▼
Scroll to page 2
of
91
Dell Vostro 3591 (sans lecteur optique) Guide de maintenance Modèle réglementaire: P75F Type réglementaire: P75F013 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2020 - 02 Rév. A00 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................................................................................................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................7 Kit ESD d'intervention sur site........................................................................................................................................7 Transport des composants sensibles............................................................................................................................ 8 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................................................................................................9 2 Retrait et installation de composants............................................................................................10 Outils recommandés............................................................................................................................................................ 10 Liste des vis...........................................................................................................................................................................10 CarteSD..................................................................................................................................................................................11 Retrait de la carte Secure Digital...................................................................................................................................11 Installation de la carte Secure Digital........................................................................................................................... 12 Cache de fond...................................................................................................................................................................... 13 Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................13 Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 14 Batterie.................................................................................................................................................................................. 16 Précautions relatives à la batterie au lithium-ion........................................................................................................16 Retrait de la batterie...................................................................................................................................................... 16 Installation de la batterie................................................................................................................................................ 17 Modules de mémoire............................................................................................................................................................18 Retrait du module de mémoire......................................................................................................................................18 Installation du module de mémoire...............................................................................................................................19 carte WLAN......................................................................................................................................................................... 20 Retrait de la carte WLAN............................................................................................................................................. 20 Installation de la carte WLAN........................................................................................................................................21 Disque SSD/Intel Optane (en option)...............................................................................................................................22 Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 22 Installation du disque M.2 2230................................................................................................................................... 23 Retrait du disque SSD M.2 2280 ou de la mémoire Intel Optane (en option)....................................................... 25 Installation du disque SSD M.2 2280 ou de la mémoire Intel Optane (en option)................................................ 25 Pile bouton............................................................................................................................................................................26 Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................26 Installation de la pile bouton..........................................................................................................................................27 Disque dur.............................................................................................................................................................................28 Retrait de l’assemblage de disque dur........................................................................................................................ 28 Installation de l’assemblage du disque dur..................................................................................................................30 Ventilateur système.............................................................................................................................................................32 Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................32 Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 33 Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................35 Retrait du dissipateur de chaleur ................................................................................................................................ 35 Installation du dissipateur de chaleur ......................................................................................................................... 35 Table des matières 3 Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 36 Installation du dissipateur de chaleur.......................................................................................................................... 36 Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 37 Retrait des haut-parleurs.............................................................................................................................................. 37 Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 38 Carte d’E/S.......................................................................................................................................................................... 38 Retrait de la carte d’E/S...............................................................................................................................................38 Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 40 Pavé tactile........................................................................................................................................................................... 41 Retrait de l’assemblage du pavé tactile....................................................................................................................... 41 Installation de l’assemblage du pavé tactile................................................................................................................43 Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 45 Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................45 Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 48 Cadre d’écran...................................................................................................................................................................... 50 Retrait de la bordure d’écran....................................................................................................................................... 50 Installation de la bordure d’écran.................................................................................................................................50 Carte du bouton d’alimentation..........................................................................................................................................51 Retrait de la carte du bouton d’alimentation.............................................................................................................. 51 Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................... 52 Bouton d’alimentation......................................................................................................................................................... 53 Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................................. 