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Dell Latitude 3390 2-in-1 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P69G Type réglementaire: P69G001 August 2020 Rév. A02 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 - 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs. Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.....................................................................7 Des consignes de sécurité.................................................................................................................................................... 7 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................7 Mise hors tension de l’ordinateur...................................................................................................................................8 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur............................................................................................................8 Chapitre 2: Retrait et installation de composants.............................................................................. 9 Liste des tailles de vis............................................................................................................................................................9 Cache de fond........................................................................................................................................................................9 Retrait du cache de fond................................................................................................................................................ 9 Installation du cache de fond......................................................................................................................................... 11 Batterie...................................................................................................................................................................................11 Retrait de la batterie....................................................................................................................................................... 11 Installation de la batterie................................................................................................................................................12 Carte de contrôle du volume et de l'alimentation............................................................................................................ 12 Retrait de la carte de contrôle du volume et de l'alimentation................................................................................. 12 Installation de la carte de contrôle du volume et de l'alimentation...........................................................................14 Disque dur............................................................................................................................................................................. 15 Retrait du disque dur......................................................................................................................................................15 Installation du disque dur............................................................................................................................................... 15 SSD (Solid State Drive).......................................................................................................................................................16 Retrait de la carte SSD.................................................................................................................................................. 16 Installation du disque dur............................................................................................................................................... 17 Pile bouton............................................................................................................................................................................ 18 Retrait de la pile bouton.................................................................................................................................................18 Installation de la pile bouton.......................................................................................................................................... 18 Carte WLAN..........................................................................................................................................................................19 Retrait de la carte WLAN.............................................................................................................................................. 19 Installation de la carte WLAN.......................................................................................................................................20 Modules de mémoire...........................................................................................................................................................20 Retrait du module de mémoire.....................................................................................................................................20 Installation du module de mémoire............................................................................................................................... 21 Ventilateur système.............................................................................................................................................................22 Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................22 Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 22 du dissipateur de chaleur.................................................................................................................................................... 23 Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 23 Installation du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................23 Carte des voyants lumineux............................................................................................................................................... 24 Retrait de la carte des voyants.................................................................................................................................... 24 Installation de la carte des voyants............................................................................................................................. 25 Haut-parleur......................................................................................................................................................................... 25 Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................25 Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 27 Table des matières 3 Carte d’entrée/sortie.......................................................................................................................................................... 27 Retrait de la carte d’entrée/sortie...............................................................................................................................27 Installation de la carte d’entrées/sorties.................................................................................................................... 29 Pavé tactile...........................................................................................................................................................................30 Retrait du pavé tactile...................................................................................................................................................30 Installation du pavé tactile............................................................................................................................................ 32 Assemblage d'écran............................................................................................................................................................ 32 Retrait de l’assemblage d’écran................................................................................................................................... 32 Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 35 Panneau d’écran.................................................................................................................................................................. 35 Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 35 Installation du panneau d’écran....................................................................................................................................36 Charnières de l’écran...........................................................................................................................................................37 Retrait des charnières d’écran..................................................................................................................................... 37 Installation des charnières d’écran...............................................................................................................................37 Capot d'écran.......................................................................................................................................................................38 Retrait du capot d’écran............................................................................................................................................... 38 Installation du capot d'écran........................................................................................................................................ 40 Caméra..................................................................................................................................................................................40 Retrait de la webcam.................................................................................................................................................... 40 Installation de la webcam...............................................................................................................................................41 Câble d’écran (eDP)............................................................................................................................................................ 41 Retrait du câble de l’écran.............................................................................................................................................41 Installation du câble de l'affichage...............................................................................................................................42 Port du connecteur d’alimentation....................................................................................................................................43 Retrait du port du connecteur d’alimentation............................................................................................................43 Installation du port du connecteur d'alimentation..................................................................................................... 43 Carte système......................................................................................................................................................................44 Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 44 Installation de la carte système.................................................................................................................................... 47 Repose-mains.......................................................................................................................................................................47 Retrait du repose-mains................................................................................................................................................47 Installation du repose-mains.........................................................................................................................................48 Chapitre 3: Technologies et composants......................................................................................... 49 Adaptateur d'alimentation.................................................................................................................................................. 49 Processeurs..........................................................................................................................................................................49 Processeur Skylake............................................................................................................................................................. 49 Identification des processeurs sous Windows 10............................................................................................................. 51 Vérification de l'utilisation du processeur dans le Gestionnaire des tâches..................................................................51 Vérification de l’utilisation du processeur dans le Moniteur de ressources..................................................................52 Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)................................................................................................53 Chipsets (jeux de puces)....................................................................................................................................................53 Identification du chipset (jeu de puces) dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 10.....................53 Options graphiques............................................................................................................................................................. 54 Téléchargement de pilotes................................................................................................................................................. 54 Identification de la carte graphique................................................................................................................................... 54 Modification de la résolution d’écran................................................................................................................................ 54 Rotation de l’écran.............................................................................................................................................................. 