Dell Printer Management Pack Version 5.0 for Microsoft System Center Operations Manager software Manuel utilisateur

Dell Printer Management Pack Suite Version
5.0 pour Microsoft System Center Operations
Manager et Microsoft System Center
Essentials
Guide d'utilisation
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
REMARQUE : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
© 2013 Dell Inc. Tous droits réservés.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™,
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Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres
pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro
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Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation.
2013 - 11
Rév. A01
Table des matières
1 Présentation................................................................................................................................ 4
Nouveautés de cette version............................................................................................................................................... 4
Fonctions clé du Dell Printer Management Pack...............................................................................................................4
À propos de Dell Printer Management Pack Suite Version 5.0....................................................................................... 5
Imprimantes Dell prises en charge.......................................................................................................................................5
Imprimantes laser mono.................................................................................................................................................. 5
Imprimantes laser couleur............................................................................................................................................... 6
Imprimante laser mono multifonctions.......................................................................................................................... 6
Imprimante laser couleur multifonctions....................................................................................................................... 6
2 Opérations du Dell Printer Management Pack................................................................................. 7
Découverte et regroupement...............................................................................................................................................7
Découverte d'une imprimante Dell.................................................................................................................................7
Découverte de périphériques de réseau........................................................................................................................7
Surveillance ............................................................................................................................................................................7
Voyants d'état d'intégrité................................................................................................................................................7
Vues Alertes .....................................................................................................................................................................8
Vues Diagramme.............................................................................................................................................................. 9
Vues État.........................................................................................................................................................................10
Tâches .................................................................................................................................................................................. 10
Lancement de la console de l'imprimante................................................................................................................... 10
Personnalisation du Dell Printer Management Pack.........................................................................................................11
Moniteurs d'unités...........................................................................................................................................................11
Découvertes d'objets...................................................................................................................................................... 11
Personnalisation des règles d'alertes............................................................................................................................ 11
3 Documentation et ressources connexes........................................................................................ 12
Conseils de Microsoft en matière de performances et d'évolutivité pour Operations Manager............................... 12
Obtention d'une assistance technique.............................................................................................................................. 12
Contacter Dell.......................................................................................................................................................................12
4 Dépannage................................................................................................................................. 13
Problèmes et solutions.........................................................................................................................................................13
Table des matières
3
1
Présentation
La suite Dell Printer Management Pack version 5.0 pour Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center
2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager, Microsoft System Center Operations Manager 2007
R2 et l'environnement Microsoft System Center Essentials (SCE) 2010 vous permet de surveiller et de garantir la disponibilité des
imprimantes Dell.
PRÉCAUTION : Effectuez les procédures décrites dans ce document uniquement si vous connaissez et maîtrisez
l'utilisation du système d'exploitation Microsoft Windows et de System Center 2012 R2 Operations Manager, System
Center 2012 SP1 Operations Manager, System Center 2012 Operations Manager, System Center Operations Manager
2007 R2 et System Center Essentials 2010, afin d'éviter l'endommagement et/ou la perte de données.
REMARQUE : Le fichier Lisez-moi inclus au fichier exécutable à extraction automatique
Dell_Printer_Management_Pack_v5.0_A00.exe contient les dernières informations sur le progiciel de gestion de
logiciel, ainsi que des informations sur les problèmes connus. Le dernier fichier Lisez-moi est disponible à l'adresse
dell.com/support/manuals.
REMARQUE : Toutes les références à Operations Manager dans ce guide sont applicables pour Microsoft System Center
2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012
Operations Manager, Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 et Microsoft System Center Essentials
2010, sauf mention contraire.
REMARQUE : Ce document contient des informations sur les prérequis et les logiciels pris en charge nécessaires à
l'installation de la suite Dell Printer Management Pack version 5.0. Si vous installez cette version de la suite Dell Printer
Management Pack version 5.0 après un certain temps après la date de publication, vérifiez s'il existe une version mise à
jour de ce document à l'adresse dell.com/support/manuals.
