations.
• Rapport des participants—Ce rapport affiche l'historique des r&eacute;unions, l'heure de d&eacute;marrage de chaque
r&eacute;union et le code de suivi appliqu&eacute; &agrave; chaque r&eacute;union.
◦ ID R&eacute;union—L'ID unique de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence g&eacute;n&eacute;r&eacute; par votre syst&egrave;me lors de la programmation
de la r&eacute;union.
◦ Nom de la conf&eacute;rence—Nom de la r&eacute;union que l'organisateur a saisi dans le champ Quoi lors de
la programmation d'une r&eacute;union.
◦ Nom d'utilisateur—Le nom de l'organisateur.
◦ Heure d'arriv&eacute;e—Heure et date &agrave; laquelle un utilisateur a rejoint une r&eacute;union Cisco WebEx.
◦ Heure de d&eacute;part—Heure et date &agrave; laquelle un utilisateur a quitt&eacute; une r&eacute;union Cisco WebEx.
◦ Dur&eacute;e—Dur&eacute;e, en minutes, pendant lesquelles un utilisateur a particip&eacute; &agrave; une r&eacute;union Cisco WebEx.
◦ Plateforme/Navigateur—La version du syst&egrave;me d'exploitation et du navigateur utilis&eacute;s lorsque
l'organisateur a d&eacute;marr&eacute; une r&eacute;union Cisco WebEx.
◦ Adresse IP du client—Adresse IP du client WebEx utilis&eacute;e par un organisateur ou un participant
pour d&eacute;marrer ou participer &agrave; une r&eacute;union Cisco WebEx.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
306
&Agrave; propos du Rapport d&eacute;taill&eacute; personnalis&eacute;
◦ Centre de donn&eacute;es—Nom du centre de donn&eacute;es sur lequel s'est d&eacute;roul&eacute; la r&eacute;union. Ce champ est
rempli uniquement dans les syst&egrave;mes de multi-centres de donn&eacute;es (MDC).
◦ Heure de d&eacute;marrage de la session—Heure &agrave; laquelle la session a d&eacute;marr&eacute;.
◦ Heure de fin—Heure &agrave; laquelle la session a pris fin.
◦ Type de session—Le type de session peut &ecirc;tre vid&eacute;o (partage web), VoIP (connexion t&eacute;l&eacute;phonique),
appel, ou rappel.
◦ Dur&eacute;e de la session—Le temps qu'a dur&eacute; la session.
◦ Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone—Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone du t&eacute;l&eacute;phone utilis&eacute; pour passer l'appel de la r&eacute;union
WebEx.
◦ Serveur t&eacute;l.—Serveur t&eacute;l&eacute;phonique.
• Rapport d'inactivit&eacute; du syst&egrave;me—Ce apport contient les informations relatives &agrave; la p&eacute;riode d'inactivit&eacute;
du syst&egrave;me pour la p&eacute;riode indiqu&eacute;e et inclut les champs suivants :
◦ Cat&eacute;gorie—Hors-service ou Maintenance. Hors-service indique une panne. Maintenance indique
une fen&ecirc;tre de maintenance programm&eacute;e.
◦ Fonctionnalit&eacute;s—Les fonctionnalit&eacute;s affect&eacute;es.
◦ D&eacute;but d'inactivit&eacute;—Date et heure du d&eacute;but d'inactivit&eacute;.
◦ Fin d'inactivit&eacute;—Date et heure &agrave; laquelle l'inactivit&eacute; a cess&eacute;.
◦ Nombre de r&eacute;unions interrompues—R&eacute;pertorie le nombre de r&eacute;unions interrompues. Ce champ
est vide pour les p&eacute;riodes d'inactivit&eacute; pour cause de maintenance car elles sont programm&eacute;es. Si
aucune r&eacute;union n'a &eacute;t&eacute; programm&eacute;e pendant une p&eacute;riode Hors-service, le nombre est 0.
• Rapport d'utilisation des licences utilisateur—Il existe deux versions de ce rapport. L'une des versions
affiche l'utilisation des licences sur les 30 derniers jours et est appel&eacute;e
RapportUtilisationDesLicencesUtilisateurPourLeMoisDernier.csv et l'autre version affiche l'utilisation
des licences pour le mois actuel (du premier jour du mois au jour actuel) et est appel&eacute;e
UtilisationDesLicencesUtilisateurPourLeMoisActuel.csv. Chacun de ces rapports inclut les champs
suivants :
◦ Nom d'utilisateur—Le nom d'utilisateur de l'organisateur de la r&eacute;union.
◦ Adresse &eacute;lectronique—L'adresse &eacute;lectronique de l'organisateur de la r&eacute;union.
◦ ID R&eacute;union—L'ID unique de t&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence g&eacute;n&eacute;r&eacute; par votre syst&egrave;me lors de la programmation
de la r&eacute;union.
◦ Num&eacute;ro de r&eacute;union—Le num&eacute;ro de la r&eacute;union Cisco WebEx.
◦ Heure de d&eacute;marrage—La date et l'heure &agrave; laquelle la r&eacute;union a d&eacute;marr&eacute;.
◦ R&eacute;union simultan&eacute;e—Indique le nombre de r&eacute;unions simultan&eacute;es programm&eacute;es par le m&ecirc;me
utilisateur. Chaque r&eacute;union simultan&eacute;e qui est enregistr&eacute;e engendre une ligne suppl&eacute;mentaire qui
est ajout&eacute;e &agrave; ce rapport pour l'utilisateur qui a programm&eacute; la r&eacute;union simultan&eacute;e.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
307
&Agrave; propos du Rapport d&eacute;taill&eacute; personnalis&eacute;
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
308
CHAPITRE
17
G&eacute;rer les licences
• Gestion des licences Organisateur, page 309
• Transfert des licences, page 317
Gestion des licences Organisateur
Un syst&egrave;me pris en charge par un seul centre de donn&eacute;es ne n&eacute;cessite pas de licence syst&egrave;me. Lorsque vous
d&eacute;ployez ce produit pour la premi&egrave;re fois, il vous est accord&eacute; une p&eacute;riode d'essai de 180 jours qui vous offre
un nombre illimit&eacute; de licences organisateur d'essai. Lorsque votre p&eacute;riode d'essai gratuit expire, il vous est
demand&eacute; d'acheter des licences organisateur permanentes pour tous les utilisateurs qui organisent des r&eacute;unions.
Des licences ne sont pas requises pour les utilisateurs qui programment ou assistent &agrave; des r&eacute;unions, mais qui
n'organisent pas de r&eacute;unions.
Si vous d&eacute;ployez un syst&egrave;me pris en charge par plusieurs centres de donn&eacute;es, vous devez acheter des licences
pour la fonction de centres de donn&eacute;es multiples (MDC). Il n'y a aucune p&eacute;riode de gr&acirc;ce ou de p&eacute;riode d'essai
pour les licences MDC. Les licences MDC doivent &ecirc;tre h&eacute;berg&eacute;es sur le centre de donn&eacute;es principal avant de
tenter de joindre des centres de donn&eacute;es dans un syst&egrave;me MDC. Pour d&eacute;ployer un MDC system, voir Cr&eacute;er
un syst&egrave;me de multi-centres de donn&eacute;es (MDC), &agrave; la page 321.
&Agrave; propos des licences CDM
Il n'y a pas de p&eacute;riode d'essai pour un nouveau syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (CDM). Les licences
pour la fonctionnalit&eacute; CDM sont achet&eacute;es en fonction de la taille de votre syst&egrave;me avant de joindre les centres
de donn&eacute;es. Les licences CDM sont h&eacute;berg&eacute;es sur le centre de donn&eacute;es principal ; le centre de donn&eacute;es avec
lequel un autre centre de donn&eacute;es est joint pour former un syst&egrave;me, g&eacute;n&eacute;ralement le centre de donn&eacute;es qui
poss&egrave;de le gestionnaire de licences. Si vous effectuez une mise &agrave; niveau ou une extension d'un MDC system
existant, vous devez acheter les licences de la bonne version et de la bonne taille dans les 90 jours ou moins.
• Licences MDC permanentes—Achet&eacute;es pour autoriser les centres de donn&eacute;es &agrave; &ecirc;tre joints &agrave; un MDC
system individuel. Chaque syst&egrave;me doit poss&eacute;der une licence ; cependant, un minimum de deux licences
doit &ecirc;tre achet&eacute;.
• Licences MDC de gr&acirc;ce—Limit&eacute;es &agrave; 90 jours, vous pouvez effectuer une mise &agrave; niveau ou une extension
des centres de donn&eacute;es d'un MDC system avant d'acheter les licences requises. Suite &agrave; la modification
de ce syst&egrave;me, vous avez 90 jours pour r&eacute;soudre tous les probl&egrave;mes de licences, comme acheter des
licences MDC pour un syst&egrave;me de plus grande capacit&eacute;. Si les licences de la taille et de la version
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
309
Gestion des licences Organisateur
appropri&eacute;e ne sont pas install&eacute;es avec l'expiration de la p&eacute;riode de gr&acirc;ce MDC, le centre de donn&eacute;es qui
n'h&eacute;berge pas le gestionnaire des licences est d&eacute;sactiv&eacute;.
• Licences MDC de d&eacute;monstration—Prise en charge d'une licence temporaire pour un MDC system.
L'octroi de licences MDC de d&eacute;monstration est d&eacute;termin&eacute; par le distributeur au cas par cas et la dur&eacute;e
de validit&eacute; des licences est d&eacute;termin&eacute;e lors de l'octroi des licences.
&Agrave; propos des licences Organisateur
Ce produit a des licences bas&eacute;es sur l'h&ocirc;te n&eacute;cessitant que vous achetiez une licence pour chaque utilisateur
qui organise des r&eacute;unions ou &agrave; qui il est manuellement attribu&eacute; une licence. Un utilisateur ne consume pas
une licence Organisateur en assistant ou en programmant une r&eacute;union pour le compte d'autres personnes. Le
calcul de l'utilisation des licences est effectu&eacute; une fois par mois, par exemple, une fois du 1er au 31 janvier,
une fois du 1er au 28 f&eacute;vrier, ainsi de suite.
Remarque
Lors de la mise &agrave; jour d'une version pr&eacute;c&eacute;dente &agrave; la version 2.5 ou plus r&eacute;cente, toutes les licences qui se
trouvaient sur le syst&egrave;me d'origine sont retir&eacute;es des utilisateurs auxquelles elles &eacute;taient attribu&eacute;es. Les
utilisateurs peuvent r&eacute;cup&eacute;rer les licences en organisant des r&eacute;unions ou lorsqu'ils re&ccedil;oivent des licences
manuellement. Ceci est &eacute;galement le cas lors de l'installation d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples
(MDC). Les licences organisateur sont perdues sur le centre de donn&eacute;es qui joint le MDC System. Ces
licences peuvent &ecirc;tre r&eacute;-h&eacute;berg&eacute;es sur le MCD System apr&egrave;s la jointure.
&Agrave; partir de la page Rapports, vous pouvez demander un rapport fournissant le nombre total de licences
consomm&eacute;es. De plus, nous vous recommandons d'afficher le PDF du rapport de synth&egrave;se qui montre les
tendances de consommation de licences. En affichant la tendance g&eacute;n&eacute;rale des licences, vous pouvez pr&eacute;voir
les prochains achats de licence plus efficacement, pour r&eacute;pondre &agrave; l'adoption croissante de ce syst&egrave;me au sein
de votre soci&eacute;t&eacute;.
Types de licences organisateur
Une licence organisateur est requise pour organiser une r&eacute;union. Une licence n'est pas requise pour programmer
ou participer &agrave; une r&eacute;union. Les types de licences organisateur sont :
• Licence organisateur permanente—Une licence organisateur install&eacute;e achet&eacute;e pour permettre &agrave; un
utilisateur d'organiser des r&eacute;unions qui est affect&eacute;e &agrave; cet utilisateur la premi&egrave;re fois que la personne
organise une r&eacute;union. Une licence organisateur peut &ecirc;tre manuellement attribu&eacute;e &agrave; un utilisateur par un
administrateur ; un utilisateur ne doit pas attendre d'organiser une r&eacute;union pour recevoir une licence.
Si un utilisateur poss&egrave;de une licence de gr&acirc;ce et qu'une licence organisateur permanente devient disponible,
par le retrait d'un organisateur ou l'achat de licences organisateur suppl&eacute;mentaires, la licence permanente
est attribu&eacute;e &agrave; l'organisateur qui a une licence de gr&acirc;ce.
