Dell XPS 8950 desktop Manuel utilisateur

XPS 8950
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: D30M
Type réglementaire: D30M002
Novembre 2021
Rév. A00
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
© 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses
filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7
Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 7
Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 8
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................................... 9
Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 10
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 10
Liste des vis...........................................................................................................................................................................10
Principaux composants de l’ordinateur XPS 8950........................................................................................................... 11
Panneau latéral gauche....................................................................................................................................................... 13
Retrait du panneau latéral gauche................................................................................................................................13
Installation du panneau latéral gauche......................................................................................................................... 14
couverture.............................................................................................................................................................................15
Retrait du capot avant...................................................................................................................................................15
Installation du capot avant............................................................................................................................................ 16
Lecteur optique.....................................................................................................................................................................17
Retrait du lecteur optique..............................................................................................................................................17
Installation du lecteur optique.......................................................................................................................................19
Bouton d’alimentation......................................................................................................................................................... 20
Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................................. 20
Installation du bouton d’alimentation........................................................................................................................... 21
Disque dur de 3,5 pouces................................................................................................................................................... 22
Retrait du disque dur de 3,5 pouces........................................................................................................................... 22
Installation d’un disque dur de 3,5 pouces..................................................................................................................24
Carte graphique................................................................................................................................................................... 25
Retrait de la carte graphique........................................................................................................................................25
Installation de la carte graphique................................................................................................................................. 27
Mémoire................................................................................................................................................................................28
Retrait de la mémoire.................................................................................................................................................... 28
Installation de la mémoire............................................................................................................................................. 29
Disque SSD...........................................................................................................................................................................30
Retrait du disque SSD 2230.........................................................................................................................................30
Installation du disque SSD 2230.................................................................................................................................. 30
Retrait du disque SSD 2280..........................................................................................................................................31
Installation du disque SSD 2280.................................................................................................................................. 32
Retrait et installation du support de vis M.2.............................................................................................................. 33
Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 34
Retrait de la carte sans fil............................................................................................................................................. 34
Installation de la carte sans fil...................................................................................................................................... 35
Pile bouton............................................................................................................................................................................36
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................36
Table des matières
3
Installation de la pile bouton..........................................................................................................................................37
Ventilateur du châssis......................................................................................................................................................... 37
Retrait du ventilateur du châssis..................................................................................................................................37
Installation du ventilateur du châssis...........................................................................................................................38
Bloc d’alimentation.............................................................................................................................................................. 39
Retrait du bloc d’alimentation...................................................................................................................................... 39
Installation du bloc d’alimentation.................................................................................................................................41
Dissipateur de chaleur du régulateur de tension..............................................................................................................44
Retrait du dissipateur de chaleur du régulateur de tension......................................................................................44
Installation du dissipateur de chaleur du régulateur de tension............................................................................... 44
Ensemble ventilateur du processeur et dissipateur thermique......................................................................................45
Retrait de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur (65 W).............................................. 45
Installation de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur (65 W)........................................46
Retrait de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur (125 W)............................................. 47
Installation de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur (125 W)...................................... 48
Processeur........................................................................................................................................................................... 50
Retrait du processeur................................................................................................................................................... 50
Installation du processeur.............................................................................................................................................50
Carte système...................................................................................................................................................................... 51
Retrait de la carte système........................................................................................................................................... 51
Installation de la carte système....................................................................................................................................55
Chapitre 3: Pilotes et téléchargements........................................................................................... 59
Chapitre 4: Configuration du système.............................................................................................60
System Setup (Configuration du système)..................................................................................................................... 60
Présentation du BIOS......................................................................................................................................................... 60
Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................60
Touches de navigation........................................................................................................................................................60
Séquence de démarrage..................................................................................................................................................... 61
Options de configuration du système................................................................................................................................61
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................66
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 66
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 67
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)............................................................................................................ 67
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.................................................................. 68
Mise à jour du BIOS.............................................................................................................................................................68
Mise à jour du BIOS dans Windows............................................................................................................................ 68
Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows......................................................................................69
Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12............................................................................69
Chapitre 5: Dépannage................................................................................................................... 71
Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell................................. 71
Diagnostics SupportAssist...................................................................................................................................................71
Voyants de diagnostic du système.....................................................................................................................................71
Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................72
Cycle d’alimentation Wi-Fi.................................................................................................................................................. 73
Élimination de l’électricité résiduelle.................................................................................................................................. 73
4
Table des matières
Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 74
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de
l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots,
panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et
sèche.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher
les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention,
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui
pourrait endommager les composants internes.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que
vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de
tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries
gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et
à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service
du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau.
Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans
un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine
dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans
le système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
1.
2.
3.
4.
5.
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
2
Retrait et installation de composants
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciformes nº 1 et 2
● Outil d’ouverture de lecteur optique
● Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une
boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Support du bouton
d’alimentation
Boîtier
Nº 6-32
1
Disque SSD
Carte système
M2x3
1 par disque SSD installé
Support de la carte sans fil Carte système
M2x3
1
Bâti du bloc d’alimentation
Boîtier
Nº 6-32
2
Bloc d’alimentation
Boîtier
Nº 6-32
4
Dissipateur de chaleur du
régulateur de tension
Boîtier
Vis
imperdable M2,5
2 par dissipateur de
chaleur du régulateur de
tension
10
Retrait et installation de composants
Image de vis
Tableau 1. Liste des vis (suite)
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Assemblage du ventilateur
et du dissipateur de
chaleur du processeur
Boîtier
Vis imperdable M3 4
Support d’E/S avant
Boîtier
Nº 6-32
1
Carte système
Boîtier
Nº 6-32
9
Image de vis
Principaux composants de l’ordinateur XPS 8950
L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur XPS 8950.
REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, il se peut que certains composants ne se trouvent pas sur votre
ordinateur.
Retrait et installation de composants
11
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
12
Panneau latéral gauche
bâti de disque dur
disque dur de 3,5 pouces
Carte graphique
support de carte graphique
bouton d’alimentation et support du bouton d’alimentation
carte système
châssis
support d’E/S avant
Capot avant
Lecteur optique
module d'antenne (1)
Retrait et installation de composants
13. module d'antenne (2)
14. Bloc d’alimentation
15. bâti du bloc d’alimentation
16. mémoire
17. Disque SSD
18. Carte sans fil
19. dissipateur de chaleur du régulateur de tension
20. Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
21. Ventilateur du châssis
Panneau latéral gauche
Retrait du panneau latéral gauche
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral gauche et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Retrait et installation de composants
13
Étapes
1. Desserrez la vis imperdable qui fixe le loquet du capot gauche au châssis.
2. Tirez sur le loquet du capot gauche pour libérer le couvercle du côté gauche du châssis.
3. En tenant fermement le panneau latéral gauche sur les deux côtés, retirez et soulevez le panneau latéral gauche pour le retirer du
châssis.
Installation du panneau latéral gauche
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral gauche et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
14
Retrait et installation de composants
Étapes
1. En tenant fermement le panneau latéral gauche sur les deux côtés, faites glisser le bord inférieur du panneau latéral gauche dans le
châssis et poussez le panneau latéral gauche pour le mettre en place.
2. Serrez la vis imperdable qui fixe le loquet du capot gauche au châssis.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
couverture
Retrait du capot avant
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
Retrait et installation de composants
15
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot avant et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Faites délicatement levier sur les languettes du capot avant et dégagez-les de la partie supérieure gauche, en descendant
progressivement jusqu’à la languette inférieure gauche.
2. Faites pivoter le capot avant vers l’extérieur pour le retirer du châssis.
Installation du capot avant
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot avant et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
16
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Insérez les languettes situées sur le côté droit du panneau avant dans les fentes correspondantes sur le châssis.
2. Poussez le côté gauche du capot avant vers le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Lecteur optique
Retrait du lecteur optique
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Selon la configuration commandée, il se peut qu’aucun lecteur optique ne soit installé sur votre ordinateur.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
1. Couchez l’ordinateur sur le côté, le côté gauche tourné vers le haut.
2. Déconnectez les câbles d'alimentation et de données du lecteur optique.
3. Tirez la patte de dégagement du bâti du lecteur optique vers le bas de l’ordinateur.
4. Tirez sur le lecteur optique pour le faire sortir par l’avant de l’ordinateur.
18
Retrait et installation de composants
5. Retirez le support du lecteur optique.
6. Éjectez le lecteur optique en insérant un outil d’ouverture dans le trou d’éjection du lecteur optique.
7. À l’aide d’une pointe en plastique, retirez délicatement le cadre du lecteur optique en dégageant les languettes des fentes situées sur le
lecteur optique.
Installation du lecteur optique
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les languettes du cadre du lecteur optique avec les emplacements correspondants sur le lecteur optique, puis insérez-les.
2. Remettez en place le support du lecteur optique en insérant les broches d’alignement situées sur le support du lecteur optique dans les
fentes situées sur le lecteur optique.
3. Insérez le lecteur optique dans son bâti en passant par l’avant de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Retrait et installation de composants
19
4. Connectez les câbles d'alimentation et de données du lecteur optique.
5. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Bouton d’alimentation
Retrait du bouton d’alimentation
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
3. Retirez le capot avant.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
20
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Déconnectez le câble du bouton d’alimentation de la carte système.
3. Retirez la vis (n° 6-32) qui fixe le support du bouton d'alimentation au châssis.
4. Appuyez sur le bouton d’alimentation et son support dans le logement situé sur le châssis et faites passer le câble du bouton
d’alimentation dans son logement sur le châssis.
5. Appuyez sur les pattes de dégagement situées sur le bouton d’alimentation pour le dégager du support du bouton d’alimentation.
6. Faites passer le câble du bouton d’alimentation dans son logement situé sur le support du bouton d’alimentation, puis retirez le bouton
d’alimentation et son câble du support du bouton d’alimentation.
Installation du bouton d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1. Passez le câble du bouton d’alimentation dans le logement situé sur le support du bouton d’alimentation.
2. Appuyez sur les languettes de fixation pour pousser le bouton d’alimentation dans le logement situé sur le support du bouton
d’alimentation.
3. Passez le câble du bouton d’alimentation à travers la fente située sur le châssis.
4. À l’aide de l’embout d’alignement, alignez le trou de vis situé sur le support du bouton d'alimentation avec celui situé sur le châssis.
5. Remettez en place la vis (n° 6-32) qui fixe le support du bouton d'alimentation au châssis.
6. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur la carte système.
7. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le capot avant.
2. Installez le panneau latéral gauche.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque dur de 3,5 pouces
Retrait du disque dur de 3,5 pouces
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
22
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cet ordinateur peut avoir jusqu’à deux disques durs de 3,5 pouces installés dans les deux bâtis de disque dur du
châssis.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 3,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du disque dur de 3,5 pouces.
3. Appuyez sur les pattes de dégagement situées sur le support du disque dur et sortez le disque dur de son bâti.
4. Faites levier sur le support de disque dur pour dégager les languettes du support des fentes du disque dur de 3,5 pouces.
5. Soulevez le disque dur de 3,5 pouces et retirez-le de son support.
REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement.
Retrait et installation de composants
23
Installation d’un disque dur de 3,5 pouces
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Vous pouvez installer deux disques durs de 3,5 pouces dans votre ordinateur, un dans chaque bâti de disque dur du
châssis.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 3,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Placez le disque dur de 3,5 pouces dans son boîtier et alignez les languettes situées sur le support avec les emplacements situés sur le
disque dur.