Sujets :
•
•
•
•
Nouveautés de cette version
Fonctions clé du Dell Printer Management Pack
À propos de Dell Printer Management Pack Suite Version 5.0
Imprimantes Dell prises en charge
Nouveautés de cette version
•
•
•
Prise en charge des dernières imprimantes Dell. Pour afficher la liste des imprimantes Dell prises en charge, voir Imprimantes Dell prises
en charge.
Prise en charge de Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager et
Microsoft System Center 2012 Operations Manager.
Prise en charge de Microsoft Windows Server 2012 R2 en tant que système d'exploitation du serveur de gestion.
Fonctions clé du Dell Printer Management Pack
Le tableau suivant énumère les fonctions clé et la fonctionnalité de Dell Printer Management Pack Suite version 5.0.
Tableau 1. Fonctions et fonctionnalités
Fonction
Fonctionnalité
Découverte
Prend en charge la découverte des imprimantes Dell dans un
réseau.
Inventaire
Effectue l'inventaire des imprimantes Dell prises en charge.
4
Présentation
Fonction
Fonctionnalité
Surveillance
Prend en charge la surveillance d'intégrité des imprimantes Dell
dans un réseau.
Lancement de la console de l'imprimante
Lance la console de l'imprimante depuis la console OpsMgr.
Afficher des alertes depuis les imprimantes Dell
Permet d'afficher les alertes SNMP (Simple Network Management
Protocol) correspondant à l'imprimante Dell surveillée, dans les
Vues Alertes de la console OpsMgr.
À propos de Dell Printer Management Pack Suite
Version 5.0
Le tableau ci-dessous décrit les packs (progiciels) de gestion d'imprimantes et leur interdépendance :
Tableau 2. Fonctionnalité du Management et progiciel Dependencies Management
Version OpsMgr prise en
charge
Progiciel/utilitaire de gestion Description
Dépendance
OpsMgr 2007 R2 et SCE 2010
Imprimante Dell (SCOM 2007 Progiciel de gestion servant à
R2/SCE 2010) MP :
l'instrumentation des
Dell.NetworkDevice.Printer.mp
imprimantes Dell prises en
charge.
Dell Base Hardware Library 4.0 :
Dell.Connections.HardwareLibra
ry.mp
OpsMgr 2012 et OpsMgr 2012
SP1
Imprimante Dell (SCOM
2012) MP :
Dell.Printer.OM12.mp
Dell Base Hardware Library 4.0 :
Dell.Connections.HardwareLibra
ry.mp
Progiciel de gestion servant à
l'instrumentation des
imprimantes Dell prises en
charge.
Imprimantes Dell prises en charge
Le Dell Printer Management Pack Suite version 5.0 prend en charge les imprimantes Dell suivantes :
Imprimantes laser mono
Les imprimantes laser mono prises en charge sont les suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Dell 1130n
Dell 1135n
Dell 1720dn
Dell 2330dn
Dell 2350d/dn
Dell 2355dn
Dell 3330dn
Dell 3333dn
Dell 3335dn
Dell 5210n
Dell 5230dn
Dell 5310n
Dell 5330dn
Dell 5350dn
Dell 5530dn
Dell 5535dn
Dell 7330dn
Dell B1160w sans-fil
Dell B1265dnf
Dell B2360d/dn
Présentation
5
•
•
•
•
•
•
Dell B2365dnf
Dell B3460dn
Dell B3465 dn/dnf
Dell B5460dn
Dell B5465dnf
Dell B1260dn
Imprimantes laser couleur
Les imprimantes laser couleur prises en charge sont les suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Dell 1320c
Dell 1350cnw
Dell 1355cn/cnw
Dell 2130cn
Dell 2150cn/cdn
Dell 2155cn/cdn
Dell 3110cn
Dell 3130cn/cdn
Dell 5130cdn
Dell 7130cn/cdn
Dell C1660W
Dell C1760 cnw
Dell C1765 cn/cnw
Dell C3760dn
Dell C3760n
Dell C3765dnf
Imprimante laser mono multifonctions
Les imprimantes laser mono multifonctions prises en charge sont les suivantes :
•
•
Dell 2335dn
Dell B1265dnf
Imprimante laser couleur multifonctions
Les imprimantes laser couleur multifonctions sont :
•
•
•
•
6
Dell 1235cn
Dell 2135cn
Dell 2145cn
Dell 3115cn
Présentation
2
Opérations du Dell Printer Management Pack
Ce chapitre décrit les différentes opérations que vous pouvez appliquer à Microsoft Systems Center 2012 R2 Operations Manager,
Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager, Microsoft System Center
Operations Manager 2007 R2 et Microsoft System Center Essentials 2010 à l'aide de la suite Dell Printer Management Pack version 5.0.