Dans la version 2.5, un utilisateur ne consomme jamais plus d'une licence organisateur permanente et
peut organiser un maximum de deux r&eacute;unions en m&ecirc;me temps. De plus, une licence organisateur
permanente est octroy&eacute;e pour &ecirc;tre utilis&eacute;e par un autre organisateur uniquement lorsque l'utilisateur de
cette licence est d&eacute;sactiv&eacute; (contrairement &agrave; la version 2.0 o&ugrave; les licences des organisateurs qui n'organisent
pas des r&eacute;unions pendant un certain temps sont octroy&eacute;es). Si quelqu'un tente d'organiser une r&eacute;union
et :
◦ Aucune licence n'est disponible.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
310
Gestion des licences Organisateur
◦ La licence de l'organisateur a expir&eacute; car la r&eacute;union a &eacute;t&eacute; programm&eacute;e ou l'organisateur de la r&eacute;union
a &eacute;t&eacute; d&eacute;sactiv&eacute;.
Dans les versions 2.0 et plus r&eacute;cente, un utilisateur peut consommer plus d'une licence organisateur. Par
exemple, dans un sc&eacute;nario o&ugrave; un utilisateur organise deux r&eacute;unions en m&ecirc;me temps. &Agrave; la fin du mois,
les licences permanentes sont distribu&eacute;es pour &ecirc;tre utilis&eacute;es par d'autres organisateurs ou retenues pour
chaque utilisateur qui continue d'organiser des r&eacute;unions.
Un message d'erreur s'affiche et la r&eacute;union ne peut pas &ecirc;tre d&eacute;marr&eacute;e. (Voir D&eacute;passement du nombre de
licences disponibles, &agrave; la page 312.)
• Licence organisateur d'essai—Licence organisateur temporaire attribu&eacute;e automatiquement pour des
syst&egrave;mes en p&eacute;riode d'essai.
• Licence organisateur de gr&acirc;ce—Une licence temporaire est consomm&eacute;e par un organisateur de r&eacute;union
dans un environnement de licence permanente o&ugrave; toutes les licences permanentes ont &eacute;t&eacute; consomm&eacute;es.
Un nombre limit&eacute; de licences de gr&acirc;ce sont temporairement disponibles pour un syst&egrave;me avec des licences
organisateur permanentes (un syst&egrave;me qui n'est pas en p&eacute;riode d'essai) si le nombre de licences install&eacute;es
est l&eacute;g&egrave;rement d&eacute;pass&eacute;. Les avertissements au sujet des licences exc&eacute;dantes sont montr&eacute;s &agrave;
l'administrateur. Les licences organisateur de gr&acirc;ce temporaires de ce sc&eacute;nario sont associ&eacute;es &agrave; un
utilisateur pendant 180 jours. Lorsqu'une licence organisateur permanente devient disponible, la licence
organisateur permanente est associ&eacute;e &agrave; l'utilisateur et la licence de gr&acirc;ce est retir&eacute;e. Si, apr&egrave;s 180 jours,
l'utilisateur titulaire d'une licence organisateur de gr&acirc;ce n'a pas acquis de licence permanente
d'organisateur, l'utilisateur n'est plus autoris&eacute; &agrave; organiser des r&eacute;unions. (Voir D&eacute;passement du nombre
de licences disponibles, &agrave; la page 312 pour plus d'informations sur le comportement du syst&egrave;me lordque
le nombre de licences organisateur permanentes est d&eacute;pass&eacute;.)
Les utilisateurs actifs ayant des licences organisateur de gr&acirc;ce ne re&ccedil;oivent pas automatiquement la
licence permanente d'organisateur. Les utilisateurs actifs avec les licences organisateur de gr&acirc;ce ne
re&ccedil;oivent pas automatiquement la licence permanente d'organisateur. Vous devez s&eacute;lectionner R&eacute;server
une licence (voir Modifier les utilisateurs, &agrave; la page 136) pour lib&eacute;rer la licence organisateur de gr&acirc;ce
et accorder &agrave; cet utilisateur une licence permanente d'organisateur. Sinon, la licence permanente de
l'organisateur reste dans le pool jusqu'&agrave; ce qu'un nouvel utilisateur soit ajout&eacute; au syst&egrave;me et organise
une r&eacute;union. Dans ce cas, la licence permanente inutilis&eacute;e est associ&eacute;e au nouvel utilisateur.
• Licence de d&eacute;monstration—Licences organisateur temporaires avec des dur&eacute;es de validation variables
fournies par un vendeur au cas par cas. (Elles sont principalement utilis&eacute;es pour les tests.) Lorsque ces
licences expirent, votre syst&egrave;me revient &agrave; son statut de licence pr&eacute;c&eacute;dent. Une licence organisateur de
d&eacute;monstration expire qu'elle soit ou non attribu&eacute;e &agrave; un utilisateur.
• Licences organisateur locales—Licences g&eacute;r&eacute;es sur le centre de donn&eacute;es local.
• Licences organisateur distantes—Licences g&eacute;r&eacute;es en utilisant le r&eacute;pertoire actif.
• Licence organisateur expir&eacute;e—Une licence organisateur temporaire qui a &eacute;t&eacute; invalid&eacute;e car le temps
allou&eacute; a &eacute;t&eacute; d&eacute;pass&eacute;. Un utilisateur qui poss&egrave;de une licence qui a expir&eacute; peut toujours participer &agrave; des
r&eacute;unions et programmer des r&eacute;unions pour d'autres personnes.
Statut des licences utilisateur
Cette section d&eacute;crit la relation entre le statut des utilisateurs et la fa&ccedil;on dont les licences sont compt&eacute;es :
• Participant—Une personne qui participe &agrave; des r&eacute;unions, mais qui n'organise aucune r&eacute;union et qui n'a
aucun contr&ocirc;le des fonctionnalit&eacute;s de l'organisateur, telles que la pr&eacute;sentation de contenu, sauf si le
participant a &eacute;t&eacute; d&eacute;sign&eacute; animateur par un organisateur. Aucune licence organisateur n'est compt&eacute;e par
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
311
Gestion des licences Organisateur
les participants de la r&eacute;union. Cet utilisateur peut &eacute;galement programmer des r&eacute;unions pour le compte
d'autres personnes sans consommer une licence organisateur.
• Organisateur de r&eacute;union--Programme et participe &agrave; des r&eacute;unions, en qualit&eacute; d'organisateur de r&eacute;union
et est autoris&eacute; &agrave; contr&ocirc;ler certaines fonctionnalit&eacute;s, telles que l'identification d'un animateur ou couper
le son d'un autre participant. Organiser une r&eacute;union consume une licence et cette licence est conserv&eacute;e
par cet utilisateur jusqu'&agrave; ce que l'utilisateur soit d&eacute;sactiv&eacute;. La licence organisateur peut pendre plusieurs
formes. (Voir Types de licences organisateur, &agrave; la page 310 pour plus d'informations sur les formes de
licences.)
• Organisateur suppl&eacute;ant--Nomm&eacute; lorsque la r&eacute;union est programm&eacute;e en tant que personne pouvant
assumer le r&ocirc;le d'organisateur en cas d'absence de l'organisateur de la r&eacute;union. Si l'organisateur de la
r&eacute;union qui a programm&eacute; la r&eacute;union n'y participe pas, l'organisateur suppl&eacute;ant a le contr&ocirc;le de la plupart
des m&ecirc;mes fonctionnalit&eacute;s que celles de l'organisateur de la r&eacute;union. La licence n&eacute;cessaire pour organiser
la r&eacute;union est valid&eacute;e par rapport au statut de l'utilisateur qui a programm&eacute; la r&eacute;union. En d'autres termes,
l'utilisateur qui a programm&eacute; la r&eacute;union doit avoir une licence valide au moment de la r&eacute;union, m&ecirc;me
si cet utilisateur ne participe pas &agrave; la r&eacute;union.
• Rejoindre avant l'organisateur (RAO)-- Permet aux participants de rejoindre une r&eacute;union avant l'arriv&eacute;e
de l'organisateur ou de l'organisateur suppl&eacute;ant.
• R&eacute;unions chevauchantes--Deux r&eacute;unions ou plus qui sont programm&eacute;es &agrave; la m&ecirc;me heure de la journ&eacute;e
par le m&ecirc;me organisateur. &Agrave; partir de la version 2.5, un utilisateur peut organiser deux r&eacute;unions
simultan&eacute;es au maximum, consommant uniquement une licence ; aucun utilisateur ne peut organiser
plus de deux r&eacute;unions au m&ecirc;me moment.
D&eacute;passement du nombre de licences disponibles
Au cours de la p&eacute;riode d'essai gratuit, le nombre de licences disponibles sur chaque taille de syst&egrave;me est
uniquement limit&eacute;e par la taille du syst&egrave;me. Lorsque vous avez des licences qui ont &eacute;t&eacute; achet&eacute;es et configur&eacute;es
sur votre syst&egrave;me, vous devez v&eacute;rifier que vous avez assez de licences install&eacute;es pour r&eacute;pondre au besoin de
tous les organisateurs sur votre syst&egrave;me.
Si le nombre de licences est l&eacute;g&egrave;rement d&eacute;pass&eacute;, une licence de gr&acirc;ce peut &ecirc;tre obtenue par un nouvel
organisateur. (Les licences de gr&acirc;ce sont d&eacute;crites en d&eacute;tail dans Types de licences organisateur, &agrave; la page
310.)
Si le nombre d'organisateurs actifs sur votre syst&egrave;me d&eacute;passe r&eacute;guli&egrave;rement le nombre de licences install&eacute;es,
un courrier &eacute;lectronique est envoy&eacute; &agrave; l'administrateur indiquant que le nombre de licences install&eacute;es a &eacute;t&eacute;
d&eacute;pass&eacute; et il lui est recommand&eacute; d'acheter les licences suppl&eacute;mentaires. Vous devez r&eacute;duire votre utilisation
de licences ou augmenter le nombre de licences sur votre syst&egrave;me pour qu'il r&eacute;ponde ou d&eacute;passe le nombre
d'organisateurs actifs.
Le gestionnaire d'audit est ex&eacute;cut&eacute; chaque jour (&agrave; 02:00) pour ajuster le nombre de licences utilis&eacute;es si
n&eacute;cessaire. Si le nombre d'organisateurs sur votre syst&egrave;me est pass&eacute; au-dessous du nombre de licences install&eacute;es,
la situation de d&eacute;passement de licences n'est plus d'actualit&eacute;. Si le nombre d'organisateurs actifs d&eacute;passe
toujours le nombre de licences install&eacute;es, un courrier &eacute;lectronique est envoy&eacute; &agrave; l'administrateur chaque mois
lui indiquant qu'une situation de d&eacute;passement de licences existe encore.
&Agrave; partir de la version 2.5, les utilisateurs avec licences peuvent continuer d'utiliser le syst&egrave;me, mais les
utilisateurs sans licences ne peuvent pas organiser des r&eacute;unions. Si aucune licence n'est disponible lorsqu'un
utilisateur sans licence programme une r&eacute;union, l'utilisateur est inform&eacute; qu'il ne pourra pas organiser cette
r&eacute;union en raison du manque de licences.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
312
Gestion des licences Organisateur
Dans toutes les versions, le site d'administration continue d'&ecirc;tre disponible, pour permettre &agrave; un administrateur
de se connecter, ajouter des licences et restaurer la capacit&eacute; des utilisateurs &agrave; organiser des r&eacute;unions et acc&eacute;der
aux enregistrements.
Obtenir des licences
Au cours de la p&eacute;riode d'essai du syst&egrave;me, utilisez votre tableau de bord pour afficher l'utilisation, l'historique
des ressources et les tendances de r&eacute;unions pour d&eacute;terminer combien d'utilisateurs organisent et participent &agrave;
des r&eacute;unions sur votre syst&egrave;me. Apr&egrave;s avoir utilis&eacute; le produit pendant quelques mois, vous pouvez utiliser vos
rapports de synth&egrave;se d&eacute;taill&eacute;s mensuels pour vous aider &agrave; d&eacute;terminer le nombre de licences permanentes dont
vous avez besoin. Votre rapport de synth&egrave;se mensuel affiche les statistiques d'adoption du service et l'utilisation
des licences utilisateur. Les statistiques d'adoption du service affichent le taux d'acceptation du syst&egrave;me par
les nouveaux utilisateurs en affichant le taux d'adoption des trois mois pr&eacute;c&eacute;dents et en faisant une estimation
du taux de croissance sur les trois prochains mois. Les statistiques des licences utilisateur affichent l'utilisation
des licences organisateursur les trois mois pr&eacute;c&eacute;dents et la croissance attendue sur les trois prochains mois.
