Dell XPS 8300 desktop Guide de démarrage rapide

GUIDE DE CONFIGURATION
GUIDE DE CONFIGURATION
Modèle réglementaire : D03M Type réglementaire : D03M004
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser
votre ordinateur.
PRÉCAUTION : PRÉCAUTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : AVERTISSEMENT indique un risque de dommage matériel, de blessure
corporelle ou de mort.
Cet élément intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres
droits de propriété intellectuelle de Rovi Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
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2011 - 09 N/P RKWHH Rév. A01

Table des matières
Configurer votre ordinateur XPS��������5
Connecteurs du panneau arrière������������ 26
Soulever votre ordinateur�������������������������� 6
Fonctions logicielles�������������������������������� 28
Avant de configurer votre ordinateur ������ 7
Dell Dock�������������������������������������������������� 29
Brancher l'écran ���������������������������������������� 8
Dell DataSafe Online Backup������������������30
Connecter le clavier et la souris�������������� 10
Résolution des incidents��������������������31
Branchement du câble
réseau (facultatif)���������������������������������������11
Connecter le câble d'alimentation���������� 12
Codes sonores������������������������������������������ 31
Problèmes de réseau�������������������������������� 32
Appui sur le bouton d'alimentation�������� 12
Problèmes d'alimentation������������������������ 33
Configurer le Système d'exploitation���������� 13
Problèmes de mémoire �������������������������� 34
Créer un support de restauration
système (recommandé) �������������������������� 14
Blocages du système
et incidents logiciels ������������������������������ 35
Configurer le tuner TV (facultatif) ���������� 15
Utilisation des outils d'assistance���������38
Se connecter à Internet (facultatif) �������� 15
Dell Support Center �������������������������������� 38
Utilisation de votre ordinateur XPS��������18
Mes téléchargements Dell ���������������������� 39
Caractéristiques en vue avant ���������������� 18
Messages système������������������������������������40
Caractéristiques en vue de dessus����������20
Dépanneur des conflits matériels ���������� 42
Fonctions en vue arrière�������������������������� 24
Dell Diagnostics �������������������������������������� 42
3
Table des matières
Restauration de votre système
d'exploitation ��������������������������������������� 45
Trouver plus d'informations
et de ressources��������������������������������� 62
Restauration du système�������������������������46
Caractéristiques��������������������������������� 65
Dell DataSafe Local Backup�������������������� 47
Support de restauration système������������50
Annexe������������������������������������������������� 70
Obtention d'aide ������������������������������� 53
Informations pour la norme NOM,
ou Norme Officielle Mexicaine
(pour le Mexique seulement) ������������������ 70
Support technique et service clientèle���������� 54
Index������������������������������������������������������71
Dell Factory Image Restore �������������������� 51
DellConnect �������������������������������������������� 54
Services en ligne�������������������������������������� 55
Service d'état des
commandes automatis������������������������� 56
Informations sur les produits������������������ 56
Retour d'articles pour une
réparation sous garantie
ou pour un avoir �������������������������������������� 57
Avant d'appeler ���������������������������������������� 59
Contacter Dell������������������������������������������ 61
4
Configurer votre ordinateur XPS
Cette section traite de l'installation de votre PC
de bureau Dell XPS 8300.
AVERTISSEMENT : avant de commencer
toute procédure de cette section, suivez
les consignes de sécurité livrées avec votre
ordinateur. Pour plus d’informations sur
les meilleures pratiques de sécurité, voir
la page de conformité réglementaire
à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
5
Configurer votre ordinateur XPS
Soulever votre ordinateur
Pour assurer la sécurité et éviter tout dommage
à votre ordinateur, soulevez-le en maintenant
les points de levage placés sur le devant et
à l'arrière de l'ordinateur.
6
Configurer votre ordinateur XPS
Avant de configurer votre ordinateur
Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement
à une prise secteur et que vous disposez d’une ventilation suffisante et d’une surface plane où poser
votre ordinateur.
La limitation de la circulation d'air autour de votre ordinateur peut entraîner une surchauffe. Pour
éviter la surchauffe, veillez à laisser au moins 10,2 cm (4 po) à l'arrière de l'ordinateur et un minimum
de 5,1 cm (2 po) sur tous les autres côtés. Quand il est allumé, ne placez jamais votre ordinateur
dans un espace confiné, comme une armoire ou un tiroir.
7
Configurer votre ordinateur XPS
Brancher l'écran
Si vous avez acheté la carte graphique discrète en option, branchez l'écran à l'aide du connecteur
situé sur cette carte. Sinon, connectez l'écran en utilisant l'un des connecteurs intégrés : VGA
ou DVI.
REMARQUE : Les connecteurs VGA et HDMI intégrés sont désactivés et recouverts si votre
ordinateur est équipé d'une carte graphique discrète.
Utilisez le câble approprié selon les connecteurs disponibles sur votre ordinateur et écran. Vous
aurez peut-être besoin d'utiliser un adaptateur approprié (DVI-VGA ou HDMI-DVI) pour brancher
votre écran sur la carte graphique discrète si le connecteur de votre écran et celui de la carte
diffèrent.
Vous pouvez acheter sur www.dell.com l'adaptateur DVI-VGA, HDMI-DVI et des câbles HDMI ou
DVI supplémentaires.
REMARQUE : lors de la connexion à un seul écran, n’effectuez la connexion que sur UN SEUL
connecteur de l’ordinateur.
REMARQUE : Votre ordinateur prend en charge la fonction Intel d'écrans multiples (qui est
désactivée par défaut). Cette fonction permet de connecter simultanément plusieurs moniteurs
à l'ordinateur. Pour activer cette fonction, entrez dans l'utilitaire BIOS de configuration de
l'ordinateur et donnez à Fonction Intel de moniteurs multiples la valeur Auto dans
la section Configuration graphique avancée.
8
Configurer votre ordinateur XPS
Le tableau ci-dessous vous permet d’identifier les connecteurs de votre ordinateur et de votre écran.
Type de
connexion
Ordinateur
Câble
Écran
VGA-VGA
(câble VGA)
DVI-DVI
(câble DVI)
DVI-VGA
(adaptateur DVIVGA + câble VGA)
HDMI-à-HDMI
(câble HDMI)
HDMI-DVI
(adaptateur HDMIDVI + câble DVI)
9
Configurer votre ordinateur XPS
Connecter le clavier et la
souris
Connectez le clavier et la souris USB aux
connecteurs USB sur le panneau arrière
de votre ordinateur.
10
Configurer votre ordinateur XPS
Branchement du câble
réseau (facultatif)
Une connexion réseau n'est pas requise pour
terminer la configuration de votre ordinateur,
mais si vous possédez un réseau ou une connexion
Internet existante qui utilise un câble (un
périphérique large bande ou une prise Ethernet),
c’est le moment d’effectuer cette connexion.
REMARQUE : Utilisez exclusivement un
câble Ethernet (prise RJ45) pour vous
connecter au connecteur réseau. Ne
branchez pas de câble téléphonique
(prise RJ11) dans le connecteur réseau.
Pour connecter votre ordinateur à un réseau
ou à un périphérique large bande, connectez
l'une des extrémités du câble au port réseau
ou au périphérique large bande. Connectez
l'autre extrémité au connecteur réseau (prise
RJ45) situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Un «clic» indique que le câble réseau a été
branché correctement.
11
Configurer votre ordinateur XPS
Connecter le câble
d'alimentation
12
Appui sur le bouton
d'alimentation
Configurer votre ordinateur XPS
Configurer le Système
d'exploitation
Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec
le système d'exploitation Microsoft Windows.
Pour installer Windows à la première utilisation,
suivez les instructions à l'écran. Ces étapes
sont obligatoires et peuvent prendre un certain
temps. Les écrans de configuration de Windows
vous guident dans les différentes procédures,
notamment l’acceptation des contrats de
licence, la définition des préférences et la
configuration d’une connexion Internet.
REMARQUE : pour des performances
optimales de votre ordinateur, il est
recommandé de télécharger et d'installer
les dernières versions du BIOS et des pilotes
pour votre ordinateur, disponibles sur
support.dell.com.
REMARQUE : pour plus d'informations sur le
système d'exploitation et les fonctionnalités,
voir support.dell.com/MyNewDell.
PRÉCAUTION : N'interrompez pas la
procédure de configuration du système
d'exploitation. Cela pourrait rendre votre
ordinateur inutilisable ; vous devriez alors
réinstaller le système d’exploitation.
