Dell Precision Tower 3420 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D11S Type réglementaire: D11S001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. Copyright © 2015 Dell Inc. Tous droits réservés. Ce produit est protégé par les lois américaines et internationales sur le copyright et la propriété intellectuelle. Dell™ et le logo Dell sont des marques commerciales de Dell Inc. aux ÉtatsUnis et/ou dans d’autres juridictions. Toutes les autres marques et noms mentionnés sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2016 - 06 Rév. A02 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..................................................5 Consignes de sécurité........................................................................................................................... 5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..............................................................................6 Mise hors tension de l’ordinateur......................................................................................................... 6 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..............................................................................7 2 Retrait et installation de composants............................................................... 8 Outils recommandés.............................................................................................................................8 Retrait du capot..................................................................................................................................... 8 Installation du capot..............................................................................................................................9 Retrait du cadre avant........................................................................................................................... 9 Installation du cadre avant.................................................................................................................... 9 Retrait de l’assemblage du disque dur..................................................................................................9 Installation de l’ensemble de disque dur............................................................................................10 Retrait du lecteur optique....................................................................................................................11 Installation du lecteur optique............................................................................................................ 12 Retrait du commutateur d’intrusion................................................................................................... 13 Installation du commutateur d’intrusion............................................................................................ 13 Retrait de la barrette de mémoire.......................................................................................................13 Installation de la barrette de mémoire............................................................................................... 14 Installation de la carte SSD PCIe en option........................................................................................14 Retrait de la carte SSD PCIe en option............................................................................................... 16 Retrait de la carte d’extension.............................................................................................................16 Installation de la carte d’extension......................................................................................................17 Retrait du bloc d’alimentation............................................................................................................. 17 Installation du bloc d’alimentation..................................................................................................... 18 Retrait du bouton d’alimentation........................................................................................................19 Installation du bouton d’alimentation................................................................................................ 19 Retrait du panneau des entrées/sorties (E/S).....................................................................................20 Installation du panneau des entrées/sorties (E/S)............................................................................. 20 Retrait du ventilateur système............................................................................................................ 20 Installation du ventilateur système..................................................................................................... 21 Retrait du bloc dissipateur thermique/ventilateur..............................................................................21 Retrait du capot du ventilateur de dissipateur de chaleur.................................................................22 Retrait du bloc dissipateur thermique................................................................................................ 22 Installation du bloc dissipateur thermique.........................................................................................23 Retrait du processeur.......................................................................................................................... 23 Installation du processeur...................................................................................................................24 3 Retrait de la carte système..................................................................................................................24 Installation de la carte système.......................................................................................................... 25 Composants de la carte système....................................................................................................... 26 3 System Setup (Configuration du système).....................................................28 Boot Sequence....................................................................................................................................28 Touches de navigation........................................................................................................................29 Options du programme de configuration du système......................................................................29 Mise à jour du BIOS ............................................................................................................................38 Réglages des cavaliers........................................................................................................................ 38 Mot de passe système et de configuration........................................................................................ 39 Attribution d’un mot de passe système et de configuration....................................................... 39 Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de configuration................... 40 Désactivation d’un mot de passe système................................................................................... 41 4 Diagnostics.......................................................................................................... 42 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)........................................................... 42 Dépannage de l'ordinateur................................................................................................................. 43 Diagnostics par le voyant d'alimentation..................................................................................... 43 Code de bips................................................................................................................................. 44 Messages d'erreur......................................................................................................................... 