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Inspiron 14 5410 2-en-1 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P147G Type réglementaire: P147G002 Mai 2021 Rév. A01 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6 Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7 Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 7 Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 8 Passage en mode maintenance........................................................................................................................................... 9 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................................... 9 Sortie du mode maintenance............................................................................................................................................... 9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 10 Outils recommandés............................................................................................................................................................ 10 Liste des vis...........................................................................................................................................................................10 Composants principaux de l’ordinateur Inspiron 5410 2-en-1..........................................................................................11 Cache de fond...................................................................................................................................................................... 13 Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................13 Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 15 Batterie.................................................................................................................................................................................. 16 Précautions relatives à la batterie au lithium-ion........................................................................................................16 Retrait de la batterie 3 cellules ou de la batterie 4 cellules....................................................................................... 16 Installation de la batterie 3 cellules ou de la batterie 4 cellules.................................................................................18 Pile bouton............................................................................................................................................................................20 Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................20 Installation de la pile bouton.......................................................................................................................................... 21 Barrette de mémoire........................................................................................................................................................... 22 Retrait du module de mémoire.....................................................................................................................................22 Installation du module de mémoire.............................................................................................................................. 23 Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 25 Retrait de la carte sans fil............................................................................................................................................. 25 Installation de la carte sans fil...................................................................................................................................... 26 Disque SSD........................................................................................................................................................................... 27 Retrait du disque SSD M.2 2280................................................................................................................................. 27 Installation du disque SSD M.2 2280.......................................................................................................................... 28 Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 30 Installation du disque SSD M.2 2230........................................................................................................................... 31 Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 33 Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................33 Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 34 Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................35 Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 35 Installation du dissipateur de chaleur.......................................................................................................................... 36 Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 38 Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................38 Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 40 Table des matières 3 Port de l’adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................42 Retrait du port de l’adaptateur secteur...................................................................................................................... 42 Installation du port de l’adaptateur secteur................................................................................................................43 Pavé tactile...........................................................................................................................................................................44 Retrait du pavé tactile...................................................................................................................................................44 Installation du pavé tactile............................................................................................................................................ 44 Ventilateur............................................................................................................................................................................ 46 Retrait du ventilateur.................................................................................................................................................... 46 Installation du ventilateur..............................................................................................................................................46 Carte d'E/S.......................................................................................................................................................................... 47 Retrait de la carte d’E/S............................................................................................................................................... 47 Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 48 Bouton d’alimentation.........................................................................................................................................................50 Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................................. 50 Installation du bouton d’alimentation.......................................................................................................................... 50 Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.................................................................... 51 Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales............................................................. 52 Carte système......................................................................................................................................................................53 Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 53 Installation de la carte système....................................................................................................................................56 Ensemble de repose-mains et de clavier.......................................................................................................................... 60 Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier........................................................................................60 Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier..................................................................................61 Chapitre 3: Pilotes de périphériques............................................................................................... 