Precision 3450 format compact Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D15S Type réglementaire: D15S104 Mars 2021 Rév. A01 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020-2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • Consignes de sécurité Consignes de sécurité Prérequis Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : ● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. ● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. À propos de cette tâche AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil Conformité aux normes. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 3 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. Instructions relatives à la sécurité Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage. Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage : ● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. ● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur. ● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système. ● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau afin d’éviter les décharges électrostatiques. ● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique. ● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution. Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation. Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des tablettes.ordinateurs portables. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. 4 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : ● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. ● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 5 suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) ● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives. 5. Allumez votre ordinateur. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 2 Démontage et remontage Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Outils recommandés Liste des vis Principaux composants de votre système Capot latéral Commutateur d’intrusion Panneau avant Assemblage du disque dur Module de lecteur optique/disque dur Lecteur optique Disque SSD Carte WLAN Lecteur de carte SD (en option) Carte d’extension Modules de mémoire Dissipateur de chaleur Pile bouton Processeur Interrupteur d’alimentation Bloc d’alimentation Ventilateur système Carte système Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Tournevis cruciforme nº 2 ● Pointe en plastique ● Tournevis Torx T-30 Liste des vis Le tableau suivant présente la liste des vis ainsi que les images des différents composants. Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Disque SSD M.2 2230/2280 M2x3 1 Carte WLAN M2x3 1 Lecteur de carte SD M6x32 2 Image Démontage et remontage 7 Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Support M6x32 2 Bloc d’alimentation M6x32 2 Carte système M2x4 1 6-32 5 Principaux composants de votre système 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Panneau latéral Module de mémoire Panneau d’E/S Assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur Processeur Disque SSD Bouton d’alimentation Carte système Boîtier Panneau avant Disque dur de 3,5 pouces Ventilateur système Carte graphique Lecteur optique (en option) Bloc d’alimentation Capot latéral Retrait du panneau latéral Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Le cas échéant, retirez le câble de sécurité de son logement. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot latéral et montrent la procédure de retrait. 8 Démontage et remontage Image Étapes 1. Faites glisser le loquet de déverrouillage pour déverrouiller le panneau latéral. 2. Faites glisser le capot latéral vers l’arrière du système. 3. Soulevez le panneau latéral du système. Démontage et remontage 9 Installation du panneau latéral Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des panneaux latéraux et montre la procédure d’installation. 10 Démontage et remontage Étapes 1. Posez le capot latéral sur l’ordinateur. 2. Faites glisser le capot latéral vers l’avant du système jusqu’à ce que le loquet de déverrouillage s’enclenche. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Commutateur d’intrusion Retrait du commutateur d’intrusion Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du commutateur d’intrusion et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble du commutateur d’intrusion du connecteur de la carte système. 2. Faites glisser le commutateur d’intrusion pour le sortir du système. Installation du commutateur d’intrusion Prérequis Démontage et remontage 11 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du commutateur d’intrusion et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans le logement sur le boîtier. 2. Branchez le câble du commutateur d’intrusion sur le connecteur de la carte système. . Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Panneau avant Retrait du panneau avant Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau avant et montrent la procédure de retrait. 12 Démontage et remontage Étapes 1. Faites levier sur les languettes de retenue pour dégager le panneau avant du système. 2. Faites pivoter et retirez le panneau avant du système. Installation du panneau avant Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du panneau avant montre la procédure d’installation. Démontage et remontage 13 Étapes 1. Alignez le cadre et insérez les languettes de fixation situées sur le cadre dans les logements situés sur le système. 2. Appuyez sur le cadre pour enclencher les attaches. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du disque dur Retrait de l’assemblage de disque dur de 2,5 pouces Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez le panneau avant. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 2,5 pouces et montrent la procédure de retrait. 14 Démontage et remontage Étapes 1. Débranchez le câble de données et le câble d’alimentation du disque dur des connecteurs situés sur le disque dur. 2. Poussez la patte de dégagement et soulevez légèrement l’assemblage de disque dur. 3. Retirez l’assemblage de disque dur de l’encoche et faites-le glisser pour le sortir. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de le remettre en place correctement. Retrait du support de disque dur Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez le disque dur de 2,5 pouces. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du support de disque dur et montrent la procédure de retrait. Démontage et remontage 15 Étapes 1. Tirez un côté du support de disque dur pour dégager de leurs emplacements sur le disque les broches situées sur le support. 2. Sortez le disque dur de l’ordinateur en le faisant glisser. 3. Support de disque dur pour disque dur de 2,5 pouces 4. Disque dur de 2,5 pouces Installation du support de disque dur Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support du disque dur et montre la procédure d’installation. 