44 5 Caractéristiques..................................................................................................49 6 Contacter Dell..................................................................................................... 54 4 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 1 Consignes de sécurité Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir dans l’ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l’ordinateur. D’autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. 5 REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. 1. Veillez à suivre les Consignes de sécurité. 2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 3. Éteignez votre ordinateur (voir Mise hors tension de l’ordinateur). PRÉCAUTION : Pour déconnectez un câble réseau, débranchez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles réseau de votre ordinateur. 5. Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. 6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. 7. Retirez le capot. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Pendant l’intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l’électricité statique qui pourrait endommager les composants. Mise hors tension de l’ordinateur PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur. 1. Mise hors tension de l’ordinateur • • • • Dans Windows 10 (à l’aide d’un périphérique tactile ou de la souris) : 1. Cliquez ou appuyez sur 2. Cliquez ou appuyez sur puis cliquez sur ou appuyez sur Arrêter. Dans Windows 8 (à l’aide d’un périphérique tactile ou de la souris) : 1. Balayez à partir du bord droit de l’écran pour ouvrir le menu Charms et sélectionnez Paramètres. 2. Touchez puis sélectionnez Arrêter Sous Windows 8 (si vous utilisez une souris) : 1. Pointez sur l’angle supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres. 2. Cliquez sur puis sélectionnez Arrêter Dans Windows 7: 1. 6 . Cliquez sur Démarrer. 2. Cliquez sur Arrêter. ou 1. Cliquez sur Démarrer. 2. 2. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer puis cliquez sur Fermer la session. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. 1. Remettez en place le cache. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, commencez par brancher le câble sur le périphérique réseau, et seulement ensuite sur l'ordinateur. 2. Connectez à l’ordinateur le câble téléphonique ou les câbles réseau. 3. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives. 4. Mettez sous tension l'ordinateur. 5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell. 7 Retrait et installation de composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Retrait du capot 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Pour retirer le capot : a. Faites glisser le loquet pour déverrouiller le capot [1]. b. Faites glisser le capot vers l’arrière de l’ordinateur [2]. c. Soulevez le capot pour le retirer de l'ordinateur [3]. 8 2 Installation du capot 1. Alignez le capot avec les languettes du châssis. 2. Faites glisser le capot jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 3. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du cadre avant 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le capot. 3. Pour retirer le cadre avant : a. Soulevez les languettes de fixation et dégager le cadre avant [1]. b. Soulevez le cadre avant pour le retirer de l’ordinateur [2]. Installation du cadre avant 1. Insérez les languettes du cadre dans les fentes de l’ordinateur. 2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s'enclenchent. 3. Installez le capot. 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait de l’assemblage du disque dur 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez le capot. 3. Pour dégager l’ensemble de disque dur : a. Débranchez les câbles de données des disques durs [1]. 9 b. Soulevez l’ensemble de disque dur pour le retirer de l’ordinateur [2]. 4. Pour retirer le support du disque dur : a. Tirez un côté du support de disque dur pour dégager de leurs emplacements sur le disque dur les broches situées sur le support [1]. b. Soulevez le disque dur pour le dégager de son support [2]. 5. Répétez l'étape 3 pour retirer le disque dur supplémentaire (le cas échéant). Installation de l’ensemble de disque dur 1. Insérez le disque dur dans son support. 2. Appuyez sur les supports de fixation et faites glisser l'assemblage de disque dur dans la baie. 3. Connectez le câble de données et le câble d'alimentation au disque dur. 4. Installez le capot. 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. 10 Retrait du lecteur optique 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. le capot b. le cadre avant 3. Pour dégager le lecteur optique : a. Retirez les câbles du connecteur de disque dur du loquet du lecteur optique [1]. b. Faites glisser le loquet bleu pour le mettre en position de déverrouillage [2]. 4. Pour enlever le lecteur optique : a. Tenez le loquet bleu [1], soulevez le bâti de lecteur optique et débranchez les câbles du lecteur optique [2]. b. Soulevez le bâti de disque dur pour le retirer de la base de l'ordinateur [3]. 11 5. Pour retirer le lecteur optique du bâti du lecteur optique : a. Appuyez sur le loquet de dégagement du lecteur optique [1] et faites glisser le lecteur optique vers l'avant [2]. b. Retirez le lecteur optique de son bâti [3]. Installation du lecteur optique 1. Faites glisser le lecteur optique dans son bâti. 2. Alignez les pattes du bâti de lecteur optique avec les logements de l'ordinateur. 3. Abaissez le bâti de lecteur optique dans l'ordinateur et fermez le loquet. 4. Connectez les câbles de données et d'alimentation au lecteur optique. 5. Installez : 12 a. le cadre avant b. le capot 6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du commutateur d’intrusion 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. le capot b. Cache du bloc dissipateur thermique 3. Pour retirer le commutateur d’intrusion : a. Débranchez le câble du commutateur d’intrusion du connecteur de la carte système[1, 2]. b. Faites glisser le commutateur d'intrusion, puis soulevez-le pour le retirer de l'ordinateur [3]. Installation du commutateur d’intrusion 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans son logement sur le châssis. 2. Connectez le câble d'interrupteur d'intrusion à la carte système. 3. Installez : a. Cache du bloc dissipateur thermique b. le capot 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait de la barrette de mémoire 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. le capot b. disque dur c. lecteur optique 3. Pour retirer la barrette de mémoire : a. Appuyez sur les languettes de fixation des deux côtés de la barrette de mémoire. 13 b. Soulevez la barrette de mémoire de son connecteur sur la carte système. Installation de la barrette de mémoire 1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2. Insérez le module de mémoire dans son support. 3. Appuyez sur la barrette de mémoire jusqu’à ce que la languette de fixation du module de mémoire s’enclenche. 4. Installez : a. lecteur optique b. disque dur c. le capot 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Installation de la carte SSD PCIe en option REMARQUE : La carte SSD PCIe est livrée avec les composants suivants : 1. carte SSD PCIe 2. Patin de refroidissement 3. Vis 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. le capot b. disque dur c. lecteur optique 3. 14 Décollez le ruban adhésif (bleu) de l'élément en caoutchouc. 4. 5. Placez l'élément en caoutchouc sur l'ordinateur [1] et décollez le ruban adhésif (rose) de l'élément en caoutchouc [2]. Pour installer la carte SSD : a. Insérez la carte d’extension SSD dans le connecteur situé sur la carte système [1]. b. Vissez la vis pour fixer la carte SSD à la carte système [2]. 15 Retrait de la carte SSD PCIe en option 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. 2. Installez : a. le capot b. disque dur c. lecteur optique 3. Retirez la vis qui fixe la carte SSD PCIe à la carte système. 4. Débranchez la carte SSD PCIe de son connecteur sur la carte système. 