63 Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel................................................................................................... 63 Pilotes vidéo......................................................................................................................................................................... 63 Pilote Intel Serial I/O........................................................................................................................................................... 63 Interface Intel Trusted Execution Engine......................................................................................................................... 63 Pilote Intel Virtual Button................................................................................................................................................... 63 Pilotes pour le sans fil et Bluetooth...................................................................................................................................63 Chapitre 4: System Setup (Configuration du système).....................................................................64 Présentation du BIOS......................................................................................................................................................... 64 Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................64 Touches de navigation........................................................................................................................................................ 64 Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................64 Menu d’amorçage ponctuel............................................................................................................................................... 65 Options de configuration du système...............................................................................................................................65 Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................75 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 75 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 76 Effacement des paramètres CMOS............................................................................................................................76 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.................................................................. 76 Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 77 Diagnostics SupportAssist.................................................................................................................................................. 77 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell.................................77 Voyants de diagnostic du système.................................................................................................................................... 77 4 Table des matières Auto-test intégré (BIST).................................................................................................................................................... 78 Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................79 Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 79 Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................. 80 Options de support de sauvegarde et de récupération..................................................................................................80 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................................................................................................................................. 80 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............................................................80 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 82 Table des matières 5 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 ● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. ● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) ● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 1. 2. 3. 4. 5. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos. 6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. Passage en mode maintenance Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation de l’ordinateur et d’effectuer des réparations sans débrancher le câble de la batterie de la carte système : Pour passer en Mode maintenance : 1. Éteignez votre ordinateur et débranchez l’adaptateur secteur. 2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes ou jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Appuyez sur une touche pour continuer. REMARQUE : Si l’adaptateur secteur n’a pas été débranché, un message vous invitant à le retirer s’affiche à l’écran. Retirez l’adaptateur secteur, puis appuyez sur une touche pour poursuivre la procédure du Mode maintenance. REMARQUE : La procédure du Mode maintenance ignore automatiquement l’étape suivante si le Numéro de propriété de l’ordinateur n’est pas configuré à l’avance par le fabricant. 4. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. L’ordinateur émet trois bips courts et s’arrête immédiatement. Une fois l’ordinateur arrêté, vous pouvez effectuer les procédures de remplacement sans déconnecter le câble de la batterie de la carte système. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives. 5. Allumez votre ordinateur. Sortie du mode maintenance Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation de l’ordinateur et d’effectuer des réparations sans débrancher le câble de batterie de la carte système. Pour quitter le mode maintenance : 1. Brancher l’adaptateur secteur au port d’alimentation sur l’ordinateur. 2. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. L’ordinateur redémarrera automatiquement en mode de fonctionnement normal. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 0 ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Cache de fond Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x4 4 Batterie Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 5 (Pour les ordinateurs équipés d’une batterie à 4 cellules) 3 (Pour les ordinateurs équipés d’une batterie à 3 cellules) Support de la carte sans Carte sans fil et carte fil système M2x3 1 Support du disque SSD Carte système M1,6x2,5 1 Disque SSD 2230 Carte système M2x3 1 Ventilateur Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 2 Support du pavé tactile Assemblage du reposepoignets et du clavier M1,6x2 3 10 Retrait et installation de composants Image de vis Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Pavé tactile Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x1,8 2 Carte d’E/S Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 2 Charnières de l’écran Assemblage du reposepoignets et du clavier M2,5x3,5 4 Bouton d’alimentation/ bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Assemblage du reposepoignets et du clavier M1,6X2 2 Port de l’adaptateur d’alimentation Assemblage du reposepoignets et du clavier 2x3 1 Support USB Type-C Assemblage du reposepoignets et du clavier M2,5 x 4,5 2 Carte système Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x1,8 2 Image de vis Composants principaux de l’ordinateur Inspiron 5410 2en-1 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Inspiron 5410 2-en-1. Retrait et installation de composants 11 1. Cache de fond 2. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) 3. Modules de mémoire 4. Support USB Type-C 5. Dissipateur de chaleur 6. Câble de la carte d’E/S 7. Carte système 8. Câble du pavé tactile 9. Batterie 10. Haut-parleurs 11. Pavé tactile 12. Support du pavé tactile 13. Assemblage d’écran 14. Assemblage du repose-poignets et du clavier 15. Support du disque SSD 16. Disque SSD M.2 2280 17. Pile bouton 18. Carte d’E/S 19. Support de la carte sans fil 20. Carte sans fil 21. Ventilateur 22. Port de l’adaptateur d’alimentation 12 Retrait et installation de composants REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 13 Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. REMARQUE : Lorsque vous desserrez les trois vis imperdables, le cache de fond s’ouvre, ce qui crée un espace entre le cache de fond et l’assemblage de repose-poignets. 3. En commençant par le coin supérieur gauche, faites levier sur le cache de fond et dégagez-le de l’assemblage repose-poignets et clavier. 14 Retrait et installation de composants Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis enclenchez le cache de fond. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Serrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. Étapes suivantes 1. Quittez le mode maintenance. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 15 Batterie Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. Retrait de la batterie 3 cellules ou de la batterie 4 cellules Retrait de la batterie à 3 cellules Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 16 Retrait et installation de composants Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système (uniquement s’il n’a pas été décollé auparavant). 2. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système (applicable uniquement s’il n’a pas été débranché précédemment). 3. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier. Retrait de la batterie à 4 cellules À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 17 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système (uniquement s’il n’a pas été décollé auparavant). 2. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système (applicable uniquement s’il n’a pas été débranché précédemment). 3. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la batterie 3 cellules ou de la batterie 4 cellules Installation de la batterie à 3 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 18 Retrait et installation de composants Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. Installation de la batterie à 4 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 19 Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. REMARQUE : Le retrait du câble de la carte d’E/S a le même effet que le retrait de la pile bouton. Cette opération réinitialise les paramètres par défaut du programme de configuration du BIOS. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 20 Retrait et installation de composants Étapes 1. Déconnectez la pile bouton de la carte d’E/S. 2. Décollez la pile bouton du logement et soulevez-la hors de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 21 Étapes 1. Collez la pile bouton sur le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 3. Quittez le mode maintenance. Barrette de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 22 Retrait et installation de composants Étapes 1. Soulevez le volet pour accéder au module de mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 2 et 3 pour retirer tout autre module de mémoire installé sur votre ordinateur. Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 23 Étapes 1. Soulevez le volet pour accéder au logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3. Faites glisser fermement le module de mémoire dans son logement en l’inclinant. 4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. REMARQUE : Répétez les étapes 2 à 4 pour installer une autre barrette de mémoire sur votre ordinateur. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 3. Quittez le mode maintenance. 24 Retrait et installation de composants Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’antenne au support de carte sans fil. 2. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil à cette dernière et à la carte système. 3. Retirez son support de la carte sans fil. 4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. Retrait et installation de composants 25 5. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son logement. Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes 26 Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Marquage sérigraphie Principal Blanc PRINCIPAL Retrait et installation de composants △ (triangle blanc) Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes (suite) Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Marquage sérigraphie Auxiliaire Noir AUXILIAIRE ▲ (triangle noir) 2. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement, puis insérez la carte sans fil à un angle dans son logement. 3. Alignez le trou de vis du support de la carte sans fil avec celui de la carte sans fil et de l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Remettez en place la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil à cette dernière et à la carte système. 5. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs au support du pavé tactile. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 3. Quittez le mode maintenance. Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2280 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 27 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’antenne au disque SSD. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Faites glisser le disque SSD pour le retirer de son logement. Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Cet ordinateur prend en charge deux formats de disque SSD. ● M.2 2230 ● M.2 2 280 Si vous remplacez le disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2230, les images suivantes indiquent où installer le support du disque SSD en fonction du format. 28 Retrait et installation de composants L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Effectuez les étapes 1 à 4 si vous remplacez le disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280. Retrait et installation de composants 29 Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x2,5) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Tournez le support du disque SSD en l’inclinant à 180 degrés. 3. Insérez le support du disque SSD dans son autre logement sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Remettez en place la vis (M1,6x2,5) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD. 6. Insérez fermement et en l’inclinant le disque SSD dans son logement. 7. Remettez en place la vis (M2 x 3) qui fixe le disque SSD à son support. 8. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble d’antenne au repose-poignets et au disque SSD. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 30 Retrait et installation de composants Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’antenne au disque SSD. 2. Soulevez le support de refroidissement du disque SSD pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à son support. 4. Faites glisser le disque SSD pour le retirer de son logement. Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Cet ordinateur prend en charge deux formats de disque SSD. ● M.2 2230 ● M.2 2 280 Si vous remplacez le disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280, les images suivantes indiquent où installer le support du disque SSD en fonction du format. Retrait et installation de composants 31 L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Effectuez les étapes 1 à 4 si vous remplacez le disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280. 32 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x2,5) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Tournez le support du disque SSD en l’inclinant à 180 degrés. 3. Insérez le support du disque SSD dans son autre logement sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Remettez en place la vis (M1,6x2,5) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD. 6. Insérez fermement et en l’inclinant le disque SSD dans son logement. 7. Remettez en place la vis (M2 x 3) qui fixe le disque SSD à son support. 8. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble d’antenne au disque SSD. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. Retrait et installation de composants 33 2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs et retirez le câble de ses guides d’acheminement sur l’assemblage du reposepoignets et du clavier. 4. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des chevilles de positionnement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 34 Retrait et installation de composants Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. REMARQUE : Le nombre de vis captives et l’aspect du dissipateur de chaleur peuvent varier en fonction de la configuration commandée. Retrait et installation de composants 35 Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre ou sept vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur. REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique fournis dans le kit pour garantir la conductivité thermique. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Le nombre de vis captives et l’aspect du dissipateur de chaleur peuvent varier en fonction de la configuration commandée. 36 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre ou sept vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 3. Quittez le mode maintenance. Retrait et installation de composants 37 Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 38 Retrait et installation de composants Retrait et installation de composants 39 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’affichage. 