16 Démontage et remontage Étapes 1. Disque dur de 2,5 pouces 2. Support de disque dur pour disque dur de 2,5 pouces 3. Alignez et insérez les broches du support de disque dur avec les fentes situées sur le disque dur. 4. Assemblage de disque dur de 2,5 pouces. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez l’assemblage de disque dur de 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Installation de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque dur de 2,5 pouces et montre la procédure d’installation. Démontage et remontage 17 Étapes 1. Insérez l’assemblage de disque dur dans le logement situé sur le système et faites-le glisser vers le bas. 2. Appuyez sur l’assemblage de disque dur pour l’enclencher en place. 3. Branchez le câble d’alimentation et le câble du disque dur aux connecteurs sur le disque dur. Étapes suivantes 1. Installez le panneau avant. 2. Installez le panneau latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Module de lecteur optique/disque dur Retrait du module lecteur optique/disque dur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral 3. Retirez le panneau avant À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module de lecteur optique/disque dur et montrent la procédure de retrait. 18 Démontage et remontage Étapes 1. Sortez le câble d’alimentation du disque dur et le câble SATA par l’encoche du loquet de déverrouillage. 2. Retirez le câble du lecteur optique et le câble du disque dur dans le clip de fixation situé sur le module de lecteur optique/disque dur. Démontage et remontage 19 3. Faites glisser le loquet de déverrouillage pour débloquer le module de lecteur optique/disque dur. 4. Maintenez le loquet de déverrouillage pour soulever le module de lecteur optique/disque dur. 5. Soulevez le module de lecteur optique/disque dur pour le sortir du logement. 6. Retournez le module de lecteur optique/disque dur pour débrancher les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique. Installation du module disque dur/lecteur optique Prérequis À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du module disque dur/lecteur optique et montre la procédure d’installation. 20 Démontage et remontage Étapes 1. Connectez le câble d’alimentation et de données du lecteur optique aux connecteurs situés sur le disque optique, puis retournez le module de lecteur optique/disque dur. 2. Inclinez le module du lecteur optique/disque dur et insérez les languettes dans le logement situé sur le système. 3. Baissez le module de lecteur optique/disque dur dans le logement. 4. Faites glisser le loquet de déverrouillage pour verrouiller le module de lecteur optique/disque dur. 5. Repassez le câble d’alimentation du disque dur et le câble SATA dans les clips de fixation sur le module de lecteur optique/disque dur. 6. Repassez le câble d’alimentation du disque dur et le câble SATA dans l’encoche située sur la patte de dégagement. Étapes suivantes 1. Installez le panneau avant 2. Installez le capot latéral 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Lecteur optique Retrait du lecteur optique compact Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral 3. Retirez le panneau avant Démontage et remontage 21 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique compact et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Appuyez sur la patte de dégagement située sur le module de lecteur optique/disque dur. 2. Faites sortir le lecteur optique du logement de lecteur optique/disque dur. 3. Lecteur optique 4. Module de lecteur optique/disque dur Installation du lecteur optique compact Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur optique compact et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 22 Démontage et remontage Étapes 1. Module de lecteur optique / disque dur. 2. Lecteur optique. 3. Insérez le lecteur optique dans le module de lecteur optique / disque dur. 4. Appuyez sur le lecteur optique jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Installez le panneau avant 2. Installez le capot latéral 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2230 PCIe Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez le panneau avant. Démontage et remontage 23 4. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 PCIe Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 24 Démontage et remontage Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur du disque SSD. 2. Insérez le disque SSD en l’inclinant à 45 °C dans le connecteur de la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 PCIe à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du disque SSD M.2 2280 PCIe Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage 25 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 PCIe Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 26 Démontage et remontage Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur du disque SSD. 2. Insérez le disque SSD en l’inclinant à 45 °C dans le connecteur de la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD PCIe M.2 2280 à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage 27 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte WLAN et son support à la carte système. 2. Soulevez et retirez le support de la carte WLAN. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4. Faites glisser et retirez la carte WLAN du connecteur situé sur la carte système. Installation de la carte WLAN Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 28 Démontage et remontage Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN de votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Placez le support de carte WLAN pour fixer les câbles d’antenne. 3. Alignez l’encoche sur la carte WLAN avec la languette située sur le logement de la carte, et insérez la carte dans le connecteur sur la carte système. 4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Démontage et remontage 29 Lecteur de carte SD (en option) Retrait du lecteur de carte SD Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le capot latéral Retirez le panneau avant Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez l’assemblage du lecteur optique. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les câbles d’alimentation du clip de fixation situé sur le lecteur de carte SD. 2. Retirez les deux vis (M6X32) qui fixent le lecteur de carte SD au boîtier. Installation du lecteur de carte SD Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte SD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 30 Démontage et remontage Étapes 1. Alignez le lecteur de carte SD avec les trous de vis de la carte système, puis remettez en place les deux vis (M6X32). 2. Passez les câbles d’alimentation dans le clip de fixation situé sur le lecteur de carte SD. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez l’assemblage de lecteur optique. Installez l’assemblage du disque dur. Installez le panneau avant Installez le capot latéral Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte d’extension Retrait de la carte d’extension Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’extension et montrent la procédure de retrait. Démontage et remontage 31 Étapes 1. Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension. 2. Tirez sur la patte de dégagement située à la base de la carte d’extension. 3. Retirez la carte d’extension de son connecteur sur la carte système. Installation de la carte d’extension Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’extension et montre la procédure d’installation. 32 Démontage et remontage Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte d’extension avec le connecteur situé sur la carte système. 2. Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est bien installée. 3. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Modules de mémoire Retrait des modules de mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. Démontage et remontage 33 3. Retirez le panneau avant. 4. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. 5. Retirez le module lecteur optique/disque dur. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les composants sur le module de mémoire. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Tirez sur les clips de fixation de la barrette de mémoire jusqu’à ce que celle-ci s’éjecte. 2. Retirez le module de mémoire de son emplacement. Installation des modules de mémoire Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 34 Démontage et remontage Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le module disque dur/lecteur optique.Installation du module disque dur/lecteur optique , page 20 Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez le module lecteur optique/disque dur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage 35 Étapes 1. Débranchez le câble de ventilateur du connecteur situé sur la carte système. 2. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur au système. REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) comme indiqué sur la carte système. 3. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur régulateur de tension et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 36 Démontage et remontage Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. 2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système, selon l’ordre indiqué sur la carte système. REMARQUE : Serrez les vis selon l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) mentionné sur la carte système. 3. Connectez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le module disque dur/lecteur optique.Installation du module disque dur/lecteur optique , page 20 Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez la carte d’extension (facultatif, si elle est installée). À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage 37 Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la pile bouton pour la retirer du socket. 2. Retirez la pile bouton du système. Installation de la pile bouton Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 38 Démontage et remontage Étapes 1. Insérez la pile bouton, en orientant le signe « + » vers le haut, puis inclinez-la pour l’insérer dans le socket de la pile. 2. Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez la carte d’extension. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Processeur Retrait du processeur Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. Retirez le module lecteur optique/disque dur. Retirez le dissipateur de chaleur. À propos de cette tâche REMARQUE : Le processeur continue d’être chaud, même une fois l’ordinateur mis hors tension. Laissez le processeur refroidir avant de le retirer. Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage 39 Étapes 1. Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur en poussant pour le dégager de la languette de fixation. 2. Soulevez le levier vers le haut et soulevez la protection du processeur. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches. 3. Soulevez délicatement le processeur du socket. Installation du processeur Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du processeur et montre la procédure d’installation. 40 Démontage et remontage Étapes 1. Alignez le coin de la broche 1 du processeur avec le coin de la broche 1 du socket du processeur, puis insérez le socket du processeur. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du socket du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la même hauteur. Si l’un des coins du processeur est plus haut que les autres, c’est que le processeur n’est pas correctement installé. 2. Une fois le processeur installé dans son socket, rabattez son cache. 3. Appuyez sur le levier de dégagement et poussez-le sous la languette de fixation pour le bloquer. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le module disque dur/lecteur optique.Installation du module disque dur/lecteur optique , page 20 Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Démontage et remontage 41 Interrupteur d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. Retirez le module lecteur optique/disque dur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez le câble de l’interrupteur d’alimentation de la carte système. 2. Appuyez sur les languettes de fixation du bouton d’alimentation et retirez-le du système. Installation de l’interrupteur d’alimentation Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’interrupteur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Faites glisser le module d’interrupteur d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Branchez le câble de l’interrupteur d’alimentation sur le connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le module disque dur/lecteur optique.Installation du module disque dur/lecteur optique , page 20 Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 42 Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le capot latéral Retirez le panneau avant Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. Retirez le module lecteur optique/disque dur. Démontage et remontage À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage 43 44 Démontage et remontage Étapes 1. Retirez les câbles SATA du clip de fixation sur le support. 2. Retirez les deux vis (M6x32) et faites sortir le support du logement. 3. Sortez le câble du bloc d’alimentation du clip de fixation sur le boîtier. 4. Retirez les trois vis (M6x32) de fixation du bloc d’alimentation à l’arrière du boîtier. 5. Appuyez sur le loquet de déverrouillage du bloc d’alimentation et faites glisser le bloc dans le châssis. 