13
Configurer votre ordinateur XPS
Créer un support de
restauration système
(recommandé)
REMARQUE : il est recommandé de créer
un support de restauration système dès
que vous avez configuré Microsoft Windows.
Le support de restauration système peut être
utilisé pour restaurer votre ordinateur en l’état
où il se trouvait à l'achat, tout en conservant les
fichiers de données (sans avoir besoin du disque
du système d'exploitation). Vous pouvez utiliser
le support de restauration système si des
modifications apportées au matériel, aux logiciels,
aux pilotes ou à d’autres réglages du système
ont eu des conséquences indésirables sur
l’ordinateur.
Pour créer le support de restauration système,
vous aurez besoin :
• de Dell DataSafe Local Backup
• d’une clé USB avec une capacité minimale
de 8 Go ou d’un DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc
14
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
ne prend pas en charge les disques
réinscriptibles.
Pour créer un support de restauration système :
1. Insérez le disque ou la clef USB dans
l'ordinateur.
2. Cliquez sur Démarrer
→ Tous les
programmes→ Dell DataSafe Local Backup.
3. Cliquez sur Créer un support de restauration.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
REMARQUE : pour des informations sur
l'utilisation du support de restauration
système, voir «Support de restauration
système» à la page 50.
Configurer votre ordinateur XPS
Configurer le tuner TV
(facultatif)
REMARQUE : la disponibilité du tuner TV
peut varier selon la région.
Pour configurer le tuner TV :
1. Connectez le câble de l'antenne TV/
numérique ou l'adaptateur de câble au
connecteur antenna-in situé sur votre
ordinateur.
2. Allumez l'ordinateur.
3. Cliquez sur Démarrer
→ Tous les
programmes→ Windows Media Center→
Tâches→ Paramètres→ TV.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
Se connecter à Internet
(facultatif)
Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d'un modem externe ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI).
Si votre commande ne comportait pas de
modem USB ou d'adaptateur de réseau WLAN,
vous pouvez en acheter un sur www.dell.com.
Configuration d'une connexion filaire
• Si vous utilisez une connexion d'accès
à distance, branchez une ligne téléphonique
au modem externe USB en option sur votre
ordinateur et à la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet.
• Si vous utilisez une connexion haut débit par
modem DSL, modem câble/satellite, prenez
contact avec votre fournisseur d'accès
Internet (FAI) ou opérateur téléphonique
mobile pour les instructions de configuration.
Pour terminer la configuration de votre connexion
Internet filaire, suivez les instructions de la section
«Configuration de votre connexion Internet»
en page 16.
15
Configurer votre ordinateur XPS
Configuration d'une connexion
sans fil
REMARQUE : pour configurer votre routeur
sans fil, voir la documentation livrée avec
ce routeur.
Avant de pouvoir utiliser votre connexion
à Internet sans fil, vous devez vous connecter
à votre routeur sans fil.
Pour configurer votre connexion à un routeur
sans fil :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
→ Panneau de
3. Dans la zone de recherche, tapez réseau,
puis cliquez sur Centre Réseau et Partage→
Connexion à un réseau.
4. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.
16
Configuration de votre connexion
Internet
Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs
offres varient selon les pays. Prenez contact avec
votre fournisseur d'accès Internet pour connaître
les offres disponibles dans votre pays.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet
alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est
possible que le fournisseur d'accès Internet
subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l'état des services ou essayez
de vous connecter ultérieurement.
Assurez-vous de disposer des informations
fournies par votre fournisseur d'accès Internet
(FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant
Connexion à l'Internet peut vous aider
à en choisir un.
Configurer votre ordinateur XPS
Pour configurer votre connexion Internet :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
→ Panneau de
3. Dans la zone de recherche, tapez réseau,
puis cliquez sur Centre Réseau et Partage→
Configurer une nouvelle connexion ou un
nouveau réseau→ Connecter à Internet.
La fenêtre Se connecter à Internet apparaît.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel
type de connexion choisir, cliquez sur
M'aider à choisir ou prenez contact avec
votre fournisseur d'accès Internet.
4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser
les informations de configuration fournies
par votre FAI et terminez la configuration.
17
Utilisation de votre ordinateur XPS
Cette section donne des informations sur les fonctions disponibles sur votre ordinateur XPS.
Caractéristiques en vue avant
1
2
3
9
8
4
5
6
18
7
Utilisation de votre ordinateur XPS
1
Voyant de carte mémoire — Indique si
une carte mémoire est insérée.
2 Lecteur de carte média — Moyen rapide
et pratique de voir et partager les photos
numériques, la musique et les vidéos
stockés sur des cartes média.
7
Connecteurs USB 2.0 (2) —
Permettent de connecter des périphériques
USB (souris, clavier, imprimante, lecteur
externe ou lecteur MP3).
8
Boutons d’éjection des lecteurs
optiques(2) — Enfoncez la partie
indiquée sur l'extrémité inférieure
du bouton pour éjecter le plateau.
9
Voyant d'activité du disque dur —
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des
données. Une lumière blanche clignotante
indique une activité du disque dur.
3 Lecteur optique — Permet de lire ou de
graver des CD, des DVD et des disques
Blu-ray (en option).
4 Baie pour lecteur optique (en option) —
Peut contenir un lecteur optique
supplémentaire.
5 Emplacement FlexBay — Peut héberger
un périphérique Dell compatible FlexBay
(par exemple, une interface compatible
USB 3.0 sur le panneau avant).
6 Cache FlexBay — Couvre l'emplacement
FlexBay.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte
de données, n'éteignez jamais
votre ordinateur lorsque le voyant
d'activité du disque dur clignote.
19
Utilisation de votre ordinateur XPS
Caractéristiques en vue de dessus
1
2
7
3
6
4
5
20
Utilisation de votre ordinateur XPS
1
Numéro de service et code de service
express — Servent à identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site
Web de support technique de Dell ou
que vous appelez le support technique.
2
Connecteur entrée audio/
microphone — Permet de brancher
un microphone ou un signal d'entrée
à utiliser avec des programmes audio.
3
Connecteur de casque — Se connecte
à un casque.
REMARQUE : Pour le branchement
à un système audio ou à un haut-parleur
sous tension, utilisez la sortie audio ou
le connecteur S/PDIF situé à l'arrière de
votre ordinateur.
4 Plateau pour accessoires — Sert à placer
des périphériques portables (lecteur externe,
lecteur MP3, téléphone portable, etc.).
5
Bouton et voyant d'alimentation —
Allume ou éteint l'ordinateur lorsqu'on
appuie dessus. Le voyant au centre du
bouton indique l'état d'alimentation :
• Éteint — L'ordinateur est éteint ou en
veille prolongée, ou il n'est pas sous
tension.
• Blanc fixe — L'ordinateur est allumé.
• Orange fixe — L'ordinateur est en état
de veille ou de veille prolongée, ou il
y a peut-être un problème avec la carte
système ou l'alimentation électrique.
Contactez Dell pour demander une
assistance (voir «Contacter Dell» à la
page 61).
• Orange clignotant — Il y a peut-être
un problème avec la carte système ou
avec l'alimentation électrique. Contactez
Dell pour demander une assistance
(voir «Contacter Dell» à la page 61).
REMARQUE : Pour plus d'informations sur
les problèmes d'alimentation électrique,
voir «Problèmes d'alimentation» page 33.
21
Utilisation de votre ordinateur XPS
6
Connecteur USB 2.0 — Permet de
connecter des périphériques USB (souris,
clavier, imprimante, lecteur externe ou
lecteur MP3).
7
Connecteur USB 2.0 avec USB
PowerShare — La fonction USB PowerShare
(qui est désactivée par défaut) permet de
charger des périphériques portables USB
que l'ordinateur soit sous tension ou hors
tension, ou s'il est en état de veille. Cette
fonction peut être activée ou désactivée
via le BIOS.
22
REMARQUE : Certains périphériques peuvent
ne pas se charger quand l'ordinateur est
éteint ou qu'il est en état de veille. Dans
ces cas, allumez l'ordinateur pour charger
le périphérique.
REMARQUE : Si vous éteignez l’ordinateur
pendant qu’un périphérique est en train d’être
chargé, le chargement risque de s’arrêter.
Pour poursuivre le chargement, débranchez
le périphérique et rebranchez-le.
PRÉCAUTION : Ne chargez pas via
le connecteur USB PowerShare de
périphériques qui requièrent du
courant d'entrée supérieur à 1,5 A/5 V.