Il n'y a aucune p&eacute;riode d'essai pour les licences des centres de donn&eacute;es multiples (MDC) ; vous devez obtenir
des licences MDC avant de cr&eacute;er un MDC System. Vous devez acheter un minimum de deux licences MDC,
une pour chaque centre de donn&eacute;es du syst&egrave;me. (Toutes les licences install&eacute;es sur le centre de donn&eacute;es qui
h&eacute;berge le gestionnaire de licences).
Obtenez vos licences Organisateur ou MDC en :
• (Utilisant le eFulfillment) (voir Installer les licences en utilisant l'installation &eacute;lectronique, &agrave; la page
315).
• (Utilisant le fulfillment par fichier (voir Installer les licences en utilisant le Gestionnaire de licences, &agrave;
la page 314).
• Contactant le CAT pour ouvrir un cas afin de commander des licences (voir Installer les licences en
contactant le CAT, &agrave; la page 316).
Reportez-vous &agrave; la Gestion des licences Organisateur, &agrave; la page 309 section du Guide d'administration de
Cisco WebEx Meetings Server pour plus d'informations sur la gestion de vos licences.
Connexion au gestionnaire de licences
Lorsque vous achetez des licences, vous utilisez un outil int&eacute;gr&eacute; de gestion de licences pour entrer votre PAK
et enregistrer vos licences. Le gestionnaire de licences effectue une synchronisation toutes les 12 heures pour
mettre &agrave; jour le statut de la licence et la derni&egrave;re heure de compatibilit&eacute;. Si deux jours s'&eacute;coulent sans connexion
avec un gestionnaire de licences, un courrier &eacute;lectronique est envoy&eacute; &agrave; votre administrateur pour l'informer
qu'un gestionnaire de licences est incapable de se synchroniser avec votre syst&egrave;me. Il vous est accord&eacute; une
p&eacute;riode de gr&acirc;ce de 180 jours pour vous reconnecter &agrave; un gestionnaire de licences.
Un nouveau courrier &eacute;lectronique est envoy&eacute; &agrave; votre administrateur &agrave; la fin de chaque mois indiquant que le
syst&egrave;me ne peut pas se connecter avec le gestionnaire de licences l'informant de la date &agrave; laquelle le syst&egrave;me
sera d&eacute;sactiv&eacute;. Si votre syst&egrave;me se reconnecte au gestionnaire de licences avant la fin de la p&eacute;riode de gr&acirc;ce
de six mois, cette situation devient caduque.
Si votre syst&egrave;me ne se reconnecte pas avec le gestionnaire de licences dans les 180 jours, votre syst&egrave;me est
plac&eacute; en mode de maintenance et ne peut pas &ecirc;tre activ&eacute; jusqu'&agrave; ce que le probl&egrave;me soit r&eacute;solu. Ce message
&eacute;lectronique informe l'administrateur de la date de la d&eacute;sactivation. Lorsque votre syst&egrave;me est en mode de
maintenance, vos utilisateurs ne peuvent plus programmer, organiser, participer &agrave; des r&eacute;unions ou acc&eacute;der &agrave;
des enregistrements sur le syst&egrave;me. Le site d'administration fonctionne normalement, donc un administrateur
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
313
Gestion des licences Organisateur
de se connecter au syst&egrave;me mais le syst&egrave;me doit se reconnecter au gestionnaire de licences pour annuler cette
situation et restaurer la possibilit&eacute; pour les utilisateurs de programmer, organiser et participer &agrave; des r&eacute;unions
et acc&eacute;der aux enregistrements.
Installer les licences en utilisant le Gestionnaire de licences
Obtenez des licences Organisateur et Centres de donn&eacute;es multiples (MDC) en utilisant le Cisco Enterprise
License Manager int&eacute;gr&eacute; :
Avant de commencer
Contactez votre repr&eacute;sentant commercial pour commander des licences Organisateur et Centres de donn&eacute;es
multiples (MDC) pour votre syst&egrave;me. Votre repr&eacute;sentant vous enverra un courrier &eacute;lectronique contenant
votre (PAK) cl&eacute; d'autorisation de produit.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Afficher plus dans la section Licences.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez G&eacute;rer les licences.
Votre navigateur ouvre un nouvel onglet ou fen&ecirc;tre contenant un gestionnaire de licence. (Le gestionnaire de licence est
int&eacute;gr&eacute; dans Cisco WebEx Meetings Server ; il ne s'agit pas d'un site externe).
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Gestion des licences &gt; Licences.
S&eacute;lectionnez G&eacute;n&eacute;rer une demande de licence.
La boite de dialogue Demande de licence et &eacute;tapes suivantes apparait.
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
Copiez le texte s&eacute;lectionn&eacute; dans le champ et s&eacute;lectionnez Enregistrement de licence Cisco.
Connectez-vous &agrave; votre compte Cisco et affichez Enregistrement de la licence du produit.
&Eacute;tape 8
Entrez La cl&eacute; d'autorisation du produit (PAK) que vous avez re&ccedil;u de votre repr&eacute;sentant commercial Cisco dans le champ
Cl&eacute; d'autorisation de produit et s&eacute;lectionnez Suivant.
L'onglet PAK de distribution ou Affecter des SKU aux p&eacute;riph&eacute;riques s'affiche.
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
Saisissez la quantit&eacute; de licences de chaque PAK que vous activez dans le champ Quantit&eacute; &agrave; attribuer.
Collez le contenu de la demande de licence que vous avez g&eacute;n&eacute;r&eacute;e et copi&eacute;e dans le champ Coller le contenu... et
s&eacute;lectionnez Suivant.
L'onglet R&eacute;vision s'affiche.
&Eacute;tape 11
Assurez-vous que l'adresse &eacute;lectronique de contact est correcte. Modifiez &eacute;ventuellement l'adresse &eacute;lectronique de contact
dans le champ Envoyer &agrave;.
Examinez la page et s&eacute;lectionnez J'accepte les termes de la licence.
S&eacute;lectionnez Obtenir la licence
La boite de dialogue Statut de la demande de licence apparait.
&Eacute;tape 12
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
Obtenir votre fichier de licence dans l'une des fa&ccedil;ons suivantes:
• S&eacute;lectionnez T&eacute;l&eacute;charger pour t&eacute;l&eacute;charger votre fichier de licence (.bin).
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
314
Gestion des licences Organisateur
• Extraire le fichier de licence (.bin) dans l'archive ZIP qui vous a &eacute;t&eacute; envoy&eacute; par courrier &eacute;lectronique.
&Eacute;tape 15
Revenez au site d'administration et s&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez le lien Afficher plus dans la section Licences.
&Eacute;tape 16
S&eacute;lectionnez G&eacute;rer les licences.
Votre navigateur ouvre une fen&ecirc;tre Licences.
&Eacute;tape 17
&Eacute;tape 18
S&eacute;lectionnez Obtenez les licences &agrave; partir du fichier dans le menu Autres options d'obtention.
S&eacute;lectionnez Parcourir et s&eacute;lectionnez le fichier de licence (.bin) que vous avez t&eacute;l&eacute;charg&eacute; ou proc&eacute;dez &agrave; l'extraction
du fichier ZIP contenu dans votre message &eacute;lectronique.
S&eacute;lectionnez Installer.
Votre fichier de licence est install&eacute;. Consulter les informations de licence qui appara&icirc;t pour vous assurer qu'il est correct.
&Eacute;tape 19
&Eacute;tape 20
S&eacute;lectionnezActuel dans la colonne de la date.
La page Installation des licences s'affiche. V&eacute;rifiez que les informations affich&eacute;es dans la section Licences install&eacute;es
sont correctes.
Installer les licences en utilisant l'installation &eacute;lectronique
Installez la licence en saisissant la cl&eacute; d'activation du produit (PAK) dans le gestionnaire des licences sans
utiliser le site web.
Avant de commencer
Contactez votre repr&eacute;sentant commercial Cisco pour commander des licences Organisateur et Centres de
donn&eacute;es multiples (MDC) pour votre syst&egrave;me. Votre agent commercial vous enverra un courrier &eacute;lectronique
contenant votre (PAK) cl&eacute; d'autorisation de produit.
L'installation &eacute;lectronique n&eacute;cessite qu'une connexion r&eacute;seau soit &eacute;tablie entre le syst&egrave;me et Cisco Systems,
Inc. V&eacute;rifiez que votre syst&egrave;me ne se trouve pas derri&egrave;re un pare-feu qui n'autorise pas l'acc&egrave;s. Si l'acc&egrave;s n'est
pas autoris&eacute;, utilisez la demande par fichier (voir Installer les licences en utilisant le Gestionnaire de licences,
&agrave; la page 314) ou contactez le CAT Cisco pour ouvrir un cas afin de commander des licences. (Voir Installer
les licences en contactant le CAT, &agrave; la page 316).
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me et s&eacute;lectionnez Afficher plus dans la section Licences.
S&eacute;lectionnez G&eacute;rer les licences.
Votre navigateur ouvre un nouvel onglet ou une nouvelle fen&ecirc;tre contenant le gestionnaire de licences int&eacute;gr&eacute; dans Cisco
WebEx Meetings Server. (Le site de gestion des licences n'est pas un site web externe.)
&Eacute;tape 4
S&eacute;lectionnez Installer les licences avec le PAK.
L'assistant Installer les licences &agrave; partir du PAK s'affiche.
&Eacute;tape 5
Entrez le PAK que vous avez re&ccedil;u de votre repr&eacute;sentant commercial Cisco dans le champ Cl&eacute; d'autorisation de produit
et s&eacute;lectionnez Suivant.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
315
Gestion des licences Organisateur
La page Remplir PAK appara&icirc;t.
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
S&eacute;lectionnez Ajouter des licences &agrave; partir d'un nouveau PAK.
Saisissez le code PAK dans la case * code PAK et s&eacute;lectionnez Suivant.
Connectez-vous avec votre ID utilisateur et votre mot de passe cisco.com.
La fen&ecirc;tre Installer les licences s'affiche indiquant le nombre de licences disponibles.
&Eacute;tape 9
S&eacute;lectionnez Installer dans la colonne Actions.
&Eacute;tape 10
Cliquez dans la colonne Installer pour &eacute;diter les valeurs.
&Eacute;tape 11
Entrez le nombre de licences que vous souhaitez installer pour ce syst&egrave;me. Si le num&eacute;ro de cl&eacute; d'activation du produit
(PAK) prend en charge l'installation partielle, la plage est de 1 au nombre de licences restant dans le PAK.
S&eacute;lectionnez Enregistrer.
S&eacute;lectionnez OK.
La fen&ecirc;tre Installer les licences s'affiche. La valeur dans la colonne Installer affiche le nombre de licences que vous
avez choisi d'installer.
S&eacute;lectionnez Suivant.
La fen&ecirc;tre Revoir les contenus s'affiche. La colonne Valeurs actuelles affiche le nombre de licences actives. La colonne
Apr&egrave;s installation affiche le nombre de licences que vous aurez lorsque l'installation en ligne sera termin&eacute;e.
&Eacute;tape 12
&Eacute;tape 13
&Eacute;tape 14
&Eacute;tape 15
&Eacute;tape 16
&Eacute;tape 17
S&eacute;lectionnez Suivant.
S&eacute;lectionnez En cochant cette case je reconnais avoir lu, compris et accept&eacute; d'&ecirc;tre li&eacute;(e) aux termes et conditions
du contrat de licence de l'utilisateur final.
S&eacute;lectionnez Terminer.
Une barre de progression indiquant Connexion au serveur de licences s'affiche pendant que le gestionnaire de licences
se connecte &agrave; Cisco pour installer vos licences. Lorsque l'installation en ligne est termin&eacute;e, une nouvelle ligne est ajout&eacute;e
dans la fen&ecirc;tre Licences. La colonne Date d'installation affiche la date actuelle suivie par - Actuelle. Vous pouvez
s&eacute;lectionner ce lien pour afficher les d&eacute;tails de vos licences, incluant le type et le nombre de licences qui sont install&eacute;es
sur ce syst&egrave;me.
Installer les licences en contactant le CAT
Avant de commencer
Obtenir votre num&eacute;ro ID (d'identification) d'inscription. Vous pouvez trouver votre num&eacute;ro ID d'inscription
en ouvrant votre outil de Gestion des licences Enterprise (Enterprise License Management) et en s&eacute;lectionnant
&Agrave; propos.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Assistance et appelez le CAT au num&eacute;ro list&eacute;.
D&eacute;posez une demande de cas, pour demander les num&eacute;ros des licences Organisateur et Centres de donn&eacute;es multiples
(MDC) que vous souhaitez.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
316
Transfert des licences
Cisco traite votre demande et active les licences suppl&eacute;mentaires sur votre syst&egrave;me.
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
S&eacute;lectionnez Syst&egrave;me.