5. Retirez l'élément en caoutchouc de la carte système. Retrait de la carte d’extension 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez le capot. 3. Pour retirer la carte d’extension : a. Tirez sur l'onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d'extension. [1] b. Poussez l'onglet vers l'avant [2], puis retirez la carte d'extension du logement sur l'ordinateur [3]. 16 Installation de la carte d’extension 1. Insérez la carte d'extension dans le connecteur situé sur la carte système. 2. Enfoncez la carte d’extension jusqu’à ce que qu'elle s’enclenche. 3. Fermez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. 4. Installez le capot. 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du bloc d’alimentation 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. 3. le capot le cadre avant disque dur lecteur optique Cache du ventilateur du dissipateur de chaleur Pour libérer l'unité d'alimentation : a. Déconnectez le câble de l’interrupteur d’alimentation de la carte système [1, 2]. b. Retirez les câbles d'alimentation enfichés dans les clips de fixation sur le châssis [3]. 17 4. Pour retirer le bloc d’alimentation : a. Retirez les vis à l'arrière de l'ordinateur qui fixent l'unité d'alimentation à l'ordinateur [1]. b. Appuyez sur la patte de dégagement bleue [2], puis retirez l'unité d'alimentation pour la retirer de l'ordinateur [3]. Installation du bloc d’alimentation 1. Faites glisser l'unité d’alimentation vers l’arrière de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Serrez les vis pour fixer le bloc d’alimentation à l’ordinateur. 3. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les clips de fixation. 4. Branchez les câbles du bloc d’alimentation sur leurs connecteurs situés sur la carte système. 5. Installez : 18 a. b. c. d. e. 6. Cache du bloc dissipateur thermique lecteur optique disque dur le cadre avant le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du bouton d’alimentation 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. 3. le capot le cadre avant disque dur lecteur optique Pour retirer le bouton d’alimentation : a. Déconnectez le câble de l’interrupteur d’alimentation de la carte système [1]. b. Appuyez sur les languettes de fixation du commutateur d'alimentation et retirez-le du châssis [2, 3]. Installation du bouton d’alimentation 1. Faites glisser le commutateur d'alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 2. Branchez le câble de l'interrupteur d’alimentation sur le connecteur de la carte système. 3. Installez : a. b. c. d. 4. lecteur optique disque dur le cadre avant le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. 19 Retrait du panneau des entrées/sorties (E/S) 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. le capot b. le cadre avant 3. Retirez le panneau des entrées/sorties. a. Retirez la vis fixant le panneau d’E/S au châssis [1]. b. Faites glisser le panneau d'E/S vers la droite et retirez-le de l'ordinateur [2]. Installation du panneau des entrées/sorties (E/S) 1. Insérez le panneau d'E/S sur le châssis et faites-le glisser jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 2. Serrez les trois vis pour fixer le panneau d'E/S au châssis. 3. Installez : a. le cadre avant b. le capot 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du ventilateur système 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. 3. le capot le cadre avant disque dur lecteur optique Pour retirer le ventilateur système : a. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur du système [1]. b. Faites glisser les passe-câbles du ventilateur vers le logement sur la paroi arrière [2]. c. Soulevez le ventilateur pour le retirer de l'ordinateur [3]. 20 Installation du ventilateur système 1. Placez le ventilateur système dans l'ordinateur. 2. Passez les quatre passe-câbles dans le châssis et faites-les glisser le long de la rainure pour les mette en place. 3. Connectez le câble du ventilateur système à la carte système. 4. Installez : a. b. c. d. 5. lecteur optique disque dur le cadre avant le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du bloc dissipateur thermique/ventilateur 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le capot. 3. Pour retirer le conduit de ventilation : a. En maintenant les ergots, tirez le support du conduit de ventilation pour libérer le conduit de ventilation [1]. b. Soulevez le conduit de ventilation pour le retirer de l’ordinateur [2]. 21 Retrait du capot du ventilateur de dissipateur de chaleur 1. Alignez les logement du conduit de ventilation avec les vis situées sur le dissipateur de chaleur. 2. Insérez le conduit de ventilation jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 3. Installez le capot. 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du bloc dissipateur thermique 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. 3. le capot le cadre avant disque dur lecteur optique Cache du bloc dissipateur thermique Pour retirer le dissipateur de chaleur : a. Débranchez le câble du dissipateur de chaleur de la carte système [1]. b. Desserrez les vis imperdables qui fixent l'assemblage du dissipateur de chaleur et soulevez-le pour le retirer de l'ordinateur [2, 3]. 22 Installation du bloc dissipateur thermique 1. Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. 2. Serrez les vis captives pour fixer l'ensemble dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Branchez le câble du dissipateur de chaleur sur la carte système. 4. Installez : a. b. c. d. e. 5. Cache du bloc dissipateur thermique lecteur optique disque dur le cadre avant le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du processeur 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. 3. le capot le cadre avant disque dur Dissipateur de chaleur Pour retirez le processeur : a. Relâchez le levier du support en l’abaissant et en l’extrayant par-dessous la languette située sur la protection du processeur [1]. b. Soulevez le levier vers le haut et soulevez le protecteur du processeur [2]. c. Soulevez le processeur hors de son support [3]. 23 Installation du processeur 1. Alignement du processeur avec les repères du support. 2. Alignez le repère de la broche 1 du processeur avec le triangle situé sur le support. 3. Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support. 4. Fermez le cadre de protection du processeur en le faisant glisser sous la vis de retenue. 5. Abaissez le levier du support et poussez-le sous la languette pour le verrouiller. 6. Installez : a. b. c. d. 7. Dissipateur de chaleur disque dur le cadre avant le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait de la carte système 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. 3. 24 le capot le cadre avant disque dur lecteur optique Cache du bloc dissipateur thermique Dissipateur de chaleur ventilateur du système barrette de mémoire SSD PCIe Déconnectez les câbles de la carte système. 4. Pour retirer la carte système : a. Retirez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur [1]. b. Faites glisser la carte système vers l’avant de l’ordinateur et soulevez-la pour l'en retirer [2]. Installation de la carte système 1. Maintenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière de l’ordinateur. 2. Abaissez la carte système dans l’ordinateur jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements de la paroi arrière de l’ordinateur et les trous des vis de la carte système s’alignent avec les picots de l’ordinateur. 3. Serrez les vis qui fixent la carte système à l’ordinateur. 4. Connectez les câbles à la carte système. 25 5. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. 