Vous risqueriez d'endommager votre
ordinateur. Vérifiez les spécifications
du périphérique avant de le connecter.
Utilisation de votre ordinateur XPS
23
Utilisation de votre ordinateur XPS
Fonctions en vue arrière
1
2
3
6
5
4
24
Utilisation de votre ordinateur XPS
1 Connecteur d'alimentation — Se connecte
au câble d'alimentation. L'apparence de ce
connecteur peut varier.
2 Voyant d'alimentation — Indique la
disponibilité de l'alimentation électrique.
REMARQUE : le voyant d’alimentation
n’est pas forcément présent sur tous les
ordinateurs.
3 Connecteurs du panneau arrière —
Connectent les périphériques USB, audio,
vidéo et autres aux connecteurs adéquats.
5 Fente pour câble de sécurité — Permet
de rattacher à votre ordinateur un câble
de sécurité vendu dans le commerce.
REMARQUE : avant d'acheter un câble
de sécurité, vérifiez qu'il est bien compatible
avec la fente pour câble de sécurité de
votre ordinateur.
6 Anneaux de cadenas — Permettent
d'attacher un cadenas standard pour
empêcher l'accès non autorisé à l'intérieur
de l'ordinateur.
4 Emplacements de cartes d'extension —
Permettent d'accéder aux connecteurs
situés sur les cartes PCI Express installées.
25
Utilisation de votre ordinateur XPS
Connecteurs du panneau
arrière
1
Connecteur S/PDIF — Permet de
brancher des amplificateurs, des hautparleurs ou des téléviseurs pour les sorties
audio numériques via des câbles optiques.
2
ConnecteurHDMI — Se connecte
sur le connecteur HDMI de votre écran
ou de votre TV.
3
Connecteur eSATA — Se connecte
aux périphériques externes de stockage
SATA.
4
Connecteur VGA — Se connecte
à un moniteur ou à un projecteur.
5
Connecteurs USB 2.0 (4) —
Permettent de connecter des périphériques
USB (souris, clavier, imprimante, lecteur
externe ou lecteur MP3).
1
2
3
4
5
12
11
6
10
7
8 9
26
Utilisation de votre ordinateur XPS
6
Connecteur surround latéral
G/D — Permet de brancher des hautparleurs surround latéraux G/D.
11
Connecteur central/caisson de
basses — Permet de brancher un hautparleur central ou un caisson de basse.
7
Connecteur surround arrière
G/D — Permet de brancher des hautparleurs surround arrière G/D.
12
8
Connecteur de microphone —
Permet de brancher un microphone
pour la voix ou un câble audio pour une
entrée audio.
Connecteur réseau et voyant —
Connecte votre ordinateur à un réseau
ou à un périphérique large bande si
vous utilisez un réseau filaire. Les deux
témoins près du connecteur indiquent
l'état et l'activité d'une connexion
réseau filaire.
9
Connecteur sortie ligne avant
G/D — Permet de brancher des hautparleurs avant G/D.
10
Connecteur d'entrée ligne —
Se connecte à des périphériques
d'enregistrement ou de lecture (micro,
lecteur de cassette, lecteur de CD ou
magnétoscope).
27
Utilisation de votre ordinateur XPS
Fonctions logicielles
Bureautique et communication
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer
des présentations, des brochures, des cartes de
vœux, des prospectus et des feuilles de calcul.
Vous pouvez également modifier et consulter
des photographies et images numériques.
Consultez votre bon de commande pour
connaître les logiciels installés sur votre
ordinateur.
Après vous être connecté à internet, vous
pouvez accéder à des sites web, configurer
un compte de messagerie par e-mail, envoyer
ou télécharger des fichiers.
28
Divertissement ou multimédia
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour
regarder des vidéos, jouer à des jeux, créer vos
propres CD/DVD/disques Blu-ray (en option),
écouter de la musique et des stations de radio.
Votre lecteur de disque optique assure la prise
en charge de nombreux formats de support,
notamment CD, DVD et Blu-ray Disc (en option).
Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers
d'image et de vidéo depuis des périphériques
portables, des appareils photo numériques,
par exemple, ou des téléphones portables.
Les logiciels fournis en option permettent
d'organiser et de créer des fichiers musicaux
et vidéo qui peuvent être enregistrés sur un
disque ou sur des produits portables (lecteurs
MP3 ou appareils multimédia portatifs), ou qui
peuvent être lus et visionnés directement sur
des téléviseurs, des projecteurs et des appareils
home cinéma connectés à l'ordinateur.
Utilisation de votre ordinateur XPS
Dell Dock
Le Dell Dock est un groupe d'icônes permettant d'accéder facilement à des applications,
fichiers et dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser le Dock en :
• modifiant la couleur et l'emplacement du Dock
• ajoutant ou supprimant des icônes
• regroupant en catégories des icônes associées
• modifiant le comportement des icônes
Ajout d'une catégorie
1. Cliquez sur le Dock avec le bouton droit de la
souris, puis cliquez sur Ajouter→ Catégorie.
La fenêtre Ajout/Modification de catégorie
s'affiche.
2. Entrez un titre pour la catégorie dans le
champ Titre.
3. Sélectionnez l’icône de la catégorie dans la
zone Sélectionner une image:.
4. cliquez sur Enregistrer.
Ajout d'une icône
Glissez et déposez l'icône vers le Dock ou une
catégorie.
Suppression d'une catégorie ou
d'une icône
1. Avec le bouton droit de la souris, cliquez
sur la catégorie ou sur l'icône sur le Dock,
puis cliquez sur Supprimer le raccourci ou
Supprimer la catégorie.
2. Suivez les instructions qui s'affichent.
Personnalisation du Dock
1. Cliquez sur le Dock avec le bouton droit
de la souris, puis cliquez sur Paramètres
avancés...
2. Choisissez l'option voulue pour
personnaliser le Dock.
29
Utilisation de votre ordinateur XPS
Dell DataSafe Online
Backup
REMARQUE : Dell DataSafe Online Backup
peut ne pas être disponible dans tous les
pays.
REMARQUE : une connexion à haut débit
est recommandée pour des vitesses d'envoi
et de téléchargement satisfaisantes.
Dell DataSafe Online est un service
automatisé de sauvegarde et restauration qui
contribue à protéger vos données et autres
fichiers importants contre les événements
catastrophiques : vol, incendie ou catastrophes
naturelles. Vous pouvez accéder au service sur
votre ordinateur à l'aide d'un compte protégé
par mot de passe‑. Pour plus d’informations,
allez sur DellDataSafe.com.
Pour programmer des sauvegardes :
1. Cliquez deux fois sur l'icône Dell DataSafe
Online
dans la zone de notification du
Bureau.
2. Suivez les instructions à écran.
30
Résolution des incidents
Cette partie donne des informations de
dépannage sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez
pas à résoudre votre problème en appliquant
les conseils donnés ci-après, reportez-vous
à «Utilisation des outils d'assistance» page 38
ou «Contacter Dell» page 61.
AVERTISSEMENT : le capot de l’ordinateur
ne doit être ôté que par du personnel
formé. Voir le Guide de maintenance
sur support.dell.com/manuals pour des
instructions avancées de réparation.
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux
sonores lors du démarrage en cas d'erreurs ou
de problèmes éventuels. Cette série de signaux,
appelée «code sonore», permet d'identifier les
incidents de fonctionnement de l'ordinateur. Si
cela se produit, notez le code sonore et prenez
contact avec Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
REMARQUE : Pour remplacer des pièces,
voir le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manuals.
Code
sonore
Problème possible
Un
Défaillance possible de la carte
système — Echec de somme de
contrôle de la ROM BIOS
Deux
Pas de mémoire détectée
REMARQUE : Si vous avez installé
ou remplacé un module de mémoire,
vérifiez que ce module mémoire
est installé correctement.
Trois
Panne possible de la carte
système — Erreur du jeu de puces
Quatre
Défaillance de lecture/écriture en
mémoire
Cinq
Défaillance de l’horloge temps réel
Six
Panne de carte vidéo ou de puce
Sept
Panne du processeur
31
Résolution des incidents
Problèmes de réseau
Connexions sans fil
Si la connexion réseau sans fil est perdue —
Le routeur sans fil est hors ligne ou le sans fil
a été désactivé sur l'ordinateur.
Connexions filaires
Si la connexion réseau est perdue — Le câble
réseau est mal branché ou endommagé.