53 Installation du bouton d’alimentation...........................................................................................................................54 Carte système......................................................................................................................................................................55 Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 55 Installation de la carte système....................................................................................................................................57 Port de l’adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................59 Retrait du port de l’adaptateur secteur...................................................................................................................... 59 Installation du port de l’adaptateur secteur............................................................................................................... 60 Caméra.................................................................................................................................................................................. 61 Retrait de la webcam..................................................................................................................................................... 61 Installation de la webcam..............................................................................................................................................62 Panneau d’écran.................................................................................................................................................................. 63 Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 63 Installation du panneau d’écran................................................................................................................................... 65 Charnières de l’écran...........................................................................................................................................................67 Retrait des charnières d’écran..................................................................................................................................... 67 Installation des charnières d’écran.............................................................................................................................. 68 Câble d’écran....................................................................................................................................................................... 69 Retrait du câble de l’écran............................................................................................................................................69 Installation du câble de l’écran..................................................................................................................................... 70 Assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes................................................................................................71 Retrait du capot arrière de l’écran................................................................................................................................71 Installation du capot arrière de l’écran........................................................................................................................ 73 Ensemble de repose-mains et de clavier.......................................................................................................................... 74 Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier........................................................................................ 74 3 System Setup (Configuration du système)................................................................................... 76 Menu d’amorçage................................................................................................................................................................76 Touches de navigation........................................................................................................................................................ 76 4 Table des matières Options de configuration du système............................................................................................................................... 77 Options générales.......................................................................................................................................................... 77 Informations sur le système..........................................................................................................................................78 Vidéo................................................................................................................................................................................78 Sécurité........................................................................................................................................................................... 79 Secure Boot (Amorçage sécurisé).............................................................................................................................. 80 Intel Software Guard Extensions..................................................................................................................................81 Performances..................................................................................................................................................................81 Gestion de l’alimentation...............................................................................................................................................82 POST Behavior (Comportement POST).................................................................................................................... 83 Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation).................................................................................... 83 Sans fil.............................................................................................................................................................................84 Écran Maintenance........................................................................................................................................................84 Journaux système..........................................................................................................................................................85 SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)................................................................85 Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................85 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 85 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant......................................86 4 Dépannage................................................................................................................................. 87 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 87 Exécution des diagnostics ePSA..................................................................................................................................87 Voyants de diagnostic du système....................................................................................................................................87 BIOS clignotant (clé USB)..................................................................................................................................................88 Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 89 Options de sauvegarde média et de récupération.......................................................................................................... 89 Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................89 Élimination de l’électricité résiduelle.................................................................................................................................. 89 5 Obtenir de l'aide......................................................................................................................... 91 Contacter Dell.......................................................................................................................................................................91 Table des matières 5 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Prérequis Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : • • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. À propos de cette tâche REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (conformité réglementaire) PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble luimême. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur À propos de cette tâche Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. Étapes 1. Veillez à respecter les consignes de sécurité. 2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 3. Éteignez l'ordinateur. 4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. • • Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : • • • • Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : • Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 • • • • • • Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 1. 2. 3. 4. 5. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos. 6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur À propos de cette tâche Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. Étapes 1. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l’ordinateur. PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’ordinateur. 2. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 3. Allumez votre ordinateur. 4. Si nécessaire, vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant un diagnostic ePSA. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 2 Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • • • Tournevis cruciforme #0 Tournevis cruciforme n°1 Pointe en plastique REMARQUE : Le tournevis #0 doit être utilisé pour les vis 0 à 1 et le tournevis #1 pour les vis 2-4. Liste des vis Le tableau répertorie la liste des vis utilisées pour fixer les différents composants. Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Cache de fond M2,5x6 6 Image de vis REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Batterie M2x3 4 Panneau d’écran M2x2 4 Ventilateur système M2,5x5 3 Assemblage du disque dur M2x3 4 Support du disque dur M3x3 4 Dissipateur de chaleur séparé M2x3 4 Charnières M2,5x2,5 8 M2x2 2 Carte d’E/S M2x4 2 Port de l’adaptateur secteur M2x3 1 10 Retrait et installation de composants Composant Type de vis Quantité Carte du bouton d’alimentation M2x2 à tête large 1 Bouton d’alimentation avec lecteur M2x2 à tête large d’empreintes digitales (en option) 1 Disque SSD à la plaque thermique M2x2 à tête large 1 Disque SSD M2x0,8x2,2 1 Carte système M2x4 1 Pavé tactile M2x2 6 Support de la carte sans fil M2x3 1 Image de vis CarteSD Retrait de la carte Secure Digital Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Étapes 1. Poussez la carte Secure Digital pour la libérer de l’ordinateur. 2. Faites glisser la carte Secure Digital hors de l’ordinateur. Retrait et installation de composants 11 Installation de la carte Secure Digital Étapes Faites glisser la carte Secure Digital dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. 12 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte de mémoire SD. Étapes 1. Desserrez les trois vis captives [1]. 2. Retirez les six vis (M2,5x7) et la vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier [2, 3]. 3. Faites levier sur le cache de fond pour le retirer de l’angle supérieur gauche [1] et continuez de faire levier pour ouvrir les côtés du cache de fond [2, 3, 4]. Retrait et installation de composants 13 Installation du cache de fond Étapes 1. Remettez en place le cache de fond sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Appuyez sur les bords et sur les côtés du cache de fond jusqu’à ce que celui-ci s’enclenche [2, 3]. 14 Retrait et installation de composants 3. Serrez les trois vis imperdables et remettez en place la vis unique (M2x4) qui fixe le cache de fond à l’assemblage repose-poignets/ clavier [1, 2]. 4. Remettez les six vis (M2.5x7) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets/clavier [3]. Étapes suivantes 1. Remettez en place la carte mémoire SD Retrait et installation de composants 15 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Batterie Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : • Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. • Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du système pour décharger la batterie. • La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. • N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. • N’appuyez pas sur la batterie. • Ne pliez pas la batterie. • N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. • Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. • Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. • Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. Retrait de la batterie Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte de mémoire SD. 3. Retirez le cache de fond. Étapes 1. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système [1]. 2. Retirez les quatre vis (M 2 x 3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier [2]. 3. Soulevez la batterie pour la dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier [3]. 16 Retrait et installation de composants Installation de la batterie Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier [1]. 2. Vissez les quatre vis (M2 x 3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier [2]. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système [3]. Retrait et installation de composants 17 Étapes suivantes 1. Remettez en place le cache de fond. 2. Remettez en place la carte mémoire SD 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Modules de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Étapes 1. Tirez sur les attaches de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte [1]. 2. Retirez le module de mémoire de son logement [2]. 18 Retrait et installation de composants Installation du module de mémoire Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son logement et faites-le glisser en l’inclinant jusqu’à ce qu’il soit fermement enclenché [1]. 2. Appuyez vers le bas sur le module de mémoire jusqu’à ce que les fixations soient enclenchées [2]. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Retrait et installation de composants 19 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système [1]. 2. Faites glisser et retirez le support de la carte WLAN qui fixe les câbles WLAN [2]. 3. Déconnectez des connecteurs de la carte WLAN les câbles de cette dernière [3]. 4. Soulevez la carte WLAN pour la séparer de son connecteur [4]. 20 Retrait et installation de composants Installation de la carte WLAN À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte WLAN, ne placez aucun câble sous cette dernière. Étapes 1. Remettez en place la carte WLAN dans le connecteur situé sur la carte système [1]. 2. Connectez les câbles WLAN aux connecteurs sur la carte WLAN [2]. 3. Placez le support de la carte WLAN pour fixer les câbles WLAN à la carte [3]. 4. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la celle-ci [4]. Retrait et installation de composants 21 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Disque SSD/Intel Optane (en option) Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Étapes 1. Dévissez la vis imperdable qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 3. Faites glisser la plaque thermique du disque SSD pour la retirer [3]. 22 Retrait et installation de composants 4. Retournez la plaque thermique. 5. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD à la plaque thermique [1]. 6. Dégagez le disque SSD de la plaque thermique [2]. Installation du disque M.2 2230 Étapes 1. Faites glisser le disque SSD dans le logement sur la plaque thermale [1]. 2. Remettez en place la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD à la plaque thermique [2]. Retrait et installation de composants 23 3. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD. 4. Faites glisser et insérez la languette du disque SSD dans son logement [1,2]. 5. Serrez la vis imperdable qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 6. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3]. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 24 Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Retrait et installation de composants Retrait du disque SSD M.2 2280 ou de la mémoire Intel Optane (en option) Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Étapes 1. Dévissez la vis imperdable qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 3. Faites glisser et retirez la plaque thermique du logement du disque SSD/Intel Optane [3]. 4. Faites glisser et soulevez le disque SSD/Intel Optane de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [4]. Installation du disque SSD M.2 2280 ou de la mémoire Intel Optane (en option) Étapes 1. Faites glisser et insérer le disque SSD/la mémoire Intel Optane dans son logement [1, 2]. 2. Alignez la plaque thermique sur le disque SSD et serrez la vis imperdable qui fixe la plaque thermique à l’assemblage repose-poignets et clavier [3]. 3. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [4]. Retrait et installation de composants 25 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Étapes 1. Débranchez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S [1]. 2. Décollez la pile bouton de l’assemblage repose-poignets et clavier [ 2]. 26 Retrait et installation de composants Installation de la pile bouton Étapes 1. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S [ 1]. 2. Collez la pile bouton sur l’assemblage repose-poignets et clavier [ 2]. Retrait et installation de composants 27 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Disque dur Retrait de l’assemblage de disque dur Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Étapes 1. Soulevez le loquet et débranchez le câble du disque dur de la carte système [1]. 2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent le disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 3. Soulevez le disque dur et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3]. 28 Retrait et installation de composants 4. Déconnectez l’interposeur du disque dur. 5. Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier [1]. 6. Dégagez le support de disque dur de ce dernier [2]. Retrait et installation de composants 29 Installation de l’assemblage du disque dur Étapes 1. Alignez les trous de vis du support du disque dur avec ceux situés sur ce dernier [1]. 2. Revissez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le disque dur à son support [2]. 3. Connectez la carte intercalaire au disque dur. 30 Retrait et installation de composants 4. Alignez les trous de vis de l’assemblage de disque dur avec ceux de l’assemblage de repose-poignets et de clavier [1]. 5. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’assemblage repose-poignets et clavier [2]. 6. Connectez le câble du disque dur à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble [3]. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Retrait et installation de composants 31 Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Étapes 1. Débranchez les câbles de l’écran et du ventilateur de la carte système [1, 2]. 2. Retirez le câble d’écran des guides de routage situés sur le ventilateur [1]. 3. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent le ventilateur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 4. Soulevez le ventilateur pour le retirer de l’assemblage de repose-poignets et de carte du clavier [2]. 32 Retrait et installation de composants Installation du ventilateur système Étapes 1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent le ventilateur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. Retrait et installation de composants 33 3. Acheminez le câble d’écran dans les guides de routage situés sur le ventilateur [1]. 4. Branchez les câbles de l’écran et du ventilateur sur la carte système [1, 2]. Étapes suivantes 1. Remettez en place la batterie 2. Remettez en place le cache de fond. 34 Retrait et installation de composants 3. Remettez en place la carte mémoire SD 4. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez le ventilateur système. Étapes 1. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [1]. REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre présenté sur la légende [1, 2, 3, 4], tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur de la carte système [2]. Installation du dissipateur de chaleur Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système [1]. 2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [2]. Retrait et installation de composants 35 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Étapes 1. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [1]. REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre présenté sur la légende [1, 2, 3, 4], tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur. 2. Retirez les trois vis (M2 x 3) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [2]. 3. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système [3]. Installation du dissipateur de chaleur Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système [1]. 36 Retrait et installation de composants 2. Remettez en place les trois vis (M2 x 3) qui fixent le dissipateur thermique à la carte système [2]. 3. Dans l’ordre séquentiel tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [3]. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez le disque SSD. Étapes 1. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système [1]. 2. Dégagez le câble des haut-parleurs des guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 3. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3]. Retrait et installation de composants 37 Installation des haut-parleurs À propos de cette tâche REMARQUE : Si les passe-câbles en caoutchouc sont poussés vers l’extérieur lors du retrait des haut-parleurs, rentrezles à nouveau vers l’intérieur avant de remplacer les haut-parleurs. Étapes 1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les emplacements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 3. Branchez le câble des haut-parleurs sur le connecteur de la carte système [3]. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Remettez en place le disque SSD Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Carte d’E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte de mémoire SD. 3. Retirez le cache de fond. 38 Retrait et installation de composants 4. Retirez la batterie. 5. Retirez l’assemblage du disque dur. Étapes 1. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S [1]. 2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte d’E/S de la carte système [2]. 3. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 4. Soulevez la carte d’E/S ainsi que son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. Retrait et installation de composants 39 Installation de la carte d’E/S Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier [2]. 3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S [1]. 4. Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble [2]. 40 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Remettez en place l’assemblage du disque dur Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Pavé tactile Retrait de l’assemblage du pavé tactile Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez les câbles du disque dur et du pavé tactile de la carte système [1, 2]. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3]. Retrait et installation de composants 41 3. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 4. Soulevez le support du pavé tactile de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 5. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 6. Soulevez le pavé tactile de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 42 Retrait et installation de composants Installation de l’assemblage du pavé tactile À propos de cette tâche REMARQUE : Assurez-vous que le pavé tactile est bien aligné avec les guides de l’assemblage du repose-poignets et du clavier et disponible avec un espace égal de chaque côté du pavé tactile. Étapes 1. Placez le pavé tactile dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. Retrait et installation de composants 43 3. Placez le support du pavé tactile dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 4. Revissez les deux vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 5. Collez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 6. Faites glisser le câble du pavé tactile et le câble du disque dur dans leurs connecteurs sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer les câbles [2, 3]. 44 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de l’écran de la carte système [1]. 2. Sortez le câble de l’écran des guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe l’antenne sans fil à la carte système [3]. Retrait et installation de composants 45 4. Retirez les cinq vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système, et l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 5. Soulevez les charnières [1]. Soulevez l’assemblage de repose-poignets et de clavier en l’inclinant [2]. 6. Soulevez les charnières. Retirez l’assemblage du repose-poignets et du clavier de l’assemblage d’écran [1, 2] 46 Retrait et installation de composants 7. Après avoir effectué toutes ces étapes, il vous reste l’assemblage d’écran. Retrait et installation de composants 47 Installation de l’assemblage d’écran À propos de cette tâche REMARQUE : Assurez-vous que les charnières sont ouvertes au maximum avant la remise en place de l’assemblage d’écran sur l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes 1. Alignez et placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières sur l’assemblage de l’écran [1]. 2. Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sur l’assemblage d’écran [2]. 3. Appuyez vers le bas sur les charnières de la carte système et de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3]. 4. Remettez en place les cinq vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système, et l’assemblage du reposepoignets et du clavier [1]. 48 Retrait et installation de composants 5. Acheminez le câble de l’écran dans les guides de routage situés sur l’assemblage de repose-poignets et de clavier. [1]. 6. Branchez le câble d’écran au connecteur sur la carte système [2] . 7. Collez les câbles d’antenne sur la carte système [3]. Retrait et installation de composants 49 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Remettez en place la carte WLAN Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Cadre d’écran Retrait de la bordure d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez l’assemblage d’écran. Étapes 1. Faites levier sur la paroi interne supérieure du panneau d’écran [1]. 2. Continuez à faire levier sur les bords internes gauche et droit du panneau d’écran [2]. 3. Faites levier sur le bord interne inférieur du panneau d’écran, puis soulevez le cadre hors de l’assemblage d’écran [3]. Installation de la bordure d’écran Étapes Alignez le panneau d’écran sur l’assemblage du capot arrière d’écran et des antennes puis enfoncez-le délicatement jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1]. 50 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place l’assemblage du disque dur Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Carte du bouton d’alimentation Retrait de la carte du bouton d’alimentation Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Retirez le ventilateur système. Retirez l’assemblage d’écran. Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte du bouton d’alimentation du système [1]. 2. Décollez le ruban conducteur de la carte du bouton d’alimentation [2]. 3. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3]. 4. Soulevez la carte du bouton d’alimentation et son câble de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [4]. Retrait et installation de composants 51 Installation de la carte du bouton d’alimentation Étapes 1. Placez la carte du bouton d’alimentation dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Remettez en place la vis unique (M2x2) qui fixe la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 3. Collez la bande conductrice sur la carte du bouton d’alimentation [3]. 