V&eacute;rifiez la section Licence pour confirmer que vos licences suppl&eacute;mentaires ont &eacute;t&eacute; ajout&eacute;es.
Transfert des licences
Le transfert d&eacute;place les licences Organisateur ou MDC sur un syst&egrave;me qui est joint &agrave; un MDC system, mis &agrave;
niveau, agrandi, ou remplac&eacute; par le syst&egrave;me restant pour une dur&eacute;e limit&eacute;e. Si les licences ne sont pas
transf&eacute;r&eacute;es, elles ne peuvent pas &ecirc;tre mises &agrave; jour. Par exemple, lorsqu'un syst&egrave;me est mis &agrave; niveau de la
version 1.5MR3 &agrave; la version 2.0, les licences Organisateur initialement h&eacute;berg&eacute;es sur le syst&egrave;me 1.5MR3
peuvent &ecirc;tre transf&eacute;r&eacute;es sur le syst&egrave;me 2.0 pour une dur&eacute;e de 180 jours avant qu'elles ne doivent &ecirc;tre remplac&eacute;es
par des licences valides pour la version 2.0. Si les licences 1.5 install&eacute;es sur le syst&egrave;me 2.0ne sont pas
remplac&eacute;es dans les 180 jours, le syst&egrave;me est arr&ecirc;t&eacute; jusqu'&agrave; ce que le probl&egrave;me des licences ait &eacute;t&eacute; r&eacute;solu. (La
seule t&acirc;che autoris&eacute;e est l'ajout de licences Organisateur sur le syst&egrave;me. Voir R&eacute;-h&eacute;bergement des licences
apr&egrave;s une modification majeure du syst&egrave;me, &agrave; la page 317.)
Si le syst&egrave;me d'origine fonctionnait sans licences et pendant une p&eacute;riode de gr&acirc;ce sans licence, le nombre de
jours autoris&eacute;s sans licence Organisateur est transf&eacute;r&eacute; sur le syst&egrave;me qui a &eacute;t&eacute; modifi&eacute;.
Acc&eacute;der au Formulaire de demande GLO
Pour montrer les op&eacute;rations globales d'autorisation (GLO) invitez la forme, Contactez-nous &agrave; la page
d'enregistrement de licence du produit (https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstart). Sur la page
des coordonn&eacute;es de l'assistance GLO, s&eacute;lectionnez demande.
Avant de commencer
Pr&eacute;parez-vous &agrave; fournir les informations suivantes :
• Coordonn&eacute;es
• Description du probl&egrave;me
• Nom du produit et activit&eacute; de licence (tel que le renvoi des informations de licence ou mise &agrave; jour de
licence)
• Informations d'engagement (tel que le num&eacute;ro de s&eacute;rie du produit)
R&eacute;-h&eacute;bergement des licences apr&egrave;s une modification majeure du syst&egrave;me
Suite &agrave; la modification d'un syst&egrave;me en r&eacute;ponse &agrave; une action, tel qu'une extension ou un agrandissement et
lorsque le test est termin&eacute;, l'&eacute;tape suivante est de r&eacute;-h&eacute;berger vos licences.
Si vous avez un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC) et que ce syst&egrave;me a &eacute;t&eacute; agrandi, vous devez
acheter des licences MDC de plus grande capacit&eacute;. S'il a &eacute;t&eacute; mis &agrave; jour, vous avez 90 jours pour effectuer la
mise &agrave; jour des licences MDC. Les licences r&eacute; h&eacute;berg&eacute;es (transf&eacute;r&eacute;es) sont automatiquement invalid&eacute;es sur
le syst&egrave;me d'origine. Avant de commencer le r&eacute;-h&eacute;bergement, pr&eacute;servez une demande de licence &agrave; partir du
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
317
Transfert des licences
syst&egrave;me d'origine en cas de besoin pour r&eacute;-h&eacute;berger les licences sur le syst&egrave;me d'origine en raison de certaines
erreurs lors de la modification de ce syst&egrave;me.
Lors du transfert des licences, le nombre de licences que vous pouvez transf&eacute;rer est limit&eacute; au nombre de
licences sur le syst&egrave;me d'origine. La m&eacute;thode pr&eacute;f&eacute;r&eacute;e de transfert des licences est effectu&eacute;e via le portail
d'enregistrement du produit.
Si le syst&egrave;me d'origine avait des licences organisateur, le syst&egrave;me mis &agrave; jour vous accorde un d&eacute;lai de gr&acirc;ce
de 180 jours avant que des licences organisateur mises &agrave; jour ne soient requises, ce qui vous permet de tester
le syst&egrave;me avant de transf&eacute;rer les licences sur le syst&egrave;me mis &agrave; jour. Lorsque les licences sont r&eacute;h&eacute;berg&eacute;es,
la p&eacute;riode de gr&acirc;ce prend fin. Le r&eacute;-h&eacute;bergement peut &ecirc;tre effectu&eacute; en utilisant le portail d'enregistrement des
licences du produit &agrave; l'adresse http://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Home. (Voir Acc&eacute;der au Formulaire
de demande GLO, &agrave; la page 317.)
G&eacute;n&eacute;rer une demande de licence
Pour obtenir une demande de licence pour le syst&egrave;me d'origine :
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
&Agrave; partir de la fen&ecirc;tre d'origine d'administration du syst&egrave;me, s&eacute;lectionnez Syst&egrave;me.
S&eacute;lectionnez (sous licences) afficher plus &gt; Gestion des licences.
S&eacute;lectionnez Autres options de d'obtention &gt; G&eacute;n&eacute;rer la demande de licence.
Copiez le contenu et enregistrez la demande de licence dans un fichier sur le PC.
Que faire ensuite
Enregistrez les licences. Voir Enregistrement des licences devant &ecirc;tre r&eacute; h&eacute;berg&eacute;es, &agrave; la page 318 pour des
instructions.
Enregistrement des licences devant &ecirc;tre r&eacute; h&eacute;berg&eacute;es
Pour utiliser le portail d'enregistrement des licences du produit :https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/
Quickstart Vous recevez un courrier &eacute;lectronique contenant vos licences r&eacute; h&eacute;berg&eacute;es. Notez que si vous
effectuez le r&eacute;-h&eacute;bergement au cours d'une mise &agrave; jour logicielle, vous devez r&eacute;-h&eacute;berger (voir R&eacute;-h&eacute;bergement
des licences apr&egrave;s une modification majeure du syst&egrave;me, &agrave; la page 317) et effectuer la mise &agrave; jour de l'ancienne
version des licences sur votre syst&egrave;me mis &agrave; jour. Un message d'erreur, tel que Vous utilisez un fichier de
licence invalide avec votre d&eacute;ploiement actuel peut s'afficher sur le site d'administration de votre syst&egrave;me
mis &agrave; jour. Ceci est pr&eacute;vu. Le message inclut une date d'expiration indiquant quand votre syst&egrave;me sera arr&ecirc;t&eacute;
si vous n'effectuez pas la mise &agrave; jour des licences avant cette date. La seule t&acirc;che que vous pouvez effectuer
apr&egrave;s cette date est d'installer les licences.
Que faire ensuite
Apr&egrave;s avoir r&eacute; h&eacute;berg&eacute; les licences, terminez la mise &agrave; jour de la licence avant la date affich&eacute;e pour assurer
une utilisation ininterrompue du syst&egrave;me. Voir Installer les licences en utilisant le Gestionnaire de licences,
&agrave; la page 314 pour plus d'informations.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
318
Transfert des licences
Mise &agrave; jour des licences apr&egrave;s une modification logicielle
Apr&egrave;s une mise &agrave; jour logicielle, les licences install&eacute;es sont transf&eacute;r&eacute;es du syst&egrave;me d'origine sur le syst&egrave;me
mis &agrave; jour. (Voir R&eacute;-h&eacute;bergement des licences apr&egrave;s une modification majeure du syst&egrave;me, &agrave; la page 317 pour
plus d'informations.) Lorsque les licences ont &eacute;t&eacute; transf&eacute;r&eacute;es, elles peuvent &ecirc;tre mises &agrave; jour pour les utiliser
sur le syst&egrave;me mis &agrave; jour.
L'association des utilisateurs aux licences est supprim&eacute;e. Les utilisateurs sont associ&eacute;s aux licences la premi&egrave;re
fois qu'ils organisent une r&eacute;union.
Pour mettre &agrave; jour vos licences install&eacute;es en utilisant l'obtention en ligne :
1 Obtenez un code cl&eacute; d'activation de produit (PAK) de votre vendeur.
2 Dans la colonne Syst&egrave;me s&eacute;lectionnez (sous licence) afficher plus &gt; G&eacute;rer les licences&gt;Licences &gt;
Remplir les licences &agrave; partir du PAK. La fen&ecirc;tre Installer les licences &agrave; partir du PAK s'affiche.
3 Saisissez le code PAK et s&eacute;lectionnez Suivant.
4 Connectez-vous en utilisant les informations d'identification de votre compte CCO. La fen&ecirc;tre Installer
les licences &agrave; partir du PAK s'affiche.
5 Cliquez sur la colonne Installation pour s&eacute;lectionner le nombre de licences que vous souhaitez installer.
6 Indiquez le nombre de licences &agrave; installer et s&eacute;lectionnez Suivant. Les licences sont install&eacute;es sur le
syst&egrave;me comme faisant partie de l'enregistrement en ligne du PAK (cl&eacute; d'enregistrement du produit).
Remarque
Le nombre de licence que vous pouvez installer est limit&eacute; au nombre de licences disponibles &agrave; partir du
PAK de mise &agrave; jour et ne peuvent pas d&eacute;passer le nombre de licences qui &eacute;taient r&eacute; h&eacute;berg&eacute;es depuis le
syst&egrave;me d'origine.
Pour effectuer la mise &agrave; jour de la version de vos licences install&eacute;es &agrave; partir d'un fichier de licences :
1 Obtenez un fichier de licence de votre distributeur en utilisant Cisco.com/go/licence.
2 Dans la fen&ecirc;tre Syst&egrave;me s&eacute;lectionnez (sous licence) afficher plus &gt; G&eacute;rer les licences &gt; Licences &gt;
Remplir les licences &agrave; partir du fichier. La fen&ecirc;tre Installer le fichier des licences s'affiche.
3 Parcourir le fichier de licence. Le fichier est affich&eacute; sur la fen&ecirc;tre Licences.
Les licences sont mises &agrave; jour.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
319
Transfert des licences
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
320
CHAPITRE
18
Cr&eacute;er un syst&egrave;me de multi-centres de donn&eacute;es
(MDC)
• &Agrave; propos des centres de donn&eacute;es multiples, page 321
• Pr&eacute;parer la jointure d'un centre de donn&eacute;es CWMS &agrave; un MDC System, page 323
• Pr&eacute;parer un MDC System &agrave; recevoir les requ&ecirc;tes de jointure d'un centre de donn&eacute;es, page 325
• Joindre un centre de donn&eacute;es &agrave; un syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples, page 327
• R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre dans un environnement de centre de donn&eacute;es multiple, page 330
• Supprimer le centre de donn&eacute;es, page 331
&Agrave; propos des centres de donn&eacute;es multiples
La fonctionnalit&eacute; de centre de donn&eacute;es multiples (CDM) sous licence est disponible dans la version 2.5 et
version plus r&eacute;cente. Elle permet de joindre deux syst&egrave;mes CWMS dans un seul syst&egrave;me CDM. Une licence
doit &ecirc;tre achet&eacute;e pour chaque centre de donn&eacute;es d'un syst&egrave;me MDC. Les licences CDM doivent &ecirc;tre achet&eacute;es
avant de d&eacute;ployer le syst&egrave;me CDM/ (Un syst&egrave;me avec un seul centre de donn&eacute;es n'a pas besoin de licence de
fonctionnalit&eacute;). Les licences CDM sont d&eacute;crites plus en d&eacute;tails dans &Agrave; propos des licences CDM, &agrave; la page
309.
Le client de r&eacute;union utilise la dur&eacute;e des boucles (RTT, Round Trip Time) pour d&eacute;terminer sur quel centre de
donn&eacute;es d&eacute;marrer la r&eacute;union. (Ce processus est automatique et ne peut pas &ecirc;tre configur&eacute; par l'organisateur
ou l'administrateur.)
La r&eacute;partition de charge n'est pas configurable ; elle est automatique et int&eacute;gr&eacute;e au syst&egrave;me. Tout r&eacute;partiteur
de charge configur&eacute; en tant que machine s&eacute;par&eacute;e n'est pas pris en charge.