2. Enclenchez le support du disque dur dans le disque dur de 3,5 pouces.
3. Insérez l’assemblage de disque dur dans le bâti de disque dur jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
4. Connectez le câble d’alimentation et le câble de données au disque dur de 3,5 pouces.
5. Mettez l’ordinateur en position relevée.
24
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte graphique
Retrait de la carte graphique
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Selon la configuration commandée, il se peut que votre ordinateur ne soit pas équipé d'une carte graphique séparée.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Appuyez sur le clip de fixation pour débrancher les câbles d’alimentation de la carte graphique.
3. Faites glisser le mécanisme de verrouillage sur le support de la carte graphique pour le dégager du châssis.
4. Faites glisser et soulevez le support de la carte graphique pour le retirer du châssis.
REMARQUE : La taille du support de la carte graphique peut varier en fonction de la configuration de la carte graphique de votre
ordinateur.
5. À l’aide de la languette, soulevez et ouvrez la porte PCIe.
6. Appuyez sur la languette de fixation de l'emplacement de la carte graphique et maintenez-le enfoncé pour libérer la carte graphique de
l'emplacement PCIe x16 de la carte système.
26
Retrait et installation de composants
7. Soulevez la carte graphique et retirez-la de la carte système.
Installation de la carte graphique
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Retrait et installation de composants
27
Étapes
1. Alignez la carte graphique sur le logement PCIe x16 de la carte système.
2. À l’aide de l’embout d’alignement sur le logement PCIe, placez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Vérifiez que la carte
est bien installée.
3. Fermez la porte du PCIe.
4. Placez et faites glisser le support de la carte graphique sur les rails du châssis.
REMARQUE : La taille du support de la carte graphique peut varier en fonction de la configuration de la carte graphique de votre
ordinateur.
5. Faites glisser le mécanisme de verrouillage sur le support de la carte graphique pour le fixer au châssis.
6. Branchez le câble d’alimentation de la carte graphique à celle-ci.
7. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Mémoire
Retrait de la mémoire
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à quatre modules de mémoire sur votre ordinateur.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
28
Retrait et installation de composants
2. Écartez délicatement les clips de fixation situées de chaque côté du logement de la barrette de mémoire.
3. Saisissez le module de mémoire par ses coins supérieurs (près des attaches de fixation), puis dégagez-le délicatement de son
logement.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les
composants sur le module de mémoire.
REMARQUE : Répétez les étapes 2 et 3 pour retirer tout autre module de mémoire installé sur votre ordinateur.
REMARQUE : Notez le logement et l’orientation de la barrette de mémoire afin de la remettre en place dans le bon logement.
REMARQUE : Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez-le doucement d’avant en arrière pour le dégager de son
emplacement.
Installation de la mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Jusqu’à quatre modules de mémoire peuvent être installés sur cet ordinateur.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Insérez le module de mémoire dans son connecteur.
3. Appuyez sur le module de mémoire jusqu'à ce qu'il s'enclenche en position et que le clip de fixation se verrouille en place.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les
composants sur le module de mémoire.
REMARQUE : Les clips de fixation reviennent en position de verrouillage. Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module
mémoire et réinstallez-le.
Retrait et installation de composants
29
REMARQUE : Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez-le doucement d’avant en arrière pour le dégager de son
emplacement.
4. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD 2230
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut avoir jusqu’à deux disques SSD M.2 2230/2280 installés
dans les deux logements de disque SSD M.2 sur la carte système.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD 2230 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD 2230 à la carte système.
3. Faites glisser et soulevez le disque SSD 2230 du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Installation du disque SSD 2230
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
30
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à deux disques SSD M.2 2230/2280 dans les deux logements de disque SSD M.2 situés
sur la carte système.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD 2230 et représente visuellement la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD 2230 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD 2230 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD 2230 à la carte système.
4. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du disque SSD 2280
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut avoir jusqu’à deux disques SSD M.2 2230/2280 installés
dans les deux logements de disque SSD M.2 sur la carte système.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD 2280 et représentent la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
31
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD 2280 à la carte système.
3. Faites glisser et soulevez le disque SSD 2280 du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Installation du disque SSD 2280
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à deux disques SSD M.2 2230/2280 dans les deux logements de disque SSD M.2 situés
sur la carte système.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD 2280 et représente visuellement la procédure d’installation.
32
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD 2290 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD 2280 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD 2280 à la carte système.
4. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation du support de vis M.2
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait et d’installation du support de vis M.2 sur la carte système.
Ce qui permet de convertir le logement des disques SSD M.2 2230 et 2280.
Retrait et installation de composants
33
Carte sans fil
Retrait de la carte sans fil
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
34
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à la carte système.
3. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci.
4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
5. Faites glisser la carte sans fil en l’inclinant et retirez-la de son logement.
Installation de la carte sans fil
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la
carte sans fil
Couleur des câbles de
l’antenne
Marquage sérigraphie
Principal
Blanc
PRINCIPAL
△ (triangle blanc)
Auxiliaire
Noir
AUXILIAIRE
▲ (triangle noir)
Retrait et installation de composants
35
2. Faites glisser le support de la carte sans fil et placez-le sur cette dernière.
3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur le logement de cette dernière.
4. Insérez la carte sans fil dans son logement en l’inclinant.
5. Remettez en place la vis (M2 x 3) qui fixe la carte sans fil à la carte système.
6. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Libérez la pile bouton en poussant le levier de dégagement situé sur le socket de la pile.
3. Retirez la pile bouton.
36
Retrait et installation de composants
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Insérez la pile bouton dans son socket avec le pôle positif (+) vers le haut, puis appuyez dessus pour l’emboîter.
2. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Ventilateur du châssis
Retrait du ventilateur du châssis
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
La ou les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur du châssis et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Retrait et installation de composants
37
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Déconnectez le câble du ventilateur arrière du boîtier de la carte système.
3. Appuyez sur la languette de fixation pour libérer le ventilateur du boîtier arrière du châssis.
4. Soulevez le ventilateur arrière et retirez-le du châssis.
Installation du ventilateur du châssis
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur du châssis et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
38
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Faites glisser les languettes du ventilateur arrière du châssis dans les fentes situées sur le châssis et faites pivoter le ventilateur arrière
vers l’intérieur.
2. Appuyez sur le ventilateur arrière du châssis contre le châssis pour enclencher le ventilateur du châssis.
3. Branchez le câble du ventilateur arrière du châssis à la carte système.
4. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Bloc d’alimentation
Retrait du bloc d’alimentation
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
39
40
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Appuyez sur le clip de fixation pour débrancher les câbles d’alimentation de la carte graphique.
3. Déconnectez les câbles d’alimentation de la carte graphique du bloc d'alimentation.
4. Appuyez sur les clips de fixation pour débrancher les câbles du bloc d’alimentation des câbles d’alimentation du processeur.
5. Appuyez sur le clip de fixation pour déconnecter le câble d'alimentation de la carte système de la carte système.
6. Retirez les câbles du bloc d’alimentation pour les sortir des guides de routage du châssis.
7. Faites glisser le mécanisme de verrouillage sur le support de la carte graphique pour le dégager du châssis.
8. Faites glisser et soulevez le support de la carte graphique pour le retirer du châssis.
REMARQUE : La taille du support de la carte graphique peut varier en fonction de la configuration de la carte graphique de votre
ordinateur.
9. Retirez les deux vis (n° 6-32) qui fixent le bâti du bloc d’alimentation au châssis.
10. Faites glisser et soulevez le bâtit du bloc d’alimentation pour le retirer du châssis.
11. Retirez les quatre vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au boîtier.
12. Faites glisser et soulevez le bloc d’alimentation pour le retirer du châssis.
Installation du bloc d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
41
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
42
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez et alignez les trous de vis du bloc d'alimentation sur les trous de vis du châssis.
2. Remettez en place les quatre vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au boîtier.
3. Placez et alignez les trous de vis du bâti du d'alimentation sur les trous de vis du châssis.
4. Remettez en place les deux vis (n° 6-32) qui fixent le bâti du bloc d’alimentation au châssis.
5. Placez et faites glisser le support de la carte graphique sur les rails du châssis.
REMARQUE : La taille du support de la carte graphique peut varier en fonction de la configuration de la carte graphique de votre
ordinateur.
6. Faites glisser le mécanisme de verrouillage sur le support de la carte graphique pour le fixer au châssis.
7. Connectez le câble d’alimentation de la carte système sur la carte système.
8. Connectez les câbles d'alimentation aux câbles d'alimentation du processeur.
9. Faites passer les câbles d'alimentation par les guides d’acheminement situés sur le boîtier.
10. Connectez les câbles d’alimentation de la carte graphique au bloc d’alimentation.
11. Connectez les câbles d’alimentation de la carte graphique à celle-ci.
12. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
43
Dissipateur de chaleur du régulateur de tension
Retrait du dissipateur de chaleur du régulateur de tension
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le
manipuler.
REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du
dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur du régulateur de tension et fournissent une représentation visuelle
de la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Retirez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
3. Soulevez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur du régulateur de tension
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur du régulateur de tension et fournissent une représentation visuelle
de la procédure d’installation.
44
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension sur la carte système.
2. Alignez les vis imperdables du régulateur de tension sur les trous situés sur la carte système.
3. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur du régulateur de tension sur la carte système.
4. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Ensemble ventilateur du processeur et dissipateur
thermique
Retrait de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du
processeur (65 W)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le
manipuler.
REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du
dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible.
REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs dotés d’un processeur 65 W.
Retrait et installation de composants
45
La ou les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur (65 W) et
représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le bloc ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système.
3. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur du processeur.
4. Dégagez de la carte système l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur.
Installation de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du
processeur (65 W)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique
fournie dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs dotés d’un processeur 65 W.
La ou les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur (65 W) et
représentent la procédure d'installation.
46
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur sur la carte système et alignez les vis imperdables sur les
trous de vis de la carte système.
2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système.
3. Connectez le câble du ventilateur du processeur à la carte système.
4. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du
processeur (125 W)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le
manipuler.
REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du
dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible.
REMARQUE : L’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur se compose d’un ventilateur et d’un
dissipateur de chaleur reliés par des tubes contenant de l'eau. Assurez-vous de ne pas endommager les tubes lors du retrait de
l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur. S'il y a une fuite, remplacez l'assemblage du ventilateur du et
du dissipateur de chaleur du processeur.
REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs dotés d’un processeur 125 W.
Retrait et installation de composants
47
La ou les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur (125 W) et
représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut.
2. Déconnectez le câble du ventilateur de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système.
3. Déconnectez de la carte système le câble de la pompe du ventilateur du processeur.
4. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
5. Retirez la vis (M3x5) qui fixe le ventilateur au châssis.
6. Faites glisser et soulevez le ventilateur du processeur hors du boîtier.
7. Dégagez de la carte système l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur.
Installation de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du
processeur (125 W)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
48
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique
fournie dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
REMARQUE : L’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur se compose d’un ventilateur et d’un
dissipateur de chaleur reliés par des tubes contenant de l'eau. Assurez-vous que les tubes ne sont pas endommagés et qu'il n'y
a pas de fuites avant de remplacer le ventilateur du processeur et le dissipateur de chaleur.
REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs dotés d’un processeur 125 W.
La ou les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur (125 W) et
représentent la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les vis imperdables sur les trous de vis de la carte système.
2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système.
3. Placez le ventilateur du processeur sur le châssis et alignez le trou de vis du ventilateur sur le trou de vis du châssis.
4. Remettez en place la vis (M3x5) qui fixe le ventilateur au châssis.
5. Connectez le câble du ventilateur de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système.
6. Connectez le câble de la pompe du ventilateur du processeur à la carte système.
7. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Retrait et installation de composants
49
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Processeur
Retrait du processeur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
3. Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur (65 W) ou l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
(125 W), selon le cas.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait :
Étapes
1. Abaissez le levier de dégagement, puis écartez-le du processeur pour le dégager de la languette de fixation.
2. Déployez complètement le levier de dégagement et ouvrez le cache du processeur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce
qu’aucun objet ne tombe sur ces broches.
3. Soulevez délicatement le processeur du socket.
Installation du processeur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation :
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte.
REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du
socket du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la même hauteur. Si l’un des
coins du processeur est plus haut que les autres, c’est que le processeur n’est pas correctement installé.
2. Alignez les encoches situées sur le processeur avec les languettes situées sur le socket du processeur et placez ce dernier dans son
socket.
PRÉCAUTION : Vérifiez que l’encoche du cache du processeur est bien positionnée sous l’ergot d’alignement.
3. Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le socket, abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du
cache du processeur.
Étapes suivantes
1. Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur (65 W) ou l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
(125 W), selon le cas.
2. Installez le panneau latéral gauche.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le panneau latéral gauche.
Retirez le capot avant.
Retirez la mémoire.
Retirez le disque SSD 2230 ou le disque SSD 2280, selon le cas.
Le cas échéant, retirez la carte graphique.
Retirez la carte sans fil.
Retirez la pile bouton.
Retirez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension, le cas échéant.
Retrait et installation de composants
51
10. Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur (65 W) ou l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
(125 W), selon le cas.
11. Retirez le processeur.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les logements et les connecteurs de la carte système.
1. emplacement du processeur
2. câbles d’alimentation du processeur
3. Logements U-DIMM
À partir de la gauche (a>b>c>d) :
a. DIMM 3
b. DIMM 1
c. DIMM 4
d. DIMM 2
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
52
Câble d’alimentation SATA
Emplacement pour disque SSD M.2 2230/2280
Logement de la carte sans fil M.2 2230
Câble du bouton d’alimentation
câble du ventilateur du châssis
câble de données du lecteur optique/disque dur (SATA 3)
câble de données du disque dur (SATA 0)
câble de données du disque dur (SATA 1)
câble de données du disque dur (SATA 2)
câble d’alimentation de la carte système
connecteur de la pile bouton
Emplacement pour disque SSD M.2 2230/2280
logement PCIe x16 (LOGEMENT 2)
logement PCIe x4 (LOGEMENT 4)
logement PCIe x4 (LOGEMENT 1)
câble de l'assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
Retrait et installation de composants
20. câble du ventilateur du processeur
21. câble de la pompe du ventilateur du processeur
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
53
Étapes
1. Retirez la vis (n° 6-32) qui fixe le support d’E/S avant au châssis.
2. Faites pivoter et retirez le support d’E/S avant du châssis.
3. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte système.
4. Retirez les neuf vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au châssis.
5. Soulevez la carte système en l’inclinant, puis retirez-la du boîtier.
54
Retrait et installation de composants
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les logements et les connecteurs de la carte système.
1. emplacement du processeur
2. câbles d’alimentation du processeur
3. Logements U-DIMM
À partir de la gauche (a>b>c>d) :
a. DIMM 3
b. DIMM 1
c. DIMM 4
d. DIMM 2
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Câble d’alimentation SATA
Emplacement pour disque SSD M.2 2230/2280
Logement de la carte sans fil M.2 2230
Câble du bouton d’alimentation
câble du ventilateur du châssis
câble de données du lecteur optique/disque dur (SATA 3)
câble de données du disque dur (SATA 0)
câble de données du disque dur (SATA 1)
câble de données du disque dur (SATA 2)
câble d’alimentation de la carte système
connecteur de la pile bouton
Emplacement pour disque SSD M.2 2230/2280
logement PCIe x16 (LOGEMENT 2)
logement PCIe x4 (LOGEMENT 4)
Retrait et installation de composants
55
18. logement PCIe x4 (LOGEMENT 1)
19. câble de l'assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
20. câble du ventilateur du processeur
21. câble de la pompe du ventilateur du processeur
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure d’installation.
56
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Faites glisser les ports d’E/S arrière situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le boîtier, puis alignez les trous
de vis de la carte système avec ceux situés sur le boîtier.
2. Remettez en place les neuf vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier.
3. Acheminez tous les câbles que vous avez déconnectés de la carte système et reconnectez-les.
4. Placez et alignez le support d'E/S avant avec l'emplacement d'E/S sur le châssis.
5. Remettez en place la vis (n° 6-32) qui fixe le support d’E/S avant au châssis.
Étapes suivantes
1. Installez le processeur.
Retrait et installation de composants
57
2. Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur (65 W) ou l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
(125 W), selon le cas.
3. Installez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension, le cas échéant.
4. Installez la pile bouton.
5. Installez la carte sans fil.
6. Le cas échéant, installez la carte graphique.
7. Installez le disque SSD 2230 ou le disque SSD 2280, selon le cas.
8. Installez la mémoire.
9. Installez le capot avant.
10. Installez le panneau latéral gauche.
11. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
58
Retrait et installation de composants
3
Pilotes et téléchargements
Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé
« Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
Pilotes et téléchargements
59
4
Configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas
forcément.