• Vérifiez que le câble réseau est bien branché
et qu'il n'est pas endommagé.
• Vérifiez que votre routeur sans fil est alimenté
et relié à votre source de données (modem
câble ou concentrateur réseau).
• Le voyant d'intégrité de connexion du
connecteur réseau intégré vous permet de
vérifier que votre connexion fonctionne et
fourni des informations d'état :
• Rétablissez votre connexion avec le routeur
sans fil (voir «Configuration d'une connexion
sans fil» page 16).
–– Vert (à gauche) — Une bonne connexion
existe entre un réseau 10/100 Mo/s et
l'ordinateur.
• Les interférences peuvent bloquer ou
interrompre votre connexion sans fil.
Rapprochez l'ordinateur du routeur sans fil.
–– Orange (à gauche) — Une bonne connexion
existe entre un réseau 1000 Mo/s et
l'ordinateur.
–– Éteint — l'ordinateur ne détecte pas de
connexion physique au réseau.
REMARQUE : Le voyant d'intégrité de liaison
sur le connecteur réseau ne correspond
qu'à la connexion réseau filaire. Ce voyant
ne donne pas d'état pour une connexion
sans fil.
32
Résolution des incidents
Problèmes d'alimentation
Si le voyant d'alimentation est éteint —
L'ordinateur est en veille prolongée, il est
éteint ou il ne reçoit pas de courant électrique.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
L'ordinateur reprend son fonctionnement
normal s'il est éteint ou en mode de veille
prolongée.
• Réinsérez correctement le câble d'alimentation
dans le connecteur et dans la prise secteur.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette
d'alimentation, vérifiez que celle-ci est
branchée sur une prise secteur et qu'elle
est allumée.
• Retirez temporairement les périphériques
de protection contre les surtensions, les
barrettes d'alimentation et les rallonges
pour vérifier que la mise sous tension de
l'ordinateur s'effectue correctement.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en
la testant avec un autre appareil, comme
une lampe, par exemple.
• Vérifiez que le voyant d'alimentation à l'arrière
de l'ordinateur est allumé. Si le voyant est
éteint, il est possible qu'un problème existe
soit dans le bloc d'alimentation, soit dans
le câble d'alimentation.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» page 61).
Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et
que l'ordinateur ne répond pas — L'écran
peut ne pas être connecté ou pas allumé.
• Vérifiez que l'écran est branché correctement,
puis éteignez-le et rallumez-le.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» page 61).
Si le voyant d'alimentation est orange fixe —
L'ordinateur est en veille ou en veille prolongée,
ou il y a peut-être un problème avec la carte
système ou l'alimentation électrique.
• Appuyez sur une touche du clavier, déplacez
la souris connectée, ou pressez le bouton
d'alimentation pour reprendre le
fonctionnement normal.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» page 61).
33
Résolution des incidents
Si le voyant d'alimentation est de couleur
orange et qu'il clignote — L'ordinateur
a détecté une erreur durant le POST. Il
y a peut-être un problème avec la carte
système ou avec l'alimentation électrique.
Pour de l'aide, prenez contact avec Dell
(voir «Contacter Dell» page 61).
En cas d'interférences gênant la réception
sur votre ordinateur — Un signal indésirable
crée des interférences qui interrompent ou
bloquent les autres signaux. Les interférences
peuvent être dues à divers facteurs :
• rallonges pour le clavier, la souris et
l’alimentation
• trop de périphériques raccordés à une
même barrette d’alimentation
• plusieurs barrettes d’alimentation
raccordées à la même prise secteur
Problèmes de mémoire
Si vous recevez un message indiquant que la
mémoire est insuffisante —
• Enregistrez tous les fichiers ouverts
et refermez-les, puis quittez tous les
programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas afin de voir si cela
permet de résoudre le problème.
• Vérifiez dans la documentation du logiciel
les conditions minimales requises pour
la mémoire. Si nécessaire, installez de la
mémoire supplémentaire (voir le Guide de
maintenance sur support.dell.com/manuals).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir
le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manuals) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» page 61).
34
Résolution des incidents
Si vous rencontrez d'autres incidents liés à la
mémoire —
• Veillez à bien appliquer les consignes
d'installation de la mémoire (voir le Guide
de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals).
Blocages du système et
incidents logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez
que le câble d'alimentation est solidement
connecté à l'ordinateur et à la prise secteur.
• Vérifiez si le module de mémoire est
compatible avec votre ordinateur. Votre
ordinateur prend en charge la mémoire de
type DDR3. Pour plus d'informations sur le
type de mémoire pris en charge par l'ordinateur,
voir «Caractéristiques» page 65.
Si un programme ne répond plus — Fermez
le programme :
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» page 42).
3. Sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
• Réinstallez les modules de mémoire
(voir le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manuals) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
• Si le problème persiste, contactez Dell
(voir «Contacter Dell» page 61).
1. appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
Si un programme se bloque régulièrement —
Consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez le programme, puis
réinstallez-le.
REMARQUE : la documentation de tout
logiciel ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
35
Résolution des incidents
Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu uni apparaît —
PRÉCAUTION : vous pouvez perdre des
données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque
vous déplacez la souris, maintenez le bouton
d'alimentation enfoncé pendant au moins 8
à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Si un programme est conçu pour une
version antérieure de Microsoft Windows —
Exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme pour
qu'il puisse fonctionner dans un environnement
comparable à celui d'une version précédente
de Microsoft Windows.
Exécuter l'Assistant Compatibilité des
programmes :
1. Cliquez sur Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser
un programme plus ancien avec cette
version de Windows.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent.
36
Résolution des incidents
• Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
–– Vérifiez que le programme est
correctement installé et configuré.
• Utilisez un programme antivirus pour
vérifier le disque dur ou les CD.
–– Vérifiez que les pilotes de périphériques
n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Enregistrez et refermez les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes, puis
éteignez l'ordinateur à partir du menu
Démarrer
.
–– Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
En cas de problèmes logiciels —
• Consultez la documentation du logiciel
ou contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.
–– Notez le message d'erreur qui s'affiche.
Cela facilitera le dépannage lorsque vous
contacterez Dell.
–– Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
–– Vérifiez que l'ordinateur est conforme
aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir
la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
37
Utilisation des outils d'assistance
Dell Support Center
Tout le support dont vous avez besoin —
rassemblé en un seul endroit.
Le Centre de support Dell propose des
alertes système, des offres d’amélioration
des performances, des informations système
et des liens vers d’autres outils et d’autres
services de diagnostics Dell.
Pour lancer l'application, cliquez sur
Démarrer
→ Tous les programmes→
Dell→ Dell Support Center→ Lancer Dell
Support Center.
La page d’accueil du Centre de support Dell
affiche le numéro de modèle de votre ordinateur,
son numéro de service, son code de service
express, le statut de sa garantie ainsi que
des alertes sur les moyens d’améliorer ses
performances.
38
La page d'accueil contient aussi des liens
permettant d'accéder à :
PC Checkup — Permet d'exécuter des diagnostics
du matériel, de voir quel programme de votre
disque dur occupe le plus de mémoire et de
suivre les modifications apportées chaque
jour à votre ordinateur.
Utilitaires PC Checkup
• Gestionnaire d’espace disque — permet
de gérer votre disque dur à l’aide d’une
représentation visuelle de l’espace
consommé par chaque type de fichier.
• Historique des performances et des
configurations — surveille les événements
système et les modifications de ce dernier
au fil du temps. Cet utilitaire affiche tous
les éléments suivants à la date où ils se sont
produits : analyses et tests du matériel,
modifications du système, événements
critiques et points de restauration.
Utilisation des outils d'assistance
Informations système détaillées — Affiche des
informations détaillées sur les configurations
du matériel et du système d'exploitation, permet
d'accéder à vos contrats de maintenance, aux
informations de garantie et aux options de
renouvellement de cette garantie.
Mes téléchargements
Dell
Aide — Permet d'afficher les options Dell
Technical Support, Customer Support, Tours
and Training, Online Tools, Owner’s Manual,
Warranty Information, FAQ, etc.
Certains des logiciels préinstallés sur votre nouvel
ordinateur Dell sont livrés sans CD ou DVD de
sauvegarde. Ces logiciels sont disponibles sur
le site Web Mes téléchargements Dell. Ce site
Web permet de télécharger des logiciels à des
fins de réinstallation ou pour créer des supports
de sauvegarde.