55 Options d'affichage.............................................................................................................................................................55 4 Table des matières Réglage de la luminosité dans Windows 10...................................................................................................................... 55 Nettoyage de l’affichage.................................................................................................................................................... 56 Utilisation de l'écran tactile dans Windows 10................................................................................................................. 56 Connexion aux périphériques d'affichage externes........................................................................................................ 56 Contrôleur Realtek ALC3253 Waves MaxxAudio Pro.................................................................................................... 57 Téléchargement du pilote audio...................................................................................................................................57 Identification du contrôleur audio sous Windows 10................................................................................................. 57 Modification des paramètres audio............................................................................................................................. 57 cartes WLAN........................................................................................................................................................................57 Options de l’écran démarrage sécurisé.......................................................................................................................58 Options de disque dur......................................................................................................................................................... 58 Identification du disque dur dans Windows 10...........................................................................................................58 Identification du disque dur dans le BIOS................................................................................................................... 58 Fonctions USB..................................................................................................................................................................... 59 HDMI 1.4................................................................................................................................................................................ 61 USB PowerShare................................................................................................................................................................. 61 Caractéristiques de la webcam..........................................................................................................................................62 Identification de la webcam dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 10.........................................62 Démarrage de la caméra............................................................................................................................................... 62 Démarrage de l'application de la webcam.................................................................................................................. 62 Caractéristiques de la mémoire......................................................................................................................................... 63 Vérification de la mémoire système sous Windows 10............................................................................................. 64 Vérification de la mémoire système dans le programme de configuration du système (BIOS).......................... 64 Tester la mémoire grâce à ePSA................................................................................................................................. 64 Chapitre 4: Caractéristiques du système.........................................................................................65 Caractéristiques du clavier................................................................................................................................................. 65 Caractéristiques de l’écran.................................................................................................................................................65 Caractéristiques des ports et connecteurs......................................................................................................................65 Caractéristiques de communication..................................................................................................................................66 Caractéristiques de la caméra............................................................................................................................................66 Caractéristiques vidéo........................................................................................................................................................ 66 Caractéristiques du stockage............................................................................................................................................ 66 Caractéristiques audio.........................................................................................................................................................67 Caractéristiques de la mémoire..........................................................................................................................................67 Spécifications du processeur............................................................................................................................................. 67 Caractéristiques du système..............................................................................................................................................68 Caractéristiques du pavé tactile........................................................................................................................................ 68 Caractéristiques de la batterie...........................................................................................................................................68 Caractéristiques physiques................................................................................................................................................ 68 Caractéristiques de l'adaptateur d'alimentation.............................................................................................................. 69 Chapitre 5: Configuration du système.............................................................................................70 Options de configuration du système............................................................................................................................... 70 Options de l’écran Général........................................................................................................................................... 70 Options de l'écran de Configuration du système........................................................................................................71 Options de l'écran vidéo................................................................................................................................................72 Options de l'écran Sécurité.......................................................................................................................................... 72 Options de l’écran Démarrage sécurisé...................................................................................................................... 73 Table des matières 5 Options de l’écran des extensions Intel Software Guard..........................................................................................74 Options de l'écran des performances..........................................................................................................................74 Options de l'écran Gestion de l'alimentation.............................................................................................................. 74 Options de l'écran POST Behavior (comportement de POST)...............................................................................75 Options de l’écran de prise en charge de la virtualisation.........................................................................................75 Options de l'écran Sans fil............................................................................................................................................ 76 Options de l'écran de maintenance............................................................................................................................. 76 Options de l'écran journal système.............................................................................................................................. 77 Séquence d’amorçage.........................................................................................................................................................77 Touches de navigation........................................................................................................................................................ 77 Mise à jour du BIOS dans Windows...................................................................................................................................78 Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................78 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 79 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 79 Chapitre 6: Logiciel........................................................................................................................81 Systèmes d’exploitation pris en charge.............................................................................................................................81 Téléchargement de pilotes..................................................................................................................................................81 Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel.........................................................................................................................81 Pilotes Intel HD Graphics.............................................................................................................................................. 82 Pilotes audio Realtek HD...............................................................................................................................................83 Pilotes de réseau............................................................................................................................................................83 Chapitre 7: Dépannage.................................................................................................................. 84 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 85 Voyants de diagnostic système......................................................................................................................................... 86 Chapitre 8: Contacter Dell............................................................................................................. 88 6 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Des consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure figurant dans ce document suppose que les conditions suivantes existent : ● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. ● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. REMARQUE : avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleurs pratiques de sécurité, voir la page de conformité réglementaire à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Les dommages causés par des interventions non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte qui est mise à la terre avant de toucher l'ordinateur pour procéder au démontage. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de fixation métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette d'extraction, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur À propos de cette tâche Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. Étapes 1. Veillez à respecter les consignes de sécurité. 2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 3. Éteignez l'ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 4. Déconnectez tous les câbles réseau de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. 6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte en même temps que vous touchez un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. Mise hors tension de l’ordinateur Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur À propos de cette tâche Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. Étapes 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d'accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard. 2. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 3. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 4. Allumez votre ordinateur. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 2 Retrait et installation de composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Liste des tailles de vis Tableau 1. Taille des vis du modèle Latitude 3390 2-en-1 Composant M2x3 Batterie 4 Carte des boutons d’alimentation et de volume 1 carte WLAN 1 Port du connecteur d’alimentation 1 support métallique du port USB-C 1 carte SSD 1 M2x2 (tête large) M2x2 M2,5x5 disque dur Ventilateur système M2,5x6 M2,5x2,5 (tête large) M2,5xL1,4 M2x3,5 2 2 Carte système 3 Protection de clavier 14 Cache de fond 9 Charnières de l’écran 4 Carte d’E/S Carte du pavé tactile et support métallique du pavé tactile 2 8 Clavier 15 Carte des capteurs 1 Cache de fond Retrait du cache de fond Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur portable. 3. Desserrez les vis imperdables M2,5x6 (9) qui maintiennent le cache de fond sur l’ ordinateur portable. REMARQUE : Vous devez retirer deux vis près du bord avant du système en inclinant l’élément avant de soulever le cache de fond. Retrait et installation de composants 9 4. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur les bords du cache de fond du châssis de l’ordinateur portable. REMARQUE : Faites levier sur les bords dans le sens des aiguilles d’une montre, en commençant par la partie inférieure gauche de la grille d’aération. 5. Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur portable [2]. 10 Retrait et installation de composants Installation du cache de fond Étapes 1. Alignez les bords du cache de fond avec l’ordinateur portable et appuyez dessus jusqu'à ce qu’il s’encliquette. 