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Présentation du BIOS
Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un
adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante.
Accès au programme de configuration BIOS
À propos de cette tâche
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
60
Configuration du système
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Disque amovible (si disponible)
● Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas
forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. Options de configuration du système : Menu Informations système
Général - Informations sur le système
Informations sur le système
Version du BIOS
Affiche le numéro de version du BIOS.
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Étiquette de propriété
Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur.
Date de fabrication
Affiche la date de fabrication de l’ordinateur.
Date de propriété
Affiche la date de propriété de l’ordinateur.
Code de service express
Affiche le code de service express de l’ordinateur.
Informations sur la mémoire
Mémoire installée
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Mémoire disponible
Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Mode canal de la mémoire
Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Technologie de mémoire
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
Taille DIMM 1
Affiche la taille de la mémoire DIMM 1.
DIMM 2 Size
Affiche la taille de la mémoire DIMM 2.
Taille DIMM 3
Affiche la taille de la mémoire DIMM 3.
Taille DIMM 4
Affiche la taille de la mémoire DIMM 4.
PCI Information (Informations PCI)
SLOT1
Affiche les informations PCI de l’ordinateur.
SLOT2
Affiche les informations PCI de l’ordinateur.
Configuration du système
61
Tableau 3. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite)
Général - Informations sur le système
SLOT4
Affiche les informations PCI de l’ordinateur.
SLOT5_M.2
Affiche les informations PCI de l’ordinateur.
SLOT6_M.2
Affiche les informations PCI de l’ordinateur.
Informations concernant le processeur
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Nombre de cœurs
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Vitesse d’horloge actuelle
Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
Vitesse d’horloge minimale
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Vitesse d’horloge maximale
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Mémoire cache L2 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Mémoire cache de niveau 3 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Compatible avec la technologie HyperThread Indique si le processeur est compatible avec la technologie HyperThread.
Technologie 64 bits
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Informations sur les appareils
SATA-0
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
SATA-1
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
SATA-2
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
SATA-3
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
M.2 PCIe SSD-2
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur.
Adresse MAC LOM
Affiche l’adresse MAC LOM de l’ordinateur.
Contrôleur vidéo
Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
Contrôleur audio
Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur.
Appareil Wi-Fi
Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur.
Appareil Bluetooth
Affiche les informations d’appareil Bluetooth de l’ordinateur.
Séquence de démarrage
Séquence de démarrage
Affiche la séquence de démarrage.
Option de liste de démarrage
Affiche les options d’amorçage disponibles.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
62
Toujours, à l’exception du disque dur interne
Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de
passe Admin lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de
démarrage F12. Par défaut : activé
Toujours
Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de
passe Admin lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de
démarrage F12. Par défaut : désactivé
Jamais
Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de
passe Admin lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de
démarrage F12. Par défaut : désactivé
Date/Heure
Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format
HH:MM:SS.
Configuration du système
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration système
Configuration du système
Carte NIC intégrée
Régit le comportement du contrôleur LAN intégré.
Activer la pile réseau UEFI
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
Opération SATA
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA
intégré.
Disques
Permet d’activer ou de désactiver les divers lecteurs sur la carte.
SATA-0
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
SATA-1
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
SATA-2
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
SATA-3
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
M.2 PCIe SSD-2
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur.
Création de rapports SMART
Cette option permet d’activer ou de désactiver les rapports SMART lors du
démarrage du système.
Configuration USB
Activer la prise en charge à l’amorçage
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de
masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
Activer les ports USB avant
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB avant.
Activer les ports USB arrière
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB arrière.
Configuration USB avant
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB avant.
Configuration USB arrière
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB arrière.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Vidéo
Vidéo
Affichage multiple
Permet d’activer ou de désactiver plusieurs affichages.
Écran principal
Permet de définir ou de modifier l’affichage principal.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
Mot de passe du disque dur interne 2
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne.
Mot de passe du disque dur interne 3
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne.
M.2 SATA SSD Password
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD M.2.
Mot de passe sécurisé
Permet d’activer ou de désactiver les mots de passe sécurisés.
Configuration du mot de passe
Cette option permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de
caractères autorisés pour les mots de passe de l’administrateur et du système.
Modification de mot de passe
Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du
système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
Sécurité PTT
PTT On (PTT activé)
Permet d’activer ou de désactiver la visibilité PTT (Platform Trust Technology) pour
le système d’exploitation.
Effacer
Par défaut : désactivé
Configuration du système
63
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite)
Sécurité
Dispositif de dérivation PPI pour commandes
d’effacement
Permet d’activer ou de désactiver l’interface PPI (Physical Presence Interface) du
module TPM. Lorsque cette option est activée, ce paramètre permet au système
d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du BIOS lors de l’émission
de la commande d’effacement. Les changements de ce paramètre prennent effet
immédiatement. Par défaut : désactivé.
Absolute®
Permet d’activer ou de désactiver l’interface avec le module BIOS du service
Computrace® fourni (en option) par Absolute Software.
Verrouillage du mot de passe maître
Désactive la prise en charge du mot de passe principal. Les mots de passe du disque
dur doivent être effacés avant de modifier les paramètres.
Réduction des risques de sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité
SMM.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Secure Boot
Secure Boot
Activation de Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé).
Mode Secure Boot
Modifie le comportement de Secure Boot pour permettre une évaluation ou
application des signatures des pilotes UEFI.
● Mode déployé - Par défaut : activé
● Mode audit - Par défaut : désactivé
Mode déployé
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode déployé.
Mode audit
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode audit.
Gestion des clés experte
Gestion des clés experte
Permet d’activer ou de désactiver la gestion experte des clés.