Sauvegarde et restauration — Permet de
créer un média de restauration, de lancer
l'outil de restauration et d'effectuer une
sauvegarde en ligne.
Offres d’amélioration des performances du
système — permet d’acquérir des solutions
logicielles et matérielles qui vous aideront
à améliorer les performances de votre système.
Pour plus d’informations sur Dell Support
Center et pour télécharger et installer
les outils de support disponibles, allez
à DellSupportCenter.com.
REMARQUE : Mes téléchargements Dell
n’est pas forcément disponible dans tous
les pays.
Pour vous enregistrer et utiliser Mes
téléchargements Dell :
1. Allez à downloadStore.dell.com/media.
2. Suivez les instructions à l'écran pour vous
enregistrer et télécharger les logiciels.
3. Réinstallez les logiciels ou créez un support
de sauvegarde pour pouvoir réutiliser ces
logiciels.
39
Utilisation des outils d'assistance
Messages système
En cas de problème ou d'erreur sur votre
ordinateur, celui-ci peut afficher un message
système qui vous aidera à identifier la cause et
l'action nécessaire pour résoudre le problème.
REMARQUE : Si le message qui s'est affiché
ne figure pas dans les exemples qui suivent,
reportez-vous à la documentation du
système d'exploitation ou du programme
qui s'exécutait lors de l'apparition du message.
Vous pouvez également prendre contact
avec Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Alerte ! Les précédentes tentatives
d'amorçage du système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour faciliter la résolution
de ce problème, notez ce point de contrôle
et contactez le support technique Dell) —
L'ordinateur a échoué trois fois pour la même
erreur lors de la procédure d'initialisation.
Contactez Dell pour demander une assistance
(voir «Contacter Dell» à la page 61).
40
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS) ou RTC is reset, BIOS Setup
default has been loaded (réinitialisation de la
RTC, les valeurs par défaut du BIOS ont été
chargées) — Possible défaillance de la carte
système ou la batterie RTC est déchargée.
Remplacez la pile (voir le Guide de maintenance
sur support.dell.com/manuals) ou contactez
Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
CPU fan failure (Panne de ventilateur du
processeur) — Le ventilateur du processeur
est défectueux. Le ventilateur du processeur
doit être remplacé. Voir le Guide de
maintenance sur support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure (Défaillance du disque
dur) — Panne éventuelle de disque dur pendant
le POST. Contactez Dell pour demander une
assistance (voir «Contacter Dell» page 61).
Hard-disk drive read failure (Échec de lecture
de disque dur) — Panne éventuelle de disque
dur pendant son test au démarrage. Contactez
Dell pour demander une assistance (voir
«Contacter Dell» page 61).
Keyboard failure (Panne de clavier) — Remplacez
le clavier ou vérifiez son branchement.
Utilisation des outils d'assistance
No boot device available (Aucun périphérique
d'amorçage disponible) — Pas de partition
d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque
dur n'est pas correctement branché ou il
n'existe aucun périphérique d'amorçage.
• Si le disque dur est le périphérique
d'amorçage, assurez-vous que les câbles
sont branchés, et que le disque est installé
et partitionné comme périphérique
d'amorçage.
• Accédez à la configuration du système et
vérifiez que les informations de la séquence
d'amorçage sont correctes (voir le Guide
technique Dell sur support.dell.com/manuals).
No timer tick interrupt (Aucune interruption
de la cadence de l'horloge) — Il se peut qu'une
puce de la carte système fonctionne mal ou que
la carte système soit défaillante (voir le Guide
de maintenance sur support.dell.com/manuals)
ou contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
USB over current error (Surintensité USB) —
Débranchez l'appareil USB. Votre appareil
USB nécessite une puissance supérieure
pour fonctionner correctement. Utilisez une
source d'alimentation externe pour brancher
votre périphérique USB, ou s'il comporte deux
câbles USB, branchez les deux.
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may
or may not indicate a potential hard drive
problem (PRÉCAUTION - Le SYSTÈME
D’AUTO-SURVEILLANCE a signalé qu’un
paramètre se situe hors de sa plage normale
de fonctionnement. Dell vous recommande
de sauvegarder vos données très régulièrement.
Un paramètre hors plage peut signaler ou non
un problème potentiel sur le disque dur) —
Erreur SMART, défaillance éventuelle du disque
dur. Contactez Dell pour demander une
assistance (voir «Contacter Dell» à la page 61).
41
Utilisation des outils d'assistance
Dépanneur des conflits
matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant
la configuration du système d'exploitation
ou s'il est détecté mais non configuré
correctement, utilisez le Dépanneur des
conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :
1. Cliquez sur Démarrer
→ Aide et support.
2. Entrez Dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche,
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
3. Dans les résultats de recherche, sélectionnez
l'option décrivant le mieux le problème et
suivez les étapes suivantes de dépannage.
42
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Blocages et problèmes logiciels»
page 35 et exécutez Dell Diagnostics avant
de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne
fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
Vérifiez que le périphérique que vous
souhaitez tester apparaît bien dans l'utilitaire
de configuration et qu'il est actif. Pour entrer
dans l'utilitaire BIOS de configuration du
système, allumez (ou redémarrez) l'ordinateur
et appuyez sur <F2> à l'apparition du logo DELL.
Lancez Dell Diagnostics ou Dell PC Checkup.
Utilisation des outils d'assistance
Démarrage de Dell Diagnostics
Lorsque vous exécutez Dell Diagnostics,
l'ordinateur fait appel à PSA, une évaluation
du système avant l'amorçage. PSA comprend
toute une série de tests de diagnostics de
périphériques comme la carte système, le
clavier, l'écran, la mémoire, le disque dur, etc.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut
pas afficher d'image à l'écran, contactez
Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
1. Vérifiez que l'ordinateur est relié à une
prise secteur dont vous avez vérifié le
fonctionnement.
2. Mettez votre ordinateur sous tension
(ou redémarrez-le).
3. Dès que le logo DELL apparaît, appuyez
sur <F12> pour pouvoir accéder au menu
d'amorçage.
REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à
ce que le bureau de Microsoft Windows
s’affiche ; éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
4. Sélectionnez Diagnostics dans le menu
dans le menu d’amorçage, puis appuyez
sur <Entrée>. PSA va être appelé.
5. Suivez les instructions qui s’affichent.
6. Si vous rencontrez un problème lors du
test, un message affiche le code d'erreur
ainsi qu'une description du problème.
Notez le code d'erreur et la description du
problème avant de prendre contact avec
Dell (voir «Contacter Dell» page 61).
7. Si le programme PSA s'achève correctement,
le message suivant apparaît : “No problems
have been found with this system
so far. Do you want to run the
remaining memory tests? This will
take about 30 minutes or more. Do
you want to continue?
(Recommended).” («Aucun problème
détecté sur ce système pour l'instant.
Voulez-vous lancer les tests de mémoire
restants ? Cela peut prendre 30 minutes
ou plus. Voulez-vous continuez ?
(recommandé).»)
43
Utilisation des outils d'assistance
8. Pour continuer en cas de problème de
mémoire, appuyez sur <y>, sinon appuyez
sur <n>. Le message suivant s'affiche :
“Pre-boot System Assessment
complete. Please select OK to
reboot your system.” («PSA est
terminé. Veuillez sélectionner OK
pour réamorcer votre système.»)
9. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur OK.
Lancer Dell PC CheckUp
Dell PC Checkup analyse et teste le matériel de
l'ordinateur. Il procède automatiquement à des
réparations pour les problèmes usuels de
configuration.
1. Cliquez sur Démarrer
→ Tous les
programmes→ Dell→ Dell Support
Center→ Lancer PC Checkup.
2. Sélectionnez le test que vous voulez
exécuter et conformez-vous aux
instructions qui s'affichent.
REMARQUE : Si une défaillance est
signalée après la fin des tests, notez le
ou les périphériques (ainsi que les tests)
pour lesquels s'est produite la défaillance.
Contactez Dell pour demander une
assistance (voir «Contacter Dell» à la
page 61).
3. Refermez la fenêtre pour quitter PC
Checkup.
44
Restauration de votre système d'exploitation
Vous pouvez restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur en utilisant l'une des options
ci-dessous :
PRÉCAUTION : l’utilisation de Dell Factory Image Restore ou du disque du système
d'exploitation pour restaurer votre système d'exploitation efface définitivement toutes
les données de votre ordinateur. Si possible, effectuez une sauvegarde de vos fichiers de
données en utilisant l'une de ces options.