Les exigences r&eacute;seau entre les centres de donn&eacute;es sont disponibles dans le chapitre &laquo; Exigences r&eacute;seau pour
les multi-centres de donn&eacute;es &raquo; du Guide de programmation CWMS &agrave; l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/
support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Avantages d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples
Les avantages incluent :
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
321
&Agrave; propos des centres de donn&eacute;es multiples
• L'utilisateur final a acc&egrave;s &agrave; tous les centres de donn&eacute;es en utilisant une URL et un ensemble de num&eacute;ros
de t&eacute;l&eacute;phone ; l'existence d'un CDM est transparent pour les utilisateurs finaux.
• Les licences organisateur, les enregistrements et les donn&eacute;es de gestion annexes migrent librement entre
les centres de donn&eacute;s joints.
• Les utilisateurs peuvent appeler les r&eacute;unions sans restriction g&eacute;ographique ; participer &agrave; des r&eacute;unions en
composant les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone locaux.
• Les centres de donn&eacute;es peuvent (facultativement) &ecirc;tre situ&eacute;s dans des zones g&eacute;ographiques diff&eacute;rentes.
• Il n'y au aucune interruption au cours des &eacute;v&eacute;nements de maintenance programm&eacute;e, lorsque les centres
de donn&eacute;es peuvent fonctionner avec des versions de mise &agrave; jour CWMS 2.5 diff&eacute;rentes. Consultez les
notes de version &agrave; l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/
products-release-notes-list.html pour d&eacute;terminer quelles sont les versions de CWMS pouvant &ecirc;tre
ex&eacute;cut&eacute;es simultan&eacute;ment.
Parfois, les centres de donn&eacute;es d'un MDC system peuvent fonctionner avec des versions de mises &agrave; jour
diff&eacute;rentes. Consultez les notes de version &agrave; l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/
webex-meetings-server/products-release-notes-list.html pour d&eacute;terminer quelles sont les versions de
CWMS pouvant &ecirc;tre ex&eacute;cut&eacute;es simultan&eacute;ment.
• Un environnement de r&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre qui est transparent pour les utilisateurs. Si un centre
de donn&eacute;es tombe en panne, pour une raison quelconque, l'autre centre de donn&eacute;es prend les utilisateurs
en charge.
Bien que dans l'environnement d'un MDC les centres de donn&eacute;es fonctionnent tous avec CWMS et un nombre
consid&eacute;rable de peers, pour joindre des centres de donn&eacute;es dans un syst&egrave;me, la relation entre les centres de
donn&eacute;es est consid&eacute;r&eacute;e comme principale et secondaire. Avant la jointure, le centre de donn&eacute;es principal
prend en charge le syst&egrave;me que vous souhaitez conserver et qui sera l'emplacement du gestionnaire de licences.
Le centre de donn&eacute;es secondaire devient une alors une partie du syst&egrave;me CDM. La distinction est importante
sp&eacute;cialement si vous joignez des centres de donn&eacute;es qui ont pris en charge des utilisateurs de fa&ccedil;on active.
Les informations utilisateur et le contenu sont supprim&eacute;s sur le second centre de donn&eacute;es.
Remarque
Il y a une redondance, mais aucune augmentation de la capacit&eacute; lorsqu'un centre de donn&eacute;es est ajout&eacute; &agrave;
un MDC system. Si un centre de donn&eacute;es de 2 000 ports est ajout&eacute; &agrave; un syst&egrave;me MDC pris en charge par
un centre de donn&eacute;es de 2 000 ports, le syst&egrave;me final est un MDC de 2 000 ports.
Si vous joignez un nouveau syst&egrave;me de centre de donn&eacute;es CWMS secondaire cr&eacute;&eacute; r&eacute;cemment qui ne contient
aucune donn&eacute;e utilisateur &agrave; un syst&egrave;me MDC, continuez &agrave; Pr&eacute;parer un MDC System &agrave; recevoir les requ&ecirc;tes
de jointure d'un centre de donn&eacute;es, &agrave; la page 325.
Si vous joignez un nouveau syst&egrave;me de centre de donn&eacute;es CWMS secondaire actif qui inclut des donn&eacute;es
utilisateur &agrave; un syst&egrave;me MDC, continuez &agrave; Pr&eacute;parer la jointure d'un centre de donn&eacute;es CWMS &agrave; un MDC
System, &agrave; la page 323.
Mode de blocage
Chaque centre de donn&eacute;es v&eacute;rifie ses composants pour leur statut toutes les 5 secondes. Dans certains cas de
d&eacute;faillance un centre de donn&eacute;es se place en Mode de blocage pour emp&ecirc;cher les utilisateurs non autoris&eacute;s &agrave;
acc&eacute;der au centre de donn&eacute;es avec des composants d&eacute;faillants, laissant au syst&egrave;me le temps de corriger ses
erreurs. Dans un environnement MDC, l'activit&eacute; bascule vers le centre donn&eacute;es actif en toute transparence.
Lorsque les composants du centre de donn&eacute;es en mode de blocage sont &agrave; nouveau op&eacute;rationnels, le centre de
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
322
Pr&eacute;parer la jointure d'un centre de donn&eacute;es CWMS &agrave; un MDC System
donn&eacute;es quitte le mode de blocage. Des courriers &eacute;lectroniques de notification sont envoy&eacute;s aux administrateurs
lorsqu'un centre de donn&eacute;es passe ou sort du mode de blocage.
Les conditions Mode de blocage ACTIV&Eacute; sont lanc&eacute;es lorsque les &eacute;l&eacute;ments suivants sont r&eacute;unis :
• Un ou plusieurs composants t&eacute;l&eacute;phoniques ou la r&eacute;plication de la base de donn&eacute;es &eacute;chouent.
• La condition a exist&eacute; pendant 5 minutes ou plus.
• Un autre centre de donn&eacute;es dans le syst&egrave;me CDM est op&eacute;rationnel.
L'acc&egrave;s de l'utilisateur &agrave; un centre de donn&eacute;e en Mode bloqu&eacute; est emp&ecirc;ch&eacute; ; toute l'activit&eacute; des utilisateurs est
redirig&eacute;e vers le centre de donn&eacute;es actif. Les administrateurs peuvent acc&eacute;der au site d'administration sur le
centre de donn&eacute;es bloqu&eacute; pour contr&ocirc;ler son &eacute;tat et r&eacute;soudre les probl&egrave;mes.
Les conditions Mode de blocage D&Eacute;SACTIV&Eacute; sont automatiques et envoy&eacute;es par tous les composants
renvoyant un bon statut. L'acc&egrave;s par les utilisateurs finaux est restaur&eacute; et le centre de donn&eacute;es reprend l'analyse
de ses composants toutes les 5 secondes.
Pr&eacute;parer la jointure d'un centre de donn&eacute;es CWMS &agrave; un MDC System
Lorsque vous joignez un centre de donn&eacute;es CWMS System secondaire qui a &eacute;t&eacute; en service pour les utilisateurs,
il a acquis ou a &eacute;t&eacute; configur&eacute; avec les donn&eacute;es utilisateurs qui peuvent &ecirc;tre perdues lorsqu'il est joint au syst&egrave;me
de Centres de donn&eacute;es multiples (MDC). Dans l'environnement d'un centre de donn&eacute;es individuel, un centre
de donn&eacute;es CWMS sert la communaut&eacute; des utilisateurs. Lorsqu'un MDC System est d&eacute;sir&eacute;, un nouveau centre
de donn&eacute;es CWMS est g&eacute;n&eacute;ralement cr&eacute;&eacute; et joint au MDC System avant que ce centre de donn&eacute;es ne soit
plac&eacute; en service et donc, il n'y a aucune information utilisateur, licences, ou informations de configuration de
valeurs pour savoir ce que va devenir le second centre de donn&eacute;es au cours de la jointure. Cependant, si vous
joignez deux centres de donn&eacute;es actifs, le contenu utilisateur est effac&eacute; ou inaccessible :
• Toutes les donn&eacute;es g&eacute;n&eacute;rales sont effac&eacute;es. (Les param&egrave;tres de configuration locaux du centre de donn&eacute;es
sont conserv&eacute;s.)
• Les informations utilisateur, les r&eacute;unions programm&eacute;es et les courriers &eacute;lectroniques connexes qui se
trouvaient sur le centre de donn&eacute;es secondaire sont supprim&eacute;es.
• Les enregistrements de r&eacute;unions sont inaccessibles pour les utilisateurs. Les enregistrements restent
intacts sur le NAS, mais les utilisateurs ne peuvent pas y acc&eacute;der ou les r&eacute;cup&eacute;rer. (Voir Pr&eacute;server les
enregistrements avant de joindre un MDC System, &agrave; la page 324.)
• Les licences organisateur sont perdues, mais les licences organisateur permanentes qui &eacute;taient h&eacute;berg&eacute;es
sur le centre de donn&eacute;es secondaire peuvent &ecirc;tre r&eacute;cup&eacute;r&eacute;es en les r&eacute;-h&eacute;bergeant sur le MDC System.
(Si le centre de donn&eacute;es principal est supprim&eacute; du syst&egrave;me, les licences doivent &ecirc;tre r&eacute;h&eacute;berg&eacute;es sur un
autre centre de donn&eacute;es.
Si le syst&egrave;me principal s'arr&ecirc;te pour une raison quelconque, il doit &ecirc;tre rallum&eacute; avant que les licences
organisateur ne puissent &ecirc;tre modifi&eacute;es. Si les donn&eacute;es de gestion ne peuvent pas &ecirc;tre r&eacute;cup&eacute;r&eacute;es, les
centres de donn&eacute;es restants passent en mode de gr&acirc;ce pendant 180 jours. Pour les r&eacute;cup&eacute;rer, les licences
organisateur permanentes doivent &ecirc;tre r&eacute;h&eacute;berg&eacute;es avant la fin de la p&eacute;riode de gr&acirc;ce. (Voir Transfert
des licences, &agrave; la page 317.) Si les licences ne sont pas r&eacute;h&eacute;berg&eacute;es avant la fin de la p&eacute;riode de gr&acirc;ce,
le syst&egrave;me est plac&eacute; en mode de maintenance jusqu'&agrave; ce que les licences soient r&eacute;h&eacute;berg&eacute;es.
• Les associations de licence utilisateur &agrave; organisateur sur un centre de donn&eacute;es secondaire sont perdues
lors de la jointure des centres de donn&eacute;es. Les utilisateurs qui &eacute;taient organisateurs sur un centre de
donn&eacute;es secondaire peuvent r&eacute;cup&eacute;rer leurs licences simplement en organisant des r&eacute;unions sur le syst&egrave;me
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
323
Pr&eacute;parer la jointure d'un centre de donn&eacute;es CWMS &agrave; un MDC System
joint ou un administrateur peut manuellement attribuer des licences &agrave; partir du centre de donn&eacute;es g&eacute;rant
les licences.
Les informations suivantes sur les centres de donn&eacute;es secondaires sont conserv&eacute;es apr&egrave;s la jointure :
• Configurations sp&eacute;cifiques au syst&egrave;me, tel que Cisco Unified Call Manager (CUCM).
• Param&egrave;tres linguistiques, tel que les param&egrave;tres de langue IVR.
• Param&egrave;tre audio.
• Informations Blast Dial.
Pr&eacute;server les donn&eacute;es CWMS sur un centre de donn&eacute;es secondaire avant une jointure.
Les donn&eacute;es CWMS sur un centre de donn&eacute;es secondaire jointes sur un syst&egrave;me MDC sont effac&eacute;es ou
inaccessibles. Si vous joignez un centre de donn&eacute;es CWMS qui n'a pas &eacute;t&eacute; mis en service, il n'y a aucune
donn&eacute;e significative &agrave; pr&eacute;server et vous pouvez continuer &agrave; Pr&eacute;parer un MDC System &agrave; recevoir les requ&ecirc;tes
de jointure d'un centre de donn&eacute;es, &agrave; la page 325. Sinon, envisagez de pr&eacute;server les donn&eacute;es essentielles.
Lorsqu'un centre de donn&eacute;es secondaire joint un MDC System, ce centre de donn&eacute;es perd :
• Les associations des licences utilisateur-organisateur
• Les licences organisateur (qui peuvent &ecirc;tre r&eacute;cup&eacute;r&eacute;es en les r&eacute;-h&eacute;bergeant sur le syst&egrave;me
MDCR&eacute;-h&eacute;bergement des licences apr&egrave;s une modification majeure du syst&egrave;me, &agrave; la page 317)
• Les r&eacute;unions programm&eacute;es (qui doivent &ecirc;tre manuellement reprogramm&eacute;es sur le syst&egrave;me MDC)
• Les enregistrements de r&eacute;unions qui peuvent &ecirc;tre pr&eacute;serv&eacute;s en :
◦ Demandant aux utilisateurs de t&eacute;l&eacute;charger et conserver les enregistrements localement.