Gestion des clés en mode personnalisé
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion des clés experte.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions
Extensions Intel Software Guard
Activer Intel SGX
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Software Guard Extensions.
Taille de la mémoire enclave
Permet de définir la taille de la mémoire de réserve Enclave des Intel Software Guard
Extensions.
Performances
Prise en charge multicœur
Permet d’activer plusieurs cœurs.
Par défaut : activé.
Intel SpeedStep
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speedstep.
Par défaut : activé.
REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du processeur et
la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge
du processeur.
Contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur.
Par défaut : activé.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Par défaut : activé.
Commande HyperThread
64
Configuration du système
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions (suite)
Extensions Intel Software Guard
Par défaut : activé.
Gestion de l’alimentation
Restauration de l’alimentation
Détermine l’action que l’ordinateur effectue lorsque l’alimentation est rétablie.
Activer la technologie Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift.
Heure du démarrage automatique
Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une
date ou une heure prédéfinie. Cette option peut être configurée uniquement si le
mode Heure de démarrage automatique est défini sur Tous les jours, Jours ouvrables
ou Jours sélectionnés.
Par défaut : désactivé.
Contrôle de la veille profonde
Permet de contrôler la prise en charge du mode de veille profonde.
Prise en charge de l’éveil par USB
Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les périphériques USB.
Fan Control Override (Contrôle du
ventilateur)
Permet d’activer ou de désactiver le contrôle du ventilateur.
Éveil par LAN/WLAN
Permet d’activer l’ordinateur avec des signaux LAN spéciaux.
Bloquer la mise en veille
Permet de bloquer la mise en veille dans l’environnement du système d’exploitation.
Comportement POST
LED de verrouillage numérique
Permet d’activer la fonction de verrouillage numérique lorsque l’ordinateur démarre.
Keyboard Errors (Erreurs clavier)
Permet d’activer la détection des erreurs liées au clavier.
Démarrage rapide
Permet de définir la vitesse du processus de démarrage.
Par défaut : complète.
Prolonger le délai de POST du BIOS
Configure le délai de pré-amorçage supplémentaire.
Logo plein écran
Active ou désactive le logo plein écran.
Avertissements et erreurs
Configure le comportement du processus d’amorçage sur pause lorsque des
avertissements ou des erreurs sont détectés.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Prise en charge de la virtualisation
Prise en charge de la virtualisation
Virtualisation
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization.
Virtualisation pour les E/S directes
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization for Direct I/O.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sans fil
Sans fil
Activer les appareils sans fil
Cette option permet d’activer ou de désactiver les appareils sans fil internes.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Maintenance
Maintenance
Numéro de série
Permet d’afficher le numéro de série du système.
Numéro d’inventaire
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système.
Messages SERR
Permet d’activer ou de désactiver les messages SERR.
Configuration du système
65
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Maintenance (suite)
Maintenance
Mise à niveau du BIOS vers une version
antérieure
Contrôle la possibilité de flasher le micrologiciel du système vers ses versions
précédentes.
Suppression des données
Permet d’activer l’effacement en toute sécurité des données sur tous les appareils de
stockage interne.
Récupération du BIOS
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de
récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur
une clé USB externe.
Première date de mise sous tension définie
Permet à l’utilisateur de définir la date de propriété.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Journaux système
Journaux système
Événements du BIOS
Affiche les événements du BIOS.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Résolution système SupportAssist
Résolution système SupportAssist
Seuil de récupération automatique du système Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour
d’exploitation
la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du
système d’exploitation Dell OS Recovery.
Récupération du système
d’exploitation SupportAssist
Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de
récupération du système d’exploitation dans le cas de certaines erreurs système.
BIOSConnect
Permet d’activer ou de désactiver le système d’exploitation du service Cloud en
l’absence de la récupération du système d’exploitation local.
Mot de passe système et de configuration
Tableau 14. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
66
Configuration du système
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC, Real Time Clock) permet au technicien de maintenance ou à vous-même de
récupérer un modèle récent d’ordinateur Dell dans des situations d’absence de POST/démarrage/alimentation. Vous pouvez lancer la
réinitialisation de l’horloge temps réel sur l’ordinateur à partir d’un état d’alimentation inactif, uniquement si le système est connecté sur
l’alimentation secteur. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. La réinitialisation de l’horloge
temps réel (RTC) de l’ordinateur a lieu dès que vous relâchez ce bouton.
Configuration du système
67
REMARQUE : La réinitialisation RTC est abandonnée si le bouton d’alimentation est maintenu pendant moins de 25 secondes ou plus
de 40 secondes.
La réinitialisation RTC restaure le BIOS sur les valeurs par défaut, et réinitialise la date et l’heure de l’ordinateur. L’ordinateur redémarre
plusieurs fois pendant le processus de réinitialisation. En fonction de la configuration de l’ordinateur, des indications LED peuvent s’afficher
au cours de la période pendant laquelle le bouton d’alimentation est maintenu et une fois libéré. Une fois la réinitialisation terminée,
l’ordinateur redémarre et le logo Dell s’affiche, indiquant la réussite de la réinitialisation.
PRÉCAUTION : Une fois que la réinitialisation RTC est terminée, l’ordinateur peut rester dans un état sans démarrage
jusqu’à ce que l’heure, la date et les autres paramètres du BIOS soient correctement définis pour démarrer
sur Windows. L’échec du démarrage immédiat après une réinitialisation ne signifie pas que la réinitialisation a échoué.
Vous devez restaurer les paramètres du BIOS précédents, tels que le mode Opération SATA (par ex. RAID sur AHCI)
pour que l’ordinateur redémarre normalement.