Option
Utiliser
System Restore
en premier recours
Dell DataSafe Local Backup
lorsque System Restore ne résout pas votre problème
support de restauration système
lorsqu'une défaillance du système d'exploitation ne
permet pas l'utilisation de restauration système ou de
sauvegarde DataSafe Local
lors de l'installation sur un nouveau disque dur de
logiciels Dell installés en usine
Dell Factory Image Restore
pour restaurer votre ordinateur à l'état de fonctionnement
dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez reçu.
le disque du système
d’exploitation
pour réinstaller uniquement le système d'exploitation sur
votre ordinateur
REMARQUE : le disque du système d'exploitation n'est pas obligatoirement expédié avec
votre ordinateur.
45
Restauration de votre système d'exploitation
Restauration du système
Le système d'exploitation Microsoft Windows
propose la fonction Restauration du système
qui vous permet de restaurer l'ordinateur
à un état antérieur (sans répercussions sur
les fichiers de données) si les modifications
apportées au matériel, aux logiciels ou
aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement.
Toutes les modifications apportées à votre
ordinateur par la fonction Restauration du
système sont totalement réversibles.
PRÉCAUTION : sauvegardez régulièrement
vos fichiers de données. Restauration
du système ne tient pas compte de vos
fichiers de données ni ne les restaure.
46
Démarrer Restauration du système
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la case de recherche, tapez
Restauration du système et appuyez
sur <Entrée>.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de
compte d'utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur,
cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour
poursuivre l'action voulue.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites
à l'écran.
Dans le cas où Restauration du système n'a
pas résolu votre problème, vous pouvez
annuler votre dernière restauration système.
Restauration de votre système d'exploitation
Annuler la dernière restauration
système
REMARQUE : avant d'annuler la dernière
restauration du système, enregistrez
et fermez tous les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne
supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration
du système n'est pas terminée.
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la case de recherche, tapez
Restauration du système et appuyez
sur <Entrée>.
3. Cliquez sur Annuler ma dernière
restauration, puis cliquez sur Suivant.
Dell DataSafe Local
Backup
PRÉCAUTION : L'utilisation de Dell DataSafe
Local Backup pour restaurer votre système
d'exploitation supprime définitivement
tous les programmes et tous les pilotes que
vous avez installés après avoir reçu votre
ordinateur. Avant d'utiliser Dell DataSafe
Local Backup, préparez un support de
sauvegarde des applications que vous
devrez installer sur votre ordinateur.
N'utilisez Dell DataSafe Local Backup que
si System Restore n'a pas résolu votre
problème de système d'exploitation.
PRÉCAUTION : bien que Dell DataSafe
Local Backup soit conçu pour conserver
les fichiers de données de votre
ordinateur, il est recommandé de faire
une sauvegarde de vos données avant
d'utiliser Dell DataSafe Local Backup.
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
n’est pas forcément disponible dans tous
les pays.
47
Restauration de votre système d'exploitation
REMARQUE : Si Dell DataSafe Local
Backup n'est pas disponible sur votre
ordinateur, utilisez Dell Factory Image
Restore (voir «Dell Factory Image
Restore» page 51) pour restaurer votre
système d'exploitation.
Vous pouvez utiliser Dell DataSafe Local
Backup pour restaurer votre disque dur à l'état
fonctionnel où il se trouvait lors de l'achat de
votre ordinateur, sans effacer les fichiers de
données.
Dell DataSafe Local Backup vous permet de :
• sauvegarder et restaurer votre ordinateur
à un état de fonctionnement précédent
• préparer un support de restauration
du système (voir «Créer un support de
restauration système (Recommandé)»
page 14).
Dell DataSafe Local Backup Basic
Pour restaurer votre système d'exploitation et
les logiciels Dell installés en usine sans perdre
les fichiers de données :
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez tous les périphériques
(lecteur USB, imprimante, etc.) connectés
à l'ordinateur et supprimez tous les matériels
internes ajoutés après la réception de
l'ordinateur.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Quand le logo DELL apparaît, appuyez
plusieurs fois sur <F8> pour accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.
REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
5. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
48
Restauration de votre système d'exploitation
6. Sélectionnez Restauration Dell DataSafe
et sauvegarde d'urgence depuis les
Options de restauration système, puis
suivez les invites à l'écran.
REMARQUE : la restauration peut prendre
une heure ou plus selon la taille des données
à restaurer.
REMARQUE : pour plus d'informations,
consultez l'article 353560 de la base de
connaissances sur support.dell.com.
Mettre à niveau vers Dell DataSafe
Local Backup Professional
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
Professional peut être installé sur votre
ordinateur, si vous l'avez commandé au
moment de l'achat.
Dell DataSafe Local Backup Professional offre
des fonctionnalités additionnelles qui vous
permettent de :
• sauvegarder et restaurer votre ordinateur
par types de fichiers
• sauvegarder sur un périphérique de
stockage local
• planifier des sauvegardes automatiques
Pour mettre à niveau vers Dell DataSafe Local
Backup Professional
1. Cliquez deux fois sur l'icône Dell DataSafe
Local Backup
dans la zone de
notification du Bureau.
2. Cliquez sue Mettre à niveau maintenant !
3. Suivez les instructions qui s'affichent.
49
Restauration de votre système d'exploitation
Support de restauration
système
PRÉCAUTION : bien que Dell DataSafe
Local Backup soit conçu pour conserver
les fichiers de données sur votre ordinateur,
il est conseillé de sauvegarder vos fichiers
avant d'utiliser le support de
restauration système.
Vous pouvez utiliser le support de restauration
système créé grâce à Dell DataSafe Local
Backup pour restaurer, sans effacer les fichiers
de données, votre disque dur à l'état fonctionnel
où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur.
Utilisez le support de restauration système dans
les cas suivants :
• panne du système d’exploitation empêchant
l’utilisation des options de récupération
installées sur votre ordinateur
• défaillance du disque dur empêchant la
restauration des données
50
Pour restaurer à l'aide du support de restauration
système le système d'exploitation et les logiciels
Dell installés en usine :
1. Insérez le disque de restauration système
ou la clef USB et redémarrez l'ordinateur.
2. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
3. Sélectionnez le périphérique d'amorçage
approprié dans la liste et pressez <Entrée>.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
Restauration de votre système d'exploitation
Dell Factory Image
Restore
PRÉCAUTION : l’utilisation de Dell
Factory Image Restore pour restaurer
votre système d'exploitation supprime
définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur ainsi que tous
les programmes et tous les pilotes que
vous avez installés après avoir reçu
l'ordinateur. Si possible, sauvegardez
toutes les données avant de lancer cette
option. N'utilisez Dell Factory Image Restore
que si System Restore n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore
peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
REMARQUE : Si Dell Factory Image Restore
n'est pas disponible sur votre ordinateur,
utilisez Dell DataSafe Local Backup (voir
«Dell DataSafe Local Backup» page 47)
pour restaurer votre système d'exploitation.
N'utilisez Dell Factory Image Restore qu'en
dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. Cette option restaure votre
disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers
que vous avez ajoutés depuis que vous avez
reçu votre ordinateur, notamment les fichiers
de données, sont définitivement supprimés
du disque dur. Par fichiers de données, l’on
entend notamment les documents, les feuilles
de calcul, les messages électroniques, les
photos numériques et les fichiers de musique.
Si possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer Dell Factory Image Restore.
Démarrer Dell Factory Image Restore
1. Allumez l'ordinateur.
2. Quand le logo DELL apparaît, appuyez
plusieurs fois sur <F8> pour accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
51
Restauration de votre système d'exploitation
3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de récupération
système apparaît.
4. Sélectionnez une disposition de clavier,
puis cliquez sur Suivant.
5. Pour accéder aux options de réparation,
ouvrez une session comme utilisateur
local. Pour accéder à l'invite de
commande, tapez Administrateur dans
le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez
sur OK.
6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
L'écran de bienvenue de Dell Factory
Image Restore apparaît.
REMARQUE : selon votre configuration,
vous devrez peut-être sélectionner Outils
d'usine Dell, puis Dell Factory Image
Restore.
7. Cliquez sur Suivant.
L'écran Confirmer la suppression de
données apparaît.
52
REMARQUE : si vous ne souhaitez pas
effectuer la restauration d'image d'usine,
cliquez sur Annuler.