4. Faites glisser le câble du bouton d’alimentation dans son emplacement situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour le fixer [4]. 52 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place le ventilateur du système Remettez en place la carte WLAN Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Retirez le ventilateur système. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la carte du bouton d’alimentation. Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Dégagez le bouton d’alimentation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. Retrait et installation de composants 53 Installation du bouton d’alimentation Étapes 1. Placez le bouton d’alimentation dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Revissez la vis unique (M2x2) qui fixe le bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 54 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Remise en place de la carte du bouton d’alimentation Remettez en place l’assemblage d’écran. Retirez le ventilateur système. Remettez en place la carte WLAN Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Retirez le disque SSD. Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez le ventilateur système. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la carte du bouton d’alimentation. Étapes 1. Déconnectez de la carte système les câbles suivants : a) b) c) d) e) f) Câble du port de l’adaptateur secteur [1]. Câble d’alimentation [2] Câble de la carte d’E/S [3]. Câble du pavé tactile [4]. Câble du clavier [5]. Câble des haut-parleurs [6]. Retrait et installation de composants 55 2. Retirez la vis unique (M2x4) qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 3. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 56 Retrait et installation de composants Installation de la carte système Étapes 1. Alignez le trou de vis de la carte système avec celui situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier [1]. 2. Remettez en place la vis unique (M2 x 4) qui fixe la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier [2]. Retrait et installation de composants 57 3. Connectez les câbles suivants à la carte système : a) b) c) d) e) f) 58 Câble des haut-parleurs [1]. Câble du clavier [2]. Câble du pavé tactile [3]. Câble de la carte d’E/S [4]. Câble d’alimentation [5] Câble du port de l’adaptateur secteur [6]. Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Remise en place de la carte du bouton d’alimentation Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place le dissipateur de chaleur Remettez en place le ventilateur du système Remettez en place l’assemblage du disque dur Remettez en place le disque SSD Remettez en place la carte WLAN Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Port de l’adaptateur d’alimentation Retrait du port de l’adaptateur secteur Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Retrait et installation de composants 59 6. Retirez le disque SSD. 7. Retirez l’assemblage d’écran. 8. Retirez la carte du bouton d’alimentation. Étapes 1. Débranchez et dégagez le câble de l’adaptateur secteur de la carte système [1, 2]. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur secteur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3]. 3. Dégagez de l’assemblage du repose-poignets et du clavier le port de l’adaptateur secteur et son câble [4]. Installation du port de l’adaptateur secteur Étapes 1. Placez le port de l’adaptateur secteur dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1]. 2. Replacez la vis unique (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur secteur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2]. 3. Acheminez le câble de l’adaptateur secteur dans les canaux de routage [3]. 4. Connectez le câble de l’adaptateur secteur à la carte système [4]. 60 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Remise en place de la carte du bouton d’alimentation Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place le disque SSD Remettez en place la carte WLAN Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Caméra Retrait de la webcam Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Retirez le disque SSD. Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez le ventilateur système. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le panneau d’écran. Retrait et installation de composants 61 Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la caméra pour la retirer de l’assemblage du capot arrière d’écran et des antennes [1]. 2. Débranchez le câble de la caméra du module caméra [2]. 3. Dégagez le module de caméra de l’assemblage du capot arrière d’écran et des antennes [3]. Installation de la webcam Étapes 1. Connectez le câble de la webcam au module de la caméra [1]. 2. À l’aide des embouts d’alignement, fixez le module de caméra sur l’assemblage du capot arrière de l’écran et d’antennes [2]. 3. Faites passer le câble de la caméra par ses guides de routage [3]. 62 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place l’assemblage du disque dur Remettez en place le ventilateur du système Remettez en place le dissipateur de chaleur Remettez en place le disque SSD Remettez en place la carte WLAN Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Panneau d’écran Retrait du panneau d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Retirez le disque SSD. Retirez l’assemblage du disque dur. Retrait et installation de composants 63 8. 9. 10. 11. 12. Retirez le ventilateur système. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le panneau d’écran. Retirez la caméra Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes [1]. 2. Soulevez délicatement le panneau d’écran et retournez-le [2]. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’écran à l’arrière du panneau d’écran [1]. 4. Soulevez le loquet et débranchez le câble d’écran du connecteur du câble du panneau d’écran [2]. 5. Soulevez le panneau d’écran pour le dégager de l’assemblage du capot arrière d’écran et d’antenne [3]. 64 Retrait et installation de composants Installation du panneau d’écran Étapes 1. Posez le panneau d’écran sur une surface propre et plane [1]. 2. Insérez le câble de l’écran dans son connecteur situé à l’arrière du panneau d’écran, puis fermez le loquet pour fixer le câble [2]. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à l’arrière du panneau d’écran [3]. 4. Retournez le panneau d’écran et placez-le sur l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes [4]. Retrait et installation de composants 65 5. Alignez les trous de vis du panneau d’écran avec ceux de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes . 6. Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes [1]. 66 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Remettez en place la caméra. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place l’assemblage du disque dur Remettez en place le ventilateur du système Remettez en place le dissipateur de chaleur Remettez en place le disque SSD Remettez en place la carte WLAN Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Charnières de l’écran Retrait des charnières d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Retirez le disque SSD. Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez le ventilateur système. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le panneau d’écran. Retirez la caméra Retirez le panneau d’écran Étapes 1. Retirez les huit vis (M2,5x2,5) et les deux vis (M2x2) qui fixent les charnières à l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes [1, 2]. 2. Retirez les charnières et les supports d’écran de l’assemblage du cache arrière de l’écran et des antennes [3]. Retrait et installation de composants 67 Installation des charnières d’écran Étapes 1. Alignez les trous de vis situés sur les charnières et les supports avec ceux de l’assemblage du capot arrière d’écran et des antennes [1]. 2. Replacez les huit vis (M2,5x2,5) et deux vis (M2 x 2) qui fixent les charnières à l’assemblage du cache arrière de l’écran et des antennes [3,2 ]. 68 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place la caméra. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place l’assemblage du disque dur Remettez en place le ventilateur du système Remettez en place le dissipateur de chaleur Remettez en place le disque SSD Remettez en place la carte WLAN Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Câble d’écran Retrait du câble de l’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte réseau sans fil. Retrait et installation de composants 69 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Retirez le disque SSD. Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez le ventilateur système. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le panneau d’écran. Retirez le panneau d’écran Retirez les charnières d’écran. Étapes 1. Débranchez le câble de la caméra sur l’assemblage du cache arrière de l’écran et des antennes [1]. 2. Décollez le ruban adhésif qui maintient le câble de la caméra [2]. 3. Retirez le câble de la caméra et le câble de l’écran des guides de routage situés sur l’assemblage du cache arrière de l’écran et des antennes [3]. Installation du câble de l’écran Étapes 1. Faites passer le câble de la caméra dans les guides de routage situés sur l’assemblage du cache arrière de l’écran et des antennes [1]. 2. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra [2]. 3. Placez le câble de la caméra sur l’assemblage du cache arrière de l’écran et des antennes [3]. 70 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Remettez en place les charnières d’écran. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place l’assemblage du disque dur Remettez en place le ventilateur du système Remettez en place le dissipateur de chaleur Remettez en place le disque SSD Remettez en place la carte WLAN Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes Retrait du capot arrière de l’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte de mémoire SD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retrait et installation de composants 71 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Retirez la carte réseau sans fil. Retirez le disque SSD. Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez le ventilateur système. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le panneau d’écran. Retirez la caméra Retirez le panneau d’écran Retirez les charnières d’écran. Retirez le câble de l’affichage. À propos de cette tâche Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste le capot arrière de l’écran. 72 Retrait et installation de composants Installation du capot arrière de l’écran À propos de cette tâche Posez le capot arrière de l’écran sur une surface propre et plane. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Remettez en place le câble de l’écran. Remettez en place les charnières d’écran. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place la caméra. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place l’assemblage d’écran. Remettez en place l’assemblage du disque dur Remettez en place le ventilateur du système Remettez en place le dissipateur de chaleur Remettez en place le disque SSD Remettez en place la carte WLAN Remettez en place la batterie Remettez en place le cache de fond. Remettez en place la carte mémoire SD Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Retrait et installation de composants 73 Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte de mémoire SD. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la mémoire. 6. Retirez la carte réseau sans fil. 7. Retirez le disque SSD. 8. Retirez les haut-parleurs. 9. Retirez la pile bouton. 10. Retirez l’assemblage du disque dur. 11. Retirez le ventilateur système. 12. Retirez le dissipateur de chaleur. 13. Retirez la carte d’E/S. 14. Retirez le pavé tactile. 15. Retirez l’assemblage d’écran. 16. Retirez la carte du bouton d’alimentation. 17. Retirez le bouton d’alimentation. 18. Retirez les charnières d’écran. 19. Retirez le port de l’adaptateur secteur. 20. Retirez la carte système. À propos de cette tâche Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée avec le dissipateur de chaleur fixé. 74 Retrait et installation de composants Retrait et installation de composants 75 3 System Setup (Configuration du système) La configuration système vous permet de gérer le matériel de votre et de spécifier des options au niveau du BIOS. À partir de System Setup (Configuration du système), vous pouvez effectuer les tâches suivantes : • • • • • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels Afficher la configuration matérielle du système Activer ou désactiver les périphériques intégrés Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation Gérer la sécurité de l'ordinateur Sujets : • • • • Menu d’amorçage Touches de navigation Options de configuration du système Mot de passe système et de configuration Menu d’amorçage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS. Les options disponibles sont les suivantes : • UEFI Boot : • • Gestionnaire de démarrage Windows Autres options : • • • • configuration du BIOS mise à jour flash du BIOS Diagnostics Change Boot Mode Settings (modifier les paramètres de mode de démarrage) Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. 76 System Setup (Configuration du système) Touches Navigation Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Options de configuration du système REMARQUE : Selon et les appareils installés, les éléments répertoriés ici peuvent ou non être présents. Options générales Tableau 2. Généralités Option Description Informations sur le système Affiche les informations suivantes : • • • • System Information (Informations système) : affiche BIOS Version (Version BIOS), Service Tag (Numéro de service), Asset Tag (Numéro d’inventaire), Ownership Tag (Numéro de propriété), Ownership Date (Date de propriété), Manufacture Date (Date de fabrication), et Express Service Code (code de service express). Informations sur la mémoire : présente Mémoire installée, Mémoire disponible,Vitesse de la mémoire, Mode canal de la mémoire, Technologie utilisée pour la mémoire, Capacité DIMM A et Capacité DIMM B. Processor Information (informations processeur) : affiche type de processeur, nombre de coeurs, ID processeur, vitesse horloge en cours, vitesse horloge minimale, vitesse horloge maximale, Cache L2 processeur, Cache L3 processeur, capacité HT, et technologie 64 bits. Informations sur les périphériques : présente Disque dur principal, périphérique ODD, M.2 SATA SSD, M.2 PCIe SSD-0, Adresse MAC LOM, Contrôleur vidéo, Version BIOS vidéo, Mémoire vidéo, Type d’écran, Résolution native, Contrôleur audio, Périphérique Wi-Fi, Périphérique Bluetooth. Battery Information Affiche l’état de la batterie et indique si l’adaptateur secteur est installé. Boot Sequence Permet d’indiquer dans quel ordre l’ordinateur doit rechercher un système d’exploitation dans les périphériques définis dans cette liste. Advanced Boot Options Permet de sélectionner l’option Legacy Option ROMs lorsque le mode d’amorçage est le mode UEFI. Par défaut, aucune option n’est sélectionnée. • • Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM optionnelles héritées) Enable Attempt Legacy Boot (activer la tentative de démarrage héritée) Sécurité du chemin de démarrage Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin UEFI lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12. • • • Date/Time Toujours, à l’exception du disque dur interne : par défaut Always (Toujours) Never (Jamais) Vous permet de définir les paramètres de date et heure. Les modifications de ces valeurs prennent effet immédiatement. . System Setup (Configuration du système) 77 Informations sur le système Tableau 3. Configuration du système Option Description Integrated NIC (NIC intégré) Cette option vous permet de configurer le contrôleur LAN intégré. • • • Disabled (Désactivé) = l'interface de réseau local interne est désactivée et n'est pas visible pour le système d'exploitation. Activé = l'interface de réseau local interne est activée. Enabled w/PXE (Activé avec PXE) = l'interface de réseau local interne est activée (avec démarrage PXE) (sélectionnée par défaut) SATA Operation (Opération SATA) Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur intégré. Drives (Disques) Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques présents sur la carte : • • • • • • • Smart Reporting (Création de rapports SMART) Disabled (Désactivé) = Les contrôleurs SATA sont masqués AHCI = SATA est configuré pour le mode AHCI RAID ON = SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID (cette option est sélectionnée par défaut). SATA-0 (enabled by default) (activé par défaut) SATA-1 (enabled by default) (activé par défaut) SATA-2 (enabled by default) (activé par défaut) M. 2 PCIe SSD-0 (enabled by default) (activé par défaut) Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le démarrage du système. L’option Enable Smart Reporting (Activer la création de rapports SMART) est désactivée par défaut. USB Configuration (Configuration Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur USB intégré pour les éléments suivants : USB) • Enable USB Boot Support (activer la prise en charge du démarrage USB) • Enable External USB Port Toutes les options sont activées par défaut. Audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Enable Audio (Activer l’audio) est sélectionnée par défaut. • • Enable Microphone (activer le microphone) Enable Internal Speaker (Activer le haut-parleur interne) Toutes les options sont sélectionnées par défaut. Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants : • Enable Camera (activer la webcam) (option activée par défaut) Vidéo Option Description LCD Brightness Permet de configurer la luminosité de l’écran en fonction de la source d’alimentation (batterie ou secteur CA). Vous pouvez régler la luminosité de l’écran LCD de façon indépendante pour chacun de ces deux modes d’alimentation. Son réglage peut se faire avec le curseur. REMARQUE : Le paramètre vidéo est visible uniquement lorsqu’une carte graphique est installée dans le système. 