6. SSD PCIe Barrette de mémoire ventilateur du système Dissipateur de chaleur Cache du bloc dissipateur thermique lecteur optique disque dur le cadre avant le capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Composants de la carte système Figure 1. Composants de la carte système 1. emplacement PCI Express x16 Gen 3 2. emplacement PCI Express x4 3. USB 2.0 avec connecteur réseau 4. connecteur USB 3.0 5. connecteurs PS/2 pour clavier/souris 6. connecteur du port série 7. deux connecteurs DisplayPort 8. connecteur HDMI 9. connecteur de ligne de sortie 10. connecteur d'alimentation P2 26 11. connecteur d'interrupteur d'intrusion 12. connecteur VGA 13. emplacement du processeur 14. connecteur du ventilateur processeur 15. emplacement de mémoire 16. Emplacement du SSD PCIe ou SATA 17. connecteur du commutateur d'alimentation avant 18. Connecteur de débogage 19. Lecteur de carte SD (en option) 20. voyant d'alimentation du panneau avant 21. connecteur du ventilateur système 22. connecteur audio 23. connecteur USB 2.0 24. connecteur USB 3.0 25. connecteur d'alimentation 8 broches 26. connecteur SATA 0 (bleu) 27. connecteur SATA 2 (noir) 28. cavalier de réinitialisation de mot de passe 29. connecteur cavalier de maintenance 30. connecteur du haut-parleur 31. connecteur d'alimentation SATA 32. fiche à en-tête CLINK pour cartes d'extension WiFi Intel 33. connecteur SATA 1 (blanc) 34. pile bouton CMOS 35. connecteur de débogage 36. connecteur Thunderbolt 27 3 System Setup (Configuration du système) La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options de niveau du BIOS. Dans la configuration du système, vous pouvez : • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation • Gérer la sécurité de l'ordinateur Boot Sequence La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2> • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12> Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : Tableau 1. Boot Sequence Option Description Legacy Boot • • • ST2000DM001- 1ER164 CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) Onboard NIC (Carte réseau intégrée) UEFI Boot Windows Boot Manager Autres options • • • • • 28 Configuration du BIOS Mise à jour flash du BIOS Diagnostics Intel (R) MEBx (Management Engine BIOS Extension) Change Boot Mode Settings (Modifier les paramètres de mode d'amorçage) L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu’au redémarrage de l’ordinateur. Tableau 2. Touches de navigation Touches Navigation Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Onglet Passe à l'objectif suivant. REMARQUE : Seulement pour le navigateur de graphiques standard. Échap Passe à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s’affiche. Si vous appuyez sur <Échap> dans l’écran principal, un message vous invite à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système. F1 Affiche le fichier d'aide de System Setup (Configuration du système). Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon l'ordinateur et les appareils installés, les éléments énumérés dans cette section peuvent ne pas apparaître. Tableau 3. Généralités Option Description System Information Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. • • • • • Boot Sequence Informations sur le système Memory Configuration (Configuration de la mémoire) PCI Information (Informations PCI) Processor Information (Informations sur le processeur) Device Information (Informations sur les périphériques) Permet de modifier l’ordre dans lequel l’ordinateur essaie de trouver un système d’exploitation. • • • • Diskette Drive (Lecteur de disquette) USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) Onboard NIC (Carte réseau intégrée) 29 Option Description • Boot List Options Permet de modifier l’ordre de démarrage. • • Advanced Boot Options Legacy (Hérité) UEFI Permet d’activer l’option Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM en option héritée) • Date/Time Internal HDD (Disque dur interne) Activer les ROM en option héritée (valeur par défaut : non activé) Permet de définir la date et l'heure. Les modifications de date et d'heure système sont appliquées immédiatement. Tableau 4. Configuration du système Option Description Integrated NIC Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Options possibles : Serial Port • • Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau UEFI) Disabled (Désactivé) • • • REMARQUE : Vous pouvez sélectionner l’option Disabled (Désactivé) seulement si l’option Active Management Technology (Technologie d’administration active, AMT) est activée. Enabled (Activé) Enabled w/PXE (Activé avec PXE) : valeur par défaut Enabled w/Cloud Desktop (Activée avec Cloud Desktop) Identifie et définit les paramètres de port série. Vous pouvez affecter les valeurs suivantes au port série : • • • • • Disabled (Désactivé) COM1 (par défaut) COM2 COM3 COM4 REMARQUE : Le système d'exploitation peut allouer des ressources, même si le paramètre est désactivé. SATA Operation Permet de configurer le contrôleur SATA interne. Options possibles : • • • Drives Disabled (Désactivé) AHCI RAID On (RAID activé) : valeur par défaut Permet de configurer les disques SATA internes. Options possibles : • • • • SATA-0 SATA-1 SATA-2 M. 2 SSD PCIe-0 (Valeur par défaut) : tous les lecteurs activés. 30 Option Description SMART Reporting Ce champ indique si les erreurs de disques durs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie s'intègre dans la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). • USB Configuration Permet d’activer ou de désactiver la configuration USB. Les options sont : • • • Front USB Configuration Port avant 1 Port avant 2 Port avant 3 Port avant 4 Permet d’activer ou de désactiver la configuration USB arrière. Les options sont : • • • • • • Thunderbolt Enable Boot Support (Activer le support d’amorçage) Enable Front USB Ports (Activer les ports USB avant) Enable rear USB Ports (Activer les ports USB arrière) Permet d’activer ou de désactiver la configuration USB avant. Les options sont : • • • • Rear USB Configuration Enable SMART Reporting (Activer la création de rapports SMART). Cette option est désactivée par défaut. Port arrière 1 Port arrière 2 Port arrière 3 Port arrière 4 Port arrière 5 Port arrière 6 Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de périphériques Thunderbolt. • • • • • Enabled (Activé) (par défaut) Aucune sécurité Configuration de l'utilisateur Connexion sécurisée Port d'affichage uniquement USB PowerShare Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de USB. Enable USB Slot (Activer multi-affichage) : Cette option est désactivée par défaut. Audio Permet d'activer ou de désactiver la fonction audio. Enable Audio (Activer audio) : valeur par défaut • • Miscellaneous devices Enable Microphone (Activer le microphone) Enable Internal Speaker (Activer le haut-parleur interne) Permet d’activer ou de désactiver divers périphériques intégrés. • Enable Media Card (Activer le lecteur de carte) (Paramètre par défaut) 31 Option Description • Disable Media Card (Désactiver le lecteur de carte mémoire) Tableau 5. Vidéo Option Description Primary Display Vous permet de configurer le contrôleur vidéo principal lorsqu'il existe plusieurs contrôleurs disponibles. Les options disponibles sont les suivantes : • • Auto (par défaut) Intel HD Graphics Tableau 6. Sécurité Option Description Strong Password Permet d’appliquer l’option de toujours définir des mots de passe sécurisés. Paramètre par défaut : Enable Strong Password (Activer les mots de passe sécurisés) n'est pas sélectionné. Password Configuration Vous permet de définir la longueur du mot de passe d'administrateur. Min. = 4, max. = 32 Password Bypass Permet d'activer ou désactiver l'autorisation d'ignorer le mot de passe du système quand il est défini. Les options sont : • • Disabled (Désactivé) (par défaut) Reboot bypass (Ignorer au redémarrage) Password Change Permet d'activer l'autorisation de désactivation des mots de passe Système quand le mot de passe administrateur est défini. Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non-admin) est sélectionné TPM 1.2 Security Permet de définir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible pour le système d'exploitation. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • • Computrace (R) Permet d'activer ou de désactiver le logiciel Computrace, fourni en option. Les possibilités sont : • • • Chassis Intrusion Deactivate (Désactiver) : valeur par défaut Disable (Désactiver) Activate (Activer) Permet d’activer ou de désactiver l'option chassis intrusion (Intrusion dans le châssis). Les options disponibles sont : • 32 TPM On (RAID activé) (option par défaut) Dispositif de dérivation PPI pour commandes activé Dispositif de dérivation PPI pour commandes désactivé Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) Disabled (Désactivé) (par défaut) Option Description • • CPU XD Support Permet d’activer le mode Exécution/Désactivation du processeur. • OROM Keyboard Access Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge XD du processeur) : valeur par défaut Permet de déterminer si les utilisateurs peuvent accéder aux écrans de Option ROM Configuration (Configuration des ROM en option) via les raccourcis lors du démarrage. Les options sont : • • • Admin Setup Lockout Enabled (Activé) On-Silent (Activer silencieux) Enable (Activer) (par défaut) One Time Enable (Activer une seule fois) Disable (Désactiver) Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration quand un mot de passe d'administrateur est défini. • Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de la configuration admin) Réglage par défaut : l’option est désactivée Tableau 7. Secure Boot (Démarrage sécurisé) Option Description Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver l’option Démarrage sécurisé. Les options sont : • • Expert Key Management Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) (par défaut) Permet d’activer ou de désactiver l’option Custom Mode Key Management (Gestion des clés personnalisée). • Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) (Cette option n'est pas activée par défaut) Si cette option est activée, les options disponibles sont les suivantes : • • • • PK KEK db dbx Tableau 8. Extensions Intel Software Guard Option Description Intel SGX Enable Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie Intel Guard logiciel extensions. Les options disponibles sont les suivantes : • Disabled (Désactivé) (par défaut) 33 Option Description • Enclave Memory Size Enabled (Activé) Vous permet de modifier la taille de la mémoire réserve Enclave du logiciel Intel Guard Extensions. Les options disponibles sont les suivantes : • • • 32 Mo 64 Mo 128 Mo Tableau 9. Performances Option Description Multi Core Support Ce champ détermine si un seul cœur ou tous les cœurs du processeur seront activés. Les performances de certaines applications seront améliorées à l'aide des cœurs supplémentaires. Cette option est activée par défaut. Vous permet d'activer ou de désactiver la prise en charge multi-cœurs du processeur. Les options sont : • • • • All (Tous) (par défaut) 1 2 3 REMARQUE : • • Les options affichées peuvent différer selon le ou les processeurs installés. Les options dépendent du nombre de cœurs pris en charge par le processeur installé (All, 1, 2, N-1 for N-Core Processors) (Tous, 1, 2, N-1 pour les processeurs N-Core). Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep. Réglage par défaut : Enable Intel SpeedStep (Activer le contrôleur SpeedStep) C-States Control Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. C states (Cette option est sélectionnée par défaut) Limit CPUID Value Ce champ limite la valeur maximale que la Standard CPUID Function (Fonction CPUID standard) du processeur prendra en charge. • Enable CPUID Limit (Activer la limite CPUID) Réglage par défaut : l’option est désactivée Tableau 10. Gestion de l’alimentation Option Description AC Recovery Spécifie la façon dont l'ordinateur répond lorsqu'il reçoit de nouveau une alimentation CA après une coupure du courant CA. Vous pouvez choisir divers types de restauration CA : • • 34 Power Off (Hors tension) (par défaut) Mise sous tension Option Description • Auto On Time Permet de configurer l’heure à laquelle l’ordinateur doit s’allumer automatiquement. Options possibles : • • • • Deep Sleep Control Disabled (Désactivé) (par défaut) Every Day (Chaque jour) Weekdays (Jours de semaine) Select Days (Sélectionner des jours) Permet de définir les contrôles lorsque la fonction Deep Sleep (Veille prolongée) est activée. • • • Fan Control Override Last Power State Disabled (Désactivé) (par défaut) Enabled in S5 only Enabled in S4 and S5 Permet de contrôler la vitesse du ventilateur du système. Les options sont : • Fan Control Override Réglage par défaut : l’option est désactivée USB Wake Support Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir le système de l’état de veille. • Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge de l’éveil USB) Réglage par défaut : l’option est désactivée Wake on LAN/WLAN Cette option permet d’activer l’ordinateur hors tension avec un signal LAN spécial. L’activation à partir de la veille n’est pas affectée par ce paramètre et elle doit être activée sur le système d’exploitation. Cette fonction fonctionne uniquement lorsque l’ordinateur est connecté à une alimentation CA. • • • • • Block Sleep Disabled (Désactivé) (par défaut) LAN Only (LAN uniquement) WLAN Only (WLAN uniquement) LAN or WLAN (LAN ou WLAN) LAN avec PXE Boot Permet de bloquer le passage au mode veille (état S3) dans l’environnement de système d’exploitation. Block Sleep (S3 state) Cette option est désactivée par défaut. Mode Intel Ready Cette option vous permet d'activer la capacité de la technologie Intel Ready Mode. Enable Intel Ready Mode (Activer Intel Ready Mode) (cette option est désactivée par défaut) 35 Tableau 11. POST Behavior (Comportement POST) Option Description Numlock LED Permet d’indiquer si la fonction NumLock doit être activée lors du démarrage du système. L’option est activée par défaut. MEBx Hotkey Permet d’indiquer si la fonction MEBx Hotkey (Raccourci MEBx) doit être activée lors du démarrage du système. L’option est activée par défaut. Keyboard Errors Indique si les erreurs liées au clavier sont signalées à l'amorçage. Cette option est activée par défaut. Tableau 12. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel. • VT for Direct I/O Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM) d'utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes. • Trusted Execution Enable Intel Virtualization Technology (Activer Intel Virtualization Technology) : Cette option est activée par défaut. Enable VT I/O Support (Activer la technologie de virtualisation pour les E/S dirigées) : option activée par défaut Permet d’indiquer si un moniteur modéré de machine virtuelle (MVMM) peut utiliser les fonctions matérielles supplémentaires de la technologie d’exécution sécurisée Intel. • Trusted Execution (Exécution sécurisée) : cette option est désactivée par défaut. Tableau 13. Maintenance Option Description Service Tag Affiche le numéro de service de l’ordinateur. Asset Tag Permet de créer un numéro d’inventaire système si aucun numéro d’inventaire n’a été défini. Cette option n’est pas définie par défaut. SERR Messages Contrôle le mécanisme des messages SERR. Cette option n’est pas définie par défaut. Certaines cartes graphiques nécessitent la désactivation du mécanisme des messages SERR. BIOS Downgrade Permet de contrôler le flashage du micrologiciel du système vers des versions antérieures. Cette option est activée par défaut. Data Wipe Vous permet d'effacer en toute sécurité les données de tous les périphériques de stockage interne. Par défaut, cette option est désactivée. BIOS Recovery Vous permet de récupérer de certaines conditions de corruption du BIOS à l'aide d'un fichier de restauration. Cette option est désactivée par défaut. 