◦ Archiv&eacute;s pour r&eacute;cup&eacute;ration par un administrateur syst&egrave;me.
◦ Les deux. (Recommand&eacute;)
Les enregistrements de r&eacute;unions &laquo; en direct &raquo; sur le NFS, pour qu'ils ne soient pas perdus ; ils ne sont
pas accessibles pour les utilisateurs &agrave; partir de CWMS.
Pr&eacute;server les enregistrements avant de joindre un MDC System
Sous le r&eacute;pertoire NFS:/nbr se trouvent les r&eacute;pertoires Enregistrements, nfskeepalive, et Instantan&eacute;s.
Pour archiver les fichiers, copiez NFS1:/nbr/1/* sur NFS2:/nbr/1.
Remarque
Cette proc&eacute;dure est fournie &agrave; titre d'exemple. La proc&eacute;dure pour votre syst&egrave;me peut varier.
Pour les &eacute;tapes mod&egrave;les, supposons que le NFS se trouve sur le CD1 et qu'il est nomm&eacute;
sanjose-nfs:/cisco/cwms et que le NFS sur le CD2 est nomm&eacute; rtp-nfs:/cisco/cwms.
Avant de commencer
• Acc&eacute;dez &agrave; une machine Linux avec acc&egrave;s racine au NFS. (N'importe quel type conviendra, Redhat,
CentOS, ainsi de suite.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
324
Pr&eacute;parer un MDC System &agrave; recevoir les requ&ecirc;tes de jointure d'un centre de donn&eacute;es
• Si le NFS a un filtre bas&eacute; sur les IP ou le contr&ocirc;le d'acc&egrave;s pour le montage, alors ajoutez l'IP de l'h&ocirc;te
Linux &agrave; la liste d'acc&egrave;s.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
&Eacute;tape 4
cd/tmp
Cr&eacute;er un nouveau dossier temporaire qui sera utilis&eacute; pour monter le NFS du CD1. mkdir nfs-dc1.
Cr&eacute;er un nouveau dossier temporaire qui sera utilis&eacute; pour monter le NFS du CD2 : mkdir nfs-dc2.
Monter le NFS du CD1 sur /tmp/nfs-dc1 : mount -t nfs -o vers=3,rw,soft,timeo=400
sanjose-nfs:/cisco/cwms/tmp/nfs-dc1/
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 8
Monter le NFS du CD2 sur /tmp/nfs-dc2 : mount -t nfs -o vers=3,rw,soft,timeo=400
rtp-nfs:/cisco/cwms/tmp/nfs-dc2/.
Synchroniser les enregistrements : rsync -av --exclude='*Snapshot*/' nfs-dc1/ nfs-dc2.
D&eacute;monter le NFS du CD1 : umount nfs-dc1.
D&eacute;monter le NFS du CD2 : umount nfs-dc2.
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
Supprimer le r&eacute;pertoire de montage temporaire du NFS du CD1 : rm
Supprimer le r&eacute;pertoire de montage temporaire du NFS du CD2 : rm
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
-r nfs-dc1.
-r nfs-dc1.
Pr&eacute;parer un MDC System &agrave; recevoir les requ&ecirc;tes de jointure d'un centre de
donn&eacute;es
Les centres de donn&eacute;es peuvent &ecirc;tre joints et contr&ocirc;l&eacute;s comme un centre de donn&eacute;es individuel. Cette proc&eacute;dure
d&eacute;crit comment pr&eacute;parer le centre de donn&eacute;es principal qui sert d&eacute;j&agrave; le syst&egrave;me pour recevoir les demandes
de jointure du centre de donn&eacute;es secondaire :
Avant de commencer
Ci-dessous se trouve une liste des t&acirc;ches que l'administrateur d'un syst&egrave;me doit effectuer pour assurer la
r&eacute;ussite de jointure d'un centre de donn&eacute;es sur un syst&egrave;me.
1 V&eacute;rifiez que la m&ecirc;me version logicielle de CWMS est install&eacute;e sur tous les centres de donn&eacute;es.
2 V&eacute;rifiez que tous les centres de donn&eacute;es ex&eacute;cutent les m&ecirc;mes types de logiciels. Par exemple, v&eacute;rifiez que
tous les centres de donn&eacute;es sont configur&eacute;s avec Audio Crypt&eacute; -AC ou Audio non crypt&eacute; -ANC. (Les
syst&egrave;mes ne peuvent pas &ecirc;tre convertis d'un type de cryptage audio vers un autre ; un nouveau syst&egrave;me
doit &ecirc;tre cr&eacute;&eacute;.
3 V&eacute;rifiez que tous les centres de donn&eacute;es sont de la m&ecirc;me taille.
4 Network Time Protocol (NTP) est requis pour tous les centres de donn&eacute;es et tous les centres de donn&eacute;es
doivent &ecirc;tre sur la m&ecirc;me heure NTP.
5 Toutes les machines virtuelles doivent &ecirc;tre configur&eacute;es avec les serveurs NTP.
6 Les serveurs NTP doivent &ecirc;tre accessibles &agrave; partir des h&ocirc;tes des machines virtuelles. Des erreurs peuvent
se produire si le DNS ou le pare-feu ne passe pas le NTP ou si le mauvais serveur NTP est configur&eacute;.)
7 Installez les licences du syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC) (deux minimum) sur le centre
de donn&eacute;es principal sur lequel se trouve le gestionnaire de licences.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
325
Pr&eacute;parer un MDC System &agrave; recevoir les requ&ecirc;tes de jointure d'un centre de donn&eacute;es
8 Tous les centres de donn&eacute;es ont activ&eacute; ou d&eacute;sactiv&eacute; le Proxy internet inverse (IRP). Il ne peut y avoir
aucune discordance. Apr&egrave;s la jointure, l'IRP peut &ecirc;tre ajout&eacute; ou supprim&eacute; des centres de donn&eacute;es afin que
tous les centres de donn&eacute;es soient configur&eacute;s de la m&ecirc;me fa&ccedil;on concernant l'IRP.
9 Aucun centre de donn&eacute;es n'a la haute disponibilit&eacute; (HD). (Voir Supprimer le Syst&egrave;me de haute disponibilit&eacute;
d'un syst&egrave;me, &agrave; la page 68.)
10 V&eacute;rifiez que le stockage est configur&eacute; sur les deux centres de donn&eacute;es ou sur aucun des centres de donn&eacute;es.
Si le stockage est configur&eacute;, les centres de donn&eacute;es doivent utiliser le stockage sur des serveurs diff&eacute;rents
ou au moins des dossiers diff&eacute;rents.
11 V&eacute;rifiez que tous les centres de donn&eacute;es utilisent le m&ecirc;me mode d'authentification. Le mode
d'authentification peut &ecirc;tre LDAP, SSO, ou le mode par d&eacute;faut.
12 V&eacute;rifiez que le DNS a des entr&eacute;es pour toutes les URL locales, toutes les URL communes et tous les noms
d'h&ocirc;tes. L'adresse commune d'administration doit &ecirc;tre associ&eacute;e &agrave; une seule adresse IP lors de l'ex&eacute;cution
de la jointure. L'URL WebEx commune doit &ecirc;tre associ&eacute;e &agrave; une seule adresse IP lorsque la jointure est
ex&eacute;cut&eacute;e. Lorsque le centre de donn&eacute;es est joint &agrave; un syst&egrave;me, l'URL commune doit renvoyer deux adresses
IP.
13 V&eacute;rifiez le que les transports CUCM utilisent le m&ecirc;me protocole sur les deux centres de donn&eacute;es. Le
protocole de transport peut &ecirc;tre TCP, UDP, ou TLS.
&Eacute;tape 1
Notifiez les utilisateurs sur le syst&egrave;me secondaire de la jointure. Si le centre de donn&eacute;es secondaire n'a fait partie d'aucun
syst&egrave;me actif, passez cette &eacute;tape. Si ce centre de donn&eacute;es prend en charge un syst&egrave;me actif, voir Pr&eacute;parer la jointure d'un
centre de donn&eacute;es CWMS &agrave; un MDC System, &agrave; la page 323.
Les donn&eacute;es utilisateur, les r&eacute;unions programm&eacute;es et l'acc&egrave;s aux enregistrements de r&eacute;unions sur le centre de donn&eacute;es
secondaires sont perdus lorsque les centres de donn&eacute;es sont joints. Avant d'envoyer une demande de jointure &agrave; partir du
centre de donn&eacute;es secondaire, envoyez une notification &agrave; tous les utilisateurs leur indiquant que s'ils souhaitent conserver
des enregistrements de r&eacute;unions, ils doivent t&eacute;l&eacute;charger les enregistrements sur leurs ordinateurs locaux.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Centres de donn&eacute;es &gt; Ajouter un centre de donn&eacute;es &gt; Pr&eacute;parer le syst&egrave;me pour la jointure
Entrer :
• URL du site local—URL du site utilisateur qui permet aux utilisateurs de programmer, participer ou organiser des
r&eacute;unions. Lorsque le r&eacute;seau n'est pas configur&eacute; avec un DNS non split-horizon (la configuration la plus courante),
cette URL r&eacute;sout l'adresse IP virtuelle publique de ce syst&egrave;me pour tous les utilisateurs. Lorsque le r&eacute;seau est
configur&eacute; avec un DNS split-horizon, cette URL r&eacute;sout l'adresse IP virtuelle publique de ce syst&egrave;me pour les
utilisateurs internes et l'adresse IP virtuelle priv&eacute;e de ce syst&egrave;me pour les utilisateurs externes.
• URL locale de l'administration—URL d'administration du syst&egrave;me qui r&eacute;sout l'adresse IP virtuelle (VIP) priv&eacute;e
du syst&egrave;me.
• Nom du centre de donn&eacute;es local—Identifie le centre de donn&eacute;es secondaire sur le syst&egrave;me local.
&Eacute;tape 4
T&eacute;l&eacute;chargez le certificat qui sera utilis&eacute; pour joindre les syst&egrave;mes.
Le certificat du centre de donn&eacute;es principal doit &ecirc;tre charg&eacute; sur un centre de donn&eacute;es secondaire avant la jointure. Les
certificats sont modifi&eacute;s par le syst&egrave;me, donc il est pr&eacute;f&eacute;rable de ne pas tenter de r&eacute;utiliser des anciens certificats pour
accomplir une jointure.
Remarque
Lors de l'utilisation de Safari, le certificat t&eacute;l&eacute;charg&eacute; est enregistr&eacute; sous CAcert.pem.txt. Ceci est le
comportement par d&eacute;faut du navigateur Safari. Pour restaurer l'extension .pem (avant de charger le certificat),
supprimez la chaine de caract&egrave;res .txt.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
326
Joindre un centre de donn&eacute;es &agrave; un syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples
&Eacute;tape 5
&Eacute;tape 6
S&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
Connectez-vous au centre de donn&eacute;es secondaire et envoyez une demande de jointure &agrave; partir de ce centre de donn&eacute;es.
Voir Joindre un centre de donn&eacute;es &agrave; un syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples, &agrave; la page 327 pour des instructions.
Joindre un centre de donn&eacute;es &agrave; un syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples
La demande de jointure est envoy&eacute;e &agrave; partir d'un centre de donn&eacute;es secondaire au centre de donn&eacute;es principal,
le centre de donn&eacute;es prenant en charge le syst&egrave;me de multi-centres de donn&eacute;es CWMS. Apr&egrave;s la jointure, le
centres de donn&eacute;es principal conserve ses donn&eacute;es et acc&egrave;de aux enregistrements de r&eacute;unions. Toutes les
informations et enregistrements des r&eacute;unions sur le second centre de donn&eacute;es deviennent inaccessibles. Les
licences de la fonctionnalit&eacute; MDC et les licences organisateur permanentes sont g&eacute;n&eacute;ralement h&eacute;berg&eacute;es sur
le centre de donn&eacute;es principal. Il n'y a pas de p&eacute;riode d'essai pour un MDC system ; les licences MDC doivent
&ecirc;tre charg&eacute;es sur le centre de donn&eacute;es principal avant la jointure. Sans licence MDC disponible sur le centre
de donn&eacute;es principal, un centre de donn&eacute;es secondaire ne peut pas joindre un syst&egrave;me.
Remarque
Lors de la jointure des centres de donn&eacute;es, les certificats du centre de donn&eacute;es principal sont modifi&eacute;s.