3. Retirez le câble de l’écran du guide d’acheminement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Retirez les quatre vis (M2,5x3,5) qui fixent les charnières de l’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Soulevez l’assemblage d’écran en l’inclinant pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 40 Retrait et installation de composants Retrait et installation de composants 41 Étapes 1. Faites glisser l’assemblage d’écran en l’inclinant, puis placez-le sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les quatre vis (M2,5x3,5) qui fixent les charnières de l’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Acheminez le câble de l’écran via le guide de routage situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Insérez le câble de l’affichage dans son connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 5. Connectez le câble d’écran à son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 6. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 3. Quittez le mode maintenance. Port de l’adaptateur d’alimentation Retrait du port de l’adaptateur secteur Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. Retirez l’assemblage d’écran. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 2. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble du port adaptateur d’alimentation à la carte système. 42 Retrait et installation de composants 3. Retirez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation du guide d’acheminement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur secteur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du port de l’adaptateur secteur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le port de l’adaptateur secteur dans son emplacement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Faites passer le câble du port de l’adaptateur d’alimentation par le guide d’acheminement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. 5. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 6. Fermez la charnière droite de l’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez l’assemblage d’écran. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Quittez le mode maintenance. Retrait et installation de composants 43 Pavé tactile Retrait du pavé tactile Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les trois vis (M1,6x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile et de la carte système. 4. Placez le câble du pavé tactile sur une surface propre. 5. Soulevez le rabat transparent et retirez les deux vis (M2x1,8) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 6. Faites glisser le pavé tactile en le soulevant pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du pavé tactile Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 44 Retrait et installation de composants Étapes 1. Soulevez le rabat transparent, faites glisser le pavé tactile et placez-le dans le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le rabat transparent et remettez en place les deux vis (M2x1,8) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. REMARQUE : Assurez-vous que le pavé tactile est bien aligné avec les guides de l’assemblage repose-poignets et clavier, et disponible avec un espace égal de chaque côté du pavé tactile. REMARQUE : L’image suivante illustre l’alignement correct du pavé tactile sur votre ordinateur. 3. Faites glisser le câble du pavé tactile dans le connecteur du pavé tactile et de la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 4. Placez le support du pavé tactile dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Remettez en place les trois vis (M1,6x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 45 Ventilateur Retrait du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 46 Retrait et installation de composants Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le ventilateur sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 3. Quittez le mode maintenance. Carte d'E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 47 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent la charnière d’écran droite à la carte d’E/S et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Ouvrez la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à cette dernière. 4. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte d’E/S de cette dernière. 5. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales de la carte d’E/S. 6. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S. 7. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 8. Faites glisser et soulevez la carte d’E/S pour la retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la carte d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 48 Retrait et installation de composants Étapes 1. Placez la carte d’E/S dans les fentes situées sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Insérez le câble du lecteur d’empreintes digitales dans le connecteur situé sur la carte d’E/S, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 5. Insérez le câble de la carte d’E/S dans le connecteur situé sur cette dernière, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 6. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à cette dernière. 7. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. 8. Fermez la charnière d’écran droite. 9. Remettez en place les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent la charnière d’écran droite à la carte d’E/S et à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 3. Quittez le mode maintenance. Retrait et installation de composants 49 Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. Retirez le ventilateur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la carte d’E/S. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M1,6x2) qui fixent le bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez le bouton d’alimentation pour le retirer de son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du bouton d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 50 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les trous de vis du support du bouton d’alimentation avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M1,6x2) qui fixent le bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez la carte d’E/S. Installez l’assemblage d’écran. Installez le ventilateur. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Quittez le mode maintenance. Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. Retirez le ventilateur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la carte d’E/S. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 51 Étapes 1. Retirez les deux vis (M1,6x2) qui fixent le bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez le bouton d’alimentation et le câble du lecteur d’empreintes digitales pour le retirer du logement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis 52 Retrait et installation de composants Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez et alignez le bouton d’alimentation avec le câble du lecteur d’empreintes digitales sur le logement de l’assemblage du reposepoignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis du support du bouton d’alimentation avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M1,6x2) qui fixent le bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez la carte d’E/S. Installez l’assemblage d’écran. Installez le ventilateur. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Quittez le mode maintenance. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez les modules de mémoire. Retirez la carte sans fil. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230, selon le cas. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez le ventilateur. À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Retrait et installation de composants 53 Figure 1. Connecteurs de la carte système 1. 3. 5. 7. Câble d’écran Support du port USB-C Câble du clavier Câble de haut-parleur 2. 4. 6. 8. Câble du port de l’adaptateur secteur (en option) Câble de rétroéclairage du clavier Câble du pavé tactile Câble de la carte d’E/S La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 54 Retrait et installation de composants Retrait et installation de composants 55 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le support du port USB-C à la carte système. 2. Retirez les câbles d’antenne des guides de la carte système. 3. Retirez les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent la charnière d’écran gauche à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Ouvrez la charnière selon un angle de 90 degrés. 5. Retirez les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent le support du port USB-C à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 6. Soulevez le support du port USB-C pour le retirer de la carte système et de l’assemblage repose-poignets et clavier. 7. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 8. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’affichage. 9. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 10. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du rétroéclairage du clavier de la carte système. 11. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte système. 12. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 13. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 14. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à la carte système. 15. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d’E/S. 16. Retirez les deux vis (M2x1,8) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 17. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. 56 Retrait et installation de composants À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Figure 2. Connecteurs de la carte système 1. 3. 5. 7. Câble d’écran Support du port USB-C Câble du clavier Câble de haut-parleur 2. 4. 6. 8. Câble du port de l’adaptateur secteur (en option) Câble de rétroéclairage du clavier Câble du pavé tactile Câble de la carte d’E/S La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 57 58 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez et placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x1.8) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Insérez le câble d’écran dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 5. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur au connecteur correspondant de la carte système. 6. Insérez le câble de rétroéclairage du clavier dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 7. Branchez le câble du clavier à connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 8. Branchez le câble du pavé tactile à son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 9. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 10. Branchez le câble de la carte d’E/S au connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 11. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte E/S à la carte système. 12. Fermez la charnière gauche de l’écran. 13. Remettez en place les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent la charnière d’écran gauche à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 14. Alignez les trous de vis du support du port USB-C avec ceux de la carte système. 15. Remettez en place les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent le support du port USB-C à la carte système. 16. Collez le ruban adhésif qui fixe le support du port USB-C à la carte système. 17. Faites passer le câble d’antenne WWAN dans les guides d’acheminement de la carte système Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le ventilateur. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230, selon le cas. Installez la carte sans fil. Installez les modules de mémoire. Retrait et installation de composants 59 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la pile bouton. Retirez les modules de mémoire. Retirez la carte sans fil. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230, selon le cas. Retirez la carte d’E/S. Retirez les haut-parleurs. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez le ventilateur. Retirez le pavé tactile. Retirez le port de l’adaptateur secteur. Retirez le bouton d’alimentation ou bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée en même temps que le dissipateur de chaleur. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 60 Retrait et installation de composants Étapes Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane et propre. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Installez la carte système. Installez l’assemblage d’écran. Installez le bouton d’alimentation ou bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. Installez le pavé tactile. Installez le port de l’adaptateur secteur. Installez le ventilateur. Installez le dissipateur de chaleur. Installez les haut-parleurs. Installez la carte d’E/S. Installez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230, selon le cas. Installez la carte sans fil. Installez les modules de mémoire. Installez la pile bouton. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Retrait et installation de composants 61 16. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 62 Retrait et installation de composants 3 Pilotes de périphériques Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé. Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support. Pilotes vidéo Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé. Installez la mise à jour du pilote vidéo depuis www.dell.com/support. Pilote Intel Serial I/O Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Serial I/O est installé. Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Interface Intel Trusted Execution Engine Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote de l’interface « Intel Trusted Execution Engine » est installé. Installez la mise à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Pilote Intel Virtual Button Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Virtual Button est installé. Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Pilotes pour le sans fil et Bluetooth Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote de carte réseau est installé. Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote Bluetooth est installé. Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Pilotes de périphériques 63 4 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : ● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Présentation du BIOS Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante. Accès au programme de configuration BIOS À propos de cette tâche Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : 64 System Setup (Configuration du système) ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système. Menu d’amorçage ponctuel Pour entrer dans le Menu d’amorçage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F12. REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système. Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Inspiron 5410 2-en-1 Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur. Date de fabrication Affiche la date de fabrication de l’ordinateur. Date de propriété Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Code de service express Affiche le code de service express de l’ordinateur. Étiquette de propriété Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur. Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée. Par défaut : activé BATTERIE Affiche les informations sur l’état de la batterie. Adaptateur CA Indique si l’adaptateur CA est connecté. Affiche le type de l’adaptateur CA, le cas échéant. System Setup (Configuration du système) 65 Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale PROCESSEUR Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Cache L2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. Cache L3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode. Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). Technologie 64 bits Indique si la technologie 64 bits est utilisée. MÉMOIRE Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal. Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. DIMM_SLOT1 Affiche la configuration de la mémoire de DIMM SLOT1. DIMM_SLOT2 Affiche la configuration de la mémoire de DIMM SLOT2. PÉRIPHÉRIQUES Type de panneau Affiche le type de Panneau de l’ordinateur. Contrôleur vidéo Affiche les informations de la carte graphique intégrée de l’ordinateur. Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur. Appareil Wi-Fi Affiche le périphérique Wi-Fi installé sur l’ordinateur. Résolution native Affiche la résolution native de l’ordinateur. Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur. Contrôleur audio Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur. Appareil Bluetooth Indique si un appareil Bluetooth est installé sur l’ordinateur. Contrôleur vidéo dGPU Affiche le contrôleur graphique séparé. Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage : UEFI uniquement Affiche le mode de démarrage de cet ordinateur. Séquence de démarrage Permet d’activer ou de désactiver le gestionnaire d’amorçage Windows et le disque dur UEFI. Par défaut, le gestionnaire d’amorçage Windows est sélectionné L’option Disque dur UEFI est sélectionnée par défaut Secure Boot 66 System Setup (Configuration du système) Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Activer Secure Boot Active Secure Boot à l’aide du logiciel de démarrage validé uniquement. Mode Secure Boot Affiche le mode Secure Boot Gestion des clés experte Activer le mode personnalisé Permet de modifier les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données. Gestion des clés en mode personnalisé Permet de sélectionner une base de données de clés. Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés Integrated Devices (Périphériques intégrés) Date/Heure Date Indique la date de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA. Les changements de date prennent effet immédiatement. Temps Indique l’heure de l’ordinateur au format HH/MM/SS sur 24 heures. Vous pouvez basculer entre 12 heures et 24 heures. Les changements d’heure prennent effet immédiatement. Webcam Activer la webcam Permet d’activer ou de désactiver la webcam. L’option d’activation de la webcam est sélectionnée par défaut. Audio Activer le son Active ou désactive tout contrôleur audio intégré. Par défaut : activé Activer le microphone Active ou désactive le microphone. L’option d’activation du microphone est sélectionnée par défaut. Activer le haut-parleur interne Active ou désactive le haut-parleur interne. L’option d’activation du haut-parleur interne est sélectionnée par défaut. Configuration USB Activer les ports USB externes Active ou désactive tous les ports USB externes dans un environnement de système d’exploitation. L’option d’activation des ports USB externes est sélectionnée par défaut. Activer la prise en charge du démarrage USB Active ou désactive l’amorçage à partir de périphériques de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). L’option d’activation de la prise en charge de l’amorçage USB est sélectionnée par défaut. Désactivation du tunneling PCIE USB4 Désactivation du tunneling PCIE USB4 Désactivation du tunneling PCIE USB4 Par défaut : désactivé Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C Limite la fonctionnalité du port USB-C à la vidéo ou l’alimentation uniquement Par défaut : désactivé Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Opération SATA/NVMe System Setup (Configuration du système) 67 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Opération SATA/NVMe Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur d’appareil de stockage intégré. Par défaut : RAID activé Interface de stockage Activation des ports Active ou désactive les disques intégrés. Par défaut : activé Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, d’analyse et de création de rapports). Par défaut : désactivé Informations sur les disques Affiche les informations des divers disques intégrés. Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Luminosité de l’affichage Luminosité lors du fonctionnement sur batterie Luminosité lors de l’alimentation secteur Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. Par défaut : 50 Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur l’alimentation secteur. Par défaut : 100 Écran tactile Écran tactile Cette option permet d’activer ou de désactiver l’écran tactile. Par défaut : activé EcoPower Activer EcoPower : cette fonctionnalité augmente l’autonomie de la batterie en réduisant la luminosité de l’affichage. Par défaut : activé Logo plein écran Au démarrage, un logo en plein écran est affiché si votre image est adaptée à la résolution de l’écran. Par défaut : désactivé Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion Connexion Activer les appareils sans fil WLAN (réseau local sans fil) Active ou désactive les appareils WLAN internes. L’option WLAN est sélectionnée par défaut. Bluetooth Active ou désactive les appareils Bluetooth internes. L’option Bluetooth est sélectionnée par défaut. Activer la pile réseau UEFI Activer la pile réseau UEFI Active ou désactive les protocoles de mise en réseau UEFI, s’ils sont installés et disponibles. Par défaut : activé 68 System Setup (Configuration du système) Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion (suite) Connexion Fonctionnalité de démarrage HTTP(s) Lorsque le certificat est chargé, se connecte au serveur de démarrage HTTPs. Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation Alimentation Configuration de la batterie Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation de l’alimentation. Utilisez les options ci-dessous pour empêcher l’utilisation de l’alimentation secteur entre certaines périodes de chaque jour. Par défaut : adaptative. Les paramètres de la batterie sont optimisés de manière évolutive en fonction de votre séquence d’utilisation typique de la batterie. Configuration avancée Activer la configuration avancée du niveau de charge de la batterie Permet d’activer la configuration avancée du niveau de charge de la batterie depuis le début de la journée à une période de travail spécifiée. Permet de réduire l’état de fonctionnement de la batterie, tout en prenant en charge l’utilisation intensive de la batterie au cours de la journée. Par défaut : désactivé Gestion thermique Active le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du processeur pour régler les performances, le bruit et la température du système. Par défaut : optimisé. Paramètre standard pour la gestion du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur. Ce paramètre est un équilibre des performances, du bruit et de la température. Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Active la sortie de veille de l’ordinateur lorsqu’une station d’accueil USB-C Dell est connectée. Par défaut : activé Bloquer la mise en veille Empêche l’ordinateur de passer en mode veille (S3) dans le système d’exploitation. Par défaut : désactivé REMARQUE : Si l’option est activée, l’ordinateur ne va pas se mettre en veille, Intel Rapid Start sera désactivé automatiquement, et l’option d’alimentation du système d’exploitation sera vide si elle a été définie sur Mise en veille. Interrupteur du capot Activer l’interrupteur du capot Active ou désactive l’interrupteur du capot. Par défaut : activé Capot ouvert sous tension Permet de mettre l’ordinateur sous tension lorsqu’il est éteint, à l’ouverture du couvercle. Par défaut : activé Technologie Intel Speed Shift Active ou désactive la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. L’activation de cette option permet au système d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances du processeur appropriées. Par défaut : activé Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Technologie Intel Platform Trust System Setup (Configuration du système) 69 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Intel Platform Trust Technology On Active ou désactive la fonction Intel Platform Trust Technology (PPT) dans le système d’exploitation. Par défaut : activé Dérivation PPI pour les commandes d’effacement Active ou désactive l’interface PPI (Physical Presence Interface) du module TPM (Trusted Platform Model). Si ce paramètre est activé, le système d’exploitation ignore les invites de l’interface PPI (Physical Presence Interface) du BIOS lors de l’envoi de la commande d’effacement. Par défaut : désactivé Effacer Permet à l’ordinateur d’effacer les informations sur le propriétaire du module PTT, puis de rétablir le PTT à son état par défaut. Par défaut : désactivé Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires. Par défaut : désactivé REMARQUE : Cette fonction peut entraîner une perte de fonctionnalité ou des problèmes de compatibilité avec certains outils hérités et applications. Suppression des données au prochain démarrage Lorsque ce mode est activé, le BIOS programme un cycle de nettoyage des données pour tous les appareils de stockage qui sont connectés à la carte système lors du prochain redémarrage. Par défaut : désactivé Absolute Active, désactive ou désactive en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute. Par défaut : activé Sécurité du chemin de démarrage UEFI Détermine si le système invite ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe administrateur (si défini) lors du démarrage d’un périphérique avec chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12. Par défaut : Toujours, à l’exception du disque dur interne. Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin). Le mot de passe admin active plusieurs fonctions de sécurité. Mot de passe système Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système. SSD0 NVMe Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe SSD0 NVMe. Configuration du mot de passe Lettres majuscules Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule. Par défaut : désactivé Lettres minuscules Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule. Par défaut : désactivé Chiffres Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins un chiffre. Par défaut : désactivé 70 System Setup (Configuration du système) Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite) Mots de passe Caractères spéciaux Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial. Par défaut : désactivé Nombre minimal de caractères Permet de contrôler le nombre minimal de caractères autorisés pour le mot de passe. Par défaut : 04 Ignorer le mot de passe Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (amorçage) et de mots de passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système. Par défaut : désactivé Modifications de mot de passe Autoriser les changements de mot de passe non admin Permet d’autoriser l’utilisateur à modifier le mot de passe système et du disque dur sans nécessiter de mot de passe administrateur. Par défaut : activé Verrouillage de la configuration par l’administrateur Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur Permet d’autoriser ou non les utilisateurs à entrer dans le programme de configuration du BIOS lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Par défaut : désactivé Verrouillage du mot de passe maître Activer le verrouillage du mot de passe maître Active ou désactive la prise en charge du mot de passe principal. Par défaut : désactivé REMARQUE : Les mots de passe du disque dur doivent être effacés pour que le paramètre puisse être modifié. Autoriser le rétablissement des PSID non admin Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut : désactivé Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Sans fil Mises à jour des capsules UEFI Activer les mises à jour des capsules UEFI Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI. Par défaut : activé Restauration du BIOS à partir du disque dur Permet à l’ordinateur de récupérer d’une mauvaise image du BIOS, tant que la portion du bloc d’amorçage est intacte et qu’elle fonctionne. Par défaut : activé REMARQUE : La récupération du BIOS est conçue pour corriger le bloc du BIOS principal et ne peut pas fonctionner si le bloc d’amorçage est endommagé. De plus, cette option ne fonctionne pas en cas de corruption EC, de corruption ME ou de problème lié au matériel. L’image de récupération doit exister sur une partition non cryptée sur le disque. System Setup (Configuration du système) 71 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite) Sans fil Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Contrôle la possibilité de flasher le firmware du système vers ses versions précédentes. Par défaut : activé Récupération du système d’exploitation SupportAssist Cette option permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs système. Par défaut : activé BIOSConnect Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur du seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell et que le service local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé. Par défaut : activé Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Permet de contrôler le flux d’amorçage automatique pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut : 2. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Crée un numéro d’inventaire pour le système qui peut être utilisé par un administrateur informatique pour identifier de manière unique un système spécifique. Une fois défini dans le BIOS, le numéro d’inventaire ne peut pas être modifié. Comportement sur secteur Éveil sur secteur Active ou désactive les vérifications de base lorsque l’appareil est branché sur une alimentation secteur. Les vérifications comprennent la détection de l’option de restauration de l’alimentation. Le système démarrera si l’option Éveil sur secteur est activée, et le système sera mis hors tension si la fonction Éveil sur secteur est désactivée. Par défaut : désactivé Heure du démarrage automatique Contrôle la mise sous tension automatique du système pour les jours et heures définis. Par défaut : désactivé Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Activer le verrouillage numérique Activer VerrNum Active ou désactive la fonction Verr Num à l’amorçage de l’ordinateur. Par défaut : activé Options de verrouillage des touches de fonction Active ou désactive le mode de verrouillage des touches Fn. Mode de verrouillage Contrôle le fonctionnement des touches de fonction F1-F12. Par défaut : activé Par défaut : mode de verrouillage secondaire 72 System Setup (Configuration du système) Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier (suite) Clavier Luminosité du clavier Permet de modifier les paramètres d’éclairage du clavier. Par défaut : lumineux Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en CA Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier lorsque l’adaptateur CA est branché sur le système. Par défaut : 1 minute Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier lorsque le système fonctionne uniquement sur l’alimentation de la batterie. Par défaut : 1 minute Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements de l’adaptateur Activer les avertissements de l’adaptateur Permet d’activer ou de désactiver l’affichage des messages d’avertissement de l’ordinateur lorsque des adaptateurs avec une capacité de puissance trop faible sont détectés. Par défaut : activé Avertissements et erreurs Permet de sélectionner une action en cas d’avertissement ou d’erreur lors de l’amorçage. Par défaut : Demander en cas d’avertissements et d’erreurs Arrête, envoie une invite et attend l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont détectées. REMARQUE : En cas d’erreur estimée critique pour le fonctionnement du matériel de l’ordinateur, celui-ci est toujours arrêté. Avertissements USB-C Permet de spécifier le nombre maximal de caractères autorisés pour le mot de passe admin. Par défaut : 32 Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil Active ou désactive les messages d’avertissement de la station d’accueil. Démarrage rapide Configure la vitesse du processus d’amorçage UEFI. Par défaut : activé Par défaut : complète. Réalise une initialisation complète des matériels et configurations lors de l’amorçage. Prolonger le délai de POST du BIOS Configure le temps de chargement du POST (Power-On Self-Test) du BIOS. Par défaut : 0 seconde Tableau 16. Options de configuration du système : menu Prise en charge de la virtualisation Virtualisation Intel Virtualization Technology Activer la technologie de virtualisation Intel Permet à l’ordinateur d’exécuter un écran de machine virtuelle (VMM). Par défaut : activé Virtualisation pour les E/S directes Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes Permet à l’ordinateur d’activer la technologie de virtualisation pour les E/S directes (VT-d). VT-d est une méthode Intel qui assure la virtualisation pour les E/S de mappage de mémoire. System Setup (Configuration du système) 73 Tableau 16. Options de configuration du système : menu Prise en charge de la virtualisation (suite) Virtualisation Par défaut : activé Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs Modifie le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. La valeur par défaut est définie sur le nombre maximal de cœurs. Par défaut : tous les cœurs Intel SpeedStep Activer la technologie Intel SpeedStep Active ou désactive la technologie Intel SpeedStep pour ajuster dynamiquement la tension du processeur et la fréquence de cœur, diminuant ainsi la consommation électrique moyenne et la production de chaleur. Par défaut : activé Contrôle des états C Activer le contrôle des états C Active ou désactive la capacité du processeur à basculer en mode d’économie d’énergie. Par défaut : activé Activer les états C adaptatifs pour carte graphique séparée Permet de détecter de manière dynamique l’utilisation élevée des cartes graphiques séparées et d’ajuster les paramètres du système pour optimiser les performances pendant cette période. Par défaut : activé Technologie Intel Turbo Boost Activer la technologie Intel Turbo Boost Active ou désactive le mode Intel TurboBoost du processeur. Lorsque ce mode est activé, le pilote Intel Turbo Boost augmente les performances du processeur ou du processeur graphique. Par défaut : activé Technologie Intel Hyper-Threading Activer la technologie Intel Hyper-Threading Active ou désactive le mode Intel Hyper-Threading du processeur. Si cette option est activée, Intel Hyper-Threading améliore l’efficacité des ressources du processeur lorsque plusieurs threads s’exécutent sur chaque cœur. Par défaut : activé Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des événements BIOS Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés au BIOS. Par défaut : conserver Journal des événements thermiques Effacer le contenu du journal des événements thermiques Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements thermiques. Par défaut : conserver Journal des événements d’alimentation 74 System Setup (Configuration du système) Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système (suite) Journaux système Effacer le contenu du journal des événements d’alimentation Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés à l’alimentation. Par défaut : conserver Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. System Setup (Configuration du système) 75 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. Effacement des paramètres CMOS À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur. Étapes 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. REMARQUE : La batterie doit être déconnectée de la carte système (reportez-vous à l’étape 4 de la section Retrait du cache de fond). 3. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour drainer l’électricité résiduelle. 4. Avant la mise sous tension de votre ordinateur, suivez les étapes de la section Installation du cache de fond. 5. Allumez votre ordinateur. Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application. 76 System Setup (Configuration du système) 5 Dépannage Diagnostics SupportAssist À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers. Cela permet d’effectuer les opérations suivantes : ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif ● Répéter les tests ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Exécuter des tests approfondis en appliquant des options de tests supplémentaires pour obtenir des informations complémentaires sur un ou plusieurs dispositifs défaillants. ● Afficher des messages d’état qui indiquent si l’exécution des tests a abouti. ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test. REMARQUE : Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l’utilisateur. Veillez à rester devant l’ordinateur durant l’exécution des tests de diagnostic. Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check. Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support. Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre ordinateur portable Dell. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée. ● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %. ● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d’état de la batterie clignote en orange et émet des codes sonores indiquant des défaillances. Par exemple, le voyant d’état de la batterie clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. Dépannage 77 Tableau 20. Codes LED Codes des voyants de diagnostic (orange, blanc) Description du problème 1,1 Échec de la détection du module TPM 1,2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable 1,3 Court-circuit dans le câble de charnière déclenché par carte OCP1 1,4 Court-circuit dans le câble de charnière déclenché par carte OCP2 1,5 Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse 1,6 Défaillance interne EC. 2,1 Défaillance de processeur 2,2 Carte système : défaillance BIOS ou ROM (ReadOnly Memory) 2,3 Aucune barrette de mémoire/RAM (RandomAccess Memory) détectée 2,4 Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory) 2,5 Mémoire non valide installée 2,6 Erreur de la carte système ou du chipset 2,7 Défaillance de l’écran - Message SBIOS 2,8 Défaillance de l’écran - Détection EC de défaillance du rail d’alimentation 3,1 Défaillance de la pile CMOS 3,2 Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces 3,3 Image de récupération du BIOS non trouvée 3,4 Image de récupération trouvée mais non valide 3,5 Défaillance du rail d’alimentation 3,6 Flash du BIOS du système incomplet 3,7 Erreur du moteur de gestion (ME) Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. ● Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation. ● Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. ● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. ● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé. Auto-test intégré (BIST) À propos de cette tâche Il existe trois différents types d’auto-tests intégrés (BIST) pour vérifier les performances de l’écran, du rail d’alimentation et de la carte système. Ces tests sont importants pour évaluer si un écran LCD ou la carte système doit être remplacé. 1. M-BIST : M-BIST est l’outil de diagnostic d’auto-test intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics des échecs du contrôleur intégré de la carte système. M-BIST doit être lancé manuellement avant l’auto-test de démarrage (POST) et peut également fonctionner sur un système éteint. 78 Dépannage 2. L-BIST : L-BIST est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. 3. LCD-BIST : LCD-BIST est un test de diagnostic amélioré introduit par le biais de diagnostics ePSA (Pre-Boot System Assessment) sur les systèmes hérités. Tableau 21. Fonctions M-BIST L-BIST Objectif Évalue la condition d’état d’intégrité de la carte système. Vérifie si la carte système fournit de l’alimentation à l’écran LCD en effectuant un test du rail d’alimentation de l’écran LCD. Déclencheur Appuyez sur la touche <M> et le bouton d’alimentation. Intégré à l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED. Lancé automatiquement pendant le POST Voyant de panne Voyant LED de la pile orange fixe Voyant du code d’erreur LED de la batterie [2,8] clignote en orange 2 fois, s’arrête, puis clignote en blanc 8 fois. Instructions de réparation Indique un problème au niveau de la carte système Indique un problème au niveau de la carte système Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery User’s Guide sur www.dell.com/support.. Flashage du BIOS À propos de cette tâche Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour flasher le BIOS : Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements > Chercher par moi-même. 5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. 6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS. 7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. Dépannage 79 9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent à l’écran. Mise à jour flash du BIOS (clé USB) Étapes 1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage. 4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique. 7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS. Options de support de sauvegarde et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows. Cycle de marche/arrêt Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle de marche/arrêt Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit les instructions sur la façon de réaliser un cycle de marche/arrêt Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs de services Internet (IPS) fournissent un appareil combiné modem-routeur. Étapes 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Mettez le modem hors tension. 3. Mettez le routeur sans fil hors tension. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez le routeur sans fil sous tension. 6. Mettez le modem sous tension. 7. Allumez votre ordinateur. Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle) À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. Pour votre sécurité et pour protéger les composants électroniques sensibles de votre ordinateur, vous devez éliminer l’électricité résiduelle avant de retirer ou de remplacer des composants de votre ordinateur. 80 Dépannage L’élimination de l’électricité résiduelle, également connue sous le nom de « réinitialisation matérielle », est aussi une étape de dépannage courante si l’ordinateur ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans le système d’exploitation. Pour éliminer l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle) Étapes 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retrait de la batterie. 5. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 20 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle. 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances SLN85632 sur www.dell.com/support. Dépannage 81 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics, pilotes et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur par le biais de vidéos, manuels et documents. Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, saisissez le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support. Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre ordinateur. Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support, sélectionnez Support > Base de connaissances. 3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances, entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays ou région. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. 82 Obtenir de l’aide et contacter Dell