36 Tableau 14. Cloud Desktop Option Description Server Lookup Method Vous permet de spécifier comment le Cloud Desktop recherche des adresses de serveur. Les options disponibles sont les suivantes : • • Static IP (Adresse IP statique) DNS (par défaut) Server Name Vous permet de spécifier le nom du serveur. Server IP Address Indique l’adresse IP statique principale du serveur Cloud Desktop avec lequel le logiciel client communique. L’adresse IP par défaut est 255.255.255.255. Server Port Vous permet de spécifier le port IP principal du Cloud Desktop avec lequel le logiciel client communique. Le paramètre par défaut est 06910. Client Address Method Vous permet de spécifier comment le client obtiendra son adresse IP. Les options disponibles sont les suivantes : • • Static IP (Adresse IP statique) DHCP (valeur par défaut) Client IP Address Indique l’adresse IP statique du client. La valeur par défaut est 255.255.255.255. Client Subnet Mask Indique le masque de sous-réseau du client. La valeur par défaut est 255.255.255.255. Client Gateway Indique l’adresse IP de la passerelle du client. La valeur par défaut est 255.255.255.255. DNS IP Address Indique l’adresse IP du DNS du client. La valeur par défaut est 255.255.255.255. Domain Name Indique le nom de domaine du client. Advanced Vous permet d'activer Verbose Mode (Mode détaillé) pour le débogage avancé. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 15. Journaux système Option Description BIOS events Affiche le journal des événements du système et permet de l’effacer. • Effacer le journal Tableau 16. Configurations techniques Option Description ASPM Il vous permet de définir le niveau de gestion d'alimentation d'état actif : • • • Auto (par défaut) Disabled (Désactivé) L1 Only (L1 uniquement) 37 Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous à l’adresse Dell.com/support. 3. Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Pour localiser votre numéro de service, cliquez sur Where is my Service Tag? (Où se trouve mon numéro de service ?). REMARQUE : Si vous ne disposez pas de ce numéro, cliquez sur Identifier mon produit. Suivez les instructions à l'écran. 4. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de service, sélectionnez la catégorie de produit correspondant à votre ordinateur. 5. Choisissez la catégorie de produit dans la liste. 6. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du support produit de votre ordinateur. 7. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Afficher tous les pilotes. La page Pilotes et téléchargements s'affiche. 8. Dans l’écran Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements), sous la liste déroulante Operating System (Système d’exploiration), sélectionnez BIOS. 9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). Vous pouvez également analyser les pilotes qui ont besoin d'une mise à jour. Pour ce faire, pour votre produit, cliquez sur Recherche de mises à jour pour ce système et suivez les instructions à l'écran. 10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s’affiche. 11. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur. 12. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. REMARQUE : Il est recommandé de ne pas mettre à jour la version du BIOS pour plus de 3 révisions. Par exemple : si vous souhaitez mettre à jour le BIOS de 1.0 à 7.0, installez la version 4.0 en premier, puis installez la version 7.0. Réglages des cavaliers Pour changer un cavalier, retirez-le et placez-le avec précaution dans l'emplacement indiqué sur la carte système. 38 Tableau 17. Réglages des cavaliers Cavalier Paramètre Description PSWD Par défaut Court : par défaut Ouvert : effacement des mots de passe RTCRST Par défaut Ouvert : par défaut Court : réinitialisation de l'horloge temps réel. Peut être utilisé pour le dépannage. SERVICE_MODE Par défaut Ouvert : par défaut Court : désactiver ME Mot de passe système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : L’ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Attribution d’un mot de passe système et de configuration Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système. REMARQUE : si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration existants sont supprimés et vous n’avez pas besoin de fournir un mot de passe système pour ouvrir une session sur l’ordinateur. Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur <F2> immédiatement après avoir mis sous tension ou redémarré votre appareil. 1. Dans l’écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur <Entrée>. 39 L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche. 2. Dans l'écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que Password Status (Etat du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). 3. Sélectionnez System Password (Mot de passe système), entrez le mot de passe du système et appuyez sur Entrée ou Tab. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : • Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. • Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. • Seules les minuscules sont acceptées. • Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande. 4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 5. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), saisissez votre mot de passe du système, puis appuyez sur Entrée ou Tab. Un message demande de retaper le mot de passe de configuration. 6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 7. Appuyez sur <Echap> ; un message demande d’enregistrer les modifications. 8. Appuyez sur <Y> pour les enregistrer. L'ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur <F2> immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l’écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur <Entrée>. L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche. 2. Dans l’écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que le Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). 3. Sélectionnez System Password (Mot de passe système), modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande. 5. Appuyez sur <Echap> ; un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur <Y> pour les enregistrer les modifications et quitter la configuration du système. L'ordinateur redémarrage. 40 Désactivation d’un mot de passe système Les fonctions de sécurité du logiciel du système contiennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration. Le cavalier des mots de passe désactive le ou les mots de passe utilisés. REMARQUE : Vous pouvez également procéder comme suit pour désactiver un mot de passe oublié. 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir sur l'ordinateur 2. Retirez le capot. 3. Identifiez le cavalier PSWD sur la carte système. 4. Retirez le cavalier PSWD de la carte système. REMARQUE : Les mots de passe existants ne sont pas désactivés (effacés) tant que l'ordinateur démarrer sans le cavalier. 5. Installez le capot. REMARQUE : Si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration alors que le cavalier est installé, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 6. Connectez l'ordinateur au secteur et mettez-le sous tension. 7. Mettez l'ordinateur hors tension et débranchez du secteur le câble d'alimentation. 8. Retirez le capot. 9. Replacez le cavalier PSWD sur la carte système. 10. Installez le capot. 11. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 12. Mettez sous tension l’ordinateur. 13. Accédez à la configuration du système et définissez un nouveau mot de passe système ou de configuration. Voir Définition d'un mot de passe système. 41 Diagnostics 4 En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vousmême, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre. Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez sous tension l’ordinateur. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche <F12> lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur <Echap> ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. 42 Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur. Diagnostics par le voyant d'alimentation Le voyant du bouton d'alimentation situé à l'avant du châssis fonctionne également comme voyant de diagnostic bicolore. Le voyant de diagnostic n'est actif et visible que pendant l'auto-test au démarrage POST (Power-On Self-Test). Dès que le système d'exploitation commence à se charger, il n'est plus visible. Schéma de clignotement du voyant orange. Le schéma est 2 ou 3 éclairs suivis d'une pause, puis d'un nombre x d'éclairs, jusqu'à sept. Le schéma répété est indiqué par une longue pause au milieu. Par exemple 2, 3 = 2 éclairs oranges, pause courte, 3 éclairs oranges suivis d'une longue pause, puis répétition. Tableau 18. Diagnostics par le voyant d'alimentation État du voyant : orange État du voyant : blanc Description désactivé désactivé Le système est éteint. désactivé Clignotant Le système est à l'état de veille. Clignotant désactivé Défaut du bloc d'alimentation (PSU). Fixe désactivé Le bloc d'alimentation fonctionne mais impossible d'extraire le code. désactivé Fixe Le système est allumé. État du voyant : Description orange 2,1 Défaut de la carte système. 