Les nouveaux certificats sont auto-sign&eacute;s et automatiquement re-g&eacute;n&eacute;r&eacute;s pour inclure les nouvelles URL
du centre de donn&eacute;es secondaire. Cette discordance envoie une alerte de certificat dans le navigateur
lorsque vous acc&eacute;dez au centre de donn&eacute;es principal ou au site d'administration MDC. Acceptez le message
d'alerte et suivez la proc&eacute;dure standard pour modifier les certificats du syst&egrave;me. (Voir Gestion des
certificats, &agrave; la page 271.)
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
327
Joindre un centre de donn&eacute;es &agrave; un syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples
Remarque
Lors de la jointure de centres de donn&eacute;es qui utilisent d'autres langues que l'anglais, il y a toujours une
br&egrave;ve p&eacute;riode au cours de l'op&eacute;ration de jointure o&ugrave; la liste des t&acirc;ches apparaitra en anglais. Les messages
d'erreur peuvent &eacute;galement apparaitre en plusieurs langues au cours d'une jointure. (Le reste du texte de
la page apparait dans la langue d'origine.)
Lorsque la t&acirc;che de Synchronisation des tableaux de la base de donn&eacute;es est lanc&eacute;e, le comportement
de la langue de la liste des t&acirc;ches attendu est :
• Si le compte de l'administrateur est h&eacute;berg&eacute; sur tous les centres de donn&eacute;es avec les m&ecirc;mes param&egrave;tres
linguistiques, la liste des t&acirc;ches s'affiche en anglais au cours de la t&acirc;che de Synchronisation des
tableaux de la base de donn&eacute;es. Lorsque les tableaux sont synchronis&eacute;s, les noms des t&acirc;ches
reviennent sur la langue de l'administrateur.
• Si le compte de l'administrateur est h&eacute;berg&eacute; sur le centre de donn&eacute;es principal et que cet administrateur
a un compte sur un centre de donn&eacute;es qui est joint au syst&egrave;me et que celui-ci est configur&eacute; dans une
autre langue que le centre de donn&eacute;es principal, la liste des t&acirc;ches s'affiche en anglais lors de la
synchronisation des tableaux de la base de donn&eacute;es. Apr&egrave;s la synchronisation, la liste des t&acirc;ches
passe sur la langue de l'administrateur qui est configur&eacute;e sur le centre de donn&eacute;es principal.
• Si le compte de l'administrateur est verrouill&eacute; uniquement sur le centre de donn&eacute;es secondaire qui
joint le syst&egrave;me et que l'administrateur n'a pas de compte sur le centre de donn&eacute;es principal qui sera
conserv&eacute; apr&egrave;s la jointure, la liste des t&acirc;ches s'affiche en anglais pendant la synchronisation des
tableaux. Lorsque le syst&egrave;me a termin&eacute; la synchronisation, il n'y a plus de modification de la langue
et aucun bouton Termin&eacute;. Pour continuer, l'administrateur doit :
1 Fermer la fen&ecirc;tre du navigateur actuel.
2 Ouvrir une nouvelle fen&ecirc;tre en utilisant l'URL de l'administration locale du second centre de
donn&eacute;es.
3 Se connecter en utilisant un compte administrateur sur le centre de donn&eacute;es principal.
4 S&eacute;lectionnez Centres de donn&eacute;es &gt; Ajouter un centre de donn&eacute;es et v&eacute;rifiez l'&eacute;tat.
Avant de commencer
Le protocole Network Time Protocol (NTP) doit &ecirc;tre configur&eacute; comme suit :
• NTP est requis pour tous les centres de donnes et tous les centres de donn&eacute;es doivent &ecirc;tre sur la m&ecirc;me
heure NTP.
• Toutes les machines virtuelles doivent &ecirc;tre configur&eacute;es avec les serveurs NTP.
• Les serveurs NTP doivent &ecirc;tre accessibles &agrave; partir des h&ocirc;tes des machines virtuelles. Des erreurs peuvent
se produire si le DNS ou le pare-feu ne passe pas le NTP ou si le mauvais serveur NTP est configur&eacute;.)
Si ce centre de donn&eacute;es prend en charge un syst&egrave;me actif, les licences organisateur prises en charge sur ce
centre de donn&eacute;es sont supprim&eacute;es. Ces licences organisateur peuvent &ecirc;tre r&eacute;h&eacute;berg&eacute;es sur le centre de donn&eacute;es
qui h&eacute;berge le gestionnaire de licences. (Voir Transfert des licences, &agrave; la page 317.) Nous vous recommandons
d'enregistrer une demande de licence &agrave; partir de ce centre de donn&eacute;es avant de d&eacute;marrer la jointure au cas o&ugrave;
vous auriez ult&eacute;rieurement besoin de l'aide du CAT pour trouver vos licences.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
328
Joindre un centre de donn&eacute;es &agrave; un syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples
Remarque
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
Les centres de donn&eacute;es peuvent &ecirc;tre joints uniquement en utilisant des certificats auto-sign&eacute;s RSA. TLS
1.0 est marqu&eacute; comme Vuln&eacute;rabilit&eacute; moyenne par un vendeur d'analyse de vuln&eacute;rabilit&eacute; PCI. Lorsque
le centre de donn&eacute;es a &eacute;t&eacute; joint au syst&egrave;me MDC, les autres certificats peuvent &ecirc;tre ajout&eacute;s au syst&egrave;me.
Voir www.nist.gov/manuscript-publication-search.cfm?pub_id=915295 and www.tenable.com/blog/
pci-ssc-announces-the-end-of-ssl-usage-for-the-payment-card-industry.
Pour envoyer une demande de jointure &agrave; partir d'un centre de donn&eacute;es secondaire au MDC system, s&eacute;lectionnez Centres
de donn&eacute;es &gt; Ajouter un centre de donn&eacute;es &gt; Joindre les syst&egrave;mes.
Entrer :
• Certificat du syst&egrave;me distant—Chargez le certificat du syst&egrave;me t&eacute;l&eacute;charg&eacute; &agrave; partir de l'autre centre de donn&eacute;es
au cours du processus &laquo; Pr&eacute;parer un MDC System &agrave; recevoir les requ&ecirc;tes de jointure d'un centre de donn&eacute;es, &agrave; la
page 325 &raquo;.
Remarque
Lors de l'utilisation de Safari, le certificat t&eacute;l&eacute;charg&eacute; est enregistr&eacute; sous CAcert.pem.txt. Ceci est le
comportement par d&eacute;faut du navigateur Safari. Pour restaurer l'extension .pem (avant de charger le
certificat), supprimez la chaine de caract&egrave;res .txt.
• URL commune distante de l'administration—URL de l'administration du syst&egrave;me qui r&eacute;sout l'adresse IP virtuelle
(VIP) du syst&egrave;me secondaire que vous avez pr&eacute;par&eacute; pour la jointure.
• Adresse &eacute;lectronique de l'administration distante—Adresse &eacute;lectronique utilis&eacute;e pour acc&eacute;der au centre de
donn&eacute;es que vous joignez.
• Mot de passe de l'administrateur &agrave; distance—Mot de passe qui permet l'acc&egrave;s administratif au centre de donn&eacute;es
que vous avez pr&eacute;par&eacute; pour la jointure.
• Nom du centre de donn&eacute;es local—Identifie le centre de donn&eacute;es secondaire sur le syst&egrave;me local.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Continuer.
La liste des t&acirc;ches de jointure du centre de donn&eacute;es s'affiche.
Remarque
Au cours de la t&acirc;che de Synchronisation des tableaux de la base de donn&eacute;es, tous les utilisateurs du
centre de donn&eacute;es secondaire sont supprim&eacute;s et les utilisateurs list&eacute;s sur le centre de donn&eacute;es principal sont
r&eacute;pliqu&eacute;s sur le centre de donn&eacute;es secondaire. Le syst&egrave;me ne peut pas obtenir la langue de l'administrateur
(car il n'y a aucun utilisateur dans le CD2) et le param&egrave;tre par d&eacute;faut de l'interface est l'anglais.
Si l'administrateur du second centre de donn&eacute;es existe &eacute;galement sur le centre de donn&eacute;es principal, alors
apr&egrave;s que l'administrateur se soit connect&eacute; au second centre de donn&eacute;es, le syst&egrave;me affiche la langue de
l'administrateur (&agrave; moins que la langue configur&eacute;e sur le centre de donn&eacute;es principal soit dans une autre
langue que celle configur&eacute;e sur le centre de donn&eacute;es secondaire).
&Eacute;tape 4
Si l'administrateur du centre de donn&eacute;es secondaire existe &eacute;galement sur le centre de donn&eacute;es principal (ou
qu'il y a une erreur dans la synchronisation de la base de donn&eacute;es), alors le syst&egrave;me s'affiche en anglais.
D&eacute;sactivez le mode de maintenance de tous les centres de donn&eacute;es du MDC system.
Que faire ensuite
Ajoutez les pointeurs au serveur DNS
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
329
R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre dans un environnement de centre de donn&eacute;es multiple
• URL commune du site—Adresse virtuelle publique (VIP) de chaque centre de donn&eacute;es.
• URL commune de l'administration—Adresse VIP priv&eacute;e des deux centres de donn&eacute;es.
• URL locale du site (d'un centre de donn&eacute;es)—Adresse virtuelle publique (VIP) de ce centre de donn&eacute;es.
• URL locale du site (de l'autre centre de donn&eacute;es)—Adresse virtuelle publique (VIP) de ce centre de
donn&eacute;es.
• URL locale du site d'administration (d'un centre de donn&eacute;es)—Adresse VIP priv&eacute;e de ce centre de
donn&eacute;es.
• URL locale d'administration du site (de l'autre centre de donn&eacute;es)—Adresse VIP priv&eacute;e de ce centre
de donn&eacute;es.
Modifier les num&eacute;ros d'acc&egrave;s audio et la langue du service
Les num&eacute;ros d'acc&egrave;s audio et la langue du service configur&eacute;s sur le centre de donn&eacute;es principal sont configur&eacute;s
comme les num&eacute;ros d'acc&egrave;s et la langue du service internationaux, rempla&ccedil;ant la configuration du num&eacute;ro
d'acc&egrave;s et la langue du service d'origine. Si n&eacute;cessaire, allez dans la configuration g&eacute;n&eacute;rale et r&eacute;glez les num&eacute;ros
d'acc&egrave;s et la langue du service de mani&egrave;re appropri&eacute;e. (Voir Modifier les param&egrave;tres audio, &agrave; la page 219.)
R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre dans un environnement de centre de donn&eacute;es
multiple
(Facultatif) Entrez l'adresse IP de votre syst&egrave;me CUCM 2 (syst&egrave;me d'&eacute;quilibrage de charge). (Voir &eacute;galement
R&eacute;cup&eacute;ration apr&egrave;s sinistre en utilisant le serveur de stockage, &agrave; la page 179). Le centre de donn&eacute;es de
remplacement est rapidement rempli avec les informations des utilisateurs. Si le serveur de licences se trouve
sur le centre de donn&eacute;es en dysfonctionnement, les licences MDC et utilisateurs doivent &ecirc;tre transf&eacute;r&eacute;es (voir
Transfert des licences, &agrave; la page 317) sur le centre de donn&eacute;es de remplacement.
L'autre centre de donn&eacute;es supporte le syst&egrave;me tant qu'il est en cours de fonctionnement. Cependant, le syst&egrave;me
n'a aucune redondance dans ce sc&eacute;nario.
Si le nœud de la base de donn&eacute;es d'un centre de donn&eacute;es tombe en panne, les modifications des donn&eacute;es qui
se produisent dans l'autre centre de donn&eacute;es sont mises en attente. Ces donn&eacute;es en attente sont synchronis&eacute;es
lorsque le centre de donn&eacute;es en panne refonctionne ou lorsqu'un centre de donn&eacute;es de remplacement est joint.
Si la file d'attente d&eacute;passe la limite, le centre de donn&eacute;es stoppe la mise en attente pour emp&ecirc;cher que le disque
soit plein et de ce fait mette son propre fonctionnement en p&eacute;ril. Si la file d'attente a d&eacute;pass&eacute; la limite, le MDC
ne tente pas de synchroniser les donn&eacute;es, m&ecirc;me si le centre de donn&eacute;es en panne refonctionne ; le syst&egrave;me ne
sera plus un MDC &agrave; partir de ce point.
Des courriers &eacute;lectroniques de notification sont envoy&eacute;s lorsque la panne est anticip&eacute;e.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
Connectez-vous au site d'administration du centre de donn&eacute;es restant.
Supprimer le centre de donn&eacute;es d&eacute;faillant du syst&egrave;me.
(Voir Supprimer le centre de donn&eacute;es, &agrave; la page 331).
&Eacute;tape 3
Cr&eacute;er un nouveau centre de donn&eacute;es pour remplacer le centre de donn&eacute;es d&eacute;faillant.