78 System Setup (Configuration du système) Sécurité Tableau 4. Sécurité Option Description Admin Password (Mot de passe de l’administrateur) Vous permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe de l’administrateur (admin). System Password (Mot de passe du système) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. Strong Password (Mot de passe robuste) Cette option permet d’activer ou de désactiver des mots de passe système robustes. Password Configuration (Configuration de mot de passe) Permet de contrôler le nombre minimum et maximum de caractères autorisés pour le mot de passe administrateur et pour le mot de passe système. La plage de caractères est comprise entre 4 et 32. Password Bypass (Ignorer les mots de passe) Cette option permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mot de passe de disque dur interne lors du démarrage du système. • • Disabled (Désactivé) : demande toujours le mot de passe du système et du disque dur interne quand ces mots de passe sont définis. Cette option est activée par défaut. Reboot Bypass (Ignorer redémarrage) — Ignore les invites de mot de passe lors des redémarrages (démarrages à chaud). REMARQUE : Le système demande toujours le mot de passe du système et du disque dur interne lors de la mise sous tension (démarrage à froid). En outre, le système demande toujours le mot de passe de toute baie de disque dur présente. Password Change (Modification de mot de passe) Cette option vous permet de déterminer si les modifications des mots de passe système et HDD sont autorisées lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non admin) - Cette option est désactivée par défaut. Non-Admin Setup Changes Cette option détermine si des modifications de l'option de configuration sont autorisées lorsqu'un mot de passe administrateur est défini. UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour micrologicielles des capsules UEFI) Cette option contrôle si le système autorise les mises à jour du BIOS par le biais des mises à jour des capsules UEFI. Cette option est activée par défaut La désactivation de cette option empêchera les mises à jour du BIOS provenant de services comme Microsoft Windows Update et Linux Vendor Firmware Service (LVFS). TPM 2.0 Security (Sécurité 2.0 TPM) Permet de définir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible pour le système d’exploitation. • • • • • • • • TPM On (TPM activé, option par défaut) Clear (effacer) PPI Bypass for Enable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes activé) PPI Bypass for Disable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes désactivé) PPI Bypass for Clear Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement) Attestation Enable (option par défaut) Stockage de la clé activé (option par défaut) SHA-256 (par défaut) Choisissez l’une des options suivantes : • • Computrace(R) Disabled (Désactivé) Activé (par défaut) Ce champ permet d'activer ou de désactiver l'interface du module BIOS du service Computrace en option depuis le logiciel Absolute. Permet d’activer ou de désactiver le service Computrace (en option) destiné à la gestion des ressources. • • • Deactivate (désactiver) Disable (mise hors service) Activate (Activer) : cette option est sélectionnée par défaut. System Setup (Configuration du système) 79 Option Description OROM Keyboard Access Cette option détermine si les utilisateurs peuvent accéder à l’écran Option de configuration ROM via les raccourcis lors du démarrage. • • • Activé (par défaut) Disabled (Désactivé) One Time Enable (activation unique) Admin Setup Lockout (Verrouillage configuration administrateur) Vous permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot de passe d’administrateur est configuré. Par défaut, cette option n’est pas activée. Master Password Lockout (Verrouillage mot de passe maître) Vous permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître ; les mots de passe de disque dur doivent être effacés pour que les paramètres puissent être modifiés. Par défaut, cette option n’est pas activée. Réduction des risques de sécurité SMM Vous permet d’activer ou de désactiver les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires. Par défaut, cette option n’est pas activée. Secure Boot (Amorçage sécurisé) Tableau 5. Secure Boot (Démarrage sécurisé) Option Description Secure Boot Enable (Activation du démarrage sécurisé) Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Démarrage sécurisé). • Secure Boot Enable (Activation du démarrage sécurisé) Cette option est activée par défaut Secure Boot Mode (Mode de démarrage sécurisé) Vous permet de modifier le comportement du démarrage sécurisé pour permettre une évaluation ou application des signatures des pilotes UEFI. • • Expert key Management (Gestion des clés spécialisée) Deployed Mode (Mode déployé) (par défaut) Audit Mode (Mode audit) Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • PK (valeur par défaut) KEK db dbx Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • • • Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé dans un fichier utilisateur sélectionné. Replace from File (Remplacer à partir d’un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. Append from File (Ajouter à partir d’un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée. Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut. Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés. REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. 80 System Setup (Configuration du système) Intel Software Guard Extensions Tableau 6. Intel Software Guard Extensions Option Description Intel SGX Enable Ce champ permet de fournir un environnement sécurisé pour l’exécution de code/le stockage des informations sensibles dans le contexte de l’OS principal. Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • Enclave Memory Size (Taille de la mémoire Enclave) Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) Software controlled (Contrôlé par logiciel) (par défaut) Cette option définit le paramètre SGX Enclave Reserve Memory Size (Taille de la mémoire de réserve Enclave SGX). Cliquez sur l’une des options suivantes : • • • 32 Mo 64 Mo 128 Mo (par défaut) Performances Tableau 7. Performances Option Description Multi Core Support (prise en charge du multicœur) Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs sont activés. L’augmentation du nombre de cœurs améliore les performances de certaines applications. • • Intel SpeedStep All (Tout) : par défaut 1 Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. • Enable Intel SpeedStep (activer Intel SpeedStep) Cette option est activée par défaut. Contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. • C States (états C) Cette option est activée par défaut. Intel TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. • Enable Intel TurboBoost (activer Intel TurboBoost) Cette option est activée par défaut. Contrôle Hyper-Thread Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThreading du processeur. • • Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) :par défaut System Setup (Configuration du système) 81 Gestion de l’alimentation Option Description AC Behavior Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celui-ci est connecté à un adaptateur secteur. Réglage par défaut : Wake on AC (Réveil sur CA) n’est pas sélectionné. Enable Intel Speed • Enable Intel Speed Shift Technology (Activer la technologie Intel Speed Shift) Shift Technology Réglage par défaut : Activé (Activer la technologie Intel Speed Shift) Auto On Time (Heure du démarrage automatique) Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • Disabled (Désactivé) Every Day (chaque jour) Weekdays (jours de semaine) Select Days (sélectionner des jours) Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé). USB Wake Support (Prise en charge de l’éveil par USB) Active l’option qui permet aux périphériques USB de sortir le système de l’état de veille. REMARQUE : Cette fonction n’opère que lorsque l’adaptateur secteur est raccordé. Si l’adaptateur secteur est retiré lorsque l’ordinateur est en veille, la configuration système désactive l’alimentation de tous les ports USB pour préserver la batterie. • Wake on WLAN Enable USB Wake Support (activer la prise en charge de l’éveil par USB) Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un signal LAN. • • Disabled (Désactivé) WLAN (réseau local sans fil) Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé). Peak Shift Cette option permet de réduire au minimum la consommation de courant alternatif pendant les heures de pic de consommation. Une fois l’option activée, le système fonctionne uniquement sur batterie même si l’alimentation secteur est branchée. • • Advanced Battery Charge Configuration Activer le basculement en heures pleines : option désactivée Set battery threshold (15% to 100%) - 15 % (Définir seuil de batterie (15 % à 100 %) - 15 %) (activé par défaut) Cette option vous permet de maximiser la durée de vie de la batterie. Une fois l’option activée, le système utilise l’algorithme standard de chargement et d’autres techniques, en dehors des heures de travail, afin d’optimiser la vie de la batterie. Activer le mode de charge optimisée de la batterie : option désactivée Primary Battery Charge Configuration Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • • Adaptive (adaptatif) : activé par défaut Standard (charge standard) : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard. Express Charge (charge rapide) : la batterie est chargée sur une période plus courte en utilisant la technologie de charge rapide Dell. Primarily AC use (utilisation principale du CA) Personnalisée Si l’option Custom Charge (charge personnalisée) est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la charge. REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les types de batteries. Pour activer cette option, désactivez l’option Advanced Battery Charge Configuration (Configuration avancée de la charge de la batterie). 