2. Serrez les vis pour fixer le cache de fond à l’ordinateur portable. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Batterie Retrait de la batterie Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Pour retirer la batterie : a. Déconnectez du connecteur de la carte système le câble de la batterie [1]. REMARQUE : Pour retirer le câble de la batterie, veillez à tirer par la tête de l’étiquette du connecteur afin de ne pas endommager la broche. b. Retirez les vis M2x3 (4) qui fixent la batterie à l’ ordinateur portable [2]. c. Soulevez la batterie et retirez-la de l’ ordinateur portable [3]. Retrait et installation de composants 11 Installation de la batterie Étapes 1. Insérez la batterie dans son emplacement sur l’ ordinateur portable. 2. Serrez les vis M2x3 (4) pour fixer la batterie à l’ordinateur portable. 3. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. 4. Installez le cache de fond. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte de contrôle du volume et de l'alimentation Retrait de la carte de contrôle du volume et de l'alimentation Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie c. la pile bouton 3. Pour retirer la carte de contrôle du volume et de l'alimentation : a. Débranchez le câble d’alimentation du connecteur sur la carte système [1]. PRÉCAUTION : Assurez-vous de retirer le connecteur de la pile bouton situé sur la carte système afin de ne pas endommager le câble de la batterie. b. c. d. e. f. 12 Décollez le ruban adhésif [2]. Libérez le câble de la carte de contrôle du volume de ses clips d’acheminement. Retirez la vis M2x3 (1) qui fixe la carte de contrôle du volume et de l’alimentation à l’ ordinateur portable [3]. Retirez le bouton d’alimentation en plastique du châssis. Soulevez la carte de contrôle du volume et de l’alimentation et retirez-la de l’ ordinateur portable [4] Retrait et installation de composants 4. Pour retirer le bouton d’alimentation : a. Extrayez le bouton d’alimentation des crochets de retenue sur le repose-mains [1]. b. Soulevez le bouton d’alimentation et retirez-le de l’ensemble de repose-mains [2]. Retrait et installation de composants 13 Installation de la carte de contrôle du volume et de l'alimentation Étapes 1. Placez la carte de contrôle du volume et de l’alimentation dans son emplacement situé dans le châssis de l’ordinateur portable. REMARQUE : Placez la carte de contrôle du volume et de l’alimentation dans les deux support en plastique qui maintiennent la carte au châssis du système. 2. Serrez la vis M2x3 (1) pour fixer la carte de contrôle du volume et de l’alimentation sur l’ordinateur portable. 3. Acheminez les câbles par leurs attaches de fixation. 4. Connectez la carte de contrôle du volume et de l'alimentation à son connecteur situé sur la carte système. 5. Collez le ruban adhésif pour la fixer. 6. Installez les éléments suivants : a. la pile bouton b. Batterie c. Cache de fond 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 14 Retrait et installation de composants Disque dur Retrait du disque dur Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer le disque dur : a. Débranchez le câble du disque dur du connecteur sur la carte système [1]. REMARQUE : Assurez-vous de tirer le câble du disque dur par la poignée en plastique afin de ne pas endommager le connecteur et le câble. b. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble à la carte système. c. Retirez la vis M2,5x6 (2) qui fixe le disque dur à la carte système de l’ordinateur portable [2]. d. Soulevez le disque dur de la carte système [3]. Installation du disque dur Étapes 1. Placez le disque dur dans son espace réservé. 2. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble du disque dur. 3. Branchez la tête du câble du disque dur sur son connecteur sur la carte système. 4. Serrez la vis M2.5x6 (2) qui fixe le disque dur au châssis de l’ordinateur portable. 5. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond Retrait et installation de composants 15 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. SSD (Solid State Drive) Retrait de la carte SSD Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie c. 2,5 pouces 3. Retrait du disque SSD M.2 : a. b. c. d. Débranchez la carte intercalaire de disque dur du connecteur de la carte système [1]. Retirez la vis (M2,5x6) qui fixe le support SSD au disque dur [2]. Retirez le support de disque SSD [3]. Retirez la vis unique (M2,5x6) qui fixe le disque SSD au disque dur et faites glisser le disque SSD pour le retirer de son logement situé sur la carte intercalaire de disque dur [4]. e. Retirez les trois vis (M2,5x6) du boîtier du disque dur et retirez la carte intercalaire du disque dur du boîtier [5]. 16 Retrait et installation de composants Installation du disque dur Étapes 1. Installation du disque dur (disque SSD) : a. b. c. d. Placez la carte intercalaire de disque HDD sur l’assemblage de disque dur et installez les trois vis (M2,5x6). Faites glisser le disque SSD et installez-le dans le logement M.2 disponible sur la carte intercalaire de disque dur. Installez le support du disque SSD sur le disque SSD et installez la vis unique (M2,5x6) pour le fixer au boîtier du disque dur. Rebranchez le câble de la carte intercalaire de la carte système sur l’assemblage de disque dur. 2. Installez les éléments suivants : a. 2,5 pouces b. Batterie c. Cache de fond 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 17 Pile bouton Retrait de la pile bouton Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer la pile bouton : a. Retirez la pile bouton de son connecteur situé sur la carte système [1]. b. Appuyez sur la pile bouton puis soulevez-la pour la dégager de l’adhésif sur l’ordinateur portable [2]. Installation de la pile bouton Étapes 1. Placez la pile bouton dans l’ordinateur portable. 2. Connectez le câble de la pile bouton au connecteur situé sur la carte système. 3. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 18 Retrait et installation de composants Carte WLAN Retrait de la carte WLAN Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a. cache de fond b. batterie 3. Pour retirer la carte WLAN : a. Retirez la vis M2x3 (1) qui fixe la carte WLAN à l’ordinateur portable [1]. b. Soulevez le support métallique pour accéder aux câbles WLAN [2]. c. Déconnectez des connecteurs de la carte WLAN les câbles de cette dernière [3]. REMARQUE : Assurez-vous d’utiliser avec précaution une pointe en plastique pour débrancher les câbles WLAN de leurs connecteurs. d. Faites glisser la carte WLAN pour la dégager de son connecteur sur la carte système [4]. REMARQUE : Lorsque vous soulevez la carte WWAN, veillez à ne PAS l’incliner à plus de 35°. Retrait et installation de composants 19 Installation de la carte WLAN Étapes 1. Faites glisser et connectez la carte WLAN du connecteur sur la carte système. 2. Connectez les câbles aux connecteurs sur la carte WLAN. 3. Insérez le support métallique pour fixer les câbles WLAN. 4. Serrez la vis M2x3 (1) pour sécuriser la carte WLAN à l’ordinateur portable. 5. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Modules de mémoire Retrait du module de mémoire Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Décollez et tenez l’étiquette qui protège le module de mémoire à l’ordinateur portable. 4. Pour retirer le module de mémoire : a. Tirez les pinces de fixation vers l’extérieur de la barrette de mémoire jusqu’à ce qu’elle sorte [1]. b. Soulevez la barrette de mémoire de son connecteur sur la carte système [2]. REMARQUE : Veillez à soulevez la carte du module de mémoire en l’inclinant à un angle ne dépassant pas 35°. 20 Retrait et installation de composants 5. Répétez les étapes 3 et 4 pour retirer le second module de mémoire (si disponible ou expédié avec le système). Installation du module de mémoire À propos de cette tâche REMARQUE : Installer le second module de mémoire avec des chipsets DRAM orientées vers le bas. Étapes 1. Insérez le module de mémoire dans son support jusqu'à ce que les attaches fixent ce dernier. REMARQUE : Lorsque le module de mémoire est en place, vous devez entendre un clic. 2. Fixez le ruban adhésif pour fixer la barrette de mémoireRetirez l’étiquette qui protège la barrette de mémoire. 3. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants 21 Ventilateur système Retrait du ventilateur système Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer le ventilateur système : a. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système [1]. b. Retirez les vis M2x3 (2) qui fixent le ventilateur système à l’ordinateur portable [2]. c. Soulevez le ventilateur système et retirez-le de l’ordinateur portable [3]. Installation du ventilateur système Étapes 1. Placez le ventilateur du système dans l’ordinateur portable. 2. Serrez les vis M2x3 (2) afin de fixer le pavé tactile sur l’ordinateur portable. 3. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. 4. Installez les éléments suivants : a. Batterie 22 Retrait et installation de composants b. Cache de fond 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. du dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer le dissipateur de chaleur : a. Desserrez les vis imperdables fixant le dissipateur de chaleur à l’ordinateur portable[1] . b. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de l’ordinateur portable [2] REMARQUE : Desserrez les vis imperdables en appliquant un modèle en diagonale, selon les indications imprimées sur le dissipateur de chaleur. Les vis sont imperdables et ne peuvent pas être entièrement retirées. Installation du dissipateur de chaleur Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système. 2. Serrez les vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur à l’ordinateur portable. REMARQUE : Serrez les vis en appliquant un modèle en diagonale, selon les indications imprimées sur le dissipateur de chaleur. Les vis sont imperdables et ne peuvent pas être entièrement retirées. 3. Installez les éléments suivants : Retrait et installation de composants 23 a. Batterie b. Cache de fond 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte des voyants lumineux Retrait de la carte des voyants Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer la carte des voyants : a. soulevez le loquet et déconnectez le câble de la carte des voyants lumineux (1). REMARQUE : Utilisez un outil pointu ou une pointe en plastique pour soulever le loquet délicatement. b. Retirez le câble de la carte LED de l’ordinateur portable [2]. REMARQUE : Le câble de la carte LED est fixé avec un ruban adhésif, décollez-le avec précaution pour éviter de l’endommager. c. Décollez le ruban adhésif pour accéder à la carte des voyants lumineux (3). d. Soulevez la carte LED et retirez-la de l’ ordinateur portable . 24 Retrait et installation de composants REMARQUE : La carte LED est fixée sur un crochet cylindrique en plastique. Prenez soin de soulever la carte sans endommager le trou de la carte LED qui la fixe à la carte système. Installation de la carte des voyants Étapes 1. Insérez la carte des voyants dans son emplacement sur l’ordinateur portable. REMARQUE : Veillez à aligner les trous de la carte des voyants avec le crochet cylindrique pour la fixer sur la carte système. 2. Collez le ruban adhésif pour fixer la carte des voyants à l’ordinateur portable. 3. Posez le câble de la carte des voyants sur le ruban adhésive de la carte système et connectez le au connecteur.Ouvrez le loquet. 4. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait des haut-parleurs Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie c. Carte des voyants lumineux 3. Pour retirer haut-parleurs : Retrait et installation de composants 25 a. Retirez le ruban en mylar qui fixe le câble du haut-parleur à la carte système [1]. REMARQUE : Soulevez le loquet pour libérer le câble de la carte LED de l’ordinateur portable, avant de dégager le câble du haut-parleur. b. Déconnectez le câble des haut-parleurs de son connecteur situé sur la carte système [2]. c. Retirez les câbles du haut-parleur de leurs clips d’acheminement situés sur la carte système [3]. d. Soulevez les haut-parleurs pour les dégager de l’ordinateur portable. ● 26 Retrait et installation de composants Installation des haut-parleurs Étapes 1. Insérez les haut-parleurs dans leur emplacement sur l’ordinateur portable. 2. Acheminez le câble du haut-parleur à travers les attaches d'acheminement des câbles. 3. Collez le ruban isolant pour fixer le câble du haut-parleur sur la carte système. 4. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système. 5. Installez les éléments suivants : a. Carte des voyants lumineux b. Batterie c. Cache de fond 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte d’entrée/sortie Retrait de la carte d’entrée/sortie Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer la carte d’E/S : a. Décollez l’étiquette en plastique du câble de la carte d’E/S [1]. b. Tirez sur le levier en cuivre pour débrancher le câble de la carte d’E/S de la carte système [2]. Retrait et installation de composants 27 REMARQUE : Veillez à tirer le levier en cuivre à un angle situé entre 15° et 20° pour éviter d’endommager les broches en cuivre du connecteur. c. Déconnectez de la carte d’E/S le câble de la carte de contrôle du volume et de l’alimentation ainsi que celui de la pile bouton [3]. d. Retirez la vis M2x3.5 (2) qui fixe la carte d’E/S au châssis de l’ordinateur portable [1]. e. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la du châssis de l’ordinateur portable [2]. 28 Retrait et installation de composants Installation de la carte d’entrées/sorties Étapes 1. Places la carte d’E/S dans l’ordinateur portable. 2. Serrez les vis M2x3.5 (2) afin de fixer la carte d’E/S à l’ordinateur portable. 3. Connectez les câbles de la carte des boutons de volume et d'alimentation ainsi que celui de la pile bouton à leurs connecteurs situés sur la carte d'E/S. 4. Branchez le câble de la carte d’E/S au connecteur de la carte système. 5. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble de la carte d’E/S et dégagez le loquet en cuivre. 6. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants 29 Pavé tactile Retrait du pavé tactile Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer le support métallique du pavé tactile : a. Retirez les rubans en mylar qui fixent le câble du haut-parleur à l’ordinateur portable [1]. b. Retirez les vis M2x2 (4) qui fixent la carte du pavé tactile au châssis de l’ordinateur portable [2]. c. Retirez le support métallique du pavé tactile pour le dégager du châssis de l’ordinateur portable [3]. 4. Pour dégager le pavé tactile : a. Retirez les rubans en mylar qui fixent le support du haut-parleur à l’ordinateur portable [1]. b. Soulevez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile situé sur la carte système [2]. c. Tirez sur le câble du pavé tactile pour le libérer du ruban adhésif qui fixent le câble à l’ordinateur portable. 