8. Cochez la case pour confirmer que vous
souhaitez poursuivre le reformatage du
disque dur et la restauration du logiciel
système à l'état de sortie d'usine, puis
cliquez sur Suivant.
La restauration commence et peut durer
cinq minutes ou plus. Un message apparaît
quand le système d'exploitation et les
applications installés en usine ont été
restaurés à l'état de sortie d'usine.
9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.
Obtention d'aide
Pour tout problème avec votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
dépanner le problème :
1. Voir «Résolution des incidents» page 31
pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré
avec votre ordinateur.
2. Voir «Dell Diagnostics» page 42 pour
les procédures d'exécution de Dell
Diagnostics.
3. Remplissez la liste de vérification de
diagnostics page 60.
4. Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur support.dell.com
pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Voir «Services
en ligne» page 55 pour une liste complète
de l'assistance Dell en ligne.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, voir «Avant
d'appeler» page 59.
REMARQUE : appelez le support Dell
à l'aide d'un téléphone situé à proximité
de l'ordinateur pour que le technicien
puisse vous guider pendant la procédure
de dépannage.
REMARQUE : le système de code de service
express de Dell n’est pas forcément
disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous le demande, entrez votre code
de service express pour que votre appel soit
directement acheminé vers l'équipe de support
technique appropriée. Si vous n'avez pas de
code de service express, ouvrez le dossier des
Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône
Code de service express et suivez les
instructions qui s'affichent.
REMARQUE : certains des services ne sont
pas toujours disponibles en dehors des
Etats-Unis. Veuillez communiquer avec
votre représentant Dell local pour obtenir
des informations sur leur disponibilité.
53
Obtention d'aide
Support technique et
service clientèle
Le service de support Dell est disponible pour
répondre à vos questions au sujet du matériel
Dell. Nos employés de support utilisent des
diagnostics sur ordinateur pour fournir
rapidement des réponses exactes.
Pour prendre contact avec le service de
support technique de Dell, voir «Avant
d'appeler» page 59, puis consultez les
coordonnées de contact correspondant
à votre région ou visitez support.dell.com.
54
DellConnect
DellConnect est un outil simple d'accès en
ligne permettant à un technicien d'assistance
et de service d'accéder à votre ordinateur via
une connexion à haut débit, pour diagnostiquer
votre problème et le réparer sous votre
supervision. Pour plus d'informations,
consultez www.dell.com/DellConnect.
Obtention d'aide
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et
services Dell en consultant les sites suivants :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap
(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine
et les Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell par les
sites et adresses e-mail suivants :
Sites Web de support Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• supportapj.dell.com (Asie/Pacifique
uniquement)
Adresses e-mail de support Dell
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected] (pays d'Amérique
Latine et les Caraïbes uniquement)
• [email protected] (Asie/Pacifique
uniquement)
Adresses e-mail marketing et
ventes Dell
• [email protected] (Asie/Pacifique
uniquement)
• [email protected] (Canada
uniquement)
FTP anonyme
• ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonymous et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.
55
Obtention d'aide
Service d'état des
commandes automatisé
Informations sur les
produits
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, vous pouvez visiter le site
support.dell.com, ou appeler le service
automatisé d'état des commandes. Un
message préenregistré vous invite à entrer les
informations concernant votre commande
afin de la localiser et de vous informer.
Si vous avez besoin d'informations sur les
autres produits disponibles auprès de Dell ou
si vous voulez passer une commande, allez
à www.dell.com. Pour trouver le numéro de
téléphone approprié pour votre région ou
pour parler à un spécialiste des ventes, voir
«Contacter Dell» page 61.
Si vous avez un problème avec votre commande,
comme des pièces manquantes, des mauvaises
pièces ou une facturation erronée, contactez
le service clientèle de Dell. Gardez votre facture
ou votre fiche d'expédition à portée de main
lorsque vous appelez.
Pour connaître le numéro de téléphone
à appeler pour votre région, voir «Contacter
Dell» page 61.
56
Obtention d'aide
Retour d'articles pour
une réparation sous
garantie ou pour un avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :
REMARQUE : avant de renvoyer le produit
à Dell, assurez-vous que vous avez bien
sauvegardé toutes les données du ou des
disques durs et des autres périphériques
de stockage inclus dans le produit. Eliminez
toutes les informations confidentielles,
protégées et données personnelles, ainsi
que les supports amovibles tels que CD
et cartes mémoire. Dell décline toute
responsabilité en ce qui concerne vos
informations confidentielles, propriétaires
ou personnelles, et en cas de perte ou
d'endommagement des données ou des
supports amovibles.
1. Appelez Dell pour obtenir un numéro
d'autorisation de renvoi du matériel et
écrivez ce numéro lisiblement et bien en
vue sur l'extérieur de l'emballage. Pour
connaître le numéro de téléphone à appeler
pour votre région, voir «Contacter Dell»
page 61.
2. Joignez une copie de votre facture et une
lettre décrivant la raison du renvoi.
3. Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (voir «Liste de vérification des
diagnostics» page 60), indiquant les tests que
vous avez effectués et les messages d'erreur
générés par Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» page 42).
4. Joignez tous les accessoires qui doivent
accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.)
s'il s'agit d'un retour pour avoir.
57
Obtention d'aide
5. Renvoyez l'équipement dans son
emballage d'origine (ou un équivalent).
REMARQUE : Les frais d'expédition sont
à votre charge. L'assurance des articles
retournés vous incombe également et
vous acceptez le risque de leur perte au
cours de leur acheminement vers Dell.
Les envois en contre-remboursement ne
sont pas acceptés.
REMARQUE : Les retours ne comportant
pas les éléments décrits ci-dessus seront
refusés au quai de réception de Dell et
vous seront retournés.
58
Obtention d'aide
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appellerez.
Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique
informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro de service (situé en
dessous de votre ordinateur).
Où trouver le numéro de service et le code de service express
Le numéro de service et le code de service express de votre ordinateur se trouvent sur une
étiquette située sur le dessus de votre ordinateur.
59
Obtention d'aide
N’oubliez pas de remplir la liste suivante de
vérification des diagnostics. Si possible, allumez
votre ordinateur avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance et appelez d'un téléphone
qui se trouve à proximité de votre ordinateur.
Il peut vous être demandé de taper certaines
commandes au clavier, de donner des
informations détaillées sur le fonctionnement
de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes
de dépannage uniquement possibles sur ce
dernier. Assurez-vous que la documentation
de l'ordinateur est disponible.
Liste de vérification des diagnostics
• Nom :
• Date :
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Numéro de service et code de service
express (situés sur une étiquette sur le haut
votre ordinateur) :
• Numéro d'autorisation de retour du
matériel (s'il vous a été fourni par
l'assistance technique de Dell) :
• Système d'exploitation et version :
• Périphériques :
• Cartes d'extension :
• Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :
60
Obtention d'aide
Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu des
fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si
l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez
chaque fichier. Sinon, notez le contenu de
chaque fichier avant d'appeler Dell.
• Message d'erreur, code sonore ou code de
diagnostic :
• Description du problème et procédures de
dépannage effectuées :
Contacter Dell
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de
connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact sur
votre confirmation de commande, bordereau
d'expédition, facture ou dans le catalogue
de produits de Dell.
Dell propose plusieurs options de services
et support en ligne et par téléphone. Leur
disponibilité dépend du produit et du pays,
certains services peuvent ne pas être
disponibles dans votre région.
Pour prendre contact avec Dell pour
des questions commerciales, de support
technique ou de service à la clientèle :
1. Allez à www.dell.com/ContactDell.
2. Sélectionnez votre pays ou région.
3. Sélectionnez le lien de service ou de support
en fonction de vos besoins.
4. Choisissez la méthode qui vous convient le
mieux pour prendre contact avec Dell.
61
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez :
Voir :
réinstaller votre système d'exploitation
«Support de restauration système» page 50
exécuter un programme de diagnostic pour
votre ordinateur
«Dell Diagnostics» page 42
réinstaller les programmes système
«Mes téléchargements Dell» page 39
en savoir plus sur Microsoft Windows et ses
fonctionnalités
support.dell.com
mettre à jour votre ordinateur avec des
composants nouveaux ou supplémentaires
tels qu'un nouveau disque dur
le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manuals
réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse
62
REMARQUE : dans certains pays, l'ouverture
et le remplacement de pièces de votre
ordinateur peut annuler votre garantie.
Vérifiez les conditions de garantie et de
retour avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur.