82 System Setup (Configuration du système) POST Behavior (Comportement POST) Option Description Adapter Warnings Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du système (BIOS) lorsque certains adaptateurs d’alimentation sont utilisés. Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (activer les avertissements sur les adaptateurs). Numlock Enable Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur. Enable Network (Activer réseau). Cette option est activée par défaut. Fn Lock Options Permet de passer entre les fonctions principales et secondaires des touches F1 à F12 en utilisant les touches Fn + Échap. Si vous désactivez cette option, vous ne pouvez pas activer ou désactiver de façon dynamique le comportement principal de ces touches. Les options disponibles sont les suivantes : • • • Fastboot Fn Lock (Verrou Fn) : option activée par défaut Lock Mode Disable/Standard (Mode Verrouiller désactivé – standard) : option activée par défaut Lock Mode Enable/Secondary (mode verrouillage activé/secondaire) Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant des étapes de compatibilité. Les options disponibles sont les suivantes : • • • Minimal (Minimal) : activé par défaut Thorough (Complète) Automatique Extended BIOS POST Time Vous permet d’ajouter un délai de prédémarrage supplémentaire. Les options disponibles sont les suivantes : • • • 0 seconds (0 seconde) : option activée par défaut. 5 secondes. 10 secondes. Full Screen Log (Journal plein écran) • Enable Full Screen Logo (Activer le journal en plein écran) (option désactivée) Avertissements et • erreurs Sign of Life Indication (Indication de signe de vie) • • Prompt on warnings and errors (Envoyer une invite en cas d’avertissements et d’erreurs) – option activée par défaut Continuer en cas d’avertissements Continue on warnings and errors (Ignorer les avertissements et erreurs) • Activer Signe de vie Indication de rétro-éclairage du clavier : option activée par défaut Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization Ce champ indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles conditionnelles offertes par la technologie de virtualisation Intel. Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) : option activée par défaut VT for Direct I/O Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM, Virtual Machine Monitor) d’utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes. Enable Intel VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S dirigées) : option activée par défaut. Trusted Execution Indique si un moniteur de machine virtuelle mesuré (MVMM, Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser ou non les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution Technology. Les options TPM (Module de plateforme sécurisée), Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel), et System Setup (Configuration du système) 83 Option Description Virtualization Technology for Directed I/O (Technologie de virtualisation Intel pour E/S dirigées) doivent être activées pour utiliser cette fonctionnalité. Trusted Execution (Exécution sécurisée) : option désactivée par défaut. Sans fil Description de l’option Wireless Switch Permet de configurer les périphériques sans fil pouvant être contrôlés par le commutateur sans fil. Les options disponibles sont les suivantes : • • WLAN (réseau local sans fil) Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. REMARQUE : Pour les cartes WLAN, les commandes d’activation ou de désactivation sont liées et ne peuvent être activées ou désactivées indépendamment. Wireless Device Enable Permet d’activer ou de désactiver les appareils internes sans fil. • • WLAN (réseau local sans fil) Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Écran Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d’inventaire) Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en existe pas. Par défaut, cette option n’est pas activée. BIOS Downgrade (mise à niveau vers une version antérieure du BIOS) Ceci contrôle le flashage du micrologiciel du système vers les versions précédentes. Option Allow BIOS downgrade (Permettre la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS) est activée par défaut. Data Wipe (suppression des données) Ce champ permet aux utilisateurs d’effacer sans risques les données sur tous les appareils de stockage interne. L’option Wipe on Next boot (Effacer au démarrage suivant) n’est pas activée par défaut. Liste des appareils concernés : • • • • BIOS Recovery Ce champ permet à l’utilisateur de récupérer de certaines conditions de corruption du BIOS à partir d’un fichier de restauration sur le disque dur principal de l’utilisateur ou sur une clé USB externe. • • 84 Disque dur/SSD SATA interne Disque SDD SATA M.2 interne Disque SSD M.2 PCIe Internal eMMC (eMMC interne) BIOS Recovery from Hard Drive (Récupération du BIOS à partir du disque dur) : activée par défaut Always perform integrity check (Toujours vérifier l’intégrité) : désactivée par défaut System Setup (Configuration du système) Journaux système Option Description BIOS Events Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS). Thermal Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système. Power Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système. SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist) Option Description Auto OS Recovery Vous permet de contrôler le flux du démarrage automatique pour SupportAssist. Les options sont les suivantes : Threshold • Éteint • 1 • 2 (Activé par défaut) • 3 SupportAssist OS Recovery Vous permet de restaurer SupportAssist OS Recovery (Désactivé par défaut) Mot de passe système et de configuration Tableau 8. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. System Setup (Configuration du système) 85 Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : • • • • Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. Seules les minuscules sont acceptées. Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. 86 System Setup (Configuration du système) 4 Dépannage Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) À propos de cette tâche Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : • • • • • • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif Répéter les tests Afficher ou enregistrer les résultats des tests Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Exécution des diagnostics ePSA Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. 5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés. 6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint • L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée. Dépannage 87 • • L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %. L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance. Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. Tableau 9. Codes LED Codes lumineux des diagnostics Description du problème 2, 1 Défaillance de processeur 2, 2 Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory) 2, 3 Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-Access Memory) détectée 2, 4 Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory) 2, 5 Mémoire non valide installée 2, 6 Erreur de la carte système ou du jeu de puces 2, 7 Défaillance de l'écran 2,8 Panne du rail d’alimentation LCD. Remplacer la carte système 3, 1 Défaillance de la pile bouton. 3, 2 Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces 3, 3 Image de récupération non trouvée 3, 4 Image de récupération trouvée mais non valide 3,5 Défaillance du rail d’alimentation 3,6 Flash du BIOS du système incomplet 3,7 Erreur du moteur de gestion (ME) Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. • • Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation. Désactivé : la webcam n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. • • Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé. BIOS clignotant (clé USB) Étapes 1. Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 dans « Clignotement du BIOS » pour télécharger le dernier fichier du programme d'installation du BIOS. 2. Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier du programme d'installation du BIOS sur la clé USB amorçable. 4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran. 6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel. 7. Tapez le nom de fichier du programme de configuration du BIOS et appuyez sur Entrée. 8. L' utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS. 88 Dépannage Flashage du BIOS À propos de cette tâche Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. 6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS. 7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran. Options de sauvegarde média et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows. Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. Élimination de l’électricité résiduelle À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer : Dépannage 89 Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur. 3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle. 4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. 5. Allumez votre ordinateur. 90 Dépannage 5 Obtenir de l'aide Sujets : • Contacter Dell Contacter Dell Prérequis REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Étapes 1. Rendez-vous sur Dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. Obtenir de l'aide 91