2,2 Défaut de la carte système, du bloc d'alimentation ou de son câble 2,3 Défaut de la carte système, de la mémoire ou du processeur. 2, 4 Panne de la pile bouton 2,5 BIOS endommagé 2,6 Défaut de la configuration du processeur ou du processeur proprement dit. 2,7 Échec de modules de mémoire détectés, mais problème de mémoire 3,1 Défaut possible d'une carte de périphérique ou de la carte système 3,2 Défaut USB possible 3,3 Aucun module de mémoire détecté 3,4 erreur possible de la carte système 43 État du voyant : Description orange 3,5 modules de mémoire détectés, mais erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité 3,6 Défaut possible de ressource de carte système et/ou matériel 3,7 autres défauts générant des messages à l'écran. Code de bips L'ordinateur peut émettre des bips au cours du démarrage si l'écran n'affiche pas d'erreurs ou des problèmes. Ces séries de bips, appelées codes de bips, identifient divers problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms, de 3 secondes entre un groupe de bips et le son du bip dure 300 ms. Après chaque bip et chaque groupe de bips, le BIOS doit détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton d'alimentation. Dans ce cas, le BIOS sort de la boucle et exécute le processus de démarrage normal et alimente le système. Code 1-3-2 Cause Erreur de la mémoire Messages d'erreur Message d'erreur Description Marque d'adresse introuvable Le BIOS a détecté un secteur d'adresse défectueux ou ne trouve pas un secteur de disque. Alerte ! Les L'ordinateur n'a pas pu exécuter la routine de démarrage trois fois de suite pour la tentatives de même erreur. Contactez Dell et signalez le code du point de contrôle (nnnn) au démarrage technicien. précédentes du système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour obtenir une aide pour résoudre ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique de Dell. Alerte ! Cavalier de Le cavalier MFG_MODE a été défini et les fonctions de gestion AMT seront remplacement de désactivées jusqu'à ce qu'il soit retiré. sécurité installé. 44 Message d'erreur Description Le périphérique connecté ne répond pas Le contrôleur de disquette ou de disque dur ne peut pas envoyer des données au périphérique associé. Commande ou nom fichier non valide Vérifiez l'orthographe de la commande, insérez des espaces dans les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié. Code ECC (errorcorrection code) erroné lors de la lecture du disque. Le contrôleur de disquette ou de disque dur a détecté une erreur de lecture irrémédiable. Erreur du contrôleur Le disque dur ou le contrôleur associé est défectueux. Erreur de données Le lecteur de disquette ou le disque dur ne peut pas lire les données. Pour le système d'exploitation Windows, exécutez l'utilitaire chkdsk pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur. Pour un autre système d'exploitation, exécutez l'utilitaire correspondant. Diminution de la mémoire disponible Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal installés. Réinstallez-les et remplacez-les, si nécessaire. Erreur de recherche sur le lecteur de disquette 0 Un câble peut être lâche ou les informations de configuration de l'ordinateur peuvent ne pas correspondre à la configuration matérielle. Erreur de lecture de disquette Le lecteur de disquette est peut-être défectueux ou un câble peut être lâche. Si le voyant d'accès du lecteur s'allume, essayez une autre disquette. Echec de la réinitialisation du sous-système de disquette Le contrôleur de disquette est peut-être défectueux. Échec porte A20 Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal installés. Réinstallez-les et remplacez-les, si nécessaire. Erreur générale Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques, par exemple, Printer out of paper (Plus de papier dans l'imprimante). Exécutez l'action appropriée pour résoudre le problème. Erreur de configuration du disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé. Erreur du contrôleur de disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé. 45 Message d'erreur Description Erreur du disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé. Erreur de lecture sur du disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé. Informations de Les informations de configuration de l'ordinateur ne correspondent à la configuration non configuration matérielle. valides. Réexécutez le programme SETUP Configuration de mémoire non valide. Insérez un module dans le logement DIMM1 Le logement DIMM1 ne reconnaît pas le module de mémoire. Réinstallez correctement le module. Erreur clavier Un câble ou un connecteur est peut-être lâche ou le clavier ou le contrôleur du clavier/de la souris est peut-être défaillant. Erreur de ligne Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé. Réinstallez les d'adresse à modules et remplacez-les, si nécessaire. l'adresse. Valeur de lecture en attente de valeur Erreur d'allocation de mémoire Le logiciel que vous voulez exécuter est en conflit avec le système d'exploitation, un autre programme ou un utilitaire. Erreur de ligne de Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé. Réinstallez les données à modules et remplacez-les, si nécessaire. l'adresse. Valeur de lecture en attente de valeur Erreur de logique Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé. Réinstallez les de mot double de modules et remplacez-les, si nécessaire. mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente de valeur Erreur de logique Un module de mémoire est peut-être défaillant ou mal installé. Réinstallez les paire/impaire de modules et remplacez-les, si nécessaire. mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente de valeur Erreur de lecture/ Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé. Réinstallez les écriture à l'adresse. modules et remplacez-les, si nécessaire. Valeur de lecture 46 Message d'erreur Description en attente de valeur Taille de mémoire CMOS non valide La quantité de mémoire enregistrée dans la configuration de l'ordinateur ne correspond pas à la mémoire installée dans l'ordinateur. Tests de mémoire terminés par l'actionnement d'une touche Une touche a interrompu les tests de mémoire. Aucun périphérique de démarrage disponible L'ordinateur ne trouve pas de lecteur de disquette ou de disque dur. Aucune secteur de La configuration de l'ordinateur est peut-être incorrecte dans Configuration du démarrage sur le système disque dur Aucune interruption de tic d'horloge Une puce de la carte système est peut-être défaillante. N'est pas un La disquette dans le lecteur A ne contient pas un système d'exploitation amorçable. disque système ou Remplacez la disquette par une disquette avec un système d'exploitation erreur disque amorçable ou retirez la disquette du lecteur de disquette A et redémarrez l'ordinateur. N'est pas une disquette de démarrage Le système d'exploitation tente de démarrer depuis une disquette qui ne contient pas un système d'exploitation amorçable. Insérez une disquette amorçable. Erreur de confgiuration Plug and play Une erreur s'est produite sur l'ordinateur lors de la tentative de configuration d'une ou de plusieurs cartes. Erreur de lecture Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur donné sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Secteur demandé introuvable Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur donné sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Echec de la réinitialisation La réinitialisation du disque a échoué. Secteur introuvable Le système d'exploitation ne trouve pas un secteur sur la disquette ou le disque dur. Erreur de recherche Le système d'exploitation ne trouve pas une piste donnée sur la disquette ou le dique dur. Erreur d'arrêt Une puce de la carte système est peut-être défaillante. 