Le Printer Management Pack autorise les opérations suivantes de gestion des imprimantes Dell :
•
•
•
•
•
Découvrir et grouper les imprimantes Dell
Afficher des informations sur les attributs des imprimantes Dell
Fournir l'état d'intégrité des imprimantes Dell via une interrogation périodique
Lancer la console d'imprimante
Traiter les interruptions SNMP et fournir des articles de base de connaissances pour les interruptions d'imprimante
Sujets :
•
•
•
•
Découverte et regroupement
Surveillance
Tâches
Personnalisation du Dell Printer Management Pack
Découverte et regroupement
Découverte d'une imprimante Dell
Les imprimantes Dell peuvent être classées en tant que périphériques de réseau. Pour découvrir des imprimantes Dell, vérifiez que les
périphériques apparaissent sous la vue Périphériques de réseau sous la section Administration de la console OpsMgr.
Découverte de périphériques de réseau
Pour en savoir plus sur la découverte de périphériques de réseau :
•
•
•
System Center 2012 Operations Manager, voir technet.microsoft.com/en-us/library/hh278846.aspx
System Center Operations Manager 2007 R2, voir technet.microsoft.com/en-us/library/cc950509.aspx
System Center Operations Manager 2010, voir technet.microsoft.com/en-us/library/ff603567.aspx
Surveillance
Le Dell Printer Management Pack version 5.0 vous permet de surveiller les imprimantes Dell découvertes. Les voyants d'état d'intégrité
vous aident à surveiller l'intégrité de vos imprimantes Dell sur le réseau.
Voyants d'état d'intégrité
Le tableau suivant répertorie les icônes indiquant l'état d'intégrité des imprimantes Dell découvertes sur la console OpsMgr.
Tableau 3. Voyants d'état d'intégrité
Icon
Niveau de gravité
Normal/OK : le composant fonctionne comme prévu.
Opérations du Dell Printer Management Pack
7
Icon
Niveau de gravité
Avertissement/Non critique : une sonde ou un autre périphérique
de surveillance a détecté qu'une lecture du composant se situe audessus ou en-dessous du niveau acceptable. Il se peut également
que ce composant fonctionne dans un état dégradé.
Critique/Panne/Erreur : le composant est en panne ou une panne
est imminente. Le composant nécessite une attention immédiate et
doit peut-être être remplacé. Une perte de données est possible.
Le composant spécifique n'est pas surveillé.
Le service n'est pas disponible.
Vues
Surveillez les imprimantes Dell à l'aide des vues suivantes :
•
•
•
Vues Alertes
Vues Diagramme
Vues État
Vues Alertes
Figure 1. Vues Alertes
Pour afficher les alertes pour les imprimantes que vous surveillez :
1. Dans la console OpsMgr, cliquez sur Surveillance.
2. Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez dessus pour afficher les différentes vues.
3. Cliquez sur Vues alertes > Alertes d'imprimante (OM07) ou Alertes d'imprimante (OM12).
La console OpsMgr affiche les alertes de toutes les imprimantes Dell que vous surveillez dans le volet Alertes des imprimantes.