La version du centre de donn&eacute;es de remplacement doit correspondre &agrave; la version du centre de donn&eacute;es restant.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
330
Supprimer le centre de donn&eacute;es
&Eacute;tape 4
&Eacute;tape 5
Terminez les configurations restantes, tel que CUCM, SNMP, etc., correspondant &agrave; celles du centre de donn&eacute;es d&eacute;faillant.
Pr&eacute;parez le centre de donn&eacute;es restant dans le syst&egrave;me pour qu'il puisse recevoir les demandes de jointure.
(Voir Pr&eacute;parer un MDC System &agrave; recevoir les requ&ecirc;tes de jointure d'un centre de donn&eacute;es, &agrave; la page 325).
&Eacute;tape 6
Joindre le nouveau centre de donn&eacute;es au syst&egrave;me.
(Voir Joindre un centre de donn&eacute;es &agrave; un syst&egrave;mes de centres de donn&eacute;es multiples, &agrave; la page 327).
&Eacute;tape 7
Les donn&eacute;es du centre de donn&eacute;es restant sont r&eacute;pliqu&eacute;es sur le nouveau centre de donn&eacute;es.
Modifiez le DNS en introduisant la nouvelle URL et la nouvelle adresse IP.
Supprimer le centre de donn&eacute;es
Lorsqu'un centre de donn&eacute;es est supprim&eacute; d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC); tous les
param&egrave;tres CWMS sont supprim&eacute;s. Les param&egrave;tres qui s'appliquaient au centre de donn&eacute;es supprim&eacute; sont
supprim&eacute;s du centre de donn&eacute;es restant.
Remarque
Dans l'environnement d'un syst&egrave;me de centre de donn&eacute;es multiples (MDC) le gestionnaire est actif sur un
seul centre de donn&eacute;es ; il ne peut pas l'&ecirc;tre sur plus d'un centre de donn&eacute;es. Si vous supprimez le centre
de donn&eacute;es qui h&eacute;berge le gestionnaire de licences, vous avez 90 jours pour configurer le gestionnaire de
licences sur un autre centre de donn&eacute;es et r&eacute;-h&eacute;berger les licences. (Voir Enregistrement des licences
devant &ecirc;tre r&eacute; h&eacute;berg&eacute;es, &agrave; la page 318.)
Avant de commencer
Faites une sauvegarde du syst&egrave;me et du centre de donn&eacute;es &agrave; supprimer.
Supprimez toutes les entr&eacute;es DNS et du gestionnaire de communications.
&Eacute;tape 1
&Eacute;tape 2
Arr&ecirc;tez les machines virtuelles du centre de donn&eacute;es en cours de suppression.
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Centres de donn&eacute;es.
La fen&ecirc;tre Centre de donn&eacute;es s'affiche.
&Eacute;tape 4
(facultatif) V&eacute;rifiez que le centre de donn&eacute;es est inaccessible.
Vous pouvez v&eacute;rifier ceci manuellement ou vous pouvez commencer le processus de suppression du centre de donn&eacute;es
et laisser CWMS v&eacute;rifier la disponibilit&eacute;. Si un ping peut &ecirc;tre envoy&eacute; au centre de donn&eacute;es, le processus de suppression
ne s'effectue pas et un message d'erreur s'affiche.
&Eacute;tape 5
Pour envoyer une demande afin de supprimer un centre de donn&eacute;es d'un MDC System, s&eacute;lectionnez Supprimer dans
la colonne Action.
Si le centre de donn&eacute;es en cours de suppression h&eacute;berge le gestionnaire de licences, une alerte s'affiche. Il y a &eacute;galement
une alerte indiquant que des modifications DNS sont requises.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
331
Supprimer le centre de donn&eacute;es
&Eacute;tape 6
&Eacute;tape 7
&Eacute;tape 8
&Eacute;tape 9
&Eacute;tape 10
Le centre de donn&eacute;es principal est plac&eacute; en Mode de maintenance et la fen&ecirc;tre Supprimer le centre de donn&eacute;es apparait
et affiche le progr&egrave;s de l'action en cours.
S&eacute;lectionnez Continuer
Lorsque toutes les t&acirc;ches sont vertes, s&eacute;lectionnez Termin&eacute;.
Le centre de donn&eacute;es est supprim&eacute; et vous revenez &agrave; la fen&ecirc;tre Centres de donn&eacute;es.
V&eacute;rifiez que le centre de donn&eacute;es a &eacute;t&eacute; supprim&eacute;.
Les URL pour l'acc&egrave;s au syst&egrave;me changent et le syst&egrave;me conserve uniquement les URL g&eacute;n&eacute;rales.
Supprimez toutes les entr&eacute;es DNS du centre de donn&eacute;es supprim&eacute; et mappez les adresses IP virtuelles publique et priv&eacute;e
du centre de donn&eacute;es restant vers les URL g&eacute;n&eacute;rales.
Arr&ecirc;ter le mode de maintenance.
Lorsque vous d&eacute;sactivez le mode de maintenance, le syst&egrave;me d&eacute;termine si un red&eacute;marrage ou un rebootage est n&eacute;cessaire
et affiche le message appropri&eacute;. Un red&eacute;marrage prend approximativement 3 &agrave; 5 minutes et un rebootage prend
approximativement 30 minutes. Si ce centre de donn&eacute;es fait partie d'un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples (MDC),
l'administrateur est redirig&eacute; vers l'URL g&eacute;n&eacute;rale d'administration. La politique de r&eacute;solution DNS d&eacute;termine quel est le
centre de donn&eacute;es vu par l'administrateur. Si la reg&eacute;n&eacute;ration de la cl&eacute; est activ&eacute;e, enlever un centre de donn&eacute;es du mode
de maintenance retire automatiquement tous les centres de donn&eacute;es du mode de maintenance.
Voir Activer ou d&eacute;sactiver le mode de maintenance Version 2.5 et version plus r&eacute;cente.
&Eacute;tape 11
Le service de r&eacute;unions pour les utilisateurs est restaur&eacute; sur ce centre de donn&eacute;es.
(facultatif) Si vous avez supprim&eacute; le centre de donn&eacute;es qui h&eacute;berge le gestionnaire de licences, r&eacute;-h&eacute;bergez le gestionnaire
de licences et les licences sur le centre de donn&eacute;es restant.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
332
CHAPITRE
19
Utiliser les fonctionnalit&eacute;s d'assistance
• Personnalisez votre journal, page 333
• Installer un Compte Remote Support, page 335
• D&eacute;sactiver un compte Remote Support, page 335
Personnalisez votre journal
Vous pouvez g&eacute;n&eacute;rer des journaux qui montrent l'activit&eacute; de l'int&eacute;gralit&eacute; de votre syst&egrave;me ou pour des r&eacute;unions
sp&eacute;cifiques. Utilisez les journaux pour r&eacute;soudre les probl&egrave;mes ou pour les soumettre au Centre d'assistance
technique Cisco (Technical Assistance Center / TAC) lorsque vous avez besoin d'assistance.
Remarque
Nous vous recommandons de g&eacute;n&eacute;rer votre journal en dehors des heures de bureau. La taille volumineuse
du fichier journal peut affecter la performance du syst&egrave;me.
Remarque
Les donn&eacute;es de journalisation sont conserv&eacute;es pendant 40 jours. Cependant, si vous effectuez la mise &agrave;
jour du d&eacute;ploiement Cisco WebEx Meetings Server 2.0 vers la version 2.5, les donn&eacute;es de journalisation
de la version 2.0 ne seront pas transf&eacute;r&eacute;es sur le syst&egrave;me Cisco WebEx Meetings Server 2.5 et donc ne
seront pas disponibles lorsque la mise &agrave; jour vers la version 2.5 sera termin&eacute;e.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Assistance &gt; Journaux.
Remplissez les champs sur la page Personnalisez votre journal et s&eacute;lectionnez Valider.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
333
Personnalisez votre journal
Champ
Description
(Facultatif) ID de Cas (Case ID)
Saisissez votre ID de cas Cisco CAT. Les ID de cas sont
obtenus par le CAT Cisco lorsqu'ils vous assistent sur un
cas. L'utilisation de cette fonctionnalit&eacute; vous permet
d'associer les journaux que vous g&eacute;n&eacute;rez avec le case ID
(Identifiant du cas).
Type
S&eacute;lectionnez le type de journal. Vous pouvez s&eacute;lectionner
Journal g&eacute;n&eacute;ral du syst&egrave;me ou Journal d'une r&eacute;union
en particulier. Un syst&egrave;me global journal contient tous les
informations sur journal sp&eacute;cifi&eacute; et r&eacute;union en particulier
journaux et journal collecte les donn&eacute;es de la base de
donn&eacute;es pour le traitement de mat&eacute;riaux.
Par d&eacute;faut : Journal g&eacute;n&eacute;ral du syst&egrave;me
Plage
S&eacute;lectionnez la plage pour votre journal. Vous devez
sp&eacute;cifier une date de d&eacute;marrage et de fin et l'heure pour
votre journal. La limite est 24 heures. Les donn&eacute;es de
journalisation ne sont disponibles que pour les 30 derniers
jours.
Remarque
Inclure
Pour g&eacute;n&eacute;rer des journaux de plus de 24
heures vous devez r&eacute;p&eacute;ter cette op&eacute;ration, en
s&eacute;lectionnant des plages de dates
cons&eacute;cutives. Chaque op&eacute;ration se traduit par
la cr&eacute;ation d'un fichier journal s&eacute;par&eacute;. Par
exemple : Pour g&eacute;n&eacute;rer les journaux du 1er
janvier au 3 janvier, s&eacute;lectionnez tout d'abord
une plage de date du 1er janvier au 2 janvier,
s&eacute;lectionnez Valider et t&eacute;l&eacute;chargez le fichier
journal qui a &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute;. Puis s&eacute;lectionnez une
plage de date du 2 janvier au 3 janvier.
S&eacute;lectionnez Valider et t&eacute;l&eacute;chargez le fichier
journal qui a &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute;.
Sp&eacute;cifiez les donn&eacute;es que vous voulez inclure dans votre
journal.
Par d&eacute;faut : Toutes les activit&eacute;s
Votre journal est g&eacute;n&eacute;r&eacute; et un courrier &eacute;lectronique vous est envoy&eacute; contenant un lien pour t&eacute;l&eacute;charger le journal.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
334
Installer un Compte Remote Support
Installer un Compte Remote Support
Si vous rencontrez des probl&egrave;mes techniques et contactez le CAT Cisco, vous pouvez configurer une un
compte Remote Support pour accorder un acc&egrave;s temporaire &agrave; un repr&eacute;sentant du CAT sur votre syst&egrave;me. Ce
produit ne fournit pas d'acc&egrave;s CLI aux administrateurs et n&eacute;cessite donc un repr&eacute;sentant du CAT pour r&eacute;soudre
certains probl&egrave;mes.
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Assistance &gt; Compte Remote Support.
S&eacute;lectionnez Activer l'Assistance &agrave; distance.
Remplissez les champs sur le Compte Remote Support et s&eacute;lectionnez Cr&eacute;er un compte.
&Eacute;tape 4
Champ
Description
Nom du compte Remote Support
Entrez un nom pour votre compte remote support (6 &agrave; 30
caract&egrave;res).
Vie du compte
Sp&eacute;cifiez la dur&eacute;e du compte en heures. Le maximum est
720 heures (30 jours).
La boite de dialogue Cr&eacute;er un compte Remote Support apparait, vous donnant votre code-passe. Contactez le CAT
Cisco et fournissez le nom du compte Remote Support et le code de la phrase-passe pour autoriser le personnel de
l'Assistance Cisco &agrave; acc&eacute;der &agrave; votre syst&egrave;me.
D&eacute;sactiver un compte Remote Support
&Eacute;tape 1
Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un syst&egrave;me de centres de donn&eacute;es multiples, le DNS d&eacute;termine le tableau de bord du centre de donn&eacute;es qui s'affiche.
Utilisez ce tableau de bord pour g&eacute;rer tous les centres de donn&eacute;es de ce syst&egrave;me.
&Eacute;tape 2
&Eacute;tape 3
S&eacute;lectionnez Assistance &gt; Compte Remote Support.
&Agrave; c&ocirc;t&eacute; du message de statut &laquo; Remote Support est activ&eacute; &raquo;, s&eacute;lectionnez le lien D&eacute;sactiver.
Le compte Remote Support est d&eacute;sactiv&eacute;.
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
335
D&eacute;sactiver un compte Remote Support
Guide d'administration de Cisco WebEx Meetings Server Version 2.8
336
Mode d'emploi | Cisco WebEx Meetings Server 2.8 Manuel utilisateur

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