30 Retrait et installation de composants 5. Pour retirer la carte du pavé tactile : a. Retirez les vis M2x2 (4) qui fixent le pavé tactile à l’ordinateur portable [1]. b. Retirez le pavé tactile pour le dégager du châssis de l’ordinateur portable [2]. Retrait et installation de composants 31 Installation du pavé tactile Étapes 1. Placez la carte du pavé tactile sur l’ordinateur portable. 2. Serrez les vis M2x2 (4) afin de fixer le pavé tactile sur l’ordinateur portable. 3. Placez la languette métallique sur le pavé tactile. 4. Serrez les vis M2x2 (4) pour fixer la languette métallique. 5. Connectez le câble du pavé tactile et celui de la carte fille du clavier aux connecteurs situés sur la carte système. 6. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage d'écran Retrait de l’assemblage d’écran Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie c. carte WLAN 3. Pour retirer l’assemblage d’écran : a. Décollez le ruban adhésif qui fixe les câbles de la carte de l’écran tactile et le câble de l’écran [1] [2]. b. Ouvrez les loquets et déconnectez de la carte système les câbles de la carte de l’écran tactile et le câble de l’écran [3] [4]. 32 Retrait et installation de composants 4. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran. 5. Pour retirer l’assemblage d’écran : a. Retirez les vis qui fixent l’assemblage d’écran au châssis de l’ordinateur portable [1]. b. Soulevez l’assemblage d’écran et retirez-le du châssis de l’ordinateur portable [2]. Retrait et installation de composants 33 34 Retrait et installation de composants Installation de l’assemblage d’écran Étapes 1. Alignez l’assemblage d’écran avec les trous de vis sur le châssis de l’ordinateur portable. 2. Serrez les vis pour fixer l’assemblage d’écran au châssis de l’ordinateur portable. 3. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur portable. 4. Connectez les câbles de la carte de l'écran tactile et celui de l'affichage à leurs connecteurs situés sur la carte système. 5. Collez le ruban adhésif pour fixer les câbles de la carte de l'écran tactile et celui de l'affichage. 6. Installez les éléments suivants : a. carte WLAN b. Batterie c. Cache de fond 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Panneau d’écran Retrait du panneau d’écran À propos de cette tâche Retrait et installation de composants 35 Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie c. assemblage d’écran 3. Pour détacher l’écran : a. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur les bords du capot d’écran pour le dégager de l’assemblage d’écran [1]. b. Soulevez le capot d’écran et retirez-le de l’assemblage d’écran [2]. REMARQUE : Exercez une pression de manière uniforme sur tous les côtés du capot d’écran pour éviter d’endommager les clips. c. Retirez le câble de l’affichage et celui de la carte de l’écran tactile de la partie inférieure de la charnière d’écran [3]. 4. Soulevez le panneau d’écran pour le retirer du système. Installation du panneau d’écran Étapes 1. Acheminez le câble de l’affichage et celui de la carte de l’écran tactile jusqu’à la charnière d’écran. 2. Placez le panneau d’écran sur l’assemblage de capot arrière de l’écran et appuyez sur ses bords pour le remettre en place. 3. Installez les éléments suivants : a. assemblage d’écran b. Batterie c. Cache de fond 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 36 Retrait et installation de composants Charnières de l’écran Retrait des charnières d’écran Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. Cache de fond Batterie assemblage d’écran panneau d’écran 3. Pour retirer les charnières d’écran : a. Dégagez les câbles d’antenne WLAN du support de charnière droit [1]. b. Retirez le câble de l’affichage et celui de la carte de l’écran tactile de la partie inférieure de la charnière d’écran [2]. c. Retirez les six vis (M2,5x5) et les deux vis (M2x2) des charnières gauche et droite [3]. Installation des charnières d’écran Étapes 1. Placez les charnières du panneau sur l’assemblage du capot arrière de l’écran. 2. Installez les six vis (M2,5x5) et les deux vis (M2x2) sur les charnières gauche et droite. 3. Acheminez le câble de l’affichage et celui de la carte de l’écran tactile jusqu’à la charnière d’écran. Retrait et installation de composants 37 4. Installez les éléments suivants : a. b. c. d. panneau d’écran assemblage d’écran Batterie Cache de fond 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Capot d'écran Retrait du capot d’écran Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie c. assemblage d’écran 3. Pour retirer le capot d’écran : a. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur les bords du capot d’écran pour le dégager de l’assemblage d’écran [1]. b. Soulevez le capot d’écran et retirez-le de l’assemblage d’écran [2]. REMARQUE : Exercez une pression de manière uniforme sur tous les côtés du capot d’écran pour éviter d’endommager les clips. c. Retirez le câble de l’écran et celui de la carte de l’écran tactile de la partie inférieure de la charnière d’écran [3]. 38 Retrait et installation de composants Retrait et installation de composants 39 Installation du capot d'écran Étapes 1. Acheminez le câble de l'affichage et celui de la carte de l'écran tactile jusqu'à la charnière d'écran. 2. Placez le capot d'écran sur l'assemblage d'écran et appuyez sur ses bords pour le remettre en place. 3. Installez : a. assemblage d'écran b. batterie c. cache de fond 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Caméra Retrait de la webcam Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. Cache de fond Batterie assemblage d’écran capot d’écran 3. Pour retirer la webcam : a. À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez le module de la webcam du panneau d’écran [1] [2]. b. Déconnectez du module de la webcam le câble de cette dernière [3]. 40 Retrait et installation de composants Installation de la webcam Étapes 1. Connectez le câble de la webcam au connecteur situé sur le module de celle-ci. 2. Placez le module de la webcam dans son emplacement situé sur le panneau d'affichage. 3. Installez : a. b. c. d. capot d'écran assemblage d'écran batterie cache de fond 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Câble d’écran (eDP) Retrait du câble de l’écran Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie c. assemblage d’écran Retrait et installation de composants 41 d. capot d’écran 3. Pour retirer le câble de l’écran : a. Décollez le ruban adhésif et tirez le loquet pour dégager les câbles [1]. REMARQUE : Retirez le ruban adhésif avec précaution pour le réutiliser. b. Débranchez le câble de la carte des capteurs et le câble de l’écran du panneau d’écran [2]. c. Soulevez le câble de l’écran et retirez-le du panneau d’écran [3]. Installation du câble de l'affichage Étapes 1. Faites passer le câble de l'affichage par les trous prévus à cet effet situés sur le panneau d'affichage. 2. Faites passer le câble de l'affichage par les guides d'acheminement situés sur le panneau d'affichage. 3. Connectez le câble de l'affichage et celui de la carte des capteurs aux connecteurs situés sur le panneau d'affichage. 4. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble de l'affichage et celui de la carte des capteurs. 5. Installez : a. b. c. d. 42 capot d'écran assemblage d'écran batterie cache de fond Retrait et installation de composants 6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Port du connecteur d’alimentation Retrait du port du connecteur d’alimentation Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Cache de fond b. Batterie 3. Pour retirer le port du connecteur d’alimentation : a. Déconnectez le câble du port du connecteur d’alimentation de son connecteur sur la carte système [1]. b. Retirez la vis M2x3 (1) qui fixe le port du connecteur d’alimentation à l’ordinateur portable [2]. c. Soulevez le port du connecteur d’alimentation et retirez-le de l’ordinateur portable [3]. Installation du port du connecteur d'alimentation Étapes 1. Placez le port du connecteur d’alimentation dans son emplacement sur l’ordinateur portable. Retrait et installation de composants 43 2. Serrez la vis M2x3 (1) afin de fixer le port du connecteur d’alimentation à l’ordinateur portable. 3. Connectez le câble du port du connecteur d'alimentation au connecteur situé sur la carte système. 4. Installez les éléments suivants : a. Batterie b. Cache de fond 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. Cache de fond Batterie disque dur le module de mémoire la pile bouton carte WLAN le ventilateur système dissipateur de chaleur 3. Pour déconnecter de la carte système les câbles suivants : a. b. c. d. e. f. g. h. i. 44 Soulevez le loquet et déconnectez le câble de l’écran tactile et le câble d’écran [1]. Tirez sur l’étiquette en plastique pour débrancher le câble de la carte d’E/S de la carte système [2]. Tirez sur l’étiquette pour débrancher le câble du disque dur de la carte système [3]. Soulevez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile [4]. Débranchez le câble de rétro-éclairage du clavier [5]. Soulevez le loquet et dégagez le câble du clavier [6]. Soulevez le loquet et dégagez le câble des voyants [7]. Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système [8]. Déconnectez le câble du connecteur d’alimentation de la carte système [9]. Retrait et installation de composants j. Retirez les vis (2) du support métallique qui fixent le port USB Type-C à la carte système [1]. k. Soulevez le support métallique pour le dégager de la carte système [2]. Retrait et installation de composants 45 4. Pour retirer la carte système : a. Retirez les vis (3) qui fixent la carte système à l’ordinateur portable [1]. b. Soulevez la carte système et retirez-la de l’ordinateur portable[2]. 46 Retrait et installation de composants Installation de la carte système Étapes 1. Placez la carte système dans l’ordinateur portable. 2. Serrez les vis pour fixer la carte système à l’ordinateur portable 3. Connectez les câbles suivants aux connecteurs de la carte système : a. b. c. d. e. f. g. h. i. câble d’écran câble du clavier câble du pavé tactile port du connecteur d’alimentation câble HDD câble du haut-parleur câble des voyants lumineux câble du rétro-éclairage du clavier câble de la carte d’E/S 4. Placez le support métallique et vissez les vis (2) pour fixer le port USB Type-C à la carte système. 5. Collez le ruban adhésif pour fixer les câbles de l’écran tactile, de l’affichage et de la carte d’E/S. 6. Installez les éléments suivants : a. b. c. d. e. f. g. h. dissipateur de chaleur ventilateur système carte WLAN pile bouton barrette de mémoire disque dur batterie cache de fond 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Repose-mains Retrait du repose-mains Étapes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. Cache de fond Batterie carte WLAN carte de contrôle du volume et de l’alimentation le module de mémoire disque dur la pile bouton le ventilateur système pavé tactile dissipateur de chaleur Carte d’E/S Carte des voyants lumineux port du connecteur d’alimentation assemblage d’écran haut-parleurs carte système Retrait et installation de composants 47 Le repose-mains est le dernier composant, après le retrait de tous les composants. Installation du repose-mains Étapes 1. Posez le repose-mains sur une surface plane. 2. Installez les éléments suivants : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. carte système haut-parleurs assemblage d’écran port du connecteur d’alimentation carte d’E/S carte des voyants dissipateur de chaleur pavé tactile ventilateur système pile bouton disque dur carte WLAN barrette de mémoire carte de contrôle du volume et de l’alimentation batterie cache de fond 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 48 Retrait et installation de composants 3 Technologies et composants Adaptateur d'alimentation Cet ordinateur portable est disponible avec un adaptateur d'alimentation 45 W. Cet adaptateur utilise un connecteur E4. AVERTISSEMENT : Lorsque vous débranchez le câble de l'adaptateur d'alimentation de l'ordinateur portable, saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez fermement mais délicatement pour éviter d'endommager le câble. AVERTISSEMENT : L'adaptateur d'alimentation fonctionne avec les prises électriques du monde entier. Cependant, les connecteurs et les blocs multiprises varient d'un pays à l'autre. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur un bloc multiprise ou une prise électrique risquent de provoquer un incendie ou d'endommager l'équipement. Processeurs Cet ordinateur portable est livré avec un des processeurs suivants : ● ● ● ● Intel Pentium-4405U Intel Core i3-6100U Intel Core i5-6200U Intel Core i5-6300U REMARQUE : La vitesse d'horloge et les performances varient en fonction de la charge de travail et d'autres variables. Processeur Skylake Intel Skylake est le successeur du processeur Intel® Broadwell. Sa microarchitecture a été remaniée à l’aide d’une technologie de traitement existante et il est commercialisé sous la marque Intel Core de 6e génération. Tout comme Broadwell, Skylake est disponible dans quatre variantes portant les suffixes SKL-Y, SKL-H et SKL-U. Le processeur Skylake inclut également les processeurs Core i7, i5, i3, Pentium et Celeron. Caractéristiques des performances du processeur Le tableau suivant montre les performances disponibles sur chaque processur Skylake. Tableau 2. Caractéristiques des performances Fonctionnalité Description SKL-Y SKL-U SKL-H Caractéristique s générales Cœurs Dual Core Dual Core Dual Core Overclocking CPU/ Mémoire/Graphique Non Non Oui Intel Extreme Tuning Utility Non Non Oui Intel Hyper-Threading Technology Oui Oui Oui Technologies et composants 49 Tableau 2. Caractéristiques des performances (suite) Fonctionnalité SKL-U SKL-H Intel Smart Cache Oui Technology avec partage du cache de dernier niveau (LLC) entre le processeur et les cœurs GFx Oui Oui Intel Smart Sound Technology Oui Oui Oui Intel Turbo Boost Technology 2.0 Oui Oui Oui Cache de dernier niveau (LLC) Jusqu’à 4 Mo Jusqu’à 4 Mo Jusqu’à 4 Mo Voltage Optimizer Oui TBD TBD Prise en charge de 3 affichages indépendants Oui Oui Oui Affichage HDMI 2.0 @60Hz 3840x2160 3840x2160 3840x2160 Affichage DP/eDP @60Hz 3840x2160 4096x2304 4096x2304 eDP 1.3, prise en charge de MPO, NV12 Oui Oui Oui Support Intel Built-In Visuals Oui Oui Oui Compute OpenCL 2.0 Oui Non yes Matériels plateforme Gravure 14nm Oui Oui Oui Voies carte graphique 16PCIe (configurables comme 1x16, 2x8 ou 1x8+2x4) Non Non Oui Prise en charge de PCIe Gen3.0 Non Non Oui Graphiques commutables Non (solution sans multiplexage) Oui Oui Type de mémoire ● LPDDR3 ● DDR3L ● LPDDR3 ● DDR3L ● DDR4 ● LPDDR3 ● DDR3L ● DDR4 Connecteur/Memory Down Memory Down SODIMM SODIMM Vitesse ● 1866MT/s pour LPDDR3 ● 1600MT/s pour DDR3L ● 1866MT/s pour LPDDR3 ● 1600MT/s pour DDR3L ● 2133MT/s pour DDR4 ● 1866MT/s pour LPDDR3 ● 1600MT/s pour DDR3L ● 2133MT/s pour DDR4 Capacité max ● LPDDR3–16 Go ● DDR3L-4 Go ● DDR3L-16 Go ● LPDDR3–16 Go ● DDR4-32 Go ● DDR3L-16 Go ● LPDDR3–16 Go ● DDR4-32 Go Affichage Mémoire 50 Description Technologies et composants SKL-Y Tableau 2. Caractéristiques des performances (suite) Fonctionnalité Description SKL-Y SKL-U SKL-H OS pris en charge Windows 10 (64 bits) Oui Oui Oui Windows 7 (64 bits/ 32 bits) Oui Oui Oui Windows 8,1 (64 bits) Oui Oui Oui Linux (noyau et modules associés) Oui Oui Oui Chrome Oui Oui Non Android Non Non Non Identification des processeurs sous Windows 10 Étapes 1. Appuyez sur Rechercher sur le Web et dans Windows. 