4. Sélectionnez une alerte pour afficher ses détails dans le volet Détails de l'alerte.
8
Opérations du Dell Printer Management Pack
Vues Diagramme
Les Vues Diagramme affichent une représentation hiérarchique et graphique de toutes les imprimantes Dell de votre réseau gérées par
OpsMgr. Les Vues Diagramme offrent ce qui suit :
•
•
Vue Diagramme complet
Diagramme d'imprimantes (OM07) ou Diagramme d'imprimantes (OM12)
REMARQUE : Vous pouvez lancer des tâches spécifiques à un périphérique ou composant à partir du volet Actions/
Tâches de la console OpsMgr. Pour plus d'informations sur le lancement des tâches, voir Tâches.
Vue Diagramme complet
La Vue Diagramme complet offre une représentation graphique de tous les périphériques Dell gérés par OpsMgr. Vous pouvez
développer et vérifier l'état de périphériques individuels et de leurs composants dans le diagramme. Vous pouvez afficher les détails des
imprimantes Dell avec la vue Diagramme complet.
Figure 2. Vue Diagramme complet
Pour accéder à la Vue Diagramme complet :
1. Dans la console OpsMgrs, cliquez sur Surveillance.
2. Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues.
3. Cliquez sur Vues Diagramme > Vue Diagramme complet
4. Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails dans le volet Vue détaillée.
Vue Diagramme d'imprimantes (OM07) ou Diagramme d'imprimantes
(OM12)
La vue Diagramme d'imprimantes Dell (OM07) ou Diagramme d'imprimantes Dell (OM12) offre une représentation graphique de
toutes les imprimantes Dell gérées par OpsMgr. Vous pouvez développer et vérifier l'état des imprimantes individuelles dans le diagramme.
Le nœud racine de cette vue est le groupe Imprimantes Dell (OM07) ou Imprimantes Dell (OM12).
Opérations du Dell Printer Management Pack
9
Figure 3. Vue Diagramme d'imprimantes (OM07) ou Diagramme d'imprimantes (OM12)
Pour accéder à la vue Diagramme d'imprimantes (OM07) ou Diagramme d'imprimantes (OM12) :
1. Dans la console OpsMgrs, cliquez sur Surveillance.
2. Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues.
3. Cliquez sur Vues Diagramme > Diagramme d'imprimantes (OM07) ou Diagrammes d'imprimantes (OM12).
4. Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails dans le volet Affichage détaillé.
Vues État
Les Vues État affichent l'état de chaque périphérique Dell géré par OpsMgr sur votre réseau. Le Dell Printer Management Pack offre une
liste des voyants de niveau de gravité pour vous aider à surveiller l'intégrité des systèmes Dell sur le réseau.
Pour accéder aux vues État :
1. Dans la console OpsMgr, cliquez sur Surveillance.
2. Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues.
3. Cliquez sur les Vues État > État d'imprimantes (OM07) ou État d'imprimantes (OM12).
La console OpsMgr affiche l'état de toutes les imprimantes Dell que vous surveillez dans le volet droit.
4. Sélectionnez un état pour en afficher les détails dans le volet Vues Détails.
Tâches
Les tâches sont disponibles dans le volet Actions/Tâches de la console OpsMgr. Lorsque vous sélectionnez une imprimante ou un
composant de l'une des Vues État, Vues Diagramme ou Vues Alertes, les tâches pertinentes s'affichent dans le volet Actions/
Tâches.
Lancement de la console de l'imprimante
1. Dans la console OpsMgr, naviguez jusqu'aux Vues Diagramme.
2. Développez le diagramme et sélectionnez l'imprimante Dell souhaitée.
3. Dans le volet Actions/Tâches, sélectionnez Tâches de périphérique réseau SNMP pour OpsMgr 2007 R2/SCE 2010 ou Tâches
de nœud pour OpsMgr 2012.
4. Cliquez sur Lancer la console de l'imprimante.
10
Opérations du Dell Printer Management Pack
Personnalisation du Dell Printer Management Pack
Le Dell Printer Management Pack vous permet de personnaliser la découverte, la surveillance et les règles d'alerte des périphériques. Vous
pouvez personnaliser les composants suivants :
•
•
•
Moniteurs : évaluent les différentes conditions qui peuvent survenir dans les objets surveillés. Le résultat de cette évaluation
détermine l'état d'intégrité d'une cible et les alertes qui sont générées.