6. Retirez le bloc d’alimentation du châssis. Installation du bloc d’alimentation Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bloc d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 45 46 Démontage et remontage Étapes 1. Alignez et placez le bloc d’alimentation dans le logement situé sur le châssis. 2. Faites glisser le bloc d’alimentation dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. 3. Remettez en place les trois vis (M6x32) pour fixer le bloc d’alimentation au boîtier. 4. Insérez les câbles d’alimentation dans les clips de fixation et branchez-les aux connecteurs sur la carte système. 5. Placez le support dans le logement et fixez-le à l’aide des deux vis (M6x32). 6. Insérez les câbles SATA dans le clip de fixation situé sur le support. Démontage et remontage 47 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le module disque dur/lecteur optique.Installation du module disque dur/lecteur optique , page 20 Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant Installez le capot latéral Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. Retirez le module lecteur optique/disque dur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble de ventilateur du connecteur situé sur la carte système. 2. Faites glisser le passe-câbles dans le logement situé à l’arrière du boîtier du ventilateur. 3. Soulevez le ventilateur système pour le retirer du système. Installation du ventilateur système Prérequis À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur régulateur de tension et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le ventilateur système en l’alignant sur l’assemblage du boîtier du système. 2. Passez les quatre passe-câbles dans le châssis et faites-les glisser le long de la rainure pour les mette en place. 3. Connectez le câble du ventilateur système à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 48 Installez le module disque dur/lecteur optique.Installation du module disque dur/lecteur optique , page 20 Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Démontage et remontage Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. Retirez le disque SSD. Retirez la carte WLAN. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez les modules de mémoire. Retirez le processeur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage 49 50 Démontage et remontage Étapes 1. Retirez la vis (6-32) qui fixe le panneau d’E/S au boîtier du système. 2. Soulevez le panneau d’E/S pour le retirer du boîtier du système. 3. Débranchez le câble du commutateur d’intrusion du connecteur de la carte système. 4. Débranchez les câbles d’alimentation de la carte système. 5. Débranchez le câble du module du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 6. Débranchez le câble du ventilateur système de son connecteur situé sur la carte système. 7. Débranchez le câble du bloc d’alimentation du processeur situé sur la carte système. 8. Débranchez les câbles SATA du connecteur situé sur la carte système. 9. Débranchez le câble d’alimentation SATA du connecteur situé sur la carte système. 10. Déconnectez le câble du haut-parleur interne de son connecteur situé sur la carte système. 11. Remettez en place les quatre vis (6-32) et la vis entretoise (M2x4) pour fixer la carte système. 12. Soulevez la carte système en l’inclinant pour la retirer du boîtier du système. Installation de la carte système Prérequis À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 51 52 Démontage et remontage Étapes 1. Abaissez la carte système dans le système de façon à aligner les connecteurs de l’arrière de la carte système dans les logements du boîtier, et les trous des vis de la carte système avec les picots du système. 2. Remettez en place les quatre vis (6-32) et la vis unique (M2x4) pour fixer la carte système au boîtier. 3. Rebranchez le câble du commutateur d’intrusion sur le connecteur de la carte système. 4. Rebranchez les câbles d’alimentation de la carte système sur le connecteur de la carte système. 5. Rebranchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système. 6. Reconnectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. 7. Rebranchez le câble d’alimentation du processeur au connecteur sur la carte système. 8. Rebranchez les câbles SATA aux connecteurs situés sur la carte système. 9. Rebranchez le câble d’alimentation SATA au connecteur de la carte système. 10. Rebranchez les câbles des haut-parleurs au connecteur de la carte système. Démontage et remontage 53 11. Abaissez le panneau d’E/S dans le logement situé sur le boîtier du système. 12. Remettez la vis (6-32) qui fixe le panneau d’E/S au boîtier du système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installez le processeur. Installez les modules de mémoire. Installez le dissipateur de chaleur. Installez la carte WLAN. Installez le disque SSD. Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Caractéristiques de la carte système 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. 15. 17. 19. 21. 54 Connecteur vidéo Connecteur d’alimentation du processeur (ATX_CPU) Logements de mémoire (DIMM1, DIMM2, DIMM3, DIMM4) Connecteur de l’interrupteur d’alimentation (PWR_SW) Connecteur du lecteur de carte média (Card_reader) Connecteur du ventilateur système Connecteur du disque SSD M.2 Connecteur pour bloc d’alimentation Connecteur du haut-parleur interne Connecteurs PCI-e Connecteur USB Type-C Démontage et remontage 2. Connecteur du commutateur d’intrusion (Intruder) 4. Connecteur du ventilateur du processeur 6. Connecteur du disque SSD M.2 8. Connecteur du commutateur PWR distant 10. Connecteur WLAN M.2 12. connecteur SATA 1 14. Connecteur SATA 2 16. Connecteur SATA 3 18. Connecteur d’alimentation SATA 20. Pile bouton 22. Socket du processeur (CPU) 3 Pilotes et téléchargements Sujets : • Pilotes et téléchargements Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements 55 4 Configuration du système Sujets : • • • • • Séquence de démarrage Options de configuration du système Flashage du BIOS Mise à jour du BIOS dans Windows Mot de passe système et de configuration Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système. Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Precision 3450 Compact Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur. Date de fabrication Affiche la date de fabrication de l’ordinateur. Date de propriété Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Code de service express Affiche le code de service express de l’ordinateur. Étiquette de propriété Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur. Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre ordinateur. Informations concernant le processeur 56 Configuration du système Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Mémoire cache L2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode. Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). Technologie 64 bits Indique si la technologie 64 bits est utilisée. Informations sur la mémoire Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal. Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. Taille DIMM 1 Affiche la taille de la mémoire DIMM 1. DIMM 2 Size Affiche la taille de la mémoire DIMM 2. Taille DIMM 3 Affiche la taille de la mémoire DIMM 3. Taille DIMM 4 Affiche la taille de la mémoire DIMM 4. Informations sur les appareils Contrôleur vidéo Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur. Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur. Appareil Wi-Fi Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur. Résolution native Affiche la résolution native de l’ordinateur. Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur. Contrôleur audio Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur. Appareil Bluetooth Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l’ordinateur. Adresse MAC LOM Affiche l’adresse MAC LOM (LAN On Motherboard) de l’ordinateur. Contrôleur vidéo dGPU Affiche le type de contrôleur vidéo séparé de l’ordinateur. Logement 1 Extrait les informations sur le disque dur SATA de l’ordinateur. Emplacement 2 Extrait les informations sur le disque dur SATA de l’ordinateur. Logement 3 Extrait les informations sur le disque dur SATA de l’ordinateur. Logement 4 Extrait les informations sur le disque dur SATA de l’ordinateur. Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage : UEFI uniquement Affiche les modes de démarrage Configuration du système 57 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Démarrage de la carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD. Par défaut, l’option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée. Secure Boot Activer Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé). Par défaut, cette option est désactivée. Mode Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la modification des options du mode Secure Boot. Par défaut, l’option Mode déployé est activée. Gestion des clés experte Activer le mode personnalisé Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé. Par défaut, l’option mode personnalisé est désactivée. Gestion des clés en mode personnalisé Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion des clés experte. Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés Integrated Devices (Périphériques intégrés) Date/Heure Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM. Audio Activer le son Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Par défaut : toutes les options sont activées. Port série Configuration du port série Permet d’activer ou de désactiver l’adresse du port série. Par défaut, l’option COM1 : le port est configuré sur 3F8h avec IRQ4 est activée. Configuration USB ● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de masse USB via la séquence de démarrage ou le menu de démarrage. Par défaut : toutes les options sont activées. Front USB Configuration (Configuration USB avant) Permet d’activer ou de désactiver chaque port USB avant. Configuration USB arrière Permet d’activer ou de désactiver chaque port USB arrière. Par défaut : toutes les options sont activées. Par défaut : toutes les options sont activées. Périphériques divers Permet d’activer ou de désactiver le logement PCI. Par défaut, cette option est activée. Maintenance du filtre anti-poussières Permet d’activer ou de désactiver la maintenance du filtre anti-poussières. Par défaut, l’option Désactivé est activée. Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Opération SATA Permet d’activer ou de désactiver le mode de fonctionnement du contrôleur intégré de disque dur SATA. Par défaut, l’option AHCI est activée. 58 Configuration du système Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Interface de stockage Activation des ports Permet d’activer ou de désactiver les disques intégrés. Par défaut : toutes les options sont activées. Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage de l’ordinateur. Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART est désactivée. Informations sur les disques SATA-0 Type Permet d’afficher les informations sur le type du disque dur SATA de l’ordinateur. Périphérique Permet d’afficher les informations sur le périphérique du disque dur SATA de l’ordinateur. SATA-1 Type Permet d’afficher les informations sur le type du disque dur SATA de l’ordinateur. Périphérique Permet d’afficher les informations sur le périphérique du disque dur SATA de l’ordinateur. SATA-2 Type Permet d’afficher les informations sur le type du disque dur SATA de l’ordinateur. Périphérique Permet d’afficher les informations sur le périphérique du disque dur SATA de l’ordinateur. SATA-3 Type Permet d’afficher les informations sur le type du disque dur SATA de l’ordinateur. Périphérique Permet d’afficher les informations sur le périphérique du disque dur SATA de l’ordinateur. SSD-0 M.2 PCIe Type Permet d’afficher les informations sur le type M.2 PCIe SSD-0 de l’ordinateur. Périphérique Affiche les informations sur le disque PCIe M.2 SSD-0 de l’ordinateur. M.2 PCIe SSD-1 Type Affiche les informations sur le type M.2 PCIe SSD-1 de l’ordinateur. Périphérique Affiche les informations sur le disque M.2 PCIe SSD 1 de l’ordinateur. Activer la carte média Carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver la carte SD. L’option Carte Secure Digital (SD) est activée. Mode en lecture seule de carte Secure Digital (SD) Permet d’activer ou de désactiver le mode en lecture seule de la carte SD. Par défaut, l’option Mode en lecture seule de la carte Secure Digital (SD) est désactivée. Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage (suite) Écran Affichage multiple Permet d’activer l’affichage multiple Permet d’activer ou de désactiver les boutons Activer l’affichage multiple sur l’ordinateur. Configuration du système 59 Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Par défaut, cette option est activée. Écran principal Écran principal pour la vidéo Détermine l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles sur l’ordinateur. Par défaut, l’option Auto est activée. Logo plein écran Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion Connexion Configuration du contrôleur réseau Carte NIC intégrée Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Par défaut, l’option Activé avec PXE est activée. Activer les appareils sans fil WLAN (réseau local sans fil) Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne. Par défaut, cette option est activée. Bluetooth Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne. Par défaut, cette option est activée. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur LAN intégré. Par défaut, cette option est activée. Fonction de démarrage HTTPs Démarrage HTTPs Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPs. Par défaut, l’option Démarrage HTTPs est activée. Mode de démarrage HTTPs En mode automatique, le démarrage HTTPs extrait l’URL de démarrage à partir du DHCP. En mode manuel, le démarrage HTTPs lit l’URL de démarrage à partir des données fournies par l’utilisateur. Par défaut, l’option Mode automatique est activée. Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation USB PowerShare Activer USB PowerShare Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare. Par défaut, l’option Activer USB PowerShare est activée. Prise en charge de l’éveil par USB Activer la prise en charge de l’éveil par USB Lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser les périphériques USB (tels qu’une souris ou un clavier) pour sortir l’ordinateur de l’état de veille. Par défaut, cette option est activée. Comportement sur secteur Restauration de l’alimentation 60 Configuration du système Permet au système de s’allumer automatiquement lorsqu’une alimentation en CA est insérée. Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation Alimentation Par défaut, l’option Arrêt est activée. Gestion de l’alimentation à l’état actif ASPM Permet d’activer ou de désactiver le niveau ASPM (gestion de l’alimentation à l’état actif). Par défaut, l’option Auto est activée. Bloquer la mise en veille Permet de bloquer le mode de mise en veille (S3) dans le système d’exploitation Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée. Contrôle de la veille profonde Permet d’activer ou de désactiver le support pour le mode Deep Sleep (Veille profonde). Par défaut, l’option Désactivé est activée. Fan Control Override (Contrôle du ventilateur) Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité de contrôle du ventilateur. Technologie Intel Speed Shift Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. Par défaut, cette option est désactivée. Par défaut, l’option Technologie Intel Speed Shift est activée. Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Sécurité TPM 2.0 Sécurité TPM 2.0 activée Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM 2.0. Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée. Activer Attestation Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée. Activer le stockage des clés Permet de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée. SHA-256 Le BIOS et le module TPM utiliseront l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS. Par défaut, l’option SHA-256 est activée. Effacer Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir le TPM à son état par défaut. Par défaut, l’option Effacer est désactivée. Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement Contrôle l’interface PPI du module TPM. Intrusion dans le boîtier Contrôle la fonction d’intrusion dans le boîtier. Par défaut, l’option Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement est désactivée. Par défaut, cette option est désactivée. Réduction des risques de sécurité SMM Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité SMM. Par défaut, cette option est activée. Configuration du système 61 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Suppression des données au prochain démarrage Commencer la suppression des données Permet d’activer ou de désactiver l’effacement des données au prochain démarrage. Par défaut, cette option est désactivée. Absolute Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute. Par défaut, l’option Activer Absolute est activée. Sécurité du chemin de démarrage UEFI Détermine si l’ordinateur doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin (si défini) lors du démarrage avec appareil de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12. L’option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut. Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite) Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur. Mot de passe système Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’ordinateur. Mot de passe disque dur interne 0 Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe HDD-0 interne. SSD0 NVMe Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD0 NVMe. Configuration du mot de passe Lettres majuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule. Par défaut, cette option est désactivée. Lettres minuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule. Par défaut, cette option est désactivée. Chiffres Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un chiffre. Par défaut, cette option est désactivée. Caractères spéciaux Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial. Par défaut, cette option est désactivée. Nombre minimal de caractères Permet de définir le minimum de caractères autorisés pour le mot de passe. Ignorer le mot de passe Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les mots de passe de l’ordinateur et du disque dur interne au redémarrage. Par défaut, l’option Désactivé est activée. Modifications de mot de passe Autoriser les changements de mot de passe non admin Permet d’autoriser la modification du mot de passe système et du disque dur sans nécessiter de mot de passe administrateur. Par défaut, cette option est activée. Verrouillage de la configuration par l’administrateur Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur 62 Configuration du système Permet aux administrateurs de contrôler la façon dont leurs utilisateurs peuvent ou non accéder à la configuration du BIOS. Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Par défaut, cette option est désactivée. Verrouillage du mot de passe maître Activer le verrouillage du mot de passe maître Si elle est activée, cette option désactivera la prise en charge du mot de passe maître. Par défaut, cette option est désactivée. Autoriser le rétablissement des PSID non admin Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à jour Mises à jour des capsules UEFI Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI. Par défaut, cette option est activée. Restauration du BIOS à partir du disque dur Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur une clé USB externe. Par défaut, cette option est activée. Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Permet d’activer ou de désactiver le flashage du firmware de l’ordinateur vers des versions précédentes. Par défaut, cette option est activée. Récupération du système d’exploitation SupportAssist Permet d’activer ou de désactiver le flux d’amorçage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs de l’ordinateur. Par défaut, cette option est activée. BIOSConnect Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration du seuil de récupération automatique du système d’exploitation et que le système d’exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé. Par défaut, cette option est activée. Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire pour l’ordinateur. Éveil par LAN/WLAN Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension de l’ordinateur par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN. Configuration du système 63 Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée. Heure de démarrage automatique Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini). Par défaut, cette option est désactivée. Fonctionnalité Intel AMT Activer la fonctionnalité Intel AMT Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel AMT. Par défaut, l’option Limiter l’accès MEBx est activée. MEBx Hotkey (touche de raccourci MEBx) Permet d’activer ou de désactiver le raccourci MEBx. Par défaut, cette option est désactivée. USB provision Activer le provisionnement USB Permet d’activer ou de désactiver le provisionnement Intel AMT à l’aide du fichier de provisionnement local via un périphérique de stockage USB. Par défaut, cette option est désactivée. SERR Messages Permet d’activer ou de désactiver les messages SERR. Par défaut, cette option est activée. Configuration développement Dell Permet d’activer le remplacement de la signature de mise à jour Flash. Permet d’activer ou de désactiver certaines fonctionnalités de contrôle du BIOS. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Keyboard Errors (Erreurs clavier) Activer la détection des erreurs liées au clavier Permet d’activer ou de désactiver la détection des erreurs liées au clavier. Par défaut, cette option est activée. Numlock LED Enable Numlock LED (Activer le verrouillage numérique) Permet d’activer ou de désactiver le voyant de verrouillage numérique. Par défaut, cette option est activée. Raccourcis clavier de configuration d’appareil Raccourcis clavier de configuration d’appareil Permet d’activer ou de désactiver l’accès, par les utilisateurs, à la configuration du périphérique à l’aide de raccourcis. Par défaut, cette option est activée. Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Avertissements et erreurs Permet d’activer ou de désactiver l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une erreur survient. Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est activée. Démarrage rapide 64 Configuration du système Permet de définir la vitesse du processus de démarrage. Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Par défaut, l’option Minimal est activée. Prolonger le délai de POST du BIOS Définir l’heure POST du BIOS. Par défaut, l’option 0 seconde est activée. Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation Virtualisation Intel Virtualization Technology Activer la technologie de virtualisation Intel Indique si un écran de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les fonctionnalités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel. Par défaut, cette option est activée. Virtualisation pour les E/S directes Indique si un écran de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les fonctionnalités matérielles supplémentaires offertes par la technologie Intel Virtualization for Direct I/O. Par défaut, cette option est activée. Intel Trusted Execution Technology (TXT) Activer Intel Trusted Execution Technology (TXT) Indique si un écran de machine virtuelle mesuré (MVMM) peut utiliser les fonctionnalités matérielles supplémentaires offertes par la technologie Intel Trusted Execution. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Tous les cœurs est activée. Intel SpeedStep Activer la technologie Intel SpeedStep Permet à l’ordinateur d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique moyennes. Par défaut, cette option est activée. Contrôle des états C Activer le contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur. Par défaut, cette option est activée. Technologie Intel Turbo Boost Activer la technologie Intel Turbo Boost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Par défaut, cette option est activée. Technologie Intel Hyper-Threading Activer la technologie Intel Hyper-Threading Activer ou désactiver le mode Hyper-Threading du processeur. Par défaut, cette option est activée. Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système Configuration du système 65 Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le journal des événements du BIOS Affiche les événements du BIOS. Par défaut, l’option Conserver est activée. Flashage du BIOS À propos de cette tâche Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. 6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS. 7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran. Mise à jour du BIOS dans Windows Prérequis Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est connecté au secteur avant de lancer une mise à jour du BIOS. À propos de cette tâche REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. Étapes 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. ● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer. ● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits. 4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante. REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit. 5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur. 66 Configuration du système 6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements. La section Pilotes et téléchargements s’affiche. 7. Cliquez sur Chercher moi-même. 8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS. 9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger. 10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et cliquez sur Télécharger le fichier. La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche. 11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur. 12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB À propos de cette tâche Si l’ordinateur ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB amorçable. REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances. Étapes 1. Téléchargez le fichier .exe de mise à jour du BIOS sur un autre ordinateur. 2. Copiez le fichier .exe sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée. 6. L’ordinateur redémarrera sur une invite Diag C:\>. 7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent. Configuration du système 67 Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. 68 Configuration du système Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. Configuration du système 69 5 Dépannage Sujets : • • • • • Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Comportement des LED de diagnostic Messages d’erreur de diagnostics Messages d'erreur du système Cycle d’alimentation Wi-Fi Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif ● Répéter les tests ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires sur un ou des appareils défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA). Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. 5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés. 6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent. Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. 70 Dépannage Comportement des LED de diagnostic Tableau 20. Comportement des LED de diagnostic Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème 1 2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable 2 1 Défaillance du processeur Résolution proposée ● ● 2 2 2 3 Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus) ● ● Aucune mémoire/RAM détectée ● ● 2 4 Mémoire/défaillance de RAM ● ● 2 5 Mémoire non valide installée ● ● 2 6 3 1 Carte système, erreur du ● chipset, défaillance de l’horloge, défaillance de la voie d’accès ● A20, défaillance de super E/S, défaillance du contrôleur du clavier Défaillance de la pile CMOS ● ● 3 2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces 3 3 Image de récupération du BIOS non trouvée 4 Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide Flashez la dernière version du BIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. Confirmez que le module de mémoire est installé correctement. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. Réinitialisez le module de mémoire. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. Réinitialisez le module de mémoire. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. Flashez la dernière version du BIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème persiste, remplacez la batterie RTS. Remettez en place la carte système. ● ● 3 Exécutez l’outil Dell SupportAssist/ Dell Diagnostics. Si le problème persiste, remplacez la carte système. ● ● Flashez la dernière version du BIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. Flashez la dernière version du BIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. Dépannage 71 Tableau 20. Comportement des LED de diagnostic Séquence de clignotement Orange Blanc 3 5 Description du problème Résolution proposée Défaillance du rail d’alimentation ● ● 3 6 Altération de la mémoire Flash SBIOS ● ● 3 7 Erreur Intel ME (Management Engine) ● ● 4 2 L’EC a rencontré une panne de séquencement de l’alimentation Si le problème persiste, remplacez la carte système. Détection d’une altération Flash par SBIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI Si le problème persiste, remplacez la carte système. Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur Messages d’erreur de diagnostics Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description AUXILIARY DEVICE FAILURE La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. BAD COMMAND OR FILE NAME Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par l’ordinateur. DATA ERROR Le disque dur ne peut pas lire les données. DECREASING AVAILABLE MEMORY Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au besoin. DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité de disque dur. ERROR READING PCMCIA CARD L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée sur l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît, contactez Dell. 72 Dépannage Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GATE A20 FAILURE Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. GENERAL FAILURE Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques. Par exemple, pour l’Printer out of paper. Take the appropriate action. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE FAILURE Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE READ FAILURE Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. INSERT BOOTABLE MEDIA Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support amorçable. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD DATA LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. Dépannage 73 Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics (suite) Messages d’erreur Description LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible. MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY ALLOCATION ERROR Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. NO BOOT DEVICE AVAILABLE L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d’amorçage. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis formatez le disque dur. SEEK ERROR Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis en le quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre 74 Dépannage Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM L’heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics ou contactez Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. Messages d'erreur du système Tableau 22. Messages d'erreur du système (suite) Message système Description Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Alerte ! De précédentes tentatives d'amorçage de ce système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique de Dell). L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur. CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut a été chargée. CPU fan failure Le ventilateur du processeur est en panne. System fan failure Le ventilateur système est en panne. Hard-disk drive failure Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de démarrage. Keyboard failure Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne résout par le problème, remplacez le clavier. No boot device available Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe. ● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que les câbles sont connectés et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. ● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes. No timer tick interrupt Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou défaillance de la carte mère. CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur. Dépannage 75 Tableau 22. Messages d'erreur du système Message système Description a potential hard drive problem (ATTENTION – Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur a signalé qu’un paramètre se situe hors de sa plage normale de fonctionnement. Dell vous recommande de régulièrement sauvegarder vos données. Un paramètre sortant de sa plage est peut-être l’indice d’un problème potentiel avec le disque dur) Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. 76 Dépannage 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics, pilotes et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur par le biais de vidéos, manuels et documents. Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, saisissez le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support. Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre ordinateur. Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support, sélectionnez Support > Base de connaissances. 3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances, entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays ou région. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell 77 ">
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