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez :
Voir :
trouver les informations sur les pratiques
sûres pour votre ordinateur.
les documents réglementaires et de sécurité
livrés avec votre ordinateur, voir aussi la page
de conformité réglementaire à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance
consulter les informations de garanties,
conditions générales (Etats-Unis seulement),
instructions de sécurité, informations
réglementaires, informations d'ergonomie
et le contrat de licence d'utilisateur final
trouver votre étiquette de service/code
de service express — Vous devez utiliser
l'étiquette de service pour identifier votre
ordinateur sur le site support.dell.com ou
pour contacter le support technique.
le dessus de votre ordinateur
«Dell Support Center» page 38
63
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez :
Voir :
trouver des pilotes ou téléchargements ;
fichiers lisez-moi
support.dell.com
accéder au support technique et à l'aide sur
le produit
vérifier le statut de votre commande pour les
achats d'appareils neufs
trouver des solutions et réponses aux questions
courantes
trouver des informations sur les mises à jour
et modifications techniques de dernière minute
sur votre ordinateur ou des informations de
références techniques avancées pour les
techniciens et les utilisateurs expérimentés
64
Caractéristiques
Cette partie donne des informations pouvant être nécessaires pour l'installation, la mise à jour
de pilotes et la mise à niveau de votre ordinateur.
REMARQUE : les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations
concernant la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section Informations
système détaillées de Dell Support Center. Pour lancer Dell Support Center, cliquez sur
Démarrer
→ Tous les programmes→ Dell→ Dell Support Center→ Lancer Dell Support
Center.
Modèle de l'ordinateur
Lecteurs
Dell XPS 8300
Accessibles
de manière
interne
deux baies de 3,5 pouces
pour disques durs SATA
Accessibles
de manière
externe
deux baies 5-1/4” pour un
plateau de chargement de
DVD+/-RW SATA/lecteur
combo Blu-ray Disc (en
option)/Blu-ray Disc
réinscriptible (en option)
Processeur
Type
Intel Core i5
Intel Core i7
Jeu de puces du système
Type
Intel H67
une baie 3-1/2” pour un
lecteur Flexdock ou de
carte média
65
Caractéristiques
Mémoire
Audio
Connecteurs
pour module
de mémoire
quatre connecteurs
accessibles à l'utilisateur
Capacité
des modules
mémoire
1Go, 2 Go et 4 Go
Type de mémoire
uniquement DDR3
1333 MHz non ECC
Mémoire
minimum
3 Go
Mémoire
maximum
16 Go
Configurations
mémoire
possibles
3 Go, 4 Go, 6 Go, 8 Go,
12 Go et 16 Go
Prise en charge intégrée
du 7.1 channel ; audio
haute définition
compatible S/PDIF
(optique)
Vidéo
REMARQUE : Pour des instructions
sur la mise à niveau de mémoire, voir
le Guide de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals.
66
Contrôleur audio
UMA
contrôleur
vidéo
Intel HD Graphics 2000
Discrète
contrôleur
vidéo
NVIDIA GT 420/GTX 460
AMD HD 5450/
HD 5670/HD 5770/
HD 5870
Caractéristiques
Connecteurs internes
Connecteurs externes
Mini-PCIe
un mini-emplacement
eSATA
PCI Express x1
trois connecteurs
36 broches
un connecteur sur le
panneau arrière
Carte réseau
Un connecteur RJ45
PCI Express x16
un connecteur
à 164 broches
USB
SATA
quatre connecteurs
à 7 broches
deux connecteurs
compatibles USB 2.0 sur
le dessus, deux à l'avant
et quatre à l'arrière
un connecteur USB 3.0
sur le panneau arrière et
un connecteur USB 3.0
sur le panneau avant
(en option)
Connecteurs externes
Audio :
Panneau du
haut
un connecteur casque/
haut-parleurs stéréo et
un connecteur d'entrée
micro
Panneau
arrière
six connecteurs pour le
7.1 channel
S/PDIF
un connecteur S/PDIF
numérique (optique)
VGA
un connecteur à 15 trous
HDMI
un connecteur
à 19 broches
lecteur de carte
un lecteur de carte
19-in-1 avec quatre
emplacements
67
Caractéristiques
Batterie
Type
Communications
pile bouton lithium
3 V CR-2032
Alimentation
Carte réseau
LAN Ethernet 10/100/1000
sur la carte système
Sans fil
(en option)
technologie sans fil
Wi-Fi/Bluetooth
Bloc d'alimentation en CC (courant continu)
Puissance
460 W
Caractéristiques physiques
Tension d'entrée
115/230 VCA
Hauteur
407,75 mm (16,05 pouces)
Fréquence
d'entrée
50/60 Hz
Largeur
185,81 mm (7,31 pouces)
Profondeur
454,67 mm (17,90 pouces)
Courant en
sortie
8 A/4 A
Masse
10,18 kg (22,40 lb)
68
Caractéristiques
Environnement informatique
Environnement informatique
Plage de températures :
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur) :
Fonctionnement
10°C à 35°C
(50°F à 95° F)
Stockage
–40°C à 65°C
(–40°F à 149°F)
Humidité relative
(maximale)
20 à 80 %
(sans condensation)
Résistance maximale aux chocs (en
fonctionnement — mesurée avec Dell
Diagnostics fonctionnant sur le disque dur
et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ;
hors fonctionnement — mesurée avec disque
dur en position de rangement des têtes et
une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement
40 g pour 2 ms avec un
changement de vélocité
de 20 po/s (51 cm/s)
Nonfonctionnement
50 g pour 26 ms avec un
changement de vélocité
de 320 po/s (813 cm/s)
Fonctionnement
0,25 Geff
Nonfonctionnement
2,20 Geff
Altitude (maximale)
Fonctionnement
–15,2 à 3048 m
(­–50 à 10 000 pieds)
Stockage
–15,2 à 10 668 m
(­–50 à 35 000 pieds)
Niveau de
contamination
aérienne
G2 ou moins selon
ISA-S71.04-1985
69
Annexe
Informations pour la norme NOM, ou Norme
Officielle Mexicaine (pour le Mexique seulement)
Les informations suivantes sont données dans le ou les appareils décrits dans ce document en
respect des requis du Standard Mexicain Officiel (NOM) :
Importateur :
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Numéro
de modèle
régulatoire
Type
réglementaire
Tension d'entrée
Fréquence
d'entrée
Courant en sortie
D03M
D03M004
115/230 VCA
50/60 Hz
8 A/4 A
Pour plus de détails, lisez les informations de sécurité livrées avec votre ordinateur.
Pour des informations complémentaires sur les bonnes pratiques en matière de sécurité, voir
www.dell.com/regulatory_compliance.
70
Index
A
achat de produits
pour réparation ou avoir 57
adresses e-mail
pour le support technique 55
adresses e-mail de support 55
aide
obtention d’aide et support 53
appeler Dell 59
C
capacités de l’ordinateur 28
caractéristiques 65
CD, lecture et création 28
code de service express 21
connecteur HDMI 26
connecteur réseau
emplacement 27
connecteurs avant 18
connexion
à l’Internet 15
câble réseau en option 11
écran 8
connexion à Internet 15
connexion réseau sans fil 32
connexions réseau
réparation 32
contacter Dell en ligne 61
D
DataSafe Local Backup 47
DellConnect 54
Dell Diagnostics 42
Dell Factory Image Restore 51
Dell Support Center 38
Dépanneur des conflits matériels 42
DVD, lecture et création 28
71
Index
E
P
emplacement pour câble de sécurité 25
pilotes et téléchargements 64
Etiquette de service 21, 59
problèmes, résolution 31
F
problèmes de mémoire
FAI
problèmes logiciels 35
résolution 34
fournisseur d’accès Internet 15
fonctions du logiciel 28
L
liste de vérification des diagnostics 60
M
messages système 40
O
options de réinstallation du système 45
ouverture de session FTP, anonyme 55
72
problèmes matériels
diagnostic 42
produits
informations et achat 56
R
résolution des incidents 31
ressources, recherche 62
restauration d’image d’usine 51
retour sous garantie 57
Index
S
V
service à la clientèle 54
voyant d’activité du disque dur 19
sites de support
W
mondial 55
support de restauration système 50
System Restore 46
Windows
assistant Compatibilité des programmes 36
T
trouver plus d’informations 62
tuner TV 15
U
USB 2.0
connecteurs arrière 26
connecteurs avant 19
73
Imprimé aux U.S.A.
www.dell.com | support.dell.com