Découvertes d'objets : trouve sur un réseau des objets qui doivent être surveillés.
Règles : collectent des données, telles que les événements générés par des objets gérés.
Moniteurs d'unités
Vous pouvez personnaliser les paramètres de moniteurs d'unité Dell Printer Management Pack à l'aide des paramètres d'annulation
suivants :
•
Activé : vous permet d'activer ou de désactiver les moniteurs. Vous pouvez définir le Paramètre d'annulation sur Vrai ou Faux .
REMARQUE : Le paramètre par défaut est Vrai.
•
Intervalle en secondes : indique l'intervalle entre chaque interrogation périodique qui surveille la disponibilité et l'intégrité de votre
imprimante. La valeur par défaut de cet attribut est de 21 600 secondes (6 heures).
Découvertes d'objets
Vous pouvez personnaliser les paramètres de découverte du Dell Printer Management Pack à l'aide des paramètres d'annulation suivants :
•
Activé : vous permet d'activer ou de désactiver les découvertes. Vous pouvez définir le Paramètre d'annulation sur Vrai ou Faux .
REMARQUE : Le paramètre par défaut est Vrai.
•
Intervalle en secondes : indique la fréquence (en secondes) à laquelle le Dell Management Pack découvre l'instance de composant et
les attributs de votre imprimante Dell. La valeur par défaut de cet attribut est de 86 400 secondes (24 heures).
Personnalisation des règles d'alertes
Vous pouvez personnaliser les règles d'alertes en définissant des paramètres d'alertes pour les règles. Pour personnaliser les règles :
1. Sur la console OpsMgr, cliquez sur Authoring (Réalisation Web).
2. Dans le volet Réalisation Web, naviguez jusqu'à Objets de pack de gestion et cliquez sur Règles.
3. Dans le volet Règles, développez l'instance des imprimantes Dell et sélectionnez une règle.
4. Effectuez un clic droit sur la règle et sélectionnez Annulations.
5. Sélectionnez Désactiver la règle et toutes les sous-options pour désactiver la règle.
ou
Sélectionnez Ne pas tenir compte de la règle et toutes les sous-options pour définir les paramètres de priorité pour la règle.
Vous pouvez aussi modifier le paramètre de gravité de la règle.
6. Cliquez sur OK pour appliquer le paramètre de priorité à votre règle ou sur Annuler pour annuler les modifications.
Opérations du Dell Printer Management Pack
11
3
Documentation et ressources connexes
Ce chapitre indique en détail les documents et références disponibles pour vous aider à utiliser Dell Management Pack Suite version 5.0.
Sujets :
•
•
•
Conseils de Microsoft en matière de performances et d'évolutivité pour Operations Manager
Obtention d'une assistance technique
Contacter Dell
Conseils de Microsoft en matière de performances
et d'évolutivité pour Operations Manager
Pour en savoir plus sur les consignes de Microsoft :
•
•
•
Pour l'évolutivité, voir support.microsoft.com/kb/975057.
Pour l'évolutivité et les performances de System Center 2012 Operations Manager, voir technet.microsoft.com/en-US/library/
hh473583.aspx.
Pour l'évolutivité et les performances de System Center Operations Manager 2007, voir microsoft.com/en-us/download/
details.aspx?id=6909.
REMARQUE : Pour des performances optimales, déployez des progiciels de gestion Dell spécifiques aux périphériques
pour différents serveurs de gestion.
REMARQUE : Pour des performances optimisées, assurez-vous que l'Option Autogrow est activée dans la base de
données Operations Manager.
Obtention d'une assistance technique
Si vous ne comprenez pas une procédure décrite dans ce guide, ou si votre produit ne fonctionne pas comme prévu, différents types
d'aide sont disponibles. Pour en savoir plus, voir « Obtenir de l'aide » dans le Manuel du propriétaire du matériel du système.