2. Saisissez Gestionnaire de périphériques. 3. Appuyez sur Processeur. Les informations sur le processeur s’affichent. Vérification de l'utilisation du processeur dans le Gestionnaire des tâches Étapes 1. Effectuez un clic droit sur la barre des tâches. 2. Sélectionnez Démarrer Gestionnaire des tâches. La fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows s’affiche. 3. Cliquez sur l’onglet Performances dans la fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows. Technologies et composants 51 Les détails des performances du processeur s'affichent. Vérification de l’utilisation du processeur dans le Moniteur de ressources Étapes 1. Effectuez un clic droit sur la barre des tâches. 2. Sélectionnez Démarrer Gestionnaire des tâches. La fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows s’affiche. 3. Cliquez sur l’onglet Performances dans la fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows. Les détails des performances du processeur s’affichent. 4. Cliquez sur Ouvrir le Moniteur de ressources. 52 Technologies et composants Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) Étapes 1. Allumez l'ordinateur portable. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Support produit), entrez le numéro de service de votre ordinateur portable et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable. 4. Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur portable. 6. Faites défiler la page vers le bas, développez Chipset (jeu de puces), et sélectionnez votre pilote de chipset. 7. Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger la dernière version du pilote de chipset pour votre ordinateur portable. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 9. Effectuez un double clic sur l'icône du fichier du pilote de chipset et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Chipsets (jeux de puces) Tous les ordinateurs portables ou notebooks communiquent avec le CPU via le jeu de puces. Cet ordinateur portable est livré avec le chipset Intel Mobile CM238. Identification du chipset (jeu de puces) dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 10 Étapes 1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer. 2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques. 3. Développez Périphériques système et recherchez le jeu de puces. Technologies et composants 53 Options graphiques Cet ordinateur portable est livré avec un des chipsets graphiques suivants : ● Intel HD Graphics 510 – Intel Pentium ● Intel HD Graphics 520 – Intel Core i3/i5 Téléchargement de pilotes Étapes 1. Allumez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de service de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable. 4. Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur portable. 6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer. 7. Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger le pilote pour votre ordinateur portable. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 9. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Identification de la carte graphique Étapes 1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer. 2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques. 3. Développez Cartes graphiques. Les cartes graphiques s'affichent. Modification de la résolution d’écran Étapes 1. Faites un clic droit sur le bureau et sélectionnez Display Settings (Paramètres d’affichage). 2. Appuyez ou cliquez sur Display settings (Paramètres d’affichage). La fenêtre Settings (Paramètres) s’affiche. 3. Faites défiler la page vers le bas, puis sélectionnez Advanced Display Settings (Paramètres d’affichage avancés). La fenêtre Advanced Display Settings (Paramètres d’affichage avancés) s’affiche. 4. Sélectionnez la résolution souhaitée dans la liste déroulante et appuyez sur Apply (Appliquer). 54 Technologies et composants Rotation de l’écran Étapes 1. Effectuez un clic droit sur le bureau. Un sous-menu s’affiche. 2. Sélectionnez Graphic Options (Options graphiques) > Rotation et choisissez l’une des actions suivantes : ● ● ● ● Faites pivoter en position normale Faites pivoter de 90 degrés Faites pivoter de 180 degrés Faites pivoter de 270 degrés Étapes suivantes REMARQUE : Il est également possible de faire pivoter l’écran à l’aide des combinaisons de touches suivantes : ● Ctrl + Alt + touche fléchée vers le haut (Faire pivoter à la normale) ● Touche fléchée vers la droite (Faire pivoter de 90 degrés) ● Touche fléchée vers le bas (Faire pivoter de 180 degrés) ● Touche fléchée vers la gauche (Faire pivoter de 270 degrés) Options d'affichage Cet ordinateur portable dispose d'un écran Full HD de 13,30 pouces, d'une résolution de 1920 x 1080p (maximum). Réglage de la luminosité dans Windows 10 À propos de cette tâche Pour activer ou désactiver le réglage automatique de la luminosité de l’écran : Étapes 1. balayez votre écran en partant du bord droit pour accéder au menu du Centre de notifications. 2. Touchez ou cliquez sur Tous les paramètres > Système > Affichage. 3. Utilisez le curseur Niveau de luminosité pour ajuster manuellement la luminosité. Technologies et composants 55 Nettoyage de l’affichage Étapes 1. Contrôlez la présence de taches ou de zones qui devraient être nettoyées. 2. Utilisez un chiffon en microfibres pour retirer toute la poussière visible et brossez doucement toutes les particules de poussière. 3. Des kits de nettoyage adéquats doivent être utilisés pour nettoyer votre écran et le maintenir clair et intact. REMARQUE : Ne vaporisez jamais une solution de nettoyage directement sur l’écran ; pulvérisez-la sur le chiffon. 4. Essuyez délicatement l’écran en effectuant des mouvements circulaires. N’appuyez pas avec le chiffon. REMARQUE : N’appuyez pas ni ne touchez l’écran avec les doigts ou vous pourriez laisser des traces et des taches huileuses. REMARQUE : Ne laissez aucun liquide sur l’écran. 5. Éliminez tous les excès d’humidité car cela pourrait endommager votre écran. 6. Laisser l’écran bien sécher avant de l’allumer. 7. Pour les taches qui sont difficiles à retirer, répétez cette procédure jusqu’à ce que l’écran soit propre. Utilisation de l'écran tactile dans Windows 10 À propos de cette tâche Suivez ces étapes pour activer ou désactiver l'écran tactile : Étapes 1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer. 2. Sélectionnez Panneau de configuration. 3. Appuyez sur Stylet et périphériques d'entrée dans le Panneau de configuration. 4. Appuyez sur l'onglet Tactile. 5. Sélectionnez Utiliser le doigt comme périphérique d'entrée pour activer l'écran tactile. Décochez la case pour désactiver l'écran tactile. Connexion aux périphériques d'affichage externes À propos de cette tâche Suivez ces étapes pour connecter votre ordinateur portable à un périphérique d'affichage externe : Étapes 1. Assurez-vous que l’écran externe est mis sous tension et branchez le câble de l’écran externe dans un port vidéo de votre ordinateur portable. 2. Appuyez sur la touche du logo Windows + P. 3. Sélectionnez l’un des modes suivants : ● ● ● ● Écran du PC uniquement Dupliquer Étendre Deuxième écran uniquement REMARQUE : Pour plus d'informations, voir la documentation fournie avec le périphérique d'affichage. 56 Technologies et composants Contrôleur Realtek ALC3253 Waves MaxxAudio Pro Cet ordinateur portable est livré avec un contrôleur Realtek ALC3253–CG Waves MaxxAudio Pro intégré. Il s’agit d’un codec audio haute définition conçu pour les ordinateurs portables et de bureau Windows. Téléchargement du pilote audio Étapes 1. Allumez l'ordinateur portable. 2. Rendez-vous sur www.Dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur portable et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la caractéristique de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable. 4. Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur portable. 6. Faites défiler la page vers le bas et développez Audio. 7. Sélectionnez le pilote audio. 8. Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger la dernière version du pilote audio de votre ordinateur portable. 9. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote audio. 10. Cliquez deux fois sur l'icône du fichier du pilote audio et suivez les instructions à l'écran. Identification du contrôleur audio sous Windows 10 Étapes 1. Balayez à partir du bord droit de l’écran pour accéder au Centre notifications et sélectionnez Tous les paramètres . 2. Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche, puis sélectionnez le Gestionnaire de périphériques dans le volet de gauche. 3. Développez Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Le contrôleur audio s'affiche. Tableau 3. Identification du contrôleur audio sous Windows 10 Avant de procéder à l'installation Après l'installation Modification des paramètres audio Étapes 1. Appuyez ou touchez Chercher sur le Web et dans Windows, puis saisissez Dell Audio. 2. Démarrez l'utilitaire Dell audio situé dans le volet gauche. cartes WLAN Cet ordinateur portable prend en charge les options suivantes de la carte sans fil Intel Dual Band Wireless CA 7265 et de la REMARQUE : Qualcomm xxxxxx (par exemple : QCA61x4A) est un produit de Qualcomm Technologies, Inc Technologies et composants 57 Options de l’écran démarrage sécurisé Option Description Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver l’option Secure Boot (Démarrage sécurisé). ● Disabled (Désactivé) ● Enabled (Activé) Réglage par défaut : Activé Expert Key Management Permet de manipuler les bases de données des clés de sécurité uniquement si le système est en Custom Mode (Mode personnalisé). L'option Enable Custom Mode (Activer mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options disponibles sont : ● ● ● ● PK KEK db dbx Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent. Les options disponibles sont : ● Save to File (Enregistrer dans un fichier) : enregistre la clé dans un fichier sélectionné par l’utilisateur. ● Replace from File (Remplacer depuis un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné ● Append from File (Ajouter depuis un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier sélectionné par l’utilisateur. ● Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée ● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut ● Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. Options de disque dur Cet ordinateur portable prend en charge les disques durs, les disques SSD SATA M.2 et PCIe NVMe M.2. Identification du disque dur dans Windows 10 Étapes 1. Effectuez un clic droit sur le menu Start (Démarrer). 2. Sélectionnez Device Manager (Gestionnaire de périphériques) et développez Disk drives (Lecteurs de disque). Le disque dur est répertorié sous Disk drives (Lecteurs de disque). Identification du disque dur dans le BIOS Étapes 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Lorsque le logo Dell s’affiche, procédez comme suit pour accéder au programme de configuration du BIOS : ● Avec le clavier : appuyez sur F2 jusqu’à ce que le message Entering BIOS Setup (Accès à la configuration du BIOS) s’affiche. Pour entrer dans le menu de sélection au démarrage, appuyez sur F12. 58 Technologies et composants Le disque dur est répertorié dans les System Information (Informations sur le système) dans la rubrique General (Général). Fonctions USB La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes. Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB. Tableau 4. Évolution de l’USB Type Débit des données Catégorie Année d’apparition USB 2.0 480 Mbits/s Vitesse élevée 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s Super Speed 2010 USB 3.1 Gen 2 Super Speed 2013 10 Gbit/s USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed) Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a enfin trouvé la réponse aux attentes des utilisateurs, avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus rapide que la technologie précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.1 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes : ● Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s) ● Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins des périphériques gros consommateurs d’énergie ● Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation ● Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts ● Compatibilité ascendante avec USB 2.0 ● Nouveaux connecteurs et câble Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une compatibilité descendante. Technologies et composants 59 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous : ● un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous) ● L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les connecteurs et le câblage. ● L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante 10 fois plus élevée (en théorie). Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne pourra jamais approcher le débit maximum théorique de 480 Mbit/s, avec des transferts de données avoisinant les 320 Mbit/s (40 Mo/s) (la valeur maximale dans le monde réel). De même, les connexions USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0. Applications La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et laisse de la marge aux périphériques pour offrir une expérience générale améliorée. Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes. Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles : ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lecteurs optiques Lecteurs multimédia Mise en réseau Cartes adaptateur et concentrateurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport 60 Technologies et composants des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat. Windows 8/10 proposera une prise en charge native des contrôleurs USB 3.1 Gen 1. C’est un grand changement par rapport aux versions précédentes de Windows, qui exigent toujours des pilotes distincts pour les contrôleurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Microsoft a annoncé que Windows 7 prendrait en charge USB 3.1 Gen 1, peut-être pas immédiatement, mais ultérieurement dans un Service Pack ou une mise à jour. Il n’est pas exclu de penser que suite à la prise en charge d’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 sous Windows 7, la prise en charge du mode SuperSpeed se popularise sous Vista. Microsoft l’a confirmé en indiquant que la plupart de ses partenaires pensent aussi que Vista doit prendre en charge la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. HDMI 1.4 Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo tout numérique standard de données non compressées. HDMI fait office d'interface entre une source audio/vidéo numérique compatible, telle qu'un lecteur de DVD ou encore un ampli A/V et un écran audio et/ou vidéo numérique compatible tel qu'un téléviseur numérique (DTV). Les applications prévues pour l'HDMI sont les téléviseurs et les lecteurs DVD. La réduction des câbles et la protection du contenu constituent l'avantage principal de cette technologie. Le HDMI prend en charge les flux vidéo standard, améliorés ou haute définition, ainsi que les flux audio numériques multicanaux sur un seul câble. REMARQUE : HDMI 1.4 fournira une prise en charge de l’audio 5.1 canaux. HDMI 1.4 Fonctionnalités ● HDMI Ethernet Channel : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer pleinement parti de leurs périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé ● Canal de retour audio : permet à une TV connectée par HDMI disposant d’un tuner intégré d’envoyer des données audio « en amont » à un système audio surround, ce qui élimine le besoin d’un câble audio séparé ● 3D : définit les protocoles d’entrée/sortie pour les principaux formats vidéo 3D, ouvrant la voie à la 3D authentique dans les jeux et les applications home cinéma ● Content Type (Type de contenu) : signalisation en temps réel des types de contenu entre l'écran et les périphériques source, permettant à une TV d'optimiser ses paramètres de photo en fonction du type de contenu ● Additional Color Spaces (Espaces colorimétriques supplémentaires) : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques supplémentaires utilisés en photographie numérique et dans le cadre des graphiques générés par ordinateur ● Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma ● Connecteur micro-HDMI : nouveau, connecteur plus petit pour téléphones et autres appareils portables, prenant en charge des résolutions vidéo allant jusqu’à 1080p ● Connexion système automobile : de nouveaux câbles et connecteurs vidéo pour systèmes automobiles, conçus pour répondre aux exigences propres de l’environnement des véhicules motorisés tout en offrant une authentique qualité HD Avantages des ports HDMI ● Qualité : HDMI transfère de l’audio et de la vidéo numériques non compressés, permettant d’obtenir une qualité et une netteté d’image extrêmes ● Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière économique et simple des formats vidéo non compressés ● Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal ● HDMI combine la vidéo et l’audio multicanal sur un seul et même câble, ce qui élimine le coût, la complexité et la confusion inhérents à la multiplicité des câbles actuellement utilisés dans les systèmes A/V ● HDMI prend en charge les communications entre la source vidéo (lecteur de DVD, par exemple) et la TV numérique USB PowerShare USB PowerShare est une fonctionnalité qui permet à des périphériques USB externes (téléphones cellulaires, lecteurs de musique portables, etc.) de se recharger à l’aide de la batterie du système portable. Technologies et composants 61 Seul le connecteur USB avec l’icône SS+USB+Battery--> peut être utilisé. Cette fonctionnalité est activée dans la configuration du système sous la rubrique On Board Devices. Vous pouvez aussi sélectionner la portion du niveau de charge de la batterie qui peut être utilisée (photo ci-dessous). Si vous définissez la proportion d’USB PowerShare sur 25 %, le périphérique externe est autorisé à se charger jusqu’à ce que la batterie atteigne 25 % de sa capacité totale (75 % de la charge de la batterie de l’ordinateur portable est utilisée). Caractéristiques de la webcam Cet ordinateur portable est livré avec une webcam frontale d'une résolution d'image maximale de 1280 x 720. REMARQUE : La caméra est située en haut de l’écran, au centre. Identification de la webcam dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 10 Étapes 1. Dans la zone de Recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques, puis appuyez dessus pour le lancer. 2. Dans Gestionnaire de périphériques, développez Périphériques d’images. Démarrage de la caméra À propos de cette tâche Pour démarrer la caméra, ouvrez une application qui l’utilise. Par exemple, si vous appuyez sur le logiciel Skype qui est fourni avec l’ordinateur portable, la caméra s’allume. De même, si vous discutez sur Internet et que l’application demande l’accès à la caméra, celle-ci s’allume. Démarrage de l'application de la webcam Étapes 1. Appuyez ou cliquez sur le bouton Windows, puis sélectionnez All apps (Toutes les applications). 62 Technologies et composants 2. Sélectionnez Camera (Caméra) dans la liste des applications. 3. Si l’application Camera (Caméra) n’est pas disponible dans la liste des applications, recherchez-la. Caractéristiques de la mémoire Cet ordinateur portable prend en charge de 4 à 16 Go de mémoire SODIMM DDR4, d'une fréquence allant jusqu'à 2133 MHz. Technologies et composants 63 Vérification de la mémoire système sous Windows 10 Étapes 1. Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez Settings (Paramètres) > System (Système). 2. Dans Système, appuyez sur À propos. Vérification de la mémoire système dans le programme de configuration du système (BIOS) Étapes 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Effectuez l’une des actions suivantes après l’affichage du logo Dell : ● Avec clavier : appuyez sur F2 jusqu’à affichage de la configuration du BIOS. Pour entrer dans le menu de sélection des options de démarrage, appuyez sur F12. 3. Sur le volet gauche, sélectionnez Settings (Paramètres) > General (Général) > System Information (Informations système), Les informations de la mémoire s’affichent dans le volet droit. Tester la mémoire grâce à ePSA Étapes 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Effectuez l'une des actions suivantes après que le logo Dell s'affiche : ● Avec clavier : appuyez sur la touche F12. Le test de diagnostic système (PSA) démarre sur votre appareil. REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Éteignez votre ordinateur portable et essayez à nouveau. 64 Technologies et composants 4 Caractéristiques du système Caractéristiques du clavier Fonctionnalité Spécification Nombre de touches ● États-Unis : 80 touches ● Royaume-Uni : 81 touches ● Japon : 84 touches Size (Taille) ● X = écartement de touche de 19,05 mm ● Y = écartement de touche de 18,05 mm Caractéristiques de l’écran Fonctionnalité Caractéristique Type FHD tactile antireflet Hauteur 165,38 mm (6,51 pouces) Largeur 293,77 mm (11,56 pouces) Diagonale 337,82 mm (13,30 pouces) Résolution maximum 1920 x 1080 Luminosité maximale 220 cd/m² Taux d’actualisation 60 Hz Angles de vue maximaux (horizontaux) 80/80 Angles de vue maximaux (verticaux) 80/80 Pas de pixel 0,153 mm (0,006 pouce) Caractéristiques des ports et connecteurs Fonctionnalité Spécification Audio Combiné casque/ microphone stéréo Vidéo ● Une sortie HDMI 1.4 ● DisplayPort sur USB type C Caractéristiques du système 65 Fonctionnalité Spécification USB ● Un port USB type C ● Un port USB 3.1 Gen 1 de type A avec PowerShare ● Un port USB 2.0 REMARQUE : Le port USB de type C ne prend pas en charge la station d'accueil USB WD15 de type C. Carte au format M.2 1 x 2230 pour le Bluetooth WLAN+ Caractéristiques de communication Caractéristiqu es Spécification Sans fil ● Carte sans fil bibande Qualcomm QCA61x4A 802.11ac (2x2) ● Bluetooth 4.1 Caractéristiques de la caméra Fonctionnalité Spécification Résolution ● Image : Jusqu’à 1 280 x 720 (0,92 MP) ● Vidéo : Jusqu’à 1 280 x 720 (0,92 MP) Taux d’imagerie Jusqu’à 30 images par seconde Caractéristiques vidéo Fonctionnalité Spécification Type Intégré à la carte système, avec accélération matérielle Contrôleur ● ● ● ● Bus de données PCIe interne Prise en charge d’affichage externe ● Une sortie HDMI 1.4 ● Sur le système : eDP (interne), HDMI, DP sur USB TYPE-C Intel HD Graphics 520 Intel HD Graphics 610 Intel HD Graphics 620 Intel UHD Graphics 620 Caractéristiques du stockage Fonctionnalité Spécification Disque SSD M.2 2280 SATA/PCIe/ NVMe ● Jusqu’à 128 Go ● jusqu'à 256 Mo ● Jusqu’à 512 Go 66 Caractéristiques du système Fonctionnalité Spécification Disque dur ● Jusqu’à 500 Go à 7 200 tr/min ● Disque dur jusqu’à 1 To à 5 400 tr/min (SMR 1 To) Caractéristiques audio Fonctionnalité Spécification Types Audio haute définition Contrôleur Realtek ALC3253 avec MaxxAudio Pro par Waves Conversion stéréo 24-octets (analogique-à-numérique et numérique-à-analogique) Interface interne Codec audio haute définition Interface externe Connecteur universel microphone (entrée) et écouteurs/casque/haut-parleurs stéréo Haut-parleurs Alimentation/puissance max. : 2 x 2 W RMS/2 x 2,5 watt-crête Amplificateur de haut-parleur interne 2 watts par canal Réglages du volume Touches de raccourci de contrôle des supports et touche d’accès rapide Caractéristiques de la mémoire Fonctionnalité Spécification Connecteur mémoire Deux emplacements SO-DIMM Capacité mémoire 4 Go et 16 Go Type de mémoire DDR4 Vitesse ● 2 133 MHz (processeurs Intel Core de 6e et 7e générations) ● 2 400 MHz (processeurs Intel Core de 8 génération) Mémoire minimum 4 Go Mémoire maximum 16 Go (2 x 8 Go) Spécifications du processeur Fonctionnalité Spécification Types ● ● ● ● Jeu de puces intégré à la carte système Intel Core i3 de 7e génération Intel Core i5 de 8e génération Intel Pentium 4415U Intel Core i3-6006U Caractéristiques du système 67 Caractéristiques du système Fonctionnalité Spécification Jeu de puces Processeurs Intel de 7e et 8e génération Largeur de bus DRAM 64 bits EPROM Flash SPI 128 Mbits bus PCIe 100 MHz Fréquence du bus externe PCIe Gen3 (8 GT/s) Caractéristiques du pavé tactile Fonctionnalité Spécification Résolution ● Horizontale : 1 228 ppp ● Vertical : 748 ppp Size (Taille) ● Largeur : 105 mm ● Hauteur : 65 mm Caractéristiques de la batterie Fonctionnalité Caractéristique Type Batterie lithium-ion 3 cellules intelligente (42 Wh) Profondeur 181 mm (7,126 pouces) Hauteur 7,05 mm (0,28 pouce) Largeur 95,9 mm (3,78 po) Poids 210 g (0,463 lb) Tension 11,40 V CC Durée de vie 300 cycles de charge/ décharge Plage de températures En fonctionnement de 0 °C à 50 °C (de 32 °F à 122 °F) Hors fonctionnement De -20 °C à 65 °C (-4 °F à 149 °F) Pile bouton CR-2032 Caractéristiques physiques Fonctionnalité Spécification Hauteur ● Avant : 19,5 mm (0,77 pouce) ● Arrière : 20,4 mm (0,80 pouce) 68 Caractéristiques du système Fonctionnalité Spécification Largeur 324 mm (12,76 pouces) Profondeur 224,8 mm (8,85 pouces) Poids 1,57 kg (3,47 livres) Caractéristiques de l'adaptateur d'alimentation Fonctionnalité Spécification Type 45 W Tension d’entrée 100 à 240 V en CA Courant d'entrée (maximal) 1,3 A Fréquence d’entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 2,31 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 ± 1,0 V en CC Plage de température (en fonctionnement) 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) Plage de -40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F) température (hors fonctionnement) Caractéristiques du système 69 5 Configuration du système Options de configuration du système REMARQUE : Selon l’ordinateur de bureau et les appareils installés, les éléments répertoriés ici peuvent ou non être présents. Options de l’écran Général Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. Option Description Informations sur le ● System Information (Informations système) : affiche BIOS Version (version du BIOS), Service Tag (numéro de système série), Asset Tag (numéro d’inventaire), Ownership Tag (étiquette de propriété), Ownership Date (date d’achat), Manufacture Date (date de fabrication) et Express Service Code (code de service express). REMARQUE : La mise à jour du micrologiciel signé est activée ● Memory Information (informations sur la mémoire) : affiche Memory Installed (mémoire installée), Memory Available (mémoire disponible), Memory Speed (vitesse mémoire), Memory Channels Mode (mode de canaux de mémoire), Memory Technology (technologie de mémoire), taille DIMM A et DIMM B. Par défaut l’emplacement DIMM B est vide. ● Processor Information (informations processeur) : affiche Processor Type (type de processeur), Core Count (nombre de cœurs), Processor ID (désignation du processeur), Current Clock Speed (vitesse d'horloge actuelle), Minimum Clock Speed (vitesse d'horloge minimale), Maximum Clock Speed (vitesse d'horloge maximale), Processor L2 Cache (mémoire du cache L2 du processeur), Processor L3 Cache (mémoire du cache L3 du processeur), HT Capable (capacité HyperThread) et technologie 64 bits. ● Device Information (informations sur les périphériques) : SATA-0, SATA-1, Video Controller (contrôleur vidéo), Video BIOS Version (version du BIOS vidéo), Video Memory (mémoire vidéo), Panel Type (type de panneau d'écran), Native Resolution (résolution native), Audio Controller (contrôleur audio), WiFi Device (périphérique Wi-Fi), Bluetooth Device (périphérique Bluetooth). Battery Information Boot Sequence Affiche l’état de la batterie et le type d’adaptateur secteur connecté à l’ordinateur. Boot Sequence Permet de modifier l’ordre dans lequel l’ordinateur essaie de trouver un système d’exploitation. Les options disponibles sont les suivantes : ● Windows Boot Manager (Gestionnaire de démarrage Windows) Par défaut, les options sont cochées. Boot List Options (options d'ordre de démarrage) Permet de modifier les options de l'ordre de démarrage : ● Legacy (hérité) ● UEFI (Cette option est activée par défaut) Advanced Boot Options Permet de sélectionner les options de ROM héritées à charger. Les options disponibles sont les suivantes : BootUEFI Boot Path SecurityOptions Vous permet de déterminer si le système doit demander ou non à l’utilisateur de saisir le mot de passe Admin lorsqu’il choisit un chemin de démarrage UEFI dans le menu de démarrage F12. 