Les éléments suivants ne sont pas affectés par la réinitialisation RTC :
● TPM (reste activé s’il se trouvait dans cet état avant la réinitialisation RTC)
● Numéro de série
● Numéro d’inventaire
● Étiquette de propriété
● Mot de passe administrateur
● Mot de passe système
● Mot de passe de disque dur
● Bases de données clés
● Journaux système
Les éléments suivants pourront ou non être réinitialisés en fonction de vos paramètres BIOS personnalisés :
●
●
●
●
Liste de démarrage
Activation de Secure Boot
Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS
Effacement du mot de passe
Le mot de passe du système principal est utilisé pour effacer le mot de passe de l’administrateur et de l’ordinateur.
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation
fournie avec votre système Windows ou votre application.
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS
À propos de cette tâche
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation
fournie avec votre système Windows ou votre application.
Mise à jour du BIOS
Mise à jour du BIOS dans Windows
Étapes
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et
cliquez sur Rechercher.
68
Configuration du système
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonctionnalité de SupportAssist pour identifier
automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de
votre ordinateur.
3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.
4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.
5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS.
6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur.
7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran.
Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support.
Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 6 de la section « Mise à jour du BIOS dans Windows » pour télécharger la dernière version du
fichier d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 .
6. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche.
8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12.
Mise à jour du BIOS de votre ordinateur avec le fichier update.exe du BIOS copié sur une clé USB FAT32 et démarrage à partir du menu de
démarrage ponctuel F12.
À propos de cette tâche
Mise à jour du BIOS
Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage
ponctuel F12 de l’ordinateur.
La plupart des ordinateurs Dell construits après 2012 disposent de cette fonctionnalité ; vous pouvez le confirmer en démarrant votre
ordinateur depuis le menu d’amorçage F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options d’amorçage de
votre ordinateur. Si l’option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour.
REMARQUE : Seuls les ordinateurs disposant de l’option Mise à jour flash du BIOS dans le menu de démarrage ponctuel F12 peuvent
utiliser cette fonction.
Mise à jour à partir du menu de démarrage ponctuel
Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12, vous devez disposer des éléments suivants :
●
●
●
●
Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage).
Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Un adaptateur secteur branché sur l’ordinateur.
Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS
Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 :
PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne
démarre pas si vous le mettez hors tension.
Configuration du système
69
Étapes
1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de
l’ordinateur.
2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, sélectionnez l’option Mise à jour du
BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Enter.
L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche.
3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier.
4. Sélectionnez l’appareil USB externe.
5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer.
6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS.
7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée.
70
Configuration du système
5
Dépannage
Identifiez le numéro de série ou le code de service
express de votre ordinateur Dell
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources
de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur
www.dell.com/support.
Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre
ordinateur portable Dell.
Diagnostics SupportAssist
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les
diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent
un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers. Cela permet d’effectuer les opérations suivantes :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests approfondis en appliquant des options de tests supplémentaires pour obtenir des informations complémentaires sur
un ou plusieurs dispositifs défaillants.
● Afficher des messages d’état qui indiquent si l’exécution des tests a abouti.
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test.
REMARQUE : Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l’utilisateur. Veillez à rester
devant l’ordinateur durant l’exécution des tests de diagnostic.
Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
Voyants de diagnostic du système
Le voyant d’état de l’alimentation indique l’état de l’alimentation de l’ordinateur. Les états d’alimentation sont les suivants :
Blanc fixe : l’ordinateur est à l’état S0. Il s’agit de l’état d’alimentation habituel de l’ordinateur.
Blanc clignotant : l’ordinateur est dans un état de faible consommation d’énergie, S3. Cela n’indique pas une panne.
Orange fixe : l’ordinateur subit un échec de démarrage, y compris le bloc d’alimentation.
Orange clignotant : l’ordinateur subit un échec de démarrage, mais le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
Arrêt : l’ordinateur est en état de veille, en mode veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de l’alimentation peut également être orange clignotant ou blanc en fonction des codes sonores prédéfinis indiquant des
défaillances diverses.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à la mise hors tension de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM
n’est détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Dépannage
71
REMARQUE : Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens de
maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées
par l’équipe du support technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre
garantie.
Tableau 15. Codes lumineux des diagnostics
Codes des voyants de
diagnostic (orange, blanc)
Description du problème
1,2
Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable
2,1
Défaut de la configuration du processeur ou du
processeur proprement dit
2,2
Carte système : défaillance BIOS ou ROM (ReadOnly Memory)
2,3
Aucune barrette de mémoire/RAM (RandomAccess Memory) détectée
2,4
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access
Memory)
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Carte système, erreur du chipset, défaillance de
l’horloge, défaillance de la voie d’accès A20,
défaillance de super E/S, défaillance du contrôleur
du clavier
3,1
Défaillance de la pile CMOS
3,2
Défaillance d’interface PCI de carte vidéo/
Défaillance de puce
3,3
Récupération du BIOS 1 : image de récupération du
BIOS introuvable
3,4
Récupération du BIOS 2 : image de récupération du
BIOS trouvée, mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation : l’EC a rencontré
une panne de séquencement de l’alimentation
3,6
Erreur de volume SPI payant
3,7
Erreur du moteur de gestion (ME) Délai d’expiration
de ME pour répondre au message HECI
4,2
Problème de connexion du câble d’alimentation du
processeur
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre
à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos
fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur
www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation.
72
Dépannage
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5. Allumez votre ordinateur.
Dépannage
73
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 16. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics, pilotes
et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur par le
biais de vidéos, manuels et documents.
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code
de service express comme identifiant unique. Pour afficher les
ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell,
saisissez le numéro de série ou le code de service express sur
www.dell.com/support.
Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur,
reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre
ordinateur.
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez
ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles
associés.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans
votre pays ou région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le
bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
74
Obtenir de l’aide et contacter Dell