En outre, une formation et une certification Dell Enterprise sont disponibles. Pour en savoir plus, voir dell.com/training. Il est possible que
ce service ne soit pas offert dans certaines régions.
Contacter Dell
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture
d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell.
Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du
produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de
Dell :
1. Consultez le site www.dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Si vous ne résidez pas aux États-Unis, sélectionnez le code de votre pays au bas de la page dell.com/support ou sélectionnez All
(Tout) pour afficher d'autres options.
4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié.
12
Documentation et ressources connexes
4
Dépannage
Problèmes et solutions
Le tableau suivant répertorie les problèmes connus et leurs solutions.
Tableau 4. Incidents connus et solutions
Problème
Résolution
Les alertes Dell ne sont pas triées par ordre chronologique.
Vérifiez le registre du système géré présentant ce problème. Les
indicateurs de tri dans la définition de l'aperçu de gauche peuvent
avoir été définis sur faux. Dans certains cas, lorsque vous importez
un pack de gestion alors que des modifications ont déjà été
apportées aux indicateurs de tri, ceux-ci peuvent ne pas être mis à
jour dans le registre du système géré. Si vous supprimez ces
paramètres de la vue du registre, ceux-ci sont recréés à partir du
nouveau pack de gestion lorsque vous naviguez de nouveau vers
cette vue. Vous pouvez aussi modifier les indicateurs de tri du
registre pour la vue.
Modification du registre :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations Manager\3,0\Console\%GUID.ViewTitle%AlertsView
\Age
Pour activer le tri des alertes, assurez-vous que les clés IsSortable
et IsSorted sont définies sur 1.
Dans certaines conditions, les alertes liées au Seuil de gestion de
décompte et au Seuil d'octets privé sont affichées dans la
console OpsMgr du serveur de gestion.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB968760,
disponible sur le site Web support.microsoft.com.
Dans certaines conditions, un message d'erreur s'affiche dans la
console OpsMgr du serveur de gestion avec l'ID d'événement 623
et la source d'événement Health Service ESE Store.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB975057,
disponible sur le site Web support.microsoft.com.
La console OpsMgr 2007 R2 peut tomber en panne sur certains
systèmes d'exploitation.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB951327 et
KB951526, disponibles sur le site Web support.microsoft.com.
Vous pouvez rencontrer une ou plusieurs des situations suivantes :
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB954049,
disponible sur le site Web support.microsoft.com.
•
•
•
•
La console Web ne s'ouvre pas.
La page Mon espace de travail ne s'affiche pas.
Les vues Performances et Surveillance de l'alimentation
ne s'affichent pas.
Le Service Intégrité pourrait ne pas démarrer sur le système.
Les rapports ne s'affichent pas comme prévu dans la zone
Rapports de la console Administration.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB954643,
disponible sur le site Web support.microsoft.com.
La console OpsMgr affiche par intermittence le message d'erreur
suivant : Health service Host Process encountered
a problem and needed to close (Le service d'intégrité
Processus d'hôte a rencontré un problème et a dû se fermer) en
raison de la panne du Service d'intégrité. Vous remarquerez peutêtre un comportement inattendu dans la découverte et la
surveillance des périphériques Dell.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB951526,
disponible sur le site Web support.microsoft.com.
Dépannage
13
Problème
Résolution
OpsMgr 2007 R2 ne peut pas recevoir les données d'interruption
SNMP lorsque vous utilisez un ordinateur de type Microsoft
Windows Server 2008 ou un ordinateur de type Microsoft
Windows Vista en tant qu'agent proxy des périphériques SNMP.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB958936,
disponible sur le site Web support.microsoft.com.
Les tableaux sous Alert KB s'affichent sans bordure.
Effectuez un clic droit et sélectionnez Propriétés dans le volet
Alertes pour afficher les tableaux avec des bordures dans la
fenêtre Propriétés d'alertes.
14
Dépannage