70 ● Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM en option Legacy)(Cette option est activée par défaut) ● Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau UEFI) ● Enable Attempt Legacy Boot (activer la tentative de démarrage héritée) Configuration du système Option Description (Options de sécurité du chemin de démarrage UEFI) ● Always, Except Internal HDD (Toujours, sauf disque dur interne)(Cette option est activée par défaut) ● Always (Toujours) ● Never (Jamais) REMARQUE : Ces options n’ont aucune incidence si le mot de passe Admin n’est pas défini dans les paramètres du BIOS. Date/Time Permet de modifier la date et l’heure. Options de l'écran de Configuration du système Option Description SATA Operation Permet de configurer le contrôleur de disque SATA interne. Options possibles : ● Disabled (désactivé) ● AHCI : Cette option est activée par défaut. Drives Vous permet de configurer les lecteurs SATA intégrés. Tous les lecteurs sont intégrés par défaut. Options possibles : ● SATA-0 ● SATA-1 SMART Reporting Ce champ indique si les erreurs de disque dur des lecteurs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). Cette option est désactivée par défaut. ● Enable SMART Reporting (Activer les rapports SMART) USB Configuration Ce champ configure le contrôleur USB intégré. Si l'option Boot Support (prise en charge du démarrage) est activée, le système peut démarrer depuis n'importe quel périphérique de stockage de masse USB (HDD, clé de mémoire, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique connecté à ce port est activé également et disponible pour le système d'exploitation. S'il ne l'est pas, le système d'exploitation ne peut pas détecter le périphérique connecté à ce port. Options possibles : ● Enable USB Boot Support (activer la prise en charge du démarrage à partir d'un périphérique USB ) (activée par défaut) ● Enable External USB Port (activer le port USB externe) (activé par défaut) USB PowerShare Ce champ permet de configurer le comportement de la fonction USB PowerShare. Vous pouvez charger des périphériques externes en utilisant l'énergie accumulée par la batterie du système par l'intermédiaire du port USB PowerShare. Audio Ce champ permet d'activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Par défaut, l'option Enable Audio (activer l'audio) est activée. Options disponibles : ● Enable Microphone (activer le microphone) (option activée par défaut) ● Enable Internal Speaker (activer haut-parleur interne) (option activée par défaut) Miscellaneous Devices Permet d'activer ou de désactiver les périphériques suivants : ● Enable Camera (activer la webcam) (option activée par défaut) ● Enable Secure Digital (SD) card (activer la carte SD) (option activée par défaut) REMARQUE : Tous les périphériques sont activés par défaut. Configuration du système 71 Options de l'écran vidéo Option Description LCD Brightness Permet de configurer la luminosité de l’écran selon la source d’alimentation (sur batterie et sur courant AC). REMARQUE : Les paramètres vidéo sont visibles uniquement lorsqu’une carte vidéo est installée sur le système. Options de l'écran Sécurité Option Description Admin Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur (admin). REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe administrateur avant de configurer le mot de passe système ou du disque dur. La suppression du mot de passe administrateur supprime automatiquement le mot de passe système et le mot de passe du disque dur. REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut : non configuré System Password Vous permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe système. REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut : non configuré Internal HDD-1 Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne du système. Strong Password Permet d'appliquer l'option de toujours définir des mots de passe sécurisés. Paramètre par défaut : non configuré Paramètre par défaut : Enable Strong Password (activer les mots de passe sécurisés) n'est pas sélectionné. REMARQUE : Si l'option Strong Password (mot de passe sécurisé) est activée, les mots de passe administrateur et système doivent contenir au moins 8 caractères dont un en majuscule et un en minuscule. Password Configuration Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe administrateur et système. Password Bypass Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation d'ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne quand ceux-ci sont configurés. Options disponibles : ● Disabled (désactivé) ● Reboot bypass (ignorer au redémarrage) Paramètre par défaut : Disabled (désactivé) Password Change Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation des mots de passe du système et du disque dur interne quand le mot de passe de l'administrateur est configuré. Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (autoriser les changements des mots de passe non administrateur) activé. UEFI Capsule Permet de contrôler si le système autorise les mises à jour du BIOS par le biais des mises à jour des capsules UEFI. Firmware Updates Paramètre par défaut : Enable UEFI Capsule Firmware Updates (activer les mises à jour des capsules UEFI) est sélectionné. PTT Security Permet de définir si le module PTT (Platform Trust Technology) est visible par le système d'exploitation. Options disponibles : ● PTT On (PTT activé) ● Clear (effacer) L'option PTT on est sélectionnée par défaut. 72 Configuration du système Option Description REMARQUE : La désactivation de cette option ne modifie aucun paramétrage apporté au module PTT, ni ne supprime ou modifie les informations ou clés que vous avez pu stocker dans le module PTT. Les modifications apportées à ce paramètre prennent effet immédiatement. Computrace Vous permet d'activer ou de désactiver le logiciel optionnel Computrace. Options possibles : ● Deactivate (désactiver) ● Disable (mettre hors service) ● Activate (activer) REMARQUE : Les options Activer et Mettre hors service respectivement activent ou mettent hors service la fonctionnalité de manière permanente et aucune autre modification n'est autorisée. Paramètre par défaut : Deactivate (désactiver) CPU XD Support Permet d'activer le mode Execute Disable (exécution de la désactivation) du processeur. Enable CPU XD Support (activer la prise en charge XD du processeur) : valeur par défaut Admin Setup Lockout Vous permet d'empêcher les utilisateurs d'accéder au programme de configuration lorsqu'un mot de passe administrateur est configuré. Réglage par défaut : Enable Admin Setup Lockout (activer le verrouillage de la configuration par l'administrateur) n'est pas sélectionné. Options de l’écran Démarrage sécurisé Option Description Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver l’option Secure Boot (Démarrage sécurisé). ● Disabled (Désactivé) ● Enabled (Activé) Paramètre par défaut : activé. Expert Key Management Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ● ● ● ● PK KEK db dbx Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes : ● Save to File (Enregistrer dans un fichier) : enregistre la clé dans un fichier sélectionné par l’utilisateur. ● Replace from File (Remplacer depuis un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. ● Append from File (Ajouter depuis un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier sélectionné par l’utilisateur. ● Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée. ● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut. ● Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés. REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. Configuration du système 73 Options de l’écran des extensions Intel Software Guard Option Description Intel SGX Enable Ce champ vous permet de spécifier un environnement sécurisé pour l’exécution de code et le stockage d’informations sensibles dans le contexte de l’OS principal. Options possibles : ● Désactivée ● Activée Réglage par défaut : Disabled (Désactivé) Enclave Memory Size Cette option définit SGX Enclave Reserve Memory Size (Taille mémoire réserve enclave SGX). Options possibles : ● 32 Mo ● 64 Mo ● 128 Mo Options de l'écran des performances Option Description Multi Core Support Ce champ détermine si un seul cœur ou tous les cœurs du processeur seront activés. Les performances de certaines applications seront améliorées grâce aux cœurs supplémentaires. Cette option est activée par défaut. Elle permet d’activer ou de désactiver la prise en charge multicœur du processeur. Le processeur installé prend en charge deux cœurs. Si vous activez Multi Core Support (Prise en charge multicœur), deux cœurs seront activés. Si vous désactivez Multi Core Support (Prise en charge multicœur), un seul cœur sera activé. ● Enable Multi Core Support (Activer la prise en charge multicœur) Paramètre par défaut : option activée Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep. ● Enable Intel SpeedStep (Activer Intel SpeedStep) Paramètre par défaut : option activée C-States Control Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. ● C States (États C) Paramètre par défaut : option activée Hyper-Thread Control Permet d’activer ou de désactiver le mode Hyper-Thread du processeur. ● Désactivée ● Activée Réglage par défaut : Activé Options de l'écran Gestion de l'alimentation Option Description Auto On Time (heure de démarrage automatique) Permet de configurer l'heure à laquelle l'ordinateur doit s'allumer automatiquement. Options possibles : ● ● ● ● Disabled (désactivé) Every Day (chaque jour) Weekdays (jours de semaine) Select Days (sélectionner des jours) Paramètre par défaut : Disabled (désactivé) 74 Configuration du système Option Description USB Wake Support (prise en charge de l'éveil par USB) Active l'option qui permet aux périphériques USB de sortir le système de l'état de veille. REMARQUE : Cette fonctionnalité n'est active que lorsque l'adaptateur secteur en CA est raccordé. Si cet adaptateur est retiré pendant la veille, la configuration du système supprime le courant de tous les ports USB afin de préserver l'alimentation de la batterie. ● Enable USB Wake Support (activer la prise en charge de l'éveil par USB) Réglage par défaut : l'option est désactivée. Primary Battery Charge Configuration (configuration principale de charge de la batterie) Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Options disponibles : ● Adaptative (charge adaptative) ● Standard (charge standard) : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard. ● ExpressCharge (charge rapide) : la batterie se charge sur une plus courte période à l'aide de la technologie de charge rapide de Dell. Cette option est activée par défaut. ● Primarily AC use (utilisation principale du CA) ● Personnalisée Si l'option Custom Charge (charge personnalisée) est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la charge. REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour toutes les batteries. Pour activer cette option, désactivez d'abord Advanced Battery Charge Configuration (configuration avancée de charge de la batterie). Options de l'écran POST Behavior (comportement de POST) Option Description Adapter Warnings (avertissements sur les adaptateurs) Permet d'autoriser ou d'empêcher les messages d'avertissement provenant de la configuration du système (BIOS) lorsque certains adaptateurs d'alimentation sont utilisés. Mouse/ Touchpad (souris/ pavé tactile) Permet de définir la façon dont le système traite les données envoyées par la souris et le pavé tactile. Options disponibles : Fn Lock Options (options de verrouillage touche Fn) Permet aux combinaisons de touches de raccourci Fn + Échap de basculer le comportement principal des touches F1 à F12 entre leurs fonctions standards et secondaires. Si vous désactivez cette option, vous ne pouvez pas activer ou désactiver de façon dynamique le comportement principal de ces touches. Les options disponibles sont les suivantes : Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (activer les avertissements sur les adaptateurs) ● Serial Mouse (souris port en série) ● PS2 Mouse (souris port PS/2) ● Touchpad/ PS-2 Mouse (pavé tactile/ souris PS-2) : cette option est activée par défaut. ● Fn Lock (verrouillage touche Fn) : cette option est activée par défaut. ● Lock Mode Disable/Standard (mode verrouillage désactivé/standard) ● Lock Mode Enable/Secondary (mode verrouillage activé/secondaire) Fastboot (démarrage rapide) Permet d'accélérer le processus de démarrage en ignorant certaines étapes de compatibilité. Options disponibles : ● Minimal ● Thorough (complet) : option activée par défaut ● Auto Options de l’écran de prise en charge de la virtualisation Option Description Virtualization Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization. Configuration du système 75 Option Description Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie Intel Virtualization) : Paramètre par défaut. VT for Direct I/O Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM, Virtual Machine Monitor) d’utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes. Enable Intel VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S dirigées) : option activée par défaut. Trusted Execution Indique si un moniteur de machine virtuelle mesuré (MVMM, Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser ou non les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution Technology. Les options TPM (Module de plateforme sécurisée), Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel), et Virtualization Technology for Directed I/O (Technologie de virtualisation Intel pour E/S dirigées) doivent être activées pour utiliser cette fonctionnalité. Trusted Execution (Exécution sécurisée) : option désactivée par défaut. Options de l'écran Sans fil Option Description Wireless Switch (commutateur sans fil) Permet de configurer les périphériques sans fil pouvant être contrôlés par le commutateur sans fil. Options possibles : ● WLAN ● Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Wireless Device Permet d'activer ou de désactiver les périphériques internes sans fils. Enable (activer les ● WLAN périphériques sans ● Bluetooth fil) Toutes les options sont activées par défaut. Options de l'écran de maintenance Option Description Service Tag (numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (numéro d'inventaire) Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun numéro d'inventaire n'a été défini. Cette option n'est pas définie par défaut. BIOS Downgrade Ceci contrôle le flashage du micrologiciel du système vers les versions précédentes. (rétrogradation du BIOS) Data Wipe (effacement des données) Ce champ permet aux utilisateurs d'effacer les données de tous les périphériques de stockage interne de manière sécurisée. Voici une liste des périphériques affectés : ● ● ● ● Internal HDD (disque dur interne) Internal SDD (disque SSD interne) Internal mSATA (MSATA interne) Internal eMMC (eMMC interne) AVERTISSEMENT : La sélection de cette option entraîne la perte de données permanente et cette action ne peut pas être annulée. 