47 Message d'erreur Description Arrêt de l'horloge machine La batterie est peut-être épuisée. Horloge machine non réglée. Exécutez le programme de configuration du système L'heure ou la date stockée dans la configuration du système ne correspond pas à l'horloge de l'ordinateur. Erreur du compteur de temps 2 Une puce de la carte système est peut-être défaillante. Interruption inattendue en mode protégé Le contrôleur du clavier est peut être défaillant ou un module de mémoire est mal connecté. AVERTISSEMENT : le système de surveillance de disque de Dell a détecté que le lecteur [0/1] sur le contrôleur EIDE [principal/ secondaire] ne respecte pas les spécifications normales. Il est conseillé de sauvegarder immédiatement les données et de remplacer le disque dur en appelant le support technique de Dell. Lors du démarrage initiale, le lecteur a détecté des erreurs possibles. Lorsque l'ordinateur a démarré, sauvegardez immédiatement les données et remplacez le disque dur (pour les procédures d'installation, voir la section "Ajout ou retrait des composants" correspondant à votre ordinateur). Si vous ne disposez pas d'un lecteur de rechange et que le lecteur n'est pas le seul périphérique amorçable, entrez dans la configuration du système et affectez au paramètre de lecteur approprié la valeur None (Aucun), puis retirez le lecteur de l'ordinateur. Erreur d'écriture Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur. Erreur d'écriture sur le lecteur sélectionné Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur. 48 5 Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de l’ordinateur sur : • Windows 10, cliquez ou appuyez sur Démarrer → Paramètres → Système → À propos. • Windows 8.1 et Windows 8, cliquez ou appuyez surDémarrer et périphériques → Info PC. • Windows 7, cliquez sur Démarrer sélectionnez Propriétés. → Paramètres du PC → PC , effectuez un clic droit sur Mon ordinateur, puis Tableau 19. Processeur Fonction Spécification Type de processeur • • • • Cache total Jusqu’à 8 Mo de mémoire cache en fonction du type de processeur Intel Core i3 Intel Core i5 Intel Core i7 Intel Xeon E3 Tableau 20. Mémoire Fonction Spécification Type DDR4, NECC et ECC Vitesse 2133 MHz Connecteurs Quatre emplacements DIMM Capacité 4 Go, 8 Go et 16 Go Mémoire minimale 4 Go Mémoire maximale 64 Go Tableau 21. Vidéo Fonction Spécification Intégrée • Intel HD Graphics 530 (Core i3/i5/i7) 49 Fonction Spécification • Séparée Intel HD Graphics P530 (sélectionnez Intel Xeon) Carte graphique PCI Express x16 Tableau 22. Audio Fonction Spécification Intégrée Audio haute définition bicanal Tableau 23. Réseau Fonction Spécification Intégrée Intel I219LM Ethernet pour communications 10/100/1 000 Mbit/s Tableau 24. Informations système Fonction Spécification Jeu de puces du système Chipset Intel C236 Canaux DMA Deux contrôleurs DMA 8237 avec sept canaux programmables indépendamment Niveaux d'interruption Fonction APIC E/S intégrée avec 24 interruptions BIOS chip (NVRAM) 16 Mo Tableau 25. Bus d’extension Fonction Spécification Type de bus PCIe gen3 (x16), USB 2.0 et USB 3.0 Vitesse du bus PCI Express : • • Emplacement x4, vitesse dans chaque direction : 4 Go/s Vitesse de chaque direction logement x16 – 16 Go/s SATA: 1,5 Gbps, 3 Gbps et 6 Gbps Tableau 26. Cartes Fonction Spécification PCI Aucun PCI Express x4 Jusqu'à une carte profil bas PCI-Express x16 Jusqu'à une carte profil bas 50 Tableau 27. Drives Fonction Spécification Accessible depuis l'extérieur (baie de lecteurs 5,25 pouces) Une baie de lecteur optique compact Accessibles de l’intérieur Baies de lecteur SATA 3,5" Baies de lecteur SATA 2,5" Baie de lecteur PCIe Un Deux Un Tableau 28. Connecteurs externes Fonction Spécification Audio Panneau avant Une prise jack universelle avec entrée microphone et connecteur de casque Panneau arrière Un connecteur de ligne de sortie Carte réseau Connecteur RJ-45 Série Un connecteur 9 broches ; compatible 16550 C USB 2.0 Panneau avant : deux Panneau arrière : deux USB 3.0 Panneau avant : deux Panneau arrière : quatre Sortie HDMI Un Vidéo • • Connecteur VGA 15 broches deux connecteurs DisplayPort 20 broches REMARQUE : Les connecteurs vidéo varient en fonction de la carte graphique sélectionnée. Tableau 29. Connecteurs internes Fonction Spécification Largeur de données PCI 2.3 (maximum) : 32 bits Compact Aucun Largeur de données PCI Express x4 (maximum) : quatre voies PCI Express Compact Un connecteur 64 broches Largeur de données PCI Express x16 (câblé en x4) (maximum) : quatre voies PCI Express Compact Aucun Largeur de données PCI Express x16 (maximum) : seize voies PCI Express Compact Un connecteur 164 broches 51 Fonction Spécification Serial ATA (interface ATA en série) Compact Trois connecteurs 7 broches Mémoire Quatre connecteurs 288 broches Ventilateur du système Un connecteur 4 broches Processeur Un connecteur 1150 broches Ventilateur du processeur Un connecteur 4 broches Cavalier de mode de service Un connecteur 2 broches Cavalier d'effacement de mot de passe Un connecteur 2 broches Cavalier de réinitialisation d'horloge (RTCRST) Un connecteur 2 broches Haut-parleur interne Un connecteur 4 broches Connecteur d'intrusion Un connecteur 3 broches Connecteur d'alimentation : un connecteur à 8 broches, un connecteur à 4 broches, Tableau 30. Commandes et voyants Fonction Spécification Face avant de l’ordinateur Voyant du bouton d'alimentation Voyant blanc — blanc fixe, indique le fonctionnement. Blanc clignotant, indique que l'ordinateur est en veille. Voyant d'activité du lecteur Voyant blanc — clignotant blanc, indique que l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Face arrière de l’ordinateur Voyant d'intégrité de liaison sur la carte réseau intégrée Vert : une connexion à 10 Mbit/s existe entre le réseau et l’ordinateur. Vert : une connexion à 100 Mbit/s existe entre le réseau et l’ordinateur. Orange : une connexion à 1 000 Mbit/s existe entre le réseau et l'ordinateur. Éteint (aucun voyant) : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité réseau sur la carte réseau Voyant jaune — jaune clignotant, indique une activité intégrée réseau. Voyant de diagnostic d'alimentation 52 Voyant vert — l'alimentation électrique est activée et fonctionnelle. Le câble d'alimentation doit être connecté au connecteur d'alimentation (sur la face arrière de l'ordinateur) et au secteur. Tableau 31. Alimentation Alimentation Puissance Dissipation thermique maximale Tension Compact 614/819 BTU/h 100 à 240 VCA, de 50 Hz à 60 Hz, 4,0 A 180 W/240 W EPA REMARQUE : La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d’alimentation. Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V CR2032 Tableau 32. Dimensions physiques Caractéristiques physiques Hauteur Largeur Profondeur Poids Compact 290,00 mm (11,41 pouces) 92,60 mm (3,64 pouces) 292,00 mm (11,49 pouces) 6,30 kg (13,88 livres) REMARQUE : Le poids de l'ordinateur est basé sur une configuration type et peut varier en fonction des configurations. Tableau 33. Conditions environnementales Fonction Spécification Plage de températures En fonctionnement De 5 °C à 35 °C (de 41 °F à 95 °F) Stockage De −40 °C à 65 °C (de −40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximale) En fonctionnement 20 à 80 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Tolérance maximale des vibrations En fonctionnement 0,26 Grms Stockage 2,20 Grms Choc maximal En fonctionnement 40 G Stockage 105 G Altitude En fonctionnement De –15,2 m à 3048 m (–50 pieds à 10 000 pieds) Stockage de –15,20 m à 10 668 m (de –50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G1 ou inférieur, tel que défini par la norme ANSI/ISAS71.04-1985 53 Contacter Dell 6 REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le bordereau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Rendez-vous sur Dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 54 ">
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