76 Configuration du système Option Description BIOS Recovery (récupération BIOS) Ce champ permet à l'utilisateur de récupérer de certaines conditions de corruption du BIOS à partir d'un fichier de restauration sur le disque dur principal de l'utilisateur ou sur une clé USB externe. ● Récupération du BIOS à partir du disque dur (activée par défaut) Options de l'écran journal système Option Description BIOS Events Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS). Thermal Events (événements thermiques) Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système. Power Events (événements d’alimentation) Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système. Séquence d’amorçage La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2> ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12> Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) ● STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA. ● Disque optique (si disponible) ● Disque dur SATA (s’il est disponible) ● Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s’affiche. L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Configuration du système 77 Touches Navigation Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Mise à jour du BIOS dans Windows Prérequis Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est connecté au secteur. À propos de cette tâche REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. Étapes 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. ● Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer). ● Cliquez sur Detect Product (Détecter le produit) et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de service, cliquez sur Choose from all products (Sélectionner dans tous les produits). 4. Dans la liste Products (Produits), choisissez la catégorie correspondante. REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit 5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du support produit de votre ordinateur. 6. Cliquez sur Get Drivers (Obtenir des pilotes) et cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). La section Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements) s’affiche. 7. Cliquez sur Find it myself (Chercher moi-même). 8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS. 9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download (Télécharger). 10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s’affiche. 11. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur. 12. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. Mot de passe système et de configuration Tableau 5. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. 78 Configuration du système Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau System or Admin Password uniquement lorsque le statut est en Not Set. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran System BIOS ou System Setup, sélectionnez Security et appuyez sur Entrée. L’écran Security s’affiche. 2. Sélectionnez System/Admin Password et créez un mot de passe dans le champ Enter the new password. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● ● ● ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. Seules les minuscules sont acceptées. Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirme new password et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Echap et un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que le Password Status est Unlocked (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si le Password Status est Locked. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran System BIOS ou System Setup, sélectionnez System Security et appuyez sur Entrée. L’écran System Security s’affiche. 2. Dans l’écran System Security, vérifiez que le Password Status est Unlocked. 3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. Configuration du système 79 REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe système et/ou de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Echap et un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. 80 Configuration du système 6 Logiciel Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes. Systèmes d’exploitation pris en charge Tableau 6. Systèmes d’exploitation Windows ● Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bits ● Microsoft Windows 10 Famille 64 bits Autres n.d. Prise en charge de support de système d’exploitation ● Rendez-vous sur le site Dell.com/support pour télécharger les systèmes d’exploitation Windows éligibles. ● Support USB disponible en tant que vente incitative Téléchargement de pilotes Étapes 1. Allumez votre ordinateur portable. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de série de votre ordinateur portable, puis cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable. 4. Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur portable. 6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer. 7. Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger le pilote pour votre ordinateur portable. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 9. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel Vérifiez que les pilotes du chipset Intel sont déjà installés sur l’ordinateur portable. Logiciel 81 Tableau 7. Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel Avant l’installation Après l’installation Pilotes Intel HD Graphics Vérifiez que les pilotes Intel HD Graphics sont déjà installés sur l’ordinateur portable. Tableau 8. Pilotes Intel HD Graphics Avant de procéder à l’installation 82 Logiciel Après l’installation Pilotes audio Realtek HD Vérifiez que les pilotes audio Realtek sont déjà installés sur l’ordinateur portable. Tableau 9. Pilotes audio Realtek HD Avant de procéder à l’installation Après l’installation Pilotes de réseau Installez les pilotes WLAN et Bluetooth à partir du site de support technique Dell. Vérifiez que les pilotes de réseau sont déjà installés sur l’ordinateur portable. Logiciel 83 7 Dépannage Tableau 10. Dépannage Problème Étapes de dépannage suggérées Chargement de la batterie La batterie doit être chargée lorsque le système est hors tension, afin de réduire le temps de charge. Les utilisateurs constateront un temps de charge plus long lorsque le système est sous tension et que des applications demandant énormément de ressources graphiques sont en cours d'exécution. PRÉCAUTION : Un risque d'explosion de la nouvelle pile existe si cette dernière n'est pas correctement installée. Remplacez la batterie uniquement par la même ou de type équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous des piles usagées selon les instructions du fabricant. No POST (échec de l’autotest de démarrage) Lors du démarrage de l'ordinateur portable, le BIOS effectue tout d'abord un auto-test de démarrage (POST, Power On Self Test). Le POST est un diagnostic intégré s'assurant que tout le matériel nécessaire est présent et fonctionne correctement, avant que le BIOS ne démarre véritablement l'ordinateur. Si le système n’effectue pas de POST, commencez par procéder aux vérifications suivantes : 1. Vérifiez que le voyant d’alimentation du système est allumé. 2. Si ce n’est pas le cas, assurez-vous que le système est relié à une source de courant alternatif. 3. Retirez la batterie. Assurez-vous que le système est hors tension et débranché. 4. Retirez tous les pièces remplaçables par le client du système et rebranchez l’adaptateur secteur sur le système, puis réessayez. 5. Exécutez les diagnostics ePSA. Si l’écran LCD du système ne parvient pas à afficher quoi que ce soit ou s’il souffre d’autres problèmes, voici quelques étapes basiques que vous pouvez effectuer : Vidéo 1. Si l’écran LCD n’affiche pas de vidéo ou la vidéo est brouillée, exécutez les diagnostics ePSA. 2. Si l'écran LCD n'affiche pas de vidéo, connectez un moniteur externe pour éliminer l'éventualité d'un échec de POST Une image correcte sur le moniteur externe élimine un problème de carte graphique ou de POST. 3. Connectez un moniteur externe, lorsque c’est possible, pour tous les problèmes liés à l’écran LCD afin d’éliminer un éventuel problème logiciel ou de carte graphique. 4. Si les vidéos affichées sur l’écran LCD sont sombres, réglez la luminosité ou branchez un adaptateur secteur pour éliminer un problème provenant d’un paramètre de gestion de l’alimentation dans le BIOS. 5. Si l’écran LCD affiche des lignes, vérifiez le système au cours du POST et de la configuration du système, pour déterminer si les lignes sont présentes dans tous les modes de fonctionnement. Exécutez les diagnostics ePSA. 6. Si l’écran LCD souffre de problèmes de couleur, exécutez les diagnostics ePSA. 7. Si des pixels de l’écran LCD sont défectueux, vérifiez que ce dernier est toujours couvert par les consignes standards pour LCD. Pour les utilisateurs internes de Dell uniquement, cliquez ici. Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de l'ordinateur portable, il est possible qu'ils soient causés par des paramètres BIOS incorrectement configurés dans la Configuration du système/BIOS. Vérifiez les paramètres présents sur chaque page de la Configuration du système. Essayez de réinitialiser les paramètres du BIOS à leur valeur par défaut en appuyant sur Alt + F. BIOS 84 Dépannage Tableau 10. Dépannage (suite) Problème Étapes de dépannage suggérées Pavé tactile et clavier Pour dépanner les problèmes liés au pavé tactile et au clavier, vous pouvez procéder comme suit : 1. Connectez une souris ou un clavier externe pour vérifier la fonctionnalité périphérique. 2. Exécutez les diagnostics ePSA. Integrated NIC (NIC intégré) Si le système n’est pas en mesure de détecter un réseau après avoir connecté le câble réseau au port réseau, vous pouvez procéder aux étapes de dépannage suivantes : 1. Assurez-vous que le pilote réseau est installé et fonctionne correctement. 2. Vérifiez la Configuration du système pour vous assurer que la carte d’interface réseau est activée. 3. Vérifiez que le câble est correctement connecté. Si ce n’est pas le cas, remettez-le en place. 4. Essayez un câble réputé fiable, si disponible. 5. Si vous possédez un système n’ayant pas de problème, vérifiez si ce système est capable de se connecter au réseau. 6. Exécutez les diagnostics ePSA sur le port réseau. REMARQUE : Si la solution réseau intégrée est défectueuse ou ne fonctionne pas, remplacez la carte système. VGA Aucun pilote ou mise à jour supplémentaire n'est nécessaire pour les fonctionnalités VGA. Pour dépanner un moniteur externe, gardez les conseils suivants à l'esprit : ● Vérifiez que les deux extrémités du câble sont correctement connectées, à l’ordinateur et au moniteur externe. ● Ajustez le contraste et les réglages de la luminosité sur le moniteur externe. ● Assurez-vous que l’ordinateur portable n’est pas défini sur écran interne seulement. ● Remplacez par un câble réputé fiable. ● Essayez avec un moniteur externe dont le fonctionnement est certain. Vérifiez la documentation fournie avec le périphérique externe pour toute étape supplémentaire requise pour la fonctionnalité. REMARQUE : Si le port matériel VGA est défectueux ou ne fonctionne pas, remplacez la carte système. Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) À propos de cette tâche Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : Les diagnostics ePSA peuvent être initiés par les boutons FN+PWR pendant que vous mettez l’ordinateur sous tension. ● ● ● ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif Répéter les tests Afficher ou enregistrer les résultats des tests Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests Dépannage 85 REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Voyants de diagnostic système Voyant d'état de la batterie et de l'alimentation/ voyant d'activité du disque dur : indique l'état de la batterie ou l'activité du disque dur. REMARQUE : Appuyez sur Fn + H pour que ce voyant indique l'état de la batterie et de l'alimentation ou l'activité du disque dur. Voyant d'activité du disque dur S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit sur le disque dur. Voyant d'état de la batterie et de l'alimentation Indique l'état de la batterie et de l'alimentation. Blanc fixe : l'adaptateur d'alimentation est branché et la batterie est chargée à plus de 5 %. Orange : l'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à moins de 5 %. Éteint ● L'adaptateur d'alimentation est branché et la batterie est complètement chargée. ● L'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %. ● L'ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange tandis que des codes sonores sont émis indiquant une défaillance. Par exemple, le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange deux fois suivi d'une pause puis clignote trois fois en blanc suivi d'une pause. Cette séquence « 2-3 » continue jusqu'à l'extinction de l'ordinateur et indique qu'aucune module de mémoire ou mémoire RAM n'est détectée. Le tableau suivant illustre les différents schémas de voyants, ce qu'ils indiquent, et les solutions suggérées. Tableau 11. Voyants lumineux, problèmes système et solutions suggérées Séquence des voyants Description du problème Solution suggérée 2-1 Défaillance du CPU Remplacez la carte système. 2-2 Carte système : défaillance de la mémoire morte (ROM) et du BIOS Veuillez réaliser un flashage du BIOS. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 2-3 Aucun module mémoire ou mémoire RAM détectée Vérifiez que le module de mémoire est installé correctement. Si le problème persiste, remplacez ce dernier. 2-4 Défaillance du module mémoire ou de la mémoire RAM Remettez en place le module de mémoire. 2-5 Module de mémoire installé non valide Remettez en place le module de mémoire. 2-6 Erreur de la carte système ou du chipset (jeu de puces) Remplacez la carte système. 2-7 Défaillance de l'écran LCD Remplacez l'écran LCD. 3-1 Défaillance de la pile CMOS Remplacez la pile CMOS. 3-2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de la puce Remplacez la pile CMOS. 3-3 Image de récupération non trouvée Créez une nouvelle image système. 3-4 Image de récupération trouvée mais non valide Créez une nouvelle image système. L'ordinateur peut émettre une série de codes sonores lors du démarrage si les erreurs ou les problèmes ne peuvent pas être affichés. Ces codes sonores répétés aident l'utilisateur à résoudre les problèmes rencontrés avec l'ordinateur. Voyant d'état de la webcam : indique si la webcam est en cours d'utilisation. 86 Dépannage ● Blanc fixe : la webcam est en cours d'utilisation. ● Éteint : la webcam n'est pas en cours d'utilisation. Voyant d'état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. ● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. ● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé. Dépannage 87 8 Contacter Dell Prérequis REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Étapes 1. Rendez-vous sur Dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 88 Contacter Dell